派出所業(yè)務(wù)工作計劃精選(九篇)

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第1篇：派出所業(yè)務(wù)工作計劃范文

歡迎大家來我辦蒞臨指導(dǎo)工作，下面我將我辦政務(wù)服務(wù)工作開展情況匯報如下：

一、渭城街道便民服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行情況

我辦便民服務(wù)站位于辦事處一樓，面積約200平方米。共設(shè)12個辦事窗口，有窗口工作人員和管理人員共14名。嚴(yán)格按照《西咸新區(qū)基層便民服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)運(yùn)行指導(dǎo)意見》進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),已按照文件要求將“陜西政務(wù)服務(wù)標(biāo)識”和“西咸新區(qū)秦漢新城渭城街道便民服務(wù)站”牌子已懸掛到位。派出所和市場所暫時還未入駐。由于疫情原因，采購6臺自助辦理設(shè)備的招標(biāo)工作才剛完成，近期在和新城財政局對接。待設(shè)備到位后，其余硬件設(shè)施如叫號系統(tǒng)、服務(wù)評價器等隨即可以購買、放置。預(yù)計將于五月底全部到位。

我們對工作人員更是嚴(yán)格要求，不準(zhǔn)上班時間做與工作無關(guān)的事。不準(zhǔn)對服務(wù)對象言行冷漠、態(tài)度生硬。不準(zhǔn)用不知道、不清楚、不歸我管等語言推脫。不準(zhǔn)首問不接、推諉扯皮。對于不明情況、不了解流程的群眾，將由工作人員對其進(jìn)行引導(dǎo)，做到精準(zhǔn)對接和一站式幫扶，做到讓群眾省心。有效推進(jìn)了基層服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效化、規(guī)范化。

二、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作計劃及落實(shí)情況

目前平臺正在試運(yùn)行，平臺工作人員的賬號均可正常登陸。我辦作為非試點(diǎn)街辦，按照西咸新區(qū)第一批、第二批鎮(zhèn)街政府服務(wù)事項(xiàng)清單要求，結(jié)合我辦實(shí)際，將65個事項(xiàng)作為可網(wǎng)辦事項(xiàng)，目前正在和新城進(jìn)行事項(xiàng)承接工作。后期我們會將更多的面向群眾的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入便民服務(wù)站窗口集中辦理。

三、目前存在問題

1、公安系統(tǒng)的專網(wǎng)目前無法接入，已與金旭派出所溝通，還需上級部門出面協(xié)調(diào)。

2、按要求最終要將99個事項(xiàng)全部納入大廳集中辦理，但目前有一些事項(xiàng)街辦層面無法承辦，例如：農(nóng)村村民住宅用地審核轉(zhuǎn)報等。

四、下一步打算

一、把握形勢、顧全大局，切實(shí)提高思想認(rèn)識

我們要切實(shí)提高政治站位，深刻認(rèn)識到提升政務(wù)服務(wù)水平、解決群眾辦事難問題、推動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急，更是大勢所趨，要嚴(yán)肅認(rèn)真對待，不可掉以輕心。

   

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、協(xié)同配合，全面落實(shí)整改措施

下一步將制定內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，嚴(yán)格按照時限要求逐條逐項(xiàng)整改落實(shí)，推動問題徹底解決；同時聯(lián)系上級部門加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到程序規(guī)范、業(yè)務(wù)熟練，全力以赴抓好各項(xiàng)整改措施推進(jìn)。

三、注重監(jiān)管、強(qiáng)化監(jiān)督，切實(shí)形成長效機(jī)制

第2篇：派出所業(yè)務(wù)工作計劃范文

在對納稅人的政策宣傳方面，稅政科先后兩次組織召開企業(yè)辦稅人員會議，講解新企業(yè)所得稅政策，講解新企業(yè)所得稅在申報表，講解新營業(yè)稅條例的政策變化，講解新企業(yè)所得稅匯算軟件的操作使用，我們稅政科的職責(zé)就是要使各項(xiàng)稅收政策及時準(zhǔn)確得到落實(shí)，2012年這項(xiàng)工作我們認(rèn)認(rèn)真真地去做了，我們盡到了我們的職責(zé)。

二，做好2010 年企業(yè)所得稅匯算工作

三，加強(qiáng)地方各稅管理，促進(jìn)稅收收入

2012年，在各稅種管理方面，針對各稅種涉及行業(yè)特點(diǎn) 具體制定措施，強(qiáng)化管理。

1， 流轉(zhuǎn)稅方面，

進(jìn)一步規(guī)范建筑、房地產(chǎn)行業(yè)的日常管理。一是進(jìn)一步健全跟蹤臺帳制度，將所有較大規(guī)模的工程項(xiàng)目納入臺帳管理，對工程完稅情況做到心中有數(shù)。二是進(jìn)一步健全部門信息溝通機(jī)制，及時獲取土地審批、城建規(guī)劃等基礎(chǔ)信息，掌握工作主動權(quán)。三是建立工程項(xiàng)目巡查責(zé)任制，及時將新開工項(xiàng)目納入臺帳管理。

建立重點(diǎn)工程項(xiàng)目備案制度，將建筑、房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目納入“電子動態(tài)管理圖”實(shí)行監(jiān)控管理，隨時掌握項(xiàng)目進(jìn)展和納稅情況。

努力將教育勞務(wù)單位納入稅收管理，2012年共教育勞務(wù)單位共辦證 戶，補(bǔ)稅13萬多元。

在資源稅征收管理中，繼續(xù)推行“政府主導(dǎo)、地稅主管、部門配合、綜合治理”的綜合治稅模式，形成了全社會齊抓共管的局面。

2，所得稅管理方面，

2012年，我局全年已在 戶納稅企業(yè)中成功推行個人所得稅全員電子申報。 我局根據(jù)《新鄉(xiāng)市地稅局、新鄉(xiāng)市國稅局關(guān)于加強(qiáng)長虧、低零申報企業(yè)所得稅管理暫行辦法的》的規(guī)定，結(jié)合衛(wèi)輝實(shí)際情況，經(jīng)過認(rèn)真討論，并廣泛征求意見，制定了《衛(wèi)輝市地稅局關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的意見》。著重強(qiáng)調(diào)了稅務(wù)稽查對企業(yè)征收方式的鑒定工作上的發(fā)言權(quán)，稽查畢竟在調(diào)查取證，審核處理，案卷管理上有一套比較正規(guī)的操作程序，并且執(zhí)行的很規(guī)范，又能置身事外，能起到很好的公平監(jiān)督作用，在我們已經(jīng)形成的方案中，對低于預(yù)警值的企業(yè)，規(guī)定必須經(jīng)過評估和稽查兩道程序，相關(guān)結(jié)論吻合后才審批按帳征收。

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3，財產(chǎn)行為稅方面，

主要是聯(lián)合國稅、土地、建設(shè)、房管等部門互通信息，形成全市上下聯(lián)動、部門協(xié)作的綜合治稅格局。二是針對車船稅征收工作中存在的問題，組織公安、地稅、保險等部門召開聯(lián)席會議，研究制定出了“政府協(xié)調(diào)、保險代扣、交警查驗(yàn)”的車船稅征管模式。三是在房產(chǎn)稅征收方面，通過與房管、建設(shè)等部門加強(qiáng)合作，及時掌握房屋登記、租賃的各種信息，切實(shí)把握納稅人的變更情況。四是按照“全面清理、分工合作、規(guī)范管理”的原則，政府先后出臺了《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于在全市開展城鎮(zhèn)土地使用稅專項(xiàng)清理整治的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于印發(fā)衛(wèi)輝市房屋租賃業(yè)稅收專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于加強(qiáng)交通運(yùn)輸業(yè)稅收管理的意見》。在全市范圍內(nèi)進(jìn)行城鎮(zhèn)土地使用稅集中清理整治和房屋租賃業(yè)稅收專項(xiàng)整治工作，

加強(qiáng)印花稅核定征收管理，規(guī)犯核定征收范圍，正確執(zhí)行稅收政策，促進(jìn)印花稅稅收收入。

加強(qiáng)兩稅比對工作，通過調(diào)取國稅征收增值稅和消費(fèi)稅的入庫情況，和地稅征收城建稅附加進(jìn)行詳細(xì)比對，查找城建稅征收漏洞，加強(qiáng)城建稅的征收和管理。

