生命質(zhì)量概念精選(九篇)

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第1篇：生命質(zhì)量概念范文

關(guān)鍵詞 符號(hào)表征 邏輯形式 價(jià)值意義 比值 育人

密度教學(xué)一直是初中物理的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)，之前筆者通過(guò)《“密度”教學(xué)的邏輯解析和突破策略》（見(jiàn)《中學(xué)物理教學(xué)參考》2016年第4期，下稱《解析》）一文闡述了相關(guān)思考和實(shí)踐，取得了一些進(jìn)展，本文在此基礎(chǔ)上，從知識(shí)論的視角對(duì)密度的概念及其教學(xué)再作探討，以期深化對(duì)密度的認(rèn)識(shí)，提升密度教學(xué)的品質(zhì)，不當(dāng)之處，望方家賜教。

一、基于知識(shí)結(jié)構(gòu)看“密度"概念教學(xué)

教育場(chǎng)域中完整的知識(shí)，應(yīng)該是“符號(hào)表征、邏輯形式（也可以稱為思維方法）與價(jià)值意義的三位一體”。所謂符號(hào)表征，指以理論化的符號(hào)呈現(xiàn)的人們關(guān)于世界的認(rèn)識(shí)成果。所謂邏輯形式，指人們認(rèn)識(shí)世界的方式，是知識(shí)構(gòu)成的規(guī)則或法則。所謂價(jià)值意義，指知識(shí)內(nèi)具的促進(jìn)人的思想、精神和能力發(fā)展的力量，是知識(shí)與人的發(fā)展之間的一種價(jià)值關(guān)系。符號(hào)表征回答知識(shí)“是什么”，邏輯形式回答知識(shí)“如何做”，價(jià)值意義回答知識(shí)“為什么”。符號(hào)表征處于知識(shí)的表層，邏輯形式處于知識(shí)中層，價(jià)值意義處于知識(shí)的核心層，如果把知識(shí)看作一座冰山，符號(hào)表征處在知識(shí)冰山的水平面之上，是顯性部分，邏輯形式和價(jià)值意義處在知識(shí)冰山的水平面之下，是緘默部分，鑲嵌在知識(shí)表層的符號(hào)表征之中。對(duì)于學(xué)習(xí)者而言，知識(shí)的符號(hào)表征是一種客觀存在，邏輯形式也是非人為的，要得到特定的符號(hào)表征，必須遵循相應(yīng)的邏輯形式，否則會(huì)造成學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)的思維斷層，甚至是未經(jīng)過(guò)任何思考的、僅僅是對(duì)知識(shí)符號(hào)表征的死記硬背，知識(shí)就成了無(wú)用的死的行囊。而鑲嵌在知識(shí)中的價(jià)值意義，應(yīng)該是一種假定性的意義，有待教學(xué)活動(dòng)的激活與轉(zhuǎn)化，使其由預(yù)設(shè)性轉(zhuǎn)為生成性，由假定性轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)性。

對(duì)于“密度”，其符號(hào)表征是書(shū)本上的黑體字――“某種物質(zhì)的物體，其質(zhì)量與體積之比叫作這種物質(zhì)的密度”及計(jì)算公式和單位。其邏輯形式是比值定義法，解決為什么出現(xiàn)質(zhì)量和體積之比和怎么將學(xué)生引到“質(zhì)量與體積之比”的問(wèn)題，學(xué)生不理解“質(zhì)量與體積之比”就不可能真正建構(gòu)起“密度”概念。其基本的價(jià)值意義是定量認(rèn)識(shí)物質(zhì)的一種性質(zhì)，通過(guò)這種性質(zhì)我們可以區(qū)分、辨別不同的物質(zhì)。并可以通過(guò)質(zhì)量、密度、體積的相關(guān)計(jì)算解決一些實(shí)際問(wèn)題。就初中物理而言，還可以為接下來(lái)的液體壓強(qiáng)和浮力等知識(shí)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，這是認(rèn)知方面的意義。我們對(duì)知識(shí)的理解還需超越這樣的“工具理性”，將知識(shí)與人的發(fā)展和幸福聯(lián)系起來(lái)，知識(shí)不是教師傳遞給學(xué)生的東西，而是師生通過(guò)課堂交往、思維碰撞、共同實(shí)踐而形成的經(jīng)驗(yàn)改造和新的意義生成。所以在密度的教學(xué)過(guò)程中，我們還可以增強(qiáng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，鍛煉學(xué)生的思維能力，培養(yǎng)學(xué)生的合作能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)科情感等，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不但看到世界，而且看到自身，感受到自身作為人的智慧和意志。知識(shí)既有這樣一般的、抽象的意義，還有特殊的、個(gè)性的意義，對(duì)于每一位具體的學(xué)生來(lái)說(shuō)，因?yàn)橄忍毂?、后天?jīng)驗(yàn)、價(jià)值取向的不同，知識(shí)的現(xiàn)實(shí)意義會(huì)呈現(xiàn)出多元化、多樣化，是難以捉摸、無(wú)限綿延的，筆者認(rèn)為這種不確定性恰恰是課堂教學(xué)的魅力之所在。

二、基于知識(shí)形成看“密度"概念教學(xué)

知識(shí)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地出現(xiàn)并鉆進(jìn)人的腦海中，任何知識(shí)的獲得皆是人直面問(wèn)題而嘗試解答的結(jié)果，即知識(shí)是由問(wèn)題創(chuàng)生出來(lái)的（我們把這樣的問(wèn)題稱為知識(shí)的本源性問(wèn)題，問(wèn)題同時(shí)也是思維的開(kāi)始）?！霸谌祟惖恼J(rèn)識(shí)史上，從來(lái)就沒(méi)有哪一種知識(shí)是從天上掉下來(lái)的，每一種知識(shí)都有一個(gè)屬于它自己的故事，每一個(gè)知識(shí)的故事都非常精彩?！比藗兿胍角笞匀唤绺鞣N現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，揭示其背后蘊(yùn)含的規(guī)律，所以有了物理學(xué)。牛頓為了解答“蘋(píng)果為什么總是落向地面而不落向天空”發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力；法拉第為了解答“既然電能生磁，那么磁能不能生電呢”而發(fā)現(xiàn)了電磁感應(yīng)；從辨別皇冠中是否摻有雜質(zhì)的問(wèn)題開(kāi)始，阿基米德對(duì)浮體進(jìn)行了深入的研究，最終發(fā)現(xiàn)了阿基米德原理?？茖W(xué)史上這樣的例證不勝枚舉?？梢?jiàn)，知識(shí)都是有“根”有“據(jù)”有“魂”生長(zhǎng)出來(lái)的，有其獨(dú)特的生命力，問(wèn)題就是知識(shí)的根，邏輯形式就是知識(shí)的據(jù)，價(jià)值意義就是知識(shí)的魂。一旦問(wèn)題、邏輯形式、價(jià)值意義任一方面受到新事物的質(zhì)疑或否定，則相應(yīng)的知識(shí)就受到質(zhì)疑或否定。喪失生命力的知識(shí)必定會(huì)在時(shí)間的長(zhǎng)河中逐漸消弭。

對(duì)于密度，都知道它是通過(guò)比值定義法得來(lái)的一個(gè)概念，比值定義法是怎么回事呢？人們普遍認(rèn)為“在研究物理問(wèn)題時(shí)，常會(huì)遇見(jiàn)這樣的情況，某兩個(gè)（或幾個(gè)）量在一定條件下成正比，其比值是一個(gè)常量，這個(gè)常量正好反映了事物的本質(zhì)屬性。因此，利用這個(gè)比值可以定義出描寫(xiě)事物本質(zhì)屬性的一類概念?！碧K科版教材引出密度概念的處理方法就是基于這樣的認(rèn)識(shí)。從知識(shí)形成的角度看，其缺陷在于沒(méi)有從一個(gè)確定的問(wèn)題出發(fā)形成知識(shí)，但蘇科版教材的迷惑性在于：其看起來(lái)也是從問(wèn)題出發(fā)，遵循一定的邏輯形式，得出了密度概念，并且密度形成過(guò)程中也出現(xiàn)比值。但細(xì)思量之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，它是將應(yīng)用密度解決的問(wèn)題當(dāng)做引出密度的問(wèn)題。即辨別物質(zhì)的問(wèn)題情景是強(qiáng)加的，要探究質(zhì)量與體積的關(guān)系，并不需要辨別物質(zhì)的問(wèn)題情境來(lái)驅(qū)動(dòng)，人教版教材就沒(méi)有從辨別物質(zhì)出發(fā)去探究質(zhì)量與體積的關(guān)系。按照蘇科版教材的編排進(jìn)行教學(xué)會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的認(rèn)識(shí)活動(dòng)是迂回的，這種迂回也能構(gòu)成思維路線，但整個(gè)思路呈逆行態(tài)勢(shì)，不能很好地切合學(xué)生的已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)和認(rèn)知習(xí)慣，給學(xué)生學(xué)習(xí)造成較大的困難。

