保安培訓總結精選(九篇)

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第1篇：保安培訓總結范文

一、指導思想

以保安業(yè)管理相關法律、法規(guī)、政策為依據(jù)，認真貫徹落實新的《保安服務管理條例》，疏堵結合，分類整治，有效整合社會保安資源，加強政府監(jiān)管職能，徹底解決目前我縣各部門、各單位在保安服務工作中自立山頭、各自為政的混亂服務局面，全面規(guī)范我縣保安服務市場，實現(xiàn)對公安機關以外的各種防范力量的統(tǒng)一監(jiān)管，不斷促進我縣保安服務業(yè)規(guī)范發(fā)展。

二、組織領導

為確保整治行動順利進行，縣公安局成立規(guī)范保安服務市場專項整治領導小組，局長陳玉建任組長，副局長張廣生任副組長，下設辦公室，治安大隊長江書光任辦公室主任，具體負責專項整治行動的組織實施和協(xié)調，收集掌握工作進展情況。

三、目標任務

（一）加強和規(guī)范保安行業(yè)監(jiān)管

1、加強對要害部門、治安重點單位、娛樂場所等人員密集、復雜場所的保安管理，此類場所保安使用率要達到100%。貫徹《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，落實向金融、通信、郵政系統(tǒng)等重點單位派駐保安工作，對各部門、各單位財務室等重點部位及金融機構安裝紅外報警系統(tǒng)，逐步構建人防、物防、技防相結合的防控體系。開展對娛樂場所的檢查驗收，對尚未與縣保安服務公司簽訂保安服務合同，配備保安人員的娛樂場所，要責令其改正并依法予以警告，拒不執(zhí)行“娛樂場所管理條例”的，要責令其停業(yè)整頓，5月31日前完成向娛樂場所派駐保安人員的工作。

2、推進向中小學校派駐保安工作。認真貫徹教育部、公安部等10部門制定的《中小學幼兒園安全管理辦法》、公安部“八條措施”，加大向中小學校派駐保安力度，對學?，F(xiàn)有從事門衛(wèi)工作的人員在具備保安條件的基礎上，通過保安業(yè)務培訓將其轉為保安，實行持證上崗。5月31日前完成城區(qū)學校保安員派駐工作。

3、規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)、賓館飯店、商場超市、社區(qū)、加油站保安制度。由公安部門協(xié)調，將物業(yè)部門維護小區(qū)、賓館飯店、商場超市、社區(qū)、加油站等各種治安規(guī)范力量，逐步向保安隊伍整合，構建“大保安”的管理格局。

4、清理整頓保安從業(yè)人員。對各部門、單位現(xiàn)在使用的各種形式保安從業(yè)人員進行全面清理整頓，凡未經(jīng)公安機關批準，以各種名義私招亂雇維護治安的護衛(wèi)隊、護長隊、保衛(wèi)隊、校衛(wèi)隊等從事看場、護院、巡邏、疏導車輛的工作人員，一律視為非法保安組織和非法保安人員，要限期整改。對不整改或整改不徹底的，要依法依規(guī)進行查處，杜絕“黑保安”現(xiàn)象存在。

5、加強對保安人員的教育培訓工作。5月31日前，對已在保安崗位，尚未經(jīng)政審或沒有經(jīng)過崗前培訓和無上崗證、資格證的保安人員進行整頓。凡不符合保安條件的一律清退，符合條件的全部進行崗位培訓，經(jīng)考核驗收合格后方可持證上崗。

（二）清理整頓保安服務市場

1、加強與工商部門密切配合，對未經(jīng)工商部門登記和公安機關批準，擅自經(jīng)營保安服務的，非法銷售、穿著2000式保安服裝的，要堅決予以取締，并依法處理經(jīng)營人員；對雖經(jīng)工商部門登記，但未經(jīng)公安機關批準的，要責令其立即整改，不符合要求的堅決取締。

2、加強與教育體育部門的密切配合，對未經(jīng)工商部門登記和公安機關、教育體育等部門批準，擅自開辦武術學校、習武場所，或者未經(jīng)公安機關批準開辦保安培訓機構，從事保安業(yè)務培訓，并以推薦工作或實習為名提供有償人力安全服務的要嚴肅處理、堅決取締。特別是對那些借培訓保安之名，坑騙群眾的組織或個人，要堅決予以打擊，并適時通過媒體曝光。

四、工作步驟

（一）調查摸底階段（4月15日至4月30日）。要集中時間、抽調人員，開展深入細致的調查摸底工作，徹底摸清現(xiàn)有各類保安服務企業(yè)、非正規(guī)保安機構、各類保安培訓機構、現(xiàn)有在崗保安人員、正規(guī)保安公司以外的各類安全防范人員狀況，并登記造冊，為整頓規(guī)范、分類管理打好基礎。

（二）集中整治階段（5月1日至5月31日）。根據(jù)調查摸底情況，按照國家有關法律和政策，抓住重點，因地制宜，積極做理順管理體制、整合保安資源和保安派駐工作，該保留的依法規(guī)范，該批準的履行手續(xù)。對存在違法違規(guī)行為的非整規(guī)保安組織、非正規(guī)保安員，以及非法生產(chǎn)、銷售和穿著保安服裝等行為堅決予以清理取締。

此次專項行動時間緊、任務重，以上兩個階段，可以互相穿行，摸底調查、整頓規(guī)范、發(fā)展隊伍同時展開，確保整頓規(guī)范保安市場任務如期完成。

（三）總結鞏固階段（6月1日至6為30日）。專項行動結束后，要總結經(jīng)驗及不足，健全、完善各項工作制度，鞏固專項行動成果，確保我縣保安市場規(guī)范有序。

五、工作要求

（一）提高認識，加強領導。要從建設良好治安秩序、服務全縣經(jīng)濟建設發(fā)展的高度，充分認識這次整頓規(guī)范保安服務市場的重要性，把整頓規(guī)范工作列入重要議事日程，切實加強組織領導，責任到人，確保各階段任務順利完成。

第2篇：保安培訓總結范文

一、領導重視，機構健全

我校領導班子及全校師生員工皆十分重視安全工作，及時認真領會和響應上級、學校有關安全會議精神，為了進一步做好安全工作，切實加強對安全工作的領導，Xx校長直接抓安全，專職安全副校長Xx具體抓，專職保衛(wèi)干部法制科長Xx經(jīng)辦具體安全事務；并及時重新成立了學校安全工作領導小組。

二、具體工作

1、20xx年5月4日下午，唐校長主持召開了學校行政會和全校教職工（包括學校從業(yè)人員）安全工作會。在會上，唐校長及時傳達了當日上午參加Xx鎮(zhèn)安全工作會會議精神，并通報了我國近期出現(xiàn)的幾起重大校園安全事故，要求所有教職員工務必高度重視安全工作，具體工作中不能搞形式，必須落到實處。責任落實到部門，落實到班主任，落實到科任教師，落實到從業(yè)工人。并要求各部門，各班進行全面的安全隱患大排查，法制安全科全面復查，對需整改的立即整改。

2、20xx年5月5日，我校成立了學校安全領導小組，并成立了由11名教職工組成的護校隊。

3、20xx年5月6日—11日，法制安全科協(xié)同學校后勤部門，對安全隱患排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行了整改。如：圍墻加固；學生公寓窗戶破玻璃清除；更換廁所化肥池蓋板；清楚教學樓外墻松動瓷片等等。

4、20xx年5月7日，對學校食堂和小超市進行了全面檢查，對目前蒼蠅較多的問題提出了搞好環(huán)境衛(wèi)生，積極科學滅蚊，注意消毒等預防食物中毒的整改意見。為此，學校食堂增添了滅蠅器、消毒柜等。

5、20xx年5月8日，學校對專職門衛(wèi)進行了重新培訓，強調了“來客登記”、“學生出入登記”以及“對校園周邊安全預警”等各方面的工作要求。

6、20xx年5月9日，我校進行了全校教職員工（包括從業(yè)人員）防震、火災應急演練。在2分鐘內(nèi)，全部人員有序撤離到了安全區(qū)域（外操場）。

7、20xx年5月12日，我校組織全體教職工召開了安全專題會議，學習了《關于建立新型警校合作模式，進一步加強學校安全管理工作實施意見》。

8、20xx年5月16日，學校校長、法制安全科科長，后勤主任參加了Xx鎮(zhèn)教管中心全鎮(zhèn)中 小學安全工作會議。會上，教管中心刁主任傳達了教委安全工作緊急會議精神，并對近期安全工作做了全面的安排和部署。當天晚上，我校立即根據(jù)教委和教管中心要求，召開行政會緊急會，對需立即完成了工作進行了通報和部署。及時完成了學校的保安人員的初步招聘工作，并上報。同時，會議決定，在專職保安未上崗前，由Xx和Xx擔任專職保安，負責專職保安未上崗前的校園安保工作。

