管理溝通案例論文精選(九篇)

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第1篇：管理溝通案例論文范文

公共管理論文難度不大，但是取材和選題一定要新。對于論文而言，題目就是論文的眼睛，所以選擇好論文的題目是非常重要的。對于公共管理而言，論文需要體現(xiàn)出其研究中實踐和分析內(nèi)容，特別是一些結(jié)合案例的論文，更需要深入的體現(xiàn)出具體研究內(nèi)容。

公共管理論文選題需要參考下面三點:第一、選題與本身工作符合.還有熟悉自己的工作寫出的管理論文才有事實根據(jù)，在進行論文的時候才能應對老師的提問，進行更好的論文答辯的回答。第二、上學吧論文建議大家不要盲目抄襲他人論文題目。很多公共管理的學生，一拿到公共管理論文選題的通知，因為第一次接觸公共管理論文，所以還是沿用以前大學本科時候?qū)W生時代的那套做事風格，就直接上網(wǎng)百度、知網(wǎng)等網(wǎng)站去搜索現(xiàn)成與自己專業(yè)工作相符合的題目。這種現(xiàn)象的形成，造成了一個情況，就是大部分的公共管理學生選題后，且準備好開題報告了，進一步交付導師進行選題與開題。

第一，明確研究對象。案例研究以企業(yè)或行業(yè)的事件為依據(jù)和研究對象，了解案例的價值，內(nèi)容具有代表性和現(xiàn)實性。

第二，資料真實可靠。案例研究管理論文應具有所收集的第一手資料、訪談內(nèi)容和統(tǒng)計資料，反映較為全面的信息。

第三，理論結(jié)合實踐，從問題分析出發(fā)，提出解決措施。

企業(yè)診斷研究是運用管理理論及方法，可以是企業(yè)綜合診斷或?qū)ｎ}診斷，在企業(yè)或行業(yè)分析的基礎上，找出所診斷的企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的問題，分析原因，提出具體可行的解決或改進方案。診斷研究的基本要求為：

第一，確定診斷對象。診斷研究對象應為某個企業(yè)(不得虛擬)，診斷內(nèi)容應是企業(yè)急需解決的重要問題。

第二，掌握企業(yè)診斷理論和方法，對所診斷的企業(yè)進行準確描述。

第三，根據(jù)診斷內(nèi)容設計診斷方法，對問題產(chǎn)生的原因進行科學分析，并在理論運用和與企業(yè)進行必要溝通的基礎上，提出可行性的改進方案。

調(diào)查研究是運用科學的調(diào)查研究方法和統(tǒng)計方法，企業(yè)或行業(yè)值得總結(jié)的經(jīng)驗或教訓進行調(diào)查研究、分析，提出有意義的見解，寫成調(diào)查研究論文。調(diào)查研究的基本要求為：

第一，確定調(diào)研對象和目的。調(diào)研對象以企業(yè)或行業(yè)為主，調(diào)研目的具有現(xiàn)實意義。

第二，選擇調(diào)查和論證方法。擬定調(diào)研大綱，選擇確定科學、合理的調(diào)査方法和調(diào)查工具，調(diào)查數(shù)據(jù)應具有可靠性和可信度。

第2篇：管理溝通案例論文范文

 

完善《成本會計學》實踐性教學的手段

 

作為一名《成本會計學》課程的專業(yè)教師，就需要針對該課程特點，結(jié)合會計專業(yè)的情況，采取一些比較有效的實踐性教學手段，把理論教學與實踐教學較好地結(jié)合起來。而做好這點，我認為應該做到如下方面：

 

1　廣泛開展多種多樣的教學實踐活動。鍛煉學生實踐能力。(1)通過校內(nèi)模擬實習，提高學生專業(yè)實踐能力;模擬實習是連接會計理論與實踐的橋梁，是教學適應社會的必行之路，它強調(diào)會計知識學習和會計動手能力的并重。我們的辦法是通過設置的會計實驗室，在《成本會計》課程完成后，安排三周的模擬實習，將學生組成5～7人的模擬小組，通過一整套的會計實驗課的鍛煉，提高學生的實際動手能力。(2)利用校外實習基地，培養(yǎng)學生實踐能力。一方面讓學生通過了解企業(yè)的工藝流程、管理特點以進一步了解成本計算方法;另一方面可以讓學生更好地了解和掌握企業(yè)的會計工作環(huán)境，特別是掌握成本會計理論和方法在企業(yè)實際工作中的應用。

 

2　通過豐富多彩的教學手段，提高實踐性教學效果。(1)將多媒體教學手段，應用在實踐性教學中——多媒體教學是一種通過多媒體教學軟件演示和解說理論知識的實踐性教學形式。將這種方式用于成本會計教學中，可以幫助學生提升對成本會計知識的感性認識，可以加大課堂教學的知識含量，壓縮課堂教學時間，增強學生對成本會計的學習興趣，提高成本會計教學的直觀性，提高教學效果;(2)通過學生模擬會計教學方式，提高學生實踐能力。為了提高學生對成本會計學習的興趣，在教學過程中我們還安排學生自學部分知識內(nèi)容簡單的章節(jié)(比如商品流通企業(yè)成本核算部分)，通過自行制作多媒體課件，讓學生在這個過程中自行發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題并講解相關(guān)內(nèi)容，問題的產(chǎn)生到解決全部由學生自行完成，通過這種方式，一方面鍛煉了學生的實際動手能力，另一方面也活躍了學生學習氣氛，提高了學生學習興趣。

 

3　將案例教學貫穿于成本會計教學始終，達到學生對成本會計實踐環(huán)節(jié)的理解。案例教學是在教學過程中學生圍繞教學案例，綜合運用所學知識與方法對其進行分析、推理，并在師生、同學問進行探討、交流，提出解決問題方案的一種實踐性教學形式。案例教學能改變學生被動、消極地接受知識的狀況，通過讓學生自己分析問題和解決問題，培養(yǎng)學生獨立思考、綜合分析、解決問題的能力。如在講解成本對企業(yè)的意義時，通過案例導出，讓學生針對案例提出自己對成本的理解，并通過對案例的分析，從而達到從不同角度認識成本的目的。

 

《成本會計學》和其他實踐性教學的缺陷

 

1　教師本身實踐能力欠缺。作為實踐性會計教學的開展的主要前提就是專業(yè)教師既應具有豐富的理論知識，又應具有較強的實踐能力。

 

2　實踐研究工作滯后。培養(yǎng)學生觀察問題、分析問題和創(chuàng)造性解決問題的能力的另一種實踐性教學方式就是開展多種形式的專題調(diào)查、撰寫專題報告、撰寫論文。這些教學方式一般放在會計教學環(huán)節(jié)的中后期。這些方式實際上都是學生在教師的指導下，獨立開展學術(shù)研究的實踐性教學形式。都是學生對知識獲取、信息選擇的過程。鼓勵學生參加會計專業(yè)研究工作，是學生初步了解專業(yè)領域的最好方法。但這些年來，我們發(fā)現(xiàn)學生一般愿意撰寫的是理論性文章，實踐性的論文少之又少，成本會計方面的論文更是鳳毛麟角，這種情況可以說是經(jīng)濟類高校的共性。

 

3　校外實習基地建設薄弱。建設校外實習基地，是為了更好地讓學生了解和掌握企業(yè)的會計工作環(huán)境，掌握會計理論和方法在實際工作中的應用。但是，一些單位甚至包括我們的協(xié)議實習基地，常以工作忙為借口不接收實習學生，或者即使安排學生實習，但出于這種那種原因，不愿拿出相關(guān)資料，使學生達不到預期的實習效果。

 

改善實踐性教學缺陷的方法

 

1　加強教師實踐能力的培養(yǎng)。針對教師實踐經(jīng)驗不足的現(xiàn)象，高校應該首先將從學校畢業(yè)后來參加教學工作的年輕教師送到企業(yè)帶薪鍛煉一年;其次，在不影響本職工作的前提下，允許教師利用業(yè)余時間到企事業(yè)單位兼職，一方面可以提高實踐能力，另一方面可以加強高校與社會的聯(lián)系;第三，鼓勵教師參與社會活動，組成科研攻關(guān)小組，為企業(yè)出謀劃策，在幫助企業(yè)解決管理上存在的問題的同時，提高了自身的實踐能力，既服務了社會，又擴大了高校的知名度。并能獲得一定報酬。可謂一舉四得。。

 

2　從專業(yè)導向上引導。達到實踐性研究工作的良性循環(huán)。在專題報告、論文撰寫和修改方面：理論性文章，學生取材方便、綜合分析、撰寫方便，教師批改方便;實踐性的文章操作性強，取材有一定難度，發(fā)揮、創(chuàng)新更難，修改時又要求教師實踐經(jīng)驗豐富，且修改工作量大。撰寫成本會計方面的文章更是如此。雖然我們的教學任務有暑期社會調(diào)查、學期、學年及畢業(yè)論文撰寫，但對撰寫內(nèi)容、撰寫角度僅要求專業(yè)性，且在任務下達時又沒有強調(diào)實踐性，鑒于實踐取材的工作量大，使得學生不愿意花時間、精力做調(diào)查研究、實地取材工作，這就直接和間接地導致學生動手能力、實際分析能力的降低。這顯然是專業(yè)導向問題。這就要求我們在教學任務下達時，一方面強調(diào)實踐性環(huán)節(jié)，另一方面可以布置帶隊教師加強監(jiān)督，同時在學生論文等級評定時，適當?shù)膶嵺`性論文等級要求相對降低，以鼓勵學生撰寫實踐性較強的論文，從而最終達到提高學生實踐動手能力的目的。

