企業(yè)知識(shí)管理的意義精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)知識(shí)管理的意義范文

關(guān) 鍵 詞：企業(yè)理論；知識(shí)管理；知識(shí)傳輸；企業(yè)戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-0892(2007)02-0062-05

企業(yè)理論是某種關(guān)于企業(yè)的哲學(xué)，主要關(guān)注于企業(yè)的基本問題，如企業(yè)為什么存在?企業(yè)和市場的邊界是什么?企業(yè)內(nèi)部是如何運(yùn)行的?為什么企業(yè)會(huì)有所不同?是什么原因?qū)е铝诉@種不同。

在企業(yè)理論中，交易成本理論是一個(gè)非常重要的學(xué)派。首先，不滿于奈特關(guān)于“企業(yè)是個(gè)人不同風(fēng)險(xiǎn)偏好下的最優(yōu)風(fēng)險(xiǎn)配置”[1]的解釋，科斯(Coase，1937)認(rèn)為“生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的原則是最小化生產(chǎn)成本”，市場和企業(yè)的邊界在于“科層”和市場之間的相對(duì)效率[2]。威廉姆森(Williamson，1985)認(rèn)為，交易成本理論的核心問題就是最小化交易成本，他指出了幾個(gè)交易成本的關(guān)鍵因素(資產(chǎn)專用性、不確定性和交易頻率)，并由這些因素確定了組織的最優(yōu)水平。簡而言之，在生產(chǎn)(make)和購買(buy)之間的取舍是交易成本理論對(duì)企業(yè)市場邊界的答案[3]。

信息時(shí)代的到來和知識(shí)工人的產(chǎn)生(德魯克，1995)使知識(shí)管理的研究提上了日程。人們逐漸認(rèn)識(shí)到知識(shí)是“經(jīng)濟(jì)租金”的主要源泉。關(guān)于知識(shí)管理的研究至今尚未形成一個(gè)理論，對(duì)這個(gè)方向的概念和目的尚未達(dá)成一致，更不用說分析和預(yù)測了。但是一些優(yōu)秀的研究工作已經(jīng)使知識(shí)管理能夠用于解釋企業(yè)的存在和企業(yè)結(jié)構(gòu)和差異了[4]。

本文將在知識(shí)管理理論運(yùn)用于解釋“企業(yè)為什么存在”和“企業(yè)為什么會(huì)有所不同”的方向上做出探索。為此，本文的結(jié)構(gòu)如下，第二節(jié)首先對(duì)知識(shí)管理的文獻(xiàn)做一個(gè)簡要的回顧，然后建立一個(gè)基于知識(shí)傳輸?shù)钠髽I(yè)創(chuàng)新模型并在其基礎(chǔ)上建立了四個(gè)假設(shè)；第三節(jié)給出本文的結(jié)論并對(duì)今后的研究做一個(gè)展望。

一、關(guān)于知識(shí)與知識(shí)管理

1. 什么是知識(shí)?

戰(zhàn)略管理一直被學(xué)者認(rèn)為是高層經(jīng)理的任務(wù)，即確定企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手、客戶和供應(yīng)商之間的相對(duì)位置。信息、情報(bào)、知識(shí)是這個(gè)任務(wù)的核心要素。但從明茨博格的十大學(xué)派來看，以前的戰(zhàn)略管理研究無疑忽視了知識(shí)管理問題[5]。

基于知識(shí)的觀點(diǎn)首先要回答的問題就是“什么是知識(shí)”?回答這個(gè)問題的歷史已經(jīng)很長了。柏拉圖和亞里士多德對(duì)于知識(shí)的定義是“經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果”?？档抡J(rèn)為我們的知識(shí)是“基于并被人們的理解能力限制了的分類”。波普爾(Popper，1969)則認(rèn)為人類的知識(shí)就在于其可檢驗(yàn)性，沒有被證偽之前姑且認(rèn)為是真理[6]。

麥克拉普(Machlup，1980)界定了13種知識(shí)的元素：正在獲取的，正在熟悉的，正在意識(shí)到的，記憶，重新收集，認(rèn)識(shí)，區(qū)分，理解，解譯，能夠解釋，能夠說明，能夠談?wù)?，能夠?zhí)行。并把知識(shí)分為了五個(gè)大的類別：實(shí)踐知識(shí)，情報(bào)知識(shí)，精神知識(shí)，過去的知識(shí)，多余的知識(shí)[7]。

2. 知識(shí)管理理論的一個(gè)關(guān)鍵概念

知識(shí)理論的一個(gè)關(guān)鍵的概念就是“意會(huì)知識(shí)”。意會(huì)知識(shí)是由柏蘭尼(Polanyi，1962)首次定義的“人們知道的要比能夠解釋的多。”根據(jù)這個(gè)概念，我們能夠區(qū)分顯性知識(shí)(Articulated Knowledge， AK)和意會(huì)知識(shí)(Tacit Knowledge， TK)。顯性知識(shí)與意會(huì)知識(shí)的不同之處在于其是能夠用口頭或書面、計(jì)算機(jī)程序、專利、圖紙表達(dá)出來的知識(shí)[8]。

這兩類知識(shí)的主要區(qū)別在于它們?cè)诓煌瑐€(gè)體之間、不同空間、不同時(shí)間轉(zhuǎn)移時(shí)傳輸能力和機(jī)制不同。顯性知識(shí)通過溝通的方式表現(xiàn)出來，易于傳輸是其根本屬性。傳統(tǒng)上，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把信息當(dāng)作公共物品，一旦制造出來就可以以零邊際成本來傳輸。意會(huì)知識(shí)只有在使用中才能表現(xiàn)出來，當(dāng)其不能被明確表達(dá)出來，并且只能通過應(yīng)用來表現(xiàn)、通過實(shí)踐來獲取的時(shí)候，其在人們之間的傳輸就是緩慢的、高成本的和充滿不確定性的。

二、企業(yè)：基于知識(shí)管理的新解釋

1. 企業(yè)為什么存在：知識(shí)管理視角

如何解釋企業(yè)的存在， 是企業(yè)理論所關(guān)注的最為核心的問題。德姆塞茨(Demsetz，1991)認(rèn)為，企業(yè)的存在代表一種對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本非對(duì)稱的反應(yīng)，知識(shí)獲取比使用需要更強(qiáng)的專業(yè)化，因此，生產(chǎn)需對(duì)處理許多具有不同類型知識(shí)的個(gè)體專家進(jìn)行協(xié)調(diào)。但市場不可能確保這種協(xié)調(diào)作用，因?yàn)槭袌鰺o法面對(duì)：(1)意會(huì)知識(shí)的不可流動(dòng)性；(2)潛在購買者占用顯性知識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。這樣，企業(yè)作為生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)構(gòu)而存在，因?yàn)檫@種機(jī)構(gòu)能夠創(chuàng)造使多個(gè)個(gè)體整合其特有知識(shí)的條件[9]。這種把企業(yè)的作用看作是整合知識(shí)的機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)與科斯-威廉姆森的交易成本企業(yè)理論是很不相同的，交易成本企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)存在是因?yàn)樗鼈兡軌虮苊馔袌鼋灰紫嚓P(guān)的成本；而基于知識(shí)的企業(yè)理論則關(guān)心與特殊交易類型(包括知識(shí))相關(guān)的成本。

郭特和贊德(Kogut & Zander，1992)認(rèn)為企業(yè)存在的原因是其能夠比市場能更快和更好的傳輸和共享個(gè)人和群體之間的知識(shí)。這種知識(shí)包括知道什么(know-what，如信息)，知道如何做(know-how，如如何組織一個(gè)研發(fā)隊(duì)伍)。他們認(rèn)為，知識(shí)不僅被個(gè)人擁有，而且存在于一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間合作的規(guī)則之中。如果知識(shí)僅僅存在于個(gè)人的水平，那么企業(yè)就能通過雇用其它人員以增加知識(shí)。實(shí)際上，知識(shí)不僅存在于個(gè)體之中，而且存在于組織的管理原則之中。因此，組織存在的另一個(gè)原因是：企業(yè)存在因?yàn)樗且粋€(gè)創(chuàng)造和傳輸知識(shí)的機(jī)構(gòu)[10]。

格蘭特(Grant，1996)認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)整合(integrating)知識(shí)的機(jī)構(gòu)。他探討了知識(shí)的整合機(jī)制，通過這種機(jī)制能夠整合團(tuán)隊(duì)成員中不同專家的知識(shí)。他強(qiáng)調(diào)，組織的核心功能是知識(shí)的應(yīng)用而非知識(shí)的創(chuàng)造。組織的核心優(yōu)勢并非簡單的減少交易成本，而是能夠以完全不同于市場的邏輯來整合某種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。整合不同個(gè)體的知識(shí)于生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的過程便是這種邏輯[11-12]。但是，意會(huì)知識(shí)是難于溝通和傳輸?shù)?，組織的效率于是就來源于如何以最小化的成本來使用規(guī)則、慣例和其它整合機(jī)制，來達(dá)到減少知識(shí)傳輸和溝通成本的目的[13-15]。

另外一個(gè)關(guān)于企業(yè)存在的知識(shí)管理解釋是知識(shí)的保護(hù)(Liebeskind，1996)。Liebeskind認(rèn)為企業(yè)有一種特殊的比市場更加能夠保護(hù)知識(shí)不被盜用和模仿的“制度能力”，并且，這種一般的“制度能力”是企業(yè)戰(zhàn)略理論的核心[16]。而托卡斯(Tsoukas， 1996)認(rèn)為企業(yè)面對(duì)的組織問題是如何能夠使用一些個(gè)體不能事先知道或掌握的知識(shí)。企業(yè)存在，因?yàn)槠涫且粋€(gè)傳播知識(shí)的系統(tǒng)[17]。

2. 企業(yè)為什么不同：一個(gè)知識(shí)傳輸模型

在赫德蘭(Hedlund，1994)研究成果的基礎(chǔ)上[18]，本文試圖建立一個(gè)知識(shí)管理的模型。首先，針對(duì)不同企業(yè)的創(chuàng)新特征不同，本文將不同企業(yè)的創(chuàng)新分為兩個(gè)維度。一個(gè)是度量創(chuàng)新“力度”維度，另一個(gè)是度量創(chuàng)新“速度”維度。創(chuàng)新的力度區(qū)分的是創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)業(yè)改變程度的大小是根本性的還是漸進(jìn)性的，根本性創(chuàng)新例如微軟企業(yè)把操作系統(tǒng)從MS-DOS升級(jí)到Windows系統(tǒng)，而漸進(jìn)性創(chuàng)新則例如把Windows95升級(jí)到Windows98。創(chuàng)新的速度區(qū)分的是企業(yè)創(chuàng)新周期的長短，如英特爾公司(INTEL)所謂的摩爾定律，每18個(gè)月就要把CPU的速度翻一番，而其他硬件的升級(jí)要幾年或更長的時(shí)間。

根據(jù)這兩個(gè)不同的維度，可以把企業(yè)創(chuàng)新的變化分為四個(gè)類型，如圖1所示。

組織要和所處環(huán)境進(jìn)行知識(shí)的交換和流動(dòng)，有兩種主要形式：一種稱為吸收(Assimilation)，指知識(shí)從環(huán)境向組織中轉(zhuǎn)移和流動(dòng)的過程；另一種稱為消散(Dissimilation)，指知識(shí)和從組織內(nèi)部向環(huán)境中轉(zhuǎn)移和流動(dòng)的過程[18]。根據(jù)對(duì)意會(huì)知識(shí)和顯性知識(shí)的不同形態(tài)的區(qū)分，組織通常有四種與外界環(huán)境傳輸知識(shí)的方式，分別按照下面的(1)至(4)式表示。

第一種方式中(見圖Ⅰ)，知識(shí)無論是從環(huán)境吸收到組織、在組織內(nèi)部傳播、還是從組織消化到環(huán)境中都是以顯性知識(shí)的形態(tài)，即如公式(1)：

AK AK AK(1)

按照這種知識(shí)流動(dòng)方式進(jìn)行的創(chuàng)新，本文定義為“傻瓜型”創(chuàng)新?！吧倒闲汀眲?chuàng)新是指任何人都可以通過書面?zhèn)魇诤涂陬^傳授的方式習(xí)得知識(shí)，并完成產(chǎn)品的創(chuàng)新。這種情況比較適合處于勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，如我國浙江、福建等地的紡織和制鞋工業(yè)，工人通過簡單的培訓(xùn)便可以完成衣服和鞋樣式的改進(jìn)和創(chuàng)新。因而，這種創(chuàng)新的力度比較小，屬于漸進(jìn)式的，其速度也較慢。基于上面的分析，我們提出本文的第一個(gè)命題：

命題1：當(dāng)創(chuàng)新類型為“傻瓜型”，即創(chuàng)新力度和創(chuàng)新速度都比較小的時(shí)候，環(huán)境和組織之間的知識(shí)傳輸模式為AK AKAK。

第二種方式中(見圖1Ⅱ)，知識(shí)在環(huán)境中是以顯性知識(shí)的形態(tài)存在和流動(dòng)的，而在組織內(nèi)部是以隱性知識(shí)的形態(tài)存在和流動(dòng)的，組織要和環(huán)境之間有知識(shí)的流動(dòng)和交換，必須把知識(shí)在顯性形態(tài)和隱性形態(tài)之間轉(zhuǎn)換，即如公式(2)：

AKTKAK (2)

按照這種知識(shí)流動(dòng)方式進(jìn)行的創(chuàng)新，本文定義為“學(xué)徒型”創(chuàng)新?！皩W(xué)徒型”創(chuàng)新的含義是指，雖然知識(shí)在組織外部是以顯性知識(shí)的形態(tài)存在，但是要利用這種知識(shí)生產(chǎn)產(chǎn)品必須要在組織內(nèi)部通過意會(huì)知識(shí)的形式傳播，這就類似于中國傳統(tǒng)手工作坊徒弟跟師傅學(xué)某種手藝的過程，光看書本和秘方?jīng)]用，必須跟在師傅身邊不斷體會(huì)才能學(xué)得到，才能有所創(chuàng)新。

例如，日本企業(yè)偏好通過研究專利(顯性知識(shí)形態(tài))把知識(shí)吸收到組織中，然后在組織內(nèi)部通過團(tuán)隊(duì)合作(學(xué)徒)的方式來完成產(chǎn)品的創(chuàng)新，最后再通過申請(qǐng)注冊(cè)專利的方式把知識(shí)消化到環(huán)境中去。雖然意會(huì)知識(shí)在組織內(nèi)部流動(dòng)限制了團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，但配合默契的團(tuán)隊(duì)可以較快地完成工作。因此，日本企業(yè)創(chuàng)新頻率高，新產(chǎn)品層出不窮，而日本企業(yè)創(chuàng)新的規(guī)模都比較小，屬于漸進(jìn)式創(chuàng)新，其優(yōu)勢產(chǎn)品大多都集中在如數(shù)碼相機(jī)、激光打印機(jī)等創(chuàng)新難度不大的電子信息工業(yè)中?；谏厦娴姆治觯覀兲岢龅诙€(gè)命題：

命題2：當(dāng)創(chuàng)新類型為“學(xué)徒型”，即創(chuàng)新力度比較小而和創(chuàng)新速度比較快的時(shí)候，環(huán)境和組織之間的知識(shí)傳輸模式為AK TKAK。

第三種方式中(見圖1Ⅲ)，知識(shí)在環(huán)境中是顯性和隱性并存的，在組織中也以兩種形態(tài)同時(shí)存在，即如公式(3)：

AK + TK AK + TK AK + TK (3)

按照這種知識(shí)流動(dòng)方式進(jìn)行的創(chuàng)新，本文定義為“兩彈一星型”創(chuàng)新?！皟蓮椧恍切汀眲?chuàng)新是指知識(shí)無論在組織內(nèi)部還是在組織與環(huán)境之間都以顯性和隱性的形態(tài)共同存在。在從環(huán)境到組織吸收知識(shí)的環(huán)節(jié)，研發(fā)這類產(chǎn)品不僅需要大量的理論攻關(guān)(know-how)，還需要長期的經(jīng)驗(yàn)積累(know-why)，前者是為了獲得顯性知識(shí)，后者則是為了破解隱性知識(shí)。在知識(shí)流動(dòng)于組織內(nèi)部的環(huán)節(jié)，由于此類研發(fā)屬于復(fù)雜的系統(tǒng)工程，更是需要大量的科學(xué)家像螺絲釘一樣無私的奉獻(xiàn)，支撐他們努力工作的動(dòng)力或者是民族精神，或者是科學(xué)信仰。這樣組織的例子也很多，比如我國的航天事業(yè)、核工業(yè)企業(yè)、美國宇航局、美國的波音企業(yè)等，創(chuàng)新的周期比較長，每一次創(chuàng)新都是升級(jí)換代型的根本性創(chuàng)新，甚至有些是劃時(shí)代的創(chuàng)新?；谏厦娴姆治?，我們提出第三個(gè)命題：

命題3：當(dāng)創(chuàng)新類型為“兩彈一星型”，即創(chuàng)新力度比較大而創(chuàng)新速度比較慢的時(shí)候，環(huán)境和組織之間的知識(shí)傳輸模式為AK + TK AK + TK AK + TK。

第四種方式中(見圖1Ⅳ)，知識(shí)在環(huán)境中是顯性和隱性并存的，在組織內(nèi)部則以顯性知識(shí)形態(tài)傳播和使用，即如公式(4)：

AK + TK AKAK + TK(4)

按照這種知識(shí)流動(dòng)方式進(jìn)行的創(chuàng)新本文定義為“工作手冊(cè)型”創(chuàng)新?！肮ぷ魇謨?cè)型”創(chuàng)新是指為了能使大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)共同的利用好環(huán)境中的知識(shí)，必須把環(huán)境中的顯性和隱性都轉(zhuǎn)化為類似于工作手冊(cè)型的顯性知識(shí)。比如歐洲軟件開發(fā)、電信制造企業(yè)對(duì)大型軟件和電信設(shè)備的研發(fā)與創(chuàng)新，需要相當(dāng)數(shù)目團(tuán)隊(duì)工作人員的合作才能勝任，而簡單靠日本式的互相默契配合是無法順利完成任務(wù)的，因此其創(chuàng)新的頻率雖較低；但創(chuàng)新的規(guī)模往往是根本性的。基于上面的分析，我們提出本文的第四命題：