9、20xx年5月17日，學校專職安全副校長Xx帶領在校行政結合《Xx市Xx區(qū)學校幼兒園安全工作檢查記載表》再次對學校安全隱患排查和整改進行了拉網(wǎng)式大排查，并認真填寫了《Xx區(qū)學校幼兒園安全排查表》，對廁所、禮堂墻體拉絲；化學藥品保管室未安裝防盜門；有住校生在校外住宿；教學樓外墻瓷片松動等提出了整改意見，同時給唐校長進行了匯報。

10、20xx年5月18日，對校園周邊安全隱患進行了排查，對校內(nèi)外精神病患者和暴力傾向人員進行摸底排查，尚無發(fā)現(xiàn)高危人員。

11、20xx年5月20日，組織全體師生進行一次安全應急演練，并上報了派出所相關圖片。同時上交了校園安全事故應急預案。

12、20xx年5月21日，到教管中心領取并安裝好學校的警報器，并對保安人員實行了報警器的培訓工作，增強快速反應的能力。

13、20xx年5月25日上午第一、二節(jié)，對上崗的專職保安進行了培訓會。下午5點，唐校長結合教管中心會議精神再次召開了保安培訓工作會，學習了保安人員的職責、行為規(guī)范、職業(yè)道德等。按上級要求，到派出所買回警用鋼叉和警用膠棍。

14、我校每日必講安全，充分利用升旗儀式、課間操、校園之聲廣播、集會等時間對全校學生進行安全教育，在會上對學生進行了防暴、交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全等多方面的安全教育和要求。

通過這一個月的安全工作，學校全體教職工增強了對安全工作重要性的認識，進一步提高了安全意識，強化了責任心，責任感，為我校的發(fā)展創(chuàng)造了一個和諧的環(huán)境。

第3篇：保安培訓總結范文

一、工作目標

通過開展保奧運港口保安專項工作，進一步提高對港口保安工作重要性的認識，按照全國船舶和港口保安工作總的原則：內(nèi)緊外松、從嚴從緊、重點突出、強化落實、堅持不懈，要按照特殊時期特殊政策、特事特辦的要求，通過耐心細致的工作，認真扎實的措施，將各項保安操作落實到每個崗位、每個活動之中，確保奧運期間我市港口行業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保奧運期間我市港口的平安。

二、組織機構

為了加強保奧運*市港口保安專項工作的組織領導，成立保奧運*市港口保安專項工作領導小組。

組長：黃文忠

副組長：李家平、劉偉東

成員：沈保光、王本賢、顏永寧、季云來、葉東紅、華玉璋、雷震

領導小組辦公室設在*市港口管理站，負責專項工作的日常管理。

主任：張海明

成員：葉東紅、雷震、華玉璋

專項工作結束后，機構自行取消。

三、專項工作的一般要求

根據(jù)交通運輸部《保奧運全國船舶和港口保安工作》會議精神，從現(xiàn)在起到10月10日，我市港口必須按照“內(nèi)緊外松、從嚴從緊、突出重點、強化落實、堅持不懈”的工作原則，深入貫徹中央和交通運輸部防恐、反恐工作部署，切實增強責任感和緊迫感，理順工作工作關系，明確工作責任，重點做好如下工作：

（一）對外開放港口設施嚴格執(zhí)行《保安計劃》，落實各項保安措施

1、提升保安等級。7、8、9三個月，全國港口在不對外宣布的情況下，實行二級保安措施。為此，各港口設施要在近期對《保安計劃》進行一次回顧，對二級保安措施加以完善，確保各項措施能夠有效實施。

2、加強工作協(xié)調。港政部門要加強與口岸單位（邊防、海關、海事、公安等）的協(xié)調，完善港口保安的聯(lián)絡和協(xié)作機制，共享安全監(jiān)控、檢查、巡邏、救護等方面的資源，形成保安工作的合力。

3、加強培訓教育和練習。要通過形式、各種層次的培訓教育，增強港口設施工作人員，尤其市外聘保安人員的保安警惕性和崗位保安業(yè)務水平，提高其防恐意識和應對處置能力。港口設施應當每月至少進行一次保安練習，保證相關人員熟悉并掌握崗位保安要求，能夠熟練執(zhí)行各種保安措施。

4、國際客運碼頭要嚴防死守。國際客運（滾）班輪和國際旅游船?？看a頭（包括臨時停靠）時，港區(qū)必須實行物理封閉、隔離，對上下船人員實行分區(qū)管理，要配備安檢門和金屬探測儀對上下船人員和行李進行檢查，船舶有人員上下時，要有人值守和巡邏。

5、危險品碼頭要重點監(jiān)控。危險品碼頭必須實行物理封閉，嚴格管理。港口管理部門、海事管理機構，應當加強對碼頭前沿水域的巡邏，并對碼頭前沿水域劃定特別警戒線。危險品作業(yè)時，港口企業(yè)應安排人員值守。

6、嚴格港區(qū)保安管理。港區(qū)要實現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋或值勤人員巡邏必到點。要嚴格加強門崗管理，盡可能減少進港人員、車輛。必須進港的人員和車輛，實行查驗放行登記，還應要求其換乘港區(qū)自備車輛全程陪同。所有進港車輛實行100%檢查放行，進港集卡車輛每車只允許司機一人進港。有條件的港口設施要對港區(qū)實行分區(qū)管理，限制區(qū)和重點部位要安排人員值守并實行二次查驗。

7、目前在建、改擴建碼頭，邊施工邊生產(chǎn)的，為了防止無關人員和車輛進入，已投入生產(chǎn)的對外開放碼頭區(qū)域應與建設工程實現(xiàn)有效隔離。

（二）內(nèi)貿(mào)碼頭要盡快行動起來，建立港口保安體系和應急反應機制2004年起，我國所有對外開放港口設施開展了以防范恐怖活動為主的港口保安工作，大量的內(nèi)貿(mào)碼頭并未開展履約工作，普遍缺乏防范恐怖活動的意識，沒有建立防范恐怖體系。但是，內(nèi)貿(mào)碼頭數(shù)量眾多，還有大量涉及客運（滾裝）、危險品等業(yè)務，一旦發(fā)生重特大恐怖事件，將會造成人員、財產(chǎn)的重大損害，產(chǎn)生惡劣的社會影響。

鑒于目前嚴峻的安保形勢，重點內(nèi)貿(mào)碼頭應當結合實際，采取必要的保安措施，并重點作好如下工作。其他一般內(nèi)貿(mào)碼頭也應根據(jù)國家反恐保安總體要求，做好保安工作。

1、做好交通運輸部《保奧運全國船舶和港口保安工作》會議精神的宣貫工作。各內(nèi)貿(mào)碼頭經(jīng)營人在奧運特殊時期，按照《內(nèi)貿(mào)碼頭港口保安基本措施和程序》的要求，全面落實各項保安措施。

2、建立組織機構，明確職責分工。要盡快成立保安工作領導小組，制定碼頭保安措施和程序，針對性地制定防恐、反恐預案，建立港口保安體系和應急反應機制，保證各項措施得到落實。

3、開展港口保安培訓和教育。各級港政管理部門應當組織重點內(nèi)貿(mào)港口保安業(yè)務培訓教育，提高碼頭工作人員的保安警惕性，使其具備一定的保安能力和知識。從6月起，交通運輸部將分批組織全國內(nèi)貿(mào)港口保安工作培訓，請各相關單位按照要求組織人員參加。同時，可以組織內(nèi)貿(mào)碼頭到開展港口保安工作較好的對外開放碼頭學習交流。

4、增加投入，配備保安設備設施。

（1）港口設施要設置實體圍墻或鐵柵欄，實行全封閉管理（船舶?？克蛞粋瘸猓４a頭前沿要配備足夠地照明設備，保證碼頭作業(yè)和前沿水域照明，并能夠保證應急照明。港區(qū)出入口要設立警告標志，設置隔離墩等阻隔設施，設置固定崗亭。港區(qū)重點部位和碼頭前沿要標注撤離路線。

（2）水運客運站至少配備1臺X射線檢查儀，設置2個以上的防爆桶（箱），配備安檢門或2套以上手持式金屬探測儀。客滾碼頭應按照交通運輸部要求配備大型車輛檢測儀的。對于未要求配備車輛檢測儀的滾裝碼頭，必須配備手持檢測儀對車輛進行檢查或針對性檢查，有效預防車輛夾帶危險品上船。水運客運站設置明顯隔離的區(qū)域，保證已檢人員和未檢人員隔離，人員上下船的出入口應分別設置或有效隔離?？瓦\站內(nèi)和碼頭前沿應在明顯位置張貼人員緊急撤離路線圖，圖中應標注撤離路線和集合點。

（3）危險品碼頭照明設備應符合安全要求，并至少配備1臺便攜式可燃氣體探測儀，同時也應在前沿水域劃定特別警戒線，并安排人員在危險品作業(yè)時進行值守。

碼頭經(jīng)營人要盡快配備上述保安設施設備，相關單位要做好指導、督促和檢查工作，并建立保安設施設備配備情況報告制度。

5、保證港口保安通信聯(lián)絡暢通。要配備一定數(shù)量的移動通訊設備，并保證各類應急聯(lián)系實現(xiàn)24小時聯(lián)絡暢通。各種保安聯(lián)絡辦法要在港區(qū)醒目位置及重點部位明示。

