商務模式分析精選(九篇)

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第1篇：商務模式分析范文

［關鍵詞］電子商務逆向物流

一、引言

B2C即business to custom的簡稱，是企業(yè)針對個人開展的電子商務活動的總稱，如企業(yè)為個人提供在線醫(yī)療咨詢、在線商品購買等。截止2009年的最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計目前我國網民超4億，其中未成年網民占到1/3，未來消費的主流人群都將選擇網絡這種方式來購物。艾瑞咨詢預計我國網購市場規(guī)模2010年將達到5670億，2012年將達到7980億，年增長速度在80%以上，成為互聯(lián)網新經濟最強大的增長引擎。但是，網上購物退貨還是制約著中國B2C電子商務的發(fā)展。那么，怎樣設計一套便捷的退貨政策是中國B2C企業(yè)所要關注的問題。本文從逆向物流的角度，談論我國B2C電子商務企業(yè)的物流模式研究。

二、相關理論綜述

1.電子商務

電子商務（Electronic Commerce）的定義：電子商務是運用現(xiàn)代電子商務中的

逆向物流模式分析電子商務發(fā)展到當今階段已經基本的成熟，也給消費者帶來方便的網上購物。但是電子商務的全面擴張還必須依賴于物流創(chuàng)造的物質基礎。從目前階段來看，逆向物流更是成為電子商務發(fā)展的關鍵因素。因為網上購物由于各方面的原因，發(fā)生退貨的可能性更大一些。這就要求電子商務企業(yè)在發(fā)展的同時，也應該進一步重視逆向物流的發(fā)展。只有兩者協(xié)調發(fā)展，才能最終開創(chuàng)電子商務的新局面。

2.逆向物流

逆向物流(Reverse Logistics)一詞最早由Stock在1992年提出，他認為逆向物流為一種包含了產品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動。以后許多學者對逆向物流的定義和內涵提出了自己的看法。綜合學者們的表述，逆向物流指為了重新獲得產品的使用價值或正確處置廢棄產品的目的，將原材料、半成品、制成品等從產品消費點返回產品的來源點一端的過程。

逆向物流對提高潛在事故的透明度、提高顧客價值、降低物料成本、改善環(huán)境行為有非常重要的意義，但是由于我國逆向物流的起步較晚，還沒有形成一套完整的體系。據(jù)有關部門的統(tǒng)計調查顯示，我國可回收利用而沒有利用的再生資源價值高達300多億元，每年大約有500萬噸廢鋼鐵，20多萬噸廢有色金屬，1400萬噸廢紙及大量的廢塑料、廢玻璃、廢電池沒有回收利用。

3.電子商務與逆向物流的關系

電子商務和逆向物流的發(fā)展相輔相成，一方面物流為電子商務提供物質基礎，另一方面電子商務的發(fā)展也會促進逆向物流的進一步發(fā)展。日新月異的科技進步，推動了電子商務的飛速發(fā)展，這種形式的商務活動開發(fā)了一個巨大的在線交易市場，并且能夠突破地域和國家的界限，也為現(xiàn)代物流的發(fā)展來帶新的契機。但是，網上購物的虛擬性是一把雙刃劍，在為消費者來帶了很多實惠和便捷性的同時，也給消費者帶來了更大購物風險。這種網絡購物的虛擬性帶來的這個后果就是退貨量大于實體商務活動。這甚至成為制約電子商務發(fā)展的因素，因為有很多消費者因為退貨的問題而放棄網絡購物。為了提高客戶滿意度，提高企業(yè)的綜合競爭力，很多公司都采取了逆向物流的策略來吸引消費者。在處理逆向物流的過程中，電子商務企業(yè)不僅能收集能多的客戶信息，而且能為客戶提供更好的服務總而言之，電子商務的高速發(fā)展離不開逆向物流的物質支持，逆向物流市場擴大也依賴于電子商務。

三、電子商務中現(xiàn)代逆向物流分析

實施和管理逆向物流，要根據(jù)企業(yè)自身的情況選擇適當?shù)倪\作模式，這些模式主要有：逆向物流的自營模式、聯(lián)合經營模式以及外包模式等。

1.逆向物流模式

（1）自營模式。逆向物流的自營模式就是指生產企業(yè)建立獨立的逆向物流體系，自己管理退貨和廢舊物品的回收處理業(yè)務。在自營模式下，企業(yè)不但重視產品的生產銷售和售后服務（包括退貨的管理），還重視產品在消費之后的廢舊物品以及包裝材料的回收和處理。企業(yè)建立遍及所有本企業(yè)產品銷售區(qū)域的逆向物流網絡，以便回收各種回流物品，并將其送到企業(yè)的回流物品處理中心進行集中處理。

（2）聯(lián)合自營模式。逆向物流的聯(lián)合經營模式是指生產相同產品或者相似產品的同行業(yè)企業(yè)進行合作，以合資等形式建立共同的逆向物流系統(tǒng)（包括回收網絡和處理企業(yè)），為各合作企業(yè)甚至包括非合作企業(yè)提供逆向物流服務。

（3）外包模式。逆向物流的外包模式是生產企業(yè)通過協(xié)議形式將其回流產品的回收處理中的部分或者全部業(yè)務，以支付費用等模式，交由專門從事逆向物流服務的企業(yè)負責實施。逆向物流的外包模式適合于逆向物流的絕大多數(shù)情況，無論是產品退貨、維修（召回），還是報廢之后廢舊物品的回收，都可以部分和全部采用外包的模式。中小企業(yè)更趨向于逆向物流業(yè)務外包，以降低企業(yè)經營成本。就大企業(yè)來講，逆向物流外包，更是實施專業(yè)化運作，增強核心競爭力的重要手段。

2.逆向物流模式分析

評價指標 自營模式 聯(lián)合自營模式 外包模式

承擔主體 生產商 生產商聯(lián)合體 第三方回收商

投資風險 風險大 風險較小 風險小

規(guī)模經濟 一般 最好 較好

運營成本 最高 較低 較低

設備管理 生產商負責 專業(yè)人員 專業(yè)人員

信息反饋 及時準確 及時準確 協(xié)商獲得

贏利性 一般 較好 一般

政府傾向 一般 支持 支持

適合企業(yè)類型 大型企業(yè) 所有企業(yè) 大中型企業(yè)

四、不同運作模式下企業(yè)應考慮的因素

從上面表格中，我們可以看出不同運作模式的表現(xiàn)是不同的，當然不同的運作模式也適用于不同的企業(yè)，這就要求企業(yè)應該考慮自身因素，選擇對自己最為有利的運作模式。那么，企業(yè)在合理選擇運作模式時，應考慮的因素有:

1.經濟性因素。反映逆向物流經濟性的指標主要包括：投資額、盈利性和成本等。

（1）投資額。逆向物流是提高競爭力, 降低物流成本, 實現(xiàn)顧客價值, 塑造企業(yè)形象的重要途徑。在不同的運作模式下，企業(yè)在逆向物流方面所需的投資額是不相同的。自營模式下的投資主要有企業(yè)承擔；而聯(lián)合經營和外包模式下，完全由合作企業(yè)來承擔。

（2）盈利性。逆向物流系統(tǒng)的始點，它決定著整個逆向物流體系能否盈利廢舊產品回收的數(shù)量、質量、方式以及返回的時間選擇都應該在有效控制之下，否則，可能會擾亂整個逆向物流體系，從而使得對這些產品再加工的效率得不到保證。在自營模式下，盈利性主要表現(xiàn)為將廢舊物品轉變?yōu)樵偕Y源，節(jié)約原材料成本，以及改善企業(yè)形象等。

（3）成本。逆向物流成本控制主要采用標準成本法、定額控制法等，不同的的運營模式，應該選擇不同的運輸模式、選擇合適的運輸工具、在運輸環(huán)節(jié)、倉儲成本等方面減少逆向物流成本。企業(yè)采用自營模式需要支付較高的成本；而合營和外包模式，企業(yè)只需要向對方支付回收處理費。

2.管理性因素。管理性因素是指生產企業(yè)對逆向物流各種運作模式的運用和管理能力。反映逆向物流管理性的指標主要包括設備設施管理能力、人員管理與溝通能力與信息管理能力，有效地管理能在產品的回收利用中降低逆向物流成本。

3.技術性因素。逆向物流的技術性是指逆向物流對技術水平的要求。在外包模式下，企業(yè)不能及時了解逆向物流中產品的回收與修理情況，這就要求企業(yè)在采取外包模式下，需要對第三方企業(yè)的技術設備和技術工人進行考核與監(jiān)督。

參考文獻：

[1]周俊錄董艷：電子商務中的逆向物流管理[J].物流管理，2007，(2):38-39

[2]蔣惠園王晚香：電子商務環(huán)境下逆向物流的實施[J].商業(yè)時代，2003，(3):40-41

[3]趙蓮芳：電子商務平臺下逆向物流模式研究[J].消費導刊，2009，(11):68,84

第2篇：商務模式分析范文

關鍵詞：高職教學；商務英語；實踐教學；教學模式

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）08-0139-02

教育部高教司《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》中關于高職教育的指導精神是：培養(yǎng)從事生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用人才。21世紀是以突出實踐教學環(huán)節(jié)為重要特征的高職教育。職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)是高職教育可持續(xù)發(fā)展的基礎。高職商務英語應在學生英語語言知識扎實的基礎上，加強商務專業(yè)技術應用方面的培養(yǎng)，把商務英語的專業(yè)教學和實踐教學結合起來，把商務英語的專業(yè)教學和實際需求結合起來，把商務英語的專業(yè)教學和人才需求結合起來，全面提高教學質量。

