電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方法精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文

1.1網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)相對滯后

網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)在發(fā)展過程中由于各方面的原因還沒有建設(shè)完成先進的網(wǎng)絡(luò)平臺，使得我國電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷面臨嚴重的問題。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺作為一項重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是電子商務(wù)高速發(fā)展的重要標志，目前我國網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)相對滯后，不能有效滿足電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需要，甚至在很大程度上阻礙了電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的健康長期發(fā)展，這是其在發(fā)展過程中面臨的最顯著問題之一。

1.2對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度較低

網(wǎng)絡(luò)營銷尤其獨特的發(fā)展模式對傳統(tǒng)營銷造成了巨大的打擊，成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過程中的必然選擇。但是，很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度較低，未能從根本上認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，其在整個發(fā)展過程中依舊沿襲著傳統(tǒng)營銷的模式，受傳統(tǒng)營銷思想的影響較為嚴重。由于缺乏充分的認識，進而使得網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展的過程中處處碰壁，最終限制了電子商務(wù)企業(yè)的進一步發(fā)展，也不利于整個電子商務(wù)環(huán)境的健康長期發(fā)展。

1.3缺乏先進的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷根本上是現(xiàn)代科技和理念不斷發(fā)展的產(chǎn)物，因此其對人才的要求較高，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培育需要較長的時間和較大的成本，隨著越來越多企業(yè)開始實施網(wǎng)絡(luò)營銷，使得網(wǎng)絡(luò)營銷人才出現(xiàn)嚴重的供求失衡，我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷人才難以適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要，對現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷造成了很大的不利影響。我國高校在電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)方面具有一定的滯后性，新的網(wǎng)絡(luò)營銷人才要想真正適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要進行大量的實踐，因此網(wǎng)絡(luò)營銷人才的匱乏是現(xiàn)階段我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展面臨的重要問題之一。

1.4相關(guān)的配套服務(wù)不完善

不同于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷都是依賴于虛擬網(wǎng)絡(luò)進行相應(yīng)的營銷活動，因此其相關(guān)的配套服務(wù)在很大程度上得不到保障，電子商務(wù)模式下，消費者對企業(yè)的售后服務(wù)以及物流服務(wù)都提出了更為嚴格的要求，這就使得企業(yè)必須要依據(jù)自身的發(fā)展實際，為消費者提供更為完善的相關(guān)配套服務(wù)，但是相關(guān)配套服務(wù)的完善需要企業(yè)支付大量的成本，這在很大程度上會縮減企業(yè)的利潤，電子商務(wù)企業(yè)在這方面的意愿較小，因此使得電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷受到較大的影響。

1.5缺乏相關(guān)的政策支持

雖然我國目前制定了相關(guān)的法律法規(guī)以完善電子商務(wù)的發(fā)展，但是隨著科技的進步現(xiàn)有的政策已經(jīng)難以適應(yīng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需要，我國現(xiàn)階段的政策大多數(shù)對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的限制作用，這在很大程度上限制了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展。由于我國電子商務(wù)起步和發(fā)展的時間較短，在短時間內(nèi)難以依賴自身的實力實現(xiàn)完善，必須要借助于相關(guān)的政策支持，由于缺乏必要的政策支持使得我國電子商務(wù)的發(fā)展受到諸多的阻礙，這也在很大程度上限制了我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展。

2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對策建議

2.1加快網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建設(shè)

進一步加快網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建設(shè)是促進電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷健康發(fā)展的關(guān)鍵措施之一。首先，要進行電子商務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新，不斷采用新的技術(shù)對現(xiàn)有的平臺進行規(guī)劃和完善，使其能夠充分適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。其次，要開發(fā)和建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)風險分析和安全管理平臺，電子商務(wù)的發(fā)展有其自身的諸多風險，這對電子商務(wù)的發(fā)展造成了很大的阻礙，因此必須要加強對電子商務(wù)的風險安全管理，以充分完善現(xiàn)階段我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。最后，要充分借鑒國外電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)的經(jīng)驗，充分吸取以往的教訓(xùn)，不斷對現(xiàn)有的平臺進行完善，以充分優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，促進電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康長期發(fā)展。

2.2強化競爭意識，增強對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度

現(xiàn)代市場競爭程度不斷加深，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭也越來越激烈，因此電子商務(wù)企業(yè)必須要不斷強化競爭意識，充分重視網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。首先，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷的發(fā)展理念，以全新的理念指導(dǎo)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，不斷借助于現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展來實施相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷。其次，要不斷加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入力度，通過價格、渠道、產(chǎn)品、促銷等措施來完善網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。最后，要以客戶為中心，通過先進的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來滿足客戶的相應(yīng)需求，進一步優(yōu)化現(xiàn)有的營銷策略，以充分服務(wù)于企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，增強企業(yè)的競爭實力。

2.3引進和培育先進的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

網(wǎng)絡(luò)營銷人才對電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展都具有十分重要的作用，必須充分重視對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的引進與培養(yǎng)。首先，要從電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部著手，對現(xiàn)有的營銷人才進行培育，使其充分掌握網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的趨勢和主要方法，在實踐過程中充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的重要作用。其次，要不斷從先進的電子商務(wù)企業(yè)以及研究機構(gòu)等引進網(wǎng)絡(luò)營銷人才，使其能夠在電子商務(wù)環(huán)境下充分發(fā)揮自身在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的能力。

2.4進一步完善網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)配套服務(wù)

完善相關(guān)的配套服務(wù)是大力發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要措施之一，首先，要建設(shè)完善電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的體系，使得各環(huán)節(jié)能夠充分配合，共同組成現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系，以此來輔助電子商務(wù)的進一步發(fā)展。其次，要在各地區(qū)建立相應(yīng)的服務(wù)中心，通過數(shù)據(jù)信息的形式使其為消費者提供更為完善的配套服務(wù)，進而促進網(wǎng)絡(luò)營銷的一體化發(fā)展。最后，要進一步優(yōu)化電子商務(wù)企業(yè)的物流服務(wù)及售后服務(wù)，保證消費者切實享受到電子商務(wù)發(fā)展帶來的益處，以此促進網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

2.5完善相關(guān)的政策和制度

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展的過程中必須要從自身的發(fā)展實際出發(fā)，向有關(guān)部門申請一定的政策支持，使得網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境不斷得到優(yōu)化，保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)健康長期發(fā)展。同時，電子商務(wù)企業(yè)必須要制定完善的內(nèi)部制度，保證網(wǎng)絡(luò)營銷的各環(huán)節(jié)能夠被嚴格貫徹和落實，完善企業(yè)的內(nèi)部控制，強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的管理，以此來保證電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷沿著正確的軌道前進。所以，完善的相關(guān)政策及制度是保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷健康長期發(fā)展的重要措

3總結(jié)

第2篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文

關(guān)鍵詞　實踐教學(xué)　電子商務(wù)　課程體系

引言

當前高校電子商務(wù)專業(yè)在高校中迅速開展，現(xiàn)階段高校電子商務(wù)專業(yè)人才與社會實際需求之間存在一定的矛盾，主要體現(xiàn)在學(xué)生的理論知識豐富而缺乏實踐，所以實踐教學(xué)體系在人才培養(yǎng)中顯得尤為重要。

1　電子商務(wù)專業(yè)教育中的問題

現(xiàn)在，高效電子商務(wù)專業(yè)教育主要存在以下問題：

1.1培養(yǎng)方向模糊

目標設(shè)定過于寬泛，以“萬能”為應(yīng)用目標培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

1.2課程設(shè)置不合理

課程層次、作用、地位缺乏內(nèi)在的邏輯性，只是課程的集合，不能形成能力培養(yǎng)的完整體系和遞進機制。

1.3實踐教學(xué)體系缺乏

專業(yè)實踐教學(xué)僅停留在與課程結(jié)合的實驗，另加若干零散的集中實踐。

2　實踐教學(xué)體系構(gòu)建的主要思路

要培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才，更好地適應(yīng)社會的需求，必須從以下方向著手：

2.1目標界定

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，面向社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)第一線，具有解決電子商務(wù)實際問題能力的應(yīng)用性高級專門人才。

2.2專業(yè)能力界定

本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具有一定的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與技術(shù)管理能力、電子交易與網(wǎng)絡(luò)營銷能力、企業(yè)商務(wù)管理與運作能力，能在現(xiàn)代企業(yè)中從事電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷和商務(wù)運營與管理等技術(shù)工作。

2.3專業(yè)特點

電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)該具備的特點有：

2.3.1符合經(jīng)濟特點。

2.3.2從事第一線工作。

2.3.3管理、商務(wù)和信息技術(shù)的融合。

2.3.4高級應(yīng)用性專門人才

充分研究當今經(jīng)濟特點，搞清經(jīng)濟的行業(yè)特點、企業(yè)特點，從而掌握企業(yè)電子商務(wù)的特點；根據(jù)經(jīng)濟電子商務(wù)的需求特點，構(gòu)造實踐教學(xué)的學(xué)習(xí)內(nèi)容；從專業(yè)基礎(chǔ)能力、核心能力到綜合能力，以全面、整體、協(xié)調(diào)的觀點進行全面整合，做到能力培養(yǎng)的階段性、連續(xù)性、逐步強化性等；按照技術(shù)型和管理型人才的不同要求，分別有所側(cè)重地設(shè)計兩個實踐教學(xué)體系

