醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

摘要: 筆者通過工作實(shí)踐闡述了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理是建立醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平的重要手段。

關(guān)鍵詞: 醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 檔案管理

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場的競爭日益激烈，如何做好醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作，有效發(fā)揮檔案的社會功能，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員道德素質(zhì)的提高，更好地為醫(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù)，筆者有如下幾點(diǎn)體會。

一、健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的基礎(chǔ)工作

我院于2002年建立了醫(yī)院第一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，但直到2004年為迎接醫(yī)院管理年活動(dòng)，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理才有了一定起色。這個(gè)階段，筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)重視，建立起較為規(guī)范的規(guī)章制度，是我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的起點(diǎn)。首先，醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理細(xì)則》等切實(shí)可行的規(guī)章制度。其次，確定了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的基本構(gòu)成。主要分成三個(gè)大部分：第一部分記錄職工的基本情況；第二部分記錄職工平時(shí)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核內(nèi)容、結(jié)果和獎(jiǎng)懲情況；第三部分是職工歷年來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的總結(jié)和組織考核意見。再次，培訓(xùn)專職檔案管理員。各科室設(shè)立了兼職檔案員，由辦公室檔案部門負(fù)責(zé)檔案員的日?？己?。個(gè)人年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)在科室評議通過后，由檔案員將考核表載入其檔案。其他事跡、材料由檔案員收集，存入檔案并隨時(shí)記錄在相關(guān)表格上。以上措施，有效保證了檔案材料收集工作的順利完成。最后是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的立卷工作。我們參照了人事檔案管理辦法，每人一卷，活頁裝訂，以姓氏筆畫為序編制案卷號和案卷目錄。卷內(nèi)材料分表格、個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)、獎(jiǎng)懲原件、復(fù)印件、照片等。每類材料之間設(shè)立明顯標(biāo)志，各類材料單獨(dú)編制卷內(nèi)目錄和頁碼。每年對上年度材料進(jìn)行整理裝訂，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)委員會審核并簽署意見，年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案即告完成。

二、提高認(rèn)識，重視資源，做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的開發(fā)利用

建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的首要目的即是利用。因此，我們采取了多種措施，使檔案資源利用達(dá)到最大化。一是將檔案

資料量化、細(xì)化，使檔案資料易于操作，便于考評。具體做法就是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自評部分分成10個(gè)方面，每部分賦予相應(yīng)的分值，總分為100分。規(guī)定了評議的及格分，即90分，并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。二是每季度將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和考評情況通過專門簡報(bào)的形式下發(fā)各科室，通知到每個(gè)職工。這個(gè)方面我們進(jìn)行了大膽嘗試，事實(shí)證明效果不錯(cuò)。具體做法就是每季度各科室檔案員將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案從檔案室領(lǐng)回，讓每個(gè)職工都能看到自己的檔案內(nèi)容。優(yōu)秀的同志會更加努力，爭取更大的進(jìn)步；落后的同志以優(yōu)秀同志為榜樣，奮起直追。如2003年我們有4名同志因服務(wù)態(tài)度方面存在問題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格。看到自己的檔案內(nèi)容，這4名同志知道了問題所在，以后就再沒犯過同類錯(cuò)誤，并以此為鑒，在下一年度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核中取得了優(yōu)異成績。三是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考核結(jié)果作為科室評優(yōu)、個(gè)人評先和職稱晉升的重要依據(jù)。規(guī)定如科室有2%的同志醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核在90分以下，則科室不能參加評優(yōu)?？剖裔t(yī)德醫(yī)風(fēng)考核達(dá)到100%則自動(dòng)成為精神文明科室，并給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核連續(xù)兩年達(dá)到優(yōu)秀則享有優(yōu)先晉職資格。這些規(guī)定的實(shí)施，極大調(diào)動(dòng)了科室及職工的工作積極性，為樹立醫(yī)務(wù)人員的正

面形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造醫(yī)院品牌而做出積極的貢獻(xiàn)。

三、 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高檔案工作者的素質(zhì)

做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理及利用，人才是關(guān)鍵。所以自立檔之日起我們即把人員培訓(xùn)當(dāng)作工作的重中之重來抓。

第2篇：醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德品質(zhì)和醫(yī)療作風(fēng)不僅與廣大病員的切身利益密切相關(guān)，同時(shí)也是社會精神文明狀況的具體表現(xiàn)。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制條件下, 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)了許多新情況、新問題，加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是擺在醫(yī)院管理者面前一項(xiàng)長期而艱巨的工作。筆者根據(jù)工作實(shí)際就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀、地位作用和如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)做出思考。

1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀

隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。由于社會大環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生體制本身的一些問題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀存在諸多問題，需引起醫(yī)療衛(wèi)生主管部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員的高度重視。其主要表現(xiàn)在：

1.1 醫(yī)療服務(wù)意識不強(qiáng)。部分醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng)，不勤于學(xué)習(xí)、不樂于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)不精，不能在現(xiàn)有的條件下為病人做好基本的診治。一些技術(shù)精的業(yè)務(wù)骨干和專家，雖能力很強(qiáng)，但是對患者缺乏責(zé)任心，工作有時(shí)粗枝大葉，不能給患者較好的醫(yī)療安全保障。還有一些醫(yī)務(wù)人員唯利是圖，對有權(quán)勢的服務(wù)對象熱情有余，對貧困病人不理不睬，以各種借口直接或間接索取好處。

1.2 存在不正當(dāng)?shù)睦嬗^。目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員利益觀的變化和價(jià)值取向的歪曲，在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，一些醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者不能正確處理兩者關(guān)系，為了使自身利益最大化，亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、嚴(yán)重?cái)牧酸t(yī)德醫(yī)風(fēng)。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。為病人看病、做檢查、做手術(shù)、接受病人好處被認(rèn)為是等價(jià)交換，合情合理。

1.3 醫(yī)患關(guān)系不和諧。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的集中體現(xiàn)?？陀^地講，醫(yī)患關(guān)系和諧與否取決于醫(yī)患雙方的思想和行動(dòng)表現(xiàn)。但從醫(yī)方角度審視醫(yī)患關(guān)系，影響醫(yī)患關(guān)系和諧的因素很多，除以上由于醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和不正當(dāng)利益觀之外，醫(yī)患溝通不暢是其主要因素之一，一些醫(yī)務(wù)人員的思維模式還停留在陳舊的醫(yī)學(xué)模式下，其思想與行為背離現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，對患者缺乏人性化的溝通，導(dǎo)致思想隔閡、情感分離，對醫(yī)患關(guān)系造成不良影響，對已取得的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成果產(chǎn)生破壞作用。

2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的地位與作用

2.1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是做好醫(yī)院管理思想基礎(chǔ)。良醫(yī)院管理的根本是調(diào)動(dòng)各方面的積極性，圍繞總體目標(biāo)，順利推進(jìn)各項(xiàng)工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員政治思想的生動(dòng)體現(xiàn)。只有切實(shí)讓廣大醫(yī)務(wù)工作者感受到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的在推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展中的重要作用，才能贏得醫(yī)務(wù)人員的支持和自覺行動(dòng)，把良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求轉(zhuǎn)化為工作責(zé)任和追求信念，才能自覺執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)做好本職工作，保證醫(yī)院管理工作的順利開展。

2.2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)?？茖W(xué)發(fā)展就是堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院全面建設(shè)重要內(nèi)容，也是醫(yī)院走可持續(xù)發(fā)展道路的關(guān)鍵。一所醫(yī)院要發(fā)展不僅僅看技術(shù)和設(shè)備，而且要看人的發(fā)展。人的需要是發(fā)展的根本，是社會發(fā)展的原動(dòng)力。無論從患者的角度和還是醫(yī)務(wù)人員的角度來講，醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素養(yǎng)都是必然要求。因此，醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢和長足進(jìn)展，必須建立一支專業(yè)技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，自覺抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好的社會形象，全面提升醫(yī)院的綜合競爭能力，為醫(yī)院科學(xué)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)的內(nèi)在要求。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的重要保證，醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度。在同等條件下，因醫(yī)務(wù)人員的思想覺悟和醫(yī)德修養(yǎng)不同，醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用也有所不同。因此醫(yī)務(wù)人員不僅要學(xué)會掌握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)知識和技能，而且要進(jìn)一步加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)提升，從而使自己的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)境界逐步提高。醫(yī)德修養(yǎng)可以塑造醫(yī)務(wù)人員求真務(wù)實(shí)、精益求精、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)良品德和作風(fēng)，這對加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)科建設(shè)等影響醫(yī)療質(zhì)量與安全的醫(yī)院核心內(nèi)涵建設(shè)同樣起到很好的促進(jìn)作用。

