公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式范文

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式精選(九篇)

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傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

第1篇:傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式范文

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);問(wèn)題與發(fā)展

中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力和創(chuàng)造力所在,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的典型應(yīng)用,中小企業(yè)需要生存發(fā)展,在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要利用好當(dāng)前各種先進(jìn)的思想和方法,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是其中典型的代表,通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠更好推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展。

1.目前中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

中小企業(yè)是指相對(duì)規(guī)模比較小但又具有活力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的制造、商業(yè)和服務(wù)型企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)由于有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在開(kāi)始的階段發(fā)展較好,但要進(jìn)一步發(fā)展就缺乏必要的營(yíng)銷(xiāo)手段。雖然這些中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用,并積極利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但實(shí)踐中卻仍然存在一些問(wèn)題。

1.1追求營(yíng)銷(xiāo)方式大而全

經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)多年的商業(yè)發(fā)展,技術(shù)水平越來(lái)越高,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式越來(lái)越多樣,手段越來(lái)越新穎,中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)容易被各種營(yíng)銷(xiāo)方式所迷惑,過(guò)于追求營(yíng)銷(xiāo)方式的大而全。大是指營(yíng)銷(xiāo)方式針對(duì)的受眾范圍大、區(qū)域廣、花費(fèi)高,全是指各種營(yíng)銷(xiāo)方式都用一用,覺(jué)得每種都不錯(cuò),用了肯定有效果。而實(shí)際上,不同的企業(yè)有不同的區(qū)域范圍和產(chǎn)品特色,追求大而全只是多花錢(qián),并不一定能起到實(shí)際滿(mǎn)意的效果。

1.2目前的形勢(shì)從上到下都認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的作用

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各個(gè)中小企業(yè)都希望通過(guò)利用新技術(shù)手段推動(dòng)發(fā)展,但很多企業(yè)實(shí)際并不能深入把握互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),只是覺(jué)得別的企業(yè)在用,全社會(huì)都在用,就應(yīng)該去使用,但真正會(huì)用的,能用好的,并堅(jiān)持隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展去提高的中小企業(yè)并不多,并沒(méi)有起到真正的作用。1.3不能堅(jiān)持,淺嘗輒止由于不能真正深入了解互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和作用,很多中小企業(yè)只是使用了各種營(yíng)銷(xiāo)方式最基本的功能,認(rèn)為沒(méi)有什么效果,或者覺(jué)得花錢(qián)起不到作用,就不再愿意投入相應(yīng)的人力、財(cái)力,不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上花心思,浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)手段。

2.合理利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法

2.1分析企業(yè)特色,以合理選用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

中小企業(yè)是全社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的體現(xiàn),在其生存發(fā)展過(guò)程中,必然有其產(chǎn)品和服務(wù)的特色,無(wú)論是地區(qū)性特點(diǎn)還是競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面前必須更深入分析自身在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與別的地區(qū)及產(chǎn)品的特殊性,以便合理選用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式,提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)力,從而推動(dòng)企業(yè)的生存與發(fā)展。

2.2深入分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想和各種方式,以降低成本提升效果

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)仍然是營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)必須存在相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)思想,并對(duì)應(yīng)于不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。中小企業(yè)無(wú)法也不應(yīng)該使用很多種營(yíng)銷(xiāo)方式,因此應(yīng)該從營(yíng)銷(xiāo)思想上去分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),在此基礎(chǔ)上去分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想各自對(duì)應(yīng)的方式,把握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的特點(diǎn)、具體操作流程、所需要的硬軟件費(fèi)用、人力需求及與企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性等,從而選用合適而經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式手段,以降低成本提升實(shí)際效果。

2.3根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總的戰(zhàn)略,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及相應(yīng)計(jì)劃

企業(yè)都有其各自的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)畢竟也是營(yíng)銷(xiāo),也必然要為企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),必然是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的合理組成部分。只是由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)既有共同性又有很大的不同,因此在深入分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想和方式的基礎(chǔ)上,需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)去調(diào)整企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,從而調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案和計(jì)劃,以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果的最優(yōu)化。尤其需要注意的是,絕不可將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)應(yīng),認(rèn)為是不同的兩個(gè)方面,而應(yīng)該能夠適合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,深入學(xué)習(xí)和把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),改進(jìn)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略,從而為中小企業(yè)在新時(shí)代的生存與發(fā)展提供支持與幫助。

2.4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和選用,及時(shí)把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最新發(fā)展

第2篇:傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式范文

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);特征;安全缺陷;措施

引言:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)作為傳播方式的,以現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)的一種低成本、全球性、跨時(shí)空、有效促進(jìn)交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。從互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的高速發(fā)展角度看,在21世紀(jì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)必將以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主流。雖然現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境還有許多不盡人意的地方,這就需要政府及其他有關(guān)部門(mén)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行不斷的完善,但是從企業(yè)自身的角度看,企業(yè)要想求得生存發(fā)展的空間、在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)力,就需要正確看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的一些具體問(wèn)題,采取科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有的特征

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有以下明顯的特征:

第一,以互聯(lián)網(wǎng)、其他信息技術(shù)為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)跟傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比存在許多不同的地方,其根本就在于它是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),采用了一些傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式里沒(méi)有的技術(shù)方式,例如:電子郵件、論壇形式等,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具備低成本、快捷性等特點(diǎn)。

第二,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和商業(yè)模式將因網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而發(fā)生根本性的改變,企業(yè)要想進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),就需要對(duì)其組機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分布、業(yè)務(wù)流程和人員配置上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變,并且要積極創(chuàng)新。企業(yè)為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和想法,就需要以物流、信息流、資金流這幾個(gè)基本流程為中心,運(yùn)用現(xiàn)代化的管理模式,對(duì)企業(yè)人員、業(yè)務(wù)重組和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

第三,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)繼承和發(fā)揚(yáng)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是閉門(mén)造車(chē),有其存在的必然和可行之處,它是以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)的。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),不管是4C理論還是4P理論,它們都是值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和寶貴財(cái)富。需要說(shuō)的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是屬于營(yíng)銷(xiāo)的范疇,只不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)的渠道、方式發(fā)生的變化,變?yōu)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介去開(kāi)展業(yè)務(wù)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式。

第四,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既不是網(wǎng)上銷(xiāo)售也不僅是B2C,營(yíng)銷(xiāo)并非是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與網(wǎng)上銷(xiāo)售也有區(qū)別,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是屬于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一種功能和應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是像網(wǎng)上買(mǎi)東西那么簡(jiǎn)單,而是在網(wǎng)絡(luò)上合理運(yùn)用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo),從而將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本降低,進(jìn)而把余下的資金投入到新市場(chǎng)的開(kāi)拓和新產(chǎn)品的研發(fā)上去。

二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在高速發(fā)展的同時(shí),我們不能忽略存在的另一個(gè)事實(shí),就是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總體發(fā)展水平與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比還比較低,存在著以下主要問(wèn)題:

1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念不強(qiáng)

當(dāng)前在我國(guó)許多企業(yè)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性認(rèn)識(shí)不清,網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的思想觀念不強(qiáng),仍然把競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)重點(diǎn)僅僅放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上,并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)要想在未來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下?lián)寠Z虛擬市場(chǎng)中網(wǎng)絡(luò)信息這一關(guān)鍵點(diǎn),具有其緊迫性和重要性。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和核心許多企業(yè)并不能從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度去充分認(rèn)識(shí)理解,其思維模式并沒(méi)有從傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念中跳出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之間是相互補(bǔ)充的關(guān)系,它們都是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,這一點(diǎn)許多企業(yè)都沒(méi)有意識(shí)到。有的企業(yè)是被動(dòng)的順應(yīng)潮流發(fā)展要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),有的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是一種獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)方式,網(wǎng)站建立后全然成為一種擺設(shè),不對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)更新。網(wǎng)站大量存在著例如網(wǎng)站信息內(nèi)容單調(diào)乏味、信息內(nèi)容不能及時(shí)更新、客戶(hù)發(fā)出的相關(guān)信息不能給予及時(shí)反饋等缺點(diǎn)。還有一部分企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式一直是情有獨(dú)鐘,始終看不到具有前景廣闊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),在網(wǎng)絡(luò)方面的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)非常淡薄。所以從總體來(lái)看,在我國(guó)企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念相當(dāng)落后。

2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的安全缺陷

第一,網(wǎng)上交易的支付安全問(wèn)題已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)最為關(guān)心的問(wèn)題之一,有三分之一左右的企業(yè)表示擔(dān)心網(wǎng)上交易的安全性問(wèn)題。這主要是由于目前在交易費(fèi)用支付、結(jié)算方式方面難以滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求,銀行之間的管理相對(duì)而言比較封閉,其電子化水平不高、可靠性不強(qiáng),安全性比較差。盡管有了像招商銀行、中國(guó)銀行等少數(shù)具有戰(zhàn)略眼光的先驅(qū)者,但因網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速普及遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足其需求,消費(fèi)者時(shí)刻面臨著在網(wǎng)上被欺詐的境地,信用卡號(hào)頻頻被盜用引起了消費(fèi)者的擔(dān)心,他們都怕自己的個(gè)人隱私在網(wǎng)上被泄漏。同時(shí)企業(yè)之間的資金結(jié)算的安全性、快捷性還有很長(zhǎng)一段路需要我們?nèi)プ?。所以,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中創(chuàng)建一個(gè)安全可靠的交易環(huán)境對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是急需解決的問(wèn)題。

