招商培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：招商培訓(xùn)總結(jié)范文

沒(méi)有一個(gè)合理的工作計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致效率低下，影響到你的工作業(yè)績(jī)。這篇關(guān)于《2019醫(yī)藥銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃》的文章，是小編為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助!

醫(yī)藥銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃20__年_月_日至_日，藥品營(yíng)銷(xiāo)公司隆重舉行了20__年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議，集團(tuán)總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。

在藥品營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，__總指出，上半年藥品營(yíng)銷(xiāo)公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立，部門(mén)職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止_月_日，藥品營(yíng)銷(xiāo)公司成立了28個(gè)辦事處，銷(xiāo)售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷(xiāo)售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體水平。__總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

會(huì)上，內(nèi)勤各部門(mén)以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以__總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中心、以客戶(hù)為中心、以銷(xiāo)售為中心”為宗旨，從銷(xiāo)售、客戶(hù)以及市嘲四率”幾個(gè)方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢(shì)與不足。外勤匯報(bào)半年以來(lái)的銷(xiāo)售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計(jì)劃，并且采勸問(wèn)答”方式，外勤人員提出存在的問(wèn)題，__總逐一給予明確答復(fù)。通過(guò)總結(jié)報(bào)告，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)北京__管理顧問(wèn)公司講師__老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力，完善各辦事處的管理模式。

會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

__總對(duì)藥品營(yíng)銷(xiāo)公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷(xiāo)售不走單一路線(xiàn)，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)OTC市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步!

20__年上半年，在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作，全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神，圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo)，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，深入開(kāi)展食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。

醫(yī)藥銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，商的調(diào)研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。

醫(yī)藥銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人工作計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：以最快的速度進(jìn)入本地醫(yī)藥市場(chǎng)，并在周邊地區(qū)取得一定的市場(chǎng)份額。本著用心服務(wù)的原則，與國(guó)內(nèi)的廠商和客戶(hù)建立良好的合作伙伴關(guān)系。

營(yíng)銷(xiāo)策略：憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誠(chéng)信至上的經(jīng)營(yíng)理念去開(kāi)拓市場(chǎng)。計(jì)劃在初期采用如下策略：以服務(wù)贏得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，重點(diǎn)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，打造一支高水平、高素質(zhì)、凝聚力強(qiáng)的優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

具體營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃：

一、建立團(tuán)隊(duì)：

醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售需要高素質(zhì)的、有成功進(jìn)取心醫(yī)藥代表。以往的銷(xiāo)售員僅有送貨和簽合同等的功能，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，企業(yè)組織中成功的細(xì)胞。

通過(guò)招聘的形式，建立一支5-10人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的藥物知識(shí)、溝通技巧的全面培訓(xùn)(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進(jìn)入市場(chǎng)。以后每周進(jìn)行培訓(xùn)，月底考核，制定詳細(xì)、科學(xué)的培訓(xùn)考核方案。

二、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)

重點(diǎn)開(kāi)發(fā)二、三級(jí)醫(yī)院(縣、市級(jí)醫(yī)院)，同時(shí)普及一級(jí)醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站、規(guī)模大的門(mén)診部)，以銷(xiāo)售“區(qū)域_”品種為主，確?？蛻?hù)享受_銷(xiāo)售權(quán)和區(qū)域保護(hù)政策。有利于建立和保持良好的客戶(hù)關(guān)系。

1、銷(xiāo)售目標(biāo)：爭(zhēng)取1-3個(gè)月，完成縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷(xiāo)售目標(biāo)，3-6個(gè)月初步建立全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷(xiāo)售目標(biāo)。

逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營(yíng)銷(xiāo)手段，和院長(zhǎng)、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關(guān)系。實(shí)現(xiàn)共贏互利，對(duì)客戶(hù)中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說(shuō)服及定期拜訪(fǎng)，為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶(hù)提供幫助、解決問(wèn)題、清除障礙，及時(shí)收集市場(chǎng)綜合信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及市場(chǎng)信息。

2、藥品提成方案初步建議：

院長(zhǎng)：5%

藥房主任：2%

臨床醫(yī)生：20-30%

以上提成均按藥品供貨價(jià)百分比計(jì)算。(根據(jù)具體藥品價(jià)格再做進(jìn)一步明細(xì))

3、產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的具體方法：

(1)通過(guò)行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入。可以到醫(yī)院的上級(jí)部門(mén)，如衛(wèi)生局或政府部門(mén)進(jìn)行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫(yī)院。

(2)召開(kāi)新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會(huì)。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后，。將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長(zhǎng)、藥劑科主任、采購(gòu)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)和相對(duì)應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專(zhuān)家請(qǐng)到，邀請(qǐng)比較有名的專(zhuān)家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會(huì)上講話(huà)以示性，進(jìn)行產(chǎn)品的交流，發(fā)放禮品或紀(jì)念品，以達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的目的。

(3)通過(guò)醫(yī)院臨床科室主任推薦。在做醫(yī)院開(kāi)發(fā)工作時(shí)，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任，通過(guò)公關(guān)聯(lián)絡(luò)，由他主動(dòng)向其他部門(mén)推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥，藥劑科及其他部門(mén)是會(huì)同意的。此外，醫(yī)院開(kāi)發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起，先由他們提寫(xiě)申購(gòu)單后，才能去做其他部門(mén)的工作。

(4)通過(guò)間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。對(duì)醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)作了詳細(xì)的調(diào)查后，若感覺(jué)工作較難開(kāi)展，可以從側(cè)面對(duì)各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細(xì)個(gè)人資料，以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。

(5)試銷(xiāo)進(jìn)入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門(mén)診部試銷(xiāo)，從而逐步滲透，最終得以進(jìn)入。

總之產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷(xiāo)售人員充分利用天時(shí)、地利、人和的各種優(yōu)勢(shì)。

三、市場(chǎng)促銷(xiāo)與維護(hù)

醫(yī)院市場(chǎng)的促銷(xiāo)與維護(hù)工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主，介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應(yīng)科室較多，要根據(jù)自己的人力、物力、財(cái)力，抓重點(diǎn)科室，抓重點(diǎn)醫(yī)生。具體方案：

(1)一對(duì)一促銷(xiāo)

由醫(yī)藥銷(xiāo)售人員與某個(gè)科室主任、醫(yī)生面對(duì)面的私下交流來(lái)實(shí)現(xiàn)的。藥品銷(xiāo)售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報(bào)告、產(chǎn)品宣傳冊(cè)、產(chǎn)品促銷(xiāo)禮品等資料，這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì)更方便。

(2)一對(duì)多促銷(xiāo)

主要是指藥品銷(xiāo)售人員與在同一個(gè)辦公室里的三、五個(gè)醫(yī)生交談的形式。在此場(chǎng)合下必須做到應(yīng)付自如，遇亂不驚，運(yùn)籌帷幄，掌握談話(huà)的主動(dòng)權(quán)，整個(gè)交流過(guò)程中藥品銷(xiāo)售人員以一位學(xué)生求教的身份出現(xiàn)。

(3)人員對(duì)科室促銷(xiāo)

在藥品剛進(jìn)醫(yī)院時(shí)，組織門(mén)診、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員在飯店或酒店進(jìn)行座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，可以給一定的組織費(fèi)，讓科室主任把門(mén)診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位，定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)座談會(huì)。為每人準(zhǔn)備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品宣傳冊(cè)、臨床報(bào)告書(shū)、促銷(xiāo)禮品各一份)，會(huì)議過(guò)程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會(huì)內(nèi)容可分為公司簡(jiǎn)介(主要介紹公司的發(fā)展前景)、產(chǎn)品知識(shí)、臨床報(bào)告(側(cè)重于談產(chǎn)品作用機(jī)理、用法用量)三個(gè)方面。會(huì)議快結(jié)束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會(huì)人員留下姓名、住址、電話(huà)，便于以后互相交流。

第2篇：招商培訓(xùn)總結(jié)范文

美派營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在招商這個(gè)系統(tǒng)的工程中，人的因素是最關(guān)鍵的，組建一支精明強(qiáng)干的招商隊(duì)伍，是企業(yè)招商工作的重中之重。然而，除了專(zhuān)業(yè)招商的企業(yè)之外，一般的招商企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面是弱項(xiàng)。去年，在上海某調(diào)節(jié)血脂類(lèi)產(chǎn)品全國(guó)招商，策劃不可謂不華麗，廣告也氣勢(shì)磅礴，但500萬(wàn)的投入換回的卻是區(qū)區(qū)的100萬(wàn)回款，最后還有30萬(wàn)退貨等待企業(yè)去解決，該企業(yè)的失敗，除了策劃、產(chǎn)品、招商環(huán)境、樣板市場(chǎng)等多重因素外，很關(guān)鍵一點(diǎn)的是缺乏一支精干的招商隊(duì)伍，將招商的思路變成具體可操作的行動(dòng)。

那么，如何才能組建一支精干的招商團(tuán)隊(duì)呢？

第一：規(guī)劃一個(gè)完善的招商組織體系

依據(jù)企業(yè)的規(guī)模，招商的組織體系大小也不盡相同。在招商的組織體系中有這么幾個(gè)核心的職能部門(mén)和崗位：

一、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)主要職能是統(tǒng)攬整個(gè)招商全局，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，擔(dān)負(fù)著招商項(xiàng)目戰(zhàn)略的制訂以及戰(zhàn)術(shù)落實(shí)的監(jiān)督等重要職能。

二、市場(chǎng)部：

市場(chǎng)部是招商的“大腦”，它擔(dān)負(fù)著收集市場(chǎng)信息、調(diào)查和研究市場(chǎng)、招商策劃等重要的工作，為招商提供全面的市場(chǎng)引導(dǎo)與支持，包括所有招商策略的制定與落實(shí)。一般設(shè)置企劃、文案、平面設(shè)計(jì)、媒介投放、市場(chǎng)調(diào)研等幾大塊面。也有些企業(yè)將市場(chǎng)部的工作外包給有招商經(jīng)驗(yàn)的智囊機(jī)構(gòu)，認(rèn)為市場(chǎng)部企劃等沒(méi)有必要再設(shè)置，其實(shí)是一種誤區(qū)，最好是內(nèi)外結(jié)合，這樣一方面可以規(guī)避市場(chǎng)部當(dāng)局者迷的缺陷，又可以利用外腦“旁觀者清”的優(yōu)勢(shì)。