6、要立足于防范恐怖活動和各類突發(fā)性公共事件，通過采取各項保安措施，對進出港的人員、車輛、貨物、行李、物料及港內(nèi)相關作業(yè)活動加強管理。要制定保安相關制度體系，通過訓練和演習，保證各項保安措施得到落實。要建立可疑情況、保安事件和各類突發(fā)性事件報告制度。

7、建立特殊時期港口保安聯(lián)絡員制度，各港口企業(yè)要指定一名主管保安工作的領導作為港口保安聯(lián)絡員。

四、專項工作重點及時間安排

這次專項工作的完成時間為10月31日。

第一階段組織、宣貫階段，從現(xiàn)在到*年6月4日。

（一）成立領導小組，制定專項工作方案，部署保奧運*市港口保安專項有關工作。（完成時間*年6月2日，責任單位：*市港口管理站）

（二）召開進一步加強今年奧運特殊時期我市港口保安工作會議，宣傳貫徹交通運輸部《保奧運全國船舶和港口保安工作》會議的有關精神。（完成時間*年6月4日，責任單位：*市港口管理站）

第二階段學習培訓、自查及制定措施階段，從*年6月1日起到*年6月30日。

（一）學習培訓

1、分批組織管理單位、各相關港口企業(yè)（特別是內(nèi)貿(mào)碼頭）參加交通運輸部組織的港口保安工作培訓；（完成時間：根據(jù)交通運輸部培訓時間安排確定，責任單位：港口管理科）

2、開展一次全市港口企業(yè)保安工作學習培訓班。（完成時間*年6月20日，責任單位：港口管理科）

（二）各港口企業(yè)針對本單位港口保安工作情況進行自查，并按照交通運輸部《保奧運全國船舶和港口保安工作》會議要求全面制定完善各項保安措施

1、對外開放港口對《保安計劃》進行一次回顧，對二級保安措施加以完善，確保各項措施能夠有效實施。并對自查及完善措施報專項工作領導小組。（完成時間*年6月20日，責任單位：各相關港口企業(yè)）

2、內(nèi)貿(mào)碼頭按照《內(nèi)貿(mào)碼頭港口保安基本措施和程序》的要求，全面制定落實各項保安措施。并對自查及完善措施報專項工作領導小組。（完成時間*年6月20日，責任單位：各相關港口企業(yè)）

3、組織*市港口設施保安工作組專家對各港口企業(yè)上報的保安措施進行審核，提出整改意見后，各港口企業(yè)對保安措施進行完善。（完成時間*年6月25日，責任單位：*市港口管理站）

4、組織*市港口設施保安工作組對各港口企業(yè)特別是重點內(nèi)貿(mào)港口落實各項港口設施保安工作情況進行排查。（完成時間*年6月30日，責任單位：*市港口管理站）

第三階段全面落實各項保安措施及檢查整改階段，從*年7月1日起到*年10月10日。

（一）各港口企業(yè)全面落實各項港口設施保安工作。（責任單位：各相關港口企業(yè)）

（二）組織并督促港口企業(yè)進行保安演習和訓練，對各港口企業(yè)港口保安工作加強監(jiān)督檢查，提出整改措施，督促企業(yè)及時進行整改。（責任單位：*市港口管理站）

第4篇：保安培訓總結范文

【保安明年的工作計劃一】

一、 做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。

2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。

3、關心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

二、 加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業(yè)務技能

1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

2、加強隊員業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能，適應國際大廈安全工作需要。

3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。

4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發(fā)展。

三、 注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好

1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。

3、在“消防、安?！痹O施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四、 規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對放行。

3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。

4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調中控進行確認。

5、外來至大廈辦公人員（如：辦理公積金等業(yè)務）有領班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序。

五、 加強車輛安全管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全

1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。

2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記。

4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。

六、 做好物品進出管理工作，控制物品流失

1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

七、 加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患

1、加強保安人員的消防安全培訓，提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務技能，建立義務***伍：由保安主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。大廈內(nèi)各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

2、防火責任人和義務的消防員的職責是：

A、 認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

B、 認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

C、 經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。

D、 管理消防器材設備，特別是室內(nèi)消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通。

E、 工程部負責管理好消防泵與消防電梯等，定期運轉和保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

F、 保安部消防監(jiān)控中心，實行24小時監(jiān)控。

G、 義務***員成員要在接到火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，迅速啟用消防設施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災原因。

3、編制應急預案并組織演練：保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。

【保安明年的工作計劃二】

（一）工作目標

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。

4、抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才———— 培訓人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機制。

（二）主要工作計劃措施

一、保安部結合公司實際情況做好2017安全保衛(wèi)工作。

1、各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。

2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3、做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。

4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。 全面總結2016保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。

1、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

2、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

第5篇：保安培訓總結范文

一、銀行業(yè)保安隊伍現(xiàn)狀

我市（本級）所有銀行都使用了本公司的保安。經(jīng)統(tǒng)計，我公司為銀行服務的保安員數(shù)量有206名。在這些保安員中，①年齡結構：55歲以上17人，占8.2%；51－55歲75人，占36%；46－50歲68人占33%；31－45歲37人占18%；30歲以下9人占4%。②文化結構：中技、高中以上66人占32%；初中139人占67%；小學文秘站:文化1人。③城鄉(xiāng)結構：城鎮(zhèn)居民80人占38%；農(nóng)村居民126人占61%。④技能結構：取得消控資格證書1人，業(yè)務技能較好的10人，業(yè)務技能一般的195人，較差的11人。

從以上統(tǒng)計可以看出，46歲以上的保安占了78%，而45歲以下的僅占22%，許多已經(jīng)接近退休年齡，稱得上是爺爺級的了。都說保安是吃青春飯的，我們的保安早已青春不再。保安的文化程度偏低，初中文化占了大多數(shù)。農(nóng)村居民占據(jù)多數(shù)，且這一比例還會增加，因為80個城鎮(zhèn)居民中大多是企業(yè)改制內(nèi)退、下崗或是原從事過保衛(wèi)行業(yè)的職工，他們?yōu)榍笆嗄甑谋０彩聵I(yè)作出了很大貢獻。而農(nóng)村居民畢竟在生活習慣、城市文化、紀律觀念等方面一時較難與城市融合，做保安的同時還需兼顧農(nóng)活，素質很難提高。再者，由于缺少相應的學校、課程或硬性要求，保安員職業(yè)技能較低，諸如消控室上崗證、監(jiān)控室上崗證、計算機合格證或“銀行大堂上崗證”之類，能證明自己職業(yè)技能高低的東西受不到重視。據(jù)了解，目前僅上銀村鎮(zhèn)銀行保安張榮軍（原七七一礦保衛(wèi)干事）取得過“消控證”。

十多年來，由于保安行業(yè)都由各地“保安公司”壟斷，缺乏競爭，公安機關對保安業(yè)疏于監(jiān)管，保安的就業(yè)門檻非常低。以前的保安是由各保安公司自行核發(fā)“保安證”，其后則多年處于無證狀態(tài)。根據(jù)保安條例，只要年滿18周歲，具有初中以上文化程度，身體健康，裸眼視力在0.8以上，未受過治安拘留、收容教養(yǎng)、勞動教養(yǎng)或刑事處罰，均可報名保安。而保安公司苦于招工難，只要符合上述條件，一般均予以使用。只圖方便不“擇優(yōu)”。管理上也就“因人施教”，戲稱“像放牛一樣”，采取粗放式的、粗暴式的管理模式，卻也竟能奏效。

年齡大、素質低，是目前我們公司為銀行服務的保安隊伍的基本現(xiàn)狀。無論有多少原因，無論是什么理由，我們在各位銀行業(yè)領導面前要想如何解釋，那都是黯淡的，弱不禁風的。

二、人們怎么看待保安

隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步，保安的需求量越來越大。保安遍布了各行各業(yè)、各個機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位，國營保安公司、私營保安公司如雨后春筍，小區(qū)保安、物業(yè)保安、自建保安、貼身跟班不穿保安服的“保安”層出不窮。

保安是治安防范的重要輔助力量，已經(jīng)融入到社會生活的各個階層、各個領域。他們處于最基層的第一線，每天忙碌著，處理一件件簡單瑣碎的事。他們做著和警察差不多的工作，在保護客戶單位財產(chǎn)利益安全方面付出了巨大努力，可以說，他們是構建社會和諧的直接踐行者。

但是，總有一些單位會把保安這一人防服務看得過于低廉。他們一方面肯定對犯罪分子起到了威懾作用，一方面卻不肯增加投入。保安穿著制服在固定的地方值班，看不見他抓獲過多少小偷，也看不見他為業(yè)主產(chǎn)生多少效益，保安是一個做不出成績的行業(yè)。雖然說不出事就是成績，不認真評估就容易讓人忽略。因此在許多人眼里，保安也成了擺設，沒有他不行，有了他沒用。保安天天都出現(xiàn)在人們眼皮底下，又時常被人遺忘。他們處在社會最低層，被邊緣化著。所有人都是一個矛盾體，需要保安又不器重保安。

確如在現(xiàn)實中，保安不需要很高的文化，不需要什么特別的技能。有的人正是因為沒有什么文化、沒有什么技能，年齡大了身體不行了才想到去做保安?，F(xiàn)實就是這么殘酷，他們拿著最低的工資、做著最辛苦的工作，卻讓人看不起，自己更看不起自己。做保安沒有社會地位，沒有面子?，F(xiàn)在，已經(jīng)沒有幾個年輕人想做保安的了……

有一個例子。前幾天我應約到一家單位去見辦公室主任，她要求把六個保安壓縮到四個。理由是根據(jù)上級研究同意，今后保安在夜班時（ 下午6時至次日8時）可以在值班室看電視、睡覺，夜班不計上班時間，所以要精減掉二人以節(jié)約費用。我說，保安只要是到達了崗位，就負有了責任，是勞動法意義上的上班時間，哪怕是打折扣地計算時間。因為這種“睡覺休息”是不自由的，是和與老婆孩子在一起的休息不可比擬的。他說：我們領導說了，在我們值班室睡覺看電視，照理應該收你們保安公司的水電費旅館費呢。我頓時無語，其實我差點說出口，你們領導為什么不住這免費的旅館呢。

大概全世界都差不多吧?？催^一部很好看的電影《博物館奇妙夜》，講得也是一個保安的故事，一個誰也不愿做的工作他去做了。只是為了證明給他兒子看，他不是一個不努力的人，而承受了被嚇破膽的經(jīng)歷，最終成為一個稱職的保安。

從另外一個角度看待保安，他們可稱得上是世上最苦的工作。他們確實不用背鋤頭拿扳手，不敲鍵盤不拿筆，但他們付出的艱辛，是常人難以感受的。當夜深人靜，保安要拿著手電在空蕩蕩的院落里巡邏，時刻驚恐不知來自何處的威脅；當萬家燈火，有幾個保安能和家人一起歡度節(jié)日？看著車水馬龍，保安不能離開自己的崗位半步；想著別人吃飯喝酒，保安永遠是快餐和冰冷的飯盒。保安必須早于客戶上班，又晚于別人下班。保安是工作時最沒有自由的。他們每天每天都必須重復著簡單而又枯燥的動作，他們孤獨、孤單，無助、無奈。他們要承受客人的謾罵、妻兒的白眼，還要接受領導的檢查和責問。

也有個例子。今年7月，市民政局門衛(wèi)保安（民政局評價是個很好很負責任的保安），值班時遭到一職工子女無端毆打，原因是前幾天晚上該保安攔了他的車查問了幾句才放入。我看了當時監(jiān)控錄像，此人打了保安幾十拳踢了十多腳，保安都沒有還手一邊躲避一邊解釋，直到躺在地上，肋骨斷了兩根。直看得我兩眼冒火義憤填膺。保安的心情有誰知道？可能沒有做過保安的人真的難于體會。

三、保安怎么想的

關于這個問題，我只能去猜測，或者是根據(jù)一些表象去推斷。我問了一些在職的和應聘的保安，你為什么要做保安呢？他們有的說，干農(nóng)活太累，又沒有什么手藝，妻子到城里打工了，兒子到城里上學了，只好做保安。有的說，年紀大了，吃不消干活了，做保安輕松。有的說要是別的地方也能賺錢，我才不做保安。僅有少部分回答，我原來干過保衛(wèi)（或做過保安），覺得自己適應這份工作。我問他們最喜歡哪些保安崗位，大多數(shù)首選門衛(wèi)，最不喜歡大堂。因為相比而言，大堂保安更不自由，苦、累，接觸人多、事情多、規(guī)矩多。

據(jù)統(tǒng)計，206名銀行保安的每天上班時間（月累計除以25）分別是：等于8小時的37人，8－10小時的59人，10－12小時的80人，12小時以上的30人。每月只能休息5天，有的更少。其中大堂保安要在運鈔車到達前上崗，做好一切準備，晚上等運鈔車走了才能下班。整天都要集中精神、注意觀察，回答問詢、維護秩序，中午也沒得休息。有的銀行還要求保安起到引導員的作用，教客戶填寫表格表單，規(guī)定不能坐下不能看報不能抽煙。一天兩天也許可以，他們是天天如此的！

長時間的枯燥勞動使保安員的忍耐力歷經(jīng)考驗。許多保安都有做好本職工作的愿望，能持之以恒的少。隨著在崗天數(shù)的增加，警惕性、敏感性降低了，互相攀比工資、工作量大小、辛苦程度的心理增強了。而各種不滿心理一時得不到宣泄，將導致本能的消極怠工。

月轉星移，許多事情在改變，保安的心思也在變。五六年前，來報名做保安還不乏年輕人，因為那時候小工工資低，相比較做保安不曬太陽不下水，穿了制服有點自信，一個月七八百元覺得可以了。其中最受歡迎的地方是銀行，這里環(huán)境好名聲好，不會感到?jīng)]面子?？墒遣艓啄陼r間，人們的觀念就不同了。這次泰隆銀行出高價，要求將保安年齡降到平均38歲以下。我們發(fā)動所有員工，動員親戚朋友，高薪不能吸引人。是不是保安職業(yè)真的讓人鄙棄了？

四、保安能做好嗎

今年8月，市局將保安公司的業(yè)務整合到了安邦護衛(wèi)。面對這樣的實際，我們感到有責任有義務去改變保安隊伍現(xiàn)狀，保安工作現(xiàn)狀和保安的際遇現(xiàn)狀。從我們做起、從現(xiàn)在做起是必要的；我們不做別人會做，現(xiàn)在不做將來肯定會做；因為保安這一已經(jīng)被社會普遍接納、必須存在的職業(yè)不可能長此永無起色。

提升保安檔次、提高工作質量，是保安服務公司、受保單位、公安機關以至其他相關的管理部門的共同愿望。

我們公司有幾條初步設想，供大家討論：

一、淘汰不適應現(xiàn)實需要的保安。

這是一個很難的問題，但必須做。保安隊伍需要新老更替注入新鮮血液?，F(xiàn)實情況是，年齡越大的保安越不想離開公司，幾乎所有五十歲以上的保安都想做到退休。

采取嚴密的督查考核措施，加強督查考核力度。建立自我督查機制，記錄每日工作動態(tài)；公布投訴電話，暢開信息渠道；聯(lián)合受保單位共同監(jiān)督。逼迫一些不適應工作崗位的人員自動離開，開除一批經(jīng)常違規(guī)違紀人員。

二、嚴把招錄關

加大宣傳廣告力度，吸引年輕人加入保安行列，嚴格控制準入條件，規(guī)定五十歲以上必須具備的特殊技能。避免在招錄人員時直接的老齡化。

三、采取等級化管理、差異化服務模式

采用保安員星級管理制度，對現(xiàn)有保安員根據(jù)崗位、年齡、文化程度、技能、工作表現(xiàn)、考核情況的不同，評定每一個保安的“星級”，一星到五星。不同星級不同待遇，星級越高工資越高。采取差異化服務制度，根據(jù)客戶單位的要求不同、服務費用高低、崗位不同分別派駐不同星級的保安。提高大堂保安、監(jiān)控值班室保安的服務質量，使保安員達到量材使用、各盡其能，也使客戶單位滿足不同品質的需求。

四、嚴格控制利潤，提高保安待遇

公司財務將預算擴展到人、到崗，承諾將每個保安的凈利潤控制在500元以下。在符合國家政策遵守法律法規(guī)的前提下，把有限的服務費資金全部用于發(fā)放保安員工資。承諾安邦護衛(wèi)公司保安員工資水平必須高于私營保安服務公司的工資水平。

五、加強培訓力度，切實提高保安員勞動技能

根據(jù)崗位的不同需求，開設培訓班、開設新課程，免費為本公司保安培訓。邀請相關行業(yè)的專家擔任教師，規(guī)定一定強度的學習授課、考試合格，視情發(fā)給合格證書。

第6篇：保安培訓總結范文

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，下面就讓小編帶你去看看保安領班年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

保安領班述職報告1尊敬的領導：

我于20____年9月15日進入公司，根據(jù)公司需要，目前擔任樓管員一職，負責小區(qū)安全護衛(wèi)工作。本人工作認真，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。入職已來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向公司領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價。使我按期轉為正式員工。

來到這里工作。我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

保安領班述職報告2尊敬的各級領導：

您們好!

我叫______，于20____年9月____日由____保安公司轉入______保安公司工作。自加入______保安公司隊后，我更加努力用一個優(yōu)秀稱職的骨干的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。20____年9月份提升為______保安公司一小隊小隊長一職，擔任小隊長以來，我在注重提高自身素質的同時，創(chuàng)造條件、適應新的規(guī)章制度、學習中心和支隊的'各項業(yè)務理論知識，努力學習，提高自己的文化水平。充實自己的綜合管理業(yè)務能力。

除積極配合分隊長做好日常管理工作外，認真完成了以下幾項工作：

一、組織統(tǒng)一學習，增強崗位技能。

由于____護衛(wèi)隊剛剛組建，有以前留下的老隊員另外從各個大隊抽調的護衛(wèi)員新兵較多，執(zhí)勤方法有很多不同之處，思想也不穩(wěn)定，個別隊員文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲。針對這一客觀情況，我和隊員們談心，交流討論，增加彼此的了解。共同學習支隊文件指示精神和____公司的規(guī)章制度。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養(yǎng)隊員遇事不驚，沉著冷靜，獨立執(zhí)勤的能力，靈活處理解決問題的應變能力。

二、狠抓崗位執(zhí)勤，強化服務質量。

服務質量是支隊的宗旨。對支隊而言，服務質量的優(yōu)劣直接關系到支隊的根本利益和前途命運。

護衛(wèi)員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著____保安公司的形象，影響著公司的聲譽。我所管理的小隊雖人數(shù)不多，但除了白天和隊員們一起上班外，夜晚還進行兩次巡查。隊員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時及時糾正隊員的一些小毛病和壞習慣，不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心。而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。

三、時刻洞察隊員心態(tài)，及時解決思想難題。

隊員們大都來自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解護衛(wèi)隊隊員的流失，鼓舞護衛(wèi)隊伍的士氣，遏阻意外事件的突發(fā)，的確起到了事半功倍的理想效果。

四、合理協(xié)調各種人際關系，穩(wěn)定隊伍。

作為最基層工作的小隊長，確實具有舉足輕重，不可缺的主要地位。既要處理好同事、朋友之間的相互關系，又要保持和服務理念。客戶是上帝，而我們則是連接支隊與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，也大大提高了支隊的知名度和影響力。

在以后的工作中，我要更加不斷創(chuàng)新，大膽開拓，并懇切希望能夠為支隊盡心盡力，奉獻所學，爭光添彩。

保安領班述職報告3都說行行出狀元、做保安工作也一樣。我不能說最好的、但是，我會做的比較出色。當然、保安工作也許不是我一生追求。但是、現(xiàn)在做了我就會盡力做好。在這里我要感謝管理處的給為領導、給了我很多學習鍛煉的機會。為做好班長工作、我會認真學習保安消防知識。實事求是地做好每一件事。以后在實踐中我會敢想、敢管、發(fā)現(xiàn)隊員中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象、敢于批評指導。在履行班長職責的同時，還要注意不斷充實自己、盡可能多學一點消防技術，我想只有學好本領，才能更好的完成隊里交給我的任務。當然、在日常對隊員的管理工作中，由于自己年輕心直口快方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里自己也感到相當無奈。在巡消隊實行班長競聘之后，領導對我的寄予希望，就看看我能不能有這個本事了。

日常在想，在建科大樓這些年里，大小場面經(jīng)歷了不少，看到的事情多了，也從中學到了很多知識，同事積累了一些經(jīng)驗。為我今后的工作中大下了良好的基礎。尤其是遇到突發(fā)事件時候不要手忙腳亂。班長的崗位上工作、精神也得緊張，深感責任重大，作為班長平時還要處理一些瑣事，尤其是節(jié)假日、夜班、單位領導不在總會有一些事情發(fā)生，大小事情都得一把抓啊。這就要很強的責任心。來建科大樓也有兩年的時間了，也有過大大小小的接待，在此學會了很多接待的流程，在本班我會狠抓很管的，會與隊員們之間的交流。請放心，我爭取在今后把班長的工作做更加出色的。我決心努力學習、與時俱進。接受領導交給的任務。會做到：永不滿足現(xiàn)狀、永遠追求更好。

保安領班述職報告4轉眼已在農(nóng)行度過一個年頭。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)農(nóng)行、守衛(wèi)我家”的責任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。有人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著農(nóng)行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們保衛(wèi)人員的自身的素質和工作能力!現(xiàn)總結如下：

一立足本職工作,處理好每項任務

20____年3月我來到農(nóng)行中臺分理處直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行及日常清機,接送庫的保衛(wèi)任務.記得剛到農(nóng)行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習農(nóng)行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向有關人員及老同志請教.在大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.

二勤學苦練、強化自身素質

無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成長。雖然每天都是第一個上班、最后一個下班，認真履行保衛(wèi)人員職責，但我我深知，作為銀行的保衛(wèi)人員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我經(jīng)常會認真的學習一些政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的知識，以便能更好地服務與農(nóng)行，服務于顧客。

三自動自發(fā)自律

自己的事自己辦。想，想別人之前;做，做別人沒有做的。我深知要時刻牢記保衛(wèi)職責，保持嚴謹自律的工作作風和生活作風，給大家營造一個健康的工作氣氛?？v觀一年的.工作，客觀的自我剖析，我也存在許多不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

最后我想說：安全責任重于泰山，我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)農(nóng)行，守護我的家”。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為農(nóng)行貢獻自己的微薄之力!

保安領班述職報告5我們滿懷信心地迎來新的一年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出更好的成績?，F(xiàn)將公司年終總結如下：

一、公司管理機構制度整改

20____年是我公司進行機構調整，保安服務邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年，這一年中我公司于9月1日換了新的法人，重新組織開業(yè)，新的法人帶來了新的管理經(jīng)驗和理念，公司總經(jīng)理的嚴格管理下，嚴格規(guī)范了公司管理制度、保安員職責、保安員紀律規(guī)定、巡查制度等各項制度后，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質量。本著“真誠、守信、專業(yè)、優(yōu)質”的服務宗旨，力?？蛻魡挝缓腿嗣袢罕姷暮戏嘁?，保安安全工作是保安服務的重中之重，公司堅持“安全第一、預防為主”的方針，以“安全無事故”為目標，重點完成安保工作。

二、保安服務工作總結

1、保安人員的管理。

(1)、逐個簽訂勞動協(xié)議，確保勞動關系，保障雙方的權益和義務;

(2)、對人員進行業(yè)務培訓和發(fā)放保安培訓教材、保安人員工作職責手冊等，要讓進入公司的每一位職員都要深知保安公司的管理制度，嚴格遵守;

(3)、對保安人員著裝的統(tǒng)一、整潔、規(guī)范加強管理，要求保安隊伍正規(guī)化、規(guī)范化和職業(yè)化建設，提高保安人員形象和素質，促進保安服務業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展;

2、擴展業(yè)務范圍，提高服務質量和管理水平。

回顧今年上半年，我公司因管理不善，受到經(jīng)費不足的影響，招來的員工素質參差不齊，而保安人員短期更換頻繁，服裝費用增大，導致公司運行成本的增加，資金短缺等問題;再來，因客戶單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位，支付我公司的服務費實在太少，因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險，同時造成人防崗員工的工資普遍偏低。

直至公司于20____年9月1日歸于云縣鴻運保安服務有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經(jīng)理領導和局黨委的和諧正確領導和支持下，嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規(guī)定，以嚴格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員，并嚴格執(zhí)行先審后用，先培訓后再安排上崗的崗前培訓程序，加強保安員的培訓和教育，提高保安員的法律意識、安全意識、規(guī)范操作等不斷拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質量。

在下半年中，公司在業(yè)務、管理、培訓等方面都取得有效進步，現(xiàn)公司為我縣行政單位、企業(yè)等23家客戶單位，67個工作崗位提供的保安服務比往年有所增長。今年來，隨著縣經(jīng)濟形勢的好轉，社會化押運、協(xié)查服務時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶派駐協(xié)查員幫助客戶單位協(xié)查違法、違禁運輸盜賣等巡查工作;此外，縣娛樂業(yè)也趨勢增長，治安管理力度隨之加大，因此，公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐。

3、以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩(wěn)定的服務團隊。

公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上，公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計的關懷員工。隨之，公司結合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀，重新調整了員工勞動報酬標準，調整后的員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員，由于環(huán)境簡陋，公司領導更是關懷備至，不僅更換了新的住所、日用品，各方面待遇也隨之提高。此外，公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險，員工從而得到了人身保障。

同年公司頒布了《績效工資考核辦法》充分調動全體隊員的工作積極性，獎勤罰懶，促進全體保安隊員養(yǎng)成遵章守紀、愛崗敬業(yè)的良好習慣，樹立保安隊伍的良好形象，圓滿完成各項保安工作任務。

4、積極協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定，加強公司對社會面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會效益。

今年下半年，公司累計協(xié)查、調解各類糾紛20多起，防止災害事故10多起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。公司作為有力輔助公安機關的一個企業(yè)，始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持安排人員配合各單位進行應急事件的處理等;各崗位隊員中在維護社會治安方面涌現(xiàn)出的先進事跡不可小計。

如:20____年11月20日，我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點中查獲一輛違法運輸煙草貨車，抓獲盜賣煙草犯罪人員3名，煙草價值8.7萬元，因此得到客戶單位一致好評。

三、存在問題及下步工作打算

一年以來，公司保安工作逐步步入正軌，但仍然存在很多不足之處，保安服務市場還沒有完全理順，保安業(yè)務沒有完全拓展開，好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安，不培訓就上崗，部分保安員的素質和保安業(yè)務水平還需進一步提高。針對這些問題，結合保安公司實際，公司下一步的工作計劃是：

1、加強公司在崗保安員工各方面素質、業(yè)務、技能的提高，為各客戶單位做出更多貢獻。

2、嚴格按照公司規(guī)章制度、管理制度規(guī)范公司的常規(guī)管理，實行逐級管理，提高工作效率。

3、積極督促與配合公安機關開展清理非法保安組織，規(guī)范保安服務市場專項整治工作。

第7篇：保安培訓總結范文

工作計劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同，那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。小編為大家準備了行政部成員月度工作計劃范文參考，僅供參考！

行政部成員月度工作計劃范文參考一

一、辦公、勞保用品的管理

（一）采購方面：根據(jù)上月份各部門提交的所需物品計劃進行合理匯總，經(jīng)各領導審核、批準，并統(tǒng)計本月各部門物品的使用情況及剩余量，按需采購，適度控制庫存量；月中各部門如有物品急需采購，必須填寫采購申請單經(jīng)審批后方可購買；多渠道進行采購，貨比三家，尋找質量價格最低的廠家進行采購，有效的降低采購成本。

（二）物品出庫入庫：

第一、流程清晰化，梳理辦公用品和勞保用品的出入庫流程，對于入庫物品都要登記在冊，對應填寫入庫單，對于領出的物品必須填寫出庫單并由相關負責人簽字，辦理出庫手續(xù)，確保賬物相符；

第二、根據(jù)上月份工作過程中反映出的問題，本月份進行整理改進，保證月終報表的準確性；

第三、對于各部門辦公、勞保用品的領用，要嚴格執(zhí)行“以舊換新”的措施進行管控，避免不必要的浪費。

（三）物品使用方面：采取合理方法對各部門每月辦公用品的使用量進行管控，便于各部門更好的制定辦公費用的標準，也有利于控制浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

二、合同檔案管理

公司合同簽收后入檔，分為手寫檔案與電子檔案記錄，便于保存和查閱。做好各部門月終或季度資料的存檔，按各部門，按不同時間，按不同類別存檔。

三、車輛調度管理

合理調配車輛的使用，保證各部門用車的及時性、合理性，滿足用車需求；定期對車輛進行維護與保養(yǎng)，保證出車安全。

四、安全保衛(wèi)管理

加大對進出廠區(qū)人員的檢查力度和進出廠區(qū)車輛的監(jiān)控力度，每天例行檢查，加大夜間的巡邏次數(shù)；經(jīng)常檢查廠區(qū)的電源區(qū)，保證員工安全用電；為保安培訓安全防衛(wèi)知識，加強保安的安保能力，整頓保安隊伍，提高保安的人員素質，確保安全無事故。

五、環(huán)境衛(wèi)生與公共設施管理

加大對廠區(qū)辦公樓衛(wèi)生的檢查監(jiān)督力度；每天對廠區(qū)的綠化進行檢查，及時處理綠化不到位的區(qū)域，持續(xù)維護廠區(qū)綠化環(huán)境。

定期對廠區(qū)、辦公樓、宿舍樓內(nèi)的公共設施進行維護與檢修，保證公共設施的正常使用。

行政部成員月度工作計劃范文參考二

一、人事治理方面

1、根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工

2、較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并及時上報；

3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案

4、強化內(nèi)部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案；

5、崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責；

6、與領導的溝通

二、行政工作方面

1、成功組織公司的第一次員工培訓，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃

2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行

3、和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢

4、對內(nèi)嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品

5、嚴格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則

6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作

三、公司治理運作方面

1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。

2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督治理力度。

x月工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。

2、對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠。

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設；

4、員工培訓機制有待完善和加強。

x月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度的建設

特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環(huán)境。

4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作

行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事治理工作

勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。

6、推行網(wǎng)絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進。

7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感。

行政部在x月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積

行政部成員月度工作計劃范文參考三

一、考勤完善

考勤記錄統(tǒng)計清晰、請休假記錄完整，強化考勤信息化管理，通過考勤記錄來掌控員工行為狀態(tài)，利于強化員工的公司管理意識和規(guī)范員工行為。

二、聯(lián)合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程

使之達到申購、采購、驗收、入庫、進庫各交接記錄清晰規(guī)范。

三、規(guī)范安防管理

對安保員進行崗前培訓，培訓內(nèi)容為：夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達室職能等。

四、強化公司整體形象

從著裝、標識、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識，專業(yè)意識，其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項目的整體素質及品質感。

五、提高員工執(zhí)行力及工作積極性（本月工作重心）

目前，我公司的管理層存在工作不力，無良性工作氛圍，缺乏主動積極性的問題，因此提出以下建議：

從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動性，這個問題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問題。之所以存在，是因為制度有缺陷。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個人認為，我們應該建立簡單的標準化工作流程。簡單的標準化工作流程如下：

1、進行統(tǒng)籌布局與總結監(jiān)督，由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。

2、由本人或本部門根據(jù)每個部門、每個人的工作職責，把每周的重點工作和標準簡單規(guī)定一下，以書面形式在本周末公布。重要工作的標準和完成時間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準。

3、行政部負責監(jiān)督和提醒，根據(jù)個人或部門完成的情況給予一定的獎懲。對于臨時安排的工作，也要派人監(jiān)督和提醒。

4、沒有落實而又有客觀原因的，由本人及時對口匯報并調整工作方法。限期完成。

5、總經(jīng)理隨時隨機對個人的工作進行抽查，并及時進行指導，再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對個人工作進行溝通和提醒。

6、對于老總反復強調而沒有及時執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達到預期效果的事情，經(jīng)辦人要承擔責任。這個責任就是給予一定的經(jīng)濟處罰。

第8篇：保安培訓總結范文

        

       一、與時俱進、開拓進取，努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境

       將XX年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道。

       為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質申報”領導小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協(xié)調等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位， 11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關，已經(jīng)核準成為國家二級資質物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。

       由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時，認真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。

       很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。

        

       二、排除萬難、沉著應戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展

       一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結一心，夜以繼日地沉著應戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流，另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務。共5頁,當前第1頁1

       我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期，由于省建設廳文件規(guī)定，二級資質企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡中級職稱技術人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好XX年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。

       通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關的真正含義。

       同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務！

        

       三、把握大局、科學管理，全面提升整體的服務質量

        “向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調節(jié)服務行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。

       由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡化結構布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學管理理論指導工作實踐，我們結合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務品質的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。

       通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看，我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。共5頁,當前第2頁2

       對溝通100服務廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道，溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調服務廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務的角度引導客人辦理業(yè)務，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『XX第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔，包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持。

       當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。

       正是基于管理實踐中存在的種種

問題，我們結合服務廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務廳所有工作要素進行明細，與各服務廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為XX年全面推行和不斷提升服務廳服務質量奠定了堅實的基礎。

       在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領導下的經(jīng)理負責制，對各管理處主管進行直線領導。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調關系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設備的異常反應等等，凡是對管理質量產(chǎn)生影響的，在自己職權和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結，從而有效保證了各管理處工作質量的日漸提升。

        

       四、著眼未來、追求高效，深入開展流動紅旗競賽活動

       結合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務水平起到了積極的推動作用。

       為了搞好競賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動紅旗領導小組，由各部門負責人擔任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領導從物業(yè)服務合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質的指導，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務專員還要負責征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關系將推遲到一月份頒獎）。共5頁,當前第3頁3

       事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務質量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在XX年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。

        

       五、著眼未來、增強內(nèi)涵，逐步建立獨特的企業(yè)文化

       為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓活動非常困難，每次培訓都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓計劃的順利實施。

       一是行政部加強了入職員工的培訓，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質培訓，包括服務意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓活動進行過20次；三是根據(jù)保安隊伍建設的需要，將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃，將培訓工作落到實處；五是組織相關專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓，由培訓師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓，員工的服務意識、業(yè)務技能和工作質量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務工作奠定了堅實的基礎。

       九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論結果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。 

       建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然XX年在文化建設方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。

        

       六、XX年工作計劃

       通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經(jīng)驗的同時，對XX年的工作目標也顯得更加明確和清晰。XX年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。

       1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力

       對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，XX年的組織架構，將是以市場開發(fā)、全面提升服務質量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務和清潔工程等市場領域開發(fā)。

       2、推行考核機制，強化全員的競爭意識

       在全面推行移動服務廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工

的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結合的資薪改革進程，倡導員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質量的同時，提高全員的收入水平。

       3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準

       中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司XX年市場開發(fā)領域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領城區(qū)各管理處、中國移動服務廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應和品牌戰(zhàn)略目標。共5頁,當前第4頁4

       4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務新方向

       建立家政服務模塊，是我司實現(xiàn)“服務深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐，將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。在XX年中，我們將本著將家政服務作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。

        

       七、總括

       可以很坦言地說，XX年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，XX年的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！

   

第9篇：保安培訓總結范文

切實提高城鄉(xiāng)消防工作水平，為認真貫徹實施《中華人民共和國消防法》全面落實“預防為主、防消結合”方針。全力保證人民生命財富平安，依照公安部和遼寧省、消防平安委員會的統(tǒng)一部署，經(jīng)市政府同意，決定從2010年至2012年，全市范圍內(nèi)實施構筑社會消防平安“防火墻”工程，特制定本方案。

一、指導思想

以增強人民群眾滿意度和平安感為標準，以科學發(fā)展觀為指導。以落實政府部門消防工作“四項責任”提高社會單位消防平安“四個能力”夯實農(nóng)村社區(qū)火災防控“四個基礎”提高公安機關消防監(jiān)督管理“四個水平”為著力點，努力構建“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與”消防工作格局，全面加強城鄉(xiāng)消防工作，不時提升社會防控火災的能力，有效預防和減少重特大火災事故發(fā)生，為全市經(jīng)濟和社會健康和諧發(fā)展發(fā)明良好的消防平安環(huán)境。

二、組織機構

市政府成立構筑社會消防平安“防火墻”工程領導小組，為更好地實施構筑社會消防平安“防火墻”工程。組長由副市長孫強擔任，副組長由市公安局副局長毛加文、消防大隊大隊長付久成擔任，成員為市消防平安委員會成員單位。領導小組下設辦公室在市消防大隊，辦公室主任由付久成兼任，電話、傳真：

三、工作目標

2012年，通過三年努力。消防工作實現(xiàn)與經(jīng)濟社會同步協(xié)調發(fā)展，消防平安責任網(wǎng)絡進一步完善，公共消防設施建設基礎不時夯實，覆蓋城鄉(xiāng)的多元化消防力量體系基本形成，公民消防平安素質普遍提升，全社會消防平安環(huán)境明顯改善，抗御火災的整體能力顯著提高，重大、特別重大火災尤其是群死群傷惡性火災事故得到有效遏制。

四、工作任務

（一）落實政府部門消防工作“四項責任”

將其作為履行社會管理和公共服務職能的重要內(nèi)容，1落實組織領導責任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、園區(qū)要全面負責本行政區(qū)域內(nèi)的消防工作。納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，制定實施“十二五”消防發(fā)展規(guī)劃，落實消防經(jīng)費保證、公共消防設施建設、應急救援隊伍建設、火災隱患排查整治等工作任務，保證與經(jīng)濟和社會建設同步推進、同步發(fā)展；明確政府分管領導和消防平安委員會各成員單位的消防工作職責，定期召開消防聯(lián)席會議，研究消防工作中存在重大、突出問題；依照屬地管理原則，適時組織開展消防平安專項治理，確保如期消除隱患；重大節(jié)假日、重大活動以及火災多發(fā)季節(jié)，有針對性地安排布置本行政區(qū)域內(nèi)的消防工作。

細化工作職責，2落實部門監(jiān)管責任。各部門要按照《人民政府關于進一步加強消防工作的意見》大政發(fā)[2007]10號）中明確的各級政府及其相關部門消防工作責任及任務”要求。量化工作指標，將消防工作納入本行業(yè)系統(tǒng)管理內(nèi)容。依照各自職責加強監(jiān)督管理，嚴格依法審核涉及消防平安的審批項目，加強消防平安源頭控制。并組織開展本部門消防平安檢查，積極整治火災隱患，強化消防宣傳教育培訓，落實各項消防平安措施，確保消防平安。

為公共消防設施建設提供可靠依據(jù)。要認真貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)村公共消防設施建設維護管理的有關規(guī)定，3落實設施建設責任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、園區(qū)要做好2011-2015年消防建設規(guī)劃編制工作。確保公共消防設施與城鄉(xiāng)水、電、路等基礎建設、維護等同步實施，對不能滿足滅火應急救援需要的及時增建、改建、配置或者進行技術改造。要根據(jù)全市消防站、消防裝備建設規(guī)劃有關規(guī)定，制定外地區(qū)2010年至2012年每年度消防站和消防裝備建設詳細計劃，有計劃、有方法地逐年加以落實。完全解決城鄉(xiāng)結合部、棚戶區(qū)、城中村”三合一”場所、務工人員聚集地等存在消防平安突出問題。

突出位置，4落實檢查考評責任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要將消防工作納入社會治安綜合治理、創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村屯、社區(qū)）政府目標責任、領導干部政績等管理體系總體目標和政務督查內(nèi)容。做到同計劃、同部署、同實施、同考評、同獎懲。每年年初，市政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及有關單位簽訂或下發(fā)消防工作目標責任書，確定年度工作目標。每年年底，組織有關部門成立考評領導小組，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道或有關行業(yè)系統(tǒng)的年度消防工作進行考評，對外地區(qū)消防平安總體狀況進行評價，并落實獎懲制度。

（二）開展社會單位消防平安“四個能力”建設

認真開展單位組建消防組織、落實逐級和崗位消防平安職責、遵守各項消防平安管理制度和操作規(guī)程、維護頤養(yǎng)消防設施、記錄消防檔案簿冊、防火巡查和防火檢查等各項工作。對發(fā)現(xiàn)的火災隱患和不安全因素，1提高檢查消除火災隱患能力。要依照社會單位消防平安規(guī)范化管理工作的有關規(guī)定。及時采取有力措施，確保按期消除，切實做到消防平安自查、火災隱患自除，主體責任自負”

建立專職消防隊，2提高組織撲救初起火災能力。要督促符合《中華人民共和國消防法》第三十九條規(guī)定的單位。承擔本單位的火災撲救工作；其他單位要建立義務、志愿、保消合一”多種形式消防隊伍，確定組織機構、職責分工等要點，落實經(jīng)費、裝備、通訊器材等保障措施，組建滅火行動組、通訊聯(lián)絡組，承擔撲救初起火災任務。要制定滅火和應急疏散預案并定期組織演練，其中人員密集場所至少每半年組織一次，其他場所至少每年組織一次，確保發(fā)生火災時員工能按職責分工及時到位、有效處置。要力爭在2012年前完成消防控制室值班人員由上崗培訓證到消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書的過渡工作，解決人員更換頻繁、操作順序及設備性能不熟悉、日常管理制度不落實和建筑消防設施不完整好用等問題。

特別是要抽調一定數(shù)量的部門主管人員、保安人員、員工，3提高組織人員疏散逃生能力。要使單位的每名員工熟練掌握火場逃生的方法、順序、路線、突況處置及注意事項等基本自救技能。組建疏散引導組和平安防護救護組，承擔維護火場秩序、引導人員疏散、救護受傷人員等任務，確保一旦發(fā)生火災，能夠及時組織在場人員平安疏散，切實做到能火場逃生自救、會引導人員疏散”

設置消防設施布局標識、認知標識、操作使用標識和警示標語，4提高消防宣傳教育培訓能力。要按照“設施器材標識化、重點部位警示化”要求。規(guī)范其內(nèi)容、式樣和懸掛張貼位置，使其圖文并茂，一目了然，方便易懂。要每半年至少組織一次對員工的集中消防培訓，新上崗員工或有關從業(yè)人員必需進行上崗前的消防培訓，達到懂基本消防知識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散”

消防平安重點單位要全面落實消防平安“四個能力”建設規(guī)范，單位消防平安規(guī)范化管理工程的基礎上。一般單位可結合實際，有重點地落實消防平安“四個能力”建設要求。2010年，屬于人員密集場所的消防平安重點單位全部達標；2011年，所有消防平安重點單位全部達標；2012年，屬于人員密集場所的一般單位基本達標。

（三）夯實農(nóng)村、社區(qū)火災防控“四個基礎”

依照“十有”規(guī)范，1夯實組織建設基礎。依托社會主義新農(nóng)村建設和各級綜治網(wǎng)絡。建立健全農(nóng)村、社區(qū)消防平安指導委員會、消防工作組等消防平安自治組織，健全工作制度，確保基層消防工作有人抓、有人管。2010年，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要成立消防平安領導組織，2011年，全市所有行政村、社區(qū)要落實消防平安專（兼）職管理人員，負責日常消防平安工作。

確保完整好用;全市鄉(xiāng)村社區(qū)要采取依托治安崗亭或物業(yè)用房等辦法,2夯實設施建設基礎。各社區(qū)要督促物業(yè)管理單位加強公共消防設施的維護頤養(yǎng)。設置公共消防器材配置點，配齊滅火器材，滿足撲救初起火災需要。農(nóng)村公共消防設施建設要納入新農(nóng)村建設總體規(guī)劃，與道路、人畜飲水、電網(wǎng)、沼氣、信息工程等農(nóng)村公共基礎設施同步建設、同步發(fā)展。對設有自來水管網(wǎng)的要按規(guī)范裝置消火栓；對使用天然水源的要建設消防取水設施；對農(nóng)村散居住戶及缺水地區(qū),要因地制宜解決消防用水。要結合“房改、電改、水改、灶改、路改”工程，組織村民合理堆放柴草垛，撤除違章建筑，打通消防通道，拓寬防火間距，提高建筑耐火等級，增強火災抗御能力。

實行消防平安聯(lián)防制度，3夯實群防群治工作基礎。村（居）民委員會要制定消防平安村規(guī)民約。定期開展消防平安宣傳和消防平安檢查、巡查，及時消除火災隱患，加強農(nóng)村老、弱、病、殘等特殊人群的消防平安監(jiān)護。社區(qū)內(nèi)的小場所要采取區(qū)域聯(lián)防方法，開展消防平安互查互督；村屯要推行“七戶”聯(lián)防或劃分成若干個責任區(qū)的方法，實施消防平安檢查和提示。

整合資源、一隊多能、覆蓋城鄉(xiāng)”原則，4夯實隊伍建設基礎。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要按照“專群結合。建立專職、志愿消防隊，承擔火災撲救任務。村、社區(qū)要依托現(xiàn)有治安巡邏隊、民兵預備役、青年志愿者，組建義務或志愿消防隊伍，并賦予保安人員消防保安職能，配備必要裝備器材，開展火災預防和撲救工作。2010年完成政府專職消防隊員的征招和派駐工作；2011年，80%鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)要依照有關規(guī)定建成專職、志愿消防隊伍；2012年，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)要依照有關規(guī)定建成專職、志愿消防隊伍。

（四）提高公安機關消防監(jiān)督管理“四個水平”

明確各警種職責，1提高火災隱患排查整治水平。要進一步深化消防、治安、巡防、刑偵、內(nèi)保、保安、警務督察、政治部、紀委“多警聯(lián)勤”抓消防的工作機制。用足用好督導檢查權力，形成工作合力。公安消防部門要嚴格履行消防監(jiān)督職責，主動分析研判消防平安形勢，針對突出問題繼續(xù)開展火災隱患排查整治，把火災隱患消除在火災發(fā)生之前。公安派出所要按照“強化主動作為、狠抓主責履行、確保主業(yè)開展、彰顯主力作用”要求，不時推進第三級消防監(jiān)督工作深入開展。巡防民警要負責參與包括火災、各類災害事故和其他以搶救人員生命為主的滅火和應急救援的先期處置工作，協(xié)助消防部門和派出所開展消防監(jiān)督檢查和消防宣傳工作。

以平安疏散通道、建筑消防設施、消防控制室為主要內(nèi)容的消防平安專項整治，要協(xié)調組織有關部門開展以人員密集場所、易燃易爆單位、高層、地下建筑和城中村、城鄉(xiāng)結合部等為重點。加大對火災隱患分類指導整改力度。加強建設工程消防監(jiān)督管理，嚴防未經(jīng)消防驗收合格或消防竣工驗收備案抽查不合格的工程投入使用，對于超技術規(guī)范要求的新異特建筑，從嚴審核，慎重開展性能化評估，堅決預防發(fā)生“先天性”火災隱患。

允許經(jīng)消防培訓考試合格的消防文職人員從事消防輔助檢查和宣傳教育培訓工作；全面推行執(zhí)法信息網(wǎng)上錄入、執(zhí)法流程網(wǎng)上運行、執(zhí)法活動網(wǎng)上監(jiān)督、執(zhí)法質量網(wǎng)上考核，2提高消防監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化水平。積極探索解決消防監(jiān)督警力缺乏的有效途徑。強化監(jiān)督執(zhí)法信息化應用能力；主動公開消防行政許可及行政處罰的依據(jù)、順序、進度、結果和火災隱患舉報電話、信箱或電子郵件，維護公民的知情、監(jiān)督、投訴、舉報等合法權益；實行陽光執(zhí)法，細化各類執(zhí)法規(guī)范，嚴密執(zhí)法順序，提高監(jiān)督執(zhí)法的透明度和公信力；依照相關規(guī)范配齊消防監(jiān)督檢查設備，發(fā)揮科技效能，提高監(jiān)督檢查的深度、廣度；全面落實上級有關消防監(jiān)督執(zhí)法技能競賽和創(chuàng)建消防監(jiān)督執(zhí)法示范單位、標兵的布置要求，開展執(zhí)法示范單位創(chuàng)建和執(zhí)法大比武競賽活動，分級、分批對消防監(jiān)督人員和派出所民警進行業(yè)務培訓。

立足貼近生活、貼近實際，3提高消防宣傳教育水平。要以提高公眾消防平安意識和素質為目標。不時創(chuàng)新工作模式，開展大眾化、常態(tài)化的消防宣傳教育。要大力推動消防宣傳“進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農(nóng)村、進家庭”活動，充分利用電視、廣播、報紙、戶外視頻等各種新聞媒體和新興媒介，普及消防法律法規(guī)，教育廣大人民群眾增強防范意識，掌握防滅火和逃生自救知識。要以開放消防隊站、消防科普教育基地為載體，舉行消防夏令營、體驗火場逃生、消防競賽等主題活動，提高全社會對消防安全的關注度、參與度。充分利用主流媒體設立的固定消防宣傳欄目，通過手機短信、樓宇電視、宣傳標牌等多種形式消防法律法規(guī)、消防科普知識和火災預警信息，開展在線咨詢，實現(xiàn)消防宣傳教育信息的資源共享。要認真落實《社會消防平安教育培訓規(guī)定》公安部令第109號）將消防知識納入學歷教育、義務教育、職業(yè)教育，著力抓好本行業(yè)、特種行業(yè)從業(yè)人員的多元化消防培訓。

不時探索、解決新時期消防工作中出現(xiàn)的體制性、機制性新問題、新情況；推行警務公開，4提高社會管理創(chuàng)新水平。要大膽解放思想、開拓思路。實行一站式窗口服務，推行消防行政審批廉政告知函制度，開展文明高效執(zhí)法，縮短審批時限，做好指導服務，對符合有關要求工程的消防設計與竣工驗收備案抽查實行簡易順序，加強施工期間技術保證服務，指導單位使用符合消防產(chǎn)品準入制度的消防產(chǎn)品，對社會單位和群眾免費進行消防平安培訓和免費自動消防設施檢測。

五、工作方法

全市構筑社會消防平安“防火墻”工程要依照組織部署、樹立典型、全面推進、階段檢查、總體驗收五個步驟進行。

（一）組織部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及有關單位要參照市政府構筑社會消防“防火墻”工程領導小組和辦公室的模式。建立本單位的構筑社會消防平安“防火墻”組織機構，下發(fā)指導意見或實施方案，明確工作目標、職責和要求，層層分解工作任務和細化工作規(guī)范，召開專題會議，廣泛動員部署，全面啟動此項工作。

（二）樹立典型。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要積極指導培育樹立典型。至少建立1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村（居）民委員會、部門典型及各類型社會單位的典型代表。

（三）全面推進。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要在發(fā)揮典型的示范作用。結合外鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，依照“突出重點、全面推進、逐步完善、整體提高”工作思路，強化各項工作措施，指導和推動構筑社會消防平安“防火墻”工程扎實深入開展。

（四）階段檢查。市消防平安委員會將組織有關部門組成工作組。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、各部門、各單位構筑消防平安“防火墻”工程總體進展情況進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)、指出工作中存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，指導各地及時改正。其中2010年11月中旬前完成屬于人員密集場所的重點單位“四個能力”建設達標驗收工作。

（五）總體驗收。社會單位消防平安“四個能力”建設由單位對照規(guī)范自我評價合格后。由市政府組織考核驗收；消防監(jiān)督管理工作由市公安局組織逐級考核。2012年底，市政府要對構筑社會消防平安“防火墻”工程進行驗收，并做好迎接國家相關部門及省政府、政府的考核驗收準備工作。

六、工作要求

（一）提高認識。從講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，切實增強工作的責任感、使命感和緊迫感，把此項工作作為“民生”工程擺上重要議事日程，精心謀劃，全面安排，統(tǒng)一指揮，周密組織，狠抓落實。要堅決克服畏難和厭戰(zhàn)情緒，切實加強組織領導，強化監(jiān)督，認真研究解決工作中出現(xiàn)的重大、疑難問題，力爭在國家有關部門及省政府的考核中取得好成績。

（二）強化指導。加大對工作重點單位、重點內(nèi)容的指導力度。對工作薄弱、進展緩慢的單位要深入基層，加強調研，蹲點幫扶，實行“定人定崗定點”式的指導和專門培訓，確保每個行業(yè)、系統(tǒng)都能認真履行消防工作職責，每個單位有1至2名消防安全“四個能力”建設的明白人”和責任人。

（三）廣泛宣傳。大力借助消防宣傳“五進”等載體，全力宣傳構筑社會消防平安“防火墻”工程的重要意義、工作內(nèi)容、工作規(guī)范和時間要求，形成強大聲勢，努力營造全社會關心、支持、參與構筑社會平安“防火墻”工程的良好氛圍。要發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督作用，既要宣傳構建“防火墻”工程中出現(xiàn)的工作典型，又要加大對各種消防平安違法行為的曝光力度。