小微企業(yè)管理制度精選(九篇)
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第1篇：小微企業(yè)管理制度范文
關(guān)鍵詞 倫理制度；企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為；組織績(jī)效；利益相關(guān)者
中圖分類號(hào) C936 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1002-2104（2013）09-0143-06
本文作者在調(diào)查中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有一些企業(yè)老板為加入“獅子會(huì)”等慈善組織，動(dòng)輒捐款幾十乃至上百萬(wàn)元，但卻不愿為員工購(gòu)買基本的“五險(xiǎn)一金”，履行社會(huì)責(zé)任常常成為老板們的即興之舉。另有一些企業(yè)，在組織文化策劃中，明確地寫上了企業(yè)要對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)等等，但是卻沒有相應(yīng)的倫理制度和倫理規(guī)范。這些現(xiàn)象表明，相當(dāng)一部分企業(yè)，對(duì)于企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任等議題，并非一無(wú)所知，而是缺乏長(zhǎng)久的規(guī)劃和制度化的安排，履行社會(huì)責(zé)任在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中僅僅是偶然事件、即興之舉，或者其社會(huì)責(zé)任理念與行為是分離的。那么，企業(yè)倫理制度化與否，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的效果是否會(huì)產(chǎn)生差異？制度化的企業(yè)倫理又能否為組織提供持久的動(dòng)力呢？我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)者們對(duì)企業(yè)倫理的研究，更多側(cè)重于理念、規(guī)范和宏觀對(duì)策領(lǐng)域，而較少涉及倫理的制度層面和相應(yīng)的影響路徑?；谏鲜霈F(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論局限，本研究擬展開相應(yīng)研究，以厘清倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效之間的關(guān)系和影響路徑。
1 文獻(xiàn)綜述和研究假設(shè)
1.1 倫理制度與組織績(jī)效的關(guān)系
有學(xué)者指出，卓越倫理以其有價(jià)值、稀缺性和難以模仿性，成為可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來(lái)源[1]。企業(yè)倫理是其它企業(yè)難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠提升企業(yè)的公眾形象，帶來(lái)整個(gè)人力資源管理能力的提升，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)道德和經(jīng)濟(jì)的雙贏，因此企業(yè)的倫理道德逐漸成為企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐管理運(yùn)作和投資的資本[2]。王小錫認(rèn)為倫理道德是一種能力，這種能力是能夠?qū)⒅度氲缴a(chǎn)過(guò)程中并且進(jìn)一步創(chuàng)造出財(cái)富的能力[3]。佩因強(qiáng)調(diào)建立在合乎情理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)之上的企業(yè)價(jià)值體系能為企業(yè)帶來(lái)多項(xiàng)收益，企業(yè)倫理是高績(jī)效的基石[4]。
Verschoor研究發(fā)現(xiàn)，在年報(bào)中公布倫理規(guī)范的企業(yè)其財(cái)務(wù)績(jī)效明顯高于未報(bào)告其倫理規(guī)范的企業(yè)[5]。Gregory等人研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)倫理重要性的認(rèn)知程度與組織的績(jī)效成果是顯著相關(guān)的[6]。Weaver等人指出企業(yè)的倫理道德實(shí)踐能夠很好反映企業(yè)的社會(huì)績(jī)效[7]，組織的倫理行為也會(huì)影響員工的公平感知[8]。Hunt通過(guò)研究倫理制度與企業(yè)倫理價(jià)值的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)倫理制度會(huì)影響到員工的組織承諾和員工工作滿意度，倫理制度能夠更加全面以及值得信任的話，那么往往企業(yè)更可能公平對(duì)待員工[9]。對(duì)此，Vitell通過(guò)實(shí)證研究證實(shí)倫理制度對(duì)員工的工作滿意度、團(tuán)隊(duì)合作精神以及組織承諾產(chǎn)生顯著影響[10]。總結(jié)近年來(lái)一些代表性學(xué)者的觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)倫理制度對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效會(huì)產(chǎn)生一定影響，這為本文的研究提供了相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。但是到目前為止，關(guān)于倫理制度與組織績(jī)效的研究多數(shù)側(cè)重規(guī)范性研究，較少文獻(xiàn)實(shí)證分析兩者之間的關(guān)系。本文將重點(diǎn)探討倫理制度對(duì)組織績(jī)效的影響和作用機(jī)制。
1.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效的關(guān)系
企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效的關(guān)系研究一直是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)，隨著學(xué)者對(duì)兩者之間關(guān)系研究的不斷深入，研究已從單純的理論爭(zhēng)論逐步轉(zhuǎn)向了更具有說(shuō)服力的實(shí)證研究領(lǐng)域。李紀(jì)明統(tǒng)計(jì)國(guó)外1972年至2009年關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織績(jī)效的實(shí)證研究文獻(xiàn)，結(jié)果表明接近一半的研究是支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織績(jī)效正相關(guān)的理論，而只有8篇研究表明負(fù)相關(guān)關(guān)系，20篇研究結(jié)果沒有得出明確結(jié)論[11]。張劍總結(jié)國(guó)外90年代以來(lái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效之間關(guān)系的主要國(guó)外文獻(xiàn)，結(jié)果為正相關(guān)的文獻(xiàn)為18篇，負(fù)相關(guān)的為3篇，不相關(guān)或者無(wú)固定關(guān)系的為7篇[12]。本文統(tǒng)計(jì)了09年到10年的20篇實(shí)證研究，其中16篇研究結(jié)果顯示企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織績(jī)效呈正相關(guān)，4篇研究沒有得出結(jié)論或者認(rèn)為不相關(guān)。本研究認(rèn)為樣本的規(guī)模和內(nèi)在構(gòu)成也在一定程度上對(duì)研究結(jié)論造成影響。
1.3 倫理制度與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)系
Frederick等人指出，企業(yè)的社會(huì)分析和倫理選擇對(duì)于企業(yè)整體發(fā)展具有重大貢獻(xiàn)，在倫理決策的過(guò)程中采用一定的倫理分析工具能夠幫助企業(yè)做出更有效的決策，同時(shí)也為履行對(duì)各利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任提供更堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)[13]。Lussier認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是為所有關(guān)系人創(chuàng)造一個(gè)雙贏情況的自覺及努力，而遵循企業(yè)倫理的企業(yè)行為也常是善盡社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，所以二者存在著某種程度的因果關(guān)系[14]。王鳳生和蔡豐隆研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)的關(guān)懷與企業(yè)倫理行為存在相關(guān)性，企業(yè)倫理行為與企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和響應(yīng)社會(huì)需求也存在高度相關(guān)[15]。佘溪水通過(guò)對(duì)臺(tái)灣企業(yè)調(diào)查研究證實(shí)，企業(yè)通過(guò)建立明確的道德標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則，可以提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)而它們?cè)敢飧e極履行對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的責(zé)任[16]。制度因素是促使或改變企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的重要影響因素[17] 。通過(guò)不同學(xué)者的實(shí)證分析結(jié)果可以看出，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為受到企業(yè)倫理管理的影響。倫理制度是企業(yè)倫理管理的體現(xiàn)，企業(yè)的倫理制度必然影響企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為。
1.4 倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效的關(guān)系
Sean 研究認(rèn)為公司提供倫理道德規(guī)范的培訓(xùn)能夠引導(dǎo)員工的倫理行為，進(jìn)而提高員工的滿意度，同時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在倫理道德規(guī)則與工作滿意度之間起中介作用[18]。有學(xué)者指出，企業(yè)的倫理道德實(shí)踐能夠很好的反映企業(yè)社會(huì)績(jī)效[6-7]，影響員工的滿意度和公平感知[8]。企業(yè)對(duì)倫理制度的關(guān)注程度，與組織績(jī)效成果有顯著相關(guān)性。也有學(xué)者從體現(xiàn)倫理制度的道德標(biāo)準(zhǔn)[16]、行為準(zhǔn)則、企業(yè)倫理行為[15]等內(nèi)容出發(fā)，研究它們與社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)企業(yè)倫理制度與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為存在高度相關(guān)。從企業(yè)倫理的視角看，企業(yè)倫理影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為，同時(shí)又對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生影響作用，可見企業(yè)倫理在社會(huì)責(zé)任行為和組織績(jī)效中起著重要作用。
基于上述理論研究，結(jié)合制度――行為――績(jī)效這種邏輯影響關(guān)系，我們將企業(yè)倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為、組織績(jī)效這三個(gè)變量結(jié)合起來(lái)，提出如下研究模型，如圖1所示。
在本研究中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為分為四個(gè)維度，分別是企業(yè)對(duì)員工、消費(fèi)者、股東、環(huán)境的責(zé)任；組織績(jī)效包括財(cái)務(wù)績(jī)效及非財(cái)務(wù)績(jī)效兩個(gè)維度。
根據(jù)上述文獻(xiàn)和模型，本文提出以下假設(shè)： H1：倫理制度對(duì)組織績(jī)效有顯著的正向影響；H2：倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為有顯著的正向影響；H3：企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)組織績(jī)效有顯著的正向影響；H4：企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為在倫理制度與組織績(jī)效關(guān)系之間起中介作用。
2 研究設(shè)計(jì)
2.1 研究對(duì)象的選擇及數(shù)據(jù)收集
此次正式問(wèn)卷主要是通過(guò)紙質(zhì)問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷兩種形式收集，問(wèn)卷發(fā)放地區(qū)主要集中在珠三角地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)和長(zhǎng)三角地區(qū)及其他地區(qū)。共回收167份有效問(wèn)卷。樣本組織特征分布情況分別是：民營(yíng)企業(yè)占樣本總量的56.3 %，國(guó)有企業(yè)25.1%，外資獨(dú)資企業(yè)占8.4%，其他類型占10.2%，與我國(guó)目前以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主，多種經(jīng)濟(jì)形式并存的現(xiàn)狀相符。
2.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及變量測(cè)量
倫理制度：主要是反映企業(yè)管理者將商業(yè)倫理以及社會(huì)責(zé)任納入管理決策并制度化的程度，本文主要采用Vitell等人開發(fā)的倫理制度量表[10]。利用Brenner的倫理制度研究框架[19]，Jose和Thibodeaux開發(fā)了組織內(nèi)可能執(zhí)行制度化倫理的方式[20]，具體包括倫理決策意識(shí)、倫理獎(jiǎng)勵(lì)、倫理懲罰以及倫理問(wèn)題溝通、倫理守則、道德培訓(xùn)、倫理管理委員會(huì)等。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為：本文將探討企業(yè)對(duì)員工、消費(fèi)者、股東和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任行為，并借鑒晁罡 “企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的結(jié)構(gòu)及其效應(yīng)”中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為量表[21]，并作了簡(jiǎn)化。
組織績(jī)效：組織績(jī)效包括了財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效，財(cái)務(wù)績(jī)效是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，是企業(yè)生存和發(fā)展必須要完成的任務(wù)，例如企業(yè)的市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)擴(kuò)張速度、盈利能力以及整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。非財(cái)務(wù)績(jī)效主要是體現(xiàn)在企業(yè)的人力績(jī)效方面，也就是員工的工作積極性、對(duì)企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的整體滿意度，對(duì)企業(yè)提供的薪酬、工作環(huán)境的滿意度，以及對(duì)未來(lái)的發(fā)展預(yù)期如何。測(cè)量量表借鑒劉善仕開發(fā)的組織績(jī)效量表[22]。
3 數(shù)據(jù)分析
3.1 變量測(cè)量的信度和效度評(píng)價(jià)
本文使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)變量測(cè)量進(jìn)行信度和效度的檢驗(yàn)，首先進(jìn)行了探索性因子分析。在分析之前，對(duì)樣本的KMO測(cè)試和Bartlett測(cè)試表明，原始數(shù)據(jù)非常適合做因子分析。倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為、組織績(jī)效各測(cè)量變量的Cranach’s α系數(shù)分別為0.888、0.942、0.887，均大于0.7，表明各個(gè)測(cè)量條款具有非常好的內(nèi)部一致性。
3.2 路徑分析
在模型檢驗(yàn)之前，對(duì)問(wèn)卷各個(gè)分維度之間進(jìn)行了相關(guān)分析，結(jié)果顯示，這些變量之間的相關(guān)系數(shù)均未超過(guò)0.75，表明這些變量之間沒有共線性問(wèn)題。AMOS軟件分析結(jié)果顯示，卡方與自由度之比小于3，表示模型可以接受。另外，RMSEA小于臨界值0.08，本模型的擬合指數(shù)CFI和TLI都接近0.9，說(shuō)明該模型擬合結(jié)果可以接受。路徑分析結(jié)果如圖2所示。
路徑分析結(jié)果顯示，倫理制度對(duì)組織績(jī)效沒有直接的顯著正向影響（β=0.28，p>0.05），倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為呈顯著正向影響（β=0.81，p
從表1可以看出，倫理制度對(duì)組織績(jī)效的總效應(yīng)等于倫理制度對(duì)組織績(jī)效直接效應(yīng)與間接效應(yīng)的總和，間接效應(yīng)與直接效應(yīng)之比為0.815×0.570/0.279=166.51%，說(shuō)明間接效應(yīng)遠(yuǎn)大于直接效應(yīng)，而在此起中介作用的為企業(yè)社會(huì)行為變量，假設(shè)H4得到實(shí)證支持。
3.3 全模型檢驗(yàn)
為了進(jìn)一步分析倫理制度對(duì)組織績(jī)效的影響，本研究將倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效的兩個(gè)維度進(jìn)行模型構(gòu)建。第一次運(yùn)行部分路徑未達(dá)到顯著，故對(duì)模型進(jìn)行修正，得到修正后的模型如圖3。
由圖3可以看出，倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)非財(cái)務(wù)績(jī)效的路徑系數(shù)分別為0.78、0.47、0.81在P
4 結(jié)果討論及建議
4.1 結(jié)果討論
（1）倫理制度對(duì)組織績(jī)效的影響。通過(guò)全模型檢驗(yàn)可以看出，企業(yè)倫理制度對(duì)組織績(jī)效的并沒有顯著正向影響，但是倫理制度通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為這一變量的間接效應(yīng)卻是顯著的。這表明企業(yè)倫理制度的建設(shè)與管理并不能直接影響企業(yè)的績(jī)效。按照“價(jià)值觀-行為-結(jié)果”這一理論框架，倫理制度屬于組織的價(jià)值系統(tǒng)，而績(jī)效屬于企業(yè)行為帶來(lái)的結(jié)果，在二者之間應(yīng)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為等中介。因此，企業(yè)只是有一些想法或制度是不夠的，還要落實(shí)到相應(yīng)的行為方式。
（2）倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響。由全模型檢驗(yàn)可知，倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的正向影響是顯著的。這說(shuō)明企業(yè)倫理制度建設(shè)愈完善，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為才能更加彰顯，這與佘溪水的研究結(jié)果一致。目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為一般由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者引發(fā)，具有一定的隨意性，但是通過(guò)倫理制度的建設(shè)可推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的落實(shí)，使后者更具有長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性。企業(yè)在倫理制度管理中，通過(guò)道德領(lǐng)導(dǎo)及決策，將倫理理念貫
徹到日常的管理活動(dòng)中，企業(yè)整體的道德意識(shí)和倫理認(rèn)知水平得到很大提升，那么必將促進(jìn)全體員工積極履行和監(jiān)督企業(yè)對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任行為，而且能有效規(guī)避企業(yè)的非倫理道德決策及行為的發(fā)生。
（3）企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)組織績(jī)效的影響。由全模型檢驗(yàn)可知，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)組織績(jī)效具有顯著的正向影響，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效的兩個(gè)維度均顯著正相關(guān)，這一研究結(jié)果與田虹等人的研究結(jié)論是一致的，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為越好，組織績(jī)效越高，反之亦然。從實(shí)際情況分析，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的確會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生顯著的正面影響，但是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)組織績(jī)效的影響是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，對(duì)企業(yè)短期績(jī)效的影響有一定的滯后性。如果企業(yè)能夠通過(guò)倫理制度的建設(shè)，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為更加規(guī)范化和制度化，保持其履行的長(zhǎng)期性，那么對(duì)組織績(jī)效即可形成長(zhǎng)期而持續(xù)的影響。
（4）企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為在倫理制度與組織績(jī)效關(guān)系之間起中介作用。由全模型檢驗(yàn)得知，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為在企業(yè)倫理制度與組織績(jī)效的關(guān)系中起完全中介作用，企業(yè)倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響是直接，而對(duì)組織績(jī)效的影響是間接的，需要通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為這一中介。這一結(jié)論證明“倫理制度―企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為―組織績(jī)效”一路經(jīng)的成立，同時(shí)也驗(yàn)證了Sean、佘溪水的研究。因此，作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的倫理制度的建設(shè)與完善，企業(yè)的發(fā)展和倫理道德建設(shè)應(yīng)該是相輔相成、缺一不可，企業(yè)必須通過(guò)對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的倫理管理才能帶來(lái)整個(gè)組織績(jī)效的提升，即倫理制度對(duì)組織績(jī)效的影響作用需要依靠企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為表現(xiàn)才能發(fā)揮，企業(yè)的倫理制度建設(shè)要求企業(yè)的管理者必須充分重視企業(yè)對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的企業(yè)社會(huì)行為。
4.2 管理建議
（1）企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)倫理制度的建設(shè)。根據(jù)本文的上述研究，我們發(fā)現(xiàn)，在倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效這三者之間的關(guān)系中，倫理制度發(fā)揮著重要的作用，它對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為，并進(jìn)而對(duì)組織績(jī)效均產(chǎn)生著顯著影響，而并非僅僅是一些可有可無(wú)的擺設(shè)。一家企業(yè)若經(jīng)過(guò)倫理精神的塑造，必然對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重要影響，特別是中高層管理人員，他們心目中會(huì)有一定的道德底線。如若能夠?qū)惱砭裰贫然?、?guī)范化，使相關(guān)倫理精神在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中得到切實(shí)地執(zhí)行，各級(jí)員工的行為均可依據(jù)相關(guān)的倫理?xiàng)l款，做到有章可依，有據(jù)可循，那么企業(yè)制定戰(zhàn)略方案和項(xiàng)目策劃，開展流程管理或客戶服務(wù)時(shí)，行為將會(huì)更加規(guī)范，不會(huì)輕易逾越社會(huì)倫理的要求。這最終對(duì)于企業(yè)的績(jī)效和長(zhǎng)期發(fā)展，將產(chǎn)生長(zhǎng)期和持續(xù)的正向影響。
孔子曰：“禮以行義，義以生利，利以平民，政之大節(jié)也?！保ā蹲髠鳌罚┳袷貍惱碇贫纫孕械懒x，履行道義則可帶來(lái)利益，進(jìn)而可以安定百姓，這是為政管理的重要法度。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，亦為同樣道理，遵守禮義道德和社會(huì)責(zé)任，最終將有利于企業(yè)的績(jī)效和持續(xù)發(fā)展。因此，倫理建設(shè)和經(jīng)濟(jì)訴求是相輔相成，不可偏廢的，企業(yè)應(yīng)樹立義利統(tǒng)一、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念。正所謂君子愛財(cái)，應(yīng)取之有道；相反，惟股東利益最大化的觀點(diǎn)，已為越來(lái)越多的學(xué)者和經(jīng)營(yíng)管理者所摒棄。
（2）倫理制度只有落實(shí)到對(duì)多個(gè)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，方可最終提升組織績(jī)效。根據(jù)上述實(shí)證數(shù)據(jù)可知，倫理制度對(duì)組織績(jī)效并未產(chǎn)生直接顯著影響，而是要借助企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為這一重要中介，才能最終帶來(lái)組織績(jī)效的提升。因此，企業(yè)在構(gòu)建倫理制度時(shí)應(yīng)具體明確，特別是要落實(shí)到對(duì)多個(gè)利益相關(guān)者的責(zé)任，落實(shí)到具體的行為，如為員工購(gòu)買法定保險(xiǎn)，滿足基本的福利，為消費(fèi)者開展良好的售后服務(wù)，保護(hù)環(huán)境，不排放污染物等。這說(shuō)明，僅有精神和制度是不夠的，還力行踐履。惟如此，員工、消費(fèi)者和社區(qū)等利益相關(guān)者才可能與企業(yè)進(jìn)行良性互動(dòng)，互利合作，并最終推動(dòng)組織績(jī)效的提升。
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第2篇：小微企業(yè)管理制度范文
（吉林體育學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130022）
【摘要】本文主要針對(duì)我國(guó)小微企業(yè)管理現(xiàn)狀，提出以PDCA質(zhì)量環(huán)管理法作為管理引導(dǎo)與實(shí)施方法，以實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)科學(xué)管理與持續(xù)改進(jìn)的目的。
關(guān)鍵詞 PDCA質(zhì)量環(huán)；小微企業(yè)；管理；有效性；持續(xù)改進(jìn)
作者簡(jiǎn)介：馮婕，吉林體育學(xué)院2012級(jí)研究生。
0引言
近年來(lái)扶持小微企業(yè)發(fā)展是我國(guó)的一項(xiàng)重要國(guó)策，尤其是2014年以來(lái)，政府的采取了多種“微刺激”手段以保證財(cái)政、貨幣政策符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，其中扶持小微企業(yè)發(fā)展就是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
然而，雖然我國(guó)現(xiàn)今小微企業(yè)數(shù)量眾多，但大多沒有建立公司治理機(jī)制與現(xiàn)代企業(yè)管理制度，企業(yè)管理問(wèn)題成為了制約小微企業(yè)做精做大做強(qiáng)的主要障礙。針對(duì)當(dāng)前眾多小微企業(yè)規(guī)模小、資金少、人才短缺的現(xiàn)象，本文提出在小微企業(yè)中推行PDCA質(zhì)量環(huán)管理法的思路，以在小微企業(yè)盡快建立實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，不斷提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，從根本上提升企業(yè)生存發(fā)展能力。
1PDCA質(zhì)量環(huán)簡(jiǎn)述
1.1PDCA質(zhì)量環(huán)基本概念
PDCA是一種不斷循環(huán)的管理方法也叫質(zhì)量環(huán)或戴明環(huán)，最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘并加以廣泛宣傳。
PDCA循環(huán)的概念為：P（Plan）—計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；D（Design）—設(shè)計(jì)和執(zhí)行，設(shè)計(jì)方案，然后具體運(yùn)作和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C（Check）—檢查，就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題；A（Act）—處理，對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，認(rèn)可或否定。追求有效性、持續(xù)改進(jìn)性與廣泛適用性是PDCA管理法最顯著的特點(diǎn)[3]。
1.2PDCA質(zhì)量環(huán)主要特點(diǎn)
PDCA循環(huán)是一種合乎邏輯的工作程序，簡(jiǎn)單嚴(yán)謹(jǐn)具有循環(huán)往復(fù)的特性，可有效的保證每項(xiàng)工作的落實(shí)，現(xiàn)該理論已在企業(yè)管理中得到廣泛的運(yùn)用并獲得了經(jīng)濟(jì)成效，也是質(zhì)量管理體系中過(guò)程方法的主要理論基礎(chǔ)，該理論的有效性已得到廣泛的認(rèn)可。
每個(gè)循環(huán)不是單獨(dú)存在，每個(gè)循環(huán)結(jié)束也會(huì)是下一個(gè)循環(huán)的開始，結(jié)束后成功的經(jīng)驗(yàn)要加以肯定，或者模式化或者標(biāo)準(zhǔn)化以適當(dāng)推廣；失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié)，以免重現(xiàn)；這就形成了新的一次PDCA循環(huán)，成階梯狀達(dá)到了不斷完善持續(xù)改進(jìn)的效果。
2小微企業(yè)的管理現(xiàn)狀
從企業(yè)運(yùn)行來(lái)看，不論是生產(chǎn)類還是服務(wù)類，管理的內(nèi)容均包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷六個(gè)層面。概括來(lái)講主要涉及人和制度兩個(gè)方面的因素。人的因素主要涉及管理者與員工兩個(gè)層面，制度主要涉及了建立與執(zhí)行兩個(gè)層面。經(jīng)調(diào)研分析現(xiàn)今我國(guó)的眾多小微企業(yè)主要涉及以下幾種問(wèn)題：
2.1管理者目標(biāo)不明確，重業(yè)務(wù)輕管理現(xiàn)象嚴(yán)重
就我國(guó)小微企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，部分屬于家族式企業(yè)，部分屬于管理者自行創(chuàng)建[4]，管理者個(gè)人文化差異和思維模式是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，許多企業(yè)管理者沒有企業(yè)發(fā)展的明確目標(biāo)，管理上多是依賴經(jīng)驗(yàn)，或者片面追求企業(yè)效益[1]，忽視先進(jìn)管理理念的重要性。
2.2管理人才短缺，員工管理意識(shí)淡薄
小微企業(yè)大多存在資金短缺，員工福利保障制度不健全的情況，人才的聘用面臨難題。企業(yè)規(guī)模小，發(fā)展前景不明朗，管理者管理意識(shí)淡薄等原因?qū)е鹿芾砣瞬藕茈y被吸納，管理的瓶頸很難打破。長(zhǎng)期的管理混亂也影響到了全體員工的管理意識(shí)，很容易形成一種惡性循環(huán)，遲滯不前的狀況。
2.3管理制度缺失嚴(yán)重，法規(guī)執(zhí)行力弱
現(xiàn)許多小微企業(yè)職能部門不健全，甚至沒有明確的職責(zé)分工，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量在管理制度方面得不到有效地保障。同時(shí)，缺少必要的監(jiān)管機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，制度的落實(shí)往往流于形式，執(zhí)行力弱是眾多小微企業(yè)面臨的通病，這導(dǎo)致許多正確的東西不能保持，錯(cuò)誤的行為難以杜絕，反復(fù)出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的有效發(fā)展。
3PDCA管理法在小微企業(yè)適應(yīng)性
3.1可行性分析
一個(gè)管理制度在企業(yè)是否能夠運(yùn)行，主要從制度對(duì)企業(yè)的適用性與制度執(zhí)行的難度兩個(gè)方面進(jìn)行分析，制度執(zhí)行又涉及人的執(zhí)行意識(shí)與制度的建立兩個(gè)方面。PDCA管理法在小微企業(yè)的可行性分析主要包括以下幾點(diǎn)：
3.1.1適用于各種行業(yè)各種規(guī)模的企業(yè)
它適用于各種行業(yè)、各種規(guī)模及發(fā)展的各個(gè)階段，適合整個(gè)公司的使用也適合單個(gè)部門的使用。適合小微企業(yè)培養(yǎng)有目標(biāo)，有計(jì)劃，有執(zhí)行，有檢查，有反饋的思維工作模式，思維的轉(zhuǎn)變是小微企業(yè)走上科學(xué)管理之路的必要前提。
3.1.2有助于梳理管理者思路,提升全員管理意識(shí)
PDCA管理法是管理理論最基本的理論，PDCA是一種管理方法，更是一種科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)處理任何問(wèn)題的思維模式。就我國(guó)眾多小微企業(yè)管理混亂的情形，這是一種行之有效的管理方法，并且簡(jiǎn)單易行。對(duì)管理者的管理知識(shí)和文化說(shuō)平要求都不高。隨著運(yùn)行的推動(dòng)可有效地提高認(rèn)識(shí)梳理管理者的科學(xué)管理的思路，有效的提升管理者及全體員工的管理意識(shí)。
3.1.3建立制度過(guò)程可由易到難，可實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡
PDCA管理法是針對(duì)每個(gè)具體問(wèn)題做出一個(gè)循環(huán)管理的方法，該方法可有效迅速的建立企業(yè)制度，可迅速完善現(xiàn)有制度，不用推倒重來(lái)，只追求有效性，針對(duì)具體問(wèn)題，針對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)建立新的制度，能做到目標(biāo)明確思路清晰。這是一個(gè)可以從零開始的過(guò)程，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，對(duì)前期的先決條件要求不高，可實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。
3.2有效性分析
一個(gè)制度在企業(yè)的有效性主要看其能否執(zhí)行，是否利于長(zhǎng)期發(fā)展，長(zhǎng)期發(fā)展則包括了員工素質(zhì)的持續(xù)提高與管理制度的持續(xù)改進(jìn)兩個(gè)方面，具體分析為：
3.2.1有利于執(zhí)行力的加強(qiáng)
PDCA管理法遵循的每件事情都做到“有目標(biāo)，有計(jì)劃，有執(zhí)行，有檢查”可有效地提高法規(guī)的執(zhí)行力。根據(jù)目標(biāo)建立制度，做到有的放矢制度可做到規(guī)定合理可行，執(zhí)行后有檢查可保障制度的有效落實(shí)。
3.2.2有利于員工素質(zhì)的提高
科學(xué)的管理不僅在制度需要逐步完善，員工的素質(zhì)也是管理的重要因素，堅(jiān)持科學(xué)有效的管理方法，規(guī)范的處理問(wèn)題的程序也是逐步提高員工管理意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)等素質(zhì)的有效途徑，可形成員工嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷提升員工的各方面素質(zhì)。
3.2.3有利于持續(xù)改進(jìn)
Pdca是一個(gè)循環(huán)，大的套小的一個(gè)循環(huán)完了還有新的，循環(huán)不斷改進(jìn)持續(xù)。各級(jí)質(zhì)量管理都有一個(gè)PDCA循環(huán)，形成一個(gè)大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，互相制約，互為補(bǔ)充的有機(jī)整體。每個(gè)PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)，而是象爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理，經(jīng)過(guò)一次循環(huán)，解決了一批問(wèn)題，錯(cuò)的得到了改正，對(duì)的得到了保持，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。（下轉(zhuǎn)第381頁(yè)）
（上接第323頁(yè)）4結(jié)束語(yǔ)
目標(biāo)的不明確，管理的不規(guī)范，甚至受家文化的影響嚴(yán)重，致使許多小微企業(yè)缺乏企業(yè)目標(biāo)、核心文化、有效規(guī)章、創(chuàng)新意識(shí)等核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展缺乏活力[2]，難以取得長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步，所有問(wèn)題的原因都可歸結(jié)為思維意識(shí)欠缺。PDCA管理法作為一種科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒆非髮?shí)效的思維方法是能夠有效提升科學(xué)管理意識(shí)，促進(jìn)長(zhǎng)效發(fā)展的，適合我國(guó)小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
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第3篇：小微企業(yè)管理制度范文
具體體現(xiàn)在:1．依靠經(jīng)營(yíng)理念和管理的創(chuàng)新，努力提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。一些小微企業(yè)在充分的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場(chǎng)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，建立和完善企業(yè)管理制度和模式，推進(jìn)管理的信息化、科學(xué)化，使管理效率明顯提升，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。例如江蘇揚(yáng)州笛莎公主文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有限公司運(yùn)用文化創(chuàng)意賦予品牌更多的市場(chǎng)價(jià)值，并建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，以理念創(chuàng)新促進(jìn)了產(chǎn)品市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，成為國(guó)內(nèi)動(dòng)漫玩具產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。南京偉豪美耐公司引入ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和CRM客戶資源管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理，實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化和流程的標(biāo)準(zhǔn)化，極大地降低了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行成本，有效地拓展了產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。2．依托大企業(yè)的輻射和帶動(dòng)，借助大企業(yè)的渠道，借鑒大企業(yè)的管理，形成大企業(yè)做大做強(qiáng)的重要補(bǔ)充。大企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈延伸，大企業(yè)的管理溢出效應(yīng)，可以有效破解小微企業(yè)融資和產(chǎn)品銷路等難題;同時(shí)，小微企業(yè)也能夠發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)為大企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展添磚加瓦。江蘇萬(wàn)工科技集團(tuán)積極帶動(dòng)縫紉機(jī)械生產(chǎn)行業(yè)內(nèi)小微企業(yè)的發(fā)展，幫助他們加強(qiáng)和改進(jìn)內(nèi)部管理，使這些小微企業(yè)走上了發(fā)展壯大之路。紅豆集團(tuán)80%的產(chǎn)品是通過(guò)生產(chǎn)外包、由800多家外協(xié)小微企業(yè)加工生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了合作雙方的互惠共贏。3．努力打造企業(yè)文化，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性、凝聚力和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，一些小微企業(yè)已開始轉(zhuǎn)變用工理念，注重用信譽(yù)吸引人，用感情留人，尊重和關(guān)愛職工;并通過(guò)自身的文化建設(shè)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的認(rèn)同感，提升員工的整體素質(zhì)和執(zhí)行力，有效緩解了用工難問(wèn)題。例如江蘇泰州海陵液壓機(jī)械有限公司制定了員工三年發(fā)展計(jì)劃并健全獎(jiǎng)勵(lì)制度，保證一線工人工資年遞增15%，中層干部工資年遞增20%，使員工真正體會(huì)到在企業(yè)的不斷發(fā)展中自身的價(jià)值所在，這在很大程度上促進(jìn)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。4．借助各級(jí)工商聯(lián)、商會(huì)等組織的渠道建言獻(xiàn)策，營(yíng)造小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的良好環(huán)境。部分小微企業(yè)家參加了工商聯(lián)、商會(huì)等組織，有的還當(dāng)選了人大代表、政協(xié)委員，借助這些組織渠道，能夠就小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題及時(shí)向各級(jí)黨委和政府部門反映，使他們能及時(shí)了解企業(yè)的訴求并采取措施給予解決。工商聯(lián)、商會(huì)等組織也經(jīng)常幫助企業(yè)就人才引進(jìn)、職工培訓(xùn)、技術(shù)研發(fā)和企業(yè)管理等方面的問(wèn)題開展與高校、科研院所的合作，并定期邀請(qǐng)專家學(xué)者對(duì)小微企業(yè)管理者授課，為小微企業(yè)的生存和發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。
二、小微企業(yè)管理中存在的主要問(wèn)題
小微企業(yè)由于自身規(guī)模較小，一般處于企業(yè)發(fā)展初期，隸屬創(chuàng)業(yè)階段。在這個(gè)階段，決策主要由高層管理者個(gè)人做出，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單且不規(guī)范，對(duì)協(xié)調(diào)只有最低限度要求，組織內(nèi)部的信息溝通主要建立在非正式的基礎(chǔ)上。由于資金、實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)所有者能力的限制，小微企業(yè)的理念、制度和組織結(jié)構(gòu)方面存在的不合理現(xiàn)象尤為突出。主要表現(xiàn)在:1．缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展理念和戰(zhàn)略決策。小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，基本上不談戰(zhàn)略。企業(yè)的組織架構(gòu)、管理模式、經(jīng)營(yíng)理念尚未真正形成或者說(shuō)很不正規(guī)。一些新創(chuàng)辦的企業(yè)，雖然員工和老板的素質(zhì)相對(duì)較高，但很少能做到站在行業(yè)發(fā)展的高度去審視企業(yè)自身走過(guò)的道路和制定企業(yè)完整的發(fā)展戰(zhàn)略，而這恰恰是企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和永恒繁榮所必須的。眾所周知，索尼公司最初也不過(guò)是一個(gè)小作坊，但當(dāng)它還是一家小企業(yè)的時(shí)候，就定下長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，就是因?yàn)橛羞@個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)支持，使索尼和其他的小公司區(qū)別開來(lái)，獲得了巨大的成功。由此可以看出，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略決策，是許多小微企業(yè)難以成長(zhǎng)壯大的致命原因。2．缺乏有效的管理機(jī)制。目前我國(guó)小微企業(yè)存在著一般企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象:在企業(yè)進(jìn)入到成熟階段之前，高層決策者往往優(yōu)先關(guān)注業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，對(duì)管理的重視程度相對(duì)不夠，組織行為中的個(gè)人傾向嚴(yán)重。而在成熟的企業(yè)里，部門和團(tuán)隊(duì)是組織運(yùn)行的基本單位，個(gè)人只能通過(guò)部門、團(tuán)隊(duì)和規(guī)范的制度起作用，個(gè)人行為必須遵循組織行為。我國(guó)小微企業(yè)大多處于初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期，由于缺乏規(guī)范的組織運(yùn)行體系和管理制度規(guī)定，企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)基本上依靠的是人治，這就容易導(dǎo)致個(gè)人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的影響甚大，個(gè)人的風(fēng)格、好惡、情緒等因素也隨之影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。3．缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)缺乏有效、完善的激勵(lì)機(jī)制往往使員工無(wú)法預(yù)期自己在組織中的前途和利益，看不到企業(yè)的愿景和自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑;個(gè)人集權(quán)也必然導(dǎo)致其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的機(jī)會(huì)主義傾向。當(dāng)這兩種現(xiàn)象同時(shí)發(fā)生時(shí)，企業(yè)不可能及時(shí)覺察到制度缺陷所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。這樣，企業(yè)也就無(wú)法采取有效措施激勵(lì)全體員工沿著最符合企業(yè)整體利益的方向去努力，或者在員工偏離企業(yè)利益方向的行為出現(xiàn)以后，企業(yè)又缺乏有效的機(jī)制去糾正和約束。造成許多小微企業(yè)的“短命”和“災(zāi)難”的發(fā)生。4．信用和信任危機(jī)較為嚴(yán)重。小微企業(yè)絕大部分的交易都是現(xiàn)金交易。由于缺乏信用環(huán)境和信用的平臺(tái)，信任也就容易出現(xiàn)危機(jī)，導(dǎo)致所有者不信任經(jīng)營(yíng)者，所有者和員工之間沒有信任，企業(yè)主只好處處身先士卒。然而，高層管理者事無(wú)巨細(xì)地管事，就不能有效培養(yǎng)管理型人才，不利于整合企業(yè)的人力資源實(shí)力打造。況且人的精力總是有限的，企業(yè)主在事務(wù)性的工作上浪費(fèi)大量的精力，勢(shì)必影響其在企業(yè)戰(zhàn)略層面上的深度思考。5．家長(zhǎng)式的管理模式盛行。小微企業(yè)多采取家長(zhǎng)式管理方式，凡事一個(gè)人說(shuō)了算，缺乏來(lái)自內(nèi)、外的有效監(jiān)控、反饋和制約，使得決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性大打折扣。小微企業(yè)家長(zhǎng)式管理的局限性、隨意性，容易造成經(jīng)營(yíng)的盲目性，對(duì)自己不熟悉的領(lǐng)域沒有經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)查研究，又不注意吸納專業(yè)人才的意見，草率進(jìn)入，結(jié)果必定導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)的失敗和企業(yè)的衰敗。家長(zhǎng)式的管理模式極易導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)管理水準(zhǔn)低下，組織模式僵化，市場(chǎng)應(yīng)變緩慢，員工缺乏凝聚力和歸屬感;也容易造成對(duì)人才的忽視，將員工的利益和人格尊嚴(yán)逼到極限。這也正是許多小微企業(yè)壽命周期過(guò)短，不能長(zhǎng)期生存的根本原因所在。6．管理層級(jí)過(guò)短，管理制度不健全。許多小微企業(yè)組織結(jié)構(gòu)過(guò)于扁平，管理幅度不均衡，工作中難于協(xié)調(diào)，決策權(quán)過(guò)于集中在企業(yè)主手里。就大多數(shù)小微企業(yè)而言，企業(yè)規(guī)章制度不夠健全，管理上隨意性較強(qiáng)，企業(yè)主過(guò)于強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威，很少能聽得進(jìn)別人的意見，管理工作中不能做到有章可循，違規(guī)操作、不按程序辦事比比皆是。管理上的缺陷導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的落敗也就是預(yù)料之中的事了。
三、小微企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的舉措建議
第4篇：小微企業(yè)管理制度范文
一、小微型民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
1.觀念淡薄，忽視了與企業(yè)管理的相互關(guān)系。對(duì)于企業(yè)文化許多企業(yè)管理人不屑一顧，因其不像產(chǎn)品、產(chǎn)量、市場(chǎng)那么實(shí)在；不像資金、技術(shù)那么實(shí)惠，沒有真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)，觀念淡薄，理解片面，忽視了企業(yè)文化是諸多影響企業(yè)成敗關(guān)鍵因素如企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、技術(shù)等的粘合劑，可以使這些因素相互緊密結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)內(nèi)部組織一體化，更加持久地自立于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化和企業(yè)管理是相互推動(dòng)和制約的關(guān)系，企業(yè)文化一個(gè)重要功能就是支持和維護(hù)企業(yè)的有效管理，積極的企業(yè)文化以其特有方式和形式發(fā)揮導(dǎo)向和約束作用，反之亦然，各職能管理部門圍繞企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的工作努力，亦會(huì)直接推動(dòng)和影響企業(yè)文化的培育、維護(hù)、發(fā)展和提升。
2.沒有特點(diǎn)，削弱了對(duì)員工隊(duì)伍導(dǎo)向功能的發(fā)揮。有關(guān)企業(yè)文化的研究討論認(rèn)為：優(yōu)秀企業(yè)之所以成功，就在于其有一套獨(dú)特的企業(yè)文化，使企業(yè)可以脫穎而出，與眾不同。因此，只有“獨(dú)特”才能“脫穎而出，與眾不同”，只有小心翼翼地培育、維護(hù)、發(fā)展、提升以及在必要時(shí)重新塑造企業(yè)文化，才能取得持續(xù)成功。但是，許多小微型民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中忽視了各自企業(yè)所處環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)、管理實(shí)際、發(fā)展目標(biāo)的不同而形成自己的特點(diǎn)；忽視了吸納、消化、轉(zhuǎn)化過(guò)程，形成區(qū)別于其他企業(yè)的文化形態(tài)，沒有呈現(xiàn)出異質(zhì)性。有的生搬硬套，有的照搬照抄，有的流于形式，脫離了企業(yè)實(shí)際，這種形式上的沒有實(shí)質(zhì)意義的企業(yè)文化和缺乏廣泛認(rèn)同感的企業(yè)文化必然削弱其對(duì)員工吸引和穩(wěn)定、教育和培養(yǎng)、激勵(lì)和約束等諸多作用，影響和阻礙了對(duì)員工隊(duì)伍導(dǎo)向功能的發(fā)揮，使企業(yè)缺乏向心力和凝聚力。
3.理不清特性，影響了員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的，許多小微型民營(yíng)企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化本身具有動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的、變化的特性，并不是靜止的、停滯的。忽視了企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展、環(huán)境的影響、市場(chǎng)的需要和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)控在變化，忽略了及時(shí)隨著這些變化結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展實(shí)際對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行選擇和調(diào)整、吸收和消化、提升和創(chuàng)新，沒有保持企業(yè)文化應(yīng)有的活性，使其成為企業(yè)發(fā)展的養(yǎng)分，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上，不管企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人有無(wú)意識(shí)，企業(yè)文化都在一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下形成并與企業(yè)同時(shí)存在，且不能簡(jiǎn)單的用好與壞去區(qū)分，凡是停滯的、消極的企業(yè)文化就會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展形成阻礙，只有具備適應(yīng)性、包容性、創(chuàng)新性并充滿活力的企業(yè)文化才會(huì)使企業(yè)員工理解和認(rèn)同，在價(jià)值觀上取得與員工的一致性，才能賦予企業(yè)價(jià)值觀以生命力，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到積極作用。
二、改善小微型民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的思考和建議
1.企業(yè)文化建設(shè)必須遵循的基本要求。一是企業(yè)文化必須體現(xiàn)正確的主流思想。企業(yè)是市場(chǎng)的主體，企業(yè)文化關(guān)系到日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的有序開展，關(guān)系到公平、誠(chéng)實(shí)、守信、平等的市場(chǎng)規(guī)則建立，其主流思想必須是積極、健康、向上的，必須保持與社會(huì)主義核心價(jià)值體系的一致性。二是企業(yè)文化必須具備自身的獨(dú)特性。企業(yè)文化是具有異質(zhì)性的無(wú)形資產(chǎn)，所以要求企業(yè)必須明確自身的企業(yè)目標(biāo)、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)需要選擇自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理方式。又因?yàn)閱T工是企業(yè)文化的主體，所以還要求企業(yè)必須把握員工隊(duì)伍的群體性特征，融合多樣化思想資源，形成具備企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。三是企業(yè)文化必須保持固有的活性。企業(yè)文化是與企業(yè)同時(shí)存在，隨著企業(yè)發(fā)展共同成長(zhǎng)并互為推動(dòng)的，這就要求企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展變化，突破思想局限，善于融合新思想，敢于創(chuàng)造新文化，保持企業(yè)文化的活性。
2.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該注重的基本內(nèi)容。（1）確立明確的企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是選擇與創(chuàng)建企業(yè)文化的根據(jù)和淵源。明確的企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)文化的選擇、吸收、消化和創(chuàng)新的方向與方式，決定了企業(yè)文化的成長(zhǎng)與發(fā)展，決定著企業(yè)價(jià)值的提升程度。（2）培育、呵護(hù)正確的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)生存與發(fā)展的指南，是形成企業(yè)員工共同行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。它所體現(xiàn)的思想信念與價(jià)值目標(biāo)制約著企業(yè)道德的方向與水準(zhǔn)，決定著企業(yè)的成敗。（3）提煉獨(dú)特的企業(yè)精神。企業(yè)價(jià)值觀的核心是企業(yè)精神，是員工在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐步形成的，并經(jīng)過(guò)企業(yè)家有意識(shí)概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。具有號(hào)召力、向心力和凝聚力，是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。（4）注重企業(yè)品牌和形象的塑造。名牌企業(yè)形象是一種文化品位，是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，具有極大的影響力和號(hào)召力，影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和成長(zhǎng)發(fā)展。所以，民營(yíng)企業(yè)必須注重塑造良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)品牌，它是企業(yè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。（5）加強(qiáng)企業(yè)管理制度建設(shè)。企業(yè)管理制度是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式之一，承載著企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、精神意志、管理方式等重要內(nèi)容，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中的支撐。企業(yè)是一個(gè)開放性系統(tǒng)，如果文化是從思想意識(shí)上追求系統(tǒng)的統(tǒng)一有序，則管理制度是從強(qiáng)制和制約角度規(guī)范系統(tǒng)所有行為的統(tǒng)一有序，只有管理有序才能目標(biāo)一致，步調(diào)一致，精神認(rèn)同，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。（6）大力開展員工文化活動(dòng)。員工文化活動(dòng)是企業(yè)文化的有形載體之一，在企業(yè)文化建設(shè)中起著不容忽視的作用，對(duì)于凝聚人心，形成合力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，往往能達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)于企業(yè)而言，開展員工文化活動(dòng)就是加強(qiáng)員工道德和文化素養(yǎng)的培育，提高員工的思想道德、科學(xué)文化、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。通過(guò)活動(dòng)建立思想情感相互交流溝通的橋梁，培育了文化氛圍，推動(dòng)了和諧建設(shè)。同時(shí)，員工文化活動(dòng)多以群眾喜聞樂見、生動(dòng)活潑的形式來(lái)宣傳、展示企業(yè)文化，更能深入人心，引起共鳴。（7）重視企業(yè)民主建設(shè)。只有在民主的氛圍中，企業(yè)員工才能真正感受到自己被尊重、被理解、被關(guān)心、被愛護(hù)?，F(xiàn)實(shí)告訴我們：企業(yè)文化越發(fā)達(dá)、它的民主化程度就越高。在這樣的企業(yè)工作，約束、控制員工行為的不是權(quán)力，而是文化價(jià)值觀念，行為的“自我控制感”與“被控制感”是兩種完全不同的心理感受，會(huì)產(chǎn)生差異極大的行為效果。
第5篇：小微企業(yè)管理制度范文
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 財(cái)務(wù)問(wèn)題
一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨的財(cái)務(wù)問(wèn)題
第一，缺乏明確的財(cái)務(wù)管理觀念。大學(xué)生在畢業(yè)之后受到工作經(jīng)驗(yàn)和資金規(guī)模的限制，創(chuàng)業(yè)建立的企業(yè)往往都是小微企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)量非常少、業(yè)務(wù)范圍也很狹窄。大部分初創(chuàng)企業(yè)為了節(jié)約資金成本，往往只雇傭幾名員工，有的小微企業(yè)老板就是員工，員工也大多都是兼職，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作量小，企業(yè)的管理者往往不設(shè)專門的崗位對(duì)其進(jìn)行管理，為了節(jié)約人力資源成本往往聘請(qǐng)兼職工作者來(lái)負(fù)責(zé)，這和現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求相去甚遠(yuǎn)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)建立的企業(yè)根本談不上健全的財(cái)務(wù)管理體系和系統(tǒng)。在這種背景之下，創(chuàng)業(yè)者往往將財(cái)務(wù)管理工作簡(jiǎn)化為記賬工作，他們將全部的時(shí)間和精力都花在了市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，根本沒有完善的財(cái)務(wù)管理理念，也沒有意識(shí)到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)之中的重要作用，導(dǎo)致了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展從一開始就失去了財(cái)務(wù)管理的幫助和支持。大部分的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者都不是財(cái)會(huì)專業(yè)出身，對(duì)財(cái)會(huì)知識(shí)知之甚少，在校期間也沒有接受過(guò)專門的財(cái)務(wù)管理專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致了他們?cè)趧?chuàng)業(yè)之初難以發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的地位和作用，認(rèn)為財(cái)務(wù)管理只是一種輔助的、附帶的工作。
第二，沒有規(guī)范的財(cái)務(wù)管理工作制度。參與創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來(lái)自于不同的專業(yè)背景，他們有一些是財(cái)務(wù)管理專業(yè)的，有一些則是其他專業(yè)的。不斷是否來(lái)自經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，他們都有一個(gè)共同的特性，那就是缺乏財(cái)務(wù)管理的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中更多地是憑借個(gè)人的摸索和探索來(lái)實(shí)施財(cái)務(wù)工作和管理工作，企業(yè)內(nèi)部也沒有專門的財(cái)務(wù)管理制度。在企業(yè)初創(chuàng)期，完善的賒銷制度也沒有建立起來(lái)，企業(yè)對(duì)交易對(duì)手的信用狀況也不甚了解，這就很容易造成款項(xiàng)難以回收，應(yīng)收賬款壞賬比例加大，資金周轉(zhuǎn)不靈，嚴(yán)重的情況下甚至產(chǎn)生呆賬。另外，初創(chuàng)期的企業(yè)面臨著銷量低、產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題，月末庫(kù)存占用資金會(huì)比較高，最終造成了營(yíng)運(yùn)資金的呆滯。
第三，籌資渠道狹窄。所有的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期都面臨著籌資困難的問(wèn)題。初創(chuàng)者能夠?qū)⒆约旱乃{(lán)圖和構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)主要取決于是否具備足夠的資金和順暢的融資渠道。筆者調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的融資渠道主要來(lái)自以下四個(gè)方面：首先是自有資金，這里筆者所說(shuō)的自有資金大多來(lái)自于大學(xué)生在校期間打工和獎(jiǎng)學(xué)金積攢以及父母的資助；其次是親朋借貸，親朋借貸資金大多都是借助于父母的社會(huì)關(guān)系和人際網(wǎng)絡(luò)，親朋借貸的優(yōu)勢(shì)是無(wú)需支付利息，也沒有很大的還本壓力，這部分資金給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)的物質(zhì)負(fù)擔(dān)是比較輕的；再次是銀行借款，銀行借款需要經(jīng)歷復(fù)雜的審核程序，還需要企業(yè)具有一定的信用等級(jí)或者擔(dān)保抵押物品，大學(xué)生由于剛剛踏入社會(huì)，信用登記尚沒有建立起來(lái)，也沒有足夠的抵押物作為抵押，因此很難從銀行等金融機(jī)構(gòu)獲得貸款。盡管目前政府正在大力地支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，也從政策上為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了技術(shù)支持，但是在具體實(shí)施的過(guò)程中，政府是很難介入到銀行和大學(xué)生之間的，政策的落實(shí)情況存在較大的偏差；最后是風(fēng)險(xiǎn)投資基金。風(fēng)險(xiǎn)投資基金在一線發(fā)達(dá)城市中興起，目前正在逐步面向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，風(fēng)險(xiǎn)投資者往往通過(guò)各種形式的創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽來(lái)挑選他們認(rèn)為具有發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)業(yè)項(xiàng)目，然后將資金投入到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)之中。風(fēng)險(xiǎn)投資基金在發(fā)達(dá)國(guó)家中已經(jīng)被證實(shí)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金來(lái)源的主要渠道，但是我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資基金起步較晚，市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟，還不能夠?yàn)榇髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)提供足夠的資金支持。
二、解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)問(wèn)題的主要策略
第一，提升創(chuàng)業(yè)者財(cái)務(wù)管理意識(shí)。對(duì)于那些有創(chuàng)業(yè)意向的大學(xué)生，高校在校期間就應(yīng)該培養(yǎng)他們的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，讓他們參與到財(cái)務(wù)管理相關(guān)的課程知識(shí)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生通過(guò)輔修、二學(xué)位或者旁聽的形式來(lái)提升財(cái)務(wù)管理理念，讓他們了解到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)之中的重要作用，做好在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)對(duì)各種財(cái)務(wù)管理難題的準(zhǔn)備。另外，高校在開展創(chuàng)業(yè)教育的過(guò)程中還要注重財(cái)務(wù)管理知識(shí)的講授和財(cái)務(wù)管理技能的培訓(xùn)，讓學(xué)生在SYB和KAB等多種多樣的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程來(lái)灌輸財(cái)務(wù)管理理念。所以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該高度重視其財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題，將科學(xué)化的財(cái)務(wù)管理理念作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
第二，完善財(cái)務(wù)管理體系。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初就要建立起完善的和嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)財(cái)務(wù)管理報(bào)表、投融資、報(bào)銷、賒銷、審核等制度進(jìn)行完善的規(guī)定，使得財(cái)務(wù)管理放在和企業(yè)管理的同一種高度上，而不僅僅將財(cái)務(wù)管理工作看做是記賬的手法。另外，初創(chuàng)的企業(yè)也要設(shè)置專門的財(cái)務(wù)管理崗位，聘用專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作，而不是聘用兼職人員和將財(cái)務(wù)管理工作出去。雖然聘請(qǐng)專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員會(huì)增加企業(yè)的支出，但是良好的財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行能夠是推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一劑良藥。最后，創(chuàng)業(yè)者還要合理地配置和使用資金，很多創(chuàng)業(yè)失敗的大學(xué)生在總結(jié)教訓(xùn)的時(shí)候都將失敗的原因歸結(jié)為資金短缺和資金鏈的斷裂，這固然是一個(gè)重要的因素，但是創(chuàng)業(yè)者如果能夠合理地安排資金使用，提高資金運(yùn)作能力，能夠子啊很大程度上避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
第三，拓展融資渠道。大學(xué)生應(yīng)該充分地了解和研究國(guó)家、各個(gè)地方政府的優(yōu)惠政策，一般來(lái)說(shuō)，這些政策大體上包括允許分期支付創(chuàng)業(yè)注冊(cè)資金，簡(jiǎn)化金融機(jī)構(gòu)借貸手續(xù)，創(chuàng)業(yè)貸款政府貼息等等。其次，大學(xué)生要在創(chuàng)業(yè)中做到靈活經(jīng)營(yíng)。創(chuàng)業(yè)者可以充分利用商業(yè)信用進(jìn)行適度負(fù)債，比如說(shuō)合理地利用現(xiàn)金浮游量，盡快地收款，在不影響商業(yè)信用的前提下推遲付款日期等等。最后，創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以開展股份融資，通過(guò)設(shè)立企業(yè)股份，吸納資金充裕的個(gè)體以資金作為股本加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，不僅可以緩解融資難問(wèn)題，還能夠分散創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]許新強(qiáng).現(xiàn)金流量角度下企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制[J].財(cái)會(huì)通訊，2009（23）：145-146
第6篇：小微企業(yè)管理制度范文
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；科技型；小微企業(yè)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：控制及防范
近年來(lái)，政府、高校和社會(huì)大力倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”做法，有助于提高政府的社會(huì)服務(wù)意識(shí)和辦事效率，促進(jìn)高校的教育改革，加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效。在這樣的背景下，將會(huì)出現(xiàn)大量的小微企業(yè)及中小企業(yè)。許多人在政府的提倡下加入了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大軍，并沒有做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制及防范的思想準(zhǔn)備。小微企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在籌資過(guò)程、投資過(guò)程、經(jīng)營(yíng)過(guò)程及流動(dòng)性方面上，很多小微企業(yè)主并不清楚全部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這種情況不僅不利于社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新局面的打開，還有可能使許多參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的小微企業(yè)主遭受到不必要的損失。因而，小微企業(yè)主很有必要了解小微企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)各種表現(xiàn)，以及掌握小微企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制及防范。
1新創(chuàng)科技型小微企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)涵
以前學(xué)者較多關(guān)注中小企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，近年來(lái)，提出更為準(zhǔn)確的、更需要關(guān)注的小微企業(yè)概念。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。世界各國(guó)對(duì)小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，如美國(guó)將雇傭員工在10-99人之間的企業(yè)確定為小型企業(yè)；雇傭員工在1-9人的企業(yè)為微型企業(yè)。歐盟根據(jù)企業(yè)員工和年銷售額或資產(chǎn)總額來(lái)確定小微企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。其規(guī)定的小型企業(yè)是員工人數(shù)在10-50人之間，且年銷售額或資產(chǎn)總額在200萬(wàn)-1000萬(wàn)歐元之間的企業(yè)；微型企業(yè)是員工人數(shù)在10人以下，且年銷售額或資產(chǎn)總額在200萬(wàn)歐元以下的企業(yè)。世界銀行將雇員人數(shù)在1-10人之間，總資產(chǎn)100萬(wàn)美元以下，年銷售額100萬(wàn)美元以下的企業(yè)規(guī)定為微型企業(yè)；雇員人數(shù)在11-50人之間，總資產(chǎn)和年銷售額均在100萬(wàn)美元以下的企業(yè)界定為小型企業(yè)等等。我國(guó)對(duì)小微企業(yè)劃分已經(jīng)非常詳細(xì)，如根據(jù)不同行業(yè)有不同標(biāo)準(zhǔn)，有利于稅收優(yōu)惠等操作層面的執(zhí)行。近年來(lái)，國(guó)家給予小微企業(yè)大力的扶持，有助于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及提高就業(yè)率。如免征小型企業(yè)22項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，2015年到2016年共2年合計(jì)減免小微企業(yè)稅收超過(guò)2000億元。但是，基層各部門在執(zhí)行小微企業(yè)優(yōu)惠政策時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，造成有些小微企業(yè)主沒有享受到優(yōu)惠的好處。因而建議：對(duì)小微企業(yè)的劃分更為多樣化些及更為人性化些，如按行業(yè)，總資產(chǎn)由小到大排名，排名靠前的一定比例的企業(yè)定義為小微企業(yè)；高校大學(xué)生剛創(chuàng)業(yè)，在種子期及初創(chuàng)期的企業(yè)定義為小微企業(yè)；稅務(wù)部門執(zhí)行時(shí)能自動(dòng)給予稅收優(yōu)惠等等。
在小微企業(yè)中，有一類是新創(chuàng)科技型企業(yè)，是由受過(guò)高等教育的科技人員創(chuàng)辦的，從事高新技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及咨詢服務(wù)的，一般是在三年以內(nèi)的處于種子期、初創(chuàng)期的小微企業(yè)。這些企業(yè)更值得關(guān)注，有利于國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，有利于國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系的建立。如大學(xué)生受過(guò)高等教育，利用自己所學(xué)知識(shí)和技能，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、人工智能技術(shù)等等，往往創(chuàng)建科技型小微企業(yè)。
2新創(chuàng)科技型小微企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)
2.1新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在籌資過(guò)程的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在籌資過(guò)程中，存在籌資難、籌資渠道少、籌資風(fēng)險(xiǎn)大等問(wèn)題。由于是新成立的小微企業(yè)，處在種子期、初創(chuàng)期階段，銀行不了解企業(yè)主及企業(yè)的信用狀況，企業(yè)與金融企業(yè)之間存在信息不對(duì)稱問(wèn)題。為了了解和掌握新創(chuàng)的小微企業(yè)的信用情況，會(huì)付出較大的成本。因而，銀行等金融機(jī)構(gòu)不愿意貸款給小微企業(yè)。新創(chuàng)科技型小微企業(yè)的創(chuàng)新能力不強(qiáng)，科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)過(guò)程，發(fā)明專利的實(shí)用性有待檢驗(yàn)，小微企業(yè)主的企業(yè)管理能力缺乏，這些都是籌資過(guò)程中的不利因素。新創(chuàng)的科技型小微企業(yè)缺乏用于抵押貸款的資產(chǎn)，如互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的小微企業(yè)主要是虛擬的服務(wù)器及域名，幾乎沒有可用于抵押的資產(chǎn)，很難獲得抵押貸款。如大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，利用自己的幾臺(tái)電腦，利用宿舍作為工作室，租用域名和服務(wù)器空間就可以很快開發(fā)出網(wǎng)站和軟件。但能用于抵押貸款的資產(chǎn)幾乎沒有，也就很難從銀行獲得抵押貸款。
2.2新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在投資過(guò)程的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在投資過(guò)程的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)：由于小微企業(yè)籌資較難，可用于投資的資金有限。小微企業(yè)人員少，往往缺乏投資決策的人才。小微企業(yè)主缺乏投資經(jīng)驗(yàn)，易造成投資決策失誤。如大學(xué)生創(chuàng)建的科技型小微企業(yè)，因大學(xué)生缺乏職業(yè)經(jīng)歷和人生閱歷，易做出不符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)需求的投資決定而造成損失。小微企業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，缺乏投資決策部門。剛創(chuàng)建的科技型小微企業(yè)沒有過(guò)去投資成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法為現(xiàn)在投資決策提供參照。
2.3新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)：由于新創(chuàng)的小微企業(yè)資產(chǎn)少、人員少，缺乏相應(yīng)的企業(yè)管理制度，小微企業(yè)主缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力，容易做出錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策而對(duì)公司造成無(wú)法挽回的損失；有的新創(chuàng)的科技型小微企業(yè)具有一定創(chuàng)新性，進(jìn)入了全新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，在這全新領(lǐng)域里，國(guó)家的相關(guān)法律政策還未制定出來(lái)，處在法律制度的灰色地帶，這就有可能使小微企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)的政策風(fēng)險(xiǎn)。如共享單車，消費(fèi)者用完單車亂停放，影響城市的市容市貌，地方政府很有可能出臺(tái)限制政策，這對(duì)企業(yè)發(fā)展造成一定的影響。剛創(chuàng)建的科技型小微企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目啟動(dòng)存在諸多不確定因素，而且萬(wàn)事開頭難，對(duì)于小微企業(yè)主來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大考驗(yàn)；有的小微企業(yè)只顧眼前問(wèn)題的解決，沒有做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，不注重培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)面臨可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
2.4新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在流動(dòng)性方面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在流動(dòng)性方面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)：一是新創(chuàng)的小微企業(yè)籌資難，引起財(cái)務(wù)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)?；I資難是小微企業(yè)一個(gè)共性，如果不經(jīng)常與銀行等金融機(jī)構(gòu)以及民間的非金融借貸機(jī)構(gòu)聯(lián)系，在關(guān)鍵時(shí)刻需要流動(dòng)性資金時(shí)，就很難及時(shí)獲得融資。二是剛創(chuàng)建的小微企業(yè)的銷售沒有達(dá)到預(yù)期的效果，沒有足夠的收入回流的資金補(bǔ)充，引起財(cái)務(wù)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。三是小微企業(yè)主管理不善，資金浪費(fèi)嚴(yán)重，使用效率低。如]有有效的應(yīng)收賬款管理制度，導(dǎo)致應(yīng)收賬款沒有及時(shí)收回，引起財(cái)務(wù)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。四是流動(dòng)比率不合理，流動(dòng)負(fù)債嚴(yán)重超過(guò)流動(dòng)資產(chǎn)，以流動(dòng)負(fù)債支持長(zhǎng)期資產(chǎn)，或長(zhǎng)期資產(chǎn)支持短期負(fù)債，短期負(fù)債一旦無(wú)法在一年內(nèi)償還就會(huì)引起企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)。
3新創(chuàng)科技型小微企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制及防范
3.1新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在籌資過(guò)程財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制及防范
新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在股權(quán)性籌資和債權(quán)性籌資都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在進(jìn)行股權(quán)性籌資時(shí)，要注意籌資的額度和出讓股權(quán)的比例關(guān)系。要有合理的籌資計(jì)劃。如在種子期的小微企業(yè)出讓給天使投資者的股份不應(yīng)該超過(guò)30%。除了從天使投資和風(fēng)險(xiǎn)投資獲得資金外，也能夠獲得較多的增值服務(wù)。小微企業(yè)要盡可能與銀行等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)打交道，不要因?yàn)殂y行審核嚴(yán)格，很難從銀行獲得貸款而放棄與銀行的來(lái)往。只有積極主動(dòng)與銀行聯(lián)系，才能消除信息不對(duì)稱帶來(lái)的消極影響，才能長(zhǎng)期穩(wěn)定地獲得銀行的貸款，以備不時(shí)之需使用。從非銀行機(jī)構(gòu)獲得貸款時(shí)，如民間借貸，需要注意貸款成本。民間借貸的成本一般比較高，如貸款的利率遠(yuǎn)高于企業(yè)的利潤(rùn)率，則不宜獲得這筆貸款，否則對(duì)企業(yè)未來(lái)生存發(fā)展帶來(lái)致命打擊。還要注意到正規(guī)的民間借貸機(jī)構(gòu)貸款，如大型互聯(lián)網(wǎng)金融公司，如百度、騰訊、阿里等，具有信息公開、快速便捷、成本可控等優(yōu)勢(shì)。
3.2新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在投資過(guò)程財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制及防范
新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在投資過(guò)程一般不宜進(jìn)行多元化投資決策，應(yīng)該利用有限的資金投資到企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)上。如大學(xué)生在創(chuàng)辦小微企業(yè)時(shí)，會(huì)經(jīng)常改變投資的初衷，頻繁改變?cè)鹊耐顿Y決定，這樣不利于小微企業(yè)的發(fā)展。要控制投資規(guī)模及速度，與小微企業(yè)的發(fā)展速度相匹配。小微企業(yè)主要樹立投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到投資前做計(jì)劃，投資中的控制與投資后的總結(jié)。充分認(rèn)識(shí)投資過(guò)程中的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，建立科學(xué)投資決策機(jī)制，準(zhǔn)確運(yùn)用投資決策方法。小微企業(yè)主也可以咨詢第三方投資管理咨詢公司，第三方投資管理咨詢公司往往擁有豐富的投資決策經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)的投資管理人才。他們的集體投資建議優(yōu)于小微企業(yè)主個(gè)人的決定。如大學(xué)生在創(chuàng)辦小微企業(yè)時(shí)，就缺乏投資的經(jīng)驗(yàn)，需要高校、政府、和社會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)的幫助。
3.3新創(chuàng)科技型小微企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制及防范
新創(chuàng)科技型小微企業(yè)要逐漸加強(qiáng)企業(yè)的制度建設(shè)，建立企業(yè)的內(nèi)部控制制度。對(duì)于關(guān)鍵崗位做到一人一崗，相互制約。明確權(quán)責(zé)關(guān)系，實(shí)施問(wèn)責(zé)制度。小微企業(yè)主要提高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制和防范意識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的危害性，全面掌握財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理。提高領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性、制度性、合理性，完善財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系。新創(chuàng)科技型小微企業(yè)要關(guān)注國(guó)家政策變化所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)家有可能取消優(yōu)惠政策或出臺(tái)限制性政策，這都會(huì)對(duì)小微企業(yè)造成重大沖擊。要加強(qiáng)對(duì)國(guó)家政策走向的研究和預(yù)測(cè)，在政策未變動(dòng)前，加快小微企業(yè)發(fā)展，做大做強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
第7篇：小微企業(yè)管理制度范文
（無(wú)錫太湖學(xué)院，江蘇 無(wú)錫214064）
[摘要]作為高新技術(shù)最活躍的一部分，科技型小微企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越得到各界關(guān)注。本文從分析江蘇科技型小微企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，以調(diào)查問(wèn)卷為依據(jù)，研究并歸納了江蘇科技型小微企業(yè)在萌芽期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期和蛻變期所采取發(fā)展戰(zhàn)略及創(chuàng)新模式，提出了建立用人機(jī)制、創(chuàng)新激勵(lì)和政府聯(lián)系三個(gè)機(jī)制為依托，為江蘇科技型小微企業(yè)的發(fā)展提出了具有現(xiàn)實(shí)意義的指導(dǎo)意見。
[
關(guān)鍵詞 ]江蘇；科技型小微企業(yè)；發(fā)展戰(zhàn)略；創(chuàng)新模式
自20世紀(jì)70年代末我國(guó)實(shí)行改革開放以來(lái)，特別是90年代以來(lái)，我國(guó)政府先后制定了一系列加速發(fā)展小微企業(yè)的政策，其中以科技型小微企業(yè)尤為突出。該系列政策包括了為其營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)惠的財(cái)政稅收政策、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和科技人才引進(jìn)及激勵(lì)政策。2013年6月29-30日，科技進(jìn)步與對(duì)策雜志社與江蘇大學(xué)管理學(xué)院在南京成功舉辦了“科技型小微企業(yè)發(fā)展論壇”，論壇以江蘇科技型小微企業(yè)發(fā)展困境及對(duì)策為例，圍繞其發(fā)展的理論與實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行了專題研討。十報(bào)告明確提出“支持小微企業(yè)，特別是科技型小微企業(yè)發(fā)展”，科技型小微企業(yè)作為科學(xué)技術(shù)最為活躍的群體，是促進(jìn)科技創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與結(jié)構(gòu)調(diào)整和深化國(guó)家創(chuàng)新體系發(fā)揮著不可替代的作用，那么在江蘇這個(gè)經(jīng)濟(jì)大省研究其發(fā)展戰(zhàn)略及創(chuàng)新模式更是一個(gè)值得深入探究的重要課題。
1科技型小微企業(yè)的界定
2011年，工信部等四部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》，將中小企業(yè)劃分為中型、小型和微型三類，并從人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)規(guī)模等方面，分別給出不同行業(yè)、不同類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)[1]。本文認(rèn)為科技型小微企業(yè)是指以科技人員為主體，由科技人員創(chuàng)辦，主要從事高新技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，以科技成果商品化和技術(shù)開發(fā)為主要內(nèi)容，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，但是規(guī)模較小、人數(shù)較少、仍處于發(fā)展起步階段或初期的知識(shí)密集型經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
科技型小微企業(yè)和傳統(tǒng)的大型或中型企業(yè)有很大不同，科技型小微企業(yè)的生命周期普遍較短，生長(zhǎng)周期較長(zhǎng)，較大部分比例的科技型小微企業(yè)一直掙扎在生命周期的萌芽期，無(wú)法突破進(jìn)入成長(zhǎng)期甚至成熟期，也有部分屬于曇花一現(xiàn)，驚鴻一瞥，好不容易進(jìn)入了成長(zhǎng)期后直接跌入衰退期。
2江蘇科技型小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2014年10月，江蘇省共有科技型小微企業(yè)2551家，有約三分之二的企業(yè)分布在南京、蘇州、無(wú)錫和常州這四個(gè)經(jīng)濟(jì)大市之中，其中南京816家、蘇州421家、無(wú)錫410家和常州264家。課題研究小組從中選取了849家企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象，這些采樣對(duì)象均按照所在城市的科技型小微企業(yè)比例進(jìn)行抽取，涉及生物制藥、節(jié)能環(huán)保、新材料、電子信息化、機(jī)電一體化等行業(yè)，截至2015年3月，回收有效調(diào)查問(wèn)卷93份（南京23份，蘇州17份，無(wú)錫31份，常州7份，其他城市15份）。課題組通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的深入分析，江蘇科技型小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題呈現(xiàn)出以下特征：
2.1受社會(huì)和政府重視度不夠
江蘇是一個(gè)經(jīng)濟(jì)大省，GDP占我國(guó)第二，在經(jīng)濟(jì)上重鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、輕工業(yè)以及外向型服務(wù)業(yè)等。無(wú)論是社會(huì)還是政府，對(duì)于科技型企業(yè)的關(guān)注度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更不要說(shuō)科技型小微企業(yè)了。在回收的問(wèn)卷中，85家企業(yè)都表示政府的關(guān)注度不夠，企業(yè)遇到實(shí)際困難的時(shí)候政府很難給予幫助。有3家從事企業(yè)信息化行業(yè)的企業(yè)表示政府在進(jìn)行招標(biāo)時(shí)直接將他們拒之門外，連最基本的招標(biāo)資格都沒有；有13家企業(yè)表示政府其辦公場(chǎng)地租金及水電費(fèi)用不但沒有減免，還硬性攤派了其他費(fèi)用；有25家企業(yè)表示在與部分政府人員接觸中對(duì)方都不清楚科技型小微企業(yè)到底是做什么的，靠什么盈利，甚至還有人認(rèn)為是皮包公司。科技型小微企業(yè)得不到重視，得不到社會(huì)認(rèn)可，缺乏特定的服務(wù)機(jī)構(gòu)與設(shè)施為其提供服務(wù)，從而導(dǎo)致了這些小微企業(yè)與政府聯(lián)系的更少，造成了信息不對(duì)稱，使得企業(yè)發(fā)展難上加難。
2.2領(lǐng)頭人和人才短缺
與一般的企業(yè)相比，科技型小微企業(yè)的領(lǐng)頭人往往就是企業(yè)的靈魂，更為重要。江蘇省高校主要分布在南京，其中著名的南京大學(xué)和東南大學(xué)就坐落在南京。從調(diào)查問(wèn)卷中可以看出，93家企業(yè)的總經(jīng)理年齡段分別在20-29歲51人，30-39歲34人，40-49歲7歲，50歲以上1人；本科以上學(xué)歷占了100%，其中碩士41人，占了約44%，博士9人，占了約10%；南京高校畢業(yè)的有63人（其中包括了第一學(xué)歷或最高學(xué)歷任何一個(gè)在南京高校就讀），占了約68%，該63人中有54人留在了南京、蘇州、無(wú)錫和常州這四個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的省會(huì)城市或蘇南地區(qū)城市創(chuàng)立了科技型小微企業(yè)，而其他城市由于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后與高校的匱乏等因素，科技型小微企業(yè)因缺乏帶頭人而創(chuàng)辦能力相對(duì)較弱。而相對(duì)與大中型企業(yè)，科技型小微企業(yè)在薪酬福利、辦公與研發(fā)條件，發(fā)展遠(yuǎn)景等方面都有著很大的不足，科技型小微企業(yè)不僅很難吸引人才，人才流失現(xiàn)象更為嚴(yán)重。
2.3資金短缺融資難
科技型小微企業(yè)由于其規(guī)模小、資產(chǎn)少、員工少、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)和風(fēng)險(xiǎn)性大，資金問(wèn)題往往是制約其發(fā)展的瓶頸。而融資往往是其遇到最大的困難之一，主要由于企業(yè)缺乏實(shí)質(zhì)的抵押物。從調(diào)查問(wèn)卷中可以看到僅有36家企業(yè)選擇通過(guò)銀行融資，46家企業(yè)選擇通過(guò)民間融資，11家選擇通過(guò)小額貸款公司。從中不難看出，江蘇省的科技型小微企業(yè)很難直接從銀行融資，而民間融資和小額貸款融資涉及到的資金數(shù)額往往不大，利息又偏高，從而在很大程度上制約了企業(yè)規(guī)模發(fā)展。
3江蘇科技型小微企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及創(chuàng)新模式研究
根據(jù)產(chǎn)業(yè)生命周期的特征，結(jié)合江蘇省科技型小微企業(yè)的實(shí)際情況，也為了使調(diào)查問(wèn)卷中被調(diào)查對(duì)象的特征更加鮮明生動(dòng)，本文將江蘇科技型小微企業(yè)分為四個(gè)階段進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略及創(chuàng)新模式分析：萌芽期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期和蛻變期。
3.1萌芽期
本文中萌芽期是指科技創(chuàng)業(yè)人員通過(guò)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)科技成果向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)變的階段，也是科技型小微企業(yè)形成的階段。問(wèn)卷93家企業(yè)中，有51家企業(yè)認(rèn)為自己處于萌芽期。這一階段被調(diào)查者大都認(rèn)為當(dāng)前首要任務(wù)是解決如何從研究成果從理論方法和實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)向?qū)嶋H生產(chǎn)的問(wèn)題。
該階段的發(fā)展戰(zhàn)略及創(chuàng)新模式歸納后有以下幾點(diǎn)：
①有自己的核心技術(shù)并獲得自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；
②在技術(shù)水平上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離；
③新產(chǎn)品技術(shù)必須與江蘇的潛在市場(chǎng)融合；
④依靠相關(guān)政府支持。
由此可以看出，江蘇科技型小微企業(yè)在發(fā)展初期必須在技術(shù)上有先進(jìn)性能的產(chǎn)品或服務(wù)，由于企業(yè)在這個(gè)時(shí)期往往是未能體現(xiàn)其特點(diǎn)，處于該階段的51家企業(yè)都表示資金上面很匱乏，那么企業(yè)可以選擇有政府支持的項(xiàng)目，例如：國(guó)家或江蘇省專項(xiàng)資金項(xiàng)目（自然科學(xué)基金、重大科技支撐與自主創(chuàng)新專項(xiàng)引導(dǎo)資金、重大科技成果轉(zhuǎn)化專項(xiàng)資金、科技服務(wù)平臺(tái)專項(xiàng)引導(dǎo)資金、蘇北科技富民強(qiáng)縣專項(xiàng)引導(dǎo)資金、節(jié)能減排專項(xiàng)資金等），從資金項(xiàng)目著手逐步擴(kuò)大自己的知名度。由于企業(yè)剛成立，社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)其也不熟悉，那么江蘇省政府和各地方政府也需要加大扶持力度。
3.2成長(zhǎng)期
本文中成長(zhǎng)期是指科技型小微企業(yè)經(jīng)過(guò)艱苦的創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了科研成果產(chǎn)業(yè)化后，成為了一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，開始進(jìn)入了成長(zhǎng)發(fā)展的階段。問(wèn)卷93家企業(yè)中，有24家認(rèn)為其處于成長(zhǎng)期，這一階段的企業(yè)認(rèn)為該階段首要任務(wù)是如何解決企業(yè)資源的合理配置、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本和提高質(zhì)量等方面的問(wèn)題。
該階段的發(fā)展戰(zhàn)略及創(chuàng)新模式歸納后有以下幾點(diǎn)：
①尋找合適的融資渠道；
②建立企業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制；
③打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；
④培育良好的企業(yè)管理制度。
由此可以看出，江蘇科技型小微企業(yè)在成長(zhǎng)期階段應(yīng)該是建立企業(yè)的技術(shù)支撐體系的階段，在江蘇這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛的省份中，個(gè)別的單一的創(chuàng)新無(wú)法支撐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)所需要的新技術(shù)，所以科技型小微企業(yè)必須建立獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷進(jìn)行技術(shù)改造與創(chuàng)新。由于有了一定的規(guī)模和產(chǎn)量，成長(zhǎng)期的科技型小微企業(yè)可以通過(guò)銀行進(jìn)行融資，同時(shí)可以通過(guò)關(guān)注江蘇省科技廳、省中小企業(yè)局、當(dāng)?shù)氐目萍季郑e極尋找合適的項(xiàng)目或扶持政策。在這一階段，企業(yè)更要關(guān)注自己的人才培養(yǎng)機(jī)制和企業(yè)管理制度，注重科技人員和經(jīng)營(yíng)人員的配置，注重員工年齡、能級(jí)的搭配以及各專業(yè)技術(shù)人員的合理搭配。
3.3穩(wěn)定期
本文中穩(wěn)定期是指經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的成長(zhǎng)和擴(kuò)張，科技型小微企業(yè)的產(chǎn)品趨于穩(wěn)定，產(chǎn)品銷售額較為豐厚，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)為價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。問(wèn)卷93家企業(yè)中，有14家認(rèn)為其處于穩(wěn)定期，這一階段的企業(yè)認(rèn)為該階段首要任務(wù)是企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，伴隨著研發(fā)資金的投入多少與風(fēng)險(xiǎn)性之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題。
該階段的發(fā)展戰(zhàn)略及創(chuàng)新模式歸納后有以下幾點(diǎn)
①堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略；
②營(yíng)銷渠道的完善；
③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升；
④企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)架的搭建。
由此可以看出，江蘇科技型小微企業(yè)在穩(wěn)定期階段應(yīng)加大企業(yè)“科技鏈”的創(chuàng)新力度，須著手研究新技術(shù)、開發(fā)新品牌，在此基礎(chǔ)上提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此須在原有的基礎(chǔ)上完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道，轉(zhuǎn)向價(jià)格、質(zhì)量、品牌和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。在此同時(shí)，科技型小微企業(yè)應(yīng)構(gòu)建集企業(yè)、高校、政府和科研機(jī)構(gòu)為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)組織不僅可以發(fā)揮科技型小微企業(yè)機(jī)制靈活、分工協(xié)作等優(yōu)勢(shì)，組織內(nèi)部還可以實(shí)現(xiàn)信息共享、創(chuàng)新互動(dòng)等機(jī)制，從而能夠克服科技型小微企業(yè)由于規(guī)模小、資金少、人員匱乏造成的種種不足。
3.4蛻變期
本文中蛻變期是指科技型小微企業(yè)在穩(wěn)定期積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)保持良好穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，那么就能進(jìn)入蛻變期，否則則進(jìn)入衰退期。問(wèn)卷93家企業(yè)中，有4家認(rèn)為其處于蛻變期。這一階段的蛻變不僅表現(xiàn)在規(guī)模由小微型向大中型蛻變，包括企業(yè)的技術(shù)水平、運(yùn)行模式、組織結(jié)構(gòu)、資源配置甚至包括領(lǐng)頭人和員工經(jīng)營(yíng)管理理念等等的轉(zhuǎn)變，而這一階段的企業(yè)認(rèn)為如何使變革順暢是該階段的重點(diǎn)。
該階段的發(fā)展戰(zhàn)略及創(chuàng)新模式歸納后有以下幾點(diǎn)：
①多元化經(jīng)營(yíng)；
②產(chǎn)業(yè)升級(jí)；
③尋求政府引導(dǎo)。
由此可以看出，江蘇科技型小微企業(yè)在進(jìn)入了蛻變期后將面臨更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，由于自身管理水平的局限性，在起步和發(fā)展階段所擁有的競(jìng)爭(zhēng)力在科技型大中企業(yè)面前幾乎毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，企業(yè)需采用多元化經(jīng)營(yíng)才能在市場(chǎng)上繼續(xù)發(fā)展。因此科技型小微企業(yè)需要正確地把握多元化和專業(yè)化的關(guān)系，千萬(wàn)不可為了多元化而丟掉了看家本領(lǐng)，在沒有把握的情況下，企業(yè)可以關(guān)注利基市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)中的支流業(yè)務(wù)或消費(fèi)者在主流需求得到滿足后而衍生出來(lái)的需求。在此同時(shí)，科技型小微企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況采取行之有效的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，比如市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)略，即集中力量向某些細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)攻，以確定自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位；同時(shí)也可選擇市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略，即通過(guò)學(xué)習(xí)科技型大中型企業(yè)的技術(shù)和管理，模仿和學(xué)習(xí)它們的產(chǎn)品和銷售策略，逐步使自身各方面得到提高。最后科技型小微企業(yè)應(yīng)積極尋求政府的引導(dǎo)，通過(guò)政府在政策、人才、基礎(chǔ)設(shè)施、融資渠道、各類信息等方面的扶持，使得企業(yè)在瓶頸階段能夠鳳凰涅槃，得到重生。在有條件成熟的情況下甚至可以在政府的支持下策劃上市。
4完善江蘇科技型小微企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與創(chuàng)新模式的依托
回顧本次調(diào)查問(wèn)卷。92所江蘇科技型小微企業(yè)分屬在四個(gè)不同階段都有著各自的發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新模式，由于先天條件的種種不足，上述企業(yè)在很多方面仍處于觀望狀態(tài)，要完善并因地制宜調(diào)整江蘇科技型小微企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新模式，仍需著重在以下三個(gè)方面進(jìn)行完善與改進(jìn)。
4.1建立科學(xué)用人機(jī)制
科技型小微企業(yè)專業(yè)性技術(shù)人員的缺乏嚴(yán)重制約了發(fā)展，作為企業(yè)的管理者，要摒棄裙帶關(guān)系，建立完整科學(xué)的晉升機(jī)制，對(duì)于有能力的員工都可以獲得晉升，可以成為企業(yè)的骨干甚至股東。同時(shí)建立靈活的團(tuán)隊(duì)構(gòu)架，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)、資源共享。
4.2建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制
科技型小微企業(yè)要制定科技創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部任何承擔(dān)政府項(xiàng)目、專利申請(qǐng)、發(fā)明等都要根據(jù)不同等級(jí)給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)，尤其是承擔(dān)國(guó)際級(jí)或省級(jí)項(xiàng)目，或者國(guó)家級(jí)或省級(jí)獎(jiǎng)的員工或團(tuán)隊(duì)。同時(shí)對(duì)于在技術(shù)革新，節(jié)能減耗等方面有著共享的員工或團(tuán)隊(duì)也要給及獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)的是否到位對(duì)于科技型小微企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。
4.3建立政府聯(lián)系機(jī)制
政府應(yīng)關(guān)注科技型小微企業(yè)的生存狀況，對(duì)于其賴以生存的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，對(duì)于剛剛起步的科技型小微企業(yè)應(yīng)盡可能地給予人力、物力和財(cái)力的幫助，盡可能做到將各類優(yōu)惠政策落實(shí)到轄內(nèi)每個(gè)科技型小微企業(yè)，同時(shí)強(qiáng)化政府自身的依法行政的理念，使企業(yè)在維權(quán)時(shí)有法可依。
5結(jié)論
科技是科學(xué)和技術(shù)的簡(jiǎn)稱，是推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中，越來(lái)越多的國(guó)家已經(jīng)意識(shí)到唯有靠科技的創(chuàng)新才能提升綜合國(guó)力。在數(shù)量龐大的科技型小微企業(yè)中，江蘇省擁有著得天獨(dú)厚的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新模式不僅是當(dāng)前學(xué)術(shù)界和各級(jí)政府研究的熱點(diǎn)，更是我國(guó)眾多科技型小微企業(yè)發(fā)展和生存的關(guān)鍵。本文從有效的92份調(diào)查問(wèn)卷著手，研究與分析這些科技型小微企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與創(chuàng)新模式，可以為江蘇省科技型小微企業(yè)的發(fā)展提供一些有價(jià)值的素材，從而使江蘇省科技型小微企業(yè)有效運(yùn)行思路清晰，發(fā)展戰(zhàn)略有效開展，企業(yè)創(chuàng)新能力得到提升。
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第8篇：小微企業(yè)管理制度范文
關(guān)鍵詞：批發(fā)型小微企業(yè)；人力資源管理；困境
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2016年11月22日
一、引言
（一）研究背景。小微企業(yè)是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授首先提出的，是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的總稱。小微企業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要地位，是我國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。小微企業(yè)在吸收勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì)和提高財(cái)政收入方面發(fā)揮著不可忽視的作用。首先在提供就業(yè)機(jī)會(huì)方面，據(jù)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)家庭金融調(diào)查與研究中心甘犁表示，2014年小微企業(yè)吸納的就業(yè)人口總數(shù)為2.37億人，占比提高到30.7%。小微企業(yè)是大學(xué)生和農(nóng)民工就業(yè)的重要陣地。在22～29歲的大學(xué)生中，在小微企業(yè)就業(yè)的比重為32.2%，即這個(gè)年齡段的三成大學(xué)生在小微企業(yè)中就業(yè)。其次，在提高國(guó)家財(cái)政收入方面，2014年我國(guó)小微企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的30%。近年來(lái)，國(guó)家大力支持小微企業(yè)的發(fā)展，在金融環(huán)境上為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了便利的條件，在稅收上給予優(yōu)惠政策以減輕小微企業(yè)的負(fù)擔(dān)。隨著國(guó)家城鎮(zhèn)一體化政策的實(shí)施，小微企業(yè)在吸收農(nóng)村剩余勞動(dòng)力方面會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，2015年有42.5%的農(nóng)民工在小微企業(yè)就業(yè)。
小微企業(yè)被稱之為企業(yè)中的“草根階層”，創(chuàng)立一家小微企業(yè)的門檻低，比較簡(jiǎn)單，但把一家小微企業(yè)做大做強(qiáng)卻絕非一件易事。小微企業(yè)大多處于產(chǎn)業(yè)鏈低端，面臨著企業(yè)規(guī)模偏小、產(chǎn)品附加值偏低、創(chuàng)新能力偏弱、核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等諸多困難。2014年民進(jìn)中央的調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)小微企業(yè)的存活率為3.7年，這一數(shù)字在美國(guó)為8.2年，日本為12年，而德國(guó)在一次針對(duì)500家小微企業(yè)的調(diào)查中，20%的企業(yè)存活期超過(guò)百年。
（二）研究目的和意義。在我國(guó)小微企業(yè)數(shù)量大，存活率低，這是諸多因素共同作用的結(jié)果，運(yùn)營(yíng)資金缺乏是其基礎(chǔ)性“瓶頸”，管理模式落后是其內(nèi)生性“瓶頸”，人才儲(chǔ)備匱乏則是其關(guān)鍵性“瓶頸”，很多小微企業(yè)仍然處于經(jīng)驗(yàn)管理模式之下，管理粗放，尤其是對(duì)人的管理。
近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)各種政策為小微企業(yè)的發(fā)展提供資金支持，筆者將這種幫助稱之為“輸血”，可是除了解決資金問(wèn)題外，還要提高小微企業(yè)創(chuàng)立者的人才意識(shí)和人力資源管理水平，把企業(yè)中的人才用活用好，提高企業(yè)員工的主動(dòng)性和積極性，這是小微企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的核心任務(wù)，也是小微企業(yè)在資源匱乏下得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，筆者將之稱為“造血”?，F(xiàn)在小微企業(yè)的造血功能比較低，這是小微企業(yè)形成創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難困局的主要原因。
二、白溝批發(fā)型小微企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
（一）白溝小微企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。批發(fā)型中小微企業(yè)是指從業(yè)人員20人以下或營(yíng)業(yè)收入4，000萬(wàn)元以下的企業(yè)。本文研究的小微企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相統(tǒng)一，且完全私有化。保定白溝存在著大量從事箱包、服裝等商品批發(fā)的小微企業(yè)，批發(fā)型行業(yè)雖然屬于資本密集型行業(yè)，但對(duì)人的管理也很重要，這就對(duì)白溝批發(fā)型小微企業(yè)人力資源的管理提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，通過(guò)對(duì)白溝一些批發(fā)型小微企業(yè)的研究，發(fā)現(xiàn)白溝批發(fā)型小微企業(yè)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：資源匱乏；成立時(shí)間短；大部分企業(yè)集制造、批發(fā)、零售于一體；組織結(jié)構(gòu)單一；管理方式以傳統(tǒng)的管理模式為主；培訓(xùn)、研發(fā)費(fèi)用很低，一些企業(yè)甚至沒有培訓(xùn)、研發(fā)支出。其中，資源的高度匱乏是白溝批發(fā)型小微企業(yè)的最顯著特點(diǎn)，這里的資源包括很多，如人才、資金、土地、商業(yè)信譽(yù)、品牌等。而對(duì)于白溝來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上存在著一定數(shù)量的高利貸資金，來(lái)支撐著一些小微企業(yè)的資金需求，資金的瓶頸與人才、商譽(yù)和品牌的匱乏相比則顯得不是那么重要了，白溝被稱為中國(guó)的“箱包之都”，白溝箱包品牌的塑造一直是研究的重點(diǎn)，白溝產(chǎn)品品牌資源的缺乏則從側(cè)面很好地反映出白溝人力資源方面的匱乏，缺乏創(chuàng)新型人才。管理模式的落后尤其是人力資源管理方面的滯后更加劇了資源的匱乏，成為白溝小微企業(yè)存活率低的主要原因。其次是組織結(jié)構(gòu)單一，大部分白溝批發(fā)型小微企業(yè)從最高管理層到基層員工只有兩層，沒有真正意義上的中間管理層，職能部門簡(jiǎn)單且各員工的職責(zé)范圍模糊，沒有規(guī)章制度，即使有的小微企業(yè)設(shè)置了規(guī)章制度也是形同虛設(shè)，管理隨性的現(xiàn)象普遍存在。
雖然小微企業(yè)存在如此多的問(wèn)題，但是過(guò)去兩年全國(guó)每年有20.8%的小微企業(yè)成立，白溝的批發(fā)型小微企業(yè)依托其獨(dú)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和產(chǎn)品批發(fā)的傳統(tǒng)更是大量產(chǎn)生，原因在于小微企業(yè)自身具有一些大中型公司無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。第一，批發(fā)型小微企業(yè)屬于資本密集型行業(yè)，白溝自身的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為白溝批發(fā)型小微企業(yè)的成立提供了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；第二，白溝批發(fā)型小微企業(yè)的員工大部分為年輕人，平均年齡在25歲左右，員工有活力，容易接受新事物，有改革和創(chuàng)新的動(dòng)力；第三，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，各項(xiàng)指令可以很好地下達(dá)和實(shí)行，不易出現(xiàn)信息失真的情況，反應(yīng)靈敏；第四，白溝批發(fā)型小微企業(yè)的老板基本上全程參與公司的各種事務(wù)的管理，具有很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)。愿意積極主動(dòng)學(xué)習(xí)以改善公司的不足，進(jìn)取心強(qiáng)；第五，白溝批發(fā)型小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以批發(fā)為主，零售為輔。批發(fā)零售業(yè)按客戶的不同可以分為自營(yíng)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)，自營(yíng)業(yè)務(wù)是指客戶根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)某種或幾種產(chǎn)品，但是不指定品牌，產(chǎn)品的銷售以市場(chǎng)為導(dǎo)向而進(jìn)行選擇，業(yè)務(wù)是指客戶作為某種或某幾種商品的一級(jí)或幾級(jí)商進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。白溝的批發(fā)型小微企業(yè)主要是自營(yíng)業(yè)務(wù)為主，這些企業(yè)可以很好地以市場(chǎng)為導(dǎo)向，善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的新產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品并為自己所用，獲得利潤(rùn)收入，這也是白溝批發(fā)型小微企業(yè)得以生存的原因之一。
（二）白溝批發(fā)型小微企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題。白溝批發(fā)型小微企業(yè)雖然憑借其自身的優(yōu)勢(shì)得以生存并獲得了一定的發(fā)展，但其也存在很多問(wèn)題成為進(jìn)一步發(fā)展壯大的瓶頸。經(jīng)過(guò)對(duì)白溝批發(fā)型小微企業(yè)的實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，白溝批發(fā)型小微企業(yè)由于其組織結(jié)構(gòu)單一，管理層次少的原因，其事業(yè)的發(fā)展主要依賴于各員工之間的相互交流和密切配合。因此，白溝批發(fā)型小微企業(yè)在人力資源管理上的政策和方法是關(guān)乎其經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。以下幾點(diǎn)是白溝批發(fā)型小微企業(yè)在人力資源管理方面存在的主要問(wèn)題：
1、員工綜合素質(zhì)偏低。首先，白溝批發(fā)型小微企業(yè)創(chuàng)立者學(xué)歷偏低，管理素質(zhì)低，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，還停留在經(jīng)驗(yàn)管理階段，對(duì)于員工的認(rèn)知還是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，對(duì)企業(yè)員工精神需求和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等較高層次的需求缺乏關(guān)注；其次，白溝批發(fā)型小微企業(yè)的員工平均年齡在25歲左右，員工的學(xué)歷很低，基本上只完成了九年義務(wù)教育，更有甚者，九年義務(wù)教育都沒有完成中途輟學(xué)，只能靠出賣勞動(dòng)力來(lái)謀求生存的資本，學(xué)習(xí)能力低，造成企業(yè)人才的斷層。
2、缺乏企業(yè)文化。首先，白溝批發(fā)型小微企業(yè)的成立時(shí)間較短，尚未形成自己的企業(yè)文化，而且管理者缺乏對(duì)企業(yè)文化的培養(yǎng)和塑造，缺乏文化底蘊(yùn)。白溝批發(fā)型小微企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理的思想，即使有規(guī)劃也是一時(shí)興起，缺乏整體的時(shí)間規(guī)劃和階段性目標(biāo)設(shè)定；其次，白溝批發(fā)型小微企業(yè)缺乏嚴(yán)格的公司管理制度，即使有企業(yè)管理制度也是形同虛設(shè)，管理的隨意性強(qiáng)，員工在此種工作環(huán)境下缺乏對(duì)公司的認(rèn)同感，主人翁意識(shí)薄弱，造成員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度低，員工缺乏凝聚力，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不利于工作的開展和事業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
3、員工招聘、潛力開發(fā)不足。白溝的批發(fā)型小微企業(yè)創(chuàng)立者將人力資源看成是企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中的一種投入成本，不愿意投入很多的資本、花費(fèi)更多的精力對(duì)現(xiàn)有優(yōu)秀員工進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn)，以進(jìn)一步提升員工的工作能力，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。此外，在人才資源匱乏的條件下，企業(yè)員工在職責(zé)和崗位分配上也存在一定的問(wèn)題使企業(yè)的員工不能人盡其才。
白溝批發(fā)型小微企業(yè)在人才招聘和員工潛力開發(fā)方面的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）白溝批發(fā)型小微企業(yè)招聘的員工大部分是老員工介紹過(guò)來(lái)的，裙帶關(guān)系比較明顯，真正有能力的員工不能獲得施展自己抱負(fù)的機(jī)會(huì)，論資排輩比較明顯；其次，白溝批發(fā)型小微企業(yè)的創(chuàng)立者不重視人力資源的規(guī)劃，總是等到人才出現(xiàn)缺口時(shí)才考慮到員工招聘的問(wèn)題，由于時(shí)間上的緊迫性，新招聘的員工通常沒有進(jìn)行過(guò)崗前培訓(xùn)就直接上崗，對(duì)企業(yè)整體的運(yùn)行和業(yè)務(wù)的開展造成一定影響，從而為企業(yè)帶來(lái)一定經(jīng)濟(jì)上的損失；（2）對(duì)于需要高學(xué)歷、高素質(zhì)的重要職位。如財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、采購(gòu)等職位隨意招聘，或是安排自己的家族近親來(lái)?yè)?dān)任，做事全憑經(jīng)驗(yàn)，這在一定程度上影響了工作效率和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，同時(shí)也不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)人才的儲(chǔ)備，企業(yè)的后發(fā)力量不足；（3）缺乏員工開發(fā)機(jī)制。白溝批發(fā)型小微企業(yè)基本沒有制定企業(yè)員工的開發(fā)機(jī)制，企業(yè)創(chuàng)立者缺乏人力資源開發(fā)意識(shí)。沒有真正做到對(duì)人力資源內(nèi)在潛力的挖掘，只是一味地使用職工現(xiàn)有的工作能力。
4、忽略保健因素，缺乏激勵(lì)因素。保健因素和激勵(lì)因素來(lái)源于美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格1959年提出的雙因素理論，又稱為“激勵(lì)保健理論”，是激勵(lì)理論的代表之一，該理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是激勵(lì)因素；二是保健因素。保健因素是指造成員工不滿的因素，保健因素不能得到滿足，則易使員工產(chǎn)生不滿情緒，消極怠工甚至引起罷工等對(duì)抗行為，但是在保健因素得到一定程度的改善后，無(wú)論再如何進(jìn)行改善，往往也很難使員工感到滿意。保健因素主要有公司政策、行政管理監(jiān)督、工作條件、薪酬等；激勵(lì)因素是指讓員工感到滿意的因素，激勵(lì)因素改善而使員工感到滿意，能夠極大地激發(fā)員工工作的熱情，提高員工的工作效率。激勵(lì)因素主要有工作富有成就感、工作本身具有挑戰(zhàn)性、工作的成績(jī)能夠得到社會(huì)的認(rèn)可、職業(yè)上能夠得到發(fā)展和成長(zhǎng)等。激勵(lì)因素解決不好，也會(huì)引起員工的不滿，雖然無(wú)關(guān)大局，卻嚴(yán)重影響員工的工作效率。
白溝批發(fā)型小微企業(yè)在員工管理上缺乏激勵(lì)制度，有的企業(yè)甚至在保健因素方面都無(wú)法讓員工滿意，白溝批發(fā)型小微企業(yè)的工作環(huán)境較差，除新年假期外，全年基本無(wú)休，日工作小時(shí)數(shù)平均為10小時(shí)，員工個(gè)人自由支配時(shí)間少。在人事關(guān)系方面也容易給人帶來(lái)一定的心理壓力。薪酬與員工創(chuàng)造的價(jià)值不符。白溝批發(fā)型小微企業(yè)對(duì)于員工工資的發(fā)放論資排輩比較明顯，沒有透明的發(fā)放制度，一些新員工和招聘進(jìn)來(lái)的人才貢獻(xiàn)大，工資卻相對(duì)較低，對(duì)于工作時(shí)間長(zhǎng)的員工和自己的親屬發(fā)放的工資比較高，可是在這些員工中有一部分為企業(yè)帶來(lái)的不是積極的促進(jìn)作用，而是一種反向的阻礙作用，打擊員工的積極性。在人才激勵(lì)方面也只是停留在發(fā)放獎(jiǎng)金這種物質(zhì)激勵(lì)層面，對(duì)于員工精神方面的激勵(lì)是空白的，而獎(jiǎng)金這種物質(zhì)激勵(lì)的作用是有限的，對(duì)于一些能力強(qiáng)的員工，獎(jiǎng)金最終會(huì)轉(zhuǎn)化為一種保健因素。
（三）白溝批發(fā)型小微企業(yè)人力資源管理問(wèn)題原因分析。白溝批發(fā)型小微企業(yè)在人力資源管理方面出現(xiàn)以上問(wèn)題是多種原因造成的。首先，白溝批發(fā)型小微企業(yè)招聘的員工綜合素質(zhì)偏低，狹隘的個(gè)人主義思想比較嚴(yán)重，合作意識(shí)薄弱，員工之間的關(guān)系總是因?yàn)橐恍┬∈虑槎a(chǎn)生隔閡，員工之間很難進(jìn)行密切的合作，限制了他們最大潛力的開發(fā)和工作效率與質(zhì)量。對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感比較低，這種一盤散沙的員工關(guān)系很難形成良好的企業(yè)文化；其次，白溝批發(fā)型小微企業(yè)的員工自身綜合素質(zhì)水平尤其是學(xué)習(xí)能力的欠缺嚴(yán)重影響了其員工潛力的開發(fā)，員工自身的潛力很難得到激發(fā)。
除白溝批發(fā)型小微企業(yè)員工方面的原因外，還有企業(yè)自身和社會(huì)方面的原因，而企業(yè)自身和社會(huì)方面的原因則是造成白溝批發(fā)型小微企業(yè)人力資源管理困境的主要原因。
1、從企業(yè)自身方面來(lái)分析
（1）企業(yè)創(chuàng)立者的綜合素質(zhì)低。我國(guó)小微企業(yè)創(chuàng)立者成立企業(yè)的動(dòng)機(jī)主要有兩種：一種是為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，比如當(dāng)今越來(lái)越多的大學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)作為自己的一種就業(yè)方向；另一種是為了生存，這類創(chuàng)立者是在自己無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的要求時(shí)，選擇了創(chuàng)業(yè)。
白溝批發(fā)型小微企業(yè)的創(chuàng)立者創(chuàng)立企業(yè)的動(dòng)機(jī)是為了生存，白溝良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為他們創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)。他們總體素質(zhì)偏低，且大部分來(lái)自農(nóng)村，受教育水平基本上就是接受完九年義務(wù)教育，文化水平、專業(yè)技能水平、管理水平低下，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中采取的一般是經(jīng)驗(yàn)管理模式，缺乏現(xiàn)代管理思維，尤其是人力資源管理方面，創(chuàng)立者基本上不會(huì)過(guò)多關(guān)注，而是把更多的精力放在擴(kuò)大市場(chǎng)份額上。白溝批發(fā)型小微企業(yè)的創(chuàng)立者在企業(yè)事務(wù)的管理上選擇親力親為，這種集權(quán)的管理模式在增加自己負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也不利于企業(yè)員工潛力的開發(fā)和良好企業(yè)文化的形成。
（2）小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足。白溝批發(fā)型小微企業(yè)由于資金和工作環(huán)境等原因無(wú)法與大中型企業(yè)相抗衡，在專業(yè)技術(shù)人才招聘上處于下風(fēng)，即使招聘到一些人才，也會(huì)由于薪資、工作環(huán)境和自身發(fā)展空間等原因無(wú)法使這些人才長(zhǎng)期呆在企業(yè)，白溝批發(fā)型小微企業(yè)在吸引人才和留住人才上競(jìng)爭(zhēng)力不足。
第一，缺乏職業(yè)化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。首先，白溝批發(fā)型小微企業(yè)大部分為家族企業(yè)，企業(yè)員工大部分為企業(yè)創(chuàng)立者的親戚朋友或是老鄉(xiāng)，“血緣”和“鄉(xiāng)緣”成為員工之間的重要維系，整個(gè)企業(yè)從上至下充滿著濃重的人情味，現(xiàn)代企業(yè)管理模式?jīng)]有構(gòu)建起來(lái)。企業(yè)中的管理崗位由其家族成員占據(jù)，在發(fā)展空間小的現(xiàn)實(shí)條件下，外來(lái)招聘員工很難獲得發(fā)展機(jī)會(huì)，使得企業(yè)人才離職率居高不下，從而影響企業(yè)的工作效率和正常秩序；其次，白溝批發(fā)型小微企業(yè)除家族成員外，外部招聘的員工80%都是本企業(yè)原有的員工介紹進(jìn)來(lái)的，這在一定程度上容易造成企業(yè)員工的裙帶關(guān)系，讓通過(guò)面試招聘進(jìn)來(lái)的高素質(zhì)員工很難融入到企業(yè)的員工群體中，人事關(guān)系方面的壓力也成為白溝批發(fā)型小微企業(yè)難以留住高素質(zhì)人才的原因之一。從而造成企業(yè)的整體綜合素質(zhì)水平低；最后，白溝批發(fā)型小微企業(yè)沒有制定嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)章制度，即使有的企業(yè)制定了規(guī)章制度也是比較粗略的，而且這些粗略的制度在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中并沒有被真正的落實(shí)，形同虛設(shè)，完全是為了應(yīng)付工商管理部門的檢查。企業(yè)所有日常事務(wù)的運(yùn)行和管理完全以企業(yè)創(chuàng)立者的個(gè)人喜好為準(zhǔn)。
第二，績(jī)效和工資發(fā)放不公平。白溝批發(fā)型小微企業(yè)根本沒有合乎規(guī)范的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工資發(fā)放的多少完全靠企業(yè)創(chuàng)立者平常對(duì)于員工的觀察，工資發(fā)放也是隱蔽性的，這使得一些獲得低工資的員工不能在下一個(gè)月很好地改進(jìn)自己的工作方法或是進(jìn)度，隱蔽發(fā)放的工資一旦在員工交談中泄露非但不能很好地改善公司員工的工作積極性，反而讓員工產(chǎn)生不滿情緒，降低員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，增加員工對(duì)企業(yè)的不滿意，工資作為保健因素的作用消失。
2、從社會(huì)角度來(lái)分析
（1）優(yōu)秀人才尤其是大學(xué)生對(duì)小微企業(yè)認(rèn)可度低。社會(huì)上的優(yōu)秀人才可以分為兩種：一種是已經(jīng)工作過(guò)一段時(shí)間的人才，這類人才由于有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯會(huì)有更好的規(guī)劃，在找工作過(guò)程中，小微企業(yè)一般不在其考慮范圍內(nèi)，即使他們想要進(jìn)小微企業(yè)工作也會(huì)有很高的薪資要求，可是高薪資在白溝批發(fā)型小微企業(yè)的創(chuàng)立者看來(lái)帶來(lái)的是企業(yè)負(fù)擔(dān)。這也造成白溝批發(fā)型小微企業(yè)人才招聘的困境；第二類優(yōu)秀人才就是剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛畢業(yè)的大學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃大部分也是以城市為依托，想要留在城市發(fā)展，由于受過(guò)高等教育，對(duì)自己的工作環(huán)境有一定的要求，這些是現(xiàn)在以高強(qiáng)度工作來(lái)獲得收益的白溝批發(fā)型小微企業(yè)無(wú)法提供的，由于社會(huì)上優(yōu)秀人才對(duì)批發(fā)型小微企業(yè)的認(rèn)可度低讓白溝批發(fā)型小微企業(yè)在招聘上遇到困境。
（2）國(guó)家政策專注于“輸血”，忽略“造血”。近年來(lái)，國(guó)家為了發(fā)揮小微企業(yè)在吸收社會(huì)勞動(dòng)力方面的作用，在財(cái)政和金融政策上大力支持小微企業(yè)，以解決其在發(fā)展過(guò)程中遇到的資金問(wèn)題，這種“輸血”的行為確實(shí)為一些小微企業(yè)提供了幫助，可是其對(duì)小微企業(yè)后續(xù)發(fā)展的助力作用卻很小。白溝作為商品的批發(fā)集散地，其具有很好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，資金問(wèn)題在其發(fā)展過(guò)程中是退居其次的，人才的缺乏成為其發(fā)展壯大的瓶頸。而國(guó)家政策和各地方政府出臺(tái)的政策卻忽略了這一點(diǎn)，在鼓勵(lì)優(yōu)秀人才尤其是剛畢業(yè)大學(xué)生進(jìn)入小微企業(yè)發(fā)展方面政策少之又少。
（3）京津冀三地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，優(yōu)秀人才難以得到優(yōu)化配置。首先，河北省的高等教育質(zhì)量較差，人才質(zhì)量比較低；其次，河北省在京津冀地區(qū)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)短板，自身的經(jīng)濟(jì)劣勢(shì)促使大批優(yōu)秀人才進(jìn)入京津地區(qū)發(fā)展，白溝緊鄰京津地區(qū)，京津地區(qū)良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)與白溝形成鮮明的對(duì)比，京津地區(qū)倒吸河北省人才的現(xiàn)象更加明顯；最后，白溝在行政級(jí)別上雖然在2012年已經(jīng)升為副地區(qū)級(jí)別，可是在名稱稱謂上依然是“白溝鎮(zhèn)”，根據(jù)首因效應(yīng)，這很容易造成到此地工作的優(yōu)秀人才的心理落差，這在一定程度上限制了優(yōu)秀資源的流入。
三、對(duì)策建議
白溝批發(fā)型小微企業(yè)有我國(guó)小微企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，也有其獨(dú)有的個(gè)性問(wèn)題，基于上述對(duì)白溝批發(fā)型小微企業(yè)在人力資源管理上的問(wèn)題和原因的分析，提出了以下幾點(diǎn)建議，希望可以為白溝批發(fā)型小微企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供借鑒。尤其是京津冀一體化政策的落實(shí)，白溝作為北京批發(fā)產(chǎn)業(yè)的承接地，其批發(fā)型小微企業(yè)的發(fā)展顯得更為重要。
（一）提高員工的群體意識(shí)，進(jìn)而建立管理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行人力資源管理。群體是指處于同一地方的一群人。有正式群體和非正式群體之分。正式群體是由組織創(chuàng)立的工作群體，有著明確的工作任務(wù)。白溝批發(fā)型小微企業(yè)由于其創(chuàng)立者和員工綜合素質(zhì)低等原因，其管理模式主要以經(jīng)驗(yàn)管理為主，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理思維。員工凝聚力和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感比較低。這對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是一種阻礙。提高員工的群體意識(shí)增強(qiáng)員工的群體凝聚力可以很好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而且可以很好地建立起企業(yè)文化，增強(qiáng)人力資源管理的有效性。
團(tuán)隊(duì)不僅是一群人，而且是一群具有共同目標(biāo)的人。他們?yōu)榱送瓿赡稠?xiàng)特定任務(wù)，需要共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能，并互相協(xié)作。小微企業(yè)作為一個(gè)企業(yè)，雖然不能像大型企業(yè)一樣設(shè)置完善齊全的職能部門，可是要想發(fā)展，各職能部門也是不可或缺的。在這里可以適當(dāng)借鑒稻盛和夫創(chuàng)立的“阿米巴經(jīng)營(yíng)模式”，但是也要具有自己的團(tuán)隊(duì)管理特點(diǎn)。企業(yè)中的各個(gè)職能部門可以由團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)人擔(dān)任，由其他成員協(xié)助完成。建立基于團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)代管理模式，進(jìn)行人力資源的現(xiàn)代化管理。這就要求企業(yè)招聘的人才必須具有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和工作能力。
（二）做好人才招聘各項(xiàng)工作
1、進(jìn)行工作分析和人力資源規(guī)劃，為企業(yè)招聘提供依據(jù)。工作分析又稱職務(wù)分析，是指完整的確認(rèn)工作整體，對(duì)組織中某一特定工作或職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)利、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集和分析，做出明確規(guī)定，并確定完成工作所需的能力和資質(zhì)的過(guò)程或活動(dòng)。工作分析最終形成工作說(shuō)明書，為員工的招聘提供了依據(jù)，規(guī)范白溝批發(fā)型小微企業(yè)的員工招聘。
人力資源規(guī)劃是指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，對(duì)未來(lái)變化中的人力資源的供給與需求狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)現(xiàn)有人力資源存量進(jìn)行分析與規(guī)劃，制定相應(yīng)的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保企業(yè)對(duì)人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，是企業(yè)和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的一項(xiàng)企業(yè)管理活動(dòng)。白溝批發(fā)型小微企業(yè)員工離職率高，每年新年過(guò)后企業(yè)出現(xiàn)員工不足的情況，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。人力資源規(guī)劃尤其是在供給和需求方面的規(guī)劃可以緩解白溝批發(fā)型小微企業(yè)員工出現(xiàn)空缺的情況，讓企業(yè)可以平穩(wěn)地發(fā)展。
2、拓寬招聘渠道，加大外部招聘力度。白溝批發(fā)型小微企業(yè)在員工招聘上有80%是內(nèi)部員工介紹或是自己的家族成員，“鄉(xiāng)緣”和“親緣”是其員工招聘的一大特色，小團(tuán)體現(xiàn)象比較明顯，思想僵化。白溝批發(fā)型小微企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、招聘會(huì)、人才市場(chǎng)等渠道來(lái)拓寬人才招聘渠道，從而為企業(yè)招聘到高素質(zhì)人才，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的思想，弱化小團(tuán)體現(xiàn)象帶來(lái)的影響，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
3、建立基于云技術(shù)的虛擬人才儲(chǔ)備庫(kù)和多層次人才救濟(jì)計(jì)劃。首先，由于自身發(fā)展的弱勢(shì)，白溝批發(fā)型小微企業(yè)面臨著員工招聘難、員工培訓(xùn)少等問(wèn)題，現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)儲(chǔ)備功能，政府建立基于云技術(shù)的虛擬人才儲(chǔ)備庫(kù)，構(gòu)建一個(gè)小微企業(yè)的人力資源共享平臺(tái)，幫助白溝批發(fā)型小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源信息的共享，實(shí)現(xiàn)人力資源的外包和互助，利用大數(shù)據(jù)解決白溝批發(fā)型小微企業(yè)在人才儲(chǔ)備方面的難題，為白溝批發(fā)型小微企業(yè)的人才招聘提供可靠的保障；其次，建立大學(xué)生進(jìn)入小微企業(yè)工作的鼓勵(lì)機(jī)制，比如可以由政府撥出?？顚?duì)在小微企業(yè)工作的大學(xué)生進(jìn)行學(xué)歷提升和技能培訓(xùn)、減免大學(xué)生的個(gè)人所得稅、建立小微企業(yè)的人才住房?jī)?yōu)先制度等，改善大學(xué)生的就業(yè)環(huán)境。
（三）薪酬績(jī)效、激勵(lì)與員工培訓(xùn)開發(fā)
1、優(yōu)化現(xiàn)有的薪酬和績(jī)效管理方法。白溝批發(fā)型小微企業(yè)現(xiàn)有的薪酬發(fā)放方式是隱秘發(fā)放，績(jī)效考核不正規(guī)，完全按照其創(chuàng)立者的觀察來(lái)發(fā)放工資。白溝批發(fā)型小微企業(yè)可以規(guī)范其薪酬和績(jī)效的管理制度，逐步建立起適合自身發(fā)展的績(jī)效管理制度和透明的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以幫助員工看到自身的不足，消除一些員工內(nèi)心的不公平感。
2、改善企業(yè)環(huán)境，提高員工的滿意度。首先，白溝批發(fā)型小微企業(yè)應(yīng)該改善其自身的工作環(huán)境，協(xié)調(diào)好員工之間的工作關(guān)系，盡量創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍，規(guī)范休息休假制度，減少員工對(duì)企業(yè)的不滿意；其次，實(shí)施多種員工激勵(lì)制度，不僅是在物質(zhì)上進(jìn)行獎(jiǎng)金的發(fā)放，也要關(guān)注員工的精神需求。尊重員工的勞動(dòng)成果，根據(jù)期望理論：激勵(lì)力量=效價(jià)×期望值，批發(fā)型小微企業(yè)的創(chuàng)立者要關(guān)注員工的需求，提高任務(wù)的效價(jià)和員工的期望值，從而激勵(lì)員工發(fā)揮其潛在能力，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成。
四、小結(jié)
在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不是很樂觀，尤其是對(duì)于白溝批發(fā)型小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)范圍是傳統(tǒng)行業(yè)，這就意味著發(fā)展面臨著更大的挑戰(zhàn)，白溝又作為保定的一個(gè)批發(fā)基地，競(jìng)爭(zhēng)更是激烈?？墒?，當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品和市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，白溝批發(fā)型小微企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地并發(fā)展壯大，必須重視企業(yè)人力資源的管理。由于其在信息、技術(shù)等的方面的不足，要做好人力資源管理并非易事，但是只要白溝批發(fā)型小微企業(yè)能夠堅(jiān)持下去，政府很好地發(fā)揮自己的服務(wù)職能，為白溝批發(fā)型小微企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航，企業(yè)一定可以很好地發(fā)展壯大起來(lái)。
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第9篇：小微企業(yè)管理制度范文
一、小微企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的必要性和重要性
按照內(nèi)部審計(jì)之父索耶的定義,小微企業(yè)內(nèi)部審計(jì)指對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管控進(jìn)行客觀、獨(dú)立評(píng)價(jià),以確認(rèn)小微企業(yè)是否遵循公認(rèn)的原則和程序,是否合乎管理規(guī)定和操作標(biāo)準(zhǔn),資源利用是否高效經(jīng)濟(jì),組織目標(biāo)是否有效實(shí)現(xiàn)。內(nèi)部審計(jì)的參照遵循依據(jù)有:國(guó)家政策法規(guī)、企業(yè)管理制度以及財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度,審計(jì)水平觀測(cè)點(diǎn)則是信息真實(shí)、合法、合規(guī)、內(nèi)控制度健全、有效。內(nèi)部審計(jì)旨在是通過(guò)對(duì)小微企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債、成本收益真實(shí)性、合法性和效益性的審計(jì),從而有利于小微企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理,逐步建立健全內(nèi)控機(jī)制和自我約束機(jī)制。小微企業(yè)資本金少、組織規(guī)模小,業(yè)務(wù)范圍窄,隨時(shí)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)多變和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),市場(chǎng)環(huán)境迫使小微企業(yè)必須著手改善管理,將內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)工作置于企業(yè)核心地位,管控風(fēng)險(xiǎn)、約束越軌、預(yù)防失范行為。小微企業(yè)建立健全內(nèi)部審計(jì)制度,憑借審計(jì)行業(yè)的信息管理與分析軟件工具,依托專業(yè)的技術(shù)和方法,經(jīng)過(guò)全過(guò)程內(nèi)部審計(jì),能夠預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)預(yù)警,評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)并改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理,控制風(fēng)險(xiǎn)、治理風(fēng)險(xiǎn),使得小微企業(yè)從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn),從而保證其穩(wěn)健應(yīng)對(duì)“兩高兩難兩門”:成本高、稅負(fù)高;用工難、融資難;玻璃門、彈簧門。
二、小微企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的主要問(wèn)題
(一)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)在企業(yè)處于弱勢(shì)地位。
小微企業(yè)規(guī)模小,成本縮減、投入受限,所以組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、人員配備簡(jiǎn)單,少有專業(yè)內(nèi)審機(jī)構(gòu)與內(nèi)審人員。管理者主要精力集中于日常生產(chǎn)與銷售等常規(guī)事務(wù),故其認(rèn)識(shí)上存在偏差與短視,片面認(rèn)為內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)內(nèi)部的非增值環(huán)節(jié),不能創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)效益,未能認(rèn)識(shí)到內(nèi)部審計(jì)在改善管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、參與價(jià)值創(chuàng)造方面的積極作用。其實(shí)內(nèi)部審計(jì)通過(guò)增加組織價(jià)值,能從根本上實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)預(yù)設(shè)的組織目標(biāo),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)。而現(xiàn)實(shí)中小微企業(yè)內(nèi)部審計(jì)要么全無(wú)設(shè)置、要么形同虛設(shè)。小微企業(yè)內(nèi)部組織設(shè)計(jì)中沒有賦予內(nèi)審機(jī)構(gòu)對(duì)同級(jí)財(cái)務(wù)部門、管理部門的監(jiān)督權(quán),在其業(yè)務(wù)管理流程中也未深度嵌入內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的制度設(shè)計(jì)。
(二)內(nèi)部審計(jì)缺乏獨(dú)立性、客觀性。
獨(dú)立即為“審計(jì)機(jī)構(gòu)無(wú)阻礙地決定工作范圍和無(wú)阻礙地完成工作的能力”,獨(dú)立是內(nèi)部審計(jì)的必要條件,也是保證內(nèi)部審計(jì)效果和績(jī)效的重要要求,獨(dú)立程度的高低一定程度上決定了審計(jì)綜合職能的作用范圍和實(shí)施效果。遵守獨(dú)立性有助于達(dá)到客觀性,審計(jì)機(jī)構(gòu)獨(dú)立是為了保證審計(jì)結(jié)果客觀,獨(dú)立是手段,客觀是最終目標(biāo)。內(nèi)部審計(jì)部門提出的改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理與流程控制的分析與建議是客觀的,才能有助于現(xiàn)實(shí)組織目標(biāo),提升小微企業(yè)附加價(jià)值。小微企業(yè)的特殊組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作體制決定了其決策、管理、執(zhí)行與監(jiān)督高度融合,四位一體邊界模糊,難以相互獨(dú)立、相互制衡,既導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)、審計(jì)人員失去獨(dú)立性,又導(dǎo)致審計(jì)結(jié)論喪失客觀性。實(shí)踐中專業(yè)的審計(jì)技術(shù)和審計(jì)方法難以充分應(yīng)用,大大減損了審理效果和效率,最終導(dǎo)致從查錯(cuò)防弊到驗(yàn)證財(cái)務(wù)報(bào)表的公允性、服務(wù)高層決策的內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)都無(wú)從實(shí)現(xiàn)。
(三)企業(yè)內(nèi)控機(jī)制薄弱,會(huì)計(jì)審計(jì)基礎(chǔ)差。
小微企業(yè)極易從主觀上簡(jiǎn)單化的進(jìn)行成本—效益核算,千方百計(jì)減少人力物力投入,犧牲必要的“安全性、保障性”投入,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱;同時(shí)沒有依照現(xiàn)代企業(yè)制度投入資源建設(shè)內(nèi)控機(jī)制,內(nèi)部監(jiān)控管理也隨之失去依憑、流于形式。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),三成以上小微企業(yè)財(cái)務(wù)清查、成本核算、財(cái)務(wù)收支審批等基本制度沒有落實(shí);沒有執(zhí)行不相容業(yè)務(wù)分離原則。會(huì)計(jì)制度執(zhí)行非常不嚴(yán)格、不規(guī)范,會(huì)計(jì)操作隨意性強(qiáng)、出入較大,很難做到賬物相符、賬賬相符,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作及其薄弱,甚至個(gè)別小微企業(yè)至今從未建立明確的成本核算方法與制度。
此外內(nèi)部審計(jì)長(zhǎng)期受忽視,決策管理層認(rèn)識(shí)存在嚴(yán)重偏差,內(nèi)部審計(jì)部門往往附屬于財(cái)務(wù)部門,既沒有獨(dú)立性,有沒有權(quán)威性,導(dǎo)致內(nèi)控機(jī)制軟弱無(wú)力,低能無(wú)用。
(四)業(yè)者水平與素質(zhì)普遍不高。
一般的現(xiàn)代中大型企業(yè)都是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離,因此傳統(tǒng)的內(nèi)部審計(jì)在很大程度上是為了降低成本而設(shè)計(jì)的。但是小微企業(yè)業(yè)主往往集投資者、經(jīng)營(yíng)者于一身,所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一,這種企業(yè)運(yùn)行模式勢(shì)必給內(nèi)部審計(jì)帶來(lái)負(fù)面影響。大部分小微企業(yè)業(yè)主專業(yè)水平不高、缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理意識(shí),對(duì)審計(jì)理念和方法缺乏基本的理解和重視,又喜集權(quán)攬權(quán),又致使其動(dòng)輒越權(quán)行事,處處干預(yù),監(jiān)審不分,使得內(nèi)部審計(jì)地位不顯,作用不彰。
此外,由于小微企業(yè)的職業(yè)前景、薪酬待遇、勞保水平等方面社會(huì)認(rèn)可程度低,其對(duì)優(yōu)秀審計(jì)人員的吸引力遠(yuǎn)不如中大型企業(yè)。實(shí)踐中小微企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員普遍素質(zhì)較低,專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練既系統(tǒng)又不扎實(shí),基本的業(yè)務(wù)能力尚付闕如,這使得內(nèi)部審計(jì)人員在實(shí)務(wù)操作中囿于能力,很難發(fā)現(xiàn)深層次問(wèn)題。
三、改善小微企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的對(duì)策建議
(一) 轉(zhuǎn)變觀念,重塑內(nèi)部審計(jì)的核心地位。
小微企業(yè)內(nèi)部審計(jì)效果在很大程度上取決于業(yè)主,小微企業(yè)的投資人、管理人應(yīng)重新發(fā)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)對(duì)小微企業(yè)的貢獻(xiàn),盡管此種貢獻(xiàn)往往是無(wú)形的、長(zhǎng)期的且不可精確測(cè)量。在高度競(jìng)爭(zhēng)且成本“過(guò)敏”的市場(chǎng)環(huán)境下,小微企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)重塑內(nèi)部審計(jì)的核心地位,充分發(fā)揮其檢查、鑒證、評(píng)價(jià)職能,努力創(chuàng)造良好的內(nèi)審
計(jì)工作環(huán)境,不斷提高內(nèi)審的獨(dú)立性和權(quán)威性。
(二)內(nèi)審工作方式逐步標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)獨(dú)立性與客觀性。
小微企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)如咨詢管理公司走專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化道路,,建立標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部審計(jì)體系,在企業(yè)內(nèi)部開展綜合審計(jì)業(yè)務(wù),加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)管理工具部署,適時(shí)利用IT工具、審計(jì)軟件對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告和合規(guī)性審計(jì)進(jìn)行自動(dòng)分析,進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)分析與識(shí)別。
在此基礎(chǔ)上,小微企業(yè)堅(jiān)持內(nèi)審的獨(dú)立性和客觀性。在決定審計(jì)范圍、開展工作及形成結(jié)論、匯報(bào)成果時(shí)不受干涉,這是獨(dú)立性要求。國(guó)際內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)提出以下原則以確?？陀^性:(1)禁止內(nèi)部審計(jì)師參與任何有可能影響其出具公允的評(píng)估結(jié)論的活動(dòng)或關(guān)系;(2)防止內(nèi)部審計(jì)師接受任何可能影響或假定會(huì)影響其職業(yè)判斷的東西;(3)向內(nèi)部審計(jì)師披露全部重要事實(shí),確保審查不被歪曲。
(三)擴(kuò)大內(nèi)審風(fēng)險(xiǎn)管理職能,提升人員素質(zhì)。
小微企業(yè)雖有船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì),但面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的高度不確定性,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)暴露、風(fēng)險(xiǎn)敞口仍大量存在。大中型企業(yè)慣有的資產(chǎn)流失、資源浪費(fèi)和無(wú)效使用等現(xiàn)象在小微企業(yè)同樣存在,財(cái)務(wù)信息不足、審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)貫徹失敗是其自身固有的風(fēng)險(xiǎn)積累點(diǎn),面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、國(guó)家政策調(diào)整、消費(fèi)者偏好變化等外部不可預(yù)知、不可克服的風(fēng)險(xiǎn),迫切需要小微企業(yè)建立內(nèi)部審計(jì)系統(tǒng),擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)管理職能,用科學(xué)規(guī)范的方法來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)治理。
小微企業(yè)成長(zhǎng)性強(qiáng),人員素質(zhì)的不斷提升應(yīng)是重要的支撐因素。內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理崗位要求從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、綜合素質(zhì)全面,既能宏觀掌控全局,又能微觀剖析細(xì)節(jié),因此內(nèi)部審計(jì)成為準(zhǔn)經(jīng)理培養(yǎng)的重要步驟,審計(jì)師、風(fēng)險(xiǎn)官最有可能成為準(zhǔn)經(jīng)理的候選人。小微企業(yè)應(yīng)通過(guò)內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人,增強(qiáng)[lunwen.1KEJIAN. com 第一論文 網(wǎng)]內(nèi)部審計(jì)職位吸引力并進(jìn)行有效的職業(yè)生涯培養(yǎng)。
(四)改進(jìn)內(nèi)審組織方式與手段。
促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)職能組織由分散化向集中化轉(zhuǎn)變。小微企業(yè)內(nèi)部審計(jì)集中化有助于標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)流程執(zhí)行簡(jiǎn)單易行,同時(shí)有利于企業(yè)審計(jì)資源調(diào)度更加有效,也增加了內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性、權(quán)威性及方便小微企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)審的直接管控。
推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)外部化。隨著分工的細(xì)化與專業(yè)化,在小微企業(yè)內(nèi)部部署所有需要的審計(jì)技術(shù)及資源變得既不可行又不經(jīng)濟(jì),因此出現(xiàn)了許多企業(yè)從外部購(gòu)買內(nèi)部審計(jì)服務(wù),服務(wù)仍在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行,同時(shí)并未完全放權(quán)給外部服務(wù)機(jī)構(gòu)。內(nèi)部審計(jì)外部化在降低成本、保持企業(yè)的合理規(guī)模、使得領(lǐng)導(dǎo)者專注于提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、加強(qiáng)質(zhì)量控制與專業(yè)保障方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì),從根本上可以提升組織價(jià)值、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
(五)內(nèi)審向管理導(dǎo)向轉(zhuǎn)型,最終增加企業(yè)價(jià)值。
小微企業(yè)內(nèi)部審計(jì)不能局限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審查,應(yīng)該擴(kuò)展到管理運(yùn)營(yíng)的方方面面,將重心從傳統(tǒng)的“查錯(cuò)防弊”轉(zhuǎn)移到內(nèi)部管理、決策上來(lái)。內(nèi)審人員要實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,從傳統(tǒng)的合規(guī)監(jiān)控角色轉(zhuǎn)向管理角色、服務(wù)角色。管理審計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)成為未來(lái)內(nèi)部審計(jì)的基本職責(zé),促進(jìn)內(nèi)審重點(diǎn)由財(cái)務(wù)審計(jì)向管理審計(jì)轉(zhuǎn)變,通過(guò)流程審查和系統(tǒng)分析來(lái)增強(qiáng)小微企業(yè)效率,確保對(duì)流程再造和結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性塑造,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)職能的轉(zhuǎn)型。
內(nèi)部審計(jì)角色定位于提供獨(dú)立、客觀的鑒證和咨詢服務(wù),旨在增加價(jià)值并改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。這就要求內(nèi)部審計(jì)積極參與價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng),盡管內(nèi)部審計(jì)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)往往是間接的,但其關(guān)注的焦點(diǎn)躍升至組織整體的層次,能從價(jià)值鏈整合來(lái)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,促進(jìn)合作,這就實(shí)質(zhì)擴(kuò)展了內(nèi)部審計(jì)的價(jià)值。
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