常用的商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：常用的商業(yè)模式范文

《商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)解釋》一書(shū)在理論研究和案例分析上具有獨(dú)特的說(shuō)服力，在寫(xiě)作方式上也具有層次感，閱讀的過(guò)程也比較便利，譬如作者在本書(shū)的第一章和第二章詮釋了商業(yè)模式的概念是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，利益相關(guān)者在建立交易結(jié)構(gòu)時(shí)，需要考慮三個(gè)因素，即交易價(jià)值、交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)，并且提出了交易結(jié)構(gòu)的六要素，即業(yè)務(wù)系統(tǒng)、定位、贏利模式、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值；從第三章到第十章，全面圍繞著這六要素展開(kāi)，并結(jié)合案例全面深度地解碼商業(yè)模式密碼，這是本書(shū)的核心部分；第十一章和第十二章，延伸了商業(yè)模式在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的兩種具體類(lèi)型，為豐富本書(shū)的內(nèi)容起到了壓軸作用。

定位一直是管理學(xué)上常用的術(shù)語(yǔ)，通常指戰(zhàn)略定位和營(yíng)銷(xiāo)定位，但對(duì)于商業(yè)模式的定位卻很少有人提及。作者認(rèn)為，商業(yè)模式定位與戰(zhàn)略定位和營(yíng)銷(xiāo)定位有所差別，戰(zhàn)略定位偏向于市場(chǎng)和產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)定位關(guān)注客戶(hù)的需求，而商業(yè)模式定位注重滿(mǎn)足方式，它們的共同點(diǎn)是都有價(jià)值主張，只是偏向不同。在商業(yè)模式定位分析上，作者提出了三個(gè)維度，產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移、交易過(guò)程、客戶(hù)需求的方式，企業(yè)可以依照這三個(gè)維度選擇合適的商業(yè)模式。

那么贏利模式呢？贏利模式是商業(yè)模式最關(guān)鍵的要素之一，它包含盈利來(lái)源和計(jì)價(jià)方式兩個(gè)方面。其中計(jì)價(jià)方式有三種：第一種是固定、剩余和分成的方式，它根據(jù)資源能力的固定貢獻(xiàn)與可變貢獻(xiàn)選擇合適的收支方式；第二種是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)過(guò)路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、油費(fèi)、分享費(fèi)的方式；第三種是組合計(jì)價(jià)，而組合計(jì)價(jià)又分為產(chǎn)品組合計(jì)價(jià)和消費(fèi)群體組合計(jì)價(jià)，這些又可以進(jìn)一步細(xì)分。其中前兩種方式必須考察交易價(jià)值、交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)要素，這樣才能確定贏利模式的組合。收支來(lái)源主要有三種途徑，即資源能力、業(yè)務(wù)、利益相關(guān)者。

……

雖然商業(yè)模式可以學(xué)會(huì)，但并不意味著每個(gè)初創(chuàng)企業(yè)都可以獲得成功，從成功企業(yè)的商業(yè)模式研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)商業(yè)模式并不從一開(kāi)始就有，而是企業(yè)在不斷的逐步摸索、轉(zhuǎn)型、進(jìn)化，甚至還有些迫不得已的成分。譬如以IBM為例，最初是一家硬件產(chǎn)品供應(yīng)商，而后是軟件產(chǎn)品供應(yīng)商，現(xiàn)在是知識(shí)解決方案供應(yīng)商。如此說(shuō)來(lái)，商業(yè)模式的選擇確定了企業(yè)的行業(yè)，而不是相反，同樣是商業(yè)模式定位選擇了戰(zhàn)略定位和營(yíng)銷(xiāo)定位，而不是相反。

根據(jù)“瑪雅”文明的記載，2012年12月21日是世界末日。擅長(zhǎng)“烏鴉文化”的好萊塢以此為題材拍出大片《2012》，描述世界末日的故事，引起了全球民眾的恐慌。

古老的美洲“瑪雅”人曾有過(guò)燦爛的文明，他們的歷法神奇, 預(yù)言準(zhǔn)確。“瑪雅”人認(rèn)為人類(lèi)正在經(jīng)歷著一個(gè)歷時(shí)五千多年的星系更新，從公元前3113年起到公元2012年止。其間地球都將面臨凈化和更新，然后人類(lèi)就將進(jìn)入新的第五紀(jì)元。

第2篇：常用的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：數(shù)字出版；商業(yè)模式；平臺(tái)

中圖分類(lèi)號(hào)：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198（2012）14002103

數(shù)字出版建立在以高新技術(shù)為基礎(chǔ)的新型出版模式上，它依賴(lài)于計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，在出版的整個(gè)過(guò)程中，將所有的內(nèi)容以數(shù)字化形式存儲(chǔ)于光盤(pán)、磁盤(pán)等介質(zhì)中，信息的處理與接收則借助計(jì)算機(jī)或終端設(shè)備進(jìn)行。數(shù)字出版內(nèi)容從素材搜集，到加工生產(chǎn)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、分銷(xiāo)、消費(fèi)都是數(shù)字化進(jìn)行，與傳統(tǒng)出版相比，數(shù)字出版具有生產(chǎn)效率高、成本低廉、海量存儲(chǔ)、綠色環(huán)保、閱讀方便等特點(diǎn)，因此廣受消費(fèi)者歡迎，發(fā)展迅速。由于批版權(quán)保護(hù)和消費(fèi)者支付意愿的問(wèn)題，以及商業(yè)模式不明朗對(duì)數(shù)字出版造成的瓶頸影響，數(shù)字出版業(yè)商業(yè)贏利模式需要進(jìn)一步研究，以便促進(jìn)數(shù)字出版業(yè)的健康、快速發(fā)展。

商業(yè)模式的概念，尚無(wú)定論，這里不作討論。從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)能否生存發(fā)展下去，最根本的就是贏利模式，因此，本文分析的數(shù)字出版商業(yè)模式就是指數(shù)字出版企業(yè)的贏利模式。數(shù)字出版商業(yè)模式研究者較多，有從價(jià)值鏈角度出發(fā)，認(rèn)為數(shù)字出版商業(yè)模式可分為單邊市場(chǎng)、雙邊市場(chǎng)和多邊市場(chǎng)為核心的不同商業(yè)模式。對(duì)于大部分傳統(tǒng)出版企業(yè)，可從跨媒體越域+組合經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)創(chuàng)新+增值服務(wù)模式、讀者購(gòu)買(mǎi)+數(shù)據(jù)庫(kù)模式和版權(quán)保護(hù)+合作分利模式來(lái)進(jìn)行數(shù)字出版業(yè)務(wù)。以施普林格出版集團(tuán)為代表的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)模式、以亞馬遜Kindle為代表的“終端設(shè)備+內(nèi)容平臺(tái)”電子書(shū)銷(xiāo)售模式、以手機(jī)小說(shuō)、手機(jī)報(bào)為代表的移動(dòng)增值服務(wù)模式成為眾多出版商的新型模式。從定位客戶(hù)角度來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)類(lèi)出版社、教育類(lèi)出版社和大眾出版社，應(yīng)從自身的客戶(hù)特征出發(fā)，提供定制或提高附加值等模式運(yùn)營(yíng)。

無(wú)論出版社的內(nèi)容是什么，它在數(shù)字時(shí)代都面臨一個(gè)極為重要的問(wèn)題，即消費(fèi)者如何消費(fèi)出版內(nèi)容，通過(guò)什么樣的渠道消費(fèi)，就像一個(gè)人吃飯一樣，首先要考慮在何處吃，然后才是吃什么的問(wèn)題。因此，數(shù)字出版商必須考慮一個(gè)出版渠道或消費(fèi)者消費(fèi)渠道的問(wèn)題，這就是數(shù)字出版平臺(tái)。從這個(gè)角度來(lái)看，數(shù)字出版商業(yè)模式將清晰得多。不同的出版平臺(tái)面臨不同的消費(fèi)群體，則其贏利模式就不一樣。

1 網(wǎng)站平臺(tái)模式

此類(lèi)模式的數(shù)字出版物，消費(fèi)者必須通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)甚至在線消費(fèi)。出版商將自己的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式存儲(chǔ)在網(wǎng)站上。消費(fèi)者通過(guò)注冊(cè)訪問(wèn)網(wǎng)站，在線支付購(gòu)買(mǎi)所需內(nèi)容產(chǎn)品，然后才可以閱讀出版內(nèi)容。目前來(lái)說(shuō)，可以作為代表的國(guó)內(nèi)外出版機(jī)構(gòu)很多：施普林格、約翰·威利、艾爾斯維爾、清華知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普等等。在數(shù)字技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)剛剛興起時(shí)，出版商要想獲利，必須具備兩個(gè)關(guān)鍵條件：一是海量的內(nèi)容，這是數(shù)字出版的基礎(chǔ)；如中國(guó)知網(wǎng)，文獻(xiàn)總量共有10190萬(wàn)篇。文獻(xiàn)類(lèi)型包括：博士學(xué)位論文、優(yōu)秀碩士學(xué)位論文、重要會(huì)議論文、專(zhuān)著、報(bào)紙、學(xué)術(shù)期刊、工具書(shū)、年鑒、專(zhuān)利、標(biāo)準(zhǔn)、科技成果、知識(shí)元等，幾乎涵蓋所有科研資料及經(jīng)濟(jì)社會(huì)資料。而著名的施普林格出版社擁有567萬(wàn)篇文獻(xiàn)，包括生物醫(yī)學(xué)和生命科學(xué)、醫(yī)學(xué)、化學(xué)和材料科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等12個(gè)大類(lèi)學(xué)科。二是大規(guī)模的使用，這是數(shù)字出版得以生存發(fā)展的必要條件。只有大規(guī)模應(yīng)用，才能為企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的資金。所有內(nèi)容資源的建立，都需要成本，而只有將內(nèi)容賣(mài)出去，才能支持企業(yè)獲取更多的資源。

這一模式下，個(gè)人作者或組織作者，通過(guò)公開(kāi)出版或發(fā)表，將版權(quán)授予相應(yīng)的出版社、報(bào)社或期刊雜志社。數(shù)字出版商或數(shù)字平臺(tái)供應(yīng)商與報(bào)社、出版社、雜志社簽約，有時(shí)與一些專(zhuān)業(yè)人員簽約，獲得授權(quán)，并支付相應(yīng)稿費(fèi)或版權(quán)費(fèi)。在獲得授權(quán)后，利用自有的數(shù)字平臺(tái)，借助電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，將出版內(nèi)容數(shù)字化，形成專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)用戶(hù)的需求不同和數(shù)字出版商的技術(shù)整合能力不同，可提供相對(duì)專(zhuān)業(yè)和具有特色的檢索、下載、瀏覽等功能。有些提供在線出版功能，例如施普林格就提供“在線優(yōu)先出版”功能，即在線內(nèi)容比紙質(zhì)出版的時(shí)間要優(yōu)先。

當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)建立后，可通過(guò)向用戶(hù)收費(fèi)的方式提供服務(wù)。用戶(hù)可以是包庫(kù)方式，即選擇自己常用的圖書(shū)內(nèi)容，按一定時(shí)間比如一年包庫(kù)使用。這種形式不受下載次數(shù)影響，在包庫(kù)的時(shí)間段里，可以不受限制的下載使用內(nèi)容。為防止侵權(quán)發(fā)生，一般限定IP地址，或者通過(guò)授權(quán)訪問(wèn)。此種方式的用戶(hù)既可以是高等院校，也可以是科研院所，還可以是個(gè)人用戶(hù)。對(duì)于使用次數(shù)較少的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以按使用的次數(shù)，一般按下載的圖書(shū)或期刊冊(cè)數(shù)或篇數(shù)計(jì)費(fèi)。不使用，不收費(fèi)，方式靈活。

圖1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，目前此類(lèi)出版商的主要客戶(hù)是團(tuán)體組織客戶(hù)，即高等院校或科研機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)。由于此類(lèi)用戶(hù)相對(duì)穩(wěn)定，支付能力強(qiáng)，構(gòu)成了這類(lèi)出版商的主要收入來(lái)源。其商業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

2 終端設(shè)備與存儲(chǔ)平臺(tái)

在數(shù)字出版業(yè)中，通過(guò)數(shù)字化存儲(chǔ)介質(zhì)推廣出版內(nèi)容，是歷史最長(zhǎng)的模式。出版商可以將書(shū)籍、期刊、文章、音樂(lè)、圖畫(huà)等傳統(tǒng)出版內(nèi)容，通過(guò)光盤(pán)介質(zhì)發(fā)行推廣，提供給消費(fèi)者。消費(fèi)者一次購(gòu)買(mǎi)后，可以通過(guò)電腦、VCD、DVD等設(shè)備播放觀看。但由于盜版猖獗，這一模式受到了極大的挑戰(zhàn)，復(fù)制光盤(pán)的行為非常普遍，甚至是經(jīng)銷(xiāo)商也加入了盜版的行列，因此，這一傳統(tǒng)模式逐漸失去其生命力。當(dāng)然，在版權(quán)保護(hù)力度大的國(guó)家，這一模式依然有效。

第3篇：常用的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)　不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)　特征

20世紀(jì)6O年代．經(jīng)營(yíng)者就開(kāi)始使用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)來(lái)加快相互之間信息的傳遞；9O年代后，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(WWW)的逐漸普及，電子商務(wù)迅速地發(fā)展起來(lái)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，帶來(lái)了商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的變革，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展起到越來(lái)越明顯的促進(jìn)作用；同時(shí)，電子商務(wù)中存在各式各樣的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。也嚴(yán)重地?cái)_亂了正常的競(jìng)爭(zhēng)秩序，需要給予高度關(guān)注。

一、電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的界定

我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第2條規(guī)定：不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是指經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。電子商務(wù)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為．泛指經(jīng)營(yíng)者在電子商務(wù)中采取各種虛假、欺詐、損人利己等違法手段，損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂電子商務(wù)秩序的行為，其表現(xiàn)形式為諸如域名槍注、網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)秘密侵權(quán)等。這些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為有的是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的延伸．有的則是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下特有的，屬于電子商務(wù)商業(yè)模式的“專(zhuān)利”。

(一)混淆行為

混淆行為是指生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者為爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在自己的商品或者營(yíng)業(yè)標(biāo)志上不正當(dāng)?shù)厥褂盟说臉?biāo)志。使自己的商品或營(yíng)業(yè)與他人經(jīng)營(yíng)的商品或營(yíng)業(yè)相混淆。謀取不正當(dāng)利益。電子商務(wù)中混淆行為具體表現(xiàn)為：將他人注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)登記為網(wǎng)站名稱(chēng)，搭其他經(jīng)營(yíng)者的便車(chē)；網(wǎng)站的Logo標(biāo)識(shí)與他人商標(biāo)、商號(hào)、標(biāo)識(shí)等相同或相似；域名與域名之間相似；模仿、抄襲其他經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)頁(yè)。

(二)虛假宣傳

虛假宣傳是指經(jīng)營(yíng)者為獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不正當(dāng)利益，對(duì)商品或提供的服務(wù)進(jìn)行虛假和引人誤解的宣傳的行為。電子商務(wù)中的虛假宣傳相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式下虛假宣傳而言，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)，其形式和手段更加多樣，諸如可以采取BBS、電子郵件等新的形式進(jìn)行虛假宣傳；影響更加廣泛．可以對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在全球范圍內(nèi)造成影響。

（三)侵犯商業(yè)秘密

《布萊克法學(xué)大辭典》將商業(yè)秘密解釋為“用于商業(yè)上的配方、模型、設(shè)計(jì)或信息的匯集。使擁有人相對(duì)于其他不知或不使用的競(jìng)爭(zhēng)者有更多獲得利益的機(jī)會(huì)”。一般來(lái)講，商業(yè)秘密具兩個(gè)特點(diǎn)，一是秘密性，即該種信息只有有限的人知道，并且經(jīng)過(guò)權(quán)利人采取了適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，這是構(gòu)成商業(yè)秘密的核心特征；二是經(jīng)濟(jì)實(shí)用性，即技術(shù)或經(jīng)營(yíng)信息能為權(quán)利人帶來(lái)現(xiàn)實(shí)或潛在的競(jìng)爭(zhēng)利益。這是商業(yè)秘密的價(jià)值所在。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)中而言，電子商務(wù)中侵犯商業(yè)秘密的形式主要表現(xiàn)為：電子商務(wù)企業(yè)員工利用自身的優(yōu)勢(shì)．非法獲取企業(yè)的商業(yè)秘密信息； “黑客”非法入侵其他經(jīng)營(yíng)者計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)竊取數(shù)據(jù)；以BBS、新聞組、FTP傳輸文件和遠(yuǎn)程登錄等方式，披露非法獲取的商業(yè)秘密。這些形式的列舉遠(yuǎn)未窮盡互聯(lián)網(wǎng)上侵害商業(yè)秘密的行為，并且，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程度的提高，電子商務(wù)中侵害商業(yè)秘密的形式還將會(huì)不斷翻新。

(四)商業(yè)詆毀

商業(yè)詆毀，是指通過(guò)捏造、公開(kāi)虛偽事實(shí)或虛假信息，對(duì)特定商事主體的商譽(yù)、商品或服務(wù)進(jìn)行貶低和詆毀，造成其商業(yè)利益損失的侵權(quán)行為…。從實(shí)踐中看，電子商務(wù)中的商業(yè)詆毀主要有以下幾種形式：運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告詆毀其他經(jīng)營(yíng)者的商譽(yù)；在BBS上進(jìn)行商業(yè)詆毀；網(wǎng)絡(luò)匿名誹謗。由于使用網(wǎng)絡(luò)，信息傳播的范圍廣，速度快，而且主體具有虛擬性和隱蔽性的特點(diǎn)，電子商務(wù)中的商業(yè)詆毀造成的后果較傳統(tǒng)商業(yè)模式更為嚴(yán)重，損失更為巨大。

(五)域名搶注

從法律的角度講．域名是指域名所有人擁有的用于計(jì)算機(jī)定位和身份識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)地址。從域名本身而言，它并不是商標(biāo)或者企業(yè)的名稱(chēng)，只是對(duì)應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)上IP地址的一種技術(shù)手段。但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空前繁榮，域名在網(wǎng)絡(luò)中的全球唯一性相當(dāng)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的“商業(yè)標(biāo)識(shí)”，使得其具有了潛在的商業(yè)價(jià)值，由此而產(chǎn)生的域名搶注糾紛也日漸增多。與混淆行為下使用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的域名不同。域名搶注是將知名的商標(biāo)或企業(yè)名稱(chēng)注冊(cè)為域名．以便將來(lái)把這些知名商標(biāo)或企業(yè)名稱(chēng)注冊(cè)的域名高價(jià)出讓。使用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的域名類(lèi)似于“傍名牌”。而域名搶注更類(lèi)似于“網(wǎng)絡(luò)敲詐”。

(六)網(wǎng)頁(yè)鏈接不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

基于網(wǎng)絡(luò)的“互聯(lián)與共享”的本質(zhì)特點(diǎn)，鏈接是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上常用的技術(shù)手段，包括普通鏈接、深度鏈接及加框鏈接等等。它有效地實(shí)現(xiàn)了信息共享，方便使用者的查詢(xún)；合理地使用還可以使經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果，擴(kuò)大自己的影響，實(shí)現(xiàn)“三贏”(用戶(hù)、設(shè)鏈者及被鏈者)。但是，網(wǎng)絡(luò)是一種注意力經(jīng)濟(jì)，靠的是吸引廣大網(wǎng)民創(chuàng)造收益，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)不合理的鏈接方式將他人的成果輕而易舉納為己有。則必然會(huì)影響原網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的利益，從而構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

二、電子商務(wù)環(huán)境中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為產(chǎn)生的原因

電子商務(wù)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分，同傳統(tǒng)商業(yè)模式一樣，存在著形形的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，究其產(chǎn)生的原因，主要在以下幾個(gè)方面：

(一)社會(huì)因素

電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)模式之一，也受到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為配置資源的基礎(chǔ)性手段，歷史證明，競(jìng)爭(zhēng)在發(fā)揮其優(yōu)勝劣汰的優(yōu)越性，達(dá)到高效配置社會(huì)資源的同時(shí)，同樣會(huì)產(chǎn)生弊端。電子商務(wù)為經(jīng)營(yíng)者提供的廣闊市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度較傳統(tǒng)商業(yè)模式下的市場(chǎng)有過(guò)之而無(wú)不及。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，面臨著更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，部分電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者為了生存與發(fā)展而不擇手段，急功近利地采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段獲取眼前的短期利益。

(二)法律和道德因素

電子商務(wù)中存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，其法律和道德因素體現(xiàn)為法律體系不完善，商業(yè)道德缺失的結(jié)果。道德與法律都是人類(lèi)社會(huì)特定經(jīng)濟(jì)關(guān)系的產(chǎn)物，兩者都是調(diào)控社會(huì)關(guān)系和人們行為的重要機(jī)制。在法律制度建設(shè)方面，由于電子商務(wù)作為新生事物在20世紀(jì)末期才傳人我國(guó)。我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域立法相對(duì)滯后。這種法律缺位導(dǎo)致電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在某些領(lǐng)域缺乏法律的規(guī)制。此外，我們社會(huì)較為普遍地存在著商業(yè)道德缺失的情況，在電子商務(wù)中這種特殊環(huán)境下，主體的虛擬性、手段的隱蔽性為一些抱有不法企圖的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供了絕好的機(jī)會(huì)．他們抱著“撈一筆算一筆”的心態(tài)，使得不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為更加容易滋生和蔓延。

(三)技術(shù)因素

信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得某些電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，投入相對(duì)低廉，而獲得的收益較高；同時(shí)，所冒的風(fēng)險(xiǎn)性也比較小。實(shí)施電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。除了聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)外，更多依靠的是技術(shù)，投入較為低廉。而獲得的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)利益，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)入侵竊，可能獲得其他經(jīng)營(yíng)者價(jià)值極高的資料。而且這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為采用高科技手段，隱蔽性極強(qiáng)，使其行為既難以迅速被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)，又容易逃避司法追究，風(fēng)險(xiǎn)比較小。

第4篇：常用的商業(yè)模式范文

論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)特征

論文摘要：電子商務(wù)環(huán)境下的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為與傳統(tǒng)商業(yè)模式下的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為并無(wú)本質(zhì)上的區(qū)別，但具有行為的虛擬性、隱蔽性等特點(diǎn)，主體行為對(duì)社會(huì)的危害性更大，而違法認(rèn)定和法律規(guī)制更加困難。

20世紀(jì)6O年代．經(jīng)營(yíng)者就開(kāi)始使用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)來(lái)加快相互之間信息的傳遞；9O年代后，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(WWW)的逐漸普及，電子商務(wù)迅速地發(fā)展起來(lái)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，帶來(lái)了商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的變革，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展起到越來(lái)越明顯的促進(jìn)作用；同時(shí)，電子商務(wù)中存在各式各樣的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。也嚴(yán)重地?cái)_亂了正常的競(jìng)爭(zhēng)秩序，需要給予高度關(guān)注。

一、電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的界定

我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第2條規(guī)定：不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是指經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。電子商務(wù)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為．泛指經(jīng)營(yíng)者在電子商務(wù)中采取各種虛假、欺詐、損人利己等違法手段，損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂電子商務(wù)秩序的行為，其表現(xiàn)形式為諸如域名槍注、網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)秘密侵權(quán)等。這些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為有的是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的延伸．有的則是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下特有的，屬于電子商務(wù)商業(yè)模式的“專(zhuān)利”。

(一)混淆行為

混淆行為是指生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者為爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在自己的商品或者營(yíng)業(yè)標(biāo)志上不正當(dāng)?shù)厥褂盟说臉?biāo)志。使自己的商品或營(yíng)業(yè)與他人經(jīng)營(yíng)的商品或營(yíng)業(yè)相混淆。謀取不正當(dāng)利益。電子商務(wù)中混淆行為具體表現(xiàn)為：將他人注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)登記為網(wǎng)站名稱(chēng)，搭其他經(jīng)營(yíng)者的便車(chē)；網(wǎng)站的Logo標(biāo)識(shí)與他人商標(biāo)、商號(hào)、標(biāo)識(shí)等相同或相似；域名與域名之間相似；模仿、抄襲其他經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)頁(yè)。

(二)虛假宣傳

虛假宣傳是指經(jīng)營(yíng)者為獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不正當(dāng)利益，對(duì)商品或提供的服務(wù)進(jìn)行虛假和引人誤解的宣傳的行為。電子商務(wù)中的虛假宣傳相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式下虛假宣傳而言，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)，其形式和手段更加多樣，諸如可以采取BBS、電子郵件等新的形式進(jìn)行虛假宣傳；影響更加廣泛．可以對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在全球范圍內(nèi)造成影響。

（三)侵犯商業(yè)秘密

《布萊克法學(xué)大辭典》將商業(yè)秘密解釋為“用于商業(yè)上的配方、模型、設(shè)計(jì)或信息的匯集。使擁有人相對(duì)于其他不知或不使用的競(jìng)爭(zhēng)者有更多獲得利益的機(jī)會(huì)”。一般來(lái)講，商業(yè)秘密具兩個(gè)特點(diǎn)，一是秘密性，即該種信息只有有限的人知道，并且經(jīng)過(guò)權(quán)利人采取了適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧@是構(gòu)成商業(yè)秘密的核心特征；二是經(jīng)濟(jì)實(shí)用性，即技術(shù)或經(jīng)營(yíng)信息能為權(quán)利人帶來(lái)現(xiàn)實(shí)或潛在的競(jìng)爭(zhēng)利益。這是商業(yè)秘密的價(jià)值所在。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)中而言，電子商務(wù)中侵犯商業(yè)秘密的形式主要表現(xiàn)為：電子商務(wù)企業(yè)員工利用自身的優(yōu)勢(shì)．非法獲取企業(yè)的商業(yè)秘密信息；“黑客”非法入侵其他經(jīng)營(yíng)者計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)竊取數(shù)據(jù)；以BBS、新聞組、FTP傳輸文件和遠(yuǎn)程登錄等方式，披露非法獲取的商業(yè)秘密。這些形式的列舉遠(yuǎn)未窮盡互聯(lián)網(wǎng)上侵害商業(yè)秘密的行為，并且，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程度的提高，電子商務(wù)中侵害商業(yè)秘密的形式還將會(huì)不斷翻新。

(四)商業(yè)詆毀

商業(yè)詆毀，是指通過(guò)捏造、公開(kāi)虛偽事實(shí)或虛假信息，對(duì)特定商事主體的商譽(yù)、商品或服務(wù)進(jìn)行貶低和詆毀，造成其商業(yè)利益損失的侵權(quán)行為…。從實(shí)踐中看，電子商務(wù)中的商業(yè)詆毀主要有以下幾種形式：運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告詆毀其他經(jīng)營(yíng)者的商譽(yù)；在BBS上進(jìn)行商業(yè)詆毀；網(wǎng)絡(luò)匿名誹謗。由于使用網(wǎng)絡(luò)，信息傳播的范圍廣，速度快，而且主體具有虛擬性和隱蔽性的特點(diǎn)，電子商務(wù)中的商業(yè)詆毀造成的后果較傳統(tǒng)商業(yè)模式更為嚴(yán)重，損失更為巨大。

(五)域名搶注

從法律的角度講．域名是指域名所有人擁有的用于計(jì)算機(jī)定位和身份識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)地址。從域名本身而言，它并不是商標(biāo)或者企業(yè)的名稱(chēng)，只是對(duì)應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)上IP地址的一種技術(shù)手段。但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空前繁榮，域名在網(wǎng)絡(luò)中的全球唯一性相當(dāng)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的“商業(yè)標(biāo)識(shí)”，使得其具有了潛在的商業(yè)價(jià)值，由此而產(chǎn)生的域名搶注糾紛也日漸增多。與混淆行為下使用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的域名不同。域名搶注是將知名的商標(biāo)或企業(yè)名稱(chēng)注冊(cè)為域名．以便將來(lái)把這些知名商標(biāo)或企業(yè)名稱(chēng)注冊(cè)的域名高價(jià)出讓。使用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的域名類(lèi)似于“傍名牌”。而域名搶注更類(lèi)似于“網(wǎng)絡(luò)敲詐”。

(六)網(wǎng)頁(yè)鏈接不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

基于網(wǎng)絡(luò)的“互聯(lián)與共享”的本質(zhì)特點(diǎn)，鏈接是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上常用的技術(shù)手段，包括普通鏈接、深度鏈接及加框鏈接等等。它有效地實(shí)現(xiàn)了信息共享，方便使用者的查詢(xún)；合理地使用還可以使經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果，擴(kuò)大自己的影響，實(shí)現(xiàn)“三贏”(用戶(hù)、設(shè)鏈者及被鏈者)。但是，網(wǎng)絡(luò)是一種注意力經(jīng)濟(jì)，靠的是吸引廣大網(wǎng)民創(chuàng)造收益，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)不合理的鏈接方式將他人的成果輕而易舉納為己有。則必然會(huì)影響原網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的利益，從而構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

二、電子商務(wù)環(huán)境中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為產(chǎn)生的原因

電子商務(wù)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分，同傳統(tǒng)商業(yè)模式一樣，存在著形形的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，究其產(chǎn)生的原因，主要在以下幾個(gè)方面：

(一)社會(huì)因素

電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)模式之一，也受到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為配置資源的基礎(chǔ)性手段，歷史證明，競(jìng)爭(zhēng)在發(fā)揮其優(yōu)勝劣汰的優(yōu)越性，達(dá)到高效配置社會(huì)資源的同時(shí)，同樣會(huì)產(chǎn)生弊端。電子商務(wù)為經(jīng)營(yíng)者提供的廣闊市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度較傳統(tǒng)商業(yè)模式下的市場(chǎng)有過(guò)之而無(wú)不及。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，面臨著更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，部分電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者為了生存與發(fā)展而不擇手段，急功近利地采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段獲取眼前的短期利益。

(二)法律和道德因素

電子商務(wù)中存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，其法律和道德因素體現(xiàn)為法律體系不完善，商業(yè)道德缺失的結(jié)果。道德與法律都是人類(lèi)社會(huì)特定經(jīng)濟(jì)關(guān)系的產(chǎn)物，兩者都是調(diào)控社會(huì)關(guān)系和人們行為的重要機(jī)制。在法律制度建設(shè)方面，由于電子商務(wù)作為新生事物在20世紀(jì)末期才傳人我國(guó)。我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域立法相對(duì)滯后。這種法律缺位導(dǎo)致電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在某些領(lǐng)域缺乏法律的規(guī)制。此外，我們社會(huì)較為普遍地存在著商業(yè)道德缺失的情況，在電子商務(wù)中這種特殊環(huán)境下，主體的虛擬性、手段的隱蔽性為一些抱有不法企圖的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供了絕好的機(jī)會(huì)．他們抱著“撈一筆算一筆”的心態(tài)，使得不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為更加容易滋生和蔓延。

(三)技術(shù)因素

信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得某些電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，投入相對(duì)低廉，而獲得的收益較高；同時(shí)，所冒的風(fēng)險(xiǎn)性也比較小。實(shí)施電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。除了聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)外，更多依靠的是技術(shù)，投入較為低廉。而獲得的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)利益，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)入侵竊，可能獲得其他經(jīng)營(yíng)者價(jià)值極高的資料。而且這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為采用高科技手段，隱蔽性極強(qiáng)，使其行為既難以迅速被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)，又容易逃避司法追究，風(fēng)險(xiǎn)比較小。

三、電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的特征

(一)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的一般特征

一般來(lái)看，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為具有主體的“經(jīng)營(yíng)性”、主觀目的的逐利性、行為的違法性和行為后果對(duì)社會(huì)的危害性等主要特征。電子商務(wù)環(huán)境下，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為同樣具有這些特征。這是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只是一種手段，而沒(méi)有改變不正當(dāng)行為的本質(zhì)[引。電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和傳統(tǒng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為同屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的范疇，揭開(kāi)其技術(shù)的神秘面紗，其本質(zhì)性的主要特征并無(wú)二致。只是由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和管理手段的滯后性，電子商務(wù)環(huán)境下不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為具有許多傳統(tǒng)商業(yè)模式中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為所不具有的特點(diǎn)。

(二)電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的特點(diǎn)

1．主體行為的虛擬性和隱蔽性

“在互聯(lián)網(wǎng)上．沒(méi)有人知道你是一條狗。”1993年彼得·斯坦納發(fā)表在《紐約人》雜志上的這則漫畫(huà)生動(dòng)地說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性。電子商務(wù)主要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行，不僅僅是一種簡(jiǎn)單的遠(yuǎn)距離通信式交易，而且其交易主體虛擬化，企業(yè)或個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中可以異于現(xiàn)實(shí)存在的主體出現(xiàn)[加]，與傳統(tǒng)商業(yè)模式下不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為相比，它具有虛擬性的特點(diǎn)。同時(shí)，由于電子商務(wù)虛擬性的特點(diǎn)，其不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為就具有相當(dāng)?shù)碾[蔽性，對(duì)有關(guān)主體和行為進(jìn)行認(rèn)定具有相當(dāng)?shù)碾y度。

2．主體行為對(duì)社會(huì)的危害性更大

伴隨經(jīng)濟(jì)全球化，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)在世界范圍內(nèi)展開(kāi)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的影響也日趨深遠(yuǎn)。經(jīng)營(yíng)者完全能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)全球的、24小時(shí)不問(wèn)斷的商業(yè)活動(dòng)。從而使得電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為帶來(lái)的危害較傳統(tǒng)商業(yè)模式下的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為更為嚴(yán)重、復(fù)雜，且隨著不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)者所采用手段的不斷更新而愈演愈烈。

3．行為違法認(rèn)定的模糊性和法律監(jiān)管的困難

第5篇：常用的商業(yè)模式范文

2011年5月18日，全球最大的零售商沃爾瑪與中國(guó)B2C市場(chǎng)領(lǐng)跑者京東商城正式“分手”，出人意料地與名不見(jiàn)經(jīng)傳的1號(hào)店“閃婚”?！昂笃鹬恪?號(hào)店誕生不到3年，它憑什么吸引商界巨輪沃爾瑪?shù)哪抗饽兀?/p>

可以肯定的是，一定是1號(hào)店的商業(yè)模式吸引了沃爾瑪。哈佛大學(xué)約翰遜教授、克里斯坦森教授和SAP公司CEO孔翰寧共同撰寫(xiě)的《商業(yè)模式白皮書(shū)》將商業(yè)模式概括為“客戶(hù)價(jià)值主張”、“資源和生產(chǎn)過(guò)程”、“盈利公式”三大要素。這里，我們就從價(jià)值主張、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、盈利模式3個(gè)方面來(lái)解析1號(hào)店的商業(yè)模式。

獨(dú)特的商業(yè)模式

價(jià)值主張（Value Proposition）是商業(yè)模式的起點(diǎn)。一個(gè)獨(dú)特的客戶(hù)價(jià)值主張可以產(chǎn)生一個(gè)獨(dú)特的商業(yè)模式。價(jià)值主張應(yīng)當(dāng)回答以下三個(gè)問(wèn)題：服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)、提供的價(jià)值是什么、如何與顧客發(fā)生聯(lián)系。我們就從這3個(gè)方面來(lái)分析1號(hào)店。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：定位線上沃爾瑪

波特認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)策略就是“在產(chǎn)業(yè)中尋找有利的競(jìng)爭(zhēng)位置”。于剛和劉峻嶺在決定進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之初，也曾考慮過(guò)定位垂直B2C網(wǎng)站，這樣可以快速的鎖定用戶(hù)，后臺(tái)供應(yīng)鏈也更加便于管理，前期投入相對(duì)較少。實(shí)際上，目前，幾大B2C網(wǎng)站幾乎都遵循著“垂直—綜合”的路徑發(fā)展，開(kāi)始向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)地?cái)U(kuò)張：京東開(kāi)始賣(mài)書(shū)，當(dāng)當(dāng)也開(kāi)始賣(mài)百貨，它們?cè)谙M(fèi)者心中的位置逐漸趨同。因此，對(duì)新進(jìn)入者而言，已經(jīng)沒(méi)有太多機(jī)會(huì)。但同時(shí)，1號(hào)店也發(fā)現(xiàn)這些從垂直網(wǎng)站發(fā)展而來(lái)的綜合平臺(tái)其實(shí)并不綜合，他們受限于供應(yīng)鏈和初始定位限制，只提供那些易于保存和運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，在中國(guó)市場(chǎng)，迄今還沒(méi)有能和線下超市相提并論的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。

這樣，1號(hào)店找到自身獨(dú)特的定位：做網(wǎng)上超市，為消費(fèi)者提供“一站式”網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。為了和所謂的綜合電商平臺(tái)有效的區(qū)分開(kāi)來(lái)，1號(hào)店提出了品牌主張：“比超市更便宜的網(wǎng)上超市”。將自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鎖定為線下大型超市如沃爾瑪、家樂(lè)福等，通過(guò)與傳統(tǒng)超市的對(duì)標(biāo)管理，1號(hào)店把這些大型超市在消費(fèi)者心中建立的規(guī)模大、品種全、質(zhì)量有保證等觀念嫁接在1號(hào)店身上，這樣在品牌形象上，1號(hào)店“秒殺”了其他綜合電商平臺(tái)，占據(jù)了消費(fèi)者心智中的有利位置。

不過(guò)，1號(hào)店難免與沃爾瑪、家樂(lè)福等大型超市展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，為此，1號(hào)店在價(jià)格上下足了工夫。1號(hào)店的口號(hào)直接的體現(xiàn)了這種策略——“比超市更便宜”。在具體的動(dòng)作上，也處處體現(xiàn)了這種定位，1號(hào)店曾發(fā)動(dòng)了一個(gè)比價(jià)活動(dòng)，直接瞄準(zhǔn)在中國(guó)有180多家大賣(mài)場(chǎng)的家樂(lè)福。

目標(biāo)消費(fèi)群：聚焦家庭女性

在確定了“真正的網(wǎng)上超市”的定位之后，1號(hào)店將目標(biāo)消費(fèi)群定義為家庭女性，這也正是大型KA的主要目標(biāo)群。家庭女性這一說(shuō)法并非是傳統(tǒng)意義上按照人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的劃分方式，而是一種情境下的定義。實(shí)際上，20～45歲的女性，在不同的情境之下，扮演著多重角色：這個(gè)群體在買(mǎi)化妝品、買(mǎi)書(shū)、買(mǎi)衣服的時(shí)候，她們是一個(gè)愛(ài)漂亮、愛(ài)新鮮、愛(ài)玩的女人或女孩，而當(dāng)她們?cè)诔匈I(mǎi)柴米油鹽，買(mǎi)日常用的紙巾、洗發(fā)水的時(shí)候，她們是家庭女性（無(wú)論是已婚還是未婚）。

當(dāng)女性消費(fèi)者扮演家庭女性的時(shí)候，他們的消費(fèi)理念是：“品質(zhì)+便捷+劃算”。為了保證品質(zhì)，1號(hào)店嚴(yán)格挑選供應(yīng)商，確保家庭女性能夠讓她們像在超市購(gòu)物一樣，可以買(mǎi)到自己放心的品牌。價(jià)格方面，1號(hào)店以家樂(lè)福為對(duì)象，力求每一款產(chǎn)品的價(jià)格至少應(yīng)當(dāng)和家樂(lè)福的售價(jià)一致。除了在追求低價(jià)上不遺余力，1號(hào)店還打出了網(wǎng)上超市所獨(dú)有的“免排隊(duì)、免搬運(yùn)”的優(yōu)勢(shì)，為此1號(hào)店花了很大的力氣爭(zhēng)取提升配送速度上，在有些地區(qū)（如上海），部分商品已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)半日送達(dá)。

建立密切關(guān)系

價(jià)值主張的關(guān)鍵在于：如何與你的目標(biāo)顧客建立聯(lián)系，并使得這種聯(lián)系不斷密切。1號(hào)店的目標(biāo)顧客非常清晰：有一定的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的家庭女性。但是，如何才能聯(lián)系上這一消費(fèi)群體呢？最初，1號(hào)店從傳統(tǒng)媒體，如DM等方式切入，但效果并不理想。后來(lái)，1號(hào)店還是采用了互聯(lián)網(wǎng)傳播方式，特別是重視與擁有大量活躍的用戶(hù)群的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)合作，比如，1號(hào)店與新浪、天涯合作建成了“新浪樂(lè)居1號(hào)店”、“天涯1號(hào)店”。這些社區(qū)的用戶(hù)不出新浪、天涯就能完成下單，通過(guò)這些社區(qū)用戶(hù)的口碑傳播，1號(hào)店迅速的擴(kuò)大自身的影響力和用戶(hù)規(guī)模。以上策略取得了立竿見(jiàn)影的效果，1號(hào)店現(xiàn)在已有注冊(cè)會(huì)員800多萬(wàn)。

建立聯(lián)系只是第一步，1號(hào)店又是如何深化這種聯(lián)系呢？1號(hào)店采用有效的促銷(xiāo)方式和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，以此來(lái)增加用戶(hù)的活躍度和黏性。

在配送環(huán)節(jié)，1號(hào)店獨(dú)家推出了“最后一公里”跟蹤送貨服務(wù)，“半日達(dá)”指定地點(diǎn)時(shí)間服務(wù)，讓客戶(hù)對(duì)1號(hào)店物流配送和管理能力印象深刻。為了進(jìn)一步改善用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，1號(hào)店借鑒了亞馬遜和凡客在配送產(chǎn)品包裝上的創(chuàng)新策略，對(duì)配送包裝進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。1號(hào)店強(qiáng)化配送服務(wù)一方面保證了產(chǎn)品的安全送達(dá)，降低了破損率，另一方面又提升了其品牌形象。

經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)：比肩戴爾的供應(yīng)鏈體系

經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)(Business System）是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并把價(jià)值傳遞給目標(biāo)顧客的運(yùn)作系統(tǒng)，是商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。1號(hào)店建立了從采購(gòu)到倉(cāng)管、配送的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)。而1號(hào)店對(duì)商業(yè)模式的一大創(chuàng)新之處正是從流通渠道環(huán)節(jié)入手的。和其他的成立之初就靠資本跑馬圈地聚攏人氣的B2C企業(yè)不同，1號(hào)店把有限的資金投入到后臺(tái)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)上。由于現(xiàn)有的管理軟件都無(wú)法匹配“網(wǎng)上超市”這種獨(dú)特的商業(yè)模式，1號(hào)店決定自行研發(fā)一套獨(dú)特的后臺(tái)管理系統(tǒng)，公司招聘的第一位員工就是CTO(首席技術(shù)官)。1號(hào)店的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)包括了幫助企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中找到有利位置從而提升價(jià)值創(chuàng)造能力的供應(yīng)商管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)，以及能提高價(jià)值創(chuàng)造和傳遞效率的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)等十幾個(gè)系統(tǒng)模塊。

供應(yīng)商聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)模式

企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要包括自身?yè)碛械暮诵馁Y源和活動(dòng)，以及需要其他企業(yè)提供的互補(bǔ)性資源和活動(dòng)。這些資源和活動(dòng)反映了價(jià)值鏈中各企業(yè)的分工。對(duì)于1號(hào)店來(lái)說(shuō)，其核心資源是龐大的客戶(hù)群，核心活動(dòng)是向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，互補(bǔ)性資源則是供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)。如何分配和處理這些資源和活動(dòng)之間的關(guān)系，決定了1號(hào)店在其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中所處的位置。

為了保證顧客價(jià)值，1號(hào)店對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量格外重視，甚至用“平衡計(jì)分卡“管理供應(yīng)商。1號(hào)店要求：供應(yīng)商必須在行業(yè)內(nèi)享有良好的品牌和聲譽(yù)、有嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系和完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。在1號(hào)店形成規(guī)模以前，供應(yīng)商議價(jià)能力很強(qiáng)，這對(duì)1號(hào)店是很不利的。為此，1號(hào)店提出：“不僅為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，還要為供應(yīng)商創(chuàng)造價(jià)值”。

為了踐行這一理念，1號(hào)店采用的是供應(yīng)商聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)模式，來(lái)1號(hào)店消費(fèi)的顧客信息構(gòu)成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，支撐其為供應(yīng)商提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。比如2009年幫供應(yīng)商蒙牛推廣牧場(chǎng)奶之際，1號(hào)店就從數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選出上海地區(qū)在其網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)過(guò)牛奶的消費(fèi)者，以短信和郵件的形式將促銷(xiāo)信息發(fā)送給這些消費(fèi)者，同時(shí)在每張訂單上都贈(zèng)送一盒牧場(chǎng)奶，這種直接針對(duì)潛在消費(fèi)者的推廣活動(dòng)使供應(yīng)商的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更有效率，同時(shí)也提高了1號(hào)店的用戶(hù)黏度和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換率。

倉(cāng)管配送“用數(shù)字說(shuō)話(huà)”

經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)要素分配后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是確定核心活動(dòng)的執(zhí)行者。企業(yè)除了自己掌控核心活動(dòng)外，還可以將其交給價(jià)值創(chuàng)造伙伴執(zhí)行。活動(dòng)執(zhí)行者的不同反映了商業(yè)模式治理機(jī)制的差異，治理機(jī)制的差異則會(huì)影響價(jià)值創(chuàng)造的效率，同在戴爾擔(dān)任過(guò)高管的兩位1號(hào)店創(chuàng)始人于剛和劉峻嶺深諳此道。1號(hào)店起初依靠第三方物流配送貨物，但是問(wèn)題頻出，比如送貨不及時(shí)、物流人員野蠻裝卸、貨物損壞、送貨員態(tài)度惡劣等，致使1號(hào)店決心自建物流系統(tǒng)。然而，如何將不同保質(zhì)期、不同規(guī)格、不同運(yùn)輸要求的商品送到不同消費(fèi)者手中，對(duì)于注冊(cè)會(huì)員超過(guò)800萬(wàn)，商品高達(dá)7萬(wàn)多種的綜合“網(wǎng)上超市”1號(hào)店來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。從商品入庫(kù)、上架、揀貨、包裝、出庫(kù)到配送、客服等各環(huán)節(jié)，1號(hào)店都有嚴(yán)格要求，他們將客戶(hù)體驗(yàn)指標(biāo)細(xì)分為文字描述、商品質(zhì)量、包裝是否干凈等十幾個(gè)指標(biāo)，且都由第三方監(jiān)察。

1號(hào)店喜歡用數(shù)字說(shuō)話(huà)，所有的信息都有數(shù)據(jù)監(jiān)控，熱門(mén)脫銷(xiāo)產(chǎn)品會(huì)在網(wǎng)頁(yè)第一時(shí)間顯示，對(duì)于滯銷(xiāo)產(chǎn)品，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)銷(xiāo)量自動(dòng)提出降價(jià)建議。產(chǎn)品上架時(shí)的陳列位置、擺放規(guī)格等都有嚴(yán)格的要求和顧客購(gòu)買(mǎi)行為所反映的數(shù)據(jù)作支撐。1號(hào)店的揀貨員都是一群手腳麻利的年輕人，他們每天在迷宮似的倉(cāng)庫(kù)里穿梭，為了避免大家跑動(dòng)時(shí)互相干擾，1號(hào)店規(guī)定將相似的訂單聚合起來(lái)一起揀，行話(huà)叫跑波次。貨品揀好后被送到包裝臺(tái)按訂單拆分，然后包裝。在1號(hào)店，包裝也是很有講究的，箱子一共有7種規(guī)格，粉末狀商品要在外面套一個(gè)薄膜塑料袋，易碎商品要裹泡沫塑料布，貨物進(jìn)箱之前要用毛巾擦干凈，封箱膠帶要貼成工字型這些堪稱(chēng)完美的細(xì)節(jié)對(duì)包裝工人要求極高，據(jù)說(shuō)1號(hào)店的包裝工人培訓(xùn)時(shí)間競(jìng)長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月。當(dāng)然，1號(hào)店配送數(shù)量也很驚人，顧客從網(wǎng)站下單15分鐘后，訂單便到達(dá)揀貨員手中，1小時(shí)后，貨物便達(dá)到相應(yīng)配送點(diǎn)。

為了保證配送速度，1號(hào)店在北京、上海、南京、廣州、深圳等城市建立了50個(gè)配送站，僅在“北上廣”等一線城市的配送人員就超過(guò)500人，每天處理訂單數(shù)超過(guò)3萬(wàn)件。在北京、上海、武漢、成都等城市和珠三角地區(qū)，每天晚上8點(diǎn)前的訂單，當(dāng)天就能出庫(kù)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)消費(fèi)者手中，國(guó)內(nèi)其他地區(qū)晚上6點(diǎn)前的訂單當(dāng)天出庫(kù)將在48～72小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

1號(hào)店對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)打造成效明顯，目前1號(hào)店的SKU（庫(kù)存量單位）已經(jīng)達(dá)到7萬(wàn)多個(gè)，遠(yuǎn)高于線下普通中等超市2萬(wàn)個(gè)的水平，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅為25天，低于業(yè)界30天的平均水平。1號(hào)店的這套經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)與兩位創(chuàng)始人曾供職過(guò)的戴爾公司“快速供貨”模式驚人相似，這套系統(tǒng)將1號(hào)店的兩大資源——供應(yīng)商和顧客很好地連接起來(lái)，減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了供應(yīng)鏈，也降低了相應(yīng)的成本。

利潤(rùn)方程式：前臺(tái)毛利+后臺(tái)毛利

與傳統(tǒng)線下超市相比，1號(hào)店節(jié)省了場(chǎng)地和導(dǎo)購(gòu)等雇員費(fèi)用，但其精細(xì)的倉(cāng)庫(kù)管理、良好的配送服務(wù)和顧客體驗(yàn)等無(wú)一不是建立在高昂成本基礎(chǔ)上的。即便如此，創(chuàng)始人于剛表示，1號(hào)店成本仍比傳統(tǒng)超市低3%～5%。1號(hào)店承諾：一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品價(jià)格高于家樂(lè)福就能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。不過(guò)，低價(jià)雖然提升了1號(hào)店的競(jìng)爭(zhēng)能力，但也降低了其與供應(yīng)商的議價(jià)能力，沃爾瑪在內(nèi)的傳統(tǒng)超市都會(huì)拿同類(lèi)商品與1號(hào)店比價(jià)而給供應(yīng)商施壓，這導(dǎo)致1號(hào)店難以從供應(yīng)商處獲得比傳統(tǒng)超市更低的價(jià)格。但根本原因還在于作為渠道商的1號(hào)店尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，從1號(hào)店的成本結(jié)構(gòu)來(lái)看，預(yù)計(jì)年?duì)I業(yè)額達(dá)到60億～100億元才會(huì)盈利，而2010年1號(hào)店的年?duì)I業(yè)額為僅為8.省略)

1號(hào)店自身獨(dú)特的定位是：為消費(fèi)者提供“一站式”網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，其品牌主張為“比超市更便宜的網(wǎng)上超市”。

第6篇：常用的商業(yè)模式范文

老習(xí)慣，新問(wèn)題

某國(guó)內(nèi)著名快速消費(fèi)品公司的大區(qū)經(jīng)理被提升為銷(xiāo)售老總。他的公司與其他兩家國(guó)內(nèi)公司并列在第二陣營(yíng)，各有大約10％的份額，而第一陣營(yíng)兩家世界500強(qiáng)公司擁有將近45％的占有率。公司期望他接手后第一年能將營(yíng)收提高20％以上。于是他找來(lái)各大區(qū)經(jīng)理與重要幕僚一起開(kāi)會(huì)，探討如下幾個(gè)重要議題：

首先，新的市場(chǎng)增量從哪里來(lái)?三、四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者總體占有率提高，但他們比較重視價(jià)格，對(duì)于品牌與質(zhì)量敏感度較低。而且，與低端廠商競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)影響價(jià)格體系與利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。而主要的一、二級(jí)市場(chǎng)被那兩家500強(qiáng)公司穩(wěn)穩(wěn)控制，爭(zhēng)取份額有困難。介于兩者之間的市場(chǎng)又要與其他兩家同樣國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，壓力甚大。

其次，銷(xiāo)售隊(duì)伍非常熟悉傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)渠道，但對(duì)強(qiáng)勢(shì)的大型連鎖賣(mài)場(chǎng)卻一籌莫展。各地銷(xiāo)售人員缺乏足夠的功力與當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)終端周旋，加上這些強(qiáng)勢(shì)終端各自的采購(gòu)策略也不盡相同(有的總部做決策，有的把采購(gòu)權(quán)下放)，導(dǎo)致銷(xiāo)售管理頗為混亂。

這些難題還沒(méi)理出個(gè)眉目，各大區(qū)經(jīng)理又開(kāi)始反應(yīng)公司物流有問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量偶爾不穩(wěn)定，新品上市速度慢，廣告投放也不夠強(qiáng)，有限的預(yù)算不能到中央臺(tái)去跟500強(qiáng)公司拼，在地方臺(tái)播放又過(guò)于分散……

另外，公司許多銷(xiāo)售老手被同業(yè)挖角，有風(fēng)聲說(shuō)不久還會(huì)走一批。提高薪酬水平穩(wěn)住這些人嗎?可是固定成本會(huì)偏高。提高獎(jiǎng)金比例，銷(xiāo)售老手又覺(jué)得看得到吃不到……

隨著會(huì)議的進(jìn)行，銷(xiāo)售老總心中越來(lái)越?jīng)]底。而心中的另一個(gè)隱憂(yōu)越來(lái)越強(qiáng)烈：曾與自己競(jìng)聘銷(xiāo)售總監(jiān)職位的這些大區(qū)經(jīng)理是否會(huì)對(duì)自己心服口服?

以上這些現(xiàn)象是否很熟悉?一個(gè)剛剛從大區(qū)經(jīng)理位置升上來(lái)的銷(xiāo)售老總，常常在新職業(yè)起點(diǎn)上，面臨這樣的挑戰(zhàn)和變數(shù)。這時(shí)新銷(xiāo)售老總常常用做大區(qū)經(jīng)理時(shí)習(xí)慣的方法來(lái)應(yīng)對(duì)：一是分解銷(xiāo)售目標(biāo)，二是解決具體問(wèn)題。這兩種方法對(duì)付區(qū)域市場(chǎng)可以，對(duì)銷(xiāo)售老總這個(gè)崗位而言，卻沒(méi)能站在戰(zhàn)略的高度，使用一致又可行的策略來(lái)展開(kāi)工作。結(jié)果不僅疲于奔命，有時(shí)還適得其反，最終使新職位成為職業(yè)生涯的噩夢(mèng)。

這時(shí)，他需要一個(gè)經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)，找到清晰明確的方向，描述清楚戰(zhàn)略任務(wù)與具體行動(dòng)之間的邏輯，以足夠的證據(jù)與自信說(shuō)服眾人，方能帶領(lǐng)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)到達(dá)成功的彼岸。

在本文中，我們將詳細(xì)介紹7Key-1：“部門(mén)經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)”的主要內(nèi)涵以及詳細(xì)的技巧、方法與工具。

銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)

羅盤(pán)是由位于盤(pán)中央的磁針和一系列同心圓圈組成的。羅盤(pán)中央的磁針永遠(yuǎn)指向北方，以指引方向。一系列同心圓圈則蘊(yùn)涵著事務(wù)之間的關(guān)聯(lián)，呈現(xiàn)繁雜事務(wù)相互間的邏輯。

與此相對(duì)應(yīng)，經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)作為一種實(shí)操工具，也具有兩大功能：描述戰(zhàn)略，規(guī)劃部門(mén)行動(dòng)。它能夠幫助銷(xiāo)售老總弄清楚部門(mén)存在的理由、部門(mén)的角色定位、部門(mén)的前進(jìn)方向、管理的重點(diǎn)、績(jī)效考核的依據(jù)。

典型的經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)包括三個(gè)邏輯相關(guān)的層面：

第一，我們要服務(wù)誰(shuí)?滿(mǎn)足他們哪些需要?創(chuàng)造哪些成果?

第二，我們用什么方法滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需求?哪些是成功的關(guān)鍵要素?

第三，需要哪些支持要素?搭建哪些平臺(tái)?

有了重點(diǎn)清晰的經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)，銷(xiāo)售老總在承諾自身使命、制定部門(mén)行動(dòng)時(shí)，就不會(huì)遺漏關(guān)鍵要素。

如果以上的描述還比較抽象，那我們現(xiàn)在用案例來(lái)說(shuō)明：經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)是如何簡(jiǎn)單、完整地呈現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的主要策略選擇，以及所有的管理要素。

案例1：

某機(jī)械設(shè)備制造商的銷(xiāo)售老總選擇世界五百?gòu)?qiáng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，這個(gè)客戶(hù)群體的期望是品牌、產(chǎn)品系列化、卓越的性能與可靠的質(zhì)量，以及系統(tǒng)堅(jiān)持可靠的服務(wù)。有了這些，客戶(hù)可以接受較高的價(jià)格。

由于客戶(hù)總數(shù)量不是很大，就“銷(xiāo)售額=客戶(hù)數(shù)量×平均銷(xiāo)售金額”的商業(yè)模式來(lái)看，策略重心應(yīng)是爭(zhēng)取關(guān)鍵客戶(hù)，并提高每家客戶(hù)的總銷(xiāo)售額。

人才策略上，銷(xiāo)售人員數(shù)量不用多，但每位都要是“顧問(wèn)型”的高手。他們的底薪較高，不僅要考核是否完成銷(xiāo)售任務(wù)，還要非常重視銷(xiāo)售過(guò)程與客戶(hù)關(guān)系的深耕。而人才的穩(wěn)定性更是生存的關(guān)鍵。

關(guān)鍵流程上，品牌建設(shè)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、系統(tǒng)化的服務(wù)體系，都必須做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好。

文化氛圍方面，則要強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性、卓越服務(wù)。

運(yùn)行機(jī)制要保證嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程與正規(guī)化的溝通與授權(quán)。

IT系統(tǒng)則要充分支持客戶(hù)關(guān)系管理與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范化服務(wù)流程。

案例2：

而另一家公司則選擇了分散在國(guó)內(nèi)四處的中小企業(yè)作為目標(biāo)市場(chǎng)?？蛻?hù)的關(guān)鍵期望是較低的價(jià)格，低端的產(chǎn)品線，以及快速的維修服務(wù)。他們對(duì)品牌與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)無(wú)過(guò)高期望。

就“銷(xiāo)售額=客戶(hù)數(shù)量×平均銷(xiāo)售金額”的商業(yè)模式來(lái)看，策略重心是如何覆蓋更大量的客戶(hù)，并以較低的成本，來(lái)確保低價(jià)格的生存與獲利能力。

人才策略上，必須選擇數(shù)量較多、能吃苦、分散在各地、底薪較低的銷(xiāo)售人員，考核以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鳎荒苁褂眠^(guò)于細(xì)致的管理方式，否則管理成本較高，分散的機(jī)構(gòu)也不易進(jìn)行細(xì)致的控制。

關(guān)鍵流程便是銷(xiāo)售覆蓋率、費(fèi)用控制、回款、物流與零配件的備份。

需要的文化氛圍是吃苦耐勞，快速反應(yīng)，獨(dú)立自主。

運(yùn)行機(jī)制要能在日常運(yùn)作基礎(chǔ)上加大授權(quán)范圍，以增強(qiáng)各地的反應(yīng)速度。但對(duì)于費(fèi)用與回款要嚴(yán)加管理，避免損耗微薄的毛利。

IT系統(tǒng)主要能管理分散在四處的大量客戶(hù)與交易記錄，以及進(jìn)銷(xiāo)存、回款等情況。

下面我們就用放大鏡來(lái)觀察這個(gè)經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)。

經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)的指針：客戶(hù)期望

您要服務(wù)誰(shuí)?他們的需求是什么?這是整個(gè)經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)的起點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的永久課題，便是誰(shuí)能以較佳方式，持續(xù)滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)的需求。 事實(shí)上，很少有企業(yè)是因?yàn)椴恢匾暊I(yíng)收與利潤(rùn)而倒閉的。倒閉的原因多是因?yàn)闊o(wú)法以合理的成本，有效的方法，滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。因此，銷(xiāo)售老總能否完成業(yè)績(jī)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)鍵，首先要做的不是分解目標(biāo)，而是構(gòu)思可以滿(mǎn)足客戶(hù)期望的策略。其具體步驟是：

進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)SWOT分析，參考公司愿景，選擇目標(biāo)市場(chǎng)；進(jìn)一步分析目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)鍵需求，并選擇要滿(mǎn)足哪些關(guān)鍵需求(并非所有的需求都需要滿(mǎn)足，滿(mǎn)足程度也不同)。這里要特別提醒您的觀

念與技巧是：

1．市場(chǎng)越成熟，細(xì)分就會(huì)越精細(xì)，甚至要運(yùn)用新的觀點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分。例如：服裝業(yè)―女裝―女性休閑服―

青少女休閑服―青少女自然帥氣的休閑服等等。

2．除了傳統(tǒng)市場(chǎng)外，是否能找到新的市場(chǎng)領(lǐng)域?

3．如何探索到目標(biāo)客戶(hù)的需求?已知的需求大家都知道，新的領(lǐng)域、新的需求如何了解?

4．隨著市場(chǎng)成熟度的改變，客戶(hù)需求也不斷改變，如何有效跟隨客戶(hù)進(jìn)行改變?例如手表已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了計(jì)時(shí)的功能。

5．客戶(hù)需求很多，滿(mǎn)足越多需求，經(jīng)營(yíng)成本就會(huì)越高。滿(mǎn)足哪些需求?放棄哪些需求?真正的高手需要學(xué)習(xí)放棄，并且有紀(jì)律地堅(jiān)持下去。

經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)的核心：商業(yè)模式

商業(yè)模式也可稱(chēng)為贏利模式，表明的是企業(yè)如何賺錢(qián)的邏輯。通常這種邏輯可以簡(jiǎn)化成一個(gè)公式，能否賺錢(qián)，則要看企業(yè)是否掌握住公式里的要素。

案例1：

某著名餐飲連鎖企業(yè)的商業(yè)模式為：營(yíng)收=店數(shù)×平均來(lái)客數(shù)×平均客單價(jià)。新年度公司的營(yíng)收增長(zhǎng)目標(biāo)為25％。

經(jīng)過(guò)分析，來(lái)年新增店數(shù)大約在20％，但不可能一開(kāi)業(yè)，營(yíng)收就達(dá)到平均水平。經(jīng)過(guò)測(cè)算，新店銷(xiāo)售收入大約只能達(dá)到平均單店?duì)I收的30％，因此新店的營(yíng)收貢獻(xiàn)度只有20％×30％=6％。

而多數(shù)主要店面用餐時(shí)間的來(lái)客數(shù)已經(jīng)達(dá)到90％的飽和度，即使提高翻臺(tái)率，增長(zhǎng)的來(lái)客數(shù)也頂多只有3％～5％的貢獻(xiàn)度。

經(jīng)過(guò)調(diào)研，直接提高定價(jià)的可能性也很低。

改變產(chǎn)品組合，平均客單價(jià)可能會(huì)增長(zhǎng)8％。

這樣加起來(lái)，6％+5％+8％=19％，還是無(wú)法達(dá)到公司25％的增長(zhǎng)總目標(biāo)。

最后，通過(guò)在用餐低谷期吸引更多客人，并加強(qiáng)外賣(mài)業(yè)務(wù)，終于達(dá)到25％的目標(biāo)。

此案例說(shuō)明：若事前不思考商業(yè)模式，營(yíng)銷(xiāo)老總光是就25％去進(jìn)行分解與努力，有時(shí)純粹是緣木求魚(yú)，到頭來(lái)努力一年，還是無(wú)法完成任務(wù)。

案例2：

某醫(yī)藥銷(xiāo)售公司的商業(yè)模式是：銷(xiāo)售額=銷(xiāo)售人員數(shù)量×平均銷(xiāo)售額。該公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員約1200人，人均銷(xiāo)售額約60萬(wàn)，營(yíng)收規(guī)模在7.2億元。

公司給銷(xiāo)售老總的新年度目標(biāo)是10億元。如果直接按人頭算，那就需要1660個(gè)銷(xiāo)售人員。 此時(shí)，銷(xiāo)售老總得認(rèn)真考慮幾件事情：能有效地補(bǔ)齊這么多人嗎?這可不是簡(jiǎn)單的460人，你要考慮新人的平均入職時(shí)間，新人的離職率。如果3月底前能全部入職，戰(zhàn)斗時(shí)間也只剩下3/4。另外，新人進(jìn)入后多久才能做到人均60萬(wàn)?

換個(gè)角度考慮，銷(xiāo)售額=各產(chǎn)品線銷(xiāo)售額的總和。銷(xiāo)售老總可以想一想，公司的不同產(chǎn)品線，是否有足夠的市場(chǎng)空間?

再換個(gè)角度，銷(xiāo)售額=客戶(hù)數(shù)量×平均采購(gòu)金額。那么從客戶(hù)組合與采購(gòu)潛力來(lái)看，是否有新的機(jī)會(huì)?

思考不同的商業(yè)模式，可以讓銷(xiāo)售老總站以客觀、簡(jiǎn)單的原則，把握總體目標(biāo)，掌握管理的關(guān)鍵點(diǎn)，這樣運(yùn)作銷(xiāo)售部門(mén)就簡(jiǎn)單多了，日常管理找到了焦點(diǎn)，全體成員也有了共同認(rèn)知與努力方向。

經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)的支柱：人與事

人才資本

人才資本是商業(yè)模式能否成功的一個(gè)影響因素。這其中要考慮如下因素：

人才數(shù)量夠不夠?質(zhì)量好不好?結(jié)構(gòu)合不合理?動(dòng)力強(qiáng)不強(qiáng)?穩(wěn)定性高不高?

還要考慮各項(xiàng)要素之間的搭配協(xié)同，以招募與甄選、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、激勵(lì)政策、生涯發(fā)展等具體方法，來(lái)找到那個(gè)合適的點(diǎn)。

不同的目標(biāo)客戶(hù)、客戶(hù)期望、商業(yè)模式，所組合出來(lái)的人才資本策略也完全不同：草創(chuàng)階段需要能吃苦、共患難、不需高保障的銷(xiāo)售人才，但對(duì)長(zhǎng)期回報(bào)要有足夠的承諾與吸引力；快速成長(zhǎng)期需要與業(yè)績(jī)緊密掛鉤的激勵(lì)政策；接近成熟階段，需要增加成本與費(fèi)用的考核。

又比如，低成本客戶(hù)僅需合理的人才，高端應(yīng)用的客戶(hù)需要顧問(wèn)型人才，提供高素質(zhì)服務(wù)的企業(yè)(例如航空公司、五星級(jí)酒店)則需要穩(wěn)定、忠誠(chéng)度高、訓(xùn)練有素的人才。

關(guān)鍵流程

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是通過(guò)一系列活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而與商業(yè)模式緊密關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，便稱(chēng)為關(guān)鍵流程。

商業(yè)模式預(yù)測(cè)、描述了整體經(jīng)營(yíng)，有了清晰的藍(lán)圖，您就需要通過(guò)一系列的關(guān)鍵流程來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。高效的關(guān)鍵流程決定了商業(yè)模式是否能夠順利實(shí)現(xiàn)，也是企業(yè)執(zhí)行能力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)。

通常銷(xiāo)售老總要考慮以下幾類(lèi)關(guān)鍵流程：如何界定目標(biāo)市場(chǎng)?如何拓展渠道?如何管理經(jīng)銷(xiāo)商?如何做好終端?如何做好促銷(xiāo)推廣?如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)?如何促成交易?如何做好客戶(hù)關(guān)系?如何確?？蛻?hù)滿(mǎn)意?

表面上看，每個(gè)流程都很重要，但真正產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力的是有限的幾個(gè)關(guān)鍵流程。彼得?德魯克說(shuō)：卓有成效如果有什么秘訣的話(huà)，那就是善于集中精力。找到關(guān)鍵流程，集中精力把這些流程做得比其他對(duì)手都卓越，便是確保戰(zhàn)略有效執(zhí)行的最佳保障。

經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)的支撐：平臺(tái)

在經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)的體系中，第三個(gè)層面是部門(mén)運(yùn)營(yíng)的支撐平臺(tái)，可以分成三大塊：文化氛圍、組織與流程、IT應(yīng)用。這三個(gè)要素經(jīng)常被忽視，卻是支持經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)的重要基礎(chǔ)，也是提高效率的保障。

文化氛圍

文化是一個(gè)群體中的理念、精神、價(jià)值觀、期望等要素，展現(xiàn)在外而形成的態(tài)度、行為、人際關(guān)系以及生活與工作方式的綜合體。文化氛圍若與經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)中的其他要素妥善匹配，便會(huì)形成一種助力，相反便是一種阻力。

例如公司一向采取以結(jié)果為導(dǎo)向的文化，不太重視過(guò)程與細(xì)節(jié)，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求公司采取“精耕細(xì)作”的商業(yè)模式，公司便會(huì)要求銷(xiāo)售人員詳細(xì)記錄拜訪活動(dòng)，并趨于嚴(yán)格控制費(fèi)用。這樣改變后，公司往往失敗。原因通常不是缺乏這些構(gòu)想與制度，而是文化無(wú)法適應(yīng)。

文化類(lèi)型通?？煞殖啥唐谂c長(zhǎng)期導(dǎo)向(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是短期的，品牌是長(zhǎng)期的)，結(jié)果與過(guò)程導(dǎo)向(回款是結(jié)果導(dǎo)向，確保高效率的物流是過(guò)程導(dǎo)向)，創(chuàng)新與穩(wěn)定導(dǎo)向，開(kāi)放與保守導(dǎo)向等，銷(xiāo)售老總必須根據(jù)原來(lái)的基礎(chǔ)與未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，如果需要進(jìn)行變革，文化的調(diào)整便是考慮的重點(diǎn)。

組織與流程

為了確保銷(xiāo)售管理有效執(zhí)行，組織與流程是極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它必須能達(dá)到幾個(gè)目的：組織功能劃分、目標(biāo)與任務(wù)的分解與監(jiān)控、授權(quán)的程度、資源的調(diào)配、信息的交流等。一般要通過(guò)組織架構(gòu)、作業(yè)流程、會(huì)議管理、報(bào)表管理與溝通協(xié)調(diào)管道來(lái)實(shí)現(xiàn)。

例如，某銷(xiāo)售老總采用的商業(yè)模式是靈敏的供應(yīng)鏈策略。它要求及時(shí)有效地掌握全國(guó)的銷(xiāo)售情況、庫(kù)存與市場(chǎng)變動(dòng)，并針對(duì)個(gè)別市場(chǎng)快速反應(yīng)。這時(shí)，銷(xiāo)售管理需要強(qiáng)化哪些功能?信息如何交流傳遞?目標(biāo)如何反饋?對(duì)各地分子公司的授權(quán)程度有多大?多久開(kāi)一次會(huì)議?需要哪些報(bào)表?如何監(jiān)控執(zhí)行情況?

如果這些要素沒(méi)有建立起來(lái)，“靈敏的供應(yīng)鏈策略”是無(wú)法有效執(zhí)行的。因?yàn)閳?zhí)行力不是簡(jiǎn)單地喊喊口號(hào)，或加強(qiáng)員工責(zé)任心就可以解決的。

IT應(yīng)用

吉姆?柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中提到，卓越的企業(yè)關(guān)注的不是IT技術(shù)有多先進(jìn)，而是在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵點(diǎn)上比對(duì)手運(yùn)用得更透徹。

例如西班牙服裝廠商ZARA，為實(shí)現(xiàn)“極速供應(yīng)鏈”策略，在市場(chǎng)信息收集、設(shè)計(jì)與采購(gòu)的搭配、供應(yīng)鏈靈敏度方面，提供了強(qiáng)大的IT技術(shù)支持。沃爾瑪在全球進(jìn)銷(xiāo)存上做到了行業(yè)第一。美國(guó)聯(lián)邦抵押協(xié)會(huì)采用精密的計(jì)算方式，快速測(cè)算出低額貸款的風(fēng)險(xiǎn)與額度。

第7篇：常用的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理模式；創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)+

正文：

前言：

眾所周知，現(xiàn)代人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)足不出戶(hù)就能完成很多事情，比如購(gòu)物、點(diǎn)餐、繳費(fèi)等，可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)使為人們的生活提供了很多便利?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”簡(jiǎn)單地說(shuō)就是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，也是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+背景下，物業(yè)管理模式進(jìn)行探究與創(chuàng)新不僅能提高業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量，而且還有助于物業(yè)行業(yè)生產(chǎn)力和創(chuàng)新力的提高。因此，對(duì)該話(huà)題進(jìn)行研究具有非常重要的意義。

（一）現(xiàn)代物業(yè)管理模式中存在的不足

1、收支不平衡物業(yè)公司的服務(wù)收入與服務(wù)支出間存在著不平衡的情況，在一定程度上阻礙著物業(yè)公司的發(fā)展。物業(yè)公司的服務(wù)支出呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其中人力資源方面成本投入占據(jù)的比例最高；而服務(wù)收入費(fèi)用主要包括法定稅費(fèi)、物業(yè)服務(wù)成本及利潤(rùn)三部分。近年來(lái)，很多物業(yè)公司已經(jīng)采取了相應(yīng)的轉(zhuǎn)型與改革，然而收效甚微。在房?jī)r(jià)逐年增加的情況下，一般小區(qū)的物業(yè)費(fèi)仍然保持在原地，也有一些住宅小區(qū)試圖在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行調(diào)整，但遭遇到了多重阻力。有研究表明，2016年全國(guó)物業(yè)公司調(diào)價(jià)成功的比例不到10%，而絕大多數(shù)物業(yè)公司的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依然保持不變，從而造成了物業(yè)公司收支不平衡的問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。2、管理手段落后相比較于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的起步較晚，在物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和手段方面還具有很大的提升空間。針對(duì)這一問(wèn)題，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)從國(guó)外引進(jìn)了一些比較先進(jìn)的物業(yè)管理手段和技術(shù)，然而這些先進(jìn)的手段和技術(shù)被引進(jìn)后卻顯得水土不服，所收到的實(shí)際效果并不是很顯著。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)人員的素質(zhì)普遍不高，專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化程度較低，大部分工作人員是入職即上崗，更不用說(shuō)接受專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)教育了。目前，我國(guó)物業(yè)管理的重點(diǎn)在于手工操作，在管理技術(shù)方面強(qiáng)調(diào)的較少，從而使服務(wù)效率無(wú)法得到有效地提高。還有，大多數(shù)人對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)僅僅停留在初級(jí)階段，認(rèn)為物業(yè)的主要工作是綠化養(yǎng)護(hù)、維修養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)及衛(wèi)生清潔等，從而導(dǎo)致了物業(yè)從業(yè)人員較為密集。3、溝通不足在物業(yè)市場(chǎng)逐漸規(guī)范和完善的情況下，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供服務(wù)產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量，大多數(shù)業(yè)主存在著不滿(mǎn)情緒。這一問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因在于企業(yè)與業(yè)主之間的溝通存在不足，致使業(yè)主對(duì)服務(wù)產(chǎn)品信息了解不夠。電話(huà)溝通和當(dāng)面溝通是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間交流溝通最常用的方式，然而受多重因素的影響（工作人員素質(zhì)、時(shí)間、空間等），嚴(yán)重影響了兩者之間交流溝通的效果。4、產(chǎn)品單一目前，我國(guó)大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)產(chǎn)品已無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)主的需求。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作內(nèi)容主要是相關(guān)場(chǎng)地、房屋及配套設(shè)施的管理、養(yǎng)護(hù)和維修，也有部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)一些其他的服務(wù)項(xiàng)目，比如特約維修、代繳費(fèi)等，然而收益人群比較少，同時(shí)也比較簡(jiǎn)單。因此，產(chǎn)品單一也是目前我國(guó)物業(yè)管理中存在著主要問(wèn)題之一。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+背景下物業(yè)管理模式分析

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，也融入了物業(yè)管理日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，互聯(lián)網(wǎng)+背景下的物業(yè)管理模式主要分為O2O模式和B2F模式兩種，下面本文進(jìn)行進(jìn)一步介紹：O2O模式：對(duì)于大多數(shù)人而言，O2O模式并不陌生，在各種媒體上都有這種模式的介紹。該模式應(yīng)用于物業(yè)管理中，主要是借助社區(qū)服務(wù)電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)業(yè)主線下提貨和體驗(yàn)，線上進(jìn)行服務(wù)和商品的選擇和購(gòu)買(mǎi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)O2O模式，實(shí)現(xiàn)了線下服務(wù)與線上商業(yè)的相互補(bǔ)充，將消費(fèi)直接送到業(yè)主的家門(mén)口，使業(yè)主的個(gè)性化消費(fèi)需求得到了滿(mǎn)足。此外，還使傳統(tǒng)模式下所產(chǎn)生的時(shí)間和交通等成本得到了有效地降低。B2F模式：B2F模式是指物業(yè)公司借助互聯(lián)網(wǎng)將社會(huì)間資源（養(yǎng)老養(yǎng)生、文化旅游、家政服務(wù)等）與自身相整合，從而滿(mǎn)足社區(qū)居民的多方位、多層次的需求，實(shí)現(xiàn)多方共贏的一種轉(zhuǎn)型模式。彩生活物業(yè)公司是該模式的典型代表，得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可，同時(shí)這也是物業(yè)公司跨界經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和物業(yè)管理差異化的典型體現(xiàn)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)+背景下物業(yè)管理模式的創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，物業(yè)公司在管理模式上必然需要?jiǎng)?chuàng)新，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、堅(jiān)持物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的中心地位物業(yè)公司在管理模式創(chuàng)新中，一定要堅(jiān)持物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的中心地位不動(dòng)搖。因?yàn)槲飿I(yè)基礎(chǔ)服是企業(yè)的立身之本，是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的基礎(chǔ)，是所有工作的中心，也是滿(mǎn)足業(yè)主需求的根本，一旦物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得不到保障，那么一切都將成為空中樓閣。特別是依托房地產(chǎn)的物業(yè)公司，更應(yīng)注重物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，從而推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展。

2、樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維是指在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等科技飛速發(fā)展的背景下，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈、產(chǎn)品、用戶(hù)、市場(chǎng)及更大范圍的商業(yè)變化進(jìn)行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)+背景下，物業(yè)公司必須樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，主要包括跨界思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維、迭代思維、極致思維和用戶(hù)思維等。

3、選擇合適自己的商業(yè)模式天下沒(méi)有最好的商業(yè)模式，只有最合適自己的商業(yè)模式，這句話(huà)用于物業(yè)管理公司同樣適合。物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)，在保證核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合各類(lèi)資源，嘗試管理模式的創(chuàng)新，從而找到適合自己的物業(yè)管理模式，實(shí)現(xiàn)良性快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)資源整合和商業(yè)合作物業(yè)管理企業(yè)屬于實(shí)體，本身互聯(lián)網(wǎng)基因比較缺乏，其最大的優(yōu)勢(shì)在于距離社區(qū)消費(fèi)群體是最近的。因此，物業(yè)公司應(yīng)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與眾多商業(yè)之間的合作和資源的整合，從而實(shí)現(xiàn)多方共贏。

結(jié)束語(yǔ)

總之，目前我國(guó)物業(yè)公司管理模式中還存在著問(wèn)題，比如收支不平衡、管理手段滯后、溝通問(wèn)題和服務(wù)產(chǎn)品種類(lèi)單一等?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，為物業(yè)公司管理模式的創(chuàng)新提供了新的血液和方向。互聯(lián)網(wǎng)+背景下，物業(yè)公司管理模式創(chuàng)新中，應(yīng)堅(jiān)持物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的中心地位、樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維、選擇合適自己的商業(yè)模式，同時(shí)加強(qiáng)資源整合和多種商業(yè)間的合作。最終借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，線下、線上資源的整合，打造一個(gè)多方主體互利共贏的生態(tài)圈。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬云燕.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下住宅小區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2015（24）：253-254.

第8篇：常用的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：LBS 移動(dòng)廣播 媒介融合 商業(yè)模式

信息技術(shù)的革命引發(fā)了傳統(tǒng)傳播媒介的變革，在媒體競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，傳統(tǒng)媒體紛紛把目光投向新舊媒體的融合。隨著3G技術(shù)、LBS技術(shù)等的發(fā)展，廣播業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的主要內(nèi)容仍來(lái)自于傳統(tǒng)媒體，廣播有著獨(dú)特的資源平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和廣泛的受眾基礎(chǔ)，借助新媒體的技術(shù)手段,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展,鞏固和提高廣播的地位和水平勢(shì)在必行。另外,受眾對(duì)接觸的信息和精神文化產(chǎn)品的需求在不斷的變化和提高，多媒體式的信息呈現(xiàn)方式以及不受時(shí)空限制、隨時(shí)隨地地提供個(gè)性化信息服務(wù)成為傳播媒介的發(fā)展趨勢(shì)?？紤]到人類(lèi)所獲得的信息中，80%以上都具有空間成分，因而如何讓傳統(tǒng)線性傳播的廣播與受眾的空間位置結(jié)合，構(gòu)建一個(gè)社會(huì)化廣播服務(wù)系統(tǒng)，滿(mǎn)足受眾的新需求，成為廣播業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、LBS技術(shù)及其與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的商業(yè)模式

LBS (Location Based Service，基于位置的服務(wù))，即通過(guò)通信運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線電通訊網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)、WiFi網(wǎng)絡(luò)等）技術(shù)或廣域定位技術(shù)(如GPS)獲取移動(dòng)終端用戶(hù)的位置信息，在GIS(Geographic Information System，地理信息系統(tǒng))平臺(tái)的支持下，為用戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù)的一種增殖業(yè)務(wù)，通過(guò)某種定位或融合定位技術(shù)獲得移動(dòng)終端的位置信息，并提供給移動(dòng)用戶(hù)本人、他人及通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息、娛樂(lè)等相關(guān)信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。

LBS具有信息傳播實(shí)時(shí)實(shí)地的特點(diǎn)，能夠很好地與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合。當(dāng)前LBS已與手機(jī)、社交網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等相結(jié)合，產(chǎn)生了以下四類(lèi)新的商業(yè)模式：（1）娛樂(lè)類(lèi)。利用LBS技術(shù)開(kāi)發(fā)的游戲，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)勛章或積分的方式激發(fā)更多用戶(hù)的興趣，嘀咕網(wǎng)就是國(guó)內(nèi)的代表，它鼓勵(lì)用戶(hù)簽到獲取積分。另外還有簽到+房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的模式，在游戲中引入了傳統(tǒng)的道具元素。國(guó)外還有基于位置的游戲?qū)⒖刂婆_(tái)游戲延伸于街道，使世界范圍內(nèi)的在線玩家與城市街道上的玩家彼此互動(dòng)。目前國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有基于LBS的游戲出現(xiàn)，正在尋找新的營(yíng)利方式。（2）生活服務(wù)類(lèi)。利用LBS提供基于地理位置進(jìn)行生活服務(wù)類(lèi)的搜索，能夠給用戶(hù)一些吃喝玩樂(lè)的建議。目前，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)推出了Android和iPhone客戶(hù)端，用戶(hù)可以搜索周邊飯店餐飲信息。同樣，基于地理位置的其他周邊搜索服務(wù)應(yīng)該有很大的需求。（3）社交類(lèi)。隨著移動(dòng)終端應(yīng)用的推廣，LBS技術(shù)已與微博、社交網(wǎng)站等結(jié)合，查看好友的動(dòng)態(tài)不僅僅是文本和圖片，還可以加入位置信息，用戶(hù)能夠很好地針對(duì)位置信息與好友及周邊環(huán)境產(chǎn)生互動(dòng)。以地理位置為基礎(chǔ)的小型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“區(qū)區(qū)小事”也開(kāi)始走進(jìn)我們的生活。（4）商業(yè)類(lèi)。通過(guò)檢測(cè)用戶(hù)位置向用戶(hù)主動(dòng)推送一些商業(yè)推廣信息，比如，基于位置的團(tuán)購(gòu)及打折信息推送。用戶(hù)安裝Getyowza軟件之后可以設(shè)置推送距離（推送距離自己多少范圍內(nèi)的優(yōu)惠信息），可以直接在Google Maps上查看這些優(yōu)惠信息，可以收藏自己喜歡的店鋪，選擇只接受自己收藏店鋪的優(yōu)惠券的推送信息，而且該軟件推送的優(yōu)惠券不需要打印，直接給商戶(hù)看便可以享受打折優(yōu)惠。

綜上所述,LBS的應(yīng)用有可能成為互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界間連接的突破口，LBS整合了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和移動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，創(chuàng)建了“基于地理位置”的信息服務(wù)，整合線上線下資源，實(shí)現(xiàn)了全方位的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，形成了全新的社會(huì)關(guān)系，以及群體、組織和個(gè)體之間的相互連接和行動(dòng)規(guī)律?？梢韵胂?，LBS技術(shù)與生活的其他方面整合，會(huì)給我們帶來(lái)許多意外的便利。比如，在旅游時(shí)，根據(jù)用戶(hù)具置，移動(dòng)終端可以選擇查看相關(guān)導(dǎo)游信息；上下班高峰期，一個(gè)匯總車(chē)流信息的數(shù)據(jù)處理中心，能有效地根據(jù)用戶(hù)位置幫助選擇最優(yōu)線路；急救、自然災(zāi)害等緊急情況，位置信息更是能為救援提供重要線索。

二、廣播業(yè)在媒介融合環(huán)境下的發(fā)展機(jī)遇

目前,互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)及通信網(wǎng)三網(wǎng)融合正向下一代信息通信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，將會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、資源共享。作為傳統(tǒng)媒體的代表之一，廣播從上世紀(jì)初誕生以來(lái)，憑借其收聽(tīng)成本低、操作簡(jiǎn)單、攜帶方便、傳播迅捷、覆蓋廣泛、不受地域限制等優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期作為重要的媒體影響著人們的生活。然而，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)格局的不斷調(diào)整、媒體競(jìng)爭(zhēng)的加劇，媒介終端多樣化，受眾身份發(fā)生了變化，傳播渠道和傳播方式發(fā)生了改變。如何順應(yīng)環(huán)境的變化，開(kāi)發(fā)占領(lǐng)新市場(chǎng)成為廣播業(yè)面臨的重要問(wèn)題。為了在競(jìng)爭(zhēng)中提升自身的影響力，廣播業(yè)已開(kāi)始進(jìn)行新老媒體融合工作，轉(zhuǎn)向了數(shù)字化、專(zhuān)業(yè)化和多媒介交互的傳播模式。

第9篇：常用的商業(yè)模式范文

李彥宏剛剛創(chuàng)造了納市的一個(gè)奇跡,馬云就證明了中國(guó)電子商務(wù)的巨大價(jià)值,盡管充斥著各種疑慮,但我們必須理性分析他們成功的合理性,也必須相信中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)石成金的獨(dú)到魅力。從王志東、丁磊、張朝陽(yáng),到以陳天橋等為代表的第二代知識(shí)英雄崛起中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界還有很大的發(fā)展空間,更多的知識(shí)英雄將在大潮中涌現(xiàn)。下一個(gè)會(huì)是誰(shuí)呢？

差不多6年前，中國(guó)概念第一股中華網(wǎng)在美國(guó)納斯達(dá)克股票市場(chǎng)上市，首日以每股20美元開(kāi)盤(pán)一路攀升至每股67美元，成功募集了9600萬(wàn)美元，成為第一家在美國(guó)納斯達(dá)克上市的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司。

而6年后，北京時(shí)間2005年8月5日晚11點(diǎn)40分，同時(shí)標(biāo)有中國(guó)市場(chǎng)和Google技術(shù)概念的百度在納斯達(dá)克上市，發(fā)行價(jià)每股27美元，開(kāi)盤(pán)價(jià)每股66美元，當(dāng)日沖破每股150美元，收于每股122.54美元，成功募集了8660萬(wàn)美元。

歷史是驚人地相似，但故事的背景已經(jīng)迥然不同。

當(dāng)李彥宏的笑臉還未收斂的時(shí)候，8月11日，阿里巴巴與雅虎在北京召開(kāi)新聞會(huì)，宣布雙方已簽署合作協(xié)議。阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)，同時(shí)獲雅虎10億美元投資，并享有雅虎品牌及技術(shù)在中國(guó)的獨(dú)家使用權(quán)；雅虎獲阿里巴巴40%的經(jīng)濟(jì)利益和35%的投票權(quán)。

在一年時(shí)間里，盛大在納市上市，全球最大的人才招聘網(wǎng)站MONSTER投資5000萬(wàn)美元收購(gòu)中華英才網(wǎng)40%股權(quán)，全球第一大IT資訊提供商CNET蟄伏中國(guó)近5年，收購(gòu)和控制了包括中關(guān)村在線、游戲基地和電腦之家在內(nèi)的9種媒體與5個(gè)網(wǎng)站……還有更多的躍躍欲試的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，等待著上市、收購(gòu)和被收購(gòu)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)像劉翔沖線一般，突然爆發(fā)！

這樣高密度和高曝光率的造星運(yùn)動(dòng)讓投身于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)人都在思考：下一個(gè)是誰(shuí)？會(huì)是我嗎？是什么造就了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)英雄的成功？

第一章 互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)紀(jì)元拉開(kāi)了帷幕

2005年8月5日，號(hào)稱(chēng)全球最大中文搜索引擎公司百度在美國(guó)納斯達(dá)克上市，當(dāng)日上漲354%，收于每股122.54美元，創(chuàng)下納市1999年11月以來(lái)首日上市的最高漲幅，同時(shí)百度IPO首日漲幅還列入美國(guó)股票史的前10位。人們還沒(méi)有從百度的“神話(huà)”中回過(guò)神來(lái)，接著又傳來(lái)了阿里巴巴與雅虎戰(zhàn)略合作的消息。

業(yè)內(nèi)人士不由感嘆，互聯(lián)網(wǎng)的英雄最終會(huì)是誰(shuí)？中國(guó)有沒(méi)有可能同時(shí)出現(xiàn)能夠雄踞互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的多個(gè)英雄？

挺過(guò)互聯(lián)網(wǎng)冬天

2000年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫擠兌沖刷了大部分投機(jī)者，讓有耐心和資金實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迎來(lái)了2003年的復(fù)蘇，雖然主要由網(wǎng)絡(luò)廣告帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并沒(méi)有讓虧損巨大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得揚(yáng)眉吐氣的機(jī)會(huì)，但已經(jīng)給傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)帶來(lái)了希望。

也差不多在這一年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)形成了以新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶(hù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)模式。這種模式以傳統(tǒng)的新聞為主，提供多樣化的資訊給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告獲得收益。

2001年，三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站還開(kāi)始提供基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)。新浪為了短信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，2003年1月收購(gòu)了移動(dòng)增值業(yè)務(wù)提供商廣州訊龍，2004年3月又收購(gòu)了網(wǎng)興科技。搜狐、網(wǎng)易等其他門(mén)戶(hù)也在電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了一系列收購(gòu)。

在網(wǎng)絡(luò)游戲興起后，三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站形成了無(wú)線增值、廣告和網(wǎng)絡(luò)游戲三大主營(yíng)為主的業(yè)務(wù)組合。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，三大門(mén)戶(hù)的側(cè)重各有不同，有著差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

比如網(wǎng)易。有一次，丁磊在看了陳天橋在中央電視臺(tái)談他的成功體會(huì)后，幡然醒悟，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)游戲在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要作用，特別為了滿(mǎn)足資本市場(chǎng)的需要，網(wǎng)絡(luò)游戲帶來(lái)的現(xiàn)金收入是必需的。于是，丁磊借助中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)華南王的統(tǒng)治地位，投入了一半以上資金到網(wǎng)絡(luò)游戲的開(kāi)發(fā)之中。

從2005年第2季度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，原來(lái)定位于電子郵箱的網(wǎng)易把戰(zhàn)略重點(diǎn)移到了見(jiàn)效快、收入穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)，其5040萬(wàn)美元收入的82%來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)游戲收入，另外還有13%的收入來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)廣告，而無(wú)線增值業(yè)務(wù)由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的嚴(yán)格監(jiān)管縮水不少，目前只占5%左右。

可惜原來(lái)定位網(wǎng)絡(luò)搜索的搜狐經(jīng)受不住互聯(lián)網(wǎng)泡沫帶來(lái)的壓力，移情別戀無(wú)線增值業(yè)務(wù)，自以為可以通過(guò)無(wú)線增值業(yè)務(wù)提升公司業(yè)績(jī)，然而由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商打擊不規(guī)范的無(wú)線增值業(yè)務(wù)，給依賴(lài)無(wú)線增值業(yè)務(wù)的搜狐以重大打擊。最終搜狐與網(wǎng)絡(luò)搜索擦肩而過(guò)，沒(méi)有把握住機(jī)會(huì)，如果當(dāng)時(shí)的張朝陽(yáng)意志堅(jiān)定一些，專(zhuān)攻網(wǎng)絡(luò)搜索，今天上市的百度肯定就不會(huì)存在了。

雖然通過(guò)無(wú)線增值、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)游戲等業(yè)務(wù)帶來(lái)的現(xiàn)金收入，給傳統(tǒng)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供了生存機(jī)會(huì)，但是基于2005年上半年的表現(xiàn)，新浪、搜狐、網(wǎng)易市值分別為15億美元、7億美元、23億美元，總體價(jià)值為45億美元。這個(gè)數(shù)字比百度上市第一天最高股價(jià)時(shí)的市值多不了多少。難怪新浪高級(jí)副總裁陳彤對(duì)《IT時(shí)代周刊》發(fā)出如此感慨：“百度上市對(duì)我們沖擊很大，從形勢(shì)上看，它已經(jīng)具備了作為主流門(mén)戶(hù)的一切必備條件?！?/p>

傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在資本市場(chǎng)暫時(shí)失寵，新一代具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和強(qiáng)健商業(yè)模式的新門(mén)戶(hù)開(kāi)始興起，讓新的英雄開(kāi)始走上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)登臺(tái)亮相。

資本市場(chǎng)的新寵兒

狄更斯《雙城記》：“也是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代；這是希望的春天，也是絕望的冬天……”這句感言曾是互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時(shí)被引用得最多的話(huà)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫開(kāi)始破滅的時(shí)候，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛自行尋找出路，以旅游為核心業(yè)務(wù)的攜程，以招聘為賣(mài)點(diǎn)的前程無(wú)憂(yōu)，專(zhuān)注于電子商務(wù)的阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越和淘寶網(wǎng)，以韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)家的盛大，還有以搜索為主業(yè)的3721、中搜和百度等，這些專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)江湖增添了一些生氣。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司面臨的主要挑戰(zhàn)之一，是新的市場(chǎng)以井噴式速度發(fā)展，但由于不斷出現(xiàn)仿效者，因此創(chuàng)新者最初的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也幾乎以同樣的速度消失。能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能夠把它保留下來(lái)的企業(yè)，必定是具有強(qiáng)健商業(yè)模式和主業(yè)清晰的互聯(lián)網(wǎng)公司。提供中文信息搜索的百度和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲的盛大近期的增長(zhǎng)勢(shì)頭就是最典型的例子。

百度主要以搜索為主業(yè)，這跟全球搜索巨擘Google的業(yè)務(wù)是相同的，但是，百度還擁有獨(dú)到的中文搜索引擎?zhèn)€性。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司2004年全年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)搜索引擎搜索流量市場(chǎng)份額中，百度占的份額最高，達(dá)到33.1%，其次是“雅虎+3721+一搜”，份額為30.2%，排名第三的才是Google，份額為22.4%。排名前三的運(yùn)營(yíng)商搜索流量市場(chǎng)份額達(dá)到85.7%。再加上中國(guó)現(xiàn)有1億多互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和5300萬(wàn)寬帶接入用戶(hù)，給了美國(guó)投資人足夠大的想象空間。

相比之下，盛大提供的網(wǎng)絡(luò)游戲在美國(guó)并沒(méi)有非常成熟地發(fā)展，也沒(méi)有現(xiàn)成的標(biāo)桿對(duì)象，只是由于其強(qiáng)健的收費(fèi)模式和占主導(dǎo)的市場(chǎng)地位，才受到納斯達(dá)克的歡迎。

再比如阿里巴巴。1999年，馬云和18個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴在自己家里開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，他們的初衷是向中小企業(yè)主們提供即時(shí)通訊服務(wù)，以方便溝通業(yè)務(wù)。而當(dāng)時(shí)，即使在美國(guó)也沒(méi)有成功的電子商務(wù)模式。所以，當(dāng)時(shí)有同行說(shuō)阿里巴巴“本身就是個(gè)逆流而上的決定?！?/p>

但經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，已經(jīng)有超過(guò)392萬(wàn)家中小企業(yè)在阿里巴巴上進(jìn)行過(guò)國(guó)際貿(mào)易。現(xiàn)在，阿里巴巴已是全球最大B2B(商家對(duì)商家交易)網(wǎng)站，會(huì)員數(shù)突破600萬(wàn)。從2004年的收入來(lái)看，通過(guò)阿里巴巴交易的金額達(dá)40億美元，公司實(shí)現(xiàn)收入4600萬(wàn)美元。

專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的成功，已清楚地表明中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始懂得跨越贏利和商業(yè)模式這兩道難關(guān)。據(jù)IDG專(zhuān)家分析，借助百度等主業(yè)清晰和商業(yè)模式強(qiáng)健的公司上市，一些還未受到深入關(guān)注的教育、房地產(chǎn)、即時(shí)信息和無(wú)線增值業(yè)務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也會(huì)由此得到美國(guó)資本市場(chǎng)的青睞。

事實(shí)上，今年上半年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)發(fā)生的一系列事情已經(jīng)為這一結(jié)論作出了佐證。

互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)下的資本理性

對(duì)比中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的情況，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)雖然沒(méi)有像美國(guó)主要的互聯(lián)網(wǎng)公司，如eBay、雅虎、亞馬遜、Google等在各自領(lǐng)域內(nèi)遙遙領(lǐng)先，并擁有非常清晰的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷升級(jí)以及中國(guó)移動(dòng)通信用戶(hù)不斷增長(zhǎng)，給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了新的升級(jí)機(jī)會(huì)。

全球第一大資訊提供商CNET從2002年開(kāi)始在中國(guó)尋找并購(gòu)對(duì)象，于2004年10月14日以1500萬(wàn)美元收購(gòu)了“中關(guān)村在線”，實(shí)現(xiàn)了北京一塔的戰(zhàn)略目標(biāo)；接著在2005年4月20日花費(fèi)1100萬(wàn)美元收購(gòu)了“上海的電腦”之家，由此實(shí)現(xiàn)了北京和上?！半p塔布局”的中國(guó)戰(zhàn)略；有消息說(shuō)，不甘心放棄南方市場(chǎng)的CNET還在繼續(xù)尋找收購(gòu)目標(biāo)，廣州或深圳可能是其目標(biāo)地。

eBay以1.8億美元收購(gòu)易趣網(wǎng)，亞馬遜以7500萬(wàn)美元入主卓越網(wǎng)，上市不久的盛大控股新浪……這都顯示資本在新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

另外，不斷到海外上市的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，刺激著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的不斷升溫。特別是百度此次成功上市，雖然其中有美國(guó)投資者對(duì)比Google概念的因素，但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市首日達(dá)到4倍發(fā)行價(jià)，這在美國(guó)證券歷史上是沒(méi)有的。即使在互聯(lián)網(wǎng)最缺乏理性的20世紀(jì)末，第一支中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)概念股中華網(wǎng)曾達(dá)到近每股300美元―――差不多就是目前Google的股價(jià)，但百度仍然讓分析人士看不懂。

張朝陽(yáng)反復(fù)說(shuō)，華爾街不懂中國(guó)。問(wèn)題是，干嗎要讓華爾街懂中國(guó)？張朝陽(yáng)曾有過(guò)大好機(jī)會(huì)，當(dāng)初搜狐提出的概念就是搜索，但在互聯(lián)網(wǎng)的冬天，他放棄了持續(xù)投入。今天，百度已經(jīng)沖進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)5強(qiáng)位置，將搜狐拋在身后，不知張朝陽(yáng)會(huì)作何感想。

有一句至理名言：自己不會(huì)的，就找會(huì)的人學(xué)。應(yīng)該看到，國(guó)內(nèi)一些創(chuàng)業(yè)者通過(guò)跟蹤國(guó)外成型的商業(yè)模式，拷貝到中國(guó)進(jìn)行本土的改良型服務(wù)，終于大獲成功。

Google作為美國(guó)股市上的寵兒，通過(guò)不斷創(chuàng)新提供服務(wù)得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可，具有中國(guó)Google稱(chēng)號(hào)的百度自然不愿意放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。打上中國(guó)搜索專(zhuān)家的標(biāo)簽，并不斷讓美國(guó)人認(rèn)識(shí)到這是中國(guó)Google，同樣獲得資本市場(chǎng)的認(rèn)可。

但資本瞬間的高漲并不意味著公司實(shí)力的增長(zhǎng)，百度在技術(shù)上太缺乏能夠與Google抗衡的實(shí)力，看看無(wú)所不能的Google Lab，百度就已經(jīng)落后了許多。

中國(guó)概念也有合理的成分。由于國(guó)內(nèi)上網(wǎng)條件改善，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)目前已經(jīng)位列全球用戶(hù)數(shù)第二位，在這樣的條件下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)不斷推陳出新，創(chuàng)建了既具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)―――例如短信和網(wǎng)絡(luò)游戲，也提供了毫不遜色國(guó)外同類(lèi)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)等服務(wù)。

渡過(guò)互聯(lián)網(wǎng)冬天的生存者，邁入不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)游戲中，而這個(gè)游戲背后的核心驅(qū)動(dòng)力是商業(yè)模式的創(chuàng)新。

第二章 商業(yè)模式創(chuàng)新的想像力

中國(guó)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，僅僅依賴(lài)于簡(jiǎn)單的短信、互聯(lián)網(wǎng)廣告和網(wǎng)絡(luò)游戲，肯定會(huì)陷入商業(yè)模式陳舊、競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇的陷阱。真正能夠得到資本市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一定是具有創(chuàng)新能力的企業(yè)。

創(chuàng)新，是互聯(lián)網(wǎng)的基本驅(qū)動(dòng)力，而創(chuàng)新最直接的體現(xiàn)是業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化提供，并在此基礎(chǔ)上，不斷深化技術(shù)與市場(chǎng)拓展。

專(zhuān)業(yè)化時(shí)代的到來(lái)

盛大與百度在納斯達(dá)克上市成功，代表了新一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功，它們成功的基因就是專(zhuān)業(yè)化。

盛大上市前提供的只有一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)―――網(wǎng)絡(luò)游戲。但盛大與別的網(wǎng)絡(luò)游戲公司不同，陳天橋有效地解決了互聯(lián)網(wǎng)游戲收費(fèi)的模式問(wèn)題，同時(shí)還可以聚集有效的“人氣”，這不同于傳統(tǒng)的新聞網(wǎng)站提供的不具有消費(fèi)者捆綁（BOND-ING）作用的服務(wù)，互動(dòng)性和高參與性的網(wǎng)絡(luò)游戲能夠有效地避免用戶(hù)的流失，所以盛大牢牢地掌握了能將“眼球”轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的互聯(lián)網(wǎng)生存準(zhǔn)則。

雖然網(wǎng)絡(luò)游戲受到來(lái)自于各個(gè)方面的質(zhì)疑，但資本市場(chǎng)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是全球統(tǒng)一的――網(wǎng)絡(luò)游戲是可以賺錢(qián)的。還有一家傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)近年也實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，這就是網(wǎng)易。從其2005年第2季度的市值可以看出，網(wǎng)易目前處于三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首位，市值達(dá)到了23億美元，其中85%收入來(lái)自網(wǎng)絡(luò)游戲。

百度所提供的搜索服務(wù)是另一種簡(jiǎn)潔的服務(wù)，任何一個(gè)用戶(hù)都可以很容易地理解這種查詢(xún)式服務(wù)，這也是一種具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式。據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)大部分通過(guò)搜索引擎查找信息，特別是一些低端用戶(hù)，而高端用戶(hù)會(huì)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站直接查找信息。

在大多數(shù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇到納斯達(dá)克上市的時(shí)候，馬云卻選擇了推出淘寶網(wǎng)與eBay抗衡，從而讓不僅僅是企業(yè)用戶(hù)還有個(gè)人用戶(hù)都認(rèn)識(shí)了馬云的業(yè)務(wù)。淘寶三年內(nèi)不贏利，卻為馬云賺取了免費(fèi)廣告。

具有代表性的盛大、百度和阿里巴巴通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，讓投資者非常清楚地了解到它們的商業(yè)模式是什么，同時(shí)也知道它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里，這是傳統(tǒng)的三大門(mén)戶(hù)不能準(zhǔn)確傳達(dá)給投資者的。

但專(zhuān)業(yè)服務(wù)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)并不是一朝一夕可以超越的。

即便是資金和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)明顯的微軟，目前都對(duì)Google和雅虎束手無(wú)策，并惱羞成怒地把前副總裁李開(kāi)復(fù)告上了法庭。新浪目前看來(lái)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到集中定位的好處，將主要的定位放到新聞門(mén)戶(hù)上去，不過(guò)其也面臨新的互聯(lián)網(wǎng)概念企業(yè)的挑戰(zhàn)，比如博客，只是這些互聯(lián)網(wǎng)新概念目前還只是概念階段，贏利模式始終困擾著方興東們。他們更多思考的不是方向問(wèn)題，而是商業(yè)模式如何創(chuàng)新。

由此，原來(lái)主要在橫向進(jìn)行擴(kuò)張的傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)，已經(jīng)開(kāi)始收縮戰(zhàn)線，確定縱向深挖掘，這其中的根本性原因是，提供縱向業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化公司，一般具有穩(wěn)健而清晰的商業(yè)模式，也較容易凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力，即便這種核心競(jìng)爭(zhēng)力僅領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一點(diǎn)點(diǎn)，但已經(jīng)足以導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的存在，這種優(yōu)勢(shì)不僅僅是用戶(hù)和資源，還可以是品牌和時(shí)間。

模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)發(fā)展

一般情況下，企業(yè)創(chuàng)新可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：技術(shù)深化與商業(yè)模式擴(kuò)展。美國(guó)企業(yè)一般采用技術(shù)深化以加強(qiáng)原有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但到了20世紀(jì)末和21世紀(jì)初，美國(guó)公司已經(jīng)較少使用多元化來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。即便是多元化，大部分采用相關(guān)多元化的方式，也就是商業(yè)模式擴(kuò)展。

Google上市之后，把大量的資金投入到新功能和應(yīng)用的開(kāi)發(fā)上去，并購(gòu)買(mǎi)了不少專(zhuān)屬性資產(chǎn)，以構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。從Google的電子圖書(shū)館計(jì)劃，到目前正在試用的有線電視節(jié)目搜索，還有地圖搜索等，都是技術(shù)深化的結(jié)果。

盛大上市獲取了大量資金，它首先進(jìn)行了市場(chǎng)并購(gòu)和新的網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)，并建立了較完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道，然后它開(kāi)始考慮進(jìn)入其他領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)媒體和IPTV成為其目標(biāo)。2005年年初，盛大通過(guò)約2.3億美元的資金收購(gòu)了19.5%的新浪股票。其后，盛大也開(kāi)始與多個(gè)合作伙伴商談IPTV項(xiàng)目。

因?yàn)樵陉愄鞓蚩磥?lái)，網(wǎng)絡(luò)游戲的市場(chǎng)空間有限，而且還面臨來(lái)自各個(gè)方面的管制和壓力，已經(jīng)上市的盛大必須選擇新的發(fā)展方向，以分散可能的風(fēng)險(xiǎn)。

事實(shí)上，盛大也與百度進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，百度利用盛大渠道優(yōu)勢(shì)，而百度也為盛大提供搜索和網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)等。從百度自身的主業(yè)搜索來(lái)看，上市之后的百度可能會(huì)補(bǔ)充自身的產(chǎn)品線，同時(shí)也會(huì)不失時(shí)機(jī)向其他相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)張。一旦有機(jī)會(huì)，百度收購(gòu)搜狐等傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)也不是沒(méi)有可能，因?yàn)槠湟獢[脫備受困擾的版權(quán)問(wèn)題，內(nèi)容服務(wù)是其一定要做的。

從根本意義上講，創(chuàng)新商業(yè)模式需要對(duì)消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有深入理解。這一點(diǎn)盛大的陳天橋做得就比較好。

陳天橋根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的實(shí)際情況，制定了“網(wǎng)上迪斯尼”的戰(zhàn)略目標(biāo)。盛大廳內(nèi)正對(duì)著大門(mén)的一塊宣傳板上，寫(xiě)著這樣一行字―――“微軟的成功，源自操作系統(tǒng)平臺(tái)；我們的未來(lái)，立足于網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)?！庇纱丝梢?jiàn)，盛大對(duì)戰(zhàn)略的選擇，是定位平臺(tái)的戰(zhàn)略，而平臺(tái)戰(zhàn)略的具體內(nèi)容，就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。

微軟打敗IBM獲得個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的勝利，以及微軟在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的控制力，都源于對(duì)平臺(tái)戰(zhàn)略和創(chuàng)新商業(yè)模式的深刻認(rèn)識(shí)。

在認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新商業(yè)模式的重要性之后，我們的互聯(lián)網(wǎng)英雄還需要把意識(shí)轉(zhuǎn)化為可以執(zhí)行的商業(yè)行動(dòng)，這樣才可以真正創(chuàng)造價(jià)值，并最大程度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。邁上中國(guó)富人榜的陳天橋和李彥宏，就是通過(guò)這種方式成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的英雄人物。

第三章下一個(gè)英雄會(huì)是誰(shuí)

今年互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)大戲是什么？不出意外的話(huà)，9月份，新浪股東大會(huì)將成為又一個(gè)新聞焦點(diǎn)。

摩根史坦利在2004年的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》中指出，“投資者仍然低估了互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)蛏虡I(yè)模式和消費(fèi)者行為方面將會(huì)產(chǎn)生的影響―――我們相信中國(guó)將成為證明這一論點(diǎn)的市場(chǎng)?！?/p>

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，2005年上半年已經(jīng)超過(guò)了1億，寬帶接入用戶(hù)達(dá)到5300萬(wàn)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)超過(guò)3.6億。這為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打下了用戶(hù)基礎(chǔ)。但是，任何成功都不是輕而易舉的，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還將面對(duì)并購(gòu)、本地化和新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的三網(wǎng)融合帶來(lái)的變化―――這也是它們的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造下一個(gè)英雄的機(jī)會(huì)。

并購(gòu)下生存

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心2005年7月的統(tǒng)計(jì)資料顯示，截至2005年6月30日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到1.03億，CN下注冊(cè)的域名數(shù)和網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到了62.3萬(wàn)個(gè)和67.8萬(wàn)個(gè)。從全球網(wǎng)站通信量來(lái)看，前20位就有7位屬于中國(guó)境內(nèi)的公司。從排名前100位來(lái)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也占據(jù)了相當(dāng)多的位置。其原因在于中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量巨大，全球中文網(wǎng)民數(shù)量也巨大，正是這個(gè)原因，使得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)具有不可比擬的非凡潛力。

從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)幾年來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，傳統(tǒng)的具有成型商業(yè)模式的業(yè)務(wù)逐漸呈集中趨勢(shì)，特別是商業(yè)模式已經(jīng)得到資本市場(chǎng)認(rèn)可的一些企業(yè)，會(huì)利用上市圈到的錢(qián)來(lái)進(jìn)行并購(gòu)，以提高該細(xì)分市場(chǎng)的集中度。

上市成功后的盛大已經(jīng)證明了這一點(diǎn)，陳天橋的并購(gòu)使得網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入門(mén)坎大大提高，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)集中度已經(jīng)使得新進(jìn)入者必須擔(dān)負(fù)非常大的風(fēng)險(xiǎn)?？梢灶A(yù)料，已經(jīng)在納斯達(dá)克圈到錢(qián)的百度也會(huì)擎起收購(gòu)的武器，把一些中小型搜索服務(wù)提供商納為己有。

對(duì)于已經(jīng)在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)獲得成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講，圍繞核心業(yè)務(wù)提供網(wǎng)民喜愛(ài)的服務(wù)是必定之選。由于中國(guó)網(wǎng)民最常用的在線服務(wù)排名前3位是電子郵箱（91.3%）、瀏覽新聞（79.3%）和搜索引擎（64.5%），百度肯定會(huì)借資本的力量進(jìn)入這兩個(gè)領(lǐng)域。至少為了抵御直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Google、雅虎和微軟，百度也不得不提供這些用戶(hù)喜愛(ài)的服務(wù)。

百度的問(wèn)題在于：在努力成為一個(gè)新的主流門(mén)戶(hù)的同時(shí)，如何保持自己的主業(yè)清晰？

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)即將面臨多方面的壓力，一是用戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量不斷提出新的要求，二是一旦嶄露頭角，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能就會(huì)利用資金優(yōu)勢(shì)把自己吞掉。于是，許多創(chuàng)業(yè)者面臨的問(wèn)題是：是要自主發(fā)展還是從中套現(xiàn)？這是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跟其他行業(yè)一樣，中小型企業(yè)瞄準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)提供服務(wù)，有可能創(chuàng)造一個(gè)新的領(lǐng)域，這也是《哈佛商業(yè)評(píng)論》提出的“藍(lán)海戰(zhàn)略”中所提倡的。

“藍(lán)海戰(zhàn)略”提倡開(kāi)拓一個(gè)新的業(yè)務(wù)區(qū)域，而這個(gè)區(qū)域還沒(méi)有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所發(fā)現(xiàn)。

當(dāng)聯(lián)想還在懷疑是否能夠利用網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)造價(jià)值，并決心放棄FM365的時(shí)候，新浪等三大門(mén)戶(hù)媒體堅(jiān)持了下來(lái)，利用新技術(shù)和新應(yīng)用開(kāi)創(chuàng)新的“藍(lán)?！保瑸樽约籂?zhēng)取到了新的發(fā)展空間。雖然互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域這種區(qū)域不多，但被對(duì)手忽視還是極有可能。一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手醒來(lái)，沒(méi)準(zhǔn)就要面對(duì)著一個(gè)盛大或者Google ，對(duì)手只得英雄氣短。

因此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)之路需要在并購(gòu)浪潮中尋找，加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)行為的理解和適時(shí)應(yīng)用新技術(shù)，找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有看見(jiàn)的市場(chǎng)，會(huì)給并購(gòu)壓力下的中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)生機(jī)。

如何超越本地化

目前中國(guó)本地的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大都具有本地化的特點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，如果百度是在全球市場(chǎng)與Google競(jìng)爭(zhēng)，其股價(jià)肯定不會(huì)受到如此厚待。對(duì)于從事電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講，對(duì)中國(guó)企業(yè)的了解，也是它們獲得資本市場(chǎng)認(rèn)可的原因，阿里巴巴基于不斷服務(wù)中國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立了B2B的領(lǐng)先地位。

同時(shí)，國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷加入到中國(guó)這個(gè)發(fā)展最快的新興市場(chǎng)中來(lái)。微軟2005年年初開(kāi)始運(yùn)作MSN中國(guó)業(yè)務(wù)，已使馬化騰感到巨大壓力，迅即就收購(gòu)了免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)Fox-mall；雅虎進(jìn)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多年，目前來(lái)看，還沒(méi)有光鮮的業(yè)績(jī)，但也按捺不住向阿里巴巴投入10億美元；eBay收購(gòu)易趣、亞馬遜入主卓越網(wǎng)、CNET不斷擴(kuò)張……本地化是國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)必須面對(duì)的問(wèn)題。

對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的英雄，如何利用本地化的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

顯然，僅僅依賴(lài)于本地化，中國(guó)企業(yè)不可能抵御攜巨資進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外企業(yè)，這也是聯(lián)想等企業(yè)不斷進(jìn)行國(guó)際化的原因。所以，在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需要解決的一個(gè)根本問(wèn)題就是如何超越本地化。

超越本地化的方式有許多，收購(gòu)是一種，我們可以從微軟MSN進(jìn)入中國(guó)的做法獲得啟示。

由于微軟對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣并沒(méi)有深入理解，所以通過(guò)拍賣(mài)頻道，讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商提供內(nèi)容，就可以快速獲得經(jīng)驗(yàn)。雖然這些內(nèi)容提供商并非本土實(shí)力最強(qiáng)的網(wǎng)站，但由于微軟天生的整合能力，并借助其操作系統(tǒng)平臺(tái)，極有可能在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)重要位置。

超越本地化需要對(duì)技術(shù)和商業(yè)模式具有深刻理解，并對(duì)消費(fèi)者的行為模式有超人的洞察力，才能在多方面構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三網(wǎng)合一帶來(lái)的新機(jī)會(huì)

對(duì)于身處中國(guó)電信業(yè)高速發(fā)展之中的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不應(yīng)該忽視三網(wǎng)（即電信、廣電和互聯(lián)網(wǎng)）合一帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的主要基礎(chǔ)設(shè)施是網(wǎng)絡(luò)接入，由于網(wǎng)絡(luò)接入資費(fèi)不斷下調(diào)，寬帶接入手段（例如ADSL、Wi-Fi等）也層出不窮，這給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供了多種多樣的選擇，同時(shí)也給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)是中國(guó)移動(dòng)無(wú)線增值業(yè)務(wù)的提供門(mén)戶(hù)，它整合中國(guó)移動(dòng)自身提供的多種業(yè)務(wù)，其他無(wú)線增值業(yè)務(wù)提供商都基于這個(gè)平臺(tái)提供業(yè)務(wù)。2004年3月，“3G門(mén)戶(hù)”網(wǎng)站正式推出，同年12月獲得IDG風(fēng)險(xiǎn)投資，屬于免費(fèi)WAP網(wǎng)站。據(jù)中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在這個(gè)門(mén)戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)，用戶(hù)請(qǐng)求數(shù)是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的一半，但從廣東省來(lái)看，3G門(mén)戶(hù)是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的3倍。

中國(guó)移動(dòng)一位高層表示，任何互聯(lián)網(wǎng)的東西，只要整合了無(wú)線通信，就會(huì)得到非常好的回報(bào)。其中三大門(mén)戶(hù)大部分收入都來(lái)自于與無(wú)線通信相關(guān)的業(yè)務(wù)，還沒(méi)有考慮一些全新的業(yè)務(wù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電信業(yè)的影響――例如VoIP等。如果未來(lái)技術(shù)的發(fā)展可以實(shí)現(xiàn)三大網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫連接，用戶(hù)感覺(jué)不到連接的網(wǎng)絡(luò)到底是互聯(lián)網(wǎng)，還是電信或者廣電網(wǎng)絡(luò)，這樣將產(chǎn)生更多更有價(jià)值的業(yè)務(wù)，也會(huì)產(chǎn)生更多的新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。