2.4專業(yè)定位

2.4.1專業(yè)方向：一個是以信息技術(shù)應(yīng)用為主，偏重于電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)；另一個是以商務(wù)管理為主，偏重于電子商務(wù)企業(yè)的管理運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易等。

2.4.2專業(yè)層次：應(yīng)用性高級專門人才，重點強調(diào)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

2.4.3專業(yè)特色：以現(xiàn)代物流為電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用特色。

2.5能力思考

建設(shè)電子商務(wù)實踐體系，應(yīng)從學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)核心能力人手，其中專業(yè)基礎(chǔ)能力主要有計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力(靜態(tài)網(wǎng)頁)、計算機程序設(shè)計能力(動態(tài)網(wǎng)頁)、市場營銷與管理能力、電子商務(wù)基本能力、電子商務(wù)物流管理能力等。專業(yè)核心能力主要分為技術(shù)方向和管理方向，其中技術(shù)方向包括互聯(lián)網(wǎng)軟件設(shè)計能力、電子交易與網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站綜合建設(shè)能力；管理方向包括電子交易與網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站綜合管理能力及現(xiàn)代物流管理能力。

3　電子商務(wù)綜合實踐教材構(gòu)建

電子商務(wù)綜合實踐教程思路主要從以下四層著手：

3.1一層：商務(wù)及計算機基礎(chǔ)實踐

3.1.1培養(yǎng)學(xué)生對傳統(tǒng)商務(wù)的認知和理解能力。

3.1.2培養(yǎng)熟練的應(yīng)用計算機和計算機網(wǎng)絡(luò)的能力。

3.1.3培養(yǎng)電子商務(wù)的基本理解和應(yīng)用能力。

3.2二層：電子商務(wù)實踐

3.2.1使學(xué)生具備較強的商務(wù)策劃能力，并掌握觀察市場、分析市場從而進行市場策劃和實施的能力。

3.2.2理解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系，進一步培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)的應(yīng)用能力和市場分析能力。

3.2.3理解傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系，掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段，具備較強的網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。

3.2.4熟練掌握電子商務(wù)工具，培養(yǎng)較強的電子商務(wù)交易能力。

3.3三層：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

3.3.1培養(yǎng)學(xué)生利用圖形軟件進行平面設(shè)計的能力。

3.3.2使學(xué)生具備靜態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計能力。

3.3.3使學(xué)生具備與數(shù)據(jù)庫連接的動態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計能力。

3.3.4使學(xué)生具備小型電子商務(wù)網(wǎng)站的全程設(shè)計開發(fā)能力。

3.4四層：電子商務(wù)綜合實踐

3.4.1培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站的全面設(shè)計與開發(fā)能力。

3.4.2培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)略管理和運營能力。

3.4.3培養(yǎng)電子商務(wù)項目管理能力。

3.4.4培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)全面解決方案的設(shè)計、分析和優(yōu)化能力。

總結(jié)

為培養(yǎng)適應(yīng)于社會需求的電子商務(wù)人才，本文分析了我國電子商務(wù)教育存在的若干問題，并分析了實踐教學(xué)體系構(gòu)建的主要思路，提出了四層構(gòu)建方法。

參考文獻：

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2　陳育花網(wǎng)上開店在《電子商務(wù)概論》實踐教學(xué)中的探討《科技信息》2009(24)

3　劉文哲，程傳旭，趙琳高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革探索《西安航空技術(shù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報》2009(3)

4　沙金，祝振欣電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系初探《中國電力教育》2009(4)

第3篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)； 網(wǎng)站； 網(wǎng)絡(luò)營銷； 電子支付；物流

隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進展，一種基于因特網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式――電子商務(wù)出現(xiàn)并發(fā)展起來。電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)主要包括： 信息交換、銷售及客戶售前售后服務(wù)、電子支付、運輸?shù)取１疚闹饕獜碾娮由虅?wù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、物流運輸?shù)葞讉€重要方面對電子商務(wù)開展研究工作。

一、電子商務(wù)網(wǎng)站

1、網(wǎng)站要有明確的盈利點

一個企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)， 其出發(fā)點是希望通過電子商務(wù)得到更好的發(fā)展， 為企業(yè)帶來更多的利潤。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財力， 因此電子商務(wù)必須要有明確的盈利點。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器選擇方案

電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器選擇方案有如下三種： 虛擬主機、服務(wù)器托管、獨立服務(wù)器。

虛擬主機就是在因特網(wǎng)空間服務(wù)提供商的主機上租用一定的磁盤空間來安置企業(yè)開發(fā)的網(wǎng)站。虛擬主機是使用特殊的軟硬件技術(shù)，把一整的真實主機的硬盤空間分成若干份， 每一份被分割的硬盤稱為一臺虛擬主機。虛擬主機之間相互獨立， 在外界看來一臺虛擬主機和一立的主機完全一樣。

服務(wù)器托管是企業(yè)開發(fā)的網(wǎng)站獨自占用因特網(wǎng)服務(wù)提供商的一臺主機， 該主機位于因特網(wǎng)服務(wù)提供商的機房中， 由提供商負責因特網(wǎng)的接入及主機的部分維護工作。

而獨立服務(wù)器指服務(wù)器的購買、因特網(wǎng)接入以及服務(wù)器維護全部由企業(yè)自己負責。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷

1、網(wǎng)絡(luò)消費需求的特點

網(wǎng)絡(luò)消費具有逆向?qū)哟涡?。在網(wǎng)絡(luò)消費中， 人們的需求是從高層次向低層次擴展的。到了網(wǎng)絡(luò)消費成熟的階段， 人們對網(wǎng)絡(luò)消費有了一定的信任感之后， 網(wǎng)絡(luò)消費才會涉及到日用消費品的購買。

網(wǎng)絡(luò)消費具有超前性和誘導(dǎo)性。電子商務(wù)構(gòu)造了一個全球性的虛擬大市場，超前時髦的產(chǎn)品在電子商務(wù)中會以最快的速度和消費者見面， 由于上網(wǎng)交易的人群多數(shù)具有快速接受新鮮事物的能力， 這些人群會自然的帶動周圍消費者的消費。

2、影響消費者網(wǎng)上購物的因素

商品價格。價格雖然不是決定消費者購物的唯一因素， 但卻是消費購物過程中考慮的一個重要因素。同樣的商品， 銷售量和價格是成反比的。網(wǎng)上購物之所以具有生命力， 這與網(wǎng)上購物低廉的價格以及較大的折扣是分不開的。

商品的新穎性。在市面上很難購買到的商品， 對于追求時髦和新穎的年輕人有很大的吸引力。

3、適合網(wǎng)上銷售的商品

適合網(wǎng)上開店銷售的商品一般具有以下條件： 體積較小， 這樣運輸較為方便， 可以降低運輸成本； 附加值較高， 價值低于運費的商品不適合在網(wǎng)上銷售； 具備獨特性或時尚性； 價格比市面購買便宜； 網(wǎng)下很難購買到。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略分析

差別定價策略。對不同顧客， 做出不同的報價， 如購買 1 件產(chǎn)品和購買 10 件產(chǎn)品的報價是不同的。

競價策略。對所銷售的產(chǎn)品， 規(guī)定一個底價， 高于底價才可以出售， 出價高者可以得到產(chǎn)品。

低價策略。采用薄利多銷的銷售方案， 雖然單件商品利潤減少， 但銷量增大很多， 利潤總和還是增加。

團購策略。規(guī)定人數(shù)達到多少人可以享受什么樣的團購政策， 參加購買的人越多， 商品的價格就越低， 這樣參加團購的人為了用較低的價格獲得商品， 也會帶來一批客戶， 客觀上會增加商家的收入。

三、電子支付

1、電子支付概念

美國將電子支付定義為： 電子支付是支付命令發(fā)送方把存放于商業(yè)銀行的資金， 通過一條線路劃入收益方開戶銀行， 以支付給收益方的一系列轉(zhuǎn)移過程。

2、第三方支付

電子商務(wù)是通過計算機網(wǎng)絡(luò)整合信息流、資金流、物流， 在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第三方支付機構(gòu)是一種新的支付清算組織，它是為銀行業(yè)金融機構(gòu)或其他機構(gòu)及個人提供電子支付指令交換和計算的法人組織。使用第三方支付機構(gòu)支付， 需要在第三方支付機構(gòu)平臺上開立帳戶， 客戶需要向第三方支付機構(gòu)提供信用卡或銀行帳戶信息， 支付者支付時需要先向帳戶沖值， 然后通過支付平臺將虛擬資金打入收款者的帳戶， 完成電子支付行為， 收款者可以使用提現(xiàn)操作將帳戶中的資金兌換成實體的銀行存款。第三方支付模式具有安全、支付成本低、使用方便、可提供擔保業(yè)務(wù)等優(yōu)點。

四、電子商務(wù)物流

1、電子商務(wù)物流流程

電子商務(wù)物流的目標是：高速、安全、可靠、低費用。一次完整地電子商務(wù)物流包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、儲存、加工、配送， 直至產(chǎn)品到達消費者手中的全過程。上述全過程的管理也稱為供應(yīng)鏈物流管理。

2、物流技術(shù)

物流基本技術(shù)主要包括： 條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、便攜式數(shù)據(jù)終端、GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）技術(shù)等。

條碼是一個機器可識別的符號， 條碼技術(shù)提供了一種對物流產(chǎn)品進行表示和描述的方法。條碼數(shù)據(jù)的閱讀是通過條碼閱讀設(shè)備來實現(xiàn)的。目前， 條碼技術(shù)在超市 POS（電子收款機）系統(tǒng)中已經(jīng)得到非常廣泛的應(yīng)用。

射頻技術(shù)基于電磁理論， 射頻系統(tǒng)識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠， 而且射頻標簽具有可讀寫能力， 因此射頻技術(shù)常用于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容以及非接觸式數(shù)據(jù)采集場合。

便攜式數(shù)據(jù)終端一般包括一個掃描器， 一個體積很小的計算機、顯示器、鍵盤。數(shù)據(jù)讀寫、查詢以及保存都可以通過便攜式數(shù)據(jù)終端實現(xiàn)。便攜式數(shù)據(jù)終端采集的數(shù)據(jù)可以通過數(shù)據(jù)線、紅外線傳輸?shù)葌鬏敿夹g(shù)導(dǎo)入計算機處理。

GPS 具有海、陸、空三維實時導(dǎo)航與定位能力。GPS 在物流領(lǐng)域可以用于汽車定位、鐵路運輸管理以及軍事物流等。

參考文獻：

[1] 宋杰.物流信息化管理及發(fā)展[J].中國市場， 2007， （4） ： 66.

第4篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；電子商務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。

1、開展網(wǎng)絡(luò)營銷背景

“王婆賣瓜”的觀點在現(xiàn)在日趨激烈的商業(yè)競爭中越來越得以承認。對于眾多的商家來說，更多的顧客了解公司的產(chǎn)品就意味著企業(yè)將獲得更多的利潤。而互聯(lián)網(wǎng)所帶來的希望就是，網(wǎng)絡(luò)具備了一種能夠?qū)€人電腦變成每位居民的廣告亭的潛力。

在我國，互聯(lián)網(wǎng)營銷的費用呈逐年增長趨勢。據(jù)統(tǒng)計2007年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達106.1億元人民幣，并預(yù)測到2011年,中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模將達到370億元人民幣（《2 007年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額報告》，iresearch）。雖然，并沒有比傳統(tǒng)廣告主要媒體（電視、報紙、雜志、廣播）的費用高，但從其高速增長的情況可以看出越來越多的企業(yè)正在使用網(wǎng)絡(luò)營銷。促使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因有很多。(1)許多電視觀眾遷移到互聯(lián)網(wǎng)。大多年輕和收入較高的群體休閑時間更愿意上網(wǎng)而非看電視，這種發(fā)展趨勢還將繼續(xù)，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)手機的普及應(yīng)用。(2)企業(yè)無法對電視和印刷廣告的效果進行評價，節(jié)目收視率等一些數(shù)據(jù)對于了解廣告效果而言只是一種猜測。而互聯(lián)網(wǎng)可以通過一系列的軟件應(yīng)用，反饋更多的信息給商家。(3)網(wǎng)絡(luò)營銷成本較傳統(tǒng)方式便宜，而且形式更豐富和個性化。如：可將文字、聲音、圖片、動畫集為一體，面向特定群體或個體進行互動式交流等。由此說明現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)營銷視為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重要的組成部分。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷方式――企業(yè)門戶網(wǎng)站

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個門戶，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的重要組成部分。在企業(yè)網(wǎng)頁上輸入企業(yè)需要向消費者宣傳的信息，這是進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。由于企業(yè)網(wǎng)站容量不受限制，產(chǎn)品資訊、圖片……企業(yè)任何想要給客戶的資料都可以放在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。同時，作為企業(yè)文化延伸的方式，企業(yè)也可以通過企業(yè)網(wǎng)站，向員工和客戶灌輸企業(yè)的經(jīng)營理念，打造企業(yè)形象。企業(yè)還可以通過門戶網(wǎng)站為客戶、采購商、供應(yīng)商等提供他們所需要的服務(wù)，并可以和他們?nèi)〉脺贤?，及時得知客戶的需求，開展有特色的網(wǎng)絡(luò)促銷活動為客戶提供更切合的服務(wù)。

3、電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式

近年來，我國傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)越來越重視，而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷更是為眾多企業(yè)所運用，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要有幾種方法：網(wǎng)站建設(shè)、供求信息、E-mail營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、通用網(wǎng)址、企業(yè)黃頁、域名注冊與虛擬主機、短信平臺等。

據(jù)研究，網(wǎng)站建設(shè)、供求信息、E-mail營銷等方法都是企業(yè)普遍采用的企業(yè)營銷方法，將近70%的企業(yè)建設(shè)過企業(yè)網(wǎng)站，60.9%的企業(yè)過供求信息，也有51.3%的企業(yè)采用過E-mail營銷方法；網(wǎng)絡(luò)廣告、企業(yè)黃頁、搜索引擎營銷方法也逐漸普遍成為企業(yè)的營銷方法。對于有一定規(guī)模的傳統(tǒng)企業(yè)來說，搜索引擎營銷和登陸電子商務(wù)平臺是收益較高的電子商務(wù)方法，一些大的電子商務(wù)平臺如：阿里巴巴等都執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化與搜索引擎營銷。我國電子商務(wù)網(wǎng)站或多或少地針對Google、Baidu、Yahoo搜索引擎執(zhí)行優(yōu)化，試圖通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，潛移默化最終消費者，可以說SEM是非常有效的直銷形式，因而搜索引擎成為商家必爭之地。其原因有二個，一是Google、Baidu和Yahoo三個搜索引擎占搜索市場的92%以上，其中百度占據(jù)62.1%，Google占25.3%，yahoo占4.8%；二是搜索引擎已經(jīng)成為第二大網(wǎng)絡(luò)任務(wù)，據(jù)調(diào)查，79%的用戶上網(wǎng)時使用搜索引擎，這一數(shù)據(jù)僅次于電子郵件使用，93%的網(wǎng)民采用電子郵件功能。SEM中還有一重要行為，就是競價排名Baidu和Yahoo都開展這一業(yè)務(wù)。從企業(yè)長遠發(fā)展來看，企業(yè)新的專利產(chǎn)品的推出，借助搜索引擎來營銷仍是企業(yè)上佳的選擇。

4、電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷可操作性解析

有價值的信息于企業(yè)來說無異于財富，電子商務(wù)時代，企業(yè)可以在阿里巴巴或其它網(wǎng)站上方便快捷地挖掘到各種有價值的信息，包括專利、新產(chǎn)品、競爭企業(yè)國內(nèi)外資訊、政策動向、管理前沿等，這些信息大大降低了企業(yè)經(jīng)營風險；然而，如果企業(yè)內(nèi)部信息保密工作做的不好，就很有可能泄露商業(yè)機密，給企業(yè)經(jīng)營帶來巨大風險，有時這種風險對于企業(yè)來說是致命的。電子商務(wù)競爭慘烈，眾多企業(yè)登陸阿里巴巴，同行的企業(yè)就成了“冤家”，網(wǎng)絡(luò)生存者永遠會選擇物美價廉的產(chǎn)品和物流快、售后服務(wù)好的企業(yè)，于是，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)競爭白熱化，對企業(yè)文化、理念、管理、產(chǎn)品等提出更高的需要，企業(yè)從此告別暴利時代。因為電子商務(wù)平臺和物流，全球市場已經(jīng)客觀上融為一體，商業(yè)競爭也從區(qū)域轉(zhuǎn)到全球，在激烈的經(jīng)濟競爭環(huán)境下，優(yōu)勝劣汰已經(jīng)成為必然。

企業(yè)在經(jīng)營過程中，承擔著巨大的技術(shù)風險，電子商務(wù)環(huán)境條件下，這種風險更加突出。阿里巴巴上的所有會員可以執(zhí)行網(wǎng)上支付，雖然方便了企業(yè)與消費者，但企業(yè)不得不增加安全方面的投入，他們要購買防火墻、殺毒軟件、通過CA安全認證、提防釣魚網(wǎng)站，以防范可能的技術(shù)風險。事實上，阿里巴巴在網(wǎng)站上就安全問題專門開辟了專欄、并與殺毒廠家合作，與會員共享安全技術(shù)，同時推廣安全證書來保證企業(yè)與個人在交易過程中規(guī)避網(wǎng)絡(luò)上的風險。

阿里巴巴將所有會員納入誠信管理，企業(yè)視誠信度和好評為自己的生命，事實上也不為過。給人好評或差評不只是負責任的問題，你必須客觀地評價你的合作者，否則你的合作者可能帶著證據(jù)來投訴你。誠信度和好評率較高對于企業(yè)無益于一筆無形資產(chǎn)。而誠信度和好評率較低對于企業(yè)就是負債，有時可能致企業(yè)于死地，顯然，消費者不愿與信譽差的企業(yè)合作。

5、結(jié)論

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，為企業(yè)帶來了機遇也帶來了挑戰(zhàn)，做好在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行的網(wǎng)絡(luò)營銷活動已經(jīng)是企業(yè)開展營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。但并不等于網(wǎng)絡(luò)營銷能夠完全取代傳統(tǒng)營銷。由于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的群體、消費者的購物方式、消費觀念等各種原因，使得網(wǎng)絡(luò)營銷不能夠完全取代傳統(tǒng)營銷，應(yīng)與傳統(tǒng)營銷相輔相成，相互促進，形成符合企業(yè)特色的總體營銷策略。

參考文獻：

[1]埃弗雷姆•特班.電子商務(wù)管理視角[M].北京:機械工業(yè)出版社,2007.

[2]朱迪•斯特勞斯.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2007.

第5篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營銷 中小型服裝企業(yè) B2C模式

21世紀，人類進入數(shù)字化時代，電子商務(wù)改變著工業(yè)化社會傳統(tǒng)的、物化的營銷模式，消費者可以直接操縱鼠標在網(wǎng)上完成購買行為，市場營銷走入了嶄新的階段――網(wǎng)絡(luò)營銷階段。在這種新的階段中，認清網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義及目前零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，探討網(wǎng)絡(luò)時代品牌影響力小、資金實力弱的中小型服裝企業(yè)在應(yīng)用B2C網(wǎng)絡(luò)營銷模式過程中的相關(guān)問題及解決對策，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義

網(wǎng)絡(luò)營銷（Cyber marketing）是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。

二、中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售現(xiàn)狀及開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必然性

盡管當今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)仍在全球不斷發(fā)展，并深入到全球各種貿(mào)易，然而對于中小型服裝企業(yè)來說，實施網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性，是值得深思的。一般來說，電子商務(wù)的主要角色由企業(yè) (business) 和消費者 (customer) 來扮演。因此，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的網(wǎng)上交易即構(gòu)成了B2B、B2C兩種主要的商務(wù)運作模式。B2B (企業(yè)―企業(yè)) 的商務(wù)運作模式是指企業(yè)在開放的網(wǎng)絡(luò)中尋求貿(mào)易伙伴，與貿(mào)易伙伴談判、訂購到結(jié)算的整個貿(mào)易過程。B2C (即企業(yè)―消費者) 的商務(wù)運作模式基本等同于電子化的零售。它主要隨著www網(wǎng)的出現(xiàn)而迅速地發(fā)展起來。通過網(wǎng)上商店或在線銷售的方式，企業(yè)可推銷其產(chǎn)品。顧客只需到企業(yè)的網(wǎng)站瀏覽，按照消費者自己的需求尋找適合自己的產(chǎn)品即可完成采購，采購?fù)趲酌腌娭畠?nèi)即可完成。本文著重分析了B2C的商務(wù)運作模式下中小型服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的問題及相應(yīng)的解決對策。首先我們就要分析當今網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，從而進一步分析中小型服裝企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性。

1.我國當前的服裝零售現(xiàn)狀

我國當前的服裝零售形式還是以固定店鋪經(jīng)營為主。當然，這與人們傳統(tǒng)的消費方式、購物理念以及對新鮮事物的認知過程有關(guān)。人們的傳統(tǒng)購物理念中的“真實性”和電子商務(wù)中的“虛幻性”是相矛盾的，而人們對新的付款方式的接受程度及其對網(wǎng)絡(luò)安全性的顧慮，使消費者對網(wǎng)上購物這種新形式產(chǎn)生了抗拒心理。同時電子商務(wù)的普及也需要網(wǎng)站、企業(yè)等共同建立起較高的可信度，和健全的法律、法規(guī)的保護。所有這些問題使得國內(nèi)服裝企業(yè)的網(wǎng)上銷售還沒有達到令人滿意的效果。

2.中小型服裝企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

中小型服裝企業(yè)在資金和管理方面的技術(shù)實力比較弱，品牌的競爭力也無法與大企業(yè)相比，如果用傳統(tǒng)銷售方式與大企業(yè)進行競爭，會處于非常不利的地位，中小型服裝企業(yè)不得不另謀出路以求生存。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)民數(shù)量的成倍增長，電子零售領(lǐng)域已越來越顯示出它的獨特魅力。尤其是對于中小型服裝企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)提供了一個相對平等的競爭空間，在這里，中小型企業(yè)可以得到多方面的益處：

(1)利用互聯(lián)網(wǎng)，可以更有效的配置資源，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。

(2)可以擁有更廣闊的市場和更優(yōu)良的銷售渠道。

(3)網(wǎng)絡(luò)是一種廉價的信息渠道，可以為企業(yè)降低宣傳費用。

(4)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以與原料供應(yīng)商和客戶之間建立更緊密的關(guān)系。

(5)大大降低所需周轉(zhuǎn)資金，降低店鋪、庫存所需費用等。

（6）由于擔心互聯(lián)網(wǎng)上的品牌會對有形品牌產(chǎn)生不利的影響，多數(shù)名牌企業(yè)都會選擇新品牌名稱進入互聯(lián)網(wǎng)，因此中小企業(yè)與名牌企業(yè)創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)名牌的起點是相對平等的。

三、 中小服裝企業(yè)應(yīng)用B2C營銷模式過程中存在的問題

分析了中小型服裝企業(yè)發(fā)展B2C網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性和可行性后，我們來分析中小企業(yè)在應(yīng)用該模式中存在的種種問題，是非常必要的。

1.信息更新不準確

如果企業(yè)的網(wǎng)站庫存中每一款衣服的數(shù)量不多，采取的是及時售出及時更新的方法的話，工作人員要做到盡可能第一時間內(nèi)更新每款產(chǎn)品的信息（上架、下架），避免顧客選中了衣服要購買時才告訴她已售空，這樣的情況時常發(fā)生。這樣的話不僅會失去顧客的信任，而且像收藏夾那樣有特色可以用來吸引顧客的服務(wù)也變得形同虛設(shè)了。因此時常出現(xiàn)信息更新不準確，造成顧客滿意度降低。

2.論壇建設(shè)

中小服裝企業(yè)網(wǎng)站開設(shè)論壇來凝聚人氣是顯而易見的。舉個例子，有一家在線銷售服裝的網(wǎng)站“愛衣網(wǎng)”，在它的論壇里進行了發(fā)文章獲積分、多積可換衣的活動，用獎勵忠實支持者的方法保持并提升人氣。

3.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站形式單一缺乏互動性與個性化服務(wù)

從B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)功能上來看，創(chuàng)新精神尤為缺乏。大多數(shù)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站提供相似的服務(wù)功能：在BBS上留言、發(fā)送E-mail咨詢、QQ聯(lián)系、電話咨詢等，導(dǎo)致顧客越來越看重商品的價格，從而造成B2C電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)?？看騼r格戰(zhàn)的方式吸引人氣。缺乏互動性與個性化客戶服務(wù)的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站對顧客的吸引力不夠，并在培養(yǎng)客戶忠誠度方面并不具備比較優(yōu)勢。

4.在線試衣問題

服裝作為一種傳統(tǒng)零售業(yè)。傳統(tǒng)的購買方式是“買衣先試穿”，顧客們總要先經(jīng)過親身試穿觸摸面料等來確定服裝的款式、型號、風格等是否與自己的氣質(zhì)、膚色、體型等相稱。而這正與目前網(wǎng)上不可試穿的服裝購買模式相背。服裝網(wǎng)絡(luò)營銷提供的是一個虛擬的市場。因此就網(wǎng)上服裝銷售而言，最突出的問題是消費者無法在網(wǎng)上進行試穿。如果客戶不能對從網(wǎng)上購買的服裝有充分的信任度，會使他們對網(wǎng)上購買服裝的方式產(chǎn)生一種抗拒心理，這就增加了網(wǎng)上銷售服裝的難度，嚴重影響并制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展。

5.網(wǎng)上支付問題

互聯(lián)網(wǎng)上的交易雙方只有通過網(wǎng)絡(luò)進行交流、洽談、確認，最后才能發(fā)生交易，在交易的最后，網(wǎng)上銀行充當了一個重要角色。在網(wǎng)上直接進行交易，需要通過銀行的信用卡進行網(wǎng)上支付來完成。而目前我國各國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行之間跨行互聯(lián)和中央銀行金融監(jiān)管，以及宏觀調(diào)控政策實施。

6.物流配送問題

一般消費者非常關(guān)心網(wǎng)上購買的服裝多長時間能收到，這就牽涉到物流配送系統(tǒng)。對于物流配送系統(tǒng)，主要包括郵局、快遞公司等完成傳統(tǒng)的配送任務(wù)。中國的物流系統(tǒng)利用的還是原始的技術(shù)，與發(fā)達國家相比還相差甚遠。滯后的物流早和快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷不相適應(yīng)，物流配送問題成了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的又一障礙了。

四、中小型服裝企業(yè)B2C網(wǎng)絡(luò)營銷模式存在問題的解決對策

針對上述中小服裝企業(yè)在應(yīng)用B2C網(wǎng)絡(luò)營銷模式過程中存在的種種問題，筆者總結(jié)了以下具體的解決對策。

1.定期更新商品信息

首先，網(wǎng)頁上的商品和勞務(wù)應(yīng)展示最新的商品和服務(wù)項目。其次企業(yè)在網(wǎng)上銷售商品的價格和勞務(wù)收費，應(yīng)隨著市場供求關(guān)系的變化和競爭對手策略的變化而變化。再次，網(wǎng)站上的信息應(yīng)由用戶自己提供，以保障網(wǎng)上信息的準確性，提高信息的效率。網(wǎng)上信息應(yīng)是動態(tài)的，要采取手段使其及時更新，保持網(wǎng)站的活力。那樣，顧客便可在網(wǎng)站實時查閱到最新商品信息，增加其購買機會。

2.加強虛擬群體的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，網(wǎng)上形成的各種群體正逐漸從開始的偶然組合變成基本群體，虛擬群體對個體的影響力正日益增大。對于商家來說，可以從兩個方面利用虛擬群體來建立消費者對自己的信任：首先，可以構(gòu)建圍繞自己產(chǎn)品的網(wǎng)上討論區(qū)，來擴大自己的影響，增加消費者對自己產(chǎn)品的認同和好感。其次，在虛擬群體當中，及時收集來自消費者的意見和建議，隨時改進自己的產(chǎn)品性能和售后服務(wù)，提高顧客滿意度，建立和消費者之間長久的信任關(guān)系。

3.提供個性化與互動性強的客戶服務(wù)

國內(nèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站在設(shè)計上普遍較單調(diào)，無法讓消費者去體驗“虛擬真實”的購物環(huán)境。在這方面,可以借助BBS、專題新聞、流行音樂等表現(xiàn)手法營造購物氛圍，進一步提升人氣。目前的計算機技術(shù)完全可以滿足這些需要。如我們可以提供365天24小時運作的全方位服務(wù)體制，在線為客戶提供咨詢服務(wù)，可以透徹理解顧客消費服務(wù)需求，為顧客創(chuàng)造滿意價值。以此增強客戶消費過程中的個性化和互動性。對于銷售服裝的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可以開發(fā)“在線試衣間”，豐富顧客的購物體驗。

4.建立網(wǎng)上試衣系統(tǒng)

服裝的網(wǎng)上試衣系統(tǒng)是一種為方便消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物以現(xiàn)實商場條件為參考而擬設(shè)計的一種網(wǎng)絡(luò)試衣方式。即通過借助一定的工具，把著裝效果和感覺盡可能轉(zhuǎn)化為一種視覺感受，幫助消費者去選擇，進而完成購買活動。目前，采用網(wǎng)上試衣系統(tǒng)是許多網(wǎng)上銷售商吸引顧客并促進網(wǎng)上服裝銷售的一個重要的不可或缺的手段。消費者通過登陸網(wǎng)站并輸入自己的身高、體重、胸圍、腰圍等關(guān)鍵部位身體尺寸，系統(tǒng)很快就可以生成一個具有消費者自己體形特征的三圍虛擬模特。該網(wǎng)絡(luò)模特可以代替消費者本人在網(wǎng)上試穿服裝，模特還可以向不同方向旋轉(zhuǎn)，以便人們從不同角度觀察服裝穿著效果。此外，系統(tǒng)還可以配置基本色卡和臉型發(fā)式庫，隨時供顧客調(diào)用。虛擬試衣技術(shù)的盛行將拓寬消費者對服裝合身性的認識，同時也大大提高了網(wǎng)上購衣的效率。

5.提供安全可靠的付款系統(tǒng)

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷還需要安全可靠的付款系統(tǒng)來作后盾。網(wǎng)絡(luò)消費的安全主要指現(xiàn)金交易的安全，以及商品本身的質(zhì)量安全。服裝銷售網(wǎng)絡(luò)與銀行系統(tǒng)的成功鏈接，是網(wǎng)絡(luò)安全可靠性的重要一環(huán)。這部技術(shù)在國外已經(jīng)實現(xiàn)，國內(nèi)有的企業(yè)已經(jīng)開始開通銀行網(wǎng)上支付。支持網(wǎng)絡(luò)交易安全的支付方式已經(jīng)在網(wǎng)上使用并取得較好的效果，網(wǎng)絡(luò)在線支付體系建設(shè)也已經(jīng)受到相關(guān)部門的重視。

6.完善物流系統(tǒng)

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展要求健全的物流系統(tǒng)。傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)提供的是單項物流服務(wù)，包括運輸、倉儲、包裝、裝卸、配送等。服裝網(wǎng)絡(luò)營銷活動的進行需要傳統(tǒng)物流服務(wù)提供商開展電子物流服務(wù)，同IT技術(shù)提供商建立良好的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，提高物流的網(wǎng)絡(luò)化和智能化。具體來說，服裝網(wǎng)絡(luò)營銷中服裝的送貨方式可通過多種手段實現(xiàn)完成，郵寄或委托專業(yè)的物流公司配送，都是很不錯的選擇。而具體的裝運方式，則由服裝的特性來決定。例如，由抗皺性能，耐壓程度和保型性來決定是否吊柱運輸特殊的包裝方法等。

五、中小型服裝企業(yè)開展B2C網(wǎng)絡(luò)營銷在今后的發(fā)展展望

服裝企業(yè)B2C網(wǎng)絡(luò)營銷的重點是要做有鮮明個性和特點的網(wǎng)站―網(wǎng)站在特定的主題上提供內(nèi)容和服務(wù)，即滿足顧客個性化需求方面的創(chuàng)新，針對不同的客戶群和其不同的需求采取相應(yīng)的客戶服務(wù)，達到顧客較理想的滿意度。除了提供個性化服務(wù), 還應(yīng)建立比較完備的營銷系統(tǒng)，在各大中小城市企業(yè)品牌專賣店建立市場配送和售后服務(wù)機制,將企業(yè)各營銷網(wǎng)點和企業(yè)網(wǎng)站結(jié)合起來建立網(wǎng)絡(luò)化營銷和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)與用戶保持零距離, 客服24小時在線，快速準確滿足用戶的個性化需求?？傊?，減低成本和培植新的經(jīng)濟增長點才是未來服裝企業(yè)B2C網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展之根本。

參考文獻：

[1]馮英健:《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》（第2版）⑴. 2004年10月出版

第6篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文

關(guān)鍵詞:智慧旅游;旅游管理專業(yè);人才培養(yǎng);課程體系建設(shè)

我國在2011年正式提出“智慧旅游”的構(gòu)想，國家旅游局在2015年1月，了“關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見”，對智慧旅游人才培養(yǎng)、儲備等相關(guān)問題，進行了明確解答，以促進智慧旅游健康、有序發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的日益成熟，智慧旅游作為一種全新的旅游形態(tài)被稱為中國旅游業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)，旅游教育的發(fā)展遇到良好機遇，亟待進入到調(diào)整、深化、改革和提高的發(fā)展階段，為了培養(yǎng)更多既懂技術(shù)，又懂旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合人才，滿足行業(yè)對旅游建設(shè)高素質(zhì)人才的迫切需求，旅游管理專業(yè)有必要順應(yīng)時代，構(gòu)建創(chuàng)新型培養(yǎng)方案和專業(yè)課程升級與改造，深化教育體制改革和專業(yè)深層建設(shè)。因此，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式是旅游教育發(fā)展的必由之路，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本途徑。

1目前旅游管理專業(yè)本科設(shè)置問題

近年來，高校旅游管理專業(yè)大多存在專業(yè)設(shè)置不全面、課程設(shè)置不合理、重理論輕實踐等等問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1．1培養(yǎng)目標不清晰、人才層次定位模糊

在人才培養(yǎng)過程中，還存在培養(yǎng)目標不清晰、人才培養(yǎng)層次、定位模糊，與企業(yè)用人需求存在嚴重脫節(jié)等問題，導(dǎo)致培養(yǎng)的人才不能完全符合旅游企業(yè)需求，就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量普遍偏低。

1．2課程設(shè)置

“缺乏特色”課程設(shè)置缺乏一定的系統(tǒng)性，表現(xiàn)在授課思路和本科生對其認識偏差較大。在課程內(nèi)容中缺乏特色，體現(xiàn)在課程設(shè)置上的不統(tǒng)一，特色課開設(shè)的貧乏，目的模糊;由于沒有相關(guān)的基準文件，沒有將培養(yǎng)目標應(yīng)用到人才培養(yǎng)的過程中，開課思路不清晰，可說是目的模糊的延伸，理論知識更新速度慢，信息技術(shù)類的基礎(chǔ)課程少等;不細分專業(yè)導(dǎo)致大量的教育資源浪費，專業(yè)方向模糊也使得本專業(yè)優(yōu)勢難以體現(xiàn);尤其是教師的研究成果，幾乎不為本科生所知，師生間的交流、參與較少，這些均是旅游系本科生專業(yè)建設(shè)的“軟肋”。此詬病幾乎為院校老師所認同。

2智慧旅游課程思路

智慧旅游課程思路以“實用、高效、前瞻”為原則，采用理論+實踐體驗式互動教學(xué)模式，從實踐項目案例入手講解知識點，穿插大量典型應(yīng)用案例，一對一答題解疑，將先進的技術(shù)與具體的實際應(yīng)用相結(jié)合。(1)圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵要求進行。針對院校學(xué)生實際情況，遵循教育教學(xué)規(guī)律，設(shè)定層次化的培養(yǎng)目標，使學(xué)生了解大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)在相關(guān)專業(yè)中的具體應(yīng)用，提升學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)+的模式下學(xué)習(xí)和實踐能力。(2)根據(jù)培養(yǎng)目標設(shè)計培養(yǎng)方案。使學(xué)生熟悉互聯(lián)網(wǎng)+模式下的核心課程，提升復(fù)合能力。(3)針對實際問題。目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性、實踐活動脫節(jié)和教育模式以及評價體系不成熟等問題，優(yōu)化課程體系，改革教育教學(xué)內(nèi)容、模式與方法，積極應(yīng)用先進的教育理念、方法與資源，如:翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、微課、移動學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)等，實施一體化的課程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)、實驗室與實踐基地建設(shè)，探索適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的評價體系及課程體系架構(gòu)。(4)立足于校內(nèi)創(chuàng)新中心、科技園等機構(gòu)，積極開展企業(yè)合作協(xié)同育人，建設(shè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐基地。(5)針對目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的政策制度不完善，以師資隊伍崗位工程培訓(xùn)為切入點，面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，建設(shè)具有可持續(xù)發(fā)展機制的師資隊伍培訓(xùn)、發(fā)展、提高等制度，探索有利于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的政策和制度。

3智慧旅游課程提升與內(nèi)容建設(shè)

3．1整合專業(yè)核心課程組，逐步更新專業(yè)課程內(nèi)容

在專業(yè)課程設(shè)置上，需要增加互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)內(nèi)容，充實并完善課程體系建設(shè)，使其適應(yīng)社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求。在旅行社管理課程中添加旅游服務(wù)的電子商務(wù)運營、旅行社電子商務(wù)、在線旅游的生態(tài)系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)管理(旅游電子商務(wù)流程管理、旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷管理、旅游電子商務(wù)客戶關(guān)系管理)、旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)用等內(nèi)容。在旅游景區(qū)管理課程中添加旅游服務(wù)的電子商務(wù)運營、旅游景區(qū)電子商務(wù)、旅游電子旅游產(chǎn)品中間商概述、旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)模式、旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商、電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。在飯店管理總論課程中添加飯店電子商務(wù)、飯店電子旅游產(chǎn)品中間商概述、旅游餐飲電子商務(wù)、餐飲電子旅游產(chǎn)品概述等內(nèi)容。在旅游策劃與規(guī)劃課程中，添加智慧旅游創(chuàng)新與策劃綜述、智慧地球與智慧城市介紹、智慧旅游建設(shè)規(guī)劃與設(shè)計案例等內(nèi)容。在會展管理課程中添加旅游商品電子商務(wù)、旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)運營、旅游電子產(chǎn)品中間商概述、旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)模式、旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。在旅游營銷學(xué)課程中添加旅游網(wǎng)絡(luò)營銷模式及工具與方法、網(wǎng)絡(luò)營銷之電商網(wǎng)站綜合運營實戰(zhàn)(網(wǎng)絡(luò)營銷之網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析案例分享、營銷型網(wǎng)站的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷管理)網(wǎng)絡(luò)營銷之常用工具和營銷案例分析、公共營銷體系中的旅游目的地社交網(wǎng)絡(luò)傳播、基于社交網(wǎng)絡(luò)的旅游目的地公共營銷等內(nèi)容。

3．2在公共必修課程中加入管理信息課程

在公共必修課程中加入管理信息系統(tǒng)、旅游信息化講座等課程，開設(shè)旅游電子商務(wù)、旅游信息管理等課程。在旅游信息管理課程中添加智慧旅游與旅游電子商務(wù)的核心技術(shù)及典型應(yīng)用、旅游大數(shù)據(jù)介紹及典型應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)+旅游APP、地理信息系統(tǒng)及典型應(yīng)用、虛擬現(xiàn)實技術(shù)及典型應(yīng)用、云計算技術(shù)及典型應(yīng)用、人工智能技術(shù)及其在旅游開發(fā)中的應(yīng)用等內(nèi)容。在電子商務(wù)運營實務(wù)課程中添加旅游電子商務(wù)運營實務(wù)、旅游電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、旅游電子商務(wù)的運營平臺、旅游電子商務(wù)體系建設(shè)(旅游電子商務(wù)體系的構(gòu)成、旅游電子商務(wù)體系的功能與特點、旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付與網(wǎng)絡(luò)銀行)、旅游移動電子商務(wù)運營(旅游移動電子商務(wù)的特點與優(yōu)勢、旅游移動電子商務(wù)商業(yè)模式、旅游移動電子商務(wù)的組成、旅游移動電子商務(wù)服務(wù)與交易過程。

3．3與企業(yè)開拓協(xié)同創(chuàng)新型課程

建立創(chuàng)新實踐教學(xué)模式，立足于學(xué)校創(chuàng)新中心、科技園，匯聚校內(nèi)外優(yōu)秀師資開展互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)與創(chuàng)新研究。同時，積極開展企業(yè)合作協(xié)同育人;在不改變原有課程體系情況下，逐漸改變舊課體系直至更新課程體系，實現(xiàn)專業(yè)改造與升級;針對素質(zhì)和能力差異比較大的學(xué)生，面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提出分層次培養(yǎng)的方式方法，突出實用、高效、前瞻”為原則，將先進的技術(shù)與具體的實際應(yīng)用相結(jié)合。開發(fā)實踐性組合課程。旅游電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)營銷)建設(shè)、教學(xué)案例建設(shè)，信息技術(shù)核心實踐課程建設(shè)等，同時與企業(yè)業(yè)務(wù)部門配合，完善課程開發(fā)、實驗室、實訓(xùn)基地建設(shè)。

4結(jié)語

總之，科學(xué)制定并實施符合應(yīng)用型人才成長規(guī)律的人才培養(yǎng)方案，深化以產(chǎn)教融合、協(xié)同育人為突出特色的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革。引導(dǎo)本專業(yè)緊跟科學(xué)發(fā)展和技術(shù)進步，設(shè)計課程體系，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，整合相關(guān)課程，形成突出實踐能力培養(yǎng)的課程群或課程模塊，深化體現(xiàn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)進步和社會建設(shè)要求的課程體系改革。

參考文獻:

［1］孫麗坤，蓋玉妍等．旅游管理專業(yè)“做學(xué)研”相結(jié)合的創(chuàng)新實踐模式研究［J］．高校實驗室工作研究，2013(6):1－3．

［2］魏九峰．智慧旅游背景下應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)人才需求及培養(yǎng)模式研究［J］．教育教學(xué)，2016(1):148－149．

［3］國家旅游局．關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知［EB/OL］．北京:國家旅游局，201509.

第7篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué)改革 創(chuàng)新教育

21世紀是一個以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化為特征,以網(wǎng)絡(luò)通信為核心的信息時代,電子商務(wù)改變了信息時代商務(wù)活動的運作模式。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分,是電子商務(wù)的應(yīng)用前沿。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷活動。《中國網(wǎng)商生存發(fā)展報告》顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求高居電子商務(wù)人才需求之首,這就對高校如何培養(yǎng)具有較強實踐能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才提出了要求。為了實現(xiàn)新模式下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標,對原有的課程進行合理的整合,把“電子商務(wù)概論”與“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程有機融合,形成新的專業(yè)主干課程“電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷”,具有很強的技術(shù)性和實踐性,包括理論教學(xué)、實驗教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)三個部分。作為營銷專業(yè)的重要課程之一,其最大的特點就是實踐性強,學(xué)生除了需要具備和掌握電子商務(wù)、市場營銷等基礎(chǔ)知識,最重要的是要學(xué)會理論與實踐相結(jié)合,了解各種交易模式的交易流程,并應(yīng)用所學(xué)知識進行網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練。

一、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)存在的問題分析

目前國內(nèi)各大學(xué)的《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成,在這兩個環(huán)節(jié)中都或多或少地存在與實際商業(yè)運作脫節(jié)的問題:

1.教材本身的選用存在一定的難度:選用以傳統(tǒng)市場營銷體系為主的教材,學(xué)生覺得似曾相識,興趣不大;選用以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用為主的教材,由于專業(yè)和前設(shè)課程的原因,學(xué)生不容易理解,積極性不高。

2.教學(xué)理論性較強而缺乏與實際相結(jié)合的技能訓(xùn)練,由于大多數(shù)教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,案例討論、實習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

3.雖然有供學(xué)生模擬練習(xí)的電子商務(wù)模擬實驗系統(tǒng),但該系統(tǒng)只是一個虛擬的商業(yè)平臺,由于缺乏真實的商業(yè)環(huán)境,結(jié)果是將所有的商業(yè)行為固化,實際操作性并不強。

二、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革探討

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué),是對企業(yè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)?！峨娮由虅?wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程涉及到實踐的內(nèi)容主要是通過案例教學(xué)和模擬實驗軟件實現(xiàn),案例教學(xué)由于教師自身知識結(jié)構(gòu)等原因而受到較大限制,故實踐教學(xué)的重任就落到了實驗環(huán)節(jié),需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認知專業(yè)知識,掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能,實現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)的目的:在于通過模擬電子商務(wù)活動過程和觀察實際網(wǎng)絡(luò)營銷流程來簡單重復(fù)課堂知識,從而了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和相關(guān)專業(yè)的具體運作流程;使學(xué)生能夠較為直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律,體驗網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別,促使學(xué)生能夠運用理論知識完成各種商務(wù)活動;同時讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、網(wǎng)絡(luò)營銷方法應(yīng)用等方面存在的問題和潛力,提出改進意見。這就要求在課堂教學(xué)中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

但目前電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗最多只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺,如果能夠在課堂教學(xué)和實驗室教學(xué)基礎(chǔ)上再加以延伸教學(xué),即讓學(xué)生能夠通過在實際商業(yè)環(huán)境下進行實際操作,直接感受電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識的實際應(yīng)用過程,使他們在整個實踐過程中進一步認識、理解所學(xué)的相關(guān)知識,開闊視野,擴大知識領(lǐng)域,提高實際市場運作技能,繼而達到真正的融會貫通、提升整體綜合素質(zhì)的目的。

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的內(nèi)容主要有以下幾個方面:

1.建立校園電子商務(wù)平臺,組織學(xué)生建立個人或小組創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)上商店。具體內(nèi)容:選擇合適的平臺服務(wù)商建立網(wǎng)上商店,網(wǎng)上商店形象策劃,建設(shè)實施、營銷推廣、調(diào)整完善、結(jié)果評估等。

2.教師、學(xué)生結(jié)合課程學(xué)習(xí),直接參與企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和營銷推廣。包括企業(yè)的網(wǎng)站策劃、設(shè)計、制作、建設(shè)實施、營銷推廣、長期跟蹤完善。

3.積極挖掘互聯(lián)網(wǎng)資源,創(chuàng)造一個開放的實驗環(huán)境。為彌補教學(xué)模擬軟件的不足,應(yīng)充分發(fā)掘利用互聯(lián)網(wǎng)資源,基本實驗中的項目幾乎都可以在網(wǎng)上找到實驗環(huán)境,設(shè)計性實驗也有免費資源可以利用,比如很多網(wǎng)站會免費提供建造一個簡單的網(wǎng)上商店的主頁空間,而且在較短的時限內(nèi)免費使用,可要求學(xué)生在此期間完成一些設(shè)計型、創(chuàng)新型的綜合作業(yè)。網(wǎng)上實驗環(huán)境最大的優(yōu)勢是給學(xué)生提供一個真實的實踐環(huán)境,不僅增加了實驗問題的挑戰(zhàn)性,也可以為學(xué)生日后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗,有利于提高學(xué)生的電子商務(wù)應(yīng)用技能。

4.創(chuàng)業(yè)型實驗教學(xué)。指導(dǎo)學(xué)生建立第一批自己的網(wǎng)上商店,將自己建立的網(wǎng)上商店作為實驗教學(xué)基地,也可以作為其將來創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。通過自營網(wǎng)上商店的操作,有效地實現(xiàn)了學(xué)生的基本商業(yè)技能訓(xùn)練,具有教學(xué)、實驗和學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)實踐相結(jié)合特點,并且符合學(xué)校鼓勵學(xué)生以自主創(chuàng)業(yè)解決大學(xué)生就業(yè)難問題的思想。

三、課程教學(xué)改革與實踐中的問題分析

1.與企業(yè)網(wǎng)站的合作存在一定難度,因為本地的企業(yè)網(wǎng)站主要為B2B(企業(yè)對企業(yè))類型,由于商業(yè)機密與管理不便等方面原因不太愿意學(xué)生參與。

2.對學(xué)生網(wǎng)上商店的控制與觀察可能會存在一定難度,難以按照計劃及時評價效果和總結(jié)成敗經(jīng)驗。

3.因為《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是在大四開設(shè),學(xué)生面臨就業(yè)、考研壓力,網(wǎng)店可能很難堅持下去。

解決辦法探討:

1.學(xué)校統(tǒng)一進行指導(dǎo)性管理,在相關(guān)企業(yè)建立教學(xué)實踐基地,使之能夠接納學(xué)生參與企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)以及營銷與推廣等工作。

2.修訂教學(xué)培養(yǎng)方案,把《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程放在大三開設(shè),以保證學(xué)生有較充裕的時間和精力參與到網(wǎng)店經(jīng)營中去。

3.及時組織新一輪的學(xué)生參加試驗,繼承或者新創(chuàng)網(wǎng)上商店;淘汰經(jīng)營不善的網(wǎng)店,繼續(xù)經(jīng)營良好的店鋪作為持續(xù)教學(xué)實驗店。原店長可以繼續(xù)經(jīng)營或者有價轉(zhuǎn)讓給下屆同學(xué)或者學(xué)校。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷人才不是單靠理論教學(xué)就能培養(yǎng)出來的,社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是依據(jù)市場和實際工作的需求來定的,所以在傳授給學(xué)生理論知識的同時提高其實際應(yīng)用能力是相當必要的?！峨娮由虅?wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革將使市場營銷及其相關(guān)專業(yè)的教學(xué)效果得到較大改善,學(xué)生的實際應(yīng)用能力將得到很大提高,同時能夠?qū)W(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助,并促進課程建設(shè)和教學(xué)改革。

參考文獻:

[1]劉希平 安 平:網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)[M].電子工業(yè)出版社,2004.5

[2]馮英健:網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐(第3版)[M].清華大學(xué)出版社,2007.2

[3]譚建輝:網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例與實訓(xùn)教程[M].21世紀高職高專市場營銷類專業(yè)規(guī)劃教材,2006.9

第8篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文

為什么說電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)走可控式發(fā)展路線呢?先來說說電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷(或者說網(wǎng)絡(luò)推廣)的區(qū)別吧。簡單了說，電子商務(wù)是一個完整的商務(wù)流程，是從線上營銷推廣，到產(chǎn)品交易。而網(wǎng)絡(luò)推廣則沒有交易的過程。

阿里巴巴集團的馬云說過，現(xiàn)在不搞電子商務(wù)，未來將無商可務(wù)?？梢婋娮由虅?wù)的生要性。應(yīng)該說電子商務(wù)和各種推廣方法是不可分割的。

然而在當前的電子商務(wù)推廣中，有很多方法存在著許多不穩(wěn)定的因素，例如目前互聯(lián)網(wǎng)上很火的SEO，即搜索引擎優(yōu)化。是指對網(wǎng)站進行優(yōu)化，使其對搜索引擎更加友好，從而獲得更好的關(guān)鍵詞排名，從而獲得更多的流量，從而得到更多獲取訂單的機會。但是SEO呢實際上存在很多不確定因素，比如，每一次搜索引擎算法的調(diào)整，就會引起排名的浮動。再比如，我們在優(yōu)化過程中由于不注意，可能還會被搜索引擎處罰，失去了獲得流量的機會;還有很多細節(jié)，比如某個鏈接我們該不該換，站內(nèi)某個鏈接我們該不該放置等等。

無論你是經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站的，還是企業(yè)進行電子商務(wù)活動，種種不可控的，不穩(wěn)定的因素都制約著電子商務(wù)的發(fā)展。所以，我們的電子商務(wù)之路，要走一條可控式的發(fā)展道路，換句說話，也就是要采取我們能夠把控的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。下面就列舉一些可控式的推廣手段。

一、微博營銷

微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

很多朋友都認為微博營銷，不一定要糾結(jié)粉絲數(shù)量的多少，而要找準你的目標用戶，提高粉絲的質(zhì)量，這樣來開展起微博營銷來才能更有效果。

二、SNS營銷

隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營銷方式。SNS社區(qū)在中國快速發(fā)展時間并不長，但是SNS現(xiàn)在已經(jīng)成為備受廣大用戶歡迎的一種網(wǎng)絡(luò)交際模式。SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的一種營銷。通過病毒式傳播的手段，讓產(chǎn)品被更多的人知道。SNS營銷也是目前網(wǎng)絡(luò)營銷比較火的一種方式，SNS營銷和微博營銷比較類似，都要找準你的目標用戶。略有不同的是，SNS營銷需要在找準用戶群后，更多的去添加好友。

三、博客營銷

博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。博客營銷的重點就是博客的影響力。這里的博客需要分為兩種情況，一種情況是搭建獨立博客。這種形式需要和微博營銷、SNS營銷相結(jié)合。如果是第三方博客，也需要一些技巧，比如新浪博客，我們可以多關(guān)注一下，哪一類型的話題會被編輯推輯，只有這樣，我們的博客才能獲得更多的訪問量，達到營銷最佳效果。

四、SEM

SEM是Search Engine Marketing的縮寫，中文意思是搜索引擎營銷。SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。SEM追求最高的性價比，以最小的投入，在搜索引擎中獲最大的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價值。大家都知道，前面提到的seo就是sem的一種實現(xiàn)方式。這里可能有朋友會質(zhì)疑，不是說seo不可控，不好嗎?怎么還提sem?對沒錯，因為sem還有另一種實現(xiàn)方式，那就是直接購買搜索引擎的廣告。有的朋友可能會說，購買廣告不劃算。但是首先，天下沒有免費的午餐，想要有得必先有舍。就像我們種田，沒有播種又哪來的收獲呢?購買搜索引擎的廣告我們可以控制的范圍更廣，一般來說，單個關(guān)鍵詞只要沒有人出價比我們高，一般就不會被超越。寫好創(chuàng)意，設(shè)置好單價，再把著陸頁面做好，就可以了。當然了，還需要把我們網(wǎng)站的UEO，即用戶體驗優(yōu)化做好，如果這點做不好，那么即便有再多的用戶進入我們的網(wǎng)站也于事無補。

五、問答營銷

問答營銷故名思義就是利用各種問答平臺來進行營銷，例如百度知道，SOSO問問，新浪愛問等。問答平臺主要是注意不要被平臺封號。這里主要做好三點，一點是提問和回答要使用不同的IP地址，第二就是完成后最好把帳號退出登錄，第三點就是如果采取的是自問自答的形式，除了IP要不同外，還要注意不要立刻去回答，至少隔一天后再去回答，回答時盡量采用匿名回答。

六、QQ營銷

關(guān)于QQ營銷就不用潮汐SEO多做解釋了吧。QQ發(fā)展到今天，站在營銷的角度來說，它實際上已經(jīng)是一個超級強大的營銷工具。因為它同時可以開展QQ營銷，QQ群營銷，QQ郵件營銷，騰訊公司上線了騰訊微博和朋友網(wǎng)之后還能用來開展微博營銷和SNS營銷，實在是太強大了。關(guān)于QQ營銷，最重要的是我們要利好兩個地方，一個是我們的QQ昵稱，一個是我們的個性簽名。再說一個QQ群營銷，其實QQ群營銷有各種各樣的方法，這里就不同去細說了，但是一定要記住，不能讓人家感覺到你是進來打廣告的，更不能一進群就打廣告，當然，一般QQ群都是不允許打廣告的，所以，我們要好好利用群名片，和群名片的簡介，當然，QQ群相冊也是一個非常好的地方。

七、郵件營銷

第9篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷

中圖分類號:TN915.03 文獻標識碼:B 文章編號:1009-9166(2009)020(c)-0076-01

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC于2008年中國關(guān)于《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,目前我國的網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。我國CN域名注冊量也以1218.8萬個超過德國。截至2007年11月,賽迪顧問公布中國電子商務(wù)交易已達到14000億元,這些數(shù)據(jù)已驗證了中國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,由此更能看出其發(fā)展前景,電子交易為網(wǎng)絡(luò)營銷墊下了良好的基礎(chǔ)。

一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)營銷是指為實現(xiàn)營銷目標,借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò),電腦通信和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動,它是目標營銷,直接營銷,分散營銷,顧客向?qū)I銷,雙向互動營銷,遠程或全球營銷,虛擬營銷,無紙化交易和顧客參與的綜合。電子商務(wù)作為一種建立在信息技術(shù)平臺上的先進商務(wù)活動方式,無疑有著良好的發(fā)展前景,因此企業(yè)在資金力量和發(fā)展戰(zhàn)略需要的情況下,使用電子數(shù)據(jù)傳送技術(shù)來改善目前的商業(yè)活動并創(chuàng)造新的商業(yè)機會,不失為好的選擇。就如,印刷術(shù),電話的出現(xiàn)都極大地改變了人們從事貿(mào)易活動的方式。網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)化,WEB的出現(xiàn)以及大量的互聯(lián)計算機的共同作用,促使了電子商務(wù)的發(fā)展。許多研究人員和商業(yè)人士認為,電子商務(wù)的主要貢獻是減少了交易成本。交易成本是指買賣雙方為了搜集信息和進行交易所發(fā)生的全部成本。交易成本包括中介費,傭金和其他搜索獲得信息時的成本。運用WEB,公司和個人可以降低每一個交易環(huán)節(jié)的成本。電子商務(wù)不僅減少交易成本,而且方便了不同領(lǐng)域的人,通過不同方式縮短了人與人之間的距離。

二、我國網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題

雖說我國網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)被廣泛使用,但在技術(shù)上還存在一定的缺陷,例如,計算機用戶較少,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC統(tǒng)計,截至2000年7月,我國上網(wǎng)的計算機數(shù)量為650萬臺,平均每個企業(yè)和政府部門還不到1臺,而且網(wǎng)絡(luò)連接速度慢,資費高。這些都是制約電子商務(wù)發(fā)展的因素。

三、電子商務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略

要研究電子商務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略,首先要有必要對企業(yè)的發(fā)展環(huán)境進行分析了解。

(一)宏觀制約因素:電子商務(wù)是一項系統(tǒng)龐大,復(fù)雜而且高技術(shù)的工程,其環(huán)節(jié)復(fù)雜,參與者不僅有交易雙方,還涉及到開戶行,貨運公司等眾多部門以及地區(qū)間的交易互相協(xié)作問題。電子商務(wù)不能在與之配套的法律道德,商業(yè)流通,金融支持的脫離下運行。(二)微觀制約因素:隨著電子商務(wù)技術(shù)范圍的不斷擴大,隨之產(chǎn)生一定的問題,而這些問題將會直接影響到企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施,其主要有企業(yè)商品信息管理,信息化建設(shè),規(guī)?；?jīng)營程度,物流配送,網(wǎng)上支付,售后服務(wù)等。1.計算機安全尤其是電子商務(wù)安全,是一個復(fù)雜并且廣泛的問題。電子商務(wù)的信息安全問題更成為人們持續(xù)關(guān)注的焦點。電子商務(wù)安全是指保護財產(chǎn)免受非法訪問,使用,更改或損害?？梢詫踩譃閮蓚€大范疇,物理安全和邏輯安全。物理安全是指具體的保護手段,比如:報警器,保安人員,防火門,安全柵欄,保險箱以及防空建筑。通過非物理機制,如防病毒軟件或密碼等來保護財產(chǎn),稱為邏輯安全。(三)客戶隱私。對客戶隱私權(quán)的藐視可能使公司付出巨大的代價,在交易過程中,電子商務(wù)者應(yīng)該積極主動的對客戶資料進行嚴格的保密并進行保密措施。在制定自己的隱私條款時,不能單靠信息技術(shù)專家,還應(yīng)該召集機構(gòu)內(nèi)各個職能部門以及公司體系中不同層次的人員來共同完成。公司的隱私條款應(yīng)該明白無誤的告知公眾以下內(nèi)容:公司將搜集何種信息,如何使用以及將會和誰分享這些信息,允許電子商務(wù)客戶自己決定向商務(wù)網(wǎng)站公開多少信息,允許客戶查看并修改關(guān)于自己的信息以及信用卡信息及資料。(四)利用網(wǎng)絡(luò)傳播,樹立良好的WEB形象。通過網(wǎng)絡(luò)傳播擴大營銷地域面積,是最簡便而有效的方法了。借助WEB提供的雙向溝通渠道,機構(gòu)的成員可以在完成傳播信息任務(wù)的同時進行資金籌措。這種傳播信息和雙向溝通的結(jié)合能力是任何成功的電子商務(wù)網(wǎng)站所必備的因素。另一方面,電子商務(wù)者可以通過創(chuàng)建出迷人的公司形象,來滿足商業(yè)機構(gòu)或其他組織的各種需要,這些需要包括:將訪問者吸引到網(wǎng)站,使站點生動有趣,從而令訪問者駐足并瀏覽其中的內(nèi)容并流連忘返:吸引訪問者按照站點所提供的鏈接來獲取信息;創(chuàng)建符合機構(gòu)經(jīng)營理念的形象;強化訪問者心目中已有的機構(gòu)形象。以上都說明WEB在為人們提供信息的同時還可以提升商業(yè)機構(gòu)的形象。(五)要不斷完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。根據(jù)艾瑞咨詢的《2008年第二季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場監(jiān)測報告》研究顯示,卓越網(wǎng)服務(wù)較好但網(wǎng)絡(luò)商品欠豐富,而淘寶網(wǎng)以其商品的豐富輕松取勝,為方便用戶,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該提供全文檢索,全能導(dǎo)購等功能,用戶能夠迅速查詢到自己感興趣的內(nèi)容和商品,同時企業(yè)也可通過網(wǎng)站電子郵件,網(wǎng)上訂單,在線幫助等形式與客戶進行有效溝通,才能最大限度的滿足客戶個性化的需求。(六)新的WEB營銷方式1、技術(shù)允許的客戶關(guān)系管理。與使用微觀營銷手段相比,公司通過WEB的雙向交流和鏈接技術(shù)可以搜集更多的客戶行為和客戶喜好方面的信息。對于客戶或潛在客戶獲取信息的行為或做出購買決定的行為,WEB使公司分析與這些行為有關(guān)的大量資料成為可能。2許可性經(jīng)營。將電子郵件發(fā)送給主動要求獲得特定主題信息或特定產(chǎn)品信息的客戶,這被稱為”認同的電子郵件”(Opt-in email),它是許可性行銷策略的一部分。這是由于隨著快節(jié)奏的生活,人們更不喜歡把有價的時間浪費在自己不喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)上,因此該策略比傳統(tǒng)的營銷策略更成功一些。

四、總結(jié):對現(xiàn)代企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展,意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想,管理理念,運行方式,組織機構(gòu)等各個方面的綜合改革,正是從這個意義上,我們說戰(zhàn)略經(jīng)濟對現(xiàn)代化企業(yè)的生存和發(fā)展既是一種機遇也是一種挑戰(zhàn)。

作者單位:南京炮兵學(xué)院經(jīng)濟學(xué)院

參考文獻:

[1]宋玲,王小延《電子商務(wù)戰(zhàn)略》中國金融社.2000,3 P44-45