互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷方式精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷方式范文

筆者還依稀記得上一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時(shí)候，廣告收費(fèi)模式逐漸從CPM模式向CPC的模式轉(zhuǎn)向，但其實(shí)當(dāng)初的效果并不好。筆者那時(shí)在美國讀書，當(dāng)時(shí)我的很多同學(xué)都熱衷于利用業(yè)余時(shí)間點(diǎn)擊一些互聯(lián)網(wǎng)的廣告，而每一次點(diǎn)擊都會(huì)轉(zhuǎn)換成一定的價(jià)格，最終他們那些IP地址帶來的點(diǎn)擊量能給他們本人帶來不錯(cuò)的收入回報(bào)，每個(gè)月那些負(fù)責(zé)刷點(diǎn)擊量的外包廣告公司都會(huì)給他們郵寄一張支票。

從這冰山一角的現(xiàn)象中，我們也清楚看到上一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫中盈利模式的瓶頸。那個(gè)年代雅虎是第一大搜索門戶網(wǎng)站，其網(wǎng)頁密密麻麻，什么都有。從天氣，到體育，到新聞，到郵箱。今天已經(jīng)適應(yīng)了谷歌非常干凈頁面的消費(fèi)者可能都無法想象，那個(gè)年代的人們是如何忍受每天上雅虎密密麻麻的網(wǎng)頁中去尋找自己想要的信息。這也說明了在沒有大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷下的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，流量變現(xiàn)的銷量非常之低。

而筆者認(rèn)為CPS是此次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中核心的變革，也帶來各種豐富的商業(yè)模式。而這種商業(yè)模式中，最核心和特殊的群體就是“垂直網(wǎng)站”，類似于58同城，搜房，汽車之家等等多樣的垂直網(wǎng)站開始崛起。

從商業(yè)模式的角度看，CPS其實(shí)是垂直網(wǎng)站做的流量二次分發(fā)。他們將從百度，奇虎這類搜索引擎上買來的流量，在他們的平臺(tái)做二次分發(fā)。而由于這些垂直網(wǎng)站都非常專業(yè)，其流量分發(fā)的效果也好得多。而最終按照銷售結(jié)果來結(jié)算價(jià)格，也是一種最合理的廣告營銷方式?？梢哉f，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，整體廣告營銷的效果大幅度提升。

從筆者最近關(guān)注的搜房網(wǎng)轉(zhuǎn)型中，就能看到這種商業(yè)模式的進(jìn)化。搜房網(wǎng)最早做的就是CPM，在其網(wǎng)頁上展示展示廣告，賺賺廣告費(fèi)。搜房最傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)新房廣告就是這種模式。之后，搜房開始向相對(duì)精準(zhǔn)的CPC模式改進(jìn)，根據(jù)點(diǎn)擊數(shù)量來收錢。于是搜房開始了CPC模式下的listing service，向中介收取費(fèi)用。

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷方式范文

中國汽車市場在近前幾年井噴式增長之后，市場逐漸理性回歸，原有營銷方式的作用已不合時(shí)宜。而伴隨著移動(dòng)互聯(lián)的急速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、智能化在汽車行業(yè)的推進(jìn)，汽車企業(yè)、經(jīng)銷商更加急切地想要向用戶精確傳遞產(chǎn)品的價(jià)值所在，以爭取穩(wěn)定的市場份額。

這對(duì)于任何一個(gè)廠商來說，都是一次新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。對(duì)于汽車營銷服務(wù)商來說，更是考驗(yàn)其整合和創(chuàng)新能力的時(shí)候。

第三方營銷平臺(tái)浮出水面

在經(jīng)歷移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的沖擊與更迭之后，各大汽車網(wǎng)媒不得不重新審視自身在營銷層面扮演的角色及價(jià)值。

如今的營銷需求已經(jīng)不是單純的海量的用戶或者某一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所能解決。汽車營銷的核心在于挖掘精準(zhǔn)用戶，同時(shí)把握住個(gè)性化的用戶需求。

與此同時(shí)，汽車廠商雖然數(shù)量有限，汽車媒體卻數(shù)量龐大，因此如果一家家做投放，效果很差?；诖?，無論是消費(fèi)者還是汽車廠商，都需要一個(gè)平臺(tái)化媒介。

