商務模式和商業(yè)模式的區(qū)別精選(九篇)

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第1篇：商務模式和商業(yè)模式的區(qū)別范文

網絡營銷的概念剖析

網絡營銷，百度百科給的定義如下：以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

更簡單的說，網絡營銷=網絡+營銷。個人網絡營銷包含：網絡營銷策略規(guī)劃、網站平臺建設、網絡推廣、客服銷售、數據分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。其中其核心是：一、不斷持續(xù)提升網站或網店的轉化率，二、不斷持續(xù)向目標客戶傳播設計的信息。

從項目管理運營角度來看，網絡營銷包含“計劃、組織、領導、控制”這四大管理運營的基本過程和環(huán)節(jié)。

網絡營銷和網絡推廣的關系

網絡推廣其實更應該理解為網絡傳播，即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。

從過程來說，網絡推廣要經過三個步驟：要首先確定目標受眾，即向誰說？再次，要策劃傳播內容信息，即說什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說？只有經過這三個有機組合的策劃，才能構成一個成功的傳播案，達到傳播的目的。

從方式來說，網絡傳播推廣可分為：活動創(chuàng)意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。

從傳播管道來說，網絡推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。

在信息爆炸時代，眼球成為第一要素，網絡成功的核心：不僅要明確說什么、怎么說，更需要創(chuàng)造性解決怎么說的問題，這樣才能穿透各種信息干擾，將網絡推廣的信息成功傳遞到達目標受眾心中。

說到這里，大家應該都能理解，網絡推廣側重的是信息傳遞傳播。而網絡營銷不僅僅是推廣，更重要的是要讓客戶實現行動，從知道、信任、喜歡再到購買，其重點是激起客戶行動，也就是提升轉化率。菜根譚網絡機構在為客戶提供服務的核心也在于此，而不是簡單的信息。

網絡營銷和電子商務的關系

電子商務，就是利用電子(主要還是網絡)為手段從事的商業(yè)商務活動都是電子商務。這是廣義的電子商務概念。而大家通常所指的電子商務，是狹義的網絡銷售和網絡購物的概念，即通過網絡完成支付和下單的商業(yè)過程。

電子商務是一種商業(yè)模式，是從業(yè)態(tài)形式來定義的，他是和傳統的商務形式相對應的一個概念。從商業(yè)角度來看，電子商務包含所謂的B2C、B2B，現在出現了B2B2C、O2O等更多的電子商務新模式。一個商業(yè)模式的項目，一般都包括營銷、財務結算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。

第2篇：商務模式和商業(yè)模式的區(qū)別范文

[關鍵詞] 戰(zhàn)略 商業(yè)模式 差異性 價值

1 企業(yè)戰(zhàn)略的內涵及其本質

在所有的管理概念中，“戰(zhàn)略”是最受人們關注，也是引起爭議最多的概念。幾乎所有的人都強調戰(zhàn)略的重要，但是幾乎沒有人對它的理解完全相同。對戰(zhàn)略概念的理解難以達成共識，主要原因有兩方面，一是因為戰(zhàn)略是多維量的，二是因為戰(zhàn)略必須是權變的，因產業(yè)不同而存在差別。

美國通用電器前任CEO杰克•韋爾奇認為，戰(zhàn)略其實就是對如何開展競爭的問題做出清晰的選擇，簡單地說，它就是一個行動的綱領，需要根據市場波動的情況經常進行審視和修訂，所以戰(zhàn)略（管理）不過是制訂基本的規(guī)劃，確立大致的方向，把合適的人放到合適的位置上，然后以不屈不撓的態(tài)度改進和執(zhí)行而已。另外，韋爾奇還認為，當你在思考戰(zhàn)略的時候，要考慮反大眾化的方向；要盡量創(chuàng)造與眾不同的產品和服務，讓顧客離不開你；總之，就是要把你的精力和資源投放到任何能使你與眾不同的因素上面，這樣，你即使會犯一些錯誤，但也依然可能成功[1]。

戰(zhàn)略管理大師邁克爾•波特教授在其名篇《戰(zhàn)略是什么？》的論文中強調，戰(zhàn)略不是經營效率。經營效率指一個企業(yè)在從事相同的經營活動時比競爭對手干得更好。通過提高質量、授權經營、改變管理、組織學習、業(yè)務外包以及虛擬組織等方法會導致生產力邊界外移。這可以提高企業(yè)的經營效率，也是獲得優(yōu)厚利潤的必要條件，但這通常并非充分條件。因為競爭對手可以迅速模仿其在投入、管理技能、技術以及滿足顧客需求方面的做法。它可以使整個行業(yè)的經營效率提高，但對企業(yè)之間的相對水平提高沒有幫助。參比（Benchmarking）往往會導致戰(zhàn)略趨同。由于競爭對手在質量改進、縮短產品生命周期、改善流通渠道等方面相互模仿，戰(zhàn)略趨同會導致眾多企業(yè)在同一起跑線上賽跑，很容易導致惡性競爭。所以，波特認為戰(zhàn)略是建立在獨特的經營活動上的，戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。

（1）它要求選擇一系列不同的經營活動來提供它的價值。戰(zhàn)略的本質在于活動（Activities）--------選擇與眾不同的方式來活動，或者從事與競爭對手不同的經營活動。

（2）戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一個唯一的、有價值的、涉及一系列不同經營活動的位置。

（3）戰(zhàn)略就是要通過權衡制造競爭中的取舍效應，這是因為企業(yè)既要為顧客提供某些新的選擇，同時又要減少某些產品或服務。如果取舍效應不存在，那么企業(yè)根本就無法達到持久優(yōu)勢。

（4）戰(zhàn)略要求企業(yè)的所有活動相互契合，相互強化。契合既能夠提高競爭優(yōu)勢，也能夠保持競爭優(yōu)勢的持久性。因此，戰(zhàn)略就是在經營活動中創(chuàng)造適應性，戰(zhàn)略的成功要求做好許多事----而非幾件事，并且要它們尤其協調起來[2]。

被《經濟學家》雜志稱為“全球戰(zhàn)略管理領域權威”的加里• 哈默爾教授認為，未來的競爭就是不斷創(chuàng)造與把握出現的商機的競爭，亦即重新劃分新的競爭空間的競爭；企業(yè)要競爭成功關鍵是做兩件事：一是重新塑造你現處的競爭空間，改變現有的游戲規(guī)則，即改變現有行業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎；二是創(chuàng)建一個全新的空間，以滿足顧客的需求，雖然，他們本來沒有意識到自己有這種需求。也就是說成功的企業(yè)是游戲規(guī)則的破壞者或游戲規(guī)則的制定者，而非游戲規(guī)則的追隨者[3]。其實哈默爾的戰(zhàn)略思想的核心就是“重構競爭的基礎”與“創(chuàng)造未來”。其戰(zhàn)略的觀點與波特的觀點大致相同，即（企業(yè)）戰(zhàn)略就是要從事與競爭對手完全不同的業(yè)務或以完全不同的方式從事某種相同的業(yè)務。只不過波特的觀點適合于產業(yè)界限清晰的時代，而哈默爾的觀點適合于產業(yè)局限模糊的時代。

從以上杰出企業(yè)家和權威學者對戰(zhàn)略理念的詮釋可以看出，筆者認為，在企業(yè)經營上，戰(zhàn)略首先是一個有關選擇與取舍的問題，這些選擇與取舍包括：產品與市場范圍、成長方向、競爭優(yōu)勢、協同、自產還是購買等；其二，戰(zhàn)略探討的是差異性的問題，它意味著選擇一套不同的活動，以提供獨特的價值。其三，戰(zhàn)略的目標是要建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。一方面這種優(yōu)勢應該來自于企業(yè)的整體活動，而非部分活動的結果。另一方面要使這種優(yōu)勢具有可持續(xù)性，就必須對企業(yè)所有的活動進行整合，使它們具有內在的一致性，并且具有相互的促進作用。其四，經營效率不等于戰(zhàn)略。雖然戰(zhàn)略和經營效率同是達成優(yōu)良績效的要件，但是兩者的運作方式并不相同。戰(zhàn)略意味著企業(yè)選擇哪些活動，以及如何進行這些活動。而經營效率意味著，在進行相似活動時，企業(yè)的績效比競爭者來得更佳。其五，戰(zhàn)略具有動態(tài)性。當產業(yè)結構（包括 供應商、企業(yè)自身、競爭者、顧客、新加入者、替代品、互補企業(yè)等）中任何一方發(fā)生十倍速的變化時，就會出現安迪•格魯夫所謂的“戰(zhàn)略轉折點”，此時企業(yè)原有的戰(zhàn)略會失效，就必須進行戰(zhàn)略的變革。當然，最好的戰(zhàn)略變革時機應該選在公司仍然健全，外部業(yè)務仍能夠保護你內部試驗新的經營方式的時候，這樣就能更好地保存公司的力量、雇員的利益和你的戰(zhàn)略地位?？傊髽I(yè)戰(zhàn)略就是包括一系列競爭性活動和業(yè)務方法的組合。管理者以此來吸引顧客，成功地參與競爭，并確保組織目標的實現。

2 商業(yè)模式的內涵及其本質

從源頭上看，商業(yè)模式作為一個專用術語出現在管理領域的文獻中大約是在 20 世紀 70 年代中期。Konczal 和 Dottore 在討論數據和流程的建模時，首先使用了 Business Models 這個術語。此后，在信息管理領域，商業(yè)模式被應用在信息系統的總體規(guī)劃中。20 世紀 80 年代，商業(yè)模式的概念開始出現在反映 IT行業(yè)動態(tài)的文獻中，而直到互聯網在 20 世紀 90 年代中期形成并成為企業(yè)的電子商務平臺之后，互聯網熱引發(fā)了新冒險活動的急劇膨脹，它使得構想企業(yè)如何運作的新“理論”在技術上有了可能。于是所謂的“商業(yè)模式”就被一些新興的網絡公司用來賦予未經驗證的想法以一定的合理性。此時，“商業(yè)模式”其實不過就是“請相信我們，我們明白自己正在做什么，我們將來一定賺錢”之類說辭的縮略語而已。但同時商業(yè)模式的內涵也已經悄然發(fā)生了變化，即從信息管理領域擴展到了企業(yè)管理領域的更廣闊的空間。

從企業(yè)管理領域來界定商業(yè)模式是一件很難的事,原因在于人們對其本質的認識存在分歧。J. Magretta(2002)認為,從本質上說,商業(yè)模式是指一個企業(yè)如何通過創(chuàng)造價值，為自己的客戶和維持企業(yè)正常運轉的所有參與者服務的一系列設想。一個成功的商業(yè)模式與現存的商業(yè)模式相比，代表的是一種“更好的價值創(chuàng)造方法”。它其實就是講述了一個企業(yè)如何運作的故事。在這個故事中，要有基本的人物、動機和情節(jié)。其中的人物就是這家企業(yè)服務的客戶和維持企業(yè)正常運轉的所有參與者；情節(jié)就是這家企業(yè)如何創(chuàng)造價值并將其中的一部分作為自己的利潤的運作過程；動機就是對價值的追求意愿。另外，一種好的商業(yè)模式可以回答長期以來縈繞彼得•德魯克腦際的疑問：誰是顧客？顧客珍視什么？它也能回答每個管理者必定要回答的基本問題：我們如何通過商業(yè)活動來賺錢，還能夠解釋我們如何以合適的成本向顧客提供價值的潛在經濟邏輯[4]。商業(yè)模式與企業(yè)整個業(yè)務體系運作方式相關,如能得到正確使用,就可以促使管理人員認真對待自己的業(yè)務。例如，如果電影院的管理層知道他們的客戶的組成狀況以及他們的需求，就會決定在什么時間組織什么片源(向客戶提供的價值)、怎樣布置大廳、增加哪些附加服務、放映前播放什么樣的廣告、票價如何浮動(提供價值的方式)。更進一步，如果了解影院賣爆米花和飲料超過了賣電影票的收入(收入來源)，管理層就會想辦法增加觀眾流量來多銷售爆米花和飲料，而不是把眼光只放在賣票的收入上，同時會營造一種在電影院里便于消費爆米花和飲料的環(huán)境。員工也會知道怎樣做才能為影院增加收入。

南開大學王偉毅博士認為，從創(chuàng)業(yè)研究的視角來看,有關初始商業(yè)模式的看法基于一系列假設,與其說它是企業(yè)的商業(yè)模式,還不如說是創(chuàng)業(yè)者的一種創(chuàng)意,只不過是一些沒有實現的商業(yè)模式構想而已。商業(yè)創(chuàng)意來自于機會的豐富和邏輯化,并最終演變?yōu)樯虡I(yè)模式[5]。機會是經由創(chuàng)造性資源組合傳遞更高價值來滿足市場需求的可能性。換言之,機會主要指“不明確的市場需求,或者未被利用的資源或能力”。隨著市場需求日益清晰以及資源日益得到準確界定,機會將超脫其基本形式,逐漸演變成商業(yè)概念(business concept),包括如何滿足市場需求或如何配置資源等核心計劃。隨著商業(yè)概念自身的提升,它變得更加復雜,包括產品/服務概念(即提供什么),市場概念(即向誰提供),供應鏈/營銷/運作概念(如何將產品/服務推向市場)(Cardozo,1986)。進而,這個準確并差異化的商業(yè)概念逐漸成熟,最終演變?yōu)橥晟频纳虡I(yè)模式,將市場需求與資源結合起來。

西南財經大學羅珉教授在其專著《組織管理學》中專章研究了“商業(yè)模式”的理論架構。羅珉認為，企業(yè)的商業(yè)模式是指一個企業(yè)建立以及運作的那些基礎假設條件和經營行為手段和措施。這包括了營利性組織和非營利性組織的商業(yè)模式。企業(yè)組織的商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：(1) 企業(yè)的商業(yè)模式必須是一個由各種要素組成的整體，必須是一個結構，而不僅僅是一個單一的因素；(2)企業(yè)商業(yè)模式的組成部分之間必須有內在聯系，這個內在聯系把各組成部分有機地串聯起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。

廈門大學管理學院翁君奕教授在《商務模式創(chuàng)新》一書中，把商務模式界定為一個類似“魔方”的三維空間，由價值主張、價值支撐、價值保持構成的價值分析體系提供了商務模式創(chuàng)意構思和決策的一種思維方法。其中的價值對象是確定提交價值對象的活動；價值內容是確定提交價值內容的活動；價值提交是提交價值的活動；價值回收是實現價值回收的活動。他還運用了大量的案例說明商務模式的價值分析，力圖幫助企業(yè)人士掌握商務模式的價值分析體系，并做到有規(guī)律地系統思考價值創(chuàng)新點，以此構建企業(yè)的競爭優(yōu)勢。他在這本著作中引入了企業(yè)與經營環(huán)境的交互式界面思想，在組織面臨的不同界面和維度上，尋找商務模式創(chuàng)新的組合。

縱觀國內外學者關于商業(yè)模式含義的研究成果，筆者通過比較分析后認為，企業(yè)商業(yè)模式至少包括三個層面的含義：其一，任何組織的運作模式都隱含有一個假設成立的前提條件，如經營環(huán)境的延續(xù)性，市場和顧客需求屬性在某個時期的相對穩(wěn)定性以及競爭態(tài)勢等，這些條件構成了組織運作模式存在的合理性。其二，組織的運作模式是一個結構或體系，包括了組織內部結構和組織與外界各種要素的關系結構，這些結構的各組成部分存在內在聯系，它們相互作用形成了模式的各種運動。其三，組織運作模式所包含的創(chuàng)新還是一種戰(zhàn)略變革，是使組織能夠獲得長期優(yōu)勢的制度結構的連續(xù)體。

由此，筆者認為：商業(yè)模式是一個組織在明確外部假設條件、內部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應鏈伙伴、員工、股東或利益相關者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現的結構體系以及制度安排的集合。

3 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯系與區(qū)別

J. Magretta(2002)認為,商業(yè)模式概念起源于電子試算表軟件的廣泛應用,它使計劃人員可以根據不同的假設方便地修改參數,從而得到不同的計劃方案?，F在,商業(yè)模式已超越這種技術層面,正日益關注企業(yè)整體運作和價值創(chuàng)造與獲取的協調。因此,商業(yè)模式也日益增加了戰(zhàn)略內容,如核心資源、價值提供、關系網絡、目標市場等。這使商業(yè)模式和戰(zhàn)略呈現融合的趨勢,盡管絕大多數學者承認這種融合現象,但對融合程度的看法卻存在分歧。從已有的文獻看,兩者還是有所差別的。

