企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系范文

一、制定企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理信息化戰(zhàn)略

分析現(xiàn)今我公司及大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量信息化管理發(fā)展?fàn)顩r，可以發(fā)現(xiàn)以下一些特點：

1.沒有一個全面的企業(yè)質(zhì)量信息化管理戰(zhàn)略

缺乏對新技術(shù)的敏感，有些IT投資項目尚未結(jié)束，所用技術(shù)已經(jīng)過時，信息化建設(shè)呈自發(fā)的點狀態(tài)勢，重部門而輕完整；重局部而輕全局；重地區(qū)而輕全球；重內(nèi)部而輕外部；重數(shù)據(jù)而輕信息；重交易而輕智能 ，企業(yè)信息系統(tǒng)不是太少，而是太多。數(shù)據(jù)分散，形同碎片，難以及時形成領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)心的關(guān)于質(zhì)量的全面而高濃縮的商業(yè)智能，很多企業(yè)由此感到迷茫、困惑和失望。究其根源，企業(yè)信息化建設(shè)盲目性大，計劃性淡薄，在企業(yè)中地位不高。我國企業(yè)應(yīng)抓住新一輪企業(yè)全面信息化的機(jī)遇，制定自身信息化發(fā)展戰(zhàn)略。

2.所謂全面信息化，體現(xiàn)在以下幾點：

2.1企業(yè)的所有信息可能并應(yīng)該集中于一個單一的數(shù)據(jù)庫之中，也即企業(yè)數(shù)據(jù)中心。

2.2企業(yè)的所有經(jīng)營流程全面在線完成，沒有手工作業(yè)進(jìn)程。

2.3所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)由系統(tǒng)處理，快速形成管理層所需商業(yè)智能。以KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）、圖表以及可追溯的報表形式呈現(xiàn)。

每一項重大技術(shù)變革又必然引發(fā)企業(yè)管理模式變化。上述新技術(shù)不僅改變了今天企業(yè)管理方法，甚至很多企業(yè)的經(jīng)營模式都因此而轉(zhuǎn)變。不僅增加了企業(yè)經(jīng)營的復(fù)雜程度，也改變了企業(yè)之間原有的競合關(guān)系，促進(jìn)了企業(yè)專業(yè)化程度的加深和全球合作。眾多技術(shù)被利用成為企業(yè)與客戶聯(lián)系的新渠道，在賣方市場向買方市場的變化中，幫助企業(yè)更從容地面對來自客戶端的壓力。新技術(shù)也被用來搭建電子交易市場以及構(gòu)筑企業(yè)地價值鏈等。

技術(shù)與管理這一對精靈就是這樣你方唱罷我方登場，相互促進(jìn)、不斷演化。為此，信息化建設(shè)的首要就是考慮如何充分利用新的信息技術(shù)搭建一個最具發(fā)展前景的企業(yè)現(xiàn)代化管理舞臺。這其中有幾項重點：

二、Internet計算技術(shù)應(yīng)成為企業(yè)信息化平臺的標(biāo)準(zhǔn)

1.Internet計算技術(shù)的特點是綜合其它技術(shù)的優(yōu)勢

使用三層的體系結(jié)構(gòu)，前端使用標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器，應(yīng)用邏輯集中在中間層的應(yīng)用服務(wù)器，后端則是提供數(shù)據(jù)服務(wù)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。瀏覽器和中間層應(yīng)用服務(wù)器之間數(shù)據(jù)通訊量較少，適用于廣域網(wǎng)，應(yīng)用服務(wù)器與后端數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間通訊量教大，通常它們都放置在有高的帶寬的局域網(wǎng)內(nèi)。應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用集群技術(shù)，不需要昂貴的硬件，并且具有很好的擴(kuò)展性。

由于所有的應(yīng)用集中在應(yīng)用服務(wù)器，因此部署新的應(yīng)用或者升級軟件直接在應(yīng)用服務(wù)器完成，不需要逐個對客戶端進(jìn)行。數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)更新也是類似，集中地在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上完成即可。

與此相對應(yīng)，大型主機(jī)技術(shù)的特點是應(yīng)用和數(shù)據(jù)都存放于大型主機(jī)，客戶端采用字符終端。其缺點是界面不豐富靈活，難以表達(dá)圖形、聲音等多媒體數(shù)據(jù)，并且大型主機(jī)硬件價格昂貴，擴(kuò)展性差。

客戶/服務(wù)器技術(shù)的特點是將應(yīng)用和數(shù)據(jù)分離，客戶端運行應(yīng)用，服務(wù)器端存放數(shù)據(jù)。其缺點是網(wǎng)絡(luò)通訊量較大，不適用于廣域網(wǎng)，更為嚴(yán)重的是由于其應(yīng)用程序分布在每個客戶端，安裝、升級、維護(hù)復(fù)雜，成本高，難以適應(yīng)Internet應(yīng)用的要求。

2.采用集群數(shù)據(jù)庫技術(shù)

采用集群數(shù)據(jù)庫技術(shù)，最大程度節(jié)約硬件投資并保證企業(yè)信息存在于一個單一的數(shù)據(jù)庫中。硬件與數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)容量瓶頸曾經(jīng)困擾企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)舊式的解決方法是不斷添加成堆成堆的服務(wù)器，并讓應(yīng)用分散運行在多個服務(wù)器上的多個數(shù)據(jù)庫上?，F(xiàn)在的辦法有所不同，比如具有“集群技術(shù)”的數(shù)據(jù)庫，它能夠讓單一數(shù)據(jù)庫同時在多臺服務(wù)器上運行，而不需要對應(yīng)用代碼或體系結(jié)構(gòu)做出任何修改，此特性極大地改善了系統(tǒng)可靠性：如果數(shù)據(jù)容量增大，企業(yè)可以通過增加小型服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)充；而在任何一個服務(wù)器出現(xiàn)故障時不會對系統(tǒng)造成損害，因為其他服務(wù)器可以十分輕松地分擔(dān)起一部分新增加的負(fù)載。此特性還能夠使得由多臺較便宜的計算機(jī)組成的IT數(shù)據(jù)中心取代昂貴的大型機(jī)成為可能，這隨著 CPU 需求的增加能夠節(jié)省近90% 的硬件。

3.高級集成技術(shù)的采用

理想世界中，每人均采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并使用統(tǒng)一的應(yīng)用軟件和輔助開發(fā)工具建立企業(yè)，以使不同的系統(tǒng)能像一個系統(tǒng)一樣進(jìn)行通訊。但在當(dāng)今電子商務(wù)的世界中情形并不是如此。一個全球化的企業(yè)可以使其朝著一個共同環(huán)境努力，但在商務(wù)環(huán)境中采用的任何不具備靈活性的技術(shù)都可能是致命的?；ヂ?lián)網(wǎng)計算結(jié)構(gòu)下，集成的任務(wù)多由應(yīng)用服務(wù)器來承擔(dān)。

4.為新的技術(shù)留下集成的空間

除了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還有很多技術(shù)正逐步成熟。其中引人矚目的有呼叫中心技術(shù)、電子郵件中心技術(shù)、無線與語音等。這些新技術(shù)很快就被利用為企業(yè)信息化管理平臺，以及新的企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)、個人之間的溝通渠道。

三、商業(yè)智能與企業(yè)策略管理

企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理獲取商業(yè)智能，輔助企業(yè)決策是企業(yè)信息化建設(shè)的根本的動因之一。在信息缺乏的年代，管理層更多依靠個人經(jīng)驗和智能進(jìn)行管理，制定決策。我們并非反對高級管理人員的決策。相反，準(zhǔn)確的商業(yè)智能將會幫助他們防止被時下風(fēng)尚、一時的狂熱、或者錯誤的印象而左右，真正實現(xiàn)“按事實管理”。所以“商業(yè)智能與企業(yè)策略管理”在企業(yè)質(zhì)量信息化工作的一開始就應(yīng)該成為一個明確的目標(biāo)。

在這個目標(biāo)下，有幾個要點：

1.采用集成分析性商務(wù)智能功能的應(yīng)用套件，而且企業(yè)需要的是全方位的智能而不是局部信息。

2.建立開放的數(shù)據(jù)倉庫。開放的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以從應(yīng)用系統(tǒng)中自然地獲取數(shù)據(jù)，另一方面也不拒絕從另外的數(shù)據(jù)源獲取補充信息。

3.個性化展現(xiàn)智能，直接滿足每一位管理者的信息需求。網(wǎng)絡(luò)最迷人的特點，就是它的包羅萬象，應(yīng)有盡有；但相對的，它最令人挫折之處，也就在于大海撈針、事倍功半。這個時候，如果有個工具能將浩瀚的網(wǎng)絡(luò)資源，以最具條理效益的方法來分門別類，而且還能根據(jù)個人的不同需求與偏好，主動為使用者搜集各類資訊或提供各種功能，上述難題必定可以迎刃而解。

實現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化信息化是一項長期的事業(yè)，對于這項事業(yè)，我們要用一顆平常心去進(jìn)行。這顆平常心更體現(xiàn)為耐心和恒心。不為一時挫折所動，不為一個小的階段成果而滿足，在戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下不斷前行，推動信息化事業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]《2005年質(zhì)量工程師考試質(zhì)量專業(yè)綜合知識》中國人事出版社.

第2篇：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系范文

“企業(yè)要搞有效益的信息化?！边@一句話聽來，似乎是多此一舉的“廢話”。誰還不知道，企業(yè)搞信息化就是以提高企業(yè)效益為目的的呢！

但是，讓我們在現(xiàn)實中找一找，看一看，在上了信息化建設(shè)項目的企業(yè)中，又有多少企業(yè)真正去用效益指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，來衡量本企業(yè)信息化水平高低的呢？又有多少企業(yè)能夠拿出具體數(shù)據(jù)，來證明本企業(yè)信息化程度的呢？又有多少企業(yè)的信息化水平真正達(dá)到了國家對企業(yè)信息化要求水平的呢？

今年10月9日，信息產(chǎn)業(yè)部了我國第一個關(guān)于效益的信息化指標(biāo)體系――《企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案（試行）》。這為全面評估我國的各類企業(yè)的信息化發(fā)展和應(yīng)用水平，提供了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

一直參與信息化指標(biāo)體系建設(shè)的信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司信息化基礎(chǔ)處姜奇平向記者表示，這個體系第一次將“建設(shè)有效益的信息化”要求以評價指標(biāo)的形式落到實處；第一次提出了從效能角度全面評估企業(yè)信息化水平并提供解決方案的咨詢。

據(jù)姜奇平介紹，在國家信息化指標(biāo)體系中就曾提到了企業(yè)信息化指標(biāo)體系，而真正大規(guī)模進(jìn)行試測，并由國家政府部門來推動，這還是第一次。

出臺“企標(biāo)”迫在眉睫

國家倡導(dǎo)企業(yè)要走信息化發(fā)展之路已經(jīng)多年，為什么現(xiàn)在推出《企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案（試行）》呢？姜奇平強調(diào)，因為現(xiàn)在國家信息化建設(shè)的工作重點已經(jīng)逐步深化到企業(yè)，這樣企業(yè)信息化指標(biāo)體系（以下簡稱“企標(biāo)”――編者注）的建設(shè)迫在眉睫，而且國家信息化指標(biāo)體系（以下簡稱“國標(biāo)”――編者注）也需要不斷地再研究和完善。

企業(yè)信息化到底應(yīng)該怎么搞？能不能給企業(yè)帶來效益？要回答這些問題，都需要這個指標(biāo)體系，以幫助企業(yè)自測和解決問題。

“國標(biāo)”重在“宏觀”

眾所周知，建立全國統(tǒng)一的信息化指標(biāo)體系對于科學(xué)評價國家及地區(qū)信息化水平，正確指導(dǎo)各地信息化發(fā)展都具有重要意義。“國標(biāo)”是從1999年開始提出操作方案，并且在經(jīng)過試測算和廣泛征求意見的此基礎(chǔ)上逐步完善的。

國家信息化指標(biāo)體系已經(jīng)作了多年的研究和推廣工作。它的重點在于科學(xué)評價和正確指導(dǎo)。所謂“科學(xué)評價”就是說能夠客觀地評價各地區(qū)的信息化現(xiàn)狀；“正確指導(dǎo)”是希望這個指標(biāo)能對各地區(qū)信息化工作起到推動和指導(dǎo)作用。國家信息化指標(biāo)體系有兩個不同分支的分指標(biāo)體系，一個是城市信息化指標(biāo)體系，一個是企業(yè)信息化指標(biāo)體系。

“企標(biāo)”重在“微觀”

第3篇：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系范文

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化測度體系評價體系

一、企業(yè)信息化水平評價體系內(nèi)涵

企業(yè)信息化水平的評價體系主要是指由評價指標(biāo)體系制訂的原則，評價指標(biāo)體系，評價內(nèi)容，評價原則和評價組織等所組成的整體。

企業(yè)信息化水平的評價一般可分為：單一企業(yè)信息化水平評價，即對一個具體的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評價，如對海爾集團(tuán)，聯(lián)想集團(tuán)等；行業(yè)企業(yè)信息化水平評價，即對某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進(jìn)行評價，如對汽車行業(yè)，紡織行業(yè)等；區(qū)域企業(yè)信息化水平評價，即對某一個地區(qū)的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評價，如一個市、一個省或一個國家等。

行業(yè)企業(yè)信息化水平的評價和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評價是建立在單一企業(yè)信息化水平評價的基礎(chǔ)之上的。

二、企業(yè)信息化水平評價的意義

企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過程?；蛘吒_切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內(nèi)部到外部、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程，其建設(shè)過程應(yīng)該包括計劃、實施、評估和改進(jìn)四個環(huán)節(jié)。

對企業(yè)信息化建設(shè)水平進(jìn)行評價，是從企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察信息技術(shù)應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)營和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評價的現(xiàn)實意義主要體現(xiàn)在：(1)檢查企業(yè)信息化是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(2)及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題。(3)總結(jié)企業(yè)信息化實施過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

三、企業(yè)信息化評價的內(nèi)容

1．信息設(shè)備的裝備情況

企業(yè)信息設(shè)備的裝備情況，是評價企業(yè)信息化水平最基本的內(nèi)容。如計算機(jī)、多媒體、傳真機(jī)和電話等信息設(shè)備的裝備，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況。

2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度

具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術(shù)的支持；從性能上，涉及技術(shù)先進(jìn)性、可靠性、適用性、易維護(hù)性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的過程中，要遵循動態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進(jìn)展，企業(yè)不斷應(yīng)用新的信息技術(shù)，相應(yīng)的評價指標(biāo)體系也要隨之進(jìn)行調(diào)整。而且，評估指標(biāo)要有重點，分層次，以確保評價的質(zhì)量。

3．信息資源開發(fā)和利用

信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持，否則再先進(jìn)的信息系統(tǒng)也毫無意義?？梢?，在企業(yè)信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評價。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評價信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)等方面進(jìn)行評估。

4．信息化人才開發(fā)

人是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經(jīng)驗和教訓(xùn)，這是進(jìn)一步推動企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。這方面，可以從企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例數(shù)、企業(yè)員工素質(zhì)的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。

5．信息化組織和控制

對企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機(jī)制，同時，也必然伴隨著有關(guān)信息化方面的政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定過程。企業(yè)信息化的實施總是依托于某一類型的組織結(jié)構(gòu)，信息技術(shù)能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供可能。

6．企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的評價

企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益可使用比率算法，差額算法進(jìn)行評價。

(1)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的比率算法：

式中：QE為企業(yè)信息化收益；QC為企業(yè)信息化成本。

(2)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的差額算法：

企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益EX1=QE-QC

四、企業(yè)信息化水平評價的指標(biāo)體系

1．企業(yè)信息化信息設(shè)備裝備指標(biāo)

(1)信息設(shè)備單項裝備率。郵政裝備率，企業(yè)用于郵政間接投資費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；電話裝備率，企業(yè)用于電話裝機(jī)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；傳真機(jī)裝備率，企業(yè)用于傳真機(jī)購置費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；計算機(jī)裝備率，企業(yè)用于購置計算機(jī)的費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業(yè)用于多媒體購置費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業(yè)用于電子信箱投建費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；網(wǎng)絡(luò)裝備率，企業(yè)投建網(wǎng)絡(luò)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；國際互聯(lián)網(wǎng)裝備率，企業(yè)投建國際互聯(lián)網(wǎng)站(點)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率。

(2)信息設(shè)備綜合裝備率。通過這一重要指標(biāo)全面反映各種信息設(shè)備綜合裝備的程度，它等于信息設(shè)備投資總費用與企業(yè)全部設(shè)備投資總額之比。

(3)信息設(shè)備裝備提高率。這是動態(tài)反映信息設(shè)備裝備率提高的速度指標(biāo)。它有信息設(shè)備單項裝備提高率和信息設(shè)備綜合裝備提高率兩個指標(biāo)。

2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度指標(biāo)

(1)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的范圍。如財務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、物料管理、客戶管理等。

(2)信息系統(tǒng)的性能指標(biāo)：①信息系統(tǒng)的總體水平：系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、地域與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、所采用技術(shù)的先進(jìn)性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應(yīng)管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質(zhì)量指標(biāo)：系統(tǒng)的可使用性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的適應(yīng)性，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)的可維護(hù)性等。

(3)信息系統(tǒng)的安全性和保密性。

(4)信息系統(tǒng)文檔的完備性。

3．信息資源開發(fā)和利用指標(biāo)

包括：①每人使用互聯(lián)網(wǎng)的字節(jié)數(shù)；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數(shù)；③人均電話通話次數(shù)；④人均傳真次數(shù)；⑤購買數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑥開發(fā)數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑦數(shù)據(jù)庫信息總量。

4．信息化人才開發(fā)指標(biāo)

包括：①企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例；②企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人才的職稱結(jié)構(gòu)比例；③企業(yè)用于信息技術(shù)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的經(jīng)費；④企業(yè)用于吸引信息技術(shù)人才的專項資金數(shù)量；⑤企業(yè)用于獎勵信息專業(yè)技術(shù)人才的專項資金數(shù)量。

5．企業(yè)信息化組織和控制指標(biāo)

包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；③企業(yè)CIO體制實施情況；④企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的效果；⑤企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革情況；⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)和運行管理的質(zhì)量；⑦企業(yè)信息化項目管理的質(zhì)量；⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。

6．企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)

(1)直接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo)：①信息化的投資額：包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購置、安裝，應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運行費用：包括消耗性材料費用、系統(tǒng)投資折舊費及硬件日常維護(hù)費等。③信息系統(tǒng)運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益好壞的重要指標(biāo)。

(2)間接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo)：①對組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象，對外可提高客戶對企業(yè)的信任程度，對內(nèi)可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術(shù)與新方法，進(jìn)而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進(jìn)入學(xué)習(xí)與掌握新知識的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)、計量與代碼等的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應(yīng)用系統(tǒng)提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準(zhǔn)確度。

五、企業(yè)信息化水平評價的方法

1．企業(yè)信息化指數(shù)的測算方法

綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權(quán)法：

式中，Pi為第i個評價指標(biāo)無綱化處理后的值；Wi為Pi的權(quán)重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)為企業(yè)信息化水平總指數(shù)值。

2．企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率

它是動態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標(biāo)。一般有兩種方法：

(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數(shù)與上年企業(yè)信息化指數(shù)之差，及與上年企業(yè)信息化綜合指數(shù)的比率。

式中：叫為企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；年企業(yè)信息化水平指數(shù)。

(2)基比法。①企業(yè)信息化水平指數(shù)總提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)。②企業(yè)信息化水平指數(shù)年均提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)平均提高率；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)；N為l，2，3，…，N一l，N。

六、企業(yè)信息化水平評價的組織

組織也是企業(yè)信息化水平評價過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評價的結(jié)果，因此，在企業(yè)信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。

一般來說，企業(yè)信息化水平評價的組織內(nèi)容主要涉及評價專家組的組成，評價過程的安排，評價步驟的確定，評價指標(biāo)體系和評價方法的選定等。

第4篇：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系范文

論文關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；信息化建設(shè)；信息孤島；辦公自動化 

 

隨著我國電力工業(yè)的高速發(fā)展，我國電力企業(yè)的信息化建設(shè)也得到了前所未有的關(guān)注。目前，我國電力企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于電力工業(yè)的發(fā)展，一方面有長期以來資金投入分散、對電力企業(yè)信息化建設(shè)不夠重視等原因；另一方面也是由于電力企業(yè)信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃，造成電力企業(yè)信息化系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、存在信息孤島等原因。隨著社會對電力企業(yè)的需求越來越大，一些電力企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了信息化工程是企業(yè)管理優(yōu)化的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而不再是一個“面子工程”，從而加深了電力企業(yè)對企業(yè)信息化的重視。由于其獨特的行業(yè)特性，電力企業(yè)信息化建設(shè)必須要有明確的定位，不能夠簡單地生搬硬套，而應(yīng)該根據(jù)自身行業(yè)的特點，來搜索適合自身發(fā)展的道路。 

一、電力企業(yè)信息化建設(shè)失敗原因分析 

目前，我國電力企業(yè)信息化建設(shè)失敗的原因可以歸納為如下幾點： 

1.目前，我國電力企業(yè)的體制改革仍然處于探索階段 

電力企業(yè)在業(yè)務(wù)界面的劃分、內(nèi)部機(jī)構(gòu)的變革、公司戰(zhàn)略的重定位以及管理職能的調(diào)整方面，還存在諸多的不確定，從而需要進(jìn)行進(jìn)一步的探索。而這些不確定的因素，也導(dǎo)致電力企業(yè)的信息化建設(shè)戰(zhàn)略需要不斷調(diào)整，而必然會對電力企業(yè)信息化建設(shè)的完整性以及連續(xù)性造成破壞，導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)松散和無序，催生了大量信息系統(tǒng)“爛尾樓”。 

2.缺乏整體規(guī)劃的指導(dǎo) 

電力企業(yè)信息部門與具體業(yè)務(wù)部門之間溝通和協(xié)作較弱，使得建設(shè)的信息系統(tǒng)不能夠滿足具體業(yè)務(wù)部門的需求，從而使得建設(shè)的系統(tǒng)成為了擺設(shè)。 

3.缺乏整體規(guī)劃布局 

信息化建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)化工程，需要電力企業(yè)在各個層面上給出合理的規(guī)劃意見。但是，目前我國電力企業(yè)由于缺乏信息化建設(shè)的整體規(guī)劃布局，從而使得信息化建設(shè)具有較大的隨意性，最終造成一個個重復(fù)建設(shè)、低水平、分散的管理信息系統(tǒng)。 

4.缺乏整體實施框架 

在進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)之前，并沒有對企業(yè)的具體需求進(jìn)行調(diào)研，使得系統(tǒng)實現(xiàn)的功能只能夠部分滿足企業(yè)需求，而且各部門之間的系統(tǒng)建設(shè)缺乏整體的實施框架，從而導(dǎo)致各部門之間的系統(tǒng)通信困難，在企業(yè)內(nèi)部造成一個個的信息孤島，沒能達(dá)到信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。 

5.重建設(shè)、輕管理 

電力企業(yè)信息化建設(shè)涉及大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，需要對許多管理工作進(jìn)行規(guī)范，例如財務(wù)信息、檔案信息、物料信息等資料的管理，都會直接對系統(tǒng)的測試效果產(chǎn)生影響。 

6.系統(tǒng)實施的目標(biāo)不明確 

我國電力企業(yè)長期運行在計劃經(jīng)濟(jì)體制中，從而使得電力企業(yè)缺乏必要的危機(jī)意識、市場意識和經(jīng)營意識。電力企業(yè)的經(jīng)營存在投入大，而收益低的現(xiàn)象，使得電力企業(yè)在走入市場后，失去了明確的發(fā)展方向。 

二、電力企業(yè)信息化建設(shè)的難點分析 

電力企業(yè)在我國屬于壟斷行業(yè)，企業(yè)對于內(nèi)部的管理缺乏必要的市場競爭緊迫感；另外，電力企業(yè)與其他生產(chǎn)制造企業(yè)不同，具有一定的公共服務(wù)性質(zhì)；同時電力企業(yè)中很大部分資產(chǎn)屬于固定資產(chǎn)，導(dǎo)致許多在生產(chǎn)制造企業(yè)運行良好的信息化系統(tǒng)，不適用于電力行業(yè)。 

人員思想難統(tǒng)一。雖然信息化系統(tǒng)能夠有效地提高工作效率，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，但是由于信息化會改變電力企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理方式，從而使得企業(yè)的內(nèi)部權(quán)力再次分配，所以并不是企業(yè)內(nèi)部的所有員工都支持信息化系統(tǒng)的建設(shè)。 

電力企業(yè)的資產(chǎn)較為分散、核心業(yè)務(wù)的流程難以實現(xiàn)閉環(huán)管理。目前，國內(nèi)絕大多數(shù)電力企業(yè)都實行分級管理，電廠的管理在兼顧電力生產(chǎn)管理要求的同時，還需要服從電力公司的集約化管理。所以電力企業(yè)的信息化建設(shè)不僅需要確保實現(xiàn)電力資產(chǎn)的保值和增值；同時還要加強對企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)的管控。電力企業(yè)這種相對弱化的管理基礎(chǔ)，會導(dǎo)致電力企業(yè)的管控流程難以實現(xiàn)閉環(huán)。 

受到傳統(tǒng)觀念的影響，條塊化的管理壁壘難以被打破，從而企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)之間通信困難，在企業(yè)內(nèi)部形成一個個“信息孤島”。雖然，企業(yè)內(nèi)部針對具體業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)可以解決一些實際的問題，但是“信息孤島”的存在，使得企業(yè)難以有效地利用信息系統(tǒng)來提高自身的管理水平。如果不改變電力企業(yè)內(nèi)部各自為政的管理模式，那么信息系統(tǒng)之間的“信息孤島”必然會持續(xù)存在，電力企業(yè)的信息化建設(shè)也將難以得到長足的發(fā)展。

三、電力企業(yè)信息化建設(shè)的出路與構(gòu)想 

隨著信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于社會上的各個領(lǐng)域和電力企業(yè)對信息系統(tǒng)建設(shè)的重視，使得目前國內(nèi)電力企業(yè)的信息化建設(shè)無論是在認(rèn)識水平上，還是應(yīng)用基礎(chǔ)的建立上，都已經(jīng)有了較大的改觀和進(jìn)步。但是，由于電力企業(yè)自身的行業(yè)特點以及人員觀念等方面的原因，使得我國電力企業(yè)的信息化建設(shè)仍然存在許多問題。為此，本文對電力企業(yè)的信息化框架進(jìn)行研究，以期為我國電力企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，提供一點幫助。 

1.信息系統(tǒng)總體架構(gòu) 

電力企業(yè)的信息系統(tǒng)總體架構(gòu)主要包括信息網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺以及應(yīng)用系統(tǒng)： 

（1）信息網(wǎng)絡(luò)是電力企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，主要有internet、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、局域網(wǎng)等組成。利用信息網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的互聯(lián)，并且為企業(yè)提供vpn以及internet等遠(yuǎn)程連接。 

（2）系統(tǒng)平臺主要包括應(yīng)用服務(wù)器、磁盤陣列柜等硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及操作系統(tǒng)等軟件。其中，將較為重要的數(shù)據(jù)以及關(guān)鍵性的事務(wù)運行在專業(yè)的應(yīng)用服務(wù)器上，而一些一般的數(shù)據(jù)和應(yīng)用運行在pc機(jī)服務(wù)器中，操作系統(tǒng)的選擇則依據(jù)系統(tǒng)對安全可靠性的需求以及數(shù)據(jù)處理能力的需求。關(guān)鍵或者大型的事務(wù)處理采用unix操作系統(tǒng)，而一般的pc機(jī)服務(wù)器可以采用microsoft公司的windows系統(tǒng)。 

（3）應(yīng)用系統(tǒng)是整個電力企業(yè)信息化建設(shè)的核心。實現(xiàn)具體業(yè)務(wù)的信息化，主要包括自動辦公化、財務(wù)管理、企業(yè)資產(chǎn)管理、建設(shè)項目管理、決策分析、安全監(jiān)察管理等具體內(nèi)容。在應(yīng)用系統(tǒng)與系統(tǒng)平臺之間建立一體化的信息平臺，將各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效連接，同時采用數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)來為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策制訂提供信息依據(jù)。 

（4）保障化系統(tǒng)為電力企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)提供保障，從而減少企業(yè)信息化建設(shè)所帶來的風(fēng)險，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)作用，使得電力企業(yè)信息化建設(shè)更加科學(xué)和規(guī)范。 

2.信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 

信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)主要由各種網(wǎng)絡(luò)及其之間的接口，以及運行在網(wǎng)絡(luò)之上的操作系統(tǒng)等組成，是電力企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，支撐電力企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等具體業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)。同時，通過采取有效的隔離手段，來保障系統(tǒng)的安全。 

3.應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu) 

（1）應(yīng)用系統(tǒng)是電力企業(yè)信息化建設(shè)的核心，主要包括如下幾個方面的內(nèi)容：門戶網(wǎng)站，從而實現(xiàn)對外進(jìn)行信息和企業(yè)形象宣傳；內(nèi)部主頁，滿足內(nèi)部管理以及內(nèi)部信息的需求；辦公自動化，從而提高企業(yè)內(nèi)部辦公效率，降低辦公成本；具體業(yè)務(wù)功能的信息化，包括財務(wù)管理、資產(chǎn)管理以及人力資源管理的信息化；滿足電力生產(chǎn)的滾利需求，從而進(jìn)行安全生產(chǎn)管理，計劃統(tǒng)計管理以及燃料管理的信息化；為領(lǐng)導(dǎo)決策的制訂提供幫助，實現(xiàn)電力市場報價分析以及生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)監(jiān)督的信息化。 

（2）應(yīng)用系統(tǒng)的實施策略主要包括如下的內(nèi)容：采用組織開發(fā)與應(yīng)用軟件相結(jié)合的方法，建立標(biāo)準(zhǔn)、分布實施、堅守并蓄；利用先進(jìn)的管理理論和方法來對電力企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行控制，重點對系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量、成本以及時間進(jìn)行控制和管理；統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理、計劃統(tǒng)計管理等應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口規(guī)范，從而實現(xiàn)發(fā)電廠以及各子公司之間能方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)交換；建立電子商務(wù)平臺，從而實現(xiàn)燃煤等燃料的采購以及結(jié)算的信息化，并且逐步積累經(jīng)驗，最終實現(xiàn)電力以及各種物資的電子商務(wù)化。 

4.信息化保障體系 

電力企業(yè)信息化保障體系包括安全保障體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系以及管理保障體系等具體內(nèi)容： 

（1）安全保障體系。在提升系統(tǒng)全面防護(hù)能力的同時，重點保護(hù)重要系統(tǒng)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的安全；并且建立有效的應(yīng)急處理機(jī)制和防護(hù)機(jī)制，從物理級、網(wǎng)絡(luò)級、系統(tǒng)級和應(yīng)用級采取一系列的安全措施，來組成一個全面的安全管理體系，從而形成一個完整的系統(tǒng)安全保障體系。 

（2）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的建立，主要是為了保證系統(tǒng)的建設(shè)遵循一個統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，從而保證系統(tǒng)之間的互聯(lián)以及數(shù)據(jù)共享。 

第5篇：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系范文

擴(kuò)大“產(chǎn)業(yè)集群信息化”優(yōu)勢

伴隨新經(jīng)濟(jì)的信息化浪潮，廣東省中小企業(yè)信息化發(fā)展勢頭迅猛。目前全省中小企業(yè)超過50萬家，占企業(yè)總數(shù)的95%以上，占就業(yè)人口75%以上；50%的中小企業(yè)處于信息化普及階段；80%的中小企業(yè)希望獲得實用、有效的信息化解決方案。為此，在2006年，中國移動廣東公司作出“針對產(chǎn)業(yè)集群，以‘園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)’為龍頭，推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)”的策略部署，在全省范圍內(nèi)開展了中小企業(yè)信息化推廣工作，共建設(shè)中小企業(yè)信息化精品示范點64個，各示范點累計銷售集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品17800項。

在中小企業(yè)信息化整體解決方案方面，中國移動廣東公司推出了針對中小企業(yè)的“5＋N”模式?！?”是指適合所有中小企業(yè)使用的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，即集團(tuán)彩鈴、移動總機(jī)、短號集群網(wǎng)、集體短信、企業(yè)郵箱等5種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，“N”則指為各行各業(yè)量身打造的專業(yè)級產(chǎn)品和個性化行業(yè)解決方案。自推出“5＋N”模式以來，中國移動廣東公司在全省各地根據(jù)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)的特點和需求，形成眾多個性化行業(yè)信息化應(yīng)用，如惠州“鞋業(yè)通”、陽江“五金刀剪網(wǎng)”等，加快了信息化應(yīng)用進(jìn)程。

增創(chuàng)“產(chǎn)業(yè)簇群信息化”新優(yōu)勢

“產(chǎn)業(yè)簇群”是指圍繞著某一特定的行業(yè)，形成合作配套生產(chǎn)的專業(yè)鎮(zhèn)或產(chǎn)業(yè)集群。目前“產(chǎn)業(yè)簇群”是廣東最有特色和活力的經(jīng)濟(jì)力量：專業(yè)鎮(zhèn)GDP占全省GDP的21.5%；以城市為主體的產(chǎn)業(yè)集群，如以深圳、東莞、惠州和廣州為主體的電子信息產(chǎn)業(yè)走廊，經(jīng)濟(jì)規(guī)模近4000億元。

為深度推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)工作，在2006年的基礎(chǔ)上，中國移動廣東公司制訂了2007年中小企業(yè)信息化推廣策略。該策略針對廣東省中小企業(yè)“產(chǎn)業(yè)簇群”特點，加強中小企業(yè)信息化拓展“四大體系”（產(chǎn)品、支撐、合作、推廣）建設(shè)，點面結(jié)合，進(jìn)一步提升中小企業(yè)“產(chǎn)業(yè)簇群”的信息化覆蓋及應(yīng)用水平。最終實現(xiàn)以中小企業(yè)信息化促進(jìn)整體信息化推廣的快速實施、推進(jìn)，開創(chuàng)移動信息化建設(shè)的新局面。

完善產(chǎn)品體系滿足企業(yè)需求

2007年，中國移動廣東公司持續(xù)完善產(chǎn)品體系，以滿足中小企業(yè)的多樣化需求。作為推廣策略的實施方式，拓展“四大體系”建設(shè)體現(xiàn)在完善產(chǎn)品體系上，即針對信息化普及階段中小企業(yè)的語音溝通與信息需求，整合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（“5”）、成熟信息化應(yīng)用（“1”）及個性化/行業(yè)解決方案（“N”），設(shè)計并提供符合當(dāng)?shù)亍爱a(chǎn)業(yè)簇群”特點的信息化整體解決方案（“5+1+N”）。

與2006年推廣策略相比，這次增加的“1”是指為滿足中小企業(yè)信息的升級需求――“雙網(wǎng)”建站（移動+互聯(lián)），中國移動廣東公司計劃在近期推出“企業(yè)建站”產(chǎn)品。而“N”指的是各市分公司根據(jù)當(dāng)?shù)氐摹爱a(chǎn)業(yè)簇群”特點，基于信息化產(chǎn)品及技術(shù)，或者聯(lián)合當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會、合作伙伴等，設(shè)計并提供適合向“產(chǎn)業(yè)簇群”推廣的個性化或行業(yè)應(yīng)用解決方案，如“鞋業(yè)通”、“陶展通”等，以滿足中小企業(yè)在信息化發(fā)展第二、第三階段的基礎(chǔ)管理以電子商務(wù)等需求。

健全支撐體系提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

信息化營銷服務(wù)是信息化推進(jìn)過程中的重要一環(huán)，健全運營支撐體系則是拓展?fàn)I銷服務(wù)的有力保證。在加強業(yè)務(wù)拓展與營銷服務(wù)渠道建設(shè)方面，中國移動廣東公司重點關(guān)注客戶服務(wù)的便利性，以“信息化專家就在身邊”為主題，集團(tuán)熱線、電話客戶經(jīng)理、集團(tuán)客戶網(wǎng)站專區(qū)三管齊下，加強中小企業(yè)信息化拓展渠道覆蓋。同時，為了優(yōu)化服務(wù)支撐體系，中國移動廣東公司采取“4層次8系統(tǒng)”方式來強化支撐系統(tǒng)建設(shè)，打造信息化快車道。

“4層次”包括接入層、平臺層、管理層和服務(wù)支撐層等四大層次。據(jù)了解，中國移動廣東公司將通過行業(yè)網(wǎng)關(guān)三期建設(shè)，提升集團(tuán)短信、彩信、USSD接入能力；擬通過省級和各地市平臺的集團(tuán)信息化統(tǒng)一應(yīng)用平臺建設(shè)，實現(xiàn)全省集團(tuán)信息化硬件,軟件,開發(fā)和管理規(guī)范的三個統(tǒng)一，提升業(yè)務(wù)的承載能力；同時，還將以行業(yè)五類終端管理平臺的改造契機(jī)，實現(xiàn)終端的可運營可管理；此外，完善動力100門戶網(wǎng)站銷售、服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳模塊功能，實現(xiàn)對集團(tuán)業(yè)務(wù)融合的系統(tǒng)支撐也將是重要攻關(guān)課題。在此基礎(chǔ)上，中國移動廣東公司還將不斷完善集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)管理體系，規(guī)范化運營集團(tuán)業(yè)務(wù)，持續(xù)優(yōu)化集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐流程，確保流程的快速順暢。

以合作體系拓展扁平化渠道

推進(jìn)廣東省廣大企業(yè)及行業(yè)集群的信息化應(yīng)用進(jìn)程，離不開政企合作和企業(yè)互助。而建立合作體系將有效促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈合作，形成資源合力，提升信息化市場拓展和客戶服務(wù)能力。

在推廣策略上，中國移動廣東公司一方面繼續(xù)開展與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專注于中小企業(yè)信息化建設(shè)的合作伙伴的合作，通過整合這些行業(yè)解決方案和案例，打造行業(yè)內(nèi)的信息化標(biāo)桿，并在全省推廣，共同推進(jìn)行業(yè)的移動信息化。另一方面繼續(xù)大力發(fā)展優(yōu)秀合作伙伴，建立SI的管理工作體系，實現(xiàn)對SI的有效管理，目標(biāo)是建設(shè)一個規(guī)范的集團(tuán)業(yè)務(wù)生態(tài)環(huán)境，建立優(yōu)質(zhì)的價值聚焦體系。

在建立合作體系上，中國移動廣東公司根據(jù)中小企業(yè)的特點及信息化需求，選擇或發(fā)展專注于中小企業(yè)信息化建設(shè)的合作伙伴，如金蝶軟件、中企動力及各行業(yè)協(xié)會，豐富中小企業(yè)信息化解決方案，共同推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)。經(jīng)過兩年來的不斷探索，信息化合作模式的成果包括建設(shè)中國移動南方基地，以及開展“集團(tuán)信息化營銷伙伴招募行動”等，有力地推動了廣東省中小企業(yè)信息化建設(shè)。

用推廣體系提升信息化應(yīng)用水平

信息化應(yīng)用的推廣和普及一直是廣東省大力推進(jìn)信息化建設(shè)的重點內(nèi)容。為了響應(yīng)省委、省政府建設(shè)“數(shù)字廣東”的策略，中國移動廣東公司在制訂本年度中小企業(yè)信息化推廣策略時，根據(jù)中小企業(yè)數(shù)量多、分布范圍廣的特點，采取媒體傳播與推廣活動相結(jié)合的方式，進(jìn)行立體式營銷推廣并形成體系。

在2006年成功舉辦“百鎮(zhèn)信息化巡回講座”的基礎(chǔ)上，2007年又進(jìn)一步深化，繼續(xù)與省信息產(chǎn)業(yè)廳、省中小企業(yè)局合作，舉辦了“百鎮(zhèn)信息化提升工程”。活動于7月正式啟動，先后在全省舉辦110場，其中一、二、三類公司各舉辦8、6、4場。活動針對各地的“產(chǎn)業(yè)簇群”特點，選定專業(yè)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)集群開展活動，通過信息化體驗、交流、標(biāo)桿企業(yè)參觀等多種活動形式，促進(jìn)集團(tuán)產(chǎn)品推廣、使用，提升“產(chǎn)業(yè)簇群”內(nèi)中小企業(yè)的信息化覆蓋及應(yīng)用水平，受到好評。

“企業(yè)信息化”工程助力推廣策略

據(jù)悉，中國移動廣東公司今年實施的廣東省中小企業(yè)信息化應(yīng)用策略，源于其推廣“八項工程”中的“企業(yè)信息化”工程。

第6篇：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系范文

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè) 企業(yè)架構(gòu) 信息化建設(shè) TOGAF框架

信息化建設(shè)已成為提高電力企業(yè)核心競爭力的必要手段。信息化不僅包括人、終端設(shè)備、系統(tǒng)平臺、網(wǎng)絡(luò)硬件、通用軟件、應(yīng)用軟件以及數(shù)據(jù)庫平臺等內(nèi)容，而且也包括先進(jìn)的電力企業(yè)管理方式和業(yè)務(wù)操作流程。在當(dāng)前的環(huán)境下，電力企業(yè)都在進(jìn)行著快速的發(fā)展和變化，管理方式和組織架構(gòu)的不斷發(fā)展和變化給信息化建設(shè)帶來了很多的難題。在這種背景下，如何實現(xiàn)信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)，更快、更好的實現(xiàn)電力企業(yè)信息化建設(shè)是大部分電力企業(yè)都急需解決的一個問題。

1 企業(yè)架構(gòu)的基礎(chǔ)理論

目前，電力企業(yè)的經(jīng)營離不開現(xiàn)代信息化手段的支持。對于電力企業(yè)來說，信息化規(guī)劃是否合理、是否正確是一個影響深遠(yuǎn)的問題。由于信息化規(guī)劃涉及多方面的技術(shù)性、專業(yè)性問題，不容易掌控。電力企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)行需要建立企業(yè)架構(gòu)，來明確各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，指導(dǎo)和解釋信息化建設(shè)規(guī)劃。企業(yè)信息化架構(gòu)（Enterprise Architecture，EA）或稱企業(yè)架構(gòu)，它是有效平衡業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息化建設(shè)之間的關(guān)系，指導(dǎo)并管理IT規(guī)劃、設(shè)計和實施的一套理論、標(biāo)準(zhǔn)、方法和工具。企業(yè)信息化架構(gòu)是在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息化建設(shè)之間的平衡點，它主要具有協(xié)調(diào)性、前瞻性、動態(tài)性、全局性和規(guī)范性的特征，主要的框架包含Zacheman企業(yè)架構(gòu)框架、TOGAF框架、IAF框架等。其中，TOGAF框架代表了架構(gòu)發(fā)展的最佳實踐，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)信息化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在放開性、認(rèn)可度及使用率方面都具有一定的優(yōu)勢。因此，本文選取TOGAF框架理論作為電力企業(yè)信息化建設(shè)的基本框架，TOGAF模型如圖1所示。

2 電力企業(yè)信息化架構(gòu)（EA）模型的建立

在電力企業(yè)信息化建設(shè)過程中，建立合適的企業(yè)架構(gòu)模型可以為信息化的規(guī)劃、審批、實施等環(huán)節(jié)提供可靠的標(biāo)準(zhǔn)。針對電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型建設(shè)的先進(jìn)性、實用性、易用性的原則，以TOGAF模型的形式，結(jié)合當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展和管理現(xiàn)狀，構(gòu)建電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型，如圖2所示。該模型以TOGAF的ADM方法為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)架構(gòu)的思想與電力企業(yè)的管理實際，重新定義ADM方法的八個步驟，與此同時，在該模型的基礎(chǔ)上對每個步驟進(jìn)行擴(kuò)展，明確模型的含義，滿足模型的實用性和易用性。

3 電力企業(yè)EA模型應(yīng)用的保障措施

為了保證信息化建設(shè)的順利進(jìn)行，電力企業(yè)管理層還必須采取一定的措施來保障EA模型在電力企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用。具體的保障措施有如下：

（1）與企業(yè)所有人員進(jìn)行溝通，達(dá)成共識

電力企業(yè)信息化建設(shè)的順利實施，離不開所有員工的支持與維護(hù)。因此，電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型必須得到所有員工的認(rèn)可，特別是管理層人員的認(rèn)可。在此過程中，管理層可以以自己的權(quán)威積極調(diào)動所有員工參與到信息化建設(shè)的過程中，共同為電力企業(yè)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，提高電力企業(yè)的管理水平。

（2）組織相應(yīng)的團(tuán)隊來監(jiān)控EA模型的應(yīng)用

信息化建設(shè)的團(tuán)隊可以由信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、實施小組及執(zhí)行小組三個部分組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局，實施小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌EA模型的實施步驟以及實施路徑，執(zhí)行小組負(fù)責(zé)執(zhí)行EA模型的每一個步驟。執(zhí)行小組是EA模型的實施基礎(chǔ)，是整個信息化建設(shè)過程中非常重要的環(huán)節(jié)，執(zhí)行力度及執(zhí)行效果直接關(guān)系著企業(yè)的信息化建設(shè)。

（3）建立制度體系，規(guī)范架構(gòu)模型的應(yīng)用

“無規(guī)矩不成方圓”，制度體系有利于保證電力企業(yè)信息化的正常運行，即電力企業(yè)信息化建設(shè)需要建立相應(yīng)的制度體系來保證EA模型的實施，促進(jìn)員工在信息化建設(shè)過程中發(fā)揮更大的積極性，在實施過程中少犯錯誤。同時，該制度體系必須有相應(yīng)的獎懲措施。

4 結(jié)論

本文基于TOGAF框架設(shè)計了電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型，并給出了模型實現(xiàn)的保障措施。本文所構(gòu)建的電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型對電力企業(yè)信息化建設(shè)具有重要意義，有利于促進(jìn)電力企業(yè)信息化建設(shè)，提高電力企業(yè)的管理水平，促進(jìn)電力企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系范文

摘 要 為了實現(xiàn)信息化對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響分析，采用模糊綜合評價模型，利用層次分析法和專家意見法來確定權(quán)重矩陣和評判矩陣，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過橫向縱向比較來說明各個因素對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響程度，最終實現(xiàn)信息化對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響的綜合評判。

關(guān)鍵詞 模糊綜合評價 信息化 指標(biāo)體系

一、引言

日益激烈的國內(nèi)外競爭環(huán)境迫使企業(yè)不斷尋找提高競爭力的途徑，企業(yè)信息化是企業(yè)為了適應(yīng)快速變化的環(huán)境，提高效益和發(fā)展能力，應(yīng)用信息技術(shù)，再造企業(yè)的變革過程。作為社會經(jīng)濟(jì)基本單元的企業(yè)，其信息化投資需求不斷加大。企業(yè)以投資回報為生存準(zhǔn)則，因而重視信息化的投資結(jié)果。

信息化效益的研究對于明確信息化投資成果，提供反饋信息有相當(dāng)重要的作用，對整個產(chǎn)業(yè)的信息化水平提高也有一定的現(xiàn)實意義。從另一個角度看，企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)，是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志和推動力，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與競爭力的主要保證。

本文基于南京市千企升級計劃的數(shù)據(jù)分析，客觀評價企業(yè)信息化發(fā)展水平，比較企業(yè)之間信息化水平的差異和特點。這對于完善信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，提高企業(yè)的信息化水平和市場競爭能力，正確指導(dǎo)企業(yè)信息化的發(fā)展，具有重大現(xiàn)實意義。

二、企業(yè)信息化模糊綜合評價指標(biāo)體系

（一）企業(yè)信息化評價模型

評價是指根據(jù)確定的目標(biāo)來測定對象系統(tǒng)的屬性，并將這些屬性變?yōu)榭陀^的定量數(shù)值或者主觀效用的行為，可認(rèn)為，評價就是對某一事物進(jìn)行的考核。企業(yè)信息化評價由于滲透性強的特點而變得復(fù)雜，在評價中只注重經(jīng)濟(jì)效益是不夠的，還要看到由此而帶來的企業(yè)創(chuàng)新力的提高，企業(yè)發(fā)展升級的核心力在于其創(chuàng)新力。由此本文提出了由信息化水平、經(jīng)濟(jì)效果和創(chuàng)新力有機(jī)結(jié)合的企業(yè)信息化三維評價指標(biāo)模型。三向量的合量反映了企業(yè)信息化的效果，是綜合評價的依據(jù)，在每一維度下又有相應(yīng)的二級指標(biāo)。

（二）企業(yè)信息化評價指標(biāo)

企業(yè)信息化多指標(biāo)綜合評價工作的第一步就是綜合評價指標(biāo)體系及其評價標(biāo)準(zhǔn)的建立，這是整個評價工作的前提。本文依據(jù)所要處理的數(shù)據(jù)特點將采用如下的評價指標(biāo)體系：

三、企業(yè)信息化基于模糊綜合評價的計算分析

（一）信息化模糊綜合評價模型的計算

1.層次分析法確定權(quán)重矩陣

本文采用模糊綜合評價方法對企業(yè)信息化進(jìn)行綜合評價，上述指標(biāo)體系中每一要素的影響程度不一樣，對給出的評價指標(biāo)，用層次分析法確定其權(quán)重。在討論n個因素中每個因素在整體中各占多大比重時，將定性說明其中一個因素比另一個因素對總體而言的重要性程度的語言量化，引入函數(shù) f(x，y)：

本文在處理數(shù)據(jù)時，將直接對所有二級因素進(jìn)行綜合評判，并分析計算結(jié)果，由于一級因素因素集較小，不予單獨計算。

（二）數(shù)據(jù)的處理及結(jié)果分析

本文所使用的數(shù)據(jù)來源于南京市千企升級計劃，經(jīng)過對一千家企業(yè)的銷售收入的比較，把一千家企業(yè)分為三類：第一類是年銷售收入在1000 5000萬，第二類是年銷售收入在5000萬 1億，第三類是年銷售收入在1 10億，至于年銷售收入1000萬以下和10億以上的企業(yè)由于所占比例較小，不加以考慮。在這三類中分別隨機(jī)選擇10家企業(yè)作為研究對象，對其進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理與計算。

企業(yè)信息化綜合評價指標(biāo)體系中涉及多個二級指標(biāo)，對這些二級指標(biāo)分別用相應(yīng)的數(shù)據(jù)來替代，具體為：信息化投資成本比重――信息化投入/銷售收入，信息化經(jīng)濟(jì)效益――銷售利潤率，企業(yè)升級規(guī)模速度――企業(yè)2012年銷售目標(biāo)收入/2010年銷售收入，研發(fā)技改投資成本比重――（研發(fā)投入+技改投入）/銷售收入，知識資產(chǎn)投入成本比重――人才培養(yǎng)與引進(jìn)經(jīng)費投入/銷售收入。本文數(shù)據(jù)是基于2009年的企業(yè)數(shù)據(jù)，相應(yīng)投入和銷售收入都是2009年的值。

由以上數(shù)據(jù)處理方法可得如下結(jié)果，根據(jù)層次分析法獲得權(quán)重矩陣為：

根據(jù)專家意見法得到評判矩陣，第一類是年銷售收入在1000 5000萬，第二類是年銷售收入在5000萬-1億，第三類是年銷售收入在1-10億，其單因素評判矩陣分別為：

在權(quán)重矩陣和單因素評判矩陣可得的情況下，利用前面的計算公式： 可計算出綜合評判矩陣，這里只給出第一類的情況，剩下的兩類情況可以很方便的計算出來。

綜合評判矩陣中每一行分別表示一種因素，共有六種因素；每一行有五列，分別表示五個評判等級，第一列等級最高，然后依次遞減，最后一列等級最低。每行最大的數(shù)值表示該行所代表的因素所處的等級，例如：第一類中的第二行表示信息化投資成本比重 ，該行最大的數(shù)值為1.4452，所在位置為第三列，所以表示信息化投資成本比重對經(jīng)濟(jì)效益的影響因素處于中等水平，類似的可以得出其它因素對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響等級水平。

將三類情況下的數(shù)據(jù)綜合分析可得，規(guī)模小的企業(yè)其信息化水平的各個因素影響等級比較低，較低等級的數(shù)值要大于較高等級的數(shù)值；規(guī)模中等的企業(yè)的這種現(xiàn)象不是很明顯，數(shù)值大小比較對稱；規(guī)模大的企業(yè)正好與規(guī)模小的企業(yè)相反，其各因素的影響等級比較高，較高等級的數(shù)值要大于較低等級的數(shù)值。由此可以得出：規(guī)模較大的企業(yè)其信息化對經(jīng)濟(jì)效益的影響比較明顯，規(guī)模小的企業(yè)其信息化對經(jīng)濟(jì)效益的影響不很明顯。

四、結(jié)論與啟示

本文建立了企業(yè)信息化模糊綜合評價指標(biāo)體系，利用模糊綜合評價模型來分析信息化對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響。對數(shù)據(jù)的分析可清晰的看出信息化對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的正向影響是很大的，不同規(guī)模企業(yè)之間信息化作用程度具有相似性，小企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃髽I(yè)的過程中信息化起到了決定性的作用。企業(yè)信息化作用對企業(yè)的效益最大化已經(jīng)顯得舉足輕重，在當(dāng)前信息化建設(shè)已成為共識的大環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)著眼于使信息化支出在營收中所占比例最優(yōu)，即以最少的信息化支出達(dá)到預(yù)期效果，實現(xiàn)信息化建設(shè)帶來的效益最大化。企業(yè)在升級過程中要實現(xiàn)信息化，經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)新競爭力的協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)總效益的持續(xù)增長。

參考文獻(xiàn)：

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[4]張維全.層次分析法與模糊理論在科研成果評價中的應(yīng)用.寧夏大學(xué)學(xué)報.2002(9).

第8篇：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系范文

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；信息化建設(shè)；高科技辦公

當(dāng)前，我國電力工業(yè)的發(fā)展已經(jīng)在世界具有一定的影響力，但電力企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)跟不上發(fā)展的腳步了，對電力企業(yè)信息化建設(shè)不關(guān)注，投資建設(shè)信息化的資金不夠集中，電力部門沒有做出信息化建設(shè)的規(guī)劃等等，都是造成電力企業(yè)信息化系統(tǒng)不夠完善的原因。在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的中國社會對電力企業(yè)已經(jīng)離不開了，雖然一些企業(yè)認(rèn)識到了信息化建設(shè)的重要性，從根本上解決電力企業(yè)對企業(yè)信息化的缺陷。

一、電力企業(yè)信息化建設(shè)失敗原因分析

目前，我國電力企業(yè)信息化建設(shè)中的一些缺陷，是信息化建設(shè)失敗的重要因素。

（一）我國電力企業(yè)的體制改革仍然處于探索階段

我國電力企業(yè)需要探索的原因有很多個方面，一些業(yè)務(wù)界面的劃分沒有做出明確的劃分、企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的變革還不夠徹底、公司的戰(zhàn)略不夠明確和在管理職能的調(diào)整方面還從在著很大的問題。我國電力企業(yè)在建立信息化是戰(zhàn)略是變化的，這是導(dǎo)致信息化建設(shè)緩慢的原因之一，由于混亂的戰(zhàn)略導(dǎo)致電力企業(yè)信息化建設(shè)不夠完整和系統(tǒng)。嚴(yán)重的會導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)沒有規(guī)則，就會產(chǎn)生大量的信息垃圾。

（二）缺乏整體規(guī)劃的指導(dǎo)

電力企業(yè)建立的信息化檔案管理之所以成為無用的系統(tǒng)，最主要的原因是信息部門與具體業(yè)務(wù)部門之間沒有建立聯(lián)系和交流，建設(shè)的信息系統(tǒng)也就不能發(fā)揮它應(yīng)有的功能。

（三）缺乏整體規(guī)劃布局

要建設(shè)一個相對完整的新生信息化檔案管理系統(tǒng)，需要一個很長的工程時期，和電力企業(yè)在各個方面給予寶貴的意見和規(guī)劃。對于我國電力企業(yè)信息化建設(shè)最主要的是缺少信息化建設(shè)的布局，這樣建設(shè)的信息化就有不確定性，這樣導(dǎo)致我國建設(shè)的信息化水平低，管理不集中的問題。

（四）缺乏整體實施框架

在進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)時準(zhǔn)備工作必須充分，調(diào)查企業(yè)的具體需求進(jìn)行分析，否則就會出現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)的功能不能全部滿足企業(yè)的要求，還會出現(xiàn)企業(yè)部門之間的系統(tǒng)建設(shè)沒有完整的結(jié)構(gòu)，如果準(zhǔn)備工作沒做好就會使得各部門之間的系統(tǒng)通信不能正常進(jìn)行，就會出現(xiàn)孤立的信息圓圈，就不能完成信息化建設(shè)來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最終目的。

（五）重新建設(shè)和輕管理

電力企業(yè)信息化建設(shè)由于其的特殊性必須收集大量的數(shù)據(jù)，規(guī)范管理是信息化必不可少的條件，只有這樣才能所需的系統(tǒng)測試結(jié)果。

（六）系統(tǒng)實施的目標(biāo)不明確

計劃經(jīng)濟(jì)體制是我國電力企業(yè)具備的特殊體質(zhì)，這樣的經(jīng)濟(jì)體制造成電力企業(yè)沒有強烈的危機(jī)意識，占據(jù)有力的市場意識和加強經(jīng)營意識。電力企業(yè)每年都投入大量的人力和財力，而取得的成績卻不怎么樣，這是電力企業(yè)走入現(xiàn)代化市場后，沒有明確的目的和方向。

二、電力企業(yè)信息化建設(shè)的難點分析

在我國電力企業(yè)屬國家獨立經(jīng)營的企業(yè)，沒有有力的競爭對手，這對企業(yè)的管理，和企業(yè)的發(fā)展都造成了一定的影響。前面提到過電力企業(yè)有獨特的特殊性公共服務(wù)性質(zhì)是電力企業(yè)不同于其他的企業(yè)的；電力企業(yè)的獨立資產(chǎn)沒有流動資產(chǎn)，這樣封閉的資產(chǎn)不同于其他企業(yè)流動資產(chǎn)的應(yīng)用，所以其他企業(yè)的信息系統(tǒng)不適合于電力企業(yè)應(yīng)用。

電力工作人員思維不能做到一樣。信息化系統(tǒng)為企業(yè)的工作效率做出了巨大貢獻(xiàn)，更加合理的管理企業(yè)內(nèi)部，電力企業(yè)傳統(tǒng)的處理工作的方法不適合現(xiàn)代化信息化電力企業(yè)的方式，這樣從企業(yè)的內(nèi)部就會出現(xiàn)權(quán)力的第二次分配，當(dāng)然就有一些企業(yè)內(nèi)部的員工對信息化系統(tǒng)的建設(shè)產(chǎn)生了疑問。

我國電力企業(yè)一般都是通過分級管理來管理的，要做好電廠的管理就必須先管理好電力生產(chǎn)，并且在電力公司的集約化管理下進(jìn)行管理。所以我國電力企業(yè)的信息化建設(shè)的前提下，保證電力資產(chǎn)的保持和增長；企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)的管控同樣影響信息化建設(shè)的因素。電力企業(yè)管理基礎(chǔ)的落后，是導(dǎo)致電力企業(yè)的管控過程中遇到空難的原因。

三、電力企業(yè)信息化建設(shè)的出路與構(gòu)想

隨著社會的發(fā)展和企業(yè)的需要信息技術(shù)已經(jīng)占領(lǐng)的所有字段，盡管我國電力企業(yè)信息化建設(shè)的水平值，得到一些改善，但仍然沒有發(fā)揮其重要的作用。但是，由于傳統(tǒng)電力企業(yè)的觀念沒有改變的原因，使得在電力信息化建設(shè)上存在著問題。

1.信息系統(tǒng)總體架構(gòu)

電力企業(yè)信息系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺和應(yīng)用系統(tǒng)，形成了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是保障電力企業(yè)信息系統(tǒng)。利用信息網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)信息的分享，并且為企業(yè)實現(xiàn)遠(yuǎn)程連接。

2.信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

信息網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)是通過網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，電力企業(yè)信息化必須通過信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，支持內(nèi)部生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)、電力企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和其他特定的業(yè)務(wù)功能。通過采取有效的手段，來保護(hù)安全隔離的系統(tǒng)。

3.應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)

應(yīng)用系統(tǒng)的實施策略主要包括以下內(nèi)容：使用軟件相結(jié)合的方法的發(fā)展和應(yīng)用，組織，建立標(biāo)準(zhǔn)，持有和存儲和分布，并利用先進(jìn)的管理理論和方法來控制電力企業(yè)信息化建設(shè)，重點建設(shè)的質(zhì)量系統(tǒng)，成本和時間的控制和管理，統(tǒng)一企業(yè)安全生產(chǎn)管理、計劃管理和應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口規(guī)范、數(shù)據(jù)交換發(fā)電廠和可以很容易地用于不同的分支，建立電子商務(wù)平臺，購買燃料如煤和帳單信息，逐步積累經(jīng)驗，并最終實現(xiàn)權(quán)力和各種各樣的商品和材料的電子商務(wù)。

4.信息化保障體系

電力企業(yè)信息化保障體系的具體內(nèi)容是：

（1）安全保障體系?，F(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)是建設(shè)現(xiàn)代化信息檔案的重點，要整體的提高系統(tǒng)的防護(hù)功能；確保關(guān)鍵時刻能夠應(yīng)急，從多方面進(jìn)行一系列的安全措施，構(gòu)建一個安全保障極高的管理體系，達(dá)到一個完整的系統(tǒng)化的安全保障體系。（2）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。擁有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，就能保證系統(tǒng)的建設(shè)在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下運行，標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)體系是系統(tǒng)間能夠更好的達(dá)到共享。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在安全標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制下進(jìn)行；管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)。（3）管理保障體系。信息化建設(shè)需要強力的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實國家針對企業(yè)信息化建設(shè)所頒布的政策和法規(guī)，建設(shè)一個完善的管理體系，才能讓電力企業(yè)建設(shè)更加信息化技術(shù)化科技化；企業(yè)的發(fā)展需要人才的培養(yǎng)，做出近年來人才培養(yǎng)計劃，人才激勵制度是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的最好方法，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的信息化專業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的財富和基礎(chǔ)。

四、小結(jié)

要與時俱進(jìn)就必須加強檔案信息化建設(shè)，是提高檔案工作效率的最好辦法，是改變當(dāng)前檔案部門的重要措施。加快檔案信息化建設(shè)對促進(jìn)國家電力資源總量增長和優(yōu)化電力企業(yè)電子政務(wù)工作有效的進(jìn)行有著重要作用。

參考文獻(xiàn)

第9篇：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系范文

《 2011-2012年中國中央企業(yè)信息化發(fā)展研究年度報告》中指出，隨著中央企業(yè)重組和改制、整體上市步伐加快，中央企業(yè)對自身的經(jīng)營管理水平與業(yè)務(wù)執(zhí)行效率的要求越來越高，智能化、協(xié)同化、集成化和數(shù)字化是中央企業(yè)信息化的主流發(fā)展趨勢。信息化已經(jīng)成為中央企業(yè)提升管理效率和水平、強化經(jīng)營管理的有力武器。但不可否認(rèn)的是，信息化過程中存在的種種問題，無法與快速發(fā)展的企業(yè)規(guī)模和管理改革相適應(yīng)，在企業(yè)的管理改善和發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中難以起到應(yīng)有的作用。本文從企業(yè)信息系統(tǒng)的常見質(zhì)量問題入手，就實施基于 APP的信息化過程框架（圖 2），綜合提升企業(yè)IT應(yīng)用和管控能力進(jìn)行探討。

一、企業(yè)信息化質(zhì)量現(xiàn)狀及分析

質(zhì)量的內(nèi)涵十分豐富，隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，也在不斷充實、完善和深化。 ISO9001∶2008定義質(zhì)量為：一組固有特性，滿足要求的程度； ISO9126的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中將軟件質(zhì)量定義為：與軟件產(chǎn)品滿足明確或隱含需求的能力有關(guān)特性的總和，包括可靠性、可用性、易用性、效率、維護(hù)性和可移植性等6個質(zhì)量特性。

經(jīng)過對電信、科研和制造等行業(yè)的多家企業(yè)信息化狀態(tài)的深入調(diào)研與分析，發(fā)現(xiàn)常見的信息系統(tǒng)質(zhì)量問題如下。

（1）預(yù)期功能未實現(xiàn)：鑒于信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求的多樣性，企業(yè)流程的目標(biāo)性、動態(tài)性，業(yè)務(wù)需求往往不能被準(zhǔn)確、全面地挖掘、確認(rèn)和管理，導(dǎo)致需求沒有得到正確的設(shè)計、實現(xiàn)和驗證，無法達(dá)成預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

（2）項目進(jìn)度控制乏力：信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度受軟件開發(fā)、硬件、接口、網(wǎng)絡(luò)、供電和機(jī)房等多種因素的影響，由于缺乏有效的項目策劃、監(jiān)控和風(fēng)險管理機(jī)制，軟件研發(fā)進(jìn)度失控等原因，常常無法及時上線，影響企業(yè)核心業(yè)務(wù)支撐。

（3）遺留缺陷多，用戶體驗差：信息系統(tǒng)建設(shè)往往面臨快速上線使用的業(yè)務(wù)壓力，時間緊、任務(wù)重。進(jìn)度壓力、重開發(fā)輕測試、過程控制不足，導(dǎo)致信息系統(tǒng)建設(shè)過程中驗證不足，系統(tǒng)質(zhì)量難以達(dá)到用戶期望。

（4）信息孤島，重復(fù)建設(shè)：很多企業(yè)以部門為單位，以部門主要業(yè)務(wù)為對象各自開展信息化建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、數(shù)據(jù)、技術(shù)架構(gòu)與實現(xiàn)難以復(fù)用，造成資金、資源的極大浪費，信息的共享和利用受限于業(yè)務(wù)主體。

（5）維護(hù)性、擴(kuò)展性差：企業(yè)缺乏對信息系統(tǒng)體系的統(tǒng)一規(guī)劃與架構(gòu)，項目層面難以開展有意識的通用設(shè)計與接口、數(shù)據(jù)復(fù)用，導(dǎo)致已有系統(tǒng)難以擴(kuò)展、關(guān)聯(lián)整合，運維投入大，且效果不好。

（6）對業(yè)務(wù)流程支撐性差，績效不佳：大多數(shù)信息化活動往往將來自企劃部、體系規(guī)定及相應(yīng)業(yè)務(wù)部門的已有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行簡單地自動化，未經(jīng)梳理和再造的業(yè)務(wù)邏輯往往是混亂的、不適應(yīng)自動流轉(zhuǎn)的，難以很好地發(fā)揮 IT體系集成化、自動化、流程化的管理效用。

二、IT治理思路

針對上述 6大問題現(xiàn)象的分析，體現(xiàn)出企業(yè) IT團(tuán)隊在需求開發(fā)與管理、項目策劃與監(jiān)控、風(fēng)險管理、測試與驗證等方面的管控不足，軟件過程管理能力有待提升；信息孤島與重復(fù)建設(shè)、擴(kuò)展性差的問題，根源在于信息化過程處于自發(fā)、混亂的狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一的 IT規(guī)劃和架構(gòu)指導(dǎo)；流程績效不佳則要求 IT實施必須結(jié)合流程管理和再造。質(zhì)量現(xiàn)象 -問題原因-應(yīng)對策略的關(guān)系如圖1所示。

根據(jù)以上分析，以下三個方面的改進(jìn)是企業(yè)要提升信息化能力，提升信息系統(tǒng)質(zhì)量的主要因素： ①軟件過程管理是企業(yè)信息化建設(shè)的基本能力； ②主動實施信息化體系規(guī)劃，形成良性的企業(yè) IT架構(gòu)； ③好的信息系統(tǒng)離不開業(yè)務(wù)流程的管理（BPM，Business Process Management）和優(yōu)化。

軟件是信息系統(tǒng)的靈魂，是信息系統(tǒng)發(fā)揮作用的核心與關(guān)鍵。建設(shè)可靠、易用、高效的信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化體系，首要的，就是實施軟件過程控制，保證軟件質(zhì)量。

1.軟件過程質(zhì)量保證

以ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)和CMMI軟件能力成熟度模型為基礎(chǔ)，眾多的國家和企業(yè)裁剪和開發(fā)了適合自身特點的軟件過程體系和質(zhì)量保證平臺框架。在我國，此類標(biāo)準(zhǔn)與模型也被廣泛應(yīng)用于通信、裝備制造和信息技術(shù)等眾多行業(yè)領(lǐng)域中，用于規(guī)范企業(yè)的核心產(chǎn)品研發(fā)和主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但同時，由于企業(yè)信息化的服務(wù)對象是企業(yè)內(nèi)部組織和個人，建設(shè)模式一般采用外包或結(jié)合較小規(guī)模的自主開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量、特別是過程控制往往被忽視。在這種情況下，在信息化建設(shè)中全面貫徹軟件能力成熟度模型（CMMI，Capability Maturity Model Integration）的具體要求，是不現(xiàn)實，也是不經(jīng)濟(jì)的。

針對企業(yè)信息化建設(shè)的具體過程特點，汲取ISO9000以及CMMI體系中的核心方法與要求，關(guān)注需求、架構(gòu)、變更、測試、項目管理和供方管理等方面的過程，制定相應(yīng)的管理要求和條例，是合理的解決措施。因此重點應(yīng)從以下幾個方面著手解決。

（1）需求分析與管理。需求分析的隨機(jī)性和時效性是信息系統(tǒng)軟件區(qū)別于嵌入式軟件和軟件產(chǎn)品研發(fā)的重要特征。需求分析活動的開展形式往往隨機(jī)且非正式，難以保證用戶的持續(xù)參與。需求分析和管理過程往往因需求遲遲難以“確定”、需求二義性、項目后期發(fā)生的嚴(yán)重變更等問題，導(dǎo)致難以控制，甚至造成項目失敗。

因此在信息化建設(shè)中，需求分析與管理顯得尤為重要：①讓用戶盡可能多地持續(xù)參與到需求分析及其他階段；②重視需求的跟蹤與一致性，正視變更，將不可避免的變更控制在項目早期發(fā)生；③對于變更風(fēng)險較大或初期獲取需求較少的項目，考慮敏捷、迭代等生命周期模型，代替一成不變的瀑布模型；④加強需求的跟蹤和驗證，確保業(yè)務(wù)部門認(rèn)可的需求得到滿足。

（2）項目管理。由于業(yè)務(wù)部門迫切的使用需求，信息系統(tǒng)建設(shè)往往有較高的進(jìn)度要求。為避免項目后期的測試、驗證不足，甚至是延期交付，應(yīng)實施項目監(jiān)控與管理：①定義并管理項目范圍，在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，估計并形成項目管理計劃；②根據(jù)項目管理計劃，監(jiān)控項目執(zhí)行，除了進(jìn)度、成本和資源等重要因素之外，尤其應(yīng)注意風(fēng)險管理、軟硬件到位計劃、利益相關(guān)方的承諾達(dá)成情況等因素，這些因素間的沖突往往是造成項目滯后的關(guān)鍵；③項目團(tuán)隊的溝通、項目團(tuán)隊的建設(shè)和管理是項目進(jìn)度和質(zhì)量的重要保證。

（3）供方管理。“任何企業(yè)中僅作后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級發(fā)展機(jī)會的活動與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。企業(yè)的最終目的不外乎是最優(yōu)化地利用已有的生產(chǎn)、管理與財務(wù)資源”，管理學(xué)大師彼得?德魯克（Peter F.Drucker）如是說。在信息化過程中，越來越多的企業(yè)選擇外包作為提高績效、降低成本、提升企業(yè)生產(chǎn)力的重要解決途徑。在選擇服務(wù)提供商和外包執(zhí)行的過程中，以下是保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素：①選擇服務(wù)供應(yīng)商，重點考察其資質(zhì)、管理和交付能力；②清晰地表達(dá)外包的目標(biāo)并獲取認(rèn)同，制定績效衡量方法和制裁措施，取得供應(yīng)商的重視；③外包執(zhí)行和監(jiān)控，項目策劃時明確評價、監(jiān)控供應(yīng)商的時機(jī)和要求，并遵照執(zhí)行，把控風(fēng)險。

（4）質(zhì)量保證與變更控制。軟件質(zhì)量控制與保證是通過走查、測試、質(zhì)量審計和培訓(xùn)等手段使項目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。信息化建設(shè)過程中往往通過確認(rèn)/驗收測試來驗證產(chǎn)品質(zhì)量，但更為重要的卻是用戶的及早介入，驗證、走查系統(tǒng)的早期需求、設(shè)計以及代碼。信息化建設(shè)同樣離不開配置管理，其中變更控制（特別是關(guān)于項目范圍、需求和計劃的變更）必須得到有效的管控。

信息系統(tǒng)的實施過程主要靠軟件過程控制實現(xiàn)，也就解決了“如何做”的問題。對于獨立軟件或站點，開展面向用戶的需求獲取即可解決“做什么”的問題；但對于企業(yè)信息化體系，其信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求與企業(yè)的業(yè)務(wù)和流程緊密關(guān)聯(lián)，IT實現(xiàn)應(yīng)與流程優(yōu)化相輔相成。

2. IT治理從流程開始

先做流程，后做實施，這樣的IT管理體系建設(shè)才可能成功。如果企業(yè)跳過了管理流程化的環(huán)節(jié)，那就意味著將把一個混亂的、不適應(yīng)自動流轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)邏輯層呈現(xiàn)給實施方，這會讓集成化、自動化的IT管理體系無法在復(fù)雜環(huán)境中立足。無法理順信息系統(tǒng)與原有流程體系的關(guān)系，常常導(dǎo)致信息化與原來的手工業(yè)務(wù)兩套體系并行，老的體系一直難于完全轉(zhuǎn)化到新的信息化體系下，業(yè)務(wù)部門的積極性將嚴(yán)重受挫，對信息化也將頗有微詞。

《Reengineering the Corporation》（企業(yè)再造）的作者海默（Hammer）曾提到：不要對現(xiàn)有的流程進(jìn)行簡單的自動化，而要忘記它，重新開始設(shè)計，因為它是充滿錯誤的。業(yè)務(wù)流程管理（BPM）是一種以規(guī)范化地構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，而業(yè)務(wù)流程再造正是企業(yè)信息化建設(shè)的一項主要內(nèi)容。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)流程體系的落地更多地依托信息化手段，是企業(yè)信息化建設(shè)需求的重要來源，只有符合業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)才能成功。同時，信息化過程也是企業(yè)流程再分析、再設(shè)計和落地的關(guān)鍵步驟。

將PDCA循環(huán)應(yīng)用于流程管理，其步驟可以包括流程設(shè)計、執(zhí)行、評估和改進(jìn)。在具有成熟的流程和信息化體系的企業(yè)中，流程管理每一步都與信息化落地密不可分。每個信息系統(tǒng)的建設(shè)，都應(yīng)在需求分析階段將對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再分析、再設(shè)計，并通過信息技術(shù)實現(xiàn)落地。趙泓一通過實地考察、訪談和比較，對企業(yè)信息化和企業(yè)流程再造實行的配適程度進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)“信息化企業(yè)建置的規(guī)劃管理與系統(tǒng)開發(fā)階段中，企業(yè)流程重組實施之程度較高，則企業(yè)信息化的成效將較高。”

信息化是龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，滿足不同應(yīng)用的信息系統(tǒng)之間并非孤立存在，僅僅高質(zhì)量地實施符合企業(yè)流程的IT應(yīng)用并不代表這個企業(yè)的信息化體系是健康、高效的。只有通過有序、精密地架構(gòu)，科學(xué)地在各層次組織硬件、網(wǎng)絡(luò)、接口、數(shù)據(jù)和服務(wù)等，形成明晰、可控的IT規(guī)劃架構(gòu)，才能實現(xiàn)企業(yè)信息化的可持續(xù)發(fā)展。

3.企業(yè)信息化體系的統(tǒng)一規(guī)劃架構(gòu)

被譽為世界“ERP流程之父”的奧林?湯普森（Olin Thompson）認(rèn)為不充分的應(yīng)用很容易吞噬信息化的價值。新系統(tǒng)30%的需求，已有系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)；新系統(tǒng)20%的需求，已有系統(tǒng)也能夠?qū)崿F(xiàn)，但是一直沒有執(zhí)行。也就是說，已有系統(tǒng)的價值，企業(yè)沒有充分挖掘和利用，影響信息化發(fā)揮效益的瓶頸不是技術(shù)，而是管理，也就是協(xié)調(diào)、維護(hù)和應(yīng)用信息系統(tǒng)的能力和程度。

由于“重功能、輕架構(gòu)”，以及缺乏IT架構(gòu)管控制度與流程，企業(yè)的IT架構(gòu)往往呈現(xiàn)出難以整合的異構(gòu)的信息孤島的集成結(jié)構(gòu)，同時給企業(yè)信息化體系的維護(hù)和擴(kuò)展帶來了極大困難。

成功的IT管理體系必須結(jié)合企業(yè)自身的IT水平、具備合理、統(tǒng)攬全局的管理架構(gòu)，同時以科學(xué)的管理理論作為指導(dǎo)，形成靈活穩(wěn)健的IT架構(gòu)，和諧的IT環(huán)境。進(jìn)而，形成信息系統(tǒng)構(gòu)架框架，使用邏輯的企業(yè)構(gòu)造藍(lán)圖來定義和控制企業(yè)系統(tǒng)和其他組件的集成?？偨Y(jié)起來，應(yīng)從以下3個方面進(jìn)行規(guī)劃。

（1）企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃絕不是簡單的網(wǎng)絡(luò)部署以及服務(wù)端/客戶端的承載。安全、數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)整合是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中最應(yīng)考慮的因素：以電信運營商為例，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）、運營支撐系統(tǒng)（OSS）往往比管理支撐系統(tǒng)（MSS）有更高的安全考慮。網(wǎng)絡(luò)的劃分如何保證安全與效率的統(tǒng)一，其安全策略與鑒權(quán)機(jī)制如何設(shè)定？移動互聯(lián)網(wǎng)和終端的發(fā)展，如何使我們在享受移動辦公便利和高效的同時，保護(hù)國家和商業(yè)秘密？以上所有的綜合考量，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層的健全協(xié)調(diào)將是信息化建設(shè)實施的保障和前提。

（2）業(yè)務(wù)應(yīng)用層的規(guī)劃包含功能的規(guī)劃和數(shù)據(jù)的規(guī)劃。功能規(guī)劃，除了可以避免功能的重復(fù)建設(shè)，降低成本外，也是信息系統(tǒng)保持一致性和可擴(kuò)展性、易維護(hù)性的有效途徑。數(shù)據(jù)規(guī)劃，指識別和分類由流程、需求所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)。在對數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程了解的基礎(chǔ)上，建立數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，進(jìn)行系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)劃，即功能規(guī)劃。目前，很多企業(yè)采用擁有完善的鑒權(quán)認(rèn)證機(jī)制的服務(wù)總線來實現(xiàn)功能和數(shù)據(jù)的劃分與復(fù)用。

（3）在功能與數(shù)據(jù)流的有效規(guī)劃基礎(chǔ)上，有序整合，提升現(xiàn)有IT資源的利用，新的功能可以通過組合現(xiàn)有的服務(wù)快速構(gòu)造出來。功能的松耦合更利于其自身的變更和完善。便捷地應(yīng)用合作伙伴的服務(wù)并提供服務(wù)，能更好地服務(wù)于客戶，決策支持/專家系統(tǒng)也可在此基礎(chǔ)上快速構(gòu)造。

三、基于APP的企業(yè)信息化過程框架

信息化不是目的，信息化建設(shè)的同時應(yīng)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評估、梳理和再造，信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程管理將成為企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)和管理提升的重要工具，而IT規(guī)劃和軟件過程管理就是其中的關(guān)鍵過程。因此，健康的企業(yè)信息化過程是關(guān)注APP并不斷改進(jìn)的建設(shè)過程。過程框架如圖2所示。

在此框架下，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程遠(yuǎn)景和IT戰(zhàn)略規(guī)劃，通過實施有效的軟件過程管理控制，營建高效、良性的企業(yè)流程體系和IT生態(tài)，才能使信息化成為企業(yè)的管理優(yōu)化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的動力和關(guān)鍵。

（1）軟件開發(fā)過程管理是保證信息系統(tǒng)質(zhì)量的核心過程。軟件生命周期前期的需求分析、軟件設(shè)計過程是與業(yè)務(wù)流程和已有IT架構(gòu)廣泛交互的過程，作為信息系統(tǒng)實施的輸入，是信息系統(tǒng)好壞成敗的關(guān)鍵。同時，作為信息系統(tǒng)的主要組成部分，軟件應(yīng)在全生命周期實施必要的過程管理（包括項目管理、質(zhì)量保證、驗證、外包管理和配置管理等）。

（2）流程體系是企業(yè)信息化的依據(jù)和動力，信息化則是流程不斷自我審視、走向卓越的基石。流程靠信息技術(shù)實現(xiàn)落地和升華，信息系統(tǒng)必須符合企業(yè)的流程形態(tài)。業(yè)務(wù)流程的分析、改進(jìn)主要在軟件的需求分析過程中落地。越來越多的成熟企業(yè)通過實施流程管理，保證其戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

（3）信息系統(tǒng)建設(shè)的軟硬件設(shè)計活動必須基于已有的企業(yè)IT架構(gòu)和規(guī)劃。好的IT架構(gòu)支持信息系統(tǒng)的高效擴(kuò)展和軟硬件資源的復(fù)用，縮短時間、降低成本，更能降低IT實施的難度和風(fēng)險；每個系統(tǒng)的設(shè)計過程應(yīng)遵循、保持并完善整體架構(gòu)的規(guī)劃。

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，金融、電信等行業(yè)中的大型國有企業(yè)通過多年來IT戰(zhàn)略規(guī)劃能力的提升，軟件項目管理能力和人才體系的建設(shè)，維護(hù)并持續(xù)改進(jìn)自身的企業(yè)架構(gòu)，實現(xiàn)了從業(yè)務(wù)電子化到信息化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)信息化體系已經(jīng)走上了良性優(yōu)化的道路。同時，很多其他制造、服務(wù)性行業(yè)的企業(yè)由于重視程度不夠，缺乏信息化建設(shè)和管理的流程套路，導(dǎo)致信息化的投入無法帶來與之匹配的最優(yōu)績效。因此，此類企業(yè)應(yīng)堅持實施基于APP的信息化過程框架，培養(yǎng)信息化人才，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀實踐，實現(xiàn)信息化整體水平的提升。