網(wǎng)絡(luò)營銷渠道精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道范文

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 傳統(tǒng)營銷渠道 渠道沖突 沖突管理

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道興起，引發(fā)了一系列的新型渠道沖突。在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道同時覆蓋的區(qū)域，渠道之間的競爭和沖突始終是客觀存在的，它是競爭激烈的市場環(huán)境中的正常摩擦，對于采用多渠道策略的企業(yè)而言，正確分析傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道沖突的形成原因并提出化解的對策就顯得尤為重要。

一、傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道之間存在沖突

進入網(wǎng)絡(luò)時代，營銷的變革主要體現(xiàn)在渠道方面。傳統(tǒng)的營銷渠道是促使商品或服務(wù)順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織和個人。它所涉及的是商品實體和所有權(quán)或者服務(wù)從生產(chǎn)向消費轉(zhuǎn)移的整個過程，在這個過程中，起點是生產(chǎn)者出售商品，終點是消費者或用戶購進商品，位于起點和終點之間的是中間環(huán)節(jié)，包括一些獨立中間商和中間商，它們幫助商品或服務(wù)的轉(zhuǎn)移，統(tǒng)稱為渠道。生產(chǎn)者在與消費者聯(lián)系的過程中，按是否有中間商參加，可將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。直接渠道指制造商直接把商品銷售給消費者，而不通過任何中間環(huán)節(jié)的銷售渠道，基本模式為：生產(chǎn)者―消費者;間接渠道指生產(chǎn)者通過中間商來銷售商品，絕大部分生活消費品和部分生產(chǎn)資料都是采取這種分銷渠道的，基本模式為：生產(chǎn)者――中間商――消費者。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是指借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提品或服務(wù)信息以便消費者進行信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的一整套相互依存的中間環(huán)節(jié)。它的主要任務(wù)是為產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移提供方便。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有三種類型：一是從生產(chǎn)者直接到達消費者的直接網(wǎng)絡(luò)營銷渠道;二是通過信息中間商或商務(wù)中心的間接網(wǎng)絡(luò)營銷渠道;三是兩者兼有的雙網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。

網(wǎng)絡(luò)營銷改變了傳統(tǒng)營銷渠道的靜態(tài)和單向特征，帶來渠道組織結(jié)構(gòu)的巨大變革，它們包括直銷人員減少、組織結(jié)構(gòu)扁平化、渠道縮短、流通過程虛擬化等。網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的分銷渠道的變化勢必會造成新的渠道沖突。在西方渠道行為理論中，渠道沖突被定義為下述一種狀態(tài)：一個渠道成員正在阻擾或干擾另一個渠道成員實現(xiàn)自己的目標或有效運作，或一個渠道成員正在傷害、威脅另一個渠道成員的利益，或以損害另一個渠道成員的利益為代價而獲得稀有資源的活動。因此，當(dāng)企業(yè)通過一個以上的分銷體系向單一市場出售產(chǎn)品時就會出現(xiàn)渠道沖突。美國西北大學(xué)營銷學(xué)教授Coughlan等人將這種新型渠道沖突分為三種形式：一是生產(chǎn)制造商自建電子網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，與它自己原有的營銷渠道相爭;二是生產(chǎn)制造商通過原有渠道以外的網(wǎng)絡(luò)中間商銷售，即他的網(wǎng)絡(luò)中間商渠道與他的傳統(tǒng)渠道相爭;三是生產(chǎn)制造商的產(chǎn)品被原有的某些中間商在網(wǎng)上銷售，于是出現(xiàn)了傳統(tǒng)中間商中使用網(wǎng)絡(luò)渠道的成員與未使用網(wǎng)絡(luò)渠道的成員之爭。當(dāng)然，三種形式還可能以組合的形式出現(xiàn)。

沖突必然對渠道成員產(chǎn)生影響，這些影響有正面的也有負面的。從正面影響而言，一定程度的沖突會驅(qū)使渠道成員調(diào)整自己的行為和經(jīng)營方式，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，從而有利于渠道整體績效和效率的提高等。從負面影響而言，在企業(yè)、傳統(tǒng)分銷商、網(wǎng)絡(luò)中間商以及消費者之間有不同的表現(xiàn)：對企業(yè)而言，渠道沖突會造成效率低下、資源浪費，不利于企業(yè)進行價格管理，會損害企業(yè)及品牌形象，會使得分銷商對企業(yè)產(chǎn)生不信任;對傳統(tǒng)分銷商而言，渠道沖突會產(chǎn)生非中間商化的現(xiàn)象（非中間商化即產(chǎn)品的生產(chǎn)商和提供服務(wù)的企業(yè)想繞過中間商開展業(yè)務(wù)，或者是讓新興的網(wǎng)絡(luò)中間商代替?zhèn)鹘y(tǒng)的渠道中間商）;對網(wǎng)絡(luò)中間商而言，渠道沖突會因為傳統(tǒng)分銷商的不配合，使得網(wǎng)絡(luò)渠道商的售后服務(wù)得不到保障，增加服務(wù)成本;對消費者而言，渠道沖突的影響主要是價格的混亂使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生不信任，忠誠度下降。

二、傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道沖突的形成原因

渠道沖突以渠道合作為前提。渠道合作與沖突是一枚硬幣的兩個面，誰也離不開誰。合作意味著兩個獨立的個體協(xié)調(diào)行動。既然是兩個獨立的個體，那么就不免在規(guī)劃、利益重新分配、客戶爭奪、理解上的差異、目標的相容性等方面存在差異和矛盾。這些差異就是潛在的沖突，造成渠道沖突的原因既有客觀的也有主觀的。

1、渠道沖突的客觀原因

（1）規(guī)劃不合理。企業(yè)在布局區(qū)域市場營銷渠道時會因渠道規(guī)劃的不合理，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道為爭奪終端消費者而引發(fā)價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)（產(chǎn)品一樣而價格不一），甚至?xí)l(fā)渠道內(nèi)的“內(nèi)訌倒戈”，有可能動搖企業(yè)整個市場渠道鏈的基礎(chǔ)。

（2）利益的重新分配。在傳統(tǒng)渠道中，每一級渠道分銷商在轉(zhuǎn)移或商品時，總希望能得到相應(yīng)的利潤分配，而網(wǎng)絡(luò)營銷渠道卻使生產(chǎn)者盡可能地繞過中間渠道成員，剝奪其傳統(tǒng)的利潤分配，直接與消費者進行對話，扮演新型終端，這等于是從傳統(tǒng)分銷商那直接搶飯吃。傳統(tǒng)渠道出于對自身利益的維護，難免試圖將網(wǎng)絡(luò)營銷渠道扼殺于襁褓之中。傳統(tǒng)經(jīng)銷商不合作直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)渠道的沖突，使企業(yè)在引入網(wǎng)絡(luò)營銷渠道時舉步維艱。

（3）客戶資源的爭奪。倘若企業(yè)在“試水”網(wǎng)絡(luò)營銷渠道時沒有和傳統(tǒng)分銷商進行溝通或運用其它手段進行安撫，傳統(tǒng)渠道分銷商就會竭力阻止網(wǎng)絡(luò)營銷渠道來搶奪客戶資源。在顧客就是生命的競爭市場上，客戶資源的流失便等于是利潤和市場的流失，也就是生存底線的丟失，為了能繼續(xù)生存和發(fā)展，傳統(tǒng)分銷商與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的沖突似乎在所難免。

（4）成本或價格方面的矛盾。網(wǎng)絡(luò)分銷相對于傳統(tǒng)的分銷而言，會由于大量廣告、促銷費用的節(jié)省、流通環(huán)節(jié)費用的減少以及產(chǎn)品價格信息的充分披露使得企業(yè)在產(chǎn)品最終價格上有較大競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)分銷在產(chǎn)品最終價格上的優(yōu)勢，會激發(fā)傳統(tǒng)分銷渠道對此價格的不滿，這樣就會使得傳統(tǒng)分銷商可能采取以已經(jīng)擁有的客戶資源相要挾，要求企業(yè)提供更低的出廠價格，從而導(dǎo)致兩渠道進行惡性的價格競爭，使各方的利益蒙受損失，沖突于是便產(chǎn)生了。

2、渠道沖突的主觀原因

（1）目標不相容。在渠道的運作過程中各渠道成員都會有各自的主張和要求。制造商希望通過各種渠道（包括網(wǎng)絡(luò)營銷渠道）實現(xiàn)利潤最大化，希望中間商只銷售自己的產(chǎn)品，但銷售商只要有銷路就不關(guān)心銷售哪種品牌，因此當(dāng)營銷渠道成員之間的目標不相容時，沖突就不可避免的產(chǎn)生了。特別是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道因為費用的節(jié)省和對于消費者方便的服務(wù)性會破壞傳統(tǒng)營銷渠道的固定客戶群，兩渠道之間的沖突就更不可避免了。

（2）渠道成員間理解的沖突。在關(guān)于自身對產(chǎn)品面向市場過程中所起作用的理解上，網(wǎng)絡(luò)營銷成員認為網(wǎng)絡(luò)是把市場做大，爭取對傳統(tǒng)營銷渠道不積極的消費者，是針對與傳統(tǒng)營銷渠道不同的消費者提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)（當(dāng)然也不否認會對已有的市場進行一定的瓜分，但他們提供的是有別與傳統(tǒng)營銷渠道的產(chǎn)品和服務(wù)）;而傳統(tǒng)營銷渠道卻認為網(wǎng)絡(luò)營銷商主要是強占市場份額，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道成員還不具備開拓新市場的實力，于是便指責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷成員搭了“傳統(tǒng)分銷商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的便車”。正是由于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道各成員對“出售產(chǎn)品”這一過程各自的貢獻上的認識存在分歧，于是便導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生。

（3）信息對稱導(dǎo)致沖突產(chǎn)生。在傳統(tǒng)營銷中，生產(chǎn)者與消費者之間所掌握的信息是不對稱的，生產(chǎn)者掌握了更多的信息，所以在定價中他們就會處于一個有利的地位，而在網(wǎng)絡(luò)時代，消費者要獲得有關(guān)產(chǎn)品的制造成本的信息將不會很困難，他們在信息的掌握方面可以說和企業(yè)處于一種對等的地位，這時企業(yè)要想再憑借信息優(yōu)勢地位獲得超額利潤已不太可能。消費者會利用其掌握的各種信息與傳統(tǒng)分銷商或一些網(wǎng)絡(luò)中間商進行討價還價，導(dǎo)致渠道間沖突的產(chǎn)生。

三、化解傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道沖突的對策

在進行渠道變革時，企業(yè)必然面臨如何合理設(shè)計渠道間關(guān)系、協(xié)調(diào)渠道成員行為等問題以避免沖突的產(chǎn)生，或是將渠道沖突控制在不會造成危害的水平。通過預(yù)防措施將沖突控制在無害的水平，是企業(yè)可以而且應(yīng)當(dāng)辦到的。

1、制定全方位的營銷目標管理，規(guī)劃多方位渠道體系

目標是綱，綱舉目張。在渠道出現(xiàn)沖突時，應(yīng)以實現(xiàn)共同目標、共同利益為綱領(lǐng)，來統(tǒng)一協(xié)商解決問題，這是解決新舊渠道沖突的基礎(chǔ)。因此企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道各層次間的整體匹配設(shè)計，提高渠道整體的協(xié)調(diào)性，避免市場沖突、資源浪費。企業(yè)必須明確長遠的渠道策略，通過對網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)渠道的有效合理定位，不斷調(diào)整其營銷組合策略和強化對各種渠道的管理，引導(dǎo)各項渠道之間的互補、合作與協(xié)同，從戰(zhàn)略的高度與戰(zhàn)術(shù)上的細化，設(shè)計和實施標本兼治的系統(tǒng)整合方案。

2、在多渠道共存的區(qū)域，進行合理的產(chǎn)品區(qū)分

企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)直銷渠道和傳統(tǒng)的分銷渠道分別引入型號不同但實質(zhì)上卻相類似的產(chǎn)品，或進行品牌分流，實現(xiàn)多品牌組合等，避開同一產(chǎn)品在同一區(qū)域因在不同渠道的分銷而引發(fā)沖貨、壓價等風(fēng)險。例如瑞星殺毒軟件在網(wǎng)上下載銷售和走傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷的軟件在版本、型號上是不同，這種做法就是在多渠道共存的區(qū)域，合理地進行了產(chǎn)品區(qū)分，從有效的避免了渠道的沖突。

3、利用引導(dǎo)性分群把客戶群體在兩種渠道間進行合理劃分

引導(dǎo)性分群是指企業(yè)為了營銷目的，在掌握客戶特點和需求的基礎(chǔ)上，通過產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計、渠道設(shè)計、信息傳播設(shè)計等營銷手段來進行的客戶群體劃分，把一部分用戶群留給傳統(tǒng)渠道，另一部分劃歸新型的網(wǎng)絡(luò)渠道，使新舊渠道進一步互為規(guī)避禮讓，和諧共存。例如戴爾、HP、宏基、TCL等知名IT企業(yè)根據(jù)本行業(yè)IT產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化、營銷的克隆化和目標消費者需求的日益多樣化的特點將新款、時尚、價格較低的IT產(chǎn)品就更多放在網(wǎng)上直銷或試銷，不再交給渠道商分銷，這種做法就是將客戶群體在兩種渠道間進行合理劃分，從而解決了渠道間的沖突。實踐證明引導(dǎo)性分群是解決新舊渠道沖突的有效方法。

4、對新興渠道與傳統(tǒng)渠道進行有效分工

電子商務(wù)模式下，信息和資金的傳送都在網(wǎng)上進行，而物流配送絕大部分仍需通過專業(yè)的物流配送公司進行，因此企業(yè)可以幫助各級傳統(tǒng)渠道商逐步建立自己的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，進一步完善市場體系，配合企業(yè)提高對新生渠道的支持，增強企業(yè)面對瞬息萬變的市場應(yīng)變力、競爭力。譬如對核心市場上原有的渠道經(jīng)銷商，可以培育壯大其物流的配送功能、市場管理、售后服務(wù)等功能，為企業(yè)進入大型新興渠道提供區(qū)域性的綜合支持，這樣即可加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、提高對新興網(wǎng)絡(luò)渠道的支持和服務(wù)水平，同時可以促進原有商的管理水平和服務(wù)功能的改善，提高傳統(tǒng)渠道商的忠誠度，平息可能的渠道沖突。對新興渠道與傳統(tǒng)渠道進行有效分工，可以充分發(fā)揮新舊渠道互補性，實現(xiàn)渠道和諧共存。

5、在4Ps組合策略方面加以配合

在渠道制勝的今天，我們可以在4Ps策略的指導(dǎo)下，有效預(yù)防和治理渠道沖突。

從產(chǎn)品策略來看，可以采取三種戰(zhàn)略來降低渠道間的沖突。一是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是將網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道進行分離，通過不同的渠道銷售不同的產(chǎn)品，從而避免渠道沖突的產(chǎn)生。二是市場差異化戰(zhàn)略。將企業(yè)產(chǎn)品市場細分為幾個子市場，針對不同的子市場采用不同的渠道策略，把網(wǎng)絡(luò)分銷的注意力只放在那些愿意通過網(wǎng)絡(luò)進行購買的那部分細分市場的客戶上。三是產(chǎn)品生命周期差異化戰(zhàn)略。根據(jù)產(chǎn)品的生命周期來制定不同的銷售渠道策略，比如，打造一個全新的網(wǎng)絡(luò)品牌，按照產(chǎn)品的生命周期理論，企業(yè)可以在產(chǎn)品生命周期階段的快速增長期通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售部分產(chǎn)品，在產(chǎn)品的成熟期和衰退期，通過實體店鋪等傳統(tǒng)的銷售渠道銷售產(chǎn)品的。

價格上的差別是產(chǎn)生渠道沖突的一個重要因素。從價格策略看，企業(yè)可以根據(jù)市場消費規(guī)模和當(dāng)?shù)氐南M水平，制定較為系統(tǒng)的價格體系，進行合理的價格管理，避免不同渠道間因為價格差異形成直接沖突，企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)渠道上的價格進行控制，一般來說，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道上的產(chǎn)品提供比傳統(tǒng)營銷渠道伙伴的價格更低的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道上的產(chǎn)品可采用隱蔽的方式降低價格，或者采用與傳統(tǒng)營銷渠道上的產(chǎn)品不可比較的定價，以降低渠道之間的沖突。印第安納大學(xué)工商管理博士Gilbert?A認為越來越多的制造商都選擇在網(wǎng)絡(luò)銷售的價格不比在其他中間商低以及不在網(wǎng)絡(luò)銷售上打折扣來降低渠道沖突。

從促銷策略看，鼓勵和推動兩類渠道間的交叉促銷可以促進網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)渠道的合作，減少新型渠道沖突的產(chǎn)生。譬如企業(yè)一方面可利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，在為自身產(chǎn)品做好宣傳的同時，向消費者介紹并推薦更適合的傳統(tǒng)渠道中的合作伙伴，或是在網(wǎng)站上辟出專欄讓傳統(tǒng)分銷商進行廣告宣傳，甚至在某些目標市場不接受網(wǎng)上直接訂購，而是提供給消費者當(dāng)?shù)乜晒┻x擇的分銷商信息，另一方面也可通過傳統(tǒng)渠道來擴大企業(yè)網(wǎng)站的知名度或宣傳企業(yè)。兩方面的交叉促銷能促進渠道間的合作與交流，避免沖突的產(chǎn)生。

從渠道策略看，供應(yīng)商把其在線定單的配送交給其分銷伙伴來完成有利于降低渠道沖突。譬如在產(chǎn)品的供貨方面，網(wǎng)絡(luò)渠道在獲取客戶信息后，可將網(wǎng)上收取的定單轉(zhuǎn)交給離顧客最近的傳統(tǒng)渠道商，到了成交階段將由傳統(tǒng)分銷商“接手”，借助傳統(tǒng)渠道商的快速物流配套設(shè)施來實施物流轉(zhuǎn)移，既提高了供貨的速度，給顧客帶來了便利，同時也讓不同的渠道成員共享利潤。把渠道伙伴整合于網(wǎng)絡(luò)銷售過程中，可以節(jié)省大量的人力、物力、建立起公司和渠道伙伴之間信任與合作的關(guān)系，并且能阻止不必要的渠道沖突。另外，渠道成員之間的交流在渠道協(xié)作過程中同樣起著重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道之間可以通過構(gòu)建有效的渠道溝通機制、采取一系列的溝通措施（譬如必要的人員交流以及制造商對分銷商進行的培訓(xùn)工作）有效解決由于認識或觀念上的不一致而導(dǎo)致的渠道沖突。

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 電子中間商 競爭優(yōu)勢

一、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道類型

1、直接營銷渠道

是指生產(chǎn)者通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己的網(wǎng)站或其他專門的門戶網(wǎng)站直接將商品銷售給消費者，類似于傳統(tǒng)的直接營銷渠道。Dell Computer就是這種網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道的典范。

2、間接營銷渠道

是指生產(chǎn)者通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商機構(gòu)將產(chǎn)品銷售給消費者。網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道中的中間機構(gòu)，有別于傳統(tǒng)的中間商，它融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由此提高了中間商的交易效率、專門化程度和規(guī)模經(jīng)濟效益，在傳統(tǒng)營銷渠道中，中間商是極其重要的組成部分。目前，電子中間商主要有以下幾種：目錄服務(wù)：提供信息服務(wù)的，如目錄化的搜索站點（Yahoo）和關(guān)鍵字搜索站點。虛擬商業(yè)街：虛擬商業(yè)街與目錄服務(wù)的區(qū)別是，虛擬商業(yè)街定位某一地理位置和某一特定類型的生產(chǎn)者和零售商，在虛擬商業(yè)街銷售各種商品、提供不同服務(wù)。如我國的新浪網(wǎng)開設(shè)的電子商務(wù)服務(wù)中，就提供網(wǎng)上專賣店面出租。虛擬市場：虛擬市場提供一個虛擬場所，任何只要符合條件的產(chǎn)品可以在虛擬市場站點內(nèi)進行展示和銷售，消費者可以在站點中任意選擇和購買，站點主持者收取一定的管理費用。如新成立的我國商務(wù)部主持的網(wǎng)上市場站點――中國商品交易市場就屬于此類型。虛擬零售店：非常著名的有美國亞馬遜網(wǎng)上書店。在這種模式下，從更深層次淡化了原有傳統(tǒng)渠道下的逐級分銷體系。但從另一方面，Amazon模式似乎更類似于傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)模式。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的優(yōu)勢及問題

1、優(yōu)勢

（1）拓展了營銷渠道的范圍。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的興起，網(wǎng)上零售、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上配送等營銷形式的出現(xiàn)，營銷渠道的范圍呈多元化趨勢發(fā)展，營銷渠道由寬變窄、由實變虛、由單向變互動。Internet作為一種新型的貿(mào)易溝通，其全球性特點克服了貿(mào)易雙方在地域和時間上大的差異。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道向全球擴張更為高效，能快速的實現(xiàn)跨國經(jīng)營。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道打破了信息的不對稱，滿足消費者的需求個性化。信息的不對稱，往往是造成營銷渠道阻塞的一個重要原因，而信息溝通的不暢通則是其實質(zhì)。Internet為交易雙方提供了一個交互式的貿(mào)易平臺，使雙方可以快速反饋各種信息，低成本向消費者提供定制化服務(wù)，實現(xiàn)與消費者之間的互動，即一對一營銷,滿足消費者的個性化需求。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道能夠?qū)崿F(xiàn)價值最大化。這里的價值為顧客購買商品得到的總價值，即顧客購買產(chǎn)品所期望獲得的一系列利益，包括產(chǎn)品的價值、服務(wù)價值和形象價值等。一方面，生產(chǎn)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供支付服務(wù)，顧客則可以直接在網(wǎng)上訂貨和付款，然后等待送貨上門，大大方便了顧客的需求；另一方面，生產(chǎn)者可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道為客戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，特別是對于那些技術(shù)型較強的行業(yè)，提供網(wǎng)上遠程技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，既方便顧客，同時生產(chǎn)者也節(jié)省了成本。

