服務(wù)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理精選(九篇)

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第1篇：服務(wù)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞: 商業(yè)銀行 財(cái)富管理 品牌戰(zhàn)略 銷售渠道 風(fēng)險管理

交通銀行明確提出以打造“最佳財(cái)富管理銀行”為新的戰(zhàn)略目標(biāo)，這一戰(zhàn)略目標(biāo)的提出，有著極為深刻的經(jīng)濟(jì)和社會背景。近年來, 國家宏觀調(diào)控不斷加強(qiáng)，金融創(chuàng)新層出不窮，利率市場化趨勢明顯, 直接融資迅速發(fā)展，國內(nèi)商業(yè)銀行正經(jīng)歷著從主動負(fù)債到綜合化經(jīng)營的試點(diǎn),經(jīng)歷著前所未有的政策規(guī)制與市場規(guī)則的劇變，商業(yè)銀行傳統(tǒng)的利差依賴型業(yè)務(wù)模式正在受到挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展模式，大力發(fā)展財(cái)富管理等新型業(yè)務(wù)已成趨勢。

一、經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和變革為商業(yè)銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)帶來巨大商機(jī)

在新的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下，商業(yè)銀行必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，努力調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，逐步提高非利息收入占比。我們必須看到，中國的老齡化社會正在加速來臨，中小企業(yè)蓬勃發(fā)展, 社會財(cái)富日益集中, 社會金融需求日趨多樣化和個性化,這些都為商業(yè)銀行推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、發(fā)展財(cái)富管理業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場機(jī)遇。國內(nèi)多家商業(yè)銀行都把財(cái)富管理作為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域大力開拓。財(cái)富管理是金融機(jī)構(gòu)利用所掌握的客戶信息與金融產(chǎn)品，著眼于客戶未來財(cái)富的規(guī)劃與管理，在分析客戶自身財(cái)務(wù)狀況的基礎(chǔ)上發(fā)掘客戶的財(cái)富管理需求，為客戶量身定制財(cái)富管理目標(biāo)和計(jì)劃，幫助客戶平衡資產(chǎn)和負(fù)債、收入和支出之間的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期的財(cái)富規(guī)劃目標(biāo)。在業(yè)務(wù)內(nèi)容上，財(cái)富管理整合了私人銀行、資產(chǎn)管理與證券經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù)，具體包括消費(fèi)、收入與財(cái)產(chǎn)分析、保險保障、投資目標(biāo)、退休計(jì)劃、子女教育、稅務(wù)策劃及遺產(chǎn)管理等。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域和利潤增長的重要來源，財(cái)富管理業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出金融產(chǎn)品多元化、綜合化, 業(yè)務(wù)處理規(guī)模化、集中化, 服務(wù)渠道自動化、網(wǎng)絡(luò)化, 客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、精細(xì)化, 網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)人性化、市場化的趨勢與特征，在內(nèi)需消費(fèi)不足、儲蓄高增長時代，對滿足社會金融需求、實(shí)現(xiàn)資金有效運(yùn)作具有重要意義。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的高增長，從2001到2007年，中國管理資產(chǎn)額的平均復(fù)合增長率高達(dá)23.4%，是全球平均水平的近3倍。未來5年，中國管理資產(chǎn)額的增速仍將達(dá)到17.4%，繼續(xù)遠(yuǎn)高于世界平均增速。預(yù)計(jì)到2009 年中國富裕家庭的流動資產(chǎn)總額將從2004 年的8250億美元增至16060億美元，增幅將近一倍，加上中國人72%左右的節(jié)余仍然以儲蓄形式存在（與此對比，英國是26%，而美國只有12%），財(cái)富日益集中, 財(cái)富管理成為必要，為富有人群提供財(cái)富管理及投資建議服務(wù)將是一個巨大的市場。但是，圍繞財(cái)富管理的競爭日趨激烈，機(jī)會稍縱即逝，大力推動財(cái)富管理業(yè)務(wù)加速發(fā)展、搶占市場機(jī)會已是刻不容緩，這需要我們深入把握財(cái)富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)律，從市場細(xì)分、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、交叉銷售、渠道建設(shè)、組織架構(gòu)、人才管理、風(fēng)險管理等方面入手全方位提升財(cái)富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展能力。

二、認(rèn)真細(xì)分市場，根據(jù)市場需求推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新

財(cái)富管理業(yè)務(wù)本質(zhì)上來自于市場需求并滿足和推動市場需求。對銀行而言，財(cái)富管理就是將最合適的理財(cái)產(chǎn)品，在最恰當(dāng)?shù)臅r間提供給最適當(dāng)?shù)目蛻?，并且為客戶提供最新的市場信息，幫助他們?shí)現(xiàn)財(cái)富規(guī)劃的目標(biāo)。財(cái)富管理不是人們想象中的高收益、高回報(bào)的“賺錢機(jī)器”，它更側(cè)重于長遠(yuǎn)的資產(chǎn)配置和投資觀念的更新，要在財(cái)富管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域占領(lǐng)市場，贏得客戶，獲得競爭優(yōu)勢，必須將“客戶至上、細(xì)分市場”的營銷理念體現(xiàn)在具體的服務(wù)方式、管理方式和產(chǎn)品經(jīng)營上面。首先，考慮所處的市場環(huán)境、市場規(guī)模、增長潛力，細(xì)分市場的可行性、收益性等狀況。其次，分析自身的實(shí)力、經(jīng)營狀況、現(xiàn)實(shí)條件找到適合自己發(fā)展的細(xì)分市場。最后，對競爭對手的發(fā)展戰(zhàn)略、市場份額、營銷策略進(jìn)行研究。

在認(rèn)真細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，要努力根據(jù)市場需求推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。財(cái)富管理具有業(yè)務(wù)多元性、客戶廣泛性，特別是需求多層次性等特點(diǎn)，可以采取問卷調(diào)查、宣傳、面談、電話、信函等方式了解客戶的需求和建議，采取更有效的營銷對策，從而提高自身的競爭力。就個人客戶而言，可以對客戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、民族、宗教、社會階層、生活方式、個性、消費(fèi)習(xí)慣等方面進(jìn)行細(xì)分，針對不同層次的客戶，提供適合他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)；可以結(jié)合心理、地理、行為等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干客戶群，每一個客戶群就是一個細(xì)分市場，每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的客戶構(gòu)成的群體。在此基礎(chǔ)上識別、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，推動差別化服務(wù)更加系統(tǒng)化和規(guī)范化，從簡單的分層服務(wù)進(jìn)入到以優(yōu)質(zhì)客戶為重點(diǎn)的多元化、多渠道的服務(wù)再造。在此過程中，應(yīng)搭建好信息溝通平臺，加強(qiáng)前后臺和各專業(yè)部門間縱向和橫向的客戶信息共享，建立起一個既能完整、準(zhǔn)確、迅速地反映客戶信息，又能進(jìn)行定性、定量分析的強(qiáng)大基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫。

就產(chǎn)品創(chuàng)新而言，應(yīng)當(dāng)做到了解客戶，了解客戶所從事的業(yè)務(wù)，為客戶提供咨詢方案，設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案，成為客戶的理財(cái)顧問，最終達(dá)到客戶與銀行合作共贏的目的。一方面，明確目標(biāo)客戶，按照客戶需求研發(fā)金融產(chǎn)品，加強(qiáng)核心產(chǎn)品與輔助產(chǎn)品的分類管理，重點(diǎn)發(fā)展關(guān)聯(lián)性大、綜合服務(wù)功能強(qiáng)和附加值高的、理財(cái)及信息咨詢產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的綜合創(chuàng)利能力，以豐富的金融產(chǎn)品滿足客戶需求。另一方面，在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，對不同客戶而言，不同產(chǎn)品的橫向組合、先后排列順序就是一種創(chuàng)新，體現(xiàn)產(chǎn)品銷售導(dǎo)向；也可以在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上衍生出新的服務(wù)品種進(jìn)行創(chuàng)新，以個貸為例，可以在住房消費(fèi)信貸產(chǎn)品的基礎(chǔ)上推出與之相關(guān)聯(lián)的住房貸款保險、房貸全套配套服務(wù)等；在金融產(chǎn)品同質(zhì)化時代，設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案是產(chǎn)品創(chuàng)新的重要方式，由此客戶不僅成為某一產(chǎn)品和服務(wù)的接受者，而且是理財(cái)方案的訂購者，不僅為客戶提供單項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，而且成為客戶的長期支持者和合作伙伴，使服務(wù)真正由統(tǒng)一化、大眾化向?qū)哟位?、個性化轉(zhuǎn)變。中間業(yè)務(wù)是產(chǎn)品創(chuàng)新的重要領(lǐng)域，可以在引進(jìn)國外先進(jìn)、符合我國市場需求的中間業(yè)務(wù)品種的同時，使財(cái)富管理業(yè)務(wù)打通各類機(jī)構(gòu)平臺，整合銀行內(nèi)外部資源，尤其是資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資源，重點(diǎn)發(fā)展針對高端客戶的財(cái)富管理業(yè)務(wù)，包括：私人銀行、股權(quán)投資、產(chǎn)業(yè)基金、新股申購信托計(jì)劃、集合信托計(jì)劃、外幣結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品、房地產(chǎn)股權(quán)信托、信息和資產(chǎn)評估、黃金投資、業(yè)務(wù)、貴賓卡業(yè)務(wù)、咨詢、基金保管、個人保管箱等等。并能根據(jù)客戶需求，提供各類增值服務(wù)，比如，針對一些喜歡古董、字畫收藏的客戶，可以提供相應(yīng)的專家鑒定服務(wù)，對于希望置業(yè)的客戶，則幫助客戶挑選合適的房產(chǎn)投資等等。

三、以品牌戰(zhàn)略為先導(dǎo)，實(shí)施交叉銷售和聯(lián)盟合作策略

美國著名的品牌研究專家萊特曾經(jīng)說過:“擁有市場比擁有工廠更重要，擁有市場的唯一辦法就是擁有占據(jù)市場主導(dǎo)地位的品牌?！蓖ㄟ^實(shí)施品牌戰(zhàn)略塑造完美而獨(dú)特的企業(yè)形象，是一家銀行在競爭激烈的財(cái)富管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域脫穎而出，并保持優(yōu)勢的基礎(chǔ)工作。發(fā)展財(cái)富管理是一個長期的過程，不同的階段有不同的目標(biāo)和任務(wù)，因而推進(jìn)財(cái)富管理品牌戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)，可以確定一定時期的營銷宣傳重點(diǎn)，建立一支專業(yè)營銷宣傳隊(duì)伍，有針對性地利用特定品牌形象吸引特定目標(biāo)群體，逐步培養(yǎng)、更新居民的理財(cái)觀念和意識，為財(cái)富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定市場基礎(chǔ)。鑒于品牌本身具有延續(xù)性和統(tǒng)一性的特征，實(shí)施品牌戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一策劃，整體推進(jìn)，通過產(chǎn)品、服務(wù)、商標(biāo)、新聞、策劃新聞事件、公關(guān)廣告、公益活動、營銷活動等有效信息載體，穩(wěn)定、直接、全方位地讓客戶得到相同的品牌信息，向公眾傳遞統(tǒng)一的品牌形象，塑造品牌在公眾心目中的位置，讓公眾信任品牌、熱愛品牌、忠誠品牌。具體到財(cái)富管理品牌戰(zhàn)略而言，任何一家銀行，要塑造在行業(yè)中的成功品牌形象，必須以客戶需求為導(dǎo)向、客戶服務(wù)為基礎(chǔ)、客戶關(guān)系為紐帶，開展以客戶為中心的財(cái)富管理業(yè)務(wù)。由此，財(cái)富管理品牌戰(zhàn)略不只是單向的市場宣傳，更需要將品牌承諾滲透落實(shí)到銀行日常運(yùn)營及客戶服務(wù)的方方面面，包括產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)溝通、甚至包括銀行組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、績效考核、技術(shù)支撐等在內(nèi)的運(yùn)營所有環(huán)節(jié)，銀行的每一位員工，無論是前臺還是后臺工作人員，都可能成為企業(yè)形象的傳播者。所有這些，都是直接或間接影響客戶體驗(yàn)不可或缺的構(gòu)成因素，客戶會通過每一個可能的接觸點(diǎn)，一個產(chǎn)品、一次服務(wù)、一次溝通、一次問題的解決，真切地感知一家銀行的企業(yè)文化和企業(yè)理念。

