家具銷(xiāo)售技巧精選(九篇)

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第1篇：家具銷(xiāo)售技巧范文

一、在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面：

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭＿@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類(lèi);有AB等客戶，我要把B類(lèi)的客戶當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

第2篇：家具銷(xiāo)售技巧范文

第一、誠(chéng)信首當(dāng)其要

目前網(wǎng)購(gòu)已被眾多消費(fèi)者認(rèn)可，并逐漸成為80、90后的首選購(gòu)物方式，可由于家具選擇的特殊性，網(wǎng)購(gòu)家具還是有一部分人接受不了，究其原因，家具是一種價(jià)高體積大且使用年限較長(zhǎng)的商品，在選擇時(shí)一定要親自感覺(jué)后才可以買(mǎi)，而網(wǎng)上不可觸摸，所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知，可有的商家為了提高銷(xiāo)量而虛報(bào)家具的材質(zhì)。所以要想讓更多的消費(fèi)者接受網(wǎng)購(gòu)家具，網(wǎng)銷(xiāo)商在網(wǎng)絡(luò)中一定要用真實(shí)的面貌與消費(fèi)者交流，要還原家具的本來(lái)容貌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品為自己樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象，從而得到更多消費(fèi)者的信賴。

第二、導(dǎo)購(gòu)方式要?jiǎng)?chuàng)新

很多消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)，事先沒(méi)有一個(gè)清晰的方向，在逛家具商場(chǎng)時(shí)如果看見(jiàn)合眼緣的，摸摸質(zhì)量或詢問(wèn)家具導(dǎo)購(gòu)，然后再做決定。但是在網(wǎng)絡(luò)因?yàn)椴荒苡H手觸摸，所以消費(fèi)者選擇時(shí)除了查看家具的圖片，就是客服的介紹。

但現(xiàn)在的家具網(wǎng)銷(xiāo)蛋糕已被眾多商家分割，因此要想有更高的業(yè)績(jī)，此時(shí)客服人員就不能僅僅擔(dān)負(fù)著家具介紹者的角色，而要充當(dāng)一個(gè)家居設(shè)計(jì)者的角色，也即是要根據(jù)顧客居室的裝修風(fēng)格為其介紹適合的家具，讓顧客的家具與居室裝飾完美搭配，并教會(huì)消費(fèi)者家具的搭配方法，家居品牌索菲亞相關(guān)負(fù)責(zé)人向我們說(shuō)到：現(xiàn)在消費(fèi)者買(mǎi)的不只是家具，更是一種生活方式。為此，索菲亞衣柜的客服人員在上崗前都要進(jìn)行一定的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括家具定制銷(xiāo)售技巧、家具保養(yǎng)以及家具搭配等專(zhuān)業(yè)性知識(shí)。

第三、需具備完善的物流服務(wù)

第3篇：家具銷(xiāo)售技巧范文

最近由于工作原因，筆者在北方某城市負(fù)責(zé)了A品牌家具和B品牌建材的市場(chǎng)運(yùn)作，作為市場(chǎng)總負(fù)責(zé)人，從市場(chǎng)最初的選人到育人、用人、留人都是我一手負(fù)責(zé)，尤其是導(dǎo)購(gòu)方面更是費(fèi)盡心機(jī)，到目前為止僅三個(gè)月的時(shí)間就打造了一支較有戰(zhàn)斗力的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)，相信隨著時(shí)間的推移這支導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。下面就筆者最近的親身經(jīng)歷和以往的經(jīng)驗(yàn)談一談我是如何運(yùn)作的。

選人是重點(diǎn)

家具建材行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)不同于一般消費(fèi)型商超的銷(xiāo)售人員，她們需要具有極強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，對(duì)各種類(lèi)型的消費(fèi)者都能坦然面對(duì)，對(duì)顧客提出的千奇百怪的疑問(wèn)都能夠化解于無(wú)形，能夠把自己的弱勢(shì)化解為優(yōu)勢(shì)，能夠把顧客的心理摸得透透的，能夠引導(dǎo)顧客的思路而非被顧客引導(dǎo)。這樣的能力大部分是與生俱來(lái)和經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的生活、工作經(jīng)驗(yàn)所積累和總結(jié)的，通過(guò)幾場(chǎng)大型培訓(xùn)或什么魔鬼訓(xùn)練營(yíng)是根本不可能培訓(xùn)和訓(xùn)練出來(lái)的，這也就是為什么很多培訓(xùn)沒(méi)有效果的一個(gè)原因。對(duì)此我們采取了以下兩種方式：

第一、及其嚴(yán)格的招人，寧缺毋濫。我們的招人標(biāo)準(zhǔn)是不一定非要做過(guò)本行業(yè)，但一定要有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)電器和直銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員為佳，眾所周知做過(guò)這兩個(gè)行業(yè)的人員是極具激情和戰(zhàn)斗力的；年齡控制在26—38周歲，有家庭的銷(xiāo)售人員為佳，結(jié)過(guò)婚的導(dǎo)購(gòu)有一定的生活壓力，能盡心盡力的做事，且有著一定的生活經(jīng)驗(yàn)，容易和顧客溝通；學(xué)歷必須在高中或中專(zhuān)以上，很多人都在批判“學(xué)歷論”，認(rèn)為能力不和學(xué)歷成正比，確實(shí)是這樣，但學(xué)歷高且能力強(qiáng)兩者結(jié)合的導(dǎo)購(gòu)肯定會(huì)更好，對(duì)于新知識(shí)和培訓(xùn)能迅速接受，并且能自己去發(fā)揮；必須有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不學(xué)習(xí)就沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有進(jìn)步就是退步，這點(diǎn)也很好掌控，發(fā)些材料兩天后考試就可以了。

第二、下力度挖人。這是最直接也是最有效的方法，省時(shí)省力，但需要注意的是挖過(guò)來(lái)之后要進(jìn)行思想感化，能把人留住，否則是得不償失。對(duì)于優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)絕對(duì)不能放棄，要舍得出高薪挖過(guò)來(lái)，這個(gè)導(dǎo)購(gòu)多賣(mài)一單她一個(gè)月的工資就出來(lái)了。筆者為了挖一個(gè)導(dǎo)購(gòu)，曾經(jīng)持續(xù)一個(gè)月和她聯(lián)絡(luò)感情，現(xiàn)在這名導(dǎo)購(gòu)是我們商場(chǎng)的絕對(duì)主力。

育人是基礎(chǔ)

記得有人說(shuō)過(guò)這樣一句話“優(yōu)秀的人員是帶出來(lái)的，不是招來(lái)的”，對(duì)這句話我是十分認(rèn)可的，而且我也是這樣做的。在市場(chǎng)中我們招聘的人員是形形的，不管是有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的還是沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，新進(jìn)入的員工肯定不能直接上崗錄用，而是經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)后再在實(shí)戰(zhàn)中逐步培養(yǎng)起來(lái)的。對(duì)于新員工的培育筆者采用了如下步驟和方式：

第一、提升導(dǎo)購(gòu)信心，給予希望。沒(méi)有希望就會(huì)絕望，在導(dǎo)購(gòu)剛剛進(jìn)入一個(gè)新的企業(yè)或商場(chǎng)時(shí)都會(huì)關(guān)注“前途”和“錢(qián)途”，這是人類(lèi)生存的兩大支柱。筆者把自己的從業(yè)經(jīng)歷、公司創(chuàng)辦的經(jīng)歷、公司的發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃進(jìn)行了細(xì)致的講解，然后將導(dǎo)購(gòu)個(gè)人與公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，聽(tīng)得他們熱血沸騰，各個(gè)摩拳擦掌準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。

第二、系統(tǒng)學(xué)習(xí)本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)文化。大公司有大公司的制度與文化，小公司也有小公司的制度與文化，麻雀雖小五臟俱全，學(xué)習(xí)的目的是給新入員工換思想。由于每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的人生經(jīng)歷和從業(yè)經(jīng)歷是不一樣的，她們所接受的企業(yè)思想和理念也存在很大差別，對(duì)公司的管理制度和文化有著不同的理解，急需積極引導(dǎo)或打破重組。一個(gè)人進(jìn)入一家企業(yè)或商場(chǎng)首先就要接受其管理理念，只有思想統(tǒng)一了才可能有戰(zhàn)斗力，才能談團(tuán)隊(duì)凝聚力。

第三、系統(tǒng)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的商場(chǎng)接待禮儀。以前也聽(tīng)過(guò)很多名師講過(guò)的禮儀課程，從內(nèi)容上講也很受用，但過(guò)于籠統(tǒng)，在這里我們提煉了商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的核心禮儀要點(diǎn)，如站、立、坐、行、蹲、接打電話、服裝服飾穿戴等。禮儀學(xué)習(xí)立足于“訓(xùn)練”和“檢查”，每日練，隨時(shí)查，做到隨時(shí)、隨事、隨地、隨人糾正，通過(guò)一個(gè)多月的操練這些導(dǎo)購(gòu)和剛進(jìn)入時(shí)相比明顯換了一個(gè)人，不僅形象提升了，氣質(zhì)也提升了。

第四、系統(tǒng)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。發(fā)現(xiàn)很多公司在培訓(xùn)時(shí)只關(guān)注自己，不關(guān)注他人，沒(méi)有對(duì)行業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面掌握，導(dǎo)致的結(jié)果就是王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸，不僅很難抓住顧客反而讓顧客認(rèn)為你在吹牛，從而引起顧客的警惕并產(chǎn)生逆反心理。在培訓(xùn)中我們從各種網(wǎng)站和公司的材料中總結(jié)了大量的行業(yè)知識(shí)，供導(dǎo)購(gòu)閱讀和學(xué)習(xí)，然后再專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)自己品牌知識(shí)與賣(mài)點(diǎn)，做到先面后點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合。此舉極大的豐富了導(dǎo)購(gòu)的知識(shí)面，使她們?cè)诿鎸?duì)顧客時(shí)有話說(shuō)，能輕松化解顧客提出的異議，也為打造導(dǎo)購(gòu)的“專(zhuān)家”形象奠定了基礎(chǔ)。

第五、知識(shí)點(diǎn)的考試與考核。本點(diǎn)本應(yīng)并入上一點(diǎn)，但由于其太重要了所以單獨(dú)列一點(diǎn)出來(lái)。提升執(zhí)行力的一個(gè)重點(diǎn)就是考核，歸結(jié)到這里，對(duì)導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗(yàn)也是考核，只培訓(xùn)不檢查，只規(guī)定不檢查都是不可取的，只有通過(guò)經(jīng)常的檢查才能保證結(jié)果的達(dá)成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)導(dǎo)購(gòu)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)、賣(mài)點(diǎn)的培訓(xùn)無(wú)需培訓(xùn)師或經(jīng)理長(zhǎng)篇大論的宣講，只需提煉出重點(diǎn)，講解關(guān)鍵點(diǎn)即可，后面的程序就是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行考試，先閉卷再開(kāi)卷然后再閉卷，每考完一次都要詳細(xì)的講解一次，幫助導(dǎo)購(gòu)找出她們的薄弱點(diǎn)，同樣一份試卷可能要考兩次甚至三次，基本目的就是能讓導(dǎo)購(gòu)牢記于心，用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

第六、銷(xiāo)售技巧的講解與演練。技巧的講解是每個(gè)公司或品牌培訓(xùn)中必不可少的環(huán)節(jié)，也是核心內(nèi)容，但銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)不是“聽(tīng)”來(lái)的，而是“練”出來(lái)的。在空余時(shí)間筆者組織了多次模擬訓(xùn)練，由不同的導(dǎo)購(gòu)扮演“顧客”，相互之間講解，而后一起分析點(diǎn)評(píng)，在訓(xùn)練中迅速掌握和熟練了銷(xiāo)售技巧與產(chǎn)品知識(shí)，全體人員都感慨萬(wàn)千。

第七、現(xiàn)場(chǎng)分析。既是管理者也是訓(xùn)練者，筆者每周都會(huì)抽一到兩天的時(shí)間在商場(chǎng)蹲點(diǎn)，目的是親自觀察導(dǎo)購(gòu)如何在現(xiàn)實(shí)中接待顧客給顧客講解，每接待完一個(gè)顧客幾個(gè)人就圍在一起分析剛才的顧客和導(dǎo)購(gòu)，從中找出薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析匯總。對(duì)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)我們并沒(méi)有完全統(tǒng)一，而是針對(duì)不同導(dǎo)購(gòu)的現(xiàn)有模式進(jìn)行調(diào)整與提升，盡可能的發(fā)揮她們的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。

第八、市場(chǎng)調(diào)研。在導(dǎo)購(gòu)進(jìn)入商場(chǎng)的前期我們會(huì)安排2-3天的市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間，提前制定調(diào)研表、調(diào)研品牌和調(diào)查報(bào)告模板，而后安排她們進(jìn)入各建材家具市場(chǎng)以顧客的身份去調(diào)研，調(diào)研完畢后填寫(xiě)調(diào)查表和總結(jié)報(bào)告，分析各自發(fā)現(xiàn)了什么，學(xué)到了什么，做到知己知彼。兩周之內(nèi)再次進(jìn)行一次調(diào)查，這時(shí)由于她們本身已經(jīng)具備了一定的產(chǎn)品知識(shí)和技巧，所觀察和了解的會(huì)更加清晰。

第九、周報(bào)的巧妙運(yùn)用。作為商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)，每個(gè)人每周都要上交一份周報(bào)，周報(bào)分為兩部分，前部分是對(duì)客流的統(tǒng)計(jì)、商場(chǎng)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決和改善提案，后部分是對(duì)顧客常提問(wèn)題和較難回答問(wèn)題的匯總。每周二上午必須及時(shí)提交周報(bào)，在上交后兩日內(nèi)筆者將對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析與解決，掃除日常障礙。周報(bào)對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題起到了非常重要的作用。

以上幾點(diǎn)只是對(duì)目前育人方面的簡(jiǎn)單概括，在后期我們還將建立一套學(xué)習(xí)機(jī)制，并培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師，把培訓(xùn)日常化、常規(guī)化、高效化。

用人是根本

同樣是一個(gè)人，看你如何去用，用得好將是頂梁柱，用不好將是禍水，每個(gè)人都要放到適合的位置才能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。我們?cè)谘a(bǔ)短板的同時(shí)更重要的是發(fā)揮一個(gè)人的長(zhǎng)處，招聘導(dǎo)購(gòu)的目的不是為了給她補(bǔ)短板，而是發(fā)揮她的長(zhǎng)板效應(yīng)。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)由于每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的性格不同，其接待不同類(lèi)型顧客的成功率也不同，有時(shí)就好像冥冥中上天注定一樣。如導(dǎo)購(gòu)小張是比較外向型的，說(shuō)話比較快，性格比較直爽，她接待那些大大咧咧和爽快型的顧客時(shí)一般成功率就比較高，就好像是他們的克星一樣。而導(dǎo)購(gòu)小王則是比較細(xì)膩型的銷(xiāo)售人員，面對(duì)一件產(chǎn)品她能不厭其煩的講上一個(gè)小時(shí)，是典型的猶豫、謹(jǐn)慎型顧客的殺手，如果讓小王去接待爽快型的顧客則成功率就非常低了。面對(duì)這種情況我們做了簡(jiǎn)單的分工作戰(zhàn)，不管是誰(shuí)接待客戶基本都會(huì)通過(guò)前兩句話來(lái)發(fā)現(xiàn)客戶類(lèi)型，然后相應(yīng)的人員跟上去一主一副來(lái)接待，接單率得到了提高。

另外每個(gè)人的技能掌握情況也不一樣，導(dǎo)購(gòu)員小李在前一個(gè)品牌工作時(shí)接受過(guò)較專(zhuān)業(yè)的禮儀訓(xùn)練，有一定的禮儀基礎(chǔ)，因而在每周一次的培訓(xùn)中她常常會(huì)作為禮儀講師來(lái)教大家如何做好禮儀，同時(shí)以后新入人員的禮儀培訓(xùn)也由她來(lái)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購(gòu)員小王在軟體家具行業(yè)中有著四年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本市場(chǎng)中的各個(gè)軟體家具品牌了如指掌，產(chǎn)品知識(shí)掌握得也及其廣泛和牢固，無(wú)疑她成了團(tuán)隊(duì)的兼職產(chǎn)品知識(shí)講師，不僅負(fù)責(zé)老人還要負(fù)責(zé)新人。通過(guò)這種發(fā)揮長(zhǎng)處的培訓(xùn)不僅大大提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)技能，也增加了她們自己的榮譽(yù)感和責(zé)任心，畢竟要想教會(huì)別人自己就要多下功夫提高自己。

留人是關(guān)鍵

俗話說(shuō)：鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。但每個(gè)品牌每個(gè)商場(chǎng)都不希望為別人做嫁衣甚至是培養(yǎng)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，挖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人可以減輕競(jìng)爭(zhēng)壓力提升自我銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，可被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻角則意味著財(cái)源的流失。因此，經(jīng)過(guò)前面三個(gè)階段辛辛苦苦培養(yǎng)的人才如何能死心塌地的為你效勞就成了市場(chǎng)騰飛的關(guān)鍵。還是結(jié)合實(shí)際，筆者采取了以下措施來(lái)夯實(shí)團(tuán)隊(duì)：

第一、高薪留人。每個(gè)出來(lái)工作的導(dǎo)購(gòu)的目的都很明確——掙錢(qián)養(yǎng)家，正可謂經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，如果她們賺不到錢(qián)你說(shuō)破大天她們也不會(huì)留下來(lái)踏踏實(shí)實(shí)的工作的，一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)所帶來(lái)的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你所多支付的工資。因此筆者在設(shè)計(jì)薪酬待遇時(shí)特別注重這一點(diǎn)，在我這里的基本工資高于同行業(yè)、同類(lèi)品牌的10%—20%，整體收入也不會(huì)低于這個(gè)比例。

第二、前途留人。前面說(shuō)過(guò)，沒(méi)有希望就會(huì)絕望，人活著都有一個(gè)目標(biāo)，讓導(dǎo)購(gòu)看到自己的發(fā)展前景是她們奮斗的目標(biāo)之一。筆者多次在公開(kāi)和私下的場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)，明年還會(huì)擴(kuò)店，還會(huì)接手其他品牌，還會(huì)設(shè)立新的業(yè)務(wù)部門(mén)，當(dāng)然，店長(zhǎng)、主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理等肯定會(huì)優(yōu)先從現(xiàn)有人員中選拔，這樣做一是提升她們的信心，二是給她們發(fā)展的希望，讓她們有熬頭兒。

第三、氛圍留人。氛圍很重要，有些導(dǎo)購(gòu)從原來(lái)的公司和品牌辭職不是因?yàn)楣べY待遇多一點(diǎn)少一點(diǎn)的問(wèn)題，而是因?yàn)楣痉諊蛏虉?chǎng)氛圍太壓抑，呆得不開(kāi)心。同樣，有些導(dǎo)購(gòu)寧可工資少一百兩百也愿意呆在一個(gè)開(kāi)心的環(huán)境，不會(huì)因?yàn)橥饨绲恼T惑而跳槽。在工作中我會(huì)嚴(yán)格要求，但在生活中我都會(huì)以兄弟姐妹和導(dǎo)購(gòu)相稱(chēng)，在生活上多關(guān)心，偶爾聚聚餐，打破上下級(jí)的束縛，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境和氛圍。

留住人才的方法多種多樣，無(wú)論你采用什么措施，能保證你導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的完整與富有戰(zhàn)斗力就說(shuō)明你成功了一半。

第4篇：家具銷(xiāo)售技巧范文

【關(guān)鍵詞】中職語(yǔ)文 實(shí)踐活動(dòng) 具體做法

就讀中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生，畢業(yè)后大多走向社會(huì)走上工作崗位，中等職校的語(yǔ)文應(yīng)該教會(huì)學(xué)生怎樣的語(yǔ)文技能，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備，這是職校語(yǔ)文教師感到困惑和需要思考的問(wèn)題。2009年頒布的《中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)大綱》解決了語(yǔ)文教師的困惑，大綱指出中職學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)突出職業(yè)教育特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文綜合應(yīng)用能力。大綱明確了語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)的地位，要求通過(guò)開(kāi)展語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提升學(xué)生的職業(yè)能力和語(yǔ)文素養(yǎng)。近幾年，我不斷摸索嘗試語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的辦法，對(duì)語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展有一定認(rèn)識(shí)，下面就語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)如何開(kāi)展談幾點(diǎn)具體做法。

一、綜合實(shí)踐活動(dòng)與專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，提升學(xué)生職業(yè)能力

職校語(yǔ)文要為專(zhuān)業(yè)服務(wù)，語(yǔ)文教師要關(guān)注學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，將語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)結(jié)合在一起，把職業(yè)指導(dǎo)融進(jìn)實(shí)踐中，突出職校語(yǔ)文的實(shí)用性，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。教師可根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)相應(yīng)實(shí)踐活動(dòng)，著重訓(xùn)練學(xué)生與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能。

例如我校的家具專(zhuān)業(yè)是我省重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，為當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)家具制造、營(yíng)銷(xiāo)輸送了大量人才。家具專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方向的班級(jí)，教師可把口語(yǔ)交際《推銷(xiāo)》設(shè)計(jì)成實(shí)踐活動(dòng)課，實(shí)踐活動(dòng)前布置學(xué)生以小組為單位了解銷(xiāo)售的基本知識(shí)，了解企業(yè)推銷(xiāo)人員應(yīng)具有的素質(zhì)、能力、有關(guān)的銷(xiāo)售禮儀，了解銷(xiāo)售的用語(yǔ)和銷(xiāo)售技巧。分組活動(dòng)中指導(dǎo)學(xué)生模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景，在小組內(nèi)進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)。班級(jí)集體活動(dòng)小組派代表進(jìn)行課堂展示。學(xué)生掌握銷(xiāo)售知識(shí)和銷(xiāo)售技巧后，指定具體商品，進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售比賽。這種以學(xué)生自主學(xué)習(xí)、直接體驗(yàn)和研究探索為形式的學(xué)習(xí)，既調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也增強(qiáng)學(xué)生的知識(shí)實(shí)踐應(yīng)用能力。

二、立足教材內(nèi)容，以學(xué)生為中心設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)

語(yǔ)文的綜合應(yīng)用能力，不是教師課堂教授就能迅速提升的，而是在實(shí)踐中訓(xùn)練出來(lái)的，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)好實(shí)踐活動(dòng)。例如可以模擬招聘會(huì)、洽談會(huì)、電話求職、面試等情景，進(jìn)行口語(yǔ)交際實(shí)踐活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生與人交談的策略、語(yǔ)言表達(dá)技巧等。

應(yīng)用文寫(xiě)作是中職語(yǔ)文教材的學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，由于職校學(xué)生語(yǔ)言文字應(yīng)用能力稍低，寫(xiě)作熱情普遍不高，寫(xiě)作訓(xùn)練較難開(kāi)展。教師可嘗試把應(yīng)用文寫(xiě)作內(nèi)容設(shè)計(jì)成語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，把訓(xùn)練內(nèi)容與實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓教學(xué)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生語(yǔ)文知識(shí)、語(yǔ)文能力具體運(yùn)用的一種實(shí)踐。

例如《廣告詞撰寫(xiě)》這個(gè)內(nèi)容，教師課前先布置學(xué)生根據(jù)個(gè)人喜好從電視、報(bào)紙、雜志等媒體去收集廣告實(shí)例，對(duì)所收集的廣告詞進(jìn)行分析，分析優(yōu)缺點(diǎn)，嘗試歸納優(yōu)秀廣告詞的特點(diǎn)，形成文字，在小組內(nèi)進(jìn)行解說(shuō)比賽，選出優(yōu)秀代表在課堂上進(jìn)行分享。具體的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生對(duì)廣告詞的特點(diǎn)、廣告詞常用的撰寫(xiě)方法都有比較深刻的認(rèn)識(shí)，然后組織學(xué)生嘗試寫(xiě)廣告詞，師生進(jìn)行評(píng)議，選出優(yōu)秀廣告詞進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生寫(xiě)作熱情。

三、小組成員分工合作，制作展示成果

語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)課的設(shè)立，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的直接參與，需要學(xué)生自己動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口去實(shí)踐。小組成員完成實(shí)踐課題時(shí)，既需要運(yùn)用個(gè)人語(yǔ)文知識(shí)進(jìn)行調(diào)查分析，又需要團(tuán)隊(duì)合作共同探討，分工合作完成任務(wù)。首先，教師要對(duì)小組構(gòu)成進(jìn)行指導(dǎo)調(diào)配，每組5—7人為佳，每小組要具備三類(lèi)人才：寫(xiě)作能力較強(qiáng)的學(xué)生、朗誦能力較強(qiáng)的學(xué)生、計(jì)算機(jī)技術(shù)較強(qiáng)的學(xué)生。展示成果根據(jù)實(shí)際內(nèi)容可以是ppt、視頻、網(wǎng)頁(yè)等。其次，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)進(jìn)行分工。在個(gè)人、小組圍繞實(shí)踐課題搜集篩選材料確定方案后，制作展示成果。擅長(zhǎng)寫(xiě)作的同學(xué)負(fù)責(zé)對(duì)材料進(jìn)行編輯整理，形成文字解說(shuō)稿；擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的同學(xué)負(fù)責(zé)制作課件或網(wǎng)頁(yè)；語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)的同學(xué)負(fù)責(zé)課件的解說(shuō)。實(shí)踐過(guò)程，使學(xué)生走進(jìn)閱覽室或利用網(wǎng)絡(luò)資源收集整理資料，自主學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)合作，互相幫助共同去完成任務(wù)，完成綜合實(shí)踐活動(dòng)的展示，既鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，又培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，語(yǔ)言表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力都有所提升。

四、實(shí)踐活動(dòng)與學(xué)生生活實(shí)際結(jié)合，養(yǎng)成語(yǔ)文實(shí)踐的意識(shí)和習(xí)慣

語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)強(qiáng)調(diào)以直接體驗(yàn)的方式來(lái)提高語(yǔ)文應(yīng)用能力，教師要選取貼近學(xué)生生活的素材，進(jìn)行及時(shí)有效的訓(xùn)練，使學(xué)生在日常的實(shí)踐實(shí)現(xiàn)語(yǔ)文能力和素養(yǎng)的提高。利用學(xué)校團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等吸收新成員的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好演講稿、推薦信，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)于實(shí)踐的意識(shí)。舉行校運(yùn)會(huì)時(shí)，讓學(xué)生寫(xiě)作通訊稿，反映本班運(yùn)動(dòng)員精神面貌，激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員士氣。許多學(xué)校每年都會(huì)舉辦藝術(shù)節(jié)，語(yǔ)文科組都會(huì)承辦相應(yīng)的比賽項(xiàng)目，例如朗誦、演講比賽等項(xiàng)目，教師可在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行集體指導(dǎo)，組織初賽，選拔推薦優(yōu)秀的選手進(jìn)入學(xué)校決賽，讓不同層次的學(xué)生都能得到鍛煉提高。教材中適宜表演的課文，指導(dǎo)學(xué)生編成課本劇，進(jìn)行表演型實(shí)踐活動(dòng)。

總之，教師要科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中應(yīng)用語(yǔ)文知識(shí)，運(yùn)用語(yǔ)文知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)學(xué)生遇到困難及時(shí)做出指導(dǎo)，實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在較大問(wèn)題的部分進(jìn)行相應(yīng)強(qiáng)化訓(xùn)練，師生的共同努力，一定能提高學(xué)生的語(yǔ)文應(yīng)用能力，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

【參考文獻(xiàn)】

第5篇：家具銷(xiāo)售技巧范文

打工家具廠

高中畢業(yè)后，陳代友回家務(wù)農(nóng)，1993年春節(jié)剛完，陳代友和妻子登上南下廣東打工的長(zhǎng)途汽車(chē)。

來(lái)到廣州的第3天，經(jīng)老鄉(xiāng)介紹，陳代友進(jìn)了一間家具廠打工，妻子進(jìn)了一家糖果廠打雜工，由于沒(méi)有技術(shù)，陳代友剛進(jìn)廠時(shí)干些搬運(yùn)、鋸木、清掃加工垃圾等粗活，月工資不到600元。

陳代友不甘心一成不變下苦力。打工中，他見(jiàn)識(shí)了各種現(xiàn)代化家具，也經(jīng)常利用空閑時(shí)間向技術(shù)工人請(qǐng)教，慢慢熟悉了各種加工圖紙的識(shí)別方法，同時(shí)，也學(xué)會(huì)了各種家具的加工工藝。他又通過(guò)裝貨送貨，初步掌握了一些銷(xiāo)售技巧。1994年過(guò)完春節(jié)，他便來(lái)到廠人事部提出要換一個(gè)工種，搞點(diǎn)具體加工，結(jié)果遭到老板拒絕。陳代友辭職了。

有“相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”的他，第二天就在另一間家具廠找到了工作，老板叫他先做個(gè)東西出來(lái)看。結(jié)果陳代友使出了在前一家工廠學(xué)來(lái)的手藝，認(rèn)真仔細(xì)地加工出一張高質(zhì)量的桌面，這讓老板十分滿意，馬上同意他搞辦公桌面加工工作。陳代友由于有產(chǎn)品上手，自然把自己的想法在加工中多方磨練，不斷進(jìn)行技術(shù)革新，桌面加工工效竟提高了1倍。老板大喜，讓陳代友做了辦公桌椅加工的小領(lǐng)班。

1995年，由于表現(xiàn)出色，陳代友被委以重任，負(fù)責(zé)全部加工車(chē)間的管理工作，月薪也由1200元，提高到2400元。因受到老板的器重，陳代友憑自己吃苦耐勞的精神，全力投入到企業(yè)的生產(chǎn)管理，很快就掌握了家具廠的全部生產(chǎn)和部分管理技術(shù)。在這里他一干就是4年。

創(chuàng)業(yè)搞嫁妝

眼見(jiàn)自己的手藝日漸成熟，加之在廠里想要再提高可能性也不大了，還不如回到家鄉(xiāng)自己邊經(jīng)營(yíng)邊領(lǐng)悟。于是，陳代友向老板提出了辭職。老板大驚，當(dāng)即開(kāi)出4000元的高薪，并答應(yīng)提供“夫妻套房”，陳代友卻笑著謝絕了?！凹亦l(xiāng)有著豐富的森林資源，我又學(xué)會(huì)了技術(shù)，回家搞木材深加工，肯定能賺錢(qián)，也能帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們致富?！?/p>

1998年8月陳代友回到了久別的家鄉(xiāng)――白玉鄉(xiāng)百家田村。10月在村里辦起了一個(gè)小作坊家具店，產(chǎn)、供、銷(xiāo)全由夫妻倆包攬。供沒(méi)問(wèn)題，銷(xiāo)需要產(chǎn)品，于是生產(chǎn)什么成了關(guān)鍵。農(nóng)村用得最多的木器是什么？農(nóng)具。但它的加工一般農(nóng)村木匠就可以完成，如何和自己在沿海的見(jiàn)識(shí)掛上勾？陳代友選擇了做嫁妝。他做出來(lái)的嫁妝樣式新穎，且做工也精細(xì)，于是陳代友在周?chē)拇遄永锖芸毂愦虺隽嗣?。很多人家里做嫁妝都紛紛找到了他。開(kāi)店第二年，陳代友便賺了近5萬(wàn)元，初嘗了獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的甜頭。

但陳代友不滿足于小打小鬧。他分析出只有進(jìn)一步增大產(chǎn)品產(chǎn)量，才能使自己獲取更多的利潤(rùn)，帶來(lái)更大的發(fā)展，于是決定，搬遷到一個(gè)交通便利的地方擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2001年10月底陳代友在李西橋糧站掛上了“林海家私廠”的牌子。

古家具里淘金銀

牌子掛上了，全廠卻只有陳代友懂技術(shù)，一離開(kāi)他，所生產(chǎn)的產(chǎn)品就有可能全部報(bào)廢。廠子興辦初期，他又必須親自到到林業(yè)、稅務(wù)等部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，陳代友真是感覺(jué)分身乏術(shù)。這樣累來(lái)累去的頭兩個(gè)月，他有些干不下去了?？墒菑S子不見(jiàn)效益，就是賣(mài)也沒(méi)人要，只有一條路可走，那就是挺下去。

兩個(gè)月過(guò)后，陳代友第一次到縣城送了一車(chē)貨，沒(méi)想到賺了2000多元。這無(wú)疑再次點(diǎn)燃陳代友的創(chuàng)業(yè)激情，他認(rèn)為自己這條路算是走對(duì)了，只要堅(jiān)持下去，地下就一定能鉆出石油來(lái)。

技術(shù)是木匠的根。但有了現(xiàn)代化的設(shè)備，卻變成了管理是木匠的本。因?yàn)橐磺卸际菣C(jī)械化了，只要按規(guī)范操作就行，選擇合適的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目就成了最重要的事。

陳代友把眼光盯住了利潤(rùn)豐厚的仿古家具生產(chǎn)。2003年，林海家私廠投資30萬(wàn)元，從浙江購(gòu)進(jìn)了一條現(xiàn)代家具生產(chǎn)線，開(kāi)始專(zhuān)門(mén)從事仿古家具生產(chǎn)，取代了50%的手工作業(yè)，由于產(chǎn)品質(zhì)量好，廣州、長(zhǎng)沙等地的客商紛紛前來(lái)進(jìn)貨，產(chǎn)品開(kāi)始供不應(yīng)求，陳代友的生意越做越起勁。

一向重視技術(shù)革新的陳代友及時(shí)地做了一個(gè)決定：凡為工廠革新一項(xiàng)技術(shù)，且市場(chǎng)能夠接受的，獎(jiǎng)勵(lì)5000元，這在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)中還是第一次。此舉一出，大大地激發(fā)起了員工的責(zé)任感和積極性，紛紛向企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有8名工人爭(zhēng)先恐后進(jìn)行了技術(shù)革新，拿了革新獎(jiǎng)，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得以不斷提高。

第6篇：家具銷(xiāo)售技巧范文

子承父業(yè)并非一個(gè)新鮮的話題,但是彭晟哲卻用自己獨(dú)特的商業(yè)思維,將從父輩接手來(lái)的品牌基業(yè)詮釋出別樣的鮮活與精彩。這位自幼游學(xué)在外,曾留學(xué)新加坡、美國(guó),受著中西方文化熏陶的年輕老總,張揚(yáng)著自己的蓬勃朝氣,正充滿激情地為藝明軒的今天和明天譜寫(xiě)華章。

滄?？商钌娇梢?男兒志氣當(dāng)如斯。只要用心,就可以把事情做好!彭晟哲如是說(shuō),語(yǔ)氣中充滿自信甚至帶著些許霸氣與勃勃野心。其氣宇軒昂的獨(dú)特氣質(zhì),足以吸引商界注目的眼光。

與許多篳路藍(lán)縷,經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨,走過(guò)荊棘密布、充滿坎坷的創(chuàng)業(yè)之路,方才擷取成功果實(shí)的企業(yè)家不一樣,他的老總“帥印”來(lái)得直接而順理成章,幾乎毫無(wú)懸念與傳奇色彩。22歲,當(dāng)許多同齡人才剛剛步入職場(chǎng),初識(shí)紛繁社會(huì)復(fù)雜滋味,在懵懂中憧憬美好未來(lái)的時(shí)候,他已經(jīng)肩挑重?fù)?dān),身居要職,出任一家頗具規(guī)模的家具銷(xiāo)售公司總經(jīng)理,奮筆疾書(shū)續(xù)寫(xiě)父輩親手傳來(lái)的品牌大業(yè)。

或許他比大多數(shù)同齡人都幸運(yùn),在人生的天空上,父輩早早就為他描繪了一道美麗的彩虹,而他要做的只是將這道彩虹涂抹出更加鮮亮的顏色。維護(hù)好父輩傳承下來(lái)的事業(yè),并且努力將這一事業(yè)做得更強(qiáng)更大,讓其品牌力量能永恒不息地延伸至未來(lái),這就是他所要奮斗的最大目標(biāo)。

他就是彭晟哲,云南省著名的家具銷(xiāo)售公司――藝明軒的總經(jīng)理,一位年僅23歲,地道的80后新生代掌門(mén)人。

陽(yáng)光、時(shí)尚、自信,渾身上下洋溢著濃濃的青春氣息,機(jī)敏的目光中透射出少年老成的睿智,這就是彭晟哲給記者的第一印象。這位從小泡在咖啡和可樂(lè)中長(zhǎng)大,身家不菲的年輕老總,總?cè)菀鬃屓诵纳S多好奇與想象。在藝明軒家居體驗(yàn)館裝飾典雅的咖啡廳里,伴隨著舒緩的音樂(lè)與裊裊茶香,有關(guān)藝明軒以及新掌門(mén)人的獨(dú)特商業(yè)理念,便在彭晟哲爽朗的笑聲中娓娓道來(lái)。

一個(gè)家族的品牌傳奇

如果不是在一年多前彭晟哲正式接任藝明軒家具公司的總經(jīng)理一職,可能“彭晟哲”三個(gè)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上“藝明軒”更為人所熟知。

彭晟哲介紹說(shuō),“藝明軒”是父母經(jīng)過(guò)十幾年的艱辛打拼才形成今天的規(guī)模和品牌效應(yīng)?？梢哉f(shuō),藝明軒這家云南省著名的家具名店,是伴隨著彭晟哲的成長(zhǎng)足跡一步步發(fā)展壯大起來(lái)的。

1994年,彭晟哲的父親在與人合伙做了幾年的家具生意后,便獨(dú)立門(mén)戶自己?jiǎn)胃?在昆都商場(chǎng)一樓開(kāi)設(shè)了屬于自己的第一家家具店――鵬達(dá)家私。這就是藝明軒的前身。

在彭晟哲的記憶中,剛開(kāi)業(yè)的鵬達(dá)家私店非常簡(jiǎn)陋,家具雜亂無(wú)章地?cái)[放在小鋪面中,顯得擁擠不堪。由于貨品較多,地方狹窄,當(dāng)時(shí)父親僅有的一張辦公桌只能露天擺放。不過(guò)這種狀況慢慢得到了改觀,隨著生意越做越大,鵬達(dá)家私很快把昆都商場(chǎng)一層樓都租下,接著向二樓擴(kuò)張,直至一到三樓都成為鵬達(dá)家私的領(lǐng)地。

1999年,鵬達(dá)家私正式更名為藝明軒家具銷(xiāo)售有限公司。隨之,藝明軒的經(jīng)營(yíng)方向和理念也在慢慢的發(fā)生變化。與原來(lái)品種繁多的經(jīng)營(yíng)模式不同,藝明軒逐步轉(zhuǎn)向品牌家具銷(xiāo)售,家具店的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。十年磨一劍,時(shí)至2009年,藝明軒已經(jīng)擴(kuò)展為兩個(gè)家具分店和一個(gè)布藝窗簾店,即滇池路藝明軒家居生活館和金碧路古典家居名店。目前,藝明軒擁有員工百余人,已成為經(jīng)營(yíng)歐美、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣以及國(guó)內(nèi)頂級(jí)的民用、辦公、酒店家具、窗簾布藝及家居飾品的多元化民營(yíng)企業(yè),在昆明乃至西南地區(qū)頗具影響力。

從十六年前的小家私店,到如今經(jīng)營(yíng)面積10000多平方米的家居體驗(yàn)館,藝明軒的發(fā)展今非昔比。記者走進(jìn)滇池路藝明軒家居體驗(yàn)館, 只見(jiàn)這個(gè)1至3層裝修典雅,無(wú)比寬大的體驗(yàn)館布置得像一個(gè)充滿貴族氣息的家具王國(guó)。迪信、鼎聯(lián)、家融居、沙芬數(shù)十個(gè)高端家具品牌專(zhuān)賣(mài)店各占一隅,又巧妙聯(lián)為一體。漫步家居體驗(yàn)館中,目之所及,均是造型豐富、風(fēng)格迥異,時(shí)尚雅致的各式家具,給人一種奢華唯美的感官刺激和家的溫馨浪漫。

這是一幕幕時(shí)間和歷史交織成的生活藝術(shù),無(wú)論從手工或是雕刻還是設(shè)計(jì),都與一個(gè)時(shí)期的文化、建筑、藝術(shù)密切相關(guān),濃縮了不同時(shí)期與地域的文化元素。在這里,法蘭西的浪漫、英格蘭的矜持、意大利的激情、美國(guó)的自由奔放、西班牙的熱烈、北歐的簡(jiǎn)約、日爾曼的嚴(yán)謹(jǐn)、東方民族的細(xì)膩和自然及中國(guó)式的中庸,這些頂極品牌已將人類(lèi)家居的文化元素推向極致。

彭晟哲告訴記者,能入駐藝明軒的家具品牌,均經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選與嚴(yán)格核查。藝明軒體驗(yàn)館中所展示的家具,既有純古典風(fēng)格,現(xiàn)代風(fēng)格,又有后現(xiàn)代風(fēng)格、歐美風(fēng)格。對(duì)這些家具品牌的特點(diǎn),彭晟哲似信手拈來(lái),如數(shù)家珍:

――迪信,是誕生于二十世紀(jì)80年代的家具品牌,其創(chuàng)新性地利用了傳統(tǒng)與現(xiàn)代的文化經(jīng)典,糅合了中西方最前沿的流行元素。迪信的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單大方,卻又意味深長(zhǎng),如同中國(guó)山水畫(huà)中恰到好處的留白,相比極簡(jiǎn)主義,少了一抹冰冷的禪意,卻多了一份低調(diào)的高雅。該品牌中體現(xiàn)出來(lái)的環(huán)保意識(shí)和寓意,與當(dāng)今人們提倡的LOHAS相吻合。

――鼎聯(lián),由游歷歐洲多年的藝術(shù)家傾心打造的家具品牌。這個(gè)品牌包含有意大利風(fēng)格的爵凡尼系列和巴洛克式風(fēng)格。鼎聯(lián)的設(shè)計(jì),在凸顯奢華生活神韻之余,還重組了一切舒適的元素和細(xì)節(jié),用心創(chuàng)造出一種新的生活秩序和方式。最重要的是,鼎聯(lián)家具的主材料使用的是香樟木。這類(lèi)稀有的上等木材需要20多年才能成材,其木質(zhì)細(xì)密,紋理細(xì)膩,木紋精美,其自身散發(fā)的淡淡香味還能驅(qū)蟲(chóng)防霉,令人神清心寧。

――家融居(JL&C?Furntiure),演繹的是濃郁的后現(xiàn)代風(fēng)格。經(jīng)過(guò)15年的歷練,這一用現(xiàn)代手法包裝的經(jīng)典文化的設(shè)計(jì)方式,讓家融居家具遍及北美、西歐、東南亞、澳洲等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),受到了市場(chǎng)的追捧。在復(fù)古與個(gè)性,古典與現(xiàn)代的融匯中,家融居家具以獨(dú)特的氣質(zhì)彰顯時(shí)尚風(fēng)潮。

……

對(duì)家具的熱愛(ài)讓彭晟哲對(duì)家具有著一種獨(dú)特情感,他說(shuō),大到一組沙發(fā),小到一張椅子,都是有生命的,每一樣家具都能給人傳達(dá)出一種精神與能量。美觀、實(shí)用,品質(zhì)良好的家具能給家裝點(diǎn)出一種舒適的空間,增添一份唯美的生活情趣。能與自己喜愛(ài)的家具朝夕相處,是一種靈魂的對(duì)話,也是一種對(duì)品質(zhì)生活的享受。家中擺放一組好家具,甚至可以在靜靜流淌的時(shí)光歲月中,逐步改變主人的生活習(xí)慣和品味,讓主人彰顯出一種獨(dú)特的氣質(zhì)。

冰凍三尺非一日之寒,彭晟哲對(duì)家具的這份深厚情感也非一日形成。與藝明軒用十幾年孜孜不倦地努力,方才在風(fēng)起云涌的商海中樹(shù)立起來(lái)自己響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放埔粯?彭晟哲的家具情結(jié)也是從小在父母的耳濡目染之下,經(jīng)過(guò)十幾載的學(xué)習(xí)與磨礪逐步培養(yǎng)起來(lái)的。這位氣宇軒昂,已經(jīng)將家具情感融入自己生活哲學(xué)的“家具王子”,有著一段與同齡人不同的成長(zhǎng)歷程和求學(xué)經(jīng)歷。

陽(yáng)光少帥的家具情結(jié)

“從小我就跟著父母一起做家具生意?！迸黻烧芟蛴浾咛寡缘?。

一次,父母回家吃飯,就留著彭晟哲一個(gè)人在鋪面照看生意。碰巧,父母剛走沒(méi)幾分鐘,就來(lái)了一男一女看似夫婦倆的兩位顧客。細(xì)心的彭晟哲觀察到,這兩個(gè)客人衣著講究,舉止不俗,應(yīng)該是誠(chéng)信誠(chéng)意來(lái)買(mǎi)家具的大顧客。

不料,男顧客朝店里掃了一眼后對(duì)彭晟哲說(shuō),怎么店里沒(méi)人。彭晟哲趕忙說(shuō),現(xiàn)在家具店就由自己負(fù)責(zé)?？粗蓄櫩秃傻哪抗?彭晟哲自告奮勇地對(duì)男顧客說(shuō),只要想挑選什么類(lèi)型的家具,他都可以一一為之介紹。

兩位顧客看著彭晟哲,半信半疑地走進(jìn)了家具店,準(zhǔn)備挑選一組沙發(fā)。根據(jù)男顧客描述的客廳面積,彭晟哲為其推薦了一款當(dāng)時(shí)最新流行的綠色沙發(fā)。彭晟哲細(xì)致而專(zhuān)業(yè)的解說(shuō)讓兩位顧客漸漸打消了心頭的疑慮。結(jié)果,兩位顧客對(duì)彭晟哲的推薦和介紹非常滿意,他們都表示非常喜歡這款沙發(fā),當(dāng)即就決定購(gòu)買(mǎi)。讓彭晟哲想不到的是,男顧客馬上給他付了全部貨款。

沙發(fā)的售價(jià)是47000多元,那時(shí)百元面額的大鈔鳳毛麟角,顧客給的幾乎都是10元、50元面額的鈔票。當(dāng)小山似的一大捆錢(qián)擺在彭晟哲面前的時(shí)候,他幾乎傻了眼――第一次見(jiàn)那么多的現(xiàn)金!顧客非常和善,并不著急,讓彭晟哲慢慢數(shù),還提醒他多數(shù)幾次,別把數(shù)目弄錯(cuò)。一連數(shù)了四五次,彭晟哲終于把錢(qián)數(shù)清楚了。為保證剛拿到手的“巨款”安全,待顧客離開(kāi)后,彭晟哲趕忙把錢(qián)藏在一張沙發(fā)的坐墊下面,然后躺在上面睡覺(jué),等著父母回來(lái)……

那一年,彭晟哲才11歲!這人生中做成第一筆家具生意,至今仍讓彭晟哲記憶猶新。“現(xiàn)在想想那時(shí)多傻,我連售貨單都不會(huì)開(kāi),只得拿著開(kāi)單的本子讓那位顧客自己填?！迸黻烧苷f(shuō)到這里時(shí),毫不掩飾其臉上那份自嘲式的微笑。

大膽、獨(dú)立、愛(ài)冒險(xiǎn),敢想敢做,這些特性在彭晟哲年幼時(shí)的身影中就展現(xiàn)得淋漓盡致。雖然身為家中的獨(dú)苗苗,彭晟哲從來(lái)都很有主見(jiàn),不讓父母過(guò)于為自己操心。從小,彭晟哲就喜歡玩自行車(chē),喜歡騎著自行車(chē)在坡地上橫沖直撞。這項(xiàng)劇烈而帶有一定危險(xiǎn)性的運(yùn)動(dòng),讓彭晟哲常常不小心會(huì)摔破了膝蓋,甚至導(dǎo)致輕微的骨折。但是他從來(lái)不害怕,并沒(méi)有因此遠(yuǎn)離這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。為避免父母的擔(dān)心,腿摔破了他就自己上醫(yī)院檢查、醫(yī)治,醫(yī)好了騎上自行車(chē)?yán)^續(xù)往前沖。

17歲那年,在美國(guó)留學(xué)的彭晟哲參加過(guò)舊金山市組織的一次高山速降比賽。高山速降簡(jiǎn)而言之就是騎著自行車(chē)從斜坡上往下沖。該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)英文名叫DOWNHILL,簡(jiǎn)稱(chēng)DH運(yùn)動(dòng)。DH作為一種以刺激、危險(xiǎn)著稱(chēng)的極限運(yùn)動(dòng),很早以前就已經(jīng)在一些歐美國(guó)家盛行開(kāi)來(lái)。

那次比賽吸引了全球眾多的自行車(chē)愛(ài)好者參加。與來(lái)自全球各地,各種膚色數(shù)百人擠在一起,從同一起跑線向前沖,彭晟哲找到了飛的感覺(jué),無(wú)比淋漓暢快,結(jié)果他沖在了前面,拿了個(gè)非常好的名次。

這種年少時(shí)就自我培養(yǎng)起來(lái)的冒險(xiǎn)精神,如今被彭晟哲很好地“嫁接”到自己掌舵的藝明軒家具的經(jīng)營(yíng)上。2008年初,年僅22歲的彭晟哲剛從國(guó)外留學(xué)歸來(lái)不久,便正式接到父母親手交來(lái)的藝明軒總經(jīng)理帥印,成為這家成功運(yùn)營(yíng)了將近二十年的家具企業(yè)新掌門(mén)人。新官上任三把火,彭晟哲的第一把火就是以“DH運(yùn)動(dòng)”快速冒險(xiǎn)的思維,更新藝明軒的家具產(chǎn)品。

2009年,正當(dāng)不少企業(yè)為緩解金融危機(jī)帶來(lái)的巨大壓力,而作出裁員、縮減投資規(guī)模等減法的時(shí)候,這位新上任不久的年輕老總卻反其道而行之,認(rèn)真做起了加法:逆市引進(jìn)了5大國(guó)際知名家具店品牌,增開(kāi)了7個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店,在昆明市區(qū)中心尋找品牌展示櫥窗,同時(shí)廣納賢才,共謀發(fā)展。危機(jī)也許就意味著商機(jī),家具行業(yè),特別是時(shí)尚品牌家具有著自己的特殊性,該引進(jìn)的就要及時(shí)引進(jìn),該更換的產(chǎn)品就要及時(shí)更換,這樣才能滿足顧客的需求,彭晟哲如是說(shuō)。

在采訪的過(guò)程中,記者注意到,體驗(yàn)館的局部地方又開(kāi)始進(jìn)行新的裝修,彭晟哲解釋說(shuō),幾個(gè)時(shí)尚品牌家具最新款很快就會(huì)入駐藝明軒。他相信,這幾個(gè)自己精心挑選的潮流時(shí)尚高品質(zhì)家具,會(huì)在這個(gè)初冬給云南消費(fèi)者送來(lái)一份暖洋洋的驚喜。

勇于創(chuàng)新續(xù)寫(xiě)輝煌

其實(shí)在接手藝明軒之初,彭晟哲就清楚,在藝明軒十幾年春秋風(fēng)雨的史冊(cè)上,父輩曾書(shū)寫(xiě)過(guò)無(wú)數(shù)輝煌,讓藝明軒一路載譽(yù)滿途。

2002年,藝明軒通過(guò)了由昆明市政府辦公廳、市計(jì)量局、市物價(jià)局聯(lián)合舉辦的“質(zhì)量、計(jì)量信得過(guò)單位”的評(píng)選檢查,擁有了“誠(chéng)信,雙信”兩個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),成為昆明家具業(yè)中首家獲此殊榮的企業(yè)。2006年,藝明軒獲得云南省“誠(chéng)信”單位的稱(chēng)號(hào),并于2005年、2008年兩度榮獲云南省著名商標(biāo)。

這些榮譽(yù)的背后,包含著政府部門(mén)對(duì)藝明軒的肯定,也包含著消費(fèi)者對(duì)藝明軒的認(rèn)可。能獲得這些榮譽(yù),與藝明軒不斷地加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理和完善售后服務(wù)有著直接的關(guān)系。為了順利執(zhí)掌藝明軒,將傳承于自己手中的事業(yè)發(fā)展得更好,彭晟哲殫精竭慮,苦下功夫。

擔(dān)任總經(jīng)理一職之前,彭晟哲曾認(rèn)真地深入到藝明軒的各個(gè)崗位體驗(yàn)工作。在售后服務(wù)部門(mén)工作的情形,彭晟哲依然記得。從敲門(mén)時(shí)向客戶的問(wèn)候,到家具安裝后,幫助客戶將家里打掃得一塵不染,每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié),都有嚴(yán)格而規(guī)范的要求?！澳菚r(shí)候,我才真正了解什么是藝明軒的售后服務(wù)?！迸黻烧苷f(shuō)。

剛接下美國(guó)著名家具品牌“席夢(mèng)思”權(quán)的時(shí)候,為了更好了解這一品牌和做好銷(xiāo)售服務(wù),彭晟哲親自到北京席夢(mèng)思專(zhuān)賣(mài)店打工。早上五點(diǎn)就起床趕路上班,夜深了還在整理總結(jié)銷(xiāo)售技巧,這樣的日子整整持續(xù)了兩個(gè)多月。直至離開(kāi)北京時(shí),許多同事還不知道這個(gè)早上聞雞起舞,夜里挑燈看劍的勤奮昆明小伙原來(lái)是席夢(mèng)思的云南商。

經(jīng)歷過(guò)換崗體驗(yàn)以及到北京打工經(jīng)歷后,彭晟哲不論對(duì)家具的銷(xiāo)售和售后服務(wù)均有了切身的體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)藝明軒運(yùn)作情況的了解和仔細(xì)分析后,愛(ài)動(dòng)腦筋的彭晟哲很快提出了自己的新設(shè)想,不久便推出了藝明軒經(jīng)營(yíng)理念十六字方針,即“高端品牌、卓越品質(zhì)、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、終身服務(wù)”。

彭晟哲解釋說(shuō),“高端品牌、卓越品質(zhì)”是藝明軒家具的首要要求。挑選高端品牌,卓越品質(zhì)的家具,把家具的品質(zhì)問(wèn)題全交給了家具生產(chǎn)廠家,讓藝明軒無(wú)需為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題擔(dān)憂,這樣才能一心一意做好銷(xiāo)售服務(wù)。

最引人注意的還是彭晟哲提出的“終身服務(wù)”理念,毫無(wú)疑問(wèn),做出“終身服務(wù)”的承諾,是藝明軒對(duì)自己提出的最大挑戰(zhàn)。對(duì)此,彭晟哲解釋說(shuō),家具在使用過(guò)程中無(wú)法避免發(fā)生意外導(dǎo)致家具受到人為損壞,這種局部受損的家具成為雞肋,棄之可惜。因此,除了在保修期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修外,藝明軒還會(huì)幫助客戶對(duì)那些超過(guò)保修期限的家具進(jìn)行維修?！白屆恳晃活櫩投寄芟硎艿剿嚸鬈幍慕K身服務(wù),是我們向廣大消費(fèi)者作出的鄭重承諾?！迸黻烧芤荒槆?yán)肅相。

從接待客戶、制定方案,到搬運(yùn)家具,處理售后問(wèn)題,彭晟哲對(duì)藝明軒的整個(gè)運(yùn)作模式已經(jīng)非常熟悉。不過(guò)彭晟哲觀察到,要想使藝明軒的交易更加順暢高效,各個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員配合得更加默契,讓員工們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)就顯得非常重要。

“在做成一筆生意的時(shí)候,我從來(lái)不覺(jué)得是自己一個(gè)人完成的,而是大家集體努力的結(jié)果!”彭晟哲坦然道。在談生意的時(shí)候,彭晟哲負(fù)責(zé)的主要是接待客戶,與客戶進(jìn)行溝通,并進(jìn)行實(shí)地考察,剩下的設(shè)計(jì)方案、售后服務(wù)均由其他人配合完成。彭晟哲說(shuō):“藝明軒的銷(xiāo)售就像一支足球隊(duì),要11個(gè)球員密切配合才能踢出高質(zhì)量的球賽,而僅憑個(gè)人,即便能力再?gòu)?qiáng)也難以贏得勝利?！痹谂黻烧艿墓芾硭悸分?“Team work”(團(tuán)隊(duì)協(xié)作)高于一切,他時(shí)刻注意以身作則,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

“要達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效合作,每一個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)上員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)非常重要。例如,作銷(xiāo)售的,就要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧;做設(shè)計(jì)的,就必須有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)水平。藝明軒在人才的使用上是用人所長(zhǎng),力求使每個(gè)員工都能達(dá)到較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)?！迸黻烧芟蛴浾哐a(bǔ)充道。

除了在銷(xiāo)售、服務(wù)、管理方面揚(yáng)長(zhǎng)避短、有所創(chuàng)新,彭晟哲還注意升華藝明軒倡導(dǎo)的家居文化理念。

彭晟哲承認(rèn),當(dāng)年父輩將“鵬達(dá)家私”改名為“藝明軒”是一個(gè)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)之舉。“藝明軒”三個(gè)字并非脫口而出,而是熔鑄著父輩的巧妙心思。藝,即藝術(shù)之光;明,即明倡高雅;軒,即軒昂人生?！八嚸鬈帯比齻€(gè)字聯(lián)合在一起,其實(shí)已經(jīng)把家居文化理念作了一次完美詮釋――用閃耀著藝術(shù)光芒、品質(zhì)高雅的家具,提升人們的生活品味。隨著時(shí)代的發(fā)展,人們對(duì)家居環(huán)境的營(yíng)造也越來(lái)越重視,已經(jīng)不僅僅停留在藝術(shù)性與品質(zhì),還注重追求個(gè)性。為此,彭晟哲將藝明軒倡導(dǎo)的家居文化理念也作了與時(shí)俱進(jìn)的提升,將其升華為“藝術(shù)化、品位化、個(gè)性化”。

“希望更多的人能重視家居文化,用上實(shí)用、耐用、方便生活而又具有一定藝術(shù)品位的家具。”彭晟哲坦誠(chéng)地告訴記者。

年輕就是人生最大的資本。這位才思敏捷,對(duì)記者提出的問(wèn)題應(yīng)答如流的年輕老總,讓記者感覺(jué)到他能將無(wú)數(shù)種超出常人想象的“不可能”變成“可能”。對(duì)于藝明軒的未來(lái),彭晟哲直率地說(shuō):“我會(huì)努力從做好每一件小事開(kāi)始,多為藝明軒做加分、貼金的事情,為將藝明軒建設(shè)成為品牌名店而努力!”

愛(ài)喝咖啡,愛(ài)逛各種時(shí)尚品牌店,手上常捧一本被翻閱過(guò)無(wú)數(shù)次的《圣經(jīng)》,在這位年輕老總身上,不需要刻意尋找就能發(fā)現(xiàn)諸多很潮流很時(shí)尚的元素。只不過(guò),彭晟哲在追求時(shí)尚的同時(shí),時(shí)刻不忘的是兩個(gè)沉甸甸的字,那就是“責(zé)任”。

相關(guān)鏈接

藝明軒簡(jiǎn)介

公司成立于1994年,前身為鵬達(dá)公司,1999年正式更名為藝明軒家具銷(xiāo)售有限公司

2002年榮獲云南省誠(chéng)信單位

2002年榮獲昆明市質(zhì)量、計(jì)量信得過(guò)單位

2005年榮獲云南省著名商標(biāo)

第7篇：家具銷(xiāo)售技巧范文

大家好！首先，我非常感謝公司給我們提供這樣一個(gè)與大家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。能夠借鑒大家好的做法，改善我們的工作措施，對(duì)我們公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略具有重要的意義。今天，我與大家交流的題目就是《創(chuàng)新思路、求發(fā)展，協(xié)同作戰(zhàn)，勇創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)佳績(jī)》。

今年年初，我公司積極備戰(zhàn)，進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，理順經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步明確了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。今年2月份阿爾卡迪亞小區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)就取得了明顯的成效?；顒?dòng)僅經(jīng)過(guò)10多天的精心籌劃、準(zhǔn)備，就取得了可喜的成績(jī)。兩天銷(xiāo)售突破90多萬(wàn)的業(yè)績(jī)，給今年略帶寒意的初春帶來(lái)了暖暖的希望。下面，我主要談?wù)勥@次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的主要做法，和大家共同探討公司發(fā)展的新思路，不當(dāng)之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、轉(zhuǎn)變思維模式，為公司發(fā)展提供不竭的動(dòng)力

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想有多遠(yuǎn)，人就能走多遠(yuǎn)。在當(dāng)今市場(chǎng)整體環(huán)境不是很好，面臨的同行競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈的大背景下，我們公司高層認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)實(shí)的困難，但并未被困難嚇倒。我們積極轉(zhuǎn)變管理觀念，堅(jiān)定信心，整頓工作團(tuán)隊(duì)的精神面貌。首先，積極了解員工的思想、工作動(dòng)態(tài)。掌握他們遇到的問(wèn)題，著力解決廣大干部職工在思想認(rèn)識(shí)、思路理念、工作熱情等方面存在的問(wèn)題，取得了明顯成效，全體員工精神面貌煥然一新。然后，打破“四平八穩(wěn)、小步慢行，不求有功、但求無(wú)過(guò)”的思維方式，取而代之的是“高速率、快節(jié)奏、求真知、見(jiàn)實(shí)效”的新工作模式，增強(qiáng)廣大干部員工的緊迫感、使命感。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，那種拖沓緩慢的工作節(jié)奏逐漸被只爭(zhēng)朝夕的工作激情所替代；團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，少了個(gè)人的抱怨，我們看到的更多是主動(dòng)配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的融洽工作氛圍。這樣，企業(yè)的凝聚力顯著增強(qiáng)，公司的業(yè)績(jī)也有所突破，廣大員工的滿意度也明顯上升。公司內(nèi)部形成了大家都各司其責(zé)，各謀其事，比學(xué)趕幫、不甘人后的良性內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)格局。

二、認(rèn)清形勢(shì)，樹(shù)立明確目標(biāo)

一是認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息，對(duì)徐州本地家具行業(yè)進(jìn)行摸底，再對(duì)行內(nèi)的公開(kāi)資源信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，明確市場(chǎng)需求實(shí)況，樹(shù)立業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)。二是通過(guò)部門(mén)經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”做好客戶的個(gè)和信息溝通，有效解決客戶提出的問(wèn)題；我們還開(kāi)展了有組織、有計(jì)劃、有目標(biāo)的大型重點(diǎn)拓展和激活工作，堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)信息搜集和更新，供我們進(jìn)行有效客戶拓展，努力留住已拓展成功的客戶，積極開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)客戶。三是瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，適時(shí)出擊。這次，我們策劃的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)也是提前嗅到開(kāi)春市場(chǎng)的繁榮，抓住消費(fèi)者喜歡價(jià)格實(shí)惠和從眾的心理。一年前就開(kāi)始進(jìn)行宣傳，準(zhǔn)備。最后，通過(guò)實(shí)地調(diào)查、精心準(zhǔn)備，僅用了10多天的時(shí)間就作出了詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案。這說(shuō)明，我們一定要認(rèn)清市場(chǎng)，要善于把握市場(chǎng)的任何風(fēng)吹草動(dòng)，伺機(jī)而動(dòng)，該重拳出擊的一定不能手軟。

三、強(qiáng)化內(nèi)功，打造狼一樣的團(tuán)隊(duì)

千里馬常在而伯樂(lè)不常在。即使是千里馬，沒(méi)有伯樂(lè)的認(rèn)識(shí)和推薦，它也只能做一匹普通的馬。好的產(chǎn)品要得到大家的認(rèn)可，推到市場(chǎng)上，不僅是質(zhì)量要好，而且需要一支訓(xùn)練有素，團(tuán)結(jié)向上的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。這樣，才有助于把產(chǎn)品推出去，得到更多客戶的認(rèn)同。因此，我們公司歷來(lái)注重內(nèi)功修煉，提升綜合實(shí)力。

（一）、健全制度，科學(xué)化管理

公司切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全了崗位職責(zé)，優(yōu)化了工作流程，建立了合理的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，明確責(zé)權(quán)利，強(qiáng)化責(zé)任追溯。這大大推進(jìn)了公司精細(xì)化管理工作，使公司的執(zhí)行力大大增強(qiáng)。這樣，整體管理水平有所提高，公司的運(yùn)營(yíng)管理也較好，員工的工作士氣也顯著提高。而且，通過(guò)加大績(jī)效考核力度，合理分配薪酬制度，鼓勵(lì)更多的員工在自己的崗位上，認(rèn)真努力，創(chuàng)造工作成果。并且，注重民主、科學(xué)化管理，廣泛聽(tīng)取員工的合理化建議，積極改善工作環(huán)境，使大家都能齊心、齊智、齊力為公司共謀發(fā)展。

（二）、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公司整體實(shí)力

首先，完善了領(lǐng)導(dǎo)的分工，進(jìn)一步明確了管理人員的職責(zé)，實(shí)施問(wèn)責(zé)制，促進(jìn)公司有序、高效地運(yùn)行。同時(shí)，加強(qiáng)提升管理人員的綜合素質(zhì)，有利于提升公司的整體決策水平。這樣，全體管理人員以身作則，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，帶領(lǐng)全司員工創(chuàng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍。然后，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)員工的技能和工作素養(yǎng)的培訓(xùn)工作。從營(yíng)銷(xiāo)技巧到與客戶溝通、微笑服務(wù)等各方面，提升員工的工作實(shí)力。通過(guò)比、學(xué)、趕、幫、超，營(yíng)造積極向上、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，使之能夠以飽滿的熱情、振奮的精神面對(duì)客戶。用良好的銷(xiāo)售技巧向客戶介紹、推薦我們的家具，使客戶感到我們的誠(chéng)意，看到我們產(chǎn)品的閃光點(diǎn)，最終，愿意購(gòu)買(mǎi)我們的家具。

（三）、實(shí)施人才戰(zhàn)略，充分發(fā)揮人才效應(yīng)

為建立有效的用人機(jī)制，我們公司形成了能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動(dòng)性。激發(fā)員工的工作潛能，為有能力的人才，提供平等競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。使員工在自己的崗位上，能夠竭盡所能，主動(dòng)積極地為客戶服務(wù)。這也是競(jìng)爭(zhēng)上崗的殘酷性，培養(yǎng)員工的抗壓能力，打造出不畏艱險(xiǎn)、團(tuán)結(jié)一心、一路向前的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。一支像狼一樣充滿斗志、充滿戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

四、借助高科技手段，激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲望

現(xiàn)在是科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，我們要充分利用高科技手段，讓客戶進(jìn)行情景體驗(yàn)，充分激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲。我們利用了三維立體設(shè)計(jì)軟件，進(jìn)行實(shí)景模擬，根據(jù)客戶的描述和需求，選擇性地把家具成設(shè)在具體的室內(nèi)環(huán)境，讓客戶看到整體的效果。使客戶體驗(yàn)到家具的美觀性、實(shí)用性等。同時(shí)，注重用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提升客戶的滿意度和體驗(yàn)效果。工作人員一直會(huì)認(rèn)真、細(xì)致地傾聽(tīng)客戶的需求，然后，根據(jù)客戶的需求，為其提供合適的服務(wù)。并且，一直會(huì)用專(zhuān)業(yè)而又耐心的態(tài)度，解釋相關(guān)業(yè)務(wù)。工作過(guò)程中，一直面帶微笑，盡力讓客戶體會(huì)到工作人員的真誠(chéng)。這一系列措施，也大大促進(jìn)了公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

五、制定營(yíng)銷(xiāo)方案、積極宣傳

這次，我們的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在一年前就開(kāi)始了準(zhǔn)備工作。那時(shí)，我們公司和阿爾卡迪亞小區(qū)有合作關(guān)系。因此，我們想能否借機(jī)在小區(qū)開(kāi)展一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)多方收集資料、和調(diào)查研究，看到現(xiàn)在越來(lái)越多的人青睞團(tuán)購(gòu)。我們想到搞一個(gè)家具團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。這樣，我們的家具銷(xiāo)售得多，客戶也能得到更多的實(shí)惠，實(shí)在是個(gè)互惠雙贏的好辦法。因此，我們積極在小區(qū)進(jìn)行宣傳，為此活動(dòng)奠定了一定的基礎(chǔ)。而且，小區(qū)的客戶也漸漸熟悉我們公司，我們也注重發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧后w。工作人員積極與客戶溝通交流，取得了客戶的電話號(hào)碼，接著，對(duì)客戶進(jìn)行了電話回訪，邀請(qǐng)他們參加我們的活動(dòng)。通過(guò)我們的不斷努力，用電話和發(fā)邀請(qǐng)函的方式邀請(qǐng)客戶，最終，篩選出部分客戶參加我們公司的這次活動(dòng)。然后，我們?cè)俑鶕?jù)客戶房子的戶型，利用三維立體設(shè)計(jì)軟件，為客戶量身設(shè)計(jì)具體的家具配備套餐。而且，有備選方案，便于客戶自己挑選滿意的產(chǎn)品。這樣，客戶未買(mǎi)之前，就能看到家具在家的實(shí)景效果，大大增強(qiáng)了他們對(duì)家具的滿意度和購(gòu)買(mǎi)欲。

第8篇：家具銷(xiāo)售技巧范文

經(jīng)過(guò)分析，小柯決定開(kāi)一家經(jīng)營(yíng)家居裝飾用品的小店——到“宜家”去的人大多數(shù)是為了添置家具和家居用品，他們也正是小店要吸引的客人。與其在別的地方花大力氣招徠顧客，還不如搭“宜家”的順風(fēng)車(chē)，既可以在很大程度上節(jié)省前期的宣傳推廣費(fèi)用，又能很快地?fù)碛凶约旱氖炜?。而和“宜家”?jīng)營(yíng)同類(lèi)的商品，自然要揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮小店的優(yōu)勢(shì)?？梢钥康土膬r(jià)格取勝，可以以獨(dú)特的商品見(jiàn)長(zhǎng)，還可以在一些小配件上多做文章，做到你無(wú)我有，你有我新，以此來(lái)吸引顧客。

剛開(kāi)始，店里清一色都是草柳編制品。小柯平時(shí)經(jīng)常看些時(shí)尚雜志。覺(jué)得現(xiàn)在許多家居裝飾越來(lái)越傾向于選用天然材料。像柳條編成的衣簍、雜物箱，在編制前材料已經(jīng)處理過(guò)，有較好的品位，用起來(lái)很方便，即使丟棄也沒(méi)有污染。雖然她也覺(jué)得光顧“宜家”的客人有較好的品位，相對(duì)比較容易接受這些商品，但還是很擔(dān)心銷(xiāo)路。沒(méi)想到這些貨品很受顧客歡迎，熱銷(xiāo)的程度超出了她的預(yù)期。

除了草柳編制品，小柯還根據(jù)客人的需要增加了絹花、花瓶等，貨品種類(lèi)變得更豐富。小店經(jīng)常搞特賣(mài)活動(dòng)，在大商場(chǎng)要價(jià)幾十元一枝的手工裝飾花，在小店特價(jià)時(shí)只要2元。而小籃子、小簍子等10元3個(gè)，大的草包從10元到20元不等，都會(huì)一搶而空。

在營(yíng)業(yè)時(shí)間上也是“量身定做”?！耙思摇睆纳衔?0點(diǎn)開(kāi)到晚上9點(diǎn)。而小柯的小店就在上午10點(diǎn)半開(kāi)門(mén)，一直營(yíng)業(yè)到晚上9點(diǎn)半。鄭立華

種養(yǎng)巧結(jié)合特色農(nóng)業(yè)致富快

在安徽省天長(zhǎng)市永豐鎮(zhèn)，提到陳長(zhǎng)國(guó)，許多農(nóng)戶都會(huì)豎起大拇指。他一個(gè)人辦起了兩個(gè)合作社，帶動(dòng)大家“借水生財(cái)”，走出了一條特色農(nóng)業(yè)致富路。

回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)種芡實(shí)

陳長(zhǎng)國(guó)以前是天長(zhǎng)市糧食企業(yè)的職工，1997年因單位效益不好，他下崗了。2002年，他采納了一個(gè)朋友的建議，開(kāi)始種植芡實(shí)，而且一種就是13公頃。當(dāng)年秋收的時(shí)候，他憑借自己的銷(xiāo)售技巧，不僅銷(xiāo)售出當(dāng)年產(chǎn)的3萬(wàn)千克芡實(shí)，而且還與部分收購(gòu)商簽訂了長(zhǎng)期供貨協(xié)議。

陳長(zhǎng)國(guó)介紹，芡實(shí)可以補(bǔ)中益氣、補(bǔ)脾止瀉，對(duì)三高（高血壓、高血糖、高血脂）人群有明顯的療效。這幾年芡實(shí)價(jià)格越來(lái)越高，現(xiàn)在他種植的芡實(shí)銷(xiāo)售已不成問(wèn)題了。2007年，陳長(zhǎng)國(guó)牽頭成立了天野芡實(shí)專(zhuān)業(yè)合作社，現(xiàn)在社員已由開(kāi)始的40多戶發(fā)展到130多戶，帶動(dòng)全市成立了12家芡實(shí)合作社，推廣芡實(shí)種植面積達(dá)1萬(wàn)公頃。戶均年增收達(dá)4萬(wàn)元。

蝦鱔聯(lián)合效益好

種植芡實(shí)成功后，2010年陳長(zhǎng)國(guó)又決定搞水產(chǎn)養(yǎng)殖。因?yàn)檐蛯?shí)合作社水塘面積多，水質(zhì)又好，他決定用輪換種養(yǎng)的模式充分利用水塘，一個(gè)水塘種植幾年芡實(shí)后，再養(yǎng)殖水產(chǎn)，這樣可以改善水質(zhì)，種養(yǎng)雙贏。

陳長(zhǎng)國(guó)積極與安徽省各農(nóng)業(yè)院校、安徽省農(nóng)科院的水產(chǎn)專(zhuān)家聯(lián)系，在水產(chǎn)專(zhuān)家的指導(dǎo)下，他開(kāi)始了蝦鱔聯(lián)合飼養(yǎng)模式的探索，并取得了成功。在當(dāng)年他成立了第二個(gè)合作社一天長(zhǎng)市濱緣湖蝦鱔專(zhuān)業(yè)合作社。

陳長(zhǎng)國(guó)介紹。蝦鱔聯(lián)合飼養(yǎng)充分利用了水塘空間，水體上層放置雙層網(wǎng)箱進(jìn)行生態(tài)養(yǎng)鱔。黃鱔的排泄物可為水草提供養(yǎng)分，促進(jìn)水草成長(zhǎng)：水體中層投放“環(huán)保魚(yú)”——沙姑子魚(yú)（學(xué)名細(xì)鱗斜頜鲴），它不但可以清除網(wǎng)箱壁和水體中的碎屑，改善水體環(huán)境，促進(jìn)黃鱔生長(zhǎng)，而且還無(wú)須專(zhuān)門(mén)給它投喂任何飼料；在水體下層投放克氏螯蝦和適量甲魚(yú)苗種。利用甲魚(yú)攝食水生動(dòng)物弱體和殘?bào)w。同時(shí)甲魚(yú)在水中爬行?？梢源龠M(jìn)水草生長(zhǎng)，水體環(huán)境會(huì)大為改善，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高?，F(xiàn)在加入天長(zhǎng)市濱緣湖蝦鱔專(zhuān)業(yè)合作社的農(nóng)戶每年可增收3萬(wàn)元，已經(jīng)有近百戶農(nóng)民加入合作社，水產(chǎn)養(yǎng)殖面積達(dá)300多公頃。

第9篇：家具銷(xiāo)售技巧范文

銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jī)受多方面因素的影響，例如社會(huì)政治環(huán)境、社會(huì)輿論、流行趨勢(shì)、季節(jié)變化、消費(fèi)者心理等等都會(huì)影響客戶的購(gòu)買(mǎi)能力或購(gòu)買(mǎi)需求，以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃模板，希望能給各位提供幫助!

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃模板1本人在20x年年度，業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展11年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

4：對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃模板2根據(jù)以上情況在x年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：

1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、K/A、商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、商或?qū)⑼卣沟腒/A及商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及商建立客戶檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司x年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20x年至x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的06年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的.展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，

第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，

第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃模板3

1，盡快進(jìn)入角色，開(kāi)展工作;對(duì)公司，產(chǎn)品，客戶及市場(chǎng)，還有既有銷(xiāo)售模式進(jìn)行充分了解。

2，配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。

3，搭建銷(xiāo)售部框架，制定基本制度及流程。

4，做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)。(這是初期計(jì)劃，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)

A、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績(jī)，賣(mài)點(diǎn)，基本銷(xiāo)售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí)，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)B培訓(xùn)內(nèi)容。

a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點(diǎn)，質(zhì)量的情況等。(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)

b、生產(chǎn)實(shí)踐。(由車(chē)間負(fù)責(zé)，我來(lái)協(xié)調(diào))

c、公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場(chǎng)情況，業(yè)績(jī)，客戶情況，賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售技巧，案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講，有鼓動(dòng)性為佳。)

d、做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求，財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷(xiāo)規(guī)定(我負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)協(xié)助)

e、新老業(yè)務(wù)員的交流，實(shí)戰(zhàn)模擬。(我負(fù)責(zé))

f、培訓(xùn)考核。(我負(fù)責(zé)，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)結(jié)果)

B、培訓(xùn)進(jìn)度：基本按照上面的順序，也可以適當(dāng)交叉。

C、培訓(xùn)時(shí)間：在一個(gè)月內(nèi)完成。

D、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料：需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少。

5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排。(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待)

A、區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整。

B、確定工作目標(biāo)：老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集所分配區(qū)域的客戶情況，并幫助篩選確定重點(diǎn)。

C、準(zhǔn)備工作：進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)，火車(chē)票以及所需資料等。

中后期的工作

A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場(chǎng)，了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體。情況。同時(shí)履行銷(xiāo)售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃，為明年的銷(xiāo)售工作打好基礎(chǔ)。

B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃模板4一、公司和品牌的定位

公司是一家具有完整的生產(chǎn)設(shè)備和熟練的技術(shù)工人的LED節(jié)能燈生產(chǎn)的公司，目前主要出口歐美等地，為了服務(wù)本國(guó)人民公司未來(lái)會(huì)大力開(kāi)擴(kuò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

品牌定位

A、在LED節(jié)能燈的領(lǐng)域成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先品牌設(shè)備供應(yīng)商。

B、躋身一流的國(guó)內(nèi)LED節(jié)能燈的生產(chǎn)商和供應(yīng)商。

C、以門(mén)店銷(xiāo)售帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和發(fā)展。

二、銷(xiāo)售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)

1、我們應(yīng)當(dāng)采取由點(diǎn)到面的策略。

2、前期大力營(yíng)造我們公司產(chǎn)品的知名度

3、重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售但是我們也應(yīng)當(dāng)抓緊門(mén)店畢竟這是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售前期的一個(gè)基礎(chǔ)。

以門(mén)店銷(xiāo)售為公司進(jìn)入LED節(jié)能燈的消費(fèi)的最后第二個(gè)圈子(經(jīng)銷(xiāo)商)打造我們產(chǎn)品形象和知名度，同時(shí)多聯(lián)系他們擴(kuò)大我們網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的范圍和難度，后期需要我們做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的'來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍來(lái)促進(jìn)門(mén)店的銷(xiāo)售。

三、市場(chǎng)行銷(xiāo)的近期目標(biāo)

1、爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)為我們公司內(nèi)的產(chǎn)品營(yíng)造良好的形象和知名度(至少在小范圍內(nèi)比如供應(yīng)商)為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售后期服務(wù)，(同時(shí)我們的銷(xiāo)售人員要知道產(chǎn)品材料、型號(hào)、價(jià)格等和各個(gè)公司的產(chǎn)品情況定期出下我們公司的產(chǎn)品情況。

要對(duì)產(chǎn)品了如指掌。我們的銷(xiāo)售人員也要經(jīng)常培訓(xùn)，包括我們的門(mén)店銷(xiāo)售人員，要定期的總結(jié)下我們銷(xiāo)售過(guò)程中的一些技巧。)

2、努力提高我們公司產(chǎn)品的知名度和公司形象。

爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上取得一定的地位，取得良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

四、銷(xiāo)售的基本理念和規(guī)則

1、我們銷(xiāo)售的基本理念是要開(kāi)放心胸、戰(zhàn)勝自我、勇于挑戰(zhàn)、要有專(zhuān)業(yè)精神。

2、我們銷(xiāo)售的規(guī)則是通過(guò)點(diǎn)到面的過(guò)程，我們要明確目標(biāo)，我們的產(chǎn)品適用那些地方要有明確的想法。

每個(gè)銷(xiāo)售人員要對(duì)我們公司的產(chǎn)品有信心我們不是新品牌，我們已經(jīng)供應(yīng)出口那么多長(zhǎng)時(shí)間了。

五、市場(chǎng)銷(xiāo)售模式

采用由點(diǎn)到面的方法，前期有店鋪和網(wǎng)絡(luò)同時(shí)為公司產(chǎn)品營(yíng)造知名度，通過(guò)門(mén)店進(jìn)入到銷(xiāo)售商的圈子里面為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售做準(zhǔn)備，后期由網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售來(lái)促進(jìn)門(mén)店的銷(xiāo)售。

六、價(jià)格策略

1、我們應(yīng)當(dāng)采取高品質(zhì)、高價(jià)位、高利潤(rùn)回報(bào)為原則。

2、制定較合理的價(jià)格表，一份公開(kāi)報(bào)價(jià)和一份銷(xiāo)售的最低價(jià)。

3、制定一些月反點(diǎn)或者季反點(diǎn)。

4、同時(shí)要控制好各個(gè)層面的價(jià)位和最后的利潤(rùn)。

七、培訓(xùn)工作的開(kāi)展

要做好網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的人員培訓(xùn)，和店鋪的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，要定期的組織銷(xiāo)售人員互相討論下發(fā)表下自己的銷(xiāo)售技巧，使大家都相互提高。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃模板520x年已經(jīng)快要過(guò)去，雖然銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在20x年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。

我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng)，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn)，新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè)，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣(mài)10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo)，針對(duì)這類(lèi)客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn)，力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè)，下面是計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施：

1、每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。

3、一天拜訪量至少20家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家，做到盡職盡責(zé)。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì)，遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對(duì)，堅(jiān)定我們公司原則，我們是廠家，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。

5、在維護(hù)老客戶這塊，客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，秉著誠(chéng)信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。

6、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

7、自信是非常重要的。

見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜，慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成，自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。

8、每天保持積極向上的心態(tài)，用的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。

遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整，杜絕消極，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

9、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)，我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶，以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量，為下半年打好牢固的基礎(chǔ)，以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì)，別人搞活動(dòng)，我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。