命題4：當(dāng)創(chuàng)新類型為“工作手冊(cè)型”，即創(chuàng)新力度比較大且創(chuàng)新速度也比較快的時(shí)候，環(huán)境和組織之間的知識(shí)傳輸模式為AK + TKAKAK + TK。

通過上面對(duì)創(chuàng)新類型的分類和組織轉(zhuǎn)化知識(shí)方式的識(shí)別，本文提出的四個(gè)可待檢驗(yàn)的命題圖形表示如圖2所示。

三、對(duì)戰(zhàn)略管理實(shí)踐的啟示

“環(huán)境-戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)”規(guī)律是戰(zhàn)略管理學(xué)公認(rèn)的法則，企業(yè)戰(zhàn)略要與環(huán)境相適應(yīng)，而企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。結(jié)合這條規(guī)律，對(duì)于我國企業(yè)而言，本文的四個(gè)假設(shè)就有了鮮明的戰(zhàn)略含義。不同創(chuàng)新類型的企業(yè)要選擇不同的知識(shí)傳輸?shù)哪Ｊ?，某一種知識(shí)傳輸?shù)哪Ｊ骄褪且环N戰(zhàn)略，不同的戰(zhàn)略要有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)。

作為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者，首先要認(rèn)識(shí)到知識(shí)傳輸模式這個(gè)環(huán)境變量，對(duì)于“傻瓜型”創(chuàng)新模式，由于環(huán)境變化較慢，知識(shí)轉(zhuǎn)移也容易，采用大規(guī)模生產(chǎn)的低成本戰(zhàn)略，既可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，又不會(huì)擔(dān)心設(shè)備被很快淘汰；對(duì)于“學(xué)徒型”創(chuàng)新模式，由于創(chuàng)新速度較快，則宜采用快速反應(yīng)以不斷適應(yīng)消費(fèi)者新需求的差異化戰(zhàn)略，攫取創(chuàng)新租金；對(duì)于“工作手冊(cè)型”創(chuàng)新，由于研發(fā)能力已經(jīng)大部分轉(zhuǎn)化為企業(yè)的“公共知識(shí)”，那么反復(fù)使用這些已經(jīng)顯性化的“公共知識(shí)”并將其培育成企業(yè)的核心能力就是最有效的戰(zhàn)略，因而企業(yè)應(yīng)圍繞這些核心能力制定相關(guān)多元化戰(zhàn)略；對(duì)于“兩彈一星型”創(chuàng)新，由于創(chuàng)新過程是一個(gè)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一個(gè)企業(yè)的資源有限，難以完成如此艱巨的任務(wù)，在自主創(chuàng)新的同時(shí)，最好能建立各種形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以壓縮研發(fā)成本，共享創(chuàng)新成果，分散研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

其次，戰(zhàn)略制定者還要選擇合適的組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相適應(yīng)，“傻瓜型”創(chuàng)新的低成本戰(zhàn)略，應(yīng)選擇簡單的職能型組織結(jié)構(gòu)；“學(xué)徒型”創(chuàng)新的差異化戰(zhàn)略則應(yīng)選擇產(chǎn)品部門化的職能型組織結(jié)構(gòu)；“工作手冊(cè)型”創(chuàng)新的相關(guān)多元化戰(zhàn)略宜選擇帶有公共研發(fā)部門的“事業(yè)部”型組織結(jié)構(gòu)；最后，“兩彈一星型”創(chuàng)新，獨(dú)立研發(fā)的部分由于不同專業(yè)的工程師要在不同研發(fā)流程上工作，采用矩陣式結(jié)構(gòu)合理，而戰(zhàn)略聯(lián)盟的部分則選擇相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部結(jié)構(gòu)比較合理。

四、研究結(jié)論和未來研究建議

“企業(yè)為什么存在”、“企業(yè)為什么會(huì)有所不同，什么原因?qū)е铝诉@種不同”；以及這些理論如何被應(yīng)用于企業(yè)以獲得持久的競爭優(yōu)勢是企業(yè)理論研究關(guān)注的三個(gè)基本問題。本文在對(duì)知識(shí)管理的文獻(xiàn)做了一個(gè)簡要的回顧的基礎(chǔ)上首先從知識(shí)管理的角度回答了“企業(yè)為什么存在”的問題，然后又建立了一個(gè)基于知識(shí)管理理論的模型回答了“企業(yè)為什么會(huì)有所不同”的問題，并提出四個(gè)可以檢驗(yàn)的邏輯命題。最后，又簡單討論了一下這個(gè)模型戰(zhàn)略含義，以回答“企業(yè)如何應(yīng)用知識(shí)管理理論于戰(zhàn)略管理實(shí)踐來獲取競爭優(yōu)勢”的問題。結(jié)果表明，模型對(duì)企業(yè)的不同有一定的解釋力，并能夠指導(dǎo)企業(yè)的管理實(shí)踐。

本文只是一個(gè)初步的探索性研究，今后有三個(gè)可以擴(kuò)展的方向：一是更加深入比較企業(yè)理論和知識(shí)管理理論對(duì)企業(yè)基本問題的回答；二是細(xì)化模型對(duì)企業(yè)差別的解釋能力，并用具體企業(yè)案例加以完整的闡述和分析；三是進(jìn)一步深入挖掘模型對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義，使模型能夠在指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐中發(fā)揮更大作用。

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注釋：

{1}科斯和威廉姆森是經(jīng)濟(jì)學(xué)界公認(rèn)最早完整而有力地揭示“企業(yè)為什么存在”的兩位學(xué)者，他們的文獻(xiàn)在企業(yè)理論研究中被廣泛的引用，很多研究都在他們的研究結(jié)果基礎(chǔ)之上展開的。

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參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編校：齊民

New Explanation of Firm Existence， Firm Difference and Firm Innovation：

AModel Based on Knowledge Management

ZHANG Xue-songXU Hui-long

(Peking University，Beijing100871)

第2篇：企業(yè)知識(shí)管理的意義范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)師；管理制度；啟示；執(zhí)業(yè)獸醫(yī)；法律法規(guī)

1我國醫(yī)師管理制度介紹

1.1醫(yī)師管理法律體系構(gòu)成

目前醫(yī)師行業(yè)管理法律體系以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》（以下簡稱《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》）為核心，包含一系列與其相配套的法規(guī)、部門規(guī)章和規(guī)范性文件。其中，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》對(duì)醫(yī)師的準(zhǔn)入、執(zhí)業(yè)規(guī)則、考核培訓(xùn)等方面進(jìn)行了全面的規(guī)定，是醫(yī)師隊(duì)伍規(guī)范化、法制化管理的根本保障，是醫(yī)師人員管理制度體系的基本法律依據(jù)。在資格考試、注冊(cè)方面，有《醫(yī)師資格考試暫行辦法》《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)暫行辦法》《關(guān)于醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)中執(zhí)業(yè)范圍的暫行規(guī)定》《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承和確有專長人員醫(yī)師資格考核考試辦法》《具有醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格人員認(rèn)定醫(yī)師資格及執(zhí)業(yè)注冊(cè)辦法》《中國實(shí)施中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法辦法》《醫(yī)師資格考試違紀(jì)違規(guī)處理規(guī)定》等；在從業(yè)管理方面，有《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》《中醫(yī)師、士管理辦法》等；在考核培訓(xùn)方面，有《醫(yī)師定期考核管理辦法》《臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》等；在醫(yī)療事故處里方面，有《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》等；在病歷、處方管理方面，有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》《處方管理辦法》等。

1.2醫(yī)師管理基本制度

1.2.1醫(yī)師資格準(zhǔn)入制度。在我國醫(yī)師資格須依照我國《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定取得。取得醫(yī)師資格的主要途徑：一是參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，考試成績合格即獲得醫(yī)師資格；二是在《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》頒布之前取得一定醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱和醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定后方可取得相應(yīng)的醫(yī)師資格。

1.2.1.1醫(yī)師資格考試。醫(yī)師資格考試的組織管理。國務(wù)院及省級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門主要負(fù)責(zé)組織管理我國醫(yī)師資格考試。國務(wù)院衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)制定醫(yī)師資格考試的辦法，省級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門則具體組織實(shí)施醫(yī)師資格考試工作。醫(yī)師資格考試類別。醫(yī)師資格考試分為執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試兩級(jí)，每級(jí)又包括臨床、中醫(yī)、口腔、公共衛(wèi)生四類，其中中醫(yī)類包括中醫(yī)、蒙醫(yī)、藏醫(yī)、維醫(yī)、傣醫(yī)、朝醫(yī)、壯醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)師8類，下面還有更細(xì)的分類。目前，我國醫(yī)師資格考試的考試類別共有36種。醫(yī)師資格考試形式。醫(yī)師資格考試包括實(shí)踐技能考試和醫(yī)學(xué)綜合筆試兩部分。實(shí)踐技能考試合格后方能參加醫(yī)學(xué)綜合筆試。已經(jīng)取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人員，如再報(bào)考執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，可免于實(shí)踐技能考試。醫(yī)師資格報(bào)名條件。執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師和執(zhí)業(yè)醫(yī)師報(bào)名條件在學(xué)歷要求和工作年限上要求不同。執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師報(bào)名的學(xué)歷條件為具有醫(yī)學(xué)專業(yè)大?；蛑袑W(xué)歷的人員，實(shí)習(xí)時(shí)間是需要在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下，在醫(yī)療、預(yù)防、保健等機(jī)構(gòu)試用期滿一年；執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試報(bào)名條件的學(xué)歷條件為醫(yī)學(xué)專業(yè)本科以上學(xué)歷，實(shí)習(xí)時(shí)間同執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師一致。對(duì)已取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的，具有?？茖W(xué)歷的，需在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中工作分別滿二年方可參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試（中專學(xué)歷需滿五年）。以師承方式學(xué)習(xí)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)人員和經(jīng)多年實(shí)踐醫(yī)術(shù)確有專長的人員，經(jīng)考核合格并推薦后，可以參加醫(yī)師資格考試。首先申請(qǐng)參加執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試，然后申請(qǐng)參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試?？荚嚪绞揭卜譃榕R床技能考試和醫(yī)學(xué)綜合筆試，考試的具體內(nèi)容和方案另行規(guī)定，不同于普通醫(yī)師考試。這樣的規(guī)定，降低對(duì)該部分人員的學(xué)歷要求，更側(cè)重于他們的臨床技能和醫(yī)術(shù)專長。

1.2.1.2取得醫(yī)師資格的特殊情況。一是境外人員，需要取得中國醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷，并在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下實(shí)習(xí)滿一年才能參加醫(yī)師資格考試，成績合格后可取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格；二是外國醫(yī)師來華短期行醫(yī)人員，要有在華醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為邀請(qǐng)或聘用單位，與聘用單位簽訂協(xié)議，并須經(jīng)過注冊(cè)，取得《外國醫(yī)師短期行醫(yī)許可證》方可獲得資格；三是鄉(xiāng)村醫(yī)生，符合相關(guān)規(guī)定的，也可以依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格。

1.2.2醫(yī)師注冊(cè)制度。取得醫(yī)師資格的，可向所在地縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)注冊(cè)，否則不得從事醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動(dòng)。申請(qǐng)個(gè)體行醫(yī)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，須經(jīng)注冊(cè)后在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)滿五年，并按照國家有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。

1.2.3考核、培訓(xùn)制度

1.2.3.1考核制度。考核組織：醫(yī)師考核是由專門的考核機(jī)構(gòu)按照醫(yī)師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。衛(wèi)生主管部門負(fù)責(zé)全國醫(yī)師的定期考核管理工作?？h級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督醫(yī)師考核工作。為保證醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生具有良好的職業(yè)道德、扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和臨床技能，能獨(dú)立、規(guī)范地承擔(dān)臨床工作，現(xiàn)對(duì)住院醫(yī)師開展了規(guī)范化培訓(xùn)工作，由國家衛(wèi)生主管部門負(fù)責(zé)全國住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的統(tǒng)籌管理?？己藘?nèi)容：醫(yī)師考核內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)水平、工作成績和職業(yè)道德狀況等。首先由醫(yī)師所在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)工作成績、職業(yè)道德的評(píng)定，考核機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)定意見進(jìn)行復(fù)核。然后由考核機(jī)構(gòu)對(duì)參加考核的醫(yī)師進(jìn)行業(yè)務(wù)水平測評(píng)，測評(píng)方式可以采取個(gè)人述職，法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)及技能操作的考試或考核，書寫醫(yī)學(xué)文書的檢查，患者評(píng)價(jià)和同行評(píng)議等一種或多種形式。最后綜合各項(xiàng)評(píng)議測評(píng)結(jié)果對(duì)醫(yī)師做出考核結(jié)論。考核管理：考核不合格的醫(yī)師，暫停其執(zhí)業(yè)活動(dòng)并接受培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)期滿，再次進(jìn)行考核，考核合格則允許繼續(xù)執(zhí)業(yè)，不合格的收回其醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。

1.2.3.2培訓(xùn)制度。培訓(xùn)的組織：醫(yī)師的培訓(xùn)計(jì)劃及農(nóng)村、少數(shù)民族醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作都由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門制定和組織開展。醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)需要按照規(guī)定和計(jì)劃保證本機(jī)構(gòu)醫(yī)師的培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。培訓(xùn)內(nèi)容和管理：醫(yī)師培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、政策法規(guī)、臨床實(shí)踐技能、專業(yè)理論知識(shí)、人際溝通交流等，通過培訓(xùn)來提高醫(yī)師的臨床診療能力。接受培訓(xùn)的醫(yī)師要經(jīng)過考核認(rèn)證合格后方可通過培訓(xùn)

。1.2.4醫(yī)師的權(quán)利、義務(wù)?！秷?zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定了醫(yī)師的8項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)，權(quán)利包括：在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)診查、調(diào)查、處置，選擇合理方案，出具醫(yī)學(xué)證明，獲得相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備基本條件，參加學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)團(tuán)體，參加培訓(xùn)與繼續(xù)教育，組織和參加醫(yī)師協(xié)會(huì)的權(quán)利及批評(píng)建議權(quán)等。醫(yī)師的義務(wù)包括遵守法律、法規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范，恪守職業(yè)道德，關(guān)愛患者，鉆研業(yè)務(wù)，宣傳保健知識(shí)。

2我國醫(yī)師管理制度特點(diǎn)

2.1法律體系完善采取平行立法方式，形成較為完善的法律體系。針對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中的各項(xiàng)制度，在醫(yī)師資格考試、注冊(cè)、考核培訓(xùn)、行為規(guī)范等各方面都有具體的辦法作為配套補(bǔ)充。通過細(xì)化各項(xiàng)制度，建立相應(yīng)的配套規(guī)章，形成健全的制度體系，保證了醫(yī)師行業(yè)各項(xiàng)工作都能進(jìn)入依法依規(guī)的良性運(yùn)作軌道。

2.2法律制度可操作性強(qiáng)醫(yī)師管理法律體系規(guī)定的各項(xiàng)制度充分考慮實(shí)際需求，各項(xiàng)制度有序銜接，操作性強(qiáng)。如在醫(yī)師資格考試方面，實(shí)行了分級(jí)、分類的考試模式，確?？荚嚨尼槍?duì)性和可操作性。同時(shí)，還考慮到學(xué)歷與專長兼顧，既考慮和重視學(xué)歷，又“不拘一格選拔人才”，給傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承、確有專長人員進(jìn)入醫(yī)師隊(duì)伍另辟蹊徑；在資格獲取方面，對(duì)外國人、鄉(xiāng)村醫(yī)師等不同人群取得醫(yī)師資格的途徑都有明確的辦法規(guī)定。通過對(duì)管理過程中可能遇到的情形分別制定相應(yīng)辦法，明確不同主體職責(zé)權(quán)限、行為規(guī)范及法律責(zé)任，更便于醫(yī)師隊(duì)伍的管理和監(jiān)督。

2.3充分保障醫(yī)護(hù)人員合法權(quán)益保障人員的合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)是立法最重要目的之一?！秷?zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定“全社會(huì)應(yīng)當(dāng)尊重醫(yī)師。醫(yī)師依法履行職責(zé)，受法律保護(hù)?！碧岢霰Ｕ厢t(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益是全社會(huì)共同的責(zé)任。在基本工作條件、待遇、人格尊嚴(yán)、自我提高等方面提供了法律保障，進(jìn)一步維護(hù)了醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益，提高了其社會(huì)地位。同時(shí)，規(guī)定義務(wù)，將其具體的工作職責(zé)規(guī)范化、法律化。

3我國執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理現(xiàn)狀

在我國，執(zhí)業(yè)獸醫(yī)制度已基本建立。2005年國務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)獸醫(yī)管理體制改革的若干意見》（國發(fā)〔2005〕15號(hào)），正式提出推行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)制度建設(shè)。2008年1月1日開始實(shí)施的新修訂的《動(dòng)物防疫法》，進(jìn)一步明確了執(zhí)業(yè)獸醫(yī)制度的法律地位。農(nóng)業(yè)部先后制定出臺(tái)《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理辦法》《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試管理暫行辦法》等一系列部門規(guī)章、規(guī)范性文件，為穩(wěn)步推進(jìn)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)制度建設(shè)提供保障。我國執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理制度主要包括四方面：一是執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試制度。《動(dòng)物防疫法》《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理辦法》明確指出國家實(shí)行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試制度，對(duì)考試的報(bào)考條件、考試內(nèi)容、證書發(fā)放等都做了相應(yīng)規(guī)定。針對(duì)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試的具體組織實(shí)施，農(nóng)業(yè)部還制定了《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試管理暫行辦法》《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試違紀(jì)行為處理暫行辦法》《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試保密管理規(guī)定》等規(guī)范性文件。二是執(zhí)業(yè)獸醫(yī)注冊(cè)、備案制度。按照《動(dòng)物防疫法》《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理辦法》規(guī)定，取得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格，從事動(dòng)物診療活動(dòng)的，應(yīng)向注冊(cè)機(jī)關(guān)申請(qǐng)獸醫(yī)執(zhí)業(yè)注冊(cè)、備案，并規(guī)范了執(zhí)業(yè)獸醫(yī)注冊(cè)、備案的程序和條件。三是執(zhí)業(yè)獸醫(yī)從業(yè)管理。《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理辦法》在執(zhí)業(yè)獸醫(yī)的配備范圍、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師的從業(yè)范圍、處方箋和病歷的使用、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)的義務(wù)等方面進(jìn)行了規(guī)定，有效加強(qiáng)獸醫(yī)從業(yè)人員管理。四是繼續(xù)教育培訓(xùn)考核?！秷?zhí)業(yè)獸醫(yī)管理辦法》中規(guī)定“執(zhí)業(yè)獸醫(yī)應(yīng)當(dāng)定期參加獸醫(yī)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)政策法規(guī)教育培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)”。實(shí)際工作中，各級(jí)獸醫(yī)主管部門和社會(huì)機(jī)構(gòu)也在通過多種方式積極組織執(zhí)業(yè)獸醫(yī)繼續(xù)教育，但由于沒有強(qiáng)制性要求，且目前執(zhí)業(yè)獸醫(yī)繼續(xù)教育更多是市場行為，參與積極性不高。