發(fā)展財(cái)富管理業(yè)務(wù)必須要有好的營銷方式。依靠交叉銷售具有針對性和現(xiàn)實(shí)性，其意義在于：一是交叉銷售能夠較大程度地降低銷售成本。二是交叉銷售能夠有效提升客戶滿意度和忠誠度。三是交叉銷售能夠有效提高財(cái)富管理各業(yè)務(wù)板塊的協(xié)作能力。實(shí)現(xiàn)交叉銷售必須將市場營銷與財(cái)富管理服務(wù)作為一個有機(jī)整體加以研究，教育員工轉(zhuǎn)變過去將營銷等同于推銷、等同于拉存款的理念，逐步樹立財(cái)富管理業(yè)務(wù)考核是以利潤和客戶為中心的經(jīng)營觀，把每個客戶看成是獨(dú)立的利潤來源，形成由財(cái)富管理業(yè)務(wù)部門抓前臺市場營銷和客戶服務(wù)，各相關(guān)部門提供后臺產(chǎn)品支持、服務(wù)支持和技術(shù)支持的營銷模式，達(dá)到更高水平的執(zhí)行力和凝聚力。

在具體操作層面上，可開展以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)與證券、基金、保險、信托公司的聯(lián)盟合作，將銀行、證券和保險等多種金融產(chǎn)品、服務(wù)捆綁在一起, 并通過客戶資源整合與銷售渠道共享,為客戶提供資產(chǎn)保值、增值服務(wù)。二是逐步建立高效的客戶數(shù)據(jù)庫，通過對客戶數(shù)據(jù)庫的整理、分析和挖掘,了解客戶的偏好和購買行為，增加客戶與銀行的接觸點(diǎn),進(jìn)一步提高滿足客戶需求的能力，有針對性地進(jìn)行交叉銷售。三是建立精通投資、理財(cái)、法律、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、稅務(wù)規(guī)劃等專業(yè)知識的銷售隊(duì)伍, 通過顧問式服務(wù)，交叉銷售一攬子金融產(chǎn)品, 幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富規(guī)劃目標(biāo)，進(jìn)而提高客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度。

四、整合商業(yè)銀行現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)，努力開拓新型服務(wù)渠道

商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是其渠道戰(zhàn)略中不可或缺的基礎(chǔ)部分，是現(xiàn)有客戶和潛在客戶溝通的橋梁。根據(jù)德利多富與德國佛蘭霍夫研究院共同進(jìn)行的一項(xiàng)名為“銀行之未來”的研究，在2000年，60%的受訪銀行高管認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)的重要性在下降，但是在2003年的調(diào)查中，僅有30%的銀行高管認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)的重要性在下降。這一轉(zhuǎn)變說明，銀行的網(wǎng)點(diǎn)重新獲得重視，加快建設(shè)新型網(wǎng)點(diǎn)，加快改造、整合網(wǎng)點(diǎn)功能已成為財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)，應(yīng)當(dāng)綜合考慮網(wǎng)點(diǎn)收益和成本，增加經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和重點(diǎn)城市的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，收縮和撤并經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)總量較小城市的網(wǎng)點(diǎn)，收購?fù)瑯I(yè)機(jī)構(gòu)或混業(yè)機(jī)構(gòu)，建設(shè)特色支行、專業(yè)支行，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)布局朝著有利于財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展的方向前進(jìn)。加速建立高端客戶服務(wù)理財(cái)中心，集中為高端客戶提供各種個性化、高附加值的財(cái)富管理服務(wù)。重塑網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)模式, 把傳統(tǒng)的交易網(wǎng)點(diǎn)改造為產(chǎn)品銷售中心和利潤中心，網(wǎng)點(diǎn)柜員轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰栃弯N售員。調(diào)整現(xiàn)有營業(yè)場所的內(nèi)部布局,設(shè)立貴賓理財(cái)區(qū)，使之與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的功能轉(zhuǎn)變相適應(yīng)。

隨著電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、可視電話和個人財(cái)務(wù)管理軟件的普及，財(cái)富管理服務(wù)渠道自動化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢非常明顯。在這些新型渠道的利用上，可以借鑒國際銀行業(yè)財(cái)富管理金融服務(wù)渠道建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立由聯(lián)網(wǎng)電腦、聲音應(yīng)答、分支機(jī)構(gòu)出納員、商業(yè)銷售點(diǎn)/郵箱、呼叫中心、銀行ATM、快遞或郵寄等組成的綜合服務(wù)渠道，增強(qiáng)網(wǎng)上理財(cái)軟件的功能，引入賬戶集成技術(shù)，從而提高全球范圍資源配置的能力，為客戶提供功能齊全、包括金融服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)。建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的信息中心，形成大型的信息網(wǎng)絡(luò)，建立客戶數(shù)據(jù)庫，即客戶檔案，從個體客戶需求出發(fā)，充分挖掘現(xiàn)有電子化服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)功能，注重自身電子交易系統(tǒng)與其他銀行、信息系統(tǒng)的兼容性，使各類電子銀行服務(wù)系統(tǒng)具有更長遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿?。大力推廣自動銀行服務(wù)系統(tǒng)和電話銀行服務(wù)系統(tǒng)，抓住電腦普及化的趨勢，適時發(fā)展家居銀行服務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)上銀行服務(wù)系統(tǒng)，建立多元化的電子化銀行服務(wù)體系。設(shè)立專門崗位，加以培訓(xùn)，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、分流營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶，幫助客戶了解和使用這些新型服務(wù)渠道。

五、科學(xué)改造組織架構(gòu)，合理配置經(jīng)濟(jì)資源和人力資源

發(fā)展財(cái)富管理這類新型業(yè)務(wù)，不可能完全依托商業(yè)銀行原有的組織架構(gòu)。按照財(cái)富管理業(yè)務(wù)特點(diǎn)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況，必須科學(xué)地改造組織架構(gòu)，合理配置經(jīng)濟(jì)資源和人力資源。具體地說，合理劃分業(yè)務(wù)部門、設(shè)置分支機(jī)構(gòu)和資源配置，推行結(jié)構(gòu)的扁平化改革，推行集中化、標(biāo)準(zhǔn)化的后臺管理模式，建立科學(xué)、高效的組織架構(gòu)。一是按照不同客戶群體的需求設(shè)置前臺部門，組成專業(yè)化營銷機(jī)構(gòu)，有針對地滿足客戶全方位、個性化的金融需求，逐步建立一個包含前臺、、后臺的營銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)以客戶經(jīng)理為前臺、產(chǎn)品開發(fā)部門為中軸、技術(shù)支持部門及風(fēng)險控制部門為后臺，前中后臺緊密配合的經(jīng)營格局和協(xié)作機(jī)制，共同促進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是堅(jiān)持開展扁平化網(wǎng)點(diǎn)改造工作，盡可能地減少管理層次，增加管理幅度，裁減冗員，建立緊湊的橫向組織。三是通過銀行組織再造，對中后臺業(yè)務(wù)實(shí)行專業(yè)化、集中化、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，將后臺服務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心、票據(jù)處理中心等集中設(shè)置，甚至外包，降低成本、提高效率、控制風(fēng)險。四是探索實(shí)行財(cái)富管理業(yè)務(wù)事業(yè)部制，縮短管理鏈條，提高管理效率；建立垂直化、專業(yè)化的財(cái)富管理業(yè)務(wù)營銷服務(wù)隊(duì)伍，統(tǒng)一管理所有財(cái)富管理業(yè)務(wù)，垂直管理所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺、個貸中心、理財(cái)中心、個人客戶經(jīng)理隊(duì)伍、理財(cái)師隊(duì)伍等，使之成為一個獨(dú)立的“利潤中心”，獨(dú)立核算、獨(dú)立考核；作為一個相對獨(dú)立的經(jīng)營實(shí)體, 財(cái)富管理業(yè)務(wù)事業(yè)部應(yīng)該獲得比較大的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和人事授權(quán), 在授權(quán)范圍內(nèi)能夠根據(jù)市場情況進(jìn)行自主決策、自主經(jīng)營。

財(cái)富管理業(yè)務(wù)是一項(xiàng)高技術(shù)、高智能的知識密集型業(yè)務(wù)，具有集人才、技術(shù)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、信息、資金和信譽(yù)于一體的特征, 是金融業(yè)的“高技術(shù)產(chǎn)業(yè)”，這就需要大批知識面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、敢于競爭、懂技術(shù)、會管理的高素質(zhì)、復(fù)合型的人才作后盾。因此，加強(qiáng)人力資源管理，打造專業(yè)化財(cái)富管理人才團(tuán)隊(duì)是發(fā)展財(cái)富管理業(yè)務(wù)的競爭力所在，應(yīng)當(dāng)加緊優(yōu)選一批業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、對理財(cái)業(yè)務(wù)感興趣的精英員工, 進(jìn)行保險、股票、債券、基金、稅收、法律等經(jīng)濟(jì)金融專業(yè)知識的強(qiáng)化培訓(xùn)，建立起一支全面掌握銀行業(yè)務(wù), 同時具備各種投資市場知識, 懂得營銷技巧, 又通曉客戶心理的高素質(zhì)理財(cái)管理隊(duì)伍，為不同職業(yè)、不同消費(fèi)習(xí)慣、不同文化背景的各類客戶提供理財(cái)服務(wù)。

在對人才的培養(yǎng)與使用上，應(yīng)真正樹立以人為本的理念，從根本上改革人力資源管理機(jī)制，創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工有“成就感”、“家園感”。一方面，營造良好的政策環(huán)境吸納優(yōu)秀人才，特別是要吸納業(yè)務(wù)經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策劃、電子網(wǎng)絡(luò)、國際金融、數(shù)理分析、經(jīng)濟(jì)研究等方面的高級人才，包括引進(jìn)國際“外援”人才從事金融新產(chǎn)品開發(fā)。另一方面，積極推行以激勵機(jī)制為核心的職業(yè)經(jīng)理人制度、員工薪酬市場化制度與期權(quán)激勵制度，依靠制度激勵人才。

六、發(fā)展財(cái)富管理等金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)，更要重視和加強(qiáng)風(fēng)險管理

當(dāng)前，全球金融市場危機(jī)頻發(fā)，追根溯源，注重金融創(chuàng)新而忽視風(fēng)險防范是重要原因。風(fēng)險管理是銀行經(jīng)營管理的核心，也是銀行順利開展業(yè)務(wù)、從多變的市場上挖掘機(jī)會和收益的工具。目前我國財(cái)富管理市場還處于初級階段，在積極發(fā)展財(cái)富管理業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)險管理和控制。一是加強(qiáng)個人信用風(fēng)險控制，建立科學(xué)的個人信用評估體系；確立科學(xué)的個人信用評估指標(biāo)體系；從建立健全信用記錄入手做好信用評估。二是建立風(fēng)險管理體系。注重量化管理,制定比較完善的風(fēng)險管理制度和具體的防范措施，形成制度嚴(yán)密、操作標(biāo)準(zhǔn)、保障有力的風(fēng)險管理體系；建立完善的內(nèi)控機(jī)制，運(yùn)用分級授權(quán)、監(jiān)控錄像、前后臺分離、人工稽核等內(nèi)控機(jī)制防范風(fēng)險；加強(qiáng)帳戶管理、現(xiàn)金管理、大額資金交易管理，預(yù)防、識別、控制不法客戶利用財(cái)富管理交易渠道進(jìn)行洗錢；建立健全一套長期穩(wěn)定的財(cái)富管理考核制度，對業(yè)務(wù)人員不僅重視業(yè)績的考核,還應(yīng)當(dāng)重視對其業(yè)績帶來的風(fēng)險后果考核；對于風(fēng)險管理部門、風(fēng)險管理人員的績效，應(yīng)短期和長期相結(jié)合來進(jìn)行合理地考核，通過加強(qiáng)相關(guān)責(zé)任人的考核來達(dá)到控制一定風(fēng)險的目的。三是在財(cái)富管理信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理系統(tǒng)中，建立智能化的風(fēng)險預(yù)警措施，開辟一套比較開放的前、中、后臺的處理程序，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。四是對財(cái)富管理業(yè)務(wù)的資產(chǎn)質(zhì)量情況、財(cái)富管理業(yè)務(wù)部門執(zhí)行風(fēng)險管理規(guī)章制度的情況、風(fēng)險管理窗口履行職責(zé)情況等進(jìn)行定期的檢查和后評價，建立健全內(nèi)控機(jī)制，保證財(cái)富管理業(yè)務(wù)健康平穩(wěn)發(fā)展。

第2篇：服務(wù)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：語言服務(wù)；項(xiàng)目管理；人才培養(yǎng)

1引言

在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的推動下，翻譯行業(yè)呈現(xiàn)出了多種語言的需求，本地化翻譯項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，CAT工具也逐漸成為了翻譯工作者提高工作效率的必備工具之一。接著，翻譯項(xiàng)目管理平臺這一名詞逐漸進(jìn)入大眾的視野，引起了眾多學(xué)者對翻譯項(xiàng)目管理工具以及流程的探究。項(xiàng)目管理的概念自從第二次世界大戰(zhàn)后期提出后，得到了迅速的發(fā)展。之前我們對于計(jì)算機(jī)輔助翻譯的理解僅僅停留在谷歌翻譯、有道翻譯、百度翻譯等翻譯軟件上，然而現(xiàn)在幾百頁的PDF文檔，幾十萬字，經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理的整理，最后竟然只需要短短幾天時間甚至幾個小時的時間就可以完成。如此巨大的反差，不禁讓我們思考，信息時代的發(fā)展與進(jìn)步，恰恰是一種我們必須要提高自己的信號。本文通過對SSS保險集團(tuán)2012年報(bào)翻譯這一事例的項(xiàng)目背景、項(xiàng)目流程及在翻譯中的所遇到的困難的介紹和分析，以期翻譯專業(yè)學(xué)生能夠熟悉社會市場的需求，從而提高自己的相關(guān)各項(xiàng)能力。

2案例分析

2.1項(xiàng)目背景

此項(xiàng)目基于北京某大學(xué)外國語學(xué)院翻譯專業(yè)碩士MTI學(xué)生2017年學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)輔助翻譯》課程，項(xiàng)目名稱是SSS保險集團(tuán)2012年年報(bào)翻譯，內(nèi)容是192頁可編輯的PDF，75000英文單詞。該公司每年年報(bào)的重復(fù)率極高，基于之前的術(shù)語庫及翻譯記憶庫，翻譯效率會大大提高。并利用memoQ進(jìn)行分工合作，由項(xiàng)目經(jīng)理分派任務(wù)，根據(jù)小組成員個性來具體分派每個人的角色，包括排版，翻譯，審校等。

2.2項(xiàng)目流程

2.2.1翻譯前的準(zhǔn)備

在接收到比較大的翻譯項(xiàng)目時，其準(zhǔn)備工作不容忽視，通常的步驟是要進(jìn)行文稿分析，文檔格式的轉(zhuǎn)換以及分派稿件。例如，此翻譯項(xiàng)目中出現(xiàn)了很多的表格，翻譯后的文檔要和原來的文檔形式的表格一樣精美，的確很考驗(yàn)譯員的計(jì)算機(jī)使用能力。還有字體、字號、顏色等各個方面都需要譯員仔細(xì)去排版。所以，由此看來，如今的翻譯工作再也不是傳統(tǒng)意義上的單純文字上的翻譯，而是對譯員提出了更高的要求。

2.2.2譯中流程

在翻譯過程中主要有文件翻譯、譯文審校、譯文校對幾個流程。在文件翻譯過程中也遇到很多的挑戰(zhàn)。如：譯者的翻譯速度，一定程度上可以幫助滿足巨大的翻譯市場需求；語料庫問題，語料庫匹配高達(dá)80%的時候準(zhǔn)確率不夠，這就考察譯員的信息處理能力和基本的翻譯技能，要及時地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；術(shù)語庫問題，盡管有了之前的年報(bào)翻譯基礎(chǔ)，但是提供的術(shù)語庫屬于具有多樣性，需要譯員進(jìn)行有效地篩選，并通過網(wǎng)上查詢來了解原文的背景知識；詞匯問題，專業(yè)翻譯應(yīng)該要體現(xiàn)在專業(yè)上邊，每個領(lǐng)域都有它特定的表達(dá)詞匯，一些我們在翻譯過程中所遇到的普通詞匯，在財(cái)務(wù)報(bào)表中遇到的就是另外的意思，所以就要求譯員在從事某一項(xiàng)領(lǐng)域翻譯時，就必須要掌握相關(guān)專業(yè)知識。再比如，上海海事大學(xué)外國語學(xué)院2018級MTI的學(xué)生基于翻譯語言服務(wù)這一門課程，曾與北京中譯語通公司合作，在所進(jìn)行翻譯實(shí)踐的項(xiàng)目中，其中涉及了大量的地名，地理位置的表述，朝代以及專有名詞的表達(dá)，像“治”（動詞，管理，管轄）“析”（劃分）“置”（設(shè)立），此類如古代文言文的表達(dá)，我們需要知道其真的白話是什么意思，才能進(jìn)行較為正確的翻譯。真實(shí)的翻譯過程并不是我們所想的那么簡單，協(xié)作翻譯固然可以提高效率，但是翻譯的質(zhì)量在一定程度上卻有所降低，因?yàn)樵诜g過程中，會遇到很多語料庫中已有的句子翻譯得不夠準(zhǔn)確，甚至是錯誤的，這時就需要根據(jù)原句對已有的翻譯進(jìn)行修改，以使譯文更加準(zhǔn)確。拋開語料庫的準(zhǔn)確性問題，CAT翻譯工具確實(shí)提高了我們的工作效率，因此，對譯者而言，學(xué)習(xí)CAT工具進(jìn)行翻譯的確非常有必要。

2.2.3譯后審校

材料翻譯結(jié)束后，最后關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是審校了。由于在翻譯前已經(jīng)導(dǎo)入了語料庫和記憶庫，因此很多句子的翻譯其實(shí)只是換了數(shù)字，但是可能由于譯者沒有關(guān)注匹配度便直接確認(rèn)了翻譯，因此有時會出現(xiàn)原文數(shù)字和譯文數(shù)字不對應(yīng)的情況，這時就需要審校能夠看出這些不同并改正過來。另外有些圖標(biāo)遺失，這對以后導(dǎo)出后再進(jìn)行校對會很困難，因此要將數(shù)字和圖標(biāo)補(bǔ)充完整。畢竟翻譯材料出現(xiàn)的術(shù)語，表格，數(shù)字居多，盡管譯員認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是還會有所疏忽。在審校的過程中能夠發(fā)現(xiàn)其他譯員身上的閃光點(diǎn)，也能夠?qū)ζ渥g文給出自己的有效建議，在筆者看來，這是一個雙方互相學(xué)習(xí)的過程。團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要，每個環(huán)節(jié)中，只要有人稍微不認(rèn)真，就無形中為下一環(huán)節(jié)的其他人增加了很多工作量，并會嚴(yán)重影響項(xiàng)目的進(jìn)程和效率。雖然筆者并未親身經(jīng)歷如此大的翻譯項(xiàng)目，但是同樣也能感受到其中的不易與遇到的重重挑戰(zhàn)。然而，細(xì)想一下，作為翻譯專業(yè)的學(xué)生，的確我們應(yīng)該抓住這樣的機(jī)會，利用CAT工具，親身體驗(yàn)翻譯項(xiàng)目的整個過程。

3語言服務(wù)背景下，翻譯項(xiàng)目管理人才該如何培養(yǎng)？

全國每年畢業(yè)的MTI、BTI以及外語類學(xué)生數(shù)以萬計(jì)，可謂龐大的翻譯人才儲備庫，但各行各業(yè)卻不斷抱怨：翻譯人才斷層，合格譯者難覓。事實(shí)確實(shí)如此，目前許多翻譯從業(yè)人員都不是翻譯專業(yè)或外語專業(yè)畢業(yè)。這雖然說明社會對翻譯人才的急需，但也說明我們翻譯的培養(yǎng)未能趕上形勢，不能滿足社會需求。

在分析了SSS保險集團(tuán)2012年年報(bào)翻譯這一項(xiàng)目之后，我們了解到，真正的翻譯工作雖然不再像是之前的傳統(tǒng)翻譯模式，如今的翻譯工作更加趨向于協(xié)同翻譯，利用CAT工具，大大提高翻譯效率。這樣固然可以提高翻譯效率，但是具體操作起來仍是一件很繁瑣的事情。這并不意味著我們可以完全依賴和信任機(jī)器翻譯，恰恰相反的是，我們需要在語言服務(wù)發(fā)展迅速的這個大背景下，提高自己的各項(xiàng)能力，特別是計(jì)算機(jī)使用能力。

3.1語言服務(wù)行業(yè)的發(fā)展

語言服務(wù)行業(yè)實(shí)際是全球化和大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)物。2010年，中國翻譯協(xié)會在第一屆中國國際語言服務(wù)行業(yè)大會上第一次對語言服務(wù)行業(yè)的范圍進(jìn)行了界定。“語言服務(wù)行業(yè)”產(chǎn)生于快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的大背景下，主要包含翻譯與本地化服務(wù)、語言培訓(xùn)咨詢以及語言處理的技術(shù)工具研發(fā)等主要內(nèi)容。語言服務(wù)業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提供多種專業(yè)化的服務(wù)，例如相關(guān)技術(shù)研發(fā)、工具應(yīng)用、知識管理、教育培訓(xùn)等。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，語言服務(wù)行業(yè)的分工愈加精細(xì)，行業(yè)發(fā)展也逐漸邁向?qū)I(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、云端化，從而為企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)提供了更準(zhǔn)確的定位。同時，如何培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化語言服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展的相關(guān)人才也成為國內(nèi)學(xué)術(shù)界探討的熱點(diǎn)。

3.2翻譯項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)

對翻譯項(xiàng)目來說，項(xiàng)目提供者最關(guān)心的是項(xiàng)目質(zhì)量、成本和交付時間。這三點(diǎn)是項(xiàng)目管理人員極其重視的因素，關(guān)系到一個項(xiàng)目的成敗，因此培養(yǎng)項(xiàng)目管理人才也變得尤為重要。一些翻譯公司在招聘信息中也有明確的表明，如瑞科翻譯公司，在招聘信息中就要求譯員會熟練操作計(jì)算機(jī)，特別是像Trados或Memoq等翻譯軟件，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)作能力，應(yīng)屆生也需要平時的課程之外具有參加真實(shí)翻譯實(shí)踐項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，并且熟悉CAT工具的具體操作流程。除此之外，翻譯公司對譯員的翻譯量也有一定的要求。國內(nèi)還未對翻譯項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)引起重視一方面高校缺乏具有實(shí)際翻譯項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的教師，另一方面高校缺乏翻譯項(xiàng)目管理的教學(xué)資源和實(shí)訓(xùn)條件。作者主要從翻譯專業(yè)學(xué)生和開設(shè)MTI課程的高校兩個主題方面來提出相關(guān)建議。

3.2.1提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

從個人來講，學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中應(yīng)該多參加小組活動，鍛煉自己的集體意識和合作能力，在團(tuán)體中盡量鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。在與小組成員進(jìn)行溝通時，要考慮全面，在關(guān)鍵時刻提出可行建議，做事不拖沓，在保證質(zhì)量的同時，提高效率。因?yàn)樵谡嬲姆g項(xiàng)目工作中，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都有可能影響整個項(xiàng)目的失誤，因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)在翻譯項(xiàng)目管理別重要。

3.2.2組建翻譯團(tuán)隊(duì)

在條件允許的情況下，組建自己的翻譯項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。翻譯團(tuán)隊(duì)中成員的任務(wù)分配應(yīng)該按照翻譯項(xiàng)目管理的模式，遵循譯前準(zhǔn)備、譯中、譯后審校和譯后編輯的流程，將學(xué)生成若干小組，每組五人左右，對應(yīng)翻譯公司中實(shí)際翻譯團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理、譯員、審校、翻譯助理以及譯后編輯等職位。由具有豐富翻譯從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師或者資深翻譯公司項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)各個團(tuán)隊(duì)的翻譯工作，根據(jù)每位翻譯碩士生的特點(diǎn)以及所擅長的工作內(nèi)容，來分配每個人的工作角色，為他們將來接受真實(shí)的翻譯項(xiàng)目，真正步入翻譯公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。MTI教育中心也可與民營翻譯公司聯(lián)合建立培養(yǎng)基地，在學(xué)生完成學(xué)校課程學(xué)習(xí)的前提下，在翻譯公司進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)與訓(xùn)練，讓學(xué)生在實(shí)踐中直接感受到團(tuán)隊(duì)合作。

3.2.3承接翻譯項(xiàng)目

翻譯團(tuán)隊(duì)組建完成后，在接手真實(shí)的翻譯項(xiàng)目之前，會進(jìn)行一系列的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。作為一名翻譯工作者，不僅要具備優(yōu)秀的雙語能力，更要具備資源配置能力、協(xié)調(diào)溝通能力、營銷管理能力等綜合能力才可以有更好的職業(yè)發(fā)展。

第3篇：服務(wù)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位；國庫集中收付；財(cái)務(wù)運(yùn)行管理；體系建設(shè)

中圖分類號：F810.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）11-0-01

國庫集中收付是一種全新的財(cái)政資金收付管理方式。該體系增加了財(cái)政支出的透明度和規(guī)范性，同時對行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了重大的影響。繼續(xù)完善國庫集中支付體系下行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)運(yùn)行，使兩者相輔相成，能有效的堵塞行政事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)漏洞，節(jié)約不必要的財(cái)政支出，全面提高財(cái)政資金運(yùn)行質(zhì)量，促進(jìn)政府的廉潔建設(shè)。

一、國庫集中收付體系下行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)運(yùn)行中存在的問題

（一）單位財(cái)務(wù)預(yù)算編制及執(zhí)行力有待加強(qiáng)。國庫集中支付制度要求各行政事業(yè)單位根據(jù)年初預(yù)算合理確定所需支出資金數(shù)額，各支出嚴(yán)格區(qū)分項(xiàng)目細(xì)目，禁止隨意不按編制用款。但在實(shí)際應(yīng)用中，仍有單位項(xiàng)目做得不仔細(xì)，預(yù)算依據(jù)缺乏科學(xué)依據(jù)，從而造成部門預(yù)算不準(zhǔn)確，內(nèi)容不全面；有些行政事業(yè)單位沒有按照預(yù)算安排使用資金，導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行不力；還有些單位混淆各類支出，沒有做到專款專用。雖然國庫集中支付軟件開發(fā)不斷完善，甚至可以對不規(guī)范支出預(yù)警凍結(jié)，但國庫集中收支體系的良性運(yùn)行仍需要相關(guān)人員樹立良好職業(yè)道德觀念，充分發(fā)揮人的主觀積極性。

（二）資金清算環(huán)節(jié)較多，支付時間受限。國庫集中支付中財(cái)政國庫支付執(zhí)行機(jī)構(gòu)根據(jù)預(yù)算和資金使用計(jì)劃及相關(guān)要求對支付申請審核無誤后，向銀行發(fā)出支付令，并通知中國人民銀行國庫部門，每日通過銀行進(jìn)入銀行清算系統(tǒng)實(shí)時匯總清算。實(shí)現(xiàn)銀行聯(lián)網(wǎng)及電子憑證后加快了憑證傳遞的速度和安全性，但同時對信息網(wǎng)絡(luò)的依賴性也加大，由于環(huán)節(jié)和清算時間要求的原因，銀行工作的時間段比較集中，每日的支付令發(fā)送時間受到限制。因此，有些當(dāng)天臨時緊急支付款項(xiàng)只能請求銀行同意墊付，出于經(jīng)濟(jì)效益原因銀行可能會有較多考慮，易造成支付延遲。

（三）缺乏完善的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。不斷提高資金的使用效益是國庫集中支付的一個重要原則，而及時了解資金使用效率和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有利于政府對形勢做出正確判斷。從現(xiàn)階段來看，國庫集中支付體系側(cè)重于收付流程的運(yùn)行開發(fā)，對預(yù)算執(zhí)行和支出結(jié)構(gòu)的追蹤分析仍較欠缺，無論是財(cái)政部門還是行政事業(yè)單位，都沒有充分利用計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)對已有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時詳盡的跟蹤分析和同期比較，易造成資源浪費(fèi)、執(zhí)行錯位和決策失誤。

（四）會計(jì)信息對賬更為復(fù)雜。實(shí)行國庫集中收付后，資金用款細(xì)化管理，按支付方式分為財(cái)政直接支付和財(cái)政授權(quán)支付，兩種支付方式下按各資金性質(zhì)再劃分，涉及年度指標(biāo)和月計(jì)劃額度，行政事業(yè)單位進(jìn)行相對應(yīng)的會計(jì)核算，由原來的銀行存款對賬變?yōu)楦髦Ц斗绞胶透餍再|(zhì)的資金可用額度對賬，較原來更為具體和復(fù)雜。從目前來看，雖然國庫集中收付系統(tǒng)提供了可用額度查詢，行政事業(yè)單位的會計(jì)核算軟件卻并未能實(shí)現(xiàn)此類對賬報(bào)表，在對賬上產(chǎn)生了一定的難度和復(fù)雜性。

二、國庫集中收付體系下完善行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)運(yùn)行的建議

（一）樹立講法治求效率的科學(xué)管理理念。國庫集中收付是一套系統(tǒng)的現(xiàn)代國庫管理的新理念。它崇尚法治、講究效益和追求效率。行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理需及時改固棄舊，同時樹立系統(tǒng)控制、合規(guī)守信的新理念，積極主動的配合國庫集中收付制度改革，不斷增強(qiáng)法紀(jì)法規(guī)觀念，提高人員道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為新形勢下的財(cái)務(wù)運(yùn)行改革提供人員保障。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)和審計(jì)監(jiān)督工作。新的收付運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)需要新的制度保障，在資金支付周期的各個階段建立明確的崗位責(zé)任制，有利于各項(xiàng)規(guī)則的順利執(zhí)行。此外，建立相應(yīng)責(zé)任追究制度，及時地進(jìn)行綜合、全方位的事中事后的監(jiān)督審計(jì)，可有效地防止不規(guī)范操作的發(fā)生，增加信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可信度，提高整個系統(tǒng)運(yùn)行的效率，實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金收付信息準(zhǔn)確、執(zhí)行有效的改革目的。

（三）加大信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入。強(qiáng)大的信息處理系統(tǒng)確保了系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性、及時性和準(zhǔn)確性。一方面，國庫集中支付系統(tǒng)信息化程度的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)依賴度也不斷增大，特別是紙質(zhì)憑證的摒棄，提高效率減少風(fēng)險和失誤的同時，也給信息網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大的考驗(yàn)和壓力；另一方面，信息數(shù)據(jù)的充分共享和利用，財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)，預(yù)算執(zhí)行的同步追蹤，支出結(jié)構(gòu)的分析比較，以及考核系統(tǒng)的跟進(jìn)，都需要信息系統(tǒng)建設(shè)作大量投入。完善的政府會計(jì)管理信息系統(tǒng)是改革不斷推進(jìn)的信息技術(shù)保障。

（四）提高銀行的積極能動性。銀行是國庫集中收付運(yùn)行體系不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其連接著行政事業(yè)單位、財(cái)政部門和人民銀行國庫，承擔(dān)了收付和清算的大量工作，但由于零余額賬戶沒有資金沉淀，收益低下，且支付時間的限制還會發(fā)生資金墊付的情況，沒有相應(yīng)的激勵措施，可能發(fā)生影響支付現(xiàn)象。在成本可行的前提下，政府部門通過支付合理的手續(xù)費(fèi)、墊付費(fèi)或其他激勵方式，來提高銀行的主觀積極性，也是提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率的重要保障。

三、結(jié)論

作為預(yù)算執(zhí)行主體，行政事業(yè)單位不斷加強(qiáng)和完善財(cái)務(wù)運(yùn)行管理是國庫集中收付制度改革的基本要求，需要各方面的相互促進(jìn)、監(jiān)督和制衡，從而使財(cái)務(wù)運(yùn)行管理和單位業(yè)務(wù)的開展有機(jī)結(jié)合起來，更好的為國家經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：服務(wù)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理范文

1.1資本市場惜貸，中小企業(yè)融資難度增大

金融危機(jī)對融資環(huán)境影響巨大，一方面國際資本市場和國內(nèi)資本市場暴跌，投資者信心受到打擊，資本市場融資功能嚴(yán)重弱化；另一方面金融危機(jī)下銀行等金融中介機(jī)構(gòu)為控制風(fēng)險，發(fā)放貸款更加謹(jǐn)慎，導(dǎo)致本身財(cái)務(wù)風(fēng)險較大的中小企業(yè)融資困難，進(jìn)而資金鏈斷裂無法持續(xù)經(jīng)營，進(jìn)而導(dǎo)致對中小企業(yè)的毀滅性打擊。

1.2企業(yè)財(cái)務(wù)狀況惡化，風(fēng)險加大

金融危機(jī)導(dǎo)致資產(chǎn)價格下跌，一方面按公允價值計(jì)量入賬的資產(chǎn)大幅縮水，另一方面按歷史成本計(jì)量入賬的資產(chǎn)勢必大幅增加資產(chǎn)減值損失，從而導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表情況惡化，對企業(yè)經(jīng)營者和投資者信心造成打擊。1.4中小企業(yè)自身的管理缺陷將被放大中小企業(yè)由于規(guī)模小、注冊資本少，往往存在著融資能力薄弱、方式單一、借貸成本高，同時管理基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)部控制不完善，往往缺乏風(fēng)險意識，單純追求利潤，盲目投資造成風(fēng)險。在經(jīng)營管理中，往往不顧客觀條件和自身能力，采用“高風(fēng)險、高負(fù)債、高成長”的策略，在金融危機(jī)沖擊下這些管理缺陷將被放大，對企業(yè)造成嚴(yán)重打擊。最重要的是，中小企業(yè)缺少高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)支持，往往“拍腦門”決策，造成損失。

2金融危機(jī)下中小企業(yè)理財(cái)?shù)膽?yīng)對

金融危機(jī)是一連串諸多因素積累導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)蕭條，若想應(yīng)對并安全度過金融危機(jī)，需要從政府層面和中小企業(yè)自身兩方面，進(jìn)行有針對性的應(yīng)對。

2.1政府層面

①在金融危機(jī)下，政府應(yīng)當(dāng)更加積極引導(dǎo)和扶持中小企業(yè)理財(cái)服務(wù)的發(fā)展，盡快出臺理財(cái)服務(wù)行業(yè)管理規(guī)范，促進(jìn)理財(cái)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，進(jìn)而通過理財(cái)服務(wù)行業(yè)作為中介和橋梁，加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險控制。由于中小企業(yè)缺少人才和智力支持，中小企業(yè)理財(cái)服務(wù)行業(yè)發(fā)展勢在必行。引導(dǎo)各類理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確定位，向中小企業(yè)初創(chuàng)者提供政務(wù)、融資支持、政策咨詢、技術(shù)應(yīng)用、人員培訓(xùn)、注冊登記等服務(wù)，以及工商、稅務(wù)、社保方面的政策咨詢。同時盡量給中小企業(yè)創(chuàng)造寬松的政策環(huán)境，降低中介類理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)的注冊資本門檻，稅收給予優(yōu)惠，鼓勵中小企業(yè)理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，進(jìn)而幫助中小企業(yè)在金融危機(jī)中安全過關(guān)。

②建立中小企業(yè)理財(cái)服務(wù)行業(yè)協(xié)會，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督和自律。幫助理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，完善內(nèi)部控制和外部約束機(jī)制，幫助中小企業(yè)完善財(cái)務(wù)管理行為。同時從政府層面，重視中小企業(yè)財(cái)務(wù)從業(yè)人員政策指導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)管理水平，合理控制財(cái)務(wù)風(fēng)險。

2.2中小企業(yè)自身層面

2.2.1金融危機(jī)下，根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，合理確定理財(cái)目標(biāo)

企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境通常有常態(tài)和非常態(tài)兩種。常態(tài)經(jīng)營環(huán)境下宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定且持續(xù)增長，企業(yè)持續(xù)經(jīng)營假設(shè)能夠維持，并能根據(jù)當(dāng)前情況作出未來合理預(yù)期，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。而金融危機(jī)屬于非常態(tài)經(jīng)營環(huán)境，在金融危機(jī)下，中小企業(yè)面臨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)增長變緩甚至負(fù)增長，市場總需求下降，財(cái)務(wù)環(huán)境惡化，流動性缺失。在這種環(huán)境下，中小企業(yè)應(yīng)該盡快調(diào)整財(cái)務(wù)目標(biāo)，降低負(fù)債，減少賒銷，控制生產(chǎn)成本，謹(jǐn)慎擴(kuò)張生產(chǎn)線。

2.2.2重視現(xiàn)金管理，以現(xiàn)金流作為財(cái)務(wù)管理核心

金融危機(jī)下，中小企業(yè)應(yīng)樹立“現(xiàn)金為王”的理財(cái)觀念，以現(xiàn)金管理為核心，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。金融危機(jī)中，對中小企業(yè)沖擊最大的是現(xiàn)金流短缺，如果現(xiàn)金流不能持續(xù)，則資金鏈必將斷裂，企業(yè)無法持續(xù)經(jīng)營。所以金融危機(jī)中企業(yè)生存的關(guān)鍵是保證足夠的現(xiàn)金維持生產(chǎn)經(jīng)營需要。企業(yè)應(yīng)該做到總是能夠及時以收抵支，清償?shù)狡趥鶆?wù)，那樣就能在金融危機(jī)中立足并且持續(xù)經(jīng)營。所以企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)該密切關(guān)注現(xiàn)金流，合理估計(jì)壞賬損失，及時計(jì)提減值準(zhǔn)備，將穩(wěn)健性作為財(cái)務(wù)理念第一位。

2.2.3重視風(fēng)險管理，加強(qiáng)風(fēng)險控制

第5篇：服務(wù)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)；內(nèi)部控制；優(yōu)化

0引言

雖然我國醫(yī)療美容服務(wù)行業(yè)得到飛速發(fā)展，但是從行業(yè)整體發(fā)展水平來看，我國醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)與日本、韓國等國家相比還存在較大差距，這主要是因?yàn)槲覈t(yī)療美容服務(wù)行業(yè)起步晚，還處于初級發(fā)展階段，并且醫(yī)療美容從業(yè)人員專業(yè)水平參差不齊，整個行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境較為混亂。為推動我國醫(yī)療美容服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，國家相關(guān)部門頒布了醫(yī)療美容服務(wù)管理相關(guān)政策，對醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)管理要求、服務(wù)項(xiàng)目、從業(yè)人員要求等都進(jìn)行了詳細(xì)描述。由此可見醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營監(jiān)管已經(jīng)成為了國家和大眾所共同關(guān)注的問題。盡管如此，醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營過程中還面臨著內(nèi)控方面的問題，對其規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展帶來不利影響。

1醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)控現(xiàn)狀

1．1缺乏完善的內(nèi)部控制

我國大大小小醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)迅速崛起，一些機(jī)構(gòu)由于資金和技術(shù)有限，經(jīng)營的規(guī)模也比較小，因此也沒有給予內(nèi)部控制工作充足重視，導(dǎo)致內(nèi)部控制工作缺少良好環(huán)境。此外，這些醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)管理方面也缺少相應(yīng)的風(fēng)險防范措施，使其在經(jīng)營過程中無法及時發(fā)現(xiàn)隱藏的財(cái)務(wù)風(fēng)險，并且只是依靠財(cái)務(wù)人員是無法開展有效內(nèi)控工作的。

1．2內(nèi)部審計(jì)監(jiān)管缺少有效性

對于醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，其內(nèi)控水平的高低與內(nèi)部審計(jì)工作開展情況有著密切聯(lián)系，所以提升其內(nèi)部控制水平應(yīng)當(dāng)從內(nèi)部審計(jì)工作入手。醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營性質(zhì)具有一定的特殊性，其經(jīng)營會受到醫(yī)療體制的影響，導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)工作的公正性和公開性不足，無法有效發(fā)揮自身監(jiān)督職能。此外，還有一些醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)缺少完善的審計(jì)流程，審計(jì)部門人員配置也缺少合理性，再加上缺少其他部門的協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致審計(jì)工作難以有效開展。

1．3缺少問責(zé)機(jī)制

由于醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)具有一定特殊性，完善的問責(zé)機(jī)制尤為重要，然而很多醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)尚沒有完善的問責(zé)機(jī)制，責(zé)任主體沒有進(jìn)行明確劃分，也缺少相應(yīng)的問責(zé)流程，一旦出現(xiàn)問題就會出現(xiàn)推卸責(zé)任的情況，無法及時確定責(zé)任主體。

2醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)存在的問題

2．1從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)無法得到保證

首先是醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理者，他們的有著不同的從業(yè)背景，并且有很多經(jīng)營管理者并沒有接受過醫(yī)療美容衛(wèi)生管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，對醫(yī)療美容方面的法規(guī)也不是很了解，對于內(nèi)控管理也缺乏重視，面對相關(guān)部門的監(jiān)管也都是以敷衍的態(tài)度來應(yīng)對。其次是醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員，很多美容機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員都是管理者聘用的外籍醫(yī)務(wù)人員，而這些人員并沒有得到我國相關(guān)認(rèn)證，還有一些機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員并沒有獲得相關(guān)資格認(rèn)證，也沒有獲得專業(yè)培訓(xùn)就上崗操作，存在較高的感染風(fēng)險。最后是財(cái)務(wù)人員專業(yè)性無法得到保證，很多醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)都是私營的小工作室，即使是規(guī)模較大的機(jī)構(gòu)，其財(cái)務(wù)工作各種決策也都是機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來負(fù)責(zé)的，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門只是負(fù)責(zé)簡單的記賬，資產(chǎn)管理、采購、報(bào)廢等都是有負(fù)責(zé)人操控，無法發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的內(nèi)控職能。這些因素的存在都會對醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)今后經(jīng)營發(fā)展帶來不良影響。

2．2醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目開展存在一定盲目性

我國醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)美容服務(wù)項(xiàng)目的開展存在一定盲目性，很多機(jī)構(gòu)過于重視眼前利益，圈快錢現(xiàn)象嚴(yán)重，對經(jīng)營的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行夸大宣傳。一些機(jī)構(gòu)沒有完善的設(shè)施和良好的醫(yī)療美容服務(wù)環(huán)境，甚至?xí)跊]有搶救設(shè)備和用血資質(zhì)的情況下隨意開展具有高難度的手術(shù)，一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故就會一走了之，嚴(yán)重?cái)_亂我國醫(yī)療美容服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

3醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化策略

3．1對醫(yī)療設(shè)備和產(chǎn)品采購進(jìn)行嚴(yán)格審核

醫(yī)療美容服務(wù)雖然說是一種服務(wù)，但由于屬于醫(yī)療范疇之內(nèi)，所以還是存在一定的風(fēng)險。醫(yī)療美容服務(wù)會涉及到一些外科手術(shù)，為推動醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)規(guī)范化運(yùn)用，就要將其使用的設(shè)備和產(chǎn)品與傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所使用的設(shè)備和產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，并且在相關(guān)設(shè)備和產(chǎn)品采購時，也要進(jìn)行嚴(yán)格審批，對醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)經(jīng)營資格進(jìn)行嚴(yán)格審核，只有滿足經(jīng)營資格的機(jī)構(gòu)才可以購買相應(yīng)的器械和藥品。

3．2提升從業(yè)人員和財(cái)務(wù)人員的專業(yè)性

醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)要想實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，就要提升從業(yè)人員專業(yè)性，美容醫(yī)師作為美容服務(wù)的主要參與者，他們的專業(yè)能力和資格情況會對機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成直接影響，所以要做好他們的培訓(xùn)和考核工作，并且要嚴(yán)格要求只有獲得醫(yī)療整形美容主診醫(yī)師認(rèn)證后或是執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書后才可以執(zhí)業(yè)。還要制定醫(yī)療美容服務(wù)工作開展流程，提升醫(yī)療美容服務(wù)的規(guī)范性。此外，要聘請專業(yè)的財(cái)務(wù)人員來從事財(cái)務(wù)管理工作，使財(cái)務(wù)人員可以充分參與到?jīng)Q策當(dāng)中，提高機(jī)構(gòu)資金使用效率，防止機(jī)構(gòu)出現(xiàn)資產(chǎn)重復(fù)購置或閑置浪費(fèi)的情況，將財(cái)務(wù)風(fēng)險發(fā)生概率降到最低。

3．3完善醫(yī)療美容服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)

隨著我國醫(yī)療美容服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)明確什么是醫(yī)療美容項(xiàng)目，什么是生活美容項(xiàng)目，并完善相應(yīng)醫(yī)療美容項(xiàng)目技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，嚴(yán)厲打擊無營業(yè)資格私自開設(shè)醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)，規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)市場，降低由于缺乏相應(yīng)資質(zhì)而引發(fā)的醫(yī)療美容糾紛和風(fēng)險。對醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理規(guī)范相關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范，要求機(jī)構(gòu)具有完善的責(zé)任機(jī)制，這樣在出現(xiàn)醫(yī)療美容服務(wù)糾紛時可以及時確認(rèn)責(zé)任人，方便相關(guān)部門對其進(jìn)行監(jiān)督管理。

3．4提升財(cái)務(wù)管理水平

由于我國醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模都比較小，在財(cái)務(wù)管理方面缺乏專業(yè)性，一些較大規(guī)模的醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)報(bào)表中披露的信息缺乏完整性，無法幫助債權(quán)人或投資者提供有效參考。在出診費(fèi)、美容服務(wù)費(fèi)用、藥劑費(fèi)用方面定價違背市場規(guī)律，存在一定隨意性，這些都很容易使其面臨經(jīng)營風(fēng)險。為此，醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者要認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理的重要性，完善財(cái)務(wù)管理制度，并做好財(cái)務(wù)事前和事中控制，做好財(cái)務(wù)風(fēng)險防范工作，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，明確服務(wù)定價，結(jié)合經(jīng)營狀況和實(shí)際財(cái)務(wù)情況制定財(cái)務(wù)報(bào)表，這樣才能減少風(fēng)險的發(fā)生。

3．5嚴(yán)格審查醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)宣傳內(nèi)容

各地衛(wèi)生部門要對醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的宣傳內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格核查，核查醫(yī)療美容服務(wù)廣告的機(jī)構(gòu)是否具備經(jīng)營資質(zhì)，對于存在虛假、夸大宣傳、造成不良社會影響的廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格處罰，進(jìn)而逐漸營造一個好的醫(yī)療美容服務(wù)市場環(huán)境。

4結(jié)語

總的來說，我們生活質(zhì)量和水平的進(jìn)一步提升，大眾對于美的追求已經(jīng)不再停留在裝扮美麗，更加關(guān)注自己的肢體、五官美麗，因此整容整形受到越來越多人的歡迎，但是我國醫(yī)療美容服務(wù)行業(yè)在發(fā)展過程中還存在諸多問題，醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)自身也存在諸多經(jīng)營管理問題。相關(guān)部門要想推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，需要進(jìn)一步完善相關(guān)立法和制度，營造良好的市場發(fā)展秩序，而醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理者要想實(shí)現(xiàn)自身長遠(yuǎn)健康發(fā)展，就要轉(zhuǎn)變思想，做好內(nèi)部控制工作并不斷提升自身服務(wù)專業(yè)水平和質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

［1］胡祖欐．醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)控現(xiàn)狀及優(yōu)化策略［J］．商訊，2020（34）：7－8．

［2］盛凱琳，陳競波，倪勝，李宇陽．浙江省醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)發(fā)展、監(jiān)管現(xiàn)狀與治理對策［J］．中國衛(wèi)生法制，2020，28（1）：83－88＋95．

第6篇：服務(wù)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：營業(yè)稅改增值稅 服務(wù)業(yè) 問題與對策

對于服務(wù)行業(yè)而言，營業(yè)稅一直以來都是最重要也是數(shù)額最大的納稅項(xiàng)目，所以營業(yè)稅改增值稅的稅務(wù)政策試行以來，對于服務(wù)行業(yè)及具體企業(yè)的影響之大就可想而知了。怎樣應(yīng)對營改增給企業(yè)帶來的負(fù)面影響，如何更好的適應(yīng)這一稅制改革，如何在改革當(dāng)中求發(fā)展就是行業(yè)發(fā)展研究學(xué)者以及企業(yè)管理者與經(jīng)營者需要重點(diǎn)研究的主要問題。

一、營改增的原因分析

我國之所以會施行營改增的稅制改革活動，其中也有著非常重要的原因，具體而言，有以下幾個方面的原因?qū)е铝藸I改增在我國的改革步伐加快。

（一）現(xiàn)行稅制存在缺陷

我國現(xiàn)行的稅制存在不小缺陷，如稅費(fèi)征收范圍局限性太大、抵扣鏈條容易發(fā)生斷裂，從而給企業(yè)造成較高的生產(chǎn)成本。過去我國的營業(yè)稅與增值稅納稅企業(yè)有著非常明確的區(qū)分，從事營業(yè)稅納稅活動的企業(yè)在購進(jìn)原材料以及固定資產(chǎn)的過程中無法享受相應(yīng)的稅費(fèi)抵扣，無法抵扣營業(yè)稅所引起的成本上升就會讓企業(yè)在銷售商品的過程中被迫提升商品價格，這讓服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生更大經(jīng)營壓力。服務(wù)行業(yè)最為新時代拉動國家經(jīng)濟(jì)增長的第三產(chǎn)業(yè)重要組成部分，起經(jīng)營銷售活動如果收到嚴(yán)重阻礙也會給我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來極大負(fù)面影響。而且作為納入營業(yè)稅納稅范疇的服務(wù)行業(yè)，企業(yè)之間的勞務(wù)交換也不能進(jìn)行相應(yīng)抵扣，這不僅會影響到勞務(wù)企業(yè)的生存發(fā)展，同時也對勞動力需求巨大的服務(wù)行業(yè)造成嚴(yán)重影響。而且營業(yè)稅無法抵扣的問題，也會牽出重復(fù)征稅等加重服務(wù)業(yè)企業(yè)納稅壓力的其他問題。

（二）阻礙專業(yè)化發(fā)展

隨著全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步法發(fā)展，行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展步伐也在加快。傳統(tǒng)大型制造業(yè)在發(fā)展過程中逐步完善自己服務(wù)體系、降低生產(chǎn)運(yùn)作成本。許多制造企業(yè)甚至開始組建自己的物流公司或者將業(yè)務(wù)分包給其他更為專業(yè)的物流服務(wù)企業(yè)。但是由于營業(yè)稅無法抵扣的問題，讓許多企業(yè)一直不敢放開手腳進(jìn)一步拓展自己的專業(yè)化發(fā)展道路，這不僅給制造業(yè)帶來深刻影響，也讓服務(wù)業(yè)企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失。

二、營業(yè)稅改增值稅對服務(wù)業(yè)企業(yè)的影響分析

營業(yè)稅改增值稅不論對于哪個行業(yè)而言都是有利有弊的。下面我們就針對營改增對服務(wù)行業(yè)的影響進(jìn)行仔細(xì)分析。

（一）有利影響

1、有利于現(xiàn)行稅制的進(jìn)一步完善

前文我們分析了營業(yè)稅納稅行業(yè)及企業(yè)由于現(xiàn)行稅制而產(chǎn)生的許多不利問題。因此營業(yè)稅改增值稅能夠有利于現(xiàn)行稅制的進(jìn)一步完善。能夠幫助營業(yè)稅納稅行業(yè)及企業(yè)在納稅問題上最大限度消除重復(fù)納稅問題，能夠有效降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，從而提升企業(yè)資金的實(shí)際使用價值，提升企業(yè)的生存發(fā)展能力。

2、有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合

營業(yè)稅改增值稅能夠在很大程度上實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合，能夠進(jìn)一步加快社會專業(yè)化分工的發(fā)展步伐，能夠促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的健康協(xié)調(diào)快速發(fā)展。有利于進(jìn)一步優(yōu)化投資、消費(fèi)和出口之間的結(jié)構(gòu)。

（二）不利影響

雖然營業(yè)稅改增值稅是我國稅制改革的必然發(fā)展方向，而且從長遠(yuǎn)來看也能夠?yàn)槲覈?jīng)濟(jì)發(fā)展以及各行各業(yè)的進(jìn)一步水平提升帶來更多有利條件。但是在營改增初期所帶來的種種問題仍然不容我們所忽視。尤其是對于服務(wù)業(yè)企業(yè)的不利影響必須用正確的態(tài)度加以對待。

1、初期困境

營業(yè)稅改增值稅目前在我國仍然處于初步試運(yùn)行階段，對于營業(yè)稅改增值稅的程序集發(fā)票問題還沒有得到很好解決，這也就給許多小企業(yè)帶來了無法有效獲取增值稅發(fā)票從而無法進(jìn)行增值稅抵扣的問題，因?yàn)榉?wù)業(yè)企業(yè)的客源主要來自個體工商戶，她們中間具備增值稅專用發(fā)票提供資格的數(shù)量還相對較少，從而讓服務(wù)業(yè)企業(yè)在抵扣稅費(fèi)方面出現(xiàn)諸多困難，從而無法實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營成本降低的目標(biāo)。

2、抵扣項(xiàng)目不適應(yīng)服務(wù)行業(yè)具體情況

營業(yè)稅改增值稅實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成本降低的渠道主要是進(jìn)行增值稅抵扣，但是目前許多服務(wù)業(yè)企業(yè)卻 無法真正享受這一優(yōu)惠政策，原因在于許多企業(yè)的勞動力、租金以及物業(yè)管理費(fèi)用等都不被納入增值稅抵扣范圍，在進(jìn)項(xiàng)稅方面也抵扣稅額較少，而且作為服務(wù)業(yè)企業(yè)在大型設(shè)備的購置方面也并沒有大多需求，因此這部分抵扣優(yōu)惠又無法享受。種種情況相加之后就出現(xiàn)了營業(yè)稅改增值稅之后許多服務(wù)性企業(yè)的稅基不斷增加，無形當(dāng)中增加了許多稅務(wù)負(fù)擔(dān)。

三、應(yīng)對營改增稅制改革不良影響的思考

（一）努力獲取政策補(bǔ)貼

在營業(yè)稅改增值稅的試運(yùn)行過程中，國家也是在不斷摸索和調(diào)整相關(guān)政策，所以對于企業(yè)確實(shí)有實(shí)際困難，因?yàn)闋I業(yè)稅改增值稅而引起了賦稅增加問題，則可以通過正規(guī)稅務(wù)師事務(wù)所的鑒定報(bào)告向當(dāng)?shù)刎?cái)稅部門申請財(cái)政補(bǔ)貼，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督控制。

（二）調(diào)整經(jīng)營策劃方案

面對營改增，企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)現(xiàn)行體制也會發(fā)生巨大變化，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門人員應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，根據(jù)稅制改革的不斷深入采用積極健康的方式加快企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)工作調(diào)整以及企業(yè)經(jīng)營策劃方案的改革，調(diào)整企業(yè)整體預(yù)算、調(diào)整企業(yè)未來發(fā)展方向和發(fā)展規(guī)模、努力實(shí)現(xiàn)為企業(yè)減輕稅負(fù)、提升企業(yè)資金流量。例如對于一家從事有形動產(chǎn)租賃的企業(yè)而言，起納稅規(guī)則將從原來的百分之五營業(yè)稅變?yōu)榘俜种叩脑鲋刀?，除了表面稅率大幅度增加以外，還可能在今后很長一段時間內(nèi)無法獲得足夠的進(jìn)項(xiàng)稅抵扣。這時如果企業(yè)不能更好的做到預(yù)期規(guī)劃和調(diào)整，不能對采購成本、租金價位進(jìn)行更好的調(diào)整，就無法實(shí)現(xiàn)稅負(fù)轉(zhuǎn)嫁，從而直接影響到企業(yè)的有序發(fā)展。所以在這一時期內(nèi)，企業(yè)要更好的為自己謀劃，在合理范圍內(nèi)增加增值稅發(fā)票的獲取，有效選擇能夠提供增值稅發(fā)票的客戶，在索取增值稅和合理控制生產(chǎn)經(jīng)營成本之間進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，這樣才能最大限度應(yīng)對營改增在短期內(nèi)對服務(wù)業(yè)企業(yè)帶來的不利影響，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)平穩(wěn)過渡。

參考文獻(xiàn)

第7篇：服務(wù)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理范文

明捷澳門機(jī)場服務(wù)有限公司（以下簡稱“明捷澳門”）前身為澳門機(jī)場服務(wù)有限公司，專為澳門國際機(jī)場提供航空服務(wù)。明捷澳門是由多家空運(yùn)企業(yè)及全球最大的航空地面服務(wù)集團(tuán)之一的明捷航空服務(wù)集團(tuán)所組成的合資企業(yè)。其中明捷航空服務(wù)集團(tuán)的全球網(wǎng)絡(luò)跨越超過30個國家的 144多個航站，客戶網(wǎng)絡(luò)超過500家，每年處理100萬個航班和160萬噸貨物。

明捷澳門幾乎是和澳門國際機(jī)場同時成立并運(yùn)作起來，這家專業(yè)的地勤服務(wù)公司與機(jī)場管理局及有關(guān)部門緊密合作，為在澳門國際機(jī)場運(yùn)營的各航空公司提供全面服務(wù)，其中包括：客運(yùn)服務(wù)及航務(wù)、地勤服務(wù)、貨運(yùn)服務(wù)、飛機(jī)維修及工程、機(jī)艙清潔、地勤器材維修等方面。明捷澳門財(cái)務(wù)總監(jiān)張藝表示，“在上個世紀(jì)90年代中期的澳門，航空業(yè)是個嶄新的行業(yè)。公司的創(chuàng)立者在股東結(jié)構(gòu)及框架設(shè)計(jì)上頗具戰(zhàn)略眼光，選擇中西方各具專業(yè)水平的代表公司作為主要股東，使得公司從誕生之日起就具備了相當(dāng)?shù)膶I(yè)化水平?！?/p>

自澳門機(jī)場啟用至今，明捷澳門已投入充足的設(shè)備、基建及資源去配合機(jī)場的未來發(fā)展及需求。明捷澳門現(xiàn)有員工超過600名，同時擁有多項(xiàng)令人引以為榮的高效能設(shè)備，包括多功能貨運(yùn)倉儲、可容納747型飛機(jī)的機(jī)庫、先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施、卓越的計(jì)算機(jī)操控中心及信息網(wǎng)絡(luò)支持等。

航空旅游業(yè)是一個市場敏感度非常高的行業(yè)，兩岸三通給其帶來了不小的打擊。張藝表示，在兩岸三通之前，很多往來內(nèi)地與臺灣的旅客及貨物需要在澳門機(jī)場進(jìn)行中轉(zhuǎn)，因此在2007年前后，澳門機(jī)場服務(wù)公司的業(yè)務(wù)量達(dá)到了高峰。不過兩岸三通和2008年金融危機(jī)之后，卻打擊了這一上升勢頭，整體業(yè)務(wù)量有所下降。早已預(yù)測到兩岸實(shí)現(xiàn)直航后將給機(jī)場營運(yùn)業(yè)績帶來影響的澳門航空公司的迅速轉(zhuǎn)型，加大內(nèi)地航線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營，尋求向更多亞太地區(qū)發(fā)展。據(jù)張藝介紹，“現(xiàn)在越來越多的亞太區(qū)域航空公司陸續(xù)把澳門作為一個新航點(diǎn)加入運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，客運(yùn)業(yè)務(wù)迅速回升；在貨運(yùn)方面，盡管在航線網(wǎng)絡(luò)等方面有不足，但未來希望能借助港珠澳大橋的機(jī)遇，在珠三角區(qū)域另辟蹊徑，找到適合澳門機(jī)場的貨運(yùn)增長點(diǎn)?！?/p>

力爭服務(wù)延伸

目前在澳門機(jī)場，除了公務(wù)機(jī)業(yè)務(wù)，幾乎所有的民航班機(jī)都是明捷澳門來服務(wù)。張藝告訴記者，“2012年我們服務(wù)的飛機(jī)有19500架次，2013年是22600架次，在一個比較良好的成本收益結(jié)構(gòu)中，很顯然我們服務(wù)的飛機(jī)越多，利潤也就越大。”

但是是否能用服務(wù)飛機(jī)的架次來衡量一家從事地勤服務(wù)的運(yùn)營業(yè)績呢？張藝認(rèn)為，“雖然一些通用的效率指標(biāo)也許未必能用來解釋不同的機(jī)場服務(wù)公司的情況，就拿服務(wù)飛機(jī)的架次來說，有些機(jī)場服務(wù)公司服務(wù)飛機(jī)的架次雖然不多，但是可能服務(wù)對象都是寬體機(jī)，相對于服務(wù)架次多，但是飛機(jī)多為窄體機(jī)的公司來說，服務(wù)飛機(jī)架次的多少不能完全反映公司的業(yè)務(wù)量。如果用這個指標(biāo)來對公司進(jìn)行效益推算的話，就會相差甚遠(yuǎn)了。”

地勤服務(wù)行業(yè)的特殊性并不僅在于此，經(jīng)營場所和服務(wù)目標(biāo)的固定在很大程度上制約了這個服務(wù)行業(yè)的靈活度。張藝強(qiáng)調(diào)，影響行業(yè)發(fā)展的最大市場因素就是政策，比如2007年的兩岸三通對往來臺灣的中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)影響就很大。不過即使如此，明捷澳門還是通過加大延伸服務(wù)增強(qiáng)了客戶的粘合度?！白鳛榕涮追?wù)公司，我們積極配合澳門航空公司將運(yùn)力和網(wǎng)絡(luò)更多地延伸到國內(nèi)和東亞市場，通過自己的努力來積極爭取內(nèi)地和東亞方面的客流。”

為了積極爭取更多的客流，明捷澳門在延伸服務(wù)領(lǐng)域方面頗有創(chuàng)新，比如明捷澳門在澳門威尼斯酒店和銀河酒店開展了辦理酒店登機(jī)服務(wù)。張藝對此進(jìn)一步做了介紹，“明捷澳門在酒店開設(shè)值機(jī)柜臺辦理登機(jī)服務(wù)，酒店客人在酒店里就可以直接辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)，一方面免除了在機(jī)場排隊(duì)等候之苦；另一方面旅客可獲得更多的休閑時間和更輕松的旅行體驗(yàn)，比如客人所乘航班時間在下午4點(diǎn)，然而他9點(diǎn)就打算離開酒店前往市區(qū)觀光，通過酒店登機(jī)服務(wù)，旅客可以在酒店退房時直接辦理登機(jī)手續(xù)，行李掛好行李牌并直接運(yùn)上航班，客人就可以輕松出外休閑，之后在指定時間直接去機(jī)場登機(jī)?！边@樣的服務(wù)一經(jīng)推出，就受到了酒店方面和旅客的好評，現(xiàn)在明捷澳門已經(jīng)將這項(xiàng)服務(wù)延伸到了橫琴和拱北關(guān)口及船運(yùn)碼頭，很多游客因此受益。

預(yù)算與資金

張藝于2007年加入明捷澳門擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)，在此之前她在國航從事財(cái)務(wù)工作多年。從國企工作環(huán)境到外企工作環(huán)境，對于張藝來說也經(jīng)歷了一個磨合的過程。為了能夠融入管理團(tuán)隊(duì)，張藝選擇了加入ACCA來提高自己的專業(yè)能力和外語溝通能力。作為明捷澳門財(cái)務(wù)總監(jiān)，張藝的日常工作主要集中于財(cái)務(wù)報(bào)告、預(yù)算管理、現(xiàn)金管理和風(fēng)險控制幾方面。張藝坦言，在對明捷澳門的財(cái)務(wù)管理方面，股東之一的明捷航空服務(wù)集團(tuán)在很多方面提供了不少幫助?！懊鹘莺娇辗?wù)集團(tuán)是國際排名第二的地勤服務(wù)公司，有著完善的服務(wù)體系和管理體系，在財(cái)務(wù)管控方面，尤其是在財(cái)務(wù)報(bào)告體系方面有很多精細(xì)的做法可以借鑒，正是由于財(cái)務(wù)報(bào)告體系的規(guī)范嚴(yán)密，所以財(cái)務(wù)管理人員可以將更多的精力投放在預(yù)算管理和現(xiàn)金管理方面?！睆埶嚾缡钦f。

在預(yù)算管理方面，明捷澳門把總預(yù)算分解到每一個分部門，責(zé)任落實(shí)到每一個前線經(jīng)理的身上，這也就意味著預(yù)算的深度是要具體到每一個業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)單元。與此同時公司的考核體系也與預(yù)算相結(jié)合，將關(guān)鍵績效指標(biāo)分解到財(cái)務(wù)、質(zhì)量、效率等多個方面?？冃Я炕芾淼耐菩校瑢?shí)際上也就擴(kuò)大了預(yù)算管理的廣度。

明捷澳門實(shí)施周預(yù)算和月預(yù)算的的滾動預(yù)算方式，準(zhǔn)確迅速地為管理層提供實(shí)時有效的信息，清晰傳達(dá)出來目前公司的經(jīng)營狀況。張藝認(rèn)為預(yù)算工具可以幫助管理層對市場狀況做出預(yù)判和應(yīng)對策略，同時也可以對未來財(cái)務(wù)成果上的表現(xiàn)有清晰的認(rèn)識?！霸谥茴A(yù)算和月預(yù)算之外，我們還有滾動的三年計(jì)劃，使管理層和股東對未來的經(jīng)營方向和市場動向有比較清晰的認(rèn)識?！?/p>

在張藝看來，預(yù)算和資金的把控是她作為財(cái)務(wù)總監(jiān)需要對企業(yè)時刻負(fù)責(zé)的一個抓手，尤其是資金。談起資金管理，張藝顯得尤為謹(jǐn)慎，這不僅和公司對資金管理的一向嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度相關(guān)，更和現(xiàn)在逐年增加的經(jīng)營成本所帶來的壓力不無關(guān)系。

在對于資金的風(fēng)險把控上，明捷澳門對于新客戶的資信審查非常嚴(yán)謹(jǐn)，在這方面明捷澳門明顯受益于明捷航空服務(wù)集團(tuán)全球化業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。 明捷航空集團(tuán)在全球30個國家的144個航站開展業(yè)務(wù)，對客戶信息的集中處理可以迅速地對潛在客戶進(jìn)行信用調(diào)查和內(nèi)部信用評估，從而幫助合理制定信用合作政策、控制信貸風(fēng)險?！霸趹?yīng)收賬款管理方面，我們每周一更新進(jìn)度表，對未達(dá)款項(xiàng)及時預(yù)警；每周五對收款進(jìn)度匯總，建立了嚴(yán)密的滾動監(jiān)控制度。而集團(tuán)每月定期發(fā)出的客戶信用報(bào)告，更幫助明捷澳門及時調(diào)整收款政策，確保資金安全無虞?！?/p>

聚焦人力成本管理

作為服務(wù)行業(yè)，地勤服務(wù)公司的最大成本主要來自于人力成本。此外，在地勤服務(wù)中還配備一些特種設(shè)備例如飛機(jī)牽引車、集裝箱裝箱車等，設(shè)備購置及日常維護(hù)費(fèi)用也是該行業(yè)資金流出較多的項(xiàng)目之一。張藝表示，“特種設(shè)備的購置不僅占用資金量比較大，時間也會比較長，普通的的設(shè)備都需要3～6個月的交貨期，而部分特種設(shè)備交貨期更長。設(shè)備的維護(hù)也需要投入一定的人力和物力?！?/p>

第8篇：服務(wù)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理范文

【關(guān)鍵詞】“營改增”；企業(yè)財(cái)務(wù)；影響

一、“營改增”的意義

第一，助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。針對營業(yè)額的數(shù)據(jù)進(jìn)行征收營業(yè)稅存在重復(fù)征收稅金的現(xiàn)象，對于服務(wù)業(yè)來說負(fù)擔(dān)過重，降低了服務(wù)行業(yè)發(fā)展的動力。推行“營改增”的政策后，征收的稅率明顯下調(diào)，也就在政策層面上提供了對以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展條件，將刺激眾多服務(wù)行業(yè)的興起和發(fā)展。第二，提高我國生產(chǎn)力和產(chǎn)品的國際競爭力。在推行“營改增”政策之前，出口往往需要繳納營業(yè)稅，這無疑提高了我國生產(chǎn)力和產(chǎn)品的出口成本，為出口企業(yè)設(shè)置了發(fā)展門檻，不利于其同國外企業(yè)展開競爭。推行了“營改增”政策之后，對出口產(chǎn)品進(jìn)行退稅，提升了企業(yè)產(chǎn)品在國際市場競爭的價格優(yōu)勢，有利于企業(yè)進(jìn)行國際間的競爭。

二、“營改增”對建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

1.稅收影響

為了消除貨物流轉(zhuǎn)中的多次征稅，建筑業(yè)也參與了全面“營改增”的稅收政策改變。建筑行業(yè)征稅基礎(chǔ)由全額征收轉(zhuǎn)變?yōu)閮H對貨物增值部分予以征收，稅率也從 3%增加到了 11% 。從理論上來看，“營改增”之后建筑施工行業(yè)的理論稅負(fù)減少，減輕了建筑施工企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。但從中國建設(shè)會計(jì)學(xué)會對我國抽樣調(diào)查的建筑施工企業(yè)情況來看，實(shí)際情況卻并不如理論分析那么樂觀。建筑施工企業(yè)由于原來使用的是營業(yè)額全征收，采購的發(fā)票索取和管理保管工作不到位。在“營改增”初期，由于建筑施工業(yè)囤貨量大，前期未索取增值稅發(fā)票，將有大量進(jìn)項(xiàng)票款無法抵扣。在進(jìn)項(xiàng)稅額無法抵扣的情況下，由企業(yè)經(jīng)營的連貫性，銷項(xiàng)稅額將在范圍內(nèi)基本不會有太大的波動。而建筑施工企業(yè)的“營改增”后計(jì)稅基礎(chǔ)是增值部分，銷項(xiàng)減進(jìn)項(xiàng)，因此計(jì)稅基數(shù)將會由于進(jìn)項(xiàng)較小而放大。

2.會計(jì)核算變化和資金影響

會計(jì)核算上，采購部門入庫原材料和固定資產(chǎn)等入賬時，要分為可抵扣和不可抵扣兩種會計(jì)處理方式。對于能夠取得增值稅票款的，在入賬時要將付出款項(xiàng)分為不含稅票款和增值稅額兩部分做憑證入賬。對于無法取得增值稅發(fā)票的貨物，則全部計(jì)入成本或費(fèi)用中去。對于可以取得增值稅發(fā)票的貨物，其進(jìn)項(xiàng)稅額的抵扣應(yīng)當(dāng)在憑證的會計(jì)分錄中體現(xiàn)出來。

營業(yè)稅和增值稅的繳納時間不同為建筑施工企業(yè)帶來了資金壓力。營業(yè)稅以企業(yè)收入入賬時間為準(zhǔn)，以此為基礎(chǔ)計(jì)提營業(yè)稅。而增值稅是以業(yè)務(wù)發(fā)生時間為準(zhǔn)，即驗(yàn)收完成就需要繳稅。建筑施工企業(yè)工程量大，施工款發(fā)放往往滯后。另有質(zhì)量保證金等在短時間內(nèi)也是無法收回到企業(yè)的。

三、建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理中應(yīng)對“營改增”的對策建議

1.對發(fā)票的管理制度進(jìn)行完善

在新的稅收形勢之下，企業(yè)一定要對發(fā)票的管理制度進(jìn)行健全和完善。首先需要明確自己企業(yè)的采購業(yè)務(wù)，對其中可能開出專用發(fā)票的業(yè)務(wù)進(jìn)行整理，等到簽訂合同之后，就需要聯(lián)系供應(yīng)商，相互溝通一下關(guān)于“營改增”后發(fā)票的問題，針對性的制定采購策略，降低采購的成本，以便于為企業(yè)帶來更高的效益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的特點(diǎn)和需求，制定適合自身實(shí)際情況的發(fā)票管理規(guī)定，對業(yè)務(wù)處理的流程進(jìn)行明確嚴(yán)格的規(guī)定，并在日常工作過程中根據(jù)政策規(guī)定對納稅人的發(fā)票進(jìn)行合理的管理。

2.加強(qiáng)內(nèi)部人員對稅法的認(rèn)識

也就是要對企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工盡快的了解“營改增”的相關(guān)知識，區(qū)分營業(yè)稅以及增值稅的區(qū)別，更重要的是要弄清楚增值稅作為價外稅給建筑施工企業(yè)投標(biāo)報(bào)價工作帶來的影響，盡快的對自己企業(yè)的報(bào)價進(jìn)行調(diào)整，這樣就能夠避免在投標(biāo)的過程中出現(xiàn)報(bào)價過高或者報(bào)價過低等對企業(yè)的不利影響。除此之外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)稅務(wù)的管理，盡快弄清楚增值稅對公司主要收入的影響，對存在的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測，并提出解決方案。減小公司可能因風(fēng)險帶來的損失。

3.加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制

為了應(yīng)對“營改增”整個企業(yè)就要從加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理以及采購業(yè)務(wù)等方面入手。對每個崗位的職責(zé)進(jìn)行明確。并且，企業(yè)可以專門開設(shè)一個管理稅務(wù)的部門，并且引進(jìn)先進(jìn)的人才，針對“營改增”制定出想用的增值稅發(fā)票管理方案并在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行。這樣有利于企業(yè)的規(guī)范化。除了以上的優(yōu)點(diǎn)以外，因?yàn)橛兄^為優(yōu)秀的人才，這樣就能夠提前做好稅收籌劃工作，避免因?yàn)椴僮魃系氖д`而造成的多納稅或者少納稅現(xiàn)象。

總之，作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，財(cái)務(wù)管理的落實(shí)關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)度，也對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有一定的制約作用，因此國家對企業(yè)的發(fā)展十分關(guān)注，同時出臺了“營改增”的政策?！盃I改增”作為國家近幾年來推行的稅制改革措施，對計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展有一定的促進(jìn)作用，它不僅能夠減輕企業(yè)的稅負(fù)重?fù)?dān)，而且能夠促進(jìn)各個產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，同時還能加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力，從而提高企業(yè)的綜合競爭力。然而“營改增”政策并不成熟，因此它對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響還有待進(jìn)一步分析，以完善“營改增”政策，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：服務(wù)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理范文

一、“營改增”概述

“營改增”政策是我國稅務(wù)改革中重要的內(nèi)容，也是我國稅務(wù)工作偉大舉措。主要內(nèi)容是將行業(yè)原來征收營業(yè)稅中的應(yīng)稅項(xiàng)目改為增值稅。增值稅的出現(xiàn)，能夠減少重復(fù)納稅，對服務(wù)行業(yè)來說具有較大的優(yōu)勢。但是隨著“營改增”政策在各行各業(yè)開展以來，對中小型企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作造成較大的影響，有時會增加企業(yè)的稅率，增加企業(yè)的稅負(fù)壓力。

“營改增”政策的出現(xiàn)，是國家為了扶持小型企業(yè)，調(diào)控企業(yè)稅率的一種有效途徑，其本意在于減輕企業(yè)的稅負(fù)?！盃I改增”的實(shí)施意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一方面，“營改增”政策的實(shí)施，能夠有效的調(diào)整我國產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的稅務(wù)模式下，服務(wù)行業(yè)根據(jù)營業(yè)額進(jìn)行繳納稅款，導(dǎo)致行業(yè)稅務(wù)負(fù)擔(dān)過重，對行業(yè)長期發(fā)展造成嚴(yán)重的影響?！盃I改增”政策實(shí)施后，能夠優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對服務(wù)業(yè)等新型行業(yè)起到良好的促進(jìn)作用；另一方面，“營改增”政策的實(shí)施能夠提高我國企業(yè)的國際競爭力，實(shí)現(xiàn)了國家稅務(wù)與國際接軌，能夠讓我國出口企業(yè)在國際上站穩(wěn)腳跟，對出口行業(yè)發(fā)展具有極其重要的意義。

二、“營改增”對企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的影響

（一）“營改增”對企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債影響

固定資產(chǎn)是企業(yè)資產(chǎn)中關(guān)鍵的部分，固定資產(chǎn)價值變動會影響企業(yè)資產(chǎn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，也會對企業(yè)負(fù)債、現(xiàn)金流等造成影響。在“營改增”政策實(shí)施后，企業(yè)固定資產(chǎn)價值入賬金額逐漸變少，如果按照原來的方式進(jìn)行折舊處理，就會將其企業(yè)累計(jì)折舊，也會對期末余額造成一定的影響?；诙唐谝暯?，企業(yè)負(fù)債、資產(chǎn)也會發(fā)生一定的減少，但是企業(yè)流動負(fù)債、流動資產(chǎn)反而提升?；陂L期視角，“營改增”政策實(shí)施后，企業(yè)利潤在不斷增加，資產(chǎn)規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大，還會提升企業(yè)負(fù)債總額。

（二）“營改增”對企業(yè)稅負(fù)的影響

企業(yè)在運(yùn)營交稅過程中，重復(fù)征收是普遍存在的問題。過去在企業(yè)稅務(wù)政策體系下，企業(yè)稅負(fù)過重，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展造成不利影響。營業(yè)增值稅發(fā)生后，有效的緩解了企業(yè)稅負(fù)問題，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。另外，營業(yè)增值稅在很大程度上完善了我國的稅收政策體系，促進(jìn)了我國稅務(wù)制度國際化接軌程度。以建筑服務(wù)行業(yè)為例，特別是一些咨詢中介機(jī)構(gòu)，差價業(yè)務(wù)收入、貸款業(yè)務(wù)收入以及中間業(yè)務(wù)收入都會納入企業(yè)營業(yè)額中，如果將全部營業(yè)額作為計(jì)稅，不能將相關(guān)費(fèi)用扣除?？傊瑺I業(yè)增值稅政策的推行，在很大程度上減輕了企業(yè)的稅務(wù)負(fù)擔(dān)，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有積極的意義。

（三）“營改增”對企業(yè)現(xiàn)金流量表的影響

籌資活動、投資活動、經(jīng)營活動等都屬于企業(yè)現(xiàn)金流量。在“營改增”政策實(shí)施后，企業(yè)現(xiàn)金流量發(fā)生了很大的變化，具體影響體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在投資活動方面，一些企業(yè)為了滿足自身運(yùn)營與發(fā)展，會購買大量的設(shè)備、機(jī)械等，而購買資金會影響企業(yè)的現(xiàn)金流量，也是企業(yè)增值稅可抵扣的重要因素。如果僅從企業(yè)賬面資金來說，設(shè)備的采購會減少企業(yè)的現(xiàn)金流量；第二，經(jīng)營活動受到“營改增”政策的影響。營業(yè)稅改增值稅設(shè)施后，企業(yè)成本會相應(yīng)降低，減少了企業(yè)的營業(yè)稅額，而企業(yè)的先進(jìn)流量也會相應(yīng)提升；第三，企業(yè)籌資活動方面，短期來說，籌資活動幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資，現(xiàn)金流量會增加；而從長遠(yuǎn)角度來說，融資活動會增加企業(yè)的利息費(fèi)用，增加企業(yè)的負(fù)債量，會降低企業(yè)的先進(jìn)流量?？梢?，“營改增”政策的實(shí)施，對企業(yè)現(xiàn)金流量表會造成一定的影響，加強(qiáng)對這些影響因素的分析，對提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作意義重大。

（四）“營改增”對企業(yè)利潤表的影響

營業(yè)稅改增值稅后，一方面，企業(yè)的固定資產(chǎn)原值減少，累計(jì)的折舊額也會變少；另一方面，由于營業(yè)收入含有營業(yè)稅價變?yōu)椴缓鲋刀悆r，在一定程度上減少了企業(yè)的收入。一些小型企業(yè)或個人企業(yè)，納稅值原本就少，由于增值稅率較少，抵御企業(yè)營業(yè)稅附加金額，就增加企業(yè)的稅負(fù)。在選擇合作伙伴的過程中，客戶更愿意和成本較低的企業(yè)合作，這對企業(yè)整體的發(fā)展十分重要?！盃I改增”政策的實(shí)施，能夠降低企業(yè)納稅成本，減輕企業(yè)稅負(fù)，也給中小型企業(yè)發(fā)展提供了便利的條件。

三、“營改增”背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理策略

（一）不斷的完善企業(yè)會計(jì)核算制度

“營改增”政策發(fā)生后，會導(dǎo)致企業(yè)稅金核算、收入核算、成本核算工作發(fā)生相應(yīng)的變化，可以說“營改增”政策實(shí)施改變了原來企業(yè)會計(jì)核算體系，對企業(yè)會計(jì)核算工作提出了更新、更高的要求。因此，為了適應(yīng)新的稅務(wù)政策，企業(yè)必須對原有的會計(jì)核算體系做出有效的調(diào)整，制定全新的會計(jì)核算制度，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作提供便利條件，保證新稅務(wù)制度下企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有據(jù)可依。

（二）強(qiáng)化對發(fā)票的管理

原有的稅務(wù)制度下，企業(yè)稅收僅僅需要開具營業(yè)稅發(fā)票，但是在“營改增”政策實(shí)施后，企業(yè)還需要開具增值稅發(fā)票，同時發(fā)片的種類與之前也有了較大的差別，也強(qiáng)化了對發(fā)票的管理工作?！盃I改增”實(shí)施后，企業(yè)增值稅發(fā)票包括增值稅普通發(fā)票以及專用發(fā)票兩種。其中專用發(fā)票主要用于抵扣稅款，這就給使用專用增值稅發(fā)票的單位提出了更高的要求，制定發(fā)票管理的新規(guī)定，對發(fā)票的領(lǐng)用、開立、核銷等進(jìn)行嚴(yán)格的管理，避免給企業(yè)帶來不必要的法律糾紛。

（三）鼓勵企業(yè)開拓業(yè)務(wù)渠道

“營改增”政策實(shí)施后，企業(yè)取得專用發(fā)票上注明進(jìn)項(xiàng)稅額，在一定期限內(nèi)可以進(jìn)行抵扣，但是沒有取得專用發(fā)票的不能進(jìn)行抵扣。因此，對于一般納稅企業(yè)來說，在采購、運(yùn)輸以及技術(shù)選擇方面，應(yīng)該盡可能選擇合適的合作單位，尋找能夠開具專用發(fā)票的企業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)稅款抵扣優(yōu)惠，降低企業(yè)稅負(fù)。當(dāng)然，有些合作企業(yè)在稅務(wù)改革之中趁機(jī)加價，政府相關(guān)部門應(yīng)該鼓勵企業(yè)進(jìn)行多渠道的尋找合作伙伴，以便降低企業(yè)的運(yùn)營成本，為企業(yè)爭取更多的利潤空間。

（四） 加強(qiáng)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)

為了能夠進(jìn)一步提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)，還需要對其進(jìn)行定期的培訓(xùn)，讓財(cái)務(wù)管理人員學(xué)習(xí)“營改增”相關(guān)內(nèi)容；在培訓(xùn)過程中，一定要讓員工養(yǎng)成良好的紀(jì)律意識，提升其財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)能力，避免在營業(yè)稅改增值稅過程中，由于個人失誤給企業(yè)帶來不必要的影響。另外，加強(qiáng)員工合作能力的培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)崗位的實(shí)際情況，制定有效的考核評價機(jī)制，鼓勵更多優(yōu)秀的人才加入企業(yè)中，充實(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍。