互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷范文

【關(guān)鍵詞】電子商務 精準營銷

精準營銷最早由營銷大師菲利普·科特勒于2005年提出來的。所謂精準營銷就是在精準定位的基礎上，依靠各種的信息技術(shù)手段，建立起具有個性化的顧客溝通和服務體系，從而降低成本，使得企業(yè)能夠以較低的成本進行擴張發(fā)展。按照科特勒的話來說，就是“公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通，需要更注重結(jié)果和行動的營銷傳播計劃，還有越來越注重對直接銷售溝通的投資”。

一、精準營銷是電子商務的發(fā)展趨勢

互聯(lián)網(wǎng)作為一個新興的媒介，在短短的十幾年中得以高速發(fā)展，網(wǎng)上購物和銷售也隨之興起，受到消費者和企業(yè)的青睞。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2005年以來中國大陸的網(wǎng)購市場交易金額以50-80%的速度增長，電子商務引導商品零售的趨勢變得越來越明顯，網(wǎng)購市場所占比重也越來越大，各類傳統(tǒng)制造企業(yè)和零售商也紛紛觸電，建立網(wǎng)上商城，以期在未來的商業(yè)格局中搶占先機和地盤。

電子商務作為新世紀最具有生命力的商業(yè)模式，具有不受地域限制、不受時間限制的特點，其商業(yè)覆蓋范圍可至全國乃至全球，亦可每天24小時全天候服務，同時可以不受場地、貨架的限制，更大地滿足了新時期人們的生活需求。麥肯錫的研究報告顯示：未來5年中國電子商務市場規(guī)模將會超過美國。

盡管互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務交易使得交易成本和效率都要比過去的傳統(tǒng)商業(yè)模式高，但在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)海洋之中，如何使受眾迅速找到自己所需要的商品，也就是如何對受眾進行精確定位，從而抓住商機提高效率，是各電子商務企業(yè)所追求的目標。

首先從技術(shù)上來說，互聯(lián)網(wǎng)上的精準營銷具有其天然的優(yōu)勢。隨著Web2.0技術(shù)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)媒體成了唯一傳播效果可量化、終端受眾可確定的媒體，這就使互聯(lián)網(wǎng)具備了先天的精準營銷的優(yōu)勢。精準營銷真正能夠得到更為有效實施，是和Web2.0技術(shù)的產(chǎn)生相聯(lián)系的。Web2.0是相對Web1.0的新一類互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)稱。他們之間的區(qū)別在于：Web1.0主要是用戶通過瀏覽器獲取信息，而Web2.0則更注重用戶之間的交互作用。精準營銷通過新的網(wǎng)絡技術(shù)探測消費者的興趣和需求，把各類營銷信息制作成消費者所需要的信息并傳達給目標消費者。其本質(zhì)特征是要求要在合適的時間和地點，以合適的價格，通過合適的渠道，向目標客戶提供合適的廣告信息。以量化和精準的數(shù)據(jù)為依托進行網(wǎng)絡營銷，就有點像衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在廣袤的太空里將廣告提供給特定具有相應需求的用戶。

另外，當前網(wǎng)商的數(shù)量日益劇增，以幾何量級的數(shù)目涌現(xiàn)，電商之間的競爭越來越激烈，優(yōu)勢劣汰的現(xiàn)象也更為明顯。為了生存和發(fā)展，電商也越來越重視對其營運成本的控制，力圖比對手擁有更低的成本，營銷成本的控制當然也就是一個重點。通過互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷策略，在更多地供給目標消費群體所需要的信息的同時，減少營銷開支。因此當前從事電子商務的企業(yè)也越來越重視相對傳統(tǒng)廣告更為高效的互聯(lián)網(wǎng)精準營銷。

二、電子商務精準營銷實施手段

在互聯(lián)網(wǎng)世界里，實際上每一個環(huán)節(jié)都是可以監(jiān)測的，可以對用戶的偏好、習慣進行追蹤和研究。相對于相對傳統(tǒng)媒體營銷而言，這是互聯(lián)網(wǎng)的一大優(yōu)勢，也是實施精準營銷的基礎。將所有的數(shù)據(jù)精確地進行整合，進行深度的數(shù)據(jù)挖掘分析，就能還原一個真實的信息，獲取目標受眾的實際需求。這樣動態(tài)地調(diào)整商家的營銷策略，就可以獲得良好的營銷效果。

在互聯(lián)網(wǎng)上，每個IP地址背后的網(wǎng)民的上網(wǎng)行為、瀏覽習慣、注冊信息，都是可通過相應的技術(shù)手段獲取的。通過對這些內(nèi)容的挖掘和深度分析，廣告商就有機會深入地了解用戶行為和偏好，根據(jù)每個用戶的行為特征、興趣愛好、地域等細分環(huán)節(jié)挑選最匹配的廣告信息。一個旅游愛好者與一個時裝愛好者，在訪問同一個網(wǎng)站的頁面時，吸引他們的廣告并不相同。

另外，分類繁多的各種網(wǎng)站也在從各個層面將網(wǎng)絡用戶劃分為各位小眾群體，從而讓網(wǎng)絡營銷更為精細。各類垂直網(wǎng)站、網(wǎng)絡社區(qū)、興趣圈子就是重要的體現(xiàn)。定位越為細致的網(wǎng)站，在吸引受眾關(guān)注、參與相關(guān)品牌信息活動時的作用就越明顯。

通過互聯(lián)網(wǎng)進行精準營銷的表現(xiàn)形式，也已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)媒體。可以融合視頻、圖片、游戲等各種具有動感表現(xiàn)力的廣告形式，并且能讓用戶自主參與到廣告的互動中來，甚至還可以根據(jù)不同的用戶提供個性化的廣告展示，這些都是傳統(tǒng)媒體營銷難以做到的?；ヂ?lián)網(wǎng)精準營銷的實施包括以下幾個方面：

首先是營銷數(shù)據(jù)的獲取。過去傳統(tǒng)的市場調(diào)研通常采用問卷調(diào)查、用戶走訪的形式，在互聯(lián)網(wǎng)上還會采用客戶抽樣調(diào)查。然而這些建立在抽樣調(diào)查上的數(shù)據(jù)往往來源不統(tǒng)一，統(tǒng)計的方法和標準也可能并不一致，這樣就很難達到較高的精準度，也就無法反應出營銷過程中的全部細節(jié)。因此對于網(wǎng)絡營銷來說，精細化數(shù)據(jù)必須要建立在實時監(jiān)測、全樣采集的基礎上，使得每個網(wǎng)站、每個頁面以及每個廣告都記錄下每一次用戶訪問的信息，其內(nèi)容包括：用戶來自哪里，具體哪個省、市、縣、區(qū)；是單次訪問還是經(jīng)常來的回頭客；每次來會駐留的時間有多長；是直接訪問還是通過搜索引擎或者推廣鏈接來的；看了什么內(nèi)容、最關(guān)注哪些內(nèi)容；是關(guān)心價格還是關(guān)心款式、銷量等。通過數(shù)據(jù)的采集將這些富有質(zhì)感的信息一一呈現(xiàn)出來。當信息的維度越豐富，數(shù)據(jù)的精細程度也就越高。

其次是對數(shù)據(jù)的分析。精細化的全數(shù)據(jù)分析手段是精準營銷的基礎，要實現(xiàn)較高的精準、細分的數(shù)據(jù)，必須建立在全數(shù)據(jù)的基礎上。這里所說的全數(shù)據(jù)，就是要將網(wǎng)絡營銷每個環(huán)節(jié)通過數(shù)據(jù)監(jiān)測工具在底層打通，實現(xiàn)交叉分析。規(guī)模較小的電商亦可委托第三方專業(yè)數(shù)據(jù)分析機構(gòu)進行全數(shù)據(jù)分析。采用全流量監(jiān)測、廣告投放量監(jiān)測等手段，實施全天24小時實時監(jiān)測。根據(jù)具體電商，采用不同的指標體系，提供用戶規(guī)模、地域覆蓋、用戶價值、溝通深度以及購買情況等各個方面信息，為精準數(shù)據(jù)的提取提供了基礎。另外還運用目標受眾過濾、行為定向分析、預測效果選擇等深度分析方法，挖掘出網(wǎng)絡營銷全過程效果，從而達到有針對性傳播、降低投入成本的精準營銷的目的。

最后是對數(shù)據(jù)進行檢測，在互聯(lián)網(wǎng)上對于廣告營銷進行有效科學的監(jiān)測，精確分析出在網(wǎng)絡營銷的引導下各個用戶產(chǎn)生的行為效果。包括對訪問來源（地域）跟蹤、訪問的客流量、訪問停留時間、訪問頁面深度、會員注冊數(shù)、下載數(shù)、在線咨詢數(shù)、電話咨詢數(shù)、郵件咨詢數(shù)、訂單數(shù)等數(shù)據(jù)效果分析；并根據(jù)廣告的費用、投放種類等數(shù)據(jù)，總結(jié)出相應的營銷方案，如CPM（按曝光付費）、CPC（按點擊付費）、CPA（按效果付費）、CPS（按定單付費）等。

可以說，基于精準營銷的概念的互聯(lián)網(wǎng)，正在為那些亟待發(fā)展的電子商務和廣告業(yè)界帶來新的營銷沖擊。在所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)形式中，精準營銷代表了未來互聯(lián)網(wǎng)營銷的方向，在未來將有可能顛覆傳統(tǒng)營銷格局。

參考文獻

[1]商務部.中國電子商務報告（2010-2011年）[M].北京：清華大學出版社，2012.

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷范文

“今年互聯(lián)網(wǎng)廣告的量已經(jīng)越來越大，傳統(tǒng)的廣告主們對互聯(lián)網(wǎng)廣告的使用率也越來越高”，好耶網(wǎng)絡傳媒CEO朱海龍在“網(wǎng)絡廣告與新媒體營銷”高峰論壇上說，“我相信在此支撐下互聯(lián)網(wǎng)廣告的日子會越來越好過”。

隨著時間的發(fā)展，以“海量數(shù)據(jù)”為主要特性的網(wǎng)絡廣告已越來越趨向于追求效果。目前其多樣化趨勢已逐步呈現(xiàn)，文字廣告、圖像廣告、多媒體廣告、SNS互動社區(qū)形式廣告以及移動互聯(lián)網(wǎng)廣告，形式的多樣化發(fā)展推動技術(shù)革新不斷演變。視頻網(wǎng)站等新媒體的涌現(xiàn)，給了網(wǎng)絡廣告更多的用武之地，同時網(wǎng)絡廣告的發(fā)展也逐漸呈現(xiàn)出本地化趨勢，其好處是對目標群體進行充分細分以實現(xiàn)廣告的精準投放與有效覆蓋。

“廣告隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展延伸出新的需求，需求刺激了技術(shù)創(chuàng)新，反過來技術(shù)創(chuàng)新會進一步推動互聯(lián)網(wǎng)廣告的發(fā)展，令其達到一個更好的效果”，聚勝萬合CTO胡寧說?！坝捎谄湫Ч梢栽诰W(wǎng)上直接監(jiān)測，使得互聯(lián)網(wǎng)廣告跟傳統(tǒng)廣告有所區(qū)別，在海量數(shù)據(jù)的前提下，只有依靠大規(guī)模的大型處理集群和處理能力，才能做到非常優(yōu)化的定向和精準”。締元信數(shù)據(jù)副總裁梅濤則認為，“精準營銷”這個話題已經(jīng)說了三四年的時間，但直到今天為止也沒有一個很精確的定義。科思世通執(zhí)行總裁兼總經(jīng)理羅歡認為，精準營銷談論更多的是“狹義的精準營銷”，“比如說找到一個人，這個人多大年紀，收人多少，我們能賣什么東西給他”。MSN中國營銷副總裁鄧海麟說，“廣告圈里經(jīng)常流行一句話，對一個廣告主來說，你50％的預算被浪費，問題是你不知道是哪50％”，他認為，任何一個媒體只要具備可量化的固定的受眾群體都具備媒體價值。關(guān)于網(wǎng)絡廣告的精準性，梅濤說，“我們從98年就開始嘗試做這方面的研究，其實這是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要共同努力推廣的概念，媒體有責任、廣告公司也有責任、廣告主也有責任，我們要嘗試更多新的手段、形式和新的媒介組合”。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷范文

一、互聯(lián)網(wǎng)時代旅游消費的特征

在互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游消費者的行為出現(xiàn)了與以往不同的特征，具體而言，有幾個方面。

（一）互聯(lián)網(wǎng)大幅度提高了旅游消費的便捷性

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)正在不斷改變游客的消費習慣：搜索引擎可以使旅游者足不出戶獲得旅游地的各種信息，旅游門戶和各種團購網(wǎng)站可以讓旅游者比價選擇旅游產(chǎn)品，大幅度降低了旅游消費的時間成本和經(jīng)濟成本。如攜程、淘寶旅游等旅游電商平臺提供了多樣化的旅游產(chǎn)品，大幅度提高了旅游消費的便捷性。

（二）互聯(lián)網(wǎng)增強了旅游者、旅游景區(qū)之間的互動性

在傳統(tǒng)的景區(qū)營銷中，旅游異地性的特點導致了旅游企業(yè)和旅游者之間的信息不對稱，傳播途徑往往是單向的，即旅游景區(qū)信息、旅游者被動接收。互聯(lián)網(wǎng)為旅游企業(yè)、旅游者的信息交匯互動搭建了平臺，能使信息更透明，反饋更及時，有助于旅游行業(yè)的規(guī)范和健康發(fā)展。并且，在旅游地關(guān)注度上升到一定程度后，大量的信息聚合將形成特有的旅游地文化，有利于旅游地品牌的傳播。

（三）互聯(lián)網(wǎng)提高了旅游營銷的精準性和時效性

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為旅游營銷提供了全新的渠道，傳播的成本更低、信息量更大、保存時間更長；依托用戶分析技術(shù)的精準投放也大大提高了營銷的精準性。通過旅游信息的分類、整理和聚合，一個主題會在不斷“關(guān)注――體驗――共享――更多關(guān)注”的傳播循環(huán)中實現(xiàn)信息的傳遞和品牌的增值。

（四）互聯(lián)網(wǎng)擴大了旅游消費的個性化空間

傳統(tǒng)的旅游出行方式要通過旅游中間商，提供的產(chǎn)品差異不大，難以滿足不同需求的游客。網(wǎng)絡和自駕旅游市場的興起，催生并不斷擴大著追求個性旅游消費的“藍?！笔袌觥淖杂啥ㄖ茩C票、酒店到聯(lián)系有共同愛好的“驢友”（徒步旅游愛好者）、“色友”（攝影旅游愛好者）等，互聯(lián)網(wǎng)提供了將旅游需求轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜蜗M的平臺，使不同的旅游者都能更便捷地享受到個性化的旅游體驗。

（五）技術(shù)融合創(chuàng)新了旅游者分享旅游體驗的渠道和方式

移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合造就了如微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)新媒體，正在改變?nèi)藗儷@取信息的方式。旅游者通過微博、微信即時分享旅游體驗成為了一種新的生活文化、消費文化。而這種體驗分享，催生了網(wǎng)絡人際傳播的渠道，由不同的分享體驗構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡口碑，和傳統(tǒng)的“口口相傳”一樣，成為了一種影響旅游消費的重要方式。

二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善旅游營銷的幾種途徑

針對互聯(lián)網(wǎng)時代旅游消費的特征，旅游景區(qū)可以通過以下幾個方面幫助旅游營銷提質(zhì)增效。

（一）實現(xiàn)旅游營銷媒介的立體化

營銷媒介的選擇是保證營銷效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)的廣播、電視、電影、報紙、雜志受到網(wǎng)絡媒體的沖擊，市場份額在逐漸減小，但由于傳統(tǒng)媒體的特殊優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)并不能在短期內(nèi)將其徹底取代。旅游營銷的過程中，一方面要利用好傳統(tǒng)媒體，發(fā)揮影視媒體的高傳遞性、雜志媒體的高保留性、廣播媒體的特定受眾、圖書和紀錄片的特定影響力。另一方面要利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺，包括搜索引擎?zhèn)鞑ィ磿r通訊軟件傳播，微博、微信傳播，網(wǎng)絡論壇傳播，數(shù)字地圖傳播，虛擬形象傳播等新興的互聯(lián)網(wǎng)工具，實現(xiàn)旅游營銷媒介的立體化。

（二）實現(xiàn)旅游景區(qū)形象的個性化

盡管目前我國旅游發(fā)展迅猛，但暴露出來的問題也很多。近來，出境旅游高速發(fā)展，大陸游客到日本等地“爆買”的現(xiàn)象值得我們深思。其中重要的原因之一，在于目前的旅游產(chǎn)品難以滿足游客的新需求，太多雷同的“古鎮(zhèn)”、“樂園”陸續(xù)面市，卻往往缺乏獨特風格、缺乏精細服務，這些旅游產(chǎn)品替代性強，競爭激烈，一定程度上給游客帶來了審美疲勞。要實現(xiàn)旅游景區(qū)形象的個性化，可以利用互聯(lián)網(wǎng)“眾籌”各方智慧，找到一些閃光點；也可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過關(guān)鍵詞篩選，找出游客過去對景區(qū)的突出印象進行重點強化。