第二,信用問(wèn)題是目前社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中信用問(wèn)題也同樣是焦點(diǎn)問(wèn)題。我國(guó)不健全的信用體系導(dǎo)致了假冒偽劣產(chǎn)品比比皆是、欺詐和蒙騙經(jīng)常發(fā)生、缺乏必要的市場(chǎng)行為自律和嚴(yán)格的外部監(jiān)管機(jī)制等問(wèn)題。企業(yè)擔(dān)心的是交易時(shí)客戶(hù)盜用信用卡號(hào),造成收款出現(xiàn)問(wèn)題;而客戶(hù)擔(dān)心的是付款后不能及時(shí)獲得自己的商品或商品的質(zhì)量存在問(wèn)題。所以要想促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,就必須要打造出規(guī)范、成熟的社會(huì)信用環(huán)境,加快培養(yǎng)良好的市場(chǎng)環(huán)境。這就要求建立相對(duì)完善的認(rèn)證制度和法律法規(guī),如高科技犯罪問(wèn)題、網(wǎng)上電子簽約合同的法律效力問(wèn)題、網(wǎng)上交易存在的經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題等。然而當(dāng)前電子合同不被我國(guó)《合同法》接受及電子簽名不被《票據(jù)法》承認(rèn),保護(hù)就更是談不上,這就需要在網(wǎng)上交易時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的權(quán)益需要重新立法予以保護(hù)。

第3篇:傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式范文

 

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)梢 戰(zhàn)略選擇

1我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀分析

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展,借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式.它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程.是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能,最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程.自20世紀(jì)90年代電子商務(wù)引人我國(guó),短短十幾年時(shí)間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合,推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)人嶄新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代.但是目前,在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體水平還較低,主要表現(xiàn)在:

1.1網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清.絕大部分企業(yè)還只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng),沒(méi)有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性.

1.2上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少,分布不均衡.目前,全國(guó)560萬(wàn)家企業(yè)洽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中,上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足1.5%,并且大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷(xiāo)上,很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,并對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體、系統(tǒng)介紹,網(wǎng)絡(luò)利用率低.

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品少、范圍不廣.目前,我國(guó)企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書(shū)、汽車(chē)等有限的幾類(lèi)特殊產(chǎn)品,面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者甚少.

1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略水平不高,效益不佳.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一特殊營(yíng)銷(xiāo)方式的營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏系統(tǒng)研究,還處于實(shí)踐摸索階段,沒(méi)有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略.

2電子商務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

    作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)可比擬的優(yōu)越性,客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然具有強(qiáng)大的生命力,也必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流.

2.1開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制.企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場(chǎng)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的,它通過(guò)因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式,并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)如生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén),實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制.

2.2互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間限制.由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì),通訊實(shí)現(xiàn)了信息全球化,網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)推銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道無(wú)法到達(dá)的地方.使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個(gè)角落的潛在顧客,企業(yè)的潛在用戶(hù)也可以輕松廉價(jià)地了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì).

2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)不受地域和時(shí)間限制,快速尋找滿(mǎn)意的產(chǎn)品,并進(jìn)行充分比較,以節(jié)省交易時(shí)間與交易成本.從根本上提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度.

2.4網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由的市場(chǎng)體系,競(jìng)爭(zhēng)在網(wǎng)上變得透明而清晰.任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制,都能平等地獲取世界各地的信息,平等地發(fā)展自己.

3電子商務(wù)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響

    隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和Internet的興起,電子商務(wù)以它本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率的特征,建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì).企業(yè)要想將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn),就必須對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不斷進(jìn)行創(chuàng)新.

3.1電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),使得經(jīng)濟(jì)生活完全打破文化習(xí)俗的影響,排除了語(yǔ)言交際的障礙和意識(shí)形態(tài)的差異,使整個(gè)世界聯(lián)為一體.而Internet條件下的企業(yè)和消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來(lái),消費(fèi)者成為購(gòu)物的主導(dǎo)者,所以購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費(fèi)者的手中,這樣傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售商向顧客推銷(xiāo)”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M(fèi)者滿(mǎn)意”為中心的主動(dòng)的“個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)”.因此,現(xiàn)代成功的企業(yè)正在將自己的營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo).

3.2對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響.在電子商務(wù)條件下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式影響的一個(gè)具體體現(xiàn)就是“定制服務(wù)”企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異,將信息和服務(wù)化整為零,提供定時(shí)定量的服務(wù),讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合,從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時(shí),變成能夠一對(duì)一地滿(mǎn)足顧客特殊需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具.

3.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)新的影響.電子商務(wù)是當(dāng)前Internet最重要的應(yīng)用,是在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用向前推進(jìn)的必然結(jié)果.信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作將得到極大改進(jìn);Internet可以為客戶(hù)提供全天候不間斷、個(gè)性化的服務(wù),從而提高服務(wù)質(zhì)量.

4我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略探討

    由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尚處于起步階段,網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力尚未被挖掘出來(lái).企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r,不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略.

4.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳

    現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來(lái)越大.所以,商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)的視角,站在消費(fèi)者的角度,制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,千方百計(jì)地滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的需求.而強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輿論宣傳,是提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)的重要手段.在電子商務(wù)條件下,打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率推銷(xiāo)模式,建立起一種全新“顧客占有率”的行銷(xiāo)導(dǎo)向是至關(guān)重要的.“顧客占有率”戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn),以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化,使顧客滿(mǎn)意度最大化,進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度和培養(yǎng)顧客資源的目的.

4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

    在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ).網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用,內(nèi)容要經(jīng)常更新,建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等.也可利用專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等,通過(guò)與平臺(tái)供應(yīng)商的合作,節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行成本,獲得更為先進(jìn)和專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)但是,目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后,需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò),降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及,以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展.

第4篇:傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式范文

論文摘要:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是全球電子商務(wù)的重要組成部分,是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式比較,具有許多不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),伴隨著人類(lèi)信息社會(huì)的到來(lái),一個(gè)全球性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生事物——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在迅猛發(fā)展起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在于即時(shí)雙向互動(dòng);時(shí)空限制的消失;網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等。它是一種整合了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的新型營(yíng)銷(xiāo)方式。

論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo);整合

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奉行以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念:據(jù)報(bào)道,據(jù)NuaInternetSurveys互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司最新的統(tǒng)計(jì),全球網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)首次突破了6億。截止2007年9月低,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)從2007年5月底的5.807億增長(zhǎng)到了6.056億。。網(wǎng)絡(luò)顧客的上述特點(diǎn)表現(xiàn)為消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng),他們不僅按個(gè)性選購(gòu)商品,而且對(duì)商品的要求也越來(lái)越高,甚至開(kāi)始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,以消費(fèi)者個(gè)性需求作為提品和服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、實(shí)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo):由于顧客較以往有更多的主動(dòng)性,此時(shí)企業(yè)成功的關(guān)鍵就是能否讓顧客在茫茫網(wǎng)絡(luò)空間里發(fā)現(xiàn)并進(jìn)入你的網(wǎng)站,并和你保持長(zhǎng)期的聯(lián)系。企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標(biāo)顧客之后,便可以有針對(duì)性地推出企業(yè)的網(wǎng)頁(yè),通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)豐富的內(nèi)容來(lái)吸引企業(yè)的目標(biāo)顧客,接觸潛在的顧客,為他們提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù),使面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)趨向個(gè)性化。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了同步、互動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):隨著社會(huì)分工日益專(zhuān)業(yè)化,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增加而上升,而且開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)的“填鴨式”營(yíng)銷(xiāo)溝通方式感到厭倦和不信任,他們要積極主動(dòng)地尋找與商品有關(guān)的信息,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷(xiāo)售人員對(duì)話,了解感興趣的產(chǎn)品與服務(wù),提出問(wèn)題,銷(xiāo)售商則根據(jù)顧客的信息反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造或推出新產(chǎn)品,充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷(xiāo)方法使?fàn)I銷(xiāo)管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最后服務(wù)的一系列程序時(shí)和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系,使信息的發(fā)送與反饋之間的“時(shí)滯”降到可以忽略不計(jì)的程度,真正實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。這種互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手段更加以消費(fèi)者為中心,甚至使消費(fèi)者積極參與生產(chǎn)的全過(guò)程,其結(jié)果當(dāng)然是產(chǎn)生更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品與服務(wù)。

1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)了企業(yè)各職能部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作

1.4.1利用先進(jìn)的信息化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并進(jìn)行不斷調(diào)整

1.4.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境,技術(shù)、產(chǎn)品和價(jià)格信息可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶(hù)。網(wǎng)絡(luò)反饋信息經(jīng)分析通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送生產(chǎn)第一線,可即時(shí)生產(chǎn)定制的產(chǎn)品;產(chǎn)品定價(jià)也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映給消費(fèi)者;銷(xiāo)售人員可以進(jìn)入公司內(nèi)部網(wǎng),獲得產(chǎn)品性能、價(jià)格變化的最新信息;公司專(zhuān)家系統(tǒng)幫助銷(xiāo)售人員了解銷(xiāo)售困難與解決方案;銷(xiāo)售人員可以對(duì)具體項(xiàng)目提出建議與意見(jiàn),營(yíng)銷(xiāo)各職能、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和其他企業(yè)部門(mén)之間保持持久的合作,從而充分有效地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的功能。

2網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代新型營(yíng)銷(xiāo)方式

由于網(wǎng)絡(luò)具有即時(shí)雙向互動(dòng);時(shí)空限制的消失;網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。但這種特點(diǎn)能在多大程度上起作用,還取決于它帶來(lái)的影響是否能適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者需求特征的演變規(guī)律:個(gè)性消費(fèi)的回歸。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的救世主,企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還需要企業(yè)整合其他媒體和手段,進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,以發(fā)揮協(xié)同作用。筆者認(rèn)為,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的4P′S(產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo))應(yīng)將顧客需求整合進(jìn)來(lái),實(shí)現(xiàn)4P′S與4C′S(顧客、成本、方便、溝通)的充分結(jié)合,實(shí)現(xiàn)在4C′S前提下的4P′S決策,但企業(yè)的最終操作還是4P′S,只有這樣做才能實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足消費(fèi)個(gè)性化需求和利潤(rùn)最大化的兩個(gè)目標(biāo)。

2.1產(chǎn)品和服務(wù)更加注重對(duì)消費(fèi)者個(gè)性需求的滿(mǎn)足:在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化,企業(yè)必須根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)同一類(lèi)產(chǎn)品的不同需求設(shè)計(jì)制作符合各自需求的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究提供了一個(gè)全新的通道,借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以隨時(shí)了解到分布在全球各地的目標(biāo)顧客的需求以及他們對(duì)于產(chǎn)品的看法和特殊要求,這有利于企業(yè)隨時(shí)把握住消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài),據(jù)每位顧客的特定要求單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)出“量身定造”的產(chǎn)品去滿(mǎn)足他們的需求。

2.2分銷(xiāo)渠道以方便顧客購(gòu)買(mǎi)為主:隨著生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者外出購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少,迫切要求快捷方便的購(gòu)物方式和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以大大提高購(gòu)物效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者在家里就可獲得相關(guān)產(chǎn)品的信息,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、性能等指標(biāo)的比較,就可以足不出戶(hù)地挑選自己所需要的產(chǎn)品。在選定產(chǎn)品之后,數(shù)字化的產(chǎn)品,如軟件、電子書(shū)報(bào)等,可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)直接送達(dá)用戶(hù)的電腦,而實(shí)物產(chǎn)品一般也由公司派專(zhuān)人送貨上門(mén),因此用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的方便性大大提高。

3現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式并存

3.1網(wǎng)上零售存在技術(shù)和硬件上的問(wèn)題:首先是網(wǎng)上貨幣支付的安全性。當(dāng)顧客把自己的信用卡號(hào)碼通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送給廠商時(shí),犯罪分子可以非法侵入,竊取號(hào)碼,因此一些進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結(jié)算方式。其次,網(wǎng)上的商品展示能力受到產(chǎn)品類(lèi)別的制約,一些重要的商品特性無(wú)法從屏幕上顯示出來(lái),有時(shí)在屏幕上顯示的商品與顧客實(shí)際得到的商品之間存在著較大出入。第三,由于受網(wǎng)絡(luò)頻寬的限制,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞。第四,作為商品的直接通道,網(wǎng)絡(luò)僅僅能夠作為信息類(lèi)產(chǎn)品及出版類(lèi)產(chǎn)品的運(yùn)送渠道,大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行傳遞。

3.2網(wǎng)絡(luò)并非完美無(wú)缺的廣告媒體:網(wǎng)絡(luò)尚未成為真正的大眾媒體,網(wǎng)上廣告目前仍處于探索階段,由于技術(shù)和消費(fèi)者接受程度方面的問(wèn)題,加上目標(biāo)受眾的限制,它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)勢(shì)在于互動(dòng)性,而劣勢(shì)則在于由互動(dòng)性所帶來(lái)的被動(dòng)性。除了有目的的搜尋外,消費(fèi)者并不會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)上廣告,許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網(wǎng)上信息之中。在網(wǎng)上,企業(yè)也沒(méi)有多少機(jī)會(huì)去制造聲勢(shì),所以,企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來(lái)宣傳企業(yè)網(wǎng)站,以激活網(wǎng)上廣告,尤其是吸引陌生的消費(fèi)者的注意力。

3.3現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)文化阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天,消費(fèi)者在擔(dān)心權(quán)益受損心態(tài)的驅(qū)使下,自然會(huì)調(diào)整自己的購(gòu)買(mǎi)行為。造成買(mǎi)者與賣(mài)者之間存在著不信任,致使產(chǎn)生了我們稱(chēng)之為“缺乏信任”的消費(fèi)文化,在這種文化下,消費(fèi)者只信物,不信人,必須對(duì)商品實(shí)物作檢驗(yàn),須從其他渠道收集信息,并決定是否交易。因此,在消費(fèi)者信心恢復(fù)之前,在以誠(chéng)為本的消費(fèi)文化建立之前,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)將與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期并存。

4結(jié)語(yǔ)

從影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的限制性因素看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,所有這些說(shuō)明,至少在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)與觀念的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性亦會(huì)日益提高。

參考文獻(xiàn)

[1]劉旭.天力集團(tuán)復(fù)合肥營(yíng)銷(xiāo)渠道研究[D].鄭州大學(xué).2007年.

[2]張茂林.汽車(chē)分銷(xiāo)渠道績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D].同濟(jì)大學(xué).2007年.

第5篇:傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式范文

關(guān)鍵詞:餐飲業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 創(chuàng)新策略

餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略是通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),引導(dǎo)受眾參與傳播內(nèi)容,對(duì)餐飲產(chǎn)品、品牌、活動(dòng)產(chǎn)生了解、認(rèn)同和共鳴,以達(dá)到受傳雙方雙向交流的創(chuàng)新思維過(guò)程。這種優(yōu)勢(shì)是其他營(yíng)銷(xiāo)手段所不具備的。任何新事物的出現(xiàn)都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程和認(rèn)同期,目前多數(shù)餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更多考慮的是短期利益和自身利益,盡管有更新更好的經(jīng)營(yíng)方式,也不容易被人們較快接受。由于許多人的時(shí)間價(jià)值觀念尚未充分建立,也不輕易接受新的營(yíng)銷(xiāo)方式,這樣會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的實(shí)現(xiàn)。從消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的某些弊端使人們?nèi)孕挠杏嗉拢瑢?duì)新的東西總是過(guò)分理智化或帶有一種不信任感,這就需要人們對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式的進(jìn)一步認(rèn)同。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾提出了“注意力經(jīng)濟(jì)”的概念,他們認(rèn)為,在信息化社會(huì)中,信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟(jì)資源,最稀缺的只是人們的注意力,可以說(shuō),在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是吸引消費(fèi)者的注意力。如何創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)欲望,抓住消費(fèi)者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。

一、餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的內(nèi)容

具體的說(shuō),就是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容有計(jì)劃的進(jìn)行餐飲熱點(diǎn)話題議程設(shè)置,創(chuàng)新的內(nèi)容和形式使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠迅速影響到數(shù)以千萬(wàn)的龐大網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群,在較短的時(shí)間內(nèi)覆蓋最大量用戶(hù),產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用可以利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首要新聞進(jìn)行鏈接、轉(zhuǎn)載、推薦、參與、評(píng)論等公開(kāi)、大規(guī)模的顯性形式,也可以通過(guò)個(gè)人博客、MSN、朋友推薦、小網(wǎng)站掛出鏈接、提供下載等隱性形式,使餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容成為話題的中心,從而為廣告增添轟動(dòng)效應(yīng)。

二、餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

1.互動(dòng)性

餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)餐飲營(yíng)銷(xiāo)方式相比具有一定的優(yōu)勢(shì)。最突出的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強(qiáng)。所謂技術(shù)上的互動(dòng)就是運(yùn)用多媒體技術(shù)創(chuàng)建具有復(fù)雜視覺(jué)效果和交互功能的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳者與受眾之間的嚴(yán)格界限,變單向傳播為個(gè)人化的雙向交流,給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)充分考慮受眾處理信息的意愿和動(dòng)機(jī),讓受眾在自發(fā)的心理驅(qū)動(dòng)下接受訊息,而不是像傳統(tǒng)信息那樣的強(qiáng)制灌輸。受眾不再是被動(dòng)地接受信息,而是主動(dòng)地掌握和控制信息,并參與到信息的內(nèi)容和傳播之中。研究表明,網(wǎng)站的互動(dòng)性會(huì)影響受眾的喜好度、心理吸引和程度,還會(huì)影響到用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的信任程度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性更能增強(qiáng)消費(fèi)的好感度和參與度。

