供應(yīng)商質(zhì)量管理精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)商質(zhì)量管理范文

一、供應(yīng)商質(zhì)量管理的內(nèi)涵概述

供應(yīng)商是為企業(yè)的生產(chǎn)和研發(fā)提供原材料、設(shè)備及其他資源的企業(yè)，包括生產(chǎn)企業(yè)和流通且又，供應(yīng)商質(zhì)量管理是通過整合供應(yīng)商和制造廠商的資源及競爭優(yōu)勢，共同開拓市場，建立長久緊密合作伙伴關(guān)系，擴大市場需求和份額的管理過程。其具體內(nèi)容包括：選擇、評定供應(yīng)商、開展對供應(yīng)商的質(zhì)量控制、對供應(yīng)商的業(yè)績進行評定和實施動態(tài)管理。

二、制造企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理的各階段內(nèi)容和管理策略

（一）選擇分類、評定供應(yīng)商

制造企業(yè)選擇供應(yīng)商需要采取一定的標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得供應(yīng)商價值的升值支持，并得到競爭優(yōu)勢。在選擇時要考慮是否與企業(yè)有較多的業(yè)務(wù)聯(lián)系，是否對企業(yè)極其重要及供應(yīng)商是否處于供不應(yīng)求的市場地位。依據(jù)供應(yīng)商是否重要作為橫軸及供應(yīng)商對本企業(yè)的價值增值程度作為縱軸，將供應(yīng)商進行分類，如可以劃分為A等、B等、C等、D等四類，其中，A等是對企業(yè)最重要且增值程度最高的；B等是對企業(yè)不太重要，但增值程度很高的；C等是對企業(yè)很重要但增值程度不太高的；D等則是不重要增值程度也不高的。以港口起重機制造為例，大功率電機、變頻電機、PLC電控供應(yīng)商則屬于A類供應(yīng)商，這類供應(yīng)商數(shù)量相對較少，如果要更換供應(yīng)商成本相對較高，因此應(yīng)協(xié)助供應(yīng)商開展生產(chǎn)質(zhì)量管理；特種鋼材、高壓柜、鋼絲繩、高壓電纜、吊具、抓斗、制動器等有色金屬及電子儀表類的供應(yīng)商則屬于B類供應(yīng)商，這類供應(yīng)商盡管數(shù)量眾多，但其產(chǎn)品有較高增值程度，通常處于行業(yè)壟斷或關(guān)鍵地位，并且有一定的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，需要制造企業(yè)重要對待；C類供應(yīng)商如油漆、系統(tǒng)、常規(guī)電纜、感應(yīng)限位、維修行車、電動葫蘆等這類采購比重較低的產(chǎn)品供應(yīng)商，通常某方面有技術(shù)專長，替代程度低。D類供應(yīng)商如各規(guī)格型號螺栓、燈管、波紋板等單一配件的產(chǎn)品供應(yīng)商，這類供應(yīng)商數(shù)量眾多，提供的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，更換供應(yīng)商成本較低。針對以上各類別供應(yīng)商，制作企業(yè)在選擇時應(yīng)該堅持少而精，考慮供應(yīng)商是否有可供制造企業(yè)開發(fā)利用的核心競爭力，特別是要考慮供應(yīng)商和制造企業(yè)的合作出發(fā)點是否一致，是重視質(zhì)量還是重視價格等，特別要將質(zhì)量優(yōu)劣作為首要合作地位，即使價格很低，但質(zhì)量不過關(guān)的供應(yīng)商切忌合作。在初步作出選擇分類后，確定最終的供應(yīng)商要采取一定的定量和定性方法，對于上述的增值程度不高的C類和D類供應(yīng)商可以主要采用定性方法評定，如招標(biāo)法，制造企業(yè)發(fā)出招標(biāo)通告，邀請符合條件的供應(yīng)商投標(biāo)，制造企業(yè)綜合比較分析投標(biāo)商的質(zhì)量、價格、交貨期限、技術(shù)、生產(chǎn)和合作能力等，確定最適合供應(yīng)商；或者收集供應(yīng)商的產(chǎn)品樣品、以往業(yè)績、現(xiàn)場觀察判斷等進行主觀判斷，確定最終供應(yīng)商。對于重要性和增值程度相對較高的A類和B類供應(yīng)商，評定要較多采用定量法，如常用的線性權(quán)重定量法。

（二）開展對供應(yīng)商的質(zhì)量控制

包括對供應(yīng)商的進廠物資開展質(zhì)量檢驗、對供應(yīng)商的工序質(zhì)量和過程進行監(jiān)控或現(xiàn)場管理等。首先，要對供應(yīng)商的原材料或外購件開展質(zhì)量控制，要在與供應(yīng)商簽訂供應(yīng)協(xié)議時經(jīng)過洽談明確規(guī)定相關(guān)的技術(shù)要求、規(guī)范、產(chǎn)品圖樣、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上開展包括質(zhì)量檢驗、設(shè)計質(zhì)量控制、工序過程質(zhì)量控制等質(zhì)量管理的全過程，一要對進廠材料和外協(xié)件等進行檢驗監(jiān)督，依據(jù)最經(jīng)濟的質(zhì)量水平驗收保存質(zhì)量達(dá)到要求的零件，防止不合格材料的流入，采購部門要在質(zhì)量檢驗員等的協(xié)助下完成檢驗監(jiān)督職責(zé)，方法上可以采取全樣本檢驗、抽樣檢驗或免檢三種，一般對于安全質(zhì)量至關(guān)重要的零件如安全限位的功能檢測等如果存在缺陷會影響人身安全，因此要進行全功能試車，關(guān)鍵質(zhì)量件或精度要求較高件或產(chǎn)品昂貴檢驗費用低的件等要進行全樣本檢驗；抽樣檢驗主要適用于一些產(chǎn)品價值不高但檢驗費用較高、生產(chǎn)批量大且產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定的件的檢驗，在運用抽樣檢驗時，要注意根據(jù)供應(yīng)商所供部件的重要程度、加工方法和單位價值等在來料上標(biāo)明允許水準(zhǔn)（AQL），方便檢驗人員作出檢驗判斷，或正常、或嚴(yán)格或放寬等；對于一些產(chǎn)品質(zhì)量記錄良好或提供通用標(biāo)準(zhǔn)件的供應(yīng)商可以實行免檢，但要注意動態(tài)，一段時期后還應(yīng)采用抽樣或全檢，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格就，就要納入正常檢查，此過程要特別注重對供應(yīng)商現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)督，或者派駐專員現(xiàn)場監(jiān)督或者索取生產(chǎn)質(zhì)量控制圖等。制造企業(yè)的質(zhì)量管理部門在對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗時，可以采取一定的檢驗方案，如對于A、B類產(chǎn)品來料數(shù)量小于等于50時，進行全檢，入庫合格產(chǎn)品，退貨不合格產(chǎn)品；C類產(chǎn)品可主要查看供應(yīng)商產(chǎn)品是否有質(zhì)量體系認(rèn)證，企業(yè)信譽等，間隔對其進行抽樣檢驗；對于通常為包裝材料的D類產(chǎn)品可以通過主觀判斷法對其質(zhì)量問題進行檢驗監(jiān)督。

（三）對供應(yīng)商的業(yè)績進行評定和實施動態(tài)管理

第2篇：供應(yīng)商質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞：電梯供應(yīng)商；質(zhì)量管理；改進

電梯對于現(xiàn)代生活作用巨大，能夠極大滿足人們追求生活便利的需要。由于電梯市場的發(fā)展空間廣大，因此有愈來愈多的企業(yè)進入到電梯行業(yè)，行業(yè)的競爭壓力日漸提升，在此種背景下，企業(yè)需要不斷自身競爭力才能在市場競爭中提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求。提升電梯公司質(zhì)量管理的水平能夠有效的解決此類問題，因此，企業(yè)應(yīng)該不斷更新管理方式，在公司內(nèi)外同步監(jiān)控，建立企業(yè)的質(zhì)量安全體系，實現(xiàn)企業(yè)對于質(zhì)量安全的管控，并能夠在此基礎(chǔ)上加強與客戶之間的信息共享，解決客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量提出的問題，不斷提高客戶對于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。

一、電梯公司供應(yīng)商質(zhì)量管理現(xiàn)狀

我國電梯行業(yè)現(xiàn)在處于快速發(fā)展的階段，尤其是在經(jīng)歷了十年的巨大發(fā)展之后，現(xiàn)在的電梯市場依然是存在巨大的活力，在未來的發(fā)展過程中擁有巨大的潛力。尤其是幾年來，伴隨著我國的城市化進程不斷加快，大批人口需要居住房屋，但是現(xiàn)有的條件下，高層建筑成為城市化發(fā)展的必然選擇，在這種背景下，電梯的需求量逐年增加。同時，對于擁有先發(fā)優(yōu)勢的城市，多數(shù)的城市建筑已經(jīng)進入老齡化，在未來的發(fā)展中對于電梯的需求量藝人不會降低。就目前的情況來看，我國電梯行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，市場上對于電梯的需求也是在不斷的增加?/p>

然而，我國電梯市場廣闊，但是現(xiàn)在使用的電梯多數(shù)是來自于外國的品牌，在每年的電梯銷量中，國產(chǎn)的電梯銷售量份額僅僅只有百分之三十左右，其中固然有我國電梯行業(yè)起步較晚的原因，但是深入其中分析，可以發(fā)現(xiàn)我國電梯行業(yè)對于質(zhì)量管理中缺乏創(chuàng)新精神，企業(yè)的質(zhì)量管理方式落實，導(dǎo)致現(xiàn)有的電梯行業(yè)為國外品牌壟斷的局面。尤其是對于電梯的加工，本身并不是一個高技術(shù)的行業(yè)，尤其是近年來對于電梯生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識的加深，以及電梯市場的發(fā)展擴大，對于我國電梯行業(yè)有著明顯的激勵作用。但是我國的電梯行業(yè)，在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面仍然是存在較大的問題，尤其是在對比其他發(fā)展較好的行業(yè)質(zhì)量管理體系時，所以，我國電梯公司，尤其是其中的供應(yīng)商應(yīng)該逐步提高質(zhì)量管理的意識，逐步實現(xiàn)質(zhì)量安全管理的目的。存在的問題包括：

（一）組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜導(dǎo)致供應(yīng)商質(zhì)量管理混亂

現(xiàn)有的電梯公司多數(shù)的業(yè)務(wù)是多數(shù)是有供應(yīng)商來承擔(dān)，并且以外包的形式，直接有供應(yīng)商向分銷中心傳送，在這個過程中，供應(yīng)商直接代表了企業(yè)的電梯質(zhì)量水平，在電梯公司的內(nèi)部管理中存在相應(yīng)的質(zhì)量管理部門，這些質(zhì)量管理部門與供應(yīng)商的質(zhì)量管理部門之間的責(zé)任不明確，導(dǎo)致部門之間存在問題相互推諉的現(xiàn)象。對于供應(yīng)商的質(zhì)量管理部門中，存在管理混亂的問題。對于質(zhì)量問題的管理應(yīng)該體現(xiàn)出及時和有效的特性，但是由于現(xiàn)有外包的管理模式，導(dǎo)致在質(zhì)量管理上的時間較長，相對應(yīng)的就是帶來處理效果不好的局面，對造成對電梯公司負(fù)面的影響。