三、商務(wù)（招商）部：

商務(wù)（招商）部是招商工作的執(zhí)行者，與經(jīng)銷(xiāo)商短兵相接，擔(dān)負(fù)著商務(wù)談判、招商回款等重任。一般設(shè)置經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、協(xié)銷(xiāo)經(jīng)理及商務(wù)助理若干。

在這個(gè)部門(mén)里，商務(wù)助理的角色非常重要，她是經(jīng)銷(xiāo)商一次來(lái)電的接聽(tīng)和處理者，同時(shí)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理處理日常的信件、信息處理、招商談判及經(jīng)銷(xiāo)商檔案管理等重要工作，大區(qū)經(jīng)理不在時(shí)還要成為“替補(bǔ)”，是經(jīng)銷(xiāo)商和大區(qū)經(jīng)理之間的“緩沖帶”，所以商務(wù)助理的角色很重要，不是一般的普通文員能勝任的。

大區(qū)經(jīng)理的重要性就更不言而喻了，他直接關(guān)系到公司的招商業(yè)績(jī)，不但要將公司的招商政策傳遞給經(jīng)銷(xiāo)商，還要將依據(jù)大區(qū)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，進(jìn)行產(chǎn)品的二次策劃，給經(jīng)銷(xiāo)商描繪可操作的市場(chǎng)方案及美好的市場(chǎng)前景，促成經(jīng)銷(xiāo)商“應(yīng)招”。協(xié)銷(xiāo)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)履約經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)幫控，幫助經(jīng)銷(xiāo)商啟動(dòng)市場(chǎng)，是企業(yè)為經(jīng)銷(xiāo)商提供市場(chǎng)服務(wù)的樞紐。

第二，強(qiáng)化招商隊(duì)伍的溝通與管理

一個(gè)沒(méi)有思想的人是行尸走肉，一個(gè)沒(méi)有核心理念的招商隊(duì)伍只能是一盤(pán)散沙。所以，在溝通與管理中不但要教會(huì)員工如何運(yùn)用各種技巧去招商，更重要的是團(tuán)隊(duì)必須要有凝聚人心的思想。

“偉大來(lái)自細(xì)節(jié)的積累”，羅馬帝國(guó)不是一天能建成的，萬(wàn)里長(zhǎng)城是由一塊又一塊的磚頭壘起來(lái)的，招商講究市場(chǎng)功底，講究細(xì)節(jié)的累積，再高的招商目標(biāo)也是由一個(gè)又一個(gè)大大小小的招商業(yè)績(jī)累積而成的。

“每一個(gè)員工都是招商人員”，招商企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)全員招商的觀念，除了招商核心人員，物流、財(cái)務(wù)等輔助人員也要懂得公司產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)政策、產(chǎn)品知識(shí)。 因?yàn)楹芸赡苡幸惶焖写髤^(qū)經(jīng)理在招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)忙乎，公司里只有后勤人員，而此時(shí)恰好有經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)電話(huà)咨詢(xún)問(wèn)題，如果后勤人員是一問(wèn)三不知，那會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商造成很不好的印象，相反，如果一個(gè)后勤人員能對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)等方面理解透徹，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)對(duì)企業(yè)另眼相看。

那么，管理一個(gè)優(yōu)秀的招商團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些“硬件”呢？

1．優(yōu)秀的招商隊(duì)伍要有一個(gè)核心

2．優(yōu)秀的隊(duì)伍源自?xún)?yōu)秀的員工

3．嚴(yán)格科學(xué)的管理是優(yōu)秀招商隊(duì)伍的保障

（1）建立組織架構(gòu)，明確各部門(mén)在組織中的隸屬關(guān)系和各自職能，強(qiáng)化責(zé)任心。

（2）建立業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范操作流程和個(gè)人行為。

（3）建立業(yè)績(jī)考核、績(jī)效掛鉤的薪資政策，激勵(lì)員工的積極性，確保招商目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三，進(jìn)行完整、到位、細(xì)致的招商培訓(xùn)

招商培訓(xùn)是打造一支優(yōu)秀的招商團(tuán)隊(duì)必不可少“內(nèi)功”，所有招商人員不但要領(lǐng)悟到公司的戰(zhàn)略思想，而且要掌握公司招商的核心優(yōu)勢(shì)在哪里，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商輸出的市場(chǎng)投入預(yù)算、廣告進(jìn)程、操作方案，必須是口徑一致的，這些目的的達(dá)成都必須依靠統(tǒng)一的培訓(xùn)。

在長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)中，我們總結(jié)出招商培訓(xùn)的3大核心內(nèi)容：

1 、企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：了解企業(yè)，熟悉產(chǎn)品，是所有招商策略發(fā)散的原點(diǎn)。

2 、溝通技巧培訓(xùn)：接聽(tīng)電話(huà)、接待語(yǔ)言、洽談技巧、儀表舉止等。

3 、招商專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：招商流程、談判技巧、表格填寫(xiě)等。

第3篇：招商培訓(xùn)總結(jié)范文

1、深入調(diào)研申報(bào)立項(xiàng)。3—4月份經(jīng)深入調(diào)查論證向市科技局申報(bào)11個(gè)項(xiàng)目，其中農(nóng)業(yè)6個(gè)，工業(yè)5個(gè)。目前市專(zhuān)家論證、評(píng)議、評(píng)審已經(jīng)結(jié)束，正待市局批準(zhǔn)。

2、實(shí)施科技特派員試點(diǎn)工作。作為沈陽(yáng)市的科技特派員試點(diǎn)單位。我們上半年進(jìn)行了深入調(diào)研，多次開(kāi)座談會(huì)，起草方案、細(xì)則，縣政府常務(wù)會(huì)原則上通過(guò)了20__年遼中實(shí)施科技特派員的方案。7月初，參加了市專(zhuān)家論證會(huì)并進(jìn)行匯報(bào)，以全市專(zhuān)家論證評(píng)審最高分，圓滿(mǎn)通過(guò)了科技特派員試點(diǎn)縣。目前，已經(jīng)確定立項(xiàng)，市局以30萬(wàn)元的資金支持遼中的科技特派員工作，縣級(jí)配套資金已安排10萬(wàn)元。同時(shí)，我們上半年還完成了科技特派員的11個(gè)項(xiàng)目的對(duì)接，并完成了合同。

3、開(kāi)展各種形式的科技培訓(xùn)，一是入春之后，我們與農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心、縣廣播電視臺(tái)辦了三場(chǎng)次科技種田知識(shí)講座。二是根據(jù)農(nóng)民的需求有針對(duì)性的開(kāi)展科技培訓(xùn)，我們請(qǐng)市農(nóng)民科技講師團(tuán)到鄉(xiāng)、村開(kāi)展科技培訓(xùn)，目前已經(jīng)根據(jù)鄉(xiāng)、村的農(nóng)民的需求講了16余場(chǎng)次的農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)5000人。

4、組織一批青年農(nóng)民上大學(xué)。按照市科技局的安排，我們組織了29名青年農(nóng)民參加沈陽(yáng)農(nóng)民大學(xué)為期一年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是我們與縣委組織部共同推薦了村級(jí)后備干部參加沈陽(yáng)農(nóng)大的學(xué)習(xí)，這對(duì)于提高村級(jí)后備干部的科技知識(shí)，提高村級(jí)后備干部的致富本領(lǐng)和帶領(lǐng)農(nóng)民致富有著極為重要的意義。

5、著力抓了企業(yè)科技創(chuàng)新和科技孵化器建設(shè)。今年以來(lái)，我們深入若干企業(yè)調(diào)研，研究如何建立企業(yè)科研機(jī)構(gòu)，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，同時(shí)，我們還就遼中科技孵化器的現(xiàn)狀，提出科技孵化器建設(shè)思路，多次深入到經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)研究孵化器建設(shè)工作，目前，全縣計(jì)劃完成8000m2的孵化器建設(shè)任務(wù)，年底有望通過(guò)市科技局的驗(yàn)收。

6、籌備縣科技工作會(huì)。5月29日市科技工作會(huì)后，我們就主動(dòng)向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)提出認(rèn)真貫徹市科技工作會(huì)議的精神，提出近期召開(kāi)縣科技工作會(huì)議，并就縣科技工作、會(huì)議的籌備內(nèi)容提出建議，其中，“關(guān)于鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新的若干意見(jiàn)”，“關(guān)于調(diào)整縣科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)”以及市科技會(huì)議分配給遼中的任務(wù)分解情況都已經(jīng)提出討論稿，待縣政府常務(wù)會(huì)和縣委常委會(huì)討論。

二、20__年工作思路和措施

為超前謀劃20__年工作，根據(jù)縣委、縣政府通知精神，科技局對(duì)20__年的工作提出如下工作思路：

1、全力抓好創(chuàng)新年工作。按照市委確定的20__年為沈陽(yáng)市創(chuàng)新年的工作思路，我們將按照市委的總體部署安排好我們的工作。一是籌備在20__年初召開(kāi)遼中縣科技創(chuàng)新大會(huì)，進(jìn)一步營(yíng)造科技創(chuàng)新氛圍；二是實(shí)施提高科技創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型遼中的工作方案，動(dòng)員全縣人民為建設(shè)創(chuàng)新型遼中而奮斗；三是出臺(tái)鼓勵(lì)企業(yè)科技創(chuàng)新的若干規(guī)定，吸引各界人士到遼中投資辦企業(yè)，為建設(shè)創(chuàng)新型遼中做貢獻(xiàn)。

2、認(rèn)真抓好20__年項(xiàng)目調(diào)研。20__年科技項(xiàng)目的調(diào)研要按照市科技局的總體安排，結(jié)合遼中帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民致富的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)先申報(bào)，突出支持遼中新發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)和科技孵化器建設(shè)。

3、繼續(xù)抓好科技特派員工程。在20__年實(shí)施科技特派員工程的基礎(chǔ)上，20__年我們要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)繼續(xù)抓好科技特派員工程這項(xiàng)工作。要首先選好項(xiàng)目，20__年的科技特派員項(xiàng)目要重點(diǎn)選那些能夠帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)農(nóng)民增加收入的項(xiàng)目。其次是選好特派員，特派員要明確與項(xiàng)目單位責(zé)任與義務(wù)，真正把項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)到位。

4、重點(diǎn)抓好科技孵化器建設(shè)。20__年重點(diǎn)抓好楊士崗機(jī)加泵閥園和遼中鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)二個(gè)科技孵化器建設(shè)，要實(shí)現(xiàn)孵化器面積8000平方米，孵化科技創(chuàng)新企業(yè)30家。

5、努力抓好項(xiàng)目的對(duì)接和農(nóng)民研修基地建設(shè)。20__年繼續(xù)堅(jiān)持以省農(nóng)科院和市農(nóng)科院為科技依托單位，實(shí)現(xiàn)對(duì)接農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目5項(xiàng)，新創(chuàng)建農(nóng)民研修基地5個(gè)。同時(shí)要有組織、有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展各種形式的科技培訓(xùn)。

第4篇：招商培訓(xùn)總結(jié)范文

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。XX年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，商的調(diào)研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

第5篇：招商培訓(xùn)總結(jié)范文

一、調(diào)查對(duì)象：

招商銀行××分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

二、調(diào)查時(shí)間：

l.20****年1月6日上午10：30--11：30在招商銀行江北支行個(gè)人銀行部辦公室了解招商銀行××分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的基本情況；

2.20****年2月7日上午9：00--11：00在招商銀行江北支行行長(zhǎng)辦公室與部?jī)?nèi)人員討論網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題；

3.20****年3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長(zhǎng)辦公室就網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀提出建議。

三、調(diào)查內(nèi)容：

網(wǎng)上銀行開(kāi)展的基本情況；安全措施和操作制度；業(yè)務(wù)發(fā)展措施和制度；業(yè)務(wù)發(fā)展的難點(diǎn)和問(wèn)題以及建議和措施

四、調(diào)查體會(huì)：

通過(guò)此次調(diào)查，充分了解了招商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見(jiàn)和建議。

內(nèi)容提要：本調(diào)查報(bào)告對(duì)招商銀行**分行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查，并了解了該行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見(jiàn)和建議。

一、基本情況

招商銀行××于2000年5月份開(kāi)始開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由分行個(gè)人銀行部主管，目前該行的網(wǎng)上銀行開(kāi)展情況如下：

（一）網(wǎng)上銀行的功能：

目前，網(wǎng)上銀行提供了兩個(gè)版本，即中文版和英文版。網(wǎng)銀業(yè)務(wù)只提供對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)，提供的交易種類(lèi)有查詢(xún)、轉(zhuǎn)帳、支付等，具體功能如下：

1.查詢(xún)：包括客戶(hù)的帳戶(hù)余額查詢(xún)(匯總及條件查詢(xún))、交易明細(xì)查詢(xún)(當(dāng)日明細(xì)及歷史明細(xì)查詢(xún))、活期帳戶(hù)信息查詢(xún)(存款利率、協(xié)定余額、協(xié)定利率、凍結(jié)情況、可用余額等查詢(xún))、對(duì)帳單查詢(xún)(按頁(yè)及按日期查詢(xún))。

2.轉(zhuǎn)帳：轉(zhuǎn)帳分為內(nèi)部轉(zhuǎn)帳和對(duì)外支付，內(nèi)部轉(zhuǎn)帳分為同一客戶(hù)的不同網(wǎng)銀之間的轉(zhuǎn)賬和集團(tuán)公司的總公司和子公司帳戶(hù)之間的轉(zhuǎn)帳兩類(lèi)。無(wú)論是內(nèi)部轉(zhuǎn)賬還是對(duì)外支付均可按客戶(hù)的要求和手工操作時(shí)會(huì)計(jì)控制的模式設(shè)計(jì)角色，即有三人、兩人、一人三種轉(zhuǎn)帳和支付控制模式，能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。

3.中間業(yè)務(wù)：目前對(duì)開(kāi)立基本戶(hù)的客戶(hù)提供了工資、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、國(guó)稅等業(yè)務(wù)。

（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

截止20****年6月止，該行的網(wǎng)銀客戶(hù)數(shù)為535戶(hù)，累計(jì)交易額為287億元，其中今年1——6月份共發(fā)生40億元交易。

二、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)安全措施和操作制度

該行網(wǎng)銀系統(tǒng)使用的是人民銀行牽頭，國(guó)內(nèi)十二家主要商業(yè)銀行聯(lián)合共建的具有權(quán)威性、可信賴(lài)、公正的第三方信用機(jī)構(gòu)——中國(guó)金融認(rèn)證中心推出的CFCA認(rèn)證系統(tǒng)。該系統(tǒng)的權(quán)威性為網(wǎng)上銀行安全性提供了強(qiáng)大保證。

該行在開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，制定了一系列規(guī)章制度，主要的規(guī)章制度是人民銀行和總行制訂的有關(guān)制度。其中總行制定的制度有：

(1)招商銀行××分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程(試行)

(2)招商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(試行)

(3)招商銀行網(wǎng)上銀行管理暫行規(guī)定(試行)

(4)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)流程(試行)

(5)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶(hù)操作指南(試行)

(6)招商銀行網(wǎng)上銀行崗位責(zé)任制

(7)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)

(8)招商銀行網(wǎng)上銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)

(9)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶(hù)經(jīng)理手冊(cè)

通過(guò)上述制度的實(shí)施與約束，目前該行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未有—筆業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，在客戶(hù)中樹(shù)立了很好的口碑。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展措施和制度

（一）建立科學(xué)合理的考核制度

為全面推進(jìn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)工作，分行將網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作為考核的重要內(nèi)容，納入各機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)考核中。為配合考核工作的進(jìn)行，分行個(gè)人銀行部制訂了《××分行關(guān)于下達(dá)20****年度網(wǎng)銀計(jì)劃及考核的通知》，明確了相關(guān)考核辦法，提出了剛性的量化指標(biāo)。在總行下達(dá)我行任務(wù)后，分行迅速調(diào)按了業(yè)務(wù)考核辦法，使考核辦法更為合理。同時(shí)，個(gè)人銀行部作為主管部門(mén)，積極對(duì)試點(diǎn)單位江北支行及全行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)情況進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和通報(bào)，形成了每周公布、每月總結(jié)通報(bào)制度。通過(guò)上述措施，完善了招商銀行××分行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)招行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)順利完成起到了重要作用。

(二)大力開(kāi)展培訓(xùn)工作

為推動(dòng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，加快業(yè)務(wù)開(kāi)拓步伐，分行將網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的優(yōu)先環(huán)節(jié)來(lái)抓。依據(jù)不同的目的，分行將培訓(xùn)計(jì)劃分為全面培訓(xùn)和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)兩種，全面培訓(xùn)指在普及和推廣、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)力求促進(jìn)和提高。今年，為推廣網(wǎng)銀二期業(yè)務(wù)，分行舉辦了對(duì)全行柜臺(tái)人員、客戶(hù)經(jīng)理的全面培訓(xùn)。培訓(xùn)中，為調(diào)動(dòng)培訓(xùn)人員的積極性、保證培訓(xùn)質(zhì)量，分行提出將培訓(xùn)效果落實(shí)到人，要求培訓(xùn)后必須保證能有效開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，分行還針對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開(kāi)展落后的支行進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，如先后三次對(duì)沙坪壩支行業(yè)務(wù)部和營(yíng)業(yè)部人員進(jìn)行培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)有的放矢、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)改變業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的局而起到了很好的作用，目前沙支行的業(yè)務(wù)已有很大改觀。扎實(shí)的培訓(xùn)工作，為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的難點(diǎn)和問(wèn)題

(一)客戶(hù)普遍對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易的安全性存有疑慮，這是招行在開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)遇到的主要問(wèn)題。雖然招行在開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)強(qiáng)調(diào)采用的是人民銀行第三方認(rèn)證機(jī)制保證安全性，但仍不易說(shuō)服客戶(hù)。主要原因在于客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性、技術(shù)的成熟性缺乏信心。

(二)客戶(hù)普遍對(duì)使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)有畏懼感。這與××作為內(nèi)陸城市，信息化水平低有很大關(guān)系，一些企業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)認(rèn)同度低。

(三)為滿(mǎn)足客戶(hù)的需要和貼近市場(chǎng)，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)品種和功能有待進(jìn)上步完善。

五、建議和措施

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作業(yè)新的交易形式，其風(fēng)險(xiǎn)具有新的特點(diǎn)，央行可以制定規(guī)范性的業(yè)務(wù)操作和管理制度，供各商業(yè)銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)遵守執(zhí)行，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)。

第6篇：招商培訓(xùn)總結(jié)范文

    為深入貫徹黨的十精神,落實(shí)好市十一屆黨代表第三次會(huì)議和全市對(duì)外開(kāi)放工作會(huì)議提出的各項(xiàng)舉措,充分發(fā)揮好考核的激勵(lì)和導(dǎo)向作用,激發(fā)全市招商人員斗志和熱情,確保完成市委、市政府下達(dá)全市的2014年招商引資目標(biāo)任務(wù),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,奮力開(kāi)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展新局面,特制定2014年市招商局(各招商分局)招商工作考核細(xì)則如下:

    一、考核目標(biāo)

    圍繞提升船舶海工、石油及精細(xì)化工、新能源汽車(chē)及零部件、高端裝備制造、機(jī)械冶金、紡織服裝等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)展壯大新能源、新材料、新醫(yī)藥、軟件和信息服務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模目標(biāo),加大與世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)100強(qiáng)及“中字頭”、“國(guó)字號(hào)”央企的戰(zhàn)略合作,全力招引一批實(shí)實(shí)在在的大項(xiàng)目好項(xiàng)目、龍頭型基地型項(xiàng)目落戶(hù)我市,以重大項(xiàng)目的成功引進(jìn)帶動(dòng)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。確保全局完成注冊(cè)外資4億美元、實(shí)現(xiàn)到帳外資2.5億美元、完成市外民資注冊(cè)40億元的目標(biāo)任務(wù)。其中,第一招商分局(經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)<柴灣鎮(zhèn)>招商局)完成注冊(cè)外資8000萬(wàn)美元、實(shí)現(xiàn)到帳外資5000萬(wàn)美元、完成市外民資注冊(cè)7億元;第二招商分局(長(zhǎng)江鎮(zhèn)<港區(qū)>招商局)完成注冊(cè)外資1.6億美元、實(shí)現(xiàn)到帳外資1億美元、完成市外民資注冊(cè)8億元;第三招商分局(高新區(qū)<桃園鎮(zhèn)>招商局)完成注冊(cè)外資3200萬(wàn)美元、實(shí)現(xiàn)到帳外資2000萬(wàn)美元、完成市外民資注冊(cè)2.6億元;第四招商分局(如城鎮(zhèn)招商局)完成注冊(cè)外資4800萬(wàn)美元、實(shí)現(xiàn)到帳外資3000萬(wàn)美元、完成市外民資注冊(cè)4.8億元;第五招商分局(16鎮(zhèn)招商分局)完成注冊(cè)外資8100萬(wàn)美元、實(shí)現(xiàn)到帳外資5450萬(wàn)美元、完成市外民資注冊(cè)1.9億元。

    二、考核內(nèi)容

    1.目標(biāo)任務(wù)(60分)。市外民資12分,注冊(cè)外資6分,到帳外資36分。按任務(wù)完成率同比例計(jì)分,市外民資、注冊(cè)外資超額完成任務(wù)加分不超過(guò)基本分,到帳外資超額完成任務(wù)加分不封頂。

    2.駐點(diǎn)工作(10分)。駐點(diǎn)人數(shù)4分,各主功能區(qū)招商局(第一、二、三、四分局)駐點(diǎn)招商人數(shù)不得少于20人,各鎮(zhèn)(第五分局)駐點(diǎn)招商人數(shù)不少于5人,按照上報(bào)駐點(diǎn)人數(shù)和實(shí)際駐點(diǎn)人數(shù)進(jìn)行核查,人數(shù)不足此項(xiàng)不得分;駐點(diǎn)天數(shù)6分,正常開(kāi)展駐點(diǎn)招商工作,每人每月不少于22天,全年不少于250天,每月對(duì)駐點(diǎn)招商情況進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)一例不正常駐點(diǎn)扣1分,同一駐點(diǎn)人員若被抽查兩次以上不正常駐點(diǎn),該分局此項(xiàng)不得分,并建議相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行解聘。

    3.項(xiàng)目信息(20分)。每周報(bào)送5分,每周以分局為單位報(bào)送《市招商局(各招商分局)招商項(xiàng)目信息報(bào)表》,實(shí)行零上報(bào),缺一次扣1分,實(shí)行倒扣分,各招商分局每周對(duì)已上報(bào)項(xiàng)目信息不及時(shí)更新扣0.5分;有效項(xiàng)目信息數(shù)15分,各主體功能區(qū)招商局(第一、二、三、四分局)每月搜集有效項(xiàng)目信息不少于8條,各鎮(zhèn)(第五分局)每月搜集有效項(xiàng)目信息不少于2條,項(xiàng)目信息數(shù)不足的,少一條扣1分。(有效項(xiàng)目信息指世界500強(qiáng)、上市公司、國(guó)內(nèi)100強(qiáng)投資部經(jīng)理、集團(tuán)公司副總經(jīng)理以上客商來(lái)如考察,中、小企業(yè)指董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理來(lái)如考察,相關(guān)部門(mén)參與并經(jīng)市分管領(lǐng)導(dǎo)接待洽談?dòng)袑?shí)質(zhì)性投資意向的信息。投資企業(yè)高層來(lái)如考察前,項(xiàng)目引薦人需填寫(xiě)《2014年招商項(xiàng)目信息確認(rèn)登記表》<見(jiàn)附件3>報(bào)市招商局,同時(shí)提供權(quán)威部門(mén)出具的項(xiàng)目投資可行性分析報(bào)告書(shū)和公司高層<擬投資企業(yè)副總經(jīng)理及以上>來(lái)如考察洽談的相關(guān)證明。有效項(xiàng)目信息即時(shí)上報(bào),當(dāng)月匯總。)

    4.培訓(xùn)學(xué)習(xí)(4分)。加強(qiáng)對(duì)招商人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),除全市組織的大型學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)外,各招商分局還要組織安排分局學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),每月不少于1次,全年不少于12次。各招商分局于年初上報(bào)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃表,并認(rèn)真組織實(shí)施,少1次扣0.5分,該項(xiàng)分扣完為止。

    5.會(huì)議、活動(dòng)(6分)。按時(shí)出席局例會(huì)及活動(dòng)1分,遲到、早退一人次扣0.5分,無(wú)故缺席一人次扣1分,實(shí)行倒扣分;按要求參加市及相關(guān)部門(mén)開(kāi)展的招商活動(dòng)、完成相關(guān)工作任務(wù)2分,按要求完成任務(wù)得全分,完不成按比例得分;各分局每季組織1次以上市外專(zhuān)題招商推介活動(dòng)3分,各招商分局于年初上報(bào)全年專(zhuān)題招商推介活動(dòng)計(jì)劃安排,并認(rèn)真組織好活動(dòng),少一次扣1分,該項(xiàng)分扣完為止。

    6.扣分項(xiàng)目。各招商分局及招商人員應(yīng)全力服務(wù)、跟蹤和推進(jìn)項(xiàng)目,因推進(jìn)不力或服務(wù)不到位致使項(xiàng)目流失的,流失一個(gè)項(xiàng)目扣3分;若有投資企業(yè)或投資商反應(yīng)招商人員服務(wù)態(tài)度差、效率低、推諉扯皮或存在違規(guī)違紀(jì)等問(wèn)題的,經(jīng)查證屬實(shí)后,每反應(yīng)一次扣3分。以上扣分不封頂,并根據(jù)情況對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)的組織處理。

    三、考核辦法

    1.月度考核排名。月度對(duì)目標(biāo)任務(wù)(市外民資、注冊(cè)外資、到帳外資)、駐點(diǎn)工作(駐點(diǎn)人數(shù)、駐點(diǎn)天數(shù))、項(xiàng)目信息(信息報(bào)送、有效信息數(shù)、跟蹤推進(jìn))三大工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核,6:1.5:2.5的權(quán)重計(jì)算月度考核得分,并按月進(jìn)行排名。

    2.季度考核排名。每季度考核,并進(jìn)行述職(請(qǐng)一、二、三、四分局分局長(zhǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局副局長(zhǎng)季度述職),對(duì)五項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合排名,按季度公布季度綜合考核排名結(jié)果。

    3.年度綜合考核排名。根據(jù)各季度招商工作考核加權(quán)平均值(四個(gè)季度權(quán)重為1:2:1:6)確定。

    四、結(jié)果運(yùn)用

    月度考核排名、季度考核排名、年度綜合考核排名作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)優(yōu)評(píng)先和選拔任用的重要依據(jù)。

    五、相關(guān)制度

    1.請(qǐng)銷(xiāo)假制度。執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,駐點(diǎn)招商人員離崗一天必須事先向分局長(zhǎng)請(qǐng)假,離開(kāi)駐點(diǎn)所在區(qū)域有事外出或到外地及回如洽談項(xiàng)目須向分局長(zhǎng)請(qǐng)假并報(bào)市招商局備案,得到批準(zhǔn)后方可離開(kāi),否則將視為自動(dòng)離崗。分局長(zhǎng)離開(kāi)駐點(diǎn)須向市招商局局長(zhǎng)和所在主體或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

    2.例會(huì)制度。各招商分局每周召開(kāi)一次例會(huì),對(duì)一周工作進(jìn)行總結(jié)回顧;局長(zhǎng)室每月召集分局長(zhǎng)召開(kāi)月度例會(huì),交流各分局工作開(kāi)展情況;每季召開(kāi)全體招商人員季度點(diǎn)評(píng)大會(huì),由各分局長(zhǎng)進(jìn)行述職(一、二、三、四分局分局長(zhǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局副局長(zhǎng)季度述職),對(duì)各分局和各人招商工作情況進(jìn)行考核排名。各招商人員須按要求準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì),如因客商接待等原因無(wú)法參加會(huì)議,必須履行請(qǐng)假手續(xù),并說(shuō)明原因。

    3.信息報(bào)送制度。每周以分局為單位報(bào)送《市招商局(各招商分局)招商項(xiàng)目信息報(bào)表》(附件4)、《市招商局(各招商分局)招商項(xiàng)目信息推進(jìn)表》(附件5),實(shí)行零上報(bào)。按要求即時(shí)上報(bào)《2014年招商項(xiàng)目信息確認(rèn)登記表》,同時(shí)提供權(quán)威部門(mén)出具的項(xiàng)目投資可行性分析報(bào)告書(shū)和公司高層(擬投資企業(yè)副總經(jīng)理及以上)來(lái)如考察洽談的相關(guān)證明。根據(jù)考核要求,有效項(xiàng)目信息每月確認(rèn)一次。

    4.學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。制定并落實(shí)專(zhuān)職招商人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,市內(nèi)與市外結(jié)合,綜合與專(zhuān)項(xiàng)結(jié)合,集中與分散結(jié)合,理論與實(shí)踐結(jié)合,突出招商實(shí)務(wù)培訓(xùn),使全市招商人員掌握有關(guān)法律法規(guī)、招商禮儀、招商知識(shí)和商務(wù)談判知識(shí),了解市情、資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、人文優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠政策等。各分局要按照各自重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、特色園區(qū)(鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū))規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn),使招商人員掌握產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、主要招商區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律,保證招商工作的針對(duì)性。專(zhuān)職招商人員還要利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

    六、其他要求

第7篇：招商培訓(xùn)總結(jié)范文

（一）招商主要的目的：

 快速回籠資金，緩解壓力

 快速建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，占領(lǐng)市場(chǎng)