實(shí)際上，比值定義法作為一種科學(xué)方法，是人們認(rèn)識(shí)物質(zhì)世界的途徑和方式，支配著知識(shí)的建構(gòu)和獲取的過(guò)程。從知識(shí)論的角度看，比值定義法對(duì)應(yīng)的是從問(wèn)題到知識(shí)的整個(gè)創(chuàng)生過(guò)程，即知識(shí)的邏輯形式，通過(guò)比值定義法得到的知識(shí)是以比值定義式出現(xiàn)的符號(hào)表征。只有跳出對(duì)比值定義法的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，準(zhǔn)確把握建構(gòu)密度概念的邏輯形式，重新設(shè)定密度的教學(xué)路徑，才能讓學(xué)生感受密度概念的來(lái)龍去脈，把握概念的物理意義和存在價(jià)值。正如筆者在《解析》一文中指出的，能夠創(chuàng)生出“密度”的本源性問(wèn)題應(yīng)該是“為什么相同體積同種物質(zhì)組成的物體質(zhì)量是一定的，相同體積不同物質(zhì)組成的物體質(zhì)量是不同的”，其答案是“這是由物質(zhì)的本領(lǐng)決定的，我們將物質(zhì)的這種本領(lǐng)稱為聚集質(zhì)量的能力，同種物質(zhì)聚集質(zhì)量的能力一定，不同物質(zhì)聚集質(zhì)量的能力不同”，也許學(xué)生不容易想到“物質(zhì)聚集質(zhì)量的能力”，但只要稍作說(shuō)明，學(xué)生很容易接受，比如：（常溫常壓下）1 m3的鐵塊聚集的質(zhì)量是7.9×10kg、1m3的銅塊聚集的質(zhì)量是8.9×10kg，如果是1m3的水聚集的質(zhì)量是1.0×10kg，顯示出不同物質(zhì)聚集質(zhì)量的能力不同。接著新問(wèn)題出現(xiàn)了：如何比較不同物質(zhì)聚集質(zhì)量能力的強(qiáng)弱？有之前建構(gòu)速度概念的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生很容易想到在質(zhì)量相同時(shí)比體積，體積小的物質(zhì)聚集質(zhì)量的能力強(qiáng)，和在體積相同時(shí)比質(zhì)量，質(zhì)量大的物質(zhì)聚集質(zhì)量的能力強(qiáng)這兩種方法，也不難想到在物體的質(zhì)量和體積都不相等時(shí)，采用質(zhì)量與體積的比值（為什么不用體積與質(zhì)量的比值略）來(lái)比較，“比值就是“相除”，“相除”有等分除（一個(gè)數(shù)平均分成幾份，每份是多少）和包含除（把一個(gè)數(shù)按每幾個(gè)一份來(lái)分，可以分稱幾份）兩種含義，這里采用等分除的含義?！边@樣做的意義是通過(guò)數(shù)學(xué)方法使相比較的物體體積相等，然后比較質(zhì)量最終比較出哪種物質(zhì)聚集質(zhì)量的能力強(qiáng)。既然同種物質(zhì)聚集質(zhì)量的能力一定，不同物質(zhì)聚集質(zhì)量的能力不同，我們就可以用質(zhì)量與體積的比值來(lái)定量描述物質(zhì)聚集質(zhì)量的能力，并可以以此辨別、區(qū)分不同的物質(zhì)，即質(zhì)量與體積的比值很有用，為了表述和研究的方便（比如，有了密度這個(gè)概念才便于我們研究浮力），物理學(xué)專門(mén)引入概念“密度”表示質(zhì)量與體積的比值。這樣就清楚我們是基于一種怎樣的需要才用到質(zhì)量與體積的比值，怎樣引出質(zhì)量與體積的比值，我們?yōu)槭裁葱枰忻芏冗@個(gè)概念，彰顯了密度的價(jià)值意義和邏輯形式，最終得出密度的符號(hào)表征就自然而然、水到渠成。

三、基于知識(shí)目的看“密度”概念教學(xué)

第2篇：生命質(zhì)量概念范文

【關(guān)鍵詞】 乳腺癌;外科治療;生命質(zhì)量

醫(yī)學(xué)模式已從單純的生物學(xué)模式發(fā)展為“生物-心理-社會(huì)”新的醫(yī)學(xué)模式,從而推動(dòng)著人們從群體、心理健康以至生態(tài)系統(tǒng)來(lái)綜合考慮健康和疾病問(wèn)題,醫(yī)學(xué)已不只是保存生命與改善器官功能,而是要重視提高生命質(zhì)量(quality of life)[1,2]。本文參考有關(guān)資料,研究乳腺癌患者手術(shù)后不同生存期的生命質(zhì)量,以便有針對(duì)性地開(kāi)展醫(yī)學(xué)干預(yù),提高生命質(zhì)量。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象 本組手術(shù)后乳腺癌40例,均為女性,年齡35~60歲,平均48.6歲。生存期1~2年17例,2~3年13例,3年以上10例。健康對(duì)照組按隨機(jī)原則,從到醫(yī)院例行健康體檢者(年齡35~60歲)中抽取18例無(wú)疾病的自愿受試者。

1.2 方法 在《生命質(zhì)量調(diào)查表》[3]基礎(chǔ)上,結(jié)合乳腺癌手術(shù)后的特點(diǎn),修訂編制出《乳腺癌患者手術(shù)后生命質(zhì)量調(diào)查表》,其內(nèi)容包括生物學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué),由5個(gè)因子19個(gè)條目組成,即術(shù)后胸部癥狀(因子1,含4個(gè)條目),治療副作用(因子2,含4個(gè)條目),社會(huì)生活能力(因子3,含4個(gè)條目),心理障礙(因子4,含4個(gè)條目)和社會(huì)活動(dòng)情況(因子5,含3個(gè)條目)。每張調(diào)查表計(jì)算總分(每個(gè)條目分之和)、總均分(總分/調(diào)查條目數(shù))、因子分(組成某因子的條目分之和/組成該因子的條目數(shù)。本次研究經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)其信度、敏感性與可行性均在心理測(cè)量學(xué)可以接受的水平)。

2 結(jié)果

乳腺癌手術(shù)后不同生存期病例與健康對(duì)照組均分值比較?？梢钥闯鲆蜃?(社會(huì)活動(dòng)情況)在各生存期病例與健康組比較中均無(wú)顯著差異。手術(shù)后初期尤其是1~2年病例其總分、總均分及1~4因子與健康對(duì)照組比較均有顯著差異(P

3 討論

1947年WHO提出了健康的全新概念,健康不僅僅表示不生病,而是生理、心理和社會(huì)關(guān)系的良好狀態(tài)。人們從關(guān)心生命的長(zhǎng)短發(fā)展到關(guān)心生命的質(zhì)量,提出了與健康有關(guān)的生命質(zhì)量概念,它涉及人類生活諸多領(lǐng)域,不僅與婚姻、生理功能、心理健康疾病等各種客觀指標(biāo)有關(guān),而且還包括個(gè)人體驗(yàn)良好狀態(tài)的主觀感覺(jué)。隨著年齡的增長(zhǎng),人們偏向注重即刻的需求和希望,本研究根據(jù)乳腺癌絕數(shù)為中老年女性的特點(diǎn),修訂的調(diào)查表內(nèi)容基本覆蓋了生命質(zhì)量的各個(gè)方面,且具有較好的敏感性、重復(fù)性及有效性。