Henry Chesbrough等(2002)認為,商業(yè)模式與戰(zhàn)略在下列三個方面有所不同:(1)商業(yè)模式起始于為顧客創(chuàng)造價值,并圍繞價值來構建。盡管商業(yè)模式也關注價值獲取,但價值獲取與可持續(xù)性更應該屬于戰(zhàn)略范疇。另外,當前或潛在競爭對手對企業(yè)收益的競爭威脅居于戰(zhàn)略的中心地位,而在商業(yè)模式中并不處于中心地位。(2)商業(yè)模式不太注重為誰創(chuàng)造價值這一問題。(3)商業(yè)模式結構假定信息只有有限的認知作用,并受企業(yè)早期成功偏見的影響;而戰(zhàn)略通常需要仔細的分析性思考與選擇,并假定市場上存在大量的可靠信息。

Allan Afuah(2004)也對戰(zhàn)略與商業(yè)模式進行了區(qū)分,認為戰(zhàn)略關注競爭獲勝、獲得優(yōu)良績效和實現目標。從某種程度上說,戰(zhàn)略是關于績效的,而商業(yè)模式與“賺錢”有關。不過他也提到,商業(yè)模式應包括戰(zhàn)略和運營有效性的利潤導向方面,并與贏利息相關。

盡管以上這些觀點不盡相同,但都強調戰(zhàn)略具有競爭特征,通過建立并保持競爭優(yōu)勢進而戰(zhàn)勝對手、獲取優(yōu)良績效是戰(zhàn)略的主要目的和內容;而商業(yè)模式主要描述企業(yè)各部分怎樣構成一個系統,并沒有把影響業(yè)績的“競爭”因素考慮進去。從某種程度上說,戰(zhàn)略重視企業(yè)外部競爭與競爭策略,而商業(yè)模式則關注企業(yè)內部經營與競爭基礎和依據;戰(zhàn)略強調戰(zhàn)勝對手獲取利潤,而商業(yè)模式強調企業(yè)本身是否就有巨大的贏利潛力。

然而,在更多的情況下,商業(yè)模式與戰(zhàn)略是融合在一起的,商業(yè)模式重視價值創(chuàng)造和獲取,而戰(zhàn)略通過價值主張向顧客提供獨特價值,兩者對價值創(chuàng)造主題的關注導致商業(yè)模式的許多要素與戰(zhàn)略要素相同。Elliot(2002)認為:“企業(yè)戰(zhàn)略詳細地說明商業(yè)模式如何應用于市場,以便使企業(yè)與競爭對手相區(qū)別?！边@說明,戰(zhàn)略使商業(yè)模式在外部市場上實現企業(yè)間的差異化,從而表現出優(yōu)異績效,戰(zhàn)略與商業(yè)模式是企業(yè)的兩個側面,相互之間不存在替代關系。J. Magretta(2002)表達了相似觀點,認為:“戰(zhàn)略思考始于良好的商業(yè)模式;而商業(yè)模式作為一個系統,則是完成組織特定目標的核心經濟關系,新的商業(yè)模式在改變了產業(yè)的經濟性以后,并且很難被復制時,它自身就能夠創(chuàng)造出強大的競爭優(yōu)勢?！?/p>

綜上，根據商業(yè)模式與戰(zhàn)略之間的互補、融合關系，筆者認為，如果企業(yè)從事某一領域的商業(yè)活動已經有一段時間，那么當它面臨戰(zhàn)略轉折點，需要對原有的戰(zhàn)略進行重新定位與變革的時候，就最好首先從對企業(yè)原有的商業(yè)模式進行創(chuàng)新著手，因為戰(zhàn)略的本質存在于具有差異性的活動當中，而通過商業(yè)模式的創(chuàng)新就是要選擇以不同的方式來執(zhí)行活動，或執(zhí)行與競爭者不同的活動，否則戰(zhàn)略不過是一句好聽的口號，禁不起競爭的考驗；另一種情況是，如果企業(yè)正處于創(chuàng)辦階段（就像許多新興的網絡公司），而且有一個新穎的但不夠完善的商業(yè)運作模式，那么它最好首先應該明確自己的戰(zhàn)略，并根據此戰(zhàn)略進一步整合原有的商業(yè)模式，使之具有內在的一致性和相互促進的作用，這樣就能夠充分發(fā)揮商業(yè)模式的先發(fā)競爭優(yōu)勢。

參考文獻

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[2] （美）邁克爾•波特. 高登第等譯. 競爭論[M] . 北京 ：中信出版社, 2003: 26―58。

[3] （美）哈摩爾、普拉哈拉德. 競爭大未來[M] . 北京：昆侖出版社，1998: 56―65。

第3篇：商務模式和商業(yè)模式的區(qū)別范文

[關鍵詞] 移動電子商務 商業(yè)模式 運作模式

一、前言

隨著現代移動通信技術的不斷發(fā)展和電子商務實踐的不斷深入，移動電子商務的市場正在形成并展現出廣闊的前景。移動應用因具有快捷方便、無所不在的特點已在全世界范圍內興起熱潮，并成為電子商務的主流發(fā)展模式之一。本文就移動電子商務市場的商業(yè)模式問題，進行簡要地分析。

二、移動電子商務運作模式

1.內容提供商主導模型。這種商務模式的商業(yè)原型是路透社、交通新聞提供者、股票信息提供者等，這些企業(yè)通過直接聯系客戶來提供信息。在市場成熟期，這種商業(yè)運作模式會越來越流行，該模型中用戶主要被方便有用的信息所吸引，其他參與者愿意付費給內容提供者，從而得到客戶群。

2.移動運營商主導模型。提供個性化和本地化的服務，目前市場上大部分都是運營商主導模型，所不同的是運營商在價值鏈中的控制能力的大小程度不同。運營商有機會引導用戶的瀏覽經歷，如果用戶先登錄到運營商的門戶站點上，運營商就有盈利的機會。該模型中，運營商因為提供了移動網絡的接入，所以能向所有人收費，運營商同時還可以提供內容集成和支付服務。在最近的若干年內，中國的移動運營商在移動電子商務中都將占據主導地位，因為中國移動和中國聯通控制了網絡資源和用戶群，可以憑借其壟斷地位制定游戲規(guī)則。

3.服務提供商主導模型。服務提供商向客戶提供服務的方式有四種：直接提供、通過移動portal\通過其他企業(yè)的WAP網關、通過移動運營商。它向客戶提供的內容來自于內容提供商。

4.移動門戶模型。移動商務相比于傳統的電子商務在于它的特殊商業(yè)模型．而這個模型就是移動門戶模型。移動門戶是根據客戶的移動特性而設計的一條最佳客戶溝通渠道。移動門戶主要是指移動網內容和服務的接入點。門戶提供的各類特種服務聚集了眾多客戶和簽約客戶。它為網上交易、通信、信息內容等服務提供了一個現實環(huán)境。移動門戶可以與固定的互聯網門戶相提并論，比如新浪、搜狐等。NTTDoCoMo由于其高得驚人的普及率而成為移動門戶中成功商業(yè)運作的典型案例。

移動門戶網站的建立，為各種互聯網應用搭建了一個核心平臺，能夠實現統一的用戶管理，向用戶提供自行開發(fā)的信息數據庫應用服務，提供面向終端的綜合管理以及完整安全的端到端交易行為。

三、資費結構和利潤分配

移動電子商務市場的發(fā)展需要眾多的參與者，需要各環(huán)節(jié)相互合作共同實現價值鏈的增值，這就必須在價值鏈的管理上建立合理的資費模式和利益分配模式，做到權責分明利潤共享。良好、科學的資費分成可鼓勵和刺激更多的價值鏈成員，如內容提供商和應用軟件開發(fā)商等加入到產業(yè)價值鏈中來。

在移動電子商務市場的早期，系統集成商和軟件廠商可賺錢，因為他們給其他人提供了移動電子商務的基礎，如網絡服務提供商和金融服務提供商共享客戶和客戶信息也能形成盈利點。隨著市場的成熟，網絡標準和技術將會進步降低進入壁壘，競爭也會越來越激烈，銀行、商家和內容提供商如能判明顧客需要什么服務和產品，贏利機會就會越來越多。對運營商來講，某些應用可很大程度地提高網絡的使用，由此獲得利潤。

不同的參與者在不同的業(yè)務上都可能產生贏利點。所謂的贏利點就是產生贏利的業(yè)務來源。在市場的早期對主要參與者來說，贏利點主要在于提供核心服務、廣告、內容管理、應用管理和基于定位的服務。而真正能帶來贏利的核心業(yè)務是那些能極大地方便用戶，從而大家愿意花錢使用的服務。移動電子商務的挑戰(zhàn)在于發(fā)掘這些提供方便的應用，并使人信服它們的確比原有的手段有優(yōu)勢。在移動電子商務價值鏈上各投資主體為共同的利益而結盟，處于互惠互利的地位，消費者居于核心地位。

四、移動電子商務贏利模式

移動電子商務能否真正為企業(yè)和客戶帶來價值，最終還是取決于是否能提供更為方便、快捷、有效、安全的服務，從而改變人們傳統商務模式下的消費習慣。

1.短信模式。短信業(yè)務作為中國一個獨特的贏利模式為中國移動電子商務帶來了豐厚利潤。在目前的中國，移動營銷、移動客戶服務等移動商務的潮流正在興起，數以萬計的大中小型企業(yè)、政府機構，都在享受著移動商務的便利與效率。面向企業(yè)用戶以滿足其經營中溝通需求而提供的短信服務，正在日益為企業(yè)所接受。短信的即時、互動和隨身等特點，決定了企業(yè)通過短信服務商提供方便、快捷、隨時隨地的服務特性。企業(yè)將短信服務作為一種物美價廉的通訊方式，不僅可廣泛應用于內部辦公，且可應用于外部服務及信息和定向宣傳。

2.“X三次”模式。在移動電子商務行業(yè)，“X三次”仿佛成為了一個基本的商業(yè)模式。2004年5月，IDC投資于創(chuàng)立僅3年的億美軟通，主要原因就是看中了億美軟通清晰、穩(wěn)健、縱深的商業(yè)模式。億美模式可簡單地概括為“產品（軟件）+服務（移動商務解決方案）+運營（按企業(yè)短信流量計費）”，區(qū)別于很多廠商只賣軟件，或者只提供服務，或者只按信短流量參與移動運營商分成，億美是在三個環(huán)節(jié)上分別給客戶提品和服務。億美在幫助客戶成功地降低成本、提高效率和開拓市場的同時，也成就了自身“賣三次”的三贏模式。在億美推出“賣三次”模式后不久，高維信誠也宣布進入移動商務領域，并推出“掙三次”的商業(yè)模式：“軟件收入+服務收入+短信收入”，將企業(yè)應用、互聯網和移動增值有效地進行整合，打造出高維“掙三次”贏利模式，幫助高維和其合作伙伴創(chuàng)造了新的贏利點。

五、結束語

移動電子商務是電子商務一個新的分支，但從應用角度來看，其發(fā)展是對有線電子商務的整合與發(fā)展，是電子商務發(fā)展的新形態(tài)。移動電子商務將傳統的商務和已發(fā)展起來的、但是分散的電子商務整合起來，將各種業(yè)務流程從有線向無線轉移和完善，是一種新的突破。

第4篇：商務模式和商業(yè)模式的區(qū)別范文

關鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新路徑；商業(yè)模式創(chuàng)新

中圖分類號：F271 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）12-0042-02

當今時代，信息化膨脹、高科技飛速發(fā)展、市場瞬間變化，消費者的喜好不斷地發(fā)生顛覆性變化，給企業(yè)的發(fā)展和經營帶來很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想把握市場機會，商業(yè)模式的創(chuàng)新尤其重要。

一、商業(yè)模式的界定

彼得?德魯克說：“當今企業(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！盵1]面對千變萬化的市場，企業(yè)要想發(fā)展壯大、脫穎而出，必須不走尋常路，設計適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的商業(yè)模式，最主要的是創(chuàng)新。早在20世紀50年代就有人提出了“商業(yè)模式”的概念，但直到40年后（20世紀90年代）才流行開來。

2002年，瓊?馬格麗塔認為，商業(yè)模式是一項幫助顧客創(chuàng)造價值實現而進行的活動；[2]2012年江曉興認為，商業(yè)模式是指準確判斷產品鏈利潤區(qū)所在，并且根據利潤區(qū)的轉移迅速調整戰(zhàn)略，將客戶群的選擇、價值的獲取、產品差異化和業(yè)務范圍的確定等各方面的戰(zhàn)略措施，都圍繞最高利潤區(qū)來進行配置。[3]

隨著商業(yè)模式實踐的廣泛應用，企業(yè)不斷的對商業(yè)模式進行動態(tài)維持和創(chuàng)新設計，商業(yè)模式漸漸成為企業(yè)價值創(chuàng)造最大化目標所形成的一個系統和活動集合，一個新型的商業(yè)模式對于企業(yè)的長遠發(fā)展非常有利，目前我國大部分企業(yè)正在進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

二、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的特征

（一）實效性

企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新一定要具有實效性的特征，對于企業(yè)來說，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全線的服務或產品，對于企業(yè)的產業(yè)領域，開創(chuàng)一個全新的盈利模式，同時給企業(yè)提供更大的競爭力和更加持久的盈利能力。商業(yè)模式的創(chuàng)新，雖然在一定程度上表現為企業(yè)成本降低和效率提高，但涉及到多個方面的共同發(fā)展，競爭者不容易模仿，這樣給企業(yè)帶來更多的實際經濟效益，同時能讓企業(yè)持續(xù)時間更長，對企業(yè)在同行業(yè)中的競爭非常有利，商業(yè)模式的時效性對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供持久的盈利模式。

（二）外向性

一個存在多年的行業(yè)，規(guī)模越大、越景氣，固有的市場規(guī)則就越難打破。而商業(yè)模式的創(chuàng)新從根本上思考設計企業(yè)的行為，注重從客戶和市場的角度出發(fā)，更多的考慮企業(yè)經濟等方面的因素，具有一定的外向性。一個企業(yè)根據客戶的要求，從客戶的需求出發(fā)，具有外向性的特征，外向性會給企業(yè)帶來更多的機會，從同行業(yè)中脫穎而出，外向性常是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的一個重要起點。

（三）整體性

對于一個企業(yè)來說，整體性是商業(yè)模式創(chuàng)新的又一亮點，企業(yè)其他的創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的一個很大區(qū)別是整體性。商業(yè)模式的創(chuàng)新不僅限于一個單一要素的變化，往往是整個企業(yè)多個因素的一個集成創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新往往伴隨著企業(yè)的工藝、產品、服務、運作流程、組織結構等多方面的變化創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新多表現在服務的創(chuàng)新，主要表現在組織形態(tài)、服務方式、服務內容等多方面的創(chuàng)新。

從以上的分析可以看出，成功的商業(yè)模式要經過不斷的創(chuàng)新和變化，成功的商業(yè)模式要與眾不同，具有難以模仿的特征，成功的商業(yè)模式要具有獨特的價值，要腳踏實地，企業(yè)要根據自身的綜合因素收支平衡、量入為出。

三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)劃

巴菲特說：“未來的競爭不是服務的競爭，不是產品的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。”對于一個成功企業(yè)來說，依賴產品和服務競爭的時代已經過去，成功的商業(yè)模式成為企業(yè)創(chuàng)新的核心價值鏈，一個企業(yè)要想做大做強，就必須選擇一條適合自己的發(fā)展道路。

（一）打破行業(yè)原有規(guī)則

每個企業(yè)都會關注市場、戰(zhàn)略、管理執(zhí)行、競爭策略等，但如今一個新金融時代，傳統的規(guī)則已經被打破和顛覆，在傳統的商業(yè)模式設計中，存在著很多的問題和弊端，對于我國的企業(yè)來說，要想長久生存，就必須在商業(yè)模式上有所創(chuàng)新，尤其是對于規(guī)模大的企業(yè)來說，企業(yè)家要打破固有的傳統理念，對企業(yè)進行重新的構建，打破原有的行業(yè)規(guī)則，跟上新時代的步伐。第一、企業(yè)要注重商業(yè)模式設計能力和增強軟實力；第二、企業(yè)需要有效的解決逆向選擇、信息不對稱、道德危機、固有商業(yè)模式等問題，以減少管理協調監(jiān)督成本和管理環(huán)節(jié)；第三、企業(yè)要通過動態(tài)合約設計，與利益相關者形成收益激勵、風險分擔、違約懲罰等動態(tài)合約，使商業(yè)模式系統優(yōu)化；第四、企業(yè)要把利益對立轉為利益一致，力求做到企業(yè)股東、利益相關者、客戶皆大歡喜，合作共贏。俗話說：商場如戰(zhàn)場，既然商場是戰(zhàn)場，不是你死就是我亡，但對于現代的企業(yè)來說，要顛覆吃獨食的思維，善于分享未來收益。[4]

（二）實現價值創(chuàng)造最大化

培根說：“善于識別與把握時機是極為重要的，在一切大事業(yè)上，人在開始做事前要像千里眼那樣察視時機，而在進行時要像千手神那樣抓住時機。”

