企業(yè)信息化的主要前沿精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化的主要前沿范文

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義

首先，有利于提升中小企業(yè)競爭力。隨著信息時代的到來，信息技術(shù)迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，成為繼土地、資金、勞動等生產(chǎn)要素之后的又一重要經(jīng)濟資源。對中小企業(yè)來講，信息運用能力將直接影響到企業(yè)的整體運營，企業(yè)之間的差異實際上也是由信息和知識的差異所造成的。我國的中小企業(yè)面臨越來越激烈的國際競爭，其生存環(huán)境也發(fā)生了深刻變化。中小企業(yè)信息化水平將直接影響到企業(yè)的競爭力，企業(yè)要求得生存和發(fā)展，應(yīng)對世界經(jīng)濟競爭日趨激烈的局面，站在經(jīng)濟競爭最前沿，提高其綜合競爭力，加快信息化建設(shè)是中小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最終選擇。

其次，有利于推進中小企業(yè)發(fā)展。隨著信息化建設(shè)的不斷加快，傳統(tǒng)國際經(jīng)濟秩序和結(jié)構(gòu)正在被打破，促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟全球化的發(fā)展，信息化成為中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。沒有信息化，中小企業(yè)的改造、重構(gòu)和工業(yè)化的進程就會大大減慢，其生存和發(fā)展就會面臨越來越大的問題。實踐證明，中小企業(yè)只有加強信息化建設(shè)才能及時應(yīng)對激烈的市場競爭，獲得較快發(fā)展。

再次，有利于提高中小企業(yè)管理水平。企業(yè)信息化是指信息網(wǎng)絡(luò)、信息資源、信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息法規(guī)環(huán)境與信息人才等方面的信息化。企業(yè)信息化主要表現(xiàn)在實現(xiàn)設(shè)計、生產(chǎn)、辦公、決策輔助和電子商務(wù)等企業(yè)運行的全面自動化，其實質(zhì)是企業(yè)管理的信息化。企業(yè)管理信息化就是將融合世界先進管理思想的信息技術(shù)進一步應(yīng)用于管理，提高企業(yè)管理的效率和效益，它在某種意義上意味著企業(yè)的全面信息化，主要包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。因此，加快中小企業(yè)信息化建設(shè)有利于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

第四，有利于實現(xiàn)國家信息化戰(zhàn)略。據(jù)統(tǒng)計，我國工商注冊登記的中小企業(yè)已超過1000萬家，占全部注冊企業(yè)的99％，中小企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國的60％和40％左右，在流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90％以上，中小企業(yè)還提供了大約75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。中小企業(yè)的快速發(fā)展，不僅成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的生力軍，而且也是我國信息化建設(shè)的有生力量。中小企業(yè)的信息化，是國家信息化的重要組成部分，沒有中小企業(yè)的信息化，國家信息化戰(zhàn)略就難以實現(xiàn)。加快中小企業(yè)的信息化建設(shè)有利于國家信息化戰(zhàn)略的早日實現(xiàn)。

二、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)面臨的主要問題

改革開放以來特別是進入21世紀以來，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)取得了一些成就，有了一定的基礎(chǔ)，也具備加快推進的條件。但也存在思想認識不到位，信息化程度低，信息機構(gòu)不健全，信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高，經(jīng)營管理中協(xié)作不充分等問題。

首先，思想觀念陳舊。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營、管理思想與企業(yè)信息化的要求不相適應(yīng)。企業(yè)信息化不僅僅是單純在企業(yè)中運用信息技術(shù)，更重要的是要對企業(yè)進行重組，以建立一套符合信息化要求的經(jīng)營管理體制。我國中小企業(yè)的管理人員從思想上并沒有意識到這一點，其結(jié)果是許多企業(yè)花大量資金購買了硬件，但最終未能獲得理想效果。落后的思想，陳舊的理念、傳統(tǒng)的模式是制約中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要要素。因此，對中小企業(yè)來講，加快企業(yè)信息化建設(shè)不僅要采用先進的信息技術(shù)和科學(xué)的管理手段，更重要的是在管理上的創(chuàng)新。以傳統(tǒng)的管理理念、僵化的管理模式為基礎(chǔ)建立起來的企業(yè)信息系統(tǒng)，不但不能達到預(yù)期的效果，相反，還挫傷企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性。

其次，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。我國企業(yè)信息化尚無統(tǒng)一規(guī)劃和標準，對引進的信息技術(shù)和產(chǎn)品的中文說明缺乏強制性措施，影響到企業(yè)的應(yīng)用與管理，對計算機和網(wǎng)絡(luò)犯罪缺乏有效的法律和技術(shù)防范手段。沒有成立專門的機構(gòu)和設(shè)置專職領(lǐng)導(dǎo)。由于企業(yè)信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程。因此，企業(yè)在信息化建設(shè)之前必須進行系統(tǒng)的規(guī)劃。有些中小企業(yè)在信息化過程中，由于沒有領(lǐng)導(dǎo)進行統(tǒng)一的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，各個部門自行其是，僅從本部門出發(fā)，而不考慮其他部門是否已建立起與本部門相當?shù)募夹g(shù)和能力，這就造成企業(yè)內(nèi)部的信息不對稱，不暢通，從而不利于企業(yè)的信息化建設(shè)。

再次，服務(wù)層次偏低。據(jù)調(diào)查，我國已有70％的企業(yè)接通互聯(lián)網(wǎng)，但多數(shù)僅在網(wǎng)上建立了Email地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動。今天，電子商務(wù)在全球得到高速發(fā)展。但我國，由于市場經(jīng)濟還不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場還不完善，企業(yè)信用差，資金拖欠嚴重，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和制度保障，絕大部分企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)缺乏緊迫感。目前，我國中小企業(yè)信息化水平一直還處在非常初級的階段，信息化的應(yīng)用更是得不到普及。真正實現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)在全國1000多萬中小企業(yè)中所占的比例還不足10％，作為企業(yè)電子商務(wù)最核心的ERP系統(tǒng)，已實現(xiàn)的企業(yè)僅為2.9％，而且，還有近一半的企業(yè)沒有配備計算機。這些問題從不同程度上制約了企業(yè)信息化的進程。

第四，建設(shè)成本過高。國產(chǎn)信息技術(shù)的支持能力弱，建設(shè)成本高?，F(xiàn)階段，我國IT廠商主要能提供PC機、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值的產(chǎn)品，而在服務(wù)器、路由器、交換機等高技術(shù)含量的產(chǎn)品方面能力明顯不足。從國家重點企業(yè)調(diào)查結(jié)果看，這導(dǎo)致了中小企業(yè)信息化成本高、建設(shè)周期長、后期維護與協(xié)調(diào)難等，直接影響中小企業(yè)信息化建設(shè)。

第五，信息人才匱乏。在我國從事企業(yè)信息管理工作的人員中，大部分是純粹的計算機技術(shù)人員，他們對于管理方面的知識較欠缺，甚至有些員工對計算機的應(yīng)用仍停留在較低層面。當前，我國信息人才存在的主要問題：一是信息人才總量不足；二是人才結(jié)構(gòu)不合理；三是人才資源配置不科學(xué)。其結(jié)果造成人才資源浪費，人才成本的加大，不能適應(yīng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要。

三、加快中小企業(yè)信息化建設(shè)對策建議

為了加快中小企業(yè)信息化建設(shè)，必須理性地面對和把握經(jīng)濟全球化和全球信息化趨勢，從中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度審視企業(yè)信息化建設(shè)的作用與價值，將企業(yè)的管理技術(shù)、研發(fā)技術(shù)、制造技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機的結(jié)合起來，通過有效的應(yīng)用，推動供應(yīng)鏈協(xié)同商務(wù)模式、相互信任和雙贏機制的創(chuàng)新、企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)模式和設(shè)計理念的創(chuàng)新、產(chǎn)品制造模式和方法的創(chuàng)新，從而全面提升中小企業(yè)競爭力。

首先，增強企業(yè)主體意識。轉(zhuǎn)變思想觀念，增強企業(yè)主體意識是中小企業(yè)信息化建設(shè)的主要保證。企業(yè)主體意識主要包括環(huán)境意識、危機意識、管理意識、信息意識、應(yīng)用意識和創(chuàng)新意識。提高企業(yè)主體意識，就是要通過各種形式與方法提高自身的思想認識，轉(zhuǎn)變思想觀念。只有增強自身主體意識，并貫穿于信息化建設(shè)全過程，才能有效的提高主體能力，發(fā)揮主體作用，確保信息化建設(shè)的成功。

其次，認真做好發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)進行變革的一項系統(tǒng)工程。企業(yè)推進信息化建設(shè)是要通過企業(yè)管理方法和手段的變革，達到學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國外先進管理思想、產(chǎn)品設(shè)計和信息技術(shù)，加快企業(yè)全面創(chuàng)新和現(xiàn)代化建設(shè)進程，努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平實現(xiàn)跨越式發(fā)展的目的。因此，加快企業(yè)信息化建設(shè)，要堅持從實際出發(fā)，整體規(guī)劃，分期實施。要在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，確定信息化建設(shè)的階段性目標，逐步實施。在信息化建設(shè)過程中要堅持：一是適用性原則。企業(yè)信息化建設(shè)要結(jié)合實際，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，選擇符合本企業(yè)實際的開發(fā)方法和策略，構(gòu)造適合企業(yè)發(fā)展的信息系統(tǒng)；二是經(jīng)濟性原則。即在企業(yè)信息化建設(shè)過程以及系統(tǒng)實現(xiàn)和維護等都要體現(xiàn)經(jīng)濟性；三是效益性原則。即一切以系統(tǒng)的目標為中心，一切信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和機理都是為實現(xiàn)系統(tǒng)的目標而服務(wù)的。

再次，推進管理體制創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)要與引進先進的管理理念相結(jié)合。中小企業(yè)信息化建設(shè)的本質(zhì)是企業(yè)管理制度的深刻變革和管理模式的再造與創(chuàng)新。企業(yè)信息化的過程，也是引進現(xiàn)代管理理念的過程，為學(xué)習(xí)和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。在引進和運用先進管理軟件的同時，要注意從我國國情和企業(yè)的實際出發(fā)，消化和吸收其中的先進管理思想和理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，而不是讓先進的管理軟件遷就落后的管理方式。

第四，積極構(gòu)建信息平臺。對于中小企業(yè)來講，信息化建設(shè)除了有支撐供應(yīng)鏈管理運作的信息技術(shù)平臺以外，還有起著主導(dǎo)作用的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)、人力資本、市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)等在內(nèi)的管理平臺。只有兩者相輔相成，互為關(guān)聯(lián)才能使供應(yīng)鏈管理模式研究和應(yīng)用落到實處。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)信息化建設(shè)要與強化企業(yè)的基礎(chǔ)管理相結(jié)合。一是信息化建設(shè)要強調(diào)企業(yè)的規(guī)范化、標準化建設(shè)；二是先進的硬件設(shè)備和軟件程序建設(shè)；三是強化信息數(shù)據(jù)管理建設(shè)。要加強標準化管理，確保各項標準的先進性和科學(xué)性。

第2篇：企業(yè)信息化的主要前沿范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 業(yè)務(wù)流程重組 關(guān)系

一、企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)系

（一）業(yè)務(wù)流程重組有利于企業(yè)進行信息規(guī)劃

BPR思想產(chǎn)生于信息時代，它包含了過去很多優(yōu)秀的管理思想和方法。BPR要求站在一個戰(zhàn)略的高度，站在信息社會前沿的角度去改革我們的企業(yè)，使其能夠滿足信息時代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代競爭的要求。BPR雖然沒有給我們的改革提供完善的改革方法和工具，但給改革注入了一種思想，指明了改革的方向，那就是創(chuàng)造適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代競爭要求的，以電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為總體方向的企業(yè)改革與信息技術(shù)應(yīng)用道路。正如哲學(xué)是自然科學(xué)、社會政治等科學(xué)的理論總結(jié)與升華一樣。BPR來源于信息時代，更要服務(wù)于信息時代，它對我們企業(yè)革命具有重要意義，同樣對企業(yè)信息規(guī)劃也具有積極的引導(dǎo)作用。

過去我們的企業(yè)在進行信息規(guī)劃時，通常只是把原來的業(yè)務(wù)處理自動化，計算機化，這樣得到的信息化應(yīng)用方案通常不能很好地支持企業(yè)的長遠運作。并且在進行企業(yè)信息規(guī)劃時，通常是按照職能劃分來考慮信息系統(tǒng)模塊設(shè)計，而不是以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，致使信息化應(yīng)用只是存在于流程上的個別處理環(huán)節(jié)，形成了一個個信息化孤島，信息流沒能夠真正的流動起來。

進行以流程為中心的企業(yè)BPR再造，塑造新型的企業(yè)改革文化，在此基礎(chǔ)上進行企業(yè)信息規(guī)劃，可以更好地提出企業(yè)需求，更好地設(shè)計企業(yè)信息化應(yīng)用的長遠規(guī)劃。

（二）業(yè)務(wù)流程重組有利于企業(yè)信息化的實施

企業(yè)在實施信息化方案的時候，由于信息技術(shù)本身對企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化都會有很多影響。如果不能很好地規(guī)劃實施，就很容易中途流產(chǎn)，即使軟硬件系統(tǒng)都已到位，具體的應(yīng)用也很難貫徹下去，這樣不但沒能改善企業(yè)運作效率，反而成了額外的負擔。現(xiàn)在很多企業(yè)都在上ERP系統(tǒng)，但是沒有深刻的認識到ERP本身包含了很多管理思想在里面，只有進行企業(yè)全方面的改革，圍繞ERP產(chǎn)品塑造新型的企業(yè)運作模式，才能取得最終的實施目的。可以說，現(xiàn)在幾乎所有實施了ERP項目的公司都沒有達到預(yù)期的目標，其關(guān)鍵就是因為沒有能夠很好地貫徹企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組這一信念。

企業(yè)進行BPR可以更好地實現(xiàn)信息化目標，在信息化方案實施的過程中，充分考慮企業(yè)業(yè)務(wù)流程，組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化等各方面可能產(chǎn)生的變化，變被動地接受企業(yè)信息化為能動的為信息化方案的實施提供有利的支持，把BPR企業(yè)改革的思想貫穿于整個信息化的過程中才能更好地達到企業(yè)信息化目標。

二、中鐵貨代現(xiàn)狀

中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，帶動了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標志就是進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。1983年，中國只有中外運一家國際貨代企業(yè)，到 2003年11月，經(jīng)過商務(wù)部批準設(shè)立的一級國際貨代已經(jīng)有 4100 家，而且，每天都有新的貨代誕生，平均每月增加 100 家。在中國貨代市場上，還有一大批沒有取得一級資格但實際從事貨代業(yè)務(wù)的公司和組織，包括個體戶，據(jù)業(yè)內(nèi)人事估計，全國大約有 3 萬間。中國的物流公司更是多如牛毛。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后感時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務(wù)，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有哪些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國的“物流”企業(yè)有二十多萬家。

盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實力和管理水平 與世界經(jīng)濟全球化、市場經(jīng)濟競爭化和企業(yè)效益最大化目標的要求，還有很大的差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)額規(guī)模以及市場份額等都比較??；第二，是物流服務(wù)功能少，局限于傳統(tǒng)的單項服務(wù)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重；第三，由于缺少高素質(zhì)物流專業(yè)人才，導(dǎo)致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會制訂現(xiàn)代綜合物流服務(wù)方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看，中國的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網(wǎng)絡(luò)化管理方面，亟待提高競爭能力。

中鐵國際貨運有限責任公司（下稱中鐵貨代CRIFA）是鐵道部中鐵集裝箱運輸中心下屬的、經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部批準、在國家工商行政管理局注冊的國際貨運企業(yè)。公司于1996年成立，目前已有17家分公司，2個合資公司，2個辦事處，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍及全國主要城市及北美地區(qū)，業(yè)務(wù)涉及海鐵聯(lián)運，大陸橋運輸、過軌運輸及物流服務(wù)等，與多家船公司和貨代公司建立了良好的合作關(guān)系。

隨著中鐵貨代業(yè)務(wù)量的增大，以前基于手工作業(yè)的弊端表現(xiàn)得越來越明顯。特別是到了2001年，情形更加明顯，首先是箱號的查詢與核對，箱量的統(tǒng)計與報告，應(yīng)收應(yīng)付帳款的對帳變得非常繁瑣，有的甚至變得不能為之。另外，每個人掌握的是自己負責的那一塊業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)信息不能共享，領(lǐng)導(dǎo)為了獲得匯總報表，不得不一遍又一遍地手工計算。還有，這些業(yè)務(wù)信息掌握在每個業(yè)務(wù)員手中，一旦該業(yè)務(wù)員出差或休假就會造成工作的停頓，還帶來了潛在的風(fēng)險。因此，此種局面不但造成了日常工作的重復(fù)勞動及效率低下，更重要的是已經(jīng)限制了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，因此，建立一套中鐵貨代業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)迫在眉睫。

三、中鐵貨代實現(xiàn)了信息化與業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合

（一）企業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程重組二者不可分割

可以看出，企業(yè)的信息化和業(yè)務(wù)流程重組是一對不可分割的孿生兄弟，信息技術(shù)的出現(xiàn)形成和促進了業(yè)務(wù)流程重組。業(yè)務(wù)流程重組離不開信息化的支持。業(yè)務(wù)流程重組是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，提高企業(yè)競爭力，促進企業(yè)發(fā)展壯大的途徑，企業(yè)信息化可以說是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組中的一個不可缺少的工具和手段。二者的結(jié)合是當前企業(yè)生存發(fā)展的必經(jīng)之路。這一點從我國企業(yè)的實踐不乏成功先例。楊元慶在談到企業(yè)為什么要信息化時，提出了兩個理由：一是信息化能夠?qū)⑵髽I(yè)變成“透明魚缸”，加強管理和控制，防止暗箱，藏少漏洞；二是信息化可以促進市場化，可以降低成本，可以更好地滿足客戶的個性化要求，從而提高企業(yè)的綜合競爭力。為了同國際廠商競爭，聯(lián)想進行了大規(guī)模組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成產(chǎn)供銷一條龍的事業(yè)部機制，完全以市場為導(dǎo)向，市場能賣多少 ，就生產(chǎn)多少，采購多少。營銷理念由企業(yè)“推”變?yōu)橛脩簟袄?。配合這種改變，為了保證企業(yè)掌握客戶端的信息，確保能夠快速供貨、又不產(chǎn)生積壓，聯(lián)想推出了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、電子商務(wù)、企業(yè)資源計劃、車間管理、供應(yīng)商協(xié)同等信息系統(tǒng)，為滿足客戶個性化需求，企業(yè)小批量生產(chǎn)、多批次訂貨需要提供了保障。

（二）中鐵貨代實現(xiàn)了二者的相互結(jié)合

中鐵貨代的信息化是在以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。中鐵貨代根據(jù)國際化發(fā)展思路，對原來的事業(yè)部制的組織機構(gòu)進行戰(zhàn)略性調(diào)整，形成以定單信息流為中心的業(yè)務(wù)流程：把原來各事業(yè)部的財務(wù)、采購、銷售業(yè)務(wù)全部分離出來，整合成商流推進本部、物流推進本部、資金流推進本部，實行全集團統(tǒng)一營銷、采購、結(jié)算，這是中鐵貨代市場鏈的主流程。同時把原來的職能管理資源進行整合，形成創(chuàng)新定單支持流程 3R（RD：研發(fā)、HR：人力資源開發(fā)、CR：客戶管理），和保證定單實施完成的基礎(chǔ)支持流程3T（TCM：全面預(yù)算、TMP：全面設(shè)備管理、TQM：全面質(zhì)量管理 ）通過業(yè)務(wù)流程重組，中鐵貨代實現(xiàn)了全球采購配送網(wǎng)絡(luò)。在業(yè)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上，中鐵貨代形成 了“前臺一張網(wǎng)，后臺一條鏈”（中鐵貨代客戶關(guān)系管理網(wǎng)站和中鐵貨代的市場鏈）的閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)和遍布全國的分銷管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)，并形成了以定單信息流為核心的各子系統(tǒng)之間無縫連接的系統(tǒng)集成。由此可見，在中鐵貨代的業(yè)務(wù)流程改造中信息化起到了非常重要的作用，再造后，信息系統(tǒng)已經(jīng)融入了整個管理系統(tǒng)。

企業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合，是成功實施企業(yè)信息化和根據(jù)環(huán)境變化對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行再造的關(guān)鍵。只有將二者統(tǒng)一在企業(yè)戰(zhàn)略及總體目標之下，才能避免走入信息化和業(yè)務(wù)流程重組的誤區(qū)，充分發(fā)揮其在企業(yè)管理中的巨大威力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

四、展望

未來的企業(yè)將更加網(wǎng)絡(luò)化。那些新興企業(yè)，將越來越不像傳統(tǒng)的、等級森嚴的、官僚式的企業(yè)，它們將更像一種快速變化的流體，特別是在人員和流程的管理上。

第3篇：企業(yè)信息化的主要前沿范文

一、ERP系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)管理的優(yōu)勢

1.ERP全球化

全球交通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使得21世紀已經(jīng)成為經(jīng)濟全球化、信息全球化、市場全球化、競爭全球化的時代。對于企業(yè)而言，全球化給其帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn)，尤其是隨著以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務(wù)的迅速流行和發(fā)展，很多企業(yè)都借鑒了其運營思路開展了國際化的市場拓展征程，而與之對應(yīng)的是ERP的系統(tǒng)和功能的全球化，以促進企業(yè)經(jīng)營全球化發(fā)展?，F(xiàn)階段ERP系統(tǒng)已經(jīng)能夠較好地實現(xiàn)企業(yè)資源管理的信息化，能夠?qū)σ恍┏Ｒ?guī)的交易或者財務(wù)報表進行管理，并通過協(xié)調(diào)各類企業(yè)資源，為企業(yè)相關(guān)負責人提供決策參考。而且有些較為先進的ERP系統(tǒng)能夠根據(jù)當?shù)卣咝枨蠡蛘呱鐣谕M行個性化的編程與設(shè)計，更好地服務(wù)地方企業(yè)的發(fā)展。ERP系統(tǒng)的標準性和流程化程度更高，有利于整合當?shù)氐纳a(chǎn)力、生產(chǎn)物料及生產(chǎn)需求，形成一整套的生產(chǎn)、經(jīng)營供應(yīng)鏈。

2.ERP快速化

ERP系統(tǒng)能夠通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和功能預(yù)設(shè)，對企業(yè)客戶的相關(guān)需求作出合理的分析與預(yù)測，這對于企業(yè)在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中把握企業(yè)方向，規(guī)避生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險來講至關(guān)重要。而且ERP系統(tǒng)還能夠通過信息處理，對市場前沿動態(tài)進行準確的感知、分析與反應(yīng)，極大地滿足了企業(yè)管理和信息化建設(shè)訴求，使得信息傳遞與數(shù)據(jù)利用更加的即時與高效。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用還能夠最大程度上節(jié)省人力、物力的支出，能夠讓從前“人的工作”由系統(tǒng)來替代，讓其通過模式化的構(gòu)建簡化工作程序，讓其質(zhì)量和效率獲得提升。

3.ERP重組化

ERP系統(tǒng)是對資源的整合與重組，因此能夠幫助企業(yè)并購其他同行或者擴展新的業(yè)務(wù)，而且通過企業(yè)內(nèi)部資源的整合與外部資源的并購，ERP又在一定程度上減少了企業(yè)在全球化的過程中管理和運行成本。另外，重組的企業(yè)也可以利用ERP系統(tǒng)，對各種信息進行進一步的篩選和整合，以滿足新企業(yè)對信息的需求。ERP系統(tǒng)的重組從一定程度上來說也是資源的重組，其最大的功效便是讓資源的應(yīng)用產(chǎn)生新的效能，發(fā)揮資源優(yōu)勢。

4.ERP虛擬化

ERP系統(tǒng)是對現(xiàn)實資源的虛擬化，通過模擬資源整合狀況，為企業(yè)發(fā)展提供更加合理的方案。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)擴展，企業(yè)在國際化發(fā)展過程中的很多交易都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中產(chǎn)生和完成的，這就要求ERP軟件具備虛擬性，并不斷創(chuàng)新虛擬技術(shù)，使得不同類別的數(shù)據(jù)信息和業(yè)務(wù)流程不斷規(guī)范，促進機構(gòu)間交易，搭建更多的機構(gòu)聯(lián)合平臺，提升企業(yè)效益。ERP系統(tǒng)雖然進行的是虛擬化的信息管理，但是其所產(chǎn)生的效益卻是真實存在的，其以系統(tǒng)為媒介將其進行虛實之間的轉(zhuǎn)化，一方面可以有效規(guī)避企業(yè)風(fēng)險，另一方面可以讓企業(yè)的利益達到最大化，讓企業(yè)的建設(shè)能夠沿著既定方向前進。

二、基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)管理信息化存在的問題

1.企業(yè)信息化的觀念落后

很多企業(yè)信息化管理理念還停留在只需要將紙質(zhì)版的辦公轉(zhuǎn)換成計算機辦公即可，或者認為企業(yè)信息化就是安裝相應(yīng)的計算機軟件，把信息和數(shù)據(jù)輸錄進去就可以了，片面的認為有了信息化軟件就實現(xiàn)了企業(yè)信息化。殊不知，現(xiàn)階段的企業(yè)信息化遠遠不止這些。而且企業(yè)內(nèi)部管理機制還十分匱乏，缺少規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。還有些企業(yè)過分的依賴ERP系統(tǒng)，“閉門造車”，以為只要對ERP研究透徹就能確保企業(yè)資源的高效性與協(xié)調(diào)性，而對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒有清楚、全面的分析。

2.ERP軟件缺乏適應(yīng)性

現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設(shè)中最為廣泛應(yīng)用的企業(yè)資源計劃管理軟件，主要有國產(chǎn)的金蝶和用友軟件，還有一些應(yīng)用國外的SAP公司的軟件或者是一些不知名的供應(yīng)商軟件。除了這些知名品牌的ERP軟件之外，我國還缺乏適應(yīng)性較為普遍的軟件，而現(xiàn)有的知名軟件也存在一定的不足，加之企業(yè)類型復(fù)雜，因此難以具有廣泛的適用性。很多實力雄厚、注重企業(yè)資源管理的大型企業(yè)對國外ERP軟件的功能更加青睞，但是由于國內(nèi)外的經(jīng)濟發(fā)展程度差異和文化差別，國外的同類軟件漢化程度低，以至于在國內(nèi)企業(yè)實際的企業(yè)信息化管理中造成了諸多的不變，甚至是不協(xié)調(diào)。

3.企業(yè)業(yè)務(wù)不規(guī)范，信息化需求柔性大

企業(yè)為了促進多元化的發(fā)展，往往會開展比較多的業(yè)務(wù)范圍，但是很多中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程混亂，甚至存在著隨意變更或經(jīng)營業(yè)務(wù)的問題，而且中小企業(yè)規(guī)模小，組織構(gòu)架還不完善，權(quán)責分工不明，員工在進行業(yè)務(wù)操作時往往效率不高，執(zhí)行力差勁。而現(xiàn)階段ERP還很難做到跟隨企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和動態(tài)或者業(yè)務(wù)要求來進行調(diào)整和變化，管理信息化程度高、便捷高效的ERP軟件還是“鳳毛麟角”，少之又少，對ERP的柔性提出了更高要求。

4.企業(yè)信息化人才的缺乏

企業(yè)除了有相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員、行政人員還需要有專業(yè)的信息化管理人員，但是從實際情況來看，我國當前企業(yè)的信息化人才數(shù)量還嚴重不足，更別說信息化人才的質(zhì)量了。這就造成企業(yè)的信息化建設(shè)不足，難以了解到ERP系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢。同時，如果企業(yè)的信息化程度低，那也就難以吸引專業(yè)人才來企業(yè)工作，不利于企業(yè)信息化建設(shè)，因此也就形成了惡性循環(huán)，企業(yè)信息化人才匱乏是ERP系統(tǒng)推行過程中亟待解決的問題。

三、基于ERP視角對企業(yè)管理信息化建設(shè)實行的策略

1.在項目管理方面利用項目計劃實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)

在項目管理方面，各個企業(yè)應(yīng)當根據(jù)自身的所處的內(nèi)外環(huán)境，并利用SWOT分析法對企業(yè)機遇和挑戰(zhàn)、優(yōu)勢和劣勢進行全面綜合、系統(tǒng)完整的、詳盡動態(tài)的分析，然后利用項目計劃來促進企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)。市場競爭環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)的項目計劃制定也需要隨著環(huán)境變化而相應(yīng)的調(diào)整，不同項目要有不同計劃和不同執(zhí)行方式，比如，將項目分為多個階段，以確保每一個階段目標與企業(yè)業(yè)務(wù)活動之間的關(guān)聯(lián)性，并加強項目交流，對各個項目的階段性進展進行明確和總結(jié)分析，通過數(shù)據(jù)信息的即時反饋，來相應(yīng)的作出項目調(diào)整，從而高效的對項目進行管理。比如對某電力企業(yè)的ERP項目管理時，將該企業(yè)項目目標進行了分解，并通過有針對性的通過軟件編程和使用測試來產(chǎn)生適應(yīng)本企業(yè)的ERP管理系統(tǒng)，其模塊主要包括支持與數(shù)據(jù)整理、技術(shù)管理、項目管理等，并對各二級目標進行分類與節(jié)點考核，提升項目管理水平。

2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是確立企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是ERP系統(tǒng)的一大特點，甚至可以說是ERP系統(tǒng)的一條腿，如果沒有規(guī)范科學(xué)的業(yè)務(wù)流程管控，企業(yè)就難以實現(xiàn)現(xiàn)代化，不能跟隨經(jīng)濟步伐長久的發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)當對其現(xiàn)階段所處環(huán)境進行全面分析，轉(zhuǎn)變落后的粗放式的管理與經(jīng)營模式為精細化的管理體系，并對各項業(yè)務(wù)流程的開展進行優(yōu)化。比如，某企業(yè)利用計算機和ERP軟件，結(jié)合企業(yè)盈利狀況，對企業(yè)業(yè)務(wù)進行了細分與分析，最終發(fā)現(xiàn)企業(yè)人員過多，而通過裁員處理后，既優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，又降低了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，保證了企業(yè)經(jīng)濟過程中對資源的充分應(yīng)用。通過ERP系統(tǒng)對業(yè)務(wù)流程化進行規(guī)范也是企業(yè)進行信息化建設(shè)的一個重要舉措，其需要得到管理層的重視。管理層要通過分步驟開展的方式讓業(yè)務(wù)流程逐漸進入到ERP系統(tǒng)的管理中，并進行相應(yīng)的細化工作的開展，力爭做到工作的精確性，相關(guān)內(nèi)容的準確性構(gòu)建。

3.以應(yīng)用需求為企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)導(dǎo)向

企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)不應(yīng)當是盲目的，而應(yīng)當以社會和市場需求為引導(dǎo)，分析應(yīng)用與技術(shù)供給平衡，必須要有先進的技術(shù)作為管理軟件支持，并準確分析市場和社會的應(yīng)用需求，不斷利用ERP管理推進企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新的形勢下，人們的生活已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變革，生活水平不斷提高，人們對于企業(yè)的要求也越來越高，而企業(yè)在如此嚴峻的背景下，也不得不采用相關(guān)技術(shù)減少其經(jīng)營風(fēng)險和經(jīng)濟成本，并以先進的企業(yè)管理理念武裝自己，以技術(shù)為主線，以質(zhì)量和服務(wù)為核心，構(gòu)建出現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)經(jīng)營體系，結(jié)合企業(yè)實際，創(chuàng)新出符合企業(yè)發(fā)展需求的ERP系統(tǒng)，并不斷在發(fā)展中完善和改進。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用最終需要滿足企業(yè)的發(fā)展需要，其中的各種功能構(gòu)建也應(yīng)當以應(yīng)用需要為依托。這就需要管理者深入到工作的第一線，探索實際工作開展中所需要進行的各種軟件功能，從而對系統(tǒng)進行不斷優(yōu)化和建設(shè)，讓系統(tǒng)的應(yīng)用能夠切實發(fā)揮自身的功效。

第4篇：企業(yè)信息化的主要前沿范文

一、信息化是形成民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的巨大推動力

信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的生產(chǎn)力并使之造福于社會的歷史過程，也是指在經(jīng)濟與社會活動中，通過普遍地采用信息技術(shù)和電子信息裝備，更有效的開發(fā)和利用信息資源，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，使信息化經(jīng)濟在國民生產(chǎn)總值中的含量逐步上升到主導(dǎo)地位的過程。企業(yè)信息化就是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過程。這一過程是形成民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的巨大推動力。

（一）信息化可以從產(chǎn)生遞增效應(yīng)上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成

按照傳統(tǒng)的增長理論，經(jīng)濟增長取決于可利用物質(zhì)、資本與勞動力等要素。隨著科學(xué)技術(shù)影響的日益增大，傳統(tǒng)的增長理論已無法解釋很多經(jīng)濟活動現(xiàn)象。比如對于勞動力價格較低的窮國，同樣的投資應(yīng)比富國雇傭更多的勞動力，進而更快地促進經(jīng)濟增長，但事實卻恰恰相反，其中致命的缺陷在于：傳統(tǒng)的增長理論將技術(shù)進步假定為由某種外生力量所決定，并按某種外生的速度發(fā)展，技術(shù)進步不在資本物品中。與傳統(tǒng)經(jīng)濟增長理論相反，內(nèi)生經(jīng)濟增長理論認為：技術(shù)進步是內(nèi)生的，并且原有意義上的勞動力概念也應(yīng)為人力資本。為此，支撐經(jīng)濟增長的主要因素應(yīng)為：人力資源、可供利用的物質(zhì)資源、管理效能和技術(shù)水平。其中，人力資源（以受教育程度衡量）和技術(shù)水平（以專利數(shù)衡量）實質(zhì)上就是科學(xué)技術(shù)。人力資源是掌握科學(xué)技術(shù)的人力資源，技術(shù)水平是能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的科技成果。科技進步在發(fā)達國家經(jīng)濟增長中的貢獻，20世紀初為5％～20％，70年代超過50％，目前已近80％，而投資增加的作用僅有20％多。內(nèi)生經(jīng)濟增長理論還將技術(shù)進步具體化為專業(yè)化的知識，強調(diào)專業(yè)知識和人力資本積累是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的主要推動力，可使經(jīng)濟產(chǎn)生遞增效應(yīng)論文。

1986年，經(jīng)濟學(xué)家羅默在其內(nèi)生增長模型中，進一步將知識視為除資本、勞動之外的第三個生產(chǎn)要素。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，知識作為生產(chǎn)函數(shù)的投入要素產(chǎn)生知識效應(yīng)，相對于其他要素而言，知識要素的投入更為重要，投資收益更為明顯，全球軟件市場從1990年至今一直保持快速增長趨勢。特別是2000年以來，軟件產(chǎn)值已逐步超過硬件的產(chǎn)值。這表明知識積累對經(jīng)濟增長的促進作用日益增強。

