旅游市場論文精選(九篇)

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第1篇：旅游市場論文范文

研究選取北京市南鑼鼓巷作為案例地。南鑼鼓巷為3A級景區(qū)，創(chuàng)意店鋪集中，被稱為中國最文藝的街巷。南鑼鼓巷坐落著數(shù)家明信片銷售店，游客在此進(jìn)行明信片消費。因此，選擇該案例地便于問卷發(fā)放和保證旅游者填寫問卷內(nèi)容的有效性和真實性。研究主要采用問卷調(diào)查法。通過預(yù)調(diào)研法和專家咨詢法，對問卷進(jìn)行修訂后實施正式調(diào)研。2014年2月和3月選擇工作日和周末不同時段進(jìn)行正式調(diào)研，以了解不同時段的市場數(shù)據(jù)。調(diào)研共發(fā)放問卷250份，采取攔截式調(diào)查，回收率100％；剔除填寫不完整、回答不全和南鑼鼓巷周邊社區(qū)居民的問卷，獲得有效問卷237份，有效回收率為94．8％。借助SPSS20．0軟件進(jìn)行問卷的描述性分析、交叉分析和卡方檢驗。描述性分析主要為得出明信片消費的旅游者特征、旅游者購買和郵寄行為的影響因素以及旅游者的明信片購買偏好。交叉分析和卡方檢驗主要為了了解不同人口學(xué)特征的旅游者在明信片消費上的偏好差異。

2明信片旅游市場消費特征分析

2.1旅游者特征分析本文調(diào)研的對象為已購買明信片的旅游者。從性別來看，占樣本總數(shù)70．5％的女性旅游者是購買明信片的主力，表明女性比男性更傾向于購買明信片，可認(rèn)為性別對旅游者是否選擇購買明信片具有顯著影響。從年齡來看，占樣本總數(shù)73．8％且年齡在18—30歲之間的旅游者更傾向于購買明信片，主流消費群體具有年輕化的特點。從文化程度來看，本科及以上學(xué)歷的旅游者購買明信片的比例最高，占樣本總數(shù)的70．9％，文化程度普遍較高。從職業(yè)來看，學(xué)生群體購買明信片的比例最高，占到樣本總數(shù)的57．4％，其次為政府工作人員。這與曾琪潔等［17］對世博明信片需求的調(diào)查結(jié)果一致，主要為學(xué)生和政府工作人員。

2.2旅游者明信片購買行為分析明信片購買動機(jī)分析：調(diào)查表明（表2），旅游者購買明信片的首要動機(jī)是留作紀(jì)念，其次是為了證明自己來過這里，顯示明信片作為旅游體驗載體的功能。第三，明信片色調(diào)的和諧度、是否符合審美對旅游者的購買行為也具有較大的影響。這表明在明信片的設(shè)計開發(fā)中應(yīng)考慮到主流消費群體的色彩偏好和審美標(biāo)準(zhǔn)。第四，為了給他人留下印象。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分旅游者出于從眾心理，在好奇動機(jī)下選擇購買明信片，表明旅游者購買明信片的行為受到周圍群體行為的影響；進(jìn)一步通過交叉分析和卡方檢驗發(fā)現(xiàn)，不同個體特征（性別、年齡、文化程度及職業(yè)）的旅游者購買明信片的動機(jī)并沒有顯著差異，主要是由于國內(nèi)對明信片偏愛度較高且專職收藏明信片的旅游者偏少。明信片消費影響因素分析：旅游者在購買明信片時最看重圖案的樣式（86．1％），其次關(guān)注紙張質(zhì)量（26．6％），最后考慮價格（16．0％）和大小尺寸（6．3％）。顯然，購買明信片的旅游者主要看重明信片自身所包含的內(nèi)容，明信片產(chǎn)品本身的品牌內(nèi)涵與產(chǎn)品質(zhì)量對旅游者的購買行為具有重要影響，意味著在開發(fā)明信片時，應(yīng)注重明信片自身所蘊含的文化內(nèi)涵和產(chǎn)生的視覺沖擊效果。同時，應(yīng)注重提高明信片的紙張質(zhì)量，增強(qiáng)明信片的質(zhì)地與觸感。明信片購買渠道分析：從購買渠道來看，87．3％的旅游者是從旅游商業(yè)街／旅游景區(qū)購買當(dāng)?shù)孛餍牌?7．7％的旅游者會選擇從當(dāng)?shù)剜]局購買明信片。這表明旅游目的地可開發(fā)不同主題、不同風(fēng)格的明信片系列產(chǎn)品在旅游商業(yè)街出售，旅游景區(qū)更可以同郵政部門合作，共同開發(fā)滿足旅游者需求的明信片產(chǎn)品，以便更好地宣傳旅游目的地或旅游景區(qū)。此外，通過觀察法和個別訪談法發(fā)現(xiàn)，旅游者更喜歡從專營店購買明信片。一方面，由于專營店內(nèi)明信片風(fēng)格多樣、種類齊全、可選擇性強(qiáng)、擺設(shè)搶眼，且專營店具有相對完善的配套服務(wù)；另一方面，由于非專營店不重視明信片的擺放，忽視明信片擺設(shè)方式，導(dǎo)致許多旅游者不知店內(nèi)銷售明信片。這表明，商家銷售明信片不僅需要選擇合適的銷售地點，還應(yīng)注重明信片的擺設(shè)，以吸引游客前來購買。

2.3旅游者明信片郵寄對象分析調(diào)查結(jié)果表明，237名被訪者中郵寄過明信片的旅游者占樣本總數(shù)的67．9％。在161名郵寄過明信片的被訪者中，男性占26．7％，女性占73．3％，這表明女性比男性更傾向于郵寄明信片。其主要郵寄對象按比重從大到小依次為朋友、同學(xué)、親人、戀人、老師、生意伙伴／客戶、其他，受訪者郵寄對象集中于朋友、同學(xué)和親人（圖1）。這表明旅游者在外出旅游時郵寄明信片不僅是一項特殊的旅游項目，還借助明信片這一特殊信件維系友情與親情，獲得不一樣的旅游體驗。女性郵寄對象的變動趨勢同總體樣本郵寄對象的變動趨勢基本一致，而男性郵寄對象的變動趨勢大有不同（圖1）。就男性而言，將明信片郵寄給親人的比重高出郵寄給同學(xué)的比重值為23．2％，女性的差異不明顯，兩者的差值為9．3％。女性郵寄明信片給同學(xué)的比重值高出男性的比重值為24．4％，而男性郵寄明信片給生意伙伴／客戶、老師、親人、戀人的比重高于女性，差值分別為13．2％、9．5％、8．1％、4．4％。通過性別、年齡、文化程度三大變量分別與郵寄對象變量進(jìn)行交叉分析和卡方檢驗，發(fā)現(xiàn)性別、年齡、文化程度對旅游者是否選擇郵寄給“生意伙伴／客戶”具有顯著影響。從性別看，男性占樣本總數(shù)的85．7％；從年齡看，50歲以上占樣本總數(shù)的71．4％；從文化程度看，高中及以下占樣本總數(shù)的42．8％。由此可知，文化水平相對較低且年齡偏大的男性更傾向于將明信片郵寄給“生意伙伴／客戶”。

3明信片旅游市場消費偏好分析

3.1明信片主題偏好分析通過對總體樣本進(jìn)行描述性分析，發(fā)現(xiàn)旅游者不僅喜歡購買印有當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)景、獨特標(biāo)志性建筑的明信片，還喜歡富有懷舊氣息、凸顯當(dāng)?shù)毓彭嶏L(fēng)情以及富有異國情調(diào)氣氛的主題明信片（圖2）。整體上而言，旅游者所偏愛的明信片主題內(nèi)容相對集中。旅游者外出是為了領(lǐng)略異地風(fēng)光、感受異地古韻風(fēng)情以及求新追奇，旅游者偏愛的主題內(nèi)容同外出旅游的動機(jī)基本吻合。經(jīng)過交叉分析與卡方檢驗，發(fā)現(xiàn)不同性別、不同文化程度以及不同職業(yè)的旅游者對明信片的主題偏好差異不大，而不同年齡段間的差異顯著。不同年齡段的旅游者首選的明信片均為自然風(fēng)景建筑、懷舊以及異國情調(diào)主題的明信片，但不同年齡的旅游者對懷舊主題的明信片偏好差異顯著。位居年齡段兩端的青年人和老年人對懷舊主題的明信片偏愛度遠(yuǎn)高于位居中間年齡段的中年人（圖3）。

3.2明信片風(fēng)格偏好分析旅游者對不同風(fēng)格的明信片偏愛程度不同。旅游者最偏愛購買復(fù)古、簡潔風(fēng)格的明信片，其次是油畫、素描、國畫、水彩風(fēng)格的明信片，而最不受旅游者偏愛的是非主流及其他風(fēng)格的明信片（圖4）?？傮w而言，旅游者鐘情于不同風(fēng)格的明信片，不同風(fēng)格的明信片對旅游者的偏愛度受旅游目的地形象的影響。調(diào)查結(jié)果還發(fā)現(xiàn)（圖4），性別不同的旅游者首選均為復(fù)古、簡潔風(fēng)格的明信片，但女性比男性更偏愛這兩種風(fēng)格的明信片，女性對不同風(fēng)格明信片的偏愛度波動范圍遠(yuǎn)大于男性。其中，因性別存在明顯差異的主要是復(fù)古、國畫、簡潔、非主流及油畫等風(fēng)格的明信片。具體來看，男性對國畫、非主流和油畫風(fēng)格的明信片偏愛度遠(yuǎn)高于女性，其比重差值分別為15．0％、9．0％、8．4％。

3.3明信片消費價格與張數(shù)偏好分析在滿足旅游者基本審美需求的情況下，45．6％的旅游者能接受的每張明信片價格為5—10元，44．3％的旅游者表示能接受的每張明信片價格為5元以下，還有8．4％的旅游者所能接受的價格為10—15元。總體上，游客可以接受的價格高于市場售價，表明明信片旅游者并不是價格敏感型消費者。消費者更看重明信片的設(shè)計和質(zhì)感。從購買張數(shù)來看，51．1％的旅游者傾向于一次購買1—5張，40．9％的旅游者傾向于一次購買6—10張，這表明在明信片銷售時可采用組合式銷售（如20元5張）。

4國內(nèi)外研究對比

由于國內(nèi)的明信片旅游市場研究非常少見，本研究通過與國外相關(guān)研究的對比，進(jìn)一步驗證本研究基本結(jié)論的可靠性。通過本研究和國外研究成果的對比分析（表4），發(fā)現(xiàn)本文的基本結(jié)論與國外研究相同，主要表現(xiàn)在：①明信片消費的主體為女性。本研究印證了Rogan定性分析所得觀點與Yüksel＆Akgül、MarplanInstitute等定量研究所得結(jié)論。②明信片購買動機(jī)有留作紀(jì)念、美學(xué)價值、證明自己來過這里、更多地了解目的地等，但主要動機(jī)是留作紀(jì)念。本結(jié)論驗證了Rogan和MarplanInstitute的觀點。③男女對不同風(fēng)格的明信片偏愛度不同。該結(jié)論同Rogan觀點一致。④旅游者一次性傾向于購買1—5張明信片。本文驗證了Yüksel＆Akgül的觀點。⑤女性比男性更傾向于郵寄明信片。這一結(jié)論恰好印證了MarplanInstitute的調(diào)研結(jié)果。⑥郵寄對象是親朋好友。本結(jié)論與MarplanInstitute的調(diào)研結(jié)論相同。進(jìn)一步分析本文與國外相關(guān)研究的差異（表4）可見：①明信片消費主體年齡差異。本文調(diào)查的明信片消費群體更加年輕化，主要是18—30歲的女性青年且接受過高等教育，以女大學(xué)生為代表。而MarplanInstitute調(diào)研發(fā)現(xiàn)，購買與郵寄明信片的群體集中在35—44歲之間的女性度假者。這主要與調(diào)研地不同造成調(diào)研對象的差異有關(guān)。國外學(xué)者選擇的調(diào)研地以海濱度假地為主，本文選擇的南鑼鼓巷為文化旅游創(chuàng)意街區(qū)，兩者調(diào)研地本身吸引的目標(biāo)群體不同而產(chǎn)生的差異。②明信片偏好的性別差異。國內(nèi)旅游者偏愛于自然風(fēng)景類的主題明信片且男女差異不大，而Rogan發(fā)現(xiàn)國外男女所偏愛的明信片內(nèi)容顯著不同。國內(nèi)旅游者偏愛的明信片內(nèi)容同國外女性的偏好具有相似性，但國內(nèi)外男性偏好的差異明顯。國外男性一般偏愛于幽默、女演員、性感女神等內(nèi)容的明信片，而國內(nèi)極少數(shù)男性選擇購買以娛樂明星、影視劇照主題的明信片，這或許和國內(nèi)外思想觀念與文化價值的差異有關(guān)。③購買動機(jī)的重要性排序差異。本研究認(rèn)為，游客購買明信片的首要動機(jī)是留作紀(jì)念；而Yüksel＆Akgül認(rèn)為明信片的質(zhì)地與色彩更能影響到游客的選擇；Baker認(rèn)為，游客購買明信片的首要動機(jī)是為了聯(lián)系親朋好友；Rogan認(rèn)為，游客最先看重明信片的美學(xué)價值。

5結(jié)論與展望

第2篇：旅游市場論文范文

1國外研究綜述

1.1旅游網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)引作用探究

近年來，國外學(xué)者針對無形信息流對有形人流的導(dǎo)引作用問題進(jìn)行了有益探索，包括旅游網(wǎng)站信息對潛在游客導(dǎo)引作用的說明，旅游網(wǎng)站對有形人流的導(dǎo)引過程和導(dǎo)引機(jī)理分析。主要研究通過針對供需行為，對旅游網(wǎng)站在線服務(wù)能力和旅游網(wǎng)站使用者滿意度之間的協(xié)同關(guān)系進(jìn)行了研究，并提出了反映網(wǎng)站信息流與現(xiàn)實人流關(guān)聯(lián)性的模型。

1.2基于網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)的時空導(dǎo)引作用的定量估算研究

基于網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)的預(yù)測研究始于醫(yī)藥領(lǐng)域，最早是利用網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)提前預(yù)測出流感發(fā)病情況及流感的死亡率。在房地產(chǎn)方面也有類似的實證研究，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度對美國房屋的交易價格和交易量具有較強(qiáng)的預(yù)測能力；這些研究對基于網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的旅游行為預(yù)測研究起到促進(jìn)和深化作用。在量化研究方面，主要集中在建立回歸分析模型，對美國零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運輸業(yè)、旅游行業(yè)的產(chǎn)品銷量進(jìn)行預(yù)測，在傳統(tǒng)的回歸模型的因變量中加入與預(yù)測對象有關(guān)的關(guān)鍵詞關(guān)注度指數(shù)，預(yù)測結(jié)果的精度均有較大的改善。國外在宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，通過網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)與宏觀經(jīng)濟(jì)的研究主要集中在失業(yè)率、消費、股市指數(shù)、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)衰退等方面。研究表明，在龐大的網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)被網(wǎng)絡(luò)搜索工具記錄下來的過程中，這些龐大的搜索數(shù)據(jù)與現(xiàn)實的社會行為之間存在一定的相關(guān)性。在旅游網(wǎng)絡(luò)行為方面成果較少，大部分研究側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)整體性信息與某些社會行為宏觀的、概括性的關(guān)聯(lián)性研究。

2國內(nèi)研究綜述

目前，我國學(xué)者對大數(shù)據(jù)相關(guān)問題研究較多，應(yīng)用在各個領(lǐng)域，在旅游方面的研究主要集中在三個方面：大數(shù)據(jù)出現(xiàn)后對旅游業(yè)帶來的影響研究；具體搜索引擎的數(shù)據(jù)與實際旅游市場需求的相關(guān)性研究；利用搜索引擎數(shù)據(jù)對旅游市場的預(yù)測方法研究。

2.1大數(shù)據(jù)對旅游業(yè)帶來的影響研究

伴隨著大數(shù)據(jù)、云計算的產(chǎn)生及在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，很多學(xué)者提出了旅游大數(shù)據(jù)的概念，并從旅游大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，旅游大數(shù)據(jù)的挖掘，旅游大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方面提出了見解。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，旅游企業(yè)及用戶對網(wǎng)絡(luò)的使用，導(dǎo)致旅游數(shù)據(jù)信息爆炸性的增長，旅游數(shù)據(jù)已經(jīng)形成一個巨大的海量信息空間，這些海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，如何應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，找出規(guī)律，應(yīng)用在旅游業(yè)當(dāng)中。在大數(shù)據(jù)的挖掘方面，大多采用關(guān)聯(lián)分析對旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索，并從中找出出現(xiàn)概率較高的模式，或者通過數(shù)據(jù)的聚類與分類，分析旅游數(shù)據(jù)的相似性，為決策者提供決策支持。大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的運用方面主要提出在旅游市場營銷，線路優(yōu)化、挖掘有價值的旅游信息方面。

2.2具體搜索引擎的數(shù)據(jù)與實際旅游市場需求的相關(guān)性研究

在大數(shù)據(jù)與實際旅游市場相關(guān)性研究方面成果較多，在搜索引擎的的選擇方面，國內(nèi)研究大多選擇百度指數(shù)這種海量免費數(shù)據(jù)，并通過百度指數(shù)的搜索量和實際游客量之間的關(guān)系分析，主要研究體現(xiàn)在：搜索關(guān)鍵詞的選取技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)信息流和實際游客量之間存在正相關(guān)性，網(wǎng)絡(luò)空間信息流是一種重要的“前兆”導(dǎo)引現(xiàn)象。對關(guān)鍵詞的選取，大多數(shù)研究中采取根據(jù)旅游活動的六大要素，或通過問卷調(diào)查、關(guān)鍵詞推薦的方法獲得；大多數(shù)研究選取了五一、十一等主要節(jié)假日的客流量及網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度和景區(qū)客流量之間存在正相關(guān)關(guān)系；旅游者在產(chǎn)生旅游需求的前提下，通過網(wǎng)絡(luò)提供的旅游信息進(jìn)一步了解旅游地概況，為其旅游的目的地，因此，旅游者對旅游網(wǎng)絡(luò)信息的關(guān)注度一定程度上昭示其出游行為，基于此，旅游信息流又是重要的旅游客流的“前兆”。

2.3運用大數(shù)據(jù)進(jìn)行景區(qū)旅游市場預(yù)測的研究

對于旅游市場的預(yù)測研究成果較多，大多數(shù)研究都采用歷史數(shù)據(jù)對未來游客量進(jìn)行研究，在預(yù)測方法上不斷創(chuàng)新，但在數(shù)據(jù)的選擇上面基本停留在使用歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)。運用大數(shù)據(jù)進(jìn)行旅游市場預(yù)測研究的研究成果較少，大多數(shù)還停留在相關(guān)性研究方面。黃先開以北京故宮為例，建立了沒有百度關(guān)鍵詞和加入百度關(guān)鍵詞的兩種預(yù)測模型并進(jìn)行了預(yù)測精度比較。運用帶有百度關(guān)鍵詞的模型可以實現(xiàn)利用當(dāng)天及滯后1～2天的百度指數(shù)數(shù)據(jù)預(yù)測故宮當(dāng)天的游客量，不僅增強(qiáng)了預(yù)測的時效性，還可以更加及時、準(zhǔn)確地為故宮景區(qū)管理部門提供決策的依據(jù)。

3結(jié)論

第3篇：旅游市場論文范文

許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,這一報價遠(yuǎn)低于成本。從表面上看,通過套匯賺取差額后，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進(jìn)行營銷,只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團(tuán)降價還會影響國內(nèi)旅游收入。例,近幾年來，由于東南亞團(tuán)隊價格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

二、旅游市場營銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失

現(xiàn)代旅游市場營銷中，旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù)，否則必將被市場所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒有必要。

三、旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題

有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽,有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重擾亂了旅游市場秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國家的法制,是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營的運作方式,特別是旅行社經(jīng)營。許多經(jīng)營者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強(qiáng)法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為,是我國旅游企業(yè)應(yīng)注意的問題之一。從長遠(yuǎn)來看,依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧,最終只會使雙方受損,并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象,嚴(yán)重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。

四、旅游市場營銷中存在科技含量低的問題

系統(tǒng)性不強(qiáng)，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運用過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在對電話、傳真的使用上，基本沒有旅行社運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時展需要的。

五、旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題

中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長期的營銷目標(biāo)。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。即便是對于推動作用較大的節(jié)事活動與公關(guān)活動的策劃設(shè)計和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個好的節(jié)事活動或公關(guān)活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結(jié)果勞民傷財，卻達(dá)不到促銷的真實目的。

六、旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題

旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場需求來科學(xué)設(shè)計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。

要使我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，必須用先進(jìn)的旅游市場營銷理念來武裝自己。使中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。中國加入WTO使中國的旅游市場融入世界旅游市場競爭當(dāng)中，把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場營銷理念引進(jìn)中國旅游事業(yè)，促使中國的旅游市場盡快走向成熟，為我國實現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康起到推動作用。

[摘要]市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。而我國大多數(shù)旅游企業(yè)在營銷方面存在盲目削價競爭、忽視售后服務(wù)，導(dǎo)致游客流失、法制意識淡薄、科技含量低、追求短期銷售目標(biāo)、忽視旅游形象等諸多問題。要使我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，必須用先進(jìn)的旅游市場營銷理念來武裝自己，把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場營銷理念引進(jìn)中國旅游事業(yè)，促使中國的旅游市場盡快走向成熟，為我國實現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康起到推動作用。

[關(guān)鍵詞]旅游市場營銷經(jīng)濟(jì)效益

參考文獻(xiàn)：

第4篇：旅游市場論文范文

[關(guān)鍵詞]贛州;“古色”旅游資源;營銷策略

“古色”旅游資源是相對于“綠色”旅游資源——山林、草原、“紅色”旅游資源——革命歷史遺存遺跡而言的,是指具有悠久的歷史,能激發(fā)旅游者的旅游動機(jī)和旅游行為的古跡、遺址、民族風(fēng)情、文化藝術(shù)等資源。

一、贛州“古色”旅游資源的分布及評價

贛州“古色”旅游資源包括兩大部分,即宋城文化旅游資源和客家民俗文化旅游資源。

1.宋城文化旅游資源

宋城文化旅游資源由位于贛州市章貢區(qū)的宋城和相關(guān)建筑景點如八境臺、郁孤臺等,及許多宋代建筑,如宋代古塔、古橋、古廟宇、衙署、學(xué)宮(書院、試院、儒學(xué))等構(gòu)成。

贛州作為目前保存宋代城墻建筑的全國歷史文化名城,堪稱獨一無二。其宋代城墻,位于贛州市區(qū)北部章、貢兩江岸邊,全長3664米,寬約5米,平均高7米,是江南保存最長的古城墻,也是我國現(xiàn)存唯一的地面和地下保存完好的宋代城墻,有極高的歷史、科學(xué)和藝術(shù)價值,為江西省重點文物保護(hù)單位。登上城墻,章貢合流、百舸競發(fā)的美景盡收眼底。

贛州宋代古浮橋也為重要的宋城文化遺存。位于章水上的西津橋、南河浮橋(1985年西河人行橋建成后拆除)和位于貢水上的東津橋(即現(xiàn)在的建春門浮橋)三座浮橋,從宋代開始建造,除戰(zhàn)亂時偶有廢止外,一直沿用到現(xiàn)代,對于城鄉(xiāng)之間的交通發(fā)揮了巨大的作用。目前,仍保存了最長的一座建春門浮橋,此橋全長400米,共用了100只木舟,每3只木舟為一組,整座浮橋分為33節(jié),每天都定時開啟,以通行船只。這一古老的交通設(shè)施,在贛州沿用了900多年,構(gòu)成了贛州特有的人文景觀。

此外,贛州市古宋城文物保存完好。不僅城墻、城門、城樓、敵樓、馬同、弩臺、大街、小巷、橋梁、地下排水系統(tǒng)、護(hù)城河遺址、古跡方方面面都比較完備,而且宋城的江城防洪功能至今仍然有效,是了解我國防洪史的活教材。贛州宋城還是古代城市從單純軍事防御和防洪結(jié)合型向經(jīng)濟(jì)貿(mào)易型轉(zhuǎn)變的一個佐證。

2.客家民俗文化旅游資源

在贛州市眾多的旅游資源中,客家民俗文化旅游資源是其重要特色之一,包含了建筑、民俗、民間藝術(shù)、飲食及客家遷徙歷史的相關(guān)古代交通遺址等資源。

客家民間藝術(shù)有寧都道情、贛州燈藝、贛州采茶歌、采茶戲、興國山歌、花籃燈等藝術(shù)形式;飲食資源有三杯雞、小炒魚、四星望月、蜜餞、丁香李、贛州市擂茶、春節(jié)臘貨、薯食風(fēng)味等;民俗禮節(jié)資源有筷禮、送果子包、穿木屐、婚娶儀式歌謠等。

客家文化旅游資源地域特色濃郁、類型豐富。改革開放以來,世界各地客家僑屬回鄉(xiāng)尋根,形成了極大的市場和旅游流,為客家文化的市場開發(fā)鋪墊了道路。

二、基于“古色”旅游資源的產(chǎn)品設(shè)計

從以上分析可知,贛州“古色”旅游資源以宋城及客家文化為特色。宋城系列旅游資源因其較大的典型性和代表性具有較強(qiáng)的競爭能力,并在全國范圍內(nèi)具有獨特性。同時由于本地的客家文化源遠(yuǎn)流長,并且毗鄰于客家集聚中心,具有較大的市場潛力。有鑒于此,本文進(jìn)行“古色”旅游資源的產(chǎn)品設(shè)計。

1.宋城與宋文化觀光游

這是最早被開發(fā)利用的旅游項目,自1994年舉辦“中國贛州宋城文化節(jié)”以來,至今已舉辦多屆,積累了比較豐富的資料和經(jīng)驗。為進(jìn)一步豐富活動的文化內(nèi)涵,提高其品位,可作如下安排:古城尋蹤游、古城風(fēng)貌游、古贛州(章貢區(qū))古跡游、通天巖石窟藝術(shù)游、宋文化名人探蹤游、一江(贛江)二水(章、貢)游、古贛州輻射區(qū)的宋文化傳播尋蹤游。

2.贛州客家文化游

贛州地區(qū)是客家民系的孕育之地,這里95%以上的人口屬客家人,所以贛州地區(qū)對于客家不僅在語言、民俗習(xí)慣、建筑、飲食乃至民系心理的形成等方面,都是至關(guān)重要的。作為吸引境外游客、開發(fā)國際旅游市場,客家文化游是本地區(qū)最具潛在優(yōu)勢的旅游開發(fā)項目,且本地區(qū)資源豐富,特點突出,應(yīng)充分重視?？砷_發(fā)的項目有:客家溯源尋根游、客家民居游、客家民俗游、客家生態(tài)文化游、客家文化綠色家園游、客家文化之源修學(xué)科研游等。

三、贛州“古色”旅游的市場分析

1.市場競爭分析

(1)宋城文化旅游資源的市場分析

宋城文化的外部競爭目的地有:河南開封、杭州宋城及主題公園以及香港宋城。其中河南開封為北宋首都,內(nèi)涵豐富,底蘊深厚,但是目前城市格局及環(huán)境方面與贛州有一定的差異。杭州為南宋的首都,同樣具有較深厚的文化底蘊,尤其是以文化名人及西湖的影響,加之杭州的宋城主題公園的經(jīng)營,擴(kuò)大了其作為宋代文化代表的知名度。從知名度上,針對內(nèi)地客源市場,兩者對贛州宋城旅游的國內(nèi)旅游市場具有較大的沖擊,是贛州宋城文化旅游產(chǎn)品市場開發(fā)的重要競爭對象;但是兩者在空間上相對贛州的主要目標(biāo)市場距離較遠(yuǎn);同時,相對兩者而言,贛州的宋城城墻等現(xiàn)存宋代遺跡及與贛江的組合,是具有特色的競爭性旅游資源,通過宣傳贛州宋城的特色而增強(qiáng)競爭力以及贛州對宋城旅游資源的深入開發(fā),是可以在內(nèi)地市場上獲得成功的。香港宋城是一項較為成功的主題公園,但是其文化底蘊和真實性與贛州相比有較大的差距,雖然對贛州吸引香港游客及境外游客有一定的沖擊,但是贛州如果與之協(xié)作,能夠?qū)τ慰瓦M(jìn)行有效的分流和導(dǎo)流,則很可能轉(zhuǎn)競爭關(guān)系為互補關(guān)系。

贛州市地域內(nèi)古贛州(章貢區(qū))的周邊輻射區(qū)現(xiàn)存的宋代遺跡和文化遺存,是具有互補性的旅游資源,需要加強(qiáng)協(xié)作開發(fā)。尤其是對于可以組串成旅游線路的相關(guān)宋代文化旅游資源,如贛州市區(qū)內(nèi)乃至江西省其他地區(qū)的豐富多樣的宋代文化旅游資源,加強(qiáng)協(xié)作,開辟宋代文化歷史旅游專線,做到雙贏,共同發(fā)展宋文化旅游,乃至將此項產(chǎn)品推向國際市場。

(2)客家文化旅游資源的市場分析

與贛州客家文化民俗資源具有競爭性關(guān)系的地區(qū)有福建及廣東地區(qū)。其中福建的客家民居開發(fā)已經(jīng)形成較大的規(guī)模和有一定的國際知名度,如永定的土樓在日本市場非?；鸨?。其中原因:一是福建客家圍屋保存完好,如福建永安的安貞堡、永定的土樓等;二是福建土樓規(guī)模效應(yīng)較好,永定土樓成群分布,給游客有一定的沖擊力;三是福建客家民居旅游開發(fā)成熟。

然而,福建、廣東與贛州是相毗鄰的客家民俗旅游資源分布區(qū),對于本地客家民俗開發(fā)是有互補作用的,應(yīng)該加強(qiáng)協(xié)作。

2.贛州“古色”旅游市場細(xì)分

(1)境外市場客源細(xì)分

一級市場:港澳地區(qū),目前占市場份額65%。

二級市場:臺灣地區(qū),目前占市場份額30%。

其他市場:外國人占市場份額4.9%,華僑占市場份額0.1%。

(2)內(nèi)地市場地理細(xì)分

一級市場:江西、廣東,占市場份額86%。

二級市場:湖南、湖北、上海、福建、江蘇、浙江,占市場份額10%左右。

其他市場:其他地區(qū),占市場份額不足4%。

(3)內(nèi)地市場旅游目的細(xì)分

調(diào)查結(jié)果表明:

一級市場:旅游觀光,占市場份額66%。

二級市場:度假和探親訪友,占市場份額17%。

其他市場:包括商務(wù)、會議、交流及專業(yè)訪問、健康療養(yǎng)、宗教朝圣及其他,占市場份額不足17%。其中,商務(wù)旅游及會議旅游應(yīng)該成為未來逐步成長的市場。

四、贛州“古色”旅游的市場策略

1.境外市場

境外市場營銷,通過客家文化和宋城文化以及區(qū)內(nèi)生態(tài)旅游資源的推出,繼續(xù)維持和拓展以港澳同胞及臺胞為主體的觀光游客市場,重點發(fā)掘外國人市場,通過客家文化的感情紐帶,拓展海外華僑市場。密切與國際旅行社的協(xié)作。據(jù)有關(guān)專家推算,客家人在海外號稱有1000萬人,香港約有1/3的人口、臺灣約有540萬人口是客家人,這是一個十分巨大的市場。

2.內(nèi)地市場

地理市場板塊以觀光及度假吸引本省游客;以客家文化、宋城資源及生態(tài)旅游資源吸引廣東客源;以生態(tài)旅游資源輔助宋城文化及客家民俗文化資源,吸引湖南、湖北和華東市場客源。加強(qiáng)互補性旅游協(xié)作,加強(qiáng)旅游宣傳。

五、贛州“古色”旅游的形象塑造

1.宋城文化旅游的形象塑造

(1)強(qiáng)調(diào)宋城城墻及體系完整的獨有性特征,營造觀賞宋城格局的旅游景點和環(huán)境。

(2)在旅游環(huán)境與旅游項目建設(shè)上狠下功夫,達(dá)到環(huán)境優(yōu)美、整潔、安靜、舒適。以國家優(yōu)秀旅游城市為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)綠地、花壇、古樹、名木、市花、市樹保護(hù)培植,形成特色,擴(kuò)大旅游者活動空間,并逐步向療養(yǎng)、休憩、會議旅游方向發(fā)展,在峰山和陡水湖等地建療養(yǎng)、休閑地。

(3)加快以宋文化為內(nèi)涵的贛州章貢區(qū)城市游憩商務(wù)區(qū)的建設(shè)。

(4)城市識別標(biāo)志以宋城為核心內(nèi)容。

2.客家民俗文化旅游的形象塑造

(1)規(guī)范開放客家民居旅游目的地,以建筑民俗及村落形象為展示基質(zhì),以生活民俗、生產(chǎn)民俗、婚育民俗等為展示活載體。

(2)以生態(tài)文化為主線發(fā)掘客家民俗文化旅游資源并設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品。

(3)對重點開放的客家圍屋內(nèi)部進(jìn)行整修,并逐步完善旅游服務(wù)設(shè)施。

(4)圍繞客家遷徙線路,進(jìn)行旅游形象宣傳促銷,包括沿宋代的古驛道等沿線的古建筑恢復(fù)及相關(guān)客家文化的展示等,如大余梅關(guān)古驛道的建設(shè),可以與客家文化傳播相結(jié)合進(jìn)行旅游開發(fā)。

參考文獻(xiàn):

[1]韓振飛.贛州現(xiàn)存的宋代文史古跡[J].南方文物,2001,(4).

[2]饒任坤,盧斯菲.客家歷史文化縱橫談[M].南寧:廣西教育出版社,1993.

第5篇：旅游市場論文范文

Abstract：Theyoungpeopletravelhasitsspecialmarketformmechanismandthetravelingcharacteristics，tocultivatetheyoungpeopletravelmarketvigorously，hasvitalsignificance.Inrecentyears，theyoungpeopletravelhasdevelopedvigorously，butalsohasmanyproblems，sothattheyoungpeopletravelmarketinthetruesensehasnotformedyet.Tocultivatetheyoungpeopletravelmarket，shouldtoformanorganizationoperationpatternof“theserviceprovider-travelingorganizer-travelingtenderer-travelingnumerouscommunities”andallquarterscoordinate.Thetravelingproductsshouldmanifestcharacteristics，suchasentertainment，healthily，educational，practicality，securecharacteristic，etc.Andtoformagoodpolicyenvironmentsupportsystem.Thus，thespecialtravelingmarketabouttheyoungpeoplewillobtaindevelopdeeplyandtoexpanddaybyday.

Keyword：Teenager；Travelmarket；Mode

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們生活觀念的改變，旅游活動日漸普及，中國旅游業(yè)進(jìn)入到了飛速發(fā)展時期。在日益壯大的旅游隊伍中，中國2.5億青少年，占全國1/3強(qiáng)的旅游人口，則是一個龐大的極具誘惑力且尚未被深度開發(fā)的旅游市場。如何結(jié)合青少年旅游特點，創(chuàng)造各種條件，將青少年旅游打造成一種理想的“寓教于樂”的休閑和學(xué)習(xí)方式，大力培育青少年旅游市場，是社會各界共同關(guān)注的一個重要課題。

一、青少年旅游市場形成機(jī)制

旅游市場是由眾多單獨旅游者個體組成的，而個體之所以產(chǎn)生旅游活動成為旅游者是由旅游動力決定的。旅游動力包括內(nèi)動力(旅游動機(jī))、外動力(旅游資源的吸引力)和中間條件(收入、閑暇時間和交通條件)三個方面。青少年旅游市場的形成有賴于以下幾方面條件：

1.旅游動機(jī)強(qiáng)烈而復(fù)雜

旅游動機(jī)是直接推動一個人進(jìn)行旅游活動的內(nèi)部動因或動力。青少年旅游動機(jī)主要有：(1)放松身心的動機(jī)。青少年學(xué)生課業(yè)繁重，學(xué)習(xí)壓力大，面對繁重的學(xué)習(xí)壓力，幾乎所有學(xué)生都有外出旅游，尋求樂趣，放松身心的愿望。調(diào)查資料顯示，16～26歲年齡段的青少年有35.16%的旅游目的在于尋求樂趣。(2)增長見識的動機(jī)?，F(xiàn)在的青少年對知識的渴求早已突破了單純課本知識界限，而樂于向社會和生活學(xué)習(xí)。據(jù)一份調(diào)查資料顯示：16～26歲年齡段的青少年的旅游目的，46.29%在于增長見識。(3)運動的動機(jī)。青少年生性活潑好動，而平日里忙于學(xué)業(yè)，缺乏運動鍛煉的機(jī)會，因此，許多青少年有利用旅游機(jī)會進(jìn)行登山、滑雪等運動健身的動機(jī)。(4)交際的動機(jī)。現(xiàn)在的青少年多獨生子女，平日里社會交往較少，因此，許多青少年有通過旅游活動與同齡人交流思想、溝通感情、加深了解、建立友誼的愿望。

2.旅游資源豐富多彩

我國幅員遼闊，自然旅游資源豐富多彩。眾多的名山大川、流泉飛瀑、珍禽異獸、奇花異草……構(gòu)成了絢麗多彩的大自然壯景。我國歷史悠久，留下了聞名世界的歷史文化遺產(chǎn)，壯麗輝煌的古代建筑，多彩的傳統(tǒng)文化和民族風(fēng)情，構(gòu)成了豐富的人文旅游資源。豐富的旅游資源為滿足青少年多種旅游需求、開展多種旅游活動提供了得天獨厚的條件，是培育開發(fā)青少年旅游市場的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3.閑暇和經(jīng)濟(jì)條件允許

要把旅游動機(jī)變成旅游行為，需要閑暇時間和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作保障。我國大、中、小學(xué)都有較長的假期，寒暑假加起來大約有三個月的時間，另外還有“五一”、“十一”黃金周的長假。因此，青少年有進(jìn)行旅游活動的充裕的閑暇時間。

雖然大多數(shù)青少年還只是純粹的消費者，經(jīng)濟(jì)來源主要來自父母，但由于家長對子女成長教育的重視以及家庭收入的提高，一般家庭都能滿足孩子正常旅游消費的需求。據(jù)一份資料表明，一個普通家庭中有60%的消費開支用在了“小太陽”身上。另外，許多家長也愿意節(jié)假日帶孩子出去旅游，或?qū)⒙糜巫鳛樽优〉媚稠棾煽兊莫剟?。因此，青少年旅游有一定?jīng)濟(jì)保障。

二、青少年旅游的特點

作為特殊的旅游群體，青少年旅游具有不同于其他旅游市場的旅游特點。

1.旅游功能的教育性

青少年旅游除具有旅游普遍意義上的放松身心、增長見識等功能外，還具有突出的教育功能。青少年旅游是課堂教育的延伸和補充，具有開拓眼界、增長知識、在實踐中驗證課本知識、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的學(xué)習(xí)功能。同時，通過暢游祖國錦繡河山，可以陶冶情操，喚起青少年的民族自豪感；通過游覽革命圣地，可使青少年受到愛國主義、優(yōu)良革命傳統(tǒng)教育；通過體驗旅游，有利于青少年熔鑄堅毅的性格、頑強(qiáng)的意志、培植節(jié)儉的作風(fēng)和集體合作精神……因此，青少年旅游是進(jìn)行素質(zhì)教育、促進(jìn)青少年身心全面發(fā)展的重要途徑。

2.旅游時間的集中性

青少年旅游者一般利用比較集中的節(jié)假日等閑暇時間出游，具有明顯的集中性。一項對游客旅游時間安排的調(diào)查統(tǒng)計分析顯示：有近65%的旅游者將旅游安排在“寒暑假”和“節(jié)假日”，只有9.3%的人把旅游安排在“大周末”。有組織的冬、夏令營活動和以專業(yè)學(xué)習(xí)為主要目的的修學(xué)旅游一般選擇在時間較長的寒暑假。

3.旅游主體的地域性

青少年旅游主體以大中城市青少年為主，具有明顯的地域性。據(jù)國內(nèi)一調(diào)查資料顯示，城鎮(zhèn)青少年外出旅游的比重占整個青少年旅游市場的85%以上，這與城鎮(zhèn)青少年的消費觀念、經(jīng)濟(jì)實力、消費環(huán)境和消費水平是相適應(yīng)的。而大多數(shù)農(nóng)村居民的子女，因為收入低而不具備旅游消費的經(jīng)濟(jì)條件，即使經(jīng)濟(jì)條件允許，由于旅游觀念落后，許多家長也不愿意在旅游上多投資。

4.出游方式的團(tuán)體性

目前，青少年旅游的主要形式，一是學(xué)校以班級為單位的參觀、野營、集訓(xùn)等旅游活動；二是旅行社或旅行社與教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織的夏令營等活動，出游方式多是團(tuán)體旅游。出于安全性考慮，青少年尤其是年齡偏低的中小學(xué)生，單獨或小群體旅游一般不會得到學(xué)校和家長的允許。

5.旅游市場的拉動性

一方面，由于青少年有互相攀比的心理，當(dāng)聽到其他伙伴出游回來后的炫耀后，也會產(chǎn)生強(qiáng)烈的外出旅游的愿望，從而帶動同齡人的旅游；另一方面，出于安全的考慮和達(dá)到教育目的，學(xué)校組織的集體出游往往有教師團(tuán)伴隨。青少年單獨出游時家長則緊緊跟隨，一個孩子出游可帶動兩個家長甚至更多的家庭成員參與到旅游中來，形成所謂“一拖二”甚至“一拖四”模式。因此，在一定程度上，青少年是旅游的動力源，對旅游市場具有很強(qiáng)的拉動作用。

三、青少年旅游發(fā)展現(xiàn)狀

隨著人們生活水平的提高和對青少年身心發(fā)展的重視，青少年旅游人數(shù)迅速增長，使青少年旅游呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢。

但是，由于對青少年這一特殊的旅游市場開發(fā)還處于起始階段，真正意義上的青少年旅游尚未形成，青少年旅游還存在著許多問題。主要表現(xiàn)在：(1)旅游觀念存在誤區(qū)。一方面是學(xué)校出于安全因素的考慮，抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度禁止學(xué)生出游。另一方面，有的家長將旅游看做是浪費時間和金錢的單純游玩，怕影響學(xué)習(xí)限制孩子旅游。還有的家長對孩子過于溺愛，不愿讓孩子參加吃苦型、磨煉意志型的旅游活動。(2)旅游企業(yè)缺乏規(guī)范。有些旅游組織機(jī)構(gòu)為了賺取更多利潤，采取一些不正當(dāng)?shù)母偁幨侄魏筒灰?guī)范的操作行為，影響青少年旅游的質(zhì)量，引發(fā)了一些負(fù)面效應(yīng)。(3)旅游存在安全隱患。青少年身體和心理素質(zhì)偏低，安全意識不強(qiáng)，加上活潑好動和新鮮感較強(qiáng)的個性特征，構(gòu)成了青少年旅游安全隱患的主體因素。同時，旅游接待部門存在著組織不力、缺乏正確引導(dǎo)以及旅游產(chǎn)品安全保障系數(shù)低等問題。(4)旅游產(chǎn)品缺乏特色。目前，針對青少年的旅游產(chǎn)品基本沒有形成，缺乏為青少年設(shè)計、量身定做的旅游線路和旅游產(chǎn)品。(5)旅游消費水平偏高。有的旅游組織部門為了獲得較大的利潤空間，對青少年旅游收費偏高，脫離學(xué)生的實際消費水平，也令學(xué)生家長望而卻步。如一個十天的大學(xué)游，住6～8人間學(xué)生宿舍，吃學(xué)生食堂，加上幾個常規(guī)景點，竟收取高達(dá)3000元的費用，還不包括交通費。較高的旅游消費，使青少年受眾群體難以普及。

四、青少年旅游市場培育模式

根據(jù)青少年旅游的特點和目前發(fā)展現(xiàn)狀，研究青少年旅游市場培育模式，對于開發(fā)青少年旅游市場，發(fā)展青少年旅游具有重要意義。

1.旅游組織運作模式

我們可將青少年旅游組織運作模式歸納為“服務(wù)提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”(見圖)。從產(chǎn)品提供者的角度，邏輯組織運作走向為“服務(wù)提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾”；從產(chǎn)品接受者的角度，邏輯組織運作走向為“旅游受眾—旅游提供者—旅游組織者—服務(wù)提供者”。

青少年旅游具體的服務(wù)提供者可劃分為交通、食宿、旅游資源和專項活動四部分。從產(chǎn)品構(gòu)成上講，四者是有機(jī)整體，缺一不可；從組成性質(zhì)上講，前三者是一般因素，專項活動是青少年旅游的特有活動項目，如科普知識、革命傳統(tǒng)教育等講座、軍令營中實戰(zhàn)演習(xí)、科技場館動手操作等活動，從而實現(xiàn)青少年旅游的娛樂教育功能。

目前，青少年旅游組織運作主要有三種形式，其一是由學(xué)校組織，學(xué)校自己操作；其二是由學(xué)校組織，交由旅行社操作；其三是旅行社或者電視臺招徠青少年，并操作其旅游活動。

家庭和學(xué)校是青少年旅游的供給者。青少年雖然是參加者，但家長是旅游費用的承擔(dān)者，旅游行為的決策者。學(xué)校則是聯(lián)系學(xué)生與旅行社的紐帶，通過學(xué)校的幫助，旅行社能更真實地了解到學(xué)生的需要和特點，有助于更有效地開發(fā)學(xué)生市場。

青少年旅游的直接受眾群體是兒童和學(xué)生，不同年齡階段的少年兒童、小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生群體具有不同的心理特征和旅游行為傾向，相應(yīng)組織者提供的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)的內(nèi)容也應(yīng)有所不同。

青少年旅游的組織運作涉及到家庭、學(xué)校、旅行社、旅游地、交通等各部門，青少年旅游市場的開發(fā)需要社會各界共同參與，協(xié)同運作，才能收到良好效果。

2.旅游產(chǎn)品開發(fā)模式

豐富多彩、富有特色的旅游產(chǎn)品是開發(fā)青少年旅游市場、發(fā)展青少年旅游的物質(zhì)基礎(chǔ)。

青少年旅游產(chǎn)品應(yīng)體現(xiàn)以下特征：(1)娛樂性。青少年尤其是年齡偏低的少年兒童天真活潑，對游樂場等娛樂設(shè)施倍感興趣。娛樂性旅游產(chǎn)品能夠激發(fā)青少年的旅游熱情，起到娛樂身心的作用。(2)健康性。為青少年身心發(fā)展考慮，青少年旅游產(chǎn)品和旅游活動應(yīng)具有健康的內(nèi)涵，要絕對禁止涉及、賭博等不健康的內(nèi)容。(3)教育性。青少年旅游產(chǎn)品要體現(xiàn)教育理念，使青少年旅游實現(xiàn)寓教于游，寓教于樂，以輕松活潑的形式進(jìn)行知識傳播和思想道德教育。(4)實踐性。青少年閱歷簡單，缺乏社會經(jīng)驗，具備的知識主要來源于書本。參與具有實踐性的旅游活動，體驗不同生活情境，可使學(xué)生理論聯(lián)系實際，更深刻地領(lǐng)會所學(xué)知識，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，同時提高學(xué)生動手操作能力和解決實際問題能力。(5)安全性。沒有安全就沒有旅游，對青少年旅游來說更是如此。旅游產(chǎn)品要最大限度地降低風(fēng)險，免除家庭、學(xué)校和社會安全顧慮。

另外，旅游組織部門還應(yīng)針對青少年的不同興趣和學(xué)校、班級團(tuán)體的教育或活動主題，量身定做具有個性化的旅游方案，設(shè)計具有特色的旅游線路，以達(dá)到組織活動的預(yù)期目的。

3.政策環(huán)境支持模式

要使青少年旅游得到充分的發(fā)展，應(yīng)該得到社會各界的廣泛支持，尤其是更多的政策扶持。第一，要從社會效益出發(fā)，旅游景區(qū)景點、旅游交通部門應(yīng)給予青少年以最大優(yōu)惠和方便，科技館、博物館應(yīng)免費向青少年開放；第二，有關(guān)部門應(yīng)對經(jīng)營青少年旅游的旅行社和旅游企業(yè)給予稅收、線路安排等方面的優(yōu)惠和照顧，激發(fā)他們對青少年旅游市場的興趣；第三，加強(qiáng)青少年旅游市場的組織建設(shè)和管理工作，進(jìn)一步規(guī)范青少年旅游市場；第四，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全建設(shè)，完善旅游保險機(jī)制；第五，旅行社等活動組織部門對家庭困難的青少年應(yīng)適當(dāng)減免有關(guān)費用，使更多的青少年從旅游中受益。

針對青少年旅游特點和需求動機(jī)，設(shè)計開發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)品和旅游線路，通過多方協(xié)作、有效組織、健全政策支持體系等途徑，日益壯大青少年這一特殊的旅游市場，在促進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益的同時，也會日益顯現(xiàn)出促進(jìn)青少年身心發(fā)展的良好社會效益。

摘要：青少年旅游有其特殊的市場形成機(jī)制和旅游特征，大力培育青少年旅游市場，具有重要意義。近年來，青少年旅游呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢，但也存在著諸多問題，真正意義上的青少年旅游市場尚未形成。培育青少年旅游市場，應(yīng)該形成“服務(wù)提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”各方協(xié)調(diào)合作的組織運作模式，旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)體現(xiàn)娛樂性、健康性、教育性、實踐性、安全性的特征，并形成良好的政策環(huán)境支持體系，從而使青少年這一特殊的旅游市場得到深度開發(fā)并日益壯大。

參考文獻(xiàn)：

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[3]陸大道.中國環(huán)渤海地區(qū)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[M].北京：科學(xué)出版社，1995.

第6篇：旅游市場論文范文

關(guān)鍵詞：老年人吞咽誘發(fā)心律失常

1病例介紹

例1，男，65歲，干部，5個月來每當(dāng)進(jìn)食及飲水時感心悸。既往無吞咽困難及心臟病史。體格檢查：平靜時心電圖、超聲心動圖、胸部X線及食道鋇餐未見異常。動態(tài)心電圖檢查正是在進(jìn)食時可見房性早搏、陣發(fā)性心房顫動、陣發(fā)性室上性心動過速。臨床診斷：吞咽性陣發(fā)性心房顫動、陣發(fā)性室上性心動過速。服用普魯苯辛15mg，3次/d，心得安20mg，3次/d及谷維素20mg，3次/d，服藥3天后癥狀消失。

例2，男，68歲，工人，平素體健，10天來吞咽硬性食物時出現(xiàn)心悸、偶伴頭暈眼前發(fā)黑，停止吞咽時發(fā)作亦隨之消失。體格檢查：胸部X線及食道鋇餐檢查均正常。纖維胃鏡檢查未見異常。心電圖檢查：進(jìn)食面包時可見房性早搏、短陣房性心動過速；吞咽唾液及飲溫開水時心電圖正常。臨床診斷：吞咽性心律失常。服用普魯苯辛30mg，3次/d，谷維素20mg，3次/d，安定2.5mg，3次/d，1周后癥狀消失。

例3，男，69歲，干部，近5個月來自感吞咽碳酸飲料時出現(xiàn)發(fā)作性心悸、心慌、胸部不適。心電圖監(jiān)測顯示為室上性心動過速，心室率為168次/min，給予緩慢靜脈推注心律平70mg后，轉(zhuǎn)為竇性心律?；颊咝呐K超聲、胸片、食道鋇餐未見異常。纖維胃鏡檢查未見異常。臨床診斷為吞咽性心律失常-室上性心動過速?？诜端麡房?5mg，2次/d，避免飲用碳酸飲料，未復(fù)發(fā)。

例4，男，74歲，農(nóng)民，近2個月來進(jìn)餐時感覺陣發(fā)性心悸、心慌，每次持續(xù)數(shù)秒不等，至食道內(nèi)無食物通過時即可停止，當(dāng)再次吞咽時再發(fā)，無消化不良癥狀。動態(tài)心電圖監(jiān)測顯示竇性心律，僅在吞咽時發(fā)生房性早搏、短陣房性心動過速、短暫心房撲動呈間歇性發(fā)作，停止吞咽運動后，可直接轉(zhuǎn)為竇性心律，或先轉(zhuǎn)為房顫，再轉(zhuǎn)為竇性心律。食道鋇餐時未見異常。纖維胃鏡檢查未見異常。臨床診斷：吞咽性心律失常。服用普羅帕酮150mg，3次/d，癥狀得以控制。

例5，女，62歲，教師，近5天來發(fā)現(xiàn)快速吞咽冷藏液體飲料時出現(xiàn)發(fā)作性心悸、胸悶。動態(tài)心電監(jiān)測證實飲用大量冷藏飲料時立即出現(xiàn)頻發(fā)房性早搏、房性心動過速，持續(xù)2~3min后緩解，可直接轉(zhuǎn)為竇性心律，臨床診斷：吞咽性心律失常。向患者講述引起此現(xiàn)象的機(jī)制和注意事項，囑其避免冷飲。食道鋇餐時未見異常。纖維胃鏡檢查未見異常。目前未服用任何藥物，避免快速進(jìn)食冷飲后無癥狀復(fù)發(fā)。

例6，女，66歲，工人，近3個月來感進(jìn)餐時胸部不適、心悸、陣發(fā)性心慌，未介意，近1個月來癥狀明顯。心電圖示房性早搏、心肌缺血。動態(tài)心電圖顯示心肌缺血、頻發(fā)房性早搏，進(jìn)餐時出現(xiàn)房性早搏、短陣房性心動過速、偶發(fā)性心房顫動。食道鋇餐時未見異常。纖維胃鏡檢查未見異常。臨床診斷：冠心病、吞咽性心律失常。服用倍他樂克25mg，2次/d，魯南欣康10mg，2次/d，1周癥狀消失。

2討論

2.1發(fā)病情況Meckenzie等于1906年首先報告1例嚴(yán)重心力衰竭患者吞咽時發(fā)生房室傳導(dǎo)阻滯。以后Tomcinson等陸續(xù)報道約18例。至今國內(nèi)外文獻(xiàn)報告已超過100余例。一般認(rèn)為此類心律失常以緩慢型（包括房室傳導(dǎo)阻滯、竇性心動過緩、竇房傳導(dǎo)阻滯及竇性靜止等）較為多見。近年來國內(nèi)外文獻(xiàn)報告的病例中則以快速型心律失常為主，其中短陣房性心動過速為多見。簡治芳綜合國內(nèi)外文獻(xiàn)所報告的此類心律失常30余例，以短陣房性心動過速最為多見，其余依次為房性早搏、心房顫動、心房撲動、室性早搏與短陣室性心動過速。有時兼有兩種類型或兩種類型以上心律失常。

本文報告6例均屬快速型心律失常，其中3例房性早搏、短陣房性心動過速、短暫心房撲動/陣發(fā)性心房顫動；3例房性早搏、短陣房性心動過速。吞咽誘發(fā)心房顫動系極為罕見，筆者見到3例，可能與檢測手段先進(jìn)、無創(chuàng)、實時和人們對此癥的高度重視有關(guān)。

2.2病因本癥確切病因迄今未明。絕大多數(shù)病例無食管功能性或器質(zhì)性改變。本文報告6例體格檢查及食管鋇餐檢查均無陽性發(fā)現(xiàn)，與文獻(xiàn)報告一致。部分病例可發(fā)現(xiàn)食管有器質(zhì)性疾患或功能性紊亂。呈緩慢型心律失常者，食管有解剖或功能異常的較多，如食管彌漫性痙攣或不協(xié)調(diào)蠕動、食管內(nèi)憩室、狹窄及癌瘤等；而呈快速型心律失常者，則罕見有食管疾患。近年來文獻(xiàn)報道老年人發(fā)病率有上升趨勢，易引起臨床醫(yī)師高度重視。文獻(xiàn)報道中能查出器質(zhì)性心臟病者為數(shù)不多，1984年李澤生等報告1例風(fēng)心病，1985年簡治芳等報告1例隱性冠心病，另有文獻(xiàn)報告急性心肌梗死1例。本組有1例冠心病。鑒于已報告的病例絕大多數(shù)不伴有器質(zhì)性心臟病，故吞咽時誘發(fā)心律失常亦非由器質(zhì)型心臟病所引起。

2.3發(fā)病機(jī)理吞咽誘發(fā)心律失常的發(fā)病機(jī)理尚不完全清楚。吞咽時誘發(fā)緩慢型心律失常的發(fā)病機(jī)理，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為與來自食管的刺激經(jīng)迷走神經(jīng)反射增強(qiáng)所致。食物通過該處興奮迷走神經(jīng)反射性地抑制了竇房結(jié)的自律性及房室結(jié)傳導(dǎo)性而出現(xiàn)緩慢性心律失常。還有多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，吞咽食品時食管內(nèi)溫度的迅速上升或下降，可直接誘發(fā)心房的自律性增高［2］，同時，由于吞咽的基本神經(jīng)中樞和心血管中樞均位于延髓，食物經(jīng)過食管時引起食管局部（尤其是位于左心房水平的食管）的收縮和膨脹，刺激迷走神經(jīng)，節(jié)后纖維末梢釋放乙酰膽堿與心臟M受體結(jié)合，加速心肌復(fù)極過程，縮短動作電位時程和不應(yīng)期，心肌傳導(dǎo)速度減慢，可誘發(fā)心房異位起搏點的自律性增高，產(chǎn)生心動過速，直至食管內(nèi)無相關(guān)刺激為止。有人做過一個試驗，即將氣囊放在患者食管下段，氣囊充氣后食管擴(kuò)張，心律失常發(fā)生；如果氣囊擴(kuò)張前應(yīng)用足夠劑量的阿托品1.2mg靜注，便可防止食管擴(kuò)張所產(chǎn)生的心律失常。至于食管無解剖及功能異常者，其吞咽時誘發(fā)心律失常的機(jī)理如何？Suarez等［3］報告他們采用食管氣囊充氣膨脹做激發(fā)實驗，發(fā)現(xiàn)食管內(nèi)相當(dāng)廣泛的部位均可引起心律失常，用機(jī)械方法刺激食管壁的任何部位亦出現(xiàn)相同現(xiàn)象。因此認(rèn)為正常食管蠕動刺激使迷走神經(jīng)反射增強(qiáng)可能是本病發(fā)病機(jī)理。

快速型心律失常的發(fā)病機(jī)理說法不一。Engle等認(rèn)為是食管膨脹對鄰近的左心房機(jī)械性刺激所致。部分學(xué)者認(rèn)為與交感神經(jīng)興奮及其介質(zhì)釋放增多有關(guān)，但是目前較多的報告提出這種反射仍然是通過迷走神經(jīng)所引起。動物試驗表明迷走神經(jīng)興奮時，由于心房肌的不應(yīng)期縮短和復(fù)極的不一致性，可能激發(fā)房性異位活動。Suarez等認(rèn)為心房肌不應(yīng)期縮短與傳導(dǎo)延遲同時存在可導(dǎo)致心房內(nèi)微型折返引起。

2.4臨床表現(xiàn)主要為吞咽食物數(shù)秒鐘后出現(xiàn)心悸，可伴有頭暈、乏力及視物不清，一般無暈厥，吞咽干硬食物時癥狀加重，多數(shù)病例吞咽動作停止時心律失常發(fā)作亦停止。按壓頸動脈竇及瓦氏動作既不能誘發(fā)快速型心律失常，亦不能對心動過速產(chǎn)生影響。臨床表現(xiàn)與心律失常類型密切相關(guān)。吞咽時呈緩慢型者多因心搏過緩或心室停搏致心排血量嚴(yán)重不足而發(fā)生暫時性腦缺血，輕者感眩暈或視力模糊，重者呈昏厥或昏迷。吞咽時呈快速型者則極少發(fā)生昏厥，均以心悸為主，有時伴輕度頭暈。

2.5預(yù)后預(yù)后較佳。文獻(xiàn)中僅1例伴有急性心肌梗死患者因吞咽時反復(fù)發(fā)作阿-斯綜合征，2年后死亡。1988年汪衛(wèi)平報告2例中有1例死亡，提示老年人不論有無器質(zhì)性心臟病均不宜吞較硬的食物。本文報告6例經(jīng)治療均痊愈。

2.6治療以藥物治療為主。緩慢型心律失常者應(yīng)用抗膽堿能藥物可收到一定療效。部分患者療效不滿意且易出現(xiàn)對阿托品不能耐受的副作用。其他擬交感神經(jīng)藥物如腎上腺素、異丙腎上腺素及麻黃素等也可防止或減輕反射性心律失常，或當(dāng)極度竇性心動過緩或/及傳導(dǎo)阻滯時，促使逸搏節(jié)律提早出現(xiàn)。部分患者因內(nèi)科治療無效且癥狀嚴(yán)重者可行食管下段環(huán)行肌切除術(shù)和兩側(cè)迷走神經(jīng)切斷術(shù)，已達(dá)到癥狀消失或部分緩解。

快速型心律失常者奎尼丁、心得安有效。其中奎尼丁可使90%病例癥狀緩解，心得安亦有一定療效，二者和用效果最佳。亦有用利血平治愈的報道［4］。對于洋地黃類強(qiáng)心藥物的應(yīng)用意見不統(tǒng)一，有人認(rèn)為應(yīng)避免使用洋地黃，因可能促進(jìn)反射的發(fā)生。但亦有用洋地黃、地高辛、西地蘭治療使癥狀緩解的報告。對于心律失常導(dǎo)致昏厥反復(fù)發(fā)作者，如內(nèi)科治療無效，應(yīng)考慮手術(shù)治療。

【參考文獻(xiàn)】

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2GreenpsonAJ,VolosinKT.Swallowing-inducedartrailtachy-cardia:Electrophysiologicandpharmacologicobservations.PACA,1988,11(6):1566-1570.

第7篇：旅游市場論文范文

余杭區(qū)具有得天獨厚的旅游資源，是大杭州旅游市場的一個重要組成部分，在余杭區(qū)進(jìn)行旅游市場營銷的創(chuàng)新研究，找到一條適合本地區(qū)發(fā)展的市場之路，既是對實現(xiàn)智慧旅游理念的探索與實踐，另一方面，也是對“大杭州”旅游研究課題的積極補充。自2013年上半年以來，國際金融危機(jī)乃至國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩抑制消費需求，使得余杭區(qū)旅游市場陷入低迷，原先傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)逐漸與市場脫節(jié)，收效甚微；另一方面，新《旅游法》的實施，也使得旅游行業(yè)的發(fā)展將面對更高的要求和更復(fù)雜的環(huán)境。我們試圖在對余杭區(qū)現(xiàn)有營銷模式進(jìn)行充分調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行若干創(chuàng)新，將智慧旅游的理念，特別是信息化技術(shù)融入本地區(qū)的旅游市場營銷中，打造一套動態(tài)、多維、立體的全新旅游營銷體系，這勢必有助于本地區(qū)旅游企業(yè)提振信心，客觀上助推余杭區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)走出現(xiàn)有的困境。

2.智慧旅游背景下余杭區(qū)旅游市場的營銷模式創(chuàng)新

余杭區(qū)山水如畫，鐘靈毓秀，擁有得天獨厚的自然人文資源，如大徑山生態(tài)文化旅游區(qū)、良渚博物院、西溪國家濕地公園.洪園、塘棲古鎮(zhèn)等眾多景點在長三角地區(qū)乃至國內(nèi)都有很高的知名度。（葛樹法，2009）如何利用智慧旅游信息技術(shù)服務(wù)于本地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)升級，在當(dāng)前形勢下解決余杭區(qū)現(xiàn)階段旅游市場開發(fā)中遇到的瓶頸，是本文研究的重點。與傳統(tǒng)的營銷模式相比，基于智慧旅游背景、以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為切入點的新型旅游營銷模式不但具有成本低廉，營銷形式多樣的特點，還可以通過對數(shù)據(jù)的監(jiān)測，有效地控制投入與回報之間的比例。（李云鵬，2013）隨著信息化技術(shù)的日益普及，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的掌握水平也有了顯著的提高，越來越多的旅游企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷作為其重要的營銷方式，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭也日趨激烈。根據(jù)余杭區(qū)旅游市場的發(fā)展特點，我們以“智慧旅游”為視角，在以下三個方面為開展市場營銷策略創(chuàng)新提出對策：

2.1推進(jìn)智慧旅游信息技術(shù)的研發(fā)及應(yīng)用在智慧旅游時代，科學(xué)和技術(shù)的支持對網(wǎng)絡(luò)營銷的成功起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已進(jìn)入“e時代”。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)有六成游客用手機(jī)查詢旅游信息、1.5億人用手機(jī)地圖找路。據(jù)攜程旅行網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2014年春節(jié)期間，景區(qū)門票預(yù)訂量增長近8倍，來自手機(jī)APP的無線訂單占比首次超過五成。在營銷創(chuàng)新的實踐中，可由余杭區(qū)旅游局牽頭與在杭旅游高校開展合作，在對余杭區(qū)旅游市場做出充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)需求，由技術(shù)部門制定相關(guān)可行的智慧旅游信息項目。在校企合作實踐中，雙方可以商討研發(fā)以“余杭旅游任我行--旅游APP”為主題的手機(jī)和個人電腦客戶端下載服務(wù)，并通過技術(shù)手段在相關(guān)的旅游景點實現(xiàn)WIFI（無線網(wǎng)絡(luò)）的覆蓋，向游客提供GPS地圖及智能導(dǎo)航的下載和服務(wù)，比如“良渚博物院自助游覽助手”、“塘棲古鎮(zhèn)游覽語音助手”、“大徑山游覽線路推薦”等等；制作余杭旅游官方及相關(guān)旅游企業(yè)的二維碼，覆蓋本地紙質(zhì)媒體以及旅游宣傳冊，并利用電腦和手機(jī)兩個網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行專題網(wǎng)站建設(shè)與宣傳，方便游客多渠道、多方位進(jìn)行瀏覽和下載。充分利用當(dāng)今社會發(fā)達(dá)的信息通訊技術(shù)，將各種旅游資訊及時、準(zhǔn)確地傳遞給游客，給游客提供切實的便利。此外，旅游管理部門可以和移動通訊公司開展緊密的合作，推出旅游信息手機(jī)短信推送服務(wù)，在外省游客入余杭境內(nèi)時由通訊公司向其發(fā)送短信提示，在表示歡迎的同時也根據(jù)顧客所處的位置以及具體的時節(jié)提供具有針對性的旅游產(chǎn)品推介，讓游客在感到溫馨的同時，也多了一份從容的選擇。

2.2打造專業(yè)性強(qiáng)、口碑好的“微”營銷品牌“微”營銷是現(xiàn)階段市場營銷中極具威力的一種營銷手段，“微”營銷通過“微博”、“微信”等時尚前沿的通訊工具進(jìn)行，與傳統(tǒng)營銷手段相比具有更好的傳播性和擴(kuò)散性，以及更低的成本和更好的綠色環(huán)保效應(yīng)。（楊主泉，2013）“微”營銷作為旅游公共服務(wù)的一塊新領(lǐng)域，在近年來體現(xiàn)了強(qiáng)大的生命力，余杭區(qū)上至政府部門，下至各旅游行業(yè)的企業(yè)都順勢而為，紛紛注冊開通官方微博。目前，余杭區(qū)風(fēng)景旅游局的新浪官方微博“余杭旅游”已擁有粉絲數(shù)量超過14萬人；在2013年浙江網(wǎng)絡(luò)盛典中，“余杭旅游”被評為新浪微博浙江2013年度人氣目的地；官方公眾微信平臺“余杭旅游”也于2014年2月正式開通。但根據(jù)筆者的觀察和分析，就本地旅游官方微博目前運營和管理情況來看，效果不甚理想，還存在著如管理不善、互動不足、信息質(zhì)量粗糙等一系列問題。要解決這一問題，建議由余杭旅游局主導(dǎo)，聘請在杭高校的業(yè)內(nèi)專家對余杭各行業(yè)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題培訓(xùn)，并制定專人負(fù)責(zé)制來進(jìn)行政府乃至企業(yè)官方微博的日常管理。同時，應(yīng)打造一支專業(yè)管理團(tuán)隊，對余杭區(qū)的旅游產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研、精心策劃，以“節(jié)慶策劃營銷”、“四季旅游產(chǎn)品”為重點，以“旅游促銷”為突破口，力求打造精致、具備口碑與競爭力的“微”營銷品牌。此外，還需制定并落實企業(yè)“微”營銷的跟蹤反饋機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以完善。

2.3整合傳統(tǒng)媒體資源，服務(wù)旅游新形勢智慧旅游背景下，旅游市場營銷應(yīng)同樣重視傳統(tǒng)媒體的作用，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體全新的生命力。針對余杭區(qū)的旅游市場特點和客源市場的分布情況，建議在傳統(tǒng)媒體上開展以“長三角為主，以南北輻射為遞進(jìn)層次”的余杭旅游主題宣傳。在媒體的選擇上，試圖選擇在省內(nèi)乃至全國有廣泛影響力的報紙作為平臺，比如世界傳媒500強(qiáng)《錢江晚報》、備受杭州市民青睞的地方報紙《都市快報》、本地報紙《城鄉(xiāng)導(dǎo)報》等開展多方合作，依托傳統(tǒng)媒體的平臺來開展旅游產(chǎn)品的營銷。據(jù)悉，該營銷策略已于2013年下半年開始實施，區(qū)旅游局與“青島—廣州”高鐵沿線的10家具有影響力的省級晚報以及百家門戶網(wǎng)站進(jìn)行互動式戰(zhàn)略合作，開展“看晚報，游浙江”之“全國旅行商及媒體走進(jìn)余杭”主題活動，打出刺激國內(nèi)旅游消費的“組合拳”，叫響浙江旅游的金字招牌，該活動至目前已取得了顯著的成效。

3.結(jié)語

第8篇：旅游市場論文范文

【摘要】國內(nèi)休閑旅游是旅游市場中重要的組成部分，本文采用企業(yè)訪談和問卷調(diào)查的方法對北京國內(nèi)休閑旅游高端市場供求進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上預(yù)測了未來的發(fā)展趨勢，最后提出了對策建議。

我國旅游業(yè)基本上遵循了入境旅游——國內(nèi)旅游——出境旅游這一發(fā)展軌跡。作為現(xiàn)代社會的大眾旅游，中國居民的國內(nèi)休閑旅游在20世紀(jì)90年代末才發(fā)展壯大起來，隨著國內(nèi)居民個人收入的快速增長，目前發(fā)展非常迅猛。與此相適應(yīng)，我國旅行社的國內(nèi)旅游產(chǎn)品的市場開發(fā)也是從這一時期才開始真正啟動。

十多年來，我國國內(nèi)旅游市場已經(jīng)有相當(dāng)大的規(guī)模，尤其是從1999年開始每年的3個黃金周對國內(nèi)消費者的休閑活動有重大的影響。但是，現(xiàn)在的國內(nèi)旅游市場非?；靵y，市場無細(xì)分、產(chǎn)品雷同無特色、低價競爭激烈、導(dǎo)游回扣等問題成為發(fā)展旅游業(yè)的幾大頑疾。因此，隨著國內(nèi)旅游市場蓬勃發(fā)展的趨勢，盡快開發(fā)高端休閑旅游市場，為消費者提供多檔次、多品質(zhì)的旅游產(chǎn)品，豐富旅游市場，保證旅游者的切身利益已迫在眉睫。本文以北京旅游市場為研究對象，從旅游需求和供給兩方面分析國內(nèi)休閑旅游高端市場的發(fā)展現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上分析未來的發(fā)展趨勢，并提出相應(yīng)的對策建議。

一、國內(nèi)休閑旅游高端市場定義

到目前為止，國內(nèi)還沒有統(tǒng)一的關(guān)于國內(nèi)休閑旅游高端市場的定義和相關(guān)的市場分析。為此2004年8-9月，課題組對全國旅行社百強(qiáng)企業(yè)排名前10位的北京6家旅行社企業(yè)的副總及以上高層管理人員，圍繞北京國內(nèi)休閑旅游高端市場的定義、規(guī)模、開發(fā)現(xiàn)狀及存在的問題等方面進(jìn)行了深入訪談，同時，我們對旅游消費者的基本情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查，以此來分析旅游消費者對休閑旅游高端市場的需求狀況。此次調(diào)查共發(fā)放問卷1625份，回收有效問卷為1401份，有效回收率為86.22%，屬于高有效回收率的范圍，以此進(jìn)行北京休閑旅游高端市場的供求分析。我們共擬定了包括旅游者出游時間、出游次數(shù)、停留天數(shù)、平均旅游花費、旅游消費結(jié)構(gòu)、花費來源、信息獲取方式、旅游購買方式，以及喜愛的國內(nèi)旅游目的地等在內(nèi)的16個相關(guān)問題，涵蓋了高端消費群的基本情況、旅游者花費水平、影響旅游因素等諸多方面。

根據(jù)我們對旅游企業(yè)的訪談和消費者的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有3種不同的休閑旅游高端市場的定義：

(1)在我們對旅行社企業(yè)的訪談中，業(yè)內(nèi)經(jīng)營者認(rèn)為，從旅游消費者的角度來看，國內(nèi)休閑旅游高端市場的游客每人天旅游平均花費在500元人民幣以上，即為高端旅游消費人群。

(2)我們根據(jù)對北京市場的旅游廣告報價、飛機(jī)票價和酒店房價水平的綜合分析表明，北京旅游消費者的國內(nèi)旅游行程在3天以上，且入住三星級以上酒店的乘飛機(jī)出行的旅游，每人每天的平均花費需要在500元人民幣以上。

