外貿(mào)公司業(yè)務模式精選(九篇)

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第1篇：外貿(mào)公司業(yè)務模式范文

突出專業(yè)能力和實踐技能是民辦本科教育的重要特色，該文分析了當前國際貿(mào)易綜合實訓課程教學中存在的問題，結合哈爾濱石油學院國際貿(mào)易實訓課程的開發(fā)實踐，闡述了國際貿(mào)易綜合實訓課程開發(fā)的必要性，同時指出了完善國際貿(mào)易綜合實訓課程建設的基本思路。即，突出技能群的訓練，以細化的職業(yè)技能群為訓練重點，針對出口、進口、采購、結算等外貿(mào)業(yè)務的環(huán)節(jié)進行分角色的技能訓練，并實行崗位輪換；同時，實行角色考評和綜合考評相結合的考評體系。

【關鍵詞】

國際貿(mào)易綜合實訓；開發(fā)；實踐

中圖分類號：G712文獻標識碼：A

0 引言

國外高校特別強調與專業(yè)教育相對應的文化知識、專業(yè)理論、崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)等綜合素質教育。為此，很多發(fā)達國家都在不遺余力地推動國際貿(mào)易綜合實訓課程教學的發(fā)展，其中比較有代表性的如美國的KAS實訓教學、德國的“雙元制”實訓教學和澳大利亞的TAEE實訓教學。[1]

我國民辦本科院校肩負著培養(yǎng)數(shù)以百萬計的高素質技能型專門人才的重要使命，強化實踐動手能力，培養(yǎng)綜合應用能力，提高職業(yè)素養(yǎng)，是培養(yǎng)應用型人才的重要環(huán)節(jié)。而實踐能力的培養(yǎng)關鍵在于實訓課程的設置、開發(fā)及教學。但一直以來，很多民辦本科院校國際貿(mào)易綜合實訓課程建設不夠規(guī)范并缺乏科學性。筆者擬結合哈爾濱石油學院國際貿(mào)易綜合實訓課程開發(fā)實踐，進行一些有益的探討。

1 國際貿(mào)易綜合實訓課程開發(fā)背景

我國國際貿(mào)易人才培養(yǎng)已有30多年的歷史，很多高校對國際貿(mào)易專業(yè)開設了實訓課程，但現(xiàn)有的實訓課程體系和內容缺乏針對性，使得培養(yǎng)出來的學生在理論基礎和應用能力方面有所欠缺，難以適應外貿(mào)行業(yè)對國際貿(mào)易綜合人才的需求。[5]當前，各高校在提高學生國際貿(mào)易實踐操作方面存在的幾個共性問題：

1.1 企業(yè)實習難度大

真實的企業(yè)實習是提高學生實踐技能和經(jīng)驗的最好方式。學生進入外貿(mào)公司熟悉工作環(huán)境，了解產(chǎn)品知識，但是現(xiàn)有外貿(mào)公司的經(jīng)營機制和行業(yè)現(xiàn)狀，使得聯(lián)系實習基地難度很大。[2]

1.2 實踐教學的內容與操作方法過于簡單

目前的國際貿(mào)易實訓課程主要以機房加軟件的模擬訓練方式培養(yǎng)學生的實踐能力，由教師針對每一環(huán)節(jié)一一進行指導。但是這種教學方法比較單一，學生的依賴性較強，不能獨立完成各個交易環(huán)節(jié)的內容，實踐能力提高較慢。

1.3 單項實訓多，綜合實訓少

國際貿(mào)易專業(yè)的實訓課多分散在各門課程當中，以單項實訓為主，彼此之間缺乏融合，而且實訓內容簡單、難度小、不規(guī)范。即使有一些獨立設置的模擬實訓課程，雖注重了課程之間的融合，也是以基本技能和專項技能訓練為主，而綜合技能訓練內容較少，存在不系統(tǒng)、層次低等問題。

鑒于此，構建模擬仿真的外貿(mào)實訓平臺，解決企業(yè)實習難的問題；以公司制進行外貿(mào)實訓，設立崗位、訓練業(yè)務流程來解決課堂教學的不足；同時加強軟條件的建設，規(guī)范的大綱和指導手冊、操作性強的同步練習、科學完善的測評體系，解決訓練的規(guī)范性和科學性的問題，已成為國際貿(mào)易實踐教學的當務之急。

2 國際貿(mào)易綜合實訓的指導思想

國際貿(mào)易綜合實訓以培養(yǎng)外貿(mào)行業(yè)進出口業(yè)務技能型人才為宗旨，以公司運營為背景、以崗位仿真操作為前提，以業(yè)務流程各環(huán)節(jié)的實際工作為訓練內容，以提高學生的就業(yè)能力為目標，全面提高學生的動手能力和專業(yè)素質。具體來講，具有以下兩方面特點：

2.1 仿真性

構建一個比較完備的國際貿(mào)易專業(yè)實訓、實環(huán)境平臺系統(tǒng)，按照國際貿(mào)易的業(yè)務流程和外貿(mào)公司的崗位職責要求進行公司制管理。分別設立若干個外貿(mào)公司，對公司業(yè)績和個人業(yè)績進行分別考核[3]。

2.2 實戰(zhàn)性

主要體現(xiàn)在對抗性上，公司之間為了生存發(fā)展在業(yè)務上展開競爭，優(yōu)勝劣汰；業(yè)務人員之間建立考評體系。[3]

3 課程開發(fā)實踐

3.1 實訓課程的性質

采用真實的產(chǎn)品和場景，把《國際貿(mào)易實務》、《國際商務談判》等課程和經(jīng)貿(mào)英語有機地融合。通過模擬公司制企業(yè)進行實戰(zhàn)演練，學生進行貨物的采購、哈爾濱商貿(mào)洽談會的考察、布展、磋商等外貿(mào)環(huán)節(jié)，鍛煉學生的實際操作能力，增強學生的團隊合作精神，使學生一畢業(yè)就能頂崗工作。

3.2 實訓課程目標

突出技能群的訓練，以細化的職業(yè)技能群為訓練重點，針對出口、進口、采購、結算等外貿(mào)業(yè)務的環(huán)節(jié)進行分角色的技能訓練，并實行崗位輪換；同時，實行角色考評和綜合考評相結合。

3.3 實訓課程教學組織

在實訓的環(huán)節(jié)中以3-5人為一組，成立若干個公司。根據(jù)外貿(mào)公司業(yè)務的需要設立以下幾個崗位：出口部、進口部、結算部、供應部。由公司總經(jīng)理給各組下達工作任務單，利用虛擬軟件，在虛擬的貿(mào)易公司中完成任務，并對組內各成員工作完成情況進行考核。

產(chǎn)品主要集中在當前國際貿(mào)易中的大類產(chǎn)品：紡織品、食品和禮品玩具。以公司之間的貿(mào)易展開實訓、整體上以公司的效益作為考核基礎。

采用分組討論、角色扮演、案例分析、模擬訓練、小組作業(yè)等多種提高認知水平和實踐能力的教學方法，激發(fā)學生求知欲，切實提高實訓效果。

4 結束語

本校根據(jù)國際貿(mào)易綜合實訓課程的建設思路，組織了兩次實訓。實訓目標清晰，任務明確、考評客觀、學生可以時時對自己的每一筆業(yè)務、每一步操作查詢效果，極大地提高了學生的積極性。但在以下幾方面還需進一步完善：首先，需要應用性強的實訓教材與課程體系相適應；其次，需要結合專業(yè)的技能題庫細化同步練習；最后，需要一個針對不同崗位職能的，兼顧知識、能力和素質的綜合測評體系，而不是單純的開卷或閉卷考試。

總之，國際貿(mào)易綜合實訓課程開發(fā)是一個動態(tài)的過程，它將隨著實踐的發(fā)展不斷地完善。我們將以國際貿(mào)易綜合實訓課程開發(fā)作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課程實踐性教學環(huán)節(jié)的起點，進一步深化民辦本科院校國際貿(mào)易實踐性教學模式的改革。

【參考文獻】

[1]趙雅波.貿(mào)經(jīng)綜合實訓教學模式的探索[J].學理論，2010（27）

[2]陳愛榮，李雪峰.國際貿(mào)易課程建設之實踐教學的思考[J].呼倫貝爾學院學報，2009（6）

[3]楊芳，崔磊.國際貿(mào)易實務模擬課程教學的實踐與思考[J].北方經(jīng)貿(mào)，2010（3）

第2篇：外貿(mào)公司業(yè)務模式范文

外貿(mào)公司的業(yè)務定位決定網(wǎng)站的定位、受眾和風格

1、外貿(mào)公司的業(yè)務定位。

2000年以前，國家實行外貿(mào)專營權審批制度，各種國有專業(yè)外貿(mào)公司(如五礦、紡織、土產(chǎn)、畜產(chǎn)、輕工等)是外貿(mào)主體，其業(yè)務定位是針對生產(chǎn)工廠統(tǒng)購統(tǒng)銷，面對外商則是皇帝女兒不愁嫁，坐等訂單上門。

2000年以后，國家放寬外貿(mào)審批權限，除國有外貿(mào)公司外，開始出現(xiàn)民營成分的外貿(mào)公司。從各外貿(mào)專業(yè)公司獨立出來的業(yè)務骨干，利用原有專業(yè)外貿(mào)公司的客戶和工廠資源，成立了民營公司，其業(yè)務定位是針對生產(chǎn)工廠做或合作伙伴，以產(chǎn)品價格和初步服務吸引外商。

2003年以后，國家實行對外貿(mào)易經(jīng)營者備案制度，原則上有營業(yè)執(zhí)照的都可以做外貿(mào)。生產(chǎn)工廠開始取得外貿(mào)資格，原有國有專業(yè)外貿(mào)公司大部分消亡，民營外貿(mào)公司經(jīng)過市場淘汰、磨練，其中的強者愈強。其業(yè)務定位調整為針對沒有外貿(mào)人才、經(jīng)驗的工廠做，或者與生產(chǎn)研發(fā)能力的大工廠互相參股投資成為利益共同體，面對外國客商在產(chǎn)品價格日漸透明，利潤逐漸減少的情況下，在品牌、研發(fā)、服務等方面打造自身獨特的綜合競爭力。

2、公司的業(yè)務定位決定網(wǎng)站的定位。

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定其業(yè)務定位。從上述外貿(mào)公司的業(yè)務定位發(fā)展歷史來看，過去那種利用供需信息和政策資源的不對稱，牟取差價的外貿(mào)方式已經(jīng)逐漸成為歷史。現(xiàn)在外貿(mào)公司的發(fā)展趨勢更多地是利用其人才優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、業(yè)務優(yōu)勢，聯(lián)合工廠合作伙伴，通過自身優(yōu)質、獨特的質量、設計、品牌和服務，吸引客戶，留住客戶，發(fā)展客戶。

對應以上定位，現(xiàn)有外貿(mào)公司網(wǎng)站的定位也更多地在展示形象、樹立品牌、吸引客戶、提供服務等方面發(fā)揮作用。在網(wǎng)站的建設過程中，我們要始終圍繞這個定位展開策劃、建設。至于公司網(wǎng)站在市場營銷、客戶銷售等方面所發(fā)揮的作用，只能說是作為一種外貿(mào)工具在個別交易中發(fā)揮了作用，但并不能成為外貿(mào)公司網(wǎng)站的主要職能。

3、公司的客戶決定網(wǎng)站的受眾和設計風格。

外貿(mào)公司的市場營銷，其實質上是一種一對一的客戶營銷。其客戶主體范圍狹小，集中在分布于特定市場區(qū)域、經(jīng)營特定產(chǎn)品種類的專業(yè)外國商人。與一般大眾營銷方法不同，任何一個潛在外貿(mào)客戶的跟進、開發(fā)，都需要我們的業(yè)務員認真、細致、及時的跟進，在建立起基本的信任和溝通渠道后，才有可能下單成為公司的現(xiàn)實客戶。

此外，外貿(mào)領域是一個特殊的貿(mào)易領域，不僅涉及長期以來約定俗成的國際貿(mào)易慣例、國際公認的國際貿(mào)易標準，而且涉及兩個國家的貿(mào)易政策、民族的風俗等。當然，還有基本的商業(yè)準則和商業(yè)道德。因此在分析市場、揣摩客戶的過程中，需要考慮以上因素。在設計、建設網(wǎng)站的過程中，也要體現(xiàn)以上原則。

網(wǎng)站受眾：從公司的角度，可確定為潛在客戶和現(xiàn)有客戶。針對潛在客戶和現(xiàn)有客戶網(wǎng)站應當制定不同的宣傳重點和功能模塊。

網(wǎng)站設計風格：英文網(wǎng)站的建設是重點，根據(jù)外國人對互聯(lián)網(wǎng)的使用、瀏覽習慣，對企業(yè)、產(chǎn)品的關注重點，設計網(wǎng)站內容的展現(xiàn)方式和設計風格。總的目的只有一個，讓我們的外國潛在、現(xiàn)有客戶喜歡、習慣我們的網(wǎng)站，并在日常工作中方便、有效地將網(wǎng)站作為與公司溝通的有效渠道。

外貿(mào)網(wǎng)站是外貿(mào)市場營銷渠道，而不是銷售的工具

1、新工具對外貿(mào)方式的變革。

國際貿(mào)易存在的前提是由于時空的阻隔，由此造成的信息、物流等方面交換的需求。任何有助于改善溝通、改進通信的方式，都可能引起外貿(mào)方式的變革。從70年代前的電報、電話，到80年代的傳真機、90年代的電子郵件和網(wǎng)站，到現(xiàn)在Skypet網(wǎng)絡電話等，降低成本、提高效率的新通信工具的應用，無不引起外貿(mào)方式的轉變，進而影響外貿(mào)思維的變革。外貿(mào)網(wǎng)站作為一種克服時空限制、圖文并貿(mào)的展示方式，方便、高效、形象、生動，毫無疑問是一種外貿(mào)工具。但它更是一種外貿(mào)營銷渠道，承擔著展示企業(yè)形象、品牌、服務等其他外貿(mào)工具所不具備的功能。

2、現(xiàn)有的外貿(mào)市場拓展渠道。

由于人力、成本、效果等方面的考慮，現(xiàn)有外貿(mào)公司市場拓展渠道如下：派人出國攜帶樣品參加國際專業(yè)展會；參加廣交會、華交會等國內綜合、專業(yè)展會；加入主流B2B平臺；在專業(yè)行業(yè)雜志上刊登廣告；加入產(chǎn)品名錄光盤展會派發(fā)；直接電子郵件客戶開發(fā)(DM)；自建網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷等。

以上模式中，通過參加國內外專業(yè)展會結識專業(yè)買家，參與主流B2B平臺使用其提供的自助網(wǎng)站、刊物、光盤等一體化推廣方案，是目前外貿(mào)公司拓展市場的有效手段。外貿(mào)公司的網(wǎng)站，從某種意義上講是以上主流市場拓展渠道的補充，尚不能成為主要市場營銷的手段。

3、網(wǎng)站是一種市場拓展渠道補充。

有效的市場拓展渠道必定是雙向的、互動的。現(xiàn)有外貿(mào)公司的網(wǎng)站，更多地是作為一種廣告、標志牌，被動地等待潛在或現(xiàn)有客戶的訪問，缺乏主動出擊、主動溝通的思維和手段。很大程度上導致投入和收益不成正比。當然，網(wǎng)站的操作者、使用者是否具備主動出擊的思想和意識也是重要原因。

網(wǎng)站作為一個承載展示企業(yè)信息、產(chǎn)品信息的平臺，其上的信息內容可以根據(jù)企業(yè)需要自由確定，產(chǎn)品信息可以隨時更新，因此網(wǎng)站平臺注定可以成為象展會、B2B會員、刊物、光盤等市場拓展方式的后續(xù)補充，并且可以克服其他拓展方式在時間和空間上的局限，成為與客戶保持長期、有效溝通的補充渠道。

4、網(wǎng)站是一個與客戶保持互動的窗口。

現(xiàn)有外貿(mào)的網(wǎng)站，多數(shù)方式的是靜態(tài)的文字和圖片，建設完成后便會好幾年都沒有更新，也無專人管理。就象是一塊樹立在路口的公司廣告牌，如果客戶看到是幾年以前的過時信息，那么他對公司的印象會大打折扣。

如果我們的網(wǎng)站有專人管理、資料隨時更新、新產(chǎn)品不斷。無論是新客戶還是老客戶都可以從網(wǎng)站上了解到其感興趣的缺乏內容和服務。并且通過一些網(wǎng)站功能，實現(xiàn)與客戶的互動溝通，則我們不僅可以增加網(wǎng)站對黏度，而且可以降低與客戶遠程溝通的成本。

5、網(wǎng)站還是一種內部工作流程的外部信息接口。

對于擁有規(guī)范、完善內部工作流程和業(yè)務管理系統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)，外貿(mào)網(wǎng)站還是內部OA系統(tǒng)的外部信息接口。是內部信息管理系統(tǒng)接收外部客戶數(shù)據(jù)復制客戶反饋等重要資料的界面。外國客戶可以通過注冊會員，通過身份驗證后登陸網(wǎng)站、提交詢盤、管理還盤、需求、提交訂單、跟進訂單履行等動作，直接參與到外貿(mào)企業(yè)的內部工作流程的運轉中來。

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站應具備的功能

1、企業(yè)形象、實力、文化展示。

這部分功能面向公司潛在客戶，重點宣傳公司的形象、品牌、文化、組織、合作伙伴、經(jīng)驗、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、認證資格等。目的是讓潛在客戶了解、接收公司品牌，認識公司的實力，并在潛意識上不抗拒與公司的合作。應重點突出品牌、研發(fā)實力、生產(chǎn)能力、認證資格、企業(yè)文化、社會責任、創(chuàng)業(yè)歷史等方面的內容。如果可能，可以把合作工廠的生產(chǎn)設備、場地倉庫、質檢流程等圖片也展示出來。

按照跨國采購商篩選合格供應商的要求，有選擇性地按照采購商關心的內容和標準，在網(wǎng)站上展示企業(yè)的相關資料，將能迅速提升潛在客戶對公司的認知和認可程度。

2、產(chǎn)品展示功能。

網(wǎng)站的產(chǎn)品展示是網(wǎng)站的核心內容，也是吸引客戶的重點。產(chǎn)品展示功能，應當成為客戶打開公司網(wǎng)站后，最突出、最吸引客戶注意力的部分?？梢苑譃橐韵聨讉€側面：

針對潛在客戶：重點介紹公司所能提供的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品風格、材料等。目的是讓客戶了解我們能提供什么，能研發(fā)什么。這部分的產(chǎn)品展示，追求種類齊全、介紹詳盡，采用公共展示的方法，可以每隔半年、一年更換一次。

針對現(xiàn)有客戶：重點介紹公司新研發(fā)的產(chǎn)品、最新流行的產(chǎn)品、新改進的產(chǎn)品等。目的是讓客戶了解我們對流行趨勢的判斷、對系列產(chǎn)品的開發(fā)進展等。這部分的產(chǎn)品，需要防止競爭對手抄襲，又是吸引老客戶訪問、下單的重要法寶。要求全方位詳盡展示，最好采用密碼陳列室的方式復制由公司業(yè)務員通過電子郵件告知客戶新產(chǎn)品資訊和登錄密碼，吸引客戶登錄網(wǎng)站察看。這些產(chǎn)品要求一個月或一個季度更換一次，同時定期更改訪問密碼，并告知老客戶。

其他輔助產(chǎn)品展示方法：可采用三維立體展示技術，將公司的產(chǎn)品陳列室現(xiàn)場實景搬到網(wǎng)站上，讓客戶了解公司的實力。也可三維立體展示公司新開發(fā)的產(chǎn)品，促進感興趣老客戶通過網(wǎng)站便可充分了解新產(chǎn)品，增加下單幾率的同時，減少郵寄樣品的成本。

3、客戶在線反饋互動功能。

前面提及，網(wǎng)站是一個與客戶溝通的渠道。在與客戶保持電子郵件往來的同時，鼓勵客戶多訪問公司網(wǎng)站，了解公司各方面的發(fā)展，瀏覽新的產(chǎn)品，甚至通過網(wǎng)站與客戶進行互動，是維系客戶關系，發(fā)掘客戶潛在需求的好渠道。網(wǎng)站可以考慮增加以下互動功能：

會員注冊：讓潛在客戶通過注冊程序，留下聯(lián)系方式。會員需事后審核、驗證，刪除、杜絕無效會員。

網(wǎng)站留言板：客戶登錄網(wǎng)站，可以提交需求、留言反饋。公司及時做出答復。

客戶調研：讓客戶參加特定系列的產(chǎn)品的調研問卷，必要時可以設置獎品提高參加率。以便聽取意見，發(fā)現(xiàn)新市場需求、改進公司產(chǎn)品。

在線溝通：客戶在瀏覽密碼陳列室產(chǎn)品或者三維產(chǎn)品時，可增加在線聊天室模塊，可及時答復客戶咨詢，介紹產(chǎn)品賣點，提高購買意向。

訪問統(tǒng)計：網(wǎng)站應當具備會員登錄次數(shù)、瀏覽時間、訪問產(chǎn)品等方面的信息收集、統(tǒng)計功能。以便從其中發(fā)現(xiàn)意向客戶，主動跟進。

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的建設原則

1、以瀏覽者的習慣為中心。

網(wǎng)站的受眾為外國客商，因此必須認真、詳細研究外國人瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站的習慣、愛好。網(wǎng)站的內容、色調、風格，應當參考歐美網(wǎng)站的風格和內容組織形式，而不是簡單地以中國人的習慣和看法，來組織面向外國客商的網(wǎng)站內容。外國客商一旦感覺你的網(wǎng)站不好用或者瀏覽不方便，下次再讓其訪問就會變得困難。

可以考慮在網(wǎng)站初步建設完成后，請幾個聯(lián)系密切的客商，訪問、點擊公司網(wǎng)站，提出改進意見，并加以完善。

2、以產(chǎn)品展示為中心。

客戶訪問公司網(wǎng)站的目的，就是為了看產(chǎn)品，對產(chǎn)品感興趣了，才會繼續(xù)看公司的其他背景資料。因此，整個網(wǎng)站的內容組織和首頁排版，都需要從客戶的角度，以產(chǎn)品吸引客戶，以產(chǎn)品留住客戶。

產(chǎn)品目錄的組織方式和產(chǎn)品的展示方式，也要按照外國客戶的瀏覽習慣和喜好進行。并根據(jù)公司的業(yè)務進展，實現(xiàn)定期或者不定期更新。另外產(chǎn)品圖片的拍攝、處理也非常重要，要從圖片效果、網(wǎng)頁效果上吸引客戶點擊。再好的產(chǎn)品，如果照片沒有處理好，也是白搭。

3、以方便、快捷為指導。

一個內容簡單、瀏覽快速的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)是很受歡迎的。因此，除了考慮外國客商的瀏覽習慣外，如何提高網(wǎng)站的搜索、導航、欄目設置、網(wǎng)頁編碼、主機設置等方面提高網(wǎng)站訪問的便利性，也是重點考慮的內容。

總的一個原則是，讓客戶能夠迅速找到其感興趣的內容；讓客戶能夠迅速打開頁面內容；讓網(wǎng)站能兼容外國客戶常見的各種瀏覽器版本而不出現(xiàn)亂碼。另外考慮租用國外的虛擬主機，讓客戶就近訪問。也是一個不錯的選擇。

4、專人管理、及時更新。

應當指派專人，負責網(wǎng)站的日常維護和產(chǎn)品資料的定期更新。一個沒有人維護、產(chǎn)品資料沒有及時更新的網(wǎng)站，是沒有生命力的，更談不上對客戶的吸引力。當然，應當根據(jù)公司營銷策略和市場開發(fā)的最新需要，指導網(wǎng)站的維護和更新動作。

5、重視網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷。

網(wǎng)站建好以后，除了日常維護更新，還應當重視網(wǎng)站的推銷，即網(wǎng)絡營銷工作。酒香也怕巷子深。做好外貿(mào)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷、推廣，可以成為公司外貿(mào)市場營銷戰(zhàn)略重要補充?？稍谝韵聨讉€方面做好網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷工作。

網(wǎng)頁針對英文搜索引擎中的關鍵詞優(yōu)化(SEO)。在網(wǎng)頁代碼中添加合適的英文關鍵詞，增加公司網(wǎng)站被國外著名搜索引擎(如Yahoo、Msn、Google等)收集的概率?？蛻羲阉鳟a(chǎn)品或者供應商，經(jīng)常是從這些搜索引擎開始的。適當情況下，可以考慮投資購買這些引擎的產(chǎn)品關鍵字排名，提高網(wǎng)站的訪問率。

參加B2B網(wǎng)站，使用自助網(wǎng)站登錄公司產(chǎn)品，并鏈接到本公司網(wǎng)站地址。參加B2B網(wǎng)站，好比參加網(wǎng)絡環(huán)境下的專業(yè)展覽，哪里專業(yè)的買家云集?？晌龑I(yè)買家以后直接訪問公司的網(wǎng)站。

使用直接電子郵件營銷(DM)。前面講到，公司在推出新產(chǎn)品的事后，可以介紹新產(chǎn)品為主題，發(fā)送電子郵件給新老客戶，同時提供新產(chǎn)品的網(wǎng)站地址，吸引客戶訪問公司的網(wǎng)站。這種推廣方式可以定期使用，前提是公司需要建立、維護一個客戶郵件地址列表。

國外行業(yè)門戶網(wǎng)站上注冊?？赏ㄟ^向客戶調研，了解相關行業(yè)在國外哪些網(wǎng)站最具影響力。直接到這些網(wǎng)站上注冊，供應信息和公司資料。直接吸引對應行業(yè)、區(qū)域的客戶訪問公司網(wǎng)站。

第3篇：外貿(mào)公司業(yè)務模式范文

國際貿(mào)易專業(yè)實訓室的建設，關系到人才培養(yǎng)的質量。從現(xiàn)有的幾種類型的國際貿(mào)易實訓室出發(fā)，分析了它們各自存在的弊端，從軟、硬環(huán)境的建設角度出發(fā)，指出建設實戰(zhàn)實訓室是解決目前國際貿(mào)易專業(yè)實訓效果不佳問題的重要途徑。

關鍵詞：

國際貿(mào)易;實戰(zhàn);實訓室

中圖分類號：

F74

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）23005802

高職教育的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)高素質、強技能的應用型人才。然而，在外貿(mào)領域，近幾年來，一些外貿(mào)企業(yè)越來越不愿意招聘應屆國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生，其中很重要的一個原因就是認為他們缺乏實踐經(jīng)驗，不能馬上為企業(yè)提供優(yōu)質服務，帶來效益。因此，作為高職國際貿(mào)易專業(yè)的教學人員，探索提升學生技能水平和實踐能力的方法和途徑成為了我們的當務之急。

1 當前幾種國際貿(mào)易實訓室的弊端

高職教育要培養(yǎng)學生的實踐技能，離不開高水平的實訓室建設，國際貿(mào)易專業(yè)也不例外。經(jīng)過我們的走訪調研，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易實訓室主要有三種類型。

第一種是項目化實訓室，比較常見的有單據(jù)實訓、報關技能實訓等項目。這一類實訓室主要是利用電腦機房操作技能軟件，使學生的某一專業(yè)技能得到強化訓練，從而提升學生在某一個方面的技能水平。有些院校在不具備軟件的情況下，采取手工操作的方式一樣也能起到一定的效果。這一類型的實訓室主要是針對外貿(mào)流程中的某一個環(huán)節(jié)的某一項技能進行強化訓練，學生通過這種強化訓練，在規(guī)定時間內重復完成大量的操作題，掌握進而固化技能，以此達到實訓目的。從實訓效果上看，確實可以在某一方面提升學生的實訓能力。但是其缺點也非常明顯。首先是實訓的內容比較單一，操作重復，互動性差，學生的積極性難以調動。以單據(jù)實訓為例，學生在規(guī)定的課時內需要完成大量的制單任務，形式單一，內容枯燥，學生的實訓積極性就在不斷的重復制單中消耗殆盡，反過來又會影響到實訓效果。其次是對外貿(mào)操作的整體流程感知較差。這種項目化的實訓實際是對技能點的強化訓練，學生在實訓中只能針對這一點內容進行訓練，而對整個外貿(mào)流程缺乏直觀的認知，甚至是對這個技能點中的流程認知都是支離破碎的。還以單據(jù)實訓為例，學生只是機械的填制單據(jù)，但對于不同單據(jù)的流轉使用缺乏感性認識，只會制單卻不會用單，實訓效果可想而知。

第二種是網(wǎng)絡化實訓室。網(wǎng)絡化實訓室是在上一種實訓模式的基礎上引入網(wǎng)絡化的外貿(mào)業(yè)務模擬軟件，學生可以通過軟件在網(wǎng)絡上針對外貿(mào)業(yè)務的各個環(huán)節(jié)進行模擬練習，利用軟件實現(xiàn)學生與學生之間，學生與老師之間的互動交流，較之第一種實訓類型，這一種實訓類型與真實的環(huán)境之間又近了一步。目前高職院校的國際貿(mào)易實訓室絕大多數(shù)是這種類型的。其優(yōu)點在于比前一種實訓類型操作更加的生動，實訓內容更加的全面，交互性較強，對學生的實訓積極性和實訓效果有明顯的提高，但是也存在著一些缺陷。首先是角色模擬的簡單化。網(wǎng)絡化模擬軟件注重了外貿(mào)流程的實訓操作，由學生分別扮演外貿(mào)業(yè)務中的出口商、進口商、銀行、商檢、海關等角色，看起來能夠使學生的實踐能力得到較為全面的訓練，但在實際操作中我們發(fā)現(xiàn)，這些由學生模擬的角色處理的問題往往都比較的簡單，只要照著軟件的操作說明一路點鼠標，如果指導老師缺乏行業(yè)工作經(jīng)驗的話，那么在實訓過程中出現(xiàn)的一些軟件外的問題將很難得到有效解決。其次是實訓過程的機械化。網(wǎng)絡化教學軟件雖然把我們外貿(mào)流程中從建立業(yè)務關系、詢盤、發(fā)盤一直到結算的整個連貫過程反映了出來，但是電腦的模擬操作仍然是沒有辦法體現(xiàn)我們外貿(mào)業(yè)務中的產(chǎn)品以及各環(huán)節(jié)中人與人之間業(yè)務往來的真實場景，難以鍛煉學生對于外貿(mào)產(chǎn)品的認知水平和團隊分工協(xié)作和交流溝通能力。

第三種是仿真型的實訓室。這種實訓類型就是將校內的實訓室按照外貿(mào)企業(yè)的實際環(huán)境來進行布局，配備所以的辦公設備，使我們的校內實訓室完全具備外貿(mào)公司的基本職能，同時在實訓室劃出相應區(qū)域，將銀行、海關、商檢等職能部門也模擬其中，從而將整個外貿(mào)業(yè)務涉及的相關單位全部濃縮在一個實訓室里，為學生的實訓構建一個幾近真實的環(huán)境，極大的增強學生的代入感，使學生在實訓過程中產(chǎn)生一種“我就是在真實的外貿(mào)公司上班”的感覺，從而提高學生的實訓積極性，增強實訓效果，目前多數(shù)高職院校都有意建設這種仿真型的實訓室。筆者認為，這種仿真型的外貿(mào)實訓室實際上存在著一個很大問題，那就是重仿不重真。它實際上就是在上一種業(yè)務模擬基礎上又加入了情境模擬，給學生一種心理暗示：這就是我今后的工作環(huán)境;但問題在于學生在這種真實環(huán)境下做的仍然是模擬訓練，仿而不真。等到學生真正上崗了，發(fā)現(xiàn)同樣的環(huán)境下，企業(yè)的工作內容與學校的實訓內容不一致，反而不利于學生的崗位適應，其效果可能還不如第二種實訓類型。

2 關于國際貿(mào)易專業(yè)實戰(zhàn)實訓室建設的思考

其實上述第三種類型的國貿(mào)實訓室已經(jīng)將仿真模擬實訓發(fā)揮到了極致，將外貿(mào)公司搬進了校內實訓室，讓學生能夠在真實的環(huán)境中進行技能的訓練和提高，但是空有其形而卻其神，99%的模擬仍然不等于真實，模擬軟件做得再出色仍然是和真實的業(yè)務有區(qū)別的，不能做到校企之間真正的無縫對接。為了能夠讓學生做到零距離上崗，解決目前國際貿(mào)易專業(yè)實訓仿而不真的問題，打造形神兼?zhèn)涞膰H貿(mào)易專業(yè)實訓，我們提出了建設國際貿(mào)易專業(yè)實戰(zhàn)實訓室的想法。

2.1 國際貿(mào)易實戰(zhàn)實訓室的界定

所謂“國際貿(mào)易專業(yè)實戰(zhàn)實訓室”實際是借鑒“校中廠”模式，校企合作共建一個校內實戰(zhàn)型實訓基地作為合作企業(yè)的校園業(yè)務部門，學校提供場所及辦公環(huán)境，企業(yè)提供業(yè)務指導和平臺，由學校指導教師、企業(yè)兼職教師、學生來共同開發(fā)新客戶，承接新訂單和完成新業(yè)務。在這個實戰(zhàn)平臺中，業(yè)務操作由學校師生獨立完成，企業(yè)負責業(yè)務的風險管理，完成訂單所得利潤除部分留存作為部門經(jīng)費外，其余都歸企業(yè)所有，所有的業(yè)務都不與企業(yè)原有業(yè)務發(fā)生聯(lián)系。這樣，師生的實戰(zhàn)操作能力通過這個平臺得到了鍛煉，學校的人才培養(yǎng)質量得到了提升，而企業(yè)在原有客戶資料不外泄的情況下得到了新的利潤增長，實現(xiàn)了多方共贏。因此，建設國際貿(mào)易專業(yè)實戰(zhàn)實訓室會是一個破解外貿(mào)專業(yè)校內實訓瓶頸的行之有效的途徑。

2.2 國際貿(mào)易實戰(zhàn)實訓室的建設思路

2.2.1 實訓室硬環(huán)境建設

要建設國際貿(mào)易實戰(zhàn)實訓室，首先需要一件120-150平米左右的教室，劃分出功能和布局相對獨立的四個主要區(qū)域：分別是談判區(qū)域、辦公區(qū)域、職能區(qū)域和物流區(qū)域。談判區(qū)域的主要功能在于提供談判的場所以及陳列合作企業(yè)的樣品，因此我們需要布置若干談判桌椅、投影設備以及樣品陳列柜，以滿足本區(qū)域的功能布局。辦公區(qū)域則是參照外貿(mào)公司的真實布局，安放電話、傳真機等辦公設備，同時將電腦桌布置成為外貿(mào)公司業(yè)務員的辦公桌，用隔斷隔開。由于實訓室面積局限，這里可以按照實訓學生的班級規(guī)模，2-3名同學分配一張辦公桌。職能區(qū)域采用柜臺式布局，主要用來模擬銀行、海關、貨代等外貿(mào)業(yè)務職能部門。物流區(qū)域則主要擺設一套大型的物流動態(tài)沙盤，包含了集裝箱碼頭、貨運站、堆場等部門，用來模擬貨運的搬運、裝卸過程。如果校內建有物流實訓室的，這部分內容也可以放到物流實訓室內進行建設，同時適當?shù)耐卣罐k公區(qū)域的規(guī)模。除此以外，實訓室還必須配備投影教學設備一套，電腦若干（數(shù)量與辦公區(qū)域規(guī)模相適應），開通內外網(wǎng)絡，電話、傳真機、打印機、數(shù)碼相機等辦公設備配置齊全。

2.2.2 實訓室軟環(huán)境建設

在實訓場景的布置方面，為了烘托實戰(zhàn)演練的氣氛，在實訓室的裝飾布局上，不光要體現(xiàn)學校的特色，更要突出企業(yè)的氛圍。實訓室的墻壁上要張貼合作單位的規(guī)則制度和企業(yè)文化宣傳標語;同時外貿(mào)業(yè)務各崗位的流程圖也要張貼到位。

在實訓環(huán)節(jié)設計上，請合作單位提供過往的真實業(yè)務資料，教師按照不同業(yè)務類型編制成實訓指導書發(fā)給學生，這樣學生就可以根據(jù)真實的案例來進行實訓演練;在實訓過程當中邀請企業(yè)指導老師參與實訓的指導，現(xiàn)身說法，增強學生的直觀感受，提高實訓效果。接到真實業(yè)務之后，讓每一位同學都參與其中。例如，外商發(fā)來詢盤，每一位參與實訓的同學都必須根據(jù)外商的詢盤要求提交發(fā)盤給實訓指導老師，指導老師對同學們提交的作品進行點評，選擇其中優(yōu)秀的作為真實的發(fā)盤回復給外商。如此操作，讓每一位同學都參與到實際的業(yè)務當中，真實環(huán)境加上真實業(yè)務，最終使得學生的實踐操作能力得到提高。

3 結論

總之，建設國際貿(mào)易實戰(zhàn)實訓室的目的就是讓學生在實戰(zhàn)的背景下，在真實環(huán)境加真實業(yè)務的前提下，切身體會整個國際貿(mào)易業(yè)務流程的操作，在實戰(zhàn)中提高動手能力，在實踐中反芻理論知識;企業(yè)從中獲得新的利潤增長，學校提升辦學質量，從而實現(xiàn)三方共贏。

參考文獻

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第4篇：外貿(mào)公司業(yè)務模式范文

關鍵詞：高職商務英語專業(yè)；校企合作；長效運行機制

中圖分類號：G521 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）10-92 -03

商務英語專業(yè)作為一個交叉融合的新興專業(yè)，其“英語+商務”的跨界服務特點，極大地滿足了現(xiàn)代外貿(mào)服務業(yè)對此類既懂英語又擅長商務的人才需求。岳陽職業(yè)技術學院（以下簡稱“學院”）自2003年開設商務英語專業(yè)以來，秉承“立足本地、服務岳陽”的區(qū)域定位，始終堅持地方性、應用性、職業(yè)性三原則，為地方培養(yǎng)和輸送了大批應用型技術綜合人才。然而，由于高職商務英語專業(yè)典型的文科性質的特點，單個企業(yè)對商務英語畢業(yè)生的需求量少，企業(yè)出于保守商業(yè)機密的需要，極少為學生提供核心工作崗位的實習機會，致使學院的校企合作難以深入開展，商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對口率不高，高職商務英語專業(yè)校企合作新模式亟待建立。

一、學院高職商務英語專業(yè)校企合作存在的缺陷和問題

（一）校企合作模式陳舊

自建校以來，學院商務英語專業(yè)所采取的是以外貿(mào)方向為主的2.5+0.5三年制培養(yǎng)模式， 畢業(yè)生參與公司實習時期不到半年，時間過短。愿意參與校企合作的外貿(mào)公司數(shù)量少，已參與合作的外貿(mào)公司規(guī)模普遍偏小，公司自身較小的業(yè)務規(guī)模致使其所需的畢業(yè)生需求量過小。此外，學院在要求企業(yè)全程參與合作的同時， 卻很少能照顧到企業(yè)的利益，諸如此類的問題使得極少有優(yōu)質的外貿(mào)企業(yè)愿意進行深度的校企合作。

（二）企業(yè)合作動力不夠

校企深度合作是指學校與合作企業(yè)共同探究課程、共同建設人才培養(yǎng)方案、合作教學、合作進行畢業(yè)生就業(yè)指導和職業(yè)規(guī)劃等一系列相輔相成地動態(tài)合作過程。在此過程中，參與校企合作的企業(yè)的期望則主要體現(xiàn)在參與專業(yè)建設研討、為學生提供頂崗實習、為教師提供下企業(yè)鍛煉的機會等方面。 在參加具體的教學過程和人才培養(yǎng)方案的制定、參加校企合作課程的開發(fā)和協(xié)同教學等方面，企業(yè)則完全沒有動力和積極性。據(jù)悉，就岳陽市區(qū)而言，愿意參與合作教學、選派公司員工為學院支持專業(yè)教學的外貿(mào)企業(yè)不到23%。究其原因，主要在于學院和企業(yè)都缺乏校企合作、共同育人、互利雙贏的理念，這是直接導致校企合作動力不足的根本原因。一方面，企業(yè)認為公司職員本身缺乏執(zhí)教經(jīng)驗、員工脫崗來學院執(zhí)教會耽誤公司的正常業(yè)務，影響公司運營目標。另一方面，學院無法為企業(yè)提供有利的合作土壤也是造成校企合作企業(yè)“缺位”的原因之一。

（三）執(zhí)行機制和監(jiān)督機制缺失

科學合理、長期有效的高職商務英語校企合作機制的創(chuàng)立需要良好的執(zhí)行和監(jiān)督機制為支撐。然而，迄今為止，學院尚未完全創(chuàng)立一套行之有效的執(zhí)行和監(jiān)督機制。實際上，學院和有意向參與合作的企業(yè)一致認為校企合作確實非常重要，然而校企合作之所以屢屢出現(xiàn)問題，參與校企合作的企業(yè)把問題和困難歸結為“執(zhí)行過程過于困難，細節(jié)問題無法糾正到位”以及“學校與企業(yè)目標并不一致”等方面。 具體表現(xiàn)包括企業(yè)功利突出、校企合作制度不健全、企業(yè)與學校的目的不一致、校企合作缺乏有效的監(jiān)督、政府引導不到位等等。

綜上所述，目前高職商務英語專業(yè)校企合作模式過于陳舊，唯有建立起一條科學、合理的校企合作長效運行機制，才能實現(xiàn)本地政府、用人企業(yè)和高職教育資源的優(yōu)化配置，才能將高職教育的優(yōu)勢轉化為助推經(jīng)濟發(fā)展的動力，在助推本地經(jīng)濟飛躍的同時，推進高職商務英語的進步。

二、創(chuàng)立校企合作長效運行機制的必要性

高職教育的實質是助推區(qū)域經(jīng)濟進步，高職教育的任務是培育生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線的高素質技能型專門人才。為促進高職教育校企合作的科發(fā)發(fā)展，國家已陸續(xù)出臺了一系列相關文件。國務院《關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》指出：“各級人民政府要加強對職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃、資源配置、條件保障、政策措施的統(tǒng)籌管理，為職業(yè)教育提供強有力的公共服務和良好的發(fā)展環(huán)境?！眹鴦赵恨k公廳《關于進一步加強高技能人才作的意見》進一步指出：“各地要建立高技能人才校企合作培養(yǎng)制度，可由政府及有關部門負責人、企業(yè)行業(yè)和職業(yè)院校代表，以及有關方面專家組成高技能人才校企合作培養(yǎng)協(xié)調指導委員會，研究制定校企合作培養(yǎng)高技能人才的發(fā)展規(guī)劃，確定培養(yǎng)方向和目標，指導和協(xié)調學校與企業(yè)開展合作?！庇纱丝梢姡瑖艺?、教育界和社會各界都已經(jīng)充分認識到加快建立校企合作長效合作運行機制對高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性和必然性。

三、以臨港新區(qū)為依托，探尋高職商務英語校企合作長效運行機制

岳陽作為沿江對外開放城市，是一湖、兩原、三省、五線的節(jié)點，毗鄰五大經(jīng)濟圈，處在武漢城市圈、長株潭城市群、成渝經(jīng)濟圈、鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)和洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)的交匯“洼地”，區(qū)位優(yōu)勢得天獨厚。2014 年 7 月 5 日經(jīng)國務院審批成立的岳陽城陵磯綜合保稅區(qū)（簡稱臨港新區(qū)）是華中地區(qū)以內貿(mào)為主導的，內外貿(mào)一體化的，集進出口貿(mào)易、高端服務、物流、加工等功能為一體的新型綜合保稅區(qū)。在臨港經(jīng)濟環(huán)境下，學院高職商務英語校企合作是否能科學、有效地進行，最終在于是否能建立以地方政府為主導、以高職院校為主動、由外貿(mào)企業(yè)參與的“三位一體”校企合作長效運行機制。

（一）建立政府主導的動力機制

由于企業(yè)和學校在校企合作中存在目標偏差，兩者不同的價值取向和行為方式導致了校企合作的失衡，要解決這一失衡，需要政府就高職商務英語校企合作進行必要的引導和調節(jié)。政府常用的調控方法分為法律和財政兩種。首先，地方政府應充分運用法律手段，從地方經(jīng)濟發(fā)展需求出發(fā)，明確學院、企業(yè)和政府部門三方的職責，設立相應的條例和實施辦法，實現(xiàn)職業(yè)教育校企合作的立法。如浙江寧波市政府頒布的《寧波市職業(yè)教育校企合作促進條例》，該條例就校企合作相關細節(jié)進行了細致的說明，是值得效仿的佳例。

此外，政府還應充分運用財政手段，制定相關利好政策促進企業(yè)進一步深化校企合作。為助推“一區(qū)一港四口岸”的發(fā)展，岳陽市政府了《關于促進城陵磯“一區(qū)一港四口岸”發(fā)展獎勵辦法》，制定了 13條獎勵和扶持政策，從航線、集裝箱、港口、進出口等方面給予獎勵和支持。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要人才的支撐，臨港新區(qū)的發(fā)展，需要大量懂外語和外貿(mào)業(yè)務的人才。為此，行政部門可設立專門的教育資金和獎勵辦法，對創(chuàng)立校企合作長效運行機制的學校給予財政支持；另一方面，相關執(zhí)行部門可依據(jù)外貿(mào)、港航企業(yè)參與校企合作的深入程度，給予合作企業(yè)相應的稅收優(yōu)惠和政策傾斜。這既能夠鼓勵企業(yè)進一步深入?yún)⑴c校企合作，也能夠促進學院商務英語人才的培養(yǎng)，為岳陽地區(qū)培養(yǎng)更多的高技術綜合人才，促進岳陽地方經(jīng)濟發(fā)展。

（二）建立互利雙贏的驅動機制

建立科學、長期、有效的高職商務英語校企合作運行機制，需要構建互利雙贏的驅動機制，尋得學院和企業(yè)互利共贏的共同目標。

1.尋得校企互利共贏切入點

尋找校企合作互利共贏切入點，必須探索一條可兼顧學院、合作企業(yè)和用人單位各方利益的校企雙贏合作模式，達到優(yōu)化各方資源、降低各方成本、彰顯各方優(yōu)勢的共同目標。以臨港新區(qū)為依托，為適應港口經(jīng)濟的發(fā)展，學院高職商務英語專業(yè)、港航、外貿(mào)公司可以利用各自的優(yōu)勢進行互補，將港航、外貿(mào)公司對畢業(yè)生的實際要求和高職商務英語人才的培養(yǎng)目標相結合，達到校企合作共贏互利的共同目標。目前，岳陽職業(yè)技術學院商貿(mào)物流系與深圳海興航運集團合作，與學院商務英語專業(yè)簽訂了訂單培養(yǎng)協(xié)議，訂單培養(yǎng)50名專門從事航運、商貿(mào)的高素質技能型專門人才，并約定在接下來的幾年內以“聯(lián)合招生+共同培養(yǎng)”為合作模式，將校企合作向深度推進。這一訂單培養(yǎng)合作模式科學地體現(xiàn)了以就業(yè)為導向、以企業(yè)需求為目標的高職教育理念。一方面，海興集團可根據(jù)自己的業(yè)務需要，培養(yǎng)業(yè)務人才，優(yōu)先挑選優(yōu)秀畢業(yè)生，另一方面，海興集團也可借助學院商務英語專業(yè)的師資和硬件環(huán)境對本企業(yè)的員工進行長期有效的培訓。久而久之，在港口經(jīng)濟發(fā)展、海興公司業(yè)務推動、學院合作需求和市場需求多方推力的作用下，高職商務英語專業(yè)人才質量也能隨之得以提高。

2.打造內培外引的雙師型師資隊伍

細究國內外高職院校校企合作的成功案例，不難發(fā)現(xiàn)其成功的原因很大程度歸功于高職院校本身配備了一支“內培外引、專兼結合”的高素質雙師型教師隊伍。雙師型教師們不但能為企業(yè)解決許多實際問題，為企業(yè)創(chuàng)造明顯的經(jīng)濟效益和社會效益，而且能夠為學校專業(yè)人才培養(yǎng)和畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃提供良好的指導。因而在校企合作的過程中，校企間真正形成了一種互相依存、彼此信賴的共生關系。因此，學院高職商務英語師資隊伍建設必須脫離窠臼，通過“內培外引、專兼結合”， 建設一支不僅能傳授技能、解惑答疑，還能為合作企業(yè)提供技術支持、管理支撐和員工培訓等服務的“雙師型”師資隊伍。

（三）創(chuàng)立校企合作的協(xié)調機制

高職商務英語專業(yè)是否能與港航、外貿(mào)公司合作，能否更有效地服務于地方經(jīng)濟，取決于校企合作雙方能否在互利共贏目標上達成一致，而這個一致又取決于協(xié)調機制的創(chuàng)立。為了順應臨港新區(qū)的迅速發(fā)展，首先應成立校企合作委員會，建立通暢的合作渠道，統(tǒng)一協(xié)調相關問題。可設立由港務局、外經(jīng)局、海關等相關行政部門牽頭，由高職院校和港航、外貿(mào)公司共同創(chuàng)建的校企合作委員會。校企合作委員會的建立，既可以服務于高職商務英語專業(yè)發(fā)展，也可以為校企合作發(fā)展提供咨詢、指導與服務。其次，還應設立專業(yè)建設指導委員會。專業(yè)建設指導委員會由港航、外貿(mào)企業(yè)高管、業(yè)務主管和優(yōu)秀專業(yè)教師等構成，其核心職能在于根據(jù)市場及企業(yè)需求，對高職商務英語專業(yè)所對應的工作崗位或崗位群所需的理論知識、業(yè)務能力、職業(yè)素質進行探析，校企合作共同開發(fā)課程，為具體教學內容、教學方法和教學手段提供指導，為高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生提供就業(yè)指導和職業(yè)規(guī)劃等。

高職商務英語專業(yè)要創(chuàng)立科學、有效的校企合作運行機制，其核心在于“地方政府、高職院校、外貿(mào)企業(yè)”協(xié)同互助，共同創(chuàng)立“三位一體”的校企合作運行機制，從而推動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和進步。

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第5篇：外貿(mào)公司業(yè)務模式范文

【關鍵詞】出口跨境電商結匯物流退稅

【中圖分類號】F724.6

一、跨境電子商務的發(fā)展

跨境電子商務是指買賣雙方在不同的關境，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、實現(xiàn)交易的一種國際商業(yè)活動。我國跨境電子商務主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費者（即B2C）的貿(mào)易模式。

跨境電商分為出口跨境電子商務和進口跨境電子商務。據(jù)中經(jīng)未來產(chǎn)業(yè)研究院的《2016-2020年中國跨境電子商務行業(yè)發(fā)展前景與投資預測分析報告》顯示，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%。其中跨境出易規(guī)模達4.49萬億元，跨境進易規(guī)模達9 072億元。從貿(mào)易總額上來看中國跨境電商的進出口結構比例中出口電商占比83.2%，進口電商占比16.8%。

進口電商中大家比較熟悉的如天貓國際、京東、洋碼頭、蜜桃等，這幾年的發(fā)展規(guī)模和增長速度都很快，大多為B2C的貿(mào)易模式。出口電商中也有很多企業(yè)發(fā)展很快，如阿里巴巴旗下的一達通、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、大龍網(wǎng)等。2015年外貿(mào)形勢嚴峻復雜，中國紡織品整體出口下降5%，進口下降3.5%，進出口出現(xiàn)了自2009年以來的進出口雙降，但是新興的外貿(mào)綜合服務平臺型企業(yè)異軍突起，多家平臺型企業(yè)躋身紡織品出口百強之列。說明在當前外貿(mào)形勢下，出口跨境電商已經(jīng)成為外貿(mào)發(fā)展的一個新亮點，拉動了出口數(shù)據(jù)的增長。

二、電商平臺建立的模式

電商平臺可通過出口企業(yè)自建和專業(yè)公司建立跨境電商平臺兩種模式。

自建電商平臺企業(yè)首先在硬件設備上要有一定的投入，要購買服務器、域名和軟件等基礎設施。有兩種方式，一種是外貿(mào)公司委托專業(yè)的網(wǎng)站公司根據(jù)自己的需求設計網(wǎng)站，搭建電商平臺；一種是招聘或者培養(yǎng)自己公司的專業(yè)人才自己搭建電商平臺。兩者的優(yōu)劣勢也很明顯，大多低餉稱笠檔耐站是通過外包給專業(yè)的軟件公司進行設計和日常維護的，專業(yè)軟件公司有專業(yè)人才負責網(wǎng)站的設計和平臺搭建，網(wǎng)站建設效率快；但是如果把電商平臺也外包給軟件公司制作，擔心公司的核心信息丟失和泄密，同時對方無法根據(jù)自己的需求不斷更新網(wǎng)站信息，服務可能滿足不了企業(yè)的需求，費用會比較高。公司自聘人員搭建電商平臺需要專業(yè)運營團隊，這個專業(yè)運營團隊既要懂網(wǎng)站和電子商務平臺的建設也要了解公司業(yè)務的基本流程，能契合公司的需要，隨時根據(jù)公司的自身要求不斷的進行修改以滿足需求，但是開發(fā)的周期時間長，推廣的難度大，客戶的轉化率較低，有時可能半途而廢；作為公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略而言，這個投入見效時間長，需要公司的決策團隊從資金、人力和公司獎懲機制等層面去全力支持。

專業(yè)出口跨境電商平臺國內也有很多，比如一達通、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、速賣通等。專業(yè)出口跨境電商平臺面對所有企業(yè)買家和個人買家，網(wǎng)站訪問量越大潛在的客戶群越大；供應商一般以會員方式入會，根據(jù)繳納會費的多少，享受不同的服務等級；電商平臺企業(yè)通過會費、信息和成交傭金獲取收益。電商平臺企業(yè)在發(fā)展的最初階段為了推廣和吸引出口商加入，提供了很多免費或者低收費項目的服務，但是盈利模式?jīng)Q定了很多專業(yè)電商平臺在選擇供應商和買家上沒有合理的準入機制，會員越多會費收入會越高，電商平臺上的成交量越大，平臺收取的傭金也越多。隨著出口跨境電商平臺企業(yè)這幾年的發(fā)展，提供服務的局限性也出現(xiàn)了差異。

三、出口跨境電商平臺面臨的主要問題

傳統(tǒng)的外貿(mào)出口流程是通過展會、商會、貿(mào)易互訪等方式建立了買賣雙方的聯(lián)系，經(jīng)過詢報價、磋商、樣品確認、訂單確認、發(fā)貨交單、收匯申報、出口退稅等完成一個業(yè)務訂單的成交，周而復始不斷循環(huán)，再借助訂單量的增加和客戶群的增加來擴大出口規(guī)模，形成自己的市場份額。出口跨境電子商務則是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，把整個業(yè)務流程在互聯(lián)網(wǎng)平臺上一步一步完成。但是受制于個別關鍵環(huán)節(jié)與現(xiàn)有政策的沖突，比如結匯、退稅和物流，出口跨境電子商務還有很大的發(fā)展空間。

（一）貿(mào)易主體責任劃分問題

傳統(tǒng)外貿(mào)出口企業(yè)自建電商平臺，企業(yè)運用電子商務以廣告和信息為主，成交、收匯和通關流程基本在線下完成，本質上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易。貿(mào)易主體是出口企業(yè)自身，出口企業(yè)對外報關，出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計在該企業(yè)名下。目前很多傳統(tǒng)外貿(mào)出口企業(yè)通過電商平臺和境外買家實現(xiàn)了聯(lián)系，達成貿(mào)易訂單后，通過電商平臺收取貨款，實際上是增加一種獲取客戶的渠道，出口企業(yè)如果通過電商平臺報關出口、收匯、辦理出口退稅，則形成了委托方與受托方的關系。電商平臺通過提供專業(yè)、快捷、低成本的通關、結匯、退稅、融資和物流等外貿(mào)服務環(huán)節(jié)的一站式服務平臺，以電子商務的手段，降低企業(yè)的出口成本，甚至可以解決部分企業(yè)融資難題，幫助企業(yè)的快速發(fā)展，同時給予會員企業(yè)出口補貼。但是出口的數(shù)據(jù)是統(tǒng)計在專業(yè)電商平名下的，這種方式比較適合沒有出口經(jīng)營權的企業(yè)和個體出口商，沒有出口業(yè)績的考核壓力，只要實現(xiàn)交易和實現(xiàn)一定的利潤；而且在電商平臺上的買家大多也是小買家，忠誠度不高，價格因素可能更多的是他們的選擇因素。

對于傳統(tǒng)的出口企業(yè)來說，以出口企業(yè)自身報關產(chǎn)生的出口數(shù)據(jù)代表了他在這個市場所占有的市場份額，更多的傳統(tǒng)出口企業(yè)還存在著上級公司對他的考核壓力，因此不太接受通過出口跨境電商平臺直接報關出口，更多的是和出口跨境電商平臺形成委托方與受托方的關系。

第6篇：外貿(mào)公司業(yè)務模式范文

[關鍵詞]外貿(mào)英語函電 教學現(xiàn)狀 教學體系

一、引言

高職教育具有與普通教育不同的特點與規(guī)律，它以“就業(yè)為導向，服務為宗旨”。所以，高職教育的教學改革不僅要考慮到教育層面的教學認知規(guī)律，還要兼顧市場經(jīng)濟條件下對從業(yè)人員職業(yè)能力的訴求。國際商務和國際貿(mào)易專業(yè)學生既要掌握一定的國際貿(mào)易理論，也要有一定的外貿(mào)業(yè)務操作技能。外貿(mào)英語函電是國際貿(mào)易買賣雙方主要的溝通手段。外貿(mào)英語函電寫作技能是外貿(mào)業(yè)務員最基本的職業(yè)技能，而外貿(mào)業(yè)務員也是國際商務和國際貿(mào)易專業(yè)學生職業(yè)發(fā)展的目標崗位。因此，對外貿(mào)英語函電課程的教學內容、教學模式、教學方法、教學條件等教學體系進行創(chuàng)新性研究，從而提高學生的函電寫作實戰(zhàn)能力，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎是十分重要的。本文將以浙江工商職業(yè)技術學院國商國貿(mào)專業(yè)的外貿(mào)函電教學為例，分析了外貿(mào)英語函電課程的教學現(xiàn)狀，并對其教學體系進行了創(chuàng)新性研究。

二、外貿(mào)英語函電課程教學現(xiàn)狀

目前，浙江工商職業(yè)技術學院國商國貿(mào)專業(yè)的外貿(mào)英語函電課程實施項目化教學模式，理論教學與實踐教學的比例大致為1:1。這種以外貿(mào)工作過程為主線的任務型課程打破了傳統(tǒng)的灌輸式、填鴨式教學模式，強調學生的主觀能動性，使學生在策劃、組織和實施項目的過程中內化理論知識，同時提高了操作技能。然而，該課程在項目化教學實踐的過程中依舊存在著一些問題：

1.教師層面

（1）極端化教學。外貿(mào)英語函電的教學目的是培養(yǎng)既具扎實的聽、說、讀、寫、譯的語言功底，又懂外貿(mào)專業(yè)知識的“語言+專業(yè)”復合型人才。教師在授課中往往出現(xiàn)兩種極端化教學方式。一種是將函電課等同于英語語言課程，著重分析函電的字、詞、句，而忽略了專業(yè)知識的傳授。學生不明白在哪個外貿(mào)環(huán)節(jié)寫什么類型的信函、信函的寫作目的是什么、要解決什么問題等。另一種是教師只是一味地強調專業(yè)知識的講解，卻忽略了學生語言技能的提高。兩種極端化教學方式均無法實現(xiàn)學生運用規(guī)范的語言獨立撰寫專業(yè)的函電的目標。因此，對于教師來說，正確把握語言和專業(yè)知識的講授比例，并有效地融語言和專業(yè)于一體是非常重要的。

（2）教學資料與實際應用的脫節(jié)。目前，外貿(mào)英語函電的教學資料均來自教科書。在教學過程中會產(chǎn)生兩個問題：一、教科書上的樣信雖然豐富，但是樣信之間在內容上缺乏連貫性，不利于學生對整筆業(yè)務往來函電的理解和掌握；二、教科書上的樣信更加注重語言方面的修飾，采用較多的“大詞”、“生詞”，既不利于學生的消化吸收，也是與實際應用相脫節(jié)的。因此，教學需要在教學資料的選擇進行仔細斟酌。

（3）教師缺乏企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。隨著2000年1月《教育部關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中提到的：“雙師型”教師隊伍建設是提高高職高專教育教學質量的關鍵。很多高職院校都對專業(yè)教師提出了更高的要求，并將“雙師”資格的考核作為人才聘用的條件之一。這在一定程度上促使教師不斷提升自己的職業(yè)能力和素養(yǎng)。然而，從事外貿(mào)英語函電教學的教師雖然擁有經(jīng)濟師資格，但是真正參與過外貿(mào)業(yè)務磋商的人卻是寥寥無幾，很難將函電內容分析透徹。如在浙江工商職業(yè)技術學院國商國貿(mào)專業(yè)有四位專業(yè)教師講授外貿(mào)英語函電課程，只有一人具有十年的外貿(mào)工作經(jīng)歷。

2.學生層面

（1）學生缺乏對信函預設情境的系統(tǒng)性了解。外貿(mào)英語函電項目課程分為準備工作、建立業(yè)務關系、業(yè)務磋商、支付、包裝、保險、裝運、投訴與索賠等八個子項目，采用“講練”結合的方式。而在“講”這一環(huán)節(jié)中，只是針對設置的項目練習零散地講解樣信，缺乏系統(tǒng)性。實際上，在外貿(mào)各個環(huán)節(jié)下可能存在各種狀況，如在支付這一環(huán)節(jié)中，可能存在著商討支付方式、要求采用簡化的支付方式、催開信用證、修改信用證條款、延展信用證等。因此，只是針對設置的項目練習介紹幾封樣信是不完善的。

（2）學生對業(yè)務磋商中的產(chǎn)品缺乏直觀感覺。外貿(mào)英語函電課程自開展項目化教學模式以來，采用小班化教學，教學場所設在商務實訓室。學生模擬外貿(mào)公司，分別扮演買方和賣方進行函電往來磋商。盡管學生能夠利用現(xiàn)有的實訓條件，通過e-mail進行函電往來，實現(xiàn)了一定程度的商務仿真。但是，學生確定了產(chǎn)品后，只能通過網(wǎng)絡平臺搜集相關資料，對產(chǎn)品缺乏直觀感覺。這也影響了學生業(yè)務磋商的真實性。

（3）學生很難將知識真正內化。外貿(mào)函電的教學過程應當遵從“教師講授專業(yè)知識—教師分析樣信—學生消化吸收專業(yè)及語言知識—學生模擬函電磋商”，實現(xiàn)理論知識到實踐技能的提升。在這一過程中，“學生消化吸收專業(yè)及語言知識”是最關鍵的一步。但是，在外貿(mào)英語函電項目化教學過程中發(fā)現(xiàn)，學生往往完全對照著樣信進行機械地模仿，只是將樣信中涉及的公司信息、產(chǎn)品信息等稍作修改，草草交差，沒有真正內化知識。

三、教學體系的創(chuàng)新性研究

外貿(mào)英語函電課程的特點、教學中存在的問題、市場的需求和學生的期望需要我們對整個教學體系進行創(chuàng)新性研究。本文基于浙江工商職業(yè)技術學院的外貿(mào)英語函電課程教學實踐，總結一些經(jīng)驗和看法：

1.教學內容

（1）與時俱進，教學內容緊跟外貿(mào)業(yè)務實際。當前，外貿(mào)英語函電教材種類繁多，且有些教材內容陳舊，如內容上依舊保留了當前外貿(mào)業(yè)務中已很少使用的電報和電傳，語言上使用“大詞”、“生詞”、“復雜句”等。外貿(mào)業(yè)務磋商作為一種商務溝通方式，強調高效性，簡潔、準確地表達談判者意思才是關鍵。因此，教師在教學內容的選擇上，應該結合外貿(mào)業(yè)務實際，去粗取精，同時在講授的過程中適當對語言表達方式進行調整，學生不必要花過多的時間和精力去背誦一些詞組和短語，只要學生能夠使用簡單的語言準確完整地表達意思即可。

（2）開發(fā)合作企業(yè)，完善教學資料。為了解決教科書上的樣信與實際業(yè)務相脫節(jié)的問題，開發(fā)合作企業(yè)，共同研討外貿(mào)工作過程中各種信函的預設情境。同時，教師與企業(yè)合作，開發(fā)完整的實際業(yè)務案例，搜集諸如產(chǎn)品信息、往來函電、商業(yè)發(fā)票、提單、保險單、合同等業(yè)務資料。學生對業(yè)務磋商的環(huán)節(jié)以及每個環(huán)節(jié)中涉及的函電、單據(jù)有了更為具體的認識，更易于理解接受。

2.教學模式

（1）工學交替教學模式。所謂工學交替教學模式，即將理論教學和實踐教學相互融合和銜接。學校應積極開發(fā)實習實訓基地，合理安排學生到外貿(mào)企業(yè)頂崗實習，深入了解外貿(mào)業(yè)務操作流程，并將實習表現(xiàn)納入課程考核。例如，浙江工商職業(yè)技術學院與某寧波企業(yè)合作，組織學生參觀合作企業(yè)，選拔優(yōu)秀學生直接參與函電業(yè)務磋商，并由專業(yè)教師全程監(jiān)控等。另外，寧波每年六月份的“浙洽會、消博會”兩會的志愿者服務工作，由浙江工商職業(yè)技術學院國商國貿(mào)專業(yè)學生參與完成，根據(jù)學生的特長分設制證、外賓接待、展會秩序維護等，學生對進出口商品交易展覽會有了切身的體驗，有助于學生在函電磋商中對產(chǎn)品磋商環(huán)節(jié)的理解。

（2）滾動式教學安排。外貿(mào)英語函電項目化課程基本采用“一講一練”的模式。為了解決學生無法真正內化知識的問題，教學安排上采用滾動式模式。第一輪采用集中教授學生所有預設情境下的業(yè)務往來函電，側重詞匯、語法、句法等語言基礎知識，提高學生的英語語言功底。第二輪采用實際業(yè)務案例翻譯實訓，側重學生對業(yè)務背景、函電寫作目的、要解決的問題等專業(yè)問題的理解。第三輪采用模擬公司業(yè)務員，搜集產(chǎn)品資料，組建合作伙伴，開展各個外貿(mào)環(huán)節(jié)的模擬實戰(zhàn)。

3.多種教學方法的運用

任務型教學法、交際型教學法、案例引進型教學法的靈活運動，融“教、學、做”為一體，構建“以學生為中心”的高職課堂教學模式，改變“師云亦云”的狀況。例如，以外貿(mào)工作任務為主線，設置相應的工作任務，學生創(chuàng)立公司并確定產(chǎn)品，模擬買方和賣方角色進行函電磋商，任務型教學法有助于提高學生的主觀能動性。另外，從企業(yè)獲得一些經(jīng)典案例的往來函電，并進行適當修改作為教學輔助資料，案例教學法能夠促使學生在分享案例的過程中，切實了解業(yè)務磋商中可能碰到的一連串的疑難問題，同時引發(fā)學生的思考，激發(fā)學生分析問題、解決問題的方法和思路。

4.提升教學條件

外貿(mào)英語函電教學體系的創(chuàng)新性研究需要一定的教學條件作為支撐。一方面，創(chuàng)設仿真的商務教學環(huán)境能夠使學生在“沉浸式”教學中體會到真實的函電磋商氛圍，如電腦、傳真機等硬件設備的引入，樣品、包裝材料等用于現(xiàn)場教學等。另一方面，鼓勵專業(yè)教師參加企業(yè)掛職鍛煉，積累自身實踐經(jīng)驗，提高教學水平。聘請企業(yè)兼職教師參與實訓課程的指導或做講座，擴展學生的知識面，使學生了解真實業(yè)務操作過程中的問題和解決辦法。

四、總結

總之，外貿(mào)英語函電課程是高職國際商務專業(yè)的崗位核心課程，融國際貿(mào)易理論知識和英語商務信函寫作為一體，具有很強的專業(yè)性和技能性，傳統(tǒng)的“講授”模式很難達到理想的教學效果。針對當前外貿(mào)英語函電的教學現(xiàn)狀，必須在教學中使教學內容緊跟外貿(mào)業(yè)務實際，完善教學資料，采用工學結合的教學模式以及滾動式教學安排，應用多種教學方法，提升教學條件，實現(xiàn)學生適合企業(yè)“崗位、知識、能力”三位一體化的需要。

參考文獻：

[1]郭航.基于工學結合的高職外貿(mào)函電課程教學模式研究[J].高職教育，2011（6）

[2]黃霜林.外貿(mào)英語函電教學探索[J].職業(yè)教育研究，2006（11）

第7篇：外貿(mào)公司業(yè)務模式范文

自全球金融危機以來，我國外貿(mào)出口企業(yè)遭受了前所未有的“寒冬”，利潤大幅縮水，企業(yè)朝不保夕。面對如此困境，外貿(mào)企業(yè)如何繼續(xù)生存和發(fā)展？許多企業(yè)紛紛將目光瞄準龐大的國內市場，期望通過“外銷轉內銷”的經(jīng)營戰(zhàn)略挽救企業(yè)利潤下滑的命運。特里公司也處在這個決定命運的十字路口，要不要放棄熟悉的國際市場，擠入競爭相對無序的國內市場？張柏克作為企業(yè)掌舵人，必須拿出主意。

特里公司重新開發(fā)國內新市場前，必須充分分析其資源優(yōu)勢，是否滿足以下相關條件：

一、滿足市場需求的產(chǎn)品。需要考慮現(xiàn)有產(chǎn)品是否滿足國內市場的需求，如果暫時不能滿足，其開發(fā)新產(chǎn)品的能力是否跟得上市場的變化？特里公司原先面對的主要是歐美市場，產(chǎn)品設計是基于歐美消費者偏好，其合作的供應商也以出口業(yè)務為主。雖然特里公司在考慮內銷時，將其客戶定位于居住在國內的外籍客戶，但現(xiàn)實情況是選擇定居中國的歐美人士，往往更喜歡融入較多東方元素的產(chǎn)品，所以特里公司要調整產(chǎn)品設計。而重新調整產(chǎn)品線，特里公司還沒有充分的準備。

二、渠道建設能力。特里公司如果采取銷售總監(jiān)戴思明的建議，就必須投入大量資金建設銷售渠道，這也是每個市場中先行者建立市場進入壁壘的條件之一。而根據(jù)案例中提供的背景材料，特里公司似乎對國內市場鋪設渠道缺乏經(jīng)驗。

三、品牌建設能力。企業(yè)要面對終端客戶，必須要有品牌知名度。而特里公司以往的客戶主要是國外零售商，自己不負責營銷。在國內市場樹立一定的品牌美譽度是打開國內市場的先決條件之一，特里公司目前還不具備該實力。

四、資金實力。無論是建設銷售渠道，還是品牌，都需要雄厚的資本。特里公司以前的經(jīng)營模式是訂單式生產(chǎn)，無論是通過銀行信用還是企業(yè)信用結款都可以實現(xiàn)款貨結清，企業(yè)本身生存雖無太大資金壓力，但外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營方式，造成企業(yè)的存量資金也不足以與國內市場其他資金雄厚的企業(yè)競爭。

五、人才匹配。外貿(mào)企業(yè)的組織體系相對簡單，往往采用大區(qū)域訂單制度，往往僅僅由少數(shù)幾個人實現(xiàn)服務，其主要工作內容為：尋找潛在客戶，確立客戶需求，簽訂合同，安排生產(chǎn)，交貨收款，確立交易的完成。由此可見，外貿(mào)企業(yè)需要的是溝通能力較強的業(yè)務型人才，而內銷企業(yè)需要的是對市場具有洞察能力的復合型人才。特里公司此類人才不足。

從目前特里公司的資源狀況來看，特里公司現(xiàn)階段轉型做內銷業(yè)務時機并未成熟。特里公司應該充分利用其現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，諸如專業(yè)知識、信譽度以及集成能力等，繼續(xù)在國際市場上拓展業(yè)務，咬緊牙關，挺過危機，等待春天的到來。

特里公司有嫻熟的歐美市場經(jīng)驗，并在國際市場上已經(jīng)建立起一定的信譽度。在本次廣交會輕工日用消費品展覽上，特里也拿下了大多數(shù)老客戶訂單。雖然像馬普集團這樣的老客戶訂單量價齊跌，使得特里利潤下降，但在經(jīng)濟危機來襲之際，即使通過賺取微薄的利潤維持好老客戶，也會為將來經(jīng)濟復蘇時老客戶給公司帶來龐大的利潤做好鋪墊。

由于特里公司生產(chǎn)出口的工藝品屬于勞動密集型產(chǎn)品，附加值和行業(yè)準入門檻低，生產(chǎn)企業(yè)議價能力弱，為了解決國內原材料和勞動力成本上漲問題，建議特里公司發(fā)揮其集成能力優(yōu)勢，可以至越南等勞動力成本較低的國家生產(chǎn)，通過香港轉口至國外老客戶。

特里公司的電子商務團隊，可以大力利用網(wǎng)絡平臺開展外銷業(yè)務，這也是降低公司運營成本的有效工具之一。特里公司還可以發(fā)揮其服務歐美市場的專業(yè)能力，積極開拓培養(yǎng)新興市場客戶，為公司尋找新的利潤增長點。由于成熟歐美市場的示范效應，新興市場的客戶往往更容易接受特里公司的產(chǎn)品，所以特里公司的產(chǎn)品在新興市場的潛力很大。

外貿(mào)公司的轉型是擺在張柏克們面前的現(xiàn)實問題，但“外銷轉內銷”并非是放之四海而皆準的良方。從外銷轉內銷將顛覆企業(yè)整體的生產(chǎn)和管理經(jīng)營模式，以往根據(jù)訂單生產(chǎn)、無須關注市場動向的做法在內銷市場上無立足之地，企業(yè)必須根據(jù)消費者偏好的變化隨時調整產(chǎn)品和產(chǎn)量。因此，外貿(mào)企業(yè)盲目進入內銷市場可能會被淘汰得更快。特里公司也不能根據(jù)僅僅一天的創(chuàng)意市集嘗試，就盲目決定進入內銷市場。即使內銷市場有一些客戶，特里公司最多也只能用組織落實外銷訂單的方式嘗試服務國內市場的一些大客戶，通過接單、收取定金、安排生產(chǎn)、交貨收款的方式，與外銷的經(jīng)營模式保持一致，而不至于分散公司的資源，投入資金另起爐灶，建立內銷渠道及品牌，給公司的生存帶來致命風險。

但愿特里公司能在本次金融危機的浪潮中經(jīng)受考驗，積蓄更多的抗風險能力，將來在更大的國際舞臺上搏擊！

“借助查理？芒格推崇的反向思考法。外貿(mào)企業(yè)在思考如何讓企業(yè)轉型內銷成功時，也要用反向思考法來想一想：轉型內銷時犯哪些嚴重的錯誤會讓我的外貿(mào)企業(yè)在市場徹底消失？”

張柏克遇到的困境，很多外貿(mào)人都感同身受。

國外市場客戶訂單出現(xiàn)“量價齊跌”，遇人民幣穩(wěn)步升值，再遇國內勞動力成本的不斷上漲，訂單的利潤如竹簍子背水，空空如也。只有濕漉漉的簍子，證明大家曾在這個訂單上努力過。

要不要轉型做內銷？作為半個外貿(mào)人，我的答案是：YES！一定要涉足內銷，哪怕產(chǎn)品再小眾，哪怕乍一眼望去國內市場幾乎沒有客戶群。

有人笑話外貿(mào)人初入內銷市場，猶如“新媳婦乍到，摸不著鍋灶”。從事OEM、ODM、OBM的“外貿(mào)企業(yè)”，盡管出口轉內銷產(chǎn)品，質量過硬、樣式新穎、材質講究、工藝精致，讓人耳目一新。然而好多產(chǎn)品沒幾個月光景，就和企業(yè)本身在市場上難覓其蹤了。

我們公司在2007年年末涉足內銷市場時，也是顧慮重重。擔心自己抓住的最后一根稻草，稍有不慎，變成企業(yè)上吊的繩子，勒斷手中所剩無幾的現(xiàn)金流，黯然倒閉收場。

和特里公司財務總監(jiān)和物流總監(jiān)的擔憂相似，轉型內銷，外貿(mào)企業(yè)會面臨以下問題：一、 和零售商合作，收款期長，導致公司現(xiàn)金流緊張，甚至斷裂；二、自建實體店，租金昂貴，費用激增；三、 產(chǎn)品及設計不適應國內市場，產(chǎn)品滯銷。

歸根結底，敗走麥城的企業(yè)無非是：產(chǎn)品不對路，現(xiàn)金流斷裂，費用激增讓企業(yè)巨虧，等等。

借助查理?芒格推崇的反向思考法。外貿(mào)企業(yè)在思考如何讓企業(yè)轉型內銷成功時，也要用反向思考法來想一想：轉型內銷時犯哪些嚴重的錯誤會讓我的外貿(mào)企業(yè)在市場徹底消失？

用“反過來想”的思路來看特里公司，我們不難看出：

如果選擇和零售商合作，90天的結款期限，對特里公司來說，算上墊付給供貨商的時間，意味著120天甚至更長的資金周期。一年365天，他們資金周轉期是一年3次。如此緩慢的資金周轉，即便產(chǎn)品賺錢，銷路良好，也需要大量的現(xiàn)金流方能進展順利。但現(xiàn)實情況是特里公司的資金并不寬裕，無法忍受資金被擠占。所以，如果做內銷，特里公司不能以“和零售商合作”為主要的銷售渠道。

如果特里自建實體店，大規(guī)模的投入，會快速消耗特里的現(xiàn)金流，導致特里可能會因“失血過多”而破產(chǎn)倒閉。那么，轉型做內銷，也要避免“自建零售實體店”這一快速燒錢模式。

特里公司把“外籍人士看成是國內市場的主要客戶”，這一客戶定位，過于狹窄，很難讓產(chǎn)品真正在國內打開市場。產(chǎn)品設計不對路，會導致大量庫存的產(chǎn)生，也會進一步對現(xiàn)金流產(chǎn)生負面影響。所以，特里公司需要對國內的禮品市場進行調研，了解國內市場客戶的禮品需求，針對這一需求重新審視公司目前的產(chǎn)品，是否存在對產(chǎn)品設計稍加變形就可銷售的市場空隙。市場是王道，轉型內銷，必須首先找到有銷售空間的市場空隙，然后去滿足它。

與此同時，特里現(xiàn)有的產(chǎn)品線符合“國內外籍人士”的需求，決不可放手。為滿足這一小塊市場，甚至可以在生產(chǎn)國外客戶的訂單時，稍加百分之幾的生產(chǎn)余數(shù)便可。在轉型內銷的試水過程中，思考要慎密，但操作盡量化繁為簡。

外貿(mào)企業(yè)轉型內銷的初始階段，不要追求規(guī)模優(yōu)勢。無需敲鑼打鼓、投放廣告以求在國內市場一鳴驚人，提高產(chǎn)品認知度后一炮走紅。初期的大規(guī)模、大投入，會快速把現(xiàn)金流資源消耗殆盡。即便特里公司有較寬?，F(xiàn)金流，在進入內銷市場時，也需“晦養(yǎng)厚積”。轉型初期的大肆招兵買馬，就好比花之千葉，看起來很美，終究無實。

我們公司在2007年末轉型內銷時，選擇了風險最小的“批發(fā)店”模式，但堅持貨款兩清這個底線，在最初的一兩年里，還是頻頻犯錯。盡管我們的產(chǎn)品質量享有美譽，但產(chǎn)品設計不符合國內客戶的偏好、定價過高，在國內市場是“看多買少”的尷尬場景，產(chǎn)品積壓，現(xiàn)金流不暢通的我們進行了更深入的市場調研，對產(chǎn)品設計做出調整，并調低了批發(fā)環(huán)節(jié)的定價，才在第三年開始有了量的突變。

有了國內市場的份額和數(shù)量，我們不再渴求國外客戶的訂單，并開始有序地篩選、淘汰只有數(shù)量、不為公司實際貢獻利潤和價值的客戶。做出這個決定的底氣，也來自國內市場的貢獻。

除此之外，為國內市場設計的產(chǎn)品，經(jīng)過小小的產(chǎn)品變形，再提供給國外市場的客戶。國外客戶對我們公司不斷開發(fā)新品，不再只是笑納，而是重度依賴。這樣一來，我們不僅贏得客戶的喜愛，還贏得了一個重要的定價權。定價權對于外貿(mào)人來說，一直是心頭的傷口。這種雙向的產(chǎn)品變形能力，為公司帶來進一步的生機，如圣經(jīng)所言“凡事都互相效力”。內、外市場互相效力產(chǎn)生的效益，讓公司十分受益。

轉型內銷，也可以靜悄悄地做。不必急于搶占市場獲得先行者優(yōu)勢，不要奢望一夜間讓消費者認識你、認可你。企業(yè)經(jīng)營，如種樹然?！俺醴N根時，只管栽培灌溉，勿作枝想，勿作花想，勿作實想。懸想何益！但不忘栽培之功，怕沒有枝葉花實？”

“決定伴隨著風險。如何決策而不置企業(yè)于險境就顯得萬分重要。對于特里公司尋求內銷的轉型，沒有對錯，這只不過是管理層面對的一個選擇和機會。”

特里公司的案例很經(jīng)典，可以說它恰如其分地反映了以輕工產(chǎn)品類為主的民營企業(yè)現(xiàn)在所面臨的問題。這幾年人民幣持續(xù)升值、人口紅利逐漸喪失、員工成本不斷上升、原材料成本上漲、客戶品質要求提升以及產(chǎn)業(yè)區(qū)域轉移的潛在風險都壓得企業(yè)難以喘息。身為輕工行業(yè)的一員，我在發(fā)展過程中也碰到過類似問題。所以我將結合案例中的特里公司與我所就職的企業(yè)來進行分析。

一、產(chǎn)品標準化。面對客戶品質要求的提升，比如文中提到歐盟REACH法規(guī)及《美國玩具安全認證程序》正式啟用。其實，在我身處的眼鏡行業(yè)也一樣，也要通過相似標準的產(chǎn)品才能上市。任何一家求發(fā)展的企業(yè)都必須把“標準化”作為生存的基礎，我們所制造的產(chǎn)品應當能通過全球所有關于此類產(chǎn)品的標準。每一項品質要求都是針對潛在的問題點而設置的，企業(yè)內部應該樹立不制造不良品的習慣。針對案例中的退貨問題，我不知特里公司內部是否清楚客戶的要求？是否了解要求背后的目的是什么？同時，公司內部是否具備驗證客戶要求能否被滿足的能力？這幾年我們就加大了內部實驗室的建設，要求要具備同類產(chǎn)品世界級的測試能力，并能一直與時俱進。同時，對所有選用的配件及生產(chǎn)的產(chǎn)品都必須要先經(jīng)過內部的測試，如果不合格則不允許選用及出貨。企業(yè)內部應當建立預防及糾偏的體系。建議特里公司把客戶的要求轉化成內部對工廠的要求，并通過組織內部的分工協(xié)作執(zhí)行、監(jiān)督、檢驗這些要求的有效實現(xiàn)。

二、此長彼消。面對成本的不斷增加，客戶不愿意加價的問題。我們內部的做法是提出了“此長彼消”的方案，也就是當在某一方面成本不得不增加時，在另一方面必須尋找成本削減的方法與之對應。在公司內部要求對所有的成本都要進行拆解分析，要求財務必須把花掉的每一分錢都計算清楚與明白，并分析每一筆花銷所產(chǎn)生的價值，然后找到痛點進行改善。比如制造損耗、員工效率、制造速度、品質合格率等都可以進行有效改進。很多企業(yè)成本管控不好的原因在于本身就根本不知道錢花在了什么地方，即便知道也不清楚支出是正常還是異常。建議當特里公司轉做內銷時，可以通過導入自動化、工藝工序改革及穩(wěn)定生產(chǎn)線員工，使得他們的單位時間作業(yè)效率明顯提升，從而有效消除人工工資增長的壓力。另外，還應該使用降低損耗、加快物料周轉周期、提升制造速度、減少品質事故等措施去化解成本增長帶來的負擔。

三、供應鏈管理。特里是一家出口貿(mào)易公司，我認為應該跨出一步，更加深入到供應商中間，幫助他們做好工作的提升。很多貿(mào)易公司認為工廠與自己無關，只要做好貿(mào)易、服務好客戶，其他的事任由工廠處理就萬事大吉。而事實是自己管得再好也好不過所管的供應商。因為供應商是上游，如果上游出了問題，處于下游的企業(yè)根本無法獨善其身。作為制造企業(yè)的一員，我清楚知道工廠內部有很多需要提升的地方，而貿(mào)易公司是直接與客戶面對面接觸的人，信息量及知識量都是工廠最亟需的，因此應該持續(xù)幫助及指導工廠做好品質及成本的管控。一個好的供應商管理，不僅僅是對供應商提要求，同時也應該幫助和輔導供應商提升管理能力。

四、全球布局。特里公司內部應提出“1+1模式”，并在未來不斷進行探索及實施此模式。具體來說是將企業(yè)的運營分為兩部分，前面的“1”代表特里的軟實力，比如研發(fā)能力、客戶服務溝通能力、品質管控能力、生產(chǎn)計劃能力等，后面的“1”指生產(chǎn)車間。特里必須要不斷地加強前面“1”的建設，通過前面“1”的強化將后面的“1”推廣至全球布局。即特里可以走出去，在全球任何地方尋找生產(chǎn)車間，實現(xiàn)資源利用最大化。只要特里掌握了前面的“1”，后面的“1”就可以在全球任何匹配的地方，而不僅限于以往的本土供貨商。

第8篇：外貿(mào)公司業(yè)務模式范文

        本文結合筆者在教學中的實踐，對現(xiàn)有教材中有關《國際貿(mào)易術語解釋通則》存在的問題，相關知識點的差異以及在教學和業(yè)務應用中應該注意的問題，進行了初步地分析。

        一、現(xiàn)有《國際貿(mào)易實務》教材中有關《國際貿(mào)易術語解釋通則》存在的問題

        目前在高校的國際貿(mào)易專業(yè)（或國際商務專業(yè)）中，《國際貿(mào)易實務》是此專業(yè)的專業(yè)基礎課程，而此專業(yè)基礎課程中專門有一章節(jié)是教授國際貿(mào)易術語內容的，這部分內容也是整個教材的重點和難點之一。筆者從2005 年開始就一直關注《國際貿(mào)易實務》教材中此部分內容在教學過程中產(chǎn)生的問題，并結合學生在企業(yè)里畢業(yè)實習時對貿(mào)易術語使用的情況反饋，得出目前的《國際貿(mào)易實務》教材在貿(mào)易術語方面存在一定的陳舊性和滯后性，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

        （一）時間上的滯后性

        目前為止，高校所有國際貿(mào)易專業(yè)（或國際商務專業(yè)）《國際貿(mào)易實務》教材中有關《國際貿(mào)易術語解釋通則》的內容都還是《2000 通則》的內容，原因在于我國的專業(yè)課教材編寫內容一直以來是滯后于實際業(yè)務操作的，一般要滯后二年左右。如以往外貿(mào)業(yè)務中依據(jù)的ucp500 在2007 年修訂為ucp600，而外貿(mào)專業(yè)教材中的這部分內容一直到2009 年才更新調整。教材的陳舊與滯后，不僅給教師教授此部分知識帶來了諸多不便（有時會處于兩難境地，即學生考試要按書本上的舊知識考，而企業(yè)實際操作已按新規(guī)則執(zhí)行），而且給學生今后的實習、就業(yè)也造成了較大的影響。

        （二）教材內容上的陳舊性

        1. 比較對象的陳舊性。目前的《國際貿(mào)易實務》教材中，對《國際貿(mào)易術語解釋通則》的介紹除了較詳細地講述國際商會對此規(guī)則的修訂、發(fā)展過程，還有較大的篇幅是把《2000年國際貿(mào)易術語解釋通則》與《1990 年國際貿(mào)易術語解釋通則》做一比較，得出《2000 通則》與《90通則》的兩個實質性的變更：

        第一個變更是：在fas 和deq 術語下關于清關和支付關稅的義務的不同；

        第二個變更是：在fca 術語下關于裝貨和卸貨的義務；

        而新版的《2010年國際貿(mào)易術語解釋通則》中實際上已用dat取代了deq 這一貿(mào)易術語，所以教材中第一個變更的陳述在此就顯得陳舊和多余了。

        2. 按字母分類解釋術語的過時性。目前的《國際貿(mào)易實務》教材中，對《國際貿(mào)易術語解釋通則》的介紹還有一個特點是按e、f、c、d分組并歸納其共同特性來分析。而新版的《2010年國際貿(mào)易術語解釋通則》在貿(mào)易術語的結構上已有所變化，它把原有的13 種貿(mào)易術語減少為11種，刪除了原《2000 通則》中d 組術語的daf、des 和deq，新增2 個d組術語：dat 和dap并根據(jù)運輸方式把這11種貿(mào)易術語分為2 大組。因此，教材仍按e、f、c、d 分組介紹貿(mào)易術語的“風險點”和“費用劃分點”的方式已與新版通則有所距離。

        3. 對傳統(tǒng)術語運輸方式的適用性定義不明確。一般的外貿(mào)教材對《國際貿(mào)易術語解釋通則》中常用的三種貿(mào)易術語fob、cfr、cif都會從買賣雙方在責任、風險、費用方面做一詳細定義。如對fob的解釋：“當貨物在指定裝運港越過船舷時，賣方即完成交貨。這是指買方必須自該交貨點起負擔一切費用和貨物滅失或損壞的風險。本術語只適用于海運和內河航運”。從此定義能夠看出，只要是通過海運或內河航運的貨物運輸都使用fob術語。但在新版的《2010年國際貿(mào)易術語解釋通則》中，對fob 術語的定義除了把原來的風險界點從“裝運港船舷”更改為“在裝運港裝上船”外，還特意增加了“如果貨物在裝船前就被交付承運人，例如集裝箱貨物通常在港區(qū)交付，則不宜使用fob 術語，此類情形應使用fca 術語。這一規(guī)定是結合了目前實際貿(mào)易業(yè)務中大量應用集裝箱貨物運輸?shù)默F(xiàn)狀，讓外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務員能更好地區(qū)分不同貿(mào)易術語的含義，便于其正確選擇使用。而原有教材中對fob 術語在運輸適用性方面不夠明確，以至于造成許多外貿(mào)企業(yè)不管實際使用哪種運輸方式，它都采用fob術語，這就會引起不必要的糾紛或爭議，給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟損失。

        二、《2010國際貿(mào)易術語解釋通則》與現(xiàn)有教材相關知識點的差異

        由于教材不能與《2010國際貿(mào)易術語解釋通則》同步更新，所以兩者之間存在著一定的差異。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

        （一）“風險界點”的變化

        現(xiàn)有教材針對傳統(tǒng)的適用于水上運輸?shù)闹饕Q(mào)易術語如fob，cfr 和cif，均強調賣方承擔貨物至指定裝運港越過船舷時為止的一切風險，買方承擔貨物自指定裝運港越過船舷時起的一切風險。而《2010 國際貿(mào)易術語解釋通則》不再設定“船舷”的界限，只強調賣方承擔貨物裝上船為止的一切風險，買方承擔貨物自裝運港裝上船開始起的一切風險。這是因為以“船舷”來劃分買賣雙方的風險在長期實際業(yè)務中飽受爭議，而該爭議在修訂《2000 國際貿(mào)易術語解釋通則》時就已存在，但當時還是保留了“船舷”的規(guī)定。此次修訂最終刪除了“船舷”的規(guī)定。

        （二）dap、dat術語的添加

        新版本增加了dat 和dap兩個全新的術語。dat（delivered at terminal）是指賣方在指定目的地或目的港的指定貨站（如碼頭，倉庫，集裝箱堆場或者鐵路、公路或航空貨運站等所有地方）從到達的運輸工具上卸下貨物并交給買方處置，即完成交貨。dap（delivered at place）是指賣方在指定目的地在到達的、準備卸貨的運輸工具上將貨物交給買方處置，即完成交貨。賣方承擔將貨物運至指定目的地的一切風險。兩者的主要差異是dat 下賣方需要承擔把貨物由目的地（港）運輸工具上卸下的費用，dap 下賣方只需在指定目的地把貨物處于買方控制之下，而無須承擔卸貨費。 

此次增加是通過dap取代了舊版本及現(xiàn)有教材中的daf、des 和ddu 三個術語，而dat 取代了先前的deq，且擴展至適用于一切運輸方式，這也順應了21世紀全球交通運輸方式重大變革的需求。

        （三）重視適用于各種運輸方式的貿(mào)易術語的使用

        無論是《2000 通則》，還是《2010 年通則》，其中的貿(mào)易術語都有十幾種之多，但目前的外貿(mào)類教材以及很多外貿(mào)企業(yè)經(jīng)常采用的還是以fob、cfr、cif 這三種為主，且不管是海運還是其它運輸方式都在用，這與國際商會對這三種常用貿(mào)易術語的解釋不一致。

        隨著國際貿(mào)易運輸方式的發(fā)展變化，多式聯(lián)運、集裝箱運輸和滾裝船運輸?shù)膹V泛應用，《2010 通則》希望能用更為確切的適用于各種運輸方式的貿(mào)易術語來取代傳統(tǒng)的fob、cfr、cif。

        例如：我國某內陸出口公司于2007年2月向日本出口30 公噸甘草膏，每公噸40 箱共1200 箱，每公噸售價1800美元，fob新港，共54000美元，裝運期為2月25 日之前，貨物必須裝集裝箱。該出口公司在天津設有辦事處，于是在2 月上旬便將貨物運到天津，由天津辦事處負責訂箱裝船。不料貨物在天津存?zhèn)}后的第二天，倉庫午夜著火，搶救不及，1200箱甘草膏全部被焚。辦事處立即通知內地公司總部并要求盡快補發(fā)30 公噸。否則無法按期裝船。結果該出口公司因貨源不濟，只好要求日商將裝運期延長15 天，日商同意但提出價格下降5%，經(jīng)雙方協(xié)商，最終降價3%。

      在這個案例中，我國進出口企業(yè)長期以來不管采用何種運輸方式，對外洽談業(yè)務或報盤仍習慣用fob、cfr 和cif 三種貿(mào)易術語。但在集裝箱運輸?shù)那闆r下，應提倡盡量改用fca、cpt 及cip三種貿(mào)易術語，特別是內陸地區(qū)的出口。案例中出口公司所在地正處在鐵路交通的干線上，外運公司在該市有集裝箱中轉站，既可接受拼箱托運也可接受整箱托運。假如當初采用fca（該市名稱）對外成交，出口公司在當?shù)貙?200 箱交中轉站或自裝自集后將整箱（集裝箱）交中轉站，不僅風險轉移給買方，而且當?shù)爻羞\人（即中轉站）簽發(fā)的貨運單據(jù)即可在當?shù)劂y行辦理議付結匯。該公司自擔風險將貨物運往天津，再集裝箱出口，不僅加大了自身風險，而且推遲了結匯。

        三、教學中教授和應用《2010 年國際貿(mào)易術語解釋通則》的幾個注意點

        （一）新、舊版本銜接問題

        前文已提到目前所有高等院校外貿(mào)類教材中所述的貿(mào)易術語都是《2000通則》。實際業(yè)務中，雖然《2010 通則》已于2011 年1 月1日正式生效，但是，《2010通則》實施之后并非《2000 通則》就自動作廢。因為國際貿(mào)易慣例本身并不是法律，其對國際貿(mào)易當事人不產(chǎn)生必然的強制性約束力。國際貿(mào)易慣例在適用的時間效力上也不存在“新法取代舊法”的說法。當事人在訂立貿(mào)易合同時仍然可以選擇適用《2000通則》。

        另外，外貿(mào)企業(yè)長期以來已習慣于《2000 通則》中貿(mào)易術語的應用，尤其在一些老客戶之間，貿(mào)易術語的選擇與操作已是約定俗成的事情，所以一般不會輕易的去改變。此外對《2010通則》中的一些變化（尤其是對新增的dat和dap兩個貿(mào)易術語），還要有一個消化的過程。所以，至今為止，大部分外貿(mào)企業(yè)還是在以《2000 通則》為術語選擇的依據(jù)進行進出易。

        筆者注意到，盡管《2010通則》的修訂，更多的是以歐洲大陸的商業(yè)實踐為基礎制定的，但自2011年初以來，國內已經(jīng)有很多組織和機構開始了相關追蹤研究，并就本次的修訂版召開了相關的專題研討會。上海對外貿(mào)易協(xié)會還在今年的年初舉辦了《2010年國際貿(mào)易術語解釋通則》的應用及合同風險防范的講座，旨在幫助企業(yè)正確理解新術語變化的涵義和應用，避免產(chǎn)生不必要的損失和爭議。

        因而作為學?；蛞幻麡I(yè)務教師必須讓學生了解最新版本的《2010年國際貿(mào)易術語解釋通則》，因為學生畢業(yè)后可能正好在公司業(yè)務中要接觸到《2010通則》，即使在新、舊版本交替時期也要了解新規(guī)則，以便于更好的了解國外客戶，有益于貿(mào)易溝通。教師在教授這部分內容時，要把國際商會《2010 年國際貿(mào)易術語解釋通則》的修訂本作為資料印發(fā)給學生，并逐條解釋，且與《2000通則》加以比對。

        （二）注重解釋新版本中有關風險界限變化的問題

        《2010 年國際貿(mào)易術語解釋通則》為與fob、cfr、cif這三種術語中所涉及的風險、費用以及“on board”術語對稱，不再設定“船舷”的界限，只強調賣方承擔貨物裝上船為止的一切風險，買方承擔貨物裝上船開始起的一切風險。

        教學中要特別強調，《2000 通則》中的“船舷”一詞，實際上是買賣雙方貨物交付過程中的假想界限。長期以來，已不能反映各國港口的慣常做法，具體操作時的風險界限應遵循碼頭公司在進行裝船時的習慣做法，而最實際的問題則是碼頭公司需要確定誰將負責他們的服務費用。《2010通則》的修訂刪除了“船舷”的規(guī)定，強調在fob、cfr和cif 下買賣雙方的風險以貨物在裝運港口被裝上船時為界，而不再規(guī)定一個明確的風險臨界點。

        （三）重視適用于各種運輸方式的貿(mào)易術語的使用

        近幾年來，集裝箱運輸在國際貿(mào)易貨物運輸中所占的比重越來越大，很多貨物即使使用海洋運輸方式也往往在集裝箱堆場交接，甚至進行“門到門”的交接。因此，許多外貿(mào)公司已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的fob、cfr、cif三種貿(mào)易術語已不能“一攬?zhí)煜隆?。也正是基于國際貨物運輸業(yè)的發(fā)展和銜接，國際商會認為，貿(mào)易術語的修訂必須適應業(yè)務運作模式的變化，在此基礎上，《2010 年國際貿(mào)易術語解釋通則》按照新的分類方式，把11 種貿(mào)易術語由原來的四組分成了兩類，第一類為cip、cpt、dap、dat、ddp、exw、fca，此組術語適應于任何運輸方式。第二類為fas、fob、cfr、cif，這一組嚴格界定為海運或內河航運。新的分類更有利于實際的操作，可以讓不同的客戶針對不同的物品確定不同的運輸方式，有效解決因選擇不同運輸方式所引起的歧義。

        在此部分的教學時，要讓學生明白，外貿(mào)公司目前業(yè)務中不分何種運輸方式，一概使用傳統(tǒng)的三種貿(mào)易術語的做法是不妥和不規(guī)范的，這會給公司帶來風險推遲轉移、收款延遲、費用和責任增加的弊端。因此，在今后的畢業(yè)實習或就業(yè)中，應根據(jù)不同實情來規(guī)范選擇貿(mào)易術語。

參考文獻：

[1]《進出口貿(mào)易實務教程》（第五版）主編吳百福上海人民出版社

[2]《對外經(jīng)貿(mào)實務》2011 年第2 期《國際商會對國際貿(mào)易術語修訂簡析》石家莊鐵道大學張俊勇

第9篇：外貿(mào)公司業(yè)務模式范文

關鍵詞：高職院校商務英語實踐教學文獻綜述

中圖分類號：G710

文獻標識碼：A

文章編號：1007-3973(2011)010.166-02

1、前言

高等職業(yè)教育是培養(yǎng)學生的應用技能為主的教育。從某種意義上來說，它屬于實踐教育，強調專業(yè)性，實用性和針對性。近幾年來，高職英語教學和研究走出了一條適合自身發(fā)展的路子，一種獨具特色的教學模式和方法正在形成。在經(jīng)濟全球化的背景下，特別是我國加入WTO以來，中國的對外交流互動日益頻繁，越來越多的企業(yè)投入到對外貿(mào)易合作活動中，對高素質的商務英語人才的需求也愈加旺盛。然而，一方面是大量高端商務英語人才的缺失，另一方面卻是大量商務英語專業(yè)的畢業(yè)生無法就業(yè)的尷尬局面。2003年前后，教育部連續(xù)召開三次研討會，探究高職教育產(chǎn)，學，研結合發(fā)展議題。會議提出了“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，走產(chǎn)，學，研結合道路”的發(fā)展思路，指出“產(chǎn)，學，研結合是高職高專發(fā)展的必由之路和重要的指導性方向”，將產(chǎn)，學合作教育的重要性提到關系高職教育的生存與發(fā)展的高度。此后不久，國務院的《關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》(國發(fā)[2005]35號)第十條明確提出要“大力推行工學結合，校企合作的培養(yǎng)模式”，并規(guī)定高職院校學生在企業(yè)實習實訓時間不得少于半年。在這一背景下，進行以就業(yè)為導向的高職商務英語專業(yè)實踐教學技能訓練與研究就顯得十分重要。廣大英語教學研究者特別是高職英語教學工作者結合商務英語教學實踐，開展了一些關于高職商務英語實踐教學的改革和研究。筆者作為一名從事高職教育多年的工作者，閱讀了大量的文獻，現(xiàn)綜述如下。

2、國外職業(yè)院校外語教學的研究現(xiàn)狀

進入21世紀，全球經(jīng)濟一體化和新技術革命，是與職業(yè)教育關系最密切的變化，這些變化給世界各國的職業(yè)教育體系帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為迎接這個挑戰(zhàn)，全世界各國都在改革他們的職業(yè)教育，尤其是改革外語實踐教學的課程。外語教學中，老師不僅要注重聽，說，讀，寫能力的培養(yǎng)，更要注重學生外語交際能力的培養(yǎng)。在西方國家，學校的實踐體系教學環(huán)節(jié)占的比例很大，比如在荷蘭，德國，法國以及北美國家的四年大學本科生教育中，實踐教學和課堂教學時間的比例是一年級2：8，二年級4：6，三年級6：4，四年級8：2。國外的這些職業(yè)教育的研究已經(jīng)采取了許多實際行動，也革新了許多教育理念，教學模式和教學方法，所有這些研究都給我國英語實踐教學的改革提供了高貴的經(jīng)驗。

3、國內職業(yè)院校高職商務英語實踐教學研究現(xiàn)狀

提高商務英語實踐教學質量，培養(yǎng)應用型商務英語人才是高職院校教育中至關重要的問題。在這樣的前提下，國內很多高職院校的工作者對商務英語實踐教學進行了多方面的研究。

3.1商務英語畢業(yè)生崗位能力分析研究

根據(jù)教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》，高職院校職業(yè)院校的商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質和職業(yè)道德，行為習慣優(yōu)秀，具備一定的商務操作技能和業(yè)務處理能力，能夠以英語為工作語言，參與國際商務活動，與實際工作零距離對接的應用型人才。而現(xiàn)實工作崗位中，高職院校商務英語專業(yè)畢業(yè)生往往不能很好的適應與外貿(mào)相關的工作中，與實際崗位的能力要求存在巨大的差距，在《用人單位對高職高專畢業(yè)生英語能力崗位要求的調查報告》一文中，作者通過對調查結果分析，得出不同層級崗位對英語需求及使用偏好，各崗位對英語技能的使用偏好，以及用人單位對英語各項技能的期望。該調查報告通過對150家當?shù)氐钠髽I(yè)進行問卷調查，通過SPSS分析，數(shù)據(jù)準確，從而清晰地分析了企業(yè)對于商務英語畢業(yè)生英語技能要求。表明促進實踐教學的重要性。在《以就業(yè)為導向的商務英語專業(yè)實踐教學模式探析》一文中，作者通過調查分析，歸納出了商務英語專業(yè)學生應具備的崗位能力。提出高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生工作崗位群主要是“涉外企(事)業(yè)單位文員，外貿(mào)公司業(yè)務人員等”，并指出其相對應的就業(yè)能力分析，主要包括“熟練掌握涉外企業(yè)文員涉及的語言應用能力，具備在商務交流中翻譯英文資料，接待境外商務人員的能力；熟練掌握國際貿(mào)易實務操作技能，掌握商務談判技能，熟悉合同簽訂，進出口業(yè)務流程，具有與人溝通的英語口語翻譯能力等”。從而作者強調了促進商務英語實踐教學的必要性。

3.2商務英語實踐教學現(xiàn)存問題研究

筆者閱讀大量相關文獻，并結合自身的教學經(jīng)驗得出，高職院校商務英語現(xiàn)行實踐教學還存在大量的問題。其中，問題比較嚴重的幾個方面包括：(1)復合型教學人才，雙師型師資的缺乏。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)方案，要求從業(yè)教師既要有扎實的理論修養(yǎng)，也要有豐富的實踐經(jīng)驗。而事實是，這樣高素質的多面專職商務英語專業(yè)教師，在目前的高職院校里為數(shù)甚少。促進具有雙師素質的商務英語專業(yè)教師，已是迫在眉睫。(2)實踐教學目標不明確。很多院校雖然重視到了商務英語實踐教學，但是對該專業(yè)的時間教學要達到什么樣的目標，培養(yǎng)學生在哪些方面的實踐動手能力都不是很明確。(3)商務英語實踐教學體系不完善。對于這一方面，是大多數(shù)筆者所閱讀的文獻中涉及最多的一點，商務英語專業(yè)具有“英語”和“商務”的特點，要求在實踐教學體系中把兩者有機結合，注重課程之間的銜接，知識與技能的鞏固和拓展，體現(xiàn)商務英語綜合運用能力。而當前實踐教學基本上是各課程任課教師進行的單項訓練，教學內容也是有任課教師自行擬定，教學的隨意性大，課程的連貫性和系統(tǒng)性不夠，嚴重影響著人才培養(yǎng)質量。(4)實踐教學評價標準和機制不完整。實踐教學的考核和評價是確保質量的重要手段。當前的商務英語實踐教學基本上都是圍繞著書本展開，沒有統(tǒng)一科學的教學評價標準。這樣就不能客觀的反應實踐教學的真實狀況，教師也無法準確把握學生學習狀況和實踐教學效果，不能幫助學生及時發(fā)現(xiàn)不足和提高學生的實踐動手能力，達不到實踐教學預期的目標。這些問題這在《建構主義教學理論下商務英語實踐教學新探》與《構建商務英語實踐教學體系的思考》等文獻中，都探討的非常詳細。

3.3高職商務英語實踐教學體系的構建研究

綜合對于高職商務英語實踐教學所存在的問題研究，研究者們提出了如何構建高職商務英語專業(yè)時就愛你教學體系的若干方法。在高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，突出“職業(yè)技能為核心”的理念，加強英語交際能力的培養(yǎng)，同時重視商務知識和商務技能的學習與訓練。在英語教學實踐中探索并實行“三位一體”實踐教學體系。筆者總結了多數(shù)文獻關于商務英語實踐教學體系的構建研究，得出以下觀點。首先要提高商務英語教師素質，彭枚芳在《構建商務英語實踐教學體系的思

考》中提到，提高商務英語教師素質，包括擴大引進既有專業(yè)英語語言知識又有商務實踐能力的高素質專業(yè)英語教師，完善合理教師結構。加大對現(xiàn)有教師的培訓力度，特別是縱深其專業(yè)商務知識的結構體系。其次是合理設置商務英語專業(yè)課程。熊偉在《構建主義教學理論下商務英語教學模式》提到，高職院校設置的商務英語專業(yè)課程，應體現(xiàn)“專業(yè)英語+商務知識+實際技能”的教學任務。筆者認為，應開設相應的課程模塊，包括專業(yè)英語課程模塊，國際貿(mào)易模塊，商務文化模塊以及實訓模塊，尤其開展跟單業(yè)務，網(wǎng)絡營銷或商務談判，組織展會，簽訂合同等實際情景操作等來提高學生的實踐技能。第三，創(chuàng)新教學手段和方法。這在多數(shù)文獻中都涉及到。孫偉在《高職商務英語實踐教學模式探究》以及丁金珠在《高職商務英語專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)探索》中提到，教師職能從自己為主講人的角色轉變?yōu)橐詫W生為中心，鼓勵學生模擬設置各種商務情境，進行情景教學；在日常教學中融入案例教學。以此來加強學生對實際商務工作的認識，讓學習者了解工作過程中可能出現(xiàn)的問題并培養(yǎng)他們解決問題的實際操作能力。當然，筆者認為還可以采用互動教學方，項目教學法，多媒體教學法，實驗教學法，頂崗實習等教學方法，將課堂教學與社會實踐有機結合。最后，要促進產(chǎn)學結合，校內外實訓。蔣宏在《高職商務英語實踐教學體系構建研究》一文中表述的非常詳細。要使企業(yè)需求與學生實訓真正接軌。包括校內實訓環(huán)境的完善和校外實訓基地的建立。只有充分利于校內實訓壞境，并與校外實訓基地有機結合，學習者才能真正把書本知識轉化為實際經(jīng)驗和實踐技能，達到既定的培養(yǎng)目標，同時也給教育者提供了最準備，詳細的市場信息，更好的服務與教學。尤其要與進口企業(yè)，外貿(mào)公司，合資企業(yè)或其他對外經(jīng)濟機構建立密切的聯(lián)系，經(jīng)常給學生提供學習觀摩，參觀調研的機會，大力加強校企合作，打造實訓平臺。真正做到學校和企業(yè)的雙贏。

4、結語

通過閱讀大量有關高職商務英語實踐教學的論文，筆者發(fā)現(xiàn)，不少刊物和雜志中的質量也參差不齊，觀點較多重疊，學者文章以思辨居多，教師文章的經(jīng)驗雷同。但同時，通過文獻的閱讀，受到了許多啟發(fā)。使筆者自身在從事商務英語實踐教學研究中，獲得大量可靠的資料和信息，并啟發(fā)筆者進一步開展國內外實踐教學體系對比研究，以縮小與國外實踐教學的差距，真正通過研究，促進商務英語實踐教學效果。

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