通過(guò)對(duì)30例乳腺癌手術(shù)不同生存期患者與健康組的對(duì)照研究,其結(jié)果有2個(gè)特點(diǎn):①手術(shù)后初期患者生命質(zhì)量多方面受到損害,隨著生存期的延長(zhǎng),生命質(zhì)量逐漸改善,生存期3年以上病例,生命質(zhì)量各方面與健康對(duì)照組差異已無(wú)顯著性,不同之處是病例組表現(xiàn)出更珍視生命;影響手術(shù)生命初期患者生命質(zhì)量的主要是切口疼痛、切口周圍麻木感、睡眠質(zhì)量下降、精力差、軀體不適感、食欲下降、日常生活能力有所降低、化療期間的惡心或嘔吐、負(fù)性情感焦慮、抑郁增多、對(duì)生活的信心下降等;尤其是手術(shù)后1~2年組的患者表現(xiàn)尤為突出,故需要更多地進(jìn)行醫(yī)學(xué)干預(yù);②因子5即社會(huì)活動(dòng)情況(包括夫妻關(guān)系、父母職責(zé)和關(guān)心國(guó)家大事)在各生存期患者并不比健康人差,可能與手術(shù)一應(yīng)激事件使家庭凝聚力增強(qiáng),相互支持增多有關(guān),現(xiàn)時(shí)也反映了國(guó)人傳統(tǒng)道德觀念,當(dāng)?shù)弥前┌Y時(shí),家屬尤其是配偶會(huì)更加關(guān)心患者,而患者往往會(huì)更加牽掛孩子。對(duì)乳腺癌手術(shù)后不同生存期的質(zhì)量調(diào)查,能了解和掌握不同生存期的生命質(zhì)量狀況,從而有針對(duì)性地進(jìn)行醫(yī)學(xué)干預(yù),這對(duì)提高生命質(zhì)量十分有意義。醫(yī)學(xué)干預(yù)不僅要盡量減少治療的副作用,改善軀體功能,而且要重視治療心理方面存在的問(wèn)題。對(duì)腫瘤患者起行心理干預(yù)的方法很多,歸納起來(lái)有四種方法:教育、行為訓(xùn)練、個(gè)體心理治療和集體心理治療[3,4],通過(guò)傳授有關(guān)知識(shí),訓(xùn)練心理應(yīng)激方式,提高患者對(duì)治療的依從性,增強(qiáng)自信心,在延長(zhǎng)生命的同時(shí)提高生命質(zhì)量。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] Orley J,Kuyken W.Quality of life assessment;Intenational perspectives? M.Berlin Germany Spriger-Verlay,1994.

[2] Spilke B.Quality of life assessing on clinical trials.New York:USA Raven Press.Ltd,1990,23:64-78.

第3篇：生命質(zhì)量概念范文

關(guān)鍵詞：初中生物；概念教學(xué)法；教學(xué)質(zhì)量

所謂生物概念，就是指對(duì)自然界中存在的一切生命活動(dòng)現(xiàn)象及規(guī)律的總括，能夠反映出生物的結(jié)構(gòu)、生物的原理、生命活動(dòng)以及生命規(guī)律。生物概念教學(xué)就是以生物概念為基礎(chǔ)，讓學(xué)生明確生物概念，從而掌握生物知識(shí)，提高自身的生物素養(yǎng)。那么，教師如何能夠在初中生物教學(xué)中靈活運(yùn)用概念教學(xué)法呢？筆者在本文中將依據(jù)自身在生物教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勆锔拍罱虒W(xué)法的運(yùn)用策略。

一、以生活經(jīng)驗(yàn)為切入點(diǎn)導(dǎo)出概念教學(xué)

如果說(shuō)學(xué)校是學(xué)生的第一教學(xué)課堂，那么，生活便是學(xué)生的第二教學(xué)課堂，所以生活經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑會(huì)是生物概念教學(xué)的最好切入點(diǎn)。那么如何能夠找到相應(yīng)的生活經(jīng)驗(yàn)作為切入口呢？筆者認(rèn)為教師可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的問(wèn)題情境，如問(wèn)題情境，針對(duì)學(xué)生熟知的生活經(jīng)驗(yàn)，教師設(shè)問(wèn)并引導(dǎo)學(xué)生融入情境中，抓住生物的核心概念進(jìn)行講解，從而促進(jìn)學(xué)生對(duì)生物知識(shí)點(diǎn)的理解。

這里列舉一個(gè)案例：筆者在教學(xué)動(dòng)物的先天這一內(nèi)容的時(shí)候，結(jié)合了生活常識(shí)創(chuàng)設(shè)了一個(gè)問(wèn)題情境，并提出相關(guān)問(wèn)題：小貓咪是不是一出生就知道了怎么進(jìn)食，怎么睡覺(jué)呢？小貓咪會(huì)不會(huì)跟你一樣會(huì)做數(shù)學(xué)題呢？這樣兩個(gè)問(wèn)題看似類似，都是圍繞貓咪而展開(kāi)的?？墒嵌哂钟袇^(qū)別：前者與動(dòng)物的先天相關(guān)，而后者跟動(dòng)物的后天相關(guān)。這樣與生活經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)的兩個(gè)問(wèn)題不僅能夠幫助學(xué)生明確“先天”和“后天”的概念。

二、以概念的關(guān)鍵詞為切入點(diǎn)，精準(zhǔn)把握生物概念

鑒于生物概念一般具有較強(qiáng)的總結(jié)性，所以其中的關(guān)鍵詞對(duì)學(xué)生理解掌握整個(gè)概念會(huì)有影響。因此，在初中生物概念教學(xué)中，教師要注重概念中關(guān)鍵詞的推敲，引導(dǎo)學(xué)生抓住概念的本質(zhì)，從而掌握生物概念的精髓。

例如，在講到“遺傳與變異”這一節(jié)內(nèi)容中的“相對(duì)性狀”這個(gè)概念時(shí)，筆者就概念中的兩個(gè)“同一”與一個(gè)“不同”這幾個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，即對(duì)“同一生物”“同一性狀”以及“不同表現(xiàn)形式”進(jìn)行分析，讓學(xué)生明確“相對(duì)性狀”這個(gè)生物概念中的幾個(gè)要點(diǎn)，從而避免出現(xiàn)混淆概念要點(diǎn)的現(xiàn)象。此外，抓住關(guān)鍵詞進(jìn)行分析也可以減少學(xué)生的記憶量，從而減輕學(xué)生的記憶負(fù)擔(dān)。

三、借助模型與實(shí)驗(yàn)推導(dǎo)生物概念

概念是由語(yǔ)言文字組成的，這點(diǎn)毋庸置疑，因此，概念也就具有一定的抽象性，從而影響學(xué)生對(duì)其的理解。所以，在初中生物教學(xué)中，教師要善于借助感性的教學(xué)工具，如模型或者實(shí)驗(yàn)，來(lái)幫助學(xué)生將抽象的生物概念形象記憶，從而達(dá)到更好的理解與記憶效果。同時(shí)，學(xué)生的感性認(rèn)知也會(huì)得到一定的滿足，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生對(duì)生物的求知欲。

例如，教師在講解人體呼吸器官的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以將人體器官制作成模型，比如說(shuō)利用塑料管與塑料瓶以及氣球等材料制作相應(yīng)的氣管、外界以及肺，從而模仿肺與外界進(jìn)行氣體交換這一過(guò)程，賦予硬邦邦的生物概念生命力，讓其變得形象生動(dòng)起來(lái)，從而幫助學(xué)生理解與記憶。

除了生物模型的制作以外，教師也可以引導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手做一些簡(jiǎn)單的小實(shí)驗(yàn)，既強(qiáng)化了相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的記憶，又增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手能力。

例如，針對(duì)“植物呼吸”這一知識(shí)點(diǎn)，教師則可以帶領(lǐng)學(xué)生動(dòng)手做相關(guān)的小實(shí)驗(yàn)。首先，教師可以講植物呼吸作用的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)概念，讓學(xué)生對(duì)植物呼吸作用的過(guò)程、原料、條件以及產(chǎn)物有了相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)，然后讓學(xué)生在課后為學(xué)校里的小樹(shù)苗（具備綠葉）套上一個(gè)塑料袋或者塑料瓶，并且密封，然后第二天早上解開(kāi)塑料袋或塑料瓶觀察其現(xiàn)象。這樣一個(gè)小實(shí)驗(yàn)操作簡(jiǎn)單，還可以提高學(xué)生的概念分析能力、動(dòng)手能力以及思維能力，一舉多得。

