電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述范文
現(xiàn)在，很多營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)建設(shè)了他們自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，但是他們之間彼此是獨(dú)立的，不相關(guān)的，為了解決信息孤島問(wèn)題，需要整合每一個(gè)不相關(guān)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)建立一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息平臺(tái)。該文將根據(jù)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)將其進(jìn)行無(wú)縫整合，建立基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠滿足各級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需求，在一定程度上提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
關(guān)鍵詞：
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；信息孤島；數(shù)據(jù)挖掘；數(shù)據(jù)整合；OLAP
1概述
目前，隨著電子商務(wù)的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)需要從電子商務(wù)積累的數(shù)據(jù)中快速準(zhǔn)確地提取出用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)決策的信息。參考文獻(xiàn)[1]為制造企業(yè)提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)的解決方案，此方案是在數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，包括數(shù)據(jù)庫(kù)，OLAP，數(shù)據(jù)挖掘。其中，數(shù)據(jù)庫(kù)用于集成、存儲(chǔ)、決策主體的數(shù)據(jù)管理；OLAP用于多維數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)挖掘用于預(yù)測(cè)、聚類(lèi)和統(tǒng)計(jì)分析，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)知識(shí)和潛力模型的目的。但是，這種方法只適用于單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，而目前的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)則是由全國(guó)各地甚至海外的廣闊的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站組成的。因此，有必要建立一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息平臺(tái)，有效地消除信息孤島問(wèn)題。由于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)建立在各個(gè)地方，為了充分利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)[2]中的原始數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)成為一個(gè)重要的研究課題。目前，研究人員已經(jīng)在一定程度上對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行了研究。文獻(xiàn)[3]～[5]介紹了將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（HTML，XML，等等）綜合到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的方法。文獻(xiàn)[6][7]介紹了基于原始數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案。文獻(xiàn)[8]研究了技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的應(yīng)用，提出了構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。文獻(xiàn)[9]提出并實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)絡(luò)中提取數(shù)據(jù)的包裝算法。但這些文件不能生成完整的框架，用于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。綜合對(duì)各文獻(xiàn)進(jìn)行深入分析和研究之后，提出了完整的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的構(gòu)建方法進(jìn)行了深入的探討。
2網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)整體解決方案
一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該有2個(gè)特點(diǎn)：現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。本文提出的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的解決方案具有兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，即網(wǎng)絡(luò)信息的綜合利用問(wèn)題和分布式環(huán)境下的數(shù)據(jù)查詢問(wèn)題[11]。
2.1將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)
數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)資源的地方。但是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)是無(wú)法滿足電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大的需要，它受限于C/S結(jié)構(gòu)及復(fù)雜、昂貴、且集中化的設(shè)計(jì)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入，大型分布式數(shù)據(jù)庫(kù)逐漸實(shí)現(xiàn)。將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)到網(wǎng)頁(yè)，需要下面的三個(gè)步驟.1)數(shù)據(jù)集成：將源數(shù)據(jù)整合到數(shù)據(jù)庫(kù)中。2)服務(wù)器處理：DM（數(shù)據(jù)挖掘）、EIS（管理信息系統(tǒng)）和應(yīng)用服務(wù)器提供OLAP（聯(lián)機(jī)分析處理）應(yīng)用，這些應(yīng)用程序被稱(chēng)為數(shù)據(jù)處理，其結(jié)果可以通過(guò)Web服務(wù)器。3)結(jié)果顯示：客戶端瀏覽器顯示數(shù)據(jù)處理結(jié)果。
2.2將網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)
這一階段主要包括以下幾個(gè)部分：1)基于Web的數(shù)據(jù)主要是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如HTML，XML等，可通過(guò)搜索引擎查詢。但為了使其能夠適合結(jié)構(gòu)化查詢的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢，必須將這些數(shù)據(jù)整合到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中，滿足結(jié)構(gòu)化查詢的要求。2)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中通常用點(diǎn)擊流的概念來(lái)記錄網(wǎng)站的瀏覽行為，最終以Web日志文件的形式進(jìn)行保存。點(diǎn)擊流可以作為數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)源，用于構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。使用點(diǎn)擊流可以捕獲和分析用戶的行為，以支持決策。
3基于數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
3.1數(shù)據(jù)整合
從電子商務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，各企業(yè)迫切需要一個(gè)工具來(lái)執(zhí)行總部公布的標(biāo)準(zhǔn)和政策，以確保迅速下達(dá)到所屬子公司，并得到快速響應(yīng)，同時(shí)更新和糾正。隨著信息化的不斷發(fā)展，一定程度上能夠解決數(shù)據(jù)整合問(wèn)題，由于目前的信息化只是一種分布式的模式[11]，數(shù)據(jù)的整合和集中非常低效。在這種情況下，可以考慮將上層總部數(shù)據(jù)從“總部”轉(zhuǎn)移到“集體化”。數(shù)據(jù)整合是指將多個(gè)分散的數(shù)據(jù)源進(jìn)行整合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和處理。電子商務(wù)企業(yè)通常有以下三種模式的數(shù)據(jù)集成[10]。1)縣級(jí)數(shù)據(jù)整合模式。電子商務(wù)企業(yè)只需建立一個(gè)數(shù)據(jù)中心，企業(yè)總部和下屬公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在這個(gè)中心。2)區(qū)域級(jí)數(shù)據(jù)集成模式。電子商務(wù)企業(yè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)作為中心收集其領(lǐng)域內(nèi)商業(yè)數(shù)據(jù)，通過(guò)整合總部的數(shù)據(jù)交換中心來(lái)組成二次數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)3)全省數(shù)據(jù)整合模式。以省級(jí)數(shù)據(jù)為中心，由總部、區(qū)域數(shù)據(jù)處理中心以及二者數(shù)據(jù)交換中心的數(shù)據(jù)，形成三級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)[11]。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)還需要整合他們的數(shù)據(jù)。但不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的需求也不同。國(guó)家級(jí)的網(wǎng)絡(luò)需要詳細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，處理所有用戶信息。省、地區(qū)網(wǎng)絡(luò)往往更關(guān)心一些匯總數(shù)據(jù)，如下屬縣市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。電子商務(wù)是一種金字塔式結(jié)構(gòu)，總部屬于高層管理者，為了更全面更可靠的給高層決策支持提供有效數(shù)據(jù)，其所涉及的數(shù)據(jù)強(qiáng)度也是最大的，數(shù)據(jù)具有廣泛的分布特征，因此采用數(shù)據(jù)庫(kù)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。因此，我們?nèi)绾螌?duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以充分考慮不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)站，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式形成大型分布式網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.2通用數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的核心包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、商業(yè)交易、現(xiàn)金管理、庫(kù)存管理和網(wǎng)絡(luò)推廣等，此外，還提供了各種業(yè)務(wù)的服務(wù)模塊和分析模塊。服務(wù)模塊包括電話服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和客戶服務(wù)中心。綜合業(yè)務(wù)分析模塊包括基于歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的查詢、分析和決策支持，重點(diǎn)研究為企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)[11]。此數(shù)據(jù)庫(kù)不同于二維結(jié)構(gòu)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，它是多維數(shù)據(jù)集的載體。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的特點(diǎn)和用戶需求，采用建模方法構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)，包括：銷(xiāo)售、供應(yīng)、銷(xiāo)售利潤(rùn)、市場(chǎng)需求等。例如，銷(xiāo)售主題包括以下2個(gè)事實(shí)表和六維表：實(shí)際銷(xiāo)售事實(shí)表、計(jì)劃銷(xiāo)售事實(shí)表、日期維度表、客戶維度表、產(chǎn)品類(lèi)別維度表、產(chǎn)品級(jí)維度表、客戶分類(lèi)維度表和客戶區(qū)域維度表。實(shí)際銷(xiāo)售事實(shí)表的各項(xiàng)指標(biāo)包括：銷(xiāo)售增長(zhǎng)量、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售份額增長(zhǎng)量、銷(xiāo)售份額增長(zhǎng)率。預(yù)期的銷(xiāo)售事實(shí)表的指標(biāo)包括預(yù)期銷(xiāo)售增長(zhǎng)量，預(yù)期銷(xiāo)售增長(zhǎng)率，以及預(yù)期銷(xiāo)售量市場(chǎng)份額增長(zhǎng)量，預(yù)期的銷(xiāo)售份額增長(zhǎng)率。
3.3網(wǎng)絡(luò)庫(kù)的設(shè)計(jì)
與一般的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相比，該系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)整合的要求，因此我們采用了分層結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)模式。這一戰(zhàn)略的含義包括兩個(gè)方面：層次數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（縣、市、省、國(guó)家）、網(wǎng)絡(luò)出版分層（數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和表示層）。1)國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)要建立國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)首先要確定數(shù)據(jù)源。所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源來(lái)源于電子商務(wù)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)和外部環(huán)境，通過(guò)錄入、提取，過(guò)濾，合并后存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。2)省、市縣級(jí)信息庫(kù)建立省級(jí)或市、縣級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)也需要確定數(shù)據(jù)來(lái)源。該數(shù)據(jù)庫(kù)通常是根據(jù)實(shí)際需要，在較低的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、轉(zhuǎn)換和加載的數(shù)據(jù)組成的。例如，該省、地區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)是由一個(gè)下屬縣和市數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)衍生的。所以，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)無(wú)論是在不同的層次上還是在同一層次上必須能夠互相通信，而且任何級(jí)別數(shù)據(jù)庫(kù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與外部環(huán)境進(jìn)行連接。3)應(yīng)用服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)一般包括兩大模塊：服務(wù)模塊和分析模塊。一般而言，不同層次的系統(tǒng)需要建立在數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，以滿足業(yè)務(wù)、服務(wù)和分析模塊的需求。低層次的系統(tǒng)一般只需要業(yè)務(wù)模塊，隨著系統(tǒng)水平的增加分析模塊的需求也會(huì)隨之有所增加[11]。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，功能模塊部署在不同的應(yīng)用服務(wù)器，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使用由企業(yè)提供的應(yīng)用服務(wù)器，如基于EIS應(yīng)用技術(shù)上的OLAP和DM。
3.4決策支持
構(gòu)建基于數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系可以分析并組合各級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，滿足各級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)需求。省級(jí)、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和總部的關(guān)注點(diǎn)是基于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的信息匯總，這可以指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)調(diào)整和政策制定。數(shù)據(jù)分析技術(shù)簡(jiǎn)單而言是一種數(shù)學(xué)分析方法，該方法主要是基于數(shù)據(jù)庫(kù)的商業(yè)應(yīng)用分析，包括聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）、數(shù)據(jù)挖掘等。OLAP的可以在用戶界面的前端進(jìn)行顯示。更加直觀清晰，同時(shí)OLAP的具有兩項(xiàng)主要功能：不僅能夠滿足決策支持，同時(shí)還可以支持多維環(huán)境的特定查詢需求。OLAP的應(yīng)用功能也包含兩項(xiàng)內(nèi)容：分析用戶的當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，方便提供決策支持。通過(guò)關(guān)鍵多維度數(shù)據(jù)操作，如查詢、相關(guān)延伸、深度延伸、切片等，相應(yīng)的報(bào)告就可產(chǎn)生并被分析。OLAP可以根據(jù)從用戶那里提取出的相關(guān)問(wèn)題或假設(shè)的詳細(xì)信息，將多個(gè)問(wèn)題或假設(shè)進(jìn)行合并，從而生成可視化的結(jié)果提供給用戶。數(shù)據(jù)挖掘可以為企業(yè)管理者、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等相關(guān)人員提供多總分析數(shù)據(jù)，如供應(yīng)分析、銷(xiāo)售分析、客戶識(shí)別分析、成本分析、需求分析等。讓企業(yè)管理者、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)把握客戶的特點(diǎn)，特別是客戶價(jià)值、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本等信息，促使管理人員從事務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S型，通過(guò)后處理來(lái)預(yù)測(cè)。
4結(jié)論
針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)存在的問(wèn)題，本文提出了一種基于數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)有效的信息交換和知識(shí)管理的需求日益迫切[12]，數(shù)據(jù)庫(kù)可以為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)提供一個(gè)良好的數(shù)據(jù)環(huán)境。在實(shí)踐中，各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，容易形成數(shù)據(jù)孤島。在本質(zhì)上，基于數(shù)據(jù)庫(kù)的大型分布式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以有效地解決這一問(wèn)題。通過(guò)合理的規(guī)劃構(gòu)建金字塔式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，能夠滿足不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的不同應(yīng)用需求，并在一定程度上提高其運(yùn)作效率。
作者：孟彩霞 單位：鐵道警察學(xué)院公安技術(shù)系
參考文獻(xiàn)：
第2篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述范文
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)方案 挑戰(zhàn) 創(chuàng)新
一、引言
21世紀(jì)是一個(gè)信息的時(shí)代，這時(shí)代對(duì)我們的日常生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)，我們的生活因信息技術(shù)的發(fā)展變的日益快捷，同時(shí)信息技術(shù)也使的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)從進(jìn)貨生產(chǎn)到銷(xiāo)售正面臨著諸多的變化，企業(yè)為在信息時(shí)代能夠更好的生存獲得超過(guò)其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取可觀的利潤(rùn)，正在采取這樣那樣的應(yīng)對(duì)策略適應(yīng)新的環(huán)境。
二、電子商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略的概述
1.電子商務(wù)的概述。電子商務(wù)（Electronic Commerce）通俗的說(shuō)就是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷(xiāo)商及其合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的活動(dòng)就是電子商務(wù)。
電子商務(wù)一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者，個(gè)人對(duì)消費(fèi)者，企業(yè)對(duì)政府等4種模式，其中主要的有企業(yè)對(duì)企業(yè)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（2種模式。隨著Internet國(guó)內(nèi)使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。
2.營(yíng)銷(xiāo)策略的概述。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略受到企業(yè)內(nèi)外部條件的營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的產(chǎn)品的功能特性，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取的策略都會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生影響。電子商務(wù)這一新型的經(jīng)營(yíng)模式同樣也給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略帶來(lái)了新的影響和挑戰(zhàn)。
三、電子商務(wù)中企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀分析
隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中發(fā)揮的作用不斷增強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)將自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向由傳統(tǒng)的市場(chǎng)面對(duì)面的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。這導(dǎo)致企業(yè)的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略面臨著巨大的挑戰(zhàn)。比如傳統(tǒng)的適用于面對(duì)面銷(xiāo)售的銷(xiāo)售人員促銷(xiāo)方案已經(jīng)很難再運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售了，這一模式很難突破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的限制。通過(guò)增加銷(xiāo)售人力和物力已經(jīng)不能解決銷(xiāo)售不景氣的局面。同樣過(guò)去采用的廣告宣傳、客戶試用與親身體驗(yàn)的模式已經(jīng)完全不適用于電子商務(wù)的條件了。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新對(duì)策
面對(duì)電子商務(wù)給營(yíng)銷(xiāo)方面帶來(lái)的諸多問(wèn)題，各企業(yè)都在努力的尋求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新突破，用來(lái)應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的種種問(wèn)題。下面就讓我們從營(yíng)銷(xiāo)的觀念、營(yíng)銷(xiāo)的策略、銷(xiāo)售的方式、客戶需求分析等方面詳盡的闡述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新對(duì)策。
1.營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變。眾所周知傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售，消費(fèi)者只有親眼見(jiàn)到或親身體驗(yàn)到真實(shí)的商品或服務(wù)才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。這無(wú)疑導(dǎo)致消費(fèi)者處在被動(dòng)的地位，企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)于是就會(huì)采取各種各樣的措施，來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。因此企業(yè)就推出了諸如贈(zèng)送試用裝，讓客戶提前體驗(yàn)的銷(xiāo)售方式。而在電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式下，客戶會(huì)根據(jù)自己的需要主動(dòng)從網(wǎng)上尋求自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)，他們是否會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品的依據(jù)可能就是其他客戶對(duì)這個(gè)商家和產(chǎn)品的滿意程度。因此在此時(shí)企業(yè)應(yīng)該講營(yíng)銷(xiāo)的觀念轉(zhuǎn)變的客戶關(guān)注的問(wèn)題上，盡最大的努力提高客戶的滿意度。
2.銷(xiāo)售策略的突破。在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售策略中，企業(yè)需要考慮公司所指定的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格是否合適是否適合適用人群的消費(fèi)水平，企業(yè)促銷(xiāo)的渠道是否得體怎樣才能夠?qū)⑿畔⒈M可能的傳播給盡量多的人群，企業(yè)廠址是否合適有沒(méi)有便利的交通，周邊是否集聚著大量的需求者，另外公司采取的促銷(xiāo)方式能否得到消費(fèi)者的認(rèn)可激起他們購(gòu)買(mǎi)的積極性。而在電子商務(wù)的時(shí)代，銷(xiāo)售的空間時(shí)間發(fā)生了巨大的變化，沒(méi)有固定人員上下班時(shí)間的限制，沒(méi)有交通便利程度距離的限制，這對(duì)于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售策略來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的沖擊。因此企業(yè)要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售策略方面的新突破，使新的銷(xiāo)售策略盡量滿足的需求，提高他們的滿意度。從客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿、支付安全便捷程度制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新。針對(duì)客戶的需要提供符合個(gè)性化的服務(wù)是在電子商務(wù)條件下的一大創(chuàng)新。企業(yè)改變傳統(tǒng)的面向大多客戶的銷(xiāo)售方式，根據(jù)不同客戶需求的不同，將信息技術(shù)和服務(wù)結(jié)合制定適合于不同客戶需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。將更多的主動(dòng)權(quán)交給顧客，讓他們根據(jù)自己的需要自由進(jìn)行商品的組合，并給與客戶組合適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為這一營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新提供了穩(wěn)固的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。
4.客戶需求分析。傳統(tǒng)的客戶需求分析只能夠取得局部市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)因其覆蓋的面不夠廣，由此得出的結(jié)果也具有很大的片面性，企業(yè)為了提高信息的準(zhǔn)確性往往需要結(jié)合企業(yè)以往年度的數(shù)據(jù)，以及企業(yè)內(nèi)部信息資源的分析來(lái)推測(cè)客戶的需求。而電子商務(wù)大部分的交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的，這為全面進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研，進(jìn)行客戶的問(wèn)卷調(diào)查，了解客戶的真正需求提供了便捷的渠道。因此在電子商務(wù)條件下，企業(yè)應(yīng)該改變客戶需求分析方式來(lái)應(yīng)對(duì)其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。
五、總結(jié)
信息技術(shù)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的普及，經(jīng)濟(jì)全球化和一體化，引起了電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)也因此認(rèn)識(shí)到了面臨的問(wèn)題并積極采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。企業(yè)只有做到以客戶為中心，以最大限度的提高客戶的滿意度為宗旨，才能真正使自己在新的經(jīng)濟(jì)條件下?lián)碛袕?qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，在適者生存的環(huán)境中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
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[2]陳艷紅.淺談電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的博弈.《中國(guó)電子商務(wù)》.2010，10
第3篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)站 發(fā)展
一、概述
電子商務(wù)網(wǎng)站定義：指一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點(diǎn)，是企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)，是實(shí)施電子商務(wù)的公司或商家與客戶之間的交互界面，是電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。
按照網(wǎng)站商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類(lèi)：基本型電子商務(wù)網(wǎng)站、宣傳型電子商務(wù)網(wǎng)站、客戶服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站、完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站。按照網(wǎng)站銷(xiāo)售產(chǎn)品范圍分類(lèi)：銷(xiāo)售單一產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站、銷(xiāo)售一類(lèi)產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站、銷(xiāo)售各類(lèi)產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站。
C/S又稱(chēng)客戶機(jī)/服務(wù)器機(jī)構(gòu)與B/S：即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)的區(qū)別：硬件環(huán)境不同：C一般建立在專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)上，小范圍里的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，局域網(wǎng)之間再通過(guò)專(zhuān)門(mén)服務(wù)器提供連接和數(shù)據(jù)交換服務(wù)B建立在廣域網(wǎng)之上的，不必是專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、對(duì)安全要求不同：C一般面向相對(duì)固定的用戶群，對(duì)信息安全的控制能力很強(qiáng)B建立在廣域網(wǎng)之上，對(duì)安全的控制能力相對(duì)弱，面向是不可知的用戶群、對(duì)程序架構(gòu)不同：C可以更加注重流程，可以對(duì)權(quán)限多層次校驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行速度可以考慮B對(duì)安全以及訪問(wèn)速度的多重的考慮，建立在需要更加優(yōu)化的基礎(chǔ)之上、軟件重用不同：C可以不可避免的整體性考慮，構(gòu)建的重用性不如在B要求下的構(gòu)件的重用性好，B對(duì)的多重結(jié)構(gòu)，要求構(gòu)件相對(duì)獨(dú)立的功能，能夠相對(duì)較好的重用、系統(tǒng)維護(hù)不同：、處理問(wèn)題不同、用戶接口不同、信息流不同。
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類(lèi)別
電子商務(wù)金融服務(wù)類(lèi)：支付寶，首信易支付，易寶支付，快錢(qián)，上海銀聯(lián)支付，環(huán)訊支付，匯付天下，財(cái)付通，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)易寶，招商銀行。
電子商務(wù)物流服務(wù)類(lèi)：宅急送，申通，圓通，星辰急便，韻達(dá)快遞，中通快遞，順風(fēng)快遞，天天快遞，郵政EMS 。
電子商務(wù)系統(tǒng)軟件及運(yùn)營(yíng)服務(wù)類(lèi)：商派，金蝶，用友偉庫(kù)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)網(wǎng)，威勃龐爾，五洲在線，全網(wǎng)商城，百勝軟件，動(dòng)易網(wǎng)絡(luò)，飛狐CDN； 三、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類(lèi)：百度，網(wǎng)易有道，去哪兒，南京奧道，招招看，中關(guān)村在線，太平洋電腦網(wǎng)，YOKA時(shí)尚，單仁咨詢，MSN購(gòu)物網(wǎng)。
綜合類(lèi)B2B電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)：阿里巴巴，慧聰網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，敦煌網(wǎng)，金銀網(wǎng)，銘萬(wàn)，買(mǎi)麥網(wǎng)，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)，一大把，中國(guó)供應(yīng)商網(wǎng)，生意寶，中搜行業(yè)中國(guó)，企博網(wǎng)，中科聚盟，食品商務(wù)網(wǎng)，東方鋼鐵電子交易網(wǎng)，MFG。
合類(lèi)B2C電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)：淘寶，拍拍，當(dāng)當(dāng)，卓越亞馬遜，一號(hào)店，紅孩子，東方CJ，麥考林，走秀網(wǎng)，D1優(yōu)尚網(wǎng)。
電子商務(wù)服務(wù)新銳：富基塞維，威博網(wǎng)絡(luò)，陜西集群電子商務(wù)有限公司，泉州藍(lán)港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上海瑾隆工藝品有限公司，西街馳宇服飾，新網(wǎng)電器，耐德康賽，薄荷時(shí)尚，新鉆網(wǎng)。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用類(lèi)：李寧，金象藥房，中糧我買(mǎi)網(wǎng)，蘇泊爾，老板電器，稻花香，方正，蘇寧易購(gòu)，格蘭仕，安邦保險(xiǎn)，國(guó)美商城，九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司。
三、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展
電子商務(wù)，英文是Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng)EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域逐步跨向國(guó)際化、信息化、無(wú)紙化，電子商務(wù)在時(shí)代的大潮流中順應(yīng)而生。電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)等終端為平臺(tái)，依靠迅捷龐大的Internet網(wǎng)絡(luò)，在短短幾年間風(fēng)靡全球，越來(lái)越多的商家在網(wǎng)上升起商店，向消費(fèi)者展示出一片新鮮的購(gòu)物大地。在美、日等信息化程度較高的國(guó)家和地區(qū)，電子商務(wù)發(fā)展速度迅猛，美國(guó)各世界級(jí)超一流的零售商，如沃爾瑪凱瑪特、家庭倉(cāng)儲(chǔ)、科羅格、J.C培尼等紛紛躋身于電子商務(wù)的行列。調(diào)查表明：美國(guó)的家庭已越來(lái)越習(xí)慣于在家中從網(wǎng)上購(gòu)物。
在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的背景下，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越深入，電子商務(wù)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用日漸顯現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為很多消費(fèi)者，尤其是新崛起的年輕一代消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。根據(jù)CNNIC2009年1月的《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)，截止到2008年底，在我國(guó)現(xiàn)有的近3億網(wǎng)民中，有24.8%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，網(wǎng)民規(guī)模約7400萬(wàn)，較2007年增長(zhǎng)了60.9%。由此可見(jiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物已成為了一種潮流，成為了未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
在我國(guó)，電子商務(wù)從無(wú)到有也不過(guò)短短十幾年時(shí)間。1996年，燕莎友誼商場(chǎng)首次通過(guò)網(wǎng)上商城售出一個(gè)景泰藍(lán)，雖然貨款的支付不是在網(wǎng)上進(jìn)行的，并不是成熟完整的電子商務(wù)模式，但這標(biāo)志著電子商務(wù)開(kāi)始在中國(guó)大地扎根，奏出了網(wǎng)上購(gòu)物的先聲。隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)的發(fā)展更可以說(shuō)在中國(guó)正在茁壯成長(zhǎng)。
第4篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述范文
電子商務(wù)品牌中的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)概述
作為搶占市場(chǎng)先機(jī)的商家，在電子商務(wù)這個(gè)大市場(chǎng)中，怎么才可以讓更多的消費(fèi)者來(lái)認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌，消費(fèi)這個(gè)品牌呢？研究表明從傳播學(xué)的角度分析得出結(jié)論，人的信息有百分之七十都是來(lái)源于視覺(jué)，百分之二十是來(lái)自聽(tīng)覺(jué)，因此，銷(xiāo)售產(chǎn)品最關(guān)鍵的就是必須要做好視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，以達(dá)到轉(zhuǎn)換率大大提升的目的，那么，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是什么呢？視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)視覺(jué)效果完全展示我們的銷(xiāo)售產(chǎn)品與服務(wù)。是一種將信息通過(guò)視覺(jué)表達(dá)傳輸給消費(fèi)者的銷(xiāo)售手段。這一銷(xiāo)售手段不斷能夠?qū)崿F(xiàn)銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)，還能同時(shí)提升品牌識(shí)別能力，樹(shù)立品牌整體形象。傳統(tǒng)行業(yè)中的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)在于展示設(shè)計(jì)師對(duì)店面環(huán)境氛圍的布置、主題的強(qiáng)調(diào)。吸引顧客的目光，讓顧客的視覺(jué)對(duì)商品形成初步印象，而后再引發(fā)顧客的溝通興趣，讓顧客進(jìn)入店鋪慢慢挑選，進(jìn)而引發(fā)購(gòu)買(mǎi)的欲望。而在網(wǎng)絡(luò)中，電商店鋪中的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)組成部分多樣，集交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、信息構(gòu)架為一體。重點(diǎn)在于視線把控和買(mǎi)家心里把控。當(dāng)這種視覺(jué)被引用到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下時(shí)，其構(gòu)成的不僅是簡(jiǎn)單的視覺(jué)印象，甚至于還將網(wǎng)絡(luò)店鋪的商品信息、服務(wù)理念和品牌文化以最快捷高效的方式傳到給了顧客，讓引起顧客對(duì)商品興趣的同時(shí)樹(shù)立了品牌形象。而在實(shí)際操作中，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是制作與該電商品牌定位相對(duì)應(yīng)的標(biāo)志、顏色、圖像和文字信息內(nèi)容以及格局的排列，在基于品牌定位的基礎(chǔ)上，更要達(dá)到吸引顧客瀏覽的目的。
一般情況下，當(dāng)電商店鋪設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)美感突出，產(chǎn)品信息詳細(xì)明了，高效率的交互應(yīng)用，讓顧客在瀏覽的過(guò)程中了解產(chǎn)品的所有相關(guān)信息，這時(shí)顧客極為容易發(fā)生購(gòu)買(mǎi)商品的沖動(dòng)，即使沒(méi)有發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為，也將對(duì)店鋪產(chǎn)生深刻的印象，從而建立消費(fèi)者對(duì)此電商品牌優(yōu)良意識(shí)，進(jìn)一步為以后的消費(fèi)可能打下基礎(chǔ)。
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)品牌營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用解析
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)視覺(jué)識(shí)別功能達(dá)到銷(xiāo)售目的的營(yíng)銷(xiāo)手段。在網(wǎng)絡(luò)中展示產(chǎn)品方面，視覺(jué)圖像的沖擊力要遠(yuǎn)比語(yǔ)言來(lái)的更為有力和有力。視覺(jué)識(shí)別作為一種銷(xiāo)售手段運(yùn)用到電子商務(wù)中，對(duì)于提高電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用視覺(jué)藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)CI，尤其是VI概念傳播，具體有設(shè)計(jì)產(chǎn)品的圖像圖形表達(dá)，以及企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)個(gè)性化與專(zhuān)業(yè)化的視覺(jué)設(shè)計(jì)，達(dá)到刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者，激發(fā)潛在客戶的目的。相對(duì)于傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出極大的主動(dòng)性。除了能宣傳企業(yè)形象之外，一定程度上代表了企業(yè)的文化和形象，為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造更大價(jià)值。了解和探索現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展，除了成功有效的營(yíng)銷(xiāo)策略以外，視覺(jué)藝術(shù)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，在視覺(jué)表達(dá)和用戶消費(fèi)意識(shí)的縱深引導(dǎo)方面有著不可忽略的意義。為產(chǎn)品創(chuàng)造獨(dú)特的風(fēng)格和視覺(jué)感受。視覺(jué)表現(xiàn)形式的個(gè)性表現(xiàn)、設(shè)計(jì)與程序技術(shù)的完美結(jié)合、用戶的使用感受以及交互性是必須考慮的幾個(gè)要素。
對(duì)于視覺(jué)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)媒介相對(duì)與紙質(zhì)媒介，有著更為廣闊的創(chuàng)意空間，在琳瑯滿目的電子設(shè)備平臺(tái)上，要想吸引瀏覽者的關(guān)注和視覺(jué)停留，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新和視覺(jué)吸引力是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。也就是說(shuō)要突出電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性與個(gè)性化，這樣將所要傳達(dá)的商品信息通過(guò)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)信息傳達(dá)給人留下深刻印象，達(dá)到電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)目的。根據(jù)視覺(jué)設(shè)計(jì)的原則，視覺(jué)形象尤其是動(dòng)態(tài)的，其直觀深刻的第一印象可以刺激用戶的深層記憶，尤其讓消費(fèi)者在很大程度上對(duì)電商品牌的品質(zhì)認(rèn)可，從而吸引和挽留固定的消費(fèi)對(duì)象，增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的忠誠(chéng)度。
電子商務(wù)品牌視覺(jué)形象設(shè)計(jì)現(xiàn)狀
然而，當(dāng)今電子商務(wù)品牌化的定位與視覺(jué)設(shè)計(jì)都十分的混亂，檔次和效果也是參差不齊。筆者在原先的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)者都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)品牌視覺(jué)形象設(shè)計(jì)的必要性，但是只是相對(duì)應(yīng)的符合自己的審美觀點(diǎn)，而對(duì)于品牌性的的塑造依然混亂不清。首先是就是品牌定位迷糊，品牌的知名度，好評(píng)度和信譽(yù)度是品牌塑造的強(qiáng)大基礎(chǔ)。在此之上，良好且統(tǒng)一的企業(yè)文化是支撐品牌度的重要支柱。其次就是統(tǒng)一性，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌沒(méi)有清楚統(tǒng)一的店鋪設(shè)計(jì)。從本質(zhì)上就無(wú)法真正展示自己，為自己訴說(shuō)，更加無(wú)法與顧客溝通交流。店鋪設(shè)計(jì)要將標(biāo)志、顏色、布局、信息等與營(yíng)銷(xiāo)方式密切相連。管理好統(tǒng)一化。網(wǎng)絡(luò)商店的VI需要良好的品牌文化，才能更好的宣傳網(wǎng)絡(luò)商店，達(dá)到提高轉(zhuǎn)換率的目的。
電子商務(wù)品牌營(yíng)銷(xiāo)中視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
電子商務(wù)品牌視覺(jué)設(shè)計(jì)現(xiàn)在各方面都存在著種種問(wèn)題，我們應(yīng)該如何打造一個(gè)優(yōu)秀的又不失創(chuàng)新性的電商品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)呢？
1.電子商務(wù)品牌的風(fēng)格定位
整個(gè)店鋪形象代表著品牌風(fēng)格，是以最直接的方式的向消費(fèi)者傳遞品牌文化信息。這個(gè)傳遞效率的把控決定了轉(zhuǎn)換率的高低，也就直接影響著銷(xiāo)售的成績(jī)。
一個(gè)好的品牌風(fēng)格定位一定要遵循的一個(gè)原則，就是對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)群體。認(rèn)清自己品牌的消費(fèi)層次與人群，把握自己的優(yōu)勢(shì)。從視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的角度上來(lái)說(shuō)，電商品牌的視覺(jué)效果，在符合品牌產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，還要考慮更多細(xì)小的劃分。分別從性別、年齡、環(huán)境、地域、功能等逐一排查核對(duì)。電子商務(wù)品牌的準(zhǔn)確定位，不但直接吸引客戶瀏覽商品，還間接的宣傳了品牌文化，是品牌在消費(fèi)者心中具有一定影響力。
2.視覺(jué)設(shè)計(jì)的統(tǒng)一化
電子商務(wù)品牌有了先一步的精確定位，接下來(lái)就是統(tǒng)一化的視覺(jué)設(shè)計(jì)了。這個(gè)統(tǒng)一性是各個(gè)方面的。具體到設(shè)計(jì)標(biāo)志、顏色、布局、模板等。就是一套該電子商務(wù)品牌的整套VI系統(tǒng)。VI的導(dǎo)入有助于提升電子商務(wù)品牌的凝聚力，大大提升品牌力量。品牌的視覺(jué)設(shè)計(jì)效果必須還要同營(yíng)銷(xiāo)手段統(tǒng)一。每個(gè)店慶促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，也要堅(jiān)持品牌的統(tǒng)一性。要注重整體的視覺(jué)效果，不要給顧客一種雜亂無(wú)章的視覺(jué)效果，要將品牌文化和產(chǎn)品信息直接的傳輸給消費(fèi)者。
3.版式設(shè)計(jì)規(guī)整化
具體到視覺(jué)設(shè)計(jì)，和一般紙質(zhì)媒介設(shè)計(jì)有所區(qū)別，欄式結(jié)構(gòu)排版是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)常用樣式，欄式排版主要通過(guò)豎分方式分隔頁(yè)面信息，分欄主要是根據(jù)電子產(chǎn)品的信息，同時(shí)結(jié)合頁(yè)面設(shè)計(jì)效果。根據(jù)我們?nèi)粘Ｋ?jiàn)大型門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站，傳統(tǒng)的三欄式排版形式是他們通用的排版形式。不拘泥于傳統(tǒng)的頁(yè)面布局，創(chuàng)造不同布局、質(zhì)感與肌理和風(fēng)格的設(shè)計(jì)，是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中視覺(jué)藝術(shù)的能力和可能所在。需要說(shuō)明的是，有效表達(dá)視覺(jué)設(shè)計(jì)，增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)訊息的效果，生動(dòng)新穎的表達(dá)電子商務(wù)信息的頁(yè)面，進(jìn)而利于商務(wù)信息的有效傳播。
4.電子商務(wù)中的交互性
相對(duì)傳統(tǒng)靜態(tài)的網(wǎng)頁(yè)，基于人們生理和心理特征的新視覺(jué)設(shè)計(jì)以動(dòng)態(tài)交互式為特點(diǎn)，具有趣味性、交互性、個(gè)性化特點(diǎn)。迎合現(xiàn)代高速發(fā)展的訊息技術(shù)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、表現(xiàn)形式與設(shè)計(jì)風(fēng)格隨之不斷延展。在視覺(jué)藝術(shù)層面上，設(shè)計(jì)師首先要考慮網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中字體、配色、版式等視覺(jué)設(shè)計(jì)的基本元素的合理運(yùn)用，在訊息技術(shù)層面，設(shè)計(jì)要考慮的是視覺(jué)設(shè)計(jì)如何適應(yīng)新技術(shù)條件下的網(wǎng)頁(yè)革新需求：涉及到網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)上商務(wù)電子信息與用戶之間的溝通，這種溝通有別于傳統(tǒng)傳播媒介，是互動(dòng)交互式的。
結(jié)語(yǔ)
第5篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述范文
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)網(wǎng)站 SEO策略 網(wǎng)站優(yōu)化 網(wǎng)站推廣
一、電子商務(wù)及SEO簡(jiǎn)介
1.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概述
我國(guó)網(wǎng)民已過(guò)4.2億，企業(yè)和網(wǎng)民積極參與大力推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)B2B、B2C和C2C都已比較成熟，B2X，B2M等模式逐步成熟，已有阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、百度有啊、拍拍網(wǎng)、易趣等突出的代表，同時(shí)國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范和引導(dǎo)，第三方支付服務(wù)的迅速崛起，第三方物流和區(qū)域物流的發(fā)展為電子商務(wù)的開(kāi)展提供了保障。
2.SEO概述
SEO 是英文Search Engine Optimization的縮寫(xiě)，其中文意思是搜索引擎優(yōu)化。而從事這方面工作的就是搜索引擎優(yōu)化師。他們利用工具或者其他的各種手法使自己的網(wǎng)站符合搜索引擎的搜索規(guī)則從而獲得較好的排名。
3.電子商務(wù)網(wǎng)站定位分析
網(wǎng)站剖析:對(duì)網(wǎng)站的自身進(jìn)行解剖分析，目的是尋找到網(wǎng)站的基礎(chǔ)問(wèn)題所在;電子商務(wù)定位:對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)定位，明確網(wǎng)站的位置;電子商務(wù)模式分析:分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式，研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式;行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況，行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析;網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃分析:電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施反饋分析等。
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)化策略
1.優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題。為每頁(yè)內(nèi)容寫(xiě)5到8個(gè)字的描述性標(biāo)題，說(shuō)明該頁(yè)面最重要的內(nèi)容，網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的鏈接上，因此可稍帶煽動(dòng)性，以吸引搜索者點(diǎn)擊該鏈接。同時(shí)在首頁(yè)內(nèi)容中寫(xiě)上公司名和最重要的關(guān)鍵詞，網(wǎng)站的每一個(gè)頁(yè)面都應(yīng)該有針對(duì)該頁(yè)面的標(biāo)題。
2.添加描述性META標(biāo)簽。除了網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題，不少搜索引擎會(huì)搜索到META標(biāo)簽。這是說(shuō)明性文字，描述網(wǎng)頁(yè)正文的內(nèi)容，句中也要包含本頁(yè)使用到的關(guān)鍵詞，詞組等。
3.使用粗體文字。搜索引擎很重視粗體文字，它認(rèn)為這是本頁(yè)很重要的內(nèi)容。因此，確保在一二個(gè)粗體文字標(biāo)簽中寫(xiě)上你的關(guān)鍵詞。要盡量避免將重要的標(biāo)題都制作成圖片的形式，更不要將整個(gè)首頁(yè)都做成一個(gè)圖片。
4.正文第一段出現(xiàn)關(guān)鍵詞。搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的關(guān)鍵詞，但不要充斥過(guò)多關(guān)鍵詞。Google大概將全文每100個(gè)字出現(xiàn)1.5到2個(gè)關(guān)鍵詞視為最佳的關(guān)鍵詞密度，可獲得好排名。其他可考慮放置關(guān)鍵詞的地方可以在代碼的ALT或者COMMEET標(biāo)簽里面。
5.導(dǎo)航設(shè)計(jì)要易于搜索引擎搜索。有些網(wǎng)頁(yè)使用框架、使用JAVA和FLASH做的導(dǎo)航按鈕看起來(lái)是很漂亮美觀，但是搜索引擎找不到它們，補(bǔ)救的辦法是在頁(yè)面底部用常規(guī)HTML鏈接再作一個(gè)導(dǎo)航條，確?？梢酝ㄟ^(guò)這個(gè)導(dǎo)航條進(jìn)入網(wǎng)站的每一頁(yè)。推薦設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站地圖，也可以鏈接到每一頁(yè)面。多使用HTML靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)。
6.針對(duì)某些特別重要的關(guān)鍵詞，制作專(zhuān)題頁(yè)面。搜索引擎優(yōu)化專(zhuān)家不推薦使用任何針對(duì)搜索引擎的欺騙性過(guò)渡頁(yè)面，因?yàn)檫@些幾乎是復(fù)制出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)可能搜索引擎的懲罰。但可以做幾個(gè)頁(yè)面，每頁(yè)集中包含不同的關(guān)鍵詞或詞組。
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策略
1.向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè)。在搜索引擎中網(wǎng)站登錄處提交網(wǎng)站信息，搜索引擎將自動(dòng)判斷并收錄網(wǎng)頁(yè)。美國(guó)最著名的搜索引擎有Google、Inktomi、Alta、vista，國(guó)內(nèi)著名搜索引擎百度、搜狗、搜搜等。盡量避免使用網(wǎng)站登錄軟件，比之更重要的是做好網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計(jì)，對(duì)于主要搜索引擎，采用逐個(gè)手工提交的方式來(lái)進(jìn)行。另外，提交網(wǎng)頁(yè)不是一次性的，隨著內(nèi)容的更新，應(yīng)該定期重新提交網(wǎng)頁(yè)，由于網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面越來(lái)越多，很多搜索機(jī)器人的回訪時(shí)間很長(zhǎng)，定期提交可以讓搜索引擎前來(lái)抓取最新的更新內(nèi)容。
2.將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)目錄中。有一些檢索目錄定位于某個(gè)行業(yè)或黃頁(yè)，如教育或金融業(yè)。該協(xié)會(huì)集中了諸多會(huì)員網(wǎng)站，該類(lèi)效果較為明顯，其中部分協(xié)會(huì)網(wǎng)站是需付費(fèi)的。
3.互換鏈接。尋找一些與網(wǎng)站內(nèi)容互補(bǔ)的站點(diǎn)向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接，最理想的鏈接對(duì)象為流量相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站。關(guān)注對(duì)方網(wǎng)站的質(zhì)量，不片面追求鏈接數(shù)量，更不要發(fā)垃圾郵件征求鏈接。自從Google等主要搜索引擎將網(wǎng)站的鏈接廣泛度、鏈接質(zhì)量作為排名參考的重要因素以后，能獲得越多網(wǎng)站鏈接，你的網(wǎng)站排名越高。加入知名網(wǎng)站，或PR之教高網(wǎng)站會(huì)快速提升網(wǎng)站的搜索引擎收錄量和PR值。
4.調(diào)整主要內(nèi)容頁(yè)面以提高排名。將最重要的頁(yè)面，特別是首頁(yè)及時(shí)更新內(nèi)容，以提高排名?？膳c相同競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行對(duì)比，還可以通過(guò)搜索引擎的反饋意見(jiàn)對(duì)頁(yè)面進(jìn)行調(diào)整，也可以使用工具協(xié)助完成。
5.軟文廣告。免費(fèi)為其他網(wǎng)站的新聞郵件寫(xiě)一些專(zhuān)業(yè)性文章，文章里用簡(jiǎn)短的文字附帶描述網(wǎng)站或產(chǎn)品和服務(wù)，以獲取對(duì)方的鏈接。這是一種有效的病毒營(yíng)銷(xiāo)方法，的軟文將作為成千上百的用戶訂閱信息發(fā)出去，讓網(wǎng)站一次性獲得幾百個(gè)鏈接。
6.提供免費(fèi)資源或服務(wù)。通過(guò)免費(fèi)信息內(nèi)容吸引人們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站更為有效。免費(fèi)內(nèi)容要與所銷(xiāo)售的東西非常接近，這樣你吸引來(lái)得訪問(wèn)者才有可能時(shí)目標(biāo)潛在客戶，提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站要提供多種鏈接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶注意力引導(dǎo)到你銷(xiāo)售的產(chǎn)品部分。
7.郵件推廣。向郵件列表用戶產(chǎn)品信息，如優(yōu)惠券，新產(chǎn)品及其其他促銷(xiāo)信息。租用目標(biāo)客戶郵件列表。這些郵件列表客戶在郵件列表商的網(wǎng)站注冊(cè)的時(shí)候同意接受某些類(lèi)別商業(yè)郵件信息，因此向這些用戶在郵件列表和新聞組中進(jìn)行促銷(xiāo)。
8.付費(fèi)廣告。付費(fèi)廣告將更加迅速地推廣你的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格一般有一下三種計(jì)算方式:傳統(tǒng)CPM方式(每千人次印象成本)、PPC方式(按照點(diǎn)擊數(shù)目付費(fèi))、按照實(shí)際購(gòu)買(mǎi)數(shù)量付費(fèi)，還有會(huì)員聯(lián)盟計(jì)費(fèi)方式等等。
9.搜索引擎競(jìng)價(jià)排名。在購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，在搜索引擎購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告，你的廣告將出現(xiàn)在許多搜索引擎中某些關(guān)鍵詞下的結(jié)果頁(yè)面。由于同一個(gè)關(guān)鍵詞往往有多個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)，則具體排名高低根據(jù)出價(jià)高低決定。競(jìng)價(jià)排名根據(jù)廣告實(shí)際點(diǎn)擊數(shù)目付費(fèi)，而且目標(biāo)定位準(zhǔn)確，是一種成本低，效果好的廣告方式。國(guó)內(nèi)百度、金泉網(wǎng)、Yahoo!、阿里巴巴等
10.傳統(tǒng)推廣方法依然奏效。無(wú)論是活動(dòng)促銷(xiāo)、報(bào)紙還是雜志廣告，務(wù)必確保在其中展示你的網(wǎng)址和關(guān)鍵詞，要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將取得更多相關(guān)信息。
四、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)
1.電子商務(wù)網(wǎng)站逐步形成免費(fèi)與收費(fèi)相結(jié)合的格局。衡量網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況優(yōu)劣的重要的標(biāo)志是能否贏利。市場(chǎng)從粗放到成熟，電子商務(wù)網(wǎng)站從免費(fèi)到收費(fèi)也是一條必由之路。同時(shí)，為了能在收費(fèi)后繼續(xù)穩(wěn)定會(huì)員規(guī)模，網(wǎng)站勢(shì)必會(huì)開(kāi)發(fā)更多的增值服務(wù)，如:輔助交易管理系統(tǒng)，市場(chǎng)資訊，幫助用戶減少非故意的交易疏忽，為買(mǎi)賣(mài)雙方交易的信用障礙提供解決方案等等。
2.電子商務(wù)網(wǎng)站品牌化、專(zhuān)業(yè)化。隨著網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，網(wǎng)站市場(chǎng)日益集中在少數(shù)幾個(gè)知名網(wǎng)站中，網(wǎng)站的大部分市場(chǎng)份額將被為數(shù)不多的幾個(gè)知名網(wǎng)站所占有，并保持一定的穩(wěn)定性。
3.行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。各行各業(yè)基于行業(yè)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的快速發(fā)展是電子商務(wù)大眾化的必然趨勢(shì)。
4.移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它技術(shù)完善的結(jié)合。
5.物流網(wǎng)的發(fā)展必然推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。智能控制、專(zhuān)家系統(tǒng)、商業(yè)智能在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用必將逐步成熟。
參考文獻(xiàn)
[1] 孟玉靜:搜索引擎:網(wǎng)絡(luò)大百科的總目錄[J]. 今傳媒， 2008，(02)
第6篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述范文
這多少符合我最近看的不少網(wǎng)站的趨向，盡量吸引更多的人，使流量提高，然后賣(mài)廣告，或者希望招來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資。如果這種思路是做網(wǎng)站的人的主流思路的話，那么大部分這類(lèi)網(wǎng)站不會(huì)有什么太大的出路。商業(yè)網(wǎng)站的目的當(dāng)然是要賺錢(qián)要盈利，在談網(wǎng)站盈利模式的不少文章中，都搞的比較復(fù)雜，什么平臺(tái)，B2C，B2B，增值服務(wù)，與電信分成等等等等。我最喜歡簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化可以使思路更清晰，抓住重點(diǎn)。
在我看來(lái)網(wǎng)站盈利模式就兩種：一是賣(mài)別人的東西（包括賣(mài)廣告，參加網(wǎng)站聯(lián)盟等），二是賣(mài)自己的東西（包括產(chǎn)品和服務(wù)）。無(wú)論怎么變化都脫不出這兩種，要盈利，總得賣(mài)點(diǎn)東西，不是賣(mài)別人的，就是賣(mài)自己的。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者在開(kāi)始構(gòu)思網(wǎng)站的時(shí)候，就要想清楚，自己要靠什么來(lái)盈利，決不能想著搞出流量然后靠投資。
第一種盈利模式，賣(mài)廣告，似乎是國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)站的主攻方向。以賣(mài)廣告為盈利方向的網(wǎng)站，自然希望要大的流量，才能有高的點(diǎn)擊數(shù)。
廣告也有不同種類(lèi)，有的按點(diǎn)擊算錢(qián)，有的按展示算錢(qián)，有的按月或年付固定金額。不同的廣告類(lèi)型也就帶來(lái)了不同的盈利技巧，有的時(shí)候提高流量是重點(diǎn)，有的時(shí)候提高點(diǎn)擊率是重點(diǎn)，在“聯(lián)盟啦”上，找?guī)讉€(gè)信譽(yù)比較好的廣告聯(lián)盟，比如說(shuō)廣告聯(lián)盟評(píng)測(cè)網(wǎng)上的那個(gè)大眾聯(lián)盟的展示廣告，就比較容易能賺到錢(qián)。
為什么說(shuō)這是盈利模式之一，卻出路不大？因?yàn)樯嘀嗌?，網(wǎng)站越來(lái)越多，如果沒(méi)有第二種盈利模式的支撐，點(diǎn)擊價(jià)格將一路下滑。說(shuō)極端點(diǎn)，都賣(mài)廣告了，沒(méi)人做真正的電子商務(wù)，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)你的廣告？
第二種網(wǎng)站盈利模式就是賣(mài)自己的產(chǎn)品或服務(wù)，我覺(jué)得這才是大家應(yīng)該投入更多時(shí)間精力和注意力的地方。
第7篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述范文
內(nèi)容摘要：移動(dòng)電子商務(wù)作為新興的電子商務(wù)模式，其在在線旅游市場(chǎng)中的應(yīng)用具有廣泛的前景。本文通過(guò)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)自身廣泛性、個(gè)性化、定位精準(zhǔn)、支付便捷、網(wǎng)絡(luò)安全、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)的特點(diǎn)，指出了移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游市場(chǎng)中的服務(wù)全流程內(nèi)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，并以此為基礎(chǔ)分三大類(lèi)別設(shè)計(jì)了移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游市場(chǎng)中的應(yīng)用模式和服務(wù)內(nèi)容，以期為移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游業(yè)中的應(yīng)用提供借鑒。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù) 在線旅游 模式創(chuàng)新
移動(dòng)電子商務(wù)與在線旅游概述
在線旅游是指旅游服務(wù)企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以B2B2C的流通模式，以旅游電子商務(wù)網(wǎng)站為中介的，連通旅游和相關(guān)配套產(chǎn)品提供商（如景區(qū)、酒店、航空公司等）和旅游產(chǎn)品終端使用客戶，并借助網(wǎng)上銀行工具、網(wǎng)絡(luò)信用驗(yàn)證機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)來(lái)完成旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)、反饋循環(huán)，從而創(chuàng)新地利用現(xiàn)代手段完成實(shí)體旅游體驗(yàn)的一種新旅游模式。目前，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和我國(guó)網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)潛力的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，我國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速，依據(jù)我國(guó)電子商務(wù)研究中心和iResearch公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)網(wǎng)上旅游的預(yù)訂數(shù)量一直穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至2009年我國(guó)在線旅游市場(chǎng)已達(dá)38.9億元，同比增長(zhǎng)32.3%，到2011年11月，依照CNZZ的統(tǒng)計(jì)，平均每天有1417個(gè)旅游電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站被訪客訪問(wèn)，同比增長(zhǎng)15.67%，環(huán)比增長(zhǎng)率為6.5%，這些數(shù)據(jù)都說(shuō)明目前我國(guó)在線旅游消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展極為迅速，是一種具有較大潛力的新興產(chǎn)品。
與此同時(shí)，自2009年開(kāi)始，隨著我國(guó)移動(dòng)通信基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)和改善，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資費(fèi)不斷下降，同時(shí)也隨著移動(dòng)終端設(shè)備性能的不斷改善和移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)的不斷提升，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)步入了一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，構(gòu)架于其上的移動(dòng)電子商務(wù)也因此得到了有力的推動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)是指依托新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，以移動(dòng)互聯(lián)終端和移動(dòng)服務(wù)商信息系統(tǒng)為平臺(tái)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的供給者、消費(fèi)者、營(yíng)銷(xiāo)者、者等在內(nèi)的各方商務(wù)行為的總和。
目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展極為迅速，2010年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的用戶規(guī)模已達(dá)約7500萬(wàn)人（見(jiàn)圖1），而預(yù)計(jì)到2012年，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的用戶規(guī)模將達(dá)到24957.2萬(wàn)人，整體市場(chǎng)將步入一個(gè)長(zhǎng)期快速發(fā)展的黃金時(shí)期。
隨著我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，利用移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)行實(shí)物商品交易的用戶比例偏低的問(wèn)題也正在得到明顯的改善。由于我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全體系的進(jìn)一步完善，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)物交易量正在大幅上升，2009年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易用戶的規(guī)模已超過(guò)400萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)率超過(guò)180%，高于該年度移動(dòng)電子商務(wù)整體用戶規(guī)模的增長(zhǎng)速度，這表明隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)于實(shí)體行業(yè)帶來(lái)的用戶消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)潛力將有條件得到進(jìn)一步深入的開(kāi)發(fā)。
在線旅游領(lǐng)域移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)及應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
由于移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)與新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物，其自身的應(yīng)用具有廣泛性、個(gè)性化、定位精準(zhǔn)、支付便捷、網(wǎng)絡(luò)安全、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)的特點(diǎn)。由于移動(dòng)電子商務(wù)所依托的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端是一種多功能的、用戶群體廣泛的電子設(shè)備，并且這些電子設(shè)備的其他用途使得其用戶群體對(duì)該設(shè)備的使用時(shí)間具有較差的延續(xù)性，因而移動(dòng)電子商務(wù)可達(dá)的客戶群體比較龐大，具有廣泛性的特征。而同時(shí)由于移動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展可以使用戶的消費(fèi)習(xí)慣得到更好的挖掘和細(xì)節(jié)化的體現(xiàn)，所以移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)可以有效地利用積累的數(shù)據(jù)來(lái)挖掘其客戶對(duì)象的行為特征，從而提供更有針對(duì)性的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。此外，由于移動(dòng)電子商務(wù)可以利用移動(dòng)互聯(lián)終端的信號(hào)來(lái)判定其具體方位，因而移動(dòng)電子商務(wù)具有傳統(tǒng)電子商務(wù)所不具備的空間位置定位功能，從而方便移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)客戶的位置實(shí)行特定的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由此，結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)的諸多特點(diǎn)，本文認(rèn)為移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游市場(chǎng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)主要有：
（一）在線旅游前應(yīng)用優(yōu)勢(shì)—營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)精準(zhǔn)化和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容豐富化
由于移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用，旅游企業(yè)可以有效地借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)在線旅游客戶的一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)發(fā)掘客戶的模式和定點(diǎn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)，在線旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商—旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可以提高自身的品牌知名度，并且借由這種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)影響其既有的和潛在的客戶群體。
同時(shí)，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端處理能力的提高，旅游電子商務(wù)企業(yè)可以制作更加豐富的營(yíng)銷(xiāo)方案，通過(guò)豐富的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，將在線旅游產(chǎn)品立體化、生動(dòng)化地展現(xiàn)在顧客面前，從而提升顧客的消費(fèi)意愿。
（二）在線旅游間應(yīng)用優(yōu)勢(shì)—信息實(shí)時(shí)化和支付便捷化
由于移動(dòng)電子商務(wù)具有移動(dòng)便攜的特點(diǎn)，在線旅游產(chǎn)品客戶可以隨時(shí)隨地地利用移動(dòng)電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)在線旅游產(chǎn)品所附加的增值服務(wù)，或是在經(jīng)常處于難以登錄互聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)和時(shí)間段利用移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)獲取其所需的在線旅游信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)升級(jí)使得無(wú)線網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)成為可能，同時(shí)由于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)終端往往綁定了個(gè)人信息，并且終端平臺(tái)信息被竊取的可能性較普通互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的概率要低，因而移動(dòng)電子商務(wù)在電子商務(wù)交易產(chǎn)品的支付手段上具有安全性高的特點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)還可以利用自身的支付便捷性和安全性，擴(kuò)大其在在線旅游服務(wù)期間的應(yīng)用范圍。借助移動(dòng)互聯(lián)終端同移動(dòng)旅游電子商務(wù)客戶的身份信息等個(gè)人機(jī)密信息的綁定，便可以以移動(dòng)電子互聯(lián)終端為中介實(shí)現(xiàn)支付功能，進(jìn)而使得在線旅游客戶可以快捷地在旅游途中進(jìn)行快捷的消費(fèi)服務(wù)結(jié)算，特別是在銀行終端體系較不發(fā)達(dá)的地區(qū)，移動(dòng)電子商務(wù)客戶可以直接借由移動(dòng)電子終端進(jìn)行付款。
（三）在線旅游后應(yīng)用優(yōu)勢(shì)—客戶維持個(gè)性化
傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)實(shí)踐中，在線旅游企業(yè)往往難以對(duì)其客戶進(jìn)行進(jìn)一步的反饋獲取及宣傳營(yíng)銷(xiāo)，許多企業(yè)往往通過(guò)對(duì)既定客戶的email宣傳作為僅有的后續(xù)宣傳和客戶維持手段，而這種粗放式的營(yíng)銷(xiāo)方法往往容易引發(fā)客戶的反感造成一定的客戶流失。而移動(dòng)電子商務(wù)作為一種支持個(gè)性化消費(fèi)的電子商務(wù)途徑，在在線旅游的應(yīng)用中具有客戶消費(fèi)習(xí)慣易識(shí)別，用戶跟進(jìn)宣傳易實(shí)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)。由于移動(dòng)電子商務(wù)的使用者往往不拒絕短內(nèi)容的高精度的附加服務(wù)信息，因而在線旅游電子商務(wù)提供商可以采用經(jīng)用戶學(xué)科的定制化宣傳服務(wù)來(lái)定期依照客戶的定制要求來(lái)向其發(fā)送精簡(jiǎn)的廣告，從而保證自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品向潛在回頭客的傳達(dá)，從而提高自身的營(yíng)銷(xiāo)效果，吸引既有客戶，從而減少客戶流失。
移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游市場(chǎng)中的應(yīng)用模式
（一）基本服務(wù)
基本服務(wù)即在線旅游產(chǎn)品消費(fèi)者在進(jìn)行在線旅游產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中必然要進(jìn)行的基礎(chǔ)性活動(dòng)。隨著在線旅游市場(chǎng)引入移動(dòng)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者基本服務(wù)需求的滿足是移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游領(lǐng)域最基本的應(yīng)用。
信息傳遞與定制。移動(dòng)電子商務(wù)可以以全面的信息平臺(tái)作為其在在線旅游領(lǐng)域的最基本的應(yīng)用模式。由于在線旅游消費(fèi)者在進(jìn)行旅游服務(wù)的體驗(yàn)過(guò)程中往往需要實(shí)時(shí)查詢一些其所需的信息，因而在線旅游企業(yè)可以應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)，專(zhuān)門(mén)搭建一個(gè)為移動(dòng)終端客戶提供重要信息查詢的WAP網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)，從而提高在線旅游客戶的信息查詢速度，改善在線旅游消費(fèi)者對(duì)旅游服務(wù)的體驗(yàn)。
旅游活動(dòng)預(yù)定。隨著在線旅游消費(fèi)者對(duì)在線旅游產(chǎn)品的易購(gòu)性要求越來(lái)越高，繁冗的購(gòu)買(mǎi)細(xì)節(jié)已然不適合當(dāng)下旅游電子商務(wù)的發(fā)展，因而借助移動(dòng)電子商務(wù)支付安全快捷特點(diǎn)的幫助，在線旅游產(chǎn)業(yè)可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)介的旅游活動(dòng)預(yù)定功能。移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游領(lǐng)域中的這一應(yīng)用模式主要以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化定制與支付為主要內(nèi)容，通過(guò)對(duì)用戶需求的引導(dǎo)式詢問(wèn)，移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)可以為客戶選取小批量的候選集，而后由客戶自行選取，完成選擇后直接依靠快捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或是短信預(yù)定，從而高效地完成消費(fèi)者的旅游活動(dòng)預(yù)定流程。
移動(dòng)便捷支付。由于安全條件的限制，在線旅游客戶在旅行過(guò)程中往往不便于攜帶過(guò)多現(xiàn)金，同時(shí)由于景區(qū)硬件設(shè)施的限制使得旅客往往不一定存在良好的取款條件，因而通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)，在線旅游的客戶可以通過(guò)預(yù)先在類(lèi)似“支付寶”的旅游支付資金池中充入一定的預(yù)備金額，而后在景區(qū)消費(fèi)時(shí)依靠移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備與其個(gè)人信息的緊密綁定，在電子商務(wù)合作方如合作飯店、合作賓館、合作紀(jì)念品店等景區(qū)消費(fèi)地點(diǎn)直接使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付來(lái)支付在這些合作方消費(fèi)場(chǎng)所的消費(fèi)支出，從而減少在線旅游客戶的錢(qián)款轉(zhuǎn)換耗費(fèi)。
（二）輔助服務(wù)
輔助服務(wù)包括的內(nèi)容有：行程規(guī)劃管理；移動(dòng)電子地圖查詢；移動(dòng)導(dǎo)游語(yǔ)音支持。
（三）增值服務(wù)
旅游交友平臺(tái)。隨著SNS平臺(tái)的大規(guī)模流行，在旅游的過(guò)程中，許多消費(fèi)者在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用上存在一定的交友需求，因而旅游電子商務(wù)可以在在線旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘發(fā)掘?qū)τ诼糜涡枨蟠嬖谝欢ㄏ嗨贫鹊念櫩腿后w，通過(guò)付費(fèi)的旅游交友平臺(tái)服務(wù)，構(gòu)建自由交流群組，增加具有相同旅游習(xí)慣的在線旅游客戶群體間的交友互動(dòng)，從而在滿足客戶額外需求的同時(shí)獲得額外的增值收入。
應(yīng)急救援支持。旅游服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者到達(dá)一個(gè)全新的陌生環(huán)境，往往容易發(fā)生較為嚴(yán)重的意外情況，通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)急救援支持服務(wù)，可以幫助在線旅游客戶在意外情況下盡快獲得救助，從而在滿足客戶安全需求的基礎(chǔ)上贏得客戶好感，提高自身的客戶滿意度。移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游領(lǐng)域的應(yīng)急救援支持應(yīng)用模式可以以客戶制定的編碼系統(tǒng)為標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)客戶遇險(xiǎn)時(shí)將指定的代碼發(fā)送至旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商，則旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商將按照預(yù)定預(yù)案啟動(dòng)其意外事故處理程序，幫助消費(fèi)者聯(lián)系相關(guān)當(dāng)局并提供針對(duì)其意外情況的實(shí)時(shí)指導(dǎo)。
結(jié)論
旅游電子商務(wù)作為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要分支，其提供的在線旅游產(chǎn)品及其營(yíng)銷(xiāo)手段的不斷創(chuàng)新，是保證在線旅游供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展的重要前提。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步成熟和消費(fèi)者移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用成本的進(jìn)一步降低，借助移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)促進(jìn)在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展已是該行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因而本文所研究的移動(dòng)電子商務(wù)在在線旅游市場(chǎng)的三大類(lèi)別應(yīng)用模式，可以供旅游電子商務(wù)加以借鑒，從而方便其借助這八種具體的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式來(lái)促進(jìn)自身移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的引入、升級(jí)和完善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更加有效高級(jí)的移動(dòng)旅游電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品。
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第8篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述范文
關(guān)鍵詞：興趣教學(xué)法；視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)；電子商務(wù)教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)：G712；F713.36-4 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）007-000-01
我國(guó)進(jìn)入信息化時(shí)代的同時(shí)，電子商務(wù)也就營(yíng)運(yùn)而生。電子商務(wù)的發(fā)展為各企業(yè)的發(fā)展提供了更加有效、健全、完善的環(huán)境。不僅如此，企業(yè)還可以利用電子商務(wù)來(lái)達(dá)到減少成本、打開(kāi)市場(chǎng)的目的，這對(duì)企業(yè)內(nèi)部的完善管理有著相當(dāng)重要的作用。在電子商務(wù)教學(xué)中，不論是興趣教學(xué)法還是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)都算得上是一次全新的嘗試，為的就是能夠讓學(xué)生們真正的掌握電子商務(wù)的內(nèi)涵，在提高教學(xué)效果的同時(shí)完成對(duì)人才的培養(yǎng)。
一、電子商務(wù)、興趣教學(xué)法與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概述
1.電子商務(wù)
所謂的電子商務(wù)就是以信息網(wǎng)絡(luò)作為手段，將商品交換作為核心的商務(wù)活動(dòng)；而現(xiàn)在電子商務(wù)泛指全球各地區(qū)較為廣泛的商貿(mào)活動(dòng)，而現(xiàn)在的因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境極為開(kāi)放，在瀏覽器抑或是服務(wù)器下買(mǎi)賣(mài)雙方就可以進(jìn)行互不見(jiàn)面的商貿(mào)活動(dòng)。這種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也被不同的人給出不同的定義[1]。
2.興趣教學(xué)法
皮亞杰作為美國(guó)著名的心理學(xué)家就曾表示：一切能和智力相關(guān)的工作，興趣都是最高引導(dǎo)。中也曾表示：教學(xué)設(shè)計(jì)的規(guī)范性就體現(xiàn)在環(huán)環(huán)緊扣上，總體的步驟就應(yīng)該是：對(duì)興趣的激發(fā)-思考的激發(fā)-進(jìn)行詳細(xì)講解-適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)-活學(xué)活用-最后總結(jié)。從中我們也可以看出，開(kāi)始教學(xué)的第一步就因該是興趣。如果處理的好，學(xué)習(xí)效果必然事半功倍，反之亦然。而在興趣教學(xué)法中所主張的就是學(xué)生為主的教學(xué)課堂，學(xué)生成為教學(xué)的主體，將多種教學(xué)方式相結(jié)合，以達(dá)到營(yíng)造良好教學(xué)氛圍的目的，進(jìn)而學(xué)生們的學(xué)習(xí)欲望，讓他們能夠進(jìn)行知識(shí)的主動(dòng)探索并掌握技能，讓最終的教學(xué)效果質(zhì)量更高。
3.視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是其中的一部分，是一種銷(xiāo)售技術(shù)的總稱(chēng)[2]。銷(xiāo)售人員可以利用這些銷(xiāo)售技術(shù)來(lái)完成對(duì)潛在消費(fèi)者物質(zhì)與精神理念的更好傳遞，進(jìn)而完成對(duì)所銷(xiāo)售產(chǎn)品與服務(wù)的良好展示。這中視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的概念是來(lái)自于美國(guó)零售行業(yè)的，其中的內(nèi)涵大致可以分成：造型、陳列、傳媒、平面以及空間這五大部分。在此其中，空間也就是對(duì)立體視覺(jué)效果的營(yíng)造；平面宣傳內(nèi)所產(chǎn)生的視覺(jué)效應(yīng)也被稱(chēng)之為平面；而傳媒就是我們經(jīng)常會(huì)用到的推廣媒介；還有產(chǎn)品對(duì)展示結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及變化也就是陳列；最后，造型就是在陳列這個(gè)大基礎(chǔ)上進(jìn)行的排列組合。通過(guò)對(duì)以上五點(diǎn)的內(nèi)涵解釋?zhuān)罱K得到的結(jié)論就是：視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)視覺(jué)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理念傳達(dá)的。
二、電子商務(wù)教學(xué)中對(duì)興趣教學(xué)法和視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐策略
1.啟發(fā)學(xué)生興趣，進(jìn)行視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)案例的導(dǎo)入
在電子商務(wù)的教學(xué)開(kāi)始也可以對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜谌?。所謂的案例教學(xué)法是指以案例為主要載體，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生在教案的幫助下完成自主探究式的教學(xué)活動(dòng)[3]。案例教學(xué)充分挖掘了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和合作探究能力，將學(xué)生作為課堂學(xué)習(xí)的主體，是一種最大程度上實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)和探究的課堂學(xué)習(xí)模式。有趣的案例能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)興趣加以最大程度的激發(fā)，學(xué)生一旦有了探究的欲望，就會(huì)主動(dòng)的參與到課程當(dāng)中來(lái)。但是對(duì)于案例的選擇還是要選擇和學(xué)生的生活相貼近，如常生活中經(jīng)常出現(xiàn)以及感興趣的事物，但是還要和視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)。例如在進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧》這節(jié)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師要對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)有一定的認(rèn)識(shí)，掌握關(guān)鍵詞。所以，教師也可以從學(xué)生非常熟悉的微信、QQ等多媒體網(wǎng)絡(luò)通訊工具開(kāi)始抓起，讓學(xué)生們能夠產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，提出相關(guān)QQ以及微信的收費(fèi)以及網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目問(wèn)題，逐步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2.運(yùn)用多媒體進(jìn)行視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習(xí)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有太多得概念，相對(duì)還是比較陌生的狀態(tài)。如果只是單純的進(jìn)行理論知識(shí)的講解，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)可能有一定的難度，進(jìn)而教學(xué)效果也不會(huì)好。如果條件允許，學(xué)?？梢砸M(jìn)電子商務(wù)操作平臺(tái)，在課堂上進(jìn)行輔助教學(xué)，在課堂上利用操作演示來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的操作，然會(huì)讓學(xué)生們進(jìn)行模擬教學(xué)。多媒體技術(shù)存在集成性，也就是其能將聲音、動(dòng)畫(huà)、圖像、聲音以及數(shù)值結(jié)合起來(lái)，最后在利用屏幕綜合的展示出來(lái)，這種特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)就是能刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)感官。從行為主義教學(xué)理論和行為主義心理學(xué)來(lái)講，刺激反應(yīng)是學(xué)習(xí)中不可缺少的一部分。教師在進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中也會(huì)減少很多步驟，最終完成高效教學(xué)。
3.提高學(xué)生的體驗(yàn)
學(xué)生如果能通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行知識(shí)的獲得，從中體會(huì)到成功的感覺(jué)，那學(xué)習(xí)效果一定也會(huì)更好，教師對(duì)于此種教學(xué)方式也應(yīng)該進(jìn)行大力的推行。學(xué)生提高對(duì)電子商務(wù)和視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的興趣，更有利于學(xué)生日后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。比如在進(jìn)行《電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》的課程教學(xué)時(shí)，教師就可以利用對(duì)知名購(gòu)物網(wǎng)站，如淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)慕榻B來(lái)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作的教學(xué)。再將網(wǎng)站中對(duì)于視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的合理利用進(jìn)行詳細(xì)介紹。鼓勵(lì)學(xué)生們能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上完成銷(xiāo)售網(wǎng)站的獨(dú)立設(shè)計(jì)，學(xué)生們?cè)诟髯栽O(shè)計(jì)網(wǎng)站之后，教師可以組織學(xué)生們進(jìn)行成果展示以及學(xué)生的互評(píng)。學(xué)生在這一過(guò)程中不僅收獲了樂(lè)趣，更能對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有更深層的理解。
三、總結(jié)
電子商務(wù)的不斷發(fā)展，為國(guó)際間各企業(yè)帶來(lái)了很廣闊發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)也為其帶來(lái)了眾多的挑戰(zhàn)。利用不好也有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去競(jìng)爭(zhēng)力。所以我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)的教學(xué)發(fā)展應(yīng)該做到結(jié)合學(xué)校與學(xué)生的實(shí)際、科學(xué)合理，在電子商務(wù)和優(yōu)秀的信息管理相結(jié)合的情況下，進(jìn)行更好的教學(xué)。毫無(wú)疑問(wèn)的，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)與興趣教學(xué)法的融入，讓電子商務(wù)教學(xué)變的更加具有活力，相關(guān)教學(xué)人員還要進(jìn)行不斷探索和改革，為社會(huì)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉萍.視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)及興趣教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)踐運(yùn)用[J].信息與電腦：理論版，2016（1）：239-240.
第9篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述范文
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 培養(yǎng)目標(biāo) 課程體系 “新四類(lèi)”
電子商務(wù)是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心，是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量，目前，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)正處于不斷發(fā)展和完善的過(guò)程之中，電子商務(wù)行業(yè)迫切需要一大批具有高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)行課程體系存在的問(wèn)題
盡管電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)新興專(zhuān)業(yè)，但由于受傳統(tǒng)學(xué)科系統(tǒng)化課程模式的影響，很多高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系并不合理，依然采用“基礎(chǔ)課”“專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課”“專(zhuān)業(yè)課”的“老三段”課程體系結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)的設(shè)想
1.變“老三段”式的課程體系為“新四類(lèi)”式的課程體系
高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才業(yè)務(wù)培養(yǎng)規(guī)格與課程體系建設(shè)必須根據(jù)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)對(duì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的崗位和崗位群的分析，分析高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu)，在明確專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，遵循高職高專(zhuān)教育學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)置職業(yè)素質(zhì)課程、專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程、職業(yè)能力課程和拓展課程。
(1)首先確定電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)崗位，并以此確定“職業(yè)能力課程”
要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果確定高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)崗位，如確定第一崗位為助理電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用師、單證員、報(bào)關(guān)員等；第二崗位為電子商務(wù)師、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主管、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理等。根據(jù)第一崗的職業(yè)能力要求設(shè)置“職業(yè)能力課程”，如《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》，介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論和基本概念、電子商務(wù)實(shí)用技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)上支付與交易安全、企業(yè)站點(diǎn)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上開(kāi)店、客戶關(guān)系管理等知識(shí)；《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》，介紹海關(guān)的基本知識(shí)、貨物報(bào)關(guān)基本知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易方式、國(guó)際貿(mào)易電子實(shí)務(wù)一般進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)程序、進(jìn)出口稅費(fèi)的征收、進(jìn)出口商品歸類(lèi)、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制，以及保稅進(jìn)出口貨物、其他進(jìn)出口貨物和進(jìn)出境運(yùn)輸工具及物品的報(bào)關(guān)程序等內(nèi)容。
(2)根據(jù)“職業(yè)能力課程”的要求設(shè)置“專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程”
為了順利完成“職業(yè)能力課程”的教學(xué)，設(shè)置“專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程”，如《電子商務(wù)概論》，介紹電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)交易模式、電子貨幣與網(wǎng)上支付、物流信息管理、電子商務(wù)交易安全、網(wǎng)上銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)策劃、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)法律、客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、中小企業(yè)電子商務(wù)案例等知識(shí)；《電子商務(wù)案例分析》，根據(jù)國(guó)內(nèi)外一批知名企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，選擇零售業(yè)、農(nóng)業(yè)、國(guó)際采購(gòu)及國(guó)際貿(mào)易業(yè)、政府采購(gòu)、旅游業(yè)、會(huì)展業(yè)、物流業(yè)、服裝業(yè)及移動(dòng)電子商務(wù)等多個(gè)行業(yè)中一些最具代表性的案例進(jìn)行分析，通過(guò)剖析現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)展各類(lèi)案例分析，從多方面研究企業(yè)在網(wǎng)上的商業(yè)活動(dòng)，為綜合學(xué)習(xí)與掌握電子商務(wù)理論、融匯各方面知識(shí)提供有效的途徑等。
(3)根據(jù)“專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程”的要求設(shè)置“職業(yè)素質(zhì)課程”
為“職業(yè)能力課程”和“專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程”教學(xué)的需要，設(shè)置“職業(yè)素質(zhì)課程”，如《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》，介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、操作系統(tǒng)概述、計(jì)算機(jī)賬戶和組的管理、利用NTFS管理數(shù)據(jù)、Windows中實(shí)現(xiàn)安全性、Internet信息服務(wù)器、配置DNS、DHCP和WINS、配置打印機(jī)、將基于Windows 2000的服務(wù)器配置成路由器、活動(dòng)目錄和網(wǎng)吧的組建等知識(shí)；《C語(yǔ)言》，介紹計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的功能、分類(lèi)，C語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)、構(gòu)成、特點(diǎn)、上機(jī)步驟；介紹數(shù)據(jù)類(lèi)型、運(yùn)算符和輸入/輸出函數(shù)；介紹算法、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)和模塊化程序設(shè)計(jì)；介紹數(shù)組、指針、結(jié)構(gòu)體和共用體；同時(shí)，結(jié)合豐富的實(shí)例講述文件的使用方法等等。
(4)根據(jù)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的要求設(shè)置“拓展課程”
學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，不僅要讓學(xué)生掌握畢業(yè)后第一就業(yè)崗位所必需的知識(shí)和能力，還要從學(xué)生的職業(yè)生涯長(zhǎng)期發(fā)展的角度為學(xué)生的第二崗位,以及今后發(fā)展做好基礎(chǔ)性的知識(shí)儲(chǔ)備和能力儲(chǔ)備。因此，要設(shè)置“拓展課程”，如《企業(yè)管理》，介紹企業(yè)管理的基本理論和概念、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量管理、物資管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容；《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》，介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、定價(jià)方法、促銷(xiāo)手段、競(jìng)爭(zhēng)策略等知識(shí)。
2.切實(shí)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
