市場調(diào)研問卷精選(九篇)

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第1篇：市場調(diào)研問卷范文

本套試卷在考查基礎(chǔ)知識和基本技能的基礎(chǔ)上，注重考查同學(xué)們數(shù)學(xué)思維能力和應(yīng)用數(shù)學(xué)知識分析問題、解決問題的能力. 該試卷所涉及的知識主要是不等式、直線和圓的方程、圓錐曲線方程，各部分知識的試題量分配合理，符合高考的要求，題型設(shè)置恰當(dāng)，考試內(nèi)容覆蓋面較大. 題量和難度適宜，題目安排基本上由易到難，有較好的區(qū)分度. 其命題有如下特點：

一、立足基礎(chǔ)

本套試卷緊扣《考試大綱》，側(cè)重對基礎(chǔ)知識與基本方法的考查，突出數(shù)學(xué)的通性通法，如第2題考查基本不等式的解法，第5題考查不等式的性質(zhì)，第20題考查利用均值不等式求最值的方法；第7題考查直線和圓的位置關(guān)系，第13題考查直線方程的求法；第17題考查圓的方程的求法；第14題考查線性規(guī)劃求最值的問題；第6題考查雙曲線的基本性質(zhì)，第8題考查橢圓方程的求法，第19題考查直線和雙曲線的位置關(guān)系．

二、合理創(chuàng)新

本套試卷最大的亮點在于創(chuàng)新，合理地將各部分知識整合在一起，如第10題看似解析幾何問題，實則考查不等式，利用等式中隱含的不等關(guān)系來求范圍；第11題解法巧妙，若同學(xué)們直接利用直線和雙曲線的位置關(guān)系通過建立方程求解，則掉入了命題者的陷阱；第16題設(shè)計新穎，以解析幾何知識為背景，通過橢圓的第一定義考查數(shù)列求和的問題．

難度系數(shù)：

區(qū)分度：

一、選擇題：本大題共12小題，每小題5分，共60分．

1． 已知集合M＝｛（x，y）x＋y＝3｝，N＝｛（x，y）x－y＝－1｝那么集合M∩N為（）

A． x＝1，y＝2B． （1，2）C． ｛1，2｝D． ｛（1，2）｝

2． 不等式≤0的解集是（）

A． （－∞，－1）∪（-1，2］ B． ［-1，2］

C． （－∞，－1）∪［2，+∞）D． （-1，2］

3． 直線y＝x截圓（x－）2＋y2＝2所得的弦長為（）

A． 1B．C． 2D． 2

4． 正項等比數(shù)列｛an｝滿足：a1?a15＝16，則a6＋a10的最小值為（）

A． 16 B． 8 C． 6 D． 4

5． 設(shè)a＞b，那么下列說法正確的是（）

A． a2－b2＞0 B． －＜0

C． sina－sinb＞0 D． ea－eb＞0

6． “雙曲線的方程為－＝1”是“雙曲線的準(zhǔn)線方程為x＝±”的（）

A． 充分而不必要條件 B． 必要而不充分條件

C． 充分必要條件 D． 既不充分也不必要條件

7． 已知向量a＝（2cosα，2sinα），b＝（3cosβ，3sinβ），a與b的夾角為60°，則直線xcosα－ysinα＋＝0與圓（x－cosβ）2＋（y＋sinβ）2＝的位置關(guān)系是（）

A． 相切 B． 相交 C． 相離 D． 隨α，β的值而定

8． 設(shè)橢圓＋＝1（m＞0，n＞0）的右焦點與拋物線y2＝8x的焦點相同，離心率為，則此橢圓的方程為（）

A． ＋＝1 B． ＋＝1 C． ＋＝1 D． ＋＝1

9． 已知直線l1:x＋y＋1＝0，l2:2x＋2y－6＝0，P（x，y）為坐標(biāo)平面上的動點，若P到l1和l2的距離分別記為d1，d2，則d＋d的最小值為（）

A． B． 2 C． 4 D． 2

10． 直線ax＋by－4＝0（a，b∈R，a，b不同時為0）經(jīng)過圓x2＋y2－4x＋2y＋5＝2a－a2的圓心，則ab的取值范圍是（）

A． （0，2） B． （0，＋∞） C． ［－2，＋∞） D． ［－2，0）

11． 過雙曲線2x2－y2＝6的右焦點作直線l交雙曲線于A，B兩點，若AB＝4，則這樣的直線存在的條數(shù)是（）

A． 1條 B． 2條 C． 3條 D． 4條

12． 已知點M（a，b）在由不等式組x≥0，

y≥0，

x＋y≤2確定的平面區(qū)域內(nèi)，則點N（a＋b，a－b）構(gòu)成的平面區(qū)域的面積是（）

A． 2 B． 4 C．D.

二、填空題：本大題共4小題，每小題4分，共16分．

13． 已知直線l1:y＝x＋2，直線l2過點P（－2，1），且l1到l2的角是45°，則直線l2的方程是．

14． 已知實數(shù)x，y滿足x＋y－4≤0，

x－2y≤0，

x≥2，則z＝x－y的最大值是 ．

15． 當(dāng)x∈（1，2）時，不等式x2＋mx＋4＜0恒成立，則m的取值范圍是．

16． 把橢圓＋＝1的長軸AB分成8等分，過每個分點作x軸的垂線交橢圓的上半部分于P1，P2，…，P7 7個點，F(xiàn)是橢圓的焦點，則｜P1F｜＋｜P2F｜＋…＋｜P7F｜＝．

三、解答題：本大題共6小題，共74分．

sinθ，1，其中θ∈0

，．

（Ⅰ）求a?b－c?d的取值范圍；

（Ⅱ）若函數(shù)f（x）＝｜x－1｜，比較f（a?b）與f（c?d）的大小．

19． （12分）已知傾斜角為45°的直線l過點A（1，－2）和點B，其中B在第一象限，且AB＝3．

（Ⅰ）求點B的坐標(biāo)；

（Ⅱ）若直線l與雙曲線C：－y2＝1（a＞0） 相交于不同的兩點E，F(xiàn)，且線段EF的中點坐標(biāo)為（4，1），求實數(shù)a的值．

20． （12分）某工廠擬建一座平面圖為矩形且面積為200 m2的三級污水處理池（平面圖如圖1所示），池的深度一定，池的四周圍壁建造單價為400元/m，中間兩道隔壁建造單價為178元/m，池底建造單價為75元/m2，池壁厚度忽略不計．

（Ⅰ）試設(shè)計污水處理池的長和寬，使總造價最低，并求出最低總造價；

（Ⅱ）如果受地形限制，污水處理池的長和寬都不能超過15 m，那么污水處理池的長和寬各為多少時，可使總造價最低？

21． （12分）橢圓的中心是原點O，它的短軸長為2，對應(yīng)焦點F（c，0）（c＞0）的準(zhǔn)線l與x軸相交于點A，OF＝2FA，過點A的直線與橢圓相交于P，Q兩點．

（Ⅰ）求橢圓的方程及離心率；

（Ⅱ）若?＝0，求直線PQ的方程．

22． （12分）已知兩定點F1

－，0，F(xiàn)2

，0，滿足條件

－

＝2的點P的軌跡是曲線E，直線y＝kx－1與曲線E交于A，B兩點．

（Ⅰ）求k的取值范圍；

第2篇：市場調(diào)研問卷范文

關(guān)鍵詞　市場調(diào)研　開放式實訓(xùn)　能力本位

中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A

市場調(diào)研是作為市場營銷專業(yè)的核心課，是一門理論實際密切結(jié)合的課程，它強調(diào)對調(diào)研方法的掌握和調(diào)研技巧的運用，他的應(yīng)用學(xué)科性質(zhì)決定了它在教學(xué)過程中必須要重點突出實訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過實際操作來深化學(xué)生對理論知識的理解和實際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

1 市場調(diào)研開放式實訓(xùn)的理論依據(jù)

認知理論：認知理論認為，學(xué)生在特定的情景中鍛煉，可以促進學(xué)生對自身的認知進行加工，構(gòu)建自身的認知結(jié)構(gòu)，推動認知的發(fā)展。市場調(diào)研開放式的實訓(xùn)課程，可以讓學(xué)生親身操作，推動學(xué)生的認知體系的形成和完善。

建構(gòu)主義思想：根據(jù)建構(gòu)主義思想，人必須在相互的環(huán)境中進行學(xué)習(xí)，只有當(dāng)學(xué)習(xí)材料，和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，情感，生活相互作用時，學(xué)習(xí)才能有效地發(fā)生，對知識的理解和掌握才能順利完成。建構(gòu)主義思想要求以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生的主觀能動性，重點在促進學(xué)生主動探索和發(fā)現(xiàn)的能力以及對所學(xué)知識的主動構(gòu)建。建構(gòu)主義在高職實訓(xùn)課程教學(xué)上具有一定的指導(dǎo)意義。

2 市場調(diào)研開放式實訓(xùn)的構(gòu)建

開放式的實訓(xùn)課程，必須要把各個實訓(xùn)項目流程化。開放式實訓(xùn)要求課程必須基于具體的工作過程來進行課程設(shè)計，根據(jù)市場調(diào)研的各個環(huán)節(jié)，在教學(xué)的過程中，就以真實的業(yè)務(wù)背景為載體，依據(jù)市場調(diào)研在市場營銷中所處的環(huán)節(jié)，按照市場營銷中的產(chǎn)品、價格、促銷以及分銷等要素，分別展開教學(xué)，強調(diào)市場調(diào)研在各個環(huán)節(jié)的作用和操作難點。把整個教學(xué)過程演變成一個連貫的、操作性強的課程，緊貼市場營銷的真實情景，實現(xiàn)課程設(shè)計的流程化。

開放式的實訓(xùn)課程，教學(xué)內(nèi)容必須企業(yè)化。教學(xué)內(nèi)容的組織需以真實的工作任務(wù)過程為載體，施行項目化教學(xué)。根據(jù)市場調(diào)研的概念和原則，把學(xué)生融入到真實的有意義的任務(wù)完成過程中，讓學(xué)生積極主動地進行知識構(gòu)建，以培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力和解決問題的能力。實訓(xùn)教學(xué)是嚴格依據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱中對實踐環(huán)節(jié)的要求進行的，對提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。同時實訓(xùn)教學(xué)本身是綜合實踐能力和綜合技能有機的結(jié)合，對學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和實踐能力的培養(yǎng)非常有益。

本高職市場調(diào)研課程的目標(biāo)是培養(yǎng)“重基礎(chǔ)，寬專業(yè)，多方向，強應(yīng)用”的高級應(yīng)用型人才，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，實訓(xùn)課程根據(jù)企業(yè)的真實需要設(shè)定選題，完整的實訓(xùn)分成三個項目，包括設(shè)計市場調(diào)研方案，市場調(diào)查的具體實施以及市場調(diào)查的資料后期處理。

項目一。調(diào)研方案的設(shè)計：首先：動員，強調(diào)注意事項，分組選題；其次，二手信息的收集，確定調(diào)查方案，運用問卷設(shè)計的理論知識設(shè)計相應(yīng)的調(diào)查問卷；然后，指導(dǎo)修改問卷，問卷合格打印。

在這個項目中以調(diào)查問卷的設(shè)計為重點。通過學(xué)生之間的小組討論展開頭腦風(fēng)暴，確立自己的調(diào)研方案，也需要進行實地走訪，按照收集定性數(shù)據(jù)的方法來確定、修正自己的調(diào)查方案和調(diào)查問卷的具體問題。教師在這個階段，主要是起著查缺補漏的作用，確定調(diào)查方案的正確和調(diào)查問卷的完整。問卷設(shè)計關(guān)系到調(diào)查工作的實施，更關(guān)系到后期資料收集的準(zhǔn)確度。這一個項目，主要可以提高學(xué)生分析問題的能力，信息收集和分析的能力，把理論用于實踐。

項目二。市場調(diào)研實施：具體包括選擇調(diào)查方法、組織實施市場調(diào)查。這一個項目主要是利用已經(jīng)設(shè)計好的問卷讓學(xué)生科學(xué)地采用調(diào)查方法深入調(diào)查對象中進行資料的收集，是鍛煉學(xué)生與人溝通的能力和培養(yǎng)學(xué)生勇于承擔(dān)挫折的素質(zhì)的關(guān)鍵步驟。這個項目發(fā)揮學(xué)生的主體地位，以小組為單位進行，小組成員之間必須發(fā)揚團隊合作精神，緊密協(xié)作，記錄調(diào)研的實訓(xùn)內(nèi)容和心得體會，為撰寫調(diào)研報告積累資料。通過深入市場、企業(yè)和消費者的調(diào)查，學(xué)生可以廣泛地接觸社會，提高學(xué)生的人際交往能力和公關(guān)能力，從而達到知識、技能的綜合掌握。

項目三。調(diào)查報告的撰寫和調(diào)查結(jié)果宣講：包括調(diào)查問卷信息的分析整理和調(diào)查報告的撰寫，以及學(xué)生匯報調(diào)研結(jié)果。這一項目與調(diào)研成果的展示有直接的關(guān)系，對于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題的能力，文字處理能力和表達構(gòu)思能力。并且，調(diào)查報告的撰寫，是對市場調(diào)查的全程總結(jié)，可以進一步增強知識體系的完整性。

3 市場調(diào)研開放式實訓(xùn)的考核

第3篇：市場調(diào)研問卷范文

1 服裝市場調(diào)研概況

隨著我國經(jīng)濟的繁榮程度不斷增強，服裝行業(yè)的發(fā)展也處在加速度階段。業(yè)界對人才的需求從單一的技術(shù)型向能夠把握市場的綜合型人才轉(zhuǎn)變。目前，國內(nèi)開設(shè)服裝設(shè)計與工程專業(yè)的高校中，把市場調(diào)研作為實踐環(huán)節(jié)納入教學(xué)計劃的比較少，大部分是在專業(yè)課中安排一定的課時進行市場調(diào)研。講授專業(yè)課的教師對市場調(diào)研的重視程度參差不齊。常見之，教師要求學(xué)生對市場寬泛的了解，內(nèi)容空洞，用于專業(yè)實踐中，缺乏操作性。教師能做到指導(dǎo)學(xué)生進行針對性強的市場調(diào)研；使學(xué)生充分了解服裝市場的市場調(diào)研；對學(xué)生專業(yè)技能的提高有所幫助的市場調(diào)研實屬“鳳毛麟角”。

本著培養(yǎng)企業(yè)急需的懂得市場、善于創(chuàng)新的實用型畢業(yè)生的原則，高校教學(xué)應(yīng)加強學(xué)生對市場的了解，把握市場動向，掌握服裝商品消費者的所想所需的能力，進一步提高市場調(diào)研在專業(yè)教學(xué)中的作用，對于服裝設(shè)計與工程的學(xué)生來講“勢在必行”。

2 服裝市場調(diào)研的重要意義

服裝市場調(diào)研是指服裝從業(yè)人員運用科學(xué)有效的方法，有目的、有計劃地對有關(guān)服裝生產(chǎn)經(jīng)濟及目標(biāo)消費群的信息進行收集、整理，并對其進行統(tǒng)計與分析，以此來了解市場需求的現(xiàn)狀，為服裝產(chǎn)品的經(jīng)營提供可靠的依據(jù)。

服裝商品從設(shè)計到制版再到工藝制作這一過程中，首先要做的工作就是市場調(diào)研。服裝商品的創(chuàng)新不是閉門造車，而是取決于消費者的認同感。脫離服裝商品的消費者的創(chuàng)新是沒有生命力的。產(chǎn)品的款式、結(jié)構(gòu)、工藝都要經(jīng)得起消費者的考量、市場的檢驗。只有不斷的了解消費者的心理訴求，才能獲得市場的擁戴。能否得到市場的認可，是服裝設(shè)計師的作品成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，來自于市場的信息是連接設(shè)計師與市場的紐帶。

3 服裝市場調(diào)研的實施

服裝設(shè)計與工程專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校接受教育階段主要在專業(yè)課的學(xué)習(xí)中進行市場調(diào)研的實踐活動，在具體實施過程中，學(xué)校的內(nèi)、外環(huán)境和社會的大環(huán)境都對服裝市場調(diào)研有著不容忽視的影響。

3.1 滿足服裝專業(yè)課程需求的市場調(diào)研

服裝設(shè)計與工程專業(yè)的大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，主干專業(yè)課程的設(shè)置相對集中的是設(shè)計課、結(jié)構(gòu)課、工藝課，其中部分課程是以實踐環(huán)節(jié)的形式完成的。為了學(xué)生對專業(yè)課程的掌握達到良好的效果，做到高質(zhì)量、高效率、高水平，充分的服裝市場調(diào)查研究是前提。針對課業(yè)的要求學(xué)生需要了解所要完成的設(shè)計提案的受眾心理預(yù)期是怎樣的；當(dāng)前市場現(xiàn)狀是怎樣的；流行趨勢是怎樣的。切忌走馬觀花式的服裝市場調(diào)研。服裝市場調(diào)研的重要作用是不言而喻的。

3.1.1 服裝設(shè)計課

服裝設(shè)計課在學(xué)生學(xué)習(xí)的不同階段所涉及的內(nèi)容是一個循序漸進的過程，從易到難、從簡單到復(fù)雜。在整個過程中，每個階段都是由認知近期未來服裝的流行趨勢開始的，而服裝流行趨勢的獲取比較直接的手段就是市場調(diào)研。通過流行趨勢的市場調(diào)研，篩選出有價值的流行資訊，把它應(yīng)用到服裝主題設(shè)計當(dāng)中去。

服裝流行趨勢的相關(guān)信息主要包括：主題、風(fēng)格、色彩、廓型、面料、圖案等項內(nèi)容。服裝流行趨勢的市場調(diào)研可以從多種渠道進行。首先，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研能夠準(zhǔn)確的收集各大權(quán)威機構(gòu)的流行趨勢資訊；以網(wǎng)絡(luò)為載體可以快速便捷的搜索知名企業(yè)的流行信息。其次，通過時尚雜志能夠準(zhǔn)確的把握平面媒體的信息，取其精華，為設(shè)計籌備素材。最后，通過各個服裝行業(yè)協(xié)會，各大賽事舉辦的服裝會獲取服裝展示的三維立體效果資源，為服裝設(shè)計作品的最后成型提供全方位的第一手材料。

3.1.2 服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計和工藝實踐環(huán)節(jié)

時代在進步，消費者更注重著裝文化，對流行時尚的要求有著日新月異的變化，服裝的結(jié)構(gòu)設(shè)計和工藝技術(shù)需要不斷更新改進。服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計和工藝實踐環(huán)節(jié)市場調(diào)研對于服裝設(shè)計與工程專業(yè)的學(xué)生的重要作用，是毋庸置疑的。服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計和工藝實踐環(huán)節(jié)的市場調(diào)研主要圍繞服裝博覽會和服裝賣場進行。

服裝博覽會的舉行是為了推動服裝行業(yè)的發(fā)展，提高服裝產(chǎn)業(yè)的整體形象和推廣服裝品牌開展的。在博覽會上，國內(nèi)外知名企業(yè)帶來的都是最新的產(chǎn)品；最能體現(xiàn)品牌實力的新技術(shù)、新成果。通過觀摩服裝博覽會，能夠直觀的感受成衣款式的流行走勢，面料的織造構(gòu)成、成分、性能的特點，結(jié)構(gòu)設(shè)計的創(chuàng)新之處，工藝技術(shù)的更新?lián)Q代等業(yè)界產(chǎn)品的最高水平。

通過服裝賣場的市場調(diào)研，熟悉服裝商品適合在什么場所銷售；是以什么方式銷售；銷售情況是怎樣的；顧客的試衣情況如何，對服裝商品款式、結(jié)構(gòu)、工藝的反饋情況。調(diào)研者直接收到消費者對服裝商品的基本要求。值得一提的是，服裝賣場調(diào)研參與者通過試衣環(huán)節(jié)，能親身體驗款式設(shè)計的著裝效果、結(jié)構(gòu)設(shè)計的合理性與舒適度、鑒別工藝技術(shù)的水平。服裝賣場的市場調(diào)研得到的數(shù)據(jù)相對其他調(diào)研渠道來講，準(zhǔn)確性更高。

3.2 服裝市場調(diào)研的方法

服裝設(shè)計與工程專業(yè)的學(xué)生適合采取的市場調(diào)研方法有：問卷法、觀測法、統(tǒng)計法，這三種市場調(diào)研方法，執(zhí)行時各有優(yōu)點和缺點。

3.2.1 問卷法

問卷法服裝市場調(diào)研的要點是提出問題的準(zhǔn)確性；取樣的隨機性；數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；分析的精確性。他的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)采集比較全面，調(diào)研結(jié)果非?？陀^、真實可靠。問卷法服裝市場調(diào)研可以在網(wǎng)上開設(shè)調(diào)查問卷，由網(wǎng)友來完成，也可以組織人員在公共場所進行隨機取樣進行調(diào)研。為了獲得更多的問卷結(jié)果，調(diào)研時需要采取適當(dāng)?shù)莫剟钫?，花費的時間和金錢偏多。問卷法服裝市場調(diào)研的劣勢在于參與調(diào)研的人員多，花費的時間長，費用開支大，工作過程復(fù)雜。問卷法服裝市場調(diào)研適合長期全面的橫向調(diào)研，不適合短期的市場調(diào)研。

3.2.2 觀測法

觀測法服裝市場調(diào)研的要點是現(xiàn)場的代表性；時段的分散性；統(tǒng)計的完整性。他的優(yōu)勢在于費用開支小，數(shù)據(jù)采集比較方便，可做服裝品牌的縱向調(diào)研。觀測法服裝市場調(diào)研適合在服裝賣場中進行，不同的服裝品牌商品都有自己的代表性，類比清晰，可以對單一服裝品牌進行，也可對相近市場定位的服裝品牌集中進行。調(diào)研選擇的時段要有一定的代表性，將日常的客流量與節(jié)假日的客流量分別進行統(tǒng)計，才能得出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。觀測法服裝市場調(diào)研的劣勢在于工作過程比較復(fù)雜，需要的人員較多。

3.2.3 統(tǒng)計法

統(tǒng)計法服裝市場調(diào)研的要點是調(diào)研數(shù)據(jù)的權(quán)威性；資料的全面性；分析的邏輯性。他的優(yōu)勢在于花費的時間短，工作過程簡單，費用開支小，參與者少。統(tǒng)計法服裝市場調(diào)研適合作概念性的調(diào)研。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，短時間內(nèi)收集大量信息，所需人員少，產(chǎn)生的調(diào)研成本低。通過服裝博覽會調(diào)研，能集中的調(diào)研服裝行業(yè)的高、中、低個層次的品牌，接收到的是個品牌成衣效果、宣傳效果、招商情況等，花費的調(diào)研時間短，取得的成效明顯。統(tǒng)計法服裝市場調(diào)研的劣勢在于內(nèi)容偏多，不易全面，容易失實，市場調(diào)研結(jié)果易出現(xiàn)主觀傾向性。

3.3 服裝院校環(huán)境對服裝市場調(diào)研實施的影響

服裝院校的環(huán)境由學(xué)院自身的內(nèi)部環(huán)境、外圍環(huán)境和社會的大環(huán)境三部分組成。

3.3.1 服裝院校的內(nèi)部環(huán)境

服裝院校的內(nèi)部環(huán)境主要指的是學(xué)院的辦學(xué)條件。服裝專業(yè)工作室的設(shè)置是否理想，影響到的是學(xué)生專業(yè)技能的提高；圖書報刊的更新速度影響的是學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識、調(diào)研媒體訊息的準(zhǔn)確性和時效性；服裝院校開設(shè)的展覽、講座的數(shù)量和質(zhì)量，影響到的是學(xué)生拓展知識面的程度。

3.3.2 服裝院校的外部環(huán)境

服裝院校的外部環(huán)境主要指的是校園周邊的環(huán)境。服裝設(shè)計與工程專業(yè)畢業(yè)生從事的工作皆與服裝商品有關(guān)。筆者提到的市場調(diào)研的主旨是培養(yǎng)學(xué)生的服裝商品意識，所以，商業(yè)氛圍對服裝設(shè)計與工程專業(yè)的學(xué)生來說顯得尤為重要。服裝院校坐落在北京的國貿(mào)或者上海的淮海路上，學(xué)生們可以利用課余時間走出校門感受世界知名品牌的獨具匠心。他們體會的是身處繁華都市的絢麗多彩，日積月累，學(xué)生們的市場意識在耳濡目染中得到熏陶。他們時刻感受到的是時裝帶來的“濃墨重彩”。目前，國內(nèi)的服裝院校大都在高校園區(qū)，與商業(yè)區(qū)遠隔數(shù)公里，學(xué)生調(diào)研在路上花費的時間就要兩三個小時，極大影響了服裝市場調(diào)研的效果。當(dāng)然，現(xiàn)階段要解決這一難題對于我國的實際情況來說，存在著一定的困難。

3.3.3 服裝院校的社會大環(huán)境

服裝院校的社會的大環(huán)境主要指的是國際、國內(nèi)經(jīng)濟大背景對服裝市場調(diào)研的影響。政治穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮，給服裝領(lǐng)域帶來的是飛速發(fā)展；反之，政治動蕩、經(jīng)濟蕭條，給服裝業(yè)帶來的是停滯，甚至是倒退。面對瞬息萬變的社會經(jīng)濟形勢，在校的服裝設(shè)計與工程專業(yè)學(xué)生的服裝市場調(diào)研工作時刻面臨著新的挑戰(zhàn)。