 

3　加強與校外實習基地的溝通。校外實習基地基本上每一個高校都有。在這方面，筆者認為可以從這幾方面做工作：一是加強溝通，院系領導應該經(jīng)常與企業(yè)交流，堅持定期帶隊到企業(yè)座談，加強相互了解，交換經(jīng)濟信息;二是積極與企業(yè)聯(lián)系，爭取參與企業(yè)管理實踐，幫助企業(yè)解決些實際管理問題;三是在學生進入實習單位前，就必須做好前期教育工作，那些該做，哪些不該做，哪些必須做，一一點播到位，不要給實習單位帶來不必要的麻煩;四是將校外實習和就業(yè)相聯(lián)系，向?qū)嵙晢挝徽故疚覀儗W生最好的一面，希望通過實習，將實習單位滿意的學生留下參加工作。最終使得學生能順利完成實踐環(huán)節(jié)，實習單位滿意的雙贏效果。

第3篇：管理溝通案例論文范文

溝通方式選擇調(diào)查在與指導老師的溝通方面，36.4%的學生選擇專業(yè)系統(tǒng)軟件，31.2%的學生選擇面談，26.4%的學生選擇通過網(wǎng)絡，僅有6%的學生選擇通過電話溝通。50%的教師希望通過專用軟件與學生交流，40%的教師希望與學生面談。教務人員調(diào)查顯示，74%的人表示希望通過專用軟件與兩者實現(xiàn)溝通。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生大部分希望通過一個較好的平臺或當面與老師深入溝通畢業(yè)設計(論文)。在訪談過程中，教師認為如果能有專業(yè)的交流平臺，及時準確地反饋信息比較好。選擇面談的教師主要出于與學生深入交流探討的考慮。教師對電話、網(wǎng)絡交流方式并不認可，認為不能直接充分的交流。教務人員則大部分支持采用專業(yè)系統(tǒng)管理軟件，減少溝通障礙與中間繁瑣的環(huán)節(jié)。目前由于教師與學生“一對多”的指導方式，教師精力和時間有限，學生缺乏主動性，使雙方溝通不理想。同時，至今高職高專院校也尚未形成一套專業(yè)的畢業(yè)設計(論文)交流平臺，這是今后高職高專畢業(yè)(設計)改革中應重點思考與完善的地方。畢業(yè)設計(論文)階段選擇通過調(diào)查，70%同學認為畢業(yè)(設計)論文需要大綱與開題報告環(huán)節(jié)，這說明學生對畢業(yè)(設計)論文整體邏輯構(gòu)架缺乏信心，需要老師給予一定的指導。而目前大部分高職高專院校缺乏大綱環(huán)節(jié)，致使有些同學雖開題，但畢業(yè)設計(論文)的寫作思路與邏輯性不清晰，對畢業(yè)(設計)論文質(zhì)量產(chǎn)生了較大影響。

通過訪談與問卷調(diào)查，65%的教師認為畢業(yè)設計(論文)需要提供“大綱”這一環(huán)節(jié)，以便對學生畢業(yè)設計(論文)思路的全面了解;“開題報告”是必不可少的傳統(tǒng)環(huán)節(jié)，需要學生有一些畢業(yè)設計(論文)前期的資料支撐。調(diào)查顯示，68%的教務人員認為學生畢業(yè)設計(論文)工作的環(huán)節(jié)較少為好，以免造成工作量的增加和出現(xiàn)的錯誤(表略)。畢業(yè)設計(論文)寫作重點調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，76%的同學期望教師在畢業(yè)設計(論文)的規(guī)范性上給予指導，主要有基本框架結(jié)構(gòu)，論文所要達到的深度，需要哪些方便的支撐材料等。18%與6%的人選擇創(chuàng)新性與實踐意義。從中可以看出，高職高專類院校學生目前對畢業(yè)設計(論文)寫作還停留在基本的規(guī)范性層面，對畢業(yè)設計(論文)的基本要求還未全面掌握，對創(chuàng)新性和實踐意義還不夠重視。強調(diào)規(guī)范性是提高高職高專畢業(yè)設計(論文)質(zhì)量的基石，應引起教育部門的高度重視，同時也應逐步提高畢業(yè)設計(論文)的創(chuàng)新性和實踐意義。在調(diào)查過程中，教師反應近年來高職高專畢業(yè)設計(論文)質(zhì)量有明顯下降趨勢，一些低級錯誤在學生畢業(yè)設計(論文)中頻頻出現(xiàn)。圖4數(shù)據(jù)顯示，50%的教師認為規(guī)范性是當前畢業(yè)設計(論文)中應首先達到的，對創(chuàng)新性的期待也比較高。教師認為畢業(yè)設計(論文)質(zhì)量的下降與學校教育和社會工作脫節(jié)有關(guān)，學生在沒有企業(yè)經(jīng)驗的情況下，從網(wǎng)絡資料中“東拼西湊”的畢業(yè)設計(論文)，其質(zhì)量可想而知，對學科的發(fā)展及社會實踐指導作用不大。

對畢業(yè)設計(論文)提交形式的調(diào)查70.8%的學生愿意通過專用軟件進行提交，17.2%的學生愿意通過電子文檔進行提交，12%人愿意提交紙質(zhì)文檔。通過訪談，大部分學生愿意通過專用軟件提交是因為經(jīng)濟省錢，專用軟件方便快捷，對文章的規(guī)范性有一定的幫助。通過調(diào)查問卷與訪談，45.3%的教師認為專用批改軟件批改論文較為方便，有規(guī)范的格式與流程，節(jié)約時間。42.1%的教師喜歡紙質(zhì)文檔批閱，原因主要是過多的電子文檔使眼睛疲勞，紙質(zhì)文檔優(yōu)于電腦。僅有12.6%的人選擇電子文檔。71.2%的教務人員愿意選擇專用批改軟件進行論文管理，25.4%的人選擇用電子文檔管理，只有3.4%的人選擇用紙質(zhì)文檔管理。這說明教務人員更傾向于用自動辦公軟件處理文件，盡量減少紙質(zhì)文檔存儲，提高管理效率(圖略)。畢業(yè)設計(論文)管理輔助功能需求調(diào)查結(jié)果顯示，64%的學生希望有幫助其規(guī)范格式的服務，大部分同學認為畢業(yè)設計(論文)格式調(diào)整較為繁瑣，占用了大部分畢業(yè)設計(論文)的時間。另外，有32%的同學希望在反饋交流方面提供更快捷、方便、及時的服務，以便與老師形成良好溝通。55%的教師選擇輔助學生規(guī)范格式，以免在指導中僅格式一項就占用很多時間;36%的教師選擇反饋交流信息。目前，大部分學生不愿主動與老師聯(lián)系溝通畢業(yè)設計(論文)等相關(guān)事宜。調(diào)查數(shù)據(jù)看出，57.6%的教務人員比較注重學生論文格式的糾正，32.2%的人注重信息反饋交流，10.2%的人認為有必要檢查抄襲率。這種情況又一次反應了高職高專院校對論文規(guī)范性的管理亟待提高。對期望畢業(yè)論文啟動階段的調(diào)查其主要原因是高職高專院校畢業(yè)實習一般安排在大三，實習結(jié)束后又忙于找工作或?qū)Ｉ?，因而沒有太多時間考慮畢業(yè)論文。此種現(xiàn)象在高職高專院校普遍存在，影響了畢業(yè)設計(論文)的質(zhì)量，使得畢業(yè)設計(論文)沒有發(fā)揮出應有的作用與意義。在調(diào)查數(shù)據(jù)中，有86位教師認為在大二下學期開始畢業(yè)設計(論文)較為適宜，有82位教師認為在大三上學期開始較為適宜，他們的主要觀點是大三學生的基礎知識較為牢固。在大二下學期或大三上學期開始畢業(yè)設計(論文)的主要分別是各個學校對實習要求不同，總體看來，教師們還是認為在實習之前就開始畢業(yè)設計(論文)的相關(guān)工作較為合理。實習開始或過后，學生的時間和精力都較少放在畢業(yè)設計(論文)上。另外，大部分教師認為目前的畢業(yè)設計(論文)與企業(yè)實踐脫節(jié)，缺乏有效聯(lián)系，畢業(yè)設計應多考慮二者的結(jié)合點，實現(xiàn)共贏。大部分教務人員認為學生畢業(yè)設計(論文)開始時間宜在大二下學期或大三上學期，較早入手時間上則較為充裕。

建立嚴謹?shù)漠厴I(yè)設計(論文)管理模式從校、系、班級、企業(yè)建立一套良好的論文管理組織體系，如成立論文指導委員會、系部指導小組、企業(yè)參與等，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的控制開發(fā)專業(yè)的畢業(yè)設計(論文)管理系統(tǒng)軟件從調(diào)查可以看出，高職高專類院校學生目前對畢業(yè)設計(論文)寫作還停留在基本的規(guī)范性層面。目前大部分學校采用的手工或單機管理模式具有管理工作難度大、重復勞動量大、效率低等缺點，并不能與其他部門數(shù)據(jù)共享。針對高職高專特點與調(diào)查需求，需設計一套適合高職高專的畢業(yè)設計(論文)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)高效、快捷的現(xiàn)代化管理。功能需求設計應從學生、教師、教務、企業(yè)等多角度考慮。［7］開展與企業(yè)共同合作指導方式目前高職高專畢業(yè)設計(論文)選題及成果與企業(yè)實際存在一定的偏離，致使高職高專畢業(yè)設計(論文)質(zhì)量不高，對企業(yè)的實踐指導意義不大?；谶@種情況，我們提倡學校與實習基地企業(yè)共同培養(yǎng)指導，增加企業(yè)實際案例要求內(nèi)容，并吸納企業(yè)管理者作為高職高專畢業(yè)設計(論文)的評分者之一。制定合理的畢業(yè)設計(論文)階段及時間周期合理的畢業(yè)設計(論文)時間周期安排是保證質(zhì)量的重要影響因素，高職高專院校應提前啟動畢業(yè)設計(論文)相關(guān)工作。由于教師與學生“一對多”的指導方式，教師精力、時間有限，雙方溝通不良現(xiàn)狀嚴重，影響畢業(yè)論文設計的質(zhì)量。畢業(yè)論文設計需要嚴格的步驟系統(tǒng)，而目前大多數(shù)學生選題到提交論文時才發(fā)現(xiàn)有很多問題，由于缺乏中間環(huán)節(jié)的控制，對論文質(zhì)量產(chǎn)生了較大消極影響。所以建議在大二上學期啟動畢業(yè)設計(論文)工作，并按選題———大綱———開題報告———初稿———修改稿———定稿的程序，對各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控。提升畢業(yè)設計(論文)資源共享價值目前，高職高專畢業(yè)設計(論文)的理論意義和實踐意義總體不高，資源共享程度低?？梢酝ㄟ^論文數(shù)據(jù)庫與圖書館、百度網(wǎng)、重點行業(yè)網(wǎng)站等聯(lián)通，提高畢業(yè)論文的使用價值和資源共享，促進畢業(yè)設計(論文)質(zhì)的飛躍。

作者：邱萍 司嵬 宗平 單位：四川旅游學院

第4篇：管理溝通案例論文范文

工作要點

干部培訓

后進生工作

關(guān)注學校發(fā)展中的新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，研究發(fā)展中的新問題，繼承發(fā)展、固本開新的理念，和諧發(fā)展、優(yōu)長育人的理念，健全人格、幸福人生的理念”和育人原則 “嚴、愛、成，即：從嚴治校、從嚴施教；熱愛學校、熱愛學生；成就事業(yè)、成就人生”的辦學宗旨，抓住學校新校舍落成搬遷,扎實穩(wěn)步的推進學校的德育工作，“文化立校，自強育人”的辦學思想過程中，深入推進文明和諧校園。提升教師為人、為師、為事的文化素養(yǎng)。教師要圍繞學?！爸v黨性、重品行、做表率”工作的要求，走在前列。

1、依托校園文化建設，班級文化建設，營造健康溫馨、進取的育人環(huán)境.打造一支品行好，能力強，工作踏實、樂于奉獻的班主任隊伍，并通過有效途徑，不斷提高班主任政治思想素質(zhì)和業(yè)務能力，鼓勵班主任積極主動開展工作。

2、班主任不僅要用知識教人，用能力管理人，更重要的是用自己的品格教育人。要善于在與學生情感溝通、文化溝通和善于團結(jié)家長諸方面體現(xiàn)自身的通識能力和智慧；善于通過自身的工作使學生“親其師，信其道”，使家長“尊其師，信其道”。

3、本學期結(jié)合德育研討活動，評選十四中學優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀班主任工作案例、德育優(yōu)秀論文等。

4、高一本學期完成班機文化建設的班訓和班徽創(chuàng)作。建立“溫馨教室”的創(chuàng)建標準，鼓勵師生關(guān)愛校園，學生開展“我愛十四校園，我創(chuàng)溫馨校園”的大討論及實踐活動。

1、深入學生，加強對學生思想狀況的觀察與調(diào)研，加強對新時期學生思想教育的研究，充分利用校本德育課程，提高教師研究德育工作的能力，在學生學習習慣、行為習慣培養(yǎng)、心理健康教育上有所創(chuàng)新。

2、通過學生發(fā)展性評價，進一步完善學生評價體系。要樹立人人德育的大德育觀念，班主任和科任教師要理直氣壯的抓班風，敢于和班級中的不良風氣作斗爭。

3、積極開展教師讀書、健身等活動，以“文明班組、和諧團隊”創(chuàng)建為抓手，將文明班組建設與學校精神文明建設結(jié)合起來。

1、要關(guān)注學生心理問題，針對學生不能適應學習和生活中的等問題，采取可行的方式，引導學生形成健康向上、勇于進取、敢于面對挫折的良好心理品質(zhì)。

2、加強年級組長參與教學管理的力度。年級組長要深入班級，又要跳出班級，多關(guān)注影響年級組學風的不利因素，要有敏銳的洞察力，及時與德育處和教學處溝通，對于學生中發(fā)生的不良現(xiàn)象制止在萌芽狀態(tài)

3充分發(fā)揮家長管理委員會、社區(qū)教育功能，建設一個全方位的良好的德育生態(tài)環(huán)境，為學生健康發(fā)展服務。

月 教 育 活 動 計 劃

9月

10月

11月

12月

1月

1、抓好新生入學，做好“ 愛國愛校教育”

2、 借助校長德育大課堂。進行德育宣傳；做到十無兩聲；配合學校進行文明禮儀大檢查

3、督促學生綜合素質(zhì)評價填寫“新學期的我”

4、培養(yǎng)學生聽會紀律

1、針對新校舍的使用教育學生愛校，完成新校舍板報宣傳

2、 新一屆風華驕子評選啟動

1、配合學校做好 科學教育活動月

2、11月9日、10日期中模塊考試

3、11月13日下午高一參觀中國科技館新館

4、11月16日---20日學校教學研討周

5、11月23日--27日學校心理文化周

1、12月18日、19日外出開全校的第四屆班主任論壇會督促年級班主任做好論文

2、各班準備12月31日新年聯(lián)歡會

3、冬鍛長跑活動落實，教師學生共鍛煉

1、督促學生做好綜合素質(zhì)評價“學期結(jié)束的我”填寫

2、1月18日、19日期末考試；

第5篇：管理溝通案例論文范文

電大開放教育的實踐教學，有的稱之為“實踐性教學”，或“實踐環(huán)節(jié)教學”…，還有的學者稱之為“社會實踐教學”。余樂、黃曦列舉了5種實踐教學的不同內(nèi)涵，如社會實踐教學活動就是一種以學生為主體、學校為依托、社會為舞臺的廣泛教學形式；或社會實踐教學模式是相對于學校教學計劃以外的各種社會活動或?qū)嵺`環(huán)節(jié)，等等。這里列舉的不同觀點顯然與一般意義上的電大開放教育實踐教學內(nèi)涵具有很大差距，他們對實踐教學內(nèi)涵和外延的認識仍具有一定的局限性。電大開放教育的學生雖然都是成人學生，都有工作實踐，但是實踐教學與學習者的工作實踐不同，它是有助于學生習得知識、掌握技能、訓練思維、深化理解、促進遷移的“教學”活動，不能以簡單的工作實踐代替實踐教學】。因此，本文認為，電大開放教育的實踐教學是指學習者在遠程開放學習過程中，在教師指導下以實際操作為主，獲得感性知識和基本技能，提高綜合素質(zhì)的一系列教學環(huán)節(jié)的組合[4】。諸如模擬實驗是重要的技能訓練形式，畢業(yè)論文寫作有利于提高學生專業(yè)知識、增加社會實際能力；而課程的案例教學有利于學生獲得感性知識、訓練思維，也是實踐教學的很好形式。當前一些學者根據(jù)研究內(nèi)容不同而從不同側(cè)面探討了開放教育實踐教學的特點。例如，嚴冰從應用性人才培養(yǎng)目標、教學對象的特點、多媒體教學等5個方面闡述了開放教育實踐教學的特點…卜。有的認為開放教育實踐教學具有4個特點：實踐教學的相對近距離性；實踐教學內(nèi)容的多樣性；實踐教學時間的集中性；實踐教學對象的復雜性¨]一”。許多學者對開放教育實踐教學面臨的問題等也進行了探討。張少剛[5等提出制約遠程開放教育實踐教學開展的4對主要矛盾：遠程教學中理論教學與近距離實踐教學固有模式的矛盾；辦學規(guī)模大、學生數(shù)量多與實踐教學相對具體、個性化的矛盾；學生基礎、能力差別大與實習計劃相統(tǒng)一的矛盾；學生分散與實踐環(huán)節(jié)相對集中的矛盾等。湖北電大概括了開放教育實踐教學遇到的4個方面的矛盾，如遠程開放教育分散性和實踐教學集中近距離的矛盾，學員人數(shù)多與實踐基地少的矛盾]63-64。有的學者還探討了普通高校工商管理本科課程實踐教學存在的問題，如實踐教學依附于理論教學處于從屬地位，校內(nèi)軟硬件實踐教學設施落后，校外實訓基地匱乏，實踐教學師資短缺，教學質(zhì)量監(jiān)控滯后l。上述研究成果對本文研究具有一定的啟示，但是就目前來說，針對電大開放教育工商管理專業(yè)實踐教學的研究還不多，本文擬對其中的突出問題做一探討。

2實踐教學的特點

關(guān)于電大開放教育工商管理專業(yè)實踐教學(以下簡稱“實踐教學”)的特點，本文從三個方面進行分析，這些特點與解決當前實踐教學面臨的突出問題存在著密切的關(guān)系。

2．1實踐教學的定位特點實踐教學的定位特點，是開展實踐教學的思想認識基礎。當前人們對開放教育實踐教學的定位還沒有達到應有的高度。研究認為，目前對實踐教學普遍存在這樣的認識誤區(qū)：即遠程學習者多以在職人員為主，他們都來自不同的實踐場所，有豐富的實踐經(jīng)驗，無需進行實踐教學[3]。在實際工作中，多數(shù)電大也把實踐教學放在從屬地位。是居于從屬地位，還是居于主導地位，抑或把實踐教學作為重要環(huán)節(jié)之一，是實踐教學定位的核心問題。中央電大明確提出，人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點項目的目標是培養(yǎng)應用型人才，而工商管理專業(yè)又是應用性很強的專業(yè)。培養(yǎng)、應用型人才，就要求學生能夠把理論與實際相結(jié)合，把書本知識應用于現(xiàn)實中，提高動手能力、動口能力和動腦能力。對于工商管理專業(yè)的學生來說，實踐教學側(cè)重提高溝通、表達能力和分析問題、解決問題能力。以“小企業(yè)管理”課程為例，該課程全面介紹了小企業(yè)從創(chuàng)辦、制定計劃，到企業(yè)運作的過程，目的是讓成人學生學會如何創(chuàng)辦和經(jīng)營管理一個小企業(yè)。如果教師只介紹各章理論，講解書本上一般知識，學生會感枯燥無味，教學效果差：；如果通過介紹案例的形式，讓學生參與案例討論，則一方面，學生獲得了感性知識，深化了對書本知識的理解，另一方面，學生在討論中相互啟發(fā)，進發(fā)新的思維火花，這是培養(yǎng)應用型人才的極好途徑。因此，對于開放教育工商管理專業(yè)學生來說，電大要改變過去那種重理論知識傳授、輕實踐教學的傳統(tǒng)教學模式，重新擺正兩者的位置：理論教學是基礎，實踐教學是主干，從課程教學到集中實踐，學校應該自始至終把實踐教學放在主導的位置，把培養(yǎng)學生的實際能力作為教學的主要任務，緊抓不放，鍥而不舍。實踐教學的主導性，是實踐教學的定位特點。

2．2實踐教學的目標特點電大開放教育工商管理專業(yè)實踐教學首先要以提高質(zhì)量為目標，要使實踐教學達到培養(yǎng)應用型人才的要求，但是質(zhì)量標準如何界定?電大開放教育工商管理專業(yè)實踐教學的目標與普通高校同類專業(yè)實踐教學目標相比有何特點?這就要分析電大開放教育的特點，它是界定實踐教學目標的依據(jù)。(1)電大開放教育是成人教育，是利用成人的工作業(yè)余時間而對他們開展教育。相對普通學校學生而言，開放教育學生的學習是一種業(yè)余生活。他們有工作，有家務，要為生計、事業(yè)奔波，雖然是學生，但學習不再是他們的主要任務，在“工”與“學”的關(guān)系上，他們以工作為主，不可能像普通高校學生那樣集中精力在讀書學習上。(2)工商管理專業(yè)學生多在企業(yè)工作，特別是在現(xiàn)代市場競爭日益激烈的情況下，學生工作忙，加班多，壓力大，能夠開展實踐教學的時間更是有限。如以前我們曾提出組織學生到企業(yè)參觀考察，作為課程教學實踐的形式，但是后來感到不可行，難以組織起來。又有的電大學校提出建立實踐基地，實踐證明也缺乏操作性。(3)學生都有一定的實踐經(jīng)驗，絕大多數(shù)學生對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理比較了解，有些是企業(yè)的管理者，實際經(jīng)驗比較豐富。(4)學生基礎存在“先天不足”，很多學生進校時的基本學習素質(zhì)不高，學習習慣不好，這樣有些實踐教學形式對他們來說難度較大。如工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文寫作這一實踐教學環(huán)節(jié)，學生對于六七千字甚至上萬字的論文無法駕馭，主要表現(xiàn)為：結(jié)構(gòu)不合理，邏輯混亂，層次不清；缺少專業(yè)理論，不能做到理論與實踐相結(jié)合，不能對論題、論點進行說理、論述；語句不通順，標點不正確等。甚至一些學生選題喜歡選大題目、易找資料的題目，以致論文出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象。綜上所述，電大與普通全日制高校有區(qū)別，實踐教學的形式要簡化，目標要適度，不可能也不必要讓學生花很多時間到企業(yè)調(diào)查實習、參觀實踐，畢業(yè)論文的形式和內(nèi)容也要結(jié)合學生的具體實際。目標的適度性，是實踐教學的重要特點。

2．3實踐教學的手段特點開展現(xiàn)代遠程教育、利用多媒體教學是電大的優(yōu)勢所在。開放教育是從西方發(fā)達國家引入的教育項E1，1999年中央電大進行開放教育試點的初衷，是注重利用現(xiàn)代遠程教學手段，把計算機網(wǎng)絡、多媒體技術(shù)和廣播電視網(wǎng)絡有機結(jié)合起來，實施數(shù)字化、多媒體、交互式教學。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，電大教育已沒有傳統(tǒng)的廣播電視的痕跡，計算機網(wǎng)絡、多媒體技術(shù)已得到較快發(fā)展，天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)“三網(wǎng)合一”遠程教育模式已經(jīng)形成?！疤炀W(wǎng)”指我國的衛(wèi)星電視網(wǎng)絡，“地網(wǎng)”指互聯(lián)網(wǎng)，“人網(wǎng)”指電大系統(tǒng)的教學管理網(wǎng)絡。而學習群體越來越大，截止到2010年底，安徽電大全省在校工商管理本科學生為3067人，?？粕?300多人，而全省工商管理專業(yè)專職教師不到20人。師資的有限性和學生的分散性，決定了傳統(tǒng)的實踐教學方式難以達到理想的覆蓋面，只有借助現(xiàn)代科技手段提高實踐教學的效率。因此，開放教育工商管理專業(yè)實踐教學的開展，要注重實踐教學手段的多元性和先進性，充分運用現(xiàn)代教育手段開展教學，發(fā)揮遠程教育的功能。運用手段的現(xiàn)代性，構(gòu)成實踐教學的第三個特點。

3實踐教學限制因素分析

十多年來，電大在開放教育實踐教學方面進行了富有成效的探索，取得了很大成績，這是毋庸置疑的。工商管理專業(yè)創(chuàng)新了多種形式并采取了多種措施進行實踐教學，如社會調(diào)查、模擬實驗、畢業(yè)論文等；但是，實踐教學面臨著一些深層次的問題，它們影響著實踐教學的效果，主要有以下4個方面問題。

3．1資金、硬件條件不足資金、硬件是一切教學工作的基礎，是實踐教學質(zhì)量的重要支撐和保證。美國學者沃克溫(J．F．Volkwein)1989年對86所大學的研究表明，與高校質(zhì)量、水平和成功程度聯(lián)系最緊密的是政府提供經(jīng)費的多少和學校規(guī)模的大小]。相對于普通高校，全國各級電大的普遍情況是，教學投入資金少，硬件條件差。各級電大均存在科研經(jīng)費嚴重短缺情況。教學科研經(jīng)費投入的不足，影響是多方面的，首先影響師資隊伍的建設，教師難以在科研中得到提升和成長；對于實踐教學來說，實踐教學的研究、實驗設施建設、實踐教學工作的質(zhì)量和教師的積極性等，都受到限制。

