宿舍安全總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：宿舍安全總結(jié)范文

消防安全自查報告范文(一)

為認真貫徹落實后旗消防大隊有關要求，根治火災的發(fā)生、消除消防事故隱患，確保各項工作的安全順利開展?，F(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

一、進行消防安全自查、發(fā)現(xiàn)問題及時整改

各工區(qū)迅速開展了消防安全自查。自點是施工現(xiàn)場、辦公場所、職工食堂、宿舍等部位的用電情況，滅火器的配備情況，材料庫房、氧氣乙炔的使用和存放情況，易燃物品的保管情況，消防通道是否暢通，消防設施是否完好有效，重點崗位工作人員是否經(jīng)過消防及安全培訓，查找各類安全薄弱環(huán)節(jié)，日常用火用電是否存在火災隱患。內(nèi)業(yè)資料的內(nèi)容主要集中在消防及安全制度、規(guī)范是否健全，安全管理和檢查記錄是否完整。

自查自糾于5月17日開始至5月18日結(jié)束。檢查中發(fā)現(xiàn)了如下幾個問題：1、巫家壩站動火作業(yè)沒有動火許可證，沒有配備監(jiān)護人。2、日新環(huán)島站工人宿舍區(qū)和食堂個別滅火器失效。3、奧體中心站工人宿舍發(fā)現(xiàn)有人做飯。4、盾構項目部工人宿舍有人私拉電線，有個別人使用大功率電器(電飯煲、電磁爐)5、巫家壩站氧氣乙炔存放不符合要求，沒有設置專用庫房分開存在，沒有配備消防器材。6、奧體中心站、巫家壩站、盾構項目部都存在電線拖地現(xiàn)象。

整改情況：對檢查中發(fā)現(xiàn)的6個問題定人定措施定時間進行了整改，21日復查，已經(jīng)全部整改完畢，符合要求

二、高度重視，確保把安全隱患消滅在發(fā)生之前

各部門、各工區(qū)高度重視，以“施工安全重于泰山，人民生命財產(chǎn)高于一切”的責任感，狠抓安全工作的落實。項目經(jīng)理親自率隊開展檢查，切實細化安全責任，層層分解職責、明確標準規(guī)范，真正做到把消防安全責任督促落實到每個崗位、每個工作環(huán)節(jié)、每個責任人員，把安全隱患解決和消滅在發(fā)生之前，確保施工安全萬無一失。

三、建立監(jiān)管機制、將安全落到實處

各部門、各工區(qū)強化管理，加大了監(jiān)管力度。安全部嚴格執(zhí)行安全責任管理制度，確定消防安全監(jiān)管的主管領導、具體負責人、專門工作機構和人員，落實消防安全監(jiān)管隊伍，把消防安全生產(chǎn)監(jiān)管工作職責和任務落到實處。采取多種方式進行檢查、抽查，對工作未落實的部門要進行通報，并追究相關責任人責任。(面試網(wǎng))

四、加強分包安全管理。

公司對新入廠協(xié)作單位嚴格資質(zhì)審查，對不符合要求的堅決不予錄用。8月11日，公司對已引進的分包單位的資質(zhì)情況進行了檢查，共檢查分包單位2家，檢查總體情況良好，各單位施工資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、內(nèi)部施工許可證、法人授權委托書等資料齊全有效，但個別單位缺少消防組織機構圖和消防器材等物品，限期要求責任單位補全了各類資料。

五、認真進行總結(jié)。

針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求各單位對原因進行分析，制定出整改措施和預防措施，由各單位負責人簽字，親自組織人員進行整改，確保各項整改措施、預防措施落實到位。

消防安全自查報告范文(二)

根據(jù)縣消防大隊的要求，嚴防各類安全事故尤其是火災的發(fā)生，切實保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全，為營造“xx大”安全祥和的社會環(huán)境。我單位加強了消防安全自查，現(xiàn)將工作開展情況報告如下：

一、領導重視，落實責任。

按照有關消防法的要求，我院領導班子非常重視專門召集相關部門研究部署，落實制度、責任到人，本著“誰主管、誰負責”的原則，認真開展各科室安全自查工作。同時分管院長牽頭，總務科組織相關科室人員對全院的消防設施、電器設備線路、各庫房重地、鍋爐、高壓氧艙等高壓容器場所、有精密儀器的重點科室部門進行了全面細致的安全大檢查。要求各科室提高警惕，隨時檢查，并認真履行安全防火措施，及時上報可能存在的火災隱患，以便及時處理，堅決杜絕火災事故的發(fā)生。

二、認真自查，消除隱患。

從檢查的結(jié)果來看，我院消防安全總體情況良好，各個消防通道暢通無堵塞現(xiàn)象。各項防火標志及疏散標志明顯，消防器材配備齊全，消防給水設施及消火栓系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等各消防設施及錄像監(jiān)控設備運行良好。

三、進一步加大宣傳力度，切實做到提高全員警惕性。

⑴全面加強消防安全宣傳工作，提高全院職工的消防安全意識。通過院報、信息電子屏等形式的宣傳活動，使消防安全知識人人皆知，切實營造一個全院參與消防工作的良好氛圍。

⑵加大消防培訓工作的力度，促使全院職工掌握火災通報流程及滅火設備的操作。一是會撲救初期火災，能夠及時準確報告火災發(fā)生的地點、場所以及聯(lián)系方式，懂得使用滅火器，懂得處置初起火災;二是會自救逃生，能夠隨時掌握所處環(huán)境的疏散路線和安全出口，懂得疏散通道、安全出口不暢的危險性，維護自己的消防安全權益，在火災發(fā)生時懂得如何自救和疏散群眾。

⑶加強消防安全隱患整治行動，確保暢通無阻。即確保消防安全疏散通道和安全出口暢通，疏散指示標志和應急照明燈具齊備有效。

通過宣傳、培訓、檢查使全體員工提高了消防安全意識，提高了一旦出現(xiàn)火情的處置能力，確保“xx大”期間萬無一失，夯實消防基礎。

消防安全自查報告范文(三)

安全工作，重于泰山。為落實海教安〔20**〕11號文件《關于立即開展冬季防火安全大檢查的通知》精神，切實加強校園安全工作，維護正常教學秩序，我鎮(zhèn)于11月24日召開專門的會議，對安全防火工作做了認真、細致的部署，明確分工，落實了責任。各學校(園)和鎮(zhèn)教辦對學校冬季防火安全工作進行自查，現(xiàn)將檢查工作報告如下：

一、加強領導，落實責任

首先，建立以校長為組長的安全工作領導機構，由副校長為副組長，由各位班主任為成員的領導小組，從講政治的高度出發(fā)，以對廣大師生負責的精神，把做好學校冬季消防安全工作擺到重要位置。其次，建立健全了各項規(guī)章制度，落實安全工作責任制，按著“誰主管，誰負責”的原則。第三，逐級簽訂安全目標責任書，層層分解工作指標，形成縱到底，橫到邊的冬季消防安全工作目標責任網(wǎng)絡，做到各項制度到位，責任到人。

二、加強宣傳，警鐘長鳴

從整體上學校利用廣播對學生進行冬季消防安全學習講座，從局部上利用班級黑板報進行冬季消防安全普及，從個體上樹立“安全第一”思想觀念，把“安全第一”深深刻在每個人的腦海之中，讓不安全事故不發(fā)生，出現(xiàn)不安全事故能及時應對。

第一，學校組織師生認真學習安全手冊里的內(nèi)容，讓消防、交通、衛(wèi)生、治安等安全常識走進課堂，從根本上增強廣大師生員工的安全防范意識，提高自我保護和自救能力，高度重視國家安全教育和“三防”教育，做好未來可能發(fā)生的災難性或突發(fā)性事件的安全教育。

第二，學校已在10月末組織了一次安全疏散大演練，培養(yǎng)學生上下樓時有秩序，避免因擁擠造成的安全事故。后勤指派專項負責人時常對各項器械進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞要及時維修或更換，徹底消除不安全因素。

第三，學校建立正常的安全工作信息報告制度，凡發(fā)生重大事件，必須立即向校長報告。

三、完善設施，改造環(huán)境

學校教學用房、生活用房通道暢通，未發(fā)現(xiàn)在通道內(nèi)堆放雜物，教學用房周邊未發(fā)現(xiàn)堆放可燃雜物情況。其中對重點區(qū)域及各科室進行了檢查和清理。同時為消除隱患，老化的線路重新進行了更換，消防器材及時進行了增補，在原有28個滅火器的基礎上新增加15個滅火器，并且在學校的一些關鍵部位還新增加了一些滅火器專用箱，檢查了樓內(nèi)應急燈、樓梯口“安全出口”指示牌。

四、重點部位，重點檢查

第2篇：宿舍安全總結(jié)范文

關鍵詞：標化工地；消防；

中圖分類號： [TU991.52] 文獻標識碼： A 文章編號：

一、建筑工地存在的消防安全問題

1.1安全管理不規(guī)范

在對建筑工地的檢查過程中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的建筑工地管理上都存在著不安全因素。

( 1) 人員管理方面，只負責建筑施工，不分擔消防安全責任;

( 2) 建筑材料堆放管理不規(guī)范，亂堆亂放現(xiàn)象十分嚴重;

( 3) 防火間距、消防通道管理不到位，沙土、磚木、建材等建筑材料連片堆放，占用防火間距現(xiàn)象十分普遍，消防通道達不到 4 米的規(guī)范要求，甚至有些易燃可燃材料堆垛堵塞了消防通道;

( 4) 臨時用火用電管理方面失控漏管，工地動火取暖做飯、私拉亂接電源線路和非法電氣焊等時有發(fā)生;

( 5) 建筑消防設施不能與施工進度同步建設施工，現(xiàn)場監(jiān)時消防水源、滅火器材配置不能滿足消防安全的要求。

1.2員工消防安全意識淡薄

分析火災發(fā)生的原因，主要是因為員工的消防安全意識淡薄，自我管理能力和火災防范能力差。施工企業(yè)對員工宿舍管理松懈，對員工消防安全教育培訓不到位。最直接的原因在于建筑工地內(nèi)的員工集體宿舍，大多是簡易臨時可燃性用房，室內(nèi)人員床鋪密集，衣物、被子、日常用品等可燃物較多，私拉亂接電線現(xiàn)象普遍，使用液化氣或明火做飯，有的員工為了省錢自己用電熱杯、電爐子或電飯鍋做飯，極易引發(fā)火災。

二、標化工地建設的有效措施

2.1強化一套運作機制

我部以準能基本建設本安體系文件為綱領，制定了《風險管理手冊》、《安全管理制度手冊》、《員工不安全行為管理手冊》及《評分辦法》等體系文件，匯編了30項制度(辦法)和安全生產(chǎn)事故應急救援預案。圍繞體系文件的執(zhí)行，我部配套建立了7項制度，包括全員安全生產(chǎn)目標管理制，安全責任逐級包保制，全員崗前培訓和持證上崗制，考評獎懲兌現(xiàn)制，項目部和工程隊領導晝夜跟班制，以參訓考試成績公開、每日安全工作點評公開、檢查結(jié)果公開和獎懲兌現(xiàn)公開為主要內(nèi)容的“四公開”制，以及本安體系落實情況與員工個人績效、獎懲、晉級掛鉤的“三掛鉤”制。隨著這些制度的貫徹落實，我部形成了一整套科學有效的激勵約束機制，將本安體系的貫徹工作納入了標準化、規(guī)范化、科學化、長效化軌道。

2.2激活一個有效載體

為推動本安體系的運行，我們結(jié)合實際采取了“一法三卡”安全工作法?！耙环ā笔侵甘鹿孰[患和職業(yè)危害監(jiān)控法，“三卡”是指安全檢查提示卡、危險源點警示卡、有毒有害和化學物質(zhì)信息卡?！耙环ㄈā睆娬{(diào)以人為本，全員參與，持續(xù)改進，是一種有效的風險預控管理方法，也是我部對接和落實本安體系的有效途徑和重要載體。我們通過“五個到位”，即思想理念到位、組織領導到位、運作機制到位、員工技能到位、經(jīng)費保障到位，把“一法三卡”落實到安全管理工作中，并通過排查安全隱患、危險源點——確定整改責任人及時限——適時整改和排除——檢查整改落實情況并查找新的隱患和危險源點，這樣一個循環(huán)往復的周期性工作流程，使安全工作始終處于受控狀態(tài)。通過“一法三卡”工作法，共排查一般危險源308項、重大危險源4項，通過這樣的循環(huán)管理，全部得到了整改和閉合，有效防范了風險?！耙环ㄈā惫ぷ鞣ǖ膶嵭?，增強了全員內(nèi)在驅(qū)動力，激發(fā)了參與安全管理的主動性和自覺性，形成了事事講安全、人人保安全的局面。

2.3完善一套監(jiān)控系統(tǒng)

為強化對危險源的監(jiān)控，我們十分注重依靠科技興安，充分利用網(wǎng)絡電子技術，不斷完善安全生產(chǎn)監(jiān)測、監(jiān)控系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)。一是采用全方位電子監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控范圍覆蓋了我標段所有生產(chǎn)、生活場所；二是采用微機網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對控制工程雞鳴驛隧道施工進行實時監(jiān)控，在隧道進口設置了控制室和彩色大屏幕顯示器。項目部通過寬帶網(wǎng)絡與這兩大監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)接，使項目經(jīng)理、安全總監(jiān)等主要管理人員在辦公室即可隨時掌握隧道施工情況，進行信息傳遞和指揮監(jiān)控，及時預警提示和處置危險源。我們還利用QQ群和“飛信”短信群發(fā)功能，每天向員工發(fā)送安全警示信息和溫馨提醒，如“幸福是棵樹，安全是沃土”、“安全保健康，千金及不上”、“高高興興上班，平平安安回家”等，確保了安全信息的暢通和及時。

2.4營造一個濃厚氛圍

堅持理念先行，以提高員工安全思想意識為切入點，堅持不懈地抓安全理念的滲透、導入，通過安全文化的引領，促使員工由“要我安全”向“我要安全、我會安全、我能安全”轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造良好的本質(zhì)安全文化建設軟環(huán)境。我們建立了安全教育培訓制度，員工崗前安全教育培訓覆蓋面達100%，提高員工的操作技能和安全技能。建立完善各種標牌、標語、警示牌等，安裝了工地廣播，通過這些宣傳載體，通知安全事項，傳達安全信息，宣傳安全理念，使全體員工隨處可見、隨時獲警、耳濡目染、身心融入，營造了人人要安全、人人懂安全、人人為安全的濃厚氛圍。

2.5嚴格施工管理，加強消防安全防范措施

( 1) 規(guī)范合理劃分用火用電區(qū)域。針對建筑施工中的火災特點，對施工現(xiàn)場的平面布局進行合理規(guī)劃，對辦公區(qū)、施工、電氣焊等作業(yè)區(qū)、庫房以及員工食堂生活區(qū)等要合理劃分，易燃、可燃材料要集中堆放，留出足夠的防火間距和消防車通道，存放易燃、可燃材料的倉庫要作為防火檢查的重點部位，加強日常管理。

( 2) 時刻繃緊安全意識這根弦，尤其是在重點部位用火用電時要嚴加管理，施工現(xiàn)場要嚴禁吸煙，禁止擅自運用各種形式的明火。因施工需要用火用電的，必須事先向主管部門申請并辦理動火審批手續(xù)，在確保安全的前提下方可作業(yè)，并加強臨時用火用電管理。

( 3) 在建筑施工現(xiàn)場的重點部位，嚴格執(zhí)行《施工通知》的要求，在明顯和方便提取的位置配備齊全且符合要求的手提式干粉滅火器材、消防沙箱、鐵鍬、消防水桶等，設置“消防用品，不得挪用”等明顯標志; 臨時用水不能滿足消防要求的，在附近應設置消防水池，以便發(fā)生火災時能及時就近取水滅火。

( 4) 建設與施工單位，要嚴格按照施工圖紙的要求，做到建筑消防設施與建筑同步設計、施工與驗收。

2.6加強對員工的消防安全教育培訓和管理

按照《消防法》的規(guī)定，施工單位要充分利用板報、墻報、宣傳欄等多種形式宣傳消防知識、火災案例，組織開展日常的安全教育，特別是員工上崗前的消防安全教育培訓和經(jīng)常性的消防安全教育，有條件的施工單位，還可以組織職工進行滅火演練，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。同時，加強工地的消防安全管理，嚴禁在宿舍內(nèi)私拉亂接電線，嚴禁使用大功率電器，嚴禁使用液化氣鋼瓶，作到人走電關。使用電褥子時，首先要購買合格的產(chǎn)品，在不使用要時關閉電源，防止溫度過高引燃褥子、被子等可燃物，確保消防安全。

三、總結(jié)

充分認識做好當前建筑工地消防安全工作的重要性，深入開展消防安全檢查，切實加強建筑工地消防安全管理，依據(jù)國家的法律、法規(guī)、規(guī)章以及技術標準進行有效的科學監(jiān)督管理，最終達到消除火災隱患目的，保障施工人員的人身安全和建筑工程順利施工。

參考文獻：

[1]景海琴。 工地試驗室標準化建設淺談[J]。 中國新技術新產(chǎn)品,2012,(11)。

[2]陳家平,何凡松。 鐵路施工標準化工地的創(chuàng)建及其意義[J]。 技術與市場,2011,(7)。

第3篇：宿舍安全總結(jié)范文

（2020年）

2020年以來，大柳行金礦在金創(chuàng)集團公司的領導和支持下，認真貫徹落實集團、事業(yè)部有關安全生產(chǎn)工作的各項政策、措施和要求，堅定“雙零”目標不動搖，不斷提高責任意識、管理意識、執(zhí)行意識、創(chuàng)新意識和進取意識，深入推進“雙重預防”體系建設和綠色礦山建設，不斷提高機械化、自動化使用水平，開展“三廢”達標治理、標準化巷道改造等各類專項活動，同時，全力以赴推進奄口礦區(qū)安全設施建設，補充完善各類基礎資料，為安全驗收打好基礎。為了不斷總結(jié)經(jīng)驗，查缺補漏，更好地做好下步安全工作，現(xiàn)將2020年安全環(huán)保工作開展情況、存在的問題以及下步工作打算總結(jié)如下：

一、開展的主要工作

（一）層層落實責任 夯實安全基礎

1.責任指標完成情況：

1-12月份，生產(chǎn)安全責任工亡事故為零，突發(fā)環(huán)境事件為零，重大設備和交通事故為零，實現(xiàn)了安全環(huán)保雙零目標。

2.管理指標完成情況：

（1）管理體系方面：安全、環(huán)保管理機構健全，安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生管理人員配備齊全，并根據(jù)情況變化對設立及人員配備文件進行更新下發(fā)。

（2）基礎管理方面：及時根據(jù)國家法律法規(guī)、上級單位規(guī)章制度、生產(chǎn)工藝等變化對規(guī)章制度、責任制、操作規(guī)程等進行修訂完善，并嚴格執(zhí)行。對安全環(huán)保責任狀進行了分解簽訂，共簽訂責任狀463份，簽狀率100%。

（3）安全會議方面：每月由主要負責人組織召開安全生產(chǎn)例會，每季度召開一次安委會工作會議，均留存會議記錄。

（4）教育培訓方面：2020年1月份制定下發(fā)了安全教育培訓計劃，五類關鍵人員、特種作業(yè)人員持證上崗率100%，全員安全教育培訓率達到100%。1-12月份根據(jù)培訓計劃組織了各類安全環(huán)保培訓，累計培訓6127人次（外委施工2215人次）。組織參加煙臺黃金技校各類安全培訓班203人次。

（5）安全檢查方面：嚴格落實安全檢查制度，每月組織一次全礦安全環(huán)保大檢查，1-12月份累計查處隱患1256條，罰款16余萬元，安全獎勵15萬元。

（6）較大隱患整改方面：“較大隱患整改”指標中，“進一步摸清礦山周邊不明區(qū)域水文地質(zhì)資料”，該項目內(nèi)容暫時無法開展相應工作；土屋尾礦庫后期壩坡比問題暫時未徹底解決，按照當前筑壩方式，待達到設計壩高時，后期壩總坡比可達到1:3.5，但仍達不到設計要求值1:4.0。

（7）專項整治方面：根據(jù)集團要求編制了局部通風專項整治方案，正在按照方案開展專項整治活動。目前正在與山東科技大學合作開展巖石質(zhì)量分級及支護措施方面的研究，支護設計隨采掘工程設計一起設計、一起會簽、一起施工和驗收，截止2020年12月份，支護投入355.3895萬元；2020年新增電瓶車2.5T2臺，鏟運機3臺，扒渣機2臺，現(xiàn)保有鏟運機22臺，電機車5臺，電瓶車15臺，扒裝機20臺；裝運作業(yè)機械化率達到95%以上。根據(jù)集團要求編制了局部通風專項整治方案，正在按照方案開展專項整治活動；積極開展采掘工程頂幫支護再治理活動，對以前的支護欠賬進行補賬，自6月以來沒有產(chǎn)生新的欠賬。

（8）安全環(huán)保投入方面：1-12月份安全投入完成形象進度1266.18萬元，完成全年投資計劃的153.85%，環(huán)保投入完成形象進度284.1萬元，完成全年投資計劃的100.39%。

（9）安全環(huán)保科技創(chuàng)新方面：暫無創(chuàng)新項目。

（10）“三同時”手續(xù)辦理方面：

奄口礦區(qū)改擴建項目進入試運行與整改階段，預計明年6月底驗收。7月份，完成了燕山礦區(qū)建設項目環(huán)保設施驗收，經(jīng)過專家審查，已在網(wǎng)上錄入相關登記信息。爆破作業(yè)單位許可證（非營業(yè)性）順利延續(xù)。

（11）“雙重預防體系”建設方面：

不斷完善“雙重預防體系”建設并有效運行，5月份燕山礦區(qū)雙重預防體系建設通過了省應急管理廳組織的評估認定。9月份，重新對土屋尾礦庫雙重預防體系建設與運行情況進行了評估，并在平臺上公示。

（12）綠色礦山建設方面： 燕山礦區(qū)綠色礦山建設第三方評估分數(shù)955分，實地核查評估975分，因為生態(tài)紅線原因，未進入綠色礦山名錄。奄口礦區(qū)將在取得安全許可證后，立即著手準備綠色礦山建設評估工作，2020年在地面硬化、綠化等方面開展了大量工作。

（13）生態(tài)環(huán)保方面：

“三廢”實現(xiàn)穩(wěn)定達標排放，固廢綜合處置率達100%在礦部建立了符合環(huán)保要求的危險廢物儲存間。4月21日，取得排污許可登記回執(zhí)，有效期至2025年4月20日。

（14）領導下井帶班方面：嚴格落實領導干部下井帶班制度，建立了領導干部下井帶班記錄臺賬。1-12月份主要負責人累計下井24次，安全總監(jiān)下井帶班48次。

（15）職業(yè)衛(wèi)生方面：

健全完善職業(yè)衛(wèi)生各項規(guī)章制度；對全礦所有接觸職業(yè)危害因素的人員建立了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，共建立完善了304份職業(yè)健康監(jiān)護檔案（含離退休人員）；每月定期對井下作業(yè)面進行粉塵濃度檢測，檢測結(jié)果均符合標準；2020年8月委托淄博圓通環(huán)境監(jiān)測有限公司對職業(yè)危害因素進行了年度檢測，各項指標正常。9月下旬委托山東黃金職防院對全礦所有接觸職業(yè)危害因素的人員進行健康查體，共317人次；組織外委施工單位人員體檢570人次，接害人員體檢全覆蓋。

（16）標準化建設方面：958豎井7中、10中開展了標準化巷道建設，現(xiàn)已完成，并通過了煙臺事業(yè)部的初步查驗，下步將參加集團內(nèi)部評比。同時，事業(yè)部也檢查了958提升班組、選礦廠車間等“雙體系”示范班組（車間）建設工作開展情況。

12月27-28日，組織專家對燕山礦區(qū)安全標準化管理系統(tǒng)運行情況進行了評審，最終得分84.1分，符合安全標準化二級企業(yè)標準。目前完成了選廠、尾礦庫安全標準化自評報告，近期將提交煙臺市應急局，審核通過后報至省應急廳待組織評審。

（17）應急救援方面：

按照《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》去年9月修訂一次應急預案，由于新的《應急預案編制導則》已下發(fā)，在2020年11月份組織應急預案修訂，正在組織備案。

在礦部和尾礦庫設置有應急物資庫，各分礦在倉庫內(nèi)儲存有應急物資，定期對應急物資庫內(nèi)的應急物資進行盤點和檢查，及時進行維護和補充。

2020年1月進行應急救援預案及應急救援知識培訓，并留有培訓記錄；于六月份組織奄口礦區(qū)突水應急救援演練，定期進行演練，留有演練記錄，演練采取現(xiàn)場演練和桌面演練相結(jié)合的方式進行。

（18）行政處罰方面：1-12月份，未受到國家和地方應急管理、生態(tài)環(huán)境及衛(wèi)生部門的行政處罰。

（二）深入開展礦井通風和頂板支護專項治理

一是對通風系統(tǒng)進行梳理，對一些廢舊巷道和采場出礦穿進行封堵，降低風流紊亂狀況。二是對局部通風狀況進行摸排，建立通風設備設施臺賬。三是購置了風速、溫度檢測儀器，定期對井下通風情況和溫濕度等參數(shù)進行測量，建立了檢測臺賬。四是專門對局部通風進行設計，計算作業(yè)面需風量，合理選擇風機型號和安裝位置。五是在巷道規(guī)格允許的情況下對距離較長的掘進巷道更換大功率風機，用直徑600mm風筒代替原來400mm風筒，增加通風量。至2020年12月，大柳行金礦正常運行的主扇風機2臺；輔扇6臺；局扇16臺，通風狀況得到有效改善。

2020年6月份開始，按照集團關于開展《關于開展頂幫支護再治理活動的通知》要求，開展了采掘工程頂幫支護再治理專項活動，一是對以前的采掘工程進行全面梳理，列出欠賬清單，制定補欠計劃，根據(jù)計劃進行補充支護，填補欠賬。二是完善支護設計，支護作業(yè)必須與工程設計同時設計、同時會簽、同時施工、同時驗收，并及時工程巖石變化調(diào)整支護設計。三是根據(jù)每月根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃，制定支護計劃，嚴格按照支護設計和支護計劃對采掘頂幫進行支護作業(yè)。四是完善支護臺賬，每月末各分礦將支護臺賬報送生產(chǎn)技術部和安全生產(chǎn)部，將匯總后形成全礦當月的支護臺賬。截止至2020年12月份，全年累計完成錨桿支護22720根；網(wǎng)片14943㎡，穿帶2835條，噴漿185.768m3，澆筑182.87m3，投入資金309萬余元，保證了采掘工程頂幫安全。

（三）豐富多樣，廣泛深入開展安全月活動

6月份，按照集團、事業(yè)部及金創(chuàng)公司安全月活動方案要求，結(jié)合我礦實際，制訂了《大柳行金礦安全月活動方案》，召開了動員會，發(fā)動全員大力開展安全月活動，宣揚“防風險、除隱患、遏事故”的活動主題與安全理念。期間，我們開展了教育培訓、張貼懸掛宣傳資料、安全演講比賽、安全大檢查大整改、事故應急預案演練、安全無小事建言獻策等各種活動，取得了較好效果。預案演練過程中，蓬萊市副市長及應急、國土部門等主要領導親臨現(xiàn)場指導、點評，在給予充分肯定的同時，提出了演練過程中存在的不足及改進措施與建議。

（四）強化汛期隱患排查與治理

1.礦部成立了防治水工作領導小組和專項檢查小組，研究制訂全礦防治水方案及防透水預防措施，檢查、指導、督促全礦防治水工作。

2.汛期前，分管設備領導組織機電技術人員對全礦井下排水設備、設施進行了全面檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，進行了通報公示，責令責任單位按規(guī)程要求限期整改，確保排水系統(tǒng)正常運行，滿足排水需求。同時，委托淄博鴻德安全檢測有限公司對各礦井50余臺水泵進行了定期檢測，針對檢測發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改。

3.制訂下發(fā)了《探放水管理規(guī)定》和《關于開展水害防治專項活動的通知》，要求井下采掘作業(yè)面必須配備探放水設備設施，嚴格按照設計施工超前探水眼，保持水溝暢通，通訊完好，防堵水材料配備到位。

4.安全、保衛(wèi)部組織人員對地表廢棄井進行了一次拉網(wǎng)式巡查，發(fā)現(xiàn)一處封堵一處，防止地表水流入井下。

5.安全、生產(chǎn)技術人員對井下空區(qū)、廢川、廢巷進行了排查，特別是與其他礦山礦井的貫通情況進行了詳細排查，及時充填、封堵，防止積水。

（五）定期全面開展設備設施檢驗檢測工作

3月份，委托檢測提升機（絞車）16臺、防墜器13臺；5月份，委托檢測排水泵52臺、空壓機25臺；11月份，委托檢測罐籠18臺，對空壓機儲氣罐進行了全面檢驗檢測與壓力試驗，對燕山、奄口礦區(qū)通風系統(tǒng)進行定期檢測與鑒定。提升鋼絲繩在更換懸掛前均進行了檢測試驗。

（六）加強尾礦庫現(xiàn)場安全管理

土屋尾礦庫已堆筑11級后期子壩，安全運行8年。今年在十級子壩設置了壩體浸潤線人工難測設施和干灘長度、坡度在線監(jiān)測設施，進一步加強對尾礦庫壩體運行情況進行日常、實時監(jiān)測，確保尾礦庫安全運行。

（七）切實做好冬季“四防”防范工作

第4篇：宿舍安全總結(jié)范文

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以貫徹安全隱患治理年為主線，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，認真執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建筑法》等法律法規(guī)和技術標準，針對當前建筑安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出的問題，加大督查治理力度，全面落實建設工程各方主體的安全責任，認真排查治理事故隱患，努力遏制重、特大事故發(fā)生，實現(xiàn)建筑業(yè)事故死亡人數(shù)較去年下降30%的目標，為促進我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、督查內(nèi)容和工作重點

（一）施工現(xiàn)場

1．項目負責人、專職安全生產(chǎn)管理人員配備以及經(jīng)主管部門安全生產(chǎn)考核情況；

2．建筑施工總承包企業(yè)在二等（含二等）以上的單位工程項目設立專職項目安全負責人，在二等以下的單位工程項目設立兼職項目安全負責人情況；

3．特種作業(yè)人員持證上崗情況及“三?！庇闷肥褂觅徶们闆r；

4．工程總承包單位依據(jù)規(guī)定檢查施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)以及對事故隱患的整改、處理情況；

5．施工現(xiàn)場安全監(jiān)理工程師的配備以及監(jiān)理單位對施工組織設計、專項施工方案的審查情況；

6．腳手架工程的搭設方案的編制、審批、安全技術交底、驗收及使用等情況；

7．模板支撐系統(tǒng)的施工方案的編制、審批、安全技術交底、驗收等情況；

8．建筑起重機械的備案登記、安裝、拆卸、檢測、驗收、使用、維修保養(yǎng)等情況；

9．土方工程的施工方案的編制、審批、安全技術交底等情況；

10．臨時用電施工方案的編制、審批以及“三級配電”、“兩級保護”、“三項五線制”的配置和實施情況；

11．文明施工管理情況。

（二）建筑、市政施工企業(yè)

1．施工單位設置安全生產(chǎn)管理機構和配備專職安全管理人員情況；

2．持有《安全生產(chǎn)許可證》情況；

3．總承包企業(yè)資質(zhì)等級的建筑施工企業(yè)設立安全總監(jiān)以及設立設備監(jiān)管機構情況；

4．安全生產(chǎn)教育培訓計劃制定和實施情況；

5．企業(yè)應急救援預案的制定、演練及有關物質(zhì)、設備配備和維護情況。

（三）各區(qū)、縣（市）建設行政主管部門

1．安全監(jiān)管人員配備和工作設施設備配置情況；

2．對安全年活動、隱患排查治理、安全質(zhì)量標準化工地創(chuàng)建工作的部署、實施情況；

3．對施工現(xiàn)場檢查的覆蓋面、頻次和發(fā)現(xiàn)事故隱患整改處理情況；

4．文明施工監(jiān)管情況；

5．開展百日督查專項行動情況；

6．按照“四不放過”原則查處事故和責任追究情況。

（四）市直與工程建設相關各部門單位

1．建立和落實安全生產(chǎn)責任制情況；

2．履行安全生產(chǎn)職責，開展安全生產(chǎn)隱患排查治理情況；

3．隱患排查治理信息統(tǒng)計和報送情況。

三、實施步驟

（一）安排部署階段（20*年4月末）：各區(qū)、縣（市）建設安全監(jiān)管部門，安全監(jiān)管部門，工程建設各相關部門、單位，要根據(jù)本轄區(qū)、本部門、本單位建設工程安全生產(chǎn)特點，研究制定部署專項行動方案，認真開展隱患排查治理和督查工作；各企業(yè)和項目部要認真開展安全生產(chǎn)隱患的自檢自查，設立專人專門負責隱患排查工作，并對查找出的危險源進行登記、公示，制定消除隱患措施，監(jiān)督落實隱患整改。

（二）春季施工階段（20*年5月）：針對進入春季凍土融化、風大物燥和建筑工程相繼破土動工特點，重點加強邊坡坍塌、高處墜落、火災、中毒、倒塌等事故的預防及隱患排查?，F(xiàn)場作業(yè)人員必須經(jīng)安全教育培訓合格后方準上崗作業(yè)。

（三）施工旺季階段（20*年6月至9月）：圍繞北京奧運會期間安全穩(wěn)定，針對施工旺季和暑季、雨季來臨，以預防高處墜落、倒塌、坍塌、觸電事故為重點，著重排查腳手架、洞口、臨邊、土方邊坡、模板支撐、交叉作業(yè)等部位隱患，作業(yè)人員應定期接受季節(jié)性、轉(zhuǎn)換工種等安全教育培訓。

（四）冬期收尾階段（20*年10月至12月）：圍繞國慶節(jié)及中秋節(jié)和諧穩(wěn)定，針對工程收尾、搶工期和冬期施工，重點預防火災、中毒、高處墜落、物體打擊等事故，加強腳手架、洞口、臨邊、交叉作業(yè)、宿舍采暖等部位的隱患排查。

四、專項整治領導機構

為確保這次活動有效開展，成立哈爾濱市建筑行業(yè)安全生產(chǎn)督查工作領導小組。

組長：曲維嵩市建設委員會常務副主任

副組長：劉星明市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局副局長

張曉光市建設委員會副主任

華文潤市建設委員會巡視員

成員：張壯市建設安全監(jiān)察站站長

趙冬柏市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局監(jiān)察二處處長

賈繼峰市建筑市場監(jiān)察大隊政委

領導小組辦公室設在市建設安全監(jiān)察站，聯(lián)系電話：84541124。

五、工作要求

（一）加強領導，落實責任。各區(qū)、縣（市）建設安全監(jiān)管部門，安全監(jiān)管部門，工程建設各相關部門、單位，要對安全生產(chǎn)督查專項行動給予高度重視，要把此次專項行動作為重點工作和基礎工作的重大措施來抓。要督促建設、施工、監(jiān)理等單位加強對施工現(xiàn)場重大危險源和重大隱患的辨識、評估、建檔、登記、監(jiān)控和動態(tài)治理，防患于未然。對檢查、督查中發(fā)現(xiàn)存在重大隱患的生產(chǎn)經(jīng)營單位，要責令其立即整改；對存在重大隱患，仍然違規(guī)冒險生產(chǎn)的，要責令其停產(chǎn)整頓；對一時難以治理的，要責成企業(yè)限期整改，落實防范措施。對在專項行動中冒險蠻干、拒不整改的企業(yè)，除按規(guī)定嚴厲處罰外，年終不得評優(yōu)評先，暫扣安全生產(chǎn)許可證，造成責任事故的報請省建設廳吊銷其安全生產(chǎn)許可證。

（二）完善機構，落實監(jiān)管人員。各區(qū)、縣（市）建設安全監(jiān)管部門，安全監(jiān)管部門，工程建設各相關部門、單位，要按國家、省、市要求落實管理機構和監(jiān)管人員，主要負責人要切實履行安全生產(chǎn)第一責任人的責任，將工作方案部署落到實處，具體落實到人，確保督查專項行動責任到位、工作到位。

（三）突出重點，強化督導。安全生產(chǎn)督查專項行動要突出重點區(qū)域和重點部位。各區(qū)、縣（市）建設安全監(jiān)管部門，安全監(jiān)管部門，工程建設各相關部門、單位，要加強督促、檢查和指導。要認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，加大安全投入，加快安全技術改造，淘汰落后生產(chǎn)工藝和設備，提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平，增強事故防范能力。

（四）嚴格監(jiān)管，加大責任追究力度。各區(qū)、縣（市）建設安全監(jiān)管部門，安全監(jiān)管部門，工程建設各相關部門、單位，要認真履行職責，嚴格依法行政，切實加大對建筑施工安全生產(chǎn)責任事故的行政處罰力度。對在隱患排查治理工作中領導不力、互相推諉、執(zhí)法不嚴、失職瀆職以及不認真排查整改隱患的，要嚴肅追究相關人員的責任。

（五）完善制度，穩(wěn)步推進。各區(qū)、縣（市）建設安全監(jiān)管部門，安全監(jiān)管部門，工程建設各相關部門、單位，要以這次安全生產(chǎn)督查專項行動為契機，推動重大危險源監(jiān)督管理工作和事故隱患排查治理工作的深入開展，督促企業(yè)認真落實安全生產(chǎn)的各項法律法規(guī)，嚴厲打擊非法建筑施工行為。既要切實消除當前嚴重威脅安全生產(chǎn)的各類隱患，又要落實治本之策，加強制度建設，建立安全生產(chǎn)的長效機制。

（六）廣泛宣傳，輿論監(jiān)督。一方面要通過采取多種措施和形式，加大對安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度的宣傳力度。另一方面要強化社會監(jiān)督，公布舉報電話、政府網(wǎng)站和信箱，鼓勵群眾監(jiān)督，使生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，為安全生產(chǎn)督查專項行動創(chuàng)造良好環(huán)境。

第5篇：宿舍安全總結(jié)范文

1、由于部門人員變動，結(jié)合實際情況，對本部門工作分工進行調(diào)整，加強管理，提

高工作效率。

2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作，并下發(fā)使用。

3、加強員工精神風貌建設，實行每日晨會制度，及時傳達公司相關文件精神，把工作落實到到實處。

4、定期召開客服部全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進行總結(jié)并及時整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進工作作風，提高服務意識。

5、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。

6、對B區(qū)新進員工的招聘培訓工作。

二、 收費管理

1、對前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進行溝通，經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團批準同意已妥善解決35戶。

2、對2015上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細附后。

3、家政創(chuàng)收收入2015年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行;其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務開展的時機，力爭創(chuàng)收達2萬元。

4、下半年收費分三部分，一是對2015年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進

行清繳;二是進行2015年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳;三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭2015年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達100%。

三、 服務管理

1、 對前期物業(yè)檔案和資料進行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。

① 對客戶基本信息進行重新整理;重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理;

② 對業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進行更新整理;

③ 對維保廠家資料進行統(tǒng)計整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利依據(jù);

④ 將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統(tǒng)計，核實剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準備;

⑤ 對現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設施設備進行整理，安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作，為銷售做好準備，并實行定期空房巡視制。

2、對客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。

3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業(yè)主及相關責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答復，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進行地板進行恢復處理。同樣的問題針對不同的責任單位進行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。

4、加強走動式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉(zhuǎn)相關部門處理，并進行回訪跟進。

5、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報電話;二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是專門設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。

6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關裝修手續(xù)，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴格的監(jiān)督和管理。

四、 B區(qū)工作準備

1、與地產(chǎn)集團銷售中心溝通聯(lián)絡，取得B區(qū)所有業(yè)主祥細資料及戶型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。

2、對B區(qū)交屋需要的程序、資料進行思考準備，改進完善制定A區(qū)交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯誤及失誤。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權法》等法規(guī)對B區(qū)所需文件進行整理準備，并請示集團后準備印刷。

3、進入B區(qū)施工現(xiàn)場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開始準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。

4、下半年進行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪。

5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

五、 保潔管理

1、接管管業(yè)部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計進行布置，對重組的保潔班進行內(nèi)部選拔，目前已選出試用班長兩名;公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化，加強清潔質(zhì)量;三是對費用計劃進行掌握，并在原有工作基礎上進行分析，提出新思路，節(jié)支增效;四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領用嚴格實行登記，并由領用人、班長及經(jīng)理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進行月底盤點，做到帳實相符。

2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查，對發(fā)現(xiàn)問題進行整改;二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結(jié);三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結(jié)，將新標準、新要求在班組內(nèi)進行貫徹落實提升班組精神面貌。經(jīng)過一個多月的調(diào)整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標準上均有明顯的改觀，多次受到公司領導的肯定及表揚。

3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。

綜上所述，這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風，在努力完成經(jīng)濟效益指標的基礎上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設施和綜合服務管理。以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作。

物業(yè)客服經(jīng)理半年個人工作總結(jié)二一、全力配合本集團地產(chǎn)開發(fā)

小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年，為了配合本集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選 34 人;通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。

第二，調(diào)整保安培訓重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內(nèi)容，培訓課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關外包工作進行了有益的嘗試。

二、品牌宣傳效應顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達到業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。XX年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務類型和服務特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

XX年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產(chǎn)品結(jié)構開始進入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目 6 個，顧問項目 16 個。新拓展項目的管理面積243 萬平方米，其中：全委項目 64.2 萬平方米，顧問項目 178.8 萬平方米。目前，公司共接管項目 118 個。其中：全委項目 34 個、顧問項目 84 個;管理總面積 1648.6 萬平方米，其中：全委項目 389.4 萬平方米，顧問項目 1259.2 萬平方米。

至此，公司管理項目已發(fā)展到全國 31 個城市，其中今年新拓展城市 8 個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。

完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區(qū)設備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。

五、人才隊伍建設效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡招聘信息等手段，共招聘管理層員工 96人，本科以上占 31.2 %，其中碩士生1人，本科生 29 人;主辦以上占 48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20 人。

推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內(nèi)訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。