知識(shí)管理的含義精選(九篇)

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第1篇：知識(shí)管理的含義范文

其實(shí)，有關(guān)女王，人們首先注意到的是她與我們的生活是多么地貼近：不管她是在一隊(duì)威爾士矮腳狗的陪伴下，還是有一批朝臣伴其左右；不管她穿著樸素的日常便服，還是戴上王冠穿著華麗的絲質(zhì)盛裝。然后是她的嬌小，當(dāng)今在位時(shí)間第二長(zhǎng)的君主看上去也太過嬌小了，似乎扛不起她非凡的閱歷與全球聲望。然而，在其他方面，她完全符合我們對(duì)她的想象：帝王的尊貴與威嚴(yán)，和藹但又神秘。

與大部分英國(guó)人迥異

19世紀(jì)偉大的評(píng)論家沃爾特·巴杰特對(duì)君主制做了如下的描述：“神秘是它的生命。我們絕不能將魔法暴露在光天化日之下?！边@種觀點(diǎn)依然有效，在名望轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)代更是如此。女王不接受專訪，并且任何時(shí)候都不打算這么做。她經(jīng)久不衰的聲望——以及立憲君主制長(zhǎng)期屹立不倒——依據(jù)是在我們主張平等的時(shí)代很少宣揚(yáng)的觀念：她和她的繼承人是凌駕于大眾之上的特殊和與眾不同的群體。至少在某些方面，這種相異不僅僅體現(xiàn)為一種觀念。根據(jù)更進(jìn)一步的觀察結(jié)果發(fā)現(xiàn)，溫莎王室、特別是女王那一代和她的子女們，的確與大部分英國(guó)人迥異，就更不用說范圍更廣的依然視女王伊麗莎白二世為自己君主的英聯(lián)邦國(guó)家的子民。

只有極少數(shù)情況下，女王會(huì)嚴(yán)重誤判公眾的情緒。1966年，南威爾士小城阿伯萬發(fā)生了煤渣山崩塌埋沒學(xué)校的事件，造成116名兒童和28位成年人喪生。事件發(fā)生后，她因沒有趕往阿伯萬而受到冷漠和脫離民眾的批評(píng)。她再次招致消極評(píng)論是因她未出席10歲女童喬安妮·弗蘭尼根的葬禮，這是為1988年蘇格蘭洛克比空難事件中罹難的當(dāng)?shù)厝伺e行的第一場(chǎng)葬禮。專欄作家瓊·魯克在《每日快報(bào)》上寫道：“電視機(jī)前心碎的英國(guó)人需要看到他們的女王同樣傷痛不已。”電影《女王》戲劇化地再現(xiàn)了女王最嚴(yán)重的一次失誤：1997年在兒媳戴安娜王妃去世后，她遲遲沒有返回倫敦主持全國(guó)的哀悼活動(dòng)。

與溫莎王室不同，戴安娜王妃投身于宮外大眾與民主的世界。在女王登基60年鉆石大慶激起我們對(duì)伊麗莎白二世時(shí)代回顧之際，人們往往愿意將君主制與女王視為是包裹在懷舊情懷的黏稠花色肉凍中的遺物。這將是對(duì)這種機(jī)制的低估：盡管困難重重，但它依然默默發(fā)展壯大，86歲高齡的女王的影響力達(dá)到數(shù)十年來最高點(diǎn)。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，君主制安然渡過了危機(jī)與社會(huì)動(dòng)蕩。她建立了一個(gè)極擅長(zhǎng)變動(dòng)管理的組織。現(xiàn)在她在為必須應(yīng)對(duì)的最大變化做準(zhǔn)備：未來某天管理她身后的王國(guó)。

她生來就是當(dāng)老板的料

雖然女王本人看上去或許不顯老，但是宮廷生活一些方面的確有些老態(tài)龍鐘。宮廷的榮譽(yù)職位依然包括一位被稱為英國(guó)紋章院院長(zhǎng)的官員，負(fù)責(zé)安排女王葬禮，監(jiān)督女王繼承人的加冕儀式。當(dāng)看到國(guó)宴上的12位管風(fēng)琴手列隊(duì)行進(jìn)，或者看到大部分出席儀式的英國(guó)婦女在晚禮服上佩戴肩帶和家族珠寶時(shí)，人們就更進(jìn)一步地感受到：白金漢宮不僅僅是一座宮殿、一座活著的博物館，事實(shí)上，它是世界上一個(gè)最知名品牌的企業(yè)總部，是英國(guó)不成文憲法的支柱之一。透過那些男仆、貼身男侍和空洞無物的恭維話，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)至少與許多跨國(guó)公司一樣專業(yè)。

至于說老板，雖然她的這一職位是世襲的，但是她生來就是當(dāng)老板的料。一位官員說：“女王應(yīng)該會(huì)是一位好的首席執(zhí)行官（CEO）。雖然她注重細(xì)節(jié)，但不會(huì)沉溺于此?！笔紫嗫穫愘澩f：“對(duì)CEO而言，至關(guān)重要的技能是要有大局感，她的確具備這樣的才能。我每周與她會(huì)面一次，討論時(shí)事，我發(fā)現(xiàn)，她能夠從事態(tài)發(fā)展的廣泛背景下看待這些問題?；蛟S這就是在位60年所練就的?！?/p>

伊麗莎白二世登基的時(shí)候，她的父親所統(tǒng)治的帝國(guó)正在縮小，前殖民地紛紛擺脫英國(guó)統(tǒng)治。如今已是英聯(lián)邦首腦的女王憑借小時(shí)候的經(jīng)歷欣然接受了這一轉(zhuǎn)變，她知道即便是看上去最堅(jiān)固的建筑物也是靠不住的。她的這種能力使她明白，盡管英國(guó)人現(xiàn)在贊成君主制，但他們以后或許不會(huì)。1992年的動(dòng)蕩局面加強(qiáng)了她的這一看法。她的兩個(gè)年齡較大的兒子先后離婚，同時(shí)英國(guó)人遭遇經(jīng)濟(jì)衰退，他們?cè)谙霝槭裁此麄兘坏亩愐脕硌a(bǔ)貼不負(fù)責(zé)任的王室成員。溫莎城堡發(fā)生的一場(chǎng)大火為她所謂的“災(zāi)難年”畫上了句號(hào)。

然而，女王幾乎總是挺身迎接挑戰(zhàn)，她繼續(xù)改善家政管理并提高顧問質(zhì)量，同時(shí)讓王室財(cái)務(wù)接受更加嚴(yán)格的監(jiān)督。她首次自愿交納個(gè)人所得稅，并支持削減生活開支，這使得她的家庭預(yù)算在過去20年里一直未變。

女王的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)王宮內(nèi)部人士所說的“感覺不到的變化”，在不弱化王室品牌的情況下朝著現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。王室交流方式的轉(zhuǎn)變是顯而易見的：1957年，女王首次通過電視發(fā)表圣誕致辭；2006年，王室開始啟用網(wǎng)絡(luò)播客；繼2007年創(chuàng)立YouTube王室頻道之后，網(wǎng)絡(luò)2.0版本的英帝國(guó)接著占領(lǐng)了臉譜網(wǎng)、推特網(wǎng)和Flickr等網(wǎng)絡(luò)殖民地，通過網(wǎng)絡(luò)王室消息。王室在做這些決定時(shí)并沒有繞過女王，部分交流戰(zhàn)略是在與女王密切協(xié)商后制定的。