一個成功的企業(yè)，戰(zhàn)略定位非常重要，戰(zhàn)略定位最主要是從消費者需求結構的變化角度入手，去發(fā)現市場價值、開發(fā)出獨特的價值主張同時尋找企業(yè)商業(yè)系統定位的過程。新的商業(yè)模式下，戰(zhàn)略定位是商業(yè)模式的企業(yè)點，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，一定要分析好企業(yè)所對應的目標客戶的需求，從而實現價值創(chuàng)造的最大化。

第5篇：商務模式和商業(yè)模式的區(qū)別范文

關鍵詞：互聯網+ 電子商務 價值經濟

互聯網經濟與工業(yè)經濟有著本質上的區(qū)別，工業(yè)經濟的發(fā)展需要依靠先進科學技術的支持，而互聯網經濟的發(fā)展則需要應用和模式創(chuàng)新作為支持。而電子商務需要連接生產和消費，通過服務創(chuàng)新來實現“價值經濟”。在生產中，電子商務對生產行業(yè)的創(chuàng)新需要有對消費市場的開發(fā)而實現。在這種情況下，我們要對基于“互聯網+”的“價值經濟”進行深入挖掘。

一、網絡經濟向前發(fā)展的具體步驟

（一）以用戶流量為導向的過程

在互聯網出現的初期，據有明顯的媒體屬性，網站的瀏覽量是其經濟價值的唯一體現，只有流量大的網站才具有經濟價值。所以，這時的網站主要以信息服務網站為主，利用這些內容吸引人們的關注，提高自身的經濟價值。隨著瀏覽同一網站的人數開始增加，網站對于每個人的作用就會發(fā)生改變。而網絡的經濟價值是以用戶數量的平方速度增長的，網絡價值與網絡節(jié)點數的平方與聯網用戶數量的平方成正比，這里的節(jié)點數就是瀏覽者的數量。

（二）以用戶粘性為導向的過程

以用戶粘性為導向是有穩(wěn)定的用戶流量后形成的，為了留住這些用戶，網站需要理由一些熱菸引住這些用戶，使用戶逐漸開始依賴這些內容并且愿意為這些內容付費，這種模式的產生就形成了付費網站的商業(yè)模式。用戶粘性是衡量用戶忠誠度的重要指標，在網站的宣傳過程中發(fā)揮著十分重要的作用。為了提高網站的用戶粘性，一般網站會采取提高用戶替代成本的方法，這種方法就是增加用戶從一個網站轉移到另一個網站需要付出的代價，以此來捆綁用戶。

（三）以用戶價值為導向的過程

用戶價值是我們最為關注的核心理念，在互聯網的發(fā)展中，用戶價值是需要不斷去發(fā)現的，在這個過程中，“價值經濟”的理念將成為影響互聯網經濟發(fā)展的主導因素。與此同時，在以用戶價值為導向的發(fā)展過程中，商家、網站與用戶之間產生了和諧的互動，使得用戶價值不斷提高。用戶流量是網站發(fā)展中的基礎條件，用戶黏性是網站獲得商業(yè)模式的重要因素，而網站發(fā)展的終極目的就是通過提高用戶價值來實現商業(yè)價值。

二、電子商務“價值經濟”研究

（一）電子商務的發(fā)展現狀

作為“互聯網+”時期獲得飛速發(fā)展的商業(yè)模式，電子商務同樣遵循著網絡發(fā)展的三個過程，并且正處于由用戶粘性導向轉換為用戶價值導向的重要時期，這個時期的主要任務就是實現“價值經濟”。作為人口大國，我國的網民是一個數量十分龐大的群體，并且電子商務規(guī)模也相對較大，其中很大一部分來自于網絡購物。隨著電子商務模式的普及，網絡中電商平臺的數量越來越多，服務質量也得到了一定的保證。到目前為止，電商產業(yè)的規(guī)模持續(xù)增長，已經成為人們消費的主要渠道之一，產生了一定的用戶黏性，開始向價值導向轉換。

（二）電子商務“價值經濟”的概念

“價值經濟”就是指以價值鏈為基礎的一種經濟形式。與經濟學中的“經濟價值”不同，“價值經濟”到目前為止仍未形成統一的認識，對這個概念的界定也是十分模糊的，有的僅限于概念性層面。我們將嘗試從價值鏈視角來研究“價值經濟”。所謂價值鏈，就是指企業(yè)是在設計、生產、銷售其產品時進行各種活動的集合，這些存在關聯的生產經營活動，構成的創(chuàng)造價值的動態(tài)過程。為員工、顧客以及供貨商等創(chuàng)造價值是維持企業(yè)發(fā)展的基礎，企業(yè)提高價值的過程形成了價值鏈。在企業(yè)的所有經營活動中，并非每個活動都能夠產生價值，能夠產生價值的活動一般是價值鏈中的活動。企業(yè)能夠在行業(yè)的競爭內能夠保持的優(yōu)勢就是其在價值鏈中的優(yōu)勢，而“價值經濟”就是來自于這些優(yōu)勢，是以產生價值為基礎，為獲取競爭優(yōu)勢所進行的活動。

（三）電子商務“價值經濟”研究

在廣義的角度看來，電子商務就是個人或某些團體通過網絡進行的商品銷售活動?；顒又兴械男袨榕c服務都是在網絡環(huán)境內完成，商品的送達與支付可以在線上進行，也可以在線下進行。所以，電子商務的本質是商業(yè)行為，是利用計算機技術與網絡技術完成的商業(yè)活動。作為商業(yè)活動，電子商務連接生產與消費的過程是通過網絡實現的，這種方式更加快速高效。與此同時，電子商務獨特的互動特性可以使商品生產者全面掌握消費者的需求，針對性的對商品進行改進。消費者也可以將自己的需求提供給生產者，以滿足自己對商品與服務的需求，所有這些溝通都是通過網絡完成的。這種商業(yè)行為能夠實現生產和消費的時空統一，使電子商務成為即時性與個性化的商業(yè)活動。而“價值經濟”就是在這一實現過程中創(chuàng)造出來的。

三、結語

總之，在“互聯網+”的視角下，電子商務的“價值經濟”是由服務創(chuàng)新創(chuàng)造出來，并在生產與消費活動中實現的。在電子商務的發(fā)展過程中，能夠實現商業(yè)模式的互補性變化。

參考文獻：

[1]王彌.“互聯網+”時代下的電子商務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)及戰(zhàn)略對策分析[J].全國商情（經濟理論研究），2016，（03）.

[2]高鶴寧，茍建麗，張欣越.“互聯網+”時代下阿里巴巴集團電子商務模式探究[J].中國市場，2016，（19）.

第6篇：商務模式和商業(yè)模式的區(qū)別范文

電子商務，本質上來說是一種商業(yè)模式，任何傳統的實體商務只要通過互聯網途徑盈利便可以稱作電子商務。撇開開發(fā)前期的一次性高投入成本（固定成本），憑借著低的時空成本（邊際成本）和高的盈利效率，加上淘寶、京東等電子商務平臺以及朋友圈等社交平臺的多樣化，令小商家的前期投入的固定成本大大減少，使得電子商務成為目前同行業(yè)進入壁壘最低的商業(yè)模式。電子商務必然具備兩點基本特性：第一是技術，第二是盈利。電子商務，利用計算機（信息）技術通過網絡來獲得盈利（虧損）?！蹦敲次锪魇鞘裁?？中國的物流術語標準將物流定義為：物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據實際需要，將運輸、儲存、采購、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現用戶要求的過程。我們可以看到，快遞配送僅僅是銷售的一環(huán)，而非物流的全部，除此之外的很重要部分便是生產加工和庫存。我們可以將物流比作一條生產線，一頭是原料，一頭是消費者。物料在這條生產線上流動，被裝配或是儲存，經過人為的加工或者位移成為成品到達消費者手中。這期間還要加上一連串的附加服務，比如消費者要查詢進度，就要用到信息處理；原料的獲取，就要進行采購活動等等。這樣我們大膽地給物流做一個新的定義：物流是物質資料經人為加工和位移后到達消費者手中的流通過程。因此企業(yè)的生產，各種物料或成品、半成品的存儲和運輸以及它們的附加活動，都是物流中的一部分。那么物流管理便是對這一流通過程的管理了。