3．2師資條件的限制相對理論教學而言，實踐教學對教師的要求更高，對教師的素質(zhì)要求更為全面，教師不僅要有較高的業(yè)務水平，而且要有較豐富的直接和間接的管理實踐經(jīng)驗，更需要有較高教學水平。例如，電大工商管理專業(yè)學生一般都具有多年的工作經(jīng)驗，有些還有多年的管理實踐，進行案例分析教學，需要教師對企業(yè)的實際經(jīng)營管理情況有一定的了解，對實際問題有綜合的分析力和準確的判斷力。在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，電大學生基礎理論普遍薄弱，寫作功底、專業(yè)知識比較欠缺，要指導學生的論文寫作，要求教師不僅具有較強的溝通能力，還要具有靈活變通的能力、因材施教的能力等。電大辦學一直十分重視校內(nèi)的課堂管理，教師的教學工作一直以管理課程、現(xiàn)代技術(shù)教學、傳統(tǒng)授課為主，實踐教學除了畢業(yè)論文這一環(huán)節(jié)之外，始終沒有納入教學管理的正常軌道，存在規(guī)章制度不健全等問題。同時，由于多種原因，教師參與社會實踐活動的機會少，比如工商管理教師幫助企業(yè)培訓，參與企業(yè)經(jīng)營的策劃，帶領學生實習參觀等；參加研究與社會實踐緊密相關(guān)的科研課題也比較少。事實證明，教師參與社會實踐活動和研究工作，對提高教師的素質(zhì)，開闊教師的視野，增強教師的實踐教學能力，均大有幫助。在這方面，普通高校和高職院校比電大具有更大的優(yōu)越性，普通高校參加經(jīng)濟活動研究較多、科研課題多，一些高職院校都擁有一支“雙師型”教師隊伍。

3．3學風環(huán)境的影響學風是學生在學習上表現(xiàn)出來的態(tài)度和風氣，是其學習目的、學習態(tài)度、學習方法、學習精神等內(nèi)在品格在學習上的外部反映。有人認為，學風是一種無形的力量，它通過潛移默化的方式對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用優(yōu)良的學風是學校內(nèi)涵的重要標志之一『8】。普通高校存在學風問題，電大開放教育也面臨學風問題。以工商管理專業(yè)本科為例，部分學生學習目的、態(tài)度不端正，學習只為一張文憑；有些學生自主學習意識不強，不讀書，不上課，不看網(wǎng)上資源；少數(shù)學生缺乏認真踏實的學習精神，作業(yè)不能獨立完成，抄襲現(xiàn)象嚴重等。不良的學風嚴重影響實踐教學的質(zhì)量。在工商管理專業(yè)畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)，一些學生不愿深入調(diào)查，不愿認真查找資料，缺乏刻苦鉆研、獨立思考的精神，結(jié)果論文觀點缺乏準確性，材料缺乏真實性，畢業(yè)論文寫作這一實踐環(huán)節(jié)未能真正體現(xiàn)實踐特色。

3．4學生自身的因素除了上述問題之外，與學生相關(guān)的一些因素也影響著工商管理專業(yè)實踐教學的開展，主要包括：(1)學習時間的有限性。(2)學生學習的業(yè)余性。開展實踐性教學一般要求學生集中甚至脫產(chǎn)進行，比如社會調(diào)查，只能在企業(yè)正常上班時間完成，而學生也要上班，時間上有沖突。(3)學生住地的分散性。特別是市縣級辦單位，交通不便，學生分散，組織學生參加實踐教學更為困難。(4)學生基礎的不平衡性。

4實踐教學應采取的對策

4．1明確實踐教學的形式

關(guān)于開放教育工商管理專業(yè)實踐教學的形式，中央電大和各省市電大的有關(guān)規(guī)定以及不同的學者都提出多種不同的分類。根據(jù)《“中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”實踐環(huán)節(jié)教學工作管理規(guī)定(暫行)》，實踐環(huán)節(jié)教學體系一般包括課程實踐和綜合實踐兩部分，綜合實踐環(huán)節(jié)又分社會實踐和畢業(yè)論文。文經(jīng)類的課程實踐包括課程實務、案例分析、課程社會調(diào)查、課程大作業(yè)、實踐性課程等；社會實踐包括教學實習、社會調(diào)查、畢業(yè)實習等；畢業(yè)論文環(huán)節(jié)包括畢業(yè)作業(yè)、畢業(yè)論文等。[11I有些省市電大把平時作業(yè)、案例大賽也作為工商管理專業(yè)實踐教學的內(nèi)容。工商管理的實踐教學形式分類繁雜，且近些年的實踐證明，有些在實際工作中難以實施。其中，一些不應該列為實踐教學的范圍，如平時作業(yè)是正常教學所必需的學習環(huán)節(jié)，案例大賽只是少數(shù)學生偶爾參與的一種比賽活動，把這些列為實踐教學的內(nèi)容，顯得牽強附會；有些在實際中難以操作，如參觀、實習等。本文認為，限于電大的資金、硬件條件一時難以獲得改觀，工商管理專業(yè)實踐教學的形式應該刪繁就簡，以“獲得感性知識和基本技能：”為最終目的，按照“簡潔、可行”的原則確定實踐教學的形式。可把以下4種形式作為開放教育工商管理專業(yè)實踐教學的基本形式：案例教學，課程實踐，模擬實驗和畢業(yè)論文。其中，案例教學是工商管理專業(yè)實踐教學的基礎，也是學習專業(yè)課程理論知識的重要環(huán)節(jié)，是學生獲得感性知識、加深理解理論知識的重要教學形式。課程實踐主要是結(jié)合課程知識的社會調(diào)查，可以與平時作業(yè)綜合考慮實施。中央電大應及時調(diào)整平時作業(yè)的形式和內(nèi)容，內(nèi)容安排要圍繞應用能力培養(yǎng)目標進行，可以把平時作業(yè)作為課程實踐的具體形式之一。但是當前許多專業(yè)課程的平時作業(yè)實踐教學特色尚不夠，如“小企業(yè)管理”的4次平時作業(yè)，只有一次是涉及學生應用能力訓練的。

4．2把師資隊伍建設放在首位

搞好工商管理實踐教學的關(guān)鍵是專業(yè)師資隊伍建設。案例教學需要教師不但具有較高的專業(yè)理論知識，更需要教師對企業(yè)經(jīng)濟管理實際和經(jīng)濟建設實際有更深的了解；模擬實驗、畢業(yè)論文等也需要教師具有豐富的實踐經(jīng)驗和綜合素質(zhì)。為此，必須做到：第一，轉(zhuǎn)變教學觀念，改進教學方式，建立新型隊伍。樹立重素質(zhì)、重實踐、重應用、重創(chuàng)新的教學理念，改變單純重視知識傳授的“空對空”教學方式。教育家陶行知先生提出“行是知之始”，以及“教學做合一”的教學方法論，反對注入式教學法，認為行(做)是知識的重要來源，也是創(chuàng)造的基礎，身臨其境，動手嘗試，才有真知，才有創(chuàng)新?！敖痰姆ㄗ痈鶕?jù)學的法子，學的法子根據(jù)做的法子；事怎樣做便怎樣學，怎樣學便怎樣教?！薄窟@對于今天電大工商管理應用型人才培養(yǎng)仍具有重要的現(xiàn)實意義。教師應多深入實際，學校應加強與企業(yè)合作，努力建設一支既具有較高專業(yè)理論水平，又熟悉經(jīng)濟建設實際的新型教師隊伍。第二，加強科研工作，實現(xiàn)“教研相長”。實踐證明，教師單純地教書對提高教師素質(zhì)的作用是有限的，而科研是提高教師專業(yè)素質(zhì)的有效途徑。一方面，通過課題研究，加強了工商管理教師與企業(yè)和社會實際的聯(lián)系，有利于教師對企業(yè)實際經(jīng)營管理問題的了解，積累實踐教學的感性知識；另一方面，在科研中通過對大量文獻的查閱、學習和對實際問題的調(diào)查與思考，提高教師的專業(yè)能力和教學水平。

4．3加強學風建設。不斷提高教學質(zhì)量

電大開放教育工商管理專業(yè)的實踐教學是一項系統(tǒng)工程，必須綜合考慮，整體把握，才能有效開展好這項工作，其中好的學風環(huán)境是前提條件。學校沒有良好的學風，學生不愿意學，不花時間學，再好的師資條件、再硬的教學設施都是枉然。一要提高服務意識和服務質(zhì)量，滿足學生的各種學習需求，以學生為中心，擺正學風建設中學校與學生的關(guān)系。二要抓好教、學、考的各環(huán)節(jié)管理，包括實踐教學的各環(huán)節(jié)的管理，把學風建設與嚴格治教、嚴格考風相結(jié)合，把抓好過程管理與嚴格考風考紀相結(jié)合。三要對學生加強教育，端正其學習態(tài)度，培養(yǎng)其學習動機，特別發(fā)揮班主任在學生思想教育工作中的作用。

4．4減少面授時數(shù)。多運用現(xiàn)代技術(shù)開展實踐教學

第6篇：管理溝通案例論文范文

本文首先論述了從傳統(tǒng)ERP到移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程及未來趨勢，并結(jié)合國內(nèi)外咨詢服務行業(yè)的現(xiàn)狀，從國外ERP產(chǎn)品咨詢方法入手，結(jié)合國內(nèi)本地化ERP實施方法的特色，對國內(nèi)外ERP實施方法的特點進行分析研究。通過調(diào)查問卷統(tǒng)計與論證分析，總結(jié)得出公司xSimple實施方法面臨的六大問題，并據(jù)此進行總結(jié)及原因分析，進一步明確xSimple實施方法優(yōu)化的重點和難點問題。其次，通過BPR/ESIA業(yè)務與流程優(yōu)化的方法，將xSimple實施過程看作是一個PDCA循環(huán)的過程，將其定義為項目規(guī)劃、需求定義（CRP1）、方案構(gòu)建（CRP2）、系統(tǒng)集成（CRP3）、系統(tǒng)上線、維護支持六個階段三重CRP步驟，每個階段以SMART原則為基礎，詳細設定每個階段的項目目標、方法與策略、交付成果、主要參與對象及責任人、計劃完成時間。重點強調(diào)多重CRP方法對項目的過程管控，包括推行模板化實施策略，加強項目過程中的測試和驗收管理，進一步保障項目質(zhì)量來降低風險，并且通過良好的溝通及體系化的培訓來確保項目的成功。