“一個(gè)務(wù)實(shí)、冷靜的人”

第2篇：知識(shí)管理的含義范文

蘇教版與人教版的《雷雨》節(jié)選部分相比，除了蘇教版直接把“作為工人代表的魯大海與資本家周樸園談判”這個(gè)片段的矛盾沖突刪除之外，魯侍萍的戲劇語言還有十二處是不同的。本文以魯侍萍的語言及與她有關(guān)的舞臺(tái)說明為例，列舉其三加以分析，從不同中可以揣摩到魯侍萍更為復(fù)雜的性格心理。

其一

人教版：選自1978年版《雷雨》（《全集》，人民文學(xué)出版社1978年版）

周樸園：（看她不走）你不知道這間房子底下人不準(zhǔn)隨便進(jìn)來么？

魯侍萍：不知道，老爺。

蘇教版：選自1988年版《雷雨》（《全集》，中國(guó)戲劇出版社1988年版）

周樸園：（看她不走）你不知道這間房子底下人不準(zhǔn)隨便進(jìn)來么？

魯侍萍：（看著他）不知道，老爺。

蘇教版添加了一個(gè)舞臺(tái)說明“看著他”，與前面的“（看著他）大概是的”（蘇教21頁）重復(fù)了一次，加之“她不走”這些信息，此時(shí)魯侍萍應(yīng)該已經(jīng)認(rèn)出了當(dāng)年拋棄她的周樸園了?？墒牵軜銏@并沒有認(rèn)出她，以為她是新來的下人。侍萍接連三次稱呼她為“老爺”，表現(xiàn)了他們兩人的關(guān)系不是親近了，反而是疏遠(yuǎn)了。從這些語言中，我們能揣摩出魯侍萍內(nèi)心的矛盾。

其二

人教版：

魯侍萍：你自然想不到，侍萍的相貌有一天也會(huì)老得連你都不認(rèn)識(shí)了。

周樸園不覺地望望柜上的相片，又望侍萍。半晌。

周樸園：（忽然嚴(yán)厲地）你來干什么？

蘇教版：

魯侍萍：你自然想不到，侍萍的相貌有一天也會(huì)老得連你都不認(rèn)識(shí)了。

周樸園：你——侍萍？（不覺地望望柜上的相片，又望魯媽）

魯侍萍：樸園，你找侍萍么？侍萍在這兒。

周樸園：（忽然嚴(yán)厲地）你來干什么？

侍萍很想知道今天的周樸園是什么態(tài)度，在這樣的心態(tài)下，她欲說還休，欲止又言，一步一步巧妙地顯露著自己的真實(shí)身份。其中既有單純的幻想，又蘊(yùn)含著30多年的悲憤，是侍萍感情的自然流露。當(dāng)終于說出“我是從前伺候過老爺?shù)南氯恕睍r(shí)，她如釋重負(fù)，當(dāng)周樸園認(rèn)出她時(shí)，她激動(dòng)地、深情地、滿含期待地看著他說“樸園，你找侍萍么？侍萍在這兒”。她還沉浸在對(duì)過去美好的回憶當(dāng)中。從“老爺”到“樸園”這一稱謂的變化，將侍萍女性的多情、柔情與動(dòng)情淋漓盡致地反映出來了，也足見她人性的善良與美好。

其三

人教版：魯侍萍（嘆一口氣）現(xiàn)在我們都是上了年紀(jì)的人，這些話請(qǐng)你也不必說了。

蘇教版：魯侍萍（嘆一口氣）現(xiàn)在我們都是上了年紀(jì)的人，這些傻話請(qǐng)你也不必說了。

蘇教版中多一個(gè)“傻”字，這個(gè)“傻”字透著撩人的親切勁。因?yàn)椤吧翟挕蓖ǔＳ糜陉P(guān)系親密的人之間，是一種親昵的責(zé)備和埋怨，一個(gè)“傻”字說明侍萍舊情難忘。當(dāng)侍萍看到這些舊家具，聽了周樸園一系列哄騙性的話后，她已經(jīng)被周樸園的言語迷惑和感動(dòng)了，她終于軟下了心腸，話語中包含更多的是一種親昵的責(zé)備，這正好將她的善良、純樸和多情表露無遺。

從以上三例看，蘇教版教材跟人教版教材相比，多出了一些富含人情味的語言。其實(shí)細(xì)加比較（與魯侍萍有關(guān)的語言），蘇教版教材還有很多這樣表現(xiàn)人物真實(shí)心理，體現(xiàn)戲劇語言魅力的地方。

（一）不同的稱謂，不同的心理

老爺—樸園—你—你們—我們—你，蘇教版《雷雨》（節(jié)選）部分，魯侍萍對(duì)周樸園的稱謂經(jīng)歷了這樣一個(gè)變化過程。偶遇周樸園，為了隱藏身份，她稱對(duì)方為“老爺”，為了揭示周樸園的謊言，也想試探此時(shí)周樸園對(duì)自己的真實(shí)態(tài)度，她又不斷地引出話題，并最終表明了自己的身份，自然而然地稱對(duì)方為“樸園”；當(dāng)周樸園潛意識(shí)認(rèn)為侍萍是來敲詐他而惱羞成怒時(shí)，侍萍的幻想破滅了，于是憤懣地指責(zé)周家的無情；當(dāng)周樸園說家里還保留著她三十年前使用過的家具，記住她的生日等時(shí)，她又心軟了，親昵得說出“我們”；最后她想見一見萍兒，周樸園提出了條件“以后魯家的人再也不許到周家來”，并用支票打發(fā)她走時(shí)，她最終看清了他的真面目，冷靜地說“我希望這一生不至于再見你”。魯侍萍的內(nèi)心經(jīng)歷了由幻想到試探，再到怨憤，最后絕望的過程。

（二）淡化了階級(jí)性，多了點(diǎn)人性

蘇教版《雷雨》節(jié)選刪除了人教版《雷雨》節(jié)選部分中魯大海與周樸園對(duì)抗，周萍與魯大海對(duì)抗等戲劇沖突，使得文本少了階級(jí)對(duì)立，看不出勞資矛盾，這也許是編者在故意淡化這種勞資矛盾。讀者不僅能從以上三例中看出蘇教版編者賦予魯侍萍更多的人性內(nèi)涵，還能從以下的刪改中看出編者在故意淡化階級(jí)對(duì)立，體現(xiàn)人性內(nèi)容?！叭缛衾蠣斚氪蚵牭脑?，無論什么事……托他們打聽點(diǎn)事情總還是可以的”，“還有一件綢襯衣，左袖襟也繡著一朵梅花，旁邊還繡著一個(gè)萍字。還有一件，——”，“他（指魯大海）的腳指頭因?yàn)槟愕牟恍⌒?，現(xiàn)在還是少一個(gè)的”，“他還是我的兒子”，“侍萍（接過支票）說‘謝謝你‘（慢慢撕碎支票）”這個(gè)細(xì)節(jié)中蘇教版比人教版多出三個(gè)字“謝謝你”，這三個(gè)字不僅體現(xiàn)了侍萍剛強(qiáng)自尊的人格，也包含了侍萍對(duì)周樸園的痛恨之情，也讓讀者想像得出侍萍擠出這三個(gè)字時(shí)痛苦、悲哀的畫面感。