四，做好稅收執(zhí)法責(zé)任制的監(jiān)督服務(wù)工作

1， 稅政科2012年通過對基層各個稅收執(zhí)法崗位的認(rèn)真梳理和歸納，我們將每個基層人員的具體崗位職責(zé)進(jìn)行了總和，一方面在征管系統(tǒng)中的執(zhí)法流程上配置到位，另方面簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，一般人員與所長簽，所長與局長簽。責(zé)任到人，職責(zé)到崗、具體到每一項(xiàng)工作，使每一個稅收執(zhí)法人員都熟悉自己在什么崗位，具體負(fù)責(zé)那些工作，熟悉各項(xiàng)工作的具體要求，防止出現(xiàn)稅收執(zhí)法程序錯誤。

2，稅政科2012年通過召開稅收執(zhí)法工作會議的形式，對稅收執(zhí)法責(zé)任制規(guī)定的主要稅收業(yè)務(wù)的執(zhí)法流程及性詳細(xì)講解，并對執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行講評，通過介紹經(jīng)驗(yàn)的形式達(dá)到共同提高，另外通過短信平臺，對稅收征管各個時期容易出現(xiàn)的稅收執(zhí)法責(zé)任制問題對基層稅收執(zhí)法人員進(jìn)行提醒服務(wù)，如針對過節(jié)集中請銷假，對具體稅種納稅期限的調(diào)整，對節(jié)假日納稅期限順延等。通過提醒服務(wù)，大大減少了稅收執(zhí)法差錯。

五，做好2012年度營業(yè)稅調(diào)查工作

六， 積極開張依法行政示范單位創(chuàng)建工作，

2012年衛(wèi)輝市地稅局積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建工作，制定創(chuàng)建工作方案的，對列入方案內(nèi)的工作項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，做好各種依法行政示范單位檔案資料的規(guī)范準(zhǔn)備工作。

根據(jù)河南省地稅局制定的行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)四項(xiàng)配套制度的有關(guān)規(guī)定及上級局對此項(xiàng)工作的具體要求，稅政科認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)，一，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了省局行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)四項(xiàng)配套制度的有關(guān)文件，并在10月中旬進(jìn)行學(xué)習(xí)情況考試。

2012年，我局被新鄉(xiāng)市地稅局提名為行政復(fù)議先進(jìn)單位。

2012年 我局已順利通過了依法行政示范單位的驗(yàn)收。

總結(jié)以上工作， 2012年，稅政科將在新鄉(xiāng)市局和衛(wèi)輝市局的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)做好稅收政策法規(guī)的貫徹落實(shí)工作，加強(qiáng)各稅種征收管理的監(jiān)管工作，認(rèn)真做好稅收執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí)和考核督導(dǎo)工作，把各項(xiàng)工作做得更好。

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第3篇：派出所業(yè)務(wù)工作計劃范文

關(guān)于優(yōu)選客服工作計劃范文   （一）部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競爭意識。

  對部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使z上院、納日歌朗兩個項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。

  建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度。

  （二）配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作；配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。

  （三）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

  （四）建立家政服務(wù)、有償維修，做好會所和車場的經(jīng)營管理，完善物業(yè)服務(wù)。

  （五）搞好對外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。

  關(guān)于優(yōu)選客服工作計劃范文

  由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好顧客服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強(qiáng)。下面是20xx年工作計劃。

  一、 建立顧客服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

  現(xiàn)在，越來越多的顧客喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立顧客服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與顧客聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

  二、 建立客服平臺

  （一） 成立顧客監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立顧客監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

  （二） 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。。

  （三） 搞好客服前臺服務(wù)。

  1、 顧客接待。作好顧客的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

  2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

  3、 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

  4、 24小時服務(wù)電話。

  三、機(jī)構(gòu)建設(shè)

  （一）成立后勤總公司顧客服務(wù)中心。

  目前顧客服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

  （二）人員編制至少二人。

  要搞好顧客服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前顧客服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

  以上工作計劃僅作為顧客服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，顧客服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們在工作中不斷探索，目的是為了實(shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。

  關(guān)于優(yōu)選客服工作計劃范文

  一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：

  1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。

  1。1尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

  1。2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。

  1。3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

  1。4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。

  1。5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

  2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。

  2。1及時宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文

  2。2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

  3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。

  3。1利用對外包方的“月會”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

  3。2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

  4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。

  4。1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時給業(yè)主。

  4。2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

  4。3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式給業(yè)主。

  4。4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

  5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

  5。1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

  5。2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

  5。3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

  6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求

  6。1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。

  6。2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊。

  6。3加強(qiáng)前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。

  6。4有效利用iso9001————這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

  6。5加強(qiáng)各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

  7、努力提高，適時跟進(jìn)

  7。1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

  7。2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

  7。3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。

第4篇：派出所業(yè)務(wù)工作計劃范文

一、勇挑重?fù)?dān)，努力開創(chuàng)工作新局面

我在工作中嚴(yán)格要求自己，我知道自己的一言一行處處體現(xiàn)了一名警察的黨性原則和政策水平，我在工作中把轄區(qū)的治安穩(wěn)定和服務(wù)群眾、方便群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這是我做為一名公安民警政治責(zé)任感、工作責(zé)任感的具體表現(xiàn)。

今年，我管轄的社區(qū)為城郊結(jié)合部，治安狀況復(fù)雜，基層基礎(chǔ)工作有待于加強(qiáng)改善。我在接手社區(qū)工作后，首先進(jìn)行的是社區(qū)走訪工作，通過積極走訪，了解社區(qū)治安工作和存在的問題，與群眾進(jìn)行溝通，我以實(shí)際行動來告訴群眾，我是真心實(shí)意來聽取他們對公安工作的看法和意見的，通過二個月的時間，我用真心換來了民心，隨著時間的推移，社區(qū)里的群眾越來越信任我了。今年**月，**社區(qū)在我的帶動下治保會、聯(lián)防隊等組織，也紛紛健全壯大起來，2009年，***社區(qū)刑事案件得到有效遏制，人口管理效果突出，我所管轄區(qū)沒有“”等組織人員，沒有群眾上訪事件，是一個真正意義上的“四無小區(qū)”。我所做的工作得到了社區(qū)居民的一致好評。

二、貼近群眾，構(gòu)建穩(wěn)定和諧平安社區(qū)

今年，隨著社區(qū)工作的深入開展，我在社區(qū)積極開展民情調(diào)查，根據(jù)工作職責(zé)，努力去解決社區(qū)群眾的實(shí)際困難。今年6月份，我接到轄區(qū)回收公司宿舍居民的求助電話，他們屋子里的水管凍裂，要求幫助。我在了解了事情原委后，立即騎車趕到現(xiàn)場，由于積水已滿，我只有一桶一桶往外提，花了一個多小時的時間才將積水處理掉。社區(qū)居民***一家都是下崗職工，且有疾病纏身，我在了解到了他們的情況后，和社區(qū)居委會的同志把米、面送到了他家，盡自己的力量來幫助他們。通過為社區(qū)群眾解決問題，加大了和群眾之間的交流，到今年下半年，我與社區(qū)群眾的關(guān)系已經(jīng)非常好了，在一定程度上幫助我提高了社區(qū)工作。

三、積極進(jìn)行社區(qū)走訪工作

我在社區(qū)進(jìn)行走訪工作時，每次都要做好“功課”，并要求自己首先要學(xué)會細(xì)心，盡可能多方面地了解受訪居民的情況，明確走訪內(nèi)容、目的以及要達(dá)到的工作效果，這樣不僅使走訪工作更具針對性，而且能給走訪群眾留下深刻印象，起到事半功倍的效果。其次要耐心，基層基礎(chǔ)工作離不開群眾，對群眾開展工作需要耐心，要堅持和群眾打成一片，群眾才能接受你，才會支持你的工作，最后，工作還得有誠心。社區(qū)民警管的事情瑣碎，稍有不慎便會有所遺漏。在平時接待時一旦失約，群眾就會誤解我們民警架子大，說話不算數(shù)，缺乏誠信，事后去補(bǔ)救的話，也只能是則事倍功半了。為此我在工作中堅持每天多看工作筆記，對群眾委托的事牢記在心，與群眾約好的時間從不失約，遇有突發(fā)事情不能前往的，我都及時主動與群眾提前聯(lián)系解釋。此外社區(qū)我認(rèn)為社區(qū)工作還得保持公正心。在走訪過程中要注意方式方法，談話內(nèi)容分場合，辦公場所講政策，熱鬧地方多宣傳，隱秘場所做幫教。對于工作上問題的調(diào)查訪問選擇在辦公場所進(jìn)行訪談，對居民群眾的幫教談心盡量避免在公眾場合進(jìn)行，這樣不會給群眾帶來負(fù)面影響。

四、工作中的不足之處與未來工作計劃

(一)社區(qū)工作中的不足之處

今年，我在工作中雖然取得了一定的成績，但結(jié)合實(shí)際情況來看，我對社區(qū)群眾在工作上還是存在著模糊認(rèn)識，把警務(wù)工作僅僅停留在的巡邏、防范上，在為群眾處力問題上的力度還有不足的地方。同時我對社區(qū)有些工作情況了解不深，沒有全面掌握社區(qū)各種人員的信息情況，這是我在今后工作中要重點(diǎn)解決的問題。

（二）未來工作計劃

在未來的工作中，我要結(jié)合苦練基本功工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，定立目標(biāo)，總結(jié)方法，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和群眾工作能力，全面提高社區(qū)基礎(chǔ)工作總體水平。

1、在與群眾的接觸中，要注意提高自己的語言表達(dá)能力和運(yùn)用能力，注重鍛煉自己的口才，特別是在宣傳黨和公安機(jī)關(guān)的方針政策、開展教育動員活動時，注意提高自己說話的政治和法律水平。

第5篇：派出所業(yè)務(wù)工作計劃范文

一、圍繞禁毒“摘帽”，抓好五個到位。

針對年7月市禁毒委檢查考核后指出的五個方面的問題和不足之處，今年以來我鎮(zhèn)不斷查漏補(bǔ)缺、完善提高禁毒各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，截止年6月全鎮(zhèn)現(xiàn)有吸毒人員421人，占總?cè)丝跀?shù)3.83‰。其中已經(jīng)戒斷脫毒9人，今年上半年新增對象17人，復(fù)吸對象12人，同比分別下降29.2%和65.7%。（年同期新增對象24人，復(fù)吸對象35人）可以說毒情形勢已得到有效控制。工作中主要是做到“五個到位”，即措施責(zé)任到位、宣傳發(fā)動到位、幫教尿檢到位、打擊力度到位、創(chuàng)建措施到位。

一是措施責(zé)任到位。

及時調(diào)整了禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次在大小會議上強(qiáng)調(diào)抓好禁毒工作的重大意義和我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)禁毒“摘帽”的決心。

先后與村居、大型企業(yè)、市場簽訂《禁毒責(zé)任書》103份，落實(shí)禁毒工作責(zé)任制。制定禁毒工作獎懲暫行辦法，明確禁毒打擊、幫教和尿檢各項(xiàng)工作獎懲規(guī)定。及時召開鎮(zhèn)禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組會議和全鎮(zhèn)黨員干部大會，傳達(dá)市禁毒委檢查考核反饋的意見和上級禁毒工作會議精神，并提出相應(yīng)的整改措施和實(shí)施意見，明確今后一段時期禁毒工作任務(wù)。落實(shí)禁毒辦專兼職人員、辦公地點(diǎn)和宣教基地，不斷加大經(jīng)費(fèi)投入，全年安排預(yù)算50萬元，全力保障禁毒工作需要。

二是宣傳教育到位。

我鎮(zhèn)始終堅持把青少年學(xué)生、外口、工商從業(yè)者和閑散人員作為宣傳重點(diǎn)，開展了多層次、多形式的宣傳教育活動：1.鎮(zhèn)禁毒辦印制了不干膠宣傳畫10000張張貼在公交車、三輪車和各居民區(qū)樓幢；制作分發(fā)涼扇5000把、禁毒宣傳單10000份；懸掛橫幅26條，張貼禁毒宣傳畫15幅175張，在萬全、石塘、水亭辦事處的村頭巷尾刷制永久性宣傳標(biāo)語130多條；在廟頭、臨區(qū)農(nóng)村集市上開展禁毒法律咨詢和有獎知識竟猜，提高廣大村民自覺拒毒意識；宣傳車連續(xù)30天在村頭巷尾宣傳播放禁毒法律法規(guī)；購買了禁毒VCD45個分發(fā)到村居、企業(yè)、學(xué)校，多管齊下進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大了宣傳教育面；“6.26”國際禁毒日期間在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起了宣傳。2.各單位、部門結(jié)合各自職能也進(jìn)行了針對性的宣傳教育，昆陽學(xué)區(qū)將禁毒知識教育列入年度教學(xué)大綱；同時針對學(xué)生畢業(yè)后流入社會期間容易染毒的現(xiàn)象，在職高舉辦了第三期“曙光工程”培訓(xùn)，對這一部分人員進(jìn)行技能和法律培訓(xùn)，重點(diǎn)突出禁毒教育內(nèi)容，努力使他們免受侵襲。鎮(zhèn)婦聯(lián)組織開展了“不讓進(jìn)我家”活動，號召全鎮(zhèn)廣大婦女同志們管好自己的親人，不讓進(jìn)家門。團(tuán)委積極協(xié)同禁毒辦在學(xué)生中開展了禁毒繪畫、書法和征文比賽。3.村居、企業(yè)充分發(fā)揮了屬地管理優(yōu)勢，前宕、臨區(qū)等外口比較集中的村居，莊吉集團(tuán)工業(yè)園區(qū)等大型企業(yè)先后多次組織員工和外來務(wù)工人員開展禁毒知識講座，播放禁毒VCD。4.新聞媒體大力宣傳我鎮(zhèn)工作各項(xiàng)措施和工作成效，先后在禁毒簡報、平陽報、電視臺、調(diào)頻廣播電臺報道16條反映我鎮(zhèn)禁毒工作的信息。通過形式多樣的宣傳活動，提高了群眾對危害性的認(rèn)識，有效控制了新增和復(fù)吸現(xiàn)象。

三是幫教尿檢到位。

對出所的幫教對象，我們在落實(shí)“四位一體”幫教網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了幫教第一責(zé)任人，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施。1.充分發(fā)揮村居禁毒專管員作用，定期與幫教對象談心，及時掌握幫教對象動態(tài)，隨時反饋各種信息，起到了主力軍和橋梁作用。2.發(fā)揮團(tuán)委、婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用，對吸毒人員開展結(jié)對幫教，增強(qiáng)了幫教對象脫毒的決心和信心。3.發(fā)揮巡防隊作用，彌補(bǔ)警力不足的問題，巡防隊員人手一本幫教手冊，結(jié)合巡防工作開展幫教并作好幫教記錄，取得了很好的效果。4.大部分的幫教對象家屬積極配合幫教，督促自己的子女按時參加尿檢。

按照溫州市禁毒尿檢工作有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合公安派出所“五個一”的工作要求，我們通過發(fā)放通知單、電話聯(lián)系、上門查找等多種方式督促尿檢對象接受尿檢，6月份參加尿檢人數(shù)96人，到目前為止，參加尿檢的幫教對象已達(dá)到189人，占全部應(yīng)尿檢人數(shù)（245人）的76.5%，在家的幫教對象全部接受了尿檢。

四是打擊力度到位。

公安機(jī)關(guān)充分發(fā)揮了禁毒主力軍作用，嚴(yán)厲打擊涉毒犯罪。一是實(shí)行公開查緝，經(jīng)常組織開展以打擊違法犯罪為重點(diǎn)的治安清查，有的放矢地開展重點(diǎn)檢查。二是設(shè)立舉報獎勵制度，公布舉報電話，充分發(fā)揮耳目作用，舉報涉毒犯罪線索。三是落實(shí)指標(biāo)，自我加壓，將各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個片區(qū)民警，形成人人有指標(biāo)、人人有壓力的激勵機(jī)制。對抓獲的吸販毒對象，堅持“六個一律”的指導(dǎo)原則不動搖，從而有效地震懾了涉毒違法犯罪行為。年來破獲販毒案件4起4人，全部追究刑事責(zé)任，繳獲186.57克，查獲吸毒人員24人，全部落實(shí)勞教和強(qiáng)戒措施。與此同時大力開展禁種鏟除工作，5月10日在蒙洋山上發(fā)現(xiàn)兩處種植罌粟85株，當(dāng)場予以鏟除并銷毀，涉案人員已被查處。與去年同期相比，禁毒打擊工作尤其是繳獲數(shù)量取得了非常明顯的提高。