2、問題

不論是直銷模式或是中間商模式，虛擬渠道的優(yōu)勢是顯而易見的，約束它們進一步推廣的原因主要源于物流配送。對于B to B模式來說，由于雙方之間物流傳輸量比較大，較易實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，這樣B to B模式實現(xiàn)起來就比較容易。而對于B to C模式下，由于客戶端為最終用戶，單一客戶所需商品較少，而用戶數(shù)量龐大，對于低價格的小件商品，物流費用所占比例太大。因而物流配送成本顯然成為B to C模式生存的關(guān)鍵問題，大部分電子商務(wù)B to C企業(yè)都受到這一問題的困擾。這種情況造成了甚至于像Amazon，ebay這樣頂級網(wǎng)絡(luò)公司也在不斷地建立自己的物流配送中心和倉儲中心。對于開展網(wǎng)上直銷的生產(chǎn)企業(yè)而言，還可以選擇其他兩種途徑管理和控制物流。一種是利用自己的力量建設(shè)自己的物流系統(tǒng)。在物流方面全部準備好，靠的是嚴密的管理和組織，包括新的運作方法、新的經(jīng)營觀念。從貨物的管理、貨物的分發(fā)、貨物的跟蹤，藍色快車有一套完整的信息系統(tǒng)，可以確定貨物上的第幾節(jié)列車，什么時候可以到達這個城市，誰可以簽收，是否簽收等等。IBM之所以重視貨物的派送，是為在未來網(wǎng)上營銷的競爭打下基礎(chǔ)，因為物流方面的服務(wù)己經(jīng)成為競爭的“瓶頸”。另一種方式，是通過選擇合作伙伴，利用專業(yè)的物流公司為網(wǎng)上直銷提供物流服務(wù)，這是大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展趨勢。美國的Dell電腦公司就與美國的聯(lián)邦快遞公司合作，利用聯(lián)邦快遞的物流系統(tǒng)為Dell公司配送電腦給客戶，Dell公司只需要將配送的電腦的客戶地址和電腦的裝備廠址通過因特網(wǎng)傳輸給聯(lián)邦快遞，聯(lián)邦快遞直接根據(jù)送貨單將貨物從生產(chǎn)地送到客戶家里?？傊?，作為一個不可抵擋的潮流，網(wǎng)上營銷是必然方向。它決定了未來的市場的供應(yīng)者和消費者的關(guān)系，決定了未來市場競爭的獲勝者。因此,我國政府也正在積極推動信息化建設(shè)和電子商務(wù)，鼓勵企業(yè)上網(wǎng)，但對渠道建設(shè)也應(yīng)給予重視。

【參考文獻】

[1] 季芳：國內(nèi)企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道引發(fā)的渠道重提及管理策略[J].經(jīng)濟與管理，2007（4）.

[2] 王麗芳：網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷渠道的影響和新型中間商的產(chǎn)生[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2006（1）.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道范文

【關(guān)鍵詞】服裝；網(wǎng)絡(luò)；營銷渠道；傳統(tǒng)渠道

中圖分類號：F27

一、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)渠道的概述

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點及應(yīng)用

“網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并利用客戶關(guān)系進行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益，它是將信息技術(shù)與傳統(tǒng)的營銷活動結(jié)合在一起。[1]”動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為開發(fā)新的產(chǎn)品、市場、媒介和渠道創(chuàng)造了機遇，商家則利用信息技術(shù)開發(fā)有效的產(chǎn)品，以增加消費者對產(chǎn)品的吸引力，消費者利用各種網(wǎng)絡(luò)工具，了解產(chǎn)品的信息。因此，優(yōu)化整合服裝網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，才能更好地開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的市場潛力。

網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的開辟，是服裝企業(yè)營銷渠道的一個創(chuàng)新途徑。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷近幾年的業(yè)績也是突飛猛進的，尤其對于服裝業(yè)來說，它的銷售業(yè)績告訴我們，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種創(chuàng)新的營銷模式利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在服裝企業(yè)營銷渠道的轉(zhuǎn)過程中變扮演著重要角色。

二、傳統(tǒng)渠道的特點和現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的營銷渠道大都是通過一層一層的分銷商、商傳遞的，并以傳統(tǒng)的傳播與交易工具為基礎(chǔ)，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到消費者使用過程所要傳遞的渠道。

在傳統(tǒng)營銷渠道中，中間商是主體組成部分，對于服裝業(yè)來說也是如此。中間商能夠在廣泛提品和進入目標市場方面發(fā)揮最大的效率，并憑借其業(yè)務(wù)往來關(guān)系、經(jīng)驗、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營，提供給公司的利潤通常高于自營商店所能獲取的利潤。網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛應(yīng)用，使得傳統(tǒng)服裝營銷中間商的優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代。再者互聯(lián)網(wǎng)的高效率的商品信息交換，改變著過去傳統(tǒng)營銷渠道的多余流通環(huán)節(jié)，將錯綜復(fù)雜的服裝渠道關(guān)系簡單化。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)渠道的差異化

（一）購物平臺即渠道基礎(chǔ)的差異

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是以互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟硬件設(shè)備、信息技術(shù)來開展購物的，這種消費具有一定的虛擬性。而傳統(tǒng)的服裝分銷渠道依靠的是現(xiàn)實中的市場中間組織傳遞商品，這種分銷渠道具有現(xiàn)實的可觸摸性。

（二）消費者的差異

網(wǎng)絡(luò)營銷面對的是所有的網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的消費群體的廣泛性，這使得整個服裝市場的控制權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)變，由賣方市場轉(zhuǎn)變成買方市場，產(chǎn)品的多樣化使市場更加深入的細分，才能滿足各個年齡階段的消費者的購物需求。而傳統(tǒng)的服裝店鋪只有單一的消費定位，因此，它的渠道結(jié)構(gòu)是單一化的。

（三）渠道結(jié)構(gòu)的差異性

傳統(tǒng)分銷渠道的結(jié)構(gòu)是線性的，以互聯(lián)網(wǎng)為原點向周圍散發(fā)，沒有中間商的叫做零級分銷渠道，有中間商的叫做間接分銷渠道。與傳統(tǒng)營銷渠道相比較，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道呈扁平化特征，以直接分銷渠道和間接分銷渠道為主，但其層級一般只有一級分銷渠道，中間商在這里起著重要作用。

“傳統(tǒng)營銷致力與建立并維持和依賴層層嚴密的渠道，在市場上投入大量的人力、物力和廣告，這一切在網(wǎng)絡(luò)時代將被看成為無法負擔(dān)的奢侈。[2]”服裝網(wǎng)絡(luò)銷售新模式將傳統(tǒng)營銷手法將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的資源，最優(yōu)整合形成最低成本投入，獲得最大市場占有率的新營銷模式。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對傳統(tǒng)渠道的影響

在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)市場不斷被網(wǎng)絡(luò)市場侵蝕，網(wǎng)絡(luò)服裝企業(yè)已對傳統(tǒng)企業(yè)的生存發(fā)出了挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代人們的服裝消費特點，世界各國企業(yè)都在研究開展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的新模式。

中國網(wǎng)民的快速增加，為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了大量潛在客戶，凸顯了網(wǎng)絡(luò)銷售的便利性。對于網(wǎng)絡(luò)營銷本身來說其優(yōu)勢是非常明顯的，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的成本控制力較好，即是可以降低交易成本并能夠利用網(wǎng)絡(luò)工具和客戶溝通，例如：電子郵件、QQ和旺旺直接聯(lián)系消費者，了解客戶對產(chǎn)品的需求意見，從而針對這些要求向顧客提供服務(wù)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進企業(yè)的線上線下管理。再者，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的受眾人群廣泛，通過網(wǎng)絡(luò)平臺與消費者直接交流互動，快速有效的了解市場需求，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的市場供需關(guān)系使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。

網(wǎng)絡(luò)營銷模式產(chǎn)品的多樣化分流了相當(dāng)多的消費者，品牌相對集中，商品的零售價格低廉，因此消費選擇也比較多樣化。網(wǎng)絡(luò)銷售模式打破了傳統(tǒng)店鋪銷售的時空限制，可以實現(xiàn)24小時不間斷營業(yè)，為消費者提供便利快捷的購物體驗。其不足之處也顯現(xiàn)出來，例如：國內(nèi)企業(yè)缺乏與網(wǎng)絡(luò)營銷相配套的設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈一體化的管理，造成競爭力極低，同類產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力較弱等問題。

相對于傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)絡(luò)化銷售以靈活和速度取勝，尤其是一些大品牌開設(shè)網(wǎng)上商店和實體店線上與線下功能相結(jié)合的“網(wǎng)絡(luò)旗艦店”，這將激發(fā)中國零售業(yè)的一股新活力，拓展零售渠道的嶄新領(lǐng)域，至此，網(wǎng)絡(luò)營銷的的優(yōu)勢明顯，沖擊著實體店鋪的生存狀態(tài)。

四、總結(jié)

從理論上說，網(wǎng)絡(luò)營銷使傳統(tǒng)營銷在互聯(lián)網(wǎng)時代營銷模式的升級。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步走向完善，傳統(tǒng)營銷的弊端日趨明顯，企業(yè)如何找到網(wǎng)絡(luò)營銷和創(chuàng)投的契合點，整合兩種渠道的優(yōu)勢互補，實現(xiàn)傳統(tǒng)模式和網(wǎng)絡(luò)營銷的統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，使無形的營銷模式服務(wù)于有形的網(wǎng)絡(luò)消費市場。

參考文獻：

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道范文

關(guān)鍵詞：白酒企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；渠道；戰(zhàn)略選擇

1.提出問題

近年，由于白酒行業(yè)產(chǎn)能過剩，市場銷售價格偏高和投資過熱等行業(yè)泡沫現(xiàn)象的出現(xiàn)，引起了國家相關(guān)部門的重視，并采取宏觀政策手段進行調(diào)控，從而導(dǎo)致整個行業(yè)傳統(tǒng)銷售渠道業(yè)績下滑。為了彌補傳統(tǒng)渠道銷量，眾多白酒企業(yè)嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，期待銷售局面有所改善。然而，由于白酒行業(yè)品牌認知度高、產(chǎn)品特殊性、物流瓶頸、地域性強和企業(yè)規(guī)模參差不齊等因素，要求企業(yè)不能盲目跟風(fēng)進入電商，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

