文秘職責(zé)精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的文秘職責(zé)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：文秘職責(zé)范文
文秘崗位職責(zé)一1 、 協(xié)助總裁處理公司各項(xiàng)日常事務(wù)；
2 、 協(xié)調(diào)、安排總裁工作計(jì)劃和日程，根據(jù)日程做好預(yù)約、接待、會(huì)見等；并對(duì)周、月計(jì)劃，并做到及時(shí)提醒；
3 、 秘書行政事務(wù)性工作處理，參與相關(guān)會(huì)議并做好會(huì)議記錄、整理編寫會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)審閱下發(fā)； 4 、 對(duì)總裁會(huì)議決議事項(xiàng)或重點(diǎn)任務(wù)指示事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)督辦；
5 、 協(xié)助總裁處理各類信件，起草信函、演講稿、報(bào)告、文件等各類綜合性文件；
6 、 配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)公關(guān)和重要接待工作；
7 、 與各分公司、各部門建立良好的溝通渠道，協(xié)助做好各部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作；
8 、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
文秘崗位職責(zé)二1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
文秘崗位職責(zé)三1、負(fù)責(zé)策劃和組織公司重要的對(duì)外公關(guān)、形象宣傳；負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)管理、物資采購管理；各種會(huì)議的管理，組織并協(xié)調(diào)公司各種工作的正常開展。
2、負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)和人事管理工作；協(xié)助總經(jīng)理建章立制，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，進(jìn)行指標(biāo)的分解下達(dá)，并指導(dǎo)和監(jiān)督各部門開展工作；負(fù)責(zé)考核、督辦、檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況;
3、負(fù)責(zé)各部門績效考核數(shù)據(jù)的復(fù)核、考評(píng)工作；負(fù)責(zé)各部門的費(fèi)用審批、報(bào)銷和管理工作;
4、負(fù)責(zé)起草綜合性文件材料；籌辦各類會(huì)議，做好會(huì)議記錄及紀(jì)要的編寫，督促會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行，保證公司各項(xiàng)工作順利；
5、負(fù)責(zé)公司各類文件、文書的管理，保證公司信息傳遞通暢，負(fù)責(zé)文件收發(fā)、傳遞、歸檔、整理、保管公司的各類檔案資料;
6、負(fù)責(zé)與其他公司和企事業(yè)單位加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，為公司發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系，為各部門順利開展工作提供有力保障；
7、負(fù)責(zé)公司綜合性事務(wù)、種類接待安排;
第2篇：文秘職責(zé)范文
職責(zé)一：行政文秘崗位職責(zé)一、接聽前臺(tái)電話
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話，公司行政文秘工作職責(zé)。
2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、接待好來公司拜訪的客戶
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。
2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打櫻
2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。
3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財(cái)務(wù)。
5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。
四、考勤的制作
1、文秘在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。
2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。
五、人事處理
1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書、個(gè)人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
六、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。
2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報(bào)銷公司相關(guān)開支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。
6、及時(shí)處理好客戶的投訴問題。
七、與維修部的緊密合作，及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。
八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。
2、業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)填寫的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。
九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。
職責(zé)二：行政文秘崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。
三、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收娶分發(fā)工作。
四、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對(duì)來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語;對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回，管理制度《公司行政文秘工作職責(zé)》。
六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。
七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。
八、完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。
九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
十、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)三：行政文秘崗位職責(zé)一、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打櫻
2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。
3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通知并及時(shí)更改公司的通訊錄。
4、及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。
二、考勤的制作
1、文秘在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。
2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。
三、人事處理
1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書、個(gè)人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
四、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。
2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報(bào)銷公司相關(guān)開支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。
6、及時(shí)處理好客戶的投訴問題。
五、與跟單部署的緊密合作，及時(shí)收快遞費(fèi)用單并將快遞費(fèi)用單上交到公司財(cái)務(wù)。
六、跟單部客戶資料的入檔
職責(zé)四：行政文秘崗位職責(zé)一、執(zhí)行辦公用品的采購、發(fā)放、管理
1、新員工入職時(shí)，由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實(shí)際需要，提出申請(qǐng)，向行政文秘簽字領(lǐng)齲其余時(shí)間，員工急需領(lǐng)取辦公用品，必須簽字，并寫清楚領(lǐng)用時(shí)間、項(xiàng)目、數(shù)量等。
2、員工離職時(shí)，部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)其辦公用品，并到行政部填寫移交清單并簽字。
3、行政文秘每月對(duì)辦公用品進(jìn)行一次盤點(diǎn)，辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。
二、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印，傳真管理
1、公司所有打英復(fù)印文檔工作及信件、報(bào)刊收發(fā)管理工作由行政文秘統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收到信件資料由行政文秘及時(shí)通知或遞送給收件人。對(duì)投遞錯(cuò)誤的信件，退回或轉(zhuǎn)移。發(fā)件時(shí)，由發(fā)件人填寫好資料，再由行政文秘執(zhí)行發(fā)送。
2、行政文秘妥善保管外部提供的文件資料打英復(fù)印或快遞的結(jié)賬單據(jù)，并負(fù)責(zé)核對(duì)單據(jù)數(shù)量、金額，便于財(cái)務(wù)結(jié)算。
3、員工不得利用公司機(jī)器打印或傳真與工作無關(guān)的文件，行政文秘有權(quán)監(jiān)管教育。
三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政文秘依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。
2、需做名片的員工，先填寫名片印制申請(qǐng)單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交由行政文秘負(fù)責(zé)辦理。
3、名片印制前需校稿，確認(rèn)名片職務(wù)、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無誤。自確認(rèn)名片內(nèi)容起，一周內(nèi)，行政文秘將做好的名片發(fā)放給名片印制申請(qǐng)者。
四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
1、負(fù)責(zé)對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)、登記。做到編好號(hào)、貼標(biāo)碼、注明使用狀況、統(tǒng)計(jì)數(shù)量、并責(zé)任到具體員工。使用者離開本公司時(shí)，公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)廢登記處理。
2、行政文秘根據(jù)盤點(diǎn)狀況，制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》，發(fā)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、行政文秘負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)、傳真機(jī)等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)和聯(lián)系維修工作。
五、執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理
1、公司所有書籍應(yīng)編碼貼號(hào)、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時(shí)更新登記表。
2、公司員工借書、領(lǐng)取文件資料時(shí)，必須簽字登記。應(yīng)注明“日期、姓名、編號(hào)、項(xiàng)目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。
3、員工借書的限期不超過一個(gè)月，行政文秘應(yīng)提醒催還。員工離開公司時(shí)，應(yīng)歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文秘。書籍、資料被歸還時(shí)，行政文秘應(yīng)備注說明歸還日期。
六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社?？ǖ纳贽k
1、公司變更或申請(qǐng)辦理分支機(jī)構(gòu)，先準(zhǔn)備辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，然后到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照登記申請(qǐng)表;營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證;組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢后，準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。
2、公司年檢一般從三月份開始，至六月底結(jié)束?？傻卿洝吧钲谑泄ど绦姓飪r(jià)管理局”網(wǎng)站，了解當(dāng)年度辦理年檢的需要的資料，先進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，再交實(shí)物資料到工商局辦年檢。
3、需辦理社?？ǖ膯T工，先提交“勞動(dòng)保障局?jǐn)?shù)碼照片回執(zhí)”，行政部打影制證清單”后，行政文秘到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領(lǐng)取社保卡。
七、飲用水管理、訂餐、訂會(huì)議廳、訂房、訂票等
第3篇：文秘職責(zé)范文
企業(yè)行政文秘工作職責(zé)一
(1)負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作。
(2)負(fù)責(zé)起草公司行政會(huì)議及其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要。
(3)負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
(4)負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。
(5)負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收娶分發(fā)工作。
(6)負(fù)責(zé)公司電話的接線工作。
第一，對(duì)來往電話撥接準(zhǔn)確及時(shí)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語。
第二，對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
第三，對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未接通著速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
(7)負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
(8)負(fù)責(zé)各類辦公用品的倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證賬實(shí)相符。
(9)按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存。
(10)完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。
(11)負(fù)責(zé)公司的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
(12)完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
企業(yè)行政文秘工作職責(zé)二
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。
4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。
8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理)
9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)
10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。
12.對(duì)全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。
14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。
15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)
企業(yè)行政文秘工作職責(zé)三
1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等
7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
企業(yè)行政文秘工作職責(zé)四
一、接聽前臺(tái)電話
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。
2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來公司拜訪的客戶
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。
2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)，管理制度《行政文員的工作職責(zé)》。
4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打櫻
2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。
3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財(cái)務(wù)。
5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。
四、 考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。
2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。
五、人事處理
1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書、個(gè)人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
六、 后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。
2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報(bào)銷公司相關(guān)開支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。
6、及時(shí)處理好客戶的投訴問題。
七、與維修部的緊密合作，及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。
八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。
2、業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)填寫的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。
九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。
人事文員的工作職責(zé)
協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。
辦公室文員(會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé)：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 接受其他臨時(shí)性工作。
13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
14. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
15. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
16. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。
2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。
3、辦公室工作：文檔打英收發(fā)傳真，日?？记凇?/p>
行政人事文員崗位職責(zé)
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。
三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。
四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務(wù)。
七、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。
八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
總經(jīng)理助理的工作職責(zé)：
1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議記錄;
2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件;
3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合;
4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄;
5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行;
6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;
8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);
9、完成公司人力資源的日常招聘工作;
10、完善公司績效考核制度。
行政文員的主要工作職責(zé)有：
1、新進(jìn)員工入廠手續(xù)辦理及個(gè)人檔案的建立。
2、勞動(dòng)合同 、暫住證、工傷保險(xiǎn) 資料的登錄、整理。
3、核對(duì)并輸入加班單，并統(tǒng)計(jì)匯總，每月分發(fā)至各單位核對(duì)。
4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印 。
5、考勤卡的更換。
6、空白表單的管理。
7、復(fù)印 機(jī)復(fù)印登記、復(fù)印紙 領(lǐng)用及機(jī)器加油，日常保養(yǎng)等。
第4篇：文秘職責(zé)范文
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1008-925X(2012)07-0289-01
摘要：
在一個(gè)企業(yè)里，辦公室不僅起著承上啟下的作用，是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的紐帶，而且還是企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞部門，是企業(yè)的信息中心、服務(wù)中心和參謀中心。因此，企業(yè)做好辦公室文秘工作對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的作用。
關(guān)鍵詞：辦公室;文秘工作;思考
文秘簡單的說是企業(yè)里掌管文檔，安排事務(wù)的機(jī)構(gòu)或者幫助部門負(fù)責(zé)人處理日常工作。當(dāng)然這只是對(duì)文秘工作一種比較簡單和傳統(tǒng)的解釋，辦公室文秘工作不僅僅只有這些簡單的工作，它起著承上啟下的作用，不管是對(duì)外交流還是對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、信息的傳達(dá)都離不開辦公室文秘工作。
1辦公室文秘工作的職責(zé)和要求
辦公室文秘工作的主要職責(zé)大致有：輔助參謀、協(xié)調(diào)溝通、接人待物、撰寫公文文書、文件管理、傳達(dá)信息、會(huì)議組織以及協(xié)助主任做好辦公室日常工作。文秘工作的這些職責(zé)決定了辦公室文秘工作人員必須具備各種素質(zhì)，現(xiàn)在企業(yè)對(duì)從事辦公室文秘工作者的素質(zhì)要求愈來愈高，要求從事辦公室文秘工作者具備扎實(shí)的文字功底、敏銳的政治頭腦、刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度、較強(qiáng)的交際能力、熟練的協(xié)調(diào)技術(shù)、良好的心理承受能力以及較強(qiáng)的職業(yè)道德和責(zé)任心。這樣，可以看出企業(yè)對(duì)文秘工作者的要求是很高的，這正反映出了辦公室文秘工作在現(xiàn)代企業(yè)中有著越來越重要的作用。
2做好辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考
辦公室文秘工作在現(xiàn)代企業(yè)里發(fā)揮的越來越重要的作用，那么做好辦公室文秘工作就顯得尤為重要了,下面就如何做好辦公室的文秘工作來談?wù)勎业囊恍┧伎己拖敕?。?/p>
2.1科學(xué)調(diào)整職能定位，加強(qiáng)文秘工作的組織建設(shè)。
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭日趨激烈，企業(yè)對(duì)文秘工作的要求也越來越高，企業(yè)員工特別是有些領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)文秘工作的看法，不應(yīng)該認(rèn)為文秘工作只是在企業(yè)辦公室打打雜或者幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些簡單的日常事務(wù)的工作，應(yīng)該把辦公室文秘工作提到一個(gè)非常新的高度，充分認(rèn)識(shí)到辦公室文秘工作對(duì)企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分相信和利用辦公室文秘工作人員，不必事必躬親，把一些繁瑣、具體的事務(wù)都可以交給辦公室文秘去做，領(lǐng)導(dǎo)自己主要抓大事、抓全局，這樣不僅可以提高自身的工作效率和質(zhì)量，同時(shí)還有利于促進(jìn)辦公室文秘工作人員綜合素質(zhì)的提高.
2.2細(xì)致規(guī)范，做好文秘服務(wù)工作。
我們都知道細(xì)節(jié)決定成敗，但恰恰文秘工作又是一個(gè)細(xì)致的工作，這就要求了辦公室文秘工作要做到細(xì)致規(guī)范，從細(xì)小的事情抓起，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。如在安排會(huì)議活動(dòng)時(shí)，辦公室文秘工作人員可以結(jié)合自己單位的實(shí)際來制定出詳細(xì)的會(huì)議安排方案，根據(jù)會(huì)議規(guī)格高低、人員多少、日程長短，設(shè)立相應(yīng)的工作計(jì)劃。只有辦公室文秘工作人員細(xì)致規(guī)范，才能做好辦公室文秘服務(wù)工作，保證文秘工作不會(huì)出錯(cuò)，從而保證辦公室和領(lǐng)導(dǎo)日常工作的順利有序的進(jìn)行。
2.3辦公室文秘工作要做到工作到位不越位。
辦公室文秘工作有著承上啟下、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)溝通的重要作用，同時(shí)也關(guān)系到辦公室工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)和辦公室工作效率的高低。辦公室文秘工作人員把文秘工作做“到位”，首先是應(yīng)該做好自己的分內(nèi)之事，把領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事情做好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意自己的工作，同時(shí)也敢于承擔(dān)責(zé)任，只有這樣才是把文秘工作做“到位”了。文秘工作在做“到位”的同時(shí)，也要時(shí)刻注意文秘工作不能“越位”，這里的“越位”是做超出自己職責(zé)和能力以外的事情，在辦公室應(yīng)該一切都聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的范圍之內(nèi)行使自己的職責(zé)，不能耍小聰明和自作主張。因此，在辦公室文秘工作中要學(xué)會(huì)擺正自己的位置，既要完成領(lǐng)導(dǎo)的任何，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，又要在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)做事。在辦公室文秘工作中要把文秘工作做好就必須把工作做到“到位”和“不越位”。
2.4文秘工作要積極主動(dòng)服務(wù)。
辦公室是一個(gè)企業(yè)各種生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)政策落實(shí)的參謀部和服務(wù)部，上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為企業(yè)員工服務(wù)，中間位企業(yè)各部門和車間服務(wù)。在某種程度上說，一個(gè)企業(yè)辦公室文秘的工作服務(wù)水平直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)水平。因此，辦公室文秘工作人員要充分發(fā)揮文秘工作的作用，積極為企業(yè)服務(wù)，當(dāng)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，積極的為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的建議和意見。
2.5加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
當(dāng)今企業(yè)之間競(jìng)爭日益激烈，現(xiàn)在企業(yè)對(duì)從事辦公室文秘工作者的素質(zhì)要求愈來愈高。辦公室文秘工作人員要想做好工作辦公室文秘就必須不斷的學(xué)習(xí)新的科學(xué)文化知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，這樣才能跟上文秘工作發(fā)展的步伐，適應(yīng)文秘工作不斷增加的新要求。同時(shí)辦公室文秘工作人員不僅要學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，還要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
3總結(jié)
在企業(yè)里，辦公室文秘工作有著重要的地位和作用，企業(yè)做好辦公室文秘工作，不僅可以協(xié)調(diào)好員工與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門的關(guān)系，還能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
［1］寧香芝：關(guān)于新形勢(shì)下做好金融文秘工作的幾點(diǎn)思考［J］ .青海金融,2008（8 ）.
［2］李澤忠：淺論做好高校辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考［J］ .科技創(chuàng)業(yè)月刊,2011（10 ）.
第5篇：文秘職責(zé)范文
[關(guān)鍵詞] 煤礦企業(yè)； 文秘工作； 文秘素質(zhì)； 有效途徑
文秘人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系著文秘工作的實(shí)效，只有不斷提升素質(zhì)，才能夠更好地做好文秘工作，更好地履行職責(zé)，更好地發(fā)揮作用。筆者立足煤礦企業(yè)文秘工作實(shí)際，就提高煤礦企業(yè)文秘素質(zhì)的有效途徑進(jìn)行探討。
一 煤礦企業(yè)文秘工作的主要職責(zé)
作為煤礦企業(yè)文秘，主要應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作：一是做好煤礦企業(yè)辦文工作。主要包括文電收發(fā)、督辦、文電起草修改、文字材料撰寫、內(nèi)部信息、外部宣傳等工作。二是做好煤礦企業(yè)協(xié)調(diào)工作。向上搞好匯報(bào)，向下做好溝通督查，向外做好銜接溝通，向內(nèi)做好企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作有條不紊地開展，督促各項(xiàng)工作得到有效地落實(shí)。三是做好搞好煤礦企業(yè)服務(wù)工作。為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，要參謀在領(lǐng)導(dǎo)想到?jīng)Q策之前，完成在領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間之前。做好接待、后勤保障、辦會(huì)等工作。
二 新時(shí)期下煤礦企業(yè)對(duì)文秘的新要求
（一）良好的職業(yè)素養(yǎng)
作為文秘人員，必須具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，這樣才能夠勝任文秘工作。一是參謀能力。要充分扮演好參謀的身份，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，做到頭腦靈活，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的參謀意見。二是要擺正位置。既謙虛謹(jǐn)慎又不唯唯諾諾，既敬重又不陽奉陰違，既堅(jiān)持原則又要靈活處理。既要積極進(jìn)取，又不居功自傲。謹(jǐn)言慎行，不卑不亢，切實(shí)做好保密工作。三是注重工作方法，按照輕重緩急的原則，切實(shí)做好各項(xiàng)工作的處理，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，切忌胡子眉毛一把抓。四是要有樂觀積極的心態(tài)。文秘工作繁忙而清苦，必須守得住清貧，賴得住寂寞，吃得了苦頭，始終保持充沛的精力和樂觀的心態(tài)，這樣才能夠適應(yīng)高壓力、快節(jié)奏的文秘工作。五是樹立服務(wù)意識(shí)。必須做好超前服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、周到服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù)，確保工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性和務(wù)實(shí)性，不斷提高服務(wù)素養(yǎng)。
（二）良好的知識(shí)儲(chǔ)備
一是扎實(shí)的思想理論知識(shí)。要掌握思想政治理論知識(shí)，學(xué)會(huì)用哲學(xué)的觀點(diǎn)思考新情況下的新問題，切實(shí)解決好問題。目前最為急需的是，一要盡快學(xué)習(xí)和掌握WTO的基本規(guī)則，熟悉其法律體系；此外，還要廣泛學(xué)習(xí)與煤礦生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的政策法規(guī)知識(shí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。二是熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)。文秘必須對(duì)煤礦企業(yè)的業(yè)務(wù)十分通曉，及時(shí)收集企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營等方面的信息，了解與煤礦企業(yè)發(fā)展有關(guān)的宏觀政策動(dòng)態(tài)、法規(guī)知識(shí)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。文秘人員必須掌握煤礦企業(yè)有關(guān)的經(jīng)營管理、行政、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)。三是廣博的知識(shí)。煤礦企業(yè)文秘的特殊性決定了文秘人員必須涉獵廣泛的知識(shí)，如關(guān)系學(xué)、文學(xué)、科學(xué)、管理學(xué)等方面的知識(shí)。
三 新時(shí)期提高煤礦企業(yè)秘書素質(zhì)的有效途徑
（一）不斷提升職業(yè)素養(yǎng)
一是加強(qiáng)職業(yè)道德素養(yǎng)的提升。必須嚴(yán)格遵循文秘工作的規(guī)范和要求，通過學(xué)習(xí)思想政治書籍，不斷提高思想政治、道德品質(zhì)和知識(shí)能力等方面的綜合素質(zhì)。文秘人員必須愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，謹(jǐn)言慎行，待人禮儀，公道辦事，熱情服務(wù)，保守秘密，廉潔自律，且不可借助領(lǐng)導(dǎo)的名義謀取私利。二是塑造良好的自身形象。秘書是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的人員，在一定程度上代表了領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的形象，因此，必須注重自身的衣著打扮、言行舉止，保持良好的精神面貌。
（二）不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
一是提高表達(dá)能力。一方面，要提高自身的口頭表達(dá)能力。秘書需要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客人、群眾溝通交流，進(jìn)行上傳下達(dá)，因此，必須通過書面學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，不斷提高自身的口頭表達(dá)能力。另一方面，必須提升自身的寫作能力。通過多讀、多看、多學(xué)、多思和多寫等方式，不斷提升自身的寫作能力。既要向書本學(xué)、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，主要應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多與領(lǐng)導(dǎo)交流，摸清領(lǐng)導(dǎo)的意圖，熟悉領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。此外還要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，從而提高文秘的書面表達(dá)能力。二是提高參謀和社交能力。在實(shí)踐過程中，不斷思考，總結(jié)方法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供預(yù)選方案。同時(shí)，應(yīng)該掌握履職而越權(quán)的原則，切實(shí)提升參考協(xié)調(diào)能力。努力學(xué)習(xí)接待社交方面的書刊，并在實(shí)踐中鍛煉，懂得各種場(chǎng)合的禮儀禮節(jié)，掌握待人接物的技巧，特別是要加強(qiáng)與企業(yè)客戶的關(guān)系處理。三是不斷提高綜合能力。文秘人員要學(xué)習(xí)、實(shí)踐提升專業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)。通過實(shí)踐活動(dòng)來提升計(jì)算機(jī)技術(shù)、閱讀能力、隨機(jī)應(yīng)變能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力。煤礦企業(yè)秘書應(yīng)該努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)、管理等方面的知識(shí)，不斷提高組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督督查、應(yīng)變和分析能力，使自己達(dá)到復(fù)合型人才的要求，以便更好地履行輔佐煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
（三）不斷提高新型工作技能
一是提高信息捕捉能力。煤礦企業(yè)能否在短時(shí)間內(nèi)快速準(zhǔn)確地決策，關(guān)鍵在對(duì)各種信息的了解。因此，文秘人員應(yīng)該想方設(shè)法地提高捕捉信息的能力。文秘人員應(yīng)該具有高度的信息敏感性，眼觀四方，耳聽六路，聞信而動(dòng)，緊密圍繞煤礦企業(yè)的中心工作，在平時(shí)積累中隨時(shí)收集所需要的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的信息支撐。
二是提高調(diào)研能力。深入了解相關(guān)情況，摸清基層實(shí)情，這樣才能夠獲得第一手的資料，從而給領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。學(xué)會(huì)揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖，確定調(diào)研課題，從而確保調(diào)研的方向正、摸得實(shí)、沉得深，抓得牢，搞得準(zhǔn)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、清楚。作為煤礦企業(yè)文秘，為了達(dá)到良好的調(diào)查研究效果，在做到上述措施的基礎(chǔ)上，還要靈活采用各種調(diào)查方式方法，如采用觀察、文獻(xiàn)、問卷和訪問等方法，暢通職工意愿表達(dá)渠道，從而獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的情況，有利于煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更加準(zhǔn)確的決策。
三是提高分析及協(xié)調(diào)能力。要通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐探究，加強(qiáng)對(duì)各種問題和信息的初步處理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高有價(jià)值的參考方案。面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作和問題，要保持清醒的頭腦，按照事情的輕重緩急有序地安排解決問題的時(shí)間表，做到急事先辦，重點(diǎn)難點(diǎn)工作集中力量辦，特事特辦。學(xué)會(huì)用統(tǒng)籌兼顧的方式，設(shè)計(jì)時(shí)間最短、最方便快捷的方法，以求達(dá)到最佳的效果。
四是提高現(xiàn)代信息應(yīng)用及創(chuàng)新能力。通過向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向客戶學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)等方式，以提高現(xiàn)代信息應(yīng)用能力。除了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，還要不斷提高創(chuàng)新能力。文秘人員應(yīng)該采用新的工作思路，采取新的措施，運(yùn)用新的手段，從不同的角度、層面去思考問題、分析問題和解決問題，不斷提高創(chuàng)新能力。
（四）不斷創(chuàng)新工作方法
除了上述的一些途徑，作為文秘，應(yīng)該立足本職，堅(jiān)持崗位成才，在工作中不僅要有踏實(shí)的工作態(tài)度，還需要有靈活有效的方法。因此，作為煤礦企業(yè)文秘人員，必須在工作中不斷總結(jié)，不斷思考，不斷創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步提升自己的工作水平。
一是根據(jù)原則靈活處理。在文秘工作中既要堅(jiān)持原則，又要注重協(xié)調(diào)，以維護(hù)好各種關(guān)系，確保工作有效地開展。如在進(jìn)行請(qǐng)示時(shí)，只能夠按照對(duì)口的原則向自己的直接上司請(qǐng)示，不可越級(jí)請(qǐng)示，更不可交叉請(qǐng)示，以免引起不必要的麻煩。
二是全面了解領(lǐng)導(dǎo)。多與領(lǐng)導(dǎo)接觸、交流，全面深入地了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性、風(fēng)格，摸準(zhǔn)上情。做個(gè)有心人，留心觀察領(lǐng)導(dǎo)做事、生活等，全面了解領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)性、個(gè)人愛好、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、生活閱歷、工作簡歷和社會(huì)背景等，以便于在短時(shí)間內(nèi)了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情況，從而更加有針對(duì)性地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。
三是關(guān)注細(xì)節(jié)。文秘人員必須注重細(xì)節(jié)，謹(jǐn)言慎行，慎獨(dú)慎微。因?yàn)樵诠ぷ魃儆胁畛鼐蜁?huì)一著不慎，滿盤皆輸?？梢哉f是牽一發(fā)而動(dòng)全身，必須抓住細(xì)節(jié)，應(yīng)盡可能地減少失誤。以免使自己及別人陷入尷尬境地，善始善終，將在很大程度上提高工作的質(zhì)量。譬如在制定接待方案時(shí)，必須弄清來的人數(shù)、性別、到達(dá)時(shí)間、停留時(shí)間、住宿、吃飯及主要活動(dòng)流程等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要充分地考慮清楚，稍有紕漏，就可能影響整個(gè)工作，甚至造成重大損失和不良影響。
四是切實(shí)做好維穩(wěn)工作。在煤礦企業(yè)改革的過程中，肯定會(huì)觸及到一些人的根本利益。特別是一些歷史性遺留問題，是引發(fā)矛盾的源頭。作為煤礦文秘，要改變工作方法，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，多深入基層主動(dòng)走訪，將問題解決在煤礦企業(yè)的基層。對(duì)于來辦公室反映問題的職工群眾，要熱情接待，給職工
宣傳好相關(guān)政策，有效解決好問題，將矛盾糾紛化解到位。屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的，要全力以赴地解決好，對(duì)于職責(zé)以外的事情，也要幫助其指引到位，能夠協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào)。對(duì)于超出自己權(quán)限的，要給職工做好解釋工作，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，讓職工感受到文秘人員的熱心、真心和耐心。
五是加強(qiáng)煤礦企業(yè)秘書隊(duì)伍的建設(shè)。一方面，按需引入多元化、復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)的文秘人才。另一方面，要做好文秘人員的培訓(xùn)。科學(xué)安排培訓(xùn)計(jì)劃，采用工作與培訓(xùn)相結(jié)合，積極搭建各種促進(jìn)文秘人才成長的平臺(tái)，以不斷提高文秘人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，從而更好地為煤礦企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
四 結(jié)語
綜上所述，文秘人員是煤礦企業(yè)中的重要工作人員，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與職工的橋梁，是企業(yè)與外界聯(lián)系的形象代言人。隨著時(shí)代的發(fā)展，煤礦企業(yè)的改革也在不斷的深化，在新形勢(shì)、新情況、新問題下，對(duì)文秘人員提出了更高的要求。因此，作為煤礦文秘人員，必須不斷提高自身的思想素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)等，以適應(yīng)新時(shí)期背景下煤礦企業(yè)工作的需要。應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做學(xué)習(xí)的有心人，處處留心，時(shí)時(shí)留意，從而促進(jìn)工作水平的提高。
[參考文獻(xiàn)]
[1]羅子卿.提高綜合文秘人員素質(zhì)的有效途徑（綜合文秘人員工作探討）[A].甘肅省鐵道學(xué)會(huì).，2006：2.
[2]王夢(mèng)禹.從中小型企業(yè)文秘人員需求試論教育機(jī)構(gòu)秘書人才培養(yǎng)[D].暨南大學(xué)，2013.
第6篇：文秘職責(zé)范文
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文秘；技能；能力；素養(yǎng)
從國有企業(yè)文秘工作的界定來看，文秘的工作就是輔助國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦文、辦事的工作，具有綜合性、全面性和復(fù)雜性，從秘書的位置上看，處于協(xié)調(diào)國有企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門、連貫基層和高層的樞紐地位。按照工作職責(zé)和技能要求上對(duì)文秘進(jìn)行劃分，可以分為初級(jí)文秘：以接接電話、收發(fā)信件和傳真等簡單的服務(wù)；中級(jí)文秘：能夠完成一般信函的書寫、能夠起草一些報(bào)告和獨(dú)立準(zhǔn)備會(huì)議等等；高級(jí)文秘：具有較強(qiáng)的法律、稅務(wù)等知識(shí)，能完成重要的合同文本的起草工作。其中中高級(jí)文秘人才是本文探討的對(duì)象。
一、新形勢(shì)下對(duì)國有企業(yè)文秘技能的要求分析
1、組織協(xié)調(diào)技能
“上傳下達(dá)，下情上報(bào)”這是文秘人員最為基本也是最為重要的職責(zé)之一，是對(duì)文秘組織協(xié)調(diào)技能要求，要求其既要能夠?qū)衅髽I(yè)高層的意圖和高層作出的決策順利地傳遞到基層的業(yè)務(wù)部門，同時(shí)又必須將業(yè)務(wù)部門具體的執(zhí)行情況和實(shí)施的效果，及時(shí)地、準(zhǔn)確地反饋到企業(yè)的高層決策部門。這個(gè)過程對(duì)文秘人員勢(shì)必有了兩個(gè)方面要求，一方面，要求能夠?qū)Ω邔拥囊鈭D和思想能夠準(zhǔn)確的把握和理解，并及時(shí)地將最新信息傳達(dá)出去；另一方面，文秘必須對(duì)基層業(yè)務(wù)部門的情況有充分的了解，能夠及時(shí)地、準(zhǔn)確地對(duì)企業(yè)基層動(dòng)態(tài)把握，而且確保反饋給領(lǐng)導(dǎo)的信息最為準(zhǔn)確、可靠。
2、日常事務(wù)處理技能
日常的文秘工作雜、細(xì)，這就要求文秘人員在日常的工作中務(wù)求做到精益求精，嚴(yán)密且慎重，具體而言，在檔案的管理和文件的收存?zhèn)鏖嗊^程中一定要做到“準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、安全”這幾個(gè)要素同時(shí)滿足。從發(fā)文管理中看，必須對(duì)行文的格式，程序和校對(duì)等等環(huán)節(jié)都有很好的把握，務(wù)求嚴(yán)謹(jǐn)，最好能夠確保零差錯(cuò)，切實(shí)提高文件的質(zhì)量。
3、應(yīng)變和創(chuàng)新技能
從文秘人員的技能來看，要稱得上優(yōu)秀要同時(shí)具備兩個(gè)：
（1）必須正確地理解國有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時(shí)還要隨機(jī)應(yīng)變；
（2）應(yīng)該協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開拓思路，通過提點(diǎn)激活思想，勇于創(chuàng)新，有效地補(bǔ)充思想上的盲區(qū)。
要做到這些，文秘人員就必須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和應(yīng)變能力，能夠獨(dú)立地思考問題，敢于打破常規(guī)，將自我意識(shí)融入到在企業(yè)事務(wù)處理中扮演的角色之中，在角色中實(shí)現(xiàn)自我的思維體現(xiàn)，在自己位置上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。
4、新技術(shù)應(yīng)用的技能
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，現(xiàn)代化辦公設(shè)備更新速度很快，這些新的技術(shù)在有效地減輕文秘工作負(fù)荷的同時(shí)，對(duì)文秘工作人員應(yīng)具有的工作技能要求更高了，在除了要將事務(wù)都處理好以外，現(xiàn)代化辦公設(shè)備應(yīng)用的熟練程度直接反應(yīng)為辦公的效率，從這點(diǎn)出發(fā)，就要求其必須能夠及時(shí)地使用現(xiàn)代通信手段實(shí)現(xiàn)信息的獲取，并能夠?qū)π畔⒌恼砗蛡魉湍茏龅郊皶r(shí)化、準(zhǔn)確化，能夠借助于互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)地處理企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)等等。
5、公關(guān)品牌作用
從國有企業(yè)文秘人員的工作實(shí)際來看，對(duì)外聯(lián)絡(luò)是其不可避免的工作，而且還占著很大的工作份額，在與外界聯(lián)絡(luò)的過程中，其形象就是企業(yè)的品牌，其一言一行都不僅僅是自己的形象。從這點(diǎn)出發(fā)，文秘人員對(duì)公關(guān)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)知識(shí)必須有基本的了解，努力打造自身的良好形象，提高知名度和美譽(yù)度，在與客戶的溝通過程中盡量做到很好的協(xié)調(diào)與溝通。
二、當(dāng)前形勢(shì)下，國有企業(yè)文秘技能存在問題分析
1、素質(zhì)技巧化
從當(dāng)前的形勢(shì)來看，為追求短期的經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)和培訓(xùn)中心大量存在，文秘人才的培養(yǎng)周期被大大地縮短了，僅僅是很短的時(shí)間，就學(xué)習(xí)了從事國有企業(yè)文秘工作所必需的技能。這種純技巧化的訓(xùn)練，文秘工作人員的素質(zhì)還沒有來得及提升，導(dǎo)致僅僅只能應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，處理事務(wù)始終是被動(dòng)的狀態(tài)。
2、萬金油型
這種文秘人員通常具備一定的文字功底和口才表達(dá)能力，但是，隨著社會(huì)分工的細(xì)化，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，他們對(duì)專業(yè)認(rèn)知的淺嘗則止往往會(huì)影響到工作的效率。
3、缺乏主觀能動(dòng)性
文秘人員缺乏主觀能動(dòng)性是最為普遍的問題，領(lǐng)導(dǎo)怎么吩咐，怎么做，在工作中自己的主動(dòng)思考缺失，文秘工作成為了機(jī)械式運(yùn)作，一些信息不對(duì)稱的現(xiàn)象自然滋生。
三、提高國有企業(yè)文秘人才技能的措施分析
1、強(qiáng)化決策和溝通能力的培訓(xùn)
加強(qiáng)文秘人員獲取有關(guān)資料、妥善處理各類信息、準(zhǔn)確做出管理決策、有效進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制的工作能力，要求文秘人員以管理者的身份，在規(guī)定條件下，模擬真實(shí)工作程序，對(duì)各類公文材料進(jìn)行處理，形成公文處理報(bào)告，借以評(píng)估其計(jì)劃、組織、預(yù)測(cè)、決策和溝通能力。
2．加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
通過拓展訓(xùn)練，可以讓文秘人員進(jìn)行溝通、協(xié)凋、適應(yīng)且能完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。主要包括建立團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等環(huán)節(jié)，通過團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，文秘人員將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，感受到團(tuán)體協(xié)作的力量，激發(fā)自己的潛能、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與合作默契，在工作中形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為各部門之間的相互溝通與協(xié)調(diào)構(gòu)建了良好的基礎(chǔ)。
3．加強(qiáng)心理培訓(xùn)
對(duì)文秘人員的職業(yè)性格和應(yīng)該具備的心理素質(zhì)，如：正直、善良、熱忱、溫和、豁達(dá)、堅(jiān)毅、縝密、內(nèi)斂等進(jìn)行強(qiáng)化，消除其在工作中容易出現(xiàn)的心理緊張、挫折感、不公平感，被誤解、責(zé)備而產(chǎn)生的不良心態(tài)。
參考文獻(xiàn)
[1]魏秀芝.做好文秘工作的思考[J].北京物資流通,2005(04)
[2]李占忠.淺談文秘工作的“四性”[J].石家莊理工職業(yè)學(xué)院學(xué)術(shù)研究,2008(03)
[3]曹金浩.論如何做好文秘工作[J].經(jīng)營管理者,2009(22)
[4]張紅娥.淺談企業(yè)文秘工作人員素養(yǎng)[J].陜西煤炭,2008(06)
[5],欒英梅.論當(dāng)代秘書的基本素養(yǎng)[J].傳承(學(xué)術(shù)理論),2008(2)
[6]羅文卿,王瑾.企業(yè)文秘人員培訓(xùn)方法研究[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2008(11)
第7篇：文秘職責(zé)范文
一、文秘工作基本情況
市教育局辦公室為黨政合一辦公室。具體職能有兩大塊：一是行政事務(wù)工作，二是文秘政務(wù)工作。主任負(fù)責(zé)辦公室全面工作，副主任主管文秘政務(wù)工作。在工作中，我們本著服務(wù)、規(guī)范的原則，認(rèn)真履行指導(dǎo)、管理的職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)辦文工作的嚴(yán)肅性、規(guī)范性、科學(xué)性。在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，辦公室文秘工作的辦公條件得到了明顯改善。辦公室現(xiàn)代化辦公條件相對(duì)較高，文秘人員每人一臺(tái)專用電腦和一臺(tái)打印機(jī)。另外，還積極參加市政府辦組織的文秘工作培訓(xùn)。
二、收發(fā)文工作。
收文工作我們嚴(yán)格按照要求，做到“四及時(shí)”，即及時(shí)取文、及時(shí)登記、及時(shí)傳閱、及時(shí)辦理。發(fā)到“四嚴(yán)格”，即嚴(yán)格稿件審核、嚴(yán)格行文程序、嚴(yán)格制發(fā)版式、嚴(yán)格文件辦理。凡是以機(jī)關(guān)名義制發(fā)的文件，都必須經(jīng)辦公室審核把關(guān)，并履行逐級(jí)審批程序，避免越級(jí)辦文或逆向辦文，保證文件規(guī)范化、制度化。
第8篇：文秘職責(zé)范文
文秘專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)
從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)時(shí)，90%以上的單位選1—2個(gè)，另有近10%的單位選了3—5個(gè)或更多。這說明民企對(duì)文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有不到 20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，民企對(duì)文秘人才的需求比較注重實(shí)際，一般認(rèn)為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認(rèn)為，他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務(wù)能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。從需求的秘書類型上看，65%的單位選了復(fù)合型秘書，這表明，當(dāng)前復(fù)合型人才最受歡迎，其次為應(yīng)用型秘書 (15%)、創(chuàng)新型秘書(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術(shù)型秘書。
文秘專業(yè)的就業(yè)方向
就業(yè)方向：本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能在商貿(mào)部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)從事日常事務(wù)及商業(yè)貿(mào)易事務(wù)的管理，商務(wù)談判、策劃、公關(guān)、咨詢等工作。
文秘專業(yè)的核心職能：
工作管理
能依工作的輕重緩急排定優(yōu)先級(jí)，妥善運(yùn)用自己的時(shí)間與資源，有效管理工作流程及進(jìn)度。
認(rèn)真負(fù)責(zé)
確實(shí)達(dá)成工作職責(zé)及要求，能勇于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤或失敗，不歸咎他人并努力改善。
主動(dòng)積極
不需他人指示或要求能自動(dòng)自發(fā)做事，面臨問題立即采取行動(dòng)加以解決，且為達(dá)目標(biāo)愿意主動(dòng)承擔(dān)額外責(zé)任。
顧客服務(wù)
對(duì)顧客展現(xiàn)服務(wù)熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問題，進(jìn)而提高顧客滿意度。
誠信正直
為人坦誠、確實(shí)遵守組織規(guī)定與社會(huì)規(guī)范、信守承諾且言行一致。
適變能力
對(duì)工作內(nèi)容或環(huán)境的改變能夠保持鎮(zhèn)定，嘗試了解改變的原因并以開放態(tài)度面對(duì)，有效調(diào)整行為且維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)。
問題解決
能夠掌握問題核心，精確解讀訊息做出結(jié)論，尋求適當(dāng)解決方案 ，衡量利弊得失并采取實(shí)際行動(dòng)以排除障礙。
壓力承受
面臨工作壓力能夠使用適當(dāng)方法加以紓解，并維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)與人際關(guān)系。
第9篇：文秘職責(zé)范文
首先，理論功底是基礎(chǔ)。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無論是起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿，撰寫工作報(bào)告還是編輯信息，皆需通過文字的形式表達(dá)出來，沒有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮(zhèn)辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來說是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開展。文秘工作者加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)很重要，特別需要與時(shí)俱進(jìn)地吸收新知識(shí)養(yǎng)分，時(shí)刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書工作，成為一名合格的文秘工作者，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。
其次，務(wù)實(shí)是保障。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀花、不好高鶩遠(yuǎn)。辦公室工作千頭萬緒，考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐性。只有始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，踏實(shí)履行工作職責(zé)，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創(chuàng)造奇跡。一個(gè)功底不實(shí)的人，不僅難以發(fā)展，而且很容易失敗。
再次，創(chuàng)新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著的，事物具有客觀規(guī)律性是大眾公認(rèn)的事實(shí)。但是一味探求規(guī)律，還不如大膽創(chuàng)新實(shí)在。辦公室工作并非沒有創(chuàng)新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的一份工作其實(shí)可以通過另一種方式解決。工作本應(yīng)該講究突出亮點(diǎn)，假如總是老調(diào)長談，因循守舊，不僅工作沒有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規(guī)律性以后的基礎(chǔ)上添加一些經(jīng)過深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績。
還有，加強(qiáng)交流。交流的對(duì)象不僅僅局限于與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學(xué)會(huì)在溝通過程中發(fā)現(xiàn)自己不足之處，彌補(bǔ)由于參加工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，遇事多請(qǐng)教，用心聽取多方面意見與建議，爭取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營造和諧交際氛圍。