（三）美好的東西毀滅了，悲劇的力量增強(qiáng)了

第3篇：知識(shí)管理的含義范文

［關(guān)鍵詞］ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 知識(shí)管理 KMD 衡量

一、前言

如今我們已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所處環(huán)境更加復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，知識(shí)的作用也越來越大。彼得•德魯克說過：對(duì)知識(shí)和知識(shí)工人進(jìn)行管理的要求是今天的管理當(dāng)局必須能處理的問題?！爸R(shí)就是力量”，而知識(shí)不能自己成為力量，組織使知識(shí)成為力量。知識(shí)管理已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生，它能幫助組織應(yīng)對(duì)各種變化及競(jìng)爭(zhēng)，因此對(duì)知識(shí)管理狀況的快速診斷及衡量顯得尤為重要。對(duì)知識(shí)管理的診斷和衡量能使知識(shí)管理正確而有效地進(jìn)行，及時(shí)調(diào)整方向、修正不足，讓企業(yè)既保持穩(wěn)定又能不斷創(chuàng)新。

二、知識(shí)管理的內(nèi)涵

1.知識(shí)管理的含義

知識(shí)管理就是對(duì)組織及員工的知識(shí)進(jìn)行獲取、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用等，既包括組織顯性的、被大家所共享的知識(shí)，也包括隱性的、隱藏在專業(yè)知識(shí)人士頭腦中的知識(shí)的管理，通過知識(shí)管理滿足企業(yè)現(xiàn)有和未來的需要，確認(rèn)和利用已有的和獲取的知識(shí)資產(chǎn)，開拓新的機(jī)會(huì)。

2.知識(shí)管理的特征

（1）管理的核心是知識(shí)，尤其是具有隱性知識(shí)的員工。知識(shí)是組織能夠應(yīng)對(duì)專業(yè)需要、提高員工素質(zhì)和技能的有效因素，尤其是那些隱性知識(shí)，一旦被挖掘并共享便具有極大的價(jià)值，其對(duì)組織及整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響巨大。

（2）知識(shí)管理要與企業(yè)文化相融合，兩者要互相促進(jìn)。企業(yè)文化是組織共同的行為規(guī)則，深深影響著組織的成員的思想，形成一種組織特有的文化氛圍。知識(shí)管理要適合企業(yè)文化，在企業(yè)文化的滲透幫助下進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（3）知識(shí)管理能夠促進(jìn)社會(huì)知識(shí)水平的提高，有利于提高競(jìng)爭(zhēng)力。組織中的成員的素質(zhì)提高了，自然而然帶動(dòng)了整個(gè)社會(huì)水平的提高。

三、知識(shí)管理的快速診斷

1.知識(shí)管理模式

人和技術(shù)是知識(shí)管理活動(dòng)的兩個(gè)主要維度，知識(shí)管理就是要管理好顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，尤其是隱性知識(shí)，并讓隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。以人和技術(shù)兩個(gè)維度以及知識(shí)的性質(zhì)為標(biāo)志，知識(shí)管理模式大致分類如下：

（1）信息化模式：依靠技術(shù)來管理，顯性知識(shí)是這些組織的主要知識(shí)。這里的組織一般是產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、單一，對(duì)創(chuàng)新的依賴較小等。

（2）人性化模式：這類組織主要依靠個(gè)人，靠的是員工頭腦中的隱性知識(shí)。一般一些服務(wù)類公司、咨詢公司等具有這種特點(diǎn)。

（3）人―人模式、Ⅳ人―技術(shù)模式屬于綜合的管理模式，因?yàn)檫@兩種管理模式包含技術(shù)和人兩個(gè)維度，只是管理的重點(diǎn)不同，人―人模式偏重于人及隱性知識(shí)，人―技術(shù)模式偏重于技術(shù)及顯性知識(shí)。但都是要加強(qiáng)組織的人之間的溝通與交流，從而促使隱性知識(shí)顯性化。

2.知識(shí)管理的診斷

知識(shí)管理診斷書（KMD）是圍繞知識(shí)管理過程框架（包括以知識(shí)的獲得、運(yùn)用、學(xué)習(xí)、貢獻(xiàn)為主的策略過程和以知識(shí)的評(píng)估、建立和保持剝、離為主的戰(zhàn)略過程）建立的，以知識(shí)管理模式為中心，結(jié)合KMD得如下簡(jiǎn)易快速診斷表：

運(yùn)用此快速診斷表，首先要知道自己的組織是以上四種知識(shí)管理模式中的哪一種，然后從表中我們可以看出不同模式都有對(duì)應(yīng)的判斷項(xiàng)，給出具體屬于哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，最后算出分?jǐn)?shù)。具體操作如下：

（1）若組織屬于信息化知識(shí)管理模式，則對(duì)應(yīng)表中1―5項(xiàng)進(jìn)行打分判斷：

S的數(shù)量×20+M的數(shù)量×10+W的數(shù)量×5=得分

（2）若組織屬于人性化知識(shí)管理模式，則對(duì)應(yīng)表中6―10想進(jìn)行打分判斷：

S的數(shù)量×20+M的數(shù)量×10+W的數(shù)量×5=得分

（3）若組織屬于人―人知識(shí)管理模式或是人―技術(shù)知識(shí)管理模式，即綜合知識(shí)管理模式，則對(duì)應(yīng)表中1―10項(xiàng)進(jìn)行打分判斷：

S的數(shù)量×10+M的數(shù)量×5+W的數(shù)量×1=得分

綜上，如果得分少于60，則為不及格，說明組織的知識(shí)管理做的不合格，需要進(jìn)行徹底整改。若得分高于60，則組織的知識(shí)管理算是合格，需要根據(jù)每項(xiàng)的具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)去看你哪里做的不足從而進(jìn)行相應(yīng)整改。

四、對(duì)組織的知識(shí)管理進(jìn)行衡量

1.實(shí)施知識(shí)管理衡量的必要性

組織不僅要實(shí)施知識(shí)管理，更要把其納入組織的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中即對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行測(cè)評(píng)，這樣才會(huì)使知識(shí)管理真正發(fā)揮作用。若只實(shí)施而不進(jìn)行測(cè)評(píng)那就沒有意義，因?yàn)橐环矫娌荒芎芎玫募ぐl(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性，這樣一來知識(shí)管理就陷入了被動(dòng)狀態(tài)，對(duì)員工來說只是管理徒增的一些額外工作罷了，知識(shí)管理猶如一潭死水，更不用談創(chuàng)新了；另一方面，通過衡量能更好的知道具體哪些工作做的不好，綜合進(jìn)行分析，從而進(jìn)行改正，若不進(jìn)行修正那么便會(huì)一直錯(cuò)誤下去。所以，要對(duì)知識(shí)管理工作進(jìn)行衡量，而且至少要與其他工作一樣進(jìn)行衡量。

