安全績(jī)效管理規(guī)定考核細(xì)則精選(九篇)

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第1篇：安全績(jī)效管理規(guī)定考核細(xì)則范文

為了加強(qiáng)車輛管理，規(guī)范公務(wù)用車，合理調(diào)配車輛，提高車輛使用率，規(guī)范駕駛員行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，節(jié)約費(fèi)用，預(yù)防交通事故和人身傷亡事故的發(fā)生，結(jié)合實(shí)際，特制定本辦法。

一、使用范圍

本規(guī)定適用于經(jīng)營(yíng)部及辦事處所有車輛的管理。

二、管理規(guī)定

1、車輛管理

1.1 所有車輛由經(jīng)營(yíng)部(辦事處)指定管理人員負(fù)責(zé)管理，管理人員負(fù)責(zé)具體工作事宜,由管理人員按照工作需要進(jìn)行派車。

1.2 各車輛駕駛員協(xié)助管理人員進(jìn)行車輛管理及各類臺(tái)賬的建立，駕駛員對(duì)行車安全負(fù)責(zé)、車輛日常保養(yǎng)與維修負(fù)責(zé)。

1.3車輛的證照、年審、保險(xiǎn)由管理人員與駕駛員共同辦理;車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)、清潔由各車駕駛員負(fù)責(zé)。

1.4 駕駛員應(yīng)對(duì)車輛的有關(guān)證件、資料進(jìn)行妥善保管，除行駛證隨車攜帶外，其余均由管理人員保管，不得遺失;如該車辦理車輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)時(shí)，應(yīng)將該車各種資料隨車攜帶。

1.5 駕駛員應(yīng)于規(guī)定日期前往車管部門辦理車輛檢測(cè)手續(xù)，由于駕駛員原因逾期未受檢驗(yàn)導(dǎo)致的各種處罰，由駕駛員自行負(fù)擔(dān)。

2、車輛使用

2.1 為合理調(diào)配車輛，本部人員用車應(yīng)事先提出用車計(jì)劃，申明出車地點(diǎn)、用車事由、用車時(shí)間等，出車后車輛應(yīng)及時(shí)返回。市區(qū)外用車需提前一天申請(qǐng)。

2.2 每次出車駕駛員應(yīng)填寫《行車派遣記錄單》，寫明用車事由、出車地點(diǎn)、往返時(shí)間等，經(jīng)用車人簽字確認(rèn)后按月交管理人員存檔。

2.3 出車在外要將車輛停放在有人看管的專業(yè)停車場(chǎng)，駕駛員離開車輛時(shí)，要鎖好車輛，防止車輛及車內(nèi)物品被盜。出車返回時(shí)必須將車輛停放在經(jīng)營(yíng)部(辦事處)指定停車場(chǎng)停放，嚴(yán)禁亂停亂放。

2.4 車輛加油卡由經(jīng)營(yíng)部和各辦事處以單位名義辦理，并鎖定使用車輛。駕駛員每半月上報(bào)車輛加油明細(xì)及行駛里程數(shù)，并存檔備查。

2.5 每月底將當(dāng)月行駛里程記錄報(bào)管理人員查，以防浪費(fèi)，如超過(guò)耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(指不正常)應(yīng)及時(shí)查明原因，確系車輛自身原因的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后派送調(diào)整修理,如個(gè)人原因?qū)е掠土蠐p失，由駕駛員本人負(fù)責(zé)。

3、駕駛員管理

3.1 工資構(gòu)成

3.1.1 第一年月基本工資3000元/月，滿一年后為3100元/月，第三年開始3150元/月，五年以后3200元/月。

3.1.2績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)績(jī)效考核情況發(fā)放，具體辦法詳見3.2.3條。

3.1.3月安全考核300元/月。

3.1.4出車補(bǔ)助200元/月。

3.1.5電話費(fèi)補(bǔ)貼100元/月。

3.1.6誤餐補(bǔ)助400元/月。

3.1.7年終獎(jiǎng)金=8000元×出勤率(P)。(第一年工作須滿10個(gè)月，無(wú)主責(zé)交通事故，可發(fā)年終獎(jiǎng)金。)

出勤率P=從勞動(dòng)合同簽訂之日算起的實(shí)際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)(出工考勤按綜合部統(tǒng)計(jì)的工天為準(zhǔn)。)

3.1.8 節(jié)假日補(bǔ)助根據(jù)集團(tuán)公司文件執(zhí)行。

3.1.9 試用期滿考核合格，由陜西興信勞務(wù)公司統(tǒng)一簽訂勞務(wù)派遣用工合同，并根據(jù)個(gè)人意愿在西安或本人社保所在地購(gòu)買社保(在本人社保所在地購(gòu)買社保的，由本人自行購(gòu)買，年底憑社保局繳費(fèi)憑證報(bào)局經(jīng)開中心核準(zhǔn)，按西安地區(qū)當(dāng)年社保標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷)。

3.2 績(jī)效管理

為加強(qiáng)車輛管理，提高駕駛員工作積極性，特制定績(jī)效管理?xiàng)l例，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，具體辦法如下：

3.2.1每季度考核一次，由管理人員依據(jù)具體評(píng)分細(xì)則打分，經(jīng)總經(jīng)理審核后存檔;

3.2.2 評(píng)分細(xì)則：根據(jù)分?jǐn)?shù)不同，分為以下等級(jí)：

A 優(yōu)秀：90分以上;

B 良好：75～89分;

C 及格：60～74分;

D 不及格：60分以下(不含60分)。

3.2.3 考評(píng)結(jié)果使用辦法：

考評(píng)等級(jí)與司機(jī)績(jī)效工資掛鉤，具體辦法：

(1)連續(xù)兩個(gè)季度考核優(yōu)秀，獎(jiǎng)勵(lì)200元;考核良好，獎(jiǎng)勵(lì)100元，每年最多兩次;

(2)連續(xù)三個(gè)季度考核不合格者，勸退。

(3)干滿一年后，上一年度連續(xù)三個(gè)季度考核優(yōu)秀，每月增加績(jī)效獎(jiǎng)金200元;上一年度連續(xù)三個(gè)季度考核良好，每月增加績(jī)效獎(jiǎng)金100元。

3.2.2 績(jī)效考核表：(見附件)

3.3 日常工作制度

3.3.1 駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)定，安全駕車。并應(yīng)遵守集團(tuán)公司和經(jīng)營(yíng)部有關(guān)的規(guī)章制度。

3.3.2 在車輛駕駛過(guò)程中，要遵守交通法規(guī)，維護(hù)企業(yè)和個(gè)人形象，文明駕駛，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕駛(包括高速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等)，出現(xiàn)違章罰款扣分自行承擔(dān)。不準(zhǔn)酒后駕車，對(duì)酒后駕駛車輛人員一律作辭退處理。

3.3.3 駕駛員必須熟悉所在地市區(qū)道路交通路線，并對(duì)常去辦事的政府機(jī)關(guān)、業(yè)主單位及我局各項(xiàng)目部等單位的地址、路線做到熟記于心。

3.3.4 駕駛員要按時(shí)上班，準(zhǔn)時(shí)出車，不得延誤;派車30分鐘內(nèi)因司機(jī)原因不能發(fā)車者罰款50元/次。出車返回后，應(yīng)立即告知管理人員;節(jié)假日期間值班駕駛員接到出車任務(wù)后，2小時(shí)內(nèi)必須到達(dá)指定地點(diǎn)，延誤用車的罰款500元/次;一月內(nèi)出現(xiàn)三次延誤用車情況的駕駛員扣罰當(dāng)年獎(jiǎng)金并辭退。

3.3.5 駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)疲勞駕車，上班時(shí)間內(nèi)未出車的駕駛員，應(yīng)隨時(shí)在辦公地、宿舍等候，隨叫隨到，脫崗聯(lián)系不到者，罰款100元/次。有要事確需離開辦公地時(shí)，要告知管理人員去向和所需時(shí)間，一天以上要履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。

3.3.6 駕駛員出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況當(dāng)天不能返回的，應(yīng)及時(shí)通知管理人員并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，違反規(guī)定者罰款100元/次。若發(fā)生損失或事故，所有責(zé)任與費(fèi)用由駕駛員自行承擔(dān)。

3.3.7 駕駛員對(duì)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，并負(fù)責(zé)保管，出車時(shí)一定保證證件齊全，不得丟失或轉(zhuǎn)借他人。

3.3.8 嚴(yán)禁駕駛員私自向外借車、換車或出私車(管理人員將不定期抽查)，違者罰款300元/次。因向外借車、換車、出私車等造成的違章和事故責(zé)任全部由駕駛員本人負(fù)責(zé)，給經(jīng)營(yíng)部造成損失的扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng)。

3.3.9 備用金管理：駕駛員試用期滿合格后可借支備用金，上限為3000元，季度末要負(fù)責(zé)備用金核對(duì)清理，不得跨年使用備用金。

3.3.10 駕駛員因個(gè)人原因辭職的，需至少提前三十天提出書面申請(qǐng)，因未提前申請(qǐng)辭職給單位造成損失的將扣發(fā)當(dāng)月工資及年終獎(jiǎng)。

3.4休假管理

3.4.1 駕駛員每周末可輪休，管理人員在保證兩輛車值班的情況下，根據(jù)實(shí)際情況安排輪休時(shí)間。

3.4.2 第一年工作滿10個(gè)月可享受每年20天年休假(支付基本工資，遇節(jié)假日不予順延)，可以分一次或兩次休假。每年報(bào)銷兩次探親路費(fèi)，可以乘坐城際間高鐵、動(dòng)車組列車，按二等座標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。夜間20：00點(diǎn)以后連續(xù)乘車6個(gè)小時(shí)以上，或連續(xù)乘車在12個(gè)小時(shí)以上的，可乘坐火車硬席臥鋪。乘坐飛機(jī)按火車硬臥報(bào)銷。

3.4.3 駕駛員駕照年審，應(yīng)安排在年休假(3.3.2條)期間，可另外給予3天路程假。

3.4.4 駕駛員因私事請(qǐng)假須履行請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因，每月事假不得超過(guò)2天。

3.4.5 駕駛員無(wú)論申請(qǐng)何種假期，均需填寫請(qǐng)假條，兩天以內(nèi)的由副總經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)兩天的由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。休假結(jié)束后要及時(shí)銷假。休假期滿因特殊原因需要續(xù)假的，必須在假期結(jié)束前向經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理說(shuō)明續(xù)假原因，經(jīng)批準(zhǔn)后可繼續(xù)休假，在返回單位工作時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工計(jì)。

4、車輛維護(hù)與保養(yǎng)

4.1 駕駛員必須愛惜車輛，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件，確保車輛正常行駛。駕駛員應(yīng)經(jīng)常擦洗車輛(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)，以保持車輛的清潔。

4.2 定期做好車輛檢修，出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，以免在出車時(shí)臨時(shí)加油而耽擱時(shí)間。

 4.3 駕駛員應(yīng)妥善保管車鑰匙。因保管不當(dāng)丟失，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，如不上報(bào)，造成的經(jīng)濟(jì)損失由駕駛員承擔(dān)。駕駛員休假時(shí)要將鑰匙交給管理人員。

4.4 車輛保養(yǎng)需在指定4S店進(jìn)行，駕駛員需提前向管理人員申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可保養(yǎng)。保養(yǎng)費(fèi)用在3000元以上的，駕駛員應(yīng)立即通知管理人員，并填寫《車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后保養(yǎng)，費(fèi)用由財(cái)務(wù)部通過(guò)轉(zhuǎn)賬支付。

4.5 駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)，要立即檢修或報(bào)告管理人員。經(jīng)檢查確認(rèn)后，駕駛員提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和預(yù)算經(jīng)費(fèi)等)，并填寫《車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可至定點(diǎn)維修處維修。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。

4.6 因個(gè)人維保不及時(shí)造成的車輛大修費(fèi)用及因個(gè)人主觀原因造成的違章罰款、車損、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等，一律由責(zé)任人承擔(dān)。

4.7 車輛的維修，定時(shí)保養(yǎng)、年審結(jié)果、事故記錄等駕駛員應(yīng)配合管理人員登記建檔。

5、違章與事故處理

5.1 駕駛員發(fā)生違反交通規(guī)章(如闖紅燈，違章停車等)，造成罰款的，經(jīng)營(yíng)部不予報(bào)銷(特殊情況除外)，由駕駛員個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)交納罰款。管理人員每季度末核查車輛違章處理情況，發(fā)現(xiàn)未按時(shí)交納罰款的，將從駕駛員工資中扣出該項(xiàng)費(fèi)用。

5.2 駕駛員因特殊情況發(fā)生違章的，應(yīng)在違章發(fā)生后3天內(nèi)填寫《違章處理審批表》，說(shuō)明原因并經(jīng)用車人簽認(rèn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。

5.3如發(fā)生交通事故應(yīng)及時(shí)向交警報(bào)案，凡涉及到賠償金額必須盡快與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，及時(shí)取得賠付，不許私下解決。對(duì)事故負(fù)有主要責(zé)任或全部責(zé)任的駕駛員，經(jīng)營(yíng)部將根據(jù)交警事故認(rèn)定書及實(shí)際情況，對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以處罰。

5.4交通事故中負(fù)主要責(zé)任且造成損失的駕駛員，損失在5000元以內(nèi)的，經(jīng)營(yíng)部給予警告、批評(píng)，罰款維修總費(fèi)用的10%;損失超過(guò)8000元的，罰款維修總費(fèi)用的15%;發(fā)生交通事故給經(jīng)營(yíng)部造成重大損失及人員傷害的，除罰款維修總費(fèi)用的15%外，經(jīng)營(yíng)部將扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng)并給予行政處分或辭退。

6、其它事項(xiàng)

6.1 對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴，不準(zhǔn)將乘車人談話內(nèi)容對(duì)外傳播。

6.2 不論什么時(shí)間，駕駛員必須隨身攜帶手機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)或管理人員派車應(yīng)隨叫隨到。

6.3 要注意個(gè)人儀表、個(gè)人衛(wèi)生。上班期間不得穿無(wú)袖背心、不得穿短褲，不得穿露腳趾涼鞋。

6.4 新招聘司機(jī)需個(gè)人購(gòu)買被褥和床上用品，試用期合格后，工作滿三個(gè)月憑購(gòu)買發(fā)票按每人800元標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，辦理離職手續(xù)后司機(jī)可以將被褥等床上用品帶走。

附件：

1、《行車派遣記錄單》

2、《車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表》

第2篇：安全績(jī)效管理規(guī)定考核細(xì)則范文

（1）注重職業(yè)安全健康管理是大勢(shì)所趨。隨著時(shí)展和科技進(jìn)步，特別是“新技術(shù)、新裝備、新工藝、新材料”在煤礦各大生產(chǎn)系統(tǒng)中的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代化礦井的系統(tǒng)安全保障能力不斷提升，加之日益嚴(yán)格的安全監(jiān)督管理，重大傷亡事故已經(jīng)基本得到控制或杜絕。推動(dòng)安全管理由保障人的生命權(quán)向維護(hù)職工的健康權(quán)益轉(zhuǎn)變。（2）注重作業(yè)場(chǎng)所粉塵治理是現(xiàn)實(shí)要求。煤礦組織生產(chǎn)過(guò)程中，綜采、放炮、錨噴、裝運(yùn)、選煤等工序均可產(chǎn)生大量粉塵，其中呼吸性粉塵可引起塵肺，嚴(yán)重危害煤礦工人的身體健康。同時(shí)，煤塵在達(dá)到一定濃度和條件時(shí)還會(huì)引起爆炸。因此，煤礦粉塵治理不僅是職業(yè)衛(wèi)生的要求，也是“一通三防”管理的重要方面。盡管通過(guò)傳統(tǒng)的防塵、降塵措施，現(xiàn)場(chǎng)粉塵濃度得到了一定程度控制，但在實(shí)際工作中，受特殊作業(yè)崗點(diǎn)易產(chǎn)塵、職工勞動(dòng)防護(hù)意識(shí)薄弱等因素影響，不同程度存在塵肺病威脅。（3）國(guó)家對(duì)職業(yè)危害防治要求越來(lái)越嚴(yán)格?！堵殬I(yè)病防治法》已經(jīng)明確將因接觸粉塵引起的疾病納入職業(yè)病范疇，并對(duì)從事高危粉塵作業(yè)實(shí)行特殊管理。國(guó)家對(duì)煤礦作業(yè)場(chǎng)所總粉塵和個(gè)體呼吸性粉塵濃度控制標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高，監(jiān)測(cè)程序越來(lái)越嚴(yán)格。

2強(qiáng)化粉塵治理及職業(yè)安全健康管理的主要做法

2.1強(qiáng)化宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度

（1）思想理念發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。認(rèn)真履行職業(yè)危害告知義務(wù)，重新規(guī)范設(shè)計(jì)并統(tǒng)一安設(shè)了現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)危害告知牌、警示牌；井口、選煤廠等重要場(chǎng)所設(shè)置公告欄。廣泛宣傳國(guó)家《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，扎實(shí)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的職業(yè)安全健康宣傳教育。全員職業(yè)危害防控觀念和健康保護(hù)意識(shí)顯著增強(qiáng)，關(guān)注安全、關(guān)心健康、關(guān)愛生命的良好氛圍日益濃厚。（2）組織領(lǐng)導(dǎo)得到全面加強(qiáng)。從嚴(yán)落實(shí)職業(yè)安全健康第一責(zé)任人職責(zé)，成立以礦長(zhǎng)、黨委書記為組長(zhǎng)的職業(yè)安全健康領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在礦醫(yī)院設(shè)立職業(yè)病防治部門，配備管理、技術(shù)、醫(yī)護(hù)等專職人員，各單位設(shè)立職業(yè)衛(wèi)生管理小組；成立無(wú)塵化礦井建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室、區(qū)隊(duì)明確一名分管綜合防塵工作的副職，采掘單位設(shè)立專職防塵員。做到了機(jī)構(gòu)到位、人員到位、責(zé)任到位。（3）制度機(jī)制不斷健全完善。修訂出臺(tái)《職業(yè)衛(wèi)生管理規(guī)定》、《放射防護(hù)管理規(guī)定》以及聽力保護(hù)、振動(dòng)防護(hù)等一系列制度，專門制定《職業(yè)衛(wèi)生考核細(xì)則》，形成了符合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，具有自身特色的職業(yè)安全健康制度體系。在全煤系統(tǒng)率先建立并運(yùn)行了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系，首家完成了三體系運(yùn)行與卓越績(jī)效管理體系的優(yōu)化整合，正式啟動(dòng)運(yùn)行全面一體化管理體系，考核結(jié)果與各單位獎(jiǎng)懲掛鉤，礦井職業(yè)安全健康保障水平進(jìn)一步提高。

2.2強(qiáng)化綜合防塵管理，推進(jìn)技術(shù)裝備升級(jí)

（1）大力推廣應(yīng)用新技術(shù)、新裝備。采煤工作面安裝了采煤機(jī)負(fù)壓二次降塵裝置；進(jìn)回風(fēng)巷安裝了旋轉(zhuǎn)噴霧、捕塵簾；破碎機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)機(jī)頭轉(zhuǎn)載點(diǎn)實(shí)行封閉式噴霧降塵；回風(fēng)巷安裝了粉塵在線監(jiān)測(cè)噴霧系統(tǒng)；改造了風(fēng)流凈化水幕。綜掘工作面推廣使用新型濕式大功率除塵風(fēng)機(jī)、加壓泵及控塵系統(tǒng)；綜掘機(jī)承載段安裝了高壓噴霧泵，實(shí)現(xiàn)了水電閉鎖；工作面回風(fēng)流安裝了捕塵簾。普掘工作面安裝了噴漿大功率除塵風(fēng)機(jī)，噴漿機(jī)與除塵風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)；安設(shè)了放炮遠(yuǎn)程壓氣自動(dòng)噴霧降塵裝置，職工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境顯著改善。（2）不斷強(qiáng)化井下綜合防塵管理。安裝先進(jìn)的安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，粉塵、瓦斯檢測(cè)儀器等監(jiān)測(cè)監(jiān)控設(shè)備，設(shè)立日常粉塵監(jiān)測(cè)點(diǎn)160余個(gè)。嚴(yán)格落實(shí)采掘工作面注水措施，制作使用礦車防塵罩，強(qiáng)化灑水除塵、地面沖塵管理，建立清潔運(yùn)輸流程。建立健全巷道管路、電纜及其他機(jī)電設(shè)備日常清潔除塵制度。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)范使用防塵設(shè)施管理牌板、沖塵管理牌板及沖塵責(zé)任范圍管理牌板。強(qiáng)化各采煤工作面、掘進(jìn)迎頭、轉(zhuǎn)載點(diǎn)等產(chǎn)塵地點(diǎn)監(jiān)督檢查，確保了現(xiàn)場(chǎng)噴霧降塵效果。（3）著力推進(jìn)地面重點(diǎn)區(qū)域粉塵治理。以煤場(chǎng)和選煤廠作為地面粉塵、噪聲管理的重點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理樣板化企業(yè)創(chuàng)建，突出抓好了煤場(chǎng)環(huán)境綜合治理，持續(xù)深化選煤廠、煤場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化車間、標(biāo)準(zhǔn)化崗點(diǎn)建設(shè)，全面實(shí)施跑冒滴漏、防塵降噪治理，健全完善現(xiàn)場(chǎng)灑水降塵設(shè)施，裝車線綜合治理、儲(chǔ)煤場(chǎng)噴淋降塵系統(tǒng)、東煤場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程全面完成，“兩場(chǎng)”環(huán)境優(yōu)化、美化、綠化工作同步推進(jìn)，井上下粉塵得到有效控制、環(huán)境質(zhì)量明顯改觀。

2.3堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)抓個(gè)體防護(hù)

（1）強(qiáng)化個(gè)體勞動(dòng)防護(hù)用品管理。嚴(yán)格按照《煤礦職業(yè)安全衛(wèi)生個(gè)體防護(hù)用品配備標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，為接觸職業(yè)危害的職工及時(shí)提供符合要求的個(gè)體防護(hù)用品。嚴(yán)格落實(shí)個(gè)體防護(hù)用品專人管理制度，建立了員工職業(yè)病危害因素個(gè)體防護(hù)用品登記卡和發(fā)放領(lǐng)用臺(tái)賬。累計(jì)投入1000余萬(wàn)元，購(gòu)置200多個(gè)工種60余類勞動(dòng)防護(hù)用品，個(gè)人使用配置率達(dá)100％。為井下區(qū)隊(duì)配足配齊了電子血壓計(jì)、急救箱等醫(yī)療器械。（2）強(qiáng)化個(gè)人防護(hù)知識(shí)教育和使用檢查。深化“三三聯(lián)動(dòng)”培訓(xùn)機(jī)制，將職業(yè)安全健康知識(shí)作為礦井準(zhǔn)軍事化封閉式安全輪訓(xùn)的重要內(nèi)容。積極督促教育職工正確佩戴使用勞動(dòng)保護(hù)用品，動(dòng)態(tài)抽查職工勞動(dòng)保護(hù)用品佩戴情況，在井口嚴(yán)查不按要求佩戴防塵口罩等勞保用品的職工，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)職工所在崗位職業(yè)危害因素和防護(hù)知識(shí)，職工教育培訓(xùn)覆蓋率、正確佩戴率、必知必會(huì)率達(dá)100%。（3）強(qiáng)化職業(yè)病防治工作。健全完善職工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，重新擴(kuò)建裝修職工健康監(jiān)護(hù)檔案室，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理。嚴(yán)密組織接塵、接噪以及放射作業(yè)人員健康查體，查體率、合格率均為100%。對(duì)歷史遺留的65名職業(yè)病人調(diào)離接害崗位，積極安排恢復(fù)治療或健康療養(yǎng)，職業(yè)病人治療、療養(yǎng)率100%，無(wú)新增塵肺病例。

3結(jié)語(yǔ)

第3篇：安全績(jī)效管理規(guī)定考核細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：500kV變電站；運(yùn)行維護(hù)；精益化管理

中圖分類號(hào)：TM63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

通過(guò)精益化管理能夠有效地提高變電站管理的水平，精益化管理過(guò)程中，企業(yè)需要首先建立一個(gè)統(tǒng)一的集中考核體系，科學(xué)合理地調(diào)配和管理企業(yè)工作人員，全面開展流程標(biāo)準(zhǔn)化管理、形成集中統(tǒng)一的運(yùn)作規(guī)則及工作標(biāo)準(zhǔn)是保證變電站安全高效運(yùn)行的有效手段。下文就當(dāng)前我國(guó)變電站運(yùn)行維護(hù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單歸納，結(jié)合實(shí)例分析500kV變電站運(yùn)行維護(hù)精益化管理的手段。

一、變電站運(yùn)行管理現(xiàn)狀

變電站運(yùn)行管理工作十分繁雜，涉及的內(nèi)容較多，比如安全管理、日常運(yùn)行管理、設(shè)備管理等等，每一項(xiàng)管理工作又可以劃分為許多小項(xiàng)，任何一項(xiàng)管理工作存在問(wèn)題都有可能會(huì)影響到變電站的正常運(yùn)行，因此變電站工作人員必須保證運(yùn)行管理的科學(xué)性、有序性。

（一）設(shè)備巡視

在變電站運(yùn)行管理中，設(shè)備巡視是最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的工作內(nèi)容。在實(shí)際的巡視工作中，工作人員要能夠通過(guò)正常巡視、全面巡視、特殊巡視以及熄燈巡視等多種巡視方法時(shí)常檢查變電設(shè)備的運(yùn)行狀況，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行規(guī)律熟練地掌握，才能夠確保變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。正常巡視主要就是對(duì)變電設(shè)備的外觀、相關(guān)的線路、充油設(shè)備的油位、充氣設(shè)備的氣壓、氣動(dòng)機(jī)構(gòu)的放水情況等等進(jìn)行檢查，一般來(lái)說(shuō)變電站內(nèi)的運(yùn)行維護(hù)人員每天需要組織4次正常巡視，并將巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷及隱患進(jìn)行及時(shí)的檢修處理，然后記錄下巡視具體的情況；全面巡視指的是對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查，鑒定設(shè)備缺陷的發(fā)展情況，檢測(cè)設(shè)備的薄弱環(huán)節(jié)，檢查變電站內(nèi)所有的防誤閉鎖裝置是否存在漏洞，接地網(wǎng)是否完好等等；熄燈巡視主要檢查設(shè)備是否存在放電、電暈、接頭過(guò)熱等等情況；特殊巡視主要指的是在暴雨、大風(fēng)、大霧、臺(tái)風(fēng)等等惡劣天氣下、設(shè)備剛剛投入使用時(shí)、重要節(jié)假期間電力負(fù)荷較大時(shí)、變電站大規(guī)模檢修之后等特殊情況下的設(shè)備巡視。

由于電力系統(tǒng)比較復(fù)雜，變電站內(nèi)涉及的設(shè)備較多，因此設(shè)備巡視工作量較多，因此實(shí)際的巡視檢查工作中常常會(huì)由于值班人員的人為疏漏導(dǎo)致檢查不到位，為變電站埋下安全隱患，基于此變電站管理人員必須優(yōu)化設(shè)備巡視流程，促進(jìn)設(shè)備管理的精益化。

（二）倒閘操作

變電站運(yùn)行的另一個(gè)基礎(chǔ)工作是倒閘操作，在具體的工作過(guò)程中，首先由值班調(diào)度員將操作預(yù)令傳達(dá)下去，值班負(fù)責(zé)人接收到該預(yù)令之后，將其記錄下來(lái)，然后審核操作任務(wù)的可行性，確定可行之后，由值班負(fù)責(zé)人指定一個(gè)擬票人，然后對(duì)操作票的合格性進(jìn)行審查。此后由值班負(fù)責(zé)人分析操作危險(xiǎn)點(diǎn)并指定詳細(xì)的控制措施，所有的操作工具準(zhǔn)備完成，相關(guān)資料記錄完成之后，向值班調(diào)度員匯報(bào)操作準(zhǔn)備工作，接受調(diào)度操作指令，做好重復(fù)指令的記錄工作。值班負(fù)責(zé)人將操作命令之后，進(jìn)行模擬操作，危險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)護(hù)工作由第二監(jiān)護(hù)人進(jìn)行，全部操作完成之后，操作人員應(yīng)與監(jiān)護(hù)人員一起對(duì)操作設(shè)備的狀態(tài)、儀表等等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面復(fù)查，對(duì)模擬圖盤進(jìn)行校對(duì)。校對(duì)完成后，監(jiān)護(hù)人需要將操作票交回值班負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，確定沒(méi)有問(wèn)題匯報(bào)完畢。由此可見，倒閘操作的流程十分繁瑣，加上操作過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)操作模式落后、準(zhǔn)備不充分等等現(xiàn)象嚴(yán)重影響到操作的效率，這對(duì)于電網(wǎng)的安全十分不利，因此，盡可能優(yōu)化操作流程，保證操作的有序性，縮短操作時(shí)間，保證操作流程的精益化建設(shè)是促進(jìn)變電站運(yùn)行安全的有效方法。

二、500kV變電站運(yùn)行維護(hù)精益化管理過(guò)程

（一）變電站概況

某500kV變電站于2006年8月開始投入運(yùn)行，與3個(gè)電源點(diǎn)連接，站內(nèi)裝設(shè)兩臺(tái)總?cè)萘?50萬(wàn)kV的有載調(diào)壓變壓器，500kV系統(tǒng)接線共9回出線；220kV系統(tǒng)共16回出線。35kV系統(tǒng)的無(wú)功補(bǔ)償裝置主要由電容器以及電抗器組成，其中電容器有2組，電抗器有3組，站內(nèi)變電站系統(tǒng)共有3臺(tái)站用變電器，站內(nèi)繼電保護(hù)裝置有103套。

（二）500kV變電站運(yùn)行維護(hù)精益化管理過(guò)程

1.電子巡視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用

設(shè)備巡視是保證變電站安全運(yùn)行的重要措施。巡視卡編制時(shí)必須要保證巡視內(nèi)容要能夠涵蓋到變電站設(shè)備的方方面面，同時(shí)還要保證巡視卡內(nèi)容的簡(jiǎn)練性，避免長(zhǎng)篇大論。為了更好地促進(jìn)巡視卡編制的標(biāo)準(zhǔn)化，可以將二維碼引入其中，采用電子巡視系統(tǒng)，將設(shè)備的型號(hào)、巡視關(guān)鍵點(diǎn)等等內(nèi)容存入二維碼中，巡視線路圖會(huì)顯示在平板電腦的顯示屏上，運(yùn)行人員使用攝像頭按照巡視線路圖掃描二維碼，系統(tǒng)會(huì)彈出一份詳細(xì)的設(shè)備巡視作業(yè)指導(dǎo)書及巡視記錄，工作人員只需要根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡視工作然后填寫巡視記錄即可，計(jì)算機(jī)中的設(shè)備巡視系統(tǒng)則能夠?qū)ρ惨暰€路的準(zhǔn)確性、作業(yè)指導(dǎo)書的完整性以及表計(jì)記錄的完成情況進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，一旦發(fā)現(xiàn)未完成的內(nèi)容會(huì)發(fā)出警告信息，提示運(yùn)行人員。運(yùn)行過(guò)程中計(jì)算機(jī)還會(huì)將設(shè)備儀器儀表上指示的參數(shù)記錄下來(lái)，自動(dòng)生成設(shè)備運(yùn)行工況儀表，為工作人員后期的分析工作提供參考，巡視完成之后，計(jì)算機(jī)還會(huì)自動(dòng)生成巡視記錄，并上傳存檔?；诙S碼的電子巡視卡的應(yīng)用可以極大地優(yōu)化變電設(shè)備的巡視流程，縮短巡視的時(shí)間，同時(shí)減少了巡視過(guò)程中人為疏漏等不良現(xiàn)象，可以有效地提高設(shè)備巡視的質(zhì)量，這對(duì)于保證變電站安全十分有利。

2.看板管理應(yīng)用

500kV變電站中設(shè)備眾多，涉及的倒閘操作也十分多，相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，2015年全年該變電站的倒閘操作票共計(jì)1124張，涉及到的操作項(xiàng)目超過(guò)一萬(wàn)項(xiàng)。由此可見，運(yùn)行管理人員倒閘操作的工作量巨大，為了提高操作效率，該變電站在倒閘操作流程中增加了看板管理這一內(nèi)容。

上墻圖表主要涉及的內(nèi)容有站用電力系統(tǒng)圖、一次設(shè)備主接線圖、直流系統(tǒng)接線圖等等。就一次設(shè)備看板管理來(lái)說(shuō)，工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有的一次設(shè)備的銘牌進(jìn)行了拍攝，對(duì)一次設(shè)備的所有參數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，制作了一份詳細(xì)的變電站一次設(shè)備電子臺(tái)賬，并設(shè)計(jì)制定了《變電站繼電保護(hù)操作說(shuō)明》為二次設(shè)備的日常巡視、倒閘操作提供了制度基礎(chǔ)。

3.“5s”管理應(yīng)用

“5s”管理是現(xiàn)代企業(yè)常用的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，即“整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）”，“5s”管理模式下，要求變電站值班人員定期整理、整頓主控樓的所有房間、柜子、抽屜，按時(shí)檢查清掃站內(nèi)變電設(shè)備，定期進(jìn)行切換試驗(yàn)，及時(shí)分析變電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，開展?fàn)顟B(tài)檢修，盡可能消除安全隱患。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，有效地提高變電設(shè)備的管理水平，變電站管理人員可以定期使用紅外成像儀測(cè)試變電設(shè)備的溫度，開展油務(wù)試驗(yàn)檢查站內(nèi)充油設(shè)備的油位狀態(tài)，按照相關(guān)管理規(guī)定做好刀閘連桿和把手的噴漆工作，對(duì)站內(nèi)設(shè)備的標(biāo)識(shí)進(jìn)行整改，確保所有標(biāo)識(shí)的明確、規(guī)范。定期開展員工培訓(xùn)，提高站內(nèi)員工的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)管理水平，保證變電站安全穩(wěn)定的目標(biāo)。

4.監(jiān)督考核體系構(gòu)建

完善的監(jiān)督考核體系是保證員工工作積極性，提高管理水平的有效手段，構(gòu)建監(jiān)督考核體系時(shí)相關(guān)管理人員從公平性、客觀性的角度出發(fā)，在遵循變電站日常管理細(xì)則的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌規(guī)劃，考慮到變電站內(nèi)部不同崗位員工的各種需求，與人力資源管理過(guò)程中的其他體系相互配合，建立有效的約束、激勵(lì)及反饋機(jī)制，構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理體系，為了保證績(jī)效考核結(jié)果的客觀性，實(shí)際的考核過(guò)程中需要盡可能設(shè)計(jì)一些可量化的指標(biāo)，但實(shí)際工作中有一些指標(biāo)難以量化，為了保證績(jī)效考核的全面性，變電站相關(guān)理部門應(yīng)該采取定量及定性相結(jié)合的考核方法，除了考核員工日常的指標(biāo)完成結(jié)果之外，還需要對(duì)其工作進(jìn)行的過(guò)程進(jìn)行分析觀察，確?？?jī)效考核的全面性、公正性。

結(jié)語(yǔ)

本文就當(dāng)前我國(guó)變電站運(yùn)行維護(hù)工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)單地歸納，重點(diǎn)結(jié)合實(shí)例就500kV變電站運(yùn)維精益化管理進(jìn)行了討論分析，僅為變電站的相關(guān)工作提供管理的思路。

參考文獻(xiàn)

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[2]劉躍雷.基于精益化思想的變電站運(yùn)行管理研究[D].華北電力大學(xué)，2013：13-44.

第4篇：安全績(jī)效管理規(guī)定考核細(xì)則范文

一、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，鞏固衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)成果

1．強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)。積極爭(zhēng)取政策，落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督保障措施，完善衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施和裝備條件，進(jìn)一步鞏固衛(wèi)生監(jiān)督體系評(píng)估工作成果，確保各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作高效開展。

2．積極開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作指導(dǎo)意見》精神，全面強(qiáng)化基層衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。不斷加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督分所和人員的規(guī)范化管理，進(jìn)一步健全和完善覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生監(jiān)督體系。繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)家庭“三進(jìn)工程”。開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作培訓(xùn)，真正實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督工作重心下沉、關(guān)口前移。形成級(jí)級(jí)有人抓，層層有人管，橫向到邊，縱向到底的三級(jí)聯(lián)動(dòng)的衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了衛(wèi)生監(jiān)督盲區(qū)。

3．?dāng)U充和提升衛(wèi)生監(jiān)督信息化應(yīng)用。以“數(shù)字衛(wèi)監(jiān)”工程為基礎(chǔ)，繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)。以信息化管理為手段，以滿足移動(dòng)執(zhí)法應(yīng)用為基礎(chǔ)，以權(quán)力透明運(yùn)行為要旨，以實(shí)現(xiàn)全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督基本現(xiàn)代化為追求，全面實(shí)現(xiàn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)現(xiàn)代化、辦公自動(dòng)化“三大功能”，不斷與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步提升全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督水平和公眾服務(wù)水平。運(yùn)用現(xiàn)代信息化監(jiān)管手段，完善管理相對(duì)人信用檔案，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督與餐飲食品安全監(jiān)管誠(chéng)信體系建設(shè)。

4．加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)等基礎(chǔ)管理。深入研究和落實(shí)績(jī)效工資后人事分配制度改革，探索基于基礎(chǔ)業(yè)績(jī)與效率的管理機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)在管理，發(fā)揮績(jī)效管理的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，依托“數(shù)字衛(wèi)監(jiān)”等信息化平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理智能化、軟件化。積極探索對(duì)各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生監(jiān)督員履職情況、工作效率、質(zhì)量水平、管理能力等進(jìn)行綜合智能化考核和科學(xué)評(píng)價(jià)，提升工作效率和質(zhì)量。

二、強(qiáng)化效能建設(shè)，全面提升衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平

5．強(qiáng)化理論技能培訓(xùn)。實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督人才培養(yǎng)工程，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展衛(wèi)生監(jiān)督員繼續(xù)教育。依托衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)為基礎(chǔ)，以餐飲食品安全、傳染病與公共場(chǎng)所監(jiān)管、醫(yī)療執(zhí)法、飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、信息管理等為主要內(nèi)容，加大對(duì)基層復(fù)合型人才及衛(wèi)生監(jiān)督員全員培訓(xùn)的力度，強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、基本技能和基本素質(zhì)的三基培訓(xùn)，提高全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員政治素質(zhì)、法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍的理論技能。

6．開展崗位練兵活動(dòng)。結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際，突出衛(wèi)生法律法規(guī)、公共衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管、移動(dòng)執(zhí)法裝備現(xiàn)場(chǎng)操作應(yīng)用、監(jiān)督信息錄入等重要內(nèi)容，組織開展衛(wèi)生監(jiān)督崗位練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高衛(wèi)生監(jiān)督員依法行政能力和執(zhí)法效率。

7．強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。全面強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，充分發(fā)揚(yáng)“公正、廉潔、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的衛(wèi)監(jiān)精神，時(shí)刻叫響“在崗、在行、在狀態(tài)”，切實(shí)踐行“服務(wù)發(fā)展、保障民生、促進(jìn)健康、共建和諧”的服務(wù)宗旨，積極豐富衛(wèi)生監(jiān)督文化內(nèi)涵、繼續(xù)開展衛(wèi)生監(jiān)督員行政法律法規(guī)培訓(xùn)等形式多樣的活動(dòng)，著力培養(yǎng)全體衛(wèi)生監(jiān)督人員執(zhí)法為民意識(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)，不斷展示公正廉潔，文明高效的衛(wèi)生監(jiān)督形象。

8．發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督稽查職能。深入發(fā)揮內(nèi)部稽查和外部監(jiān)督機(jī)制，制定年度稽查工作計(jì)劃，加大日常稽查、專項(xiàng)稽查及層級(jí)稽查頻度與力度，側(cè)重對(duì)許可管理、衛(wèi)生監(jiān)督員管理、文書質(zhì)量、案件承辦能力等事項(xiàng)開展層級(jí)稽查和效果評(píng)價(jià)，確保衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍執(zhí)法公平公正，形象良好。

9．提高政務(wù)服務(wù)水平。強(qiáng)化衛(wèi)生許可發(fā)證質(zhì)量，全面優(yōu)化許可工作流程，做好餐飲服務(wù)、公共場(chǎng)所等行政許可事項(xiàng)。加強(qiáng)投訴舉報(bào)和突發(fā)事件的及時(shí)處置、信息報(bào)告和定期分析工作，不斷提高處置效率和水平，切實(shí)提高群眾滿意度。

10．實(shí)施相對(duì)人培訓(xùn)工作。繼續(xù)尋求有效的合作平臺(tái)，強(qiáng)化管理相對(duì)人的培訓(xùn)，開辦相對(duì)人系統(tǒng)化規(guī)范化的培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者從思想理念、法律責(zé)任、經(jīng)營(yíng)行為及業(yè)務(wù)技能等方面建立起良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和規(guī)范服務(wù)的行為，從根源上避免衛(wèi)生違法行為，實(shí)現(xiàn)減少衛(wèi)生違法行為，有效保障百姓健康安全的服務(wù)目標(biāo)。

三、切實(shí)履行職責(zé)，繼續(xù)加強(qiáng)餐飲食品安全保障

11．鞏固放心餐具項(xiàng)目成果，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。深入貫徹落實(shí)《食品安全法》，增強(qiáng)餐飲單位執(zhí)行《食品安全法》的自律意識(shí)，以深入實(shí)施“放心餐具”工程為抓手，在餐飲業(yè)全面推行各項(xiàng)食品安全監(jiān)管制度，全面強(qiáng)化食品安全監(jiān)管，扎實(shí)開展系列整治活動(dòng)，保障百姓飲食健康安全。

12．落實(shí)餐飲安全長(zhǎng)效監(jiān)管。完善誠(chéng)信體系，繼續(xù)開展餐飲食品安全百千萬(wàn)示范工程，創(chuàng)建餐飲食品安全示范街，建立餐飲食品安全監(jiān)督信息公示制，推行新的食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理，量化分級(jí)率達(dá)到100%。深化餐飲食品安全整頓工作，繼續(xù)開展節(jié)假日和重大活動(dòng)期間餐飲專項(xiàng)集中執(zhí)法活動(dòng)，嚴(yán)防重大食物中毒發(fā)生。

四、創(chuàng)新工作機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)管

13.全面履行公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。認(rèn)真貫徹《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，加大公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作力度，穩(wěn)步推進(jìn)就餐場(chǎng)所、足浴場(chǎng)所衛(wèi)生許可制度。大力推行公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理，住宿業(yè)、游泳場(chǎng)所量化分級(jí)率達(dá)到100%，沐浴業(yè)（含足?。?、美容美發(fā)業(yè)達(dá)到80%以上。深化足浴行業(yè)專項(xiàng)整頓行動(dòng)，規(guī)范住宿行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理。嚴(yán)格執(zhí)行公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范，開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，提高監(jiān)督覆蓋率。

14．加強(qiáng)健康相關(guān)產(chǎn)品管理。加強(qiáng)對(duì)住宿業(yè)公共用具、游泳池水等監(jiān)督抽檢。加強(qiáng)對(duì)餐飲具集中消毒單位監(jiān)管，加大監(jiān)督檢查和抽檢，對(duì)不合格產(chǎn)品依法查處并予以公布，嚴(yán)格落實(shí)長(zhǎng)效管理。

15．加強(qiáng)傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督。貫徹實(shí)施《傳染病防治日常衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)范》，全面規(guī)范傳染病防治監(jiān)管，進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度，開展以疫情報(bào)告、醫(yī)療廢物處置管理、消毒產(chǎn)品使用、消毒隔離制度執(zhí)行為重點(diǎn)的傳染病防治專項(xiàng)整治工作，實(shí)行重心下移，重點(diǎn)強(qiáng)化一級(jí)醫(yī)院及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)廢處置及消毒隔離制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。

16．加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)2013年國(guó)家飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作方案。完善供水單位和供水設(shè)施情況的基本信息檔案，加強(qiáng)生活飲用水集中式供水單位（含自建水廠）經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督，組織開展出廠水、末梢水水質(zhì)監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)二次供水單位與清洗消毒單位監(jiān)督檢查，督促二次供水單位每年對(duì)水箱進(jìn)行清洗消毒，并對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)。加強(qiáng)應(yīng)急處置能力，完善飲用水污染事件處置措施和程序，積極防范和科學(xué)處置突發(fā)飲用水污染事件。

17．加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生及醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射衛(wèi)生監(jiān)管。認(rèn)真貫徹落實(shí)《職業(yè)病防治法》和《放射診療管理規(guī)定》。加強(qiáng)對(duì)職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射診療許可及防護(hù)情況的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化放射工作人員個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)和放射人員健康監(jiān)護(hù)的監(jiān)督管理。

五、強(qiáng)化醫(yī)療監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序

18．加強(qiáng)醫(yī)療市場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督。開展以打擊非法醫(yī)療廣告、生活美容場(chǎng)所涉嫌醫(yī)療美容及打擊無(wú)證行醫(yī)為重點(diǎn)的醫(yī)療監(jiān)督執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)查處群眾舉報(bào)，做好大案要案查處，切實(shí)加大執(zhí)法力度。構(gòu)建打擊非法行醫(yī)監(jiān)測(cè)監(jiān)控體系，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)督檢查，依法取締黑診所、游醫(yī)，繼續(xù)保持嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)高壓態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)與公安等部門的協(xié)調(diào)配合，落實(shí)打擊非法行醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立健全衛(wèi)生行政執(zhí)法與刑事司法的銜接配合機(jī)制。

六、突出條塊聯(lián)動(dòng)，加大衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)檢查力度

第5篇：安全績(jī)效管理規(guī)定考核細(xì)則范文

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。有計(jì)劃，就等于明確了工作的方向和方法，就有了工作的標(biāo)準(zhǔn)流程。下面小編為大家?guī)?lái)個(gè)個(gè)人周計(jì)劃模板范文，但愿對(duì)你有借鑒作用!

個(gè)人周計(jì)劃模板范文1一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。每天抽出半小時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)(著重PLM/PDM)，內(nèi)部培訓(xùn)有空盡量聽聽。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

四、以下是對(duì)個(gè)人的要求：

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶。

2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正，下次不要再犯。

3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。

4、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

再有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實(shí)力。

8、自信是非常重要的，擁有健康和樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、我要努力在今年的工作中爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到__萬(wàn)左右，為公司出一份力。

個(gè)人周計(jì)劃模板范文2一、本周工作重點(diǎn)

1.安全教育安全第一課。

2.收心教育工作。

3.衛(wèi)生工作。

4.安全隱患排查。

二、安全、衛(wèi)生工作本周安全教育主題：

1.班主任和科任教師跟班，做好學(xué)生的“收心”思想工作。

2.指導(dǎo)學(xué)生搞好寢室、教室、清潔區(qū)的清潔衛(wèi)生，督促好學(xué)生吃好第一頓飯，睡好第一次覺。

班主任召開好第一次班會(huì)，組建好班委，要求學(xué)生出好第一次操。

3.嚴(yán)格控制住校生隨意進(jìn)出校園，非出不可的，班主任必須簽好出門條，注明出校事由、返回時(shí)間。

4.從本周開始，各班級(jí)要加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)導(dǎo)，要有計(jì)劃地貫徹學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操跑操、餐廳、宿舍等各種規(guī)章制度條例細(xì)則，進(jìn)行文明習(xí)慣養(yǎng)成教育。

5.學(xué)生上學(xué)和放學(xué)的時(shí)候盡量不走國(guó)道線，不吃生冷食品;

做好學(xué)生防盜教育，貴重物品要交給老師給保管，現(xiàn)金要沖入飯卡，學(xué)生不準(zhǔn)偷盜，偷盜行為將由德育處重處，情節(jié)嚴(yán)重的交給公安機(jī)關(guān)處理。

6.交通安全：遵守交通規(guī)則，過(guò)公路左右看，不準(zhǔn)在公路上追打，不準(zhǔn)坐無(wú)牌無(wú)照車輛，超載車輛，酒后駕駛車輛，不準(zhǔn)坐兩輪車摩托車，農(nóng)用車輛等。

7.各班教育學(xué)生不走教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、宿舍樓下劃的紅線內(nèi)，加強(qiáng)安全教育。

以防高空滑窗等墜落物體傷人上下樓梯靠右行。

8.理財(cái)教育：

1)節(jié)約開支，不吃零食

2)每天的開支不能超過(guò)每個(gè)星期的平均生活費(fèi)。

9.天氣突變冷，班主任提醒學(xué)生注意防寒保暖工作，防止感冒。

10.各班晨跑按規(guī)定路線跑,在跑時(shí)不準(zhǔn)追打,推擠,系好鞋帶,以防推擠摔傷.

11.教育學(xué)生不準(zhǔn)帶管制刀具進(jìn)校園，每班每天清繳管制刀具交到德育處，并作好記載。

12.各班將《__中學(xué)開學(xué)安全第一課》宣傳資料貼在教室內(nèi)，作好學(xué)生的教育，并交主題班會(huì)教案到德育處。

13.食品安全：加強(qiáng)預(yù)防野生蕈中毒教育工作，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《預(yù)防野生菌中毒常識(shí)》

14.安全隱患：各班主任對(duì)班級(jí)安全隱患進(jìn)行及時(shí)排查并向總務(wù)處報(bào)告。

15.教育學(xué)生不能走紅線內(nèi)特別是七年級(jí)新生

16.衛(wèi)生工作：把室內(nèi)外衛(wèi)生打掃徹底并做好保潔工作，垃圾入池。

讓學(xué)生養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣，并做好彎腰行動(dòng)。

三、學(xué)校常規(guī)工作

1.各班做好考勤工作，記好班務(wù)日志，沒(méi)有到校的學(xué)生及時(shí)通知家長(zhǎng)，并作好記載。

2.了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，特別是留守兒童，問(wèn)題學(xué)生，注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真排查，經(jīng)常聯(lián)系家長(zhǎng)，齊抓共管。

3.晚自習(xí)下后，走讀生必須在10分鐘之內(nèi)離開校園回家。

4.每周星期日晚自習(xí)必須清點(diǎn)學(xué)生到位情況，做好記錄，未到校學(xué)生，必須立即告知家長(zhǎng)并作好記載。

5.教育學(xué)生不準(zhǔn)翻越圍墻，不準(zhǔn)夜不歸宿，進(jìn)出校門一定要持校牌或班主任開具的出門條。

6.各班做好一日三掃兩拖早上早操之前、中午1：00之前、下午6：00之前完成室內(nèi)外衛(wèi)生的衛(wèi)生保潔工作，不準(zhǔn)學(xué)生帶食物進(jìn)宿舍、教學(xué)區(qū)，只準(zhǔn)在食堂門前劃的白線內(nèi)吃，更不準(zhǔn)亂扔垃圾。

7.各班要設(shè)立衛(wèi)生保潔員要隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生保潔，各班要建立班級(jí)管理制度和紀(jì)律制度;

8.各班要組織開好“三會(huì)”：班會(huì)、班干部會(huì)、科任教師會(huì)。

9.各班教室合理規(guī)劃，恰當(dāng)布置，要美觀大方。

10.七年級(jí)各班在第一節(jié)晚自習(xí)后把班委會(huì)成員名單交到周登平老師處。

四、具體工作安排

1.在本周之內(nèi)各班完成教室布置，如學(xué)習(xí)園地等。

2.各班做好安全第一課教育，有教案，安全知識(shí)要上墻，要求學(xué)生有安全意識(shí)。

3.各班在本周二之前交班級(jí)總?cè)藬?shù)，男、女?dāng)?shù)、住校生總?cè)藬?shù)，住校生男、女生數(shù)，走讀生男女生名單到德育處。

五、養(yǎng)成教育主題：衛(wèi)生、儀容、儀表

1.按時(shí)作息，學(xué)習(xí)、生活安排合理有規(guī)律。

2.不準(zhǔn)學(xué)生留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)、染發(fā)、化妝、留長(zhǎng)指甲;

著裝大方、得體、整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)校園。

3.了解禮儀的基本含義，理解學(xué)習(xí)禮儀的意義，教學(xué)生一些基本的文明禮儀。

4.加強(qiáng)“三好”教育，即“好習(xí)慣、好性格、好成就”的理想教育。

六、班主任心語(yǔ)

好的開始是成功的一半。

個(gè)人周計(jì)劃模板范文3一、對(duì)銷售員工作的認(rèn)識(shí)

1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和—諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售員工作具體量化任務(wù)

1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日銷售員工作的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷售員工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷售員工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售員工作與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售員工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!

個(gè)人周計(jì)劃模板范文4回首20__年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，為做好__年超市工作，更好地服務(wù)好顧客，現(xiàn)結(jié)合__年工作經(jīng)驗(yàn)，特制定如下工作計(jì)劃：

一、提升專業(yè)技能

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。

二、商品管理

堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了___超市連鎖優(yōu)勢(shì)。

三、防損

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。

四、員工管理

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。

五、服務(wù)管理

加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

個(gè)人周計(jì)劃模板范文5一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無(wú)法解決的問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。

三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問(wèn)題;

2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列;

個(gè)人周計(jì)劃模板范文6新的一年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷。營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

個(gè)人周計(jì)劃模板范文7一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。

二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。

四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的，立即上報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。

五、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。

個(gè)人周計(jì)劃模板范文8一、上周工作完成情況

行政部上周工作共9項(xiàng)，未完成0項(xiàng)，完成率為100%。

1.完成檢查組提出問(wèn)題的整改報(bào)告;(完成初稿)

2.完成并上報(bào)公司《公司關(guān)于印發(fā)某某在20__年一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)會(huì)上講話的通知》的學(xué)習(xí)情況報(bào)告;(已于4月30日?qǐng)?bào)送公司)

3.黨員干部集中學(xué)習(xí)活動(dòng);(已組織，但根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求已推遲學(xué)習(xí)時(shí)間)

4.進(jìn)行5月份辦公用品及生活物資采購(gòu);(完成)

5.皮卡進(jìn)行機(jī)油與三濾的更換工作;(完成)

6.對(duì)小車司機(jī)開展1次培訓(xùn)。

(完成)

7.4月29日及5月1日分別開展2次部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)《大風(fēng)、大雨等惡劣天氣施工安全管理規(guī)定》、《項(xiàng)目部員工休息休假辦法》及《項(xiàng)目部關(guān)于組織學(xué)習(xí)項(xiàng)目部管理流程》等文件學(xué)習(xí);(完成)

8.督促團(tuán)組織開展“五四”活動(dòng);(已督促)

9.聯(lián)合財(cái)務(wù)人事部共同完成現(xiàn)場(chǎng)施工員雨具攜帶檢查工作。

(完成)

二、下周計(jì)劃工作

1.宣傳畫冊(cè)初稿完成;

2.下發(fā)4月份督辦事項(xiàng);

3.聯(lián)合安全質(zhì)量環(huán)保部調(diào)查皮卡后車廂載人的原因;

4.完成承包商地、設(shè)備中心、勞務(wù)營(yíng)地住宿分配圖更新;

5.完成藥品采購(gòu)報(bào)告報(bào)批工作;

6.對(duì)員工發(fā)放菜品調(diào)查問(wèn)卷;

7.完成員工一季度食堂滿意度調(diào)查報(bào)告;

8.將項(xiàng)目部管理流程的電子版發(fā)送給各部門負(fù)責(zé)人。

個(gè)人周計(jì)劃模板范文9一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保辦公環(huán)境整潔;

二、辦公用品管理

1.辦公用品及禮品的采購(gòu)、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制

2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)，做好勤檢節(jié)約的實(shí)務(wù)工作

3.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用

三、會(huì)議與活動(dòng)

1.做好會(huì)議記錄并發(fā)放送至每個(gè)參會(huì)人員郵箱;

2.協(xié)助組織公司舉辦的各類活動(dòng)，如員工旅游等。

四、招聘及其它事務(wù)

1.協(xié)助hr招聘，收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;

2.匯總各地考勤，及時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新

3.對(duì)新入職的員工在通過(guò)考核后辦理工卡

五、對(duì)外事務(wù)

1.來(lái)訪人員的接待。

2.證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交，年審證照的取回。

3.社保及居住證的辦理六、其他臨時(shí)事項(xiàng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù);

4.協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;

5.完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

個(gè)人周計(jì)劃模板范文10一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。

⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到"察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)"，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

第6篇：安全績(jī)效管理規(guī)定考核細(xì)則范文

在日常生活和工作中，發(fā)言稿對(duì)我們的作用越來(lái)越大，發(fā)言稿的寫法比較靈活，結(jié)構(gòu)形式要求也不像演講稿那么嚴(yán)格，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。怎樣寫發(fā)言稿才能更好地發(fā)揮其做用呢?以下是小編精心收集整理的關(guān)于醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文，給大家分享，來(lái)欣賞一下吧!

醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友：

今天，由我們市醫(yī)學(xué)會(huì)和市衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的“20--鹽城骨科學(xué)術(shù)交流會(huì)”在新東仁醫(yī)院隆重舉行。首先，我代表市醫(yī)學(xué)會(huì)和市衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)“鹽城新東仁骨科研究所”成立表示熱烈的祝賀!

近年來(lái)，我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速，關(guān)愛生命，預(yù)防疾病，倡導(dǎo)積極健康

3.的生活方式，向人們提供先進(jìn)的、現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)施與技術(shù)，已成為當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的主旋律。

我相信，鹽城新東仁骨科研究所的成立，將為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力，產(chǎn)生積極的影響。

人民健康，人民滿意，人民放心，是我們醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不懈的追求，更是我們構(gòu)建和-諧社會(huì)的重要內(nèi)容。隨著人們生活水平的不斷提高和醫(yī)學(xué)衛(wèi)生現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力提出了更高的要求。統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前我國(guó)骨科疾病的發(fā)病率呈明顯上升趨勢(shì)，尤其是我國(guó)老齡化速度加快導(dǎo)致骨質(zhì)疏松癥、骨關(guān)節(jié)炎等疾病的多發(fā)，以及交通事故導(dǎo)致骨創(chuàng)傷人數(shù)的增多，已給國(guó)民的健康帶來(lái)了較大的影響。由于我國(guó)不同地區(qū)醫(yī)院的骨科技術(shù)水平還存在較大差距，骨病患者不能得到規(guī)范化診治的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如何有效開展骨病防治工作，惠及更多骨病患者，是衛(wèi)生行政部門和全社會(huì)都十分關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。希望新東仁醫(yī)院利用“鹽城新東仁骨科研究所”這一平臺(tái)，積極舉辦學(xué)術(shù)活動(dòng)，開展技術(shù)交流，為進(jìn)一步推進(jìn)鹽城骨科醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的臨床研究和學(xué)術(shù)交流，提升鹽城地區(qū)的骨科臨床科研能力和診療水平作出新的貢獻(xiàn)!祝新東仁醫(yī)院的發(fā)展蒸蒸日上!

祝學(xué)術(shù)交流會(huì)獲得圓滿成功!

醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文2在省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目學(xué)習(xí)班上的致辭 尊敬的各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

和風(fēng)送暖，陽(yáng)光明媚。在這充滿希望的美好季節(jié)，省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目學(xué)習(xí)班今天在我院隆重開班，來(lái)自省內(nèi)的專家教授和同仁歡聚一堂，共敘友誼，共同交流學(xué)術(shù)成果，我們很榮幸能夠承擔(dān)這次活動(dòng)的舉辦和服務(wù)工作。這對(duì)于我們是一次極為珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位專家、領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁的到來(lái)!向一貫關(guān)注、支持我院發(fā)展的各位專家、領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

我院是綜合性國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院和國(guó)家愛嬰醫(yī)院，--醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，是全縣醫(yī)、教、研中心。醫(yī)院開放床位1000張，年住院病人3.5萬(wàn)人次，年門急診量50萬(wàn)余人次。投資4.5億元的我院新城區(qū)醫(yī)院作為全縣十大重點(diǎn)工程之一，按三級(jí)綜合醫(yī)院規(guī)劃設(shè)計(jì)，內(nèi)設(shè)病床1360張，是我院十二五期間發(fā)展建設(shè)的一項(xiàng)重要工程，目前工程正在緊張有序施工，全面建成啟用后，將全面提升我院的綜合服務(wù)能力和診療水平。

多年來(lái)，我院始終堅(jiān)持“人才強(qiáng)院，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以學(xué)科建設(shè)為龍頭，以人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，凝心聚力，積極作為，科教和人才工作都取得了較快發(fā)展。與--醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了科研合作關(guān)系，與北京安貞醫(yī)院、衛(wèi)生部腦神經(jīng)基地結(jié)為合作伙伴。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育是我們醫(yī)務(wù)人員在職進(jìn)修教育的重要內(nèi)容。多年來(lái)我院始終以全員教育為基點(diǎn)、以技術(shù)發(fā)展為目標(biāo)、以強(qiáng)化管理為手段，

承擔(dān)多項(xiàng)省、市、縣繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，均圓滿完成課時(shí)教學(xué)。他山之石可以攻玉，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育是一個(gè)取石攻玉的平臺(tái)，各位專家教授將在本次活動(dòng)交流平臺(tái)上帶來(lái)國(guó)內(nèi)外消化腫瘤專業(yè)領(lǐng)域的最新進(jìn)展動(dòng)態(tài)，為大家進(jìn)行精彩的學(xué)術(shù)演講。大家通過(guò)這次難得的交流對(duì)話平臺(tái)，可以就醫(yī)學(xué)實(shí)踐中的體會(huì)和困惑求教于專家學(xué)者，彼此之間開展真誠(chéng)而務(wù)實(shí)的多視角暢談，零距離接觸。我們基層衛(wèi)生技術(shù)人員可以學(xué)到更多新理論、新知識(shí)，新技術(shù)、新方法，希望大家都能珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參與，力爭(zhēng)達(dá)到融會(huì)貫通，并在以后的工作中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。

省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目安排在我院舉辦，這是對(duì)我院的信任和鞭策，我們一定精心策劃，周密安排，熱情服務(wù)，當(dāng)好東道主，確保本次活動(dòng)圓滿成功，達(dá)到預(yù)期效果。

最后，預(yù)祝本次活動(dòng)圓滿成功!祝大家在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)生活愉快!謝謝!

醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文3----年，總醫(yī)院將堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、加快發(fā)展工作總基調(diào)，堅(jiān)持做大總量和提升質(zhì)效為中心，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入-億元，利潤(rùn)-萬(wàn)元。

一是抓住環(huán)境機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)借力發(fā)展。

以國(guó)家安監(jiān)總局--醫(yī)療救護(hù)中心----分中心(市二醫(yī)院)為龍頭，形成分層次、全覆蓋的礦區(qū)醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)合體服務(wù)體系。建設(shè)以醫(yī)院心電診斷、病理診斷科室為牽頭，覆蓋-%礦區(qū)醫(yī)院等基層醫(yī)院的遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，指導(dǎo)礦區(qū)醫(yī)院等基層醫(yī)院開展遠(yuǎn)程(心電)會(huì)診占院外會(huì)診比例達(dá)-%以上。著手建設(shè)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。配合發(fā)放應(yīng)用居民健康卡，推廣應(yīng)用居民健康卡加載其他公共服務(wù)功能。推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)融合。與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制，開通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的預(yù)約就診綠色通道，協(xié)同做好老年慢性病管理和康復(fù)護(hù)理，推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

二是深化內(nèi)部改革，增強(qiáng)隊(duì)伍活力。

加強(qiáng)人才引進(jìn)、形成合理的人才梯隊(duì)。深化勞動(dòng)用工制度改革。降低管理人員崗位配置，探索科學(xué)的后勤改革方案。完成薪酬分配制度改革。

三是強(qiáng)化醫(yī)療管理，提升醫(yī)療保障能力。

落實(shí)核心制度，提升醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)能力。提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。力爭(zhēng)完成-個(gè)以上省重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目，-個(gè)市級(jí)重點(diǎn)專科建設(shè)。

醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

中醫(yī)院是我縣唯一一所政府舉辦的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著全縣中醫(yī)科研、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。近年來(lái)，在縣委、縣政府大力支持及縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，中醫(yī)院的規(guī)模不斷擴(kuò)大。--年縣中醫(yī)院被省中醫(yī)藥管理局評(píng)定為“二級(jí)甲等中醫(yī)院”，但距離全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣的`標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距，為使創(chuàng)建工作如期達(dá)標(biāo)，今后我院將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)健全組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使全院職工深刻認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣的重要性，人人都行動(dòng)起來(lái)，積極主動(dòng)的投入到創(chuàng)建中醫(yī)工作先進(jìn)縣行列中。成立創(chuàng)建中醫(yī)工作先進(jìn)縣領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)助衛(wèi)生局把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)管理科設(shè)立齊全，制定出切合實(shí)際的工作計(jì)劃、實(shí)施方案，并按照實(shí)施方案要求部署、落實(shí)、檢查、考核各項(xiàng)工作，確保工作落到實(shí)處。

二、加大資金投入力度，使“硬件”盡快達(dá)標(biāo)

按照全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣的要求標(biāo)準(zhǔn)，中醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施不達(dá)標(biāo)。為此我院計(jì)劃在兩年內(nèi)籌措資金100萬(wàn)元，用于醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，基本上達(dá)到門診與住院處相對(duì)分開;辦公區(qū)與病區(qū)相對(duì)分開;醫(yī)療區(qū)與生活區(qū)相對(duì)分開;急診室、病案室、供應(yīng)室達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);病床開放數(shù)達(dá)到100張，每床設(shè)備費(fèi)達(dá)到7000元;爭(zhēng)取盡快創(chuàng)造條件建設(shè)合格的制劑室和門診樓。

三、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，提高理論技術(shù)水平

為使醫(yī)務(wù)人員的理論與技術(shù)水平得到提高，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今后我們將做好院內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及基層培訓(xùn)工作。以科室為單位，每月集中組織一次中醫(yī)處方、中醫(yī)病案規(guī)范化書寫及本學(xué)科新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和討論;全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員都要根據(jù)自己所從事的專業(yè)，做好中醫(yī)溫課學(xué)習(xí);鼓勵(lì)在職職工參加中醫(yī)自學(xué)考試，每年參加中醫(yī)大專、本科專業(yè)學(xué)習(xí)者不少于5人;鼓勵(lì)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員參加各種形式的醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育培訓(xùn)班，每年參加市級(jí)以上醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班人數(shù)不少于20人;每年派出進(jìn)修人員不少于4人，爭(zhēng)取每年院內(nèi)20以上業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)不少于150學(xué)時(shí)。版權(quán)所有

中醫(yī)基層指導(dǎo)科人員下鄉(xiāng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導(dǎo)中醫(yī)工作一次;免費(fèi)為基層培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員不少于5人;開辦培訓(xùn)班至少一期，培訓(xùn)對(duì)象為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)人員，培訓(xùn)人數(shù)不少于50人。安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)管理科人員對(duì)轄區(qū)村所中醫(yī)藥人員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度一次，每人培訓(xùn)時(shí)間不少于半個(gè)月，培訓(xùn)率達(dá)到100。

四、提高中醫(yī)工作質(zhì)量，突出中醫(yī)工作特色

鞏固二甲級(jí)中醫(yī)院成果，把抓中醫(yī)工作質(zhì)量作為我院工作重點(diǎn)，通過(guò)各項(xiàng)措施的落實(shí)，以期達(dá)到急診室進(jìn)一步規(guī)范，門診中醫(yī)藥治療率達(dá)到85以上;病房中醫(yī)藥治療率達(dá)到70以上;病案書寫合格率達(dá)到90以上;處方合格率達(dá)到95以上。加強(qiáng)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)，在原有開設(shè)腦血管病?？啤⒀韧磳？啤⒅摊泴？?、皮膚病?？?、乳腺病?？频幕A(chǔ)上，計(jì)劃增開肝病?？啤⒐遣？?。把腦血管病?？?、痔瘺?？谱鳛槲以褐攸c(diǎn)中醫(yī)?？瓢l(fā)展，兩個(gè)?？剖杖氩坏陀卺t(yī)院總收入的10。積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，更好的發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用。按照創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣標(biāo)準(zhǔn)積極指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)工作和村衛(wèi)生所中醫(yī)工作。

五、總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，為科研創(chuàng)造條件

開展學(xué)術(shù)活動(dòng)3次以上，在省級(jí)以上醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文不少于10篇。年內(nèi)爭(zhēng)取科研課題立項(xiàng)2項(xiàng)。到20--年?duì)幦～@得縣級(jí)以上科研成果1項(xiàng)。

六、開源節(jié)流，為創(chuàng)建中醫(yī)工作先進(jìn)縣提供經(jīng)濟(jì)保障

在做好以上工作的同時(shí)，我們將加大管理力度，致力于提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，拓寬收入途徑，壓縮開支，使經(jīng)濟(jì)收入比--年有較大的增長(zhǎng)，為創(chuàng)建中醫(yī)工作先進(jìn)縣打好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

總之，我們要以創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣為契機(jī)，按照相應(yīng)要求標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)開展各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取順利通過(guò)評(píng)審驗(yàn)收，為提高我縣中醫(yī)工作水平做出新的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文5同志們：

大家下午好!

過(guò)去的20--年是很不尋常的一年。雖然面臨國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但在我們?nèi)荷舷履木哿Φ墓餐ο?，克難求進(jìn)，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在此，我代表公司及院領(lǐng)導(dǎo)班子，向一年來(lái)辛勤工作的全院職工表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝!

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)工作，與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問(wèn)題和不足，找出差距，制定措施，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。當(dāng)前，我們醫(yī)院存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

一、行政管理方面：

1、醫(yī)院管理還有不到位的地方，核心制度的落實(shí)，醫(yī)療準(zhǔn)入把關(guān)等方面存在著一定的漏洞。

這幾年我院雖然制定了很多規(guī)章制度，但執(zhí)行起來(lái)，還不夠嚴(yán)格，或者當(dāng)時(shí)嚴(yán)格，而后逐漸淡化。這一問(wèn)題在行政部門存在，在科室同樣存在，如果再不加以重視勢(shì)必影響醫(yī)院整體工作的開展。

2、行政管理人員缺乏與醫(yī)院共存亡共發(fā)展的使命感及事業(yè)心，沒(méi)有站在一個(gè)高度及長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向上來(lái)為醫(yī)院發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

管理水平不高，執(zhí)行力低，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合力，相互間不能做到相互服從、支持、配合。日常工作中缺乏與醫(yī)護(hù)人員之間的有效溝通，在情感交流、理念灌輸、形象感召、情緒感染等方面都沒(méi)能激發(fā)出員工內(nèi)在的動(dòng)力和活力，沒(méi)有在醫(yī)院內(nèi)形成健康和諧的工作氛圍。

3、人力資源管理缺少有效的管理機(jī)制和措施。

雖然我們建立起了一支專家團(tuán)隊(duì)，起到了一定的專家效應(yīng)，但在日常工作中個(gè)別學(xué)科帶頭人的傳、幫、帶的作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，缺少能夠支持醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的中青年技術(shù)骨干，20--年部分中層骨干醫(yī)生的流失，給醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)帶來(lái)了很大的阻礙，使人才梯隊(duì)中間斷層影響醫(yī)院整體綜合素質(zhì)的提高。

4、中層管理者上下銜接不夠順暢，沒(méi)有真正起到上傳下達(dá)的作用，部門職能作用發(fā)揮不足，不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，不能及時(shí)化解矛盾協(xié)調(diào)關(guān)系，缺乏執(zhí)行力，沒(méi)有充分發(fā)揮管理人員應(yīng)有的責(zé)任和作用，許多工作上推委扯皮的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，沒(méi)有真正把醫(yī)院的事當(dāng)成自己的事來(lái)及時(shí)辦。

5、今年醫(yī)患糾紛仍時(shí)有發(fā)生，雖然有相當(dāng)?shù)囊徊糠质巧鐣?huì)風(fēng)氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的，患者投拆接待處理流程不完善，各科室辦理投訴事項(xiàng)時(shí)沒(méi)有落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)待病人還存在推諉、敷衍、拖延現(xiàn)象，部分工作人員在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒(méi)有到位，服務(wù)沒(méi)有完全做到主動(dòng)、熱情、耐心。

6、勞動(dòng)紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分員工對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、職工管理規(guī)定等從思想上認(rèn)識(shí)不足，還經(jīng)常出現(xiàn)上班崗位上接打電話、竄崗、打游戲等現(xiàn)象，科室對(duì)員工請(qǐng)假審批上把關(guān)不嚴(yán)，沒(méi)有根據(jù)正常崗位工作需要來(lái)合理安排員工的公休、輪休等;

醫(yī)院考勤工作流于形式，部分人員抱著僥幸心理，遲到、早退、中間脫崗、替人打卡，甚至有的員工打擦邊球鉆空子，累積休假，重復(fù)休假，希望大家以后嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，改正問(wèn)題。

二、醫(yī)療質(zhì)量方面：

1、臨床科室重經(jīng)營(yíng)、輕管理;

重操作、輕服務(wù);各科室對(duì)醫(yī)院行政部門安排的工作落實(shí)不到位，執(zhí)行力差，醫(yī)患護(hù)患之間溝通不到位，不及時(shí)，沒(méi)有把患者的病情、治療等情況交代清楚，導(dǎo)致不必要的醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的情況還是時(shí)有發(fā)生。

2、臨床醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有良好的自主創(chuàng)新理念，懶于動(dòng)腦，不能創(chuàng)造性地開展工作，不主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)、接受新觀念，缺乏創(chuàng)新性思維，工作中的前瞻性、預(yù)見性、主動(dòng)服務(wù)性不強(qiáng);部分醫(yī)生對(duì)醫(yī)療工作中所存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，手術(shù)準(zhǔn)入及臨床用藥搭配把關(guān)不嚴(yán)謹(jǐn)，不能嚴(yán)格按照各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范來(lái)管理病人，沒(méi)能很好的把握尺度，忽視醫(yī)療安全的重要，沒(méi)有把個(gè)人的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)業(yè)安全意識(shí)放在心上;整體醫(yī)療診斷治療水平還有待提高;

3、病案質(zhì)量、處方質(zhì)量比去年有所提高，但仍存在不少問(wèn)題，如病歷中對(duì)病情全面的分析討論不夠;

有些重要的記錄記的不及時(shí)，甚至漏記;體檢不全面，尤其對(duì)?？魄闆r的記錄過(guò)于簡(jiǎn)單;上級(jí)醫(yī)師對(duì)病案書寫重視不夠，審簽不及時(shí)，指導(dǎo)力度不夠。部分用藥存在不合理狀況，尤其是抗菌素的應(yīng)用，存在同時(shí)用藥種類過(guò)多，用藥時(shí)間長(zhǎng)等現(xiàn)象，值得重視，應(yīng)規(guī)范用藥。同時(shí)藥房在處方的用藥合理性、準(zhǔn)確性查對(duì)等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，杜絕目前仍然存在的有時(shí)發(fā)錯(cuò)藥、開錯(cuò)輸液?jiǎn)蔚葐?wèn)題出現(xiàn)。

4、醫(yī)技科室與臨床科室在工作配合上不夠默契，有效溝通需進(jìn)一步提高，檢驗(yàn)科等做為醫(yī)院一線窗口，崗位服務(wù)意識(shí)不到位，對(duì)待患者缺乏主動(dòng)性，科室工作效率不高，應(yīng)盡量縮短發(fā)送報(bào)告時(shí)間，方便患者就醫(yī)，同時(shí)檢查不細(xì)化，需強(qiáng)化報(bào)告質(zhì)量及檢測(cè)水平。

B超室、放射科工作人員的診斷水平需不斷提高，對(duì)科室的設(shè)備儀器維護(hù)保養(yǎng)沒(méi)有做到專人專管，檢查報(bào)告結(jié)果與臨床診斷存在出入時(shí)沒(méi)有形成良好的溝通機(jī)制，潛在糾紛隱患較為突出。

三、護(hù)理服務(wù)方面：

1、目前我們?nèi)鹤o(hù)理工作中，“以病人為中心”的服務(wù)理念沒(méi)有得到很好的落實(shí)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程上都有待改進(jìn);

咱們的護(hù)理工作還只局限于被動(dòng)的執(zhí)行醫(yī)囑，缺乏主觀能動(dòng)性，缺乏對(duì)患者的人文關(guān)懷，個(gè)別護(hù)士服務(wù)態(tài)度生硬，把不良的心態(tài)帶到工作中來(lái)，工作中使用服務(wù)忌語(yǔ)，不注意說(shuō)話方式和語(yǔ)氣，缺乏責(zé)任心和同情心。導(dǎo)醫(yī)組由于去年歸口樓層管理并且人員相繼調(diào)新后，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足，服務(wù)還只停滯在初級(jí)層面上，沒(méi)有向人性化服務(wù)縱深發(fā)展;

2、對(duì)護(hù)理記錄的重要性認(rèn)識(shí)不足，“三基”、“三嚴(yán)”意識(shí)不強(qiáng)，訓(xùn)練不到位，操作流程還不完善，護(hù)理工作仍處于一種以技術(shù)操作為主的技能工作狀態(tài)，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，致使許多護(hù)理工作總是沿用老辦法、老知識(shí)，生活護(hù)理不到位，護(hù)理等級(jí)達(dá)不到，跟不上醫(yī)院發(fā)展的要求;同時(shí)，在護(hù)理技能、院感消毒知識(shí)等方面有待不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身水平;

3、患者住院期間，自我評(píng)價(jià)較低，對(duì)護(hù)士的態(tài)度很敏感，希望得到尊重與理解，希望參與到對(duì)自己診療計(jì)劃中來(lái)，而往往很多時(shí)候我們護(hù)士與患者溝通不充分，不注意溝通技巧，解釋不到位，回答問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單，以至不必要的患者投拆仍時(shí)有出現(xiàn);

四、后勤財(cái)務(wù)管理方面：

1、后勤在對(duì)日常水、暖、電的維護(hù)工作中效率低，時(shí)間概念差，工作拖拉，維修維護(hù)不及時(shí)，沒(méi)有做到勤巡視，多檢查，不注意保護(hù)和管理醫(yī)院的公共財(cái)產(chǎn)及物品，沒(méi)有真正把醫(yī)院當(dāng)做自己的家，把醫(yī)院的東西當(dāng)成自己的東西來(lái)愛護(hù)。

2、在藥品及物資的進(jìn)、銷、存等各個(gè)環(huán)節(jié)，我們所建立的內(nèi)部控制制度還不夠完善，藥劑科只注重購(gòu)銷和質(zhì)量，但進(jìn)貨渠道狹窄、藥品目錄不夠豐富，沒(méi)有及時(shí)詳盡的調(diào)查掌握醫(yī)療市場(chǎng)藥品供需動(dòng)態(tài)，在藥品調(diào)換、價(jià)格尋查方面沒(méi)有下功夫，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)信息不能及時(shí)掌握，使部分藥品價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格相差甚遠(yuǎn);

庫(kù)房管理及財(cái)務(wù)科在入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核等流通環(huán)節(jié)上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，部分還存在著入庫(kù)時(shí)沒(méi)有實(shí)物驗(yàn)證入帳、以舊換新管理上制度有待健全，同時(shí)，一些設(shè)備折舊報(bào)廢財(cái)務(wù)管理不健全，沒(méi)有合理化的符合醫(yī)院實(shí)際情況的折舊方案，不能及時(shí)入帳、消帳，有效的盤活庫(kù)存，降低運(yùn)行成本。

3、醫(yī)院食堂是保證醫(yī)院正常工作的大后方，食堂在衛(wèi)生、菜品質(zhì)量等都需要進(jìn)一步提高，同時(shí)在保證正常飯菜供應(yīng)的基礎(chǔ)上要端正服務(wù)態(tài)度，勤打掃、勤收拾、勤微笑，員工們?cè)诖蝻垥r(shí)需根據(jù)自己的喜好和飯量選擇，不要出現(xiàn)多打后吃剩倒掉這些現(xiàn)象，注意節(jié)約糧食、杜絕浪費(fèi)。

以上所說(shuō)這些問(wèn)題，我們都必須認(rèn)真去研究，制定出切實(shí)可行的措施，在新的一年里認(rèn)真加以解決，針對(duì)這一情況，下面我說(shuō)一下20--年我們?nèi)旱墓ぷ魉悸罚?/p>

一、完善學(xué)科群建設(shè)：

20--年, 臨床及科研工作的專業(yè)化和綜合化是我們發(fā)展的目標(biāo)之一, 以重點(diǎn)學(xué)科為龍頭，應(yīng)用“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機(jī)組合起來(lái)形成優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，從提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才、優(yōu)化梯隊(duì)組合、培育和引進(jìn)干細(xì)胞移植、肝癌肝硬化腹水介入治療等高水平技術(shù)項(xiàng)目方面入手,衍生出新興學(xué)科和業(yè)務(wù)工作新的增長(zhǎng)點(diǎn),這樣不僅能夠使我院原有特色更顯著, 還能夠形成新的診療特色, 成為醫(yī)院的拳頭產(chǎn)品,產(chǎn)生品牌效應(yīng),提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：

全院要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，嚴(yán)把入院關(guān)，嚴(yán)格收治標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格手術(shù)及有創(chuàng)操作分級(jí)準(zhǔn)入管理，進(jìn)一步規(guī)范手術(shù)科室工作流程，健全醫(yī)療質(zhì)控機(jī)制，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格遵守診療操作常規(guī),堅(jiān)持依法行醫(yī),依法執(zhí)業(yè),充分履行告知義務(wù),強(qiáng)化病歷管理,堅(jiān)持疑難病人會(huì)診制度,術(shù)前討論等十二項(xiàng)核心制度，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，抓好“三基”培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)控，落實(shí)消毒隔離措施，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)程序，一切診療活動(dòng)從方便患者、利于患者的角度出發(fā)，在嚴(yán)格執(zhí)行原有單病種包干限價(jià)的基礎(chǔ)上結(jié)合我院實(shí)際情況開辟臨床路徑管理，切實(shí)做到“讓病人滿意、讓家屬放心”，堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象。明年針對(duì)這些制度的執(zhí)行情況，醫(yī)院將嚴(yán)抓落實(shí)，定期組織人員進(jìn)行重點(diǎn)檢查及督察，努力提高醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。

三、優(yōu)化人才梯隊(duì)建設(shè)：

近幾年來(lái)我們把人才梯隊(duì)建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的根本，堅(jiān)持以人為本，留住特色人才，引進(jìn)特需人才，取得了一定成績(jī)，然而既要培養(yǎng)人才，又要防止培養(yǎng)的一些醫(yī)務(wù)人才跳槽是頗為棘手的問(wèn)題，人員流失使醫(yī)院骨科人才、住院醫(yī)師斷層，給醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)帶來(lái)了很大的阻礙。20--年我們將以培養(yǎng)高層次人才和中青年拔尖人才為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)和管理人才兩個(gè)梯隊(duì)建設(shè)，結(jié)合我院專業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步完善培養(yǎng)計(jì)劃，調(diào)整人才培養(yǎng)方式，我們要運(yùn)用拿來(lái)主義，引進(jìn)更多的特色專業(yè)人才，并通過(guò)走出去學(xué)習(xí)及選拔優(yōu)秀畢業(yè)生等方式加強(qiáng)對(duì)年輕人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，逐步解決人才斷層問(wèn)題。同時(shí)采取措施改善現(xiàn)有人才的工作和生活條件，落實(shí)好養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工資福利待遇，盡可能地解決他們的后顧之憂，傾注個(gè)人情感、提供發(fā)展平臺(tái)，真正做到用事業(yè)留人、用感情留人、用適當(dāng)待遇留人，保障我院可持續(xù)發(fā)展的人才后勁，使專業(yè)人才隊(duì)伍的全面建設(shè)和不斷發(fā)展形成長(zhǎng)效機(jī)制。

四、完善院內(nèi)文化建設(shè)：

嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求我們正逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌文化建設(shè)時(shí)代，醫(yī)院的文化建設(shè)將向立足精神文化，完善品牌建設(shè)的方向不斷發(fā)展。新一年我們將以提高病人滿意度、員工滿意度為出發(fā)點(diǎn)，在全院上下開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評(píng)選等特色活動(dòng)，提升醫(yī)院服務(wù)品牌，通過(guò)進(jìn)一步改善院內(nèi)環(huán)境、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等文化滲透，不僅讓患者感知醫(yī)院的文化內(nèi)涵，同時(shí)通過(guò)對(duì)員工灌輸醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念，強(qiáng)化職業(yè)思想道德教育等方式引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗，以良好的心態(tài)投入工作中，在院內(nèi)逐步形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人的人文精神。

五、強(qiáng)化醫(yī)患、護(hù)患溝通：

建院以來(lái)我們一直強(qiáng)調(diào)醫(yī)患、護(hù)患溝通的重要性，也通過(guò)各種培訓(xùn)、座談等形式強(qiáng)化醫(yī)務(wù)工作人員的溝通意識(shí)和技巧，明年我們將延著這個(gè)思路繼續(xù)走下去，從六個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)：(1)“一個(gè)要求”，要求醫(yī)務(wù)人員要有誠(chéng)信，對(duì)患者和家屬要尊重，具有同情心、耐心和細(xì)心。

(2)“兩個(gè)技巧”，要求醫(yī)務(wù)人員多聽患者的詢問(wèn)，多向患者介紹病情、治療效果、安全用藥和檢查目的，關(guān)心患者在就醫(yī)過(guò)程中的生活或不便。(3)“三個(gè)掌握”，要及時(shí)掌握患者的病情變化、醫(yī)療費(fèi)用情況及患者的社會(huì)心理。(4)“四個(gè)留意”，留意溝通對(duì)象的情緒、受教育程度及對(duì)溝通的感受，留意患者對(duì)疾病的認(rèn)知度和對(duì)溝通的期望值。(5)“五個(gè)避免”，避免強(qiáng)求患者即時(shí)接受，避免使用刺激語(yǔ)言和患者不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯，避免強(qiáng)求患者改變觀點(diǎn)，避免壓抑患者的情緒。(6)“六種方式”，針對(duì)不同的患者，分別采取預(yù)防為主的針對(duì)性溝通、互換對(duì)象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通，以及實(shí)物對(duì)照形象比喻溝通。

六、完善營(yíng)銷體系建設(shè)：

結(jié)合20--年我們的市場(chǎng)營(yíng)銷工作情況，在新一年我們要重點(diǎn)引進(jìn)企劃人才與市場(chǎng)推廣人才，從以下幾方面著手完善醫(yī)院營(yíng)銷體系：(1)繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費(fèi)體檢義診，擴(kuò)大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院美譽(yù)度;(2)動(dòng)員身邊及醫(yī)院職工親友等各方面的關(guān)系，加大有償體檢的營(yíng)銷力度，重點(diǎn)對(duì)企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營(yíng)商戶等進(jìn)行開發(fā)，提升體檢收入。(3)引進(jìn)更多市場(chǎng)推廣人才，擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，增加協(xié)議單位數(shù)量，并做好現(xiàn)在轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)工作;(4)對(duì)外媒體廣告投放上調(diào)整投入的方式、方法，注重對(duì)外的醫(yī)院形象宣傳，展示我們的綜合技術(shù)實(shí)力及誠(chéng)信服務(wù)，與其它醫(yī)院走差異化道路，走出只能治療男女疾病的誤區(qū)，提升患者的品牌認(rèn)知度。對(duì)內(nèi)，在醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)、宣傳手冊(cè)、宣傳展板等方面進(jìn)一步提升，創(chuàng)建溫馨、向上的環(huán)境氛圍，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn)。(5)進(jìn)一步加大醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣力度，整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的時(shí)效性、靈活性，提高性價(jià)比。(6)咨詢部在現(xiàn)有的業(yè)績(jī)上要進(jìn)一步提高自身的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度、打字速度，定期總結(jié)分析工作中存在的不足之處，以及與患者交流中存在的問(wèn)題，力爭(zhēng)在咨詢量及就診人數(shù)上都有一個(gè)新的提升;(7)客服部在新一年中要繼續(xù)深入跟蹤調(diào)查患者滿意度，定期回訪各科患者為臨床工作提供真實(shí)有效的反饋信息，進(jìn)一步完善體檢服務(wù)流程，真正為患者提供滿意的病前、病中、病后一條龍服務(wù)。

七、試行目標(biāo)績(jī)效管理：

為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，我們20--年將在部分科室試點(diǎn)開展目標(biāo)績(jī)效管理工作，以勞動(dòng)生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo)，由每個(gè)科室的直接管理者(科主任、護(hù)士長(zhǎng))負(fù)責(zé)本科室績(jī)效結(jié)果，每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績(jī)效管理單位，從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo);與本崗位職責(zé)相一致;符合本科室的目標(biāo);符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對(duì)流程終點(diǎn)的支持上等方面來(lái)綜合評(píng)估制定具體實(shí)施細(xì)則，試點(diǎn)運(yùn)行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。