電商的運(yùn)作方式精選(九篇)

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第1篇：電商的運(yùn)作方式范文

【關(guān)鍵詞】國(guó)際收支 轉(zhuǎn)口貿(mào)易 現(xiàn)狀及增長(zhǎng)空間 分析

轉(zhuǎn)口貿(mào)易是在信息不對(duì)等，貨物所有者為了賺取差價(jià)而不是對(duì)貨物的實(shí)物實(shí)際占有時(shí)形成的一種國(guó)際交易方式。近幾年來(lái)，我國(guó)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)和多樣化運(yùn)作方式，轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支大幅增長(zhǎng)。筆者擬從轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支角度，通過(guò)對(duì)其定義、運(yùn)作方式、特點(diǎn)、存在問(wèn)題或不足等幾方面內(nèi)容分析，建議進(jìn)一步擴(kuò)大我國(guó)轉(zhuǎn)口貿(mào)易定義外延，且認(rèn)為以我國(guó)保稅區(qū)為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易還將繼續(xù)快速發(fā)展。具體情況如下：

一、轉(zhuǎn)口貿(mào)易發(fā)展背景及現(xiàn)狀

轉(zhuǎn)口貿(mào)易的發(fā)生，主要是基于有些國(guó)家或地區(qū)地理、歷史原因以及政治、經(jīng)濟(jì)因素，其所處位置適合于作為貨物銷(xiāo)售中心，他們輸入大量貨物，除一部分供本國(guó)或本地區(qū)消費(fèi)外，主要是為再出口基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的，且這些國(guó)家或地區(qū)采取特殊的關(guān)稅優(yōu)惠政策和貿(mào)易政策，中轉(zhuǎn)費(fèi)用不高，從而形成了以新加坡、香港、倫敦、鹿特丹等為中轉(zhuǎn)地的國(guó)際著名轉(zhuǎn)口貿(mào)易港，但近年來(lái)，不但以上述港口為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易在繼續(xù)發(fā)展，一些國(guó)家或地區(qū)的保稅監(jiān)管區(qū)域、保稅倉(cāng)庫(kù)等也成為轉(zhuǎn)口貿(mào)易的主要中轉(zhuǎn)地。

二、轉(zhuǎn)口貿(mào)易定義

目前，對(duì)轉(zhuǎn)口貿(mào)易的定義，《國(guó)際收支手冊(cè)》第六版中稱(chēng)轉(zhuǎn)手買(mǎi)賣(mài)(Goods under merchanting),是指居民從非居民處購(gòu)買(mǎi)貨物，隨后便向另一非居民轉(zhuǎn)售同一貨物，而貨物未在居民經(jīng)濟(jì)體出現(xiàn)。商務(wù)部定義的轉(zhuǎn)口貿(mào)易是指生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)之間通過(guò)第三國(guó)進(jìn)行的貿(mào)易，即交易的貨物可以由出口國(guó)運(yùn)往第三國(guó)，在第三國(guó)不經(jīng)過(guò)加工(改換包裝、分類(lèi)、挑選、整理等不作為加工論)再銷(xiāo)往消費(fèi)國(guó)，也可以不通過(guò)第三國(guó)直接由生產(chǎn)國(guó)運(yùn)往消費(fèi)國(guó)，但生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)之間并不發(fā)生交易關(guān)系，而是由第三國(guó)分別同生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)發(fā)生的交易。

三、轉(zhuǎn)口貿(mào)易運(yùn)作方式

根據(jù)貨物流通渠道的不同分為不以第三國(guó)為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易和以第三國(guó)為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易。不以第三國(guó)為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易是指由于經(jīng)驗(yàn)、通訊設(shè)備等的缺管，出口商通過(guò)第三國(guó)與進(jìn)口商發(fā)生買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，且將貨物直接從出口國(guó)運(yùn)往進(jìn)口國(guó)的貿(mào)易方式。這種方式下，貨物并未在第三國(guó)進(jìn)出口。這是轉(zhuǎn)口貿(mào)易最初的，傳統(tǒng)的發(fā)展方式。以第三國(guó)為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易是指中間商先將從境外進(jìn)口的貨物運(yùn)抵第三國(guó)中轉(zhuǎn)，擇機(jī)再將同一貨物從第三國(guó)出口至另一進(jìn)口國(guó)。該中轉(zhuǎn)的第三國(guó)已由原來(lái)以新加坡、香港、倫敦、鹿特丹等國(guó)際著名中轉(zhuǎn)貿(mào)易港為中心發(fā)展為保稅區(qū)、保稅倉(cāng)庫(kù)等為中心的轉(zhuǎn)口貿(mào)易。

根據(jù)同一貨物是否集中轉(zhuǎn)賣(mài)，轉(zhuǎn)口貿(mào)易又分為以下形式：一種是轉(zhuǎn)手買(mǎi)賣(mài)的中間商從境外出口商處進(jìn)口轉(zhuǎn)手至另一境外進(jìn)口商的貨物是同一貨物，即該貨物的數(shù)量、重量或品質(zhì)等內(nèi)容都未發(fā)生變化。另一種則是轉(zhuǎn)手買(mǎi)賣(mài)的中間商從境外出口商分幾次在不同時(shí)間購(gòu)買(mǎi)同一貨物并集中存放于第三國(guó)保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)，隨后，該境內(nèi)中間商又于買(mǎi)后的某一時(shí)間出售同一貨物中的部分?jǐn)?shù)量產(chǎn)品給境外另一家進(jìn)口商，其雖為同一貨物，但該貨物的數(shù)量發(fā)生變化。且第二種形式又演變出第三種形式，以具體事例說(shuō)明，境內(nèi)企業(yè)從某一境外企業(yè)分兩次在不同時(shí)間購(gòu)買(mǎi)其存放在中國(guó)境內(nèi)保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)的電解鎳共計(jì)800噸，其申報(bào)在“一般貿(mào)易支出”項(xiàng)下，隨后，境內(nèi)該企業(yè)于購(gòu)買(mǎi)后又以高于買(mǎi)價(jià)的價(jià)格出售其中的201噸給原先的境外企業(yè)，其出售后銀行根據(jù)企業(yè)的申請(qǐng)說(shuō)明申報(bào)在“轉(zhuǎn)口貿(mào)易收入”項(xiàng)下，但進(jìn)出口商卻為同一家進(jìn)出口商。經(jīng)與銀行有關(guān)人員了解，該進(jìn)出口商實(shí)際也為中間商，它更多是以轉(zhuǎn)口貿(mào)易形式利用自身信息優(yōu)勢(shì)作商品的差價(jià)收益。筆者認(rèn)為，上述前兩種形式應(yīng)歸入轉(zhuǎn)口貿(mào)易，但第三種形式下的境外企業(yè)，因境外進(jìn)出口商為同一非居民，不符合轉(zhuǎn)口貿(mào)易定義，其更適合申報(bào)在“一般貿(mào)易收入”項(xiàng)下。

四、轉(zhuǎn)口貿(mào)易特點(diǎn)及成因分析

(一)轉(zhuǎn)口貿(mào)易收支差額或收益率較高

從國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)角度分析，近年來(lái)，我國(guó)轉(zhuǎn)口貿(mào)易收支呈現(xiàn)較大差額凈收入，其轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支收益率極高。形成原因是：境內(nèi)企業(yè)先以一般貿(mào)易進(jìn)口方式從境外進(jìn)口貨物轉(zhuǎn)至境內(nèi)保稅區(qū)保稅倉(cāng)庫(kù)寄存，同時(shí)領(lǐng)取“貨物進(jìn)入境內(nèi)保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)清單”，但該批貨物以何種方式最終交易需根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)行情決定。以境內(nèi)轉(zhuǎn)口商A企業(yè)為例說(shuō)明。首先，境內(nèi)A企業(yè)從境外進(jìn)口一批貨物后申報(bào)在“一般貿(mào)易支出”項(xiàng)下，并將貨物寄存境內(nèi)保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)等待另一購(gòu)貨商，若該購(gòu)貨商為境內(nèi)企業(yè)，則A企業(yè)將原先申報(bào)在“一般貿(mào)易支出”項(xiàng)下的貨物核銷(xiāo)，以一般貿(mào)易支出成交。若另一購(gòu)貨商為境外企業(yè)，在《國(guó)家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“匯發(fā)［2011］11號(hào)”)實(shí)施后，境內(nèi)企業(yè)必須先到銀行修改申報(bào)交易編碼，即由“一般貿(mào)易支出”修改為“轉(zhuǎn)口貿(mào)易支出”后才可將轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收入款項(xiàng)入賬。但匯發(fā)［2011］11號(hào)實(shí)施前， 若該筆貨物以轉(zhuǎn)口貿(mào)易出口，企業(yè)只申報(bào)“轉(zhuǎn)口貿(mào)易收入”即可，之前已申報(bào)在“一般貿(mào)易支出”項(xiàng)下的數(shù)據(jù)基本未作修改。這是造成從數(shù)據(jù)角度計(jì)算出的轉(zhuǎn)口貿(mào)易收益率大大超過(guò)常規(guī)值的主要原因。

(二)結(jié)算方式較固定，收入多為電匯，支出多為信用證

近幾年來(lái)轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)中，其付款以90天遠(yuǎn)期信用證為主，收款多采用電匯。從境內(nèi)企業(yè)角度來(lái)看，在當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境尚未好轉(zhuǎn)情形下，資金安全、快速回流企業(yè)賬戶(hù)是首要之事，于是在結(jié)算方式上企業(yè)更希望盡快收回貨款，同時(shí)延期對(duì)外付款。而目前轉(zhuǎn)口貿(mào)易結(jié)算方式正好驗(yàn)證了這種“先收款后付款”態(tài)勢(shì)。據(jù)悉，境內(nèi)企業(yè)要么是先收到購(gòu)貨商貨款，再以電匯形式支付給供應(yīng)商，即先收后支，要么是先開(kāi)遠(yuǎn)期信用證給供貨商延期付款，而以TT電匯方式先行收回貨款，即先支后收。這兩種情形主要發(fā)生在匯發(fā)［2011］11號(hào)實(shí)施前。該文件實(shí)施后，境內(nèi)企業(yè)只能用先支后收結(jié)算方式，且提前收回貨款不能支付轉(zhuǎn)口貿(mào)易支出，即企業(yè)應(yīng)以自有資金支付進(jìn)口貨款。反映在國(guó)際收支數(shù)據(jù)中即是某一時(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)口貿(mào)易數(shù)據(jù)表現(xiàn)為收大于支，并形成當(dāng)前轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支倒掛局面。

(三)以保稅監(jiān)管區(qū)域?yàn)橹修D(zhuǎn)站的轉(zhuǎn)口貿(mào)易居多

當(dāng)前轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支中，除傳統(tǒng)意義的轉(zhuǎn)口貿(mào)易外，以境內(nèi)保稅監(jiān)管區(qū)域作為中轉(zhuǎn)站進(jìn)行買(mǎi)進(jìn)和賣(mài)出的轉(zhuǎn)口貿(mào)易也呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。如其中一家境內(nèi)企業(yè)，其今年以來(lái)轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支1.52億美元，其全部以境內(nèi)保稅監(jiān)管區(qū)域?yàn)橹修D(zhuǎn)站，另一家轉(zhuǎn)口商則有80%左右的轉(zhuǎn)口貿(mào)易來(lái)源于保稅監(jiān)管區(qū)域。目前，以保稅監(jiān)管區(qū)域?yàn)橹修D(zhuǎn)站的轉(zhuǎn)口貿(mào)易主要有兩種類(lèi)型，一種是先將從境外A國(guó)進(jìn)口的貨物存入境內(nèi)保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)，在一定時(shí)日轉(zhuǎn)賣(mài)給境外B國(guó)，另一種是直接購(gòu)買(mǎi)境內(nèi)保稅區(qū)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)賣(mài)給境外B國(guó)。形成以保稅監(jiān)管區(qū)域?yàn)橹修D(zhuǎn)站的轉(zhuǎn)口貿(mào)易的原因，一是境內(nèi)企業(yè)所購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格在國(guó)內(nèi)外時(shí)有差異，且有時(shí)國(guó)內(nèi)價(jià)格高，有時(shí)國(guó)外價(jià)格高，境內(nèi)企業(yè)將貨物寄存保稅監(jiān)管區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)、取得貨權(quán)后，往往不急于出貨，而是在權(quán)衡國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格后再?zèng)Q定處理貨物的方式，如國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格高于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格，則將貨物轉(zhuǎn)賣(mài)出去，收取貨款抵減進(jìn)口付匯，如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格高于國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格，境內(nèi)企業(yè)自行報(bào)關(guān)進(jìn)口，銷(xiāo)售至國(guó)內(nèi)，由從事轉(zhuǎn)口貿(mào)易變?yōu)橐话阗Q(mào)易進(jìn)口。于是境內(nèi)企業(yè)以保稅監(jiān)管區(qū)域?yàn)橹修D(zhuǎn)站有時(shí)作“一般貿(mào)易支出”，有時(shí)作“轉(zhuǎn)口貿(mào)易支出”。二是近年來(lái)我國(guó)保稅監(jiān)管區(qū)域的倉(cāng)儲(chǔ)功能日趨完善，通過(guò)保稅監(jiān)管區(qū)域還可規(guī)避關(guān)稅、增值稅等諸多問(wèn)題，且商品已以實(shí)物存放于保稅區(qū)，企業(yè)不用過(guò)多擔(dān)心諸如運(yùn)輸損耗、自然災(zāi)害等一系列風(fēng)險(xiǎn)，而只需了解境內(nèi)保稅區(qū)內(nèi)存放貨物類(lèi)型、數(shù)量等即可，于是以境內(nèi)保稅區(qū)為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易隨之快速發(fā)展起來(lái)了。

五、轉(zhuǎn)口貿(mào)易增長(zhǎng)空間展望

綜上所述，在當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中貨物流動(dòng)快速便捷，交易雙方信息源變化莫測(cè)不對(duì)等，保稅監(jiān)管區(qū)域、自由貿(mào)易區(qū)、自由貿(mào)易港貨物吞吐能力不斷增強(qiáng)等外部環(huán)境進(jìn)一步寬松情形下，轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)仍將繼續(xù)快速增長(zhǎng)，由此也演變出多種類(lèi)似轉(zhuǎn)口貿(mào)易的形式，筆者認(rèn)為只要是轉(zhuǎn)手買(mǎi)賣(mài)的中間商有真實(shí)的貨物貿(mào)易背景，以同一貨物為中心，將其轉(zhuǎn)賣(mài)于境外兩個(gè)不同的非居民機(jī)構(gòu)或個(gè)人，就應(yīng)歸入轉(zhuǎn)口貿(mào)易。而由此形成的轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)即將繼續(xù)不斷向縱深發(fā)展，特別是以保稅監(jiān)管區(qū)域、自由貿(mào)易港等為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易有望快速增長(zhǎng)，并將超越“貨物不經(jīng)過(guò)第三國(guó)”的傳統(tǒng)意義上的轉(zhuǎn)口貿(mào)易，成為今后一段時(shí)期內(nèi)的主要轉(zhuǎn)口貿(mào)易運(yùn)作方式。

六、相關(guān)建議

（一）將保稅監(jiān)管區(qū)的轉(zhuǎn)賣(mài)業(yè)務(wù)納入轉(zhuǎn)口貿(mào)易

筆者認(rèn)為，重新定義《國(guó)際收支手冊(cè)》中轉(zhuǎn)口貿(mào)易概念，擴(kuò)大其外延范圍，使其與商務(wù)部定義的轉(zhuǎn)口貿(mào)易概念一致，將通過(guò)保稅監(jiān)管區(qū)域的進(jìn)口轉(zhuǎn)賣(mài)業(yè)務(wù)也納入轉(zhuǎn)口貿(mào)易中，可進(jìn)一步統(tǒng)一商務(wù)部、外匯局、銀行及企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)口貿(mào)易、進(jìn)口轉(zhuǎn)賣(mài)等概念的理解；并及時(shí)制定專(zhuān)門(mén)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯管理法規(guī)及操作規(guī)程，明確轉(zhuǎn)口貿(mào)易的貨物貿(mào)易監(jiān)管定位，對(duì)收付匯性質(zhì)做出界定，明確規(guī)定進(jìn)口轉(zhuǎn)賣(mài)業(yè)務(wù)的國(guó)際收支申報(bào)問(wèn)題及收付匯時(shí)所需審核的相關(guān)單證，方便銀行操作和外匯局監(jiān)管。

（二）區(qū)別運(yùn)用“先支后收”轉(zhuǎn)口貿(mào)易運(yùn)作方式

在轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支相關(guān)政策法規(guī)、操作規(guī)程等出臺(tái)同時(shí)，建議重新修訂匯發(fā)［2011］11號(hào)內(nèi)容，由“一刀切”全部實(shí)行“先支后收”轉(zhuǎn)口貿(mào)易運(yùn)作方式調(diào)整為區(qū)別運(yùn)用“先支后收”轉(zhuǎn)口貿(mào)易運(yùn)作方式，保證有真實(shí)貨物交易背景的境內(nèi)企業(yè)進(jìn)行正常的轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)。如銀行與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查境內(nèi)企業(yè)存放在保稅監(jiān)管區(qū)域內(nèi)貨物清單，外匯局通過(guò)計(jì)算一定時(shí)期內(nèi)境內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)口貿(mào)易收益率等方法，對(duì)有真實(shí)貿(mào)易背景、收益率穩(wěn)定且在正常值范圍內(nèi)的境內(nèi)企業(yè)可適當(dāng)放寬運(yùn)用自有資金的比例，在其自有資金不足時(shí)可利用提前收回的轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收入抵用轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯支出，從而緩解這些企業(yè)資金不足壓力，也減少虛增的結(jié)售匯金額。

（三）明確“收大于支”的收益率

目前，轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支的收益比率應(yīng)是多少，無(wú)論是外匯局還是銀行都無(wú)參考依據(jù)，因此建議相關(guān)部門(mén)提供并定期公布轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)中常出現(xiàn)的大宗商品的買(mǎi)賣(mài)差價(jià)數(shù)據(jù)依據(jù)，如鐵礦石收益率1-5%、聚丙烯1%-2%之間等以便于銀行、外匯局查閱和參考。若超過(guò)規(guī)定比率的則要求企業(yè)提供相關(guān)材料，以防止違規(guī)企業(yè)與境外關(guān)聯(lián)公司聯(lián)手、借助轉(zhuǎn)口貿(mào)易名義將異常外匯資金隨意跨境流動(dòng)。

第2篇：電商的運(yùn)作方式范文

一、電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)做為新的商務(wù)形式極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率，與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

1．降低交易成本。首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和降低促銷(xiāo)費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在Internet上做廣告可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1／10；其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，因?yàn)榻柚鶬nternet企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供給商，而且通過(guò)與供給商信息共事可減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來(lái)的損失，有資料表明，使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)省5％一10％的采購(gòu)成本。

2．減少庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，不得不保持一定庫(kù)存產(chǎn)品和原材料。產(chǎn)生庫(kù)存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供給商以適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)本庫(kù)存治理。

3．縮短生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以將過(guò)去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無(wú)謂等待的時(shí)間。

4．增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

5．減輕物資的依靠。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過(guò)Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行的開(kāi)設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，這正是聞名的網(wǎng)上書(shū)店Amazon為什么能給消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書(shū)店無(wú)法提供的折扣原因所在。

6．減少中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響

1．改變企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)。在以往的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，上情下達(dá)、下情上呈由中層治理者起作用，而實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)由網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)，這就為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子商務(wù)減少了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中間層，縮短了相互作用和影響的時(shí)間滯差，加快了經(jīng)濟(jì)主體對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。另外，由于網(wǎng)絡(luò)辦公、電腦會(huì)議的普及，公司的組織結(jié)構(gòu)將成為一種象征性的虛擬，類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)站。而這種具有流動(dòng)性特點(diǎn)的虛擬組織結(jié)構(gòu)將更能適應(yīng)信息時(shí)代的瞬息萬(wàn)變。

2．改變企業(yè)的運(yùn)作方式。電子商務(wù)是一種新的貿(mào)易服務(wù)方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式。在這種新型運(yùn)作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供銷(xiāo)鏈的有效建立，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這就需要企業(yè)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，加強(qiáng)信息化建設(shè)和治理水平，從而適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。

3.改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)治理。以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替，人們直接從網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu)，傳統(tǒng)的人員推銷(xiāo)失去大部分市場(chǎng)，廣告宣傳也為適應(yīng)新的傳播媒體而改變。治理界對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和定位，將更加依靠于上網(wǎng)者的資料以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分利用。企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品組合和分銷(xiāo)等一系列營(yíng)銷(xiāo)治理活動(dòng)將會(huì)因電子商務(wù)而發(fā)生改變。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正成為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的一個(gè)分支，它使顧客有了更多、更廣泛的選擇，同時(shí)幫助企業(yè)掃清向國(guó)際市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)的障礙。目前越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的組合方式進(jìn)行治理，效果顯著，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用明顯降低，營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算更加方便、準(zhǔn)確。

4．影響企業(yè)的結(jié)算方式。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款，進(jìn)行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動(dòng)。目前主要的信用傳輸安全保障和認(rèn)證問(wèn)題還未得到全面解決，但是紙貨幣流被無(wú)紙電子流所代管而引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)這種趨勢(shì)，做好改變傳統(tǒng)結(jié)算方式的預(yù)備

5．改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式。電子商務(wù)改變上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)，使上游企業(yè)或下游企業(yè)改變供銷(xiāo)合同的機(jī)會(huì)成本提高，從而進(jìn)一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而且也提高了更加密切的信息交流場(chǎng)所，從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力，使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層，從而促進(jìn)了企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求而進(jìn)行的研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

三、電子商務(wù)是我國(guó)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路

1．解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。首先要確立信息化、知識(shí)化治理的觀念，加大信息化設(shè)備投資，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理信息的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和分配；其次要確立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念，充分理解知識(shí)是生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在因素，接受新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論的收益遞增模型，即知識(shí)可以提高投資的回報(bào)，而高回報(bào)又可對(duì)知識(shí)積累產(chǎn)生正反饋放大效應(yīng)；第三要確立經(jīng)營(yíng)治理的人性化觀念，隨著大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被靈活的網(wǎng)絡(luò)所代替，這種以知識(shí)為核心，以信息化為結(jié)構(gòu)體系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少；第四要改變傳統(tǒng)資產(chǎn)的狹隘觀念，確認(rèn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)及其在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位?？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)首先帶來(lái)的應(yīng)是企業(yè)觀念的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。

2．改變企業(yè)治理方法。企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)硬、軟治理結(jié)合，并逐步過(guò)渡到軟治理。硬治理指機(jī)構(gòu)、組織、計(jì)劃、控制等技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性治理；軟治理指通過(guò)文化建設(shè)激發(fā)員工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和成就感，以達(dá)到員工自我治理、自我控制、自我激勵(lì)。而在激勵(lì)機(jī)制上

應(yīng)弱化對(duì)過(guò)程的控制，將績(jī)效評(píng)估作為對(duì)員工考核的重要手段，同時(shí)給員工以更大的時(shí)間彈性和空間自由，強(qiáng)化個(gè)性化治理，放松經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)制治理，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

第3篇：電商的運(yùn)作方式范文

毫無(wú)疑問(wèn)，在過(guò)去的一年多時(shí)間里，中脈道和成為這個(gè)行業(yè)最為關(guān)注的熱點(diǎn)，一是因?yàn)樗膶?zhuān)業(yè)，二是因?yàn)樗乃俣取?/p>

人可以拒絕一切，卻不會(huì)拒絕顯而易見(jiàn)的機(jī)會(huì)。中脈道和這一年給大家展示的就是這種“我也可以做到”的機(jī)會(huì)，自然應(yīng)者云集，業(yè)者趨之若鶩。

中脈的市場(chǎng)吸引力或者說(shuō)市場(chǎng)魅力是風(fēng)暴式的，它吸引的不但是曾經(jīng)的直銷(xiāo)業(yè)者，更多的是新生力量：它召集的不只是散兵游勇，更有大量成建制的“部隊(duì)”。這是一股非?？膳碌牧α?，在過(guò)去的一年里，每一個(gè)直銷(xiāo)跳槽者，都不得不把中脈科技列為最優(yōu)先選擇之一。

魅力中脈

為什么要選擇中脈?除了企業(yè)實(shí)力、高層魅力、品牌影響、產(chǎn)品知名度、優(yōu)渥制度等傳統(tǒng)選擇要素之外，中脈科技似乎還給廣大直銷(xiāo)人準(zhǔn)備了太多的意外驚喜，也是不可拒絕的理由。

道和商學(xué)院早已成為中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)一塊天然磁石，它所倡導(dǎo)的企業(yè)化運(yùn)作方式和單一系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，以及它所體現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作方式和超凡的內(nèi)部凝聚力，都讓業(yè)界人士嘆為觀止。

中脈科技“把巴馬帶回家”的立體市場(chǎng)定位，既傳承了“天人合一”的中國(guó)養(yǎng)生傳統(tǒng)，又順應(yīng)了當(dāng)今回歸自然尊重自然的潮流，將人們追求健康的視線(xiàn)，吸引到了滋養(yǎng)萬(wàn)物的大自然和自然生態(tài)中富含的健康因子。這讓中脈科技再度以差異化理念領(lǐng)跑健康產(chǎn)業(yè)。

繼與中國(guó)移動(dòng)簽署了《企業(yè)信息化項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議》之后，以“e動(dòng)中脈”為主題的中脈電子商務(wù)系統(tǒng)正式啟動(dòng)。中國(guó)未來(lái)將是世界直銷(xiāo)第一大國(guó)，而且毫無(wú)疑問(wèn)將成為電子商務(wù)的第一大國(guó)，中脈科技率先將電子商務(wù)與直銷(xiāo)模式結(jié)合，最大限度發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展格局打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為廣大直銷(xiāo)商開(kāi)創(chuàng)出一片嶄新事業(yè)天地。通過(guò)中脈科技的電子商務(wù)平臺(tái)，直銷(xiāo)商可以實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo)積分同傳統(tǒng)產(chǎn)品的互換，更可以實(shí)現(xiàn)自我推薦產(chǎn)品的線(xiàn)上交易，創(chuàng)造教父式雙贏網(wǎng)絡(luò)。

平臺(tái)效應(yīng)

而隨著中脈科技不斷加速的戰(zhàn)略執(zhí)行，更多的驚喜將層出不窮。正是這樣多方面的魅力體現(xiàn)引來(lái)了五湖四海的直銷(xiāo)精英，他們一旦與中脈道和高層接觸，便又迸發(fā)出惺惺相惜、相見(jiàn)恨晚的火花。

周希儉說(shuō)，中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)缺的不是人才，是平臺(tái)。中國(guó)直銷(xiāo)界的生存環(huán)境幾乎是所有直銷(xiāo)市場(chǎng)中最為惡劣的之一，但還是有成千上萬(wàn)的直銷(xiāo)精英一直堅(jiān)守并幸存了下來(lái)，只是并不一定都獲得了好的結(jié)果。對(duì)于這樣忠實(shí)的行業(yè)擁躉，中脈科技抱以十分的尊重和熱情，因此也贏得了相當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。

當(dāng)然，對(duì)中脈質(zhì)疑的聲音也大有人在，很多人從來(lái)沒(méi)有到過(guò)中脈科技，但是卻能下出這樣的定義：“現(xiàn)在加入中脈都已經(jīng)晚了，好處都被前面加入的人占完了?！泵鎸?duì)這樣的說(shuō)法，周希儉表示“很有創(chuàng)意”，“沒(méi)有哪一家穩(wěn)定發(fā)展中的企業(yè)會(huì)專(zhuān)門(mén)想到照顧老人而不是照顧新人，除非是不再想做大了。而且，這個(gè)行業(yè)的大蛋糕我們才開(kāi)始參與分配，更大的利益在后面，怎么就‘分完了’呢?”

第4篇：電商的運(yùn)作方式范文

現(xiàn)有發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作方式大致有兩種：一是發(fā)行部運(yùn)作；二是發(fā)行公司運(yùn)作。發(fā)行部的運(yùn)作方式，是傳統(tǒng)的管理模式，人事制度、薪酬體制、報(bào)款收入、發(fā)行費(fèi)用支出等都統(tǒng)一由報(bào)社直接管理。發(fā)行公司的運(yùn)作方式，是改革后現(xiàn)代的發(fā)行管理模式，與報(bào)社按發(fā)行費(fèi)率結(jié)算，制定目標(biāo)管理責(zé)任制；有些還是獨(dú)立法人企業(yè)，獨(dú)立核算，直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論采用何種運(yùn)作方式，其共同點(diǎn)就是要明確工作目標(biāo)，保證主業(yè)――報(bào)紙發(fā)行任務(wù)的出色完成。不管是發(fā)行部或發(fā)行公司，首先必須做好報(bào)紙發(fā)行工作，特別是發(fā)行公司運(yùn)作方式，報(bào)社給予的發(fā)行費(fèi)率是公司的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。這也是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)渠道的基礎(chǔ)。只有做到這一點(diǎn)才能再論提升發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。當(dāng)前，電子媒體、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)正在逐步為大眾所接受，如何利用現(xiàn)有的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)辟增收渠道，提升使用價(jià)值，目前已經(jīng)在各家媒體的發(fā)行部門(mén)列入議事日程中。在此，我們不妨把它稱(chēng)為一項(xiàng)工

程。筆者通過(guò)總結(jié)多年來(lái)發(fā)行經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)如何操作和實(shí)施這項(xiàng)工程談幾點(diǎn)看法。

一、DM廣告投遞，收益立竿見(jiàn)影

DM廣告的投遞，可以選擇特殊區(qū)域的投放，具有針對(duì)性，而且投入成本低廉，宣傳效果也不錯(cuò)，已成為越來(lái)越多的廣告商明智的選擇。對(duì)于發(fā)行部門(mén)來(lái)說(shuō)，操作簡(jiǎn)單，投入也低（主要是分發(fā)和運(yùn)輸費(fèi)用），收益立竿見(jiàn)影（一般是先收費(fèi)后投遞），發(fā)行員也樂(lè)于接受。還可以組織收稿、設(shè)計(jì)、印刷、運(yùn)輸、投遞一條龍服務(wù)，為廣告商提供方便，并獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)調(diào)查，經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)行部門(mén)年?duì)I業(yè)額可達(dá)幾百萬(wàn)元，甚至達(dá)近千萬(wàn)元的也不在少數(shù)。但必須注意的問(wèn)題有三：

⒈內(nèi)容把關(guān)要嚴(yán)。經(jīng)辦人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握《廣告法》有關(guān)知識(shí)。目前，工商管理部門(mén)從事前審批改為加強(qiáng)事后監(jiān)管，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)有了更高的要求，也就是在內(nèi)容上的把關(guān)尤為重要，過(guò)了這一關(guān)，就可以避免受到責(zé)任的追究和法律糾紛。

⒉關(guān)系處理要融洽。這里所指的是如何處理好與媒體廣告經(jīng)營(yíng)部門(mén)的關(guān)系。目前，全國(guó)絕大部分報(bào)社的主要經(jīng)濟(jì)收入源于廣告，發(fā)行部門(mén)也依賴(lài)于報(bào)社這個(gè)母體而生存。所以在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要加強(qiáng)橫向聯(lián)系和溝通，堅(jiān)持有主有次、服從報(bào)社整體利益的基本原則。

⒊價(jià)格公平合理。廣告商投放DM廣告本來(lái)的愿望就是要以最少的支出，獲取盡可能大的效果。他們會(huì)通過(guò)談判、尋找各種關(guān)系等方法要求低價(jià)投遞。筆者認(rèn)為：在某一地區(qū)報(bào)業(yè)處于壟斷地位的，需努力排除上級(jí)和人際關(guān)系的干擾，保證在公平合理的價(jià)位上經(jīng)營(yíng)；存在于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的亦可嘗試競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的協(xié)商，簽訂價(jià)格協(xié)議，以投遞質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)去贏得市場(chǎng)。而以互相殺價(jià)、貶低對(duì)手等手段的惡性競(jìng)爭(zhēng)，只會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)的混亂，嚴(yán)重影響各自的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。

二、飲用水經(jīng)營(yíng)，有利可圖

近幾年來(lái)，全國(guó)多家發(fā)行網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展了飲用水經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，大致上有兩種經(jīng)營(yíng)方式。一是經(jīng)營(yíng)；二是貼牌經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)僅僅是利用自身的發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)（站），為商家提供銷(xiāo)售服務(wù)，方便消費(fèi)者就近購(gòu)買(mǎi)，送水上門(mén)，從中獲取銷(xiāo)售提成和配送人工費(fèi)，經(jīng)濟(jì)效益并不可觀。貼牌經(jīng)營(yíng)的操作要復(fù)雜得多。要與生產(chǎn)商簽訂購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，創(chuàng)立品牌，以發(fā)行部門(mén)（獨(dú)立法人企業(yè)）的名義開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其經(jīng)濟(jì)效益明顯高于經(jīng)營(yíng)。但前期要有一定的資金投入，特別是水桶的購(gòu)置，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模約需投入20萬(wàn)元―50萬(wàn)元。還必須建立一套完整、規(guī)范的管理制度。為了保證品牌經(jīng)營(yíng)，還要參與生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)飲用水質(zhì)量的監(jiān)管。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)可由現(xiàn)有發(fā)行人員承擔(dān)，亦可組織專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。以上兩種經(jīng)營(yíng)方式，都必須組建一支身強(qiáng)力壯的專(zhuān)業(yè)送水工隊(duì)伍，因?yàn)榘l(fā)行人員本身的征訂和投遞任務(wù)已比較繁重，隊(duì)伍中還有部分年老體弱的人員和女性發(fā)行人員，他們是不能勝任兼顧送水工作的。飲用水的經(jīng)營(yíng)，是部分地利用了發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的功能，對(duì)提高發(fā)行隊(duì)伍的待遇、控制發(fā)行成本、增加發(fā)行部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益起到了一定的作用。如果在廠家的選擇、質(zhì)量的監(jiān)控、流通的環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)的核算等工作上下功夫，此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展應(yīng)該有所收獲。據(jù)調(diào)查，目前浙江省內(nèi)幾家經(jīng)營(yíng)飲用水的發(fā)行部門(mén)，隨著操作逐步進(jìn)入熟練期，其效益也在逐年提高，年純利可達(dá)近百萬(wàn)元。

三、舊報(bào)回收，利國(guó)利民利己

舊報(bào)回收的好處很多，既有利于環(huán)境保護(hù)，又有利于自然資源的再利用，同時(shí)也可以輔助訂戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立以及賺取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。據(jù)有關(guān)資料顯示，舊報(bào)回收在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)成為搶手的生財(cái)之道，國(guó)內(nèi)也有好幾家相當(dāng)規(guī)模的大報(bào)已經(jīng)在實(shí)施，正在謀劃的也大有人在。筆者認(rèn)為，舊報(bào)回收要做到完美，一定要把握以下幾方面。

⒈宣傳教育要跟上。由于目前百姓的環(huán)保意識(shí)較為薄弱，對(duì)舊報(bào)回收的意義不甚理解，同時(shí)也存在怕麻煩、不在乎幾張廢報(bào)紙等現(xiàn)象，對(duì)操作者帶來(lái)一定的阻力。這就要求宣傳教育工作要做到家，利用各種媒體宣傳舊報(bào)回收的意義所在（媒體也有宣傳的義務(wù)）、工作人員進(jìn)社區(qū)宣傳、分發(fā)宣傳資料等形式，力爭(zhēng)做到家喻戶(hù)曉，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。

⒉樹(shù)立品牌，取信于民。舊報(bào)回收工作是利用發(fā)行員送報(bào)、訂報(bào)的同時(shí)開(kāi)展的，強(qiáng)化發(fā)行隊(duì)伍的形象，如統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工作標(biāo)識(shí)、行為規(guī)范、語(yǔ)言文明等方面值得重視；選擇時(shí)間段也很重要，要在不影響訂戶(hù)正常工作、生活的前提下進(jìn)行。要有品牌意識(shí)，打造一支值得廣大訂戶(hù)信賴(lài)的隊(duì)伍。

⒊要建立嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程。嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程，是保證工作順利開(kāi)展、爭(zhēng)取最大效益的前提。如從訂戶(hù)手中過(guò)秤、登記或交款、各發(fā)行站（點(diǎn)）接收時(shí)的過(guò)秤、登記入冊(cè)、結(jié)算等過(guò)程，以及與收購(gòu)方的交易程序上，都要有一系列的管理制度和操作規(guī)程。

⒋舊報(bào)回收價(jià)值的靈活利用?？梢灾苯蝇F(xiàn)金交易或登記后一次性付清；亦可代為購(gòu)買(mǎi)日常用品。最好的方式是累計(jì)金額，征訂我們的報(bào)紙，多還少補(bǔ)。

⒌找準(zhǔn)穩(wěn)定的收購(gòu)單位?？梢詫ふ倚抛u(yù)度高的廢品回收公司，定期交易。亦可以與新聞紙生產(chǎn)單位合作，利用運(yùn)送新聞紙的車(chē)輛直接拉回廠家，以減少車(chē)輛放空的浪費(fèi)。結(jié)算方式可以靈活掌握。這種做法，相信新聞紙生產(chǎn)廠家也是非常贊同的。亦可出售給電鍍、汽車(chē)裝潢、衛(wèi)浴設(shè)施等對(duì)舊報(bào)需求量較大的企業(yè)，有較大的利潤(rùn)空間。總之，舊報(bào)回收是一項(xiàng)利國(guó)利民又利己的工程。

四、建立呼叫中心，既增效率又增效益

呼叫中心的誕生，初衷是如何為客戶(hù)提供更便捷的服務(wù)，在電信企業(yè)、海陸空交通、各商業(yè)銀行等行業(yè)已風(fēng)行多時(shí)。媒體經(jīng)營(yíng)者也正在嘗試建立呼叫中心以服務(wù)于讀者，并從中獲取具有價(jià)值的新聞素材。發(fā)行部門(mén)獨(dú)立組建呼叫中心，就發(fā)行本職而言，目的是更好地為讀者提供征訂、轉(zhuǎn)址、投訴等處理服務(wù)，特別是年初大征訂基本結(jié)束，大面積投遞全面開(kāi)始，面對(duì)各種原因造成的讀者投訴，在最短的時(shí)間內(nèi)予以處理，呼叫中心將發(fā)揮巨大的作用。工作效率的提高，也更讓讀者增強(qiáng)對(duì)報(bào)紙的信任度。同時(shí)，利用呼叫系統(tǒng)的功能，收集讀者群的資料，建立和完善讀者數(shù)據(jù)庫(kù)帶來(lái)更大的方便。再就創(chuàng)造利益空間而言，呼叫中心可以設(shè)立新聞熱線(xiàn)，與各報(bào)簽訂合作協(xié)議，根據(jù)新聞線(xiàn)索提供者的意愿，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給各報(bào)，提供有償服務(wù)。呼叫中心達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，亦可以出租座席的方式，為其他需要的行業(yè)提供有償服務(wù)。呼叫中心是現(xiàn)代化企業(yè)管理手段之一，國(guó)內(nèi)有極少數(shù)報(bào)業(yè)單位已經(jīng)建立，雖然組建和運(yùn)作方式各有不同，但它的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益已初顯端倪，是值得推廣采用的。

五、分類(lèi)廣告，引導(dǎo)讀者文化消費(fèi)

報(bào)社經(jīng)濟(jì)收入的主渠道是廣告收入，日常廣告都由業(yè)務(wù)員具體操作，廣告額低而對(duì)需求者回報(bào)較高的分類(lèi)信息往往是等客上門(mén)刊登。廣告部門(mén)由于考慮到經(jīng)營(yíng)成本問(wèn)題，在市區(qū)繁華地帶設(shè)有業(yè)務(wù)處，而縣級(jí)區(qū)域卻留有空白點(diǎn)，需求者的不方便帶來(lái)了分類(lèi)廣告收入的部分流失。健全的發(fā)行站（點(diǎn)）、知識(shí)化的管理人員、現(xiàn)代化的電腦管理系統(tǒng)均為我們提供了填補(bǔ)空白點(diǎn)的有利條件。具體操作應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

⒈加強(qiáng)溝通，得到廣告部門(mén)的認(rèn)可?？h級(jí)發(fā)行站分類(lèi)信息廣告，一是沒(méi)有與廣告部門(mén)搶占市場(chǎng)利益；二是發(fā)行部門(mén)人、財(cái)、物資源的再度開(kāi)發(fā)利用；三是方便市場(chǎng)需求，促進(jìn)品牌效應(yīng)。

⒉合理分成，不做虧本生意。雖然發(fā)行站（點(diǎn)）具備有利條件，但增加業(yè)務(wù)項(xiàng)目必須安排具體人員操作，投入相當(dāng)?shù)木ΑＡ硗?，分?lèi)信息也有獲取利潤(rùn)的目的。所以，要與廣告部門(mén)達(dá)成一致，提取費(fèi)用，一般在10―12%之間。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)有多家發(fā)行部門(mén)在或經(jīng)營(yíng)分類(lèi)信息，利潤(rùn)可觀。

⒊加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范操作。業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不容忽視，不僅是熟悉業(yè)務(wù)、規(guī)范操作的培訓(xùn)，廣告法規(guī)的學(xué)習(xí)也很重要，一是加強(qiáng)法制觀念，二是避免不必要的投訴或者法律糾紛。

⒋利用優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)征訂。發(fā)揮龐大的發(fā)行隊(duì)伍作用，利用每天與讀者接觸的機(jī)會(huì)，大力宣傳分類(lèi)信息“今日接稿、明日見(jiàn)報(bào)”、“花小錢(qián)、辦大事”等特點(diǎn)，把發(fā)行員培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)員。同時(shí)，在報(bào)社和廣告部門(mén)的許可下，制定相應(yīng)的促銷(xiāo)措施。如訂閱全年報(bào)紙一份的個(gè)人，憑發(fā)票和身份證明，可以?xún)?yōu)惠價(jià)刊登分類(lèi)信息等。廣告、征訂的互動(dòng)，必定會(huì)帶來(lái)量的增長(zhǎng)。

第5篇：電商的運(yùn)作方式范文

（一）中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易電子化的原因

1.維系和提升競(jìng)爭(zhēng)力水平。

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，國(guó)際間的貿(mào)易往來(lái)日益頻繁，各國(guó)也逐步重視國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，甚至部分國(guó)際大公司明確要求其貿(mào)易合作伙伴必須具備電子化運(yùn)作技術(shù)，由此可看出國(guó)際貿(mào)易電子化已成為必然的趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)革新經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)管理手段，以適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易大環(huán)境。同時(shí)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)提供了一種新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式，加速信息資源在國(guó)際間流動(dòng)的速度，消除了貿(mào)易雙方時(shí)空的限制。因此有利于中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的跨國(guó)傳遞和信息全球共享，能夠有效的提高交易效率、增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[3]。

2.應(yīng)對(duì)新型貿(mào)易壁壘。

發(fā)達(dá)國(guó)家出于對(duì)本國(guó)企業(yè)的保護(hù)，憑借經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展構(gòu)筑了新的貿(mào)易壁壘。如：美國(guó)通用、日本索尼、美國(guó)時(shí)代華納等國(guó)際大公司，通過(guò)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)來(lái)排除那些不能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的合作伙伴。我國(guó)的中小企業(yè)要想獲得與國(guó)際大公司的合作機(jī)會(huì)，就必須革新國(guó)際貿(mào)易電子化，滿(mǎn)足國(guó)際大公司的要求，這無(wú)疑是中小企業(yè)推進(jìn)國(guó)際貿(mào)易電子化外在動(dòng)力。

3.降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

國(guó)際貿(mào)易雙方借助互聯(lián)網(wǎng)可直接進(jìn)行溝通洽談，大大降低了時(shí)間、人力成本。而中小企業(yè)本身資源、規(guī)模就存在一定的限制，借助網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以直接接觸到國(guó)外潛在客戶(hù)，大大的增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)。同時(shí)國(guó)際貿(mào)易電子化減少了貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了中間商那部分支出，中小企業(yè)只需要支付廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用即可獲得相關(guān)的貿(mào)易信息、管理相關(guān)的貿(mào)易單據(jù)，極大程度的節(jié)約了交易成本。

4.降低存貨、節(jié)省成本和存儲(chǔ)費(fèi)用。

國(guó)際貿(mào)易電子化使得企業(yè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)查詢(xún)相關(guān)的產(chǎn)品信息，增加了對(duì)產(chǎn)品信息的掌握能力，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)更新或者市場(chǎng)出現(xiàn)變動(dòng)，能夠在第一時(shí)間獲得信息，通知相關(guān)生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整，大大增強(qiáng)了中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，以及對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避能力。同時(shí)國(guó)際貿(mào)易電子化能夠縮短貿(mào)易雙方的訂貨周期，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流簽訂產(chǎn)品供銷(xiāo)合同，能夠很明顯的降低企業(yè)庫(kù)存數(shù)量，進(jìn)而降低了企業(yè)的庫(kù)存成本。

二、案列分析

（一）公司概況

我國(guó)某中小民營(yíng)企業(yè)，擁有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)。前期該企業(yè)主要開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并最終占據(jù)了80%發(fā)市場(chǎng)份額。之后該企業(yè)開(kāi)始開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，其電子化運(yùn)作環(huán)節(jié)包括三個(gè)階段：交易前、交易中和交易后。交易前和交易中的分界點(diǎn)是合同的簽訂；交易中與交易后的分界點(diǎn)是合同的執(zhí)行完畢。

（二）電子化運(yùn)作的方式

a）在交易之前，該企業(yè)主要對(duì)尋找潛在的合作客戶(hù)，通過(guò)溝通洽談，選擇出有意向的客戶(hù)并經(jīng)相關(guān)談判最終促使合同的簽訂。這個(gè)環(huán)節(jié)，該企業(yè)一方面通過(guò)自己的網(wǎng)站供貨信息，另一方面通過(guò)國(guó)際搜索引擎搜尋采購(gòu)信息。在獲得新老客戶(hù)采購(gòu)意向時(shí)，利用飛信、MSN等幾乎零成本的實(shí)時(shí)聊天工具進(jìn)行具體的商談，對(duì)于無(wú)法通過(guò)電子化方式完成的工作，如定樣品、修改樣品等，再進(jìn)行出差，總的來(lái)說(shuō)基本實(shí)現(xiàn)了各個(gè)環(huán)節(jié)的電子化。此外對(duì)于合同簽訂需要雙方蓋章生效后才算完成，雙反可以依靠網(wǎng)絡(luò)、傳真、電子郵件等方式。b）交易中的運(yùn)作方式，這個(gè)階段主要是備貨、填制單據(jù)、安排貨運(yùn)、報(bào)關(guān)、貨款結(jié)算。其中安排貨運(yùn)已實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)上安排取貨通知，報(bào)關(guān)階段也實(shí)現(xiàn)了“電子通關(guān)”。c）交易后的運(yùn)作方式，該階段主要是進(jìn)行核銷(xiāo)退稅，等核銷(xiāo)單退至本企業(yè)后，利用“電子口岸”、“出口收匯網(wǎng)上核銷(xiāo)系統(tǒng)”進(jìn)行網(wǎng)上核銷(xiāo)，但退稅的相關(guān)工作還停留在人工操作的狀態(tài)?？偟膩?lái)說(shuō)，該企業(yè)在有的環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了電子化，有的環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了半電子化，一小部分還是人工操作。

三、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易電子化的理想模式探討

（一）理想模式的建設(shè)思路

中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)全面電子化需具備兩個(gè)條件：一是支持國(guó)際貿(mào)易電子化運(yùn)作的配套系統(tǒng)；二是以全面電子化為基本特征的國(guó)際貿(mào)易電子化模型。根據(jù)以上兩個(gè)支持條件，創(chuàng)建一個(gè)“四鏈合一”的理想運(yùn)作模式。金融鏈?zhǔn)亲詣?dòng)根據(jù)合同內(nèi)容對(duì)銀行發(fā)來(lái)電子信用證進(jìn)行確認(rèn)；政務(wù)鏈?zhǔn)荅DI系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)向外經(jīng)貿(mào)局申領(lǐng)到電子出口許可證和配額；商務(wù)鏈則是出口商和進(jìn)口商的溝通交流。

（二）實(shí)現(xiàn)理想模式的路徑分析

1.政府層面的支持。

首先是政府應(yīng)提供法律制度和政策的支持，通過(guò)制定或改進(jìn)相關(guān)的法律法規(guī)，為中小企業(yè)提供更好的政策；再次是提供技術(shù)上的支持，政府一方面要利用信息技術(shù)，逐步推進(jìn)電子化在國(guó)家貿(mào)易中應(yīng)用，另一方面統(tǒng)一不同單位的商品代碼、單證代碼等以實(shí)現(xiàn)信息的跨部門(mén)共享；最后是提高已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電子化流程的電子化程度，確保各部門(mén)間數(shù)據(jù)的共享性。此外還要加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)合作，以提高國(guó)際貿(mào)易電子化流程的安全性、合理性和效率。

2.企業(yè)層面的工作。

首先是樹(shù)立貿(mào)易電子化理念，一方面國(guó)際貿(mào)易電子化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)必須要有務(wù)實(shí)精神；另一方面經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，中小企業(yè)必須要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，積極為貿(mào)易電子化做準(zhǔn)備，不應(yīng)當(dāng)被動(dòng)的遵從相關(guān)政策。其次是完善組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)。要實(shí)現(xiàn)貿(mào)易電子化理想模式，企業(yè)必須要完成自身國(guó)際貿(mào)易電子化系統(tǒng)建設(shè),并不斷改進(jìn)完善組織結(jié)構(gòu)。最后是改造業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程的改造不能只停留在單個(gè)的業(yè)務(wù)流程，必須是對(duì)各流程之間的復(fù)雜交互作用。企業(yè)不僅需要?jiǎng)?chuàng)造性地運(yùn)用信息技術(shù)，還要建立起合理的業(yè)務(wù)流程。

四、結(jié)語(yǔ)

第6篇：電商的運(yùn)作方式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，物流聯(lián)盟，自營(yíng)物流，第三方物流

電子商務(wù)的迅速發(fā)展給人類(lèi)經(jīng)濟(jì)生活帶來(lái)了前所未有的變革，這場(chǎng)變革所產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)大重組，將把現(xiàn)代物流業(yè)提升到一個(gè)非常重要的位置。物流是電子商務(wù)的瓶頸，也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和條件，沒(méi)有物流的發(fā)展和支撐，電子商務(wù)將成為空中樓閣。但電子商務(wù)的發(fā)展，也給企業(yè)物流的發(fā)展帶來(lái)新的課題，人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展是大勢(shì)所趨，企業(yè)必須順應(yīng)這—人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律，建立適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的企業(yè)物流模式。

一、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及其所創(chuàng)造的無(wú)與倫比的效率與價(jià)值，使得構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)之上的電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，且發(fā)展強(qiáng)勁。

電子商務(wù)有著巨大的市場(chǎng)與無(wú)限的商業(yè)機(jī)遇，現(xiàn)實(shí)的和潛在的商業(yè)利潤(rùn)豐厚。根據(jù)美國(guó)朱庇特（Jupiter)研究公司的預(yù)計(jì)，未來(lái)五年里，B2B電子商務(wù)將會(huì)飛快成長(zhǎng)，從2004年的3360億美元增至2005年的6.3兆億美元，整個(gè)經(jīng)濟(jì)中B2B電子商務(wù)所占比例將從目前的3%增至42%。在未來(lái)數(shù)年中，亞太地區(qū)的B2B電子商務(wù)市場(chǎng)(不包括日本)將占全球電子商務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售總額7.3萬(wàn)億美元的13.6%。在2004年，亞太地區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)將有91%的企業(yè)是以B2B模式運(yùn)作，B2B交易網(wǎng)站將會(huì)成為市場(chǎng)主導(dǎo)。截止到 2004年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)突破9000萬(wàn)，網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到65.2萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)上購(gòu)物成為時(shí)尚，用戶(hù)使用電子銀行在網(wǎng)上直接付款超過(guò)貨到付款方式。易觀國(guó)際《互聯(lián)網(wǎng)研究系列報(bào)告——電子商務(wù) (2004)》顯示，我國(guó)電子商務(wù)的交易總額在2004年達(dá)到4400億元， 2005年即增至6200億元。

電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式，是21世紀(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物，代表了未來(lái)商務(wù)的發(fā)展方向。電子商務(wù)的產(chǎn)生使復(fù)雜的多渠道的商品交易簡(jiǎn)單化、快捷化，減少了交易成本，簡(jiǎn)化了交易流程，提高了交易效率。電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命，而電子商務(wù)物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。要改變過(guò)去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的地位，注重社會(huì)電子化物流系統(tǒng)的發(fā)展。國(guó)家與企業(yè)共建電子化物流系統(tǒng)從而形成全社會(huì)的電子化物流系統(tǒng)，需要政府和企業(yè)共同出資，政府要在高速公路、鐵路、航空、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成一個(gè)覆蓋全社會(huì)的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為發(fā)展電子商務(wù)物流提供良好的社會(huì)環(huán)境。企業(yè)要投資于現(xiàn)代物流技術(shù)，要通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)，為客戶(hù)提供快捷的服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。要吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網(wǎng)，通過(guò)上網(wǎng)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，從而促進(jìn)電子商務(wù)物流的發(fā)展。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平，已成為電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)追求的目標(biāo)。

但企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)也面臨著一些問(wèn)題。

一是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)似乎是一種“中斷的技術(shù)”，它將挑戰(zhàn)企業(yè)現(xiàn)有的組織、生產(chǎn)流程及人員心態(tài)，改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，使擁有文化基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)很難接受它。

二是由于經(jīng)營(yíng)模式比較成熟，無(wú)法得到投資者的青睞，很難迅速獲得大額融資，使開(kāi)展電子商務(wù)面臨巨大的資金缺口。

三是營(yíng)銷(xiāo)模式的改變。零售企業(yè)具有較好的商務(wù)經(jīng)營(yíng)和配送優(yōu)勢(shì)，精減庫(kù)存和貨架計(jì)劃，但要完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境下地域廣泛、業(yè)務(wù)量小、送貨上門(mén)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的新型網(wǎng)絡(luò)零售模式，還需要一個(gè)過(guò)程。

四是缺乏既懂商務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才，且網(wǎng)絡(luò)人才資本昂貴。

二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流的影響

1.電子商務(wù)條件下物流的特點(diǎn)

在電子商務(wù)時(shí)代，物流有了一系列新特點(diǎn)：

(1)服務(wù)化?，F(xiàn)代物流以實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意為第一目標(biāo)。

(2)信息化。電子商務(wù)時(shí)代，物流信息化是發(fā)展的必然要求。

(3)自動(dòng)化。核心是機(jī)電一體化，外在表現(xiàn)是無(wú)人化，效果是省力化，另外還可以提高作業(yè)能力，提高物流效率。

(4)智能化。這是物流自動(dòng)化、信息化的高層次應(yīng)用。

(5)網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化也是信息化，它有兩層含義：一是計(jì)算機(jī)通迅網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；二是組織網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化也是物流信息化的必然。

(6)柔性化。柔性化是指根據(jù)顧客的需求靈活變化生產(chǎn)工藝，是以實(shí)現(xiàn)“顧客為中心”的理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出來(lái)的。

(7)一體化。電子商務(wù)的發(fā)展，使物流內(nèi)部、供應(yīng)鏈之間以及企業(yè)與外界的物流聯(lián)系更加緊密，更趨一體化。

(8)國(guó)際化，電子商務(wù)的發(fā)展，國(guó)際物流必然迅速發(fā)展，也使企業(yè)物流的發(fā)展日趨國(guó)際化。

2.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流的影響

電子商務(wù)條件下物流具有新的特點(diǎn)，將對(duì)企業(yè)物流產(chǎn)生巨大的影響，現(xiàn)代企業(yè)如何應(yīng)用，建立一套適應(yīng)電子商務(wù)的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

(1)對(duì)傳統(tǒng)物流觀念的影響。電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念。電子商務(wù)作為一個(gè)新興的商務(wù)活動(dòng)，為物流創(chuàng)造了一個(gè)虛擬性的運(yùn)動(dòng)空間。在電子商務(wù)的狀態(tài)下，人們?cè)谶M(jìn)行物流活動(dòng)時(shí)，物流的各種職能及功能可以通過(guò)虛擬化的方式表現(xiàn)出來(lái)，在這種虛擬化的過(guò)程中，人們可以通過(guò)各種組合方式尋求物流的合理化，使商品實(shí)體在實(shí)際運(yùn)動(dòng)過(guò)程中達(dá)到效率最高、費(fèi)用最省、距離最短、時(shí)間最少。

(2)對(duì)企業(yè)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的影響。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的影響，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于網(wǎng)上客戶(hù)可以直接面對(duì)制造商并可獲得個(gè)性化服務(wù)，故傳統(tǒng)物流渠道中的批發(fā)商和零售商等中介將逐步淡出。

二是由于網(wǎng)上時(shí)空的“零距離”特點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)世界的反差增大，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的可得性心理預(yù)期加大，導(dǎo)致企業(yè)在交貨速度上的壓力也隨之增大。因此，物流系統(tǒng)中的港、站、庫(kù)、配送中心、運(yùn)輸線(xiàn)路等設(shè)施的布局、結(jié)構(gòu)和任務(wù)將面臨較大的調(diào)整。

三是信息共享的即時(shí)性使制造商在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置成為可能，故其組織結(jié)構(gòu)將趨于分散并逐步虛擬化。當(dāng)然，這主要是那些擁有品牌和產(chǎn)品在技術(shù)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)功能模塊化及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)。

四是大規(guī)模的電訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將使那些能夠在網(wǎng)上直接傳輸?shù)挠行萎a(chǎn)品的物流系統(tǒng)隱形化。這類(lèi)產(chǎn)品主要包括書(shū)報(bào)、音樂(lè)、軟件等，即已經(jīng)數(shù)字化的產(chǎn)品的物流系統(tǒng)將逐步與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重合，并最終被網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)取代。

(3)對(duì)物流運(yùn)作方式的影響。首先，電子商務(wù)可使物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)控制。傳統(tǒng)的物流活動(dòng)在其運(yùn)作過(guò)程中，不管是以生產(chǎn)為中心，還是以成本或利潤(rùn)為中心，其實(shí)質(zhì)都是以商流為中心，從屬于商流活動(dòng)，因而物流的運(yùn)動(dòng)方式是緊緊伴隨著商流來(lái)運(yùn)動(dòng)。在電子商務(wù)下，物流的運(yùn)作是以信息為中心的，信息不僅決定了物流的運(yùn)作方向，而且也決定著物流的運(yùn)作方式。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞，可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的實(shí)時(shí)控制，實(shí)現(xiàn)物流的合理化。

其次，網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流的實(shí)時(shí)控制是以整體物流來(lái)進(jìn)行的。在傳統(tǒng)的物流活動(dòng)中，雖然也有計(jì)算機(jī)對(duì)物流實(shí)時(shí)控制，但這種控制都是以單個(gè)的運(yùn)作方式來(lái)進(jìn)行的。而在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)全球化的特點(diǎn)，可使物流在全球范圍內(nèi)實(shí)施整體的實(shí)時(shí)控制。

(4)對(duì)物料采購(gòu)的影響。企業(yè)在網(wǎng)上尋找合適的供應(yīng)商，從理論上講具有無(wú)限的選擇性，這種無(wú)限選擇的可能性將導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，并帶來(lái)供貨價(jià)格降低的好處。但是，頻繁地更換供應(yīng)商將增加資質(zhì)認(rèn)證的成本支出，并面臨較大的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。所以，從供應(yīng)商的立場(chǎng)來(lái)看，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的必然對(duì)策是積極地尋求與制造商建立穩(wěn)定的渠道關(guān)系，并在技術(shù)、管理、服務(wù)等方面與制造商結(jié)成更穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟。同樣，制造商也會(huì)從物流的理念出發(fā)來(lái)尋求與合格的供應(yīng)商建立一體化供應(yīng)鏈。作為利益交換條件，制造商和供應(yīng)商之間將在更大范圍內(nèi)和更高層次上實(shí)現(xiàn)信息資源共享。通過(guò)物流信息系統(tǒng)的對(duì)接，使供應(yīng)商與制造商緊密地連接在一起。

(5)對(duì)客戶(hù)服務(wù)的影響。要求實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的個(gè)性化，只有當(dāng)企業(yè)對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)實(shí)現(xiàn)了某種程度的個(gè)性化對(duì)稱(chēng)時(shí)，企業(yè)才能獲得更多商機(jī)。這就要求企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)設(shè)計(jì)要個(gè)性化，要針對(duì)特定的客戶(hù)群體；要求根據(jù)客戶(hù)需求的變化進(jìn)行不同的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化；要求企業(yè)對(duì)客戶(hù)追蹤服務(wù)的個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代客戶(hù)需求的個(gè)性化增大了市場(chǎng)預(yù)測(cè)的離散度，故發(fā)現(xiàn)客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)需求的統(tǒng)計(jì)特征將主要依賴(lài)對(duì)客戶(hù)資料的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、追蹤等。

(6)對(duì)運(yùn)輸?shù)挠绊憽Ｔ陔娮由虅?wù)條件下，速度已上升為最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。物流系統(tǒng)要提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的可得性水平，在倉(cāng)庫(kù)等設(shè)施布局確定的情況下，運(yùn)輸將成為決定性的因素。

(7)對(duì)存貨的影響。一般認(rèn)為，由于電子商務(wù)增加了物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)的靈敏度，可減少庫(kù)存，節(jié)約成本，相應(yīng)的技術(shù)手段也由看板管理（QIT)和物料需求計(jì)劃 (MRP)等轉(zhuǎn)向配送需求計(jì)劃(DPR)、重新訂貨計(jì)劃(ROP)和自動(dòng)補(bǔ)貨計(jì)劃(ARP)等基于對(duì)需求信息作出快速反應(yīng)的決策系統(tǒng)。但從物流的觀點(diǎn)來(lái)看，這實(shí)際是借助于信息分配對(duì)存貨在供應(yīng)鏈中進(jìn)行了重新安排。存貨在供應(yīng)鏈中總量是減少的，但結(jié)構(gòu)上將沿供應(yīng)鏈向下游企業(yè)移動(dòng)，即經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存向制造商轉(zhuǎn)移，制造商的庫(kù)存向供應(yīng)商轉(zhuǎn)移，成品的庫(kù)存變成零部件的庫(kù)存，而零部件的庫(kù)存變成原材料的庫(kù)存等等。

三、國(guó)外電子商務(wù)條件下的物流解決方案

國(guó)外電子商務(wù)已非常發(fā)達(dá)，其電子商務(wù)條件下物流的解決方式以美國(guó)的物流中央化、日本的高效配送中心等最為典型：

1.美國(guó)——物流中央化。美國(guó)物流中央化的物流模式強(qiáng)調(diào)“整體化的物流管理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門(mén)分管體制，統(tǒng)一從整體進(jìn)行規(guī)劃管理的管理方式。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，物流管理含分配計(jì)劃、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)研究、為用戶(hù)服務(wù)五個(gè)過(guò)程。在流通和服務(wù)方面，物流管理過(guò)程含需求預(yù)測(cè)、訂貨過(guò)程、原材料購(gòu)買(mǎi)、加工過(guò)程，即從原材料購(gòu)買(mǎi)直至送達(dá)顧客的全部物資流通過(guò)程。

2.日本——高效配送中心。物流過(guò)程是：生產(chǎn)——流通——消費(fèi)——還原(廢物的再利用及生產(chǎn)資料的補(bǔ)足和再生產(chǎn))。物流是非獨(dú)立領(lǐng)域，受多種因素制約。物流(少庫(kù)存多批發(fā))與銷(xiāo)售(多庫(kù)存少批發(fā))相互對(duì)立，必須利用統(tǒng)籌來(lái)獲得整體成本最小的效果。物流的前提是企業(yè)的銷(xiāo)售政策、商業(yè)管理、交易條件。

3.適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式——物流.物流 (含義為第三方提供物流服務(wù))。物流是“物流渠道中的專(zhuān)業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)”。

從廣義的角度與物流運(yùn)行的角度看，它包括一切物流活動(dòng)及發(fā)貨人可以從專(zhuān)業(yè)物流商處得到的其他一些價(jià)值增值服務(wù)。提供這一服務(wù)是以發(fā)貨人和物流商之間的正式合同為條件的。這一合同明確規(guī)定了服務(wù)費(fèi)用、期限及相互責(zé)任等事項(xiàng)。狹義的物流專(zhuān)指本身沒(méi)有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務(wù)，借助外界力量，負(fù)責(zé)代替發(fā)貨人完成整個(gè)物流過(guò)程的一種物流管理方式。物流公司承接了倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸后，為減少費(fèi)用的支出，同時(shí)又要使生產(chǎn)企業(yè)有利可圖，就必須在整體上盡可能地加以統(tǒng)籌規(guī)劃，使物流合理化。

四、電子商務(wù)條件下我國(guó)企業(yè)物流模式

根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展情況和電子商務(wù)條件下物流的特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)企業(yè)在電子商務(wù)條件下可采取的物流模式主要有：

1.企業(yè)自營(yíng)物流模式。企業(yè)自營(yíng)物流是指企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)物流業(yè)務(wù)，組建全資或控股的子公司完成企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)。

對(duì)于已開(kāi)展普通商務(wù)的公司，可以建立基于Internet的電子銷(xiāo)售商務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)可以利用原有的物資資源承擔(dān)電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)。擁有完善流通渠道包括物流渠道的制造商或經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，比ISP、ICP或Internet經(jīng)營(yíng)者為從事電子商務(wù)而開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道和物流系統(tǒng)更加方便。

國(guó)內(nèi)從事普通銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的公司主要包括制造商、批發(fā)商、零售商等。制造商進(jìn)行銷(xiāo)售的傾向在20世紀(jì)90年代表現(xiàn)得比較明顯，從專(zhuān)業(yè)分工的角度看，制造商的核心業(yè)務(wù)是商品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，但越來(lái)越多的制造商不僅擁有龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，而且還有覆蓋整個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域的物流配送網(wǎng)，國(guó)內(nèi)大型制造商的生產(chǎn)人員可能只有3000-4000人，但營(yíng)銷(xiāo)人員卻有一萬(wàn)多人，制造企業(yè)的物流設(shè)施普遍要比專(zhuān)業(yè)物流公司的物流設(shè)施先進(jìn)。這些制造企業(yè)完全可以利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)展電子商務(wù)不需要新增物流、配送投資。對(duì)這些企業(yè)來(lái)講，比投資更為重要的是物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和物流資源的合理規(guī)劃。

2.第三方物流模式。第三方物流隨著物流業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，是指為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展而采用的一種全新的物流模式，又稱(chēng)物流，是物流專(zhuān)業(yè)化的重要形式。物流業(yè)發(fā)展到一定階段必然會(huì)出現(xiàn)第三方物流，且它的占有率與物流業(yè)的水平之間有著非常緊密的相關(guān)性。第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。現(xiàn)代意義上的第三方物流是一個(gè)約有 10-15年歷史的行業(yè)。第三方物流是現(xiàn)代物流服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)所在，第三方物流作為我國(guó)物流業(yè)發(fā)展過(guò)程中一種新型的管理模式，已經(jīng)過(guò)近幾年實(shí)踐的檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中不斷發(fā)展完善。

(1)物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大。一方面，商業(yè)機(jī)構(gòu)和各大公司面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不得不將主要精力放在核心業(yè)務(wù)上，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交由更專(zhuān)業(yè)的物流企業(yè)進(jìn)行操作，以求節(jié)約和高效；另一方面，物流企業(yè)為了提高服務(wù)質(zhì)量，也在不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，提供配套服務(wù)。

(2)提供客戶(hù)定制的物流服務(wù)。很多成功的物流企業(yè)根據(jù)第一方、第二方的談判條款，分析、比較自理的操作成本和費(fèi)用，靈活運(yùn)用自理和第三方兩種方式，提供客戶(hù)定制的物流服務(wù)。

(3)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，具有廣闊的發(fā)展前景。第三方物流已經(jīng)成為適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式。這種集成模式的發(fā)展，來(lái)自電子商務(wù)成功的經(jīng)驗(yàn)，并加快了物流一體化的發(fā)展進(jìn)程。

3.物流一體化。物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。它是在第三方物流基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新的物流模式。在這種模式下，物流企業(yè)通過(guò)與生產(chǎn)企業(yè)建立廣泛的或買(mǎi)斷關(guān)系，與銷(xiāo)售企業(yè)形成較為穩(wěn)定的契約關(guān)系，從而將生產(chǎn)企業(yè)的商品或信息進(jìn)行統(tǒng)一處理后，按部門(mén)訂單要求配送到店鋪。這種模式還表現(xiàn)為用戶(hù)之間廣泛交流供應(yīng)信息，從而起到調(diào)劑余缺、合理利用、共享資源的作用。在電子商務(wù)時(shí)代，這是一種比較完整意義上的物流配送模式，國(guó)內(nèi)海爾集團(tuán)的物流配送模式基本上達(dá)到了物流一體化模式的標(biāo)準(zhǔn)。

4.物流聯(lián)盟模式。物流聯(lián)盟 (Logistics Alliance)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作，其目的是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”。物流聯(lián)盟具有相互依賴(lài)、核心專(zhuān)業(yè)化及強(qiáng)調(diào)合作的特點(diǎn)，是一種介于自營(yíng)和外包之間的物流模式，可以降低前兩種模式的風(fēng)險(xiǎn)。物流聯(lián)盟是為了達(dá)到比單獨(dú)從事物流活動(dòng)更好的效果而使企業(yè)間形成相互信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系。企業(yè)之間不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為，只是在物流方面通過(guò)契約形式形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、要素雙向或多向流動(dòng)的中間組織。聯(lián)盟是動(dòng)態(tài)的，只要合同結(jié)束，雙方又變成追求自身利益最大化的單獨(dú)個(gè)體。狹義的物流聯(lián)盟存在于非物流企業(yè)之間，廣義的物流聯(lián)盟包括第三方物流，本文指的是狹義的物流聯(lián)盟。

第7篇：電商的運(yùn)作方式范文

[關(guān)鍵詞]跨境電商；類(lèi)型；運(yùn)作模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）10-0041-01

前言

跨境電商是跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，包含平臺(tái)運(yùn)作模式以及自營(yíng)運(yùn)作模式，網(wǎng)絡(luò)中樞是跨境電商主要的溝通渠道，跨境電商本身涉及不同的國(guó)家以及地區(qū)，因此商品在交易時(shí)就變得復(fù)雜、繁瑣，使跨境電商存在不同的運(yùn)作模式，如何有效運(yùn)作跨境電商在今后經(jīng)營(yíng)中被廣泛重視。

1 跨境電商的概述

跨境電商源于個(gè)人代購(gòu)以及海淘等購(gòu)物模式，在社會(huì)全面發(fā)展的現(xiàn)代，在多種因素下，我國(guó)的跨境電商也逐漸的發(fā)展起來(lái)，跨境電商不在局限于海淘、個(gè)人代購(gòu)，逐漸形成了規(guī)模，促進(jìn)企業(yè)化發(fā)展，因此更多人選擇跨境電商市場(chǎng)。海淘和個(gè)人代購(gòu)本身存在問(wèn)題，已經(jīng)被跨境電商逐漸取代，成為中國(guó)跨境電商市場(chǎng)的主要部分。我國(guó)已經(jīng)啟動(dòng)了跨境電商服務(wù)的試點(diǎn)城，以此使跨境電商的發(fā)展能夠進(jìn)入快車(chē)道[1]?？缇畴娚唐髽I(yè)不斷增加，使跨境電商企業(yè)逐步進(jìn)入正常發(fā)展軌道。

2 跨境電商的類(lèi)型

跨境電商基本分為三大類(lèi)，其中包括交易主體種類(lèi)、交易物品品類(lèi)、物品的流動(dòng)性，具體如下：

2.1 按照交易主體分類(lèi)

跨境電商的類(lèi)型劃分不同，因此跨境電商根據(jù)主體種類(lèi)的不同，可以將交易分成三類(lèi)，政府、企業(yè)以及個(gè)人。首先，個(gè)人就是指作為消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的人群，企業(yè)是指對(duì)于一些團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)的公司，政府方面目前跨境電商并未涉及到政府這一主體，跨境電商劃分有利于價(jià)值鏈的劃分，根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方的種類(lèi)也能夠?qū)⒖缇畴娚谭譃椴煌N類(lèi)，將現(xiàn)有的分類(lèi)方式成功的引入到跨境電商的交易中。跨境電商是具有代表性的電子交易平臺(tái)，最有代表性的是阿里巴巴、天貓、蘑菇街、貝貝母嬰等[2]。因此交易主體種類(lèi)在跨境電商中占據(jù)一定位置。

2.2 按照交易物品分類(lèi)

按照跨境電商的電子商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行物品品類(lèi)的劃分，跨境電商分為綜合型以及垂直型兩種，其中垂直型跨境電商主要針對(duì)特定的領(lǐng)域、特定的需求進(jìn)行服務(wù)，提供在垂直型跨境電商里全部信息與服務(wù)。例如，提供女性商品的網(wǎng)站蘑菇街，有些女性在選擇商品的時(shí)候經(jīng)常喜歡到集中的地方并且能夠更好展示商品的地方去選購(gòu)，因此蘑菇街就是專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性的購(gòu)物網(wǎng)站。提供母嬰商品的網(wǎng)站貝貝網(wǎng)，對(duì)于一些全職媽媽來(lái)說(shuō)，平時(shí)購(gòu)物的時(shí)間較少，因此就需要有針對(duì)性的購(gòu)物頻道為其提出服務(wù)，使其在最短的時(shí)間內(nèi)選購(gòu)最好的商品。綜合型跨境電商與垂直型跨境電商正相反，綜合型跨境電商不像垂直型跨境電商針對(duì)特定的領(lǐng)域或是需求進(jìn)行服務(wù)，綜合性跨境電商展示的商品種類(lèi)很多、很雜，涉及到很多行業(yè)，例如，最常見(jiàn)的京東，天貓等。按照交易物品品類(lèi)進(jìn)行劃分，更能夠具有針對(duì)性的服務(wù)于人群，吸引賣(mài)家加入平臺(tái)的同時(shí)，還能夠吸引買(mǎi)家。

2.3 按照物品的流動(dòng)性分類(lèi)

跨境電子商務(wù)本身商品流動(dòng)性較大，它跨越了國(guó)家的空間范疇。按照物品的流動(dòng)性進(jìn)行劃分?？煞譃閮纱箢?lèi)，其一是跨境進(jìn)口電商，其二是跨境出口電商。首先，跨境進(jìn)口電商是從事指跨境進(jìn)口電子商務(wù)的服務(wù)，其次跨境出口電商就是指從事跨境出口電子商務(wù)的服務(wù)。從事跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)具體是將國(guó)外的物品通過(guò)各種渠道在我國(guó)的電子市場(chǎng)上銷(xiāo)售，出口跨境電商具體是指將我國(guó)的物品通過(guò)各種渠道在國(guó)外的電子市場(chǎng)銷(xiāo)售。以往想要達(dá)到此目的就要通過(guò)代購(gòu)方式，跨境電商的出現(xiàn)就是把以往的代購(gòu)與現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，通過(guò)跨境電商的電子平臺(tái)得以展示，從而進(jìn)行交易、支付、送達(dá)商品，以此保證消費(fèi)者權(quán)益。

3 跨境電商的運(yùn)作模式

3.1 跨境電商的平臺(tái)運(yùn)作模式

平臺(tái)型跨境電商在跨境電商中的優(yōu)勢(shì)是能夠開(kāi)發(fā)并且運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，由于自身沒(méi)有參與到商品的采購(gòu)、商品的銷(xiāo)售工作，因此，運(yùn)營(yíng)跨境電商的重點(diǎn)就聚焦到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。例如，在跨境電商平臺(tái)上的網(wǎng)站流量的發(fā)掘以及前期的招商工作，最關(guān)鍵的就是輔助服務(wù)階段等等?？缇畴娚痰钠脚_(tái)業(yè)務(wù)流程基本（如表1所示），建立網(wǎng)站、引入瀏覽量、招商、平臺(tái)管理、物流系統(tǒng)、售后服務(wù)，在這其中，最關(guān)鍵的就是在于建立網(wǎng)站階段，建立網(wǎng)站是吸引開(kāi)發(fā)商以及瀏覽量的關(guān)鍵所在，網(wǎng)站的日常業(yè)務(wù)就是平臺(tái)的管理，這其中管理就包括了商品、商家以及消費(fèi)者，商品自身的質(zhì)量、形象以及對(duì)各類(lèi)商品舉行的市場(chǎng)活動(dòng)，能夠在推動(dòng)商品成功銷(xiāo)售的過(guò)程中保持與消費(fèi)者的溝通情況，以提高商家以及消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。此外還應(yīng)當(dāng)提供一些服務(wù)，在各個(gè)流程都能夠給予消費(fèi)者最好的服務(wù)[3]。

平臺(tái)型跨境電商也分為兩中，其一是在網(wǎng)站流量，商品類(lèi)型方面重視，在招商方面需要在規(guī)模以及質(zhì)量之間平衡，其二是豐富商品的種類(lèi)，需要在商品質(zhì)量上得到重視。

3.2 跨境電商的自營(yíng)運(yùn)作模式

與平臺(tái)跨境電商模式不同，自營(yíng)型跨境電商企業(yè)更貼近傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，只是將原本在線(xiàn)下的商品轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上進(jìn)行交易，自營(yíng)型跨境電商企業(yè)更講究在商品供應(yīng)鏈的參與性，包括對(duì)所銷(xiāo)售商品的選擇性，對(duì)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)以及談判，以及在后續(xù)服務(wù)的階段。

自營(yíng)型跨境電商交易在主體分類(lèi)如下（表2所示），建立網(wǎng)站、引入瀏覽量、招商、商品管理、價(jià)格規(guī)劃、物流配送，以商品的種類(lèi)為主，根據(jù)商品的種類(lèi)進(jìn)行細(xì)分，跨境電商的自營(yíng)運(yùn)作模式其作用對(duì)商品加工能力較強(qiáng)，省去了中間環(huán)節(jié)的成本，商品在價(jià)格上也有明顯的優(yōu)勢(shì)，但商品的數(shù)量和平臺(tái)運(yùn)作模式相比較少。

總結(jié)

跨境電商是重要的經(jīng)濟(jì)組織之一，在電子商務(wù)中，跨境電商最為活躍。在交易中，跨境電商不僅是企業(yè)，并且是商品交易的渠道，也是交易雙方進(jìn)行溝通的橋梁。本文以跨境電商的類(lèi)型與運(yùn)作模式展開(kāi)分析，結(jié)合現(xiàn)代跨境電商的特點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的劃分跨境電商的類(lèi)型，為跨境電商今后的運(yùn)作提供參考與幫助，在今后社會(huì)的發(fā)展中起到重要作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 王斐蘭.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下跨境電商生態(tài)圈構(gòu)建策略探討[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2017，（01）：156.

第8篇：電商的運(yùn)作方式范文

小米的創(chuàng)始人雷軍是尚雯婕的偶像，2013年10月，她與雷軍暢聊過(guò)一次，談話(huà)內(nèi)容包括小米的創(chuàng)業(yè)思路、智能化以及未來(lái)趨勢(shì)等。她的經(jīng)紀(jì)人曾在盛大工作過(guò)，尚雯婕本人在日常生活中也酷愛(ài)高科技數(shù)碼產(chǎn)品。這些對(duì)她做電商形成的產(chǎn)品思路多少有些影響。

尚雯婕的電商產(chǎn)品叫ma puce 6，一款透明的拉桿箱，它出現(xiàn)在9月20日潮牌電商YOHO！有貨的購(gòu)物嘉年華上。6個(gè)裸著上身的肌肉男叉手抱于胸前，立于ma puce 6旁，酷酷地看著潮男潮女們拍照。嘉年華最后一天，這一次，褪去了奇異的造型，齊肩的直發(fā)，煙熏妝，這次走上T臺(tái)的尚雯婕帶來(lái)的是她首個(gè)進(jìn)軍電商的潮品

到場(chǎng)，依然令臺(tái)下的潮男潮女們發(fā)出了尖叫。

區(qū)別于普通的旅行箱，ma puce 6通體透明，外人對(duì)箱內(nèi)所裝物可謂一目了然，據(jù)稱(chēng)這一創(chuàng)意也來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。尚雯婕解釋稱(chēng)，現(xiàn)在追求個(gè)性的年輕人，越來(lái)越習(xí)慣把生活細(xì)節(jié)分享到社交網(wǎng)絡(luò)上，尤其是90后特別喜歡社交媒體，這是一個(gè)彰顯自己的時(shí)代，全透明旅行箱，不僅是一個(gè)潮物，更是一個(gè)概念?！斑@個(gè)透明的箱子就是要讓別人看到里面，它的口號(hào)是show my world （宣我），也就是通過(guò)彰顯自己讓別人喜歡我。”

其實(shí)，明星賺錢(qián)的方式很多，商演和為品牌代言就能夠帶來(lái)滾滾財(cái)源，何苦去做這苦哈哈的電商？更何況從譚維維、楊瀾到杜海濤等觸電的明星來(lái)看，成功者少，失敗者多，尚雯婕進(jìn)軍電商卻顯得如此高調(diào)，這是為什么？

玩不玩？

明星的知名度對(duì)于塑造品牌具有天然優(yōu)勢(shì)，這一行為被總結(jié)為娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)。例如，尚雯婕的ma puce 6就曾被帶到某衛(wèi)視的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，一旦她在商演或者演唱會(huì)場(chǎng)帶著ma puce 6，大眾瞬間就能關(guān)注到。但是，品牌與達(dá)成銷(xiāo)售之間又有距離，能否打造出閉環(huán)才是將知名度轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金流的關(guān)鍵。

知名主持人李靜也是跨界電商先鋒，她能成功，大部分原因歸于此。一方面是李靜有自己的電視節(jié)目，上面有人專(zhuān)門(mén)教授女生如何化妝和打扮，收視率有多高，關(guān)注度就有多少；另一方面，她可以在節(jié)目中植入某些品牌，美容美妝的節(jié)目形式，是一種體驗(yàn)式宣講，宣傳的效果優(yōu)于狂轟亂炸的硬廣告。更為重要的是，李靜還做了自己的電商網(wǎng)站樂(lè)蜂網(wǎng)，節(jié)目進(jìn)行過(guò)程中，部分觀眾是有購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的，只要登錄電視屏幕提示的鏈接，或者掃碼，就能進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，這個(gè)閉環(huán)被打造得天衣無(wú)縫。

同為節(jié)目主持人，楊瀾就沒(méi)那么幸運(yùn)了。據(jù)了解，楊瀾的珠寶品牌lan，價(jià)格不菲，在2013年底時(shí)，被自媒體人龔文祥爆料“成交額慘淡”。除了高大上的產(chǎn)品定位顯得曲高和寡外，lan既沒(méi)有娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也把交易場(chǎng)所放在天貓，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的調(diào)性與環(huán)境不相符，也讓lan難以找到精準(zhǔn)的用戶(hù)，慘淡經(jīng)營(yíng)在所難免。

在淘寶天貓，有一類(lèi)明星們開(kāi)的店被稱(chēng)為“星店”，先后有超女譚維維、湖南衛(wèi)視主持人杜海濤等在上面做過(guò)星店。據(jù)了解，杜海濤的家居品牌“熊先生”在選款上還依賴(lài)于杜本人去市場(chǎng)淘，店鋪的頁(yè)面上，T恤、書(shū)包、甚至電子產(chǎn)品等與家居無(wú)關(guān)的商品展示得比較隨意，除了杜本人常常給自己當(dāng)麻豆這個(gè)優(yōu)勢(shì)外，其余的運(yùn)作方式都顯得很不專(zhuān)業(yè)。

反觀李靜，她對(duì)產(chǎn)品的要求極高，李靜孵化了一個(gè)品牌叫“靜佳”，前端有研發(fā)，后端有生產(chǎn)，她對(duì)團(tuán)隊(duì)常說(shuō)的一句話(huà)是：“你們伺候好了我，我的消費(fèi)者便會(huì)滿(mǎn)意了”。從李靜的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，明星跨界搞電商，一要有品牌，二要有渠道的把控能力，而在淘寶天貓這樣的場(chǎng)所，往往是明星的短板，同品類(lèi)的品牌進(jìn)駐很多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，明星們還沒(méi)有精力去打造專(zhuān)業(yè)化的電商運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，如此這般，明星們的星店怎么看怎么都像在玩票。

玩什么？

尚雯婕之所以要與潮牌電商YOHO！有貨合作，很大一個(gè)因素在于考量了之前該平臺(tái)上明星潮牌的成功案例。

一個(gè)例子是陳冠希的品牌CLOT，自2013年與YOHO！有貨合作以來(lái)，便做了幾千萬(wàn)元的銷(xiāo)量，據(jù)稱(chēng)，2014年年底沖到1億元不成問(wèn)題。

蘇醒也在與YOHO！有貨合作?？鞓?lè)男生取得成功后的幾年，蘇醒脫離了原來(lái)的經(jīng)紀(jì)公司，自己創(chuàng)業(yè)。他的著衣風(fēng)格前衛(wèi)、嘻哈，YOHO！有貨方面判斷，蘇醒適合創(chuàng)一個(gè)潮流品牌，在合作中，蘇醒做他擅長(zhǎng)的工作――設(shè)計(jì)和品牌宣傳，而YOHO！有貨負(fù)責(zé)加工和銷(xiāo)售，雙方按照銷(xiāo)售額分成。目前，蘇醒的潮牌SPLITMAN銷(xiāo)售額接近100萬(wàn)元。

類(lèi)似的合作同樣也用在ma puce 6的運(yùn)作中，據(jù)尚雯婕介紹，她本人是個(gè)箱包控，到各地商演之余，必定會(huì)帶些箱包回來(lái)，在此過(guò)程中，她感受到了國(guó)內(nèi)拉桿箱市場(chǎng)的空白，缺乏個(gè)性，沒(méi)有創(chuàng)新。透明拉桿箱的想法出來(lái)后，具體落地對(duì)藝人尚雯婕來(lái)說(shuō)是個(gè)難題，尤其是后面一系列的箱包生產(chǎn)質(zhì)量的把控、選料、怎么達(dá)成轉(zhuǎn)換等問(wèn)題，是她個(gè)人無(wú)法解決的。

這一不足被YOHO！有貨補(bǔ)充，據(jù)YOHO！有貨副總裁鈕叢笑介紹，對(duì)于ma puce 6項(xiàng)目，他們先從淘寶、天貓上買(mǎi)來(lái)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅行箱定價(jià)在一高一低，中間價(jià)位無(wú)多少品牌，他們給尚雯婕的建議是走中間定價(jià)，整個(gè)產(chǎn)品的調(diào)性也符合尚雯婕的氣質(zhì)，做潮款。

隨后，YOHO！有貨的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)去到歐洲、日韓，買(mǎi)回來(lái)了近百個(gè)旅行箱，從中挑選出數(shù)十個(gè)時(shí)尚感強(qiáng)、品質(zhì)出眾的，交給尚雯婕團(tuán)隊(duì)，由此來(lái)逐步確認(rèn)材質(zhì)、輪子等，直到最終讓某國(guó)際知名生產(chǎn)商來(lái)負(fù)責(zé)首批產(chǎn)品的生產(chǎn)，這一過(guò)程都是YOHO！有貨在把控。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這款透明的旅行箱如果用膩了，還可以換內(nèi)膽，這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)被總結(jié)為“1+N”，1為透明的箱體，N為內(nèi)膽，通過(guò)不斷更換內(nèi)膽，如kitty貓主題、變形金剛主題等，旅行箱還可以重塑出百變?cè)煨?，彰顯個(gè)性。

“任何產(chǎn)品成功都要依據(jù)兩點(diǎn)，產(chǎn)品本身的創(chuàng)新以及營(yíng)銷(xiāo)模式革新?！鄙婿╂颊f(shuō)，“尤其現(xiàn)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)多媒體及社交媒體時(shí)代，消費(fèi)者群體也發(fā)生變化，我們需要用互聯(lián)網(wǎng)的思維去做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品創(chuàng)新?！鄙婿╂歼@次跨界做電商的態(tài)度如此篤定，此番話(huà)有點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理的影子，對(duì)于獨(dú)立開(kāi)工作室的尚雯婕來(lái)說(shuō)，這次玩電商是動(dòng)了真感情，尚雯婕工作室里有專(zhuān)門(mén)獨(dú)立的電商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)ma puce 6。

而與YOHO！有貨的合作方式屬于聯(lián)營(yíng)，讓尚雯婕對(duì)于透明拉桿箱的利益被深入綁定其中，這意味著，YOHO！有貨上ma puce 6成交一單，尚雯婕都有銷(xiāo)售分成，這遠(yuǎn)比單純?yōu)槟臣移髽I(yè)做代言顯得忠誠(chéng)和有動(dòng)力。

如何玩？

在YOHO！有貨的平臺(tái)上，除了陳冠希、蘇醒、尚雯婕，還有黃偉文（YYYOHOOD）、徐濠縈（OMG）、林俊杰（SMG）等眾多明星，他們之所以進(jìn)入電商領(lǐng)域，一個(gè)背景是潮流消費(fèi)處于引爆狀態(tài)，而明星又是一個(gè)與潮流走得很近的群體。

YOHO！有貨副總裁鈕叢笑透露，成立這幾年以來(lái)，YOHO！有貨在很少做品牌宣傳的前提下，每年的新客以70%到80%的速度增長(zhǎng)。而來(lái)自某投融資企業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，潮流消費(fèi)的市場(chǎng)份額在5000億元的規(guī)模。

這些潮牌包括Adidas、IT、Nike等國(guó)際大牌，也有設(shè)計(jì)師品牌，像尚雯婕的ma puce 6屬明星潮牌，只占其中一小部分，這一點(diǎn)也很好地體現(xiàn)在YOHO！有貨平臺(tái)的貨品分布上，目前，YOHO！有貨匯集了300多個(gè)潮牌，其中明星潮牌占10%，國(guó)際大牌占30%，剩下的60%是原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌。

陳冠希的CLOT被冠以潮牌。如果很難用言語(yǔ)描述什么是潮牌，就看看明星們的穿著，不一定非常昂貴，但是絕對(duì)引領(lǐng)潮流，陳冠希的CLOT有一款外衣很像醫(yī)院的白大褂，在9月20日YOHO！有貨購(gòu)物嘉年華現(xiàn)場(chǎng)卻惹得潮人們尖叫。此外，一些嘻哈風(fēng)格的著裝，體現(xiàn)暗黑文化的衣物等都被劃為潮牌的范疇，潮牌消費(fèi)非大眾消費(fèi)，但有自己的亞文化、亞圈子。

潮牌的分眾特色在CLOT的分銷(xiāo)策略上體現(xiàn)得淋漓盡致，成立近10年來(lái)，只在亞洲開(kāi)設(shè)6家實(shí)體店，以及只能在香港的JUICE和YOHO！有貨上買(mǎi)到。

而在YOHO！有貨購(gòu)物嘉年華的年會(huì)上，記者看到一個(gè)工裝風(fēng)格的服飾，該品牌創(chuàng)始人從2005年便開(kāi)始做潮牌，那是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)潮牌剛起步，雖然不像優(yōu)衣庫(kù)那樣大眾消費(fèi)，卻也積累了一批忠粉，他說(shuō)，他們只做個(gè)性，從不跟風(fēng)大眾，的確，做潮牌的人能對(duì)流行趨勢(shì)提前三到五年的把控。

一家從英國(guó)來(lái)的深受印度風(fēng)格影響的潮牌，整體服裝面料只有黑和白兩種，設(shè)計(jì)師親臨現(xiàn)場(chǎng)與粉絲交流，這個(gè)潮牌不走分銷(xiāo)渠道，在亞洲的合作方僅為YOHO！有貨。YOHO！有貨從不把自己定位為垂直電商，它們更愿意別人稱(chēng)自己為分眾潮牌電商，鈕叢笑總結(jié)，雜志、展會(huì)和電商三位一體的運(yùn)作方式，讓YOHO！有貨對(duì)于潮牌的運(yùn)作區(qū)別于其他平臺(tái)。

YOHO！有貨孵化于一本雜志《YOHO！潮流志》，因此媒體是它的基因。據(jù)稱(chēng)，運(yùn)作了近9年的《YOHO！潮流志》目前發(fā)行量在幾十萬(wàn)份，其內(nèi)容主打潮流趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)媒體的影響，《YOHO！潮流志》也做了一個(gè)社區(qū)，補(bǔ)充了與讀者的互動(dòng)，同時(shí)，也不斷有網(wǎng)友上網(wǎng)詢(xún)問(wèn)《YOHO！潮流志》的某件商品在哪里能買(mǎi)到。于是，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里開(kāi)通了購(gòu)物頻道。它是一個(gè)有電商功能的社區(qū)頻道，每個(gè)月的交易額都在上升，運(yùn)作卻不夠規(guī)范，例如當(dāng)時(shí)的倉(cāng)庫(kù)為臨時(shí)租來(lái)的地下車(chē)庫(kù)，要精準(zhǔn)地找商品還挺費(fèi)勁，圖片依賴(lài)雜志排版人員，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的客服，發(fā)貨時(shí)間還沒(méi)有保證。

當(dāng)這個(gè)頻道的銷(xiāo)售額達(dá)到月度100萬(wàn)元時(shí)，這種稍顯混亂的局面讓YOHO！有貨的上層領(lǐng)導(dǎo)決定把它剝離出來(lái)，單獨(dú)做一個(gè)電商網(wǎng)站，目的是規(guī)范化運(yùn)作。2011年7月，YOHO！有貨正式上線(xiàn)，次年5月，便開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利。

現(xiàn)在，潮牌與YOHO！有貨的合作，先有一波雜志曝光的機(jī)會(huì)，后會(huì)出現(xiàn)在YOHO！有貨一年一度的購(gòu)物嘉年華現(xiàn)場(chǎng)，很多潮牌不去做分銷(xiāo)加盟的事情，到達(dá)年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)把設(shè)計(jì)師、創(chuàng)始人帶去，跟粉絲現(xiàn)場(chǎng)交流，這種背書(shū)的意義在于，它告訴消費(fèi)者，YOHO！有貨的潮牌絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)。同時(shí)，因?yàn)檫\(yùn)作明星潮牌的關(guān)系，諸多明星也來(lái)到購(gòu)物嘉年華現(xiàn)場(chǎng)，走秀、做活動(dòng)、一系列的造勢(shì)，讓這個(gè)秀場(chǎng)星光熠熠。

第9篇：電商的運(yùn)作方式范文

一、當(dāng)前我國(guó)商業(yè)企業(yè)管理運(yùn)作的狀況不容樂(lè)觀

從215家商業(yè)企業(yè)的調(diào)研分析來(lái)看，商業(yè)企業(yè)管理存有內(nèi)在不足，阻礙了商業(yè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，主要表現(xiàn)在：

其一，我國(guó)商業(yè)企業(yè)管理呈無(wú)序、分散狀態(tài)。多年來(lái)我國(guó)商業(yè)企業(yè)管理水平已有了很大提高，但企業(yè)并沒(méi)有在更高、更深的層次上對(duì)其管理理論與實(shí)務(wù)進(jìn)行挖掘，因而其管理綜合運(yùn)作水平與工業(yè)企業(yè)還有一定差距，這除了與商業(yè)企業(yè)管理運(yùn)作的外部環(huán)境有關(guān)之外，更與商業(yè)企業(yè)自身對(duì)其管理有所忽略有著直接的關(guān)系。事實(shí)上現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)作為聯(lián)接生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁，其運(yùn)作關(guān)系很復(fù)雜，我國(guó)商業(yè)企業(yè)沒(méi)有從根本上對(duì)其管理運(yùn)作的環(huán)節(jié)、結(jié)構(gòu)、方式、方法等進(jìn)行系統(tǒng)化改進(jìn)，管理運(yùn)作的各部分無(wú)法有機(jī)聯(lián)系在一起，使商業(yè)企業(yè)綜合管理運(yùn)作無(wú)序。其綜合管理運(yùn)作水平較低決定了配合程度不可能高，使組織間的協(xié)調(diào)運(yùn)作性較差，因而商業(yè)企業(yè)仍處于明顯的分散管理狀態(tài)。對(duì)215家商業(yè)企業(yè)的調(diào)研充分反映了這一問(wèn)題。

其二，我國(guó)商業(yè)企業(yè)管理還處于傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的管理階段。當(dāng)今國(guó)際上企業(yè)管理的發(fā)展十分迅速，已跨越了傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，對(duì)企業(yè)運(yùn)作效益起著越來(lái)越重要的作用，而我國(guó)商業(yè)企業(yè)雖然不斷地進(jìn)行努力，但其管理仍反映出傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代管理的主要特征，主要表現(xiàn)在：一是我國(guó)商業(yè)企業(yè)仍在采用直線(xiàn)職能制等組織管理形式。與現(xiàn)代組織管理形式相比，直線(xiàn)職能制等形式進(jìn)行封閉運(yùn)作，其信息傳遞較慢，不能進(jìn)行靈活、及時(shí)的管理運(yùn)作轉(zhuǎn)換，無(wú)法真正與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)融合在一起。二是我國(guó)商業(yè)企業(yè)仍在采用累計(jì)編號(hào)法、購(gòu)銷(xiāo)周期法等計(jì)劃方法。這些方法是工業(yè)時(shí)代的典型計(jì)劃方法，是一種更注重實(shí)物流通的方法，當(dāng)企業(yè)中的物流、商流、信息流發(fā)生分離時(shí)，這些方法的局限性便呈現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)無(wú)法通過(guò)計(jì)劃方法本身的調(diào)整來(lái)適應(yīng)企業(yè)運(yùn)作變化的要求。三是我國(guó)商業(yè)企業(yè)行為管理屬管理人人本管理。管理人人本管理雖然比自然人人本管理要進(jìn)了一步，但仍與較低層次的行為需求相聯(lián)系，因而只能從形式上保持企業(yè)人員的積極性，無(wú)法從根本上激勵(lì)企業(yè)人員的積極性，使企業(yè)行為管理作用受到限制。四是我國(guó)商業(yè)企業(yè)只偏重過(guò)程管理。當(dāng)今企業(yè)已由過(guò)程管理向企業(yè)過(guò)程再造演化，而商業(yè)企業(yè)只是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程作為輸入、輸出轉(zhuǎn)化的一個(gè)中間環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行管理，并未將過(guò)程本身與環(huán)境的變化有機(jī)聯(lián)系在一起。由此形成了長(zhǎng)期積累而來(lái)的，在人們心目中已經(jīng)熟視無(wú)睹的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，使企業(yè)管理在環(huán)境變化時(shí)陷入被動(dòng)運(yùn)作之中。215家調(diào)研企業(yè)對(duì)上述這些方面的反映如下表。

表1：商業(yè)企業(yè)綜合管理運(yùn)作狀況

運(yùn)作狀況指標(biāo)及原因運(yùn)作率

系統(tǒng)化管理4.7%

職能管理配合度23.3%

組織運(yùn)作協(xié)調(diào)性20.9%

認(rèn)為商業(yè)企業(yè)管理91.4%

比工業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)單 表2：商業(yè)企業(yè)處于工業(yè)時(shí)代管理的運(yùn)作狀況

運(yùn)作狀況指標(biāo)運(yùn)作率

傳統(tǒng)組織管理形式88.4%

傳統(tǒng)計(jì)劃管理方法95.8%

管理人人本管理79.1%

企業(yè)過(guò)程管理100%

其三，我國(guó)商業(yè)企業(yè)在信息化管理運(yùn)作方面還十分欠缺，與當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入運(yùn)作的要求不相適應(yīng)。當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入到全方位發(fā)展階段，顧客需求較過(guò)去已發(fā)生了很大變化，其需要的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，而且還需要與產(chǎn)品有關(guān)的一切信息、需求變化相適應(yīng)。市場(chǎng)需求的這些變化要求企業(yè)將信息化管理融于其運(yùn)行之中，以促使企業(yè)在高效運(yùn)作的同時(shí)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客需求。而我國(guó)商業(yè)企業(yè)中僅有少部分企業(yè)采用了電子訂貨系統(tǒng)、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)雖然運(yùn)用了信息化管理技術(shù)，但與信息化管理的要求還相距甚遠(yuǎn)，還不能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化整體管理運(yùn)作。215家調(diào)研企業(yè)的信息化管理運(yùn)作狀況如下表。

表3：商業(yè)企業(yè)信息化管理運(yùn)作狀況

運(yùn)作狀況指標(biāo)運(yùn)作率

電子訂貨系統(tǒng)28.4%

銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)29.3%

其它系統(tǒng)14.5%

整體管理運(yùn)作系統(tǒng)0%

二、我國(guó)商業(yè)企業(yè)的整體管理運(yùn)作

從215家企業(yè)的調(diào)研中可以看出，我國(guó)商業(yè)企業(yè)綜合管理運(yùn)作和信息化管理運(yùn)作水平都很低，要從根本上解決這些問(wèn)題，促進(jìn)商業(yè)企業(yè)的信息化管理，需采用整體管理運(yùn)作系統(tǒng)。國(guó)際上盛行的整體管理運(yùn)作系統(tǒng)是CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)），這一系統(tǒng)在國(guó)外已得到充分運(yùn)用，具有很強(qiáng)的實(shí)踐基礎(chǔ)，其整體管理運(yùn)作功能是現(xiàn)有的其它任何系統(tǒng)所無(wú)法相比的。目前我國(guó)有60余家工業(yè)企業(yè)已經(jīng)運(yùn)用，效果很好，但這一系列主要針對(duì)工業(yè)企業(yè)，還未在流通領(lǐng)域中進(jìn)行運(yùn)用。我國(guó)商業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)整體管理運(yùn)作，就需將流通領(lǐng)域現(xiàn)有的運(yùn)作系統(tǒng)融于CIMS之中，并對(duì)其進(jìn)行一定的調(diào)整，使這一系統(tǒng)適應(yīng)我國(guó)商業(yè)企業(yè)運(yùn)作稱(chēng)為準(zhǔn)CIMS系統(tǒng)。

經(jīng)調(diào)整的準(zhǔn)CIMS由以下子系統(tǒng)構(gòu)成，即開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、質(zhì)量信息系統(tǒng)和集成運(yùn)作系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的功能是開(kāi)發(fā)，包括新消費(fèi)品、新的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域、新的服務(wù)方式和新運(yùn)作方式等的開(kāi)發(fā)，是當(dāng)前商業(yè)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)所不曾具有的，是亟待深化的系統(tǒng)。業(yè)務(wù)自動(dòng)化系統(tǒng)的功能是交換，通過(guò)商業(yè)企業(yè)采購(gòu)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)自動(dòng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)。管理信息系統(tǒng)的功能是經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)組織管理、計(jì)劃制定、銷(xiāo)售管理等實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量信息系統(tǒng)的功能是質(zhì)量管理，通過(guò)質(zhì)量自動(dòng)檢測(cè)技術(shù)和質(zhì)量信息的采集、存儲(chǔ)、評(píng)價(jià)、處理來(lái)實(shí)現(xiàn)。集成運(yùn)作系統(tǒng)的功能是綜合運(yùn)作，通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)、成組技術(shù)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。準(zhǔn)CIMS系統(tǒng)將上述五個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起，綜合地發(fā)揮作用，使商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化整體管理運(yùn)作。

開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)首先應(yīng)進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，全新產(chǎn)品獲利潛力巨大，但開(kāi)發(fā)成本也高；換代新產(chǎn)品可在穩(wěn)固現(xiàn)有消費(fèi)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大消費(fèi)；改進(jìn)新產(chǎn)品的獲利能力雖不及全新與換代產(chǎn)品，但開(kāi)發(fā)成本?。桓倪M(jìn)型新產(chǎn)品易于與國(guó)際化消費(fèi)接軌，但給售后服務(wù)帶來(lái)一定困難，這就需要我國(guó)商業(yè)企業(yè)能根據(jù)自身實(shí)際和不同類(lèi)型新產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域開(kāi)發(fā)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相輔相成，營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域大則新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的可能性也大，我國(guó)商業(yè)企業(yè)應(yīng)注重國(guó)際市場(chǎng)上新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的開(kāi)發(fā)。商業(yè)企業(yè)在充分進(jìn)行外部開(kāi)發(fā)的同時(shí)還應(yīng)注重其內(nèi)在服務(wù)方式、運(yùn)作方式的開(kāi)發(fā)，既要進(jìn)行服務(wù)方式、運(yùn)作方式標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的開(kāi)發(fā)，還應(yīng)根據(jù)不同消費(fèi)需求進(jìn)行差異化服務(wù)方式、運(yùn)作方式的開(kāi)發(fā)，尋找二者最佳的結(jié)合點(diǎn)。

業(yè)務(wù)自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)使商業(yè)企業(yè)購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)自動(dòng)化，需將電子訂貨系統(tǒng)與銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)融于其中。電子訂貨系統(tǒng)和銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)目前已在我國(guó)一些商業(yè)企業(yè)進(jìn)行運(yùn)用，但并不普及，215家調(diào)研企業(yè)中運(yùn)用電子訂貨系統(tǒng)的僅占28.4％，運(yùn)用銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)的僅占29.3％，亟待加強(qiáng)，要使電子訂貨系統(tǒng)、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)真正作為準(zhǔn)CIMS的有機(jī)組成部分，需從兩方面進(jìn)行，一是分別對(duì)電子訂貨系統(tǒng)、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)進(jìn)行必要的調(diào)整，使二者符合準(zhǔn)CIMS的整體運(yùn)作要求；二是將電子訂貨系統(tǒng)與銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，使商業(yè)企業(yè)購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)在保持相對(duì)獨(dú)立的同時(shí)能夠銜接在一起，促進(jìn)企業(yè)活動(dòng)的統(tǒng)一進(jìn)行，減少商品積壓。

管理信息系統(tǒng)是準(zhǔn)CIMS運(yùn)作的中樞，進(jìn)行著組織管理等多方面管理運(yùn)作，對(duì)于實(shí)現(xiàn)整體管理運(yùn)作起著重要作用。我國(guó)商業(yè)企業(yè)構(gòu)建管理信息系統(tǒng)將面臨不少困難，215家調(diào)研企業(yè)中傳統(tǒng)組織管理形式的運(yùn)用率為88.4％，采用傳統(tǒng)計(jì)劃管理方法的有95.8％，運(yùn)用管理人人本管理的占79.1％，它們阻礙了管理信息系統(tǒng)的運(yùn)作，必須對(duì)這些管理進(jìn)行改進(jìn)。管理信息系統(tǒng)應(yīng)對(duì)商業(yè)企業(yè)所采用的直線(xiàn)職能制等傳統(tǒng)組織管理形式進(jìn)行變革，需采用矩陣制、內(nèi)部市場(chǎng)制、虛擬制等現(xiàn)代組織管理形式，從而將企業(yè)分為企業(yè)級(jí)、中層級(jí)、基層級(jí)三層次控制系統(tǒng)，并根據(jù)業(yè)務(wù)的變化情況確立相應(yīng)的項(xiàng)目運(yùn)作組織，在商業(yè)企業(yè)活動(dòng)得到有效控制的同時(shí)能更靈活地根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行轉(zhuǎn)換，使商業(yè)企業(yè)管理高效運(yùn)作。與現(xiàn)代組織管理形式相對(duì)應(yīng)，管理信息系統(tǒng)還應(yīng)改變累計(jì)編號(hào)法、購(gòu)銷(xiāo)周期法等傳統(tǒng)計(jì)劃方法，而按照MRPⅡ（制造資源計(jì)劃）的思路，將商業(yè)企業(yè)庫(kù)存管理與購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并根據(jù)商業(yè)企業(yè)自身實(shí)際和運(yùn)作能力確立商品銷(xiāo)售大綱，并由此確立購(gòu)進(jìn)渠道及數(shù)量，使商品銷(xiāo)售與購(gòu)進(jìn)聯(lián)系在一起。在此基礎(chǔ)上，商業(yè)企業(yè)還應(yīng)突出知識(shí)化人本管理，并將其融于管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)人員擁有知識(shí)實(shí)現(xiàn)的愿望，將企業(yè)人員活動(dòng)與高層次需求聯(lián)系在一起，從而真正調(diào)動(dòng)企業(yè)人員積極性。此外管理信息系統(tǒng)還應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，促使企業(yè)節(jié)約開(kāi)支，只有這樣才能融商流、物流、信息流的管理于一體，實(shí)現(xiàn)三者的平衡運(yùn)作。

質(zhì)量信息系統(tǒng)主要圍繞著服務(wù)體系質(zhì)量保證模式進(jìn)行運(yùn)作，運(yùn)用自動(dòng)檢測(cè)技術(shù)和信息技術(shù)，采集、存儲(chǔ)、評(píng)價(jià)、處理存在于開(kāi)發(fā)、購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)。管理、集成運(yùn)作中的有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)，使企業(yè)能充分進(jìn)行質(zhì)量信息交換，并根據(jù)不同類(lèi)別商業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)綜合運(yùn)作的特點(diǎn)，來(lái)確定共性與企業(yè)類(lèi)別特性相結(jié)合的全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行質(zhì)量控制和質(zhì)量運(yùn)作協(xié)調(diào)，以保證質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理將貫穿于其它四個(gè)子系統(tǒng)活動(dòng)之中，即突出開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理，充分體現(xiàn)了當(dāng)今國(guó)際上質(zhì)量管理觀念的新發(fā)展；以業(yè)務(wù)自動(dòng)化系統(tǒng)為基礎(chǔ)進(jìn)行質(zhì)量管理，使購(gòu)銷(xiāo)質(zhì)量管理活動(dòng)具有一定彈性；與管理信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，使質(zhì)量管理活動(dòng)立足于市場(chǎng)又服務(wù)于市場(chǎng)；與集成運(yùn)作系統(tǒng)結(jié)合，使質(zhì)量管理活動(dòng)協(xié)調(diào)運(yùn)作。

集成運(yùn)作系統(tǒng)是商業(yè)企業(yè)直接與外部聯(lián)系和進(jìn)行內(nèi)部活動(dòng)歸類(lèi)、綜合的系統(tǒng)。它將外部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)化，建立了計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)，使商業(yè)企業(yè)與外部的聯(lián)系更快、更靈活；通過(guò)運(yùn)用成組技術(shù)、系統(tǒng)理論和圖形數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理，使商業(yè)企業(yè)充分進(jìn)行系統(tǒng)化管理，使各部門(mén)、各人員之間密切配合，組織運(yùn)作更加協(xié)調(diào)，促進(jìn)了企業(yè)運(yùn)作效率的提高，而目前我國(guó)商業(yè)企業(yè)在這方面的運(yùn)作較差，215家調(diào)研企業(yè)中系統(tǒng)化管理的運(yùn)作率僅為4.7％，職能管理配合度為23.3％，組織運(yùn)作協(xié)調(diào)性為20.9％，需亟待加強(qiáng)。

商業(yè)企業(yè)還應(yīng)將企業(yè)過(guò)程再造融于準(zhǔn)CIMS運(yùn)作之中。準(zhǔn)CIMS屬企業(yè)一般活動(dòng)的范疇，而企業(yè)過(guò)程再造則屬企業(yè)特殊活動(dòng)的范疇，商業(yè)企業(yè)進(jìn)行過(guò)程再造是對(duì)其現(xiàn)有系統(tǒng)的否定，給企業(yè)帶來(lái)的變化是劇烈的。將企業(yè)過(guò)程再造融于將CIMS之中則使商業(yè)企業(yè)活動(dòng)有序進(jìn)行的同時(shí)，當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，能進(jìn)行根本性的轉(zhuǎn)換，使企業(yè)始終高效、協(xié)調(diào)運(yùn)作。我國(guó)商業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)過(guò)程再造需對(duì)其現(xiàn)存的運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行根本性思考，找出過(guò)程運(yùn)作中產(chǎn)生矛盾的根本原因，并結(jié)合當(dāng)今外部環(huán)境的變化，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，找出企業(yè)運(yùn)作的根本性過(guò)程，使其與基礎(chǔ)過(guò)程有機(jī)結(jié)合在一起，形成企業(yè)核心流程。215家調(diào)研企業(yè)中無(wú)一家進(jìn)行企業(yè)過(guò)程再造，迫切需要將企業(yè)過(guò)程再造融于準(zhǔn)CIMS運(yùn)作之中。

我國(guó)商業(yè)企業(yè)對(duì)上述準(zhǔn)CIMS的采用將實(shí)現(xiàn)其整體管理運(yùn)作，使企業(yè)能在不斷變化的外部環(huán)境中靈活、有序、綜合地進(jìn)行管理運(yùn)作，使消費(fèi)者產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化需求得到滿(mǎn)足。

三、促進(jìn)我國(guó)商業(yè)企業(yè)整體管理運(yùn)作實(shí)現(xiàn)的措施

要使企業(yè)整體管理運(yùn)作在我國(guó)商業(yè)企業(yè)中順利實(shí)現(xiàn)，需采取以下措施：

其一，加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)人才的培養(yǎng)。隨著商業(yè)企業(yè)整體管理運(yùn)作的實(shí)施，企業(yè)將在管理思想，管理技術(shù)、管理組織、管理運(yùn)作方式等多方面發(fā)生重大變化，商業(yè)企業(yè)迫切需要一批人才充實(shí)進(jìn)來(lái)。為此，企業(yè)可以通過(guò)招聘、培訓(xùn)等多種途徑，進(jìn)行人才的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)。