2.知識(shí)管理的衡量

知識(shí)管理的衡量要從客觀和主觀兩個(gè)方面進(jìn)行衡量。

（1）主觀的衡量。可以根據(jù)員工對(duì)知識(shí)管理的看法、態(tài)度等的反饋進(jìn)行評(píng)估，為了使員工的反饋有效，組織可以圍繞知識(shí)管理設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。主觀方面還要特別注意企業(yè)文化隊(duì)知識(shí)管理的影響。企業(yè)文化影響員工隨知識(shí)管理的態(tài)度、積極性等方面，好的企業(yè)文化能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的不斷增值，為隱性知識(shí)的外化創(chuàng)造環(huán)境。因此，企業(yè)要根據(jù)內(nèi)外部客觀環(huán)境和條件形成共性文化和個(gè)性文化，建設(shè)共享型企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，大力推行實(shí)時(shí)培訓(xùn)。

(2)客觀的衡量。設(shè)置一些重要指標(biāo)進(jìn)行量化，具體如下：

①人均營(yíng)業(yè)增加率：每個(gè)全職員工所創(chuàng)造的價(jià)值的增加額的比率；②創(chuàng)新：新產(chǎn)品銷售額的百分比；③每個(gè)人的培訓(xùn)小時(shí)數(shù)；④人均利潤(rùn)率：每個(gè)全職員工創(chuàng)造的利潤(rùn)與其薪酬的比率；⑤投資于每個(gè)人的培訓(xùn)與發(fā)展費(fèi)用；⑥團(tuán)隊(duì)有效性：達(dá)到目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的百分比。

五、結(jié)論

本文主要論述了知識(shí)管理在日常組織工作中的診斷，以及如何進(jìn)行知識(shí)管理的衡量，還論述了知識(shí)管理的一些基本知識(shí)。通過知識(shí)管理的四個(gè)模式與知識(shí)管理快速診斷表的結(jié)合，使組織能夠找到適合自己的模式下的診斷項(xiàng)目，方便快捷、簡(jiǎn)單清楚。通過衡量能夠把知識(shí)管理納入正確的軌道，保證知識(shí)管理落到實(shí)處，真正發(fā)揮作用。

參考文獻(xiàn)：

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[4]溫迪•布克威茨、魯思•威廉斯.知識(shí)管理[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005：9～35

第4篇：知識(shí)管理的含義范文

    概念一:知識(shí)管理等于數(shù)據(jù)、信息管理

    持這種概念的人員大都具有計(jì)算機(jī)和信息科學(xué)背景,他們完全從IT的角度來看待知識(shí)管理.。在他們看來,知識(shí)隱藏在數(shù)據(jù)、信息之中,只要把數(shù)據(jù)、信息管理好,就等于管理好了知識(shí)。顯然他們強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的載體,而忽略了知識(shí)本體。事實(shí)上,知識(shí)本體有它的特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律,并完全不同于數(shù)據(jù)和信息,因而也就肯定不同于數(shù)據(jù)和信息的管理。

    概念二:企業(yè)知識(shí)管理等于企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的管理

    持這種概念的人員都具有財(cái)務(wù)、資本運(yùn)營(yíng)管理的背景,他們完全從企業(yè)資源財(cái)產(chǎn)的角度來看待知識(shí)管理。在他們看來,知識(shí)是有價(jià)值的,知識(shí)是可以作為產(chǎn)權(quán)獨(dú)立擁有的,把這些有價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理好,并產(chǎn)生更大的價(jià)值,就等于是知識(shí)管理。顯然,他們是強(qiáng)調(diào)了知識(shí)本體的價(jià)值特性,忽略了知識(shí)本體的運(yùn)動(dòng)特性和對(duì)企業(yè)其它資源的作用特性。顯然,對(duì)知識(shí)的運(yùn)動(dòng)特性和對(duì)其它資源作用特性的認(rèn)識(shí)和跟蹤管理不是一種資產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的管理。

    概念三:知識(shí)管理等于人員的管理

    持這種概念的人員大都具有社會(huì)學(xué)、人力資源管理方面的背景,他們完全從人力資源的角度來看待知識(shí)管理。在他們看來,知識(shí)都掌握在人的手里,知識(shí)也只是使人力資源更加優(yōu)化的措施,把人管理好,把人力資源管理好就等于是知識(shí)管理。顯然,他們強(qiáng)調(diào)知識(shí)擁有者只能是個(gè)體的人,而不能是集體的“人”,忽視了集體或企業(yè)掌握知識(shí)的重要性。個(gè)體的人是在變化的,如果知識(shí)只掌握在個(gè)體人身上,隨著個(gè)體人的流動(dòng),企業(yè)的知識(shí)是不穩(wěn)定的,甚至可能是要喪失的。所以,知識(shí)管理不僅僅是讓個(gè)體的人掌握好知識(shí)。

    概念四:知識(shí)管理等于知識(shí)資源管理

    持這種概念的人員大都具有圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息資源管理的從業(yè)背景,他們完全從圖書和情報(bào)管理的角度來看待知識(shí)管理。在他們看來,知識(shí)總是寫成顯性的、可視、可見、可讀的文件,把這些文件分好類別、分好科目進(jìn)行管理就等于知識(shí)管理。顯然,他們只強(qiáng)調(diào)了顯性知識(shí)管理,忽視了大量隱性知識(shí),也忽視了隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移推動(dòng)管理,甚至忽視了知識(shí)的動(dòng)態(tài)特性。所以知識(shí)管理決不僅僅是知識(shí)資源的管理。

第5篇：知識(shí)管理的含義范文

1.1圖書館知識(shí)管理的含義

知識(shí)管理最初是在西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理中應(yīng)用，是為了能夠使顯性知識(shí)得到充分的發(fā)揮和挖掘隱性知識(shí)。知識(shí)管理有廣義和狹義的概念，狹義的是信息管理的高級(jí)階段，是運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和工具來進(jìn)行管理。廣義的則包括以知識(shí)庫和知識(shí)流為對(duì)象的圖書館業(yè)務(wù)管理、人力資源管理、知識(shí)資源管理、個(gè)性化知識(shí)服務(wù)、學(xué)習(xí)型圖書館環(huán)境等。

1.2圖書館服務(wù)知識(shí)管理的內(nèi)容

（1）知識(shí)資產(chǎn)管理是指其所擁有的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的總和。其最重要的一個(gè)方面是采用有效的措施將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可管理的顯性知識(shí)，并使之為圖書館工作服務(wù)。

（2）人力資源管理是知識(shí)管理的核心，通過知識(shí)管理，創(chuàng)造一種奮進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮圖書館每一個(gè)部門和員工的能動(dòng)性與創(chuàng)造性。

（3）知識(shí)組織管理是把知識(shí)客體中的知識(shí)因子和知識(shí)關(guān)聯(lián)表示出來，以便人們識(shí)別和理解知識(shí)。其主要任務(wù)是在信息獲取和信息預(yù)處理的基礎(chǔ)上，通過知識(shí)挖掘，對(duì)信息進(jìn)行精簡(jiǎn)、提取，發(fā)現(xiàn)隱含在信息中的有用信息知識(shí)單元并對(duì)其進(jìn)行組織。