針對企業(yè)采納網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的實際情況，本文主要研究白酒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇應(yīng)該考慮哪些因素。

2.分析問題

就所研究的這個命題，筆者從交易成本理論、資源依賴理論和TOE模型三個理論入手，找出理論支撐模型，從而為選擇機制的構(gòu)建打下基礎(chǔ)。

資源依賴理論應(yīng)用于企業(yè)營銷渠道選擇研究，主要反映為企業(yè)選擇直銷渠道結(jié)構(gòu)或簡介渠道結(jié)構(gòu)，最根本的目的是企業(yè)借助所選渠道建立高效率和效力的利用價值，減少內(nèi)外部環(huán)境的威脅；企業(yè)希望這種渠道不被大量企業(yè)擁有；在應(yīng)用的過程中，也不易被競爭對手模仿并通過其他方式輕易替代，從而避免環(huán)境的不確定性并對環(huán)境的依賴性進行管理。

交易成本理論為解釋企業(yè)渠道選擇行為起到重要作用。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間的協(xié)調(diào)成本和監(jiān)控成本降低時，企業(yè)更愿意選擇在自建交易平臺上完成各種商業(yè)活動。然而，當(dāng)企業(yè)自建平臺的機會成本與收益相比過高時，企業(yè)更愿意選擇綜合的第三方平臺。

TOE模型將組織已使用的技術(shù)和具備的相關(guān)技術(shù)能力，企業(yè)規(guī)模和企業(yè)所在行業(yè)，競爭對手，以及合作伙伴多方面因素相結(jié)合，從管理學(xué)角度較系統(tǒng)全面地對企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)，采納電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下一系列問題，提供了很好的思路。

通過以上分析，筆者以管理學(xué)研究視角的資源依賴理論、TOE模型，經(jīng)濟學(xué)視角的交易成本理論和營銷學(xué)視角的營銷戰(zhàn)略思想為基礎(chǔ)，歸納總結(jié)出影響白酒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇機制的理論模型。（見圖1）

圖 1網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇理論模型

3.選擇機制構(gòu)建

在理論模型支撐的基礎(chǔ)上，筆者提出影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇的兩大因素，外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。其中外部因素包括行業(yè)因素和市場因素；內(nèi)部因素包括企業(yè)因素和營銷戰(zhàn)略因素。（見圖2）

圖 2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇

根據(jù)代表性原則、綜合性原則、系統(tǒng)性原則、可操作性原則和易獲得性原則，緊密結(jié)合白酒行業(yè)的實際特點，并通過理論分析、專家咨詢、選取和建立了三個層次的體系，多視角、多層面地綜合分析白酒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇的機理。（見圖3）

圖 3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇影響因素體系

第一，從白酒行業(yè)的競爭環(huán)境、電商準備、市場環(huán)境波動性等外部市場因素出發(fā)，結(jié)合企業(yè)本身具有的資源（規(guī)模、可用資本、技術(shù)支持等）等內(nèi)部因素作為解釋變量。企業(yè)在新環(huán)境下的產(chǎn)品（香型、類型）、價格（透明度，線上線下）和品牌定位（統(tǒng)一或多品牌）等營銷戰(zhàn)略作為研究過程中的控制變量，以提高研究的可靠性。

第二，根據(jù)企業(yè)具體對兩種渠道的應(yīng)用表現(xiàn)，按照使用強度將網(wǎng)絡(luò)信息渠道細分為3個強度表現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)交易渠道細分為4個強度表現(xiàn)。

第三，將效率、銷售績效、顧客滿意度和客戶忠誠度作為反映企業(yè)績效的變量，通過對兩種渠道使用強度與績效的關(guān)系，判定選擇不同渠道的應(yīng)用效果。

4.結(jié)語

白酒企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇過程中，面對動態(tài)多元化的行業(yè)市場環(huán)境，應(yīng)借助專業(yè)的市場調(diào)研，充分了解互聯(lián)網(wǎng)市場變化規(guī)律，掌握競爭對手在新市場中的行為策略。在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)用過程中，應(yīng)當(dāng)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)有別于競爭對手的應(yīng)用，以具備吸引消費者參與并購買，滿足其多樣化需求的能力。通過相關(guān)支撐行業(yè)和市場伙伴的合作，實現(xiàn)所選渠道與傳統(tǒng)渠道的協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻：

[1]杜文中.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中介存在的理論模型及其應(yīng)用分析[J].復(fù)旦學(xué)報，2001（1）

[2]莊貴軍.營銷渠道控制：理論與模型[J].管理學(xué)報，2004（1）

[3]李飛.品牌定位點的選擇模型研究[J].商業(yè)經(jīng)濟與管理，2009（11）

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷渠道;渠道建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是指借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提品或服務(wù)信息以供消費者信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的一整套相互依存的中間環(huán)節(jié)。它的主要任務(wù)是為產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移提供方便。

一、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識尚未成為社會共識，競爭意識不強，對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不清

在我國，絕大多數(shù)企業(yè)尚未充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性和緊迫性，沒有真正的意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，沒有意識到網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的效益問題，僅僅把企業(yè)上網(wǎng)看作是趕時髦、追潮流、一種方便廉價的通訊聯(lián)絡(luò)方式。因此，大多數(shù)的企業(yè)還是把競爭的焦點定位在實體市場上，對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營銷活動很少涉足。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品種類少、范圍窄，缺乏規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢

我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產(chǎn)品，而與人們生活息息相關(guān)的吃、穿、用等方面的產(chǎn)品很少。同時，我國企業(yè)網(wǎng)站大多是小規(guī)模經(jīng)營，在商品品種、數(shù)量方面無法滿足人們的需要。

3.網(wǎng)絡(luò)利用率不高，營銷方式單一

上網(wǎng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、聯(lián)系方式掛在網(wǎng)上而已。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營銷活動，涉及者聊聊無幾，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢和潛力遠遠沒有被挖掘出來。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高、效益不佳

不少企業(yè)并沒有真正的意識到網(wǎng)絡(luò)營銷能給企業(yè)節(jié)省費用，帶來巨大的經(jīng)濟效益，上網(wǎng)只是為了適應(yīng)時代的發(fā)展潮流，對網(wǎng)絡(luò)營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)的研究，沒有形成一套適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，還只是繼續(xù)運用過去傳統(tǒng)的實體市場營銷策略，所以網(wǎng)絡(luò)營銷效益不佳。

5.企業(yè)管理水平落后，不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的要求

從理論上說，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新的營銷模式，可以節(jié)省大量費用，尤其在訂單管理、庫存管理、客戶關(guān)系管理等方面，但是擁有了網(wǎng)絡(luò)營銷電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理。

現(xiàn)階段我國很多企業(yè)的管理正處于主觀的經(jīng)驗管理階段，在網(wǎng)站設(shè)計管理、顧客服務(wù)、在線幫助、用戶需求的了解等方面，還缺乏人性化管理。這種不規(guī)范的管理，既加大了通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的難度，也增加了投資成本，降低了網(wǎng)絡(luò)營銷的投資收益率。

二、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.信息交流上難以給消費者帶來真實感

互聯(lián)網(wǎng)的全球性、及時性、互動性彌補不了它作為營銷信息渠道的致命弱點—缺乏真實感。所謂“眼見為實”，在傳統(tǒng)交易過程中，消費者可以在銷售現(xiàn)場充分調(diào)動各種感官進行購物體驗，如衣服可以試穿等。這些都是網(wǎng)絡(luò)營銷不能提供的，顧客只能透過電腦屏幕“看看”自己要買商品的圖片和文字說明，給人一種很虛的感覺。

2.物流網(wǎng)絡(luò)不配套

網(wǎng)絡(luò)市場營銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷通過減少中間環(huán)節(jié)降低了成本，從而能提供更多的價格優(yōu)惠。但若處理不好物流，可能會使節(jié)約的成本不足以彌補送貨費用?，F(xiàn)在企業(yè)采用的主要有三種形式：(1)通過郵政系統(tǒng)。郵政系統(tǒng)經(jīng)過幾十年的建設(shè)，已建成了比較發(fā)達的體系，幾乎可以到達國內(nèi)任何一個角落。

其缺點是收費高、速度慢。(2)自建配送體系。雖然可快速將商品送達消費者，但需要龐大投資，包括倉儲設(shè)施、運輸車輛、人員等，非一般企業(yè)力所能及。國內(nèi)企業(yè)很少采用這種方式的。(3)借助第三方的物流企業(yè)。企業(yè)無需大量投資，速度也比EMS要快，但仍存在收費較高的問題。我國的專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展較晚，體系還不健全，這種方式的運用受地理位置的制約。

3.我國企業(yè)缺乏進行網(wǎng)絡(luò)營銷所必需的良好的法律環(huán)境和信用環(huán)境我國的市場經(jīng)濟體制本來就不成熟，無論是商家還是消費者都存在不可忽視的信用不足的問題。網(wǎng)絡(luò)消費需要消費者提供許多屬于個人秘密方面的資料，如果網(wǎng)絡(luò)不安全或企業(yè)提供的信息不真實，消費者就會選擇穩(wěn)妥且簡單的現(xiàn)場購買方式;如果消費者不能提供真實的信息，則經(jīng)營者的風(fēng)險意識增強，這必然增加經(jīng)營成本。因此必須有較完備的法律機制進行約束。

三、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)及完善

1.企業(yè)利用媒體強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳，轉(zhuǎn)變消費者的消費觀念

營銷渠道不暢，除客觀原因之外，還有消費者受傳統(tǒng)消費觀念的影響，對網(wǎng)絡(luò)營銷中的一些實施細節(jié)，如電子支付手段的安全性，先付款后送貨等缺乏信任。所以首先要通過輿論宣傳使消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的營銷方式有更多的了解，從而引導(dǎo)消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣，使消費者從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷，使其態(tài)度由懷疑變?yōu)樾湃魏徒邮?，網(wǎng)絡(luò)營銷才能穩(wěn)步發(fā)展。

2.積極發(fā)展第三方物流

把配送交與第三方物流企業(yè)，這是國內(nèi)外許多成功的電子商務(wù)企業(yè)的做法。如DELL的送貨，在美國由聯(lián)邦快遞，在歐洲由UPS，在澳大利亞由TNT負責(zé)。這樣，企業(yè)可集中力量經(jīng)營自己的核心業(yè)務(wù)，第三方物流企業(yè)同時為多家企業(yè)服務(wù)，更容易達到規(guī)模經(jīng)濟，從而實現(xiàn)雙贏，這將成為解決物流問題的主要方式。

4.國家應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的立法監(jiān)督，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供良好的外部環(huán)境保護各參與方的合法權(quán)益，解除其后顧之憂，這些法律涉及電子支付、電子合同、知識產(chǎn)權(quán)、個人隱私、信息安全等諸多方面。對網(wǎng)絡(luò)商場的網(wǎng)絡(luò)交易的市場認證、執(zhí)行與賠償、知識產(chǎn)權(quán)保護、稅收征管、廣告管制等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的全新營銷手段，將以獨特的優(yōu)勢成為企業(yè)參與市場競爭的重要手段，并將影響企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)應(yīng)針對自己的實際情況，綜合采用各種市場營銷手段，制定完善的營銷策略，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代以及社會化大生產(chǎn)的需要，這樣才能在營銷手段的競爭中立于不敗之地。

[2]劉學(xué)林.網(wǎng)絡(luò)營銷與中小企業(yè)發(fā)展研究[J].商業(yè)現(xiàn)代化,2006(2).