（二）質(zhì)量管理水平不高，管理意識薄弱

對于電梯公司的供應(yīng)商選擇應(yīng)該是在多種項目的考核下進行，但是現(xiàn)有的電梯公司對于供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)是以價格為主要因素，但是對于質(zhì)量等等為重要的因素考核的項目較少。尤其是現(xiàn)在電梯質(zhì)量安全收到社會各界關(guān)注的情況下，對于供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)向質(zhì)量要素方面傾斜，不能單純的考慮價格的因素，而對質(zhì)量因素忽視。

電梯供應(yīng)商在質(zhì)量關(guān)聯(lián)的過程中，由于在外包模式的大背景下，多數(shù)具有隨意性，這往往會導(dǎo)致管理過程出現(xiàn)很多隨意管理的現(xiàn)象。尤其是，質(zhì)量管理意識薄弱，對于整個電梯生產(chǎn)項目缺少相應(yīng)的質(zhì)量管理計劃，導(dǎo)致整個的過程缺乏相應(yīng)的管理流程

（三）供應(yīng)商質(zhì)量管理缺乏預(yù)見性

在電梯生產(chǎn)中還需要做到事前和事中的管理，但是在供應(yīng)商實際的生產(chǎn)中難以保證多方控制，多數(shù)是在生產(chǎn)結(jié)束或者是到特定的時間才對電梯質(zhì)量進行問題總結(jié)，這樣會在生產(chǎn)的過程中對于電梯其他的問題忽視，容易造成更大的危害。

二、電梯公司供應(yīng)商質(zhì)量管理的建議

（一）建立質(zhì)量管理的生產(chǎn)體系

在電梯公司產(chǎn)品外包的過程中，應(yīng)該針對于電梯的生產(chǎn)建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，一方面是降低職權(quán)等級數(shù)，實現(xiàn)在電梯生產(chǎn)的過程中，電梯公司能夠直接對供應(yīng)商的質(zhì)量管理進行監(jiān)控，實現(xiàn)對于整個電梯生產(chǎn)供應(yīng)鏈的整體掌握，保證在電梯生產(chǎn)的過程中降低質(zhì)量問題目的的實現(xiàn)。例如，在梯公司的高層和供應(yīng)商的項目經(jīng)理之間簽訂雙方的質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書，充分發(fā)揮供應(yīng)商生產(chǎn)的長處，調(diào)動供應(yīng)商項目經(jīng)理的積極性，實現(xiàn)權(quán)責(zé)一致。

（二）加強供應(yīng)商企業(yè)文化建設(shè)，提高質(zhì)量意識

企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展壯大具有重要的作用，一個企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè)，在電梯供應(yīng)商質(zhì)量管理的過程中，可以將質(zhì)量管理的觀念融入到企業(yè)文化建設(shè)中，使得每個員工在電梯生產(chǎn)的過程中，牢記質(zhì)量管理的觀念，并逐步建立起完備的企業(yè)文化觀念，只有這樣才能實現(xiàn)建立起完善質(zhì)量管理的目的。在這個過程中，電梯公司可以定期對于參與電梯生產(chǎn)的員工進行質(zhì)量和工藝培訓(xùn)，調(diào)動員工參與質(zhì)量管理的積極性，并在實際工作中給與質(zhì)量管理創(chuàng)新的員工一定的獎勵。

（三）質(zhì)量管理信息化發(fā)展

對于電梯企業(yè)來說，由于是將企業(yè)的成品或者是半產(chǎn)品外包給供應(yīng)商進行生產(chǎn)，在這個過程過程中，無疑是會面對對于電梯質(zhì)量信息掌握不充分的問題，基于此，電梯公司可以建立相應(yīng)的信息化系統(tǒng)，借助現(xiàn)代化的數(shù)字媒體，整合現(xiàn)有的電梯供應(yīng)商的生產(chǎn)技術(shù)以及資源分布，并能夠及時的獲得電梯生產(chǎn)的有效信息，能夠?qū)τ谫|(zhì)量管理中存在的問題作出及時有效的解決。

（四）強化質(zhì)量檢驗機制

質(zhì)量檢驗在電梯生產(chǎn)過程中能夠?qū)崿F(xiàn)對于原材料、半成品的鑒別和檢驗，能夠保證不合格的產(chǎn)品不進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對于初步生產(chǎn)中出現(xiàn)的有問題的半成品，不會進入到最終產(chǎn)品的生產(chǎn)中。在強化質(zhì)量檢驗機制的過程中，需要做到，在整個生產(chǎn)的過程中建立檢驗機構(gòu)，并且是配備相應(yīng)的檢驗的設(shè)備和人員，保證檢驗工作的進行，另一方面，是保證檢驗機構(gòu)工作的權(quán)威，在供應(yīng)商生產(chǎn)的過程中，質(zhì)量檢驗部門的工作是對于生產(chǎn)工作的肯定其中的合格品，否定其中的殘次品，會在工作的過程中出現(xiàn)的一些利益上的沖突，因此，質(zhì)量檢驗機構(gòu)必須是在供應(yīng)商廠長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，這樣能夠保證原材料和電梯產(chǎn)品的質(zhì)量。

三、結(jié)論

電梯企業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量管理對于電梯產(chǎn)品的性能具有重要的影響，質(zhì)量管理水平的高低直接關(guān)系到電梯的安全，良好的供應(yīng)商質(zhì)量管理水平能夠滿足電梯企業(yè)生產(chǎn)安全電梯的需求，還能在為人們提供舒適安全的環(huán)境，并能夠在客戶的使用過程中提高滿意度，實現(xiàn)電梯企業(yè)在激烈的競爭的發(fā)展的目的。

參考文獻：

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第3篇：供應(yīng)商質(zhì)量管理范文

時間過得真快, 2010年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。2010年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認(rèn)真做好本職工作，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。2010年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員，2010年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質(zhì)量水平不斷提高，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、堅持政治思想學(xué)習(xí)

本人嚴(yán)格按照xx同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應(yīng)變能力。

二、優(yōu)化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質(zhì)量管理

XX年年外檢站只單純負(fù)責(zé)進貨檢驗，沒有采購質(zhì)量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標(biāo)值相差甚遠(yuǎn)，錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生，檢驗員的檢驗技能急需提高。

2010年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質(zhì)量管理有機了結(jié)合起來。供方質(zhì)量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現(xiàn)在，我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質(zhì)量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重復(fù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質(zhì)量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質(zhì)量意識有了明顯的好轉(zhuǎn)，進貨合格率逐步提高。

我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實施動態(tài)管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責(zé)任的質(zhì)量問題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進有機結(jié)合，適時地了解供方狀況和質(zhì)量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責(zé)，人人負(fù)責(zé)檢查驗證。

2010年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓(xùn)，如：零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓(xùn)、gb2828抽樣培訓(xùn)、量檢具選擇和使用的培訓(xùn)等。2010年我們將進一步加強員工培訓(xùn)工作，通過前期公司舉辦的ji培訓(xùn)嚴(yán)格按照此模式提高培訓(xùn)的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質(zhì)量控制。一是培養(yǎng)基地式供方，對質(zhì)量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質(zhì)量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的質(zhì)量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。

三、認(rèn)真加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識

本人努力堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向有經(jīng)驗的工程師請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)壓縮機專業(yè)知識培訓(xùn)教材、質(zhì)量工程師教材和機械制造專業(yè)相關(guān)書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員。

四、不足之處

一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。

2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高，總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量管理人員的職責(zé)，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好采購產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

第4篇：供應(yīng)商質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞:盈余管理；審計質(zhì)量；相關(guān)性；修正的Jones模型

一、引言

盈余管理通常是指為了在最大程度上讓個人或者企業(yè)獲取利益，企業(yè)的管理層通過對會計政策的選擇，以及對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行調(diào)整等一系列的手段對企業(yè)的盈余產(chǎn)生影響，使企業(yè)無法真實公允地在對外披露的財務(wù)報告中反映出企業(yè)的實際經(jīng)營成果。而獨立的審計機制就是為了制約企業(yè)管理當(dāng)局控制盈余和粉飾財務(wù)報告的行為而存在的，在一定的程度上提升會計信息的真實可靠性，并且降低企業(yè)的成本。并且，審計質(zhì)量的高低影響著審計對盈余管理的制約力度，審計的質(zhì)量越高，越容易發(fā)現(xiàn)并且限制企業(yè)管理層的會計錯誤以及違反規(guī)定的行為，進而更有效率地控制盈余管理。薄仙慧、吳聯(lián)生（2011）對審計意見類型與公司盈余管理水平的關(guān)系進行了研究，但是并沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)期盈余管理水平與審計師出具非標(biāo)準(zhǔn)審計意見的可能性呈顯著的相關(guān)關(guān)系，說明審計師沒有顯著揭示企業(yè)的盈余管理行為，審計質(zhì)量偏低。本文通過新的數(shù)據(jù)，對上市公司審計質(zhì)量與盈余管理之間的關(guān)系進行實證研究，并試圖用中國上市公司盈余管理程度來檢驗中國注冊會計師審計質(zhì)量。

二、研究設(shè)計

（一）研究假設(shè)

注冊會計師在對上市公司的財務(wù)報表審計查出重大錯報、漏報問題時，會因為審計風(fēng)險合理地做出審計意見報告。同時，注冊會計師和會計師事務(wù)所也會選擇提升執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平，提升審計質(zhì)量。由此看來，注冊會計師出具的審計報告中的審計意見類型與上市公司的盈余管理程度有著一定的關(guān)聯(lián)，注冊會計師是否對被審計單位的盈余管理現(xiàn)象出具了恰當(dāng)?shù)膶徲嬕庖姡瑳Q定審計質(zhì)量的高低。對此提出本文的假設(shè)（H1）：注冊會計師可以在一定的程度上反映出上市公司的盈余管理水平，對于過分盈余管理的企業(yè)，則不會發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)無保留意見報告。

（二）樣本與數(shù)據(jù)

本文所采用的數(shù)據(jù)樣本來自2014年至2015年的上市公司，在防止被不同股票類別影響時，也盡量確保足夠的樣本容量。其中，剔除了一些財務(wù)數(shù)據(jù)不完整的公司，以及盈余情況不穩(wěn)定的金融、保險等行業(yè)的公司信息。由此得出2015年的473個上市公司的樣本觀測值。依據(jù)國泰安數(shù)據(jù)庫中展示的審計報告，2015年得到標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的樣本公司有459家，而非標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的樣本公司共14家。本文的數(shù)據(jù)主要來源于國泰安數(shù)據(jù)庫，主要運用MicrosoftExcel軟件對獲得的數(shù)據(jù)進行篩選、統(tǒng)計。在實證研究部分，則通過SPSSStatistic統(tǒng)計分析軟件對篩選后的樣本數(shù)據(jù)展開描述性統(tǒng)計和二分類變量Logistic回歸分析。

（三）構(gòu)建模型

本文采用的盈余管理的計量方法是修正的Jones模型，總應(yīng)計利潤包含可操控性應(yīng)計利潤和不可操控性應(yīng)計利潤，為更精準(zhǔn)地測量盈余管理水平，還將應(yīng)收賬款的情況加入研究。并且，修正的Jones模型也用可操控性應(yīng)計利潤衡量盈余管理水平。構(gòu)建模型：TDAt=NIt-CFOtTDAt/At-1=α1（1/At-1）+α2[（REVt-RECt）/At-1]+α3（PPEt/At-1）NDAt/At-1=α1（1/At-1）+α2[（REVt-RECt）/At-1]+α3（PPEt/At-1）DAt/At-1=TDAt/At-1-NDAt/At-1其中，TDAt表示第t年的總應(yīng)計利潤；NDAt表示第t年的不可操縱應(yīng)計利潤；At-1表示第t-1年的資產(chǎn)總額；NIt表示第t年的凈利潤；CFOt表示第t年的經(jīng)營現(xiàn)金流量凈額；REVt表示第t年的營業(yè)收入變動額，即第t年的營業(yè)收入額減去第t-1年的營業(yè)收入額；RECt表示第t年的應(yīng)收賬款變動額，即第t年的應(yīng)收賬款減去第t-1年的應(yīng)收賬款額；PPEt表示第t年的固定資產(chǎn)總額；DAt表示第t年的可操控應(yīng)計利潤的絕對量；DAt/At-1表示經(jīng)上一年資產(chǎn)總額調(diào)整過的可操縱應(yīng)計利潤的相對量，即盈余管理水平。

（四）多元回歸模型

關(guān)于假設(shè)（H1），注冊會計師對于過分盈余管理的被審計單位，出具標(biāo)準(zhǔn)審計意見的可能性會很低。審計意見作為模型的因變量，用以表示注冊會計師對被審計單位發(fā)表的審計意見類型，包括標(biāo)準(zhǔn)無保留審計意見和非標(biāo)準(zhǔn)無保留審計意見。審計意見的類型用虛擬變量OP來表示，假設(shè)被審計單位獲得的是標(biāo)準(zhǔn)無保留審計意見，則OP=1；反之，OP=0。模型的自變量則是盈余管理水平，由此，建立模型：OP=β0+β1｜DAt/At-1｜+ζ。其中，OP表示審計意見；β0表示截距；β1表示系數(shù)；ζ為殘值。

三、實證結(jié)果及分析

（一）描述性統(tǒng)計

由表1中看出，樣本公司的盈余管理水平最小值為0.00007297340989665，幾乎為零，幾乎沒有發(fā)生任何動機的盈余管理行為，最大值為2.009201445026，樣本均值0.05017848013503，最大值較樣本均值極高，說明存在大量的上市公司有著程度不高的盈余管理，而有著極高盈余管理行為的只存在于極少數(shù)的上市公司，這與我國市場的現(xiàn)實情況及理論分析相符合。另外，對比表2與表3分析發(fā)現(xiàn)，2015年出具標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的盈余管理水平的均值為0.049517176，極小值為0.00007297340989665，而出具非標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的上市公司的盈余管理水平的均值為0.07185980999778，極小值為0.013140361817，由此可以大致表明，出具非標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的上市公司的盈余管理現(xiàn)象更為嚴(yán)重。并且，從極大值角度出發(fā)，出具標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的上市公司樣本盈余管理水平的極大值為2.009201445026，而出具非標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的上市公司樣本盈余管理水平極大值僅為0.147663502829，這里又表現(xiàn)出了審計的局限性，即存在上市公司進行盈余管理，但注冊會計師并沒有出具適當(dāng)審計意見。

（二）Logistic回歸檢驗

將計算出的盈余管理水平代入公式OP=β0+β1｜DAt/At-1｜+ζ，并對OP應(yīng)變量進行回歸分析，從表4中可以看出，盈余管理水平的系數(shù)為-1.984，系數(shù)為負(fù)，注冊會計師發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)無保留審計意見報告的可能與被審計單位的盈余管理水平負(fù)相關(guān)，即盈余管理程度越高的上市公司，注冊會計師越不容易出具標(biāo)準(zhǔn)無保留意見。由此可以驗證假設(shè)（H1）：注冊會計師可以在一定的程度上反映出上市公司的盈余管理水平，對于過分盈余管理的企業(yè)，則越不會發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)無保留意見報告。

四、結(jié)論

本文利用2014年1月1日至2015年12月31日的上市公司的數(shù)據(jù)為樣本，采用修正的Jones模型，利用Excel以及SPSS軟件，對我國上市公司的盈余管理和審計質(zhì)量的關(guān)系進行實證研究。由此得出結(jié)論，注冊會計師發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)無保留審計意見報告的可能和上市公司的盈余管理程度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，注冊會計師在一定程度上可以識別出盈余管理，并對其做出適當(dāng)?shù)呐丁τ谠绞沁^分盈余管理的上市公司，注冊會計師越不可能出具標(biāo)準(zhǔn)無保留報告，而是出具非標(biāo)準(zhǔn)無保留報告。

作者:萬雨婷 曹 健 單位:新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院

參考文獻

[1]薄仙慧,吳聯(lián)生.盈余管理、信息風(fēng)險與審計意見[J].審計研究,2011,(1):90-97.

第5篇：供應(yīng)商質(zhì)量管理范文

一、我國制造業(yè)上市公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析

1.應(yīng)收賬款規(guī)模的統(tǒng)計分析

(1)應(yīng)收賬款金額的統(tǒng)計分析應(yīng)收賬款的金額在很大程度上反映了應(yīng)收賬款的規(guī)模大小，本文通過對獲取的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計，從而對制造業(yè)應(yīng)收賬款的規(guī)模進行一定的認(rèn)知和評價。

(2)應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重以及營業(yè)收人比重的描述性統(tǒng)計不同的公司規(guī)模大小不一樣，不能僅僅通過應(yīng)收賬款的多少來評價該公司的經(jīng)營現(xiàn)狀,因此本文選取了應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重以及應(yīng)收賬款占營業(yè)收人的比重這兩個指標(biāo)來進一步衡量應(yīng)收賬款規(guī)模。

應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重主要幫助衡量應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)中的比重是否得當(dāng)，是否會由于應(yīng)收項目導(dǎo)致資金使用效率低下。應(yīng)收賬款占營業(yè)收人的比重主要反映了企業(yè)的營業(yè)收人中有多大一部分是由賒銷帶來的。由于現(xiàn)銷收入才能夠真正為企業(yè)資金周轉(zhuǎn)提供保證，因此該指標(biāo)也常被用來衡量利潤質(zhì)量。應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)以及營業(yè)收入的比重。

從2012-2014年的趨勢來看，應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)與占營業(yè)收入比重的變化趨勢相似，均呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。其中應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重由19.69%上升至22.49%;應(yīng)收賬款占營業(yè)收人的比重由23.03%上升至26.04%。說明我國制造業(yè)的各項交易中賒銷比重越來越大。因此，如何提高應(yīng)收賬款質(zhì)量進而建立起良好的信用體系，成為亟待解決的問題。

2.應(yīng)收賬款回收速度的統(tǒng)計分析

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率可以反映企業(yè)在某一會計期間收回應(yīng)收賬款的能力，因此本文用該指標(biāo)來評價應(yīng)收賬款的回收速度。

首先根據(jù)2014年1642家A股制造業(yè)上市公司的財務(wù)數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析。

將2012-2014年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率均值進行比較，得出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率近幾年的變化趨勢。

制造業(yè)上市公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率變化趨勢2013年的周轉(zhuǎn)率達(dá)到最高點6004次，但2012年和2014年的周轉(zhuǎn)率均未達(dá)到其三十分之一。該數(shù)據(jù)說明這三年制造業(yè)上市公司對銷售資金的管理能力有很大的波動性，雖然2013年所顯示的數(shù)據(jù)表明應(yīng)收賬款流動速度短期提高了很多，但隨后一年的急劇下滑表明應(yīng)收賬款質(zhì)量是否得到了提高仍需進一步觀察研究。

二、我國制造業(yè)上市公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題

制造型企業(yè)擁有生產(chǎn)周期長、產(chǎn)品種類繁多、生產(chǎn)工序復(fù)雜等特征。這在很大程度上決定了其資金占用比重較大、回收周期長、資金流動慢、壞賬率較高等特點?？傮w而言，我國制造型企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在以下問題：

1.應(yīng)收賬款總體規(guī)模較大

我國制造型企業(yè)普遍采用快速擴張的銷售戰(zhàn)略，且其產(chǎn)品單價較高，導(dǎo)致在企業(yè)銷售過程中，往往采用賒銷或分期支付等結(jié)算方式。從上述統(tǒng)計分析中可以看出，制造業(yè)上市公司應(yīng)收賬款的總體規(guī)模與其他行業(yè)相比較大。規(guī)?？偭孔畲蟮倪_(dá)到300多億，并且有16家公司的應(yīng)收賬款金額超過100億；此外，應(yīng)收賬款占營業(yè)收人的平均比重也達(dá)到26.04%，相較于其他行業(yè)而言，比重偏大。

2.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度較慢，且具有較大的波動性

由于制造型企業(yè)生產(chǎn)周期長、運輸時間長、投人使用時間長等特征，其應(yīng)收賬款回款周期相比其他行業(yè)較長。歐美國家制造型企業(yè)應(yīng)收賬款平均回款周期在一個月左右，而國內(nèi)制造型企業(yè)的平均收賬期為93.99天，其中有1269?20?家應(yīng)收賬款平均回款周期超過一個月，占總數(shù)的77.28%。由此可見，我國制造型企業(yè)的應(yīng)收賬款回收周期有較大的縮短空間。此外，由2012-2014年的數(shù)據(jù)可以看出，應(yīng)收賬款回收速度十分不穩(wěn)定，具有一定的波動性，說明應(yīng)收賬款的管理并不是很完善，有待進一步的加強和提高。

3.應(yīng)收賬款壞賬率較高

我國企業(yè)賒銷比例大約是20%,但平均壞賬率達(dá)到5%-10%。而市場經(jīng)濟發(fā)達(dá)的美國賒銷比例高達(dá)90%以上，但平均壞賬率僅有0.25%-0.5%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，美國市場的信用體系要比國內(nèi)完善許多，雖然賒銷比例是國內(nèi)的4.5倍，但壞賬率僅有國內(nèi)的二十分之一。國際會計準(zhǔn)則規(guī)定，對三年以上的賒銷款，企業(yè)應(yīng)當(dāng)全部計提壞賬準(zhǔn)備。但實際情況是，有些企業(yè)對該類賒銷款的計提比例連50%都不到，只將五年以上的應(yīng)收賬款全部列人壞賬準(zhǔn)備。國內(nèi)部分企業(yè)正是鉆了壞賬準(zhǔn)備計提比例不規(guī)范的漏洞，通過借助應(yīng)收賬款的增減來調(diào)節(jié)利潤，這對企業(yè)未來的業(yè)績變化帶來較大的不確定性風(fēng)險。

4.對應(yīng)收賬款管理不夠重視

長期以來，大多數(shù)制造企業(yè)習(xí)慣于把大部分精力放在提高銷售管理上，忽視了對應(yīng)收賬款質(zhì)量管理。我國企業(yè)對應(yīng)收賬款的日常管理缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理方法，常常只關(guān)注于賬款的登記和催收。雖然2012-2014年的應(yīng)收賬款規(guī)模較穩(wěn)定，但周轉(zhuǎn)率具有很大的波動性，說明應(yīng)收賬款的管理仍存在問題。

三、提高制造業(yè)上市公司應(yīng)收賬款質(zhì)量的建議

1.加強對應(yīng)收賬款管理的重視

首先，重視應(yīng)收賬款風(fēng)險，健全應(yīng)收賬款客戶授信管理制度。企業(yè)內(nèi)部各級人員應(yīng)當(dāng)加強對應(yīng)收賬款賒銷工作的重視程度，可以提議管理層成立賒銷風(fēng)險評估委員會。委員會每年要對授信名單、授信金額、授信期限等進行重新核定，并根據(jù)各類客戶不同的信用等級給予相應(yīng)的授信期限和授信額度。其次，準(zhǔn)確分析客戶的信用情況。對客戶信用情況進行分析，對客戶信用方面的相關(guān)信息整體綜合考查，通過一系列信用標(biāo)準(zhǔn)評估方法來確定該客戶的信用評級，并以此來評價該客戶的風(fēng)險程度。最后，確定適合的信用額度。信用額度過低，可能會降低顧客的消費導(dǎo)致銷售業(yè)績下滑；信用額度過高又容易使資金成本和收賬風(fēng)險增大。在這種情況下，企業(yè)的信用風(fēng)險管理部門應(yīng)當(dāng)選擇一個對公司而言相對適當(dāng)?shù)男庞妙~度，并在控制總量的前提下，將授信額度根據(jù)客戶資信評價結(jié)果在不同信用等級的客戶之間進行分配。

2.提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力，實現(xiàn)價值創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品之間的功效、

質(zhì)量日趨雷同，絕大部分商品都處于相對供過于求的狀態(tài)。如今人們有著更多個性化的需求，單一雷同的產(chǎn)品在市場上并不具備競爭力。在這種情況下，企業(yè)與競爭者相比要有相對的優(yōu)勢，而這些優(yōu)勢主要表現(xiàn)為價格、服務(wù)和結(jié)算期上。許多企業(yè)都在結(jié)算期上做文章，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款質(zhì)量的下降，容易形成呆壞賬。因此如果想要從根本上解決應(yīng)收賬款質(zhì)量問題，就應(yīng)當(dāng)對傳統(tǒng)的競爭思維模式提出質(zhì)疑，打破行業(yè)中存在的一些默認(rèn)規(guī)則或前提假設(shè)，并重新建立新的市場邊界；規(guī)避現(xiàn)有行業(yè)存在的激烈競爭，關(guān)注潛在的需求。從而提髙企業(yè)產(chǎn)品競爭力，實現(xiàn)顧客價值的巨大突破，達(dá)到價值創(chuàng)新，提高應(yīng)收賬款質(zhì)量。

3.定期進行應(yīng)收賬款的賬齡分析和催收工作

(1)定期進行應(yīng)收賬款的賬齡分析企業(yè)可以通過對應(yīng)收賬款進行賬齡分析來了解其賬齡結(jié)構(gòu)分布以及逾期款項占應(yīng)收賬款總額的比例等。企業(yè)要根據(jù)逾期金額和逾期時間來采取不同的催收措施。對于沒有逾期的應(yīng)收賬款，也不能懈怠，應(yīng)當(dāng)分析其在賒銷期內(nèi)付款的規(guī)律變化，以便在客戶出現(xiàn)財務(wù)狀況惡化跡象時，及吋采取措施控制風(fēng)險。

(2)定期進行應(yīng)收賬款的催收工作應(yīng)收賬款催收的難度會隨著逾期時間的推移變得越來越大，成為壞賬的概率也隨之提高。因此要依據(jù)賒銷款逾期時間的長短，對逾期客戶相應(yīng)地采取由溫和到強硬的催收措施。企業(yè)在選擇催收程序時，可根據(jù)逾期時間從短到長，依次選擇信函或傳真催收、派人上門催收、訴訟等方式。

4.提高壞賬準(zhǔn)備計提比例

按國際上通行的做法，應(yīng)將1年以上的應(yīng)收賬款視為壞賬，予以核銷。而我國現(xiàn)行的財務(wù)會計制度規(guī)定，3年以上不能收回的應(yīng)收賬款才能確認(rèn)為壞賬損失，這充分說明了我國壞賬準(zhǔn)備計提不夠，現(xiàn)有的應(yīng)收賬款中包括大量的高賬齡應(yīng)收賬款，虛增了企業(yè)的資產(chǎn)和利潤。因此筆者認(rèn)為，我國也應(yīng)該遵循國際上通行的做法，將1年以上的應(yīng)收賬款視為壞賬，予以核銷。雖然短期來看，將導(dǎo)致企業(yè)利潤大幅下降，對國家的稅收影響較大；但從長期來看，只有國家從制度上做了規(guī)定，才能促進上市公司整體的良性發(fā)展，才會使企業(yè)有更好的發(fā)展和盈利能力，從而增加國家的稅收收人。

5.拓展應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)

盡管賒銷對企業(yè)有著顯而易見的促銷作用，但由于應(yīng)收賬款降低了企業(yè)資金的流動性，影響著企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)與日常開支，容易引發(fā)企業(yè)財務(wù)危機。應(yīng)收賬款保理是指企業(yè)將滿足一定條件的未到期應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給商業(yè)銀行，通過應(yīng)收賬款的轉(zhuǎn)讓貼現(xiàn)獲得銀行的流動資金支持，進而加快資金周轉(zhuǎn)。通過拓展應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)，可以加快資金周轉(zhuǎn)、增強銷售能力、改善財務(wù)報表，對于應(yīng)收賬款規(guī)模較大、回收率較低的制造型企業(yè)而言，有助于提升應(yīng)收賬款質(zhì)量。

第6篇：供應(yīng)商質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；管理模式；供應(yīng)鏈

中圖分類號：F273.7 文獻標(biāo)識碼：A

隨著中國鐵路客車車輛裝備制造水平的高速發(fā)展，國外先進的車輛制造技術(shù)的引進，中國鐵路車輛制造企業(yè)已初步建立了高速動車產(chǎn)品平臺，高速動車組將是中國車輛制造企業(yè)未來生產(chǎn)的主流產(chǎn)品和支柱產(chǎn)業(yè)之一。面對未來的發(fā)展趨勢，采購人都在思考如何適應(yīng)新形勢下的采購工作特點和要求，探索和總結(jié)采購經(jīng)驗，以更好的為鐵路發(fā)展服務(wù)。

西門子資深采購經(jīng)理佩歐先生曾說過“在西門子高速動車組成本構(gòu)成中，材料費用成本要占到總成本的50%

～80%，采購成本每降低1%，對于利潤增長的貢獻平均為10%”，可見采購工作的重要性。采購目標(biāo)就是以合理的價格，持續(xù)獲得最及時、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及對用戶需求迅速、高效的響應(yīng)能力。實現(xiàn)采購目標(biāo)的前提是必須要擁有與之相匹配的優(yōu)秀供應(yīng)商，這也是為什么許多國際知名企業(yè)把供應(yīng)商管理納入公司戰(zhàn)略管理的原因之一。

供應(yīng)商管理是指對于供應(yīng)商的開發(fā)、了解、選擇以及使用等綜合性工作的總稱，是企業(yè)對資源來源的控制和管理，是企業(yè)保證為生產(chǎn)提供可靠資源的根本。

本文主要是分析鐵路車輛制造企業(yè)目前供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀及原因，并對新形勢下如何進行供應(yīng)商管理提出建議，目的是實現(xiàn)不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)盈利能力。

1 目前鐵路車輛制造企業(yè)供應(yīng)商管理工作的現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著這樣一個難題“優(yōu)秀的供應(yīng)商很難尋找，而容易尋找的供應(yīng)商又不夠優(yōu)秀”，于是不斷開發(fā)供應(yīng)商、不斷更換供應(yīng)商變成了這些企業(yè)無奈的選擇。結(jié)果便是：質(zhì)量、價格和交期經(jīng)常波動，服務(wù)時好時壞、時有時無，這其中主要問題就出在供應(yīng)商管理上。

目前鐵路車輛制造企業(yè)供應(yīng)商管理方面還存在很多問題，總結(jié)起來有以下四點

1.1 對供應(yīng)商管理工作的重視程度不夠

1.1.1 計劃經(jīng)濟體制的影響仍然存在

在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下，資源由國家政府按計劃統(tǒng)一調(diào)配，企業(yè)的市場銷售和物資供應(yīng)只需按上級計劃進行，客觀上造成了企業(yè)主動開拓市場、物資供應(yīng)管理的意識不強。

1.1.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)和制造水平不高的影響

隨著鐵路客車裝備技術(shù)水平的提升，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也逐步調(diào)整，以大鐵路產(chǎn)品為例，已有22B、25B、25K、25G、25T系列，現(xiàn)在又引進了時速200公里、350公里等級的動車組，初步構(gòu)建了高速動車平臺。

早期的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)水平等級比較低，屬于低端產(chǎn)品，對配件的要求比較低，在市場上很容易尋找到符合條件的供應(yīng)商，自然會忽視對供應(yīng)商開發(fā)、培養(yǎng)工作，長此以往，一旦產(chǎn)品升級換代，原有的供應(yīng)商就出現(xiàn)了不適。

1.1.3 傳統(tǒng)的“買方市場”思想的影響

受“買方市場”思想的影響，容易出現(xiàn)買方利用自己的強勢地位直接或間接地迫使供應(yīng)商接受一些“不平等條約”，短期看可能給企業(yè)帶來一些好處，但從長遠(yuǎn)來看對于企業(yè)的發(fā)展卻是不利的。因為這些“不平等條約”會損害供應(yīng)商的利益，一旦缺少了合理、穩(wěn)定的利潤，供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨的波動和服務(wù)質(zhì)量的下降就不可避免，反而對企業(yè)不利?！百I方市場”思想過于強調(diào)自身利益，對供應(yīng)商管理的重要性缺乏長遠(yuǎn)考慮。

1.2 供應(yīng)商管理的流程和體系缺乏實際操作性

鐵路車輛制造企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已逐步建立了供應(yīng)商管理的流程和體系，出臺了相應(yīng)的管理程序和制度，但相比國外車輛制造企業(yè)（如阿爾斯通、龐巴迪、西門子等公司）的供應(yīng)商管理流程和體系，國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在主要的問題是缺少詳細(xì)的可操作的指導(dǎo)性文件，定性分析多，但缺少量化指標(biāo)分析，缺乏實際操作性，淡化了過程控制，更多的是依賴事后控制的手段，這就不難理解為什么采購員總是去當(dāng)“救火隊員”，疲于應(yīng)付、處理突發(fā)的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題。

1.3 供應(yīng)商管理工作缺乏系統(tǒng)性、計劃性

目前缺乏系統(tǒng)的有計劃的安排，仍處于“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的階段，因不同的項目有不同的設(shè)計方案和生產(chǎn)工藝，出現(xiàn)一個項目就要臨時去尋找供應(yīng)商為己用，往往出現(xiàn)花費大量工程技術(shù)人員的精力去作一些重復(fù)性而意義不大的工作，沒有意識到在“培養(yǎng)”比“尋找”更加重要，帶來的直接后果就是因供應(yīng)商不停的變換，成本、質(zhì)量、交付不能持續(xù)不斷的改進和完善，且供應(yīng)商檔次參差不齊，就會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量水平容易波動，影響到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.4 重“管”輕“理”

與采購相關(guān)的部門績效考核的側(cè)重點不一，各部門的利益中心也不盡一致，造成各自的行為視角不同而產(chǎn)生角色沖突，如采購部門只關(guān)注采購成本的高低，質(zhì)檢部門重點關(guān)心的是產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，而不注重價格和交貨期；審計部門不顧產(chǎn)品質(zhì)量想方設(shè)法降低采購成本；財務(wù)部門追逐利息利益最大化而延期付款等等。片面強調(diào)職能的目標(biāo)，維護各自的利益，更強調(diào)于“管”而非“理”，企業(yè)相關(guān)部門很難形成合力，“供應(yīng)商管理”更多停留于形式上。

2 對于供應(yīng)商管理工作的幾點建議

2.1 重視對資源市場的分析，按項目建立供應(yīng)商信息庫

根據(jù)資源的市場需求數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計分析方法判斷目前市場的供求關(guān)系以及未來的發(fā)展趨勢，充分了解資源的市場競爭能力以及現(xiàn)有供應(yīng)商信息情況，同時對潛在供應(yīng)商的市場位置以及產(chǎn)品的市場占有率有所認(rèn)識。

具體操作，建議以項目為單位，針對主要部件建立供應(yīng)商信息庫，主要包含供應(yīng)商的質(zhì)量體系認(rèn)證情況、研發(fā)能力、設(shè)計過程的質(zhì)量控制能力、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)組織方式、物流和制造過程的質(zhì)量控制能力、成本控制能力、行業(yè)供貨業(yè)績、售后服務(wù)情況、產(chǎn)品可追溯性、供應(yīng)商管理能力等信息。

在項目采購過程中，充分利用商會、貿(mào)易博覽會、國外使館商務(wù)咨詢處、國際互聯(lián)網(wǎng)等渠道，挖掘潛在的供應(yīng)商，并利用供應(yīng)商問卷調(diào)查表的方式，獲得企業(yè)信息，錄入供應(yīng)商信息庫，作為項目備選供應(yīng)商。

2.2 對物料進行歸類管理，有針對性采取不同的采購策略

對A、B類物資要與供應(yīng)商建立長期合作的關(guān)系，實現(xiàn)與供應(yīng)商之間戰(zhàn)略、信息、信任、標(biāo)準(zhǔn)、文化等方面的協(xié)同。一是建立供應(yīng)商激勵體系，給予供應(yīng)商適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠和扶持政策，如技術(shù)支持、采購量調(diào)節(jié)、制定合理的利潤率、及時付款等；二是加強與供應(yīng)商的信息溝通和交流?？刹扇∪粘＝涣骱投ㄆ诮涣鲀煞N方式，建議采用“年度供應(yīng)總結(jié)會”的定期交流方式，雙方坦誠交換意見，總結(jié)雙方一年中的合作情況，對存在的問題提出改進建議和措施，加深相互間之間的理解和信任，構(gòu)建穩(wěn)固長期密切合作關(guān)系。

對于C類物資則沒有必要耗費大量精力與供應(yīng)商建立密切的關(guān)系，重點是對供應(yīng)商管理、控制。建議一：精簡供應(yīng)商數(shù)量，淘汰那些在質(zhì)量、交貨、技術(shù)服務(wù)、成本降低等方面不能持續(xù)改進的“雞肋”供應(yīng)商，降低采購管理成本；建議二：培養(yǎng)幾家有實力的貿(mào)易公司，以拓寬采購渠道，發(fā)揮集成采購的作用，獲得采購的價格優(yōu)勢。

2.3 幫助供應(yīng)商不斷提升質(zhì)量保證、成本控制、計劃管理能力，加強對供應(yīng)商開發(fā)、培養(yǎng)工作

2.3.1 幫助供應(yīng)商提升設(shè)計和制造過程的質(zhì)量保證能力

加強與供應(yīng)商信息溝通，讓供應(yīng)商精確掌握我們的要求；通過技術(shù)交流、聯(lián)合設(shè)計等方法，對供應(yīng)商技術(shù)支持；與供應(yīng)商共同改進零部件的質(zhì)量問題；與供應(yīng)商共同完善其采購過程、制造過程的質(zhì)量控制手段和方法；幫助供應(yīng)商逐步完善物流、配置、NCR管理等。

2.3.2 幫助供應(yīng)商提升成本控制能力

原料價格、庫存量、生產(chǎn)效率、合格率、生產(chǎn)消耗等是影響零部件成本的重要因素，企業(yè)應(yīng)主動給予支持，如在產(chǎn)品設(shè)計初期，選擇讓具有伙伴關(guān)系的供應(yīng)商參與新產(chǎn)品開發(fā)小組，共同研究、分析產(chǎn)品的構(gòu)成、性能等信息，借助供應(yīng)商的專業(yè)知識降低成本；與供應(yīng)商進行采購資源共享，幫助供應(yīng)商開發(fā)更廉價的采購渠道；與供應(yīng)商共同改善其物流和制造過程，減少無效勞動，縮短生產(chǎn)周期；與供應(yīng)商共同探討改善庫存管理的辦法，幫助供應(yīng)商降低其原材料、在制品、成品的庫存量；幫助供應(yīng)商改善其生產(chǎn)工藝，減少生產(chǎn)過程中能源、輔料、耗材的消耗。

2.3.3 幫助供應(yīng)商提升計劃管理能力

督促、幫助供應(yīng)商建立、完善相應(yīng)的計劃管理手段，確保供應(yīng)商能夠快速啟動訂單，轉(zhuǎn)化、分解工作任務(wù)，有序、高效地執(zhí)行訂單，建立訂單執(zhí)行的自我監(jiān)控和風(fēng)險控制體系，提升供應(yīng)商的按期交付水平。

2.4 建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，協(xié)商處理采購中各類問題

內(nèi)部協(xié)調(diào)機制是企業(yè)內(nèi)各部門工作銜接的劑，它能夠促進采購與各部門工作的連貫，保障采購工作的順利執(zhí)行。

2.4.1 優(yōu)化采購組成結(jié)構(gòu)，按項目構(gòu)建采購團隊

技術(shù)、質(zhì)量、市場、財務(wù)等凡是與采購相關(guān)的人員都組建到采購團隊中，明確職責(zé)分工，理順團隊關(guān)系，將采購各個環(huán)節(jié)的子系統(tǒng)很好地協(xié)調(diào)起來，優(yōu)化采購資源配置、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，簡化采購業(yè)務(wù)流程，提升采購工作效率。同時在項目不同階段和不同時期，充分發(fā)揮各部門的專業(yè)化管理水平，保證采購工作的透明度，綜合分析各個采購環(huán)節(jié)利害關(guān)系，尋找最佳的利益平衡點，追求最優(yōu)的整體采購效益。

2.4.2 樹立采購總成本意識

與采購相關(guān)的部門應(yīng)站在整個公司的角度上，從公司制造、物流、財務(wù)、營銷、質(zhì)量、售后服務(wù)等各個角度，綜合分析、評估供應(yīng)商的采購成本，核算部件的企業(yè)采購總成本，使得整個企業(yè)的利潤最大化、成本最低、風(fēng)險最小。

3 結(jié)束語

供應(yīng)商管理就像“養(yǎng)雞生蛋”，要想多得蛋、常得蛋，首先要把雞養(yǎng)好。本文僅是初步探討了鐵路車輛制造企業(yè)在新的生產(chǎn)經(jīng)營形勢下供應(yīng)商管理的發(fā)展方向和趨勢，針對目前管理的現(xiàn)狀，分析其內(nèi)在原因，并提出相應(yīng)的建議，相信只要我們本著友好合作的態(tài)度，運用科學(xué)的管理方式，就能與供應(yīng)商建立起長期的、良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，就能夠持續(xù)不斷地獲得高品質(zhì)、低價格、及時交付的產(chǎn)品和超越期望的服務(wù)。

參考文獻：

[1] 羅偉釗. 采購作業(yè)管理[M]. 廣州：廣東省出版社，2006.

第7篇：供應(yīng)商質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞：制造業(yè)；供應(yīng)鏈；質(zhì)量；調(diào)查；回歸分析

中圖分類號：F273 文獻標(biāo)識碼：A

Study on Estimating the Quality Management Level of Supply Chain

Zhao Yuzhong

（1. Management school of Tianjin University；2. Economy and management school of Yanshan University）

Abstract: The quality of suppliers’ products have an important impact on the quality of products of downstream enterprises in the supply chain, so enterprises should have a prior evaluation when selecting the suppliers. In order to solve the problem above, this paper proposes the quality evaluation index system on selecting manufacturing suppliers, and conducted a survey by a questionnaire, and conducted regression analysis and rank correlation test based on the findings of survey. The analysis showed that the quality of products positive correlated to the quality management level of the enterprises significantly. The findings of the investigation on the quality management level of the manufacturing enterprises can be used as an important basis for the prior forecasting on quality of products of the suppliers. This provides an important quality information for enterprises selecting the manufacturing suppliers.

Key words: Manufacture industry; supply chain; quality; survey; regression analysis.

近來我國制造的產(chǎn)品在海外頻頻被曝質(zhì)量問題，波及牙膏、食品、藥品、玩具、汽車等。我們在反對丑化“中國制造”之外，也應(yīng)該反省一下我國產(chǎn)品質(zhì)量還有哪些不足之處，如何改進，在產(chǎn)品質(zhì)量上不受貿(mào)易壁壘的制約。

產(chǎn)品質(zhì)量影響因素很多。人(Man)、機(Machine)、料(Material)、法(Method)、測(Measurement)、環(huán)(Environment)，即5M1E都會對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響，其中的“料”就是企業(yè)使用的供應(yīng)商提供的原材料、零部件。根據(jù)邁克爾?波特的五力模型[1]，企業(yè)對供應(yīng)商可采用后向一體化戰(zhàn)略，保證原材料和零部件供應(yīng)，防止賣方討價還價能力過強。若對此不擔(dān)心，企業(yè)可以采用資源外包，把有限的人、財、物集中于核心能力。企業(yè)需把對供應(yīng)商的控制加入質(zhì)量管理計劃之中，從供應(yīng)鏈范圍降低總質(zhì)量成本。

彼得?圣吉的《第五項修煉》中的啤酒游戲給人們演示了零售商訂貨量的微小變動對上游企業(yè)產(chǎn)生巨大影響的“牛鞭效應(yīng)”[2]，產(chǎn)品質(zhì)量上，供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商產(chǎn)品中的少量次品會給下游企業(yè)帶來巨大損失，是反方向的“牛鞭效應(yīng)”。

對供應(yīng)商質(zhì)量管理水平的調(diào)查可以幫助企業(yè)加深對供方的了解，進一步評價供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力，提前對采購的產(chǎn)品質(zhì)量有一定的把握，并可依調(diào)查結(jié)果幫助供應(yīng)商提高質(zhì)量管理。

一．制造企業(yè)質(zhì)量管理水平評價指標(biāo)體系

評價制造業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理水平，既要考慮生產(chǎn)過程的過程能力指數(shù)[3]，也要全面考慮供應(yīng)商全面系統(tǒng)的企業(yè)管理[4-6]。綜觀Saraph等人選用的質(zhì)量要素[7]和各國質(zhì)量獎評價準(zhǔn)則，把質(zhì)量體系、質(zhì)量保證、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)以及質(zhì)量文化作為根源要素，把顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量作為結(jié)果要素，把過程控制、質(zhì)量設(shè)計、質(zhì)量理念、質(zhì)量信息系統(tǒng)、技術(shù)研發(fā)、職工參與和人員管理作為連接根源要素和結(jié)果要素的支持要素。

二．調(diào)查項目

確定制造企業(yè)質(zhì)量管理水平評價指標(biāo)體系后，需細(xì)分為較具體企業(yè)管理內(nèi)容。質(zhì)量管理評價指標(biāo)所包含的企業(yè)管理要素全面，細(xì)分后能充分反映制造企業(yè)質(zhì)量管理特征。

1．質(zhì)量體系指標(biāo)考慮質(zhì)量管理體系的建立情況、持續(xù)改進、執(zhí)行效果。2．質(zhì)量保證指標(biāo)考慮關(guān)鍵測量檢驗設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備管理；外來原料、材料質(zhì)量保證；員工培訓(xùn)和資格認(rèn)定等。3．質(zhì)量文化指標(biāo)考慮質(zhì)量教育；質(zhì)量管理制度；員工質(zhì)量意識；質(zhì)量戰(zhàn)略；質(zhì)量方針和目標(biāo)。4．質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)考慮領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量程度；領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量責(zé)任制等。5．質(zhì)量理念指標(biāo)考慮質(zhì)量體系持續(xù)改進的程度；先進質(zhì)量理念接受程度、執(zhí)行效果等。6．過程控制指標(biāo)考慮過程控制體系；過程能力指數(shù)；新、老質(zhì)量管理七種工具掌握和應(yīng)用情況等。7．質(zhì)量設(shè)計指標(biāo)考慮試驗設(shè)計方法；質(zhì)量設(shè)計過程；質(zhì)量設(shè)計投入；質(zhì)量設(shè)計團隊等。8．質(zhì)量信息系統(tǒng)指標(biāo)考慮質(zhì)量信息系統(tǒng)建立和維護及效率；質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、利用等。9．技術(shù)研發(fā)指標(biāo)考慮研發(fā)團隊；專利；技術(shù)水平；研發(fā)投入；新產(chǎn)品比重等。10．職工參與指標(biāo)考慮職工參與質(zhì)量改進、質(zhì)量計劃、質(zhì)量評價、質(zhì)量決策的程度。11．人員管理指標(biāo)考慮職工質(zhì)量培訓(xùn)的范圍、深度和頻度；關(guān)心職工程度等。12．顧客滿意指標(biāo)考慮顧客滿意度調(diào)查；顧客參與質(zhì)量活動的程度；顧客溝通體系的效率。13．產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)考慮初檢合格率；最終產(chǎn)品合格率；單位產(chǎn)品缺陷數(shù)；顧客投訴率等。

三．企業(yè)質(zhì)量管理水平評價

設(shè)企業(yè)在選擇供應(yīng)商時不能事先預(yù)測供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，可以通過質(zhì)量管理水平調(diào)查進行評估。根據(jù)以上調(diào)查項目設(shè)計調(diào)查問卷，問卷調(diào)查通過郵寄和專題座談的方式進行。本次調(diào)查收集到全國各地268家制造業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理情況的數(shù)據(jù)，根據(jù)分析需要進行數(shù)據(jù)整理。產(chǎn)品質(zhì)量作為結(jié)果變量，其他調(diào)查項目利用因子分析方法將得到的數(shù)據(jù)匯總成制造企業(yè)質(zhì)量質(zhì)量管理得分。

1．回歸分析

將產(chǎn)品質(zhì)量和因子分析得分進行回歸分析。令產(chǎn)品質(zhì)量為Y，因子得分為X，建立回歸方程為：

Y=98.2+1.48*X（1）

方程回歸效果檢驗統(tǒng)計量F=11.07，P=0.001，回歸效果顯著。根據(jù)分析可以看到，進行制造供應(yīng)商選擇的時候，企業(yè)可以依據(jù)質(zhì)量管理問卷調(diào)查對供應(yīng)商進行評價，以評價結(jié)果作為參考信息，選擇能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的供應(yīng)商。

2．Spearman秩相關(guān)檢驗

現(xiàn)實中，許多時候人們對于得分高低沒有具體的認(rèn)識，但橫向?qū)Ρ鹊玫降呐琶麉s很有實際感受。那么企業(yè)在評價供應(yīng)商的得分后，選擇的時候必定要依據(jù)供應(yīng)商之間的比較，這里最后將被調(diào)查企業(yè)按得分高低排序，同時將被調(diào)查企業(yè)按產(chǎn)品質(zhì)量高低排序，得到兩組秩。對兩組變量進行Spearman秩相關(guān)檢驗，即將因子得分和產(chǎn)品合格率排序，計算得到Spearman相關(guān)系數(shù)Rs=0.287，雙邊檢驗的P值等于0,兩個變量顯著正相關(guān)。

根據(jù)分析結(jié)論，對制造類供應(yīng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平調(diào)查結(jié)果評價后的排名，可以作為供應(yīng)商選擇的重要參考依據(jù)。

四．結(jié)束語

質(zhì)量管理是全面的管理，原材料和零部件的質(zhì)量控制，從供應(yīng)商的選擇開始。制造企業(yè)質(zhì)量管理調(diào)查可以反映被調(diào)查企業(yè)的質(zhì)量管理水平，增加的質(zhì)量信息，在供應(yīng)商的選擇決策中減少盲目性和主觀性可以發(fā)揮重要作用。

作者單位：天津大學(xué)管理學(xué)院； 燕山大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院

參考文獻

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第8篇：供應(yīng)商質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞：汽車零部件；采購；質(zhì)量管理

當(dāng)前世界經(jīng)濟全球化的趨勢逐漸增強，國際間的商品交流與發(fā)展也日漸激烈，要在市場中占據(jù)優(yōu)勢地位就需要強化汽車企業(yè)的質(zhì)量管理工作，特別是零部件采購的質(zhì)量管理。社會分工的逐漸細(xì)化使得汽車生產(chǎn)企業(yè)也不可能生產(chǎn)所有的零部件，而是將零部件的生產(chǎn)交給其他專業(yè)化的企業(yè)。采購零部件的質(zhì)量管理將對產(chǎn)量的整體質(zhì)量產(chǎn)生影響，進而影響到企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，因此必須做好汽車零部件采購的質(zhì)量管理。

一、汽車零部件采購質(zhì)量管理的必要性

汽車制造業(yè)是機械制造業(yè)的重要組成部分，主要是改變金屬原材料的物理性狀，并進行組裝，使其成為產(chǎn)品，具有一定的價值。機械制造業(yè)生產(chǎn)具有離散為主、流程為輔、裝配為重點的特點[1]，離散型就是將單獨的零部件一個一個進行組裝最終形成產(chǎn)品，這種產(chǎn)品的形成是以零部件的拼接為主要的工序，因此裝配是重點工作。汽車制造業(yè)也是離散型的工業(yè)。我國的汽車制造業(yè)中，外購以及外協(xié)件的比重還很大，大約占到60%[2]，有相當(dāng)部分質(zhì)量問題的出現(xiàn)是由于外購、外協(xié)件的質(zhì)量存在問題，因此就必須要進行采購質(zhì)量管理，完善采購標(biāo)準(zhǔn)，提高采購零部件的質(zhì)量，保證汽車制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。加之近年來，我國的經(jīng)濟快速發(fā)展，汽車制造業(yè)間的競爭也逐漸激烈，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為競爭的主要因素，汽車制造業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢，就必須要做好源頭上的質(zhì)量管理工作，這也就使得汽車制造業(yè)零部件采購質(zhì)量管理成為解決的主要任務(wù)。汽車制造業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上是受到零部件采購質(zhì)量的影響，因此需要提高零部件采購質(zhì)量管理，做好零部件采購的基礎(chǔ)工作管理，對于不合格的產(chǎn)品需要進行嚴(yán)格的控制，強化零部件供應(yīng)商的選擇與考核，完善質(zhì)量管理體系建立，保證采購零部件的質(zhì)量。

二、汽車零部件采購質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

零部件采購就是一定條件下，企業(yè)在供應(yīng)市場中獲取零部件或者是服務(wù)，以此作為企業(yè)的重要資源，促進企業(yè)生產(chǎn)以及經(jīng)營活動的順利開展。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面進行組織協(xié)調(diào)工作，主要有質(zhì)量目標(biāo)、計劃的制定，質(zhì)量管理、質(zhì)量改進等內(nèi)容[3]。企業(yè)為了實現(xiàn)自身的長期穩(wěn)定發(fā)展，生產(chǎn)出物美價廉的產(chǎn)品，就需要提高產(chǎn)品質(zhì)量，做好零部件采購的質(zhì)量管理工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，使汽車能夠順利生產(chǎn)出來。然而目前我國的汽車制造業(yè)中，零部件采購的質(zhì)量管理還不到位，存在著諸多的問題，影響到零部件采購的質(zhì)量，也影響到汽車生產(chǎn)的質(zhì)量，導(dǎo)致企業(yè)信譽受損。還有些企業(yè)對零部件采購的質(zhì)量認(rèn)識不到位，使得零部件采購質(zhì)量的提高受限。零部件采購的管理主要是供應(yīng)商、進貨以及采購物流過程進行質(zhì)量管理與控制。汽車生產(chǎn)過程中，整輛汽車中有60%的部分是需要采購提供的，采購的零部件的質(zhì)量將直接對汽車的生產(chǎn)質(zhì)量造成影響。但是目前汽車制造業(yè)中零部件的采購質(zhì)量管理還缺乏有效的基礎(chǔ)性工作，信息傳遞比較緩慢，零部件采購的質(zhì)量跟蹤調(diào)查與反饋不到位[4]。并且采購人員在采購汽車零部件時存在著很大的主觀性，挑選零部件的隨意性也比較大，加之采購制度的不完善，使得零部件采購的質(zhì)量管理不能得到有效地管理與控制。同時，在采購零部件時，不能對供應(yīng)商的生產(chǎn)過程進行科學(xué)的質(zhì)量管理與控制，供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中使用劣質(zhì)材料、老化設(shè)備；工藝不穩(wěn)定、檢驗把關(guān)不力等生產(chǎn)過程控制不嚴(yán)等，這些都會影響零部件的質(zhì)量，使得質(zhì)量問題無法從根本上被解決。當(dāng)前，零部件檢測設(shè)備以及人員還嚴(yán)重不足，無法達(dá)到質(zhì)量管理控制的目的?，F(xiàn)階段，汽車零部件的生產(chǎn)技術(shù)以及專業(yè)化逐漸提升，現(xiàn)有的質(zhì)量檢測人員以及設(shè)備無法滿足質(zhì)量管理的需要，因此使得不合格的零部件也大量入庫。汽車制造企業(yè)缺乏專業(yè)的統(tǒng)計人員，不能對統(tǒng)計技術(shù)程序文件進行編制，檢驗過程中無法使用相關(guān)的統(tǒng)計方法，對于質(zhì)量原始記錄不能運用統(tǒng)計技術(shù)進行科學(xué)的分析。

三、汽車零部件采購質(zhì)量管理的有效措施

1、建立完善的采購質(zhì)量管理體系

要強化汽車零部件采購質(zhì)量管理就需要有完善的采購質(zhì)量管理體系，依據(jù)市場化、簡單化、有效化以及總體化、階段化的原則進行質(zhì)量管理體系的建設(shè)[5]。以市場的價格作為指導(dǎo)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)和前提，建立滿足市場經(jīng)濟變化的零部件采購質(zhì)量管理體系。在零部件的采購過程中，需要明確采購的目標(biāo)，進一步簡化采購的過程和環(huán)節(jié)。完善零部件采購質(zhì)量管理制度建設(shè)，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)進行采購質(zhì)量管理。在汽車零部件采購質(zhì)量管理中，需要將其納入到整個管理過程中，通過企業(yè)內(nèi)部外部的協(xié)調(diào)，使零部件從生產(chǎn)到結(jié)束都能夠全面的管理。在零部件采購過程中，需要明確采購的時間、數(shù)量等，針對不同的采購環(huán)節(jié)以及時間等完善質(zhì)量檢測控制手段。零部件采購質(zhì)量管理體系的建立需要經(jīng)過策劃設(shè)計、采購質(zhì)量管理文件編制、質(zhì)量管理體系實施等階段[6]。管理人員需要對質(zhì)量管理體系進行總體的設(shè)計與策劃，明確采購質(zhì)量管理的目標(biāo)以及需要，在進行采購質(zhì)量管理體系策劃時，需要保證管理體系的完成，并以此為依據(jù)制定質(zhì)量管理的方法，明確質(zhì)量管理體系策劃的準(zhǔn)確性以及合理性。編制采購質(zhì)量管理文件時需要滿足標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量控制，促進管理水平的提升，形成完善的、高效、實用的采購質(zhì)量管理體系文件，其中應(yīng)包括質(zhì)量管理手冊、供應(yīng)商的相關(guān)文件以及質(zhì)量管理記錄等。為了保證采購質(zhì)量管理體系的順利實施，需要提高認(rèn)識，做好質(zhì)量管理與考核，及時進行糾正、預(yù)防等工作，充分發(fā)揮考核的作用，促進采購質(zhì)量管理體系的有效運行。

2、做好零部件采購質(zhì)量管理的分級以及信息管理工作

要使汽車零部件采購質(zhì)量管理工作能順利開展，需要做好零部件采購質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，明確零部件采購的重要性，并做好分級管理，零部件的質(zhì)量對最終的汽車質(zhì)量產(chǎn)生影響，但是不同零部件的影響也是存在差異的，因此需要將零部件根據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能以及影響產(chǎn)品的效果等進行分級。主要可以分為3級，一是關(guān)鍵性的零部件，對汽車質(zhì)量有直接性的影響，決定著汽車的性能。二是重要的零部件，對汽車質(zhì)量有直接性的影響，對汽車性能有一定的影響，三是一般的零部件，也就是上述兩種之外的采購零部件[7]。通過分級管理，能夠?qū)Σ少彙齑婀芾淼冗M行重點處理。同時，還需要收集零部件的相關(guān)質(zhì)量信息，這是采購的重要依據(jù)。搜集質(zhì)量信息，質(zhì)量信息主要有質(zhì)量方針、政策、法律法規(guī)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，合同中的質(zhì)量內(nèi)容，檢驗記錄、產(chǎn)品的合格證書、報告單、檢驗的設(shè)備程序標(biāo)準(zhǔn)等[8]，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。對質(zhì)量信息進行加工處理，建立質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，強化信息的傳遞。在對采購質(zhì)量信息的處理時，還需要強化質(zhì)量信息的統(tǒng)計工作，了解質(zhì)量清理，保證質(zhì)量管理的順利進行。

3、對采購零部件的文件進行管理

市場經(jīng)濟的發(fā)展與變動使得采購工作中也存在著諸多的不穩(wěn)定因素，對采購零部件的內(nèi)容進行管理，處理管理的漏洞。在對零部件供應(yīng)商建立合作關(guān)系前，需要將采購資料以文字的形式在訂貨合同以及協(xié)議中明確表述出來，產(chǎn)品的名稱、型號、數(shù)量、金額、簽訂的時間、地點，供貨的時間、供貨方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件，損耗的計算方法，包裝的標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)費用的承擔(dān)，驗收的標(biāo)準(zhǔn)、方法，結(jié)算的方法，違約責(zé)任等，采購的零部件需要經(jīng)過審批才能夠生效。

4、提高采購人員的質(zhì)量意識

在汽車制造企業(yè)中要使所有人員都參與到質(zhì)量管理中，需要領(lǐng)導(dǎo)提高質(zhì)量管理意識，領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識提升，才會更加注重采購人員的意識提升，才能夠在企業(yè)內(nèi)部形成強化的動力，使零部件采購質(zhì)量真正得到提高。汽車零部件采購過程中，采購人員的素質(zhì)能力將起到?jīng)Q定性的作用，因此汽車制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要明確采購質(zhì)量管理的理念，提高質(zhì)量管理意識，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，需要采購人員、質(zhì)量檢測人員、技術(shù)管理人員都參與到零部件采購的管理中，樹立質(zhì)量第一的理念。強化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高零部件采購人員的質(zhì)量意識和理念，使零部件采購人員能夠提高自覺性，認(rèn)真按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)以及制度進行采購工作，明確質(zhì)量對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性。汽車零部件采購工作需要采購員具有一定技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，需要對產(chǎn)品技術(shù)以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有正確的認(rèn)識，具備強烈的責(zé)任意識，因此需要合理安排策劃采購人員的上崗條件，進行崗前、崗中培訓(xùn)，提高其素質(zhì)能力，能夠在采購過程中處理好質(zhì)量問題，避免給汽車企業(yè)造成經(jīng)濟損失。做好采購人員的獎懲工作，提高采購人員工作的積極性以及責(zé)任感。

5、明確零部件采購質(zhì)量管理程序

汽車零部件采購質(zhì)量管理工作的開展需要明確相關(guān)部門的質(zhì)量管理責(zé)任，完善質(zhì)量管理程序，使汽車零部件采購質(zhì)量管理更加程序化，使采購零部件工作能夠受到嚴(yán)格的控制。采購質(zhì)量的管理并不只是采購部門的工作，還需要技術(shù)部門、質(zhì)量管理部門的配合。需要根據(jù)汽車企業(yè)的情況，對采購質(zhì)量管理的責(zé)任進行明確的劃分，相關(guān)部門的質(zhì)量管理工作需要相互配合，保證零部件采購的質(zhì)量能夠在控制中。企業(yè)需要嚴(yán)格按照質(zhì)量管理程度進行采購，各部門根據(jù)自己的責(zé)任開展工作，并嚴(yán)格按照程序進行，禁止跨越任一環(huán)節(jié)進行采購質(zhì)量控制。通常來講，采購部門制定采購計劃，并開始實施采購質(zhì)量管理程序，保證采購零部件的驗證以及供應(yīng)商的評價等都在控制中。質(zhì)量管理部門主要是對采購的零部件進行質(zhì)量的審核，做好進貨檢驗工作，對供應(yīng)商的質(zhì)量水平進行核定。技術(shù)部門主要是對零部件的質(zhì)量影響情況進行分類，檢驗部門對送檢樣品進行檢驗、出具相應(yīng)的鑒定報告。

6、強化零部件供應(yīng)商的管理

企業(yè)與零部件供應(yīng)商之間的合作是零部件采購質(zhì)量管理中的重要內(nèi)容，很多汽車企業(yè)將注意力放在零部件的入庫檢驗上，采購零部件的質(zhì)量不能做到適時控制，供應(yīng)鏈上的企業(yè)也不能同步進行。因此需要強化對零部件供應(yīng)商的質(zhì)量管理。選擇供應(yīng)商要明確供應(yīng)商的技術(shù)能力水平、價格、質(zhì)量、服務(wù)等，對供應(yīng)商的年度業(yè)績、信譽以及供貨等進行明確。對供應(yīng)商的信息進行全面的調(diào)查、訪問，了解供應(yīng)商的信息，與供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人進行交流。為了保證零部件供應(yīng)商能夠一直滿足企業(yè)的需要，需要加強與供應(yīng)商的質(zhì)量合作，保證零部件的生產(chǎn)過程也滿足質(zhì)量要求。明確合同中的質(zhì)量控制內(nèi)容，并制定全面的質(zhì)量管理計劃，將供應(yīng)商的設(shè)計、工藝以及質(zhì)量能力等進行全面控制，對供應(yīng)商進行定期或不定期的監(jiān)督考核，全面考察供應(yīng)商的能力，對于發(fā)現(xiàn)的問題要求其立即整改[9]，保證零部件的質(zhì)量。社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展與變化，汽車企業(yè)的內(nèi)部以及外部環(huán)境也會發(fā)生變化，供應(yīng)商也一樣，因此企業(yè)需要明確其變化，并要求供應(yīng)商及時匯報情況，對報告進行鑒定，對供應(yīng)商進行動態(tài)化管理，建立靈活的供應(yīng)關(guān)系，促進零部件質(zhì)量的有效控制。

結(jié)束語

社會經(jīng)濟的快速發(fā)展使得交通行業(yè)也迅速進步，汽車成為人們首選的交通工具。近年來，我國的汽車產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了良好的發(fā)展與進步，汽車以及零部件產(chǎn)量已經(jīng)居于世界首位。汽車零部件的采購對于汽車制造企業(yè)來講是十分重要的工作，并起到至關(guān)重要的作用，應(yīng)加強零部件采購的質(zhì)量管理，提高零部件的質(zhì)量，保證汽車企業(yè)產(chǎn)品整體質(zhì)量的實現(xiàn)，能夠在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

參考文獻：

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第9篇：供應(yīng)商質(zhì)量管理范文

一個價格考核平臺，已經(jīng)讓阿里巴巴從一個幾十人的創(chuàng)業(yè)作坊，迅速成長為員工規(guī)模突破7000人的龐然大物。這樣幾何倍數(shù)的人員增長所花費的也不過8年時間?，F(xiàn)在，阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)傳奇仍在繼續(xù)，對于后進者們來說，走在路上需要留意的是，一些新方向上的啟示正若隱若現(xiàn)，供求兩方都在沉思和尋覓，還有哪些新領(lǐng)域是鑄就下一個“阿里巴巴”的新空間？

一個新的世界制造業(yè)中心的崛起，必定帶來產(chǎn)業(yè)鏈條的進一步細(xì)分和明朗化。在產(chǎn)業(yè)鏈條的各個節(jié)點上，一些最初僅是二線及次要位置的因素，逐漸在供求雙方以價格為基礎(chǔ)的考核維度，占據(jù)了舉足輕重的陣地。質(zhì)量管理、工藝、能耗、長期供貨能力等等均是供求雙方關(guān)注的重要因素。這一點無人懷疑。

不過，知道“為什么”是一回事，探尋“怎么做”又是另外一回事。誰能率先把握機遇，找出供求兩方新維度層面綜合評價平臺的秘密，或許就可以在阿里巴巴找到寶藏之后，成為點亮神燈的阿拉丁。

率先而行

“質(zhì)量管理剛上線，眾多網(wǎng)友天天見，共同奮戰(zhàn)6個月，爭做質(zhì)量第一站?！边@是2006年圣誕節(jié)中國質(zhì)量管理在線網(wǎng)站（）上線那天，吳中和他的同事慶祝時的即興打油詩，風(fēng)趣之中不掩豪情澎湃。

“中國質(zhì)量在線是我們主要發(fā)展方向之一。”北京網(wǎng)連基業(yè)軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理吳中對此目標(biāo)明確，同時又頗具信心。北京信息工程學(xué)院計算機軟件專業(yè)畢業(yè)、出身技術(shù)工程師的吳中，于2004年辭去上海一家上市公司總經(jīng)理的職位，創(chuàng)立了北京網(wǎng)連基業(yè)軟件公司。網(wǎng)連基業(yè)最初以做外貿(mào)報檢客戶端程序起家，是當(dāng)時全國為出入境檢驗檢疫提供外貿(mào)報檢客戶端軟件資格的三家企業(yè)之一(另兩家分別是九城關(guān)貿(mào)和福建榕基)。

2004年起，這項軟件業(yè)務(wù)每年可以固定為網(wǎng)連基業(yè)帶來400～500萬元人民幣的收入。更為重要的是，通過做客戶端程序，網(wǎng)連基業(yè)接觸到了沿海一些外貿(mào)制造業(yè)企業(yè)，并對制造業(yè)中質(zhì)量管理的重要性深有體會。在這個過程當(dāng)中，網(wǎng)連基業(yè)注意到了全國制造業(yè)質(zhì)量管理水平參差不齊的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)制造業(yè)質(zhì)量管理水平仍有較大的提高空間。

“在中國做質(zhì)量管理一直沒有尋求到很好的贏利模式，同時，做質(zhì)量管理如果沒有一些必要的工具和依托手段，很多事情都無法下手。所以，我們想在網(wǎng)絡(luò)里先以教學(xué)的模式出現(xiàn)，讓我們大家都從接觸和學(xué)習(xí)開始?！?網(wǎng)連基業(yè)質(zhì)量管理事業(yè)部總經(jīng)理兼中國質(zhì)量管理在線負(fù)責(zé)人曲肖冀說出了中國質(zhì)量管理在線網(wǎng)站第一步的方向。

供求“新因素”

曲肖冀堅定做質(zhì)量管理門戶網(wǎng)站的決心，源于一個小插曲。

2005年，芬蘭的一家知名企業(yè)要在中國尋求供應(yīng)商，于是組建了一支供應(yīng)商選擇評價團隊來中國考察。這家跨國企業(yè)對供應(yīng)商提出了多達(dá)幾十項的要求，比如在設(shè)計方面，要求可根據(jù)客戶提供的零件圖和工藝標(biāo)準(zhǔn)進行鑄造；質(zhì)量方面，需要供應(yīng)商遵守客戶方要求的完備質(zhì)量管理系統(tǒng)，以及具備相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理能力；資金方面，可以支持三個月回款周期的財務(wù)風(fēng)險承擔(dān)能力等等。考察團到中國后，一度感覺無從下手。

當(dāng)時，國內(nèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的垂直搜索功能仍處在初級階段，根本無力提供這樣的服務(wù)。

后來這家芬蘭企業(yè)找到了網(wǎng)連基業(yè)，一位精通該行業(yè)專業(yè)知識及熟悉該行業(yè)供應(yīng)商能力的 Sourcing（供應(yīng)商選擇評價）專家被邀請參與到此次的評價工作中，配合評價團隊展開線下的Sourcing工作。

“他就相當(dāng)于該領(lǐng)域內(nèi)最精準(zhǔn)的‘B2B搜索引擎’?！鼻ぜ饺绱嗽u價當(dāng)時的情形。最后，評價團隊免去了例行的、大面積的前期潛在供應(yīng)商搜索工作，直接進入到現(xiàn)場實地考察階段，這家芬蘭企業(yè)很快就鎖定了心儀的供應(yīng)商，如期建立了戰(zhàn)略供應(yīng)合作伙伴關(guān)系。

這件事讓吳中和曲肖冀認(rèn)識到了現(xiàn)有B2B網(wǎng)站垂直搜索的軟肋，以及質(zhì)量管理門戶網(wǎng)站的市場潛力。他們受到的啟發(fā)是，“如果這個選擇評價的過程在互聯(lián)網(wǎng)上進行，利用一個Sourcing網(wǎng)絡(luò)模型，使大的采購買家和有能力的供應(yīng)商能夠在互聯(lián)網(wǎng)交流平臺進行有效的溝通，就能更加快捷地促成優(yōu)選供應(yīng)商關(guān)系和戰(zhàn)略合作伙伴供應(yīng)商關(guān)系的建立?！?/p>

這就是吳中和曲肖冀看到的新商機。

Sourcing（供應(yīng)商選擇評價）是質(zhì)量管理行業(yè)的常識用語，包括除價格外的多維度綜合評價條款，如企業(yè)基本信息、產(chǎn)品研發(fā)能力、制造能力、質(zhì)量能力、產(chǎn)品項目能力、物流、財務(wù)能力、環(huán)保相關(guān)法規(guī)遵從能力、信息化能力及業(yè)務(wù)持續(xù)性能力等方面的評價。所有這些評價指標(biāo)的綜合結(jié)果，決定了買家最終能否與賣家形成合作伙伴關(guān)系。

網(wǎng)連基業(yè)將上述評價模型定義為“企業(yè)供應(yīng)鏈綜合競爭力評價模型”。吳中說，“該模型來源于我們的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理專家團隊，他們在對世界著名企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理的成功實踐進行綜合分析后，歸納總結(jié)出了維度全面的買家需求?！?/p>

就這么簡單

在垂直搜索比價之外，中國質(zhì)量在線創(chuàng)造性地加上了另一個維度―企業(yè)綜合競爭能力評價體系，利用權(quán)威性的第三方評價，通過與B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的合作，在其后臺對賣家提供的原始數(shù)據(jù)進行基于該模型的運算處理，使買家快速全面獲得符合國際慣例的潛在目標(biāo)供應(yīng)商的綜合能力參數(shù),并借此快速鎖定可進入實地考察階段的供應(yīng)商，以此來能夠降低前期選擇成本。

對供應(yīng)商而言，通過這樣的途徑可以把自己的綜合能力以符合國際規(guī)范的方式展現(xiàn)出來，在統(tǒng)一的交流模式下，提高合同訂單的簽訂成功率。網(wǎng)連基業(yè)基于這樣一套評價體系向B2B網(wǎng)站后臺提供有償服務(wù)，而不是直接在自己網(wǎng)站上跟供求兩方形成商務(wù)往來。

“讓B2B網(wǎng)站付費給我們”，這就是網(wǎng)連基業(yè)未來的盈利模式。

經(jīng)過近一年的努力，網(wǎng)連基業(yè)的業(yè)務(wù)模型漸漸成型。網(wǎng)連基業(yè)先后將SPC（Statistical Process Control統(tǒng)計過程控制）、FMEA （Failure Mode and Effective Analysis，失效模式及其后果分析）、ANOVA（Analysis of Variance，變異數(shù)分析）、DOE （Design of manufactring制造設(shè)計）等三十多種質(zhì)量工具以Web Service(網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的形式提供給企業(yè)質(zhì)量管理人員使用。

同時，網(wǎng)連基業(yè)還提供了具備一定業(yè)務(wù)流程邏輯的，基于web的質(zhì)量管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以SAAS的方式給企業(yè)提供服務(wù)?！昂唵蝸碇v，就是客戶利用授權(quán)的賬號登錄，利用全系列質(zhì)量管理工具套裝軟件輸入原始數(shù)據(jù)，就可以得到專業(yè)的，符合ISO及其他行業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果和報表。”

曲肖冀概括總結(jié)道，“利用這套軟件，報表的生成效率會很快，操作過程也非常容易，就這么簡單，對于質(zhì)量管理專業(yè)人員來說，這樣的設(shè)計可以使他們免去繁雜的原始數(shù)據(jù)初始處理時間，把主要精力集中在如何解決問題上?！?/p>