服務(wù)工作總結(jié)與計劃精選(九篇)

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第1篇：服務(wù)工作總結(jié)與計劃范文

一、積極響應(yīng)市委市政府號召，大力支持工業(yè)發(fā)展，及時調(diào)整行政審批相關(guān)政策和服務(wù)流程。

為響應(yīng)市委市政府應(yīng)對國際金融危機支持工業(yè)企業(yè)共渡難關(guān)的號召，行政服務(wù)中心成立了由主任親自抓，分管業(yè)務(wù)的副主任具體抓，業(yè)務(wù)科和督查科工作人員全程參與的工業(yè)項目“綠色通道”指導(dǎo)協(xié)調(diào)組。始終堅持以服務(wù)工業(yè)項目為重點，努力為企業(yè)開辟綠色通道，實行“一次受理”、“一套資料”、“一套班子”、“一條龍跟蹤服務(wù)”。

（一）精心編制工業(yè)項目市級審批流程圖

我們?yōu)楦玫胤?wù)工業(yè)項目建設(shè)，提高工業(yè)項目審批速度，中心組織人員先后到潛江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、張金開發(fā)區(qū)、園林開發(fā)區(qū)、王場工業(yè)園以及國土、環(huán)保、建委等部門深入調(diào)研，廣泛征求意見，在此基礎(chǔ)上，編制了最簡、最快、最省的《工業(yè)項目市級審批流程圖》，將原來近200多個工作日的工業(yè)項目審批流程，壓縮至26個工作日。經(jīng)過市長辦公會反復(fù)討論和市委常委會研究決定，已經(jīng)以市委辦、市政府辦名義印發(fā)。在此基礎(chǔ)上，修訂了工業(yè)項目審批服務(wù)收費流程，印制了《工業(yè)項目建設(shè)審批服務(wù)指南》，讓工業(yè)項目建設(shè)相關(guān)的政策文件、審批流程、收費依據(jù)、辦理時限明明白白。與此同時，為解決和減輕企業(yè)辦理土地手續(xù)復(fù)雜和資金周轉(zhuǎn)困難的問題，我們向市委市政府提出建立支持中小企業(yè)發(fā)展基金的建議，被市政府采納。

（二）改[！]變服務(wù)方式，完善“綠色通道”，實行特事特辦

我們對于重點工業(yè)項目，中心在審批內(nèi)容上作了較大的調(diào)整。只要“綠色通道”項目基本條件具備，申報材料主件齊全，其他條件和材料有所欠缺，但不影響審批的，各窗口都先予以受理，邊辦、邊補、邊完善。但在下達批文、發(fā)給證照前申請人必須補齊、改好，達到規(guī)定要求。在審批時限上，嚴格執(zhí)行“最短審批時限”原則，各窗口單位的審批時間原則上在現(xiàn)行審批時限的基礎(chǔ)上壓縮50%以上。如:后湖工業(yè)園武漢凱迪生物質(zhì)能發(fā)電項目,辦理企業(yè)注冊登記和組織機構(gòu)代碼，法定辦理時限為10個工作日，走綠色通道僅2個工作日就完成了。

（三）實行集中會審、跟蹤督辦和上門服務(wù)

只要是窗口單位受理了屬于“綠色通道”的項目后，都一律由中心牽頭組織各窗口單位同時啟動審批程序,變“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批，實行“一套資料”共享。各審批成員單位指派業(yè)務(wù)精通、責任心強的工作人員主動與申請人進行聯(lián)系，幫助申請人準備申報材料，主動告知審批過程中的有關(guān)情況，協(xié)助其辦理好在部門內(nèi)的審批事項。對列入“綠色通道”的項目，由行政服務(wù)中心全程跟蹤督促項目的審批進度，及時向投資者反饋，同時積極協(xié)調(diào)審批過程中出現(xiàn)的各種問題。對需上報審批的項目，窗口部門主動向上級溝通協(xié)調(diào)，必要時，指派專人負責聯(lián)系上級相關(guān)部門辦理有關(guān)報批手續(xù)。如：齊力華盛辦房產(chǎn)證，我們組織人員上門服務(wù)，僅用3天時間就辦完了以前需要30個工作日才能辦下來的房屋權(quán)屬登記。

（四）健全“綠色通道”電子把關(guān)機制

我中心組織軟件系統(tǒng)工程師對市級行政審批系統(tǒng)進行了二次開發(fā)，增加了工業(yè)項目“綠色通道”模塊程序，能夠了解工業(yè)項目的審批動態(tài)，包括各審批單位的辦理進度、收費信息、材料信息，便于中心對各單位辦理事項的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)。中心只要將受理的“綠色通道”項目信息錄入系統(tǒng)，程序會將每個辦理事項關(guān)聯(lián)起來，并以圖形化的方式顯示整個流程。在審批過程中系統(tǒng)會自動進行時限監(jiān)察，全過程地監(jiān)控每個環(huán)節(jié)，如超期，系統(tǒng)會自動進行預(yù)警，中心以此進行催辦。對超時限辦理的單位進行記錄，作為窗口單位年終績效考核和服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)考評的依據(jù)。

二、規(guī)范審批行為，增強審批透明度，不斷健全行政審批運行機制。

“便民”和“提速”是行政審批服務(wù)工作的核心，也是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的基本要求。為充分體現(xiàn)行政服務(wù)中心便民便商的特色，切實提高行政審批效率，我們在四個方面予以了加強。

（一）開展項目清理，優(yōu)化審批流程

項目管理工作是中心工作的核心，審批項目是否合規(guī)、審批程序是否合情、審批時限是否合理是行政審批效率的決定性因素。今年，按照《省人民政府取消和調(diào)整部分行政審批項目的通知》（鄂政辦發(fā)[20__]16號）和《關(guān)于做好取消和調(diào)整部分行政審批項目落實工作的通知》文件要求，我們又組織人員對進駐中心辦理的事項進行清理和調(diào)整，目前進駐中心的單位和事項由最初20__年的34家窗口單位減至09年底的28個，辦理事項由576項減至287個。各窗口均配置電腦、電話等自動化辦公設(shè)備，辦事群眾申請的審批事項的受理、發(fā)證、繳費等均可在大廳完成。

（二）改變審批方式，縮短審批時限

我中心為提高辦事效率，加快審批速度，我們在項目清理的過程中按照省政府的要求1/3壓縮事項辦理時限，并在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對250多個審批項目砍減90多個辦事環(huán)節(jié)，提速超過50%。將以往的“串聯(lián)”審批模式改為了“并聯(lián)”審批模式，同時建立了聯(lián)審制度。通過這些措施，切實減少辦事環(huán)節(jié)、簡化