五是創(chuàng)建措施到位。

在狠抓打擊整治的同時，大力加強(qiáng)無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作。創(chuàng)建中主要抓了三件事：1.深排細(xì)查摸清底數(shù)。每月按時與縣禁毒辦、緝毒大隊核對新增和出所人員名單，準(zhǔn)確的掌握了全鎮(zhèn)毒情底數(shù)、人員分布、去向、家庭和聯(lián)系電話等各項(xiàng)情況。對剛出所的戒毒人員在核對準(zhǔn)確后馬上反饋給片區(qū)民警、巡防隊員和有關(guān)村居落實(shí)幫教人員和措施。2.齊抓共管合力幫教。對出所的戒毒對象全部建立了幫教網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)了幫教人員，除了部分外出對象和去向不明的人員無法開展正常幫教外，其余人員都能比較準(zhǔn)確的掌握去向和近期動態(tài)。同時在有關(guān)部門、單位的大力支持和幫助下，力所能及的為幫教對象聯(lián)系工作，解決一些實(shí)際困難，使他們走上了正常的生活渠道。目前全鎮(zhèn)已有50多名幫教對象找到了比較固定的工作，其中有在啤酒廠、平氮廠和郵電上班的、有做印刷的、有做滴塑的、有做推銷的、有開私人診所的、有開托運(yùn)部的、有做手機(jī)修理的、有做廚師的、有開出租車的、還有在溫州做生意買了小車的。3.健全網(wǎng)絡(luò)完善制度。形成了鎮(zhèn)禁毒辦、公安派出所、巡防大隊、村居禁毒專管員共同參與的禁毒工作網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)禁毒辦和公安派出所密切協(xié)作，互相溝通，巡防大隊在搞好治安巡邏的同時，分片包干，開展幫教，重點(diǎn)村居設(shè)立了禁毒專管員，壯大了一線禁毒隊伍的力量。同時明確了禁毒幫教和尿檢等相關(guān)制度，規(guī)定了獎懲措施，使禁毒工作逐步走向規(guī)范，理順了關(guān)系，提高了工作效率。到目前為止22個“保無毒”村居全部鞏固了“無毒”成果;34個“創(chuàng)無毒”村居中有31個村居沒有發(fā)現(xiàn)復(fù)吸和新增人員，基本實(shí)現(xiàn)了無毒目標(biāo)，占91.2%；28個“創(chuàng)禁毒達(dá)標(biāo)”村居中有21個村居復(fù)吸和新增人員顯著下降，基本實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)，占75%。

二、維護(hù)社會穩(wěn)定，打擊防范并舉。

一是嚴(yán)打整治初見成效。

公安派出所、刑偵中隊等認(rèn)真落實(shí)嚴(yán)打精神，根據(jù)昆陽當(dāng)前的社會治安情況，針對外來人口、禁毒、娛樂場所、旅館客棧、安全小區(qū)創(chuàng)建等問題深入村居、企業(yè)、重點(diǎn)部位開展調(diào)查摸底，通過對轄區(qū)社會治安狀況的分析研究，確定了打擊重點(diǎn)和整治的部位。深入組織開展治安大排查和“破大案、防盜搶、禁黃毒”專項(xiàng)斗爭。同時，全面推行了社區(qū)警務(wù)制度，在全鎮(zhèn)設(shè)立雅河、康樂、城東、城南、城西、萬全等六個警務(wù)室，將全所60%的警力投入到社區(qū)警務(wù)中，體現(xiàn)了公安派出所積極管理、主動防范、服務(wù)群眾的職能轉(zhuǎn)變，密切了警民關(guān)系，也促進(jìn)了嚴(yán)打成效。半年來全鎮(zhèn)發(fā)刑事案件464起，破187起，破案率40.3%。系列性搶劫出租車案件已經(jīng)順利告破。半年來受理治安案件209起，結(jié)案143起，結(jié)案率68.4%，接處警1200多次，抓獲各類違法犯罪人員290多人，其中逃犯6人，刑拘56人，逮捕7人，8人，取保候?qū)?6人，勞教47人,拘留70人，罰款111人，警告3人，強(qiáng)戒18人，勞教2人。

交警部門圍繞“交通、暢通、有序、高效”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)抓好業(yè)務(wù)和隊伍管理，深入開展交通安全專項(xiàng)整治活動，深化平安大道創(chuàng)建工作，積極開拓道路交通管理新局面，有效維護(hù)了轄區(qū)道路交通秩序和治安秩序的穩(wěn)定。半年來查處糾正各類交通違章7141起，暫扣證件3745本，暫扣各類車輛550輛，治安處罰95起，完成交通警衛(wèi)任務(wù)5次，鞏固交通安全文明村居15個，交通文明學(xué)校3個。

二是努力消除各類矛盾。

昆陽人民法庭緊緊圍繞“公正與效率”這一主題，加強(qiáng)審判工作、推進(jìn)法院改革、狠抓隊伍建設(shè)。為提高審判效益和審判質(zhì)量，確保司法公正，該庭繼續(xù)推進(jìn)案件流程管理，成立了立案組、送達(dá)組、審判組、執(zhí)行組，建立了從立案到結(jié)案全過程的案件流程管理機(jī)制，從而提高了法庭審判效率，化解了大量社會矛盾。半年來新收各類民事案件435件，審結(jié)292件，其中陳賢鋒一人辦結(jié)案件110件。

今年3月建立了昆陽鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會，發(fā)揮了全鎮(zhèn)87個調(diào)解組織的職能作用，每季度一次對不穩(wěn)定因素和糾紛進(jìn)行排查，在重大節(jié)慶日期還開展專項(xiàng)排查。半年來共調(diào)處糾紛186起，其中村居調(diào)解委員會調(diào)解127起，聯(lián)合調(diào)解中心調(diào)解59起。

三是外口管理逐步理順。昆陽派出所把外口和出租房管理作為基礎(chǔ)工作的突破口，進(jìn)一步明確管理職責(zé)，加大管理力度，半年來外口登記發(fā)證11000多人，出租私房登記1600多戶，遣送“三無”人員15人。

四是安全防范深得人心。巡防大隊專職巡邏工作的重要性愈加凸現(xiàn)，半年來巡邏抓獲嫌疑人員67人，有效遏制了盜竊案件的發(fā)生。村居治安巡邏隊也不定期的開展巡邏，與專職巡邏隊互相配合，群防群治工作逐漸形成風(fēng)尚。

三、完善基層基礎(chǔ)，落實(shí)各項(xiàng)措施。

一是綜治責(zé)任制得到強(qiáng)化。主要是做到以下四點(diǎn)：1.落實(shí)責(zé)任。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”原則分別與辦事處、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、有關(guān)企業(yè)和市場簽訂了綜治、禁毒和反走私等責(zé)任書135份，增強(qiáng)了各部門、單位社會治安綜合治理工作責(zé)任感。2.兌現(xiàn)獎懲。在年度考核的基礎(chǔ)上，對年度16個綜治先進(jìn)集體和22名先進(jìn)個人通報表彰。3.保障經(jīng)費(fèi)。政法綜治工作經(jīng)費(fèi)逐年增加，保障了各項(xiàng)工作的順利開展。4.增強(qiáng)合力。每季度定期召開政法綜治例會，通報情況、溝通信息、布置任務(wù)。政法各部門之間緊密協(xié)作、齊抓共管的傳統(tǒng)不斷強(qiáng)化，增強(qiáng)了合力。

二是各類專項(xiàng)整治常抓不懈。1.禁劃龍舟。在端午節(jié)期間我們通過提前張貼通告、出動宣傳車、召開會議等方式及時傳達(dá)禁劃龍舟的有關(guān)規(guī)定，有效控制了龍舟下水，端午節(jié)期間沒有出現(xiàn)一次龍舟下水行為。2.校園周邊環(huán)境和網(wǎng)吧整治。針對部分學(xué)校及周邊環(huán)境的情況，半年來先后3次開展整治，為廣大師生創(chuàng)造了良好的教學(xué)環(huán)境。3.公共場所整治。針對轄區(qū)內(nèi)發(fā)案多、秩序亂、治安不好以及隱患較大的地段、部位和場所，先后6次組織開展外來人口、暫住工棚、美容美發(fā)店和消防安全等專項(xiàng)整治，消除各類安全隱患，使亂點(diǎn)不亂，進(jìn)一步凈化了社會風(fēng)氣。

三是普法宣傳活動不斷深入。以開展“曙光工程”和送法進(jìn)社區(qū)為載體，對各重點(diǎn)普法對象進(jìn)行法制宣傳，先后舉辦各類法制培訓(xùn)7場、刊出宣傳欄20期，分發(fā)宣傳資料、書籍15000份。其中在前宕村舉辦的《外來務(wù)工人員須知》普法培訓(xùn)得到了廣大外來務(wù)工人員的歡迎。

四是安置幫教工作努力創(chuàng)新。今年歸正人員釋放歸來69人，其中解除勞教9人，均能及時報到，比較準(zhǔn)確的掌握了歸正人員的第一手信息，到目前為止，全鎮(zhèn)共有刑滿釋放人員252人，解除勞教61人。