2.電子商務和物流管理的聯系和區(qū)別

眾所周知，電子商務的運行過程中有四流：商流、資金流、信息流和物流。但物流由于是商務的屬性才進而轉移到電子商務上來，并非電子商務所專有。從對象上來說，物流管理針對的是實體的物料資源，而電子商務不僅僅是實體產品的交易，更包括了虛擬產品，例如：游戲道具和網絡視頻。從目標上來說，物流管理是對物質資料的流通過程進行管理，確保其能安全、高效、準時地到達消費者手中，而電子商務是通過電子手段進行營銷和交易，進而獲得利潤。可知物流管理的主要目標是物流效率，而電子商務的目標是盈利。從過程上來說，物流管理中對流通過程的管理是點到點，有明確間隔的，物料從一個形態(tài)到另一個形態(tài)，從一個位置到另一個位置都很明確；而電子商務是一個交互的過程，不僅包含了管理還有交易，從開始交易到完成交易是連貫的。從從屬關系上來說，物流可以是電子商務的組成部分，而電子商務也可以是物流的商業(yè)模式，這就涉及了電子商務物流和物流電子商務的區(qū)分。電子商務物流，不用多說，是電子商務的重要保障，我們將稍后對其進行分析。而如果通過互聯網來查詢和交互信息進而使用計算機手段進行物流管理的，那么物流在一定意義上也是電子商務了，這被稱為物流電子商務。用電子商務的方式對物流進行運作，以期覆蓋更廣泛的市場，實現更科學的管理。電子商務可以應用在任何的經濟活動中，而物流也可以應用在幾乎所有的實體經濟活動中，因此，他們有著各種各樣的交集，很多情況下，區(qū)別也可以看做是聯系。上文提到，物流是電子商務的四流之一。科學良好的物流管理是電子商務進行的保障。沒有物流管理，電子商務的產品無法交到消費者的手中，也就無法盈利。

3.電子商務的物流分析

第7篇：商務模式和商業(yè)模式的區(qū)別范文

[關鍵詞]商業(yè)模式;企業(yè)經營理論;理論框架;結構性維度

[中圖分類號] F270[文獻標識碼] A

[文章編號] 1673-0461(2009)11-0001-08

市場經濟的特點之一,便是競爭。市場競爭與企業(yè)商業(yè)模式之間存在著一種挑戰(zhàn)和回應的關系。今天,新經濟的出現和互聯網公司的大起大落大大地促進了人們對企業(yè)經營規(guī)律認識的深化,進而使企業(yè)商業(yè)模式越來越受到重視。美國管理學家加里?哈默爾(Hamel,2003)認為,為了創(chuàng)造新市場和財富,管理者首先需要考慮整個商業(yè)概念的創(chuàng)新。商業(yè)概念或商業(yè)模式是一個框架,用于明確如何創(chuàng)立公司、銷售產品和獲取利潤。先行者們不是小幅度調整已有的商業(yè)模式,而是以非常規(guī)的方式創(chuàng)造出全新的模式。[1]哈佛大學管理學家瓊?馬格麗塔(Magretta,2002)認為,一個好的商業(yè)模式對任何一個成功的組織來說,仍然是不可或缺的,不管它是一家新企業(yè)還是一家老公司。[2]

一、商業(yè)模式的含義

任何一個組織,無論是否涉及商業(yè)領域,都存在著一個商業(yè)模式(business model)①問題。

商業(yè)模式這個詞最早是出現在20世紀70年代的計算機科學雜志上,是被用來描寫資料與流程之間關聯與結構的(Konczal, 1975[3];Dottore, 1977[4])。在電子商務興起后,大量的新公司采用不同以往的方式經營他們的業(yè)務,為了和“傳統經營”進行區(qū)別而廣泛的使用商業(yè)模式一詞。瓊?馬格麗塔(Magretta,2002)認為,“商業(yè)模式”這個術語最初來自電子表格軟件的廣泛應用,它使得計劃人員可以根據不同的假設方便地修改參數,從而得到不同的計劃方案。[2]

美國著名管理學家彼得?德魯克(Drucker,1994)將商業(yè)模式稱為企業(yè)經營理論(business theory)。[5]美國管理學家邁克爾?漢默博士(Hammer,2004)將商業(yè)模式稱為“運營創(chuàng)新”(operational innovation),并認為這是企業(yè)的深層變革(deep change)。漢默強調,運營創(chuàng)新可能很陌生或者缺乏魅力,但它卻是實現卓越業(yè)績的惟一持久基礎。它不同于運營改良和運營優(yōu)化,運營創(chuàng)新意味著要用全新的方法來完成任務,開發(fā)產品,提供客戶服務,或者完成企業(yè)運作的其他活動。今日的經濟充斥著天花亂墜的宣傳手法,而顧客從未像現在這樣成為市場的強大主宰,運營創(chuàng)新在這種情況下就成為高級經理人手中最強大的戰(zhàn)略武器。只有理解運營創(chuàng)新如何產生,以及理解運營創(chuàng)新的障礙來自何處,經理人才能嫻熟地運用這一利器,使企業(yè)在競爭中遙遙領先,并始終保持領先優(yōu)勢。[6]

瓊?馬格麗塔(Magretta,2002)認為,商業(yè)模式是在描寫企業(yè)的每個部分如何匹配起來進而組成的一個系統,是為了幫助顧客創(chuàng)造價值所進行的活動。[2]瑞士洛桑大學學者馬格利?杜波森(Dubosson et al,2002)等人認為,商業(yè)模式是企業(yè)為了進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結構及其合作伙伴網絡,以產生有利可圖且得以維持收益流的客戶關系資本。[7]美國密歇根大學商學院公司戰(zhàn)略學助理教授阿蘭?阿福亞赫(Afuah,2004)進一步指出,商業(yè)模式是企業(yè)在給定的行業(yè)中,為了創(chuàng)造卓越的客戶價值并將企業(yè)推到自己獲利的位置上,運用其資源執(zhí)行什么樣的活動,如何執(zhí)行這些活動以及什么時候執(zhí)行這些活動的集合。這就決定了商業(yè)模式是運用企業(yè)的資源在特定的時間、以特定的方式、執(zhí)行特定的活動為目的,明確為了創(chuàng)造卓越的客戶價值并確立企業(yè)獲取市場價值的有利地位的各種活動的集合。[8]

印度班加羅爾管理學院教授馬哈迪溫(Mahadevan,2000)認為,商業(yè)模式是對企業(yè)至關重要的三種流量――價值流、收益流和物流的惟一混合體。[9]羅素?托馬斯(Thomas,2001)認為,商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務所涉及流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體構造。[10]美國賓州大學沃頓商學院教授拉菲爾?阿米特和法國楓丹白露大學助理教授克里斯多夫?左特(Amit and Zott, 2000)認為,商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點和企業(yè)為自己、供應商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源。[11]

加里?哈默爾(Hamel,2003)認為,我們必須拓展創(chuàng)新的觀念,商業(yè)模式創(chuàng)新是產品的延伸。更重要的是,狹窄的創(chuàng)新觀念不可能創(chuàng)造新的市場和財富。如今,只有徹底創(chuàng)新才能引領明顯的進步。這要求我們必須急劇增加現有的戰(zhàn)略變化,創(chuàng)造能夠讓我們尋找新主題和新方向的成千上萬新思想。然后最高管理層的角色――即最高管理人員――從戰(zhàn)略制造者的角色發(fā)生轉換,變成在最革新的公司里不斷涌現的思潮中尋找新商業(yè)模式的人。[1]

美國北卡羅萊納州立大學教授邁克爾?拉帕(Rappa,2004)認為:“商業(yè)模式就其最基本的意義而言,是指做生意的方法,是一個公司賴以生存的模式――一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置,并指導其如何賺錢。”他進一步指出,商業(yè)模式明確了一個公司開展什么樣的活動來創(chuàng)造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達成產生收益的安`類型。[12]

筆者認為,商業(yè)模式至少包括三個層面的含義:其一,任何組織的商業(yè)模式都隱含有一個假設成立的前提條件,如經營環(huán)境的延續(xù)性,市場和需求屬性在某個時期的相對穩(wěn)定性以及競爭態(tài)勢等等,這些條件構成了商業(yè)模式存在的合理性;其二,商業(yè)模式是一個結構或體系,包括了組織內部結構和組織與外界要素的關系結構,這些結構的各組成部分存在內在聯系,它們相互作用形成了模式的各種運動;其三,商業(yè)模式本身就是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新或變革,是使組織能夠獲得長期競爭優(yōu)勢的制度結構的連續(xù)體。