最后，通過對公司xSimple實施方法改進后的真實案例，進一步驗證多重CRP方法的可行性及有效性，為其它公司或行業(yè)xSimple的實施方法的研究提供了參考。

【關(guān)鍵詞】 xSimple 方法優(yōu)化 管理方法

一、緒論

1.1研究背景及意義

當今世界，信息化、數(shù)字化和經(jīng)濟全球化相互促進，互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會生活方方面面，深刻改變了企業(yè)的生產(chǎn)和人們的生活方式。

ERP（Enterprise Resource Plan）即企業(yè)資源計劃，是中國企業(yè)走向信息化的第一步。過去的十年，中國企業(yè)的信息化水平得到了巨幅提升。企業(yè)借助先進的ERP系統(tǒng)搭建一個內(nèi)部管理平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息共享和效率提升。

過去一個傳統(tǒng)大型ERP項目實施通常需要8至10個月實施周期，而今天的企業(yè)由于外部市場環(huán)境及客戶個性化需求的影響，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程必須快速響應，需要一個快速交付并且為企業(yè)快速實現(xiàn)價值的信息技術(shù)管理平臺，所以如何將一個企業(yè)ERP項目在更短的時間內(nèi)完成系統(tǒng)上線并實現(xiàn)客戶的項目目標，并在縮短項目周期的過程中，其項目質(zhì)量及風險不受實施方法和項目過程影響并且是可控的。因此ERP系統(tǒng)實施方法的優(yōu)化將作為一個新的研究課題。

1.2研究內(nèi)容與思路

本文通過介紹Corcle公司的ERP實施方法的項目規(guī)劃、需求定義、方案構(gòu)建、系統(tǒng)集成、上線切換、維護支持六個階段，并且對每個階段的重點工作進行分析，并從項目管理角度對項目過程控制、質(zhì)量控制、風險控制三方面進行項目管理控制分析，最后將優(yōu)化后的多重CRP實施方法應用于實際項目案例中進行應用與評價，從而論證Corcle公司的多重CRP方法的可行性及科學性。

二、相關(guān)理論概述

2.1 xSimple的概念及其發(fā)展

1、xSimple的概念及特征

xSimple是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團（Garter Group Inc.）提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRPII即企業(yè)制造資源計劃（Manufacture resources Planning）基礎上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈（Supply Chain）的管理思想。

2、xSimple的發(fā)展歷程及趨勢

xSimple的發(fā)展歷程，它是從最初的MIS系統(tǒng)（Management Information System，管理信息系統(tǒng)）階段，后經(jīng)歷MRP系統(tǒng)（Material Requirement Planning，物料需求計劃）階段、MRPII階段，再發(fā)展至現(xiàn)在的ERP階段，甚至基于互聯(lián)網(wǎng)時代的云ERP的模式，ERP的發(fā)展日趨完善。

進入xSimple階段后，系統(tǒng)增加了財務、資源等多方面的功能。相較于MRPII階段的系統(tǒng)，xSimple不僅將資源管理的范圍從企業(yè)內(nèi)部擴展到供應鏈范圍，生產(chǎn)方式管理方面更是改變以往批量生產(chǎn)、定制生產(chǎn)的管理方式，更好的滿足個性化市場的多樣化需求。

2.2咨詢公司xSimple實施方法綜述

1、xSimple實施方法綜述

近年來，由于咨詢行業(yè)環(huán)境變化引起的市場競爭激烈及交付成本偏高，各xSimple系統(tǒng)咨詢公司都開始研究并尋找一套能夠快速交付且能保證ERP成功實施的實施方法。

狹義的xSimple實施是指從企業(yè)購買xSimple軟件到正式運行或交付使用的全過程；廣義的xSimple實施是指從客戶正式提出需求，到選擇合適的xSimple軟件及實施公司，直到企業(yè)xSimple系統(tǒng)正式運行并達到預期實施目標及項目價值的全部活動。

三、公司xSimple實施方法的現(xiàn)狀及問題分析

3.1 xSimple項目現(xiàn)狀

通過調(diào)查研究和分析，目前公司提供的xSimple咨詢服務有以下特征：

（1）專注于國外成熟產(chǎn)品的咨詢服務；

（2）提供全生命周期的IT技術(shù)服務。

從整個xSimple咨詢行I來看，咨詢行業(yè)高中低實施商差距較大；整體資源水平下降，費率一直處于下降趨勢；行業(yè)化及定制化需求，對咨詢商提出更多創(chuàng)新及技術(shù)要求。（此處段落有刪減內(nèi)容）

從xSimple市場情況來看，高端市場或大客戶掌握在少數(shù)咨詢服務商手中；中小企業(yè)xSimple市場需求，依然潛力大；行業(yè)化及定制化需求越來越多。

3.2公司xSimple實施方法面臨的問題及原因分析

根據(jù)上述的調(diào)研分析，并結(jié)合國外有成功案例支撐的方法論及公司xSimple實施項目的特點，以下這些問題是企業(yè)在實施xSimple項目中需要高度警惕、最有可能發(fā)生問題造成項目風險的重要因素。

1、目標不統(tǒng)一，需求不清晰

很多時候客戶最初的需求往往是比較抽象的，經(jīng)過一段時間的顧問引導與激發(fā)，客戶對ERP系統(tǒng)有了一定認識和感受，就會提出新的想法和需求，甚至要求變更范圍和增加功能。

2、實施策略與方法錯誤

實施策略與方法錯誤，更需要從xSimple系統(tǒng)實施方法入手，通常存在以下幾種情形：第一點，沒有采取先易后難、循序漸進的原則。第二點，缺乏統(tǒng)籌。第三點，任務評估的錯誤，對項目工作量評估不充分，沒有預留一定空間。第四點，盲目趕工。

3、項目過程監(jiān)控不力

無論是技術(shù)方案層面，還是項目管理方法層面，項目過程監(jiān)管不夠，項目即使上線運行了，后續(xù)維護成本及業(yè)務優(yōu)化成本都將付出巨大的代價，這就是項目過程監(jiān)控不力的最終后果。

4、數(shù)據(jù)問題

數(shù)據(jù)問題是xSimple實施上線過程中比較嚴重的問題。xSimple系統(tǒng)很重要作用就是實現(xiàn)信息共享和系統(tǒng)集成，才能幫助企業(yè)提高工作效率。錯誤數(shù)據(jù)一旦存在于xSimple系統(tǒng)中，也很容易被快速傳播，這時若要修復這些數(shù)據(jù)，將要付出更多的精力和代價。

總之，我們要真正解決這些問題，需要從xSimple項目的管理規(guī)范和實施方法上來進行優(yōu)化與改進。

四、多重xSimple實施方法的優(yōu)化設計

4.1 xSimple實施方法優(yōu)化方法與思路

本章中，將用多種方法對ERP實施的全過程的六個階段進行改進優(yōu)化，主要的方法包括如下：PDCA（戴明環(huán)），BPR（業(yè)務流程重組），ESIA（Eliminate Simplify Integrate Automate）法。

1、運用BPR原則與ESIA方法來優(yōu)化ERP實施方法

BPR是流程優(yōu)化的原則，而ESIA是流程優(yōu)化的方法。xSimple實施方法優(yōu)化過程中，可以從Eliminate（清除）、Simplify（簡化）、Integrate（整合）、Automate（自動化）這四個角度入手，業(yè)內(nèi)稱之為ESIA。

2、運用PDCA（戴明環(huán)）對xSimple實施方法進行改進

PDCA（戴明環(huán)）最初是豐田公司運用的問題解決方法，是愛德華茲.戴明在WalterShewhart提出的方法論基礎上改進得到的。PDCA就是“計劃（Plan）―實施（Do）―檢查（Check）―處理（Action）循環(huán)”，我們通常也稱之為：戴明環(huán)法。

4.2多重xSimple實施方法的總體設計

本文提出的多重xSimple實施方法將項目實施過程定義為：項目規(guī)劃、需求定義、方案構(gòu)建、系統(tǒng)集成、上線切換、維護支持六個階段，如圖4-1中將每個階段以SMART原則為基礎，對項目每個階段目標具體且明確（S=Specific（明確性））、執(zhí)行方法且可衡量（M=Measurable（可衡量性））、任務交付且可達成性（A=Attainable（可達成性））、任務與職責分配明確（R=Relevant（相關(guān)性））、任務執(zhí)行完成時效性（T=Time-bound（時限性））進行研究與分析。

同時，在項目實施過程中，我們可從管理角度將項目整個過程分解為：計劃、執(zhí)行、檢查、行動四個步驟，即PDCA循環(huán)，如圖4-2。其中：

五、結(jié)論與展望

5.1結(jié)論

本文主要從以下方面展開研究：

1.簡單論述了xSimple在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢、國內(nèi)外xSimple咨詢業(yè)及實施方法現(xiàn)狀，并提出xSimple實施方法優(yōu)化的必要性和科學性；

2.通過描述公司在xSimple項目上的實施特點，提出xSimple方法實施過程中具體問題并進行梳理分析，從而引入多重xSimple實施方法優(yōu)化思路和方法；

3.運用BPR/EISA流程方法，并將xSimple實施過程的六個階段看作是一個PDCA循環(huán)，將每個階段以SMART原則為基礎，設定目標、策略、交付、對象、時間要求，對xSimple實施方法進行全面優(yōu)化，并在項目過程中推行模板化的思路、加強測試與驗收管理，通過培訓知識傳遞及良好的溝通，來降低項目的風險，確保xSimple實施項目能給企業(yè)帶來管理上的變革及創(chuàng)造IT價值。

5.2展望

人類進入21世紀，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其它高新科技飛速發(fā)展，我們的企業(yè)在信息化戰(zhàn)略將有更廣闊的思維和更遠大的目標，信息化系統(tǒng)的實施方法也將朝著個性化及行業(yè)化的需求再次發(fā)生變革。

參 考 文 獻

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第7篇：管理溝通案例論文范文

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 教學改革 案例教學 實踐性教學

【中圖分類號】C710 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-5962（2013）03（b）-0025-01

人力資源管理專業(yè)學生應當是復合型的面向社會的實用型人才，掌握并能運用經(jīng)濟學、管理學、心理學等方面的專業(yè)知識以及一定水平的計算機技術(shù)，具有較高的分析解決人力資源管理實際問題的能力。為了達到這樣的要求，就要對課程教學進行改革。那么在學校期間，如何進行改革從而培養(yǎng)合格優(yōu)秀有潛力的人力資源人才成為了相關(guān)老師思考的方向。

1 現(xiàn)時期人力資源管理教學面臨的問題

1.1教學內(nèi)容陳舊，缺乏時代氣息

中國現(xiàn)時期的教材選用一般遵循“任課者定教材”的原則。但由于教材編寫為教師帶來了晉升利益與經(jīng)濟利益兩方面好處。出版商提供的渠道優(yōu)勢，民營書商與任課教師、高校教材科建立的利益鏈，也鼓動了任課教師的教材出版熱情。一時間各種類型的教材充斥著教材選用的行列，同一課目品種繁多，魚龍混雜。其中優(yōu)秀者缺乏，就連許多國內(nèi)知名的教材，也多是由某專家組織各院校教師拼寫而成，由于缺少統(tǒng)稿，教材的內(nèi)在邏輯、章節(jié)轉(zhuǎn)換、遣詞造句以及文風融合不盡如人意。這給任課教師的教材選定帶來了不少困難。同時，人力資源管理職能內(nèi)涵日漸豐富，而某些書中的職能僅限幾種，可能會對學生產(chǎn)生誤導，認為日常的人力資源管理活動僅僅只有這幾種。所以只有及時修訂教材才能保證與時俱進，讓該教材的內(nèi)容能具有時代氣息，使學生的學習效率更好。

1.2教學模式創(chuàng)新受條件的限制，影響教學效果

現(xiàn)有的教學多采用多媒體教學，比傳統(tǒng)的黑板板書進步了不少，但仍然擺脫不了一言堂的教學模式，教學無論是從硬件還是軟件都受到了極大的制約，影響了教學效果。軟件方面，授課的老師多是從學校畢業(yè)的本科生，人力資源管理的理論掌握得很好，但都缺乏實際操作經(jīng)驗，教學流于紙上談兵，教學環(huán)節(jié)的設計受到局限，相關(guān)的案例分析以及實訓課程都會感到把握的吃力和分析的不到位。而學生通過課程學習對理論掌握了，對方法了解了，實際操作中仍然一頭霧水。人力資源管理是注重理論與實踐相結(jié)合的學科，缺乏實際的操作，學生的動手能力得不到有效的提高，教學效果自然也就大打折扣了。這在一定程度上限制了對人力資源管理課程實訓相關(guān)教學用具的投入，比如專門的實驗室，專業(yè)的軟件以及專業(yè)的考核系統(tǒng)等，這在一般的院校是可望而不可及的。沒有專業(yè)硬件的支撐，教師的教學環(huán)節(jié)設計會受限，繼而影響實訓的教學效果。

1.3教學考核手段單一，無法體現(xiàn)學生創(chuàng)造性

學校的考核主要是以考試為主要方式，這種考核方法能較直觀地對于學生學習效果進行考核。單一的教學考核手段體現(xiàn)了衡量標準的片面以及缺乏科學性。學生參加卷面考試的成績受臨場發(fā)揮狀態(tài)的影響較大，心理素質(zhì)好的考生往往較為穩(wěn)定、考試成績也較好，而心理素質(zhì)差的考生則可能因為慌張而導致考試的失利；另外有一些是天生的考試型學生，臨考前一個星期突擊背一下，也能考個好成績。但上述的情況都無法體現(xiàn)出學生對人力資源管理內(nèi)容掌握的真實程度。加之人力資源管理是一門操作性相對較強的課程，卷面的考試對于考生的實際操作能力的考核有些力不從心。這也對教學考核手段的多樣化提出了要求。

2 人力資源專業(yè)教學改革的幾點思考

2.1引入案例教學

人力資源管理課程是一門既有理論性，同時實踐性又很強的管理類課程。在對學生具體講授人力資源管理課程的過程中，適當?shù)匾M和使用案例教學方法，能夠達到更好的教學效果。實踐證明，案例教學具有很強的針對性、實踐性、開放性和互動性，是一種被廣泛使用的較為成功的教學方法。案例教學向?qū)W生提供一個模擬管理實踐的情景，把實際管理中的問題通過案例的形式帶到課堂上，把學生置于問題、約束和矛盾之中，讓學生在掌握了一定的背景、材料、數(shù)據(jù)之后，按照要求找出解決問題的辦法或進行管理決策。通過案例教學，學生能夠更好地理解人力資源管理的基本理論，更好地掌握人力資源管理的具體工具和方法，同時也增強了學生搜集、整理和加工信息以及相互協(xié)作和溝通、分析問題和解決問題的能力。

2.2 理論和實際運作結(jié)合，積極參加實踐

第8篇：管理溝通案例論文范文

案例教學是提高市場營銷課程教學效果和提升學生營銷實踐能力的重要方法。論文對案例教學法的發(fā)展、概念和優(yōu)點進行了介紹，分析了市場營銷課程中案例教學法在應用中存在的主要問題，并提出了相應的解決策略。

關(guān)鍵詞：

市場營銷；案例教學；實踐能力

一、引言

市場營銷是一門實踐性很強的學科，學生需要學會面對復雜的營銷環(huán)境并進行溝通、協(xié)調(diào)和決策。因此，如何有效提高學生的綜合實踐能力是營銷課程教學需要解決的重要命題。以教師為中心的傳統(tǒng)授課方式，無法有效激發(fā)學生的自主學習熱情并培養(yǎng)學生面對復雜營銷環(huán)境綜合決策的能力。而案例教學卻能夠規(guī)避傳統(tǒng)教學模式的不足，能夠引導學生置身于真實的營銷情境中，激發(fā)學生進行啟發(fā)式思考。因此，在市場營銷的教學中推進案例教學，特別是對于高層次學員（如MBA）來說，是提高教學質(zhì)量的重要舉措，具有積極的意義。

二、案例教學法及其優(yōu)點

案例教學法最早起源于哈佛大學的法學教育，并取得了良好的教學效果。由此，案例教學法逐漸在醫(yī)學、商學、教育學等領域推廣開來。到20世紀70年代，案例教學已經(jīng)成為哈佛商學院的主流教學方式，并取得了驕人的成績，被稱為商界的西點軍校[1]。營銷教學中的案例教學法，是指以某些典型市場營銷事實與現(xiàn)象為教學信息載體，通過再現(xiàn)真實而復雜的企業(yè)營銷情景，引導學生進行溝通和討論,啟發(fā)創(chuàng)新思維,提高學生的營銷決策能力，并培養(yǎng)合作精神和溝通能力的教學方法[2]。案例教學改變了傳統(tǒng)的以教師為中心的理論灌輸模式，而凸顯學生的中心地位，強調(diào)對復雜情境的體驗和學員間的互動，表現(xiàn)出較大的優(yōu)越性，主要表現(xiàn)在：

1.情境呈現(xiàn)的真實化。

相對于單純的理論講授和舉例佐證來說，營銷案例能夠同時呈現(xiàn)復雜而真實的營銷環(huán)境、不同的人員角色、沖突性的決策矛盾設計，讓學生領會到正確的營銷決策需要同時考慮多種影響因素，有助于培養(yǎng)和提高學生的綜合決策能力。

2.學習積極性的提高。

與傳統(tǒng)的以教師為中心的被動課堂教學比較，營銷案例教學更注重學生參與。學生需要熟悉案例并進行小組討論和課堂發(fā)言，學習變得主動，這有助于學生學習積極性的提高。

3.知識來源的多元化。

傳統(tǒng)的課堂教學，知識主要來自于教師的講授。而在案例教學中，教師引導學生查閱資料、相互討論、聽取其他小組的發(fā)言并展開爭辯，可使知識來源更加廣泛而多元。這些都可以讓學生多渠道地學習營銷知識。

4.能力培養(yǎng)的多樣化。

案例教學在對學生多樣化能力的培養(yǎng)上表現(xiàn)出較大的優(yōu)勢。據(jù)聯(lián)合國教科文組織根據(jù)對各國有關(guān)專家的調(diào)查，在9種管理課程教學法中，案例教學對分析能力的培養(yǎng)居第一位，在知識傳授、學員對知識的接受程度、知識保留持久性這三方面占第二位，在態(tài)度轉(zhuǎn)變和人際關(guān)系能力培養(yǎng)上占第四位[3]

三、案例教學法在市場營銷課程應用中存在的問題

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，雖然學生對工商管理案例教學的期望較高，但是對案例教學滿意度較低，這就說明實際的案例教學課堂與學生心目中理想的案例教學課堂還存在著較大的差距[4]。市場營銷課程的案例教學效果同樣不理想，存在的主要問題如下。

（一）優(yōu)秀本土案例少

案例不同于舉例，好的營銷案例能夠很好地呈現(xiàn)營銷決策的情境，而這樣的案例編寫需要花費較大的人力和財力。目前國外的營銷案例居多，但由于營銷的環(huán)境、消費者的行為等均受到一些本土化的因素影響，學生對國外的營銷環(huán)境也不熟悉，導致國外的案例不能很好地滿足國內(nèi)案例教學的需要。

（二）案例選擇不恰當

好的營銷案例應該具有典型性，能夠較好地體現(xiàn)理論知識點，知識的寬度和深度恰當。但是開展案例教學的教師經(jīng)常對案例的選擇不恰當，無法在典型性與知識點寬度上很好地把握，導致花了很多時間進行討論案例，無法較好地涵蓋理論知識點，案例情境的可遷移性較差。

（三）學生參與度低

雖然營銷案例教學是以學生為中心，教師只是引導和點評，但是由于案例討論的考核方式單一，分組討論中經(jīng)常有學生出現(xiàn)搭便車現(xiàn)象，不參與討論或者很少參與討論。

（四）優(yōu)秀師資缺乏

案例教學中教師的作用非常關(guān)鍵，從案例的選擇到案例討論中的組織、引導、考核和點評，都需要教師具備較強的案例教學的技巧與經(jīng)驗。然而，由于國內(nèi)案例教學尚處于初期階段，多數(shù)教師的技能仍然是以傳統(tǒng)的知識傳授為主，具有優(yōu)秀案例教學能力和經(jīng)驗的師資較缺乏。

四、市場營銷課程中的案例教學策略

案例教學在市場營銷課程中的優(yōu)勢和現(xiàn)階段存在的諸多問題，要求市場營銷課程案例教學需要從以下幾個方面推進。

（一）本土營銷案例庫建設

把本土營銷案例建設放在重要的位置，推進案例大賽，提高獎勵力度。特別是學校層面，劃撥專項經(jīng)費推進案例庫建設，并把優(yōu)秀案例與科研分相關(guān)聯(lián)，提高優(yōu)秀案例的科研分值和等級；鼓勵MBA學員通過挖掘所在企業(yè)的優(yōu)秀案例完成畢業(yè)論文，多方面推進本土營銷案例庫的建設。

（二）案例教學師資隊伍打造

組織教師參與案例教學的觀摩、培訓和學習，鼓勵優(yōu)秀教師分享案例教學經(jīng)驗。如果條件允許，邀請案例企業(yè)參與案例討論，交代企業(yè)情境并進行討論。

（三）案例教學過程控制優(yōu)化

優(yōu)化營銷案例討論過程，特別需要解決學生討論中的搭便車現(xiàn)象，通過小組內(nèi)匿名評分或者教師隨機點名提問的方式，提高學生案例討論的參與度。

作者：孫洪杰 單位：重慶工商大學商務策劃學院

參考文獻：

［1］劉剛.哈佛商學院案例教學作用機制及其啟示[J].中國高教研究，2008(5):89-91.

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第9篇：管理溝通案例論文范文

（一）將科研能力的培養(yǎng)貫穿于碩士四年的教學。

1.課程教學要注重能力的培養(yǎng)。改革“滿堂灌”的教學模式，引進慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學模式，增加案例教學和實踐教學，教學中強調(diào)以學生為主體、教師起主導作用，引導學生自主學習，促使學生在課程學習中主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及溝通協(xié)作能力。

2.制定碩士生科研能力培養(yǎng)計劃。高校要制定碩士生科研能力培養(yǎng)計劃，為培養(yǎng)碩士生科研能力做一系列工作。一是給碩士生設立科研導師，碩士生從大學一年級開始就與科研導師接觸，協(xié)助科研導師做科研方面的工作，跟隨科研導師感受課題申報、調(diào)研、撰寫研究報告、課題結(jié)題的整個科研過程。二是開設論文寫作必修課，系統(tǒng)講解選題、寫開題報告、查找資料、制作調(diào)查問卷、研究方法等。三是要求學生在大學期間至少參加三次社會實踐活動，學生自己選題、制定調(diào)查問卷、撰寫調(diào)研報告。

（二）改進碩士畢業(yè)論文的管理。>>《計算機碩士論文優(yōu)秀與良好的區(qū)別分析》

1.加強指導教師的管理。應制定指導教師管理制度，包括碩士畢業(yè)論文指導教師的條件與職責、碩士畢業(yè)生分配辦法、碩士畢業(yè)論文指導教師評價辦法、獎懲辦法等。通過這些制度，明確哪些教師有資格指導碩士畢業(yè)論文，每位教師分配多少學生，對教師的指導質(zhì)量進行評價并予以獎懲，以此促使教師提高指導質(zhì)量。

2.建立碩士畢業(yè)論文各個工作環(huán)節(jié)的操作規(guī)程并實行全程監(jiān)控。碩士畢業(yè)論文包括選題、開題、指導與寫作、提交與評閱、答辯與成績評定、論文資料裝訂與歸檔等多個環(huán)節(jié)。首先，學校要對每個工作環(huán)節(jié)制定具體的操作規(guī)程，使教師和畢業(yè)生明確如何去做。其次，建立碩士畢業(yè)論文全程監(jiān)控制度，學?；?qū)W院對各個工作環(huán)節(jié)定期進行檢查，督促教師切實負起指導責任。

3.改變論文寫作和答辯時間。由于畢業(yè)生大四階段尤其是第八學期事情很多，影響了畢業(yè)論文的寫作，建議把畢業(yè)論文工作提前到大三放暑假前即第六學期期末，進行學生與指導教師的雙向選擇，將畢業(yè)生分配給指導教師，指導教師開始畢業(yè)論文的指導；大三暑假里，要求學生進行論文選題，與指導教師溝通后確定論文的題目；指導教師指導學生確定調(diào)查提綱或調(diào)查問卷，要求學生利用大三暑假的時間進行調(diào)研，為撰寫畢業(yè)論文收集實際資料；大四開學后的一兩周內(nèi)，組織學生完成開題報告工作；安排畢業(yè)生撰寫論文初稿，年末前提交；元旦后以及放寒假的兩個月時間，畢業(yè)生和指導教師閑暇時間較多，指導教師可以利用這段時間集中精力指導畢業(yè)生完成論文的修改；第八學期開學的一兩周內(nèi)，完成畢業(yè)論文的答辯工作。

4.加大碩士畢業(yè)論文選題的指導與審核力度。選題是碩士畢業(yè)論文的基礎環(huán)節(jié)，在一定程度上決定著畢業(yè)論文的質(zhì)量。首先，指導教師要加大對畢業(yè)生選題的指導，強調(diào)畢業(yè)論文選題要與所學專業(yè)掛鉤，選題要針對當前社會經(jīng)濟發(fā)展的熱點、難點問題以及實習單位面臨的突出問題，選題要理論聯(lián)系實際，不要選擇純理論研究的題目，選題的難易程度要適中，選題宜小不宜大、宜具體不宜抽象、宜限制不宜寬泛、等等。其次，學院要加大畢業(yè)論文選題的審核力度。學生選定題目后，提交給學院，學院要組織專家對畢業(yè)論文選題的新穎性、實用性、可行性、深度等方面進行評審，要求選題不當?shù)膶W生重新選題。

5.優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文實行首位參選制。每位教師指導的成績最高的論文，應該是該教師指導的質(zhì)量最優(yōu)的論文。審核不合格的，要求學生進行修改，修改后再次審核，畢業(yè)論文審核合格后，才給學生頒發(fā)學位證和畢業(yè)證。畢業(yè)論文的末位審核制對督促畢業(yè)生認真寫論文、督促指導教師認真指導、杜絕教師給“同情分”、提高畢業(yè)論文質(zhì)量有積極的作用。