電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境分析精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境分析范文
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施原則
一、引言
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，帶寬增大，相關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)的完善，安全交易技術(shù)的應(yīng)用,物流配套體系的支持，支付手段的完備，人們網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣的日漸成熟,使得電子商務(wù)的實(shí)施具備了條件。越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始介入電子商務(wù)，但電子商務(wù)在我國(guó)還處于起步階段,在應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，使得實(shí)施和應(yīng)用效果并不理想,缺乏成功實(shí)施電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。下面就現(xiàn)階段電子商務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出實(shí)施過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。
二、中小企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
1.實(shí)施費(fèi)用昂貴，難以承受。電子商務(wù)的實(shí)施包括：網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、維護(hù)，內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)，這些都要大量資金的投入，作為本就資金短缺的中小企業(yè)而言，不具備充足的資金支持。
2.缺乏實(shí)施電子商務(wù)的人才。電子商務(wù)的實(shí)施，需要精通網(wǎng)絡(luò)、軟件和經(jīng)營(yíng)管理的通才，這樣的人才對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)而言十分匱乏。
3.宣傳效果不佳，電子交易量少。很多中小企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，宣傳企業(yè)，由于大多企業(yè)的知名度不高，因此網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量很少，有效訪(fǎng)問(wèn)更少，真正的電子交易就更少的可憐。
4.內(nèi)部信息系統(tǒng)基礎(chǔ)較差。電子商務(wù)的完全應(yīng)用在于將市場(chǎng)信息獲取、商貿(mào)談判、電子交易同企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，然而大部分企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)尚未形成，生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)信息的共享、流動(dòng)都還是原始的手工方式，顯然不能與電子商務(wù)對(duì)接。
5.信譽(yù)問(wèn)題。電子商務(wù)的交易中，企業(yè)與客戶(hù)之間在進(jìn)行貨款支付的時(shí)候，存在相互信任的問(wèn)題，這使得大多交易仍在沿用傳統(tǒng)的交易方式。
6.實(shí)施效果差，難見(jiàn)效益。不少中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的熱情很高，但也很盲目，雖然建立了自己的網(wǎng)站，也建立了內(nèi)部信息系統(tǒng)，然而產(chǎn)生的效益卻遠(yuǎn)小于高額的投入和維護(hù)費(fèi)用，收益增長(zhǎng)比較緩慢。
三、中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的原則
1.統(tǒng)籌規(guī)劃原則。IT廠(chǎng)商出于自身經(jīng)濟(jì)利益的需要，過(guò)分夸大電子商務(wù)能給企業(yè)帶來(lái)的效益，而對(duì)于企業(yè)現(xiàn)階段需要怎樣的電子商務(wù)水平卻避而不談；同時(shí)部分中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的熱情很高，忽視了企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際需要，這樣僅僅偏聽(tīng)I(yíng)T廠(chǎng)商宣傳的結(jié)果往往是投入高額的費(fèi)用，而取得的效益卻往往差強(qiáng)人意。這樣低效的投資對(duì)于缺乏資金的中小企業(yè)無(wú)疑是災(zāi)難性的。中小企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。要成功地實(shí)施電子商務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，就不能照搬別人的經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的需要、發(fā)展的特點(diǎn)，分階段、有步驟地進(jìn)行。實(shí)施之前，應(yīng)該擬定適合企業(yè)自身需要的總體規(guī)劃，切不可盲目實(shí)施。
2.實(shí)施電子商務(wù)要進(jìn)行可行性分析。首先，要了解企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，它是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)和支持的目標(biāo)。其次，要進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析：通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，確定實(shí)施電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)的態(tài)度；信息技術(shù)當(dāng)前利用的廣度和深度；過(guò)去利用新技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)；電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)部用戶(hù)特征等。第三，外部環(huán)境分析：可以獲得何種機(jī)遇，以及面臨何種挑戰(zhàn)，同行業(yè)中電子商務(wù)的應(yīng)用情況，可以從外部獲得的必要技術(shù)和技能。
3.投入產(chǎn)出比原則。電子商務(wù)建設(shè)的根本目的是要降低成本，提高效益。因此在建設(shè)過(guò)程中必須考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系問(wèn)題。若投入產(chǎn)出比大于一，即投入大于產(chǎn)出，說(shuō)明實(shí)施的條件還不成熟，可以考慮暫緩?fù)顿Y或重新分析；若投入產(chǎn)出比小于等于一，說(shuō)明投入可以取得較好的效益，實(shí)施效果是良好的。只有對(duì)電子商務(wù)的實(shí)施做投入產(chǎn)出分析，注意投資的合理性，才能確保其實(shí)施起到真正效果。
4.電子商務(wù)的實(shí)施要有靈活性。由于中小企業(yè)缺少資金、更缺少人才，因此對(duì)于中小企業(yè)的電子商務(wù)沒(méi)有必要向大企業(yè)一樣一步到位，應(yīng)該與企業(yè)的業(yè)務(wù)需要緊密結(jié)合在一起，否則超前的投資就會(huì)浪費(fèi)，而不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用可以從某些能立竿見(jiàn)影產(chǎn)生效益的環(huán)節(jié)先行實(shí)施，待取得經(jīng)驗(yàn)以后，逐步完善內(nèi)外部電子應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)化。
5.電子商務(wù)的實(shí)施要與客戶(hù)的習(xí)慣相適應(yīng)。由于我國(guó)的電子商務(wù)處于初級(jí)階段，因此應(yīng)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的外部用戶(hù)特征，主要指客戶(hù)的交易習(xí)慣做認(rèn)真的分析，這點(diǎn)很重要。若企業(yè)的客戶(hù)多數(shù)仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的交易方式，就不必急于在電子商務(wù)上做過(guò)多投入;若企業(yè)的客戶(hù)大都開(kāi)始接受電子交易方式，為了更好的服務(wù)客戶(hù)，可以考慮建立電子商務(wù)平臺(tái)以適應(yīng)需求?？傊?，企業(yè)的客戶(hù)交易習(xí)慣決定了電子商務(wù)的開(kāi)展水平，電子商務(wù)的實(shí)施應(yīng)與客戶(hù)的使用習(xí)慣保持一致，只有這樣電子商務(wù)的應(yīng)用才能有效。
6.自主開(kāi)發(fā)和外包相結(jié)合。針對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程中缺乏資金、人才、經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，可以采用外包服務(wù)的方式來(lái)解決這些困難，即企業(yè)可以加入由政府或行業(yè)協(xié)會(huì)或知名公司為中小企業(yè)搭建的公共電子商務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)提供如下服務(wù)：信息的，查詢(xún)、虛擬談判、電子交易、電子支付、物流貿(mào)易等。此外，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持以自主開(kāi)發(fā)為主的方針。自主開(kāi)發(fā)和外包服務(wù)方式相結(jié)合的辦法，可以有效降低企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，是成功實(shí)施電子商務(wù)的有效途徑。
綜上所述，在電子商務(wù)的實(shí)施過(guò)程中，只要我們遵循科學(xué)的原則，相信就一定能夠取得良好的效果。
參考文獻(xiàn):
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第2篇：電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境分析范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 雙贏(yíng) 利潤(rùn)鏈 友善度
一、電子商務(wù)的價(jià)值
電子商務(wù)的出現(xiàn),使得交易成本降低,直銷(xiāo)、銷(xiāo)售渠道的扁平化,都使得交易成本下降。而這種交易成本的降低,不僅可使廠(chǎng)商獲益,而且也使消費(fèi)者受益,實(shí)現(xiàn)了“雙贏(yíng)”。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)觀(guān)點(diǎn),凡是有助于降低交易成本的任何手段、方法都是有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。電子商務(wù)為信息的獲取提供了更迅捷的渠道,也使得信息搜尋的成本大大降低。同時(shí),電子商務(wù)的出現(xiàn),也有效地消除了信息的不對(duì)稱(chēng)性。顯然,任何能夠?qū)崿F(xiàn)信息搜尋成本降低,消除信息不對(duì)稱(chēng)的方式與方法都是有價(jià)值的。
二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展。在中國(guó),這幾年內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)?？梢?jiàn),電子商務(wù)企業(yè)在全世界的范圍內(nèi)正以穩(wěn)步而快速的發(fā)展。一些大企業(yè)紛紛加緊發(fā)展電子商務(wù),以增強(qiáng)自身的市場(chǎng)竟?fàn)幜?。同時(shí),世界各國(guó)和地區(qū)都在為電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展制定相應(yīng)的政策、法律法規(guī)。
由于在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的研究理論不足,很多電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出一定的盲目性。很多電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者將“網(wǎng)絡(luò)理論”奉為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的商業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,從而使得部分電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了嚴(yán)重的短視行為。當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)必須投入宣傳費(fèi)用,但是,過(guò)高的投入的話(huà),令企業(yè)吃不消,很多公司宣傳費(fèi)用在總支出中占的比重曾經(jīng)達(dá)到70%左右。這樣一味地抬高自己在網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)和傳媒中的“知名度”,這些公司“一擲千金”鋪排場(chǎng)的做法被人們形象地稱(chēng)之為“燒錢(qián)“,而實(shí)際給企業(yè)帶來(lái)的真正電子商務(wù)利潤(rùn)卻極少。
電子商務(wù)這幾年在中國(guó)的不斷良性發(fā)展,吸引了越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)人士和從業(yè)人員進(jìn)行了效益性探索。中國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)正在借助電子商務(wù)增強(qiáng)公司的實(shí)力,使企業(yè)始終保持在不敗之地,而在這一領(lǐng)域成功的企業(yè)目前還是少之又少。目前許多企業(yè)盡管實(shí)施了電子商務(wù),但是從總體上看,作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)主體重要組成部分的中小企業(yè)的信息化水平還整體落后,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距較大,亟待發(fā)展。而盈利能力不強(qiáng)是應(yīng)用水平不高的一個(gè)重要方面.很多企業(yè)為了提高盈利水平,進(jìn)行了規(guī)劃、投入、操作,都走了不少?gòu)澛?致使投入產(chǎn)出不成正比,致使電子商務(wù)項(xiàng)目停滯不前,甚至失敗。這些企業(yè)沒(méi)有實(shí)在的盈利方法,沒(méi)有考慮到對(duì)電子商務(wù)利潤(rùn)的相關(guān)影響因素,并缺乏有效的研究。所以要解決企業(yè)的盈利問(wèn)題,要找出利潤(rùn)的重要影響因素,才能為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)提供理論指導(dǎo)。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
作為一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì),尋找企業(yè)合理利潤(rùn)并且深入的分析探討,做出正確經(jīng)營(yíng)決策。緊抓技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。
四、電子商務(wù)環(huán)境下影響企業(yè)利潤(rùn)因素分析
實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)的利潤(rùn)受到多種因素的影響,而這些因素之間相互關(guān)系的總和構(gòu)成了電子商務(wù)利潤(rùn)鏈。
1.交易便利度
顧客對(duì)于開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)的信任度越高,就能夠產(chǎn)生對(duì)它行為的預(yù)期,降低市場(chǎng)的不確定性和交易風(fēng)險(xiǎn),節(jié)省信息搜尋成本,價(jià)格比較成本以及等待成本等等,交易便利度的提高,將呈現(xiàn)一種累加的遞增趨勢(shì),最后這個(gè)顧客將成為忠誠(chéng)客戶(hù),交易成本將達(dá)到最低。企業(yè)也能夠通過(guò)為交易提供便利,比如增強(qiáng)安全機(jī)制、提供一站式的服務(wù)、提供特有的服務(wù)等等,來(lái)增強(qiáng)交易方對(duì)自己的信任。
我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)可以進(jìn)行技術(shù)和商務(wù)創(chuàng)新,從交易環(huán)節(jié)入手,充分利用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與概念,極大地發(fā)揮每個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。把線(xiàn)上業(yè)務(wù)和線(xiàn)下業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),通過(guò)對(duì)物流、信息流、商流、資金流的有效整合,進(jìn)行商務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了真正的“四流合一”,同時(shí)提供“一站式”的整個(gè)解決方案服務(wù),解決買(mǎi)方和賣(mài)方的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題,可以大大降低信息搜索和篩選成本,可以降低采購(gòu)商的采購(gòu)成本與銷(xiāo)售商的推廣成本,采購(gòu)效率可以大大提高,從而提高了交易便利度。
2.創(chuàng)新度
根據(jù)新經(jīng)濟(jì)理論,網(wǎng)上市場(chǎng)是贏(yíng)家通吃輸家通盤(pán)的市場(chǎng),電子商務(wù)化的企業(yè)必須通過(guò)不斷創(chuàng)新或者持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位,從某種意義上說(shuō),電子商務(wù)化企業(yè)是否能夠吸引以及保留客戶(hù),關(guān)鍵是看它的創(chuàng)新能力。而創(chuàng)新能力越強(qiáng),對(duì)客戶(hù)的吸引力越強(qiáng),客戶(hù)保留率越高,客戶(hù)感知的有用性越強(qiáng),購(gòu)買(mǎi)意愿越強(qiáng).