辦事程序、壓縮審批時限，提高行政效率，讓客戶真正享受到了“進一個門辦好、交規(guī)定費辦成、在承諾日辦結(jié)”的方便。

（三）加大政務(wù)公開力度，增強行政審批透明度

中心作為全市政務(wù)公開示范點，結(jié)合自身實際，制定了《潛江市行政服務(wù)中心政務(wù)公開實施方案》，把政務(wù)公開工作作為中心首要工作來抓，堅持常抓不懈?！斗桨浮访鞔_政務(wù)公開基本原則，規(guī)范了政務(wù)公開流程、內(nèi)容、方式，合理確定政務(wù)公開工作目標，實行目標分解、責任到人、循序漸進、確保落實的工作模式，使政務(wù)公開實實在在，廣泛深入，避虛求實，不流于形式，不擺花架子，不讓群眾失望。中心制定了《政務(wù)公開評議制度》、《政務(wù)公開責任追究制度》、《政務(wù)公開監(jiān)督檢查考核制度》、《政務(wù)公開受理投訴制度》，確保政務(wù)公開工作始終在規(guī)范化運行。在公開內(nèi)容上，中心通過網(wǎng)站、公示欄、觸摸屏、服務(wù)指南等，對外公開中心職能職責、權(quán)限范圍、相關(guān)政策、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限、收費標準和依據(jù)、服務(wù)承諾、評先表模等20多項，共2800多條；對內(nèi)公開財務(wù)狀況、干部隊伍管理、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、民主評議等。對在公開期間發(fā)生變更的事項，及時進行補充更改，力求真實、準確、及時。

三、改善服務(wù)硬環(huán)境，加快行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，提高行政審批信息化水平。

近年來，隨著我市經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展，原有行政服務(wù)中心辦事大廳已越來越不能滿足廣大群眾的需求，同時為適應(yīng)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的需要，市委、市政府果斷決策，投資700多萬元，經(jīng)過緊張施工，建成了辦公面積3000余平方米的新的行政服務(wù)大廳。8月26日，市行政服務(wù)中心實現(xiàn)無障礙整體搬遷，并成功開通行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。新行政服務(wù)大廳位于章華南路28號一、二樓，交通十分便利。辦事大廳設(shè)有工商、房管、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等28個窗口單位，工作人員70余人。各窗口均配置電腦、電話等自動化辦公設(shè)備，辦事群眾申請的審批事項的受理、發(fā)證、繳費等均可在大廳完成。大廳還安裝了觸摸屏、led大屏、監(jiān)控器以及全自動飲水機等設(shè)備，方便辦事群眾查閱、監(jiān)督和休息。

行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)是時展的要求，是優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、簡化辦事程序、提高辦事效率、推行政務(wù)公開、規(guī)范行政行為、從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的根本措施。市委、市政府高度重視這項工作，市委常委會明確了指導(dǎo)意見，市政府將系統(tǒng)建設(shè)列入了20__年政府工作報告。今年，我們按照省里的要求，不僅開發(fā)了審批和監(jiān)察等固有模塊外，還開發(fā)了具有潛江特色的綠色通道審批系統(tǒng)、服務(wù)大廳考勤管理系統(tǒng)、大廳日常管理系統(tǒng)、窗口績效評價系統(tǒng)、觸摸屏系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等。特別是在“綠色通道”中，我們將工業(yè)項目中涉及到的所有事項進行綁定，不受其他審批事項的影響，實現(xiàn)了并聯(lián)審批。在此基礎(chǔ)上，我們又控制了每個事項的辦理時間，加快辦事速度，為工業(yè)項目的審批節(jié)約寶貴時間，同時還降低了收費標準，按原收費標準的20%設(shè)定收費上限，大大減輕了工業(yè)項目申請人的經(jīng)濟負擔。

目前，通過行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，實現(xiàn)了對行政審批辦件的受理、收費、審查、決定、辦結(jié)和公開等環(huán)節(jié)信息規(guī)范化、透明化，對于我市有效貫徹落實《行政許可法》，規(guī)范行政審批行為，創(chuàng)新行政管理方式和運行機制，提高政府工作質(zhì)量和效率，強化政府部門及其工作人員的責任意識，推進政務(wù)公開，優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮了十分積極和重要的作用。

四、推行“以票控費”，嚴格執(zhí)行收費減免政策，切實維護投資者利益，同時確保財政資金及時足額入庫。

為規(guī)范窗口的收費管理工作，防止窗口人員自由裁量、暗箱操作，影響公平，中心加強了“以票控費”和收費監(jiān)督工作。

(一)加強“以票控費”，控制“雙軌運行”

今年，中心與市財政局票據(jù)監(jiān)管中心緊密配合，嚴格票據(jù)審核換發(fā)程序，共檢查審核行政事業(yè)性收費票據(jù)391本，內(nèi)部收據(jù)75本，其它票據(jù)144本，保證了所有票據(jù)均經(jīng)過中心的檢查并加蓋印章。實行以票控費，不僅控制了個別部門“雙軌運行”的問題，也避免了財政性資金的隨意流失，為增加財政預(yù)算外收入把好了重要的一關(guān)。

（二）嚴格收費減免標準

根據(jù)市委、市政府《關(guān)于支持工業(yè)企業(yè)共渡難關(guān)保持經(jīng)濟持續(xù)較快發(fā)展的暫行意見》（潛發(fā)[20__]13號）文件精神，20__年，我們對全市在建、續(xù)建和新建工業(yè)項目的行政規(guī)費實行零收費，共減免費用98.57萬元。如：園林工業(yè)園昊升機械有限公司產(chǎn)品展示大廳建設(shè)項目，應(yīng)交人防易地建設(shè)費11萬多元，我中心受理后按規(guī)定實行零收費。對中介機構(gòu)的服務(wù)性收費，我們要求嚴格按照標準下限的20%收取(應(yīng)收服務(wù)性費用394.23萬元，實收費用60.9萬元，減免費用333.33萬元)。如：楊市工業(yè)武漢肥冠生物科技項目，應(yīng)收環(huán)評費25900元，實際僅收3000元，收費比例不到12%。

（三）有效加強協(xié)稅工作

地稅局在進駐中心前耕占稅、契稅流失嚴重，進駐中心后通過房管局、國土局兩個單位協(xié)稅，地稅局兩稅流失情況基本再沒有發(fā)生。

（四）建立了四級監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，減少工作人員自由裁量權(quán)

中心充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的作用，實現(xiàn)中心管理層、窗口辦事層、銀行收費處和預(yù)算外資金管理局開票處四個層面相互監(jiān)督制約，保證各窗口工作人員照章辦事、依規(guī)收費，有效地控制了吃拿卡要等違紀行為的發(fā)