或許是業(yè)績的壓力逼迫其創(chuàng)新，2010年在紐交所掛牌上市的易車集團(tuán)，除了垂直汽車門戶這一招牌，希望打造一個(gè)獨(dú)立的第三方汽車營銷平臺(tái)。

易湃正是這樣一個(gè)平臺(tái)，它是國內(nèi)第一家連接廣大汽車廠商、經(jīng)銷商和汽車推廣渠道之間的平臺(tái)，這些推廣渠道包括如百度聯(lián)盟、騰訊、網(wǎng)易等傳播媒介。

據(jù)易車集團(tuán)總裁助理兼易湃副總經(jīng)理袁暉介紹說，“我們軟件是基于瀏覽器，基于云端的存儲(chǔ)，云端的技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，客戶不需要在本機(jī)裝任何軟件?！痹谒劾铮按騻€(gè)比方，易湃平臺(tái)就好比是蘋果的App store，汽車營銷領(lǐng)域的App store，然后在這個(gè)Store里有我們給經(jīng)銷商提供的App，合作伙伴的推廣渠道就是各種App，這些App能夠幫助汽車經(jīng)銷商解決某一類問題的。比如幫他們解決來自門戶網(wǎng)站的流量獲取，來自于某一網(wǎng)站的商機(jī)轉(zhuǎn)換，或者是客戶關(guān)系管理，這些都是幫他們解決營銷鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)?！?/p>

袁暉認(rèn)為，易湃平臺(tái)保證它作為第三方的獨(dú)立性的關(guān)鍵，就是它并不要求客戶一定要買易湃同一集團(tuán)的易車網(wǎng)的服務(wù)，“你認(rèn)為易車網(wǎng)的推廣服務(wù)比較好可以買，你認(rèn)為有性價(jià)比更高的服務(wù)，你可以去買其他的服務(wù)，這個(gè)都是可以的，你可以自由組合，或者是選其中之一，或者都可以去選擇，這都是山客戶自己去決定?！?/p>

“從中國互聯(lián)網(wǎng)的角度來說，因?yàn)橹袊旧淼貐^(qū)比較廣闊，某些互聯(lián)網(wǎng)公司在不同地區(qū)的優(yōu)劣勢還是有所差異的，包括某些地區(qū)的人，去使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是有所差異的，而且汽車經(jīng)銷商對(duì)某一類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用也是有偏好的，他們會(huì)根據(jù)自己的喜歡或者地域的特征去選擇一些工具?！痹瑫熃忉尩健?/p>

目前，易湃平臺(tái)能為汽車經(jīng)銷商提供整體打包服務(wù)，包括從網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣、呼叫中心、CRM、數(shù)據(jù)挖掘等。在線上，易湃平臺(tái)把分散的汽車經(jīng)銷商資源和分散的媒體資源進(jìn)行聚合，汽車經(jīng)銷商能夠一個(gè)賬號(hào)管理多個(gè)媒體平臺(tái)的廣告投放情況，收集多渠道銷售線索。在線下，易湃為經(jīng)銷商提供基于iPad的銷售顧問助手產(chǎn)品DSA，用于接待到店潛客，實(shí)現(xiàn)最終客戶轉(zhuǎn)化成交。

在袁暉看來，易湃并不僅是一個(gè)媒體的前臺(tái)加上一個(gè)后臺(tái)這樣一個(gè)簡單的概念，“我們還是相對(duì)平行的兩個(gè)業(yè)務(wù)線，一個(gè)是to C端的媒體，比如易車網(wǎng)的廣告業(yè)務(wù)，這是和其他汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是一樣的；同時(shí)易湃是撇開汽車廣告業(yè)務(wù)之外的一個(gè)針對(duì)經(jīng)銷商的軟件服務(wù)、營銷服務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)線基本在我們看所有的垂直門戶里是沒有的。作為一個(gè)獨(dú)立單元來做經(jīng)營，基本它的地位在整個(gè)易車集團(tuán)是一個(gè)重要的商業(yè)模式，也是我們區(qū)別于其他所有汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式，這是我們的差異?！?/p>

對(duì)于易湃平臺(tái)帶來的收益，袁暉表示，2013年Q1財(cái)報(bào)顯示，在易車集團(tuán)四塊業(yè)務(wù)線中易湃大概占到40%的營收。網(wǎng)絡(luò)直銷模式或成最大挑戰(zhàn)

