班組管理論文精選(九篇)

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第1篇：班組管理論文范文

1.1公推直選班組長(zhǎng)

班組長(zhǎng)是班組的領(lǐng)頭人，在班組建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。龍固煤礦把選好、用好班組長(zhǎng)作為抓好班組管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，對(duì)班組長(zhǎng)的選舉機(jī)制進(jìn)行了改進(jìn)，采用公推直選。目前，該礦所有在任的班組長(zhǎng)都是通過這種機(jī)制產(chǎn)生的。從實(shí)際效果來看，基層員工選舉產(chǎn)生的班組長(zhǎng)作風(fēng)正派、群眾基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，安全、責(zé)任、節(jié)約、效益等意識(shí)強(qiáng)。這一舉措對(duì)基層，尤其是對(duì)班組的民主建設(shè)、對(duì)班組戰(zhàn)斗力的提高起了巨大的推動(dòng)作用。

1.2評(píng)聘技師儲(chǔ)人才

在公推直選班組長(zhǎng)過程中，因崗位有限，難免有一部分技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精通的員工落選，其工作熱情受到不同程度的挫傷。為彌補(bǔ)這一缺憾并最大程度地提高技術(shù)人員的薪資待遇，礦井研究出臺(tái)了《龍固煤礦內(nèi)部技師評(píng)聘、考核辦法》，通過民意測(cè)評(píng)、理論知識(shí)考試、實(shí)際操作考核等程序，分3個(gè)等級(jí)將部分人品好、作風(fēng)正、技術(shù)精、工作實(shí)的員工評(píng)聘為內(nèi)部技師，在他們授課帶徒的前提下，每月給予他們一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。這種做法在班組整體實(shí)操水平的提高、儲(chǔ)備人才等方面都發(fā)揮了積極作用。

1.3末位淘汰催競(jìng)爭(zhēng)

為持續(xù)調(diào)動(dòng)在任班組長(zhǎng)和內(nèi)部技師的工作積極性，礦井結(jié)合不同崗位的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)，并嚴(yán)格堅(jiān)持績(jī)效考核，對(duì)考核中連續(xù)兩次排名靠后的進(jìn)行誡勉談話、三次則予以淘汰。將連續(xù)三次以上獲得第一名的，納入礦中層干部資源儲(chǔ)備庫(kù)重點(diǎn)培養(yǎng)。通過這種強(qiáng)勢(shì)管理給予他們一定的壓力，激發(fā)他們的工作積極性和工作熱情。通過有力的競(jìng)爭(zhēng)，使各個(gè)班組都處于一種積極上進(jìn)的狀態(tài)。

1.4干部掛職促和諧

在班組安全管理上，龍固煤礦始終堅(jiān)持“關(guān)口前移、重心下移”的超前防范理念，在認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的基礎(chǔ)上，更加注重事故的超前防范和隱患治理。將安全、生產(chǎn)、技術(shù)部門中層干部全部派往一線班組掛職，堅(jiān)持“三走進(jìn)”（走進(jìn)職工、走進(jìn)基層、走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)），不斷強(qiáng)化超前防范工作，有效消除了各種不安全因素，極大地促進(jìn)了班組建設(shè)和礦井和諧。

2建設(shè)班組培訓(xùn)新體系

2.1“一對(duì)一”講解

為了讓班組成員了解施工工藝、工序、設(shè)備性能，掌握安全要點(diǎn)、操作技能，解決常見問題、一般故障，班組成員中采煤機(jī)司機(jī)、綜掘機(jī)司機(jī)、電鉗工等專業(yè)性較強(qiáng)的工種培訓(xùn)全部采用“一對(duì)一”的形式，利用地面綜合實(shí)訓(xùn)基地、電鉗工實(shí)訓(xùn)基地、井下小工程模型基地等，系統(tǒng)地講授、學(xué)習(xí)本工種相關(guān)知識(shí)，確保培訓(xùn)效果。

2.2“二幫一”授徒

龍固煤礦一、二線班組成員每人都配有兩個(gè)老師，并簽訂師徒合同。一個(gè)是理論知識(shí)水平較高的在本班掛職的職能科室干部，另一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)部技師。所有班組成員的老師半年調(diào)整一次。班組整體素質(zhì)很快適應(yīng)了先進(jìn)施工工藝和設(shè)備的需要。

2.3“三統(tǒng)一”培訓(xùn)

在培訓(xùn)方面，龍固煤礦堅(jiān)持做到“三個(gè)統(tǒng)一”，即礦組織的培訓(xùn)、區(qū)隊(duì)內(nèi)培、班組自培的培訓(xùn)內(nèi)容全部由班組決定。班組根據(jù)本班特點(diǎn)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容，自選時(shí)間，有針對(duì)性地開展班組自培。區(qū)隊(duì)綜合各班組提出的培訓(xùn)要求，利用周二、周五安全學(xué)習(xí)日時(shí)間，積極開展區(qū)隊(duì)內(nèi)培。礦培訓(xùn)中心再依據(jù)各區(qū)隊(duì)提出的培訓(xùn)需求，每天分三個(gè)時(shí)段組織統(tǒng)一培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

2.4“四合一”學(xué)習(xí)

為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，培養(yǎng)“復(fù)合型員工”，進(jìn)而提升班組整體素質(zhì)，龍固煤礦在各班組推行“四合一”學(xué)習(xí)法，即輪流講、結(jié)對(duì)子、同探討、專題學(xué)。“輪流講”就是每名成員結(jié)合本專業(yè)知識(shí)輪流講課，既當(dāng)老師又當(dāng)學(xué)生。“結(jié)對(duì)子”就是讓不同專業(yè)的班組成員結(jié)成對(duì)子，促進(jìn)各專業(yè)之間的相互交流和學(xué)習(xí)。“同探討”就是班組成員聚在一起，就下一步的施工方案、技術(shù)措施等進(jìn)行共同探討，各抒己見，尋求最佳方案。“專題學(xué)”就是針對(duì)生產(chǎn)過程中遇到的實(shí)際問題，策劃學(xué)習(xí)主題，由培訓(xùn)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)優(yōu)秀教師授課，實(shí)行專題集中學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)法，打造了一大批高素質(zhì)、復(fù)合型、一專多能的班組隊(duì)伍。

3推行班組管理新方法

3.1開展“四無”班組競(jìng)賽

在全礦范圍內(nèi)廣泛開展“四無”（安全無事故、管理無漏洞、員工無“三違”、現(xiàn)場(chǎng)無隱患）班組創(chuàng)建活動(dòng)。按照月度考核、季度評(píng)比、年度總結(jié)的方式，對(duì)一、二線班組分別制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比辦法，通過正向激勵(lì)，逐步實(shí)現(xiàn)職工被動(dòng)管理向主動(dòng)參與、粗放管理向精益管理、傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變；增強(qiáng)了班組處理和協(xié)調(diào)問題的能力，把隱患和問題處理在現(xiàn)場(chǎng)、處理在第一時(shí)間，初步實(shí)現(xiàn)班組自我約束、自我監(jiān)督、自主管理。

3.2實(shí)施“三•四•五•六”班組管理

龍固煤礦在一線班組中強(qiáng)力實(shí)施“三•四•五•六”班組管理法。即：執(zhí)行“三步驟”，抓實(shí)班前安全教育活動(dòng)：一是確認(rèn)精神狀態(tài)，二是灌輸安全知識(shí)，三是交代安全注意事項(xiàng)。落實(shí)班組內(nèi)部工資“四掛鉤”，調(diào)動(dòng)班組安全生產(chǎn)積極性：與安全效果掛鉤，與安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化掛鉤，與工作量掛鉤，與規(guī)范化操作掛鉤。四者分別占工資總額比例的4:3:2:1。實(shí)施“五舉措”，發(fā)揮班組文化保障作用：安全理念引導(dǎo)，親情教育感染，素質(zhì)技能提升，安全行為養(yǎng)成，團(tuán)隊(duì)精神聚人。班前會(huì)“六必講”，講清安全生產(chǎn)要點(diǎn)：必講上一班遺留問題、必講對(duì)遺留問題的處理、必講當(dāng)班安全技術(shù)措施、必講跟班干部的主要職責(zé)、必講特種人員的崗位要求、必講可能發(fā)生問題的應(yīng)急處理辦法。堅(jiān)持“六必做”，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)安全工作流程管控：一是堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)，二是堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡查，三是堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)兌規(guī)作業(yè)，四是堅(jiān)持班中點(diǎn)評(píng)，五是堅(jiān)持班后安全檢查，六是堅(jiān)持班后收工驗(yàn)收。這一管理方法推行以來，各類安全事故得到了有效遏制，各級(jí)、各類安全隱患得到及時(shí)整改，現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平和員工安全意識(shí)、規(guī)范化操作水平明顯提高，員工自我保安技能顯著增強(qiáng)，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平和動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)水平不斷提升，安全效果持續(xù)保持了穩(wěn)定良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，有力促進(jìn)了礦井的安全管理。

3.3強(qiáng)化“三化”班組意識(shí)

一是崗位管理價(jià)值化。把安全、質(zhì)量、任務(wù)、節(jié)約、效益等要素全部納入崗位價(jià)值考核體系，計(jì)入崗位績(jī)效工資，促使每個(gè)成員努力創(chuàng)造正價(jià)值、減少零價(jià)值、消滅負(fù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)崗位增值、員工增收、班組增效。二是作業(yè)過程正規(guī)化。實(shí)施正規(guī)循環(huán)作業(yè)，嚴(yán)格按照作業(yè)流程正規(guī)循環(huán)圖表，在規(guī)定的時(shí)間、由規(guī)定的人員、按照規(guī)定要求、完成規(guī)定的任務(wù)。三是班組管理精細(xì)化。從規(guī)范制度、完善標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化流程入手，編制了涵蓋所有崗位、工種的《崗位說明書》和《操作流程》，并出臺(tái)了多項(xiàng)與之配套的考核實(shí)施細(xì)則，對(duì)班組成員的薪資待遇全部實(shí)行日清制考核，形成了一整套系統(tǒng)、完善的管理體系。

3.4搭建“十措并舉”班組平臺(tái)

為不斷鞏固班組建設(shè)工作成果，不斷提高班組管理水平，通過開展“十措并舉”（優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)“精品”行動(dòng)；規(guī)范操作“固化”行動(dòng)；崗位增值“明星”行動(dòng)；技術(shù)比武“選優(yōu)”行動(dòng)；拔尖人才“推崇”行動(dòng)；創(chuàng)新創(chuàng)造“冠名”行動(dòng)；記錄刷新“趕超”行動(dòng)；素養(yǎng)提升“登高”行動(dòng)；節(jié)支降耗“挖潛”行動(dòng)；愛崗敬業(yè)“奉獻(xiàn)”行動(dòng)）等班組活動(dòng)平臺(tái)，使被管理者成為管理的參與者，促進(jìn)全員參與班組管理和班組建設(shè)。

4結(jié)論

第2篇：班組管理論文范文

空管部門權(quán)限過分集中，強(qiáng)化“長(zhǎng)官意志”，忽視了制度建設(shè)。再次，空管高度集中的管理體制，阻礙了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用，一方面，就業(yè)“鐵飯碗”、干部“鐵交椅”、分配“大鍋飯”在限制了競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人才能的發(fā)揮。另一方面，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期強(qiáng)化個(gè)人對(duì)集體的服從，這就抑制了個(gè)人的自主性、獨(dú)立性、選擇性[1]。

二、空管班組人力資源管理的幾點(diǎn)建議

我國(guó)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，未來社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)必將成為人才之間的較量。航天事業(yè)作為我國(guó)社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。人力資源作為當(dāng)代航天事業(yè)發(fā)展過程中的一種重要資源，加強(qiáng)人力資源的管理對(duì)于航天的健康發(fā)展有著重大作用。在這個(gè)信息化高速發(fā)展的時(shí)代，誰(shuí)擁有了高素質(zhì)的人才，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心武器，完善現(xiàn)代人力資源管理是航天事業(yè)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下求得生存的保障。

（一）加大創(chuàng)新力度，轉(zhuǎn)變管理理念

時(shí)代在發(fā)展，觀念在轉(zhuǎn)變。我國(guó)空管班組人力資源管理工作受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響較大，使得管理作用得不到有效的發(fā)揮。任何企業(yè)發(fā)展的核心力量就是人才，人才是企業(yè)在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)當(dāng)中贏得勝利的法寶。為此，我國(guó)航天事業(yè)要加大創(chuàng)新力度，樹立“以人為本”的科學(xué)管理理念，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置?！耙匀藶楸尽睂?shí)質(zhì)上就是進(jìn)行人本管理，人本管理把人作為人力資源管理重要的資源，信任、尊重、依靠員工。把員工放在管理的重心，本著人文情懷去進(jìn)行人力資源管理工作，利用現(xiàn)代化的管理手段，從而保障人力資源管理工作的科學(xué)性、合理性、先進(jìn)性。

（二）引進(jìn)先進(jìn)的管理機(jī)制，加強(qiáng)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃

在我國(guó)當(dāng)前的空管班組人力資源管理中，其管理工作大多是以經(jīng)驗(yàn)為主，沒有詳細(xì)的人力資源管理規(guī)劃，人才結(jié)構(gòu)的不合理，班組內(nèi)部沒有建立起統(tǒng)一的協(xié)作機(jī)制，致使人力資源管理水平低下，人力資源得不到有效的利用。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)當(dāng)中，落后就要挨打，而人才對(duì)于我國(guó)當(dāng)代國(guó)有航天空管工作來說有著至關(guān)重要的作用。建立起科學(xué)、合理、全面的人力資源管理機(jī)制，完善人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，將現(xiàn)代化管理理念應(yīng)用到人力資源管理中，從而使得人力資源得到優(yōu)化配置，為航天事業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展提供保障。

（三）建立靈活的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

針對(duì)我國(guó)空管班組管理模式單一，管理體制高度集中的現(xiàn)象，建立靈活的競(jìng)爭(zhēng)體制對(duì)完善其人力資源管理有著積極的作用。首先，航天企業(yè)要拓寬人才招聘渠道，讓外面的人才流進(jìn)來，例如網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣告等形式[2]。其次企業(yè)要本著公平公正的原則，在企業(yè)中建立靈活的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是強(qiáng)者生存，弱者淘汰。在企業(yè)人力資源管理中，建立靈活的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有助于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，讓優(yōu)秀的人才有用武之地，讓他們能在在適合自己的崗位上得到發(fā)展。航天事業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，要不斷完善企業(yè)人力資源管理機(jī)制，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，建立統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展提供保障。

三、結(jié)語(yǔ)

第3篇：班組管理論文范文

首先要?jiǎng)?chuàng)新員工的思想教育，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，強(qiáng)化員工的“五種”意識(shí)。新的形勢(shì)下，航空賓館已進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，既面臨“輔業(yè)向主業(yè)轉(zhuǎn)變”的重大機(jī)遇，又面臨資源、市場(chǎng)約束增強(qiáng)和體制、機(jī)制性矛盾凸現(xiàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下，要確保經(jīng)營(yíng)效益、員工收益和社會(huì)效益的“三個(gè)效益并重”的和諧發(fā)展，就必須始終堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)酒店工作的全局。通過強(qiáng)化“五種”意識(shí)，即在員工中，通過著力強(qiáng)化大局意識(shí)、角色意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，為踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”打下一個(gè)良好的思想基礎(chǔ)。大局意識(shí)，就是全局，就是發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)大局意識(shí)就要認(rèn)識(shí)大局，把握大局，服從和服務(wù)大局，只有胸中有大局，將自己所負(fù)擔(dān)的責(zé)任與大局聯(lián)系起來，認(rèn)清自己的方位，才能工作得有方向、有意義、有章法、有輕重緩急，具體到賓館來講，首先是服從賓館領(lǐng)導(dǎo)的大局，堅(jiān)決貫徹上級(jí)有關(guān)決策、方針，做好接待服務(wù)、安全保障工作。

其次就要眼前利益服從于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，改變信息閉塞、目光短淺、急功近利、只顧眼前，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，甚至以鄰為壑，只謀一地一時(shí)之利的本位主義現(xiàn)象。角色意識(shí)，就是要知道自己這個(gè)崗位、這道工序、這個(gè)環(huán)節(jié)在整體鏈條中所處的位置和作用，集中精力，全身心地投入到職權(quán)范圍內(nèi)的工作中，增強(qiáng)對(duì)賓館的忠誠(chéng)度，也就是按照崗位職責(zé)，工作流程的要求，立足本職，盡心、盡責(zé)、盡力，使自己的工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的完成，改變坐享其成、熱衷形式主義、虛報(bào)浮夸，或?qū)Σ徽L(fēng)、違紀(jì)現(xiàn)象不敢頂、不敢碰、不敢管的私利現(xiàn)象。機(jī)遇意識(shí)，就是要堅(jiān)持用辯證的觀點(diǎn)觀察問題，用戰(zhàn)略的眼光分析問題，善于從形勢(shì)和環(huán)境的變化中洞察機(jī)遇，從對(duì)信息的收集中捕捉機(jī)遇。要改變等靠思想，克服不思進(jìn)取，無所作為的精神狀態(tài)。危機(jī)意識(shí)，就是居安思危，未雨綢繆，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚，也不憐憫弱者。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則是優(yōu)勝劣汰。因此，我們必須正視面臨的困難，如硬件設(shè)施的老化、客源的流失、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、體制的束縛等等，要共同奮發(fā)圖強(qiáng)，防微杜漸，既看到眼前的危機(jī)，也看以潛在的危機(jī)，采取相應(yīng)措施，防患于未然。改變陶醉于現(xiàn)實(shí)，滿足于現(xiàn)狀，當(dāng)危機(jī)來臨時(shí)，變得手足無措，而被殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。應(yīng)時(shí)時(shí)有如履薄冰之感，細(xì)心防備危機(jī)，要敢于挑戰(zhàn)危機(jī)，設(shè)法化解危機(jī)，才能立于不敗之地。創(chuàng)新意識(shí)，就是想常人不敢想的問題，提出超常規(guī)的獨(dú)到見解，善于聯(lián)想，從而開辟新的思維境界，創(chuàng)造性地解決難題。如“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，目前網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上宣傳、促銷將逐步取代傳統(tǒng)的電話預(yù)訂、郵寄宣傳資料和新聞媒體廣告等。在工作中深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，找出解決問題的新思路、新方法，取得實(shí)實(shí)在在的成效。五個(gè)意識(shí)的強(qiáng)化，管理人員與員工在班組管理中，能夠做到待客戶如上帝，千方百計(jì)降耗節(jié)支，提高工作執(zhí)行力，從而提高整個(gè)賓館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)水平。

二、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”

其次要?jiǎng)?chuàng)新賓館的企業(yè)文化，善待客戶的同時(shí)要善待員工，營(yíng)造家園文化氛圍。賓館企業(yè)文化似乎是看不見摸不著的東西，但卻是一個(gè)成功企業(yè)內(nèi)在獨(dú)特的行為理念和規(guī)范，它是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所養(yǎng)成、提倡和總結(jié)出來的寶貴財(cái)富。在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”，賓館所倡導(dǎo)的企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念和管理理念中。一是以人為本，重視客戶沒有錯(cuò)，但是也要重視員工，應(yīng)該是要努力搭建與顧客、業(yè)主、員工、社會(huì)的多贏平臺(tái)。確保入住酒店的客人獲得超值享受，確保賓館獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益的社會(huì)效益。二是星級(jí)有限、服務(wù)無限。雖然我們經(jīng)營(yíng)管理的賓館星級(jí)是有限的，但對(duì)客人服務(wù)的規(guī)范化、個(gè)性化是無止境的，對(duì)客服務(wù)沒有最好，只有更好。所以班組經(jīng)營(yíng)管理中，要事必躬親，流動(dòng)管理，對(duì)在一線發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的問題，要及時(shí)處理，任何細(xì)節(jié)問題都不忽視。三是要加強(qiáng)人力資源開發(fā)，設(shè)計(jì)好員工的職業(yè)生涯。賓館的員工結(jié)構(gòu)多樣化，要激活用人機(jī)制，首先要能上能下、能進(jìn)能出、視才錄用，切忌地域岐視和臨時(shí)工、合同工的區(qū)別。其次，待遇上要一視同仁，按崗、按勞、按效取酬，做到公正、公平；提倡以人為本，就是把員工視為企業(yè)的寶貴資源，不但要從觀念上重視，更重要是在行動(dòng)上把員工放在第一位，造就認(rèn)同和忠誠(chéng)企業(yè)的員工，增強(qiáng)員工的滿意度。要提倡對(duì)賓館員工的在崗培訓(xùn)和換崗培訓(xùn)，在抓好員工的技能培訓(xùn)的同時(shí)，更要重視員工的綜合素質(zhì)提高；要定時(shí)給員工充電，要?jiǎng)?chuàng)造員工發(fā)展的機(jī)會(huì)等等。四要實(shí)行精細(xì)化管理。制定并實(shí)施《會(huì)議管理制度》、《各部門服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《客人投訴事件認(rèn)定及處理程序》等制度，使賓館的各項(xiàng)工作做到了周有布置、月有檢查、季有考核，大大提高班組管理的實(shí)效性。實(shí)行一線員工等級(jí)評(píng)定考核激勵(lì)機(jī)制，量化考核并與工資實(shí)行聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性。在班組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制方面，建立完善了班組長(zhǎng)崗位津貼制度、班組長(zhǎng)和高技能人才研修深造制度、班組長(zhǎng)的評(píng)優(yōu)選樹制度、合理的分配制度等多項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)了班組長(zhǎng)的積極性，發(fā)揮一線典型示范作用

三、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”

要?jiǎng)?chuàng)新員工的服務(wù)方式，全方位發(fā)揮服務(wù)功能，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。賓館服務(wù)方式的創(chuàng)新，主要相對(duì)于賓館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化而言的。航空賓館在不斷改善服務(wù)設(shè)施和硬件下功夫，更需要在不斷改善員工的親情服務(wù)上做文章。對(duì)客人的服務(wù)方式更要求真務(wù)實(shí)，圍繞“方便”二字去開展。如可實(shí)施“一站服務(wù)”、“目的地服務(wù)”模式。即客人入住酒店后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)酒店的不滿，只通過酒店服務(wù)中心專門電話便可得到解決；凡客人入住酒店后，酒店可為客人提供目的地延伸服務(wù)；如為提高結(jié)帳速度，可嘗試免查房制度。我們所訂的查退房制度，本意是怕客人遺留物品和迷你吧的消費(fèi)，但一些酒店卻是查客房物品少了沒有。我們不能為防百分之一的人而去冒犯99%的客人；如我們要落實(shí)《模式》規(guī)定的總經(jīng)理定期大堂值日制度，總經(jīng)理親自征詢和傾聽客人的意見和建議，是對(duì)客戶服務(wù)和提高管理效率的可行辦法。同時(shí)，要使員工深刻認(rèn)識(shí)到：客戶觀、成本觀和工作觀的踐行意義，加強(qiáng)服務(wù)行動(dòng)的原始驅(qū)動(dòng)力。首先，要明白賓館與的客戶的關(guān)系應(yīng)該建立在尊敬和信任的基礎(chǔ)上，而不是僅僅建立在友誼的基礎(chǔ)上。如果客戶是出于對(duì)賓館的品質(zhì)與服務(wù)的認(rèn)可、贊賞和放心而選擇入住賓館，那么賓館與客戶才會(huì)是長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互利的關(guān)系。因?yàn)闆]有永恒的友誼，只有永恒的利益。明白賓館經(jīng)營(yíng)必須降低和控制成本，而降低和控制成本不只是管理層的事，以是每一個(gè)員工的責(zé)任所在，只有全員增收節(jié)支，才能從根本上提高效益。

第4篇：班組管理論文范文

小組合作模式運(yùn)用于班集體管理之中，有其獨(dú)特的作用，我認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）小組合作班級(jí)管理模式有利于體現(xiàn)教育的公平原則

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，民眾呼喚教育公平。筆者在思考全社會(huì)教育公平的基礎(chǔ)上，也在深思班級(jí)管理中是否體現(xiàn)了教育公平的原則。因?yàn)樵谶^去的班級(jí)管理中，我們更多地關(guān)注部分學(xué)生，教育的公平將肯定有所偏移。當(dāng)我們將管理和活動(dòng)的權(quán)利給予每個(gè)小組組成的團(tuán)體時(shí)，受鍛煉的不僅是我們關(guān)注的一部分學(xué)生。因此，小組合作班級(jí)管理模式有利于引導(dǎo)我們關(guān)注班級(jí)的每一個(gè)個(gè)體，有利于引導(dǎo)我們使班級(jí)的每一個(gè)學(xué)生在活動(dòng)和管理中受到應(yīng)有的鍛煉。

（二）小組合作班級(jí)管理模式有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力

在整個(gè)管理過程中，人人都是小組的主人，個(gè)個(gè)都是班級(jí)管理的參與者，在小組內(nèi)部，每個(gè)人都要對(duì)小組負(fù)責(zé)，都要力求維護(hù)小組的榮譽(yù)、利益。這就促使學(xué)生在每一項(xiàng)活動(dòng)中既要首先嚴(yán)格要求自己，又要積極與同伴合作。在這樣的合作和協(xié)作中學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)等能力自然得到提高，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力自然也得到了提高。

（三）小組合作班級(jí)管理模式有利于培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力

蘇霍姆林斯基說：“真正的教育是自我教育，是實(shí)現(xiàn)自我管理的前提和基礎(chǔ)，自我管理則是高水平的自我教育的成就和標(biāo)志?！毙〗M合作班級(jí)管理目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)從管理學(xué)生到學(xué)生自己約束自己，自己管理自己。班級(jí)小組管理，把管理權(quán)交給了學(xué)生自己，學(xué)生可以自主地有建設(shè)性開展自我管理，自我教育，雖然在實(shí)踐中難免出現(xiàn)一些失誤和波折，但學(xué)生可以在這種挫折中學(xué)會(huì)自我調(diào)控，自我勉勵(lì)，自主思考，從自律、自理開始走向自強(qiáng)。

（四）小組合作班級(jí)管理模式有利于培養(yǎng)班級(jí)集體榮譽(yù)感

合作小組的建立促進(jìn)了小組內(nèi)和小組間的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容的多樣化，使學(xué)生一直處于競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，人人都想努力地改變自我，盡量展示自我，努力為小組爭(zhēng)光；在競(jìng)爭(zhēng)中，同組學(xué)生也會(huì)時(shí)常督促幫助本組成員努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)或其他工作。在競(jìng)爭(zhēng)與合作的壓力下，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生濃厚的自豪感和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，從而形成一股強(qiáng)大的凝聚力，促進(jìn)了班級(jí)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（五）小組合作班級(jí)管理模式有利于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

小組合作班級(jí)管理，強(qiáng)調(diào)在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作。每一個(gè)成員每一個(gè)小組都能為實(shí)現(xiàn)小組及班級(jí)的目標(biāo)，盡心盡力，同心同德，通力合作，發(fā)揮特長(zhǎng)，形成合力。在這種良性的競(jìng)爭(zhēng)與合作中，使每一個(gè)個(gè)體都能學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)管理，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，得到全面發(fā)展。

（六）小組合作班級(jí)管理模式有利于班主任管理負(fù)擔(dān)減輕

實(shí)施小組合作的管理思路最重要的目的在于讓全體學(xué)生都參與班級(jí)管理，發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，自主而積極地對(duì)班級(jí)進(jìn)行有效的管理，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展和管理水平的提高，促成整個(gè)班級(jí)形成一個(gè)良好的班集體。正由于加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的合作、自主管理能力的培養(yǎng)，也就大大減輕了班主任的管理負(fù)擔(dān)。

二、總結(jié)

第5篇：班組管理論文范文

論文關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目，成本管理，成本控制

 

目前建設(shè)工程是一個(gè)周期長(zhǎng)、消耗量大的生產(chǎn)過程，不但受科學(xué)技術(shù)條件的限制，而且受客觀過程的發(fā)展及其表現(xiàn)程度的限制，工程造價(jià)常常出現(xiàn)概算超估算、預(yù)算超概算、決算超預(yù)算的問題，通常稱為“三超”現(xiàn)象，“三超”問題給國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)及人們?nèi)粘；窘ㄔO(shè)投資帶來了極大的損失，因此，加強(qiáng)投資決策階段、設(shè)計(jì)階段和工程施工階段全過程造價(jià)管理，對(duì)有效控制工程造價(jià)具有重要意義。

一、目前我國(guó)成本管理中存在的問題

1、整個(gè)施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想上存在問題。

各個(gè)部門沒有互相配合，沒有將責(zé)權(quán)利三者結(jié)合起來。沒有形成完善的成本管理體系。有些施工總承包項(xiàng)目部因?yàn)楦鞑块T、各崗位責(zé)權(quán)利不完善，以至于無法考核其優(yōu)劣，特別是有些國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期受大鍋飯思想的影響，更是獎(jiǎng)罰不到位，由此嚴(yán)重挫傷有關(guān)人員的積極性，而且會(huì)給后續(xù)的成本管理工作帶來不可估量的損失。有的分包商是屬于關(guān)系單位，對(duì)他們的管理不嚴(yán)格，對(duì)于整個(gè)工程質(zhì)量不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，沒有壓力，總承包單位經(jīng)常充當(dāng)“老好人”的角色，結(jié)果分包商對(duì)于上層指令不能很好的執(zhí)行，造成施工成本增加。

2、整個(gè)組織管理中存在問題

因?yàn)槌杀臼且豁?xiàng)綜合指標(biāo)，它不僅是財(cái)務(wù)的問題，也包括設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)等各個(gè)方面成本管理論文，每個(gè)方面的每一項(xiàng)開出，都能影響整個(gè)項(xiàng)目的成本。僅僅依靠財(cái)務(wù)部門并不能有效的解決成本控制，這就需要建立一個(gè)嚴(yán)密的成本控制責(zé)任體系，用統(tǒng)一的規(guī)范和責(zé)任來約束和指導(dǎo)工程參建人員的工作，保證施工項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。3、施工方案上存在的問題

我國(guó)施工企業(yè)由于對(duì)質(zhì)量成本和工期成本的重視不夠，項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)各個(gè)部門的關(guān)系很少進(jìn)行深入研究，有時(shí)會(huì)盲目地強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量、趕工期要進(jìn)度，造成工程成本的額外增加。目前，在我國(guó)的工程項(xiàng)目施工中，不少工程項(xiàng)目在沒有充分考慮施工質(zhì)量和工期的前提下進(jìn)行施工方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，即使比較也只是在技術(shù)上進(jìn)行比較或者是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在局部方案上進(jìn)行比較，達(dá)不到有效降低成本。

二、項(xiàng)目成本管理的原則

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市化的進(jìn)程也加快了，各種城市化建設(shè)迅速發(fā)展，這就給施工企業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)會(huì)，而企業(yè)在保證質(zhì)量和進(jìn)度的前提下，就要追求一定的經(jīng)濟(jì)效益，這就需要在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行有效的成本管理和成本控制，這樣才能創(chuàng)造好的經(jīng)濟(jì)效益，工程項(xiàng)目施工成本管理應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則：

1、實(shí)施節(jié)約的原則

整個(gè)工程項(xiàng)目的運(yùn)行過程需要消耗大量的人力、物力、財(cái)力，而這正是成本的主要組成部分，企業(yè)運(yùn)行的目的之一就是為了取得一定的經(jīng)濟(jì)效益，而減少這三方面的消耗是控制成本的最主要一項(xiàng)基本原則。而節(jié)約要注意三個(gè)方面：一是要嚴(yán)格執(zhí)行成本開支范圍，要做到每一筆大的開支都要查相應(yīng)的預(yù)算，把開支盡量控制在預(yù)算之內(nèi)，不需要的支出堅(jiān)決要杜絕；二、提高項(xiàng)目進(jìn)行中的管理水平，采取合理的施工方式，節(jié)約時(shí)間和提高生產(chǎn)效率；三、在施工中根據(jù)工程的要求不同，在保證質(zhì)量的前提下，不一定要選用最好的材料，防止不必要的浪費(fèi)論文開題報(bào)告范文。

2、全面控制的原則

我國(guó)的施工企業(yè)存在一種現(xiàn)象，就是在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中，設(shè)計(jì)只管設(shè)計(jì)，采購(gòu)只管采購(gòu)，施工只管施工，各個(gè)部門看起來有條不紊，但是由于各自為政，不互相溝通。就象機(jī)械中，設(shè)計(jì)出來的東西非常完美，但是在實(shí)際生產(chǎn)過程要不根本沒有辦法進(jìn)行加工生產(chǎn)，否則就是即使能生產(chǎn)但是代價(jià)太高。而建筑企業(yè)的設(shè)計(jì)有時(shí)候也是這樣，根本沒有考慮生產(chǎn)和采購(gòu)，有時(shí)候根據(jù)圖紙無法施工，有時(shí)候采購(gòu)不到東西或者需要的東西根本不經(jīng)常用，采購(gòu)成本過高，造成成本降不下來。這就需要在整個(gè)項(xiàng)目過程進(jìn)行全面有效的控制成本管理論文，從設(shè)計(jì)到施工都要互相配合。

3、建立責(zé)權(quán)利相結(jié)合的成本管理體制。

在整個(gè)工程項(xiàng)目中，必須把成本控制落實(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)、施工人員、各班各組，定期對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行業(yè)績(jī)檢查與工資分配掛鉤，獎(jiǎng)罰分明。使每個(gè)人從思想重視起來才能有效的控制成本。如實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，落實(shí)施工成本管理的組織機(jī)構(gòu)和人員，明確各級(jí)施工成本管理人員的任務(wù)和職能分工，權(quán)利和責(zé)任，編制本階段施工成本控制工作計(jì)劃和詳細(xì)的工作流程圖。

三、項(xiàng)目成本控制措施

1、要做好工程項(xiàng)目的前期工作

實(shí)行工程項(xiàng)目咨詢?cè)u(píng)估制度，仔細(xì)準(zhǔn)備標(biāo)書，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，確保項(xiàng)目的投資效果。一份好的標(biāo)書，能反應(yīng)企業(yè)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目事先做的工作是否充分，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算是否合理，合理的成本預(yù)算能夠增加中標(biāo)的機(jī)會(huì)。

2、保證設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量

設(shè)計(jì)圖紙是施工的依據(jù)，也是成本控制的一個(gè)重要條件，設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)該由資質(zhì)深的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，或者由本單位極富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)，單位要積極采用技術(shù)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)方案，提高投資估算和初步設(shè)計(jì)的質(zhì)量。設(shè)計(jì)圖紙一旦確定，盡量不要修改，否則整個(gè)項(xiàng)目預(yù)算又要重新進(jìn)行修改，這樣不僅耗時(shí)耗力，而且容易出現(xiàn)差錯(cuò)。在設(shè)計(jì)過程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量直接控制，減少漏項(xiàng)、添項(xiàng)、定額套用不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，為工程項(xiàng)目投資控制打下良好基礎(chǔ)。

3、編制經(jīng)濟(jì)合理的施工方案

施工方案主要包括四項(xiàng)內(nèi)容：施工工藝的確定、施工機(jī)具的選擇、施工順序和流水施工。施工方案的不同，工期和質(zhì)量就會(huì)有所差異，因而發(fā)生的費(fèi)用也不盡相同。因此，編制合理的施工方案是成本管理的關(guān)鍵所在。

編制施工方案要領(lǐng)會(huì)施工總承包合同、設(shè)計(jì)圖紙等經(jīng)濟(jì)、技術(shù)文件的精髓，聯(lián)系項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、復(fù)雜程度、現(xiàn)場(chǎng)條件、裝備情況、人員素質(zhì)等因素。

4、實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制

項(xiàng)目施工過程中要實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的核心領(lǐng)導(dǎo)，形成了一個(gè)以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的成本管理體系。全面組織項(xiàng)目部的成本管理工作，使各部門互相配合，有效運(yùn)行。項(xiàng)目經(jīng)理部的其它部門和班組都應(yīng)精心組織，為增收節(jié)支盡責(zé)盡職。

項(xiàng)目成本管理和成本控制是一個(gè)龐大的工程，需要各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有效的管理，需要建設(shè)單位(業(yè)主)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的相互支持和配合。成本控制只是表現(xiàn)為傾向，他不僅是財(cái)務(wù)部門就可以解決的問題，而是從投標(biāo)到施工過程需要各個(gè)部門的互相配合，才能真正的有效的降低成本。

5、對(duì)分包商實(shí)行有效的管理

一個(gè)大的工程項(xiàng)目需要很多分包商來共同完成，這就需要建立長(zhǎng)期、合理的分包商檔案，執(zhí)行嚴(yán)格的招投標(biāo)制度論文開題報(bào)告范文。對(duì)分包合同要嚴(yán)謹(jǐn)管理，增強(qiáng)約束力，分包責(zé)任要明確，分包單位要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，這樣可以避免出現(xiàn)勞務(wù)糾紛和超付工程款的現(xiàn)象。在現(xiàn)場(chǎng)施工中成本管理論文，物資管理要加強(qiáng)對(duì)分包商隊(duì)伍的約束力度，避免造成現(xiàn)場(chǎng)物資浪費(fèi)，不能充當(dāng)老好人。要保證指揮層不能層次太多，因?yàn)橹虚g因素太多，容易造成指令不順暢，致使施工出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成施工成本增加。

四、竣工決算階段的成本控制

竣工決算階段是基本建設(shè)投資控制的最后階段，也是工程投資效果的檢驗(yàn)階段?？⒐Q算階段對(duì)工程造價(jià)控制的重點(diǎn)應(yīng)抓住以下幾個(gè)方面：(1)、對(duì)建設(shè)成本的控制。重點(diǎn)對(duì)竣工決算的真實(shí)性、可靠性、合理性進(jìn)行審查，防止不應(yīng)列入基本建設(shè)支出的計(jì)劃外費(fèi)用擠入建設(shè)成本。(2)、對(duì)工程決算編制依據(jù)進(jìn)行控制。包括對(duì)施工合同、協(xié)議，使用的預(yù)算定額、費(fèi)用定額、材料價(jià)差計(jì)算方法，設(shè)計(jì)變更及圖紙會(huì)審記錄，施工現(xiàn)場(chǎng)變更簽證單的審核，在審核中要查看設(shè)計(jì)變更及圖紙會(huì)審記錄是否經(jīng)設(shè)計(jì)單位蓋章，施工變更簽證單是否有甲、乙雙方共同簽字蓋章確認(rèn)。通過審核合同查看工程決算取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與合同簽訂的施工企業(yè)級(jí)別是否相符。(3)、嚴(yán)格審查工程預(yù)算中的各種不合理因素，如：多算工程量，高套單價(jià)，重復(fù)計(jì)算取費(fèi)。

我們研究成本控制的目的是為了降低成本，以增加施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在施工結(jié)束后應(yīng)該對(duì)此次施工的卷宗進(jìn)行整理，對(duì)于在施工過程中存在的問題進(jìn)行改正，對(duì)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)并推廣，好的方法進(jìn)行歸納整理，以期形成一套本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的資料，這樣才能在以后的施工中有據(jù)可循，節(jié)約時(shí)間，減少成本支出。

參考文獻(xiàn)：

1、《工程項(xiàng)目承包與管理》張檢身主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2006年。

2、《施工現(xiàn)場(chǎng)造價(jià)管理技術(shù)》李軍江主編，化學(xué)工業(yè)出版社，2008年。

3、《建設(shè)監(jiān)理與工程控制》肖維晶主編，科學(xué)出版社，2001年。

第6篇：班組管理論文范文

【關(guān)鍵詞】供電所 平臺(tái)研發(fā) 智能化 設(shè)計(jì)

根據(jù)省公司要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須開展綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控工作，為供電所的核心指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)控提供術(shù)支撐。在此基礎(chǔ)上，各單位在其所轄的供電所建設(shè)了綜合監(jiān)控室，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控供電所的核心指標(biāo)功能。研究得知，由于大多數(shù)供電所受人員力量不足、年齡偏大、文化素質(zhì)偏低等因素影響，難以實(shí)現(xiàn)供電所監(jiān)控室的正常運(yùn)行。在現(xiàn)有的供電所人力資源不變的情況下，如何有效地整合人力資源，充分發(fā)揮供電所綜合監(jiān)控室功能，探索供電所管理提升新途徑，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 供電所綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)背景及應(yīng)用評(píng)價(jià)

1.1 “大服務(wù)”機(jī)制

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，廣大人民群眾生活水平的不斷提高，對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量提出了更高的需求，供電所作為服務(wù)客戶的前沿窗口，在人民群眾用電需求不斷多樣化的新形勢(shì)下，如何高效解決客戶服務(wù)中的問題，建立健全問題導(dǎo)向型供電所綜合業(yè)務(wù)過程管控體系，創(chuàng)新主動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新思路，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電管理工作新提升，是廣大電力工作者面臨的新問題。

1.2 “五位一體”深化應(yīng)用

供所業(yè)務(wù)涵蓋面廣、綜合性強(qiáng)，涉及營(yíng)銷、生產(chǎn)等多個(gè)方面，各個(gè)環(huán)節(jié)繁瑣且銜接緊密，需各專業(yè)崗位密切配合，統(tǒng)一協(xié)作做好客戶供電服務(wù)工作。在“五位一體”工作機(jī)制深化推進(jìn)中，供電所管理仍存在營(yíng)銷服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)維不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一，從而影響客戶用電服務(wù)的問題。僅靠所長(zhǎng)全面協(xié)調(diào)難以滿足工作需求，亟待改變傳統(tǒng)管理模式，構(gòu)建各專業(yè)、各業(yè)務(wù)密切配合、高效銜接的綜合業(yè)務(wù)管控模式。

1.3 供電所基礎(chǔ)管理信息化需求

隨著供電所信息化建設(shè)不斷深入，營(yíng)銷、生產(chǎn)、調(diào)控等系統(tǒng)功能持續(xù)完善，供電所實(shí)際應(yīng)用得到了推廣。而供電所結(jié)構(gòu)性缺員的問題，在各個(gè)市縣公司普遍存在，部分供電所人員年齡偏大，文化水平不高、技術(shù)等級(jí)較低，對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的接受能力較差等問題，難以有效實(shí)現(xiàn)供電所精益化管理水平提升。

2 智能化綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

基于智能化供電所綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，需要從安全性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、易維護(hù)性等方面進(jìn)行考慮。電力系統(tǒng)作為重要的能源管理系統(tǒng)，設(shè)計(jì)中必須保證數(shù)據(jù)信息的安全性；網(wǎng)絡(luò)建成靈活、以擴(kuò)充的彈性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，充分留有擴(kuò)充余地；采用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可管理和易維護(hù)性。下文對(duì)基于智能化供電所綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)行深入分析：

供電所綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控室是以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所日常管理、提升班組業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，圍繞依托用電采集系統(tǒng)、智能配電網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)等信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供電所綜合業(yè)務(wù)管控。

2.1 供電所營(yíng)銷服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)管控

供電所營(yíng)銷服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)管控包括：核心業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)測(cè)和業(yè)務(wù)指標(biāo)全過程管控兩種。核心業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)測(cè)通過對(duì)供電所營(yíng)銷、生產(chǎn)核心指標(biāo)的監(jiān)測(cè)，掌握核心指標(biāo)實(shí)時(shí)信息，及時(shí)下載傳遞異常數(shù)據(jù)，為現(xiàn)場(chǎng)管理與消缺提供數(shù)據(jù)支撐，便于供電所對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中梳理，根據(jù)問題嚴(yán)重程度制定整改措施和治理方案，促進(jìn)業(yè)務(wù)核心指標(biāo)的提升。

業(yè)務(wù)指標(biāo)全過程管控工作流程圖，如圖1所示。

2.2 供電所優(yōu)質(zhì)主動(dòng)服務(wù)提升管控

與配網(wǎng)搶修指揮中心對(duì)接，承擔(dān)95598接單、派單等工作，并監(jiān)控“互聯(lián)網(wǎng)+主動(dòng)服務(wù)”智能化功能的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到服務(wù)全過程的可視化。利用云圖像系統(tǒng)與微信平臺(tái)，更好更快地服務(wù)于客戶，聯(lián)系專業(yè)人員協(xié)同解決客戶用電問題。開發(fā)低壓配網(wǎng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)配電臺(tái)區(qū)三級(jí)保護(hù)器的在線監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)警和干預(yù)。同時(shí)，實(shí)時(shí)監(jiān)控供電營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)行為，為客戶提供溫馨、熱情的服務(wù)。

2.3 供電所突發(fā)事件調(diào)度協(xié)調(diào)管控

遇到突發(fā)應(yīng)急事件時(shí)還能承擔(dān)供電所應(yīng)急調(diào)度中心職能，指導(dǎo)工作人員進(jìn)行應(yīng)急處理。從而，建立更加科學(xué)、全面、及時(shí)、有效的供電所管控機(jī)制，確保供電所各項(xiàng)工作可控、在控，確保供電所基礎(chǔ)管理提升。

3 結(jié)論

綜上所述，基于智能化供電所綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，一方面有效降低了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)規(guī)范率100%，樹立了“我是國(guó)家電網(wǎng)人”的良好形象。在互聯(lián)網(wǎng)模式的大背景下，能夠更加直觀地了解客戶的需求，助力了企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)，贏得了客戶的贊譽(yù)。通過綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)異常問題的歸納和處理，包括客戶低電壓?jiǎn)栴}的分析傳遞、督導(dǎo)治理等，大大提升了客戶端電壓合格率，截止目前，全市低壓客戶電壓合格率達(dá)到了99.89%，客戶滿意率得到了提升。

參考文獻(xiàn)

[1]王嶸.公司“大營(yíng)銷”體系向鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所延伸[N].國(guó)家電網(wǎng)報(bào)，2016-07-21（003）.

[2]劉晉達(dá).供電所管理應(yīng)做到“六加強(qiáng)六提高”[J].農(nóng)村電工，2015（11）.

[3]鄧亞亮.電力標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理系統(tǒng)的研究與開發(fā)[D].華北電力大學(xué)，2011.

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[5]何曉冬，張萌.新型供電企業(yè)管理制度體系的設(shè)計(jì)與實(shí)踐[A].2014年度全國(guó)電力企業(yè)優(yōu)秀管理論文大賽獲獎(jiǎng)?wù)撐摹吨袊?guó)電力企業(yè)管理》[C]，2014.

作者簡(jiǎn)介

王瑜（1975-），女。現(xiàn)為國(guó)網(wǎng)聊城供電公司高級(jí)工程師，從事農(nóng)電方向的研究。

第7篇：班組管理論文范文

摘要：人力資源作為企業(yè)掌握的各類資源中唯一可持續(xù)發(fā)展的資源，其重要性顯得越來越突出。Y公司是西北地區(qū)一家具有重要影響力的國(guó)有鋼鐵聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)，在新常態(tài)中積極優(yōu)化人力資源管理，突出人力資源經(jīng)營(yíng)意識(shí)，對(duì)人力資源進(jìn)行成本與價(jià)值管理，全力開發(fā)人力資源管理的利潤(rùn)創(chuàng)造功能，力求利用有限的人力資源創(chuàng)造更多價(jià)值。

關(guān)鍵詞 ：新常態(tài) 人力資源管理 鋼鐵企業(yè)

一、前言

新常態(tài)是對(duì)鋼鐵企業(yè)生存能力、經(jīng)營(yíng)能力、轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的新挑戰(zhàn)。低增長(zhǎng)、低效益、低價(jià)格、高壓力的“三低一高”現(xiàn)象是新常態(tài)的具體體現(xiàn)。此時(shí)傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)中的人力資源和企業(yè)管理模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以推動(dòng)新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的步伐。

Y公司是西北地區(qū)一家具有重要影響力的國(guó)有鋼鐵聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過十余年的發(fā)展，現(xiàn)有員工4000余人，具備年產(chǎn)360萬(wàn)噸鐵、400萬(wàn)噸鋼、400萬(wàn)噸材生產(chǎn)能力。但當(dāng)前鋼企生產(chǎn)消費(fèi)量在峰值平臺(tái)波動(dòng)發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，經(jīng)營(yíng)困難長(zhǎng)期存在，鋼價(jià)總體處于絕對(duì)低位，環(huán)保治理保持高壓態(tài)勢(shì)，金融環(huán)境不利于鋼鐵產(chǎn)業(yè)?Y公司人力資源管理系統(tǒng)在新常態(tài)下積極轉(zhuǎn)變理念，堅(jiān)持“建設(shè)專業(yè)化隊(duì)伍、搭建專業(yè)管理平臺(tái)”的總體思路，在組織結(jié)構(gòu)、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、企業(yè)管理等方面推出了一系列實(shí)質(zhì)改革，突出人力資源和企業(yè)管理創(chuàng)造價(jià)值的地位，成為企業(yè)適應(yīng)常態(tài)、迎接挑戰(zhàn)的有力抓手。

二、新常態(tài)下優(yōu)化人力資源管理

1.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)診斷結(jié)果，實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革

Y公司在過去十余年的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中，逐漸出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳、機(jī)構(gòu)臃腫、信息溝通不暢、“扯皮”現(xiàn)象增加、員工士氣低落、合理化建議減少、離職率增高等諸多不良組織現(xiàn)象。以上種種現(xiàn)象都是組織結(jié)構(gòu)需要變革的征兆。然而組織結(jié)構(gòu)的變革需要經(jīng)過系統(tǒng)研究，制定全面規(guī)劃，繼而有計(jì)劃、分階段地實(shí)施。Y公司敏銳抓住組織結(jié)構(gòu)變革的征兆，及時(shí)開展了組織結(jié)構(gòu)診斷，并根據(jù)診斷結(jié)果確立了組織變革的目標(biāo)，實(shí)施了計(jì)劃式變革。圖1顯示的是Y公司組織結(jié)構(gòu)變革程序模型。

2.建設(shè)專業(yè)化隊(duì)伍，搭建專業(yè)化管理平臺(tái)

Y公司按照專業(yè)化管理思路，建設(shè)專業(yè)化人員隊(duì)伍。對(duì)于新招聘人員按照其所學(xué)專業(yè)進(jìn)行崗位配置，公司職能部門對(duì)基層單位本專業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位匹配制定規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本專業(yè)機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置調(diào)整合理性把關(guān)，對(duì)不符合專業(yè)管理體系要求的及時(shí)向基層單位提出調(diào)整建議并積極溝通實(shí)施；制定專業(yè)人員崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)，全面審核把關(guān)基層單位專業(yè)人員的選拔、任用、培養(yǎng)及各單位專業(yè)人員資質(zhì)，對(duì)不勝任崗位人員提出調(diào)整意見，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專業(yè)人員隊(duì)伍的合理配置，組織落實(shí)人員培訓(xùn)培養(yǎng)措施。

3.結(jié)合企業(yè)員工結(jié)構(gòu)實(shí)際，推進(jìn)人力資源培訓(xùn)開發(fā)

（1）做好培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)，提升員工職業(yè)素質(zhì)技能。Y公司現(xiàn)有員工4000余人，其中工齡≤2年的員工占比38.1%。青工占比較大成為阻礙Y公司生產(chǎn)順行與穩(wěn)定的重要因素。大部分青工技能水平較低，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)較少，不僅容易造成生產(chǎn)事故頻發(fā)，更容易導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。同時(shí)，9.3%的員工工齡≥25年，該部分員工經(jīng)驗(yàn)豐富，但近5年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)退休量激增的現(xiàn)象。在將員工培訓(xùn)開發(fā)提高到公司戰(zhàn)略高度的基礎(chǔ)上，Y公司將2014年定為“培訓(xùn)年”，下大力氣做好培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)，著力突出“師帶徒”的行業(yè)培訓(xùn)模式，通過“傳、幫、帶”等多種環(huán)節(jié)，提高操作人員操作技能與現(xiàn)場(chǎng)操作水平。除操作人員外，提高管理技術(shù)人員的專業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)技能、分析決策能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力等也是Y公司關(guān)注的培訓(xùn)重點(diǎn)。Y公司探索建立人才專家型成長(zhǎng)路線，鼓勵(lì)人才立足本職崗位，努力挖掘業(yè)務(wù)深度，把本崗位所需掌握的知識(shí)學(xué)深學(xué)透，向某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域或子領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家、技術(shù)尖子、技能大師的方向發(fā)展。圖2為Y公司員工培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng)模型。

（2）注重培訓(xùn)開發(fā)效果評(píng)估，以評(píng)促培。Y公司面對(duì)新常態(tài)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)狀況及培訓(xùn)實(shí)際，基于綜合性、靈活性的培訓(xùn)評(píng)估原則，側(cè)重開展培訓(xùn)效果評(píng)估，保證每一次培訓(xùn)支出都達(dá)到提高員工知識(shí)技術(shù)能力或行為表現(xiàn)的目的，保障培訓(xùn)的費(fèi)用效益，同時(shí)也更加客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作，為管理決策提供必要的信息。在培訓(xùn)效果評(píng)估中，Y公司通常采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、工作抽樣、動(dòng)態(tài)考評(píng)、調(diào)查問卷、座談、績(jī)效評(píng)估等定性、定量方式，進(jìn)行橫向、縱向比較評(píng)估。表1 為Y公司管理專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)效果評(píng)估節(jié)選（下屬為上級(jí)評(píng)分）。

4.實(shí)施全面績(jī)效管理，注重績(jī)效反饋與溝通

（1）科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，探索推行全員績(jī)效?？?jī)效考評(píng)指標(biāo)是實(shí)施績(jī)效管理的基礎(chǔ)，影響績(jī)效考評(píng)的公正，也影響組織和員工個(gè)人的工作狀況。Y公司在設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系時(shí)，本著定量準(zhǔn)確、靈活合理、突出特點(diǎn)的原則，依據(jù)崗位職責(zé)分工，從崗位工作內(nèi)容出發(fā)，主要運(yùn)用關(guān)鍵分析法提取績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，使組織和員工個(gè)人認(rèn)識(shí)到實(shí)際的績(jī)效表現(xiàn)與期望的差距或與標(biāo)桿的差距，使組織和員工個(gè)人都有明確的努力方向和清晰的目標(biāo)定位。同時(shí)，運(yùn)用關(guān)鍵分析法得出的績(jī)效指標(biāo)考評(píng)體系，突出員工的貢獻(xiàn)率，體現(xiàn)員工工作產(chǎn)出，運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行人員考評(píng)，并據(jù)此合理分配薪酬。圖3是Y公司汽運(yùn)業(yè)務(wù)主管的績(jī)效指標(biāo)提取模型。

（2）良好績(jī)效溝通促進(jìn)績(jī)效管理。Y公司在實(shí)施績(jī)效管理的過程中，不僅重視科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，更重視考核者與被考核者就考評(píng)反映出的問題或考評(píng)體系本身存在的問題展開實(shí)質(zhì)性的溝通，新常態(tài)下績(jī)效溝通則更加凸顯出其必要性和重要性來。通過績(jī)效溝通，對(duì)存在的問題尋找應(yīng)對(duì)策略，繼而對(duì)后一階段企業(yè)與員工的績(jī)效改善和提高發(fā)揮促進(jìn)作用。通過績(jī)效溝通，員工更加明確自身在企業(yè)中所處的角色、所應(yīng)承擔(dān)的功能以及企業(yè)對(duì)員工的期望。這一過程實(shí)質(zhì)上是員工對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)的認(rèn)同、對(duì)職責(zé)目標(biāo)的明確、對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)可。Y公司在實(shí)際操作中采用定期會(huì)面的正式溝通方式與發(fā)生問題時(shí)會(huì)面的非正式溝通方式相結(jié)合，并且在不同的績(jī)效管理階段側(cè)重點(diǎn)不同，如：在績(jī)效計(jì)劃階段，管理者和考核者更多地采用定期會(huì)面形式就績(jī)效目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論并達(dá)成一致；在績(jī)效執(zhí)行階段，管理者和考核者則更多地采用隨時(shí)會(huì)面就發(fā)生的問題進(jìn)行及時(shí)溝通。

5.實(shí)施薪酬改革，加強(qiáng)薪酬制度的設(shè)計(jì)與完善

（1）把握薪酬管理原則，充分發(fā)揮薪酬激勵(lì)功能。從人力資源管理的角度看，薪酬主要體現(xiàn)和發(fā)揮的便是激勵(lì)功能。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，員工一方面追求自身的價(jià)值，獲得主人翁感和認(rèn)同感；另一方面更加重視追求實(shí)在的利益，勞動(dòng)是員工獲取收入以提高生活水平的基本手段[4]。在這種情況下，企業(yè)通過薪酬的各種具體形式，將員工收入與對(duì)企業(yè)提供的勞動(dòng)貢獻(xiàn)聯(lián)系起來，通過這樣的形式發(fā)揮薪酬激勵(lì)功能。Y公司在新常態(tài)下主動(dòng)實(shí)施薪酬改革，完善短期和長(zhǎng)期相結(jié)合、激勵(lì)與約束相協(xié)調(diào)的薪酬管理機(jī)制。統(tǒng)籌考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位的關(guān)系，在“兩同步”原則指導(dǎo)下探索“微利”時(shí)期的工資增長(zhǎng)模式。新常態(tài)下薪酬制度設(shè)計(jì)并不以“普降”為準(zhǔn)則，是將企業(yè)在新常態(tài)下的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃，通過薪酬戰(zhàn)略和計(jì)劃表達(dá)出來，形成一種導(dǎo)向，讓薪酬管理真正成為戰(zhàn)略管理的一個(gè)有機(jī)組成部分。（2）運(yùn)用薪酬滿意度調(diào)查，提升員工工作滿意度。Y公司在新常態(tài)下實(shí)施薪酬改革，同時(shí)注重員工對(duì)自己所獲薪酬進(jìn)行評(píng)價(jià)產(chǎn)生的主觀心理感受，也就是通過種種形式確定員工對(duì)薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和比例、薪酬差距、薪酬決定因素、薪酬發(fā)放方式以及對(duì)工作本身、工作環(huán)境的滿意度。因?yàn)樾匠隄M意度直接影響著員工工作行為，所以分析影響員工薪酬滿意度的因素至關(guān)重要。表2為Y公司技術(shù)人員薪酬滿意度調(diào)查節(jié)選。

三、結(jié)語(yǔ)

新常態(tài)下，Y公司積極優(yōu)化人力資源管理，突出人力資源經(jīng)營(yíng)意識(shí)，對(duì)人力資源進(jìn)行成本與價(jià)值管理，全力開發(fā)人力資源管理的利潤(rùn)創(chuàng)造功能，力求利用有限的人力資源創(chuàng)造更多價(jià)值。在企業(yè)管理中以隊(duì)伍建設(shè)和班組建設(shè)為重心，堅(jiān)持推進(jìn)“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化”的管理理念，建章建制，強(qiáng)基固本，全面推進(jìn)規(guī)范管理和自主管理；以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程為載體，以專業(yè)管理評(píng)價(jià)為手段，以流程優(yōu)化為平臺(tái)，大力提升現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推進(jìn)班組建設(shè)，有效規(guī)范業(yè)務(wù)外包管理，使企業(yè)基礎(chǔ)管理穩(wěn)步推進(jìn)，逐步提升。進(jìn)一步提高管理效率和質(zhì)量，改善管理思維，完善管理理念、管理方法和管理手段，形成各項(xiàng)專業(yè)管理邏輯嚴(yán)密且有機(jī)互補(bǔ)、有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和充分發(fā)揮各級(jí)經(jīng)營(yíng)活力的現(xiàn)代管理體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]新常態(tài)下鋼鐵行業(yè)面臨著危機(jī)和挑戰(zhàn).中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng),2014,11

[2]尹驍.淺析企業(yè)員工績(jī)效考核方法與績(jī)效管理[J].企業(yè)管理,2013(7)

[3]張紅梅.施工企業(yè)如何有效實(shí)施績(jī)效管理[J].科技信息,2013(11)

第8篇：班組管理論文范文

【關(guān)鍵詞】 油田企業(yè)； 財(cái)會(huì)隊(duì)伍； 一體化建設(shè)； 精細(xì)核算； 學(xué)習(xí)型組織

勝利石油管理局財(cái)會(huì)系統(tǒng)現(xiàn)有在崗人員1 800多人。近年來，企業(yè)在推進(jìn)財(cái)會(huì)隊(duì)伍的職業(yè)化、精細(xì)化、復(fù)合型建設(shè)，培養(yǎng)思想作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、德才兼?zhèn)涞呢?cái)會(huì)隊(duì)伍方面，進(jìn)行了一些積極有益的實(shí)踐和探索，為油田企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)有力的人才支撐。

一、財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)方面的主要做法

（一）適應(yīng)新形勢(shì)，不斷調(diào)整完善財(cái)會(huì)隊(duì)伍體系

1.適應(yīng)體制機(jī)制變化，調(diào)整財(cái)會(huì)隊(duì)伍組織架構(gòu)

油田重組上市之初，財(cái)務(wù)管理實(shí)行“三級(jí)核算，四級(jí)管理”模式，為減少核算層級(jí)，從2002年開始，集中財(cái)務(wù)資源，減少核算層級(jí)，變二級(jí)財(cái)務(wù)科為財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理中心，撤銷三級(jí)核算單位，將三級(jí)財(cái)務(wù)人員行政工資關(guān)系上轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)資產(chǎn)中心，根據(jù)實(shí)際情況，委派財(cái)務(wù)人員到三級(jí)單位參與管理和監(jiān)督。將原財(cái)務(wù)結(jié)算中心的資金結(jié)算業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)監(jiān)督業(yè)務(wù)進(jìn)行分離，突出財(cái)務(wù)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的優(yōu)化，為提高財(cái)務(wù)管控效率提供了組織保障。

2.適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，調(diào)整財(cái)會(huì)隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)

隨著油田外部市場(chǎng)戰(zhàn)略的提出，勝利局外部市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。2011年外部市場(chǎng)收入占全部收入的44.86%；國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)形成了以新疆為主的西北市場(chǎng)和以四川為主的西南市場(chǎng)；海外市場(chǎng)形成了以中東、中亞、北非、美洲、東南亞五大區(qū)域市場(chǎng)。為適應(yīng)市場(chǎng)變化，提出要像重視外部市場(chǎng)一樣重視外部市場(chǎng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)思想上重視，機(jī)構(gòu)設(shè)置上考慮，政策上傾斜，待遇上優(yōu)厚，著力建設(shè)一支與勝利局市場(chǎng)戰(zhàn)略相適應(yīng)、相匹配的高素質(zhì)財(cái)會(huì)隊(duì)伍。勝利本土市場(chǎng)，是財(cái)會(huì)隊(duì)伍的“主陣地”和“大本營(yíng)”；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，是企業(yè)重要的生存空間，配備了300多名財(cái)會(huì)人員，參與財(cái)務(wù)管理、招投標(biāo)和項(xiàng)目運(yùn)作；國(guó)際市場(chǎng)，是企業(yè)生存空間的有效延伸，根據(jù)項(xiàng)目需要配備了33名既能駕馭語(yǔ)言和財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，還熟悉國(guó)際商務(wù)規(guī)則、慣例和國(guó)際貿(mào)易的一專多能財(cái)會(huì)人員，參與海外項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、商務(wù)談判等諸多環(huán)節(jié)。人員的充實(shí)到位，構(gòu)建了適應(yīng)勝利本土市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍格局，較好地滿足了外闖市場(chǎng)的需要。為了更好地適應(yīng)國(guó)際化、市場(chǎng)化的需要，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域選拔60多名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員充實(shí)到財(cái)會(huì)隊(duì)伍中，初步建立了復(fù)合型的財(cái)會(huì)管理隊(duì)伍，其中25人具有雙職稱。

3.適應(yīng)一體化要求，搭建一體化平臺(tái)，促進(jìn)一體化交流

適應(yīng)一體化管理要求，我們著力構(gòu)建和形成了“一個(gè)預(yù)算管理委員會(huì)，一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析平臺(tái)，一套精細(xì)管理、挖潛增效措施和標(biāo)準(zhǔn)，一套內(nèi)控制度，一體化考核”的一體化財(cái)務(wù)管理體系，以實(shí)現(xiàn)資金、資產(chǎn)、投資、成本、市場(chǎng)等資源的有效配置。著力推進(jìn)上市、非上市人員的經(jīng)常流，促進(jìn)勝利油田的一體化發(fā)展。近年來，對(duì)上市、非上市兩個(gè)財(cái)務(wù)處之間、機(jī)關(guān)和下屬單位之間以及下屬單位之間進(jìn)行了交流。其中處級(jí)和科級(jí)之間相互交流24人，一級(jí)與二級(jí)單位之間交流21人。通過換位置實(shí)現(xiàn)換位思考，切實(shí)增強(qiáng)了財(cái)會(huì)隊(duì)伍的大局意識(shí)和共同發(fā)展意識(shí)。

4.適應(yīng)優(yōu)化結(jié)構(gòu)需要，科學(xué)選拔和儲(chǔ)備人才

在財(cái)會(huì)后備干部的選拔和任用上，不分上市、非上市界限，拓寬選拔渠道，發(fā)現(xiàn)和儲(chǔ)備干部，建立財(cái)會(huì)人才梯隊(duì)。從2007年開始，對(duì)二級(jí)單位的總會(huì)計(jì)師崗位，探索建立公開競(jìng)聘方式選拔處級(jí)干部模式。在全油田范圍內(nèi)先后分三批選拔二級(jí)單位總會(huì)計(jì)師，通過筆試、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、面試、綜合考評(píng)等多個(gè)程序，從500余名參選人員中遴選出30多名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的財(cái)會(huì)人員擔(dān)任二級(jí)單位總會(huì)計(jì)師。同時(shí)還從相關(guān)專業(yè)中選用一批人才，充實(shí)到財(cái)會(huì)隊(duì)伍中來，進(jìn)一步拓寬了選人用人渠道，激發(fā)了財(cái)會(huì)隊(duì)伍活力，增強(qiáng)了隊(duì)伍后勁。

（二）以職業(yè)能力建設(shè)和精細(xì)財(cái)務(wù)管理為重點(diǎn)，努力提升財(cái)會(huì)隊(duì)伍素質(zhì)和能力

1.加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍的培訓(xùn)

根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)培訓(xùn)。勝利本土市場(chǎng)，培訓(xùn)重點(diǎn)是加強(qiáng)財(cái)務(wù)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的融合及財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)能力的提高，著力提高財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，重點(diǎn)培訓(xùn)提高財(cái)會(huì)人員參與招投標(biāo)、項(xiàng)目管理和獨(dú)立作戰(zhàn)的能力；國(guó)際市場(chǎng)，培訓(xùn)重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)國(guó)外語(yǔ)言、合同、稅收、金融等方面的能力。我們按照不同管理需求，采取基礎(chǔ)培訓(xùn)與提升培訓(xùn)相結(jié)合的方式，分層次有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的效率和針對(duì)性。2007年以來，先后舉辦各種繼續(xù)教育培訓(xùn)班160多期，總會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)提升班26期；舉辦16期英語(yǔ)和小語(yǔ)種培訓(xùn)班，培養(yǎng)220人；先后舉辦了22期涉外合同、稅收法規(guī)、物流、金融等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中進(jìn)步，財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)得到明顯提升。

2.強(qiáng)化崗位練兵，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員復(fù)合能力

建立掛職鍛煉和基層聯(lián)系點(diǎn)制度。油田機(jī)關(guān)與二級(jí)單位采取下掛、上掛等方式，每年選派10名以上財(cái)會(huì)人員進(jìn)行掛職鍛煉；建立各級(jí)財(cái)務(wù)人員定點(diǎn)聯(lián)系基層單位制度，動(dòng)態(tài)掌握各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)反映基層問題。促進(jìn)財(cái)務(wù)管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)延伸。我們定期組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、定額造價(jià)等方面的專家給財(cái)會(huì)人員授課，財(cái)會(huì)人員下基層了解生產(chǎn)運(yùn)行，通過財(cái)務(wù)管理與生產(chǎn)流程的結(jié)合，使財(cái)會(huì)人員能夠較好地把握成本控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和效益提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)增強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作能力。用好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析平臺(tái)，提高分析決策水平。目前油田已形成上市、非上市一個(gè)平臺(tái)，“財(cái)務(wù)部門牽頭、業(yè)務(wù)部門具體分析”、“分專業(yè)、分專題、分重點(diǎn)”展開的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析模式。通過分析，使財(cái)會(huì)人員在對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況“體檢”和“會(huì)診”的過程中，提高了決策水平，逐步成長(zhǎng)為財(cái)務(wù)的專家、管理的行家。

3.多措并舉，建立學(xué)習(xí)型組織，開展學(xué)術(shù)研究

建立履職報(bào)告制度。要求二級(jí)單位總會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)中心主任，每半年就工作開展情況形成自己的履職報(bào)告，向所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)做一次匯報(bào)，并書面報(bào)油田財(cái)務(wù)部和組織部門，進(jìn)一步增強(qiáng)了財(cái)會(huì)人員管家理財(cái)?shù)呢?zé)任和意識(shí)。建立總會(huì)計(jì)師例會(huì)制度，定期組織召開財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。通過集體討論，相互交流工作，相互啟發(fā)，提高管理水平。開展合理化建議活動(dòng)，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)開展了合理化建議活動(dòng)，并納入油田整體合理化建議工作體系。近三年來各級(jí)財(cái)會(huì)人員共提出合理化建議750多項(xiàng)，獲得局級(jí)以上成果的有32項(xiàng)，另外有530多項(xiàng)成果被各單位采納應(yīng)用。開展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拉力賽，營(yíng)造生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)氛圍。從2008年開始，在全局范圍內(nèi)舉辦了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)拉力賽，通過分站比賽和總決賽，財(cái)會(huì)人員對(duì)財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)務(wù)管理、內(nèi)控制度掌握更加牢固。參加集團(tuán)公司會(huì)計(jì)知識(shí)大賽。2010年集團(tuán)公司組織的“中石化會(huì)計(jì)人員知識(shí)大賽”活動(dòng)中，勝利局通過培訓(xùn)和層層選拔，選拔出7人參加了中石化華東片區(qū)的比賽，其中4人進(jìn)入集團(tuán)公司總決賽個(gè)人前五十名的排名，其中2名同志分別取得了中石化集團(tuán)個(gè)人第五名及個(gè)人第十名的優(yōu)異成績(jī)。搭建財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)交流的平臺(tái)。勝利局每年定期組織財(cái)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和財(cái)務(wù)管理論文研討會(huì)，通過交流與研討會(huì)的形式，促使二級(jí)單位培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員在工作的同時(shí)，注重對(duì)問題解決方法的思考，注重業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)的積累和提煉，促進(jìn)財(cái)會(huì)人員綜合能力的提高，培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)筆的習(xí)慣，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才。三年來在《會(huì)計(jì)之友》、《財(cái)會(huì)通訊》、《中國(guó)石化財(cái)會(huì)》等雜志80多篇。

（三）以財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理手段轉(zhuǎn)型為平臺(tái)，著力打造適應(yīng)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化和效益化的財(cái)會(huì)隊(duì)伍

隨著資金集中管理信息系統(tǒng)（TMS）和會(huì)計(jì)集中核算信息系統(tǒng)的實(shí)施，財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的手段發(fā)生了質(zhì)的變化，財(cái)會(huì)人員的職責(zé)也由原來的以會(huì)計(jì)信息獲取、記錄和報(bào)告為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)為以資源有效利用、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程優(yōu)化、業(yè)務(wù)精細(xì)化等價(jià)值管理為重點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理方面。適應(yīng)財(cái)務(wù)管理方式的變化，財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)重點(diǎn)也轉(zhuǎn)向培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化和效益化的財(cái)會(huì)人員。

1.通過細(xì)化預(yù)算和嚴(yán)控成本，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員“細(xì)”和“實(shí)”的工作作風(fēng)

在油田一體化預(yù)算管理委員會(huì)指導(dǎo)下，管理局從2010年開始推行全面預(yù)算管理，開展了以精細(xì)預(yù)算編制，精細(xì)預(yù)算管理，提高預(yù)算執(zhí)行力為重點(diǎn)的預(yù)算管控模式，取得了很大成效。成本管理上依托全員成本目標(biāo)管理，油田開展了系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)管理、區(qū)塊成本管理、單井成本預(yù)算管理、對(duì)標(biāo)追標(biāo)、項(xiàng)目組運(yùn)作等精細(xì)化管理措施，加強(qiáng)成本消耗控制，夯實(shí)成本管理基礎(chǔ)，提高成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保挖潛增效任務(wù)完成，全面提高成本管理水平。通過預(yù)算、成本管理的“細(xì)”和“實(shí)”，培養(yǎng)了財(cái)務(wù)人員的精細(xì)化和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

2.通過優(yōu)化資金管理、做好稅收籌劃和提高資產(chǎn)管理效益，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員優(yōu)質(zhì)和高效的工作理念

資金管理上從研究政策，優(yōu)化資金源頭流入開始，充分發(fā)揮資金集中管理優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌資金運(yùn)行，通過優(yōu)化資金占用和債務(wù)結(jié)構(gòu)，控制貸款規(guī)模，優(yōu)化結(jié)算流程，來保障資金安全和高效運(yùn)行。稅收籌劃從單位成立、公司注冊(cè)開始進(jìn)行稅收籌劃研究，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程做好引導(dǎo)，做到合理節(jié)稅。資產(chǎn)管理以摸清家底，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保全效益為基礎(chǔ)，通過加大資產(chǎn)調(diào)劑使用力度，最大限度發(fā)揮閑置資產(chǎn)使用效益，實(shí)施資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況跟蹤分析制度等工作，提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)整體資產(chǎn)保值增值的目標(biāo)。通過資金、資產(chǎn)管理的“優(yōu)”和“效”，培養(yǎng)了財(cái)務(wù)人員當(dāng)家理財(cái)?shù)哪芰退刭|(zhì)。

3.通過精細(xì)會(huì)計(jì)核算和風(fēng)險(xiǎn)防控管理，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的精細(xì)和防范意識(shí)

精細(xì)核算是精細(xì)管理的基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)核算要在統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，從業(yè)務(wù)處理流程入手，緊貼管理需求，扎實(shí)推進(jìn)會(huì)計(jì)核算的程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，不斷提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，為科學(xué)決策提供有力支撐。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，防范風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)永恒的主題，要以內(nèi)控管理為橋梁，積極構(gòu)筑審計(jì)、內(nèi)控、財(cái)務(wù)稽核、效能監(jiān)察等多維風(fēng)險(xiǎn)防控體系，確保油田財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)整體受控。通過規(guī)范和精細(xì)會(huì)計(jì)核算，培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員規(guī)范處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的意識(shí)和能力，通過多維風(fēng)險(xiǎn)防控體系的建立和實(shí)施，培養(yǎng)和提升財(cái)會(huì)人員的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

二、財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)方面存在的矛盾和問題

多年來，財(cái)務(wù)系統(tǒng)通過有組織地培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試取證、強(qiáng)化交流等措施，在隊(duì)伍建設(shè)方面取得了較好的效果。但是，由于受全局人員配置、人才激勵(lì)等因素影響，與目前油田生產(chǎn)發(fā)展形勢(shì)的需求相比，隊(duì)伍建設(shè)還存在著一定的差距，影響著整體工作效率和工作質(zhì)量。從隊(duì)伍總體情況的分析來看，集中體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）財(cái)會(huì)隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)不合理，不能形成正常的隊(duì)伍年齡階梯

從全局目前會(huì)計(jì)人員年齡結(jié)構(gòu)來看，40歲以上財(cái)務(wù)人員占財(cái)務(wù)在崗總?cè)藬?shù)的53%，30歲及以下人員只占財(cái)務(wù)總?cè)藬?shù)的7.6%，不能形成正常的人才年齡階梯結(jié)構(gòu)，還有繼續(xù)惡化的趨勢(shì)。

（二）復(fù)合型人才短缺，不能滿足海外市場(chǎng)發(fā)展的需要

從勝利油田的情況看，目前已有33名財(cái)務(wù)人員被派到海外市場(chǎng)，從事財(cái)務(wù)管理工作，這些人員基本上能夠勝任語(yǔ)言、財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，還有國(guó)際商務(wù)規(guī)則、慣例和國(guó)際貿(mào)易談判等一專多能的需要。因海外市場(chǎng)快速發(fā)展的需要，還需要培養(yǎng)大批的復(fù)合型人才，充實(shí)到海外市場(chǎng)從事財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。

（三）目前財(cái)務(wù)管理整體工作壓力大，財(cái)會(huì)隊(duì)伍一定程度上承擔(dān)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的工作

隨著集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)集中核算等信息化手段的實(shí)施，油田目前的財(cái)會(huì)隊(duì)伍中，從事會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)稽核和會(huì)計(jì)檔案的僅占財(cái)會(huì)人員總數(shù)的7.62%。從事預(yù)算、成本、資金、應(yīng)收款和存貨管理以及資產(chǎn)、內(nèi)控、稅務(wù)信息和綜合事務(wù)管理的人員占總?cè)藬?shù)的85%。從事這些管理崗位的人員中，有很大部分的工作屬于企業(yè)財(cái)務(wù)管理和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，特別是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)，隨著企業(yè)管理的深化和細(xì)化，財(cái)務(wù)人員承擔(dān)的工作量會(huì)越來要多。因此，現(xiàn)在各級(jí)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)都缺員。

（四）人才成長(zhǎng)通道單一，人才發(fā)展的空間受限

目前財(cái)會(huì)人員的成長(zhǎng)與發(fā)展，只能走行政崗位晉級(jí)一條路，由于崗位有限，只有很少一部分人能夠晉級(jí)到科長(zhǎng)及以上領(lǐng)導(dǎo)崗位。這種人才成長(zhǎng)模式，不符合“發(fā)展有空間，上升有通道”人才培養(yǎng)思路。

三、油田企業(yè)今后財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)的思路重點(diǎn)工作

按照集團(tuán)公司建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)目標(biāo)的總體工作部署，結(jié)合油田企業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)會(huì)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，著力提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力，今后財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)的思路和重點(diǎn)工作如下。

（一）樹立四種意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德素質(zhì)

作為財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，德和廉尤為重要。財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)要注意對(duì)增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)的培養(yǎng)。1.增強(qiáng)自律意識(shí)。廉潔從業(yè)，是財(cái)會(huì)人員職業(yè)道德的核心。身處經(jīng)濟(jì)要害部門和關(guān)鍵崗位，要始終常懷律己之心，正確審視自己的崗位和正確把握自己的權(quán)利，樹立財(cái)務(wù)人員清正廉潔的良好形象。2.增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。按照相關(guān)法律法規(guī)賦予財(cái)會(huì)人員的職責(zé)和內(nèi)控制度要求，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在執(zhí)業(yè)過程中對(duì)崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)和外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)把握清楚，自覺規(guī)范言行，防范和規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)。3.增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)。財(cái)會(huì)人員要把財(cái)務(wù)工作融入企業(yè)管理的全過程，變事后算賬為超前預(yù)算和過程控制，積極參與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程的管理與監(jiān)督，按照集團(tuán)傅成玉董事長(zhǎng)提出的從五個(gè)環(huán)節(jié)把握價(jià)值創(chuàng)造，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造效益提供財(cái)務(wù)技術(shù)支持。4.增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。財(cái)會(huì)人員要在改革發(fā)展中當(dāng)好主人翁，把本職工作納入促進(jìn)油田科學(xué)發(fā)展和提高財(cái)務(wù)管理水平的大局中來謀劃和運(yùn)作，不僅要立足本職當(dāng)好管家，更要為管理和決策出謀劃策。強(qiáng)化職業(yè)道德作為財(cái)會(huì)人員從業(yè)的重要基礎(chǔ)，其中廉潔自律是財(cái)會(huì)人員從業(yè)的標(biāo)尺。我們要繼續(xù)將職業(yè)道德、廉潔自律教育作為日常管理的重要內(nèi)容，反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)，樹立職業(yè)道德和廉潔自律的自覺意識(shí)。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述學(xué)述職述廉制度，領(lǐng)導(dǎo)干部通過簽訂廉潔自律承諾書，自覺規(guī)范行為，筑牢職業(yè)道德防線，防止腐敗行為發(fā)生。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，為財(cái)會(huì)工作提供強(qiáng)動(dòng)力

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約作風(fēng)。按照集團(tuán)公司提出的“經(jīng)營(yíng)一元錢，節(jié)約一分錢”的理念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)，實(shí)施財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，搞好挖潛增效活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。弘揚(yáng)精細(xì)化作風(fēng)。大力倡導(dǎo)財(cái)務(wù)精細(xì)管理和精細(xì)持家的理念，積極引導(dǎo)財(cái)會(huì)人員立足崗位，著眼管理，推動(dòng)細(xì)化預(yù)算編制，做實(shí)成本控制，精細(xì)會(huì)計(jì)核算，努力推進(jìn)預(yù)算分解到單元、成本控制到單元、會(huì)計(jì)核算到單元，考核評(píng)價(jià)到單元的單元管理思路；在責(zé)任主體上細(xì)化到基層隊(duì)及班組；在重點(diǎn)費(fèi)用項(xiàng)目上，建立成本項(xiàng)目組管理體制，為精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)、建立機(jī)制。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。油田企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行始終面臨經(jīng)營(yíng)壓力大、挖潛增效任務(wù)重等實(shí)際困難，這對(duì)財(cái)務(wù)工作和財(cái)會(huì)人員都是一個(gè)挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)。堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，努力克服困難，干出一流業(yè)績(jī)。

（三）繼續(xù)改善財(cái)會(huì)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍的知識(shí)化和年輕化建設(shè)

勝利局財(cái)會(huì)隊(duì)伍本科以上學(xué)歷的比例為47.46%，學(xué)歷總體比例偏低，財(cái)會(huì)隊(duì)伍中有兩個(gè)不同學(xué)科以上學(xué)歷和兩個(gè)不同專業(yè)職稱的復(fù)合型人才更少。財(cái)會(huì)隊(duì)伍的平均年齡為42.71歲，偏大的年齡結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)高強(qiáng)度財(cái)務(wù)工作的需要。需要拓寬人才引進(jìn)渠道，多引進(jìn)一些新近畢業(yè)的大學(xué)生和研究生，改善財(cái)會(huì)隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。建議集團(tuán)公司建立和完善財(cái)會(huì)人才培訓(xùn)和成長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范人才培養(yǎng)渠道，能夠快速并長(zhǎng)期培養(yǎng)各個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理急需的各種人才。

（四）適應(yīng)“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略需要，進(jìn)一步加大涉外財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)

進(jìn)一步加大涉外財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，就是要根據(jù)“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的需要，對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行涉外稅務(wù)、法律、招投標(biāo)和外語(yǔ)等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高涉外財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平。涉外財(cái)會(huì)人員能力的提升，還需要做好“市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念”和“國(guó)際化理念”的培養(yǎng)，以適應(yīng)中石化“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略需要。樹立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念和國(guó)際化理念，就是要熟悉市場(chǎng)規(guī)則，把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以國(guó)際化的視野、國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)來審視和改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，要從經(jīng)營(yíng)理念、管理方式和人員培養(yǎng)機(jī)制等方面入手，盡快與國(guó)際接軌，支持油田“走出去”快速發(fā)展的人才需要。

（五）適應(yīng)“建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)”的需要，引進(jìn)高素質(zhì)人才，培養(yǎng)復(fù)合型人才隊(duì)伍

“建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)”是總部確立的一項(xiàng)嶄新的課題，“建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)”的內(nèi)涵就是要?jiǎng)?chuàng)造世界一流的財(cái)務(wù)績(jī)效，達(dá)到世界一流的財(cái)務(wù)管理水平，建成世界一流的財(cái)務(wù)管控體系。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要依賴于建立世界一流的財(cái)會(huì)隊(duì)伍作支撐。建設(shè)世界一流的財(cái)會(huì)隊(duì)伍，需要引進(jìn)適應(yīng)市場(chǎng)化、國(guó)際化和精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要的高素質(zhì)人才。建設(shè)世界一流的財(cái)會(huì)隊(duì)伍，要注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)和使用。復(fù)合型人才的培養(yǎng)可以通過以下兩個(gè)途徑進(jìn)行：一是從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)選拔優(yōu)選的非財(cái)務(wù)專業(yè)人才進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)培養(yǎng)外，通過參加會(huì)計(jì)職稱考試，要求達(dá)到會(huì)計(jì)中級(jí)職稱，這種途徑需要的時(shí)間比較長(zhǎng)。二是要更加注重從現(xiàn)有的財(cái)會(huì)人員中培養(yǎng)，通過舉辦工程技術(shù)、涉外合同、稅收法規(guī)、物流、金融等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班，培養(yǎng)國(guó)際化、市場(chǎng)化和信息化繼續(xù)的復(fù)合型人才，做到一專多能，滿足市場(chǎng)化、國(guó)際化財(cái)務(wù)管理對(duì)人才的基本需要。

（六）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究氛圍，提升財(cái)會(huì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)

“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一，學(xué)習(xí)型組織能夠使全體成員全身心地投入并保持持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力。