信息是知識的來源，知識是由信息提煉而來的。信息化則加速了“信息”向“知識”的升華，在推動信息經(jīng)濟壯大的同時，促進了知識經(jīng)濟的形成與發(fā)展，并加速實現(xiàn)信息經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。從生產(chǎn)力要素構(gòu)成上看，信息化使得知識與技術(shù)的投入已經(jīng)成為生產(chǎn)力要素中最重要的要素，對經(jīng)濟增長的“內(nèi)生遞增效應(yīng)作用”更為突出。可以認為，知識與技術(shù)也成為決定民營企業(yè)勞動力素質(zhì)、生產(chǎn)要素組合、物質(zhì)與能源開發(fā)利用程度的決定性因素，從而加速民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成。

（二）信息化可以從加強控制優(yōu)化結(jié)構(gòu)上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成

管理，實際上是一種控制，即是在對信息進行分析處理基礎(chǔ)上的一種控制行為。民營企業(yè)引入信息系統(tǒng)之后，以信息傳遞和監(jiān)督下層為主要任務(wù)的中層管理機構(gòu)功能將逐漸減少，相應(yīng)地，企業(yè)高層管理的控制能力將會大大加強，信息主管的出現(xiàn)成為必然。因為信息技術(shù)的應(yīng)用使上下級之間的溝通與聯(lián)系更為方便，實現(xiàn)組織扁平化，減少了中間管理層次，減少了決策的執(zhí)行和反饋環(huán)節(jié)，減少信息在各個環(huán)節(jié)上的停留時間。與之相反，對于中層管理者來說，在分權(quán)制下，決策較分散，中層管理者出于自身利益的考慮，會利用信息系統(tǒng)的高效性來盡量擴大其管理機構(gòu)的獨立性，盡量依據(jù)自己能夠得到的信息做出決策，增加其可控制的范圍?？傊?，高層控制能力的增強，中層擴大管理的獨立性，都取決于對信息的擁有。信息化對于民營企業(yè)員工來說，通過企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)使決策者同企業(yè)各級員工進行廣泛的交流，也可以使員工直接同企業(yè)高層決策者進行溝通，使員工參與感、責任感增強，從而調(diào)動員工的積極性，促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢形成。同時，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而導(dǎo)致民營企業(yè)組織形式的巨大變革，推動了業(yè)務(wù)流程再造乃至組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。原有的塔型結(jié)構(gòu)為精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。在這種結(jié)構(gòu)中，一方面計算機系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能，加強決策層與執(zhí)行層的直接溝通，使中層管理的作用大為降低，從而減少了管理層次，削減了機構(gòu)規(guī)模。另一方面，各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動單位，管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型，實現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動，實現(xiàn)了動態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通、及時、降低對各層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動了組織成員的潛能和積極性，促進了相互之間知識和經(jīng)驗的交流，形成學(xué)習(xí)型企業(yè)，從而更好地適應(yīng)市場競爭環(huán)境，形成競爭優(yōu)勢。

（三）信息化可以從有效降低成本上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成

信息化改造有利于降低民營企業(yè)的綜合成本，因為它可以直接影響民營企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)。計算機輔助設(shè)計和制造技術(shù)不僅可以改變民營企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)成本，還能大幅度降低對現(xiàn)有產(chǎn)品進行修改或增加新性能的成本；由于柔性制造技術(shù)對庫存管理具有替代效應(yīng)，使民營企業(yè)能夠減少庫存量、降低管理成本；信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)可以大大降低民營企業(yè)的交易成本，從而形成成本優(yōu)勢。信息化促使民營企業(yè)成本下降，其實質(zhì)是通過提高信息資源開發(fā)利用效率和擴大信息資源開發(fā)利用范圍，使民營企業(yè)能以較低的信息成本實現(xiàn)共享管理成本，并隨著管理規(guī)模的擴大形成規(guī)模管理效應(yīng)，從而改變民營企業(yè)的競爭方式，給民營企業(yè)提供新的競爭空間，使眾多民營企業(yè)能通過“虛擬企業(yè)”這種戰(zhàn)略聯(lián)盟方式贏得競爭優(yōu)勢。一般地，虛擬企業(yè)是一種由多家獨立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時性網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作，發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢，共享技術(shù)、分攤費用，迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場。一旦市場機遇不存在，該虛擬企業(yè)就解體。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動態(tài)組合，不僅能迅速抓住市場，提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場，而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力，發(fā)揮綜合效應(yīng)，充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源，節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費用，降低生產(chǎn)成本，促進企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢的同時，促進了企業(yè)注重專精，培養(yǎng)核心能力。此外，虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競爭關(guān)系，代之以競爭合作式的雙贏關(guān)系。合作建立在優(yōu)勢互補基礎(chǔ)之上，極大地拓展了企業(yè)資源優(yōu)化配置的范圍，并通過聯(lián)盟雙方的互相學(xué)習(xí)，實現(xiàn)單一企業(yè)想實現(xiàn)而又難以實現(xiàn)的目標，從而擴大了經(jīng)營范圍，降低了風(fēng)險。競爭則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性?？傊?，由于信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使虛擬企業(yè)這種“戰(zhàn)略聯(lián)盟”組織形式成為可能，實現(xiàn)了以最低的柔性成本對外部需求作出敏捷的組織變化，促進了資源的最佳配置，從而形成了民營企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（四）信息化可以從加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成

創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂，也是民營企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的關(guān)鍵。信息化可以加快民營企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的步伐。由于Internet的發(fā)展，使全球信息獲得前所未有的跨地區(qū)、跨國界流動。信息的流動創(chuàng)造了無限商機，尤其是隨著電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的廣泛應(yīng)用，縮短了民營企業(yè)與消費者的距離，極大地提高了民營企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的能力和機會。這些新的思路和技術(shù)，給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓市場的機會，使企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了民營企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力，使民營企業(yè)能迅速將消費者的需求變化及時反映到?jīng)Q策層，促進企業(yè)針對消費者需求進行研究與開發(fā)活動，及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷向市場提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成不易為競爭對手模仿的獨特競爭優(yōu)勢。同時，現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù)，如計算機輔助設(shè)計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝編制（CAPP）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、敏捷制造（AM）、計算機集成制造系統(tǒng)等，實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷及管理的高度集成化，使民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營趨于并行、敏捷、智能和虛擬化，極大地增強了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性，使之更為精良、靈活、高效。此外，集成制造技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中的擴散和滲透，將穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，大規(guī)模替代復(fù)雜工藝，使企業(yè)工業(yè)化大生產(chǎn)升級為工業(yè)化精細生產(chǎn)。其結(jié)果不僅使民營企業(yè)“個性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務(wù)成為可能，而且使過去不能靈活轉(zhuǎn)變的規(guī)模生產(chǎn)方式。如汽車、彩電等面臨退出歷史舞臺的生產(chǎn)形式重新煥發(fā)了青春。具有規(guī)模經(jīng)濟的制造業(yè)生產(chǎn)線現(xiàn)在可以根據(jù)顧客對產(chǎn)品的不同要求，提供更快捷、更簡單和更便宜的多樣化產(chǎn)品。信息技術(shù)的這一功能，與其說是迎合了愈演愈烈的顧客獨特需求趨勢，不如說它創(chuàng)造了這種大規(guī)模生產(chǎn)的獨特需求市場。反過來又促進了民營企業(yè)更高層次上的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，形成新的競爭優(yōu)勢。

二、民營企業(yè)信息化改造的現(xiàn)狀及障礙

近年來，我國民營企業(yè)信息化盡管已經(jīng)有了一定程度的發(fā)展，但絕大多數(shù)民營企業(yè)信息化還是停留在購買電腦設(shè)備，使用財務(wù)軟件，以及一些辦公軟件等層面。當然也有一些民營企業(yè)采用了客戶關(guān)系管理軟件，但這類軟件還不能稱得上是真正的CRM系統(tǒng)，至多算是現(xiàn)有財務(wù)軟件的一種延伸，即銷售管理軟件。之所以財務(wù)軟件會受到民營企業(yè)重視，一方面是該軟件的使用，能夠立竿見影地讓企業(yè)管理者看到收益，另一方面也與稅務(wù)部門加強稅收征管有關(guān)，在政策壓力之下，加上民營企業(yè)多少也希望自己的企業(yè)管理規(guī)范化一些，于是便開始注意信息化改造。

與財務(wù)管理系統(tǒng)信息化程度相對成熟比較，大多數(shù)民營企業(yè)特別是中小民營企業(yè)在推進信息化進程中還存在許多問題：一是缺乏信息戰(zhàn)略規(guī)劃模型。企業(yè)信息戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)信息化的基本目標、方針、政策和程序，民營企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃模型是民營企業(yè)實現(xiàn)信息戰(zhàn)略的整體規(guī)劃方案。目前，一些民營企業(yè)信息化規(guī)劃方案，沒有結(jié)合本企業(yè)的核心競爭戰(zhàn)略，把信息化戰(zhàn)略提高到改進提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的位置和水平。沒有信息戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，民營企業(yè)就不可能真正找到信息化建設(shè)的目標、方向和動力；二是缺乏個性需求。民營企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運行方式表現(xiàn)差異，而信息系統(tǒng)往往是根據(jù)整個行業(yè)特點或企業(yè)規(guī)模來設(shè)計的，與民營企業(yè)的特點需求難以相符；三是缺乏復(fù)合型人才。推進民營企業(yè)信息化，首先需要有領(lǐng)導(dǎo)推動，但沒有系統(tǒng)理解與把握信息化知識、技能的管理層、技術(shù)層、執(zhí)行層人才隊伍的密切配合，信息化仍然難以成功。目前民營企業(yè)普遍缺乏信息化人才，特別是既懂業(yè)務(wù)、管理、又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才，這種狀況對民營企業(yè)信息化建設(shè)非常不利；四是缺乏統(tǒng)一規(guī)范與標準。民營企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編號等技術(shù)標準、規(guī)范不統(tǒng)一，造成內(nèi)部“信息孤島”無處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面，嚴重制約了民營企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用。同時，大多數(shù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息化技術(shù)標準、服務(wù)規(guī)范，也是造成我國民營企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高、綜合效益發(fā)揮不出來的重要原因。

避免和解決以上問題，必須認清民營企業(yè)信息化進程中存在的障礙，找到癥結(jié)所在。筆者認為，民營企業(yè)信息化的障礙主要體現(xiàn)在三個方面：

（一）客觀。這里主要指受經(jīng)濟條件、地理環(huán)境和政策環(huán)境影響的障礙因素。一是資金障礙。缺乏充足的可支配資金是實現(xiàn)民營企業(yè)信息化的首要障礙。信息活動的開展需要一定的經(jīng)費支持，應(yīng)該說經(jīng)費的多少直接決定著民營企業(yè)信息化活動開展的規(guī)模大小和先進程度。從總體上看，現(xiàn)在大多數(shù)民營企業(yè)對信息化建設(shè)投入普遍較少，不少企業(yè)甚至還不知道什么叫企業(yè)信息化，更沒有設(shè)置專項經(jīng)費去建設(shè)，這就必然嚴重影響了民營企業(yè)信息化進程。從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求看，靈敏高效的信息管理系統(tǒng)是一個企業(yè)進行全部經(jīng)營活動最重要的職能系統(tǒng)，包括信息的收集、存儲、加工與傳遞，這種信息系統(tǒng)顯然具有信息收集來源廣、信息存儲種類多、信息處理迅捷和信息內(nèi)容針對性強等特點。然而，由于資金、技術(shù)等條件限制，目前民營企業(yè)很少引進這種信息管理系統(tǒng)。即使個別企業(yè)建立了起來，也由于系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計欠周密，其系統(tǒng)的可靠性較差，生命力脆弱，很難發(fā)揮作用。加上在后期的人員培訓(xùn)、技術(shù)跟進、系統(tǒng)升級和維護的持續(xù)信息化投資支持不夠，影響了信息化進程；二是環(huán)境障礙。從總體上看，民營企業(yè)所處的地理環(huán)境較差，這同樣很容易轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟實力和信息能力的巨大懸殊。在一些地區(qū)，由于經(jīng)濟還不發(fā)達，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入還不充分，通信和交通設(shè)施相對落后，信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋面還較窄，特別是內(nèi)地和邊遠地區(qū)交通不便和通信中的信號不暢的現(xiàn)象還客觀存在，民營企業(yè)獲取信息既不系統(tǒng)又不全面。這樣的信息環(huán)境是不利于信息化進程的；三是政策障礙。即各級政府為民營企業(yè)創(chuàng)辦的信息服務(wù)機構(gòu)既少且素質(zhì)差，民營企業(yè)獲取經(jīng)濟、財政、稅收和改革等內(nèi)容的信息渠道較窄。

（二）主觀。一是管理層對信息化建設(shè)的困惑。目前許多民營企業(yè)管理者沒有系統(tǒng)地了解信息化建設(shè)的知識，還不能從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度認識信息化建設(shè)的重要性。因而對企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏緊迫性和積極性，甚至沒有意識到為什么要信息化，信息化究竟能給企業(yè)帶來什么好處。同時，由于信息化管理手段能帶給企業(yè)的“收益”無法以貨幣計量，民營企業(yè)對信息化投資建設(shè)的成功案例也不多，使得民營企業(yè)家對信息化建設(shè)方案將信將疑。當一個需要較大資金投入的信息化方案擺在民營企業(yè)家面前時，難免讓人產(chǎn)生一連串困惑，如高額的投資究竟能在多大程度上提高企業(yè)的生產(chǎn)率、盈利能力，或者給客戶增加多大的附加值，以及如何鑒定這些價值回報。信息化為民營企業(yè)帶來的更多是效率的提高和成本的降低等無形的收益，很難簡單地用數(shù)字衡量信息化建設(shè)的投資收益。二是競爭意識較低。多數(shù)民營企業(yè)還沒有設(shè)立專門信息開發(fā)和服務(wù)機構(gòu)，即使建立了信息機構(gòu)的民營企業(yè)，也是讓有關(guān)部門兼管或設(shè)一名兼職信息員。個別民營企業(yè)雖有獨立的信息機構(gòu)，但人員少且設(shè)備差，制度不健全，造成無所作為，這些障礙信息化的主觀性因素影響了民營企業(yè)信息化進程。

（三）心理。一是在獲取信息方面。由于長期形成的群體觀念和保守心態(tài)，造成了民營企業(yè)接受外界的信息有一種天然的心理阻撓。這主要是在市場經(jīng)濟條件下，各種信息漫天飛，信息源本身的混沌度、信息量、信息密度以及信息新度等對人的刺激強度、信息信度等使民營企業(yè)經(jīng)營者心理多少有一些不大適應(yīng)。同時，信息的交互式、大容量和多媒體傳播，也給民營企業(yè)造成過多的眼花繚亂和心理疲勞。特別是各種過時信息和虛假信息使一些民營企業(yè)家、經(jīng)營者在尋求信息的過程中承受了過多的信息欺騙或傷害，從而思維過度引申，產(chǎn)生了對一些信息極端不信任的錯誤思維，信息興趣銳減，在信息吸收時表現(xiàn)出較為強烈的消極態(tài)度，進而形成個體心理障礙。二是在使用信息系統(tǒng)方面。一些民營企業(yè)工作人員對系統(tǒng)甚至計算機怎么使用還很陌生，不知道計算機怎么操作，對這個系統(tǒng)產(chǎn)生恐懼心理，這主要體現(xiàn)在民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身上，既怕自己不會操作，又怕別人操作了靈活，使用比自己熟練。實施信息化后，上級可以方便、及時、準確地掌握、了解下級的各種經(jīng)營情況和指標，為提高對下級部門監(jiān)督力度提供了有效手段，自然是有人歡喜有人憂，有的就擔心個人利益、部門利益、局部利益受到“損失”，由利益沖突導(dǎo)致的心理障礙就產(chǎn)生了。實施信息化提高了信息傳遞速度，改變了手工操作。從習(xí)慣了的操作方式轉(zhuǎn)變到一個新的操作方式，心理上有一種本能的抵觸。一些民營企業(yè)在實施信息化后，必須根據(jù)信息化的規(guī)范要求企業(yè)流程，甚至要進行較大的部門重組、人更。流程再造的過程，必然會涉及不同人員的不同利益，一旦發(fā)現(xiàn)流程再造有可能觸動自己的“奶酪”，其心理障礙就產(chǎn)生了。

（四）供應(yīng)。信息化方案供應(yīng)商如何正確引導(dǎo)和幫助民營企業(yè)理順內(nèi)部管理和生產(chǎn)流程，使民營企業(yè)真正認識到信息化能帶來的好處，是民營企業(yè)成功實現(xiàn)信息化的一個重要前提。不少信息化方案供應(yīng)商一味把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能擺在企業(yè)面前，單純地去推薦自己的產(chǎn)品，以實現(xiàn)產(chǎn)品銷售為目的，只看重自身產(chǎn)品的市場占有率及同行業(yè)之間的競爭，而不是實實在在從用戶的角度出發(fā)，使自己的產(chǎn)品能與民營企業(yè)的生產(chǎn)特點相適應(yīng)，達到幫助民營企業(yè)提高生產(chǎn)效率的目的，這也給民營企業(yè)信息化建設(shè)帶來了障礙。從技術(shù)方面看，技術(shù)不成熟也是一個障礙。這種不成熟體現(xiàn)在兩方面：一是IT行業(yè)新的技術(shù)、標準一直在不斷完善；二是軟件開發(fā)商在發(fā)展中后期新技術(shù)的開發(fā)和跟蹤跟不上實際技術(shù)的發(fā)展需要，出現(xiàn)相對落后現(xiàn)象。各軟件公司如果沒有一個穩(wěn)定的開發(fā)機構(gòu)，均存在其跟蹤新技術(shù)的薄弱環(huán)節(jié)。隨著市場的開拓，對新技術(shù)、新應(yīng)用的跟蹤逐步落后。任何公司都可能存在薄弱的技術(shù)環(huán)節(jié)，存在需要提高的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。信息化實施肯定有一個功能邊界和實現(xiàn)的程度，可有時候銷售人員為了能拿到項目，對客戶隨意承諾，這些承諾都可能有一些是目前技術(shù)本身比較難以解決或者需要必要的資金支持才能實現(xiàn)的。隨意的承諾最終導(dǎo)致在實施過程中開發(fā)商自身的被動。此外，也由于這些關(guān)鍵問題成為雙方矛盾的焦點，最終讓民營企業(yè)失去信心。信息化實施是一個過程，在實施過程中更多的體現(xiàn)的是貼身的服務(wù)。可以說軟件開發(fā)商，系統(tǒng)集成商所銷售的就是服務(wù)。可是實際情況卻由于開發(fā)商的地域、人力、技術(shù)等種種原因，個別供應(yīng)商不能提供及時、周到的服務(wù)和系統(tǒng)維護及升級，使民營企業(yè)推進信息化持消極態(tài)度。對一個新的供應(yīng)商軟件公司來說，開始時由于沒有具體的訂單，不會感覺人力的緊迫。但隨著時間的推移、公司的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有項目的實施、老項目的維護和新項目的開拓出現(xiàn)了人力不夠等問題，隨之而來的必然是服務(wù)質(zhì)量降低、現(xiàn)有項目工期推遲，不可避免出現(xiàn)應(yīng)付客戶的現(xiàn)象，影響了民營企業(yè)實施信息化的積極性。

三、推進民營企業(yè)信息化改造的若干對策

現(xiàn)代民營企業(yè)，無時無刻都離不開信息，并從不間斷地在跟信息打交道。民營企業(yè)日?；顒拥拿總€環(huán)節(jié)，幾乎都和信息密切相關(guān)。與原材料有關(guān)的信息，如原材料的價格、產(chǎn)地、市場的供求狀況等；與生產(chǎn)有關(guān)的信息，如原材料的使用量、生產(chǎn)流程等；與銷售及服務(wù)有關(guān)的信息，如產(chǎn)品的銷售價格，銷售渠道，產(chǎn)品定價，目標人群，及市場的需求狀況等。因此信息在民營企業(yè)整個經(jīng)營活動中無時不起著一種紐帶的作用，連接著民營企業(yè)的各個部門，也像是民營企業(yè)內(nèi)流動著的“血液”，民營企業(yè)一旦缺少了這種血液，就隨時有癱瘓的危機。要把這些“血液”運用好，讓它能系統(tǒng)地、有效地為本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動服務(wù)，就必須推動民營企業(yè)信息化改造，將信息技術(shù)應(yīng)用于民營企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟效益。通過信息化改造，讓民營企業(yè)大量采用先進的信息技術(shù)，改進和強化企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對民營企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式產(chǎn)生強烈沖擊，促進信息技術(shù)與民營企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使民營企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，競爭優(yōu)勢不斷增強。

（一）強化企業(yè)主體意識，有效推進民營企業(yè)信息化改造

民營企業(yè)與其它企業(yè)一樣，都是企業(yè)信息化建設(shè)的主體。民營企業(yè)總體上信息化主體意識不強，民營企業(yè)必須正確認識到要創(chuàng)造企業(yè)效益，就要重視和強化信息化主體競爭意識，努力提高企業(yè)所有人員的信息技能和信息素養(yǎng)。民營企業(yè)一旦決定實施信息化，就要按照信息化改造要求穩(wěn)步推進。一是要正確認識信息化改造。信息化改造的目的是為了節(jié)省人力提高效益而過渡到另一種新的工作方式上去，計算機系統(tǒng)是促進標準化管理、提高企業(yè)效益的強有力的工具。如果民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不打算實行標準化管理，還沒有迫切要求以效益為中心來管理企業(yè)，信息化改造是難以成功的。新的工作方式需要民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員等多方面共同創(chuàng)造，經(jīng)過認真的調(diào)查、研究和系統(tǒng)的反復(fù)論證逐步明確、細化才能成功，因此信息化改革中的計算機系統(tǒng)開發(fā)是和民營企業(yè)工作方式的改變同步進行的，不能期望技術(shù)人員在計算機房忙碌一年半載就能突然得到一種新的工作方式，必須在民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，把系統(tǒng)開發(fā)分解成多個子系統(tǒng)來開發(fā)，以便于開發(fā)和試運行。在諸多子系統(tǒng)中，應(yīng)注意首先選取那些使用效果明顯又易于開發(fā)的子系統(tǒng)，其運行效果會增強民營企業(yè)對信息化改造的信心。同時，民營企業(yè)的信息化改造需要整體上的組織與控制。系統(tǒng)化改造工作量一般很大，民營企業(yè)應(yīng)有一個通盤的考慮，把握和控制改造過程，使之有條不紊，做到合理安排，按計算機特點組織改造，整體控制。信息化開發(fā)和運行有許多先決的條件和問題，這是民營企業(yè)信息化改造的基礎(chǔ)性工作，應(yīng)該注意對系統(tǒng)分析員的選拔和培養(yǎng)。要注意規(guī)范信息、規(guī)范計算機的軟硬件平臺和規(guī)范管理模式。二是要做好信息化改造的準備工作。要建立民營企業(yè)信息化決策管理機構(gòu)。民營企業(yè)信息化改造是一個長期連續(xù)不斷改進的過程，因此應(yīng)建立一個由管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、統(tǒng)籌專家、計算機專家等成員組成的決策管理機構(gòu)。在項目決策時，由該機構(gòu)會同有關(guān)部門進行詳細的調(diào)研，論證，分析需求，明確目標，細心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學(xué)性和民主性。要落實信息化改造資金。在進行信息化改造時，民營企業(yè)必須對其進行包括技術(shù)、經(jīng)濟、財務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預(yù)算，設(shè)立企業(yè)信息化改造資金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到位，這樣才能保證民營企業(yè)信息化改造順利實施。三是要建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍。人才是關(guān)鍵，民營企業(yè)信息化改造需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊伍，這就要求民營企業(yè)通過加強人才培訓(xùn)、技術(shù)交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識，具有強烈的創(chuàng)新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動民營企業(yè)內(nèi)部信息化改造。四是要采用新技術(shù)和新服務(wù)。這包括：①利用ASP。應(yīng)用服務(wù)公共供應(yīng)商ASP的興起為民營企業(yè)信息化改造，提升自身的管理和運營等素質(zhì)提供了契機，民營企業(yè)如租用ASP提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既不需要投資基礎(chǔ)設(shè)施，也不需要開發(fā)與維護應(yīng)用軟件，這樣，同利用中介的專業(yè)化優(yōu)勢解決信息的非對稱問題一樣，民營企業(yè)綜合價值鏈的外包，就可以大幅度削減民營企業(yè)在IT方面的工資支出及升級維護費用，而把精力集中在核心業(yè)務(wù)上。②發(fā)展ERP。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP融合了現(xiàn)代化信息技術(shù)的先進管理思想和管理模式，能實現(xiàn)民營企業(yè)采購、制造、銷售、核算、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的整合，用統(tǒng)一的標準和科學(xué)的統(tǒng)籌來促進民營企業(yè)內(nèi)部的效率的提高，有效控制和降低民營企業(yè)的運作成本，準確地分析和制定民營企業(yè)的發(fā)展方向。

（二）強化供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，有效推進民營企業(yè)信息化改造

信息化方案供應(yīng)商對民營企業(yè)信息化的影響主要在：是否能夠提高使用者掌握運用解決方案的能力，能否提供標準化的服務(wù)，提供的信息化改造方案是否適應(yīng)于民營企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是否提供長期的合作以加強雙方的反饋溝通等。在雙方的合作過程中，供應(yīng)商應(yīng)該對民營企業(yè)信息化改造起到指導(dǎo)與輔助的作用。一個好的供應(yīng)商可以優(yōu)化民營企業(yè)的工作流程，幫助他們更好地理解信息化的內(nèi)涵與實施信息化戰(zhàn)略。隨著民營企業(yè)自身的發(fā)展及對信息化的逐步認識，供應(yīng)商應(yīng)當在民營企業(yè)走向信息化道路的過程中發(fā)揮出引領(lǐng)作用。一要為民營企業(yè)著想，注重產(chǎn)品的實用性，簡單好用，簡化操作。系統(tǒng)簡單好用體現(xiàn)在，能一個回車或單擊一次鼠標就能完成的操作，就要精簡不必要的操作。信息的查詢可以借助鼠標就能夠完成，就應(yīng)該脫離鍵盤；簡化操作的標準應(yīng)該是，能夠在一個界面上完成的操作，就不要借助多個界面，一個鼠標能夠搞定的，哪怕是多一個單擊、回車操作都不要。簡化操作的最有效的措施之一就是，由程序員自己實際運行自己的系統(tǒng)，讓程序員自己感受哪些不方便，采取什么方法能夠方便操作。同時，力求免培訓(xùn)，做到界面功能明確、在線幫助完整具體、系統(tǒng)應(yīng)用和配置設(shè)計為向?qū)胶蜕倒鲜?，不僅有利于使用，也可以大大縮短培訓(xùn)時間甚至不需要培訓(xùn)。二要提高質(zhì)量，確保成功。建立完善的質(zhì)量控制體系，是確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的必要手段。在質(zhì)量控制方面，必須建立獨立的質(zhì)量控制小組，對系統(tǒng)進行質(zhì)量測試。只有將可能出現(xiàn)的問題及早在研發(fā)過程中被發(fā)現(xiàn)和解決，才能在民營企業(yè)減少不必要的周折，提高成功率。同時還不能忽略文檔完整性、一致性、正確性檢查。開發(fā)成功體現(xiàn)為：系統(tǒng)在民營企業(yè)真正運行起來；系統(tǒng)解決了民營企業(yè)中的關(guān)鍵問題，提高了效率，降低了成本，堵住了管理漏洞；民營企業(yè)通過信息化改造見到了明顯的效益，物有所值。這就要求系統(tǒng)供應(yīng)商不但要完成開發(fā)、安裝、培訓(xùn)任務(wù)，更要跟蹤使用情況，只有系統(tǒng)用起來才能發(fā)現(xiàn)存在的問題，才能進一步完善。對沒有用起來的系統(tǒng)、分析用不起來的原因，采取針對性措施才能真正將為民營企業(yè)信息化改造服務(wù)落實到位。

第5篇：企業(yè)信息化的主要前沿范文

論文摘要：企業(yè)是推動經(jīng)濟發(fā)展的主力，而企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須提高企業(yè)的競爭力。復(fù)雜的社會市場信息迫使企業(yè)要向多元化和信息化的方向發(fā)展。當今諸多企業(yè)在信息化建設(shè)方面都有很多的弊端，而消除這些弊端提高企業(yè)的競爭里迫在眉睫。本文簡要介紹了現(xiàn)在我國大部分企業(yè)的現(xiàn)狀，競爭力的內(nèi)涵與特征，分析了企業(yè)競爭力的構(gòu)成以及信息技術(shù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響，并進一步提出了提高我國企業(yè)核心競爭力的思路，加強企業(yè)的競爭力。

Abstract：Enterprise is the main force for promoting economic development， and enterprises in the fierce competition in the market in an invincible position， it is necessary to improve the competitiveness of enterprises. Complex social market information to force companies to persify and develop in the direction of information technology. Many enterprises in today's information-based construction has many drawbacks， the elimination of these drawbacks and enhance the competitiveness of enterprises in imminent. This paper introduces the present status quo of China's most enterprises， the competitiveness of the content and features of the composition of the competitiveness of enterprises and information technology on the modern enterprise development， and further improve their core competitiveness of China's thinking， strengthen The competitiveness of enterprises.

Key words: corporate governance competitiveness and information

引 言

近幾年，我國各類企業(yè)在日益成熟的市場環(huán)境下迅速崛起，這使得企業(yè)間的競爭也如戰(zhàn)爭般激烈起來。由于國家的基礎(chǔ)建設(shè)投資迅速增長，以及國際市場需求的拉動，帶動了一批大中型制造企業(yè)走出困境，迎來了迅速增長。在重型機械、機床等裝備制造業(yè)，以及重型汽車、工程機械等行業(yè)，很多企業(yè)都實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，迎來了好年景。例如，一家大型重型機械制造企業(yè)2006年的營業(yè)額達就到了五年前的五倍。產(chǎn)能不足成為這些企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)，而前幾年效益不好，使得很多企業(yè)的信息化建設(shè)有所停滯。在當前企業(yè)迅速擴張的過程中，企業(yè)內(nèi)部涌現(xiàn)出了對信息化建設(shè)的迫切需求。

企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機組合而成的。當企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗和能力，就遠不及它在汽車發(fā)動機方面的專長重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機組合而成的。當企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有一定的競爭力。

企業(yè)作為國民經(jīng)濟的基本單元，通過信息化建設(shè)增強其競爭力，充分發(fā)揮其在市場競爭中的優(yōu)勢，是全面推進信息化建設(shè)，增強整個國家綜合實力的基礎(chǔ)。推進企業(yè)信息化建設(shè)，培育基于信息化的企業(yè)競爭力，為企業(yè)開拓更為廣闊的發(fā)展空間，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，要建立健全利用信息技術(shù)促進企業(yè)發(fā)展的保證機制，為促進企業(yè)信息化創(chuàng)造環(huán)境和條件。本文針對企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題。重點分析了信息化對企業(yè)競爭力的影響。

1.企業(yè)競爭力的概述

《哈佛商業(yè)評論》首次提出競爭力的概念，他們認為“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的競爭力”。此觀點一提出，就得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認可。并引起了企業(yè)家的高度重視。

競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。競爭力主要包括技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力。其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是競爭力的靈魂，信息化的新興技術(shù)更是競爭力的精髓。

盡管可以從不同的角度認識競爭力，但對企業(yè)競爭力基本涵義的理解卻是基本一致的，即企業(yè)為生存和發(fā)展在爭奪所需資源時所表現(xiàn)出的一種綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)為企業(yè)在激烈的市場競爭中以特有的競爭方式，在爭奪市場份額、挑戰(zhàn)競爭對手，尋找有利地位、擴張經(jīng)營領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營效益等方面所表現(xiàn)出的一種狀態(tài)和能力。然而，擁有能力(competence)并不意味著就可以使一個企業(yè)具有競爭力(competitiveness)，能力只是成功完成工作的全部能量(capabihty)。

企業(yè)競爭力應(yīng)具有以下四個方面的特征：

第一，長期導(dǎo)向，立足于長期績效，而不是臨時性的競爭優(yōu)勢(如降價購買市場份額)；第二，可控制性，企業(yè)的優(yōu)異績效與企業(yè)內(nèi)部資源和能力的專有性(信息技術(shù)、創(chuàng)新能力、營銷能力)相關(guān)， 而不僅僅是由有利的外部環(huán)境導(dǎo)致的；第三，相對性，競爭力是一個相對于同行業(yè)競爭者的概念，應(yīng)采用相對性測量標準；第四，動態(tài)性，競爭力是一個由潛能(potentia1)轉(zhuǎn)化為結(jié)果(outcome)的動態(tài)過程。

企業(yè)競爭力促成及獲取是當前企業(yè)競爭力研究的核心命題。綜合國內(nèi)外學(xué)者的研究，可以把影響企業(yè)競爭力的要素分為三個層次：

第一，外部環(huán)境因素，包括經(jīng)濟社會及政策環(huán)境、所在產(chǎn)業(yè)的狀況、企業(yè)活動與國家的關(guān)系、本企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系、企業(yè)活動所處的國際經(jīng)濟關(guān)系，這些因素構(gòu)成了企業(yè)活動和成長的環(huán)境。

第二，企業(yè)內(nèi)部因素，指企業(yè)所擁有的或者可以獲得的各種“資源”，可以使企業(yè)具有某些優(yōu)勢。這些企業(yè)特定因素通常包括財務(wù)資源、人力資源、技術(shù)資源、社會關(guān)系資源、生產(chǎn)力、組織結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品與服務(wù)、形象與聲譽等。

第三，企業(yè)家影響力，在企業(yè)競爭力影響因素的三個層次中，企業(yè)家影響力是最為核心的內(nèi)容，企業(yè)家往往決定著企業(yè)的投資決策、企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)形象定位、企業(yè)的凝聚力、企業(yè)各項管理制度，而這些都是決定企業(yè)競爭力的重要因素

2.信息化建設(shè)對提升企業(yè)競爭力的重要性

2.1信息化建設(shè)的條件

有了穩(wěn)定、扎實的基本環(huán)境，才能進行企業(yè)的信息化建設(shè)工程。具體來說，最起碼需要保證有以下條件的成立。

（1）信息系統(tǒng)的開發(fā)不能孤立，應(yīng)綜合本公司實際需求，對開發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)做充分的調(diào)研。

（2）信息來源必須是內(nèi)部的和外部的。對信息的收集、存儲、共享、再利用，需通過綜合平臺來支撐和管理。

（3）網(wǎng)絡(luò)安全方面。一是利用硬件防火墻和防病毒軟件；二是域安全設(shè)置、本地安全策略的實施、高級安全防范措施；三是通過管理制度來加強安全性。

（4）建立內(nèi)、外網(wǎng)站。通過外網(wǎng)及時收集、得到來自互聯(lián)網(wǎng)的過濾信息之后，經(jīng)過加工處理變?yōu)橛袃r值的信息。外網(wǎng)也是對外宣傳的重要窗口。

（5）終端操作人員需要一定專業(yè)操作水平和系統(tǒng)使用能力。

2.2信息化建設(shè)的重點

（1）信息化建設(shè)要與體制、技術(shù)“兩個創(chuàng)新”相結(jié)合

要通過推進企業(yè)信息化，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，引進現(xiàn)代管理理念，對計劃經(jīng)濟時期形成的不適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的落后的經(jīng)營方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程，進行全面而深刻的變革。如果不改革傳統(tǒng)的管理體制、不整合優(yōu)化原有的組織結(jié)構(gòu)、不加快轉(zhuǎn)變落后的經(jīng)營機制、不改造更新陳舊的設(shè)備，只是簡單地采用了計算機，上了互聯(lián)網(wǎng)，不僅難以真正發(fā)揮信息化的作用，還可能會增加企業(yè)成本。因此，推進企業(yè)信息化建設(shè)，必須與企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合起來，整體考慮，系統(tǒng)推進。一是與建立現(xiàn)代企業(yè)制度互為促進。建立“產(chǎn)權(quán)清晰、責權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，其四個方面都需要現(xiàn)代信息技術(shù)提供有力的支持，而企業(yè)信息化建設(shè)，又是以現(xiàn)代企業(yè)制度為重要基礎(chǔ)的。我們必須把建立現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)信息化建設(shè)結(jié)合起來，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中推進企業(yè)信息化建設(shè)，相互促進，提供及時而又準確的資產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營等各方面信息，更好地發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)制度的先進性。二是促進企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化。要按照企業(yè)信息化的要求，調(diào)整優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，科學(xué)整合企業(yè)內(nèi)部分工體系，精簡管理層次，加強各職能部門之間的聯(lián)系協(xié)作，明確職能職責，增進溝通聯(lián)系；再造業(yè)務(wù)流程，提高運行效率，提高企業(yè)效益。

（2）企業(yè)信息化建設(shè)要與加強管理相結(jié)合

管理是企業(yè)永恒的主題。應(yīng)用計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代先進的信息技術(shù)，建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，主要是為了加快企業(yè)內(nèi)部信息的交流，提高運行效率，降低成本，提高競爭力。因此，推進企業(yè)信息化建設(shè)必須與加強企業(yè)管理緊密結(jié)合，著力提高企業(yè)的素質(zhì)。一是觀念要更新。推進企業(yè)信息化，難點不是技術(shù)，也不是資金，而是觀念滯后的約束。推進企業(yè)信息化，實質(zhì)是采用現(xiàn)代管理理念和方式的過程，也是先進的管理思想、管理理念與傳統(tǒng)的管理思想、管理觀念碰撞的過程。只有進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，企業(yè)信息化才能順利推進，先進的企業(yè)管理模式才能盡快建立。二是基礎(chǔ)建設(shè)要強化。特別是數(shù)據(jù)管理，是搞好企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)信息化建設(shè)的前提條件。推進企業(yè)信息化建設(shè)，必須從數(shù)據(jù)管理這一最基礎(chǔ)的工作抓起，進一步完善企業(yè)的計量、檢測體系；加強定額管理和標準化管理；建立統(tǒng)一、完整、操作性強的代碼編制系統(tǒng)；確保數(shù)據(jù)采集的高效、真實和統(tǒng)一，從而打好企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。

（3）企業(yè)信息化建設(shè)要堅持先進性與實用性相結(jié)合

企業(yè)信息化建設(shè)是一個不斷發(fā)展、提高、完善的過程，不可能一步到位。這就要求在推進企業(yè)信息化時，既要有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，更要有腳踏實地的務(wù)實精神，堅持從企業(yè)的實際出發(fā)，兼顧企業(yè)當前與長遠發(fā)展的需要，突出重點，量力而行，立足應(yīng)用，講求實效。要從解決影響企業(yè)生存發(fā)展的突出問題入手，找準切入點，緊緊圍繞提高企業(yè)核心競爭力做文章，實施重點突破，探索走出一條投入少、見效快的信息化建設(shè)路子。堅持先進適用、量力而行、系統(tǒng)建設(shè)的原則，處理好先進與實用、當前與長遠、局部與全局的關(guān)系，選用合適的技術(shù)設(shè)備和進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，克服片面強調(diào)技術(shù)設(shè)備、功能越先進越好的傾向。有效整合、配置用好企業(yè)現(xiàn)有的信息化人才、技術(shù)和裝備資源，優(yōu)化配置，充分發(fā)揮其在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用。與此同時，要防止發(fā)生拋開現(xiàn)有基礎(chǔ)，盲目投資、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，進一步提高企業(yè)信息化的投入產(chǎn)出效益。

3.我國企業(yè)競爭力現(xiàn)狀

瑞士洛桑管理學(xué)院于5月10日了《世界競爭力年鑒2007》。根據(jù)世界競爭力評價結(jié)果，2007年，我國的國際競爭力在55個國家和地區(qū)中由上年的第17位升至第15位。也是自1994年該報告首次收錄中國以來，我國排名最前的一次。

根據(jù)以上信息可以看出，我國在改革開放的這段時間，在國際市場上的競爭力已經(jīng)有了長足的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)的努力功不可沒，但是各方面的不足和世界上先進國家的企業(yè)相比較還有很大的差距，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革尚未完成。股份有限公司尚不普及是我國大中型企業(yè)難以成為現(xiàn)代企業(yè)和跨國公司最大的制度性障礙。

（2）企業(yè)外生性擴張阻力過大。發(fā)達國家的大型企業(yè)無一不是通過兼并聯(lián)合而壯大起來的，僅靠企業(yè)的自我積累既軟弱無力又進程太慢。我國卻由于地區(qū)與部門之間的行政壁壘過高，兼并機制不靈，與國際兼并趨勢形成強烈的反差。企業(yè)規(guī)模小，結(jié)構(gòu)雷同，靠跨區(qū)域部門的兼并聯(lián)合來壯大競爭力的巨型企業(yè)難以脫穎而出。由于優(yōu)勢企業(yè)不能按企業(yè)自主意愿來實現(xiàn)擴張，結(jié)果還導(dǎo)致原有的競爭優(yōu)勢由于不能及時擴張而喪失。

（3）過度的貿(mào)易保護政策導(dǎo)致價格扭曲和產(chǎn)業(yè)競爭過度。對國內(nèi)企業(yè)競爭而言，由于行政力量和價格扭曲的雙重保護使相應(yīng)的市場進入壁壘失效，如規(guī)模經(jīng)濟、資本、技術(shù)專利壁壘等均失效，使市場的優(yōu)勝劣汰機制失靈，而真正有國際競爭力的大規(guī)模企業(yè)卻無法出現(xiàn)。

（4）科技創(chuàng)新意識不強，機制不活，人才缺乏，投入不足。我國企業(yè)產(chǎn)品幾十年不變，科技含量低，競爭力弱，尤其是科技成果轉(zhuǎn)化率低?？萍汲晒D(zhuǎn)化是發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)的重要途徑，是知識成為經(jīng)濟的重要環(huán)節(jié)。然而，目前我國高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)用的新科技成果僅僅是我國科技成果的極少部分，科技成果的轉(zhuǎn)化率十分低下。 根據(jù)有關(guān)資料，我國專利技術(shù)的實施率僅僅為10%，科技成果轉(zhuǎn)化為商品并且取得規(guī)模效益的比例為10－15%，遠遠低于發(fā)達國家60－80%的水平。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值僅占工業(yè)總產(chǎn)值的8%左右，也大大低于發(fā)達國家的30-40%的水平，盡管我國也有一批從事高新科技產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)，也有些企業(yè)形成氣候，但大部分高科技中小企業(yè)處于艱難的經(jīng)營之中。中國科技人員占總?cè)丝诘谋壤?、科技投入的比例、科技產(chǎn)出的比例、科技產(chǎn)出的狀況，與發(fā)達國家都有很大差距，如果不采取有力措施，中國與世界先進水平的差距會越拉越大，對科技人才不夠重視，科技創(chuàng)新能力低是我國企業(yè)競爭力低的致命弱點。

（5）缺乏協(xié)同競爭意識。我國大部分企業(yè)都缺乏協(xié)同競爭意識，比如：家電行業(yè)的空調(diào)大戰(zhàn)、彩電大戰(zhàn)，無非就是相互壓價，你爭我奪，靠降價爭奪市場份額，實力大的堅持時間長，規(guī)模小的挺不住退出，到頭來多敗俱傷。企業(yè)在競爭中還往往容易忽視合作，我國多數(shù)企業(yè)追求“大而全”，造成各地產(chǎn)業(yè)趨同，以致生產(chǎn)能力過剩和經(jīng)濟效益低下，再加上地方保護主義造成條塊分割，重復(fù)建設(shè)，既浪費資源，又難以形成民族企業(yè)的核心競爭力。

（6）企業(yè)過度多元化。近年來，我國不少大企業(yè)、大集團為了實現(xiàn)其資產(chǎn)規(guī)模的擴張，在本行業(yè)進行大規(guī)模收購兼并，將投資范圍擴展到非主營業(yè)務(wù)以外的其他領(lǐng)域。其狀況是：橫向產(chǎn)業(yè)跨度過寬，縱向產(chǎn)業(yè)鏈過長，核心產(chǎn)業(yè)虛弱，母公司、子公司、孫公司、孫孫公司層次過多、結(jié)構(gòu)松散。說起來企業(yè)塊頭很大、管起來四處跑冒滴漏、算起來沒有多少能賺錢，這樣的企業(yè)無論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是企業(yè)的競爭力都無法構(gòu)成實質(zhì)意義上的集團企業(yè)。這種不注重主營業(yè)務(wù)、培養(yǎng)核心產(chǎn)品的功能、過度多元化，必將成為引發(fā)此類企業(yè)破產(chǎn)的直接根源。

最近幾年，由于國家的基礎(chǔ)建設(shè)投資迅速增長，以及國際市場需求的拉動，帶動了一批大中型制造企業(yè)走出困境，迎來了迅速增長。在重型機械、機床等裝備制造業(yè)，以及重型汽車、工程機械等行業(yè)，很多企業(yè)都實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，迎來了好年景。例如，一家大型重型機械制造企業(yè)2006年的營業(yè)額達就到了五年前的五倍。產(chǎn)能不足成為這些企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)，而前幾年效益不好，使得很多企業(yè)的信息化建設(shè)有所停滯。在當前企業(yè)迅速擴張的過程中，企業(yè)內(nèi)部涌現(xiàn)出了對信息化建設(shè)的迫切需求。

4.企業(yè)信息化對我國企業(yè)競爭力的影響

企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟效益的過程。企業(yè)信息化由于信息技術(shù)的大量采用，改進和強化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式產(chǎn)生了強烈沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，企業(yè)競爭力不斷提高。

4.1推動業(yè)務(wù)流程重組，促進組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多等級、多層次、機構(gòu)臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力、對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。90年代以后，由于市場競爭加劇，顧客需求多樣化、個性化及社會環(huán)境的變化，使我國企業(yè)面臨日益復(fù)雜動蕩的市場環(huán)境，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不能適應(yīng)。而信息技術(shù)的飛速發(fā)展，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而導(dǎo)致組織形式的巨大變革，推動了業(yè)務(wù)流程再造（BPR）乃至組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。原有的塔型結(jié)構(gòu)為精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。在這種結(jié)構(gòu)中，一方面計算機系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能，加強決策層與執(zhí)行層的直接溝通，使

中層管理的作用大為降低，從而減少了管理層次，削減了機構(gòu)規(guī)模。另一方面，各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本舌動單位，管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型，實現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動，實現(xiàn)了動態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通、及時，降低對科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動了組織成員的潛能和積極性，促進了相互間知識和經(jīng)驗的交流，形成學(xué)習(xí)型組織，從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。

4.2有效降低成本，擴大企業(yè)競爭范圍

信息技術(shù)的應(yīng)用范圍涉及整個企業(yè)的經(jīng)濟活動，它可以直接影響企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)。首先，計算機輔助設(shè)計和制造技術(shù)不僅可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)成本，還大幅度降低了對現(xiàn)有產(chǎn)品進行修改或增加新性能的成本。其次，由于柔性制造技術(shù)對庫存管理具有替代效應(yīng)，使信息化企業(yè)減少了庫存量，降低了管理成本。另外，信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本，從而形成成本優(yōu)勢。估息化企業(yè)成本的下降，其實質(zhì)是通過提高信息資源開發(fā)利用效率和擴大信息資源開發(fā)利用范圍，使企業(yè)能以低信息成本實現(xiàn)共享管理戌本，并隨著管理規(guī)模的擴大形成規(guī)模管理效應(yīng)，從而改變了企業(yè)的競爭方式，給企業(yè)提供了新的競爭空間，使眾多企業(yè)尤其是中小企業(yè)能通過“虛擬企業(yè)”這種戰(zhàn)略聯(lián)盟方式贏得起常競爭優(yōu)勢。一般地，虛擬企業(yè)是一種由多家獨立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時性網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作，發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢，共享技術(shù)，分攤費用，迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場，一旦市場機遇不存在，該虛擬企業(yè)就解體。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動態(tài)組合，不僅能迅速抓住市場，提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場，而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力，發(fā)揮綜合效應(yīng)，充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源，節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費用，降低生產(chǎn)成本，促進企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢的同時，促進了企業(yè)注重專精，培養(yǎng)核心能力。此外，虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競爭關(guān)系，代之以競爭合作式的雙贏關(guān)系。合作建立在優(yōu)勢互補基礎(chǔ)之上，極大地拓展了企業(yè)資源優(yōu)化配置的范圍，并通過聯(lián)盟雙方的互相學(xué)習(xí)，實現(xiàn)單一企業(yè)想實現(xiàn)而又難以實現(xiàn)的目標，從而擴大了經(jīng)營范圍，降低了風(fēng)險。競爭則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。總之，由于信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使虛擬企業(yè)這種“戰(zhàn)略聯(lián)盟”組織形式成為可能，實現(xiàn)了以最低的柔性成本對外部需求作出敏捷的組織變化，促進了資源的最佳配置，極大地提高了企業(yè)競爭力。

4.3加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，提高差別化

一方面，由于Internet的發(fā)展，使全球信息獲得前所未有的跨地區(qū)、跨國界流動。信息的流動創(chuàng)造了無限商機，尤其是隨著電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的廣泛應(yīng)用，縮短了企業(yè)與消費者的距離，極大地提高了企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品。新思路的效率，給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓市場的機會，使企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力，使企業(yè)能迅速將消費者的需求變化及時反映到?jīng)Q策層，促進企業(yè)針對消費者需求進行研究與開發(fā)活動，及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷向市場提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成不易為競爭對手模仿的獨特競爭優(yōu)勢。

轉(zhuǎn)貼于

另一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù)，如計算機輔助設(shè)計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、計算機輔助工藝編制（CAPP）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、敏捷制造（AM）、計算機集成制造系統(tǒng)（cIMs）等，實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷及管理的高度集成化，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營趨于并行、敏捷、智能和虛擬化，極大地增強了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性，使之更為精良、靈活、高效。此外，集成制造技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中的擴散和滲透，將穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，大規(guī)模替代復(fù)雜工藝，使企業(yè)工業(yè)化大生產(chǎn)升級為工業(yè)化精細生產(chǎn)。其結(jié)果不僅使企業(yè)“個性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務(wù)成為可能，而且使過去不能靈活轉(zhuǎn)變的規(guī)模生產(chǎn)方式。如汽車、彩電等面臨退出歷史舞臺的生產(chǎn)形式重新煥發(fā)了青春。具有規(guī)模經(jīng)濟的制造業(yè)生產(chǎn)線現(xiàn)在可以根據(jù)顧客對產(chǎn)品的不同要求，提供更快捷、更簡單和更便宜的多樣化產(chǎn)品。信息技術(shù)的這一功能，與其說是迎合了愈演愈烈的顧客獨特需求趨勢，不如說它創(chuàng)造了這種大規(guī)模生產(chǎn)的獨特需求市場。反過來又促進了企業(yè)更高層次上的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。

4.4提高了企業(yè)的整體管理水平

信息技術(shù)實現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換，尤其是隨著Internet／Intranet的發(fā)展以及各種決策工具如專家系統(tǒng)（ES）、決策支持系統(tǒng)（Dss）、群體決策支持系統(tǒng)（GDss）、電子會議系統(tǒng)（EMS）等的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經(jīng)營流程組成了一個整體的人機系統(tǒng)，形成信息—— 決策——行為三者高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng)，提高了決策的效益和效卒。此外，企業(yè)信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結(jié)合。即在信息化過程中通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，提高全體員工的整體素質(zhì)，建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構(gòu)建扎實的企業(yè)管理基礎(chǔ)，實行科學(xué)管理，從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

5.提高我國企業(yè)競爭力的對策

企業(yè)要想興旺發(fā)展，必須依賴于創(chuàng)造具有企業(yè)自身特色的競爭力，而筆者認為更為關(guān)鍵的是圍繞著信息化技術(shù)所產(chǎn)生的發(fā)展模式，具體包括以下一些方面。

5.1開發(fā)核心技術(shù)

企業(yè)應(yīng)該擁有自己的核心技術(shù)，這樣便如有了一個別人沒有的制勝武器，也是自己企業(yè)的特色所在。一般來講、一個企業(yè)至少有一個或若干個關(guān)鍵技能和技術(shù)，這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞，是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢。正如一個著名的企業(yè)家所說：“企業(yè)一旦具備了正確的核心能力 ( 指關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù) ) ，就能夠以閃電般的速度推出新產(chǎn)品”，使業(yè)務(wù)突飛猛進地向前推進。一般來講、一個企業(yè)至少有一個或若干個關(guān)鍵技能和技術(shù)，這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞，是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢。正如一個著名的企業(yè)家所說：“企業(yè)一旦具備了正確的核心能力 ( 指關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù) ) ，就能夠以閃電般的速度推出新產(chǎn)品”，使業(yè)務(wù)突飛猛進地向前推進。

核心技術(shù)包括雖然公開，但受法律保護的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。

途徑大致可分為：（1）雇用專業(yè)知識扎實的員工；人員是技術(shù)與知識的載體，一切應(yīng)用的根本，有了優(yōu)秀的人員資本才識一切的基石。企業(yè)應(yīng)當加強人才的搜羅，例如利用獵頭公司尋找優(yōu)秀的員工，同時去各高校招聘可塑性良好的人才加以培養(yǎng)，以做儲備。（2）加強早期開發(fā)；這一點是就市場的前景，企業(yè)提前作出對策，預(yù)先進行產(chǎn)品的早期開發(fā)和研究，在產(chǎn)品成熟的時候，較同類其他企業(yè)占領(lǐng)市場。（3）不斷增強專業(yè)挑戰(zhàn)；在相同的領(lǐng)域里，想擁有領(lǐng)先的技術(shù)和威信，那么就得在專業(yè)里有過人之處。對專業(yè)領(lǐng)域的研發(fā)，對企業(yè)在同行業(yè)和市場中都會起到先機作用。（4）評價與淘汰。這個是要作好自我評價和他人評價，聽取企業(yè)基層對企業(yè)的建議和看法，同時做好市場調(diào)查，全方位剖析自己，錯誤或者是不良的方面加以淘汰，將企業(yè)盡量做到最優(yōu)化。

5.2建立先進的營銷網(wǎng)絡(luò)

營銷網(wǎng)絡(luò)是通過一定的管理技術(shù)將配送中心、營銷網(wǎng)點、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡(luò)。是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地，其主要功能是產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、營銷宣傳、技術(shù)支持和市場開拓。營銷網(wǎng)絡(luò)是通過一定的管理技術(shù)將配送中心、營銷網(wǎng)點、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競爭力的角度分析，企業(yè)一旦在消費者中形成了營銷網(wǎng)絡(luò)，將成為后來者進入該市場的壁壘，從而在相當長的時期內(nèi)獲得超額利潤；而后來者只有花費大量的投入與先入企業(yè)進行廣告和銷售網(wǎng)的爭奪戰(zhàn)，才有可能在市場上獲得一席之地。

在選擇網(wǎng)絡(luò)銷售渠道時要注意產(chǎn)品的特性，有些產(chǎn)品易于數(shù)字化，可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸；而對大多數(shù)有形產(chǎn)品，還必須依靠傳統(tǒng)配送渠道來實現(xiàn)貨物的空間移動，對于部分產(chǎn)品依賴的渠道，可以通過對互聯(lián)網(wǎng)進行改造以最大限度提高渠道的效率，減少渠道運營中的人為失誤和時間耽誤造成的損失。

在具體建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道時，還要考慮到下面幾個方面。

首先，從消費者角度設(shè)計渠道。只有采用消費者比較放心，容易接受的方式才有可能吸引消費者使用網(wǎng)上購物，以克服網(wǎng)上購物的“虛”的感覺。如在中國，目前采用貨到付款方式比較讓人認可。

其次，設(shè)計訂貨系統(tǒng)時，要簡單明了，不要讓消費者填寫太多信息，而應(yīng)該采用現(xiàn)在流行的“購物車”方式模擬超市，讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊進行選購。在購物結(jié)束后，一次性進行結(jié)算。另外，訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品搜索和分類查找功能，以便于消費者在最短時間內(nèi)找到需要的商品，同時還應(yīng)對商品提供消費者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。

再次，在選擇結(jié)算方式時，應(yīng)考慮到目前實際發(fā)展的狀況，應(yīng)盡量提供多種方式方便消費者選擇，同時還要考慮網(wǎng)上結(jié)算的安全性，對于不安全的直接結(jié)算方式，應(yīng)換成間接的安全方式，如8848網(wǎng)站將其信用卡號和帳號公開，消費者可以自己通過信用卡終端自行轉(zhuǎn)帳，避免了網(wǎng)上輸入帳號和密碼被丟失的風(fēng)險。

最后，關(guān)鍵是建立完善的配送系統(tǒng)。消費者只有看到購買的商品到家后，才真正感到踏實，因此建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)是非常重要的。在現(xiàn)階段我國配送體系還不成熟的時候，在進行網(wǎng)上銷售時要考慮到該產(chǎn)品是否適合于目前的配送體系，正因如此，目前網(wǎng)上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品，如圖書、小件電子類產(chǎn)品等。

5.3加強管理能力

入世后，我國企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開國際競爭的大環(huán)境。國際經(jīng)濟競爭的洪流浩浩蕩蕩，順之者昌、逆之者亡。能適應(yīng)這個新環(huán)境的企業(yè)，就能讓國際經(jīng)濟新秩序和世界貿(mào)易組織的條款為我所用，促進企業(yè)健康、快速發(fā)展；不能適應(yīng)這個新環(huán)境的企業(yè)，就會被各種條條框框束縛手腳而寸步難行、氣息奄奄。在這個國際競爭的大環(huán)境中，企業(yè)的管理創(chuàng)新能力決定著企業(yè)的興衰。企業(yè)的管理創(chuàng)新，包括管理思想創(chuàng)新、企業(yè)組織創(chuàng)新、企業(yè)管理方法和管理手段創(chuàng)新等多個方面。其中管理思想創(chuàng)新，對整個企業(yè)的管理創(chuàng)新起著導(dǎo)向和決定性作用。只有管理思想能夠與時俱進，不斷創(chuàng)新，才能實現(xiàn)整個企業(yè)管理的創(chuàng)新。實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，最重要的是在實現(xiàn)企業(yè)制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上加強企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究。對企業(yè)進行現(xiàn)代化的科學(xué)管理，在管理的過程中不斷創(chuàng)新是增強企業(yè)的適應(yīng)能力、發(fā)展能力、競爭能力的重要基礎(chǔ)。提高企業(yè)的管理創(chuàng)新能力，首先要有一個敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集團，其次，還要有一支精通企業(yè)管理的經(jīng)營管理隊伍，最后，還要建立一個能夠不斷實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的機制入世后，在新的形勢和環(huán)境下，提高管理創(chuàng)新能力，應(yīng)當認真做好以下工作：提高適應(yīng)經(jīng)濟全球化環(huán)境的人力資源開發(fā)能力；提高適應(yīng)經(jīng)濟全球化環(huán)境的資本經(jīng)營能力；提高適應(yīng)經(jīng)濟全球化的企業(yè)科學(xué)管理水平。通過采用國際通行的先進管理技術(shù)、管理模式和國際標準體系，使我國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)控、物流、營銷、環(huán)境管理等系統(tǒng)盡快地與國際先進水平接軌，縮小與國際先進企業(yè)的差距，提高企業(yè)的整體素質(zhì)，為培育WTO環(huán)境下的企業(yè)核心競爭力打下堅實的基礎(chǔ)。

管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息的能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支具有特殊組織才能的經(jīng)理隊伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效地利用其資產(chǎn)，擴大經(jīng)營范圍，提高在市場中的競爭力。

每一個管理者，都可以說是企業(yè)的支柱，管理者能力的高低，直接會影響到企業(yè)的前程。

5.4加強研究開發(fā)能力

原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競爭力的重要組成部分。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費總額及研發(fā)經(jīng)費占企業(yè)銷售收人的比例等指標來表示。研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久翻造技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)，從而獲得長期利潤的源泉。

首先科研開發(fā)的根本是人才，招募和培養(yǎng)科研開發(fā)人才是加強此項能力的基礎(chǔ)。去對應(yīng)專業(yè)高校和招募所需的相應(yīng)人才。聘用獵頭公司去同類行業(yè)尋找優(yōu)秀人才，同時加強本企業(yè)員工的知識培訓(xùn)，以提高企業(yè)的綜合人力。

其次是加大投入經(jīng)費，在企業(yè)相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域占有先進技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造利益努力?？蒲薪?jīng)費的投入直接影響到科研開發(fā)的速度和先進程度，適當?shù)募哟蠼?jīng)費投入可以使本企業(yè)永遠站在同類市場的前沿。

再有就是增加信息收集，讓企業(yè)對世界同類企業(yè)的先進技術(shù)有所學(xué)習(xí)了解，增加本身專業(yè)領(lǐng)域的實力，更好的對研究開發(fā)服務(wù)。這一點的重要性并不亞于前兩點，正確而新鮮信息數(shù)據(jù)的獲得有時候能瞬間扭轉(zhuǎn)企業(yè)虧損局面。企業(yè)應(yīng)注意電視，報紙雜志，互連網(wǎng)等各個媒體的信息，雇傭人員做市場調(diào)查等，同時要學(xué)會祛除無用信息，及時發(fā)現(xiàn)有用信息，這樣才能體現(xiàn)信息收集的價值。

總 結(jié)

綜上所述，企業(yè)信息化借助各種信息技術(shù)，通過對企業(yè)內(nèi)外的信息集成和綜合利用，可在各個方面全面地提高企業(yè)競爭力。尤其對我國企業(yè)而言，企業(yè)信息化更具有如下兩方面特別含義:

(1) 與發(fā)達國家相比，我國企業(yè)與國外企業(yè)還存在較大的差距，還正處于工業(yè)化階段。因此，我國企業(yè)完全可以利用“后發(fā)優(yōu)勢”，充分借鑒、利用發(fā)達國家企業(yè)信息化過程中積累的技術(shù)、管理方法和經(jīng)驗，高定位地實施企業(yè)信息化工程，實現(xiàn)企業(yè)信息化和工業(yè)化相促并進，“信息化以工業(yè)化為基礎(chǔ)，工業(yè)化以信息化為動力，實現(xiàn)企業(yè)工業(yè)化和信息化的跨越式發(fā)展”，從而在更高層次上提高企業(yè)競爭力。

(2) 90 年代初，我國經(jīng)濟體制開始從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟，相應(yīng)計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)管理模式和運行體制再也不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，必須通過以“改革、改組、改造、加強管理”為內(nèi)容的“三改一加強”來實現(xiàn)企業(yè)改革。而企業(yè)信息化無疑為我國企業(yè)實現(xiàn)“三改一加強”，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟，提供了一條非常有效的途徑和手段。因為，企業(yè)信息化不是簡單的自動化，更不是自動化系統(tǒng)的引進，強調(diào)的是先進的管理思想和管理體制，尤其是企業(yè)信息化中所融入的MRPⅡ、CIMS、ERP 以及供應(yīng)鏈管理等思想與技術(shù)，實質(zhì)上都是現(xiàn)代企業(yè)管理思想和現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，所代表的不僅僅是管理手段的升級，更重要的則是管理思想的創(chuàng)新。因此，從這一意義上講，企業(yè)實施信息化工程的本身就是一場深刻的改革?！叭旨夹g(shù)、七分管理”，企業(yè)信息化需要相應(yīng)的管理體制與之配合，它的實施必會促進企業(yè)組織機構(gòu)有計劃地調(diào)整與重組，實現(xiàn)組織機構(gòu)“扁平化”，也會促進管理制度合理地革新，使營運模式由傳統(tǒng)的“紡錘形”轉(zhuǎn)向“啞鈴形”，從而促進企業(yè)全面轉(zhuǎn)軌、改制和各方面綜合素質(zhì)提高。

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第6篇：企業(yè)信息化的主要前沿范文

關(guān)鍵詞：商品管理、多系統(tǒng)交互、貿(mào)易企業(yè)、信息化

引 言：

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，一些大中型貿(mào)易企業(yè)已經(jīng)不滿足于單一系統(tǒng)的運維和管理，由于業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜，對信息系統(tǒng)的要求也趨于專業(yè)，大而全的系統(tǒng)并不能滿足一些細節(jié)的需求，這就要求企業(yè)從自身需求出發(fā)，在各個環(huán)節(jié)上都有針對性的采用市場上較為專業(yè)的軟件系統(tǒng)進行操作，這就使得一個企業(yè)會擁有多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)通過協(xié)同來實現(xiàn)經(jīng)營的信息化。

但是，由于不同的軟件供應(yīng)商提供的產(chǎn)品其商品數(shù)據(jù)相關(guān)的字段缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，這就勢必造成多系統(tǒng)交互的過程中產(chǎn)生各種各樣的不兼容問題，從而造成數(shù)據(jù)錯誤或傳輸故障，影響正常的業(yè)務(wù)進程，因此實現(xiàn)商品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一規(guī)范是多系統(tǒng)交互過程中非常重要的問題之一。

一、貿(mào)易企業(yè)信息化發(fā)展的方向

目前的貿(mào)易行業(yè)與傳統(tǒng)意義上的貿(mào)易最大的不同之處在于，它不僅僅局限于靠低買高賣賺差價的交易過程，而是將完整的產(chǎn)業(yè)鏈作為行業(yè)新的動力，信息化的建設(shè)無疑成為整個產(chǎn)業(yè)鏈最重要的紐帶，網(wǎng)絡(luò)和信息化給貿(mào)易企業(yè)帶來了全新的生命力。隨著中國經(jīng)濟在全球經(jīng)濟中的地位越來越重要，對外貿(mào)易也成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要部分，這就要求企業(yè)信息化的進程和管理的理念與國際市場接軌，對于信息化的要求不能僅局限于貿(mào)易為核心，應(yīng)該轉(zhuǎn)向貿(mào)易與管理并重的模式，這樣才能提升競爭力，使企業(yè)在國際貿(mào)易市場上立于不敗之地。

暢通的信息流和完整的供應(yīng)鏈體系都是不可或缺的信息化建設(shè)目標，而信息化建設(shè)過程中，往往成本高、維護難，網(wǎng)絡(luò)安全因素，以及對專業(yè)技術(shù)人才依賴性強都造成企業(yè)在信息化建設(shè)過程中如履薄冰，要解決以上困難，除采用專業(yè)、成熟的軟件產(chǎn)品外，更需要管理者有著較為長遠的眼光并掌握先進的管理理念，通過梳理企業(yè)目前信息化現(xiàn)狀，分析現(xiàn)有信息化的結(jié)構(gòu)，找出阻礙信息化進程的問題，針對具體問題商討解決方案，從整體到細節(jié)，從長遠到眼前，設(shè)計一系列符合企業(yè)實際情況的信息化解決方案，指導(dǎo)并監(jiān)督信息化進程的執(zhí)行情況，把握整體方向和進程，確保信息化建設(shè)能夠按照事先設(shè)想的方向落實。

信息化建設(shè)不是一個獨立的項目，因為它并不是一成不變的，在一個階段的信息化建設(shè)完成之后，還需要后續(xù)持續(xù)的增加投入，加強維護，在使用過程中不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并且需要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化不斷完善信息化系統(tǒng)，這是一個長期的過程，需要企業(yè)管理者重視并將信息化系統(tǒng)真正的融入到企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理提升中來，如此，信息化建設(shè)才能對企業(yè)未來的發(fā)展推波助瀾，使企業(yè)及時掌握行業(yè)前沿動態(tài)，助企業(yè)在信息時代的大潮中始終占有一席之地。

二、商品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一規(guī)范在企業(yè)信息化系統(tǒng)中的必要性

1.商品數(shù)據(jù)的定義

商品數(shù)據(jù)是描述核心業(yè)務(wù)實體的一個或多個屬性，是在進行企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)分析中發(fā)現(xiàn)的核心業(yè)務(wù)對象。

商品數(shù)據(jù)是企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈核心業(yè)務(wù)流程的各個信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。商品數(shù)據(jù)管理是指一整套的用于生成和維護企業(yè)商品數(shù)據(jù)的規(guī)范、技術(shù)和方案，以保證商品數(shù)據(jù)的完整性、一致性和準確性。集成、共享、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)治理是商品數(shù)據(jù)管理的四大要素。商品數(shù)據(jù)管理要做的就是從企業(yè)的多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中整合最核心的、最需要共享的數(shù)據(jù)，集中進行數(shù)據(jù)的清洗和豐富，并且以服務(wù)的方式把統(tǒng)一的、完整的、準確的、具有權(quán)威性的數(shù)據(jù)分發(fā)給全企業(yè)范圍內(nèi)需要使用這些數(shù)據(jù)的操作型應(yīng)用和分析型應(yīng)用，包括各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程和決策支持系統(tǒng)等。

2.商品數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵價值體現(xiàn)在以下幾點：

（1）保證數(shù)據(jù)的唯一性和準確性

數(shù)據(jù)的唯一性和準確性是商品數(shù)據(jù)管理中最關(guān)鍵的性質(zhì)，它直接關(guān)系到其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，保證貿(mào)易企業(yè)從批發(fā)到零售環(huán)節(jié)在商品數(shù)據(jù)方面無差異，從而有效提高企業(yè)的經(jīng)營效率、降低商品管理成本。

（2）有效降低數(shù)據(jù)管理成本；

企業(yè)通過一個商品數(shù)據(jù)管理平臺將每個商品的所有屬性統(tǒng)一管理，統(tǒng)一，各系統(tǒng)根據(jù)自身需要有選擇的訂閱商品的屬性，可以使得商品管理的成本有效降低。減少人為手工操作的失誤率，還可以減少人力成本。

（3）更加準確的決策支持；

商品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理能夠更好的將管理決策規(guī)范落實，比如商品的分類方式、分類規(guī)則、商品銷售方式、統(tǒng)一零售價等等，由集團決策層統(tǒng)一規(guī)劃，最終在商品管理系統(tǒng)中落實，并且通過系統(tǒng)交互規(guī)則出去，其他使用商品信息的系統(tǒng)只要按需接收即可，保證了決策能夠無差錯的落實到零售終端中去。

（4）系統(tǒng)架構(gòu)靈活性和創(chuàng)新性。

系統(tǒng)架構(gòu)的靈活性和創(chuàng)新性體現(xiàn)在商品管理平臺的設(shè)計上，商品管理平臺設(shè)計原則是將所有操作型應(yīng)用系統(tǒng)和分析型應(yīng)用系統(tǒng)所涉及的商品管理內(nèi)容統(tǒng)一整合到一起，集中進行規(guī)劃，按需共享到其他系統(tǒng)中去。

3.商品數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)范的必要性

商品數(shù)據(jù)管理策略更多的是考慮如何實現(xiàn)商品的規(guī)范，這是提升單品統(tǒng)一性的重要途徑，也是多系統(tǒng)交互的重要基礎(chǔ)，更是企業(yè)降低管理成本的重要手段，商品規(guī)范的意義，既包括商品的屬性的規(guī)范，也包括系統(tǒng)交互規(guī)則的規(guī)范，二者其實是一致的，商品屬性的規(guī)范是我們期望達到的目的，而系統(tǒng)交互規(guī)則的規(guī)范則是達成這一目標的重要途徑。

三、商品數(shù)據(jù)管理目標

商品數(shù)據(jù)管理的目標是實現(xiàn)貿(mào)易企業(yè)集團體系內(nèi)，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的商品數(shù)據(jù)集中管理、數(shù)據(jù)共享，有效降低數(shù)據(jù)管理成本、保證數(shù)據(jù)的唯一性和準確性；

提高對商品數(shù)據(jù)有效治理能力，提高商品數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，為企業(yè)各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)協(xié)同、業(yè)務(wù)處理打下良好基礎(chǔ)、提供更加準確的決策支持；

四、商品數(shù)據(jù)管理平臺的設(shè)計架構(gòu)和實現(xiàn)方法

1.企業(yè)服務(wù)總線（ESB）

ESB全稱為Enterprise Service Bus，即企業(yè)服務(wù)總線。它是傳統(tǒng)中間件技術(shù)與XML、Web服務(wù)等技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。ESB提供了網(wǎng)絡(luò)中最基本的連接中樞，是構(gòu)筑企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的必要元素。ESB的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的軟件架構(gòu)，可以提供比傳統(tǒng)中間件產(chǎn)品更為廉價的解決方案，同時它還可以消除不同應(yīng)用之間的技術(shù)差異，讓不同的應(yīng)用服務(wù)器協(xié)調(diào)運作，實現(xiàn)了不同服務(wù)之間的通信和整合。從功能上看，ESB提供了事件驅(qū)動和文檔導(dǎo)向的處理模式，以及分布式的運行管理機制，它支持基于內(nèi)容的路由和過濾，具備了復(fù)雜數(shù)據(jù)的傳輸能力，并可以提供一系列的標準接口。商品數(shù)據(jù)管理平臺就是基于ESB來實現(xiàn)多系統(tǒng)交互的。

2.商品數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方法

商品數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的原理是采用總線型的集成方式（ESB）與財務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)、零售系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等進行集成應(yīng)用。商品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)承擔企業(yè)內(nèi)商品管理相關(guān)數(shù)據(jù)（商品主分類、自定義分類、自由項檔案、計量單位檔案、產(chǎn)品線檔案、稅目稅率、商品基本檔案等等）的管理，包括商品數(shù)據(jù)的維護生成、保存、修改、刪除、。ERP、零售、物流等業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂閱各系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)信息，并通過ESB企業(yè)服務(wù)總線獲取相應(yīng)信息后作后續(xù)數(shù)據(jù)處理完成最終應(yīng)用。

各系統(tǒng)交互模擬圖

五、商品數(shù)據(jù)管理的前瞻性和重要意義

1.前瞻性

商品數(shù)據(jù)管理的前瞻性體現(xiàn)在可以為想要進行信息化改革的企業(yè)或者在信息化改革過程中遇到阻力的企業(yè)提供一種可行性的解決方案，商品數(shù)據(jù)管理的理念適應(yīng)集團化連鎖經(jīng)營企業(yè)的信息化改革，可以為企業(yè)在實現(xiàn)信息化的道路上提供新的思路。

2.重要意義

商品數(shù)據(jù)管理主要針對采用多種應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)信息化的貿(mào)易企業(yè)，其解決了長期以來影響企業(yè)信息化實施的困擾性問題之一。

采用多應(yīng)用系統(tǒng)進行運營管理的企業(yè)，在供應(yīng)鏈、財務(wù)、物流等方面往往會選擇每個環(huán)節(jié)較為專業(yè)的軟件產(chǎn)品，雖然各軟件產(chǎn)品在各自的領(lǐng)域都有著突出的優(yōu)勢，但多系統(tǒng)綜合應(yīng)用勢必會帶來一些不兼容的問題，商品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性就是其中比較突出的問題，在沒有商品數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一平臺之前，企業(yè)往往會花費大量的人力物力在每個系統(tǒng)中維護重復(fù)的商品信息，由于采用人工操作，產(chǎn)生錯誤的概率就會增加，這不但會給企業(yè)帶來較高的人力成本，也影響信息化的效率和進程，商品數(shù)據(jù)管理平臺的設(shè)計和落實，有效的改善了這一問題，操作者只需要在商品數(shù)據(jù)管理平臺統(tǒng)一錄入一次商品信息，這些信息就會通過預(yù)先設(shè)計好的訂閱方式下發(fā)到各應(yīng)用系統(tǒng)，同樣，如果需要修改信息也只需要在商品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中執(zhí)行一次即可。如此，不但可以解決商品信息不統(tǒng)一的麻煩，也可以為企業(yè)節(jié)省成本，更增加了信息化進程的效率，也使員工從大量的單一的重復(fù)勞動中脫離出來。

綜上，商品數(shù)據(jù)管理是具備可操作性可執(zhí)行性的一種新的管理思路，可以有效提高企業(yè)信息化過程中的效率，解放勞動力，提升管理水平，使商品數(shù)據(jù)有源頭、可追蹤，使企業(yè)的信息系統(tǒng)真正的成為一個體系，為企業(yè)信息化運維打下堅實的基礎(chǔ)，為企業(yè)提高主營業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢提供保障。

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第7篇：企業(yè)信息化的主要前沿范文

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；企業(yè)信用管理體系；構(gòu)建對策；法律法規(guī)

0 引言

市場的發(fā)展和完善，既為企業(yè)運行創(chuàng)造良好條件，同時也帶來新的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，為促進企業(yè)取得更好更快發(fā)展，建立完善的企業(yè)管理制度，構(gòu)建健全的企業(yè)信用管理體系是十分必要的。這樣不僅有利于全面、細致地掌握企業(yè)的基本信息，還能促進企業(yè)健康、全面發(fā)展，有利于樹立良好的信譽度，得到整個社會的關(guān)注和認可。但目前企業(yè)信用管理體系仍然存在不足，需要采取措施改進和完善。文章將探討分析這些問題，并就建立完善的企業(yè)信用管理體系提出相應(yīng)對策，希望能為實際工作提供指導(dǎo)與借鑒。

1 工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的不足

目前工商企業(yè)管理過程中，普遍采用積極有效的手段和方法，推動企業(yè)管理制度不斷改進和完善，也建立起較為健全的制度措施，促進各項工作有效進行和發(fā)展，為企業(yè)競爭力的提高注入生機與動力。但不能否定的是，企業(yè)信用管理體系仍然存在不足之處，難以全面、有效地規(guī)范相關(guān)工作，對企業(yè)運行發(fā)展也帶來不利影響，主要存在以下幾個方面的問題。

1.1 相關(guān)法律法規(guī)不健全。企業(yè)信用管理包括多方面內(nèi)容，為促進管理水平提高，應(yīng)該綜合采取有效對策，達到努力規(guī)范和約束信用管理的目的。而為了推動各項工作的制度化和規(guī)范化，首先就應(yīng)該建立完善的法律法規(guī)，實現(xiàn)對各項工作的有效規(guī)范和引導(dǎo)，也能更好指導(dǎo)信用管理體系構(gòu)建。但目前企業(yè)信用管理體系構(gòu)建存在缺陷，缺乏健全完善的法律法規(guī)，導(dǎo)致相關(guān)工作缺乏有效約束，難以與信用管理工作的具體需要相適應(yīng)。還有些地方明顯存在空白現(xiàn)象，相關(guān)部門職責不全面，不能有效規(guī)范和引導(dǎo)企業(yè)信用管理日常工作。

1.2 部門的溝通協(xié)調(diào)不足。為促進信用管理體系完善，健全相關(guān)制度措施，需要加強相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，妥善處理不同部門間的聯(lián)系。讓相關(guān)部門密切合作，增進相互了解，提高相互協(xié)作能力，促進工作水平提升，為企業(yè)信用管理有效開展奠定基礎(chǔ)。

1.3 監(jiān)督評價機制不完善。為全面掌握企業(yè)信用基本情況，應(yīng)該建立統(tǒng)一、完善的信用監(jiān)督評價體系，這是規(guī)范各項工作的前提。但目前這項工作不完善，缺乏有效的監(jiān)督評價機制，導(dǎo)致開展評價工作時，沒有相應(yīng)標準的引導(dǎo)，影響評價的科學(xué)性與規(guī)范性。另外還可能缺乏有效的數(shù)據(jù)支撐，影響監(jiān)督評價科學(xué)性與合理性，難以全面提高信用評價水平。

1.4 企業(yè)信息化程度不足。計算機技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用存在不足，忽視建立完善的數(shù)據(jù)庫資料，難以全面提高企業(yè)信用評價水平?；蛘咂髽I(yè)數(shù)據(jù)無法及時更新，數(shù)據(jù)采集不到位，影響信用評價體系的完善和各項工作有效開展。

2 工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建對策

為有效應(yīng)對信用管理體系的不足，健全完善相關(guān)制度措施，讓企業(yè)取得更好更快發(fā)展。根據(jù)存在的不足，結(jié)合企業(yè)日常運行和發(fā)展需要，筆者認為應(yīng)該采取以下對策，構(gòu)建完善的信用管理體系。

2.1 完善法律法規(guī)，促進各項工作的制度化和規(guī)范化。構(gòu)建完善的法律法規(guī)，使其與信用評價工作相適應(yīng)，對信用評價工作進行有效規(guī)范和引導(dǎo)。政府部門應(yīng)該提高思想認識，對法律法規(guī)制定和完善需要大力支持，包括人力、物力、技術(shù)上的支持等，推動信用體系法律法規(guī)的健全和完善。健全信用管理體系，有效規(guī)范和引導(dǎo)信用征集、評價、反饋、提示等工作。同時在具體運行和操作過程中，還應(yīng)該結(jié)合新情況和新發(fā)展趨勢，推動各項制度不斷完善，為企業(yè)信用管理和評價各項工作開展提供有效指導(dǎo)。

2.2 加強各部門的協(xié)調(diào)溝通，正確處理各部門的關(guān)系。明確各部門的職責和權(quán)限，讓他們有效開展信用評價工作。嚴格落實責任制，將相關(guān)責任明確到個人和部門，促進他們更為有效的開展各項工作。在此基礎(chǔ)上，還要增進不同部門的聯(lián)系，包括管理、監(jiān)督、評價部門等，形成合力，相互配合和聯(lián)系。另外還要加強相互溝通和協(xié)作，保證聯(lián)系暢通，能及時有效處理各類情況，提升企業(yè)信用管理水平。

2.3 建立健全完善的監(jiān)督評價機制，掌握使用主動權(quán)。根據(jù)信用管理和評價工作的需要，建立健全完善的評價監(jiān)督機制，及時處理存在的問題與不足，促進監(jiān)督管理水平提高。同時還有利于信息管理監(jiān)督工作的改進和完善，提高工作效率，促進各類信息和數(shù)據(jù)資源更好發(fā)揮作用。完善監(jiān)督管理機構(gòu)設(shè)置，合理配備工作人員，提高工作透明度，全面收集相關(guān)信息。企業(yè)要不斷提高信用管理意識，加強行政管理監(jiān)督效率，積極開展信用評價工作，為企業(yè)發(fā)展及時全面提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)參考。同時還要妥善處理存在的缺陷與不足，促進監(jiān)督管理水平提高，更好服務(wù)企業(yè)日常工作。

2.4 重視現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，提高企業(yè)信息化水平。企業(yè)日常運行中，要制定數(shù)據(jù)交換標準制度，根據(jù)統(tǒng)一、系統(tǒng)、有效原則，為企業(yè)運行提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。注重信息技術(shù)應(yīng)用，建立完善的數(shù)據(jù)庫，搜集和輸入相關(guān)信息資料，推動各項信息資料不斷完善，為企業(yè)發(fā)展提供支撐和動力。另外還要重視系統(tǒng)維護工作，加強數(shù)據(jù)庫管理，保證數(shù)據(jù)真實有效，更好發(fā)揮參考和指導(dǎo)作用。

3 結(jié)束語

企業(yè)的日常運行和發(fā)展中，往往面臨來自市場的壓力和挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，為更為有效地順應(yīng)這種趨勢，應(yīng)該完善信用管理制度，構(gòu)建健全的管理體系，從而更好規(guī)范企業(yè)日?；顒樱岣咂髽I(yè)管理水平，使其在市場競爭力中占據(jù)有利地位，推動企業(yè)更好更快發(fā)展。

參考文獻：

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[2]林海松.工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建研究[J].管理觀察，2015（12）：69-70.

第8篇：企業(yè)信息化的主要前沿范文

論文摘要:企業(yè)檔案信息化是適應(yīng)企業(yè)檔案管理發(fā)展的必然要求，是一個綜合性很強的系統(tǒng)工程。不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，檔案管理者也要更新觀念，努力探索檔案收集整理利用的客觀規(guī)律。充分運用現(xiàn)代前沿信息技術(shù)，發(fā)揮人才優(yōu)勢，整合企業(yè)內(nèi)部各方面的力量，把企業(yè)檔案信息化建設(shè)向深廣領(lǐng)域推進。

1.企業(yè)要從戰(zhàn)略發(fā)展的高度考慮檔案信息化向題

從歷史經(jīng)驗來看，檔案絕不單單是企業(yè)運行情況相關(guān)資料的‘儲藏室”、“保管箱”，檔案替理也不應(yīng)是流水帳式的簡單管理，對于檔案的管理理應(yīng)成為企業(yè)運行管理中很重要的一個環(huán)節(jié)。大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)充分認識到，開發(fā)利用檔案信息資源是進行科學(xué)決策和管理的根本需要，但各企業(yè)實際情況不同，如何建設(shè)并利用好這樣一個管理咨詢信息系統(tǒng)，不同企業(yè)應(yīng)靈活處理;全面提高檔案利用效率，最大限度地滿足企業(yè)各部門對檔案利用需求，不但需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并積極協(xié)調(diào)，更需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具備戰(zhàn)略的眼光和務(wù)實的作風(fēng)，將檔案信息化建設(shè)納入企業(yè)信息化總體規(guī)劃之中，將檔案建設(shè)納人企業(yè)內(nèi)部各部門的崗位職責范圍之內(nèi)，有計劃、有組織、有安排，做到層層落實，項目清晰，并應(yīng)當投人甲定資金予以支持。

2.企業(yè)檔案信息化管理的主要內(nèi)容

企業(yè)檔案的信息化管理是在信息時代背景下產(chǎn)生的檔案理論與實踐，以檔案資源信息化為核心內(nèi)容的新時期檔案管理信息化理論和工作體系逐漸形成和發(fā)展并指導(dǎo)著具體工作。其主要內(nèi)容包括:

(1)檔案資源技術(shù)信息化。檔案資源信息化是檔案資源和檔案各項管理過程，通過信息系統(tǒng)加工和計算機網(wǎng)絡(luò)的傳輸保存，將原有不同載體的檔案資源轉(zhuǎn)化成數(shù)字化信息，實現(xiàn)檔案資源的合理配置與有序、進行信息化有效開發(fā)利用，實現(xiàn)檔案資源的社會共享。其主要內(nèi)容包括:一是檔案信息資源建設(shè)，即通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段，建立起各類規(guī)范化、標準化、可共享的目錄數(shù)據(jù)庫;二是檔案基礎(chǔ)平臺建設(shè)，包括檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用，建立檔案信息資源共享的技術(shù)支撐平臺，實現(xiàn)檔案信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化和檔案信息資源的共享化。

(2)檔案管理方法科學(xué)化。檔案借巡匡作方法科學(xué)化，就是根據(jù)信息社會的特點和檔案工作的客勸珠見律進行合理的組織計劃和控制。白然科學(xué)和社會科學(xué)的最新研究成果運用到檔案管理中，如在系統(tǒng)論、控制論等的指導(dǎo)下作出正確的決策。此外，管理方法的科學(xué)化還包括正確恰當?shù)剡\用經(jīng)濟手段和行政手段按照管理對象的實際和它自身固有的規(guī)律來決定采用叨隆手段，以及使用這些手段乃至最終用法律形式來保證。管理方法的科學(xué)化是旁彬勢下管理現(xiàn)代化的核心。

(3)管理人員素質(zhì)酬弋化。信息時代檔案種類和載體的多樣化、檔案管理方法的不斷改革，對檔案管理人員在業(yè)務(wù)知識、科學(xué)技術(shù)知識及管理操作能力等各方面都提出了新的更高的要求。檔案管理人員除了應(yīng)具備廣博的知識外，還要有一個結(jié)構(gòu)合理的人才群體。檔案管理人員要有一個合理的比例，有較好的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等。

(4)檔案月賂的社會化。隨著社會檔案意識的增強及檔案效益的顯現(xiàn)，檔案利用從用戶對象上正在發(fā)生著明顯的變化，非官方組織與社會公眾對檔案的利用不斷增長，經(jīng)濟活動利用明顯上升。隨著檔案進一步開放、電子文檔的實行，檔案利用將出現(xiàn)跨地域、跨行業(yè)的局面，突破時空界限，真正實現(xiàn)資源共享。

3．抓住機遇，全面推進企業(yè)檔案信息化建設(shè)

企業(yè)檔案信息化建設(shè)正面臨著難得的發(fā)展機遇，而且現(xiàn)代信息化技術(shù)的發(fā)展也提供了十分優(yōu)越的客觀條件，因此，必須統(tǒng)籌謀劃，精心實施，在秉承傳統(tǒng)工作的基礎(chǔ)上，做好以下幾點:

(1)建立健全制度，規(guī)范檔案管理。企業(yè)檔案部門要把握信息化帶來的企業(yè)管理的新思維、新模式，樹立創(chuàng)新意識，運用先進的技術(shù)手段，實現(xiàn)企業(yè)檔案制度創(chuàng)新。建立健全適應(yīng)企業(yè)信息化環(huán)境下的檔案管理制度，保證企業(yè)檔案工作在企業(yè)信息化環(huán)境下扎實有序發(fā)展，完善企業(yè)檔案的收集范圍，及時調(diào)整和擴展企業(yè)檔案信息的接收范圍，尤其提男腸些對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有潛在價值的文字材料;建立電子文件的歸檔辦法，完善企業(yè)文件材料的歸檔制度;建立數(shù)字化檔案信息管理和利用制度，保障電子檔案信息的數(shù)據(jù)儲存及利用的安全。 轉(zhuǎn)貼于

(2)更新觀念，多渠道開辟檔案信息資源。對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的檔案信息要格外予以重視，適當勿二大檔案收集對象和收集范圍，不僅要收集與檔案關(guān)系密切的各種資料，對枚關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的信息資料也要注意收集。同時，企業(yè)檔案的收集要充分利用現(xiàn)代通信電子手段，從收集信息的深度和廣度兩個方面加以拓展，檔案保管重點要轉(zhuǎn)向企業(yè)自身形成的材料和與企業(yè)經(jīng)營有直接關(guān)系的文件。

要以市場為導(dǎo)向，挖掘各種適銷對路的檔案信息。如：企業(yè)為了定價，就必須知道市場狀況;為了制定促銷策略，就必須了解產(chǎn)品銷售周期性及市場競爭狀況;為了發(fā)掘新產(chǎn)品，就必須全面了解生產(chǎn)廠家，如此等等。如果檔案人員能在這些方面為企業(yè)及時提供真實、詳細的檔案資料(數(shù)據(jù)、文字、圖表等)，就會為企業(yè)的正確決策提供有力的支持，其為企業(yè)提供的服務(wù)就是高級的信息服務(wù)。

(3)加強檔案人才隊伍建設(shè)，建設(shè)好檔案管理工作軟環(huán)境。社會的發(fā)展、科技的進步一方面給檔案管理理論、管理模式、檔案工作領(lǐng)域和工作手段與工作方法帶來強烈沖擊，另一方面又對檔案管理人員的素質(zhì)提出新的更高的要求，因此，提高檔案管理人員的素質(zhì)，是加速檔案工作利技進步、推動檔案事業(yè)利學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。為適應(yīng)檔案管理信息化建設(shè)的需要，必須對在崗檔案工作人員不斷開展多渠道、多形式的崗位培訓(xùn)，讓管理檔案的專業(yè)人員歷經(jīng)時間積累和沉淀的能力，就會讓檔案為社會各界有效利用，并適應(yīng)檔案信息化建設(shè)的要求。

要確立檔案信息化建設(shè)所需人才隊伍建設(shè)的標準，明確培養(yǎng)目標和方向，完善檔案信息化人才隊伍培養(yǎng)的制度與機制，加快檔案復(fù)合型人才培養(yǎng)，對不合理的崗位設(shè)置應(yīng)及時予以調(diào)整，對做出突出貢獻的檔案管理人員給予表彰獎勵;要挑選一批思想政治覺悟高，業(yè)務(wù)能力強，熱愛檔案事業(yè)，具有一定企業(yè)管理業(yè)務(wù)水平的人員充實到檔案隊伍中來。

(4)加強理論知識學(xué)習(xí)，增強責任感和使命感。檔案工作者自身要不斷提升專業(yè)素質(zhì)，開拓思路，勇于進取，超前介人企業(yè)管理流程，全方位參與企業(yè)信息化建設(shè)，將自身有機融人到信息系統(tǒng)中，使檔案工作與五處業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、施工、管理等工作流程想銜接，以加強對企業(yè)各種類型文件材料運行的監(jiān)控。檔案工作者還要積極參與國際質(zhì)量認證體系的貫標活動，實現(xiàn)文件、檔案的制度化、規(guī)范化管理，主動配合企業(yè)計算機人員，建立和完善企業(yè)檔案自動化系統(tǒng)。同時還必須積極主動地從各個渠道獲取及綜合處理各類信息，并編制出有一定水平的綜合性、專題性的報告，供企業(yè)決策者分析和判斷，提高服務(wù)水平。

(5)積極推進，盡快實現(xiàn)檔案管理數(shù)字化。檔案管理數(shù)字化是一項艱巨而又緊迫的任務(wù)。檔案工作者不能觀望等待，要主動出擊。首先，在行文不規(guī)范的企業(yè)中，盡快完善文件制度，為各種機讀檔案目錄的建立及管理軟件的編制做準備;其次，根據(jù)企業(yè)館藏特點，結(jié)合行業(yè)通用標準，及時編制出索引工具，以實現(xiàn)檔案的自動化檢索功能。

檔案是歷史的原始記錄，是人類社會的真實記憶。歷史的延續(xù)和社會的發(fā)展都在檔案中留下最可靠的印記和鄉(xiāng)彭變。時間越久遠，檔案的歷史價值就越發(fā)突出，檔案也越顯珍貴。對于酬統(tǒng)檔案數(shù)字化過程的加速，也是劉這些傳統(tǒng)的有效保留和傳承。

第9篇：企業(yè)信息化的主要前沿范文

關(guān)鍵字：鄉(xiāng)村建材企業(yè)、應(yīng)對策略、發(fā)展問題、創(chuàng)新能力

1 問題提出

目前，我國絕大多數(shù)鄉(xiāng)村建材企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備原始，生產(chǎn)工藝低級，產(chǎn)品質(zhì)量差、能耗高，一方面在建設(shè)項目中得不到應(yīng)用；另一方面嚴重阻礙的國家經(jīng)濟的發(fā)展。解決鄉(xiāng)村建材企業(yè)發(fā)展中的這一系列問題，最根本的途徑就是糾正其發(fā)展方向，實施的手段就科技創(chuàng)新，落實的主要方法就是相關(guān)人才的引進。進而走一條低能耗的，低污染，高回報的可持續(xù)發(fā)展的新鄉(xiāng)村建材企業(yè)的發(fā)展之路。

2 鄉(xiāng)村建材企業(yè)發(fā)展主要存在的問題

2.1 資金受限

我國鄉(xiāng)村建材企業(yè)主要以中、小型為主，這類企業(yè)大多是獨資或合資的企業(yè)，這類規(guī)模有其獨有的優(yōu)點，首先利潤機動、決策自由而且易于管理。但最主要的缺點是資金有限，由于資金有限，首先，造成工藝及設(shè)備的引進屬于被城市淘汰過時；其次，造成生產(chǎn)規(guī)模小，很難形成規(guī)模效益，產(chǎn)品價格方面也不占優(yōu)勢。

2.2 創(chuàng)新能力落后

鄉(xiāng)村建材企業(yè)受資金、管理技術(shù)人才的限制，自主創(chuàng)新能力弱。

一方面在于企業(yè)所有者自身的素質(zhì)因素。其不重視人才和先進設(shè)備的引進，往往著眼于眼前利益，因此在技術(shù)管理和設(shè)備上研發(fā)投入很少。

另一方面，人力資本和物力資本投入有限，其再創(chuàng)新困難也很大：對于建筑材料的生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新需要投入一定資金，而且回收期較長，這些需要靠貸款進行，但鄉(xiāng)村建材企業(yè)在其行政管轄區(qū)域內(nèi)融資機構(gòu)缺乏很難列上項目和得到貸款。

2.3 人才資源匱乏

鄉(xiāng)村建材企業(yè)往往是由小作坊式企業(yè)逐漸發(fā)展起來的，傳統(tǒng)工藝模式占主流。因此，其主要的技術(shù)人員都是當?shù)氐霓r(nóng)民出身，缺乏正規(guī)的技術(shù)培育與再教育，缺乏對相關(guān)專業(yè)最新技術(shù)、管理、工藝、市場方面信息的獲取。因此，鄉(xiāng)村建材企業(yè)不缺少技術(shù)人員，但缺少真正的技術(shù)人才。

與此同時，輔助管理決策、市場影響等管理方面的人才更是少之又少。這就導(dǎo)致鄉(xiāng)村建材企業(yè)跟不上市場，決策滯后于競爭企業(yè)，宣傳跟不上市場的潮流。根本無法形成鄉(xiāng)村建材品牌，也就談不上成為鄉(xiāng)村經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

2.4 信息滯后

受鄉(xiāng)村經(jīng)濟的影響，目前我國鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋率仍是制約我國鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的主要障礙。很大程度上影響了企業(yè)對相關(guān)產(chǎn)品、工藝、技術(shù)等方面內(nèi)容的獲取。再有，一部分鄉(xiāng)村建材企業(yè)對信息化的認識和重視程度不足，也導(dǎo)致了信息的嚴重不對稱性。一部分企業(yè)受財務(wù)、物力、人力的限制，對企業(yè)的信息化建設(shè)只能是有心無力。

2.5 產(chǎn)品性能低

隨著社會的發(fā)展、技術(shù)的進步和市場環(huán)境的變化，在以信息化帶動工業(yè)化，走新型工業(yè)化道路的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，現(xiàn)在的建材企業(yè)無論是生產(chǎn)方式還是產(chǎn)品檔次水平，已經(jīng)發(fā)生了很大變化，產(chǎn)品的技術(shù)性特征也發(fā)生了改變。

例如，水泥的生產(chǎn)采用了新型干法技術(shù)，產(chǎn)品性能高、質(zhì)量優(yōu)，能很好地滿足各項基礎(chǔ)設(shè)施和重點工程建設(shè)的需要。但鄉(xiāng)村水泥企業(yè)由于受資金等條件限制、自主開發(fā)和創(chuàng)新能力差，仍采用落后技術(shù)，生產(chǎn)的產(chǎn)品在標號、性能等方面劣于現(xiàn)今技術(shù)，生產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、技術(shù)含量低的水泥，供應(yīng)低端市場，由于供應(yīng)市場范圍有限，需求量少往往造成飽和甚至過剩，而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品仍存在相當大的缺口。

3 鄉(xiāng)村建材企業(yè)應(yīng)對策略

3.1 糾正發(fā)展方向，走專業(yè)化路線

目前，我國鄉(xiāng)村建材企業(yè)所面臨的主要問題就是生存。規(guī)模小的建材企業(yè)由于市場的自然選擇，面臨生存問題；發(fā)展較好的大建材企業(yè)在向大型化、規(guī)?；⒓s化發(fā)展的過程中也需要面臨生存問題。

3.2 適應(yīng)社會發(fā)展趨勢，生產(chǎn)新型建材產(chǎn)品

未來建材產(chǎn)品的發(fā)展趨勢應(yīng)當是以環(huán)保、節(jié)能為主題。因此，鄉(xiāng)村建材企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，應(yīng)當正確選擇產(chǎn)品類型。應(yīng)及時摒棄高能耗、高污染的技術(shù)設(shè)備，盡早對生產(chǎn)工業(yè)和設(shè)備進行調(diào)整。未來建筑材料的兩個大的方向是：綠色建材產(chǎn)品、高新建材類產(chǎn)品。

3.2.1 發(fā)展綠色建材產(chǎn)品

隨著社會的進步與發(fā)展，社會越來越重視環(huán)境保護。因此，要采用清潔生產(chǎn)技術(shù)、少用天然資源和能源、大量使用工業(yè)或城市固態(tài)廢物生產(chǎn)無毒害、無污染、無放射性、有利于環(huán)境保護和人體健康的建筑材料。

3.2.2 發(fā)展高新建材類產(chǎn)品

高新建材是技術(shù)含量高，變化快，功能多樣化。鄉(xiāng)村建材企業(yè)大多規(guī)模小，可以利用企業(yè)的機制靈活、對市場反應(yīng)敏感適機轉(zhuǎn)向高新建筑材料領(lǐng)域，發(fā)展重點可以集中在：開發(fā)多功能的新型墻體材料、發(fā)展新型防水材料、發(fā)展保溫材料、發(fā)展裝飾裝修材料等。

3.3 注重信息的獲取，生產(chǎn)決策以市場為導(dǎo)向

針對我國建材企業(yè)現(xiàn)狀與信息技術(shù)發(fā)展趨勢，鄉(xiāng)村建材企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)信息化。企業(yè)信息化不但是市場信息的獲取還主要包括企業(yè)內(nèi)部的信息化管理。對于鄉(xiāng)村建材企業(yè)信息化的具體措施如下：

第一，應(yīng)完善信息的基礎(chǔ)設(shè)施，提高領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)信息化的重視程度；第二，在信息化的落實過程中要以專業(yè)化的規(guī)劃為指導(dǎo)，制訂企業(yè)信息化實施方案；第三，企業(yè)內(nèi)部要實現(xiàn)信息化規(guī)范管理、提高效率，增強對市場的響應(yīng)能力和速度。

3.4 加強創(chuàng)新能力，實現(xiàn)企業(yè)的管理現(xiàn)代化

對于企業(yè)來說，創(chuàng)新能力主要包括兩個方面，一是科技創(chuàng)新，二是經(jīng)營創(chuàng)新。

3.4.1 科技創(chuàng)新

現(xiàn)代建材企業(yè)的發(fā)展要走高質(zhì)量經(jīng)濟增長的途徑，科技創(chuàng)新是必由之路，它包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝革新、技術(shù)更新、人才納新、技術(shù)引進、開發(fā)、改造等方面的內(nèi)容。對鄉(xiāng)村建材企業(yè)來說，應(yīng)從企業(yè)的實際狀況出發(fā)，尋找準切合點，著眼于科技前沿，注重創(chuàng)新效果。最重要的是要了解自身的現(xiàn)狀，找出問題所在，找到突破口。從而建立適合自己的創(chuàng)新體系，而不是單純的走價格競爭路線。同時還要加強員工的教育和培訓(xùn)、重視人力資本的開發(fā)、提高員工素質(zhì)等。

3.4.2 經(jīng)營創(chuàng)新

只有科技創(chuàng)新的企業(yè)不算是真正的創(chuàng)新型企業(yè)，加上經(jīng)營策略和經(jīng)營手段的創(chuàng)新，才是真正意義上的創(chuàng)新。企業(yè)組織應(yīng)努力做市場需求的開拓者，努力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù)，進而實現(xiàn)利益最大化。

4 結(jié)束語

目前我國鄉(xiāng)村建材企業(yè)大多數(shù)有作坊式生產(chǎn)單位發(fā)展起來的，因此其產(chǎn)品單一、科技含量低，與同類企業(yè)生產(chǎn)水平有相當?shù)木嚯x，究其原因是技術(shù)管理水平落后，缺乏創(chuàng)新，信息不對稱性等原因造成的。

提高鄉(xiāng)村建材企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，拓寬鄉(xiāng)村建材企業(yè)的市場范圍就要從工藝、設(shè)備、生產(chǎn)到學(xué)習(xí)、管理等方面非常系統(tǒng)的進行改進。其中，有效提高創(chuàng)新能力是保證企業(yè)生命動力的源泉，是提高技術(shù)管理的有效途徑。因此，企業(yè)應(yīng)盡快構(gòu)建適合自己的技術(shù)管理創(chuàng)新體系，加強人才的引進，保證產(chǎn)品質(zhì)量，準確把握市場信息與方針政策，加強產(chǎn)品宣傳力爭建立自己的產(chǎn)品品牌，成為當?shù)剜l(xiāng)村經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

5 參考文獻

[1]胡中友,鄉(xiāng)鎮(zhèn)建材企業(yè)走新型工業(yè)化道路的思考[J]. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟,2005,(12).