不過，以經(jīng)銷商為主要客戶的汽車營銷平臺(tái)，也應(yīng)及早未雨綢繆。

因?yàn)?，在汽車行業(yè)也可能發(fā)生向智能手機(jī)的銷售模式變革，以小米手機(jī)為代表的互聯(lián)網(wǎng)銷售模式已經(jīng)在美國汽車市場出現(xiàn)。

2013年第一季度宣布首次盈利1120萬美元后，美國電動(dòng)汽車制造商Tesla受到了人們瘋狂的追捧。它所代表的純正電動(dòng)車的成功讓人們對(duì)未來汽車的發(fā)展充滿無限想象。以Tesla電動(dòng)車為起點(diǎn)，硅谷的IT互聯(lián)網(wǎng)精英們正在發(fā)起一場挑戰(zhàn)傳統(tǒng)汽車行業(yè)的革命。

這場悄然開始的革命將給汽車行業(yè)帶來兩個(gè)方面的變革：第一，汽車動(dòng)力的改變，延續(xù)近百年的燃油發(fā)動(dòng)機(jī)將會(huì)被效率更高的電動(dòng)機(jī)替代；第二，以智能化互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展方向?qū)?huì)賦予汽車除卻駕駛以外更大的價(jià)值。

6月5日，Tesla的創(chuàng)始人Musk在公司股東會(huì)議上講述了Tesla為直接向客戶銷售汽車的斗爭，他認(rèn)為全美汽車經(jīng)銷商團(tuán)體試圖阻止他的主要原因在于全美大型經(jīng)銷商從服務(wù)中獲得利潤，而Tesla不打算那樣做。

他表示，“我們的服務(wù)理念不是通過服務(wù)賺取利潤，通過服務(wù)賺取利潤太可怕了?！盩esla正在努力將互聯(lián)網(wǎng)盛行的直銷和免費(fèi)模式引入汽車行業(yè)。

隨著未來汽車集成化標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)一步發(fā)展，消除中間層、直接將汽車賣給消費(fèi)者，包括通過電子商務(wù)C2B（用戶個(gè)性化、專業(yè)化定制）模式就能買車的情形將不再遙遠(yuǎn)。這將令通過4S店出售汽車并賺取保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)的汽車經(jīng)銷商模式也受到挑戰(zhàn)。

不過，目前看來，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車直銷的模式還只是在摸索階段，這種互聯(lián)網(wǎng)的直銷模式對(duì)以汽車經(jīng)銷商為主要客戶的汽車媒介、以及日益重要的汽車營銷平臺(tái)還不會(huì)構(gòu)成沖擊。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷方式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 個(gè)性化 精準(zhǔn)營銷

引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在世界范圍內(nèi)的普及，電子商務(wù)開始迅速發(fā)展起來，對(duì)人們的日常生活習(xí)慣產(chǎn)生了巨大的影響。在中國，電子商務(wù)也迅速興起，并長期處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，越來越多的企業(yè)和顧客選擇了網(wǎng)絡(luò)購物、電子交易等電子商務(wù)服務(wù)。電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，它的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)的市場營銷觀念和實(shí)踐產(chǎn)生了很大的沖擊，促進(jìn)了國內(nèi)企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)變。目前，隨著市場競爭的加劇以及市場營銷難度的增加，開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷逐漸成為眾多銷售型企業(yè)的一種共識(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷競爭壓力較大，市場容量相對(duì)較小，因此只有通過加強(qiáng)個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，最大限度地留住老顧客，才能在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)競爭中脫穎而出，成為最終的盈利者。在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的重要性也非常明顯。特別是基于B2C的電子商務(wù)活動(dòng)，個(gè)性化營銷和服務(wù)能夠在很大程度上增加顧客的消費(fèi)粘度，有利于銷售額的增加。過去，企業(yè)營銷存在著過于粗放，缺乏統(tǒng)籌考慮的問題，而隨著個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的開展，這種有缺陷的營銷模式就能隨之改變，逐漸朝著個(gè)性化、精準(zhǔn)化的方向轉(zhuǎn)變。到目前為止，一些成功應(yīng)用個(gè)性化精準(zhǔn)營銷策略的企業(yè)，已經(jīng)借助于個(gè)性化、高水平的營銷服務(wù)，不斷為顧客提供各種產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得了自身的盈利和發(fā)展。為此，研究電子商務(wù)背景下個(gè)性化精準(zhǔn)營銷策略，就顯得很有必要。

個(gè)性化精準(zhǔn)營銷特征及其優(yōu)勢

個(gè)性化精準(zhǔn)營銷是營銷大師菲利普•科特勒提出的營銷新模式，按照他的觀點(diǎn)，未來成功的營銷或多或少都與精準(zhǔn)營銷有關(guān)。特別是在電子商務(wù)背景下，激烈的市場競爭迫切要求企業(yè)能夠?qū)δ繕?biāo)市場進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并根據(jù)不同消費(fèi)者的個(gè)性差異，開展針對(duì)性的營銷。個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，也可以理解為信息技術(shù)基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)營銷，它以客戶的消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為等個(gè)性化特征為導(dǎo)向，試圖建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，以促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展。因此，在很大程度上可以說，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新與營銷理念轉(zhuǎn)變的共同產(chǎn)物。在理論層面，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷主要基于市場細(xì)分理論，并將經(jīng)典的4P、4C等營銷理論緊密聯(lián)系起來，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理、服務(wù)水平、顧客溝通等因素的重要性，最終形成一套完善的營銷理論。按照該理論，企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，不僅要有針對(duì)性，更要對(duì)消費(fèi)者的心理特征、消費(fèi)偏好進(jìn)行深入分析，并為消費(fèi)者盡可能多的便利服務(wù)，增加企業(yè)與消費(fèi)者之間的有效溝通。與傳統(tǒng)營銷理念相比，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷有著其獨(dú)有的一些優(yōu)勢。開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的盈利，具有回報(bào)率高、收益好等顯著優(yōu)勢，這對(duì)企業(yè)的長久良性發(fā)展十分有益。隨著人們生活水平的提高，大眾在消費(fèi)的過程中除了受價(jià)格、質(zhì)量等因素的影響外，還對(duì)企業(yè)的服務(wù)、消費(fèi)的便捷性等比較看重。在這種情況下，為了節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力，電子商務(wù)企業(yè)可以采取送貨上門、主動(dòng)提供商品信息、為消費(fèi)者提供智能信息篩選等服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品的額外服務(wù)，這銷售業(yè)績的增長有很大的幫助。對(duì)于一些實(shí)力不強(qiáng)的企業(yè)而言，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷是成本最低、風(fēng)險(xiǎn)最小、成功概率最大的營銷模式之一。許多正在發(fā)展中的小微企業(yè)，正是依托低成本、高水平的個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，在短期內(nèi)贏得了客戶的青睞，并形成了自己的品牌，最終幫助自己獲得了成功。這種模式的優(yōu)勢在于，企業(yè)目標(biāo)定位明確，營銷對(duì)象較少，因此營銷策略的使用更加靈活高效。并且，在成本方面?zhèn)€性化精準(zhǔn)營銷也很有優(yōu)勢，許多不必要的大面積營銷推廣就可以省略，但是營銷的力度卻可以進(jìn)一步加強(qiáng)。采用個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的方式，還能在提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，降低企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。畢竟，專業(yè)的市場細(xì)分，能夠幫助企業(yè)有針對(duì)性地開展?fàn)I銷，從而能夠減少不必要的營銷資源，讓企業(yè)發(fā)展得更好。正因?yàn)閭€(gè)性化精準(zhǔn)營銷理念強(qiáng)調(diào)了營銷的針對(duì)性，是基于顧客信息分析的合理化營銷策略，因此能夠在很大程度上避免營銷失誤，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格的個(gè)性化精準(zhǔn)營銷需要對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。企業(yè)需要在進(jìn)行產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對(duì)消費(fèi)群體的特征進(jìn)行分析，然后細(xì)分市場，找到適合自己的市場定位。通過這種方式，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的魅力可見一斑?；蛟S，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，是當(dāng)前優(yōu)勢最為明顯，且可操作性最強(qiáng)的營銷之一。自誕生以來，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷就成為了企業(yè)應(yīng)用廣泛的一種營銷手段，這種營銷方式以全新的理念，為顧客提供了全新的消費(fèi)體驗(yàn)，讓更多的人享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一些自身實(shí)力并不強(qiáng)的企業(yè)，已經(jīng)通過個(gè)性化精準(zhǔn)營銷獲得了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，使得自身的發(fā)展規(guī)模逐漸增大。許多流行的詞匯，如“一對(duì)一”、“點(diǎn)告”等，都圍繞著個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的發(fā)展，成為大眾耳熟能詳?shù)男鲁痹~。按照一些學(xué)者的觀點(diǎn)，未來個(gè)性化精準(zhǔn)營銷將會(huì)引發(fā)一場營銷領(lǐng)域的變革，必將推動(dòng)國內(nèi)電子商務(wù)朝著更好的方向發(fā)展。只不過，受多種因素的影響，目前國內(nèi)的許多企業(yè)管理者對(duì)個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的了解仍然不多，因此很難在營銷觀念上得到轉(zhuǎn)變。成功的個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，不僅與企業(yè)的品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，而且還與企業(yè)管理者的營銷理念和服務(wù)水平有關(guān)。就算企業(yè)自身實(shí)力較強(qiáng)，產(chǎn)品和服務(wù)的種類繁多，如果缺乏對(duì)消費(fèi)者心理訴求的了解，沒能及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者偏好的變化而及時(shí)調(diào)整自己，那么消費(fèi)者就會(huì)缺乏對(duì)自身產(chǎn)品的忠誠度，久而久之，企業(yè)和產(chǎn)品的知名度就會(huì)降低，最終將被激烈的市場競爭所淘汰。盡管個(gè)性化精準(zhǔn)營銷不一定能夠立竿見影，在短期內(nèi)讓我們看到質(zhì)的變化，更不可能在有限的時(shí)間內(nèi)將企業(yè)的盈利水平提升到一個(gè)非常高的水平。但是從長遠(yuǎn)來看，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的效果非常明顯，它能夠最大限度地留住客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期盈利。況且，開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，是市場競爭背景下企業(yè)必須要做出的營銷決策。因此，對(duì)于快速發(fā)展中的企業(yè)而言，為了取得更好的發(fā)展，它們都有必要運(yùn)用最前沿的個(gè)性化精準(zhǔn)營銷理念，為自身的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。在電子商務(wù)背景下，市場的飽和程度已經(jīng)很高，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更好的盈利，就需要努力為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。并且，只有通過精準(zhǔn)營銷的方式，企業(yè)才有望在短期內(nèi)獲得比較理想的盈利。盡管到目前為止，實(shí)施個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的難度仍然比較大，諸多問題的存在也對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。然而從發(fā)展趨勢來看，其發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，不僅是營銷領(lǐng)域的一次革新，而且必將在電子商務(wù)背景下，對(duì)企業(yè)的營銷服務(wù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

電子商務(wù)背景下個(gè)性化精準(zhǔn)營銷策略

當(dāng)前，我國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)取得了較大的成功，但同時(shí)也面臨著一定的營銷難題。為此，電子商務(wù)企業(yè)可以嘗試以下個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的策略：

（一）不斷提升企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)水平

產(chǎn)品和服務(wù)的好壞可以從消費(fèi)者的口碑中得到反饋，如果企業(yè)能夠更加重視大眾的評(píng)價(jià)和口碑，并通過服務(wù)水平的提升來創(chuàng)造良好的口碑，那么消費(fèi)者之間在信息交換時(shí)就會(huì)更多對(duì)自己有利，這有利于企業(yè)長期的發(fā)展。長期的個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，能夠在大眾消費(fèi)者間樹立良好的企業(yè)品牌形象，進(jìn)而左右顧客的消費(fèi)行為。有時(shí)候，為了取得更好的精準(zhǔn)營銷效果，企業(yè)還需要根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢及目標(biāo)客戶的特征，選擇精準(zhǔn)的營銷場地，開展有針對(duì)性的營銷活動(dòng)。例如，高端汽車銷售企業(yè)可以在高端雜志刊登廣告，并在城市核心地段、富人聚集區(qū)等地點(diǎn)開展高水平的營銷活動(dòng)。相反，如果是定位低端的消費(fèi)品企業(yè)，則可以選擇二三線城市，或者鄉(xiāng)村地區(qū)進(jìn)行必要的宣傳，但是營銷費(fèi)用不宜過高。當(dāng)然，在開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的過程中，為了避免引起消費(fèi)者反感，企業(yè)有必要在進(jìn)行營銷實(shí)踐之前，設(shè)計(jì)高水平的營銷策劃方案，并在綜合考慮各種影響因素的基礎(chǔ)上，將個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的效果做到最好。由于不同的消費(fèi)群體有著各自的性格特征，因此產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳推廣要與消費(fèi)者自身的偏好和興趣聯(lián)系起來，否則營銷效果很難獲得質(zhì)的提升。不論是在企業(yè)與消費(fèi)者之間、還是企業(yè)之間、都有必要按照個(gè)性化營銷的理念，不斷提升企業(yè)服務(wù)的水平，這樣才有利于企業(yè)市場份額的增加，提升市場的競爭力。例如，針對(duì)愛好網(wǎng)絡(luò)購物的用戶，可以為他們提供各種有益的網(wǎng)絡(luò)購物信息供他們參考。并且，在條件成熟時(shí)還可以根據(jù)各自的偏好，為他們智能推薦商品信息。而對(duì)于習(xí)慣線下購物的消費(fèi)者，則可以為他們提供基于O2O模式的電子商務(wù)模式，為他們提供必要的線下消費(fèi)體驗(yàn)，以獲得他們的認(rèn)可和支持。另外，加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)之間的合作與交流，努力尋求信息合作的新渠道，是企業(yè)開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的又一途徑。由于個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，就是要強(qiáng)調(diào)顧客、溝通和服務(wù)的重要性，并且在營銷的過程中要具有針對(duì)性，將客戶的個(gè)性展現(xiàn)出來。因此，可以綜合運(yùn)用各種營銷組合策略，率先在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)、營銷模式創(chuàng)新等方面做出努力，這能為個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。在開展?fàn)I銷時(shí)，要盡可能避免對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行單方面的產(chǎn)品介紹和推銷，而是選擇與顧客進(jìn)行真誠溝通，從他們的角度思考問題，努力為他們解決各種問題，不斷滿足他們的要求。例如，在知名的4R營銷理論中，就強(qiáng)調(diào)了顧客反應(yīng)和顧客關(guān)系維護(hù)的重要性，認(rèn)為企業(yè)管理者要更多地關(guān)心客戶的需求，重視與消費(fèi)者之間的合作關(guān)系，并以滿足客戶需求作為企業(yè)努力的方向。在這一點(diǎn)上，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷也不例外。因此，要在傳統(tǒng)營銷理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的優(yōu)勢，讓它們結(jié)合起來產(chǎn)生效果。在與消費(fèi)者溝通與交流的過程中，可以獲得一些有關(guān)消費(fèi)者滿意度的信息，這些信息的價(jià)值通常都很高，能夠?yàn)槠髽I(yè)的進(jìn)一步營銷提供決策支持。因此，培養(yǎng)企業(yè)溝通意識(shí)，加深企業(yè)員工與消費(fèi)者之間的交流討論，能夠?qū)€(gè)性化精準(zhǔn)營銷的優(yōu)勢更好地凸顯出來。為了更好地取得個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的效果，企業(yè)運(yùn)營管理者有必要在營銷策劃、實(shí)施、評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)做出努力，并制定出一個(gè)涉及營銷全過程的科學(xué)合理的營銷管理機(jī)制，這樣能夠更好地促進(jìn)個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的發(fā)展。其實(shí)，在成本可控范圍內(nèi)，可以嘗試一定的對(duì)策措施，讓自身產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量超過消費(fèi)者的心理預(yù)期，這更容易改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，使之對(duì)企業(yè)自身有利。例如，可以倡導(dǎo)個(gè)性化的產(chǎn)品定制服務(wù)，在條件具備時(shí)，可以針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供一對(duì)一的私人定制服務(wù)。特別是電腦、汽車等比較特殊的行業(yè)，不同的配置能夠滿足不同用戶的需求，因此，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求和消費(fèi)偏好來制定他們滿意的產(chǎn)品。通過這種方式，企業(yè)將能在最大程度上留住客戶。另外，在營銷過程中，廣告宣傳策略是最為流行的營銷策略之一，同時(shí)也被大眾廣泛熟知。對(duì)于廣告而言，全方位的營銷宣傳策略很容易引起許多民眾的反感，非常不利于企業(yè)知名度的提升。而如果基于個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的理念，在營銷中正確使用有針對(duì)性的廣告宣傳，那就很容易達(dá)到企業(yè)預(yù)期，有利于企業(yè)自身的發(fā)展。值得一提的是，售后服務(wù)是個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，同時(shí)也是提升企業(yè)服務(wù)水平的一種有效途徑。因此，在開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的過程中，需要在產(chǎn)品推廣和銷售之后，進(jìn)一步制定完善的售后服務(wù)體系，以隨時(shí)為顧客解決各種問題。除了要為顧客提供應(yīng)有的服務(wù)之外，還需要從細(xì)節(jié)上入手，為他們提供一些意料之外的服務(wù)。據(jù)了解，許多客戶在消費(fèi)時(shí)，如果獲得一定的額外服務(wù)，他們就很容易獲得消費(fèi)者的好感，以贏得其信任。在了解到各種反饋信息之后，就可以根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及企業(yè)自身的特征，及時(shí)發(fā)掘自身的不足，然后采取必要的對(duì)策措施來提升服務(wù)水平，在商品信息咨詢、物流運(yùn)輸、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)做好服務(wù)工作，讓更多的消費(fèi)者能夠滿意。

（二）加快企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程

由于個(gè)性化精準(zhǔn)營銷對(duì)數(shù)據(jù)信息的依賴程度較高，因此相關(guān)企業(yè)除了要精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體，并不斷改進(jìn)營銷策略之外，還應(yīng)該充分運(yùn)用各種用戶信息，努力挖掘出新的盈利空間。例如，企業(yè)可以通過新浪微博、騰訊微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，隨時(shí)掌握用戶的動(dòng)態(tài)信息，并從中去分析用戶的潛在需求，以更好地促進(jìn)營銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)。另外，還需要充分運(yùn)用好各種銷售數(shù)據(jù)信息，從中挖掘出一些實(shí)用性強(qiáng)、可分析、能度量的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)更好地進(jìn)行營銷決策。在具體的實(shí)施過程中，需要采取一定的對(duì)策措施。例如，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)，淘寶、京東、唯品會(huì)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站，可以在大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)各種信息進(jìn)行分析和運(yùn)用，以提升營銷的效果。其實(shí)，在很大程度上可以說，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的未來發(fā)展趨勢就是基于數(shù)據(jù)信息的用戶消費(fèi)潛力挖掘，以釋放更多的購買力。在數(shù)據(jù)信息的支持下，精準(zhǔn)營銷將逐漸變得智能可控，營銷的效果也會(huì)顯著增強(qiáng)。目前，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)成功運(yùn)用個(gè)性化精準(zhǔn)營銷策略的案例并不算多，其主要原因主要有理論研究缺乏和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足兩個(gè)方面。一方面，國內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)個(gè)性化精準(zhǔn)營銷內(nèi)涵的理解還不夠深，尚未形成統(tǒng)一的概念界定，且在諸多環(huán)節(jié)存在著爭議；另一方面，我國電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間并不長，相關(guān)企業(yè)接觸個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的更是少數(shù)。例如，國內(nèi)知名的電子商務(wù)企業(yè)，如淘寶網(wǎng)、京東商城、一號(hào)店等，都是近十年成長起來的新企業(yè)，因此在電子商務(wù)運(yùn)營和個(gè)性化精準(zhǔn)營銷等方面都存在著經(jīng)驗(yàn)不足的問題。只不過，這些企業(yè)都在努力朝著這個(gè)方向發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量信息的重視程度也明顯加強(qiáng)。國內(nèi)信息技術(shù)的快速發(fā)展，為個(gè)性化精準(zhǔn)營銷提供的數(shù)據(jù)來源更加多元化，企業(yè)可以通過多種渠道獲得自身營銷所需的信息，這大大增加了營銷的有效性。例如，在網(wǎng)絡(luò)注冊的過程中，消費(fèi)者的一些基本信息，如姓名、電話號(hào)碼、即時(shí)通信號(hào)碼等，都能夠被企業(yè)了解和分析，這對(duì)電子商務(wù)企業(yè)而言無疑是一種潛在的財(cái)富。在保護(hù)消費(fèi)者隱私的前提下，企業(yè)還可以對(duì)消費(fèi)者的文化程度、收益水平、消費(fèi)偏好等進(jìn)行挖掘和推測，這對(duì)企業(yè)開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷也有很大的幫助。在討論個(gè)性化精準(zhǔn)營銷之前，必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析了解，努力讓信息技術(shù)成為個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的手段和方式。要知道，在很多時(shí)候，一定程度的個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，必須要以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，否則很難達(dá)到很好的效果。在條件成熟時(shí)，還需要適度增加一定的信息資源開發(fā)投入，確保能夠深度挖掘各種商務(wù)信息，讓個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的效果更好。例如，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的心理，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、移動(dòng)終端設(shè)備、博客營銷等，幫助企業(yè)在大范圍內(nèi)提升自身知名度，以獲得良好的發(fā)展。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，當(dāng)有顧客光顧自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)店時(shí)，管理者在為他們提品信息咨詢和銷售服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)分析和保存用戶的信息，并從中挖掘出它的價(jià)值，這對(duì)售后服務(wù)水平的提升，以及重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)生，都有著很大的幫助。一些實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)的企業(yè)，還可以通過建立數(shù)據(jù)庫的方式，對(duì)新老顧客進(jìn)行分類管理，并對(duì)他們的購買心理、消費(fèi)傾向等進(jìn)行分析和預(yù)測，進(jìn)而為他們推薦自己的產(chǎn)品。另外，也可以嘗試建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并建立相應(yīng)的消費(fèi)者信息反饋機(jī)制。通過這種方式，企業(yè)就可以更好地開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷。

（三）設(shè)計(jì)精準(zhǔn)的企業(yè)市場定位

科學(xué)精準(zhǔn)的營銷定位，能夠幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)盈利，讓產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值能夠最大化。在電子商務(wù)背景下開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，需要首先進(jìn)行市場定位，然后參考相關(guān)的營銷理論，制定出科學(xué)合理的營銷策略。因此，在開展具體的個(gè)性化精準(zhǔn)營銷之前，應(yīng)該首先對(duì)市場進(jìn)行劃分，然后找到適合企業(yè)自身發(fā)展的目標(biāo)市場，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)消費(fèi)者特征的不同，有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。不能完全按照傳統(tǒng)的營銷策略，更不能盲目跟風(fēng)，沒有目的地展現(xiàn)營銷。也只有在深刻領(lǐng)會(huì)個(gè)性化精準(zhǔn)營銷中“個(gè)性化”和“精準(zhǔn)”的內(nèi)涵之后，企業(yè)才有希望在未來的競爭中贏得更多消費(fèi)者的青睞，搶占更大的市場。另外，也要適度地依賴政府的宏觀引導(dǎo)和監(jiān)管，讓電子商務(wù)企業(yè)在開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的同時(shí)，一定要保護(hù)好用戶的隱私，不能干擾大眾的正常生活。否則，個(gè)性化精準(zhǔn)營銷將會(huì)成為企業(yè)人員干擾社會(huì)大眾的一種惡性手段，不利于經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展。例如，在日常的銷售活動(dòng)當(dāng)中，特別是網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)中，企業(yè)管理者一方面不能過度了解用戶的隱私信息，另一方面也有義務(wù)保護(hù)好用戶的信息，避免給客戶帶來不必要的麻煩。在開展個(gè)性化營銷之前，企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者購買需求和購買能力的差異，對(duì)市場進(jìn)行必要的劃分，并從中選擇出符合自身產(chǎn)品或服務(wù)特性的目標(biāo)市場。之后，就需要針對(duì)目標(biāo)用戶的消費(fèi)心理，不斷提升個(gè)性化服務(wù)水平，讓更多客戶獲得滿意的服務(wù)。

結(jié)論

本文首先對(duì)電子商務(wù)的概念及個(gè)性化精準(zhǔn)影響的內(nèi)涵進(jìn)行了概括，然后在此基礎(chǔ)上分析我國電子商務(wù)中個(gè)性化精準(zhǔn)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，最后提出了電子商務(wù)背景下開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的策略。文章對(duì)電子商務(wù)中的個(gè)性化精準(zhǔn)營銷進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究，并提出了一些實(shí)踐過程中的個(gè)性化精準(zhǔn)營銷策略。當(dāng)銷售型企業(yè)運(yùn)用精準(zhǔn)營銷的理念，在各種商務(wù)模式中不斷為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)自身將有機(jī)會(huì)獲得更好的發(fā)展。如果按照個(gè)性化精準(zhǔn)營銷的理念來開展商務(wù)營銷活動(dòng)，就不容易出現(xiàn)營銷方面的失誤。未來，隨著我國對(duì)外開放程度的增加，企業(yè)在開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷時(shí)，還應(yīng)該充分考慮國外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，努力提升營銷服務(wù)的水平，以滿足國外消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和心理需求。

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