高職商務英語實踐

教學模式的理論基礎

商務英語的特點 商務英語是一門建立在商務專業(yè)領域的英語交際能力方面的系統(tǒng)性課程。與商務不同的是：交際語言是需要跨出國門的國際業(yè)務；與公共英語不同的是：教學重點不是普遍普通的生活交際，而是在商務業(yè)務方面的專業(yè)英語用語及英語語言技能，所以商務英語既高于商務專業(yè)教學又高于公共英語教學。

高職商務英語的培養(yǎng)目標 高職商務英語的培養(yǎng)目標，要以就業(yè)為導向，以職業(yè)核心能力為本位。高職教育目標主要體現(xiàn)的是實用型專門復合型人才，是在化解商務英語專業(yè)人才供需矛盾的基礎上，加強高職商務英語實踐教學環(huán)節(jié)，要把學校教育和社會需求緊密聯(lián)系起來，從根本上解決學生實際應用英語語言的能力和技能難以滿足實際工作需要的現(xiàn)實狀況，又要解決商務英語的實際需要和學校實際培養(yǎng)方案相脫節(jié)的現(xiàn)象。

高職商務英語實踐

教學模式的必要性

高職商務英語要有高職特色 高職教育和本科教育是不同層次、不同培養(yǎng)目標的教育形式，高職教育是以重視培養(yǎng)實際技能操作為重心的教學層次，不是重視理論研究和理論推導的教育模式；高職商務英語的教學培養(yǎng)需要體現(xiàn)高職特色。高職商務英語要把實踐教學放在首位，專心發(fā)展和挖掘實踐教學的空間，提高教學質量，才能實現(xiàn)具有高職特色的高職商務英語專業(yè)的培養(yǎng)模式。

高職商務英語實踐教學模式的發(fā)展趨勢 高職學生就業(yè)需求和商務實際工作相結合導致了高職商務英語專業(yè)要全面開展實踐教學模式的改革探索和應用。實踐教學目標則應以人才培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)規(guī)格為依據(jù)，教學應主要圍繞學生的專業(yè)技能和操作能力的培養(yǎng)展開。高職商務英語的實踐教學能通過學生在校教育把英語知識的學習及英語語言交際能力與商務專業(yè)知識的社會需求相統(tǒng)一，以兩年學習之后能夠面對市場要求。高職商務英語的實踐教學還能充實在校的教學形式及教學方法，可以從專業(yè)學習的實際出發(fā)點提高學生學習的積極性和主動性，增加學生對就業(yè)環(huán)境的認識，增加學生對專業(yè)知識學習的認識，提高學生的學習能力和英語運用能力，從而也提高高職商務英語教學的質量。

高職商務英語實踐教學模式分析

商務英語需要學生不僅有較強的英語基本能力，有較強的聽說能力，還要有一定的商務專業(yè)知識運用方面的能力，高職商務英語實踐教學模式為學生提供了較好的“學以致用”的訓練和過程。

（一）非真實的高職商務英語實踐教學模式

高職商務英語的實踐教學模式是圍繞學生專業(yè)學習應具備的專業(yè)知識水平和技能操作能力而設計的。在培養(yǎng)商務英語素質能力的過程中要重視非真實的高職商務英語實踐教學模式。非真實的高職商務英語實踐教學模式是對商務英語專業(yè)一個很好的教學補充，也是對商務英語教學質量提高的重要方式，還是商務英語專業(yè)基礎準備的教學基石。

案例教學 把商務英語的案例教學作為模塊教學，對商務案例的分析和設計訓練做到盡可能全面和深入，以便于學生全面理解并掌握。在設計訓練時要注意實用性和可操作性，讓學生在學習的基礎上，加強訓練，能夠很好地牢記商務專業(yè)的知識點并加以運用。在經過幾個案例的學習之后，學生就會掌握一定的教學規(guī)律，并很容易進入狀態(tài)，積極配合教師，完成相應的教學任務，輕松掌握每一個案例的特點和所運用的重要知識點。

表現(xiàn)教學 在商務英語學習中，教師設計的教學要有表現(xiàn)角色，也就是商務活動的角色扮演，教師教學為引導，學生學習為過程。要以學生實際學習的內容為主，讓學生真正融入到商務活動中，還需要學生作為學習的主角，擔當重要的商務學習角色。教師要根據(jù)學生人數(shù)進行分組設計表現(xiàn)角色，模擬商務現(xiàn)實，鼓勵學生積極參與。通過幾人的對話及角色扮演，對商務英語教學的實際效果會非常好，學生會自己主動牢記商務活動中的知識所需，并在課堂上表現(xiàn)出來，很容易培養(yǎng)學生對商務英語的認識和領悟能力，為未來就業(yè)打下扎實的基礎。

場景教學 商務英語的場景教學實際就是商務英語的模擬教學。如果學校資金允許，最好建設相關商務英語的實踐教學模擬實訓室。如果條件不允許，就只能把課堂作為模擬教學基地，模擬教學，要有模擬場景，學生和教師可以適度裝扮教室，以作為場景烘托的一部分，環(huán)境存在對學生心理感覺的影響是不同的，完全靠學生想象來完成是有難度的，不如在一個良好的環(huán)境中感受，讓學生在輕松的氣氛中有說有笑地完成，學生會在數(shù)年后都記憶猶新。

（二）真實的高職商務英語實踐教學模式

以專業(yè)內容為教學核心來提升專業(yè)化的語用能力與外語化的專業(yè)能力，在對語言文化和專業(yè)知識的體驗過程中，特別注重學習者的語言、認知和情感等交際因素。所以，真實的高職商務英語實踐教學模式是實戰(zhàn)式的教學方式，對學生未來就業(yè)將會產生很大的影響，對學生真正的接觸、理解、感受都是很重要的。在高職商務英語教學計劃中，一定要充分體現(xiàn)實踐教學模式，不僅是商務英語專業(yè)的特色體現(xiàn)，也是商務英語專業(yè)教學的重要環(huán)節(jié)，不可缺失的亮點部分。

現(xiàn)場教學 商務英語的現(xiàn)場教學是到相關企業(yè)和公司，現(xiàn)場進行講解和說明?，F(xiàn)場教學人數(shù)不宜過多，不宜打擾現(xiàn)場工作人員的正常工作?，F(xiàn)場教學可以穿插安排在教學計劃當中，分批分次進行，教師要做好組織工作，安排好現(xiàn)場教學的準備階段、過程階段、總結階段?，F(xiàn)場教學和參觀教學是有區(qū)別的，現(xiàn)場教學要做到讓學生真實地感受到未來就業(yè)的崗位特點，還要感受到商務專業(yè)知識的實際應用，現(xiàn)場教學最好選擇大眾場合。

實習教學 商務英語的實習教學是工作的前奏，是學生到相應的企業(yè)和公司去感受商務英語的實際工作特點，是即將畢業(yè)走向社會的重要一環(huán)，是對學生在校學習過程的一個檢驗和重新認識的重要環(huán)節(jié)，學生應抱著認真刻苦的學習態(tài)度，找出個人與理想之間的差距，通過自身努力去彌補差距，實習單位和學校要從學生出發(fā)，盡量滿足學生走向未來工作要面臨的工作種類和工作性質，在有限的時間里，提高學生對商務英語的充分認識，為學校教育畫上圓滿的句號。

頂崗實習 頂崗實習是學生在企業(yè)或公司的具體工作崗位上真實工作，和正常上班的職員一樣。一般實習單位在安排頂崗實習的學生時，要詳細安排工作培訓、工作時間、工作崗位、工作內容、工作主管師傅或主管人員，主要由實習單位負責頂崗實習的學生管理并給予考核，實習單位對表現(xiàn)突出的學生盡可能提供留用機會，對學生而言，是很好的鍛煉機會和實習過程。

總之，對高職商務英語專業(yè)而言，實踐教學的模式是學校教育和實際工作相銜接的最好手段。學校教育不能和實際工作相脫節(jié)，否則，用人單位就需要對就業(yè)學生進行崗前培訓，既花時間又花精力，對雙方都不利。因此，應通過實踐教學模式，將兩方面進行有效的統(tǒng)一和聯(lián)系，解決理論教學和實際工作之間的矛盾，提高學生在校學習商務英語的專業(yè)能力，提高學生的就業(yè)能力。

參考文獻：

[1]趙迎春.高職《商務英語》課程“教、學、做”一體化教學模式的探索與實踐[J].長沙航空職業(yè)技術學院學報，2010（1）.

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[3]崔秀敏.談構建高職商務英語專業(yè)實踐教學體系[J].中國成人教育，2007（7）.

[4]譚明霞.高職商務英語專業(yè)實踐教學模式簡說[J].職業(yè)教育研究，2008（7）.

[5]王進，高偉.依托式體驗英語教學模式的理論意義和實踐經驗[J].唐山師范學院學報，2009（3）.