下半年工作計劃

一、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，增強(qiáng)維護(hù)穩(wěn)定意識。加強(qiáng)對重點(diǎn)人員和社會面的控制。加大對隱蔽戰(zhàn)線斗爭的領(lǐng)導(dǎo)。完善矛盾糾紛排查工作機(jī)制，妥善及時地解決各類可能影響社會穩(wěn)定的不安定因素。

二、堅持不懈抓好禁毒工作。繼續(xù)以“無毒社區(qū)”創(chuàng)建活動為載體，控制新吸率，降體復(fù)吸率，確?，F(xiàn)有無毒村居的無毒成果。堅持完善尿檢和幫教制度，爭取在年底使一批達(dá)到尿檢規(guī)定，符合脫毒條件的吸毒幫教對象實(shí)現(xiàn)脫毒目標(biāo)。進(jìn)一步加大打擊力度，對發(fā)現(xiàn)的吸毒人員，嚴(yán)格落實(shí)強(qiáng)制和勞教戒毒措施，保證社會面上無吸毒行為。

三、深入開展嚴(yán)打整治行動。繼續(xù)做好宣傳工作，營造嚴(yán)打聲勢，增強(qiáng)市民的安全防范意識。針對盜竊、搶劫等侵財型案件高發(fā)的現(xiàn)狀，加大打擊力度，努力提高破案總量和破案率，創(chuàng)造安定的生活和工作環(huán)境。繼續(xù)開展各類專項(xiàng)整治，凈化社會風(fēng)氣。

第6篇：派出所業(yè)務(wù)工作計劃范文

關(guān)于客服工作計劃通用范文   根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計劃：

  一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。

  1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑

  意見或合理化建議或批評。

  2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

  二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。

  轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

  三﹑激活管理機(jī)制

  1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

  2﹑管理處實(shí)行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

  3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。

  4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

  5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

  6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

  7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

  四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

  1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

  2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

  3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

  4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

  5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

  6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

  7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

  8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

  五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

  管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

  1.新入職培訓(xùn)

  為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

  崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

  2.在職培訓(xùn)

  培訓(xùn)內(nèi)容：

  1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

  2、××公司的《員工手冊》

  3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

  4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

  通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

  六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

  1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

  2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

  4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

  5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

  6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費(fèi)管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。

  7、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

  七、開展多種經(jīng)營與措施

  管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

  1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

  2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

  3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的`采購與支出。

  4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

  八、其它工作。

  1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

  2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

  ××管理處

  ××××年××月

  關(guān)于客服工作計劃通用范文

  xx 狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

  2、 定期思想交流總結(jié)。

  3、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

  4、 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

  5、 人員的招聘、培訓(xùn)。

  6、 樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。

  7、 交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。

  8、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

  9、 完善業(yè)主檔案。

  xxx 費(fèi)用的收取及催繳。

  xx、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

  xx、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

  xx、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  xx、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

  xx、 負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。

  xx、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。

  xx、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有chang服務(wù)。

  xx、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。

  xx、 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  2xx 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  關(guān)于客服工作計劃通用范文

  自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來，御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。

  對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了如下計劃：

  一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

  在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

  二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

  以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

  三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

  根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。

  四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

  從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

  五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

  以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等xx，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

  根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點(diǎn)是：

  1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

  2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

  3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

  4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

第7篇：派出所業(yè)務(wù)工作計劃范文

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三零平臺”（全員信息采集零誤差、部門信息共享零時差、優(yōu)質(zhì)服務(wù)零距離）工作要求，堅持“摸實(shí)情、報實(shí)數(shù)”的工作理念，全面深入地實(shí)施開展人口計生信息質(zhì)量提升工程，促進(jìn)全縣人口計生工作上水平、上臺階。

二、工作目標(biāo)

（一）全員人口信息準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上；

（二）出生漏報率控制在4%以內(nèi)（出生兩個月以上未上報視為漏報?！皟蓚€月”按月份計算，不按日期計算。）；

（三）出生信息及時入庫率達(dá)到80%以上（出生一個月內(nèi)上報視為及時，“一個月”按月份計算，不按日期計算。）；

（四）全員人口信息入庫率達(dá)到98%以上。

三、工作方法

（一）求真務(wù)實(shí)，開展基礎(chǔ)信息核查

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要抓住外出務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)探親的有利時機(jī)，開展一次全面深入的基礎(chǔ)信息調(diào)查摸底，進(jìn)一步補(bǔ)錄、修正全員人口信息數(shù)據(jù)。

（二）積極主動，拓寬信息采集渠道

1.村級專干上門上戶調(diào)查，變被動為主動收集資料。充分發(fā)揮基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的作用，調(diào)動中心戶長和組信息員的積極性，收集育齡對象婚、孕、育等信息。

2.鄉(xiāng)、村兩級要利用開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時機(jī)收集育齡對象信息。

①結(jié)合國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查收集參檢對象婚姻與懷孕信息。

②結(jié)合群眾辦理生育證、流動人口婚育證明、獨(dú)生子女父母光榮證、農(nóng)村獨(dú)生子女中考加分等服務(wù)，核對有效證件、采集相關(guān)信息。

③結(jié)合育齡婦女參加生殖健康檢查、環(huán)孕檢等活動，采集相關(guān)信息。

將以上收集到的有關(guān)信息進(jìn)行核對、梳理，比對全員人口信息，進(jìn)行錄入修正。

3.加強(qiáng)縱向、橫向聯(lián)系。村專干要加強(qiáng)與其他村干部的橫向聯(lián)系，利用群眾辦理保險、合作醫(yī)療、上戶口、申請建房等需要村里出具證明的時機(jī)，采集信息。各村委會要縱向加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、衛(wèi)生院（防疫站、婦產(chǎn)科、新農(nóng)合直補(bǔ)窗口）以及民政、農(nóng)醫(yī)辦等單位或部門的聯(lián)系，獲取本村育齡人群的身份證、婚育以及子女等有關(guān)信息資料。此外，各村還可利用每年新生入學(xué)機(jī)會查驗(yàn)戶口等證件采集信息。

（三）加強(qiáng)配合，實(shí)現(xiàn)信息互通共享

各鄉(xiāng)級計生辦要加強(qiáng)與本轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科、防疫科，派出所和農(nóng)醫(yī)辦的聯(lián)系；縣人口計生委在繼續(xù)加強(qiáng)與四個縣級醫(yī)院、縣公安局、縣民政局、縣統(tǒng)計局等聯(lián)系的基礎(chǔ)上，拓展與附近省市級醫(yī)院、縣農(nóng)醫(yī)局以及縣疾控中心的聯(lián)系。通過加強(qiáng)部門之間的溝通配合，實(shí)現(xiàn)人口計生工作齊抓共管、信息互通共享的目標(biāo)。計生部門要在每月5日左右將以上各部門反饋的相關(guān)信息與PIS信息比對后進(jìn)行錄入或修正。

四、核查方式

（一）部門共享、出生實(shí)名制平臺、流動人口平臺信息比對

每月5日左右將公安、衛(wèi)生等部門反饋的信息，出生實(shí)名制平臺、流動人口平臺下載的信息與PIS系統(tǒng)信息進(jìn)行比對。通過比對核查漏管、漏報、更改性別、更改出生政策屬性、信息誤差等情況。

每年4月份通過統(tǒng)計局反饋來的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口數(shù)與PIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，核算各鄉(xiāng)級單位全員人口入庫率。

（二）PIS數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)

每月5日左右進(jìn)行一次PIS數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)，核查漏管、漏報、更改性別、更改政策屬性、假環(huán)孕檢、假節(jié)育手術(shù)、假身份證號碼以及其它邏輯誤差等情況。

（三）上戶調(diào)查

不定期、不打招呼直接進(jìn)村入戶調(diào)查，核查漏管、漏報、虛報、信息誤差等情況。

（四）電話核查

要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)在PIS中新增育齡對象信息時，必須錄入該對象的有效聯(lián)系電話，縣人口計生委每個月固定兩天時間進(jìn)行電話核查，著重查虛報出生。

五、有關(guān)情況的認(rèn)定

政策內(nèi)（外）生育的認(rèn)定，依據(jù)《省人口與計劃生育條例》有關(guān)條款進(jìn)行認(rèn)定。部分調(diào)查情況按統(tǒng)計口徑認(rèn)定。凡部門資料或PIS系統(tǒng)反映已出生兩個月對象未錄入PIS認(rèn)定為漏報，部門資料反映育齡對象結(jié)婚一個月內(nèi)未錄入PIS認(rèn)定為漏管

