德育基地總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：德育基地總結(jié)范文

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。下面給大家分享關(guān)于銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃，方便大家學(xué)習(xí)。

銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃1時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20_年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初_產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓_在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?？诘腳超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)。

看到_產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了_，使我特別開(kāi)心。讓我看到了_會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了x萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。

20_年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!

銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃2在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_(kāi)服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，_服裝超市人的拼搏向上的精神。2019年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

2019年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在_，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們_服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。

我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。2019年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成2019年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

2019年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。

在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。

鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

2019年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

2019年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。

我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在_的理念進(jìn)一步得到拓展，讓_美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來(lái)_!

銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃3轉(zhuǎn)眼間，20__年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是__的正式員工?；厥捉荒陙?lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自__年_月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到__縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來(lái)工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在_辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到_縣部擔(dān)任駐__業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在__實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝__部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。

當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。

在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為_(kāi)_酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年_月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。

在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。

并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。

將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

四、20__年駐__工作計(jì)劃

總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在__尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī)。

3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對(duì)__銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。

銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃4隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4.維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。

另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。

這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

服裝銷售月工作總結(jié)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保_的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。

做好_秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。

盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃5回顧_年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，_年我們店專柜也較_年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)

一、銷售方面的情況

截止到_年12月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于_年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。

二、會(huì)員拓展

(一)新會(huì)員拓展

截止到_年12月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與_年相比，遞增了x%。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到_%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競(jìng)品分析

面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。

四、柜臺(tái)日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

五、_年工作的展望和_年工作如何開(kāi)展

第2篇：德育基地總結(jié)范文

一、展開(kāi)活動(dòng)，形成班級(jí)凝聚力

接班初始，我發(fā)現(xiàn)班級(jí)的凝聚力不夠，常常有自顧自的現(xiàn)象。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我收集大量資料，號(hào)召大家展開(kāi)有關(guān)如何增強(qiáng)班級(jí)凝聚力討論，并給他們講述“事在人為，重在參與”的道理及給學(xué)生講勵(lì)志故事，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任感與學(xué)習(xí)熱情，幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，要求學(xué)生從身邊的每一件小事做起，形成良好的行為習(xí)慣。通過(guò)經(jīng)常性的鼓勵(lì)與賞識(shí)，激發(fā)進(jìn)取精神和自信心，同學(xué)們的思想覺(jué)悟有了很大的提高。無(wú)論是升旗還是集會(huì)，學(xué)生都能遵守紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)班集體形象。此外，我還結(jié)合學(xué)生的興趣愛(ài)好，指導(dǎo)小干部開(kāi)展了許多的班級(jí)活動(dòng)，如：“我能行”才藝展示、“國(guó)慶節(jié)”板報(bào)比賽等，從中，學(xué)生各方面的能力都得到了鍛煉和提高，各種集體活動(dòng)成為塑造自我，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的重要手段。

二、著力抓好班級(jí)常規(guī)管理

學(xué)期初，我就組織學(xué)生一起學(xué)習(xí)學(xué)校常規(guī)，讓學(xué)生與學(xué)校要求達(dá)成共識(shí)。并根據(jù)班風(fēng)目標(biāo)，制定了班規(guī)細(xì)則。執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)，我發(fā)動(dòng)大家來(lái)互相檢查、監(jiān)督。樹(shù)立遵守紀(jì)律的典型，形成以遵守紀(jì)律為榮，以違反紀(jì)律為恥的良好班風(fēng)。在班級(jí)常規(guī)管理中，我一是重視班級(jí)榮辱觀的建立。

二是重視對(duì)班干部的扶持和培養(yǎng)。我經(jīng)常找班干部談心或是召開(kāi)班干會(huì)，要求他們努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，以身作則，鼓勵(lì)他們大膽工作，嚴(yán)格要求，注意工作方法。通過(guò)每周一次的班隊(duì)會(huì)，總結(jié)班級(jí)情況，指導(dǎo)他們工作方法，幫助他們提高工作能力。班長(zhǎng)張吉，勞動(dòng)委員顏柳珍，清潔區(qū)小組長(zhǎng)覃童、韋江寶等等都能積極主動(dòng)工作，并卓有成效。

三是常深入學(xué)生，和學(xué)生溝通。及時(shí)了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，能有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育，使班級(jí)工作能有效進(jìn)行。四是加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。家長(zhǎng)會(huì)和家訪是教師與家長(zhǎng)溝通的有效方法，除此之外，我還把我的手機(jī)號(hào)和家庭電話對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)公開(kāi)，同時(shí)也在手機(jī)上存下每一位學(xué)生的聯(lián)系電話，通過(guò)電話，經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間了解學(xué)生最近的表現(xiàn)情況，爭(zhēng)取合力做好教育工作。

三、實(shí)施自我管理，突出培養(yǎng)管理能力

班級(jí)常規(guī)管理需要調(diào)動(dòng)全班學(xué)生的積極性，才能形成合力，形成學(xué)生自我管理機(jī)制。因此，我們班的每一位學(xué)生都有管理任務(wù)，讓其服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己，表現(xiàn)自己，提高自己。學(xué)校分給的花圃和清潔區(qū)及功能室管理工作，我是實(shí)行承包到個(gè)人，小組長(zhǎng)督察制，周周總結(jié)評(píng)比，對(duì)做得好的個(gè)人和小組給予“笑臉”圖標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)班上紀(jì)律管理，實(shí)行小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，班長(zhǎng)督察制，要求人人講自覺(jué)，天天總結(jié)評(píng)比。對(duì)給班級(jí)抹黑的學(xué)生，除了我要找他們談話外，我們班的學(xué)生也會(huì)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，不允許有損班級(jí)榮譽(yù)的事再次發(fā)生。在學(xué)習(xí)上，我班也開(kāi)展競(jìng)賽，作業(yè)連續(xù)三次獲優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)“笑臉”一個(gè)。

我還要求人人參與班干部工作，促使大家形成這樣的共識(shí)：班干部是為大家服務(wù)的，更重要的是擔(dān)任班干部可以使自己各項(xiàng)能力得到培養(yǎng)和鍛煉，為將來(lái)成為有用的人才打好基礎(chǔ)。通過(guò)一段時(shí)間的教育管理，班上學(xué)生的自我管理能力明顯增強(qiáng)，學(xué)生的紀(jì)律大大改觀。不公我們班的任課教師對(duì)我說(shuō)我們班的課堂紀(jì)律好多了，上課時(shí)一些好動(dòng)的好學(xué)舌的情況幾乎沒(méi)有了，就連在課前或課中從我們班經(jīng)過(guò)的教師都對(duì)我說(shuō)我們班的紀(jì)律性強(qiáng)，沒(méi)人吵鬧。

四、以愛(ài)為紐帶，注重師生的情感交流

沒(méi)有交流，就沒(méi)有教育、感悟和情感。在教育中，對(duì)待優(yōu)秀生，我是嚴(yán)格要求，常常對(duì)他們敲邊鼓，以示警醒；對(duì)中等生，我是賞識(shí)、鼓勵(lì)，讓他們充滿自信地學(xué)習(xí)和生活；對(duì)待后進(jìn)生，我會(huì)在班級(jí)中盡力營(yíng)造一種平等、友愛(ài)的氛圍，讓他們體驗(yàn)集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上的價(jià)值。如這學(xué)期轉(zhuǎn)入我班的學(xué)生韋江龍，接受知識(shí)能力特別慢，反應(yīng)遲緩，基礎(chǔ)差。通過(guò)電話與家長(zhǎng)交流，得知其在小時(shí)候一次破傷風(fēng)引起持續(xù)一個(gè)多月的高燒，對(duì)腦部發(fā)育造成一定的影響。

之后在對(duì)他的教育上，我不急于求成，課后和他坐下來(lái)，幫助他慢慢地接受知識(shí)，在他著急的時(shí)候還一直鼓勵(lì)他：別怕，慢慢來(lái)，你能行的?，F(xiàn)在，這孩子和我特別的親，什么話也愿意對(duì)我說(shuō)。又如蘭升義，也是這學(xué)期轉(zhuǎn)入的學(xué)生，比較自閉，不太愿意和本班同學(xué)玩，倒是常和學(xué)前班的小朋友玩。開(kāi)學(xué)第一個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)他下午常遲到，影響了班級(jí)評(píng)比，同學(xué)對(duì)他特別有意見(jiàn)。找他了解情況，得知他是在家照顧雙目失明的媽媽和不到1歲的妹妹，忘了上學(xué)的時(shí)間。

在得知情況的一瞬間，我為自己的失職感到慚愧，同時(shí)也為自己有這樣懂事，會(huì)感恩的學(xué)生感到自豪。在之后的班會(huì)課上，我向?qū)W生說(shuō)明了情況，學(xué)生們也特別激動(dòng)，一些近他家的同學(xué)主動(dòng)表示愿意在上學(xué)時(shí)到他家去邀他一起上學(xué)，避免遲到的發(fā)生。至此以后，他和同學(xué)之間的關(guān)系融洽了，我也常常對(duì)他噓寒問(wèn)暖的，他有什么心事也愿意和我說(shuō)了……

五、加強(qiáng)安全教育，創(chuàng)建和諧班級(jí)

第3篇：德育基地總結(jié)范文

一、本年級(jí)組現(xiàn)狀

本組共有教師11名，每位教師都能認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，工作服從安排，努力做到教書育人、為人師表；在教育教學(xué)工作中，教師們能遵循教育教學(xué)規(guī)律，轉(zhuǎn)變教育觀念，熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，為了學(xué)生的發(fā)展，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；教師們能積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

二、本學(xué)期年級(jí)組工作的特色

常規(guī)教育是班級(jí)管理的重要組成部分，常規(guī)教育的好差反映了班級(jí)管理的水平。這學(xué)期一開(kāi)學(xué)，我們就非常重視一年級(jí)學(xué)生的常規(guī)教育。一年級(jí)兩個(gè)班利用課間操的時(shí)間，練習(xí)站隊(duì)、廣播操、禮儀訓(xùn)練，達(dá)到了良好的效果。各班都針對(duì)自己班級(jí)的實(shí)際情況制訂了切實(shí)可行的班規(guī)，并在平時(shí)的日常工作中加以落實(shí)，取得了明顯的成效現(xiàn)將本學(xué)期年級(jí)組工作特色總結(jié)如下：

1、開(kāi)學(xué)初，二年級(jí)兩個(gè)班進(jìn)行了寒假作業(yè)展評(píng)。

2、一年級(jí)兩個(gè)班在第三周召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。

3、第五周，二年級(jí)在校園內(nèi)進(jìn)行的寒假綜合實(shí)踐活動(dòng)展示。

4、一二年級(jí)禮儀訓(xùn)練見(jiàn)成效。

5、一二年級(jí)在少先隊(duì)建隊(duì)節(jié)時(shí)一年級(jí)每班十人入隊(duì)，二年級(jí)剩余學(xué)生全部入隊(duì)，并且一二年級(jí)組演出節(jié)目時(shí)集體背誦《弟子規(guī)》。

6、一二年級(jí)組九月、十月共出兩次板報(bào)，兩個(gè)年級(jí)辦板報(bào)的形式各不相同，一年級(jí)的多為老師和學(xué)生一起辦，二年級(jí)的多為孩子們和家長(zhǎng)共同完成，充分的鍛煉了學(xué)生的能力。

7、每周大掃除，由于本年級(jí)組學(xué)生太小，都是由老師帶領(lǐng)學(xué)生完成衛(wèi)生大掃除。

8、第十周一二年級(jí)組舉行了“故事大王”比賽，孩子太小，組織很困難，但是臺(tái)上的同學(xué)表現(xiàn)能力強(qiáng)，家長(zhǎng)委員會(huì)成員全程參與。

三、班主任班級(jí)管理有妙招

一年級(jí)是學(xué)校的起始年級(jí)，學(xué)生的管理難度很大，但是 班主任老師卻有好辦法：

一年級(jí)（1）班：

1、班主任安排家近的學(xué)生帶鑰匙，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心。

2、進(jìn)班后先交作業(yè)后打掃衛(wèi)生，老師檢查衛(wèi)生及時(shí)。

3、中午小班會(huì)，老師帶領(lǐng)學(xué)生誦讀《弟子規(guī)》。

一年級(jí)（2）班：

1、班主任時(shí)刻緊跟班，早到校為學(xué)生樹(shù)立榜樣，一個(gè)月后，由學(xué)生帶鑰匙。

2、早晨學(xué)生到校后能及時(shí)的打掃衛(wèi)生，老師檢查到位，作業(yè)收繳速度快。

3、中午小班會(huì)，老師帶領(lǐng)學(xué)生誦讀《弟子規(guī)》。

二年級(jí)（1）班：

1、班主任每天早晨到校后，能迅速組織同學(xué)進(jìn)入早讀，課代表領(lǐng)讀，值日生迅速打掃衛(wèi)生，作業(yè)收繳有序。

2、堅(jiān)持每天檢查室內(nèi)外衛(wèi)生，及時(shí)進(jìn)行講評(píng)。

3、一直鼓勵(lì)學(xué)生自己辦黑板報(bào)，從寫字到繪畫都是由學(xué)生完成，雖然板報(bào)的名次不理想，但都是由學(xué)生獨(dú)立完成，鍛煉了學(xué)生的能力。

4、中午小班會(huì)，由魏昱嵩同學(xué)領(lǐng)讀《弟子規(guī)》。

5、學(xué)生制作自己的“個(gè)人成長(zhǎng)檔案”，記錄自己的成長(zhǎng)過(guò)程。

6、班主任為班級(jí)制作“彩虹之家班級(jí)成長(zhǎng)檔案”，記錄班級(jí)的活動(dòng)。

7、班級(jí)實(shí)行小組競(jìng)賽制度，每周一次評(píng)獎(jiǎng)。

二年級(jí)（2）班：

1、班主任每天按時(shí)到校，迅速組織同學(xué)交作業(yè)，安排值日生打掃衛(wèi)生，早讀有序。

2、中午到校，能夠迅速組織學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生打掃。

3、課間操跟班及時(shí)，講評(píng)及時(shí)。

4、實(shí)行班干部負(fù)責(zé)制（試行）實(shí)現(xiàn)了事事有人管，既調(diào)動(dòng)了班干部的積極性，又培養(yǎng)了他們的人際交往和管理能力。

5、實(shí)行班干部負(fù)責(zé)制（試行）實(shí)現(xiàn)了事事有人管，既調(diào)動(dòng)了班干部的積極性，又培養(yǎng)了他們的人際交往和管理能力

6、實(shí)行班干部輪崗，讓一些膽量較小或性格內(nèi)秀的孩子擔(dān)任小組長(zhǎng)或課代表，讓他們?nèi)谌氚嗉?jí)大家庭中，鍛煉了他們的語(yǔ)言表達(dá)能力班干部的職則促使他們和別的孩子交往，孩子的各方面的能力有了顯著提高，得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可和大力支持。

四、存在的問(wèn)題及改正的措施

存在的問(wèn)題：

1、德育活動(dòng)：還需要在德育活動(dòng)中尋找新的創(chuàng)意，找尋適合學(xué)生的新穎活動(dòng)。多制定適合學(xué)生身心發(fā)展的活動(dòng)。

2、常規(guī)方面：一日常規(guī)常抓不懈，特別是起始年級(jí)。

改正措施：

1、多與本年級(jí)組的教師溝通，多了解學(xué)生，組織適合學(xué)生的新穎的德育活動(dòng)，找創(chuàng)新點(diǎn)。

第4篇：德育基地總結(jié)范文

在教學(xué)上，我注意做到以下幾點(diǎn)：

1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。健康編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)健康的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。

第5篇：德育基地總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：地基沉降；散體材料樁復(fù)合地基；剛性基礎(chǔ)；孔隙介質(zhì)模型；分級(jí)加載；分層總和法

中圖分類號(hào)： TU472.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

散體材料樁如碎石樁、砂石樁等加固軟土地基或路基是一種廣泛應(yīng)用的地基加固處理技術(shù)，且散體材料樁復(fù)合地基沉降分析是地基加固處理與基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)的重要依據(jù).但是，由于這種地基的明顯不均勻性和應(yīng)力應(yīng)變關(guān)系復(fù)雜性，使得其沉降分析理論及方法研究還需要深化和完善，有必要對(duì)此進(jìn)行更深入地研究.

目前，復(fù)合模量法1-3是最為廣泛的復(fù)合地基沉降分析方法之一，其基本思路是采用樁土復(fù)合模量代替天然地基壓縮模量，再以分層總和法來(lái)計(jì)算復(fù)合地基的沉降，為此，盛崇文1利用樁土復(fù)合地基的面積置換率，將載荷試驗(yàn)確定的樁土模量進(jìn)行簡(jiǎn)單的加權(quán)平均處理以獲得復(fù)合模量；Omine2建立了雙重介質(zhì)模型，在考慮樁與土各向異性基礎(chǔ)上，利用樁土復(fù)合地基面積置換率來(lái)確定復(fù)合模量，王鳳池等3考慮了樁長(zhǎng)、樁端土性質(zhì)對(duì)復(fù)合模量的影響，并利用復(fù)合地基樁體承載機(jī)理來(lái)修正復(fù)合模量面積比公式，從而對(duì)復(fù)合模量進(jìn)行修正.另外，張定4基于碎石樁復(fù)合地基變形是豎向變形和橫向變形的疊加，提出了一種樁土復(fù)合地基沉降分析方法.雖然上述各種方法獲得了一定的成果，但是，均未體現(xiàn)附加應(yīng)力和應(yīng)力歷史對(duì)復(fù)合地基變形力學(xué)參數(shù)的影響，而且，須采用壓縮試驗(yàn)曲線或靜載試驗(yàn)曲線來(lái)描述樁土模量的變化，這給實(shí)際工程計(jì)算帶來(lái)了不便.于是，曹文貴和劉海濤等5基于樁土復(fù)合地基沉降變形機(jī)理及其非線性特征，考慮荷載作用下樁土變形力學(xué)參數(shù)的變化，建立了剛性基礎(chǔ)下散體材料樁復(fù)合地基沉降計(jì)算新方法.該方法反映了樁土變形力學(xué)參數(shù)的變化對(duì)復(fù)合地基沉降的影響，并且在沉降分析中避免了使用壓縮試驗(yàn)曲線或靜載試驗(yàn)曲線來(lái)描述模量的變化，使沉降計(jì)算過(guò)程更公式化.但是，這種方法并未反映樁土泊松比變化對(duì)復(fù)合地基沉降分析的影響，而且，在研究樁土模量變化規(guī)律時(shí)忽略了高階變形微量的影響，存在明顯的缺陷.如果在此方法的基礎(chǔ)上合理地解決樁土模量和泊松比變化對(duì)沉降分析的影響，必將獲得更為合理的散體材料樁復(fù)合地基沉降計(jì)算方法，這正是本文研究的核心內(nèi)容.

為了建立散體材料樁復(fù)合地基沉降分析模型，首先做如下假定：

1建筑結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)為理想剛性基礎(chǔ)，因此，樁與土的豎向變形是協(xié)調(diào)相等的.

2樁與土界面水平或側(cè)向變形連續(xù).

3考慮到散體材料樁具有較強(qiáng)的透水性，孔隙水極易排出，因此，不考慮孔隙水壓力對(duì)地基沉降的影響.

2樁或土體孔隙介質(zhì)力學(xué)模型

散體材料樁復(fù)合地基的樁和土均為孔隙介質(zhì)體，在荷載作用下，其中孔隙可以被壓縮，即樁或土的體積會(huì)發(fā)生變化，從而，導(dǎo)致其變形力學(xué)參數(shù)也會(huì)隨之而變化，但是，散體材料樁和土顆粒骨架可視為傳統(tǒng)固體力學(xué)研究對(duì)象，其變形力學(xué)參數(shù)為常數(shù)6，因此，從孔隙介質(zhì)微觀分析入手，就有可能建立孔隙介質(zhì)變形力學(xué)參數(shù)與孔隙介質(zhì)骨架變形力學(xué)參數(shù)之間的關(guān)系.為此，必須探討孔隙介質(zhì)體應(yīng)力與變形分別與顆粒骨架的應(yīng)力和變形的關(guān)系，前者稱為孔隙介質(zhì)的表觀應(yīng)力和表觀變形文獻(xiàn)6中稱為視應(yīng)力和視應(yīng)變，后者稱為孔隙介質(zhì)骨架的實(shí)際應(yīng)力和實(shí)際變形，然后據(jù)此可建立孔隙介質(zhì)力學(xué)模型，詳細(xì)內(nèi)容如下.

上述即為散體材料樁復(fù)合地基孔隙介質(zhì)力學(xué)分析模型，下面將在此基礎(chǔ)上探討樁或土體變形力學(xué)參數(shù)變化規(guī)律.

3樁與土變形力學(xué)參數(shù)變化規(guī)律

3.1附加應(yīng)力作用下樁和土變形力學(xué)參數(shù)變化規(guī)律

1樁和土泊松比的變化規(guī)律

以土體為例，設(shè)第i地基壓縮分層土體所受第j級(jí)豎向附加應(yīng)力增量為

SymbolsA@ szij，兩個(gè)水平向附加應(yīng)力增量分別為

樁體孔隙率的變化同樣需采用遞推方法進(jìn)行計(jì)算，其初始值nPi0的取值也將在本文3.2節(jié)進(jìn)一步討論.

3樁和土附加應(yīng)力確定方法

由散體材料樁復(fù)合地基沉降分析模型可知，要求得散體材料樁復(fù)合地基沉降值，須知道土體所受的應(yīng)力增量.因?yàn)樯Ⅲw材料復(fù)合地基中樁與土相互影響，因此，必須從這一力學(xué)特點(diǎn)入手，對(duì)樁或土體進(jìn)行受力分析，以求得散體材料樁復(fù)合地基的樁土應(yīng)力比，從而建立散體材料樁復(fù)合地基土體所受附加應(yīng)力的確定方法，具體過(guò)程如下.

以土體單元為例探討樁或土的受力情況.本文參考文獻(xiàn)4，5，8，9的方法，在第i地基壓縮分層取一個(gè)土體單元，在第j級(jí)附加應(yīng)力增量作用下，考慮水平向?qū)ΨQ的情況，即σsxij=σsyij，并且為了分析方便，將土體單元受力變形分解為只發(fā)生水平向應(yīng)變或豎向應(yīng)變的兩種模型4，5，8，9，如圖1所示，于是，各模型應(yīng)力應(yīng)變關(guān)系如下：

3.2不同埋深樁和土初始變形力學(xué)參數(shù)變化規(guī)律

一般情況下，散體材料樁復(fù)合地基中樁或土的初始變形力學(xué)參數(shù)可通過(guò)室內(nèi)試驗(yàn)確定10，但是，此時(shí)的變形力學(xué)參數(shù)未考慮不同壓縮分層已完成固結(jié)變形的不同，即未考慮地基應(yīng)力歷史或初始地應(yīng)力對(duì)變形力學(xué)參數(shù)的影響，因此，必須建立散體材料樁復(fù)合地基樁或土初始變形力學(xué)參數(shù)的確定方法.

4.2工程實(shí)例2

某水庫(kù)攔河大壩13所在的河床有較深的第4紀(jì)沖擊層分布，用振沖碎石樁對(duì)地基加固.選取現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)中BC1組載荷試驗(yàn)曲線進(jìn)行計(jì)算，該載荷板尺寸為1.8 m×1.8 m，樁體直徑為1 m，長(zhǎng)度為9 m，按正三角形布樁，面積置換率m=0.24.樁和土變形模量分別為3.5 MPa，1.5 MPa，重度分別為25 kNm3，20 kNm3.樁泊松比與孔隙率分別為0.25，0.07，土泊松比與孔隙率分別為0.40，0.52.試驗(yàn)荷載為108 kPa時(shí)壓板實(shí)測(cè)最大沉降為42.0 mm.

計(jì)算深度按照規(guī)范12要求取9 m，將地基壓縮層分為9層，每層厚度為1 m，將附加荷載及自重荷載均分為20級(jí)加載.按實(shí)例一計(jì)算過(guò)程，得樁土變形力學(xué)參數(shù)初始值見(jiàn)表3，沉降計(jì)算結(jié)果見(jiàn)表4.

―

從上述工程實(shí)例分析的過(guò)程和結(jié)果可以看出，采用本文方法計(jì)算的沉降值更接近地基沉降的實(shí)際觀測(cè)值，表明本文方法具有較強(qiáng)的合理性和可行性.雖然本文方法與其他方法相比，計(jì)算精度雖然沒(méi)有明顯提高，但避免了地基土壓縮試驗(yàn)曲線和經(jīng)驗(yàn)系數(shù)的使用，還全面考慮了樁土變形力學(xué)參數(shù)變化對(duì)沉降的影響，因而具有明顯的優(yōu)越性.

5結(jié)論

1從樁土受力與微觀變形研究入手，建立了反映樁土表觀變形力學(xué)參數(shù)與顆粒骨架實(shí)際變形力學(xué)參數(shù)之間關(guān)系的孔隙介質(zhì)模型，較現(xiàn)有相關(guān)模型具有更廣泛地應(yīng)用范圍.

2考慮剛性基礎(chǔ)下散體材料樁復(fù)合地基沉降特點(diǎn)，運(yùn)用上述孔隙介質(zhì)分析模型，引進(jìn)分級(jí)加載思想，建立了附加應(yīng)力和初始地應(yīng)力對(duì)樁土變形力學(xué)參數(shù)的影響模型.

3建立了反映樁土變形力學(xué)參數(shù)非線性變化特征的改進(jìn)分層總和分析方法，其不僅反映了樁土變形力學(xué)參數(shù)隨埋深和附加應(yīng)力變化的特征，而且還能避免壓縮試驗(yàn)曲線的使用.

參考文獻(xiàn)

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第6篇：德育基地總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：微課；設(shè)與制作；Camtasia studio 8.0；實(shí)用技巧

為了教學(xué)的連貫性和知識(shí)體系的完整性，教師或者教師團(tuán)隊(duì)往往需要制作一系列的微課。那么如何借助教師團(tuán)隊(duì)制作出高質(zhì)量的系列微課呢？我總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)。

一、制作團(tuán)隊(duì)化

每個(gè)人的能力和精力都是有限的，因此，在制作系列微課時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮教研組的作用，挖掘每個(gè)教師的優(yōu)點(diǎn)并充分加以利用，如嗓音好、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)的專門負(fù)責(zé)配音，技術(shù)好、美工好的可以負(fù)責(zé)課件的制作和后期的剪輯，擅長(zhǎng)教學(xué)設(shè)計(jì)的負(fù)責(zé)腳本設(shè)計(jì)等。

二、流程標(biāo)準(zhǔn)化

在與團(tuán)隊(duì)成員共同制作微課的過(guò)程中，我將微課制作的過(guò)程分為七步，遵循這七個(gè)步驟可以最大限度地保證每個(gè)微課都能達(dá)到比較高的質(zhì)量。

1.項(xiàng)目規(guī)劃

項(xiàng)目規(guī)劃大體上可以包括時(shí)間的規(guī)劃、人員的分工、微課制作的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還包括環(huán)境及設(shè)備的測(cè)試。

2.選取知識(shí)點(diǎn)

選取的標(biāo)準(zhǔn)是重點(diǎn)、難點(diǎn)以及學(xué)生容易混淆的知識(shí)點(diǎn)；而學(xué)生稍加探究就能掌握的知識(shí)點(diǎn)不選，教師幾句話或者簡(jiǎn)單演示就能講明白的不選。一個(gè)微視頻只講一個(gè)點(diǎn)。

3.腳本設(shè)計(jì)

這個(gè)環(huán)節(jié)是能否出精品的關(guān)鍵。不同的學(xué)科、不同的知識(shí)點(diǎn)采用不同的設(shè)計(jì)方式。例如，對(duì)于信息技術(shù)學(xué)科來(lái)說(shuō)，通常遵循開(kāi)篇點(diǎn)題、精確講解、總結(jié)拓展的原則，講解過(guò)程做到“精”和“確”，“精”就是惜字如金，“確”就是準(zhǔn)確到位，并給予學(xué)生拓展的空間。

4.準(zhǔn)備素材及制作課件

挑選素材通常跟腳本設(shè)計(jì)交叉進(jìn)行，好的想法不一定有合適的素材，而在尋找素材的過(guò)程中可能又會(huì)激發(fā)新的想法。準(zhǔn)備素材是個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的活，有時(shí)盯著屏幕眼都花了也找不到合適的素材。

5.微課錄制

無(wú)論是使用攝像機(jī)錄制實(shí)驗(yàn)操作，還是計(jì)算機(jī)錄制屏幕，有兩點(diǎn)特別需要注意。

第一，開(kāi)始錄制前一定要確定好錄制和導(dǎo)出視頻的分辨率，而且一定要先調(diào)整好屏幕分辨率后再錄制，否則大分辨率錄制，而又以小分辨率導(dǎo)出，就會(huì)導(dǎo)致視頻很模糊。

第二，如果是錄制屏幕演示操作，最好采取兩名教師共同錄制的方式，一名是專職配音員，另一名是腳本設(shè)計(jì)者，由腳本設(shè)計(jì)者操作，配音員同步配音。這樣最大限度地實(shí)現(xiàn)聲音與操作的同步，錄音和操作都會(huì)非常從容，從而為后期的剪輯節(jié)省時(shí)間。

6.后期剪輯

網(wǎng)上錄制及剪輯視頻的軟件有很多，我最常用的是Camtasia studio 8.0，在使用過(guò)程中要注意以下事項(xiàng)。

聲音方面：錄制時(shí)將錄制音量調(diào)到三分之一處，并將麥克置于遠(yuǎn)離嘴的位置，這樣可以有效地避免喘息的噪音；臺(tái)式機(jī)錄制經(jīng)常會(huì)有較強(qiáng)的電流干擾聲，試試更新一下聲卡驅(qū)動(dòng)可能會(huì)有改善；筆記本加手機(jī)耳機(jī)的搭配錄音效果還是很不錯(cuò)的。

畫面方面：課件與錄制畫面分辨率一致，至少保證比例是一致的；在不同場(chǎng)景間使用統(tǒng)一或者風(fēng)格類似的轉(zhuǎn)場(chǎng)、標(biāo)注、字幕等，這樣可以讓微課顯得更專業(yè)；不建議在視頻中加入整段的字幕，會(huì)分散學(xué)生對(duì)教師操作的注意力。

7.備份打包

將微課錄制的源文件進(jìn)行備份，以防丟失。將最終導(dǎo)出的微課以及與微課錄制相關(guān)的文檔、素材等進(jìn)行打包整理。

遵循以上七步標(biāo)準(zhǔn)化的制作流程，可以最大限度地提升所制作微課的質(zhì)量，并且保證制作的系列微課具備相近的風(fēng)格，從而便于學(xué)生學(xué)習(xí)。

三、Camtasia studio 8.0實(shí)用技巧

第7篇：德育基地總結(jié)范文

我想先來(lái)講講一個(gè)自己案例：2006~2008年間的20多個(gè)月，運(yùn)營(yíng)一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，從零用戶發(fā)展到800多萬(wàn)客戶端下載，周活躍用戶(每周一次回訪)約有3萬(wàn)多。當(dāng)時(shí)產(chǎn)品的主框架已經(jīng)確定，服務(wù)定位是為手機(jī)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)有豐富內(nèi)容，建立無(wú)縫的服務(wù)，初期沒(méi)有社會(huì)化關(guān)系，即用戶不浮出，也可以理解1.0媒體模式。雖然起初的內(nèi)容主要是各類UCG類內(nèi)容等等，將媒體內(nèi)容推薦給用戶訂閱，用戶之間并不清楚是誰(shuí)也訂閱相似內(nèi)容;后來(lái)發(fā)展到各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括交友，旅游等等。當(dāng)時(shí)，目標(biāo)用戶主要是當(dāng)時(shí)智能手機(jī)和只要可運(yùn)行j2me的手機(jī)，當(dāng)然MTK手機(jī)不在其中。

數(shù)據(jù)

運(yùn)營(yíng)開(kāi)始時(shí)就面臨困境：先有雞還是先有蛋;用戶和信息服務(wù)是一對(duì)糾結(jié)的關(guān)系。所以，在沒(méi)有任何用戶數(shù)據(jù)情況下，只能憑借互聯(lián)網(wǎng)上熱門內(nèi)容作為選項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容來(lái);按設(shè)定假想的用戶可能興趣點(diǎn)建立類目，如財(cái)經(jīng)，科技，時(shí)尚等等;自己添加內(nèi)容，后來(lái)驗(yàn)證還是新聞，小說(shuō)，美圖，博客等等占據(jù)比較重比例。內(nèi)容和信息精彩和更新率是考量信息質(zhì)量的很重要指標(biāo)，當(dāng)時(shí)之所以選擇Blog，當(dāng)時(shí)有很多簡(jiǎn)易收到可判斷其內(nèi)容的訂閱情況。這是第一部分?jǐn)?shù)據(jù)。

第二個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)自入口或渠道，不管收費(fèi)還是免費(fèi)推廣，都要監(jiān)測(cè)各類渠道的轉(zhuǎn)換率;其別用心要優(yōu)化使用體驗(yàn)，如下載到注冊(cè)的步驟和使用時(shí)間，每增加一個(gè)步驟就是增加一個(gè)流失率，每增加一秒也會(huì)使用戶逃逸;

而當(dāng)SP的推廣，非常注重廣告詞，如在WAP站上11個(gè)字原則等等;我們當(dāng)時(shí)給各個(gè)渠道編號(hào)加以各類數(shù)據(jù)分析，列出rank;其中有點(diǎn)特別要監(jiān)測(cè)有效性(不管是有意還是無(wú)意，合作方的數(shù)據(jù)真實(shí)性要考量其合理性)。同時(shí)數(shù)據(jù)采集要提供過(guò)往的幾天或幾周數(shù)據(jù);事實(shí)上這組數(shù)據(jù)都要跟蹤。

第三個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)是最核心，也就是用戶行為的數(shù)據(jù)和分析，這些對(duì)當(dāng)時(shí)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可以肯定有很多工具，但，移動(dòng)客戶端只有憑借自己設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)工具來(lái)分析，特別是要將產(chǎn)品內(nèi)添加監(jiān)測(cè)但又不能影響服務(wù)效果，如數(shù)據(jù)下載時(shí)間等等。在此要關(guān)聯(lián)推廣渠道數(shù)據(jù)，分析來(lái)自哪個(gè)渠道的用戶更好指標(biāo)，那么，要增強(qiáng)該渠道的優(yōu)先度。而對(duì)于進(jìn)入用戶，要分析他們對(duì)哪些內(nèi)容具有使用的傾向，這些用戶和內(nèi)容的行為數(shù)據(jù)要不斷過(guò)濾和分析。

策略

在建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，再考慮運(yùn)營(yíng)策略;有數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)是不說(shuō)說(shuō)話的，只有你設(shè)定了業(yè)務(wù)目標(biāo)和要提升的指標(biāo)，數(shù)據(jù)才變得有價(jià)值，否則，數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)。于是，要設(shè)立合理的目標(biāo)，如是提高活躍度，豐富度，還是用戶間互動(dòng)……要對(duì)用戶的消費(fèi)需求做合理分析，才知道如何運(yùn)用數(shù)據(jù)來(lái)才建立下一步的行動(dòng)計(jì)劃(當(dāng)然這些運(yùn)營(yíng)計(jì)劃不宜過(guò)大過(guò)長(zhǎng)，一般按周即可，時(shí)間跨度長(zhǎng)了，如季度或年，那不是運(yùn)營(yíng)是市場(chǎng)計(jì)劃或戰(zhàn)略)，類似包括如何微調(diào)布局，如何推薦每天的內(nèi)容。事實(shí)上在運(yùn)營(yíng)時(shí)不能假設(shè)可以去修改產(chǎn)品，不能以改變產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)運(yùn)營(yíng);只能講：就這產(chǎn)品，如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)提升用戶互動(dòng)和活躍。而有運(yùn)營(yíng)總結(jié)出來(lái)的要素需要系統(tǒng)地整理后才能交付產(chǎn)品管理去考慮。

這些還是一個(gè)常規(guī)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，還是只是在產(chǎn)品層考慮，再要增加對(duì)用戶社會(huì)化要素和時(shí)間軸的考慮，這就取決于運(yùn)營(yíng)者如何定義用戶消費(fèi)模式，首先不能去干擾用戶的消費(fèi)邏輯，如不能強(qiáng)制訂閱等等;其次，消費(fèi)行為中潛在需求是否與時(shí)間軸有關(guān)聯(lián);再者，消費(fèi)者是否希望置身于一個(gè)社會(huì)中;這決定了運(yùn)營(yíng)者是否要添加按時(shí)間軸和社會(huì)化元素的相關(guān)運(yùn)營(yíng)要素。時(shí)間元素不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單時(shí)間軸，還有季節(jié)互動(dòng)等等，由于手機(jī)上碎片內(nèi)容消費(fèi)行為本身是一個(gè)時(shí)節(jié)性相對(duì)弱的要素，所以，不同于電商類要應(yīng)景，但，那些內(nèi)容中本身的時(shí)節(jié)因素會(huì)浮出來(lái)，這要運(yùn)營(yíng)者有一個(gè)良好準(zhǔn)備，如情人節(jié);當(dāng)時(shí)那款產(chǎn)品初期沒(méi)有社會(huì)化要素，在運(yùn)營(yíng)16~17個(gè)月后添加簡(jiǎn)單的社會(huì)化元素，把用戶角色給浮出，這帶動(dòng)了兩個(gè)互動(dòng)，即用戶間互動(dòng)，用戶與內(nèi)容互動(dòng)。

用戶

在實(shí)現(xiàn)這層運(yùn)營(yíng)后，那么，就是對(duì)不同用戶的忠誠(chéng)度管理，這里涉及創(chuàng)建內(nèi)容數(shù)，訂閱數(shù)，被關(guān)注量，回訪頻率，其創(chuàng)建內(nèi)容的訂閱數(shù)等等，這層運(yùn)營(yíng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)核心關(guān)鍵。最近看到一個(gè)數(shù)據(jù)twitter總用戶中0.05%，約2萬(wàn)，是整個(gè)twitter的生產(chǎn)性用戶，他們維系整個(gè)twitterland。重度用戶是某種意義上的影子，他們參與運(yùn)營(yíng)，這也可能更高境界，他們也幫助這運(yùn)營(yíng)。他們構(gòu)成你服務(wù)的品味和發(fā)展取向。當(dāng)時(shí)，該款產(chǎn)品后期版本中添加了用戶的要素，如用戶或第三方開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的新內(nèi)容源，可以查看到該用戶的已使用各類功能，建立薄薄一層關(guān)系，非常簡(jiǎn)單站內(nèi)私信。當(dāng)然，在運(yùn)營(yíng)中也把握主次服務(wù)，一旦不符應(yīng)去掉一些服務(wù)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，把同城聊的功能降低到徹底關(guān)閉。

即便用戶信息和關(guān)系不浮出的階段，也得將用戶與服務(wù)關(guān)聯(lián)放在考核運(yùn)營(yíng)的首位，而如何合理刺激用戶消費(fèi)是用戶管理中核心，前面所有數(shù)據(jù)，策略的就緒就是為了用戶更好地獲得服務(wù)，所以，這里與用戶有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)可以分為：硬性，簡(jiǎn)單地講就是用戶生產(chǎn)型和消費(fèi)型指標(biāo)，如創(chuàng)建行為，回訪率，瀏覽，數(shù)據(jù)下載量，用戶間互動(dòng)……等等以便確保服務(wù)精準(zhǔn)地達(dá)到用戶和用戶流暢地使用(當(dāng)然有些是產(chǎn)品層，如產(chǎn)品中服務(wù)邏輯不完整或有缺失，導(dǎo)致用戶在某個(gè)細(xì)節(jié)茫然);軟性，如用戶投訴率，反饋等等，但有點(diǎn)記住，不要指望用戶有義務(wù)來(lái)投訴，往往用戶變得沉默時(shí)，就意味流失。

由于該項(xiàng)目本身是移動(dòng)客戶端的服務(wù)，在網(wǎng)站的SEO考慮較少，主要是對(duì)服務(wù)閉合考慮，有web端服務(wù)來(lái)增加用戶引導(dǎo)，提供下載注冊(cè)。

總結(jié)

1，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是驅(qū)動(dòng);

2，不能把運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品混為一談，再爛的產(chǎn)品也得運(yùn)營(yíng);

3，運(yùn)營(yíng)必須目標(biāo)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)為基礎(chǔ);

4，平衡好各個(gè)業(yè)務(wù)邏輯之間優(yōu)先和比重;

5，運(yùn)營(yíng)也如同產(chǎn)品一樣是有品味，有個(gè)性的;

6，有些運(yùn)營(yíng)是暗藏于產(chǎn)品中，這是運(yùn)營(yíng)的高境界;

7，用戶是運(yùn)營(yíng)中核心協(xié)同者;他們行為直接影響運(yùn)營(yíng)者的信心;

8，運(yùn)營(yíng)邏輯須與產(chǎn)品邏輯一致;

第8篇：德育基地總結(jié)范文

今年我校將通過(guò)德育實(shí)踐體驗(yàn)，提高學(xué)生“關(guān)注社會(huì)、關(guān)注身邊事物”的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐、進(jìn)行觀察研究的能力。

一、活動(dòng)目標(biāo)：

1、通過(guò)德育基地的活動(dòng)，培養(yǎng)愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)的良好品質(zhì)。

2、通過(guò)德育基地的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

二、活動(dòng)內(nèi)容：

1、組織學(xué)生參加社區(qū)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)科學(xué)的熱情。

2、德育處、團(tuán)委、組織學(xué)生去社區(qū)撿白色垃圾，增強(qiáng)環(huán)保意思。

3、有德育處組織學(xué)生到當(dāng)?shù)伛v軍(技工大隊(duì))參觀學(xué)習(xí)軍事訓(xùn)練和內(nèi)務(wù)。

4、由團(tuán)委組織學(xué)生參觀可口可樂(lè)公司。

三、工作措施

1、德育處與技工大隊(duì)、可口可樂(lè)公司簽訂的淤積的協(xié)議書。安排活動(dòng)時(shí)間的內(nèi)容。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)陣地建設(shè)，努力完善各陣地的規(guī)章制度，努力用好校外德育基地。

3、各基地負(fù)責(zé)人應(yīng)在活動(dòng)前與基地領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，與各基地領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后，定期組織學(xué)生到基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)或?qū)嵺`活動(dòng)，使學(xué)生受到良好的思想道德、實(shí)踐體驗(yàn)教育。

4、德育基地活動(dòng)要有專人負(fù)責(zé)，活動(dòng)班級(jí)班主任隨隊(duì)做好安全工作?；鼗顒?dòng)前應(yīng)對(duì)學(xué)生做好教育工作，要求他們保持少先隊(duì)員的良好形象，注意文明禮貌，不怕苦不怕累，體現(xiàn)我校良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

5、按照德育基地協(xié)議書的要求，愛(ài)護(hù)德育基地的各種物品，不得觸模有主要價(jià)值的物品和易損壞物品。

6、德育基地活動(dòng)期間，指導(dǎo)教師應(yīng)按照活動(dòng)的內(nèi)容，布置學(xué)生做好實(shí)習(xí)記錄，寫活動(dòng)心得，開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)。期末進(jìn)行總結(jié)，評(píng)出表現(xiàn)突出的學(xué)生，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

第9篇：德育基地總結(jié)范文

業(yè)績(jī)始于計(jì)劃，當(dāng)然計(jì)劃也不是唯一的，一味的照著計(jì)劃按部就班，那就失去了工作本身的意義，所以現(xiàn)在暫且根據(jù)學(xué)校的大方向及班級(jí)的小細(xì)節(jié)初擬一個(gè)計(jì)劃，使得日后的工作更具規(guī)范性與效率性。

一、班級(jí)情況分析

從上學(xué)期的各方面情況來(lái)看，本班總體還是不錯(cuò)的——班風(fēng)積極健康向上，學(xué)生思維活躍，班干部的工作能力有很大提高，大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學(xué)生。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，爭(zhēng)取引導(dǎo)個(gè)別學(xué)生有明顯進(jìn)步，順利迎接初三的嚴(yán)峻考驗(yàn)。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事，并做好組織引導(dǎo)工作，最大限度的營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、先進(jìn)的班集體。

二、本學(xué)期目標(biāo)：

1、進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、鞏固良好班風(fēng)，完善班級(jí)管理制度，做到“人人有事做，事事有人做”，凝聚挖掘班級(jí)各方力量，提高班級(jí)整體水平。

3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)重要性，注重學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率。

4、與學(xué)生融洽相處，建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。

三、具體措施

（一）思想教育：

1、每天一總結(jié)，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際行為強(qiáng)調(diào)文明禮貌，加強(qiáng)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，教育學(xué)生做到“事前三秒鐘，事后三分鐘”，努力克制插言等不良習(xí)慣。

2、定期召開(kāi)班干部會(huì)議，及時(shí)了解班級(jí)情況，做好班干部的培養(yǎng)工作。

3、多多了解關(guān)心學(xué)生，努力開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，盡力做好“心理專家”和“引導(dǎo)者”。

4、適時(shí)開(kāi)展青春期心理專題會(huì)。

（二）常規(guī)工作：

1、適當(dāng)調(diào)整班干部組織，每半個(gè)月舉行一次班干部會(huì)議并做好記錄。鼓勵(lì)班干部積極主動(dòng)并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務(wù)，培養(yǎng)工作能力。

2、每半個(gè)月?lián)Q一次座位。

3、適當(dāng)調(diào)整大掃除、平時(shí)值日輪流表，做到“人人有事干，事事有人干”并制定行之有效的班級(jí)衛(wèi)生檢查制度

4、作好班級(jí)美化布置工作，營(yíng)造學(xué)風(fēng)濃郁，充滿青春朝氣的班級(jí)氛圍。出好黑板報(bào)和學(xué)習(xí)園地，做到每月一換。

5、出操做到快、靜、齊。

（三）學(xué)風(fēng)建設(shè)：

1、加強(qiáng)與各任課老師的聯(lián)系，抓好各門學(xué)科的聯(lián)系工作。

2、做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、讀書交流會(huì)、辯論會(huì)等。

4、加強(qiáng)自主作業(yè)時(shí)的自主管理。

（四）活動(dòng)安排：

二月：新團(tuán)員入團(tuán)；壓歲錢怎么花方案征集；確定德育基地并進(jìn)行活動(dòng)；全體男生動(dòng)員大會(huì)；全體女生動(dòng)員大會(huì)；進(jìn)行家訪，力爭(zhēng)做好家校合一。

三月：確立學(xué)習(xí)相互服務(wù)崗位；學(xué)雷峰活動(dòng)；德育基地活動(dòng)；與手拉手學(xué)校建立通信關(guān)系。

四月：班集體預(yù)驗(yàn)收；運(yùn)動(dòng)節(jié)；德育基地活動(dòng)；期中考試。