當(dāng)前經(jīng)濟正處在繁榮時期，服裝行業(yè)的發(fā)展是迅猛的。消費者在購買服裝商品花費占總收入的比例較高，人們更重視精神與物質(zhì)享受，注重自己的打扮，在選擇服裝上用的時間和金錢呈上升趨勢。但是，當(dāng)下電子商務(wù)的日趨完善，網(wǎng)上購物的消費者越來越多。網(wǎng)上購物訂貨不受時間、地點的限制，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的服裝商品。網(wǎng)上的服裝商品總的來說其價格較一般商場的同類服裝商品更物美價廉。網(wǎng)上購物對服裝實體店的沖擊很大。有些服裝商場面臨著無客關(guān)門的境地。

由于網(wǎng)上購物成為服裝銷售的重要渠道，導(dǎo)致消費者網(wǎng)上購物的情況成為服裝市場調(diào)研的重要組成部分。網(wǎng)上購物的市場調(diào)研很難獲取準(zhǔn)確的信息，網(wǎng)上購物市場狀況的虛假信息較多，不易分辨真?zhèn)?。對于網(wǎng)上購物的市場調(diào)研盲點多的問題，只憑消費者的留言，真實性無據(jù)可查，其他信息難以獲取，在短時期內(nèi)這個問題很難解決。

第4篇：市場調(diào)研問卷范文

1．市場調(diào)查與預(yù)測工作過程在對企業(yè)進行調(diào)研、咨詢行業(yè)專家的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場調(diào)查與預(yù)測理論，將市場調(diào)查與預(yù)測工作過程整理為：（1）確定調(diào)研問題和研究目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營過程中的管理決策問題，確定調(diào)研問題和研究目標(biāo)。（2）確定研究方法。調(diào)研問題與目標(biāo)不同，與之相關(guān)的市場運作方式、表現(xiàn)、規(guī)律等也隨之出現(xiàn)差異，需要收集的信息及研究方法也不同，這就要根據(jù)調(diào)研問題和研究目標(biāo)，選擇合適的研究方法。（3）制訂調(diào)研計劃。市場調(diào)查工作耗費人力、物力和財力，在進行調(diào)查之前，要對調(diào)查工作各環(huán)節(jié)做好科學(xué)周密的計劃，減少誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。（4）收集數(shù)據(jù)。在收集資料時，從經(jīng)濟的角度出發(fā)，先圍繞調(diào)研目標(biāo)收集現(xiàn)成的資料，即二手資料（次級資料），對二手資料的來源、調(diào)研的原始目的、內(nèi)容、時間、收集方法、一致性等方面進行評估，如果二手資料不能滿足調(diào)研目標(biāo)的要求，就需要進一步進行實地調(diào)查，收集一手資料，即原始資料。（5）資料的整理和分析。收集到的資料是復(fù)雜而又零散的，必須經(jīng)過整理，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行分析。（6）撰寫市場調(diào)查報告。根據(jù)市場調(diào)查、信息收集、記錄、整理和分析，撰寫市場調(diào)查報告，向決策者或用戶報告調(diào)查結(jié)果。

2．教學(xué)內(nèi)容編排經(jīng)過崗位及技能需求分析，根據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測工作程序化教學(xué)內(nèi)容，安排如下：認識市場調(diào)研；市場調(diào)查問題和調(diào)查目標(biāo)的確定；市場調(diào)研方法；市場調(diào)查方案設(shè)計；調(diào)查問卷設(shè)計；訪問員培訓(xùn)及調(diào)研實施；調(diào)研結(jié)果整理；定性定量預(yù)測方法；調(diào)研報告的撰寫。

二、教學(xué)方法的運用

教學(xué)方法是教學(xué)過程的一個重要因素，是在教學(xué)中為了培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測能力所采取的教學(xué)途徑或教學(xué)程序，包括教師的教、學(xué)生的學(xué)和信息傳輸?shù)妮d體三個基本要素。高職學(xué)生與所有年輕人一樣，思維活躍、喜歡交往、責(zé)任感強、樂于探索新事物，求知欲望強，但在學(xué)習(xí)上較容易受情緒的影響，因此在選取教學(xué)方法時，以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性為核心。為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性、創(chuàng)造性，在教學(xué)中應(yīng)形成以學(xué)生能力培養(yǎng)為中心，學(xué)生學(xué)習(xí)為主體，教師指導(dǎo)為主導(dǎo)的教學(xué)方法體系。根據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測的工作過程、能力需求、教學(xué)內(nèi)容及高職學(xué)生學(xué)習(xí)特點，設(shè)計1～2個市場調(diào)研項目，根據(jù)工作過程，分解每一階段的工作任務(wù)，將理論知識教學(xué)融入完成各階段工作任務(wù)的過程中，學(xué)生跟隨市場調(diào)研項目教學(xué)進度，以小組為單位，在教師指導(dǎo)下做自己感興趣的市場調(diào)研項目，形成項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式中，學(xué)生自己尋找現(xiàn)實經(jīng)濟生活中存在的問題，確立調(diào)研問題及目標(biāo)，尋找調(diào)研方法，最后撰寫調(diào)查報告。在這一過程中，既讓學(xué)生掌握了擬定調(diào)研計劃、進行調(diào)查表與問卷設(shè)計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告的技能，又培養(yǎng)了學(xué)生的思維能力、數(shù)據(jù)處理能力、觀察能力、解決問題能力、團隊協(xié)作能力等，在“做”市場調(diào)研項目中，“學(xué)”到了市場調(diào)查與預(yù)測理論知識，掌握了調(diào)研綜合技能，使學(xué)生的能力得到了提高。

三、考核辦法

市場調(diào)查與預(yù)測課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具備企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)崗位人員職業(yè)能力要求的市場調(diào)查與預(yù)測能力，以典型市場調(diào)查與預(yù)測工作過程強化教學(xué)內(nèi)容，因而應(yīng)實施過程化、多元化的考核方式。根據(jù)崗位及技能需求分析，高職學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測課程學(xué)業(yè)評價包括理論知識考核和操作技能考核，理論知識考核占40%，操作技能考核占60%。理論知識以傳統(tǒng)紙質(zhì)試卷形式對學(xué)生進行考核，操作技能考核則是以學(xué)生完成市場調(diào)研項目（大作業(yè)）形式進行。對學(xué)生擬定調(diào)研計劃、進行調(diào)查表與問卷設(shè)計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告等操作技能的培養(yǎng)貫穿于基于工作過程的市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)中，組織學(xué)生以小組為單位，完成一個本小組感興趣的調(diào)研項目作為市場調(diào)查與預(yù)測課程大作業(yè)，包括調(diào)研計劃擬定、調(diào)查表與問卷設(shè)計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告及大作業(yè)展示，學(xué)生根據(jù)課程教學(xué)進度完成大作業(yè)的各項內(nèi)容。

第5篇：市場調(diào)研問卷范文

摘要：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程。互聯(lián)網(wǎng)給了商家無限的創(chuàng)新和發(fā)揮空間，使數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研工作空前在互聯(lián)網(wǎng)上充滿了無限可能。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場調(diào)研；數(shù)據(jù)收集

引言：數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查在企業(yè)的創(chuàng)辦和經(jīng)營中起著至關(guān)重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，使數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的方式有了全新的變化。

1.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的定義

數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程。

2.數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的內(nèi)容與目的

2.1 數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的內(nèi)容：市場需求、用戶及消費者購買行為特點、營銷因素、宏觀環(huán)境、競爭對手特點。

2.2 數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的目的：通過對上述調(diào)查內(nèi)容的整理，分析自身產(chǎn)品與市場需求的差異（特定市場的特征。不同地區(qū)的銷售機會和潛力、探索影響銷售的各種因素），分析自身產(chǎn)品與競爭對手的差異（顧客群體特征、產(chǎn)品包裝特征、產(chǎn)品售價差異），了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。

3.傳統(tǒng)市場數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查方法

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研一方面要投入大量的人力物力，因為如果調(diào)研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調(diào)研面較大，則時間周期長，調(diào)研費用大；另一方面，在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研中，被調(diào)查者始終處于被動地位，企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調(diào)查問卷，而針對企業(yè)的調(diào)查，消費者一般也不予以反應(yīng)和回復(fù)。

4.互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查方法

4.1 與傳統(tǒng)調(diào)研方法相比，互聯(lián)網(wǎng)上市場調(diào)研的優(yōu)勢：

4.1.1 互動性。這種互動不僅表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求。

4.1.2及時性。網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調(diào)研的及時性。

4.1.3便捷性和經(jīng)濟性，在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者只要在某站點上其調(diào)查問卷，且可以輕松對問卷進行及時修改和補充，而被調(diào)查者只要有一網(wǎng)終端就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。

4.2 與傳統(tǒng)調(diào)研方法相比，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研的缺點：

4.2.1 網(wǎng)絡(luò)的安全性問題，容易造成個人信息泄露或招致黑客及病毒攻擊。

4.2.2企業(yè)和消費者對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研缺乏認識和了解，對市場調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不理解、不信任將直接影響網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的實際運用效果。