第3篇：商務模式分析范文

電子商務模式下的ERP功能需求分析

1．多平臺運行

實現(xiàn)真正意義上的多平臺運行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統(tǒng)上運行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務需要和投資能力選擇最佳平臺，并且?guī)椭髽I(yè)順利實現(xiàn)不同應用水平階段的平滑過渡。在企業(yè)建設管理系統(tǒng)初期，可以選擇普通的PC網絡，投資相對較低，但隨著應用規(guī)模的擴大，需要更大的處理能力硬件環(huán)境，例如：選擇高檔的AS/400服務器，但并不希望更改應用軟件系統(tǒng)。這樣一來，跨平臺的軟件系統(tǒng)顯出十分優(yōu)勢，也能充分保護用戶的投資。

2．與多種應用系統(tǒng)集成

不少企業(yè)已經建立了各自的應用系統(tǒng)。在電子商務時代，企業(yè)將會要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經采用財務軟件的用戶，希望整個銷售和生產管理系統(tǒng)也能與目前的財務系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)間（特別是企業(yè)與供應商之間、企業(yè)與客戶之間）的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個供應鏈的競爭力。

（1）、與PDM集成

產品數(shù)據(jù)管理PDM將企業(yè)中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個統(tǒng)一的環(huán)境中。隨著計算機集成制造CIMS和并行工程日益發(fā)展，PDM愈顯重要。ERP需要和PDM進行集成，實現(xiàn)設計數(shù)據(jù)、產品構型、BOM、設計文檔、有效性控制等。

（2）、與CRM進行集成

傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺的管理，而缺少直接面對客戶的系統(tǒng)功能。因為，傳統(tǒng)的企業(yè)只是著力于買到物美價廉的原材料，快速高效地生產出產品，至于哪種產品更受歡迎，哪些服務最有待改進這一類的問題，卻往往沒有確切的答案，只能憑經驗臆測。在電子商務的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須有一個系統(tǒng)來收集客戶信息，并加以分析和利用。

基于上述背景，客戶關系管理系統(tǒng)，又稱前臺管理系統(tǒng)，成了ERP市場上最新的亮點。一般來講，客戶關系管理系統(tǒng)包含銷售、市場及服務三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺手提式電腦，就可以隨時得到生產、庫存和訂單處理的情況，可以隨時隨地與任何客戶進行業(yè)務活動；而市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數(shù)；服務模塊涉及到服務的方方面面，例如服務合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業(yè)提供優(yōu)質服務。

為此，新一代的ERP產品正在向客戶端和供應端延伸，客戶端的延伸是客戶關系管理，而供應端的延伸則是跨企業(yè)供應鏈的同步管理。

（3）、與EDI的集成

雖然EDI是許多MRPII已經具有的功能。近年來ERP的EDI功能又有進一步的擴展。（l）ERP將企業(yè)內部的EDI集成。業(yè)務文件(如計劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞，在內容、傳遞范圍或是所運行的計算機環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的。ERP把原來分散的EDI連通，是企業(yè)辦公自動化的一個重要的進步。ERP系統(tǒng)的EDI具有與系統(tǒng)以外的EDI連通的功能。這樣ERP用戶可以在同一個環(huán)境中，與本企業(yè)的非ERP軟件用戶交換信息。(2)企業(yè)間的EDI。EDI功能是至關重要的功能,要求ERP軟件在銷售和采購模塊中用EDI實現(xiàn)客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程。

因為EDI的格式非常多，軟件商必須為用戶開發(fā)和維護能支持含有數(shù)百種不同的EDI格式，所要求的專業(yè)技術水平很高。制造軟件廠商們正在與EDI軟件廠商聯(lián)合。

3．數(shù)據(jù)高度集成

進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設定以及管理工作的內在規(guī)律和內在聯(lián)系，經過轉換、整合再傳遞到相關的功能模塊中，達到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。

4．高度模塊化

新的“模塊化”的概念與現(xiàn)行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統(tǒng)在設計和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項功能，甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現(xiàn)對系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。對系統(tǒng)的剪裁不僅是對子系統(tǒng)的取舍，還包括對子系統(tǒng)內部各項功能的剪裁，如：對總帳系統(tǒng)內部的數(shù)量帳、銀行帳、部門帳等功能的取舍。這樣可以達到根據(jù)大、中、小型用戶的不同需求配置系統(tǒng)的目的。例如，SAP公司的模塊化具有以下特點：

(l)采用業(yè)務應用程序接口(BusinessApplicationProgrammingInterface，BAPI)將第三方軟件集成到ERP中去。這是一個標準化的開放接口。有了BAPI，用戶可以通過測覽器、Exchange電子郵件來使用ERP系統(tǒng)，用戶可以將這些軟件模塊與非ERP軟件混合匹配使用。

(2)用戶可以按需求單獨更新某一個模塊，而沒有必要為了增強某一個功能對系統(tǒng)進行全面升級。用戶用逐個模塊更新的辦法增強系統(tǒng)的功能，而不必更換整個系統(tǒng)。

BAPI技術對ERP軟件的開發(fā)商說來是非常重大的進步。從MRPII到ERP，系統(tǒng)功能越來越多，一個軟件公司無論多么強大，也無法獨自開發(fā)包括企業(yè)全部專業(yè)的全部管理功能的軟件。在技術上必須有能力把第三方軟件接在自己的核心軟件上。例如，SAP的BAPI和Oracle應用的30多個API能夠使自己的軟件具有“無限”的擴展能力。

5．支持分布式應用

新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，它將不再是集中在同一局域網絡服務器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應用和分布式數(shù)據(jù)庫是未來管理軟件的一個特征。

6．真正面向電子商務應用

隨著電子商務技術的發(fā)展，企業(yè)各種對外的業(yè)務活動也已經延伸到了Internet上。新一代的管理軟件應當支持Internet上的信息獲取及網上交易的實現(xiàn)。然而，電子商務并不簡單是Web界面，其內涵比簡單的Web界面要廣闊許多，實際上電子商務關鍵在于經營。所以，新的系統(tǒng)要能從企業(yè)的實際出發(fā)來設計電子商務工作模式。

由于今后1ntranet將成為許多大公司網絡建設的選擇，使用Web客戶機具有費用低廉、安裝和維護方便、跨平臺運行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點，加之所有的數(shù)據(jù)庫廠商對WEB技術的支持，使得目前幾乎所有的客戶/服務器應用程序的開發(fā)廠商都計劃將Web測覽器的前端安裝到他們的產品上去。專家們預言，“Web測鑒器將來會完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客戶機”。幾個大的制造軟件公司Oracle、SALP和BAAN都在爭先恐后地把他們的MRPII/ERP客戶/服務器應用程序的客戶機“Web化”。

（l）建立能使現(xiàn)有應用程序結構與Internet協(xié)議進行通訊的橋連技術。例如，1996年3月SAP公司展示了其InternetR/3軟件，為銷售、產品配置、庫存及采購模塊提供Internet訪問功能，R/3使用戶通過客戶端的Web測覽器來訪問R/3應用軟件包，進行企業(yè)內部和企業(yè)與客戶之間的訪問。

(2)其二是增加新的基于Web的應用程序。例如，Oracle公司了OracleApplicationforWeb的3個以Web測覽器為前端的應用套件，允許企業(yè)外部的授權供應商、客戶或企業(yè)內部某些經授權的工作人員通過一個標準的Web測覽器遠程進入ERP系統(tǒng)，完成輸入訂單、監(jiān)督裝運、檢查付款、查看供貨協(xié)議、監(jiān)督庫存、查驗收據(jù)、審批支付狀況、測覽產品目錄等業(yè)務。

(3)三是改寫原有的應用。應用軟件廠商正忙著把應用程序建立在網絡計算環(huán)境中，使應用程序的代碼完全適合Internet。這些公司計劃把他們的應用程序重新建立在數(shù)以百計的基于Java小程序的部件(cartridge)和模塊上。例如，Oracle許諾在1997年底之前所有的軟件都被Java化，并通過Oracle網絡計算結構NCA將應用軟件轉換成更為分布化的系統(tǒng)。Oracle的許多功能都將變成能插入NCA的新結構。

以測覽器為客戶機的Internet網絡計算方式將會成為ERP架構的主流模式，但對于繁雜的制造業(yè)應用軟件分布化以及把大型應用軟件分成為小構件，重建應用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷程。

7．多語種支持及個性化用戶界面

跨國企業(yè)的管理和企業(yè)的跨國交易必然帶來對管理軟件多語種支持的需求。一套應用系統(tǒng)應當可以按照用戶的設定，在不同的用戶端顯示不同語種的應用界面。由此還可以引申出另一種功能，即可以由用戶來自行設定應用系統(tǒng)輸出界面上使用的術語和界面格局，形成個性化的用戶界面，不同行業(yè)的用戶也可以面對的專業(yè)性更強的界面。

8．高可靠性和安全性

大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應用、廣泛的網絡連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強的安全控制。遠程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞，需要管理系統(tǒng)有超強的穩(wěn)定性，并能夠對出現(xiàn)的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權操作等現(xiàn)象需要管理系統(tǒng)有健全的安全防線。對系統(tǒng)內部數(shù)據(jù)記錄的存取及刪改權限的管理，系統(tǒng)操作日志的建立都是必不可少的安全措施。

9．支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組

激烈競爭的市場環(huán)境，需要企業(yè)不斷地改變自己以適應外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內部重組、工作流程改變是經常發(fā)生的事情。企業(yè)間甚至可以為了一個共同的目標，臨時組成跨越國家與地域限制的虛擬企業(yè)集團。新一代的管理軟件應當能夠支持小到某項業(yè)務流程重新定義，大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。

對工作流(Workflow)的需求是與無紙管理及EDI在ERP軟件中的應用同時發(fā)生的。使用EDI以后就出現(xiàn)了電子文檔（電子的計劃文件、電子訂單或工程更改文件）在要求的時間按照規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問題，必須采用工作流管理進行控制。全面的工作流規(guī)則保證與時間相關的業(yè)務信息，諸如對采購訂單需求的核準，能夠自動地在正確的時間流轉到指定的人員處。對工作流的管理使ERP的功能擴展到辦公自動化和業(yè)務流程的控制之中。

10．面向個性化的設計

管理軟件所面對的是一個充滿個性化的世界，不能要求所有企業(yè)都按同一模式運做。因此，新一代的管理軟件需要有非常靈活的設計。在輸出界面（包括：文字、圖像、聲音、圖形等）、運算公式、業(yè)務邏輯（限于一些可選業(yè)務邏輯）、業(yè)務關聯(lián)等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設置建立符合自己需求的應用系統(tǒng)。

11．支持智能化的信息處理和決策支持功能

電子商務時代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能，才能協(xié)助人們有效地完成各項管理工作。

