店鋪工作建議精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的店鋪工作建議主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：店鋪工作建議范文

【關(guān)鍵詞】變壓器油；油中溶解氣體；氣相色譜法；便攜式色譜儀；對比試驗；現(xiàn)場試驗；離線式色譜儀

1、前言

變壓器油的油中溶解氣體氣相色譜分析法，是監(jiān)督設(shè)備內(nèi)部潛伏性故障的有效手段。離線色譜分析監(jiān)測手段存在著環(huán)節(jié)多、試驗周期長等局限性，對于路途遙遠(yuǎn)的變電站、作業(yè)時間緊湊的驗收投運工作以及事故等特殊情況下，不能迅速作出判斷。而便攜式色譜分析儀器可以在現(xiàn)場分析變壓器油中溶解氣體含量，對變壓器狀況作出判斷。因此可彌補離線式色譜的不足，是目前電力系統(tǒng)所急需的檢測手段。

“5.12”抗震搶險其間，四川省電力公司為綿陽電業(yè)局配備國產(chǎn)某型便攜式色譜儀（以下簡稱便攜式色譜儀）一套?？拐饟岆U工作中，由該設(shè)備完成了前期變壓器油色譜分析工作。經(jīng)過震后排查試驗數(shù)據(jù)，以及年度日常工作中與離線式色譜試驗數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，淺析便攜式色譜儀在電力系統(tǒng)絕緣監(jiān)督工作中的實用性。

2、便攜式色譜儀概述

該便攜式色譜儀采用變壓器油中溶解氣體色譜分析基本原理，使用虛擬儀器設(shè)計技術(shù)，儀器的功能顯示及操作由工作站實現(xiàn)，與普通試驗室色譜工作原理相同。

分析流程： 雙柱分流一次進(jìn)樣法

儀器最小檢知濃度：滿足GB/T 7252-2001中對最小檢知濃度的要求。

3、對比試驗

離線式色譜分析裝置（島津GC-14C）簡介：

色譜柱：深圳資通公司 ZTC-04型變壓器油中氣體分析專用色譜柱

分析流程：一柱一次進(jìn)樣法

儀器最小檢知濃度：滿足GB/T 7252-2001中對最小檢知濃度的要求。

兩儀器對比試驗數(shù)據(jù)如下：

現(xiàn)場對比試驗：

①故障情況下，兩儀器對比試驗：

110kV太白站I#主變35KV側(cè)套管A相接頭過熱（溫度：101℃）引起變壓器油中溶解氣體增高超過注意值，對比試驗如下：

表一：

②含有少量故障氣體的數(shù)據(jù)對比：

表二：

通過以上對比試驗，對便攜式色譜儀使用優(yōu)缺點做以下小結(jié)：

優(yōu)點：

①可攜帶至現(xiàn)場試驗，體積較常用試驗室色譜儀小。

②數(shù)據(jù)重現(xiàn)性較好。

③靈敏度滿足要求，對含量不同的故障氣體均可有效測定。

④經(jīng)運輸后，儀器穩(wěn)定性較好。

缺點：

①就便攜式設(shè)備而言，該儀器體積大，集成化低，組裝復(fù)雜。

②儀器受環(huán)境變化影響，出現(xiàn)過受潮點火困難，運輸后壓力變化等情況。

③數(shù)據(jù)存在一定的分散性，且儀器調(diào)試前后與試驗室用色譜儀數(shù)據(jù)偏差變化較大。

④分析時間未見明顯縮短。

⑤載氣充裝操作具有一定的危險性。

第2篇：店鋪工作建議范文

初步診斷

1、店鋪以韓國代購為主，受中韓關(guān)系事件影響，銷售額由去年40w左右降低到目前20w左右，且流量有顯著下降。

2、團(tuán)隊架構(gòu)不均衡，兩個客服一個能力較強，一個能力一般，負(fù)責(zé)人工作壓力較大。

3、老顧客數(shù)量穩(wěn)定，已經(jīng)申請了直播權(quán)限，暫時未開通。

4、店鋪的推廣渠道較單一，直通車等被動付費渠道效果不好。

深入了解及分析結(jié)果

1、流量和銷量同期比較，下降比例在對比過行業(yè)均值情況下屬于正常狀態(tài)，并不存在降權(quán)等情況。

2、流量和銷量環(huán)比沒有明顯的波動，且店鋪流量基數(shù)在行業(yè)均值線之上，所以店鋪處于穩(wěn)定期，需要通過突破關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，找到加權(quán)點增加店鋪權(quán)重值。例如：提高復(fù)購率、客單價、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

3、員工職能利用不充分，工作量分配不均，員工能力未充分挖掘與發(fā)揮。應(yīng)提升員工主觀能動性，并賦予相應(yīng)的IP職能，充分打造團(tuán)隊認(rèn)同感，培養(yǎng)主人翁意識，同時也應(yīng)在績效上適當(dāng)做考核與獎勵。

4、雖然老客數(shù)量比較高，但是粘度不高，老客維護(hù)的方法以好評返現(xiàn)為主，比較單調(diào)，缺乏互動性；可通過長期、規(guī)律性的活動來提高老顧客粘度。

5、微淘內(nèi)容加入買家秀之后點擊量關(guān)注度有所提升，但是直接發(fā)產(chǎn)品有掉粉危險。內(nèi)容運營技巧方面需要提升。

6、店鋪有較多庫存積壓，由于流量和轉(zhuǎn)化率影響較嚴(yán)重需要找到一個適合的清倉方法。

針對性優(yōu)化建議

傳統(tǒng)的推廣萬金油——直通車對于這個店鋪并不適用，店鋪ROI普遍低于1。

針對這種情況，診斷分析師給出了針對性和具體可行的實操指導(dǎo)意見，利用老客數(shù)量比較多的優(yōu)勢，流量運營和內(nèi)容運營相配合：

流量運營優(yōu)化

1、明確店鋪定位——貼心的美膚顧問。適合你的才是好的?。ū苊鈽O限詞運用）。

2、根據(jù)會員實際膚質(zhì)和需求特點進(jìn)行分層，引導(dǎo)客戶在售前和售后有意識地找自己的專屬客服顧問。通過內(nèi)部培訓(xùn)、試用、交流的方式盡快提升客服的專業(yè)產(chǎn)品認(rèn)識度，同時有意識地進(jìn)行個性化的產(chǎn)品推薦。

3、建立會員積分制度，建議積分比例可以根據(jù)利潤率的2%～5%來制定。例如售價100元，利潤30元，則應(yīng)以30X（2%～5%）=0.6～1.5元為比例。則每消費100元，記錄積分0.6～1.5積分，推薦整數(shù)計算。

內(nèi)容運營優(yōu)化

一、老顧客數(shù)量穩(wěn)定，店鋪具有成為獨立IP的潛質(zhì)，一定要利用好直播這個渠道

1、充分利用有直播權(quán)限優(yōu)勢，設(shè)計每周固定抽獎，調(diào)動當(dāng)周下單會員的直播參與熱情與參與度，同時獎品盡量設(shè)計為次月發(fā)送，增加顧客粘度。每周獎品總價值推薦在500元～5000元（合理的推廣費用）。

2、每次直播的主題應(yīng)該提前設(shè)計，并且有針對性的對目標(biāo)顧客進(jìn)行推廣，例如提前把不同膚質(zhì)的顧客做好標(biāo)簽，甚至是分群管理維護(hù)，由店主+相應(yīng)的客服進(jìn)行直播介紹和試用。

二、客服方面：

1、建立客服售后跟進(jìn)制度，每個客服每天最少需要跟進(jìn)48小時內(nèi)收貨的顧客，隨訪效果和使用反饋并且做好圖文留存，以備微淘內(nèi)容發(fā)送。

2、建立客服服務(wù)工作的考核指標(biāo)，每人每周應(yīng)至少出具七篇產(chǎn)品推薦短文（包含產(chǎn)品優(yōu)缺點和顧客實際效果反饋，包含圖片），內(nèi)容以客戶推薦效果和回訪效果為主，綜合點擊量、互動量最高的給予一定現(xiàn)金獎勵（和工資一起發(fā)放。）

3、重點學(xué)習(xí)內(nèi)容營銷課程內(nèi)容和技巧。同時可以學(xué)習(xí)一些客服接待技巧，提升專業(yè)能力。

三、視覺方面：

第3篇：店鋪工作建議范文

銷售有很多種類型，也許有些女生因為喜歡很多漂亮的衣服而選擇了服裝銷售這一個職業(yè)，下面是小編給大家準(zhǔn)備的服裝銷售工作心得體會，供大家閱讀參考，希望可以幫助到大家。

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做好銷售工作心得體會

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服裝銷售工作心得體會一開心!今年換了這份服裝銷售的工作，可以說是我最開心的一件事兒!終于我每天都可以跟我喜歡的漂亮衣服待在一起了，也可以和每一個來我們店的愛好漂亮衣服的人交流和溝通了!可以說，這份工作是我這個人量身定制的工作，別人為此工作苦惱銷售業(yè)績的時候，我忙著在跟我的顧客交流裝扮心得，這是每一個愛好穿漂亮衣服的人所應(yīng)該來從事的工作!她們一定都會像我一樣，每天都沉浸在自己的快樂中。

能夠來到這里做服裝銷售，真是機(jī)緣巧合，要是沒有這巧合，我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時間不是浪費時間，而是為自己這份工作打下良好的基礎(chǔ)!從第一天到這里來工作起，我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數(shù)的時間能夠花得值當(dāng)了。在這里的每一天，我都是在研究如何自己穿得更好看，幫助別人打扮得更好看，過去我是一個人在鏡子前臭美，現(xiàn)在終于有人陪我一起在鏡子前臭美了，而且這樣臭美下來還能夠給我的生活提供物質(zhì)基礎(chǔ)!我在這里的銷售業(yè)績已經(jīng)遠(yuǎn)超我過去在別的地方的銷售業(yè)績了，如果說別的地方拿到的銷售業(yè)績是辛苦獲得的，那么這里的銷售業(yè)績真的可以說是“唾手可得”的了。

在我從事這份服裝銷售的過程中，我結(jié)識了很多有錢有閑愛穿衣打扮的好姐妹，也結(jié)識了很多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹，和她們的接觸中，我不僅賣出了衣服，而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看!可以說是在百分之百的享受中掙到了財富，還收獲了我一直追去的美貌以及才華。何樂而不為呢?連我的銷售經(jīng)理都被我的快樂所感染了，她以前可以說是為了生活而來進(jìn)行的服裝銷售工作，在我的帶動下，她現(xiàn)在也慢慢沉浸在愛美的氛圍中，既賣出了衣服，又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了!

如果可以，我會一直一直做下去，我愿意賣一輩子衣服，也愿意在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學(xué)習(xí)!這是一份最最好的工作，是別的不懂裝飾打扮的人所體會不到樂趣的工作。我在接下來的工作中，我還想自己開一個公眾號，專門給愛美的姐妹們提供穿搭靈感，讓所有的人都能夠沉浸在自己的快樂中生活。

服裝銷售工作心得體會二來到___工作也有了一段時間了，雖然才剛剛熟悉了工作不久，但是也在工作中體會到了不少，收獲了不少。當(dāng)然，這也是多虧了同事們給我的幫助和指點，光靠我一個人我想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)看不到這么多。當(dāng)然，也是有了領(lǐng)導(dǎo)對我的培訓(xùn)和教導(dǎo)，這才有了現(xiàn)在的收獲。

現(xiàn)在，工作也這么久了，就來對自己的工作的心得做一個記錄，以記錄我在這段時間工作的心得體會。我的工作心得體會如下：

一、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變

剛加入公司的時候，我還什么都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道。只是一昧的在學(xué)，教什么就學(xué)什么，搞的自己也很頭疼。但是，在后面，我開始慢慢的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變，變得更加像一個銷售人員，也開始在工作中為顧客考慮。這樣，我開始漸漸的有了一些成績，也能幫的上一些忙了。

在這段轉(zhuǎn)換的期間，我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作，是不是因給去尋找另外的機(jī)會。但是還好，同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來，他們的教導(dǎo)讓我學(xué)會了如何去做一名銷售，這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗!