4.2.3網(wǎng)絡(luò)調(diào)研技術(shù)有待完善、專業(yè)人員匱乏。

4.2.4網(wǎng)絡(luò)普及率影響數(shù)據(jù)結(jié)果。受我國經(jīng)濟發(fā)展不均衡等諸多條件限制，各地區(qū)及各年齡段網(wǎng)民數(shù)量參差不齊，因此造成調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差。

4.2.5無限制樣本的困擾。由于網(wǎng)絡(luò)的無限制性，使調(diào)研項目極有可能因個別人的多次重復(fù)參與導(dǎo)致調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的完善，以上種種弊端會逐漸弱化，互聯(lián)網(wǎng)將成為人們進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的主要方法！

4.3以收集調(diào)查問卷為例，對比互聯(lián)網(wǎng)方式與傳統(tǒng)方式下信息收集的特點：

由圖中對比可知，盡管互聯(lián)網(wǎng)方式在親進度、回答率以及對調(diào)查現(xiàn)場的控制等方面表現(xiàn)一般，但它在資源節(jié)約、科技性輔助手段、記錄管理等方面都遠遠超過其他的方式。本例僅就調(diào)查問卷單一溫度進行對比。事實上，互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查可以獲得多維立體的信息，而它的積累將使得大量的數(shù)據(jù)將會在更長遠的商業(yè)決策中起到至關(guān)重要的作用。

5.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研的特點：

5.1 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研的五大基本特點：經(jīng)濟性、便捷性、時效性、科技性、時間空間限制小。一方面，科技性對使用者的互聯(lián)網(wǎng)使用技能有了一個基本要求；另一方面，經(jīng)濟性、便捷性、時效性、時間空間限制小這些明顯優(yōu)勢使得互聯(lián)網(wǎng)工具被越來越廣泛的應(yīng)用在數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研中。

5.2 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研工具：

5.2.1 利用多種數(shù)據(jù)收集手段進行市場調(diào)查：

（1） Google Adwords 關(guān)鍵詞工具

（2） Google Adwords 點擊量估算工具

（3） 百度指數(shù)

（4） Google 趨勢

（5） 論壇、博客、社會化網(wǎng)絡(luò)

（6） 網(wǎng)站投票調(diào)查

5.2.2 利用多種搜索工具進行競爭對手調(diào)查：

（1） 搜索排名結(jié)果

（2） 對手網(wǎng)站基本情況

（3） 訪問對手網(wǎng)站

（4） 競價排名廣告商數(shù)量

（5） 競爭對手網(wǎng)站流量情況

5.3 舉例說明運用互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研

5.3.1 利用常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)搜索統(tǒng)計工具進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研

例1： 百度指數(shù)“減肥”市場調(diào)查：

網(wǎng)址是http：//.例如搜索“減肥”，結(jié)果：

百度指數(shù)顯示特定關(guān)鍵詞的用戶關(guān)注度及媒體關(guān)注度。用戶可以輸入不同的關(guān)鍵詞，比較用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度。用戶可以輸入不同的關(guān)鍵詞，比較用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度數(shù)字，從而確定哪個關(guān)鍵詞市場需求更大。如果有百度指數(shù)賬號，用戶所搜索的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)可以儲存，并且可以批量查詢。沒有百度指數(shù)賬號的用戶，也可以在百度網(wǎng)站上進行簡單的查詢和調(diào)查。

們對互聯(lián)網(wǎng)工具使用的日益熟練，互聯(lián)網(wǎng)在市場調(diào)研中的優(yōu)越性將極大提升并以絕對優(yōu)勢遙遙領(lǐng)先，為人們提供更多的商業(yè)機會。

由于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有一定的技術(shù)門檻和技術(shù)風(fēng)險，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研也有一定的風(fēng)險性。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，若要在商業(yè)環(huán)境中長久生存，必須對互聯(lián)網(wǎng)工具進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研的方式方法有清晰的認識，并不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新，這樣才能在商業(yè)競爭中立于不敗之地?。ㄗ髡邌挝唬褐R產(chǎn)權(quán)出版社）

參考文獻：

[1]新浪企業(yè)微博2.0數(shù)據(jù)中心使用手冊 企業(yè)微博 2.0產(chǎn)品介紹文檔 Copyright，1996-2012 SINA

[2]百度指數(shù)查詢 http：//

[3]百度搜索引擎

[4]谷歌搜索引擎

[5]王若軍，市場調(diào)查與預(yù)測[M]，北京：北方交通大學(xué)出版社，2006

第6篇：市場調(diào)研問卷范文

為了準(zhǔn)確把握校園師生對電信增值服務(wù)的需求脈搏，能夠更好的為公司的電信增值服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計提供科學(xué)的依據(jù)，我們將于20**年11月28日－12月10日在全國范圍內(nèi)進行消費需求調(diào)研活動。請各銷售人員、各地辦事處人員以及各地經(jīng)銷商合作伙伴等積極配合。

調(diào)研目的

本次調(diào)查最根本的調(diào)查目的是：

（1）通過市場調(diào)研，為產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計提供科學(xué)的依據(jù)

其次要達到的目的：

（2）通過市場調(diào)研，了解目前校園電信增值服務(wù)的需求及動向；

（3）通過市場調(diào)研，了解競爭對手的市場策略和運作方法；

（4）通過市場調(diào)研，了解校園電信增值服務(wù)市場的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)；

（5）通過市場調(diào)查，了解消費者對校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的認知和看法等。

總之，本次調(diào)查最根本的目的是真實地反映校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品市場的消費需求和競爭狀況，為我公司相關(guān)產(chǎn)品的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。

調(diào)研對象

學(xué)校（各地區(qū)每類選1－2所）

1.部委屬高校

2.省直轄市屬高校

3.民辦高校

4.職業(yè)技術(shù)學(xué)院

老師（各選1－2人）

1.教務(wù)處老師

2.授課老師

3.教務(wù)助理

4.圖書館管理老師

5.校長

6.后勤主管老師

7.體育部老師

8.與我們產(chǎn)品及業(yè)務(wù)有關(guān)的老師

學(xué)生（各選2－4人）

1.大學(xué)一年級——四年級學(xué)生

2.碩士研究生（脫產(chǎn)、在職）

3.博士研究生（脫產(chǎn)、在職）

4.成人教育學(xué)院學(xué)生（脫產(chǎn)、在職）

調(diào)研內(nèi)容

消費者研究

產(chǎn)品調(diào)查

——消費者對目前校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的評價；

——消費者對校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品形式的偏好趨勢；

——消費者對校園電信增值服務(wù)內(nèi)容的偏好趨勢；

——消費者對校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品組合的要求；

——消費者對校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的趨勢與建議；

——消費者對校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的潛在需求與校園電信增值服務(wù)現(xiàn)狀的差距等。

購買行為調(diào)查

——消費者購買什么類型的校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（WHAT）？

——消費者為何購買校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（WHY）？

——消費者何時購買校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（WHEN）？

——消費者何處購買校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（WHERE）？

——消費者由誰購買校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（WHO）？

——消費者如何購買校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（HOW）？

影響因素調(diào)查

——校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計對消費者購買的影響程度；

——校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容對消費者購買的影響程度；

——品牌對消費者購買的影響程度；

——影響消費者購買考慮的最主要因素

——價格對消費者購買的影響程度等。

廣告信息調(diào)查

——消費者獲取信息的主要渠道；

——消費者獲取校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品信息的主要渠道；

——目前校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品信息的主要傳播點等。

競爭對手調(diào)查

——目前目標(biāo)消費市場是否有類似的校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品；

——消費者對校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的了解程度；

——消費者對競爭對手價格的接受程度（如果有競爭對手）；

——消費者對競爭對手利益點的接受程度等（如果有競爭對手）。

問卷設(shè)計思路

（1）問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分、甄別部分、主體部分、個人資料部分；同時問卷還包括訪問員記錄、被訪者記錄等。

（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；

（3）問題結(jié)構(gòu)上采取分制評價量表、自由選擇、強制性選擇、偏差選擇、自由問答等幾種方式。

（4）問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計。

調(diào)研區(qū)域

根據(jù)調(diào)查的目的及校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的目標(biāo)市場等情況，公司研究決定為以下區(qū)域做為調(diào)查的主要區(qū)域：

1.各辦事處所在省區(qū)及城市

第7篇：市場調(diào)研問卷范文

高職教學(xué)活動的組織與實施應(yīng)充分考慮到學(xué)生的自身特點，教學(xué)內(nèi)容的傳授應(yīng)考慮學(xué)生的接受程度和接受能力，因此，構(gòu)建以任務(wù)驅(qū)動為導(dǎo)向的“市場調(diào)研”實訓(xùn)教學(xué)模式，首先要分析高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，并由學(xué)習(xí)特點考慮實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計。