新一代管理軟件中的商業(yè)智能功能主要有以下幾種：

（1）智能化業(yè)務過濾和處理功能。管理系統(tǒng)自動識別什么是普通業(yè)務，什么是特例業(yè)務。對普通業(yè)務能夠按事先的設定好的方法進行處理，過濾出的特例留給人來處理。還能夠通過用戶的設置不斷的學習新的普通業(yè)務特征及其處理方法。

（2）智能化計劃優(yōu)化功能。管理工作實際上就是在不斷尋找各項工作的平衡點。企業(yè)的計劃工作就是依照各種平衡點來制定工作的指導方針。隨著企業(yè)外部環(huán)境的復雜化，企業(yè)各種平衡點的約束條件日益增多，企業(yè)的計劃工作就變得日趨困難。以往的管理系統(tǒng)中制作的計劃往往都是單約束條件的，新型的管理系統(tǒng)在制作計劃時必須考慮多維約束條件和多種目標任務的同時并存，實現(xiàn)智能化的計劃優(yōu)化功能。

（3）智能化數(shù)據(jù)分析功能。所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動對大量數(shù)據(jù)信息的分析結果做出判斷，對于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說明，并分析異常情況將會產生的影響，給出建議的應對措施。

（4）智能化決策支持功能。即利用數(shù)據(jù)倉庫技術來提供各級決策需要的系統(tǒng)環(huán)境。

12．具備可擴展的業(yè)務框架，有標準的對外接口

管理思想的發(fā)展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應用系統(tǒng)都無法覆蓋所有用戶的所有實際需求，因此新型管理軟件應當有一個易于擴展的框架結構。這種框架結構使得開發(fā)商今后對軟件的維護和擴展變得更為容易，也使應用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡單。還可以為將來實現(xiàn)多種管理軟件系統(tǒng)（來自于不同供應商，應用于不同行業(yè)）的彼此銜接，即所謂EAI（企業(yè)應用集成）打下基礎。

這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產品的狀況，而針對具體的用戶市場對軟件預先“剪裁”推出針對特殊市場的軟件產品。專業(yè)化軟件不需要用戶進行針對性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報表等，可以更快的啟用，可得到更有針對性的服務。

13．支持更廣泛的應用終端

隨著電子商務的廣泛應用，企業(yè)對外的接口界面大大擴展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者，而電子商務時代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動的電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端，如電話、電視、PDA、BP機等等，要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源，更加方便系統(tǒng)用戶的使用。

結論

第4篇：商務模式分析范文

[關鍵詞]電子商務　物流　配送

互聯(lián)網應用的深化、網民的增加，以及其所創(chuàng)造的高效率與高價值，使得構建在互聯(lián)網之上的電子商務蓬勃發(fā)展。《第29次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2011年我國網購用戶規(guī)模達到1.94億人，與2010年相比，增長率為20.8%，網購使用率提升至37.8%。艾瑞咨詢最近數(shù)據(jù)顯示，2011年中國網購市場交易規(guī)模達7735.6億元，占社會消費品零售總額的4.3%。電子商務方便、快捷、支付安全、減少中間環(huán)節(jié)、減少消費者支出等優(yōu)勢，使得網購市場逐漸成為人們日常消費的首選。但網購市場較快發(fā)展的同時，也面臨一些突出問題，主要問題在于沒有一個有效的社會物流配送系統(tǒng)對實物提供低成本、適時、適量的轉移服務，物流配送服務能力提升緩慢，制約電子商務的發(fā)展。我國電子商務企業(yè)的物流配送模式各不相同，從現(xiàn)階段來看，有企業(yè)自營物流、物流企業(yè)聯(lián)盟等五種。

一、自營物流

企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身經營物流業(yè)務，組建全資或控股的子公司完成企業(yè)物流配送業(yè)務。選用自營物流，使企業(yè)對物流環(huán)節(jié)有較強的控制，提高配送效率；保證供貨的準確和及時，降低物流風險，維護企業(yè)和顧客間的長期關系。但是自營物流所需的投入很大，并且需要企業(yè)及其工作人員有較強的專業(yè)化物流管理能力。因此，不是所有電子商務企業(yè)都有必要、有能力自己組織商品配送。

目前我國自建物流配送網絡主要有兩種形式：一是傳統(tǒng)的大型企業(yè)經營的電子商務網站，如蘇寧易購，經過長期的傳統(tǒng)商務已經擁有成熟的物流配送體系，只需對原有物流配送體系加以改進、完善，就可滿足電子商務對物流配送的要求；二是資金實力雄厚且具有較大規(guī)模的電子商務公司，如京東商城，為提高物流配送效率，自建物流配送網絡。

二、物流聯(lián)盟

物流聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的經濟組織為實現(xiàn)特定的物流目標而采取的長期聯(lián)合與合作，其目的是實現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”。狹義的物流聯(lián)盟存在于非物流企業(yè)之間，廣義的包括第三方物流。物流聯(lián)盟具有相互依賴、核心專業(yè)化及強調合作的特點，是一種介于自營和外包之間的物流模式，可以降低前兩種模式的風險。企業(yè)間不完全采取導致自身或共同利益最大化的行為，只在物流方面通過契約形式實現(xiàn)優(yōu)勢互補、要素雙向或多向流動。聯(lián)盟是動態(tài)的，只要合同結束，雙方又變成單獨個體。一般來說，如果電子商務企業(yè)自身物流管理水平較低，組建物流聯(lián)盟將會在物流設施、運輸能力及專業(yè)管理技巧上收益較大。

中國自從加入WTO，給國外的投資商帶來無限商機，而具有巨大潛力的物流業(yè)當然也成了一塊“肥肉”。國際物流企業(yè)看好中國市場，紛紛進軍中國物流業(yè)，中國市場變得越來越重要，國內運輸?shù)奶魬?zhàn)也將不斷增加。面對眾多強勁的國外或國際競爭對手，我國的物流企業(yè)只有結成聯(lián)盟，通過各個行業(yè)和從事各環(huán)節(jié)業(yè)務的企業(yè)之間的聯(lián)合，實現(xiàn)物流供應鏈全過程的有機融合，通過多家企業(yè)的共同努力來抵御國外大型物流企業(yè)的入侵。

三、第三方物流

第三方物流是由相對第一方的發(fā)貨人和第二方的收貨人而言的第三方專業(yè)企業(yè)來承擔企業(yè)物流活動的一種物流形態(tài)，又稱物流，是物流專業(yè)化的重要形式。企業(yè)采用第三方物流模式對于提高企業(yè)經營效率具有重要作用，第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。第三方物流已經成為現(xiàn)代物流服務發(fā)展的趨勢所在，其作為我國物流業(yè)發(fā)展過程中一種新型的管理模式，經過近幾年實踐的檢驗，并在實踐中不斷發(fā)展和完善。

四、物流一體化

物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產企業(yè)經由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者供應鏈的整體化和系統(tǒng)化，它是在第三方物流基礎上發(fā)展起來的。在這種模式下，物流企業(yè)通過與生產企業(yè)建立廣泛的或買斷關系，與銷售企業(yè)形成較為穩(wěn)定的契約關系，將生產企業(yè)的商品或信息進行統(tǒng)一處理后，按部門訂單要求配送到店鋪。這種模式還表現(xiàn)為用戶之間廣泛交流供應信息，起到調劑余缺、合理利用、共享資源的作用。在電子商務時代，這是一種比較完整意義上的物流配送模式，國內海爾集團的物流配送模式基本上達到了物流一體化模式的標準。

五、第四方物流

第四方物流主要是指由咨詢公司提供的物流咨詢服務。第四方物流公司應物流公司的要求為其提供物流系統(tǒng)的分析和診斷，或提供物流系統(tǒng)優(yōu)化、設計和整合方案等。第四方物流公司以其知識、智力、信息和經驗為資本，為物流客戶提供一整套的物流系統(tǒng)咨詢服務。通過第四方物流，企業(yè)可以大大減少在物流設施（如倉庫、車隊等）方面的資本投入，減少投資風險；通過其卓越的供應鏈管理和運作能力實現(xiàn)供應鏈“零庫存”的目標，降低倉儲成本；提高客戶企業(yè)的庫存管理水平，降低庫存管理成本。發(fā)展第四方物流還可以改善物流服務質量，提升企業(yè)形象。

據(jù)有關專家分析，第四方物流通過影響整個供應鏈的能力，提供全面的供應鏈解決方案與價值，比第三方物流利潤更加豐厚。中國第四方物流起步較晚，到2009年，國家出臺包括物流產業(yè)的十大產業(yè)振興規(guī)劃，各種物流咨詢公司才如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。盡管第四方物流目前規(guī)模尚小，但在整個競爭激烈的中國物流市場上將是一個快速增長的部分。

電子商務要實現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，就必須解決物流配送問題，不斷降低物流成本，提高物流效率。對此，電商企業(yè)必須認真分析各種配送模式的優(yōu)缺點以及自身情況，選擇最優(yōu)的配送模式或進行配送模式的優(yōu)化組合。

參考文獻：

[1]第29次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告

[2]劉艷秋，張一蘭.B2C電子商務物流配送模式研究[J].物流科技，2006(9):111-115．

第5篇：商務模式分析范文

關鍵詞：電子商務；電子商務模式；身份認證；刺激需求

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼： A

一、電子商務模式分析

電子商務一般是指通過Internet網為代表的網絡交易方式（電子商務至今尚未有一個統(tǒng)一的定義）。聯(lián)合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”。這預示電子商務將成為二十一世紀的主要貿易方式。未來的工業(yè)采購將普遍參與跨國界的網上競爭，這是由電子商務體現(xiàn)的一種虛擬市場。

對于企業(yè)來說，電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場，它一方面為企業(yè)提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡營銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時全天候上班。網絡交易，即使是在地球另一端，市場也就在我們的手指之間，因此，電子商務不僅能開拓市場，而且能整合企業(yè)資源優(yōu)勢，降低成本，提高品牌競爭力，增加利潤，使各類企業(yè)大大受益。

電子商務模式按電子商務交易主體的不同，可分為以下幾種：

1．企業(yè)―企業(yè)（ B to B）

按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業(yè)――企業(yè)電子商務，及以買方為主的企業(yè)――企業(yè)電子商務兩種形式。

(1)以賣方為主的企業(yè)――企業(yè)電子商務以賣方為主的企業(yè)――企業(yè)電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。

(2)以買方為主的企業(yè)――企業(yè)電子商務

在以買方為主的企業(yè)――企業(yè)這種電子商務模式中，需要產品或服務的企業(yè)占據(jù)主動地位，買方企業(yè)先上網公布需求信息，然后等待賣方企業(yè)來上網洽談、交易。這種交易方式類似于現(xiàn)在企業(yè)常用的項目招標方式。中國信息技術商務網（省略）就是采用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。

2．企業(yè)――消費者（B to C）

這種商務模式主要分為賣方企業(yè)――買方個人的電于商務，及買方企業(yè)――賣方個人的電子商務兩種模式。

(1)賣方企業(yè)――買方個人

賣方企業(yè)――買方個人的電子商務是商家（零售商）出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中，商家首先在網站上開設網上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。

賣方企業(yè)――買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統(tǒng)商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來后，網上購物可以獲得更多的商業(yè)信息，買到價格較低的商品，節(jié)省購物的時間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。

(2)買方企業(yè)――賣方個人

買方企業(yè)――賣方個人的電子商務是企業(yè)在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業(yè)用于網上招聘人才。如許多企業(yè)在中國人才盟網式。（省略. cn）上招聘各類人才。在這種模式中，企業(yè)首先在網上需求信息，后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行．因為它建立起了企業(yè)與個人之間的聯(lián)系平臺，使得人力資源得以充分利用。

3．消費者――消費者（C―C）

該模式可分為以賣方為主的消費者個人――消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人――消費者個人電子商務兩種模式。

(1)以賣方為主的消費者個人――消費者個人以賣方為主的消費者個人――消費者個人這種電子商務模式是一種由出售商品的個人入網上發(fā)市消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交的模式。

(2)以買方為主的消費者個人――消費者個人

以買方為主的消費者個人――消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人，在網上求購信息，由多個賣者競賣，或與賣者討價還價，最終達成交易的電子商務模式。

4．企業(yè)――企業(yè)――消費者（B―B―C）

B―B―C電子商務模式是B―B和B―C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B―C為基礎，B―B為重點，將兩個商務流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務模式。

二、我國電子商務發(fā)展存在的問題及對策

電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用，是未來企業(yè)參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有著廣泛的市場前景，但它的推廣和發(fā)展不可能是一帆風順的，也會存在一些困難和和問題。我國發(fā)展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題：

電子商務觀念落后，對Internet網上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規(guī)模不大;電信壟斷導致電信資費過高。

從我國目前的經濟發(fā)展水平和企業(yè)的經營狀況看，電子商務是機遇與挑戰(zhàn)并存，而且挑戰(zhàn)大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發(fā)展，我們應該積極應對：

（1）轉變觀念，迎接網絡時代的挑戰(zhàn)。我們應該充分利用各種手段，大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用，促進居民和企業(yè)轉變觀念，重視網絡貿易的發(fā)展，構筑推進網絡貿易發(fā)展的輿論環(huán)境。

（2）通過行政于預、免稅、降價等策略，擴大電子商務需求。發(fā)展電子商務，當務之急是擴大電子商務的需求。為此，我們可參照國內外的一些經驗，如我們采用類似國外的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措，則可大大擴大我同電子商務的需求，開拓市場，從而可進一步促進我國電子商務的發(fā)展。

（3）推廣關鍵技術，充分發(fā)揮網絡優(yōu)勢。我國應充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的網絡資源，盡量擴大網絡流量，規(guī)范交易信息實施產品或行業(yè)標準，組織建設虛擬商廈，力爭商業(yè)信息在數(shù)量、質量和表現(xiàn)形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業(yè)應積極參與電子商務的開發(fā)和推廣應用。政府應鼓勵。支持電子商務中介服務機構的發(fā)展，對于電子貨幣的安全性，商務的安全性，政府部門應利用投資計發(fā)、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。

（4）加強對電子商務的研究，規(guī)范電子商務的發(fā)展。網絡貿易是一種全新的商業(yè)領域，具有廣闊的發(fā)展前景，但同時也帶來了不少新的問題，如交易的安全性，網絡貿易的議免稅，知識產權的保護，電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網絡貿易的發(fā)展，而且由于網絡貿易的發(fā)展速度很快，業(yè)務方式沒有最終定型，在其發(fā)展過程中既有本身的新進展，又有與現(xiàn)有體制的沖突，這給規(guī)范網絡貿易的發(fā)展帶來一定的困難。因此，必須對市場的發(fā)展保持高度的敏感，加強對網絡貿易的研究，制訂和完善相應的政策、標準、法律和法規(guī)，保護和規(guī)范網絡貿易在我國的健康發(fā)展。

作者單位： 河南財經學院

參考文獻

[1]李俊江.論網洛貿易的迅速發(fā)展及對我國經濟的影響[J].吉林大學社會科學學報.2001,(7):.

第6篇：商務模式分析范文

自21世紀以來，越來越多的外資企業(yè)需要英語流利，并且具備商業(yè)背景的復合型人才，與此同時，商務英語的人才培養(yǎng)得到了越來越多的關注，很多學校在英語專業(yè)下開設了商務英語方向。2007年，教育部正式批準開設國際商務英語專業(yè)，2009年制定了高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求(試行版)，明確了商務英語專業(yè)的專業(yè)定位和發(fā)展方向，開設商務英語專業(yè)的大學一直穩(wěn)步增長。因此，商務英語脫身于英語專業(yè)，而英語專業(yè)的教學遠遠無法滿足商務英語的需要。商務英語課程的內容應以一門語言學為主導，兼容商業(yè)活動知識，以培養(yǎng)復合型外語人才為培養(yǎng)目標。從目前的課程安排來看，學校著重語言理論和商業(yè)理論，而將理論應用于實踐的各項商務活動卻很匱乏，無法滿足社會對商務英語專業(yè)學生的需求。從商務英語專業(yè)的課程設置而言，教什么一直是一個問題。目前，開設商務英語專業(yè)學校的課程基本上可以分為兩個方向，一個是以國際商務為背景的英語技能類課程，涵蓋聽、說、讀、寫、譯，比如商務英語翻譯、國際金融英語等;另一個方向是以國際商務為背景的拓展類課程，涵蓋國際貿易、國際營銷、商法等課程。但是，由于各個學校不同的學術背景、辦學經歷，如何優(yōu)化課程體系，兼顧技能類課程和拓展類課程，提升學生的綜合素質和能力，教學模式和教學效果也存在著很大的差異。

二、需求分析理論概述

需求分析理論主要應用于特殊用途英語教學，從而保證其教學效果，達到教學目標。針對學習者進行的需求分析，目的是調查學習者的英語技能、知識水平及其自身期望達到的學習目的，盡力縮小兩者之間的差距，從而完成教學目標。得到國內外學者一致認可的是，商務英語的課程設置應該以需求分析為基礎，通過對用人單位的調研或問卷調查，明晰社會對商務英語人才具體能力的需求，將學生的學習目的及社會需求相結合，制定合理而緊湊的教學內容。將需求分析理論應用到商務英語教學，需要分成三個層面進行。一是學生個體需求分析，主要是針對學生現(xiàn)有的英語水平和用人單位對其預期水平之間的差距，在此基礎上明確英語教學和英語技能培訓的內容。通過對學生個體的需求分析，可以了解到學生現(xiàn)有英語水平和相關商業(yè)知識的掌握情況，從而進一步尋找學生英語水平不高的原因，是學習的動機不足，還是沒有掌握學習策略，抑或是學習內容過于脫離實際應用等。經過需求分析，可以確定商務英語專業(yè)的下一步教學內容。二是教學上的需求分析，主要是針對目前商務英語教學內容和實際應用中的內容之間的差距，在此基礎上明確課程體系，在英語技能和商務知識上適當取舍和增補，完善教學內容。通過對教學內容的需求分析，可以了解到目前的商務英語教學內容哪些是脫節(jié)的，哪些是需要更新的，哪些是應該補充到現(xiàn)有體系中的。三是用人單位的需求分析，主要是針對商務企業(yè)對學生的預期，在工作中能用到什么，期望學生具備什么素質，什么能力，通過這樣一系列的問題，收集有關信息，縮短學生和教師、學生和社會、社會和學校之間的距離，實現(xiàn)從學習到應用的無縫銜接。可以說，需求分析為教學活動的開展劃定了一條準則，提供了依據(jù)。需求分析可以選取課程前、課程中、課程后進行，需求分析的方法有現(xiàn)狀情景分析和目標情景分析，通過問卷調查、訪談、觀察、案例等方法得到確實有效的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行定量和定性分析，獲得所需要的客觀依據(jù)。

三、需求分析下商務英語的課程設置

1.以工作任務為模塊設置課程

商務英語課程可以分為兩大類，第一類是基本素質，包括職業(yè)素質、計算機能力、英語應用能力、文化能力和商務素養(yǎng)。第二類是專業(yè)知識和技能，包括外貿業(yè)務開發(fā)、外貿跟單、外貿單證、外貿報單、外貿報檢和國際貨代方向，課程內容緊緊圍繞著專業(yè)培養(yǎng)目標，從基本素質分解出專業(yè)能力，以各個方向的模擬實訓或實訓為主，對課程內容進行全面規(guī)劃。根據(jù)實際工作任務的相關性，將課程內容模塊化、流程化，培養(yǎng)學生的能力，優(yōu)化課程流程。課程上，要從傳統(tǒng)的授課中走出來，按照實際的業(yè)務流程重新設計教學步驟，以業(yè)務模塊為基石，重新建立知識體系。