其它認(rèn)定口徑如下：

（一）PIS數(shù)據(jù)邏輯錯誤有關(guān)情況認(rèn)定

1.出生漏報和更改出生政策屬性的認(rèn)定

妊娠史或環(huán)孕檢顯示懷孕超11月的、全員庫有出生而育婦庫無出生的，認(rèn)定為漏報出生；全員庫出生性別為男育婦庫卻為女認(rèn)定為更改性別（男改女）；未到法定婚齡生第一胎PIS錄為政策內(nèi)或政策內(nèi)征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，認(rèn)定為更改政策屬性（外改內(nèi)）。

2.假結(jié)扎認(rèn)定

剖腹產(chǎn)加結(jié)扎對象，出生與結(jié)扎同時不同地的；結(jié)扎一個月后又有懷孕記錄的、結(jié)扎后環(huán)孕檢有孕的，認(rèn)定為假結(jié)扎。

3.假上環(huán)認(rèn)定

上環(huán)后280天內(nèi)有出生記錄認(rèn)定為假上環(huán)。

4.假環(huán)孕檢認(rèn)定

認(rèn)定為假結(jié)扎以及假上環(huán)涉及到環(huán)孕檢信息的、環(huán)孕檢有孕卻無妊娠和出生記錄的、懷孕期間環(huán)孕檢為無孕的，認(rèn)定為假環(huán)孕檢。

（二）PIS數(shù)據(jù)與科技科資料比對有關(guān)情況認(rèn)定

PIS系統(tǒng)已上報結(jié)扎，但未同期向科技科上報的認(rèn)定為假結(jié)扎；已向科技科上報結(jié)扎，同期PIS系統(tǒng)未錄入上報結(jié)扎的，不認(rèn)定為假結(jié)扎，但認(rèn)定為信息誤差。

（三）PIS數(shù)據(jù)與部門資料比對有關(guān)情況認(rèn)定

1.有身份證號碼對象比對出生信息的認(rèn)定

四個縣級醫(yī)院的出生證登記表以及出生實(shí)名制平臺上反映的出生信息，父母有PIS信息但兩個月未上報出生的認(rèn)定為錄入地的漏報出生，父母無PIS信息的認(rèn)定為部門信息登記的父母所在

地的漏管漏報；四個縣級醫(yī)院的出生證登記表的基礎(chǔ)信息與PIS數(shù)據(jù)有誤差認(rèn)定為信息誤差。

2.無身份證號碼對象比對出生信息的認(rèn)定

新農(nóng)合資料反饋的相關(guān)出生信息，父母有PIS信息但兩個月未上報出生認(rèn)定為PIS信息錄入地的漏報出生。因新農(nóng)合資料只有育婦姓名與住院日期，而無其他相關(guān)信息，定性難度高，所以外嫁女以及無PIS信息對象兩個月未上報出生，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)可將女方醫(yī)保證、結(jié)婚證以及女方丈夫戶口原件提供給縣人口計生委發(fā)規(guī)科，以便與PIS系統(tǒng)、出生實(shí)名制平臺、流動人口平臺上的相關(guān)信息核對,否則認(rèn)定為報銷地漏管漏報。

六、有關(guān)要求

1．各鄉(xiāng)級計生辦要高度重視，按照方案要求，結(jié)合本地實(shí)際制定相應(yīng)的工作計劃，作出具體的安排部署，認(rèn)真開展工作。

2．各鄉(xiāng)級計生辦要明確分工，責(zé)任到人，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)口的銜接和配合，上報的信息要及時、準(zhǔn)確、一致。

第8篇：派出所業(yè)務(wù)工作計劃范文

首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。這里給大家分享一些關(guān)于個人保安工作計劃5篇，供大家參考。

個人保安工作計劃1社會管理綜合治理工作事關(guān)每個學(xué)生、家庭的幸福。一年來，學(xué)校把社會管理綜合治理工作放在各項(xiàng)工作之首，牢固樹立“安全無小事，責(zé)任重于泰山”的理念，堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治”的原則，進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)安全政策和措施，努力提高安全管理水平，繼續(xù)延續(xù)20--年學(xué)校安保工作成效，切實(shí)保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立機(jī)構(gòu)。

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對社會管理綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，視為學(xué)校日常工作的一個重要組成部分。學(xué)校堅持以人為本，全面深化學(xué)校安全穩(wěn)定責(zé)任制，積極貫徹《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《中小學(xué)生公共安全教育指導(dǎo)綱要》等法規(guī)精神，不斷提高師生的安全意識。學(xué)校成立社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，符冠燁校長負(fù)責(zé)學(xué)校全面安全工作，副校長分管安全工作，各班主任具體負(fù)責(zé)安全工作的組織實(shí)施，真正做到齊抓共管，切實(shí)把各項(xiàng)安全防范措施落到實(shí)處。

學(xué)校社會管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員

組長：--

副組長：--

組員：--

二、落實(shí)責(zé)任，完善制度。

1、建立社會管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。

學(xué)校將安全工作列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，并嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂社會管理綜合治理責(zé)任書。

學(xué)校與班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的安全職責(zé)。堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、完善學(xué)校社會管理綜合治理工作規(guī)章制度。

學(xué)校實(shí)行安全定期檢查和日常防范相結(jié)合的管理模式，建立并規(guī)范各項(xiàng)安全工作規(guī)章制度，同時出臺《瓊州學(xué)院附中突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》等方案，對涉及學(xué)校安全方面的各項(xiàng)工作，均做到有章可循，違章必究，

4、健全學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。

學(xué)校成立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，并修訂和完善意外事故處置預(yù)案，對上一年度學(xué)校存在的安全問題進(jìn)行綜合整治，配合五指山市綜治辦、轄區(qū)派出所對學(xué)校周邊的安全隱患進(jìn)行監(jiān)控和整治。

三、齊抓共管，群防群治

學(xué)生的社會管理綜合治理工作，是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。學(xué)校積極與街道、派出所等部門通力合作，做好學(xué)校安全工作，取得了良好的教育效果。

1、宣講安全知識、普及安全常識。

學(xué)校邀請法制副校長、消防大隊領(lǐng)導(dǎo)等講解交通安全知識，以及用電、用氣及安全逃生等知識，普及家用電器的正確使用操作方法。

2、召開安全教育主題班會。

學(xué)校在利用光盤、黑板報、宣傳欄等形式宣傳安全工作的基礎(chǔ)上，借助主題演講、主題班會等形式加以宣傳教育，以提高學(xué)生對安全工作的認(rèn)識。

3、定期排查與反饋各時段的學(xué)校安全工作，及時查找問題排除隱患。

每月末，學(xué)校組織各部門對自己所轄的部門進(jìn)行安全大排查，力求做到有安全隱患及時排除、安全工作及早布置、安全措施及早落實(shí)、安全警鐘長鳴。

4、教育與要求學(xué)生承諾以下內(nèi)容有：①不私自游泳，以防溺水事故;

②不進(jìn)網(wǎng)吧、酒吧、歌舞廳等娛樂場所;③不騎摩托車和駕駛其他機(jī)動車輛;④不乘坐“三無車輛”。⑤外出告知父母，不在外住宿;⑥注意飲食衛(wèi)生，以防傳染病;⑦注意用電安全，防火防盜。⑧不惹事生非、不打架斗毆。⑨不買“無證商販”的食品。

5、利用校迅通定期聯(lián)系提醒家長，關(guān)注學(xué)生的安全教育，不斷提高家長對安全工作的認(rèn)識。

每逢長假或寒暑假期，學(xué)校都統(tǒng)一致家長一封信，重點(diǎn)提醒學(xué)生的來回路途安全，提醒家長注意對子女的假期安全教育，以保證子女在假期中的安全。

6、認(rèn)真做好預(yù)防流行病和常見病的工作。

積極做好衛(wèi)生知識宣傳教育，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，對校園定期進(jìn)行消毒清洗，防止細(xì)菌滋生，有效維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序。

四、抓住關(guān)鍵，確保安全

學(xué)校以校園安全關(guān)鍵點(diǎn)為抓手，積極提高師生的安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，確保師生的生命及財產(chǎn)安全。

1、加強(qiáng)門衛(wèi)工作。

學(xué)校督促物業(yè)公司對門衛(wèi)制度等進(jìn)行再落實(shí)，嚴(yán)格門衛(wèi)輪班值勤制，按時開關(guān)大門制，實(shí)行外來人員進(jìn)入校門審查、登記制，領(lǐng)導(dǎo)成員帶班制等。在重要場所安裝監(jiān)控裝置，加強(qiáng)防范措施，有效杜絕安全事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)公寓安全管理。