(一)學(xué)習(xí)動機多樣化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個方面:其一，自尊心、進取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。［3］許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機并不限于對知識的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動力相對欠缺。面對高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動機，教師在教學(xué)設(shè)計時要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計課程模塊，合理運用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達到教學(xué)目的。

(二)學(xué)習(xí)較情緒化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對未知的東西、知識等探究欲望比較強，學(xué)習(xí)過程中對所學(xué)知識的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營管理，不熟悉市場情況。［4］而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進入企業(yè)，所以要通過實訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計學(xué)生感興趣的實訓(xùn)項目，使他們在實訓(xùn)過程中了解企業(yè)、了解市場。同時，在實訓(xùn)過程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業(yè)技能。

(三)知識遷移能力較弱

知識遷移能力是將所學(xué)知識應(yīng)用到新的情境、解決新問題時所表現(xiàn)出來的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無法把所學(xué)的知識應(yīng)用到解決實際問題的過程中，這也是學(xué)生進企業(yè)后常常覺得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計應(yīng)通過貼近調(diào)查員崗位工作過程的項目的設(shè)計，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場調(diào)查知識，這對學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不強，自主學(xué)習(xí)意識不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調(diào)查實訓(xùn)項目，會有一些難度。因此需要成立項目小組，以團隊的方式完成實訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚長辟短，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

二、高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)項目設(shè)計

(一)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的教學(xué)目的

高職“市場調(diào)研”的實訓(xùn)項目設(shè)計要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場調(diào)研理論、實際動手能力又強的市場調(diào)查人才，因此，高職“市場調(diào)研”進行實訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場調(diào)研的基本理論，掌握市場調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場、收集市場信息，預(yù)測市場的發(fā)展趨勢，具備組織和實施市場調(diào)研活動的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。

(二)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的設(shè)計思路

1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)強調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實踐過程中充分發(fā)揮主觀能動性，全面調(diào)動學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動法進行實訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實訓(xùn)時，要讓學(xué)生根據(jù)實訓(xùn)項目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計實訓(xùn)方案、編寫調(diào)查問卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計者的角色。2．創(chuàng)建基于工作過程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足市場對人才的需求，因此，在進行實訓(xùn)項目設(shè)計時要緊緊圍繞“市場調(diào)研”崗位實際工作過程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項目團隊完成每項工作任務(wù)。在此過程中，使學(xué)生掌握市場調(diào)查的相關(guān)知識和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。3．非現(xiàn)場教學(xué)和實地調(diào)查實訓(xùn)方式的有效配合一般來講，非現(xiàn)場教學(xué)是“市場調(diào)研”實訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計算機軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場教學(xué)無法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實訓(xùn)項目必須要設(shè)計實地調(diào)查項目。大部分高職院校受實訓(xùn)場地、經(jīng)費等因素影響，實地調(diào)查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實訓(xùn)中比較可行的實地調(diào)查方式有訪問法、觀察法，只要課題設(shè)計合理，就可以既滿足課程實訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動學(xué)生積極性，有效保證“市場調(diào)研”實訓(xùn)的開展。

(三)高職“市場調(diào)研”的實訓(xùn)項目

市場調(diào)研實訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多，在設(shè)計過程中應(yīng)合理安排實訓(xùn)項目。［5］根據(jù)“市場調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場調(diào)研企業(yè)實際工作過程，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計七個實訓(xùn)項目，包括設(shè)計市場調(diào)研方案、設(shè)計市場調(diào)查問卷、實施市場調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場調(diào)查報告、評價市場調(diào)查報告和市場調(diào)查軟件練習(xí)。這些實訓(xùn)項目的實訓(xùn)時間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進度進行合理安排;在各項目的課時安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實踐，可以采用非現(xiàn)場教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實地調(diào)查按3∶1∶1的課時比例來安排教學(xué)，具體情況安排如表1所示。其中，調(diào)研方案設(shè)計包含抽樣方案設(shè)計、整理和分析市場信息資料包含市場預(yù)測部分?？紤]到高職學(xué)生的特點，實訓(xùn)時主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項工作任務(wù)。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結(jié)匯報都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個階段都要以小組形式在班級內(nèi)進行匯報、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場營銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實訓(xùn)項目及其主要實訓(xùn)任務(wù)，主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目，如大學(xué)生手機消費情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項目內(nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計了調(diào)查問卷，并實施調(diào)查收集相關(guān)資料，對回收的問卷進行整理、分析，運用市場調(diào)查和預(yù)測的知識得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書面調(diào)查報告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動手動腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對市場調(diào)研知識的實際應(yīng)用能力，同時也提高了學(xué)生的書面表達能力。從課程結(jié)束時回收的課程調(diào)查問卷來看，該?！笆袌鰻I銷”專業(yè)的“市場調(diào)研”課程實訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。

(四)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的考核方式

實訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評定學(xué)生成績。1．實行分層次管理，實施多樣化的考核方式首先將實訓(xùn)任務(wù)設(shè)計成基本任務(wù)和擴展任務(wù)，對于學(xué)生不同的項目團隊可以根據(jù)實際情況設(shè)計相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開展調(diào)研。比如，同樣是攔問，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴展任務(wù)，如街頭攔問、其他高校校內(nèi)攔問等。2．綜合評價，采用多角度的考核方式實訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進行綜合評價。這可以體現(xiàn)在兩個方面:其一，課程考核的參與者。市場調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評價占最終成績的70%—80%，學(xué)生評價占最終成績的20%—30%，成績分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時，尊重學(xué)生個體差異，注重對學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立自信。學(xué)生評價目的是讓學(xué)生在評價活動中加深對市場調(diào)查實施的要點、調(diào)查過程中易出現(xiàn)問題的總結(jié)，同時學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗，學(xué)會反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評效果，實施時要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個階段實訓(xùn)項目完成的情況考核，從書面報告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(綜合表達能力)、平時表現(xiàn)等幾個方面綜合測評學(xué)生的實訓(xùn)成績。各項所占比例如圖1所示，其中書面報告所占比重最大，包括市場調(diào)研方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告三份作業(yè)，是市場調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。

三、高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)實施過程中應(yīng)注意的問題

(一)配合理論課安排實訓(xùn)時間

實訓(xùn)時間安排一般要與“市場調(diào)查與預(yù)測”等理論課聯(lián)系起來，在理論課開課一段時間后開始實訓(xùn)的第一個項目，才能保證理論與實踐有效地聯(lián)系起來，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場營銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場調(diào)查與開發(fā)”理論課程課時為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時，就開始安排學(xué)生上實訓(xùn)課，布置實訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時間完成一些實訓(xùn)項目，如調(diào)查方案設(shè)計、撰寫調(diào)查報告等。此外，“市場調(diào)研”進行分散實訓(xùn)的效果比較好一些。

(二)考核時學(xué)生互評要匿名

在實訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評如果實施不好，效果會受到影響，這一方面是因為學(xué)生可能會對評價內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會互相打高分，降低了互評的效果。因此，在學(xué)生評價時統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場匿名互評非常重要。

(三)爭取與企業(yè)合作開發(fā)實地調(diào)查項目

第8篇：市場調(diào)研問卷范文

有如下問題，需要探討。

第一， 愿不愿意調(diào)研？

這個問題，在多數(shù)企業(yè)應(yīng)該是不成問題的。出于常規(guī)策劃的流程，除外少數(shù)僅憑借主觀經(jīng)驗、草率出臺的學(xué)術(shù)策劃外，很多企業(yè)都會做調(diào)研，只是規(guī)模不同。

但很多企業(yè)的誤區(qū)是，做調(diào)研，但對其重視程度不夠，淪為走形式；或者是只是通過調(diào)研來去佐證自己主觀得出的觀點。

比如，一種典型的思維習(xí)慣是“我立場”。比如很多創(chuàng)新品種，單純地強調(diào)“技術(shù)含量高”、“工藝好”，沿著這個方向，在調(diào)研上去誘導(dǎo)醫(yī)生，是不是認可這些。而結(jié)論往往是肯定的。不站在“消費者立場”思考問題，結(jié)果就會以偏概全。

如何看待調(diào)研，決定了調(diào)研能不能達到預(yù)期效果。史玉柱在其語錄中談到，我在我的公司只管一件事“市場調(diào)研”。他說的“不把消費者需求搞清楚一天，我就痛苦一天”和“每天做10個小時的網(wǎng)游客服”，都強調(diào)了理解消費者，是多么地重要。

第二， 做哪些調(diào)研？

在處方藥調(diào)研的信息維度上，醫(yī)生、競品和自身品牌的透徹了解，是必須做的。

在信息點采集上，則是瞄準(zhǔn)“處方品類走勢”、“處方理由篩查和處方機會掃描”、“基于競爭和認知維度的FAB分析”等方面。

在營銷的世界里，唯一的事實是消費者認知。所有的調(diào)研，都是要爭奪這個橋頭堡。競品已然搶先占據(jù)了，但他們的根基深不深、醫(yī)生認可不認可、他們有沒有醫(yī)生比較敏感的軟肋、自身的優(yōu)勢等等，都是為了去“投機取巧”。

賀普丁上市前兩年，就成立了“項目小組”，組成由醫(yī)學(xué)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理組成，其核心職能之一就是“調(diào)研”，包括醫(yī)生對乙肝病毒基因的認知程度和對乙肝藥物的臨床價值的判定。最終將賀普丁概念確立為“抑制病毒”，并據(jù)此形成了機理圖、證據(jù)系統(tǒng)，并制定了臨床研究方向。

第三， 用什么調(diào)研手段？

在調(diào)研手段上，可以通過座談會、一對一溝通、問卷、數(shù)據(jù)庫篩查等手段，最為常用和有效的是座談會和一對一深訪，用于了解醫(yī)生的認知習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)機會；另外則是對文獻的整理，是為了深入了解疾病的發(fā)病機理、研究進展的過程，通過去梳理內(nèi)容，找到整個學(xué)術(shù)策劃和DA的論點、論據(jù)和論證體系。

這些調(diào)研手段操之簡單，如能在問題上設(shè)置得當(dāng)，調(diào)研氛圍輕松舒適，會得到大量一手有價值的信息。而文獻調(diào)研，則可以通過把握準(zhǔn)確方向和設(shè)置好框架，召集輔助人員，進行文獻檢索和整理。

以個人經(jīng)驗判斷，對于處方藥策劃，不要僵化地局限在教科書上的調(diào)研方法，必須與處方藥的實際市場情況相結(jié)合。問卷調(diào)研是一種低效的調(diào)研方式，投入大、容易偏差，一旦調(diào)研設(shè)計不當(dāng)，反倒會得到大量錯誤信息，加大了信息的判別成本，甚至造成誤導(dǎo)。

另外，很多企業(yè)喜歡將“調(diào)研”層層下放，或找外部調(diào)研公司合作，結(jié)果卻是幾個兼職大學(xué)生，弄來一堆無效問卷，其結(jié)果可想而知。

調(diào)研必須有產(chǎn)品經(jīng)理等專業(yè)人士牽頭，不能到現(xiàn)場，則必須回顧錄音，去發(fā)現(xiàn)有價值的信息線索。

第四， 該不該清空自己？

以個人經(jīng)驗來看，調(diào)研前通過自身從業(yè)經(jīng)驗，提出一些可能性的基本判斷，是必需的。這樣做可以避免調(diào)研的方向偏離。

但切忌市場調(diào)研前，已然先有成見，比如說希望提出“綠色天然”或“多靶點”，調(diào)查問卷設(shè)計中，就肯定有傾向性。所謂“鄰人疑斧”，最終的調(diào)研分析，必然是企業(yè)想要的結(jié)果。市場調(diào)研就成為了一場自我娛樂。

另外，市場調(diào)研過程中，避免有強烈的指向性，以避免不客觀的結(jié)果。

第五， 對調(diào)研信息該怎樣篩查？

而市場調(diào)研的取舍，就是審慎地排除錯誤信息、避免膚淺信息。

其一，市場調(diào)研，要篩查錯誤信息，否則就容易反倒被信息誤導(dǎo)。

有的醫(yī)生在調(diào)研過程中，因為環(huán)境、參會人員關(guān)系、個人性格或心情，特別容易“說假話”。這就像戰(zhàn)爭里的間諜戰(zhàn)，如果遇到雙面間諜，誤信錯誤信息，反倒南轅北轍。道聽途說或過時的經(jīng)驗、信息，都會誤導(dǎo)自己的決策。

比如，有的醫(yī)生很強勢，就會很熱心地給出關(guān)于產(chǎn)品的建議，千萬別以為醫(yī)生在市場調(diào)研時，會是高度理性的人，誤信了就會犯錯。

盲目相信調(diào)研結(jié)論，就容易發(fā)生重大失誤。1982年可口可樂為打擊百事可樂，開展了一項新產(chǎn)品調(diào)研。規(guī)模是：2000名調(diào)研員，10個城市，結(jié)果是半數(shù)以上“愿意嘗試新可樂”，結(jié)果推出后徹底失敗。

其原因就是，可口可樂把“消費者喜歡”等同于“消費者購買”了。

其二，市場調(diào)研，關(guān)鍵是要拿到關(guān)鍵性信息，比如，在訪談時，如果問題是，“您對這類藥品最關(guān)注的是什么？”得到的基本就是“療效和安全”這類膚淺的東西。而這個信息，對于策劃決策，是沒有意義的。

在實踐過程中，我們看到眾多結(jié)構(gòu)完備、信息豐富、圖表詳實的報告，但就是沒有發(fā)現(xiàn)任何有用的價值。

只剝開第一層洋蔥，是無法找到刺激眼睛的信息的。

第六， 信息怎樣利用？

信息來了，關(guān)鍵看怎么用。

同樣的信息，不同的人可能做截然相反的決策。一個耳熟能詳?shù)墓适?，兩個鞋廠業(yè)務(wù)員去非洲調(diào)查，一個回來很沮喪，說那里沒有人穿鞋，沒有市場；另一個回來則興奮地說那里市場太大了，現(xiàn)在連一個穿鞋的都沒有。

第9篇：市場調(diào)研問卷范文

【關(guān)鍵詞】報告質(zhì)量 問卷調(diào)查 水平質(zhì)量一、定量調(diào)查的方法及選取

（1）定量調(diào)查方法：市場調(diào)研常用的問卷定量調(diào)查的方法包括以下幾個：街頭定點攔訪，電腦協(xié)助電話訪問，網(wǎng)上定量調(diào)查等。隨著電腦的普及率急劇提高，在線定量調(diào)查未來10年內(nèi)將逐漸成為市場調(diào)研行業(yè)的主要調(diào)研方法。

（2）調(diào)查方法的選?。焊鞣N定量調(diào)查方法各有各的優(yōu)缺點（下表），因此，調(diào)查方法的選取在一定程度上也會影響調(diào)查報告的質(zhì)量，所以研究人員應(yīng)該根據(jù)各種定量調(diào)查方法的優(yōu)缺點，恰當(dāng)?shù)剡x取相應(yīng)的調(diào)查方法。

要想控制費用成本時，最好選擇在線定量調(diào)查；對于涉及到敏感信息時，保密性較高時，采取的方法是計算機輔助電話訪問或者在線定量調(diào)查；問卷較長，與社會環(huán)境和家庭氛圍氛圍有關(guān)的研究，通常采用入戶調(diào)查；街頭定點攔訪常用于需進行實物顯示或特別要求有現(xiàn)場控制的探索性研究，或需進行實驗的因果關(guān)系研究，如廣告效果測試。

二、問卷調(diào)查的質(zhì)量控制

問卷調(diào)查的質(zhì)量高低很大程度上決定著調(diào)查報告的質(zhì)量。問卷調(diào)查調(diào)查的質(zhì)量越高，報告的水平和質(zhì)量也就越高；反之，質(zhì)量控制的效果不好，報告的質(zhì)量也得不到保證，因此問卷調(diào)查質(zhì)量控制是非常關(guān)鍵的。而控制問卷調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵是找出調(diào)查中的缺點和錯誤，并及時糾正調(diào)查過程中已經(jīng)發(fā)生的錯誤并預(yù)防可能產(chǎn)生的各種誤差。導(dǎo)致定量調(diào)查質(zhì)量降低的因素有很多，例如研究員對市場背景了解的不充分，對抽樣總體的選取的偏差，選取的抽樣方法不當(dāng)，問題設(shè)計的不清楚或者太專業(yè)，答案不完整或相互包容，訪問員調(diào)查水平低下，記錄或登記錯誤，研究員數(shù)據(jù)分析有錯誤及報告撰寫時任意拔高或降低結(jié)論等等。問卷調(diào)查的質(zhì)量控制必須建立在完善的控制體系基礎(chǔ)上， 使問卷質(zhì)量在問卷設(shè)計階段、問卷執(zhí)行階段和數(shù)據(jù)處理階段階段都能得到控制。