2.以實踐任務為主的課堂教學模式

商務英語人才培養(yǎng)方案引進企業(yè)對具體工程的考核機制，將課堂活動延伸到具體的模塊教學中，達到英語基礎和商務知識相結合的目的。在進行模塊化、流程化教學的過程中，從尋盤到合同簽署及后期的運輸、保險索賠等環(huán)節(jié)中，都體現(xiàn)了貿易內部管理行為與外部溝通安排事務的綜合能力。通過以實踐為主的課堂教學模式，提高學生的表達能力和溝通能力，實現(xiàn)英語技能和商務知識之間的無縫結合。

3.以學生為主體的實踐教學法

學習的根本是獲取經驗，學以致用。通過學校與企業(yè)建立穩(wěn)定的、多種性質的合作，實施合作協(xié)議，落實實訓的每一個環(huán)節(jié)，制訂專門的培訓計劃并實施。與傳統(tǒng)的課堂講授不同，學生主動參與在具體的模塊化教學中，主動處理每一個貿易環(huán)節(jié)，從而掌握商務英語知識，建立商務英語活動的相關體系。

4.配置一體化教室

第7篇：商務模式分析范文

［關鍵詞］ 鄉(xiāng)村旅游；新農村；電子商務

［中圖分類號］ F592.7 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 2095-3283(2012)05-0084-03

目前，很多地區(qū)在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游過程中，更多只重視當?shù)氐慕哟O施、旅游項目和活動的建設和開發(fā)，旅行社等企業(yè)的營銷工作。但目前旅游市場已出現(xiàn)了新的旅游形式，如背包游、自助游和自駕游等個性化、零散化的旅游方式越來越得到普及，這就要求鄉(xiāng)村旅游的接待方要更好地解決信息溝通問題，使旅游者能夠更順利地進行鄉(xiāng)村旅游，旅行社也要創(chuàng)新業(yè)務，滿足旅游市場日益?zhèn)€性化的需求，加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

鄉(xiāng)村旅游電子商務是電子商務在旅游業(yè)的一種具體應用。世界旅游組織在其出版物“E-Business for Tourism”中指出：“旅游電子商務就是通過先進的信息技術手段改進旅游機構內部和對外的連通性（connectivity），即改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與上游供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進旅游企業(yè)內部業(yè)務流程，增進知識共享”。鄉(xiāng)村旅游電子商務是傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游經營模式的網絡化、電子化和虛擬化，是旅游業(yè)適應信息時代的一種適時調整，也是新農村建設中發(fā)展農村經濟的手段之一。對于鄉(xiāng)村旅游電子商務模式的探討，有助于管理鄉(xiāng)村旅游業(yè)務員，也有助于旅游電子商務的充分發(fā)展。

一、黑龍江省鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展中存在的問題

目前，鄉(xiāng)村旅游電子商務的發(fā)展滯后于鄉(xiāng)村旅游的整體發(fā)展水平并存在諸多問題。

（一）旅游業(yè)從業(yè)人員觀念落后影響了信息化建設

旅游業(yè)本身只是信息技術的應用領域。因此，旅游業(yè)的從業(yè)和管理人員對信息技術往往缺乏了解，重視不夠，對信息技術的作用和影響了解也不深。在這種思維方式主導下，鄉(xiāng)村旅游和電子商務的融合就將面臨一定的困難，運用信息技術改進旅游業(yè)的管理也存在觀念障礙。落后、偏遠地區(qū)往往在信息化建設方面處于觀念保守和被動接受的狀態(tài)，不愿花太多人力、物力和財力來建設網站、呼叫中心和管理信息系統(tǒng)，在大部分旅游企業(yè)中，在辦公、營銷和內部管理等方面仍處于手工和半手工操作階段。

（二）旅游業(yè)缺乏復合型信息人才

到2010年末，全國共有高等旅游院校及開設旅游系（專業(yè)）的普通高等院校967所，比2009年末增加115所，在校生59.61萬人；中等職業(yè)學校1001所，比2009年末增加了120所，在校學生49.03萬人。旅游院?？倲?shù)合計1968所，在校生為108.64萬人。但旅游院校培養(yǎng)的學生很少熟悉旅游業(yè)信息化工作，學校開設的課程中也很少涉及到旅游信息化的內容，從而導致旅游業(yè)信息技術人才極度缺乏。另一方面，專業(yè)信息技術方面的人員又較少進入旅游行業(yè)工作，而是更多地在本專業(yè)領域發(fā)展。因此旅游業(yè)缺乏既懂旅游管理，又熟悉信息技術的專業(yè)人才。

（三）鄉(xiāng)村旅游電子商務建設資金不足

對于一些資源豐富、區(qū)位較好的地區(qū)，由于具有贏利的能力，這樣的地區(qū)往往受到投資者的關注，可以獲得大量資金投入，鄉(xiāng)村旅游電子商務可以獲得一定的資金支持。但對于多數(shù)開展鄉(xiāng)村旅游的地區(qū)，往往受到資金較少的限制，無法購置與更新信息技術設備，無力聘請專業(yè)技術人員，無法支撐長期的信息化投入。

（四）交易過程電子化程度不高

目前，完全旅游電子商務（通過電子方式完成所有的旅游商務環(huán)節(jié)）是最徹底的旅游電子商務形式，但這種方式對于交易主體、交易平臺、交易控制和交易法規(guī)等方面的要求較高。在國內旅游業(yè)中，部分旅游企業(yè)在機票銷售、房間預訂等領域實現(xiàn)了對外銷售環(huán)節(jié)的完全電子商務，但內部管理、內部和外部的溝通還沒有實現(xiàn)電子化。因此，鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)完全電子商務還將是一個長期的過程。目前的鄉(xiāng)村旅游電子商務多數(shù)是不完全旅游電子商務，不能完全依靠電子方式實現(xiàn)旅游商務的全過程，某些環(huán)節(jié)必須依靠一些傳統(tǒng)方式來完成。在目前幾種主要的鄉(xiāng)村旅游電子商務產品中，都存在典型的不完全性。例如，比較常見的門票銷售形式還是網上查詢或電話咨詢后，進行網上或電話預訂，但付費環(huán)節(jié)仍有大量業(yè)務是通過現(xiàn)金支付。此外，房間預訂、旅游線路預訂也存在類似情況。

二、鄉(xiāng)村旅游電子商務的交易主體

電子商務是通過計算機網絡將買方和賣方的信息、產品和服務聯(lián)系起來，提高交易效率、降低交易成本的一種交易方式。旅游電子商務活動中的交易主體，分為三類：即企業(yè)（Business，簡稱B）、顧客/客戶（Consumer/Customer，簡稱C）和政府機構（Government，簡稱G）。這里的企業(yè)包括旅游企業(yè)和非旅游企業(yè)，也包括旅游中間商或分銷商。顧客是指最終顧客，泛指通過旅游電子商務的形式交易產品和服務的個人和組織（如公司客戶等），不局限于旅游者。需要注意的是，在C to C模式中，第二個C代表最終顧客，而第一個C代表提供旅游產品和服務的個人。這里的政府機構泛指通過旅游電子商務的形式獲得產品和服務各類各級部門、組織。

三、黑龍江省鄉(xiāng)村旅游電子商務模式分析

以上三類交易主體形成了四種基本的電子商務模式：B to B、B to C、B to G、C to C，這幾種模式考慮了產品和服務的流動方向，前面的交易主體代表產品和服務的提供者，后面的交易主體代表產品和服務的購買者。由于旅游產品和服務的特殊性，C to B模式不是旅游電子商務的典型模式，應用機會較小，這里不做探討。此外，G to B、G to C、G to G、C to G不是電子商務的模式，G to B、G to C、G to G屬于電子政務的內容。

（一）B to C直銷模式

第8篇：商務模式分析范文

內容摘要:本文在研究校園電子商務與企業(yè)電子商務的基礎上,提出構建校企結合的校園電子商務模式;從電子商務結構、電子支付接口等方面分析其可行性;從物流配送、營銷策略等方面分析其運行成本及經濟效益。研究表明,校企結合的校園電子商務具有搭建容易、運行成本低、經濟效益高等特點。

關鍵詞:電子商務 電子支付 物流配送 營銷策略

校園電子商務與企業(yè)電子商務的區(qū)別

一般企業(yè)的電子商務系統(tǒng)是面向廣大的社會公眾的,而校園電子商務系統(tǒng)作為一種新興的電子商務模式,則是以校園整體為依托,服務于校園內的師生員工、單位和校內企業(yè)。具體區(qū)別表現(xiàn)在以下方面:

客戶群體的區(qū)別。企業(yè)電子商務的客戶群體是社會各行各業(yè)的人,不確定性較大。校園電子商務的客戶群體是校內的師生員工,這一客戶群體受教育程度高,素質較高,容易接受新生事物;大多數(shù)學生有著共同的興趣和消費傾向,消費商品較社會群體單一;絕大多數(shù)學生都是網民,是校園電子商務的潛在用戶,這一穩(wěn)定且消費特點鮮明的客戶群體是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的客戶群體所無法比擬和復制的(張晶,2008)。

網絡環(huán)境的區(qū)別。企業(yè)電子商務是面向社會各行各業(yè)的消費群體,其網絡環(huán)境參差不齊,沒有穩(wěn)定的信息流通渠道;校園電子商務面對的是校園網這一網絡環(huán)境,網絡使用費用便宜。

物流配送的區(qū)別。企業(yè)電子商務面對的市場范圍較大,物流配送比較復雜,通常一個是企業(yè)建立自己的物流配送體系或者委托第三方物流公司實現(xiàn)電子商務良好的物流配送體系;而校園電子商務市場范圍相對集中,一般就在學校內部或校園附近,有利于物流配送的準確性和及時性,物流配送體系相對簡單。

網上支付的區(qū)別。企業(yè)電子商務系統(tǒng)一般面對的客戶范圍很廣,通常采用銀行借記卡或信用卡等作為支付工具,與金融機構的關系比較密切;而校園電子商務面對的客戶相對集中,可以采用校園一卡通或校園電子賬戶作為網上支付的載體,而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián),由學校財務中心(結算中心)專門處理與金融機構的業(yè)務,使得業(yè)務流程相對簡單,而且網上支付的安全性也更高。

身份認證的區(qū)別。企業(yè)電子商務系統(tǒng)一般需要采用第三方的認證系統(tǒng),比如中國金融認證中心;而校園電子商務系統(tǒng)可以采用校園統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)(如校園一卡通)提供安全認證的功能。

營銷策略的區(qū)別。很多企業(yè)電子商務網站采取形式靈活多樣的品牌營銷策略、體驗營銷策略、廣告營銷策略傳遞品牌信息,取得良好的經營成果;校園電子商務則主要通過在校園內加大宣傳力度、采取優(yōu)惠價格、做好校園服務等方面增加商品的銷售量。

校企結合校園電子商務的構建

企業(yè)電子商務的客戶群體、網絡環(huán)境比校園電子商務復雜,其在物流配送、營銷策略等方面比校園電子商務擁有更強的實力。因此,建立與企業(yè)電子商務相結合的校園電子商務,可以充分利用企業(yè)優(yōu)勢,降低校園電子商務的運行成本以獲取更佳的經濟效益。

校企結合校園電子商務網上商場結構設計。建立校園網上商場是開展校園電子商務的主要形式。將企業(yè)電子商務如企業(yè)購物網站接入校園網后,校園網上商場主要由企業(yè)購物網站與校園其它服務兩部分組成。其中,企業(yè)購物網站可由校園網上商場的若干商店組成,每間商店根據(jù)同學們的需要,分別推薦商品并提供實物相片、價格、廠商、性能等相關信息的鏈接,方便師生瀏覽、查看、購買;企業(yè)購物網站可根據(jù)商店的銷售額給予一定的提成。校園其它服務由社區(qū)服務、在線教學等具有校園特色的商品組成。

校企結合校園電子商務電子支付接口設計。企業(yè)電子商務網站接入校園網的關鍵技術在于企業(yè)電子支付接口能支持校園一卡通。電子支付系統(tǒng)是電子商務系統(tǒng)的重要組成部分和瓶頸口,它指的是消費者、商家和金融機構之間使用安全電子手段交換商品或服務,即把新型支付手段(包括電子現(xiàn)金、信用卡、借記卡及智能卡等)的支付信息通過網絡安全傳送到銀行或相應的處理機構,實現(xiàn)電子支付(陳堅,宋安平,2007)。

校企結合校園電子商務物流發(fā)展策略。電子商務物流是利用信息技術和現(xiàn)代物流技術對傳統(tǒng)物流進行改造,使傳統(tǒng)物流成為信息化的物流,是信息流和物流的充分整合。合適的電子商務物流配送模式的選擇,應當是配送企業(yè)能力與配送業(yè)務需求的一種匹配,既能夠滿足配送業(yè)務需求,又真正實現(xiàn)傳統(tǒng)物流配送與電子商務結合的根本需求,實現(xiàn)配送活動快捷、高效、低成本、個性化的配送模式就是最佳的模式(文龍光,余博,2009)。目前,我國物流企業(yè)從業(yè)人員從年齡結構、專業(yè)知識結構都不能適應電子商務物流發(fā)展的要求,物流配送的社會化和專業(yè)化程度較低,沒有形成規(guī)模和專業(yè)化優(yōu)勢。大部分企業(yè)都抱著“大而全”、“小而全”的思想擁有自己的物流公司,近80%的物流工作由企業(yè)自己完成,那些從事電子商務的企業(yè)也是如此。只有39%的物流供給企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng),并大都還停留在功能單一的傳統(tǒng)運儲企業(yè)(丁濤,2007)。物流技術應用水平不高,自動化程度低導致物流運作效率低下,整個物流成本極高。另外,校企結合校園電子商務可為大學生自主創(chuàng)業(yè)提供機會,可以讓學生負責校園內的物流配送工作。用戶通過校園一卡通購買企業(yè)網站上的商品,能享受企業(yè)社會化和專業(yè)化物流,如此可大大降低物流配送成本,提高電子商務的交易量,避免高成本與低交易量的惡性循環(huán)。

校企結合校園電子商務營銷策略。企業(yè)的營銷因素歸結為以企業(yè)為核心的4P's營銷理論。4P's 理論認為企業(yè)營銷活動的實質是通過制定并實施有效的市場營銷策略以適應外部環(huán)境的過程。羅伯特•勞特伯恩針對4P's理論,提出了以顧客為中心的4C's營銷理論(金雨潔,2009)。把企業(yè)購物網站(如淘寶網等)直接接入高校校園網,除可以直接享受企業(yè)網站的營銷策略外,還可以根據(jù)自身情況開展相應的營銷活動,以取得更好的銷售成果。校企結合校園電子商務網的4P和4C分析如下:

產品(Product)。提供一個廣闊的平臺,可供網絡買賣雙方搜尋物品、拍賣競價、電子商務交易。考慮到校園消費群體中的特殊性及每個潛在消費者的個性,對多元化、個性化的服務及對消費者量身定制的商品提供更直接的鏈接,提高他們的滿意度,使他們在消費時得到最滿意的服務。

消費者(Consumer)。參與網絡買賣。買家可以淘到自己喜歡和需求的寶貝,賣家可以將自己比較有特色的產品通過網絡廣泛的宣傳,以達成交易。CUS-2005顯示,超過60%的大學生在消費移動產品、運動產品、休閑服裝等時,會通過“同學朋友推薦”和“媒體文章/論壇/博客”這些途徑獲取消費信息,一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,他們很快就會被曝光。因此,需要商家非常愛護自己的聲譽,自覺培育良好的個人信用和商業(yè)信用。

價格(Price)。淘寶網營業(yè)三年內免費,2008~2013年追加50億投資,再繼續(xù)免費五年;其它網站也都相繼宣布終身免費。校園電子商務可充分享受這些優(yōu)惠。

成本(Cost)。所投資的成本比賣家直接開設實體店鋪少得多,同時也節(jié)約了買家的購物成本。

渠道(Place)。買賣雙方借由購物網站這一交易平臺實現(xiàn)了物流與資金流的無限交換。

便利(Convenience)。購物網站這一平臺幫助賣家在銷售商品或是買家在選購產品時,實現(xiàn)了時間、空間無限制的交易。

促銷(Promotion)。各購物網站利用自身資源做主題或節(jié)日促銷單元,增加網站的點擊率和銷售額。校園電子商務網站加大宣傳力度,有效結合校園網上宣傳和網下宣傳,由于面向對象明確,面向范圍具體,可通過宣傳單、校園宣傳欄、BBS布告的張貼及討論區(qū)的互動將信息瞬間傳遍校園,在短期內取得較好的促銷效果。

溝通(Communication)。通過加入企業(yè)QQ用戶、在校園電子商務網站設置“意見征集欄”以及其它聊天等形式,促進買賣雙方的交流與溝通,良好的溝通又促成了交易的順利達成。

結論

校企結合的校園電子商務,是校園電子商務發(fā)展的一個全新的經營理念。建立校企結合的校園電子商務,可以充分利用企業(yè)電子商務優(yōu)勢及校園的軟硬件資源,降低電子商務的運行成本,從而獲取更高的經濟效益。

參考文獻:

1.張學鋒.淺析校園電子商務[J].長春大學學報,2006(16)

2.張晶.高校校園電子商務探討[J].時代商貿,2008(6)

3.陳堅,宋安平.一種電子支付接口的設計和實現(xiàn)[J].計算機應用,2007(27)

4.文龍光,余博.電子商務物流配送模式研究[J].中國物流與采購,2009(21)

5.丁濤.論我國電子商務物流的發(fā)展策略[J].高校圖書情報論壇,2007(6)

第9篇：商務模式分析范文

關鍵詞 B2B活動 B2B贏利模式 B2B商業(yè)范疇

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

在B2B電子商務領域內，隨著企業(yè)需求的日益細分，各行業(yè)間差異巨大，傳統(tǒng)的綜合類B2B門戶已不能很好地滿足企業(yè)用戶的需求，B2B電子商務將向細分方向發(fā)展。B2B電子商務平臺，是提供給采購商企業(yè)和供應商企業(yè)進行供應信息、求購信息的平臺，也是企業(yè)產品信息的展示平臺，產品交易的平臺，企業(yè)品牌營銷的平臺。

目前，在公開的市場化網絡經濟中，B2B的電子商務平臺在采購商與供應商之間商務活動中起著舉足輕重的地位，它是上下游企業(yè)的商業(yè)渠道的形成的橋梁與樞紐。通過向采購商企業(yè)與供應商企業(yè)提供各種網絡營銷產品和會員增值服務，幫助企業(yè)提升品牌效應，提高企業(yè)產品的銷售業(yè)務，增加產品營銷渠道，進而收取一定的服務報酬。

行業(yè)的采購商與供應商，為了能夠正常開展公司的各項工作事務，提升企業(yè)的銷售業(yè)務量與增加營銷渠道，它們通過互聯(lián)網B2B平臺進行對公司的產品、服務、信息的與展示，提升企業(yè)的品牌效應與企業(yè)CIS。B2B電子商務網站服務的行業(yè)主要集中在食品、服裝、物流、化工、日化、五金、機械、農業(yè)、家具、文具、工程、電子、安防、汽配、化纖、印刷、農機、造紙、房產、醫(yī)藥、數(shù)控、塑料、紡織、眼鏡、玩具、儀表、電器、可再生資源和綜合等共計30多個領域。這些行業(yè)的B2B網站的服務對象一般是行業(yè)內的企業(yè)。

由于市場競爭的存在，企業(yè)為了生存，促使許多企業(yè)從事傳統(tǒng)業(yè)務紛紛轉向從事互聯(lián)網市場的商業(yè)投資業(yè)務。消費群體對產品的需求的多樣化，造成了資源的分散變化，更多企業(yè)為了爭取更大市場份額?，F(xiàn)代企業(yè)更加熱衷于開展網絡營銷業(yè)務，這也促使了企業(yè)經營投資模式的改變，為了能夠使自己的產品占領一定的市場份額，企業(yè)往往會選擇投資某一電子商務平臺，像包括B2B、B2C、C2C、O2O等模式平臺的選擇。不管是向什么模式的電子商務平臺進行經營投資，平臺的盈利模式，投資了是否能賺錢？都是商業(yè)投資者要考慮的問題。

目前，B2B平臺占據(jù)了最重要的領導地位，而B2B又是一切經營模式的起源，那么了解B2B的盈利模式，就顯得極為重要了。從下面的一些統(tǒng)計資料（圖1）中，我們可以看到B2B的經濟盈利現(xiàn)狀。艾瑞咨詢分析認為，2013第三季度中小企業(yè)B2B電子商務市場回暖主要得益于兩方面的影響；首先，從宏觀經濟環(huán)境來講，國外經濟大環(huán)境改善，需求量有所提升，國內利好政策效果逐步釋放，宏觀經濟企穩(wěn)向好，內外利好環(huán)境共同促進B2B電子商務市場發(fā)展；其次，從企業(yè)自身發(fā)展來講，許多B2B電子商務運營商紛紛整合平臺大數(shù)據(jù)資源，不斷拓寬服務類型，逐步轉變盈利模式，通過轉型升級提升自身競爭力。

中小企業(yè)B2B電子商務經濟回暖（圖2），2013第三季度，中小企業(yè)B2B電子商務市場營收達52.5億元，同比增速提升，達22.9%，環(huán)比增長5.8%。

B2B電子商務平臺運營商響應了網絡經濟浪潮，不斷拓展平臺服務類型，服務范圍，關注加大平臺盈利的商機，加速轉型升級。在2013第三季度中國中小企業(yè)B2B電子商務運營商平臺服務營收市場份額（圖3）中，8家核心企業(yè)占比64.5%，較2013第二季度有所提升。阿里巴巴份額升至43.1%，繼續(xù)領跑中小企業(yè)B2B市場；環(huán)球資源、慧聰網、敦煌網、中國制造網的市場份額均有不同程度提升。而各核心B2B電商平臺運營商的市場份額增長主要得益于其不斷拓展盈利服務產品類型。中國制造網、中國化工網向國外商家提供了認證服務，阿里巴巴B2B繼續(xù)深挖大數(shù)據(jù)，并推出檢測認證平臺，為國際站賣家提供工廠和產品檢測認證服務，而慧聰網雙線并行，一方面舉辦秋季交易會，一方面上線產業(yè)帶平臺，深耕市場。

從上面的數(shù)據(jù)，我們不難看出還是主流的B2B電商平臺占了較大的市場份額，盈利營收規(guī)模在不斷擴大。但是具體的B2B平臺盈利模式，各有不同。目前，各類B2B電子商務網站的主要收入來源包括會員費、廣告費、競價排名費用、信息化技術服務費用、產品銷售收入、交易傭金費用、展覽或活動收入等。調查顯示，廣告費（83.93%）和會員費（76.79%）依舊是最為主要的收入來源，具體盈利方式如下：

1、采取級別付費會員制，即B2B網站的會員每年必須繳納一定的費用才能享受網站提供的各種服務、根據(jù)會員的級別不一樣，所享受的服務產品也不一樣，這已經成為國內B2B網站主要的收入來源。

2、通過企業(yè)投放的網絡廣告，網絡廣告可以劃分為網幅廣告、文字廣告，圖片廣告，郵件廣告、富媒體廣告、彈出式廣告，插播式廣告、贊助式廣告、按鈕式廣告等；B2B電子商務平臺，通過一定的平臺營銷手段，向平臺會員企業(yè)，或是有需求的企業(yè)，進行選擇有針對性的投放網絡廣告，投放廣告的企業(yè)往往能夠獲得更多的貿易機會，而B2B平臺也從中得到一定的廣告收益。這也是企業(yè)共贏的商業(yè)渠道，往往更受企業(yè)追捧。

3、通過搜索競價排名，即B2B平臺向會員企業(yè)介紹平臺的營銷服務產品，讓會員企業(yè)通過搜索產品獲得的排名，一般排名越靠前，需要支付的競價費就越多，但是企業(yè)從中也能獲得更多的貿易機會，這時B2B平臺也會從競價排名中得到不錯的收益。

4、通過提供增值服務，即B2B平臺通常除了為企業(yè)提供貿易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業(yè)認證，獨立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，搜索引擎優(yōu)化等。像現(xiàn)貨認證就是針對電子這個行業(yè)提供的一個特殊的增值服務，因為通常電子采購商比較重視庫存這一塊。另外針對電子型號做的谷歌排名推廣服務，就是搜索引擎優(yōu)化的一種。所以可以根據(jù)行業(yè)的特殊性去深挖客戶的需求，然后提供具有針對性的增值服務，這種盈利方式盡管不多，但是長期的，B2B平臺企業(yè)一樣受益。

5、通過線下服務，即是舉辦各種展會，產品交易會、舉辦行業(yè)期刊，行業(yè)研討會等等。通過展會，供應商和采購商面對面地交流，現(xiàn)在一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個方式進行商務合作，而作為主辦單位贏取一定的贊助費。期刊主要是關于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入各種廣告。像環(huán)球資源網的展會現(xiàn)已成為重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。而蓋世汽車網組織的線下小規(guī)模的采購會也已取得不錯的效果。

6、通過商務合作，即通過企業(yè)廣告聯(lián)盟、政府部門、行業(yè)協(xié)會的合作，與傳統(tǒng)媒體的合作等，廣告聯(lián)盟通常是網絡廣告聯(lián)盟，像一呼百應，中國供應商通過這種方式已經取得了不錯的成效，但在我國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網站對于聯(lián)盟營銷還比較陌生。國內做得比較成熟的幾家廣告聯(lián)盟有：百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟等、阿里媽媽、一呼百應等。B2B平臺為企業(yè)拓寬了營銷渠道，從中收取部分的交易傭金。

7、通過提供企業(yè)咨詢，即B2B平臺通過為有需求的企業(yè)，或是剛進入市場的企業(yè)，提供行業(yè)市場分析報告，或是企業(yè)管理咨詢、決策咨詢，市場分銷，投資咨詢等，來獲得一定的咨詢費。

總之，網站提供的功能和服務可以總結為信息內容服務、交易匹配服務、交易執(zhí)行服務、技術類服務、增值服務五大類。對于行業(yè)網站來說，企業(yè)經營與創(chuàng)業(yè)投資方包括行業(yè)協(xié)會、行業(yè)內大企業(yè)、軟件服務企業(yè)、交易市場、風險投資和自籌資金等。經過調查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)的資金仍然是自行籌劃，前期進入B2B電子商務市場所需成本較高。同時，困擾行業(yè)B2B網站的首要問題就是行業(yè)規(guī)模問題。行業(yè)B2B，只專注于某個行業(yè)，其規(guī)模必然會受到限制、盈利模式也基本固定。這也是B2B產業(yè)鏈的問題。產業(yè)鏈的本質是有內在聯(lián)系的企業(yè)群結構，在產業(yè)鏈中大量存在著上下游關系和相互價值的交換，上游環(huán)節(jié)向下游環(huán)節(jié)輸送產品或服務，下游環(huán)節(jié)向上游環(huán)節(jié)反饋信息，B2B電子商務平臺商家從中拿取傭金收益有一定的困難。在行業(yè)B2B中存在著一個比較嚴重的問題，那就是產業(yè)鏈斷裂的問題。比如，在一個軸承B2B網站上，上面幾乎都是生產軸承的企業(yè)，但其實軸承采購商不一定知道這個網站，這種現(xiàn)象在越細分的行業(yè)問題越嚴重，這對于B2B市場盈利造成一定的影響。

結論：企業(yè)在進行B2B市場商業(yè)決策投資時，需要根據(jù)行業(yè)B2B的影響狀況，市場供求關系，上下游企業(yè)的關聯(lián)度，著重需要了解清楚B2B市場業(yè)務特性，商業(yè)經營模式，盈利模式。從事B2B市場業(yè)務，前期需要較大的資金投入，存在一定的投資風險，但在開放網絡經濟下，如果對B2B網絡產品有一定的了解，并且能夠從中選擇適合企業(yè)經營方式的B2B目標市場，一樣可以為企業(yè)帶來盈利收益。把握好B2B市場業(yè)務信息，才能夠作出正確的、合理的商務投資決策。

（作者：廣州松田職業(yè)學院管理系教師，主要從事商務信息技術經濟研究）

參考文獻：

[1]王鵬虎.《B2B電子商務》.中信出版社，2013，（8）

[2]李昌平.《網絡交易實務-B2B》.機械工業(yè)出版社，2010，（1）

參考網站：

[1]阿里巴巴網：http：//.cn

[2]慧聰網：http：//

[3]環(huán)球資源網：http：//.cn/

[4]中國制造網：http：///