 鍛煉隊(duì)伍，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉市場(chǎng)運(yùn)作模式

（二）招商的流程：

組建招商工作組→整體招商方案設(shè)計(jì)→建立信息庫(kù)（數(shù)據(jù)庫(kù)）→廣告創(chuàng)意媒體選擇→1次信息處理（來(lái)函來(lái)電）→工作信息處理（書(shū)面回復(fù)）→發(fā)出會(huì)議邀請(qǐng)→召開(kāi)招商會(huì)議（簽約）→督促履約→款到發(fā)貨→檔案移交（招商人員轉(zhuǎn)給協(xié)商人員）→協(xié)銷(xiāo)、督導(dǎo)工作開(kāi)始

二、 招商應(yīng)注意的6個(gè)因素

（一）確定招商目標(biāo)定位

招商第一步就是要做好“自我定位”，搞明白“我是誰(shuí)，我為誰(shuí)，我能做到什么”。

1．產(chǎn)品定位

見(jiàn)“策略篇”和“內(nèi)容篇”

2．資金定位

綠金有多少錢(qián)又準(zhǔn)備拿多少錢(qián)“攀親”，是關(guān)鍵，關(guān)系前期招商和后期招商連續(xù)，要量力而行，而不是“人有多大膽地有多大產(chǎn)”，希望能夠持續(xù)而穩(wěn)定地進(jìn)行招商。因此需要同財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行密切配合，對(duì)招商預(yù)算在先，因此根據(jù)內(nèi)容需要擬定一個(gè)“招商預(yù)算表”

3．網(wǎng)絡(luò)定位 ：

我們所拓展的通路網(wǎng)絡(luò)是單招省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商還是地、市、縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商一起招，經(jīng)銷(xiāo)商是越大越好還是適可最好，是全面開(kāi)花還是重點(diǎn)“精確打擊”。

我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該采取小區(qū)域范圍內(nèi)招商：以縣作為最大招商面積，允許有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商包攬幾個(gè)縣。經(jīng)銷(xiāo)商著重選擇發(fā)展型中小經(jīng)銷(xiāo)商，因?yàn)樗麄冊(cè)趽碛幸欢ㄙY金的前提下，對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)同度非常高。

（二）掌控招商關(guān)鍵環(huán)節(jié)

招商是項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的大工程，事項(xiàng)多、時(shí)期長(zhǎng)、投資大，核心強(qiáng)化的是細(xì)節(jié)。“細(xì)節(jié)”包括：

 招商目標(biāo)定位

 經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)確定

 評(píng)選經(jīng)銷(xiāo)商策略

 邀約步驟

 招商掌控（包括投資、終端、服務(wù)等掌控）

 招商培訓(xùn)輔導(dǎo)

 招商政策

 招商書(shū)制定公布

 合同權(quán)利義務(wù)、簽約規(guī)范

 招商會(huì)籌辦

 媒體廣告計(jì)劃

 招商費(fèi)用預(yù)算

 利潤(rùn)分配統(tǒng)籌（人員激勵(lì)）

 經(jīng)銷(xiāo)商手冊(cè)匯編

 單位時(shí)間鋪貨率

 目標(biāo)銷(xiāo)售量

 串貨管理

 欠賬追款方法

 違約處理

 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制等

這些招商細(xì)節(jié)必須準(zhǔn)備就緒，缺一不可，滯后也不行，且必須了然于胸，隨時(shí)掌控。

（三）打造招商執(zhí)行力

描繪再美好的招商理想，制定再完美的招商細(xì)節(jié)，如果沒(méi)有完善有效的執(zhí)行力，就如空中樓閣，無(wú)從談起。從一定角度而言，執(zhí)行力是綠金招商最大的軟肋。執(zhí)行力的核心強(qiáng)化“言必行，行必果”，推行招商負(fù)責(zé)制，目標(biāo)到位，責(zé)任到人，誰(shuí)的擔(dān)子由誰(shuí)挑，層層分解，層層落實(shí)，慢一步怎么辦，少一步怎么辦，錯(cuò)了又怎么辦，要令行禁止，使執(zhí)行充分有效，招商才能結(jié)出碩果。

打造招商執(zhí)行力的另一個(gè)關(guān)鍵配套措施是構(gòu)筑服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商的“手把手教”模式，即營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家輔導(dǎo)模式并提供操作方案，因?yàn)槟壳氨姸嗟霓r(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商普遍對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)概念，對(duì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和講座非常認(rèn)同：

 二批商怎么拉動(dòng)

 農(nóng)民怎么引

 促銷(xiāo)怎么推

 渠道怎么護(hù)

 串貨怎么控

使經(jīng)銷(xiāo)商有了信心，整個(gè)產(chǎn)品才能聯(lián)動(dòng)起來(lái)。招商執(zhí)行力最忌“剃頭擔(dān)子一頭熱”，而必須廠商“兩手硬”，才是招商的“硬道理”。

（四）厘定經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)

招商就如找對(duì)象談戀愛(ài)結(jié)婚生子，非常重要。經(jīng)銷(xiāo)商的厘定擇用，關(guān)系到后期招商政策的制定執(zhí)行、分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)的密度、銷(xiāo)售目標(biāo)業(yè)績(jī)，乃至今后的經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)與支援、激勵(lì)、控制等工作的進(jìn)展。通常經(jīng)銷(xiāo)商厘定主要內(nèi)容有：經(jīng)銷(xiāo)商原則、選擇條件、判斷標(biāo)準(zhǔn)以及經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查、評(píng)定與甄別等。

（五）規(guī)避招商風(fēng)險(xiǎn)

招商是項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從招商之始，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，成功與失敗就交織并存。一個(gè)精明的廠家招商伊始，就應(yīng)未雨綢繆，及早應(yīng)對(duì)，建立招商風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防患于未然，而不是亡羊補(bǔ)牢。招商風(fēng)險(xiǎn)主要有：產(chǎn)出比嚴(yán)重失衡、儲(chǔ)備資金匱乏、新產(chǎn)品受歡迎率低、倒流串貨、賴(lài)賬欠款、經(jīng)銷(xiāo)權(quán)爭(zhēng)議、商家怠工、不可抗拒事實(shí)以及其他合同預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等。

創(chuàng)建規(guī)避招商風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制就要針對(duì)招商風(fēng)險(xiǎn)中的具體問(wèn)題因時(shí)（地）制宜，對(duì)癥下藥。規(guī)避招商風(fēng)險(xiǎn)還特別強(qiáng)調(diào)“后招商”。一些廠家往往急功近利，想一口吃成胖子，為一時(shí)失利所嚇倒，就草草散架，在快到項(xiàng)目成功臨界點(diǎn)時(shí)功虧一簣。因此后招商主旨是“毅力、恒心、評(píng)估、修繕”，修正前期招商失誤，繼續(xù)推進(jìn)招商。

（六）寫(xiě)好招商書(shū)

“佛靠金裝，人靠衣裝”。招商書(shū)是綠金一個(gè)對(duì)外信息窗口，代表綠金的形象，寫(xiě)好招商書(shū)，是成功招商的又一前提。招商書(shū)不空談、不粗糙，講求實(shí)效、專(zhuān)業(yè)對(duì)口。

三、招商的對(duì)象

針對(duì)行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外同時(shí)招商，行業(yè)內(nèi)的叫經(jīng)銷(xiāo)商，行業(yè)外的叫商；經(jīng)銷(xiāo)商主要走銷(xiāo)量，商主要建網(wǎng)絡(luò)。下面將經(jīng)銷(xiāo)商和商的差異列表：

序號(hào) 比較內(nèi)容 經(jīng)銷(xiāo)商 商

1 機(jī)構(gòu)性質(zhì) 擁有合法經(jīng)營(yíng)資格的綠金 可以是綠金，也可以是個(gè)人

2 取酬方式 賺取進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)（經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)） 賺取傭金（工資或提成等）

3 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的品種 多品種、多品牌經(jīng)營(yíng) 一般不經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)品牌

4 對(duì)商品的擁有權(quán) 擁有商品的所有權(quán) 不擁有商品的所有權(quán)

5 經(jīng)營(yíng)自主性 自主經(jīng)營(yíng) 受供貨商指導(dǎo)和限制

6 對(duì)供貨商的付款方式 貨款兩清、賒銷(xiāo)、代銷(xiāo)等 售后回款

7 招商簽約時(shí)付給供貨商的資金性質(zhì) 貨款或保證金（若是貨款，則可以不保證退貨） 保證金

8 開(kāi)辟市場(chǎng)的前期投入（廣告費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)等） 經(jīng)銷(xiāo)商、供貨商都可能負(fù)擔(dān)，或按比例分擔(dān) 由供貨商負(fù)擔(dān)（尤指廣告費(fèi)，商自愿負(fù)擔(dān)除外）

第8篇：招商培訓(xùn)總結(jié)范文

為圓滿(mǎn)完成我縣第十二次黨代會(huì)報(bào)告(招商引資部分)的調(diào)研工作任務(wù)，由縣商務(wù)局牽頭，縣委辦、政府辦、組織部、人事局、行政審批中心參與，抽調(diào)專(zhuān)人組成聯(lián)合調(diào)研組，制定了調(diào)研方案，擬定了調(diào)研提綱，并結(jié)合縣委理論中心組的招商引資調(diào)研活動(dòng)，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)部門(mén)，采取座談、走訪(fǎng)等形式進(jìn)行了兩周的實(shí)地調(diào)查，經(jīng)歸納總結(jié)、分析整理，現(xiàn)將本次調(diào)研情況報(bào)告如下：一、“十五”時(shí)期我縣招商引資工作取得的成就和做法

“十五”期間，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住“振興東北老工業(yè)基地”的有利契機(jī)，學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)的招商引資經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我縣實(shí)際，著力圍繞有地方特色的產(chǎn)業(yè)群體做文章，創(chuàng)新工作方式、方法，增強(qiáng)服務(wù)功能，招商引資工作取得了較好成效。“十五”期間，全縣共完成招商引資項(xiàng)目354個(gè)，累計(jì)引進(jìn)域外資金286932萬(wàn)元。其中：利用國(guó)內(nèi)域外資金和本縣社會(huì)資金項(xiàng)目344個(gè)，到位資金280532萬(wàn)元；利用外資項(xiàng)目10個(gè)，實(shí)際利用外資798萬(wàn)美元。20__年在全市七個(gè)縣（市）、區(qū)排序第二。全縣的招商引資工作取得了初步成效。“十一五”期間我縣招商引資工作的主要做法：

1、優(yōu)化環(huán)境，以利惠商，營(yíng)造外商投資的政策平臺(tái)。一是縣委、縣政府制定出臺(tái)了《通化縣招商引資優(yōu)惠政策》、《通化縣現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策》等，凡是外地能夠給予的優(yōu)惠政策，我們要更優(yōu)惠；二是完善服務(wù)，提高效率。20__年，我縣組建了“通化縣投資企業(yè)服務(wù)中心”，對(duì)投資者實(shí)行“一站式辦結(jié)”服務(wù)，采取首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任包干制等辦法，在技術(shù)咨詢(xún)、市場(chǎng)調(diào)查、專(zhuān)業(yè)評(píng)估、人才培訓(xùn)、辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)等方面為投資者提供全方位服務(wù)，不斷強(qiáng)化工作人員的大局意識(shí)，形成全社會(huì)服務(wù)于招商引資工作的良好局面。

2、明確責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化招商引資工作。一是全面進(jìn)行動(dòng)員。每年年初都精心組織召開(kāi)了全縣招商引資總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)上年的工作進(jìn)行總結(jié)表彰，對(duì)下一年的工作做了安排部署，落實(shí)了責(zé)任，在全縣掀起了全民招商的熱潮；二是明確責(zé)任。各責(zé)任單位按縣委、縣政府的要求，都把招商引資任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解，層層落實(shí)了包保責(zé)任，做到人人有壓力、人人有動(dòng)力；三是加強(qiáng)管理。我們對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)的招商引資工作實(shí)行月調(diào)度，季通報(bào)，年終總結(jié)表彰。同時(shí)，我們每年對(duì)現(xiàn)有的招商項(xiàng)目進(jìn)行了梳理和包裝，印制了重點(diǎn)招商項(xiàng)目簡(jiǎn)介等宣傳資料，為招商引資工作提供了必備的基礎(chǔ)資料；四是開(kāi)展了外出駐點(diǎn)招商。我們對(duì)招聘的14名駐外招商人員進(jìn)行了為期10天的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，與他們簽訂了聘用合同，分別派往長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連等地開(kāi)展招商引資工作，并研究制定了駐外招商人員管理辦法，加強(qiáng)了對(duì)駐外招商人員的管理。

3、加大宣傳，加強(qiáng)督導(dǎo)，推動(dòng)全縣招商引資工作。一是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外宣傳，不斷提高知名度。高質(zhì)量編輯印制了《吉林咽喉·長(zhǎng)白山門(mén)戶(hù)》、《通化縣投資指南》、《通化縣招商指南》、《通化縣名特新優(yōu)產(chǎn)品目錄》等宣傳資料，較全面地反映了我縣的地理位置、自然資源、產(chǎn)業(yè)特色、投資環(huán)境等方面的基本情況。二是加強(qiáng)了招商引資的宣傳報(bào)道工作。創(chuàng)辦了我縣《項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》；在縣電視臺(tái)開(kāi)辟了招商專(zhuān)欄，對(duì)招商引資政策、招商引資項(xiàng)目等業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行解答，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)和作法進(jìn)行跟蹤報(bào)道；加大了網(wǎng)站建設(shè)的投入，拓展了容量和服務(wù)功能；三是對(duì)全縣招商引資工作進(jìn)行督導(dǎo)。兩辦督查室充分發(fā)揮職能作用，深入各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)招商引資工作的進(jìn)展情況進(jìn)行了調(diào)度，下發(fā)了情況通報(bào)；四是參加國(guó)家、省、市組織的大型招商引資活動(dòng)，在“東博會(huì)”、“珠三角”、“東西伯利亞”、“東北亞博覽會(huì)”、“廣交會(huì)”、“廈洽會(huì)”、“糖酒會(huì)”等國(guó)內(nèi)外大型商務(wù)活動(dòng)中，我們充分利用了這些重要的國(guó)內(nèi)外會(huì)議，宣傳通化縣，推介通化縣，樹(shù)立通化縣區(qū)域形象。

4、走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，為招商引資工作奠定良好基礎(chǔ)。幾年來(lái)，我們始終堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作思路，緊緊依托資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展有針對(duì)性的招商引資活動(dòng)，特別是今年，我縣先后組織參加了省委統(tǒng)戰(zhàn)部在港澳舉辦的吉林省部分縣（市、區(qū)）招商引資推介洽談活動(dòng)。達(dá)成了捐資建立一所海聯(lián)小學(xué)、長(zhǎng)白山野果系列飲品開(kāi)發(fā)、國(guó)有林業(yè)企業(yè)改制及木材深加工三個(gè)投資意向；赴溫州實(shí)施了裘皮和鍛壓方面的專(zhuān)項(xiàng)招商，與皮革協(xié)會(huì)、皮革專(zhuān)家協(xié)會(huì)等經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行了對(duì)接；組織招商人員參加了國(guó)家商務(wù)部舉辦的“新形式下政府招商引資面臨的問(wèn)題與對(duì)策研修班”，并邀請(qǐng)了一名專(zhuān)家到我縣講課，增強(qiáng)了全縣廣大干部的招商意識(shí)，提高了招商引資的專(zhuān)業(yè)水平。

二、存在的不足

“十五”期間全縣招商引資工作雖取得了歷史性突破，推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但從招商引資工作的發(fā)展進(jìn)程看，我縣的招商引資工作還處于初期階段。主要不足是：

1、招商引資的基礎(chǔ)工作不實(shí)。幾年來(lái)，我縣所推出的項(xiàng)目只有簡(jiǎn)單的項(xiàng)目介紹，缺乏可行性論證，科技含量不高，特色不明顯，操作性不強(qiáng)。

2、招商引資的主體作用不強(qiáng)。我縣的招商引資主要是靠強(qiáng)化部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的責(zé)任，下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，納入干部考核，大多數(shù)是政府行為，而沒(méi)有充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，缺乏專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍和市場(chǎng)化運(yùn)作。

3、拉動(dòng)能力強(qiáng)的大項(xiàng)目不多。在全縣引進(jìn)的項(xiàng)目中，投資超千萬(wàn)的項(xiàng)目很少，特別是對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用強(qiáng)的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目則更少。

三、“十一五”期間的工作思路

按照我縣“十一五”規(guī)劃目標(biāo)，“十一五”期間我縣將引進(jìn)域外資金80億元，遞增22.5；對(duì) 外貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)到16000萬(wàn)美元。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須進(jìn)一步調(diào)整招商引資的工作思路。

1、規(guī)范項(xiàng)目，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高招商引資的成功率。項(xiàng)目規(guī)范即是“項(xiàng)目包裝”，是提高招商引資成功率的前提和保證。所以，要通過(guò)項(xiàng)目規(guī)范，建立好投資者認(rèn)識(shí)項(xiàng)目、信任項(xiàng)目的基礎(chǔ)，提高合作的可能性。規(guī)范項(xiàng)目包括兩個(gè)方面：即項(xiàng)目評(píng)介和項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃。將要聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家對(duì)我縣的重點(diǎn)招商項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析和環(huán)境評(píng)價(jià)，并利用聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織的項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)估體系對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，使項(xiàng)目的推介具有科學(xué)性和權(quán)威性。

第9篇：招商培訓(xùn)總結(jié)范文

一、企業(yè)自身情況評(píng)估

在決定是否采取展會(huì)方式推廣特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目前，企業(yè)需要對(duì)自身情況進(jìn)行評(píng)估，主要考慮以下幾個(gè)方面：

1　通過(guò)明確特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的定位、特點(diǎn)、招商對(duì)象，評(píng)估該項(xiàng)目是否適合于展會(huì)的推廣。比如，一個(gè)關(guān)于農(nóng)村養(yǎng)殖的項(xiàng)目或者小型農(nóng)資產(chǎn)品特許加盟的項(xiàng)目，其招商對(duì)象一般是農(nóng)村個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)或養(yǎng)殖戶(hù)，那么可能就不太適合通過(guò)在城市舉辦的展會(huì)進(jìn)行推廣招商。

2　根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)推廣的階段計(jì)劃，決定是否通過(guò)展會(huì)進(jìn)行招商。比如，在特許經(jīng)營(yíng)導(dǎo)入期，特許經(jīng)營(yíng)模式還不成熟，所發(fā)展的特許加盟店也具有一定的嘗試性，這個(gè)時(shí)候一般不適合通過(guò)展會(huì)進(jìn)行大規(guī)模招商。

3　結(jié)合特許經(jīng)營(yíng)推廣招商的目標(biāo)市場(chǎng)，來(lái)考慮參加哪些區(qū)域的展會(huì)。例如計(jì)劃啟動(dòng)華北市場(chǎng)，最好考慮參加華北市場(chǎng)的展會(huì)，而不是去參加華東的展會(huì)，哪怕你的企業(yè)總部就在上?；蚪愕貐^(qū)。

二、展會(huì)的選擇評(píng)估

并不是所有的展會(huì)都適合特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)參加，參加一個(gè)展覽需要投入大量的人力和財(cái)力，一個(gè)錯(cuò)誤的參展選擇，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的浪費(fèi)。因此在參展前，要對(duì)展會(huì)的情況進(jìn)行較為全面的評(píng)估，以期獲得良好的效果。一般來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面對(duì)展會(huì)進(jìn)行評(píng)估和選擇。

1.展會(huì)的主題定位

適合特許經(jīng)營(yíng)招商的展會(huì)大致可以分為特許專(zhuān)業(yè)展會(huì)、創(chuàng)業(yè)投資展會(huì)、行業(yè)展會(huì)三種類(lèi)型。特許專(zhuān)業(yè)展會(huì)的參展觀眾意向相對(duì)明確，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)相對(duì)較高，是特許經(jīng)營(yíng)推廣招商主要選擇的展會(huì)類(lèi)型；創(chuàng)業(yè)投資型的展會(huì)也可以考慮參加，但是因?yàn)樯婕懊姹容^廣，參展觀眾也相對(duì)分散；行業(yè)類(lèi)型展會(huì)（比如美容行業(yè)展、食品行業(yè)展等等）也可以考慮參加，行業(yè)展會(huì)的好處是不僅僅可以吸引對(duì)本行業(yè)具有一定經(jīng)驗(yàn)的人員或機(jī)構(gòu)加盟，還可以在參展同時(shí)與行業(yè)的上下游企業(yè)進(jìn)行溝通。

2.展會(huì)的影響力

現(xiàn)在的展會(huì)越來(lái)越多，展會(huì)的品牌化程度也越來(lái)越高。毫無(wú)疑問(wèn)，展會(huì)品牌影響力越強(qiáng)，展覽招商效果越好。評(píng)估展會(huì)影響力，除了展會(huì)的主題定位外，還需要了解展會(huì)的主辦和承辦方、展會(huì)的規(guī)模、展會(huì)地點(diǎn)、展會(huì)舉辦過(guò)多少屆以及往屆展覽的情況、展會(huì)召開(kāi)前針對(duì)目標(biāo)觀眾投放的廣告情況等等。比如，目前，全國(guó)各地每年有很多關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)展覽，但影響力最強(qiáng)的當(dāng)數(shù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)在北京舉辦的“中國(guó)特許加盟大會(huì)暨展覽會(huì)”。

3.展會(huì)的管理、配套服務(wù)

一個(gè)好的展會(huì)，在展會(huì)的管理、服務(wù)上都具有很高的專(zhuān)業(yè)性，這一點(diǎn)在你與展覽的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系溝通以及他們提供給你的參展說(shuō)明書(shū)或參展手冊(cè)就可以看得出來(lái)。專(zhuān)業(yè)的招商展會(huì)往往還提供加盟說(shuō)明會(huì)的場(chǎng)地服務(wù)，如果你想強(qiáng)化展會(huì)推廣招商效果，這是一個(gè)很好的選擇。

4.參展的方式以及費(fèi)用情況

這涉及到你參加展會(huì)的直接成本投入。不同的展會(huì)由于定位、規(guī)模以及地點(diǎn)的選擇不同而有不同的價(jià)格。了解參展的費(fèi)用情況，有利于對(duì)參展的投入產(chǎn)出進(jìn)行量化的預(yù)測(cè)分析。

5.小心展會(huì)騙局

近幾年國(guó)內(nèi)的展覽業(yè)蓬勃發(fā)展，展會(huì)行業(yè)管理的落后給不法分子提供了騙取錢(qián)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。展會(huì)騙局時(shí)有發(fā)生，特別是在特許經(jīng)營(yíng)展會(huì)領(lǐng)域。這些展會(huì)騙子往往打著某某政府部門(mén)或行業(yè)組織的名義招攬參展商，有的是完全杜撰的根本不存在的行業(yè)協(xié)會(huì)、合作會(huì)等等。在招展的過(guò)程中，也往往夸大招展的情況，聲稱(chēng)某某企業(yè)都已經(jīng)報(bào)名，目前已經(jīng)有多少企業(yè)報(bào)名參展等等。一旦你相信了對(duì)方，等你把參展費(fèi)用匯到對(duì)方的賬戶(hù)，再和對(duì)方聯(lián)系，對(duì)方已經(jīng)消失得無(wú)影無(wú)蹤。所以，在選擇展會(huì)的時(shí)候，一定要對(duì)展會(huì)的主辦、承辦單位相關(guān)背景進(jìn)行審慎的調(diào)查了解，不要掉進(jìn)了展會(huì)騙局。

三、選擇好的展位

當(dāng)決定參加一個(gè)展覽后，進(jìn)而要選擇一個(gè)合適的展位。不同的展位可能帶來(lái)不同的效果。一般你可以根據(jù)展覽組織方給你提供的信息來(lái)選擇適合大小的展臺(tái)，除了展臺(tái)的大小選擇外，展位的選擇還要考慮其他一些關(guān)鍵因素。

1.位置

展廳也像超市和百貨商場(chǎng)等零售賣(mài)場(chǎng)一樣，也有人流動(dòng)線(xiàn)規(guī)律。在預(yù)訂展位時(shí)，展會(huì)的承辦方會(huì)給你提供一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)平面圖，根據(jù)平面圖，你可以知道哪里是展廳的入口，哪里是出口，哪條通道是主通道。然后，平面圖的布局情況，來(lái)選擇展位。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，最好的展位當(dāng)然是展廳入口的第一個(gè)（或第一排）展位，其次是沿著主通道兩側(cè)的展位，再有就是端頭展位。所謂端頭展位，就是在比較大型的展會(huì)中可能展位被分成很多排，每一排兩端的展位就是端頭展位，它們就像超市端頭貨架的位置，往往能夠吸引比較多的眼球。

2.通透性

選擇展位時(shí)，還需要考慮展位有幾面是墻體、幾面是通透的。最普通的展位是三面墻體只有一面通透面向觀眾的，這種展位布置起來(lái)比較簡(jiǎn)單，一般只需要在三面墻體進(jìn)行設(shè)計(jì)就可以了，缺點(diǎn)是因?yàn)槿鎵w限制，不方便進(jìn)行造型設(shè)計(jì)，而且只有一面通透，吸引力相對(duì)較小，也不是很方便與觀眾的交流。

比較好的展位是有兩面或三面通透的展位，只有一面或兩面墻體，這樣的展位在設(shè)計(jì)布置上花費(fèi)較少，而且能夠吸引幾個(gè)方向的人流，觀眾能夠走進(jìn)來(lái)，因而能獲得比較好的展覽效果。這樣的展位一般處在展廳入口處或者端頭處。

還有一種是四面都沒(méi)有墻體的展位，比較大，往往是幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位合在一起的，其特點(diǎn)是方便做造型，容易制造氣氛吸引觀眾進(jìn)入，不利之處是展廳四徒無(wú)壁，不方面設(shè)計(jì)形象墻或貼掛宣傳圖片。這種情況比較適合做特裝展臺(tái)，但是設(shè)計(jì)和布置的費(fèi)用比較高。

3.借勢(shì)

如果你的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是一個(gè)比較新的項(xiàng)目，還不夠知名。假如資金條件允許，應(yīng)盡可能選擇位置好、通透面比較多的展位，這樣容易獲得好推廣效果。如果費(fèi)用預(yù)算比較緊，也可以考慮一些其他的借勢(shì)技巧。比如，選擇一個(gè)緊挨著某一個(gè)知名品牌的展位，可能這個(gè)大名鼎鼎的“鄰居”會(huì)給你帶來(lái)很大的人氣。

4.提前確定展位

經(jīng)過(guò)審慎考察，如果你已經(jīng)決定參加某個(gè)展會(huì)，這個(gè)時(shí)候一定要抓緊時(shí)間與展覽的組織承辦方把展位確定下來(lái)。有影響力的展會(huì)中的好展位總是搶手的“香餑餑”，稍有遲疑就可能被別的企業(yè)甚至可能是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手捷足先登，你當(dāng)然不愿意失去這樣的好機(jī)會(huì)。

四、如何做好參展前的準(zhǔn)備工作

1.成立參展工作小組

參加展會(huì)涉及一系列的工作，因此在確定了參展后，有必要成立一個(gè)參展工作小組來(lái)負(fù)責(zé)展會(huì)前期的準(zhǔn)備、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、以及展會(huì)后的跟蹤評(píng)估等工

作。該工作小組由相關(guān)人員組成，并指定一個(gè)主要負(fù)責(zé)人。工作小組需要制作一個(gè)參展計(jì)劃，將參展的相關(guān)事項(xiàng)一一列出，以免有所遺漏。

2.準(zhǔn)備好宣傳材料和相關(guān)溝通工具

作為以特許經(jīng)營(yíng)推廣招商為目的的展會(huì)活動(dòng)，在參展前需要準(zhǔn)備足夠的宣傳資料和相關(guān)的溝通工具，這些資料和工具包括：

✓ 企業(yè)宣傳手冊(cè)或彩頁(yè)

✓ 介紹該特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的招商手冊(cè)

✓ 介紹特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的錄像帶或光盤(pán)

✓ 觀眾登記表

✓ 加盟申請(qǐng)表

✓ 名片，包括展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人員以及特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的名片

3.做好展臺(tái)的設(shè)計(jì)與布置

盡管在展覽過(guò)程中，展臺(tái)的工作人員是展會(huì)活動(dòng)成敗的決定性因素。但毋庸置疑，一個(gè)漂亮的展臺(tái)比一個(gè)空蕩蕩的白色臺(tái)板要更加吸引人。在確定了展位后，接下來(lái)就需要對(duì)展臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和布置。很多情況下可以把這些工作交給專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)公司，他們會(huì)更加得專(zhuān)業(yè)，即便如此，作為參展企業(yè)你也需要對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)和布置進(jìn)行把關(guān)。

展臺(tái)的設(shè)計(jì)需要考慮一些基本的環(huán)境因素，包括：

✓ 人流情況：觀眾會(huì)從哪個(gè)方向過(guò)來(lái)，也許需要據(jù)此來(lái)調(diào)整展臺(tái)設(shè)計(jì)或安排

✓ 展廳高度：特別是做特裝展臺(tái)的時(shí)候需要考慮可否案值高的、突出的物體

✓ 走道地板顏色：一般來(lái)說(shuō)，可以使用一個(gè)與走道顏色有鮮明對(duì)比的顏色作為展臺(tái)內(nèi)部的顏色

✓ 走道的寬度

✓ 展會(huì)有關(guān)展臺(tái)設(shè)計(jì)和布置得其他要求或限制

另外，展臺(tái)的設(shè)計(jì)與布置還需要考慮一些細(xì)節(jié)，比如：

✓ 燈光， 包括燈光的亮度和色彩，不要讓你的展臺(tái)顯得太暗，特別是你希望突出的東西，一定要明亮。

✓ 文字，文字一定要精煉，包括招貼畫(huà)上的文字也一樣，展臺(tái)上的文字不需要太多，否則效果會(huì)很混亂或者無(wú)法引起觀眾的注意。

✓ 重點(diǎn)，對(duì)于需要重點(diǎn)突出的商品或物品，要展示在展臺(tái)中最醒目的地方。

✓ 對(duì)桌子、展示臺(tái)的擺放布局要合理，不要太擁擠，要讓觀眾容易方面進(jìn)出。

✓ 如果有錄像或光盤(pán)播放，最好放在過(guò)道邊上，這樣容易吸引觀眾。

4..對(duì)展覽現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行展前培訓(xùn)

很多企業(yè)花了大量的資金去做一個(gè)漂亮的展臺(tái)，但是卻沒(méi)有意識(shí)到展臺(tái)工作人員對(duì)展覽效果的關(guān)鍵作用。據(jù)調(diào)查，在國(guó)內(nèi)的參展企業(yè)有90%以上的企業(yè)缺乏對(duì)展覽現(xiàn)場(chǎng)工作人員的展前培訓(xùn)。筆者經(jīng)常注意到在特許經(jīng)營(yíng)的展覽上很多展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)人員的不佳表現(xiàn)對(duì)企業(yè)帶來(lái)負(fù)面的影響，而這些不佳的表現(xiàn)實(shí)際上通過(guò)展前的培訓(xùn)就可以避免。展前的培訓(xùn)可以包括以下的基本內(nèi)容：

✓ 基本禮儀與著裝要求

✓ 特許經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)

✓ 特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目介紹以及加盟政策

✓ 現(xiàn)場(chǎng)溝通技巧

✓ 常見(jiàn)加盟問(wèn)答

✓ 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)特殊情況處理

5.參展前的預(yù)熱工作

展覽現(xiàn)場(chǎng)也和零售賣(mài)場(chǎng)一樣，人氣的營(yíng)造對(duì)展覽的效果有比較大的影響。除了展覽現(xiàn)場(chǎng)的策劃和人員的表現(xiàn)以外，在展覽之前，還可以為展覽做一些鋪墊性的預(yù)熱工作，比如：

✓ 給你的意向加盟商打電話(huà)，邀請(qǐng)他來(lái)展覽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩和咨詢(xún)；

✓ 通過(guò)電子郵件等方式，將參展計(jì)劃告知哪些可能對(duì)你的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目感興趣的人；

✓ 通過(guò)相關(guān)媒體你的特許經(jīng)營(yíng)招商計(jì)劃，同時(shí)告知可以到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)咨詢(xún)等等。

五、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理與技巧

1.展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的組織管理

成功的展會(huì)活動(dòng)需要良好的組織管理，需要對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的工作進(jìn)行分工協(xié)作。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)展臺(tái)需要有推廣人員、展示人員、展臺(tái)經(jīng)理幾個(gè)不同的分工。

✓ 展臺(tái)經(jīng)理是展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外的一切組織工作，包括展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的管理、日程和人員的調(diào)整、解決突發(fā)的事件，充當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)人員的后勤等等。展臺(tái)經(jīng)理需要有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，并且具備吃苦耐勞的精神，他（她）應(yīng)該是每天第一個(gè)來(lái)到展臺(tái)、最后一個(gè)離開(kāi)的人。

✓ 推廣招商人員是負(fù)責(zé)吸引觀眾并向觀眾推介特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的人員，他們的溝通技能往往決定了參展是否的效果。一個(gè)好的推廣招商人員，能夠很快抓住觀眾關(guān)切的問(wèn)題并迅速吸引住對(duì)方，甚至讓對(duì)方在現(xiàn)場(chǎng)就做出加盟的決定。

✓ 演示人員。有的項(xiàng)目可能需要專(zhuān)門(mén)的人向觀眾演示產(chǎn)品，這既能夠體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，也是一種吸引觀眾的好方法。

2.展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的溝通技巧

✓ 準(zhǔn)備。在展會(huì)開(kāi)門(mén)前，需要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，比如產(chǎn)品的展示陳列、加盟宣傳資料、用來(lái)演示的電腦等等，還有工作人員站立的位置等等。充分的準(zhǔn)備會(huì)使你即便非常的忙碌也能夠井井有條，或者即便還沒(méi)有多少觀眾過(guò)來(lái)，也能夠營(yíng)造出熱烈的氣氛。人們往往不愿意去門(mén)庭冷落的展臺(tái)。

✓ 接近。推廣人員應(yīng)該站在一個(gè)靠近走道的的位置，主動(dòng)尋找眼神交流。如果你的眼神得到回應(yīng)，應(yīng)該主動(dòng)向?qū)Ψ酱蛘泻魡?wèn)候，并通過(guò)友好開(kāi)放的問(wèn)題讓觀眾停下腳步來(lái)了解你的項(xiàng)目。比如“先生您以前在哪里看到過(guò)我們這個(gè)品牌？”等等。

✓ 概括。當(dāng)觀眾表示興趣，你一定要能立即抓住對(duì)方想要了解的關(guān)鍵要點(diǎn)。概括性地介紹項(xiàng)目與眾不同的特點(diǎn)，特別需要說(shuō)明的是，一定要精練，有3~5個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)就可以。

✓ 介紹。當(dāng)觀眾表現(xiàn)出想進(jìn)一步了解的意向，你可以邀請(qǐng)他（她）坐下來(lái)，詳細(xì)介紹他（她）所關(guān)心的內(nèi)容，包括解答對(duì)方的疑問(wèn)。并且在溝通過(guò)程中了解對(duì)方的背景、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等，以判斷對(duì)方的合作意向以及是否符合加盟的條件。

✓ 總結(jié)。當(dāng)你了解到對(duì)方的背景和需求，并介紹的項(xiàng)目各方面情況后，最好是能對(duì)溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)做一個(gè)總結(jié)，這樣更容易強(qiáng)化對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)和需求的理解。

✓ 登記。在整個(gè)溝通過(guò)程中，你需要填寫(xiě)一個(gè)觀眾溝通情況的記錄表，將對(duì)方的背景情況，加盟意向等等記錄下來(lái)，其中包括觀眾的電話(huà)、電子郵件等等。

✓ 資料。往往在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)很難將所有的細(xì)節(jié)談透，這個(gè)時(shí)候你最重要的是把對(duì)方的基本意向、聯(lián)系方式等等了解清楚，并且給對(duì)方提供相應(yīng)的加盟項(xiàng)目資料以便對(duì)方進(jìn)一步了解，也可以預(yù)約對(duì)方在展會(huì)后的某一天進(jìn)一步面談。

✓ 評(píng)價(jià)。每談完一個(gè)，最好對(duì)溝通的過(guò)程做一個(gè)回顧和評(píng)價(jià)，看看哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)。在每一天展會(huì)結(jié)束后，全體工作人員也需要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，一起探討更好的方法和技巧。

3.提高展會(huì)招商效果的一些方法

✓ 加盟商現(xiàn)身說(shuō)法

如果你現(xiàn)有的加盟商愿意來(lái)參與你的加盟招商活動(dòng)，那是最好不過(guò)的事情了。加盟商現(xiàn)身說(shuō)法往往比你更能夠說(shuō)服有意加盟的人。

✓ 現(xiàn)場(chǎng)簽訂意向協(xié)議

在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就促成簽訂意向協(xié)議，也是一種比較好的方法。一般的情況是只需要現(xiàn)場(chǎng)交納少量的現(xiàn)金作為保證金。有的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)甚至在展覽現(xiàn)場(chǎng)將已經(jīng)簽約或者已經(jīng)簽訂意向協(xié)議的地區(qū)公布出來(lái)，以此營(yíng)造一種“機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)”的緊迫感。當(dāng)然，特許經(jīng)營(yíng)需要建立的是一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，不是僅僅靠招商技巧就能夠取得成功。

✓ 舉辦加盟說(shuō)明會(huì)

如果有條件，可以在展會(huì)同時(shí)舉辦專(zhuān)場(chǎng)加盟說(shuō)明會(huì)，邀請(qǐng)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾參加，這樣能夠避開(kāi)喧鬧的展廳進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的推介，效果往往不錯(cuò)。專(zhuān)業(yè)性展會(huì)都能夠有償提供開(kāi)辦說(shuō)明會(huì)的演講廳，不過(guò)一般都需要提前進(jìn)行預(yù)定，作為開(kāi)辦說(shuō)明會(huì)的企業(yè)，也需要提前作好準(zhǔn)備。

六、展會(huì)后的工作

很多企業(yè)在展會(huì)結(jié)束了之后，有關(guān)展會(huì)的一切工作也結(jié)束了。既沒(méi)有對(duì)意向加盟客戶(hù)的后續(xù)跟蹤，也沒(méi)有對(duì)展會(huì)工作的總結(jié)評(píng)價(jià)，從而使展會(huì)效果大打折扣。實(shí)際上，展會(huì)后要做的工作并不復(fù)雜，但是收效卻會(huì)不錯(cuò)。

1.對(duì)有加盟意向的觀眾進(jìn)行跟蹤

✓ 展會(huì)結(jié)束后一周內(nèi)，根據(jù)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾登記表和記錄表進(jìn)行優(yōu)先排序，可以通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等方式與他們?nèi)〉寐?lián)系，并向他們提供進(jìn)一步的資料信息，或者邀請(qǐng)對(duì)方在總部或樣板店來(lái)進(jìn)行參觀以及進(jìn)一步的溝通，讓后進(jìn)入正常的加盟資格審核、談判的程序、直至簽約的程序。

✓ 對(duì)放棄加盟的觀眾，應(yīng)表示致謝，并希望他們提供意見(jiàn)和建議。如果可能，給這些觀眾寄送一份小小的禮品，讓他（她）有一個(gè)意外驚喜，這樣即便他（她）不會(huì)成為你的加盟商，也可能成為你的品牌的忠實(shí)顧客。