二、工作的學(xué)習(xí)

雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是在工作中，沒有實際的去操作過缺還是個新手，面對顧客，總是不知道該怎樣去推薦。在發(fā)現(xiàn)了這個問題后，我開始學(xué)習(xí)和借鑒同事們的方法，近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時候工作結(jié)束后，同事們還和我降了很多的銷售技巧，當(dāng)時的我就非常的躍躍欲試，在之后的工作中，我靠在同事那學(xué)來的技巧第一次成功的進(jìn)行了一次銷售。

看著自己第一次的成功，我感到非常的興奮，但是我知道，這只不過是開始而已，之后的路還有很遠(yuǎn)，我現(xiàn)在學(xué)到的這點皮毛，可不夠自己撐到那個時候。

三、熱情的同事們

在這份工作中，除了工作中的經(jīng)歷，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱情讓我感到了___的溫馨氛圍，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對于這些同事，我非常的感謝，非常的感激。我們是師徒又是好友，能在一起工作確實非常的開心。

總之，現(xiàn)在的工作我非常的喜歡，雖然自己還有許多沒有弄懂的地方，雖然自己還有許多沒做好的工作，但是我相信我會在今后慢慢的提升自己，讓自己也能成為獨當(dāng)一面的銷售!

服裝銷售工作心得體會三在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應(yīng)該尋找新的方法去推動、去實踐，因為常規(guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規(guī)，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實現(xiàn)未來理想。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為你提供的《服裝銷售個人年度工作總結(jié)》，僅供大家參考!

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20__更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長?，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

自20__年4月開始調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。

根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采用帶教方式一對一銷售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域計劃目標(biāo)沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導(dǎo)，使得員工們在銷售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。

在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會同時根據(jù)公司的FAB資料，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實銷售情況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。

存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通(嚴(yán)重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。

店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。?店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴(yán)重店鋪：建平、凌源、錦州)。

店鋪在VIP卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。個人自身存在的問題及不足：

工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯⒘己玫墓叵擔(dān)；嵊牘就駛蟶纖痙⑸艉遙舜酥淙鄙俟低?，互相脫]猩釗氳牧私?，脫]薪⒑芎玫暮獻(xiàn)鞴叵擔(dān)傭溝迷詮ぷ髦杏牘靖韃棵琶揮寫锏膠芎玫吶浜?，同使P棺約罕淶謀歡?，今后工作覛gǜ謀涓鋈誦愿裼脛鞫浴?/p>有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑)，促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。

個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初夢想。公司存在的問題及不足：

公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)(和公司其他人員)進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會，關(guān)于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅(qū)動力量。

公司每年中應(yīng)該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機(jī)會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。

今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關(guān)注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

20__年在本職責(zé)工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機(jī)會，讓公司不在承受像2012年店鋪下滑，業(yè)績目標(biāo)、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

20__年區(qū)域店鋪整體按照20__年銷售業(yè)績提升30%作為目標(biāo)，這是我的2013年銷售目標(biāo)，需要實現(xiàn)遞增30%目標(biāo)，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn)、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，20__年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進(jìn)步，重抓店長店鋪例會時的銷售關(guān)系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標(biāo)為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

在20__年重視貨品售罄管理，時時跟進(jìn)店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像12年品的積壓，2012的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進(jìn)行提前清理，更加幫助客戶找到商場進(jìn)行特賣場溝通，20__年不在像20__年夏季貨品那樣有壓力，及時根據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

20__年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20__年要嚴(yán)格要求自己，不能在2013年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機(jī)感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售工作心得體會四在我加入___服裝店之后已近過去了一段時間，如今我也是出師成了一名能獨當(dāng)一面的銷售了。非常感謝我的同事，同時也是我的老師___，感謝她在我進(jìn)來后教會了我這么多的經(jīng)驗，我們現(xiàn)在既是同事，又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來的經(jīng)驗也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點見解。雖然都是一些簡單的經(jīng)驗，但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進(jìn)，希望自己也能成為一個優(yōu)秀的服裝銷售人員?，F(xiàn)在就將我在這里的工作體會記錄下來，以紀(jì)念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會如下：

一、在思想上的變化

服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細(xì)的了解的。但是我也知道在工作之前，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學(xué)習(xí)了一段時間之后，我改變了自己的思想習(xí)慣，在工作的時候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個親和力比較強的人，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏。

二、工作上

既然我們的店面是服裝店，那么顧客進(jìn)來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴(yán)重影響顧客的心情。

還有就是在推薦上，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。

在向顧客推薦的時候，我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說話的時候也是有各種技巧，不能一味的說好看，但也要找到衣服和顧客的亮點。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了，她們才會愿意拿下這件商品。

三、總結(jié)

這工作在一開始做的時候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來看看的顧客。但是___安慰我道：“習(xí)慣就好了，慢慢來。”是啊，現(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況，我會繼續(xù)努力，在工作中更上一步。

服裝銷售工作心得體會五時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20__即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

一、存在的缺失：

1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到狀態(tài)。

2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。

有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二、部門工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的會員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。