[3]王麗芳.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷渠道的影響和新型中間商的產(chǎn)生[J].科技和產(chǎn)業(yè),2006(1).

作者簡介：

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道范文

課題編號：2013626

【文章摘要】

吉林省作為農(nóng)業(yè)大省，食品加工業(yè)所占比重逐年上升，食品加工企業(yè)的營銷渠道趨于多元化，本文在分析其發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，試圖找到適合我省食品加工企業(yè)的新型營銷渠道。

【關(guān)鍵詞】

食品加工；渠道沖突

1 吉林省食品加工企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

作為我國的農(nóng)業(yè)大省，食品加工業(yè)已經(jīng)躍然成為我省第一支柱產(chǎn)業(yè)，根據(jù)2010年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我省食品加工業(yè)在全國的市場占有率穩(wěn)步提升，其中味精達20%，畜肉制品占7O%，速凍食品占60%，方便面食品占25%，餅干占22%。經(jīng)過多年的發(fā)展，我省已經(jīng)形成以玉米等深加工為主的糧食加工產(chǎn)業(yè)、以畜牧為主的肉制品加工產(chǎn)業(yè)及以長白山自然資源為主的綠色生態(tài)食品產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的三大產(chǎn)業(yè)，涌現(xiàn)出了長春大成公司，長春皓月清真肉業(yè)有限公司、吉林森工泉陽泉飲品公司等一大批生產(chǎn)規(guī)模大、競爭優(yōu)勢明顯的骨干企業(yè)，擁有了大批國內(nèi)外知名的食品加工企業(yè)品牌。

1.1產(chǎn)品門類齊全

吉林省食品加工業(yè)主要涉及食品加工業(yè)、飲料制造業(yè)、食品制造業(yè)和3大類；包括糕點及糖果制造、調(diào)味品制造、酒精及飲料酒制造等9個中類，初步形成了較為齊全的食品加工業(yè)體系。 在所涉及的9個中類中，植物油加工業(yè)、糕點及糖果制造業(yè)、糧食及飼料加工業(yè)、牛羊屠宰及肉類蛋類加工業(yè)等4個行業(yè)構(gòu)成了吉林省食品加工業(yè)的重點。

截止到2012年底，全省共有農(nóng)副產(chǎn)品加企業(yè)2686家，占制造業(yè)單位總數(shù)的30.6%，從業(yè)人員89413人，占制造業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的26.4%；其中規(guī)模在500—2000萬元以農(nóng)副產(chǎn)品為原料的加工企業(yè)253個、從業(yè)人員18674人；2000萬元以上的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)203家，從業(yè)人員35636人。個體農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)39229戶，占制造業(yè)總數(shù)的60.8%；從業(yè)人員92869人，占制造業(yè)總?cè)藬?shù)的54.3%。食品工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值 623億元。完成工業(yè)增加值212億元，實現(xiàn)利稅71.9億元，其中利潤 27.95億元。全省已形成了以農(nóng)副食品加工、食品加工制造等為主體的農(nóng)產(chǎn)品加工體系。

1.2加工企業(yè)以大型企業(yè)為主

目前我省的加工企業(yè)已經(jīng)告別了過去小作坊式經(jīng)營模式，主要以大中型企業(yè)為主體，其中5000萬元以上的企業(yè)11家，超億元的企業(yè)9家，在吉林省所占的比重較大。長春大成、長春皓月、黃龍食品公司、梨樹新天龍酒精公司、梅河阜康酒精公司、長春金鑼肉制品有限公司、德春米業(yè)（遼源）、吉林新禾米業(yè)股份有限公司、吉林華正牧業(yè)開發(fā)股份有限公司、四平紅嘴油脂有限公司等企業(yè)成為吉林省食品工業(yè)快速增長的主要力量。

1.3形成獨特的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和特色優(yōu)勢

吉林省的食品加工業(yè)的發(fā)展速度迅猛，逐步發(fā)展成為吉林省加工業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。全省依托特色資源優(yōu)勢，打造區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，圍繞農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)已經(jīng)形成玉米、水稻、大豆、肉豬、肉牛、禽蛋、乳品、參茸、蔬菜、林特產(chǎn)品十大產(chǎn)業(yè)系列，通過龍頭企業(yè)集群集聚發(fā)展，促進企業(yè)間精細化分工和專業(yè)化合作，提升整體競爭力。2013年，全省啟動實施投資3000萬元以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目166個，項目總投資304.3億元，其中，中糧生化9萬噸/年葡萄糖、森工泉陽泉特色飲品、金塔實業(yè)辣椒紅色素萃取提純、集安益盛藥業(yè)擴產(chǎn)1億支針劑生產(chǎn)線建設(shè)等項目已近完工。

2 吉林省食品加工企業(yè)營銷渠道的現(xiàn)狀

2.1營銷渠道扁平化發(fā)展

傳統(tǒng)的由生產(chǎn)者、一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商組成的金字塔式的分校渠道具有操控性較弱；效率低下，不利于有序競爭；層次繁多，信息反饋不及時等缺點。隨著市場化程度的提升，我省的食品加工企業(yè)逐漸打破了這種銷售模式，采用越過一級批發(fā)商、二級批發(fā)商，直接與終端零售商接觸的扁平化的營銷模式，削弱了中間環(huán)節(jié)的地位，凸顯了終端的作用。

2.2渠道類型趨于多元化

我省的食品加工企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理水平等差異，必然采取不同的營銷模式，隨著市場競爭的加劇，大型企業(yè)的銷售渠道趨于多元化，在采用傳統(tǒng)的間接銷售渠道基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的優(yōu)勢進行分銷，在同一地區(qū)采用多種不同的銷售渠道；針對同一產(chǎn)品也采取差異化的銷售模式。這種轉(zhuǎn)變一方面彌補了單一銷售渠道的不足，另一方面可以更好的滿足消費者的需求，提高食品企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。

2.3營銷渠道終端的個性化

消費者作為銷售的終端在發(fā)生著巨大的變化，人們對個性化的需求越來越旺盛，從單純的接受商家推出的產(chǎn)品到根據(jù)自己的需求進行定制，這種消費需求的變化也要求生產(chǎn)企業(yè)能夠滿足。因此定制銷售模式是未來發(fā)展的一個新的方向和趨勢。定制消費模式具有流通環(huán)節(jié)少，定價較高等特點，對于企業(yè)而言利潤空間較大。但我省的食品加工企業(yè)在定制營銷方面還處于起步嘗試階段，沒有形成固定成熟的銷售模式。

2.4網(wǎng)絡(luò)營銷渠道發(fā)展迅速

在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展的今天，電子商務(wù)成為連接生產(chǎn)者和消費者的便捷的平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道為我省食品加工企業(yè)的發(fā)展提供了一個前所未有的平臺，我省眾多的食品加工企業(yè)已經(jīng)在這方面作出了大膽的嘗試并取得了一定得成績。通過建立企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)上交易等手段拓展營銷渠道。隨著“數(shù)字農(nóng)業(yè)”概念的深化和實施，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道必然成為我省食品加工企業(yè)發(fā)展的主要模式。

3 吉林省食品加工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道沖突的成因

3.1成本原因

與傳統(tǒng)營銷渠道性比較，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道在產(chǎn)品終端價格競爭過程中具有明顯的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是與傳統(tǒng)銷售渠道相比，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是訂單化生產(chǎn)，根據(jù)客戶的需求進行靈活的生產(chǎn)，食品加工企業(yè)可以根據(jù)市場的需求和客戶個性化的需求，通過降低庫存，甚至零庫存的方式進行加工與銷售，這很大程度上減少了企業(yè)庫存的成本，降低了自己周轉(zhuǎn)的壓力。

二是相較于傳統(tǒng)營銷渠道的由生產(chǎn)加工企業(yè)到批發(fā)商，再到零售商的多環(huán)節(jié)銷售方式，由中間環(huán)節(jié)截取20%-30%的利潤，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道在銷售過程中流通環(huán)節(jié)的減少，勢必帶來最終銷售價格的降低，從而更具市場競爭力。

三是由于市場的激烈競爭，以及網(wǎng)絡(luò)的便利性，消費者可以在短時間內(nèi)對同一類型的企業(yè)商品進行快速對比并作出購買決策，因此網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的企業(yè)也不得不采用低價策略吸引消費者購買，從而加劇了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)營銷渠道的沖突。

四是市場透明化程度的提高，使得生產(chǎn)者不再獨占信息源，消費者也可以通過多種渠道了解企業(yè)的生產(chǎn)成本，流程等信息，因此企業(yè)無法獲得之前的超額利潤。而這些信息的獲得正是由于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的發(fā)展帶來的。

3.2信息反饋原因

傳統(tǒng)的銷售渠道是基于固定的銷售地點和銷售時間的基礎(chǔ)上的一種銷售模式，雖然是人人交互模式，但這種交互多為單項的，企業(yè)的相關(guān)部門無法及時獲得客戶的反饋信息，企業(yè)就無法及時的根據(jù)客戶的要求進行產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品的研發(fā)推廣；而網(wǎng)絡(luò)營銷渠道卻提供了一種快速、高效的人機交互模式，客戶可以即時的反饋相關(guān)信息，而生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)這些反饋對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進，并根據(jù)客戶的要求提供具有個性化的產(chǎn)品，大大縮短了產(chǎn)品開發(fā)的周期和相關(guān)的市場調(diào)研成本，增加了企業(yè)的盈利空間。

3.3消費者消費體驗原因

與傳統(tǒng)的營銷渠道相比，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道因其便利性受到消費者，尤其是青年消費者的喜愛，但網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的發(fā)展時間仍較短，大部分消費者還無法適應(yīng)和掌握網(wǎng)絡(luò)渠道的消費模式，由于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是人機交互模式，尤其對于食品加工企業(yè)來說，消費者在購物過程中只能通過視覺來選擇商品，缺乏對商品的把握，這也成為很多人仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)購物渠道的原因。

