供應(yīng)商開發(fā)管理制度精選(九篇)
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第1篇：供應(yīng)商開發(fā)管理制度范文
隨著包裝市場(chǎng)的不斷成熟，“包裝管理”的理念逐漸在包裝行業(yè)中傳播，包裝供應(yīng)商逐漸傾向于向客戶提供整體包裝解決方案，通過附加包裝服務(wù)來賺取更高利潤(rùn)?？蛻綦m然表面上多付了些錢，但因?yàn)榘b的增值服務(wù)，卻節(jié)約了產(chǎn)品包裝開發(fā)所需的人力、時(shí)間、原料用量、檢測(cè)成本等，樂享其成。
“客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案”，包裝售后服務(wù)作為整體包裝解決方案的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也逐漸被包裝供應(yīng)商所重視。包裝售后服務(wù)能力，即及時(shí)處理好終端用戶在使用包裝產(chǎn)品時(shí)遇到的各種問題以維護(hù)雙方的利益，已經(jīng)成為考核包裝供應(yīng)商的一個(gè)重要指標(biāo)。
包裝售后服務(wù)，具體是指包裝生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把包裝產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給目標(biāo)客戶后，為目標(biāo)客戶提供的一系列服務(wù)。在同類包裝產(chǎn)品質(zhì)量和性能相似的情況下，包裝售后服務(wù)的優(yōu)劣是影響客戶采購的重要因素。
服務(wù)需求
產(chǎn)品豐富多樣，不同類別產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容也不盡相同，終端用戶對(duì)包裝售后服務(wù)的需求大致分為以下三個(gè)方面。
1.保證合格包裝產(chǎn)品正常使用的需求
包裝供應(yīng)商有義務(wù)在終端用戶購買包裝產(chǎn)品時(shí)，提供正確的使用指導(dǎo)，包括：產(chǎn)品介紹、操作方法、操作環(huán)境，部分包裝產(chǎn)品或設(shè)備還涉及安裝、調(diào)試等方面。通過培訓(xùn)客戶，使其充分了解包裝產(chǎn)品的各種使用要求，并跟蹤服務(wù)，保證其正常使用。
2.異常包裝產(chǎn)品的及時(shí)處理需求
包裝產(chǎn)品難免會(huì)出現(xiàn)一些異常狀況，這些狀況可能是包裝產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題，也可能給終端用戶使用不當(dāng)或使用環(huán)境發(fā)生改變?cè)斐傻?，一旦出現(xiàn)異常狀況就可能給終端用戶帶來損失。當(dāng)遇到客戶投訴時(shí)，能否迅速妥善地解決異常問題，在很大程度上反映出一個(gè)包裝供應(yīng)商的售后服務(wù)能力。具體體現(xiàn)在，能否第一時(shí)間取得有效溝通，能否迅速找出異常狀況產(chǎn)生的原因，并針對(duì)原因提出應(yīng)急方案，擬定后續(xù)改善計(jì)劃，對(duì)該項(xiàng)異常建立預(yù)警措施，并與客戶溝通類似事件的權(quán)責(zé)劃分，評(píng)估損失并達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議。
3.產(chǎn)品的增值服務(wù)需求
包裝供應(yīng)商作為受益方，有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)包裝產(chǎn)品的正常供應(yīng)，當(dāng)其產(chǎn)品數(shù)量或質(zhì)量可能達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)，必須提前與終端用戶溝通協(xié)商提出防范措施和讓步條件。
當(dāng)客戶提出包裝產(chǎn)品改良需求時(shí)，包裝售后服務(wù)人員如果能夠快速搭建起雙方研發(fā)、制造、品管人員之間的溝通平臺(tái)，幫助客戶推動(dòng)計(jì)劃實(shí)施，自然能通過自身努力贏得客戶的信任與支持。
當(dāng)前，人工和原料成本持續(xù)走高，而包裝產(chǎn)品的消費(fèi)量通常又很大，終端用戶為了保障利潤(rùn)，對(duì)包裝的降低成本寄予了很大希望。不少終端用戶都建議包裝供應(yīng)商與其配合進(jìn)行包裝產(chǎn)品的輕量化開發(fā)、包裝產(chǎn)品重復(fù)使用及包裝物的回收利用等工作。
存在問題
盡管我國包裝行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，包裝企業(yè)數(shù)量較多，但仍以中小型企業(yè)為主，包裝產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較低，現(xiàn)在包裝服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式尚未成型，其售后服務(wù)能力和水平與家電、數(shù)碼、汽車等產(chǎn)品相比來說，似乎要低很多，不少包裝供應(yīng)商存在以下售后服務(wù)問題。
1.售后服務(wù)意識(shí)薄弱
有些包裝企業(yè)，尤其是小微型企業(yè)，只強(qiáng)調(diào)售前和售中服務(wù)，把客戶招進(jìn)來，產(chǎn)品交出去，結(jié)款就算完事了，對(duì)于產(chǎn)品在運(yùn)輸途中以及客戶使用環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題都不關(guān)注，認(rèn)為這些問題都是客戶自己的問題，當(dāng)頻繁接到某客戶投訴時(shí)，就將此歸結(jié)為該客戶難打交道，干脆放棄，轉(zhuǎn)而開發(fā)新的客戶。從道義上講是幫助客戶處理問題，做不做或者做得好不好，客戶都沒有理由過多責(zé)備，但能否留住客戶也就可想而知了。
2.售后服務(wù)態(tài)度消極
不少售后服務(wù)人員在遇到不容易處理的問題時(shí)，不耐心傾聽，不主動(dòng)道歉，不分析原因，反而想方設(shè)法回避，無所不用其極：電話打不通或始終占線，如果碰到要總機(jī)轉(zhuǎn)的，那就更浪費(fèi)時(shí)間了；好不容易聯(lián)系上了，推諉扯皮不辦實(shí)事，笑臉相迎，說一些客套話，讓客戶留下聯(lián)系方式，等通知，而客戶壓根就不可能等到結(jié)果。
3.售后服務(wù)水平低下
當(dāng)然，更多的包裝供應(yīng)商為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有意識(shí)地在努力做好售后服務(wù)工作，不少包裝供應(yīng)商均設(shè)立了客服中心、市場(chǎng)服務(wù)部、售后服務(wù)部等處理售后服務(wù)的部門，但是售后服務(wù)水平卻難以被客戶接受。主要原因在于，首先是反應(yīng)速度滯后，客戶在發(fā)現(xiàn)問題后留給包裝供應(yīng)商處理的時(shí)間通常很短，接受正規(guī)培訓(xùn)過的客服人員占少數(shù)，不少客服人員在接收到客戶反饋后，不能在第一時(shí)間內(nèi)找出產(chǎn)品問題原因或者把問題反映到責(zé)任部門，也有的客服人員雖把問題反饋到責(zé)任部門，但并沒有對(duì)其改進(jìn)進(jìn)度進(jìn)行跟催；其次是售后管理不足，客戶投訴是正常的，但是在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，反復(fù)收到客戶對(duì)同一問題的投訴，就反映出該客服或售后人員明顯缺乏對(duì)案例的有效管理，與其他部門溝通協(xié)作不力。
改進(jìn)建議
對(duì)于如何改善包裝供應(yīng)商的售后服務(wù)水平，參照汽車、家電等成熟服務(wù)模式，提出以下幾點(diǎn)建議。
1.重視售后服務(wù)部門建設(shè)
售后服務(wù)部門應(yīng)該成為企業(yè)的核心部門之一，最好由企業(yè)高層親自抓，給予一定的人力和財(cái)務(wù)支持，打通售后服務(wù)部門與研發(fā)、制造、品保等相關(guān)部門的溝通途徑，提升售后服務(wù)部門在公司的話語權(quán)，真正領(lǐng)導(dǎo)管理好售后服務(wù)部門；選擇高素質(zhì)的人員擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)職責(zé)，提高上崗能力要求，進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)，提高分析與解決問題的能力。
2.建立健全包裝服務(wù)管理制度
完善的包裝服務(wù)管理制度應(yīng)該包括但不限于以下幾個(gè)方面。
（1）售后服務(wù)工作守則。明確部門成員職責(zé)分配、上崗資質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)規(guī)范等。
（2）包裝產(chǎn)品服務(wù)措施。明確保修期內(nèi)、保修期外、產(chǎn)品升級(jí)、配件更換、包裝技術(shù)培訓(xùn)等不同服務(wù)內(nèi)容的具體服務(wù)措施。
（3）客戶投訴管理制度。明確不同客訴接待等級(jí)、客訴管理辦法、客訴反應(yīng)調(diào)查及處理、客訴案件處理期限等。
（4）售后管理體制。規(guī)范售后配件管理、應(yīng)急處理預(yù)案、服務(wù)及時(shí)率要求、客戶滿意度要求、售后處理記錄等措施。
只有當(dāng)企業(yè)建立并嚴(yán)格按要求執(zhí)行一套完善的包裝服務(wù)管理制度時(shí)，售后服務(wù)工作才能有章可依、有法可循，包裝用戶也會(huì)更加理解和支持售后服務(wù)人員的工作。
3.明確權(quán)責(zé)劃分，建立獎(jiǎng)罰制度
當(dāng)包裝產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，需明確是包裝供應(yīng)商的責(zé)任還是終端用戶的責(zé)任，或是共同的責(zé)任；當(dāng)責(zé)任被認(rèn)定是包裝供應(yīng)商的責(zé)任時(shí)，客服人員需判定研發(fā)還是技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、品管部門、物流部門的責(zé)任劃分，限其定期改善。
第2篇：供應(yīng)商開發(fā)管理制度范文
關(guān)鍵詞 云計(jì)算 物資供應(yīng)商 管理
一、引言
近年來，醫(yī)院信息化建設(shè)飛速發(fā)展，醫(yī)院其他各科室都基本建立了從門診掛號(hào)、開藥、收費(fèi)、發(fā)藥為基礎(chǔ)的HIS系統(tǒng)。隨著醫(yī)院信息化的不斷深入，實(shí)驗(yàn)室LIS、影像科PACS、電子病歷等專業(yè)的?？栖浖苍卺t(yī)院廣泛使用，而醫(yī)院對(duì)醫(yī)療物資供應(yīng)商管理在信息化方面得到應(yīng)有的建設(shè)和發(fā)展。因此，利用信息化搭建一個(gè)與醫(yī)院發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)、規(guī)范并優(yōu)化工作流程、有效促進(jìn)管理水平提升的“醫(yī)療物資供應(yīng)商管理平臺(tái)”是破解采購科日常管理難題、積極探索新思路、新方法的創(chuàng)新手段，也是推動(dòng)醫(yī)院整體效益提高的重要舉措。
二、醫(yī)療物資供應(yīng)商管理現(xiàn)狀分析
（一）對(duì)供應(yīng)商線下管理困難
沒有建立全程的、規(guī)范的、流程化的供應(yīng)商管理制度，導(dǎo)致院方工作人員對(duì)供應(yīng)商分類管理難、資質(zhì)證件資料無法及時(shí)查閱和追溯。
（二）不能對(duì)供應(yīng)商所提供的醫(yī)療物資評(píng)價(jià)進(jìn)行及時(shí)反饋
醫(yī)療物資質(zhì)量異常、送貨及時(shí)評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)工作量非常大，供應(yīng)商最近三個(gè)月是否有重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題，要想了解供應(yīng)商對(duì)醫(yī)療物資的發(fā)貨、質(zhì)量和數(shù)量是否與訂單相符……這些信息采購有關(guān)人員完全依靠手工統(tǒng)計(jì)，不僅效率低下且無法共享，質(zhì)量異常反饋等交互郵件，周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、效率低且跟蹤難度大。
（三）醫(yī)療物資入庫時(shí)手工錄入繁瑣、工作量大
醫(yī)院對(duì)醫(yī)療物資的需求量非常大，因此庫管員對(duì)采購的醫(yī)療物資登記入庫時(shí)進(jìn)行手工錄入是一項(xiàng)量大且繁瑣的工作。
三、醫(yī)療物資供應(yīng)商管理平臺(tái)的必要性
（一）規(guī)范供應(yīng)商管理，提高工作效率
醫(yī)療物資管理系統(tǒng)可對(duì)不同類別的供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，醫(yī)院對(duì)供應(yīng)商上傳的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、證等證件進(jìn)行資質(zhì)審核；證件臨近有效期院方和供應(yīng)商會(huì)收到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出的有效期預(yù)警提示，以此來提醒供應(yīng)商更新有效證件。規(guī)范化的供應(yīng)商管理，不僅為遠(yuǎn)方采購人員的工作提供了便利，同時(shí)也避免了供應(yīng)商對(duì)資質(zhì)證件更新管理不及時(shí)的問題。
（二）優(yōu)化采購流程，減少采購員工作強(qiáng)度
從創(chuàng)建采購訂單到入庫實(shí)行網(wǎng)上一條線軌道化流程，操作簡(jiǎn)單，節(jié)約時(shí)間，采購人員可通過供應(yīng)商管理平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商直接下單，讓工作人員從繁瑣的采購工作中解放出來，同時(shí)也避免了重復(fù)作業(yè)，規(guī)范了流程，提高了工作效率。
（三）健全的合同管理制度
供應(yīng)商可在線下競(jìng)標(biāo)成功后，將合同號(hào)及合同簽訂的醫(yī)療物資進(jìn)行編輯和上傳，院方采購員在合同有效期內(nèi)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行下單時(shí)，選擇供應(yīng)商后將會(huì)自動(dòng)顯示合同上的物資類別和數(shù)量，減少了采購員采購的工作量，提高了采購的準(zhǔn)確性和效率。
（四）訂單統(tǒng)計(jì)
醫(yī)療物資管理平臺(tái)可分時(shí)段對(duì)訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。供應(yīng)商可以通過查看訂單統(tǒng)計(jì)了解銷售業(yè)績(jī)，院方可通過查看采購員的統(tǒng)采購統(tǒng)計(jì)單，將各采購員的訂單數(shù)量作為員工考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
四、醫(yī)療物資供應(yīng)商管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)
（一）需求分析
醫(yī)療物資供應(yīng)商管理平臺(tái)可以使院方根據(jù)供應(yīng)商的供貨類別對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，科學(xué)有效地對(duì)醫(yī)療物資供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)證件審核并可將審核結(jié)果及時(shí)反饋給供應(yīng)商、平臺(tái)下單、供貨評(píng)價(jià)、掃碼入庫、查詢歷史訂單等管理和查詢業(yè)務(wù)；供應(yīng)商可以在醫(yī)療物資供應(yīng)商管理平臺(tái)上根據(jù)醫(yī)院及合同內(nèi)容進(jìn)行資質(zhì)資料上傳、證件資料的更新、對(duì)資質(zhì)審核狀態(tài)進(jìn)行查詢、新訂單的提醒、發(fā)貨單管理等。醫(yī)療物資供應(yīng)商管理平臺(tái)將現(xiàn)有規(guī)范的采、供、入庫流程全面信息化，方便供應(yīng)商和采購相關(guān)工作人員的管理。
（二）體系結(jié)構(gòu)
隨著信息系統(tǒng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、復(fù)雜程度日益提高，體系結(jié)構(gòu)模式對(duì)信息系統(tǒng)性能的影響越來越大，不同功能的信息系統(tǒng)對(duì)體系結(jié)構(gòu)模式有不同的要求，各種體系結(jié)構(gòu)模式的信息系統(tǒng)在開發(fā)和應(yīng)用過程中也有很大的區(qū)別。選擇和設(shè)計(jì)合理的體系結(jié)構(gòu)模式甚至比算法設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更重要。
醫(yī)療物資供應(yīng)商管理平臺(tái)采用B/S結(jié)構(gòu)。B/S（Browser/Server）結(jié)構(gòu)，即瀏覽器服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面通過瀏覽器來實(shí)現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂的三層結(jié)構(gòu)。這樣就大大簡(jiǎn)化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。
（三）平臺(tái)的構(gòu)建
根據(jù)需求分析中要實(shí)現(xiàn)的功能，選擇基于My SQL和Apache環(huán)境下的thinkPHP框架來設(shè)計(jì)整個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫和后臺(tái)。前端采用了Bootstrap、CSS3、HTML5、jQuery等技術(shù)。
thinkPHP框架是一個(gè)性能卓越并且功能豐富的輕量級(jí)PHP開發(fā)框架，本身具有很多的原創(chuàng)特性，并且倡導(dǎo)大道至簡(jiǎn)，開發(fā)由我的開發(fā)理念，用最少的代碼完成更多的功能，宗旨就是讓W(xué)EB應(yīng)用開發(fā)更簡(jiǎn)單、更快速。從1.*版本開始就放棄了對(duì)PHP4的兼容，因此整個(gè)框架的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)能夠得以更加靈活和簡(jiǎn)單。2.0版本更是在之前的基礎(chǔ)上，經(jīng)過全新的重構(gòu)和無數(shù)次的完善以及改進(jìn)，達(dá)到了一個(gè)新的階段，足以達(dá)到企業(yè)級(jí)和門戶級(jí)的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。國人開發(fā)的PHP框架，目前最新版本為5.0版本。
五、結(jié)語
當(dāng)今，信息技術(shù)與現(xiàn)代管理思想的結(jié)合，形成了管理信息化的浪潮，帶來了一次全新的管理革命；在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，如果沒有一定程度的信息化，要跟上世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流并取得迅速發(fā)展，將是非常被動(dòng)和困難的。醫(yī)療物資供應(yīng)商管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了這樣的采供信息化。所謂的醫(yī)療物資信息化就是通過IT技術(shù)的部署來提高采供人員的工作效率、減少采供人員的工作繁瑣度、優(yōu)化庫管員的醫(yī)療物資入庫等一系列工作程序。跟傳統(tǒng)的采供管理模式相比，其業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)方法等都有較大的變化。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，帶動(dòng)著人類社會(huì)向信息時(shí)代邁進(jìn)；國家積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的工作、學(xué)習(xí)、生活的各方面影響越來越大；同時(shí)，國家也對(duì)信息產(chǎn)業(yè)大力支持。
第3篇：供應(yīng)商開發(fā)管理制度范文
一、已完成工作：
1、制定和完善物資采購申批制度，日常申購按審批情況采購；緊急采購按要求執(zhí)行，并邊采購邊補(bǔ)辦手續(xù)。
2、制定和完善定價(jià)制度，由使用部門及財(cái)務(wù)等共同市場(chǎng)詢價(jià)，并共同議價(jià)確定物資價(jià)格。
3、制定供應(yīng)商管理辦法，上半年已按《辦法》規(guī)定處罰違規(guī)現(xiàn)象共計(jì)13次，對(duì)供應(yīng)商的規(guī)范管理取得了良好效果。
4、根據(jù)供貨合同規(guī)定要求，與不合格供應(yīng)商解除供貨合同，并同時(shí)重新招標(biāo)新的供應(yīng)商。
5、根據(jù)供貨合同規(guī)定內(nèi)容，嚴(yán)把質(zhì)量?jī)r(jià)格關(guān)，降低經(jīng)營成本，如建材類價(jià)格今年與去年同期相比，下降6.4%。
6、制定和完善驗(yàn)收管理制度，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收制度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并與每月工作質(zhì)檢考核經(jīng)費(fèi)掛鉤。
7、建立物資檢測(cè)驗(yàn)收制度，不達(dá)要求及不合規(guī)格的物資禁止入場(chǎng)。
8、清理回收各部門廢舊物資，篩選后充分利用和處理。
9、充分開發(fā)本省資源，新建立地市州等物資采購渠道。
10、完成了供應(yīng)商供貨人員政審工作，為后期工作開展打下基礎(chǔ)。
11、車輛運(yùn)輸安全無事故，對(duì)違章現(xiàn)象實(shí)行誰違章誰負(fù)責(zé)。
二、存在的不足：
1、驗(yàn)收人手不足，各部門各班組同時(shí)到貨時(shí)無法及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，需增加驗(yàn)收人員或按時(shí)間排序加班加點(diǎn)。
2、急需物資采購中，對(duì)物資的渠道信息掌握不足，采購辦法過于單一，易造成采購延時(shí)，需加大采購渠道收集，加強(qiáng)備用供應(yīng)商的積累
第4篇：供應(yīng)商開發(fā)管理制度范文
一、培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強(qiáng)化釆購質(zhì)量意識(shí)
隨著IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的普遍采用，質(zhì)量管理領(lǐng)域發(fā)生了觀念上的變革，一些新的質(zhì)量管理理念不斷涌現(xiàn)，而這些新的理念極大地促進(jìn)了質(zhì)量管理水平的提高。為此,企業(yè)在采購管理中應(yīng)培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念,強(qiáng)化采購質(zhì)量意識(shí)，要做到這點(diǎn)，就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在組織商品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)時(shí),企業(yè)采購人員、質(zhì)量管理人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員在從事采購商品質(zhì)量管理與控制活動(dòng)中，必須樹立和強(qiáng)化“質(zhì)量第一”、“預(yù)防為主”、“持續(xù)改進(jìn)”、“協(xié)作精神”、“注重質(zhì)量效益”、“顧客至上”等理念，增強(qiáng)關(guān)心采購質(zhì)量和保護(hù)質(zhì)量的自覺性。質(zhì)量意識(shí)的形成和提髙,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，但可通過以下方法強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)的形成：
(一）通過學(xué)習(xí)、宣傳，提高采購人員的質(zhì)量意識(shí)
通過各種形式的學(xué)習(xí)、宣傳，使采購人員提高對(duì)采購商品質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)地提髙業(yè)務(wù)水平和操作技術(shù)，提髙學(xué)法守法的自覺性,嚴(yán)格按質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好有關(guān)工作，樹立以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德，明確沒有采購質(zhì)量,就沒有產(chǎn)品質(zhì)量，就沒有企業(yè)效益,就沒有個(gè)人利益,不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。
(二）提高領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)
提高采購質(zhì)量意識(shí)，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層質(zhì)量意識(shí)，只有領(lǐng)導(dǎo)決策層具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，髙度重視采購質(zhì)量工作，把質(zhì)量管理作為企業(yè)經(jīng)營的中心工作真抓實(shí)干，才能提高質(zhì)量意識(shí)，形成強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力，不斷提高采購質(zhì)量。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善于聆聽采購人員的心聲，通過溝通，使采購人員認(rèn)同企業(yè)采購質(zhì)量目標(biāo)，貫徹執(zhí)行企業(yè)采購質(zhì)量策略。
二、選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，構(gòu)建全新的采購質(zhì)量管理模式
采購是企業(yè)與一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)商之間的交易活動(dòng)，采購商品質(zhì)量與供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平密切相關(guān)。經(jīng)驗(yàn)表明,一個(gè)企業(yè)要是能將四分之一到三分之一的質(zhì)量管理精力花在供應(yīng)商的質(zhì)量管理上，那么企業(yè)過程質(zhì)量和成品質(zhì)量起碼可以提高50%以上。所以,選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,構(gòu)建全新的采購質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量管理與控制，是提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。
(一）提出明確的采購質(zhì)量要求，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商
選擇合格的供應(yīng)商是采購的首要工作，是進(jìn)行質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。合格的供應(yīng)商應(yīng)具備完全滿足規(guī)范、圖紙和訂單等質(zhì)量要求的能力。為此，企業(yè)畝根據(jù)供應(yīng)商的信譽(yù),對(duì)比類似產(chǎn)品的歷史情況，對(duì)比其他用戶的使用情況，供應(yīng)商提供的樣品，供應(yīng)商能力，是否取得有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系認(rèn)證等來評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否具有滿足質(zhì)量要求的能力。要做好評(píng)價(jià)工作,應(yīng)做好如下工作：
1. 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)査。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況，派出一組有資格的調(diào)研員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行訪問調(diào)查，對(duì)供應(yīng)商是否有可能交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作出科學(xué)預(yù)測(cè)。要使調(diào)査結(jié)果反映實(shí)際情況，企業(yè)就需要對(duì)調(diào)查的方法和內(nèi)容做認(rèn)真細(xì)致的考慮。調(diào)查方法切忌形式主義,調(diào)查內(nèi)容力求全面，調(diào)點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于工序能力、工序控制、員工培訓(xùn)和資歷考核等方面，同時(shí),調(diào)查要避免重復(fù)勞動(dòng),善于利用社會(huì)性質(zhì)量數(shù)據(jù)庫。
2. 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核和保證能力評(píng)估。要采購到優(yōu)質(zhì)商品，企業(yè)必須充分掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證能力，為此，企業(yè)可選派有經(jīng)驗(yàn)的審核員或委托有資格的第三方審核機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)商設(shè)計(jì)資格、制造資格、供貨質(zhì)量、供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系以及質(zhì)量控制能力等進(jìn)行審核。此外,在審核過程中，還應(yīng)對(duì)被審核方的顧客滿意度、職工素質(zhì)、技術(shù)裝備、過程能力、服務(wù)水平、財(cái)務(wù)關(guān)系等進(jìn)行調(diào)查。審核和調(diào)查應(yīng)形成明確詳細(xì)的審核報(bào)告和調(diào)查報(bào)告。通過審核，對(duì)供應(yīng)商的合作經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量管理與控制能力、質(zhì)量保證能力、履約能力、服務(wù)與技術(shù)能力等進(jìn)行綜合評(píng)估。
3.做好樣品小批量試用的鑒定與審核。企業(yè)應(yīng)按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求對(duì)新開發(fā)供應(yīng)商的：樣品進(jìn)行鑒定與審核，并在樣品合格后，進(jìn)行小批量試用，試用合格后再批量供貨或芷式使用。這樣，不但可驗(yàn)證供應(yīng)商產(chǎn)品與樣品同技術(shù)要求的一致性，還可驗(yàn)證供應(yīng)商產(chǎn)品滿足企業(yè)工藝要求的能力以及供應(yīng)商供應(yīng)質(zhì)量的穩(wěn)定性程度。
經(jīng)過質(zhì)量調(diào)查、論證、開發(fā)樣品、小批量試用等過程的選擇,符合企業(yè)質(zhì)量-求的即為備選的供應(yīng)商。但是,供應(yīng)商的選擇除了考慮質(zhì)量要求以外，還要考慮價(jià)格、信用、管理水平等因素。另外，同一商品的供應(yīng)商數(shù)目應(yīng)根據(jù)商品的重要性程：度和供應(yīng)商的可靠程度而定。一般：可以保持2~3個(gè)，以保證供應(yīng)的可靠性和形成競(jìng)爭(zhēng)，有利于商品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。
(二）加強(qiáng)質(zhì)量合作，與供應(yīng)商:建立和保持互利共贏的關(guān)系
與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系己成為企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個(gè)關(guān)鍵問題。IS09000:2000標(biāo)準(zhǔn)中把“互惠的供應(yīng)商關(guān)系”作為質(zhì)量管理的8項(xiàng)基本原則之一，其目的就是要求企業(yè)與供應(yīng)商建立和保持互利共贏的關(guān)系。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際,加強(qiáng)與供應(yīng)商的質(zhì)量合作。上海通用汽車公司之所以創(chuàng)造出我國汽車工業(yè)的奇跡，一個(gè)很重要的原因就在于其與供應(yīng)商建立起了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。在合作中,上海通用和供應(yīng)商一起研究如何在小批量、多品種、快節(jié)奏的生存環(huán)境里一'起成長(zhǎng)發(fā)展，雙方建立了聯(lián)合發(fā)展委員會(huì)，上海通用公司用企業(yè)的一部分利潤(rùn)為供應(yīng)商提供培訓(xùn)和服務(wù)，幫助供應(yīng)商改善和實(shí)施他們的供應(yīng)系統(tǒng),提髙產(chǎn)品質(zhì)量,并幫助其爭(zhēng)取出口項(xiàng)目，擴(kuò)大出口規(guī)模，從而獲得了雙贏的局面。上海通用公司的做法很值得借鑒。為使供應(yīng)商提供的商品持續(xù)地滿足企業(yè)的需要，與供應(yīng)商發(fā)展良好的合作關(guān)系，企業(yè)應(yīng)做好如下工作：
1. 制定聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃。采購現(xiàn)代商品，需要把供應(yīng)商與企業(yè)雙方的能力對(duì)等協(xié)調(diào)起來，協(xié)調(diào)的最佳辦法就是制定聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃。通過制定聯(lián)合計(jì)劃，確立共同遵循的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求，明確質(zhì)量職能，建立起迅速、靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，使各方獲得最大的價(jià)值，以保證雙方溝通渠道暢通，持續(xù)保持和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 掌握供應(yīng)商質(zhì)量狀況，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督檢查。根據(jù)需要,企業(yè)可派代表定期或不定期地對(duì)供應(yīng)商商品質(zhì)量進(jìn)行全程、全面地監(jiān)督檢査。通過監(jiān)督檢查，有利于全面把握供應(yīng)商的綜合能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其薄弱環(huán)節(jié)并要求其改善，從而從體系上保證供貨質(zhì)量，滿足企業(yè)的質(zhì)量要求。
3. 幫助供應(yīng)商引入新的體系和方法。為有效地控制采購商品的質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商引入自己多年總結(jié)出的先進(jìn)質(zhì)量管理手段和技術(shù)方法，主動(dòng)幫助、指導(dǎo)供應(yīng)商在短時(shí)間內(nèi)極大地提升質(zhì)量管理水平和技術(shù)水平,增強(qiáng)質(zhì)量保證能力。對(duì)供應(yīng)商的幫助應(yīng)以提高質(zhì)量為中心，幫助供應(yīng)商組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)和質(zhì)量培訓(xùn)，進(jìn)行設(shè)備的技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，貫徹IS09000族標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取質(zhì)量體系認(rèn)證，幫助供應(yīng)商引入新的管理方法，如6Sigma系統(tǒng)等。對(duì)供應(yīng)商的幫助重點(diǎn)是加強(qiáng)商品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，解決影響商品質(zhì)量的關(guān)鍵問題，從中獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)商品。
(三）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理
要提高采購商品質(zhì)量，應(yīng)保證在合格的供應(yīng)商名單范圍內(nèi)采購，同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。為此,企業(yè)應(yīng)按照采購質(zhì)量要求,對(duì)不同采購商品進(jìn)行定期質(zhì)量缺陷分級(jí)評(píng)定,據(jù)此對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。另外，也可定期對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量穩(wěn)定性、售后服務(wù)水平、供貨及時(shí)性和供貨量的保證能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。對(duì)優(yōu)秀的供應(yīng)商繼續(xù)保留或提高等級(jí)，對(duì)不好的供應(yīng)商進(jìn)行降級(jí)處理或從供應(yīng)商名單中剔除，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理的良性循環(huán)。
三、層層把關(guān)，加強(qiáng)釆購全過程質(zhì)量管理
采購過程涉及到供應(yīng)商的選擇、與供應(yīng)商談判及成交、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理與控制、對(duì)供應(yīng)商商品質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證、進(jìn)貨運(yùn)輸、進(jìn)貨檢驗(yàn)與驗(yàn)收等活動(dòng)?？梢?，采購商品質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，實(shí)行全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好每一個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。
(一）明確各部門的質(zhì)量職責(zé)，建立相應(yīng)的盾量控制程序
采購質(zhì)量并不僅僅是采購部門的事，還與設(shè)計(jì)技術(shù)、質(zhì)量管理、檢驗(yàn)以及企業(yè)上層管理等部門有關(guān)。因此，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，商討、分析、明確質(zhì)量職責(zé),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分工，明確各部門的責(zé)任,加強(qiáng)配合和協(xié)作,保證質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)。同時(shí)，應(yīng)對(duì)采購質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序，做到采購質(zhì)量管理程序化。
(二）建立健全采購質(zhì)量管理制度
為保證采購商品質(zhì)量，必須制定嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，來規(guī)范和約束與采購有關(guān)的人員行為，防止暗箱操作。對(duì)做出突出成績(jī)的部門和人員應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)個(gè)別有章不循、損公肥私、定人情貨、采購質(zhì)次價(jià)高甚至假冒偽劣商品給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失的人,應(yīng)堅(jiān)決處理,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)送司法機(jī)關(guān)處理，以保障采購質(zhì)量管理工作有章可循，樹立質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)威性。
1.建立起較完善的供應(yīng)商質(zhì)量管理制度。對(duì)供應(yīng)商的選擇、評(píng)定、審核、驗(yàn)證，都應(yīng)建立完善的程序，嚴(yán)格按要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2. 建立采購商品質(zhì)量檔案制度。企業(yè)可根據(jù)自己的情況，重點(diǎn)有選擇地對(duì)大宗、關(guān)鍵、技術(shù)性強(qiáng)的采購商品建立相應(yīng)的質(zhì)量檔案。質(zhì)量檔案的內(nèi)容要全面，主要包括商品的合格證、試驗(yàn)報(bào)告、化驗(yàn)單、使用說明書、驗(yàn)收記錄、保管保養(yǎng)記錄、出庫檢驗(yàn)記錄、使用中發(fā)現(xiàn)問題的處理意見等。企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量檔案的管理制度，設(shè)置專人對(duì)質(zhì)量檔案進(jìn)行管理，以供選擇、優(yōu)化供應(yīng)商時(shí)參考。
3. 建立全過程、全方位質(zhì)量監(jiān)管制度。全過程質(zhì)量監(jiān)管是指從計(jì)劃、審批、詢價(jià)、招標(biāo)、核算等所有環(huán)節(jié)都有監(jiān)督,重點(diǎn)是采購計(jì)劃制定、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商質(zhì)量控制、質(zhì)量驗(yàn)收4個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，以保證對(duì)供應(yīng)商選擇和驗(yàn)收不降低標(biāo)準(zhǔn)，不弄虛作假。全方位監(jiān)管是指行政檢察、財(cái)務(wù)審計(jì)、制度考核三管齊下。
(三）嚴(yán)把采購商品檢驗(yàn)關(guān)，加強(qiáng)不合格品的控制
企業(yè)應(yīng)根據(jù)采購批量、采購商品種類與性質(zhì)、價(jià)值以及供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的有效性，科學(xué)合理地制定檢驗(yàn)方案,并嚴(yán)格按要求實(shí)施。檢驗(yàn)應(yīng)在雙方認(rèn)可的條件、方式和環(huán)境下進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)及時(shí)記錄，以滿足可追溯性要求,并對(duì)不合格品進(jìn)行質(zhì)量分析，做到查明原因、分清責(zé)任、防范措施落實(shí)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)，全面提高采購商品質(zhì)量的管理水平
為保證采購商品質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)做好采購商品質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。
(一）做好采購商品質(zhì)量信息的收集、加工、存貯和傳遞工作
采購商品質(zhì)量信息是進(jìn)行采購質(zhì)量決策的依據(jù)，是改進(jìn)采購商品質(zhì)量、改善采購各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的最直接的原始數(shù)據(jù)。要使質(zhì)量信息在采購質(zhì)量管理中發(fā)揮作用，應(yīng)使質(zhì)量信息滿足及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)的要求。為此,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)采購質(zhì)量信息的收集工作,建立一個(gè)髙效、靈敏的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行加工、分析、處理，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門提供準(zhǔn)確的信息。
(二）編寫好采購質(zhì)量文件
為了保證采購商品符合質(zhì)量要求,企業(yè)采購部門在采購商品時(shí),常根據(jù)申購部門提出的具體質(zhì)量要求和規(guī)格,編制采購質(zhì)量文件，向供應(yīng)商提出明確、具體的要求，并讓供應(yīng)商充分地理解這些要求，如所購商品的規(guī)格、圖樣、等級(jí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收檢驗(yàn)規(guī)則、質(zhì)量保證要求等等。作為企業(yè)采購部門，應(yīng)制定采購質(zhì)量文件的編制、審核、批準(zhǔn)、使用和管理等一整套程序，特別應(yīng)做好采購質(zhì)量文件的編制工作。
1. 編制的采購質(zhì)量文件所規(guī)定的內(nèi)容應(yīng)齊全。采購質(zhì)量文件至少應(yīng)包括:采購商品的準(zhǔn)確標(biāo)識(shí),采購商品的技術(shù)和質(zhì)量要求，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系和保證能力提出的要求。
2. 確保采購質(zhì)量文件的有效性。編制采購質(zhì)量文件所引用的標(biāo)準(zhǔn)要保證是當(dāng)前的最新版本，確保所編制的采購質(zhì)量文件的現(xiàn)行有效性，同時(shí),還要盡量地與ISO等國際標(biāo)準(zhǔn)及國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)相接軌。
3. 要有一定的審批程序。為了做到有章可依，有法可依，明確有關(guān)人員的職責(zé),防止購回不合格商品，每一企業(yè)應(yīng)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確質(zhì)量職責(zé)，合理確定采購質(zhì)量文件的審批程序，采購質(zhì)量文件必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批才能生效。
4. 編寫采購質(zhì)量文件所用語言要簡(jiǎn)明、通俗、準(zhǔn)確。采購質(zhì)量文件是為指導(dǎo)采購人員正確使用而編寫的。因此,采購質(zhì)量文件必須對(duì)采購人員和企業(yè)生產(chǎn)高度負(fù)責(zé)。要求采購質(zhì)量文件措辭準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn),用詞禁忌模棱兩可，以防止不同采購人員從不同角度產(chǎn)生不同的理解。此外，還要求簡(jiǎn)潔、明了、通俗、易懂，不要使用生僻詞語或深?yuàn)W難懂的術(shù)語及地方俗語，在保證技術(shù)條款無誤、準(zhǔn)確的前提下盡量使用大眾化的語言，充分考慮采購人員的閱讀習(xí)慣和理解方式，使不同層次的采購人員都能正確理解，一看就懂，以便按要求進(jìn)行采購。
第5篇：供應(yīng)商開發(fā)管理制度范文
1.1存貨的核算計(jì)量方面不夠精準(zhǔn)
存貨計(jì)價(jià)應(yīng)按成本與可變現(xiàn)凈值孰低計(jì)量。通常而言，每個(gè)企業(yè)應(yīng)該定期重新確定存貨的可變現(xiàn)凈值。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，很多企業(yè)并沒有做到這一點(diǎn)。分析其原因：企業(yè)有意粉飾經(jīng)營業(yè)績(jī)，不真實(shí)體現(xiàn)存貨的跌價(jià)損失；企業(yè)管理層沒有給予足夠的重視，對(duì)存貨跌價(jià)準(zhǔn)備可提可不提；有些存貨當(dāng)前市價(jià)不容易確定，或沒有可比性，無法確定可變現(xiàn)凈值。
1.2存貨管理制度不夠完善
全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展也不斷產(chǎn)生潛移默化的影響。企業(yè)需要降低成本、升級(jí)服務(wù)、加快交付和交付進(jìn)度。因此，企業(yè)的生存和發(fā)展需要供應(yīng)商、制造商、分銷商和商之間不斷完善彼此的業(yè)務(wù)能力。供應(yīng)鏈的概念有所不同，廣義而言，供應(yīng)鏈包括從材料采購和供應(yīng)的整個(gè)時(shí)期；狹義而言，供應(yīng)鏈的概念是指物流從各個(gè)功能領(lǐng)域整合成一個(gè)集體，加強(qiáng)供應(yīng)商、制造商、分銷商和終端客戶之間的溝通。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍墓?yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息。從其他方面而言，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竿ㄟ^功能性模式連接供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終客戶，為核心企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，控制企業(yè)信息的流動(dòng)、物流供給和資金管理。這是從供應(yīng)鏈的供應(yīng)商和客戶角度出發(fā)，形成環(huán)繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型，其突出特點(diǎn)為復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的交叉鏈管理。供應(yīng)鏈管理的目的是不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大其在市場(chǎng)的占有份額。所有的供應(yīng)鏈需要整合各種資源，滿足客戶的不斷需求，縮短從產(chǎn)品生產(chǎn)向客戶交付，以及對(duì)市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)和降低總成本，使整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率都得到提高。供應(yīng)鏈管理的實(shí)施將優(yōu)化所有節(jié)點(diǎn)包括供應(yīng)商、制造商的聯(lián)系，在一個(gè)鏈的分銷商和零售商，這將使生產(chǎn)資料在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，然后被送到消費(fèi)者以最快的速度成為產(chǎn)品附加值。這樣，降低成本，降低社會(huì)庫存，從而使社會(huì)資源得到優(yōu)化配置。庫存是指中轉(zhuǎn)閑置狀態(tài)中的可用資源。靜態(tài)庫存，包括原材料的儲(chǔ)存、生產(chǎn)的產(chǎn)品以及倉庫中存放的半成品和現(xiàn)成的產(chǎn)品。庫存的方式，也指運(yùn)輸工具在運(yùn)輸途中的儲(chǔ)存。傳統(tǒng)的庫存管理一般都是在發(fā)揮其功能、平衡供求關(guān)系、創(chuàng)造時(shí)間效應(yīng)、獲取規(guī)模收益等功能的。庫存產(chǎn)生大約可分為兩大類原因：生產(chǎn)需求和結(jié)果的不確定性導(dǎo)致物流信息不明確。企業(yè)計(jì)劃代表企業(yè)內(nèi)部的信息流。一些不確定因素使得物流的運(yùn)動(dòng)偏離了信息流，從而使庫存出現(xiàn)。顯然，企業(yè)計(jì)劃不考慮生產(chǎn)中斷等不確定因素，這是由企業(yè)內(nèi)部或外部的緊急情況造成的，這是庫存形成的主要原因。自有庫存是危險(xiǎn)的，其原因如下：資產(chǎn)投入庫存不能利用升級(jí)其他材料或資產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)的，唯一的辦法是通過貸款保持運(yùn)作的資本，增加了企業(yè)的利息負(fù)擔(dān)。存貨中的物品可能會(huì)丟失、損壞或者過期，長(zhǎng)期存放會(huì)被保存，存貨的需求也會(huì)增加，這會(huì)給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的庫存控制重點(diǎn)放在計(jì)劃控制和內(nèi)部調(diào)節(jié)。管理模式深深植根于計(jì)劃制度，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是前政權(quán)的產(chǎn)物，傳統(tǒng)的企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響很大，容易強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的整體性和權(quán)威性，并擴(kuò)大了計(jì)劃的粗糙管理。與傳統(tǒng)管理不同的是，供應(yīng)鏈整體框架下的庫存管理具有三個(gè)方面的特點(diǎn)：供應(yīng)鏈特征、信息傳遞和績(jī)效評(píng)價(jià)。從各成員企業(yè)的供應(yīng)、制造、銷售的全過程來看，供應(yīng)鏈具有廣泛的覆蓋范圍和大跨度的特點(diǎn)，一般而言，供應(yīng)鏈上游企業(yè)的輸出產(chǎn)品是企業(yè)的投入產(chǎn)出，產(chǎn)品在生產(chǎn)、加工、服務(wù)等一系列過程中投入資金。這樣，一個(gè)又一個(gè)與復(fù)雜的環(huán)節(jié)和巨大的影響相聯(lián)系，供應(yīng)鏈的庫存包括供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商和零售商，這是多層次的庫存系統(tǒng)和多模式的網(wǎng)絡(luò)，因此多層次的管理更為復(fù)雜和困難。結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性給供應(yīng)鏈中的庫存管理帶來了挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈的不確定性主要表現(xiàn)為信息的提前期，供應(yīng)鏈庫存與供應(yīng)鏈的不確定性有著密切的關(guān)系，企業(yè)計(jì)劃中不考慮提前期的不確定性，主要是由于市場(chǎng)需求的波動(dòng)、供應(yīng)鏈的短缺以及企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事故等不確定因素造成的。不確定因素對(duì)庫存和服務(wù)起著影響作用，在不確定性的情況下，企業(yè)必須保持庫存，以增強(qiáng)服務(wù)，如何研究和跟蹤不確定性的變化，是供應(yīng)鏈庫存管理面臨的又一挑戰(zhàn)。當(dāng)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)和供應(yīng)只基于它的下一個(gè)節(jié)點(diǎn)的需求信息而決策，信息虛假的需求會(huì)被放大。供應(yīng)商獲得的需求信息差異，取決于實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)。供給和需求的變化系數(shù)大大超過分銷商和零售商。由于其放大效應(yīng)對(duì)需求的影響，在上層節(jié)點(diǎn)的廠商通常將存儲(chǔ)更多的貨物。在供應(yīng)鏈中，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息可能會(huì)被扭曲，隨著供應(yīng)鏈的不斷延伸，從而不斷擴(kuò)展訂單的波動(dòng)，這將給企業(yè)帶來嚴(yán)重的后果。需求和供應(yīng)的波動(dòng)會(huì)給生產(chǎn)商帶來麻煩，他們預(yù)測(cè)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力、管理庫存和計(jì)劃生產(chǎn)，這些都會(huì)導(dǎo)致庫存量過大。為了保持承諾的服務(wù)，為安全起見，在鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)擴(kuò)大其存儲(chǔ)，這將導(dǎo)致昂貴的存儲(chǔ)費(fèi)用和資本積壓。需求和供給之間的過度的不確定性和變化會(huì)導(dǎo)致銷售不暢，損失了市場(chǎng)的實(shí)際需求和供應(yīng)鏈的共同利益。以訂單為基本的溝通方式，企業(yè)在供應(yīng)鏈中的主要功能，在供應(yīng)鏈的較低位置，由于訂單提前期，零售商考慮到平均需求，增加了安全庫存，增加了客戶的需求。批發(fā)商將訂購的訂單從零售商的平均要求，在這種情況下，當(dāng)?shù)竭_(dá)制造商或供應(yīng)商的要求，波動(dòng)范圍的訂單將變得更廣泛和更廣泛的匹配需求。同時(shí)，由于經(jīng)營、價(jià)格、組織、溝通等方面的影響，減少庫存的目的將無法實(shí)現(xiàn)，以及如何消除或緩解供應(yīng)鏈庫存管理的最大挑戰(zhàn)。需求預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)，庫存量和生產(chǎn)計(jì)劃成員企業(yè)間在供應(yīng)鏈管理中的重要日期。這些日期分布在不同的供應(yīng)鏈中。為了快速響應(yīng)客戶的需求，供應(yīng)鏈中的信息系統(tǒng)模型也隨之改變。系統(tǒng)集成的自適應(yīng)性，使鏈上的庫存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)地被傳遞，信息系統(tǒng)的兼容性和信息不集成，當(dāng)供應(yīng)商想要了解客戶的需求信息時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生延遲或不正確的信息，直接影響庫存的準(zhǔn)確性和生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，因此，如何有效地傳遞庫存管理中的信息是提高其管理的緊迫性問題。近年來，對(duì)供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)的研究一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)；然而，對(duì)庫存管理的評(píng)價(jià)仍然顯得比較差。有些企業(yè)只把存貨周轉(zhuǎn)率作為評(píng)價(jià)庫存管理的供應(yīng)鏈績(jī)效的指標(biāo)，沒有考慮到客戶端的響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)水平，或忽略了其他指標(biāo)如訂單周轉(zhuǎn)時(shí)間，平均重復(fù)訂單、平均延遲時(shí)間、提前或延遲交貨。一些企業(yè)采取新的訂單滿意率作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，無法延遲訂單。此外，各成員企業(yè)的目標(biāo)也不同，企業(yè)的每個(gè)部分都有不同的目標(biāo)。庫存管理的評(píng)價(jià)方法不同，所采用的指標(biāo)缺乏整體考慮。庫存管理的目的，通過對(duì)資源合理配置的方式從每個(gè)會(huì)員企業(yè)開始，努力降低庫存和提高在滿足客戶需求的前提下，提高供應(yīng)鏈的整體績(jī)效。它也旨在實(shí)現(xiàn)庫存管理的協(xié)作鏈中的成員企業(yè)的整體性能保證的條件之一。在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)，應(yīng)優(yōu)化庫存管理，采用新穎的管理方法，打破傳統(tǒng)庫存的限制，減少企業(yè)與其合作伙伴的庫存量，減少供應(yīng)鏈中庫存的最低庫存。
2加強(qiáng)企業(yè)存貨管理的對(duì)策
2.1建立科學(xué)高效的存貨管理制度
完善存貨內(nèi)部控制，應(yīng)做到以下四點(diǎn)。
2.1.1做好崗位分工控制
首先，建立存貨業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制，明確相關(guān)部門和崗位的職責(zé)權(quán)限，確保存貨業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、相互制約和監(jiān)督，如采購、驗(yàn)收與付款；保管與清查；銷售與收款；存貨處置的申請(qǐng)與審批；審批與執(zhí)行等。其次，授權(quán)批準(zhǔn)控制，明確審批人對(duì)存貨業(yè)務(wù)授權(quán)批準(zhǔn)方式、程序和相關(guān)控制措施的權(quán)限責(zé)任，不得越權(quán)審批。最后，制定存貨業(yè)務(wù)流程，明確存貨的取得、驗(yàn)收與入庫、倉儲(chǔ)與保管、領(lǐng)用發(fā)出與處置等環(huán)節(jié)的控制要求，做好相應(yīng)的記錄與憑證保管。取得、驗(yàn)收與入庫的控制。外購存貨應(yīng)符合內(nèi)部《采購與付款》的有關(guān)規(guī)定；抵頂債務(wù)及其他原因入庫的存貨應(yīng)有有關(guān)部門、人員的審批，其價(jià)值與質(zhì)量狀況應(yīng)符合雙方協(xié)議；嚴(yán)格驗(yàn)收制度，重點(diǎn)是對(duì)取得存貨的品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量和其他相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收；設(shè)置存貨明細(xì)賬，加強(qiáng)對(duì)代管、代銷、暫存與委托加工存貨的管理。
2.1.2倉儲(chǔ)與保管控制
首先，根據(jù)銷售計(jì)劃、生產(chǎn)采購資金籌措等制定倉儲(chǔ)計(jì)劃，合理確定庫存存量的結(jié)構(gòu)和數(shù)量。其次，加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)格限制未經(jīng)授權(quán)的人員接觸存貨。再次，建立庫存存貨分類管理制度，對(duì)企業(yè)全部存貨按其重要程度、價(jià)值高低、耗用量大小和訂購難度等為標(biāo)準(zhǔn)，劃分出A、B、C類，分別管理。最后，建立清查盤點(diǎn)制度，如有盤虧和盤盈，應(yīng)分清責(zé)任，報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理。
2.1.3領(lǐng)用發(fā)出與處置控制
建立領(lǐng)用審批制度；銷售應(yīng)符合內(nèi)部的有關(guān)規(guī)定；處置時(shí)應(yīng)明確范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限和責(zé)任；存貨取得、驗(yàn)收、保管、領(lǐng)用發(fā)出、處置各環(huán)節(jié)憑證資料需妥善保管。
2.1.4監(jiān)督與檢查
定期檢查存貨業(yè)務(wù)的相關(guān)崗位和人員的設(shè)置情況；定期檢查存貨業(yè)務(wù)授權(quán)批準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況；定期檢查存貨收發(fā)、保管制度的執(zhí)行情況。
2.2加強(qiáng)存貨采購治理，合理運(yùn)作采購資金，控制采購成本
2.2.1建立健全企業(yè)采購體系，加強(qiáng)采購管理
實(shí)行必要的招標(biāo)采購，公開透明；選擇好供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)渠道的穩(wěn)定和低成本；通過與供應(yīng)商簽訂所需物料協(xié)議，得以縮短提前期，減少物料庫存。
2.2.2利用互聯(lián)網(wǎng)降低采購成本
3結(jié)語
第6篇：供應(yīng)商開發(fā)管理制度范文
一、工作完成情況及修訂完善管理制度
1.本年度工作完成情況
根據(jù)公司安排，我們物資采購部主要擔(dān)負(fù)①公司鹵水加工廠、辦公區(qū)、生活區(qū)建設(shè)所需的鋼材、水泥，②井上鉆采工具、套管、隔熱油管、泥漿材料，③建廠所需成套設(shè)備、儀器儀表、閥門管件，④電器設(shè)備，⑤勞保用品，⑥一般工具，⑦輸鹵管線，⑧研究所實(shí)驗(yàn)材料、化學(xué)試劑、儀器儀表，⑨公司交代的其它采購業(yè)務(wù)。
為節(jié)約資金，防止庫存積壓，堅(jiān)持零庫存管理方法，在采購量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞在建項(xiàng)目，保障鉆井施工，科研開發(fā)這個(gè)中心來開展，圓滿完成了工作任務(wù)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的配合下，XX年共完成采購計(jì)劃申請(qǐng)單 份，簽訂合同 0份。全年采購額達(dá)到 萬。其中建廠設(shè)備、閥門管件、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備等計(jì)款7550萬，加工廠區(qū)購進(jìn)水泥 噸計(jì)款 萬，購進(jìn)各種鋼材 噸計(jì)款 萬，3個(gè)井隊(duì)共組織購進(jìn)泥漿藥品 噸，計(jì)款 萬，購進(jìn)套管 噸，計(jì)款 萬，隔熱油管 米計(jì)款 萬等。合同采購 萬，零星采購 萬。
目前基本做到1000元以上的采購，由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬，減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié)，逐步建立起物資采購渠道及供應(yīng)商信息檔案。現(xiàn)已有一百多家供應(yīng)商。我們一直強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多與相關(guān)職能部門共同參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，和相關(guān)部室人員一起詢價(jià)比較，在采購工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。逐步完善制度，
2.部室建立每人每天工作寫實(shí)，所干工作一目了然，督查每人每天工作量，和每一筆業(yè)務(wù)操作進(jìn)程，也便于采購環(huán)節(jié)上的查詢。每周上報(bào)周工作量，每月報(bào)采購報(bào)表，出年底財(cái)務(wù)報(bào)表等供領(lǐng)導(dǎo)參閱決策。
3.重新制定完善崗位制：人員按其所長(zhǎng)，專業(yè)化分工分類，各負(fù)其責(zé)。解決職責(zé)專業(yè)分不清：容易出現(xiàn)行行都會(huì)干，行行都不專，材料性能不知道，型號(hào)參數(shù)搞不清，有了失誤扯不清，干起工作來理不清等憋病。避免喪失自覺性，業(yè)務(wù)始終得不到提高，很難獨(dú)擋一面處理問題，對(duì)公司，對(duì)個(gè)人危害極大。崗位責(zé)任制的落實(shí)，徹底扭轉(zhuǎn)了這種局面的存在，每個(gè)人的工作積極性和工作效率顯著提高。
4.定制出臺(tái)本部門管理制度：使大家充分認(rèn)識(shí)到采購制度嚴(yán)肅性，在工作中必須嚴(yán)格遵守國家、企業(yè)的采購紀(jì)律。本制度內(nèi)容包含：落實(shí)公司管理制度、員工管理、質(zhì)量管理、采購流程管理、和懲治違紀(jì)、違法、條款等內(nèi)容，以時(shí)刻警示本部門人員。
5.安全工作方面：本著安全第一，預(yù)防為主的主導(dǎo)思想，時(shí)刻提示加強(qiáng)安全意識(shí)，每筆業(yè)務(wù)資金安全是第一位的，反復(fù)強(qiáng)調(diào)要與企業(yè)知名度高，信譽(yù)好，資質(zhì)證件齊全的企業(yè)做為合作伙伴，每項(xiàng)合同條款必須反復(fù)推敲，防止出現(xiàn)意外，給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)上損失。在出差，裝卸車時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)注意人身安全，防止意外事故發(fā)生。XX年，本部門無一例安全事故發(fā)生，做到全年安全生產(chǎn)。
二、基本做法
1、注重市場(chǎng)調(diào)查
為保證能采購到質(zhì)優(yōu)、款新、價(jià)廉的貨物，我們以了解市場(chǎng)最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則為基本任務(wù)，以便更好地掌握主動(dòng)權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。進(jìn)一步加大市場(chǎng)考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，摸清了生產(chǎn)廠家與其商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤(rùn)的構(gòu)成。達(dá)到1萬元以上的采購項(xiàng)目，我們盡量先考察，后采購，變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊，因此在采購過程中我們總能夠爭(zhēng)取到采購的主動(dòng)權(quán)。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
我們圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)比較，注重溝通技巧和談判策略。調(diào)整了部份工作程序，增加了采購審核環(huán)節(jié)，采取先由采購部長(zhǎng)在采購員對(duì)采購物資詢價(jià)比較的基礎(chǔ)上進(jìn)行審核，再由計(jì)劃經(jīng)營部和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步復(fù)核，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
3、逐步加強(qiáng)對(duì)采購物資信息的管理
逐步加強(qiáng)對(duì)采購物資信息的管理，對(duì)物資采購申請(qǐng)單進(jìn)行編號(hào)存檔管理，發(fā)票產(chǎn)品合格證等復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采購部臺(tái)帳，方便隨時(shí)查閱、對(duì)比。還建立本部門每天工作寫實(shí)報(bào)表，反應(yīng)采購部每位員工每天的工作內(nèi)容。
4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
我部門人員多數(shù)是剛參加工作的大學(xué)生，采購業(yè)務(wù)水平還很低，經(jīng)驗(yàn)很少。除參加公司安排的培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)外，在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷指導(dǎo)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備使用過程進(jìn)行有效的追蹤。員工在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高工作能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、存在問題和建議
1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計(jì)劃性不強(qiáng)，我們采購任務(wù)中的一多半是臨時(shí)采購計(jì)劃，因?yàn)闆]有庫存，往往剛解決了上一筆，下一筆又有上一筆內(nèi)容，為不影響生產(chǎn)只有再排車輛人力重復(fù)采購，工作量較大。審批程序過于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時(shí)間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高
質(zhì)量與價(jià)格永遠(yuǎn)是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。我們將永遠(yuǎn)記住玻璃鋼輸鹵管線慘痛教訓(xùn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)不是一句空話，要具體落實(shí)到每一個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)上，每一筆業(yè)務(wù)必須誰辦的誰從頭到尾負(fù)責(zé)到底。由于多數(shù)采購員參加工作時(shí)間較短，經(jīng)驗(yàn)不足。在采購技能上有待進(jìn)一步提高，以后將極積為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，真正建立一支專業(yè)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，清正廉潔、敬業(yè)高效讓領(lǐng)導(dǎo)放心的采購隊(duì)伍。為公司生產(chǎn)一線服務(wù)做好先行官。
3、供應(yīng)商的范圍還不夠廣
一則由于我們公司新型企業(yè)，行業(yè)獨(dú)特，很多商家對(duì)我們不了解，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)仍需逐步擴(kuò)大。二則出于對(duì)售后服務(wù)響應(yīng)速度的考慮，部分物資的采購以老客戶為主，這在一定程度上影響了競(jìng)爭(zhēng)能帶來的效益。
四、XX年工作思路
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、細(xì)化采購管理流程
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。
3、加強(qiáng)供應(yīng)商檔案管理，建立供應(yīng)商產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫
對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)材料、往來函件和產(chǎn)品質(zhì)量證明等重要檔案交公司存檔，并復(fù)印留底；建立起重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫， 以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
4、采購員根據(jù)采購申請(qǐng)單提前詢價(jià)
明年，我公司加工廠區(qū)建設(shè)完成，并開始試運(yùn)行投產(chǎn)。還有后續(xù)鹽井的開發(fā)。方方面面還需要很多大宗物資、儀器，材料。我們將對(duì)這些物資提前進(jìn)行詢價(jià)，做好市場(chǎng)調(diào)研。不僅要保證生產(chǎn)，還要降低成本，減少公司的支出。
第7篇：供應(yīng)商開發(fā)管理制度范文
一、完成工作方面
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事.**年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論礎(chǔ).
制定采購預(yù)算與估計(jì)成本.制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃. 為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅(jiān)持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計(jì),精心組織尋找貨源,積極組織落實(shí),始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù).
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,**年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間.建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格.
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待.因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低.
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要.按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料.
對(duì)采購工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào).對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.合作過程中,采購人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作.采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略.
3、公開透明的按采購制度程序辦事.在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督.有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo).
4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感.**年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤.
5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理.每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時(shí)查閱、對(duì)比.
二、 工作不足方面:
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場(chǎng)行情,特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位.
三、 明年工作計(jì)劃
1、建立完善的供應(yīng)商體系.確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格,控制質(zhì)量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商.不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系.在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn).
第8篇：供應(yīng)商開發(fā)管理制度范文
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 精益生產(chǎn) 薄弱環(huán)節(jié)
我國引進(jìn)精益生產(chǎn)的30多年經(jīng)驗(yàn)表明，多數(shù)企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)的過程中均表現(xiàn)為開始有一定的成效，有的成效也很大，但在下一步深入的推進(jìn)過程中就會(huì)遇到瓶頸，停滯不前。精益生產(chǎn)推進(jìn)中的薄弱環(huán)節(jié)束縛了精益生產(chǎn)的深入實(shí)施，主要表現(xiàn)在：
1.長(zhǎng)期理念。絕大多數(shù)企業(yè)迫于生存壓力，對(duì)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，員工的價(jià)值，企業(yè)文化等缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)思考，沒有長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，只考慮近期利益，忽略了對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)核心能力的培養(yǎng)。
2.持續(xù)改善。改善是精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)，可以說沒有改善就沒有精益生產(chǎn)，持續(xù)是精益生產(chǎn)要求企業(yè)的文化，也是貫徹企業(yè)長(zhǎng)期理念的基礎(chǔ)。中小企業(yè)大多沒有對(duì)如何持續(xù)改善引起高度重視，這是我國中小企業(yè)沒有很好實(shí)施精益生產(chǎn)的一個(gè)重要原因。
3.人力資源。精益生產(chǎn)要求有團(tuán)隊(duì)精神的人，關(guān)系企業(yè)的進(jìn)步，對(duì)企業(yè)有很高的忠誠度。企業(yè)將人看做公司的資產(chǎn)，不斷對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)以提高技能。而我國中小企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與精益生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的要求還有很大的距離。
4.品質(zhì)管理。多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平不高，對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用一直很薄弱。即使在大型企業(yè)也只是應(yīng)用了常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)如老七種工具，對(duì)要求掌握更深一些概率論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用可以說是寥寥無幾。
5.生產(chǎn)流程。中小企業(yè)的生產(chǎn)流程管理水平目前還比較落后，主要體現(xiàn)在定量的管理少，缺乏管理改善，在國有企業(yè)中管理制度比較完善，但執(zhí)行力差，在私企管理水平比較低，制度不完善。
6.看板管理。我國中小企業(yè)目前在部分實(shí)施精益生產(chǎn)的要求，但在生產(chǎn)和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)精益生產(chǎn)的要求很少做到，原因首先是精益生產(chǎn)的條件還不具備，需要持續(xù)改善，另外對(duì)如何實(shí)施看板管理沒有認(rèn)識(shí)或者認(rèn)識(shí)不深。
7與供應(yīng)商的關(guān)系。我國中小企業(yè)外部資源利用率普遍低，企業(yè)與供應(yīng)商的合作還沒有形成戰(zhàn)略伙伴等具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系。
我國中小企業(yè)面對(duì)現(xiàn)狀，如何更好的實(shí)施精益生產(chǎn)方式，持續(xù)改善自身的薄弱環(huán)節(jié)，主要有以下方面：
1.樹立企業(yè)的長(zhǎng)期理念。中小企業(yè)應(yīng)該樹立起本企業(yè)的理念，有一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)，能凝聚員工對(duì)企業(yè)和企業(yè)理念的忠誠，同時(shí)改變一直以來在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理上的思想觀念：習(xí)慣以大量生產(chǎn)方式的思想邏輯為出發(fā)點(diǎn)處理企業(yè)的各項(xiàng)工作，應(yīng)轉(zhuǎn)向用精益思想來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。大量中小企業(yè)成功的案例表明，無論中外，在同樣的環(huán)境下企業(yè)能夠從小到大，經(jīng)久不衰，其根本原因就是這些中小企業(yè)的業(yè)主和經(jīng)理是富于遠(yuǎn)大理想和戰(zhàn)略思維的企業(yè)家，他們要么有意識(shí)地實(shí)踐了戰(zhàn)略管理，要么就是無意識(shí)地這樣做了。當(dāng)代研究已經(jīng)反復(fù)展示，戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略規(guī)劃與中小企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)關(guān)系十分密切，是企業(yè)生存和成長(zhǎng)必不可少的因素。在具體的實(shí)施時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)在如下方面改善：（1）樹立戰(zhàn)略管理意識(shí)，突破觀念障礙。中小企業(yè)業(yè)主、企業(yè)家樹立戰(zhàn)略意識(shí)，首先要樹立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)，克服“得過且過”和“小富即安”的傳統(tǒng)觀念障礙，對(duì)自己的業(yè)務(wù)和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行正確的定位。（2）實(shí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略，保持自己特色。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理過程遠(yuǎn)沒有大公司那樣正，但改進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是戰(zhàn)略規(guī)劃的過程，而不是戰(zhàn)略計(jì)劃本身。只要進(jìn)行了戰(zhàn)略制定的過程，—般而言企業(yè)的發(fā)展總是比沒有要好。當(dāng)然，隨著企業(yè)的日趨成熟，中小企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略將變得越來越正規(guī)。（3）加快產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)，促進(jìn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的實(shí)施。中小企業(yè)的性質(zhì)很多是民營的或私營的，這種企業(yè)重大決策由業(yè)主獨(dú)斷專行，風(fēng)險(xiǎn)很大。所以，中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后應(yīng)加快產(chǎn)權(quán)制度的合理化，變產(chǎn)權(quán)一元化為多元化，建立適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，解決所有者經(jīng)營能力不足的問題，讓信奉公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略的人來經(jīng)營企業(yè)。
2.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，持續(xù)改善品質(zhì)。在我國中小企業(yè)，精益生產(chǎn)方式不能得到貫徹的原因中基礎(chǔ)管理較差、不能持續(xù)改善是非常重要的一個(gè)，沒有好的基礎(chǔ)管理穩(wěn)定生產(chǎn)和質(zhì)量，也就不能積累改善和持續(xù)改善，想跨越基礎(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的結(jié)果只能是從頭再來。在這方面，中小企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持下面的原則：（1）推行“三現(xiàn)主義”的工作作風(fēng)，“三現(xiàn)主義”是指我們?cè)谕菩泄ぷ鲿r(shí)要從現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)的實(shí)際狀況出發(fā)，通過把握和分析事件發(fā)生的真實(shí)現(xiàn)象、原始數(shù)據(jù)、發(fā)生比率、樣品等第一手資料，從而為我們找到解決問題的線索。（2）像豐田那樣堅(jiān)持“死板”的品質(zhì)管理制度，特別注重建立和維持標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理制度和運(yùn)作機(jī)制，并在實(shí)際執(zhí)行時(shí)精益求精，不留變通的余地。（3）不斷進(jìn)取的品質(zhì)改善，將不斷改進(jìn)的思想也具體應(yīng)用在品質(zhì)管理上，形成了品質(zhì)維持、品質(zhì)開發(fā)、品質(zhì)突破的品質(zhì)改善三步曲，不斷將PDCA推向嶄新的高度，讓零缺陷的品質(zhì)目標(biāo)在實(shí)際工作中成為全體員工的工作動(dòng)力。
3.重視人力資源開發(fā)，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。中小企業(yè)應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)為精益生產(chǎn)配備企業(yè)發(fā)展所必須的企業(yè)人才，同時(shí)培養(yǎng)本企業(yè)的文化，把企業(yè)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)結(jié)合在一起，關(guān)心員工，使之在企業(yè)里有歸屬感，樹立起對(duì)自己崗位的責(zé)任感。同時(shí)持之以恒地進(jìn)行面向全員的基本品質(zhì)意識(shí)教育。在全體員工中樹立“品質(zhì)第一，顧客至上”的品質(zhì)意識(shí)，對(duì)自己的工作質(zhì)量的責(zé)任感和對(duì)上、下工序的關(guān)注對(duì)全體員工進(jìn)行教育訓(xùn)練，對(duì)經(jīng)理以上的管理人員，還要進(jìn)行經(jīng)理品質(zhì)教育。
4.實(shí)施看板管理和均衡化生產(chǎn)。在中小企業(yè)所做的看板管理最先能做到的是生產(chǎn)流程的牽引和控制過程的看板化，但難以很快做到的是作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)的均衡化，因?yàn)檫@些需要一定的軟件和硬件條件的積累，中小企業(yè)對(duì)于均衡化生產(chǎn)應(yīng)該在持續(xù)改善的基礎(chǔ)上，逐步具備實(shí)施的軟硬件的條件后，才開始全面實(shí)施。在硬件方面，有下列條件：（1）建立以流水作業(yè)為基礎(chǔ)，批量生產(chǎn)為前提的生產(chǎn)線；（2）逐步提高設(shè)備、工裝的穩(wěn)定性，加強(qiáng)設(shè)備、工裝的預(yù)防性維修和保養(yǎng)，以保證產(chǎn)品加工質(zhì)量的穩(wěn)定；（3）完善物流基礎(chǔ)設(shè)施，容器做到標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、規(guī)格化，建立一個(gè)高效、快捷的物流體系，在較低庫存條件下保證連續(xù)正常生產(chǎn)；（4）原材料、外協(xié)件供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量有保證，并且能采取有效措施激勵(lì)供應(yīng)商全力支持企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)。在軟件方面，有下列條件：（1）建立～套快捷、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的訂單排產(chǎn)系統(tǒng)將市場(chǎng)訂單轉(zhuǎn)化為在一定期限內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的生產(chǎn)滾動(dòng)計(jì)劃，確保生產(chǎn)組織均衡穩(wěn)定。（2）建立一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量技術(shù)體系，提高工序質(zhì)量的穩(wěn)定性。（3）建立一個(gè)以現(xiàn)場(chǎng)為中心的管理體制，要求所有服務(wù)人員隨時(shí)服務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性。（4）所有相關(guān)員工應(yīng)具備看板管理的必備素質(zhì)和責(zé)任心，熟悉并嚴(yán)格遵守看板管理的運(yùn)行方式，管理人員特別是高層管理人員要提高重視程度，為看板管理提供有力支持。
第9篇：供應(yīng)商開發(fā)管理制度范文
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理；信息化；系統(tǒng)化；資金管理系統(tǒng)；應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)；預(yù)算管理系統(tǒng)；供應(yīng)商融資系統(tǒng)
一、信息化和系統(tǒng)化是財(cái)務(wù)管理發(fā)展的趨勢(shì)
在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，大部分企業(yè)的會(huì)計(jì)處理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化，隨之而來的必將是集財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、營銷、生產(chǎn)、人事為一體的綜合性信息系統(tǒng)的興起。再利用OUTLOOK和INTERNET將這些系統(tǒng)與外部信息環(huán)境相連接，即可形成一個(gè)完整的信息循環(huán)體系。圖1完整的企業(yè)管理信息體系通過信息化建設(shè)，我們可以促進(jìn)經(jīng)營與財(cái)務(wù)活動(dòng)的有效集成，將財(cái)務(wù)管理由傳統(tǒng)的被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向主動(dòng)管理、由事后控制擴(kuò)展到事前和事中控制，從而實(shí)現(xiàn)：
1.將財(cái)務(wù)管理制度固化到應(yīng)用程序中去，減少人為影響；
2.將管理層的財(cái)務(wù)管理理念通過系統(tǒng)貫徹到日常財(cái)務(wù)活動(dòng)去；
3.縮短人工工時(shí)，盡量減少手工操作；
4.實(shí)現(xiàn)有效的職責(zé)分離，提高監(jiān)督水平；
5.減少人為錯(cuò)誤，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；6.實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部溝通，使得各類信息更容易取得。
二、信息化時(shí)代的副產(chǎn)品
信息時(shí)代給財(cái)務(wù)工作所帶來的不僅僅是“福利”，還同時(shí)攜帶了信息泄漏、密鑰被盜等“病毒”。如果不能建立健全相關(guān)制度、采取恰當(dāng)措施來防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)面臨的將可能是難以估計(jì)的損失。
1.系統(tǒng)自身缺陷導(dǎo)致的錯(cuò)誤；
2.系統(tǒng)安全控制若存在無效設(shè)置，將可能引發(fā)不適當(dāng)?shù)挠涗?、或?quán)限控制失控等；
3.系統(tǒng)癱瘓等引起的數(shù)據(jù)丟失或訪問被拒等風(fēng)險(xiǎn)；因此,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)流程的控制,建立系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可審計(jì)、可持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)內(nèi)部控制制度也十分必要。
三、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的模塊構(gòu)建
1.建立流動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)與決策管理一體化的金字塔體系。
財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)以生產(chǎn)營銷系統(tǒng)、會(huì)計(jì)和人事系統(tǒng)為依托，以資金管理系統(tǒng)為中心，以應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)為輔，以預(yù)算管理系統(tǒng)為優(yōu)化，形成一個(gè)既能提高日常流動(dòng)性管理效率、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，又能為決策管理層提供支持的完整體系，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的“高附加值”。圖2金字塔形的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)2.資金管理系統(tǒng)——結(jié)算集中化，信息集中化和資金集中化。資金管理系統(tǒng)的目標(biāo)，應(yīng)著眼于“結(jié)算集中化、信息集中化、資金集中化”，使日常資金運(yùn)營轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可審計(jì)和可持續(xù)改進(jìn)。資金管理系統(tǒng)，主要由收款、付款、存貸款交易、外匯交易、貿(mào)易財(cái)務(wù)、資金管理六大模塊構(gòu)成，集團(tuán)牽頭企業(yè)還可以考慮增加“集團(tuán)資金池”模塊。條件允許的企業(yè)，更可考慮通過HOSTINGTOHOSTING的方式，實(shí)現(xiàn)銀行和企業(yè)之間收付款、L/C等信息的實(shí)時(shí)傳輸。此外，企業(yè)還可以將資金管理系統(tǒng)與央行推廣的電子匯票系統(tǒng)相聯(lián)、實(shí)現(xiàn)銀企間的無縫對(duì)接。
2.1收款模塊。
包括現(xiàn)金、票據(jù)和電匯。財(cái)務(wù)人員通過手工輸入或數(shù)據(jù)上傳，將收款信息錄入系統(tǒng)，使各部門間能夠及時(shí)共享收款信息、便于應(yīng)收賬款和出貨等管理。還可通過自動(dòng)發(fā)送收款通知EMAIL方便公司內(nèi)外聯(lián)絡(luò)。
2.2付款模塊。
包括現(xiàn)金、票據(jù)、電匯、報(bào)銷、同名劃轉(zhuǎn)。營業(yè)人員在系統(tǒng)里提交付款申請(qǐng)，各級(jí)授權(quán)者逐級(jí)審批，最終由財(cái)務(wù)人員輸出數(shù)據(jù)到網(wǎng)上銀行后支付。在服務(wù)器容量允許的情況下，還可以將發(fā)票等附件掃描到系統(tǒng)里，以供相關(guān)用戶事中或事后查詢。財(cái)務(wù)人員輸出數(shù)據(jù)的同時(shí)，可設(shè)定自動(dòng)發(fā)送EMAIL通知指定人員。
2.3資金管理模塊。
包括資金賬簿管理、銀企對(duì)賬。資金賬簿管理可匯總其他模塊的數(shù)據(jù),從而提示每日頭寸盈余或短缺，以便提早準(zhǔn)備借款或存款申請(qǐng)。通過導(dǎo)入網(wǎng)銀流水帳，還可實(shí)現(xiàn)銀行日記賬“日日清”的對(duì)賬目標(biāo)。企業(yè)甚至可以增加資金計(jì)劃的功能，規(guī)范、匯總和復(fù)核營業(yè)部門提交的資金計(jì)劃。
2.4存貸款交易和外匯交易模塊。
2.5貿(mào)易財(cái)務(wù)模塊。
包括匯票、L/C、D/A、D/P等進(jìn)出口業(yè)務(wù)。營業(yè)人員按規(guī)定格式在系統(tǒng)里填寫L/C開立申請(qǐng)，經(jīng)審批后，財(cái)務(wù)人員可直接將該數(shù)據(jù)輸出到開證銀行。
2.6流程管理模塊。
將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程變得可視化，可隨時(shí)查詢到業(yè)務(wù)進(jìn)行到哪一個(gè)環(huán)節(jié)、停留在哪位人員處。
2.7集團(tuán)資金池管理模塊。
通過上述模塊，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)：從書面授權(quán)到EDI授權(quán)的轉(zhuǎn)變；從手工記賬到自動(dòng)生成會(huì)計(jì)分錄的轉(zhuǎn)變；從紙質(zhì)文件傳遞到電子文件傳遞的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)無紙化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任；從手工填寫銀行申請(qǐng)到自動(dòng)輸出打印的轉(zhuǎn)變，減少人為錯(cuò)誤；從EXCEL管理數(shù)據(jù)到系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)告的轉(zhuǎn)變；從各部門重復(fù)管理數(shù)據(jù)到部門間共享數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變；從口頭溝通審批情況到流程可視化的轉(zhuǎn)變；從電話聯(lián)絡(luò)到EMAIL實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)的轉(zhuǎn)變；從手工翻查單證到電子查詢的轉(zhuǎn)變；從手動(dòng)管理頭寸到系統(tǒng)自動(dòng)輸出頭寸調(diào)撥建議的轉(zhuǎn)變。由于資金管理系統(tǒng)與會(huì)計(jì)、營銷、生產(chǎn)、人事等系統(tǒng)相連，相關(guān)信息在系統(tǒng)之間可實(shí)時(shí)傳輸。因此，各部門的操作也將影響其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。例如，申請(qǐng)付款時(shí)，營業(yè)部在從會(huì)計(jì)系統(tǒng)傳輸過來的應(yīng)付賬款明細(xì)賬中選擇未付項(xiàng)目，出賬后資金管理系統(tǒng)又將自動(dòng)生成“DR應(yīng)付賬款/CR銀行存款”的會(huì)計(jì)分錄、并輸送回會(huì)計(jì)系統(tǒng)。又例如，當(dāng)某個(gè)客戶的收款錄入資金管理系統(tǒng)后，將自動(dòng)生成“DR銀行存款/CR應(yīng)收賬款”的會(huì)計(jì)分錄，在傳輸?shù)綍?huì)計(jì)系統(tǒng)的同時(shí)還會(huì)傳輸?shù)綉?yīng)收賬款系統(tǒng)——更新該客戶的信用狀況。
3.應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)——事前防范，事中和事后控制。
很多跨國企業(yè)在中國水土不服的難題之一就是“收賬難”，應(yīng)收賬款管理已經(jīng)成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中非常重要的一環(huán)。從新客戶甄選、進(jìn)出貨控制，到應(yīng)收賬款回收，應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)將幫助財(cái)務(wù)人員不再停留在事后救火的被動(dòng)處境。
3.1新客戶準(zhǔn)入制度的植入。
輸入客戶的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)抵押等情況，系統(tǒng)可自動(dòng)計(jì)算各財(cái)務(wù)指標(biāo)（包括資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等）；按照上述指標(biāo)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理制度制訂的標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，系統(tǒng)可對(duì)新客戶自動(dòng)評(píng)分和評(píng)級(jí)；根據(jù)評(píng)分結(jié)果，系統(tǒng)可自動(dòng)給出信用期、信用額度等建議，供決策者參考。
3.2老客戶的定期更新和維護(hù)。
更新客戶信用級(jí)別時(shí)，系統(tǒng)可根據(jù)客戶與本企業(yè)的交易歷史與應(yīng)收賬款回收數(shù)據(jù)對(duì)老客戶的品質(zhì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化情況進(jìn)行評(píng)估；再輸入客戶的最新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，輔以1、中所述評(píng)估手段，財(cái)務(wù)人員可以更客觀地對(duì)老客戶重新評(píng)級(jí)、篩選、調(diào)整信用額度和信用期。
3.3日常控制。
通過與營銷系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)，當(dāng)某客戶出貨金額已經(jīng)超過設(shè)定額度時(shí)，系統(tǒng)可跳出警告對(duì)話框、甚至輸出“催款函”。通過與OUTLOOK的聯(lián)結(jié)，當(dāng)某客戶應(yīng)收賬款出現(xiàn)逾期或超額時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)送EMAIL通知相關(guān)部門。
3.4定期對(duì)賬。
系統(tǒng)可按照用戶要求隨時(shí)輸出賬齡表，以供內(nèi)部對(duì)賬。內(nèi)容包括客戶的信用期、信用額度、各期間的應(yīng)收賬款余額、及逾期情況。
3.5特殊結(jié)算方式的應(yīng)收賬款管理。
此外，對(duì)于通過L/C等方式結(jié)算的應(yīng)收賬款，系統(tǒng)可設(shè)置特定模塊，以供相關(guān)人員查詢和備案。
3.6內(nèi)部利息及收賬成本的計(jì)算
4.預(yù)算管理系統(tǒng)——規(guī)范預(yù)算管理，加強(qiáng)報(bào)告分析。
傳統(tǒng)的預(yù)算工作，通常由各部門提交五花八門的預(yù)算表格。有些數(shù)據(jù)甚至不符合基本的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)邏輯。究其原因，大多數(shù)營業(yè)主管的財(cái)務(wù)知識(shí)還比較缺乏。但營業(yè)部是企業(yè)業(yè)務(wù)的第一線，第一手預(yù)算數(shù)據(jù)最好取自營業(yè)部。因此，預(yù)算管理系統(tǒng)的主要功能集中在規(guī)范預(yù)算和實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)提交上。當(dāng)然，系統(tǒng)還可以根據(jù)管理者和決策者的要求，輸出各類分析報(bào)告，包括分部門的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、庫存報(bào)告和毛利分析報(bào)告等。
5.供應(yīng)商融資系統(tǒng)——高效的應(yīng)付賬款管理。
前述系統(tǒng)基本都以內(nèi)部管理為目標(biāo)，而企業(yè)還可以利用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)為外部合作者（例如供應(yīng)商）提供更多服務(wù)和便利，實(shí)現(xiàn)雙贏。在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中，“供應(yīng)商融資”發(fā)揮的作用日漸顯露——降低核心企業(yè)采購成本、降低供應(yīng)商融資成本、實(shí)現(xiàn)融資期限多樣化、促進(jìn)核心企業(yè)與上游供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。但對(duì)大型跨國企業(yè)而言，由于供應(yīng)商遍布全球、數(shù)量眾多，完全靠人工來管理供應(yīng)商融資顯然力不從心。因此，一些跨國集團(tuán)會(huì)與跨國銀行協(xié)同建立供應(yīng)商融資系統(tǒng)來提高管理效率。例如，某知名跨國企業(yè)與經(jīng)辦銀行合作，由其核心企業(yè)（后述簡(jiǎn)稱“企業(yè)”）牽頭，邀請(qǐng)主要供應(yīng)商加入VENDORFINANCINGPROGRAMME，并安裝供應(yīng)商融資系統(tǒng)（后述簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）。買賣雙方約定的付款期限統(tǒng)一為60天，年融資利率為2%。銀行會(huì)先將其授予企業(yè)的信用額度輸入該系統(tǒng)、作為所有供應(yīng)商融資的總額度；當(dāng)企業(yè)向供應(yīng)商下訂單時(shí)，企業(yè)通過系統(tǒng)發(fā)送訂單信息給銀行；出貨后，供應(yīng)商通過系統(tǒng)提交約定付款單據(jù)；企業(yè)核查后，在系統(tǒng)里同時(shí)發(fā)送確認(rèn)指令給銀行和供應(yīng)商。各供應(yīng)商根據(jù)各自的資金狀況來決定是否要提前提交付款申請(qǐng)：
5.1供應(yīng)商A
因資金短缺，需要盡快收款，于是立即在系統(tǒng)里提交了付款申請(qǐng)，銀行確認(rèn)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)支付給A。假定銀行在出貨后第10天確認(rèn)付款。A最終收款金額=發(fā)票金額-發(fā)票金額*2%*（60-10）/360。這一筆發(fā)票金額將從銀行給企業(yè)的授信總額里扣減；當(dāng)各供應(yīng)商申請(qǐng)?zhí)崆案犊畹慕痤~超過授信總額時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)提示企業(yè)和銀行。
5.2供應(yīng)商B
因資金充足，在規(guī)定的60天內(nèi)均未提交付款申請(qǐng)，則銀行將在60天到期時(shí)自動(dòng)支付全款給B。B收款金額=發(fā)票金額*100%。這一筆發(fā)票金額將不會(huì)占用銀行給企業(yè)的授信總額。無論A或B，當(dāng)60天期滿之日，銀行將自動(dòng)從企業(yè)賬戶里全額扣款（=發(fā)票金額）。上述過程中，實(shí)現(xiàn)了訂單提交和確認(rèn)、付款申請(qǐng)和確認(rèn)、及在線支付的全程無紙化和電子化。企業(yè)與供應(yīng)商不僅實(shí)現(xiàn)了雙贏、還大大地提高了采購交易后期和應(yīng)付賬款的管理效率。當(dāng)然，這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)上游供應(yīng)商的硬件和軟件要求較高，規(guī)模較小的企業(yè)可能在人員和設(shè)備方面存在一定困難。
四、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理