（三）實現(xiàn)旅游營銷對象的精準化

作為一個旅游景區(qū)，幾乎不可能滿足所有類型旅游者的需求，就要求景區(qū)必須要對游客進行篩選，找出理想的營銷對象進行精準營銷。經(jīng)過對游客的年齡結(jié)構(gòu)、出游目的、客源區(qū)域分析

之后，就首先要對營銷對象“定位”，確定最重要的目標客群；然后是對旅游產(chǎn)品“定價”；最后就可以采用以互聯(lián)網(wǎng)為主的多種營銷媒介針對目標客源展開“定制”式的精準營銷。這里說的“定制”，是從通過營銷喚起游客需求開始，一直到游客體驗結(jié)束的過程，也是當前國內(nèi)旅游還有很大提升空間的一個方面。例如，臺灣的“向日葵農(nóng)場”，是一個僅有10余員工的鄉(xiāng)村旅游點，但農(nóng)場通過互聯(lián)網(wǎng)與外界溝通，能為兒童、家庭、團隊在很有限的區(qū)域內(nèi)提供海濱游覽、植物講解、燒窯體驗、手工、采摘等多項旅游產(chǎn)品組合，根據(jù)游客的數(shù)量和停留時間提供定制式的精致服務，從細節(jié)處讓游客全心投入到旅游體驗當中。

（四）實現(xiàn)旅游事件和話題的引爆化

互聯(lián)網(wǎng)時代營銷傳播的主要載體，往往不是傳統(tǒng)的廣告，而是通過有意無意產(chǎn)生的一些事件和話題。運用事件進行營銷宣傳揚名的旅游目的已不罕見，成功的旅游事件營銷往往都是立足于自身實力，把握住了當時具有特色話題，掌握了正面宣傳的方向，有明確引導性的市場指向。

2009年初，澳大利亞昆士蘭旅游局在全球主要門戶網(wǎng)站在世界范圍征集“世界上最佳的工作”，歷經(jīng)數(shù)月層層選拔，英國人本?紹索爾擊敗3.4萬名對手獲得負責看護大堡礁的“最佳工作”。這期間，全球所有人都在關(guān)注護島人選拔的過程；主辦方昆士蘭州旅游局以170萬美元的低成本，卻收獲價值1.1億美元的全球宣傳效應。

（五）實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的口碑化

信息化時代，旅游消費者在消費之前往往會在網(wǎng)絡上進行廣泛的信息搜索，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了游客和游客之間溝通信息的主要途徑。旅游口碑能提供有關(guān)旅游產(chǎn)品較為準確的信息，能降低游客預期和實際體驗中的差距，可以降低旅游消費中的風險，并有助于促進潛在游客做出消費決策。在進行旅游口碑營銷的過程中，需要整理并創(chuàng)造出富有特色旅游旅游產(chǎn)品信息，要能準確界定合適的信息傳播者和潛在游客，更好找到能喚起受眾情感“共鳴”的語境和條件。尤其要注意的是，開展網(wǎng)絡口碑營銷，營銷者必需站在一個游客的立場，對旅游產(chǎn)品的描述不能有過度夸大和虛假描述的成分，提供給潛在游客有實際價值的信息。

三、結(jié)語

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷范文

7月19日開完網(wǎng)立方的產(chǎn)品會后，北京博思凱科技開發(fā)有限公司的市場部接二連三接到問詢電話。雖然口頭說他并不擔心網(wǎng)立方的市場推廣，但總經(jīng)理工新來也因為這些電話而顯得格外興奮，并在投資人沒有給出任何壓力的情況下，自己提了個目標：到今年年底，在中國的長三角、珠三角以及北京周邊地區(qū)的主要城市，將公司產(chǎn)品的經(jīng)銷商數(shù)量發(fā)展到300～400家。

王新來所要推廣的是一款針對中小企業(yè)用戶的網(wǎng)絡營銷軟件，產(chǎn)品的時候，很多人都認為，網(wǎng)立方這款產(chǎn)品像是百度加阿里巴巴再加一個軟件公司的產(chǎn)品組合。也恰恰是因為這個組合，他反而倒不擔心百度、阿里巴巴這樣的集團公司在這個細分市場來搶食，相反，他認為，這款新產(chǎn)品的面市無論是從理念還是用戶習慣上，都需要交上一筆市場培育的費用。

新型營銷網(wǎng)絡

在營銷界一直流傳著向和尚賣梳子的經(jīng)典故事，講述三個人分別到寺廟向和尚推銷梳子，第一個人跑了三座寺院，受到了眾多和尚無數(shù)次的臭罵和追打，終于感動了一個小和尚，賣出去了一把梳子；第二個人發(fā)現(xiàn)寺廟許多香客蓬頭垢面，于是建議佛龕留下一把梳子供燒香的人使用，以示對佛的尊敬，于是賣出10把梳子；第三個人直接找到方丈，提出將梳子作為紀念品，并且以開光輔之，取名“吉得梳”，于是賣出了很多。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的應用，像“賣梳子”這種傳統(tǒng)跑腿的直銷營銷方式開始改變，營銷之父菲力普?科特勒在去年接受中國媒體采訪時也不得不承認，互聯(lián)網(wǎng)對營銷實踐已經(jīng)產(chǎn)生了巨大影響。許多商家除了在門戶網(wǎng)站直接投放廣告以外，還通過社會網(wǎng)絡技術(shù)SNS，利用“我的空間”等方式進行新的Web2.0式的互動營銷。而在菲力普?科特勒看來，90％的營銷方式仍然有賴于4P(產(chǎn)品、價格、促銷、渠道)，基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣方式仍改變不了營銷的本質(zhì)，即找到自己的潛在客戶并進行營銷推廣。

2003年，就在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)再次火熱的時候，中國企業(yè)網(wǎng)曾經(jīng)拿到最大的一筆訂單，以120萬元簽單牛欄山二鍋頭，幫牛欄山做了全程的網(wǎng)站規(guī)劃與建設，到現(xiàn)在看來，這種以宣傳企業(yè)品牌形象為核心的建站式營銷已經(jīng)普及，并隨著以百度、Google為代表的搜索技術(shù)的流行而逐漸不再像當時那樣具有轟動效應。

目前，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域流行通過Cookies技術(shù)尋找和收集消費者的信息，并根據(jù)消費者的消費習慣進行有針對性的營銷。在這樣的背景下，博思凱用了一年的時間做技術(shù)準備，并在一年后即2007年7月19日，開始高調(diào)推出基于互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)的新型營銷平臺。

在博思凱內(nèi)部，這種技術(shù)的形成始于一位自加拿大多倫多學成歸來的碩士，在他的影響下，形成了這樣一套理念：通過時下流行的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，去精準地尋找自己的客戶，并通過互聯(lián)網(wǎng)、短信或者語音等聲色并茂的方式來向最終用戶傳遞產(chǎn)品與服務信息。在設計理念的主導下，博思凱自主研發(fā)的“搜蟲”技術(shù)，在海最的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息中搜索過濾再搜索，獲得用戶最理想的潛在客戶群體，并且建立“小眾”的內(nèi)生性數(shù)據(jù)庫，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)、固話網(wǎng)三張網(wǎng)將商業(yè)信息立體式送達和覆蓋到所有類型的受眾。

不只是阿里巴巴+百度

事實上，精準營銷的概念也并非一個新名詞，早在2006年中國精準營銷高峰論壇上，就有多位互聯(lián)網(wǎng)、移動商務的企業(yè)家們開始發(fā)力精準營銷。專注于移動商務的億美軟通CEO李巖就曾在公司的內(nèi)刊上長篇大幅地強調(diào)移動商務的精準營銷。在搜索領(lǐng)域，Google通過Adsense工具分析消費者的搜索習慣，并進行數(shù)據(jù)挖掘，然后尋找到可能更適合消費者使用的廣告；而阿里巴巴則提供完善的商業(yè)信息平臺，這兩種方式在目前被奉為精準營銷的先例。博思凱在網(wǎng)立方產(chǎn)品時，就有人認為它是阿里巴巴加百度和增值服務商相關(guān)產(chǎn)品的簡單組合。

博思凱總經(jīng)理工新來向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》介紹，網(wǎng)立方目前的產(chǎn)品是采用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫搜索(IDS)功能和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁內(nèi)容智能分析系統(tǒng)(WSS)的一個再搜索系統(tǒng)形成“搜蟲”技術(shù)。依靠“搜蟲”搜索的結(jié)果，企業(yè)能建立一個符合自己營銷需求的客戶數(shù)據(jù)庫，“這個數(shù)據(jù)庫是企業(yè)自己通過搜索建立的，不是通過第三方或其他渠道獲得的，從這個角度講，這個客戶數(shù)據(jù)庫就像身體的血液一樣是內(nèi)生的，所以稱之為‘內(nèi)生性數(shù)據(jù)庫’?！倍@種“搜蟲”的使用和內(nèi)生性數(shù)據(jù)庫的建立正是精準營銷的前提和根本保證。

“搜索出來的部是有實效性的、最新的，在互聯(lián)網(wǎng)的邊邊角角留下來的聯(lián)系方式和信息?！蓖跣聛韺⒛壳斑@款產(chǎn)品的用戶群定位于中小企業(yè)?！艾F(xiàn)在主要就是賣軟件，另外就是后期的增值服務、短信語音，比如‘我的網(wǎng)站’這個欄目上，我們給客戶提供了一個網(wǎng)站制作外包，這里面就把國內(nèi)所有做網(wǎng)站制作外包的公司都集中起來了。”

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷范文

在國外，有Google收購網(wǎng)絡廣告技術(shù)公司DoubleClick等眾多案例；在國內(nèi)，爆發(fā)的廣告盈利能力終于有望扭轉(zhuǎn)視頻廣告一直虧損的尷尬境地。不然，優(yōu)酷在紐約證券交易所上市的消息也不會被競爭對手在微博中爭相告走。我們相信，網(wǎng)絡廣告將會是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個井噴點。

互聯(lián)網(wǎng)孕育發(fā)展的時間越長，差異化競爭就越明顯。有創(chuàng)新才會有不同，沒有哪一家有實力的公司愿意固守原態(tài)，做一只抱著一顆米粒樂的螞蟻。相反大家很愿意做一只吞大象的螞蟻，不管是否會消化不良。觀察國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場熱鬧的競爭態(tài)勢，做游戲的可以跑去做門戶，做搜索的可以兼顧做視頻，做IM的又想做手機……總之先圈地，再謀發(fā)展。所以即使你想固守這一塊領(lǐng)域，這種來自行業(yè)內(nèi)的跨領(lǐng)域競爭也會迫使你進行戰(zhàn)略調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新。

網(wǎng)絡廣告行業(yè)需要創(chuàng)新，避免同質(zhì)化。創(chuàng)新可以從三個核心環(huán)節(jié)：技術(shù)、媒體、渠道來體現(xiàn)。目前，網(wǎng)絡廣告公司的差異化也大致可以從三個維度來體現(xiàn)――即你是否具有好技術(shù)，媒體的覆蓋面是否夠充分及能否有足夠的渠道去支撐你的業(yè)務開拓。

技術(shù)體現(xiàn)在兩個方面，首先是數(shù)據(jù)的分析能力，其次是出色的創(chuàng)意策劃能力。國內(nèi)網(wǎng)絡廣告迎來第一個井噴點是在1999年，當時包括搜狐、網(wǎng)易在內(nèi)的門戶類網(wǎng)站采用了NetGravity的網(wǎng)絡廣告管理系統(tǒng)進行廣告的以及效果的監(jiān)控。雖然由于種種因素，NetGravity強大的網(wǎng)絡廣告系統(tǒng)管理功能沒能得到充分的發(fā)揮，但這也讓我們感覺因為技術(shù)的應用所帶來的驚喜。將網(wǎng)絡廣告技術(shù)引入轉(zhuǎn)折點的是廣告主對精準營銷需求，對數(shù)據(jù)分析、挖掘?qū)崿F(xiàn)精準營銷起到了重要作用。在國內(nèi)，精準營銷的話題很早就被提及，但真正通過技術(shù)實現(xiàn)多維度精準營銷則是最近兩、三年才開始。最終的實現(xiàn)途徑都是需要從上億的網(wǎng)民數(shù)據(jù)庫里挑選出符合廣告主需求的用戶，將他們與廣告投放目標進行匹配。而在創(chuàng)意策劃能力方面，文字以及靜態(tài)畫面的表達沖擊力肯定無法匹及融合了聽覺、視覺于一體的富媒體廣告表現(xiàn)形式，這種創(chuàng)意形式給了網(wǎng)絡廣告的技術(shù)創(chuàng)意人員很多發(fā)揮的空間。

對媒體的控制能力是網(wǎng)絡廣告公司體現(xiàn)差異化的競爭實力的另一重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡媒體的演變能力是所有的媒體形態(tài)中最為旺盛的。從門戶到垂直，再到最近被稱為新媒體勢力代表的社區(qū)網(wǎng)站、微博，實現(xiàn)精準營銷的最根本點在于從底層將這些媒體覆蓋。整合媒體資源是實現(xiàn)精準營銷的一個重要環(huán)節(jié)。有很多網(wǎng)絡廣告公司意識到了這一點，希望將三屏（電腦、手機、電視）的廣告價值擴展拉升。然而，過度開發(fā)對于尚在培育期中的移動互聯(lián)網(wǎng)市場未必是一件好的事情，手機增值業(yè)務就是慘敗的前車之鑒。網(wǎng)絡廣告這種特殊的表現(xiàn)形式應與電腦屏幕相生相息。

網(wǎng)絡廣告公司要想謀得長遠發(fā)展，掌握更多的客戶資源才是王道，同商合作是取得捷徑的方式之一。商的渠道資源同網(wǎng)絡廣告公司的技術(shù)、媒體平臺優(yōu)勢結(jié)合，能幫助網(wǎng)絡廣告公司迅速實現(xiàn)不同城市間的業(yè)務布點，從而獲得新的盈利增長點。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了財富，又延續(xù)了平等。堅持創(chuàng)新是撼動對手、把握機遇的金石。希望在不久的將來，我們可以用創(chuàng)新去攻破網(wǎng)絡廣告發(fā)展的壁壘，去充盈業(yè)內(nèi)對于精準營銷的理解和體會。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷范文

盡管互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展迅猛，增速喜人，但不可否認，現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)保險存在諸多問題。

1.互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品不能滿足多樣性需求互聯(lián)網(wǎng)保險市場孕育著巨大的商機，用戶對保險的需求層次是立體、豐富的，而目前，互聯(lián)網(wǎng)保險主要以易于銷售、低附加值的產(chǎn)品為主，同質(zhì)化嚴重。對壽險產(chǎn)品而言，大多是個人意外險、醫(yī)療健康險以及部分簡單的長期壽險產(chǎn)品，各家公司的產(chǎn)品大同小異，責任單調(diào)，尚且不能適應互聯(lián)網(wǎng)用戶的多樣性需求。產(chǎn)品的附加服務也未能有效挖掘。附加服務是一種差異化服務，是保險公司為客戶提供的除基本保險責任外的額外服務，能夠體現(xiàn)保險公司的服務特色和水平，其目標是滿足客戶的個性化需求。保險公司可以利用自身的電商平臺建立客戶信息庫，通過深度數(shù)據(jù)挖掘，制定出適合客戶的個性化服務。

2.服務體系無法滿足客戶的差異化需求從客戶服務來看，現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)保險主要集中在投保流程和相關(guān)服務，后續(xù)的部分保全、理賠還需要通過保險公司柜臺來完成。保險公司也未對服務對象進行細分，尚未實現(xiàn)精準化，不能按單一客戶需求來推送服務，也未能實現(xiàn)和客戶的完全互動。保險公司把自己能提供的服務發(fā)送給客戶，而客戶卻無法直接按自己的想法通過互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺向保險公司定制服務。

3.技術(shù)水平跟不上信息時代的發(fā)展步伐科技的進步改變了人們的日常生活，人際交往、消費行為越來越多的通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)。人們可以隨時隨地處理自己的工作和生活需求，而保險公司的技術(shù)水平尚難以與之匹配。無論是網(wǎng)銷平臺功能、準客戶數(shù)據(jù)獲取、客戶數(shù)據(jù)深度挖掘、精準分析，還是客戶服務體驗等方面均不夠理想。

4.商業(yè)模式未能與互聯(lián)網(wǎng)保險需求相匹配目前，主流的互聯(lián)網(wǎng)保險銷售途徑有兩種：一是保險公司自建電商平臺，二是保險公司“借力”第三方平臺。自建平臺推廣范圍窄，宣傳渠道有限。第三方平臺雖能夠較快捷地獲取目標客戶群，但會損失一定的銷售控制權(quán)且存在監(jiān)管缺失的問題。通過自建銷售網(wǎng)站，保險公司可以對營銷方式、產(chǎn)品定價、費用收取等有完全控制權(quán)，有利于維護企業(yè)形象、貼近消費者，但網(wǎng)站建設、維護、產(chǎn)品推廣、客戶培育等都需要企業(yè)付出較多資金和精力。完整意義上的互聯(lián)網(wǎng)保險意味著將保險產(chǎn)品真正搬到互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中，細分保險標的和風險因素，實現(xiàn)產(chǎn)品責任及定價的差異化，滿足客戶的個性化需求，使線上線下無縫融合，達到全流程覆蓋，并能切實解決各類風險問題。

5.尚未能有效應對來自互聯(lián)網(wǎng)自身及保險的雙重風險互聯(lián)網(wǎng)保險井噴式發(fā)展的同時也蘊含著風險?；ヂ?lián)網(wǎng)保險的風險主要來自互聯(lián)網(wǎng)自身和保險兩方面，集中體現(xiàn)在信息安全風險、法律風險、操作風險、信用風險等。在保險公司追求速度，依賴技術(shù)的同時，對數(shù)據(jù)的精準性的要求更高，需要用金融知識和數(shù)據(jù)分析技術(shù)來對描述客戶的數(shù)據(jù)進行精細摸索、嚴謹驗證。隨著數(shù)據(jù)越來越多，產(chǎn)生的速度越來越快，算法越來越復雜時，風險也越來越大，人們?nèi)菀紫嘈潘惴ǘ雎运惴ǖ娜毕荩貏e是風險控制、成本估算等算法出現(xiàn)疏漏時，就會產(chǎn)生嚴重問題。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)保險營銷模式創(chuàng)新

目前傳統(tǒng)保險營銷模式依然占據(jù)主流，但卻不能與變化的市場相適應，更不能與移動互聯(lián)網(wǎng)應用的技術(shù)水平相匹配。為有效順應市場，必須創(chuàng)新保險營銷模式，引領(lǐng)消費者，不僅要將保險做成綜合金融服務與生活保障服務的必需品，更要將其做成每個家庭的首要選擇。

1.創(chuàng)新理念秉持“以人為本、用戶至上”的經(jīng)營理念，借助動互聯(lián)網(wǎng)應用，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，以多元化、差異化營銷模式，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代保險業(yè)務的飛速發(fā)展。像眾安在線這種新型保險公司的建立，標志著我國保險業(yè)正在向多元化發(fā)展。行業(yè)中加入了新鮮血液更能激發(fā)各大保險公司的熱情，有助于保險業(yè)整體向上發(fā)展。眾安保險的優(yōu)勢在于“三馬”三家不同業(yè)務公司的強大背景，有效融合了電子商務、社交媒體和搜索門戶三巨頭的優(yōu)勢，利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、龐大的用戶數(shù)據(jù)、廣泛的用戶基礎和專業(yè)管理，來實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險公司的創(chuàng)新發(fā)展。如今的市場格局已重新劃分，傳統(tǒng)保險企業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，迫切需要進行營銷模式創(chuàng)新，提升自身的精準營銷技術(shù)和應用水平，突破現(xiàn)有僵局。

2.內(nèi)外環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務快速增長，傳統(tǒng)銷售體系遭遇高成本低利潤瓶頸；互聯(lián)網(wǎng)催生消費者的新需求，保險產(chǎn)品和服務創(chuàng)新迫在眉睫；保險公司尋找新的增長點，需要市場突破；以個人人為主的銷售模式需要移動技術(shù)支持；互聯(lián)網(wǎng)已得到成熟發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境作用下，移動互聯(lián)網(wǎng)正在重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)服務模式與生態(tài)環(huán)境，并成為影響保險業(yè)發(fā)展的重要宏觀環(huán)境。（1）移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)成熟工信部《移動互聯(lián)網(wǎng)白皮書》認為，移動互聯(lián)網(wǎng)是以移動網(wǎng)絡作為接入網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)及服務，包括三個要素：移動終端、移動網(wǎng)絡和應用服務。移動互聯(lián)網(wǎng)可同時提供語音、數(shù)字、圖像、多媒體等高品質(zhì)電信服務，能讓用戶通過移動設備隨時隨地訪問互聯(lián)網(wǎng)，獲取各種服務。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國目前的移動互聯(lián)網(wǎng)應用已經(jīng)成熟。目前，手機使用率已超越傳統(tǒng)個人電腦使用率，作為第一大上網(wǎng)終端設備的地位牢不可撼。移動用戶規(guī)模也已遠超傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。而移動應用已滲透各行各業(yè)。目前，移動互聯(lián)網(wǎng)應用已滲透至社交、搜索、定位服務、電子商務、金融理財、支付、閱讀、音樂、電視、多媒體互動等諸多領(lǐng)域，網(wǎng)民在手機電子商務類、休閑娛樂類、信息獲取類、溝通交流類應用的使用率都在快速增長，帶動了整體互聯(lián)網(wǎng)應用的迅猛發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)已催生更多產(chǎn)業(yè)和新的商業(yè)模式，有效促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級。（2）移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢明顯移動互聯(lián)網(wǎng)近年來的快速發(fā)展與其自身優(yōu)勢密不可分。①入口便捷，用戶可隨時隨地訪問互聯(lián)網(wǎng)。②聚合資源，實現(xiàn)了社會資源更自由、更廣泛的調(diào)配和更快速、更便捷的流通。移動互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)過多年發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈不斷豐富，已融合了包括運營商、系統(tǒng)集成商、移動終端廠商、平臺供應商、應用開發(fā)商、內(nèi)容提供商、廣告商、支付提供方、用戶等多層次的節(jié)點資源。這些資源經(jīng)過融合聚合，影響和改變著信息社會中人們數(shù)字化生活的方方面面，并會產(chǎn)生蝴蝶效應。③大數(shù)據(jù)為風險控制和個性化定價提供了可能。隨著對大數(shù)據(jù)分析、應用的逐漸成熟，精準控制每個投保標的風險成為可能。豐富、多維度、低成本的數(shù)據(jù)被系統(tǒng)的提供給保險行業(yè)，讓保險公司對保險標的有了更清晰地認識，可以把保險標的顆?；稚⒊煽蓡为毝▋r、單獨核保、單獨理賠的最小粒度，以便快速調(diào)整產(chǎn)品策略和費率，從而掌握市場競爭優(yōu)勢。

3.移動營銷構(gòu)建全流程的“移動營銷”，實現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷講求實現(xiàn)裂變的鏈式反應傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的保險營銷需要重點考慮好以下幾方面內(nèi)容：（1）確定業(yè)務模式。包括渠道策略、合作模式、產(chǎn)品設計、盈利模式、服務模式、運營模式、支付模式、財務預算等一系列關(guān)鍵點。傳統(tǒng)企業(yè)尚不具備互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢，無法以互聯(lián)網(wǎng)的視角來從事保險業(yè)，而要打造具前瞻性的移動營銷模式則是一項系統(tǒng)工程，涉及方方面面，需要做好頂層設計。（2）重新搭建架構(gòu)。移動互聯(lián)網(wǎng)銷售和傳統(tǒng)銷售渠道差異較大，因此重新搭建架構(gòu)尤為必要，成立專門的電子商務公司是一個較好的選擇。既可以避開原有龐大架構(gòu)的阻力，克服了重視不夠、投入不足的弊端，又能夠以全新的視角、優(yōu)秀的團隊和專業(yè)的技術(shù)來做到最好。新搭建的架構(gòu)還能夠幫助傳統(tǒng)渠道加快完成技術(shù)的升級改造，培養(yǎng)移動銷售專業(yè)人才，使電子商務公司與傳統(tǒng)銷售公司實現(xiàn)“雙贏”。（3）完成流程再造。移動互聯(lián)網(wǎng)平臺顛覆了傳統(tǒng)渠道的客戶選擇方式，是由平臺帶來客戶數(shù)據(jù)，據(jù)此開發(fā)產(chǎn)品并衍生出銷售隊伍，再配置管理人員和服務人員。這就需要突破傳統(tǒng)流程限制，打造適合互聯(lián)網(wǎng)銷售的新流程。（4）選定合作伙伴。要想在移動互聯(lián)網(wǎng)吸引眾多客戶眼球，獲取豐富的客戶資源，僅靠保險公司自身的力量顯然是不夠的，勢必要選擇擁有廣大客戶群體的成熟的社交類、購物類或信息服務類公司作為合作伙伴，建立穩(wěn)定、可持續(xù)的合作關(guān)系。例如BAT，百度擁有強大的用戶搜索數(shù)據(jù)，阿里巴巴的買家數(shù)據(jù)及其瀏覽軌跡、購物偏好頗具價值，騰訊的QQ、微信用戶則是一個巨大的誘惑。通過合作伙伴，有效利用LBS和SNS，可快速廣大目標客戶范圍。（5）擴大宣傳渠道。將企業(yè)形象、產(chǎn)品、促銷活動、銷售網(wǎng)點、銷售專員、售后服務等信息以更加有效的方式在互聯(lián)網(wǎng)移動應用上展現(xiàn)。渠道應包括除保險公司自身之外的第三方合作伙伴，形式與內(nèi)容則應根據(jù)合作伙伴的特點做針對性設計。例如，和攜程等旅行網(wǎng)站合作時，可重點推出短期意外險、責任險產(chǎn)品。（6）甄選銷售人員。至于銷售人員可來自兩方面：一是在傳統(tǒng)渠道內(nèi)挑選合適的銷售隊伍，授權(quán)經(jīng)營；二是根據(jù)需要招募新的符合條件的銷售人員。對于銷售人員的素質(zhì)、能力，專業(yè)性、可靠性，商家都應有較高要求。在以客戶為中心的驅(qū)動下，可以將銷售人員分類分級，供消費者進行菜單式選擇。還可將歷史客戶評價作為選擇參考，使客戶掌握主動權(quán)。（7）創(chuàng)新產(chǎn)品設計。大數(shù)據(jù)時代，用戶行為、個體特征以及由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)均能被有效記錄、分析，這就使得基于大數(shù)據(jù)進行保險產(chǎn)品定制化設計成為可能，從而根據(jù)一類人群的特征，推出與之相適應的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品應有別于傳統(tǒng)保險產(chǎn)品，可實現(xiàn)產(chǎn)品責任的定制化，產(chǎn)品定價的差異化，產(chǎn)品組合菜單化。此外，保險產(chǎn)品在營銷設計上，要充分使用易于吸引用戶眼球的設計，抓住消費者的心理。（8）實現(xiàn)個性定制。提供菜單式下單服務，滿足客戶的個性化服務需求，包括服務網(wǎng)點、銷售人員、服務要求、售后等相關(guān)配套服務內(nèi)容。移動互聯(lián)網(wǎng)的特點在于便捷性，和傳統(tǒng)壽險營銷的區(qū)別在于能夠滿足客戶的個性化需求。傳統(tǒng)保險營銷主要靠保險人上門服務或保險產(chǎn)品推介會來實現(xiàn)主動銷售，但由于信任度問題，相對于廣闊的市場空間，保險展業(yè)還存在著較大阻力。而互聯(lián)網(wǎng)移動營銷則能在線定制服務，將主動權(quán)完全移交給客戶，實現(xiàn)客戶的自主選擇，對保險公司和消費者是一個雙贏的局面。（9）實現(xiàn)精準營銷?！熬?，即科學細分，包括市場、客戶和服務的細分都要精；“準”，即準確把握，包括信息采集分析、品牌培育劃分以及服務投放量都要準。移動營銷能把最準確的營銷信息以相對準確的時間投放到準許的、愿意接收的移動用戶的手機上，用戶可隨時查閱，故基于手機的精準營銷最有可能實現(xiàn)真正的精準。為實現(xiàn)精準，就需要借助先進的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，對獲取的用戶數(shù)據(jù)進行深度分析，找出有價值的數(shù)據(jù)內(nèi)容，建立目標客戶群體，細分市場，進行精確定位。在精確定位的基礎上，依托信息技術(shù)手段建立個性化顧客溝通服務體系，實現(xiàn)企業(yè)和客戶的密切溝通，不斷滿足客戶的個性需求，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實客戶群，實現(xiàn)客戶鏈式反應，從而達到企業(yè)長期穩(wěn)定高速發(fā)展的目的。（10）完善客戶體驗。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，保險產(chǎn)品更注重用戶體驗。移動終端的發(fā)展使客戶和保險公司的互動變得簡單高效，再配合視頻采集、語音呼叫等技術(shù)平臺，可很方便地收集到客戶需求，完善客戶體驗。此外，銷售人員也能夠參與到客戶的社交網(wǎng)絡，以朋友身份，關(guān)注客戶的日常生活，淡化銷售色彩，捕捉客戶變化，提高客戶滿意度，形成良好的口碑效應。（11）完善運營支持?；ヂ?lián)網(wǎng)移動營銷需要完善的在線服務與之相適應，保險公司應從客戶角度出發(fā)，針對移動營銷建立、完善承保、退保、收付費、保全、理賠服務的電子服務流程，使得客戶通過移動終端購買保險產(chǎn)品獲得良好的購物體驗和服務體驗。（12）提供金融服務。和合作伙伴實現(xiàn)跨界融合，納入健康、理財、游戲、社交等元素，并為客戶提供綜合性金融服務，從而構(gòu)建保險生態(tài)圈，促進保險業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，切實為客戶管理和關(guān)注各類風險。（13）評估銷售成果。包括流量分析、訪問點擊、用戶黏性、用戶來源、搜索關(guān)鍵詞、訪問與下單比、下單與支付比、服務滿意評價、客戶推薦率、銷售人員動態(tài)與收入、合作伙伴收入及盈利等內(nèi)容，詳細、全面的評估有助于逐步改進、提升和鞏固銷售成果。（14）加強信息安全。保險公司應提高信息安全能力，有效應對安全風險。包括提高對海量數(shù)據(jù)的處理能力和抗壓能力；構(gòu)建強大的IT架構(gòu)，提高硬件可用性及數(shù)據(jù)災備能力；提高鑒別客戶身份的識別能力，解決客戶認證與法律保護問題；提高客戶信息和業(yè)務數(shù)據(jù)的保護能力；搭建全面的互聯(lián)網(wǎng)防護策略、嚴格的網(wǎng)絡隔離與監(jiān)控策略。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷范文

的確,隨著網(wǎng)絡廣告市場的日趨成熟,新的互聯(lián)網(wǎng)應用及新媒體形式不斷涌現(xiàn),如今的互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域已經(jīng)不再局限于門戶網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站的投放,越來越多的企業(yè)開始意識到互聯(lián)網(wǎng)龐大網(wǎng)站群的能量以及網(wǎng)民行為的復雜性,開始要求覆蓋互聯(lián)網(wǎng)全域、更精準深入的營銷推廣。這無疑也解釋了盡管網(wǎng)絡廣告受到金融危機影響,但百度聯(lián)盟前三個季度卻保持了同比80%~90%的業(yè)績增長的原因。

百度聯(lián)盟聚合互聯(lián)網(wǎng)長尾力量

作為一個優(yōu)質(zhì)的媒體平臺,百度聯(lián)盟將第三方網(wǎng)站流量進行有效聚合和運營,通過對全體網(wǎng)民及細分受眾的深入挖掘和精準覆蓋,發(fā)揮長尾力量,釋放了全域營銷的價值。CNET中國區(qū)高級副總裁劉小東表示,百度聯(lián)盟所追求的健康的營銷生態(tài)圈,不僅可提供優(yōu)質(zhì)、可控、精準的媒體投放網(wǎng)絡,同時能最大程度地優(yōu)化聯(lián)盟網(wǎng)站用戶體驗,深度挖掘每家網(wǎng)站流量的營銷價值,并提供了一整套諸如百度統(tǒng)計、廣告管家等輔助產(chǎn)品,這無疑是大家最需要的東西。

同時,越來越多的大流量、高規(guī)格垂直網(wǎng)站涉足聯(lián)盟,也擴大了聯(lián)盟的影響力和含金量。在會議現(xiàn)場,記者發(fā)現(xiàn),除了行業(yè)內(nèi)一些大腕級網(wǎng)站高層力挺百度聯(lián)盟外,作為互聯(lián)網(wǎng)“國家隊”代表的央視網(wǎng)也出現(xiàn)在百度聯(lián)盟名單中。央視網(wǎng)副總經(jīng)理夏曉暉表示:“與百度聯(lián)盟的合作為央視網(wǎng)留下了深刻印象,百度聯(lián)盟有著先進的技術(shù)和先進的廣告業(yè)務模式,對促進央視網(wǎng)的廣告業(yè)務延伸有著積極影響。”另外,不可否認,央視網(wǎng)的流量和規(guī)模,也將極大地提升百度聯(lián)盟的認可度。

秉承“讓伙伴更強”的共贏理念,百度聯(lián)盟既吸引了央視網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、CNET、ZOL等一大批知名網(wǎng)站加盟,也聚合了更為海量的互聯(lián)網(wǎng)長尾力量。截至目前,百度聯(lián)盟“網(wǎng)盟推廣”業(yè)務已覆蓋24大行業(yè),可采用文字、圖片、Flas等推廣形式,幫助企業(yè)精準定位目標消費群體,并在由30多萬家合作伙伴組成的媒體平臺上進行營銷推廣活動。

聯(lián)盟推廣和搜索推廣并駕齊驅(qū)

隨著網(wǎng)民應用的深化,最初的信息服務、郵件服務等業(yè)務正在變?yōu)榛A業(yè)務,社交、游戲、電子商務、溝通需求等新應用凸現(xiàn),傳統(tǒng)意義上的門戶網(wǎng)站已不能完全滿足用戶的需求,這將催生一大批垂直應用類門戶的火爆。而且,旅游、網(wǎng)絡購物、新聞等業(yè)務的區(qū)域性特征明顯,本地化網(wǎng)站蓬勃發(fā)展,這意味著互聯(lián)網(wǎng)的長尾所占的流量比例越來越突出。蔡虎表示,網(wǎng)站聯(lián)盟平臺的媒體價值和屬性會得到更多企業(yè)的認可。

“基于媒體平臺戰(zhàn)略的全域營銷恰恰是百度適時提出的變革之舉?！卑俣嚷?lián)盟的營銷價值將逐步成為與百度搜索推廣并駕齊驅(qū)的兩駕馬車,在服務和挖掘中國互聯(lián)網(wǎng)長尾價值方面,百度聯(lián)盟將擔負重任。蔡虎在解讀百度聯(lián)盟未來營銷版圖時表示,百度搜索推廣數(shù)年來積累了大量的廣告主資源,他們不僅需要在搜索平臺上進行營銷推廣,更需要鎖定數(shù)十萬的聯(lián)盟網(wǎng)站進行推廣投放,若兩者捆綁營銷的話,將實現(xiàn)幾乎100%的互聯(lián)網(wǎng)全域覆蓋。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷范文

與此同時，各個主流的互聯(lián)網(wǎng)公司正在開始構(gòu)建新的滿足新的互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的產(chǎn)品和服務模式。例如，2006年7月，新浪博客推出了多方位提升的新浪博客3.0，不僅在博客搜索、查詢、排行、自建圈子以及手機WAP博客等功能更加方便，同時還推出了新的音樂主題博客模板，增加了草根博客推薦、名博專欄板塊、深度閱讀等欄目；而作為搜狐重要戰(zhàn)略產(chǎn)品的搜狗搜索，也于2007年宣布推出搜狗網(wǎng)頁搜索3.0和相關(guān)衍生產(chǎn)品，據(jù)稱其已經(jīng)達到了100億中文網(wǎng)頁的搜索能力；微軟則將過去的MSN Space進行了整合，創(chuàng)建了新的Windows Live平臺，集成了搜索、Blog、RSS、IM、hotmail、SNS以及各類信息服務甚至電子商務。

這些互聯(lián)網(wǎng)公司的動作并不是偶然的，而是順應了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種趨勢，那就是2.0時代的互聯(lián)網(wǎng)用戶需求已經(jīng)發(fā)生了變化，首先，他們希望獲得的信息更加精準；其次，他們希望提高使用互聯(lián)網(wǎng)的效率；再次，他們希望能夠按照自己的習慣和方式來使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。因此，2.0天女散花式的互聯(lián)網(wǎng)服務已經(jīng)很難滿足他們的需求，互聯(lián)網(wǎng)必須著手解決精準、效率與信息聚合的問題，按照更加吻合每個用戶的個性行為和需求來提供服務。應對用戶新需求的互聯(lián)網(wǎng)3.0時代已經(jīng)到來。

3.0聚合大未來

當人們?nèi)狈π畔⒌臅r候，信息的互聯(lián)網(wǎng)門戶就是最有價值的，這是Web1.0時代，各種互聯(lián)網(wǎng)門戶以信息的獲取、、整理為核心，想盡辦法把各種新聞匯集起來，讓用戶去瀏覽，信息傳遞模式是互聯(lián)網(wǎng)——用戶；而當越來越多的企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)大潮，信息散布于各個角落的時候，搜索引擎與門戶就產(chǎn)生了魅力，Web2.0的狂潮就應運而生，2.0時代的互聯(lián)網(wǎng)把每個網(wǎng)民都當成了信息節(jié)點，每個節(jié)點充當一個信息源，甚至各類互聯(lián)網(wǎng)門戶還對每個節(jié)點上傳來的信息進行匯總、梳理、篩選和再，于是搜索引擎、博客、視頻、P2P、聊天工具等就擔當了主要角色，信息傳遞模式變成了互聯(lián)網(wǎng)—用戶—互聯(lián)網(wǎng)、用戶－用戶、用戶——互聯(lián)網(wǎng)的多邊互動形式，人們在不同節(jié)點上去尋找能夠滿足自己需求的東西；但是當信息越來越泛濫并以幾何級增長的時候，信息的篩選與聚合才最具有生命力，因為人們開始面對互聯(lián)網(wǎng)的海量資訊感到無助，同時開始計較使用的效率和效果，于是，Web3.0應運而生。

Web3.0將在2.0的基礎上，讓互聯(lián)網(wǎng)更加個性化、精準化和智能化?；ヂ?lián)網(wǎng)3.0時代的特征就是把這些散布在互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息點以及用戶的需求點聚合和對接起來，提供能夠滿足每一個互聯(lián)網(wǎng)用戶的個性化的、聚合化的高效率的互聯(lián)網(wǎng)服務。例如，當用戶通過搜索引擎查詢某一條信息的時候，出現(xiàn)的不再是各種模糊的、相近的、類似的搜索結(jié)果，而是最準確的結(jié)果，所有和這個搜索信息無關(guān)的結(jié)果都將會被過濾；再比如，互聯(lián)網(wǎng)公司是按照一個用戶的習慣和行為偏好來聚合新聞、郵箱、聊天工具、搜索、社交圈、主題社區(qū)、博客的全面服務，而不是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都試圖通過一個共同的平臺面對所有的用戶。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)服務完全是按照每個人關(guān)注的資訊類型、個人的需求和偏好設置的集合體，并且用戶獲得的信息一定是精準的，不需要花大量時間去辨別，每個用戶可以打造自己的互聯(lián)網(wǎng)門戶，或者創(chuàng)造屬于個人的互聯(lián)網(wǎng)應用平臺，通過屬于自己的一個平臺就可以進行資訊閱覽、精神交流、商務活動等。而作為企業(yè)，通過這樣的平臺去進行的營銷也一定是非常精準的就能到達目標消費群體。

如果說互聯(lián)網(wǎng)1.0是機械化的，那么互聯(lián)網(wǎng)2.0則是半智能化的，而互聯(lián)網(wǎng)3.0時代將是完全智能化的，互聯(lián)網(wǎng)1.0的模型是門戶，互聯(lián)網(wǎng)2.0的模型是搜索＋個人空間＋門戶，互聯(lián)網(wǎng)3.0的模型則應該是基于搜索+個人關(guān)鍵詞標簽＋個人化空間＋智能匹配的新門戶，3.0時代的最大價值在于最重要的不是提供信息，而是提供基于不同需求的智能過濾器和綜合需求滿足的平臺，而每一種過濾器都是基于一個用戶需求，綜合的平臺則都是基于用戶的綜合需要。而這將帶來互聯(lián)網(wǎng)營銷的新機會和新革命。

3.0：個性化聚合PK綜合化門戶

中國互聯(lián)網(wǎng)從走上2.0時代之后，在近3年的時間里面獲得了非常高速的發(fā)展，而這幾年的發(fā)展中，呈現(xiàn)兩股趨勢，第一股趨勢是從用戶的一個需求點上開始，力圖在一個平臺上整合所有的互聯(lián)網(wǎng)服務。比如博客中國本身是博客門戶，但是如今已經(jīng)向綜合類門戶靠攏，騰訊QQ過去僅僅是個聊天工具，但是現(xiàn)在卻也成為了一個綜合門戶，中文搜索引擎百度開始推出百度知道、百度貼吧、百度空間等滿足用戶多個需求的服務，就連傳統(tǒng)的門戶新浪也不斷的推出博客、播客、圈子等等；但是，這些轉(zhuǎn)變也僅僅是為了增加流量和增強用戶黏性。搜索做得越來越來越像社區(qū)，在當前階段，僅僅是為了通過社區(qū)聚集人氣，即時工具整合用戶常用的一些基本服務，比如郵箱、資訊、交友等，主要目的還是為了延長用戶的停留時間，利用他們的注意力來提升廣告價值。第二股趨勢，則是在用戶個別的需求點上進行深度挖掘，縱深發(fā)展。比如基于C-C購物的淘寶，基于社區(qū)聚合的奇虎網(wǎng)，聚合IT人士的Donews等等。這類公司目前僅僅是業(yè)務領(lǐng)域的細分，并沒有按照細分人群進行細分，因此為了提升注意力，他們同樣在做著綜合的門戶所做的事情。于是這些互聯(lián)網(wǎng)公司都因為web2.0而紛紛打上2.0標簽，但是信息依然散亂，用戶依然海量而缺乏細分，用戶訪問的效率依然不高，而廣告主則越來越對應該在哪里投放互聯(lián)網(wǎng)廣告而大傷腦筋。因此，不管今天各個主流互聯(lián)網(wǎng)公司如何延伸服務價值鏈，或者冠以3.0的名字，其初衷和運作模式依然還是2.0思維。

真正的web3.0時代不僅僅是按照用戶需求提供綜合化服務，創(chuàng)建綜合化服務平臺，更關(guān)鍵的是，提供基于用戶偏好的個性化聚合服務。例如，搜索引擎的個性智能化，用戶不用分析和試驗如何組合關(guān)鍵詞語，只要把想要的東西列出，與個人的偏好和背景連接，搜索引擎就能把適合的數(shù)據(jù)提供出來，更快捷地搜索信息、解決問題；再比如，互聯(lián)網(wǎng)可以根據(jù)一個用戶的習慣，自動的聚合用戶的信息，類似個人的門戶，每個人的IE首頁都完全是按照這個人關(guān)注的資訊偏好、行為習慣來進行組合的；甚至，互聯(lián)網(wǎng)不僅提供信息服務，還能夠提供個性化的顧問服務，比如基于人們的互聯(lián)網(wǎng)行為軌跡，專業(yè)的網(wǎng)站將成為一個能針對簡單問題給出合理、完全答復的系統(tǒng)，例如，“我想花5天時間在4月份去一個有海的地方度假，我的預算為5000元?！边@些信息只要輸入信息查詢框，很快就可以被分解同時從互聯(lián)網(wǎng)上聚合到有效的信息，組合出顧客一套可以整合出來迅速作出決策的方案。

Web3.0將改變互聯(lián)網(wǎng)用戶查找信息的方式，而到那個時候，每個人都能看到的同樣一個模式的綜合化的門戶將不復存在，比如，人們看到的新浪新聞首頁將是這個人感興趣的新聞，而那些他們不感興趣的新聞將會不顯示出來，而這些個性化的聚合完全依賴于強大的智能化識別系統(tǒng)，以及長期對于一個用戶互聯(lián)網(wǎng)行為規(guī)律的分析和鎖定。這種個性化聚合的模式將會顛覆傳統(tǒng)的綜合門戶，3.0時代的互聯(lián)網(wǎng)評價標準不再是流量、點擊率，而是到達率和用戶價值。因此，3.0時代真正能夠贏得用戶青睞的互聯(lián)網(wǎng)公司，一定是基于用戶行為、習慣和信息的聚合而構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)公司，個性化、按照個人需求設置、人性化、友好界面、簡單易用一定是核心元素，基于用戶需求的信息聚合才是互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢和大未來。

3.0的精準營銷大趨勢

互聯(lián)網(wǎng)改變了營銷的通路、傳播的介質(zhì)和傳播的形態(tài)，但是互聯(lián)網(wǎng)的營銷價值與效果到今天為止還是模糊的。如果說Web1.0時代屬于大眾營銷時代，Web2.0時代屬于分眾營銷時代，那么Web3.0則是精準營銷時代。Web3.0時代，互聯(lián)網(wǎng)營銷也將會被重新定義：

第一，資訊完全按照個性化定制。3.0時代的新聞評價標準不再是看哪個上了網(wǎng)站的頭條，而是哪一類新聞被人們所定制，同時哪一條新聞人們的閱讀量最大，同時來自哪一個媒體的新聞被定制的多，將決定媒體的影響力。而這些價值，完全是基于用戶的關(guān)注點，垃圾信息將不復存在，而資訊門戶不僅需要提供新聞，同時需要提供適合人們興趣判斷和愛好的資訊聚合，所形成的數(shù)據(jù)庫最終將能夠把每個用戶想要的內(nèi)容放到桌面，而不是象今天等著用戶來點擊，或者在用戶的某個互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點上強行推入用戶的視野。

第二，廣告將基于人們的關(guān)注點來提供。目前中國互聯(lián)網(wǎng)廣告的最大贏家依然是門戶網(wǎng)站，而廣告的形式依然是以硬廣告為主（比如彈出廣告、漂浮廣告、旗幟廣告等等），但是，用戶對于這些廣告歷來是不會仔細去看的，很多廣告注定沒有任何效果。在未來的Web3.0平臺上，真正能夠抓住人們的注意力的，是那些自然進入視野的廣告，例如，當一個用戶在搜索“手機”的時候，他應該能夠看到各種手機的廣告，或者關(guān)于他關(guān)注的手機的點評和更多的價格、產(chǎn)品性能等信息，而不是當他看其他東西的時候，突然跳出手機廣告，或者他還需要進行進一步的搜索才能得到更加詳細的信息。

第三，按照網(wǎng)絡行為軌跡的置入式營銷將占主導。每個人在互聯(lián)網(wǎng)上都有自己的行動路線，而且，這個行動路線有著某種規(guī)律，甚至一個人關(guān)注的信息本身都存在某種潛在的關(guān)聯(lián)。作為新一代的Web3.0門戶，應該準確的了解每個用戶的網(wǎng)絡行為軌跡，并通過歸納不同的細分群體的用戶行為軌跡來開展營銷，這樣，基于每個群體的營銷軌跡路線就可以被梳理出來，比如商務人群的互聯(lián)網(wǎng)行為軌跡，年輕女性的互聯(lián)網(wǎng)行為軌跡等等，找到他們的行為軌跡，就能夠了解他們在網(wǎng)上的接觸點，從而可以通過置入式營銷，比如文字互動廣告，或者是其他形式的廣告來傳遞信息。

第四，基于互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)庫營銷將是趨勢。每個網(wǎng)站未來都需要有自己的用戶數(shù)據(jù)庫，而不是像現(xiàn)在的網(wǎng)站，必須是注冊了郵箱或者使用了即時工具的才掌握了數(shù)據(jù)庫。web3.0時代強調(diào)個性化，因此每個網(wǎng)站一定要掌握用戶的基本特征以及核心價值，而且網(wǎng)站的用戶數(shù)據(jù)庫將會是各個網(wǎng)站界定自己的人群，以及為企業(yè)提供營銷的基礎，網(wǎng)站還需要對這些數(shù)據(jù)庫定期進行挖掘，以預測未來的趨勢，甚至可以開展各類用戶的在線調(diào)查，來幫助企業(yè)進行營銷決策。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷范文

經(jīng)歷了幾年的大浪淘沙，如今活躍在分類信息行業(yè)的網(wǎng)站僅剩下了幾家，是什么原因讓這些網(wǎng)站能夠堅持到今天？精準加創(chuàng)新，或許是分類信息發(fā)展的根本原因。

精準營銷，即在精準定位的基礎上，建立個性化的顧客溝通服務體系。隨著現(xiàn)在各類廣告越來越多，用戶已經(jīng)疲于從中篩選信息，讓用戶接收到的都是與自己有關(guān)的信息，這樣即便是廣告也不會讓人反感，而會更愿意接受和了解。比如說你是一家婚慶公司，某用戶正好準備下個月結(jié)婚，在他正好有需求的時候，你把婚慶廣告呈現(xiàn)給他，這就實現(xiàn)了精準營銷。

互聯(lián)網(wǎng)的特征是互動性，用戶在使用網(wǎng)絡的過程中，很多信息都會在第一時間反饋，比如他們所喜歡的內(nèi)容、關(guān)注的信息，甚至頁面停留時間，這些都為精準營銷提供了土壤。而分類信息網(wǎng)站更是擁有用戶按需求進入相關(guān)欄目的特點，在這種情況下實現(xiàn)營銷對象的精準就變得越加簡單。比如有買房需求的用戶才會登陸分類信息的房產(chǎn)頻道，如果這時候網(wǎng)站出現(xiàn)了某樓盤的房產(chǎn)廣告，用戶一定不會覺得反感，而僅僅是將其視為實用資訊。

實現(xiàn)精準除了營銷對象精準，還包括營銷地域的精準。很多時候，企業(yè)更希望以低預算覆蓋特定范圍的人群?；ヂ?lián)網(wǎng)以前給人的感覺是平的，沒有實現(xiàn)精準性。而我們在地域精準方面做了很多努力，比如用戶在登錄網(wǎng)站的時候可以直接進入本地分站，進入欄目頁面的時候更可以找到具體的商圈或所在區(qū)域。將來，我們會實現(xiàn)更加精準的營銷，比如某用戶在中關(guān)村，我們可以僅將中關(guān)村的廣告顯示出來。這樣，我們幫助客戶區(qū)分地域，將廣告投放到一個非常小的群體，客戶就可以花極少的錢，找到最精準的受眾，這在精準營銷里面是個非常獨特的嘗試。

精準營銷畢竟只是一種策略手法，最終結(jié)果是否能夠達到預期，還需要在實現(xiàn)的過程中每個細節(jié)都執(zhí)行到位，而互聯(lián)網(wǎng)用戶是變化最快的群體，一家網(wǎng)站要保證執(zhí)行力和保持競爭力，就必須不斷地創(chuàng)新。在國內(nèi)分類信息的起步期，大多數(shù)網(wǎng)站采用Craigslist的內(nèi)容組織與頁面表現(xiàn)，復制一個被美國網(wǎng)民證明過“成功的”的模式，事實證明，不同文化背景和生活方式下的人，無論信息需求還是接受程度都有非常大的差別，如果不能汲取本地文化進行不斷的創(chuàng)新，網(wǎng)站就不會有生命力。