（4）知識(shí)創(chuàng)新管理包括理論創(chuàng)新管理、技術(shù)創(chuàng)新管理和組織創(chuàng)新管理三個(gè)方面。理論創(chuàng)新是指深化、豐富和拓展圖書館學(xué)的研究?jī)?nèi)容；技術(shù)創(chuàng)新是指有計(jì)劃、有目的地在圖書館業(yè)數(shù)字圖書館的知識(shí)管理常廣炎遼寧行政學(xué)院信息技術(shù)系遼寧沈陽110161務(wù)中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高工作效率；組織創(chuàng)新是指優(yōu)化圖書館的職能部門與工作流程，建立有效的組織管理體系。

2數(shù)字圖書館知識(shí)管理技術(shù)

2.1知識(shí)發(fā)現(xiàn)與采集技術(shù)包括知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)和文檔管理技術(shù)

知識(shí)發(fā)現(xiàn)是從數(shù)據(jù)集中識(shí)別出有效的、新穎的、有用的及最終可理解的模式的過程。應(yīng)用知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)，是為了將圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)中沉淀的知識(shí)和圖書館文檔系統(tǒng)中沉淀的知識(shí)總結(jié)和發(fā)現(xiàn)出來，為圖書館決策提供科學(xué)基礎(chǔ)，為管理人員提供工作上的業(yè)務(wù)支持。文檔管理技術(shù)包括分類歸檔、外部特征管理、關(guān)鍵詞管理等。其最重要的價(jià)值在于將原先由不同系統(tǒng)處理的各類文檔集中在一個(gè)平臺(tái)下統(tǒng)一管理。主要作用是圖書館員對(duì)個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)的顯性化支持。知識(shí)的組織是指對(duì)知識(shí)客體進(jìn)行搜集、整理、加工、控制等一系列組織化過程及方法，它包括主觀知識(shí)的組織和客觀知識(shí)的組織，技術(shù)上分為手工技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)兩種。

2.2知識(shí)存儲(chǔ)技術(shù)

知識(shí)存儲(chǔ)技術(shù)主要依賴知識(shí)庫技術(shù)。知識(shí)庫是利用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)構(gòu)成的大規(guī)模、可擴(kuò)展、可互操作的知識(shí)集。建立知識(shí)庫的目的是將知識(shí)轉(zhuǎn)化成有形的符號(hào)，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，建立易于操作的索引系統(tǒng)，以便查詢。知識(shí)庫管理從知識(shí)類型上分為三類，即基于受控的分類知識(shí)庫管理、開放互動(dòng)知識(shí)庫管理和項(xiàng)目知識(shí)庫管理?；谑芸氐姆诸愔R(shí)庫管理是對(duì)知識(shí)文檔進(jìn)行管理，如論文、政策、說明書等；開放互動(dòng)知識(shí)庫管理重在知識(shí)積累和挖掘。通過投票、評(píng)分、討論、相互啟發(fā)來產(chǎn)生知識(shí)；項(xiàng)目知識(shí)庫管理重在協(xié)同工作，對(duì)權(quán)限設(shè)置有比較高的要求。

2.3交流、合作、使用與學(xué)習(xí)技術(shù)

圖書館的交流主要表現(xiàn)為公共交流和私人交流，如圖書館員之間的交流、圖書館員與專家的交流、圖書館員與領(lǐng)導(dǎo)的交流等。圖書館范圍內(nèi)的合作表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是項(xiàng)目合作，二是部門內(nèi)的合作，三是部門之間的合作。不同的交流與合作的方式具有不同的工作流，需要不同的交流工具支持。圖書館組織知識(shí)的使用方式包括檢索和瀏覽。知識(shí)檢索是綜合應(yīng)用信息管理、人工智能、認(rèn)知科學(xué)、語言學(xué)等多學(xué)科理論與技術(shù)，從文章的語義、概念出發(fā)，揭示文章的內(nèi)在含義，做到了語義和概念層次上的標(biāo)引工作。知識(shí)檢索提高了查全率和查準(zhǔn)率，降低了用戶的負(fù)擔(dān)。學(xué)習(xí)技術(shù)E-Learning，是一種支持網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的技術(shù)，通過應(yīng)用信息科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容傳播和快速學(xué)習(xí)的方法，它強(qiáng)調(diào)的是數(shù)字技術(shù)，強(qiáng)調(diào)用技術(shù)來改造和引導(dǎo)教育。

3數(shù)字圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，數(shù)字圖書館應(yīng)充分利用信息技術(shù)，合理開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源，建立和完善知識(shí)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步發(fā)揮知識(shí)中介的作用。數(shù)字圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)是圖書館知識(shí)管理的重要工具，是一個(gè)集成多功能、多領(lǐng)域交叉形成的綜合系統(tǒng)，能夠支持主要的知識(shí)管理活動(dòng)。具有以下四項(xiàng)基礎(chǔ)功能：

3.1知識(shí)發(fā)現(xiàn)

是指從外部信息源獲取知識(shí)，并按照分類的基本框架將其組織起來。利用知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)對(duì)存儲(chǔ)的信息進(jìn)行分類，并在不同的信息源中找出相似點(diǎn)。

3.2顯性知識(shí)交流

是試圖找出與用戶的某個(gè)特定需求有關(guān)的知識(shí)群體。利用顯性知識(shí)交流能夠從外部的信息源中提取知識(shí)，經(jīng)過濾后找到與信息需求有關(guān)的知識(shí)，重新編排后，以最合適的方式提供給用戶。

3.3隱性知識(shí)交流

是對(duì)默認(rèn)的知識(shí)進(jìn)行中介。它將用戶與最佳的資源匹配起來，通過跟蹤個(gè)人的經(jīng)歷和興趣，把需要研究某些題目的人與看起來在這些領(lǐng)域擁有知識(shí)的人聯(lián)系起來，以引導(dǎo)用戶獲取其所需要信息，促進(jìn)知識(shí)的交流與共享。

3.4知識(shí)應(yīng)用

是對(duì)以上三種知識(shí)的應(yīng)用，是知識(shí)管理的最終目標(biāo)。知識(shí)應(yīng)用的自動(dòng)化技術(shù)具有專家系統(tǒng)或人工智能的成分，依靠系統(tǒng)本身自行決策。

4結(jié)論

第6篇：知識(shí)管理的含義范文

內(nèi)務(wù)部辦公廳：

三月二十六日（63）內(nèi)城字第16號(hào)函悉。

關(guān)于因工負(fù)傷部分喪失勞動(dòng)能力的職工退職后，舊傷復(fù)發(fā)時(shí)的醫(yī)療費(fèi)由何部門負(fù)擔(dān)的問題，我們意見，應(yīng)按以下情況，分別處理：經(jīng)組織動(dòng)員自愿退職回鄉(xiāng)、回家的，舊傷復(fù)發(fā)時(shí)，其原在企業(yè)單位應(yīng)該負(fù)擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用。如果原企業(yè)單位已經(jīng)撤銷或合并，則應(yīng)由原企業(yè)上一級(jí)主管單位或合并后的單位負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。因工負(fù)傷部分喪失勞動(dòng)能力的職工，經(jīng)企業(yè)分配輕便工作，而本人拒不接受，退職回鄉(xiāng)，回家的，舊傷復(fù)發(fā)時(shí)，其原在企業(yè)單位不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。