門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。

二、明年計劃：

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

第4篇：店鋪工作建議范文

依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍，根據(jù)工作過程系統(tǒng)化要求設(shè)計與開發(fā)的。我們針對市場營銷6個學(xué)習(xí)領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識、技能、素質(zhì)要求的特點，有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)行了各自學(xué)習(xí)情境的開發(fā)與設(shè)計。

二、設(shè)計課程方案

各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境確定后，就可對學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行具體的設(shè)計。設(shè)計時應(yīng)結(jié)合該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所對應(yīng)的典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融人到課程方案里去。下面以銷售準(zhǔn)備課程—日用消費品銷售準(zhǔn)備這一學(xué)習(xí)情境為例，來進(jìn)行課程方案設(shè)計。

(1)明確日用消費品梢售準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)目標(biāo)。①能通過查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產(chǎn)品與市場信息。②就某一類日用消費品，能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場地位等。③就某公司的銷售業(yè)務(wù)，能描述其銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調(diào)研表格，準(zhǔn)確收集市場信息。⑥能進(jìn)行市場分析，撰寫完整的市場調(diào)研報告。

(2)列出該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場營銷的概念、目的、作用、本質(zhì);銷售的概念、目的;銷售的模式、競爭策略;日用消費品的產(chǎn)品特征;日用消費品市場的特征;信息收集整理的方法;市場調(diào)研的方法;巡店及店鋪評價方法;市場調(diào)研報告撰寫的知識和技能。

(3)提出評價建議。自我評價的內(nèi)容:信息收集方法得當(dāng)，收集的信息準(zhǔn)確、全面;產(chǎn)品特征概括和描述準(zhǔn)確、全面;公司的銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程描述準(zhǔn)確;店鋪巡查、考核到位、客觀;市場調(diào)研表格真實、完成;撰寫的市場調(diào)研報告規(guī)范、完整、客觀，提出的營銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項規(guī)章制度，有克服困難能力，創(chuàng)新思維能力、獨立工作能力等。小組評價內(nèi)容:任務(wù)完成情況;在完成任務(wù)過程中的表現(xiàn)情況如團(tuán)隊意識、紀(jì)律、責(zé)任意識等。

第5篇：店鋪工作建議范文

【關(guān)鍵詞】淘寶網(wǎng)店；日常管理；寶貝

一、做好寶貝的工作

（1）寶貝標(biāo)題。消費者一般都有通過搜索關(guān)鍵字找到他們所需要的寶貝，所以寶貝的標(biāo)題應(yīng)該是由關(guān)鍵字組成。淘寶網(wǎng)寶貝標(biāo)題的容量是30個漢字、60個字節(jié)，根據(jù)顧客的消費需求和定位的區(qū)別，關(guān)鍵字可分為屬性關(guān)鍵字、促銷關(guān)鍵字、品牌關(guān)鍵字和評價關(guān)鍵字。在給寶貝命名時要注意關(guān)鍵字的組合及關(guān)鍵字的位置。一件普通商品之所以會成為熱賣商品，是跟它的曝光度息息相關(guān)的。在淘寶的熱賣單品我們能發(fā)現(xiàn)大量使用這四類關(guān)鍵字，如五鉆、狂銷千件、包快遞、如評如潮、顯瘦、買一送三等。另外，關(guān)鍵字的位置也要精心設(shè)計，我們應(yīng)該將顧客最希望看到的信息放在寶貝標(biāo)題里最醒目的位置。（2）寶貝圖片。由于網(wǎng)購過程中消費者無法看到實物，顧客對寶貝的第一印象來自于賣家上傳的圖片。所以寶貝圖片除了要如實拍出寶貝原貌，色彩還原準(zhǔn)確、清晰、構(gòu)圖合理，還要求畫面美觀、有視覺沖擊力，能看到商品的本來價值，提高商品的性價比，從而給顧客留下良好的印象。（3）寶貝描述。寶貝描述的作用在于將顧客的興趣轉(zhuǎn)化為購買的實際行動。描述可以由以下幾部分的內(nèi)容組成：規(guī)格型號、交易說明、配送說明、服務(wù)保障及相關(guān)信息。寶貝描述中一定要好好利用這25000個字節(jié)的空間，讓商品描述更加豐富、更加專業(yè)，充分發(fā)揮營銷的魅力和威力，從而激發(fā)顧客的購買欲望。

二、做好店鋪的基本設(shè)置

店鋪的基本設(shè)置包含店標(biāo)、店鋪名稱、店鋪的經(jīng)營類別、人氣類目、店鋪簡介和店鋪、寶貝頁面設(shè)置和友情鏈接等內(nèi)容。如果資金許可，找專業(yè)設(shè)計店鋪設(shè)計動態(tài)頭像、寶貝分類、店鋪招牌、促銷頁面等內(nèi)容。給店鋪起名字時，要求與寶貝標(biāo)題相同，要充分利用關(guān)鍵字組為而不是要求簡短易記。因為顧客可能會通過店鋪這種站內(nèi)搜索方式或外部搜索引擎來查找店鋪。淘寶的每一家店鋪都有35個友情鏈接位，交換友情鏈接是一種聯(lián)合推廣的方法。將消費群相同卻無競爭關(guān)系的網(wǎng)店交換友情鏈接，可以進(jìn)行聯(lián)系推廣，以便更多的潛在顧客訪問到你的店鋪。利用支情鏈接進(jìn)行聯(lián)合推廣應(yīng)注意幾下幾點：第一，鏈接的店鋪要盡量多些，用足35個，這樣可以更可能增加店鋪的瀏覽量；第二，要和信譽等級較高的店鋪進(jìn)行交換，如果對方信譽較低，瀏覽量也低，那么對方就不太可能給你的店鋪帶來額外的瀏覽量；第三，要注意自己的店鋪在對方友情鏈接中的位置。

三、做好寶貝管理工作

（1）寶貝上架時間的選擇。寶貝的上架有效時間有7天和14天，一定要選擇7天。因為在淘寶規(guī)則中，搜索結(jié)果是按照寶貝剩余時間+櫥窗推薦進(jìn)行排名的，你的寶貝剩余時間越短，則在搜索列表中排名越靠前。如果上架時間選擇14天，而人家選擇7天，那么你的寶貝在前7天都排在后面，寶貝幾乎不能被瀏覽到。另外，寶貝的上架時間也很有講究。在編輯寶貝時盡可能不要選擇立即上架，而應(yīng)合理地選擇上架時間。在上架之前要了解特定的顧客消費群體的購買行為，掌握他們購買的高峰時段和時機(jī)，根據(jù)這些信息來選擇上架時機(jī)。根據(jù)眾多賣家的經(jīng)驗，在一個星期中，周一、周四、周五網(wǎng)購的人比較多，在一天中，10：30～12：00、12：30～14：00、15：30～18：30、19：30～23：30上網(wǎng)的人比較多。在選擇上架時間時這些時間可以設(shè)定為上架時間。（2）寶貝的櫥窗推薦。在選擇寶貝時，應(yīng)將店鋪中性價比較高、可能會成為爆款的寶貝放在掌柜推薦中；在時間上應(yīng)選擇上架時間快到期的寶貝。如果時間充許可以每隔15分鐘或半小時進(jìn)行一次調(diào)整，以盡可能提高店鋪的瀏覽量。（3）充分利用軟件提高管理效率。寶貝管理是一項比較復(fù)雜和繁瑣的事務(wù)，在此過程中可以用淘寶助理可以大大提高效率。淘寶助理在寶貝編輯、寶貝管理、客戶管理等方面能給賣家提供很好幫助。第二，要保證淘寶旺旺在線，尤其是在購物的高峰時期。通常情況下，顧客在下單之前會針對產(chǎn)品、發(fā)貨、質(zhì)保等方面進(jìn)行咨詢，如果他們聯(lián)系不上掌柜，一般他們會轉(zhuǎn)而瀏覽其他店鋪，從而使你失去交易機(jī)會。

四、注意細(xì)節(jié)

（1）在店鋪的醒目位置說明在線時間、顯示各種聯(lián)系方式，讓顧客在需要時能找到你。（2）支付方式要多樣化，除了支付寶以外，信用卡支付、銀行匯款等方式都可試著采用。（3）寶貝圖片注意寶貝細(xì)節(jié)的展示，讓顧客從多方面了解你的寶貝特性。（4）詳盡的寶貝描述。通過淘寶助理，在模板中將買家須知、郵資明細(xì)、退換貨說明、寶貝使用注意事項及保養(yǎng)知識等都寫進(jìn)寶貝描述，讓顧客對寶貝有更全面的了解，充分體現(xiàn)你的專業(yè)服務(wù)。

參 考 文 獻(xiàn)

第6篇：店鋪工作建議范文

二年以上工作經(jīng)驗|男|26歲（1987年10月16日）

居住地：廣州

電　話：182*******（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [ 1年8個月]

公　司：XX工貿(mào)有限公司

行　業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

職　位：營銷總監(jiān)

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：旅游

學(xué) 校：省旅游學(xué)校

自我評價

本人自__年至今一直工作于服裝行業(yè)，11年的工作經(jīng)驗也使我發(fā)展成為一個全面而成熟的服飾行業(yè)人，對品牌服飾的創(chuàng)建、策劃推廣、運作模式、渠道鋪設(shè)、商品管理、維護(hù)管理手段、品牌提升都非常了解。每一個步驟：服裝開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)流程、廣告宣傳推廣、自營模式、加盟模式、銷售管理，加盟客戶管理，我都有不同程度的認(rèn)識。熟練操作多種設(shè)計軟件：coreldraw、photoshop、office軟件，全面、專業(yè)是我自信的基礎(chǔ)，成熟穩(wěn)重是我處事的方式。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

目標(biāo)地點：廣州

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：營銷總監(jiān)

工作經(jīng)驗

2012 /7—至今：XX工貿(mào)有限公司[1年8個月]

所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

營銷部營銷總監(jiān)

1.商品管理，每一季度貨品開發(fā)計劃、上市時間的建議、直營店鋪貨品訂單確定、貨品生產(chǎn)、物流的監(jiān)控。

2.跟蹤貨品上市每一階段的店鋪銷售情況進(jìn)行匯總報告，快速有效制定滯銷貨品的處理方案。

3.平衡貨品庫存壓力-店鋪銷售-品牌市場定位三方面，進(jìn)一步鞏固品牌的健康發(fā)展。

2011 /6—2012 /6：XX體育用品有限公司[1年]

所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

營銷部營銷總監(jiān)

1.管理品牌直營、加盟、商品、策劃、培訓(xùn)5個部門，整合資源充分發(fā)揮各部門的優(yōu)點進(jìn)行互補配合，組建成為一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊伍。

2.品牌市場定位、發(fā)展方向定位，產(chǎn)品風(fēng)格定位，整體營運策劃方案制定。

3.重點工作是全國宣傳推廣、整體加盟招商部署：加盟招商政策制定-條件洽談-店鋪審核-合同簽訂-后續(xù)跟進(jìn)。

4.期間成功打開北京、成都、山東、河南、新疆、廣西等地區(qū)。

教育經(jīng)歷

2007/9—2011 /6 省旅游學(xué)校 旅游 本科

證 書

2009/6 大學(xué)英語四級

2008/12 大學(xué)英語四級

第7篇：店鋪工作建議范文

今天我們就講講搜索的基礎(chǔ)，萬丈高樓平地起需要的是有很牢固的基礎(chǔ)。就像我們以前通過的一個笑話“一個人遇見了上帝，淚流滿面的跪著求上帝說：上帝呀請讓我中500W吧。上帝也淚流滿面的說：我也想讓你中500萬呀，但是你也要先買張彩票呀?！彼哉f我們要想有獲取更多流量，有很牛逼的優(yōu)化，前提條件你是要先把該做的基礎(chǔ)工作都做完了。

一丶類目模型：

消費者通過關(guān)鍵詞搜索，淘寶根據(jù)消費者需求，匹配最優(yōu)類目給到消費面前。所以我們在產(chǎn)品選擇類目和關(guān)鍵詞使用時候一定要使用契合度最高的類目。

如果大家不知道自己產(chǎn)品合適那個類目，我們向大家推薦1種最簡單方法：參考其他賣家，也就是看和我賣相同產(chǎn)品，賣得最好的商家的產(chǎn)品所在類目。比如我們搜“死飛自行車”。

二丶反作弊模型

這個作弊降權(quán)大家都是知道的。淘寶一直提倡的是公平公正反不正當(dāng)手段，提升各項數(shù)據(jù)。我們看一下淘寶集中處罰的降權(quán)：虛假交易，包括炒作信用和炒作銷量；換寶貝；重復(fù)鋪貨；廣告商品；放錯類目和屬性；標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞；商品郵費丶價格嚴(yán)重不符；標(biāo)題丶圖片丶描述等不一致。

這些都是最簡單的問題，就不一一解釋了。除了故意行為，如果想做正常銷售的建議大家一一檢查自己產(chǎn)品是否存在以上問題，建議是修正。

三丶文本模型

搜索關(guān)鍵詞和產(chǎn)品標(biāo)題屬性相關(guān)性的匹配。也就是我們俗稱的SEO優(yōu)化。這個話我們盡量使用能帶來流量的關(guān)鍵詞，無用關(guān)鍵詞定期刪除更新。當(dāng)然有流量關(guān)鍵詞最好不要動除非你發(fā)現(xiàn)更好的關(guān)鍵詞替代。

四丶時間模型

時間模型是淘寶提倡公平公正原則中體現(xiàn)最明顯的一個模型。根據(jù)產(chǎn)品上架周期越到快下架時間產(chǎn)品展示越靠前，相對來說越能獲取更多流量：系統(tǒng)為了保證讓更多的商家有機(jī)會得到展現(xiàn)，會預(yù)選最近一段時間下架的商品，有可能是最近幾分鐘，也有可能是最近1小時或者1天，到底是多長時間會根據(jù)關(guān)鍵詞的召回的結(jié)果數(shù)來定，例如搜索“包包”如果有上百萬結(jié)果，那么時間會定的短短幾分鐘而已，如果搜索結(jié)果只有幾萬個，那么時間會比較長，如果結(jié)果數(shù)更少，或者下降時時間因素就不起作用了，預(yù)選商品就是全部.”

大家在做標(biāo)題優(yōu)化的時候，可以根據(jù)產(chǎn)品不同階段設(shè)定不同主要關(guān)鍵詞然后根據(jù)這個關(guān)鍵詞全網(wǎng)上下架時間不同使用市場營銷里的市場避風(fēng)港原則：躲避大賣家有競爭優(yōu)勢的對手，開拓空白區(qū)域市場份額。使用軟件尋找關(guān)鍵詞下架空白區(qū)域，來降低和比我們優(yōu)勢產(chǎn)品的競爭，從而獲取更多的流量。

以上的四種模型是淘寶最基礎(chǔ)的四種模型也是大家都是能通過手工操作完整的也是最具有可控性的?？赡苁翘A(chǔ)，全網(wǎng)至少還有10%的人沒有去完善。

五丶價格模型

淘寶遵循的原則是滿足各種需求，那么首先就是有限滿足大部分人的需求，再根據(jù)個性需求不同特點不同滿足。那么價格模型就是說用戶最容易接受的價格區(qū)對應(yīng)的寶貝會被優(yōu)先展示。

我們在搜索連衣裙的時候會看到占比最多的幾個價格區(qū)間，在做優(yōu)化的時候根據(jù)主要關(guān)鍵詞占比最高的價格區(qū)間來設(shè)定產(chǎn)品價格，當(dāng)然另外一個前提是考慮成本。

六丶商業(yè)規(guī)則

簡單的說是上架能給消費者提供的消費保障。比如消保丶七天無理由退換丶公益寶貝丶退運險等等消費保障。如果是我們能做到的我建議盡量都開通。這個也是完善和提升店鋪服務(wù)的手段。

以上淘寶最基礎(chǔ)的六個模型，下面我們講一下影響店鋪搜索權(quán)重最核心的3個模型：賣家模型丶服務(wù)模型和人氣模型。

七丶人氣模型

何為人氣？其實也就是受歡迎的程度高低。影響人氣排名幾個核心數(shù)據(jù)

轉(zhuǎn)換率：店鋪轉(zhuǎn)化率和商品轉(zhuǎn)化率，一個提升的店鋪權(quán)重另外一個提高的商品權(quán)重，他們之間相互影響。轉(zhuǎn)化率其實說簡單點對于淘寶來說，你的商品能滿足同類需求占比。占比越高那么說明你的產(chǎn)品越優(yōu)質(zhì)。同所說的轉(zhuǎn)化率的一個是同類目產(chǎn)品之間對比，另外一個是同階層之間對比。同比于同類目或者同階層你能高于平均值那么你獲得的流量就高。

一般我們是通過關(guān)鍵詞來判斷類目轉(zhuǎn)化率，一般使用的到的工具就是流量解析，我們從多個主要關(guān)鍵詞判斷平均值。

通過大流量關(guān)鍵詞我們可以大概判斷出行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率，那再逐步的去提升和超越。

銷售額(量)：銷售總量和交易筆數(shù)人氣分會參考最近30天的數(shù)據(jù) 出聚劃算和特殊活動之外的交易量。

這個提升只能是不斷優(yōu)化標(biāo)題和進(jìn)行引流付費站外引流來提升這個數(shù)據(jù)。當(dāng)然我們一直強調(diào)的是淘寶是一個公平的平臺，我們銷量和銷售額的增長淘寶參考數(shù)據(jù)，一個7天/30天周期內(nèi)跟自己店鋪對比的增長率，另外一個是跟同階層對比增長率，同類目平均增長率。看類目增長的話可以使用淘指數(shù)：

收藏數(shù)：收藏量從側(cè)面反映了寶貝的受歡迎程度產(chǎn)品收藏量和店鋪收藏量。和其他數(shù)據(jù)一樣，看到對比和增長的比率。

DSR:動態(tài)評分這個就不做多的解釋了。

熟客率：也就是回頭率，店鋪重復(fù)購買率。這個對比數(shù)據(jù)還是一個是增長率一個和同類目/階層對比。如果你的店鋪高于別人那么你這方面分值就比較高。從而你的人氣分值就比較高。

UV/PV：一個是店鋪流量，另外一個是店鋪流量人數(shù)。通過優(yōu)化標(biāo)題內(nèi)頁和推廣來提升這個數(shù)據(jù)，這方面占比其實就像滾雪球，從小滾到大，但是太小的話需要滾的時間比較久。

在這里提醒一下大家：新上架的商品或者新上架丶無數(shù)據(jù)基礎(chǔ)所有寶貝都是有默認(rèn)的人氣分的，默認(rèn)人氣分在一段時間內(nèi)如果可以，各方面數(shù)據(jù)都滿足分?jǐn)?shù)會增加，就會獲得更多的流量，反之人氣分會下降。

總之，人氣分是一個綜合分?jǐn)?shù)，會參考不同的因素，基于統(tǒng)計分析擬合出一個數(shù)值。針對作弊商品，是吧越來越嚴(yán)格，在計算人氣分的時候會事先進(jìn)行數(shù)據(jù)的去噪處理。一單某些參數(shù)不符合一定的統(tǒng)計規(guī)律，系統(tǒng)會自動過濾，甚至?xí)档湍承┓謹(jǐn)?shù)。

八丶服務(wù)模型

投訴率：投訴類型有很多，描述不符丶違背承諾丶盜圖等等，建議大家一真實體現(xiàn)產(chǎn)品本質(zhì)來獲取流量和滿足需求。虛假總是會被終結(jié)的。

糾紛退款率：退款過程中產(chǎn)生糾紛導(dǎo)致小二介入的筆數(shù)。

退款率：產(chǎn)品是否能真正滿足消費者需求的一個體現(xiàn)。退款率過高給淘寶的印象是你夸大了產(chǎn)品真實屬性和賣點不能真正的滿足需求，從而導(dǎo)致商品或者說店鋪整體權(quán)重下降。

旺旺響應(yīng)率：這個是服務(wù)意識我相信現(xiàn)在掌柜相應(yīng)率一般都是90%以上吧。有咨詢就必須有回復(fù)，有的是打廣告的有些賣家就直接關(guān)了，其實這個是會影響到你的相應(yīng)率，建議是回復(fù)一下再關(guān)閉。

旺旺響應(yīng)速度：相應(yīng)速度最直接的影響是客戶的購物體驗，如果速度太慢的話，完全影響購物的興趣和心情當(dāng)然消費者對我們產(chǎn)品需求也會淡化。淘寶一直在抓這個購物體驗，所以提升這個也就是提升打字速度和優(yōu)良快捷語的設(shè)置。

無貨退款次數(shù)：這個第一個是防止鋪貨，第二個是防止無貨來獲取下架流量等等。所以建議無貨預(yù)售的盡量和客戶說明發(fā)貨時間，產(chǎn)生退款盡量溝通避免退款。

對于天貓商家我建議大家看看天貓成長自己這一塊和行業(yè)平均欠缺了多少。

九丶賣家模型

賣家模型這就是通過幾核心數(shù)據(jù)判斷商家是否是優(yōu)質(zhì)商家還是劣質(zhì)商家。

客單商品率：考核在一個自然月里平均每一筆交易能成交多少個商品。其實考核的就是店鋪關(guān)聯(lián)促銷能力和人氣單品的帶動能力。大家都知道我們店鋪占比60%流量都來自我們推廣人氣單品，那么我們?nèi)藲鈫纹纺軒黻P(guān)聯(lián)效應(yīng)有多強就是判斷我們店鋪權(quán)重一個核心數(shù)據(jù)。

旺旺在線時長：旺旺在線時間長短，不影響店鋪權(quán)重，影響是買家在搜索時候會選擇在線旺旺這個選項從而影響的流量。當(dāng)然從側(cè)面反映出的問題是我們能給買家提供的服務(wù)時間長短。

滯銷商品率：上架6個月90天內(nèi)完全無編輯，無流量展現(xiàn)的商品。這種商品會直接被屏蔽。需要重新上架。

客單價：客單價=支付寶成交金額/成交用戶數(shù)。單日“客單價”指單日每成交用戶產(chǎn)生的成交金額。

均值：客單價均值，指所選擇的某個時間段，客單價日數(shù)據(jù)的平均值。如【月報】中，客單價均值=該月多天客單價之和/該月天數(shù)。

店鋪遵循規(guī)則：遵循淘寶規(guī)則這個我建議下載去把淘寶的規(guī)則都復(fù)制成一個文檔有什么疑問都可以在里面搜索看到這樣就可以避免觸碰和逾越紅線。

第8篇：店鋪工作建議范文

一、實習(xí)期間

由于涉及兩處工作地點，故總結(jié)時從兩方面進(jìn)行。

月1日—月5日：在專賣店實習(xí)

月15日—今：區(qū)域物流專員學(xué)習(xí)

二、專賣店實習(xí)期間

月1日—月5日：在太子專賣點實習(xí)。

實習(xí)職位：儲備店長。

主要實習(xí)內(nèi)容：

1、銷售以及導(dǎo)購技巧：銷售是店鋪一切工作的宗旨，上升到公司的角度，銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力，而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。

2、倉庫以及庫存管理：這包括倉庫的貨品管理，以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點等。

3、收銀操作：熟悉收銀操作軟件，以專業(yè)與熱情服務(wù)收銀臺前的每一位顧客。

4、終端陳列學(xué)習(xí)：合理的陳列勢必帶動銷售，陳列的終極目標(biāo)也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學(xué)問，需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。

5、店鋪各項報表（單據(jù)）的學(xué)習(xí)與制作：如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表，進(jìn)貨單、橫調(diào)單、退倉單等的學(xué)習(xí)與制作。

總之，店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前提

下，如何更規(guī)范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。

三、區(qū)域物流專員

從儲備店長到區(qū)域物流專員，兩個截然不同的崗位，要的是從更高的層面去學(xué)習(xí)、分析并不斷地從中總結(jié)工作的經(jīng)驗，最終以合理的建議、可行的方案在終端推行，從而提高店鋪的業(yè)績，為公司創(chuàng)造更多的利潤。這期間主要學(xué)習(xí)事項如下：

1、EXEL應(yīng)用軟件的熟悉：與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù)，EXEL無疑是良好的數(shù)據(jù)分析、處理工具。對于物流新人來說，學(xué)會并懂得如何去應(yīng)用這一工具顯得至關(guān)重要。

2、分銷（百勝）系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與操作：物流工作的基礎(chǔ)軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持：根據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調(diào)開空單以及從軟件中統(tǒng)計、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。

3、表單的分析與簡單報表的（更新）制作：物流玩的不是數(shù)字游戲，關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實與現(xiàn)象。因此，作為物流專員就必須透過數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它的使命，要的是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去提取。剛接觸物流，這一階段的主要學(xué)習(xí)任務(wù)還在于對現(xiàn)成表單的分析以及對各類報表的更新。

4、渠道間橫調(diào)的學(xué)習(xí)與實務(wù)處理：這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調(diào)為的是讓資源得以優(yōu)化配置，從而滿足終端、滿足業(yè)績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調(diào)的可行性以及有效性。所謂的溝通表現(xiàn)在于調(diào)入方和調(diào)出方的協(xié)調(diào)上；分析，就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理，物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。（當(dāng)然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持）

物流專員的工作是整個供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán)，但又是枯燥無味，需要不斷投入耐心、細(xì)心的工作。經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí)，本人相信自己已經(jīng)具備了適應(yīng)物流工作的能力，只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。

第9篇：店鋪工作建議范文

對于一個月工資僅800元的打工妹來說，年租金18，000元無疑是一筆很大的數(shù)目，可朱紫玲竟然揭下了這張“皇榜”。

雖然工友們強烈反對，但朱紫玲卻信心滿滿。首先，她辭去鞋廠的工作，毅然拿出三年多的打工積蓄，交了一個季度4，500元租金。然后，她又到服裝批發(fā)市場采購了一批服裝。

可經(jīng)商遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象中的那么簡單。幾個月下來，朱紫玲的生意一直不見起色，連每天50元的門面租金都難賺到。

現(xiàn)實幾乎把她逼上了絕路。

店里沒有生意，干著急有什么用？朱紫玲坐在空蕩蕩的店里，尋思著新的賺錢辦法。服裝店生意差，而門前賣盒飯的李明的生意卻非常好。如果將店面騰出一點空間，每天以10元的租金租給他，這樣他就不用東躲以逃避城管檢查，自己也能彌補一些生意虧損。再說也只是中午一兩個小時，不影響自己的生意，何樂而不為呢？

聽了朱紫玲的建議，李明滿口答應(yīng)了。

后來，朱紫玲又找了一個賣涼皮和賣湯圓的流動商販，讓他們利用中午時間在自己店里做生意。于是，朱紫玲僅靠每天中午時分提供場地給流動商販做生意，就能收到30元錢的租金。

嘗到了分租甜頭的朱紫玲又盤算開了：現(xiàn)在鬧市中的店鋪租金特別貴，如果能拿下這些店鋪，再把店鋪按不同的時間段分別租給不同的商家，這樣不僅幫他們減少了租金開支，自己也可以獲得可觀的收入，這不是一個明擺著的商機(jī)嗎？

于是，朱紫玲放下了手頭的服裝店面生意，盯上了鬧市中的黃金店鋪。為了能租到理想的店面，朱紫玲每天擠在鬧市人群之中。她的第一筆生意成交于長沙市望月湖居民小區(qū)的一間店鋪，朱紫玲將店鋪進(jìn)行簡單的裝修后，在小區(qū)附近貼了幾張“旺鋪出租，400元/月”的廣告，不少小商販覺得劃算，主動聯(lián)系合作。朱紫玲的勁頭就更大了。為了能在第一時間將店鋪租出去，朱紫玲專門印制了名片，上面寫著“最便宜店鋪提供商”，然后到各個集市發(fā)送，并把對方的資料記錄下來，按照不同的經(jīng)營時間，輸入資料庫。朱紫玲還充分利用現(xiàn)代通訊工具，建立了QQ群，向他們講解分時租店的好處。由于宣傳工作到位，朱紫玲手中的黃金店鋪一時間成了“一家有女千家求”的搶手貨。而朱紫玲分時出租店鋪的做法，也被人們戲謔為“一女許嫁幾家人”。

去年，朱紫玲在長沙買了房，買了車，徹底告別了貧窮歲月?，F(xiàn)在，朱紫玲又轉(zhuǎn)向了北京、上海、廣州等大城市，她要讓分時出租的理念在全國遍地開花，讓更多找不到合適的廉價店鋪的商家受益。