2.4 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)患和諧的重要前提。和諧的醫(yī)患關(guān)系是互相理解、尊重、信任、積極配合、共同戰(zhàn)勝疾病的融洽關(guān)系，遇到矛盾與糾紛，從自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的角度出發(fā)，能以理性的合法的方式加以解決的平等關(guān)系。從實(shí)際醫(yī)療中可以看到，大多數(shù)患者對醫(yī)院和醫(yī)生是否滿意，并不絕對在于醫(yī)生診斷和治療水平的高低，而是在以下程度上對醫(yī)務(wù)人員持有服務(wù)態(tài)度是否好壞，醫(yī)德是否高尚，對待病人是否耐心、誠懇，告知是否清楚等懷疑態(tài)度。這些不確定因素在患者心理存在，從某種程度上必然會影響醫(yī)院的形象和醫(yī)患關(guān)系的融洽。因此，在醫(yī)院管理中必須“以病人為中心”從人民群眾的利益出發(fā)，多渠道、多方法、采取循序漸進(jìn)的方式，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)確保醫(yī)院各項(xiàng)工作健康有序的開展。同時(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系也是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員改善目前醫(yī)患關(guān)系緊張和爭取社會支持和理解的重要途徑。

3 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施

3.1 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和引導(dǎo)。首先是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入到醫(yī)院議事日程，明確任務(wù)、制定計(jì)劃，采取措施［1］，根據(jù)不同時(shí)期不同對象的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，有針對性地解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育問題。其次要建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育人才隊(duì)伍。高度重視專業(yè)化的思政隊(duì)伍建設(shè)同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，吸收德高望重的老專家和有感召力的年輕骨干參與到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育隊(duì)伍中來，真正把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育深入到臨床醫(yī)務(wù)人員工作的具體實(shí)踐中，提高教育成效。如，通過個(gè)別談心交流、舉辦各種形式的教育培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，建立高尚醫(yī)德、良好醫(yī)風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、責(zé)任意識、使命意識，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，提高職業(yè)素養(yǎng)和精神境界。當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)“三好一滿意”活動(dòng)，是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的有效載體，努力發(fā)揮黨員同志在“三好一滿意”活動(dòng)中的帶動(dòng)作用，通過樹立、宣揚(yáng)和表彰、學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)向深層次發(fā)展。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神展開大討論，通過研討會、征文等形式，進(jìn)一步查找問題、整改提高，提煉和凝聚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。持續(xù)不斷地開展法制教育和警示教育，運(yùn)用查處的典型案例教育廣大醫(yī)務(wù)人員，增強(qiáng)法紀(jì)意識和公德意識，自覺抵制各種錯(cuò)誤思潮和不良社會風(fēng)氣影響，努力做高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者。

3.2 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)機(jī)制健全完善。一要完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，對涉及醫(yī)務(wù)人員廉政風(fēng)險(xiǎn)的重要領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)，從程序上、制度上加強(qiáng)監(jiān)控，努力探索建立和完善適應(yīng)新形勢下的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。二要加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度執(zhí)行力度。切實(shí)執(zhí)行制度，使之成為每一位醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范和行動(dòng)指南，真正做到以制度管理人和引導(dǎo)人。三要完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價(jià)體系。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)實(shí)際研究制定科學(xué)的切實(shí)可行的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價(jià)指標(biāo)體系。完善考評內(nèi)容，探索考評方法，細(xì)化考評方案，建立考評檔案，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評聯(lián)動(dòng)機(jī)制，運(yùn)用好考評成果，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果作為年度考核、評優(yōu)評先、晉升職稱的重要依據(jù)，推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)推向深入。四要加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督和查處力度。通過聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)立舉報(bào)箱、投訴電話等方式，接受上級部門、新聞輿論、職工和人民群眾的監(jiān)督，做好臨床抗菌藥物使用等專項(xiàng)治理和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域發(fā)生的腐敗案件查處工作，加大辦案力度，形成震懾力，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持續(xù)改進(jìn)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)的復(fù)雜工程［2］。隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深入推進(jìn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)必然出現(xiàn)新情況、新問題，醫(yī)院管理者特別是醫(yī)院思政工作者要以理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，做好調(diào)查研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思路、豐富載體，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)科學(xué)化水平，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，為醫(yī)療事業(yè)積極做出新貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

第3篇：醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 醫(yī)護(hù)人員

近年來，在探索并建立員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理軟件系統(tǒng)，取得了一定的成效，成為推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)的有形載體，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺性，豐富了員工績效考核的內(nèi)涵，提供了崗位聘用晉升獎(jiǎng)懲的綜合依據(jù)，在員工思想政治教育和醫(yī)院精神文明建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。

建立醫(yī)德檔案是衛(wèi)生系統(tǒng)深化社會主義榮辱觀教育的有效抓手，是推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)的有形載體，是提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、加強(qiáng)單位內(nèi)部管理的重要條件，是醫(yī)務(wù)人員績效考核、崗位聘用和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

醫(yī)院是一個(gè)開放的服務(wù)平臺，向社會提供的醫(yī)療服務(wù)最終關(guān)注的社會評價(jià)。為了深化榮辱觀教育，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)提高，樹立良好的社會形象，建立了“網(wǎng)絡(luò)版醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案系統(tǒng)”。 通過研發(fā)網(wǎng)絡(luò)版醫(yī)德醫(yī)風(fēng)軟件，有效促進(jìn)了檔案管理水平的提升。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)內(nèi)容

（一）基本做法

建立醫(yī)德檔案是衛(wèi)生系統(tǒng)深化社會主義榮辱觀教育的有效抓手，是推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)的有形載體，是提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、加強(qiáng)單位內(nèi)部管理的重要條件。醫(yī)院借助信息化平臺，自行研發(fā)數(shù)字化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理軟件，對全院各科室的醫(yī)療服務(wù)和運(yùn)行品質(zhì)進(jìn)行綜合排序、評估考評。

為了進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作，醫(yī)院在總結(jié)以前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作的基礎(chǔ)上，發(fā)文《進(jìn)一步健全醫(yī)院醫(yī)德檔案制度》，實(shí)行院、黨支部、科室等分級管理并納入文明達(dá)標(biāo)考核。院部將進(jìn)一步細(xì)化管理，按年度對職工醫(yī)德情況進(jìn)行評定，同時(shí)納入人事部門對職工的年度考核，崗位聘用、職稱晉升等。

醫(yī)德檔案制度是職業(yè)道德建設(shè)制度化、規(guī)范化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平的有效措施，也是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德表現(xiàn)的客觀記錄。該文件要求，各支部、各科室要從深化社會主義榮辱觀教育、加強(qiáng)精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍的高度，充分認(rèn)識建立醫(yī)德檔案的重要性和必要性，落實(shí)責(zé)任制，推進(jìn)醫(yī)德檔案管理的各項(xiàng)工作。

（二）檔案內(nèi)容

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)版醫(yī)德檔案記錄涵蓋“接受職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)學(xué)倫理知識培訓(xùn)情況”、“文明規(guī)范服務(wù)情況”、”各級獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)及先進(jìn)事跡和病人表揚(yáng)”、收受或拒收“紅包”和商業(yè)賄賂情況、“參與社會志愿服務(wù)和公益事業(yè)情況”等內(nèi)容，以“陽光、透明、便捷”的管理理念搭建起了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理平臺。

科室層面。建立科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，定期考核。建立工休座談會、主任接待日等科室滿意度機(jī)制，征詢意見、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)完善。支部層面。建立支部監(jiān)督考核機(jī)制，作為科室和個(gè)人年度考核和評優(yōu)的重要依據(jù)，支部書記考核。院部層面。文明委匯總各方面結(jié)果，認(rèn)定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄，作為院精神文明考核依據(jù)，評定結(jié)果在全院公布。

（三）檔案管理

推出個(gè)人、科室、院部的三級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理體系。網(wǎng)絡(luò)版醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案采取“五三”模式，具體為五個(gè)層面：即個(gè)人、科室、支部、職能部門、文明委；三級審核：即科室、支部、文明委。個(gè)人經(jīng)過申請注冊，記錄的內(nèi)容將在網(wǎng)絡(luò)上接受逐級審核并進(jìn)入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案庫，經(jīng)文明委確認(rèn)，最終進(jìn)入人事檔案作為考核依據(jù)。

分級管理流程：個(gè)人醫(yī)德檔案注冊填報(bào)；科室客觀填報(bào)和評估；支部客觀填報(bào)和審核；職能部門的聯(lián)盟考核；文明委最終審核確認(rèn)。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案系統(tǒng)設(shè)計(jì)

第4篇：醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

一、加大學(xué)習(xí)教育力度,在實(shí)踐中體現(xiàn)出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成效

在主題教育活動(dòng)中,要充分安排以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要專題的教育內(nèi)容。通過教育,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德修養(yǎng),陶冶醫(yī)德情感,確立醫(yī)德信念,鍛煉醫(yī)德意志,養(yǎng)成醫(yī)德習(xí)慣,爭做執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的楷模。并開展警示教育,剖析醫(yī)療糾紛事例,使醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者自覺樹立責(zé)任意識、道德意識和法律意識,盡心盡力地做好崗位工作。

在教育工作中,扎實(shí)有效地做好療養(yǎng)院的思想政治工作,這是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保證。加強(qiáng)思想政治工作,首先要加強(qiáng)人生觀教育,使醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者樹立為人民服務(wù)的人生觀。其次,大力開展人生價(jià)值教育,確立崇高的人生價(jià)值目標(biāo);正確處理認(rèn)識和處理個(gè)人和集體的關(guān)系,切實(shí)增強(qiáng)理論道德修養(yǎng),提高為兵服務(wù)意識。

在學(xué)習(xí)過程中,要全面查找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題,并拿出整改落實(shí)的具體措施,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成效作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和主題教育的重要指標(biāo),切實(shí)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求轉(zhuǎn)化為踐行“忠誠于黨、熱愛人民、報(bào)效祖國、現(xiàn)身使命、崇尚榮譽(yù)”的價(jià)值認(rèn)同和行為準(zhǔn)則。

二、加強(qiáng)風(fēng)氣綜合整治,在環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)水平

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)過程中,要堅(jiān)持開展風(fēng)氣綜合整治活動(dòng),從制度機(jī)制上解決好可能存在的收受紅包,過度醫(yī)療,藥品、設(shè)備、耗材采購回扣,商業(yè)賄賂,違規(guī)科室承包,以及在為兵服務(wù)上檢查用藥“惜用”,態(tài)度生、冷、硬、頂?shù)葐栴}。肅清醫(yī)院的不正之風(fēng),積極營造良好的就醫(yī)環(huán)境,切實(shí)維護(hù)官兵以及廣大患者的切身利益。

建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。一要自覺搞好醫(yī)院內(nèi)部的自我監(jiān)督。要抽調(diào)黨性和原則性強(qiáng)、辦事公道、有較高政策水平的人員組成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督組,定期對院內(nèi)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行明察暗訪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。二是搞好醫(yī)院外部的監(jiān)督,包括行政管理部門的監(jiān)督,新聞輿論監(jiān)督,人民群眾監(jiān)督等。通過多種形式的外部監(jiān)督、聽取意見,收集信息,強(qiáng)化措施,力求實(shí)效。

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入療養(yǎng)院黨委班子考核,作為單位和主要領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人評先受獎(jiǎng)、提拔使用的硬杠杠。完善醫(yī)德考核措施,做好醫(yī)德考核工作,一是制定《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法》,確定考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法;二是成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評組織,定期開展考評活動(dòng);三是建立考核檔案,將考核結(jié)果與個(gè)人利益掛鉤,作為年度考核、評優(yōu)選優(yōu)、工資獎(jiǎng)金分配、晉級晉職的重要依據(jù)。

三、豐富文化建設(shè)環(huán)境,在和諧中體現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)質(zhì)量

企業(yè)發(fā)展離不開反映時(shí)代需求的企業(yè)文化,療養(yǎng)院的發(fā)展也同樣是這個(gè)道理。現(xiàn)如今,仍要繼續(xù)深入組織開展向白求恩、馮理達(dá)等醫(yī)療戰(zhàn)線杰出代表學(xué)習(xí)活動(dòng),大力選樹和表彰療養(yǎng)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型,為醫(yī)務(wù)工作者樹立學(xué)習(xí)的方向,營造依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的濃厚氛圍,創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。

第5篇：醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

論文關(guān)鍵詞：區(qū)域醫(yī)療　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)　監(jiān)督管理　醫(yī)院信息系統(tǒng)

論文摘要：為建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長效機(jī)制，改變過去由人工調(diào)查方式，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐，構(gòu)建以病人為中心的兩級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理信息平臺，有效解決針對各類病人及醫(yī)院工作人員對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見的反饋和綜合評價(jià)，具有重要意義。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)療衛(wèi)生工作中的重要一項(xiàng)。2007年，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》的通知，要求構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。本著建立長效機(jī)制的原則，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技；搭建全院、全區(qū)甚至全市(省)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理平臺1-4l~基于國家十一五科技支撐計(jì)劃——軍民協(xié)同共建醫(yī)療服務(wù)范工程課題，先在解放軍總醫(yī)院研究建立了覆蓋全院的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理平臺，隨之移植到廈門，建立了以衛(wèi)生局：中心、覆蓋全市各個(gè)醫(yī)院的區(qū)域醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理系統(tǒng)。通過半年試運(yùn)行，取得了良好效果，對促進(jìn)區(qū)域醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有重要意義。

1設(shè)計(jì)原則

1．1以病人為中心這是構(gòu)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督信息化系統(tǒng)的首要原則，可將病人分為門診、住院、出院三類，針對不同群體制定不同的服務(wù)方式，方便患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評價(jià)。

1．2院內(nèi)和院際互評為更加全面、公正地收集信息，除本院人員的相互評價(jià)外，醫(yī)院還要進(jìn)行綜合評價(jià)，各醫(yī)院間也要互評，與患者評價(jià)信息形成互補(bǔ)，使評價(jià)內(nèi)容更為充實(shí)、豐富。

1．3與市政府工作平臺、醫(yī)院信息系統(tǒng)平臺無縫集成系統(tǒng)無縫連接到市衛(wèi)生局工作平臺及醫(yī)院信息系統(tǒng)，使其成為衛(wèi)生局和醫(yī)院業(yè)務(wù)的子模塊，方便有關(guān)部門實(shí)時(shí)查閱和管理。

1．4多種信息化手段并用包括電話、手機(jī)、短信、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、涂卡問卷、按鍵評價(jià)、觸摸屏、軟件系統(tǒng)等，方便不同層次的人群使用，更加人性化。

1。5強(qiáng)大的兼容性與擴(kuò)展性系統(tǒng)兼容各種服務(wù)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的軟、硬件，同時(shí)本身也預(yù)留良好的擴(kuò)展性，隨著運(yùn)行不斷進(jìn)行完善。

2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)采用三層架構(gòu)設(shè)計(jì)開發(fā)，業(yè)務(wù)邏輯及系統(tǒng)維護(hù)都主要在中間層，使業(yè)務(wù)終端維護(hù)量變少，整體的維護(hù)工作量減至最輕i采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)設(shè)計(jì)開發(fā)，支持mssqlserver數(shù)據(jù)和oracle數(shù)據(jù)庫，c／s、b／s架構(gòu)可同時(shí)布局；留有數(shù)據(jù)接口，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行二次開發(fā)，以滿足醫(yī)院不同時(shí)期的需求。

2．1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要包括一個(gè)后臺支撐服務(wù)器、面向患者和院內(nèi)人員的業(yè)務(wù)模塊；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)維護(hù)人員的高效管理，具體見圖1。

2．2系統(tǒng)功能

2．2．1門診病人自助評價(jià)模塊

2．2．1．1自助觸摸屏放置于醫(yī)院門診大廳和住院部各樓層，主要分成三大模塊總體評價(jià)、表揚(yáng)批評、意見建議?？傮w評價(jià)主要以問題形式，患者通過點(diǎn)擊觸摸屏，選擇“滿意、一般、不滿意”即可?？傮w評價(jià)又分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、就診流程六個(gè)子項(xiàng)，患者可根據(jù)所接觸過的各分項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)。表揚(yáng)批評模塊羅列出醫(yī)院所有科室，患者可直接對相應(yīng)科室和醫(yī)生進(jìn)行評價(jià)。意見建議部分，則可通過鍵盤輸入具體意見或建議。

2．2．1．2自助評價(jià)器將滿意評價(jià)器放置于醫(yī)院業(yè)務(wù)窗口，患者可通過提示音對當(dāng)前窗口服務(wù)進(jìn)行滿意評價(jià)。此部分為患者日常評價(jià)，系統(tǒng)將累計(jì)增加患者的評價(jià)信息。

2．3住院病人評價(jià)模塊

2．3．1自助觸摸屏同門診處自助觸摸屏，放置于住院部各樓層。

2．3．2問卷涂卡向住院病人定期發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率問卷表，通過專用讀卡器，可批量錄入問卷結(jié)果，將數(shù)據(jù)裝入系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)庫。此部分屬患者定期評價(jià)，醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況自行安排不同時(shí)段、不同內(nèi)容的調(diào)查。

2．4出院病人評價(jià)模塊建立專門的患者隨訪中心，配置專門人員定期隨訪，收集患者反饋信息。通過患者隨訪平臺軟件，操作員可利用計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥號，全面記錄患者每個(gè)反饋信息；還可通過短信系統(tǒng)自動(dòng)對出院病人進(jìn)行短信隨訪。此部分屬隨機(jī)評價(jià)。

2。5本院人員評價(jià)模塊

2．5．1觸摸屏在觸摸屏評價(jià)系統(tǒng)設(shè)置本院人員登陸入口，收集本院人員對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見建議。

2．5．2辦公網(wǎng)問卷評價(jià)通過醫(yī)院辦公網(wǎng)，工作人員可登陸進(jìn)行實(shí)時(shí)評價(jià)，互相監(jiān)督。

以上針對四種目標(biāo)群體的模塊中所有數(shù)據(jù)都將集中到后臺管理平臺，并與醫(yī)院信息系統(tǒng)無縫連接，通過有權(quán)限的賬號登陸即可進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。

3建立兩級管理平臺軟件平臺提供強(qiáng)大的基于全市衛(wèi)生局、各直屬醫(yī)院的兩級管理機(jī)制，衛(wèi)生局及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)均可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)方便的信息查詢、統(tǒng)計(jì)、分析功能，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、分析科學(xué)合理。

3．1醫(yī)院監(jiān)督管理平臺醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理部門可按需要進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)或季統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)如下。

3．1．1總體滿意率統(tǒng)計(jì)總體滿意率，即匯總醫(yī)院按月、季度、年或任意時(shí)段的總體滿意率；軍地患者滿意率，按軍人和地方患者分類匯總；人員類別滿意率，按患者不同身份，如是否醫(yī)保等統(tǒng)計(jì)滿意率。

3．1．2表揚(yáng)批評科室統(tǒng)計(jì)，即統(tǒng)計(jì)各科室表揚(yáng)批評人次和每條表揚(yáng)批評的內(nèi)容：表揚(yáng)批評排行榜，將表揚(yáng)或批評的工作人員按優(yōu)劣排序。

3．1．3意見建議將收集的所有意見建議逐條列出。

3．1．4滿意率分析軍人與地方人員對比，分析軍人與地方的滿意率對比趨勢：工作人員對比分析，如各科室的對比分析：總體滿意率趨勢，自動(dòng)匯總分析年度滿意率趨勢圖；表揚(yáng)批評對比圖，將表揚(yáng)批評進(jìn)行對比分析。

3．2市政府監(jiān)督平臺廈門市衛(wèi)生局作為地方政府醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管部門，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)和監(jiān)督體系，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。平臺操作界面見圖2。

平臺主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解、掌握廈門市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的真實(shí)情況；通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價(jià)體系建立，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；為患者提供方便的反饋窗口，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為醫(yī)院樹立良好的社會形象：真實(shí)、準(zhǔn)確查詢統(tǒng)計(jì)本軍區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等情況：通過信息統(tǒng)計(jì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，為相關(guān)政策制定、調(diào)整提供有力的數(shù)據(jù)保障。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理信息平臺在解放軍總醫(yī)院經(jīng)過一年多的運(yùn)行，已收集了大量有用數(shù)據(jù)，對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理形成長效機(jī)制起到了積極作用。

第6篇：醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

自從提出醫(yī)院必須堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨以來，我院用建設(shè)有中國特色的社會主義理論教育人，用醫(yī)德規(guī)范引導(dǎo)人，在“救死扶傷”、“全心全意為人民服務(wù)”的精神指引下，圍繞醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，樹立“以病人為中心”的理念，做了一些行之有效的工作。為了進(jìn)一步強(qiáng)化這一服務(wù)宗旨，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)院始終堅(jiān)持以下三條原則。

1 形勢變化

“病人至上”的原則不變。醫(yī)院在辦院指導(dǎo)思想和制定具體工作實(shí)施方案上，處處為患者著想，盡量滿足患者需求，簡化工作流程，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和心理服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療成本，最大限度地減輕患者和社會的負(fù)擔(dān)。無論我院處在艱苦創(chuàng)業(yè)時(shí)期還是發(fā)展時(shí)期，都始終堅(jiān)持“病人至上”的原則，因而吸引了大量的患者前來就醫(yī)，門診量、住院量大幅度上升。

2 工作重點(diǎn)改變，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重心不變

2000年，醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)初步完成以后，醫(yī)院的工作重點(diǎn)由基建轉(zhuǎn)移到了醫(yī)療、教學(xué)、科研上，在此前后，醫(yī)院始終將患者滿不滿意、高不高興作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。如醫(yī)院通過理順機(jī)制，將藥品收入保持在40%左右，在一定程度上遏制了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展勢頭，同時(shí)又減輕了患者的負(fù)擔(dān)。[1]

3 管理體制改變，“社會效益第一”的原則不變

為了改善經(jīng)營管理，我院先后實(shí)行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制和全成本核算制。但醫(yī)院始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與社會效益并重，發(fā)揚(yáng)“救死扶傷，革命的人道主義精神”，提供了大量的社會無償服務(wù)，如社區(qū)健康教育、義診：承擔(dān)重大社會活動(dòng)的醫(yī)療保健工作；積極投入災(zāi)害事故的救援工作等，受到了各級政府和輿論界的稱頌。

以各種形式，豐富和延伸醫(yī)德工程建設(shè)的內(nèi)涵醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵不僅指服務(wù)態(tài)度而言，還包括內(nèi)部管理的加強(qiáng)、醫(yī)療質(zhì)量的提高及強(qiáng)烈的責(zé)任心、同情心、愛心、耐心、事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神。

4 規(guī)范制度，強(qiáng)化監(jiān)督，保證醫(yī)德工程目標(biāo)的落實(shí)

一是抓制度建設(shè)。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，幾年來，我們制定和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)的各項(xiàng)制度和措施，建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機(jī)制，如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)講評制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、《關(guān)于嚴(yán)禁收受紅包、禮品的規(guī)定》等，納入全院質(zhì)控管理，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與工資、評優(yōu)、晉級、晉職掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。此外還根據(jù)各科室的特點(diǎn)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)不手軟，以達(dá)到規(guī)范言行和舉止的目的；二是強(qiáng)化“四個(gè)合理”即合理收費(fèi)、合理用藥、合理檢查、合理特殊醫(yī)療。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳等顯著位置公開藥品和檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。住院科全部實(shí)行微機(jī)管理，有明細(xì)的“一卡一清單”提供給患者查閱，耐心接待每一位對收費(fèi)有疑問者的咨詢，并作細(xì)致的解釋。醫(yī)院本著有效、副作用小、價(jià)格適宜的原則，匯編了《醫(yī)院基本藥物目錄》，并按照省物價(jià)局的標(biāo)準(zhǔn)公開藥品價(jià)格。同時(shí)堅(jiān)持主渠道進(jìn)藥，對藥品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。在歷年全省藥品抽查中，醫(yī)院的藥品合格率一直名列前矛，醫(yī)院藥房連續(xù)三年被省藥學(xué)會推薦為全省示范藥房；嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥，做到檢查合理，規(guī)定能夠用一般方法診斷的，絕不使用特殊檢查，將特殊檢查陽性率納入科室目標(biāo)管理；嚴(yán)格控制點(diǎn)名手術(shù)和點(diǎn)名麻醉，做到合理特殊醫(yī)療；三是強(qiáng)化監(jiān)督措施。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，后又成立了醫(yī)保科，負(fù)責(zé)入院患者全程服務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控工作。出院時(shí)，患者對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有無不滿意的地方留下一個(gè)評價(jià)，保證了醫(yī)患雙方及時(shí)溝通，互相約束。

醫(yī)院還采取各種形式接受各方面的監(jiān)督。例如，公布舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱，各病房設(shè)立患者意見簿，設(shè)立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、定期召開患者座談會等。通過監(jiān)督，形成良好的行業(yè)作風(fēng)。[2]

5 強(qiáng)管理，提高素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)德工程內(nèi)涵建設(shè)

我院把堅(jiān)持“患者至上，文明行醫(yī)”、“全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“一切以病人為中心”作為行動(dòng)的準(zhǔn)則。進(jìn)行全員性、多層次的醫(yī)德教育，強(qiáng)化了以“人”為中心的管理，全方位提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)全體職工對醫(yī)院的熱愛和信心，提高了向心力和凝聚力。一是針對不同的對象提出不同的要求，對新職工主要進(jìn)行醫(yī)德基本知識和規(guī)范的系統(tǒng)訓(xùn)練，崗前教育不少于一周。對中、青年骨干的教育市要是采取考評的方式，加強(qiáng)實(shí)踐的鍛煉和培養(yǎng)。對老職工重在自查。二是定期舉辦醫(yī)德教育講座，發(fā)動(dòng)老同志現(xiàn)身說法講傳統(tǒng)，講自己從醫(yī)體會等，使員工在醫(yī)德傳統(tǒng)中吸取營養(yǎng)，激勵(lì)自我。三是學(xué)習(xí)白求恩等衛(wèi)生戰(zhàn)線的英模及先進(jìn)人物，樹立一批醫(yī)院的先進(jìn)典型，號召大家向他們學(xué)習(xí)，在全院掀起樹典型、學(xué)標(biāo)兵、創(chuàng)先進(jìn)的。

探索醫(yī)院新的管理機(jī)制，抓好內(nèi)涵建設(shè)是醫(yī)院搞好職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效途徑。我院抓住機(jī)遇，外樹形象，內(nèi)重管理，促進(jìn)了醫(yī)院兩個(gè)效益的同步增長。一是成立醫(yī)院專家咨詢指導(dǎo)小組，推行“民主管理，科學(xué)決策”的管理模式，專家參與醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)過程中的重大決策，對如何加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)出謀劃策；二是實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，做到“人、財(cái)、物，責(zé)、權(quán)，利”相統(tǒng)一，科室主任不僅享有本科室人、財(cái)、物的調(diào)配管理權(quán)，還必需對本科室的學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)梯隊(duì)形成及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等負(fù)責(zé)，充分調(diào)動(dòng)科主任和醫(yī)護(hù)人員的積極性；三是建立住院患者聯(lián)系、服務(wù)制度，行政后勤工作人員對其聯(lián)系的住院患者進(jìn)行全程導(dǎo)診和服務(wù)；經(jīng)常到患者床前宣傳醫(yī)院，了解患者的需求和意見；將患者的需求和意見轉(zhuǎn)告給醫(yī)務(wù)人員及有關(guān)部門，滿足其需求；將醫(yī)院有關(guān)部門及工作人員在聽取患者意見后改進(jìn)工作所采取的措施反饋給患者。這一舉措大大增強(qiáng)了行政后勤工作人員“以病人為中心”的服務(wù)意識。

6 面提高醫(yī)療質(zhì)量，深化醫(yī)德工程建設(shè)內(nèi)涵

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的核心。今年醫(yī)院投入3600余萬元，購買了大量的國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)療診斷水平明顯提高。為滿足醫(yī)院對高新技術(shù)人才的需求，醫(yī)院一方面采取全國招聘、專家推薦等方式引進(jìn)人才，一方面以派員出國學(xué)習(xí)、人員外出培訓(xùn)、進(jìn)修等方式培養(yǎng)人才。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院著重抓了以下幾個(gè)方面，一是抓質(zhì)控環(huán)節(jié)，成立綜合質(zhì)量考評小組，制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲到位；二是抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，包括對病情估計(jì)不足、忽視查房、病歷書寫等日常工作，重點(diǎn)加強(qiáng)三級查房、會診、交接班、危急重癥患者報(bào)告制度；三是加強(qiáng)住院醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師培訓(xùn)工作，開展各類醫(yī)學(xué)理論講座，組織住院醫(yī)師參加階段培訓(xùn)的理論、外語、操作考試等。[3]

醫(yī)患雙方的自主、參與意識的增強(qiáng)，對保護(hù)各自權(quán)益和自覺履行各自職責(zé)的觀念日益強(qiáng)烈，高技術(shù)的臨床應(yīng)用引來了一系列社會倫理問題，如利用高技術(shù)進(jìn)行性別鑒定；人工授精、體外授精帶來的家庭道德、社會問題；器官移植中供體來源和衛(wèi)生資源分配中的公正問題等，僅靠道德是不夠的，必須通過法制調(diào)節(jié)。 因此，要進(jìn)一步建立良好的醫(yī)療秩序和醫(yī)德風(fēng)尚，還必須通過教育和法制兩個(gè)途徑來實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

［1］ 吳風(fēng)華 “以人為本”大眾傳播的新視角［J］ 新聞與寫作,2004,(12):12

第7篇：醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

醫(yī)院始終把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，通過多形式強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。一是將醫(yī)德行為規(guī)范上墻，抓好細(xì)節(jié)教育。以宣傳欄、電子屏幕為載體，將衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”、醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)、廉政小故事、醫(yī)德漫畫等深入各臨床科室，豐富教育內(nèi)容。二是醫(yī)院及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級會議、文件精神，并及時(shí)學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容，在醫(yī)院各種會議上，逢會必講醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好方向教育。要求全院職工自覺加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，牢固樹立廉潔意識，提高自我防范能力，不抱僥幸心理，不闖紅線。三是堅(jiān)持對新、年輕員工開展專題講座，抓好預(yù)防教育。結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作實(shí)際，進(jìn)一步增強(qiáng)新、年輕員工文明行醫(yī)、誠信行醫(yī)、依法行醫(yī)、科學(xué)行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的意識。四是樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)榜樣，抓好典型教育。通過主流網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)院黨建網(wǎng)站、QQ群、院報(bào)等多渠道對醫(yī)院先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳，并將 “醫(yī)療、服務(wù)之星”上墻，起引領(lǐng)示范作用，營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的良好氛圍。

以醫(yī)德查房為抓手，強(qiáng)化“把病人當(dāng)自己”的服務(wù)理念，提高職業(yè)道德和責(zé)任意識，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。一是院長查房。由院長帶領(lǐng)班子成員、二級班子深入各個(gè)病區(qū)開展查房工作，對部分損壞未及時(shí)維修的設(shè)施設(shè)備、可能存在的各種隱患，進(jìn)行現(xiàn)場督辦整改。二是醫(yī)務(wù)科對住院患者進(jìn)行抽查。主要從醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施醫(yī)療服務(wù)過程中的服務(wù)態(tài)度、溝通交流、廉潔行醫(yī)、患者權(quán)益保護(hù)情況等五個(gè)方面進(jìn)行，督導(dǎo)合理用藥、因病施檢。

為了深入推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)的開展，進(jìn)一步優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，建立教育、制度、監(jiān)督并重的糾風(fēng)工作體系，規(guī)范醫(yī)藥購銷、醫(yī)療行為和服務(wù)秩序，為患者提供更好的服務(wù)。一是制定區(qū)____大處方、糾正醫(yī)療行業(yè)損害群眾利益問題專項(xiàng)整治方案，回扣管理規(guī)定等規(guī)章制度，清理修繕我院《醫(yī)院管理工作制度和人員職責(zé)》。二是開展行風(fēng)評議工作，提出行風(fēng)建設(shè)總體要求，明確建設(shè)的目標(biāo)方向。三是采用網(wǎng)格管理，實(shí)行層層監(jiān)督檢查。各科室簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，進(jìn)一步明確主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，確保廉政建設(shè)深入每一名醫(yī)務(wù)工作者。

第8篇：醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文精選   我曾經(jīng)崇尚教師這一偉大的職業(yè)，站立在講臺上，面對著臺下幾十雙求知若渴的眼睛引經(jīng)據(jù)典；我還羨慕銀行職員可以穿著飄逸瀟灑的連衣裙，在干凈整潔的辦公桌上，熟練地操縱著電腦鍵盤。然而，我卻偏偏穿上了白大褂，當(dāng)上了一名護(hù)士。一襲飄然白衣，一頂別致的燕帽，給了我們一個(gè)圣潔的稱謂——白衣天使！每一個(gè)白色的衣裙里，都飄逸著莊嚴(yán)和寧靜。恰似縷縷春風(fēng)，把即將枯萎的生命變得燦爛如花。

  我們用燦爛的微笑，融化著患者的傷痛，我們用愛心的絲線，縫合著患者身心的創(chuàng)傷，我們用細(xì)心的呵護(hù)，溫暖著患者破碎的心靈，我們用堅(jiān)韌的意志，和死神頑強(qiáng)抗?fàn)帯?/p>

  門診燦爛的微笑，耐心的指；急診室緊張的節(jié)奏，爭分奪秒；護(hù)士的溫馨護(hù)理，病房里匆忙又輕柔的腳步，輸液瓶中點(diǎn)滴著希望，體溫表里刻錄著叮嚀；醫(yī)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)，病歷里密密麻麻的字跡浸透著他們辛勤的汗水；手術(shù)室中忙碌的身影；藥房里藥劑師和藹的態(tài)度，檢驗(yàn)科檢驗(yàn)醫(yī)師的一絲不茍，功能科技師的周到服務(wù)。。。。。他們都是我們可親可愛的白衣天使，他們是不可分割的團(tuán)體，他們雖然在不同的工作崗位，都在用同樣的一顆愛心面對自己的工作，面對患者，共同譜寫著一曲和諧的音符。用樸實(shí)圣潔的形象詮釋著職業(yè)的內(nèi)涵。親愛的同事們，你們辛苦了！

  哪里是最危險(xiǎn)的地方，哪里就是我們陣地。大醫(yī)精誠，大愛無疆，我們的同行們飽蘸著青春的熱血，再祖國最需要的地方，寫下了一個(gè)又一個(gè)動(dòng)人的故事！

  人們不曾忘記，當(dāng)非典肆虐橫行的時(shí)候，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的白衣天使毅然挺身而出，穿著厚重的防護(hù)服走在死神的最前面。終于，我們一起贏得了這場戰(zhàn)斗的偉大勝利,讓生命燦爛如花!

  再說說這次的汶川大地震，我們的醫(yī)生護(hù)士更是冒著生命的危險(xiǎn)奮不顧身，她們將個(gè)人生死置之度外，同救援隊(duì)一起用愛心筑起鋼鐵長城。四川的馮成慧在“5·12”大地震當(dāng)天下午1：56分，被推進(jìn)了成都第一人民醫(yī)院的手術(shù)室，準(zhǔn)備做子宮切除手術(shù)，剛剛打開腹腔，劇烈的震動(dòng)襲來，外面有人在驚慌地喊：“地震來了，快跑！”。守在手術(shù)室外面的病人的丈夫和女兒也被醫(yī)院的工作人員勸下了樓。病人的女兒一邊哭一邊說：“我媽媽怎么辦啊”由于怕?lián)u晃的燈掉下傷了病人，更怕病人因?yàn)閾u晃而掉到地上，幾位醫(yī)護(hù)人員不約而同的圍成了一個(gè)圈，將病人圍在他們用身體形成的安全區(qū)內(nèi)。并不時(shí)地安慰病人說：“不怕，你很安全，我們用身體保護(hù)著你。”據(jù)當(dāng)時(shí)在場的一位工作人員說：當(dāng)時(shí)，他看見幾位同事的臉上都寫滿了恐懼，但從他們眼睛里卻看到了堅(jiān)定。待搖晃稍微小一點(diǎn)后，就聽見一個(gè)聲音說：“趕緊手術(shù)，不能丟下病人”。時(shí)間就是生命，因?yàn)檎鹗幈恢袛嗟氖中g(shù)又繼續(xù)做起了起來。手術(shù)室里平靜得和平時(shí)做手術(shù)一樣，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做得那么認(rèn)真、仔細(xì)，仿佛此刻并沒有發(fā)生地震。時(shí)間一分一秒地過去，手術(shù)終于做完。做完手術(shù)后，幾位醫(yī)生又將病人推到icu，一直陪伴在病人身邊，直到病人情況穩(wěn)定后才離開。他們成了這棟樓里最后逃生的人。

  醫(yī)者父母心,面對強(qiáng)震,面對危及的生命,他們都不約而同地選擇了留下。用崇高的醫(yī)德情操實(shí)踐著健康所系，性命相托的醫(yī)訓(xùn)。用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)著患者，感動(dòng)著整個(gè)中國。天災(zāi)，給了我們一個(gè)悲傷的五月，而人間的大愛卻又給了我們一個(gè)溫暖的五月！誰不會為之而感動(dòng)呢？他們，是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣！

  的確，一個(gè)具有高尚醫(yī)德的人，才能真的無愧于白衣天使的圣潔稱謂。我們旬陽縣醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面一直從未停歇過腳步。先是成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)監(jiān)督小組，又不斷地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，從自查到整改，讓一切不良的醫(yī)療風(fēng)氣消滅在萌芽狀態(tài)。在此關(guān)鍵的時(shí)刻，我們要從自身做起，從點(diǎn)滴做起，微笑面對每位患者，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好記錄，為提升我院品牌而貢獻(xiàn)自己的力量！

  是我們祖國母親多災(zāi)多難的一年，可是母親并沒有被困難壓倒，她的肩膀因?yàn)閳F(tuán)結(jié)中華兒女的`團(tuán)結(jié)而變得更加結(jié)實(shí)和堅(jiān)強(qiáng)。是我們旬陽縣醫(yī)院迎接等級復(fù)審工作重要的一年，我相信我們旬陽縣醫(yī)院每位職工會和醫(yī)院一起面對這個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)順利過關(guān)。加油！旬陽縣醫(yī)院！

  愛，是生命的源泉；愛，是正大無私的奉獻(xiàn)。來吧，伸出你的手，伸出我的手，讓我們將愛的火種點(diǎn)燃，讓我們一起面對，面對這平凡而又神圣的工作，面對這脆弱而又堅(jiān)強(qiáng)的生命，讓我們的生命燦爛如花！

關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文精選   各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

  大家好！借此機(jī)會，對各位領(lǐng)導(dǎo)長期以來對醫(yī)院工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝！

  非常榮幸能有參加縣衛(wèi)生局組織的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要，更是為人民服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。近期，XXXX縣婦幼保健院發(fā)生的醫(yī)生販賣新生兒事件，反映出一些醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德敗壞、唯利是圖、見利忘義，嚴(yán)重?fù)p害了白衣天使的良好形象，更給我們醫(yī)療行業(yè)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)敲響了敬重，作為XX縣民營醫(yī)院院長，對抓好醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，我們將從以下幾個(gè)方面做起：

  一、積極創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育新模式

  一個(gè)沒有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院，即使有先進(jìn)的設(shè)備、高水平的人員，也不會有長遠(yuǎn)的發(fā)展和良好的效益。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，出現(xiàn)了一些社會主義文化價(jià)值觀念相悖的醫(yī)德行為，直接影響了醫(yī)院的形象，給黨和政府造成不良影響思想是行為的先導(dǎo)。為此，醫(yī)院將從教育入手，引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員在樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀、利益觀，牢固樹立以人為本、仁愛為先、全方位尊重病人、服務(wù)病人、關(guān)愛病人、理解病人，大力弘揚(yáng)視病人如親人、淡薄名利、赤誠奉獻(xiàn)的醫(yī)德品格。

  二、教育職工不斷增強(qiáng)遵守醫(yī)德規(guī)范自覺性

  醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的思想基礎(chǔ)，是“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的神圣職責(zé)。醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，要有針對性地采取多種形式對員工進(jìn)行醫(yī)德教育，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。一是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與因人施教相結(jié)合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業(yè)、不同年齡層次醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行教育，采取正反兩方面的典型事例，通過教育、啟發(fā)、激勵(lì)和引導(dǎo)的方法，使用醫(yī)護(hù)人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范。二是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與衛(wèi)生改革相結(jié)合。在醫(yī)院改革過程中，應(yīng)教育醫(yī)護(hù)人員樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，通過嚴(yán)格考核，對那些工作水平低、職業(yè)道德差的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵(lì)約束機(jī)制，增強(qiáng)員工競爭意識、憂患意識和危機(jī)感，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，以適應(yīng)新時(shí)期、新形勢的要求。三是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與專題教育相結(jié)合。在醫(yī)院范圍內(nèi)開展諸如“我是一個(gè)病人”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大家談”等一些專題活動(dòng)和“怎樣為病人服務(wù)”、“怎樣做合格的醫(yī)護(hù)人員”等大討論，讓醫(yī)護(hù)人員了解病人的要求，以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)新時(shí)期醫(yī)護(hù)人員形象。

  三、建立監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制

  建立健全規(guī)章制度是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵，是保障醫(yī)德規(guī)范對醫(yī)務(wù)工作者行為的有力手段。在當(dāng)前的形勢下，除建立完善工作職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)外，還要建立完善的監(jiān)督制約和激勵(lì)機(jī)制。一是建立監(jiān)督制度，接受人民群眾的監(jiān)督。應(yīng)深入研究，設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員，采取走出去、請進(jìn)來等方式聽取意見；設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，建立接待日制度，把人民群眾的意見集中進(jìn)行梳理，針對存在的問題，制定相應(yīng)的措施，做到定時(shí)間、定人員落實(shí)整改措施。對違規(guī)違紀(jì)的人和事嚴(yán)肅處理，公開曝光。二是建立自查自糾制度。做到值班查、醫(yī)護(hù)人員結(jié)合自己的崗位查，重點(diǎn)查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件，通過這些措施及時(shí)了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀，做到邊查邊改。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。成立考評小組，制定考評標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常定期或不定期進(jìn)行考評，主要考評醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、收受物品等情況，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行1至2次的集體綜合考評，把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛鉤，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)教育大家的目的。

  各位領(lǐng)導(dǎo)！醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長期的、常抓不懈的艱巨工作。在今后的工作中，我們將不斷加強(qiáng)政治思想教育工作，以十精神為指導(dǎo)，以為人民服務(wù)為根本，強(qiáng)化教育，健全制度，規(guī)范管理，以良好的形象，優(yōu)美的環(huán)境，規(guī)范的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)努力塑造醫(yī)院行業(yè)新形象，讓患者信任、群眾滿意、政府放心！

  謝謝大家！

關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文精選   尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

  大家好！我是檢驗(yàn)科的王濤，今天我演講的題目是《弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)譜寫和諧樂章》。

  古人云：醫(yī)無德者，不堪為醫(yī)。

  唐朝藥王孫思邈也曾說：人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此。這些說到的都是大家很關(guān)心的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。那么，到底何為醫(yī)德？顧名思義，醫(yī)德就是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德。而醫(yī)風(fēng)，也就是醫(yī)德的具體表現(xiàn)，是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)該有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。

  一直以來，人們都親切的稱我們“白衣天使”，把我們比作生命的使者、健康的衛(wèi)士、愛神的化身。然而，隨著經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)建設(shè)飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也大有進(jìn)步，有些人的精神面貌、道德規(guī)范卻走向反面，為人民服務(wù)的思想觀念開始淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會效益，服務(wù)意識不強(qiáng)，對病人檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。

  目前問題較多的有給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高，給病人增加了負(fù)擔(dān)。這些問題都屬于醫(yī)德問題，雖是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象，同時(shí)還會對黨和政府造成不良影響?？梢哉f，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)更是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)?？梢?，這場關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的戰(zhàn)斗是多么的重要！這更是一場持久戰(zhàn)！

  說到現(xiàn)在，我們到底該如何從核心下手有效地進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)？首先，我們必須要發(fā)揚(yáng)“高尚醫(yī)德、純潔醫(yī)風(fēng)”的院風(fēng)，必須牢固地樹立救死扶傷的思想意識，必須具有“視病人如親人”的崇高精神，“一切以病人為中心”，服務(wù)窗口第一線的工作人員要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，從語言、儀表、禮儀、服務(wù)及職責(zé)等方面實(shí)行規(guī)范化管理，病人的需要，就是我們工作的最終目標(biāo)。其次，我們要加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識。我們業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低與疾病治療密切相關(guān)，為此，我們要有計(jì)劃地組織專業(yè)技術(shù)人員開展多種形式的醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提高專業(yè)水平，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。

第9篇：醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)理論的相對抽象和價(jià)值觀的多元化。

①醫(yī)德醫(yī)風(fēng)理論相對抽象。醫(yī)德概念較為抽象是醫(yī)德教育干預(yù)較為主要的一個(gè)干擾因素。醫(yī)德是指醫(yī)務(wù)工作者的基本職業(yè)道德，其對調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間、醫(yī)務(wù)人員與社會之間的相互關(guān)系具有重要作用。醫(yī)德可反映醫(yī)務(wù)人員的思想與品質(zhì)，但由于其概念較為抽象，通常讓實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生理解困難，不能參透醫(yī)德的主干思想。②社會轉(zhuǎn)型時(shí)期價(jià)值觀多元化。價(jià)值觀多元化是現(xiàn)代社會發(fā)展的一個(gè)趨勢。在醫(yī)院內(nèi)部通常發(fā)生醫(yī)師通過藥物銷售來增加自身收入的事件，長期的耳濡目染，將使得學(xué)生的價(jià)值觀發(fā)生一定的改變，對醫(yī)德教育產(chǎn)生一定的質(zhì)疑。

2.學(xué)校及醫(yī)院對實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重視不夠。

①醫(yī)學(xué)院校醫(yī)德教育課程設(shè)置較少。學(xué)校將醫(yī)學(xué)教育放在首位，而缺乏醫(yī)德教育的課程。即使有部分高校增設(shè)了醫(yī)德教育課程，因其課時(shí)少，教師學(xué)生不重視等原因，往往不能在課堂上向?qū)W生傳授與醫(yī)德教育相關(guān)的知識。且學(xué)校多將醫(yī)德課程作為考察課，不用作學(xué)生考核成績的評價(jià)，因此醫(yī)德教育開展并不理想。②醫(yī)院對實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育不夠。醫(yī)院對于實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育重視程度也不夠，不少醫(yī)院認(rèn)為實(shí)習(xí)生在院實(shí)習(xí)只是一種形式，只要其不引起醫(yī)學(xué)事故，則多處于置之不管的狀態(tài)。且衛(wèi)生行政部門并沒有強(qiáng)制性地要求醫(yī)院對學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育，因此醫(yī)院不會主動(dòng)對學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育干預(yù)。同時(shí)因醫(yī)院認(rèn)為在院重點(diǎn)是學(xué)會臨床技巧及相關(guān)的醫(yī)學(xué)技術(shù)，因此并不對學(xué)生的醫(yī)德教育太過重視。③醫(yī)學(xué)生對醫(yī)德教育的重要性認(rèn)知不足。就業(yè)難、學(xué)習(xí)壓力大、時(shí)間不夠用是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)生最主要的感受。隨著社會價(jià)值取向的多元化，及在院內(nèi)的各種不良事件的耳濡目染，使得學(xué)生對于醫(yī)德的衡量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生一定的質(zhì)疑。且在醫(yī)學(xué)生眼中，就業(yè)問題及學(xué)校考核成績往往比醫(yī)德教育重要的多。只有先解決個(gè)人的就業(yè)問題，才能再去思考醫(yī)德教育。因此不少醫(yī)學(xué)生對于醫(yī)德教育的重視性就不夠。

3.帶教教師行為失范對實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生產(chǎn)生消極影響。

帶教教師是在實(shí)習(xí)期間與學(xué)生接觸最多的人，其個(gè)人思想將對學(xué)生產(chǎn)生直接的影響。帶教老師的主要工作任務(wù)在于幫助學(xué)生傳遞正確的價(jià)值觀，幫助學(xué)生學(xué)會臨床技能，帶領(lǐng)學(xué)生對臨床各方面事件進(jìn)行觀察等。由此可見，帶教老師任務(wù)繁重。其不僅需要向?qū)W介紹相關(guān)的臨床知識，幫助學(xué)生適應(yīng)繁重的臨床工作，同時(shí)還是學(xué)生價(jià)值觀、思想的傳遞者。一名優(yōu)秀的帶教教師，需先以身作則，從思想上及醫(yī)德上對學(xué)生進(jìn)行一定的指導(dǎo)。在實(shí)習(xí)期，醫(yī)學(xué)生思想較為單純，且因臨務(wù)不熟，因此常常對帶教老師產(chǎn)生一定的依賴性。若帶教教師自身作風(fēng)不正，或常常出現(xiàn)失范行為，則將直接對學(xué)生的思想造成一定的影響。

4.醫(yī)德考評的標(biāo)準(zhǔn)難以確定。

衛(wèi)生部曾印發(fā)相關(guān)的《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》用以加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，進(jìn)而對醫(yī)務(wù)人員的思想與行為進(jìn)行一定的制約。雖然在該項(xiàng)指導(dǎo)意見中對醫(yī)德考評范圍進(jìn)行了明確，但在實(shí)際操作中卻存在著一定的局限性，因此醫(yī)德考評的作用甚微。

二、在實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生中加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必要性和重要性

1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。

醫(yī)院是最為特殊的服務(wù)單位，醫(yī)務(wù)人員是維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成，其職業(yè)道德與風(fēng)貌將對患者的治療效果及臨床滿意率產(chǎn)生最為直接的影響。通過醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象，可直接反映整個(gè)醫(yī)院的檔次。因此，必須注重醫(yī)德建設(shè)，以醫(yī)德約束醫(yī)護(hù)人員的行為與思想，使得醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)學(xué)工作中可以樹立“以人為本”的思想觀念，使得患者在就診過程中能夠感受到醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)，提高對院方的滿意程度。

2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求。

近年來，患者的維權(quán)意識增強(qiáng)，使得醫(yī)患關(guān)系緊張，并不斷地發(fā)生醫(yī)患糾紛事件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2008年期間，我國共發(fā)生醫(yī)患糾紛17243起。而醫(yī)患糾紛發(fā)生的一項(xiàng)主要原因即為醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德約束力不夠。

3.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)療行業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。

醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展離不開青年人才的不斷注入，但目前，對于醫(yī)生自身而言，其多不愿意自己的子女再從事醫(yī)生這一行業(yè)。這一調(diào)查結(jié)果可明顯顯示出不少醫(yī)師并不為這一職業(yè)感到自豪，并將對其子女的就業(yè)發(fā)展造成一定的影響。這將對醫(yī)療行業(yè)的持續(xù)發(fā)展也產(chǎn)生一定的影響。

4.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的保證。

醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平及服務(wù)水平將對醫(yī)療質(zhì)量的好壞產(chǎn)生直接的影響。醫(yī)德建設(shè)將有利于醫(yī)務(wù)人員的自我約束，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，并為自身的行業(yè)感到驕傲，使得其在工作中產(chǎn)生一定的積極性，更樂于去承擔(dān)自身的責(zé)任與義務(wù)。以提高醫(yī)師的醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全性。

5.臨床實(shí)習(xí)階段是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要階段。

臨床實(shí)習(xí)階段，醫(yī)學(xué)生將感受到自身角色的改變。其不再是學(xué)校里受他人呵護(hù)的群體，而將走向工作崗位，為他人服務(wù)。實(shí)習(xí)期的臨床實(shí)踐，可以讓醫(yī)學(xué)生更加了解自身的職業(yè)內(nèi)容，感受職業(yè)的深層意義。若此時(shí)能對其進(jìn)行醫(yī)德教育，可幫助學(xué)生不斷地以醫(yī)德去衡量自我工作的好壞，在醫(yī)德的約束下不斷地規(guī)范自身的實(shí)習(xí)期行為，增強(qiáng)自身的醫(yī)德意識，維護(hù)正常的醫(yī)患關(guān)系，為學(xué)生后期工作進(jìn)行正確的思想指引。

三、加強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的策略

1.明確對實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的要求。

衛(wèi)生部、國家食品藥品監(jiān)督管理局和國家中醫(yī)藥管理局組織制定的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》（以下簡稱“行為規(guī)范”）第二章規(guī)定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的八條基本行為規(guī)范：以人為本，踐行宗旨；遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè)；尊重患者，關(guān)愛生命；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧；廉潔自律，恪守醫(yī)德；嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精；愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作；樂于奉獻(xiàn)，熱心公益。這不僅在內(nèi)容上指出了醫(yī)療從業(yè)人員的行為規(guī)范，而且也使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育有章可循。

2.實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要保持連續(xù)性。

剛進(jìn)入工作崗位的實(shí)習(xí)生還保留著校園內(nèi)的純真，其思想也相對較單純。具有一定的可塑性。此時(shí)，醫(yī)學(xué)院及醫(yī)院兩方面不能松懈對學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育，甚至應(yīng)將醫(yī)學(xué)教育作為學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)期的第一課。并能夠以醫(yī)學(xué)教育貫穿整個(gè)實(shí)習(xí)期，讓學(xué)生時(shí)刻銘記醫(yī)德教育對其產(chǎn)生的約束。為了提高醫(yī)德教育的效果，醫(yī)院及學(xué)校首先應(yīng)改變以往的教學(xué)模式，以多媒體視頻、常用的社交工具及專題報(bào)告會的形式向?qū)W生介紹相關(guān)的醫(yī)德教育內(nèi)容，并幫助學(xué)生記憶與感受。其次，需使得醫(yī)德教育不斷地完善與充實(shí)。在教育過程中，可開展一定的推選活動(dòng)，對理解較好的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)。同時(shí)挑選出在實(shí)際工作中的代表性人物，讓其對學(xué)生進(jìn)行面對面的教育與監(jiān)督，不斷以自身的行為去渲染學(xué)生。對于表現(xiàn)較差的學(xué)生，則需進(jìn)行警示教育，并通過批評等方式讓學(xué)生能夠了解自身的做法是不正確的，同時(shí)可以播放某些反面教材，讓學(xué)生感受到不遵守醫(yī)德所帶來的不良后果，幫助學(xué)生抵制不良的思想風(fēng)氣。

3.實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要嚴(yán)格挑選帶教教師。

實(shí)習(xí)階段與學(xué)生接觸最多的人即為帶教老師，因此必須對帶教教師進(jìn)行認(rèn)真的挑選。選擇帶教老師應(yīng)滿足以下幾個(gè)要求：①醫(yī)德醫(yī)風(fēng)較好；②專業(yè)技能豐富，思想素質(zhì)過硬；③可對學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育培訓(xùn)；④能夠與學(xué)生進(jìn)行交流，對學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)。

4.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度要與建立社會信用體系相結(jié)合。

①不斷完善各項(xiàng)制度，構(gòu)建行業(yè)新規(guī)則。藥品采購中，不少醫(yī)師可以從中抽取一定的利潤，產(chǎn)生不良影響。因此，必須對藥品采購制度進(jìn)行完善，對藥品流通進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。需改變以往“以藥養(yǎng)醫(yī)”的思想，完善院方的醫(yī)藥采購制度，對設(shè)備器材進(jìn)行購買時(shí)，需由多人進(jìn)行負(fù)責(zé)，加強(qiáng)彼此之間的監(jiān)督。對有不良行為記錄的人員進(jìn)行警告，若警告無用，則直接按照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處理，建立起健全的藥品采購制度及懲處措施，完善工作流程。②完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系，構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)信用體系。嚴(yán)格遵從《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》等法律法規(guī)的要求，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的不斷完善，結(jié)合社會信用體系，建立醫(yī)療服務(wù)的信用體系，通過政府、社會、患者之間的監(jiān)督而規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，體現(xiàn)醫(yī)德教育的根本。

5.明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的獎(jiǎng)懲機(jī)制。