由學(xué)生科、舍管中心、班主任定期對學(xué)校校舍進(jìn)行排查，對學(xué)校的用電安全，用水安全等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，絕對不放過任何一個細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。

3、聯(lián)合學(xué)校體衛(wèi)藝術(shù)科，加強(qiáng)對學(xué)校食堂和超市的管理，確保食品衛(wèi)生安全。

為確保學(xué)校食品安全，學(xué)校與食堂承包人簽訂安全責(zé)任書，同時進(jìn)行抽查和定期檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，馬上發(fā)出整改通知，并限期改正。

4、加強(qiáng)消防安全管理，確保無火災(zāi)事故的發(fā)生。

學(xué)校規(guī)模大，電線線路復(fù)雜，電器設(shè)備多，消防管理難度較大。尤其是冬季，防火形勢更為嚴(yán)禁。為了做好消防工作，學(xué)校實(shí)行“宣傳、檢查、整改、配置”消防設(shè)備四步走的策略，有效地杜絕消防事故的發(fā)生。

5、加強(qiáng)交通安全管理。

學(xué)校采用班會、升旗儀式、手抄報等形式，加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，營造濃厚的交通安全安全文化氛圍，并幫助學(xué)生提高交通安全防范與自救能力，并嚴(yán)禁不到騎車年齡的兒童騎自行車上下學(xué)。

6、加強(qiáng)學(xué)生集會、廣播體操、社會實(shí)踐活動的管理，確保無群體安全事故發(fā)生。學(xué)校對每次集會、廣播體操及社會實(shí)踐活動，都進(jìn)行精心的組織和周密的安排。要求每次活動必須有教師參與組織管理，必須要排隊，必須要按照指定的線路上下樓梯，必須要清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，必須要密切關(guān)注學(xué)生的安全等。

五、繼續(xù)深入開展

學(xué)校通過創(chuàng)建“平安校園”活動平臺，認(rèn)真貫徹創(chuàng)建意見，嚴(yán)格按照教育局、市綜治委的安排和規(guī)劃，扎扎實(shí)實(shí)開展創(chuàng)建工作。根據(jù)“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的綜治方針，既積極主動配合公安、政法部門的“嚴(yán)打”等專項(xiàng)治理工作，挖掘內(nèi)部潛力，強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立起預(yù)防機(jī)制，對重點(diǎn)部位實(shí)行24小時全天候監(jiān)控，隨時做到大事有人抓，小事有人管。

一是進(jìn)一步完善了制度。如行政值班制度、巡夜制度、門衛(wèi)制度、節(jié)假日值班制度等，制定獎懲措施，簽定責(zé)任書，明確職責(zé)義務(wù)。在重大節(jié)假日舉行各項(xiàng)重要活動時，為做好學(xué)校的安全防范工作，我們都實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度，確保學(xué)校穩(wěn)定無事故。這些制度的完善，使學(xué)校的各項(xiàng)管理步入了規(guī)范化、科學(xué)化、法制化的轉(zhuǎn)道，做到了事事有章可循、處處有人管理。

總之，我們認(rèn)識到學(xué)校安全工作的艱巨性、長期性，堅持下大力氣狠抓落實(shí)，及時解決安全工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，務(wù)求徹底消除安全隱患，并盡快建立安全工作長效機(jī)制，不斷提高學(xué)校安全工作水平，不斷提高學(xué)校安全工作的管理，提升學(xué)校的安全管理品味。

個人保安工作計劃2為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，2008年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第

一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護(hù)飯店的治安秩序，力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：

1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。

建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。

首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)保安信息工作。

首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。

4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。

首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第

三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第

四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識。

廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進(jìn)行報道，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的--保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為--的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

個人保安工作計劃3為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，2008年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第

一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護(hù)飯店的治安秩序，力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：

1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。

建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。

首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)保安信息工作。

首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。

4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。

首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第

三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第

四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識。

廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進(jìn)行報道，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的--保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為--的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

個人保安工作計劃4作為學(xué)校的保安，我們的工作其實(shí)比在其他地方的工作更加復(fù)雜。我們不僅需要保衛(wèi)好讓外來的危險不能進(jìn)入學(xué)校，更是要防范內(nèi)部的學(xué)生們不要翻越我們的安。尤其是在學(xué)生的防范上，他們真是比外來的不良分子還難以對付一些。為了能做好工作，我們對上個月的工作做了簡單的小結(jié)，現(xiàn)在為了規(guī)劃接下來的工作，如下是我們規(guī)劃的x月份工作計劃：

一、日常工作

作為學(xué)校的保安，我們?nèi)粘５墓ぷ髯匀痪褪鞘睾脤W(xué)校的大門，站好這個崗!在x月份，我們要加強(qiáng)對出入人員車輛的管理和登記，不輕易放任何可疑和無關(guān)的人員進(jìn)入學(xué)校。還有對校門外徘徊的社會人士也要留意。

還有就是最重要的，通宿學(xué)生的管理方面，因?yàn)閷W(xué)校內(nèi)由許多通宿生在下課后是需要回家吃飯或是休息的，在下課的時候更是一群一群的來，其中容易夾雜著想溜出校門的住宿生。對此，我們將在x月份開始，嚴(yán)查通宿證!對未持證且沒有班主任證明的學(xué)生禁止出校門，并嚴(yán)格的做好記錄。

二、巡視工作

這個工作本來是防止有危險人員翻進(jìn)學(xué)校而做的工作，可是到了現(xiàn)在，反而是主要防止學(xué)校內(nèi)的學(xué)生翻越圍墻而做。而且除了翻越圍墻，還會有接外賣、香煙等現(xiàn)象!這些都是學(xué)校的違禁事項(xiàng)，但是卻還是經(jīng)常有學(xué)生犯下錯誤。

對此，按照學(xué)校的要求我們加強(qiáng)了巡邏的頻率，并針對課間操、午休、晚飯時間等休息較長的時間針對性的巡邏。對容易翻越的地點(diǎn)，我們也需要多次復(fù)查。以此保證學(xué)校的紀(jì)律，保證學(xué)生的安全。

三、對工作做好總結(jié)

作為學(xué)校的保安總是會遇上學(xué)生層出不窮的違規(guī)手段，我們也要在月尾的時候?qū)ぷ髯鲆蛔隹偨Y(jié)，方便我們也能一同進(jìn)步。只有我們也在不斷的隨著危險進(jìn)步，我們才能更好的保障學(xué)校師生們的安全。

個人保安工作計劃5一、政治思想工作：組織全體職工繼續(xù)學(xué)習(xí)十x大《報告》和有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)評估指標(biāo)體系及相關(guān)文件精神，明確迎評工作任務(wù)。組織全體黨員開展正常的組織生活會活動，發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，同時做好組織發(fā)展工作。

二、評估評建工作：在“校園環(huán)境建設(shè)工作組”的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，集中一段時間對校園環(huán)境進(jìn)行綜合整治。

1、抽調(diào)專人參加工作專班，逐步對校園內(nèi)重點(diǎn)是教學(xué)區(qū)的亂搭亂建予以拆除。

2、協(xié)助后勤集團(tuán)對校內(nèi)經(jīng)營市場進(jìn)行清理，驅(qū)趕游散攤點(diǎn)。

3、交通秩序基礎(chǔ)建設(shè)，在校內(nèi)主干道畫黃線、安裝減速帶、設(shè)置標(biāo)識牌，停車場畫停車位，規(guī)范行車和停車秩序。

4、切實(shí)做好日常安全保衛(wèi)工作，經(jīng)常排查各類安全隱患，采取得力措施，確保不發(fā)生重大刑事、治安案件和有較大影響的安全事故和糾紛。

5、及時排查可能誘發(fā)群體性事件的各類不穩(wěn)定因素，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，確保信息暢通，及時向?qū)W校有關(guān)部門報告，采取果斷措施妥善處理，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保不發(fā)生影響大的群體性事件。

三、隊伍建設(shè)：引進(jìn)有專業(yè)特長的大學(xué)生等人員充實(shí)保衛(wèi)工作隊伍，同時加大對巡邏隊伍和保安人員的訓(xùn)練力度，提高隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。

四、治安管理工作

1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅持網(wǎng)格化巡邏和動靜結(jié)合的巡邏方式。

2、不定期地進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促整改，保障各重點(diǎn)部位不發(fā)生大的被盜現(xiàn)象。

一般刑事和治安案件發(fā)生率控制在3‰以內(nèi)。

3、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，杜絕閑雜人員和無關(guān)車輛進(jìn)入校園。

4、治安和民事糾紛的調(diào)解成功率力爭達(dá)100%。

5、做好校內(nèi)大型集體活動的安全保衛(wèi)和秩序維護(hù)。

6、整頓校園交通秩序，“狗患”問題得到有效控制。

7、做好法制宣傳和安全防范知識教育工作。

五、校園及周邊環(huán)境整治：進(jìn)一步協(xié)調(diào)--市綜治委，加大學(xué)校周邊環(huán)境整治的力度，為本科評估創(chuàng)建良好的周邊環(huán)境。

第9篇：派出所業(yè)務(wù)工作計劃范文

行政部作為公司的一個綜合性部門，擔(dān)負(fù)著保障公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系和完善公司制度的任務(wù)，以確保各部門正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。結(jié)合年初行政工作計劃和公司一年來的發(fā)展目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。

我部根據(jù)公司績效管理要求，在這一年里主要完成了以下幾項(xiàng)主要的工作，并在行政管理、安全保衛(wèi)、小車管理、現(xiàn)場管理、前臺服務(wù)、后勤保障等六個方面取得了一定的成績。在取得一定成績的同時也存在著某些不足，我部正不斷的努力和積極改正。對各項(xiàng)工作分別總結(jié)如下：

一、行政管理

1、響應(yīng)公司號召，參與績效考核，全年根據(jù)kpi要求提供考核資料。

2、XX年前三個季度6s管理小組歸屬行政部管理期間，依照公司相關(guān)制度，“公平、公正、公開、嚴(yán)肅、認(rèn)真”的部門工作方針，結(jié)合公司6s管理合理的處理各項(xiàng)員工違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)。以穩(wěn)定生產(chǎn)現(xiàn)場、保護(hù)公司形象、維護(hù)公司利益為出發(fā)點(diǎn)開展6s現(xiàn)場管理工作。全年共處理違規(guī)違紀(jì)事件700余起，處理相關(guān)人員120余人，對違規(guī)違紀(jì)人員共計罰款26922元。持續(xù)開展“文明施工活動”獎勵各班組和個人獎金額達(dá)到3000元。即鼓勵了班組長管理的信心，也推動了各班組對現(xiàn)場管理的配合和積極性。

3、圓滿的完成了本年度公司辦公用品的普查和登記工作。對發(fā)工地的辦公用品和生活用品進(jìn)行逐項(xiàng)登記，及時對工地發(fā)回公司的物品及時進(jìn)行處理和清洗。據(jù)統(tǒng)計XX年辦公類資產(chǎn)開支115.869萬元。勞保用品福利用品等開支61.312萬元。

配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎緝?nèi)所有外來人口進(jìn)行普查、登記、辦理暫住證等工作，做到及時辦理，嚴(yán)肅認(rèn)真對待。杜絕不良人員進(jìn)入公司，維護(hù)公司及周邊安全，維護(hù)“創(chuàng)安先進(jìn)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號。全年共對我公司外籍人員新增、換證(暫住證)500余本，多次通過上級公安部門對我公司的“外口檢查”并多次給予好評。

4、進(jìn)一步完善公司工會工作，管理公司財務(wù)撥付工會經(jīng)費(fèi)31.47萬元，按照相關(guān)政策為公司節(jié)約利稅3.934萬元。幫助員工解決生活、工作等方面遇到的各種困難，對工傷員工進(jìn)行慰問。管理“工會備用員工生活借支基金”緩解員工生活壓力，有效的解決了員工暫時生活困難。全年公司通過工會支出14.874萬元，工會帳戶余額14.906萬元。

5、認(rèn)真做好前臺接待和郵件收發(fā)工作，并做好記錄。讓所有工作有章可循，據(jù)XX年全年統(tǒng)計，公司快件郵寄費(fèi)用共計使用7.2233萬元。

6、配合辦公室、人力資源部圓滿成功的舉辦了公司的“元旦晚會”“3.8婦女節(jié)座談會”“釣魚比賽”“青年聯(lián)誼會”“籃球比賽”“中秋活動”“各類技能大賽”等各項(xiàng)活動，營造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊精神和良好企業(yè)文化。

7、按時保量的完成了制造部裝修和會議室裝修和辦公區(qū)大廳翻修工作，維修維護(hù)官山房產(chǎn)。

8、協(xié)助人事部對新老員工進(jìn)行安全培訓(xùn)、現(xiàn)場管理、6s培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)500余人次。

9、整理、修訂各項(xiàng)對外工作臺帳，迎接上級主管部門的檢查考核，XX年我部在《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》《綜合治理》《創(chuàng)建平安企業(yè)》《人口與計劃生育》《外口管理》等多方面取得了可喜的成績，并多次受到政府的好評收獲了多項(xiàng)先進(jìn)企業(yè)的榮譽(yù)稱號。

二、安全保衛(wèi)工作

1、加速施行保安管理體制改革，改變保衛(wèi)人員管理模式，增強(qiáng)保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體能、形象的訓(xùn)練，使保安人員能夠勝任及滿足我公司要求。增派保安人員參與工程項(xiàng)目安保管理。嚴(yán)格督促保安公司和保安日常保衛(wèi)工作。

2、組織季度消防大檢查，檢修消防設(shè)施，購置消防器具，組織消防演習(xí)。做到了全年無火災(zāi)，無隱患。使用費(fèi)用：1XX多元，其中：維修滅火器50具費(fèi)用XX余元;維修消防箱13只，產(chǎn)生費(fèi)用11000余元。

3、節(jié)假日實(shí)行干部值班制度，將責(zé)任落實(shí)到個人。圓滿的完成了節(jié)假日安全監(jiān)督、檢查及保衛(wèi)任務(wù)。

4、XX年全年組織2次抗臺活動，為了公司財產(chǎn)免遭損失，我們提前儲備自然災(zāi)害應(yīng)急物資，編制突發(fā)事件、自然災(zāi)害等多個應(yīng)急預(yù)案，提高抗自然災(zāi)害和突發(fā)事件的處置能力，將自然災(zāi)害的損失降低至最小。全年共安排救災(zāi)人員50余人，增設(shè)防汛沙袋1100個，抽水泵2臺，消防帶6條，鐵鍬11把，鐵絲等防汛防臺物資，為防汛防臺工作做足了準(zhǔn)備工作。

三、小車管理

1、合理調(diào)配車輛，最大程度的滿足客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)的用車需要。

2、嚴(yán)格執(zhí)行用車制度和車補(bǔ)制度，有效的杜絕了公車私用。和小車司機(jī)出私車等現(xiàn)象。嚴(yán)格把關(guān)私車公用的審批手續(xù)和報銷等環(huán)節(jié)。

3、為公司車輛及時辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。舊車轉(zhuǎn)讓等有關(guān)手續(xù)，全年車輛使用費(fèi)用79.407萬元;其中全年用油29.695萬元;小車保險14.556萬元(共14輛包括16噸吊車);車輛維修保養(yǎng)費(fèi)21.781萬元;司機(jī)出差及小車過路費(fèi)13.374萬元;車輛年檢及車船使用稅等費(fèi)用0.1萬元。

四、現(xiàn)場管理

1、實(shí)施清潔工區(qū)域點(diǎn)檢制度，規(guī)范現(xiàn)場，劃分區(qū)域讓每個區(qū)域都有人管理有人負(fù)責(zé)最大程度的使整個廠區(qū)保持規(guī)范、清潔干凈。

2、本年度我部對現(xiàn)場6s工作堅持開展了“現(xiàn)場文明施工”活動，對不符合要求的班組按照管理制度進(jìn)行處罰，表現(xiàn)突出的班組進(jìn)行先進(jìn)評比，按照當(dāng)月罰款總額的30%發(fā)放獎金。改善現(xiàn)場工作環(huán)境，效果顯著。

五、前臺服務(wù)工作

1、及時轉(zhuǎn)接外來電話，及時做好信件、郵件、報刊雜志的登記收發(fā)工作，熱情接待公司的客戶。

六、后勤保障服務(wù)工作

1、在保障員工都能吃好的前提下對食堂運(yùn)作模式持續(xù)改革，增加員工的滿意度。對食堂進(jìn)行科學(xué)有計劃的管理。盡量降低食堂運(yùn)作成本增加員工伙食質(zhì)量，杜絕浪費(fèi)。聽取員工意見，改善員工伙食。開展食堂滿意度調(diào)查，改變食堂管理模式，提高伙食質(zhì)量，豐富員工生活，員工就餐人數(shù)穩(wěn)步上升，確保飲食的質(zhì)量和衛(wèi)生。盡可能讓大家吃好。

2、XX年全年飲用純凈水費(fèi)用5萬元。