四、合理運(yùn)用概念圖梳理生物概念

面對(duì)多且雜的生物知識(shí)，如果光憑語(yǔ)言文字來(lái)記憶的話，學(xué)生必然會(huì)感到厭煩，因此，教師便可以借用概念圖來(lái)輔助學(xué)生梳理生物概念，并強(qiáng)化學(xué)生對(duì)相關(guān)概念的理解。相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式而言，概念圖形象具體的特點(diǎn)在理清龐雜的知識(shí)點(diǎn)方面起著不容小覷的作用。

例如，講解“遺傳與變異”的內(nèi)容時(shí)，教師則可以利用概念圖理清染色體、基因以及DNA之間的聯(lián)系：DNA在染色體上，而基因在DNA上。這樣就可以讓學(xué)生理清這些重點(diǎn)知識(shí)之間的關(guān)系，從而提高學(xué)習(xí)效率。

五、找到概念之間的區(qū)別與聯(lián)系，深化理解

初中生物知識(shí)點(diǎn)看似龐雜、零散，但卻相互聯(lián)系。通過(guò)概念教學(xué)法，學(xué)生可以很好地找到它們之間的區(qū)別與聯(lián)系，同時(shí)也可以深化自身對(duì)其的理解。

例如，教師在講組織、器官與系統(tǒng)這三個(gè)概念的時(shí)候，先讓學(xué)生了解這些概念，再讓學(xué)生找到其中的聯(lián)系與區(qū)別，比如說(shuō)多個(gè)組織可以構(gòu)成一個(gè)器官，多個(gè)器官又可以構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，最終形成一個(gè)人體。這樣便可以讓學(xué)生找到各個(gè)概念之間的區(qū)別以及聯(lián)系，明白生物概念既獨(dú)立存在又相互聯(lián)系，進(jìn)而更加高效率地學(xué)習(xí)生物。

總而言之，概念教學(xué)法的引進(jìn)對(duì)初中生物教學(xué)質(zhì)量的提高幫助極大，它不僅能夠幫助學(xué)生明確生物概念，從而更好地理解和掌握生物的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，還能綜合提高學(xué)生各方面的能力，對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展至關(guān)重要。因此，教師應(yīng)當(dāng)合理有效地運(yùn)用生物概念教學(xué)法，全面提高初中生物教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

1.何廣海.試論初中生物概念教學(xué)的有效策略[J].考試，2013（01）.

第4篇：生命質(zhì)量概念范文

關(guān)鍵詞：新版GMP；質(zhì)量；風(fēng)險(xiǎn)管理

中圖分類號(hào)：R95 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào)：1004-7484(2012)08-0300-02

藥品是用來(lái)治病救人的，藥品安全與人的生命息息相關(guān)，因此藥品帶來(lái)了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，然而，與此同時(shí)，其風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的。一段時(shí)間以來(lái)，我國(guó)GMP制度在企制藥企業(yè)執(zhí)行中也發(fā)現(xiàn)了各種問(wèn)題。比如一些企業(yè)看重“硬件”而忽視“軟件”，不注重管理的落實(shí)，人員素質(zhì)不強(qiáng)，安全意識(shí)淡薄，違規(guī)操作現(xiàn)象嚴(yán)重，有些企業(yè)甚至為了降低成本而不顧藥品質(zhì)量安全，這些現(xiàn)象給藥品質(zhì)量帶來(lái)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。鑒于此，在GMP中引入風(fēng)險(xiǎn)管理就顯得尤為重要，在世界范圍內(nèi)，歐盟的GMP以及ICH—Q9中早已提出了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，在這種情況下，我國(guó)將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理制度引入了新版GMP。

1質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理概述

風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性和一定程度上的可預(yù)見(jiàn)性，為了以最小的成本將風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響降到最低，就有了風(fēng)險(xiǎn)管理的必要，這也是新版GMP引入質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的目的之所在。藥品的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源有兩個(gè)方面，一是人為因素的影響，二是藥品本身的“二重性”。在藥品的整個(gè)生命周期中，包括原材料的選取、生產(chǎn)工藝的確定與變更、產(chǎn)品入庫(kù)、銷售等等因素都有可能成為藥品安全的影響因子，使得藥品的質(zhì)量可能受到威脅，因此，為了保證藥品的安全，對(duì)于每一種風(fēng)險(xiǎn)因素都要注重管理。

新版GMP對(duì)于藥品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的定義為：“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)藥品整個(gè)生命周期進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、控制、溝通、回顧的系統(tǒng)過(guò)程，運(yùn)用時(shí)可采用前瞻或回顧的方式?！痹诙x中說(shuō)明了藥品生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程，對(duì)實(shí)踐起著指導(dǎo)作用。這種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理制度是一種“常態(tài)管理”，一種“過(guò)程分析”（即PAT），它強(qiáng)調(diào)的是管理的連續(xù)性，反復(fù)評(píng)估藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)與收益比。其指導(dǎo)思想是要在風(fēng)險(xiǎn)到來(lái)之前或作用期間，預(yù)測(cè)其可能對(duì)可能造成的影響，并提出針對(duì)性的解決辦法。同時(shí)，又因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)并非一次性，而是貫穿在藥品生產(chǎn)的整個(gè)生命周期中，這也就要求我們?cè)谶M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)要無(wú)時(shí)無(wú)刻，不間斷。

2質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理引入新版GMP的意義

新版GMP第一次將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理這一國(guó)際上強(qiáng)化藥品安全管理與控制的概念引入到文件中，由此，在藥品生產(chǎn)中得以正式應(yīng)用這一和國(guó)際接軌的基于風(fēng)險(xiǎn)管理理念的藥品質(zhì)量管理方法。在新版GMP中，強(qiáng)調(diào)了將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期，這就意味著，在藥品的研發(fā)、生產(chǎn)到使用的整個(gè)過(guò)程中，都要考量安全問(wèn)題，對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在整個(gè)質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是一切質(zhì)量管理工作的出發(fā)點(diǎn)，處于統(tǒng)領(lǐng)地位，可見(jiàn)其重要性是不言而喻的。

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是衡量企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的要素之一。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理是科學(xué)管理加上持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)前瞻性的預(yù)防行為以及調(diào)查問(wèn)題根本原因并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，保證決策的有效性與恰當(dāng)性，取得“控制損失，創(chuàng)造價(jià)值”的雙重效果。我國(guó)新版GMP適時(shí)引入這一先進(jìn)的概念和要求，對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理有重大的意義。對(duì)于制藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)藥品實(shí)施質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理不僅是責(zé)任，也是一種義務(wù)，不僅關(guān)系到到企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益，也是保證人民群眾生命安全和健康的要求。

新版GMP對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理要求企業(yè)在三個(gè)不同層面上應(yīng)用：第一，在思維和做決策時(shí)，要首先強(qiáng)調(diào)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，基于風(fēng)險(xiǎn)的概念去決策；第二，要求企業(yè)建立風(fēng)險(xiǎn)控制體系，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新設(shè)備購(gòu)置、新車間建立以及處理重大客戶投訴問(wèn)題時(shí)，要強(qiáng)調(diào)對(duì)這些重要環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；第三，企業(yè)在解決具體問(wèn)題時(shí)，要用風(fēng)險(xiǎn)管理工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和評(píng)價(jià)，并以此作為工作決策的依據(jù)。目前國(guó)內(nèi)只有少數(shù)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)較早的企業(yè)能夠比較完善地形成風(fēng)險(xiǎn)管理體系和實(shí)踐，更多的企業(yè)則需要一段時(shí)間來(lái)理解和接受。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，今后一段時(shí)間有一項(xiàng)很重要的工作就是考慮如何貫徹和執(zhí)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的順利執(zhí)行和運(yùn)用，需要企業(yè)每個(gè)部門(mén)、每位負(fù)責(zé)人、每位員工的共同理解、認(rèn)識(shí)以及自覺(jué)落實(shí)到行動(dòng)中去。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，新版GMP的實(shí)施既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如果善于抓住機(jī)會(huì)，將會(huì)在質(zhì)量管理的道路上、在企業(yè)發(fā)展的道路上順勢(shì)而上，開(kāi)展新的征程，創(chuàng)造新的輝煌。

3 實(shí)施質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理體系的要點(diǎn)

新版 GMP 對(duì)于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理共有三點(diǎn)要求，對(duì)于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和原則作出了概要性的要求，鼓勵(lì)制藥企業(yè)在產(chǎn)品整個(gè)生命周期中采用基于風(fēng)險(xiǎn)的方法來(lái)評(píng)估質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠。但是，目前來(lái)說(shuō)制藥企業(yè)對(duì)于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理理念的理解還不夠深入，并且缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。人用藥品注冊(cè)技術(shù)要求國(guó)際協(xié)調(diào)會(huì)議（ICH）的ICH-Q9 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理提供了一個(gè)優(yōu)秀的高水平的操作框架指導(dǎo)，我們?cè)诿鲗?shí)施藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中，可以借鑒ICH-Q9 中介紹的流程和方法，解決執(zhí)行中遇到的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，在十四質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理體系時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

3.1質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估最終的目的是為了保護(hù)患者的利益，因此必須給予科學(xué)的和特定的認(rèn)識(shí)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是基于對(duì)基礎(chǔ)科學(xué)、適用法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)所涉及的相關(guān)工藝過(guò)程的深刻理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。并且，在這些將被評(píng)價(jià)的要素中最重要的是有可能對(duì)患者生命健康和安全造成潛在影響的因素。

3.2符合適當(dāng)法律法規(guī)是首要的和絕對(duì)的要求。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不僅是用來(lái)評(píng)價(jià)如何確保符合和優(yōu)化結(jié)果，更要滿足相關(guān)法律法規(guī)。

3.3有效的風(fēng)險(xiǎn)管理建立在充分地理解公司業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的潛在危害及風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估結(jié)果的責(zé)任歸屬有明確的認(rèn)識(shí)；在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中，必須考慮不良事件發(fā)生的可能性和嚴(yán)重性；險(xiǎn)管理流程的文件記錄要與風(fēng)險(xiǎn)水平相適應(yīng)。

3.4要想有效管理風(fēng)險(xiǎn)，首先要將其識(shí)別出來(lái)，并進(jìn)行有效評(píng)估，并考慮到進(jìn)一步的緩解風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)溝通。這個(gè)原則包括涉及到四個(gè)基本階段：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和評(píng)價(jià)）；風(fēng)險(xiǎn)控制（包括風(fēng)險(xiǎn)降低和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)可）；風(fēng)險(xiǎn)通報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)回顧。

3.5不是所有問(wèn)題都需要使用正式的風(fēng)險(xiǎn)管理流程(比如標(biāo)準(zhǔn)化的工具)。對(duì)于不很復(fù)雜性潛在風(fēng)險(xiǎn)較低的區(qū)域可以使用非正式的風(fēng)險(xiǎn)管理流程(比如根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)估)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，每天都會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策，對(duì)于復(fù)雜性較低的或者那些包含較小風(fēng)險(xiǎn)的決策，對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行定性分析就足以滿足所有風(fēng)險(xiǎn)管理需求。一般而言，隨著事件復(fù)雜性或風(fēng)險(xiǎn)的增加，所采用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具也要趨于更加復(fù)雜，以有效進(jìn)行相應(yīng)的分析工作。

參考文獻(xiàn)

[1]周文瑜，梁毅．淺談新版GMP中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理制度[J]．中國(guó)制藥裝備，2011(8)．

第5篇：生命質(zhì)量概念范文

【關(guān)鍵詞】惡性腫瘤，生命質(zhì)量，現(xiàn)狀

為了全面地評(píng)價(jià)疾病和治療給病人造成的生理、心理和社會(huì)適應(yīng)等各方面的影響，在20世紀(jì)30-40年代，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了生命質(zhì)量的概念，70年代后形成研究熱潮。目前，生命質(zhì)量已成為心腦血管疾病、風(fēng)濕病等慢性疾病和腫瘤臨床研究必不可少的評(píng)價(jià)內(nèi)容之一。

1、生命質(zhì)量定義

生命質(zhì)量又稱為生活質(zhì)量、生存質(zhì)量，最初是社會(huì)學(xué)概念，由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Calbraith JK 在20世紀(jì)50年代末提出。世界衛(wèi)生組織將生命質(zhì)量定義為：不同的文化和價(jià)值體系中的個(gè)體對(duì)與他們的生活目標(biāo)、期望、標(biāo)準(zhǔn)，以及所關(guān)心的生活狀態(tài)的體驗(yàn)。

生命質(zhì)量的評(píng)價(jià)可追溯到20世紀(jì)40年代末。1948年，Karnofsky和Burchenal用功能狀況量表測(cè)量癌癥化療病人的身體功能狀況，現(xiàn)代生命質(zhì)量研究始于1976 年P(guān)riestman 等人，1993年，WHO 成立了生命質(zhì)量研究組，1994年成立了國(guó)際生命質(zhì)量研究協(xié)會(huì)（ISOQOL），研究組將生命質(zhì)量定義為： 不同文化和價(jià)值體系中的個(gè)體對(duì)與他們的目標(biāo)、期望、標(biāo)準(zhǔn)及所關(guān)心的事情有關(guān)的生存狀況的體驗(yàn)。1989年又將生命質(zhì)量測(cè)定作為腫瘤臨床試驗(yàn)和慢性病治療效果的評(píng)價(jià)方法。

2、生命質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法

按照目的和內(nèi)容的不同，生命質(zhì)量的測(cè)定也有不同的方法，常見(jiàn)的有訪談法、觀察法、主觀報(bào)告法、癥狀定式檢查法、標(biāo)準(zhǔn)化的量表評(píng)價(jià)法，目前標(biāo)準(zhǔn)化的量表測(cè)定是主流。1991年，WHO成立了生命質(zhì)量研究組，本著國(guó)際可比性的要求，在美、英、俄、日等國(guó)家建立了15個(gè)研究協(xié)作中心，同步研究跨國(guó)、跨地區(qū)、多文化、多語(yǔ)言的生命質(zhì)量測(cè)定量表

我國(guó)生命質(zhì)量研究工作起步較晚，始于20世紀(jì)80年代中期，起初的工作主要是翻譯和總數(shù)國(guó)外的有關(guān)文獻(xiàn)及研究進(jìn)展，但生命質(zhì)量測(cè)定應(yīng)深深扎根于本民族文化中，研制和應(yīng)用中國(guó)文化特色的生命質(zhì)量測(cè)定量表也是必要的，目前，我國(guó)的生命質(zhì)量測(cè)定量表系列與昆明醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院研制，已完成的有肺癌（QLICP-LU）、乳腺癌（QLICP-BR）、直腸癌（QLICP-CR）、頭頸癌（QLICP-HN）、肝癌（ QLICP- LI） 、胃癌（ QLICP- ST）等。我國(guó)學(xué)者已經(jīng)研制本國(guó)特色的量表仍存在許多問(wèn)題，量表評(píng)價(jià)中需要測(cè)定多少例數(shù)還有待解決。

3、我國(guó)生命質(zhì)量研究現(xiàn)況

靳艷軍指出生命質(zhì)量量表在我國(guó)的應(yīng)用主要于健康人群、腫瘤及慢性病患者。李向云調(diào)查了農(nóng)村老年人生命質(zhì)量影響因素，結(jié)果表明日常生活能力、慢性病患病情況、經(jīng)濟(jì)收入、居住環(huán)境、生活滿意度和家庭關(guān)系是影響農(nóng)村老年人生命質(zhì)量的主要因素。張芳對(duì)出租車司機(jī)生命質(zhì)量進(jìn)行了調(diào)查。

萬(wàn)崇華、羅家洪等人對(duì)癌癥病人生命質(zhì)量研究概況進(jìn)行了概述，主要介紹了一些癌癥患者生命質(zhì)量測(cè)定量表以及測(cè)評(píng)的應(yīng)用狀況，李雪飛的研究指出經(jīng)濟(jì)狀況是影響癌癥患者生命質(zhì)量、心境狀況的重要因素，馬紅霞采用EORTC生命質(zhì)量測(cè)定量表QLQ- C30（ V3. 0） 中文版對(duì)183名癌癥患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，指出文化程度是影響癌癥患者生命質(zhì)量的主要因素。王愷、吳彬?qū)Υ竽c癌患者進(jìn)行生命質(zhì)量及其影響因素的流行病學(xué)調(diào)查，指出年齡、飲食情況、體育鍛煉、家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)是影響大腸癌患者生命質(zhì)量的最主要因素。

第6篇：生命質(zhì)量概念范文

關(guān)鍵詞：顧客價(jià)值；價(jià)值構(gòu)成；價(jià)值計(jì)算；價(jià)值創(chuàng)新

顧客價(jià)值在顧客價(jià)值理論出現(xiàn)以后逐漸被視為一種新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源，研究者的重點(diǎn)在于如何贏得顧客的擁護(hù)和信賴。而為了讓價(jià)值創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)就要進(jìn)行顧客價(jià)值管理，令企業(yè)創(chuàng)造和傳遞的顧客價(jià)值不僅可以增加顧客價(jià)值，而且具有差別性優(yōu)勢(shì)。

1、顧客價(jià)值概念研究

在早期的研究中，市場(chǎng)利潤(rùn)包含了相對(duì)價(jià)格的價(jià)值和相對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的形成，在給定價(jià)格條件下，在給定質(zhì)量水平下，預(yù)期價(jià)格高于實(shí)際價(jià)格，或者是實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量超出了顧客預(yù)期，顧客就獲得了價(jià)值。

顧客感知價(jià)值概念是由V.A.Zeitham[1]首先提出的，繼而philip Kolter[2]提出顧客讓渡價(jià)值的概念。顧客感知價(jià)值是指權(quán)衡客戶感知到的利益和獲得的產(chǎn)品或服務(wù)付出成本之后，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)效用給出全面的評(píng)價(jià)。顧客讓渡價(jià)值是指總顧客價(jià)值與總顧客成本之間存在的差額。其中，總顧客價(jià)值指的是從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中顧客期望獲得的一組利益，而總顧客成本指的是在獲得、評(píng)估以及使用產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候所引起的預(yù)計(jì)費(fèi)用?！盬oodruff[3]提出了本身尚無(wú)嚴(yán)格定義的術(shù)語(yǔ)，如以往對(duì)顧客價(jià)值的認(rèn)識(shí)往往局限于產(chǎn)品和服務(wù)屬性，并且需要依賴效用、質(zhì)量和利益等。研究中為了克服這種不足提出了顧客價(jià)值的概念，它指的是顧客對(duì)于自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，目標(biāo)產(chǎn)品具有的屬性，屬性特有的實(shí)效以及使用獲得的結(jié)果在特定使用情景下的評(píng)價(jià)和感知偏好。此定義強(qiáng)調(diào)了價(jià)值是來(lái)源于在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得的偏好、感知和評(píng)價(jià)，同時(shí)綜合考慮了顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際的價(jià)值和期望的價(jià)值。

2、顧客價(jià)值構(gòu)成的研究

顧客價(jià)值研究除了對(duì)概念和定義的探討外，還對(duì)顧客價(jià)值構(gòu)成做出了大量的研究。Achim和Heinz在顧客價(jià)值構(gòu)成方面提供了更加全面的視角。Achim對(duì)顧客價(jià)值的定義是，顧客價(jià)值包括貨幣和非貨幣兩個(gè)因素，關(guān)鍵的決策者在顧客關(guān)系中感受到的是收益和付出之間的存在的權(quán)衡，而且站在價(jià)值創(chuàng)造角度上提出了直接和間接功能。Heinz指出對(duì)顧客價(jià)值的分析如果限定在了貨幣收益的層面上會(huì)低估客戶的收益性。顧客終身價(jià)值包括四個(gè)組成部分，基礎(chǔ)收益、成長(zhǎng)收益、網(wǎng)絡(luò)收益以及學(xué)習(xí)收益。

在顧客價(jià)值感知理論的分析過(guò)程中得知，時(shí)間和精力等也可以成為價(jià)值成本因素，因此顧客價(jià)值構(gòu)成不能僅局限于產(chǎn)品和服務(wù)的貨幣屬性上。產(chǎn)品以及服務(wù)的內(nèi)質(zhì)不同，他們向顧客所傳達(dá)的內(nèi)涵也就不同，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的使用價(jià)值和制造成本應(yīng)該在顧客對(duì)其的感受之下，因此，顧客價(jià)值作為一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的核心標(biāo)志不應(yīng)該是供應(yīng)商決定而是由顧客決定。產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值關(guān)鍵在于顧客對(duì)價(jià)值的理解和感受，而不僅僅由產(chǎn)品的價(jià)值所決定的，更為重要的是對(duì)價(jià)值的感知以及認(rèn)同會(huì)成為影響消費(fèi)做出決定的重要因素。

3、顧客價(jià)值的評(píng)價(jià)方法綜述

首先提出顧客價(jià)值計(jì)算方法的是BarbaraB.Jackson，他給出基于傳統(tǒng)現(xiàn)金分析方法度量顧客終身價(jià)值的計(jì)算公式，并指出顧客價(jià)值有賴于顧客在生命周期的每個(gè)階段增加企業(yè)收益及降低成本的能力。PaulD.B和NadaI.N在對(duì)Jackson的方法細(xì)化分析的基礎(chǔ)上，對(duì)顧客永久性流失和間歇性購(gòu)買(mǎi)這兩種不同的顧客行為進(jìn)行研究，提出顧客保留模型和顧客遷移模型。

國(guó)內(nèi)的學(xué)者研究中，陳明亮[4]指出顧客購(gòu)買(mǎi)行為是具有延續(xù)性和繼承性的，提出了客戶生命周期價(jià)值的擬合預(yù)測(cè)法。擬合預(yù)測(cè)法是利用客戶購(gòu)買(mǎi)行為的歷史利潤(rùn)，來(lái)預(yù)測(cè)客戶未來(lái)購(gòu)買(mǎi)行為的客戶生命周期價(jià)值。倒“U”形的客戶生命周期價(jià)值預(yù)測(cè)的三階段擬合函數(shù)是根據(jù)顧客生命周期理論建立的。劉向陽(yáng)[5]將客戶價(jià)值的分析計(jì)算分為穩(wěn)定型和變動(dòng)型兩種情況，并利用收益現(xiàn)值法構(gòu)建出了兩種情況下的客戶價(jià)值預(yù)測(cè)模型。

4、價(jià)值創(chuàng)新理論

價(jià)值創(chuàng)新的概念首次提出是在法國(guó)歐洲工商管理學(xué)院教授金昌為和莫泊奈發(fā)表的《價(jià)值創(chuàng)新：高速成長(zhǎng)的戰(zhàn)略邏輯》上。價(jià)值創(chuàng)新企業(yè)觀察顧客價(jià)值的變化往往是站在新進(jìn)入者的角度，他們?cè)u(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)很少在資源能力條件上受到束縛，因而能獲得更準(zhǔn)確的信息，及時(shí)果斷的采取相應(yīng)的行動(dòng)，而傳統(tǒng)戰(zhàn)略邏輯的遵循者更加強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)有的資源能力條件。加勒特等人指出價(jià)值創(chuàng)新其實(shí)是創(chuàng)新的演化形式，更好地理解價(jià)值創(chuàng)新的涵義可以從顧客價(jià)值和創(chuàng)新兩個(gè)角度入手。價(jià)值創(chuàng)新指的是價(jià)值和創(chuàng)新的聯(lián)合，創(chuàng)新的最終形式為創(chuàng)造和傳遞顧客價(jià)值。

基于顧客的需求，現(xiàn)有市場(chǎng)因?yàn)轭櫩蛢r(jià)值創(chuàng)新的出現(xiàn)而有了全新而優(yōu)越的顧客價(jià)值，或是擺脫企業(yè)原競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域創(chuàng)造新市場(chǎng)。顧客價(jià)值創(chuàng)新要想對(duì)顧客產(chǎn)生鎖住效應(yīng)，可以在企業(yè)與替代品、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者之間建立競(jìng)爭(zhēng)隔離帶來(lái)擺脫競(jìng)爭(zhēng)。

5、研究展望

通過(guò)以上總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)，一方面，現(xiàn)有的評(píng)估模型有效性和實(shí)用性存在明顯的置疑，他們大都基于大量的假設(shè)，或嚴(yán)格限定了所需的數(shù)據(jù)模型，或限定了單個(gè)顧客具體的現(xiàn)金流和時(shí)間業(yè)務(wù)類型；而另一方面，現(xiàn)有模型主要關(guān)注于對(duì)顧客的挽留和維系，不能全面體現(xiàn)顧客行為和價(jià)值源泉，忽視了其他顧客價(jià)值行為的重要影響，有可能忽略對(duì)顧客資源的研究和開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)方向放在有價(jià)值顧客的爭(zhēng)奪或降低開(kāi)發(fā)成本上。另外，多數(shù)研究的側(cè)重點(diǎn)仍在靜態(tài)指標(biāo)的研究和計(jì)算上，反映顧客價(jià)值動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)本質(zhì)的研究十分匱乏。（作者單位：河北大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]VA.Zeithaml，Consumer Perceptions of Price，Quality，and Value：AMeans and Model and Synthesis of Evidence，Journal of Marketing 52[J]，July 1988.

[2]菲利普?科特勒.營(yíng)銷管理：分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制[M]，上海：上海人民出版社，1999.

[3]Woodruff.R Customer value：the next source for competitive advantage，Journal of the Academy of Marketing Science[J]，V01.25，No.2，1997.

第7篇：生命質(zhì)量概念范文

吳雪萍、郝人緣在《比較教育研究》2016年第3期中撰文，從核心概念、主要步驟、突出特點(diǎn)三個(gè)角度全面分析了歐盟職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量管理工具：質(zhì)量環(huán)。

質(zhì)量是職業(yè)教育和培訓(xùn)的生命，建立內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)（Quality management system， QMS）是提升職業(yè)教育和培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑，而質(zhì)量環(huán)是內(nèi)部質(zhì)量管理的主要工具。質(zhì)量環(huán)也稱PDCA循環(huán)或戴明環(huán)，是主要用于改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的重復(fù)性四步問(wèn)題解決法。

質(zhì)量管理和質(zhì)量文化是實(shí)施質(zhì)量環(huán)時(shí)所涉及的兩個(gè)核心概念。質(zhì)量管理是確定質(zhì)量政策、目標(biāo)和責(zé)任，經(jīng)由系統(tǒng)內(nèi)部的質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量保障所實(shí)施的一切管理活動(dòng)，其貫穿職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日常工作的始終，包括：組織運(yùn)營(yíng)、組織發(fā)展、人員管理、資源開(kāi)發(fā)、合作開(kāi)展和績(jī)效評(píng)估等。質(zhì)量文化產(chǎn)生于運(yùn)作良好的專門(mén)質(zhì)量管理系統(tǒng)和負(fù)責(zé)任的質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施者之間的互動(dòng)，主要體現(xiàn)在職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)“質(zhì)量”概念的理解以及組織的愿景和使命上。有效的質(zhì)量管理和濃厚的質(zhì)量文化能夠促進(jìn)質(zhì)量環(huán)的順利實(shí)施。

質(zhì)量環(huán)的運(yùn)行主要分為以下四個(gè)步驟：1.制定戰(zhàn)略規(guī)劃。規(guī)劃圍繞著職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量目標(biāo)，指明質(zhì)量管理工作所需資源和活動(dòng)，主要體現(xiàn)職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略愿景、清晰目標(biāo)、具體行動(dòng)、測(cè)量指標(biāo)和責(zé)任義務(wù)等。2.實(shí)施具體措施。首先，賦予參與規(guī)劃實(shí)施的員工一定的自和靈活度；其次，建立公開(kāi)透明的決策機(jī)制和賞罰分明的規(guī)章制度，從而保障決策的科學(xué)性；最后，加強(qiáng)員工實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的動(dòng)力和能力。3.評(píng)估實(shí)施結(jié)果。判斷戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，收集分析與質(zhì)量目標(biāo)直接相關(guān)的結(jié)果信息，評(píng)估結(jié)果所涉及的對(duì)象分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。4.修正方案。主要分為三個(gè)階段：首先分析影響質(zhì)量的因素，其次確定所需改進(jìn)的重點(diǎn)，最后制訂科學(xué)合理的改進(jìn)方案。

基于以上的分析，作者歸納出質(zhì)量環(huán)所具有的特點(diǎn)：1.涉及利益主體廣泛而深入，既有內(nèi)部人員也有社會(huì)相關(guān)群體。2.質(zhì)量環(huán)管理具有全面性，既包括整個(gè)職業(yè)教育和培訓(xùn)過(guò)程的縱向管理對(duì)象，也包括員工素養(yǎng)、教學(xué)質(zhì)量、資源條件三方面的橫向管理對(duì)象。3.質(zhì)量環(huán)采用多種方法管理職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)質(zhì)量，管理方法具有多樣性。

第8篇：生命質(zhì)量概念范文

項(xiàng)目范圍初步確定后，項(xiàng)目管理要牽頭制定項(xiàng)目主計(jì)劃。目前汽車研發(fā)周期已大大縮短，而且新車型研發(fā)范圍基本確定了研發(fā)的主體時(shí)間。投入資源的多少可對(duì)進(jìn)度有限調(diào)節(jié)，關(guān)鍵是項(xiàng)目主計(jì)劃制定后，各職能部門(mén)依據(jù)主計(jì)劃再制定詳細(xì)的二級(jí)/三級(jí)計(jì)劃。計(jì)劃包含產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及驗(yàn)證計(jì)劃、采購(gòu)定點(diǎn)計(jì)劃、制造工程的工裝設(shè)備及模具計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃等。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中項(xiàng)目管理必須嚴(yán)格把控項(xiàng)目進(jìn)展。由于汽車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目周期長(zhǎng)，涉及面廣，因此在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，必須加強(qiáng)進(jìn)度控制，使之不偏離項(xiàng)目運(yùn)行的軌道。首先要對(duì)影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素進(jìn)行控制，預(yù)測(cè)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度造成影響的風(fēng)險(xiǎn)因素，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素制定相應(yīng)措施;其次，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)于每個(gè)里程碑交付物提前進(jìn)行跟蹤控制而不是到了節(jié)點(diǎn)時(shí)確認(rèn)。每個(gè)節(jié)點(diǎn)的交付物就是各部門(mén)工作單元。交付物能否按計(jì)劃完成決定項(xiàng)目進(jìn)度是否按計(jì)劃在執(zhí)行。加強(qiáng)時(shí)間進(jìn)度管理，協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工進(jìn)度，才能使項(xiàng)目按預(yù)期、保質(zhì)完成。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)遇到諸如因成本不達(dá)標(biāo)無(wú)法定點(diǎn)供應(yīng)商、因質(zhì)量等問(wèn)題可能會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)展，因此項(xiàng)目管理必須根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提前預(yù)判是否會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，并平衡進(jìn)度與成本、進(jìn)度與質(zhì)量之間的關(guān)系，適當(dāng)?shù)母叱杀颈＿M(jìn)度或者高投入保質(zhì)量。

2項(xiàng)目成本管理

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中成本管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分。汽車的成本是設(shè)計(jì)出來(lái)的。汽車開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段基本確定了成本狀態(tài)，在后期制造階段很難再降低成本，即使能夠下降，其代價(jià)也相對(duì)較大。因此，加強(qiáng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的成本控制是非常重要的。首先在項(xiàng)目批準(zhǔn)預(yù)研工作后，以新產(chǎn)品零部件設(shè)計(jì)方案為對(duì)象、以降低產(chǎn)品生命周期成本為目標(biāo)，成立由項(xiàng)目管理牽頭，組成由技術(shù)、制造、采購(gòu)、市場(chǎng)、質(zhì)保、財(cái)務(wù)等部門(mén)相關(guān)專業(yè)人員參加的工作小組。工作小組成立后全面開(kāi)展競(jìng)品車型對(duì)標(biāo)工作，包括對(duì)標(biāo)車的配置分析、技術(shù)方案分析、物料成本分析、質(zhì)量目標(biāo)分析等。在公司項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)的約束下，按車型配置、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定初始的整車目標(biāo)成本以及各系統(tǒng)具體成本。目標(biāo)成本設(shè)定后，工作小組立即開(kāi)展產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)(DCS)工作。項(xiàng)目立項(xiàng)后產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理用以可行性評(píng)估、技術(shù)路線決策和價(jià)值分析;從項(xiàng)目戰(zhàn)略啟動(dòng)階段開(kāi)始，持續(xù)維護(hù)到SOR定點(diǎn)完成。隨著項(xiàng)目推進(jìn)，產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)工作在交付節(jié)點(diǎn)形成DCS。DCS工作流程是:首先針對(duì)具體的產(chǎn)品系統(tǒng)/零部件，根據(jù)市場(chǎng)需求、目標(biāo)成本、質(zhì)量目標(biāo)以及競(jìng)品車型對(duì)標(biāo)信息，由DRE負(fù)責(zé)牽頭產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組成員聯(lián)合制定初始的DCS。工作小組成員對(duì)每個(gè)零部件的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行討論，運(yùn)用價(jià)值工程(VE)的方法，從各自專業(yè)角度評(píng)議設(shè)計(jì)，以形成最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案?？傊?，汽車開(kāi)發(fā)牽動(dòng)著全公司各業(yè)務(wù)鏈，是復(fù)雜的過(guò)程。項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到最大的困難是協(xié)調(diào)各部門(mén)，尤其是在職能性較強(qiáng)的企業(yè)，各職能部門(mén)在處理問(wèn)題時(shí)，往往優(yōu)先考慮部門(mén)利益，而不是考慮從項(xiàng)目本身出發(fā)，這樣就增加項(xiàng)目開(kāi)發(fā)投入以及拉長(zhǎng)開(kāi)發(fā)周期。

3結(jié)語(yǔ)

第9篇：生命質(zhì)量概念范文

1新產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)過(guò)程

新產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā),又稱新產(chǎn)品前期開(kāi)發(fā)過(guò)程,是指從新產(chǎn)品創(chuàng)意到新產(chǎn)品項(xiàng)目最終的立項(xiàng)和批準(zhǔn)所從事的一系列活動(dòng)[6]。新產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)過(guò)程如圖所示。主要開(kāi)發(fā)步驟為:

1•1產(chǎn)品創(chuàng)意

新產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)從產(chǎn)品創(chuàng)意開(kāi)始,調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)88%的新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)自公司內(nèi)部,其中研究開(kāi)發(fā)部門(mén)占60%[6]。

1•2描述產(chǎn)品功能,設(shè)置產(chǎn)品規(guī)格

產(chǎn)品目標(biāo)規(guī)格是指產(chǎn)品功能的精確描述,綜合反映了企業(yè)和用戶的設(shè)計(jì)需求,規(guī)定了最終產(chǎn)品的技術(shù)特性,最后形成產(chǎn)品概念。對(duì)于創(chuàng)意來(lái)自研發(fā)人員的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,研發(fā)人員雖然通過(guò)識(shí)別顧客需要設(shè)置產(chǎn)品規(guī)格,但顧客的需要有明確的和隱含的需要,隱含的需要是較難識(shí)別的,因此開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品概念帶有很多研發(fā)人員的主觀性,不一定真正適合顧客使用,導(dǎo)致新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的成功率較低[7]。有些新產(chǎn)品僅在公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略下,曇花一現(xiàn),最終不能贏得顧客而迅速推出市場(chǎng)。

1•3顧客參與的概念的評(píng)估和選擇

在新產(chǎn)品概念形成后,首先從市場(chǎng)的角度評(píng)估和選擇產(chǎn)品概念,讓顧客評(píng)價(jià)新產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,可以降低資源浪費(fèi)或大量返工。

1•4可制造性和經(jīng)濟(jì)性分析

如果新產(chǎn)品研發(fā)概念顧客評(píng)價(jià)可行,進(jìn)行下一步的可制造性和經(jīng)濟(jì)性分析,制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,進(jìn)入產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)階段;如果新產(chǎn)品研發(fā)概念顧客評(píng)價(jià)不可行,則取消;如果有改進(jìn)的可能,顧客對(duì)新產(chǎn)品的概念有了認(rèn)識(shí),某些隱含的需要可以表達(dá)出來(lái),則按照顧客的需要改進(jìn)和修改,再評(píng)估。

2用質(zhì)量功能配置逆過(guò)程法測(cè)評(píng)新產(chǎn)品概念研發(fā)項(xiàng)目

質(zhì)量功能配置(QFD)是以顧客需求為驅(qū)動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的有效工具,質(zhì)量功能配置中的產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋(HoQ1),主要功能是將顧客需求分層轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的工程特性值,就是求y=g(f1,…fm),以使顧客滿意度最大的過(guò)程,g為工程特性值y與各個(gè)顧客需求值fi的關(guān)聯(lián)函數(shù)。在文獻(xiàn)[8]中,為了確定產(chǎn)品回收再利用的滿意度,提出了的質(zhì)量功能配置的逆過(guò)程法。對(duì)于新產(chǎn)品概念研發(fā)項(xiàng)目,已知了產(chǎn)品的工程特性值,應(yīng)用質(zhì)量功能配置的逆過(guò)程求顧客需求值,計(jì)算顧客對(duì)新產(chǎn)品概念研發(fā)項(xiàng)目的綜合測(cè)評(píng)值。即f=g-1(y1,…,yn),g-1為的逆函數(shù),也就是顧客需求值與各個(gè)工程特性值的關(guān)聯(lián)函數(shù)。顧客需求值是由與之相關(guān)的工程特性值決定的,不失一般性,設(shè)g-1為線性函數(shù),則:fi=∑nj=1rijyj(1)rij為工程特性與顧客需求之間的關(guān)聯(lián)系數(shù),由專家評(píng)定,可分別用0—0•11—0•33—1的數(shù)值序列表示不相關(guān)、弱相關(guān)、中等相關(guān)和強(qiáng)相關(guān);yj為不同量綱,非一致性的原始工程特性值y′j的標(biāo)準(zhǔn)化處理值。顧客對(duì)對(duì)新產(chǎn)品概念研發(fā)項(xiàng)目的綜合測(cè)評(píng)值為S(f)=∑mi=1wifi(2)式中,0<wi<1,∑mi=1wi=1,顧客需求權(quán)重wi為第i項(xiàng)CR顧客調(diào)查出現(xiàn)的頻數(shù),則Pi=wi∑mi=1wi。綜上所述,用質(zhì)量功能配置測(cè)評(píng)新產(chǎn)品概念研發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程為:調(diào)查顧客的需求———計(jì)算顧客需求的權(quán)重———評(píng)估顧客需求與工程特性的關(guān)系———建立數(shù)學(xué)模型,計(jì)算綜合測(cè)評(píng)值———結(jié)果分析。

3案例研究

某企業(yè)研發(fā)部門(mén),形成了4個(gè)新型穩(wěn)定土廠拌設(shè)備概念開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,記作方案1-4,產(chǎn)品的工程特性為生產(chǎn)率、攪拌性能、計(jì)量方式、電氣性能、結(jié)構(gòu)合理性、外形尺寸、預(yù)算成本、可靠性、外觀,用標(biāo)號(hào)EC1-EC9表示。用質(zhì)量功能配置的方法評(píng)估和選擇項(xiàng)目。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選定的420名顧客進(jìn)行了調(diào)查,確定了顧客對(duì)該概念產(chǎn)品的需求共9項(xiàng),分別為生產(chǎn)率高、攪拌均勻、計(jì)量精度高、自動(dòng)化程度高、轉(zhuǎn)場(chǎng)快捷方便、占地面積小、價(jià)格適中、故障率低和簡(jiǎn)潔美觀,用標(biāo)號(hào)CR1-CR9表示,由顧客調(diào)查顧客需求出現(xiàn)的頻數(shù),計(jì)算顧客需求權(quán)重。根據(jù)以上顧客需求、工程特性和有關(guān)信息建立了質(zhì)量屋(見(jiàn)表)的有關(guān)部分:顧客需求權(quán)重(左上)、專家評(píng)估的工程特性和顧客需求的關(guān)系矩陣(右上)、4個(gè)概念設(shè)計(jì)方案的工程特性值,均標(biāo)準(zhǔn)化在0-1之間(右下)和按照公式(1)計(jì)算的各個(gè)方案的顧客需求值(中上)。按照公式(2)計(jì)算的各個(gè)方案的綜合測(cè)評(píng)值為[1•38,1•41,1•33,1•29],方案排序?yàn)閇2,1,3,4]。方案1在生產(chǎn)率、攪拌性能、計(jì)量精度和自動(dòng)化程度高上略高于方案2,但制造成本較高,而且技術(shù)不是很成熟引起的高故障率,因此總體上不如方案2;方案3和4技術(shù)成熟,制造成本較低,故障率較低,但生產(chǎn)率、攪拌性能、計(jì)量精度和自動(dòng)化程度低于方案2;因此方案2為較優(yōu)方案,如果可制造性和經(jīng)濟(jì)性分析可行,可以進(jìn)入下一步的產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)階段。