企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)范文

一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況

二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)

創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無法行動(dòng)”?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在2011年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長(zhǎng)是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。

第2篇：企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：M企業(yè)；職業(yè)生涯規(guī)劃；培訓(xùn)計(jì)劃；結(jié)合

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）05-00-02

一、M企業(yè)的基本情況

M是根據(jù)差額撥款事業(yè)單位的性質(zhì)應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)，現(xiàn)正處于轉(zhuǎn)型期，主營業(yè)務(wù)是道路施工、養(yǎng)護(hù)，正經(jīng)歷由國家保護(hù)向自主參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變，整個(gè)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、缺乏活力。

該企業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，事企混編，人員老齡化且學(xué)歷水平偏低，員工對(duì)自身發(fā)展無定位，缺乏目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展缺乏信心，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。

后備人才儲(chǔ)備不足，工程技術(shù)人員、特種作業(yè)人員不能滿足實(shí)際工程施工及企業(yè)資質(zhì)的需要。

二、M企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃分析

為扭轉(zhuǎn)這種對(duì)企業(yè)發(fā)展不利的局面，企業(yè)努力嘗試把年度職工培訓(xùn)計(jì)劃與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來。

1.加強(qiáng)對(duì)職業(yè)生涯相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高從管理層到職工個(gè)人對(duì)職業(yè)生涯的認(rèn)識(shí)

職業(yè)生涯對(duì)于大多數(shù)員工及管理層人員都是陌生的概念，大家并不了解個(gè)人的發(fā)展、組織的發(fā)展與員工的職業(yè)生涯及職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的關(guān)系，對(duì)自己的職業(yè)生涯也缺乏規(guī)劃，因此安排了這方面相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)大家對(duì)職業(yè)生涯的認(rèn)識(shí)。

2.加強(qiáng)對(duì)員工的引導(dǎo)，提供培訓(xùn)信息，鼓勵(lì)員工自學(xué)，提高學(xué)歷水平

由于著力于提高企業(yè)內(nèi)年齡偏大員工的學(xué)歷十分困難，為改變企業(yè)整體學(xué)歷水平偏低的現(xiàn)狀，M企業(yè)將解決問題的重點(diǎn)放在提高年輕員工的學(xué)歷上。結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才需求的實(shí)際，M企業(yè)引導(dǎo)員工將提高學(xué)歷作為職業(yè)生涯規(guī)劃的一部分。為降低缺乏培訓(xùn)信息對(duì)員工取得學(xué)歷的阻礙，M企業(yè)人力資源部門積極收集培訓(xùn)信息和渠道提供給員工，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。

3.鼓勵(lì)員工提高專業(yè)技能，積極開展技術(shù)等級(jí)升級(jí)工作

為明確員工專業(yè)技能的努力方向，M企業(yè)積極開展工人技術(shù)等級(jí)升級(jí)、專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘工作，樹立從業(yè)資格、持證上崗的觀念。對(duì)于工人，通過培訓(xùn)使員工取得上崗合格證，加強(qiáng)對(duì)青年技術(shù)工人的培養(yǎng)，引導(dǎo)他們要沿著初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師的方向一步一步提升自己的專業(yè)技能水平；對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員，M企業(yè)除了引導(dǎo)他們沿著助理、中級(jí)、高級(jí)的方向不斷學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)際發(fā)揮技術(shù)中堅(jiān)力量外，更加鼓勵(lì)個(gè)人參加與單位息息相關(guān)的各類職業(yè)培訓(xùn)并獲得資格。

4.大力開展繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作，營造積極進(jìn)取的氛圍

由于內(nèi)事業(yè)身份人員眾多，且大多承襲了老事業(yè)單位松散的作風(fēng)，這部分員工基本處于安于現(xiàn)狀的狀態(tài)，甚至是過一天算一天的等退休，不再積極爭(zhēng)取上進(jìn)，如果不能調(diào)動(dòng)起這些員工可能對(duì)其他要求進(jìn)步的員工有相當(dāng)?shù)呢?fù)面影響。M企業(yè)為了構(gòu)造整體積極進(jìn)取的氛圍，采取走出去上課、請(qǐng)師傅進(jìn)門授課等方式大力開展繼續(xù)教育培訓(xùn)，補(bǔ)充更新員工的知識(shí)，使員工重新審視自己的職業(yè)生涯，規(guī)劃自己的將來，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。

5.重點(diǎn)加強(qiáng)施工企業(yè)十大員及特殊工種的培訓(xùn)，為工程施工儲(chǔ)備人才

企業(yè)的發(fā)展與職工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相關(guān)，職工的發(fā)展與企業(yè)的生存發(fā)展也息息相關(guān)。對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的儲(chǔ)備人才不足的情況，M企業(yè)為了保證現(xiàn)在生存以及將來發(fā)展的需求，對(duì)于十大員（安全員、質(zhì)檢員、測(cè)量員、制圖員、資料員、預(yù)算員、施工員、試驗(yàn)員）及特殊工種（駕駛員、司爐工、修理工、電工、電焊工、重機(jī)駕駛員）培訓(xùn)采取符合條件盡量送培的方式，并要求保證合格率，為單位發(fā)展儲(chǔ)備人才以備不時(shí)之需。

三、對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合的思考

M企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)嘗試將職工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合，但有些地方還是不夠的，為使兩者結(jié)合能產(chǎn)生更好的效果，還應(yīng)可以從以下方面多加考慮：

1.應(yīng)讓企業(yè)的管理層充分認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯與培訓(xùn)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)與必要

做好職業(yè)生涯管理與培訓(xùn)結(jié)合的工作不僅僅涉及企業(yè)的人事部門，也不是某一個(gè)部門就能完成的，它還涉及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行主管們，需要多個(gè)部門的通力合作。因此必須讓企業(yè)的管理層充分認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯與培訓(xùn)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)與必要性，以提高他們對(duì)兩者結(jié)合的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其執(zhí)行的有效性和準(zhǔn)確性。

2.應(yīng)從自身具備優(yōu)勢(shì)資源出發(fā)，由資深員工或上層主管幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯

由M企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃可以看出，該計(jì)劃一直在強(qiáng)調(diào)外部培訓(xùn)，而忽視了內(nèi)部本身具有的大量資源。企業(yè)完全可以從自身具備優(yōu)勢(shì)資源出發(fā)，由資深員工或上層主管通過一段時(shí)間的共同工作、了解、磨合以后，結(jié)合員工的個(gè)人特長(zhǎng)和員工的職業(yè)傾向幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯、設(shè)立職業(yè)目標(biāo)、制定發(fā)展計(jì)劃并有針對(duì)性的進(jìn)行技能培訓(xùn)。

3.應(yīng)堅(jiān)持“協(xié)作”的原則，共同向組織目標(biāo)邁進(jìn)

協(xié)作是指職業(yè)生涯規(guī)劃及培訓(xùn)都要由組織與員工雙方共同實(shí)施、共同參與完成。企業(yè)為員工的職業(yè)生涯提供發(fā)展的平臺(tái)，公平公開的提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、任職機(jī)會(huì)，使具有不同能力素質(zhì)、不同職業(yè)興趣的員工都可以找到適合自己的上升路徑，給予員工不斷上升的空間。員工明確自己的發(fā)展方向，提高了自身的素質(zhì)和技能后，發(fā)展創(chuàng)新進(jìn)取的精神，積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己的力量。企業(yè)和員工互相信任，共同向組織目標(biāo)邁進(jìn)。

4.應(yīng)做好檢查評(píng)估工作，及時(shí)分析調(diào)整，力求使計(jì)劃的實(shí)施效果達(dá)到最佳

培訓(xùn)及職業(yè)生涯設(shè)計(jì)都是一個(gè)過程，這個(gè)過程也應(yīng)注意結(jié)合PDCM循環(huán)法，按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始的循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理。為保證計(jì)劃的實(shí)施能夠取得更好的效果，企業(yè)應(yīng)定期組織對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估（可參照培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估），同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行能力、績(jī)效的評(píng)估，確定能力開發(fā)成果，分析員工的狀態(tài)是否達(dá)到或超出預(yù)期的目標(biāo)，員工技能是否滿足目前所在崗位資格要求。跟蹤評(píng)估結(jié)束后，應(yīng)將結(jié)果及時(shí)的進(jìn)行反饋。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，重新科學(xué)定位計(jì)劃的科學(xué)性及實(shí)施效果，并提出改進(jìn)措施或者建議，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整以求達(dá)到更好的效果。

5.應(yīng)幫助員工找到自己的“職業(yè)錨”，準(zhǔn)確定位，提高培訓(xùn)效率

職業(yè)錨的概念是由美國埃德加·施恩教授提出的，他認(rèn)為職業(yè)規(guī)劃實(shí)際上是一個(gè)持續(xù)不斷的探索過程。所謂職業(yè)錨就是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候，他或她無論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。職業(yè)錨能告訴員工，對(duì)員工個(gè)人來說到底什么東西是最重要的，讓員工對(duì)自己的職業(yè)生涯有更加明確地定位，也就是有了更加明確地努力方向。確定目標(biāo)然后義無反顧地向前努力，使個(gè)人充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高培訓(xùn)的效率，使企業(yè)將員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合達(dá)到更好的效果。

四、總結(jié)

職業(yè)生涯規(guī)劃主體是員工和企業(yè)，分別承擔(dān)個(gè)體職業(yè)生涯的計(jì)劃和企業(yè)職業(yè)生涯的管理。這兩個(gè)主體彼此之間互動(dòng)、協(xié)調(diào)和整合，共同推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃工作。企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源，就要讓員工看到自己的前途、看到自己的希望，讓員工的個(gè)人發(fā)展跟上企業(yè)的發(fā)展，為員工營造一個(gè)有上升空間的舞臺(tái)，留住人才、吸引人才，就要將企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展相結(jié)合，將對(duì)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)范文

企業(yè)文化不是萬能的，不可能為企業(yè)解決任何問題。只有書呆子才會(huì)相信那些貼在門上、寫在墻上、印在紙上、說在嘴上的豪言壯語都是真的?！捌髽I(yè)文化不是貼上去的，也不是喊出來的”。同樣優(yōu)秀的企業(yè)可能擁有截然不同的理念，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化的企業(yè)不一定都是成功的企業(yè)。在企業(yè)中最重要的是理念一旦確立，公司的一切行為都必須遵循其核心價(jià)值，并在關(guān)鍵時(shí)刻企業(yè)能為核心價(jià)值觀賦予新的意義。

這些對(duì)于企業(yè)文化有著曲解而不能用辯證的思想觀與方法論去理解、培養(yǎng)和執(zhí)行企業(yè)文化的企業(yè)是令人感到可悲的。一家本身效益不錯(cuò)的企業(yè)，自從導(dǎo)入ci后，企業(yè)的老板一下子覺得不得了，企業(yè)脫離了象游擊隊(duì)一樣的“市民經(jīng)濟(jì)”運(yùn)作模式，而步入到了正規(guī)軍的“規(guī)模營”的行列里了。于是，企業(yè)老板今天一個(gè)想法，明天一種思路，來填充企業(yè)文化上的先天不足。本身這家企業(yè)就沒有實(shí)際意義上的企業(yè)文化，他生搬硬套的來搗騰企業(yè)文化，結(jié)果適得其反：?jiǎn)T工陽奉陰違，部門間、員工間、上下級(jí)間不配合，相互拆臺(tái)現(xiàn)象嚴(yán)重，在企業(yè)內(nèi)部形成了一種口號(hào)式的企業(yè)文化，成為了沒有深入員工內(nèi)心深處的虛假文化、表象文化和無用文化。這樣，使企業(yè)員工把時(shí)間都花費(fèi)在這些表象文化上，加上企業(yè)本身就起步晚、底子薄、人員不穩(wěn)定，導(dǎo)致企業(yè)效益不斷的下滑，生存受到了威脅，只得使這一幕草草收?qǐng)觥?/p>

其實(shí)，只要是企業(yè)都會(huì)存在企業(yè)文化，但企業(yè)文化不是一蹴而就就會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用的。企業(yè)文化需要經(jīng)過企業(yè)的醞釀、積累、認(rèn)可、信賴然后才會(huì)釋放。企業(yè)的發(fā)展不光是依靠企業(yè)文化活著的，企業(yè)只有通過不斷的發(fā)展與完善才會(huì)造就出較為細(xì)膩、完整與成熟的企業(yè)文化，這時(shí)才會(huì)使企業(yè)文化成為發(fā)揮出其內(nèi)在的價(jià)值深入人心和薪火相傳的作用。

企業(yè)文化主要是指企業(yè)的精神文化，也就是在長(zhǎng)期的經(jīng)營活動(dòng)中形成的共同持有的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。這些精神文化來自何處？來自長(zhǎng)期的經(jīng)營活動(dòng)！是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營活動(dòng)中形成的。企業(yè)家所倡導(dǎo)的文化不一定是企業(yè)真正的文化，只有長(zhǎng)期的經(jīng)營過程中，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)只有通過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長(zhǎng)的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度，才能形成企業(yè)真正的文化。

第4篇：企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】：企業(yè)培訓(xùn)師 職場(chǎng)禮儀 個(gè)人魅力

二十一世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，也是知識(shí)爆炸的年代，獲取知識(shí)、了解信息已經(jīng)成為人們生存與發(fā)展的必備手段，因此持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)也成為社會(huì)的必然發(fā)展趨勢(shì)，而培訓(xùn)則是企業(yè)員工交流信息、增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑，因此企業(yè)培訓(xùn)也變得越來越重要。但是企業(yè)培訓(xùn)效果究竟如何，企業(yè)培訓(xùn)的影響力究竟有多大，關(guān)鍵還取決于企業(yè)培訓(xùn)師個(gè)人的素質(zhì)，評(píng)價(jià)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)優(yōu)劣在很大程度來源于學(xué)員在培訓(xùn)過程中的親身感受，那學(xué)員需要什么樣的企業(yè)培訓(xùn)師呢？

一、學(xué)員對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的心理需求

有一知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總結(jié)了這樣一段話：“你講什么不重要，學(xué)員聽到了什么才重要！你想講什么不重要，學(xué)員喜不喜歡聽才重要！你怎么講不重要，學(xué)員聽懂、學(xué)會(huì)、做好才重要！不光要對(duì)，更要會(huì)！有效果比有道理更重要！”企業(yè)培訓(xùn)師展開培訓(xùn)應(yīng)以學(xué)員為中心，以學(xué)員的需求為導(dǎo)向，努力做一名“五有”企業(yè)培訓(xùn)師。

1、有良好的職業(yè)形象

良好的職業(yè)形象，讓人站上講臺(tái)就與眾不同，不僅體現(xiàn)著專業(yè)的態(tài)度，同時(shí)也表現(xiàn)出儒雅的內(nèi)涵。每一位企業(yè)培訓(xùn)師都應(yīng)該按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來要求培訓(xùn)的外在形象，那就是為人師表。端莊的儀容，得體的儀表，規(guī)范的儀態(tài)，會(huì)給學(xué)員留下良好的第一印象，從而提高企業(yè)培訓(xùn)師權(quán)威性與親和力，這些都會(huì)影響到培訓(xùn)的效果，關(guān)系到學(xué)員對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師和培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)。

2、有豐富的理論知識(shí)

企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)就是傳道、授業(yè)、解惑，你有一瓶水，才能傳授給學(xué)員一杯水。一般來說，企業(yè)培訓(xùn)師一天的培訓(xùn)課程是6-7個(gè)小時(shí)，里面涵蓋的內(nèi)容既要有與工作相關(guān)的理論精華，又得有實(shí)際的工作案例，這就需要企業(yè)培訓(xùn)師多年扎實(shí)地積累，才能達(dá)到相應(yīng)的理論高度與深度；其次，企業(yè)培訓(xùn)師每次針對(duì)的企業(yè)是不同的，培訓(xùn)對(duì)象層次也有高有低，這要求每次的課程都按照企業(yè)及培訓(xùn)對(duì)象的需要來進(jìn)行開發(fā)和調(diào)整，這同樣是需要具備深厚的知識(shí)功底和現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，具有非凡地思考、歸納和總結(jié)能力。

3、有嫻熟的操作技能

企業(yè)安排學(xué)員參加職業(yè)培訓(xùn)最終的目的就是要學(xué)以致用，能將學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，提高工作質(zhì)量與效率。作為企業(yè)培訓(xùn)師必須熟悉企業(yè)工作流程，熟練掌握工作規(guī)范與技能，才能在培訓(xùn)過程中親身示范，教會(huì)學(xué)員實(shí)際操作的基本方法；在學(xué)員模擬練習(xí)中加以指導(dǎo)，提高學(xué)員實(shí)際操作技巧。

4、有幽默的語言表達(dá)

企業(yè)培訓(xùn)師所講授的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)通俗易懂，語言表達(dá)應(yīng)生動(dòng)有趣，這是企業(yè)培訓(xùn)師授課的基本要求。如果授課內(nèi)容過于枯燥無味，學(xué)員聽不懂；語言表達(dá)又呆板無趣，學(xué)員不想聽，這自然影響到授課效果和學(xué)員的學(xué)習(xí)情緒。因此，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻把“化繁為簡(jiǎn)”這個(gè)要求刻在腦中，記在心中。當(dāng)遇到相對(duì)枯燥，相對(duì)理論的知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，務(wù)必提問自己：“可以用什么方式讓課程通俗易懂呢？如何用哪些更簡(jiǎn)單的案例讓學(xué)員聽起來就能很快明白呢？用什么樣的語言表達(dá)更吸引學(xué)員聚精會(huì)來聽呢？”往往注重這些細(xì)節(jié)的企業(yè)培訓(xùn)師會(huì)受到學(xué)員們的歡迎。

5、有獨(dú)特的個(gè)人魅力

企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中其實(shí)就如同演員一般，在講臺(tái)上、在教室的每個(gè)角落都能演好自己的角色。既有知識(shí)的講解，又有技能的演練，從講授，到示范，從啟發(fā)，到學(xué)員演練，從中讓學(xué)員充分感受到你的投入、你的激情、你的魅力，讓枯燥乏味的被動(dòng)學(xué)習(xí)變成積極投入的快樂學(xué)習(xí)。

以上是培訓(xùn)學(xué)員對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的幾點(diǎn)重要心理需求，在實(shí)際培訓(xùn)工作中，企業(yè)培訓(xùn)師往往只注重理論知識(shí)的積累和操作技能的養(yǎng)成，覺得把培訓(xùn)課程講清楚就可以了，其實(shí)不然，企業(yè)培訓(xùn)師不僅要講清楚，更要學(xué)會(huì)用成人喜歡的培訓(xùn)模式，成人愿意接受的培訓(xùn)技巧來進(jìn)行互動(dòng)式培訓(xùn)，這樣往往達(dá)到的培訓(xùn)效果更好。因此，企業(yè)培訓(xùn)師在理論知識(shí)和操作技能具備的前提下，應(yīng)注重職場(chǎng)禮儀的應(yīng)用和個(gè)人魅力的提升。

二、職場(chǎng)禮儀的應(yīng)用

企業(yè)培訓(xùn)師職場(chǎng)禮儀是指企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中為了表示對(duì)學(xué)員的尊敬，從而約束自己而采用的一定的、被學(xué)員所認(rèn)可的，能帶來良好培訓(xùn)效果的規(guī)范行為。企業(yè)培訓(xùn)師要想使整場(chǎng)培訓(xùn)能順利進(jìn)行，首先要贏得學(xué)員的關(guān)注與信任，讓學(xué)員從內(nèi)心愿意接受并喜愛企業(yè)培訓(xùn)師這個(gè)人，才能進(jìn)一步樂于接受企業(yè)培訓(xùn)師提出來的思想和觀點(diǎn)。要取得學(xué)員的關(guān)注與信任，企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀的應(yīng)用，主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 端莊大方的儀容

男士要求短發(fā)，干凈整潔，不要太新潮；精神飽滿，面帶笑容；每天刮胡須，飯后潔牙；注意手部清潔衛(wèi)生。

女士要求發(fā)型文雅，莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，一般不扎馬尾辮；

化淡妝，面帶笑容，飯后潔牙；注意手部清潔衛(wèi)生。

企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中眼神應(yīng)用要注意角度。視線向下，表示權(quán)威和優(yōu)越感；視線向上，表示服從與任人擺布；視線水平，表示客觀與理智。因此，水平角度是企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)經(jīng)常應(yīng)用的眼神角度。其次眼神要專注。學(xué)會(huì)環(huán)視你的培訓(xùn)學(xué)員，不要翻眼珠，不要看地面、墻角、天花板，不要頻繁地看你的講稿或屏幕；學(xué)會(huì)關(guān)注學(xué)員的臉，偶爾注視他們的眼睛，每個(gè)人看3-6秒，不要無規(guī)律轉(zhuǎn)動(dòng)眼睛或頻繁眨眼睛，眼神與表情、點(diǎn)頭動(dòng)作一起運(yùn)用。

微笑是最美的形象，不僅能拉近與學(xué)員之間的距離，同時(shí)也是自信成功的表現(xiàn)，企業(yè)培訓(xùn)師需學(xué)會(huì)三種微笑：