2.時(shí)效性

餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有助于餐飲企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,節(jié)約餐飲營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并上網(wǎng),顧客便可自行查詢(xún),無(wú)需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷,使餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用大大降低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有助于節(jié)約時(shí)間,減少營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的步驟。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢(xún),且電子版本的說(shuō)明書(shū)等隨時(shí)可以更新。餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為顧客提供大量的直觀信息,使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強(qiáng)。同時(shí),餐飲營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程沒(méi)有時(shí)間限制,可以一直進(jìn)行。餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息上網(wǎng)后,電子“信息服務(wù)員”可一直進(jìn)行工作。消費(fèi)者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購(gòu)買(mǎi)餐飲產(chǎn)品的決策。

3.替代選擇性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的快速發(fā)展,顧客可以利用這些工具快速地獲取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息,搜索具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間和金錢(qián)將大大減少。也就是說(shuō),轉(zhuǎn)換餐飲產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本中貨幣和時(shí)間形式的成本大大減少,替代選擇性大大提高了。所以,餐飲企業(yè)必須在情感成本以及轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的不確定性成本上做文章,從而提高總的轉(zhuǎn)換成本。

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要準(zhǔn)確地定位目標(biāo)市場(chǎng)。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)區(qū)位來(lái)看,目前我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)的區(qū)域分布以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,并且在我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后的情況下,在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)用戶(hù)的區(qū)域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò)策略。

第6篇:傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式范文

訊:今年中秋節(jié)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)入高峰期間,筆者曾在一天中收到十幾條短信,內(nèi)容基本相同,都是希望幫忙介紹客戶(hù)。

筆者發(fā)現(xiàn),雖然大家都在拼命尋找商機(jī),但采用的方法不外乎以下4種:一、在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)尋找客戶(hù)的店面營(yíng)銷(xiāo);二、通過(guò)親戚、朋友介紹客戶(hù)的情感營(yíng)銷(xiāo);三、直接上門(mén)拜訪的地毯式營(yíng)銷(xiāo);四、在媒體上刊登廣告,坐等客戶(hù)的媒體營(yíng)銷(xiāo)。很多人似乎都忽略了一個(gè)非常關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)方式——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的滲入以及電子商務(wù)的日漸成熟,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已逐漸成為很多商家的新寵兒。作為一種投入資金少、收效不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)手段,互聯(lián)網(wǎng)已被越來(lái)越多的企業(yè)所重視。雖然郵政目前推出了郵樂(lè)網(wǎng),但函件、集郵、分銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè),日常采取的多數(shù)還是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,難以覓得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的身影。從這次中秋節(jié)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的4種營(yíng)銷(xiāo)方式上,可見(jiàn)一斑。

筆者也驚喜地發(fā)現(xiàn),有的營(yíng)銷(xiāo)員在淘寶、拍拍等網(wǎng)站建立了免費(fèi)的個(gè)人賬戶(hù),將月餅、酒水都掛到上面銷(xiāo)售。據(jù)說(shuō)效果不錯(cuò),甚至有些外地客戶(hù)也在網(wǎng)上向他購(gòu)買(mǎi)月餅?zāi)亍_€有的營(yíng)銷(xiāo)員每天在閑暇時(shí)“混跡”于各大論壇網(wǎng)站、各類(lèi)車(chē)友論壇和交易二手物品的網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)等,在網(wǎng)站上掛出銷(xiāo)售月餅、酒水抑或是“自郵一族”等產(chǎn)品的帖子,向網(wǎng)友們兜售。還有的每天通過(guò)微博、QQ群滾動(dòng)向親戚、朋友產(chǎn)品信息……總之,各有妙招。

相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著高覆蓋面、成本低廉的優(yōu)勢(shì),勢(shì)必受到越來(lái)越多商家及營(yíng)銷(xiāo)人員的歡迎。作為郵政企業(yè),在運(yùn)用好傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的同時(shí),如何更好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),獲得更多的成效,我們拭目以待!(來(lái)源:《中國(guó)郵政報(bào)》)

第7篇:傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式范文

 

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 因特網(wǎng)  信息化  電子化  

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場(chǎng)革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式?成為世紀(jì)的主要商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是借助因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種促銷(xiāo)方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信等技術(shù)手段?跨越時(shí)空的局限?使企業(yè)直接面對(duì)全球性、無(wú)間歇的市場(chǎng)和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個(gè)性化促銷(xiāo)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式在營(yíng)銷(xiāo)理念、個(gè)性化產(chǎn)品提供、營(yíng)銷(xiāo)渠道、消費(fèi)者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展?使?fàn)I銷(xiāo)本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面?

1.由于因特網(wǎng)打破了時(shí)空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實(shí)現(xiàn)全天候“營(yíng)業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國(guó)公司和一些大公司的專(zhuān)利?一些小公司也有機(jī)會(huì)進(jìn)入全球市場(chǎng)。大量的中小企業(yè)在無(wú)需眾多的行銷(xiāo)人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶(hù)?為企業(yè)打開(kāi)了一個(gè)極為廣闊的營(yíng)銷(xiāo)空間。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在減少營(yíng)銷(xiāo)成本上很具有優(yōu)勢(shì)。它是通過(guò)剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)間橋梁的作用。在有些營(yíng)銷(xiāo)渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價(jià)?并因此損害了消費(fèi)者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。而在因特網(wǎng)上?客戶(hù)用本地區(qū)域通話的費(fèi)用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價(jià)的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)店面化”銷(xiāo)售?這在降低營(yíng)銷(xiāo)成本中起到很大的作用。

3.微庫(kù)存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)以及目前的消費(fèi)動(dòng)向等預(yù)測(cè)來(lái)決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實(shí)際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過(guò)減少庫(kù)存?企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在材料處理、庫(kù)房和一般性管理費(fèi)用方面實(shí)質(zhì)性的節(jié)省?這對(duì)企業(yè)減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。

4.個(gè)性化服務(wù)

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費(fèi)者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問(wèn)題時(shí)可謂信手拈來(lái)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項(xiàng)目?上網(wǎng)者在申請(qǐng)信箱或參加討論時(shí)根據(jù)要求輸入個(gè)人信息?這些信息將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫(kù)?有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商可以充分利用這些注意力資源?用以滿(mǎn)足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個(gè)消費(fèi)者都得到充分的滿(mǎn)意。

5.服務(wù)的延伸

在實(shí)體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價(jià)格彈性空間逐漸縮小的形勢(shì)下?價(jià)格戰(zhàn)將越來(lái)越失去效力。企業(yè)開(kāi)始把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點(diǎn)?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫(kù)的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略中?以產(chǎn)品??、價(jià)格??、地點(diǎn)??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營(yíng)銷(xiāo)的基本策略。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)?而沒(méi)有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度來(lái)調(diào)整其營(yíng)銷(xiāo)策略的?這就是以消費(fèi)者??、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的成本??、方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)??、便于與消費(fèi)者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營(yíng)銷(xiāo)策略。從產(chǎn)品策略到滿(mǎn)足需求策略?從按成本定價(jià)到滿(mǎn)足需求定價(jià)?從被動(dòng)接受服務(wù)到實(shí)時(shí)溝通?最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿(mǎn)足和企業(yè)利潤(rùn)的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價(jià)值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)于一身?還可實(shí)現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進(jìn)行再處理?這些無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的應(yīng)用就是交互營(yíng)銷(xiāo)?從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者由被動(dòng)接受營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)地參與其中。消費(fèi)者可以把自己對(duì)商品的看法?以及使用的感受通過(guò)發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評(píng)論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費(fèi)者更滿(mǎn)意。網(wǎng)絡(luò)交互式營(yíng)銷(xiāo)讓顧客變被動(dòng)為主動(dòng)?能夠隨時(shí)隨地的對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨(dú)特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。

8.海量信息服務(wù)

沒(méi)有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將失去方向?信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易中?信息之所以?xún)r(jià)值較高?是因?yàn)樾畔⒈旧砭哂邢∩傩?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中獲得信息的成本就非常低?這主要是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)本身就是一個(gè)信息傳輸通道并具有無(wú)數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷(xiāo)手段豐富

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)?促銷(xiāo)手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)使得網(wǎng)上促銷(xiāo)既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎(jiǎng)?通過(guò)宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念以增強(qiáng)消費(fèi)者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開(kāi)辦話題論壇等方式召開(kāi)情感交流會(huì)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。

10.廣告影響廣泛

網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過(guò)惟妙惟肖的動(dòng)畫(huà)制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的喜好、品位、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等變量來(lái)選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚?duì)一”的廣告方式。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的前提

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國(guó)外同步發(fā)展?還需要依賴(lài)以下支撐環(huán)境的發(fā)展?

第8篇:傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式范文

先規(guī)劃,再開(kāi)展

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的魅力之大,特別是許多企業(yè)風(fēng)聞一些成功案例后,有十二分的激情立刻投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中??此剖趾?jiǎn)單,其實(shí)里面含有大道理,只有經(jīng)過(guò)規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),才能做到有條不紊、井然有序、得心應(yīng)手。

規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要考慮以下幾點(diǎn):

1、確定主要營(yíng)銷(xiāo)方式和輔助營(yíng)銷(xiāo)方式。

2、規(guī)劃階段性目標(biāo)和投入成本。

3、人才匹配度。找最合適的人才和團(tuán)隊(duì)來(lái)從事這個(gè)部門(mén),既要對(duì)網(wǎng)絡(luò)有興趣、又要專(zhuān)業(yè),并且有毅力。

突出核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)往往傾向于把全部種類(lèi)產(chǎn)品都放到網(wǎng)站上,甚至在首頁(yè)顯示出來(lái)。企業(yè)網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)是巴不得讓每一個(gè)產(chǎn)品都在第一時(shí)間被客戶(hù)看到,其實(shí)這種行為非常不利于用戶(hù)體驗(yàn)。這相當(dāng)于給用戶(hù)提供了一份產(chǎn)品目錄,在這種網(wǎng)站上,客戶(hù)很難找到他想要的產(chǎn)品。

把企業(yè)的核心產(chǎn)品、主打產(chǎn)品放在網(wǎng)站首頁(yè),和同行不一樣的產(chǎn)品放在首頁(yè),這就夠了。無(wú)論是對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō),還是和同行拉開(kāi)距離,打造企業(yè)品牌,突出核心競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要之處。

整合多種營(yíng)銷(xiāo)方式

除了建立企業(yè)網(wǎng)站,還有搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、B2B營(yíng)銷(xiāo)(alibaba、LookChem等)、B2C營(yíng)銷(xiāo)(taobao等)。并沒(méi)有哪一種方法是萬(wàn)能的,每一種營(yíng)銷(xiāo)都有利有弊,企業(yè)的目標(biāo)就是要通過(guò)整合多種營(yíng)銷(xiāo)方式,將客戶(hù)帶到企業(yè)網(wǎng)站。

保證網(wǎng)站高質(zhì)量?jī)?nèi)容

提供用戶(hù)最需要的高質(zhì)量的內(nèi)容,是網(wǎng)站吸引用戶(hù)的最關(guān)鍵點(diǎn)。一個(gè)真正投入精力做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),可以從很多細(xì)節(jié)看出來(lái)。詳細(xì)的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專(zhuān)業(yè)的用途介紹等等,都可以體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的好壞。

有些網(wǎng)站表面上看來(lái)應(yīng)有盡有:產(chǎn)品、描述、圖片等等,但內(nèi)容單一、描述過(guò)于籠統(tǒng),網(wǎng)站結(jié)構(gòu)混亂……這些不從客戶(hù)角度制作的網(wǎng)站,是不可能吸引訪客的。

第9篇:傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式范文

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念

(1)互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的基本條件。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)是前提,有了網(wǎng)絡(luò),才存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),所以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展程度和應(yīng)用程度決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展進(jìn)程?;ヂ?lián)網(wǎng)上的資源紛繁復(fù)雜,要慧眼識(shí)資源,尋找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所需的網(wǎng)絡(luò)資源,才能更好地為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。(2)傳播的超時(shí)空性。由于互聯(lián)網(wǎng)能夠不受時(shí)間和空間的限制而隨時(shí)隨地交換信息,所以營(yíng)銷(xiāo)能夠不受時(shí)間和空間這兩個(gè)因素的影響在網(wǎng)上進(jìn)行,企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行與企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以快速便捷地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。(3)交互的便捷性?;ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像,商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢(xún),來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等活動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。(4)整合性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全程自商品信息至價(jià)格、到交易達(dá)成、以及售后服務(wù)可以全部在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,所以是一種全方位的營(yíng)銷(xiāo)渠道。同時(shí),企業(yè)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)將不同性質(zhì)、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)行,以統(tǒng)一的資源和口徑向消費(fèi)者傳達(dá)信息,以免在不同資源中由于傳播不一致而導(dǎo)致的消極作用。(5)超前性?;ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)、顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生。最初的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是廣義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是以人口相傳組成的人際網(wǎng)絡(luò),相互之間傳達(dá)信息,自成體系,相互之間進(jìn)行買(mǎi)賣(mài),交易。隨著時(shí)間的推移,科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,電報(bào)、電話、電視,到互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等,一步步地發(fā)展,大大提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率,此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

2.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體是廣大的網(wǎng)民,他們是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的根本原因,而我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量是逐年迅速增長(zhǎng),以下是我國(guó)1997年以來(lái)網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)圖。

(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能表現(xiàn)在四個(gè)方面:網(wǎng)址推廣、信息、顧客服務(wù)、網(wǎng)上調(diào)研。

1.網(wǎng)址推廣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),首先就是要有網(wǎng)絡(luò),有網(wǎng)站,而訪問(wèn)網(wǎng)站的方式就是通過(guò)輸入網(wǎng)址進(jìn)入網(wǎng)站,所以網(wǎng)址的推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來(lái)說(shuō),要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首要條件就是要有人訪問(wèn)網(wǎng)站,瀏覽本公司產(chǎn)品,才有營(yíng)銷(xiāo)、成交的可能性,所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能中,網(wǎng)址推廣的作用是最基礎(chǔ)的,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首要工作。

2.信息。企業(yè)網(wǎng)站承載著本公司產(chǎn)品、價(jià)格、交易、企業(yè)相關(guān)信息等企業(yè)的所有信息,所以利用本公司的網(wǎng)站本公司的相關(guān)信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種主要方式。通過(guò)信息這個(gè)基本職能,能夠?qū)⑿畔鬟f給客戶(hù)和公司相關(guān)各方及一般公眾。

3.顧客服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具(主要有BBS、在線留言、QQ、郵件、微信微博等)在線與顧客進(jìn)行互動(dòng)溝通,實(shí)時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行方便快速的服務(wù),提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量。因而顧客服務(wù)也是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的一個(gè)重要的基本職能。

4.網(wǎng)上調(diào)研。通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研,相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn),因此,網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要職能之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功的一個(gè)典型標(biāo)志就是充分發(fā)揮各種職能的作用,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的綜合效益最大,企業(yè)獲得最大的利益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)職能之間并非相互獨(dú)立的,同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的共同作用。

(四)銅工藝品和銅藝術(shù)品特別適合采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

銅藝產(chǎn)品種類(lèi)繁多,用途不一。其價(jià)值也體現(xiàn)在不同的方面。以銅塑產(chǎn)品來(lái)說(shuō),從擺放地點(diǎn)上來(lái)看,銅塑主要用于家居、酒店、寺廟、校園、公園、廣場(chǎng)、城市雕塑,例如銅塔剎用于寺廟,曾侯乙尊盤(pán)用于各大酒店等。從造型上來(lái)說(shuō),銅塑主要分為人物佛像、動(dòng)物瑞獸、精工香爐、風(fēng)水?dāng)[件等。除了典型的佛像,還有踏青馬、小福豬、貔貅等多種動(dòng)物瑞獸。香爐古色古香,風(fēng)水?dāng)[件也很受歡迎。從材質(zhì)上來(lái)說(shuō),銅塑主要分為黃銅、青銅、紫銅、精銅。但無(wú)論哪一種,都制作精良絕無(wú)次品。從用途工藝上來(lái)說(shuō),銅塑主要分為器皿用具和掐絲琺瑯。銅器和琺瑯都是手工所制,每一件都層層把關(guān),精美絕倫。銅藝產(chǎn)品品種多,造型復(fù)雜而獨(dú)特,消費(fèi)群體分布廣泛,另外還不是很普及,等等的這些特點(diǎn),使得其特別適合采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠低成本地為銅藝產(chǎn)品創(chuàng)造更高的價(jià)值。

二、銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程中的價(jià)值創(chuàng)造

(一)滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)者需求為核心,強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。因此網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者有充分選擇的權(quán)利和自由,他們可以根據(jù)自己的個(gè)性需求在互聯(lián)網(wǎng)所能覆蓋的范圍內(nèi)尋找自己需要的產(chǎn)品。銅藝消費(fèi)者亦是如此,他們通過(guò)訪問(wèn)銅藝企業(yè)網(wǎng)站,在企業(yè)官方網(wǎng)站或者第三方平臺(tái)上的銅藝企業(yè)網(wǎng)站瀏覽銅藝產(chǎn)品的相關(guān)信息,獲取自己所需的產(chǎn)品信息。為滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,銅藝企業(yè)可以利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信等相關(guān)技術(shù),以較低成本生產(chǎn)滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求的銅藝品。銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使銅藝產(chǎn)品信息以開(kāi)放透明的形式存在于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上,同時(shí)能夠以低成本發(fā)送,節(jié)省了一筆龐大的費(fèi)用。

2.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式中,銅藝企業(yè)與消費(fèi)者可以在線互動(dòng),這是網(wǎng)絡(luò)交易能夠進(jìn)行并且可能成交的一個(gè)重要影響因素。互動(dòng)性可以提高消費(fèi)者的參與積極性,使銅藝企業(yè)可以依據(jù)與消費(fèi)者的互動(dòng)實(shí)時(shí)變動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略,從消費(fèi)者的角度出發(fā),從根本上提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。例如:某個(gè)消費(fèi)者對(duì)銅藝品的花紋、造型等有什么具體要求就可以在線通過(guò)與銅藝企業(yè)交流表達(dá)出來(lái),以便企業(yè)記錄下來(lái),在制作過(guò)程中按消費(fèi)者的要求來(lái)制作。3.銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)銅藝品方便性的需求,提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。省去到銅藝品交易市場(chǎng)精力和時(shí)間的消耗,使購(gòu)買(mǎi)銅藝品成為一種輕松的購(gòu)物娛樂(lè)活動(dòng),方便快捷。

(二)增加競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的透明度

1.了解競(jìng)爭(zhēng)者狀況。一個(gè)銅藝企業(yè)可以通過(guò)輸入網(wǎng)址或行業(yè)服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入同業(yè)者網(wǎng)站瀏覽其產(chǎn)品相關(guān)信息;亦可通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒體(如搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、BBS、微信微博等)了解與競(jìng)爭(zhēng)者有關(guān)的新聞,從而了解消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的消費(fèi)情況;同時(shí)還能及時(shí)了解到消費(fèi)者對(duì)本行業(yè)銅藝品的評(píng)價(jià)。

2.知曉本行業(yè)的發(fā)展。銅藝企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞、博客等提供的信息及專(zhuān)業(yè)交流群(如:專(zhuān)業(yè)BBS、愛(ài)好者微信群等)中討論的關(guān)于銅藝產(chǎn)品、企業(yè)、國(guó)家政策、行業(yè)信息等內(nèi)容,能夠分析出本行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

3.實(shí)現(xiàn)與相關(guān)及同行業(yè)者的合作。銅藝企業(yè)通過(guò)自己的網(wǎng)站產(chǎn)品、公司、行業(yè)等信息,使得瀏覽網(wǎng)站信息的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商可能會(huì)對(duì)本企業(yè)的銅藝品有興趣,他們通過(guò)關(guān)注你的企業(yè)產(chǎn)品信息,結(jié)合市場(chǎng)分析,可能會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品有市場(chǎng)前景,可以作為他們的主推方向,因此他們會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系,想成為你的分銷(xiāo)商等,這樣你就和世界各地區(qū)的銅藝企業(yè)建立了聯(lián)系,類(lèi)似地其他合作關(guān)系也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái),從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)合作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)銅藝企業(yè)本身來(lái)說(shuō)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化,對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)可以達(dá)到1+1>2的效果。

(三)營(yíng)銷(xiāo)效率的提高

1.時(shí)間效率的提高。對(duì)消費(fèi)者而言,通過(guò)傳統(tǒng)方式購(gòu)買(mǎi)一件銅藝品,主要經(jīng)歷尋找銅藝品交易市場(chǎng)、挑選銅藝品、與交易市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員溝通了解產(chǎn)品、達(dá)成初步購(gòu)買(mǎi)意向商討價(jià)格、最終購(gòu)買(mǎi)。這些過(guò)程中尋找好的交易市場(chǎng)可能就要花大量的時(shí)間和精力,如:坐公交或者駕車(chē)尋找當(dāng)?shù)劂~藝品交易市場(chǎng)所花時(shí)間要視所在地與銅藝品交易市場(chǎng)的距離而定,花費(fèi)時(shí)間最起碼是以小時(shí)為單位的時(shí)間,這之中還不包括先前打聽(tīng)交易市場(chǎng)位置所要花費(fèi)的時(shí)間。而在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)銅藝品,只要有網(wǎng)幾分鐘之內(nèi)就能找到銅藝品,省去了大量的時(shí)間,提高了效率;對(duì)銅藝企業(yè)而言,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)能夠快速尋找銅藝現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù),節(jié)省了實(shí)地尋找客戶(hù)的時(shí)間,同時(shí)能夠在線與顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,能夠很快了解顧客對(duì)銅工藝品的需求信息,及時(shí)與客戶(hù)交互,談判,跟蹤顧客訂單,大大縮短了營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間,減短了銅藝品的營(yíng)銷(xiāo)周期,從而整體上提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。

2.空間效率的提高。在銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前,人們基本上只能在自己所在城市挑選并購(gòu)買(mǎi)銅藝品,除了專(zhuān)業(yè)銅藝研究者會(huì)經(jīng)常出差到全國(guó)各地尋找優(yōu)秀的銅藝品之外,普通的銅藝品購(gòu)買(mǎi)者和愛(ài)好者大都是局限在自身所在城市,搜尋銅藝品的空間區(qū)域有限。由于互聯(lián)網(wǎng)能夠突破傳統(tǒng)空間、地域的限制進(jìn)行信息傳播,所以消費(fèi)者可以在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)所能覆蓋的區(qū)域?qū)ふ易约盒枨蟮你~藝品,不受空間范圍的局限;對(duì)銅藝企業(yè)而言,銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使得營(yíng)銷(xiāo)突破空間限制在世界各地成功開(kāi)展,所以在銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費(fèi)市場(chǎng)更加寬廣,可在只要網(wǎng)絡(luò)能夠達(dá)到的地方進(jìn)行銅藝品的搜尋,進(jìn)行銅藝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。

3.信息效率的提高。在傳統(tǒng)銅藝品交易市場(chǎng)上,消費(fèi)者主要還是依靠交易市場(chǎng)上的導(dǎo)購(gòu)員、中介等間接方式了解銅藝品的產(chǎn)品信息、流行趨勢(shì)、市場(chǎng)狀況、價(jià)格信息、交易信息等,獲取信息的方式比較落后并且可靠性也不是很高,因?yàn)楫吘箾](méi)有具體的可對(duì)比性,而且還和導(dǎo)購(gòu)員、中介這些人員的利益相關(guān),所以信息效率比較低。而現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)信息的公開(kāi)、及時(shí)更新、長(zhǎng)期保存等,所以能夠隨時(shí)尋找到自己所需的信息。同時(shí),銅藝企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋到客戶(hù)信息,產(chǎn)品信息、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息,市場(chǎng)動(dòng)向及發(fā)展趨勢(shì)等大量有效信息,節(jié)約了利用傳統(tǒng)方式獲取這些信息的費(fèi)用,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,銅藝企業(yè)還可以通過(guò)在線與客戶(hù)實(shí)時(shí)溝通的方式了解客戶(hù)需求,提高了信息的準(zhǔn)確率,使得整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)效率大大提升。

4.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)銜接效率的提高。由于受到時(shí)間和空間的限制,傳統(tǒng)銅藝營(yíng)銷(xiāo)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接需要一定時(shí)間來(lái)完成,這期間還有一些必要的企業(yè)與客戶(hù)的面對(duì)面的交流和溝通,只有通過(guò)溝通交流解決了上一個(gè)環(huán)節(jié)客戶(hù)心中的疑惑,下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)才能順利開(kāi)展,所以傳統(tǒng)銅藝營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的銜接會(huì)有一定的阻礙,整個(gè)過(guò)程不會(huì)太順暢。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,可以在網(wǎng)絡(luò)上銅工藝品的商品信息、與客戶(hù)交流交易信息、達(dá)成交易并收付款、及時(shí)跟蹤客戶(hù)售后服務(wù)等等,這些營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)都可以在網(wǎng)上完成,從開(kāi)始到結(jié)束,一氣呵成,避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的斷層,能夠很好地銜接上各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。以下就是銅陵金蝸牛藝術(shù)品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程:

(四)網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值

1.網(wǎng)絡(luò)品牌涵義。網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊(cè)的商標(biāo)在互聯(lián)網(wǎng)上的對(duì)應(yīng)注冊(cè)。是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。廣義的網(wǎng)絡(luò)品牌是指:"一個(gè)企業(yè)、個(gè)人或者組織在網(wǎng)絡(luò)上建立的一切美好產(chǎn)品或者服務(wù)在人們心目中樹(shù)立的形象就是網(wǎng)絡(luò)品牌"。網(wǎng)絡(luò)品牌有兩個(gè)方面的含義:一是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來(lái)的品牌,二是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)下既有品牌的影響。兩者對(duì)品牌建設(shè)和推廣的方式和側(cè)重點(diǎn)有所不同,但目標(biāo)是一致的,都是了為企業(yè)整體形象的創(chuàng)建和提升。

2.網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值。企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的門(mén)面,網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)就是圍繞企業(yè)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行的一種重要營(yíng)銷(xiāo)方式。因此,以網(wǎng)站建設(shè)為基本原則,在網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)自身的品牌,并結(jié)合一系列的推廣方法,使受眾從認(rèn)識(shí)本企業(yè)到逐步了解,再到深入了解,最后到認(rèn)可并忠誠(chéng)于本企業(yè)的品牌產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)品牌的實(shí)際價(jià)值高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得的直接經(jīng)濟(jì)收益,這就是網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略真正價(jià)值所在。

3.建立(或延伸)和推廣銅藝網(wǎng)絡(luò)品牌的方法?!洞蛟炀W(wǎng)絡(luò)品牌的11條法則》一書(shū)中指出了打造網(wǎng)絡(luò)品牌的11條法則:或一法則、交互法則、通用名稱(chēng)法則、獨(dú)特名稱(chēng)法則、單一法則、廣告法則、全球觀念法則、時(shí)間法則、延伸法則、趨異法則、變化法則。每一條法則都是建立銅藝網(wǎng)絡(luò)品牌所應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題,建立(或延伸)一個(gè)好的銅藝網(wǎng)絡(luò)品牌,有以下幾種途徑:(1)建立銅藝企業(yè)網(wǎng)站。建立銅藝企業(yè)網(wǎng)站是銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步,也是銅藝網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和推廣的基礎(chǔ)。銅藝企業(yè)可以通過(guò)自己的網(wǎng)站展示自己的企業(yè)標(biāo)志,產(chǎn)品標(biāo)志,企業(yè)新聞等,讓公眾對(duì)本公司銅藝產(chǎn)品有個(gè)品牌印象,進(jìn)而吸引顧客。如:上海誠(chéng)屹門(mén)窗有限公司、銅陵金蝸牛藝術(shù)有限公司等都建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。(2)網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告的針對(duì)性和靈活性較強(qiáng),能夠根據(jù)銅藝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的需要適時(shí)地投放相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告,如某種銅藝產(chǎn)品的展覽節(jié)可以在不同網(wǎng)絡(luò)媒體上投放合適的網(wǎng)絡(luò)廣告。在中國(guó)銅業(yè)網(wǎng)上,就有專(zhuān)門(mén)的參展會(huì)模塊,其中就有詳細(xì)的銅展會(huì)信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體慢慢滲透給瀏覽者企業(yè)品牌,讓瀏覽者從不認(rèn)識(shí)企業(yè)品牌到瀏覽、感興趣、主動(dòng)交流溝通、購(gòu)買(mǎi)、忠誠(chéng)本企業(yè)品牌,逐步擴(kuò)大本企業(yè)銅藝網(wǎng)絡(luò)品牌的影響力,達(dá)到網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的目的。(3)微博營(yíng)銷(xiāo)中的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。當(dāng)今微博在網(wǎng)絡(luò)中的現(xiàn)身率越來(lái)越高,作用也越來(lái)越大,往往能夠引領(lǐng)一段潮流。銅藝企業(yè)要想快速地推廣自己的網(wǎng)絡(luò)品牌,一定要好好利用微博這個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,以最快捷的方式讓公眾了解本企業(yè)品牌,從而為銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打好品牌基礎(chǔ)。(4)搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。通過(guò)搜索引擎搜索是用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站的主要途徑,在事先沒(méi)有任何了解的情況下,用戶(hù)對(duì)于搜索引擎中顯示的信息很是重要,這些信息的質(zhì)量很可能就讓用戶(hù)“定義”了這一品牌的好壞。所以銅藝企業(yè)網(wǎng)站被搜索引擎收錄并且在搜索結(jié)果中排名靠前,是利用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)手段推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的基礎(chǔ)。因此,銅藝企業(yè)要爭(zhēng)取在各大搜索引擎中獲得個(gè)好的排名。

(五)營(yíng)銷(xiāo)成本的節(jié)約

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)就是營(yíng)銷(xiāo)成本的節(jié)約,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式可以整合銅藝企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),可以最大程度地控制企業(yè)的成本費(fèi)用。

1.交通費(fèi)用的節(jié)約?;ヂ?lián)網(wǎng)突破了時(shí)空的限制,能夠把不同地域、不同種類(lèi)的企業(yè)連接起來(lái),這樣銅藝企業(yè)就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)上直接面對(duì)全球市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),例如:新疆人可以在網(wǎng)上找到上海的銅藝企業(yè),從其網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品,看到心儀的產(chǎn)品可以在線下單,從而減少了跨地域聯(lián)系企業(yè)和客戶(hù)的交通費(fèi)用。當(dāng)然,國(guó)外客戶(hù)也可以通過(guò)訪問(wèn)網(wǎng)站來(lái)找到相關(guān)銅藝品,這就省卻了大量的實(shí)地尋找銅藝企業(yè)所要花費(fèi)的交通費(fèi)用。

2.信息費(fèi)用的節(jié)約。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的各種各樣的信息都能找到,客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以方便、快捷、準(zhǔn)確地查找到銅藝企業(yè)的相關(guān)信息,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式在一定程度上節(jié)約了戶(hù)外宣傳等方式使客戶(hù)了解企業(yè)信息的費(fèi)用。

3.通訊費(fèi)用的節(jié)約。銅藝企業(yè)可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上與客戶(hù)進(jìn)行交流互動(dòng),了解企業(yè)信息、產(chǎn)品信息。同時(shí)也可以在網(wǎng)上完成客戶(hù)售后服務(wù),及時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難。如:金蝸牛藝術(shù)品有限公司有“產(chǎn)品咨詢(xún)”、“企業(yè)QQ”、“售后服務(wù)”等板塊,在線為客戶(hù)提供一切能夠提供的服務(wù)。相比于傳統(tǒng)的電話聯(lián)系,網(wǎng)絡(luò)溝通節(jié)省了企業(yè)的通訊費(fèi)用。

4.租金、人工費(fèi)用的節(jié)約。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將全球各地企業(yè)客戶(hù)聯(lián)系在一起,為其提供銅藝方面的服務(wù),從而省去了企業(yè)在各地開(kāi)辦分公司的場(chǎng)地租金、雇傭員工的費(fèi)用等。

(六)潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)民數(shù)量的暴漲,電子商務(wù)的發(fā)展,越來(lái)越的企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的行列中來(lái),所以企業(yè)網(wǎng)站也大批量地增長(zhǎng),而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)挖掘更多的客戶(hù),開(kāi)發(fā)潛在的客戶(hù),是當(dāng)今企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要原因之一。同樣,對(duì)于需要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的銅藝企業(yè)來(lái)講,利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)也是體現(xiàn)銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的重要方面。

1.潛在客戶(hù)信息的獲取方面。銅藝企業(yè)可以通過(guò)QQ、微博、論壇等各種網(wǎng)絡(luò)通信方式了解需要銅藝方面服務(wù)的客戶(hù)信息資料,建立企業(yè)的潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),為后續(xù)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)奠定了基礎(chǔ),這些獲取客戶(hù)信息的方式比傳統(tǒng)的電話、短信騷擾方式要簡(jiǎn)單、隱蔽、有效的多。

2.口碑營(yíng)銷(xiāo)是開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的有效方式。數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示,現(xiàn)在網(wǎng)民停留在三大門(mén)戶(hù)站上的有效瀏覽時(shí)間只占其總上網(wǎng)時(shí)間的19%,其余大量的時(shí)間都是消磨在社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站上,諸如專(zhuān)業(yè)論壇(BBS)、博客(Blog)社區(qū)服務(wù)、討論組、聊天室等。銅藝企業(yè)可以借助各種網(wǎng)絡(luò)媒體,尋找并鎖定相關(guān)的潛在客戶(hù),通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣來(lái)拓展企業(yè)的口碑,從而進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),挖掘出更多的客戶(hù)。

3.實(shí)時(shí)互動(dòng)是銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程中開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的重大優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要組成部分就是企業(yè)與客戶(hù)互動(dòng),客戶(hù)有什么問(wèn)題可以在線直接向企業(yè)提出,企業(yè)當(dāng)場(chǎng)為客戶(hù)解惑,從而實(shí)時(shí)解決問(wèn)題,為交易的達(dá)成奠定了基礎(chǔ)。目前已經(jīng)建立了自己官方網(wǎng)站的銅藝企業(yè)(如:上海豪爵門(mén)窗有限公司、廣州市星耀銅制品有限公司、金星銅集團(tuán)有限公司等)都在自己的網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了“在線留言”或“企業(yè)QQ”等相似功能模塊,在線與客戶(hù)進(jìn)行溝通,為的就是能夠與客戶(hù)實(shí)時(shí)互動(dòng),通過(guò)溝通與交流了解客戶(hù)信息和需求,為下一步的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。

(七)服務(wù)戰(zhàn)略:售前、售中、售后服務(wù)

隨著社會(huì)發(fā)展的日趨成熟,消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和消費(fèi)觀念也在逐步提高,所以消費(fèi)者不僅僅是注重產(chǎn)品質(zhì)量,也越來(lái)越重視企業(yè)服務(wù),特別是網(wǎng)絡(luò)企業(yè),因?yàn)橄M(fèi)者不能實(shí)地接觸到商品,只能憑眼睛直觀感受,此時(shí)就更依賴(lài)于企業(yè)的溝通,服務(wù)了,因而服務(wù)戰(zhàn)略也是銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要高度重視的,做得好的企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)也很突出。

1.售前服務(wù)。銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的售前服務(wù)主要目的是讓網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)了解銅藝產(chǎn)品,培養(yǎng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣,促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銅藝產(chǎn)品。銅藝企業(yè)可以根據(jù)銅藝服務(wù)市場(chǎng)的整體發(fā)展?fàn)顩r做好自己的發(fā)展計(jì)劃,在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣方面狠下功夫,盡一切可能吸引顧客,做好售前服務(wù),為銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好前期鋪墊工作。

2.售中服務(wù)。當(dāng)顧客訪問(wèn)銅藝企業(yè)網(wǎng)站時(shí),此時(shí)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)就來(lái)了,企業(yè)要及時(shí)與客戶(hù)在線溝通,詳細(xì)介紹本企業(yè)產(chǎn)品信息,為客戶(hù)解惑,在客戶(hù)有意向的情況下及時(shí)跟蹤,整個(gè)過(guò)程中要讓客戶(hù)感受到對(duì)他的尊重和本企業(yè)的服務(wù)熱情,這樣在下一步商量購(gòu)買(mǎi)事宜時(shí)就會(huì)簡(jiǎn)單快捷的多,交易成功率也更高。

3.售后服務(wù)?,F(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新的焦點(diǎn)就是企業(yè)的售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身就是服務(wù)產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售的一個(gè)有效方式,其售后服務(wù)的程度也決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率,只有讓客戶(hù)放心的購(gòu)買(mǎi)銅藝產(chǎn)品,覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)之后服務(wù)有保障,成交率自然而然就提高了,不但成交率會(huì)提高,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)還會(huì)通過(guò)客戶(hù)一傳十,十傳百,擴(kuò)大效應(yīng),其后續(xù)作用更大。所以銅藝企業(yè)做好完善的售后服務(wù)效果還是很明顯的。通過(guò)售前、售中、售后的一站到底式服務(wù),客戶(hù)在整個(gè)過(guò)程中會(huì)感覺(jué)到很輕松愉快,既買(mǎi)到了自己喜歡的產(chǎn)品,又享受到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的樂(lè)趣,這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)所在。

三.銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的對(duì)比

凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)工作,就可稱(chēng)其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)中的諸多要素如:品牌、渠道、促銷(xiāo)等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為營(yíng)銷(xiāo)各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。也就是說(shuō),在營(yíng)銷(xiāo)工作中利用了互聯(lián)網(wǎng),我們就稱(chēng)作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式有著一定的區(qū)別。

(一)人員促銷(xiāo)的對(duì)比

銅藝傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的人員促銷(xiāo)主要是營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)客戶(hù)資料主動(dòng)找潛在客戶(hù),并上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)需求,通過(guò)面對(duì)面溝通了解客戶(hù)的需要。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)客戶(hù)的一舉一動(dòng)能直觀感受到顧客的心理變化,能夠?qū)崟r(shí)快速地改變自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,迎合客戶(hù)的需求,缺點(diǎn)就是不能夠保證一定在客戶(hù)的空閑時(shí)間里上門(mén)拜訪,比如夜間或者休息日。而銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式就可以在網(wǎng)上和客戶(hù)互動(dòng),不用和客戶(hù)面對(duì)面溝通,節(jié)省了自身和客戶(hù)的時(shí)間,而且不受空間的限制,可以和全球客戶(hù)交流,市場(chǎng)更大。

(二)廣告營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比

銅藝傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中廣告營(yíng)銷(xiāo)主要是以報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體和橫幅、宣傳單的形式進(jìn)行宣傳銅藝產(chǎn)品信息,投入較大而且宣傳范圍有局限性,而銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以互聯(lián)網(wǎng)廣告(如:搜索引擎排名、微博廣告、微信廣告等)為主要載體,結(jié)合傳統(tǒng)的有效宣傳方式,營(yíng)銷(xiāo)方式更加靈活方便,廣告覆蓋范圍更廣,效果更加明顯,不但僅僅靠廣告本身效果,還可以通過(guò)網(wǎng)民們的影響力迅速擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)。相比較于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式需要的投入更少,宣傳效果更好。

(三)公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比

滿(mǎn)足媒體消費(fèi)者的消費(fèi)需求,建立傳受雙方的互動(dòng)交流機(jī)制,架設(shè)媒體受眾的品牌“接觸”橋梁,進(jìn)行全方位的公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),可以有效提升媒體消費(fèi)者對(duì)媒介產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)認(rèn)同和品牌忠誠(chéng),促成價(jià)值交換行為的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是以銅藝企業(yè)本身的產(chǎn)品為核心,致力于開(kāi)發(fā)好的產(chǎn)品來(lái)吸引顧客,從而挖掘喜歡銅藝產(chǎn)品的客戶(hù),再通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)來(lái)與客戶(hù)建立合作伙伴關(guān)系,最后通過(guò)產(chǎn)品品牌效應(yīng)擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍,建立公共營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系網(wǎng)。而隨著社會(huì)的進(jìn)步,消費(fèi)者觀念的變化,消費(fèi)者的主人翁意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),重心不僅是關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,而且也要滿(mǎn)足自身的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以“受眾第一、需求至上”為根本營(yíng)銷(xiāo)理念,以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交互,交流,所以能夠與客戶(hù)之間建立起相互需求、相互滿(mǎn)足、相互依賴(lài)的合作關(guān)系,增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。通過(guò)客戶(hù)自覺(jué)地宣傳,建立起銅藝企業(yè)能夠長(zhǎng)期擁有牢固的公共關(guān)系,達(dá)到公共營(yíng)銷(xiāo)的目的。

四.銅藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景

互聯(lián)網(wǎng)讓信息扁平化,使整個(gè)商業(yè)社會(huì)形態(tài)發(fā)生重組,未來(lái),傳統(tǒng)企業(yè)要生存,都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),這是任何企業(yè)想要長(zhǎng)期發(fā)展所必須要經(jīng)歷的,是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

(一)搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本方式

搜索引擎的誕生是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中一件重大的事件,它為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供了最方便有效的方法,隨著搜索引擎技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的地位越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利用搜索引擎進(jìn)行活動(dòng)的方式方法也在不斷進(jìn)步,以前主要有關(guān)鍵詞排名,網(wǎng)站廣告等?,F(xiàn)今發(fā)展了有專(zhuān)業(yè)搜索引擎(如博客搜索引擎)、本地化搜索引擎推廣等也將促進(jìn)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法體系的進(jìn)一步擴(kuò)大和完善。

(二)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)注重用戶(hù)體驗(yàn)改善

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)進(jìn)入精細(xì)化管理階段,網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)不僅僅要注重企業(yè)本身的需要,而且要更加注重客戶(hù)的需求,對(duì)于銅藝產(chǎn)品這種大而較貴的工藝品,銅藝網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中更要從客戶(hù)的角度出發(fā),首先想到的應(yīng)該就是吸引顧客的眼球和滿(mǎn)足顧客購(gòu)買(mǎi)的需求,而最行之有效的方法就是注重用戶(hù)體驗(yàn),用戶(hù)可以通過(guò)注冊(cè)成為銅藝網(wǎng)站的會(huì)員,以會(huì)員身份體驗(yàn)到相關(guān)銅藝產(chǎn)品的各種優(yōu)惠(包括銅藝產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)展示,情景體驗(yàn)、模擬制作流程等等)。

(三)市場(chǎng)拓展

1.了解潛在顧客??赏ㄟ^(guò)在企業(yè)網(wǎng)頁(yè)上設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查潛在顧客的情況。

2.通過(guò)傳統(tǒng)媒體(如雜志、報(bào)紙等)支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。潛在顧客通過(guò)傳統(tǒng)媒體的報(bào)道和新聞介紹了解到企業(yè)的相關(guān)信息,進(jìn)而關(guān)注企業(yè)。

3.邀請(qǐng)潛在顧客參加相關(guān)產(chǎn)品展示會(huì)和產(chǎn)品節(jié)等活動(dòng)。

(四)銷(xiāo)售

1.銷(xiāo)售在傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道滯銷(xiāo)的銅藝產(chǎn)品。

2.銷(xiāo)售不適合傳統(tǒng)方式描述的產(chǎn)品。銅藝企業(yè)因產(chǎn)品過(guò)多而無(wú)法完全用傳統(tǒng)方式描述產(chǎn)品性能,就可以應(yīng)用更加廣泛的網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決這一問(wèn)題。

3.快速地發(fā)送及時(shí)更新的產(chǎn)品、價(jià)格變動(dòng)、貨源變動(dòng)更新等相關(guān)信息??梢砸詷O低的成本與潛在顧客及時(shí)聯(lián)系。

4.產(chǎn)品和價(jià)格測(cè)試。網(wǎng)上信息可實(shí)現(xiàn)即時(shí)而便宜地更新企業(yè)幾乎可以測(cè)試所有的營(yíng)銷(xiāo)變量。