問卷的質(zhì)量管理思路為：以問卷調(diào)查的有效度和可信度為目標(biāo)，以通過對參與該調(diào)查的工作人員系統(tǒng)的組織培訓(xùn)， 及時搜集資料， 再進問卷修改、審核并檢查結(jié)果的反饋， 最后得出結(jié)論進而加以開發(fā)利用。根據(jù)以上質(zhì)量管理思路的， 本文認為定量調(diào)查中的質(zhì)量控制應(yīng)遵循以下原則： 第一：客觀控制原則。即對調(diào)查質(zhì)量的衡量與評價應(yīng)當(dāng)是客觀的，不能隨便改變評價標(biāo)準(zhǔn)。第二：全面控制原則。即對調(diào)查的整個流程全程控制，每個過程、每個環(huán)節(jié)、每個參與調(diào)查人員都要進行質(zhì)量控制。第三：超前控制原則。也就是說調(diào)查人員根據(jù)調(diào)研項目的背景和經(jīng)驗對已經(jīng)出現(xiàn)的誤差進行修改并對有可能出現(xiàn)的誤差加以預(yù)防控制。

（一） 問卷設(shè)計階段的質(zhì)量控制

決定調(diào)查的成敗及影響調(diào)查結(jié)果的可靠與否取決于問卷設(shè)計的科學(xué)與否。

首先，在問卷調(diào)查設(shè)計之前，問卷設(shè)計人員應(yīng)該深入了解調(diào)查項目的背景知識，花幾天甚至更長的時間搜集相關(guān)信息，只有充分了解項目背景之后，才能做到心中有數(shù)，才能保證問卷的質(zhì)量。其次，問卷問題設(shè)計應(yīng)該通俗易懂，措辭得當(dāng)，盡量減少專業(yè)術(shù)語的使用，確保所有的被訪者對問題含義的理解一致；同時，還得避免出現(xiàn)復(fù)合的問題，即一個問題會出現(xiàn)兩個方面，例如：你喜歡蘋果手機和惠普筆記本嗎？這樣的話，被訪者會不知道怎么回答。再次，涉及到敏感問題時，訪問員應(yīng)該盡量安撫被訪者，向被訪者宣傳此次調(diào)研的嚴格的保密規(guī)定， 使他們相信個人信息不會被第三方知道，那么，被訪者就能夠順利而真實地做出回答。另外，研究員對問題順序的安排也得下一番功夫，將最具有價值的題放在問卷中間。最后，調(diào)查問卷確定后， 最好在小范圍內(nèi)進行問題的預(yù)調(diào)查，對問卷進行必要的可信度和有效度檢驗評價，只有經(jīng)過評估證明可信度和有效度高的問卷才能進行正式測量。在評價問卷的可信度和有效度的時候，如果發(fā)現(xiàn)有效度和可信度沒有達到要求，則必須對相應(yīng)的問卷項目進行修改，然后再進行評估，直至得到較為滿意結(jié)果為止。

（二） 問卷執(zhí)行中的質(zhì)量控制

問卷執(zhí)行的如何直接關(guān)系到本次調(diào)查的質(zhì)量高低。因此訪問員素質(zhì)的重要性不言而喻。訪問員具備的素質(zhì)如下：敬業(yè)，有責(zé)任心，良好的溝通技巧，一定的市場調(diào)查經(jīng)驗。但是在問卷執(zhí)行之前，不僅要對訪問員進行調(diào)研項目背景知識的培訓(xùn)，還有訪問技能、職業(yè)道德、應(yīng)變能力和溝通技巧的培訓(xùn)。

在調(diào)查進行階段，訪問員務(wù)必要按照培訓(xùn)的方法進行， 依照問卷上的問題逐字逐句進行提問， 不能擅自更改問題的措辭或次序。當(dāng)訪問員沒有聽清楚被訪者的回答時， 應(yīng)立刻請被訪問者復(fù)述他們剛才的答案。在結(jié)束前應(yīng)把問卷答案重新核實一遍， 有錯誤時立即向被訪者進行詢問，待審核問卷答案合格后，方可贈送紀(jì)念品給被訪者， 并請被訪者離開。

訪問的進程中， 訪問督導(dǎo)應(yīng)該主動及時檢查訪問員的答案， 檢查整個問卷答案的完整性，看是否有問題漏答的現(xiàn)象，并及時采取適當(dāng)?shù)淖吩L措施。假如督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問卷有邏輯錯誤或者問卷有什么不清楚的地方時，應(yīng)該及時反饋給問卷研究人員，等待研究人員的反饋。問卷訪問結(jié)束之后，督導(dǎo)要對問卷進行邏輯檢查，以此來判斷被訪者是否是認真答題，假如被訪者應(yīng)付作答，相應(yīng)的問卷應(yīng)立即作廢。

提高問卷的回答率。問卷的回答率是指選中的樣本中能夠接受訪問的人所占的比率。部分符合條件的樣本不接受調(diào)查是一個復(fù)雜并且重要的調(diào)查誤差的來源，甚至?xí)ρ芯拷Y(jié)果產(chǎn)生重大影響，直接影響調(diào)查的質(zhì)量，因此，提高問卷的回答率是至關(guān)重要的。本文認為，提高問卷的回答率的途徑有如下幾種：（1）、加大市場調(diào)研的宣傳力度，使公民了解調(diào)研的目的，并且讓他們知曉他們的信息及隱私會得到很好的保護，讓他們放心地接受調(diào)查。（2）提高訪問員的訪問技巧及個人素質(zhì)。（3）采用最新的網(wǎng)上調(diào)研方法。將互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查計算機及網(wǎng)絡(luò)等先進的技術(shù)運用到調(diào)查中， 可以大大提高問卷調(diào)查的質(zhì)量。

（三） 數(shù)據(jù)處理階段的質(zhì)量控制

數(shù)據(jù)處理包括數(shù)據(jù)的編碼和數(shù)據(jù)的錄入兩個方面。

編碼是一種答案轉(zhuǎn)化成數(shù)字或者把數(shù)字轉(zhuǎn)化成字母的規(guī)則。通過編碼設(shè)計可以最大限度地減少發(fā)生在編碼和分析過程中的誤差，提高了問卷調(diào)查的質(zhì)量。其中開放題的編碼值得注意。具體操作如下：（1）、抽取一定比例的問卷進行編碼。500份以內(nèi)要抽100份以上，樣本越多，抽取的樣本比率也就越低，1000份問卷時，只需抽取10%的樣本就可以了；（2）、根據(jù)研究目的合并相同的答案。研究員制定編碼表時應(yīng)該了解它和研究目的關(guān)系，應(yīng)該考慮多方面的情況；（3）、正負兩方面對應(yīng)的答案盡量使用相對應(yīng)的代碼；（4）、“其他”/“無”/“沒有”/“不知道”或那些含義相距甚遠的可以用“其他”來概括為一組；（5）編碼員對全部回收問卷的開放式問題答案進行編碼。

數(shù)據(jù)錄入是一個影響問卷調(diào)查質(zhì)量的重要因素。因此，提高數(shù)據(jù)錄入的正確率是提高調(diào)查質(zhì)量的一個途徑。所以，數(shù)據(jù)錄入一定要有經(jīng)驗的錄入公司接手，保質(zhì)保量的完成數(shù)據(jù)錄入。

最后，將所有數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫之后，數(shù)據(jù)主控督導(dǎo)還得進行數(shù)據(jù)檢查，假如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯誤立即和問卷執(zhí)行部門聯(lián)系，查找原始問卷，看是訪問環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題還是問卷設(shè)計出現(xiàn)了問題。假如問卷設(shè)計出現(xiàn)了問題，那么采集的數(shù)據(jù)立即作廢，同時通知研究人員立即對問卷審查，修改出現(xiàn)的問題，并重新進行數(shù)據(jù)采集。

三、數(shù)據(jù)分析及報告撰寫

（1）數(shù)據(jù)分析階段。研究人員得根據(jù)自己的經(jīng)驗和對項目的了解，撰寫數(shù)據(jù)報告分析大綱，然后再將數(shù)據(jù)報告大綱轉(zhuǎn)發(fā)給數(shù)據(jù)分析人員，數(shù)據(jù)人員運用專業(yè)的統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析，得出數(shù)據(jù)報告。

（2）報告撰寫階段。調(diào)研的結(jié)論和建議最終都得通過報告呈現(xiàn)出來，因此報告撰寫的質(zhì)量如何直接決定著調(diào)查的質(zhì)量。首先，研究員選取合適的分析模型，接著從數(shù)據(jù)報告中尋找具有研究意義的數(shù)據(jù)，用合適的圖表和語言描述出來?？梢钥闯?，研究員的作用舉足輕重，因此，對研究員也要進行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)分析方法和報告的撰寫技巧等。

四、小結(jié)

通過合適的調(diào)查方法的選取，對問卷設(shè)計、問卷執(zhí)行、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析及報告撰寫等階段進行有效的質(zhì)量控制，問卷的可信度和有效度都會得到了保證，問卷的質(zhì)量得到保證，問卷調(diào)查報告的水平也就會得到保證。

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