4 吉林省食品加工企業(yè)營銷渠道沖突的解決對策

4.1建立高效的現(xiàn)代物流配送體系

食品加工與食品物流與居民的生活關(guān)系密切，其巨大的需求量要求有高效現(xiàn)代的物流配送體系作為發(fā)展基礎(chǔ)。食品本身的物理特征決定了貨物價值一般較低，但體積較大，因此在物流配送過程中，完善的食品倉儲系統(tǒng)既要充分利用運輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)功能，也要在綜合多種因素的前提下制定合理的存儲量和存儲時間，同時，裝卸搬運活動是食品在流通過程中一個重要的環(huán)節(jié)，在這個過程中既要減少搬運次數(shù)也要最大程度上發(fā)揮專業(yè)機械設(shè)備的優(yōu)勢，增強物流配送的節(jié)奏和銜接性，進而提高整個過程的綜合效率。物流配送中心等運輸節(jié)點的設(shè)計要綜合考慮產(chǎn)品特點、運輸距離、客戶對時間的要求、企業(yè)運輸成本等因素。

4.2構(gòu)建有效的信息溝通機制

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道成員之間需要建立一種規(guī)范性、經(jīng)常性的信息共享平臺，進而進行長期有效的溝通。渠道成員之間可以交流相關(guān)市場供求信息，合作過程中出現(xiàn)的問題，高級管理層的互訪，企業(yè)發(fā)展的宏觀規(guī)劃等信息，這種交流在很大程度上改變了渠道成員之間，渠道成員與消費者之間信息不對稱的現(xiàn)狀，消除了很多潛在的隱患與誤解，保證了企業(yè)的營銷渠道高效、正常的運轉(zhuǎn)。

4.3轉(zhuǎn)變中間商職能實現(xiàn)共贏

解決傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道之間的沖突，從根本上是要對兩類渠道進行有效的整合，在這個過程中，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)建立了從生產(chǎn)者到消費者的快速銷售渠道，使得中間商的職能大大削弱，中間商不再是營銷環(huán)節(jié)中的骨干環(huán)節(jié)，而成為了這種快速直接銷售渠道的服務(wù)提供部門。通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的從生產(chǎn)者到消費者的直接網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，這時傳統(tǒng)中間商的職能發(fā)生了改變，由過去的環(huán)節(jié)的中間力量變成為直銷渠道提供服務(wù)的中介機構(gòu)。同時，食品加工企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道進行銷售時大勢所趨，中間商要轉(zhuǎn)變自身職能，如充當(dāng)?shù)谌轿锪髋渌吞峁┓?wù)等，通過自身職能的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)，中間商和消費者三方的共贏。

我省的食品加工企業(yè)起步較早，發(fā)展較為完善，在日益激烈的市場競爭條件下，只有通過有效整合傳統(tǒng)營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道兩種資源，充分利用二者的優(yōu)勢，實現(xiàn)我省食品加工業(yè)的快速、健康、有序發(fā)展。

【參考文獻】

[1]易果平.新形勢下我國蔬菜營銷渠道優(yōu)化研究[J]. 中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）. 2011（03）

[2]王秋艷.淺析傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的關(guān)系[J]. 成功（教育）. 2011（06）

【作者簡介】

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道范文

關(guān)鍵詞：新媒體；微信；網(wǎng)絡(luò)營銷

中圖分類號：G206.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）05-0095-02

隨著智能手機、平板電腦等新媒體的普及，各種手機應(yīng)用軟件通過網(wǎng)絡(luò)迅速傳播開來。“微信”是騰訊公司2011年初推出的一款智能手機應(yīng)用軟件，在短短幾個月內(nèi)實現(xiàn)用戶量過億，成為手機APP市場下載量最大的應(yīng)用軟件之一。在帶來大量廣告收益的同時，微信也因其區(qū)別于一般網(wǎng)絡(luò)媒介的特點為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的提供了一種新的渠道。

已有的針對新媒體與網(wǎng)絡(luò)營銷研究中多將新媒體的發(fā)展作為研究背景，而沒有實質(zhì)性地探討如何利用新媒體開展網(wǎng)絡(luò)營銷的問題，本文通過分析企業(yè)基于微信平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，探討了企業(yè)如何開拓新媒體這一網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的問題，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供一些建議。

一、核心概念界定

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動[1]。網(wǎng)絡(luò)對消費者行為有著巨大影響，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷越來越大的程度上影響到其整個營銷戰(zhàn)略的成敗。新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星以及電腦手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)[2]。本文研究的新媒體主要是指以智能手機為代表的網(wǎng)絡(luò)終端。

二、基于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)渠道的網(wǎng)絡(luò)營銷

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷下，企業(yè)通常采取建立企業(yè)網(wǎng)站、投放網(wǎng)絡(luò)廣告以及網(wǎng)絡(luò)促銷活動的形式來進行網(wǎng)絡(luò)營銷。這些網(wǎng)絡(luò)營銷通常的渠道都是以PC為主的上網(wǎng)終端，采用大眾傳播的形式。

1.企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)最早采用的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，通過建立企業(yè)網(wǎng)站，能為大眾了解企業(yè)提供一個窗口，也有利于企業(yè)的形象的傳播。企業(yè)通常在其網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)文化、公司簡介、產(chǎn)品或服務(wù)簡介、企業(yè)榮譽等信息。盡管企業(yè)網(wǎng)站能夠在一定程度上促進其產(chǎn)品或服務(wù)的推廣，但這種營銷方式被動且不易到達目標客戶群，網(wǎng)民也很少會因其產(chǎn)品或服務(wù)主動去關(guān)注某個企業(yè)網(wǎng)站，營銷效果不佳。

2.網(wǎng)絡(luò)廣告。相比企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式包括網(wǎng)頁廣告、流媒體視頻廣告、網(wǎng)絡(luò)軟文等。相比傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的投入費用較低，可以通過高覆蓋率和頻次幫助企業(yè)迅速樹立品牌，例如“凡客誠品”網(wǎng)站在推廣初期就是通過大量的網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)民中樹立品牌形象。但是另一方面，正是由于網(wǎng)絡(luò)廣告投放的費用較低，網(wǎng)絡(luò)上充斥的各種網(wǎng)絡(luò)廣告太多，容易引起網(wǎng)民的厭惡情緒，可能造成事倍功半的效果。

3.網(wǎng)絡(luò)促銷活動。以團購為代表的網(wǎng)絡(luò)促銷形式也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要渠道，團購在形式上找準了公眾心理，商家通過與團購網(wǎng)站合作，推出低折扣的產(chǎn)品，吸引消費者前往體驗商家的產(chǎn)品或服務(wù)，對商家留下印象從而進行二次消費。團購的形式在推行初期廣受追捧，然而因為產(chǎn)品價格上的折扣往往導(dǎo)致的用戶體驗低于預(yù)期，進行二次消費的幾率并不高，并不是一種長期有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

三、微信平臺相比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢

微信作為一款手機軟件與個人信息緊密相關(guān)，而新媒體的智能手機能夠隨時隨地上網(wǎng)，這是PC所做不到的。此外微信平臺相比于其他網(wǎng)絡(luò)平臺在傳播方面也具有顯著優(yōu)勢。

1.熟人網(wǎng)絡(luò)，小眾傳播。據(jù)微信官方網(wǎng)站最新用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計，其注冊用戶于2013年1月15日突破3億。作為一款手機社交軟件能在短時間被大眾所接受，一個主要原因就是其用戶來源基于已有的騰訊用戶，同時微信還可以實現(xiàn)跨平臺的好友添加，微信用戶可以通過訪問手機通訊錄來添加已開通微信業(yè)務(wù)的朋友和家人。微信不同于其他類似社交平臺的特點就在于其建立的好友圈中均是已經(jīng)認識的人，建立起來的人際網(wǎng)絡(luò)是一種熟人網(wǎng)絡(luò)。其內(nèi)部傳播是一種基于熟人網(wǎng)絡(luò)的小眾傳播，其信度和到達率是傳統(tǒng)媒介無法達到的。

2.富媒體內(nèi)容，便于分享。新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個顯著特點就是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，通過手機等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。微信特有的對講功能，使得社交不再限于文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式，更加便于分享用戶的所見所聞。同時用戶除了使用聊天功能，還可以通過微信的“朋友圈”功能，通過轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)及“@”功能來將內(nèi)容分享給好友。

3.微信公眾平臺，一對多傳播。微信公眾平臺于2012年8月18日正式上線，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平臺是企業(yè)進行業(yè)務(wù)推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺的傳播方式是一對多的傳播，直接將消息推送到手機，因此達到率和被觀看率幾乎是100%。已有許多個人或企業(yè)微信公眾號因其優(yōu)質(zhì)的推送內(nèi)容而擁有數(shù)量龐大的粉絲群體，借助于微信公眾號進行植入式的廣告推廣，由于粉絲和用戶對微信公眾號的高度認可，不易引起用戶的抵觸，加上高到達率和觀看度能達到十分理想的效果。

4.基于LBS，特殊的地理位置服務(wù)。LBS（Location Based Services），基于地理位置的服務(wù)。它包括兩層含義：首先是確定移動設(shè)備或用戶所在的地理位置；其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)；意指與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng)，簡稱“定位服務(wù)”。較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體，微信的地理位置服務(wù)是一大特色，“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能均是以LBS為基礎(chǔ)。微信可輕易通過手機GPS服務(wù)獲取用戶的地理位置信息，用戶在分享最新動態(tài)時勾選地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家進行精準營銷的重要信息。

5.便利的互動性，信息推送迅速實時更新。同時，微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢所在。尤其是微信公眾平臺中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業(yè)公眾號進行溝通互動。企業(yè)通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新，例如微信公眾號中做得比較成功的“藝龍旅行網(wǎng)”會根據(jù)季節(jié)和天氣狀況向用戶推送適合前往的旅游地區(qū)，用戶可以直接回復(fù)，咨詢旅游區(qū)的酒店預(yù)訂情況，這些在其他網(wǎng)絡(luò)媒介中都是難以做到的。

四、基于微信平臺的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷及其特點

1.口碑傳播――“微信”熟人推薦。新媒體時代，大眾傳播已不再是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的唯一選擇，相比之下網(wǎng)絡(luò)人際傳播成為網(wǎng)絡(luò)營銷一種更有效的新途徑。由于微信朋友圈中大多是相識的人或者是有過接觸的微信公眾號，用戶在互動中更容易與對方建立起一種信任關(guān)系，用戶在體驗過企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之后可以對其進行評分，也可通過微信強大的富媒體傳送功能將信息分享給自己的好友，這種熟人推薦式的營銷模式能夠更好的保證信息的傳遞與閱讀，促進用戶進行消費。