第7篇：知識(shí)管理的含義范文

【關(guān)鍵詞】信息管理；知識(shí)管理；隱性知識(shí)；顯性知識(shí)；知識(shí)創(chuàng)新

1.信息管理和知識(shí)管理的基本知識(shí)

1.1 信息管理

信息管理有著悠久的歷史，隨著人類社會(huì)的發(fā)展，信息越來越多，怎樣從眾多無序的信息中獲取有用的信息成了人類面臨的一個(gè)問題。因此，信息管理的最初的目的是為了實(shí)現(xiàn)信息的有序化，對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、加工、規(guī)劃等。最初的信息管理，只是對(duì)信息載體的管理，隨著社會(huì)的進(jìn)步，20世紀(jì)70年代末80年代初，人們把信息作為一種資源進(jìn)行管理。這樣信息管理的對(duì)象擴(kuò)大到與信息有關(guān)的人、機(jī)構(gòu)、設(shè)備環(huán)境等。這時(shí)信息管理已經(jīng)從圖書館等專門的情報(bào)部門轉(zhuǎn)變成為一種社會(huì)行為，人們對(duì)信息等同于物質(zhì)和能源的地位，極其重視信息的管理。

信息管理的特性：①實(shí)在性。信息管理是通過對(duì)信息載體、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)、信息設(shè)備等實(shí)體的管理來實(shí)現(xiàn)對(duì)信息內(nèi)容的管理，其管理的“實(shí)在性”相當(dāng)明顯的。②綜合性。信息管理擺脫了純粹依靠技術(shù)解決問題的思路，而是從多角度全面著手，綜合性地去解決人們的信息問題以幫助高層管理決策，制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，滿足信息管理在更高層次上的戰(zhàn)略性需要。③過度性。信息管理興起于20世紀(jì)80年代，盛行于20世紀(jì)90年代，但在知識(shí)管理出現(xiàn)之后，信息管理便逐漸淡出人們的視野，不再是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，人們的注意力轉(zhuǎn)移到知識(shí)管理上來。

1.2 知識(shí)管理

知識(shí)管理是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來而得到興起的。有人認(rèn)為信息管理經(jīng)過了信息管理，信息資源管理和知識(shí)管理三個(gè)階段，因此知識(shí)管理也可以看做是信息管理的一個(gè)階段。雖然知識(shí)管理思想的雛形早已形成，但直到最近幾年，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展才受到人們的真正關(guān)注和廣泛認(rèn)同。知識(shí)成為各類組織的核心資源和管理的主要內(nèi)容，知識(shí)管理正在成為管理的主題。從本質(zhì)上說，知識(shí)管理是要保證知識(shí)的共享，而且是一種對(duì)人的管理，是要保證使人大腦中的無形資產(chǎn)即隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可供分享和利用的顯性知識(shí)，從而創(chuàng)造出新的知識(shí)，提高組織和個(gè)人的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

知識(shí)管理的特性：轉(zhuǎn)化性。知識(shí)管理的核心問題是知識(shí)轉(zhuǎn)化，它不但將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，也將顯性知識(shí)與隱性知識(shí)不斷進(jìn)行互動(dòng)轉(zhuǎn)化，知識(shí)管理的目標(biāo)是進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，通過知識(shí)創(chuàng)新來解決經(jīng)營(yíng)管理問題，提高組織和個(gè)人的創(chuàng)新力和應(yīng)變力。

分享性。對(duì)知識(shí)管理來說，知識(shí)分享比知識(shí)擁有更重要，知識(shí)分享必然地走向知識(shí)的廣泛應(yīng)用和創(chuàng)新，因此知識(shí)管理要求培養(yǎng)組織優(yōu)良的知識(shí)共享文化，形成和諧知識(shí)共享環(huán)境。

困難性。隱性知識(shí)管理是指人們對(duì)隱性知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的管理，區(qū)別于顯性知識(shí)的管理。隱性知識(shí)管理是知識(shí)管理顯著的特點(diǎn)，也是知識(shí)管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

2.知識(shí)管理和信息管理的區(qū)別

2.1 管理對(duì)象

信息管理的對(duì)象是信息，即對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、加工、規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定的目標(biāo)，主要是靜態(tài)的、編碼化的的顯性知識(shí)。忽視對(duì)人——信息載體的管理。

知識(shí)管理的對(duì)象要大于信息管理。知識(shí)管理的對(duì)象不僅包括對(duì)信息的管理，還包括是對(duì)人的管理。既有顯性知識(shí)，也有隱性知識(shí)。認(rèn)為知識(shí)不只來自于編碼化信息，還有很重要的一部分存在于人腦中。知識(shí)管理的重要任務(wù)在于發(fā)掘這部分非編碼化的知識(shí)。

2.2 管理理念

知識(shí)管理與廣義信息管理中都涉及人的管理，但其中人的含義是不同的。信息管理中的人的管理因素，基本上采納的是人本管理的思想，它強(qiáng)調(diào)的是人的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化與技術(shù)管理，偏重創(chuàng)造成果的管理，人在一定程度上被物化，是被動(dòng)的。

而知識(shí)管理中的人的管理因素，是一種新的人本管理思想，是人的智力資本的管理，它倡導(dǎo)人的主動(dòng)性，是人的智力開發(fā)與激勵(lì)的管理，是智力成果創(chuàng)造過程即創(chuàng)新的管理，智力開發(fā)、共享、應(yīng)用成為核心。

從信息管理到知識(shí)管理的轉(zhuǎn)化是管理理論與實(shí)踐中“以人為本”的進(jìn)一步體現(xiàn)，人成為管理的主要對(duì)象。信息管理向知識(shí)管理發(fā)生延伸，就是管理者的管理重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移，從以物為中心的剛性管理轉(zhuǎn)向以人為本的柔性管理，以發(fā)揮人力資源的創(chuàng)造性為目標(biāo)，突出“以人為本”理念。

2.3 管理目的

信息管理的目的是為了解決人類日益增長(zhǎng)的信息和人類特定的需求之間的矛盾。人們發(fā)明了各種信息組織工具，例如分類方法，主題法來實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)的有序化，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展人們又廣泛利用各種元數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的標(biāo)識(shí)，網(wǎng)絡(luò)分類法，草根分類法的興起，都是人類序化文獻(xiàn)信息的努力結(jié)果。這些信息管理方法的基本特征是通過對(duì)文獻(xiàn)、信息的特征標(biāo)識(shí)來實(shí)現(xiàn)信息管理。主要是實(shí)現(xiàn)信息流的控制。

知識(shí)管理的目標(biāo)是利用已有知識(shí)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，包括兩個(gè)方面的問題：一是對(duì)知識(shí)本身的管理，知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，因此知識(shí)管理包括對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的管理。二是對(duì)人的管理，也就是對(duì)隱性知識(shí)的管理，也有人把它理解為人力資源管理的一部分，強(qiáng)調(diào)通過集體智慧與知識(shí)共享來提高企業(yè)和個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，力求創(chuàng)建一個(gè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得以共享的平臺(tái)。主要是實(shí)現(xiàn)知識(shí)應(yīng)用。

