新消費行業(yè)商業(yè)模式精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新消費行業(yè)商業(yè)模式主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新消費行業(yè)商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新 金融危機 可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

我國傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式往往缺乏完全的自主獨立設(shè)計，大多數(shù)中國企業(yè)在商業(yè)模式上往往都是參考國外先進同行的設(shè)計進行模仿式創(chuàng)新。這種模仿式的創(chuàng)新模式，雖然可以使企業(yè)在發(fā)展先期借助國界壁壘和信息傳播的遲滯性獲取一定的先發(fā)優(yōu)勢，但由于創(chuàng)新來源并非來自企業(yè)內(nèi)部，因而其商業(yè)模式的優(yōu)越性往往難以持久保持，由此其競爭優(yōu)勢的長久性也往往難以得到保證。為了真正提高我國企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢，依靠真正的自主商業(yè)模式創(chuàng)新十分必要。

企業(yè)商業(yè)模式有別于企業(yè)戰(zhàn)略，其關(guān)注視角往往脫離于企業(yè)戰(zhàn)略所強調(diào)的企業(yè)價值提升、企業(yè)利潤生成和擊敗競爭對手等要點，而集中于客戶價值的辨別與獲取。因而在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，其創(chuàng)新途徑同樣有別于企業(yè)戰(zhàn)略措施上的創(chuàng)新，其創(chuàng)新思路應(yīng)當(dāng)更加側(cè)重于設(shè)計企業(yè)為消費者所提供的商品服務(wù)、企業(yè)傳遞商品服務(wù)的途徑、企業(yè)價值利潤來源的探索和企業(yè)自身在整個行業(yè)生態(tài)鏈中所處的位置角色。

具體來說，在我國企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，其可行的創(chuàng)新途徑有：

（一）顧客定義及產(chǎn)品特性擴展創(chuàng)新

由于現(xiàn)代科技和生活形態(tài)變化速度的加快，市場上的消費者需求往往會不斷地發(fā)生變化。企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中可以利用這種變化來重新定義自身的目標(biāo)客戶群體，通過對客戶需求的分析和歸類找出自身的目標(biāo)市場，以新的細分市場客戶需求的滿足為主導(dǎo)，設(shè)計自身的產(chǎn)品特性，從而形成創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足該部分顧客的需求，獲取更多的潛在利潤，實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。在顧客定義及產(chǎn)品特性的創(chuàng)新擴展上，有效地定義特殊的顧客群體是這種商業(yè)模式創(chuàng)新得以成功的關(guān)鍵。例如春秋航空便是通過精確地定義和劃分出了只需要基本航空服務(wù)而不需要過多餐飲、機乘服務(wù)的中低端消費者和度假觀光客戶，從而設(shè)計出提供低廉航空服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新，并因此獲得了成功。

（二）創(chuàng)新商品和服務(wù)遞達渠道

隨著現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和企業(yè)商品服務(wù)的傳遞渠道選擇的豐富化，企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，可以通過對商品和服務(wù)遞達渠道的創(chuàng)新來獲取消費者對于其服務(wù)的認可，并在一方面獲得自身運營成本上的降低，另一方面滿足消費者對于商品獲取方式的獨特需求。

通常企業(yè)在商品和服務(wù)遞達渠道上的創(chuàng)新，以分銷渠道的重新設(shè)計為主，并且這種創(chuàng)新設(shè)計在以往的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中往往是為了克服企業(yè)開設(shè)門店、經(jīng)銷點上面的粗放擴張缺陷，而如今企業(yè)在遞達分銷模式上的創(chuàng)新往往更多地是為了滿足消費者對于便利性的需求。例如一號店的遞達模式創(chuàng)新就是以消費者的購物便利性出發(fā)而實現(xiàn)的商品遞達渠道的創(chuàng)新，并通過這種創(chuàng)新重塑了傳統(tǒng)的消費者超市購物模式，為自身發(fā)展設(shè)立了較高的起點。

（三）創(chuàng)新收入及利潤來源

傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)模式在為企業(yè)獲取利潤的過程中，往往遵循傳統(tǒng)的制造、傳遞、銷售、收入這一較長鏈條的利潤形成流程，因而企業(yè)的經(jīng)營過程不得不面對終端市場需求波動的風(fēng)險、傳遞過程成本上升的風(fēng)險、銷售收入難以及時實現(xiàn)的風(fēng)險等諸多不確定因素。因而在未來企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，尤其是在目前宏觀經(jīng)濟形勢惡化，企業(yè)運營風(fēng)險因素較多的情況下，通過對企業(yè)收入及利潤創(chuàng)造來源的創(chuàng)新也是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的一個主要方面。

企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中可以盡可能地縮短自身的利潤創(chuàng)造量，在獲取足夠利潤的情況下，避免與波動較為激烈的終端市場相接觸，以短時、高效的投入產(chǎn)出循環(huán)來獲得自身利潤的提升。例如麥當(dāng)勞通過將商業(yè)地產(chǎn)購入轉(zhuǎn)出租賃來獲取土地轉(zhuǎn)租的收入，同時又通過為加盟店提供租賃土地來擴張自身的網(wǎng)點，并將終端消費市場存在的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到加盟商身上，從而實現(xiàn)了自身利潤的提升和風(fēng)險的轉(zhuǎn)移。

（四）變革顧客服務(wù)支持體系

目前，隨著消費者對于企業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升，同時也由于客戶關(guān)系管理理論的逐漸盛行，企業(yè)通過提高對消費者的服務(wù)支持力度來獲取消費者的信任，從而實現(xiàn)與消費者的長期互動，也是企業(yè)利潤和價值提升的一條可行途徑。因而在目前市場競爭日趨激烈的情形下，企業(yè)可以通過提高自身的顧客服務(wù)支持體系的服務(wù)質(zhì)量來實現(xiàn)自身商業(yè)模式的創(chuàng)新。例如中國移動在新時期為了應(yīng)對市場的激烈競爭，開始使用系統(tǒng)升級等方式來統(tǒng)一自身的顧客支持體系，并以此為基礎(chǔ)提升自己的顧客服務(wù)質(zhì)量，從而盡可能地擴展市場客戶群體，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

（五）發(fā)展獨特的價值網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，除了關(guān)注自身的產(chǎn)品、分銷渠道、支持體系、收入實現(xiàn)方法等企業(yè)內(nèi)部元素以外，還可以從企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境、供應(yīng)鏈、行業(yè)生態(tài)等外部元素角度設(shè)計自身的商業(yè)模式創(chuàng)新，通過開放式的商業(yè)合作和超企業(yè)邊界的商業(yè)模式創(chuàng)新來構(gòu)建創(chuàng)新的價值網(wǎng)絡(luò)，以此為基礎(chǔ)在實現(xiàn)自身價值提升的前提下，實現(xiàn)整個行業(yè)中企業(yè)群體的共贏，更好地實現(xiàn)自身的發(fā)展和企業(yè)群體對顧客需求滿足能力的提升。

由于在后金融危機時代，企業(yè)所面臨的經(jīng)營風(fēng)險是覆蓋全行業(yè)的全面風(fēng)險因素，因而從宏觀角度上以企業(yè)生態(tài)鏈整體利益的最優(yōu)化為設(shè)計目標(biāo)的商業(yè)模式創(chuàng)新，將是未來企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的一個主要途徑。

后金融危機時代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新策略

由于目前后金融危機時代我國企業(yè)的外貿(mào)需求急劇萎縮，許多企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)的消費需求不足的情況下，又面臨同行業(yè)企業(yè)激烈的同質(zhì)競爭，因而在目前整體經(jīng)濟運營風(fēng)險較大的情況下，我國企業(yè)迫切需要以創(chuàng)新的商業(yè)模式對自身的價值生產(chǎn)過程進行重塑或改進，從而以全新的利潤生產(chǎn)模式來發(fā)掘更加有效的經(jīng)營途徑，擴展更多的客戶群體并獲得更多的價值增值。

基于以上本文所論述的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑，本文認為在后金融危機時代，出于擴展市場消費需求，提升企業(yè)利潤來源豐富性的目的，我國企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新上可以采用的創(chuàng)新方法包括：

（一）終端市場擴展—實現(xiàn)創(chuàng)新的市場細分

在后金融危機時代，由于對經(jīng)濟前景預(yù)期的不確定性，消費者的消費意愿受到了一定壓制，企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新時需要解決激發(fā)消費者消費意愿的難題。同時由于現(xiàn)代科技的進步和居民生活水平的提高，消費者對于企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來越高，客觀上使得企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，必須更加強調(diào)自身產(chǎn)品和服務(wù)的個性化、可用性與產(chǎn)品質(zhì)量。

具體來說，企業(yè)進行終端市場擴展時，可以通過對消費者的消費需求進行分環(huán)節(jié)的刻畫來發(fā)掘新的消費群體，即將消費者按照：對購買的需求、對使用的需求、對售后的需求、對支付的需求四個環(huán)節(jié)來挖掘新的市場細分。

1.依照消費者對購買的需求劃分市場，是指企業(yè)可以對消費者購物方式的區(qū)分和未來偏好的購物方式的探討和驗證，來確定消費者對于消費體驗的不同要求，并依據(jù)不同要求類別下消費者的利潤規(guī)模，來定位企業(yè)的商品創(chuàng)新方向和分銷模式設(shè)計模式，以滿足客戶的特殊需求。例如夢芭莎通過區(qū)分出經(jīng)常網(wǎng)購、對于工作環(huán)境下的女裝需求較為強勁的女白領(lǐng)這一細分群體，專門設(shè)計相應(yīng)的服裝系列，并以B2C的方式送遞商品來增加這些空閑時間較少的人群對于工作時間時尚服裝的購買便利，以無條件退換貨作為提升這些高素質(zhì)客戶購物安全感的一種手段，實現(xiàn)了自身在B2C服裝銷售領(lǐng)域的成功。

2.依照消費者對使用的需求劃分市場是最為常見的市場細分方式，其關(guān)注焦點集中于消費者如何使用企業(yè)的產(chǎn)品，其對產(chǎn)品的特性、功能、質(zhì)量存在的特殊要求可以幫助企業(yè)有效地區(qū)分該部分客戶，從而科學(xué)地針對該細分市場特定其所需要的差異化產(chǎn)品。例如多棱鋼砂就通過分析石材砂鋸對鋸條、鋸鉆與其他不同類型的鋸條、鋸鉆的需求的不同，而專注于生產(chǎn)針對該細分市場客戶功能需求的合金鋼丸、鋼砂和石材鋸條，并以此占據(jù)了國內(nèi)花崗石砂鋸切割市場超過90%的市場份額，從而通過準確地刻畫客戶對于產(chǎn)品功能的需求實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，進而有效地占據(jù)細分市場。

3.依照消費者對于售后的需求劃分市場必須存在一個前提，即該細分市場上的客戶的利潤水平必須可以覆蓋其所需要的售后服務(wù)實施成本，因此企業(yè)在針對售后需求劃分細分市場時需要更加關(guān)注成本效益之間的分析，從而實現(xiàn)成功的、可以給企業(yè)帶來穩(wěn)定收入的市場細分創(chuàng)新。例如戴爾在早期通過建立直銷渠道，并成立集中化高效的售后服務(wù)處理中心來完善自身的銷售服務(wù)，獲得了較好的社會聲譽，同時也擴展了自身的市場份額。由于戴爾的直銷形式所需要的產(chǎn)品銷售成本較小，因而其售后服務(wù)所可以投入的資源較多，這也是保證其成功的一個關(guān)鍵要素。

4.依照消費者對于支付的需求劃分市場，主要適用于自身可以為消費者提供支付媒介的企業(yè)。這些企業(yè)可以通過區(qū)分消費者對于產(chǎn)品購物的資金支付手段的不同需求，對于小額臨時性貸款的需求等特殊支付要求，來對客戶群體進行劃分，從而為其設(shè)計特定的支付策略和手段，培養(yǎng)該細分市場客戶的使用黏性，增加單個客戶的市場價值。例如支付寶通過與銀行合作，為經(jīng)常網(wǎng)購人員提供快捷支付服務(wù)，從而方便網(wǎng)購頻繁、購物終端安全性高的客戶的網(wǎng)購支付流程，增加其購物體驗，從而提升這類客戶對于網(wǎng)購消費和支付寶使用的依賴感。

（二）衍生創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)—重組產(chǎn)品線

由于大多數(shù)已經(jīng)存在的中國企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中需要耗費大量的轉(zhuǎn)型成本，因而在后金融危機時代，其對于自身商業(yè)模式的創(chuàng)新往往難以偏離自身主業(yè)。針對這類企業(yè)，本文認為其商業(yè)模式的創(chuàng)新可以通過對自身產(chǎn)品線的重組來實現(xiàn)商業(yè)運作的優(yōu)化和升級，從而提升企業(yè)的競爭力。

在外部需求疲軟的情況下，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)通過對自身產(chǎn)品線的盈利能力和未來發(fā)展前景進行評估，將落后、盈利差、無未來發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品線淘汰或是整合入新的產(chǎn)品線，并對自身既定的產(chǎn)品進行科學(xué)組合搭配，來實現(xiàn)滿足消費者需求或是刺激消費者需求的新產(chǎn)品組合，從而增加自身產(chǎn)品吸引力，進而創(chuàng)造更多利潤，減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。

（三）跨行業(yè)合作商務(wù)創(chuàng)新

在后金融危機時代，企業(yè)相互間的合作對于企業(yè)的生存和發(fā)展十分重要，因而在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，加強與跨行業(yè)具有相互關(guān)聯(lián)度的企業(yè)合作，來實現(xiàn)宏觀意義上的商務(wù)創(chuàng)新，是目前我國企業(yè)可以采用的較為實際的創(chuàng)新模式。

企業(yè)可以通過辨別與自身業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度較高的跨行業(yè)企業(yè)，通過與其建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式整合各自的商業(yè)模式，加大二者之間的業(yè)務(wù)匹配度，從而在提高客戶體驗的基礎(chǔ)上提升企業(yè)在市場上的競爭力。例如C2C電子商務(wù)與中小型快遞公司之間通過跨行業(yè)的合作，將自身產(chǎn)品服務(wù)有機地整合在一起，共同形成一個企業(yè)生態(tài)鏈，為終端消費者服務(wù)，在實現(xiàn)共贏的基礎(chǔ)上也有效地擴展了自身的客戶市場。

結(jié)論

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展增速的減緩，加上外部國際貿(mào)易環(huán)境的惡化，我國企業(yè)迫切需要根據(jù)自身條件，在未來進行科學(xué)有效的商業(yè)模式創(chuàng)新，以提升自身的競爭優(yōu)勢和盈利能力。只有通過科學(xué)的創(chuàng)新思路和有效的創(chuàng)新途徑來設(shè)計企業(yè)的商業(yè)模式，我國企業(yè)才可能通過高效的商業(yè)模式創(chuàng)新來實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

第2篇：新消費行業(yè)商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：價值鏈理論 商業(yè)模式 創(chuàng)新實踐

引言

彼得?德魯克認為，“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。在顛覆性的營銷戰(zhàn)中，模式創(chuàng)新尤為重要”。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是推進我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的中心環(huán)節(jié)，不僅需要國家宏觀政策、創(chuàng)新環(huán)境的提供和改善，還需要我國企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展（路風(fēng)、慕玲，2003）。而商業(yè)模式的創(chuàng)新成為這種自主創(chuàng)新戰(zhàn)略關(guān)注的新焦點，企業(yè)無論是內(nèi)在發(fā)展要求，還是外在利益相關(guān)者需求的推動，加快企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的工作都勢在必行。

企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈（見圖1）。

商業(yè)模式創(chuàng)新的核心是盈利和發(fā)展，企業(yè)價值鏈可以覆蓋其生產(chǎn)過程中涉及的所有有價值的活動，并可以通過價值鏈延展、拓展等重構(gòu)方式創(chuàng)新價值體系，進而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。價值鏈理論彌補了商業(yè)模式創(chuàng)新研究中傳統(tǒng)視角的不足，可以解釋商業(yè)模式創(chuàng)新的動態(tài)性和可行性（郭鍇，2010）。

成功的商業(yè)模式不一定只是技術(shù)上的創(chuàng)新，也可能是對企業(yè)經(jīng)營某一環(huán)節(jié)的改造，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程中，貫穿于企業(yè)的資源開發(fā)、研發(fā)模式、生產(chǎn)方式、營銷及流通體系等各個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都可能塑造一種嶄新的商業(yè)模式（鄭艷，2010）。

產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

四川成都格林格電氣公司，從企業(yè)創(chuàng)辦之日起就立足于產(chǎn)品和營銷創(chuàng)新，本文以其首款產(chǎn)品廚房抽油煙機為例，來說明格林格是如何以產(chǎn)品設(shè)計為出發(fā)點而引發(fā)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

經(jīng)過營銷調(diào)研，格林格總結(jié)出消費者對抽油煙機的三大不滿意：抽油煙機罩殼碰頭；油煙出鍋后快速彌漫，吸不干凈；抽油煙機的內(nèi)壁難以清洗。基于此，格林格將注意力轉(zhuǎn)移到價值鏈的起點，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)階段，開發(fā)出一款全新的抽油煙機――側(cè)斜式旋流抽油煙機。這款廚電行業(yè)革命性的產(chǎn)品有以下特點：斜側(cè)式掛在墻上，離鍋灶更近，且更美觀，節(jié)省了廚房空間；使用旋流裝置，使吸煙口離灶近卻不吸滅灶火；通過獨特的旋流裝置使油和煙徹底分離，從而達到完全的空氣凈化。國家有關(guān)部門技術(shù)檢測顯示，格林格旋流抽油煙機的吸凈率達到99%，而普通抽油煙機最多達到70%。格林格以消費者不滿意為突破點，將關(guān)注點集中在消費者較關(guān)心的產(chǎn)品上，提供技術(shù)上先進可靠的產(chǎn)品，深得消費者歡心。

同時，格林格在技術(shù)上申請到專利后，大膽決策，共享專利，宣揚“讓蛋糕做大”的價值主張和發(fā)展戰(zhàn)略，樹立行業(yè)領(lǐng)先者的地位?！坝绣X大家賺”、“利益大家分”，共同樹立有利于行業(yè)發(fā)展的游戲規(guī)則，掌握競爭主動權(quán)，逐漸在這些企業(yè)中間達成共識（陳旭軍，2011）。這家先天性含有顛覆細胞和創(chuàng)新基因的企業(yè)，注定了其黑馬角色，被譽為我國家電業(yè)的“蘋果”不為其過。

原料采購環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

日本新古書店由坂本孝創(chuàng)辦于1990年，并以其獨特的采購方式和精確定價方式，衍生出一個具有創(chuàng)新意義的商業(yè)模式，為從事二手書經(jīng)營的企業(yè)提供了一個可以借鑒的范本。

坂本孝的創(chuàng)新首先表現(xiàn)在他改變了傳統(tǒng)按重量收購的書本回購方式，而是將舊書分為A、B、C三個等級區(qū)別回收：A級，看來像新書，買后可以直接出售的，按原價10%收購；B級，擦拭整理后可以出售的，少于10%收購；C級，如果有怎么都處理不掉的，每本10日元左右。封面脫落、有筆記和涂鴉的，一文不值。收購時不關(guān)心書本有沒有獲過獎、作者是否有名，只關(guān)心書本是否干凈、完整。

另一創(chuàng)新之處在于，所有回收的書籍一律按原價的50%出售。同時，該書店還有一個比較吸引人的設(shè)計“100日元（約7.6元人民幣）專柜”。任何一本書只要超過3個月沒有賣出，則100日元出售；如果當(dāng)天收購舊書較多，書柜放不下的，則100日元出售；同樣一本書，庫存超過5冊，第6冊起100日元出售。

正是這種簡單的出價和定價方式，操作方便，復(fù)制簡單，迅速為新古書店締造了一個龐大的二手書王國。

資源整合環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

多數(shù)旅行社將服務(wù)對象定位在大中城市的富裕階層，小城市中產(chǎn)階級的廣大游客需求在很大程度上被忽略，在價值鏈上處于劣勢地位。上海春秋國際旅行社有限公司（簡稱春秋國旅）則已經(jīng)認識到小城市人群的消費潛力，并致力于開發(fā)這一市場。

在新航線上，80%的春秋航空座位是留給春秋國旅的客戶，這種垂直整合資源的方式不僅為顧客提供廉價旅行服務(wù)，同時也降低了公司的運營成本，提高了公司經(jīng)營的利潤率。同時，春秋國旅還提供我國西部的低廉旅游項目和免費將客戶送至上海機場等定制服務(wù)，從不同方面滿足了來自小城市的消費者需求，填補了這一市場的空白。向小城市轉(zhuǎn)移給公司帶來了大量初次出行的游客，培養(yǎng)了新的客戶群，為企業(yè)未來的發(fā)展開發(fā)一批重要的潛在客戶。

春秋國旅以其低成本航空公司起步，進而擴大到旅游市場，又在旅游消費市場進行新的市場細分和資源整合，實現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，開拓出旅游消費市場的一片新天地，為其未來發(fā)展提供了一個全新的并具潛力的發(fā)展契機。

渠道銷售環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

蘋果公司旗下的產(chǎn)品廣受消費者青睞，源于其從未停止的創(chuàng)新，不僅以其產(chǎn)品的技術(shù)和外觀創(chuàng)新來吸引消費者，后續(xù)渠道銷售環(huán)節(jié)的創(chuàng)新更成為其制勝的不二法寶。

蘋果從2001年開始推廣的ipod系列數(shù)字音樂播放器，占據(jù)了美國75％的市場份額。2010年8月5日，蘋果又在日本推出其第一家iTunes在線音樂商店（iTMS），把這一領(lǐng)先業(yè)界的下載服務(wù)帶到世界第二大專輯銷售量市場日本。iPod系列產(chǎn)品之所以能夠創(chuàng)造巨額的銷售收入并成為數(shù)字播放器市場的佼佼者，原因除了該播放器自身具有的優(yōu)良品質(zhì)外，還在于其獨特的銷售模式和付費模式。即將iPod硬件與iTunes軟件和iTMS在線服務(wù)成功地整合到一起，進行捆綁銷售，拓展了價值鏈，拓寬了獲利路徑。iPod播放器由于iTunes軟件的支持和iTMS業(yè)務(wù)的開展而銷量大增。

蘋果公司通過iTunes讓音樂下載變得簡單易行，又在Applestore上為眾多的應(yīng)用程序提供了平臺，通過將產(chǎn)品及其相關(guān)后續(xù)服務(wù)進行捆綁，將硬件、軟件、服務(wù)融為一體，為顧客提供高度整合的服務(wù)產(chǎn)品，開創(chuàng)了一個成功的跨界整合的商業(yè)模式。該模式成功的另外一個重要原因是，蘋果在價值鏈上的影響力和話語權(quán)較強大，其掌握了價值鏈的兩端，上游是自由軟件的開發(fā)者、音樂廠商，下游就是用戶（馬新莉，2010）。據(jù)統(tǒng)計，蘋果公司2010年銷售額為652億美元，稅后凈利潤為140億美元，利潤率高達21.5%，創(chuàng)造了商界的一個新神話。

客戶服務(wù)環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

簡單的商業(yè)模式往往能夠避免誤入歧途，讓消費者和投資人都容易理解和接受（馬文剛，2011）。一分鐘診所正是在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，才開創(chuàng)了醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的新前景。

由Rick K rieger創(chuàng)辦的“一分鐘診所”（Minute Clinic）稱，包括等候時間在內(nèi)，平均每位患者在診所的逗留時間是15分鐘。每天只要有20名患者光顧，診所就實現(xiàn)盈虧平衡。Minute Clinic在開診時間上力求每周7天24小時營業(yè)，為了方便居民隨時就醫(yī)，不延誤治療，診所大多開在居民區(qū)、大型超市或各大連鎖藥店附近。為減少候診時間，診所主要診治18個月以上的兒童和成人的普通疾病，不必預(yù)約，病人隨到隨診、隨治隨走。該模式大大降低了診治難度，只要聘請注冊護士和實習(xí)醫(yī)生就能應(yīng)付病人需求，減省人工成本之余，造就了一分鐘診所的15分鐘超短看病時間。

該模式關(guān)注價值鏈上的重要一環(huán)――客戶服務(wù)，及時了解和滿足消費者需求，有效填補了醫(yī)療保障體系的不足，形成了“高效、便捷、可負擔(dān)”的醫(yī)療連鎖模式，創(chuàng)辦6年后即被美國最大的連鎖藥店美國保健標(biāo)志公司以1.7億美元收購（馬新莉，2010）。Minute Clinic從病人角度出發(fā)，提供了這種方便快捷的標(biāo)準化醫(yī)療服務(wù)模式，滿足了廣大患者的即時看病需求，也為自己贏得了利潤空間。

品牌塑造環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

在傳統(tǒng)書店業(yè)普遍蕭條的今天，誠品卻創(chuàng)下了一個“書店神話”，讓讀者除了看到書本，更是真切體會到誠品帶來的“文化+美學(xué)”的內(nèi)涵（馬文剛，2011）。這種內(nèi)涵的培養(yǎng)過程，也是誠品書店品牌文化的塑造過程，誠品就是在此過程中，開拓了圖書行業(yè)的全新商業(yè)模式。誠品秉持人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神，培育了一種特有的品牌文化內(nèi)涵，不僅創(chuàng)造出一種實體書店經(jīng)營的全新的商業(yè)模式，更成為吸引香港及全球華人游客的重要人文景點，每年顧客人數(shù)更是高達9000萬人次，已成為臺灣文化提升的重要指標(biāo)。

這家臺灣本土自創(chuàng)品牌，跟傳統(tǒng)書店迥然不同。整個賣場的布局結(jié)合了文化百貨商城和生活博物館的風(fēng)格。在明亮、開闊的空間里，書香與咖啡香結(jié)合，加上歐洲圖書館風(fēng)味的設(shè)計，配上不同區(qū)域亮度各異的燈光，營造出富有層次感動美學(xué)氛圍，讓每一個讀者在這里都能有完美的美學(xué)享受。

誠品除了經(jīng)營各色書籍，還將文具、玩具、花店、瓷器與咖啡店配合，并提供各種動態(tài)的“文化服務(wù)”，比如：在食譜區(qū)域，有廚師現(xiàn)場烹飪；學(xué)術(shù)類書籍區(qū)域，有學(xué)者進行學(xué)術(shù)講座；而在文化生活類閱讀區(qū)域，會安排一些小型沙龍。誠品通過此類活動，配合書籍的內(nèi)容，與顧客互動，使其深刻體驗到文化美學(xué)的魅力，收獲更多書籍之外的生活體驗，讓書店成為一個時尚的文化活動匯聚場所（吳麗芬，2011）。該書店每天24小時不打烊，處處洋溢著文化和藝術(shù)氣息，真正做到了讓閱讀永遠不打烊、知識永遠不打烊。

格林格、春秋國旅、蘋果、新古書店、一分鐘診所、誠品書店雖處于不同行業(yè)，但其成功的相同點都是在價值鏈上找到突破口，實現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，其創(chuàng)新思路可以為眾多企業(yè)所借鑒。創(chuàng)新無所不在，企業(yè)能否在商戰(zhàn)中取勝，商業(yè)模式的創(chuàng)新在一定程度上甚至起了決定性作用。若想在這場戰(zhàn)爭中巧勝，價值鏈理論是一把很好的利器，但最終能否獲得勝利，還要看能否將其適當(dāng)運用。

參考文獻：

1.Jones G.,Educators M.Electrons,and business models:a problem in synthesis[ J] .Account ing Review,1960,35（4）

2.KAGERMANN H，張維迎.2010商業(yè)模式―企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新驅(qū)動力[M].機械工業(yè)出版社，2008

3.路風(fēng)，慕玲.本土創(chuàng)新、能力發(fā)展和競爭優(yōu)勢―中國激光視盤播放機工業(yè)的發(fā)展及其對政府作用的政策含義[J].管理世界，2003（12）

4.張志成.調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 創(chuàng)新商業(yè)模式[J].城市開發(fā)，2010（9）

5.郭鍇.電視傳媒企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：一個理論框架[N].中國廣播電視學(xué)刊，2010（10）

6.鄭艷.基于商業(yè)模式創(chuàng)新的零售業(yè)發(fā)展思考[J].中國商貿(mào)，2010（17）

7.陳旭軍.誠品：隱形冠軍的滋潤活法[J].銷售與市場?評論版，2011（4）

8.馬新莉.蘋果正從技術(shù)創(chuàng)新走向商業(yè)模式創(chuàng)新[J].商學(xué)院，2010（8）

第3篇：新消費行業(yè)商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng);商業(yè)模式;創(chuàng)新

中圖分類號：F715文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-0751（2014）11-0049-05

新世紀以來，商業(yè)模式創(chuàng)新正在逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的主要形式，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不再是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。尤其是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的突飛猛進，互聯(lián)網(wǎng)思維快速滲透，對產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的沖擊和改造日益顯現(xiàn)，依托互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在成為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心驅(qū)動力。近些年，河南大力推進本地企業(yè)依托信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)模式創(chuàng)新，涌現(xiàn)出了一批典型企業(yè)案例。但是，總體上看，河南各類企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面相對滯后，適宜于商業(yè)模式創(chuàng)新的氛圍遠未形成，商業(yè)模式創(chuàng)新對區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的貢獻度不高。作為一個地處內(nèi)陸的人口大省、農(nóng)業(yè)大省和新興工業(yè)大省，河南的商業(yè)模式創(chuàng)新問題在全國具有一定的代表性。河南省乃至我國都應(yīng)抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機遇，選擇適合省情國情的創(chuàng)新路徑，充分發(fā)揮企業(yè)主體作用和政府引導(dǎo)作用，圍繞商業(yè)模式創(chuàng)新培育新的經(jīng)濟增長點，促進區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

一、理論述評

1.商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式（Business Model）一詞最早出現(xiàn)于20世紀50年代，但并沒有引起關(guān)注，20世紀90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展催生了一大批全新的商業(yè)模式，對商業(yè)模式的概念與內(nèi)涵逐漸形成共識。大多數(shù)研究者認為，商業(yè)模式是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)為了實現(xiàn)客戶價值最大化和持續(xù)盈利的目標(biāo)，整合內(nèi)外各要素，形成獨特核心競爭力和自我可復(fù)制的價值鏈體系和生態(tài)系統(tǒng)。通俗地講，商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式盈利（Timmer，1998;Linder等，2000;Rapper，2001）。如果說商業(yè)模式的本質(zhì)是公司通過什么途徑或方式盈利，那么隨著時代和市場的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式必然面臨著瓦解與重塑，企業(yè)必須因應(yīng)時代變化通過持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新（Business Model Innovation）創(chuàng)造

收稿日期：2014-10-15

*基金項目：2014年度河南省政府重點委托課題《河南商業(yè)模式創(chuàng)新問題研究》的階段性成果。

課題組組長：完世偉、趙然。課題組成員：王芳、李國英、武文超、石濤、趙西三。執(zhí)筆人：趙西三。

新價值、滿足新需求。Chesbrough（2002）、Osterwalder（2005）、Morris（2005）等認為，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價值，簡言之，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢。

國內(nèi)學(xué)者對商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和內(nèi)涵進行了概括與提煉，王冬雪、董大海（2012，2014）從技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理、營銷學(xué)等不同視角對商業(yè)模式創(chuàng)新進行了比較分析。江曉興（2012）認為任何一個企業(yè)都必須判斷產(chǎn)業(yè)鏈利潤區(qū)所在，并且根據(jù)市場變化，圍繞最高利潤區(qū)重塑商業(yè)模式。還有些學(xué)者對移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)模式創(chuàng)新進行了初步探討（王永興，2013;李揚，2014）。

2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變將是今后一段時期我國互聯(lián)網(wǎng)面臨的新革命，互聯(lián)網(wǎng)對工業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的影響將更加深刻，成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新驅(qū)動力。消費互聯(lián)網(wǎng)主要針對消費者個人體驗，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透領(lǐng)域更加廣泛，主要以企業(yè)為用戶，以生產(chǎn)活動為應(yīng)用場景的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，體現(xiàn)在生產(chǎn)、交易、融資、營銷、流通、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)滲透，利用互聯(lián)網(wǎng)對各產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)的改造，達到提升效率、節(jié)約能源等作用（易歡歡，2014）?；ヂ?lián)網(wǎng)正在徹底改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)滲入到從產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)制造到營銷、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，徹底改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式（曹淑敏，2014）。田溯寧、丁?。?014）稱之為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代”，用互聯(lián)網(wǎng)名詞來說即“從小C時代到大B時代”，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的生產(chǎn)資料就是大數(shù)據(jù)，新的計算及計算技術(shù)與應(yīng)用正在將過去以“流程”為核心帶向以“大數(shù)據(jù)”為核心，作為最為重要的生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)處理能力會成為每個企業(yè)、每個行業(yè)的“新大腦”。2014年7月，麥肯錫的一份研究報告《中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)力與增長的影響》，認為中國正從消費者主導(dǎo)型互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)主導(dǎo)型互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，預(yù)計從現(xiàn)在到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對中國勞動生產(chǎn)力水平提高的貢獻份額將達到22%。

從以上理論梳理可以看出，一是理論滯后于實踐，現(xiàn)有研究對商業(yè)模式創(chuàng)新的概念、內(nèi)涵、路徑等進行了理論提煉，但是，近幾年互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)快速滲透，移動支付、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)逐步成熟，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下全新的商業(yè)模式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)者缺乏新信息技術(shù)知識和實踐背景，理論研究明顯滯后，現(xiàn)有研究系統(tǒng)性不強，而一些企業(yè)家的體悟、總結(jié)往往又缺乏系統(tǒng)性。二是中國學(xué)者相關(guān)研究滯后，中國已經(jīng)不僅僅是商業(yè)模式的“復(fù)制者”或“抄襲者”，阿里巴巴、騰訊、百度、360等企業(yè)已經(jīng)具有全球一流的創(chuàng)新能力，余額寶、娛樂寶、微信、嘿店等不斷顛覆著傳統(tǒng)的商業(yè)模式、生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，但是中國學(xué)者的相關(guān)研究較少。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性

1.經(jīng)濟新常態(tài)下的行業(yè)分化倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，各行各業(yè)發(fā)展面臨的市場條件也發(fā)生了根本變化，行業(yè)需求結(jié)構(gòu)明顯分化。無論傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或新興產(chǎn)業(yè)，均面臨經(jīng)營模式雷同、產(chǎn)品及市場同質(zhì)化等問題，但也有一些企業(yè)通過適應(yīng)消費需求、創(chuàng)新商業(yè)模式等仍保持高速增長，盈利能力增強。如在競爭激烈的服裝業(yè)中，河南逸陽女褲2013年線上銷售額增長到2億元，在天貓的女褲品類中排名第一，2013年“雙11”當(dāng)天逸陽旗艦店銷售額突破2500萬元，比上年同比增長90%，再次刷新了中國女褲電商銷量的記錄。中國產(chǎn)業(yè)多處在產(chǎn)業(yè)鏈前端和價值鏈低端，一般性產(chǎn)品、低層次產(chǎn)品比重大，產(chǎn)業(yè)附加值偏低，在新常態(tài)下，許多企業(yè)將會被淘汰，只有善于利用新技術(shù)、新平臺創(chuàng)新商業(yè)模式，創(chuàng)造獨特的價值，才能開辟新空間。

2.消費者群體的結(jié)構(gòu)變化倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

目前80后、90后甚至00后正在成為消費主體，新生代消費者在信息渠道、消費心理、消費習(xí)慣、消費能力、支付方式等方面發(fā)生了巨大變化，形成了獨特的亞文化，催生了新興多元化的消費需求。新生代更注重體驗經(jīng)濟，對互聯(lián)網(wǎng)更熟悉，對移動終端和“指尖上的消費”更依賴，易觀智庫①的《2014年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達到6.86億，其中30歲以下占比接近60%，40歲以上占比不到10%。1995年以后出生的伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的“Z一代”正在走向各行各業(yè)的關(guān)鍵工作崗位，甚至已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)家，將主導(dǎo)商業(yè)模式的演進與演替。作為消費者他們需要新的商業(yè)模式;作為員工與管理層，他們也在影響與革新企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。海爾、聯(lián)想的員工創(chuàng)客化就是對這一變化的回應(yīng)。消費者群體結(jié)構(gòu)的這種深刻變化無疑為各類企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式提出了要求。

3.新一代信息技術(shù)快速滲透倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、體感交互為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，將推動ICT（信息通信技術(shù)）產(chǎn)業(yè)鏈的跨界變革，互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的影響持續(xù)深化，從營銷環(huán)節(jié)向研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、價值鏈等環(huán)節(jié)全面滲透，各類APP應(yīng)用被開發(fā)出來，不斷塑造出全新的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)。作為最為重要的生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)處理能力會成為每個企業(yè)、每個行業(yè)的“新大腦”。各類企業(yè)均在抓住轉(zhuǎn)型機遇加快商業(yè)模式創(chuàng)新，否則將會被信息時代淘汰。

4.新一輪產(chǎn)業(yè)革命蓬勃興起倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

第三次工業(yè)革命、德國工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新產(chǎn)業(yè)理念正在落地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，核心均是依托新技術(shù)、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈，形成新的制造技術(shù)、制造模式和制造組織。中國制造業(yè)也在充分借鑒新工業(yè)發(fā)展理念，推進智能生產(chǎn)，打造一批智能工廠。家電、服裝、裝備等工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)一大批企業(yè)加快推進智能化網(wǎng)絡(luò)化自動化轉(zhuǎn)型，將推動新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的興起，一個后大規(guī)模（post-mass）生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)世界正在來臨，這場革命將重塑全球產(chǎn)業(yè)競爭格局，任何企業(yè)如果不抓住本輪機遇就可能拉大差距。

三、河南加快推進商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)與問題

1.河南加快推進商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)

（1）電子商務(wù)的快速滲透提供了創(chuàng)新空間。新一代消費主體對互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等非常熟悉，擁有龐大的市場潛力，網(wǎng)絡(luò)消費保持高速增長。2014年1―6月，河南省社會消費品零售總額6594.62億元，同比增長12.9%，位居全國第10位，中部第1位。當(dāng)前河南電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量居全國第8位，成為進入支付寶交易額前10大省份。2014年上半年河南電子商務(wù)交易額2816億元，增長34.1%，網(wǎng)絡(luò)零售交易總額突破428億元，同比增長47.6%。巨大的消費潛力以及電子商務(wù)的快速滲透，為各類企業(yè)依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式提供了廣闊空間。

（2）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)入駐豐富了創(chuàng)新載體。近幾年，河南抓住信息化和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇，大力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為蘋果手機全球最大的生產(chǎn)基地，微軟的公有云、阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、浪潮的云計算等第三方平臺紛紛入駐，為各類企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式提供了載體與平臺。以阿里巴巴在線產(chǎn)業(yè)帶為例，已經(jīng)開通了鄭州、洛陽、開封、商丘、漯河、南陽、鎮(zhèn)平等7個產(chǎn)業(yè)帶，涉及服裝、藥材、工藝品、打火機、軸承、食品等諸多行業(yè)，入駐企業(yè)上千家，借助阿里巴巴在線產(chǎn)業(yè)帶平臺模式，擴大了銷售額，提高了品牌知名度，快速實現(xiàn)了向互聯(lián)網(wǎng)模式的轉(zhuǎn)型。

（3）本土企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新案例提供了借鑒與激勵。河南企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面有許多成功案例，如逸陽女褲、好想你、黎明重工的電商模式創(chuàng)新。從區(qū)域視角看，鄭州跨境E貿(mào)易、新鄉(xiāng)車電分離的換電式電動車推廣模式等在全國開創(chuàng)先河。以鄭州跨境E貿(mào)易為例，項目運營以來，已經(jīng)直通世界13個城市、貿(mào)易進出口貨值130多億元、為100余家商戶提供實貨測試服務(wù)，已有備案企業(yè)131家，備案商品25223種，韓國企業(yè)2000余家，德國企業(yè)310余家，并且吸引本地電商迅速崛起，電商交易平臺、電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)等產(chǎn)業(yè)逐漸集聚起來。這些本土創(chuàng)新案例為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了借鑒和激勵。

（4）不斷完善的信息網(wǎng)絡(luò)體系強化了商業(yè)模式創(chuàng)新基礎(chǔ)。近幾年，河南持續(xù)加大投入力度，信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)日趨完善，實現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上全覆蓋、行政村光纖村村通、自然村寬帶村村通。中國聯(lián)通中原數(shù)據(jù)基地、中國移動（洛陽）呼叫中心等重大項目開工建設(shè)，鄭州被確定為國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直連點、國家“三網(wǎng)融合”試點、國家電子商務(wù)示范城市和跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點，國家工業(yè)云創(chuàng)新服務(wù)平臺試點工程――“河南工業(yè)云創(chuàng)新服務(wù)平臺”上線運行，阿里巴巴、微軟、浪潮的大數(shù)據(jù)、云計算平臺陸續(xù)入駐，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了支撐條件。

2.河南加快推進商業(yè)模式創(chuàng)新面臨的問題

（1）對商業(yè)模式創(chuàng)新認知不夠。企業(yè)、社會和政府層面對商業(yè)模式創(chuàng)新的認知不夠，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新技術(shù)、新平臺接觸不多，缺乏危機感。各級政府習(xí)慣于抓大工業(yè)、大項目，對于如何促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)認識水平不高，政府職能從直接抓項目轉(zhuǎn)向提供服務(wù)和環(huán)境的路徑還沒有理順。同時，未來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主要靠邊緣性小微企業(yè)和80、90后群體，企業(yè)、社會和政府層面對這一轉(zhuǎn)變沒有充分準備，也缺乏相應(yīng)的政策措施支持。

（2）商業(yè)模式創(chuàng)新氛圍不足。目前，上海、北京、深圳、杭州等沿海發(fā)達地區(qū)已形成了較為濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，政策措施體系較為完善，政府服務(wù)能力較強，與國外聯(lián)系緊密，各類創(chuàng)業(yè)論壇、交流會、賽事活動等持續(xù)不斷，各類風(fēng)險投資基金、政府創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)資金容易找到，創(chuàng)業(yè)投資項目案例較多。根據(jù)投中研究院②的數(shù)據(jù)，2013年全年國內(nèi)市場共披露創(chuàng)業(yè)投資（VC）案例683起，北京、上海、廣東合計占比超過65%，河南只有7筆，甚至低于四川、重慶、湖北等中西部省市。相比之下，河南目前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍不足，缺乏創(chuàng)業(yè)人員交流、創(chuàng)業(yè)資源對接的平臺和載體，創(chuàng)業(yè)資源不能與創(chuàng)業(yè)人員有效對接，政府在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)和政策支持方面缺位明顯。

（3）商業(yè)模式創(chuàng)新的人才支撐薄弱。人才是創(chuàng)新商業(yè)模式的關(guān)鍵，上海、北京、深圳、杭州等地的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮主要是擁有大批的高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，不同背景、領(lǐng)域的人才碰撞交流催生出持續(xù)的商業(yè)模式。尤其對類似于百度、360、騰訊、阿里巴巴等這些創(chuàng)新型企業(yè)，會培育大批的高端人才，這些人才今后有可能自主創(chuàng)業(yè)。但是，河南缺乏這樣的企業(yè)，也缺乏對高層次創(chuàng)業(yè)人才的吸引力。占河南比重較大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)中的從業(yè)人員年齡偏大，新生代員工比例低，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)、新平臺的積極性不高，甚至由于知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗積累等方面的原因而成為商業(yè)模式創(chuàng)新的阻力。

（4）商業(yè)模式創(chuàng)新的動力偏弱。在很多領(lǐng)域，河南企業(yè)仍然以低價競爭和產(chǎn)品盈利為主，商業(yè)模式創(chuàng)新還停留于表面，與消費需求脫節(jié)嚴重。如一些企業(yè)在推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品的過程中，仍然使用相對傳統(tǒng)的廣告宣傳等營銷方式。特別是在云計算、物聯(lián)網(wǎng)等商業(yè)模式創(chuàng)新十分活躍的新興行業(yè)，河南企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新相對滯后，對政府的扶持與投入還存在較多的“等、靠、要”現(xiàn)象，難以形成對產(chǎn)業(yè)增長的推動力。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)缺乏創(chuàng)新動力，在電子信息、互聯(lián)網(wǎng)等市場化程度較高的行業(yè)，民營企業(yè)擁有很強的商業(yè)模式創(chuàng)新活力，但由于資源條件和資金壓力限制，技術(shù)創(chuàng)新能力總體不強。

四、加快推進商業(yè)模式創(chuàng)新的思路與對策

1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下我國加快推進商業(yè)模式創(chuàng)新的基本思路

河南商業(yè)模式創(chuàng)新問題在全國具有一定的代表性，基于河南商業(yè)模式創(chuàng)新面臨問題，我國加快推進商業(yè)模式創(chuàng)新要抓住新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，突出企業(yè)的主體地位，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)與新興并舉、傳承和創(chuàng)新齊驅(qū)、外引與內(nèi)培共進，引導(dǎo)企業(yè)上下延伸、左右拓展、跨界融合，推動線上與線下相結(jié)合、制造與服務(wù)相結(jié)合、硬件與軟件相結(jié)合，構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新友好型的區(qū)域生態(tài)系統(tǒng)。

（1）突出五大路徑。積極推進各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、服務(wù)化、創(chuàng)客化、移動化。一是網(wǎng)絡(luò)化。推進企業(yè)強化互聯(lián)網(wǎng)意識，加快電子商務(wù)平臺建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)把握市場變化，依托網(wǎng)絡(luò)資源整合產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應(yīng)鏈，促進商業(yè)模式創(chuàng)新。二是數(shù)字化。引導(dǎo)企業(yè)采納數(shù)字化、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對營銷、設(shè)計、生產(chǎn)、交付、服務(wù)等各環(huán)節(jié)進行數(shù)字化改造，以適應(yīng)新的發(fā)展形勢。三是服務(wù)化。推進企業(yè)向研發(fā)、品牌、渠道、服務(wù)等兩端高附加值環(huán)節(jié)延伸，提高系統(tǒng)集成和工程總承包能力，發(fā)展成綜合解決方案提供商，由賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)型。四是創(chuàng)客化。適應(yīng)新生代勞動力特征，大力倡導(dǎo)創(chuàng)客文化，推進企業(yè)內(nèi)部員工創(chuàng)客化，變革組織結(jié)構(gòu)，重塑業(yè)務(wù)流程，培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。五是移動化。抓住移動端發(fā)展機遇，挖潛智能終端產(chǎn)業(yè)基地的后發(fā)優(yōu)勢，充分利用移動技術(shù)優(yōu)化提升企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，圍繞移動用戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)建全新的業(yè)務(wù)模式。

（2）打造三類平臺。著力打造一批商業(yè)模式創(chuàng)新平臺。一是創(chuàng)新平臺。構(gòu)建行業(yè)性商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟，圍繞重點行業(yè)，引導(dǎo)和鼓勵各行業(yè)中創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)牽頭組建行業(yè)性商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟，搭建行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新、交流平臺。二是創(chuàng)業(yè)平臺。積極培育各類孵化器、創(chuàng)客空間、眾籌平臺等，重點依托高新區(qū)、大學(xué)科技園等打造創(chuàng)業(yè)平臺，支持自發(fā)組織的創(chuàng)客空間發(fā)展，支持企業(yè)、社會資金創(chuàng)辦各類創(chuàng)客空間，吸引創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素集聚。三是第三方平臺。促進阿里巴巴、百度、騰訊等設(shè)立區(qū)域性創(chuàng)業(yè)中心、區(qū)域型創(chuàng)業(yè)基地等，引導(dǎo)借助第三方平臺推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素集聚，為企業(yè)提供商業(yè)模式創(chuàng)新的第三方平臺。

（3）強化六大支撐。持續(xù)強化政策、載體、人才、社會組織、信息網(wǎng)絡(luò)、金融等六大支撐。一是政策支撐。建立健全促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策體系，重點加大對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的政策扶持力度，建立主要面向電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)園。二是載體支撐。培育發(fā)展創(chuàng)業(yè)園、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體。三是人才支撐。依托各類創(chuàng)業(yè)園、孵化器、試點園區(qū)等集聚高端人才，吸引國內(nèi)外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持本地大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。四是社會組織支撐。簡化審批流程，支持各類促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的協(xié)會、聯(lián)盟、學(xué)會等發(fā)展壯大，充分發(fā)揮各類行業(yè)協(xié)會的紐帶作用，促進商業(yè)模式創(chuàng)新。五是信息網(wǎng)絡(luò)支撐。加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高信息網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)水平，打破信息孤島，構(gòu)建網(wǎng)速高地。六是金融支撐。重點推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、創(chuàng)投資金、風(fēng)險投資基金、天使投資機構(gòu)等蓬勃發(fā)展，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供高效便捷的融資渠道。

2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下我國加快推進商業(yè)模式創(chuàng)新的對策建議

（1）培育良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。良好的氛圍是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的土壤，可以從幾個方面入手，培育形成草根創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)業(yè)的新浪潮。一是引導(dǎo)各類社會組織舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新論壇，邀請海內(nèi)外知名創(chuàng)新型企業(yè)、平臺型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險投資家、天使投資家等與各類企業(yè)、創(chuàng)新項目進行對接，提供高端交流平臺。二是強化商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)，引導(dǎo)有關(guān)機構(gòu)舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新專題培訓(xùn)班，邀請知名企業(yè)家、學(xué)者，對本土企業(yè)家、營銷主管、研發(fā)設(shè)計人員進行培訓(xùn)。三是引導(dǎo)各類社會組織和企業(yè)舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新大賽，引導(dǎo)各類企業(yè)舉辦專題創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽。四是引導(dǎo)自發(fā)出現(xiàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沙龍健康發(fā)展，對企業(yè)、協(xié)會組織的創(chuàng)客分享會、創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)論壇等大力支持，擴大影響力。五是引導(dǎo)企業(yè)、聯(lián)盟組織等積極舉辦全國性的創(chuàng)業(yè)大賽，強化交流合作。

（2）發(fā)展壯大一批社會組織。進一步發(fā)揮社會組織的紐帶作用，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素?zé)o縫對接。一是引導(dǎo)各領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)發(fā)起創(chuàng)建商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟以及各類專業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，提供高端對接平臺。二是引導(dǎo)高校與社會機構(gòu)合作成立畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)促進會，引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。三是推動創(chuàng)新工場、車庫咖啡、創(chuàng)客空間等新創(chuàng)業(yè)組織發(fā)展。四是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用，如河南省服裝行業(yè)協(xié)會舉辦“移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌孵化與風(fēng)格創(chuàng)新”論壇，組織42家企業(yè)家赴杭州阿里巴巴、淘寶、天貓、漢帛集團、中國網(wǎng)商城、東部網(wǎng)商園、四季青服裝電商集散中心等商務(wù)考察學(xué)習(xí)。

（3）轉(zhuǎn)變政府管理服務(wù)理念。商業(yè)模式創(chuàng)新對發(fā)展軟環(huán)境的要求更高，政府部門必須轉(zhuǎn)變管理服務(wù)理念，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，打造“類硅谷”的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。一是工作重點由抓硬建設(shè)向抓軟環(huán)境轉(zhuǎn)型。各級政府要進一步放開、簡化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的注冊、審批流程，為創(chuàng)業(yè)者提供寬松環(huán)境，對企業(yè)落戶過程中的各種手續(xù)、項目申報、貸款融資等，提供專業(yè)化精準化服務(wù)，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。二是招商引資由關(guān)注重資產(chǎn)項目向關(guān)注輕資產(chǎn)項目轉(zhuǎn)型。應(yīng)更加關(guān)注輕資產(chǎn)型企業(yè)，更加關(guān)注新興領(lǐng)域的創(chuàng)新項目、創(chuàng)業(yè)項目以及尚處在孵化階段、產(chǎn)業(yè)化初期的項目。三是服務(wù)方式由傳統(tǒng)實體方式向在線即時通訊方式轉(zhuǎn)型。積極利用即時通訊工具提供政務(wù)服務(wù)，加快推進政府及科技、工商、商務(wù)、工信、發(fā)改等部門開通微信公眾號和微博，滿足新一代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的信息需求，引導(dǎo)各地在即時通訊平臺開設(shè)多部門參與的“移動政務(wù)大廳”。

（4）實施一批專項行動計劃。圍繞互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、人才、科技等，引導(dǎo)各地加快實施一批專項行動計劃，強化依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式的硬軟件支撐。一是信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)提升專項。建議加快完善提升信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，圍繞智慧城市建設(shè)，強化互動互聯(lián)，打通“信息孤島”，并在某些特殊區(qū)域打造“網(wǎng)速高地”。二是實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引培計劃。依托各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體和平臺，建成具有“特定區(qū)域、特殊制度、特別政策、特有機制”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才集聚區(qū)，吸引國內(nèi)外高層次人才進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。三是實施數(shù)據(jù)開放與信息共享行動計劃。建議實施數(shù)據(jù)開放與信息共享行動方案，建立統(tǒng)一的政府開放數(shù)據(jù)門戶網(wǎng)站，引導(dǎo)各部門、各行業(yè)建立資源云平臺，推進部門和各級政府加快數(shù)據(jù)共享。

注釋

①易觀國際是中國互聯(lián)網(wǎng)化市場最大的信息產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案提供商。易觀旗下三大業(yè)務(wù)線：易觀信媒、易觀商業(yè)解決方案和易觀智庫。②投中研究院隸屬投中集團，致力于圍繞中國股權(quán)投資市場開展資本研究、產(chǎn)業(yè)研究、投資咨詢等業(yè)務(wù)。

參考文獻

[1]江曉興.中國商業(yè)模式創(chuàng)新線路圖[M].北京：中國財富出版社，2012.

[2]馬爾里希?森德勒.工業(yè)4.0――即將來襲的第四次工業(yè)革命[M].北京：機械工業(yè)出版社，2014.

[3]王雪冬，董大海.商業(yè)模式創(chuàng)新概念研究述評與展望[J].外國經(jīng)濟與管理，2013，（11）.

[4]李揚.移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新[J].高科技與產(chǎn)業(yè)化，2014，（3）.

第4篇：新消費行業(yè)商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞 新創(chuàng)企業(yè) 商業(yè)模式 企業(yè)家精神

中圖分類號：G647.38 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.01.084

College Students' Entrepreneurship：

Successful Business Model or Entrepreneurial Play？

LI Jin[1]， DONG Yinhong[2]

Abstract Students entrepreneurship reasons for the success in the end is a novel trait or business model entrepreneurs， has always been controversial. Firstly， entrepreneurial spirit and content of the business model， and then by analyzing the case of sea fishing， noted the business model determines the way of corporate earnings， and because the business model decided to constantly updated technology， so to some extent， the success of the business model the success of the new venture. Finally， with the connotation of entrepreneurship， the paper pointed out that business model innovation is inseparable from college students to play entrepreneurial spirit.

Key words new ventures; business model; entrepreneurial spirit

1 企業(yè)家精神與商業(yè)模式

古典經(jīng)濟學(xué)家薩伊指出，企業(yè)家才能是最重要的一種生產(chǎn)要素，正是這種要素把生產(chǎn)者、消費者和產(chǎn)品有機的聯(lián)系在一起，從而產(chǎn)生經(jīng)濟和社會效益。這一提法也是對亞當(dāng)斯密關(guān)于勞動、土地、資本三種生產(chǎn)要素決定論的重要補充。企業(yè)家精神是企業(yè)能力的內(nèi)在驅(qū)動力和外在表現(xiàn)。斯蒂文森（Stevenson）強調(diào)企業(yè)家精神是一種管理方式，是一種追求機會的特質(zhì)。從行為上講，企業(yè)家在企業(yè)的經(jīng)營活動中需要承擔(dān)戰(zhàn)略制定、授信承諾、資源配置、溝通與激勵等功能。企業(yè)家精神并不是作為一種身份的固有特征，也不是具有一定管理職能的特征，而是擔(dān)負著對稀缺資源如資金、人力等方面進行合理化配置的作用，其最終的目的是讓企業(yè)長期經(jīng)營達到一定的效果。熊彼特在研究創(chuàng)新形態(tài)時指出，創(chuàng)新精神是企業(yè)家精神的最本質(zhì)內(nèi)涵，是企業(yè)家區(qū)別于其他盈利組織行為人的特征。正是這種創(chuàng)新精神不斷驅(qū)使著企業(yè)家提出新的想法，并基于這些新的想法對資源進行創(chuàng)造性的配置。從企業(yè)資源基礎(chǔ)論的角度來看，企業(yè)家精神是一種稀缺資源，這種資源有助于組織有效率和有效果的尋求市場機會、合理利用資源、創(chuàng)造消費者價值得到創(chuàng)新租金，最終達到資源配置的帕累托改進。

商業(yè)模式是一個企業(yè)關(guān)于生產(chǎn)流程、經(jīng)營方式、營銷手段的統(tǒng)稱，是企業(yè)利用自身資源選擇經(jīng)營范圍、組織生產(chǎn)或服務(wù)、甄別用戶的全過程，是企業(yè)組織內(nèi)部運營結(jié)構(gòu)和外部要素相關(guān)聯(lián)的統(tǒng)稱。商業(yè)模式包含的實際內(nèi)容與傳統(tǒng)的運營管理模式與戰(zhàn)略管理理論不同，有其更加廣泛的內(nèi)涵。商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)組成正是戰(zhàn)略管理理論中有關(guān)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，而商業(yè)模式的創(chuàng)新則是一種戰(zhàn)略變革。在互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)模式創(chuàng)新更能得到創(chuàng)新租金，具體體現(xiàn)在縮減成本、擴大消費群、變革營銷模式上。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，企業(yè)的主要贏利點在于為用戶提供溢價產(chǎn)品或服務(wù)。但是，在人工成本不斷攀升、同類產(chǎn)品競爭加劇等不利因素下，企業(yè)利潤下滑至平均利潤率水平，造成整個行業(yè)的畸形發(fā)展。然而，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，擁有潛在用戶，就是一種稀缺資源，就能帶來企業(yè)的聚積發(fā)展。騰訊公司的用戶上億，但是真正產(chǎn)生經(jīng)濟交換的用戶可能不到10%，就是這種用戶接觸平臺的模式支撐了騰訊的快速發(fā)展。

2 商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的盈利模式：以海底撈為例

自由競爭市場理論告訴我們，在完全同質(zhì)化的市場中，每個企業(yè)都收獲著非常低的利潤率，只要這個行業(yè)和產(chǎn)品利潤率達到一定程度，多數(shù)企業(yè)都會涌進來平攤這些利潤。所以，在那些比較傳統(tǒng)的行業(yè)里，新創(chuàng)企業(yè)的能力幾乎完全相同，激烈的競爭使得所有企業(yè)都在極為相似而且較低的盈利水平勉強生存。同質(zhì)化的生產(chǎn)流程、經(jīng)營方式和營銷手段在競爭市場下無法長期生存，只有創(chuàng)新的商業(yè)模式才能在競爭中獲得核心競爭力。這其實說明商業(yè)模式一定程度上決定了一個新創(chuàng)企業(yè)能否盈利。

近年來的商業(yè)實踐也說明了這一道理。例如，“海底撈”是最近非常有名的一個餐飲企業(yè)。這家從四川簡陽靠賣麻辣燙起家的火鍋店用15年的時間發(fā)展成為銷售額達到近3億人民幣，近50家分店，晚餐平均翻臺3-5次（一般行業(yè)的2倍），平均等待時間為2個小時。這在餐飲行業(yè)尤其是火鍋界是非常罕見的現(xiàn)象。不少學(xué)者為了探究其中的原因，跑到海底撈去實習(xí)、學(xué)習(xí)。最終得出的結(jié)論是：海底撈的“變態(tài)服務(wù)”成就了他的業(yè)績表現(xiàn)。海底撈給等待的客人擦皮鞋、美甲，給長發(fā)客人提供發(fā)圈、眼鏡布，在海底撈等待區(qū)等待的時候，熱心的服務(wù)人員會送上水果以及豆?jié){、檸檬水等飲料。此外，還提醒顧客在此打牌下棋和免費IPAD上網(wǎng)沖浪。正是這種服務(wù)，使得顧客愿意在海底撈等待消費。

表面上看，是服務(wù)帶來了海底撈的盈利。但是問題是，表象的服務(wù)形式可以被其他公司復(fù)制，為什么其他的餐飲企業(yè)沒有出現(xiàn)這種情況？最主要的原因在于海底撈的商業(yè)模式。海底撈的經(jīng)營模式進行了三次成功剝離。（1）把后臺能干的工作從前臺剝離;（2）把機器能干的工作從人身上剝離;（3）把公司能干的事情從員工身上剝離。這三個剝離優(yōu)化了餐飲行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和服務(wù)效率。對于餐飲行業(yè)來說，產(chǎn)生價值的地方在營業(yè)面積而不是廚房，在一定的空間下，廚房面積相對越小，那么產(chǎn)生的利潤就越大。海底撈為了提升利潤率，將后臺的工作從前臺剝離，讓海底撈的廚房面積變成營業(yè)面積，讓員工從菜品的清洗與分揀中解脫出來專心服務(wù)，這樣做的效果就是成本減少，并且讓服務(wù)更加專業(yè)化。從這個案例可以看到，海底撈通過三個剝離的商業(yè)模式帶來了利潤率的提升，將這些利潤的增量部分反饋給顧客和員工，讓員工、顧客、企業(yè)形成了一個良好的互動才是最本質(zhì)的原因。

所以說，商業(yè)模式?jīng)Q定了一個企業(yè)的盈利模式。一個新創(chuàng)企業(yè)在資金缺乏、行業(yè)經(jīng)驗不足的情況下如果不僅僅是想獲得平均利潤的話，必須要創(chuàng)新自己的商業(yè)模式才有可能生存下去。

3 企業(yè)家精神應(yīng)該包含商業(yè)模式選擇的能力

傳統(tǒng)的企業(yè)家精神具有宗教色彩。具有企業(yè)家精神的那部分人被認為是帶著罪惡來到這個世界，他們必須用一種虔誠的心態(tài)來贖罪，以便將來能夠和上帝進行交流。贖罪的心態(tài)和行為就是企業(yè)家精神。所以這種認識下的企業(yè)家精神包含著冒險、執(zhí)著、追求極致的特征。在這些特征的指引下，企業(yè)家獵尋市場機會，并整合有利資源，目的就是要給消費者提供超額價值，而這部分的超額價值就是所謂的創(chuàng)新租金。這種特征，在從苦日子中走出來的中國60后、70后企業(yè)家身上非常明顯，但是顯然不能很好的解釋大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動。80后、90后的新生代，沒有遭受饑餓、窮困，所以很難有那種為了吃飯所展現(xiàn)出來的創(chuàng)業(yè)欲望，相反，更多的是一種成就動機在驅(qū)動著他們的行為。

創(chuàng)新租金的獲取是資源配置達到pareto改進的有力佐證。只有利用適合行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式才能使各種生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為獲利的產(chǎn)品或服務(wù)。對于一個新創(chuàng)企業(yè)來說，其創(chuàng)始人的特征不可避免的在這個企業(yè)打上烙印，越是新銳行業(yè)的創(chuàng)始人，這種特征就越明顯。熊彼特認為，企業(yè)家要想獲得高于平均利潤率水平，必須對企業(yè)的經(jīng)營行為實施破壞性創(chuàng)新。企業(yè)家在經(jīng)濟活動中通過創(chuàng)新活動獲取利潤。這種經(jīng)濟活動在技術(shù)擴散的情況下還能獲得超額利潤，其本身就說明了商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新不需要更新技術(shù)，只需要用不同的形式組織生產(chǎn)和服務(wù)，在有效控制成本的同時，很難短期內(nèi)被競爭對手所效仿。新生代大學(xué)生成長于信息時代，對信息的抽取和利用有著獨特的觀察，對互聯(lián)網(wǎng)時代的不對稱需求非常敏感，所以極易識別創(chuàng)業(yè)機會。這種創(chuàng)業(yè)機會本身很多就包含著非傳統(tǒng)意義下商業(yè)模式。

商業(yè)模式的價值只有當(dāng)企業(yè)家通過組織資源才能以產(chǎn)品或服務(wù)的方式將其轉(zhuǎn)化為利潤，得到體現(xiàn)。企業(yè)家由于自身成長的環(huán)境不同，面對的資源稟賦客觀條件不同，所以在創(chuàng)業(yè)過程中所體現(xiàn)出來的行為特征和意識特點是不同的。這就是企業(yè)家本身的異質(zhì)性。這些異質(zhì)性的特點構(gòu)成了企業(yè)家精神的異質(zhì)性，因為企業(yè)家和企業(yè)家精神本身就具有載體不可分離性。異質(zhì)性的企業(yè)家精神必然帶來商業(yè)模式的異質(zhì)性，從而推動了企業(yè)的發(fā)展。

變革商業(yè)模式是非常困難的，初創(chuàng)企業(yè)家在進行市場探索、經(jīng)營、研發(fā)的過程中，通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式等方式獲得 “熊彼特租金”。大學(xué)生由于掌握了相應(yīng)的技術(shù)和知識，更容易和互聯(lián)網(wǎng)時代進行結(jié)合，選擇合適的商業(yè)模式，所以也將會比一般創(chuàng)業(yè)者更容易成功。

4 結(jié)論與啟發(fā)

綜上所述，新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)Q定了它的盈利模式，也就決定了該企業(yè)能否在競爭中取得競爭優(yōu)勢。只有企業(yè)家精神的內(nèi)涵和行業(yè)規(guī)律相吻合，才能取得初創(chuàng)企業(yè)異質(zhì)性的創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)家精神相互嵌套的深層次原因在于，一種嶄新的商業(yè)模式不可能脫離企業(yè)家及其企業(yè)家行為而存在，是創(chuàng)新模式與資源整合的載體，通過它，企業(yè)家實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。新生代大學(xué)生面對的市場經(jīng)濟條件更加開放，也更具有不確定性，只有通過對商業(yè)模式的不斷改變，才能適應(yīng)行業(yè)的變化要求，才能從非理性、不確定性的經(jīng)濟環(huán)境中走出困境。

參考文獻

[1] 彼特?F?波特.創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神[M].上海：上海人民出版社、上海社會科學(xué)院出版社，2002.

[2] 黃謙明.論商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)家精神――基于資源基礎(chǔ)觀的分析框架.改革與戰(zhàn)略，2009.8.

[2] 胡盛強.商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)探索與創(chuàng)新研究[D].東南大學(xué)，2007.

[3] 周方.POTON連鎖經(jīng)營商業(yè)模式創(chuàng)新研究[D].蘭州大學(xué)，2009.

[4] 王基深.ABC公司商業(yè)模式變革研究[D].對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2009.

[5] 王小華.透視中國鋁業(yè)――從財務(wù)報表到商業(yè)模式創(chuàng)新[D].廈門大學(xué)，2008.

[6] 王偉毅，李乾文.創(chuàng)業(yè)視角下的商業(yè)模式研究[J].外國經(jīng)濟與管理，2005.27（11）：32-39.

[7] 趙安琦.中國食品工業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動因與路徑研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2010.

[8] 楊其靜.企業(yè)家的企業(yè)理論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2005.

[9] 薛紅志，張玉利.公司創(chuàng)業(yè)研究評述――國外創(chuàng)業(yè)研究新進展[J].外國經(jīng)濟與管理，2003.25（11）：7-11.

第5篇：新消費行業(yè)商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：室內(nèi)裝修行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺設(shè)計；商業(yè)運營模式

當(dāng)今，我國室內(nèi)裝修行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇，如何在這場機遇與挑戰(zhàn)中找到自己未來發(fā)展的位置，已經(jīng)成為業(yè)界人士關(guān)注的焦點。本文就是在這種情況下，以研究室內(nèi)裝修行業(yè)中的家裝企業(yè)為例，以家裝行業(yè)在多媒體數(shù)字化背景下的商業(yè)運營模式為主體，通過對數(shù)字化平臺設(shè)計下的商業(yè)運營模式進行分析，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)裝修平臺的發(fā)展情況，提出家裝企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺設(shè)計的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式。

一、我國家裝行業(yè)的規(guī)模及發(fā)展

“室內(nèi)裝修”行業(yè)目前主要分為兩大類，一類是以公共空間環(huán)境為設(shè)計、施工主體的，建筑裝飾企業(yè)。一類是以家居空間環(huán)境為主的，家庭裝修企業(yè)。所謂“家庭裝修”（簡稱家裝），是指通過設(shè)計、施工等一定技術(shù)手段，利用材料、家具、織物等飾品對住宅空間進行改造和裝飾的過程?！凹已b”這種新需求理念的產(chǎn)生，也促使了一個具有龐大的家裝產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)的產(chǎn)生。在這個產(chǎn)業(yè)鏈中涉及的產(chǎn)業(yè)，除了傳統(tǒng)意義上的房地產(chǎn)、設(shè)計、施工、材料等內(nèi)容外，還包括了家具、廚具、潔具、燈具、家電、廣告、營銷等等。其范圍之廣，市場行為之多樣性，需求之旺盛，使得這個“家裝”行業(yè)擁有著持續(xù)的發(fā)展動力和無窮的商機。

目前我國家裝市場的容量已經(jīng)超過4萬億元的規(guī)模。但是，傳統(tǒng)家裝市場不規(guī)范，裝修公司之間競爭無底線，合同簽訂陷阱，消費者為了達到自身要求往往要支付超出原預(yù)算甚至翻倍的費用，如果沒有加價，消費者則可能被迫掉進另一陷阱，所用材料質(zhì)量低下，以次充好或缺項漏項。這一系列問題的背后，都顯示了傳統(tǒng)家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)了困局，亟待求解。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的家裝行業(yè)

隨著這幾年我們國家網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，現(xiàn)代消費意識的多元化對消費者的價值取向和消費行位產(chǎn)生了巨大的影像，人們的生活方式也由單一的傳統(tǒng)型向多樣的現(xiàn)代型轉(zhuǎn)化。人們對信息的需求日益細化，對互聯(lián)網(wǎng)的需求也各式各樣，這就給功能綜合型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)務(wù)的發(fā)展，提供了無限的發(fā)展空間。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，一些具備專業(yè)信息的信息平臺成為人們獲取信息資料的首要選擇。

在這種環(huán)境下，越來越多的家裝企業(yè)開始意識到為大眾服務(wù)的不再只是設(shè)計和施工，而是信息和需求，“互聯(lián)網(wǎng) + 家裝”已迎來前所未有的契機。那么，如何將裝修與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合企業(yè)該如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式才能更好地適應(yīng)當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代？如何在當(dāng)下掌握企業(yè)發(fā)展的先機？由于家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈太復(fù)雜，涉及的行業(yè)太多，再加上管理制度的缺失，導(dǎo)致家裝行業(yè)水很深，可暗箱操作的漏洞非常多。這就迫切需要借助一種透明的手段來改造傳統(tǒng)家裝行業(yè)，讓家裝的信息更透明，讓服務(wù)更到位?！盎ヂ?lián)網(wǎng)”就是這樣一種很好的手段。

三、家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺設(shè)計

1.家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺設(shè)計

通過以上的分析發(fā)現(xiàn)，目前的客舳約易笆諧〈嬖謐乓恢忠求高品質(zhì)、省時、省力還省錢的需求。這種需求將是未來家裝市場的主流，也是影響家裝行業(yè)未來發(fā)展的因素之一。要想滿足這種需求，使家裝行業(yè)能夠更好地發(fā)展，家裝行業(yè)就必須要創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。目前傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉足電子商務(wù)，在這種情況下，企業(yè)業(yè)務(wù)要想邁上新臺階，轉(zhuǎn)型電商無疑將成為關(guān)鍵。

家裝行業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型可以依托“互聯(lián)網(wǎng) +”這個平臺，利用這個平臺將“互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)”相結(jié)合，通過結(jié)合，形成一種“家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺”的新模式。所謂“家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺”新模式，可以這樣理解：“家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺”是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，業(yè)主通過網(wǎng)絡(luò)上的裝修網(wǎng)站直接與裝修公司、設(shè)計師、建材商等進行交易。通過這種方式來減少中間轉(zhuǎn)手環(huán)節(jié)，從而使業(yè)主買到的服務(wù)的價格比市場便宜很多，相應(yīng)的，企業(yè)等到了大量的業(yè)務(wù)。在這個平臺中，以消費者的利益為核心，兼顧家裝公司及裝修產(chǎn)業(yè)的商業(yè)利益，使家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的各種產(chǎn)業(yè)能夠很好的結(jié)合，達到一種平衡，最大程度的減少產(chǎn)業(yè)鏈中的矛盾，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2.家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺的特點

該平臺的設(shè)計定位于通過數(shù)字化的設(shè)計，給消費者提供一套完整的家裝解決方案，在該方案中包括設(shè)計、施工、材料采購、預(yù)算、家具配飾等一系列內(nèi)容。這樣消費者的裝修工程不但省時省力，還更加的透明化，在價格上也能得到更多的實惠。

該平臺最大的特點在于信息量整合和信息的直觀透明化。該平臺中儲存著裝修產(chǎn)業(yè)體系中各個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品信息、價格信息和產(chǎn)業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。通過這些信息，客艨梢院苤憊鄣匱褡約旱男棖螅決定自己的裝修形式及資金投入。

該平臺購買過程具備直觀透明化的特點，裝修公司和供貨商通過該平臺公開、透明地處理和共享信息，與消費者建立互信惠的良好商業(yè)關(guān)系。同時還可以保證平臺中的商家在最大程度上活的盈利，并能夠為消費者提供更快捷方便的服務(wù)，提升消費者的滿意度，減少可能發(fā)生的糾紛。

3.家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺的整合優(yōu)勢

家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺的整合優(yōu)勢是多方面的。首先，該平臺實現(xiàn)了裝修公司、材料商、產(chǎn)品商和消費者的最優(yōu)化組合。四者之間的利益原本就是緊密聯(lián)系、密不可分的。該平臺將這一關(guān)系利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化的實體體現(xiàn)出來，使得該商業(yè)運作更有效率，操作更直接、方便。其次，該平臺實現(xiàn)了時間和空間上的整合。消費者只需要一臺電腦、一條網(wǎng)線，待在家里就可以了解到當(dāng)前最全的裝修信息和市場資訊，省去了四處奔走的時間和辛苦。

四、構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式

1.網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺商業(yè)模式的構(gòu)建方式

家裝企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺的過程中，需要將自己放在企業(yè)和合作伙伴在內(nèi)的整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和家裝市場的大系統(tǒng)中思考?，F(xiàn)在的裝修公司一般都是設(shè)計與裝修相結(jié)合的經(jīng)營模式，這種經(jīng)營模式雖然專業(yè)性會更強，但是對于裝修過程中所涉及的相關(guān)產(chǎn)業(yè)涉獵的很少，不同的產(chǎn)業(yè)之間交流較少，合作領(lǐng)域不寬泛。本文提出的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式是

基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺之上構(gòu)建的一站式平臺家裝到戶的商業(yè)模式。消費者只需要一臺電腦、一條網(wǎng)線，待在家里就可以了解到當(dāng)前最全的裝修信息和市場資訊，坐享家裝的品質(zhì)服務(wù)，也可以到線下的實體公司中去體驗。通過這種聯(lián)合多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)經(jīng)營模式，消費者可以輕松享受從裝修設(shè)計、施工、安裝等一系列，一站式的服務(wù)。

該經(jīng)營模式將裝修過程分為裝修（風(fēng)格）設(shè)計、材料選購、家居用品選購、施工、安裝、軟裝配飾和入住等八個過程的形式來為不同需求的消費者提供個性化的服務(wù)，消費者可以根據(jù)自己的裝修進程來選擇合適的商品和服務(wù)。該經(jīng)營模式對于消費者來說，就是一個利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺實現(xiàn)家庭裝修的工具，它可以使不懂家裝的人通過這個平臺輕松地完成裝修，使裝修的各個環(huán)節(jié)更加透明，減少裝修糾紛的產(chǎn)生。對于裝飾建材家居行業(yè)的供應(yīng)商來說可以直接獲得消費者和訂單的渠道或平臺。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式將商品交易建立在互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺之上，借助網(wǎng)絡(luò)的社會化，消費者輕松選擇優(yōu)質(zhì)的家裝產(chǎn)品和服務(wù)，降低交易風(fēng)險。同時，借助第三方支付系統(tǒng)，比如支付寶作為支付工具，將支付寶所記錄的交易質(zhì)量與誠信體系掛鉤，再加上交易評價系統(tǒng)的導(dǎo)入，理論上解決網(wǎng)上交易的風(fēng)險問題，解決了消費者的后顧之憂。

2.網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺商業(yè)模式的盈利模式

網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式的主要盈利模式是銷售盈利。就是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，在數(shù)字化平臺的基礎(chǔ)上與建材、家居、軟裝、裝修、裝飾等企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，利用平臺直接從其廠家采購商品。數(shù)字化平臺利用報紙、電視、網(wǎng)站等媒體為企業(yè)做宣傳推廣。消費者選擇好自己需要的商品后，通過下訂單通知平臺，平臺再經(jīng)過一定的程序?qū)彶?，審查通過后通知商家發(fā)貨。商家每賣出一件商品，就會按事先的約定比例給數(shù)字平臺一定的返利。如此良性循環(huán)，既給企業(yè)帶來了銷售利潤，也給數(shù)字平臺帶來銷售返利。這種 利模式可以零庫存，無需建立物流倉儲等設(shè)施，便于把握市場，可有效獲取用戶需求反饋，不依賴中間商，可為用戶過濾無用信息，能夠有效的推薦優(yōu)良的產(chǎn)品。

五、關(guān)于家裝行業(yè)未來發(fā)展的思考

綜上所述，未來的家裝行業(yè)將會以一種全新的模式和渠道來呈現(xiàn)。消費者可以根據(jù)自己的喜好到實體店體驗產(chǎn)品，然后在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字平臺上或借助移動終端購買商品。同時，消費者溝通、提貨或送貨以及退換貨等工作在一定程度上也由實體店來承擔(dān)?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字平臺成為“生產(chǎn)兼消費者”模式的實現(xiàn)平臺，也是互聯(lián)網(wǎng)營銷和大數(shù)據(jù)挖掘的平臺。因此，對于已經(jīng)開展或者即將投入到家裝網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺建設(shè)的企業(yè)來說，改變傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢和競爭戰(zhàn)略觀念勢在必行，必須樹立以消費者為本的理念，打破現(xiàn)有的顧客、品牌、產(chǎn)品種類、行業(yè)以及部門之間的界限，構(gòu)建新型的業(yè)務(wù)體系，形成創(chuàng)新的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。

參考文獻：

[1].張國軍《英特爾家庭裝修數(shù)字化平臺設(shè)計及商業(yè)模式研究》，2011，湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文

第6篇：新消費行業(yè)商業(yè)模式范文

“十三五”以來，“能源+互聯(lián)網(wǎng)”逐漸成為媒體和能源界關(guān)注的焦點。應(yīng)該說，傳統(tǒng)能源企業(yè)或多或少地都已開始打造具有“能源+互聯(lián)網(wǎng)”概念的業(yè)務(wù)和板塊，在企業(yè)年報和路演中與能源互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略，你方唱罷我登場，很是熱鬧。

然而，仔細分析我們就會發(fā)現(xiàn)，很多能源企業(yè)的發(fā)展思路仍然受制于傳統(tǒng)思維定式，對于如何打造“能源+互聯(lián)網(wǎng)”的商業(yè)模式還缺乏明確的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

經(jīng)過信息化變革20余年的改造，能源行業(yè)是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維了呢？答案顯然是否定的。究其原因，這與能源行業(yè)所處的歷史發(fā)展階段有著必然的聯(lián)系。

首先，傳統(tǒng)能源行業(yè)是一個資本、知識和勞動密集型行業(yè)，這就決定了進入能源行業(yè)具有較高的門檻，小微企業(yè)或者是個人很難進入能源行業(yè)核心產(chǎn)業(yè)鏈的。其次，信息技術(shù)長期以來被用于解決傳統(tǒng)能源行業(yè)的技術(shù)問題，重點在于提升系統(tǒng)的自動化水平而非信息化水平。最后，傳統(tǒng)能源行業(yè)賴以生存的能源供給輸配網(wǎng)絡(luò)，從物理概念上看是一個不能輕易分離的系統(tǒng)，采用自上而下的運行管理模式實現(xiàn)全系統(tǒng)的管理，消費側(cè)缺少活力。

阿里巴巴之所以成功，就是因為它使用了不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的思維方式，摸清了用戶的心理，以平等、開放、協(xié)作、分享為原則，制訂了一套商業(yè)模式。

對于傳統(tǒng)能源行業(yè)來說，各項技術(shù)已經(jīng)趨于成熟。然而，技術(shù)僅僅是建設(shè)“能源+互聯(lián)網(wǎng)”的必要硬件。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，比硬件更重要的是軟件，能源企業(yè)的思維模式要基于互聯(lián)網(wǎng)實踐進行重新構(gòu)建，打造能源消費側(cè)新型業(yè)態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維強調(diào)以用戶為中心、極致的用戶體驗，注重入口與流量、免費營銷、眾籌模式、數(shù)據(jù)為王、平臺生態(tài)、跨界顛覆等。這些基于互聯(lián)網(wǎng)開放、平等、分享等理念衍生出來的思維模式，將顛覆更多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的消費模式將利用平等、開放、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神，以獲取用戶價值為導(dǎo)向，提供創(chuàng)新服務(wù)，從而顛覆和重構(gòu)整個商業(yè)價值鏈。

思維模式是最重要的，思維決定了行動和方向。未來，能源企業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”，必須要在以下五個思維模式上有所變革。

第一、用戶思維。用戶思維是“能源+互聯(lián)網(wǎng)”的核心。其他行業(yè)早就開始以用戶為中心重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略，但是能源企業(yè)習(xí)慣了“坐商”方式，即使在競爭激烈的燃氣市場，以用戶為中心也往往被異化成以價格為中心。而真正的用戶思維，要求能源企業(yè)在價值鏈各個環(huán)節(jié)中真正“以用戶為中心”去考慮問題，企業(yè)的商業(yè)價值必須要建立在用戶價值之上。

第二、極致思維。極致思維就是把產(chǎn)品、服務(wù)以及用戶體驗都做到極致，并且不要忽視任何一個消費者，不要忽視任何一項不起眼的需求。我們不能用傳統(tǒng)思路的二八定律（即很少量的重要用戶能帶來絕大部分的收入和利潤）來做“能源+互聯(lián)網(wǎng)”，而是要使用“長尾效應(yīng)”。傳統(tǒng)能源企業(yè)往往對大用戶（工業(yè)、電廠）提供的服務(wù)較好，而對一般用戶（居民、商業(yè)）的服務(wù)并不到位。但是，“能源+互聯(lián)網(wǎng)”就能把數(shù)量龐大的普通用戶聚集起來，大量的普通用戶都可以在平臺上找到他們中意的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣即使單筆銷量不大，但總數(shù)相加，卻是一個讓人嘆為觀止的數(shù)量。比如在紐交所上市的Opower公司，通過互聯(lián)網(wǎng)交互平臺分析家庭電費賬單，幫助家庭用戶節(jié)省生活中不經(jīng)意浪費的能源。同工商業(yè)的能耗相比，家庭節(jié)能省不了多少錢，但Opower公司極致服務(wù)肯定會成為吸引家庭用戶購買其增值服務(wù)的重要手段。

第三、大數(shù)據(jù)思維。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，用戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使企業(yè)能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標(biāo)人群”。因此，數(shù)據(jù)挖掘和分析能力至關(guān)重要，基于大數(shù)據(jù)分析，能源企業(yè)可以做到對消費者的深入洞察，提供精準的服務(wù)和營銷，獲得科學(xué)的管理決策能力，使資產(chǎn)的效能最大化。

第四、平臺思維?；ヂ?lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。能源行業(yè)最大的平臺其實就是網(wǎng)絡(luò)，由于網(wǎng)絡(luò)的公共屬性所限，導(dǎo)致平臺思維反而較弱。將來能源行業(yè)的競爭，一定是平臺之間的競爭，甚至是生態(tài)圈之爭，因為平臺模式的精髓就在于打造一個多主體、共贏互利的生態(tài)圈。

第五、跨界思維。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，物理與虛擬世界逐漸融合，不同行業(yè)之間的邊界變得模糊。例如，華電正在從傳統(tǒng)的火電企業(yè)轉(zhuǎn)化為綜合性能源供應(yīng)和服務(wù)型企業(yè)，華為也正在從事光伏電站運維業(yè)務(wù)，新奧燃氣和華潤燃氣正在進入售電領(lǐng)域。未來類似的跨界還會越來越多，能源企業(yè)如果不主動參與融合過程，就很有可能被其他行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)所整合。不僅如此，能源企業(yè)也不能局限于自己的圈子，有理想的企業(yè)家應(yīng)該勇于跳出能源行業(yè)自身，基于客戶或者基于產(chǎn)品實施跨界。

總的看來，互聯(lián)網(wǎng)思維下的商I模式就是廣泛的互聯(lián)，以信息為紐帶，把分散的大量實體在信息系統(tǒng)中聚集起來；其次，需要以用戶為中心，切實的為用戶創(chuàng)造價值；最后，需要重視數(shù)據(jù)中蘊含的信息并轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值?！澳茉?互聯(lián)網(wǎng)”代表著一種新的經(jīng)濟形態(tài)，將充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在能源生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于能源系統(tǒng)中去，提升傳統(tǒng)能源行業(yè)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。

以用戶為中心的價值創(chuàng)造

以用戶為中心，一方面需要滿足用戶基本的多樣化用能需求，以用戶便利作為商業(yè)模式的核心；另一方面還可以誘導(dǎo)性地改變用戶的消費習(xí)慣、提供創(chuàng)新性的商品和服務(wù)，從而為整個能源系統(tǒng)創(chuàng)造出新的價值。這種價值既可以傳導(dǎo)到用戶側(cè)，也可以沉淀到系統(tǒng)運營商、服務(wù)提供商或者設(shè)備制造商。大體上所創(chuàng)造的價值可以歸結(jié)為兩類：促進用戶節(jié)能增效，提高資產(chǎn)利用效率。

促進用戶節(jié)能增效。例如：通過利益共享甚至眾籌等商業(yè)模式，為用戶的屋頂安裝太陽能光伏板。在經(jīng)濟可行的前提下，該商業(yè)模式將有利于快速發(fā)現(xiàn)具有投資機會的“黃金”屋頂，并快速匹配資金、技術(shù)與專業(yè)的服務(wù)資源，如“滴滴清洗”、“I光伏”等新型的商業(yè)模式，從而促進了分布式、清潔化能源的隨地采集、高效利用。

提高資產(chǎn)的利用效率。例如：充分整合電網(wǎng)、氣網(wǎng)、熱網(wǎng)等能源網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)設(shè)備與管網(wǎng)資源，構(gòu)建相互協(xié)調(diào)、多能耦合的綜合能源供應(yīng)體系，可同時面向用戶提供可調(diào)節(jié)、可轉(zhuǎn)化的能源服務(wù)，充分利用不同能源系統(tǒng)在時段上的錯峰效應(yīng)與調(diào)節(jié)能力，提高能源體系的設(shè)備利用率與運行負荷率，其商業(yè)模式可以通過分布式能源運營商向用戶提供“氣、電、熱、冷”多種形式能源互補搭配的“能量套餐”，既省卻用戶“多頭購買”之苦，又充分挖掘了資產(chǎn)的利用效率。

以數(shù)據(jù)為核心的信息增值

“能源+互聯(lián)網(wǎng)”時代，能源系統(tǒng)中每時每刻都在產(chǎn)生、收集、存儲著海量的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)遵循新的摩爾定律，呈現(xiàn)指數(shù)級的大爆發(fā)增長。人們已經(jīng)開始重視數(shù)據(jù)中包含的價值，而以數(shù)據(jù)為核心的商業(yè)模式也將在“能源+互聯(lián)網(wǎng)”中扮演著重要的角色，可以通過信息的增值來提供創(chuàng)新性的服務(wù)。

就數(shù)據(jù)提供而言。首先，能源企業(yè)（如電網(wǎng)、燃氣企業(yè)）或設(shè)備制造商（如氣表或者電表制造商）可以通過為用戶提供低價甚至免費服務(wù)的商業(yè)模式，以獲取用戶的各種用能數(shù)據(jù)（如用電功率、用氣流量），以及與能源系統(tǒng)運行狀態(tài)相關(guān)的數(shù)據(jù)（如管道運行壓力、電網(wǎng)電壓等）。這些數(shù)據(jù)雖然是未經(jīng)處理的，但是通過挖掘，其內(nèi)部可能蘊含著揭示用戶消費習(xí)慣、生活方式等重要的信息，可以在其他“跨界”的商業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值。

其次，能源企業(yè)通過對用戶用能等海量數(shù)據(jù)進行深入挖掘，并將其與用戶的社會地位、工作狀態(tài)等基本屬性進行映射和與關(guān)聯(lián)，可以精確的辨識用戶對于氣、電、熱價的承受能力、參與需求響應(yīng)的意愿、實施能效管理的潛力等，對用戶作為一個市場營銷對象的全方位屬性進行“肖像描繪”，為相應(yīng)商業(yè)活動的開展提供重要的分類標(biāo)簽與定位線索。

最后，能源企業(yè)還可以通過手機、郵件、社交平臺等手段，為用戶提供個性化的用能賬單，讓用戶對自己的用能行為進行實時感知，并提供遠程化、智能化、趣味化的智能用能控制手段，將智能用能變成一種社區(qū)化活動，讓用戶從中得到樂趣與實惠。

能源+互聯(lián)網(wǎng)的新型商業(yè)模式

電力體制改革、油氣體制改革已經(jīng)相繼拉開序幕，這成為“能源+互聯(lián)網(wǎng)”蓬勃發(fā)展最大的改革紅利。在更加寬松、競爭性的市場環(huán)境下，能源的生產(chǎn)、傳輸、轉(zhuǎn)化、存儲、消費等各個環(huán)節(jié)將被打通，其商品屬性將被還原。能源銷售業(yè)務(wù)的寡頭壟斷將被打破，能源體系的投資與運營將允許社會資本進入，能源的交易也將打破管制，回歸以市場配置資源的本質(zhì)。

以改革為契機，將催生出一批新的商業(yè)模式。此類商業(yè)模式大致上可以歸結(jié)為三大類，能源零售競爭、能源系統(tǒng)運營與能源交易運營。

1、能源零售競爭。例如，電力體制改革提出了放開售電側(cè)市場，在電力市場形成了“多買多賣”的競爭格局，使得售電成為了一個新的商業(yè)模式，售電商可以面向用戶提供穩(wěn)定優(yōu)惠的用電價格、個性化的服務(wù)套餐或者附件相應(yīng)的增值信息，吸引匯集用戶資源，并用戶在電力市場中購入電能。正在加快改革步伐的天然氣行業(yè)也將逐步放開終端銷售領(lǐng)域，同樣會形成競爭性的天然氣零售市場。

2、能源系統(tǒng)運營。電力體制改革提出了放開增量配電資產(chǎn)的運營權(quán)，從而將催生出配網(wǎng)、微網(wǎng)的能源系統(tǒng)運營商的新型商業(yè)模式，打破了傳統(tǒng)電網(wǎng)企業(yè)唯一壟斷的市場地位。應(yīng)該說，這一新的商業(yè)模式可以實現(xiàn)發(fā)電、配電和售電等不同環(huán)節(jié)的縱向整合，以物理網(wǎng)絡(luò)的運營為抓手，收取能量配送的“物流費”與“管理M”，并滿足用戶的多元化電能需求。

第7篇：新消費行業(yè)商業(yè)模式范文

商業(yè)模式已經(jīng)成為掛在創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險投資者嘴邊的一個名詞 。幾乎每一個人都確信，有了一個好的商業(yè)模式，成功就有了一半的保證。

商業(yè)模式是什么？用最直白的話告訴大家 ：商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢？簡言之，飲料公司通過賣飲料來賺錢；快遞公司通過送快遞來賺錢；網(wǎng)絡(luò)公司通過點擊率來賺錢；通信公司通過收話費賺錢；超市通過平臺和倉儲來賺錢等等。只要有賺錢的地兒，就有商業(yè)模式存在。

泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式過程中，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

商業(yè)模式是一個整體的、系統(tǒng)的概念，而不僅僅是一個單一的組成因素。如收入模式(廣告收入、注冊費、服務(wù)費)，向客戶提供的價值(在價格上競爭、在質(zhì)量上競爭)，組織架構(gòu)(自成體系的業(yè)務(wù)單元、整合的網(wǎng)絡(luò)能力)等，這些都是商業(yè)模式的重要組成部分，而并非全部。商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地關(guān)聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。

商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式比技術(shù)創(chuàng)新更重要。日益稀薄的利潤，已經(jīng)使眾多企業(yè)紛紛開始尋找新的出路，而到底技術(shù)創(chuàng)新還是商業(yè)模式創(chuàng)新，在實際范圍內(nèi)都存在很大爭議。而在中國，商業(yè)模式的創(chuàng)新，顯然比技術(shù)創(chuàng)新更為重要。

其根本原因，在于中國存在一個龐大而低端的消費市場，而且這個市場在絕對意義上說，遠遠沒有飽和，無數(shù)商品還沒有被尋常消費者享受到，商業(yè)并沒有得到更廣泛普及。而在短期內(nèi)，國民的收入不會發(fā)生大的變化，這也導(dǎo)致中國對高端消費的抑制，這個時候，發(fā)現(xiàn)新的需求，并且創(chuàng)造出新的需求模式，顯得尤其重要。

成功者總是令人羨慕。但是，成功不能復(fù)制，成功者往往是最不可學(xué)的。在2005年的西湖論劍時，很多人對阿里巴巴并購雅虎中國表示羨慕，幾年之前，阿里巴巴不過是一個嬰兒，幾年后，即成為IT界的巨子。

當(dāng)年大家都搞互聯(lián)網(wǎng)的時候，只有搜狐，新浪等門戶網(wǎng)站賺了大錢；等到大家都去搞門戶的時候，互聯(lián)網(wǎng)卻遭遇寒冬，反而是做B2B的阿里巴巴賺錢了；等大家都去做電子商務(wù)的時候，沒有想到出來個陳天橋，人家搞游戲就發(fā)財了，那些發(fā)財?shù)娜?，都是走的與別人不一樣的道路。新的商業(yè)模式不僅僅表現(xiàn)在IT行業(yè)，在其它的各個領(lǐng)域，也出現(xiàn)了新的商業(yè)模式，如家改變傳統(tǒng)酒店模式，以連鎖和簡化酒店功能的新型商業(yè)模式，獲得了商務(wù)人士的廣泛推崇，分眾傳媒，“發(fā)現(xiàn)”了樓宇廣告，并且開創(chuàng)了戶外媒介傳播的新方式。發(fā)現(xiàn)新的需求，并且對各種商業(yè)元素進行融合，將導(dǎo)致商業(yè)模式的普遍改變。

同時，新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，很大程度上在于未來的不可預(yù)知。那些具有異常商業(yè)嗅覺的人，才能夠把握商機，迅速崛起，這就是為什么新的商業(yè)模式往往由新勢力創(chuàng)造，而非相近領(lǐng)域的傳統(tǒng)強大勢力所創(chuàng)造的原因。在日益激烈的競爭中，新的商業(yè)模式也會層出不窮，而這也正是商業(yè)社會的魅力之所在。也許某一天，從一個不知名的角落里，崛起一個巨大的商業(yè)帝國。

商業(yè)模式本質(zhì)

商業(yè)模式的概念是上世紀90年代后期才開始流行起來的，有人認為這是與IT和通信行業(yè)的服務(wù)價格迅速降低相聯(lián)系的。這種假設(shè)建立在交易成本學(xué)說上。因為在戰(zhàn)略單元中加工、儲存和共享信息變得越來越便宜，使得公司在經(jīng)營方式上有了更多的選擇：價值鏈被分拆并重組；眾多新型的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)；新的分銷渠道的出現(xiàn)；更廣泛的客戶群體。最終導(dǎo)致了全球化的出現(xiàn)并且?guī)砹烁蛹ち业母偁?，同時也帶來了許多新的經(jīng)營方式。換言之，今天的公司在面對做什么、怎么做、為誰做這些問題的時候有了更多的選擇。

這意味著對于經(jīng)理人來說，他們擁有了一系列全新的方式來規(guī)劃自己的企業(yè)，在每個行業(yè)都產(chǎn)生了許多新型的商業(yè)模式。以前，因為所有公司的商業(yè)模式都大同小異，只要確定一個行業(yè)就知道自己該干什么了。但是今天，僅僅選擇一個有利可圖的行業(yè)是不夠的，你需要設(shè)計一個具有競爭力的商業(yè)模式。此外，日益激烈的競爭和成功商業(yè)模式的快速復(fù)制迫使所有公司必須不斷的進行商業(yè)模式創(chuàng)新以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。作為一個公司，必須深入了解公司的商業(yè)模式和組成商業(yè)元素的不同元素之間的關(guān)系，才能在自己的商業(yè)模式被復(fù)制前重新審視并再次創(chuàng)新。

商業(yè)模式看似復(fù)雜，其實，最核心的東西是很簡單的。

一、沃爾瑪商業(yè)模式：節(jié)省

沃爾瑪所從事的傳統(tǒng)零售業(yè)，從交易形式上看沒有什么特別之處。但沃爾瑪為什么能將傳統(tǒng)的零售業(yè)做到全世界，沃爾瑪家族為什么能成為世界首富。成功之道在于為顧客節(jié)省每一分錢，向顧客提供最實惠的商品。

提到沃爾瑪，我們自然會想到中國的亞細亞。亞細亞也是做百貨零售，基本情況與沃爾瑪大同小異。亞細亞也曾在全國建立過十多家連鎖店，結(jié)果形成巨額虧損而關(guān)門。

亞細亞為什么失??？失敗的原因與沃爾瑪成功的原因剛好相反。如果說沃爾瑪成功的原因在于為顧客節(jié)省每一分錢，亞細亞失敗的原因在于讓顧客盡量多花錢。首先，亞細亞追求豪華的裝修，這一點從亞細亞所投資的鄭州五彩購物廣場就很清楚，恨不得用五星級酒店的裝修來做商場。其次各種人員花銷也是大手大腳。亞細亞每天搞升旗儀式，有專業(yè)歌唱和表演隊伍，養(yǎng)了一批閑人。三看廣告，亞細亞作為鄭州的一個零售商場天天在中央電視臺做廣告，單從商業(yè)目的來看，其中大部分是浪費。

商業(yè)本身并不創(chuàng)造價值，商業(yè)中的一切花費，最終都要由消費者買單。亞細亞的上述各種排場，最終都要通過商品的價格攤銷。因此，亞細亞的商品價格普遍高于其他商場。同樣的東西，消費者為什么要到更貴的商場去買呢？這就是亞細亞失敗的根本原因。

而沃爾瑪同樣是一個零售企業(yè)，則處處精打細算：商場沒有專門的辦公室，辦公室同時又是倉庫，經(jīng)理們經(jīng)常站著開會；所有的文件紙都是兩面都用；通過信息技術(shù)和物流優(yōu)化，盡可能降低物流成本；通過大批量采購，千方百計地壓低采購成本。正因為這樣，沃爾瑪同樣的東西，比別的商場價格要便宜；正因為東西便宜，更多的人都愿意到沃爾瑪去購買；正因為更多的人購買，沃爾瑪就能更大批量地采購，其價格則更便宜。

二、阿里巴巴商業(yè)模式：誠信

阿里巴巴是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場和商務(wù)交流社區(qū)。阿里巴巴創(chuàng)建于1998年年底，總部設(shè)在杭州，并在海外設(shè)立美國硅谷、倫敦等分支機構(gòu)。阿里巴巴是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有211萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們評為"最受歡迎的B2B網(wǎng)站"。

最近，關(guān)于阿里巴巴對淘寶商城政策調(diào)整引起的爭議，在社會上搞得沸沸揚揚。無獨有偶，幾乎每一次阿里巴巴對淘寶網(wǎng)制度的調(diào)整和修改，都是引起騷亂：輕則部分淘寶賣家"攻擊淘寶"，到淘寶網(wǎng)杭州總部聚眾抗議，重則空買后再退貨，人為制造事端，踐踏商業(yè)誠信。

有分析人士指出，淘寶網(wǎng)規(guī)則調(diào)整，引起以往極少數(shù)游走在規(guī)則邊緣依靠打"擦邊球"生存的賣家"離奇憤怒"。在原有規(guī)則的不完善的前提下，他們成為了最大的獲利群體，并串聯(lián)成一個黑色利益鏈條，在這個利益鏈條上，各種網(wǎng)購黑勢力不斷滋生。新規(guī)出臺后，這些行徑就無立足可能，就會"急跳墻"。

2010年曾被淘寶定義為"消費者年"。換而言之，淘寶希望億萬消費者能夠和淘寶的立場一致。對躲在背后的網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈人，馬云態(tài)度強硬，"我們從來不會因為利益而改變自己，我們更不會因為壓力而放棄自己的原則！我們將會面對任何挑戰(zhàn)。我們寧可關(guān)掉自己的公司也不會放棄自己的原則！假如我們的調(diào)整政策違背了開放、透明、分享、責(zé)任的原則，我們一定會認真傾聽而修改，否則我們將會猶如捍衛(wèi)生命那樣捍衛(wèi)我們的使命"！

第8篇：新消費行業(yè)商業(yè)模式范文

網(wǎng)絡(luò)在政治、經(jīng)濟、文化、教育、軍事等社會各個層面展現(xiàn)出了技術(shù)力量的無窮魅力，在全球范圍內(nèi)掀起了一場勢不可擋的網(wǎng)絡(luò)化浪潮，而網(wǎng)絡(luò)化浪潮最重要的一個顯現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的發(fā)展。隨著工業(yè)經(jīng)濟時代向互聯(lián)網(wǎng)時代的演進，企業(yè)商業(yè)模式也發(fā)生了巨大的變化。顛覆與變化是互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的主題，傳統(tǒng)意義上可依托的壁壘被打破，知名電子廠商被兼并、倒閉的消息接踵而至。在不斷變化和演進的網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式中，成功企業(yè)的例子表明，互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式將以共創(chuàng)共享為核心。這種價值創(chuàng)造方式體現(xiàn)在不僅是廠商單方面地提供價值，也需要讓消費者參與到生產(chǎn)和價值創(chuàng)造的全過程，實現(xiàn)廠商與消費者的價值共創(chuàng)與價值共享。

中美兩國網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的對比

1.背景差異

中美兩國由于發(fā)展歷史和社會制度的差異，網(wǎng)絡(luò)化浪潮的背景也在多方面存在不同。總體而言，美國擁有世界一流的研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力、良好的科研環(huán)境、成熟的市場體系及完善的法律體系，為高科技和風(fēng)險投資創(chuàng)造了資源配置合理、競爭相對公平有序的市場環(huán)境。中國在科研創(chuàng)新能力方面尚有不足，政府有時對市場干預(yù)過多，法律制度更需完善，因此在市場環(huán)境方面與美國比仍有差距。但網(wǎng)絡(luò)化浪潮在中國的發(fā)展極為迅猛，越來越多的中國消費者進行網(wǎng)絡(luò)購物；天使投資、風(fēng)險投資等已大量進入互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)；政府鼓勵順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化浪潮提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略舉措等。雖然眾多中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展是套用和借鑒了美國公司的商業(yè)模式，但面對不同的國情，中美兩國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式在其發(fā)展過程中也表現(xiàn)出了一些共性與差異。

2.價值創(chuàng)造的共性

雖然中美兩國網(wǎng)絡(luò)化的背景不同，但就兩國整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來看，網(wǎng)絡(luò)化所蘊含價值創(chuàng)造邏輯大體相似，體現(xiàn)為：

首先，互聯(lián)網(wǎng)為銷售者與消費者之間搭建了一個交互平臺?；诮换テ脚_，一方面，消費者可通過平臺搜索到大量不同類型產(chǎn)品和服務(wù)并加以比較，從而降低消費者搜尋成本，提高消費者效用；另一方面，企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的最優(yōu)配置和個性化定制。網(wǎng)絡(luò)平臺的建立，有助于拓展企業(yè)和消費者間信息交流的廣度和深度，減少信息不對稱性。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺的建立還使得消費者直接參與到價值生產(chǎn)和分配中，不僅為其提供更多定制產(chǎn)品，還有助于豐富消費體驗，提高感知價值，如小米“預(yù)付e定制”的商業(yè)模式就是其中一例。

其次，網(wǎng)絡(luò)化進程促進了社會化網(wǎng)絡(luò)群體的建設(shè)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上形成了一個個特定的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，從而讓有共同語言和共同需求的人借助這些網(wǎng)絡(luò)平臺更加及時有效地溝通交流。當(dāng)某一用戶需求與其他用戶兼容時就會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，隨著兼容用戶數(shù)量的不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)外部性表現(xiàn)得越發(fā)明顯，一旦一個特定網(wǎng)絡(luò)群體在規(guī)模上領(lǐng)先于其他競爭網(wǎng)絡(luò)，這一更大群體就會成為行業(yè)標(biāo)準。此外，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)不僅為客戶提供交流群落，企業(yè)也可以從中積累用戶對產(chǎn)品的看法，從而優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，如小米社區(qū)就是典型案例，用戶通過小米論壇提出對小米手機、小米系統(tǒng)的意見，參與到產(chǎn)品的優(yōu)化迭代過程中。

最后，網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了商品集聚，將企業(yè)以前無法顧及的80%的市場（產(chǎn)品或者客戶）集合起來，塑造成為一個新市場。傳統(tǒng)的“二八定律”在互聯(lián)網(wǎng)時代下不再適用，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)越來越關(guān)注“長尾人群”，這部分人群需求得到滿足后，會產(chǎn)生歸屬感、存在感和參與感，雖然小眾消費能力不強，但在互聯(lián)網(wǎng)聚合影響下，同樣帶來了強勁的消費能力和影響力。

3.演化過程

一方面是網(wǎng)絡(luò)化進程的對比。

美國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進程，歷經(jīng)約30多年時間。美國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)起步于1994年，里程碑為楊致遠創(chuàng)立全球第一家互聯(lián)網(wǎng)公司 Yahoo。第一階段為1995年至2000年，是其互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新時期，是以電子商務(wù)為主導(dǎo)的時期。這一時期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是以技術(shù)為主要導(dǎo)向，并持續(xù)關(guān)注收入增長，通過風(fēng)險投資進行籌資。這一時期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多為企業(yè)家創(chuàng)業(yè)，首先進入市場的企業(yè)能獲得較為明顯的“先入者優(yōu)勢”。第二階段是2001至2006年，是以Web2.0櫓韉嫉氖逼冢這一階段是美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的鞏固時期，此時美國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是以商業(yè)為導(dǎo)向，最大的特點是一些大的傳統(tǒng)企業(yè)加入電子商務(wù)，媒介機構(gòu)及功能加強。第三階段是2006年至2009年，美國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈全面重組，Google等大企業(yè)通過收購及兼并創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，并且控制大部分網(wǎng)絡(luò)平臺。此時美國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要以品牌和網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，“鼠標(biāo)加水泥”混合型戰(zhàn)略成為主導(dǎo)，戰(zhàn)略跟隨者優(yōu)勢加強，大部分消費者可以享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的免費服務(wù)。第四階段是2009年至今，以Facebook為主導(dǎo)的 SNS 時代開啟并逐漸成為主流，以Twitter為代表的移動微博客、Groupon團購等深入日常生活。這一時期為再創(chuàng)新時期，以觀眾、客戶、社區(qū)為導(dǎo)向，持續(xù)關(guān)注觀眾和社交網(wǎng)絡(luò)增長，中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被大公司兼并收購，該階段是一個以大型互聯(lián)網(wǎng)公司為主導(dǎo)，小型網(wǎng)上媒介公司繁殖并租借大型公司的商業(yè)過程?！笆髽?biāo)加水泥”混合型戰(zhàn)略在傳統(tǒng)零售市場擴展，由于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)商的跟進，“先入者優(yōu)勢”又重新在新興市場體現(xiàn)。

中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展其起步里程碑為1995年張樹新創(chuàng)立第一家中國的互聯(lián)網(wǎng)公司瀛海威。第一階段是從1995年至2002年6月，其特點是商業(yè)模式、贏利模式未成型階段。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尚不具備成熟的商業(yè)模式、明確的贏利模式，以建立及發(fā)展擴大用戶規(guī)模和流量為基礎(chǔ)，處于贏利模式的探索階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無一盈利。這一階段的代表事件是1999年7月12日中華網(wǎng)在美國納斯達克上市，開始以資本形式?jīng)_擊全球市場。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一階段又可用“輸血階段”來形容，主要為風(fēng)險投資及創(chuàng)業(yè)者向互聯(lián)網(wǎng)市場單向投入的階段。第二階段是從2002年至2007年，Web2.0和搜索革命出現(xiàn)，這一階段的特點是商業(yè)模式、贏利模式逐漸成型且網(wǎng)站開始贏利。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在尋求商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，發(fā)掘了以網(wǎng)絡(luò)廣告、短信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲為核心的贏利模式。從2002年7月搜狐公司宣布開始盈利起，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先后實現(xiàn)盈利，新浪、網(wǎng)易等企業(yè)均于2002年11月起實現(xiàn)盈利。彼時中國幾大主流網(wǎng)站共同與主要的贏利模式均是通過捆綁電信運營商實現(xiàn)短信服務(wù)。此階段的里程碑事件是百度于2005年8月在納斯達克上市，創(chuàng)造美國股市的奇跡。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二階段可用“造血階段”來形容，國內(nèi)宏觀環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完備，使造血功能有條件逐步完善?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段是從2007年至2009年。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段為“輸入和輸出、造血功能之全架構(gòu)循環(huán)體系”逐漸完善的階段，并形成了良性循環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式尋求突破創(chuàng)新，中國電子商務(wù)市場成型、時機成熟。此階段代表事件是阿里巴巴上市，淘寶進軍美國市場。第四階段是從2009年至今。此階段的特點為電子商務(wù)與SNS、微博、團購等多領(lǐng)域結(jié)合的發(fā)展趨勢，將開拓更多網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式和贏利模式，移動互聯(lián)網(wǎng)及4G成為主流發(fā)展趨勢。此階段的代表事件是新浪微博誕生，并在實時傳播性上超越傳統(tǒng)媒體，逐漸發(fā)揮媒介主流的功效。這是互聯(lián)網(wǎng)造血體系開始大規(guī)模運行的階段，諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利；Web2.0 的 SNS 企業(yè)、微博、團購開始成長為互聯(lián)網(wǎng)市場的主導(dǎo)力量。

比較中美兩國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的路徑，可以看出兩國發(fā)展路徑大體相似，但中國在Web2.0和移動Web之間，比美國多經(jīng)歷一個電子商務(wù)的完善期。這主要是因為美國有著較為發(fā)達的金融體系、成熟的市場經(jīng)濟、完善的法律體制，使電子商務(wù)在發(fā)展初期即作為主導(dǎo)模式，一直貫穿美國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新歷程始終。而中國因為各方面宏觀和微觀因素及條件的不成熟，風(fēng)險投資的匱乏、政府扶持政策的滯后，加之網(wǎng)民對電子商務(wù)這一概念的接受需要經(jīng)過一段普及期，中國早期的電子商務(wù)幾乎沒有清晰的商業(yè)模式，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均處在燒錢和虧損的探索階段。而中國的電子商務(wù)完善期，正是各大互聯(lián)網(wǎng)公司逐步實現(xiàn)盈利、互聯(lián)網(wǎng)各種商業(yè)模式開始成型的市場階段：阿里巴巴構(gòu)建了涉及零售、金融與技術(shù)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)；騰訊依托社交網(wǎng)絡(luò)，拓展出了游戲、視頻、文學(xué)等涵蓋消費者娛樂生活全方面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；小米等初創(chuàng)企業(yè)憑借極致思維、用戶思維，在大公司的環(huán)峙下突出重圍。

另一方面是商業(yè)模式驅(qū)動類型對比。

市場規(guī)模、用戶規(guī)模、無形資產(chǎn)、現(xiàn)金流是影響中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，屬于用戶驅(qū)動型商業(yè)模式。與中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所側(cè)重的不同，市場增長率、用戶關(guān)系、核心活動、產(chǎn)品及服務(wù)等是影響美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，屬于技術(shù)驅(qū)動型商業(yè)模式。

美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是技術(shù)驅(qū)動型，沒有創(chuàng)新，就隨時面臨被殘酷的市場競爭淘汰的境況。美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)意和創(chuàng)新大多建立在原創(chuàng)基礎(chǔ)之上。無論是高校還是企業(yè)，均形成了一種激勵創(chuàng)新和獎勵創(chuàng)新的機制和氛圍。諸多創(chuàng)新的雛形出自于校園，且很快能夠被挖掘、發(fā)現(xiàn)并獲得資金支持。美國互聯(lián)網(wǎng)的第三方創(chuàng)意開放性平臺API應(yīng)用已非常深入和廣泛，且法律體系完善，技術(shù)創(chuàng)新能得到較好的保護。美國知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都擁有完善的研發(fā)體系，并擁有先進的技術(shù)，往往研發(fā)出顛覆式的產(chǎn)品與服務(wù)。例如蘋果公司的iPhone顛覆了傳統(tǒng)手機行業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計堪稱典范并引發(fā)諸多效仿；亞馬遜公司的Jungle搜索功能、一點通技術(shù)、個性化推薦服務(wù)、Kindle電子書也引領(lǐng)了在線圖書銷售的技術(shù)浪潮。

中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是用戶驅(qū)動型，這與中國巨大的用戶規(guī)?；A(chǔ)和潛在市場規(guī)模有關(guān)。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展初期，追逐用戶規(guī)模成為最直接而快捷的贏利方式。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新大多建立在學(xué)習(xí)美國同類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)上，再在本土化發(fā)展的過程中進行自我創(chuàng)新和變革，即不斷地“微創(chuàng)新”。對比蘋果公司，小米公司更為注重論壇的建設(shè)，消費者通過論壇、微博等途徑參與到硬件的測試反饋、軟件的迭代更新中。在小米手機單品爆款大獲成功后，小米又借助自身品牌與粉絲經(jīng)濟推出智能家居等多元化產(chǎn)品。對比亞馬遜公司，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的檢索技術(shù)與推薦技術(shù)尚有所不及，書評系統(tǒng)也未進行有效過濾，更缺乏如Kindle電子書等具有影響力的產(chǎn)品。相比于技術(shù)上的革新，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更為注重戰(zhàn)略定位調(diào)整，拓展百貨業(yè)務(wù)試圖吸引更多消費者。

網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的下一片藍海

如果說商業(yè)模式是一個組織在明確外部環(huán)境與內(nèi)部資源的前提下，用于整合利益相關(guān)者來獲取超額利潤的結(jié)構(gòu)體系，那么網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式則是在充滿不確定性且邊界模糊的互聯(lián)網(wǎng)下，通過供需雙方形成社群平臺，以界定組織邊界、維護組織穩(wěn)定并實現(xiàn)連接紅利。

1.技術(shù)與商業(yè)模式互動，創(chuàng)新商業(yè)模式

當(dāng)前，中國經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài)，經(jīng)濟增長動力更為多元，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。在經(jīng)濟新常態(tài)下，個性化、多樣化消費需求上升，商業(yè)模式創(chuàng)新是經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的必要前提，要想在血戰(zhàn)的紅海市場中進入藍海市場，燒錢模式是不能持久的，必須創(chuàng)新商業(yè)模式才能在企業(yè)競爭中立于不敗之地。

在網(wǎng)絡(luò)化的浪潮下，企業(yè)的大部分商品不會像傳統(tǒng)企業(yè)一樣以實物形式進行交易，而更多是以電子形式進行交易。因此，之前作為傳統(tǒng)企業(yè)利益來源的設(shè)備等有形資產(chǎn)已經(jīng)不能再提高企業(yè)競爭力，研發(fā)能力、人力資本等無形資產(chǎn)對企業(yè)價值創(chuàng)造起重要作用。研發(fā)能力等無形資產(chǎn)初期投資大，具有較高的沉淀成本，邊際成本極低，這一特性往往使得無形資產(chǎn)投資呈現(xiàn)邊際報酬遞增的特征，并表現(xiàn)出更強的規(guī)模效應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代技術(shù)商業(yè)價值轉(zhuǎn)換不H表現(xiàn)在商品或者服務(wù)上，還體現(xiàn)為將技術(shù)、知識、信譽乃至信任等無形資產(chǎn)融入到業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營中。在網(wǎng)絡(luò)化浪潮下，企業(yè)在創(chuàng)新商業(yè)模式的同時，需要重視技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式的良性互動，才能邁入藍海市場。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，打造商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，打造商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是我國工業(yè)與信息化深度融合的成果和標(biāo)志，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透延伸，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品特征、價值創(chuàng)造過程、競爭狀況、市場需求等發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)界限更加模糊。隨著信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，互聯(lián)網(wǎng)不斷應(yīng)用到第一、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等新的發(fā)展生態(tài)，也對商業(yè)模式創(chuàng)新提出了新的要求。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”打造了商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺，也是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要契機。

對國企的啟示與指引

進入21世紀以來，美國的互聯(lián)網(wǎng)新概念和新形態(tài)層出不窮，有三個因素起著關(guān)鍵作用。第一，風(fēng)險投資。美國不僅是世界上風(fēng)險資本與風(fēng)險投資的發(fā)源地，而且它還擁有當(dāng)今世界最強大的風(fēng)險資本市場。20世紀70年代初NASDAQ的創(chuàng)建，不但為硅谷的企業(yè)提供后續(xù)融資的巨大資金來源，還為風(fēng)險資本家的退出機制提供了便利高效的交易場所。第二，高等學(xué)校提供的人才儲備。人才是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的決定性因素。硅谷多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司認為，能否獲得人才是決定他們選擇公司地點的首要因素。斯坦福、 UC伯克利、麻省理工和哈佛等著名學(xué)府是美國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的源頭。第三，政府對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新起到推動作用。在比爾?克林頓擔(dān)任總統(tǒng)期間，美國互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，克林頓簽署了許多重要的法令鼓勵互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。

美國是世界上互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最發(fā)達的國家，了解美國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，借鑒美國的模式和創(chuàng)新，探索、發(fā)掘、創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)化浪潮中企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論框架和實用工具，可為網(wǎng)絡(luò)化浪潮下中國國有企業(yè)提供方法論上的指導(dǎo)，積極利用和創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式發(fā)展背景，從而使國企更好地應(yīng)對多變的全球競爭環(huán)境。

第9篇：新消費行業(yè)商業(yè)模式范文

論文摘要:電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式,在全球引發(fā)了生產(chǎn)方式的重大變革。隨著企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)競爭的關(guān)鍵手段。面對日益嚴重的資源環(huán)境約束和電子商務(wù)日益繁榮的大環(huán)境,企業(yè)借助電子商務(wù)手段催生出來的各種商業(yè)模式創(chuàng)新成為市場競爭的熱點。本文基于此,分析了電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響及其創(chuàng)新思路。

論文關(guān)鍵詞:電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

電子商務(wù)的迅速發(fā)展推動世界經(jīng)濟進入全球化狀態(tài),縮短了產(chǎn)品生命周期,企業(yè)為了生存下去,就要不斷創(chuàng)新商業(yè)方法和產(chǎn)品,使自己和競爭對手相區(qū)別,實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化,并在生產(chǎn)過程中減少成本,增加客戶價值,而這一過程也就是商業(yè)模式的創(chuàng)新過程,電子商務(wù)整合了商務(wù)活動中的信息流、資金流和商務(wù)流,協(xié)調(diào)并減少物流成本。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是如何具備敏銳的意識、利用電子商務(wù)創(chuàng)新商務(wù)活動,獲取長期利潤,對商務(wù)模式分析的價值在于讓企業(yè)集中思索在商務(wù)活動中各種要素如何有效組織在一起,如何整合內(nèi)外部資源。

1電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

面對日益嚴重的資源環(huán)境約束和電子商務(wù)日益繁榮的大環(huán)境,企業(yè)借助電子商務(wù)手段催生出來的各種商業(yè)模式創(chuàng)新就成為市場競爭的熱點。因此,企業(yè)在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上,順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大趨向,以推動企業(yè)模式創(chuàng)新,培養(yǎng)持續(xù)競爭優(yōu)勢。

(一)技術(shù)進步加快新興行業(yè)的產(chǎn)生

在電子商務(wù)時代,由于技術(shù)的高速發(fā)展和進步,加快了很多新興行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展,尤其是虛擬經(jīng)濟和虛擬社會的產(chǎn)生?；ヂ?lián)網(wǎng)中流行的信息交流方式也在對傳統(tǒng)的商業(yè)模式起著直接的影響,如傳統(tǒng)的信件交流就被電子郵件逐步取代,傳統(tǒng)的電信產(chǎn)業(yè)也存在被即時通訊工具取代的可能、網(wǎng)絡(luò)傳播逐漸取代平面?zhèn)髅蕉a(chǎn)生更加深遠的影響力和傳播面。這些都將直接導(dǎo)致傳統(tǒng)商業(yè)模式被改變甚至被取代。面對這種現(xiàn)實情況,商業(yè)企業(yè)要想保持以往的競爭優(yōu)勢,必須順應(yīng)時展,積極調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

(二)降低消費者的購買成本

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下,消費者購買商品的步驟是:搜集商品信息選購商品商品運送。其購買成本不僅包括商品本身的零售價格,還包括運輸費和交易的時間、精力成本。而在電子商務(wù)環(huán)境下,消費者的購買成本只包括商品費用(電子商務(wù)大都提供送貨業(yè)務(wù),減少了運輸成本)、上網(wǎng)的費用及時間、精力等,這就大大降低了消費者的購買成本。并且,電子商務(wù)時代的重要特征是電子通訊,這使得整個世界在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中成為一個地球村,人和人的信息交流不再是遠隔千山萬水,而是在瞬間就能實現(xiàn)信息的傳遞,這就使得讓顧客能及時把握著不同區(qū)域之間的價格優(yōu)勢,從而增強了顧客的議價能力。最后的結(jié)果是商業(yè)經(jīng)營者的利潤空間下降。對于這種情況,企業(yè)只有不斷在產(chǎn)品的差異性上下功夫,從不同程度和層次上刺激個性化的需求模式,才能擴展盈利的空間和渠道。

(三)加快企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的周期

電子商務(wù)時代,供求關(guān)系依然存在,“有求有供、有供有求”才是一條良好運行的商業(yè)鏈條。因此,在上文的論述中,消費者購買成本的降低必然促進企業(yè)為了保持盈利水平而開發(fā)新的產(chǎn)品,更加注重產(chǎn)品的差異化生產(chǎn)。

和此同時,由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的日益重要,同時也在改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ髁?xí)慣。網(wǎng)絡(luò)提供的方便性和隨意性,使得消費者深陷其中,非凡是都市的上班族們,無論是理財,還是購物休閑,都會借助互聯(lián)網(wǎng),即時通訊軟件改變了人們的溝通方式,看電影可以通過互聯(lián)網(wǎng)在電腦前實現(xiàn),而不用去電影院了,這些也使得企業(yè)必須持續(xù)不斷提供獨特的服務(wù),以保證企業(yè)的正常發(fā)展。

綜上所述,電子商務(wù)從不同的方向影響和改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式的競爭結(jié)構(gòu)。對于這種改變和沖擊,我國企業(yè)必須適時調(diào)整戰(zhàn)略方向,及時創(chuàng)新商業(yè)模式才能使企業(yè)在電子商務(wù)時代保持自身的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路

(一)樹立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位

企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體,商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)確認了在電子商務(wù)時代商業(yè)模式創(chuàng)新的重要功能,仍需進一步引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚,引導(dǎo)企業(yè)由漸進式的產(chǎn)品創(chuàng)新擴展到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新。另外一點值得注重的是,要注重企業(yè)和信息化技術(shù)的融合發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計,美國企業(yè)40%的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新,60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新?，F(xiàn)階段我國商業(yè)模式的創(chuàng)新必須借助信息化技術(shù),從而提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),開發(fā)新市場。因此,新商業(yè)模式并不排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過信息化技術(shù)能夠開發(fā)出新的市場空間,再造新優(yōu)勢。

(二)堅持以市場為導(dǎo)向進行創(chuàng)新

積極引導(dǎo)企業(yè)注重新技術(shù)的市場開發(fā),通過互聯(lián)網(wǎng)把有限市場變成無限市場?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,而創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)模式才能進一步的解放生產(chǎn)力。長期以來,我國的科研成果難以在市場獲得成功,然而沒有市場的技術(shù)等于一紙空文。商業(yè)模式創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的推陳出新,但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實。注重科技和市場的結(jié)合,關(guān)鍵在于創(chuàng)新商業(yè)模式,讓市場接受技術(shù)研發(fā)成果,促進科技成果的產(chǎn)業(yè)化、商品化。

(三)完善政府服務(wù)

除了企業(yè)自身的主觀能動功能之外,各地政府部門應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機制,推行行政審批代辦制。政府對商業(yè)模式創(chuàng)新要積極培育、專心呵護,并且要善于通過孵化器來培育新商業(yè)模式,合理規(guī)劃,引導(dǎo)投資資金。對于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè),可設(shè)立相應(yīng)的評選稱謂,同時享受相應(yīng)優(yōu)惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部門也應(yīng)該加強政務(wù)信息化建設(shè),進一步將政府的公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè),這樣一方面推進了政府服務(wù)機制的改革,另外又為新商業(yè)模式提供發(fā)展空間。

(四)重新定義顧客價值

過去的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域,而在今天,商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更重要,商業(yè)模式之爭已成為企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵。新的商業(yè)模式可以通過細分市場重組流通渠道,以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場,把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的需求。寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑,將薇姿護膚品的銷售渠道只限于藥店,從而取得成功;蘋果公司通過重新定義顧客價值,成功開發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力;五糧液通過和金六福的品牌聯(lián)盟進行市場運作,則是改變了其收入的模式。

(五)堅持人才創(chuàng)業(yè)的理念

人才集聚是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。成功的商業(yè)模式往往不可復(fù)制。而人才才是企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。商業(yè)模式創(chuàng)新依靠人才的好的商業(yè)創(chuàng)意。很多企業(yè)都認為現(xiàn)在最稀缺、最寶貴的是“懂技術(shù)、懂管理、懂市場”的“三懂人才”。現(xiàn)在,大多數(shù)成長型企業(yè)都在培養(yǎng)和收集有實踐經(jīng)歷的人才,以適應(yīng)商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。

創(chuàng)新商業(yè)模式只是一種發(fā)展手段,電子商務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)也只是一個途徑,因此互聯(lián)網(wǎng)不可能顛覆傳統(tǒng)渠道。然而,創(chuàng)新的目的在于發(fā)掘新的市場需求,同時建立新的競爭優(yōu)勢,但是創(chuàng)新不是萬能藥,也并非任何企業(yè)都要打著創(chuàng)新的旗號對自己原有的模式全盤否認。電子商務(wù)時代,企業(yè)只有在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新,才能培養(yǎng)持續(xù)競爭優(yōu)勢,獲得成功。