4對(duì)我國執(zhí)業(yè)獸醫(yī)法律制度建設(shè)的啟示

4.1構(gòu)建執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理法律法規(guī)體系目前，我國還沒有專門規(guī)范獸醫(yī)人員的法律法規(guī)，在獸醫(yī)人員管理方面僅有《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理辦法》和《鄉(xiāng)村獸醫(yī)管理辦法》等部門規(guī)章?！秷?zhí)業(yè)獸醫(yī)管理辦法》的配套規(guī)范性文件主要集中在執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試方面，包括《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試管理暫行辦法》《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試違紀(jì)行為處理暫行辦法》《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試保密管理規(guī)定》等。在操作層面的規(guī)定和規(guī)程尚未配套，有些制度的推行缺乏立法支持。應(yīng)借鑒醫(yī)師管理法律制度體系，針對(duì)獸醫(yī)管理的具體制度制定配套法規(guī)規(guī)章、規(guī)范性文件，形成健全、完善的獸醫(yī)人員管理法律法規(guī)體系。

4.2借鑒完善執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理制度執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試中存在幾個(gè)問題：一是有些長期從事獸醫(yī)工作人員，其學(xué)歷、職稱不符合考試辦法規(guī)定，從而不能參加執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試；二是考生中有些專長寵物診療，有些專長畜禽診療，在參加現(xiàn)行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試獸醫(yī)全科考試或水生動(dòng)物類考試時(shí)，僅對(duì)其擅長部分內(nèi)容答得好，從而影響整體成績。針對(duì)這些問題，一方面可以借鑒醫(yī)師資格制度中專業(yè)與專長兼顧的方式，給確有專長的獸醫(yī)一定政策優(yōu)惠；另一方面借鑒醫(yī)師資格考試分級(jí)分類的方式，按照動(dòng)物種類將考試進(jìn)行分類，通過細(xì)化考試類別，提高考試的針對(duì)性與考試效果，體現(xiàn)擇優(yōu)的目的。另外，我國執(zhí)業(yè)獸醫(yī)在繼續(xù)教育、行業(yè)自律、醫(yī)療事故處理等方面的相關(guān)制度也未建立起來，可以借鑒醫(yī)師相關(guān)制度，來完善執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理制度體系。

第3篇：企業(yè)知識(shí)管理的意義范文

【關(guān)鍵詞】依法治企；企業(yè)管理；重要性

企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展中重要的影響因素之一，因此企業(yè)的管理者要認(rèn)識(shí)到依法治企與企業(yè)管理之間的關(guān)系。只有正確的處理好這兩者之間的關(guān)系，才能夠完成企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的內(nèi)在要求，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要途徑。對(duì)于依法治企的內(nèi)容在企業(yè)管理中的體現(xiàn)，以及最終的意義表現(xiàn)都是非常重要的問題，對(duì)于這些問題的實(shí)現(xiàn)與完善無論是從企業(yè)還是從社會(huì)的角度來看都是具有深刻意義的。

一、依法治企在企業(yè)管理中的必要性

依法治企現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立的基礎(chǔ)要求，同時(shí)也是面對(duì)新形式下的管理企業(yè)要求，能夠有效的推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。依法治企是將企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展放在企業(yè)管理的第一要?jiǎng)?wù)，避免短期行為決策影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展過程中不變的主題，但是怎樣管理是每一個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的難題，通常在企業(yè)的管理中，因?yàn)楦鞣N原因，導(dǎo)致企業(yè)在管理上存在一定的失誤，不能貫徹社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。但是現(xiàn)在的依法治企在企業(yè)中不斷的實(shí)施發(fā)展，很好的將企業(yè)的發(fā)展提上了新的高度，依法治企在企業(yè)管理中的必要性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是企業(yè)依法決策的必然性，如今的企業(yè)在面對(duì)市場發(fā)展的需求時(shí)，經(jīng)常會(huì)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)技術(shù)的革新、市場營銷的目標(biāo)等等問題上做出重要的決策，這些決策上就存在著一些與法律相關(guān)的問題，因此在面臨決策的時(shí)候就需要依法治企；其二企業(yè)的依法經(jīng)營管理，在這個(gè)方面又包括的兩個(gè)方面，首先是企業(yè)管理制度上需要貫徹法律依據(jù)，例如在生產(chǎn)過程中的工作制度的依法制定，企業(yè)制度對(duì)于特殊人群的依法保護(hù)，企業(yè)財(cái)產(chǎn)管理的依法程序等等，這些問題從企業(yè)的大管理以及員工的管理上都要實(shí)行依法治企，這樣才能保證企業(yè)的安全發(fā)展以及員工之間的工作積極性。其次是企業(yè)的一些活動(dòng)執(zhí)行的過程也要按照法律的要求，例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算在執(zhí)行的過程中，生產(chǎn)執(zhí)行的過程中都要實(shí)現(xiàn)依法治企的目標(biāo)性，只有全面的完善依法治企才能夠有效的保護(hù)企業(yè)健康合理的發(fā)展。因此我們從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展上來看在企業(yè)的管理中實(shí)現(xiàn)依法治企是非常必要的事情。

二、依法治企在企業(yè)管理中的保障體現(xiàn)

實(shí)現(xiàn)依法治企是每個(gè)企業(yè)管理發(fā)展的必經(jīng)之路，同時(shí)也是企業(yè)管理的保障體現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展是離不開市場的，在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下面臨著交易、競爭等等問題，這個(gè)時(shí)候也是考驗(yàn)企業(yè)管理制度的時(shí)候，具體的表現(xiàn)是企業(yè)在面對(duì)市場的時(shí)候必須嚴(yán)格按照市場的制度來要求自身，如果企業(yè)的制度與市場的制度方面存在很多的問題，那么企業(yè)就在市場的競爭中無法掌握主動(dòng)權(quán)，這兩者之間的關(guān)系是相輔相成的。企業(yè)只有遵守市場化的發(fā)展依法程序才能夠?qū)崿F(xiàn)在市場中的地位，不斷的完善自身在市場經(jīng)濟(jì)中的地位，這樣就能夠很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。因此在企業(yè)的管理中一定要實(shí)現(xiàn)依法治企，這樣企業(yè)在面對(duì)市場化的發(fā)展是才能與時(shí)俱進(jìn)，這就依法治企在企業(yè)管理中的保障體現(xiàn)。

三、依法治企在企業(yè)管理中的重要意義

1.依法治企能夠推動(dòng)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展

依法治企在企業(yè)的發(fā)展過程中非常的重要，能夠推動(dòng)企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是依法治企能夠保護(hù)企業(yè)職工的合法權(quán)益，保障企業(yè)職工的合法權(quán)益就能夠保證企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展中的作用，如果企業(yè)能夠在員工的福利、制度等等問題上，嚴(yán)格按照法律的要求來實(shí)行，保障員工的合法權(quán)益不受侵犯，那么員工對(duì)于企業(yè)的付出就是巨大的，特別是企業(yè)在對(duì)于婦女的一些利益上的保護(hù)，讓這一部分員工能夠感受到企業(yè)的溫暖與文化內(nèi)涵，這樣才能保證企業(yè)在員工心中的地位與價(jià)值，對(duì)于員工的維護(hù)就是對(duì)于企業(yè)發(fā)展的維護(hù)，因此維護(hù)員工的切身利益是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，和諧穩(wěn)定發(fā)展的前提；二是依法治企能夠保證企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的完善，企業(yè)的生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)生存的靈魂，因此在企業(yè)的發(fā)展過程中，能夠有效的保證企業(yè)生產(chǎn)過程中的依法制度，就能夠很好的保證企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、員工各個(gè)階層按照規(guī)章制度依法辦事，這樣企業(yè)在生產(chǎn)上才能不斷的完善提高，這樣社會(huì)對(duì)于企業(yè)的認(rèn)可度也將不斷的提升，因此在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)能夠依法管理就能夠?qū)崿F(xiàn)和諧穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。

2.依法治企能夠完善市場化經(jīng)濟(jì)的要求

現(xiàn)階段，我國的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)逐漸的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還會(huì)隨著社會(huì)意識(shí)形態(tài)的不斷發(fā)展而實(shí)現(xiàn)更新，改革開放的深入發(fā)展就是一個(gè)很好的例子，在改革開放發(fā)展的過程中能夠不斷的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理發(fā)展是一個(gè)非常重要的舉措，在這個(gè)環(huán)境中市場經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展， 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及利益關(guān)系就會(huì)越來越復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說如果能夠不斷的完善自身的法律制度，能夠嚴(yán)格的按照社會(huì)主義市場的發(fā)展要求來規(guī)避自己的不合理行為，這樣就能夠在市場化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下站穩(wěn)自己的腳跟，將會(huì)被淘汰的企業(yè)在依法管理上一定是存在很多的漏洞，不斷完善的法制企業(yè)能夠在規(guī)范、約束以及保護(hù)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)化發(fā)展就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的市場化規(guī)模，這樣就能夠在市場化不斷的發(fā)展下適應(yīng)新的要求，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。因此就能很好的維護(hù)自身在市場化經(jīng)濟(jì)中的形象，這樣就能夠不斷的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。因此依法治企具有重要的意義。

3.依法治企能夠維護(hù)企業(yè)權(quán)益

依法治企在一定的程度上是為了改進(jìn)企業(yè)的管理制度，同時(shí)承擔(dān)著維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的重要意義。隨著近幾年的不斷發(fā)展，企業(yè)相關(guān)的法律文件在不斷的完善出臺(tái)，例如《物權(quán)法》、《企業(yè)破產(chǎn)法》、《勞動(dòng)合同法》、《反壟斷法》等等，這些法律文件對(duì)企業(yè)的管理有著深刻的影響。每一個(gè)法律文件都需要企業(yè)對(duì)自身的要求不斷的加強(qiáng)，例如企業(yè)在勞動(dòng)合同的管理上如果存在一定的問題時(shí)，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到一定的制約，如果企業(yè)能夠保障這些問題的完善，那么企業(yè)在發(fā)展上就是維護(hù)了自身的權(quán)益。在不斷實(shí)現(xiàn)的法律環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部管理是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)外的經(jīng)營活動(dòng)有序的發(fā)展，但是需要企業(yè)從法律的層面嚴(yán)格要求自身并實(shí)現(xiàn)對(duì)外的研究，在企業(yè)發(fā)展的過程中切實(shí)的提高企業(yè)依法管理的水平，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)合法權(quán)益的正常維護(hù)。

四、結(jié)束語

依法治企對(duì)于企業(yè)的管理來說有著重要的作用，依法治企在企業(yè)管理中的重要性不僅表現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展在對(duì)內(nèi)上實(shí)現(xiàn)的有效性，同時(shí)在企業(yè)對(duì)外的經(jīng)營以及市場化的發(fā)展中有著重要的影響，在企業(yè)的發(fā)展中依法治企的目標(biāo)在于它能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)沉淀以及成長，因此在今后的企業(yè)管理中依舊要加強(qiáng)依法治企的目標(biāo)性。最后期望企業(yè)的管理發(fā)展能夠不斷的適應(yīng)市場化的發(fā)展需求，在社會(huì)中中不斷的實(shí)現(xiàn)鞏固發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：企業(yè)知識(shí)管理的意義范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)理論

困境

宏觀制度之維

框架和意義

從制度學(xué)的角度發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)理論著重從微觀層面考察了企業(yè)內(nèi)部的制度安排。事實(shí)上，作為制度的企業(yè)只是總體制度之網(wǎng)上的一個(gè)環(huán)節(jié)?？梢耘卸ǎ话闼^現(xiàn)代企業(yè)理論本質(zhì)上只是“西方”企業(yè)理論。作為西方企業(yè)理論的現(xiàn)代企業(yè)理論，要想避免重蹈經(jīng)濟(jì)學(xué)解決發(fā)展家發(fā)展“失敗”的覆轍，要想發(fā)現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)其對(duì)于中國而言的“現(xiàn)代性”使命，就必須從理論上賦予自身以宏觀制度之維，從實(shí)踐上重視東西方總體制度環(huán)境的差異及其對(duì)于企業(yè)制度的。

一、現(xiàn)代企業(yè)理論的邏輯及其困境

企業(yè)理論發(fā)展主要包括兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的生產(chǎn)屬性；第二個(gè)階段是新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的交易屬性。全面考察發(fā)現(xiàn)，企業(yè)生產(chǎn)的特征在于其交易屬性，企業(yè)交易屬性衍生出了企業(yè)的契約性質(zhì)，企業(yè)契約又外化為企業(yè)所有權(quán)在利益相關(guān)者之間進(jìn)行配置的制度安排。表明，在指導(dǎo)不同國家的企業(yè)制度建設(shè)方面，由于缺少一個(gè)應(yīng)有的維度，現(xiàn)代企業(yè)理論面臨困境。

1、現(xiàn)代企業(yè)理論自身的邏輯

對(duì)企業(yè)生產(chǎn)屬性的強(qiáng)調(diào)是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要貢獻(xiàn)。企業(yè)的生產(chǎn)屬性是一個(gè)顯而易見的事實(shí)：市場之上，企業(yè)總是按照一定的生產(chǎn)函數(shù)，將兩種以上的特定生產(chǎn)要素組織于統(tǒng)一的生產(chǎn)過程之中，生產(chǎn)然后銷售產(chǎn)品。在這樣一個(gè)過程中，生產(chǎn)本身表現(xiàn)出系統(tǒng)的特點(diǎn)，生產(chǎn)要素之間表現(xiàn)出相互依賴的性質(zhì)，而生產(chǎn)的組織者——企業(yè)家則以成本—收益比較為基本的邏輯，以利潤最大化為唯一追求，以確定最優(yōu)的生產(chǎn)要素組合和最佳的生產(chǎn)規(guī)模為自己的主要任務(wù)。

與新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)不同，現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)不是物質(zhì)資產(chǎn)的簡單聚合，而是人們之間交易產(chǎn)權(quán)的一種方式。也就是說，企業(yè)要求按照一定的生產(chǎn)函數(shù)將特定的生產(chǎn)要素統(tǒng)一于同一個(gè)生產(chǎn)過程之中，而任一生產(chǎn)要素都有其特定的產(chǎn)權(quán)主體，任一產(chǎn)權(quán)主體總要求其產(chǎn)權(quán)能夠在經(jīng)濟(jì)上得到盡可能大限度的實(shí)現(xiàn)，那么，如何用一種“經(jīng)濟(jì)”（節(jié)約交易成本）的從其產(chǎn)權(quán)主體那里得到該生產(chǎn)要素或該要素的特定權(quán)利并有效配置呢？科斯證明，由于交易成本的存在，企業(yè)創(chuàng)始的過程以及企業(yè)運(yùn)作的過程也就是各要素主體間的產(chǎn)權(quán)交易過程。這就是說，企業(yè)必須通過再談判機(jī)制就企業(yè)所有權(quán)（剩余索取權(quán)和控制權(quán)）如何配置在各產(chǎn)權(quán)主體間達(dá)成“一致性同意”的契約（這里暗含：在特定時(shí)點(diǎn)只有唯一的博弈均衡形式進(jìn)而唯一的最優(yōu)契約），企業(yè)的生產(chǎn)功能和經(jīng)濟(jì)邏輯才能夠得到貫徹和實(shí)現(xiàn)。這就是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)主要側(cè)重強(qiáng)調(diào)的企業(yè)交易屬性。

企業(yè)的交易屬性派生出了企業(yè)的契約性質(zhì)。企業(yè)契約又外化為一系列的制度安排。按照新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，人與人之間交往的制度安排是人與物發(fā)生關(guān)系的中介，一旦人與人的交往方式是不經(jīng)濟(jì)的，人對(duì)資源的利用就會(huì)加倍的不經(jīng)濟(jì)；反之，“人際交易”的優(yōu)化同時(shí)也意味著倍加的人物交換效率。因此也可以說，企業(yè)的制度效率在一定程度上決定著企業(yè)的生產(chǎn)效率。

可見，現(xiàn)代企業(yè)理論的主要邏輯是，企業(yè)生產(chǎn)是帶有制度結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)過程，企業(yè)制度不僅是交易的結(jié)果，同時(shí)還是交易關(guān)系的規(guī)制結(jié)構(gòu)，由此達(dá)到了企業(yè)內(nèi)交易成本最小化和激勵(lì)兼容的實(shí)現(xiàn)，從而提高了企業(yè)績效。

2、現(xiàn)代企業(yè)理論面臨的困境

現(xiàn)代企業(yè)理論給我們描繪了有關(guān)企業(yè)制度安排的完美圖畫。按照它的要求，只要我們依照那個(gè)唯一的最優(yōu)均衡解在各產(chǎn)權(quán)主體間配置了企業(yè)所有權(quán)，企業(yè)制度安排就必定會(huì)有效地促進(jìn)企業(yè)績效的提高?，F(xiàn)實(shí)情況如何呢？

以俄羅斯的企業(yè)制度建設(shè)實(shí)踐為例，俄羅斯在大規(guī)模私有化之后，隨著大量私營公司的出現(xiàn)，即開始了對(duì)企業(yè)的公司制改造。從設(shè)計(jì)方案上看，俄羅斯公司基本達(dá)到了西方公司治理結(jié)構(gòu)的“一般性要求”。但之后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展表明，企業(yè)制度創(chuàng)新的“理論績效”并未變成現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)軌期間的多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)反而有一定程度的下降。制度建設(shè)和經(jīng)濟(jì)績效的強(qiáng)烈反差促進(jìn)了俄羅斯對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和企業(yè)制度建設(shè)相互關(guān)系的反思?？偨y(tǒng)普京認(rèn)為：沉重的教訓(xùn)“雄辯的證明，將外國課本上的抽象模式和公式照搬到俄羅斯，不可能進(jìn)行沒有太大代價(jià)的真正順利的改革。”[1]汲取了教訓(xùn)以后，俄羅斯隨后的改革較多地注意了對(duì)企業(yè)成長制度的建設(shè)和國家整體制度環(huán)境的完善。