2.4 管理成果

信息管理的成果以提供一次原始文獻(xiàn)和二次文獻(xiàn)線索為主。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)到信息的轉(zhuǎn)化。而知識(shí)管理重點(diǎn)在于提供包括分析報(bào)告、綜合研究成果在內(nèi)的加工信息，直接告知使用者是直觀的、可操作性強(qiáng)的系統(tǒng)化知識(shí)。要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人聯(lián)結(jié)起來，在人際交流的互動(dòng)過程中，通過信息與知識(shí)的共享，運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第8篇：知識(shí)管理的含義范文

內(nèi)容摘要：本文分析了學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)管理的相關(guān)理論基礎(chǔ)，提出知識(shí)管理系統(tǒng)不僅是學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的基礎(chǔ)和保障，同時(shí)也是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的方法與工具，并給出了學(xué)習(xí)型組織的知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建原則及模型。文章從管理和技術(shù)兩方面對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建進(jìn)行了深入系統(tǒng)的研究。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織 知識(shí)管理 知識(shí)管理系統(tǒng) 系統(tǒng)構(gòu)建

學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理

（一）學(xué)習(xí)型組織的含義

學(xué)習(xí)型組織是以美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉（Peter Senge）為代表的西方學(xué)者提出的，以“五項(xiàng)修煉”為基礎(chǔ)，具體包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考五個(gè)部分。學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特點(diǎn)在于結(jié)合自身環(huán)境，建立起一定的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上，不斷推進(jìn)與實(shí)施組織學(xué)習(xí)，使得諸方面都得以協(xié)調(diào)發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織集成了信息型組織中以“技術(shù)”為主和知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)中以“人”為本的思想，將兩者有機(jī)融合，更有效地實(shí)現(xiàn)了知識(shí)轉(zhuǎn)化。

（二）知識(shí)管理概述

學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)是營(yíng)造人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，從而提升組織績(jī)效、形成組織核心競(jìng)爭(zhēng)力。而營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍的最佳手段就是知識(shí)管理，知識(shí)管理的最終目標(biāo)，則是要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。

1.知識(shí)的分類。根據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織（OECD）的劃分方法，可以將“知識(shí)”歸納為四種類型：事實(shí)知識(shí)（Know-what）、原理知識(shí)（Know-why）、技能知識(shí)（Know-how）和人力知識(shí)（Know-who）。在此基礎(chǔ)上為了對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效地管理，將知識(shí)又劃分為兩大類別：顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)又稱為可編碼知識(shí)，顯性知識(shí)是可以表達(dá)的、有物質(zhì)載體的、可確知的。對(duì)于組織而言，這類知識(shí)較易被其它組織模仿，因此也易失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隱性知識(shí)的特點(diǎn)是不易被認(rèn)識(shí)到、不易衡量其價(jià)值、不易被其他人所理解和掌握。對(duì)于組織而言，隱性知識(shí)是其形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，因此必須通過組織內(nèi)部知識(shí)顯性化將這些隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可以交流和共享的知識(shí)，而有效的知識(shí)管理能夠用綜合的方式利用顯性和隱性知識(shí)。

2.知識(shí)管理的定義。綜合歸納國(guó)內(nèi)外學(xué)者有關(guān)知識(shí)管理的觀點(diǎn)，知識(shí)管理的定義可表達(dá)為：知識(shí)管理是把知識(shí)作為組織最重要的資源，對(duì)知識(shí)資源的獲取、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用等過程進(jìn)行測(cè)評(píng)、組織、控制、技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)，以期達(dá)成增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)的過程。簡(jiǎn)言之，知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)擁有知識(shí)的人和知識(shí)管理工具的組織和開發(fā)。

3.知識(shí)管理的特征。知識(shí)管理是一種全新的管理模式，與以往的企業(yè)管理相比較，知識(shí)管理具有以下特征：

高度重視知識(shí)的創(chuàng)新和共享。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要取決于企業(yè)的整體創(chuàng)新能力，為此企業(yè)管理就必須充分運(yùn)用集體的智慧，來提高企業(yè)的管理能力和創(chuàng)新能力。

高度重視對(duì)員工的精神激勵(lì)。適當(dāng)、有效的激勵(lì)是組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理能夠順利實(shí)施的重要保障。組織管理需要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境讓員工人盡其才，創(chuàng)造積極向上的企業(yè)文化與建立相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)個(gè)人顯性知識(shí)向組織知識(shí)的轉(zhuǎn)化、個(gè)人隱性知識(shí)的共享和顯性化，并將這些知識(shí)有效地轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品和服務(wù)中去。

高度重視企業(yè)的文化建設(shè)。知識(shí)的創(chuàng)新、員工的創(chuàng)造性的發(fā)揮，有賴于企業(yè)營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

高度重視企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。即企業(yè)管理在追求自身價(jià)值目標(biāo)的同時(shí)，更注重追求整個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

（三）知識(shí)管理對(duì)于學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的意義

知識(shí)管理可以提升學(xué)習(xí)型組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)對(duì)知識(shí)積累、創(chuàng)新和應(yīng)用的能力。然而影響核心能力形成快慢的關(guān)鍵因素卻是對(duì)知識(shí)的獲取、積累、傳播、學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織通過對(duì)知識(shí)加以有效的管理和控制，從而加強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的速度，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)性以及創(chuàng)造新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)管理與組織學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，共同推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展。組織學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的最基本且是最重要的功能，在組織學(xué)習(xí)的過程中組織各要素相互聯(lián)系、整體發(fā)展，從而使個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織共有知識(shí)，使組織更好地適應(yīng)環(huán)境變化。知識(shí)管理與組織學(xué)習(xí)是一種相輔相成的關(guān)系，它們相互促進(jìn)共同推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展。

知識(shí)管理有助于克服傳統(tǒng)組織的金字塔式管理模式中存在的問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的扁平式結(jié)構(gòu)。

可見，知識(shí)管理是學(xué)習(xí)型組織的主要管理活動(dòng)，沒有有效的知識(shí)管理活動(dòng)，學(xué)習(xí)型組織就不可能得到持續(xù)的發(fā)展，組織也不可能成為真正意義上的學(xué)習(xí)型組織。

學(xué)習(xí)型組織的知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建

（一）知識(shí)管理系統(tǒng)

知識(shí)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而知識(shí)管理系統(tǒng)（Knowledge Management System，簡(jiǎn)稱KMS）則是組織實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理最好的平臺(tái)。結(jié)合上文對(duì)知識(shí)管理的分析可知，知識(shí)管理系統(tǒng)注重結(jié)合企業(yè)知識(shí)管理的環(huán)境因素，在分析企業(yè)知識(shí)供需的基礎(chǔ)上，以知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，將企業(yè)的信息技術(shù)及知識(shí)管理技術(shù)、組織變革、企業(yè)文化及激勵(lì)機(jī)制等各種知識(shí)管理要素進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)化的知識(shí)管理與控制。在知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)施中，應(yīng)注意人是產(chǎn)生知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的主體，在此基礎(chǔ)上將信息技術(shù)與人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性結(jié)合起來，才能保證系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。

知識(shí)管理系統(tǒng)的指導(dǎo)思想就是組織通過對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的有效管理，從而增進(jìn)組織對(duì)知識(shí)的獲取、選擇、共享、創(chuàng)新的意識(shí)和水平。通過知識(shí)創(chuàng)新能力的提高從而帶動(dòng)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，最終達(dá)到提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