(3)在有效回收的問卷中，我們認(rèn)定為休閑旅游高端市場范疇的消費者問卷為515份，占有效總體問卷的36.76%。根據(jù)本次問卷的統(tǒng)計分析表明，北京休閑旅游高端消費群體3年中自費旅游的所用天數(shù)以4-6天為主，平均每人每天所花費的費用在550.21-691.15元人民幣之間。

根據(jù)上述分析，我們將北京休閑旅游高端消費群體定義為：外出旅游3天以上，且每人每天平均花費500元以上的旅游者。

二、北京的國內(nèi)休閑旅游高端市場需求分析

(一)休閑旅游高端市場的規(guī)模

由于休閑自費旅游的基本單位往往以家庭為主要出游形式，所以，我們對休閑旅游高端市場的規(guī)模確定是以家庭為單位來測算的。根據(jù)2003年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，北京市2002年的人口為1423萬人，以北京統(tǒng)計局最新統(tǒng)計資料為依據(jù)，北京2002年和2003年的家庭平均人口為3人，以此來推算，北京市約有474.33萬戶家庭。北京市統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，北京市高收入家庭約占總家庭數(shù)量的20%，以此測算，北京的高收人家庭(人均年收入為2萬元人民幣的家庭)約為94.86萬戶，約284萬人。

根據(jù)中國旅游統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)顯示，北京城鎮(zhèn)居民2001—2003年間的旅游出游率分別為160%、171.95%、179.59%，這足以說明，旅游已經(jīng)成為北京市城鎮(zhèn)居民的一種普遍的生活方式。本次問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，高端市場的旅游消費者年出游次數(shù)在2次以上。

因此，北京市的高收入家庭基本可以構(gòu)成休閑旅游高端市場的規(guī)模。由于高收入家庭的出游實際上包含了出境旅游的情況，而目前國家公布的旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)缺少直接的統(tǒng)計信息，所以，我們無法準(zhǔn)確把握這些旅游者的出境旅游和在國內(nèi)旅游的比例。根據(jù)國家旅游局公布的2002年相關(guān)數(shù)據(jù)推算，中國公民出境旅游的人次約占中國公民旅游人次的1.8%。北京的國內(nèi)休閑旅游高端市場的規(guī)模據(jù)此保守估計，至少有93萬戶高收入家庭，約279萬人。

與此同時，我們根據(jù)問卷調(diào)查的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對旅游者的收入與花費支出的相關(guān)性進(jìn)行了分析，其相關(guān)系數(shù)為0.97，即為高度相關(guān)(見表1和圖1)。也即收入高的旅游者其旅游支出費用也相應(yīng)比較高。不過，從調(diào)查問卷中也發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)數(shù)量的旅游消費者收入雖然不多，但旅游支出的費用相當(dāng)可觀。因此，我們可以推測，休閑自費旅游的高端市場并不僅僅存在于高收入家庭的范圍。這種現(xiàn)象符合旅游動機(jī)理論的一種解釋，即旅游是一種非常規(guī)的生活體驗，因此，旅游者為了逃避常規(guī)生活方式的種種困擾，可能愿意多支付費用來體驗這種享受。

(二)休閑旅游高端市場消費者分析

根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計分析表明，北京市這一消費群體的男女比例基本是各占一半，年齡集中于35歲左右。這一消費群體的職業(yè)特征以企事業(yè)高級管理人員、公司職員和專業(yè)技術(shù)人員為主，這3者之和所占的比例約為65%，見表2。

北京國內(nèi)休閑旅游高端消費群體的旅游消費特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.外出旅游的時間多集中于國家法定的節(jié)假日，其次為帶薪假期。

2.對旅游信息的獲取方式首選報紙和網(wǎng)絡(luò)，其次是朋友和同事的介紹。需要說明的是，國內(nèi)旅游者利用網(wǎng)絡(luò)，主要是通過網(wǎng)絡(luò)來了解旅游行程中所需要的各種信息，而不是直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行預(yù)訂。

3.主要采取的旅游購買方式是直接前往旅行社的銷售門市部。希望將來能夠通過網(wǎng)絡(luò)或電話完成預(yù)訂。

4.3年以來自費旅游的次數(shù)為一年平均2次。

5.對國內(nèi)旅游目的地的偏好排序為：云貴高原(37.67%)、少數(shù)民族地區(qū)(22.72%)、華南地區(qū)(19.22%)、北京周邊地區(qū)(16.70%)、東北地區(qū)(15.53%)、華東地區(qū)(13.59%)、西北地區(qū)(12.82%)、華中地區(qū)(5.63%)。

6.影響外出旅游的因素排序是：時間(84%)、價格(83%)、偏好(73%)、旅行社信譽(68%)、旅游產(chǎn)品質(zhì)量(65%)、距離(63%)、氣候(59%)、其他(39%)。

第9篇：旅游市場論文范文

我國的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程可以大致劃分為3個階段：在第一階段（1978～1993年），通過引入正式的激勵機(jī)制、強(qiáng)化預(yù)算約束和競爭機(jī)制對原有舊體制進(jìn)行改革。在第二階段（1994～2000年），我國試圖建立一個以市場規(guī)則為基礎(chǔ)的市場體系并引進(jìn)國際先進(jìn)經(jīng)驗。在這一階段，國家在統(tǒng)一匯率、經(jīng)常項目可兌換和國有企業(yè)重組方面取得重大進(jìn)展，同時對財政稅收體系進(jìn)行了重構(gòu)和完善。在第三階段（2001～2015年），將通過改變收入分配格局，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重新配置經(jīng)濟(jì)機(jī)會，保持制度績效，進(jìn)一步提高市場效率①。

目前，我國現(xiàn)正處于由“起飛”向經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的“雙重過渡”階段。從發(fā)展水平看，正從低收入水平（或不發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)）向中等收入水平（或中等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)）過渡；從體制模式看，正從計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制過渡。在這個階段，如何培育市場并保持其發(fā)展趨勢，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的一個重要任務(wù)。

二、轉(zhuǎn)型時期的稅收效應(yīng)與市場效率

在西方財政學(xué)中，稅收效應(yīng)是描述稅收對資源配置和經(jīng)濟(jì)運行影響狀態(tài)的一個范疇。從總體上說，稅收效應(yīng)分為正效應(yīng)和負(fù)效應(yīng)，具體來講主要包括以下4個方面：

（一）總量效應(yīng)

一方面，稅收總量要適度，其增幅不應(yīng)超過GDP的增幅，更不能因為強(qiáng)調(diào)財政困難而損及稅源。國際上通常用稅收彈性系數(shù)作為衡量指標(biāo)：當(dāng)稅收彈性系數(shù)大于1時，表明稅收增長快于經(jīng)濟(jì)增長；當(dāng)稅收彈性系數(shù)等于1時，表明二者同步增長；當(dāng)稅收彈性系數(shù)小于1時，表明稅收增長幅度小于經(jīng)濟(jì)增長幅度。政府可針對不同的經(jīng)濟(jì)形勢，以此作為調(diào)節(jié)稅收總量的依據(jù)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)過熱、通脹率過高、投資過旺時，稅收彈性系數(shù)應(yīng)超過1，給經(jīng)濟(jì)降溫；在供給與需求總量基本保持平衡時，稅收彈性系數(shù)應(yīng)維持在1左右較為適當(dāng)；當(dāng)經(jīng)濟(jì)不振、市場疲軟、投資萎縮、需求不足時，稅收彈性系數(shù)應(yīng)調(diào)低在1以下，以刺激投資和需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長②。另一方面，稅收總量的調(diào)節(jié)不僅要靠所得稅發(fā)揮“自動穩(wěn)定器”的作用，而且還要靠流轉(zhuǎn)稅發(fā)揮制約性調(diào)節(jié)和引導(dǎo)性調(diào)節(jié)作用，也就是通過稅收的獎限政策，改變市場利益信號，發(fā)揮收入效應(yīng)。

（二）結(jié)構(gòu)效應(yīng)

在轉(zhuǎn)型時期，稅收結(jié)構(gòu)要著眼于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理配置，刺激經(jīng)濟(jì)增長和社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。目前，稅收結(jié)構(gòu)效應(yīng)主要體現(xiàn)在稅收政策向國家鼓勵的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品傾斜，對限制性行業(yè)和產(chǎn)品采取抑制政策等方面。

（三）周期效應(yīng)

稅收的周期效應(yīng)包含3個方面的內(nèi)容：一是稅收的周期調(diào)節(jié)如增稅、減稅措施的運用等可以在一個經(jīng)濟(jì)周期中有效使用，以熨平經(jīng)濟(jì)周期的波動。二是根據(jù)經(jīng)濟(jì)增長原理，在一個經(jīng)濟(jì)增長周期里采用最優(yōu)的稅收政策，可促使經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)持續(xù)增長。改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)增長經(jīng)歷了4次比較完整的經(jīng)濟(jì)周期，相應(yīng)地稅收政策也進(jìn)行了微調(diào)，經(jīng)濟(jì)周期與稅收周期雖不同步，但通過調(diào)整而出臺的一些稅收政策對這4次經(jīng)濟(jì)增長起到了不可低估的作用。三是根據(jù)稅收次優(yōu)原理，一些非傳統(tǒng)的“過渡性周期制度”可能在某一時期里比所謂的最優(yōu)制度具有更高的效率。一些具體的經(jīng)驗是：激勵、硬預(yù)算約束、競爭不僅應(yīng)當(dāng)實施于企業(yè)部門，而且也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在稅收周期政策和措施中，使改進(jìn)的稅收政策可以在不導(dǎo)致很多或巨大損失的情況下在一個短周期組合中改進(jìn)效率。

（四）關(guān)聯(lián)效應(yīng)

稅收的關(guān)聯(lián)效應(yīng)主要包括3個方面的內(nèi)容：一是創(chuàng)造激勵、施加硬預(yù)算約束、引入競爭性制度不僅應(yīng)當(dāng)適用于企業(yè)而且應(yīng)當(dāng)適用于稅收本身。實際上，對稅收的改革是經(jīng)濟(jì)改革的一個重要組成部分。當(dāng)稅收具有正的激勵并受硬預(yù)算約束限制和引入競爭理念時，改革的結(jié)果將是生產(chǎn)性的。如果稅收是非激勵、軟預(yù)算約束并呈全封閉狀態(tài)時，則改革結(jié)果將是有問題的。二是成功的經(jīng)濟(jì)改革依賴于稅收的政治性支持，而這又將取決于為大多數(shù)人口提供可見的實惠。三是稅收設(shè)計應(yīng)當(dāng)使稅收與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)增長，而不是同步增長。經(jīng)濟(jì)增長與稅收增長呈正相關(guān)，但不等于相關(guān)程度強(qiáng)。在這種情況下，要跳出就稅收論稅收的思路，轉(zhuǎn)變稅收增長越快越多越好的觀念，實現(xiàn)稅收的最優(yōu)化而不是最大化。在解決現(xiàn)實稅收與經(jīng)濟(jì)相關(guān)問題時，要冷靜地分析納稅人負(fù)擔(dān)與承受力問題，正確處理納稅人負(fù)擔(dān)重和國家財政吃緊的矛盾，實事求是地把握理論與實踐、長遠(yuǎn)與短期、依法治稅與完成收入計劃任務(wù)的關(guān)系。

三、優(yōu)化稅收，提高經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中的市場效率

稅收產(chǎn)生至今，經(jīng)歷了4次革命性變化：一是以征收貨幣稅取代勞役和實物稅；二是以法律和國際稅收條約為標(biāo)志的依法課征取代專制課征；三是稅收的專業(yè)化分工、程序化管理；四是計算機(jī)進(jìn)入稅收征管領(lǐng)域，現(xiàn)代管理手段被廣泛使用。這個依次以便利規(guī)范科學(xué)高效為標(biāo)志的演進(jìn)過程，體現(xiàn)了稅收對效率的追求與改進(jìn)。我國現(xiàn)階段優(yōu)化稅收應(yīng)以提高效率作為出發(fā)點及總目標(biāo)，并對稅收的效率改進(jìn)有全面的認(rèn)識和可行的辦法。

（一）提高效率要體現(xiàn)在稅收促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面

高新技術(shù)進(jìn)步可以概括為以市場為導(dǎo)向、以企業(yè)為主體、以產(chǎn)品為龍頭、以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以技術(shù)改造為重點，通過采用國內(nèi)外先進(jìn)和適用的科技成果，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物質(zhì)消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)份額與日俱增，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他生產(chǎn)要素對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和動力，特別是知識經(jīng)濟(jì)的興起，對于推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展更具有戰(zhàn)略性意義。

1.稅收與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)系的實證分析。

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展在很大程度上依賴于各方面資金的投入。世界各國為刺激企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，普遍運用稅收政策鼓勵企業(yè)加大對研究與開發(fā)的投入。其稅收政策主要有：（1）減免稅。通過減免公司所得稅，減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，增加企業(yè)稅后所得，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)研究與開發(fā)投入的能力。（2）企業(yè)研究與開發(fā)費用允許在所得稅前列支。這一方法最早由美國提出，現(xiàn)已為大多數(shù)國家采用。（3）加速折舊。如日本在20世紀(jì)50年代設(shè)立新技術(shù)機(jī)械設(shè)備特別折舊制度，規(guī)定在購置設(shè)備的第1年可提取50%的特別折舊費，并在所得稅前扣除。（4）稅收抵免。美國、日本從20世紀(jì)80年代起相繼對企業(yè)當(dāng)年用于研究與開發(fā)的投入超過上年投入的部分，不僅繼續(xù)給予所得稅前列支，還給予其投資額20%的所得稅抵免。美國在20世紀(jì)80年代中期，僅公司研究與開發(fā)費用列支一項，聯(lián)邦預(yù)算每年就少收20億美元的公司所得稅。上述稅收激勵政策，不僅給企業(yè)研究與開發(fā)帶來資金，而且也激活了企業(yè)加大技術(shù)進(jìn)步投入的積極性。

2.建立和完善稅收促進(jìn)高新技術(shù)進(jìn)步的新機(jī)制。

（1）對科研單位、高等院校以及企業(yè)技術(shù)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓科技成果取得的收入，改征增值稅。為保證增值稅鏈條的完整性，可給予“先征后返”的照顧。對其技術(shù)性所得減征或免征所得稅，調(diào)動其知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的積極性。（2）完善增值稅稅制，有選擇、分步驟地實行“消費型”增值稅。對企業(yè)購進(jìn)符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定的先進(jìn)設(shè)備以及科技成果中所含的已征增值稅，允許作為進(jìn)項稅額進(jìn)行抵扣，加速企業(yè)技術(shù)改造和科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的進(jìn)程。

（3）企業(yè)研制屬于國家產(chǎn)業(yè)政策重點開發(fā)的高技術(shù)含量、高市場占有率、高附加值、高創(chuàng)匯、高關(guān)聯(lián)度且對全省乃至全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要影響的新產(chǎn)品，其繳納的增值稅，可給予定期“先征后返”的照顧。

（4）對屬于國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵發(fā)展的行業(yè)和產(chǎn)品，其技術(shù)改造措施貸款項目新增利潤繳納的企業(yè)所得稅，在歸還其貸款本息期間，給予“先征后返”的照顧。

（5）對企業(yè)用于研究與開發(fā)的投入允許按實際支出在繳納企業(yè)所得稅前列支；對當(dāng)年研究與開發(fā)費用超過上年實際支出的部分，給予其投資額20%的企業(yè)所得稅抵免。

（6）對技術(shù)含量高且屬于國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵發(fā)展的行業(yè)和企業(yè)，可縮短其固定資產(chǎn)的折舊期限，實行快速折舊制度。

（7）對經(jīng)省級以上有關(guān)部門認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，無論其是否設(shè)立在國家批準(zhǔn)的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，均給予定期減征企業(yè)所得稅的照顧。

（8）對屬于國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵進(jìn)口的設(shè)備、技術(shù)，可進(jìn)一步降低關(guān)稅稅率。

（二）提高效率要體現(xiàn)在稅收促進(jìn)生態(tài)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面

1.稅收要有利于保護(hù)、開發(fā)和利用自然資源。

我國現(xiàn)行對資源課稅的稅收政策還遠(yuǎn)不能滿足切實保護(hù)、合理開發(fā)和有效利用自然資源的要求，主要表現(xiàn)在：稅制不規(guī)范，征收范圍窄，調(diào)節(jié)軟弱無力，激勵措施過少等。針對上述問題，在實行其他行政、法律手段的同時，需要采取以下稅收對策：（1）應(yīng)合并現(xiàn)行各種資源課稅的稅種，設(shè)立統(tǒng)一的資源稅，并擴(kuò)大征收范圍，把森林、草原、海洋、名貴中藥材和淡水等需要實行保護(hù)性開發(fā)利用的自然資源納入征稅范圍；（2）實行分項課征制，對土地資源等大幅度提高稅負(fù)水平；（3）擴(kuò)大消費稅的征稅范圍，對利用不可再生資源或相對稀缺可再生資源生產(chǎn)的消費品普遍征收消費稅；（4）對利用替代資源和綜合利用自然資源生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)制定全面、系統(tǒng)的“稅收激勵計劃”，在一定時期內(nèi)實施一攬子稅收優(yōu)惠（各種協(xié)調(diào)優(yōu)惠）予以激勵。

2.稅收要有利于保護(hù)和治理環(huán)境。

從我國的現(xiàn)實國情考慮，解決環(huán)境問題的根本出路，一要靠技術(shù)創(chuàng)新，二要靠制度創(chuàng)新。通過技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)在追求內(nèi)部發(fā)展的同時解決一些外部不經(jīng)濟(jì)問題，或者將外部的不經(jīng)濟(jì)性降低到最小程度；通過制度創(chuàng)新，包括健全法律制度，制定科學(xué)的產(chǎn)業(yè)政策，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控、管理與監(jiān)督力度等，使環(huán)境治理與保護(hù)的成效達(dá)到或超過政府的預(yù)期目標(biāo)。

稅收是政府制度創(chuàng)新的重要內(nèi)容，現(xiàn)階段可以采取兩方面的對策：一是稅收限制，二是稅收引導(dǎo)。

所謂稅收限制，就是借鑒國際經(jīng)驗，對環(huán)境污染企業(yè)和產(chǎn)品征稅。具體設(shè)想是：（1）取消征收排污費的做法，開征排污稅和環(huán)境保護(hù)稅，主要以排放工業(yè)廢氣、廢液和汽車尾氣為征稅對象，實行差別定額稅率從量計征，稅負(fù)以污染的治理費用為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定；（2）擴(kuò)大現(xiàn)行消費稅的征稅范圍，除對鞭炮、焰火等征稅外，將“白色污染”制品等對環(huán)境有害的消費品納入征稅范圍，實行稅收限制。

所謂稅收引導(dǎo)，就是利用稅收優(yōu)惠與鼓勵措施引導(dǎo)投資，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。具體設(shè)想是：（1）在流轉(zhuǎn)稅方面，對采用高新技術(shù)生產(chǎn)的環(huán)保產(chǎn)品或有利于環(huán)保的產(chǎn)品，分別情況給予免稅、減稅等優(yōu)惠；（2）在企業(yè)所得稅方面，除對以廢氣、廢渣、廢液和垃圾為原料生產(chǎn)的產(chǎn)品實現(xiàn)利潤給予免稅外，還可對投資于環(huán)境治理與保護(hù)項目的企業(yè)實行投資抵免和再投資退稅政策等進(jìn)行鼓勵，即允許企業(yè)在所得稅前的實現(xiàn)利潤中抵扣一定比例的投資額，或?qū)ζ髽I(yè)用稅后利潤投資于上述項目的，退還其全部或部分已繳納的所得稅，以鼓勵和引導(dǎo)更多的企業(yè)重視、參與環(huán)境保護(hù)活動。

（三）提高效率要體現(xiàn)在稅收促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展方面

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)高速增長，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)明顯改善。三次產(chǎn)業(yè)的GDP結(jié)構(gòu)，由1978年的28.1∶48.2∶23.7變?yōu)?998年的18.0∶49.2∶32.8；三次產(chǎn)業(yè)的勞動結(jié)構(gòu)由1978年的70.5∶17.3∶12.2變?yōu)?998年的49.8∶23.5∶26.7.但這一結(jié)構(gòu)同世界其他人均收入相當(dāng)?shù)膰蚁啾龋€存在較大差距。

綜合來看，目前我國第三產(chǎn)業(yè)中，勞動生產(chǎn)率較低的批發(fā)零售業(yè)、餐飲業(yè)、交通運輸業(yè)、倉儲業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍居主導(dǎo)地位，但增長已放慢；勞動生產(chǎn)率較高的房地產(chǎn)業(yè)、金融保險業(yè)、科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)以及社會服務(wù)業(yè)、郵電通信業(yè)、文化教育衛(wèi)生等服務(wù)部門雖規(guī)模較小，但增長較快。這一發(fā)展趨勢符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)規(guī)律。與消費結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，1997年我國城市居民的恩格爾系數(shù)比1992年的日本高28.5個百分點，農(nóng)村高36.2個百分點；而住房、文教、醫(yī)療、交通和通信的支出卻明顯低于日本，這在很大程度上說明了今后我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向。預(yù)計“十五”期間，伴隨我國工業(yè)、商品流通業(yè)比重的穩(wěn)中有降，房地產(chǎn)業(yè)、金融保險業(yè)及社會服務(wù)業(yè)比重將明顯提高，科技、教育、文化、衛(wèi)生、信息、咨詢等服務(wù)部門比重也會有所提高①。

在這種情況下，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，不應(yīng)該只局限在鼓勵發(fā)展那些一般業(yè)，而要大力發(fā)展能夠支持第一、第二產(chǎn)業(yè)能量釋放，服務(wù)和支持高科技產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)的行業(yè)與部門。在發(fā)展方向上，應(yīng)充分利用稅收的產(chǎn)業(yè)配置優(yōu)勢和優(yōu)惠政策，全面實現(xiàn)從傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)平面擴(kuò)張與結(jié)構(gòu)調(diào)整向產(chǎn)業(yè)縱向升級與深化高次產(chǎn)業(yè)代替低次產(chǎn)業(yè)的政策轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)從重點依據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模衡量產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量的政策理念，向重點依據(jù)產(chǎn)業(yè)附加值高低衡量產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策理念轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)從保守的產(chǎn)業(yè)靜態(tài)劃分與靜態(tài)管理政策操作模式向新的產(chǎn)業(yè)動態(tài)劃分與動態(tài)管理政策操作模式轉(zhuǎn)變。

在這個大前提下，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)首先要求調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，加大對第三產(chǎn)業(yè)的投資力度，宏觀產(chǎn)業(yè)政策及稅收政策應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)社會投資更多地進(jìn)入第三產(chǎn)業(yè)部門。目前，我國服務(wù)業(yè)很不發(fā)達(dá)，不論是城市還是農(nóng)村，交通運輸、郵電通信、金融保險、教育、科研、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、公共服務(wù)、居民服務(wù)等的發(fā)展都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的需要。這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景非常廣闊，其高速增長至少能夠?qū)ξ覈窈?0～15年的經(jīng)濟(jì)快速增長提供重大的支撐作用。只要社會投資尤其是民間投資的重點轉(zhuǎn)向了這些第三產(chǎn)業(yè)部門，第三產(chǎn)業(yè)的投資和發(fā)展相對規(guī)模就會趨于合理。其次，要通過產(chǎn)業(yè)體制改革促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。我國第三產(chǎn)業(yè)中的鐵路和航空運輸業(yè)、郵電通信業(yè)、金融保險業(yè)、教育、科研和技術(shù)服務(wù)業(yè)以及公用事業(yè)、衛(wèi)生體育、文化藝術(shù)和廣播電影電視業(yè)，非國有經(jīng)濟(jì)的比重都很低，由于缺乏競爭，經(jīng)營效率相對較差。隨著我國加入WTO和對外開放的擴(kuò)大，迫切要求在對外開放的同時，實現(xiàn)對內(nèi)開放。通過相應(yīng)的改革措施和政策調(diào)整，減少以至消除非國有企業(yè)進(jìn)入這些產(chǎn)業(yè)部門的體制障礙和限制，推動各種所有制經(jīng)濟(jì)平等競爭和協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)國有企業(yè)生產(chǎn)率的提高和民族產(chǎn)業(yè)競爭力的增強(qiáng)。

主要參考資料：

（1）錢穎一《中國市場化過渡的基礎(chǔ)》（載《世界銀行發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)年會論文集》1999年）。

（2）胡世文《積極財政政策中的稅收取向》（載《稅務(wù)研究》2000年第1期）。

（3）鄭玉歆、樊明太《中國CGE模型及政策分析》（社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社1999年版）。

（4）武義青、陳永國《中國第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及發(fā)展態(tài)勢分析》（社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2000年版）。

①參見錢穎一《中國市場化過渡的基礎(chǔ)》（載《世界銀行發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)年會論文集》1999年）。