再來看中國現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)實(shí)踐。公司化的目的，本來主要是通過企業(yè)的公司制改造來規(guī)范企業(yè)行為以提高其績效，但觀察表明，自從《公司法》正式出臺(tái)，我國企業(yè)改革進(jìn)入公司化改造階段以來，公司制的實(shí)際推廣和運(yùn)作并未達(dá)到預(yù)想的目的，甚至有人認(rèn)為中國現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的實(shí)踐基本上是不成功的。從國有企業(yè)來看，政企不分的痼疾尚未根除，“國有資產(chǎn)流失”、“內(nèi)部人控制”等弊端又層出不窮；從民營企業(yè)來看，在中國現(xiàn)有國情下，本來家族制度是比較具有制度優(yōu)勢的企業(yè)制度安排，有許多民營企業(yè)盲從于流行的觀點(diǎn)試圖擯棄家族制的做法不僅沒能建立起規(guī)范的公司制度，而且也失去了本來的制度優(yōu)勢，無形中付出了大量的交易成本。另外，還大量存在獨(dú)立董事無法獨(dú)立、企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者關(guān)系混亂、企業(yè)發(fā)展面臨不公平的外界環(huán)境等多重弊病?？傊?，一定意義上可以說我國的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)和公司制改造僅僅達(dá)到了“形似”而非“神似”的效果，其總體狀況不容樂觀。

經(jīng)濟(jì)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)狀況充分說明，現(xiàn)代企業(yè)理論在指導(dǎo)不同國家的企業(yè)制度建設(shè)方面不僅不是萬能的，而且還陷入了前所未有的“困境”。二、宏觀制度之維的引入

如何解釋所面臨的困境？學(xué)解決發(fā)展家發(fā)展的“失敗”可以給我們一些啟示。發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)本以解決發(fā)展中國家的發(fā)展問題為旨?xì)w，但后來人們卻發(fā)現(xiàn)，從總體上看發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)是一種南轅北轍的關(guān)系，發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)甚至阻礙或損害了發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。比如，亞、非、拉許多發(fā)展中國家按照發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)指出的道路和模式發(fā)展經(jīng)濟(jì)，結(jié)果大多失敗了；而許多國家或地區(qū)如“亞州四小龍”成功的經(jīng)濟(jì)發(fā)展又不是按照發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)開出的“處方”來根治貧困病的。90年代初發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴拉舒伯拉曼雅姆（V.N.Balasubramanyam）和桑賈爾拉爾（Aanjaya Lall）承認(rèn)：“發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)這個(gè)分支并沒有成功地消滅落后，也就是說作為一個(gè)學(xué)科它失敗了……它的滅亡是受到歡迎的?！盵2]（P2）對(duì)此，繆爾達(dá)爾的概括一語中的：“……這些‘經(jīng)濟(jì)學(xué)’術(shù)語是從西方世界的生活方式、生活水平、態(tài)度、制度和文化中抽象出來的，它們用以西方世界可能有意義，并可得出正確的結(jié)論；但是在欠發(fā)達(dá)國家這樣做顯然不會(huì)得出正確的結(jié)論。在欠發(fā)達(dá)國家，人們不能進(jìn)行這種抽象；實(shí)際的分析必須討論態(tài)度和制度關(guān)系方面的問題，必須考慮非常低的生活水平和文化水平的發(fā)展后果。”[3]（P9）

發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)失敗的原因也正是現(xiàn)代企業(yè)理論面臨困境的原因，其實(shí)這是西方經(jīng)濟(jì)理論體系一個(gè)基本缺陷的反映。一方面，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)往往采用要素還原主義的手法從構(gòu)成制度的“最小”單位入手直接試圖說明制度整體的活動(dòng)；另一方面，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)一般還認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)變化存在唯一的均衡點(diǎn)，只要具備幾個(gè)基本的關(guān)鍵要素，一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)都會(huì)迅速地收斂于那個(gè)唯一的均衡。正因如此，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)于企業(yè)的理解主要遵循了經(jīng)濟(jì)人之間交易契約的邏輯，而且暗含了企業(yè)“同質(zhì)”的假定。而事實(shí)上，一方面，企業(yè)并非天然存在，經(jīng)濟(jì)人也不是構(gòu)成制度的“最小”單位，兩者都是以一定的制度前提為基礎(chǔ)的，這可以概括為三大原則：產(chǎn)權(quán)原則、合約原則、法治原則；另一方面，如同新經(jīng)濟(jì)學(xué)（ New Sociology of Economic Life）所揭示出的，現(xiàn)實(shí)的人并非是生活于孤島上的魯濱遜，而是都帶有特定的“性和社會(huì)性”。人的選擇集是受歷史傳統(tǒng)和社會(huì)現(xiàn)狀限定的，人的選擇理性也不例外。正是從這樣一個(gè)基本認(rèn)識(shí)出發(fā)，新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重大缺陷就是忽視了經(jīng)濟(jì)人和經(jīng)濟(jì)組織對(duì)于社會(huì)的“嵌入性”。在此基礎(chǔ)上新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)理性是“社會(huì)定位”的，經(jīng)濟(jì)組織和經(jīng)濟(jì)制度是“社會(huì)建構(gòu)”的。在不同的社會(huì)中，企業(yè)組織和制度也必然具有不同的特征。

從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的“嵌入”與“社會(huì)建構(gòu)”思想進(jìn)行挖掘發(fā)現(xiàn)：與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)出于個(gè)體主義論和對(duì)經(jīng)濟(jì)人的“原子式”與同質(zhì)性假定而提出的企業(yè)制度創(chuàng)新路徑（經(jīng)濟(jì)人唯一的博弈均衡最優(yōu)制度安排）不同，給定制度演進(jìn)路徑和制度環(huán)境的“異質(zhì)性”前提，遵循（初始制度環(huán)境異質(zhì)性經(jīng)濟(jì)人多樣化博弈均衡形式多種“次優(yōu)”制度安排）的路徑，一方面，企業(yè)是否會(huì)通過交易契約的邏輯而成立并獲得成長，取決于一定的制度前提；另一方面，由于初始制度環(huán)境的不同，可能存在多重的博弈均衡樣式即不同的企業(yè)制度模式，并且也都是最有“適應(yīng)性效率”①的。對(duì)于西方社會(huì)，就第一方面而言，盡管其制度系統(tǒng)帶有一定的一般性，但由于其制度變遷的性質(zhì)，企業(yè)賴以成立和成長的制度前提條件的形成是自然的和不證自明的，不需刻意強(qiáng)調(diào)因而在很大程度上變?yōu)榱私?jīng)濟(jì)實(shí)踐和理論中的隱含前提，并且也缺乏相關(guān)的制度創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)；就第二方面而言，雖然事實(shí)上其企業(yè)制度僅僅代表了特定制度環(huán)境下的特定博弈均衡樣式，僅僅意味著“企業(yè)制度特殊”，但在其發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)的眩目光環(huán)之下，由其自身“致命的自負(fù)”以及后發(fā)國家的盲目崇拜，卻被賦予了“一般性”和“現(xiàn)代性”的色彩。對(duì)于象中國這樣的后發(fā)、轉(zhuǎn)軌國家而言，一方面，企業(yè)并不一定是天然存在或事先給定的，如果不能提供基本的制度基礎(chǔ)或前提，就很難塑造出真正意義上的“企業(yè)”。由于與西方社會(huì)截然不同的制度變遷路徑，這必然是一個(gè)“過程創(chuàng)新”的過程；另一方面，因由自身獨(dú)有的“異質(zhì)性”制度環(huán)境，遵循適應(yīng)性效率原則，其企業(yè)制度安排也必然是“異質(zhì)性”的，這又是一個(gè)“目標(biāo)創(chuàng)新”的過程。既然企業(yè)制度建設(shè)是“目標(biāo)創(chuàng)新”和“過程創(chuàng)新”的統(tǒng)一，那么，缺乏宏觀制度之維的西方企業(yè)理論，又怎能放射出其自詡的“一般性”光芒，怎能完成其所謂的“現(xiàn)代性”使命呢？

由此可知，現(xiàn)代企業(yè)理論本質(zhì)上是西方企業(yè)理論，其要想對(duì)中國等轉(zhuǎn)軌國家的企業(yè)制度建設(shè)實(shí)踐有所助益，就必須首先在理論上賦予自身以宏觀制度之維，在實(shí)踐上重視中西方國家制度環(huán)境之間的“異質(zhì)性”區(qū)別。

現(xiàn)代企業(yè)理論引入宏觀制度之維，主要就是要具體考察企業(yè)制度安排與宏觀制度環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系。這主要包括兩個(gè)層面：其一，考察企業(yè)何以可能，即要考察企業(yè)成長對(duì)制度環(huán)境的一般性要求；其二，考察企業(yè)制度模式何以可能，即要考察企業(yè)制度一般在異質(zhì)性制度環(huán)境當(dāng)中的特殊表現(xiàn)形式。

在宏觀制度之維的第一個(gè)層面，主要涉及到一個(gè)制度演進(jìn)過程中“內(nèi)部規(guī)則”與“外部規(guī)則”之間的均衡與演進(jìn)問題。①這是因?yàn)椋髽I(yè)制度是企業(yè)內(nèi)各利益相關(guān)者間動(dòng)態(tài)博弈均衡的代表，本質(zhì)上屬于一種“內(nèi)部規(guī)則”，企業(yè)制度創(chuàng)新是一個(gè)內(nèi)生性過程，但這一過程只有在一定的外在制度前提下才能夠得以進(jìn)行。事實(shí)上，與科斯從交易成本角度對(duì)企業(yè)與市場進(jìn)行的區(qū)分不同，對(duì)于后發(fā)和轉(zhuǎn)軌國家來說企業(yè)制度創(chuàng)新首先是一個(gè)和市場發(fā)育高度契合的制度演進(jìn)過程，或可以說市場發(fā)育才是企業(yè)制度創(chuàng)新的第一推動(dòng)力量。這就是說，企業(yè)制度建設(shè)的問題首先是一個(gè)如何塑造出真正意義上的企業(yè)的問題，而不是一個(gè)任何其他主體在替代性思維前提下進(jìn)行的主觀設(shè)計(jì)問題。這就需要具體分析企業(yè)內(nèi)部的邏輯，然后自內(nèi)向外對(duì)其所需要的制度條件進(jìn)行反向推導(dǎo)。

在宏觀制度之維的第二個(gè)層面，主要涉及到一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)理論如何改變自身的一維性色彩，轉(zhuǎn)向?qū)Χ鄻踊慕?jīng)濟(jì)發(fā)展類型的研究問題，就是要引入異質(zhì)性文化、制度、歷史和社會(huì)等變量，對(duì)多樣的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行多維度、大視野的綜合比較分析，尋找到與特定制度環(huán)境高度契合進(jìn)而最具有適應(yīng)性效率的企業(yè)制度“模式”。這是因?yàn)?，西方社?huì)的興起，其從傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)變的過程，一方面是一個(gè)自發(fā)自然的漸進(jìn)過程，另一方面一般也都具有相同或相似的文化淵源與背景，在整個(gè)制度演進(jìn)過程中并不存在劇烈的異質(zhì)性制度環(huán)境之間的碰撞和整合，因而其理論具有一維性和普適性的色彩；但眾多發(fā)展中國家的現(xiàn)代化嘗試，是在很不同于西方的異質(zhì)性制度環(huán)境下進(jìn)行的一種和趕超過程，并且這些國家之間也存在諸多差異，那么顯然，現(xiàn)代企業(yè)理論要想對(duì)發(fā)展中國家的企業(yè)制度建設(shè)有所裨益，就必須正視現(xiàn)實(shí)存在的各種異質(zhì)性制度環(huán)境，找到企業(yè)制度一般與不同制度環(huán)境的最佳契合形式。三、對(duì)現(xiàn)階段制度建設(shè)的啟示

引入宏觀制度之維之后的企業(yè)給我們企業(yè)提供了一個(gè)嶄新的視角，也讓我們對(duì)我國現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)過程中出現(xiàn)的多種問題有了深刻的洞察，同時(shí)也對(duì)如何進(jìn)一步推進(jìn)中國特色的企業(yè)制度演進(jìn)過程提供了新的啟發(fā)和線索。

第5篇：企業(yè)知識(shí)管理的意義范文

關(guān)鍵詞： 建筑工程；施工管理；質(zhì)量控制

0 引言

由于我國改革開放后經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)競爭也較為激烈，建筑行業(yè)已經(jīng)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的行業(yè)，而在建筑行業(yè)中一直備受關(guān)注的問題便是工程質(zhì)量。工程施工質(zhì)量的好壞會(huì)直接影響到整個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)，保證工程質(zhì)量成為社會(huì)效益和增加經(jīng)濟(jì)效益的重點(diǎn)。所以，必須加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，完善質(zhì)量控制是建筑施工中首要解決的問題。我國建筑工作者必須從這兩方面下手，提高自身的行業(yè)素質(zhì)。

1 規(guī)劃

建筑施工者首先必須根據(jù)國家相關(guān)建筑法律法規(guī)，完成施工前的各類手續(xù)工作，最重要的是必須獲得建筑許可執(zhí)照。根據(jù)建筑項(xiàng)目具體的需要，做好工程準(zhǔn)備工作，包括供水、供電、交通等，必要時(shí)還應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃排水、通訊、供熱等問題。然后是對(duì)設(shè)計(jì)圖的審核討論環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)師應(yīng)與施工者完成工作交接，令施工者完全了解自己的設(shè)計(jì)理念、具體規(guī)劃以及后備方案。施工部門技術(shù)人員隨后詳細(xì)審查，找出設(shè)計(jì)圖上有錯(cuò)誤與不合乎實(shí)際情況的地方，主要有： 設(shè)計(jì)師因?yàn)椴涣私饨ㄖこ添?xiàng)目的定位與其他因素導(dǎo)致超出預(yù)算、設(shè)計(jì)師因相關(guān)法律法規(guī)熟悉程度不夠?qū)е陆ㄖ?xiàng)目不合理。一般情況下，還要送到相關(guān)部門進(jìn)行審核。這樣，經(jīng)過會(huì)審修改后的設(shè)計(jì)圖就是最終的確定方案。規(guī)劃工作的最后一道程序就是對(duì)施工部門組織方案的審查。由于施工工作直接影響建筑工程的整體質(zhì)量，因此必須重視這個(gè)環(huán)節(jié)，包括工程的時(shí)間規(guī)劃、施工人員的構(gòu)成、建筑材料的采購使用計(jì)劃以及工地的安全保護(hù)工作。

2 建筑施工管理

在完成基槽放線工作后，施工單位立即驗(yàn)線、驗(yàn)槽，并對(duì)軸線位置、標(biāo)高、基礎(chǔ)埋深等數(shù)據(jù)完成初步采集檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即報(bào)給上級(jí)單位進(jìn)行審核與評(píng)測。如果沒有其他問題，則可以按流程獲得建筑簽證。施工方需要檢查工地內(nèi)的木材、石料、水泥、瓷磚、油漆、玻璃等。所有建筑材料需檢查其合格認(rèn)證，對(duì)于不合乎工程標(biāo)準(zhǔn)者，一律禁止投入工地。若施工方對(duì)材料的來源、安全性有疑慮，應(yīng)該及時(shí)上報(bào)進(jìn)行復(fù)檢。

對(duì)于建筑工程中的隱蔽工程，必須加以重視。由于建筑工程的特點(diǎn)，隱蔽工程往往容易被忽視，很難在第一時(shí)間考查其材料與施工的規(guī)范性。這里面主要有給排水系統(tǒng)、供電供熱系統(tǒng)、墻壁地板等。對(duì)這些細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，有助于提高建筑成品的整體質(zhì)量，所以必須仔細(xì)檢查。如果發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)該及時(shí)采取整改補(bǔ)救措施，以防止因質(zhì)量導(dǎo)致的安全及其他問題。施工方應(yīng)定期與設(shè)計(jì)方開展交流協(xié)商會(huì)議，因?yàn)樯婕敖ㄖこ痰膯挝缓芏?，在各自的施工期無法做到第一時(shí)間溝通，因此就需要經(jīng)常分享工程進(jìn)度、整改方案等。會(huì)議各方應(yīng)及時(shí)反饋信息，提出本方在施工過程中遇到的問題和困難，彼此討論解決思路，以保證步調(diào)一致。

3 建筑質(zhì)量控制

由于建筑工程的質(zhì)量是評(píng)價(jià)建筑成品的最重要因素，施工方必須在各個(gè)方面兼顧建筑工程的質(zhì)量控制工作。筆者認(rèn)為，建筑項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有五點(diǎn)，它們分別是施工者業(yè)務(wù)素質(zhì)、建筑材料質(zhì)量、建筑設(shè)備水平、工程管理水平、環(huán)境因素應(yīng)對(duì)水平?？梢哉f，想要使最終建筑成品得到較高評(píng)價(jià)，施工者首先要保證這五點(diǎn)都達(dá)到較高的水平。

3.1 施工者業(yè)務(wù)素質(zhì)

施工者直接活躍在建筑工程的第一線，對(duì)于建筑項(xiàng)目來說，施工者無疑處于決定性的地位。所以，施工者的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接決定了建筑項(xiàng)目的完成度與完成水平。一個(gè)成熟的施工人員，除了應(yīng)該有熟練的建筑工程業(yè)務(wù)素質(zhì)，還應(yīng)該有良好的職業(yè)操守和遵紀(jì)守法的道德意識(shí)。建筑行業(yè)應(yīng)該運(yùn)用“以人為本”的思想，把施工者的個(gè)人追求與工程質(zhì)量的不斷完善聯(lián)系在一起，激起施工者的勞動(dòng)熱情，從而在根本上樹立質(zhì)量為先的職業(yè)道德準(zhǔn)則，這樣才有利于建筑項(xiàng)目的整體質(zhì)量不斷提高。建筑工程的參與人員大致可分為管理技術(shù)層和勞務(wù)層。管理技術(shù)層大多受過良好的教育，基本素質(zhì)良好，對(duì)這部分人員的培訓(xùn)主要放在如何促進(jìn)員工崗位能力的提升以及員工的忠誠度和歸屬感等方面。勞務(wù)層的人員文化程度較低，管理難度較大，想要提高他們的素質(zhì)，首先要在施工單位內(nèi)部形成完善的規(guī)則制度，嚴(yán)格要求人員執(zhí)行，以此來規(guī)范他們。同時(shí)加強(qiáng)人員崗位職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，從而提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.2 建筑材料質(zhì)量