第9篇：知識(shí)管理的含義范文

一、學(xué)校知識(shí)管理的含義及特征

學(xué)校知識(shí)管理（以下簡(jiǎn)稱知識(shí)管理）是指通過知識(shí)共享，運(yùn)用集體智慧提高學(xué)校應(yīng)變和創(chuàng)新能力的一種管理活動(dòng)。它的出發(fā)點(diǎn)是把知識(shí)看作最重要的資源，把最大限度地獲取和利用知識(shí)作為提高學(xué)?？傮w實(shí)力的關(guān)鍵。知識(shí)管理是一種全新的管理思想，體現(xiàn)了未來學(xué)校管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。知識(shí)管理本身有其不同于以往管理的獨(dú)特之處，其基本特征主要表現(xiàn)為以下幾方面：

1、知識(shí)管理重視對(duì)教職工的精神激勵(lì)。如何采取適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制激發(fā)教職員工的創(chuàng)造力，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的學(xué)校改革和發(fā)展中就顯得異常重要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)校管理尤其重視精神激勵(lì)，不只是那種給予贊賞、表揚(yáng)或榮譽(yù)的傳統(tǒng)式精神激勵(lì)，而是一種新的強(qiáng)有力的導(dǎo)向和精神激勵(lì)，即賦予更大的權(quán)力和責(zé)任，使教職工意識(shí)到自己也是管理者的一員，進(jìn)而更好地發(fā)揮自己的自覺性、能動(dòng)性和首創(chuàng)性，充分挖掘出自己的潛能以實(shí)現(xiàn)其自身的人生價(jià)值。對(duì)知識(shí)分子來說，精神激勵(lì)尤為重要。

2、知識(shí)管理重視知識(shí)的共享與創(chuàng)新。未來知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)取決于學(xué)校的整體創(chuàng)新能力，即運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變力和創(chuàng)新力，增強(qiáng)學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，有效的知識(shí)管理所要求的遠(yuǎn)不止僅僅擁有合適的軟件系統(tǒng)和充分的培訓(xùn)。它要求學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱，教職員工共同分享他們所擁有的知識(shí)，并且要求管理層對(duì)那些做到這一點(diǎn)的人給予鼓勵(lì)。

3、知識(shí)管理高度重視知識(shí)和人才。在學(xué)校中，擁有知識(shí)的是人，人是組織最活躍的因素，因此人才是極其重要的，而這種重要性就體現(xiàn)在人才所擁有的知識(shí)上。學(xué)校要有效地管理知識(shí)，需要高度重視擁有和培育大量新型知識(shí)人才。學(xué)校教職員工對(duì)于顯性知識(shí)的獲得、分享可以通過計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化和軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

4、知識(shí)管理重視組織文化建設(shè)。與傳統(tǒng)管理一般只重視規(guī)章制度建設(shè)不同，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的學(xué)校知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)組織文化建設(shè)。每一個(gè)成功的學(xué)校必須有自己的學(xué)校精神，用一種共同的價(jià)值觀來熏陶全體教職員工，獨(dú)特的組織文化全面地影響著各項(xiàng)管理職能的實(shí)現(xiàn)，以及集體效力的發(fā)揮。

5、知識(shí)管理重視領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)型。同知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征相適應(yīng)，學(xué)校知識(shí)管理需要有新的領(lǐng)導(dǎo)公式，即讓每個(gè)成員都有參與領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)層要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，擴(kuò)展成員的能力。未來學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是集體領(lǐng)導(dǎo)，集中教職員工的智慧、職員工行為的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則。

6、知識(shí)管理重視社會(huì)整體目標(biāo)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)校管理在追求學(xué)校自身價(jià)值目標(biāo)的同時(shí)，還追求整個(gè)社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。因?yàn)樯鐣?huì)環(huán)境的改善有利于學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校是在與社會(huì)的相互促進(jìn)中成長(zhǎng)壯大的。學(xué)校要適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)發(fā)展和未來發(fā)展的需要，在管理中更強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)、機(jī)動(dòng)靈活、超前領(lǐng)先和開拓創(chuàng)新。

二、學(xué)校知識(shí)管理的實(shí)施與策略

學(xué)校知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程，其實(shí)施與策略在于建立激勵(lì)教職員工參與知識(shí)共享的機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)校創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。為此，學(xué)校知識(shí)管理的實(shí)施與策略必須做好以下幾方面的工作：

1、明確責(zé)任，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化知識(shí)管理的意識(shí)與能力

影響知識(shí)管理成效的關(guān)鍵之一，是選任負(fù)責(zé)推動(dòng)和實(shí)施知識(shí)管理的人員。學(xué)校應(yīng)設(shè)置專門的部門和人員負(fù)責(zé)學(xué)校知識(shí)管理事務(wù)，擔(dān)負(fù)實(shí)施知識(shí)管理的職責(zé)，從而大多使有專門的組織或人員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)此項(xiàng)工作。學(xué)校知識(shí)管理是一項(xiàng)新的管理理念，而且也是一項(xiàng)需要共同協(xié)作才能完成的工程。因此，學(xué)校應(yīng)該有意識(shí)地建立直通車式的組織結(jié)構(gòu)，重視和采納成員的意見，加強(qiáng)學(xué)校管理者和教師對(duì)知識(shí)管理理解的深度和廣度，這是學(xué)校知識(shí)管理成功的關(guān)鍵。

2、創(chuàng)造條件，建立設(shè)施，促成顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化與吸收

學(xué)校發(fā)展要依靠顯性知識(shí)，所以學(xué)校知識(shí)管理首先是工具性管理層面，最基本的是建立一個(gè)能為公開交流提供完好基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)。因此，學(xué)校必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，逐步建立互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，為學(xué)校知識(shí)管理提供物質(zhì)基礎(chǔ)。教師可以更進(jìn)一步將所得的新知識(shí)通過反復(fù)地實(shí)踐、行動(dòng)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、練習(xí)等而使其逐漸具體化為隱性的知識(shí)、系統(tǒng)的知識(shí)。

3、營(yíng)造氛圍，建構(gòu)生態(tài)，加快隱性知識(shí)的共享和發(fā)展

我們可以通過討論，集思廣益，使知識(shí)發(fā)揮它的最大效應(yīng)。學(xué)校應(yīng)采用多種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，使學(xué)校成員負(fù)起自我領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，樹立自我負(fù)有學(xué)校知識(shí)管理職責(zé)的信念。學(xué)校管理宜利用多種途徑和時(shí)機(jī)在共同的實(shí)質(zhì)性的活動(dòng)中，提供學(xué)校成員共同合作的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)合作的意愿和經(jīng)驗(yàn)、形成共同的語言和共享的信念，從而建立起協(xié)力合作的機(jī)制和模式，形成一個(gè)強(qiáng)烈地鼓勵(lì)教師進(jìn)行交流的組織文化環(huán)境，為推動(dòng)學(xué)校隱性知識(shí)的共享和發(fā)展建立統(tǒng)一、和諧的管理生態(tài)環(huán)境。

4、加強(qiáng)聯(lián)合，增加交流，促進(jìn)校際知識(shí)的互動(dòng)與整合