醫(yī)藥流通行業(yè)研究精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥流通行業(yè)研究范文

關(guān)鍵詞 醫(yī)藥流通企業(yè) 轉(zhuǎn)型 人力資源管理戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F715.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1006-1533（2016）19-0064-03

Human resources management strategy for modern medicine circulation enterprises in transition

SUN Xiaowei1， WANG Yong2（1. The Headquarters for Sale Management of Special Drug， Sinopharm Group Co.， Ltd， Shanghai 200051， China；

2. The Management Headquarter for Drug Sale in Shanghai Hospitals， Sinopharm Group Co.， Ltd， Shanghai 200051， China）

ABSTRACT With the national medical reform entering deep water area and the coming of the Internet+ era， medicine circulation enterprises as a pharmaceutical key part in the joint reform of medical service， medication and medical assurance are facing unprecedented opportunities and challenges. The human resource strategy for the management of enterprise should focus on the mining， selection and assessment of talents and the encouragement of innovation based on the consideration of general strategy and the big data platform so as to establish an effective incentive mechanism if enterprise needs to be survival and development. Meanwhile， we should create a high-performance team of employees to achieve the transformation of human resources management strategy in modem medicine circulation enterprise in transition under the promotion of internal and external training system.

KEY WORDS medicine circulation enterprises； transition； human resources management strategy

當(dāng)代社會(huì)正在經(jīng)歷人類歷史上前所未有的變革和進(jìn)步，以互聯(lián)網(wǎng)為背景的新技術(shù)、新應(yīng)用、新模式層出不窮，正在迅速改變著我們的生活方式，并推動(dòng)各行各業(yè)持續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí)。我國(guó)醫(yī)藥流通業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代三級(jí)批發(fā)體系解體后，經(jīng)歷了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)和增長(zhǎng)階段，從2010年開始進(jìn)入典型的洗牌階段，表現(xiàn)為市場(chǎng)集中度得到更快提高，競(jìng)爭(zhēng)開始白熱化，一些大醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)紛紛通過外延與內(nèi)生同時(shí)發(fā)展等手段，迅速做大規(guī)模，集中度迅速提升，全國(guó)性的醫(yī)藥流通巨頭已出現(xiàn)。由于醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，是國(guó)家醫(yī)改的核心環(huán)節(jié)之一，雖然醫(yī)藥行業(yè)在中國(guó)是最特殊、最受保護(hù)的行業(yè)，同時(shí)也是最為封閉的行業(yè)，但形勢(shì)迫使這個(gè)行業(yè)同樣面臨著轉(zhuǎn)型和升級(jí)，甚至是顛覆性的變化，因此該行業(yè)的人力資源管理提升則成為現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)轉(zhuǎn)型能否成功的關(guān)鍵因素之一。

1 現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

1.1 現(xiàn)代醫(yī)藥流通行業(yè)特點(diǎn)

1）政策導(dǎo)向型行業(yè) 與其他行業(yè)不同，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展受國(guó)家經(jīng)濟(jì)的影響、周期性并不明顯，而是與國(guó)家的醫(yī)改政策息息相關(guān)。自20世紀(jì)末我國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)化改革以來，醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，作為子行業(yè)之一的藥品流通行業(yè)更是高速發(fā)展。

2）質(zhì)量至上，安全第一 醫(yī)藥流通行業(yè)關(guān)系到人民的用藥安全，因此無論是國(guó)家監(jiān)管還是企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)，都有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。這也決定了醫(yī)藥流通行業(yè)具有較高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘和一定的封閉性，需要建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

3）微笑曲線的底端，效率至上 醫(yī)藥流通行業(yè)是雙輪驅(qū)動(dòng)。一輪是上游的供應(yīng)商，依靠獨(dú)特的產(chǎn)品力，進(jìn)行推動(dòng)和擠壓。一輪是下游的醫(yī)療終端，依靠患者的強(qiáng)大需求進(jìn)行拉動(dòng)和擠壓。而醫(yī)藥流通企業(yè)只能憑借進(jìn)銷差價(jià)和配送服務(wù)賺取微薄的毛利，而且利潤(rùn)率越來越低。

4）行業(yè)集中度偏低，未來有提升的空間 2008―2013年整個(gè)醫(yī)藥流通行業(yè)在國(guó)藥控股股份有限公司的引領(lǐng)下掀起了一波并購(gòu)潮，形成了國(guó)藥控股一騎絕塵，華潤(rùn)、上藥并駕齊驅(qū)的競(jìng)爭(zhēng)新格局。必須指出的是，中國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)前100位的藥品批發(fā)企業(yè)雖然已占到64.28%的市場(chǎng)份額，法人批發(fā)企業(yè)的數(shù)量也減少了近30%，但是和美國(guó)市場(chǎng)前三大公司占市場(chǎng)96%的份額相比，集中度依然有一定的提升空間。

1.2 現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇[1]

1）機(jī)遇 市場(chǎng)規(guī)模不斷放大，國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)化率繼續(xù)提高，老齡化社會(huì)激發(fā)老年健康需求擴(kuò)大；國(guó)家持續(xù)不斷釋放醫(yī)療服務(wù)資源，零售藥店持續(xù)不斷發(fā)展完善、醫(yī)藥電子商務(wù)迅速興起，均為藥品流通行業(yè)提供了拓展市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和動(dòng)力。新的信息技術(shù)和手段不斷出現(xiàn)，現(xiàn)代技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)若結(jié)合得當(dāng)，那么就能夠創(chuàng)造新業(yè)務(wù)模式，提升供應(yīng)鏈效率和價(jià)值，增加客戶黏性，提升市場(chǎng)占有率。

2）挑戰(zhàn) 醫(yī)藥流通企業(yè)是醫(yī)改步入深水區(qū)后三醫(yī)聯(lián)動(dòng)改革中的重要一環(huán)，在“十三五”開局之年，國(guó)家出臺(tái)了一系列影響深遠(yuǎn)的政策。醫(yī)藥流通企業(yè)在面臨發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，還需要面對(duì)和解決挑戰(zhàn)與困難。

根據(jù)國(guó)務(wù)院的2016年醫(yī)藥衛(wèi)生工作重點(diǎn)，兩票制的推行勢(shì)在必行。國(guó)家在打擊過票、掛靠等違法經(jīng)營(yíng)行為的同時(shí)，醫(yī)藥流通企業(yè)有被邊緣化成第三方物流的可能性。

藥品零加成的推行，使得醫(yī)療終端的藥劑科由利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀局行摹Ｔ诳傤~預(yù)付制下，醫(yī)療終端有把藥事管理外包或托管以轉(zhuǎn)嫁成本的動(dòng)力。這必然會(huì)要求流通企業(yè)投入大筆資金以換取業(yè)務(wù)。

上海正在試行GPO和帶量采購(gòu)，作為采購(gòu)模式之一極有可能在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。GPO導(dǎo)致二次議價(jià)遍地開花，醫(yī)療終端話語權(quán)更大，流通企業(yè)遭受上下游擠壓，利潤(rùn)空間更小，醫(yī)藥流通進(jìn)入微利時(shí)代，倒逼企業(yè)提升軟實(shí)力。

一些行業(yè)外公司，例如阿里巴巴，順豐快遞、京東等公司利用自己的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制優(yōu)勢(shì)，對(duì)醫(yī)藥流通行業(yè)一直虎視眈眈，極有可能會(huì)在未來對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生顛覆性的變化。

1.3 現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型方向與模式[2]

1）定位的變化 由原來傳統(tǒng)的靠賺取差價(jià)生存的批發(fā)商，向提供供應(yīng)鏈解決方案的綜合服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。

2）業(yè)務(wù)模式的多元化 與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合，開展線上電商業(yè)務(wù)；適應(yīng)未來醫(yī)藥分開，開展零售診療業(yè)務(wù)；面臨資金的壓力下，開展供應(yīng)鏈金融、融資租賃業(yè)務(wù)；面對(duì)不同科室提供各類定制化服務(wù)與解決方案；在藥房零加成下，藥房托管、SPD業(yè)務(wù)的開發(fā)與拓展。

3）搭建價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)平臺(tái) 在各地政府搭建自己的陽光采購(gòu)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用日趨廣泛的背景下，作為上下游客戶的連接紐帶，藥品流通企業(yè)整合供應(yīng)鏈上下游客戶各類資源，建設(shè)自己的供應(yīng)鏈平臺(tái)，成為整個(gè)供應(yīng)鏈神經(jīng)中樞，充分挖掘其大數(shù)據(jù)價(jià)值，將極大提升話語權(quán)和贏利能力。

2 現(xiàn)有人力資源管理與醫(yī)藥流通企業(yè)轉(zhuǎn)型不匹配

2.1 觀念相對(duì)來說比較保守

人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不匹配，難以形成能支撐企業(yè)的人力資源子戰(zhàn)略。人才價(jià)值觀念落后，絕大多數(shù)醫(yī)藥流通企業(yè)在人力資源管理方面僅側(cè)重于使用人，把人視作管理對(duì)象，而對(duì)于人才競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和人才的開發(fā)，培養(yǎng)與發(fā)展的重要意義卻認(rèn)識(shí)不足。大部分企業(yè)人員已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)的賺取差價(jià)的商業(yè)模式，側(cè)重點(diǎn)放在了引進(jìn)品種和維系客戶關(guān)系，獨(dú)特價(jià)值不高。

2.2 企業(yè)的組織形式難以適應(yīng)轉(zhuǎn)型的需要

基于傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)的供應(yīng)鏈低端地位以及贏利模式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)。大部分的醫(yī)藥流通企業(yè)極其重視內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率的提升以及風(fēng)險(xiǎn)的管控。優(yōu)秀的醫(yī)藥流通企業(yè)一般會(huì)設(shè)置運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)管控。這些企業(yè)在一只眼向內(nèi)看的同時(shí)，往往缺乏營(yíng)銷管理的觀念和意識(shí)，對(duì)于向外看重視不夠。

現(xiàn)有的醫(yī)藥流通企業(yè)一般都采用通用的矩陣式管理架構(gòu)，在保證公司平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí)，往往忽視對(duì)創(chuàng)新的機(jī)制建立和組織架構(gòu)支持，扼殺員工創(chuàng)新的動(dòng)力以及新的商業(yè)模式出現(xiàn)。

傳統(tǒng)的組織架構(gòu)下，信息傳遞冗長(zhǎng)，信息失真嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)遠(yuǎn)離終端，反饋速度慢。而且官僚的架構(gòu)設(shè)置，對(duì)80、90后也越來越缺乏吸引力。如何采用新的手段，實(shí)施組織扁平化，是人力資源管理的新課題[3]。

2.3 激勵(lì)機(jī)制不到位，束縛醫(yī)藥流通企業(yè)轉(zhuǎn)型

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，已經(jīng)形成了一套完整的激勵(lì)體系，該體系對(duì)于引進(jìn)品種，搶占市場(chǎng)份額行之有效，但是在引領(lǐng)和激勵(lì)創(chuàng)新方面卻力不從心。

在當(dāng)前的環(huán)境下，要想創(chuàng)新，必須依賴互聯(lián)網(wǎng)和新模式。而互聯(lián)網(wǎng)+的新模式卻有著與傳統(tǒng)商業(yè)公司完全不同的價(jià)值評(píng)估體系。例如京東，從財(cái)務(wù)報(bào)表來看一直是虧損的，卻無法阻擋各類投資者對(duì)其的青睞，如果按照傳統(tǒng)的觀念對(duì)其考核，則創(chuàng)新將舉步維艱。

2.4 各種業(yè)態(tài)的領(lǐng)軍人物匱乏

創(chuàng)新需要大量的跨界人才，而現(xiàn)代的醫(yī)藥流通企業(yè)的薪酬體系，管理制度和企業(yè)文化降低了對(duì)各種類型的跨界人才的吸引力，使得各種業(yè)態(tài)的領(lǐng)軍人物匱乏。

3 應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型的人力資源管理戰(zhàn)略[4]

3.1 理順企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確公司未來定位是前提

要想思考清楚企業(yè)的問題，找到解決問題的突破口，企業(yè)必須先從明晰發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，仔細(xì)思考與分析行業(yè)的特點(diǎn)與趨勢(shì)，評(píng)估自身的優(yōu)勢(shì)與不足，順大勢(shì)而為，規(guī)劃轉(zhuǎn)型路徑與各期目標(biāo)，構(gòu)成自己的戰(zhàn)略地圖。而明確了企業(yè)的戰(zhàn)略路徑以及所需的能力，便能評(píng)估企業(yè)的組織體系和人力資源管理體系，設(shè)計(jì)人力資源管理子戰(zhàn)略。子戰(zhàn)略服從于總戰(zhàn)略，支撐總戰(zhàn)略的落地與執(zhí)行。

3.2 采用互聯(lián)網(wǎng)思維，轉(zhuǎn)變理念是基礎(chǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)互聯(lián)互通的商業(yè)民主時(shí)代；是一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；是一個(gè)客戶價(jià)值至上與人力資本價(jià)值優(yōu)先的網(wǎng)狀價(jià)值時(shí)代；是一個(gè)開放、共享的“有機(jī)生態(tài)圈”時(shí)代。在這樣的時(shí)代背景下，現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)的人力資源管理也需要新思維，新理念。

在基于互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造要素中，人力資本成為價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素，因此，應(yīng)將人力資本提升到與貨幣資本同等重要的程度來對(duì)待。

去中心化與員工自主經(jīng)營(yíng)和管理。組織與個(gè)人的關(guān)系不再是簡(jiǎn)單依附與絕對(duì)服從的關(guān)系，每一個(gè)員工都可以在自己的崗位上發(fā)揮關(guān)鍵作用。隨著組織扁平化、流程化、數(shù)據(jù)化，組織中人的價(jià)值創(chuàng)造能力和效益能被放大，一個(gè)小人物或非核心部門的微創(chuàng)新就可能帶來商業(yè)模式的顛覆式創(chuàng)新。

3.3 大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用是決策和管理的依據(jù)

第一，應(yīng)建立藥品流通企業(yè)自己的人力資源管理平臺(tái)，將全國(guó)的員工信息納入該平臺(tái)，同時(shí)引入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，展示數(shù)據(jù)采集、分析與挖掘，做成人力資源管理地圖，為人力資源的決策提供依據(jù)。

第二，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)人才測(cè)評(píng)中的一些問題，如人才績(jī)效考核、人才選拔以及分類進(jìn)行研究，改進(jìn)不成熟的地方。大數(shù)據(jù)技術(shù)能從一些大型的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)中找到隱藏在其中的信息，找出員工能力知識(shí)和技能的差距，幫助決策人員有效地進(jìn)行人才測(cè)評(píng)。

3.4 進(jìn)行組織架構(gòu)變革，鼓勵(lì)創(chuàng)新是核心

在信息對(duì)稱和零距離溝通的時(shí)代，傳統(tǒng)的組織架構(gòu)已顯臃腫和冗長(zhǎng)，因此，組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)要去中心化，基于任務(wù)和關(guān)鍵績(jī)效所組成的跨部門跨職能的項(xiàng)目式團(tuán)隊(duì)組合更能提升效率和引導(dǎo)創(chuàng)新。

而公司調(diào)配資源成立專門的創(chuàng)新基金和創(chuàng)新孵化單元，則會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的積極性，一個(gè)小小創(chuàng)意就可能給公司帶來意想不到的效益。

充分重視信息技術(shù)的重要性和作用，在企業(yè)內(nèi)部上線ERP管理系統(tǒng)，同時(shí)搭建整個(gè)供應(yīng)鏈的信息平臺(tái)，成為上下游客戶的信息樞紐。并以公司信息化為契機(jī)，進(jìn)行公司流程再造，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率。

充分利用微信、APP等方式，構(gòu)建組織內(nèi)部不同功能的微信群和公眾號(hào)，消除信息失真和不及時(shí)，補(bǔ)充傳統(tǒng)正規(guī)傳遞渠道的不足，是企業(yè)組織變革中重要的一環(huán)。

3.5 建立有效的激勵(lì)機(jī)制是源頭

隨著新生代員工日益成為人力資源主體，傳統(tǒng)的薪酬激勵(lì)方式難以滿足員工的期望，難以激發(fā)員工的內(nèi)在潛能及價(jià)值創(chuàng)造能量。將員工激勵(lì)體系變?yōu)槿嬲J(rèn)可激勵(lì)，是解決這些問題和困惑的有效途徑。認(rèn)可激勵(lì)是指全面承認(rèn)員工對(duì)組織的價(jià)值貢獻(xiàn)及工作努力，及時(shí)對(duì)員工的努力與貢獻(xiàn)給予特別關(guān)注、認(rèn)可或獎(jiǎng)賞，從而激勵(lì)員工開發(fā)潛能、創(chuàng)造高績(jī)效。

而對(duì)于更加稀缺的高級(jí)管理人員來說，單純的薪酬制激勵(lì)可能已經(jīng)沒有足夠的吸引力。要有針對(duì)性地設(shè)計(jì)股權(quán)激勵(lì)方案，通過股權(quán)設(shè)置鼓勵(lì)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，鼓勵(lì)公司探索新模式，如此才能獲得企業(yè)與個(gè)人雙贏的局面[5]。

3.6 內(nèi)部培訓(xùn)和外部引進(jìn)是關(guān)鍵

隨著行業(yè)的變革，藥品流通企業(yè)中面對(duì)醫(yī)療終端的業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容發(fā)生了極大的改變，由原來的搶單、維護(hù)客情，變?yōu)樾畔⑵脚_(tái)的維護(hù)者、服務(wù)方案的提供者。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作能力急需轉(zhuǎn)型和提升，只有通過內(nèi)部培訓(xùn)，主動(dòng)引導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和提升，才能適應(yīng)變化的形勢(shì)。因此，藥品流通企業(yè)要建立一套科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，包括內(nèi)容上的完整性和時(shí)間上的連續(xù)性以及操作方法上的科學(xué)性。

而對(duì)于跨界開展的新模式、新業(yè)務(wù)，在醫(yī)藥流通企業(yè)內(nèi)部人才無法滿足需求的情況下，則要積極引進(jìn)復(fù)合型高端人才，給予配套的激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制，打造新型的符合公司戰(zhàn)略的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

4 結(jié)語

國(guó)藥控股股份有限公司的母公司中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)是屬于集團(tuán)性混合所有制醫(yī)藥分銷企業(yè)，進(jìn)行戰(zhàn)略性人才培訓(xùn)體系建設(shè)與制定人力資源管理戰(zhàn)略符合工信部等12個(gè)部委《關(guān)于加快推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)兼并重組的指導(dǎo)意見》的要求，也是對(duì)醫(yī)藥行業(yè)提出的“鼓勵(lì)同類產(chǎn)品企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)企業(yè)兼并其他企業(yè)，促進(jìn)資源向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⒓s化經(jīng)營(yíng)，提高產(chǎn)業(yè)集中度。培育形成一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)行業(yè)發(fā)展有較強(qiáng)帶動(dòng)作用的大型企業(yè)集團(tuán)”的一種切實(shí)可行的貫徹。

戰(zhàn)略性人才培訓(xùn)體系建設(shè)與制定人力資源管理戰(zhàn)略，可基于企業(yè)的需求、人才發(fā)展的規(guī)律，全面抓住培訓(xùn)體系建設(shè)的各層次及各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合業(yè)務(wù)設(shè)置體系架構(gòu)，準(zhǔn)確界定勝任素質(zhì)目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，開發(fā)內(nèi)外部學(xué)習(xí)資源，形成促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化的機(jī)制，對(duì)此進(jìn)行系統(tǒng)性思考和升級(jí)已是當(dāng)務(wù)之急。

參考文獻(xiàn)

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[3] 趙娓娓， 孫利華. 國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理存在的問題及對(duì)策[J]. 中國(guó)藥房， 2005， 16（2）： 86-88.

第2篇：醫(yī)藥流通行業(yè)研究范文

新方案了原先的藥品招標(biāo)中標(biāo)產(chǎn)品配送方案，規(guī)定北京市247家企業(yè)都可以參加當(dāng)?shù)厮幤放渌?，不再?jiān)持原來確定的10家企業(yè)配送。而最后決定權(quán)在中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)手里，由他們來決定選誰為公司產(chǎn)品配送商。

這個(gè)新方案似乎在向人們傳達(dá)一個(gè)信號(hào)：政府整合醫(yī)藥商業(yè)的思路正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，商業(yè)企業(yè)的命運(yùn)更多掌握在自己手里，通過平等競(jìng)爭(zhēng)，其配送資格最終由中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)決定。當(dāng)然，有一條是不會(huì)變的：那些有實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力強(qiáng)以及有誠(chéng)信的配送企業(yè)，會(huì)贏得中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)的青睞，最終在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

有樂觀者甚至認(rèn)為：原本處于不平等競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)終于可以站在同一平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，政策的開明將會(huì)使產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生改變。

中小民營(yíng)企業(yè)仍無機(jī)會(huì)

本次“擴(kuò)容”的前奏起始于2009年北京市衛(wèi)生局、北京市藥監(jiān)局主持啟動(dòng)的針對(duì)《短缺藥品目錄》、《低價(jià)藥品目錄》和《公開招標(biāo)目錄二》等目錄藥品配送商的遴選工作，制定了《2009年北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)配送商遴選工作方案》。

該方案明確表示：由市藥品和醫(yī)療器械集中采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)根據(jù)專家評(píng)選結(jié)果，確定10家配送商和2家備選配送商。配送范圍為北京市所有非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，配送品種按照衛(wèi)生局的《2009年北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)目錄》執(zhí)行。

這意味著：入選的10家企業(yè)將擁有200多家公立醫(yī)院客戶，分享每年220―250億元的誘人蛋糕!

幸運(yùn)的10家人選企業(yè)名單在200多家落選企業(yè)艷羨的目光中塵埃落定。它們分別是：國(guó)藥股份、國(guó)控北京、北京醫(yī)藥股份有限公司、北京科園信海醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)有限公司、國(guó)藥控股北京華鴻醫(yī)藥有限公司、北京普仁鴻醫(yī)藥銷售有限公司、北京天星普信生物醫(yī)藥有限公司、北京嘉事堂生物醫(yī)藥有限公司、北京京衛(wèi)國(guó)康醫(yī)藥有限公司、北京美康永正醫(yī)藥有限公司。

這份名單卻引發(fā)了前所未有的軒然大波：多家主流國(guó)企入選，而多家民營(yíng)企業(yè)卻被排除在外，即便是如九州通這樣全國(guó)排名前三、民營(yíng)醫(yī)藥物流排名第一的實(shí)力選手，也意外落選!

隨后，多家民營(yíng)企業(yè)魚貫而入，爭(zhēng)相游說北京市衛(wèi)生局等部門，擬爭(zhēng)取名單擴(kuò)容，口誅筆伐直指該名單偏向于國(guó)有企業(yè)，甚而，各區(qū)縣擁有醫(yī)藥物流的企業(yè)也紛紛表示不滿，與北京市藥品招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行交涉，10加2方案被迫擱置，這也為北京市配送企業(yè)遴選留下一個(gè)扣人心弦的懸念。

謎底揭曉于9月上旬。根據(jù)新方案，247家醫(yī)藥企業(yè)都能參加配送權(quán)爭(zhēng)奪。一部分企業(yè)雀躍歡呼，但是，大部分民營(yíng)企業(yè)卻沒有想象中的興奮。在他們看來，沒有門檻的擴(kuò)容，看似處于一個(gè)純競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，實(shí)際上，面對(duì)那些來勢(shì)洶洶、實(shí)力數(shù)十倍甚至百倍于自己的國(guó)有企業(yè)，大部分民營(yíng)企業(yè)必然所獲無幾。

一位醫(yī)藥零售商表示，中標(biāo)企業(yè)一般會(huì)優(yōu)先考慮配送企業(yè)的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力以及品牌信譽(yù)度，這些方面，國(guó)有企業(yè)具有先天的優(yōu)勢(shì)。

某商業(yè)零售企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，“之前，北京市18個(gè)區(qū)縣分成六組，中標(biāo)企業(yè)每個(gè)品種每個(gè)組能選3家配送商，6組相當(dāng)于一種商品有18家配送商，現(xiàn)在這六個(gè)組合而為一，只允許三家存在，使得競(jìng)爭(zhēng)更為殘酷?！?/p>

而北京另一家企業(yè)負(fù)責(zé)人則表示，“生產(chǎn)企業(yè)只能選3家，恐有變相壟斷延伸，但相對(duì)之前方案，已有很大改進(jìn)?！钡J(rèn)為，“對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)中標(biāo)一個(gè)產(chǎn)品，也就是面向全北京，范圍擴(kuò)大了，配送鏈延長(zhǎng)了，相對(duì)之前是一個(gè)好事。”

中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮告訴記者，這個(gè)方案對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)藥物流行業(yè)格局并無很大沖擊，現(xiàn)有格局基本不會(huì)發(fā)生很大改變。

“從10家到247家，原先的方案是被迫取消的，全部企業(yè)都可以參與配送，而且選擇權(quán)掌握在中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)手里，生產(chǎn)企業(yè)最后選擇的大多會(huì)是大型國(guó)有醫(yī)藥物流企業(yè)，因?yàn)樗麄兊男抛u(yù)好，實(shí)力強(qiáng)?！惫捕Y認(rèn)為中小民營(yíng)醫(yī)藥物流企業(yè)仍然沒有機(jī)會(huì)。

誰將是贏家?

“對(duì)于民企大鱷九州通來說，這是一個(gè)壯大自己的好機(jī)會(huì)?！惫捕Y表示，一直以來，民營(yíng)醫(yī)藥流通企業(yè)在政策、稅收、準(zhǔn)入等方面有先天不足之癥，此次北京市政府率先放開，使九州通這樣的民企得以同國(guó)企處于同一起跑線，對(duì)它來說是一大利好。

雖然位列三甲，九州通一路走來，卻是一路血淚。據(jù)記者了解，以“快批”起家的九州通最早憑借“低成本、低收益”的低利潤(rùn)模式在國(guó)有豪強(qiáng)四起的醫(yī)藥流通領(lǐng)域拼殺出一條血路。雖然做到民企老大，利潤(rùn)卻只有不到1％之低，最重要的是，九州通的“草根”出身，決定了它一直徘徊在主流醫(yī)院渠道之外，利潤(rùn)主要來源于廠家返利；其客戶70％以上是藥店和中小批發(fā)企業(yè)，這部分小客戶訂貨量少，貨值低，使得物流作業(yè)量大而瑣碎；郭凡禮提到，這種客戶格局也決定了九州通對(duì)客戶的依賴性大，一旦廠家政策生變，公司的利潤(rùn)就會(huì)失去，這使得九州通的商業(yè)模式非常脆弱。

對(duì)九州通來說，最大的利好還是新醫(yī)改的實(shí)施給了他們進(jìn)入大醫(yī)院市場(chǎng)的機(jī)會(huì)?！拔覀兿Ｍ芗哟筢t(yī)院市場(chǎng)的銷售份額，加入這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是必然趨勢(shì)。”據(jù)九州通醫(yī)藥集團(tuán)高層介紹，2009年12月31日，集團(tuán)成立了醫(yī)院開發(fā)部，不僅將醫(yī)院市場(chǎng)開發(fā)提升了重要日程，并作為該公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。除了設(shè)立醫(yī)院開發(fā)部，九州通已將物流供應(yīng)鏈延伸覆蓋向了國(guó)內(nèi)大部分行政區(qū)域；同時(shí)，電子商務(wù)2009年銷售額突破了10個(gè)億。

在郭凡禮看來，另外的贏家應(yīng)該是來自國(guó)企板塊：國(guó)藥股份、北藥股份、國(guó)控北京、嘉事堂等企業(yè)將會(huì)成為這次新方案的贏家。

當(dāng)九州通開始磨刀霍霍的時(shí)候，國(guó)藥的流通帝國(guó)初長(zhǎng)成了!截止目前為止，國(guó)藥集團(tuán)已經(jīng)是醫(yī)藥流通當(dāng)仁不讓的巨無霸。尤其是在成功重組中生集團(tuán)之后，國(guó)藥集團(tuán)已經(jīng)成為全國(guó)最大的央企醫(yī)藥平臺(tái)。2009年，國(guó)藥以高達(dá)446億的銷售額位居冠軍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩出第二名上海醫(yī)藥146億!

國(guó)藥將最大受益于北京地區(qū)的商業(yè)整合。2009年北京就開始對(duì)醫(yī)院和社區(qū)捆綁招標(biāo)，對(duì)公司的深度純銷十分有利。記者了解到，目前公司已經(jīng)與北京340多家醫(yī)院有長(zhǎng)期穩(wěn)定良好合作的基礎(chǔ)，此次醫(yī)藥流通配送，國(guó)藥將再次借政策東風(fēng)挺進(jìn)北京社區(qū)市場(chǎng)，借此擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在這，公司2009年就已經(jīng)和北京一些三甲醫(yī)院展開藥品信息管理合作，在醫(yī)院配送方面有著其他企業(yè)望塵莫及的優(yōu)勢(shì)。

今年3月10日，半路出家的北京郵政物流力挫五家對(duì)手，在北京平谷岐黃制藥的招標(biāo)中大獲全勝，成為岐黃制藥唯一物流服務(wù)商。在各地醫(yī)藥物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，不時(shí)閃爍郵政物流的身影。以中國(guó)郵政在北京的配送中心為例，約有60％～80％的貨物

都是藥品；在出口業(yè)務(wù)中，藥品配送更是占據(jù)了絕對(duì)份額。郭凡禮表示，郵政完善的終端渠道，是其進(jìn)軍醫(yī)藥物流的主要優(yōu)勢(shì)。

與社會(huì)第三方物流公司相比，郵政物流的全網(wǎng)運(yùn)作優(yōu)勢(shì)十分明顯：他們不僅有專業(yè)的藥品配送隊(duì)伍；有完善的內(nèi)部處理流程，能夠確保藥品的及時(shí)運(yùn)抵；提供實(shí)時(shí)的貨物郵件跟蹤查詢服務(wù)、國(guó)際藥品郵件的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)等，還能提供郵政數(shù)據(jù)商函業(yè)務(wù)，為客戶迅速打開國(guó)內(nèi)藥品市場(chǎng)銷售通道發(fā)揮了重要的作用。

“以郵政為首的第三方物流公司也將受惠于醫(yī)藥配送?！?/p>

整合是大勢(shì)所趨

根據(jù)中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心資料顯示：2007年全國(guó)醫(yī)藥流通百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模超過百億元的只有3家，這三家企業(yè)的銷售總額占醫(yī)藥商業(yè)市場(chǎng)總額的19.21％；百?gòu)?qiáng)的入圍底線由2006年的5.8億元提升到2007年的6.3億元。2008年，醫(yī)藥流通百?gòu)?qiáng)企業(yè)的入圍底線已由2007年的6.3億元提升到7.4億元，銷售規(guī)模超過百億元的企業(yè)已達(dá)到了6家，前三位企業(yè)占醫(yī)藥市場(chǎng)銷售的比重明顯提高，市場(chǎng)集中度和經(jīng)濟(jì)效益集中度顯著提高。2009年，銷售百億企業(yè)已經(jīng)有8家，而2009年度醫(yī)藥流通百?gòu)?qiáng)企業(yè)的入圍底線已由2008年的7.4億元提升到8.5億元。

盡管如此，近年來，我國(guó)醫(yī)藥流通業(yè)行業(yè)集中度低和利潤(rùn)率低卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。郭凡禮認(rèn)為，新醫(yī)改實(shí)施后，“集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送”政策將提升醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域的集中度，改變現(xiàn)有流通領(lǐng)域格局。

招商證券分析師張明芳表示，由于各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在實(shí)行藥品集中采購(gòu)和配送招標(biāo)時(shí)，對(duì)配送商的信息管理、現(xiàn)代物流能力等軟硬件要求將大大提高，中小企業(yè)不可避免地將被大型企業(yè)收購(gòu)，2010年醫(yī)藥商業(yè)流通集中度提高將成必然。

有消息說，即將出臺(tái)的《醫(yī)藥流通行業(yè)規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)將明確打出市場(chǎng)牌，讓不少寄望醫(yī)藥流通市場(chǎng)整合與大醫(yī)藥物流發(fā)展的地方龍頭企業(yè)和民營(yíng)龍頭企業(yè)看到了整合中的機(jī)遇?！兑?guī)劃》提出，“十二五”期間，醫(yī)藥流通行業(yè)將重點(diǎn)鼓勵(lì)藥品流通企業(yè)兼并重組，鼓勵(lì)零售連鎖業(yè)態(tài)的發(fā)展，《規(guī)劃》的核心在于用市場(chǎng)化的方式配置資源，靠行業(yè)自己推動(dòng)，而不是靠行政的力量。比如，《規(guī)劃》指出，將培養(yǎng)1～2家千億企業(yè)，20家百億企業(yè)，解決行業(yè)集中度不高、以藥養(yǎng)醫(yī)等問題。前十大醫(yī)藥分銷商存在大規(guī)模并購(gòu)重組的潛力，行業(yè)前五大企業(yè)也將通過并購(gòu)和資產(chǎn)注入來強(qiáng)化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)藥流通行業(yè)從此將跨入“資本大鱷”時(shí)代。

據(jù)記者了解，目前國(guó)內(nèi)前三名醫(yī)藥流通企業(yè)國(guó)藥控股、上海醫(yī)藥、九州通合計(jì)市場(chǎng)份額僅為20％，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家70％的比重，而德國(guó)僅保留了10個(gè)大型藥品批發(fā)企業(yè)，其中前3家占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額達(dá)到70％。

可見，兼并重組是趨勢(shì)。未來醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)將是“強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱”。每個(gè)地方都會(huì)有一個(gè)區(qū)域性的龍頭企業(yè)，即配送額占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)一半以上。

郭凡禮談到，“盡管具體操作還有待進(jìn)一步細(xì)化完善，但國(guó)家壓低藥品價(jià)格、縮減中間流通環(huán)節(jié)的基本框架已經(jīng)很明確?！彼硎?，過去靠醫(yī)藥代表和對(duì)營(yíng)銷資源巨大投入的藥品流通模式將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。“醫(yī)藥、批發(fā)、配送等醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)以后的日子恐怕會(huì)更難過?！?/p>

“以前都是靠一些行政化的命令，現(xiàn)在則是提倡用市場(chǎng)化的手段，民營(yíng)資本有望從中獲益?！?/p>

此時(shí)的醫(yī)藥流通市場(chǎng)，國(guó)藥、上藥先后完成重組，在先后注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)后，國(guó)藥的龍頭地位短期內(nèi)難以撼動(dòng)。從百?gòu)?qiáng)排名前十名企業(yè)可以看出，國(guó)藥以高出上海醫(yī)藥146億銷售額高居榜首；雄踞華東的“新上藥”目標(biāo)非常明確，要超越國(guó)藥；兩強(qiáng)壓力之下，民營(yíng)企業(yè)九州通先后在北京和上海建現(xiàn)代化的物流中心，同時(shí)加快了電子化進(jìn)程；最新殺出的黑馬華潤(rùn)也加速了增持北藥的步伐。

再看看十強(qiáng)的后幾位：這些企業(yè)無論銷售收入、規(guī)模、實(shí)力、資本、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和信用度等方面日趨同質(zhì)化，加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。郭凡禮認(rèn)為，這些企業(yè)想要脫穎而出，必須從以前的拼規(guī)模轉(zhuǎn)為拼服務(wù)、拼售后、拼電子化及信息化。

“從表面上看，很多企業(yè)現(xiàn)在日子過得不錯(cuò)，但是想到明天、后天，借梯登高很重要?！彪S著“國(guó)字號(hào)”醫(yī)藥流通企業(yè)不斷向下滲透，中小醫(yī)藥流通企業(yè)倍受壓力。行業(yè)大洗牌的到來使其不得不抓住最后的救命稻草開始紛紛尋找兼并重組之路。它們明白，如果不發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)同其他醫(yī)藥流通企業(yè)“抱團(tuán)作戰(zhàn)”，那么等待它們的很可能是出局的結(jié)果。

第3篇：醫(yī)藥流通行業(yè)研究范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥流通 改革 政策變革

醫(yī)藥流通體制改革幾經(jīng)變遷，最終于2009年國(guó)家基礎(chǔ)藥物制度實(shí)施正式啟動(dòng)。改革的目的主要是為了人們?nèi)罕姷幕居盟幮枨?，保證用藥健康以及監(jiān)管醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。但由于目前社會(huì)因素的主要影響，造成醫(yī)藥流通面臨著市場(chǎng)調(diào)控失靈狀態(tài)，對(duì)醫(yī)藥流通改革政策變革進(jìn)行分析具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國(guó)醫(yī)藥流通體制改革的發(fā)展歷程

自1949年我國(guó)建國(guó)以來，我國(guó)的醫(yī)藥流通體制改革大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：

第一階段：在我國(guó)二十世紀(jì)五十年代初期至七十年代末期，醫(yī)藥流通體制主要是基于高度集中下的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。這一時(shí)期的醫(yī)藥流通體制還缺乏一定的自主能力，同時(shí)可以被稱之為醫(yī)藥調(diào)撥體制。醫(yī)藥商品的采購(gòu)供應(yīng)體系主要是通過中央一級(jí)藥品采購(gòu)供應(yīng)站以及下屬的二級(jí)藥品采購(gòu)供應(yīng)站組成。并按照具體的供應(yīng)站批次進(jìn)行藥品的調(diào)撥，在具體的價(jià)格方面實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)控以及統(tǒng)一的價(jià)格，具備高集中度的管理特點(diǎn)。

第二階段：八十年代初期至九十年代初期，當(dāng)時(shí)的醫(yī)藥流通的格局逐漸由封閉式的管理方式走向開放，管理的模式由高度集中向著分散模式轉(zhuǎn)變，醫(yī)藥流通取得極大發(fā)展。并且隨著改革開放的步伐推動(dòng)，使得我國(guó)的醫(yī)藥流通呈現(xiàn)出高速發(fā)展模式。打破了傳統(tǒng)的按照層次調(diào)撥藥品的模式，藥品流通具備一定的自主能力，實(shí)現(xiàn)了多渠道、少環(huán)節(jié)的醫(yī)藥流通體制。當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)流通狀況良好、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平較低、流通的效率較高，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥流通的工業(yè)以及商業(yè)的繁榮發(fā)展。

第三階段：九十年代末期到二十一世紀(jì)初期，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展，在加入世界貿(mào)易組織之后承諾開放藥品分銷的服務(wù)體系，傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通體制受到一定程度的影響，醫(yī)藥流通體制逐漸走向激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，形成新型的流通模式。這種新型的流通模式，導(dǎo)致藥品流通行業(yè)的管理更加困難，呈現(xiàn)出規(guī)模小并且惡意競(jìng)爭(zhēng)的局面。雖然這一次體系的改革以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，極大的擴(kuò)展了藥品流通的渠道以及市場(chǎng)，但由于各類藥品批發(fā)企業(yè)以及外資企業(yè)的發(fā)展，使得藥品流通長(zhǎng)期處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，藥品的價(jià)格居高不下。

第四階段：2004年之后，國(guó)家對(duì)于醫(yī)藥流通的調(diào)整力度加大，使得現(xiàn)代化的醫(yī)藥流通改革的發(fā)展得到強(qiáng)有力的推動(dòng)。國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)加快了兼并與重組，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展力度迅速崛起，大量的零售企業(yè)也開始實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的模式。2004年GSP實(shí)施，使得醫(yī)藥流通開始走向規(guī)范化的發(fā)展道路，并且全國(guó)多個(gè)醫(yī)藥物流中心開始投入使用，醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)得以發(fā)展。2009年，國(guó)際基本藥物制度實(shí)施工作啟動(dòng)，規(guī)定了在政府的調(diào)控之下充分的發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用，規(guī)范了基本藥物的生產(chǎn)流通以及經(jīng)營(yíng)。近年來，為深入探索人民群眾健康用藥的基本目標(biāo)，需要不斷找尋新型的體制變革，保證滿足現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生體系的建設(shè)要求。

二、我國(guó)醫(yī)藥流通改革政策存在主要問題

（一）醫(yī)藥流通市場(chǎng)調(diào)控失靈

所謂的醫(yī)藥流通市場(chǎng)的調(diào)控失靈，主要是由于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的形成機(jī)制失靈，而市場(chǎng)形成機(jī)制最為重要的是價(jià)格形成機(jī)制。價(jià)格形成機(jī)制是影響整個(gè)醫(yī)藥流通體制的重要因素，同時(shí)也是反應(yīng)市場(chǎng)狀況的強(qiáng)有力的信號(hào)。目前，我國(guó)的藥品價(jià)格一直居高不下，并呈現(xiàn)出節(jié)節(jié)攀升的狀況，不能夠有效的反應(yīng)市場(chǎng)的狀況，已經(jīng)阻礙了人民群眾的健康以及構(gòu)建和諧社會(huì)的重大問題。當(dāng)前醫(yī)藥流通市場(chǎng)調(diào)控失靈主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，供求關(guān)系缺乏對(duì)價(jià)格的導(dǎo)向作用。目前我國(guó)的藥品生產(chǎn)企業(yè)將近7000余家，并且多數(shù)企業(yè)存在操作以及生產(chǎn)不符合規(guī)范的現(xiàn)象。在這些小型的藥品生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)中，其中生產(chǎn)仿制藥品、產(chǎn)品科技含量低下、普通藥品生產(chǎn)供過于求、惡意競(jìng)爭(zhēng)等內(nèi)容是中小生產(chǎn)企業(yè)面臨的主要問題，同時(shí)也是影響市場(chǎng)健康發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。而流通環(huán)節(jié)當(dāng)中的批發(fā)企業(yè)多達(dá)上萬家，其中存在的主要問題同樣是規(guī)模小、費(fèi)用高、品種單一以及惡意競(jìng)爭(zhēng)等。同時(shí)，銷售渠道也是影響醫(yī)藥流通的關(guān)鍵問題，大多數(shù)的藥品流入醫(yī)院，這就需要將價(jià)格折扣以及回扣作為主要的推銷手段，造成藥品的價(jià)格虛高現(xiàn)象，不能夠體現(xiàn)出供求關(guān)系對(duì)于價(jià)格的影響。

第二，劣質(zhì)藥品盛行。目前在偽劣藥品生命，良藥逐漸退出市場(chǎng)的現(xiàn)象較為明顯。由于我國(guó)出臺(tái)的藥品價(jià)格管理手段，使得藥品價(jià)格大幅下降，隨之而來的就是藥品利潤(rùn)空間的縮小。藥品的流通主要渠道為醫(yī)院，部分醫(yī)院以及醫(yī)生受到利益的驅(qū)使，會(huì)減少對(duì)于低利潤(rùn)藥品的使用，并將利潤(rùn)空間較高的進(jìn)口藥品以及同質(zhì)高價(jià)藥品進(jìn)行代替。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，使得藥品流通方面呈現(xiàn)出性價(jià)比較低的藥品驅(qū)逐良藥的現(xiàn)象。

第三，藥價(jià)虛高并且醫(yī)藥流通企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)問題。在我國(guó)目前的藥品流通方面，一方面消費(fèi)者承擔(dān)著虛高藥價(jià)帶來的沉重壓力，但另一方面藥品流通企業(yè)卻瀕臨微利的邊緣，經(jīng)營(yíng)逐漸困難。上述問題的產(chǎn)生，主要是受到醫(yī)藥流通企業(yè)規(guī)模小、效率低以及秩序混亂的影響，這是從淺層面進(jìn)行分析得出的結(jié)果。如果深入挖掘不難發(fā)現(xiàn)，在藥品的中間流通環(huán)節(jié)以及灰色交易的成本，在一定程度上決定著藥品的虛高價(jià)格。

（二）政府方面缺乏監(jiān)管力度

藥品流通市場(chǎng)的失靈現(xiàn)象，造成藥品流通市場(chǎng)需要通過政府方面的監(jiān)管才能夠保證現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的改革。而目前政府對(duì)于流通領(lǐng)域的監(jiān)管呈現(xiàn)出低效的狀況，使得藥品流通市場(chǎng)更加混亂，存在嚴(yán)重的體制弊端。政府方面缺乏監(jiān)管力度，主要體現(xiàn)在以下兩方面內(nèi)容：

一方面，政策制定以及執(zhí)行能力低下。在目前的醫(yī)藥流通市場(chǎng)，普遍存在醫(yī)院、批發(fā)企業(yè)以及生產(chǎn)企業(yè)等各方利益鏈條以及主體進(jìn)行結(jié)合，利用醫(yī)藥領(lǐng)域的發(fā)揮制度不健全的缺陷，與政府部門進(jìn)行博弈，使得醫(yī)藥流通市場(chǎng)的行業(yè)潛在規(guī)則影響國(guó)家政策的具體執(zhí)行。針對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)方面，在執(zhí)行政策的過程中憑借信息方面的優(yōu)勢(shì)，虛報(bào)生產(chǎn)以及銷售的成本。并且能夠有效的通過重新命名、重新包裝以及重新申請(qǐng)藥品批號(hào)等手段避開政府的降價(jià)范圍，并將所謂的新型藥品推向市場(chǎng)；針對(duì)銷售批發(fā)方面，對(duì)于利潤(rùn)微薄的藥品，銷售方面則不予銷售，轉(zhuǎn)而銷售高價(jià)藥品；針對(duì)醫(yī)院以及醫(yī)生方面，也能夠充分的避開政府的執(zhí)行力以及限制力，將低價(jià)藥品下架，保證高價(jià)藥品以及新型藥品的開出。因此，政府政策的制定每一次都不能夠起到實(shí)際效果，執(zhí)行能力較低。

另一方面，藥品定價(jià)與招標(biāo)體系的不健全。在具體的招標(biāo)過程中，醫(yī)院、醫(yī)藥企業(yè)、招標(biāo)公司以及廠家之間容易形成利益同盟，在藥品定價(jià)以及新藥審批環(huán)節(jié)中政府部門缺乏監(jiān)管力度，極易產(chǎn)生尋租以及腐敗問題的出現(xiàn)，扭曲了資源的合理配置以及政府的實(shí)際監(jiān)管效果。

三、加強(qiáng)我國(guó)醫(yī)藥流通改革政策建設(shè)的思考

明確了當(dāng)前醫(yī)藥流通改革政策存在的主要問題，應(yīng)該堅(jiān)定不移朝著規(guī)范醫(yī)藥流通完善方面進(jìn)行改革。我國(guó)醫(yī)藥流通體制改革是一項(xiàng)系統(tǒng)化的復(fù)雜工程，需要充分的把握內(nèi)在聯(lián)系，合理的安排具體的改革進(jìn)度，突出改革重點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)行的醫(yī)療衛(wèi)生體系的現(xiàn)狀以及醫(yī)藥流通的現(xiàn)狀進(jìn)行充分解析，保證體制改革的合理性。實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序”的醫(yī)藥流通新格局的建立。

（一）規(guī)范市場(chǎng)調(diào)控

規(guī)范市場(chǎng)無序狀態(tài)。隨著醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的各項(xiàng)改革的推行，醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)該積極的適應(yīng)形勢(shì)的變化，敢于創(chuàng)新，將自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深入挖掘，保證企業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，滿足現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，通過降低營(yíng)運(yùn)成本、提升服務(wù)質(zhì)量、塑造品牌競(jìng)爭(zhēng)力等方面進(jìn)行完善。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，政府監(jiān)管部門應(yīng)該加大監(jiān)管力度，保證監(jiān)管措施的制定，避免“尋租”空間的產(chǎn)生。做到上述方面的內(nèi)容，對(duì)于市場(chǎng)無序狀態(tài)的改善具有一定的作用。

優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。我國(guó)藥品流通企業(yè)不僅數(shù)量眾多，并且具體布局極不合理，藥品批發(fā)企業(yè)仍延續(xù)了行政區(qū)劃分，并沒有考慮到實(shí)際的藥品統(tǒng)一設(shè)置。且藥品流通主要是集中于城市地區(qū)，對(duì)于農(nóng)村地區(qū)零售網(wǎng)店的數(shù)量則相對(duì)較少。同時(shí)，我國(guó)醫(yī)藥流通已經(jīng)逐漸走向全面對(duì)外開放的發(fā)展?fàn)顩r，想要應(yīng)對(duì)國(guó)際醫(yī)藥流通的影響，就需要充分的安排以及優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，保證合理的布局。政府方面應(yīng)該提升醫(yī)藥流通市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)兼并重組，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

實(shí)行醫(yī)藥分業(yè)。要認(rèn)真解決《國(guó)家基本藥物目錄》、《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄》、《農(nóng)村合作醫(yī)療藥物目錄》以及國(guó)家基本藥物與國(guó)家定價(jià)藥品之間的關(guān)系。在原則方面進(jìn)行分析，國(guó)家基本藥物應(yīng)該納入到《國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)目錄》當(dāng)中，各地方醫(yī)保部門可以根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行酌減。對(duì)于國(guó)家控制的價(jià)格的藥品，應(yīng)該限于基本的藥物。其他藥品方面的定價(jià)需要根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行判斷，可以充分的考慮藥品供需、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行價(jià)格的制定，防止虛高藥品價(jià)格的出現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)政府監(jiān)管

完善醫(yī)藥審批以及定價(jià)制度。在現(xiàn)行的體制約束之下，想要完善醫(yī)療審批以及定價(jià)制度需要通過多元化的藥品價(jià)格管制體系來取來現(xiàn)代簡(jiǎn)單的藥品價(jià)格管制。保證藥品定價(jià)制度體系的改革與完善，實(shí)現(xiàn)定價(jià)規(guī)則的科學(xué)化、規(guī)劃化以及透明化。在醫(yī)藥審批方面，應(yīng)該對(duì)藥品的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查，嚴(yán)格明確各個(gè)環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，使得審批方面更加規(guī)范化，保證工作的全面開展。只有做到上述方面的內(nèi)容，才能夠保證醫(yī)藥審批以及定價(jià)制度的完善，使得我國(guó)醫(yī)藥流通更加合理，從而實(shí)現(xiàn)政府對(duì)于藥品價(jià)格的有效監(jiān)管。

構(gòu)建健全的招標(biāo)采購(gòu)制度。想要構(gòu)建招標(biāo)采購(gòu)制度要從改革以及打破醫(yī)院壟斷地位和“以藥養(yǎng)醫(yī)”醫(yī)療補(bǔ)償機(jī)制入手，保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保障等多方面的制度設(shè)計(jì)與實(shí)施，將各方的利益鏈條進(jìn)行有效的控制，從根本上改變醫(yī)院長(zhǎng)期依賴于選擇高價(jià)藥品的局面。努力的改變招標(biāo)的層次，防止由于藥品流通鏈條方面的中標(biāo)高價(jià)現(xiàn)狀。同時(shí)，對(duì)于藥品招標(biāo)采購(gòu)過程中濫收費(fèi)現(xiàn)象、腐敗行為以及暗箱操作行為加大整治力度，倡導(dǎo)與實(shí)施陽光制度的建設(shè)。只有建立健全的招標(biāo)采購(gòu)制度，才能夠在根本上保證藥品價(jià)格以及藥品流通規(guī)范。

總而言之，任何一項(xiàng)改革的推動(dòng)，都會(huì)涉及到各方的利益主體，需要通過一系列相關(guān)配套改革措施的推動(dòng)。完善我國(guó)的醫(yī)藥流通體制是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其中涉及到醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥流通體制以及醫(yī)療保障制度等多方面的制度設(shè)計(jì)和政策方面的實(shí)施，把握內(nèi)在聯(lián)系，在根本上解決醫(yī)藥流通的問題，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥流通體制的全面化發(fā)展。

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第4篇：醫(yī)藥流通行業(yè)研究范文

關(guān)鍵詞：藥品流通；品牌；現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）03-0-01

一、引言

20世紀(jì)60年代，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)品牌的定義為：品牌是用以識(shí)別一個(gè)或一群產(chǎn)品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、象征、記號(hào)或設(shè)計(jì)及其組合，以和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)別?？梢钥闯?，品牌是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

藥品流通企業(yè)作為藥品供應(yīng)鏈中重要的環(huán)節(jié)，是我國(guó)藥品分銷的主要渠道，負(fù)責(zé)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店等銷售終端配送藥品。近期我國(guó)政府出臺(tái)《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011~2015年)》，國(guó)家正逐步加強(qiáng)藥品流通行業(yè)的整頓，藥品流通行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

二、藥品流通企業(yè)品牌塑造現(xiàn)狀

1.缺乏獨(dú)特的企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)，宣傳不到位

品牌的定義中最基本的元素就是標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)是顧客對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生品牌聯(lián)想的基礎(chǔ)。我國(guó)藥品流通企業(yè)基本具備自己的企業(yè)商標(biāo)，但企業(yè)商標(biāo)并不等同于企業(yè)的品牌標(biāo)識(shí)。企業(yè)標(biāo)識(shí)經(jīng)過獨(dú)特的設(shè)計(jì)、并融入品牌內(nèi)涵后，才有可能成為企業(yè)的品牌標(biāo)識(shí)。我國(guó)藥品流通企業(yè)在品牌標(biāo)識(shí)依然沿用之前的企業(yè)標(biāo)識(shí)或者在品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)上缺乏創(chuàng)新，從而使得企業(yè)標(biāo)識(shí)缺乏吸引力。由于藥品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)的藥品絕大部分為其他制藥企業(yè)生產(chǎn)，藥品包裝上沒有藥品流通企業(yè)的相關(guān)標(biāo)識(shí)，使得藥品流通企業(yè)通過產(chǎn)品宣傳企業(yè)的可能性較小。正因?yàn)榇?，藥品廣告中生產(chǎn)企業(yè)的宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于流通企業(yè)。藥品流通企業(yè)塑造的是整個(gè)企業(yè)的品牌，而不是單獨(dú)的產(chǎn)品，在宣傳上應(yīng)偏向于企業(yè)這個(gè)整體。由于宣傳途徑等因素的制約，當(dāng)前我國(guó)藥品流通企業(yè)在宣傳方面做得相當(dāng)不足，給消費(fèi)者留下的印象較為模糊，使得消費(fèi)者記住的并不是這些標(biāo)識(shí)，而大多是企業(yè)的名稱；或者說消費(fèi)者面對(duì)某個(gè)藥品流通企業(yè)的標(biāo)識(shí)時(shí)，并不能充分聯(lián)想到這家企業(yè)及其產(chǎn)品。

2.品牌意識(shí)薄弱，投入不足

企業(yè)要實(shí)施品牌建設(shè)，首先應(yīng)具備強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，要清楚的看到通過品牌能為企業(yè)今后的發(fā)展帶來怎樣的作用。我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)未充分認(rèn)識(shí)到到企業(yè)的品牌應(yīng)該由什么組成，怎樣定位企業(yè)的品牌，怎樣宣傳和豐富企業(yè)品牌并擴(kuò)大品牌的影響力。這些現(xiàn)象的深層次原因在于醫(yī)藥流通企業(yè)品牌意識(shí)薄弱，在日常經(jīng)營(yíng)行為中，對(duì)品牌知識(shí)的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，忽略品牌對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。企業(yè)品牌的建立需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，而且該過程中需要投入大量的財(cái)力、物力等資源，而且在短期內(nèi)不能形成可觀的品牌權(quán)益。我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)整體都較為重視企業(yè)發(fā)展速度的增長(zhǎng)，從而放緩了品牌建設(shè)的進(jìn)度，未將品牌看作企業(yè)的資產(chǎn)，同時(shí)也忽視了品牌對(duì)于企業(yè)今后的多元化發(fā)展經(jīng)營(yíng)的作用，這都使得醫(yī)藥流通企業(yè)的品牌建設(shè)之路發(fā)展緩慢。

由于品牌意識(shí)薄弱，以及企業(yè)對(duì)品牌重要性的認(rèn)識(shí)不足，從而使得企業(yè)在當(dāng)前發(fā)展過程中，錯(cuò)誤的認(rèn)為品牌是企業(yè)當(dāng)前可有可無的，即使投入了一定的資源打造企業(yè)品牌，也不能對(duì)企業(yè)的銷售有明顯的提升，同時(shí)認(rèn)為品牌是等企業(yè)發(fā)展到一定程度后才去關(guān)注和發(fā)展的。這使得我國(guó)的藥品流通企業(yè)在品牌塑造投入上相當(dāng)欠缺，或者說重視程度極為低下。企業(yè)更愿意投入資源來提升企業(yè)的的倉(cāng)儲(chǔ)能力、配送能力、改善企業(yè)內(nèi)部管理等，并沒有投入相應(yīng)的資源來打造企業(yè)的品牌。

3.品牌定位不準(zhǔn)，品牌戰(zhàn)略缺失

品牌定位指把品牌自身的優(yōu)勢(shì)特征與目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求相統(tǒng)一的過程，通過在目標(biāo)消費(fèi)者心目中確立與眾不同的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和位置，從而鎖定目標(biāo)消費(fèi)者。藥品流通企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者不是直接購(gòu)買藥品的消費(fèi)者，而是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店等銷售終端。當(dāng)前我國(guó)藥品流通企業(yè)品牌定位不準(zhǔn)，與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)相比尚未形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我國(guó)藥品流通企業(yè)的發(fā)展起步晚、時(shí)間短，仍處于企業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)期，發(fā)展的重心在于提升企業(yè)規(guī)模，增加市場(chǎng)占有率，當(dāng)前并沒有形成自身的品牌戰(zhàn)略，沒有圍繞質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷和管理等多方面進(jìn)行的全局性謀劃方案，這都使得我國(guó)藥品流通企業(yè)的品牌建設(shè)之路受到阻礙。要成功塑造企業(yè)的品牌，只有成功定位企業(yè)的品牌后，才能有效實(shí)施品牌戰(zhàn)略，然而我國(guó)藥品流通企業(yè)在這兩面做得都較為欠缺。

三、結(jié)束語

我國(guó)藥品流通企業(yè)面臨品牌意識(shí)薄弱、品牌建設(shè)投入不足、品牌定位不準(zhǔn)、缺乏品牌戰(zhàn)略等問題，使得企業(yè)的品牌建設(shè)滯后于企業(yè)規(guī)模的發(fā)展。藥品流通行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再停留在產(chǎn)品、價(jià)格層面，更多在于企業(yè)的服務(wù)、品牌等方面。因此，我國(guó)藥品流通企業(yè)在今后的發(fā)展過程中，應(yīng)充分重視品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的作用，增強(qiáng)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確定位企業(yè)的品牌，積極投入相應(yīng)的資源，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。在企業(yè)的發(fā)展過程中，逐步壯大企業(yè)的品牌，借助品牌的力量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，以品牌實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值，并提升為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

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第5篇：醫(yī)藥流通行業(yè)研究范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；連鎖經(jīng)營(yíng)；WTO

根據(jù)中國(guó)加入WTO協(xié)議的有關(guān)條款，中國(guó)將逐步放開醫(yī)藥流通領(lǐng)域外資的進(jìn)入，這對(duì)中國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)而言將會(huì)是巨大的挑戰(zhàn)，為了應(yīng)對(duì)外資進(jìn)入的沖擊，我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)都在探索合適的經(jīng)營(yíng)模式。在這種情況下，以組織結(jié)構(gòu)扁平化、流通速度快、節(jié)約成本的連鎖經(jīng)營(yíng)就成了眾多醫(yī)藥企業(yè)的選擇。2001年和2002年兩年間，中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但是，縱觀我國(guó)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，既有許多優(yōu)勢(shì)條件，也存在許多問題。

中國(guó)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的現(xiàn)狀

在過去的兩年中，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)在中國(guó)處于起步階段。據(jù)有關(guān)資料顯示，在2001年前后，全國(guó)大約有200多家醫(yī)藥連鎖企業(yè)，5000多家連鎖醫(yī)藥零售商店。由于醫(yī)藥零售點(diǎn)高達(dá)20%—40%的毛利率，許多投資者在等待市場(chǎng)進(jìn)入的機(jī)會(huì)。另外一個(gè)特點(diǎn)是醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)出現(xiàn)了制藥企業(yè)、老牌醫(yī)藥流通企業(yè)、原有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，更多的制藥企業(yè)傾向于建立自己的連鎖店。

如果我們把2001年稱作醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的元年的話，2002年可以稱得上是擴(kuò)張年，一些制藥企業(yè)和純粹流通企業(yè)已經(jīng)顯示出強(qiáng)勁的擴(kuò)張勢(shì)頭。三九醫(yī)藥集團(tuán)作為50家可以跨省連鎖的企業(yè)中為數(shù)不多的生產(chǎn)企業(yè)，2002年第一季度，該公司行動(dòng)神速、不事張揚(yáng)的收購(gòu)了國(guó)內(nèi)400多家零售藥店，并且計(jì)劃要花13億元在3年內(nèi)開8000家連鎖要點(diǎn)，力爭(zhēng)占領(lǐng)國(guó)家不低于5%的零售市場(chǎng)份額。深圳萬基的目標(biāo)是在未來三五年內(nèi)投資20個(gè)億在全國(guó)建立1000家藥店，每年達(dá)到10幾個(gè)億的銷售額。同仁堂要在2003年前建500家分店。一些純粹醫(yī)藥流通企業(yè)也開始了擴(kuò)張，北京金象大藥房大規(guī)模吸納特許加盟店，打算在未來3年內(nèi)北京及全國(guó)范圍建立500家連鎖店，其中北京地區(qū)200家，預(yù)計(jì)銷售額將達(dá)10億元。

醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)存在的問題

1.連鎖經(jīng)營(yíng)數(shù)目雖然多，但規(guī)模小，市場(chǎng)份額低。我國(guó)現(xiàn)有醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)200多家，擁有門店5000多家，但其中年銷售額超過2000萬元的企業(yè)不到5%。在較為成熟的美國(guó)、加拿大市場(chǎng)，前10家藥店就占了整個(gè)零售市場(chǎng)的50%，但中國(guó)最大的200家連鎖藥店加起來只占了市場(chǎng)的15%，市場(chǎng)覆蓋面小，不能承擔(dān)起分銷的重任。

2.管理體制所造成的區(qū)域限制，影響了醫(yī)藥連鎖的發(fā)展。我國(guó)現(xiàn)行的地區(qū)所有制和部門所有制的管理體制，是醫(yī)藥連鎖發(fā)展的瓶頸。由于各級(jí)醫(yī)藥公司的存在，許多醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)僅僅局限于某一城市或地區(qū)，部門分割造成的“小商店林立”現(xiàn)象，雖然國(guó)家藥品監(jiān)督局已經(jīng)允許一些醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)跨省經(jīng)營(yíng)，但地方保護(hù)主義在一定程度上仍然存在，在開辦連鎖經(jīng)營(yíng)的申請(qǐng)拖延或人為設(shè)置障礙的現(xiàn)象還屢見不鮮。

3.規(guī)范化程度不高，管理水平落后。目前，絕大部分醫(yī)藥連鎖企業(yè)仍然為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，未能實(shí)現(xiàn)管理上的集權(quán)化和一致性。企業(yè)只注重規(guī)模的擴(kuò)張和數(shù)量的增加，許多連鎖店只是掛上了總部的牌子，其原來的單體店經(jīng)營(yíng)模式改進(jìn)很少甚至照搬，根本沒有達(dá)到連鎖店在進(jìn)貨、廣告、物流、形象設(shè)計(jì)等方面的獨(dú)特要求和內(nèi)在規(guī)律的統(tǒng)一，而且內(nèi)部管理分工不明確、協(xié)調(diào)缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致管理成本上升，不能發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

4.配套政策和法規(guī)滯后。我國(guó)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和國(guó)家藥品監(jiān)督局為了規(guī)范藥品零售市場(chǎng)，已經(jīng)推出了一系列的政策和法規(guī)，對(duì)我國(guó)醫(yī)藥連鎖市場(chǎng)的規(guī)范化和統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)起到了一定的作用，但是仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足加入WTO后的中國(guó)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)飛速發(fā)展的需要。再加上我國(guó)還沒有成熟的針對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)，使主管部門對(duì)于連鎖商業(yè)中出現(xiàn)的假連鎖等現(xiàn)象束手無策，極大的制約了整個(gè)醫(yī)藥連鎖市場(chǎng)的規(guī)范與發(fā)展。我國(guó)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的框架構(gòu)建思路

1.連鎖經(jīng)營(yíng)的模式選擇要適當(dāng)。目前，國(guó)際流行的連鎖經(jīng)營(yíng)模式主要有三種：正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖。

針對(duì)我國(guó)目前醫(yī)藥連鎖企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，并面臨國(guó)際知名企業(yè)沖擊的情況，筆者認(rèn)為我國(guó)目前的醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)采用正規(guī)連鎖和特許經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的方式，先取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，然后通過優(yōu)化整合，逐步探索適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)應(yīng)針對(duì)企業(yè)的具體情況具體分析。

（1）總部為制藥企業(yè)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。此類企業(yè)由于要將本企業(yè)產(chǎn)品放于主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品位置，而且要通過連鎖來提高企業(yè)的知名度和品牌價(jià)值，應(yīng)該主要采取正規(guī)連鎖，如為了盡快占領(lǐng)銷售終端，也可以考慮加盟店，待時(shí)機(jī)成熟進(jìn)行收購(gòu)轉(zhuǎn)化為直營(yíng)店。

（2）總部為老字號(hào)、名牌醫(yī)藥流通企業(yè)。這類企業(yè)大多是區(qū)域性的連鎖組織，隨著區(qū)域限制的取消而逐步走向全國(guó)化，有著豐富的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的管理經(jīng)驗(yàn)，而且在醫(yī)藥流通中有品牌效應(yīng)，應(yīng)該采取特許連鎖方式，同時(shí)也要注意加盟店的質(zhì)量，防止假連鎖和不規(guī)范連鎖。

（3）總部為原醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。這類企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要在于暢通的進(jìn)銷渠道，在傳統(tǒng)體制下控制了大量的銷售終端，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可以帶頭搞自由連鎖方式。各企業(yè)相對(duì)松散的聯(lián)系在一起，利用總部的物流配送來降低成本。

2.建立信息化管理系統(tǒng)是醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。醫(yī)藥流通企業(yè)正處于重組的關(guān)鍵時(shí)期，大型藥品流通企業(yè)將在兼并、聯(lián)合中擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，同時(shí)也為企業(yè)的信息化管理提出了新的課題。在如今電子信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的時(shí)代，只有充分利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息化管理，才能真正提高管理效

率、降低管理成本，將擴(kuò)張的規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮到最大。通過條形碼和收款系統(tǒng)收集信息，跟蹤藥品銷售的動(dòng)態(tài)，從而提高物流配送的效率。

3.整合現(xiàn)有的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，為迎接外資的挑戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。連鎖經(jīng)營(yíng)的最終目的市取得規(guī)模效益，只有達(dá)到一定的規(guī)模、一定的分店數(shù)量才能充分發(fā)揮連鎖總部的物流配送優(yōu)勢(shì)，最大限度的降低成本。中國(guó)目前有200多家醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，規(guī)模都比較小，面對(duì)即將來臨的外資沖擊，迅速改變我國(guó)企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小的現(xiàn)狀，運(yùn)用整合甚至是醫(yī)藥聯(lián)盟的方式提高競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急。

4.盡快出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，取消地域限制，為醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。國(guó)家應(yīng)當(dāng)借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)盡快出臺(tái)針對(duì)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的法律法規(guī)，使醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)有法可依、有據(jù)可查。國(guó)家藥品監(jiān)督局應(yīng)該加大放開的力度，特別是取消地區(qū)所有制和部門所有制的限制，清除地方保護(hù)主義，為醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的地區(qū)、跨省經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張掃除障礙，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)審批的管理，使醫(yī)藥連鎖企業(yè)的擴(kuò)張符合市場(chǎng)規(guī)律的要求。

5.實(shí)現(xiàn)保持統(tǒng)一和有效激勵(lì)的充分結(jié)合。保持店面、廣告、物流等方面的統(tǒng)一，是連鎖經(jīng)營(yíng)的重要表現(xiàn)形式，提高效率、降低成本才是連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)值所在。在總部和分部之間建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作積極性。不能只注重統(tǒng)一而忽視了對(duì)分部的管理，否則不能達(dá)到整體的有機(jī)結(jié)合。

6.降低藥品價(jià)格，實(shí)現(xiàn)薄利多銷，讓利于消費(fèi)者。隨著國(guó)家對(duì)藥品管理的逐步放開，特別是OTC(非處方藥)的放開，醫(yī)藥連鎖形式減少中間環(huán)節(jié)，同時(shí)資本大量流入使競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，藥品的價(jià)格下降已經(jīng)是必然趨勢(shì)。面對(duì)這種趨勢(shì)，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該盡快降低藥品價(jià)格，讓利于消費(fèi)者。只有將最終顧客作為上帝的企業(yè)才是真正有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

7.連鎖分店的設(shè)置應(yīng)該以便民為原則。醫(yī)藥是與人民群眾生活息息相關(guān)的商品，它的銷售也應(yīng)該滿足人民群眾的方便、快捷的需要。醫(yī)藥連鎖企業(yè)藥店店址應(yīng)盡量選擇在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)中，使人們方便購(gòu)買。在這方面醫(yī)藥連鎖企業(yè)可以借鑒日常商品連鎖店和超市的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，而且可以考慮與它們平行設(shè)置。

8.提高醫(yī)藥銷售人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平和職業(yè)道德。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，藥店只是銷售藥品的場(chǎng)所。但是，隨著OTC藥品的普及，老百姓已經(jīng)將藥店當(dāng)作了小醫(yī)院，常常會(huì)提出一些與藥品療效有關(guān)的問題。醫(yī)藥連鎖企業(yè)必須重視，提高銷售人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平和職業(yè)道德。

醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)在中國(guó)出現(xiàn)不過短短的幾年時(shí)間，但是已經(jīng)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。筆者相信，只要充分利用發(fā)展機(jī)會(huì)，遵循科學(xué)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)框架構(gòu)建思路，在中國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)全面對(duì)外開放之后，中國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地的。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]李世謙：《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》經(jīng)濟(jì)管理出版社1996

[2]牛海鵬：《特許經(jīng)營(yíng)》企業(yè)管理出版社1996

[3]楊文杰：“加快發(fā)展我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的對(duì)策”（《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》1998,（6））

第6篇：醫(yī)藥流通行業(yè)研究范文

關(guān)鍵詞：大連 醫(yī)院 一級(jí)藥庫(kù) 供應(yīng)商管理庫(kù)存

中圖分類號(hào)：R9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2014）03-0300-01

引言

長(zhǎng)期以來，醫(yī)療一直是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的重要問題之一。作為沿海開放的重要城市，大連已構(gòu)建了相對(duì)完備的居民醫(yī)療衛(wèi)生體系，在中國(guó)社科院的2012年《中國(guó)城市公共服務(wù)力評(píng)價(jià)》中，大連市在醫(yī)療衛(wèi)生滿意度方面居全國(guó)38個(gè)主要城市的第三名。然而，由于種種因素的影響，大連居民“看病難、看病貴”的現(xiàn)象依然存在。從醫(yī)藥物流角度上看，為患者購(gòu)藥提供保障的各醫(yī)院一級(jí)藥庫(kù)，在構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)療體系中發(fā)揮著重要的作用，其發(fā)展也應(yīng)該得到足夠的重視。

一、大連地區(qū)各醫(yī)院藥庫(kù)工作的現(xiàn)狀

大連市轄區(qū)共有二甲以上醫(yī)院50余家，包括三級(jí)甲等醫(yī)院18家，其中綜合性三甲醫(yī)院10家。全市各醫(yī)院每年接待門診患者超千萬人次，住院患者超百萬人次。2012年，僅大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院就接待了門診患者205.72萬人次，住院患者8萬余人次，年手術(shù)量54266例。至2012年，大連人均期望壽命81.23歲，孕產(chǎn)婦死亡率4.97/10萬，嬰兒死亡率3.03/‰，三項(xiàng)健康指標(biāo)均達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。

作為藥品供應(yīng)的保障基礎(chǔ)，藥房在整個(gè)醫(yī)藥流通過程中具有不可或缺的作用。目前，大連市各醫(yī)院藥房的構(gòu)建所采用的還是傳統(tǒng)模式。即在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立兩級(jí)部門：一級(jí)藥庫(kù)和二級(jí)藥房。其中每家醫(yī)院只設(shè)一級(jí)藥庫(kù)一個(gè)，同時(shí)根據(jù)門診、住院、急診等不同情況分設(shè)二級(jí)藥房若干。二級(jí)藥房直接面對(duì)門診與病房患者，主要作用是滿足他們的用藥需求，對(duì)外執(zhí)行的是“出”的功能；而一級(jí)藥庫(kù)面對(duì)的是醫(yī)藥流通企業(yè)，其主要工作是收取各醫(yī)藥貿(mào)易公司的藥品，并按照二級(jí)藥房的需要進(jìn)行分配，對(duì)外執(zhí)行的是“入”的功能。

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)要求，各級(jí)醫(yī)院不能直接與制藥廠聯(lián)系采購(gòu)藥品，只能通過集中招標(biāo)采購(gòu)等模式從醫(yī)藥流通企業(yè)獲得所需藥品。在大連市各醫(yī)院，日常藥品的需求采用逆推模式，即二級(jí)藥房根據(jù)醫(yī)生的處方進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并向一級(jí)藥庫(kù)發(fā)出訂單；一級(jí)藥庫(kù)接到訂單后，首先利用自身庫(kù)存滿足二級(jí)藥房的需要，同時(shí)進(jìn)行藥品的需求預(yù)測(cè)。當(dāng)一級(jí)藥庫(kù)的藥品儲(chǔ)備不足或即將不足時(shí)，即向相應(yīng)醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)出藥品需求訂單，醫(yī)藥流通企業(yè)根據(jù)訂單整理藥品，自行送貨或通過第三方專業(yè)醫(yī)藥物流公司進(jìn)行配送。

二、大連地區(qū)各醫(yī)院藥庫(kù)存在的問題

1.藥庫(kù)硬件設(shè)施設(shè)備落后

目前在大連市各醫(yī)院，大多數(shù)一級(jí)藥庫(kù)采用的仍是傳統(tǒng)藥品碼放形式，對(duì)藥品僅簡(jiǎn)單地按中藥、西藥進(jìn)行分區(qū)，甚至不進(jìn)行分區(qū)。對(duì)于零散藥品，藥庫(kù)內(nèi)部多采用的是無動(dòng)力貨架；對(duì)于成件藥品，很多醫(yī)院直接將其堆放于地面；對(duì)于疫苗、白蛋白等需要控溫的藥品，僅僅利用普通冷藏柜進(jìn)行放置；對(duì)于品、劇毒藥品、貴重藥品等也很少采用專用的儲(chǔ)存設(shè)備，有的只在藥柜上加一把鎖。同時(shí)，對(duì)于藥品的出庫(kù)入庫(kù)、上架下架等工作完全采用人工操作，人員勞動(dòng)強(qiáng)度大。由于自動(dòng)化、專業(yè)化醫(yī)藥儲(chǔ)存設(shè)備的缺乏，各醫(yī)院一級(jí)藥庫(kù)的人工成本長(zhǎng)期居高不下。

2.藥庫(kù)管理系統(tǒng)信息化水平低下

為醫(yī)院的一級(jí)藥庫(kù)，擔(dān)負(fù)的職能是對(duì)外發(fā)出藥品訂單并接受醫(yī)藥流通企業(yè)配送的藥品，對(duì)內(nèi)根據(jù)要求向各二級(jí)藥房保質(zhì)保量分配藥品。目前，大連各醫(yī)院均已使用HIS系統(tǒng)（醫(yī)院信息管理系統(tǒng)），醫(yī)生開藥、醫(yī)院收款、二級(jí)藥房配藥均已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。但是，HIS系統(tǒng)中一般不包括藥庫(kù)管理系統(tǒng)，相當(dāng)一部分的醫(yī)院對(duì)一級(jí)藥庫(kù)的信息化建設(shè)也缺乏重視。

首先、一級(jí)藥庫(kù)缺乏獨(dú)立的WMS系統(tǒng)（藥庫(kù)管理系統(tǒng)）。不僅藥品的出入庫(kù)由手工操作，藥品的出入庫(kù)賬目、藥品的日常盤點(diǎn)等工作均采用手工記錄完成，某些藥庫(kù)中甚至完全靠藥庫(kù)工作人員記憶藥品的放置位置。

其次、一級(jí)藥庫(kù)與二級(jí)藥房之間缺乏有效的信息銜接。二級(jí)藥房通過醫(yī)院的HIS系統(tǒng)獲得了患者用藥需求，但是由于一級(jí)藥庫(kù)沒有WMS系統(tǒng)，或即使一級(jí)藥庫(kù)已經(jīng)使用了WMS系統(tǒng)，但該WMS系統(tǒng)與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)接口普通存在問題，導(dǎo)致二級(jí)藥房不能利用系統(tǒng)向一級(jí)藥庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確傳遞信息，只能采用紙質(zhì)請(qǐng)藥單、電話通知等形式告知一級(jí)藥庫(kù)相關(guān)藥品需求信息，既不方便又不準(zhǔn)確。

再次、醫(yī)院的一級(jí)藥庫(kù)與醫(yī)藥貿(mào)易公司之間信息溝通不暢。各大醫(yī)藥貿(mào)易公司均已建立自己的專業(yè)醫(yī)藥訂貨配送平臺(tái)，力圖為醫(yī)院提供更優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。但是由于醫(yī)院一級(jí)藥庫(kù)自身系統(tǒng)存在的問題，醫(yī)院的訂單信息往往不能通過一級(jí)藥庫(kù)WMS系統(tǒng)直接發(fā)到醫(yī)藥貿(mào)易公司的訂貨平臺(tái)上，醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)的藥品出庫(kù)信息到了醫(yī)院藥庫(kù)就還原成紙質(zhì)入庫(kù)單，信息流就此斷裂，各種統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)功能更是無法實(shí)現(xiàn)。

3.藥庫(kù)管理水平亟待提高

盡管目前大連各醫(yī)院關(guān)于一級(jí)藥庫(kù)管理的規(guī)章制度很多，但是由于藥庫(kù)軟硬件設(shè)施缺乏、信息溝通不暢等種種原因，許多制度形同虛設(shè)。由于每張訂單的入庫(kù)上架和出庫(kù)揀選均由手工完成，不僅工作效率低下，工作的準(zhǔn)確性也難以保證。對(duì)于藥品這一特殊商品，同一化學(xué)名稱的藥品通用名稱可能有所不同，同一通用名稱的藥品化學(xué)名稱可能有所不同，甚至同一藥品只是批號(hào)不同，藥效也會(huì)產(chǎn)生差別。藥庫(kù)管理中的一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)都有可能對(duì)患者產(chǎn)生致命的打擊，也會(huì)給醫(yī)院帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

由于信息的非共享性，為了盡量保證藥庫(kù)工作的準(zhǔn)確性，醫(yī)院不得不使用具有專業(yè)職稱和專業(yè)技能的高水平藥師充當(dāng)藥庫(kù)工作人員，既增加了成本、浪費(fèi)了人力，也沒有從根本上減少差錯(cuò)率、提高藥庫(kù)的管理水平。

三、大連地區(qū)各醫(yī)院藥庫(kù)的發(fā)展對(duì)策

1.采用先進(jìn)的藥品儲(chǔ)存設(shè)施設(shè)備

首先、根據(jù)醫(yī)院藥庫(kù)的實(shí)際情況和藥品的不同屬性對(duì)藥庫(kù)進(jìn)行總體規(guī)劃、合理分區(qū)，優(yōu)化藥庫(kù)物流布局和工作路徑。通常先將醫(yī)院所有藥品分成中藥區(qū)、西藥區(qū)和特殊藥品管理區(qū)，然后對(duì)各區(qū)按零散藥品和包裝藥品進(jìn)行分類，再按針劑、片劑、膠囊等類別分別確定中藥和西藥的大概位置，最后，按照藥品拉丁名首字母或按照藥品編號(hào)排序，以最終確定每種藥品的具置。

其次、根據(jù)藥品分區(qū)情況安裝相應(yīng)的存儲(chǔ)設(shè)備。對(duì)于普通零散藥品，可以使用層格式貨架或重力式貨架；對(duì)于成件的藥品，可以使用牛腿式貨架或重力式貨架；對(duì)于疫苗等控溫藥品，應(yīng)該使用帶有自動(dòng)溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、斷電故障報(bào)警、備用電力緊急供應(yīng)等功能的專業(yè)控溫存儲(chǔ)設(shè)備；對(duì)于劇毒藥品、品、貴重藥品等特殊藥品，應(yīng)建設(shè)獨(dú)立專用存儲(chǔ)場(chǎng)所進(jìn)行放置。同時(shí)還要注意倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部無障礙通道的建設(shè)，確保揀選工作的順暢。

再次、引進(jìn)先進(jìn)電子處理設(shè)備。如針對(duì)條形碼已經(jīng)廣泛使用的現(xiàn)狀，引入手持式無線掃碼裝置；針對(duì)控溫藥品使用RFID電子標(biāo)簽，實(shí)時(shí)監(jiān)控溫濕度的變化；廣泛使用電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)，提高揀貨工作效率和準(zhǔn)確率。

2.建立藥庫(kù)管理信息系統(tǒng)

首先、建立并不斷完善藥庫(kù)管理信息系統(tǒng)。根據(jù)簡(jiǎn)單高效的原則，藥庫(kù)內(nèi)的工作應(yīng)盡可能實(shí)現(xiàn)無紙化辦公和流程化管理，實(shí)現(xiàn)藥品管理的自動(dòng)化、電子化和標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)根據(jù)各二級(jí)藥房藥品的消耗特點(diǎn)，利用計(jì)算機(jī)工具建立經(jīng)濟(jì)采購(gòu)模型，對(duì)藥品庫(kù)存進(jìn)行合理優(yōu)化，在保證藥品供應(yīng)的同時(shí)，降低藥品倉(cāng)儲(chǔ)成本。應(yīng)建立藥品供應(yīng)商評(píng)價(jià)模塊，對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)的到貨及時(shí)率、配送差錯(cuò)率等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，綜合評(píng)價(jià)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)建立藥品安全保障體系，包括建立藥品電子質(zhì)量檔案，對(duì)藥品進(jìn)行批號(hào)管理、有效期管理，對(duì)特殊藥品進(jìn)行管理等。

其次、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)之間、醫(yī)院一級(jí)藥庫(kù)和二級(jí)藥房之間的信息共享和信息對(duì)接，達(dá)到網(wǎng)上信息流的順暢。二級(jí)藥房可以實(shí)現(xiàn)對(duì)一級(jí)藥庫(kù)的直接網(wǎng)上電子請(qǐng)領(lǐng)，提高醫(yī)院內(nèi)部的藥品配送速度。通過藥庫(kù)管理信息系統(tǒng)，醫(yī)院可以與公共醫(yī)藥協(xié)同平臺(tái)、各醫(yī)藥流通企業(yè)的ERP系統(tǒng)、各醫(yī)藥物流配送中心管理系統(tǒng)、政府藥品招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)資源相連接，提升醫(yī)院的藥品流轉(zhuǎn)效率和質(zhì)量，確保藥品流轉(zhuǎn)全過程的安全性和可控性，實(shí)現(xiàn)藥品物流、信息流、資金流的實(shí)時(shí)統(tǒng)一。

3.試行供應(yīng)商管理藥庫(kù)模式

VMI是指由供應(yīng)商對(duì)客戶的庫(kù)存進(jìn)行直接而有效地管理。這種模式在汽車行業(yè)、電子行業(yè)已經(jīng)廣泛地運(yùn)用，并取得了一定的成功。然而在大連醫(yī)藥行業(yè)，由醫(yī)藥貿(mào)易公司來管理醫(yī)院的一級(jí)藥庫(kù)還是一個(gè)新興的模式，它要求醫(yī)院與醫(yī)藥流通企業(yè)之間建立密切而長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

在此種模式下，醫(yī)院只需提供現(xiàn)有一級(jí)藥庫(kù)的場(chǎng)地，并根據(jù)自身情況向醫(yī)藥流通企業(yè)提出要求，由醫(yī)藥流通企業(yè)全面負(fù)責(zé)醫(yī)院一級(jí)藥庫(kù)的建設(shè)，包括對(duì)藥庫(kù)場(chǎng)地面積的估算、對(duì)藥庫(kù)整體布置的規(guī)劃、對(duì)藥品存儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)安裝等一系列的內(nèi)容。在硬件達(dá)標(biāo)的前提下，醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)有的放矢地設(shè)計(jì)藥庫(kù)管理信息系統(tǒng)，在滿足藥庫(kù)本身日常工作需要的同時(shí)，著重藥庫(kù)管理信息系統(tǒng)對(duì)外接口的設(shè)計(jì)，將該系統(tǒng)與醫(yī)藥流通企業(yè)自身的系統(tǒng)、醫(yī)院HIS系統(tǒng)順暢連接，真正做到信息共享。最后、在軟硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)完成之后，由醫(yī)藥流通企業(yè)派駐人員，進(jìn)入醫(yī)院一級(jí)藥庫(kù)接手全面工作，醫(yī)院原有藥庫(kù)工作人員除個(gè)別監(jiān)督協(xié)調(diào)人員之外，全部撤出藥庫(kù)，徹底完成VMI模式的構(gòu)建。

四、結(jié)論

在傳統(tǒng)的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式下，藥房是作為醫(yī)院的盈利中心而存在的，但是隨著國(guó)家新醫(yī)改政策的實(shí)施，醫(yī)院藥房的職能正在從“經(jīng)濟(jì)效益型”向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。為了順應(yīng)“醫(yī)藥分離”的大趨勢(shì)，更好地將醫(yī)改政策落到實(shí)處，醫(yī)院需要在一級(jí)藥庫(kù)的軟硬件建設(shè)等方面下工夫，并積極與醫(yī)藥流通企業(yè)緊密合作，創(chuàng)新管理模式，提高管理水平，最終使人民群眾得到實(shí)惠。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國(guó)商務(wù)部. 全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011年-2015年）[Z].北京.2011.

第7篇：醫(yī)藥流通行業(yè)研究范文

小麻雀的大視野

1999年，年?duì)I業(yè)額2000余萬的德陽榮升藥業(yè)自認(rèn)為在商業(yè)流通領(lǐng)域，自己還是一只小麻雀，但又是一只成長(zhǎng)很快的小麻雀?！爱?dāng)時(shí)適應(yīng)業(yè)務(wù)擴(kuò)大的唯一管理辦法就是不斷的增加各環(huán)節(jié)的人員，尤其是財(cái)務(wù)核算?！?榮升藥業(yè)總經(jīng)理宋梅香的這一說法實(shí)際上道明了當(dāng)時(shí)中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)支持快速成長(zhǎng)的方式：增加人員.

但這一切隨著宋梅香對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)的發(fā)生了改變。1992年，宋梅香到萬縣去考察，見識(shí)了微機(jī)處理與人工處理的巨大差別，從此，小麻雀開始“異想天開”了：要把微機(jī)用起來。一年之后，榮升買來了電腦，但軟件的巨大投入?yún)s令榮升信息化經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的等待。精明的宋梅香在考察了萬縣、綿羊等地醫(yī)藥同行的微機(jī)應(yīng)用后，否認(rèn)了這些同行的經(jīng)驗(yàn)。原因很簡(jiǎn)單，這些同行采取了自主開發(fā)的方式。宋并不認(rèn)為醫(yī)藥流通企業(yè)能夠自主支持這樣一只開發(fā)隊(duì)伍：開發(fā)成本過高，而且企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也過份依賴開發(fā)人員。

小麻雀只要飛得高，視野就會(huì)非常開闊。宋梅香考慮的不僅僅是普通的進(jìn)銷存管理的需求，還考慮到軟件要適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)，更重要的是，宋梅香一開始就考慮到了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化。這樣的視野已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)時(shí)主管部門推薦的一套流通企業(yè)管理軟件，甚至當(dāng)時(shí)主要的管理軟件公司都還沒有相應(yīng)的產(chǎn)品。

宋梅香決定另辟蹊徑。她意識(shí)到德陽榮升“麻雀雖小、五臟俱全”，“榮升”需要管理軟件，管理軟件廠商也需要“解剖麻雀”，中小企業(yè)與軟件廠商不應(yīng)該是一買一賣的關(guān)系，雙方應(yīng)該成為相互支持的合作伙伴。

這一想法，使“小麻雀”和當(dāng)?shù)匾呀?jīng)非常知名的軟件廠商“金蝶”飛到了一起。金蝶在產(chǎn)品發(fā)展上走的很關(guān)鍵的一段路就是拿來客戶的經(jīng)驗(yàn)，將客戶經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品化，“幫助客戶成功”。這樣，經(jīng)過漫長(zhǎng)的等待，“小麻雀”終于順當(dāng)?shù)娘w到了IT的枝頭。

小麻雀的IT手術(shù)

對(duì)于金蝶來說，德陽榮升給了她一個(gè)“解剖麻雀”的機(jī)會(huì)；對(duì)于德陽榮升來說，則是經(jīng)歷了一次徹底的“IT手術(shù)”。

“1999年當(dāng)金蝶公司準(zhǔn)備開發(fā)流通版的時(shí)候，我們自告奮勇地充當(dāng)麻雀供他們‘解剖’。因?yàn)檫@種‘解剖’有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的種種弊端，從而促進(jìn)企業(yè)對(duì)管理流程的改造。更可以使軟件流程的設(shè)計(jì)切合企業(yè)的實(shí)際?！闭f起這次“被剖析”的經(jīng)歷，宋梅香顯然很得意。

而更大的受益者可能是金蝶。三年后，在CCID的研究報(bào)告中，金蝶在中小企業(yè)的市場(chǎng)占有率穩(wěn)居第一，而在商業(yè)流通和醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)，金蝶的霸主地位更是如日中天！但金蝶給德陽榮升的回報(bào)也是豐厚的――通過金蝶實(shí)施的“IT手術(shù)”，德陽榮升成功跳過了醫(yī)藥流通企業(yè)信息化的兩道坎：一道坎是信息的集成度；一道坎是GSP。

企業(yè)發(fā)展越快，對(duì)信息集成的需求越迫切。所以德陽榮升一開始關(guān)注的就是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。只有信息集成了，才能對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控。為這一點(diǎn)，宋梅香當(dāng)時(shí)曾考察了兩類軟件公司，觀摩了北方某知名的財(cái)務(wù)軟件公司，同時(shí)調(diào)查了一家支持GSP運(yùn)行的小型商務(wù)軟件公司，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些軟件的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都是獨(dú)立的，甚至需要手工重新在其他系統(tǒng)輸入一遍。當(dāng)時(shí)，確實(shí)只有金蝶有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的解決方案。

金蝶從七個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)入手，解決了德陽榮升的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集成問題：?jiǎn)⒂娩N售訂單；改進(jìn)結(jié)算方式；完善客戶信息；客戶配送到店；實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)帳；動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理；質(zhì)量實(shí)時(shí)預(yù)警。這樣不僅減少了各個(gè)環(huán)節(jié)的人力投入，也把管理人員從數(shù)據(jù)處理中解放出來，將主要精力應(yīng)用在運(yùn)營(yíng)監(jiān)控上，日常的數(shù)據(jù)采集和整理時(shí)間從過去90%減少到60%。事實(shí)證明，邁過“信息集成”這道坎給企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的好處。宋梅香的第一個(gè)感覺是在基礎(chǔ)管理方面， 數(shù)據(jù)更加及時(shí)、準(zhǔn)確、完整.其次是業(yè)務(wù)流程更趨簡(jiǎn)單、有效，部門協(xié)作、內(nèi)部控制加強(qiáng)。

對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)來說，更重要的也許是質(zhì)量控制這道坎。GSP質(zhì)量認(rèn)證已經(jīng)成為國(guó)家的強(qiáng)制要求；在內(nèi)部管理上，宋梅香希望信息系統(tǒng)能幫助她將質(zhì)量管理與業(yè)務(wù)流程銜接起來。醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)有中藥、西藥，另外還有醫(yī)療器械，中藥中有原藥成藥，西藥中還有特殊藥品例如。不同的藥品對(duì)應(yīng)了不同的管理規(guī)定和不同業(yè)務(wù)流程。要真正做到全面質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，必須對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的行業(yè)特殊流程有充足的了解和功能支持，這其實(shí)是醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案的核心問題。

GSP必須邁過的坎

到目前為止，宋梅香對(duì)金蝶操刀的“IT手術(shù)”還是滿意的。五年多下來，榮升和金蝶都在快車道上飛速發(fā)展，“小麻雀”的眼界越來越高，今天的榮升已經(jīng)不是昨天的榮升，今天的金蝶也不是昨天的金蝶?！靶÷槿浮钡腎T手術(shù)決不是一次性的“小手術(shù)”。

IT智慧競(jìng)爭(zhēng)未來

第8篇：醫(yī)藥流通行業(yè)研究范文

在此背景下，“21世紀(jì)藥店連鎖高端論壇（中國(guó)蘇州）暨吳中醫(yī)藥連芩珍珠滴丸新品會(huì)”日前在蘇州舉行。與會(huì)嘉賓圍繞“新醫(yī)改形勢(shì)下品牌藥品營(yíng)銷新趨勢(shì)”主題，縱論政策形勢(shì)、剖析市場(chǎng)動(dòng)向、探討品牌營(yíng)銷，推介共贏合作，為行業(yè)展示了新的視角。

調(diào)整來襲

新醫(yī)改正在朝縱深推行，也勢(shì)必帶來調(diào)整與震動(dòng)。對(duì)醫(yī)藥行業(yè)而言，無論是市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，還是兼并重組等方面，都呈現(xiàn)出難得的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，行業(yè)面臨重新洗牌，整合是必然趨勢(shì)，政策監(jiān)管力度的加大、醫(yī)藥分開、終端格局的分化，都給企業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)提出了更高的要求。

中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)白惠良表示：“醫(yī)藥企業(yè)要重視品牌，品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，要把品牌建設(shè)作為重要戰(zhàn)略來推進(jìn)，并積極探索新的合作共贏模式。同時(shí)，藥企與連鎖藥店應(yīng)合力尋找利益共同點(diǎn)，共同探討品牌藥品在連鎖藥店中的經(jīng)營(yíng)模式與合作展望，以期探索出一條醫(yī)藥營(yíng)銷新路，促進(jìn)工商互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)工商雙贏。”

SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)陶劍虹則指出，目前醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展，凸顯規(guī)模優(yōu)勢(shì)，“‘十一五’期間，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展持續(xù)向好，復(fù)合增長(zhǎng)率為23.36%。而醫(yī)藥流通行業(yè)銷售規(guī)模也同樣呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，‘十一五’期間我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)總銷售額翻了兩番，復(fù)合增長(zhǎng)率為20.1%。預(yù)測(cè)2015年中國(guó)將成為全球第二大藥品消費(fèi)市場(chǎng)?！?/p>

而在整合大背景下，醫(yī)藥商業(yè)集中程度正在不斷提高，2009年醫(yī)藥流通百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售總額達(dá)3964億元，占同期全國(guó)銷售總額的69.74%，比2008年提升2.45個(gè)百分點(diǎn)，前三強(qiáng)集中度提升0.85個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，醫(yī)藥商業(yè)巨頭加緊全國(guó)性銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，在商業(yè)領(lǐng)域向基層滲透，同時(shí)也通過并購(gòu)向上游延伸；而區(qū)域性霸主則通過創(chuàng)新商業(yè)模式或抱團(tuán)聯(lián)盟的方式，壯大力量，應(yīng)對(duì)商業(yè)巨頭的全面擴(kuò)張。大家以不同的方式擴(kuò)張、融合生存，以規(guī)?；蛟旄?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！√談珙A(yù)測(cè)：“隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，藥店業(yè)態(tài)必將適應(yīng)新消費(fèi)群體、新需求而不斷變化升級(jí)，重點(diǎn)是提升增值服務(wù)的能力，以差異化贏得先機(jī)?！彼J(rèn)為，未來將會(huì)呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)藥店、網(wǎng)上藥店、平價(jià)大賣場(chǎng)、超市店中店、社區(qū)便利店、醫(yī)保定點(diǎn)店、藥妝店、藥診店、?？扑幍?、M2C等多種形式的發(fā)展。

聚焦核心

受多因素的推動(dòng)，近年來OTC的發(fā)展與藥店終端碰撞出巨大的效應(yīng)。目前，我國(guó)藥品零售市場(chǎng)品類結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，OTC品類所占份額持續(xù)上升，藥店銷售逐步形成急性常見病用藥、慢性病用藥和滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)保健類用藥三大用藥領(lǐng)域。而在感冒、咳嗽、咽喉、腸胃炎四大急性病用藥中，90%為OTC，廣告拉動(dòng)效果較好，公眾選擇藥店直接購(gòu)買的可能性比較大，購(gòu)藥方式基本固定。

廣東標(biāo)點(diǎn)資訊集團(tuán)總經(jīng)理黃澤骎認(rèn)為，新醫(yī)改的實(shí)施會(huì)導(dǎo)致藥店銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化，OTC企業(yè)要聚焦核心產(chǎn)品，連鎖藥店要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，實(shí)行品類優(yōu)化組合，應(yīng)根據(jù)商業(yè)目標(biāo)、利潤(rùn)及競(jìng)爭(zhēng)策略來定義品類的特色。

他特別指出，連鎖藥店與醫(yī)藥企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，雙方均是消費(fèi)者的服務(wù)商，只有合作與共享，利益才能分享。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心是消費(fèi)者的爭(zhēng)奪，提高顧客滿意度、形成穩(wěn)定的顧客流是連鎖終端立足乃至發(fā)展的關(guān)鍵，而聚焦核心產(chǎn)品、聚焦核心品牌是消費(fèi)者爭(zhēng)奪的核心手段。可以說，以核心品牌提高客戶滿意度并形成穩(wěn)定的客流量是未來OTC營(yíng)銷的趨勢(shì)。醫(yī)藥企業(yè)與商業(yè)都要圍繞核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品進(jìn)行資源整合，以提高消費(fèi)者滿意度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)企業(yè)面對(duì)的政策環(huán)境、自身資源、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷傳播、工商戰(zhàn)略共贏等一系列問題，上海桑迪營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)首席咨詢官?gòu)埨^明認(rèn)為，以市場(chǎng)需求為先導(dǎo)、以質(zhì)量療效為根本、以營(yíng)銷推廣為核心、以專業(yè)服務(wù)為保證，實(shí)現(xiàn)品牌打造的目標(biāo)，是當(dāng)下醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的最佳途徑。

精準(zhǔn)定位

此前著重于處方藥領(lǐng)域的吳中醫(yī)藥此次發(fā)力OTC領(lǐng)域引發(fā)關(guān)注。“憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與處方藥運(yùn)作能力，吳中醫(yī)藥在臨床市場(chǎng)取得了較大成就，但這種影響力僅僅限于業(yè)內(nèi)，大眾化市場(chǎng)品牌知名度嚴(yán)重不足。作為一家上市公司，吳中醫(yī)藥有必要迅速提升品牌。向OTC領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略延伸，以此為支撐點(diǎn)，是打造品牌的必由之路?！睆埨^明指出。

第9篇：醫(yī)藥流通行業(yè)研究范文

【關(guān)鍵詞】課程改革 項(xiàng)目教學(xué) 藥學(xué)服務(wù)

【中圖分類號(hào)】G42 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）06-0231-02

高職教育是以培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型人才為主線，在人才培養(yǎng)方案制定實(shí)施過程中，要與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。專業(yè)核心課程是改革中的重中之重，《藥品經(jīng)營(yíng)實(shí)用藥學(xué)綜合知識(shí)》是我院藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)的核心課程，經(jīng)過5年的改革實(shí)踐，圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為中心，與企業(yè)技術(shù)人員密切合作，深度調(diào)研，分析行業(yè)發(fā)展、專業(yè)面向職業(yè)崗位群及企業(yè)所需人才的結(jié)構(gòu)要求，最終建立了基于崗位工作過程的，對(duì)接行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的新的項(xiàng)目課程體系。

一、課程改革背景

山東省是全國(guó)醫(yī)藥大省，生產(chǎn)總值全國(guó)名列前茅，山東省由醫(yī)藥生產(chǎn)大省到商業(yè)大省的發(fā)展趨勢(shì)必將為藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)畢業(yè)生提供一個(gè)廣闊就業(yè)的空間。經(jīng)營(yíng)專業(yè)近5年畢業(yè)生就業(yè)調(diào)研，近50%在藥品零售連鎖企業(yè)相關(guān)崗位工作。

隨著我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，特別是藥品流通十二五規(guī)劃出臺(tái)，零售連鎖藥店規(guī)模不斷擴(kuò)大，國(guó)家對(duì)藥品價(jià)格統(tǒng)一調(diào)控，零售連鎖藥店想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須要注重服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，建立藥學(xué)服務(wù)的模式，藥店店員也要向藥學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)型，必須具備一定醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)、銷售技能和溝通能力，才能滿足行業(yè)和崗位的發(fā)展要求。

結(jié)合以上兩點(diǎn)，本專業(yè)必須要加強(qiáng)藥學(xué)綜合知識(shí)和技能的培養(yǎng)，才能滿足醫(yī)藥流通行業(yè)對(duì)人才的需求。《藥品經(jīng)營(yíng)實(shí)用藥學(xué)綜合知識(shí)》是培養(yǎng)醫(yī)藥流通過程中藥學(xué)綜合服務(wù)技能的核心課程。

二、課程設(shè)計(jì)理念與改革思路

結(jié)合近幾年向社會(huì)輸送藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位調(diào)研，我們把社會(huì)零售連鎖藥店作為課程依托主體，以常見疾病為載體來設(shè)計(jì)該課程。

設(shè)計(jì)理念：對(duì)接專業(yè)就業(yè)崗位，通過分析典型工作任務(wù)來設(shè)計(jì)該課程，以培養(yǎng)學(xué)生藥品銷售相關(guān)崗位中所需藥學(xué)綜合知識(shí)和藥學(xué)服務(wù)技能為重點(diǎn)，體現(xiàn)課程的實(shí)用性；課程的實(shí)施及考核要求與國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)規(guī)范相接軌，以醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)技能大賽為推動(dòng)，體現(xiàn)課程的職業(yè)性和開放性；充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，做到教、學(xué)、做一體化，教學(xué)過程基于企業(yè)實(shí)際崗位工作過程來設(shè)計(jì)，增強(qiáng)實(shí)踐技能為主，使學(xué)生到企業(yè)后能很快上手，做到“無縫對(duì)接”，體現(xiàn)了課程的實(shí)踐性。

改革思路：校企密切合作開發(fā)課程，確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域。成立由醫(yī)院社會(huì)藥房、 藥品零售連鎖企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和我院的專業(yè)教師參加的課程開發(fā)與建設(shè)小組，通過多種方式調(diào)研專業(yè)人才市場(chǎng)需求狀況和專業(yè)面向的職業(yè)崗位典型工作任務(wù)的任職要求，課程設(shè)計(jì)過程結(jié)合國(guó)家職業(yè)資格“醫(yī)用商品購(gòu)銷員”技能鑒定考核和全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)技能大賽的考核要求，最終確定課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，明確培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)內(nèi)容。

三、課程實(shí)施―虛實(shí)雙境、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)

該課程以常見疾病為載體，依托企業(yè)實(shí)際崗位工作過程―藥品零售藥店的藥學(xué)服務(wù)崗位，充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地―模擬大藥房和學(xué)院大藥房，營(yíng)造虛實(shí)雙境教學(xué)情境，與企業(yè)相關(guān)技術(shù)專家合作，共設(shè)十個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，由淺入深，由簡(jiǎn)單疾病到復(fù)雜疾病，由最常見疾病感冒往外擴(kuò)展延伸到其他常見疾病，按照實(shí)際工作崗位任務(wù)的完整過程（從顧客引導(dǎo)―判斷顧客―疾病癥狀診斷―介紹藥品―合理用藥指導(dǎo)―藥品售后服務(wù)），將藥品知識(shí)、銷售技巧、溝通能力等知識(shí)有機(jī)融合到項(xiàng)目中，項(xiàng)目實(shí)施將學(xué)生分為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)小組，采用教、學(xué)、做一體化方式，按照教師串講理論知識(shí)―布置實(shí)踐訓(xùn)練任務(wù)―任務(wù)實(shí)施―評(píng)價(jià)總結(jié)的過程進(jìn)行，先后完成在模擬大藥房的仿真模擬訓(xùn)練到學(xué)院大藥房的實(shí)戰(zhàn)演練訓(xùn)練。不僅提高了學(xué)生的職業(yè)能力，而且培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，拓寬了學(xué)習(xí)空間，優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用技能和綜合創(chuàng)新能力的全面培養(yǎng)，使學(xué)生終生受益。

四、考核評(píng)價(jià)―項(xiàng)目過程考核為主的多元化、全程性的考核體系

在整個(gè)課程體系改革實(shí)施過程中，是檢驗(yàn)教師教與學(xué)生學(xué)的效果的重要保障，是檢驗(yàn)教學(xué)實(shí)施質(zhì)量過程的重要評(píng)價(jià)手段。

1.開展項(xiàng)目教學(xué)，實(shí)施過程性考核

每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程都是按PDCA循環(huán)法進(jìn)行，計(jì)劃―實(shí)施―檢查―行動(dòng)，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷改進(jìn)與提高。在每個(gè)項(xiàng)目的過程考核中，強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)，將教師評(píng)價(jià)的主體地位轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲗?dǎo)地位，加強(qiáng)學(xué)生的自主性評(píng)價(jià)，包括：學(xué)生個(gè)人評(píng)價(jià)、小組互評(píng)等形式，學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)由“教師評(píng)價(jià)+學(xué)生評(píng)價(jià)”組成，每個(gè)項(xiàng)目完成后，及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估與考核，其主要目的不是為了分出等級(jí)，而是為了及時(shí)改正缺點(diǎn)，以便更好地完成下一個(gè)項(xiàng)目。

2.引入企業(yè)項(xiàng)目和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一方面，通過與企業(yè)的合作，引入企業(yè)的任務(wù)項(xiàng)目，獲取企業(yè)真實(shí)的考核標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，通過聘請(qǐng)企業(yè)專家與校內(nèi)教師聯(lián)合指導(dǎo)學(xué)生，并按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，使學(xué)生真正獲得企業(yè)一線實(shí)踐技能。

3.構(gòu)建多元化的課程考核體系

（1）建立技能競(jìng)賽機(jī)制。結(jié)合課程特點(diǎn)，參考國(guó)家職業(yè)競(jìng)賽的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常開展以班級(jí)為單位的藥綜技能競(jìng)賽，并遴選優(yōu)秀的學(xué)生為將來參加國(guó)家級(jí)特有職業(yè)技能比賽打好基礎(chǔ)，形成以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促改的氛圍，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

（2）引入職業(yè)技能鑒定考核。整個(gè)教學(xué)過程中始終注意恰當(dāng)滲透職業(yè)資格考試的教育，提高技能鑒定通過率，以增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，我們不能把培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才作為一句空話，專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，課程體系構(gòu)建，核心課程等必須時(shí)刻緊跟行業(yè)企業(yè)需求，與專業(yè)面向職業(yè)崗位群密切結(jié)合，注重人才培養(yǎng)目標(biāo)中專業(yè)能力目標(biāo)、方法能力目標(biāo)、社會(huì)能力目標(biāo)的不斷完善發(fā)展，這樣我們培養(yǎng)的人才才能真正成為社會(huì)、企業(yè)所需的高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展的有用人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]麥影. 高職課程項(xiàng)目化教學(xué)模式的研究與實(shí)踐―以物流管理專業(yè)為例[J]. 廣州城市職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（3）