建筑材料決定了建筑工程質(zhì)量的基本水平。如果建筑材料本身在質(zhì)量上就達(dá)不到需求，那么寄望于建筑成品擁有很高的質(zhì)量無異于天方夜譚。所以，嚴(yán)格對(duì)建筑材料的質(zhì)量管理，是建筑工程整體質(zhì)量提高的物質(zhì)基礎(chǔ)，在前文談到的一系列新型材料，必須在施工前期和施工中按程序來審查和使用，在采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)要建立科學(xué)實(shí)際的管理機(jī)制，從而防止魚目混珠、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象發(fā)生。

3.3 建筑設(shè)備水平

建筑設(shè)備，是指除去施工者本身而參與施工過程的機(jī)械工具，包括挖掘工具、運(yùn)輸車、起重裝置、高空作業(yè)裝置等等。建筑設(shè)備是施工過程中不可忽視的力量，因此施工者必須根據(jù)實(shí)際情況來選擇相應(yīng)的建筑設(shè)備，并完善機(jī)械設(shè)備操作、交接、維護(hù)等一系列機(jī)制，以保證建筑工地機(jī)械化工作良好運(yùn)轉(zhuǎn)，避免因操作失誤或安全事故產(chǎn)生的不利影響。

3.4 工程管理水平

建筑工程施工的管理水平，其本質(zhì)仍在于施工者。必須制定嚴(yán)密周全的工程運(yùn)行計(jì)劃，嚴(yán)格施工環(huán)節(jié)管理，保障建筑工程穩(wěn)步有序地進(jìn)行。提高工程管理水平的目的主要有： 1） 降低建筑成本，節(jié)省建筑資源； 2） 提高建筑工程安全指數(shù)，提高建筑工程的使用價(jià)值，提升建筑行業(yè)的整體專業(yè)性和規(guī)范性。

3.5 環(huán)境因素應(yīng)對(duì)水平

由于建筑工程施工多在露天，因此受環(huán)境因素影響較大。對(duì)突發(fā)的環(huán)境因素的應(yīng)對(duì)機(jī)制和方案，直接反映了建筑工程質(zhì)量的受保障程度。更因?yàn)闃O端天氣和突發(fā)自然事故對(duì)施工現(xiàn)場的破壞極大，且具有相互影響作用，所以必須對(duì)這些情況做好應(yīng)急措施，避免因環(huán)境不利因素導(dǎo)致的惡性循環(huán)。根據(jù)施工單位的實(shí)際情況和工程進(jìn)度，要制定相應(yīng)的保護(hù)方案。

4 結(jié)語

要保證建筑工程的質(zhì)量，必須嚴(yán)格把好上述五道關(guān)。退一步說，早在設(shè)計(jì)者拿出設(shè)計(jì)草圖后，就應(yīng)該開始考慮后續(xù)的一系列問題，同時(shí)，各施工單位應(yīng)該在施工期內(nèi)隨時(shí)展開討論交流，確保工程的最終完成。建筑工程關(guān)系著民生與經(jīng)濟(jì)，參與人員決不能有一絲僥幸與馬虎心理，應(yīng)該嚴(yán)于律己，互相監(jiān)督，以期達(dá)成共同的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：企業(yè)知識(shí)管理的意義范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)管理發(fā)展

世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),它的發(fā)展直接依賴于知識(shí)的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起,企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化,而企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境的變化將對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響,從而推動(dòng)著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。

企業(yè)知識(shí)管理就是將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心,分析企業(yè)知識(shí)的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律,以知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,通過開放式的結(jié)構(gòu)將企業(yè)的知識(shí)加以收集、整理、共享,實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過程和管理方法,以獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、知識(shí)管理是企業(yè)的需要

全球經(jīng)濟(jì)一體化是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢,而經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,對(duì)企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉(zhuǎn)向人,再轉(zhuǎn)向知識(shí),知識(shí)管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關(guān)注的核心,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)管理,將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段,利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,提高其競爭力。

當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)代企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到:企業(yè)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,同時(shí)也是一個(gè)知識(shí)實(shí)體。應(yīng)該將企業(yè)作為知識(shí)的載體而不是員工的大腦,將這些知識(shí)如何有效和高效地利用起來,達(dá)到企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的目的,就是我們認(rèn)為的知識(shí)管理的目標(biāo)。

首先,知識(shí)管理是一種系統(tǒng)的管理思想,主要是企業(yè)或組織運(yùn)作中管理層面上的問題,同時(shí)也貫穿的整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)體系的運(yùn)做。知識(shí)管理不僅是針對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)造;還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源、無形資產(chǎn)及相關(guān)活動(dòng)的管理,涉及知識(shí)組織、知識(shí)管理工具、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員等的全方位、全過程的管理,并且包括結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)和其它管理活動(dòng)運(yùn)用知識(shí)管理的思想進(jìn)行的管理。其次知識(shí)管理關(guān)注知識(shí)對(duì)組織和業(yè)務(wù)的支撐,利用過去積累的知識(shí)對(duì)決策活動(dòng)和操作工作進(jìn)行支撐,大大的縮短決策和操作過程時(shí)間、也極大提高了決策和操作的質(zhì)量。更重要的知識(shí)管理將改善知識(shí)生命周期,加快知識(shí)創(chuàng)新。

社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力從體力、資源、技術(shù)、信息已經(jīng)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的以知識(shí)為基礎(chǔ)。當(dāng)今社會(huì)的主要竟?fàn)幰呀?jīng)從原來的技術(shù)和人才的競爭轉(zhuǎn)向知識(shí)的競爭。技術(shù)會(huì)落后,人才會(huì)流失。但擁有完成的知識(shí)管理制度和文化,就可以促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新,提高人才的素質(zhì)。所以說,知識(shí)管理的思想直接來源于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,或者說直接來源于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理方式與方法所提出的變革要求。

二、知識(shí)管理所包含的內(nèi)容

(一)知識(shí)管理中的知識(shí)包括:物化的資本品上的知識(shí);體現(xiàn)在書本、資料、說明書、報(bào)告中的編碼后的知識(shí);員工的經(jīng)驗(yàn);體現(xiàn)企業(yè)的組織、制度、結(jié)構(gòu)中的知識(shí)等。

(二)知識(shí)管理的基礎(chǔ):它是知識(shí)管理的基本部分,如關(guān)系數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫、多庫協(xié)調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等基本技術(shù)手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等。

(三)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組:其目的是確保新知識(shí)在企業(yè)內(nèi)能及時(shí)流轉(zhuǎn),使企業(yè)的知識(shí)資源更加合理地在知識(shí)鏈上形成暢通無阻的知識(shí)流,讓每一個(gè)員工都能利用與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)的知識(shí),確保企業(yè)員工都能知道知識(shí)在哪里,以便在需要的時(shí)間和需要的地方獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識(shí)的同時(shí),都能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專長。

(四)知識(shí)的獲取和檢索:應(yīng)用各種各樣的軟件應(yīng)用工具,例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索工具等。

(五)知識(shí)的傳遞:如建立知識(shí)分布圖、電子文檔、光盤、DVD及網(wǎng)上傳輸、打印等。

(六)知識(shí)的共享和評(píng)測:如建立一種良好的企業(yè)文化、激勵(lì)員工參與知識(shí)共享、促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換、建立知識(shí)產(chǎn)生效益的評(píng)測體系等。

三、企業(yè)中的知識(shí)管理怎樣進(jìn)行

隨著新經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)必須明確知識(shí)管理目標(biāo),把知識(shí)管理和企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來才能保證企業(yè)知識(shí)管理順利實(shí)施。

(一)確立知識(shí)在企業(yè)中的重要地位

傳統(tǒng)的企業(yè)管理和控制的重心是放在企業(yè)的有形資產(chǎn),忽視對(duì)知識(shí)資源的管理,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,不樹立知識(shí)資源是最重要資源的觀念,就無法在國際經(jīng)濟(jì)競爭中獲得優(yōu)勢。因此,只有樹立知識(shí)資源是最重要的資源的觀念,才有利于知識(shí)管理創(chuàng)立和實(shí)施。

(二)營造利于知識(shí)傳播與共享的工作環(huán)境

知識(shí)管理的一個(gè)首要環(huán)節(jié),不是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)資本的管理,而是對(duì)環(huán)境的改善,使得知識(shí)更容易交流,更容易創(chuàng)造和積累。要建立創(chuàng)造和共享知識(shí)的文化氛圍,知識(shí)產(chǎn)生于交流的過程之中,越交流,越共享,生產(chǎn)出來的新知識(shí)就越多。所以,在企業(yè)內(nèi)部形成一種自然而然地共享知識(shí)的行為環(huán)境是開展知識(shí)管理的基本條件。首先,組織管理者思想開放,敢于向自己和傳統(tǒng)的習(xí)慣提出挑戰(zhàn),敢于突破固有的思維模式,把管理模式由控制轉(zhuǎn)為支持,由監(jiān)督轉(zhuǎn)達(dá)為激勵(lì),由命令轉(zhuǎn)達(dá)為指導(dǎo),自上而下形成一種共享學(xué)習(xí)的寬松環(huán)境。其次,必須使組織的每一位員工都認(rèn)為貢獻(xiàn)知識(shí)與人共享是一種自然的行為,并自然地與組織內(nèi)外的人員形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。再次,必須使組織競爭環(huán)境不是相互損害對(duì)方的利益,而是實(shí)力的競爭。因此,組織要向其環(huán)境形成一個(gè)由供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、知識(shí)更新鏈共同支撐的全方位的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

(三)將知識(shí)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展緊密地聯(lián)系起來

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心,創(chuàng)新文化是企業(yè)文化的重要組織部分,企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)有利于促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新文化的內(nèi)部環(huán)境與機(jī)制。創(chuàng)建有利于知識(shí)獲取、創(chuàng)造、積累、保護(hù)企業(yè)組織平臺(tái),積極發(fā)揮每一員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,并與他人共享創(chuàng)新的成果,它能激發(fā)員工對(duì)知識(shí)的渴望,具有獲取知識(shí)的途徑,能夠允許在創(chuàng)新過程中發(fā)生錯(cuò)誤和失敗,積極營造一種值得信任、有同情心、熱于幫助的組織文化氛圍。

(四)建立適宜的組織結(jié)構(gòu)

第7篇：企業(yè)知識(shí)管理的意義范文

[關(guān)鍵詞]企業(yè)利益觀；社會(huì)責(zé)任；可持續(xù)發(fā)展的利益觀

在現(xiàn)代社會(huì)的分工中，企業(yè)建立的目的是什么，一直是企業(yè)界和理論界爭論的課題之一，其核心問題就是：企業(yè)應(yīng)以追求利潤最大化為唯一目的，還是應(yīng)該在追求利潤的同時(shí)相應(yīng)地承擔(dān)其他社會(huì)責(zé)任。特別是在我國企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化之后，還應(yīng)不應(yīng)該主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這是一個(gè)十分值得思考的問題。

一、西方企業(yè)利益觀的演化

西方企業(yè)經(jīng)歷了從利潤最大化和唯一化的價(jià)值觀到同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的利益觀的轉(zhuǎn)變，這是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展循序漸進(jìn)的結(jié)果。

(一)利潤最大化和唯一化利益觀

在18～19世紀(jì)資本主義發(fā)展的早期階段，人們認(rèn)為企業(yè)是一種“具有贏利性的經(jīng)濟(jì)組織”，為企業(yè)的所有者賺取利潤是企業(yè)的基本功能，企業(yè)的存在，天經(jīng)地義地是為了履行資本增殖這個(gè)義務(wù)。這種觀點(diǎn)源于亞當(dāng)·斯密的利潤最大化理論。亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，政府不應(yīng)參與企業(yè)定價(jià)和決定企業(yè)自身產(chǎn)出，企業(yè)應(yīng)通過制定合適的決策來適應(yīng)自由競爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從而追求利潤最大化，企業(yè)同時(shí)在無意中創(chuàng)造了公眾和社會(huì)效益，通過“看不見的手”增進(jìn)了社會(huì)福利。當(dāng)代美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者米爾頓·弗里德曼則繼承了這種觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)只有一個(gè)社會(huì)責(zé)任——使用它的資源，按照游戲的規(guī)則，從事增加利潤的活動(dòng)。這種觀點(diǎn)把企業(yè)的功能視為純經(jīng)濟(jì)性的，把經(jīng)濟(jì)價(jià)值作為衡量企業(yè)成功的唯一尺度。按照古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)，企業(yè)是股東的私有財(cái)產(chǎn)，企業(yè)的管理者只需對(duì)股東負(fù)責(zé)，按股東的利益來經(jīng)營，追求最高的財(cái)務(wù)收益率。而當(dāng)經(jīng)營管理者追求利潤以外的目標(biāo)，將企業(yè)組織資源用于“社會(huì)產(chǎn)品”時(shí)，則必然付出代價(jià)：降低利潤和股息，使股東受損；降低工資和福利會(huì)使雇員受損；如果用提高價(jià)格來補(bǔ)償，則會(huì)使消費(fèi)者受損。因而，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，在一個(gè)競爭的市場中，如果一個(gè)企業(yè)承擔(dān)較高的社會(huì)責(zé)任，則投資基金就會(huì)從擔(dān)負(fù)著較高社會(huì)責(zé)任的企業(yè)中流出來，轉(zhuǎn)向那些社會(huì)責(zé)任較低或不需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，因?yàn)楹笳邔?huì)提供更高的投資回報(bào)率。因而，無論是市場上的單個(gè)企業(yè)，還是整個(gè)國家的所有企業(yè)，為了自身發(fā)展，都不應(yīng)該承擔(dān)較高的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任就是追求利潤最大化。對(duì)資本主義企業(yè)的最大化利潤觀，馬克思曾作過經(jīng)典性的概括：“資本主義生產(chǎn)過程的動(dòng)機(jī)和決定目的，是資本盡可能多地自行增殖，也就是盡可能多地生產(chǎn)剩余價(jià)值，因而也就是資本家盡可能多地剝削勞動(dòng)力?！睘榱藢?shí)現(xiàn)最大利潤，資本家曾經(jīng)對(duì)內(nèi)殘酷剝削，對(duì)外瘋狂掠奪，從而“在一極是財(cái)富的積累，同時(shí)在另一極，即在把自己的產(chǎn)品作為資本來生產(chǎn)的階級(jí)方面，是貧困、勞動(dòng)折磨、受奴役、無知、粗野和道德墮落的積累”。早期資本主義企業(yè)追求利潤最大化的目的、手段、結(jié)果，都充分暴露了資本主義生產(chǎn)方式的嚴(yán)重弊端。

(二)企業(yè)利益觀的混合狀態(tài)

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，工業(yè)的大力發(fā)展產(chǎn)生了許多負(fù)面的社會(huì)影響。企業(yè)特別是那些大公司的經(jīng)營管理者，開始反思追求利潤最大化與企業(yè)自我利益所產(chǎn)生的社會(huì)問題。到20世紀(jì)20年代，共出現(xiàn)了三種相互聯(lián)系的觀點(diǎn)。首先，企業(yè)和管理者不僅要滿足股東的權(quán)益，而且要滿足顧客、雇員和社會(huì)的需要。第二，企業(yè)和管理者有義務(wù)平衡各方利益，他們是各種各樣的利益團(tuán)體相互沖突的利益之間的協(xié)調(diào)人。第三，通過成功地運(yùn)營企業(yè)，一方面可以服務(wù)社會(huì)，減少社會(huì)不公、貧窮以及其他的弊??；另一方面企業(yè)和管理者仍然有義務(wù)承擔(dān)社會(huì)項(xiàng)目去造福或服務(wù)于公眾。這三種相互聯(lián)系的觀點(diǎn)，為越來越多的企業(yè)和管理者所接受。企業(yè)發(fā)現(xiàn)了很多可以資助社區(qū)各種服務(wù)的方法，他們深入地參與政府的各種事務(wù)，從教育制度到公共健康，為其提供建議和設(shè)想。在20世紀(jì)40年代以后，企業(yè)建立起各種社會(huì)基金，捐錢捐物，以實(shí)現(xiàn)他們的人道主義活動(dòng)。

雖然在此期間，企業(yè)及其管理者在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)上有所提高，但他們既沒有過多地參與社會(huì)項(xiàng)目，也沒有轉(zhuǎn)變自由放任和以利潤為重的態(tài)度。這說明，在實(shí)踐中企業(yè)實(shí)施的是這種混合的利益觀。

(三)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任利益觀

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任利益觀的出現(xiàn)是企業(yè)內(nèi)部和外部多方面因素造成的。從內(nèi)部因素來看，企業(yè)管理的實(shí)踐和理論變革要求企業(yè)利益觀順應(yīng)時(shí)代變革的要求。企業(yè)追求利潤不擇手段，必然導(dǎo)致勞資對(duì)抗，產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)秩序難以保證，市場也難以認(rèn)可和接納這種企業(yè)。為了企業(yè)的長久生存和發(fā)展，企業(yè)活動(dòng)的決策必須符合社會(huì)道德。

從外部因素來看，首先，加速的工業(yè)活動(dòng)不斷地改變著社會(huì)，工業(yè)生產(chǎn)帶來諸多人類困境，諸如環(huán)境污染、能源枯竭、土壤沙化、海洋毒化、生態(tài)危機(jī)，等等。人們逐漸認(rèn)識(shí)到：“企業(yè)對(duì)于治理環(huán)境、生態(tài)平衡責(zé)無旁貸，企業(yè)既要作為經(jīng)濟(jì)組織，又要作為環(huán)保組織而存在?！痹谶@種情況下，社會(huì)責(zé)任來源于企業(yè)活動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響。其次，社會(huì)法制的完善強(qiáng)制性地規(guī)定了企業(yè)必須承擔(dān)的責(zé)任。特別是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的法律，如產(chǎn)品質(zhì)量法、勞動(dòng)保護(hù)法、公司法、專利法、商標(biāo)法、反不正當(dāng)競爭法、環(huán)境保護(hù)法等都具體規(guī)定了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和底線倫理。企業(yè)行為只有納入法律規(guī)范才能得到社會(huì)的認(rèn)可。還有，市場經(jīng)濟(jì)體制的正常運(yùn)行要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)既要享受權(quán)利，也要履行責(zé)任，做到責(zé)權(quán)對(duì)等。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，一方面是企業(yè)的義務(wù)，另一方面又會(huì)反過來促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。暫時(shí)可能影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但從長遠(yuǎn)來看，它會(huì)給企業(yè)贏得美譽(yù)，取信于消費(fèi)者，讓員工滿意，從而給企業(yè)帶來更多的獲利機(jī)會(huì)。所以，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，既有利于社會(huì)，又有利于企業(yè)。

在這一時(shí)期，以安德魯斯為代表的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家主張：企業(yè)除了要為股東賺取合理利潤之外，還必須承擔(dān)其他一些責(zé)任。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，以追求經(jīng)濟(jì)利益作為自己的目標(biāo)，同時(shí)又是一個(gè)社會(huì)組織，有責(zé)任來履行自己的社會(huì)責(zé)任。有許多優(yōu)秀公司自覺地將這種觀念應(yīng)用于自己的日常經(jīng)營活動(dòng)中，取得了卓越的業(yè)績，體現(xiàn)了企業(yè)利益和社會(huì)利益兼顧、雙贏的良好效果。例如松下幸之助就提出企業(yè)不應(yīng)該太短視、只注重眼前利益，忽視社會(huì)長遠(yuǎn)計(jì)劃及所應(yīng)負(fù)的道德責(zé)任。他提出企業(yè)賺錢的目的應(yīng)是豐富人們的生活，造福于社會(huì)。“企業(yè)與社會(huì)必須一起繁榮，共存共榮，否則必不能得到真正的發(fā)展。”在他看來，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)成為其所有活動(dòng)的核心。

由西方企業(yè)利益觀的演化，我們可以看出：其一，企業(yè)利益觀由利潤最大化為唯一追求到同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是由片面發(fā)展向全面發(fā)展的轉(zhuǎn)變。其二，企業(yè)利益觀的轉(zhuǎn)變是權(quán)利義務(wù)逐漸相統(tǒng)一的過程。最初企業(yè)追求利潤不擇手段，只注重權(quán)利，置義務(wù)于不顧，后來強(qiáng)調(diào)企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，則體現(xiàn)了權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。其三，新的利益觀體現(xiàn)了企業(yè)利益與社會(huì)利益的統(tǒng)一。它表現(xiàn)為：在空間上，企業(yè)應(yīng)是社會(huì)整體中的一部分；在人格上，企業(yè)應(yīng)是經(jīng)濟(jì)人與社會(huì)人、道德人的統(tǒng)一；在角色上，生產(chǎn)者、經(jīng)營者與消費(fèi)者互為依存；在目標(biāo)上，經(jīng)濟(jì)利益一元化應(yīng)與社會(huì)文明進(jìn)步體系多元化、全面化相一致。

二、我國企業(yè)利益觀的極化現(xiàn)象

(一)重義輕利：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)利益觀

1956年“”完成后，在超經(jīng)濟(jì)力量的推動(dòng)下，我國進(jìn)入計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制軌道。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)既不具備獨(dú)立的法人資格，也不具備獨(dú)立的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。企業(yè)作為政府附屬的生產(chǎn)和流通企業(yè)而存在，不計(jì)經(jīng)濟(jì)利益地執(zhí)行國家交給的生產(chǎn)供銷任務(wù)，同時(shí)也不計(jì)成本地獲得各種生產(chǎn)資料和生活必需品，不可能也不允許有個(gè)體利益的存在和追求。在處理企業(yè)與國家的利益時(shí)，總是強(qiáng)調(diào)國家的利益高于一切。當(dāng)二者利益出現(xiàn)不一致時(shí)，總是強(qiáng)調(diào)企業(yè)無條件地犧牲自身利益以服從國家的整體利益。國家對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)資料往往無償調(diào)撥，在企業(yè)與企業(yè)之間提倡無償互助的協(xié)作精神。這種重義輕利利益觀的貫徹，雖然有助于加強(qiáng)和維護(hù)國家的整體利益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。但是，由于企業(yè)的正當(dāng)利益長期處于被忽視、被抑制的狀態(tài)而得不到保障，企業(yè)的生產(chǎn)工作積極性受到極大的影響。

在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，政府直接插手干預(yù)企業(yè)的日常管理工作，企業(yè)沒有充分的自主權(quán)，只是政府的行政附庸，是完成上級(jí)計(jì)劃的工具。企業(yè)職能多元化，并由此產(chǎn)生了兩種后果：一種是本應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任，沒有很好地?fù)?dān)負(fù)起來，如企業(yè)的盈利目標(biāo)和資產(chǎn)的保值增值目標(biāo)；另一種是企業(yè)承擔(dān)著大量本應(yīng)屬于政府或社會(huì)的責(zé)任，如辦學(xué)校、辦醫(yī)院、安置離退休職工的生老病死等。從長遠(yuǎn)來看，這不但無助于社會(huì)問題的解決，而且還會(huì)威脅到企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

(二)重利輕義：我國目前普遍存在的企業(yè)利益觀

過去，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的長期束縛，人們追求利益的欲望受到壓抑。改革開放以來，一旦從舊體制中掙脫出來，人們的欲望便一下子爆發(fā)出來。而與此同時(shí)，沒有得到及時(shí)的正確的疏導(dǎo)，沒有受到相應(yīng)的約束，加上新舊體制交替產(chǎn)生的空隙，以及對(duì)西方高度工業(yè)化文明中的生活方式的過度渲染，企業(yè)利益觀由一個(gè)極端又滑向了另一個(gè)極端。具體表現(xiàn)在：

1　企業(yè)利益失衡，缺乏誠信。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中片面追求利益最大化，并且不講信用。有的企業(yè)逃避納稅責(zé)任，以偷漏稅款來侵占國家公利；有的企業(yè)牟取暴利，利用某些市場缺陷坑害消費(fèi)者，制假售假；有的企業(yè)只關(guān)注自身利益，不承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，污染環(huán)境，破壞生態(tài)平衡；有的企業(yè)唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息，與消費(fèi)者爭利或欺騙消費(fèi)者，為富不仁；還有一些企業(yè)缺少誠信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)，通過假包裝到資本市場上圈錢，等等。

2　企業(yè)責(zé)任空虛，缺乏自制。國有企業(yè)突出地體現(xiàn)為企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任空虛。當(dāng)企業(yè)負(fù)責(zé)人擁有各種資源使用權(quán)而缺乏實(shí)際責(zé)任約束時(shí)，其經(jīng)營管理往往處于一種無風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，繼而產(chǎn)生種種弊端，如盲目、貿(mào)然決策，重投不重收，生產(chǎn)營銷管理混亂，國有資產(chǎn)大量流失等。非國有企業(yè)的責(zé)任空虛集中于對(duì)員工的福利責(zé)任和社會(huì)責(zé)任上，不履行《勞動(dòng)合同法》所規(guī)定的責(zé)任，克扣職工的工資和福利，不為員工辦理相關(guān)的保險(xiǎn)等；為了盡可能減少社會(huì)性支出，對(duì)企業(yè)所造成的環(huán)境污染、資源的破壞等，拒絕承擔(dān)責(zé)任。

企業(yè)利益觀為什么會(huì)從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，究其原因有以下幾個(gè)方面：一是在認(rèn)識(shí)上對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任較為模糊，將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任視為“份外之事”，以為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是為社會(huì)盡一些公益義務(wù)。二是只看到社會(huì)責(zé)任給企業(yè)造成的負(fù)擔(dān)，而沒有看到給企業(yè)提供的發(fā)展機(jī)會(huì)，于是將社會(huì)責(zé)任推向政府、推向社會(huì)。在我國市場經(jīng)濟(jì)體制尚未完善，社會(huì)保障體系并不健全的情況下，其結(jié)果是造成社會(huì)責(zé)任的“真空狀態(tài)”，企業(yè)政府兩不管。三是有些企業(yè)只是追求自身的經(jīng)濟(jì)利益，而不顧及社會(huì)利益。這種行為只能是逃避社會(huì)責(zé)任，損害企業(yè)利益相關(guān)者的利益。

我國企業(yè)利益觀所存在的極化現(xiàn)象，既突出地反映了市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的密切相關(guān)性，又明顯地反映了我國正在經(jīng)歷現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)程中的過渡性困境，更尖銳地反映了我國市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展缺乏堅(jiān)實(shí)的倫理道德基礎(chǔ)。這不僅制約著企業(yè)的良性發(fā)展，同時(shí)也制約著我國社會(huì)的整體發(fā)展。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種情形必須改變。企業(yè)應(yīng)從自身的長遠(yuǎn)生存和發(fā)展考慮，在社會(huì)中樹立良好的企業(yè)形象，提高承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)自律精神，建立統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面發(fā)展和人與自然和諧、協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展的利益觀。

三、塑造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的利益觀

由前述可見，無論是重義輕利還是重利輕義，都不是企業(yè)利益觀的最佳狀態(tài)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主體，有自己的正當(dāng)權(quán)益和利益追求，因而具有“經(jīng)濟(jì)人”的品質(zhì)。但是，企業(yè)又離不開社會(huì)。首先，企業(yè)必須生產(chǎn)滿足人類生活不斷改善所需要的產(chǎn)品，有利于社會(huì)全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展，否則，企業(yè)也就失去了存在的社會(huì)價(jià)值；其次，企業(yè)的生存和發(fā)展又必須依賴于社會(huì)、國家提供的物質(zhì)資源、人力資源、文化資源、安全保障，以及良好的社會(huì)環(huán)境和投資環(huán)境等。一個(gè)公正的、法制健全的和穩(wěn)定的社會(huì)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。因此，企業(yè)應(yīng)社會(huì)的需要而存在，社會(huì)又為企業(yè)提供了生存空間。在這個(gè)意義上，企業(yè)又具有了“社會(huì)人”的品格。它在追求自身利益的同時(shí)，必須重視社會(huì)利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。于是，有人提出“公司公民”、“法人人格”概念，認(rèn)為企業(yè)要正確處理自我利益與社會(huì)利益之間的關(guān)系，尋求有效的途徑使小我與大我達(dá)到完美的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的獨(dú)立權(quán)益與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一。

(一)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展利益觀的內(nèi)涵

可持續(xù)發(fā)展的利益觀，就是要達(dá)到義和利的統(tǒng)一。義，即公益、社會(huì)利益；利，即私益，企業(yè)利益。義利統(tǒng)一表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

1　義利共存。公益與私益都具有存在的合理性，客觀地共存于實(shí)際生活中。尊重它們所具有的價(jià)值，這是市場理性的起碼要求。但是隨著行業(yè)市場、利益相關(guān)者范圍的逐漸擴(kuò)大，市場主體對(duì)義利的認(rèn)識(shí)由承認(rèn)各自的合理性走向承認(rèn)彼此的交互性，即義利共融。

2　義利共融。為了謀利必須謀義，或者說，利己必先利人。這個(gè)原則是由市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的倫理二重性決定的，即商品和勞務(wù)的生產(chǎn)和經(jīng)營，既具有為己謀利性，也具有為他服務(wù)性，為他服務(wù)性是為己謀利性實(shí)現(xiàn)的前提。

3　義利共生。這是義利統(tǒng)一的最高層次。在當(dāng)今時(shí)代，人類社會(huì)與自然界已空前地融為一體。在這個(gè)共同體里，任何一個(gè)主體都是在與其他主體的相互聯(lián)系中生存和發(fā)展的。如果人類要繼續(xù)生存、發(fā)展，就必須保護(hù)大家共同的生物圈，而經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的組織者——企業(yè)，必須責(zé)無旁貸地主動(dòng)承擔(dān)起環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，要充分認(rèn)識(shí)到自己的行為對(duì)社會(huì)可能造成的影響。只有達(dá)到義利共生，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(二)企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展利益觀的條件

企業(yè)要建立可持續(xù)發(fā)展利益觀，從內(nèi)部條件來看，涉及三個(gè)方面：(1)需要具有良好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這是企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展利益觀的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)財(cái)富創(chuàng)造責(zé)任的利益主體，如果沒有能夠保證企業(yè)正常運(yùn)行的物質(zhì)條件，就不可能實(shí)現(xiàn)對(duì)義和利的追求。(2)需要一個(gè)既重視物質(zhì)文明又重視精神文明的行為主體。精神文明是義，物質(zhì)文明是利，很難想象一個(gè)不注重精神文明或倫理道德的行為主體，能夠?qū)αx利關(guān)系有正確的理解和實(shí)踐。(3)需要一套與之相應(yīng)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制?？沙掷m(xù)發(fā)展利益觀作為一種高尚的企業(yè)道德理想或精神原則，如果不滲透到企業(yè)的行為實(shí)踐和行為機(jī)制中去，就會(huì)淪為空想。

建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展利益觀，是社會(huì)整體道德進(jìn)步的過程，其間既有企業(yè)道德行為對(duì)社會(huì)的影響，更有社會(huì)道德取向?qū)ζ髽I(yè)的影響。因此，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展利益觀的道德理想，必須有相應(yīng)的社會(huì)條件和環(huán)境。其一，需要較為發(fā)達(dá)的國內(nèi)市場和完善的市場經(jīng)濟(jì)體制。其二，需要有一個(gè)尊重人權(quán)、法律公正、公共信仰程度高的社會(huì)環(huán)境。市場經(jīng)濟(jì)是一個(gè)充滿利益矛盾和沖突的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，市場主體的內(nèi)在趨利性往往使其行為自覺、不自覺地走向反面，因此必須建立起各個(gè)層面的制度規(guī)范和游戲規(guī)則。其三，需要通過文化的發(fā)展、教育的進(jìn)步，促成行為主體具有高度自覺的主體意識(shí)，既尊重自己的存在，也尊重他人的存在；既關(guān)注自己的命運(yùn)，也關(guān)注他人的命運(yùn)；既維護(hù)個(gè)體的基本權(quán)利利益，又維護(hù)社會(huì)整體權(quán)利利益，并且將社會(huì)整體權(quán)利利益置于個(gè)體權(quán)利利益之上。

(三)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的限度和范圍

企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)，必須要了解企業(yè)能夠承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的限度。企業(yè)的基本使命是為社會(huì)提品和服務(wù)，要完成這一使命，并使企業(yè)繼續(xù)存在下去，因此為了彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)未來的責(zé)任，企業(yè)需要最低限度的利潤率。超越這一最低限度，而做某些經(jīng)濟(jì)上不合理和難以支持的事，其結(jié)果必然是造成更大的損害，這是社會(huì)責(zé)任的第一個(gè)限度。其次，企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)，必須要考慮自身的能力，量力而行。承擔(dān)一個(gè)企業(yè)在某些方面缺乏能力的社會(huì)責(zé)任本身就是不負(fù)責(zé)任的行為，能力限度是社會(huì)責(zé)任的第二個(gè)限度。此外，在社會(huì)責(zé)任上最重要的限度就是職權(quán)的限度。任何人要求職權(quán)就要承擔(dān)責(zé)任，而承擔(dān)責(zé)任也就必然要求職權(quán)，權(quán)責(zé)是相伴而生的矛盾統(tǒng)一體。企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)考慮承擔(dān)這種責(zé)任所包含的職權(quán)對(duì)企業(yè)來講是否合理，企業(yè)是否有這種職權(quán)。如果沒有，那就會(huì)跨越自身的權(quán)限，引發(fā)新的社會(huì)問題，這也是不負(fù)責(zé)任的。

可見，企業(yè)既應(yīng)該主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又必須考慮自己承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的限度，拒絕承擔(dān)超出其能力的社會(huì)責(zé)任，這種拒絕不僅是為了企業(yè)自身的利益，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和范圍包括五個(gè)方面：

1　與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的責(zé)任。主要包括合理有效地利用資源，保證產(chǎn)品和加工工藝的安全，以及促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的責(zé)任，等等。合理、有效地利用資源，向社會(huì)提供安全可靠、物美價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)所承擔(dān)的最基本的職能。

2　保持社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任。企業(yè)要為社會(huì)成員提供生活的基本保障，為他們提供就業(yè)、生活福利以及工作條件，這對(duì)于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要。

3　履行法律法規(guī)和相關(guān)政策的責(zé)任。企業(yè)必須遵守政府制定的各項(xiàng)法律法規(guī)和政策，因?yàn)榉煞ㄒ?guī)和政策是為了維護(hù)絕大多數(shù)人的利益而制定的，企業(yè)是否遵守法律法規(guī)和政策，涉及的將是絕大多數(shù)人的利益，進(jìn)而也與企業(yè)的根本利益和長遠(yuǎn)發(fā)展直接相關(guān)。

4　外部性責(zé)任。這主要涉及環(huán)境保護(hù)、公眾健康與安全、保障人權(quán)，以及對(duì)媒介、消費(fèi)者的責(zé)任。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)將承擔(dān)更多、更廣泛的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。企業(yè)對(duì)媒介的責(zé)任主要體現(xiàn)在企業(yè)要自覺提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，主動(dòng)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，以樹立企業(yè)良好的形象。企業(yè)還應(yīng)把滿足消費(fèi)者需要作為應(yīng)盡的義務(wù)，尊重和維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)，同時(shí)擔(dān)負(fù)起教育、引導(dǎo)消費(fèi)者的職責(zé)。

5　社會(huì)福利性責(zé)任。許多企業(yè)在力所能及的情況下，主動(dòng)作出各種善行，如向?yàn)?zāi)區(qū)捐款、扶危救困、投資環(huán)境保護(hù)等，在城市及社區(qū)的發(fā)展中，主動(dòng)承擔(dān)額外的責(zé)任并支持當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)教育和文化事業(yè)，支持社會(huì)福利事業(yè)。

四、強(qiáng)化社會(huì)利益觀：政府的重要職責(zé)

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，也是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀需求，更是社會(huì)主義制度和社會(huì)主義生產(chǎn)目的的必然要求。目前，我國企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面仍存在許多問題，如偷漏稅現(xiàn)象嚴(yán)重；侵占消費(fèi)者利益和職工利益的事件時(shí)有發(fā)生，對(duì)企業(yè)的投訴和訴訟日益增加；企業(yè)自身利益至上，忽視社會(huì)利益，野蠻掠奪式開發(fā)資源、浪費(fèi)資源、破壞和污染環(huán)境的現(xiàn)象大量存在。這些問題的存在表明：其一，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的整體意識(shí)淡薄，實(shí)際行為被動(dòng)；其二，監(jiān)督和約束機(jī)制不健全，沒有形成承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好氛圍；其三，企業(yè)由于規(guī)模小、實(shí)力弱，造成承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力不足。對(duì)此，亟需政府發(fā)揮能動(dòng)作用，加以解決。

(一)創(chuàng)造有利于企業(yè)追求社會(huì)利益的環(huán)境

1　創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，一方面要依照法律規(guī)定規(guī)范企業(yè)行為，通過制定各種規(guī)章制度、法律法規(guī)來限制企業(yè)對(duì)社會(huì)的消極影響；否則，有些“聰明”的企業(yè)就會(huì)投機(jī)取巧，不承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這對(duì)于那些負(fù)責(zé)任的企業(yè)而言，就成了競爭中的不利因素。這樣就會(huì)有越來越多的企業(yè)變得“聰明”而不負(fù)責(zé)任，形成惡性循環(huán)。為避免這種情況的發(fā)生，就有必要制定各種規(guī)章制度、法律法規(guī)，使每一個(gè)企業(yè)都遵守同一規(guī)則，且不容打破。另一方面，要建立有利于企業(yè)追求社會(huì)利益的法治環(huán)境。一是政府對(duì)企業(yè)的宏觀調(diào)控和管理必須依法進(jìn)行，嚴(yán)禁有關(guān)職能部門及其工作人員向企業(yè)亂伸手，增加企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)；嚴(yán)格依法行政，整治行業(yè)不正之風(fēng)。二是營造公平競爭、良性運(yùn)作的法治環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。同時(shí)對(duì)逃避承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而造成嚴(yán)重后果的企業(yè)，給予應(yīng)有的處罰。

2　建立積極的競爭環(huán)境

(1)引導(dǎo)正當(dāng)競爭。市場經(jīng)濟(jì)通過競爭實(shí)現(xiàn)對(duì)功利目標(biāo)的追求。競爭求利，這是市場經(jīng)濟(jì)行為，政府的任務(wù)是把競爭求利的行為限制在合法、合德的正當(dāng)軌道上，用規(guī)范來約束生產(chǎn)經(jīng)營者的競爭行為。一是要求堅(jiān)持以國家、集體和個(gè)人利益三結(jié)合為本，把國家富強(qiáng)、民族振興和人民安康作為競爭活動(dòng)的最高目的，而決不允許為一己私利或小集團(tuán)的狹隘利益損害社會(huì)利益，即全體勞動(dòng)人民的利益。二是要求用合法、合德的正當(dāng)競爭手段實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營者的利益，而不允許采用諸如為實(shí)現(xiàn)自己利益不惜置競爭對(duì)手于死地的違法違德的手段。故意用生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣商品，或搭售強(qiáng)賣，或賄買賄賣，或詆毀他人聲譽(yù)的方式獲利都是應(yīng)該制止的。

(2)提倡誠實(shí)守信。誠實(shí)，就是在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中言行一致、表里如一，不隨意夸大或縮小事實(shí)，不弄虛作假、投機(jī)取巧；守信，即信守協(xié)議，建立自身良好的信譽(yù)。市場經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)。要保證市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須保證人們能夠履行契約，誠實(shí)守信。在自利動(dòng)機(jī)驅(qū)使下從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人，通過契約的形式把與他人的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系確定下來，各方在互惠互利、平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂契約。任何與契約內(nèi)容密切聯(lián)系的欺騙、隱瞞行為和不守信用的違法行為，都將嚴(yán)重影響其他簽約人的利益，并嚴(yán)重妨礙市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序。

3　營造良好的輿論環(huán)境。營造良好的輿論環(huán)境，首先負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭樹立社會(huì)責(zé)任觀念，并時(shí)時(shí)、處處宣傳和貫徹社會(huì)責(zé)任觀念，把社會(huì)責(zé)任意識(shí)滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一切過程和環(huán)節(jié)之中。這是輿論環(huán)境建設(shè)的首要內(nèi)容。二是要在全社會(huì)形成共識(shí)。應(yīng)充分發(fā)揮輿論媒介和消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工會(huì)等社會(huì)組織的作用，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系，以形成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍。對(duì)那些自覺履行社會(huì)責(zé)任的先進(jìn)典型和模范人物，要廣泛宣傳、鼓勵(lì)和表揚(yáng)。三是要?jiǎng)?chuàng)新輿論監(jiān)督方式，實(shí)行媒體監(jiān)督與群眾監(jiān)督相結(jié)合，專業(yè)監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，表揚(yáng)先進(jìn)與針貶后進(jìn)相結(jié)合。

(二)培育有利于企業(yè)追求社會(huì)利益的中介評(píng)價(jià)機(jī)制

規(guī)范和約束企業(yè)行為的一個(gè)關(guān)鍵因素是中介評(píng)價(jià)機(jī)制。迄今為止，我國一直沒有形成由社會(huì)評(píng)價(jià)企業(yè)的機(jī)制，很多機(jī)構(gòu)是為向企業(yè)要錢而做評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)于企業(yè)是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，最缺乏的是信用。由于沒有形成有效的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中很多違法違章行為大量存在，有些甚至是明目張膽的詐騙、造假行為。只要有市場，就一定要有企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制。但是僅僅寄希望于市場的自然演進(jìn)來建立完善的企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制是不行的，盡快建立以行政管理為支撐的企業(yè)信譽(yù)管理體系已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。不少違法企業(yè)不怕處罰，就怕曝光，這說明它們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信譽(yù)的無形價(jià)值。建立一個(gè)完備的企業(yè)評(píng)價(jià)管理體系，社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)將“曝光”作為一種日常管理手段，并利用互聯(lián)網(wǎng)為手段，整合、共享有關(guān)企業(yè)的信息。這將是一條推進(jìn)我國企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制建立的捷徑。

(三)夯實(shí)有利于企業(yè)追求社會(huì)利益的基礎(chǔ)

1　幫助企業(yè)強(qiáng)化企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)意識(shí)。政府應(yīng)幫助企業(yè)從自身生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的角度進(jìn)行戰(zhàn)略思維，追求長期效益，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)與社會(huì)的密切關(guān)系，提高企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)意識(shí)，在社會(huì)中樹立良好的企業(yè)信譽(yù)，強(qiáng)化企業(yè)自律精神，主動(dòng)及盡可能多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。世界范圍內(nèi)許多知名企業(yè)都已非常重視社會(huì)責(zé)任問題。美國蘭德公司的專家曾用20年的時(shí)間跟蹤了世界500家大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是不再以追求利潤為唯一目標(biāo)，而是同時(shí)追求超越利潤的社會(huì)目標(biāo)。它們普遍遵循三條原則：一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值；二是共同的價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；三是社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值。

21世紀(jì)，市場已進(jìn)入微利時(shí)代，暴利企業(yè)越來越少。20世紀(jì)把顧客當(dāng)上帝的經(jīng)營理念已被現(xiàn)在的“以客為友”的經(jīng)營理念所取代，不少企業(yè)開始由CI(企業(yè)形象)策劃轉(zhuǎn)入CS(用戶滿意)策劃，把企業(yè)的經(jīng)營目的定位于服務(wù)，認(rèn)為企業(yè)就是為社會(huì)服務(wù)的，而利潤則是社會(huì)給予的報(bào)酬。正如松下幸之助所言，企業(yè)經(jīng)營歸根結(jié)底是為了人類共同幸福而進(jìn)行的活動(dòng)。所以，企業(yè)追求的目標(biāo)不是利潤、產(chǎn)值和市場占有率，而是為社會(huì)、為客戶、為股東創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)是第一位的，盈利是第二位的，追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第8篇：企業(yè)知識(shí)管理的意義范文

【關(guān)鍵詞】 經(jīng)營使命;戰(zhàn)略管理;實(shí)施措施

一、實(shí)施以經(jīng)營使命為指導(dǎo)的戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展和走向成功的關(guān)鍵

(一)戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的需要和走向成功的關(guān)鍵

國內(nèi)外成功的企業(yè),由于制定和實(shí)施了正確有效的戰(zhàn)略,均獲得了較快的發(fā)展并提高了市場占有率。有沒有明確的戰(zhàn)略已成為衡量企業(yè)是否成功的標(biāo)志之一,制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略,則可以在一定程度上防止不理智的行為。而有的企業(yè)由于沒有自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo),一味逐潮流。主要表現(xiàn)在以下方面:在投資方面,看到房地產(chǎn)市場、股票市場火熱,即投資房地產(chǎn)和股票市場,主業(yè)方面因投資不足,人力分散,目標(biāo)分散而不能形成或保持優(yōu)勢,一旦房地產(chǎn)市場冷卻或股市轉(zhuǎn)為熊市,則大量資金被套牢,企業(yè)經(jīng)營面臨困境。在管理和運(yùn)行機(jī)制方面,不考慮自身的基礎(chǔ),不著力于加強(qiáng)管理,追求“一股就靈”或某些管理熱潮,費(fèi)時(shí)費(fèi)力而達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此,企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動(dòng)等。

(二)以經(jīng)營使命確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)的經(jīng)營使命是企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)所確立的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)無論有多大,無論以何種紐帶連接在一起,經(jīng)營使命的一致性是他們連接在一起的基本要求。因此,明確企業(yè)的經(jīng)營使命是進(jìn)行戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)。

企業(yè)的經(jīng)營使命要考慮自身的事業(yè)、面對(duì)的顧客、企業(yè)的職工和股東等方面的期望,并且通過經(jīng)營使命使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工、顧客和社會(huì)公眾都能共享所帶來的機(jī)會(huì)、方向、宗旨與成就感。因此,它需要明確:一是事業(yè)的范圍是什么,在競爭性的市場中應(yīng)達(dá)到何種地位,在顧客、社會(huì)公眾中形成什么樣的印象;二是提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)要求,提供給股東的信任,以及與此相適應(yīng)的企業(yè)特點(diǎn)、風(fēng)格、產(chǎn)品和形象;三是組織內(nèi)部樹立基本信念;四是組織應(yīng)具有的敏銳性、責(zé)任感和實(shí)現(xiàn)事業(yè)的意志力、能力。

在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營使命過程中要排除無謂干擾,控制一切可以控制的因素。如海爾集團(tuán)排除家電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)等影響,堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略,以高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為占領(lǐng)市場的基本策略,以技術(shù)開發(fā)、管理創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部活力的創(chuàng)造作為維護(hù)產(chǎn)品形象的后盾,不僅贏得了顧客,而且確保了企業(yè)的盈利,進(jìn)一步提高了競爭能力。

二、影響企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)制定與實(shí)施的因素分析

企業(yè)能夠利用的經(jīng)營性資源是稀缺的、有限的,如果采用與競爭對(duì)手同樣的方式經(jīng)營企業(yè),顯然不會(huì)產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。所以,企業(yè)經(jīng)營者要通過調(diào)查和分析,剖析內(nèi)在和外在的復(fù)雜因素,尋找盈利和虧損的關(guān)鍵因素,然后確定正確的戰(zhàn)略。

(一)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析――明確市場定位

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析。指行業(yè)市場上已經(jīng)存在或可能存在的產(chǎn)品及其組成。進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析,有利于企業(yè)集中資源,形成競爭優(yōu)勢,可以使企業(yè)進(jìn)行明確的市場定位,有針對(duì)性地制定產(chǎn)品戰(zhàn)略,并在企業(yè)需要向新的領(lǐng)域開發(fā)時(shí),能夠針對(duì)具體的產(chǎn)品進(jìn)行論證,對(duì)相應(yīng)的資源進(jìn)行重新評(píng)估和組合。

2. 顧客偏好和需求分析。企業(yè)只有集中注意力鑒別和滿足現(xiàn)在與未來的顧客需求,才可能進(jìn)一步思考將來市場的競爭。為識(shí)別顧客偏好和需求,企業(yè)必須識(shí)別顧客的群體及特征,通過市場調(diào)查、服務(wù)過程等手段,掌握、積累和分析顧客的信息,形成完備的顧客信息收集、分析、反饋、轉(zhuǎn)化、測量和再反饋的系統(tǒng),同時(shí)注意不同顧客群體的不同要求。

3. 市場進(jìn)入壁壘分析。高壁壘行業(yè)是指那些社會(huì)雖有需求,但因?yàn)橥度氪?、見效慢、難度高等讓商家望而卻步的行業(yè),低壁壘的行業(yè)則相反。如紡織業(yè)進(jìn)入壁壘低,所以不斷有新的紡織企業(yè)加入競爭,以至于國家不得不通過壓錠來進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。建筑業(yè)也是勞動(dòng)密集、技術(shù)壁壘極低的行業(yè),農(nóng)村勞動(dòng)力流向城市時(shí)有近1/4的人員進(jìn)入該行業(yè)。市場進(jìn)入壁壘高低決定了競爭的程度,往往壁壘越低,競爭越激烈,但各行業(yè)的市場進(jìn)入壁壘也不是一成不變,有作為的、有實(shí)力的企業(yè)通過創(chuàng)新,不斷地占領(lǐng)高壁壘領(lǐng)域,引領(lǐng)行業(yè)消費(fèi)潮流。

4. 行業(yè)前景和盈利能力分析。企業(yè)除了使用各種競爭手段提高競爭能力及市場份額外,還必須考慮行業(yè)整體的發(fā)展前景及盈利能力。再好的企業(yè)都有可能因?yàn)樾袠I(yè)的限制而難以獲得高額利潤。行業(yè)前景在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中動(dòng)態(tài)地變化著,現(xiàn)在贏利的行業(yè)將來不一定有利可圖。行業(yè)前景分析有利于企業(yè)采取適當(dāng)?shù)耐顿Y與經(jīng)營策略,從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

5. 市場競爭程度分析。市場競爭的威脅對(duì)所有企業(yè)而言時(shí)刻存在,產(chǎn)業(yè)的競爭不斷地將資本收益率壓低到競爭平衡保底水平,即完全競爭狀態(tài)所能獲取的收益。在激烈的競爭過程中,競爭的焦點(diǎn)如顧客、供應(yīng)商、企業(yè)成本等不斷變化,企業(yè)應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)競爭的不同需要。

(二)競爭者分析――制定自身的競爭策略

競爭總是在均衡與非均衡狀態(tài)下不斷變化的,即使在壟斷性市場條件下,競爭的威脅也時(shí)時(shí)存在。每一個(gè)競爭者的生存都有其合理性,也有其自身特色,企業(yè)所要分析的是經(jīng)營同類產(chǎn)品的主要競爭力量,他們可能與本企業(yè)在細(xì)分市場、經(jīng)營區(qū)域有著共同之處,對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、市場占有率和潛在市場的開發(fā)有著一定程度的影響。

1. 了解并分析競爭者的經(jīng)營情況。經(jīng)營情況包括:競爭者當(dāng)前經(jīng)營實(shí)力和盈利水平,如經(jīng)營規(guī)模、各細(xì)分市場的市場占有率、市場聲譽(yù)、利潤水平;企業(yè)的競爭潛力,如組織構(gòu)架、經(jīng)營和服務(wù)方式、產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)、技術(shù)開發(fā)能力,是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2. 了解并分析競爭者的競爭策略。了解競爭者的競爭策略,做到知己知彼,形成自身的戰(zhàn)略構(gòu)想。第一,總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,以規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成成本優(yōu)勢,或通過降低成本,實(shí)施成本和管理費(fèi)用的控制,減少生產(chǎn)、服務(wù)、銷售與廣告的成本開支,使企業(yè)獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的收益,在競爭中處于有利地位。第二,創(chuàng)新戰(zhàn)略。在企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)上作出改進(jìn)和創(chuàng)新,形成產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)所特有的東西。不要完全被動(dòng)地接受業(yè)主指令,要善于將自身更好的想法、更好的設(shè)計(jì)與業(yè)主進(jìn)行溝通,站在投資者的角度盡量為業(yè)主節(jié)省開支。第三,目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。主攻特定的顧客群、細(xì)分市場或地區(qū)市場,集中資源做好一項(xiàng)產(chǎn)品,以達(dá)到更高的效率。

(三)內(nèi)部資源分析――形成并發(fā)揮資源優(yōu)勢

企業(yè)經(jīng)營的過程就是資源的運(yùn)用和調(diào)配過程。企業(yè)集合了優(yōu)良的資源并非等于擁有了資源優(yōu)勢,還要進(jìn)一步看企業(yè)資源的組合方式和運(yùn)用手段,不僅要考慮到企業(yè)有形的資源,還要考慮到無形的資源,包括市場聲譽(yù)和企業(yè)核心的凝聚力等。

1. 人力資源分析。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)需要由具體的人員來進(jìn)行,經(jīng)營層和職工能否接受戰(zhàn)略方案中所提出的創(chuàng)新要求,是否具有與之相適應(yīng)的新思維、素質(zhì)與技能要求,都會(huì)影響到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)在制定戰(zhàn)略方案時(shí),最好制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃,進(jìn)行人力資源的教育與培訓(xùn),引入新鮮血液,以此激發(fā)企業(yè)員工實(shí)施戰(zhàn)略的決心。

2. 技術(shù)資源分析。技術(shù)是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的強(qiáng)大支撐,企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)還要進(jìn)一步與戰(zhàn)略的要求相對(duì)比,找出差距,制定出使企業(yè)技術(shù)能力提高的計(jì)劃。企業(yè)在擁有技術(shù)優(yōu)勢的前提下,在制定和實(shí)施戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)充分圍繞它并將其有效發(fā)揮。

3. 市場聲譽(yù)分析。市場聲譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn),市場聲譽(yù)好的企業(yè)更能贏得顧客的信任,而聲譽(yù)不高的企業(yè)應(yīng)在戰(zhàn)略的制定上考慮通過廣告、公益活動(dòng)等適當(dāng)予以提高。對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的分析要根據(jù)所經(jīng)營的區(qū)域市場分別進(jìn)行,同時(shí)考慮其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。

(四)企業(yè)文化分析――凝聚職工向心力的共有價(jià)值體系

企業(yè)文化是影響企業(yè)行為的共有價(jià)值體系,所要分析的是對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施有著一定影響的文化特色。一是風(fēng)險(xiǎn)承受度,企業(yè)鼓勵(lì)員工進(jìn)取、革新和敢冒風(fēng)險(xiǎn)的程度。二是開放性,企業(yè)掌握外界環(huán)境變化并及時(shí)對(duì)這些變化作出反應(yīng)的程度。三是協(xié)作性,員工與企業(yè)整體保持一致的程度,而不是只體現(xiàn)出他們的工作類型或?qū)I(yè)領(lǐng)域的特殊性。四是對(duì)人的關(guān)注度,各項(xiàng)措施的制定和實(shí)施應(yīng)考慮其結(jié)果對(duì)人的影響程度,如在多大程度上關(guān)心顧客決定著企業(yè)對(duì)顧客變化了的需求作出反應(yīng)的速度。

三、實(shí)施以經(jīng)營使命為指導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略管理的舉措

(一)要有觀念的創(chuàng)新和超常的思維方式

當(dāng)前部分國有企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,市場適應(yīng)能力不強(qiáng),經(jīng)營手段落后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有真正站在全局、整體的高度作出戰(zhàn)略籌劃,不僅市場的機(jī)會(huì)把握不住,企業(yè)內(nèi)部的問題也由于找不到突破口而長期得不到解決。因此,企業(yè)除要有掌握日常生產(chǎn)經(jīng)營所需的知識(shí)和技能的經(jīng)營者外,還應(yīng)有一批知識(shí)廣博、具有超常謀劃能力的人員從事發(fā)展策劃工作,從事內(nèi)外環(huán)境的系統(tǒng)分析與研究,推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

(二)運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法進(jìn)行戰(zhàn)略策劃

對(duì)于重大而復(fù)雜的問題,系統(tǒng)分析方法提供了行之有效的解決方法。通過它可以對(duì)根本性問題進(jìn)行分析比較,提出解決的目標(biāo)和方案,比較其結(jié)果,使系統(tǒng)整體的效果達(dá)到最優(yōu)。運(yùn)用系統(tǒng)分析時(shí),要考慮內(nèi)外條件的結(jié)合、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的結(jié)合,并運(yùn)用定量和定性分析的手段。在目標(biāo)和方案制定之后,企業(yè)有必要組織專家進(jìn)行論證和判斷,以幫助企業(yè)決策者選擇行動(dòng)方案。

(三)分解細(xì)化“戰(zhàn)略”目標(biāo)為“戰(zhàn)術(shù)”目標(biāo)和實(shí)施方案

要使戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),必須把戰(zhàn)略分解,從而形成戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)和實(shí)施方案。使每一個(gè)人員都明確自己在戰(zhàn)略中的地位,明確自身的責(zé)任。在進(jìn)行戰(zhàn)略分解時(shí),要考慮階段性目標(biāo)的確定,各項(xiàng)任務(wù)和措施的連貫性,當(dāng)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)不足以承擔(dān)戰(zhàn)略管理的任務(wù)時(shí),還須對(duì)組織機(jī)構(gòu)和管理體制進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。在目標(biāo)確定以后,企業(yè)應(yīng)利用一切條件,動(dòng)員一切力量實(shí)現(xiàn)目標(biāo),并在實(shí)施過程中對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、改造和提高。

(四)通過反饋、評(píng)價(jià)和比較進(jìn)行目標(biāo)診斷

將預(yù)定的目標(biāo)同反饋回來的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行比較,檢測偏差程度,看其是否符合原定目標(biāo)和要求,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)采取措施處理。其中目標(biāo)的偏差有可能是實(shí)施中的不理想問題,也可能是戰(zhàn)略方案的預(yù)測或與變化了的環(huán)境不相適應(yīng)的問題,兩方面的情況都應(yīng)考慮,出現(xiàn)后者時(shí)則應(yīng)檢驗(yàn)、修訂和優(yōu)化原訂方案。如果偏差較大,則需要對(duì)戰(zhàn)略方案和總體發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行重新評(píng)價(jià)。

綜上所述,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的層次越高,企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理的需要也越強(qiáng)烈,實(shí)施戰(zhàn)略管理成為企業(yè)的客觀需要。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)國際化、世界經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代,企業(yè)面臨著更趨激烈的市場競爭,運(yùn)用戰(zhàn)略管理來發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,捕捉發(fā)展時(shí)機(jī)并提升企業(yè)的競爭力更有必要。

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第9篇：企業(yè)知識(shí)管理的意義范文

關(guān)鍵詞:利益相關(guān)者;價(jià)值鏈;價(jià)值增值;價(jià)值分享

中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)15-0026-02

自20世紀(jì)60年代,斯坦福大學(xué)研究小組給出利益相關(guān)者的定義:對(duì)企業(yè)來說存在這樣一些利益群體,如果沒有他們的支持,企業(yè)就無法生存,人們開始逐漸認(rèn)識(shí)到,企業(yè)存在的目的并非僅為股東服務(wù),在企業(yè)的周圍還存在許多關(guān)系到企業(yè)生存的利益群體,企業(yè)所追求的終極目標(biāo)不是利潤最大化,而是利益相關(guān)者價(jià)值最大化。隨著企業(yè)間競合觀念的不斷深入,價(jià)值鏈上下游企業(yè)間的合作不斷加強(qiáng),如何在價(jià)值鏈上創(chuàng)造出更多的價(jià)值并實(shí)現(xiàn)企業(yè)間價(jià)值增值的分享是我們需深入研究的問題。另外,近年來,業(yè)務(wù)流程管理、價(jià)值鏈作業(yè)成本管理等理論不斷發(fā)展,通過將這些理論應(yīng)用于實(shí)踐,企業(yè)自身創(chuàng)造的價(jià)值不斷增加,如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值增值在內(nèi)部利益相關(guān)者之間的分享也是需要我們思考的問題。

一、引言

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,股東出資興辦企業(yè),所投入的資本固化為大量的專用性資產(chǎn),若企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī),首先遭受損失的便是專用性資產(chǎn),其他要素所有者,如債權(quán)人、雇員等,由于不承擔(dān)資產(chǎn)受損的風(fēng)險(xiǎn),因而只能成為固定收入者,不屬于企業(yè)的剩余索取者,目前,這一傳統(tǒng)觀點(diǎn)已受到質(zhì)疑。實(shí)際上,股東在企業(yè)只是承擔(dān)有限的風(fēng)險(xiǎn),而且股東所承擔(dān)的這種風(fēng)險(xiǎn)可以普遍通過投資的多樣化來化解,因?yàn)樗麄兛梢詫⒊钟泄竟煞葑鳛槠淇偼顿Y中一個(gè)組成部分。那么剩余風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移給了經(jīng)營者、員工、債權(quán)人和其他人,所以企業(yè)應(yīng)該為所有利益相關(guān)者的利益服務(wù),而不應(yīng)該僅僅是為股東的利益服務(wù)。從利益相關(guān)者角度考慮,共同分享的利益不再是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)利潤,而是利益相關(guān)者共同創(chuàng)造的企業(yè)價(jià)值增值。企業(yè)價(jià)值增值的形成和分享過程包括三個(gè)階段:第一階段,價(jià)值鏈上總體價(jià)值增值,通過價(jià)值鏈上下游企業(yè)間的協(xié)調(diào)合作或某個(gè)或某幾個(gè)企業(yè)的貢獻(xiàn)形成的整體鏈條的價(jià)值增值。第二階段,目標(biāo)企業(yè)在總體價(jià)值增值中的分享。第三階段,目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者之間的價(jià)值增值分享。

二、價(jià)值增值與價(jià)值分享

1.價(jià)值增值

任何組織和個(gè)人而言,其存在的目的都是創(chuàng)造價(jià)值,但不同的主體對(duì)價(jià)值增值的概念有不同的理解。對(duì)股東而言,價(jià)值最大化就是利潤最大化,而對(duì)利益相關(guān)者而言,價(jià)值最大化是實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者總體價(jià)值的最大化。近二十年來,企業(yè)的組織管理方式發(fā)生轉(zhuǎn)變,企業(yè)間的合作關(guān)系正由建立在客戶交易基礎(chǔ)上的關(guān)系轉(zhuǎn)向基于共同利益的協(xié)作伙伴關(guān)系,價(jià)值鏈作為價(jià)值鏈條的作用已經(jīng)越來越清晰,可以說價(jià)值鏈反映了價(jià)值增值的全過程。

在利益相關(guān)者視角下,按廣義的利益相關(guān)者定義,即將目標(biāo)企業(yè)的上下游客戶納入到企業(yè)利益相關(guān)者的范疇,既考慮內(nèi)部利益相關(guān)者又考慮外部利益相關(guān)者,則價(jià)值增值應(yīng)以整個(gè)價(jià)值鏈上的最終產(chǎn)出的交易價(jià)格減除價(jià)值鏈上所有被消耗資源的交易價(jià)格后的差額作為衡量。按狹義的利益相關(guān)者定義,只考慮目標(biāo)企業(yè)為內(nèi)部利益相關(guān)者所創(chuàng)造的價(jià)值。若一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者僅由股東組成,則企業(yè)的價(jià)值增值是由扣除了債權(quán)人的利息、管理者及員工的工資、繳納給政府的稅金后所剩余的凈利潤所構(gòu)成,若一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者既包括股東,又包括債權(quán)人、管理者、員工及政府等未突破企業(yè)邊界的利益相關(guān)者,則價(jià)值增值的構(gòu)成應(yīng)該是凈利潤加上付給這部分利益相關(guān)者的那部分價(jià)值。

在這里,從利益相關(guān)者的角度衡量價(jià)值增值,與經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的思路恰好相反,利益相關(guān)者所站的角度則是不能只考慮股東的利益,還要考慮其他利益相關(guān)者的利益,因此,在衡量價(jià)值增值時(shí),不僅包括分配給股東的利益,還包括分配給其他利益相關(guān)者的利益。

2.價(jià)值分享

根據(jù)利益相關(guān)者理論,企業(yè)是利益相關(guān)者的企業(yè),企業(yè)價(jià)值增值的所有者自然應(yīng)該是各利益相關(guān)者。按照利益相關(guān)者在價(jià)值鏈上的分布,企業(yè)價(jià)值增值的分享可以分兩步進(jìn)行。第一步,在價(jià)值鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間分配價(jià)值鏈總體增值;第二步,將目標(biāo)企業(yè)所分得的價(jià)值鏈增值份額分配給該企業(yè)除供應(yīng)商和客戶之外的利益相關(guān)者,這一步涉及到的利益相關(guān)者包括債權(quán)人、經(jīng)營者、職工、政府等。

價(jià)值分享既要體現(xiàn)效率性,又要體現(xiàn)公平性,在價(jià)值分配過程中就需要在“按生產(chǎn)要素分配”的基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)分配調(diào)整。也正是基于此,何傳啟(2001)提出,應(yīng)該在“按貢獻(xiàn)分配”的基礎(chǔ)上進(jìn)行“按需要調(diào)節(jié)”,所謂按需要調(diào)節(jié),就是根據(jù)社會(huì)幸福和社會(huì)持續(xù)收益發(fā)展的需要,對(duì)企業(yè)分配和國民收益進(jìn)行調(diào)節(jié)。

三、價(jià)值鏈上價(jià)值增值的形成和分享

從利益相關(guān)者的角度考慮,價(jià)值增值的衡量分兩個(gè)層次:價(jià)值鏈上下游企業(yè)總體價(jià)值增值、目標(biāo)企業(yè)自身價(jià)值增值。

(一)價(jià)值鏈上企業(yè)價(jià)值增值的形成

1.價(jià)值鏈上企業(yè)價(jià)值增值的形成過程。如果將價(jià)值鏈看成一個(gè)整體,價(jià)值鏈增值顯然應(yīng)該被定義為:價(jià)值鏈最終產(chǎn)出的交易價(jià)格(受客戶價(jià)值影響)減除價(jià)值鏈上所有被消耗資源的交易價(jià)格后的差額,由最上游供應(yīng)商傳遞到目標(biāo)企業(yè),進(jìn)而到最終客戶。至于通過此種方式計(jì)算的增值額是否是該環(huán)節(jié)價(jià)值增值的真實(shí)反映則主要看定價(jià)是否合理,這就取決于供求雙方是否站在平等的地位上進(jìn)行談判、博弈。另外,如果目標(biāo)企業(yè)通過科學(xué)管理達(dá)到成本控制的目的,或者目標(biāo)企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略,提高了產(chǎn)品的附加值,并經(jīng)過談判適當(dāng)提高價(jià)格,則這部分的價(jià)值增值歸目標(biāo)企業(yè)自身所有。

2.價(jià)值鏈上企業(yè)價(jià)值增值的途徑。價(jià)值鏈上各企業(yè)之間并非一定是一方受益而另一方蒙受損失的零和博弈,通過實(shí)施價(jià)值鏈管理,改善價(jià)值鏈上各企業(yè)間的關(guān)系,實(shí)行價(jià)值鏈企業(yè)間的聯(lián)合運(yùn)作,常?？墒垢鞣骄靡允芤?。而實(shí)施價(jià)值鏈管理必須有一個(gè)前提,就是價(jià)值鏈上各企業(yè)間的合作。對(duì)此,我們需對(duì)價(jià)值鏈按是否有強(qiáng)勢企業(yè)進(jìn)行分類。如果價(jià)值鏈上有強(qiáng)勢企業(yè),我們以該強(qiáng)勢企業(yè)作為分析對(duì)象,站在該強(qiáng)勢企業(yè)的角度上,我們就要考慮對(duì)上下游企業(yè)采取何種態(tài)度會(huì)使得自身價(jià)值增值最大,如果采取不合作的態(tài)度,壓低上下游企業(yè)的單位利潤,提高自身的單位利潤,可能會(huì)造成上下游企業(yè)不堪重負(fù),從而導(dǎo)致自身規(guī)?？s小、銷量下降,得不償失。如果價(jià)值鏈上企業(yè)地位相當(dāng),則采取價(jià)值鏈管理,實(shí)行價(jià)值鏈企業(yè)間的聯(lián)合運(yùn)作,必定會(huì)帶來價(jià)值鏈增值。

(二)價(jià)值鏈上價(jià)值增值的分享

價(jià)值鏈上各企業(yè)所應(yīng)分得的價(jià)值鏈總體增值的份額大小需要通過各企業(yè)間的談判來約定,各企業(yè)通過談判力爭該企業(yè)產(chǎn)品的售價(jià)最高。談判的基本依據(jù)是企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈增值的貢獻(xiàn),除此之外,企業(yè)在價(jià)值鏈上的地位、價(jià)值鏈的穩(wěn)定性以及同行業(yè)的平均利潤率都會(huì)對(duì)企業(yè)的談判能力產(chǎn)生影響。

按貢獻(xiàn)分配可以激發(fā)各企業(yè)的生產(chǎn)積極性,是比較合理的一種分配方式。按貢獻(xiàn)分配首先要解決的問題是,如何衡量各企業(yè)在價(jià)值鏈上的貢獻(xiàn)。為實(shí)現(xiàn)某一具體目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的一系列作業(yè)構(gòu)成某個(gè)流程,所有的業(yè)務(wù)流程構(gòu)成了價(jià)值鏈。企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值產(chǎn)生于其自身一系列作業(yè)活動(dòng)中,與某項(xiàng)流程相關(guān)的所有作業(yè)所創(chuàng)造的增值構(gòu)成該流程的增值,價(jià)值鏈上所有流程中的作業(yè)增值總和構(gòu)成企業(yè)的價(jià)值鏈總體增值。價(jià)值鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的貢獻(xiàn)即在于通過參與價(jià)值鏈上的某些流程創(chuàng)造了部分流程增值,而這部分流程增值額即其對(duì)價(jià)值鏈總體增值的貢獻(xiàn)額,亦即該節(jié)點(diǎn)企業(yè)理論上應(yīng)得到的價(jià)值鏈增值分享額。在此基礎(chǔ)上,考慮企業(yè)在價(jià)值鏈上的地位等因素進(jìn)行調(diào)節(jié),最終得出該企業(yè)在價(jià)值鏈上應(yīng)得的分享額。

四、企業(yè)價(jià)值增值的形成和分享

1.企業(yè)價(jià)值增值的形成及途徑。企業(yè)價(jià)值增值來源于價(jià)值鏈上分享的價(jià)值增值,另外,企業(yè)價(jià)值增值還取決于自身的運(yùn)營管理。從開源的角度考慮,企業(yè)除了通過市場上的談判來提高產(chǎn)品的價(jià)格外,還可以通過技術(shù)研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新來增加產(chǎn)品的附加值,從而提高自身銷售收入。從節(jié)流的角度考慮,企業(yè)通過進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造,剔除不增值作業(yè),可以有效的降低企業(yè)的成本,從而提高企業(yè)價(jià)值增值額。

2.企業(yè)價(jià)值增值的分享。企業(yè)價(jià)值增值要實(shí)現(xiàn)在股東、債權(quán)人、管理者、員工、政府等內(nèi)部利益相關(guān)者之間的分享,可以通過企業(yè)內(nèi)部引入市場化機(jī)制來實(shí)現(xiàn),通過生產(chǎn)要素的供求調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利益相關(guān)者之間的價(jià)值分享。(1)員工分享額的確定:企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程可以劃分為各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程又可以劃分為各項(xiàng)作業(yè),員工可以根據(jù)其實(shí)際完成的作業(yè)數(shù)及復(fù)雜程度,參考其在市場上的價(jià)格確定其分享額。(2)管理者分享額的確定。通過對(duì)管理者進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)來實(shí)現(xiàn),業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)要區(qū)分哪些業(yè)績是由管理者主觀努力帶來的,哪些是客觀環(huán)境帶來的,剔除客觀環(huán)境的影響,對(duì)管理者的業(yè)績給予公平的評(píng)價(jià),這一點(diǎn)可以通過與同行業(yè)的經(jīng)營狀況相比較來實(shí)現(xiàn)。(3)債權(quán)人和政府分享額的確定:通過與企業(yè)的談判和博弈實(shí)現(xiàn)。

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