第8篇：商務模式和商業(yè)模式的區(qū)別范文

關鍵詞：互動營銷；移動電子商務；應用

隨著互聯網技術的不斷發(fā)展，以網絡為依托的電子商務逐漸成為新型的商業(yè)模式，而為了推動這一模式的發(fā)展，同時增強商家與消費者之間的溝通與交流，出現了互動的營銷方式?；訝I銷方式在移動電子商務中的應用能夠拉近供需雙方的關系，保證商務活動的正常開展，同時能夠使企業(yè)更好的了解消費者的需求，提高服務質量。

一、移動電子商務與互動營銷模式概述

1.移動電子商務。傳統的商業(yè)活動只能依賴買賣雙方的面對面交流，利用現金進行交易來完成商業(yè)操作，而隨著信息網絡技術的不斷發(fā)展，商業(yè)運作模式也在不斷變革，以互聯網技術為基礎的電子商務模式逐漸受到企業(yè)的廣泛歡迎，它主要依靠信息化的操作進行商品的交換，能夠實現電子交易，打破了地域、時間等因素對傳統商業(yè)模式的限制，擴大了商業(yè)貿易活動的范圍。而移動電子商務則是對電子商務的改進，除具備普通電子商務的基本特征外，它還能利用移動終端進行實時交易，操作更加簡單便捷，極大的提高了商務操作水平。

2.互動營銷模式。互動主要指的是消費者與商家之間的溝通與交流，互動營銷則是指通過買賣雙方的協商，采用一定的手段和方法尋求交易的平衡點，從而促使交易的達成?；訝I銷方式的出現打破了以商家為主的商業(yè)模式，而更加強調消費者的需求，從而使商家的服務更能滿足客戶的需求，提高了企業(yè)的客戶服務水平。這種新型營銷模式的出現也增強了消費者對商家的信任度，能夠滿足客戶的個性化需求，促進了電子商務的發(fā)展。

二、互動營銷方式在移動電子商務中的應用現狀

互動營銷方式憑借獨特的優(yōu)勢在電子商務中得到了廣泛的應用，極大的提高了商務服務的水平，促進了電子商務的不斷發(fā)展。目前，互動營銷方式在電子商務中的應用模式主要有以下幾種：

1.移動二維碼。移動二維碼是一維碼的延伸，相較于一維碼，移動二維碼信息存儲量更大，而且安全性能更高，現已成為主要的營銷方式之一。二維碼一般是由黑白相間的幾何圖形組成，消費者通過利用移動終端進行掃描便可獲得商家信息，每個二維碼都對應一個網頁，包含文字、圖像、視頻等多種類型的信息，而且在報紙、網頁或雜志等多種媒介中都能進行信息的傳播，操作起來較為簡便，成本也較低，同時能夠實現消費者與商家之間的即時溝通，促進了移動電子商務的發(fā)展。

2.短信網址。短息網址指的是商家通過在手機短信中編輯網址，接收者通過移動終端對網址進行訪問，從而獲取信息的過程，它是以移動IP為標準的互動營銷方式，3G網絡的出現為短信地址的發(fā)展提供了基礎。移動用戶利用手機等終端獲取網址，通過點擊瀏覽器訪問企業(yè)WAP來讀取信息，從而了解企業(yè)產品，完成營銷活動，這種營銷方法通過線上推銷與交易來完成商務活動，擴大了企業(yè)的業(yè)務空間，也為移動電子商務活動的開展提供了條件。

3.移動商圈。移動商圈是根據真實場景在互聯網上模擬的虛擬化商業(yè)環(huán)境，它能夠使消費者足不出戶就可以完場對物品的選購，而且真實性較強。對于企業(yè)來說，這種營銷方式能夠增加宣傳的途徑，同時能夠繼續(xù)發(fā)揮真實商業(yè)環(huán)境中的品牌效應及競爭優(yōu)勢。在移動商圈內，各企業(yè)可以通過文字或圖片對自家的產品進行推廣和宣傳，新產品的信息，消費者通過手機或電腦終端瀏覽網頁，從而了解產品信息，然后通過電子支付等手段來完成對商品的選購。這種營銷模式能夠加強消費者與商家的聯系，使商家及時了解客戶的需求和建議，從而促進企業(yè)更好的發(fā)展。

4.移動搜索。移動搜索是指消費者通過在瀏覽器或其它搜索網站來獲取企業(yè)的WEB信息的方式，它能夠使消費者根據自己的需求有針對性的進行搜索，從而提高搜索效率。隨著信息技術的不斷發(fā)展，搜索方式也在不斷革新，傳統的搜索只能靠輸入關鍵字的方式進行，但是現在可以通過語音輸入、WAP搜索等多種方式來達到獲取信息的目的。通過手機等移動終端進行搜索，操作更加簡便，更能符合現代人們的要求。

5.無線網站?；ヂ摼W上的每個網頁都對應著一個網站，不同的網站之間的網址信息有所區(qū)別，企業(yè)為了宣傳自身的產品以及最新信息，通常會在網絡上建立企業(yè)自身的網站，消費者可以在企業(yè)網站上留下自己的建議和需求或者直接通過網頁與企業(yè)管理人員進行交流，從而使企業(yè)能更好的為消費者服務。但是這種營銷方式存在一個較大的弊端，即消費者需要記住企業(yè)的具體網址才能進行網頁的瀏覽，所以這種方式目前使用的較少。

6.藍牙互動營銷。藍牙互動是一種近距離的交流，能夠實現一對一的溝通，而且藍牙是手機的標準硬件配置，應用范圍較廣，能夠對所有類型的信息進行傳輸。另外，與其它類型的營銷方式相比，藍牙互動營銷不需要網絡的支持，即在無網絡的條件下也能達到營銷的目的，而且此營銷手段是采用零費用宣傳，降低了營銷成本。消費者可以利用藍牙直接查看企業(yè)宣傳信息，了解企業(yè)相關產品，同時藍牙設備攜帶較為方便，不受地域的限制，傳輸速度也較快，所以藍牙互動營銷是移動電子商務中較為常見的營銷方式。

除上述介紹的幾種常見的互動營銷方式外，微博、微信等新興媒體的出現也促進了互動營銷的多樣化發(fā)展，成為廣受企業(yè)歡迎的營銷方式，共同推動了移動電子商務的發(fā)展。

三、結論

互聯網技術的發(fā)展是移動電子商務發(fā)展的基礎，而互動營銷模式的出現則是加速了移動電子商務的發(fā)展歷程，互動營銷方式在移動電子商務中的應用為商家與消費者的交流提供了條件，從而使企業(yè)能更加了解消費者的需求，不斷提高客戶服務水平，同時又能夠滿足客戶個性化的需求，促進電子商務的不斷發(fā)展。

參考文獻：

[1]廖衛(wèi)紅，周少華.移動電子商務互動營銷及應用模式[J].網絡經濟，2013（3）：67-71.

第9篇：商務模式和商業(yè)模式的區(qū)別范文

[關鍵詞]中小企業(yè)　商業(yè)模式　創(chuàng)新

中小企業(yè)占到我國企業(yè)總數的70%以上，數量多、影響廣。長期以來，我國中小企業(yè)大都依靠高能耗、低勞動力成本、循環(huán)簡單再生產等粗放型的發(fā)展模式，維持企業(yè)的利潤和生存。隨著2008年以來經濟危機的沖擊,受海外市場需求減少、人民幣匯率變化等宏觀因素影響，許多中小企業(yè)陷入了困境，其生存和發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)。同時,我們應當看到中小企業(yè)盤子小，在面臨產業(yè)轉型、市場蕭條的情況下，應該考慮轉型,積極開拓并嘗試新的商業(yè)模式。

研究顯示，市場新進入者的失敗概率相當高，在進入市場的五年內超過85%的新公司都以失敗告終，而行業(yè)中前五大公司的更替多數是公司并購，而不是新進入者擊敗行業(yè)領導者。然而，有一些現在的知名公司，它們是通過商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)勝了比自己強大得多的競爭者，比如家具零售業(yè)的宜家、網上銷售巨頭亞馬遜、易捷航空公司、汽車租賃公司等等。市場中的中小企業(yè)同新進入者相似在實力、市場份額方面相對于行業(yè)領先者沒有任何優(yōu)勢，不能與對手正面交鋒，只有采取不同的策略、尋求新的經營規(guī)則或者商業(yè)模式才能生存進而做的更好。在沒有科技創(chuàng)新的情況下，任何一家中小企業(yè)或新公司只有創(chuàng)新規(guī)則、發(fā)現和建立不同的商業(yè)模式才能提高成功的概率。