3.企業(yè)能力
能力也是影響信任度的一個(gè)因素。能力包括企業(yè)對(duì)行業(yè)的了解程度,比如專(zhuān)業(yè)化程度,它的這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)有助于降低不確定性,即買(mǎi)方的風(fēng)險(xiǎn),也可以降低信息的搜尋成本,交易成本,縮短交易時(shí)間,提高交易的安全性。一個(gè)能力強(qiáng)的企業(yè)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)化、高集成度、有效的信息,及時(shí)的服務(wù),可靠的技術(shù)保證,完善的售后服務(wù).能力對(duì)顧客的信任度是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。
4.友善度
友善是另一個(gè)與信任有關(guān)的因素,即對(duì)顧客的真正的關(guān)心。友善作為優(yōu)秀服務(wù)的一個(gè)方面一般能夠增加顧客的滿(mǎn)意度和保持度。友善通過(guò)取消不當(dāng)?shù)男袨閬?lái)降低社會(huì)不確定性,這些行為是由于企業(yè)往往從短期獲利出發(fā)作出的。所以企業(yè)的友善也是影響顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿的重要因素。
5.品牌信任度
品牌信任可以降低信息成本,從而降低價(jià)格敏感度,因?yàn)轭櫩陀捎谛畔⑺褜ず吞幚沓杀镜慕档?使他們對(duì)既定價(jià)格的敏感度降低.品牌信任度通過(guò)降低感知的風(fēng)險(xiǎn)、信息成本和提高顧客對(duì)商品品質(zhì)的期望,從而降低價(jià)格敏感度。
第3篇：電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境分析范文
文摘：本文概述了電子商務(wù)的定義、特征及其目前的發(fā)展情況，然后著重對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)行了分析，最后，簡(jiǎn)要提出了發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的模式與策略。
1電子商務(wù)概述
電子商務(wù)（ElectronicCommerce）即通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和流通活動(dòng)，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決擴(kuò)大宣傳、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢(xún)、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)主要含概了三個(gè)方面的內(nèi)容：一是政府貿(mào)易管理的電子化，即采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和儲(chǔ)存；二是企業(yè)級(jí)電子商務(wù)，即企業(yè)間利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)和供貨商、用戶(hù)之間的商務(wù)活動(dòng)；三是電子購(gòu)物，即企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為個(gè)人提供的服務(wù)及商業(yè)行為。按照這種思想，電子商務(wù)可以分成兩大類(lèi)：一類(lèi)是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB），另一類(lèi)是企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)（BtoC）。后者亦即我們所說(shuō)的網(wǎng)上購(gòu)物或在線(xiàn)購(gòu)物。
電子商務(wù)具有全球化、方便快捷、成本低、效率高、選擇性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，因此，發(fā)展十分迅速。據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》估計(jì)，1998年美國(guó)在線(xiàn)購(gòu)物達(dá)到48億美圓，2000年，這一數(shù)字將上升到200億美圓，比1998年增加23%。商業(yè)機(jī)構(gòu)間的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將會(huì)從1998年的156億美圓上升至2000年的1750美圓。據(jù)世界貿(mào)易組織（WTO）今年初對(duì)電子商務(wù)發(fā)展所作的報(bào)告預(yù)測(cè)，到2002年，電子商務(wù)交易總值將達(dá)到3000億美圓。
各個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家政府對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展都比較重視。日本于1996年投入3.2億美圓推行電子商務(wù)有關(guān)計(jì)劃；新加坡成立了"新加坡一號(hào)"項(xiàng)目，目前有31家機(jī)構(gòu)與政府簽約開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，每年可得到2-3億美圓的經(jīng)費(fèi)支持以研究和發(fā)展各種應(yīng)用；1997年4月，歐盟提出了《歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案》；1997年7月，美國(guó)提出了《全球電子商務(wù)框架》。在美國(guó)總統(tǒng)的倡議下，世界貿(mào)易組織132個(gè)成員國(guó)決定使INTERNET成為自由貿(mào)易區(qū)，期限至少為一年。我國(guó)電子商務(wù)剛剛起步，人們對(duì)電子商務(wù)的巨大潛力深信不疑；我國(guó)政府積極支持電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，先后批準(zhǔn)北京、上海、天津等城市作為我國(guó)電子商務(wù)的試點(diǎn)城市，并開(kāi)始計(jì)劃制定一系列相應(yīng)的政策、法規(guī)等等。但是應(yīng)當(dāng)看到，我國(guó)還存在一些"瓶頸"問(wèn)題，嚴(yán)重地阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。本文擬對(duì)我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境作一分析，并簡(jiǎn)要探討我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的模式與策略。
2我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境分析
2.1政策與法律環(huán)境
總的說(shuō)來(lái)，我國(guó)的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒(méi)有建立，跨部門(mén)、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問(wèn)題。因?yàn)閰⑴c電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門(mén)和不同地區(qū)、不同國(guó)家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門(mén)、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。
例如，如何解決稅收是電子商務(wù)活動(dòng)中的又一大難題。在INTERNET環(huán)境下，交易實(shí)體是無(wú)形的，交易與匿名的支付系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，沒(méi)有有型的合同，其過(guò)程和結(jié)果不會(huì)留下痕跡作為審計(jì)的線(xiàn)索，沒(méi)有明確的納稅人或交易數(shù)字，很難保證其服從稅法，避稅和反避稅的斗爭(zhēng)在電子商務(wù)中變得更加激烈。1998年5月14日，幾經(jīng)修改的Internet免稅法案在美國(guó)參議院商業(yè)委員會(huì)以41票對(duì)0票的優(yōu)勢(shì)通過(guò)，為美國(guó)本土企業(yè)鋪平了電子商務(wù)的發(fā)展道路。同年5月20日，美國(guó)又促使132個(gè)世界貿(mào)易組織成員國(guó)的部長(zhǎng)們達(dá)成一致意見(jiàn)，通過(guò)了In?ternet零關(guān)稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議，使通過(guò)Internet進(jìn)行國(guó)際交易的企業(yè)能夠順利地越過(guò)本國(guó)國(guó)界，在其它國(guó)家搶占市場(chǎng)。
在九屆人大三次會(huì)議上，上海代表團(tuán)提出了《關(guān)于急需加緊制定中國(guó)電子商務(wù)法的議案》并被列為1號(hào)提案。目前，我國(guó)的電子商務(wù)的各項(xiàng)政策、法律與法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)正在加緊制定當(dāng)中。估計(jì)關(guān)于稅收、安全、認(rèn)證等法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)在本年度出臺(tái)。這也是我國(guó)為加入WTO進(jìn)行的積極準(zhǔn)備。
2.2企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿(mǎn)意。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。，在1，5000家國(guó)有大中型企業(yè)中，大約只有10%實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬(wàn)家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。
目前，許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶(hù)之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段（如企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等），就可以利用這些平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇，它們可以用自己靈活、簡(jiǎn)便、低成本的優(yōu)勢(shì)與大企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要在內(nèi)心深處真正意識(shí)到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認(rèn)真研究本單位的實(shí)際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實(shí)際行動(dòng)，充分運(yùn)用信息手段，在運(yùn)用中進(jìn)一步了解和掌握它，不斷收到實(shí)際效益，進(jìn)而增強(qiáng)推進(jìn)信息化的信心，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。
2.3網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例
根據(jù)中國(guó)INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的資料，1999年中國(guó)的INTERNET用戶(hù)有8,900,000個(gè)，占將近中國(guó)人口的1%。相對(duì)而言，這一比例是比較低的，而且網(wǎng)民中對(duì)電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對(duì)數(shù)量來(lái)講，近1000萬(wàn)的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量；對(duì)電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長(zhǎng)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也在進(jìn)一步加深，可以說(shuō)，我國(guó)的電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。
2.4金融電子化建設(shè)
金融體系是商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國(guó)金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問(wèn)題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。例如，上海新華書(shū)店在互聯(lián)網(wǎng)上了圖書(shū)信息，收到大量國(guó)外的訂單，但是由于國(guó)內(nèi)的電子支付手段沒(méi)有建立，生意無(wú)法成交，造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。
加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個(gè)人能夠隨時(shí)隨地方便地使用電子支付，實(shí)時(shí)完成電子交易已經(jīng)是勢(shì)在必行。各國(guó)的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問(wèn)題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)"一卡走世界"。我國(guó)的人民銀行作為銀行的銀行，是這一任務(wù)的主要承擔(dān)者；目前正在積極地進(jìn)行試點(diǎn)與協(xié)調(diào)，估計(jì)在年內(nèi)將出臺(tái)一個(gè)較為具體的初步方案。對(duì)于支付各方（如買(mǎi)者、賣(mài)者、銀行、中介機(jī)構(gòu)等）的權(quán)利與義務(wù)也要有相應(yīng)的法律予以確認(rèn)。
2.5安全保證系統(tǒng)
由于電子數(shù)據(jù)具有無(wú)形化的特征，電子商務(wù)的運(yùn)作，涉及多方面的安全問(wèn)題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善，這也是普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)持觀(guān)望態(tài)度的重要原因。雖然計(jì)算機(jī)專(zhuān)家在網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專(zhuān)家們心疼不已。安全問(wèn)題仍舊是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵。這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在，各方當(dāng)事人對(duì)INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時(shí)，網(wǎng)上交易所能帶來(lái)的巨大機(jī)遇和豐厚利潤(rùn)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著那些喜歡冒險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買(mǎi)方、賣(mài)方、銀行都必須承擔(dān)來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說(shuō)的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。所以，必須高度重視電子商務(wù)中的安全問(wèn)題。
電子商務(wù)的安全問(wèn)題，不僅涉及技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及管理問(wèn)題和法律問(wèn)題。我國(guó)目前還不能生產(chǎn)自己的網(wǎng)絡(luò)防火墻，許多銀行現(xiàn)有的技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的需要。電子商務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未系統(tǒng)確定，法律對(duì)于電子商務(wù)違法交易行為的認(rèn)定還處于摸索階段。
政府應(yīng)當(dāng)從三方面入手，構(gòu)建電子商務(wù)安全運(yùn)作的綜合保障體系。其一，組織力量，篩選符合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)安全技術(shù)。目前我國(guó)使用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品基本上是"舶來(lái)品"，開(kāi)發(fā)我國(guó)自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已成為不可回避的問(wèn)題。其二，強(qiáng)化電子商務(wù)安全管理，規(guī)范買(mǎi)賣(mài)雙方和中介方的交易行為。目前，應(yīng)抓緊制定規(guī)范的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，應(yīng)盡快有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)。其三，盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，明確交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。這些問(wèn)題有些是國(guó)際性問(wèn)題，應(yīng)由全世界共同面對(duì)并加以解決。一個(gè)可能的解決方案是創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的國(guó)際實(shí)體，負(fù)責(zé)用一種可被全世界接受的統(tǒng)一的程序來(lái)管理與協(xié)調(diào)。
2.6人力資源
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。中國(guó)社會(huì)事務(wù)所在對(duì)北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾的電話(huà)調(diào)查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復(fù)雜操作。而對(duì)于家用電腦的用途，作文字處理與娛樂(lè)的比較多，上互聯(lián)網(wǎng)的極少。
電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識(shí)型人才缺乏，有待補(bǔ)充。關(guān)于這方面情況，目前我國(guó)尚未見(jiàn)到具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字。據(jù)美國(guó)的統(tǒng)計(jì)，其國(guó)內(nèi)缺少數(shù)十萬(wàn)名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計(jì)師。一些外國(guó)公司紛紛到中國(guó)招募軟件工程師。日本、加拿大、英國(guó)、新加坡等國(guó)都在中國(guó)的各大城市開(kāi)始了行動(dòng)，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。
電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門(mén)向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)院系開(kāi)設(shè)電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。
2.7我國(guó)電子商務(wù)與WTO
首先，中國(guó)加入WTO將打開(kāi)國(guó)外直接在INTERNET方面投資的大門(mén)。根據(jù)中美雙邊WTO協(xié)議，國(guó)外服務(wù)提供者將能夠涉及到INTERNET服務(wù)的所有方面。在經(jīng)過(guò)同意的情況下，外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份，一年以后可達(dá)49%二年后達(dá)50%。中國(guó)同意按照競(jìng)爭(zhēng)管理原則承擔(dān)WTO文件中規(guī)定的所有義務(wù)。其次WTO將會(huì)使中國(guó)的法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議（GATS）要求政府出版所有相關(guān)的法律和法規(guī)，并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務(wù)貿(mào)易理事會(huì)。第三，中國(guó)將與WTO成員國(guó)進(jìn)行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿(mào)易伙伴互相影響，以便對(duì)電子商務(wù)形成一種統(tǒng)一的方法。
3發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的模式與策略
按照我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息產(chǎn)業(yè)水平、企業(yè)管理水平以及政治、法律、文化環(huán)境，發(fā)展電子商務(wù)必須遵循適合國(guó)情，又與國(guó)際接軌；突出重點(diǎn)，又兼顧全面的原則。
第4篇：電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境分析范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
一、我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)狀
（一）我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)
電子商務(wù)的基本定義。電子商務(wù)是指以數(shù)字化的方式在組織和個(gè)人之間進(jìn)行商務(wù)交易。數(shù)字交易包括所有由數(shù)字驅(qū)動(dòng)的交易，在大多數(shù)情況下是通過(guò)因特網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)進(jìn)行的。商業(yè)交易是組織和個(gè)人之間交換貨物和服務(wù)的價(jià)值交換。沒(méi)有價(jià)值的交換，也就沒(méi)有商務(wù)活動(dòng)，所以要理解電子商務(wù)的定義，首先就是要清楚認(rèn)識(shí)和理解什么是價(jià)值交換。電子商務(wù)主要有五種類(lèi)型，分別是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)Business-to-Customer-commerce）、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（Business-to-Business-commerce）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（Customer-to-Customer-commerce）、對(duì)等網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)（Peer-to-Peer-commerce）和移動(dòng)商務(wù)（mobilecommerce或m-commerce）。營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)內(nèi)容。營(yíng)銷(xiāo)是一企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值、建立強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要有五大過(guò)程：了解市場(chǎng)及消費(fèi)者的需要和愿望、設(shè)計(jì)客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、整合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和打造突出價(jià)值、建立盈利性的關(guān)系和創(chuàng)造客戶(hù)喜悅、從客戶(hù)身上獲取價(jià)值以創(chuàng)造利潤(rùn)和客戶(hù)質(zhì)量。營(yíng)銷(xiāo)比其他任何商業(yè)功能都更能處理企業(yè)與顧客的關(guān)系，以突出的價(jià)值吸引客戶(hù)并滿(mǎn)足客戶(hù)需求和發(fā)展新客戶(hù)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的雙重目標(biāo)。
（二）我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
電子商務(wù)大環(huán)境現(xiàn)狀。2016年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到74.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)6.7%。同年12月，我國(guó)總消費(fèi)價(jià)格上漲了2.1%，年通貨膨脹上限為3.5%。CPI和pi指數(shù)的增長(zhǎng)表明，我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品的供求不平衡現(xiàn)象有所緩解，我國(guó)的總需求水平正在增加。截至2016年底，我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到7.31億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)，移動(dòng)端的人口紅利正被進(jìn)一步挖掘。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)得到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。新一輪的電子商務(wù)革命與全球化，以開(kāi)發(fā)新需求為目的，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這使得更多的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，從而使電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展并進(jìn)入新階段。“單一地帶和單一道路”首腦論壇的成功進(jìn)一步加強(qiáng)了各國(guó)間的政策溝通、設(shè)施連接、貿(mào)易往來(lái)與金融互信，同時(shí)使得各國(guó)人民的思想得到聯(lián)系，這為擴(kuò)大國(guó)際電商貿(mào)易的商業(yè)活動(dòng)創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間和更好的發(fā)展環(huán)境?？傮w來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展前景良好，其將呈現(xiàn)多元化、國(guó)際化和規(guī)范化的發(fā)展趨勢(shì)。我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局電子商務(wù)交易平臺(tái)調(diào)查顯示，2017年我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.7%。其中商品、服務(wù)類(lèi)電商交易額21.83萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)24.0%。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017“雙十一”期間我國(guó)全網(wǎng)20家平臺(tái)實(shí)時(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示全網(wǎng)總銷(xiāo)售額是2539.7億，其中阿里、京東、蘇寧易購(gòu)和首次參加“雙十一”的唯品會(huì)交易總額占全網(wǎng)“雙十一”成交額的95.3%，其余電商只有不到4.7%市場(chǎng)份額。從商品、服務(wù)類(lèi)電商交易情況看，我國(guó)電子商務(wù)交易以商品類(lèi)為主，同時(shí)服務(wù)類(lèi)交易增長(zhǎng)速度極快（見(jiàn)圖2）。2017年我國(guó)商品類(lèi)電商交易額為16.87萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.0%，比上年提高8.7個(gè)百分點(diǎn)；服務(wù)類(lèi)電商交易額4.96萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)35.1%，比上年提高13.2個(gè)百分點(diǎn)。天貓商城是阿里巴巴旗下的綜合性的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。天貓商場(chǎng)在淘寶商場(chǎng)原有的資源基礎(chǔ)上，整合了淘寶平臺(tái)內(nèi)的上萬(wàn)家品牌商和生產(chǎn)商，天貓商城通過(guò)為自身平臺(tái)上的所有商家提供電子商務(wù)整體解決方案，力求為消費(fèi)者打造一站式的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。截止到2012年，天貓商場(chǎng)已擁有4億多個(gè)買(mǎi)家、5萬(wàn)多個(gè)商家、7萬(wàn)多個(gè)品牌。淘寶商城（天貓）于2009年11月11日舉辦了全網(wǎng)第一次的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)，盡管當(dāng)時(shí)參與“雙十一”購(gòu)物節(jié)的商家數(shù)量有限，但這一日的營(yíng)業(yè)額仍然遠(yuǎn)超預(yù)期。因此，自2009年開(kāi)始，每一年的11月11日固定為天貓商場(chǎng)“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)。2017年的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)，其開(kāi)場(chǎng)僅11秒淘寶系交易額就超過(guò)了10億元，3分01秒后成交額破百億，當(dāng)日總成交額共計(jì)1682億元，刷新了電商交易額的單日紀(jì)錄。唯品會(huì)于2008年成立，唯品會(huì)的成立開(kāi)創(chuàng)了“品牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保障”的新型電子商務(wù)模式，這一模式隨著唯品會(huì)的發(fā)展其被持續(xù)深化為“精選品牌+深度折扣+限時(shí)搶購(gòu)”的時(shí)尚正品特賣(mài)模式。限時(shí)特賣(mài)模式是唯品會(huì)發(fā)展的最大特色，目前唯品會(huì)品類(lèi)由服裝向母嬰、美妝類(lèi)不斷擴(kuò)展，同時(shí)布局海外跨境業(yè)務(wù)，由垂直型平臺(tái)向綜合領(lǐng)域發(fā)展。唯品會(huì)專(zhuān)門(mén)針對(duì)中高端品牌的產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)有一定收入的、年齡在20-35的女性消費(fèi)人群、白領(lǐng)人群以及品牌愛(ài)好者。唯品會(huì)與正規(guī)品牌形成戰(zhàn)略合作，以低價(jià)折扣限時(shí)限量銷(xiāo)售供應(yīng)的方式，實(shí)行限時(shí)搶購(gòu)策略從而刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。效仿天貓雙十一狂歡節(jié)，唯品會(huì)以“8月撒嬌我最大”策劃了一場(chǎng)品牌特賣(mài)會(huì)即唯品會(huì)撒嬌節(jié)。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展逐漸進(jìn)入成熟期，娛樂(lè)化等多元場(chǎng)景的應(yīng)用也為移動(dòng)購(gòu)物領(lǐng)域提供了更多機(jī)遇。2016年，我國(guó)移動(dòng)直播產(chǎn)業(yè)爆發(fā)增長(zhǎng)，網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)被推向了專(zhuān)業(yè)化和市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)紅擁有不亞于明星藝人的粉絲基礎(chǔ)，電商行業(yè)作為流量資源主要的變現(xiàn)渠道，“網(wǎng)紅+直播+電商”新的營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸興起，這一模式成為低成本、高收益的電商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工具。電商平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，進(jìn)而通過(guò)移動(dòng)直播工具將電商平臺(tái)廣告精細(xì)植入，這不但滿(mǎn)足了消費(fèi)者意愿，也為消費(fèi)者提供了更為多樣的購(gòu)物體驗(yàn)。社會(huì)環(huán)境分析。截至2016年底，我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到了7.31億人，較2015年增加了近4300萬(wàn)人，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的普及率為53.2%，較上一年同比增長(zhǎng)了2.9%。網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大為我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展提供了的人口支持。如何將這些潛在的消費(fèi)者變成電商企業(yè)自身的消費(fèi)群體，是每個(gè)電商企業(yè)都要面臨的巨大挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)就有著更高的要求，對(duì)此，電商企業(yè)需針對(duì)不同的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)改變。技術(shù)環(huán)境分析。隨著我國(guó)3G、4G商用網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的不斷擴(kuò)大，我國(guó)消費(fèi)者獲得了更加便捷和快速的網(wǎng)絡(luò)支持。得益于手機(jī)技術(shù)的不斷升級(jí)，智能手機(jī)逐漸普及，這使得消費(fèi)者不僅能通過(guò)電腦PC端進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，同樣也可使用手機(jī)、平板等設(shè)備進(jìn)入線(xiàn)上電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)消費(fèi)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，手機(jī)用戶(hù)可隨時(shí)隨地依靠數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在移動(dòng)端進(jìn)行線(xiàn)上消費(fèi)，這為消費(fèi)者提供了極大的便利。線(xiàn)上商城移動(dòng)客戶(hù)端的升級(jí)對(duì)電商企業(yè)線(xiàn)上市場(chǎng)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。
（三）電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)可以采用品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、熱點(diǎn)和速度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、概念營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、地面營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、支配營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略促進(jìn)自身平臺(tái)上產(chǎn)品的銷(xiāo)售。對(duì)此，電商企業(yè)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，堅(jiān)持品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。品牌的建設(shè)有利于電商企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)量、提高利潤(rùn)，對(duì)此電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)側(cè)重于自身的品牌營(yíng)銷(xiāo)、樹(shù)立品牌意識(shí)，加強(qiáng)自身產(chǎn)品或服務(wù)的品牌宣傳力度。第二，重視資源整合營(yíng)銷(xiāo)策略。電子商務(wù)是一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)，這一活動(dòng)需整合人力、物力、財(cái)力等多項(xiàng)資源。例如利用所有資源不斷分享客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)，使所有客戶(hù)能力得到提升，從而提高企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的整體競(jìng)爭(zhēng)力。第三，注重?zé)狳c(diǎn)和速度營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)企業(yè)必須把重點(diǎn)放在熱點(diǎn)和速度營(yíng)銷(xiāo)上。熱點(diǎn)新聞是比普通廣告更有效的宣傳手段?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的速度要求電子商務(wù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出充分反應(yīng)，以便抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確保自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。第四，應(yīng)用觀(guān)念營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)是又一次生產(chǎn)，觀(guān)念營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用也很重要。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品必須遵循市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)，一切都是徒勞的。第五，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略。電商企業(yè)的重點(diǎn)是銷(xiāo)售產(chǎn)品，提升銷(xiāo)量。這就要求電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中注重實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用，，同事需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)更好地規(guī)劃電子商務(wù)今后的發(fā)展。第六，突出優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。每一個(gè)產(chǎn)品在材料、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、形狀、生產(chǎn)細(xì)節(jié)、價(jià)格、出版方法、品牌相關(guān)性等方面都必須有自己的優(yōu)勢(shì)。電商企業(yè)需要突出其優(yōu)勢(shì)宣傳，并強(qiáng)調(diào)突出營(yíng)銷(xiāo)。
第5篇：電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境分析范文
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 電子商務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)模式
一、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
（1）基礎(chǔ)環(huán)境薄弱滯后
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)環(huán)境是建立在信息技術(shù)設(shè)備建設(shè)之上的人才環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境、物流環(huán)境、信用環(huán)境、安全環(huán)境的綜合表現(xiàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)目前真正參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)目?jī)H僅占到企業(yè)總數(shù)的50%，剩下的企業(yè)中25%有自己的網(wǎng)站，但缺少營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，即企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)誤的認(rèn)同為網(wǎng)站建設(shè)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為，其余的20%完全依賴(lài)傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)，最后有5%的企業(yè)不認(rèn)同或者根本不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。我國(guó)企業(yè)無(wú)法形成全面參與電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)局面，使政府在政策制定、法律法規(guī)出臺(tái)和安全監(jiān)管方面滯后，信用環(huán)境差，近而市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出無(wú)序和相對(duì)封閉的現(xiàn)狀。另一方面，我國(guó)企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)業(yè)的投入不足，忽略物流環(huán)境的重要性，也就發(fā)揮不了電子商務(wù)在便捷性上的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自我設(shè)限。同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有把對(duì)技術(shù)人才的招募納入電子商務(wù)的有機(jī)運(yùn)營(yíng)中去，薄弱的人才環(huán)境使企業(yè)信息設(shè)備、信息處理技術(shù)和信息通訊手段跟不上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的步伐，喪失競(jìng)爭(zhēng)力。
以上對(duì)我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)多層面的環(huán)境分析，可以看出我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)環(huán)境薄弱滯后，尚且處于發(fā)展的低級(jí)階段。
（2）營(yíng)銷(xiāo)模式簡(jiǎn)單粗暴
我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式固定單一。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先應(yīng)該是一種動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)在變，商品的類(lèi)別和技術(shù)含量在變，市場(chǎng)的規(guī)模和訴求度在變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如果不能建立以變求變的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)模式，那么產(chǎn)品的銷(xiāo)路只會(huì)越走越窄。
2010年《中國(guó)商情報(bào)告》指出，我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)換湯不換藥，特別是國(guó)有大型企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)常充斥著廣告宣傳和低價(jià)招商信息，甚至有企業(yè)以學(xué)術(shù)會(huì)議為名，將網(wǎng)站發(fā)展成了新型的人情勾兌平臺(tái)。
另一方面，我國(guó)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段仍然停留在以信息轟炸為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路上，沒(méi)有核心的營(yíng)銷(xiāo)理念，缺乏集中的展現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特價(jià)值和精神內(nèi)涵的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。而僅有的幾家成熟的以電子商務(wù)起家的知名公司如今走上了“事件營(yíng)銷(xiāo)”之路，即大范圍的通過(guò)策劃新聞點(diǎn)、炒作突發(fā)事件和明星八卦來(lái)吸引公眾目光。
通過(guò)以上分析，可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式簡(jiǎn)單粗暴，表現(xiàn)出低層次低趣味競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。
二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略
（1）優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境
針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)薄弱滯后的基礎(chǔ)環(huán)境，唯一的可行性辦法是不斷優(yōu)化電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)空間。首先，參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)應(yīng)加大對(duì)電子商務(wù)的平臺(tái)建設(shè)投入，培養(yǎng)滿(mǎn)足其發(fā)展的復(fù)合型技術(shù)人才，敦促政府推出全球化電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范化、有序化。其次，健全網(wǎng)絡(luò)交易的支付體系，特別是加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè)，杜絕假冒偽劣商品，將自律的商務(wù)形象作為企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的一部分。重視打造優(yōu)秀的物流環(huán)境，因?yàn)楦咝У呐渌头?wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)組成，而非附屬環(huán)節(jié)。再次，我國(guó)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，認(rèn)識(shí)到在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下應(yīng)用電子信息傳播技術(shù)搶占市場(chǎng)先機(jī)的重要性，通過(guò)自建網(wǎng)站、尋找第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持或者聯(lián)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)建立行業(yè)網(wǎng)等多種形式積極投身到電子商務(wù)中去，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和時(shí)代要求。最后，我國(guó)政府應(yīng)積極完善法律法規(guī)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有法可依，保障網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)的良性競(jìng)爭(zhēng)。
（2）大力拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道
解決我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式簡(jiǎn)單粗暴的問(wèn)題，必須以豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段為基礎(chǔ)拓展銷(xiāo)售渠道。
第一，重視SEO、PPC。前者通過(guò)豐富的具有相關(guān)性的外部鏈接使得企業(yè)網(wǎng)站流量增高，后者的主題頁(yè)面搜索功能可以促成不同網(wǎng)站間的客戶(hù)轉(zhuǎn)化。
第二，通訊營(yíng)銷(xiāo)。通訊營(yíng)銷(xiāo)分為兩種，一是針對(duì)企業(yè)信息，通過(guò)客戶(hù)訂閱，固定時(shí)間將產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶(hù)的電子郵箱，二是針對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的即時(shí)性通訊工具的應(yīng)用，比如QQ、UC、MSN、GTALK等。
第三，博客和播客營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)可創(chuàng)建自己的博客，內(nèi)容上弱化產(chǎn)品宣傳，以傳達(dá)企業(yè)文化為主，而播客平臺(tái)的應(yīng)用則是通過(guò)植入視頻深化企業(yè)品牌在大眾中的形象，尤其對(duì)于年輕群體播客是個(gè)不錯(cuò)的宣傳推廣渠道。
第四，為企業(yè)創(chuàng)建類(lèi)似SocialNetwork式的社交平臺(tái)。企業(yè)可以挖掘自身的文化內(nèi)涵，提煉獨(dú)特的商品價(jià)值形成以共同價(jià)值取舍為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)社交圈，邀請(qǐng)客戶(hù)參與其中，使自身的品牌通過(guò)傳遞渠道的建立，實(shí)現(xiàn)與大眾需求的連續(xù)性。
以上都是以資源整合為思考方向，實(shí)現(xiàn)對(duì)多方信息渠道的拓展利用，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)空間擴(kuò)大的具體營(yíng)銷(xiāo)手段。但并不是都適用于所有企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程必須以商品的差異化推廣為基礎(chǔ)，企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)手段方面應(yīng)充分考慮本行業(yè)屬性，絕不能脫離產(chǎn)品核心價(jià)值做孤立推廣，更不能吃大鍋飯，只有具有鮮明特色的營(yíng)銷(xiāo)方案才能對(duì)市場(chǎng)造成沖擊力。
三、結(jié)束語(yǔ)
本文認(rèn)為我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的薄弱滯后和營(yíng)銷(xiāo)模式的簡(jiǎn)單粗暴是制約我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的重要因素，隨即針對(duì)性地提出了關(guān)于優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境和大力拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道的具體解決措施，旨在通過(guò)思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略，促使我國(guó)電子商務(wù)與世界經(jīng)濟(jì)接軌。
參考文獻(xiàn)：
[1]吳健安.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》.高等教育出版社，2009年第五版
[2]周偉.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》.中外管理，2011.2
第6篇：電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境分析范文
關(guān)鍵詞：實(shí)踐類(lèi)；職業(yè)擴(kuò)展；商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
一、課程定位
《商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》是一門(mén)純實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)核心職業(yè)擴(kuò)展課程，它也是專(zhuān)業(yè)核心課《網(wǎng)絡(luò)推廣》和《搜索引擎優(yōu)化》的后續(xù)提升階段的綜合實(shí)踐課。以培養(yǎng)具備綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃和具體精專(zhuān)的搜索引擎優(yōu)化能力等職業(yè)能力的為目標(biāo)。本課程具有綜合實(shí)踐性、職業(yè)擴(kuò)展性，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的一門(mén)綜合技能訓(xùn)練課。
二、課程設(shè)計(jì)思路
本課程主要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣員、搜索引擎優(yōu)化師等崗位需要，采用綜合項(xiàng)目模塊化的課程開(kāi)發(fā)模式，根據(jù)模塊項(xiàng)目設(shè)計(jì)，重視學(xué)生自主實(shí)踐，遵循科學(xué)的職業(yè)教育理念，確定本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。讓學(xué)生通過(guò)模塊項(xiàng)目化的實(shí)踐，在虛擬的職業(yè)任務(wù)工作場(chǎng)景中，確實(shí)提升自己綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。
本課程的創(chuàng)新點(diǎn)在于虛擬仿職業(yè)的綜合項(xiàng)目的選取上，和企業(yè)動(dòng)態(tài)仿真合作，將仿真的企業(yè)項(xiàng)目作為綜合實(shí)踐載體，真正體現(xiàn)了培養(yǎng)高品質(zhì)“服務(wù)于企業(yè)”職業(yè)人的現(xiàn)代高職教育理念，使學(xué)生真正能夠在實(shí)踐中提升自我職業(yè)性。
三、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
本課程以綜合模塊項(xiàng)目為載體，采取討論法、項(xiàng)目角色化等學(xué)習(xí)方法，突出學(xué)生為虛擬職業(yè)人主體，采用調(diào)研表、綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告、策劃方案文案等多種形式展示實(shí)踐成果。通過(guò)這門(mén)實(shí)踐課程，讓學(xué)生充分體驗(yàn)仿真的職場(chǎng)環(huán)境，綜合掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃中常用的工作方法與手段，以及搜索引擎優(yōu)化的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師、網(wǎng)絡(luò)推廣員、搜索引擎優(yōu)化員等崗位所具備的綜合能力。同時(shí)使學(xué)生獲得職場(chǎng)中的計(jì)劃和決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，從而成為具備電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能，滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求的電子商務(wù)新型人才。
四、課程典型工作任務(wù)
1.商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案策劃：研究與分析商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)；能夠通過(guò)郵件、電話(huà)、見(jiàn)面拜訪(fǎng)等方式收集商務(wù)信息，明確熱淘網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境，消費(fèi)者受眾；制作整體規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)圖；完成需求和經(jīng)濟(jì)可行性報(bào)告。
2.商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施：針對(duì)整體規(guī)劃和需求可行性，選擇可行的網(wǎng)絡(luò)推廣方法和具體的推廣工具，并詳細(xì)展開(kāi)和實(shí)施。
3.商務(wù)網(wǎng)站自我評(píng)價(jià)與診斷：推廣方式、方法實(shí)施后，根據(jù)網(wǎng)站本身設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)展步驟不太相符的地方，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和診斷。
4.商務(wù)運(yùn)營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施：針對(duì)診斷結(jié)果報(bào)告書(shū)，并配合搜索引擎優(yōu)化的策略來(lái)實(shí)施具體的優(yōu)化內(nèi)容。
5.商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案整合：匯總所有運(yùn)營(yíng)資料，進(jìn)行方案整合，形成完整的運(yùn)營(yíng)報(bào)告書(shū)。
五、課程整體設(shè)計(jì)
[序號(hào)＼&學(xué)習(xí)單元名稱(chēng)＼&學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目名稱(chēng)＼&學(xué)時(shí)分配＼&1＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案策劃＼&需求可行性報(bào)告＼&8＼&運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析＼&消費(fèi)者定位＼&2＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施＼&推廣方法＼&24＼&推廣工具＼&3＼&商務(wù)網(wǎng)站自我評(píng)價(jià)與診斷＼&網(wǎng)絡(luò)廣告策劃＼&16＼&4＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施＼&搜索引擎優(yōu)化細(xì)節(jié)實(shí)施＼&24＼&5＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案整合＼&運(yùn)營(yíng)報(bào)告書(shū)＼&8＼&課程學(xué)學(xué)時(shí)＼&——＼&80＼&]
以上有關(guān)課程的相關(guān)設(shè)置，都是本著學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)，既能達(dá)到實(shí)踐的效果，又能獲得職業(yè)能力擴(kuò)展。將來(lái)任何課程的設(shè)置，都會(huì)以培養(yǎng)學(xué)生滿(mǎn)足社會(huì)需求的最終目標(biāo)的。
參考文獻(xiàn)：
[1]黃丹丹.網(wǎng)店實(shí)操技能提高中職生綜合素質(zhì)[J].中國(guó)電子商務(wù)，2013.6
[2]李力.企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作及其組織模式分析[J].中國(guó)商貿(mào)，2012.3
第7篇：電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境分析范文
I.數(shù)據(jù)來(lái)源
報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源于比達(dá)(BigData-Research)數(shù)據(jù)中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、“微參與”APP移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查、企業(yè)公開(kāi)數(shù)據(jù)以及其它市場(chǎng)相關(guān)資料等。
II.概念定義
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)：指的是利用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種購(gòu)物活動(dòng)。
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)：指用戶(hù)通過(guò)手機(jī)(包括智能手機(jī)、平板電腦等)進(jìn)行在線(xiàn)消費(fèi)購(gòu)物的用戶(hù)統(tǒng)稱(chēng)。
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)APP：為移動(dòng)用戶(hù)定制的購(gòu)物軟件。用戶(hù)可以通過(guò)該軟件實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)購(gòu)物、訂單查詢(xún)、物流查詢(xún)等相關(guān)服務(wù)。
III.研究結(jié)論
1.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)及市場(chǎng)規(guī)模分析
截至2015年6月底，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)達(dá)2.7億人，在網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中的滲透率達(dá)65.9%。
預(yù)計(jì)2015年底，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將達(dá)到15982億元，增長(zhǎng)77.3%。
預(yù)計(jì)2015年底，網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模中，移動(dòng)端所占的比例將會(huì)提升至49.2%。
2.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)交易占比分析
從移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易市場(chǎng)占比情況看，阿里系的手機(jī)淘寶+天貓的份額達(dá)83.2%，手機(jī)京東的市場(chǎng)份額排名第二，達(dá)6.2%。唯品會(huì)排在第三位，市場(chǎng)份額1.6%。
3.網(wǎng)購(gòu)APP使用情況分析
網(wǎng)購(gòu)APP覆蓋率中，手機(jī)淘寶的覆蓋率最高，占42%;其次是唯品會(huì)，覆蓋率為13.99%;天貓居第三位，覆蓋率為10.36%。
網(wǎng)購(gòu)APP在2015年上半年的月平均活躍用戶(hù)數(shù)方面，手機(jī)淘寶居第一位，達(dá)2.10億人;其次是京東商城，為3901萬(wàn)人;天貓排在第三位，為3846萬(wàn)人。
網(wǎng)購(gòu)APP在2015年上半年的日平均活躍用戶(hù)數(shù)方面，手機(jī)淘寶遙遙領(lǐng)先其它網(wǎng)購(gòu)APP，日均活躍用戶(hù)數(shù)為6679萬(wàn);京東商城排在第二位，日均活用戶(hù)數(shù)為602萬(wàn);天貓日均活躍用戶(hù)數(shù)為495萬(wàn)。
4.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)行為分析
安裝0-2個(gè)網(wǎng)購(gòu)APP的用戶(hù)最多，占比45.3%;使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)APP時(shí)間長(zhǎng)度在1-2年之間的用戶(hù)最多，占比42.8%。
綜合類(lèi)網(wǎng)購(gòu)APP是用戶(hù)安裝最多的網(wǎng)購(gòu)APP類(lèi)型，其次是折扣返利類(lèi)網(wǎng)購(gòu)APP，化妝品類(lèi)排在第三位。
淘寶、天貓、京東分別是用戶(hù)最?lèi)?ài)買(mǎi)和首選率最高的網(wǎng)購(gòu)APP應(yīng)用。
手機(jī)網(wǎng)站的促銷(xiāo)活動(dòng)、商品的種類(lèi)及數(shù)量、商品的價(jià)格是決定用戶(hù)使用某一款網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買(mǎi)商品的最重要的原因。其他的原因還包括支付方便、手機(jī)網(wǎng)站的頁(yè)面布局及購(gòu)物流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)站信用體制等。
在過(guò)去半年內(nèi)(1-6月)使用手機(jī)等移動(dòng)端購(gòu)物所花費(fèi)的金額占整體網(wǎng)購(gòu)支出的25%-50%的用戶(hù)最多;
42.9%的用戶(hù)平均每天至少瀏覽一次網(wǎng)購(gòu)APP;平均每月使用網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買(mǎi)過(guò)3-6次商品的用戶(hù)最多，占比48.9%。
在家里/寢室瀏覽網(wǎng)購(gòu)APP的用戶(hù)最多，占比58.2%;
服裝鞋帽是男性和女性手機(jī)網(wǎng)購(gòu)最?lèi)?ài)買(mǎi)的商品種類(lèi)，對(duì)于男性而言，他們更愿意在手機(jī)數(shù)碼、家電生活電器、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外上面有所投入;而女性更愿意購(gòu)買(mǎi)食品飲料酒類(lèi)生鮮、居家百貨、個(gè)護(hù)化妝等。
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，通過(guò)支付寶等第三方支付方式購(gòu)買(mǎi)商品的用戶(hù)最多，占比73.3%;選擇貨到付款方式的用戶(hù)占比31.1%;網(wǎng)上銀行直接支付的占比30.4%。
5.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)
移動(dòng)端的技術(shù)的發(fā)展更能精準(zhǔn)定位用戶(hù)的需求。
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)促進(jìn)電子商務(wù)的O2O化發(fā)展。
IV.報(bào)告正文：
一、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)概述及市場(chǎng)環(huán)境分析
1.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)概況
1.1移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)定義
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)就是利用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種購(gòu)物活動(dòng)。
1.2移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展歷程
1.3移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)分類(lèi)情況
根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)交易平臺(tái)和對(duì)象不同：可分成B2B、B2C和C2C三種類(lèi)型。
根據(jù)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)：可分為實(shí)物購(gòu)買(mǎi)、虛擬物品購(gòu)買(mǎi)、市政繳費(fèi)、金融交易和銀行轉(zhuǎn)賬等多種業(yè)務(wù)類(lèi)型。
本報(bào)告中所研究的移動(dòng)電子商務(wù)，僅指通過(guò)手機(jī)在B2C或C2C平臺(tái)上進(jìn)行的實(shí)物交易。
2.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
2.1移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)
隨時(shí)隨地
傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利和樂(lè)趣，但它的局限性在于臺(tái)式電腦攜帶不便，而移動(dòng)電子商務(wù)則可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)的這種缺憾，可以讓人們隨時(shí)隨地利用手機(jī)購(gòu)買(mǎi)彩票、炒股或者購(gòu)物，感受獨(dú)特的手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)。
便捷性
手機(jī)購(gòu)物具有很好的便捷性，因?yàn)槭謾C(jī)體積小，可以隨身攜帶，鍵盤(pán)輸入也很便捷，目前手機(jī)開(kāi)通WAP無(wú)線(xiàn)包月上網(wǎng)價(jià)格也比較實(shí)惠，這樣我們?cè)诠卉?chē)上或在旅游途中，只要用手機(jī)登錄購(gòu)物網(wǎng)站，就可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地?zé)o線(xiàn)購(gòu)物了。
用戶(hù)規(guī)模大
截至2015年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，較2014年12月增加3679萬(wàn)人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%，隨著手機(jī)終端的大屏化和手機(jī)應(yīng)用體驗(yàn)的不斷提升，手機(jī)作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)終端的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。
有較好的身份認(rèn)證基礎(chǔ)
相對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)，手機(jī)購(gòu)物在用戶(hù)消費(fèi)信用問(wèn)題方面擁有一定的優(yōu)勢(shì)，這是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼具有惟一性，手機(jī)SIM卡上存儲(chǔ)的用戶(hù)信息可以確定一個(gè)用戶(hù)的身份，這樣就有了信用認(rèn)證的基礎(chǔ)。
節(jié)省了社會(huì)資源和成本
手機(jī)購(gòu)物使傳統(tǒng)的商品交易信息化、數(shù)據(jù)化和自動(dòng)化，大大節(jié)省了社會(huì)資源。而且消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)獲得及時(shí)有用的服務(wù)信息，了解商家并參與互動(dòng)，享受折扣和積分回報(bào)等實(shí)惠。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)商家還積極進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣和形象展示，為移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)提供商業(yè)服務(wù)，并可實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動(dòng)交易和支付，給消費(fèi)者和商家雙方大大節(jié)省了成本。
2.2移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)面臨的問(wèn)題
手機(jī)購(gòu)物商品內(nèi)容單一
我國(guó)手機(jī)購(gòu)物的商品內(nèi)容形式較為單一。用友移動(dòng)推出的“移動(dòng)商街”、春秋航空公司推出的“移動(dòng)票務(wù)服務(wù)”、以及支付寶開(kāi)通的移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)的購(gòu)物形式和內(nèi)容非常有限。日本的手機(jī)購(gòu)物商品形式豐富多樣，不僅可以購(gòu)買(mǎi)超市商品、飛機(jī)票、火車(chē)票以及電影票，還可以用來(lái)坐地鐵、買(mǎi)可樂(lè)、吃麥當(dāng)勞，甚至乘出租車(chē)。操作也很簡(jiǎn)單，只需要手機(jī)輕輕一刷即可付費(fèi)，非常便捷。
缺少運(yùn)營(yíng)商支持
我國(guó)，手機(jī)同網(wǎng)絡(luò)連接的費(fèi)用高、速度低，給用戶(hù)增加了負(fù)擔(dān)、降低了用戶(hù)利用手機(jī)從事商品交易的興趣和可能。所以只有通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)站、手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商及金融機(jī)構(gòu)之間的跨行業(yè)合作，才能推動(dòng)手機(jī)購(gòu)物的快速發(fā)展。
法律法規(guī)缺失
目前，移動(dòng)商務(wù)方面的法律、法規(guī)缺失，而傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)法律、法規(guī)又不能完全適用于移動(dòng)商務(wù)。移動(dòng)電話(huà)特有的威脅就是容易丟失，而拿到移動(dòng)電話(huà)的人可以進(jìn)行移動(dòng)支付、訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)。此外，無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，也給無(wú)線(xiàn)用戶(hù)帶來(lái)了諸多不安全因素，如通信內(nèi)容被竊聽(tīng)、通信雙方的身份容易被假冒以及通信內(nèi)容被篡改等。因此，盡快制定和完善相關(guān)法律、法規(guī)是手機(jī)購(gòu)物發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
3.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
3.1中國(guó)電子商務(wù)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的快速發(fā)展和中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，帶動(dòng)了中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)步入快速的上升通道。隨著PC端購(gòu)物網(wǎng)民向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)化，以及手機(jī)終端用戶(hù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展迎來(lái)了高速增長(zhǎng)。移動(dòng)通訊資費(fèi)下調(diào)，手機(jī)用戶(hù)上網(wǎng)熱情高漲，2009年以來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出多種上網(wǎng)套餐，并普遍下調(diào)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入資費(fèi)，資費(fèi)的下調(diào)使手機(jī)網(wǎng)民可以以更經(jīng)濟(jì)的方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，并使促使手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣逐步為網(wǎng)民接受和認(rèn)同。隨著上網(wǎng)速度的加快、信息應(yīng)用軟件功能的不斷完善、支付更加便捷和安全，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)將繼續(xù)快速發(fā)展。
3.2應(yīng)用環(huán)境分析
傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商、電信運(yùn)營(yíng)商、軟件商和新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商加大了對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，平臺(tái)商品種類(lèi)不斷增多，服務(wù)形式區(qū)域多樣，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)初步具有一定的商務(wù)環(huán)境和消費(fèi)氛圍。未來(lái)，隨著商業(yè)模式的不斷成熟，移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)將更加合理，對(duì)用戶(hù)的服務(wù)將更加符合移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)際。
3.3移動(dòng)購(gòu)物的社會(huì)環(huán)境
手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)達(dá)2.70億
由于移動(dòng)端即時(shí)、便捷的特性更好的契合了網(wǎng)民的商務(wù)類(lèi)消費(fèi)需求，伴隨著手機(jī)網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)，移動(dòng)商務(wù)類(lèi)應(yīng)用成為拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。2015年上半年，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.70億，半年度增長(zhǎng)率為14.5%。
手機(jī)網(wǎng)民中通過(guò)3G/4G上網(wǎng)的比例為85.7%
截止到2015年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民中通過(guò)3G/4G上網(wǎng)的比例為85.7%。除3G/4G外，Wi-Fi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)也成為主要的上網(wǎng)方式，截止到2015年6月，83.2%的網(wǎng)民在最近半年曾通
過(guò)Wi-Fi接入過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，其中在家里接入Wi-Fi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的比例最高，為88.9%。
3.4移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)相關(guān)政策
近年來(lái)，國(guó)家連續(xù)出臺(tái)有利政策，加大對(duì)電子商務(wù)實(shí)施的支持力度，這些政策同樣適用于移動(dòng)電子商務(wù)。其中今年1-6月份國(guó)家支持電子商務(wù)的主要舉措有：
二、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)及市場(chǎng)規(guī)模分析
1.網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模及增長(zhǎng)率
截至2015年6月底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)達(dá)4.1億人，半年內(nèi)增長(zhǎng)了13.6%。
2.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模及增長(zhǎng)率
截至2015年6月底，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)達(dá)2.7億人，占整體網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的65.9%。
3.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率
預(yù)計(jì)2015年底，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將達(dá)到15982億元，增長(zhǎng)77.3%。
4.網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模PC端和移動(dòng)端占比情況
預(yù)計(jì)2015年底，網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模中，移動(dòng)端所占的比例將會(huì)提升至49.2%。
三、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)狀況分析
1.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易占比情況
從移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易市場(chǎng)占比情況看，阿里系的手機(jī)淘寶+天貓的份額達(dá)83.2%，這和較早的移動(dòng)端布局有關(guān);手機(jī)京東的市場(chǎng)份額排名第二，達(dá)6.2%，這主要得力于與騰訊的合作，使京東得到微信和手機(jī)QQ的流量支持;第三名的是靠特賣(mài)賺錢(qián)的唯品會(huì)，市場(chǎng)份額1.6%。
2.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈分析
3.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)特點(diǎn)及需求概況
3.1移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)特點(diǎn)：(1)移動(dòng)端更適合輕型消費(fèi)品類(lèi)，這類(lèi)商品包括衣服鞋帽、化妝品類(lèi)、虛擬商品等，其單價(jià)較低，訂單轉(zhuǎn)化率高，非常適合在移動(dòng)端布局;(2)移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)商品在價(jià)格上更有優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)端布局較PC端晚很多年，移動(dòng)端市場(chǎng)目前越來(lái)越廣泛，促使更多企業(yè)發(fā)力移動(dòng)端，為了搶占市場(chǎng)，爭(zhēng)奪用戶(hù)往往用低價(jià)優(yōu)惠等吸引消費(fèi)者注意，可以說(shuō)價(jià)格促使消費(fèi)者向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移;(3)移動(dòng)端具備PC端沒(méi)有的移動(dòng)性，可以隨時(shí)隨地網(wǎng)購(gòu)，查看商品信息，查看物流信息，和客服有效溝通能，如此便捷性更加有助于移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展。另外，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)還具有一定的互動(dòng)性，網(wǎng)民可以通過(guò)具有分享功能的應(yīng)用分享購(gòu)物信息及心得等;(4)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)模式受到重視，如搖一搖，掃一掃以及閃購(gòu)等等，更適合商家發(fā)展。
3.2移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)需求概況
我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)日趨完善和移動(dòng)終端的普及程度逐漸加深的環(huán)境下，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，移動(dòng)購(gòu)物逐漸成為網(wǎng)民購(gòu)物首選方式之一。移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的高速發(fā)展主要得益于以下原因：
一方面，傳統(tǒng)電商巨頭著重培養(yǎng)用戶(hù)移動(dòng)端使用習(xí)慣，加強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，加大移動(dòng)端促銷(xiāo)力度，雙十一電商購(gòu)物節(jié)中也推出移動(dòng)端專(zhuān)屬活動(dòng)，淘寶客戶(hù)端推出手機(jī)用戶(hù)專(zhuān)屬紅包，京東、易迅、蘇寧等推出手機(jī)專(zhuān)屬優(yōu)惠券，鼓勵(lì)用戶(hù)向移動(dòng)端分流。
另一方面，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)日完善，更多手機(jī)、平板電腦的用戶(hù)開(kāi)始利用碎片時(shí)間，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)成為用戶(hù)填補(bǔ)碎片時(shí)間的一大選擇。
同時(shí)，PC端網(wǎng)購(gòu)增速逐漸放緩，移動(dòng)市場(chǎng)成為電商企業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)，也促使移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)成為各電商企業(yè)追逐爭(zhēng)奪的目標(biāo)。
四、網(wǎng)購(gòu)APP使用情況分析
1.網(wǎng)購(gòu)應(yīng)用覆蓋率top20
網(wǎng)購(gòu)APP覆蓋率中，手機(jī)淘寶的覆蓋率最高，占42%;其次是唯品會(huì)，覆蓋率為13.99%;天貓居第三位，覆蓋率為10.36%。
2.網(wǎng)購(gòu)APP月活用戶(hù)數(shù)
網(wǎng)購(gòu)APP在2015年上半年的月平均活躍用戶(hù)數(shù)方面，手機(jī)淘寶居第一位，達(dá)2.10億人;其次是京東商城，為3901萬(wàn)人;天貓排在第三位，為3846萬(wàn)人。月活用戶(hù)數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人的還有唯品會(huì)(2832萬(wàn)人)、美麗說(shuō)(1710萬(wàn)人)、蘑菇街(1349萬(wàn)人)、淘800(1243萬(wàn)人)、一淘(1145萬(wàn)人)、聚美優(yōu)品(1036萬(wàn)人)。
3.網(wǎng)購(gòu)APP日均活躍用戶(hù)數(shù)
網(wǎng)購(gòu)APP在2015年上半年的日平均活躍用戶(hù)數(shù)方面，手機(jī)淘寶遙遙領(lǐng)先其它網(wǎng)購(gòu)APP，日均活躍用戶(hù)數(shù)為6679萬(wàn);京東商城排在第二位，日均活用戶(hù)數(shù)為602萬(wàn);天貓日均活躍用戶(hù)數(shù)為495萬(wàn);日均活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)200萬(wàn)的還有一淘(342.6萬(wàn)人)、美麗說(shuō)(328萬(wàn)人)、唯品會(huì)(263萬(wàn)人)、蘑菇街(223萬(wàn)人)、淘800(217萬(wàn)人)。
五、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)行為分析
1.用戶(hù)基本情況
2.用戶(hù)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)使用情況
2.1用戶(hù)安裝網(wǎng)購(gòu)APP數(shù)量
調(diào)查顯示，用戶(hù)手機(jī)內(nèi)安裝0-2個(gè)網(wǎng)購(gòu)APP的用戶(hù)最多，占比45.3%;安裝3-6個(gè)網(wǎng)購(gòu)APP的用戶(hù)占比41.3%。
2.2用戶(hù)使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)APP時(shí)間長(zhǎng)度
使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)APP時(shí)間長(zhǎng)度在1-2年之間的用戶(hù)最多，占比42.8%;其次是3年及以上的用戶(hù)，占比41.5%;使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)APP時(shí)間長(zhǎng)度小于1年的用戶(hù)最少，占比15.8%。
2.3用戶(hù)安裝過(guò)的網(wǎng)購(gòu)APP類(lèi)別
綜合類(lèi)網(wǎng)購(gòu)APP是用戶(hù)安裝最多的網(wǎng)購(gòu)APP類(lèi)型，其次是折扣返利類(lèi)網(wǎng)購(gòu)APP，化妝品類(lèi)排在第三位。
2.4用戶(hù)曾使用過(guò)的網(wǎng)購(gòu)APP
用戶(hù)最?lèi)?ài)在淘寶上買(mǎi)，其次是天貓，京東排在第三位。
2.5網(wǎng)購(gòu)APP首選率
淘寶是用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)中首選率最高的APP，占比38.1%;其次是天貓，首選率為34.8%;京東排在第三位，首選率為19.4%。
2.6決定用戶(hù)使用一種網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買(mǎi)商品原因
手機(jī)網(wǎng)站的促銷(xiāo)活動(dòng)、商品的種類(lèi)及數(shù)量、商品的價(jià)格是決定用戶(hù)使用某一款網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買(mǎi)商品的最重要的原因。其他的原因還包括支付方便、手機(jī)網(wǎng)站的頁(yè)面布局及購(gòu)物流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)站信用體制等。
2.7用戶(hù)使用移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)所花費(fèi)占整體網(wǎng)購(gòu)支出的百分比
在過(guò)去半年內(nèi)(1-6月)使用手機(jī)等移動(dòng)端購(gòu)物所花費(fèi)的金額占整體網(wǎng)購(gòu)支出的25%-50%的用戶(hù)最多，其次是不足25%的用戶(hù)，占比27.9%;手機(jī)等移動(dòng)端購(gòu)物花費(fèi)占整體網(wǎng)購(gòu)支出的50%-75%的用戶(hù)占比14.3%。
2.8用戶(hù)每月使用網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的數(shù)量
平均每月使用網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買(mǎi)過(guò)3-6次商品的用戶(hù)最多，占比48.9%;其次是小于3次的用戶(hù)，占比35.9%;購(gòu)買(mǎi)次數(shù)超過(guò)10次的用戶(hù)最少，占比4.1%。
2.9用戶(hù)瀏覽網(wǎng)購(gòu)APP頁(yè)面的頻率
42.9%的用戶(hù)平均每天至少瀏覽一次網(wǎng)購(gòu)APP，平均每天瀏覽多次的用戶(hù)占比28.2%，平均每周至少使用一次網(wǎng)購(gòu)APP的用戶(hù)占比19.2%。
2.10用戶(hù)瀏覽網(wǎng)購(gòu)APP的場(chǎng)所
在家里/寢室瀏覽網(wǎng)購(gòu)APP的用戶(hù)最多，占比58.2%;其次是在辦公室/教室，占比23.5%;在公交地鐵等交通工具上瀏覽網(wǎng)購(gòu)APP的用戶(hù)居第三位。
2.11男女用戶(hù)手機(jī)網(wǎng)購(gòu)最?lèi)?ài)買(mǎi)
服裝鞋帽是男性和女性手機(jī)網(wǎng)購(gòu)最?lèi)?ài)買(mǎi)的商品種類(lèi)，對(duì)于男性而言，他們更愿意在手機(jī)數(shù)碼、家電生活電器、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外上面有所投入;而女性更愿意購(gòu)買(mǎi)食品飲料酒類(lèi)生鮮、居家百貨、個(gè)護(hù)化妝等。
2.12移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)常使用支付方式
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，通過(guò)支付寶等第三方支付方式購(gòu)買(mǎi)商品的用戶(hù)最多，占比73.3%;選擇貨到付款方式的用戶(hù)占比31.1%;網(wǎng)上銀行直接支付的占比30.4%。
六、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)分析
近年來(lái)，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的人傾向使用移動(dòng)端進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，這主要取決于：大屏智能手機(jī)的普及及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使移動(dòng)購(gòu)物的便利性越來(lái)越突出，消費(fèi)者接受程度大大增加;各類(lèi)電商企業(yè)紛紛加大對(duì)移動(dòng)端的布局，采取各種有利的營(yíng)銷(xiāo)手段增加消費(fèi)者使用移動(dòng)端購(gòu)物的積極性，刺激消費(fèi)者向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移;除移動(dòng)端有讓利活動(dòng)外，電商企業(yè)還采取“閃購(gòu)”、“搖一搖”等針對(duì)移動(dòng)端的低價(jià)活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，進(jìn)一步推動(dòng)了移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。
1.移動(dòng)端的技術(shù)的發(fā)展更能精準(zhǔn)定位用戶(hù)的需求
伴隨移動(dòng)設(shè)備技術(shù)的發(fā)展及移動(dòng)設(shè)備帶來(lái)購(gòu)物的便利性，“閃購(gòu)”、限時(shí)特賣(mài)等活動(dòng)更適合在移動(dòng)端發(fā)展，如唯品會(huì)就是適應(yīng)了移動(dòng)端的趨勢(shì)更好的發(fā)展起來(lái)的。此外，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)未來(lái)發(fā)展將根據(jù)用戶(hù)搜索習(xí)慣下的用戶(hù)需求定位的信息推薦技術(shù)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
第8篇：電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境分析范文
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷(xiāo)商，零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶(hù)的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)收益。供應(yīng)鏈管理是基于勞動(dòng)效率分工和資源最優(yōu)化配置原理的與傳統(tǒng)一體化管理有著本質(zhì)區(qū)別的管理思維和管理模式，它有效地解決了企業(yè)前向一體化和后向一體化的產(chǎn)業(yè)盲目擴(kuò)張與企業(yè)資源稀缺性之間的矛盾，以上下游產(chǎn)業(yè)成員之間的戰(zhàn)略合作機(jī)制和互惠互利共贏(yíng)為基礎(chǔ)，通過(guò)內(nèi)部流程和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的整合實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和相關(guān)機(jī)制匹配從而獲得整體協(xié)作優(yōu)勢(shì)。
與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，電子商務(wù)供應(yīng)鏈有以下特點(diǎn)：電子供應(yīng)鏈借助于各種信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，物流運(yùn)作或管理的單元不是大件貨物而是每個(gè)顧客所需的單件商品，雖然其運(yùn)輸也是以集運(yùn)的形式進(jìn)行，但是客戶(hù)在任一給定時(shí)間都可以沿著供應(yīng)鏈追蹤貨物的下落。在電子供應(yīng)鏈條件下，由于客戶(hù)可以定制訂單和庫(kù)存，因此，其流程是雙向互動(dòng)的；作為制造商、分銷(xiāo)商可以隨時(shí)根據(jù)顧客的需要及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和訂單，以使供應(yīng)鏈運(yùn)作實(shí)現(xiàn)績(jī)效最大化；電子供應(yīng)鏈完全是根據(jù)個(gè)性化顧客的要求來(lái)組織商品的流動(dòng)，這種物流不僅要通過(guò)集運(yùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸成本的最低化，同時(shí)也需要借助差異化的配送來(lái)實(shí)現(xiàn)高服務(wù)。
二、電子商務(wù)下我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題
（1）供應(yīng)鏈觀(guān)念淡薄。意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有反作用，樹(shù)立供應(yīng)鏈管理思想是成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的前提。在國(guó)內(nèi)只立足于企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)的管理思維方式仍占據(jù)主要地位。這樣，供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)以自身利益最大化為前提，從而失去了供應(yīng)鏈整體利益最大的可能，這嚴(yán)重影響著整個(gè)供應(yīng)鏈的效益和效率。所以，企業(yè)觀(guān)念的改變是影響電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的根本問(wèn)題。
（2）人才問(wèn)題。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理要獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理是一種跨行業(yè)、跨部門(mén)的管理理念，它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不僅需要專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人才，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論、方法、手段又熟悉與供應(yīng)鏈有關(guān)的諸多技術(shù)的綜合型人才，以保證在供應(yīng)鏈某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生故障時(shí)，他們能統(tǒng)觀(guān)全局，給予合理的解決。
（3）企業(yè)的核心能力問(wèn)題。企業(yè)只有擁有自己的核心能力才能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)的核心能力是一組技能和技術(shù)的集合體，只有企業(yè)本身具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)供應(yīng)鏈中其他企業(yè)才具有吸引力，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系才會(huì)穩(wěn)定持久。但是，在目前，雖然不少中國(guó)企業(yè)已經(jīng)能認(rèn)識(shí)到核心能力，但很少有企業(yè)能夠有意識(shí)地去規(guī)劃自己的核心能力，并且逐步付諸實(shí)施。
（4）牛鞭效應(yīng)嚴(yán)重，供應(yīng)鏈管理效率低下。隨著供應(yīng)鏈水平層次和垂直規(guī)模的增多，委托關(guān)系的梯次也就增加，利益目標(biāo)和博弈決策之間的二次選擇也就被多次重復(fù)，而每一次重復(fù)都意味著次優(yōu)選擇的進(jìn)一步優(yōu)化，這是牛鞭效應(yīng)隨供應(yīng)鏈長(zhǎng)度、寬度增加而逐漸放大的原因，因此，供應(yīng)鏈中的成員個(gè)數(shù)越多，信息被加工的次數(shù)越多，其被扭曲的現(xiàn)象也越嚴(yán)重。
三、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)及對(duì)策
（一）基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)
（1）有利于保持現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)拓新的客戶(hù)和新的業(yè)務(wù)?；陔娮由虅?wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶(hù)的聯(lián)系，并且在開(kāi)放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話(huà)，從而有利于滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求、保留現(xiàn)有客戶(hù)和吸引新的客戶(hù)。
（2）有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效。通過(guò)實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相關(guān)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。同時(shí)，供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理，可以減少流通環(huán)節(jié)、降低成本、縮短需求響應(yīng)和市場(chǎng)變化時(shí)間，提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效，為客戶(hù)提供全面服務(wù)，實(shí)現(xiàn)最大增值。
（3）有利于分享需要的信息，促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善。供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易，有利于各企業(yè)掌握跨越整個(gè)供應(yīng)鏈的各種有用信息，及時(shí)了解顧客的需求以及供應(yīng)商的供貨情況，同時(shí)也便于顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。
（二）企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)供應(yīng)鏈的對(duì)策
（1）加強(qiáng)企業(yè)管理，樹(shù)立電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的思想觀(guān)念。企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理最為關(guān)鍵的是對(duì)人思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。為此，我國(guó)企業(yè)必須樹(shù)立電子商務(wù)意識(shí)，主動(dòng)意識(shí)到供應(yīng)鏈管理給企業(yè)所能帶來(lái)的真正價(jià)值，并清楚認(rèn)識(shí)到電子化供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的區(qū)別，電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理及企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所起到的重要影響，積極促進(jìn)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展。
（2）引進(jìn)和培養(yǎng)集成化供應(yīng)鏈管理人才。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程，當(dāng)各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)前景改變了，建造和管理有效果并且有效率的供應(yīng)鏈將是生存的關(guān)鍵。而目前，國(guó)內(nèi)這類(lèi)人才很少。企業(yè)對(duì)此重視的也不多，即使有這樣的經(jīng)理，他們也沒(méi)有足夠的權(quán)利來(lái)做決策，并進(jìn)行管理。所以，我國(guó)企業(yè)要想順利實(shí)施供應(yīng)鏈集成，就應(yīng)首先充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的重大意義，并引進(jìn)人才，或通過(guò)各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)與鍛煉這方面的人才，然后建立合理的報(bào)酬和激勵(lì)體系，使其為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展開(kāi)拓道路。
第9篇：電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境分析范文
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；中文字典；數(shù)據(jù)庫(kù)；設(shè)計(jì)探討
1 中文字典數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
中文字典數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用的是典型的Mediated系統(tǒng)集成結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)一般主要通過(guò)中介模式將各個(gè)部分的數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)集成起來(lái)，而整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)仍然存儲(chǔ)在各個(gè)局部數(shù)據(jù)源中，通過(guò)包裝器對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。用戶(hù)在利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)的過(guò)程中能根據(jù)局部數(shù)據(jù)源模式進(jìn)行一系列的查詢(xún)，引入本體層以后，中介器將對(duì)用戶(hù)的查詢(xún)進(jìn)行分析，提取有效信息進(jìn)行查詢(xún)之后將查詢(xún)結(jié)果反饋到中介器中重新組合查詢(xún)，并對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行結(jié)果數(shù)據(jù)分析，將符合數(shù)據(jù)可使用要求的信息反饋出現(xiàn)，解決數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)更新問(wèn)題，從而降低系統(tǒng)工作效率。
2 電子商務(wù)時(shí)期中文字典數(shù)據(jù)庫(kù)的生成思路
2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)生成思路
在電子商務(wù)時(shí)代，電子字典數(shù)據(jù)庫(kù)生成以后，必須將其匯總到總數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行統(tǒng)一的分析。目前，我國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，下一步的主要進(jìn)度是將生成的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析和研究，并重視數(shù)據(jù)庫(kù)本身的發(fā)展。由于漢字的復(fù)雜性，需要大量的手動(dòng)操作技術(shù)，而自動(dòng)生成的部分?jǐn)?shù)據(jù)，可能會(huì)使系統(tǒng)建立生成更加具有效率。一般情況下，在電子詞典中漢字要素包含：簡(jiǎn)體字、ID、拼音、聲調(diào)、內(nèi)碼、偏旁、筆劃、注釋以及拼音等，而在電子字典數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)中，要注意Windows程序開(kāi)發(fā)難度分析，因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)的提供的應(yīng)用程序接口直接關(guān)系著程序開(kāi)發(fā)的難易程度。
2.2 GB2312字庫(kù)全集的生成
GB2312編碼是我國(guó)漢字信息專(zhuān)用編碼，收錄的漢字信息比較多，比如，字母、簡(jiǎn)體化漢字等圖形字符，因此，中文字典的漢字收集數(shù)量較龐大，最多可達(dá)到6763個(gè)漢字收集數(shù)。中文字典字庫(kù)中的所有漢字均按照區(qū)位分步法進(jìn)行分析，可以將它們分為A1-FF區(qū)進(jìn)而位，然后生成中文字典字庫(kù)文件。
3 電子商務(wù)時(shí)期中文字典數(shù)據(jù)庫(kù)生成設(shè)計(jì)分析
3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)設(shè)計(jì)
在電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展下，中文字典的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)形式為SMART，軟件的核心構(gòu)成部位即是該軟件中的一個(gè)重要字典。在其結(jié)構(gòu)中能夠看出車(chē)站代碼和電報(bào)略碼均具有唯一性，能夠用于記錄數(shù)據(jù)，如果將電報(bào)簡(jiǎn)碼作為主鍵處理，根據(jù)不同的需求，車(chē)站名稱(chēng)和站名簡(jiǎn)稱(chēng)兩個(gè)字段用于顯示和報(bào)表；根據(jù)輸入方式的不同，設(shè)置不同的輸入碼處理方式，并且將拼音略碼和電報(bào)略碼的用于標(biāo)明字典或其他字典關(guān)系，車(chē)站等級(jí)主要用于標(biāo)記車(chē)站所述范圍，起始有效期和終止有效期主要用于數(shù)據(jù)有局限性的字典。處理這些關(guān)鍵技術(shù)以外，為了提高字典訪(fǎng)問(wèn)下來(lái)，還要按照站名略碼及車(chē)站名稱(chēng)建立多個(gè)索引。字典的維護(hù)與一個(gè)普通表的形式?jīng)]有太大的區(qū)別，但是SMRAT系統(tǒng)中這種字典一般數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)字典，必須有專(zhuān)用軟件進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的維護(hù)和管理。另外，還要注意基礎(chǔ)字典本身在建立過(guò)程中漢字的輸入只能在Windows操作系統(tǒng)提供的中文輸入法中進(jìn)行。
3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)模塊設(shè)計(jì)
在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析環(huán)境下，數(shù)據(jù)字典存儲(chǔ)在服務(wù)器中，能夠在前臺(tái)應(yīng)用中采用嵌入式SQL語(yǔ)句進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)，這種數(shù)據(jù)查詢(xún)功能的實(shí)現(xiàn)一般在存儲(chǔ)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)。在數(shù)據(jù)庫(kù)生成系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中采用數(shù)據(jù)緩沖技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢(xún)。此技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方法首先是在本地設(shè)置一個(gè)高速數(shù)據(jù)緩沖區(qū)，進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索的過(guò)程中首先判定數(shù)據(jù)是否在緩沖區(qū)，然后根據(jù)具體情況在緩沖區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)檢索。這種檢索方法能夠有效減少服務(wù)器下端數(shù)據(jù)數(shù)量，提高工作效率。同時(shí)能夠減少與服務(wù)器的交互次數(shù)，改善服務(wù)器性能。
3.3 字典表自定義數(shù)據(jù)錄入模塊設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)錄入模塊的主要設(shè)計(jì)思路是根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)程序利用字典表進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入程序設(shè)計(jì)思路的構(gòu)想，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)步驟如下：首先，編寫(xiě)數(shù)據(jù)字典查詢(xún)所用的存儲(chǔ)過(guò)程代碼，并在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立該存儲(chǔ)過(guò)程；其次，在窗口設(shè)計(jì)窗組件中用于顯示查詢(xún)結(jié)構(gòu)集，能夠直接選用上面的存儲(chǔ)過(guò)程作為數(shù)據(jù)源，并指定用戶(hù)輸入碼為被動(dòng)參數(shù)，然后在應(yīng)用程序界面設(shè)置一個(gè)名為Sle-station-name的單行編輯器組件用于顯示站名，而后再設(shè)計(jì)一個(gè)名為sle shortcode單行編輯器組件用于輸入站名略碼；而后為事件編寫(xiě)腳本：dw_dictiotmry retrieve（sle shortcode text）；最后，利用自定義的輸入碼進(jìn)行字段輸入分析。
4 結(jié)術(shù)語(yǔ)
中文字典在設(shè)計(jì)的過(guò)程中每個(gè)屬性都需要手工識(shí)別、計(jì)算和生成到漢子數(shù)據(jù)庫(kù)中，給系統(tǒng)帶來(lái)較大的麻煩。而進(jìn)行較好的數(shù)據(jù)庫(kù)生成設(shè)計(jì)能夠解決數(shù)據(jù)庫(kù)生成困難等問(wèn)題，提高工作效率。本文基于電子商務(wù)環(huán)境分析中文字典數(shù)據(jù)庫(kù)生成設(shè)計(jì)，采用數(shù)據(jù)庫(kù)生成算法結(jié)合其實(shí)現(xiàn)方式，得出的中文字典數(shù)據(jù)庫(kù)生成設(shè)計(jì)步驟實(shí)施證明這種方法能夠?qū)⑾到y(tǒng)處理效率可達(dá)到50%以上。
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