一是自信的微笑，這種微笑充滿著自信和力量，企業(yè)培訓(xùn)師一般在培訓(xùn)開場(chǎng)時(shí)運(yùn)用；二是禮貌的微笑，這種微笑像春風(fēng)化雨，滋潤(rùn)人的心田，企業(yè)培訓(xùn)師一般在培訓(xùn)前、課間休息、培訓(xùn)后與學(xué)員交流時(shí)運(yùn)用；三是真誠地微笑，這種微笑表現(xiàn)著對(duì)他人的尊重與理解，企業(yè)培訓(xùn)師一般在學(xué)員回答問題時(shí)運(yùn)用。

2. 整潔得體的儀表

男培訓(xùn)師儀表規(guī)范：

（1）白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡；

（2）領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（注意顏色、長(zhǎng)短、領(lǐng)帶夾）；

（3）西裝平整、清潔（注意衣扣、商標(biāo)）；

（4）西裝口袋不放物品；

（5）西褲平整、有褲線；

（6）黑色或深棕色皮鞋，保持光亮，著深色襪子；

（7）全身3種顏色以內(nèi)。

女培訓(xùn)師儀表規(guī)范：

（1）著正規(guī)套裝，大方得體

（2）裙子長(zhǎng)度適宜

（3）膚色絲襪，無破損（備用襪）

（4）佩戴飾物以少為宜（不超過三件）

（5）深色鞋子，保持光亮、清潔

（6）全身3種顏色以內(nèi)

3. 優(yōu)雅穩(wěn)重的儀態(tài)

站姿：頭正肩平，挺胸、收腹、立腰，目視前方，兩腿并攏直立，腳尖分呈V字型，也可以兩腳分開，比肩略窄，身體重心放到兩腳中間，雙手自然下垂放于身體兩側(cè)或合起放在腹前。

坐姿：以輕盈和緩的步履，從容平穩(wěn)地落座。坐定后，身體重心垂直向下，腰部挺起，上身保持正直，頭部保持平穩(wěn)，兩眼平視，下頜微收，雙手自然地放在膝蓋上、椅子扶手上或桌上。

走姿：起步時(shí)，上身略向前傾，身體重心落在前腳掌上。行走時(shí)，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑，手臂伸直放松，前后自然擺動(dòng)，步幅適當(dāng)，給人以協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷之動(dòng)態(tài)美感。

手勢(shì)：企業(yè)培訓(xùn)師的手勢(shì)要符合“四美”原則，一是準(zhǔn)確規(guī)范之美，用什么規(guī)范手勢(shì)就應(yīng)該準(zhǔn)確表達(dá)什么意思；二是簡(jiǎn)單精煉之美，要做到干凈利落，優(yōu)美動(dòng)人；三是幅度開合之美，動(dòng)作幅度掌握分寸，情緒平穩(wěn)，內(nèi)容一般時(shí)手勢(shì)應(yīng)小些，在情緒激動(dòng)，言辭激動(dòng)時(shí)，手勢(shì)應(yīng)相應(yīng)要大一些；四是協(xié)調(diào)和諧之美，手勢(shì)應(yīng)與形體變化、表情動(dòng)作相協(xié)調(diào)，與語言內(nèi)容，語音語調(diào)相和諧。

點(diǎn)頭禮儀：雙眼注視對(duì)方，面正、微笑、目平視， 頭快速上揚(yáng)后下點(diǎn)。

話筒禮儀：提前準(zhǔn)備、距離適度、音量適中、動(dòng)作規(guī)范、不要出現(xiàn)叫囂聲音。

鞠躬禮儀：行15或30度鞠躬禮時(shí)，頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女士雙手交叉放在體前），前傾15或30度，目光約落于體前1.5米或1米處，再慢慢抬起，注視對(duì)方。

培訓(xùn)中儀態(tài)要避免出現(xiàn)以下幾種類型：自鳴得意型，出現(xiàn)指揮動(dòng)作，手舞足蹈；自戀自愛型，時(shí)不時(shí)調(diào)整領(lǐng)帶，整理頭發(fā)；自說自話型，完全沉浸在自我演繹世界里，來回溜達(dá)，不顧及學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；沒精打采型，精神頹廢，懶洋洋依靠在桌邊、椅邊，說話有氣無力的；膽怯緊張型，缺乏自信，不敢直視學(xué)員的眼睛，說話聲音小，不停地出現(xiàn)緊張的小動(dòng)作；自高自大型，目空一切，經(jīng)常用下巴示意，尖物指人；無意識(shí)習(xí)慣型，會(huì)無意識(shí)提高褲腰，玩弄筆桿，抓耳撓腮。

4. 清晰流暢的語言

（1）語言清晰，準(zhǔn)確，流暢，簡(jiǎn)練；

（2）音量適中，語調(diào)親切，抑揚(yáng)頓挫；

（3）善于溝通，熟練掌握提問技巧；

（4）善于分享，能夠深入淺出地講解問題；

（5）善于總結(jié)，熟練運(yùn)用激勵(lì)方式調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。

三、個(gè)人魅力的提升

（一）人格魅力

1、為人師表，不斷進(jìn)取

企業(yè)培訓(xùn)師首先要在儀容、儀表及行為習(xí)慣等方面嚴(yán)格要求自己，做好培訓(xùn)學(xué)員的表率，讓學(xué)員在“親其師，信其道”的心理氛圍中受到潛移默化的教育。其次，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)不斷提高自己，完善自己。當(dāng)今世界，知識(shí)更新日新月異，身為人師應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，進(jìn)一步開闊視野，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，不僅要“精深”自己所學(xué)專業(yè)，相鄰學(xué)科也要“廣博”，努力成為“終身學(xué)習(xí)”的?？?。

2、具有良好的性格特征

企業(yè)培訓(xùn)師理想的性格有利于創(chuàng)造和維持一種舒適而有活力的培訓(xùn)氣氛，影響學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師及其所授課的態(tài)度以及對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的態(tài)度。在情感方面，培訓(xùn)師性格好，學(xué)員就喜歡培訓(xùn)老師，學(xué)習(xí)積極性就高，所以培訓(xùn)師較強(qiáng)的教學(xué)組織能力只有與良好的性格特征相結(jié)合，才能密切師生關(guān)系，達(dá)到情感共鳴，從而產(chǎn)生最佳的教學(xué)效果。

3、尊重學(xué)員

企業(yè)培訓(xùn)師要牢記這么一句話：“準(zhǔn)備比資歷更重要?！睖?zhǔn)備充分是對(duì)學(xué)員的尊重，其中包括以下幾個(gè)方面：

（1）培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備詳實(shí)，培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)合理；

（2）掌握學(xué)員的背景資料，做到心中有數(shù)；

（3）永遠(yuǎn)不要遲到，培訓(xùn)前檢查儀容儀表；

（4）檢查所有設(shè)備準(zhǔn)確無誤；

（5）保持精神飽滿，神采奕奕，充滿自信；

（6）多手準(zhǔn)備，適應(yīng)變化。

4、富有幽默感

一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，不應(yīng)該只把培訓(xùn)講堂當(dāng)作傳承知識(shí)的場(chǎng)所，更應(yīng)把它當(dāng)作師生交流思想感情、碰撞智慧火花、啟迪智慧靈感的其樂融融的“磁場(chǎng)”，而風(fēng)趣幽默正是這個(gè)“磁場(chǎng)”的“磁心”，它是企業(yè)培訓(xùn)師人格魅力的展示。在實(shí)際培訓(xùn)中，不失時(shí)機(jī)地“幽”他一“默”，既使學(xué)員緊繃的神經(jīng)得到放松，又使學(xué)員在開懷大笑中接受理論知識(shí)與操作技能，這樣的企業(yè)培訓(xùn)師往往深受學(xué)員的喜愛。

（二）感染魅力

激情是優(yōu)秀培訓(xùn)師的顯著特質(zhì)之一，有激情的企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中能發(fā)揮出極強(qiáng)的感染力，讓學(xué)員不由自主地跟著培訓(xùn)師一起想，一起做，從而實(shí)現(xiàn)最佳培訓(xùn)效果。那如何在培訓(xùn)中發(fā)揮激情，表達(dá)出感染力呢？首先是良好的精神面貌，具有自信的眼神和從容的微笑；其次是具有感染力的語言，內(nèi)容豐富，表達(dá)生動(dòng)，抑揚(yáng)頓挫，風(fēng)趣幽默；再者具有豐富的肢體語言，有激勵(lì)的手勢(shì)，有鼓動(dòng)的神情，有標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì)，也有規(guī)范的操作手法，這些都能吸引學(xué)員目不轉(zhuǎn)睛地跟隨著這個(gè)具有感染力的培訓(xùn)師。

（三）鼓動(dòng)魅力

根據(jù)成人教學(xué)的特點(diǎn)，在培訓(xùn)中最好采用互動(dòng)式教學(xué)方法，讓學(xué)員參與到培訓(xùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)里，通過小組討論、情境演練、互動(dòng)游戲等方式，讓學(xué)員身臨其境，相互協(xié)作，共同尋求實(shí)際工作中解決問題的方式方法。要讓學(xué)員積極參與，關(guān)鍵在于激勵(lì)與鼓動(dòng)，使學(xué)員不畏困難，主動(dòng)接受你所傳達(dá)的意志和目的。

（二）忘我境界魅力

企業(yè)培訓(xùn)師在日常生活中擔(dān)任著各種各樣的角色，但是一旦走上講臺(tái)，你的角色就只有一個(gè)，那就是企業(yè)培訓(xùn)師。無論生活中遇到高興或不高興的事情，你的情緒都不能帶入到培訓(xùn)中，而是要積極主動(dòng)迅速地進(jìn)入到忘我境界，客觀、公正、準(zhǔn)確的去表達(dá)觀點(diǎn)、演繹技巧。

（三）心靈意志魅力

1、與學(xué)員心靈相通

在培訓(xùn)中，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)熱愛學(xué)員，尊重學(xué)員，信任學(xué)員，嚴(yán)格要求學(xué)員。只有發(fā)自內(nèi)心真情實(shí)感去打動(dòng)學(xué)員，感染學(xué)員，學(xué)員才會(huì)在情感上與教師產(chǎn)生共鳴，才會(huì)激發(fā)學(xué)員積極向上的力量，受到學(xué)員的尊敬與愛戴。

2、與學(xué)員意志相投

讓學(xué)員明確培訓(xùn)的目標(biāo)，積極調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，自覺融入到培訓(xùn)中，克服學(xué)習(xí)的惰性和不良的培訓(xùn)習(xí)慣，自信勇敢地參與培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)，熟練掌握理論知識(shí)與操作技巧，運(yùn)用堅(jiān)韌不拔的毅力，精益求精的態(tài)度，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取， 真正做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用。

總之，企業(yè)培訓(xùn)師在具備豐富的理論知識(shí)和過硬的操作技能前提下，如果能注重職場(chǎng)禮儀應(yīng)用，讓學(xué)員接受你；不斷提升個(gè)人魅力，讓學(xué)員認(rèn)可你，從而營造良好的培訓(xùn)氛圍，這將對(duì)培訓(xùn)起到極其重要的作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]《企業(yè)管理培訓(xùn)師訓(xùn)練全書》，地震出版社，2012.7

[2]《職業(yè)培訓(xùn)師的8堂私房課》，北京大學(xué)出版社，2013.2

第5篇：企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)范文

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展.市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大.各類企業(yè)為了能在競(jìng)爭(zhēng)中形成自己的優(yōu)勢(shì)需要不斷的根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的改革.隨著企業(yè)的不斷發(fā)展.對(duì)企業(yè)管理水平也提出了新的要求.因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)高度重視對(duì)企業(yè)管理水平的提高.建設(shè)一支長(zhǎng)效的管理隊(duì)伍.保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)所面臨的挑戰(zhàn)

(一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視度較弱

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展.社會(huì)的不斷進(jìn)步.人們的生活節(jié)奏越來越快.因此有人稱之為這是一個(gè)快餐時(shí)代.這是一個(gè)都講究速度的時(shí)代，在大環(huán)境的影響下.現(xiàn)代人都比較的浮躁.企業(yè)更是如此。企業(yè)的根本目標(biāo)是在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益.為此很多時(shí)候企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都只注重經(jīng)濟(jì)效益的快速發(fā)展.而逐漸忽視了對(duì)企業(yè)管理水平的提高，尤其是對(duì)管理人才的培養(yǎng)。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn).一些小型的公司重視技術(shù)生產(chǎn).盲目的跟風(fēng)沒有較強(qiáng)的工商管理意識(shí)。包括一些規(guī)模較大的企業(yè)都沒有''企業(yè)培訓(xùn)師”這樣重要的職位.甚至認(rèn)為是此職位P、是一個(gè)虛職.完全沒有設(shè)立的需要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者R會(huì)對(duì)員工強(qiáng)加工作任務(wù).忽視了對(duì)員工管理的培養(yǎng).P、片面追求短期的經(jīng)濟(jì)利益.置長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與不頤.因此我們不難看出正規(guī)的工商管理培訓(xùn)沒有得到企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視。

(二）培訓(xùn)師資力量薄弱

由于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者在思想意識(shí)上對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)相對(duì)較為薄弱.因此很多的企業(yè)都沒有相應(yīng)的企業(yè)培訓(xùn)師。企業(yè)培訓(xùn)師是受過正規(guī)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的綜合性人才.對(duì)企業(yè)的管理具有重要的作闬和意義.能夠利闬自己的專業(yè)知識(shí)和豐富的文化知識(shí)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出卓越的貢獻(xiàn).但是很多的企業(yè)都P、是派部分的領(lǐng)導(dǎo)參與學(xué)習(xí)實(shí)踐.我們要明白一個(gè)深刻的道理.那就是企業(yè)的發(fā)展不是靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人.而是靠公司全體的職員共同努力.一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展.僅僅靠少部分人是堅(jiān)決不夠的.應(yīng)該充分發(fā)揮集體的力量.使得每一個(gè)公司參與者都有參加企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì).應(yīng)該在實(shí)際發(fā)展中不斷的提高公司職員的職業(yè)道德和個(gè)人素質(zhì)。不要讓工商管理培訓(xùn)變成一種形式.應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度考慮。

三、提高企業(yè)工商管理水平的措施

(一）增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)我國培訓(xùn)市場(chǎng)來看.我國培訓(xùn)師人才匱乏.企業(yè)對(duì)人才的需求量在不斷的擴(kuò)大.企業(yè)培訓(xùn)師已經(jīng)逐漸演變成高薪職業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì).一方面他們對(duì)經(jīng)濟(jì)、管理、法律等都有著專業(yè)性的修養(yǎng).著名的企業(yè)培訓(xùn)師具備較強(qiáng)的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力.能夠根據(jù)學(xué)員的授課情況運(yùn)闬理論結(jié)合實(shí)踐的案列積極調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍。

因此企業(yè)培訓(xùn)師是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展必不可少的職位.企業(yè)培訓(xùn)師有助于改善工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量和水平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要高度重視企業(yè)培訓(xùn)師的積極作闬.不斷的提高公司的培訓(xùn)師師資力量.定期定點(diǎn)的對(duì)公司職員進(jìn)行培訓(xùn).需要注意的是培訓(xùn)師也是有等級(jí)之分的.很多的企業(yè)培訓(xùn)師P、知道書本上的理論知識(shí).很少有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).在對(duì)企業(yè)學(xué)員進(jìn)行授課的時(shí)候也是死氣沉沉.課堂氛圍不夠活躍.很多的學(xué)員聽不進(jìn)去那些死板的理論知識(shí).這就達(dá)不到企業(yè)培訓(xùn)的目的；與此不同的是高級(jí)的企業(yè)培訓(xùn)師能夠熟悉企業(yè)體制.能夠從實(shí)際出發(fā)，將生硬的理論變得活潑生動(dòng).使得學(xué)員學(xué)習(xí)起來輕松簡(jiǎn)單.在講臺(tái)上能囝文并茂-以積極認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作.并且有著極強(qiáng)的溝通能力.能夠在課下與學(xué)員打成一片.虛心的聽取學(xué)員的建議和意見.并且在以后的授課過程中不斷地改進(jìn)，這就達(dá)到了企業(yè)培訓(xùn)的目的。

公司在聘闬企業(yè)培訓(xùn)師的時(shí)候.一定要建立嚴(yán)格的教師資格認(rèn)證體系.對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師嚴(yán)格把關(guān).從思想、政治、人格等多重方面進(jìn)行考核。一Z卜優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師有著較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí).但這僅僅是基礎(chǔ).他需要將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作.在實(shí)踐中不斷地檢驗(yàn)理論。其次企業(yè)培訓(xùn)師需要有高尚的道德修養(yǎng).能夠自覺抵制誘惑.對(duì)待工作積極認(rèn)真.為人誠懇.能夠虛心求教.能夠在實(shí)際工作中不斷的探索新的工作方法.為公司未來的發(fā)展提供新的發(fā)展策略。最后企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該有著嚴(yán)的自我約束力.能夠在自己的生活和學(xué)習(xí)中不斷的吸取新的工作經(jīng)驗(yàn).能夠廣泛的與國內(nèi)國際工商管理交流會(huì)交換自己的管理培訓(xùn)心得.此外.企業(yè)培訓(xùn)師還應(yīng)該有著高度的責(zé)任感和使命感.能夠切身從企業(yè)的發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。

(二）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職員的考核力度

有些傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)缺乏相應(yīng)的考核機(jī)制.這在一定程度上損害了企業(yè)培訓(xùn)的效果.即使有考核制度.也是呈現(xiàn)出單一化的特點(diǎn).很多的企業(yè)培訓(xùn)采取的是單一的授課模式.課堂內(nèi)容生硬死板.學(xué)員學(xué)習(xí)積極性不高.而且面對(duì)良莠不齊的企業(yè)培訓(xùn)師水平在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下培訓(xùn)效果收效甚微.應(yīng)該不斷豐富企業(yè)考核的內(nèi)容.建立完善的企業(yè)考核制度才能從根本上解決以上問題。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展.科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步.現(xiàn)在的我們是生活在一言息時(shí)代.R有與時(shí)俱進(jìn).才能不被淘汰.才能在強(qiáng)烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中成為中流破柱。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)不管是大中小型企業(yè)都會(huì)定期派一些職員進(jìn)行出差.給予足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷.但是很出被派出去的學(xué)員P、是抱著試一試看的心態(tài).甚至有的人把出差當(dāng)成變相旅游.拿著公款進(jìn)行私人享受。針對(duì)以上種種.企業(yè)應(yīng)該從思想意識(shí)上扭轉(zhuǎn)職員的錯(cuò)誤觀念.實(shí)行定期的出差學(xué)習(xí)考核。根據(jù)出差的情況進(jìn)行一定程度的匯報(bào)工作.可以是口頭上的也可以是書面上的。之.對(duì)那些不思進(jìn)取.渾水摸魚的職員進(jìn)行一定程度批評(píng)。企業(yè)要隨時(shí)關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和思想狀態(tài).要不斷地加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的精神教育。

四、結(jié)束語

第6篇：企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)范文

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文1四點(diǎn)寶貴啟迪

一 終生學(xué)習(xí)是對(duì)包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個(gè)人的要求，尤其是對(duì)培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實(shí)意義

無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個(gè)人的微觀層面來看，終生學(xué)習(xí)已是一個(gè)常識(shí)對(duì)我們從事培訓(xùn)工作的人來講，面對(duì)社會(huì)快速發(fā)展科技的日新月異，面對(duì)企業(yè)學(xué)員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實(shí)這一理念，否則我們今天離開講臺(tái)將是永遠(yuǎn)離開講臺(tái)另外，我們對(duì)終生學(xué)習(xí)概念的領(lǐng)會(huì)，還必須明白在這一觀點(diǎn)的指導(dǎo)下，我們將負(fù)有更多的輔助指導(dǎo)的職責(zé)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)

還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理

二 臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功

關(guān)于這一點(diǎn)，在前面的企業(yè)培訓(xùn)師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們?cè)谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!

三 做事先做人

做事先做人的道理，在最近幾年的企業(yè)界已差不多是每個(gè)人都聽過若干次的了通過這幾天的培訓(xùn)，更給我上了一堂生動(dòng)的人生課我們的每一位老師，在交給我們知識(shí)和技能的同時(shí)，無不以自己實(shí)際行動(dòng)在向我們展示著這些知識(shí)技能在日常教學(xué)中的運(yùn)用比如珍惜時(shí)間，每一位老師都會(huì)在每次上課時(shí)提前到達(dá)再如尊重學(xué)員，每位老師都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋其實(shí)，我們做培訓(xùn)師工作，提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)槲覀兪菐?，只有真正懂得做人的道理才可能堪稱為師，否則再精彩的演講再高超的技巧，恐怕也只能曇花一現(xiàn)

四 挑戰(zhàn)自我才能實(shí)現(xiàn)自我

我們前進(jìn)途中最大的敵人，不是時(shí)間有限精力不濟(jì)經(jīng)濟(jì)羞澀而是我們自己我至今還清晰的記得我第一次面對(duì)數(shù)十個(gè)成人再正式場(chǎng)合發(fā)言的情景我在初一年級(jí)期末，為學(xué)生代表向家長(zhǎng)們作學(xué)習(xí)匯報(bào)，上臺(tái)前的準(zhǔn)備不可謂不充分，但如何上到講臺(tái)，手是怎么放的，講了些什么全然不知，唯一知道的就是自己猶如掉進(jìn)了一個(gè)真空空間空氣不夠呼吸，又如掉進(jìn)了一個(gè)火盆渾身熱的難受但從那以后，我就開始有意識(shí)的練習(xí)，直到現(xiàn)在雖然是不是在走上講臺(tái)時(shí)會(huì)有一些緊張，但畢竟我已經(jīng)在走過的路上戰(zhàn)勝了無數(shù)個(gè)自我害怕?lián)男邼懶?/p>

六點(diǎn)學(xué)習(xí)感悟

一 投入是基本的要求

在7月30日的拓展訓(xùn)練中，我對(duì)此的認(rèn)識(shí)極為深刻因?yàn)榉N種原因，我在整個(gè)一天的訓(xùn)練中偶爾總會(huì)走神，沒有完全徹底地投入到訓(xùn)練當(dāng)中可在與同學(xué)們的交流中，在完成訓(xùn)練任務(wù)的過程中差距一下子就凸顯出來了正如最后宇明老師的總結(jié)所言沒有全情投入，你時(shí)很難真正體會(huì)到每一個(gè)訓(xùn)練可能帶給我們的種種提高和諸多啟迪的

從另外一個(gè)角度來看，全情投入對(duì)我們從事企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)還具有更深遠(yuǎn)的意義因?yàn)橐朐谶@一職業(yè)中有所成就，哪怕時(shí)在自己的日常的培訓(xùn)實(shí)踐中，沒有全情的投入就無法將自己的潛能充分調(diào)動(dòng)起來，對(duì)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力乃至于培訓(xùn)實(shí)施中的林臨場(chǎng)發(fā)揮都會(huì)產(chǎn)生消極的影響

二 立即行動(dòng)是關(guān)鍵

立即行動(dòng)任何事情都不可以拖延，何況做培訓(xùn)師這項(xiàng)光榮而艱巨的工作我們來自企業(yè)的同學(xué)們都耳熟能詳企業(yè)的失敗效率的低下，其原因不在沒有完善的規(guī)章制度科學(xué)的運(yùn)作流程，或者是缺乏先進(jìn)的設(shè)備而在于缺乏執(zhí)行力執(zhí)行力不足那么在個(gè)人的提高和完善上面，如果你不能成功，那么最好先反省自己的執(zhí)行力

三 興趣是最大的動(dòng)力

興趣是最好的老師，這個(gè)道理我們都懂得，在這里我要說的是興趣是最大的動(dòng)力領(lǐng)悟這個(gè)道理，對(duì)我們已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員來說是相當(dāng)重要的幾個(gè)老師都以自己的實(shí)際行動(dòng)向我們演繹了在成就他們的過程中成就自我，我們沒有理由不對(duì)培訓(xùn)師這份職業(yè)產(chǎn)生濃厚和興趣

四 學(xué)員是最好的老師

有三方面的意義，一是前面提到的任何人身上都有值得我們學(xué)習(xí)的地方二是我們的學(xué)員本身就可能在某些方面比我們有更為獨(dú)到的見解更為嫻熟的技能更為凸出的業(yè)績(jī)?nèi)桥嘤?xùn)本身是一個(gè)互動(dòng)的過程，也是一個(gè)相互學(xué)習(xí)促進(jìn)提高的過程站在同學(xué)的角度就是要我們虛心，站在培訓(xùn)師的角度就是要我們?cè)谔撔牡耐瑫r(shí)更要注意自己未必是最權(quán)威的而更多的是要從指導(dǎo)引導(dǎo)的角度去做好培訓(xùn)工作

五 苦練是最佳的捷徑

我們都不是天才，提高完善成功的捷徑只有勤學(xué)苦練正如老師們一再強(qiáng)調(diào)的要成為培訓(xùn)師中的常青樹，靠自我吹噓和表面包裝是愚蠢而不可行的一樣，如果有成功那也只能是一錘子買賣別人以后將不再找你做培訓(xùn)

六 時(shí)刻反省促提高

此次培訓(xùn)中老師們所講的培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)能力，特別是國家企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行對(duì)照，把自己那只水桶的短板找出來，然后制定可行的補(bǔ)桶計(jì)劃，采取切實(shí)可行的完善改進(jìn)措施在以后的培訓(xùn)師實(shí)踐中，我們必須養(yǎng)成經(jīng)?？偨Y(jié)時(shí)刻反省的習(xí)慣，其實(shí)這也是我們落實(shí)終身學(xué)習(xí)一個(gè)方面

七 同學(xué)友情是寶貴的資源

認(rèn)識(shí)了許多朋友這對(duì)我們來說是一筆無形的寶貴財(cái)富我一直相信，在諸多人際關(guān)系中，師生同學(xué)之間的友情是最純潔和彌足珍貴的特別是像我們這類成人學(xué)員，通過這種機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)的朋友，將很有可能在工作上給予相互的經(jīng)驗(yàn)交流和共享，這點(diǎn)我相信絕大多數(shù)學(xué)員都會(huì)認(rèn)同的

八 選準(zhǔn)機(jī)構(gòu)也比較重要

我在報(bào)名之前咨詢過5個(gè)以上的機(jī)構(gòu)，每一個(gè)機(jī)構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校主要基于以下幾點(diǎn)考慮，供有意參加企業(yè)培訓(xùn)師及其他職業(yè)鑒定類培訓(xùn)的朋友們參考：

一看資質(zhì)，包括兩個(gè)方面：一是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否具備開展這類培訓(xùn)的相關(guān)資質(zhì)，像紅日就是廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目組指定的機(jī)構(gòu)如果不具備這類資質(zhì)我們最終得到的結(jié)果是可想而知的二是看證書，有些機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)費(fèi)報(bào)價(jià)是誘人的，但到最后被告知的不是勞動(dòng)部職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的，含金量的比較我們大家都會(huì)吧

二看組織有的機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)不健全，本身就是一個(gè)拼湊組合體，在這種機(jī)構(gòu)要指望有多好的老師給我們應(yīng)有的指導(dǎo)那是不太現(xiàn)實(shí)的

三看服務(wù)，這與前一點(diǎn)有聯(lián)系我們看南方電視的今日一線看多了，也看怕了事前承諾的無微不至無所不含的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一旦等到我們把鈔票交到他們的手里后，臉變陰話變粗電話占線甚至人影難見

但是我在與紅日的接觸中，始終感受到他們?yōu)閷W(xué)員著想盡力幫助學(xué)員在有限的時(shí)間里取得盡可能多的收益的熱情甚至還有專人(這是我的猜測(cè)，不知道他們是否有此安排)與我聯(lián)系，他們的工作人員隨時(shí)通過多種方式提醒我課程安排鼓勵(lì)學(xué)習(xí)想方設(shè)法提供與學(xué)習(xí)相關(guān)的資訊資料不說別的，就沖他們這種熱心熱情，我不認(rèn)真哪還好意思見紅日的組織者們

最后，感謝廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓(xùn)師老師!

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文2我在公司不是專職的培訓(xùn)工作者，但作為負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)的管理人員，應(yīng)該掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)。所以為了能系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)、掌握更多的培訓(xùn)技能技巧、開闊培訓(xùn)視野，考取企業(yè)培訓(xùn)師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，報(bào)取萬里培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。

本次的培訓(xùn)老師按授課時(shí)間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點(diǎn)，使我印象深刻，在他們身上學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，他們是我培訓(xùn)方面的啟蒙老師，也是今后學(xué)習(xí)的榜樣。

我們利用周末時(shí)間，共進(jìn)行了四個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗多，主要有以下五點(diǎn)心得體會(huì)：

一、培訓(xùn)需從崗位需求出發(fā)。

之前我一直在思考企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效性差的原因，通過培訓(xùn)使我找到了最根本的答案，那就是培訓(xùn)要先做培訓(xùn)調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗(yàn)，梳理總結(jié)后有針對(duì)的對(duì)該崗位進(jìn)行理論與實(shí)踐培訓(xùn)，著重技能培訓(xùn)，而不是一味的采取機(jī)械宣貫式培訓(xùn)，這樣才能真正提高培訓(xùn)的實(shí)效性，真正提高員工的工作能力。

二、培訓(xùn)師需具備優(yōu)秀能力。

1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場(chǎng)白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。

2、語言表達(dá)要簡(jiǎn)潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓(xùn)。

3、要選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的互動(dòng)手段，如做問答、做練習(xí)、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學(xué)員的接受度，以致提高培訓(xùn)效果。

4、要學(xué)會(huì)控場(chǎng)技巧，也要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)處理緊急局面。

三、學(xué)習(xí)需態(tài)度謹(jǐn)慎、思路清晰。

1、在學(xué)習(xí)中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、項(xiàng)目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)評(píng)估、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等，并逐一進(jìn)行消化吸收。

2、學(xué)習(xí)的思路需清晰，在對(duì)待方案設(shè)計(jì)時(shí)要掌握設(shè)計(jì)思路及模板應(yīng)用，重要的是要聯(lián)系工作實(shí)際開展。

3、注重學(xué)習(xí)方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點(diǎn)知識(shí)。

4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)。

5、做事要肯付出時(shí)間與辛苦，認(rèn)真對(duì)待每一天，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四、培訓(xùn)需知識(shí)淵博，現(xiàn)身說法。

在每個(gè)崗位上都要積極思考、盡職盡責(zé)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)淵博的培訓(xùn)師，可以現(xiàn)身說法，這樣才更能吸引學(xué)員的注意力與好奇心，讓學(xué)員敬佩培訓(xùn)師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，以利培訓(xùn)效果的提高。

五、培訓(xùn)需熟練掌握各類培訓(xùn)工具。

例如，學(xué)習(xí)PPT制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個(gè)word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作PPT費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的困擾，可以在較短的時(shí)間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。

除了學(xué)習(xí)以上知識(shí)與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學(xué)習(xí)，更重要的是要勤于練習(xí)，修煉成一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文3因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢(shì)頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。 參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。 三個(gè)被澄清的誤識(shí)

一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的 企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?

在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。

二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的

通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來有兩口子，動(dòng)起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。

僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。

三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)國家對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)知識(shí)和技能的不斷更新，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測(cè)算，當(dāng)前中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元。培訓(xùn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪，但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人梁玉柱指出，近幾年來，國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元，這也給培訓(xùn)師帶來滾滾財(cái)源。因此，梁玉柱認(rèn)為，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場(chǎng)化，日薪5000-6000元將是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱將名至實(shí)歸?？磥?，我們企業(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明?

廣東廣播大學(xué)副院長(zhǎng)邱培彪表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢(shì)之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國家應(yīng)出臺(tái)專門政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長(zhǎng)說這話是針對(duì)“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。

我個(gè)人認(rèn)為，就算國家出臺(tái)專門政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。

第二，外請(qǐng)培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)，不是簡(jiǎn)單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識(shí)問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對(duì)性再強(qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話，幾乎是一個(gè)美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì);頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)。第二是除非長(zhǎng)期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對(duì)培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。

第三點(diǎn)憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì)在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。

所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認(rèn)識(shí)不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當(dāng)我相信我們通過這次培訓(xùn)，已經(jīng)開始了“萬里”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進(jìn)而成長(zhǎng)成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文46月初，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，就是培訓(xùn)師課程的培訓(xùn)，我的學(xué)習(xí)熱情像當(dāng)時(shí)的天氣一樣，通過三天兩夜的學(xué)習(xí)，在趙老師和其他幾位老師的詳細(xì)講解和示范下，讓我從對(duì)培訓(xùn)師的無知向“進(jìn)門”有了一個(gè)新的認(rèn)知，在此謝謝各位老師和公司領(lǐng)導(dǎo)。

起初，張老師的幽默讓我看到了培訓(xùn)師特有的品質(zhì)和心態(tài)，只有像張老師那樣的心態(tài)，才能讓課程生動(dòng)，讓聽著愿意聽，愿意接受。

趙老師教會(huì)我們專業(yè)培訓(xùn)師必須掌握的要點(diǎn)：

有效表達(dá)，即ptt，其中的四個(gè)重點(diǎn)是，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn);太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新;做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。這四句話貫穿我的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，也充分說明了我們對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯(cuò)誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點(diǎn)，最終做到自己成功，進(jìn)而教育其他人。

再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時(shí)要說明，目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲五個(gè)方面，只有這樣做好計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)控制，才能達(dá)到結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，只有結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，我們所做的一切才有價(jià)值，沒有結(jié)果的勞動(dòng)是無價(jià)值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。

人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關(guān)系，又相互影響。假如作為培訓(xùn)師，登臺(tái)時(shí)的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關(guān)系說明，是因?yàn)榄h(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導(dǎo)致了講師講課時(shí)的緊張。這三者又相互影響，一個(gè)人的思想可以影響人的感覺和行為，一個(gè)人的行為可以改變?nèi)说乃枷?，從而感覺也不一樣，一個(gè)人的感覺改變，對(duì)待事物做出的行為不一樣，思想也會(huì)改變。

講師在整個(gè)培訓(xùn)時(shí)，要處理的重點(diǎn)分別是，在事前要處理好自己，讓自己進(jìn)入最好的狀態(tài)才能將整個(gè)培訓(xùn)做好，然后是內(nèi)容要熟悉、適當(dāng)了解培訓(xùn)的對(duì)

象。事中，要關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)講師個(gè)人和內(nèi)容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進(jìn)一步改進(jìn)，對(duì)內(nèi)容和聽眾的培訓(xùn)結(jié)果要了解。

通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會(huì)我們登臺(tái)時(shí)自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預(yù)演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時(shí)運(yùn)用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓(xùn)過程中，兩次演講都運(yùn)用的開心金庫，確實(shí)在登臺(tái)時(shí)緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預(yù)演未來，就把自己在未登臺(tái)前，就帶到了自己的培訓(xùn)中，開始雖然不能運(yùn)用自如，不能把整個(gè)演講全部預(yù)演，但是能把開始和結(jié)束能把握，開始上臺(tái)不那么緊張，能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。

作為一個(gè)培訓(xùn)師，課程的結(jié)構(gòu)十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認(rèn)知。理性了解主要是指內(nèi)容，在內(nèi)容方面的設(shè)計(jì)要寫下將要發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)，設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)，搜集相關(guān)資料，以充實(shí)展示內(nèi)容，試行發(fā)表，并及時(shí)修正，請(qǐng)他人協(xié)助，就題目發(fā)問，便于提高。感性認(rèn)知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動(dòng)等，增加課程的效果，吸引更多的聽眾。

還懂得了在課堂中要樹立講師的威信，課堂中的發(fā)問技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)師。

整個(gè)培訓(xùn)課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯(cuò)誤和對(duì)講師不利的內(nèi)容等，“不曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)”，已經(jīng)成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)講師也是可以練出來的，但必須不斷增加自己講課經(jīng)驗(yàn)，這就需要自己去經(jīng)歷更多。

最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領(lǐng)進(jìn)講師的門，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，自己講師的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)，也就從此開始自己的講師之路。

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文5培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對(duì)”學(xué)生”言傳身教,教會(huì)”學(xué)生”,教好”學(xué)生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.

進(jìn)入公司工作有幾年時(shí)間了,公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大,作為一名老員工,同時(shí)作為一名培訓(xùn)師,為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn),我對(duì)培訓(xùn)工作也有一些心得體會(huì).以下是我的幾點(diǎn)看法:

1. 把握好培訓(xùn)質(zhì)量

為了使新進(jìn)公司的員工達(dá)到所需崗位的要求,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,必須對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn).要保證新員工適應(yīng)公司發(fā)展的需要,培訓(xùn)師就要把我好培訓(xùn)的質(zhì)量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質(zhì),這樣不僅對(duì)新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),還為公司的發(fā)展提供了力量

2. 因材施教,最大限度挖掘潛力

每個(gè)人的性格和特點(diǎn)是不一樣的,我們要在培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點(diǎn),特點(diǎn),,看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對(duì)于在培訓(xùn)中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵(lì),正確的引導(dǎo),使其盡可能盡快的掌握工作技能,達(dá)到我們的培訓(xùn)要求,進(jìn)入到新的工作崗位中.

3. 不斷學(xué)習(xí),提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力

作為一名合格的培訓(xùn)師就是在培訓(xùn)新員工的同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí),保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競(jìng)爭(zhēng)力,還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地.同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服

以上是我的一些膚淺認(rèn)識(shí),我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會(huì)更加盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量.

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文6應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的TTT培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競(jìng)賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。 為我們進(jìn)行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師，他以圖片引導(dǎo)法開場(chǎng)，把培訓(xùn)師比作那個(gè)砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓(xùn)師都是一個(gè)蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個(gè)課場(chǎng)運(yùn)用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動(dòng)討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進(jìn)行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：

1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場(chǎng)上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!

3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá)，對(duì)于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有

自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無職業(yè)道德可言。

4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長(zhǎng)起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評(píng)估，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對(duì)性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。

第7篇：企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)范文

第一條為了貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》（粵發(fā)〔*〕4號(hào)）精神，扎實(shí)推進(jìn)全省中小企業(yè)培訓(xùn)工作，引導(dǎo)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有序地開展中小企業(yè)專業(yè)特色培訓(xùn)，構(gòu)建覆蓋全省的中小企業(yè)培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，特制定本細(xì)則。

第二條培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)的認(rèn)定工作由省中小企業(yè)局組織有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、著名專家學(xué)者以及專業(yè)人士組成的培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)認(rèn)定工作小組負(fù)責(zé)。

地級(jí)以上市中小企業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)示范機(jī)構(gòu)的申報(bào)初審工作。

第三條對(duì)認(rèn)定的培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)，采取每三年重新認(rèn)定一次的辦法，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

第二章申報(bào)條件與申報(bào)材料

第四條符合下列條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均可自愿申報(bào)認(rèn)定為省培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)：

1、獨(dú)立法人單位。

2、具有健全的組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)部管理制度，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定。

3、開展某項(xiàng)專業(yè)特色或?qū)ｍ?xiàng)技能培訓(xùn)工作2年以上，近2年培訓(xùn)超20場(chǎng)次，受訓(xùn)人數(shù)超1200人次。

4、根據(jù)專業(yè)特色或?qū)ｍ?xiàng)技能培訓(xùn)的要求，擁有高水平的專業(yè)師資資源。

5、培訓(xùn)運(yùn)作規(guī)范，收費(fèi)合理，受到所在地中小企業(yè)的良好評(píng)價(jià)。

6、積極配合中小企業(yè)主管部門，開展論壇、講座、公開課等公益。

7、在開展中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)中接受中小企業(yè)行政主管部門的指導(dǎo)。

第五條申報(bào)材料

1、廣東省中小企業(yè)培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)申請(qǐng)表。

2、廣東省中小企業(yè)培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)推薦表。

3、可行性論證報(bào)告（包括課程設(shè)置、教材選定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、師資狀況等資料）。

4、本機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的主要師資人員的構(gòu)成情況。其中申請(qǐng)中小企業(yè)培訓(xùn)師資資格的按《廣東省中小企業(yè)培訓(xùn)師資人才招聘細(xì)則》辦理。

5、上年度財(cái)務(wù)報(bào)表復(fù)印件。

6、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人資格證或社會(huì)團(tuán)體法人資格證復(fù)印件。

7、從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)資格資質(zhì)證明文件或證書復(fù)印件。

上述材料屬復(fù)印件的，須由所在地級(jí)以上市中小企業(yè)行政主管部門審核并在復(fù)印件上加蓋公章。

第三章推薦要求與認(rèn)定程序

第六條推薦要求

1、申報(bào)機(jī)構(gòu)提供5家中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)對(duì)象或3個(gè)社會(huì)團(tuán)體或1個(gè)省級(jí)行政主管部門的評(píng)價(jià)推薦意見。社會(huì)團(tuán)體可以是省級(jí)以上中介服務(wù)行業(yè)組織或市級(jí)企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織。

2、同一家中小企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體或行政主管部門每年推薦培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)一般不超過2個(gè)。

3、推薦單位須出具有實(shí)際考評(píng)依據(jù)的文字材料，并對(duì)所出具文字材料的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。

第七條認(rèn)定程序

1、符合申報(bào)條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向所屬地級(jí)以上市中小企業(yè)行政主管部門申報(bào)，省培訓(xùn)機(jī)構(gòu)直接向省中小企業(yè)局申報(bào)。

2、地級(jí)以上市中小企業(yè)行政主管部門對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行真實(shí)性、完整性審查后提出初審意見，填寫廣東省中小企業(yè)培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)推薦匯總表，連同申報(bào)材料報(bào)送省中小企業(yè)局。

3、省中小企業(yè)局組織示范機(jī)構(gòu)認(rèn)定工作小組對(duì)申報(bào)材料、申報(bào)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)、效果以及申請(qǐng)機(jī)構(gòu)實(shí)地設(shè)施等狀況進(jìn)行復(fù)審。

4、復(fù)審合格的由省中小企業(yè)局發(fā)文公布培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)名單。

第四章權(quán)利、義務(wù)與管理

第八條權(quán)利

1、有權(quán)優(yōu)先獲得中小企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)項(xiàng)目的舉辦權(quán)。

2、優(yōu)先申請(qǐng)省扶持中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系資金補(bǔ)助。

第九條義務(wù)

1、原則上按企業(yè)要求或年度培訓(xùn)計(jì)劃舉辦相關(guān)培訓(xùn)。

2、中小企業(yè)行政主管部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃舉辦的個(gè)別免費(fèi)培訓(xùn)、公開課或論壇時(shí)，各培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)應(yīng)全力支持配合。

3、協(xié)助建立中小企業(yè)案例庫或完成中小企業(yè)行政主管部門委托的其他任務(wù)。

第十條管理

1、省中小企業(yè)局頒發(fā)牌匾，并在媒體上公布認(rèn)定培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)名單，提高知名度。

2、開展中小企業(yè)培訓(xùn)過程中必須接受中小企業(yè)行政主管部門的指導(dǎo)。

3、培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)每年要撰寫年度書面總結(jié)，于當(dāng)年12月底前報(bào)當(dāng)?shù)氐丶?jí)以上市中小企業(yè)行政主管部門匯總后報(bào)省中小企業(yè)局。

4、培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)發(fā)生下列情況之一者，由省中小企業(yè)局取消其培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)資格，并在省中小企業(yè)服務(wù)體系信息平臺(tái)上公布。

（1）經(jīng)查實(shí)申報(bào)材料虛假的；

（2）被司法機(jī)關(guān)處罰的；

（3）受到有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織處分的；

第8篇：企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)范文

論文關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；培訓(xùn)師；教師

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和科技的飛速進(jìn)步，我國的電力企業(yè)正向大容量、特高壓、超臨界參數(shù)、智能電網(wǎng)方面靠攏。作為電力企業(yè)的培訓(xùn)師，為了更好地服務(wù)電網(wǎng)發(fā)展，每一個(gè)人都應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提升專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)流程，爭(zhēng)取做一個(gè)合格乃至優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓(xùn)師。

一、提高認(rèn)識(shí)，加快從教師到培訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變

1.教師與企業(yè)培訓(xùn)師的區(qū)別

“師者，傳道授業(yè)解惑也?！边@句話不但指出了傳統(tǒng)學(xué)歷教育中教師的基本任務(wù)，也指出了教師與學(xué)生之間的基本關(guān)系，即傳道與被傳道、指導(dǎo)與被指導(dǎo)、教育與被教育的關(guān)系。傳統(tǒng)的學(xué)歷教育中被教授的對(duì)象更多的是未成年或者成年但未走出社會(huì)的孩子，他們社會(huì)經(jīng)歷少；相比理論知識(shí)，他們?nèi)狈?shí)踐技能，對(duì)某一行業(yè)的了解相對(duì)較淺顯。

企業(yè)培訓(xùn)師傳道的對(duì)象更多的是企業(yè)員工。作為成年人的企業(yè)員工與象牙塔中的莘莘學(xué)子有很大不同，企業(yè)員工更多的靠理解和主動(dòng)思考。同時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們的思維也有一定的影響。另外，參加培訓(xùn)的員工往往更加希望在培訓(xùn)中獲取解決實(shí)際工作中遇到的難題。

從以上分析中不難看出，教師的工作更側(cè)重于“傳道”與“授業(yè)”，而培訓(xùn)師的工作重心卻在“解惑”，兩者工作重心的不同要求我們必須盡早從教師轉(zhuǎn)變成企業(yè)培訓(xùn)師。

2.轉(zhuǎn)換過程中面對(duì)的困難

一個(gè)合格的教師往往具有扎實(shí)的專業(yè)基本功、深厚的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、一定的教育學(xué)理論知識(shí)，同時(shí)還具有良好的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，如教學(xué)能力、良好的口頭表達(dá)能力、自我調(diào)控能力、組織管理能力等。而企業(yè)培訓(xùn)師除了需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還必須具備其他專業(yè)知識(shí)，這樣才能在培訓(xùn)過程中不斷更新知識(shí)觀念，充實(shí)新的理論與案例。

教師以自己博學(xué)、敬業(yè)、自律等良好品質(zhì)感染著學(xué)生，是學(xué)生們學(xué)習(xí)、效仿的榜樣，這樣教師就在學(xué)生中樹立了崇高的威信。但是這種威信往往與培訓(xùn)師的身份相悖，因此要當(dāng)一個(gè)成功的培訓(xùn)師，教師必須擺脫自己權(quán)威的角色身份，需要拋棄教師的支配、控制、指揮等傾向，代之以寬容、非支配、非指揮等傾向。

3.如何成功轉(zhuǎn)換角色

教師要想順利轉(zhuǎn)變成一個(gè)成功的企業(yè)培訓(xùn)師，需要虛心接納并學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，參加企業(yè)培訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)課程，掌握企業(yè)培訓(xùn)方面的相關(guān)理論知識(shí)，把握企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向，研究企業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。嚴(yán)格遵循以上幾點(diǎn)，教師在向企業(yè)培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)便過程便可做到有理可依、有據(jù)可循。

另外，教師應(yīng)該盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)走入企業(yè)生產(chǎn)一線，參與企業(yè)生產(chǎn)全過程，把握生產(chǎn)過程的關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)注工藝提高的方法。

二、博聞強(qiáng)記，豐富知識(shí)儲(chǔ)備

伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果的期望值要求越來越高，培訓(xùn)對(duì)象的素質(zhì)越來越全面，培訓(xùn)形式的豐富多彩，培訓(xùn)內(nèi)容的不斷拓展深化，這些都要求企業(yè)培訓(xùn)師們及時(shí)更新、吸納、轉(zhuǎn)移和運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù)和新信息。

首先，企業(yè)培訓(xùn)師需要具備吸納和儲(chǔ)備新知識(shí)的能力。在這個(gè)信息大爆炸的年代，新知識(shí)、新信息的來源有很多渠道。例如，傳統(tǒng)的書本學(xué)習(xí)是一個(gè)最可靠的渠道；近幾年伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而興起的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)則是一個(gè)最便捷的方法，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)世界也為我們提供了海量信息；最重要也是最直接的一個(gè)渠道則是深入企業(yè)生產(chǎn)線，與一線員工深入交談，獲得相應(yīng)的第一手材料。只要把眼前的事物都作為知識(shí)，結(jié)合自身實(shí)際把知識(shí)沉淀下來，那么在培訓(xùn)授課時(shí)便可以活學(xué)活用，信手拈來，同時(shí)也可以豐富知識(shí)儲(chǔ)備。

其次，企業(yè)培訓(xùn)師更需要提高自身舊知識(shí)的遷移能力。由于培訓(xùn)活動(dòng)往往在短期內(nèi)要求培訓(xùn)師講授多門課程，而年輕的企業(yè)培訓(xùn)師往往受制于自身的知識(shí)儲(chǔ)備而無法達(dá)到這方面的要求，這就要求培訓(xùn)師努力提高自身舊知識(shí)的遷移能力。由于一個(gè)事例往往可以從多個(gè)角度進(jìn)行解析，平時(shí)積累的知識(shí)也可以相互轉(zhuǎn)化，所以應(yīng)注重把自己積累的知識(shí)梳理成一個(gè)體系，這樣才能在用到的時(shí)候?qū)⑵渲苯討?yīng)用過來，達(dá)到融會(huì)貫通、事半功倍的效果。

最后，由于事物是不斷發(fā)展變化的，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該學(xué)會(huì)在不斷變化的環(huán)境中捕捉到對(duì)培訓(xùn)有益的信息。例如，學(xué)員往往對(duì)發(fā)生在自己周圍或者自己身上的事例更感興趣，所以如果在課程的教授過程中穿插更多與之相關(guān)的事例，則可以明顯提高學(xué)員上課的注意力，也更能提高學(xué)員的參與積極性。

由于新知識(shí)的吸納、舊知識(shí)的遷移轉(zhuǎn)化以及有效信息的捕捉需要通過時(shí)間的沉淀，不可能一蹴而就，因此企業(yè)培訓(xùn)師要在實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、提高、升華。

   　三、勤于鉆研，提高授課技巧

企業(yè)培訓(xùn)師豐富的知識(shí)儲(chǔ)備不是為了提升個(gè)人內(nèi)涵，而是為了應(yīng)用到實(shí)際的課堂教學(xué)中，為企業(yè)的培訓(xùn)工作添磚加瓦，這就要求企業(yè)培訓(xùn)師需要具備高超的授課技巧。

首先，做好課程的破冰環(huán)節(jié)。即做好課程講解的開場(chǎng)白?？梢圆捎煤芏嘈问?，比如采用既可以讓企業(yè)培訓(xùn)師放松心情又可以讓學(xué)員快速進(jìn)入受訓(xùn)狀態(tài)的幽默式導(dǎo)入課程，但切忌采用低俗的笑話或者庸俗的語言；也可以引用名家或者名人的著名話語，為自己的課程做好鋪墊；還可以采用懸念式。懸念式可以激發(fā)學(xué)員的好奇心，將學(xué)員牢牢吸引到課程中，取得良好的培訓(xùn)效果。

其次，在課程的教授環(huán)節(jié)應(yīng)廣泛采用多種多樣的培訓(xùn)形式。電力系統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是具有崗位針對(duì)性。所以，我們可以針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目采用體驗(yàn)式教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)等等。在教學(xué)過程中還需注重教學(xué)工具的使用，例如多媒體教材。多媒體教材可以豐富培訓(xùn)課程內(nèi)容，并使培訓(xùn)課程的表現(xiàn)形式多樣化，同時(shí)還能提高學(xué)員的學(xué)習(xí)能動(dòng)性，還能便于知識(shí)的共享與管理。 

最后，課程結(jié)束時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該運(yùn)用好結(jié)束語。結(jié)束語往往起到對(duì)課程畫龍點(diǎn)睛的作用，因此企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該在結(jié)束語的設(shè)計(jì)上多費(fèi)心思，以免課程的講解變成虎頭蛇尾。課程的結(jié)束語可以選擇對(duì)課程內(nèi)容歸納重點(diǎn)、概括中心，也可以對(duì)課程畫龍點(diǎn)睛、提煉升華，還可以將課程重新梳理一遍，讓學(xué)員更加深刻理解。

除了以上幾點(diǎn)之外，在課程的講解過程中企業(yè)培訓(xùn)師還應(yīng)該注意授課時(shí)應(yīng)該采用規(guī)范化的語言，不可出現(xiàn)粗俗的話語。同時(shí)，授課時(shí)需要注意保持良好的精神狀態(tài)以及得體的衣著服飾。另外，在講解的過程中還可以合理運(yùn)用肢體語言。

四、一專多能，熟悉培訓(xùn)全流程

企業(yè)培訓(xùn)師不單單只有傳道授業(yè)解惑的教師身份，培訓(xùn)師還是一個(gè)管理者，只有將上課與管理有機(jī)結(jié)合起來才能成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師。為了做好管理者這個(gè)角色，企業(yè)培訓(xùn)需要掌握培訓(xùn)的相關(guān)流程及其理論知識(shí)。按照培訓(xùn)的流程，企業(yè)培訓(xùn)需要把握培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)教材開發(fā)、培訓(xùn)評(píng)價(jià)以及教學(xué)活動(dòng)的組織與實(shí)施。

培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)是培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的重要組成部分，做好培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)一方面可以更好地契合企業(yè)發(fā)展的需要，使培訓(xùn)真正起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用；另一方面可以了解受訓(xùn)員工的人員素質(zhì)，滿足員工自身發(fā)展的需要。

培訓(xùn)課程是培訓(xùn)活動(dòng)的核心部分，好的培訓(xùn)課程能夠充分體現(xiàn)企業(yè)文化特色，適應(yīng)企業(yè)當(dāng)下發(fā)展需要，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的最終載體。如果沒有好的教材，則再好的課程都無用武之地，培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就無從談起。無論是培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)教材都是為了滿足培訓(xùn)活動(dòng)的需要，因此課程開發(fā)與教材開發(fā)都應(yīng)該做到遵循與培訓(xùn)目標(biāo)相一致的原則。

培訓(xùn)評(píng)價(jià)雖然屬于培訓(xùn)活動(dòng)的事后控制，但卻是培訓(xùn)活動(dòng)不可獲取的重要一環(huán)。培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)活動(dòng)中存在的不足與缺陷，幫助培訓(xùn)師發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足。

培訓(xùn)過程中教學(xué)活動(dòng)的組織與實(shí)施關(guān)系到學(xué)員從報(bào)到到結(jié)束培訓(xùn)、從培訓(xùn)地點(diǎn)到后勤服務(wù)的方方面面，也是直面學(xué)員的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了提高學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度，這一點(diǎn)也需要培訓(xùn)師們注意。

第9篇：企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]勝任素質(zhì)；培訓(xùn)體系；構(gòu)建途徑

[DOI]1013939/jcnkizgsc201615095

在企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源的重要地位日益凸顯，但同時(shí)往往也會(huì)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸，面對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，企業(yè)必須保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)的精神和能力，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。如何做好先進(jìn)管理理念的落實(shí)是目前所有企業(yè)要面臨解決的主要問題，而企業(yè)培訓(xùn)則是最為現(xiàn)實(shí)的途徑。因此企業(yè)管理者需通過各種社會(huì)途徑建立培訓(xùn)體系、開展企業(yè)培訓(xùn)，保證企業(yè)綜合能力能得到不斷提升。

1勝任素質(zhì)的概念和企業(yè)培訓(xùn)體系的意義

基于目前企業(yè)發(fā)展模式，可將勝任素質(zhì)定義為：在既定的企業(yè)環(huán)境背景下，在具體的工作崗位上做出優(yōu)秀成績(jī)所需具備的各類知識(shí)、技能以及綜合行為特征。勝任素質(zhì)模型則是指做好某一項(xiàng)特定任務(wù)時(shí)，員工所需具備的勝任素質(zhì)總和，主要包括行為等級(jí)指標(biāo)、勝任素質(zhì)名稱和定義三個(gè)要素。勝任素質(zhì)為企業(yè)組織水平、工作分配和人力資源分配提供了參考價(jià)值，是企業(yè)工作崗位中影響員工業(yè)績(jī)的所有知識(shí)技能和行為的深刻反映。

培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理所需的途徑，是現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)自身實(shí)力的必經(jīng)之路，很多企業(yè)都非常重視培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)對(duì)人力資源的投資力度，重視對(duì)員工的教育培訓(xùn)，讓員工在具體工作崗位上能完全勝任工作，讓人力資本持續(xù)升值，促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)和未來戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，這一措施成為目前多數(shù)企業(yè)的共識(shí)。企業(yè)培訓(xùn)不僅能強(qiáng)化員工的基本素質(zhì)，使員工在精神層面上更容易與企業(yè)達(dá)成一致共識(shí)，從而將其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，在滿足員工個(gè)體發(fā)展需求的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，還能提升企業(yè)凝聚力，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，營造積極奮進(jìn)的企業(yè)文化。

2企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀和問題分析

21企業(yè)培訓(xùn)無法實(shí)現(xiàn)思想觀和價(jià)值觀的統(tǒng)一

就筆者對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查了解中得知，很多企業(yè)陷入了培訓(xùn)的怪圈：不進(jìn)行員工培訓(xùn)則無法統(tǒng)一員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的思想，員工的工作素質(zhì)得不到提升，無法形成凝聚力的團(tuán)隊(duì)；但很多企業(yè)即使進(jìn)行了培訓(xùn)，往往也收效甚微，主要問題表現(xiàn)為：培訓(xùn)講師講得振奮人心，熱血沸騰，但員工一回到工作崗位立馬懈怠，培訓(xùn)起不到實(shí)質(zhì)性的效果，講師所講的工作理念和技能無法在日常工作中得到應(yīng)用和落實(shí)，培訓(xùn)的投資未得到回報(bào)。筆者在對(duì)X公司企業(yè)培訓(xùn)的方案分析中總結(jié)出以下原因：影響培訓(xùn)結(jié)果的因素主要包括培訓(xùn)手法、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)動(dòng)員和后續(xù)評(píng)定幾個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了岔子，培訓(xùn)就起不到良好效果。

22缺乏員工勝任素質(zhì)培訓(xùn)的需求調(diào)查

員工的培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)前提，無法準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，培訓(xùn)就成為了空殼之物，實(shí)質(zhì)效果也就無從談起。目前諸多企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)盲目跟風(fēng)，未針對(duì)企業(yè)發(fā)展需求和人力資源戰(zhàn)略角度對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，人力資源部門只是單純地為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，流于形式，缺乏針對(duì)性。

23培訓(xùn)講師素質(zhì)不一

很多企業(yè)內(nèi)部未配置專職或兼職的培訓(xùn)講師，因此只能委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為培訓(xùn)，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行了解不深入，在教材編纂和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)方面較為欠缺，無法與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)口。事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)無論是在管理理念、企業(yè)文化、員工素質(zhì)、存在價(jià)值或是工藝技術(shù)等方面均有獨(dú)到的一面，但這種獨(dú)特性在培訓(xùn)中往往得不到充分體現(xiàn)，給接受培訓(xùn)的員工一種與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，好高騖遠(yuǎn)的感覺，難以與講師達(dá)成思想共鳴，遑論理論聯(lián)系實(shí)際。

24培訓(xùn)職責(zé)劃分模糊

很多企業(yè)將培訓(xùn)劃分為人力資源部門的工作職責(zé)，將與培訓(xùn)有關(guān)的事宜全權(quán)交由人力資源部門管轄，導(dǎo)致人力資源部門培訓(xùn)工作產(chǎn)生孤島效應(yīng)，各項(xiàng)職責(zé)劃分不明，看似與企業(yè)各部門聯(lián)系密切，但缺乏實(shí)質(zhì)性的信息交換，僅僅依靠閉門造車的培訓(xùn)模式，所擬定的培訓(xùn)計(jì)劃往往脫離實(shí)際，得不到其他部門的認(rèn)可，而其他部門也只是代表性的派員工參加培訓(xùn)，并有可能因此而產(chǎn)生因培訓(xùn)影響了部門工作的抱怨心理。

3基于勝任素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建策略

31基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系模型分析

要將勝任素質(zhì)理論引入企業(yè)培訓(xùn)體系中，需要對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)體系進(jìn)行一系列的整改，基于勝任素質(zhì)理論的培訓(xùn)體系與傳統(tǒng)基于崗位的培訓(xùn)體系異同如圖1、圖2所示。

圖1基于崗位要求的培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)示意圖

圖2基于勝任素質(zhì)理論的培訓(xùn)體系示意圖

從圖中可以看出，傳統(tǒng)的基于崗位要求的培訓(xùn)體系是以工作分析為培訓(xùn)基點(diǎn)，僅僅局限在知識(shí)、技能等表象內(nèi)容上，而勝任素質(zhì)理論則是從員工的需求和工作表現(xiàn)特征為基點(diǎn)，對(duì)二者的區(qū)別和聯(lián)系進(jìn)行多元分析，所涵蓋內(nèi)容相對(duì)豐富，包括以崗位要求為基礎(chǔ)的一些潛在特征。此外，勝任素質(zhì)從員工業(yè)績(jī)差異分析入手，使分析結(jié)果與績(jī)效存在較高的符合率，借助勝任素質(zhì)可有效改進(jìn)現(xiàn)有的培訓(xùn)體系，進(jìn)而針對(duì)各類企業(yè)的獨(dú)特之處擬定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和方案，全面提升培訓(xùn)實(shí)質(zhì)效果。

32培訓(xùn)前做好基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析

企業(yè)培訓(xùn)需求主要依托企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、核心競(jìng)爭(zhēng)力、年度經(jīng)營目標(biāo)、員工業(yè)績(jī)和行為考核以及各部門職位運(yùn)行狀態(tài)等因素，因企業(yè)內(nèi)因和環(huán)境外因的變化，對(duì)員工勝任職位的能力產(chǎn)生要求，因此才能產(chǎn)生培訓(xùn)需求。企業(yè)培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是幫助員工查漏補(bǔ)缺的途徑，培訓(xùn)前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查將在全過程中發(fā)揮巨大作用。調(diào)查分析時(shí)，企業(yè)內(nèi)因可從員工個(gè)人知識(shí)、工作態(tài)度、所述部門、能力現(xiàn)狀、核心素養(yǎng)進(jìn)行需求調(diào)查分析，外因可從競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的能力現(xiàn)狀、市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)β毼坏囊蟆⑿袠I(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)等方面進(jìn)行調(diào)研。

33利用員工勝任素質(zhì)模型進(jìn)行培訓(xùn)方案擬訂

根據(jù)目標(biāo)勝任素質(zhì)的相互關(guān)系、結(jié)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)課程的立意和布局，將課程架構(gòu)與培訓(xùn)需求掛鉤，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源匹配，課程的重難點(diǎn)選擇應(yīng)與培訓(xùn)需求的重難點(diǎn)相符。

34做好培訓(xùn)師資力量建設(shè)和管理

若企業(yè)講師為內(nèi)部培訓(xùn)師，應(yīng)要求其既熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)，又在專業(yè)領(lǐng)域較為擅長(zhǎng)，同時(shí)要求內(nèi)部培訓(xùn)師具備良好的課程開發(fā)能力、語言表達(dá)能力，能結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行培訓(xùn)講解，可從企業(yè)各部門表現(xiàn)優(yōu)異的員工中選拔，一般由企業(yè)顧問、中層管理人員、權(quán)威專家等人員組成。若企業(yè)委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為培訓(xùn)，應(yīng)提供各種企業(yè)資料，與講師達(dá)成共識(shí)，并選拔內(nèi)部人員參與課程開發(fā)，向講師開放公司資料庫和書籍，并與講師共同制作TTT培訓(xùn)課程，對(duì)員工展開培訓(xùn)。

4結(jié)論

在企業(yè)內(nèi)部建立以勝任素質(zhì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)體系能為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展提供指導(dǎo)意義，無論培訓(xùn)內(nèi)容的傳統(tǒng)與否，培訓(xùn)模式的大小與否，均需以勝任素質(zhì)理論為依據(jù)，這樣才能保證企業(yè)培訓(xùn)能獲得實(shí)質(zhì)效果，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：