創(chuàng)新商業(yè)模式其實是要解決三個問題：以誰為客戶群體？提供什么樣的產品和服務？以及如何有效地實現？創(chuàng)新模式就是研究怎樣給客戶提供具有創(chuàng)新性的價值，不僅是從現有的競爭者那里掠奪市場份額，而是同時擴大現有蛋糕，吸引新的客戶群體進入市場。事實上，很多時候，客戶不一定知道他們的真正需求，這時候我們可以影響他們、創(chuàng)造需求。例如宜家，宜家不僅是制造商而且是賣場銷售型企業(yè)，宜家創(chuàng)新了傳統的“前店后廠”經營方式，抓住了產品設計和體驗式銷售，將服務融入到銷售環(huán)節(jié)中；在核心產品中創(chuàng)造了模塊化設計，拆分組裝，采用新材料新技術，不僅達到了低成本設計生產，更創(chuàng)造了客戶對價格和自主創(chuàng)造性的需求。宜家家具產品的無限種組合為客戶提供了廣闊的嘗試性創(chuàng)造可能，宜家銷售的產品不僅僅是限量而且是獨特的產品。這種體驗式銷售、高技術模塊化生產創(chuàng)造了新的家具消費市場，創(chuàng)造了新的市場空間，形成了一種的商業(yè)模式。

如果單就商業(yè)模式而談商業(yè)模式，無所謂好壞，商業(yè)模式的優(yōu)劣，要放在特定的行業(yè)特定的發(fā)展階段進行分析。好的商業(yè)模式適應形勢、順應需求、整合資源從而創(chuàng)造屬于品牌自身的競爭優(yōu)勢，構筑品牌的核心競爭力，商業(yè)模式更多是從動態(tài)以及全局的角度評估企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)生產的產品以及提供的服務是可復制的，但商業(yè)模式卻是企業(yè)獨有的。

在商業(yè)模式創(chuàng)新中“?！敝陵P重要?！畬！褪恰皩I(yè)化”。無數案例表明，只有專注建立核心能力、向專業(yè)化發(fā)展，中小企業(yè)才可能在產品差異化方面取得成功。家居行業(yè)中另外一個典型案例是“曲美”，曲美有自己的產品線，但其獨具特色的不是產品而是采用家居業(yè)中典型“專賣店模式”。曲美家具定位在高端群體，旗下所有的曲美專賣店都采用統一裝修風格，以區(qū)別于競爭對手，同時也是城市中一道亮麗的風景。曲美的核心不是產品研發(fā)和制造，而是流通環(huán)節(jié)中的渠道銷售。目前許多中小企業(yè)熱衷于固定資產投資、盲目追求企業(yè)規(guī)模，造成資源投放和配置過分多元和散亂，無法形成核心能力。專注一個行業(yè)、專做幾個產品、專門服務一類客戶、專心開拓一些地區(qū)，才能更快完成商業(yè)模式的摸索，從而提供精良的產品或服務品質。在客戶、產品線、地區(qū)等方面根據自身的優(yōu)勢進行聚焦，做專做精，成為某一行業(yè)或細分領域的小巨人。

對于中小企業(yè)而言，創(chuàng)新商業(yè)模式并非遙不可及，下面通過一些案例看商業(yè)模式創(chuàng)新的三種主要類型。

其一，提到蘋果公司，大家想到的都是他們推出的各種受消費者喜愛的iPhone、iPad和蘋果電腦。但其實蘋果并非只做手機、電腦、音視頻等“產品”，而它默默建立的蘋果系列店通路不僅同時打破了以往電信商壟斷的手機軟件市場，讓全世界的消費者都可以透過同一個市集購買、下載應用程序，也實現了任何軟件開發(fā)者都可以向全部客戶銷售產品。從2001年的第一家蘋果店開始，至今蘋果已經在全球13個國家建立了300多家“重新發(fā)明零售”的蘋果店。在2011年，所有的蘋果店加起來總共貢獻了141億美金的營業(yè)收入，占蘋果總營業(yè)額的13%。蘋果不只是一家產品公司，它同時用受歡迎的產品建起了一個通路，發(fā)展了一種基于這個通路的新的贏利模式。

再如吉列公司，吉列成立初期將一把剃刀的零售價定為55美分，這個價格實際上不到其成本的五分之一。表面上看吉列做的是賠本買賣，實際上，吉列大賺特賺。因為“吉列剃刀”只能使用吉列發(fā)明的專利刀片，顧客每次購買剃刀，必須配套買刀片，吉列把刀片定價為5美分，而實際成本還不到1美分。對顧客而言，一個刀片可以使用六七次，每次刮臉成本不足1美分。正是憑著收入模式的創(chuàng)新，才造就了吉列公司在剃刀行業(yè)的霸主地位。

這種創(chuàng)新模式主要是指通過重新配置產品或推出新的定價模型實現的創(chuàng)新，是一種利用客戶體驗、選擇和喜好進行創(chuàng)新的模式，從確定用戶的新需求入手，改變一個企業(yè)的用戶價值定義和相應的利潤方程或收入模型。

其二，通過向開發(fā)新行業(yè)、重新定義現有行業(yè)、創(chuàng)建全新行業(yè)，實現行業(yè)模式的創(chuàng)新。如IBM通過推動智能星球計劃和云計算，重新整合資源，進入新領域并創(chuàng)造新產業(yè)，它通過商業(yè)運營外包服務和綜合商業(yè)變革服務等，力求成為企業(yè)總體商務運作的大管家。亞馬遜正在進行的商業(yè)模式創(chuàng)新向產業(yè)鏈后方延伸，為各類商業(yè)用戶提供如物流和信息技術管理的商務運作支持服務，并向它們開放自身的20個全球貨物配發(fā)中心，并大力進入云計算領域，正在成為提供平臺、軟件和服務的領導者。

此外，例如九陽公司。九陽公司主要從事廚房小家電系列產品的研發(fā)、生產和銷售，近年來其占主導地位的、被消費者認同度最高的是豆?jié){機。豆?jié){是中國的傳統飲食之一，是一種物美價廉的健康食品。隨著中國城市工作節(jié)奏的加快，百姓更家青睞快餐文化，忽視了豆?jié){的食用。九陽結合中國人的飲食習慣，融合榨汁機以及電水壺功能，建立了小家電行業(yè)中新的細分行業(yè)—豆?jié){機行業(yè)。九陽豆?jié){機的市場宣傳策略便從“引導消費豆?jié){”轉移到“引導消費九陽豆?jié){機”，九陽不但市場中活了下來，并且?guī)影l(fā)展起了一個新興的豆?jié){機行業(yè)。

其三，通過專業(yè)化分工和價值鏈分析，重新定義企業(yè)在價值鏈中的角色和組織邊界。如谷歌在意識到大眾對信息的獲得已從桌面平臺向移動平臺轉移，自身僅作為桌面平臺搜索引擎會逐漸喪失競爭力，就實施垂直整合，收購摩托羅拉手機和安卓移動平臺操作系統，進入移動平臺領域，從而改變了自己在產業(yè)鏈中的位置及商業(yè)模式，由軟件變?yōu)檐浻布媸?。再如美特斯邦威，將工作重心放在服裝設計、品牌運營、渠道建設上，而將生產全部外包給其他企業(yè)。部分加工類企業(yè)向價值鏈的前端如研發(fā)、設計，以及價值鏈后端如渠道、服務等延伸，也是產業(yè)鏈模式創(chuàng)新的主要形式。隨著全球一體化以及信息技術的發(fā)展，這種模式創(chuàng)新將成為商業(yè)模式創(chuàng)新的主要類型。

當然，現實中商業(yè)模式的創(chuàng)新更多的是幾種方式的有機融合，此外還有技術創(chuàng)新型的商業(yè)模式。

具有突破性的商業(yè)模式創(chuàng)新往往都是由新興或中小的企業(yè)發(fā)起的，但事實上，企業(yè)無論處于什么階段，無論處于什么行業(yè)，都有進行商業(yè)模式變革的機遇，而中小企業(yè)由于盤子小變革的機遇和成功率往往高于大企業(yè)。把握市場變化趨勢，及時調整公司發(fā)展戰(zhàn)略，抓住時機進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，借助中國龐大的市場規(guī)模，中國的中小企業(yè)完全有機會，圍繞核心能力，引領并推動商業(yè)模式的創(chuàng)新。

中小企業(yè)通過商業(yè)模式轉型，最終要形成自己的核心能力，對于中小企業(yè)而言，發(fā)現商業(yè)機會的能力、學習能力、快速反應能力、營銷能力等對其轉型、創(chuàng)新商業(yè)模式最為關鍵。

參考文獻: