新員工入職流程精選(九篇)

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第1篇：新員工入職流程范文

關(guān)鍵詞：入職培訓(xùn)；企業(yè)文化；互動(dòng)

新員工入職培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，越來(lái)越受到企業(yè)管理層的關(guān)注。本文通過(guò)分析新員工入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容，從而發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中普遍存在的一些問(wèn)題及原因，提出新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的事項(xiàng)，以期達(dá)到新員工入職的培訓(xùn)目標(biāo)。

一、企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的意義

當(dāng)前有不少企業(yè)認(rèn)識(shí)到新員工入職培訓(xùn)的重要性，并將其視為員工接觸業(yè)務(wù)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化的重要方式。通過(guò)入職培訓(xùn)，能使新員工了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和范圍，掌握自己工作崗位所必需的流程和基本技能，為走上生產(chǎn)和管理崗位提供一個(gè)適應(yīng)過(guò)程；同時(shí)，為彼此不熟悉的領(lǐng)導(dǎo)與新員工、新員工與新員工提供認(rèn)識(shí)并建立良好人際關(guān)系的機(jī)會(huì)，便于入職后的團(tuán)隊(duì)合作。更為重要的是，通過(guò)入職培訓(xùn)，能夠在新員工之間推廣和普及企業(yè)的文化和管理，使得企業(yè)的新員工能夠在企業(yè)文化下統(tǒng)一思想，促使新員工將企業(yè)文化融入到日常的工作中，保證企業(yè)管理的統(tǒng)一性和穩(wěn)定性，提高人力資本價(jià)值利用率和招聘投資回報(bào)率。

二、企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容

入職培訓(xùn)是一種非個(gè)性化培訓(xùn)，即培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)是以組織的要求、崗位的任職條件為依據(jù)。員工入職培訓(xùn)作為企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的一方面，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和主體的不同，培訓(xùn)形式分為整體、部門(mén)培訓(xùn)兩種。

整體培訓(xùn)側(cè)重于對(duì)全體新入職員工培訓(xùn)普遍適用的事項(xiàng)，是企業(yè)新員工培訓(xùn)不可或缺的事項(xiàng)，具體包括：企業(yè)基本情況，即企業(yè)設(shè)立及歷史發(fā)展過(guò)程、主要經(jīng)營(yíng)范圍和組織架構(gòu)、企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和機(jī)遇等等。通過(guò)基本講述，使得新員工切實(shí)了解公司的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)，促使員工產(chǎn)生工作的熱情，為成為企業(yè)發(fā)展的一份子創(chuàng)造機(jī)會(huì)。在整體培訓(xùn)中，企業(yè)文化培訓(xùn)是一個(gè)重要方面，所謂企業(yè)文化是指企業(yè)的全體員工，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探討和積累形成適用的規(guī)范，有可能體現(xiàn)為公司制定的各種制度和流程，構(gòu)成了員工的行為規(guī)范體系；也可能體現(xiàn)為企業(yè)使命、核心價(jià)值觀和口號(hào)層面，這屬于企業(yè)的發(fā)展理念體系；除此之外，企業(yè)的標(biāo)志、名稱等外觀體系方面，都應(yīng)作為企業(yè)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容。

部門(mén)培訓(xùn)側(cè)重于對(duì)部門(mén)新入職人員有關(guān)本部門(mén)的事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)。包括介紹新員工認(rèn)識(shí)部門(mén)老員工，介紹團(tuán)隊(duì)組成人員及職責(zé)，介紹部門(mén)在整個(gè)企業(yè)組織架構(gòu)中的位置和作用，工作崗位的特殊規(guī)定和流程、注意事項(xiàng)、考勤和福利政策等等。部門(mén)培訓(xùn)時(shí)，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，培訓(xùn)新員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)導(dǎo)致的危害，培訓(xùn)新職工在發(fā)生安全事故后的應(yīng)對(duì)技巧和流程，提高安全生產(chǎn)突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)意識(shí)和手段。

三、當(dāng)前新員工入職培訓(xùn)存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)不重視入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)是新員工加入企業(yè)的第一堂課，有的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到入職培訓(xùn)的重要性。但仍有不少企業(yè)，特別是中小民營(yíng)企業(yè)對(duì)入職培訓(xùn)工作不夠重視，企業(yè)更愿將精力集中在市場(chǎng)和生產(chǎn)上，而不是在培訓(xùn)上。公司不存在專門(mén)的培訓(xùn)專員，人力資源管理部門(mén)仍將工作側(cè)重于薪酬發(fā)放和勞資關(guān)系管理，對(duì)新入職員工沒(méi)有形成統(tǒng)一的培訓(xùn)。企業(yè)招聘員工后，直接到各部門(mén)報(bào)到，沒(méi)有統(tǒng)一的關(guān)于公司整體情況和企業(yè)文化的培訓(xùn)。這就加長(zhǎng)了企業(yè)與員工的磨合、適應(yīng)過(guò)程，無(wú)形中增加了企業(yè)用工和經(jīng)營(yíng)管理成本。

（二）培訓(xùn)過(guò)程流于形式

企業(yè)在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，一方面，照本宣科的宣讀公司或部門(mén)的制度規(guī)定，忽略關(guān)于公司基本情況、經(jīng)營(yíng)范圍、流程及企業(yè)文化的培訓(xùn)，殊不知，這些內(nèi)容很難在入職后的某一段時(shí)間取得全方面認(rèn)識(shí)，這也是員工對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感、信任度的最初來(lái)源之一。另一方面，缺乏符合年輕人心理特點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，年輕人的接受新鮮事物的能力較強(qiáng)，無(wú)論是工藝流程和是文化理念，都要采取適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)開(kāi)展。如何在培訓(xùn)過(guò)程中獲取新員工的反饋信息，是培訓(xùn)工作取得實(shí)效的一關(guān)鍵因素。

四、新員工入職培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

（一）轉(zhuǎn)變輕視新員工入職培訓(xùn)的觀念

不少企業(yè)認(rèn)為新員工培訓(xùn)的形式意義大于實(shí)質(zhì)，認(rèn)為關(guān)于企業(yè)的軟硬件環(huán)境，員工在日后的工作中會(huì)自己積累。但是規(guī)章制度可以隨時(shí)學(xué)習(xí)，關(guān)于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、文化理念卻不是由員工自身進(jìn)行積累的。入職培訓(xùn)流于形式，不但不利于企業(yè)新員工快速融入企業(yè)發(fā)展氛圍，而且還會(huì)對(duì)新員工的心理狀況造成影響。因此，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，配備專門(mén)培訓(xùn)人員，或者聘請(qǐng)熟悉公司實(shí)際情況的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)新員工進(jìn)行技能和文化層面的培訓(xùn)。

（二）重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)

企業(yè)文化是整體培訓(xùn)的重要方面，公司企業(yè)文化的培訓(xùn)不僅僅局限在填鴨式的口述，因?yàn)樾氯肼殕T工對(duì)公司基本情況尚沒(méi)有全面了解，不可能對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生很大的認(rèn)同及歸屬感。企業(yè)老總或負(fù)責(zé)人可以借助講述企業(yè)的發(fā)展史，將貫徹發(fā)展始終的關(guān)鍵點(diǎn)不斷提煉和重復(fù)強(qiáng)調(diào)，使得員工有一種基本的印象，再通過(guò)影片觀賞、實(shí)地參觀企業(yè)榮譽(yù)展列室或檔案室加深印象。當(dāng)然，企業(yè)文化的形成是一個(gè)日積月累的過(guò)程，入職培訓(xùn)僅僅為新員工提供基本認(rèn)識(shí)，應(yīng)作為日后定期培訓(xùn)的主要方面之一。同時(shí)，有必要對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，使其對(duì)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展之間有一個(gè)相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí)。

（三）關(guān)注培訓(xùn)互動(dòng)效果

企業(yè)除了配備熟悉企業(yè)或部門(mén)運(yùn)行和文化理念的培訓(xùn)人員，還要關(guān)注新員工對(duì)于培訓(xùn)形式和效果的感受。培訓(xùn)雖然是企業(yè)作為培訓(xùn)主體的過(guò)程，但培訓(xùn)效果的發(fā)揮不是企業(yè)一方能夠達(dá)到。除了使新員工了解基本情況外，還希望能夠建立良好的人際關(guān)系，使新員工融入企業(yè)文化。傳統(tǒng)的講座形式的培訓(xùn)顯示已經(jīng)無(wú)能為力，即使問(wèn)答式過(guò)程也有些力不從心，需要企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)形式，站在受訓(xùn)主體的角度，采取受訓(xùn)主體能夠愿意接受的方式，寓教于樂(lè)，取得良好的培訓(xùn)效果。無(wú)論是整體還是部門(mén)培訓(xùn)，除了可以采取講座、實(shí)地等傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，還可以借助計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等高科技手段，采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，為提高培訓(xùn)的針對(duì)性，還可以通過(guò)模擬現(xiàn)場(chǎng)、互動(dòng)等方式進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]梅燕.中小企業(yè)新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀與策略探討[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，2012（23）.

第2篇：新員工入職流程范文

關(guān)鍵詞：新員工；入職培訓(xùn)；集中培訓(xùn)；輪崗實(shí)習(xí)；效率提升

作者簡(jiǎn)介：鄭波（1987-），男，山西陽(yáng)泉人，國(guó)家電網(wǎng)山西陽(yáng)泉供電公司，助理工程師。（山西 陽(yáng)泉 045000）康健（1989-），男，河南洛陽(yáng)人，國(guó)家電網(wǎng)陜西西安供電局，助理工程師。（陜西 西安 710032）

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）29-0138-02

近十年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)的品牌效應(yīng)吸納了大量的高校優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生加入電力行業(yè)。新員工的學(xué)歷層次不斷完善提高，絕大多數(shù)新員工都接受了全日制的大學(xué)本科教育，其中更不乏重點(diǎn)大學(xué)和海外歸來(lái)的碩士及博士。從年齡層面來(lái)看，新員工大多都是“80后”，近一兩年“90后”也開(kāi)始初涉職場(chǎng)。一些“80后”、“90后”的企業(yè)新員工世界觀和價(jià)值觀常以自我為中心，個(gè)性獨(dú)立，崇尚自由，興趣廣泛，情緒容易波動(dòng)，但是他們可塑性很強(qiáng)，對(duì)工作充滿熱情，具有良好的創(chuàng)新能力，他們樂(lè)觀自信的同時(shí)接受新事物的速度也很快。這類新員工從“學(xué)生”到“員工”的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，往往對(duì)自身和企業(yè)的期望比較高，定位不準(zhǔn)確，容易出現(xiàn)心態(tài)浮躁、眼高手低、急功近利等與企業(yè)文化相背離的不良現(xiàn)象。

新員工是公司實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)最重要的生力軍和后備保障，因此新員工的教育培訓(xùn)工作就是企業(yè)最有價(jià)值的一項(xiàng)人力資本投資。新員工的入職培訓(xùn)是企業(yè)員工管理工作的起點(diǎn)，也是員工實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值的第一站。如何充分運(yùn)用入職培訓(xùn)，提高新員工的企業(yè)歸屬感和認(rèn)同感，正確引導(dǎo)他們充分發(fā)掘各方面的潛能，保證新員工順利掌握任職所必需的基礎(chǔ)技能和安全常識(shí)，進(jìn)而有效提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)收益，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是本文探討的重點(diǎn)。

一、新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀

供電企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)通常由以下三方面組成：一周左右的入企教育，三至五月的國(guó)網(wǎng)集中培訓(xùn)以及若干個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)。

1.入企教育

入企教育通常是指新員工報(bào)到后，企業(yè)統(tǒng)一組織的新員工入企歡迎儀式，包括企業(yè)文化和基本情況介紹，領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面座談和摸底考試等等。

2.集中培訓(xùn)

自2008年以來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司為深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，依托山東電力高等?？茖W(xué)校成立了國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，每年舉辦兩期新員工集中培訓(xùn)班，在學(xué)院本部濟(jì)南，泰山校區(qū)，長(zhǎng)春、成都、西安、蘇州四個(gè)分院及浙西、臨汾、鄭州、湖州、天津、太原等基地同時(shí)開(kāi)展進(jìn)行。目的是通過(guò)四五個(gè)月的集訓(xùn)，使新員工能在最短時(shí)間內(nèi)融入企業(yè)，并迅速進(jìn)入崗位角色，成功地從“局外人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殘?chǎng)人”。以國(guó)家電網(wǎng)公司2013年第一期新員工集中培訓(xùn)班為例，培訓(xùn)專業(yè)共有調(diào)度運(yùn)行值班、自動(dòng)化運(yùn)維、輸電線路運(yùn)檢、變電站運(yùn)維、換流站運(yùn)維、繼保及自控裝置運(yùn)維、電氣試驗(yàn)、變電設(shè)備檢修、配電線路及設(shè)備運(yùn)檢、配電自動(dòng)化、營(yíng)銷服務(wù)、營(yíng)銷技術(shù)、農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)與檢修、農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)、通信運(yùn)維檢修、信息系統(tǒng)檢修維護(hù)、送電線路工程等17個(gè)專業(yè)方向。培訓(xùn)課程按專業(yè)分別設(shè)置，課程結(jié)構(gòu)為綜合素質(zhì)（1個(gè)月）、主營(yíng)業(yè)務(wù)認(rèn)知（0.5個(gè)月）、專業(yè)技能提升（2.5個(gè)月）三個(gè)模塊，共約630學(xué)時(shí)。大多數(shù)任課教師都是兼職培訓(xùn)師，均是來(lái)自各個(gè)網(wǎng)省公司的專家技術(shù)人才，操作技能強(qiáng)，實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，與具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專職培訓(xùn)師搭配，可以將理論和實(shí)際非常有效地結(jié)合起來(lái)講解，使得參培學(xué)員的學(xué)習(xí)效果顯著提升。

在參加新員工集中培訓(xùn)班的過(guò)程中，有很大一部分學(xué)員所學(xué)的專業(yè)與自己的崗位、研究方向、興趣愛(ài)好不符，造成了學(xué)員參培時(shí)間和學(xué)院培訓(xùn)資源的雙重浪費(fèi)，例如來(lái)自招投標(biāo)公司的學(xué)員參培的是變電站運(yùn)維專業(yè)，已定營(yíng)銷崗位的學(xué)員參培的也是變電站運(yùn)維專業(yè)，這樣的情況比比皆是，這不得不說(shuō)是個(gè)巨大的遺憾。另外，由于參培學(xué)員人數(shù)眾多，且來(lái)自不同的網(wǎng)省公司，擁有不同的地域文化、受訓(xùn)基礎(chǔ)和公司要求，加之培訓(xùn)周期略長(zhǎng)，學(xué)院的軟硬件設(shè)施又無(wú)法滿足迅速增長(zhǎng)的學(xué)員人數(shù)需求，很多新員工學(xué)員會(huì)在培訓(xùn)期間出現(xiàn)懈怠心理，應(yīng)付培訓(xùn)任務(wù)，這不僅給學(xué)院的日常管理帶來(lái)難度，也影響了整體的培訓(xùn)質(zhì)量和形象。

3.輪崗實(shí)習(xí)

為使新員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)整體架構(gòu)和流程有一定的認(rèn)識(shí)和了解，為其正式走上工作崗位和后續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐，一些供電企業(yè)改變了以往新員工一入職就分配的培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)新員工開(kāi)展半年至一年的輪崗實(shí)習(xí)。總的來(lái)說(shuō)，該輪崗實(shí)習(xí)制度可以概括為“一個(gè)面、一條線、許多點(diǎn)”?！耙粋€(gè)面”是指企業(yè)文化、當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)概況和運(yùn)行方式、各部門(mén)的生產(chǎn)特點(diǎn)、生產(chǎn)過(guò)程等基本面?！耙粭l線”是指“理論聯(lián)系實(shí)際”的學(xué)習(xí)路徑，遵循“理論到現(xiàn)場(chǎng)去驗(yàn)證、帶著現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題去尋找理論支持”的學(xué)習(xí)模式。“許多點(diǎn)”是指從理論類、操作類、綜合類三方面入手，在跟班實(shí)習(xí)的過(guò)程中所了解和掌握的技術(shù)點(diǎn)，比如心肺復(fù)蘇法現(xiàn)場(chǎng)演練、變壓器直流電阻測(cè)試、油色譜分析、桿塔的組立、電表的檢定與接線、熱縮電纜終端頭制作工藝、GW4-35隔離開(kāi)關(guān)檢修工藝、整定計(jì)算原理、“CSC-211”保護(hù)裝置原理等等。

這種輪崗實(shí)習(xí)制度很好地幫助新員工完成從“學(xué)生”到“員工”的蛻變轉(zhuǎn)型，通過(guò)與不同基層專業(yè)、不同知識(shí)層次、不同工作作風(fēng)的師傅同事們的交流和協(xié)作，提高了人際關(guān)系處理技能，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。另外在實(shí)踐與理論結(jié)合的實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠幫助新員工迅速把“死”的東西變成“活”的東西，把“活”的東西變成“自己”的東西，從而有效提升新員工提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為后期新員工的綜合素質(zhì)提高奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

然而在實(shí)際工作中，大多數(shù)的輪崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)都流于形式，背離了頂層設(shè)計(jì)的良好初衷。很多的培訓(xùn)環(huán)節(jié)被隨意刪減，很多需要參與的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間參與，很多原定的詳盡培訓(xùn)計(jì)劃被擱置，這大大削減了新員工參與工作的熱情和積極性，導(dǎo)致新員工遲遲難以進(jìn)入角色，荒廢了新入職后的黃金幾年，而且阻礙了公司人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

二、培訓(xùn)效率提升途徑

針對(duì)新員工入職培訓(xùn)反映的實(shí)際問(wèn)題，可從以下四個(gè)方面改進(jìn)培訓(xùn)效率。

1.改進(jìn)輪崗實(shí)習(xí)實(shí)施辦法，強(qiáng)化激勵(lì)和監(jiān)督

輪崗前先定崗、縮短輪崗時(shí)間將是對(duì)現(xiàn)行輪崗實(shí)習(xí)制度可行的改進(jìn)辦法。輪崗前先定崗，有利于培養(yǎng)新員工的歸屬感，尤其是在入職培訓(xùn)機(jī)制不完善的情況下，避免了“無(wú)人管”的狀態(tài)，可以起到穩(wěn)定人心的作用，新員工的職場(chǎng)心態(tài)轉(zhuǎn)變也會(huì)較之以往更快，收入水平也會(huì)相應(yīng)提高。另外，現(xiàn)行的輪崗時(shí)間為每個(gè)部門(mén)一個(gè)月，時(shí)間略長(zhǎng)，特別精深的技能和知識(shí)在一個(gè)月內(nèi)也無(wú)法完全掌握，輪崗設(shè)計(jì)的精髓實(shí)質(zhì)上是大概了解部門(mén)的基本情況和應(yīng)該掌握的基本技能和知識(shí)，因此一個(gè)部門(mén)的時(shí)間應(yīng)以一周為宜，特殊情況可以適當(dāng)放寬至兩周。

此外，在新員工入職培訓(xùn)全過(guò)程中，必須建立相應(yīng)的績(jī)效激勵(lì)和反饋跟蹤機(jī)制，正確引導(dǎo)新員工的心理和行為表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)入職培訓(xùn)的閉環(huán)管理。如果沒(méi)有任何監(jiān)督約束懲罰辦法，新員工則沒(méi)有壓力，入職培訓(xùn)將止于表面。反饋方法可包括座談、問(wèn)卷調(diào)查，就勝任力模型的要素設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)卷，調(diào)研新員工的培訓(xùn)效果。

2.無(wú)縫引入“傳、幫、帶”導(dǎo)師Mentor制

“傳、幫、帶”導(dǎo)師Mentor制是一種來(lái)源于“師徒制”的新型培訓(xùn)模式，除了強(qiáng)調(diào)具體技能和業(yè)務(wù)的傳授和講解，還在人際關(guān)系、職業(yè)生涯規(guī)劃、成家安居等諸多方面發(fā)揮作用。“傳、幫、帶”導(dǎo)師Mentor制根據(jù)實(shí)際工作需要，本著組織安排和自主結(jié)對(duì)相結(jié)合的原則，采用“二對(duì)一”的方式推進(jìn)。每個(gè)新員工將會(huì)配備兩名導(dǎo)師，一名導(dǎo)師應(yīng)是認(rèn)同企業(yè)文化、具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的資深管理、技術(shù)或技能人才，主要負(fù)責(zé)幫助新員工把握職場(chǎng)發(fā)展大方向，另一名導(dǎo)師應(yīng)為近兩年內(nèi)入職的優(yōu)秀員工，利用年齡相近、話題相近的優(yōu)勢(shì)，主要負(fù)責(zé)幫助新員工盡快適應(yīng)企業(yè)的日常規(guī)范、生活起居及入門(mén)業(yè)務(wù)。新員工和導(dǎo)師Mentor結(jié)對(duì)成功后，需協(xié)商確定培養(yǎng)期，并簽訂協(xié)議，之后嚴(yán)格按照計(jì)劃完成各階段培養(yǎng)目標(biāo)。協(xié)議履行期滿，要對(duì)導(dǎo)師和新員工進(jìn)行全面、客觀和科學(xué)的考評(píng)，考評(píng)結(jié)果計(jì)入年度績(jī)效，特別是對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的導(dǎo)師要突出對(duì)其的激勵(lì)措施。

3.明確培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

新員工入職培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)和流程一定要事先設(shè)計(jì)，科學(xué)調(diào)研，廣泛運(yùn)用后正式，并確保每個(gè)基層部門(mén)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都能認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕凑樟鞒掏瓿杉榷ㄈ蝿?wù)。成功的新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)職業(yè)心態(tài)的轉(zhuǎn)變以及雙方不斷認(rèn)識(shí)、了解和融合的過(guò)程。在這一過(guò)程中，老員工的一言一行、衣著打扮都將是新員工的表率，新員工的認(rèn)知將不局限于課堂，所有細(xì)微的環(huán)節(jié)都將深深地印在新員工的心中。

4.改進(jìn)集中培訓(xùn)辦法，引入班組管理模式

新員工培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)在滿足培訓(xùn)硬件要求的基礎(chǔ)上，依照“就近”的原則，組織新員工在本省或鄰省參加集中培訓(xùn)，例如東北地區(qū)的學(xué)員可集中在長(zhǎng)春分院培訓(xùn)，西北地區(qū)的學(xué)員可集中在西安分院培訓(xùn)，這樣可有效減少培訓(xùn)中的文化差異和工作內(nèi)容差異，利于溝通交流，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)之余，學(xué)員也可照顧到送培單位和家庭的特殊事宜，例如職稱評(píng)定、轉(zhuǎn)正定崗、結(jié)婚生子等情況。針對(duì)學(xué)員參培專業(yè)的選定，各網(wǎng)省公司在報(bào)送時(shí)一是要尊重已定的崗位，二是要尊重個(gè)人意愿，特別要注意的是實(shí)施輪崗實(shí)習(xí)制度的送培單位，究竟選定什么專業(yè)還是要多做調(diào)研多做功課。從組織培訓(xùn)的學(xué)院?jiǎn)挝粚用鎭?lái)看，要完善轉(zhuǎn)專業(yè)辦法和制度，做好“后備保護(hù)”，確保所有學(xué)員參培的是真正學(xué)以致用的專業(yè)。

另外一個(gè)提升集訓(xùn)效率的可行途徑是將現(xiàn)行的班委會(huì)設(shè)置（班長(zhǎng)、黨支書(shū)、團(tuán)支書(shū)、學(xué)習(xí)委員、生活委員、宣傳委員、文藝委員、體育委員、衛(wèi)生委員）改革為班組管理模式，即：班組長(zhǎng)、黨小組組長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)、安全員、宣傳員、培訓(xùn)員、考勤員、材料員等。另外可以考慮將現(xiàn)行的學(xué)管會(huì)設(shè)置改革為企業(yè)管理模式，例如可將學(xué)管會(huì)中的黨團(tuán)部改為黨群工作部，紀(jì)檢部改為監(jiān)察審計(jì)部等等。總而言之，引入班組管理和現(xiàn)代企業(yè)管理模式，去除本不應(yīng)再有的學(xué)生氣息，將有利于新員工的角色轉(zhuǎn)變和職場(chǎng)認(rèn)知。

三、結(jié)束語(yǔ)

供電企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作，關(guān)乎著企業(yè)和員工的切身利益，通過(guò)本文提供的這些建議，新員工入職培訓(xùn)方案會(huì)在實(shí)踐中不斷完善，使得培訓(xùn)效率穩(wěn)步提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉重陽(yáng).供電企業(yè)新員工快速成才通道探索實(shí)踐[J].中國(guó)電力教育，2012，（33）：2-3.

[2]王云飛.論新員工的集中培訓(xùn)與管理[J].山東電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2012，（3）：47-49.

第3篇：新員工入職流程范文

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn) 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)評(píng)估

一、引言

作為企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，新員工入職培訓(xùn)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。成功的新員工入職培訓(xùn)可以較好地傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，對(duì)塑造員工行為，使新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，并與團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)互動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

實(shí)踐證明，新員工入職后，及時(shí)為新員工進(jìn)行必要的、內(nèi)容豐富的入職培訓(xùn)，能使新員工較快地融入團(tuán)隊(duì)之中，并在具體的工作實(shí)踐中不斷提升新員工技能，更大程度地發(fā)揮其工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

二、入職培訓(xùn)諸方面

1．明確入職培訓(xùn)的必要性和目的

作為企業(yè)新鮮血液的新員工進(jìn)入企業(yè)后，人力資源要做的第一件事就是要進(jìn)行新員工的入職教育培訓(xùn)。新員工通過(guò)入職培訓(xùn)可以進(jìn)一步了解企業(yè)，對(duì)企業(yè)的建制沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作流程、規(guī)章制度等等以進(jìn)行全面的了解，以使新員工更快更好地融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其工作主動(dòng)性、積極性。

新入職的員工，可能會(huì)對(duì)自己是否能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求，個(gè)人發(fā)展空間如何、能否融入新的企業(yè)文化等問(wèn)題都會(huì)產(chǎn)生疑慮。針對(duì)這種情況，就要對(duì)新入職員工進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，讓新員工全面了解單位情況，了解崗位工作的要求與流程，以及工作制度與行為規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)，了解企業(yè)文化體系，使新員工能盡快融入團(tuán)隊(duì)；同時(shí)也可以幫助他們減少心理上的不適應(yīng)感覺(jué)，盡快進(jìn)入工作角色。因此，新員工的入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得特別的重要。

在設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)時(shí)，要明確通過(guò)入職培訓(xùn)要達(dá)到的目的。一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到以下目的：

（1）要能讓員工盡快了解工作內(nèi)容、知曉工作要求，以便使員工盡快適應(yīng)工作崗位，縮短新環(huán)境、新崗位的過(guò)程，提高工作效率；（2）要幫助新員工更快地勝任本職工作；（3）要向新員工展現(xiàn)清晰的崗位職責(zé)以及組織對(duì)個(gè)人的期望。應(yīng)清楚地要告訴新員式他崗位及職責(zé)，并期望他做到什么；（4）能讓新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)，融入企業(yè)文化。向新員工灌輸企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念，使其認(rèn)同企業(yè)的組織文化，用企業(yè)共同的價(jià)值觀看等問(wèn)題、處理問(wèn)題大。這是新員工入職培訓(xùn)最核心最重要的目的。

2．做好入職培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)及實(shí)施

企業(yè)要達(dá)到上述培訓(xùn)目的，就要對(duì)新員工培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)。新員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容企業(yè)可以結(jié)合本單位的實(shí)際情況和要達(dá)到的最主要目的進(jìn)行設(shè)計(jì)。一般地，新員工培訓(xùn)可包含以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

（1）企業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀等企業(yè)文化精神。向員工展示企業(yè)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及戰(zhàn)略規(guī)劃，可以讓員工了解企業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，在介紹組織架構(gòu)時(shí)，可向新員工展示企業(yè)的組織架構(gòu)圖，向員工說(shuō)明他在組織中所處的位置，以便讓員工對(duì)自己在組織的位置了然于心。

（2）企業(yè)職能部門(mén)的職能介紹。由職能部門(mén)分別向新員工介紹本部門(mén)的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、以及辦事規(guī)章和流程等都清楚地告訴新員工，便于新員工知道遇到事情該找哪個(gè)部門(mén)、如何走流程、如何辦理等。

（3）企業(yè)規(guī)章制度介紹。新員工入職時(shí)，應(yīng)向其提供《員工手冊(cè)》、企業(yè)規(guī)章制度等，這些都是企業(yè)方面要求員工應(yīng)知應(yīng)曉并要求遵守的內(nèi)容。

（4）工作職責(zé)。新員工具體的工作職責(zé)應(yīng)由員工所在部門(mén)來(lái)向新員工具體明確，包括工作的地點(diǎn)、工作任務(wù)、安全要求、注意事項(xiàng)、與其它部門(mén)的配合等等。

（5）職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓(xùn)。職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀對(duì)于很多員工來(lái)說(shuō)都是一個(gè)入門(mén)的職業(yè)技能培訓(xùn)，特別是對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生，尤顯必要。該課程也是最受員工歡迎的培訓(xùn)課程之一，主要體現(xiàn)在課程的實(shí)用性和激勵(lì)性兩個(gè)方面。

（6）野外拓展訓(xùn)練。野外拓展訓(xùn)練以最直接的方式讓參加拓展的新員工體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過(guò)這種訓(xùn)練，可以讓熔煉團(tuán)隊(duì)，增進(jìn)員工之間的相互了解程度，盡快融入集體學(xué)習(xí)中。

（7）讀書(shū)會(huì)?？梢韵蛐聠T工發(fā)放一些利于他們成長(zhǎng)和成功的勵(lì)志書(shū)籍，舉行讀書(shū)學(xué)習(xí)會(huì)，由新員工座談讀書(shū)心得、撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織的氛圍。

在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中還可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行質(zhì)量、安全、環(huán)境等體系基礎(chǔ)知識(shí)，以及安全知識(shí)的培訓(xùn)等。同時(shí)，還應(yīng)注意的一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，比如舉行新員工歡迎儀式、把新員工介紹給其他同事，并帶領(lǐng)新員工參觀企業(yè)、及時(shí)安排集體宿舍和辦公工位、配備電腦、文具等辦公用品等等。做好這些細(xì)節(jié)方面的工作，可以讓新員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)新員工的重視和熱情，使新員工感受集體和組織關(guān)愛(ài)，而有利于新員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，使新員工盡快融入企業(yè)集體中去。

3．建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系

培訓(xùn)效果評(píng)估管理是指收集企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益情況，以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。為了對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的全過(guò)程做出科學(xué)、準(zhǔn)確的分析和判斷，了解培訓(xùn)是否達(dá)到培訓(xùn)目的，是否起到了引導(dǎo)新員工的作用，就要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估，可總結(jié)培訓(xùn)組織實(shí)施中的比較好的經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，提出持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，提高培訓(xùn)的效果。而且通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估，可不斷完善培訓(xùn)工作，提高新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，逐漸形成一套比較完整科學(xué)的新員工培訓(xùn)體系，為企業(yè)今后的新員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)效果評(píng)估的方法比較多，現(xiàn)在比較風(fēng)行的培訓(xùn)評(píng)估方法主要是四層面評(píng)估法：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層。針對(duì)新員工培訓(xùn)特點(diǎn)，開(kāi)展反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估和行為評(píng)估三個(gè)層次的評(píng)估。

（1）反應(yīng)評(píng)估：反應(yīng)評(píng)估是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作的一個(gè)認(rèn)可度的評(píng)價(jià)，主要內(nèi)容是由學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容是否合適、授課老師的水平是否恰當(dāng)、組織和后勤安排是否合理等方面的綜合評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)估，使培訓(xùn)組織者能夠熟悉參培學(xué)員的需求，為真正使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果做好基礎(chǔ)工作。

（2）學(xué)習(xí)評(píng)估：學(xué)習(xí)評(píng)估是培訓(xùn)結(jié)果的重要組成部分，主要是對(duì)學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程方面開(kāi)展的評(píng)價(jià)，特別是學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)效果等，通過(guò)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的特點(diǎn)，掌握學(xué)員的積極性，以便對(duì)培訓(xùn)的方式和方法進(jìn)一步完善，提高學(xué)員的主動(dòng)性、參與性和積極性。

（3）行為評(píng)估：主要是通過(guò)對(duì)學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中對(duì)所學(xué)知識(shí)技能的實(shí)際應(yīng)用情況的評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)估，可以詳細(xì)了解學(xué)員所學(xué)技能是否符合培訓(xùn)要求，是否能真正起到培訓(xùn)的目的，以及學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正和培訓(xùn)的難度與實(shí)用性是否恰當(dāng)，由此發(fā)現(xiàn)當(dāng)前培訓(xùn)的問(wèn)題和不足，為進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作收集素材。

通過(guò)分層次、分階段、分步驟的培訓(xùn)和評(píng)估，形成一套完整科學(xué)的培訓(xùn)體系，也就是前期培訓(xùn)——分類評(píng)估——不斷改進(jìn)的良性循環(huán)，不斷完善培訓(xùn)工作，提高新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，真正為新員工進(jìn)入工作崗位做好鋪墊。

第4篇：新員工入職流程范文

關(guān)鍵詞：入職培訓(xùn)；需求分析；培訓(xùn)體系

新員工入職培訓(xùn)是指企業(yè)對(duì)新錄用的員工在進(jìn)入職位之前進(jìn)行的企業(yè)概況和員工須知的教育，以培養(yǎng)新員工應(yīng)具備的素質(zhì)，掌握必要的知識(shí)和基本工作技能，使之能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工入職培訓(xùn)可以使新員工更快適應(yīng)新的工作環(huán)境，熟悉人際關(guān)系，方便以后更好地開(kāi)展工作。此外，還可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)求職者的吸引力，降低新員工離職傾向，為企業(yè)節(jié)約成本支出。但目前多數(shù)中小企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)的重要性普遍缺乏認(rèn)識(shí)，一些中小企業(yè)對(duì)于新員工入職培訓(xùn)工作有很大的隨意性和盲目性，新員工入職培訓(xùn)的制度化和規(guī)范化比較低?？茖W(xué)的新員工入職培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)需求分析——確定培訓(xùn)內(nèi)容和方法——培訓(xùn)組織實(shí)施——培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)過(guò)程。

一、新員工培訓(xùn)需求分析

1.新員工培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

新員工的培訓(xùn)需求分析需要考慮以下三個(gè)方面：企業(yè)的整體培訓(xùn)需求、各職能部門(mén)的培訓(xùn)需求以及新員工個(gè)人的培訓(xùn)需求。

首先，明確企業(yè)的整體培訓(xùn)需求

企業(yè)的整體培訓(xùn)需求是新員工培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)，指通過(guò)對(duì)企業(yè)的目的、資源、環(huán)境等因素進(jìn)行分析，準(zhǔn)確找出企業(yè)所存在的問(wèn)題，即現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，從而來(lái)確定企業(yè)進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)是否能解決企業(yè)所存在的問(wèn)題。企業(yè)的整體培訓(xùn)需求與企業(yè)的戰(zhàn)略政策是密切相關(guān)的，企業(yè)開(kāi)展的一切活動(dòng)都要圍繞企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，會(huì)面臨被兼并，或者擴(kuò)張的發(fā)展態(tài)勢(shì)，而這些情況的出現(xiàn)在一定程度上與企業(yè)在進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)需求分析方面息息相關(guān)。關(guān)于企業(yè)的整體培訓(xùn)需求分析，企業(yè)的高層需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀合理推斷企業(yè)未來(lái)可能發(fā)展態(tài)勢(shì)，并制定科學(xué)、合理的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)了解企業(yè)的整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，高層領(lǐng)導(dǎo)就可以向人力資源部門(mén)或者培訓(xùn)部門(mén)的主管傳達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方案，站在這個(gè)角度，通過(guò)相互協(xié)商，制定出合理的企業(yè)整體培訓(xùn)需求方案。

其次，明確各部門(mén)的培訓(xùn)需求

在明確了企業(yè)整體的培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)行各部門(mén)的培訓(xùn)需求分析。各部門(mén)的培訓(xùn)需求就是要通過(guò)說(shuō)明新員工所要?jiǎng)偃螎徫坏墓ぷ髀氊?zé)和要求，提出新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容，這樣新員工入職培訓(xùn)活動(dòng)才會(huì)有效。新員工培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行，離不開(kāi)各部門(mén)的積極配合。因而，各部門(mén)應(yīng)該根據(jù)部門(mén)和相關(guān)崗位的要求，針對(duì)新員工的入職培訓(xùn)提出自己的需求，這樣在兼顧各職能部門(mén)的培訓(xùn)需求的同時(shí)，企業(yè)各部門(mén)之間可以相互幫助，順利實(shí)施新員工入職培訓(xùn)。

第三，了解新員工個(gè)人培訓(xùn)需求

經(jīng)常聽(tīng)到新員工抱怨培訓(xùn)的內(nèi)容沒(méi)有用，浪費(fèi)時(shí)間等，究其原因是企業(yè)未能了解新員工個(gè)人的培訓(xùn)需求。新員工個(gè)人的培訓(xùn)需求指的是新員工個(gè)人想通過(guò)什么樣的入職培訓(xùn)讓自己更好地勝任工作崗位。中小企業(yè)在構(gòu)建新員工入職培訓(xùn)體系時(shí)，必須要了解新員工個(gè)人培訓(xùn)需求，這樣才能制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而設(shè)定符合新員工需求的培訓(xùn)課程。新員工個(gè)人的培訓(xùn)需求在培訓(xùn)內(nèi)容中得以體現(xiàn)，一方面可以使得新員工以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度投入到入職培訓(xùn)中，也可以創(chuàng)造一種良好的培訓(xùn)氛圍。另一方面，可以讓新員工感受到企業(yè)對(duì)于他們個(gè)人想法和需求的重視，進(jìn)而增加新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

2.新員工培訓(xùn)需求分析方法

新員工培訓(xùn)需求分析的方法在選擇上要有針對(duì)性，側(cè)重點(diǎn)要放在新員工的角度上，因?yàn)椴煌椒ǖ牟捎脤?duì)培訓(xùn)需求分析產(chǎn)生的影響也會(huì)有所不同，常用的新員工培訓(xùn)需求分析方法包括問(wèn)卷調(diào)查法、咨詢法和書(shū)面資料研究法。

問(wèn)卷調(diào)查法通常在新員工入職培訓(xùn)前，由人力資源部門(mén)或者培訓(xùn)部門(mén)的主管來(lái)負(fù)責(zé)制定調(diào)查問(wèn)卷，然后分發(fā)給剛?cè)肼毜男聠T工。同時(shí)也要設(shè)計(jì)各職能部門(mén)新員工培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，然后給各職能部門(mén)的主管或領(lǐng)導(dǎo)。咨詢法是指通過(guò)咨詢組織的關(guān)鍵人物以了解新員工培訓(xùn)需求信息，如企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、新員工的直屬上司、經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)主管等，這都會(huì)給新員工培訓(xùn)需求分析提供可靠依據(jù)。書(shū)面資料研究法就是通過(guò)分析相關(guān)文獻(xiàn)得到需求分析的信息，這就需要負(fù)責(zé)此次新員工入職培訓(xùn)的人員對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行查閱，對(duì)于值得借鑒的方面應(yīng)該加以利用，進(jìn)而更好地完善新員工入職培訓(xùn)需求分析。

二、確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法

1.確定培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過(guò)培訓(xùn)工作期望取得的成果。新員工培訓(xùn)目標(biāo)因行業(yè)的不同也有所差異，例如服務(wù)性的企業(yè)對(duì)于新員工培訓(xùn)的目標(biāo)就重點(diǎn)放在規(guī)范的服務(wù)禮儀和靈活的服務(wù)技巧上，企業(yè)除了產(chǎn)品質(zhì)量要保證，服務(wù)做到位是贏得消費(fèi)者青睞的重要因素。而生產(chǎn)性的企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)的前期，就會(huì)讓新員工了解和意識(shí)到新員工培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn)是在產(chǎn)品的質(zhì)量上，保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠，這就需要在新員工入職培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)工作要高度負(fù)責(zé)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

2.新員工培訓(xùn)內(nèi)容

新員工培訓(xùn)內(nèi)容是指新員工能夠更快適應(yīng)企業(yè)、了解企業(yè)的相關(guān)課程，它是決定新員工入職培訓(xùn)有效的重要因素。一般中小企業(yè)新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

（1）企業(yè)概況。主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門(mén)的主要職能；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品、企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況。

（2）企業(yè)的規(guī)章制度，如主要政策規(guī)定、福利報(bào)酬制度、社會(huì)保障制度、勞動(dòng)安全制度、勞動(dòng)關(guān)系制度、員工行為規(guī)范等。

（3）企業(yè)文化。主要包括：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)道德規(guī)范等。

（4）職業(yè)生涯發(fā)展。主要包括：職業(yè)目標(biāo)設(shè)立、內(nèi)外部環(huán)境分析、自我評(píng)估等。

此外，新員工培訓(xùn)內(nèi)容還包括人際溝通技巧的培訓(xùn)、崗位知識(shí)和技能知識(shí)的培訓(xùn)、企業(yè)的工作環(huán)境和人文環(huán)境的培訓(xùn)等。

3.新員工培訓(xùn)方法

中小企業(yè)在制定好新員工培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，就要考慮選擇有效的培訓(xùn)方法。首先，培訓(xùn)方法要與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)。其次，培訓(xùn)方法選擇時(shí)要考慮培訓(xùn)對(duì)象自身的特點(diǎn)。最后，選擇什么樣的培訓(xùn)方法要以企業(yè)具有相應(yīng)的培訓(xùn)資源為前提。表1列出了新員工培訓(xùn)的主要方法。

表1 新員工培訓(xùn)的主要方法

不同中小企業(yè)根據(jù)自己企業(yè)發(fā)展的需求，所花費(fèi)的新員工入職培訓(xùn)時(shí)間也不一樣，因而在選擇培訓(xùn)方法上也有所不同。中小企業(yè)新員工入職培訓(xùn)時(shí)間一般少則五天，多則一個(gè)月。培訓(xùn)時(shí)間在五天到十天的企業(yè)，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)間有限，通常采用講授法、多媒體教學(xué)法的居多，這樣的方式能夠讓新員工更快了解企業(yè)的概況、企業(yè)的準(zhǔn)則、企業(yè)的文化等，方便讓新員工更快進(jìn)入工作狀態(tài)。但在培訓(xùn)過(guò)程中，這種單方面的說(shuō)教方式不能有效提高新員工的熱情。對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間在十天到半個(gè)月的中小企業(yè)，一般采用講授法、多媒體教學(xué)、角色扮演、案例研究、示范訓(xùn)練法等等。

三、新員工培訓(xùn)的組織實(shí)施

1.培訓(xùn)實(shí)施前的準(zhǔn)備

（1）培訓(xùn)講師的確定。培訓(xùn)講師是指在培訓(xùn)與發(fā)展過(guò)程中具體承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，向受訓(xùn)者傳授知識(shí)和技能的人。對(duì)于新員工入職培訓(xùn)而言，培訓(xùn)講師一般由人力資源部門(mén)和組織各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)?yè)?dān)任。人力資源部門(mén)主要負(fù)責(zé)組織一般信息的傳遞，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)介紹本部門(mén)的工作流程、工作環(huán)境、崗位職責(zé)和要求等。

（2）培訓(xùn)設(shè)備、場(chǎng)地的準(zhǔn)備。培訓(xùn)設(shè)備在開(kāi)始前要進(jìn)行認(rèn)真的檢查，同時(shí)對(duì)有可能出現(xiàn)的狀況要有應(yīng)急處理方案，保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。關(guān)于培訓(xùn)場(chǎng)地選擇方面，負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的人員要提前將培訓(xùn)場(chǎng)地告知培訓(xùn)講師和新員工，保證培訓(xùn)的時(shí)間不被耽誤?？偟膩?lái)說(shuō)，培訓(xùn)場(chǎng)地要保證不會(huì)受到干擾，同時(shí)培訓(xùn)設(shè)施要能保證正常運(yùn)行。

2.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與控制

除了要保證培訓(xùn)設(shè)備的正常運(yùn)行和培訓(xùn)場(chǎng)地不會(huì)擾，培訓(xùn)部門(mén)也要準(zhǔn)備其他事項(xiàng)，包括：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、培訓(xùn)通知、制定培訓(xùn)紀(jì)律等。在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中，培訓(xùn)部門(mén)除了要按照培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)開(kāi)展具體的培訓(xùn)工作外，還要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，并且做好相關(guān)記錄，方便培訓(xùn)結(jié)束后為培訓(xùn)評(píng)估提供依據(jù)。

四、新員工培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋

一些中小企業(yè)在實(shí)施新員工入職培訓(xùn)后，缺乏培訓(xùn)的互動(dòng)和反饋。沒(méi)有反饋，就不知道以后培訓(xùn)工作該如何改進(jìn)。另外，中小企業(yè)大多數(shù)都沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和跟蹤。新員工培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋是構(gòu)建新員工入職培訓(xùn)體系的一個(gè)重要板塊，一方面可以讓新員工了解自己在培訓(xùn)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為新員工投入工作后進(jìn)行改正提供依據(jù)，也可以讓新員工在以后的工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，給予新員工入職培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估與反饋，可以了解到此次培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為下一次的新員工入職培訓(xùn)提供有利的學(xué)習(xí)資料。

通常可以采用問(wèn)卷調(diào)查的方式或者對(duì)新員工進(jìn)行訪談，深入了解新員工入職培訓(xùn)的效果。新員工培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)估表是能夠讓新員工個(gè)人對(duì)自己在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)有所了解的一個(gè)依據(jù)，也是負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的人力資源部門(mén)或者培訓(xùn)部門(mén)的主管對(duì)新員工在入職培訓(xùn)過(guò)程中的一個(gè)評(píng)估。當(dāng)入職培訓(xùn)結(jié)束后，負(fù)責(zé)填寫(xiě)新員工培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)估表的主管需要收集相關(guān)資料，根據(jù)培訓(xùn)講師的觀察記錄，結(jié)合各方面的表現(xiàn)，對(duì)新員工有一個(gè)客觀、公正的評(píng)估。同時(shí)，對(duì)于這個(gè)新員工培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)估表應(yīng)該及時(shí)地交到新員工的手上，以便讓新員工能夠了解自己需要改進(jìn)的地方，用正確的態(tài)度、飽滿的熱情投入到工作中，進(jìn)而能夠更好地勝任自己的工作崗位。

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社，2009.

第5篇：新員工入職流程范文

一、人力資源需求管理流程：

1、人力資源需求分析(年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃需求和臨時(shí)性用人需求);

2、確定人力資源需求崗位及人數(shù)(用人部門(mén)與人力資源部會(huì)同審議確定)。

3、用人部門(mén)填寫(xiě)書(shū)面人力資源需求申請(qǐng)審批表;

4、報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，送人力資源部復(fù)核，交招聘專員備案;

5、招聘專員依據(jù)企業(yè)用人需求及崗位要求制定招聘計(jì)劃;

6、招聘計(jì)劃報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，確定招聘方案;

7、招聘計(jì)劃實(shí)施;

8、收集應(yīng)聘信息;

9、篩選應(yīng)聘信息;

10、通知人員面試(包括初始和復(fù)試);

11、測(cè)評(píng)與確定(對(duì)應(yīng)聘者應(yīng)聘崗位技能的測(cè)評(píng)與確定候選人);

12、員工入職前進(jìn)行體檢;

13、新員工培訓(xùn)與考核(員工崗前培訓(xùn)及企業(yè)文化和員工心態(tài)培訓(xùn));

14、崗前培訓(xùn)合格后正式通知入職，辦理入職手續(xù)。

二、員工入職辦理流程：

1、按人力資源部通知時(shí)間來(lái)公司報(bào)道;

2、入職資料準(zhǔn)備：提交4張一寸免冠彩照、畢業(yè)證、資格等級(jí)證書(shū)、身份證等相關(guān)證件的復(fù)印件;

3、招聘專員代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同;

4、招聘專員代表公司與員工簽訂相關(guān)責(zé)任書(shū);

5、招聘專員代表公司與員工簽訂崗前協(xié)議書(shū);

6、招聘專員匯總2-5項(xiàng)資料建立員工檔案;

7、招聘專員開(kāi)具新員工試用通知單;

8、招聘專員帶領(lǐng)員工到考勤處辦理工作證、飯卡及考勤記錄卡;

9、招聘專員帶領(lǐng)員工到宿舍管理處辦理員工入住手續(xù);

10、招聘專員帶領(lǐng)員工到廠區(qū)公共區(qū)域參觀和熟悉;

11、招聘專員帶領(lǐng)員工到崗位報(bào)道;

12、員工進(jìn)入試用期后，招聘專員負(fù)責(zé)員工試用期前兩周的工作跟蹤和指導(dǎo);

13、用人部門(mén)主管負(fù)責(zé)安排專人對(duì)新員工工作指導(dǎo)，以便讓新員工更快融入公司。

三、員工離職辦理流程：

1、員工填寫(xiě)離職申請(qǐng)表，離職申請(qǐng)表含通知期;

2、主管簽字同意離職后，辦理交接手續(xù);

3、交接手續(xù)辦理含部門(mén)，人事部，行政部，財(cái)務(wù)部，最后到人事部這里;

4、交接手續(xù)完成后，工資結(jié)算;

5、如果是試用期內(nèi)離職的，七個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算清楚，如果不是試用期內(nèi)的，工資發(fā)放可按公司規(guī)定時(shí)間一起發(fā)放;

第6篇：新員工入職流程范文

對(duì)于新入職員工來(lái)說(shuō),有了成功的計(jì)劃,就明確了自己人生的大目標(biāo),對(duì)把握好最后的工作目標(biāo)有直接的促進(jìn)作用。下面是小編為大家整理的關(guān)于新員工工作個(gè)人計(jì)劃2022范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

新員工工作個(gè)人計(jì)劃2022范文1由于剛來(lái)到公司不久，尚處于試用期，所以希望能更加努力地學(xué)習(xí)，把試用期應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西盡快掌握，使自己能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)工作，以爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正，到市場(chǎng)鍛煉、提高自己，完成年終任務(wù)量?，F(xiàn)做出試用期的工作計(jì)劃：

一、熟悉各個(gè)系統(tǒng)的組成部分，各部分對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品品牌、型號(hào)和規(guī)格等，以能夠進(jìn)行獨(dú)立配單。

二、熟悉各個(gè)品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點(diǎn)，以能夠給客戶做出更合適的方案。

三、了解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理，以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧I(yè)和合理的解釋。

四、參與工程部的一些安裝和調(diào)試工作，以能夠解決系統(tǒng)的一些基本故障問(wèn)題。

五、熟練圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和各類文檔制作工作，以能夠更全面的了解工程項(xiàng)目。

完成以上試用期的任務(wù)，以達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求。

轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃：

一、熟悉所分配區(qū)域的基本情況，包括地理、交通、生活等，為后面的工作開(kāi)展做基礎(chǔ)。

二、調(diào)查本區(qū)域的市場(chǎng)情況，包括項(xiàng)目信息、客戶資源、同行概況等。

三、加強(qiáng)同客戶和同行的交往，以獲取更多的信息和項(xiàng)目機(jī)會(huì)。

四、參加展會(huì)，以了解行業(yè)現(xiàn)狀。

五、學(xué)習(xí)資料，進(jìn)一步提升自身專業(yè)能力。

積極工作，完成以上任務(wù)，爭(zhēng)取在新的一年里，使自己由一個(gè)行業(yè)的門(mén)外漢成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)老手，掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)情況，同時(shí)能夠完成50萬(wàn)的任務(wù)量。

新員工工作個(gè)人計(jì)劃2022范文2一、目的

1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強(qiáng)歸屬感及榮譽(yù)感，以盡快融入公司;

2、使新員工了解公司簡(jiǎn)介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度，增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)知度;

3、使新員工樹(shù)立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，利于開(kāi)展今后工作。

二、新員工入職培訓(xùn)模式

1、集中授課。

培訓(xùn)部有計(jì)劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)新員工進(jìn)行針對(duì)性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周(避開(kāi)周五、周六、周日)，參訓(xùn)人員為上月入職新員工;

2、老員工幫帶。

新員工報(bào)道后由部門(mén)(店鋪)指定專人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容，并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助;

3、自學(xué)。

要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，由各部門(mén)進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評(píng)價(jià)。

三、新員工入職集中授課課程安排根據(jù)工種不同將新員工集中授課分為三類，類別不同，授課內(nèi)容、時(shí)間和方式也不相同，具體如下：

1、新開(kāi)店鋪新員工(包括外阜店)，課程安排五天，具體內(nèi)容如下：

時(shí)間節(jié)點(diǎn)第一天9：30—12：00課程項(xiàng)目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))企業(yè)簡(jiǎn)介

品牌文化第一天14：00—18：00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓(xùn)

貨品知識(shí)(編碼、面料、洗滌)2.5h9：30—12：00

第二天電腦操作14：00—18：00第三天色彩與搭配9：30—12：00

第三天銷售服務(wù)流程與技巧14：00—18：00第四天陳列技巧9：30—12：00

第四天店鋪賬務(wù)知識(shí)14：00—18：00第五天9：30—12：00

第五天13：30—15：00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試 營(yíng)銷總監(jiān)(銷售經(jīng)理)溝通會(huì)，為新員工作動(dòng)員，并安排工作

2、老店鋪新員工(含外阜店)，課程安排三天，具體內(nèi)容如下：

時(shí)間節(jié)點(diǎn)課程項(xiàng)目課時(shí)責(zé)任部門(mén)實(shí)施地點(diǎn)

歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))

第一天9：30—12：00品牌文化第一天14：00—18：00

第二天9：30—12：00第二天銷售服務(wù)流程與技巧14：00—18：00

第三天色彩與搭配9：30—12：00

第四天14：00—18：00游戲式培訓(xùn)4h營(yíng)銷總監(jiān)溝通會(huì)2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓(xùn)1h企業(yè)簡(jiǎn)介1.5h

行政服務(wù)中心培訓(xùn)部品牌中心當(dāng)天組織考試公司會(huì)議室

3、二線職能部門(mén)新員工，課程安排一天，具體內(nèi)容如下：

時(shí)間節(jié)點(diǎn)課程項(xiàng)目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))第一天9：30—12：00品牌文化第一天基本制度、心態(tài)培訓(xùn)14：00—18：004h培訓(xùn)部1h品牌中心當(dāng)天組織考試企業(yè)簡(jiǎn)介1.5h培訓(xùn)部課時(shí)責(zé)任部門(mén)行政服務(wù)中心公司會(huì)議室實(shí)施地點(diǎn)

四、集中培訓(xùn)工作流程

1、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)新入職員工信息，外阜店人員由營(yíng)銷中心協(xié)助統(tǒng)計(jì)信息并報(bào)于人事部;

2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計(jì)完畢后報(bào)培訓(xùn)部，培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)出通知;

3、各部門(mén)接到通知后負(fù)責(zé)通知本部門(mén)新員工按時(shí)參加培訓(xùn)，外阜店新員工由用人部門(mén)安排住宿及行程，并告知人事部、培訓(xùn)部;4、培訓(xùn)部開(kāi)展培訓(xùn)做好員工學(xué)習(xí)過(guò)程控制，考核及后期跟進(jìn)，培訓(xùn)后將員工學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門(mén)，后期跟進(jìn)情況要在一個(gè)月內(nèi)完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)。

五、老員工幫帶規(guī)定

1、新員工報(bào)道，部門(mén)負(fù)責(zé)人(店長(zhǎng))填寫(xiě)《新員工幫帶表》，指定老員工對(duì)新員工進(jìn)行幫帶，并報(bào)人事部備案;

2、老員工幫帶新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：公司文化引導(dǎo)、熟悉環(huán)境、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司各項(xiàng)規(guī)章教導(dǎo)以及談心交流;

3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準(zhǔn)，新員工試用期通過(guò)即幫帶結(jié)束;

4、新員工試用期滿由人事部進(jìn)行考核，考核合格試用通過(guò)，同時(shí)如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對(duì)幫帶人給予100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

5、如新員工未順利通過(guò)試用或新員工在試用期間自動(dòng)離職者，則對(duì)幫帶人不獎(jiǎng)不罰;

6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為，則對(duì)幫帶人處以50元罰款。

六、新員工需具備學(xué)習(xí)心態(tài)，工作中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新

部門(mén)負(fù)責(zé)人(店長(zhǎng))須指定其試用期間自學(xué)內(nèi)容，試用期滿用人部門(mén)給予考核并出具考核意見(jiàn)。

七、其他規(guī)定

1、黛瑪仕總監(jiān)級(jí)以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓(xùn);

2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓(xùn);

3、新店新員工集中授課期間按每天20元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)，半天按10元計(jì);

4、培訓(xùn)師培訓(xùn)安排可根據(jù)工作實(shí)際合理調(diào)整;

5、新員工入職培訓(xùn)均必須參加考試，考試不合格可進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考2次仍不合格者視為無(wú)法勝任工作，公司可予以解除勞動(dòng)關(guān)系;

6、培訓(xùn)部做好新入職員工培訓(xùn)期間表現(xiàn)，與考試成績(jī)一并反饋至人事部備案;

7、新員工參訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，有故意搗亂者停止試用;

8、各部門(mén)應(yīng)積極配合培訓(xùn)部組織新員工培訓(xùn)，并配合人事部做好對(duì)新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進(jìn)。

八、本方案解釋權(quán)歸行政服務(wù)中心，自--年7月1日起正式實(shí)施。

新員工工作個(gè)人計(jì)劃2022范文3一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)軍訓(xùn)及軍事化的日常管理，培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過(guò)酒店服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識(shí)，培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化，培養(yǎng)新員工酒店意識(shí)，幫助其樹(shù)立起“--人”意識(shí);通過(guò)專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)際操作訓(xùn)練，理論學(xué)習(xí)中重視英語(yǔ)培訓(xùn)，實(shí)操訓(xùn)練注重打好扎實(shí)的基本功，讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

第-期新員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

20--年-月-日—20--年-月-日

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

---酒店

五、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及職責(zé)

培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人：--經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作，并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)，確保培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量完成。

培訓(xùn)執(zhí)行人：---

負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)隊(duì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。

軍訓(xùn)教官：

以身作則，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)員，嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)訓(xùn)練，督促學(xué)員遵守各項(xiàng)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù)，確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)教員：

以身作則，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)員，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù)，確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實(shí)際操作技能。

六、培訓(xùn)課程

軍訓(xùn)、《酒店?duì)I運(yùn)情況》、《員工手冊(cè)》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂(lè)英語(yǔ)》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實(shí)踐操作》、《財(cái)務(wù)常識(shí)及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識(shí)》、《治安消防知識(shí)》、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》、《對(duì)客服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語(yǔ)言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識(shí)》等。(課程的具體安排請(qǐng)見(jiàn)附表)

七、培訓(xùn)設(shè)備

錄音機(jī)、幻燈投影儀、影碟機(jī)、電視機(jī)

八、培訓(xùn)方式及方法

1)方式：以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合

2)方法：課堂講授、案例分析、游戲、問(wèn)卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合

九、培訓(xùn)考核

1)日常表現(xiàn)：在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識(shí)、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動(dòng)性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評(píng)估。

2)筆試：每門(mén)課程結(jié)束后，要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試，考試時(shí)間90分鐘，重點(diǎn)考查學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度及靈活運(yùn)用的能力。

3)實(shí)踐：專業(yè)技能的熟練程度與實(shí)際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。

十、培訓(xùn)要求

1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請(qǐng)見(jiàn)附文)。

2)學(xué)員因個(gè)人問(wèn)題退出培訓(xùn)，或違紀(jì)予以退回者，一律不予再錄用。

3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見(jiàn)十條)中任一項(xiàng)不及格者，將予以退回。

新員工工作個(gè)人計(jì)劃2022范文4培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

培訓(xùn)對(duì)象

入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工

培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

培訓(xùn)方式

入職員工較多采用公司集體培訓(xùn)，單個(gè)采用個(gè)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理給予一對(duì)一培訓(xùn)。

1.計(jì)劃前期進(jìn)行快速培訓(xùn)，在1~2天內(nèi)對(duì)公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。

2.三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)，了解工作內(nèi)容，每天練習(xí)話術(shù)。

了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。打電話時(shí)能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財(cái)模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。

3.一周內(nèi)對(duì)公司工作環(huán)境公司運(yùn)作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。

電話話術(shù)合格，并能夠打出投資的意向客戶，能夠邀約到客戶。一周后進(jìn)行第一次考核。

4.一月內(nèi)對(duì)員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)疑問(wèn)給予講解，每天打電話意向客戶量在3個(gè)以上，指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪，完全掌握工作的流程。

對(duì)金融行業(yè)了解，理解金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作方式，對(duì)同行業(yè)有大概了解收益對(duì)比。有成交量(無(wú)論大小)一月后進(jìn)行第二次考核。

5.兩個(gè)月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上，并有強(qiáng)烈投資意向客戶，在兩個(gè)內(nèi)完成業(yè)績(jī)量的30%。

培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例等...

培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績(jī)效管理制度

6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門(mén)上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門(mén)的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

9、業(yè)務(wù)模式，展業(yè)技巧，話術(shù)培訓(xùn)(主要)

培訓(xùn)考核

1、書(shū)面考核。

行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。

通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門(mén)直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

新員工工作個(gè)人計(jì)劃2022范文5首先，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠榮幸地加入開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職一周以來(lái)，為了更好地開(kāi)展本職工作，我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過(guò)公司門(mén)戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，不斷了解公司的企業(yè)文化，企業(yè)新聞和一些項(xiàng)目基本情況?，F(xiàn)將新一周的工作計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一名新員工，只有親自通過(guò)對(duì)工作的接觸，才能使自己對(duì)本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大，但是我會(huì)以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。

二、積極參與實(shí)踐工作。

我會(huì)抓住機(jī)會(huì)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參與實(shí)踐工作，明確工作職責(zé)，了解工作流程以及與工作相關(guān)部門(mén)的工作方式，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉。

三、加強(qiáng)自身的全局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對(duì)公司及部門(mén)的歸屬感、安全感和忠誠(chéng)度。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，由于是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會(huì)盡我最大的努力為部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情。

四、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作，毫不怠慢。

五、熟練辦公軟件的操作。

學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作，這也是實(shí)際工作中基本和必需的。

第7篇：新員工入職流程范文

短時(shí)間內(nèi)員工被灌輸過(guò)多的知識(shí)，以至于無(wú)法吸收。拿了一大堆入職員工手冊(cè)，回去后沒(méi)有那么多時(shí)間讀，他心里就很有壓力：我看不完、吸收不了怎么辦？怎么樣解決呢？這樣就需要有一條規(guī)定，讓新員工拿回去這些手冊(cè)，要求他在一個(gè)月內(nèi)看完就可以了。

有的部門(mén)經(jīng)理只給新員工安排初級(jí)的工作，使新員工不感興趣。其實(shí)經(jīng)理真的是好心，他擔(dān)心新員工進(jìn)來(lái)后承受的壓力太大了，就給新員工輕松點(diǎn)的活兒，結(jié)果反而會(huì)導(dǎo)致新員工感覺(jué)不被激勵(lì)而離職。事實(shí)上，員工出多大的成果，取決于經(jīng)理對(duì)他的期望有多高，有時(shí)你要求他越嚴(yán)，你給他設(shè)定的工作，他踮著腳才能夠著，那時(shí)他最感興趣、也最愛(ài)去做。過(guò)多的表格要填，過(guò)多的手冊(cè)要讀，同時(shí)又讓他去馬上開(kāi)始工作。至少應(yīng)該給這些新員工一個(gè)月左右的時(shí)間，讓他熟悉這些表格、手冊(cè)、產(chǎn)品，然后再按正常的員工要求來(lái)嚴(yán)格地要求他，把他派出去干活。你給他充足的時(shí)間，等磨合期過(guò)了以后，你用正常的工作標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求他，這時(shí)他的工作效率是最高的。

匆匆地被介紹完畢以后就被推入工作中去。經(jīng)理們往往相信實(shí)踐出真知，尤其在人手不夠時(shí)，還沒(méi)等人入職培訓(xùn)結(jié)束，已經(jīng)把新員工分配去出差。加為經(jīng)理會(huì)想，當(dāng)初我入職時(shí)，不就是這么被對(duì)待的嗎？其實(shí)還是那句話，當(dāng)員工心里不踏實(shí)的時(shí)候，你越急切地推他進(jìn)去干活，他越容易找不到自己的位置，這樣就容易導(dǎo)致新員工的離職。

以上幾點(diǎn)可以說(shuō)是我們大部分企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中或多或少都存在的問(wèn)題，這也是新員工培訓(xùn)效果不佳的原因所在。那么，怎樣才能避免這些問(wèn)題發(fā)生、提高入職培訓(xùn)的效果呢？

首先，企業(yè)應(yīng)該明確入職培訓(xùn)的目的。入職培訓(xùn)的目的一般可以分為如下幾種：

一、降低員工流失率。你培訓(xùn)的越好，員工越愿意留在你的企業(yè)工作。

二、讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的，那些規(guī)章制度等都要告訴他，他以后能少犯錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，企業(yè)效率就相應(yīng)的提高了。

三、展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。

四、幫助新員工更快地勝任本職工作。

五、增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實(shí)抑郁句話說(shuō)也就是降低流失率。

六、減少員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照，他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會(huì)減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正的專心干工作。

七、最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化我們套用聯(lián)想的一句話叫“人模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的企業(yè)，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)企業(yè)的組織文化，大家用同一種聲音說(shuō)話，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的。

接著，我們就要進(jìn)行合理的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)。培訓(xùn)的內(nèi)容可以結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，但是應(yīng)該包含以下四項(xiàng)基本內(nèi)容：

一、組織方面的設(shè)置。

首先你要介紹企業(yè)歷史、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)物力環(huán)境及企業(yè)文化。然后給他一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，標(biāo)出他在組織中站的那一塊，上面是誰(shuí)，下面是誰(shuí)，他一目了然，組織方面馬上就清楚了。

然后給他員工手冊(cè)、企業(yè)制度及政策、他要接觸的產(chǎn)品的綜述或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類、試用期的規(guī)定等等，這些都是組織方面要包括的內(nèi)容。

二、員工福利

我們應(yīng)該告訴員工發(fā)薪的日期、假期及法定節(jié)假日是什么？培訓(xùn)及教育和福利是什么？他的保險(xiǎn)有哪些？還有企業(yè)給他提供什么特殊服務(wù)，比如說(shuō)有的企業(yè)有買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)的貸款或者給員工提供心理咨詢服務(wù)，這些都是企業(yè)的一些特殊項(xiàng)目。一定告訴員工發(fā)薪的日期，新員工進(jìn)你的企業(yè)擔(dān)心的事情非常多，而最擔(dān)心的就是跟錢(qián)有關(guān)系的事情，這個(gè)月發(fā)多少天的工資呀，是打在存折里還是借民卡里，他老在琢磨這些事情，那你還不如順里成章地告訴他，企業(yè)會(huì)每個(gè)月15號(hào)發(fā)薪，如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號(hào)，你可以在多少號(hào)領(lǐng)到工資，工資條在什么地方領(lǐng)。員工一下子就踏實(shí)了，這些疑慮都解除了，員工自然更關(guān)注工作。

三、把新員工介紹給別人并帶領(lǐng)他參觀廠區(qū)或企業(yè)。

把新員工介紹給部門(mén)主管、同部門(mén)的人、別的部門(mén)相關(guān)的人、財(cái)務(wù)部、人力資源部的人；介紹辦公室里的復(fù)印區(qū)、產(chǎn)品陳列室等等。

最后，在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該注意的就是一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，比如說(shuō)：舉行新員工歡迎儀式、及時(shí)配置辦公用品等等。從這些方面員工可以感受到企業(yè)對(duì)新員工的重視程度，讓員工有一個(gè)家的感覺(jué)，這樣就更加有利于新員工的穩(wěn)定。

四、做好新員工的職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性、提高忠誠(chéng)度的作用，已經(jīng)是眾所周知的了。但是，當(dāng)我們提起職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，大家想到的便于工作是企業(yè)的資深員工，對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃也許并不被很多人所認(rèn)可。但是，職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)同樣重要，這就是我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進(jìn)行積極探索，研究出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法。

我認(rèn)為對(duì)新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是：提供一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作。大多數(shù)專家都認(rèn)為，企業(yè)能夠做的最重要的事情之一，就是爭(zhēng)取為新雇員提供一份富有挑戰(zhàn)性的工作。

企業(yè)除了要給新員工提供一份富有挑戰(zhàn)性的工作外，還應(yīng)給員工提供多種職業(yè)發(fā)展渠道。公司提供職業(yè)發(fā)展通道，是新員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)泊必要條件。員工職業(yè)發(fā)燕尾服道路可以概括為“縱向發(fā)展”、“橫向發(fā)展”、“綜合發(fā)展”三種類型。

縱向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路，即行政級(jí)別的晉升，又稱之為職位提升。

橫向發(fā)展通道包括兩個(gè)方向：一是針對(duì)員工特長(zhǎng)進(jìn)行工作輪換，發(fā)展多重技能，如會(huì)計(jì)和出納輪崗、銷售業(yè)務(wù)員和技術(shù)員輪崗，等等。二是鉆研本職崗位業(yè)務(wù)，從一般科員發(fā)展為有關(guān)方面的專家，這種發(fā)展又可稱之為職級(jí)發(fā)展，比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家，等等。

第8篇：新員工入職流程范文

為了讓新員工盡快融入公司、融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更快更好的適應(yīng)自己的本職工作，在招收新員工到公司報(bào)到后，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)文化、績(jī)效制度和獎(jiǎng)懲制度，并讓他們熟悉認(rèn)識(shí)工作中的同事等，減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

二、入職培訓(xùn)的三個(gè)階段

①員工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對(duì)新員工進(jìn)行脫崗綜合知識(shí)培訓(xùn)，包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標(biāo)、公司組織架構(gòu)等

②部門(mén)培訓(xùn)：到部門(mén)報(bào)導(dǎo)后，由部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)，向新員工介紹工作環(huán)境、認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，提供辦公用品，介紹部門(mén)工作職責(zé)及部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定并對(duì)新員工進(jìn)行為期一周時(shí)間的崗位職責(zé)及崗位模擬、實(shí)操培訓(xùn)

③公司集中整體培訓(xùn)（每月定期由綜合部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行）：培訓(xùn)為期三天，培訓(xùn)內(nèi)容如下：

三、新員工入職培訓(xùn)反饋與考核

1培訓(xùn)人員及時(shí)了解新員工思想動(dòng)態(tài)，作必要的簡(jiǎn)短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進(jìn)入了表現(xiàn)停頓期。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時(shí)對(duì)新員工做簡(jiǎn)單的企業(yè)文化考核并與新員工進(jìn)行非正式談話，談?wù)摴ぷ鳌⑸钪谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對(duì)拒絕和挫折，并對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估；

2。部門(mén)崗位職責(zé)技能考核（見(jiàn)各部門(mén)考核細(xì)則）：通過(guò)前幾天的培訓(xùn)，在第七天可以做綜合考核，先由個(gè)人寫(xiě)培訓(xùn)小結(jié)和對(duì)公司的印象感受。再由部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對(duì)新員工的摸底考核，檢驗(yàn)新員工在入職培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識(shí)和崗位技能，通過(guò)考核將其安排合適的崗位，二是對(duì)新員工的心理了解，通過(guò)對(duì)新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓(xùn)效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓(xùn)由各部門(mén)自行進(jìn)行考核，但考核成績(jī)應(yīng)報(bào)綜合部進(jìn)行備案，對(duì)考核未通過(guò)的員工原則上給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。

3公司整體培訓(xùn)結(jié)束后，綜合部對(duì)新員工進(jìn)行統(tǒng)一考試，試卷評(píng)分與新員工整體培訓(xùn)時(shí)的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績(jī)，對(duì)于前三名給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

四、新員工轉(zhuǎn)正考核方案

1、員工試用合格后，本部門(mén)主管提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)后，綜合部統(tǒng)一進(jìn)行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等綜合知識(shí)的考試，此部分計(jì)入考核標(biāo)準(zhǔn)的40%

2、本部門(mén)對(duì)其進(jìn)行部門(mén)崗位職責(zé)、技能考核（見(jiàn)部門(mén)轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)），此部分計(jì)入考核標(biāo)準(zhǔn)的60%

3、對(duì)轉(zhuǎn)正考核未通過(guò)的員工一周時(shí)間內(nèi)給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不合格者不予轉(zhuǎn)正

安全部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)

一、部門(mén)崗位職責(zé)培訓(xùn)細(xì)則：

1。主要對(duì)軍姿隊(duì)列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語(yǔ)、崗位職責(zé)、器械維護(hù)與使用、消防知識(shí)、應(yīng)急事件處理等進(jìn)行培訓(xùn)，為期兩天，發(fā)現(xiàn)不適合人員及時(shí)勸離

2。崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應(yīng)的崗位進(jìn)行實(shí)際操作，針對(duì)崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進(jìn)行幫帶，可以更好的帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作角色，提高工作質(zhì)量，以保證質(zhì)量作為前提，同時(shí)要鼓勵(lì)新員工讓新員工樹(shù)立起工作信心，使其對(duì)工作充滿樂(lè)趣。在操作不當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以時(shí)時(shí)提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問(wèn)，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時(shí)，培訓(xùn)老師或幫帶的老員工絕對(duì)不能露出不耐煩的神色，要認(rèn)真聽(tīng)，耐心解答。

以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核（見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2）

環(huán)境部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)

一、部門(mén)崗位職責(zé)技能培訓(xùn)：

1。主要對(duì)儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)為期兩天

2。崗位實(shí)操培訓(xùn)：為期3——5天，安排新員工到相應(yīng)的崗位進(jìn)行操作，針對(duì)崗位操作細(xì)則由老員工進(jìn)行傳幫帶，學(xué)習(xí)清水樣板房、會(huì)所及精品樣板房的清潔標(biāo)準(zhǔn)，給新員工講解清潔衛(wèi)生時(shí)所需各類物品的使用方法和注意事項(xiàng)，要注意及時(shí)對(duì)新員工的工作進(jìn)行統(tǒng)一檢查，看哪里沒(méi)有注意到、哪里需要改進(jìn)，盡快引導(dǎo)員工進(jìn)入工作角色。

以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核（見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2）

二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)會(huì)所及精品樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、門(mén)、框、窗無(wú)積塵、無(wú)明顯手印

2、天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)

3、墻面無(wú)積塵，便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味、臭味

4、洗手盆周?chē)鸁o(wú)大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無(wú)灰塵、無(wú)手印

5、地面無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)大面積水漬

6、鏡面光亮

注：新員工轉(zhuǎn)正考核見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案四

客服部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)

一、部門(mén)崗位職責(zé)技能培訓(xùn)：

1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、電話禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊(cè)等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)為期3天，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)新員工做簡(jiǎn)單考核

2、崗位技能培訓(xùn)：客戶來(lái)訪及投訴接待時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)，會(huì)所及樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程；計(jì)算機(jī)文字錄入速度

二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)

1、會(huì)所接待服務(wù)流程考核事項(xiàng)：

準(zhǔn)備工作

引領(lǐng)

點(diǎn)單

上茶水

席間服務(wù)

送客

2、樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程考核事項(xiàng)：

樣板房開(kāi)放接待準(zhǔn)備工作

參觀接待及講解工作

第9篇：新員工入職流程范文

關(guān)鍵詞：電力 新員工 入職 培訓(xùn)

一、當(dāng)前新員工培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題

1.培訓(xùn)缺乏個(gè)性，學(xué)員熱情不高。新員工入職培訓(xùn)是員工從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的第一道工序，由于缺乏針對(duì)性的企業(yè)文化、企業(yè)相應(yīng)重要崗位技能培訓(xùn)，讓員工感覺(jué)到企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校學(xué)習(xí)無(wú)異，沒(méi)有創(chuàng)新性，失去了激發(fā)新人的學(xué)習(xí)熱情，造成員工被動(dòng)地參加培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中充當(dāng)配角的角色。

2.培訓(xùn)方式方法單一。培訓(xùn)的方式方法單一，沒(méi)有針對(duì)不同專業(yè)、不同知識(shí)層次人員開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)，造成接受培訓(xùn)的員工沒(méi)有更多的選擇余地。

3.培訓(xùn)缺乏激勵(lì)。企業(yè)沒(méi)有建立一套將培訓(xùn)過(guò)程、培訓(xùn)結(jié)果與員工個(gè)人績(jī)效、薪酬激勵(lì)、轉(zhuǎn)正定崗定薪等緊密掛鉤的機(jī)制。

二、新員工入職培訓(xùn)課程體系與學(xué)分制度

要解決以上對(duì)弊端，引入新員工科目制學(xué)分管理的培訓(xùn)模式不失為一項(xiàng)有益的嘗試。新員工入職培訓(xùn)模塊包括以下四個(gè)培訓(xùn)模塊。

戶外一階段拓展訓(xùn)練和準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練，共設(shè)10個(gè)學(xué)分，包括封閉式軍訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練（含執(zhí)行力）兩個(gè)課程。

二階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，共設(shè)10個(gè)學(xué)分，包括企業(yè)基本概況、電網(wǎng)規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與信息系統(tǒng)應(yīng)用、新聞的基本寫(xiě)作技巧、文明辦公等培訓(xùn)課程。

三階段電力生產(chǎn)過(guò)程共性培訓(xùn)，共設(shè)20個(gè)學(xué)分，包括安全工作規(guī)程、緊急救護(hù)培訓(xùn)，輸電、變電、配電、營(yíng)銷服務(wù)等生產(chǎn)過(guò)程培訓(xùn)課程。

四階段員工專業(yè)方向個(gè)性培訓(xùn)課程，分成四個(gè)方向，每個(gè)方向50學(xué)分，員工必須參加最少兩個(gè)方向培訓(xùn)，取得100個(gè)學(xué)分，四個(gè)方向分別為輸電、變電、配電、營(yíng)銷服務(wù)。

培訓(xùn)課程體系及學(xué)分設(shè)置如表1所示，培訓(xùn)課程每年根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

表1 新員工入職培訓(xùn)課程體系的設(shè)置

科目制模塊

課程名稱

參考課時(shí)

標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分

拓展訓(xùn)練和準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練

封閉式軍訓(xùn)

7課時(shí)

5

戶外拓展訓(xùn)練

28課時(shí)

5

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)

企業(yè)基本概況及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

3課時(shí)

10

企業(yè)文化及參觀局史展廳

4課時(shí)

勞動(dòng)用工規(guī)章制度

4課時(shí)

電力生產(chǎn)過(guò)程共性培訓(xùn)

電力系統(tǒng)及電力網(wǎng)的基本構(gòu)成;電網(wǎng)規(guī)劃

4課時(shí)

20

電工基礎(chǔ)

7課時(shí)

安規(guī)

7課時(shí)

緊急救護(hù)

7課時(shí)

輸電線路專業(yè)

安全工作規(guī)程（線路部分）

21課時(shí)

50

線路正常巡視內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

7課時(shí)

登桿作業(yè)

14課時(shí)

輸電線路生產(chǎn)見(jiàn)習(xí)

3～4個(gè)月

變電運(yùn)行專業(yè)

電業(yè)安全工作規(guī)程（電氣部分）

21課時(shí)

50

填寫(xiě)倒閘操作票

7課時(shí)

變電設(shè)備的巡視內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

4課時(shí)

設(shè)備的倒閘操作流程和操作前工具準(zhǔn)備

7課時(shí)

變電站生產(chǎn)見(jiàn)習(xí)

3～4個(gè)月

配電線路專業(yè)

安全工作規(guī)程（線路部分）

21課時(shí)

50

線路正常巡視內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

7課時(shí)

登桿作業(yè)

21課時(shí)

配電運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)見(jiàn)習(xí)

3～4個(gè)月

營(yíng)銷服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)

營(yíng)銷服務(wù)禮儀

4課時(shí)

50

營(yíng)銷服務(wù)百問(wèn)百查

4課時(shí)

95598客戶服務(wù)

4課時(shí)

營(yíng)銷服務(wù)見(jiàn)習(xí)

3～4個(gè)月

三、培訓(xùn)實(shí)施

拓展訓(xùn)練和準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間約10天;企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)時(shí)間約4周;電力生產(chǎn)過(guò)程共性培訓(xùn)時(shí)間約4～6周;員工專業(yè)方向個(gè)性培訓(xùn)分為四個(gè)方向，每個(gè)方向的培訓(xùn)時(shí)間約3個(gè)月，每名員工最少需參加兩個(gè)方向的輪崗培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)采取座談互動(dòng)、專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技能講解與演練等多種授課方式。

四、培訓(xùn)考核

新員工入職培訓(xùn)階段考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格，對(duì)應(yīng)不同系數(shù)，與月度績(jī)效掛鉤，達(dá)到激勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)、參與培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用

新員工入職培訓(xùn)可作為轉(zhuǎn)正定崗、年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。

六、新員工入職培訓(xùn)科目制學(xué)分管理需解決的問(wèn)題

1.完善新員工入職培訓(xùn)管理制度。建立完善的新員工入職培訓(xùn)管理制度，明確學(xué)分管理、課程設(shè)置、培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)用、員工培訓(xùn)學(xué)分的結(jié)果應(yīng)用。

2.研發(fā)培訓(xùn)課程體系。針對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)勝任模型，研發(fā)優(yōu)秀的培訓(xùn)課程體系，制定一套新員工不同層級(jí)、不同專業(yè)的培訓(xùn)課程體系，能讓非電力專業(yè)的新員工能初步掌握電力相關(guān)知識(shí)，電力專業(yè)的新員工快速掌握生產(chǎn)技能。

3.強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程管理、對(duì)不同階段培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方式、方法，建立一套完整的入職培訓(xùn)全過(guò)程管理體系。

4.應(yīng)用學(xué)分認(rèn)定與考核結(jié)果。要建立員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，通過(guò)考試、量化考核，準(zhǔn)確認(rèn)定員工的培訓(xùn)學(xué)分。員工培訓(xùn)學(xué)分要作為考察考核新員工轉(zhuǎn)正定崗定薪的重要依據(jù)，將員工的崗前教育培訓(xùn)學(xué)分情況與薪酬激勵(lì)等相結(jié)合。

七、總結(jié)

新員工四段式入職培訓(xùn)的模塊化、套餐化、科目化，解決了電力企業(yè)供學(xué)矛盾，為電力企業(yè)的新人培養(yǎng)提供了有益的參考價(jià)值。