2.內(nèi)容定位精準營銷――“微信”公眾平臺。用戶通過關(guān)注微信公眾號能夠獲得相關(guān)推送消息，同時也可以與企業(yè)公眾號進行內(nèi)容訂制。企業(yè)在利用微信進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，并不局限于開通企業(yè)公眾號的形式，更可以與一些擁有大量粉絲的非商家公眾號合作，通過植入營銷達到產(chǎn)品推廣的目的。例如微信上的“下廚房”公眾號，可以根據(jù)用戶的需求向其推送菜譜，在了解了用戶的口味后，該賬號會據(jù)此有選擇地進行一些烹飪產(chǎn)品信息的推送，而用戶也很有可能喜歡這種口味從而前往推送的網(wǎng)址購買，這種植入式的營銷更容易為用戶所接受，同時由于用戶對該公眾號的信賴也會帶來對其推送產(chǎn)品的好感，更易產(chǎn)生購買行為。

3.基于LBS的地理位置營銷――“微信”地理位置服務(wù)。微信聊天界面能輕易將用戶的地理位置發(fā)送出去，這一功能是企業(yè)進行精準營銷的又一突破口。同樣以“藝龍旅行網(wǎng)”為例，用戶通過發(fā)送自己當(dāng)下的地理位置便可以獲取附近的餐飲、交通、酒店的信息，更可通過該公眾號平臺來預(yù)定附近酒店、賓館。在獲取這一用戶位置之后，該公眾號也將據(jù)此對用戶進行相關(guān)旅游信息的推送。微信的LBS平臺實現(xiàn)了用戶對信息的需求也滿足了商家促銷的目的，這種雙方互惠的營銷模式不易導(dǎo)致用戶對推送信息的抵制情緒，接受度更高。

接受度高和內(nèi)容精準是利用微信平臺進行網(wǎng)絡(luò)營銷的兩大特色，而二者正是傳統(tǒng)營銷模式中的大眾傳播欠缺的，利用微信平臺進行網(wǎng)絡(luò)營銷能彌補傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的不足。

五、企業(yè)利用新媒體開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

1.注重口碑營銷。新媒體條件下，受眾不僅僅是企業(yè)營銷活動的目標，網(wǎng)絡(luò)媒介已使得他們成為傳播者。消費者會將自己對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的體驗與評價傳播到網(wǎng)絡(luò)上，或是向自己的朋友圈進行傳播。而在新媒體時代，決定消費者購買決定的最有影響力的因素是來自網(wǎng)絡(luò)上的評價和朋友圈中的口碑。因此企業(yè)在利用新媒體進行網(wǎng)絡(luò)傳播時，尤其應(yīng)該注意在用戶群中樹立良好的口碑。

2.產(chǎn)品訂制，精準營銷。用戶希望得到什么樣的產(chǎn)品，我們就生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，這是4C營銷理念的核心觀點。然而當(dāng)下用戶的需求越來越個性化，商家難以通過市場調(diào)查了解每一個用戶對產(chǎn)品的需求，達到訂制的需求。而新媒體卻可以在一定程度上滿足這種需求，用戶通過微博、微信等平臺與商家進行溝通獲得訂制的信息和產(chǎn)品。傳統(tǒng)形式的廣告不易被受眾接受的原因就在于其內(nèi)容的定位不夠精準，而新媒體為商家提供了了解客戶信息的機會，企業(yè)應(yīng)充分利用這種機會進行廣告內(nèi)容的精準定位。

3.利用搜索引擎營銷。根據(jù)2012年中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》，2012年6月手機網(wǎng)民各類應(yīng)用使用率中搜索功能占到66.7%，僅次于即時通訊[4]。足見人們對手機搜索功能的依賴性。利用搜索引擎營銷即根據(jù)用戶檢索的信息的內(nèi)容，將企業(yè)的產(chǎn)品信息通過一系列的搜索引擎優(yōu)化到達用戶，吸引用戶主動了解產(chǎn)品信息。

新媒體對大眾的消費行為產(chǎn)生了深刻的影響，消費者的購買行為也不再依賴于廣告和促銷，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)消費者行為的改變，把握機會，積極開拓新媒體營銷渠道，利用好新媒體的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)換營銷觀念和模式，彌補傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的不足，從而達到更好的營銷效果。

參考文獻：

[1] 馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.

[2] 王誠.新“比特”時代：通信文化浪潮[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.

第8篇：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道范文

電子網(wǎng)絡(luò)渠道就是企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)或者其他電子設(shè)備，查找客戶，或者是客戶應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)或著其他的電子設(shè)備找尋企業(yè)供應(yīng)者，兩者進行交易的營銷渠道。它是電子商務(wù)在營銷中的應(yīng)用方式。與傳統(tǒng)的營銷渠道相比，電子網(wǎng)絡(luò)渠道有著自己的優(yōu)點和缺點。優(yōu)點是：電子網(wǎng)絡(luò)渠道實現(xiàn)了數(shù)字化、虛擬化、及時性、相互性、全球性等。但是，電子網(wǎng)絡(luò)的缺點就是數(shù)字化的產(chǎn)品服務(wù)，無法應(yīng)用在大多數(shù)的無法數(shù)字化的產(chǎn)品。由于電子網(wǎng)絡(luò)渠道目前無法跨越的缺點，所以在企業(yè)考慮建立自己的電子網(wǎng)絡(luò)渠道的時候，必須要對自己的產(chǎn)品或者服務(wù)的特點有著深刻的了解。另外，要對企業(yè)產(chǎn)品的市場有所考察，了解市場的特點，考慮到以下問題：在使用電子網(wǎng)絡(luò)渠道下，企業(yè)是否可以及時和客戶進行交流？能否有效的節(jié)約本金、時間和精力？能否更好的了解客戶的需要以及及時滿足客戶的需要？是否可以通過電子網(wǎng)絡(luò)渠道，開拓產(chǎn)品的市場，更好地為市場服務(wù)？這是企業(yè)建立電子營銷渠道時，必須面臨的選擇。最后，企業(yè)要考慮到企業(yè)目標和決策。企業(yè)采取不同的目標和決策，就會有不同的營銷渠道，影響著企業(yè)是否使用電子網(wǎng)絡(luò)渠道的決策。如果一個企業(yè)的目標是在有限的市場進行逐漸滲透的方式，那么電子網(wǎng)絡(luò)渠道就對他沒什么吸引力；假如，企業(yè)想在全球建立自己的市場，打響自己的品牌，那么電子網(wǎng)絡(luò)渠道就是它的首選。

二、建立電子網(wǎng)絡(luò)渠道

企業(yè)在決定建立電子網(wǎng)絡(luò)渠道之后，就要考慮建立什么樣的電子網(wǎng)絡(luò)渠道。一般的電子網(wǎng)絡(luò)渠道有兩種基本形式：一是生產(chǎn)制造者和客戶進行網(wǎng)絡(luò)交流，不需要第三者的參與，完成的交易，就是網(wǎng)絡(luò)直銷形式：二是生產(chǎn)制造者和客戶之間，有一個第三方作為連接兩者，使買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)完成買賣交易，例如阿里巴巴、中國商品交易中心等，就是第三方的中介。這兩種網(wǎng)絡(luò)渠道各有特點：網(wǎng)絡(luò)直銷優(yōu)點在于買賣者直接交流、便于控制管理，缺點在于競爭激烈、客戶少、投入人力、資金大。第三方中介網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)點在于效益明顯，投入少，缺點是不好管理。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況、目標市場特點、市場決策來選擇適合自己的電子網(wǎng)絡(luò)渠道。

三、電子網(wǎng)絡(luò)渠道的功能

企業(yè)即使不建立或者使用電子網(wǎng)絡(luò)渠道，企業(yè)也需要考慮到電子網(wǎng)絡(luò)在營銷渠道發(fā)揮的作用。電子網(wǎng)絡(luò)大大提高了企業(yè)獲取、處理和傳遞信息的能力，它的作用不僅僅是在信息傳播上面，它還基于自身優(yōu)勢，對企業(yè)的促銷、接談、組合、洽談等方面的發(fā)揮積極的促進作用。電子網(wǎng)絡(luò)改變了信息在營銷渠道中的流向和流量，也改變了渠道成員之間的分配，企業(yè)可以便利的獲得內(nèi)部消息，可以無所限制的把企業(yè)品牌推向世界，與外界進行交互式溝通。除了企業(yè)營銷的數(shù)字化之外，電子網(wǎng)絡(luò)使貸款的支付方式、所有權(quán)的轉(zhuǎn)移方式、甚至是產(chǎn)品實體的移動方式發(fā)生了改變。

四、電子網(wǎng)絡(luò)下渠道成員的選擇

大多數(shù)的企業(yè)不能完全通過電子網(wǎng)絡(luò)渠道完成交易，企業(yè)在電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，選擇渠道成員是企業(yè)一項重要的營銷渠道的決策。網(wǎng)絡(luò)是選擇渠道成員的一條新型、便捷的道路。企業(yè)在選擇合作人的時候，最簡單便捷的方法是通過一些網(wǎng)站（搜狐、百度等），在網(wǎng)站上輸入關(guān)鍵詞來進行查找和閱讀，從中獲取信息，幫助企業(yè)找到有益的合作者。另外，企業(yè)也可以在網(wǎng)站上發(fā)廣告，征尋商，或者通過郵件來和合作者溝通。這樣通過電子網(wǎng)絡(luò)渠道有效的節(jié)約了雙方合作洽談的成本。

五、總結(jié)

第9篇：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道范文

1新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對物流企業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道提出了挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)物流企業(yè)的營銷渠道中往往重視物流企業(yè)和大型生產(chǎn)企業(yè)之間的密切溝通和合作，物流企業(yè)積極地建立與本地區(qū)大型企業(yè)之間的營銷渠道，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟興起后，新的網(wǎng)絡(luò)淘寶店主將成為新的物流大客戶之一。新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的營銷渠道對物流公司傳統(tǒng)的營銷渠道的建設(shè)方式和結(jié)構(gòu)、規(guī)模等都提出了新的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，各種營銷渠道之間的沖突愈演愈烈，為了獲取更多的網(wǎng)絡(luò)稀缺客戶，物流企業(yè)間的競爭不惜損害市場秩序。物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種現(xiàn)代管理方式，是經(jīng)營的創(chuàng)新，但是卻和傳統(tǒng)的營銷渠道存在很多方面的沖突，是當(dāng)今物流企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下面臨的新挑戰(zhàn)。

2物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)中間商之間存在沖突

傳統(tǒng)中間商通常指各地的物流商，其作為傳統(tǒng)營銷渠道的重要組成部分，在產(chǎn)品的分銷過程中承擔(dān)了促銷、洽談、融資、風(fēng)險、訂貨、支付、市場信息調(diào)查等重要功能，并且，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟興起之前，傳統(tǒng)物流中間商在維護物流企業(yè)正常運作過程中扮演著重要角色。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，出現(xiàn)了新的電子物流中間商。網(wǎng)絡(luò)平臺的電商物流中間商借助網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，為消費者提供物流信息、物流媒體以及交易物流平臺，有效地促進了商家和交易者之間的電子交易活動。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下物流企業(yè)中間商提供的物流服務(wù)完全實現(xiàn)了在下單、運輸和收貨方面的數(shù)字化，這是傳統(tǒng)物流中間商只依靠營業(yè)網(wǎng)點所不具有的新的特點，也是物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)中間商之間沖突的表現(xiàn)。

3物流依托網(wǎng)絡(luò)直銷形式與傳統(tǒng)商形式之間的沖突

由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下網(wǎng)絡(luò)物流直銷具有低成本、互動性、跨時空、高成長等諸多優(yōu)點，并且隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，一大批物流企業(yè)紛紛進入網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，特別是涌現(xiàn)出眾多中小民營物流公司，這不僅對傳統(tǒng)的郵政快遞產(chǎn)生了一定的沖擊，而且許多物流公司直接與網(wǎng)店店主合作，使得傳統(tǒng)的物流商失去了很大的市場空間。物流企業(yè)直接和網(wǎng)店經(jīng)營者進行交易，省去了傳統(tǒng)物流中間商與企業(yè)之間以及中間商之間在運輸?shù)确矫嬖斐傻母鞣N浪費，使得傳統(tǒng)物流中間商顯得沒有存在的必要，這從根本上威脅了傳統(tǒng)物流中間商的生存。

4物流網(wǎng)絡(luò)直銷與傳統(tǒng)直銷的沖突

傳統(tǒng)物流企業(yè)的服務(wù)方式最大的缺點是費用較高，而且，這些銷售費用投入之后，不一定能夠爭取到訂單。對物流企業(yè)而言，投入和產(chǎn)出不一定成正比，因此，物流企業(yè)在進行傳統(tǒng)直銷活動時會對結(jié)果的好壞產(chǎn)生懷疑，從而影響物流宣傳促銷活動更好地展開，網(wǎng)絡(luò)營銷則可以很好地解決這個問題。網(wǎng)絡(luò)營銷通過物流線路的跟蹤，隨時對貨物的配送情況進行跟進，再加以詳細說明，可以把一件件普通商品的物流狀況實時詳細地展現(xiàn)給顧客。因此，越來越多的物流企業(yè)減少對傳統(tǒng)直銷的投入，紛紛轉(zhuǎn)入到網(wǎng)絡(luò)營銷，傳統(tǒng)物流直銷面臨著是否有存在必要的挑戰(zhàn)。

5物流企業(yè)將面臨更多的資金投入到更多的熱門網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

領(lǐng)域的壓力網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，使越來越多的物流企業(yè)將資金投入到更多的熱門網(wǎng)絡(luò)營銷渠道領(lǐng)域。例如，國內(nèi)的各大物流企業(yè)競相搶占互聯(lián)網(wǎng)購物網(wǎng)站領(lǐng)域。騰訊公司推出的智能手機應(yīng)用軟件“微信”，當(dāng)下是年輕人的新寵，在推出的短短幾個月時間內(nèi)下載并應(yīng)用的客戶過億。在“微信”為騰訊樹立品牌的同時，為物流企業(yè)提供了一個新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。因此，各大物流企業(yè)也競相加入到這場爭奪“微信”網(wǎng)絡(luò)購物的營銷渠道競爭中。物流企業(yè)大量的資金也投入到了熱門網(wǎng)絡(luò)營銷渠道中來。例如，騰訊的拍拍網(wǎng)、視頻網(wǎng)站以及微博服務(wù)，越來越多的物流企業(yè)資金注入到這些領(lǐng)域。

6物流企業(yè)同行業(yè)間的營銷渠道競爭將更加激烈

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的競爭必然導(dǎo)致物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的競爭?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的不斷壯大更加劇了這一競爭的激烈程度。如今互聯(lián)網(wǎng)進入了4G的時代，微博的廣泛使用是其明顯的標志。越來越多的企業(yè)進軍到微博營銷渠道，每個物流企業(yè)都是一個信息的傳播者，并且通過這種營銷模式獲得利潤。

二網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下物流企業(yè)應(yīng)對營銷渠道變革采取的措施

1物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視營銷渠道信息的積累

在網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟中，產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量是物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。物流企業(yè)提供良好的服務(wù)作為其與消費者建立長期信任關(guān)系的基礎(chǔ),對物流企業(yè)的生存起著至關(guān)重要的作用。許多物流企業(yè)紛紛采取“直營+聯(lián)盟”的方式，共同分享物流企業(yè)營銷渠道的信息。例如，西部專線物流聯(lián)盟的成立，將為西部物流企業(yè)間分享更多的營銷渠道信息提供更多的便利。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)購物消費者對物流品牌的忠誠度是保證物流企業(yè)長期發(fā)展的基礎(chǔ)。以互聯(lián)網(wǎng)中最大的網(wǎng)絡(luò)購物交易平臺“淘寶網(wǎng)”為例，對于物流企業(yè)服務(wù)的評價存在大量“噪音風(fēng)險”，由于網(wǎng)絡(luò)用戶成千上萬，各種用戶對物流企業(yè)評價的好壞不一，大量的不利干擾評價可能掩蓋住好評，如果物流企業(yè)對這些差評沒有引起足夠的重視，將導(dǎo)致其他潛在“被影響”的客戶選擇其他物流企業(yè)的服務(wù)，從而造成物流企業(yè)利潤的流失?；ヂ?lián)網(wǎng)上充斥著各種各樣的對于物流企業(yè)的評價信息，在這種情況下，消費者會選擇口碑較好的物流品牌，從而口碑較好的物流企業(yè)也獲得了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下發(fā)展的良好基礎(chǔ)。心靈占有率也是信息資產(chǎn)的重要組成部分，對物流企業(yè)來說，它是一種隨時可以兌現(xiàn)的無形資產(chǎn)，是一種潛在的市場。因此，物流企業(yè)要積極地重視網(wǎng)絡(luò)中渠道信息的積累，以便提高產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量，從而贏得更廣闊的市場份額。

2推行個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)庫營銷渠道

根據(jù)權(quán)威部門的調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)的使用主體為平均三十歲左右的年輕人。其中，男性使用者明顯高于女性使用者。這部分消費群體呈現(xiàn)出學(xué)歷較高、收入較高的特點。這部分消費群體的消費購買欲較強，有著對時尚和高品質(zhì)服務(wù)的追求。因此，物流企業(yè)就應(yīng)當(dāng)針對這部分客戶，建立定向的“客戶信息銀行”，對其所選擇和使用的物流服務(wù)情況和感受以及后期的再次選擇進行跟蹤。并且，物流公司可以針對這部分特定的群體進行有目的的營銷，如建立“生日慰問”、“電子書免費訂閱”等服務(wù)，以便在這部分特定消費群體中建立長期的市場競爭力。同時，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供給客戶個性化的與物流企業(yè)線上互動的服務(wù)。在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)就是吸引注意力、留住消費者的戰(zhàn)爭，在激烈競爭的環(huán)境中，物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷只有提供與眾不同的個性化服務(wù)，才能爭得一席之地。

3注重與客戶信息的雙向溝通,提供多種增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢

就在于其信息的流動性、開放性和互動性，物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷只有發(fā)揮這一優(yōu)勢，積極地與客戶進行產(chǎn)品服務(wù)方面的溝通和交流才能真正地了解到公司在經(jīng)營過程中的問題，以便改進。網(wǎng)絡(luò)中，物流企業(yè)數(shù)量眾多，消費者的選擇也呈現(xiàn)出多樣化的特點。很多消費者選擇物流公司看重的是物流公司的服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)等方面的因素。因此，物流公司應(yīng)當(dāng)積極地與客戶就有關(guān)物流服務(wù)方面的信息進行溝通，同時向客戶盡可能地提供多種增值服務(wù)，使得物流企業(yè)和客戶之間形成良好的客戶關(guān)系。正如，搜狐總裁張朝陽所說，“在過去的一兩年里，中國的網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)成為一個相當(dāng)可觀的群體，人們在網(wǎng)上不止有搜索、閱讀和交流的需要，并有愿望在互聯(lián)網(wǎng)中扮演一個更為重要的角色?！币虼?，在制定物流營銷策略的過程中，客戶參與越多，物流企業(yè)提供服務(wù)的機會就越多。此外,在物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，除了交互功能以外，更應(yīng)該提供增值服務(wù),如提供定點配送、物流貼心服務(wù)等才能吸引更多的客戶。

4物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道要趨于多樣化

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的環(huán)境下，物流企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中認知度和其訂單量是成正比的。因此,物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段必須多元化。物流企業(yè)建立多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可以首先借助當(dāng)前先進的計算機技術(shù)，例如云技術(shù)和超級鏈接等。物流企業(yè)除了可以單獨建立自己的門戶網(wǎng)站外，還可以與其他熱門網(wǎng)站建立良好的長期合作關(guān)系，將超鏈接嵌入到熱門網(wǎng)站的網(wǎng)頁上，讓更多網(wǎng)絡(luò)客戶對企業(yè)有一個更全面的了解，同時達到對物流企業(yè)的形象進行宣傳的目的。其次，物流企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上可以雇傭形象代言人，一方面樹立企業(yè)的形象，另一方面借助形象代言人宣傳企業(yè)，吸引更多的客戶和訂單，增加企業(yè)的利潤。最后，物流企業(yè)可以充分利用各種新媒體對企業(yè)的服務(wù)進行宣傳。例如，積極利用當(dāng)前最受年輕用戶歡迎的微信、微視等應(yīng)用軟件，達到對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳的目的。物流企業(yè)只有向消費者對本企業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵和品味進行定位和宣傳，才能夠獲得更多的市場份額，進而獲取更大的利潤回報。物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道趨于多樣化是當(dāng)今物流企業(yè)面臨激烈的市場競爭的必然選擇。

5加強與渠道成員的關(guān)系

維護物流公司在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，在不斷地開拓新市場的同時，要善于加強與渠道老成員、老顧客的關(guān)系維護。物流公司與新顧客建立良好的互動關(guān)系，無論從資金成本還是從信任風(fēng)險方面，難度都要高于與既有的老客戶關(guān)系的維護。因此，物流公司與老顧客的關(guān)系維護對于降低物流企業(yè)運作的資金成本和提升公司形象和影響力是至關(guān)重要的。有學(xué)者曾經(jīng)提出，物流企業(yè)顧客品牌的忠誠度是物流企業(yè)關(guān)系營銷的核心因素。在信息技術(shù)高度發(fā)達的今天，物流公司可以借助網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)建立市場中目標客戶群的關(guān)系檔案，并對這些目標客戶的關(guān)系定期地進行維護，例如贈送公司紀念品等。只有這樣，物流企業(yè)才能不斷地在鞏固既有客戶的基礎(chǔ)上，獲得越來越多新顧客的青睞。物流企業(yè)加強與渠道成員的關(guān)系維護是物流企業(yè)建立在物流業(yè)“許可營銷”顧客忠誠度之上的一種營銷手段。

三結(jié)語