互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；變化

21世紀(jì)，市場營銷行業(yè)正日益同互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)背景下開展市場營銷活動獲得重大的技術(shù)突破，并誕生了電子商務(wù)、微商這些新興的營銷模式。近年來，隨著國家大力推廣互聯(lián)網(wǎng)+工程，為互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷工作提供了新的平臺。

一、傳統(tǒng)市場營銷模式的缺陷

（一）市場營銷組織架構(gòu)不合理

這種不合理之處，一方面體現(xiàn)為組織架構(gòu)過于龐大。尤其是中層管理人員數(shù)量過多，難免會出現(xiàn)人浮于事。此外，各部門之間也常常過于獨(dú)立和分散，相互之間缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，甚至出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。這些弊端導(dǎo)致了市場營銷的效率容易受到影響。

（二）營銷企業(yè)無法及時(shí)地把握市場動態(tài)

在傳統(tǒng)的市場營銷模式中，由于營銷企業(yè)無法及時(shí)有效地隨時(shí)掌握消費(fèi)者的需求變化，因此營銷企業(yè)在把握市場動態(tài)時(shí)常常陷入盲目性。在開展?fàn)I銷活動時(shí)也缺乏針對性。這常常一方面導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品積壓嚴(yán)重，另一方面消費(fèi)者卻難以買到符合自己需求的產(chǎn)品。

（三）營銷區(qū)域受到限制

對于傳統(tǒng)的市場營銷模式而言，其營銷的便捷性相對較差，服務(wù)的地域范圍常常受到限制。因此十分不利于產(chǎn)品品牌的跨地域推廣。也給人們了解產(chǎn)品、購買產(chǎn)品帶來了很大的困難。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的市場營銷模式的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)的興起給服務(wù)企業(yè)營銷帶來了新的機(jī)遇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺的市場營銷，堪稱市場營銷模式的一次“革命”。相對于傳統(tǒng)的市場營銷模式，它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）大大地拓展了營銷區(qū)域

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)最大的便捷之處，就在于充分地實(shí)現(xiàn)了全國甚至全球范圍內(nèi)的資源共享，也讓全世界的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系更加緊密。所以，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的市場營銷，借助于利用資源共享這一優(yōu)勢，有效地克服了傳統(tǒng)營銷模式的局限性。人們可以不分國界，不分地域，不分身份地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺對產(chǎn)品進(jìn)行銷售推廣，大大地拓展了營銷區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了市場營銷的全球化。

（二）簡化了市場營銷的環(huán)節(jié)

在傳統(tǒng)的營銷工作中存在著一套繁雜的流程。這也導(dǎo)致了產(chǎn)品的流通速度較慢，時(shí)效性較差。而互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的崛起，使市場營銷的環(huán)節(jié)得到了簡化，產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)周期得到了極大的加快。尤其是對于購買蔬菜、水果這些具有保鮮時(shí)效的產(chǎn)品來講更是十分有利的。由于流通環(huán)節(jié)的減少，相應(yīng)地也就降低了產(chǎn)品的流通成本，無形中降低了產(chǎn)品的價(jià)格。這也正是網(wǎng)購的價(jià)格通常比實(shí)體店要便宜一些的原因。

（三）商家與消費(fèi)者之間的溝通機(jī)制更完善

在傳統(tǒng)的市場營銷模式中，商家與消費(fèi)者之間無法做到及時(shí)有效的溝通，無法隨時(shí)掌握消費(fèi)者的需求變化，因此營銷企業(yè)在把握市場動態(tài)時(shí)常常陷入盲目性。這導(dǎo)致了在供求關(guān)系上無法最大化地達(dá)成平衡，也造成庫存積壓嚴(yán)重?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷平臺，給商家與消費(fèi)者之間搭建了一座互相進(jìn)行溝通的良好橋梁。一方面消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求，不受時(shí)空限制地尋找到想要的產(chǎn)品；另一方面，商家也可以利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，不受時(shí)空限制地對消費(fèi)者展開市場調(diào)查，同消費(fèi)者之間進(jìn)行一對一的有效溝通，通過調(diào)查溝通，隨時(shí)掌握消費(fèi)者的需求變化，從而隨時(shí)把握市場的風(fēng)向來對營銷方案作出調(diào)整，使供需關(guān)系的平衡程度得到了極大提高。目前，一些經(jīng)營完善的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺甚至實(shí)現(xiàn)了去庫存化。

（四）實(shí)現(xiàn)了銷售團(tuán)隊(duì)的扁平化

在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺中，由于市場資源高度共享、市場營銷環(huán)節(jié)的簡化，再加上供需雙方的溝通機(jī)制更加完善等因素，使銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模相對于傳統(tǒng)的營銷模式而言要縮小很多，因此在團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的層次上也實(shí)現(xiàn)了扁平化，減少了銷售層級，提高了營銷效率，也減少了在人力資源方面所花費(fèi)的成本。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的市場營銷模式的未來發(fā)展趨勢

（一）一對一的營銷模式逐漸普及

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費(fèi)者擁有了更大的自主選擇權(quán)，其營銷模式也要朝著以人為本的方向發(fā)展，關(guān)注客戶的個(gè)性化需求。這就催生了“一對一”這種新興的營銷模式?！耙粚σ弧钡臓I銷，意味著商家在產(chǎn)品銷售上將走出以往的那種“整齊劃一”的模式，而是要根據(jù)客戶的具體需求來量身定制產(chǎn)品，并依照客戶的要求來選擇售后服務(wù)方式，并為客戶提供全天候的服務(wù)模式，等。

（二）價(jià)格機(jī)制的進(jìn)一步創(chuàng)新完善

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于產(chǎn)品的流通成本得到了極大壓縮，因此在定價(jià)機(jī)制上，也由原先的以生產(chǎn)成本先入為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻舻膬r(jià)格承受能力先入為主。所以在定價(jià)機(jī)制上，應(yīng)當(dāng)朝著差別化的方面發(fā)展，以顧客能夠接受的成本價(jià)格，為期提供多樣化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)方案并由客戶自主選擇。這樣一方面更好地滿足了客戶對產(chǎn)品的需求，另一方面使產(chǎn)品在成本和利潤上更具可控性，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高度普及，以及國家對互聯(lián)網(wǎng)+平臺的大力推廣，現(xiàn)在，在市場營銷方面早已實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)平臺的有效結(jié)合，使?fàn)I銷模式得到了極大的優(yōu)化，真正意義上實(shí)現(xiàn)了供需雙方的互惠互利。為此，我們應(yīng)該進(jìn)一步對互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷變化展開深入的研究，不斷地完善網(wǎng)絡(luò)營銷的各項(xiàng)工作，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的未來發(fā)展趨勢，讓網(wǎng)絡(luò)營銷更好地服務(wù)于千家萬戶。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳禮.互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷創(chuàng)新分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（07）

[2]劉燕霞.互聯(lián)網(wǎng)背景下服務(wù)企業(yè)營銷手段的變化[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（01）

[3]趙麗霞.我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究[J].開發(fā)研究，2012（08）

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文

《旅游市場營銷學(xué)（第2版）》一書具有諸多優(yōu)點(diǎn)。第一，書中對旅游業(yè)的發(fā)展分析細(xì)致，書中認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上帶動了旅游業(yè)的發(fā)展，而旅游目的地的分銷渠道也因此更加多元和網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)這些變化對分銷結(jié)構(gòu)、關(guān)系和功能造成影響時(shí)，旅游者的主導(dǎo)地位也會隨之增強(qiáng)。相應(yīng)地，旅行社在旅行中的作用則會被削弱?！堵糜问袌鰻I銷學(xué)（第2版）》也讓我們了解到，網(wǎng)絡(luò)在青年人的世界中占據(jù)著非常重要的地位，而隨著信息技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)成為尋找和傳播信息的重要工具。

第二，這本書還介紹了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游市場營銷的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)表現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展的方方面面。首先是交互性的特征，這種交互性是“一對一”的，對于旅游目的地而言，每個(gè)旅游企業(yè)都可以實(shí)時(shí)地在網(wǎng)絡(luò)上本企業(yè)的服務(wù)信息或者企業(yè)所提供的項(xiàng)目。其次是效率性。互聯(lián)網(wǎng)相比傳統(tǒng)的促銷方式效率要高出許多，而對于旅游企業(yè)而言，旅游信息的精準(zhǔn)度得到了保障，同時(shí)，網(wǎng)站的內(nèi)容可以不斷地修改，這樣能很好地調(diào)動了參與者的積極性。同樣，《旅游市場營銷學(xué)（第2版）》也從個(gè)人的角度出發(fā)做了分析。作者認(rèn)為，對于旅行者而言，他們有手機(jī)等智能設(shè)備，這使旅行者可以拋棄傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、雜志等了解信息的方式，只需借助這一便攜設(shè)備，就能輕松出行。再次是經(jīng)濟(jì)性。從成本的角度考慮，互聯(lián)網(wǎng)傳播的方式將成本降到了最低，大量的廣告費(fèi)用通過這種方式都有效減少。最后是口碑性。和許多網(wǎng)絡(luò)購物相同，旅游者也可以對自己所購買的旅游產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上評價(jià)，口碑效應(yīng)也由此而生，但也有很大一部分旅游者會將自己的旅行經(jīng)歷、所購產(chǎn)品、攝影作品等上傳到微信、微博等社交平臺上，和好友進(jìn)行分享。社會輿論口碑對于旅游業(yè)的影響非常巨大，而這也正是互聯(lián)網(wǎng)在其中發(fā)揮的重要作用。

《旅游市場營銷學(xué)（第2版）》具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值，書中講述了互聯(lián)網(wǎng)給旅游業(yè)帶來的影響，有數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民已經(jīng)超過三億，對于中產(chǎn)階級而言，有著高收入和高學(xué)歷的他們更熱衷于休閑和旅游，而這也導(dǎo)致中國旅游市場有近半數(shù)位置被中產(chǎn)階級占據(jù)，90%的中產(chǎn)階級會在互聯(lián)網(wǎng)上搜集旅行信息；書中還提到，學(xué)生群體假期長，空閑時(shí)間多，許多現(xiàn)代父母更傾向于支持他們開闊眼界，因此，在互聯(lián)網(wǎng)營銷模式中，學(xué)生群體也扮演著重要角色。早在20世紀(jì)90年代，就有人預(yù)測互聯(lián)網(wǎng)將會成為一個(gè)集服務(wù)、營銷和廣告于一體的場所，信息密集的特征也決定了旅游行業(yè)必然會借助互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展壯大。而書中所顯示的這一系列數(shù)據(jù)和成果，都將為研究旅游市場營銷提供了更好的學(xué)術(shù)參考。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文

當(dāng)前中國電信從兩個(gè)維度開展"劃分小核算單元"工作，一是經(jīng)營單元維度，主要指劃小經(jīng)營主體，激勵經(jīng)營單元自覺自愿地加快發(fā)展和管迎提升，實(shí)現(xiàn)"自驅(qū)動解決"恕不想干"的動力問題：二是管理單元維度，即投資、運(yùn)維等經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要通過明確每個(gè)環(huán)節(jié)資源動因、經(jīng)營策略、提升手段，給各經(jīng)營管理單元提供相應(yīng)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，幫助經(jīng)營管理單元解決"怎么干好"的能力問題。"劃分小單元"就是從基本單元開始，將核算顆粒細(xì)化至最基層單位與員工，實(shí)現(xiàn)公司的精細(xì)化管理，激發(fā)基層一線的經(jīng)營活力，根據(jù)其產(chǎn)出效益合理配置資源，實(shí)現(xiàn)收入提升和降低成本，達(dá)到企業(yè)和員工雙贏。

【關(guān)鍵詞】

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；電信市場；營銷創(chuàng)新

隨著4G時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的以地域范圍劃分行政級別，垂直氣職能架構(gòu)管理已經(jīng)跟不上快速發(fā)展之車。在產(chǎn)品方面電信用戶對移動通信和固網(wǎng)產(chǎn)品融合、 單產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)的要求越來趟多樣化；在服務(wù)方而，人們更市要方便快捷貼心的社區(qū)式營銷和服務(wù)，客戶的流動性、靈活性、個(gè)性化要求企業(yè)迅邊響應(yīng)變化的市場，企業(yè)綜合服務(wù)能力一種出營業(yè)部等細(xì)化的基本經(jīng)營單元組成的扁平化組織架構(gòu)呼之欲出。

1 當(dāng)前電信市場的營銷創(chuàng)新環(huán)境分析

1.1組織架構(gòu)優(yōu)化

如某市公司在各鎮(zhèn)級營銷的中心下設(shè)立 "天翼營業(yè)部"新建的鋪面選擇在人流密集的鬧市區(qū)域，可以租用商場地域直接利用原有機(jī)房，采用前店后辦公或下店上辦公結(jié)合的運(yùn)營脫式。在"劃分小單元"之前，分局（縣分公司）是作為一個(gè)基本的收入中心及成本中心，或者說是利潤中心，是一個(gè)整體的考核單元。而其中的每個(gè)區(qū)域、崗位、責(zé)任人則如同被一邊鐵幕所屏蔽，處于"暗箱"狀態(tài)，看不見價(jià)值鏈的流動。而通過"劃小后"分局（縣分公司）進(jìn)一步細(xì)分為 3 0個(gè)營銷小心，300個(gè)營業(yè)部，每個(gè)區(qū)域放號多少、成本多少、產(chǎn)出多少、利潤多少可以比較準(zhǔn)確地通過IT支撐系統(tǒng)計(jì)算，由此依照效益導(dǎo)向原則， 進(jìn)一步優(yōu)化資源配置。

1.2人力資源配置優(yōu)化

市公司層面原有的裝維和市場管理人員被及時(shí)補(bǔ)充劃分到相關(guān)營業(yè)部，支撐所轄片區(qū)的裝機(jī)和維護(hù)服務(wù)工作。市公司從原非一線人員占比 55%、市場人員占 30%、主動銷人員僅占15%，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訝I銷人員占比 35%、市場人員占比 35%、非一線人員占比 30%。營業(yè)部主任在全市員工范圍內(nèi)通過競標(biāo)產(chǎn)生，每個(gè)營業(yè)部配備3 --4名營銷人員和3 --4名裝機(jī)維護(hù)人員，成員由營業(yè)部主任在員工范圍內(nèi)自主組建產(chǎn)生，市公司總體協(xié)調(diào)調(diào)配，營業(yè)部成為自主經(jīng)營、自負(fù)血虧的實(shí)體。在薪酬激勵方面，將營業(yè)部效益和員工收入直接掛鉤，實(shí)現(xiàn)員工自己當(dāng)家作主，多勞多得，簡而言之，營業(yè)部主任成為做買賣的老扳、生意人，賺錢成為他的信條，自動自發(fā)。小小天天翼營業(yè)部覆蓋各個(gè)區(qū)縣、街道，猶如撲魚之網(wǎng)普遍撒開。

1.3市場接觸面的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新

劃小單元帶來深度接觸客戶的可能，從正意義上實(shí)現(xiàn)了市場的扁平化?？蛻艚?jīng)理不在需要往返于戶和公司之間，辦公場地就在銷售區(qū)域，直銷渠道覆蓋大大加強(qiáng)，屬地化的管理，貼近客戶、貼近對手，對內(nèi)有效解決對資源投入過度依賴、資源效用未能充分發(fā)揮、市場營銷乏力等問題。對外提升客戶服務(wù)效率，拓展聚類市場，無疑帶來了各多的商機(jī)，同時(shí)通過加強(qiáng)客戶聯(lián)系，做好客戶出賬后提醒，加強(qiáng)了欠貨回收力度。這種源自 電信自身的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電信行業(yè)商的角色定位，在成熟的電信市場，更注重的是服務(wù)、新產(chǎn)品的推廣和客戶個(gè)性化市求的滿足。

2 當(dāng)前電信市場營銷劃分小單元面臨的挑戰(zhàn)

電信企業(yè)貼近客戶服務(wù)的市場化營銷理念起步較晚，市場化服務(wù)的改革遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的發(fā)展，勢必極大制約著市場的挖掘潛力和深度。對于眾多地市公司而言，改革將面對以下挑戰(zhàn)。

2.1在人員管理機(jī)制方面創(chuàng)新

劃分小單元意味著眾多非一線人員將從高檔辦公樓的體面工作，轉(zhuǎn)變到各個(gè)街市門店上崗。受市場遞延因素的營銷，在員工收入的無法短時(shí)間明顯提升的悄況下，短時(shí)間內(nèi)完成眾多營業(yè)部人員配直到位的問題，將給改革帶來較大挑戰(zhàn)，甚至是阻力和沖擊。員工的思想轉(zhuǎn)變是最大的挑戰(zhàn)。

2.2在組織架構(gòu)的人方面調(diào)整

從原有的幾大本地網(wǎng)分局、營銷服務(wù)中心轉(zhuǎn)化為星羅棋布營業(yè)部組織架構(gòu)。原有的機(jī)構(gòu)人員要大量下沉，原有機(jī)構(gòu)職能要分化到各個(gè)小營業(yè)部去執(zhí)行，新舊兩種架構(gòu)模式需要重新構(gòu)建，作為各個(gè)地市公司如何順利完成承接。既要減少中問職能部門的流轉(zhuǎn)時(shí)間，提高效率，又要確保眾多營業(yè)部的企業(yè)化統(tǒng)一管用，既要以盈利為目的又要保證基礎(chǔ)服務(wù)，必然又是一大擺在改革在面前的問題。

2.3在改革成果的承接方面

近兩年，電信企業(yè)出現(xiàn)一個(gè)明顯的改革態(tài)勢，一方面是集約化。比如統(tǒng)一營銷政策、統(tǒng)一終端補(bǔ)貼、統(tǒng)一架渠道組織等，這實(shí)際上是企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，但由此也造成權(quán)利從市公司向省級甚至集團(tuán)集中， 劃小如何滿足采購-建設(shè)-財(cái)務(wù)-后勤-綜合-文化建設(shè)等集約化管理的要求、另一方面是分權(quán)化。也就是劃小經(jīng)營核算單元，將市公司及分局（縣分公司）的權(quán)力進(jìn)一步下放，直至最小的經(jīng)營單元，將責(zé)權(quán)利統(tǒng)一于一休，讓 聽得見響聲、看得到硝煙甚至沖鋒陷陣的人擁有自主決策權(quán)。機(jī)構(gòu)劃小后，集約管理的難度勢必提升，如何實(shí)現(xiàn)一盤機(jī)的要求和最末端的基礎(chǔ)管理水平的銜接，將給現(xiàn)有的管理水平帶來諸多考驗(yàn)。如何解決民主集中、市場差異化和產(chǎn)品模式的統(tǒng)一化的矛盾，將在后續(xù)管理中逐步呈現(xiàn)。

3 對策及建議

3.1明確劃小職責(zé)權(quán)限，進(jìn)一步下放給營業(yè)部"營業(yè)職能"打造社區(qū)品牌

市公司和縣級分公司要給以營業(yè)部經(jīng)營更大的靈活性，雖然有別與完全市場經(jīng)濟(jì)技式下的私人業(yè)主店鋪，但對于營業(yè)劃小的關(guān)鍵是實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。首先是自主經(jīng)營，目前營業(yè)部己物理上貼近各個(gè)社區(qū)，但是在營業(yè)權(quán)限方而急待進(jìn)一步的權(quán)力和資源下發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)容戶在社區(qū)內(nèi)就能辦理任何電信業(yè)務(wù)的可能，發(fā)揮營業(yè)部劃小的真正優(yōu)勢，這一點(diǎn)在責(zé)權(quán)方面，更多是涉及CRM營業(yè)系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化和開發(fā)。其次在店鋪職能方面一是明確責(zé)任，店長承擔(dān)店而經(jīng)營目標(biāo)、現(xiàn)場管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及服務(wù)質(zhì)量等責(zé)任 ：二是資源下沉，通過營銷中心二次切塊人工成本及促銷費(fèi)用到店面，保障店長對可控成本的有效調(diào)配及使用 ：三是賦予權(quán)限，確保店長享有人員管理權(quán)、激勵分配權(quán)、駐店商管理權(quán)及促銷費(fèi)使用權(quán)，并可對專業(yè)管理部門進(jìn)行考核評價(jià)，形成雙向、互動的考核機(jī)制。在營業(yè)部上級管理部門營銷中心簡化機(jī)構(gòu)的同時(shí)，注意保留相關(guān)崗位承接市公司職能部門的管理要求。

3.2建立常態(tài)化的培訓(xùn)體系，喚醒后臺部門管理職能

通過劃小后各專業(yè)部門人員的下發(fā)和重新組合，人員素質(zhì)參差不齊，各縣分公司和營銷中心勢必呈現(xiàn)百廢待興之象，如何保證眾多最小營業(yè)單元的運(yùn)作、核實(shí)和管理，做到 散而不亂，市公司要利用網(wǎng)絡(luò)平臺和現(xiàn)場督導(dǎo)等多種形式與營業(yè)部對接，解決業(yè)務(wù)困難、工作疑慮，爭取利用 4-5個(gè)月時(shí)間做到市公司上面信息發(fā)出，營業(yè)部下面能聽到。除了IT系統(tǒng)的改革支撐外，各營銷中心的管理協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)的人員崗位要明確，同時(shí)建立人力資源常態(tài)化的培訓(xùn)體系，具體包括數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用、產(chǎn)品介紹、果道運(yùn)營、人力資源管理、績效考核等多方而的培訓(xùn)，在市公司后臺挑選各專業(yè)專家，建立一支內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)隊(duì)伍。

3.3從統(tǒng)籌決策轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營，及時(shí)延伸優(yōu)化 IT系統(tǒng)

針對營業(yè)部收入分析支撐不足，分析不夠透徹，只有結(jié)果報(bào)表，沒有客戶清單在及分析，不知 漲在哪里，跌在哪里，不能做到有的放矢 .CRM每日著數(shù)無法看到營業(yè)部詳細(xì)個(gè)人放號潔單、套餐資費(fèi)信息等問題。建議數(shù)據(jù)支撐部門多到一線了解，咨詢營業(yè)部主任數(shù)據(jù)需求，修訂出數(shù)據(jù)模板。建立有市場部調(diào)研、IT部門開發(fā) 構(gòu)建基于市場營銷數(shù)據(jù).用戶新增數(shù)據(jù)、收入流失放據(jù)、成本耗用到數(shù)據(jù)的支持系統(tǒng)和支撐流程。做到各 營銷中心將會有的放矢，避免盲人摸象，營業(yè)部團(tuán)隊(duì)要及時(shí)了解片區(qū)的銷售情況，在普遍優(yōu)化服務(wù)的同，有針對性制定個(gè)性化營銷策策略。具體包括：一是在BSS中建立立了管理組織和營銷組織、用戶和支局、基站和支局的對應(yīng)關(guān)系，把業(yè)務(wù)量、收入、傭金、終端補(bǔ)貼等歸集到最底層：二是在MSS的核算、 報(bào)銷、預(yù)算、庫存、人力系統(tǒng)中將成本結(jié)構(gòu)擴(kuò)展到營銷中心支局；三是在 OSS的資源系統(tǒng)中提供本地網(wǎng)、區(qū)縣公司、支局的資源端口數(shù)據(jù)和利用率。四是進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，在 EDA中統(tǒng)一整合劃小涉及的所有用戶、業(yè)務(wù)量、收入、成本、資源等各類數(shù)據(jù)，而向各級經(jīng)營管理者、分析人員和一線員工提供分角色的展現(xiàn)形式和內(nèi)容，并實(shí)現(xiàn) PC、手機(jī)、Pad等多終端展示。

3.4加強(qiáng)基層活動組織和經(jīng)驗(yàn)交流，建設(shè)"直通車"文化

劃小后眾多員工脫離辦公室，去店鋪上班。在員工不斷挑戰(zhàn)，完善自身的同時(shí)，在收入無法快速提到的情況下，員工思想波動需要重點(diǎn)關(guān)注，以人為本，是企業(yè)發(fā)展的核心，更是改革的成敗段關(guān)鍵因素。為了激發(fā)基層開展劃小工作的積極性，選拔和樹立更多典型，通過易信群、電子書等加大優(yōu)秀劃小工作案例的挖掘和總結(jié)提煉、定期各級單位劃小工作進(jìn)度和典型經(jīng)驗(yàn)，推動各級單位相互借鑒學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，建立劃小文化"直通車直如網(wǎng)上交流、現(xiàn)場活動等通過改革者的行動來傳遞信心、愛心和關(guān)心，打造一支有向心力的電信隊(duì)伍。

總之，隨著電信業(yè)重組步伐的加快深入，三大電信運(yùn)營商在綜合業(yè)務(wù)層面的競爭逐步加劇。如何在成熟的移動市場分得一杯羹，

同時(shí)有效保障提升原有寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)勢，如何從企業(yè)最基本單元開始，深入解決國有企業(yè)運(yùn)營模式固化，從而更好地激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力和創(chuàng)新動力，充分調(diào)動基層管理者和員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，推動企業(yè)經(jīng)營效率和效益持續(xù)提升，是擺在電信行業(yè)面前的一個(gè)不得不解決的問題。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張華偉，李靖宇我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題與對策，科技創(chuàng)業(yè)月刊，2007.

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；變化；問題

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展帶來了市場營銷方式的轉(zhuǎn)變，而營銷活動對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性和相互的聯(lián)系更加緊密。如何在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展好市場營銷，如何在市場營銷活動中對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行更好地促進(jìn)，對于營銷工作來說，這些都是非常重要的。

一、市場營銷的發(fā)展歷程

市場營銷是從市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度而誕生的一種營銷方式，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對商品經(jīng)濟(jì)社會中，商品的生產(chǎn)和消費(fèi)需求不斷增加，與此同時(shí)，如何更好地實(shí)現(xiàn)商品的營銷工作，對于市場經(jīng)濟(jì)的參與者而言都是需要重點(diǎn)關(guān)注的。市場營銷活動，就是在商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展條件下，人們對商品消費(fèi)的意識逐漸增強(qiáng)的觀念變化之下，不斷變化發(fā)展起來的。工業(yè)革命的發(fā)展帶來了社會的劇變，也讓更多的人對生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)有了更加清晰的認(rèn)識，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對人們生產(chǎn)生活的影響逐步加大，因此，市場營銷逐漸成為被更多人關(guān)注的內(nèi)容。市場營銷不僅作為一種社會發(fā)展的方式在不斷推進(jìn)，同時(shí)，有關(guān)于市場營銷的相關(guān)理論也在不斷發(fā)展中，特別是在西方，這種市場營銷活動相關(guān)的理論不斷在實(shí)踐中創(chuàng)新，給市場經(jīng)濟(jì)的參與者和市場營銷活動的直接關(guān)注者帶來了新的發(fā)展空間，營銷理論和營銷活動的結(jié)合，推動了市場營銷活動在社會發(fā)展中的影響，同時(shí)，也在一定程度上推動了市場營銷活動的全面進(jìn)步。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場營銷的變化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，市場營銷活動的理論也在不斷變化，在適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境變化的同時(shí)，也更加適應(yīng)現(xiàn)代化的市場營銷方式和市場營銷理念。具體分析，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來的市場營銷的變化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）理論的變化

營銷理論，是指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)市場營銷工作發(fā)展中的最重要支撐，早在20世紀(jì)，西方很多市場營銷專家就提出了很多市場營銷方面的理論。絡(luò)姆•麥卡錫教授就提出了4P理論，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，這是市場營銷活動中必不可少的環(huán)節(jié)，在這之后，科特勒通過對市場營銷的理論進(jìn)行全面分析，對于現(xiàn)存的市場營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行了補(bǔ)充，增加了政府和公共關(guān)系兩個(gè)影響因素，這是對傳統(tǒng)的4P理論的一次升華，這之后，科特勒不斷對市場營銷理論涉及的因素進(jìn)行改變和補(bǔ)充，從4P到12P理論，這些理論的形成和發(fā)展都是在傳統(tǒng)的市場營銷活動發(fā)展中形成的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，4E新觀點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)市場營銷發(fā)展中的新特點(diǎn)，雖然傳統(tǒng)的12P理論和4C理論在市場營銷理論中扔占據(jù)著主要地位，但是，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的迅猛發(fā)展，給市場帶來了新的挑戰(zhàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客的變化，布萊恩•費(fèi)瑟斯通豪提出了4E理論。4E理論注重從銷售方的角度對購買者進(jìn)行用戶體驗(yàn)的關(guān)注，認(rèn)為通過顧客對于銷售者會產(chǎn)生比較大的影響，這種理論比較清晰的體現(xiàn)出在銷售活動中，消費(fèi)者的體驗(yàn)感受對于市場營銷活動的影響和價(jià)值，這對于培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度是非常重要的。此外，4E理論條件下，互聯(lián)網(wǎng)打造的經(jīng)濟(jì)環(huán)境打破了傳統(tǒng)人們購買和消費(fèi)的時(shí)空距離，人們在購買方面受到地域限制的影響縮小，消費(fèi)者的購買空間和購買機(jī)會不斷增加，在這種條件下，互聯(lián)網(wǎng)市場營銷帶來的消費(fèi)者更加注重商品的價(jià)值。

（二）經(jīng)營環(huán)境的變化

傳統(tǒng)的市場營銷活動面臨的營銷環(huán)境是實(shí)實(shí)在在的，作為消費(fèi)者，所能夠感受到和實(shí)際參與的消費(fèi)活動都是通過實(shí)在金錢和物品的購買消費(fèi)來完成的。這種方式是傳統(tǒng)的，也是基本的市場消費(fèi)。在市場營銷活動中，就需要根據(jù)這種最基本的消費(fèi)方式來進(jìn)行營銷活動的設(shè)定。但是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的渠道增加，消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中在一定程度上有虛擬消費(fèi)的環(huán)境，同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)受到時(shí)空的限制都比較小，消費(fèi)者購買產(chǎn)品和營銷者的營銷環(huán)境發(fā)展的更加廣闊，越來越多的消費(fèi)者向著更廣闊的消費(fèi)渠道邁進(jìn)，而他們所經(jīng)歷的消費(fèi)環(huán)節(jié)也不短減少，消費(fèi)面臨的環(huán)境也存在著一定的虛擬形式。因此，這種環(huán)境的消費(fèi)方式對于營銷活動提出了更多要求。

（三）市場營銷的變化

市場營銷的變化受到傳統(tǒng)市場營銷方式和現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)市場營銷方式的影響的，隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營銷對于消費(fèi)者的影響逐漸加大，如今，無論是線上還是線下的營銷，都對消費(fèi)者產(chǎn)生著重要的影響，即便是線下的消費(fèi)行為，也會通過線上的營銷方式進(jìn)行推廣，互聯(lián)網(wǎng)帶來的已經(jīng)不僅僅是消費(fèi)方式的變革，同時(shí)，對于營銷策略，營銷手段，營銷思想的改變也是巨大的?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下，市場營銷的變化向著更加多元化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)的線下營銷方式依然在不斷延伸和推廣，而借助線上的互聯(lián)網(wǎng)平臺的營銷方式也在不斷推進(jìn)。作為市場活動的參與者，市場營銷人員在對營銷的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的分類和研究后，針對不同的渠道進(jìn)行不同的營銷方式的打造，過去，人們更加關(guān)注的是線下的市場營銷活動，例如傳統(tǒng)的促銷，如今，人們的關(guān)注焦點(diǎn)集中在線上平臺，每一個(gè)人都是市場活動的參與者，也都有可能成為消費(fèi)者，因此，如今的市場營銷活動，營銷方式最重要的變化，就是通過線上的營銷活動來加大營銷力度，提高營銷活動的發(fā)展水平和影響力。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場營銷策略的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展下，市場營銷活動面臨的市場環(huán)境和消費(fèi)者的消費(fèi)心理，消費(fèi)方式等都不斷發(fā)生著變化，互聯(lián)網(wǎng)提供給消費(fèi)者的不僅僅是一個(gè)平臺，更是打造了一個(gè)全新的環(huán)境，無論是內(nèi)容還是形式，都更加有特色。作為消費(fèi)者，對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性不斷增強(qiáng)，受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響程度也在不斷加深，在這樣的情況下，如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下做好市場營銷的策略創(chuàng)新就十分重要。

（一）產(chǎn)品策略

產(chǎn)品，是市場營銷活動中最基本的立足點(diǎn)，任何一位消費(fèi)者，通過消費(fèi)活動購買的都是產(chǎn)品，在一定程度上，無論營銷活動如何開展，以什么樣的形式開展，產(chǎn)品都是最不可或缺的影響因素?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓越來越多的消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道進(jìn)行產(chǎn)品的選擇，而互聯(lián)網(wǎng)的開放性和包容性的特點(diǎn)，也讓消費(fèi)者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺有更多的選擇。不同的消費(fèi)者對于產(chǎn)品的需求側(cè)重點(diǎn)不同，因而在消費(fèi)的過程中，體現(xiàn)出的消費(fèi)傾向就有明顯的差異。而作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者和營銷者，也需要針對不同的消費(fèi)者客戶提出的消費(fèi)需求來進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代，對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的補(bǔ)充和升級。特別是，在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和消費(fèi)需求都從數(shù)據(jù)的角度反饋到市場中，對于市場營銷者而言，這種大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者消費(fèi)需求的方式，正是對其產(chǎn)品進(jìn)行更新策略最重要的幫助之一。通過大數(shù)據(jù)分析能夠讓銷售者對于消費(fèi)者的消費(fèi)傾向有更加精準(zhǔn)的把握，因而，在市場營銷的過程中，就能夠打造更加符合消費(fèi)者消費(fèi)需求的產(chǎn)品，同時(shí)，也能夠制定更加符合消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的營銷策略。這種產(chǎn)品的創(chuàng)新和打造都是以互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的數(shù)據(jù)內(nèi)容和消費(fèi)現(xiàn)象做支撐的，對于互聯(lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新有重要支持。

（二）價(jià)格策略

現(xiàn)代市場環(huán)境下，生產(chǎn)者對產(chǎn)品的定價(jià)已經(jīng)拋棄了傳統(tǒng)的對生產(chǎn)成本的研究定價(jià)方式，而是通過對消費(fèi)者可接受的產(chǎn)品價(jià)格為依據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的價(jià)格評定，并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。如今，在互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，營銷者可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解到更多的消費(fèi)者對于價(jià)格的接納程度，這對于生產(chǎn)者進(jìn)行產(chǎn)品的定價(jià)更加具有借鑒意義，同時(shí)，這也有助于對生產(chǎn)成本進(jìn)行把控。

（三）分銷策略

分銷是指一個(gè)產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的所有活動。在傳統(tǒng)營銷中，產(chǎn)品一般要經(jīng)過商、批發(fā)商、零售商等多層次流動環(huán)節(jié)，才能從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新的銷售方式——網(wǎng)絡(luò)直銷。消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接購買產(chǎn)品，很多中間商的銷售環(huán)節(jié)受到了影響，減少了中間的分銷環(huán)節(jié)，對于企業(yè)而言能夠做到產(chǎn)品的直接銷售，減少庫存，而對于消費(fèi)者而言，這種網(wǎng)上直銷的方式也能夠幫助消費(fèi)者減少不必要的中間商差價(jià)支出。

（四）促銷策略

傳統(tǒng)的促銷方式主導(dǎo)者是產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，作為消費(fèi)者，智能被動的從媒體等途徑了解到促銷信息，并且做出對產(chǎn)品的購買決策?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者不再是被動的信息接受者，而是主動的信息接受者，他們可以直接與營銷者開展網(wǎng)上對話，通過互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺對自己感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行了解，提出問題與建議，而銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，對促銷活動進(jìn)行調(diào)整。這對于消費(fèi)者購買產(chǎn)品和企業(yè)的產(chǎn)品營銷都有著重要意義。

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場營銷需注意問題

（一）安全問題

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，很多營銷活動都可以通過網(wǎng)絡(luò)快捷支付實(shí)現(xiàn)，隨著各種支付陷阱，釣魚網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)詐騙等形式犯罪活動的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷的安全性備受關(guān)注。未來，在互聯(lián)網(wǎng)營銷活動中，作為營銷方一定要從多角度對互聯(lián)網(wǎng)營銷活動的安全性進(jìn)行保障。一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的購物網(wǎng)站等，要有更加嚴(yán)密的安全保障，防范釣魚網(wǎng)站等對網(wǎng)站信息進(jìn)行篡改，盜取用戶信息等。另一方面，作為營銷方，要對消費(fèi)者的進(jìn)行全程保護(hù)，杜絕信息泄露行為的出現(xiàn)，保護(hù)消費(fèi)者的信息是保護(hù)消費(fèi)安全的重要步驟。

（二）交互性問題

交互性是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)站做好對消費(fèi)者吸引的重要方式，為了更好地吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，網(wǎng)站應(yīng)該充分理解和把握消費(fèi)者的消費(fèi)關(guān)注和消費(fèi)需求，對網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該注重交互性，加強(qiáng)網(wǎng)站更新，給消費(fèi)者提供更加新鮮優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)信息，讓消費(fèi)者能夠?qū)W(wǎng)站產(chǎn)生消費(fèi)信賴感。

結(jié)束語：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人們的消費(fèi)方式不斷轉(zhuǎn)變，市場營銷活動應(yīng)該更加重視營銷的方式手段，同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)營銷中注重對用戶安全的保障，從自身的網(wǎng)站建設(shè)方面注重交互性。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳禮.互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷創(chuàng)新分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（19）：77-78.

[2]王靜.互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷模式創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2015（10）：52.

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文

【關(guān)鍵詞】市場營銷專業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)思維 人才培養(yǎng)

一、引言

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略不斷深化，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在商業(yè)中的運(yùn)作，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)未來商務(wù)運(yùn)作成為必然趨勢，企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需要大批人才的支持。市場營銷人才需求會越來越多地運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)方面的知識和技能，所以為了適應(yīng)企業(yè)的人才需求，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)不能再沿用以往的人才培養(yǎng)計(jì)劃，需要在原有計(jì)劃的基礎(chǔ)上摒棄一些落伍的技術(shù)和營銷手段，增加如：電子商務(wù)、移動商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)方面的知識和技能的培養(yǎng)，從而提升市場營銷專業(yè)人才的競爭力。從市場營銷人才培養(yǎng)角度，人才既需要掌握一定的經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷理論，同時(shí)能夠熟練借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展?fàn)I銷運(yùn)作，滿足企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具和手段開展企業(yè)營銷和管理活動的需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)模式下市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)的途徑

根據(jù)企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才需求的變化，及時(shí)對人才培養(yǎng)計(jì)劃和途徑進(jìn)行合理的調(diào)整。

（一）整合課程設(shè)置

1.增添互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在營銷領(lǐng)域運(yùn)用的相關(guān)課程

在互聯(lián)網(wǎng)模式下，市場營銷專業(yè)課程設(shè)置的是否得當(dāng)，直接影響市場營銷人才專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了學(xué)生在新模式下具備互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的基礎(chǔ)知識和實(shí)踐能力，應(yīng)在原有的課程設(shè)置中增添一些相關(guān)課程，如“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“移動商務(wù)”、“物流”等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在營銷領(lǐng)域運(yùn)用的相關(guān)課程?；ヂ?lián)網(wǎng)相關(guān)課程的設(shè)置應(yīng)滿足學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷能力的培養(yǎng)，注重其針對性和實(shí)用性。課程設(shè)置應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展比較快，一些落后、淘汰的技術(shù)和手段，應(yīng)及時(shí)調(diào)整相關(guān)課程和課程內(nèi)容，應(yīng)盡量避免課程內(nèi)容大而全，課程設(shè)置中考慮專業(yè)方向做到精準(zhǔn)化更應(yīng)作為高職人才培養(yǎng)的基本思路，同時(shí)避免學(xué)業(yè)任務(wù)的繁重，導(dǎo)致學(xué)生在專業(yè)上的不夠精通，也是在課程設(shè)置中應(yīng)該考慮的因素。

2.淡化營銷基礎(chǔ)課程界限

為了實(shí)現(xiàn)新模式下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)置應(yīng)在進(jìn)行課程整合前，進(jìn)行全面、科學(xué)的市場營銷人才需求調(diào)查，了解未來企業(yè)需要什么樣的市鲇銷人才。淡化原有的課程界限，對已經(jīng)開設(shè)的市場營銷基礎(chǔ)核心課程與互聯(lián)網(wǎng)方向課程有機(jī)融合。原有課程內(nèi)容中很多交叉重復(fù)的內(nèi)容，可以在專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中進(jìn)行合理整合設(shè)置，刪除重復(fù)講解過程，改為一講、二練、三實(shí)踐多門課程配合教學(xué)，真正將知識點(diǎn)轉(zhuǎn)化為技能。將講解、練習(xí)、實(shí)踐融入互聯(lián)網(wǎng)背景中，讓市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)知識，提高技能，學(xué)生對企業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的營銷運(yùn)作不再陌生，能夠畢業(yè)以后快速適應(yīng)企業(yè)營銷運(yùn)作相關(guān)行業(yè)和崗位。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍培養(yǎng)

教師是教學(xué)工作的主導(dǎo)者，教師是教學(xué)過程的實(shí)現(xiàn)者。加強(qiáng)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，必須要有一支熟悉本專業(yè)理論和實(shí)踐的教師隊(duì)伍，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，社會對市場營銷人才的培養(yǎng)提出新的要求，教師也需要不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐。目前市場營銷教師隊(duì)伍現(xiàn)狀，很多教師沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過，也沒有機(jī)會進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷實(shí)踐，因此教學(xué)過程處于摸索過程，為了加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，師資隊(duì)伍培訓(xùn)可以從多個(gè)角度進(jìn)行，比如：

1.采取教師短期培訓(xùn)方法，針對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的相關(guān)先進(jìn)技術(shù)，以及企業(yè)如何將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)化運(yùn)用于商業(yè)推廣方面進(jìn)行培訓(xùn)和相關(guān)學(xué)術(shù)交流，通過學(xué)習(xí)來提高理論水平。

2.專任專職教師在互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)方面存在短板，為了彌補(bǔ)教師隊(duì)伍的缺陷，可以建立一支兼職教師隊(duì)伍，通過校企合作，聘請企業(yè)管理人才作為客座教師定期或不定期地為學(xué)生進(jìn)行授課、專題講座、討論等多種形式的教學(xué)實(shí)踐。專職教師與兼職教師在行課期間可以相互配合，專職教師可以向?qū)崙?zhàn)方面更加豐富的企業(yè)管理者進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自己理論和實(shí)踐的不足。

3.鼓勵教師深入企業(yè)，學(xué)院應(yīng)多方聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，派駐教師在企業(yè)第一線工作，直接參與互聯(lián)網(wǎng)模式下具體營銷運(yùn)營工作。通過掛職鍛煉，首先教師可以與企業(yè)員工有更加深入的溝通，從而學(xué)習(xí)一些更加實(shí)用、高效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)教師可以在企業(yè)鍛煉中，收集、采編一些實(shí)戰(zhàn)案例，找到企業(yè)運(yùn)作與教學(xué)之間如何有效融合的切入點(diǎn)。

4.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國家對產(chǎn)學(xué)研模式大力支持，新型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目層出不窮。鼓勵教師創(chuàng)辦公司，學(xué)院應(yīng)制定相關(guān)的制度和政策支持教師的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

（三）改革教學(xué)方法

市場營銷專業(yè)教學(xué)方法多樣化，注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和實(shí)踐能力，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，市場營銷專業(yè)的教學(xué)應(yīng)積極推行以學(xué)生為主體的多種教學(xué)方法，比如：

1.案例教學(xué)法：學(xué)習(xí)是進(jìn)步的基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗教訓(xùn)，在案例中讓學(xué)生主動思考和分析，加強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識。

2.情景教學(xué)法：情景教學(xué)有利于學(xué)生創(chuàng)設(shè)情景，吸引學(xué)生積極動腦，主動學(xué)習(xí)，在情景中讓學(xué)生主動探索和領(lǐng)悟，加強(qiáng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的的培養(yǎng)。

3.項(xiàng)目教學(xué)法：項(xiàng)目教學(xué)法有利于學(xué)生應(yīng)用已有的知識，學(xué)會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，在項(xiàng)目中讓學(xué)生主動解決問題，加強(qiáng)學(xué)生的營銷實(shí)際操作能力。

4.模擬軟件實(shí)驗(yàn)：模擬軟件有利于學(xué)生真實(shí)的感受工作場景，體會未來工作和工作崗位的基本要求和職責(zé)，在軟件模擬過程中讓學(xué)生既有獨(dú)立思考空間又有相互協(xié)作的工作體驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)生對市場營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解。

市場營銷教學(xué)方法還有很多手段和方法，可以在未來的教學(xué)環(huán)節(jié)中加以運(yùn)用，找出最適合本專業(yè)學(xué)生接受的教學(xué)方法。

三、結(jié)語

隨著國家對互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注程度越來越高，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需要不斷探索，努力改善教學(xué)過中不成熟的方面，只有這樣，才能更好的實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)人才職業(yè)化、專業(yè)化的培養(yǎng)，綜合素質(zhì)過硬的市場營銷人才才能得到社會認(rèn)同。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文

近年來，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的非常迅速，互聯(lián)網(wǎng)更是當(dāng)今社會發(fā)展中必不可少的產(chǎn)物。再這樣的大環(huán)境下，市場營銷也應(yīng)該及時(shí)將互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)理念融入其中?；ヂ?lián)網(wǎng)模式能夠增加用戶的參與程度，在這種新型的平臺中，用戶能夠?qū)崿F(xiàn)交流、對話等，相比傳統(tǒng)的營銷模式來說，這是具有劃時(shí)代意義的。本文主要針對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷發(fā)展的歷程，以及互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷模式的變化進(jìn)行了探討，最后介紹了市場營銷的策略。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；市場營銷模式；營銷策略

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷的發(fā)展歷程

1．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場營銷的發(fā)展趨勢

互聯(lián)網(wǎng)營銷模式就是利用互聯(lián)網(wǎng)將用戶都鏈接起來，然后利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行營銷行為?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)營銷模式已經(jīng)成為社會發(fā)展的必然趨勢，而且其也應(yīng)該和傳統(tǒng)的營銷模式相互補(bǔ)充。現(xiàn)在大部分的用戶都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)，即使是從線下購買，人們也會使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行多方的對比，達(dá)到節(jié)約成本的目的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷的主要特征是女性特征和去中心化，女性特征就是指這種營銷模式比較感性，去中心化就是將以前系統(tǒng)的知識變得零碎化。使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將市場營銷變得更加的直觀，便捷，這也將是未來市場發(fā)展的必然趨勢。

2．互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的方法規(guī)律

要想切實(shí)掌握互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷的規(guī)律，就要首先了解用戶的實(shí)際購買習(xí)慣。第一，應(yīng)先知道怎么去分析一個(gè)網(wǎng)站的特點(diǎn)，了解自己的網(wǎng)站具備什么樣的特點(diǎn)和優(yōu)勢。這樣能夠?qū)⒆陨淼膬?yōu)勢充分發(fā)揮出來。第二，還要了解網(wǎng)站面對什么樣的客戶群體以及這些客戶的行為，掌握客戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)的特點(diǎn)、習(xí)慣，使用什么樣的系統(tǒng)進(jìn)行操作，經(jīng)常訪問的時(shí)間和頻率等，這些都應(yīng)該詳細(xì)的了解，只有了解了客戶群體，才能保證互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢真正發(fā)揮出來。在完全掌握了互聯(lián)網(wǎng)營銷的規(guī)律以后，才能更好的進(jìn)行市場營銷行為。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷環(huán)境變化分析

1．消費(fèi)更加多樣，市場出現(xiàn)細(xì)分化

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，消費(fèi)者的消費(fèi)能力也在不斷提升，其消費(fèi)需求也從單純的數(shù)量需求向質(zhì)量需求轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，正好也可以滿足人們的這種消費(fèi)需要。正是互聯(lián)網(wǎng)平臺的這種個(gè)性化和多樣化的特點(diǎn)，促進(jìn)了市場營銷的細(xì)致化和微型化發(fā)展。所以，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動時(shí)，一定要選擇更加科學(xué)合理的營銷模式，滿足消費(fèi)者日益增強(qiáng)的個(gè)性化消費(fèi)需要，這種理念應(yīng)該體現(xiàn)在產(chǎn)品上，更應(yīng)該在產(chǎn)品的營銷服務(wù)中體現(xiàn)。

2．經(jīng)營環(huán)境的變化

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的人開始進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)，網(wǎng)上消費(fèi)是一種虛擬的消費(fèi)環(huán)境，對于消費(fèi)者的限制越來越少，消費(fèi)者在產(chǎn)品的選擇和營銷環(huán)境的選擇上也有了更多的選擇，因此，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候也開始向著更加廣闊的消費(fèi)環(huán)境邁進(jìn)，而且在進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候，需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)也逐漸減少，消費(fèi)變得更加便捷。所以，在消費(fèi)過程中，由于環(huán)境的不斷變化對于營銷方式也提出了更多的要求。

3．市場競爭突破地域限制，向無形化與國際化方向發(fā)展

在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，其主要的競爭內(nèi)容就是科技、品牌、服務(wù)、形象、信息資源與商譽(yù)等，這與傳統(tǒng)有形產(chǎn)品的競爭存在本質(zhì)區(qū)別。在此環(huán)境中，市場營銷突破了地域限制，而且全球企業(yè)也都參與到競爭中，所以，企業(yè)需要對營銷策略進(jìn)行同步調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全球的同時(shí)運(yùn)作。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變方式

1．建立顧客信息系統(tǒng)，及時(shí)了解客戶需求

現(xiàn)階段，企業(yè)要想真正獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要用發(fā)展的眼光看待問題，不能只注重眼前的利益，更不能做一次性買賣，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越強(qiáng)，應(yīng)該充分利用這一技術(shù)建立一個(gè)完善的客戶信息體系，了解客戶的喜好，這樣在為客戶服務(wù)的時(shí)候才能更有針對性。建立客戶信息系統(tǒng)并不難，現(xiàn)在的信息技術(shù)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)了，通過網(wǎng)絡(luò)建立一個(gè)完善的系統(tǒng)也是很容易的。建立客戶信息系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)注重對客戶基本資料、消費(fèi)理念以及消費(fèi)習(xí)慣的收集。建立客戶信息系統(tǒng)能夠加深對客戶的了解，更好為其推薦產(chǎn)品，掌握其消費(fèi)習(xí)慣能夠間接的反映出他們的消費(fèi)水平和收入，從而挖掘出更大的客戶。

2．構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)新促銷策略

當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入信息化發(fā)展時(shí)代，這也給企業(yè)的營銷活動帶來了新的契機(jī)，增加了產(chǎn)品的促銷方式，這也可以更好的推動網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)營銷活動更加吸引人。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和生產(chǎn)、銷售企業(yè)的溝通和交流，在交流的過程中，如果有自己喜歡的產(chǎn)品就可以直接進(jìn)行聯(lián)系，詢問產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和其他信息等。此外，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還可以將消費(fèi)者感興趣的信息進(jìn)行展示，然后有根據(jù)的進(jìn)行查詢，加深對產(chǎn)品的了解。利用網(wǎng)絡(luò)化的營銷平臺，可以把要銷售的產(chǎn)品使用廣告的方式進(jìn)行宣傳，這樣可以加強(qiáng)宣傳的效率，還可以降低宣傳的成本，保證消費(fèi)者能夠在更短的時(shí)間內(nèi)了解更多的產(chǎn)品信息。

3．話題制造

現(xiàn)階段，市場營銷中最常見的營銷模式就是話題的制造，運(yùn)用這種方式能夠?qū)a(chǎn)品的核心的內(nèi)容通過他人之口進(jìn)行傳播、宣傳。需要注意的是，使用話題制造的方法并不是隨意制造話題就可以，如果話題制造不當(dāng)容易帶來反效果。話題制造模式主要有以下幾個(gè)步驟：傾聽、殘余、整合、測量以及優(yōu)化。傾聽就是了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分析其消費(fèi)心理。然后按照獲得的信息，利用消費(fèi)者感興趣的話題引起其好奇心與之對話，這個(gè)階段是參與。整合就是將消費(fèi)者交流的內(nèi)容進(jìn)行信息整合，從而制定出更加符合消費(fèi)者心理的話題，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺將話題傳播出去。測量階段主要是按照話題被討論的熱度和發(fā)展趨勢，進(jìn)行話題的補(bǔ)充或者糾正。制造的話題有熱度以后，企業(yè)就有隨之獲得了一定的知名度，這個(gè)時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化。

作者：才鴻飛 馬寧 單位：桂林理工大學(xué)管理學(xué)院

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合；協(xié)同育人；市場營銷專業(yè)

深化產(chǎn)教融合，是當(dāng)前推進(jìn)人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的迫切要求，也是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的迫切要求。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展及高職院校產(chǎn)教融合、校企合作的深化，作為高職傳統(tǒng)專業(yè)的市場營銷必須要進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革適應(yīng)新時(shí)代對技術(shù)技能型人才的需求。

一、產(chǎn)教融合下高職市場營銷專業(yè)協(xié)同育人必要性分析

高職院校市場營銷專業(yè)進(jìn)行產(chǎn)教融合協(xié)同育人是適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代進(jìn)行改革創(chuàng)新、提高高職專業(yè)人才技術(shù)技能的必然要求。新的商業(yè)模式的變革，對職業(yè)教育營銷專業(yè)人才培養(yǎng)帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在職業(yè)教育人才培養(yǎng)中，改革傳統(tǒng)營銷育人方式，加入新媒體營銷元素，多方參與、協(xié)同育人，又具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

1.有利于提升市場營銷專業(yè)課程建設(shè)水平

在“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下，推動傳統(tǒng)營銷專業(yè)向新媒體營銷專業(yè)的改革轉(zhuǎn)型。需要從最基本的市場營銷專業(yè)課程體系進(jìn)行重置布局。新媒體方向的市場營銷專業(yè)課程建設(shè)圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才技能的要求進(jìn)行設(shè)置，有助于進(jìn)一步完善營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，不斷提升專業(yè)人才培養(yǎng)針對性，滿足區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈對專業(yè)人才需求。

2.有利于推動市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)

引企入校加快了校企協(xié)同育人的步伐，進(jìn)一步完善學(xué)校治理結(jié)構(gòu)和治理體系。在校企混合治理體制下，給專業(yè)建設(shè)及發(fā)展帶來充足資源，引導(dǎo)協(xié)同育人企業(yè)參與營銷專業(yè)實(shí)踐課程調(diào)整和生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，加快了新媒體營銷專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等載體平臺建設(shè)。

3.有利于強(qiáng)化產(chǎn)教融合營銷專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

產(chǎn)教融合下實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)師資和行業(yè)企業(yè)營銷技術(shù)技能雙向流動，營銷專業(yè)師資到行業(yè)企業(yè)營銷類崗位參加實(shí)踐鍛煉，提升專業(yè)師資實(shí)操技能；聘請行業(yè)企業(yè)兼職教師到校合屬辦公，為專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)注入新鮮血液，激發(fā)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)活力，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外師資資源優(yōu)化配置。混雙師型師資隊(duì)伍的打造將極大地強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，推動高職院校營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)。

4.有利于增強(qiáng)市場營銷專業(yè)社會服務(wù)功能

產(chǎn)教協(xié)同育人是為了培養(yǎng)社會需要的專業(yè)高素質(zhì)技能人才，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。市場營銷專業(yè)與行業(yè)企業(yè)合作，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，對接地方對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求，搭建良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，抓實(shí)、抓細(xì)協(xié)同育人各項(xiàng)工作，推動協(xié)同創(chuàng)新和成果的轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)市場營銷專業(yè)社會服務(wù)功能，更好地推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、產(chǎn)教融合下高職市場營銷專業(yè)協(xié)同育人調(diào)查分析

產(chǎn)教融合背景下高職市場營銷專業(yè)深化協(xié)同育人改革，對家長認(rèn)可及學(xué)生參與情況進(jìn)行了調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果看，大部分家長和市場營銷專業(yè)學(xué)生認(rèn)可產(chǎn)教融合新媒體營銷協(xié)同育人。

（一）家長和學(xué)生對市場營銷專業(yè)協(xié)同育人認(rèn)可度分析

家長和學(xué)生認(rèn)可度是指家長和學(xué)生對市場營銷專業(yè)產(chǎn)教協(xié)同育人或?qū)κ袌鰻I銷專業(yè)校企等多方育人的評價(jià)和接受程度。家長和學(xué)生認(rèn)可度的分析采用調(diào)查問卷方式收集數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析。本次調(diào)查隨機(jī)抽取高職市場營銷專業(yè)家長和學(xué)生進(jìn)行填寫問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷340份，其中有效問卷為318份，家長調(diào)查有效回收問卷121份、營銷專業(yè)學(xué)生問卷有效回收197份，有效率為93.53%，符合研究需要。

1.家長及學(xué)生參與情況分析

本次調(diào)查家長中，女性家長占比為55.37%，男性家長占比為44.63%。從參與數(shù)據(jù)結(jié)果看女性家長更加關(guān)注市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)及成長。對學(xué)生的調(diào)查是從2019級市場營銷專業(yè)學(xué)生中隨機(jī)抽取了4個(gè)自然班級學(xué)生、2018級市場營銷專業(yè)中隨機(jī)抽取了3個(gè)班級學(xué)生，其中2019級市場營銷專業(yè)共138人、2018級共59人參與。調(diào)查班級中涵蓋校企合作訂單班和非校企合作普通班。從兩個(gè)年級的參與情況分析，2019級市場營銷專業(yè)學(xué)生參與度高于2018級市場營銷專業(yè)學(xué)生。

2.家長和學(xué)生對高職市場營銷專業(yè)協(xié)同育人認(rèn)可度分析

從調(diào)查數(shù)據(jù)分析看，61.16%的家長非常贊同并認(rèn)可營銷專業(yè)協(xié)同育人，25.62%的家長比較贊同，持中立看法的家長為13.22%。大部分家長認(rèn)為市場營銷專業(yè)應(yīng)該與行業(yè)或企業(yè)進(jìn)行合作育人，過半的家長贊同產(chǎn)教融合下高職市場營銷專業(yè)多方協(xié)同育人。75.2%的家長支持學(xué)生進(jìn)入校企合作訂單班和協(xié)議班進(jìn)行學(xué)習(xí)。

學(xué)生方面，對于本身選擇市場營銷專業(yè)的學(xué)生對高職營銷專業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人的認(rèn)可，從數(shù)據(jù)分析看出，40.16%的學(xué)生非常贊同多方協(xié)同育人、32.49%的學(xué)生比較贊同、24.87%的學(xué)生持中立看法。72.65%的學(xué)生是比較認(rèn)可高職市場營銷專業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人的。只有2.03%的學(xué)生是不認(rèn)可高職市場營銷專業(yè)協(xié)同育人。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”下高職市場營銷專業(yè)深化產(chǎn)教融合協(xié)同育人分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”下，對接產(chǎn)業(yè)或行業(yè)對營銷人才需求，實(shí)施地區(qū)、產(chǎn)業(yè)或行業(yè)、學(xué)校、企業(yè)等多方協(xié)同育人，深化市場營銷向新媒體營銷發(fā)展成為必要。

1.家長對新媒體營銷產(chǎn)教融合協(xié)同育人認(rèn)可分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，87.61%的市場營銷專業(yè)家長認(rèn)為傳統(tǒng)營銷應(yīng)該向新媒體營銷或網(wǎng)絡(luò)營銷方向發(fā)展，83.47%的家長對市場營銷專業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺對接鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目或農(nóng)產(chǎn)品營銷持贊同的看法。同時(shí)，持贊同看法的家長對營銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)上參與農(nóng)產(chǎn)品銷售或營銷也是支持的。82.65%的家長認(rèn)為市場營銷專業(yè)對接鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目或產(chǎn)品有利于提升學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能。

2.市場營銷專業(yè)學(xué)生對新媒體營銷產(chǎn)教融合協(xié)同育人認(rèn)可分析

高職市場營銷專業(yè)學(xué)生對“互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷”改革的看法中，84.78%的市場營銷專業(yè)學(xué)生認(rèn)為傳統(tǒng)營銷應(yīng)該向新媒體營銷或網(wǎng)絡(luò)營銷方向發(fā)展。對于充分利用營銷專業(yè)知識服務(wù)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目或產(chǎn)品的支持情況為84.26%，其中有80.71%的學(xué)生愿意參與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過實(shí)訓(xùn)提升自己的專業(yè)實(shí)踐技能。

總之，約80%以上的市場營銷專業(yè)學(xué)生及學(xué)生家長認(rèn)為應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行專業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人改革，不斷提升新媒體營銷專業(yè)學(xué)生技能水平。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文

關(guān)鍵詞旅游市場營銷研究

一、我國旅游市場概況

20世紀(jì)90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時(shí)間的增多，必然會極大的促進(jìn)國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時(shí)代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達(dá)國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國的市場正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場初級階段向市場高級階段轉(zhuǎn)化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進(jìn)入了中國，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運(yùn)用到我國的市場實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業(yè)前景輝煌。

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場，但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營銷方面仍然存在許多問題：

1．在市場營銷中存在盲目削價(jià)競爭問題。2．旅游市場營銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。

四、解決問題的對策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競爭，對違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時(shí)，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對于一個(gè)長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括：對游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫，以便今后在進(jìn)行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對法律知識的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識，強(qiáng)化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實(shí)針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認(rèn)識旅游公司和旅游景點(diǎn)。

五、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）中國旅游業(yè)的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以價(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無限擴(kuò)張，里面可以陳列無限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本。現(xiàn)代市場營銷的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

綜上所述，我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營銷主導(dǎo)時(shí)代的中國旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進(jìn)中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

1]游云飛：《森林旅游產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷策略》，《福建林業(yè)科技》，2001年3月

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文

虛擬市場營銷

2000年伊始，信息社會的到來將改變傳統(tǒng)市場營銷的運(yùn)作模式，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)不僅會取代 舊有的貿(mào)易方式，而且將市場營銷競爭從一個(gè)物理的空間轉(zhuǎn)化到一個(gè)虛擬的空間。

21世紀(jì)市場營銷因素的組合是信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組合。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與市場營銷資源融 合在一起，在信息社會發(fā)展的催化與影響下，生成新的市場營銷模式——營銷虛擬化：消費(fèi)者身份虛擬，消費(fèi) 行為網(wǎng)絡(luò)化；廣告、調(diào)查、分銷和購物結(jié)算都通過互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化行為。

20世紀(jì)工業(yè)時(shí)代創(chuàng)造的市場營銷4P′s要素與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源重新整合。產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、廣告和人 員推廣等市場營銷要素的組合面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的一個(gè)統(tǒng)一而又抽象的市場。不受 時(shí)空限制的24小時(shí)網(wǎng)上營銷，可以將產(chǎn)品或服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個(gè)角落的 客戶；商品或服務(wù)的推廣不再是面對面地與客戶直接產(chǎn)生交易，而是借助電腦與互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上與客戶直接見面 ；客戶不再是被動地去接受商品或服務(wù)，而是利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體手段主動與企業(yè)建立互動式商業(yè)關(guān)系。

消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的購物空間確定自己的消費(fèi)行為，標(biāo)志著21世紀(jì)虛擬營銷時(shí)代的到來。 雖然 目前中國的電子商務(wù)尚在起步階段，應(yīng)用的行業(yè)和推廣的產(chǎn)品較為有限，相配套的支付系統(tǒng)和安全保障體系 也還不完善，但如同中國加入WTO一樣，加入互聯(lián)網(wǎng)營銷是中國本世紀(jì)追趕或與世界潮流保持同步的一條捷 徑。如果說20世紀(jì)中國與西方發(fā)達(dá)國家在工業(yè)化進(jìn)程上的差距是幾十年甚至上百年的話，新世紀(jì)中國在互聯(lián) 網(wǎng)方面的差距則相對較小?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)為中國市場營銷的發(fā)展提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)會。

個(gè)性化的市場營銷

市場進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化是未來市場發(fā)展總的趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普·科特勒在其《想象 未來的市場》一文中指出，未來“市場經(jīng)營者將把注意力集中于大的群體轉(zhuǎn)移到尋找特殊的、合適的目標(biāo)。在 這些目標(biāo)所在處，有財(cái)富存在”。由于消費(fèi)者需求的特殊性增加，不同消費(fèi)者在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)空、品質(zhì)諸多方 面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標(biāo)市場”，這些市場規(guī)模會縮小，但其購買力并不會相對減弱。目 標(biāo)市場特殊性的強(qiáng)化預(yù)示著消費(fèi)者行為的復(fù)雜化和消費(fèi)者的成熟。

21世紀(jì)的消費(fèi)者具有良好的教育背景和日益?zhèn)€性化的價(jià)值觀念，雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化 的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)，但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務(wù)等方面，供貨方能滿足其特別的需求。這是 導(dǎo)致市場營銷個(gè)性化的基礎(chǔ)。

21世紀(jì)市場營銷策略走細(xì)分化的發(fā)展趨勢，完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會將消費(fèi)群體相近的需求等同看待。根 據(jù)單個(gè)消費(fèi)者的特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，制定相應(yīng)的市場營銷組合策略，是新世紀(jì)營銷個(gè)性化的集中體 現(xiàn)。能夠滿足千差萬別個(gè)性化需求的營銷可能取決于21世紀(jì)高新技術(shù)的發(fā)展。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使信息社會供求 關(guān)系變?yōu)閯討B(tài)的互動關(guān)系，消費(fèi)者可以在全世界的任何一個(gè)地方、任何時(shí)間將自己的特殊的需求利用互聯(lián)網(wǎng)迅 速地反饋給供給方，而生產(chǎn)方也可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤消費(fèi)者的市場反饋。供需雙方利用現(xiàn)代媒 體相互溝通使得工業(yè)時(shí)代難以預(yù)測和捉摸的市場將變得逐漸清晰和有章可循，傳統(tǒng)的市場調(diào)查在未來將漸漸失 去其存在的價(jià)值。

個(gè)性化的營銷是以產(chǎn)品最終滿足單個(gè)消費(fèi)者需求為歸依的。企業(yè)能否根據(jù)具體消費(fèi)者而不是群體消費(fèi)者設(shè) 計(jì)非常個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)，成為衡量其競爭實(shí)力的一項(xiàng)準(zhǔn)則。20世紀(jì)末，中國海爾集團(tuán)提出了“您來設(shè)計(jì)我 來實(shí)現(xiàn)”的新口號，由消費(fèi)者向海爾提出自己對家電產(chǎn)品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海爾 集團(tuán)實(shí)施家電個(gè)性化生產(chǎn)的戰(zhàn)略舉措，其產(chǎn)品的人文概念和更具實(shí)用的價(jià)值與傳統(tǒng)工業(yè)社會的產(chǎn)品價(jià)值已經(jīng)不 能同日而語，這不僅是因?yàn)楹饬慨a(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化，更重要的是因?yàn)樾畔⑸鐣腥说纳罘绞接绊懥?消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值的需求。

個(gè)性化的消費(fèi)需求已經(jīng)不是消費(fèi)量的滿足而是質(zhì)的差異的獲得。企業(yè)要生存和發(fā)展就必須同時(shí)具備個(gè)性化 的營銷能力，一種能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)、信息和企業(yè)資源整合的能力；機(jī)器、生產(chǎn)規(guī)模和成本讓位于情報(bào)、網(wǎng)絡(luò)和知 識。

精簡、反應(yīng)快速的 營銷組織

21世紀(jì)信息社會的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動化。由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生而帶來的速度、效率和不確定性，使得 工業(yè)社會建立的營銷組織必須變革才能適應(yīng)新的市場營銷環(huán)境。

美國著名管理學(xué)權(quán)威彼得·杜魯克說：“世界的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)正面臨一個(gè)不連續(xù)的年代，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)政 策上，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理論上，在統(tǒng)領(lǐng)和管理的知識上，將是一個(gè)瞬息萬變的年代?！鄙鐣牟淮_定性從 根本上改變了傳統(tǒng)市場營銷組織設(shè)計(jì)的思路，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化的營銷組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強(qiáng) 企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關(guān)部門和推銷部門等都會被逐一淘汰、 未來企業(yè)營銷構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu)，層級減少，20世紀(jì)層級組織體系將由網(wǎng)狀組織體系取代。

因?yàn)樾畔⒒鐣氖袌龈偁帍?qiáng)調(diào)的就是速度，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為變化快、競爭對手反應(yīng)敏捷、 信息技術(shù)日新月異等因素，都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動，極具效率并 且高度自動化、網(wǎng)絡(luò)化，將是營銷組織在信息化社會設(shè)置的基本原則。

以客戶為中心的 市場營銷管理

21世紀(jì)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷哲學(xué)將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創(chuàng)造更新、更好 的產(chǎn)品；市場營銷管理的中心將從以往注重業(yè)務(wù)的量的增長轉(zhuǎn)向注重質(zhì)的管理；營銷目標(biāo)將從降低成本提高 效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠度。

工業(yè)時(shí)代市場競爭的焦點(diǎn)是產(chǎn)品和價(jià)格，降低生產(chǎn)成本提高勞動效率制約著競爭的優(yōu)勢；進(jìn)入21世紀(jì)之 后，科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化使得企業(yè)競爭的焦點(diǎn)變?yōu)閷蛻舻臓帄Z。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和信息的爆 炸，特別是電子商務(wù)的迅速崛起，改變了消費(fèi)者傳統(tǒng)的購買行為，顧客由以往購買信息的被動接受者變?yōu)橹?動積極的信息搜尋者，現(xiàn)代高科技賦予消費(fèi)者前所未有的權(quán)利，他們決定著信息價(jià)值的取舍；另外，消費(fèi)者 行為的個(gè)性化和多元化，以及顧客身份的國際化，也促使企業(yè)必須隨時(shí)隨地將市場營銷管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至客 戶的開發(fā)和維系上來，可以說，沒有同顧客的信息交流與互動，就沒有企業(yè)的存在。

市場營銷人員成為 咨詢顧問

21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷管理人員存在的價(jià)值不再是推銷產(chǎn)品和服務(wù)，而是充當(dāng)信息咨詢顧問。因?yàn)闋I 銷功能的實(shí)現(xiàn)在很大程度上依賴各種電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，營銷人員的作用是要借助互聯(lián)網(wǎng)等各種信息系統(tǒng)為客戶 提供各種解決問題的方案，而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產(chǎn)品。

由于營銷人員角色轉(zhuǎn)換成為輔助消費(fèi)者采取購買行為的顧問，他們不但要適應(yīng)信息化社會千變?nèi)f化的需 求，充滿真知灼見，全面掌握和了解市場全球化的發(fā)展趨勢，應(yīng)對技術(shù)創(chuàng)新而帶來的營銷觀念、營銷理論和 營銷策略的不斷變化；還要將自己培養(yǎng)為洞悉消費(fèi)者行為、精通業(yè)務(wù)分析的專家。他必須能夠讓產(chǎn)品與知識 融合一體，一同出售給消費(fèi)者，成為知識產(chǎn)品的創(chuàng)造者。

產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品 生命周期縮短

21世紀(jì)與工業(yè)時(shí)代相比的一個(gè)最大區(qū)別就是高科技的發(fā)展極大地影響著人類的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)領(lǐng)域，數(shù) 字化的經(jīng)濟(jì)模式使得產(chǎn)品生產(chǎn)不僅越來越多樣化，而且越來越容易。由此而引發(fā)的一個(gè)問題就是技術(shù)的高度 發(fā)展，一方面降低了生產(chǎn)成本，市場上出現(xiàn)越來越多同質(zhì)性很強(qiáng)的商品；另外，先進(jìn)的技術(shù)又會加速產(chǎn)品的 發(fā)明創(chuàng)造，使得一種新產(chǎn)品在市場上停留的時(shí)間越來越短。

產(chǎn)品多樣化滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，同時(shí)也加劇了市場競爭的激烈性。以電腦、電視機(jī)和國內(nèi) 近年一些VCD品牌的大起大落來看，20世紀(jì)末的電子產(chǎn)品已經(jīng)預(yù)示出未來這一發(fā)展趨勢。工業(yè)時(shí)代早期的 產(chǎn)品壽命周期少則數(shù)年，多則幾十年甚至上百年，而2000年的今天，以電腦為代表的電子產(chǎn)品壽命周期已經(jīng) 縮短到了半年為一個(gè)周期，而有些軟件產(chǎn)品壽命周期僅有幾個(gè)月已經(jīng)是不足為奇的事了。

圍繞速度展開的市場競爭又進(jìn)一步催促著產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏。信息化時(shí)代生活節(jié)奏加快，消費(fèi)者希望 盡快獲得商品或服務(wù)；企業(yè)急于較競爭對手更早推出新產(chǎn)品；現(xiàn)代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界；發(fā) 達(dá)的分銷快運(yùn)體系將商品準(zhǔn)確快捷地送到目標(biāo)對象手中。速度在市場營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都加速轉(zhuǎn)動著產(chǎn)品壽 命周期。與傳統(tǒng)工業(yè)社會產(chǎn)品升級換代相比，今天，汽車制造商僅用過去一半的時(shí)間就可推出一種新款汽車 ，未來，這一周期還有可能縮短。