網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷方案精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷方案范文

關鍵詞：欣欣網(wǎng)店；網(wǎng)絡營銷；營銷策略

網(wǎng)絡營銷主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術來實現(xiàn)新型營銷目標方式，正是因為它具備傳播范圍廣泛、速度超快、不受時空限定、成本低等特征，被越來越多的企業(yè)所關注。本文主要對欣欣網(wǎng)店進行網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡市場細分及目標市場選擇，從而制定出網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷設計方案，并進行網(wǎng)店財務費用預算及網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷效果評估。在制定出完整的網(wǎng)絡營銷策劃方案的基礎上實施，已達到提高本網(wǎng)店銷量、增大網(wǎng)店信譽度、知名度的效果。

1.網(wǎng)店概述

本網(wǎng)點主要經營的產品包括服裝、新款包包、鞋子和小飾品等。網(wǎng)店的管理包括網(wǎng)店裝修、物流管理、寶貝管理等。售后服務包括短信提醒、售后保障卡、個性化服務。

2.網(wǎng)店網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析包括：

（1）人口環(huán)境分析，近年來網(wǎng)民的數(shù)量不斷增長，2014年6月網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，半年總計新增網(wǎng)民人數(shù)達1442萬人。

（2）網(wǎng)絡經濟環(huán)境分析，在線交易金額為7534.2億元，環(huán)比增長16.29%，同比增加76.21%。

（3）網(wǎng)絡政治法律環(huán)境分析，國家加強了對網(wǎng)絡營銷的法律法規(guī)支持力度，相關部門出臺了一系列政策規(guī)章制度。

（4）網(wǎng)絡社會文化環(huán)境在教育水平、價值觀念、風俗習慣和審美觀念也有一定的提高。

2.2微觀環(huán)境分析

（1）供應商分析，欣欣網(wǎng)店主要供應商是廣州吖貓服飾有限公司，貨量穩(wěn)定，廠家貨物齊全，優(yōu)良的品質保證，售后有保障，價格較為低廉。

（2）網(wǎng)絡消費者分析包括消費心理分析和消費者行為分析。其中消費心理分析包括個性消費回歸 、消費的超前性和從眾心理 。消費者行為分析包括情感消費和環(huán)境因素影響。

（3）競爭者分析

淘寶創(chuàng)業(yè)者越來越多，其中秋水伊人天貓旗艦店和韓都衣舍天貓旗艦店成為本店的強有力競爭對手。欣欣網(wǎng)店會學習其他名牌店鋪的經營理念，以此來提高本店的知名度。

3.市場細分與目標市場選擇及定位

3.1市場細分

（1）按地理環(huán)境細分，南方服裝市場：在服飾上比較注重細節(jié)、品質、整體風格含蓄。北方服裝市場：北方人性格比較豪放爽朗，服飾更加注重整體的魄力、大氣隨意。

（2）按購買年齡細分，由于不同年齡段的人群對消費觀念有著差別。本網(wǎng)店把消費者分為四個年齡段。從不同年齡層次分析消費者的購物心理。

（3）按消費心理細分，分為忠誠心理、時尚心理、沖動心理和個性自我心理。

3.2目標市場選擇

根據(jù)消費者具體情況，以自身的特點選則多個細分市場作為營銷目的。網(wǎng)店目標市場群體集中在25―35歲，收入在中等，以南方為主，北方為輔，不斷挖掘潛在客戶。

3.3市場定位

欣欣網(wǎng)店將目標消費群體定位在25―35歲，這類人群追求時尚新穎、更換服裝快、了解品牌，是品牌服裝的潛在消費者。本網(wǎng)店將價格定位在大眾消費層次，這樣既能滿足消費者的需求又可以實現(xiàn)本店品牌形象。

4.網(wǎng)絡營銷方案設計

4.1預期目標

（1）短期目標是在網(wǎng)店中處處體現(xiàn)“顧客至上”的服務理念，銷售量達到三顆心，店鋪收藏人數(shù)達到50次，網(wǎng)店瀏覽量達到1000人次。

（2）中期目標是通過線上，線下以及兩者結合的營銷方式，實現(xiàn)每周銷售件數(shù)突破500件，每天瀏覽欣欣網(wǎng)店網(wǎng)站點擊總次數(shù)在1000次左右，每天訪問量平均在500次左右。

（3）長期目標是在原有網(wǎng)店網(wǎng)站瀏覽量和點擊率的基礎上有所提高，擴大知名度，不斷強大客服隊伍，同時保持每天銷售件數(shù)保持在100左右，每周銷售件數(shù)突破1000件。收藏店鋪的人數(shù)達到500次，店鋪瀏覽量達到10000次。

4.2網(wǎng)絡營銷策略

（1）網(wǎng)絡產品策略主要采取產品的個性化策略、產品品牌策略、網(wǎng)絡新產品開發(fā)策略。

（2）網(wǎng)絡價格策略包括直接低價定價策略、折扣定價策略、尾數(shù)定價策略、免費價格策略、組合定價策略和會員優(yōu)惠策略。

（3）網(wǎng)絡渠道策略包括：銷售渠道、網(wǎng)上配送渠道。

（4）網(wǎng)絡促銷策略包括：網(wǎng)上銷售促銷（有獎促銷、滿就減、滿就送促銷、拍賣促銷、秒殺活動）、網(wǎng)上公共關系、站點推廣和網(wǎng)絡廣告。

5.財務預算

本網(wǎng)店在初期投入固定費用包括電費、網(wǎng)費花費300元；店鋪前期裝修費用為300元，后期的維護費用在200元；為了網(wǎng)店提高知名度，擴大銷售量，在線下使用名片進行宣傳花費100元，其中禮品發(fā)放花費了100元；店鋪的貨物周轉費用為1000元。費用共2000元。

6.效果評估

（1）評估內容主要包括：網(wǎng)店建設是否成功，有什么優(yōu)缺點；網(wǎng)店訪問量及收藏量情況；網(wǎng)店對反饋信息的處理是否及時；客戶對網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷接受效果如何。

（2）評估指標包括：網(wǎng)站流量指標和用戶行為指標。

（3）評估效果包括：店鋪情況和銷售情況。連續(xù)更新網(wǎng)店產品以最快的速度，提升網(wǎng)店知名度。調整本店的發(fā)展戰(zhàn)略，加大宣傳力度。

結論

本文根據(jù)欣欣網(wǎng)店的現(xiàn)狀，制定出欣欣網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷設計方案， 通過此營銷策劃方案的實施，使欣欣網(wǎng)店及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，可以使欣欣網(wǎng)店取得良好的效益。

參考文獻：

[1]李文國，王秀娥.市場營銷[M].上海：上海交通大學出版社，2012.

[2]陰雙喜.網(wǎng)絡營銷基礎：網(wǎng)站策劃與網(wǎng)上營銷[M].上海：復旦大學出版社，2006.

[3]瞿彭志.網(wǎng)絡營銷（第三版）.北京：高等教育出版社，2009年2月

第2篇：網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷方案范文

以下是我對公司開展網(wǎng)絡營銷工作的一點設想：

一、網(wǎng)絡營銷實施環(huán)境初步評估

我們在討論是否實行及如何實行網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。

1、公司實行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

（1）公司產品為高技術產品。

（2）潛在用戶主要為技術人員，其網(wǎng)絡應用程度較高。

（3）產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。

（4）同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

（5）本公司員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。

另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有相當優(yōu)勢，理由：

（1）客戶服務對公司至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。

（2）客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足：

（1）對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統(tǒng)的研究，其應用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。

（2）尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或專職經理負責整體實施。

（3）雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。

（4）現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開展網(wǎng)絡營銷的要求。如：網(wǎng)站維護、更新方式，ISP提供的服務等等。

（5）現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應重新評估

3、結論：

1、初步認為網(wǎng)絡營銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運用得當可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)公司經營方式重大變革的可能。

2、本公司網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領先程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。

保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推進。

二、公司網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定

1、制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展，需從下列因素考慮：

（1）從公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經營。

社會信息化、企業(yè)信息化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實行，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡信息時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經營的水平。

應當說，網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對公司有利。

本公司是一個技術型公司，公司核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是發(fā)展的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，公司才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。

另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇。

（2）從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

XX行業(yè)也是如此，本公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行業(yè)內強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

（3）從公司營銷工作的特點考慮

網(wǎng)絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作（將來與電子商務銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn)）。

本公司營銷工作的特點：

A、產品特點：復雜程度高、標準化程度高；

B、服務特點：主要是技術支持，需求高，成本高，指導性質；

C、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡應用程度高；

D、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售；

網(wǎng)絡營銷可能產生的影響：

A、全面展示產品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產品，降低了人員說服的成本；

B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內外所有潛在客戶展開營銷；

C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售；

D、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能；

E、提高技術支持與服務水平：大幅提高服務能力及水平，通過在線自動應答及線上咨詢，在全面提高服務能力的同時大幅降低費用；

F、其他：對網(wǎng)絡的有效運用還可改變公司生產組織方式，提前實現(xiàn)個性化生產，利用網(wǎng)絡提高生產外協(xié)能力，構建虛擬工廠，低成本提高生產能力；網(wǎng)絡應用對采購方式、技術開發(fā)方式等也能產生影響。

2、本公司網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略初定：

（1）充分認識網(wǎng)絡營銷作為新的戰(zhàn)略經營手段的重要性，承認其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對應策略，制定計劃，積極推進，促其充分發(fā)展。

（2）適當平衡快速發(fā)展與公司承受力的關系，在可能的范圍內適度超前發(fā)展。

（3）結合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡營銷目標初步確立為：

借助網(wǎng)絡交互平臺及網(wǎng)絡通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。

3、公司的網(wǎng)絡營銷管理模型可描述為（網(wǎng)絡營銷的運作機理）：

推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買

客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售

三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施：

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算

網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：

（1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構建計劃，并領導實施網(wǎng)站建設。

（2）網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

（3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

（4）網(wǎng)上反饋信息管理。

（5）獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

（6）對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。

在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算可能來自于：

（1）人員工資

（2）硬件費用：如計算機添置

（3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

（4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等

2.綜合各部門意見，構建網(wǎng)站交互平臺

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??；

（2）美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果；

（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。

可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進（方案另附）。

3.制定網(wǎng)站推廣方案并實施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：

（1）本公司產品的潛在用戶范圍；

（2）分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何；

（3）我們應該主要向誰做推廣；

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；

（6）我們競爭對手的推廣手段如何；

（7）如何保持較低的宣傳成本。

我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄；

（2）網(wǎng)站間交換連接；

（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；

（4）通過網(wǎng)上論壇、BBS進行宣傳；

（5）通過新聞組進行宣傳；

（6）在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；

（7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；

（8）借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。

注：有關網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。

4.網(wǎng)絡營銷效果評估及改進

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

評估內容包括：

（1）公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；

（2）網(wǎng)站推廣是否有效；

（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；

（5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；

（6）公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。

評估指標主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。

5.全面網(wǎng)絡營銷實施

在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。

6.使網(wǎng)絡營銷與公司管理融為一體

網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養(yǎng)電子商務人才。

第3篇：網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷方案范文

網(wǎng)絡營銷方案范文1一、 網(wǎng)絡營銷實施環(huán)境初步評估

我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。

1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

(1)企業(yè)產品為高技術產品。

(2)潛在用戶主要為技術人員，其網(wǎng)絡應用程度較高。

(3)產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。

另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有非常優(yōu)勢，理由：

(1)客戶服務對企業(yè)至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。

(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。

2、 目前可能存在的不足：

(1)對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或專職經理承擔責任整體實施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開展網(wǎng)絡營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護、更新方法，ISP提供的服務等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應重新評估

3、結論：

1、 初步認為網(wǎng)絡營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經營方法重大變革的可能。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領先程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。

保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。

二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定

1、制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：

(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經營。

社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經營的水平。

應當說，網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個技術型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇。

(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

XX行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮

網(wǎng)絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。

本企業(yè)營銷工作的特點：

A、產品特點：復雜程度高、標準化程度高;

B、服務特點：主要是技術支持，需求高，成本高，指導性質;

C、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡應用程度高;

D、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售;

網(wǎng)絡營銷可能產生的影響：

A、全面展示產品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產品，降低了人員說服的成本;

B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內外所有潛在客戶展開營銷;

C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;

D、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;

E、提高技術支持與服務水平：大幅提高服務能力及水平，通過在線自動應答及線上咨詢，在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;

F、其他：對網(wǎng)絡的有效運用還可改變企業(yè)生產組織方法，提前實現(xiàn)個性化生產，利用網(wǎng)絡提高生產外協(xié)能力，構建虛擬工廠，低成本提高生產能力;網(wǎng)絡應用對采購方法、技術開發(fā)方法等也能產生影響。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略初定：

(1)充分認識網(wǎng)絡營銷作為新的戰(zhàn)略經營手段的重要性，認可其具有的巨大效能，決心成長本企業(yè)對應策略，制定計劃，積極推動，促其充分成長。

(2)適當平衡快速成長與企業(yè)承受力的關系，在可能的范圍內適度超前成長。

(3)結合企業(yè)現(xiàn)狀，將本企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標初步確立為：

借助網(wǎng)絡交互平臺及網(wǎng)絡通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。

3、企業(yè)的網(wǎng)絡營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡營銷的運作機理)：

推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買

客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售

三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施：

制定了良好的成長戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推動計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定承擔責任部門、人員、職能及營銷預算

網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門承擔責任，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人承擔責任，工作初期調查、籌劃、協(xié)調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：

(1)綜合企業(yè)各部門意見，制定網(wǎng)站構建計劃，并領導實施網(wǎng)站建設。

(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

(4)網(wǎng)上反饋資訊管理。

(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

(6)對企業(yè)其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理，對企業(yè)網(wǎng)絡資源應用提供指導。

在網(wǎng)絡營銷費用地方我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算可能

來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費用：如計算機添置

(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡宣傳費等

2.綜合各部門意見，構建網(wǎng)站交互平臺

企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、企業(yè)管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規(guī)定的網(wǎng)站平臺。

構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：

(1)資訊豐富：資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足企業(yè)各部門規(guī)定。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機遇，實現(xiàn)在線交互。

可以看出，本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足，需要逐步改進(方案另附)。

3.制定網(wǎng)站推廣方案并實施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實施網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：

(1)本企業(yè)產品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(4)通過網(wǎng)上論壇、BBS開展宣傳;

(5)通過新聞組開展宣傳;

(6)在企業(yè)名片等對外資料中標明網(wǎng)址;

(7)在企業(yè)所有對外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體開展適當宣傳。

注：有關網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。

4.網(wǎng)絡營銷效果評估及改進

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應開展網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

評估內容包括：

(1)企業(yè)網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析緣故;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

(5)企業(yè)對網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效;

(6)企業(yè)各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。

評估指標主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。

5.全面網(wǎng)絡營銷實施

在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶企業(yè)的網(wǎng)上公關、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。

6.使網(wǎng)絡營銷與企業(yè)管理融為一體

網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對企業(yè)其他部門的運營產生積極影響，同時也影響到企業(yè)的整體運營管理。作為網(wǎng)絡資訊條件經營方法的探索，它將極大推動企業(yè)走向新LG2無憂研修網(wǎng)

-經濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進企專業(yè)部資訊化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的品質與效率，提高員工素質，培養(yǎng)電子商務精英。

這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產組織形式、銷售方法、開發(fā)方法、管理方法等等，推動企業(yè)開展經營方法的戰(zhàn)略性轉型。

總之，網(wǎng)絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信，本企業(yè)網(wǎng)絡營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。

網(wǎng)絡營銷方案范文2(一)旅游促銷策略

旅游網(wǎng)絡促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡傳播方式進行旅游企業(yè)和產品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：

(1)開展網(wǎng)絡公關

組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產品，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費欲望。

(2)網(wǎng)絡廣告促銷

在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式：一是直接各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前，二是以知識性、信息性、趣昧性的卡通片促銷。

(3)虛擬網(wǎng)游促銷

吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。

(二)推行旅游產品形象策略

旅游產品的特點是其產銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產品實體的。旅游網(wǎng)絡營銷雖然不能改變旅游產品的這個本質屬性，但是卻能賦予旅游產品獨特的形態(tài)―虛擬產品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷中，首推旅游產品形象策略。旅游產品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡的多媒體功能，將旅游產品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，可使旅游消費者在網(wǎng)絡空間中看到旅游產品的形象，認識旅產品的價值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡旅游感受旅游產品的魅力。

為了使旅游產品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網(wǎng)絡的即時互動功能進行旅游產品的開發(fā)設計。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設置旅游者專欄，開辟旅游者意見區(qū)、網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)、旅游自我設計區(qū)等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產品的開發(fā)設計建議，從而開發(fā)設計出符合旅游者需要的旅游產品。

(三)旅游產品價格公示策略

旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應利用這些特點，推行旅游產品價格公示策略。

旅游產品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業(yè)的旅游產品價格和產品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡空間中同時看到大量同類旅游產品價格，認識旅游產品價格的合理所在，并可以通過互動調價草到自己滿意的購買價格。在網(wǎng)上推行旅游產品價格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產品的系列價格表，這些價格表要標明產品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產品組合調整價格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產品組合，并獲得相應的產品價格。

(四)旅游網(wǎng)絡化渠道策略

旅游網(wǎng)絡銷售是旅游網(wǎng)絡營銷最具革命性的部分，它將旅游產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產品銷售商甚至旅游產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、商的地位受到巨大沖擊，生產企業(yè)直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡營銷要推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略。

旅游網(wǎng)絡化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區(qū)域的網(wǎng)絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃，逐步在國內外目標市場建立起服務于的銷售網(wǎng)點。

這些銷售網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務網(wǎng)絡，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結算系統(tǒng)，從而保證旅游信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業(yè)務往來的暢通。 旅游網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃重點發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經濟工程。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡營銷、搶占旅游網(wǎng)絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略重點，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡營銷體系，縮短與世界發(fā)達地區(qū)和發(fā)達國家差距。

1、強化旅游網(wǎng)絡營銷的各種宣傳

旅游網(wǎng)絡營銷作為一個新生事物還不被國內廣大旅游消費者所接受，因此推行旅游網(wǎng)絡營銷必須強化各種宣傳。宣傳形式主要有：

(1)進行廣泛的輿論宣傳，提高社會與公眾對旅游網(wǎng)絡營銷的認識，消除陌生感，增強信任感;

(2)推出令人心動的廣告宣傳，激發(fā)旅游消費者上網(wǎng)旅游的動機，

(3)舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡公關活動，特別是通過精彩的虛擬網(wǎng)絡旅游引導旅游消費者進入旅游網(wǎng)絡營銷領域。

2、舉辦旅游網(wǎng)上博覽會

博覽會按照網(wǎng)絡會展方式進行，在虛擬化中州國際旅游博覽中心設置虛擬展臺，全面展示旅游企業(yè)形象和旅游產品，并接待前來上網(wǎng)的客戶，進行咨詢和交易。

3、重視產品與服務質量

質量是品牌的基石，所有強勢品牌最顯著的特征就是質量過硬。一項民意調查顯示，有90.6%的中國人都認為名牌就是產品質量好。

在質量方面，企業(yè)永遠應該走在市場需求的前面，走在消費者的前面。企業(yè)為了提高產品與服務質量，應該建立一套完善的質量保證體系。近年來中國企業(yè)所進行的質量認證，就是這方面工作的一部分。完善的質量保證體系會強化品牌形象，形成良好的品牌信譽。

4、重視品牌定位

由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義。

網(wǎng)絡營銷方案范文3一、公司目標

1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

二、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。 2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產品。

4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以綠色為主。

5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網(wǎng)絡化。

7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

8.促銷在網(wǎng)上進行產品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產品。

10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略

經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com)，建立了中國與綠色同行網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產品業(yè)務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網(wǎng)絡通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

四、網(wǎng)絡營銷的顧客服務

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

五、管理：

(一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構建計劃，并領導實施網(wǎng)站建設。 (2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。 (4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。 (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。

3.在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：

(1)人員工資 (2)硬件費用：如計算機添置

(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等

(二)、綜合各部門意見，構建網(wǎng)站交互平臺

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。

(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：

(1)本公司產品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄; (2)網(wǎng)站間交換連接; (3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳; (8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。

六、網(wǎng)絡營銷效果評估及改進

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1.評估內容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足; (2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。

網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

第4篇：網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷方案范文

本畢業(yè)設計（論文）、學位論文作者愿意遵守浙江科技學院  關于保留、使用學位論文的管理辦法及規(guī)定，允許畢業(yè)設計（論文）、學位論文被查閱。本人授權 浙江科技學院 可以將畢業(yè)設計（論文）、學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫在校園網(wǎng)內傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編畢業(yè)設計（論文）、學位論文。

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簽字日期：      年    月    日                                        簽字日期：      年     月    日

 內 容 摘  要

本文是在網(wǎng)絡經濟發(fā)展下，根據(jù)房地產業(yè)自身特質，針對其投資大，專業(yè)問題多，地域局限性大等問題，結合當前互聯(lián)網(wǎng)營銷模式和房地產業(yè)的特性，現(xiàn)狀，發(fā)展前景的研究分析，總結評價了當前房地產網(wǎng)絡營銷的類型、利弊、機會、威脅，通過對傳統(tǒng)營銷手段和網(wǎng)絡營銷的整合，以西溪晴雪為案例，通過大量文獻資料與網(wǎng)絡資源的利用，結合當前杭州市場的主要情況，以4P營銷為前提，4R營銷的改進，提出了概念病毒、樣板房全景展示、搜索引擎營銷及公共關系營銷的創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷解決方案，并利用WEB 3.0，引入新型流量監(jiān)測工具，以西溪晴雪為案例提出完整創(chuàng)新的針對房地產業(yè)的網(wǎng)絡營銷解決方案和具體實施，取得了同類樓盤中明顯較好的效果。

關鍵詞：房地產、網(wǎng)絡營銷解決方案、整合營銷

ABSTRACT

This article summarizes and evaluates the varieties, advantages and disadvantages of current real estate network marketing under the framework of network economy. According to the real estate’s own characteristics, such as large investment, professional problems, geographical limitations, the article also combines the current real estate network marketing models with the research and analysis of real estate’s features, status and the developing prospect. Through consulting lots of literatures and internet resources, with Xixi Qingxue as an example, the article puts forward an integral and original real estate network marketing model based on the situations of Hangzhou market， premise  with 4P marketing and improvements with 4R marketing, we propose the concept of viruses, model room panoramic display, search engine marketing and public relations marketing marketing of innovative network solutions, and use WEB 3.0, introduct the Using Traffic Monitoring Tools ，which combines the traditional marketing method and network marketing. This model has enabled Xixi Qingxue to gain good marketing achievements.

Key words: real estate industry, solution of network marketing,integrated marketing

正文目錄

第一章    引言 1

第一節(jié)  研究的背景 1

第二節(jié)  選題意義 1

第二章  房地產市場概述 3

第一節(jié)    全國房地產市場情況 3

第二節(jié) 杭州地產市場的特色 4

第三節(jié)  杭州房地產業(yè)的未來趨勢 4

一．中小戶型將成主流 4

二、中間態(tài)寫字樓撐起八分天下 5

三、杭州周邊房地產繼續(xù)火爆 5

第四節(jié)  傳統(tǒng)房地產營銷的手段 5

第三章  房地產的互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀 6

第一節(jié)  房地產網(wǎng)絡營銷的概述 6

一、網(wǎng)絡營銷的定義 6

二、房地產網(wǎng)絡營銷特點 6

三、房地產網(wǎng)絡營銷的SWOT分析 7

第四章   西溪晴雪網(wǎng)絡營銷解決方案 10

第一節(jié)  西溪晴雪網(wǎng)絡營銷的環(huán)境分析 10

一、西溪晴雪的項目分析 10

二、市場狀況分析 10

第二節(jié)  西溪晴雪網(wǎng)絡營銷策略的設計 11

一、4P營銷的運用 11

二、4R營銷 13

第三節(jié)   創(chuàng)新的西溪晴雪樓盤的網(wǎng)絡營銷方案實施 16

一、樓盤網(wǎng)絡營銷整改方案 16

二、概念病毒 17

三、樣板房全景展示 18

四、引入新型流量統(tǒng)計監(jiān)測軟件 18

五、搜索引擎營銷 18

六、公共關系營銷的運用 20

第四節(jié) 雅戈爾.西溪晴雪的網(wǎng)絡營銷效果統(tǒng)計 21

第五章  結束語 22

【參考文獻】 23

致    謝 24

封    底 25

 

第一章    引言

第一節(jié)  研究的背景

隨著新經濟的不斷發(fā)展, 網(wǎng)絡的重要作用逐漸顯現(xiàn)出來。網(wǎng)上交易的實現(xiàn)大大降低了市場成本,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)認識到了自己面臨的巨大挑戰(zhàn), 越來越多的企業(yè)認識到經營管理模式必須發(fā)生一場徹底變革。房地產業(yè)也不例外。

杭州作為全國電子商務的領航城市，在網(wǎng)絡營銷這一塊尤為重要，馬云的出現(xiàn)使房地產開發(fā)商們看到了網(wǎng)絡的商機，而要想站穩(wěn)腳肯，你面臨的挑戰(zhàn)也很多，能否承受各方面的壓力，取決于你做了多少，做的怎么樣，從而使得我們必須更好的理解網(wǎng)絡營銷，更好的利用網(wǎng)絡營銷。

第二節(jié)  選題意義

據(jù)CNNIC）了《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》?！秷蟾妗凤@示，截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.84億，其中農村網(wǎng)民達到1.07億，同比增長26.3%，占整體網(wǎng)民的27.8%。由于3G牌照的頒發(fā)，手機上 網(wǎng)用戶飛速發(fā)展，2009年一年內增加了1.2億，已達到2.33億人。（如圖1-1）中國網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長之勢。（如圖1-2)與2008年相比，中國網(wǎng)民年齡結構更為優(yōu)化，網(wǎng)民的年齡結構更加均衡。30歲以上年齡段人群占比攀升，整體占到網(wǎng)民的38.6%。這部分人群更為成熟，消費能力較強，是互聯(lián)網(wǎng)經濟發(fā)展的重要用戶群。

 

圖1-1  2000-2009年中國網(wǎng)民規(guī)模與增長率

（源自：CNNIC第25次中國互聯(lián)網(wǎng)狀況統(tǒng)計報告）

 

圖1-2 2008-2009年網(wǎng)民年齡結構對比

（源自：CNNIC第25次中國互聯(lián)網(wǎng)狀況統(tǒng)計報告）

與此同時，房地產市場也在不斷火熱持續(xù)升溫中。按照國際一般標準, 在人均國內生產總值達到15000美元之前, 住宅產業(yè)都處于高速增長到穩(wěn)定增長期, 社科院藍皮書指出2010年人均國產總值將超過4000美元, 這就意味著我國房地產行業(yè)的發(fā)展空間巨大。中國加入WTO以來, 從需求拉動方面來看、大量外資企業(yè)的進人,必然會對我國城市寫字樓和商品房產生很大需 求 。因此，從1999年開始，中國的房地產市場開始一片火紅的跡象，雖然在2005年，以及2008年底遇到了一個低迷期，但是從總體及長遠來看，房地產市場前景依然良好。

本文是本人根據(jù)房地產業(yè)自身特質，針對其投資大，專業(yè)問題多，地域局限性大等問題，結合當前互聯(lián)網(wǎng)營銷模式和房地產業(yè)的特性，現(xiàn)狀，發(fā)展前景的研究分析，總結評價了當前房地產網(wǎng)絡營銷的類型、利弊，通過對傳統(tǒng)營銷手段和網(wǎng)絡營銷的整合，以西溪晴雪為案例，結合當前杭州市場的主要情況提出了完整創(chuàng)新的針對房地產業(yè)的網(wǎng)絡營銷解決方案和具體實施，這也是本文的意義所在。

第二章  房地產市場概述

第一節(jié)    全國房地產市場情況

1998年-2007年中國商品房銷售面積和銷售額平均每年增長24.3%，銷量年均增長 33.2%，上述分析數(shù)據(jù)反映了中國住宅市場的鋼性需求，所以造成中國近幾年住宅市場強勁的市場需求，形成房價持續(xù)上漲的局面。中國城市化率的增長，農村人口大量進入城市，城市居民居住需求是中國住宅市場的發(fā)展動力。一個國家的城市化率達到70%以上，進入發(fā)達國家的水平，城市與農村的結構基本平衡。我們從上述分析中得出，中國房地產市場蘊藏著巨大的需求空間，至少還有十年以上的快速發(fā)展期 。

但在2008年，中國房地產市場全面萎縮，房地產交易量和房價齊跌。2008年全年總計商品房銷售面積下跌19.7%，銷售額下跌20.1%，十年來首次出現(xiàn)年度房價下跌。但是，房地產市場在一段時期內的降溫，并不是真正意義上的蕭條。這與一些人的對該市場的悲觀預期不完全相同。從根本上來說，即使樓市保持持續(xù)發(fā)展的勢頭，價格的一度降低也在情理之中。無論樓盤直接出于房產商之手，還是出于炒房者之手，它最終還是要由消費者來接手。而房價到底有多高，則取決于使用者的支付能力。離開了后者的支撐，房價就成了無源之水，無本之木。而最近幾年房價的持續(xù)攀升，已然嚴重偏離了消費者的實際支付能力。一般老百姓勞碌一生，其收入也就是僅夠購買一所普通住宅而已，“房奴”一詞是對他們的一種非常形象和略帶苦澀的稱謂。甚至有房地產商宣稱就是要給富人蓋房子，所以房價這么高不值得大驚小怪。但是，如果一般家庭都買不起房子的話，中國真正的富人能有多少呢？可以說，房價下跌并不是房地產市場的萎縮，而是價格從之前嚴重高估到趨于合理，是一種價值回歸 。

的確，從2009年初開始，房市的火爆現(xiàn)象又開始抬頭，不少地方出現(xiàn)了排隊買房的跡象，但是卻與以前的投資過熱情況不同，這次多以小戶型為主，也就是說，現(xiàn)在的購房需求為剛性需求的激發(fā)，與以往的炒房不一樣了。

第二節(jié) 杭州地產市場的特色

由于房地產區(qū)域性差異大，因此雖然全國房地產行業(yè)的整體趨勢大致一致，但是，每個城市都有自己的特色，杭州房地產市場的本土特色也十分明顯。綜合來講，杭州房地產行業(yè)有以下特點：

杭州作為著名的風景旅游城市，憑借獨特的秀麗山水，千百年來為人們仰慕不已，人們在觀賞西湖美景的同時，一種“住在杭州”的愿望，便會從心底油然而生。而杭州獨特的地理優(yōu)勢和創(chuàng)業(yè)環(huán)境更是吸引著越來越多有能力的購房者。隨著市政府“住在杭州”戰(zhàn)略的推行，將能更多、更好地吸引有意在杭州置房、創(chuàng)業(yè)的外地人士。

在杭州的房地產行業(yè)有一個很奇怪的地段熱，豪宅熱現(xiàn)象，喜歡的西湖的風景名勝以及黃龍周邊交通周轉地段，房價縱然很高，卻還是出現(xiàn)了搶房現(xiàn)象，而為了保障居民住房出臺的杭州別墅政策，更是讓別墅市場出現(xiàn)了有價無市的尷尬局面，這也反映了杭州市民的生活水平已經達到了相當高的程度。同時隨著房價的不斷上漲，不少人把房地產投資重點從普通的居民住房轉向了豪宅，因為他們認為能買的起豪宅的人在選房方面更注重的是豪宅有多豪，這樣使得豪宅更具有升值空間，而開發(fā)商們也紛紛注意到了這一點，來分一杯美羹。

杭州是個競爭激烈的城市，在杭州，樓市可以分為兩極：一是開盤即取得較好成績，例如泊林公寓、中凱東方紅街、玉蘭公寓均屬此列；二是開盤即遭重創(chuàng)，例如南北西岸、現(xiàn)代景苑、云龍十一景。這兩類開盤銷售效果的出現(xiàn)并不是偶然的，從策略上講，六個樓盤均是比當時預期低價開盤，但效果決然不同，主要是先行動與后行動的區(qū)別，前者最開始行動，得到的效果比較明顯，而后行動的由于市場上已經得到老百姓的預期效果并不明顯。更重要的一點是房子的質量問題已經其配套設施，萬科房產正是一個很好的反面教材。

第三節(jié)  杭州房地產業(yè)的未來趨勢

隨著人們消費水平的提高、繼“房奴”一詞的不段升溫后的80后“孩奴”，以及城府出臺的一系列政策，結合前幾個月市場的反應，杭州房地產行業(yè)的未來發(fā)展趨勢大致如此：

一．中小戶型將成主流

杭州市統(tǒng)計局城調隊在不久前舉行的市第十屆房交會期間調查問卷顯示：從住房面積選擇上看，以80－120平方米為主。在調查中，選擇80－100平方米有38.9％；選擇100－120平方米有30.8％；選擇120平方米以上有11.2％；選擇80平方米以下僅19.1％。購房者面積選擇以80－120平方米為主導，占全部被調查者的69.7％。而去年四月份的調查資料顯示：面積在80平方米以下的戶型最受歡迎，有47.2％的調查者選擇此類面積，而100平方米以上的大面積選擇比例較小，只占5.8％。可見，居民住房需求有較大的潛力。      

二、中間態(tài)寫字樓撐起八分天下

雖然一直以來都有“住宅是銅、商鋪是銀、寫字樓是金”這樣的投資理念，但杭州的寫字樓市場卻處在一種不溫不火的狀態(tài)。住宅實在租不出去，大不了自己住，怎么說也不浪費。而對于寫字樓，由于標的大，而且許多人覺得要想租出去恐怕并不方便，所以對于寫字樓，大家多少有些敬而遠之的意思。然而就杭州的經濟發(fā)展速度以及新的房貸政策的出臺，這一現(xiàn)象將會有所改變，對寫字樓的投資也將越來越多。同時中小戶型的推出受到廣大買房者的青睞，不管是實用性還是升值空間都遠遠大于單身公寓，這就使得單身公寓逐漸淡出市場。

三、杭州周邊房地產繼續(xù)火爆

隨著杭州市區(qū)黃金地段的減少，不少人把投資目光轉向了杭州周邊的濱江，下少，余杭，蕭山等地，而人們生活水平的提高 以及80后“孩奴”現(xiàn)象的升溫，加上目前購房者一半以上年齡是40歲以下，學區(qū)房更是搶手，而杭州 市區(qū)學區(qū)房的飽和更是趨勢他們把目標轉向了周邊地區(qū)，濱江下沙更是其中的佼佼者，不僅靠近學校，而且房價普遍比市區(qū)各地段低，對于開發(fā)形式良好的杭州周邊地區(qū)，房價升值空間很大，不少炒房者也把他們的投資方向從市區(qū)轉向周邊地區(qū)。

第四節(jié)  傳統(tǒng)房地產營銷的手段

目前，全國各地的房地產發(fā)展都處于期，人們對房地產的需求較大，對于各大房地產商，這無疑是個好消息；但是，由于房地產市場通過近幾年的發(fā)展，已經開始轉向買方市場，并且，隨著市場前景和行業(yè)利潤的看好，越來越多開發(fā)商進入了房地產領域，得力、太平鳥、華茂等大型企業(yè)都開始進軍房地產業(yè)，而很多民間小的投資者，也開始爭取在這個市場里分一杯羹。所以，根據(jù)目前的市場狀況，各大開發(fā)商更加注重營銷手段，雖然新的營銷手段在逐漸進入開發(fā)商的視野，但是目前使用最多的還是傳統(tǒng)營銷手段：1、人員推銷。2、廣告。3、零首付。4、賣點梳理。5、房展會。6、精裝修。7、評獎。

第三章  房地產的互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀

第一節(jié)  房地產網(wǎng)絡營銷的概述

一、網(wǎng)絡營銷的定義

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個組成部分，是為了實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標，營造網(wǎng)上經營環(huán)境，實施各種營銷策略，最大限度的滿足顧客需求，達到開拓市場，增加盈利能力，實現(xiàn)企業(yè)市場目標的過程，這已定義包括以下幾方面的含義：

（一）網(wǎng)絡營銷必須有現(xiàn)在信息技術作支持。

（二）網(wǎng)絡營銷必須有一個完整的業(yè)務流程。這一點很重要，如果缺少某個環(huán)節(jié)，往往會事倍功半。

（三）網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)了高效互動。

（四）網(wǎng)絡營銷降低了流通成本，增加了產品價值 。

二、房地產網(wǎng)絡營銷特點

房地產網(wǎng)絡營銷是利用計算機網(wǎng)絡技術，現(xiàn)代通訊技術以及數(shù)字交互式媒介平臺進行房地產網(wǎng)絡營銷活動。概括地說，房地產網(wǎng)絡營銷主要有四個特點。

（一）  雙向的交流與選擇。

房地產網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，最大的特點在于其本質上是一種互動營銷，其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設，分別與供應商、目標消費群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流?；ヂ?lián)網(wǎng)幾乎無限的信息容量可以容納不同開發(fā)商針對不同消費者的差異化房地產信息，能夠較好地適應房地產消費者的選擇性。就單個開發(fā)商而言，其推出的房地產商品在網(wǎng)絡上可以即時獲得消費者的反饋，并針對消費者的口味加以改進。

（二）  實現(xiàn)了三維空間的溝通。

借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡信息平臺，克服了時空對房地產營銷相關各方制約性，拉近了營銷各方的距離，使超越時空的房地產營銷成為可能。

（三） 增強了市場信息的雙向透明度。

利用房地產企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，開發(fā)商將企業(yè)信息、產品信息、附加服務信息、價格信息、中介信息在網(wǎng)上，為房地產消費者及時獲得相關信息提供了保障，同時房地產消費者也可以把自己的支付能力、產品偏好、購買價格定位等信息掛在網(wǎng)上與開發(fā)商進行交流，便于開發(fā)商掌握真實的消費者需求。

（四）  以數(shù)據(jù)庫作為營銷工具。

開發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購買數(shù)量、價格、區(qū)位、時間、特定需求及家庭成員等記錄在案，建立顧客數(shù)據(jù)庫，根據(jù)數(shù)據(jù)庫進行市場調查與預測，選擇合適的營銷策略 。

三、房地產網(wǎng)絡營銷的SWOT分析

房地產網(wǎng)絡營銷由于其介質自身的特點，所以使其擁有了一些其他媒體無法比擬的優(yōu)勢，但同時也具備了一些先天的缺陷。

房地產網(wǎng)絡營銷具有以下七大優(yōu)勢（Superiority）：

（一）有較為確定的目標消費群，營銷的命中率高

傳統(tǒng)的媒介雖然目標消費群大，但是年齡段不同，而網(wǎng)絡營銷的主要目標消費群年齡在20-40，這些人不但消費消費能力強，而且更好的接受網(wǎng)絡營銷，大大的增加了營銷的命中率。

（二）成本投入低

廣告投入對于一個企業(yè)很重要，央視黃金段的廣告更是天價，短短幾秒鐘可能就要幾百萬甚至上千萬，而一般網(wǎng)站首頁頂端旗幟廣告價格不會超過十萬，再加上網(wǎng)頁的瀏覽量大大高于傳統(tǒng)廣告，而且隨著房地產項目的不斷開發(fā)，報紙上房地產廣告正日漸增多，人們對每個廣告的關注度日益下降。

由此可見，網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)廣告相比，不單止高效，而且低價。

（三）多媒體展示

傳統(tǒng)的媒體表現(xiàn)手法單一，信息也是單向流動，而網(wǎng)絡媒體則通過網(wǎng)絡，運用三維展示、電子地圖、語音解說等技術向購房者展示項目的所有信息，而且不受時間地域的限制，而網(wǎng)上大信息量的提供，就能讓購房者在家也能看到所關心的信息，從而大大提高了看房的現(xiàn)場成交率，也相應降低了售樓現(xiàn)場的運作成本。

（四）主動性與互動性強

與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷更強調互動式的信息交流，通過BBS提問并及時得到解答，房地產企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營銷過程中消費者的地位。企業(yè)也可以通過有效的溝通，充分了解消費者的需求，樹立企業(yè)及產品在消費者心目中的地位。有的網(wǎng)站或網(wǎng)頁還進行了鏈接，為購房者提供及時的購房、貸款方面的法律咨詢。

（五）效果易于測量

傳統(tǒng)的營銷結果難以測量，而網(wǎng)絡營銷則可以通過流量監(jiān)測軟件得到統(tǒng)計結果。

（六）定向性強

它可以按照購房者的具體IP地址、地理區(qū)域、城市等進行精確定向，亦可以按照時間、計算機平臺或瀏覽器類型進行定向。

（七）快捷性

網(wǎng)絡信息的傳播具有快捷性，而且不受低于時間限制，效率極高。

網(wǎng)絡營銷的優(yōu)點雖然突出，但就現(xiàn)階段而言，仍存在以下的缺陷（Defect）：

（一）硬件設施的制約

我國網(wǎng)絡尚處于起步和發(fā)展階段，基礎設施差、技術軟件落后、缺乏網(wǎng)絡安全保護措施，且網(wǎng)絡營銷人員人才短缺也制約著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

（二）機制缺乏信任感

由于房地產的價值很大，人們不可能鼠標一點就完成這筆交易，且網(wǎng)絡中房地產信息不實全面的，人們還是有著懷疑的心理。

（三）企業(yè)自身的Internet營銷技術還不能滿足營銷要求

雖然有些機構可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，如出于盈利、促銷、愛好等目的，可能沒有設身處地從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，并結合企業(yè)的整體經營戰(zhàn)略提供全方位的技術支持。因此，能取得較好效果的案例不多。

（四）開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性

有些房地產企業(yè)或項目上網(wǎng)可能僅僅是趕時髦，存在一定盲目性。實際上，房地產項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調研、Internet服務情況，所需的資源、資金分配、預期效果等。

（五）企業(yè)缺乏有效評估Internet營銷活動的手段

企業(yè)應建立監(jiān)控機制和相應工具，來評估網(wǎng)絡營銷計劃的進展和成果。瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標，更有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)址的反應，在必要時做出修改不斷調整網(wǎng)上營銷策略是Internet營銷成功的關鍵。

房地產網(wǎng)絡營銷的機會（opportunities）：

（一）我國的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)在不多增加，而同時，隨著80后逐漸成為社會主流消費群體，網(wǎng)絡在房地產上的營銷影響力，可謂一日千里。

（二）房地產商對網(wǎng)絡的認識開始逐漸成熟，對網(wǎng)絡效果也開始認可。

（三）有競 爭力的專業(yè)房地產網(wǎng)站較少；一線類房地產網(wǎng)站，也是一直競爭多年的對手，就是搜房和焦點，其他的如新浪樂居等二三線品牌，以往對于市場的沖擊不是很強烈。而兩家的競爭，也不回導致任何一家松懈，使得兩家同時進步，占有更大的市場份額。

房地產網(wǎng)絡營銷的威脅威脅（threat）：

（一）報紙、電視等傳統(tǒng)媒體依然為營銷主流，互聯(lián)網(wǎng)很難在短時間內讓房地產開發(fā)商過于加大投入比例，部分開發(fā)商依然停留在靠傳統(tǒng)媒體傳播的想法中，本身對網(wǎng)絡的認識就不夠。

（二）對于不同樓盤的營銷，網(wǎng)絡效果區(qū)別很大，比如中高檔樓盤，由于上網(wǎng)的主流人群時候年輕人，所以效果不是很明顯，因此，要讓網(wǎng)絡效果完全顯現(xiàn)，還需再等待幾年。

（三）房地產網(wǎng)站在媒體和渠道兩個位置上搖擺，無法擺正自己的位置，到底是做媒體還是做服務，自身也很矛盾，這個尷尬的定位，讓網(wǎng)絡營銷具備雙面性但也為進一步發(fā)展定下隱患。

（四）2008年末至2009年初，二三線品牌開始飛速發(fā)展，如杭州的“住在杭州網(wǎng)”就異軍突起，迅速占領市場份額，在杭州的運作遠遠要成功與杭州搜房和杭州焦點。從全國來看新浪樂居也迅速崛起，在2009年第一季度中首次登上網(wǎng)絡營銷收入的冠軍位子（如表3-1）

表3-1 2009年第一季度中國各網(wǎng)絡媒體房地產行業(yè)網(wǎng)絡廣告投放情況

 

源自:瑞咨詢集團

 

第四章   西溪晴雪網(wǎng)絡營銷解決方案

第一節(jié)  西溪晴雪網(wǎng)絡營銷的環(huán)境分析

一、西溪晴雪的項目分析

雅戈爾•西溪晴雪，位于杭州市西湖區(qū)著名的留下鎮(zhèn)，擇鄰西溪公園南門，雄踞天目山路西端，得天獨厚的地理優(yōu)勢將西溪濕地與黃龍中心、武林商圈，西湖景區(qū)一脈相連，踞一路，而舉城繁華皆得。東依錢塘活水水系留下河，北眺西溪國家濕地公園，南望西湖風景名勝區(qū)，生態(tài)環(huán)境得天獨厚。

總建筑面積約11萬㎡，是西湖區(qū)極為稀缺的低密度電梯多層住品?，F(xiàn)代簡約主義風格的洋房和法式坡屋頂風格的排屋，溫情打造傳統(tǒng)“街坊式”院落，營造睦鄰友居的和諧氛圍，圍合出溫情融融的天倫樂園。

自然、浪漫的南lunwen .1 kejian .com 歐風情園林，主入口處特設疊水瀑布，入口廣場兩側，以緩坡綠化種植為主，與市政自然綠坡串連起來，構筑多重立體坡地綠化景觀，隔音降噪添野趣。

 開拓性締造約90㎡闊景三房、約180㎡奢適四房和約400㎡水岸聯(lián)排，罕有90㎡三房朝南采光充足；180㎡四房大開間短進深，一梯一戶；雙層挑高陽臺、多重景觀飄窗，大尺度空間，超高附加值饋贈生活奢享，滿足不同家庭的居住需求。

項目毗鄰省重點西湖高級中學、留下人民醫(yī)院，近鄰小和山高校園區(qū)、沃爾瑪（籌建中）、西溪天堂（在建）等，交通、商業(yè)、教育、醫(yī)療等配套醇熟，生活氛圍日益濃厚。

二、市場狀況分析

房地產市場在經歷了2008年底的低谷挑戰(zhàn)后，2009年卻迅速回升，從3月、4月的“小陽春”已經一躍成了“銷售過熱”的奇怪現(xiàn)象。一方面是消費者紛紛抱怨房價過高，呼吁要降低房價；另一方面，卻是連夜排隊，激烈強房。造成這一現(xiàn)象，主要有兩個原因：樓盤一開再開，拆遷戶也越來越多；二是人們“買漲不買跌”的心理作祟，都想紛紛在房產市場的沃土中分一杯羹。面對這一瘋狂的購房熱潮，盡管專家預測2010年杭州房價將跌幅10%-20%，但是開春以來，杭州房價一路飆升，已經有了接近20%的漲幅。

但是市場前景究竟怎么樣，誰都說不上來。雖然，從長期來看，房市的后勁依然被看好，但是，在短期看來，這種“反經濟”的瘋狂，是不健康，也不正常的。因此很難預測房市的進一步走勢，這讓很多開發(fā)商都寧可先趁形勢走好，將房子迅速脫手，回籠資金。尤其針對雅戈爾西溪晴雪是雅戈爾首個在市區(qū)獨立操盤的項目，從它所處的區(qū)塊、周邊生活配套來衡量，首先這里要明確的一點是，西溪晴雪打出的牌子是西溪濕地附近的房子，但確切來說，它處在留下鎮(zhèn)上，樓盤附近是看不到西溪濕地核心區(qū)域的，所以和西溪濕地核心區(qū)域的樓盤不具可比性。由于西溪晴雪是一個鎮(zhèn)級配套的樓盤，所以與西溪天堂、西溪誠園這樣的樓盤相比，它所處的區(qū)塊并不是一個容易聚集高端住宅的地方，而其均價在2.2萬元—2.5萬元/㎡，西溪晴雪的價格定高了。

與此同時，與西溪晴雪同為學區(qū)房的下沙，濱江等樓盤，無論從價位、產品類型、開盤時間還是小區(qū)品質來說，都是西溪晴雪的直接競爭對手，而此前濱江房產錢江新城已經在網(wǎng)絡營銷中取得不錯的市場效果，而西溪晴雪卻是雅戈爾公司首個在市區(qū)獨立操盤的項目，因此現(xiàn)在西溪晴雪不但要使用網(wǎng)絡營銷的手段，更要創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷的手段，在競爭中占領主動。

房地產網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷方式從營銷的手段、方式、工具、渠道以及營銷策略都有本質的區(qū)別，但營銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等。雖然網(wǎng)絡營銷不是簡單的營銷網(wǎng)絡化，但是其仍然沒有脫離傳統(tǒng)4P營銷理論。

第二節(jié)  西溪晴雪網(wǎng)絡營銷策略的設計

一、4P營銷的運用

杰羅姆•麥卡錫（E.Jerome McCarthy）于1960年在其《基礎營銷》（Basic Marketing）一書中第一次將企業(yè)的營銷要素歸結四個基本策略的組合，即著名的“4P’s”理論：產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），由于這四個詞的英文字頭都是P，再加上策略(Str ategy)，所以簡稱為“4P’s”。

（一）網(wǎng)絡營銷的產品策略（Products）

雅戈爾•西溪晴雪這個項目是比較適合網(wǎng)絡營銷的，隨著人們生活水平的提高，對住房的要求更多的追求其個性化和獨特性。而西溪晴雪通過大面積的贈送，滿足了客戶對陽光花園的向往，更實現(xiàn)了很多人享受庭院的夢想。并且開發(fā)商通過對產品的名稱、物業(yè)、文化、自然環(huán)境等方面進行精心設計來體現(xiàn)其差異性，而其戶型大多是90㎡的中小戶型，又占據(jù)地理優(yōu)勢，且處于市區(qū)附近，各種設施一應俱全，從而贏得更多的消費者 。見圖4-1（產品策略流程圖）：

 

圖4-1  西溪晴雪產品策略流程圖

 (二)網(wǎng)絡營銷的價格策略（PRICE）

 從08年年底開始，受美國次貸危機的影響，房地產暫時跌入了低谷。但是從09年年初開始，房地產行業(yè)又開始回暖，房價也是又開始節(jié)節(jié)高升，但是在繁華樓市的背后，我們有著深深的擔憂，就是是否現(xiàn)在熱銷過后，房市的后力不足，遲早面對崩盤的境地。就這一點，開發(fā)商也拿捏不定，無法判斷樓市價格走向。因此西溪晴雪推遲開盤，在開春房價的節(jié)節(jié)高升，并在網(wǎng)上展開了競價活動，最后制定了具體價格，見圖4-2

 

圖4-2  西溪晴雪價格策略流程圖

（三）促銷策略（promotion）

網(wǎng)絡營銷本身可采用電子郵件、網(wǎng)頁、網(wǎng)絡廣告等方式。也可以借鑒傳統(tǒng)營銷中的促銷方式，一方面網(wǎng)絡營銷為消費者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的商品和服務的方便，一方面少了消費者直接面對商品的直觀性，限于商家的誠實和信用，不能保證網(wǎng)上的信息絕對的真實，在一定程度給消費者又帶來了不便，因此應該采取與傳統(tǒng)促銷相結合的方式。

在實際操作中，房地產行業(yè)使用最多的就是網(wǎng)絡廣告，這是最直觀，也是最普遍的促銷策略。而且網(wǎng)絡廣告的形式可以多樣，多媒體、靜態(tài)圖片、文字信息全方位結合，而我們的宣傳片更是給人最強的視覺沖擊，造成強勢宣傳。

電子郵件營銷，覆蓋面廣，但是現(xiàn)在一般不提倡使用這種方法，因為如果使用不當，就會成為垃圾郵件，不但達不到預期的效果，而且會讓人產生厭煩情緒，對后期的廣告效果大打折扣。我們提出的解決方案是結合手機短信的促銷模式，每一位潛在客戶都會定期收到西溪晴雪的最新動態(tài)和活動詳情，做到人性化服務。

（四）渠道策略（place）

目前，房地產行業(yè)一般是用直銷和銷售為主。但是因為網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡銷售逐漸進入開發(fā)商的視線，只lunwen .1 kejian .com 是因為房地產的總體價格高、網(wǎng)絡的安全支付還是帶有隱患，因此現(xiàn)在只是初步嘗試的階段，主要是用于異地置業(yè)的客戶。

網(wǎng)絡有很強的互動性和全球性，網(wǎng)絡營銷可以實時地和消費者進行溝通，解答消費者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供信息。網(wǎng)上直銷、電子商場、房產超市等新渠道的出現(xiàn)對傳統(tǒng)營銷渠道提出了挑戰(zhàn)，房地產企業(yè)應該學會兩條腿走路。西溪晴雪的主要客戶群是杭州本地用戶及有意在杭州定居者，所以采取直銷的方式。

二、4R營銷

4P營銷固然有效，但也存在著不足，因此我們在4P營銷的基礎上引入4R營銷，并通過網(wǎng)咯更好的實現(xiàn)這一營銷策略，根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，關注企業(yè)與顧客互動與雙贏， 適用于房地產行業(yè)剛剛抬頭的品牌建設趨勢，能夠建立起大批忠誠消費。通過關聯(lián)、關系和反應，提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，贏得了良好的口碑，形成長效營銷。并與顧客建立某種利益方面的關聯(lián)，對顧客的希望作及時的回復和反應，滿足顧客不斷變化地需求的同時，獲得合理的利潤回報，達到一個雙贏的市場局面。圖4-3（4R營銷流程圖）：

 

圖4-3  4R營銷流程圖

（一）關系（Relationship）

今天的營銷不能再以單獨的交易為中心，而應以我們企業(yè)和最佳顧客之間建立牢固的、強大的關系為中心。而最有效的手段就是“消費者之處份額”（SOCS）無論你賣什么，你的目標都應該是成為顧客的供應者。這是非常重要的一點：以新目標顧客為中心而不是以一次銷售為中心。因此，在后經濟時代，建立品牌價值的關鍵策略就是要在你喝你的目標市場之間構筑一種獨特的關系。因此，我們必須做到兩點來達到這一目的：服務和經歷。

1、服務

從需求角度來分析，一般人一生都只買一套房子，在同樣的前提下，購房者肯定選擇服務好的房產公司，而在信息爆炸的現(xiàn)在，你的服務就來的更加重要。

在萬科事件中，購房者紛紛要求房產公司索賠，這是一個連鎖反應，在杭州這樣的事情也不少，由此看來，服務時很重要的，所以雅戈爾公司制定了自己的服務策略：了解客戶需求，解決客戶問題。就目前看來，不管是物業(yè)還是售后服務中，顧客的滿意度都是相當高。而通過互聯(lián)網(wǎng)的追蹤服務更是受到的客戶的好評。

2、經歷

這里的經歷是對于客戶而言的，簡單的說就是買房者買房子的經歷。在這一點，我們秉承顧客至上的原則，無論結果如何，顧客都是上帝，對所有的咨詢者都提供上帝般的服務，微笑使我們的鑰匙，禮貌是我們的武器，細心的解答各種問題，并且開展與購房者的互動，比如北高峰踏青，不僅親近大自然，而且在無形中給客戶打了定心劑，很多參與者都紛紛表示自己愿意購房。當然，西溪晴雪本身的設計也是一個亮點，富有詩意的名稱，復古的院落，都給客戶帶來了前所未有的經歷。

（二）節(jié)?。≧etrenchment）

隨著生活節(jié)奏的加快，人們的活動時間也越來越少，他們也就不能把購物當做一種休閑和樂趣，而是當做一種不愉快的必要活動，并盡可能月節(jié)省時間越好。在某種程度上，我們要負部分責任，坦白說，我們沒有給消費者足夠的理由讓他們從家里出來購買我們的產品和服務。節(jié)省戰(zhàn)略也是有兩個核心能力——技術和便利。

1、技術

在這里，我們之前提到過的電子郵件和BBS起到了很好的作用，在此基礎上，我們還有另一個武器，那就是手機短信，這很重要，因為人們不會時刻在電腦旁，手機卻時刻在人們身邊，從某種角度來講，手機起到的作用大于了電腦。我們會把樓盤的最新動態(tài)發(fā)給我們的客戶群，以便他們隨時了解樓盤最新動態(tài)。

2、便利

這里所謂的便利就是商家直接與客戶之間進行交易，即B2C。房價的日益上升使得它來的尤為重要，省去了中間商，購房者可以花更少的錢得到相同的產品，而開發(fā)商也能更直接的了解客戶，因此我們的顧客 服務中心變得尤為重要，不但要被動的解決客戶問題，還要主動的了解客戶需求，建立客戶資料庫，不斷提升自己的服務質量，融洽與顧客關系。

（三）關聯(lián)（Relevancy）

相關戰(zhàn)略的目標就是把你的品牌資產直接與主要購買動機相聯(lián)，我們通過“專業(yè)”和“商品”來做到這一點

1、專業(yè)

顯而易見，專業(yè)是很重要的，如果你連客戶的問題都不能解答，那何來的銷售，所以公司都會定期對員工進行培訓，并且開展各種活動，如：辯論，模擬購房等，正是如此，我們變得更專業(yè)。

2、商品

商品時另一個關鍵的顧客接觸點。我們拒絕爛尾樓和豆腐渣工程，我們秉持質量第一，服務至上的信念，因此，雅戈爾的樓盤向來都受到好評。而西溪晴雪無論是它創(chuàng)新的設計理念、優(yōu)越的地理位置還是它的價格都具有很大的吸引力。我們了解客戶的欲望，因此我們滿足他們的需求。

（四）報酬（Reward）

顧名思義，報酬戰(zhàn)略就是酬謝你的顧客。它也包含兩種核心能力：“品味”和“時間”。

1、品味

我們社會中的每個群體都有其獨特的品味。遂于青少年，它與最流行的搖滾樂隊、電影、電視劇或運動隊相連，而預測他們未來的品味是不可能的。

對于那些對技術著迷的人，品味就意味著最新的、最有力的、最復雜的，如最新的信箱和錄像裝置。

因此我們需要了解顧客，清楚的知道他們最看重什么，因此有了現(xiàn)在的西溪晴雪，也有了西溪晴雪的銷售奇跡。

2、時間

時間不一定是指便利，時間戰(zhàn)略最簡單、最明了的形式就是為顧客節(jié)省時間，這一理念在快餐店和便利店中運用尤其重要，回到房地產行業(yè)，我們要做的就是服務，只有我們的服務更好，消費者的時間節(jié)省的才能越多。

第三節(jié)   創(chuàng)新的西溪晴雪樓盤的網(wǎng)絡營銷方案實施

 網(wǎng)絡營銷是一種新的營銷模式，然而，限于房地產業(yè)與網(wǎng)絡自身的特點，它并沒有能力完全取代傳統(tǒng)營銷模式獨立運作，因此，整合網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷，進行優(yōu)勢互補，是網(wǎng)絡營銷的成長之道。而隨著時代的進步，人們觀念的改變，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷模式也不再被人們接受，所以，我們針對西溪晴雪的產品特點，將多種網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的方式結合起來，結合網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢劣勢，并在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷基礎上嘗試了許多創(chuàng)新的網(wǎng)絡營銷的手段與模式，進行一套完整的網(wǎng)絡營銷方案。在此基礎上實施了一系列創(chuàng)新的網(wǎng)絡營銷手段。

一、樓盤網(wǎng)絡營銷整改方案

（一）磁體效應的應用

“當你相當網(wǎng)上購物時，首先想到的就是亞馬遜”，這是波士頓銀行羅伯森.斯特芬斯公司的股票分析師勞倫.庫克斯.萊維坦（Laurel Cooks Initial）的評價 。亞馬遜就像一塊磁石吸引著大量的購物者，這也體現(xiàn)了磁體效應的價值。那么我們要如何吸引客戶呢？杰弗里•雷波特指出：在網(wǎng)上，你賣什么病沒有什么區(qū)別，而怎樣賣確實不同的。你可以憑借經驗為客戶創(chuàng)造更好的購物環(huán)境，提供更方便舒適的購買方式。所以，我們總結吸引客戶的六大要素，用六個C來表示：內容（Content）、社區(qū)（Community）、商務（Commerce）、便利（Convenience）、定制（Customization）、交流（Communication）。因此，我們需要一個功能強大的網(wǎng)絡平臺，那么在杭州房地產的眾多網(wǎng)絡門戶中，誰才是你的選擇呢?是全國房地產網(wǎng)絡門戶龍頭搜房跟焦點房產，還是我愛我家這樣的房產中介？很多企業(yè)會選擇名氣，而更多的企業(yè)青睞于價格，其實這lunwen .1 kejian .com 都是錯誤的選擇。首先這些門戶網(wǎng)站都有著不足之處，但是對于房地產這個特殊的行業(yè)，單一的投入收到的回報往往是不理想的，因此，雅戈爾.西溪晴雪樓盤選擇了多家房地產門戶，事實證明，這些投入都得到了良好的效果，4月8日樓盤一上市就預訂一空。

如果吸引客戶是新時代商業(yè)運作的當務之急，那么如何保持客戶就是第二步需要考慮的問題。這一步，也就是螺旋式營銷發(fā)生作用的地方，這種方案體統(tǒng)了一種強有力的手段，使您的客戶始終追隨您的公司和產品。它是使您和客戶保持長期聯(lián)系的關鍵所在。

“網(wǎng)絡經濟……驅趕了傳統(tǒng)的智慧，而代之以淺顯的導向性宣傳——這個過程中唯一受損的知識人們的注意力 。”如何讓人們的注意力始終在你身上成為了關鍵中的關鍵。因此我們引入螺旋式營銷。

螺旋式營銷中的一個重要內容，就是用所有的媒體來制造強大的輿論聲勢。主流媒體、網(wǎng)絡和電子郵件共同構成了一個“閉合循環(huán)”，它們環(huán)環(huán)相扣，把客戶從這個環(huán)節(jié)輸入到下一個環(huán)節(jié)，使客戶始終處于三者首位詳解的封閉循環(huán)中。這是一個倒置正反饋的循環(huán)，每經一次循環(huán)，都變得比先前更強大，穿鑿出更多利潤。

二、概念病毒

所謂概念病毒就是能夠令目標受眾著迷的鬼主意。概念可以瞬間跨越國界，可以改變源于政治、犯罪、正義的討論，甚至可以讓我們購物，這些為什么重要？因為未來的貨幣是概念，而概念病毒機制正式概念流傳的方式。穿鑿概念病毒、利用概念病毒支付的學問既新鮮且有力。你不必坐著等概念病毒自然或偶然地出現(xiàn)。你可以策劃概念病毒、完善概念病毒、推出新的概念病毒。諸如伊卡璐草本精華、我是穿匡威運動鞋長大的——你也一樣等等，很多商家都“制造了概念病毒”，并最終取得了良好收益。

但是并不是所有的概念病毒都是可行的。過去我們生產食品和物品，現(xiàn)在我們生產概念。請注意生產這個詞，這很重要，如果李寧也打出：我是穿李寧長大的——你也一樣，我們有理由相信現(xiàn)在市場上已經見不到李寧的產品了。因為人們更渴望理解新事物和居于前沿位置，由此可見意識是很重要的。

隨著環(huán)境的日益惡劣，人們對住宅環(huán)境也更加看重，不少房地產公司就推出了搞綠化設施，打造“零污染小區(qū)”，沒錯，這個措施取得了很好的效果，而中國人是很愛學習的，所以這一措施很快普及，在競爭中也毫無優(yōu)勢可言。因此，我們要制造全新的概念，所以雅戈爾•西溪晴雪在致力打造傳統(tǒng)院落人居的同時，采用坡屋頂法式風格，并在主入口處特設疊水瀑布，以緩坡綠化種植為主，與市政自然呂坡串聯(lián)起來，構建多種立體坡地綠化景觀，宅間點綴曲徑通幽的花香小徑，再配以露天休閑椅、花架涼亭、藝術路燈等。一經推出就受到眾多購房者的青睞。圖4-5（西溪晴雪概念病毒操作流程）：

 

圖4-5  西 溪晴雪概念病毒操作流程

三、樣板房全景展示

 樣板房的全景展示，其實就是傳統(tǒng)意義的幻燈片瀏覽系統(tǒng)，通過一張張圖片的巧妙串聯(lián)，以及簡單文字解說，讓網(wǎng)友對樣板房的全景了然于心，雖然不如三維全景系統(tǒng)那么直觀，但是操作簡單，占用內存小，整個開發(fā)周期短，因此，是西溪晴雪中小戶型的絕佳網(wǎng)絡營銷手段。

西溪晴雪的樣板房與一般的樓盤有個特別之處，就是贈送了飄窗和陽臺，還有很多需要自己發(fā)揮的搭建空間，因此很多只看圖紙的消費者就會有疑問，這些面積真的能用嗎？是不是根本用不上才會送，但是在初期，這些房子的樣板房都沒有出來，因此消費者的質疑之聲越來越大。而我們的樣板房全景展示就很好地解決了這個問題。因此全景樣板房展示就生動地給消費者展示了這些面積的巧妙使用，讓很多人對江南一品的贈送面積更加信任和喜愛。

四、引入新型流量統(tǒng)計監(jiān)測軟件

網(wǎng)絡流量的統(tǒng)計和檢測一直是客戶比較關心，我們比較頭疼的問題，傳統(tǒng)的監(jiān)測軟件最多也只能對（UV、PV等流量進行初步統(tǒng)計），但是在西溪晴雪的網(wǎng)絡營銷中，我們使用了新型流量統(tǒng)計監(jiān)測軟件，盡量杜絕刷lunwen .1 kejian .com 屏現(xiàn)象的誕生，給客戶一個最準確的統(tǒng)計，同時，數(shù)據(jù)的查看只有公司管理團隊才有權限，只給客戶自己項目的資料，防止各開發(fā)商之間的惡意競爭，保證網(wǎng)絡營銷的質量。

后臺每天都有廣告點擊率的流量統(tǒng)計，可以根據(jù)流量的實時反應調整營銷策略，對整個廣告效果進行調控。杜絕刷屏現(xiàn)象的誕生，以保證廣告效果的真實有效。

五、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷，是英文Search Engine Marketing的翻譯，簡稱為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。簡單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索引擎營銷追求最高的性價比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產生商業(yè)價值。用戶在檢索信息所使用的關鍵字反映出用戶對該問題（產品）的關注，這種關注是搜索引擎之所以被應用于網(wǎng)絡營銷的根本原因。

搜索引擎營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業(yè)務中的比重,通過對網(wǎng)站進行搜索優(yōu)化更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶，幫助企業(yè)實現(xiàn)更高的轉化率。搜索引擎營銷的常用手段：

（一） 競價排名

競價排名顧名思義就是網(wǎng)站付費后才能出現(xiàn)在搜索結果頁面，付費越高者排名越靠前；競價排名服務，是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一種服務?？蛻艨梢酝ㄟ^調整每次點擊付費價格，控制自己在特定關鍵字搜索結果中的排名；并可以通過設定不同的關鍵詞捕捉到不同類型的的目標訪問者。

而在國內最流行的點擊付費搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC (Pay Per Click,按照點擊收費）付費廣告和競價排名，最好也應該對網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化設計，并將網(wǎng)站登錄到各大免費的搜索引擎中。如圖4-8

 

圖4-8  西溪晴雪競價排名流程圖

對此我們增加了投入，在百度和google中輸入西溪，顯示的結果西溪晴雪在搜索結果中排位均靠前，并在同類樓盤中占據(jù)第一，如圖4-5

 

圖4-9  西溪晴雪的搜索排名

（二） 搜索引擎優(yōu)化（SEO）

就是通過對網(wǎng)站優(yōu)化設計，使得網(wǎng)站在搜索結果中靠前。 搜索引擎優(yōu)化(SEO)又包括網(wǎng)站內容優(yōu)化、關鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等。圖4-6為SEO流程：

 

圖4-10  SEO流程圖

我們將重點放在關鍵詞優(yōu)化——購買關鍵詞中，購買關鍵廣告詞即在搜索結果頁面顯示廣告內容，實現(xiàn)高級定位投放，用戶可以根據(jù)需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告。利用關鍵詞檢索進行網(wǎng)站推廣，已經不僅僅限于新網(wǎng)站，即使已經在以前被搜索引擎收錄，如果必要，仍然可以購買關鍵詞廣告，因為此“關鍵詞”和原來網(wǎng)站免費登錄時所登記的關鍵詞，或者網(wǎng)頁中的關鍵詞并不是一回事，當搜索引擎中的關鍵詞作為一種網(wǎng)絡廣告服務形式時，你所購買的關鍵詞將擁有較高的級別，可以出現(xiàn)在搜索結果頁面的最前面，獲得更多的關注，在圖4-5中我們就可以看到這個效果。

六、公共關系營銷的運用

公共關系營銷即社會市場營銷，這是70年代末脫穎而出的、極富有生命力的市場觀念，也是“感性消費觀念”、“明智消費觀念”、“生態(tài)強制觀念”、“社會公眾利益觀念”綜合。在公共關系營銷階段，企業(yè)除了繼續(xù)使用傳統(tǒng)的促銷手段之外，越來越重視把以提高企業(yè)形象和信譽為主要內容的公共關系促銷活動，作為現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的重點手段來予以采用。企業(yè)形象作為一種極為寶貴的營銷資源，已成為營銷策略的重要組成部分。在保證質量的前提下，與客戶開展互動，BBS讓我們隨時了解客戶，并對此作出修改，同時我們還開展了開春踏青等活動，拉近了與客戶的關系，同時在活動中更好的提高公司形象，提高產品競爭力。在競爭對手相繼出現(xiàn)，消費者興趣開始轉移時，我們的概念病毒起到了很好的效果，通過已在客戶使病毒不斷傳播，同時運用傳播媒介（宣傳片、BBS等），強化品牌形象，造成良好的公共輿論，保持市場份額和占有率。見圖4-7：

 

圖4-11  公共關系營銷流程圖

第四節(jié) 雅戈爾.西溪晴雪的網(wǎng)絡營銷效果統(tǒng)計

   經過四個月的廣告投放西溪晴雪創(chuàng)新的網(wǎng)絡營銷手段非常成功（圖7-1）

 

圖4-12  雅戈爾.西溪晴雪網(wǎng)絡營銷手段效果統(tǒng)計（焦點網(wǎng)內部數(shù)據(jù)）

未使用創(chuàng)新營銷手段樓盤，耀江.文鼎苑，就在這場網(wǎng)絡營銷大戰(zhàn)中敗下陣來，網(wǎng)絡營銷效果就遠遠不如了（如圖5-2）

 

圖4-13  耀江.文鼎苑未使用創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷手段效果統(tǒng)計（焦點網(wǎng)內部數(shù)據(jù)）

兩者之間的差異顯而易見。西溪晴雪因為使用了創(chuàng)新型的網(wǎng)絡營銷手段，更加吸引大眾的目光，剛開盤就預定一空。

可見，在杭州，創(chuàng)新的網(wǎng)絡營銷手段還是廣受關注，很有市場發(fā)展空間的。西溪晴雪的嘗試只是一個開始，相信過幾年，杭州的開發(fā)商一定會轉變想法，真正了解網(wǎng)絡營銷，而網(wǎng)絡營銷手段也不斷發(fā)展。

 

第五章  結束語

在信息和傳媒快速發(fā)展的今天, 傳統(tǒng)的營銷模式已不能完全適應房地產營銷策劃和創(chuàng)新的市場變化和消費者需求。網(wǎng)絡營銷利用了網(wǎng)絡媒體傳播的 新觀念和計算機網(wǎng)絡新技術,使客戶及商家享受到電子商務的便利與快捷。今天房地產網(wǎng)絡營銷已成為在傳統(tǒng)營銷模式的一種必要的補充與發(fā)展, 也是我國房地產企業(yè)與世界接軌的重要途徑。雖然現(xiàn)在還有部分開發(fā)商對網(wǎng)絡有一定的排斥，并且對網(wǎng)絡營銷的認識是非常膚淺的，但是相信隨著網(wǎng)絡營銷本身手段技術以及理論的不斷完善，其效果也會越來越好，開發(fā)商會慢慢接近這種新型的營銷模式，更多地加入并且嘗試房地產的網(wǎng)絡營銷。

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致    謝

論文是在導師顧忠偉悉心指導下完成的。本論文從選題到完成，每一步都是在導師的指導下完成的，每一次的調整，每一次的修改傾注了導師大量的心血，而老師從來沒有半點的倦意，有些時候并不能完全按照老師的要求能完成任務，老師給了我們最大的寬容，可是并沒有一點的松懈，為了把論到最好，老師付出了很多。老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，精益求精的工作作風，誨人不倦的高尚師德，樸實無華、平易近人的性格讓我感受很深，對我的論文的完成幫助很大。在此，謹向導師表示崇高的敬意和衷心的感謝！

本論文的順利完成，當然也離不開身邊的一些同學和朋友的鼓勵、關心和幫助，在此一并表示衷心的感謝！

第5篇：網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷方案范文

解讀海爾空調營銷變革，我們不難看出，此次海爾空調提出全新營銷理念，即在新的冷凍年度中，新產品只是一個載體，應該把產品重點放在推廣解決方案上。

海爾集團新聞發(fā)言人張鐵燕表示，先從空調產品線試水網(wǎng)絡營銷，待模式成熟后再覆蓋到全線產品。國內白電龍頭企業(yè)海爾這一看似平常的舉動，為未來行業(yè)營銷模式的改變，埋下了伏筆。

迎來十一旺季熱銷

管理大師德魯克說過：在營銷創(chuàng)新上，如何利用互聯(lián)網(wǎng)拉近與用戶的距離，第一時間滿足他們的需求，真正融入用戶生活中顯得至關重要。海爾空調將網(wǎng)絡門店和實體門店結合，創(chuàng)造出一種營銷新模式。

海爾空調“e網(wǎng)到家—網(wǎng)上家裝設計·選購·安裝互動俱樂部”的負責人介紹，由于十一期間很多用戶選擇在家上網(wǎng)，這一互動平臺日平均瀏覽量較平時翻了兩倍，公司員工每人每天給用戶設計的方案也比平日高出兩倍，其中匹配感人空調的裝修方案成交率最高。

一位最近通過“e網(wǎng)到家”網(wǎng)絡平臺選購了兩臺海爾感人空調的張先生表示，登錄海爾“e網(wǎng)到家”網(wǎng)絡平臺避免了在喧鬧的商場選購家電的煩惱，通過與在線設計師交流，可以很快得到一套令人滿意的最佳設計方案。

在實體門店，海爾空調及時送貨的良好服務也讓更多的用戶很快享受到了海爾感人空調帶來的舒適環(huán)境。北京市朝陽區(qū)海爾某社區(qū)店張老板向記者透露，早在節(jié)前，海爾空調就與他們這些社區(qū)店做了充分溝通，提前幫他們做好訂單預算，確保十一期間不斷貨、不多貨、不少貨、不超期。一旦網(wǎng)絡平臺接到訂單，他們會在一個小時內預約用戶上門設計安裝。

不賣空調賣方案

海爾集團新聞發(fā)言人張鐵燕表示，海爾空調賣的不是產品，而是室內舒適環(huán)境解決方案，實現(xiàn)從設計、選購、安裝的全流程服務。

記者了解到，根據(jù)裝修專家對我國住房結構的調研，“e網(wǎng)到家”互動平臺確定了7種基本房間面積、3大居住區(qū)域、2種城鄉(xiāng)消費風格、3種房間朝向、3種裝修檔次、3類產品需求共計3000多種選擇。用戶進入海爾商城的“海爾空調e網(wǎng)到家”界面，就可通過點擊鼠標提交房型、大小及個人裝修喜好等信息，很快確定最符合家裝風格的理想空調。

這一網(wǎng)上互動平臺的建立，不僅免除了用戶來回跑門店的奔波辛苦，使用戶足不出戶就可以得到全流程的滿意服務，而且還打破了傳統(tǒng)用戶與賣場銷售人員一對一交流獲取信息的局限性，網(wǎng)上在線互動交流實現(xiàn)的是1個用戶對海爾多名專家的全程服務。

當然，互聯(lián)網(wǎng)時代也同樣注重網(wǎng)絡訂單與實體門店的承接。目前，海爾有強大的實體門店銷售網(wǎng)絡，即：“銷售到村”的銷售網(wǎng)、“送貨到門”的配送網(wǎng)和“服務到戶”的服務網(wǎng)三大網(wǎng)絡。海爾空調顧客服務部長鄭守磊表示：“我們承諾從用戶在互聯(lián)網(wǎng)得到滿意的需求方案起，只要當?shù)赜胸洠?4小時內就可送貨上門；若當?shù)貨]有貨，周邊地區(qū)有貨供，我們承諾3-7天內確保送貨上門，真正做到了一站到位?！?/p>

實現(xiàn)消費者、客戶、工廠共贏

行業(yè)專家曾高飛表示，海爾空調創(chuàng)新營銷手法，不但讓用戶享受到了全流程滿意服務，而且顛覆了整個空調行業(yè)的傳統(tǒng)模式，即通過“零庫存下的即需即供”這一創(chuàng)新商業(yè)模式，實現(xiàn)消費者、客戶、工廠的共贏。

在挖掘消費者需求方面，海爾感人空調融合了健康節(jié)能等領先技術，迎合了消費者的需要。海爾空調全球開發(fā)總監(jiān)張守信表示，海爾感人空調采用全球領先、行業(yè)獨創(chuàng)的iFP智能感知人體技術，實現(xiàn)了風隨人動和自動調溫，避免了空調直吹引發(fā)的“空調病”。在節(jié)能方面，該產品還通過智能感知技術，實時檢測感知并準確提供房間中人體的位置、人的多少和移動情況等信息，自動進行送風和溫度調節(jié)，實現(xiàn)10%-30%的省電。

目前行業(yè)內普遍存在“套客戶、騙客戶”的現(xiàn)象。一些空調廠商設資金陷阱，套客戶的打貨款，然后把貨壓下去，根本不考慮天氣變化、國家宏觀經濟形勢等最新變化給商銷售帶來的影響，最終使客戶的資金周轉越來越慢，現(xiàn)金流越來越小。海爾空調為此打破了常規(guī)，在擴大互聯(lián)網(wǎng)購物影響力的同時，通過“零庫存下的即需即供”這一創(chuàng)新商業(yè)模式，不斷深耕實體門店，實現(xiàn)了從產品、流程、機制到模式的整套服務創(chuàng)新，為商創(chuàng)造更大的價值。

第6篇：網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷方案范文

一.網(wǎng)絡推廣與網(wǎng)絡營銷的關系

企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡營銷與策劃的時候首先要弄清一組概念即網(wǎng)絡推廣與網(wǎng)絡營銷的區(qū)分：

什么是網(wǎng)絡推廣?作為網(wǎng)絡營銷策劃者必須熟知百度百科“網(wǎng)絡推廣”所介紹的各種網(wǎng)絡推廣方法并且都實際應用過，對推廣方法具體怎么應用都嘗試過并作出分析，否則一切都是空談。網(wǎng)絡推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動，從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡推廣是通過網(wǎng)絡推廣后給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等(注意這些可以被人工干預)，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力(這個才是網(wǎng)絡推廣的評估指標，但很抽象)。

什么是網(wǎng)絡營銷?網(wǎng)絡營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡營銷平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程，它包括：一是要網(wǎng)絡營銷平臺的選擇，比如博客，論壇，第三方電子商務平臺等;二是網(wǎng)絡營銷的傳播具有口碑性，而不是簡單的發(fā)外鏈;三是網(wǎng)絡營銷的實質是信息的傳播，這些信息應該包含重要的商業(yè)元素;四是網(wǎng)絡營銷的目的是促進銷售或提升形象!特別要注意的是網(wǎng)絡營銷并不單指網(wǎng)站推廣，也并不單是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn)，比如對對線下產品銷售的促進、客戶服務的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。

總結：網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作，兩者不能混淆，一般認為網(wǎng)絡推廣更傾向于匯聚人氣的比如站長類網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)商的口碑宣傳，而網(wǎng)絡營銷則更傾向于以銷售業(yè)績?yōu)橹鞯钠髽I(yè)網(wǎng)商。

二.企業(yè)網(wǎng)商實施網(wǎng)絡營銷的目的

企業(yè)網(wǎng)商為什么要進行網(wǎng)絡營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷只是企業(yè)營銷的一個組成部分且目前不占主導地位，但是任何一個企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點：

宏觀營銷環(huán)境的作用：(1)時間性：網(wǎng)絡營銷超越了工作時間的限制，無論何時只要有關信息在網(wǎng)絡上存在，潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息，企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性：網(wǎng)絡營銷擺脫了地域的限制，無論何地只要有關信息在網(wǎng)絡上存在，天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。

企業(yè)品牌形象維護：(3)傳播性：企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡上，有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳，潛移默化的提高企業(yè)的知名度，從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡形象。(4)互動公關性：對于顧客使用產品后的意見反饋，經銷商的銷售，市場上負面信息的出現(xiàn)的聲明，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)公關的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡營銷的基礎，而不是附加品。

企業(yè)銷售業(yè)績的提升：(5)效益性：相對傳統(tǒng)推廣費用而言網(wǎng)絡營銷投入少風險也小，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務是傳統(tǒng)經營模式的重要配合形式，它有助于市場定位，銷售渠道推廣，產品促銷等。

總結：網(wǎng)絡營銷的目的無非兩個促進銷售和提升企業(yè)品牌形象，它是一個相對長期的工程，期待網(wǎng)絡營銷能在一夜之間有巨大的轉變是不現(xiàn)實的。

三.從網(wǎng)絡營銷到網(wǎng)絡營銷策劃

什么是網(wǎng)絡營銷策劃?營：指經營;銷：指銷售;策：是指計策、謀略;劃：是指計劃、安排。網(wǎng)絡營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡平臺運用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經營銷售，這就要求一個合格的網(wǎng)絡營銷策劃者必須具備三種能力：一是具有熟悉各種網(wǎng)絡營銷工具策劃的能力，絕大多數(shù)的網(wǎng)絡營銷策劃者都專注于這種能力，但缺乏網(wǎng)絡經營銷售實戰(zhàn)經驗;二是具有網(wǎng)絡銷售產品的能力，這種人員大量存在于建立電子商務平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商，一般是網(wǎng)絡營銷的被動執(zhí)行者，缺乏網(wǎng)絡經營資歷;三是具有網(wǎng)絡經營能力，這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務網(wǎng)站中高層人士，在多年的實踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡經營體系。

網(wǎng)絡營銷策劃的思路?一個成功的網(wǎng)絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計：網(wǎng)絡營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù)，以充分運用網(wǎng)絡推廣方法為準繩，策劃要有獨特性，創(chuàng)意要有可行性，團隊意識與分工協(xié)作性。從運營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側重精心挑選網(wǎng)絡營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡營銷方式。

網(wǎng)絡營銷策劃書的看點?網(wǎng)絡營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程，通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動，能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應，網(wǎng)絡營銷策劃書應該達到的要求：首先給自己看的網(wǎng)絡營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型，切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡營銷策劃書要步驟化和可操作化，切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點，做到網(wǎng)站運營人員安排，執(zhí)行時間和執(zhí)行費用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡營銷策劃書要有自己的觀點，自己的獨特做法，自成一套網(wǎng)絡營銷體系，切忌機械式的套用網(wǎng)絡營銷策劃書范文。

總結：網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的核心內容，網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡營銷策劃書應當具備操作性、實用性，邏輯性，效益性，它可以讓您思路更清晰。

四.創(chuàng)作好一份有針對性指導性的實戰(zhàn)型網(wǎng)絡營銷策劃書

如何創(chuàng)作好網(wǎng)絡營銷策劃書?一份有價值的網(wǎng)絡營銷策劃書必須是有針對性的，實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路，筆者在多年的實踐中總結了網(wǎng)絡營銷策劃必須包含的四大部分：(1)明確網(wǎng)絡營銷想要達到的階段性商業(yè)目標(量化)(2)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡營銷策略分析：

1.明確想要達到的商業(yè)目標：以下是筆者在多年的網(wǎng)絡營銷實踐過程中總結的網(wǎng)絡營銷執(zhí)行效果跟蹤公式：

網(wǎng)絡營銷收獲=網(wǎng)絡營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡營銷=共計帶來了多少IP的流量轉化成了多少瀏覽量轉化成了多少潛在客戶轉化成了多少直接客戶有多少進行重復購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產品與服務的業(yè)績提升。從這個流程示意可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷的時候，預期要到達兩個效果，一個是提升銷售業(yè)績，這個可以從網(wǎng)絡訂單客戶去驗證，另外一個是提升企業(yè)整體形象，不論是產品品牌還是企業(yè)口碑，雖然這個很抽象，但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別，因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助，而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有，一個立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應該采用全方位多角度的網(wǎng)絡營銷策略。

2.網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析：

本行業(yè)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析：筆者認為對于政治經濟社會人文政策法律等要素，對于這些內容點到要點即可，沒必要大談宏觀，做為一個企業(yè)是無法改變這些宏觀因素，但企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素，衡量相關網(wǎng)絡市場需求，評估網(wǎng)絡消費者購買行為，目標人群分析。

競爭對手(對比)網(wǎng)絡營銷調查分析：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要，企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡營銷。作為一個有經驗的網(wǎng)絡營銷策劃者都能從網(wǎng)絡上搜集到此類信息，因此衡量相關網(wǎng)絡市場需求，評估網(wǎng)絡消費者購買行為，結合傳統(tǒng)營銷學中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略。

本企業(yè)網(wǎng)絡營銷能力分析：企業(yè)老板對網(wǎng)站運營人員的培訓，執(zhí)行時間和執(zhí)行費用，執(zhí)行效果很看重，作為網(wǎng)絡營銷策劃人員，在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡的預期目標的條件下根本就無法制定具體計劃，只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表，控制方案執(zhí)行的進程，把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來，安排具體的人員來負責落實，確保方案得到有效的執(zhí)行，再通過合理規(guī)劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。

3.網(wǎng)站診斷分析策略：

網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站的域名很重要，一旦選定域名推廣后就不要在更換了，而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關;空間根據(jù)企業(yè)的實際情況選用，建議使用國內正規(guī)的有IDC資質的服務商;程序一定要安全，不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建，一定要對數(shù)據(jù)備份。

網(wǎng)站風格的用戶體策略：這個似乎是很讓人頭痛的問題，對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說，在這個問題上沒必要發(fā)很大的時間去研究創(chuàng)作，我們可以學習借鑒同行成功的案例，做一個即能展示企業(yè)形象，又對搜索引擎友好，而且能誘導客戶消費的網(wǎng)站。

網(wǎng)站關鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：很多的網(wǎng)絡營銷策劃者在這個問題上侃侃而談，網(wǎng)站關鍵詞的優(yōu)化，每個SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作，因此在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了，把過程目標化：一.企業(yè)品牌關鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置，二.選定核心關鍵詞和長尾關鍵詞優(yōu)化到有效位置，記住是有效位置，不是第一位也不是首頁，這要看首頁的競價關鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關鍵詞的熱度，當然還包括排名在前的信息的有效性。

4.筆者參閱過網(wǎng)絡上的許多網(wǎng)絡營銷策劃書，基本都是羅列各種推廣方法，沒有系統(tǒng)化，因此我認為做好網(wǎng)絡應該分階段有重點的推介，以下是根據(jù)我多年的實踐總結出的網(wǎng)絡營銷平臺組合策略：

電子商務覆蓋策略：B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨立電子商務平臺的建立，對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，開展網(wǎng)絡營銷就是在做網(wǎng)絡買賣，而電子商務平臺是網(wǎng)絡商品交易的主要形式，只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡營銷，因此在對企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷策劃時，對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。比如產品的拍照，ps效果圖，詳細的報價表：原材料，尺寸，價格，包裝，是否環(huán)保等，最后發(fā)給客戶參考，經過還盤等細節(jié)后確認訂單的流程化。

橫向信息覆蓋策略：百科平臺策略，問答平臺策略，博客平臺策略，分類信息平臺策略，論壇平臺策略等，這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內容劃分，因此對于企業(yè)網(wǎng)絡信息傳播以促進企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果，但是由于平臺跨度大，需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備。

縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合，由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模，深耕細作必然能取得效益，依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。

網(wǎng)絡廣告投放策略：競價策略，聯(lián)盟廣告策略，網(wǎng)站直投廣告策略，這對于以銷售為主導的企業(yè)有著重要意義，但是在選擇廣告投放時要做周密的調研，否則收益還沒有投入大。

口碑持續(xù)傳播策略：即時工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進行宣傳，對于這類營銷工具，在預算經費內可以適當購買使用。

總結:網(wǎng)絡營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關)和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結合網(wǎng)絡平臺進行推廣的組合策略。

五.網(wǎng)絡營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析

在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個站長統(tǒng)計工具，我們可以從統(tǒng)計后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù)，可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況，然后制定數(shù)據(jù)分析策略，幫助企業(yè)及時調整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析，以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考：

1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個?

2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?

3.網(wǎng)站用戶注冊數(shù)量增加多少?通過網(wǎng)絡營銷直接或間接帶來的客戶是多少?

第7篇：網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷方案范文

第一，分析自身與競爭對手的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

知已知彼，百戰(zhàn)不殆。在做任何網(wǎng)絡推廣方案之前，都必須對自身與競爭對手有一個詳細了解。自己優(yōu)勢在哪里？自己哪些方面不如競爭對手？競爭對手做了什么？競爭對手正在做什么？它們下一步又想做什么？

如：分析雙方哪些媒介進行網(wǎng)絡推廣，使用的具體推廣方式，實際效果評估，搜索收錄情況，鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。

網(wǎng)絡營銷的成功與否更多是取決于網(wǎng)絡推廣這個因素，網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵所在。如何更好的策劃網(wǎng)絡推廣方案，形成真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡推廣方案？

哪些是我們潛在的客戶群體？對相關群體進一步的細化，如年齡大小、性別、數(shù)量、學歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習慣等，根據(jù)目標人群的習慣等來制訂網(wǎng)絡推廣方案。

第三、選擇網(wǎng)絡推廣方法及策略

根據(jù)收集資料分析，確定網(wǎng)絡推廣方法及策略，詳細列出將使用哪些網(wǎng)絡推廣方法，如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡廣告投放等，對每一種網(wǎng)絡推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實施。

第四、明確每一階段目標

1、每天IP訪問量、PV流覽量

2、各搜索引擎收錄多少

3、外部鏈接每階段完成多少

4、網(wǎng)站的排名、PR值權重多少

5、關鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何

6、網(wǎng)絡推廣實際轉化的客戶多少

7、網(wǎng)絡品牌形象如何

騰龍網(wǎng)絡策劃有限公司是國內一家綜合實力強的網(wǎng)絡整合營銷服務商，是中國網(wǎng)絡公關、營銷業(yè)中后來居上的網(wǎng)絡營銷服務提供商。主要提供網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡推廣、搜索引擎營銷、事件營銷策劃、公關危機策劃執(zhí)行等一系列網(wǎng)絡公關媒體整合營銷、策劃、執(zhí)行及專家服務。

好的方案還要有好的執(zhí)行團隊，依據(jù)方案制作詳細的計劃進度表，控制方案執(zhí)行的進程，對推廣活動進行詳細羅列，安排具體的人員來負責落實，確保方案得到有效的執(zhí)行。

第六：確認網(wǎng)絡廣告預算

網(wǎng)絡推廣方案的實施，必然會有廣告預算，要通過規(guī)劃控制讓廣告費用發(fā)揮最大的網(wǎng)絡推廣效果，定期分析優(yōu)化賬戶結構，減少資金浪費，讓推廣的效果達到最大化。

第七：效果評估監(jiān)測。

安裝監(jiān)控工具，對數(shù)據(jù)來源、點擊等進行監(jiān)測跟蹤，協(xié)助企業(yè)及時調整推廣的策略。并對每一階段進行效果評估。

第八：預備網(wǎng)絡推廣方案

市場并非一成不變，當計劃跟不上變化時，就不能依照原來網(wǎng)絡推廣方案完完全全執(zhí)行下去。如果提前制作風險預備方案，當市場變化時，才不致于手忙腳亂。

第8篇：網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷方案范文

關鍵詞：校園網(wǎng)絡安全；防火墻；應用分析

中圖分類號：TP393.08

廣義來講，網(wǎng)絡是信息現(xiàn)代化社會中的基本物質基礎，我國在進行教育改革的過程中會應用到網(wǎng)絡多媒體技術，因為利用網(wǎng)絡多媒體技術進行教學可以在提高學生興趣的同時也使得學習效率有所提高。我國校園網(wǎng)絡是為師生提供良好的教學管理平臺和科研平臺，為其供給相應寬帶多媒體網(wǎng)絡，校園網(wǎng)絡是學校現(xiàn)代化網(wǎng)絡信息教學環(huán)境的重要技術基礎和物質基礎，其是能夠科學合理建立校園遠程教育體系的有力保證，所以我們應該對校園網(wǎng)絡安全防火墻技術有所認知且對相關難題加以解決，以至達到預期教學目的。

1 校園網(wǎng)絡信息安全和安全防火墻技術概述

1.1 我國校園網(wǎng)絡信息安全的具體含義是指校園網(wǎng)絡系統(tǒng)硬件、校園網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件和相關網(wǎng)絡系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護等并不會受到偶然外界因素和惡意原因等遭到破壞修改和泄密等且能使整體網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行，保證基本網(wǎng)絡服務不會被中斷。而我們通常所說的防火墻則是指建立在計算機網(wǎng)絡邊界中對應計算機網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)，使用此種方式來保證計算機網(wǎng)絡安全。與此同時計算機網(wǎng)絡防火墻是加強計算機內部網(wǎng)絡和網(wǎng)絡之間的計算機網(wǎng)絡安全防御系統(tǒng)，防火墻主要由防火墻硬件設備和防火墻軟件設備共同構成。

1.2 從整體計算網(wǎng)路安全防火墻角度而言，校園網(wǎng)絡安全防火墻具體功能包括封堵相關計算機網(wǎng)絡氛圍禁止行為和管理進出計算機網(wǎng)絡訪問行為以及記錄通過計算機網(wǎng)絡安全防火墻信息內容等，需要注意的是計算機網(wǎng)絡安全防火墻活動信息和計算機網(wǎng)絡攻擊進行檢測以及計算機網(wǎng)絡攻擊進行告警提示等都屬校園網(wǎng)絡安全防火墻基本范疇。校園網(wǎng)絡安全防火墻技術主要包括過濾計算機網(wǎng)絡安全技術和計算機應用技術兩種。從實際角度出發(fā)可以得出對應結論，實際校園網(wǎng)絡安全防火墻產品通常都是上述二者共同結合創(chuàng)造而成的。

2 校園網(wǎng)絡安全防火墻技術具體探討與分析

2.1 校園網(wǎng)絡安全防火墻技術之包過濾技術

我們通常所說的校園網(wǎng)絡安全防火墻包過濾技術主要是指較為老舊的計算機網(wǎng)絡防火墻應用技術，校園計算機網(wǎng)絡防火墻包過濾技術發(fā)展至今，現(xiàn)已成功做到從計算機網(wǎng)絡完全防火墻靜態(tài)包過濾技術到計算機網(wǎng)絡安全防火墻動態(tài)包過濾技術的轉化。

2.2 校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻靜態(tài)包過濾技術

靜態(tài)包過濾技術相對簡單且易于實現(xiàn)，校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻靜態(tài)包過濾技術在網(wǎng)關主機TC協(xié)議棧和網(wǎng)關主機IP協(xié)議棧二者中所具有的的對應IP層增加流程進行具體技術過濾審查過程，之后在此基礎上對IP包進棧和IP包轉發(fā)以及IP包出棧三者進行對均包源地址和均包目的地以及均包端口等進行檢測，對相關計算機網(wǎng)絡用戶可以可與上述內容作出安全問題解決策略。一般較為常見的問題就是對某些計算機網(wǎng)絡源地址機制對外訪問策略實施和禁止對外部計算機網(wǎng)絡目標地址訪問等，并在此過程中關閉計算機網(wǎng)絡危險端口。圖1為校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻靜態(tài)包過濾技術系統(tǒng)示意：

圖1 校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻靜態(tài)包過濾技術系統(tǒng)示意圖

2.3 校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻動態(tài)包過濾技術

校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻動態(tài)包過濾技術主要包括一定量的計算機網(wǎng)絡安全防火墻靜態(tài)包過濾技術和動態(tài)檢查計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)有效連接狀態(tài)審查技術，所以在計算機領域又稱其為計算機網(wǎng)絡安全防火墻狀態(tài)包過濾技術。需要了解到，狀態(tài)包過濾技術摒棄了較為傳統(tǒng)老套的第一代計算機網(wǎng)絡安全防火墻動態(tài)包過濾技術，傳統(tǒng)計算機網(wǎng)絡安全防火墻包過濾技術只是簡單基于計算機網(wǎng)絡頭信息、過濾規(guī)則不足可能導致計算機網(wǎng)絡安全系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞，并在此基礎上也不會對大型計算機網(wǎng)絡管理能力添加動力。SPFs相對于計算機網(wǎng)絡安全防火墻包處理規(guī)則是以對應動態(tài)形式出現(xiàn)的，SPFs技術為技術基礎的計算機網(wǎng)絡安全防火墻是一個動態(tài)計算機網(wǎng)絡出入口，就算在同一個計算機網(wǎng)絡信息服務端口中，SPFs技術也可根據(jù)計算機網(wǎng)絡運行狀態(tài)監(jiān)測結果進行打開程序操作和關閉程序操作等。SPFs技術可以科學合理地對各個有效連接重要施以監(jiān)督審查，之后以此為基礎，將計算機網(wǎng)絡前數(shù)據(jù)和計算機網(wǎng)絡狀態(tài)信息與在其之前時間多的計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包和計算機網(wǎng)絡狀態(tài)信息進行詳細比較，換個角度而言，也就是說SPFs技術可以經過嚴密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)算法分析，按照結構實施對應解決策略和解決手段操作，此時可以允許出現(xiàn)數(shù)據(jù)包通過狀態(tài)和數(shù)據(jù)包拒絕通過狀態(tài)以及加密數(shù)據(jù)整體顯示等多種狀態(tài)出現(xiàn)。

3 校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻應用技術

我們通常所說的應用防火墻工作方式與上述基于包過濾校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻技術不同，因為校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻應用技術是基于相應軟件系統(tǒng)得以運行的。當計算機網(wǎng)絡遠程用戶有與相關計算機運行網(wǎng)關網(wǎng)絡連接意向時，此時我們應該運用網(wǎng)關會導致遠程聯(lián)接阻塞的狀況發(fā)生，之后要會對計算機網(wǎng)絡連接請求域中的每一個環(huán)節(jié)進行詳細檢查和審核，其中計算機網(wǎng)絡請求域主要包括應用協(xié)議和用戶賬號兩種。如果此時計算機網(wǎng)絡遠聯(lián)接請求符合計算機網(wǎng)絡應用要求時，相關應用網(wǎng)關此時就可以向計算機網(wǎng)絡外部發(fā)出連接請求，換個角度而言，就是說計算機網(wǎng)絡應用網(wǎng)關此時為訪問中介。較為典型的計算機網(wǎng)絡應用網(wǎng)關不可將計算機網(wǎng)絡IP數(shù)據(jù)進行計算機內部網(wǎng)絡轉發(fā)，此時應用自身計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)作為計算機網(wǎng)絡轉換器，之后在此基礎上計算機網(wǎng)絡解釋器會完成整個計算機網(wǎng)絡訪問過程。

4 結束語

綜上所述，防火墻技術已是當下我國校園網(wǎng)絡安全建設中一項重要組成部分和實施環(huán)節(jié)，利用網(wǎng)絡多媒體技術進行教學可以在提高學生興趣的同時也使得學習效率有所提高，計算機網(wǎng)絡完全防火墻靜態(tài)包過濾技術和計算機網(wǎng)絡安全防火墻應用技術是防火墻技術中兩個重要方面。計算機網(wǎng)絡技術的迅速普及使得計算機網(wǎng)絡技術日漸融入我們工作和生活中以及相關學習方式中。

參考文獻：

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[2]羅來俊.防火墻技術在校園網(wǎng)中的應用[J].科技廣場，2008（10）.

[3]張新剛，劉妍.淺析防火墻技術及其在高校校園網(wǎng)中的應用[J].教育信息化，2006（09）.

第9篇：網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷方案范文

關鍵詞：中小型；企業(yè)網(wǎng)；組建；方案

中圖分類號：TP393．18 文獻標識碼：A

企業(yè)上網(wǎng)是國家有關部門為加速我國信息化建設而逐步開始實施的“政府上網(wǎng)工程，企業(yè)上網(wǎng)工程，家庭上網(wǎng)工程”中的第二步?！捌髽I(yè)上網(wǎng)工程”的目標是促進我國經濟結構的調整及產業(yè)升級，幫助企業(yè)轉換經營機制，建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和國際競爭力。

1 網(wǎng)絡時代驅使中小型企業(yè)組建企業(yè)網(wǎng)（Intranet）

1．1 中小型企業(yè)現(xiàn)代經營管理渴望Intranet

在中國日益發(fā)展的信息化建設中，許多大規(guī)模的企業(yè)已逐步實現(xiàn)信息化。然而，對于一些較小的企業(yè)，雖然有實現(xiàn)信息化的愿望，但由于人才、物力等方面的限制，還沒有與當今網(wǎng)絡社會完全接上軌。有的中小型企業(yè)雖已經在某些部門運用了小的MIS系統(tǒng)，但還不能將整個企業(yè)聯(lián)系起來，至于在信息傳播速度、工作效率等方面還沒有更好的提高。因此，針對中小型企業(yè)研究企業(yè)組網(wǎng)是非常有必要的。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭是十分激烈的，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)必須適應客戶需求和經營環(huán)境變化，主要表現(xiàn)在五個方面：客戶要求更快的得到產品，客戶要求產品更便宜，客戶要求更高質量的產品和服務，企業(yè)經營走向全球和所有的經營規(guī)則已經改變。為了滿足上述客戶的五個要求，企業(yè)需要采用先進的信息技術，加強企業(yè)通信和協(xié)同工作的機制，一個有效的途徑就是建立企業(yè)的Intranet，他對企業(yè)的作用主要反映在：提高經營效率，節(jié)省時間和開銷；允許獲得及時的信息；改進通信環(huán)境；改善協(xié)同工作的機制；可以共享經驗；開發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力和革新精神。

1．2 組建Intranet的益處

企業(yè)網(wǎng)能夠給許多企業(yè)帶來很大的便利和收益，這在許多已實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)組建的大型企業(yè)中已得到了證明。一方面，Intranet可以提供多種便利：直接的、對象化的查詢和界面處理；快速而方便的實施使得使用簡單、節(jié)省時間，提高操作的效率，降低開銷；基于開放的標準，不同平臺之間的連接和通信，用戶可控制自己的數(shù)據(jù)，既安全又靈活。另一方面是使用Intranet帶來的好處：提供更好的通信，提供訪問準確的信息，共享知識和經驗，提供更好的協(xié)調和合作，提供新的商業(yè)機會，通過供應商和客戶的訪問提供新的商業(yè)合作伙伴。

1．3 中小型企業(yè)組建企業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢與弱勢

國內外已有一些較大型的企業(yè)實現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)的組建，他們通常走在信息、技術革新的前端。在組建企業(yè)網(wǎng)的時候，由于企業(yè)經營、辦公的范圍較廣，所以組建企業(yè)網(wǎng)還是耗費了一定的資金、人力資源。對于人力、物力、財力較弱的中小型企業(yè)而言，組建企業(yè)網(wǎng)的困難較多。比如，企業(yè)本身缺乏上網(wǎng)技術，開發(fā)人員和維護人員缺乏，組建企業(yè)網(wǎng)投入的資金較少，原有設施不夠完善；二是擔心組網(wǎng)及上網(wǎng)后的價格太貴，企業(yè)難以承受等等。但是，從另一方面來看，中小型企業(yè)又有它的優(yōu)勢：它的辦公范圍較小，部門分布緊湊，組建企業(yè)網(wǎng)時少了地理位置的限制，還可節(jié)省線材之類設備的消耗，其軟件系統(tǒng)也不必太復雜。

2 組建企業(yè)網(wǎng)不可忽略的因素

任何企業(yè)，包括中小型企業(yè)組建一個較完善的企業(yè)網(wǎng)都需要考慮基礎設施需求、安全、硬件及軟件幾方面的因素。

首先，需要考慮的因素是網(wǎng)絡基礎設施的需求和開發(fā)。在組建Intranet時，必須有基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡，要有能管理和支持TCP/IP網(wǎng)絡的人員，要有能支持所期望的通信量的網(wǎng)絡基礎設施，以及能管理、分析、監(jiān)控網(wǎng)絡的工具，還需生成有效WEB頁的人員。另外，還要提供支持遠程用戶訪問Intranet的設施和能力。那么就有多種連接方案可供我們選擇。

（1）撥號模擬電話線和調制解調器，這是最便宜的方法，但速度最慢。這種方案對于一般的企業(yè)來說，都不太合適，速率過小。

（2）綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)ISDN（Integrated Services Digital Network），類似于撥號方式，但它是以綜合數(shù)字電話網(wǎng)（IDN）為基礎發(fā)展而成的，能提供端到端的數(shù)字連接。它是一個全數(shù)字的網(wǎng)絡，也就是說，不論原始信號是文字、數(shù)據(jù)、話音還是圖像，只要可以轉換成數(shù)字信號，都能在ISDN網(wǎng)絡中進行傳輸。

（3）幀中繼（FrameRelay）是一種網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)終端設備接口標準。由于光纖網(wǎng)比早期的電話網(wǎng)誤碼率低得多，目前幀中繼的主要應用之一是局域網(wǎng)互聯(lián)，特別是在局域網(wǎng)通過廣域網(wǎng)進行互聯(lián)時，使用幀中繼更能體現(xiàn)它的低網(wǎng)絡時延、低設備費用、高帶寬利用率等優(yōu)點。幀中繼技術主要用于傳遞數(shù)據(jù)業(yè)務，它使用一組規(guī)程將數(shù)據(jù)信息以幀的形式有效地進行傳送。

（4）ATM（Asynchronous Time division multiplexing，即異步傳輸模式）可提供很高的速率，可應用于頻寬要求高的大型企業(yè)網(wǎng)。

其次，對于任何訪問Internet的組織，安全的考慮也是十分重要的。確定企業(yè)的安全需求，并采取相應措施，如防火墻、加密技術、設置口令等。

Intranet所需要的軟硬件包括服務器、瀏覽器、搜索工具、文本寫作工具、文本轉換工具、文本數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫查詢工具等。因為中小型企業(yè)資金的限制，可以按照現(xiàn)有水平，再稍考慮一點可發(fā)展空間來選擇合適的軟硬件。此外，Internet服務提供者的評估和選擇，Intranet的維護也是我們要考慮的。

3 不同中小型企業(yè)采用不同的組網(wǎng)方案

3．1 簡單應用

對于工作間都集中在一層樓的小型企業(yè)可以采用最簡單的組網(wǎng)方式。將若干個計算機連接起來組建成對等網(wǎng)絡，計算機可以相互共享資源。如果其中一臺計算機安裝了打印機、Modem，其他計算機可以通過局域網(wǎng)共用這臺計算機的打印機和Modem，進行文件打印、上網(wǎng)查詢等。利用相應的軟件，可以實現(xiàn)定單管理、信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。圖1是這種應用的網(wǎng)絡拓撲圖。

在直接連接了modem的PC機上（PC N）上，可以安裝Proxy、防火墻等網(wǎng)絡管理軟件，對外可以防范攻擊，對內可以進行授權。如果用戶數(shù)量增加，可以采用堆疊、級聯(lián)，使用高密度端口網(wǎng)絡節(jié)點設備等方法來實現(xiàn)。如果在工作中需要大量或實時的數(shù)據(jù)通訊，如多媒體或圖形設計，應該使用以太網(wǎng)交換機代替集線器。

如果在網(wǎng)絡安全、互聯(lián)網(wǎng)接入方式上有更進一步的要求，可以使用路由器作為連接互聯(lián)網(wǎng)的設備，具體如圖2所示。

在這個方案中，可以使用路由器通過DDN專線連接到特定的網(wǎng)絡（如互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)內部網(wǎng)），以提供更高速、更安全的連接，也可以使用ISDN或Modem通過撥號聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)。在路由器和集線器之間，可以設置一臺安有兩個網(wǎng)卡的服務器，分別連接在路由器和集線器上，作為網(wǎng)關運行防火墻軟件，進行網(wǎng)絡管理和安全防范。

在這個方案中，用ISDN或Modem作為統(tǒng)一的出口，避免每臺PC配置一個Modem，減少了采購費用，而且容易管理。使用一臺服務器加上網(wǎng)絡管理的方法，雖然在一定程度上節(jié)約了費用，但系統(tǒng)并不穩(wěn)定，在維護和管理上也比較困難。因此，在經費允許的條件下，最好使用路由器作為連接廣域網(wǎng)的接口。

3．2 多部門中小型企業(yè)的應用

對于已經初具規(guī)模、有多個部門的企業(yè)，像一些中型的生產企業(yè)，包括有多個生產部門、財務部門、銷售采購部門以及企業(yè)管理部門。如果所有部門的用戶不分等級地處于對等網(wǎng)中，不僅使許多敏感數(shù)據(jù)容易被竊取，而且部門內的大量通訊也會因為占用大量的網(wǎng)絡資源，使整個網(wǎng)絡的效率變低，甚至引起系統(tǒng)崩潰。為了克服這個問題，需要將經常進行通訊（通常在同一個部門內）的計算機組成一個子網(wǎng)，使大量的數(shù)據(jù)局限在子網(wǎng)內傳播，然后將各個子網(wǎng)連接在一起，形成局域網(wǎng)，具體的如圖3所示。

若有較多的應用，除了網(wǎng)管服務器外，應該采用專門的服務器進行數(shù)據(jù)庫管理、文件管理，同時作為網(wǎng)絡管理主機，進行權限設定、子網(wǎng)劃分等。同樣也可以將MIS、ERP、網(wǎng)頁等系統(tǒng)存到服務器上，這樣做的最大優(yōu)點在于可以方便地進行管理和維護。

如果可能，應該在中心和子網(wǎng)中使用交換機，以提高整個網(wǎng)絡的性能和速度。對于存儲重要數(shù)據(jù)的部門，如財務部，可以考慮使用專用的部門服務器存儲重要數(shù)據(jù)，并運行防火墻系統(tǒng)以屏蔽非法訪問。

普通部門的交換機或集線器可以直接與中心的交換機連接。對于打印機、繪圖儀等外部設備，可以根據(jù)需要放置在中心或相應部門。對于在內部需要大量數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟块T，應該采用交換機替代集線器作為部門的網(wǎng)絡交換設備。

4 企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

移動化被認為是通信網(wǎng)絡發(fā)展的主要趨勢之一，而當前移動通信的迅猛發(fā)展則充分證明了這一點，在局域網(wǎng)領域也是如此。從最初的有線局域網(wǎng)到后來的無線局域網(wǎng)，局域網(wǎng)技術已經取得了突飛猛進的發(fā)展。同時無線局域網(wǎng)技術的發(fā)展，使得企業(yè)的局域網(wǎng)能夠實現(xiàn)更加豐富的應用。

無線局域網(wǎng)（Wireless Local Area Network，縮寫為“WLAN”），顧名思義，就是采用無線通訊技術代替?zhèn)鹘y(tǒng)電纜，提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)功能的網(wǎng)絡。然而，這并不說明無線局域網(wǎng)不需要傳輸介質，只是使用了人眼無法看到的電磁波。它不是雙絞線或者光纖這些人眼可以直接看到的物質，而是紅外（IR）或者射頻（RF）波段，并以后者使用居多。紅外線局域網(wǎng)采用小于1μm波長的紅外線作為傳輸媒體，有較強的方向性，受太陽光的干擾大；支持1～2Mbps數(shù)據(jù)速率，適于近距離通信。而采用射頻作為媒體，覆蓋范圍大，發(fā)射功率較自然背景的噪聲低，基本避免了信號的偷聽和竊取，使通信非常安全。無線局域網(wǎng)可以在普通局域網(wǎng)基礎上通過無線Hub、無線接入站（Access Point亦稱作網(wǎng)絡橋通器）及無線網(wǎng)卡等來實現(xiàn)，以無線網(wǎng)卡較為普遍。

5 結語

對于中小企業(yè)來說，組網(wǎng)的方式、網(wǎng)絡的拓撲結構、網(wǎng)絡設備可能千差萬別，但是最重要的是根據(jù)企業(yè)的實際需求，確定網(wǎng)絡的應用和功能，在此基礎上逐步規(guī)劃和實施企業(yè)信息網(wǎng)絡化。

參考文獻

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