生。

五、加強行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極拓寬行政服務(wù)領(lǐng)域。

今年，省委、省政府出臺了《關(guān)于進一步加強行政服務(wù)體系建設(shè)的意見》，市委、市政府對行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作一直高度重視。今年初，市委常委會專題聽取了匯報，同意在潛江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、園林辦事處、張金鎮(zhèn)和周磯農(nóng)場等地開展行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)試點工作。根據(jù)調(diào)查研究，我們代市政府起草了《關(guān)于開展鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)有關(guān)事項的通知》，明確規(guī)定鎮(zhèn)級便民服務(wù)大廳的主要職責是：承擔本級政府職權(quán)范圍內(nèi)的審批審核、證照辦理、委托受理等各類行政審批服務(wù)，開展舉報投訴、信息公開、政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、非文件查詢等便民服務(wù)。村（社區(qū)）級便民服務(wù)室的主要職責是：代辦土地建房手續(xù)申報、低保救濟核報、計劃生育審核、合作醫(yī)療、農(nóng)機、農(nóng)技、供水、供電、有線電視、勞動咨詢等服務(wù)；開展民事調(diào)解服務(wù)，受理和解答群眾提出的問題，參與協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛，暢通群眾訴求渠道。有條件的村（社區(qū)）可拓展服務(wù)領(lǐng)域，建立文體活動室、衛(wèi)生服務(wù)站、圖書閱覽室、黨員活動室等。同時，《通知》還明確了鎮(zhèn)級便民服務(wù)大廳進駐單位以及鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級便民服務(wù)網(wǎng)點名稱、崗位設(shè)置及負責人職責、制度建設(shè)等內(nèi)容。

目前，我市四個試點單位的鎮(zhèn)級便民服務(wù)大廳已經(jīng)建成，工商、民政、計生、城建、農(nóng)計等相關(guān)單位已進駐大廳開展業(yè)務(wù)，張金等地的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)還與市行政服務(wù)中心和市紀委監(jiān)察局實現(xiàn)了對接。

六、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高窗口人員辦事能力和水平。

行政服務(wù)中心是市委、市政府對外辦事的最大窗口，是密切黨群關(guān)系的重要紐帶。行政服務(wù)中心不僅擔負著審批職能，也擔負著維護黨和政府形象的重任。針對中心各業(yè)務(wù)窗口工作人員來自不同單位，人員仍然隸屬于原單位，管理關(guān)系相對松散的特殊性，中心始終把思想道德建設(shè)，提高人員素質(zhì)工作放在重要位置。

1、嚴格選人標準，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為保證窗口人員的素質(zhì)，我們要求輪換進中心的窗口人員必須政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強、敬業(yè)精神好、能吃苦耐勞、組織紀律性強。同時，我們采取集中學習和平時自學相結(jié)合的辦法，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高了工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；

2、加強考勤考核管理，建立激勵機制。窗口工作人員每天必須上下班四次指紋打卡，打卡紀錄自動錄入績效考評系統(tǒng)，每周召開例會，對考勤紀律予以通報。中心每天安排一名辦公室管理人員帶班,與各辦公區(qū)域組長組成大廳值班組。采取視屏刷卡考勤、監(jiān)視器現(xiàn)場監(jiān)視、管理人員每天定期巡視和不定期抽查等措施，進行大廳管理。窗口工作人員因業(yè)務(wù)需要等公事外出，由窗口負責人安排,并報當天辦公室值班人員登記備案。同時，對窗口人員考核“三結(jié)合”，即：民主評議和考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評相結(jié)合、日?？己撕投ㄆ诳己讼嘟Y(jié)合、量化評測和亮牌公示相結(jié)合的方法進行，每兩月進行一次“紅旗窗口”和“先進個人”的評選，予以通報、獎勵；中心每兩個月就要將窗口工作人員的考勤、評先、辦件等情況以文件的形式向窗口單位進行通報，每半年中心領(lǐng)導(dǎo)都會專程到各窗口單位進行一次走訪座談，反饋情況，年終還要將每個窗口工作人員的考核結(jié)果進行綜合，形成書面鑒定材料直接向窗口單位匯報，并進入中心檔案。通過建立嚴格的考評考核制度，既規(guī)范了窗口人員的服務(wù)行為，又形成了一種激勵機制，充分調(diào)動了窗口人員的工作積極性。

總的來說，今年以來，行政服務(wù)中心在市委、市政府的高度重視和各級職能部門的大力支持下，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，在行政審批服務(wù)方面做了一些有益探索和嘗試，對改善全市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境以及促進全市經(jīng)濟社會發(fā)展起到了積極作用，但這與市委、市政府的要求和人民群眾的期望還有很大差距，還存在管理職能不強，體制機制定性不準，監(jiān)督協(xié)調(diào)手段不多等問題。

下一階段工作打算

根據(jù)全省規(guī)范行政權(quán)力運行優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境有關(guān)會議精神和市委市政府的要求，下一階段，我們將重點做好以下幾方面工作：

一、完善行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。根據(jù)省政府和省監(jiān)察廳的安排，今年我們配合市紀委監(jiān)察局開通了電子監(jiān)察系統(tǒng)，但運行機制還有待完善，我們將繼續(xù)配合市紀律監(jiān)察局將行政審批事項納入電子實時監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)控范圍，實現(xiàn)監(jiān)督信息互通，提高行政效能。

二是加強行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。按照全省行政監(jiān)察暨行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)政府效能建設(shè)會議的要求，明年，我市鎮(zhèn)村便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將全面鋪開。我們將加強對鎮(zhèn)、村（居）聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和辦事能力，搞好代辦業(yè)務(wù)的銜接工作。

三是優(yōu)化審批結(jié)構(gòu)，理順部門之間的銜接關(guān)系。明年，我們將在進一步優(yōu)化行政審批流程，減少辦事環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，更進一步理順窗口與部門之間的協(xié)作關(guān)系，建立批前、批中、批后貫通銜接的工作機制，實現(xiàn)前后方工作良性互動。

第2篇：服務(wù)工作總結(jié)與計劃范文

一、做好日常工作

1、金融秩序與穩(wěn)定方面。一是堅持監(jiān)管員例會制度。針對現(xiàn)有的5家地方金融機構(gòu)，我辦各派出一名監(jiān)管員，堅持監(jiān)管工作“兩到、一監(jiān)督”，即每月到現(xiàn)場（檢查賬務(wù)、日常經(jīng)營及風險情況）、每月到例會（各監(jiān)管員對監(jiān)管情況進行交流、對風險狀況進行評估，并出具監(jiān)管報告，提供整改意見）、每月底監(jiān)督各公司做好整改工作。通過監(jiān)管員監(jiān)管與例會，及時對地方金融機構(gòu)的經(jīng)營及風險情況進行掌控，對其經(jīng)營方向進行調(diào)控。二是對地方金融機構(gòu)“大業(yè)務(wù)”進行把握。監(jiān)管員對各地方金融機構(gòu)月報表中呈現(xiàn)的“大業(yè)務(wù)”進行風險滲透型、傳遞性、疊加性監(jiān)測分析，最大限度的對風險情況進行掌控與規(guī)避。三是做好打擊非法集資工作。在3月份、5月份分別聯(lián)合相關(guān)部門對轄內(nèi)投資理財類公司、涉農(nóng)互助合作社進行逐戶走訪清查；對網(wǎng)絡(luò)、街邊門市牌匾、小廣告出現(xiàn)的相關(guān)情況做到及時清查，上半年共清查非法集資苗頭性事件5起。同時做好打擊非法集資宣傳工作，利用電視廣播、短信、墻體廣告等方式對非法集資進行常年宣傳。

2、地方金融組織監(jiān)管方面。目前全縣2家小額貸款公司、1家民間資本管理公司，1家融資性擔保公司，總注冊資金達到xx億元，截止年底，累計放貸金額xx億元，上繳稅金xx萬元，支持實體經(jīng)濟發(fā)展的能力進一步增強。

3、保險方面。保險業(yè)規(guī)模不斷壯大，截止5月底，全縣保費收入達xx億元，承保金額xx億元，理賠額達xx萬元，上繳稅金xx萬元。大力推動政策性惠民小額意外險工作，政策性惠民小額意外險旨在讓農(nóng)村戶口人員在出現(xiàn)意外傷害時獲得一份社會保障，是對新農(nóng)合的有效補充。截至年底，有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本完成該項工作，目前已參保人數(shù)達到20000余人，平均參保率達36%，已賠付xx萬。

二、下步工作重點

1、在工作創(chuàng)新上下功夫。發(fā)揮金融服務(wù)中心功能，做好轄外金融機構(gòu)和縣內(nèi)企業(yè)的對接工作，引導(dǎo)企業(yè)采用融資租賃、發(fā)行債券等多種方式拓寬融資渠道。

第3篇：服務(wù)工作總結(jié)與計劃范文

二、制定江門市高新技術(shù)工業(yè)園人口與計劃生育工作意見多年來，江門市高新技術(shù)工業(yè)園是我區(qū)計劃生育管理的“死角”。為了解決這個難題，胡念芳副區(qū)長親自協(xié)調(diào)，與高新區(qū)共同制定了《關(guān)于加強江門市高新技術(shù)工業(yè)園人口與計劃生育工作的意見》，明確工作責任：

（一）**區(qū)政府和高新區(qū)管委會建立人口與計劃生育工作聯(lián)席會議制度，共同管理高新區(qū)人口與計劃生育工作，落實人口計劃指標任務(wù)。

（二）設(shè)立高新區(qū)人口和計劃生育辦公室，專職工作人員5名，工作人員待遇及其工作經(jīng)費由**區(qū)政府撥款15萬元由外海街道辦事處包干。根據(jù)屬地管理的原則，高新區(qū)人口計生辦人員和業(yè)務(wù)由外海街道人口計生辦管理，高新區(qū)人口計生工作列入外海街道人口與計劃生育目標管理責任制考核內(nèi)容。

（三）高新區(qū)內(nèi)各廠企與高新區(qū)管委會簽訂《人口與計劃生育目標管理責任書》，落實本單位人口計生工作任務(wù)。各廠企指定1名計生工作人員，具體負責落實本單位人口計生管理和服務(wù)工作。

三、狠抓計劃生育“三為主”工作，促“兩無”活動出成效開展“街道無政策外多孩出生”和“村（居）無政策外出生”活動（即“雙無”活動）是今年工作的重中之重?！半p無”活動目的是解決政策外生育問題。無政策外生育是人口計生工作成效最根本的體現(xiàn)，只有按政策生育才能穩(wěn)定低生育水平。因此，我們狠抓計劃生育以宣傳教育為主、避孕為主、經(jīng)常性工作為主的“三為主”工作，促“雙無”活動出成效。

（三）加強“兩個規(guī)范”業(yè)務(wù)，促經(jīng)常性工作落實。為了進一步落實“兩個規(guī)范”，我局不定期、有重點地檢查了5個街道和26個村（居）“兩個規(guī)范”業(yè)務(wù)，促使街道和村（居）兩級計生政務(wù)公開欄和計生宣傳“三欄”的內(nèi)容格式，計生“三會”制度，“一校兩室”管理學習制度，計生卡表冊和檔案管理等業(yè)務(wù)不斷規(guī)范、完善，提高了街道和村（居）計生干部的管理水平和工作能力，促進了全區(qū)計生水平工作趨于平衡并不斷提高。

【1】 【2】

區(qū)衛(wèi)生局2012年衛(wèi)生工作總結(jié)

上半年醫(yī)院行風評議工作總結(jié)

上半年醫(yī)療工作總結(jié)

上半年急診科工作總結(jié)

五官科護士護理工作總結(jié)

精神病院社工月工作總結(jié)

2012年護理團隊工作總結(jié)

第4篇：服務(wù)工作總結(jié)與計劃范文

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)

1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。

二、在思想上，認真履行廉政建設(shè)

作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。

三、在工作上，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。

四、下一步工作思考

(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。

1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

五、鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在16年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進行改進、提高：

1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學習業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學習好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認真做好財務(wù)計劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，確保所有事項順利進行。

2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。

3、做深、做細日常財務(wù)管理工作

第5篇：服務(wù)工作總結(jié)與計劃范文

通信公司財務(wù)工作總結(jié)范文一

回顧20**年的工作，在取得成績的同時，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項財務(wù)制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進一步的探索，尤其是歷年審計都暴漏出來的那些陳腐問題，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也激勵我進一步學習研判相關(guān)專業(yè)知識，將其運用到新時期現(xiàn)實業(yè)務(wù)的處理上去，攻堅克難、獲取更大的成績。

現(xiàn)將過去一年來的思想、學習和工作情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)工作方面

過去的一年，我謹記自己的職責。嚴格要求，堅持原則，秉公辦事，顧全大局。以新《會計法》為依據(jù)，認真履行總預(yù)算崗位職責。一絲不茍，忠于職守，圓滿完成了201x年的預(yù)算編制和201x年的預(yù)算執(zhí)行;合理調(diào)配資金，按時足額上繳了我辦承擔的非稅收入;加強市容專戶的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認真做好會計基礎(chǔ)工作，仔細審核原始憑證，會計資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。

另外，除按時完成本職工作，我還積極參與了xx村回遷、轄區(qū)突發(fā)性事件、重點人員監(jiān)控、假日維穩(wěn)等街辦臨時性中心工作。

二、思想學習方面

我深知作為財務(wù)工作人員，肩負責任的重大。要更好的履行職責，就必須不斷的學習!學習業(yè)務(wù)知識和目前新形勢下的方針政策。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學習活動與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來，做到學以致用。

一年來，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，均有了較大的提高。

三、年度預(yù)算的編制、執(zhí)行方面

年度預(yù)算編制是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是根據(jù)《國家預(yù)算法》、上級單位預(yù)算編制原則和本年度的各項改革重點等，編制出本單位下一年度的收支預(yù)算。這不僅是反映我單位財務(wù)情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件，更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握政策后制定我單位下一年度財務(wù)收支的重要決策依據(jù)。

由于前期準備充分，這項工作已于十一月圓滿完成。

四、生活方面

作為一名來自農(nóng)村的青年，父母的教養(yǎng)和從小所經(jīng)歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節(jié)儉、反對鋪張!生活中從不與人攀比。平時，我性格開朗、嚴以律己、寬以待人，善于和普通百姓溝通，樂于幫助困難群眾。今年，黨的“八項規(guī)定”出臺后，我認真學習了“關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”的相關(guān)內(nèi)容。雖然言辭不華，但規(guī)定中的每一句、每一個字都烙印在我心間!是對我們政府工作人員的具體要求和警醒。

這年，自己所取得的一點成績都是和領(lǐng)導(dǎo)支持，同事們的幫助分不開的。在此，表示感謝!

通信公司財務(wù)工作總結(jié)范文二

XX年上半年財務(wù)工作充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督職能，調(diào)控各項費用的合理支出，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。現(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報。

一、半年的收入情況。

XX年全年計劃為萬元，上半年完成萬元。完成計劃的%。其中：固話萬元，數(shù)據(jù)萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動和聯(lián)通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發(fā)展新的收入增長點，來彌補由此造成的影響。

二、積極控制成本費用。

今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務(wù)。在激烈市場競爭環(huán)境當中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內(nèi)控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務(wù)監(jiān)督，嚴格執(zhí)行省市財務(wù)制度、財務(wù)紀律和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進行財務(wù)報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財務(wù)核銷和監(jiān)督作用。從而達到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費用在計劃內(nèi)使用。

三、營業(yè)款的管理。

上半年，市公司帳務(wù)中心對我公司營業(yè)款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認真對待，逐個問題認真研究，仔細解決。****縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)貨]有銀行機構(gòu)，最遠的支局有50多公里，但為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對。從而確保了營業(yè)款的及時、準確地上繳到市公司。

四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。

今年全公司上下都感覺到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財務(wù)工作雜亂繁重，但我們堅持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻。

統(tǒng)計工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準確、及時地上報到統(tǒng)計科和資產(chǎn)科。并得到了上級部門的一致好評。

集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務(wù)實行ERP管理模式。ERP是現(xiàn)代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務(wù)帳套新逸和ERP并行，也就是說，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，ERP就要正式上線獨立運行，經(jīng)過多次的培訓(xùn)和對帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應(yīng)用能夠做到準確無誤，不出現(xiàn)任何差錯。

五、下步工作思路。

1、加強財務(wù)知識的學習，使我們的財務(wù)管理水平進一步提高。

2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。

3、加強營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。

4、對各項基礎(chǔ)工作進一步加強，如：統(tǒng)計、固定資產(chǎn)、日常報帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。

以上是財務(wù)部門的XX年上半年工作總結(jié)，財務(wù)工作比較雜，這里不可能詳盡列舉?？傊覀兿嘈旁诜止绢I(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務(wù)人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務(wù)，為單位當好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。

通信公司財務(wù)工作總結(jié)范文三

一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”

“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。

“折舊歲月,增值人生”

這是財務(wù)部會計核算室的口號.從好奇到認知，再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務(wù)部實習的過程中，一些看似平凡、不經(jīng)意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.

“先做人,再做事”

在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上，我們需要謹慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.

“活到老,學到老”

實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。

“善于總結(jié)”

總結(jié)是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結(jié)，經(jīng)常寫實習報告，希望自己的收獲更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。

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第6篇：服務(wù)工作總結(jié)與計劃范文

20__年德育工作計劃

20__學年第一學期教導(dǎo)處工作計劃20__年工作計劃

20__年行政工作計劃

交通局20__年普法依法治理工作計劃

20__年度醫(yī)院工作計劃

鎮(zhèn)土地所20__年工作計劃

20__年全市民政工作計劃

20__教師校本培訓(xùn)計劃

20__年中學工作計劃

鎮(zhèn)政府20__年城建工作計劃

20__年度宣傳工作計劃（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

鎮(zhèn)政府20__年計劃生育工作計劃

鎮(zhèn)農(nóng)辦20__年度工作計劃

教務(wù)支部20__年度工作計劃(，20__年1月6日，100)

鎮(zhèn)政府20__年經(jīng)委工作計劃(，20__年1月6日，100)

20__年水務(wù)局工作計劃(，20__年1月6日，101)

鎮(zhèn)政府20__年工作計劃(，20__年1月6日，152)

20__年護理工作計劃(，20__年1月6日，100)

20__班主任工作計劃(，20__年1月6日，100)

主管醫(yī)師個人工作總結(jié)(，20__年1月6日，154)

20__年春運期間公路安全保障工作方案(，20__年1月6日，151)

市公路管理局委員會20__年黨務(wù)工作要點(，20__年1月6日，101)

區(qū)20__年計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃(，20__年1月6日，101)

預(yù)防科20__年工作計劃(，20__年1月6日，101)

公訴科20__年工作計劃(，20__年1月6日，101)

20__年機關(guān)效能建設(shè)工作意見（物價局）(，20__年1月6日，101)

20__學年度第一學期教導(dǎo)處工作計劃(，20__年1月6日，101)

地稅局機關(guān)支部20__年工作總結(jié)(，20__年1月5日，112)

工商局黨務(wù)工作匯報(，20__年1月5日，112)

工商銀行分行20__年工作總結(jié)20__年工作思路(，20__年1月5日，126)

街道人大工委20__年工作要點計劃(，20__年1月5日，181)

團委辦公室20__年工作思路(，20__年1月1日，180)

20__ 黨支部工作計劃(，20__年1月2日，353)

學校衛(wèi)生工作計劃(，20__年12月31日，146)

20__年財務(wù)工作思路(，20__年1月3日，451)

20__年工會工作計劃(，20__年1月2日，409)

20__工會工作計劃(，20__年1月3日，265)

市經(jīng)濟商務(wù)局20__年工作總結(jié)和20__年工作計劃(，20__年12月31日，154)

民政局20__年工作計劃(，20__年1月3日，181)

20__-20__年審計工作發(fā)展規(guī)劃(，20__年1月3日，150)

某中學20__-20__學年工作思路(，20__年12月31日，148)

20__年林業(yè)工作計劃(，20__年1月2日，154)

新城區(qū)教育督導(dǎo)室20__年工作思路(，20__年1月2日，138)

計生協(xié)20__年工作計劃(，20__年1月3日，151)

通信部門20__年度工作總結(jié)及20__年工作計劃(，20__年12月31日，180)

檔案室20__年工作計劃(，20__年1月3日，160)

公司黨委20__年工作計劃(，20__年1月3日，175)

20__電教工作計劃(，20__年12月31日，142)

20__年度個人工作計劃(，20__年1月3日，1265)

辦公室20__年工作思路(，20__年1月2日，574)

駐村工作突破年工作計劃(，20__年12月30日，163)

村20__年－20__年經(jīng)濟發(fā)展三年規(guī)劃(，20__年12月28日，281)

20__年檔案工作計劃(，20__年12月28日，220)

X村社會主義新農(nóng)村建設(shè)20__年工作目標(，20__年12月28日，277)

社會治安綜合治理20__年工作要點(，20__年12月28日，249)

20__年度愛國衛(wèi)生工作計劃(，20__年12月26日，325)

行政效能建設(shè)工作情況匯報(，20__年12月21日，227)

縣宣教工作20__－20__年規(guī)劃(，20__年12月21日，270)

20__年社區(qū)科普工作計劃(，20__年12月19日，336)

20__年全市黨委系統(tǒng)信息工作意見(，20__年12月19日，318)

平安社區(qū)建設(shè)工作計劃(，20__年12月17日，389)

20__年社會治安綜合治理暨平安建設(shè)工作計劃(，20__年12月17日，531)

創(chuàng)建平安學校建設(shè)工作計劃(，20__年12月17日，224)

20__年街道辦工作要點與計劃(dyx558，20__年12月14日，469)

村20__—20__年新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃(，20__年12月4日，427)

20__黨支部工作計劃(，20__年12月1日，3330)

20__年學校工作計劃(，20__年12月1日，691)

第7篇：服務(wù)工作總結(jié)與計劃范文

強化業(yè)務(wù)學習,提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。你知道2021銀行個人工作總結(jié)報告怎么寫么？工作總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作的復(fù)盤，是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。下面就是小編給大家?guī)淼?021銀行個人工作總結(jié)報告_銀行員工年度考核總結(jié)，但愿對你有借鑒作用！

銀行個人工作總結(jié)120__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

一、完成工作任務(wù)，取得良好成績

20__年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的.服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。

20__年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。

銀行個人工作總結(jié)2現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面，隨著時間的推移，我的工作能力越來越高，這是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚的，但是我并沒有驕傲和自滿，我會繼續(xù)努力的。

我在銀行的工作時出納員，出納員說白了就是做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好，我負責的賬目從來沒有出現(xiàn)過任何一點死賬、壞賬。

自年初工作以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：

1、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。

(2)千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了信用社下達的任務(wù)。

2、加強學習，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一年來，我能夠認真學習建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

3、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。

(1)提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。

(2)嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

在新的一年里，我會敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進行復(fù)核。復(fù)核的主要內(nèi)容是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項收付。

在新的一年里，我會做好我自己，為我們銀行的業(yè)務(wù)擴大做出自己應(yīng)有的貢獻!

銀行個人工作總結(jié)3時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到20__年年終了?；仡欉@期間的工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：

一、主要工作情況

作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，認真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準確性，及時性。

2、銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。

3、本職工作

對于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財務(wù)主管核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

4、厲行節(jié)約，保證采購科學合理

由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。

5、廉潔自律，力樹財會工作形象

財務(wù)工作是重點崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

二、存在不足和20__年度工作計劃

1、存在不足在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。

比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性

2、20__年度工作計劃

20__年已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計劃：

1)提高自身業(yè)務(wù)能力。

在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學習，扎實工作，繼續(xù)加強學習。同時認真鉆研業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的'主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。

財務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。

3)發(fā)揮主觀能動性。

財務(wù)工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。

銀行個人工作總結(jié)420__年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)

一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴格按照某某同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃

一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成某某年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為某某年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。

對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成某某年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立某某年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。

辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據(jù)甘人財[某某]02號文精神的要求，用近一個月時間對某某年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在20__年里，我會做好20__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

銀行個人工作總結(jié)5一年的時間很快過去了，在這一年里，我在信用社領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及幫助下，很快適應(yīng)了新的工作崗位，在擔任營業(yè)網(wǎng)點坐班主任的工作中，認真履行崗位職責，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、認認真真，做好本職工作。

一是堅持完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;二是根據(jù)聯(lián)社各部門的要求，及時準確統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)并且做好上報工作;三是針對具體情況，結(jié)合我社人員素質(zhì)，合理進行崗位分工，嚴格劃分柜員職責范圍，明確工作責任;四是利用晨會、周會組織員工及時學習和傳達聯(lián)社的有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識。五是對是日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛帳等特殊業(yè)務(wù)進行監(jiān)督，對會計憑證要素、報表的打印、裝訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。

二、嚴于律己，自覺遵守各項制度。

嚴格遵守信用社的各項制度，謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際行動中，不遲到，不早退，不曠工。對待工作不懈怠，上班期間不做于工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

三、加強學習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一年來，我認真學習各種金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務(wù)能力都有了很在提高。

第8篇：服務(wù)工作總結(jié)與計劃范文

根據(jù)學校安排，結(jié)合學生公寓實際，本著構(gòu)建和諧校園、和諧公寓的宗旨，使公寓管理工作更加規(guī)范、科學，有計劃、有步驟完成既定工作任務(wù)，特制定本年度工作計劃。

一、目的：樹立以人為本理念，促進“教育、服務(wù)、管理”的全面融合，實現(xiàn)教育管理的健康、科學、和諧發(fā)展。

二、任務(wù)量化：

二月份：

1、結(jié)合學校安排，對公寓公用設(shè)施和春節(jié)期間公寓值班安全進行檢查。

2、清查學生就業(yè)、實習、住宿人數(shù)，檢查寢室衛(wèi)生，收繳高功率電器，排除隱患。

三月份：

1、收集整理韶山路校區(qū)黨總支所有黨員的公開承若書，并通過櫥窗公示牌進行公示。

2、抓好學生寢室衛(wèi)生、安全等工作。

3、跟蹤追查學生就業(yè)、實習、住宿情況。

四月份：配合學院做好畢業(yè)生評先評優(yōu)工作和其它日常工作。

五月份：加強學生宿舍內(nèi)務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量建設(shè)，以全面提升宿舍內(nèi)務(wù)的文明品位。

六月份：

1、做好畢業(yè)生宿舍財產(chǎn)驗收和離校退宿工作。

2、配合各系做好學生離宿前的學生教育管理工作

3、做好各系學生的寢室搬遷準備工作。

七月份：

1、做好各系學生的寢室搬遷工作和相關(guān)設(shè)施的維修工作。

2、對公寓假期所做工作做出計劃并付諸實施。

3、做好假期公寓樓值班安排等相關(guān)工作。

4、協(xié)同后勤管理處做好學生宿舍的相關(guān)工作。

八月份：

1、結(jié)合學校安排，對公寓樓所保修項目進行跟蹤檢查。

2、做好20xx年上半年領(lǐng)導(dǎo)點評和群眾評議工作;做好暑假留寢學生的各項工作。

3、完成學院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

九月份：

1、做好頂崗實習學生宿舍調(diào)整、住宿、床位安排及思想政治教育工作和抓好各公寓宿舍內(nèi)務(wù)和日常行為工作。

2、配合學校做好畢業(yè)生思想政治教育和就業(yè)工作;

3、抓好各公寓宿舍內(nèi)務(wù)和日常行為工作。

十月份：

1、全面提升公寓內(nèi)務(wù)質(zhì)量。

2、配合物業(yè)對公寓棟長、新聘用管理員進行管理制度、業(yè)務(wù)知識的學習和培訓(xùn)

3、做好20xx-20xx年度五星文明寢室的評比和獎品發(fā)放工作。

十一月份：

1、對公寓學生安全進行全方位檢查，消除隱患。

2、對公寓水暖設(shè)施進行檢修、維護，以應(yīng)對供暖期間出現(xiàn)的“跑冒滴漏”現(xiàn)象;

十二月份：

1、加強公寓衛(wèi)生和日常秩序管理。

2、對公寓設(shè)施進行全方位檢查，消除隱患。

3、對公寓假期所做工作做出合理計劃，做好相關(guān)準備工作。

4、做好20xx年下半年領(lǐng)導(dǎo)點評和群眾評議工作。

5、做好20xx年工作總結(jié)和20xx年的計劃工作。

元月份：

1、督促物業(yè)公司做好假期公寓樓值班安排。

2、對公寓設(shè)施進行全方位檢查，消除隱患。

3、做好寒假學生離校留寢等相關(guān)工作。

宿管部3月工作總結(jié)與4月工作計劃格式范文

學生公寓服務(wù)中心3月份工作總結(jié)

一、已到各棟宿舍檢查、督促抓好宿舍春季防火、防盜等安全工作。

二、已統(tǒng)計好今天畢業(yè)生床位。

三、已協(xié)助做好宿舍暑假維修的立項預(yù)備工作。

四、按上級要求做好了崗位職責、崗位考核、崗位競聘的準備工作。

五、做好了日常管理服務(wù)工作。

學生公寓服務(wù)中心4月份工作計劃

一、根據(jù)后勤處工作要求，開展“安全生產(chǎn)月”活動。

二、做好德智園公寓學生超額水費收繳及協(xié)調(diào)工作。

三、做好各校區(qū)尤其是南院老宿舍春季防鼠工作。

第9篇：服務(wù)工作總結(jié)與計劃范文

學校財務(wù)工作，是學校各項工作的重要組成部分，它直接涉及到學校各項工作的正常運轉(zhuǎn)和教職工的切身利益。今天小編給大家為您整理了學校財務(wù)人員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

學校財務(wù)人員工作總結(jié)范文一一、堅持政治學習和業(yè)務(wù)學習制度，改進提高工作作風。

我處員工的政治思想覺悟大大提高，精神面貌煥然一新，工作主動性、積極性和服務(wù)意識大大增強，工作中能真正做到講原則、講奉獻、講服務(wù)、講效率。在狠抓政治學習的同時，我處也要求全處職工加強業(yè)務(wù)學習，要求各位員工熟悉了解最新的會計準則、會計制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，總結(jié)和相互交流會計實際工作經(jīng)驗，提升專業(yè)素質(zhì)，避免工作差錯。以建設(shè)“服務(wù)型、效能型、節(jié)約型、創(chuàng)新型”的機關(guān)為目標，“熱心、耐心、誠心”地為教學服務(wù)，為系部服務(wù)，為師生員工服務(wù)，機關(guān)效能明顯提高。

二、積極籌措資金，確保新校區(qū)工程和人才樓建設(shè)順利進行。

20__年，新校區(qū)建設(shè)是學校各項工作的重中之重，圍繞工作重點，首先，我處為新區(qū)建設(shè)積極組織資金供應(yīng)，及時掌握國家信貸政策變化，主動調(diào)整財務(wù)戰(zhàn)略，無數(shù)次派員到各銀行溝通。為了節(jié)約融資費用，項目可行性研究優(yōu)四、加強學生收費、獎貸學金的發(fā)放工作。成立了收費管理科，配備了必要的人力。面對10000多學生的收費壓力，又分居兩校區(qū)，財務(wù)處克服人手少、辦公設(shè)備落后的困難，早籌備、多方案、周密組織、群策群力，發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的精神，園滿地完成了收費任務(wù)，樹立了良好的窗口形象。成立了價格服務(wù)咨詢室，提供服務(wù)，接受監(jiān)督;配合學生處各相關(guān)部門，主動與金融機構(gòu)聯(lián)系，完成了獎貸學金的申請與發(fā)放工作。所有的收費用項目均經(jīng)過省市物價局的批準，嚴禁違規(guī)收費，通過了市物價局的專項審計。

三、開展反商業(yè)賄賂專項工作。

根據(jù)校黨委的布置，對全處工作人員進行了廉政宣傳教育，對重點崗位、重點人員進行自查自糾，并配合校紀委對全校的有關(guān)方面進行協(xié)查，認真落實廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，強化財務(wù)監(jiān)督，進一步規(guī)范和完善校內(nèi)各項財務(wù)制度，堅持原則，規(guī)范操作，搞好自身的隊伍建設(shè)。進一步完善財務(wù)管理制優(yōu)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的精神，園滿地完成了收費任務(wù)，樹立了良好的窗口形象。成立了價格服務(wù)咨詢室，提供服務(wù)，接受監(jiān)督;配合學生處各相關(guān)部門，主動與金融機構(gòu)聯(lián)系，完成了獎貸學金的申請與發(fā)放工作。所有的收費用項目均經(jīng)過省市物價局的批準，嚴禁違規(guī)收費，通過了市物價局的專項審計。

四、加強學生收費、獎貸學金的發(fā)放工作。

成立了收費管理科，配備了必要的人力。面對10000多學生的收費壓力，又分居兩校區(qū)，財務(wù)處克服人手少、辦公設(shè)備落后的困難，早籌優(yōu)督;配合學生處各相關(guān)部門，主動與金融機構(gòu)聯(lián)系，完成了獎貸學金的申請與發(fā)放工作。所有的收費用項目均經(jīng)過省市物價局的批準，嚴禁違規(guī)收費，通過了市物價局的專項審計。特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的精神，園滿地完成了收費任務(wù)，樹立了良好的窗口形象。成立了價格服務(wù)咨詢室，提供服務(wù)，接受監(jiān)督;配合學生處各相關(guān)部門，主動與金融機構(gòu)聯(lián)系，完成了獎貸學金的申請與發(fā)放工作。所有的收費用項目均經(jīng)過省市物價局的批準，嚴禁違規(guī)收費，通過了市物價局的專項審計。

五、全面執(zhí)行年預(yù)算并完成預(yù)算編制工作。

20__年年初，在廣泛征求全校各二級部門的意見的基礎(chǔ)上，本著節(jié)約的原則，對全校各部門核定了年度用款額度，然后上報校黨委審批，審批后的年度用款額度在年度內(nèi)得到了很好的貫徹執(zhí)行，進一步改變了過去先花錢后算帳的毛病，使學校各部門真正做到了少花錢，多辦事，辦好事、辦實事。年底，按照新的預(yù)算編制要求，結(jié)合中學的具體情況，經(jīng)過“三上三下”的編制程序，完成了年的預(yù)算編制工作。

六、負責組織實施新校區(qū)“校園一卡通”重建工作。

“校園一卡通”工程是我校新校區(qū)智能化的重要組成部分，我處與市農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合招標，由系統(tǒng)集成有限公司承擔施工任務(wù)。該系統(tǒng)運行六個多月來，性能良好，對提高我校的教學科研和管理水平發(fā)揮了重要作用。

七、認真做好社會治安綜合治理工作。

按照中學綜治委的工作布置，對本處工作人員經(jīng)常開展安全文明教育和法制教育，負責做好本處重點要害部位的優(yōu)了工會財務(wù)、組織部黨費收付業(yè)務(wù)。組織人力對歷年會計檔案進行了清理，并進行了歸類保管，會計檔案管理工作上了一個新的臺階;繼續(xù)做好專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與培訓(xùn)工作。

一年來，在中學改革發(fā)展中，通過大家的共同努力，財務(wù)處在各項工作中取得了一些成績，但也存在著很多不足之處。放眼年，財務(wù)處全體員工決心不斷進取、與時俱進，以勤奮工作創(chuàng)造新業(yè)績，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立新形象，以高效管理再上新臺階。工會財務(wù)、組織部黨費收付業(yè)務(wù)。組織人力對歷年會計檔案進行了清理，并進行了歸類保管，會計檔案管理工作上了一個新的臺階;繼續(xù)做好專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與培訓(xùn)工作。

一年來，在學校改革發(fā)展中，通過大家的共同努力，財務(wù)處在各項工作中取得了一些成績，但也存在著很多不足之處。放眼年，財務(wù)處全體員工決心不斷進取、與時俱進，以勤奮工作創(chuàng)造新業(yè)績，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立新形象，以高效管理再上新臺階。

學校財務(wù)人員工作總結(jié)范文二一年來,在上級和學校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，本人始終不忘堅持認真學習，緊緊圍繞學校工作大局，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W校教學服務(wù)，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)

一、認真學習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學習。一是認真學習黨和國家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容，了解大事要事，增強法律意識;二是認真學習《會計法》等法律、法規(guī)，積極參加會計資格培訓(xùn)、年審等，促進工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學習，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運用,直至完全掌握為止。

二、任勞任怨，樂于奉獻

本人的工作崗位在學校財務(wù)室，財務(wù)工作瑣事多，心要細，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時，都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學校欠債、經(jīng)濟不寬余地情況下,債務(wù)要還，學校的經(jīng)費也要正常的運轉(zhuǎn)。在這即要保運轉(zhuǎn)，又要償還債務(wù)的情況下，作為財務(wù)工作人員，就要當好學校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，精打細算，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派, 埋頭苦干, 不計較個人得失、處處以學校利益、師生利益為重的奉獻精神.總之, 工作千頭萬緒, 本人始終本著〞認真細致〞的態(tài)度來完成每一項工作。

三、認真履行職責,服務(wù)于教育教學

全心全意為人民服務(wù)的遵旨, 既是一種崇高理想, 又是一種政治要求, 更是一種實際行動所在。學校財務(wù)工作負擔者相應(yīng)的不可推卸的職責, 只有立足于自己的工作崗位, 結(jié)合自己的特殊的工作特點, 完成自己負責的任務(wù), 才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事, 要認真細致的堅決辦, 不拖拉; 能辦到的事馬上辦, 不等不靠; 不好辦的事, 想方設(shè)法去辦, 不推不拖。一切為學校、為教師、為學生著想。在服務(wù)于教學的同時，嚴格按照上級規(guī)定,實行收支兩條線管理, 嚴格遵守財經(jīng)紀律, 做到有計劃的使用經(jīng)費, 從嚴掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求，單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報銷。

四、謙虛謹慎，做好傳、幫、帶工作

財務(wù)工作性質(zhì)，銜接性比較強.在學校決定安排新人接我班后,我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦;財政局、行財科、國庫科、社保科、預(yù)算外局;區(qū)政府人事局、物價、局檔案局;市社會保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認認門戶，作個交接，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬，填寫報賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳。總之, 我把我所知道的,毫不保留地傳授與她。同時，自己要謙虛謹慎,向她人學習自己沒有掌握的知識， 取長補短，相互學習，共同進步。

學校財務(wù)人員工作總結(jié)范文三學校財務(wù)工作，是學校各項工作的重要組成部分，是一項政策性較強的工作。它直接涉及到學校各項工作的正常運轉(zhuǎn)和教職工的切身利益。因此，我分管財務(wù)工作兩年多來始終嚴格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī)，加強財產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學合理使用資金，以最大限度爭取的資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質(zhì)保障。財務(wù)人員本著求實、創(chuàng)新、到位和科學的原則，盡心盡力地為學校師生服務(wù)。堅持做好民主理財，杜絕貪污、挪用的不良現(xiàn)象發(fā)生。

下面我就如下幾點向大家匯報

(一)財務(wù)工作：

1、本人根據(jù)學校工作計劃，加強對各種費用開支的核算,做好年度預(yù)算工作，并嚴格執(zhí)行。

全面做好年終的結(jié)算工作，為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實現(xiàn)收支平衡。

2、加強過程管理，本人及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月都向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。

每次報賬后，及時公示經(jīng)費使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。

3、本人協(xié)助教導(dǎo)處搞好教師福利費、發(fā)放教師績效工資的工作。

做好了學前班的報名收費工作。

(二)校產(chǎn)的管理及使用：

1、加強資產(chǎn)總量管理，完善各專室辦公設(shè)備、儀器、圖書等使用制度，提高現(xiàn)有各種設(shè)備的利用率。

2、加強財產(chǎn)管理，對新購資產(chǎn)及時上帳，做到帳帳相符，帳物相符。

開學初本人都認真清點各室財產(chǎn)，期末做好清產(chǎn)核對工作。

本人每天都及時做好各種臺賬及各種常規(guī)工作記錄。

(三)認真做好學校的綠化美化工作，使學校環(huán)境變得越來越美好。

1、定時對花草樹木進行全面修剪、澆灌等工作。

2、預(yù)設(shè)綠化措施方案，搞好綠化工作。