公司企業(yè)文化的認識與理解精選(九篇)

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第1篇：公司企業(yè)文化的認識與理解范文

關(guān)鍵詞：國家電網(wǎng)公司；企業(yè)文化；基層供電企業(yè)；核心競爭力；“五統(tǒng)一” 文獻標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F426 文章編號：1009-2374（2015）15-0177-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.15.092

在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，我國社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，社會生產(chǎn)活動多樣化，人們的生活水平逐步提高，使得社會對電能的需求越來越大。為滿足社會對電能的需求，我國基層供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，將國家電網(wǎng)公司的優(yōu)秀企業(yè)文化融入企業(yè)經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的良好局面，為社會提供更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，社會的發(fā)展才會更加健康、更加和諧。

1 貫徹落實國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化內(nèi)容

國家電網(wǎng)公司的核心價值觀為“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”?！罢\信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業(yè)。這是公司履行職責(zé)，實現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會共同發(fā)展的基本前提?！柏?zé)任”，是勇挑重擔(dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。公司在經(jīng)濟社會發(fā)展中擔(dān)負著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司決策部署的自覺行動，轉(zhuǎn)化為推進“兩個轉(zhuǎn)變”的統(tǒng)一意志，轉(zhuǎn)化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)、對自己負責(zé)?！皠?chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的根本動力。公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，沒有創(chuàng)新就不可能建成“兩個一流”。我們就是要有勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險的創(chuàng)新精神，全面推進理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新?！胺瞰I”，是愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。企業(yè)對國家、員工對企業(yè)都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災(zāi)、抗旱保電等急難險重任務(wù)面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應(yīng)對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調(diào)控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔(dān)社會責(zé)任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。

2 基層供電企業(yè)要把握好國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)中的“五統(tǒng)一”

國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)中的“五統(tǒng)一”指的是統(tǒng)一價值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌。為此，在基層供電企業(yè)文化建設(shè)的過程中，一定要把握好“五統(tǒng)一”內(nèi)涵。企業(yè)文化“五統(tǒng)一”在基層供電企業(yè)文化建設(shè)中的實施，能突出基層供電企業(yè)的重要性，有利于建設(shè)良好的基層供電企業(yè)企業(yè)文化，提高基層供電企業(yè)的管理水平，貫徹落實基層供電企業(yè)所制定的、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，增加基層供電企業(yè)的知名度，從而促進基層供電企業(yè)工作效率的提高，使其獲得更多的經(jīng)濟效益和社會效益，推動基層供電企業(yè)的長遠發(fā)展。

統(tǒng)一價值理念要求企業(yè)堅持以人為本的理念，使基層供電企業(yè)員工忠于企業(yè)，將企業(yè)使命、宗旨和企業(yè)精神貫穿于公司的各個階層、各個部門，以確保其思想上的一致性；統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略，要求基層供電企業(yè)能夠以提供優(yōu)質(zhì)的電網(wǎng)服務(wù)為目標(biāo)，能保障供電系統(tǒng)的穩(wěn)定性，獲得更多的經(jīng)濟效益，力求轉(zhuǎn)變基層供電企業(yè)的發(fā)展方式；統(tǒng)一標(biāo)準則要求企業(yè)各層級、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠?qū)嵭薪y(tǒng)一的管標(biāo)準和技術(shù)標(biāo)準，以確保有據(jù)可循；統(tǒng)一行為規(guī)范，則需要企業(yè)制定嚴格的規(guī)章制度和員工準則，以約束員工的工作行為；統(tǒng)一品牌則要制定基層供電企業(yè)標(biāo)識，統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略、品牌管理和品牌傳播。

3 現(xiàn)階段國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化在基層企業(yè)扎根中存在的問題

現(xiàn)階段，國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化在基層企業(yè)的扎根中還存在著一定的問題，有待進一步改善和解決，其問題主要有：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并未重視企業(yè)文化的作用，未能意識到企業(yè)文化的重要性，錯誤地將文化與管理分剝開，當(dāng)成“兩張皮”；二是基層供電企業(yè)雖然明確了企業(yè)文化的重要意義，但是并未制定科學(xué)的方案，未能堅持長期性的工作，對企業(yè)自身的文化了解不足，以致難以將國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化有效的宣傳于基層企業(yè)中，導(dǎo)致基層電力企業(yè)的員工對國家電網(wǎng)企業(yè)文化的認識不深，理解不透徹，未能在其工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化的要求；三是基層供電企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)過程中忽視了創(chuàng)新，缺乏創(chuàng)新意識，沒有清楚地認識到企業(yè)文化創(chuàng)新的重要意義，無法做到與時俱進?？偠灾?，在基層供電企業(yè)文化的建設(shè)方面，均有所欠缺，所制定的方案、重視的程度與其實際工作開展的狀況不相符合。

4 在基層供電企業(yè)文化建設(shè)中落實國家電網(wǎng)企業(yè)文化的有效措施

4.1 基層供電企業(yè)要有建立健全的工作機制

將國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化扎根于基層企業(yè)中，并不是一蹴而就的工作，具有一定的復(fù)雜性，在實施過程中面臨著許多挑戰(zhàn)，難度比較大。在長效工作的建設(shè)中，可采用現(xiàn)代的工程管理理念，在領(lǐng)導(dǎo)小組中設(shè)立管理小組，并設(shè)置專門的管理負責(zé)人，以嚴格按照所指定的發(fā)展方案來開展工作；在制定年度工作目標(biāo)的時候，在基層供電企業(yè)中要將國家電網(wǎng)企業(yè)文化工作納入其中，以設(shè)計出科學(xué)而合理的落實方案。另外，企業(yè)文化工作中所需要的人力、物力等資源都要提前做好預(yù)算，以為其工作提供良好的物質(zhì)保障。

4.2 加強國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的宣傳工作

基層供電企業(yè)要加大對國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的宣傳和教育，讓每一位員工都充分了解國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，通過各種形式和載體進行企業(yè)文化的導(dǎo)入，開展以企業(yè)文化為主題的座談會，加強新員工和老員工之間的交流與溝通，使其感受到自己在公司中的重要性。加強法治教育，開展道德講堂活動，引導(dǎo)員樹立正確的核心價值觀和職業(yè)道德。除此之外，還要加強對企業(yè)員工的思想政治教育，組織員工開展政治學(xué)習(xí)，采用多樣化的宣傳手段，豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，以使企業(yè)文化感染到企業(yè)員工，形成一種深刻的記憶。在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)開設(shè)企業(yè)文化專欄和論壇，讓企業(yè)員工寫下自己的理解和感悟，向其傳達一些與企業(yè)文化思想一致的小短文，營造深厚的文化氛圍。

4.3 堅持以人為本的理念

為使國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化能扎根于基層電力企業(yè)中，必須堅持以人為本的管理理念，企業(yè)中，員工是各項工作的實施主體，是發(fā)揚企業(yè)文化的主體。為此，必須注重對企業(yè)員工的關(guān)心和思想引導(dǎo)，使其能體會到自己在公司中的主體地位，豐富員工的業(yè)余生活，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，培養(yǎng)員工的合作精神，從而提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化資源配置，加強對員工的管理工作，加強企業(yè)員工與企業(yè)之間的聯(lián)系，深入了解員工的想法和意見，并根據(jù)員工合理的意見和要求制定更為準確的企業(yè)決策。與此同時，企業(yè)還可以引導(dǎo)員工制定具有可實行性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)其自身的特點來有效整合人力資源，充分發(fā)揮人力資源的作用，促進員工成長成才，從而實現(xiàn)對企業(yè)、對社會的價值。

5 結(jié)語

在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)文化的建設(shè)是其重要的組成部分，占有重要的地位，必須予以高度重視。良好的企業(yè)文化能為電力企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，提高企業(yè)知名度，將企業(yè)文化扎根于基層企業(yè)中，以充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，將其深入于企業(yè)員工的心中，與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致，從而獲得客戶的信任，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供可靠的保障。

參考文獻

[1] 肖亮.淺析國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化如何在基層企業(yè)“落地生根”[J].湖北電業(yè)，2010，（3）.

[2] 張金國.分析國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化如何在基層企業(yè)有效落實[J].管理學(xué)家，2012，（19）.

第2篇：公司企業(yè)文化的認識與理解范文

[關(guān)鍵詞] 文化沖突管理 融合模式 研究

X公司于1994年與某集團共同出資組建成一家專業(yè)化生產(chǎn)柴油汽車高壓噴油泵總成、鋁鑄件、出口件的中外合資企業(yè),其中某集團控股60%。X公司作為一個跨國體、跨民族、跨地域、跨政體的合資企業(yè),與某集團在合作過程中也不可避免地出現(xiàn)了文化沖突,并誘發(fā)了企業(yè)內(nèi)部的種種矛盾,那么X公司如何在多元文化條件下實現(xiàn)跨國經(jīng)營,克服異質(zhì)文化的沖突,設(shè)計出切實可行的組織機構(gòu)和管理體制;如何正確認識中外雙方的文化差異,搞好不同文化的融合,消除了管理沖突?又是如何正確吸收、融合、提煉國外先進管理理念和管理方法,使之變成內(nèi)生的活力?

一、文化沖突產(chǎn)生的原因分析

本文采用訪談和實地考察的形式對X公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀作了調(diào)查和評議,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,認為X公司企業(yè)文化積淀了原國有企業(yè)的優(yōu)質(zhì)、健康的文化元素:如艱苦奮斗、忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作等等,但同時保守、消極的文化元素:如國企情結(jié)、壟斷思維、封閉意識、鐵飯碗心態(tài)、大鍋飯思維也根植在企業(yè)當(dāng)中。中外合資企業(yè)在新舊文化的組合過程中,外資企業(yè)想用新的文化來改造老企業(yè),而老企業(yè)的老傳統(tǒng)仍然頑強,因此新老文化的碰撞便出現(xiàn)了文化沖突,具體表現(xiàn)在決策方式與風(fēng)格的沖突、人力資源管理的沖突、行為方式的沖突、企業(yè)價值觀的沖突、政治領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的沖突等方面。X公司在兩種理念相互磨合的艱難過程中對公司產(chǎn)生了一定的消極影響。

二、解決文化沖突管理的模式選擇及分析

對于如何解決組織內(nèi)的文化沖突問題,不少西方學(xué)者提出了許多有建設(shè)性的觀點。其中加拿大著名的文化沖突組織管理者南希?愛德勒提出了解決組織內(nèi)的文化差異的三種可供選擇的方案:一是凌越模式,所謂凌越是指組織內(nèi)一種文化凌駕于其他文化之上而扮演統(tǒng)治者的角色,組織內(nèi)的決策及行為均受這種文化支配,而其他文化則被壓制;二是折衷模式,所謂折衷是指不同文化間采取妥協(xié)與退讓的方式,有意忽略回避文化差異,從而做到,以實現(xiàn)組織內(nèi)的和諧與穩(wěn)定,但這種和諧與穩(wěn)定的背后往往潛伏著危機,只有當(dāng)彼此之間文化差異很小時,才適應(yīng)采用此法;三是融合模式;所謂融合是指不同文化間在承認、重視彼此間差異的基礎(chǔ)上,相互尊重,相互補充,相互協(xié)調(diào),從而形成一種你我合一的、全新的組織文化。

對于我國中外合資企業(yè)來講,解決文化沖突的關(guān)鍵是要建立起一種共同的文化,而非選擇其中一種文化。問題的焦點不應(yīng)放在兩種文化有多大的差異上,而應(yīng)權(quán)衡長期保留這些差異的利弊得失。所以,本文認為文化融合模式對于解決我國中外合資企業(yè)文化中存在的沖突與矛盾是最行之有效的方法。

三、解決X公司文化沖突的措施

X公司在合資過程中采取了認同企業(yè)文化、適應(yīng)企業(yè)文化和創(chuàng)新企業(yè)文化三大對策,做到既與集團公司的文化保持上下的一致性,又創(chuàng)建了“和而不同”的獨具中國社會主義特色的合資企業(yè)文化。

1.認同企業(yè)文化。分析識別文化差異是解決文化沖突的基本條件,要解決好文化沖突問題,首先要分析識別其文化差異,確立起優(yōu)秀企業(yè)文化的主體,即共同的價值觀,以此來指導(dǎo)全體員工的行為。一個成功的企業(yè)必然是員工在價值取向上、在利益取舍上,能夠與企業(yè)保持一致。當(dāng)員工的個人利益與企業(yè)的集體利益暫時發(fā)生沖突時,員工能夠舍小取大、能夠舍己為公、能夠舍眼前、顧長遠。

2.適應(yīng)企業(yè)文化。為加強對母公司企業(yè)文化適應(yīng),X公司首先要求全體員工要以觀念變革為著力點,要主動改變一切,適應(yīng)一切改變。要轉(zhuǎn)變觀念,從封閉保守、對改革持恐懼態(tài)度,向開放向上、擁護和支持改革轉(zhuǎn)變;從“大鍋飯”、平均主義思想向承認能力差別、以績效定薪酬的分配觀念轉(zhuǎn)變;從你死我活的競爭觀念向既競爭又合作的協(xié)作精神和新“雙贏”競爭觀念轉(zhuǎn)變;從固定專業(yè)、單一技能、單一崗位,向多學(xué)科、多技能、多崗位的就業(yè)觀轉(zhuǎn)變;從坐而論道的虛浮作風(fēng)向腳踏實地的務(wù)實作風(fēng)轉(zhuǎn)變;從消極地等待工作安排,向主動積極地實現(xiàn)個人價值轉(zhuǎn)變。

在具體行動上,X公司將中美雙方的管理人員、普通員工結(jié)合在一起,進行多種渠道、多種形式的培訓(xùn)。有時X公司也會選擇工作崗位的交換、人員之間的組合、組織機構(gòu)的調(diào)整等方式改變原來的人際環(huán)境。還通過組織演講、情景對話、生產(chǎn)經(jīng)營實例分析、群體討論等方式,轉(zhuǎn)換角色和調(diào)整心理位置,打破員工心中的心理束縛,從而加強每個員工對創(chuàng)新文化的理解和適應(yīng)性,增強合作意識。

3.創(chuàng)新企業(yè)文化。X公司通過對母公司企業(yè)文化的認同和適應(yīng)性培訓(xùn),提高了員工對不同文化的適應(yīng)性,必然可以減少破壞性沖突的產(chǎn)生,但僅僅如此是不夠的。如果企業(yè)不能在兩種文化相互作用中建立一種新的企業(yè)文化,或者說第三方文化,合資企業(yè)就不會有真正意義上的突破,并形成推動合資企業(yè)向前發(fā)展的強大動力。建立新的企業(yè)文化,最重要的應(yīng)強調(diào)其獨特性。合資雙方母公司的文化不同,合資的文化在保持母公司文化協(xié)調(diào)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,還要充分體現(xiàn)其個性。此外,合資企業(yè)的文化還應(yīng)注重價值觀的內(nèi)聚力,更能調(diào)動員工的積極性,充分發(fā)揮企業(yè)的“跨文化優(yōu)勢”。

X公司十幾年來,之所以能夠在激烈的市場競爭中始終保持健康向上的發(fā)展態(tài)勢,其根源在于戰(zhàn)略和目標(biāo)上與集團公司企業(yè)文化的融合。X公司企業(yè)文化的成功融合,讓我們認識到企業(yè)的合資不能只從經(jīng)濟和財力上考慮問題,更重要的是要注重文化方面的差異,企業(yè)只有取長補短,揚長避短,達成共識,形成結(jié)盟取勝、雙贏模式型的企業(yè)文化,企業(yè)才會更具有生命力、凝聚力和競爭力。

參考文獻:

第3篇：公司企業(yè)文化的認識與理解范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；電力公司；科學(xué)發(fā)展

作者簡介：吳鶴宇（1983-），男，河南開封人，河南開封供電公司，工程師；鄧潔（1982-），女，河南開封人，河南開封供電公司，工程師。（河南 開封 475004）

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）02-0210-02

一、企業(yè)文化建設(shè)的背景

企業(yè)文化直接影響員工的世界觀、價值觀和行為習(xí)慣。國家電網(wǎng)公司以科學(xué)發(fā)展總戰(zhàn)略為引領(lǐng)，堅定不移推進電網(wǎng)和公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，在建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的實踐中，打造了一個新型的國家電網(wǎng)，塑造了一個嶄新的國家電網(wǎng)公司。

對照國家電網(wǎng)公司建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化的行動綱領(lǐng)，各地市電力公司應(yīng)進一步提高文化自覺，增強文化自信，全面落實“五統(tǒng)一”要求；統(tǒng)籌推進企業(yè)文化傳播工作，把統(tǒng)一的企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，切實轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識、自覺追求和行為習(xí)慣；把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入公司改革發(fā)展穩(wěn)定全過程，滲透到經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，與企業(yè)管理相融共進，推動公司科學(xué)發(fā)展。

地市電力公司黨政應(yīng)達成共識，因時、因地、因勢而為，制定《統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，將公司企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過程，使企業(yè)文化在推動公司持續(xù)健康發(fā)展，提升企業(yè)品質(zhì)形象上起到了越來越重要的作用。

二、企業(yè)文化建設(shè)的主要措施

統(tǒng)一的企業(yè)文化深入人心，促進高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部和員工隊伍建設(shè)，干部員工貫徹落實公司決策部署的執(zhí)行力不斷增強；企業(yè)文化全面落地，促進和諧企業(yè)建設(shè)，為構(gòu)建科學(xué)的“三集五大”管理體系提供堅強保證；企業(yè)文化激勵導(dǎo)向作用充分發(fā)揮，公司的凝聚力、向心力，干部員工的戰(zhàn)斗力不斷增強，為“三集五大”體系建設(shè)提供強大動力。

1.內(nèi)化心靈

電力公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自掛帥做出全面部署，按照“五統(tǒng)一”要求，組織員工學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司《建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化》和《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊》，同時編寫公司自己的《企業(yè)文化手冊》，對企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)理念、核心價值觀、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標(biāo)與方針等做出詳細闡述，以進一步推動企業(yè)文化宣貫系列活動迅速展開。企業(yè)文化見實效，有賴于企業(yè)員工對企業(yè)文化理念的認知、認同并付諸行動。因此，電力公司可以把“內(nèi)化心靈”作為企業(yè)文化宣貫的首要策略，在灌輸、造勢、交流、消化四個方面狠抓具體落實。

（1）灌輸。建設(shè)電力公司自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，充分運用教育灌輸?shù)氖侄?，全員、全覆蓋對全體職工進行企業(yè)文化理念的培訓(xùn)，切實提高職工對企業(yè)文化建設(shè)重要性、必要性及其重要意義的認識。引領(lǐng)職工全面了解、領(lǐng)會、熟知公司《國家電網(wǎng)公司建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化宣傳手冊》核心理念的真正內(nèi)涵。

（2）造勢。電力公司黨委要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)作為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的主要精神力量和支柱。借助職工座談、輔導(dǎo)、征文、問答、知識競賽等多種形式的活動載體，進一步引導(dǎo)公司干部員工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷掀起企業(yè)文化建設(shè)的新。利用公司網(wǎng)站、文化標(biāo)牌、標(biāo)語、宣傳欄等方式宣傳，使員工通過耳濡目染、潛移默化，入心入腦，營造企業(yè)文化的濃厚氛圍。

（3）交流。廣泛深入地進行企業(yè)文化學(xué)習(xí)和落地的內(nèi)部交流與外部交流。自上而下，在單位與單位之間、干部與職工之間、干部與干部之間、職工與職工之間全面展開。同時，采取“走出去”的辦法，學(xué)習(xí)和借鑒外地、外單位企業(yè)文化建設(shè)的先進經(jīng)驗，進而更深層次地強化對公司企業(yè)文化的認知。

（4）消化。開展企業(yè)文化建設(shè)要狠抓“消化”，做到化到點滴事，化在細微處。旗幟鮮明地反對任何背離企業(yè)文化理念的習(xí)慣和做法，持之以恒地抓企業(yè)文化理念的宣導(dǎo)落實。企業(yè)逐步展現(xiàn)出新氣象，更展示出電力公司企業(yè)文化的獨特魅力。

2.實化行動

企業(yè)文化建設(shè)的根本就是見于行，電力公司可以采取“三抓”、“三結(jié)合”的方式，確保企業(yè)文化能夠“實化行動”。

（1）“三抓”。一是抓融入，增強基層員工的認同感與歸屬感。把宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作貫穿企業(yè)文化“五統(tǒng)一”主題實踐活動始終。二是抓投入，把握企業(yè)文化建設(shè)的主陣地和主動權(quán)。對公司的國網(wǎng)標(biāo)識視覺系統(tǒng)進行了全面建設(shè)。三是抓切入，圍繞品牌形象、管理標(biāo)準做文章。做到共性與個性的統(tǒng)一，把握好共性和個性、形式和內(nèi)容、階段性和目標(biāo)性的關(guān)系。

（2）“三結(jié)合”。一是將建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化與科學(xué)發(fā)展觀長效機制建設(shè)相結(jié)合，促進學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機制建設(shè)。二是將建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化與公司發(fā)展實際相結(jié)合，達到有效轉(zhuǎn)化和有機融合。三是將建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化與強化責(zé)任意識、推動和諧執(zhí)行相結(jié)合，努力營造和諧包容、溝通融洽、理解尊重、政令暢通的協(xié)同氛圍，促進公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

3.長化習(xí)慣

實施企業(yè)文化管理，根本目的就是要引領(lǐng)全體職工從“心”的一致到“行”的統(tǒng)一。電力公司可以采取訂措施、抓養(yǎng)成、領(lǐng)導(dǎo)引、促執(zhí)行、推活動、鑄氛圍等手段，不斷創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)涵，打造一個持久的具有電力鮮明特色的企業(yè)文化體系。

（1）訂措施，健全制度作保障。一是要建立領(lǐng)導(dǎo)工作機制。電力公司黨政工團各部門密切配合，各盡其責(zé)，為推進企業(yè)文化提供堅強的組織保證。二是要建立誠信建設(shè)推動機制。把誠信等級列為員工待遇、榮譽、聘用考評內(nèi)容。三是要健全責(zé)任制，加強責(zé)任追究責(zé)任體系的落實。四是要建立創(chuàng)新保障機制。營造敢想敢干、敢為人先的良好氛圍，激勵員工開拓創(chuàng)新。五是要建立健全激勵機制。把踐行工作情況納入部門和個人績效考核中，及時總結(jié)推廣經(jīng)驗，表彰先進，營造濃厚氛圍，不斷增強企業(yè)活力。

（2）抓養(yǎng)成，落實于細節(jié)工作。從小事抓起，從細節(jié)做起，可以從《員工禮儀培訓(xùn)》等專題著手，制定管理、生產(chǎn)、營銷等多項《標(biāo)準化作業(yè)書》，組織員工進行企業(yè)文化大討論。通過討論要使員工認識到：個人養(yǎng)成與企業(yè)息息相關(guān)，只有個人素質(zhì)強了，企業(yè)核心價值觀才能充分體現(xiàn)，國家電網(wǎng)品牌使命才能有效履行。

（3）領(lǐng)導(dǎo)引，明確目標(biāo)和任務(wù)。為加強對主題實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，電力公司應(yīng)成立“建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組和“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)準化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可下設(shè)不同機構(gòu)，分工和責(zé)任明確。為促進“國家電網(wǎng)”品牌價值和公司整體形象的提升，電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子要勤于研究企業(yè)文化建設(shè)工作，將企業(yè)文化建設(shè)列入年度工作安排，實行目標(biāo)管理。此外，電力公司領(lǐng)導(dǎo)要做到會上強調(diào)，會下執(zhí)行，從工作、生活上，都能率先垂范，模范遵守，起到模范帶頭作用，杜絕了“‘五統(tǒng)一’核心價值觀上墻不落地”的現(xiàn)象——即把核心價值觀口號、標(biāo)語掛在墻上，行動不落實。

（4）促執(zhí)行，強化責(zé)任和觀念。為使企業(yè)文化建設(shè)工作扎實有效地全面開展，電力公司要按照“五統(tǒng)一”要求，組織員工學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司《建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化》和《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊》，可以通過征集企業(yè)文化故事、進行企業(yè)文化故事演講、舉辦青工文化論壇和企業(yè)文化建設(shè)專題論壇等手段，開展禮儀知識培訓(xùn)和建設(shè)統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化主題實踐活動。

（5）推活動，豐富活動載體。在深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的基礎(chǔ)上，豐富活動載體。一要開辟網(wǎng)頁專欄，教育員工誠實守信、依法經(jīng)營，重承諾不違諾。二要引導(dǎo)員工恪盡職守，愛崗敬業(yè)，做到對自己負責(zé)、對家庭負責(zé)、對崗位負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)、對社會盡責(zé)。三要引導(dǎo)員工努力創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變心智模式，超越自我。四要強化員工感恩意識，教育員工以積極、健康的心態(tài)處理人際關(guān)系和利益關(guān)系。五要通過各種形式的廉潔文化活動，培育“干事、干凈”的廉潔理念，“以廉為榮、以貪為恥”，人人講廉潔的氛圍日益濃厚。

（6）鑄氛圍，建特色企業(yè)文化。依托區(qū)域優(yōu)勢、人文優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新文化活動載體。通過企業(yè)文化實踐，使員工對以“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”為核心的“五統(tǒng)一”企業(yè)文化價值，入眼入耳，入心入腦，形成了具有電力公司個性的鮮明企業(yè)。既達到了“員工價值目標(biāo)一致，價值追求統(tǒng)一，國網(wǎng)公司核心價值觀在基層單位有效落地”的目的，也為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供了強大精神動力。

4.外化形象

打造良好的社會形象，充分展示企業(yè)風(fēng)采，發(fā)展自我，奉獻社會是電力公司開展企業(yè)文化建設(shè)的切入點，是檢驗公司企業(yè)文化理念優(yōu)劣的落腳點，是評估公司文化建設(shè)成敗的根本點。因此，外化形象應(yīng)成為電力公司企業(yè)文化建設(shè)重要而突出的行動策略。重點可以突出以下四個方面：

（1）傳播跟進。形式多樣，方式靈活，從輿論宣傳抓起，把企業(yè)文化標(biāo)語掛起來，企業(yè)口號喊起來，熱力之歌唱起來，企業(yè)文化宣傳專欄樹起來，企業(yè)文化報道登出來，企業(yè)發(fā)展影像放出來等；電力公司要利用每年的各類社會活動，大力宣傳“國家電網(wǎng)”品牌，擴大“國家電網(wǎng)”品牌對外影響力，大力弘揚“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”為核心的價值觀念。

（2）活動到位。電力公司圍繞企業(yè)文化宣貫，可以針對性開展經(jīng)?；蕵坊?、特色化的活動，為公司企業(yè)文化建設(shè)開辟了新路子。利用貫穿全年的企業(yè)文化活動，讓全體員工參與進來，增強企業(yè)文化的穿透力、影響力和震撼力。要充分運用困難幫扶、學(xué)雷鋒等企業(yè)活動，營造和諧氛圍，向社會彰顯電力企業(yè)的社會形象。

（3）面貌改觀。在企業(yè)文化建設(shè)的進程中，電力公司要特別注意外化形象這一方略的及時跟進，積極做好“努力超越，追求卓越”到“你用電，我用心”的遞進?！澳阌秒姟弊尠傩沼蒙习踩姟⒎判碾?；“我用心”用真心、誠心、愛心服務(wù)于一方百姓。“你用電，我用心”是國家電網(wǎng)人的使命，是國家電網(wǎng)人服務(wù)社會、奉獻社會所付出的實際行動，它拉近了公司與用電客戶、合作伙伴和社會民眾之間的心理距離。電力公司要認真履行“你用電，我用心”這一服務(wù)理念，提供親情服務(wù)、陽光服務(wù)、增值服務(wù)，把客戶的事情當(dāng)成自家事情來做，努力提高社會各界對供電服務(wù)的滿意度，實現(xiàn)“規(guī)范服務(wù)、精細管理、和諧發(fā)展”的工作目標(biāo)。

三、企業(yè)文化建設(shè)的長遠意義

第4篇：公司企業(yè)文化的認識與理解范文

赴安徽黃山市參加全國企業(yè)文化管理師培訓(xùn)班學(xué)結(jié)匯報

20__年8月19日到25日，我與公司黨委副書記、工會主席隆才標(biāo)到安徽省黃山市參加全國企業(yè)文化管理師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在幾天的學(xué)習(xí)中，我們認真聽取了北京大學(xué)光華管理學(xué)院王輝教授、清華大學(xué)劉再烜教授、國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會專家王長根的專題授課，他們分別從企業(yè)文化的概念、組成、作用以及企業(yè)文化的塑造、建設(shè)、實戰(zhàn)和形成等幾個方面作了專題講授，現(xiàn)將幾日來的學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)匯報。

一、企業(yè)文化理論的學(xué)習(xí)

8月19日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是北京大學(xué)光華管理學(xué)院的王輝教授，他給我們主講的是企業(yè)文化理論。上課之前，王教授就給我們提出了一個問題，讓我們思考。他說：“我們的這個企業(yè)存在的意義是什么？這個組織的有無對社會有無影響？我們的這個部門在這個企業(yè)中存在的目的和意義是什么？發(fā)揮的作用在哪里？”并要求我們結(jié)合所在單位對照問題認真思考。接著導(dǎo)入了企業(yè)文化在企業(yè)各個管理領(lǐng)域里的地位和作用，他用一天半的時間，以事例教學(xué)為手段，列舉了國內(nèi)外許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的實例，深刻闡述了企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論和操作方法。通過學(xué)習(xí)，我們深刻地理解了企業(yè)文化的特征、概念。對企業(yè)文化的基本體系、基本原理有了重新的認識和理解。王教授說，建設(shè)企業(yè)文化，這是一個全新的概念，要求一定要認真掌握它的理論依據(jù)和嚴格的操作方法，否則在建設(shè)企業(yè)文化工作中就容易產(chǎn)生誤區(qū)，并列出了常見的企業(yè)文化建設(shè)工作當(dāng)中的幾個誤區(qū)：一是豐富員工的業(yè)余生活；二是聘請文化界人事加盟企業(yè)；三是加強政治思想工作；四是建設(shè)企業(yè)的CIS系統(tǒng)（即建設(shè)企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)）；五是員工統(tǒng)一著裝；六是開發(fā)企業(yè)口號；七是每天唱廠歌；八是在媒體上宣傳企業(yè)。他說，這八個方面往往成為各個企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化中固化下來的方式，認為做好這些工作就是企業(yè)文化，其實是不對的，這些只是企業(yè)文化建設(shè)的表面或輔助工作手段。真正的企業(yè)文化，它的核心部份總結(jié)起來體現(xiàn)在兩個字上，那就是“共識”，即為打造企業(yè)的核心價值觀，形成具有本企業(yè)特點的企業(yè)精神，并通過各種措施使企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神深入人心，在員工中形成共識。因此，建設(shè)企業(yè)文化，就要在形成企業(yè)整體價值觀念和員工個體價值觀念及塑造企業(yè)精神上下功夫，使這些價值觀念和企業(yè)的精神在員工中達成共識，這是企業(yè)文化建設(shè)的核心。

企業(yè)的整體價值觀主要是指企業(yè)的基本信仰、追求和經(jīng)營管理的基本理念。主要解決辦企業(yè)是為了什么，企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)，企業(yè)提倡的是什么，反對的是什么，企業(yè)以什么樣的指導(dǎo)思想進行經(jīng)營管理等方面的問題。包含兩個方面的內(nèi)容：首先是內(nèi)部整合，其次是外部適應(yīng)。在內(nèi)部整合中一要注重培養(yǎng)與建設(shè)良好和諧的人際關(guān)系；二是企業(yè)要具有一套公平的獎懲、分配制度，要使不同的行為都要得到相應(yīng)的獎勵和懲罰；三是企業(yè)要具有完善的規(guī)章制度、管理作風(fēng)和傳統(tǒng)。在外部適應(yīng)中一是具有社會責(zé)任，企業(yè)注重社會的整體發(fā)展，不斷追求卓越和服務(wù)于社會；二要以顧客為導(dǎo)向，企業(yè)要以顧客的需求為導(dǎo)向，注重高質(zhì)量地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要；三要勇于創(chuàng)新，企業(yè)要注重創(chuàng)新，勇于承擔(dān)風(fēng)險，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。

員工個體價值觀是在企業(yè)整體價值觀的基礎(chǔ)上，員工所形成的自身價值取向，對促進企業(yè)整體價值觀具有促進作用。而企業(yè)精神與企業(yè)整體價值觀念是緊密相聯(lián)的，是企業(yè)規(guī)范化和信念化了的意識的表現(xiàn)，反映企業(yè)經(jīng)營管理中積極的主導(dǎo)意識。企業(yè)整體價值觀及企業(yè)精神是員工團結(jié)一心、努力工作的精神源泉，也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神支柱，對企業(yè)的興衰起決定作用。

在王教授的教學(xué)中，我深深地領(lǐng)會了企業(yè)文化建設(shè)中的理論要求、注意的問題和應(yīng)著力做好的工作內(nèi)容，對我回來后如何結(jié)合我公司的實際情況和地域、行業(yè)特點開展我公司的企業(yè)文化建設(shè)工作，促進公司價值觀念和企業(yè)精神的形成具有明確的導(dǎo)向作用。

二、企業(yè)文化的實戰(zhàn)

在聽完王輝教授企業(yè)文化理論相關(guān)授課之后，我們于8月21日早上開始轉(zhuǎn)入企業(yè)文化的實戰(zhàn)學(xué)習(xí)。在這個環(huán)節(jié)，給我們授課的是清華大學(xué)劉再烜教授。這個階段里，劉教授給我們主講了企業(yè)文化建設(shè)的六步鍛造方法，則重的是企業(yè)文化建設(shè)各要素的設(shè)計、做法和要求，是教會我們在企業(yè)文化建設(shè)中具體的工作方法和程序。他提出的六步鍛造法分別是：1、文化個性稱量與定位；2、梳理組織管理流程；3、界定組織文化特質(zhì)；4、推進文化變革；5、制度分析與修訂；6、應(yīng)用行動輔導(dǎo)。接著他對每一個具體的工作流程作一一的分析講授。比如在文化個性稱量與定位這個環(huán)節(jié)，要求我們首先要了解目前公司文化已有的特點，然后通過咨詢問卷或調(diào)查研究對公司現(xiàn)存的文化進行認真分析，針對行業(yè)特點和地域特征來判斷企業(yè)文化的定位。在梳理組織管理流程這個環(huán)節(jié)，傳授給我們的是如何提出制定企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)的價值觀、愿景目標(biāo)、經(jīng)營理念和如何形成企業(yè)作風(fēng)的方法，與及這些要素在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的區(qū)別聯(lián)系和各自的特征特

點。比如在確定企業(yè)宗旨上，就是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達企業(yè)存在的原因。企業(yè)宗旨要與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合，要說明組織的貢獻，宗旨要明確和有說服力等等。通過這樣的講解，使我們更容易理解企業(yè)宗旨的概念和性質(zhì)，回答了什么是企業(yè)宗旨？如何提出企業(yè)宗旨的問題?？傊谶@個環(huán)節(jié)中，劉教授的講解多數(shù)都是教會我們?nèi)绾稳ソㄔO(shè)企業(yè)文化的問題，并盡量講得細致具體。比如說“在設(shè)計企業(yè)的‘商標(biāo)’上不能讓人有攻擊的機會”、“一個企業(yè)不能把所有企業(yè)的優(yōu)點都集中起來”、“企業(yè)的宗旨可以是虛的，但使命一定要是實的”、“愿景是宗旨、使命實現(xiàn)時的場景”、“目標(biāo)是企業(yè)文化建設(shè)的核心”、“理念是實現(xiàn)目標(biāo)的途徑”等等細節(jié)都講得十分明白，讓我們受益匪淺。此外，在幾天的學(xué)習(xí)中，我們還聽取了國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會專家王長根傳授的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化相關(guān)知識，知道了什么是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化？如何理解學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的問題，以及學(xué)習(xí)型企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的重要作用。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，它倡導(dǎo)的企業(yè)文化不但具有傳統(tǒng)企業(yè)文化的基本特征，而且特色鮮明，給企業(yè)以學(xué)習(xí)創(chuàng)新的昭示。它視學(xué)習(xí)為一個發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程，所以，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一個從實際出發(fā)的文化。

三、體會和收獲

通過幾天的學(xué)習(xí)，使我們清淅地認識了什么是企業(yè)文化的問題，對企業(yè)文化有了明確的概念，知道了建設(shè)企業(yè)文化的方法、步聚和要依據(jù)的原則，怎樣使企業(yè)文化發(fā)揮應(yīng)有的作用，促進企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。主要有如下幾點體會：

體會一：企業(yè)文化建設(shè)的重點是要打造和形成企業(yè)的核心價值觀

在幾天的學(xué)習(xí)過程中，在教授專家的認真講授中，給我們印象深刻的是，通過學(xué)習(xí)，我們得知了企業(yè)文化建設(shè)的核心要素，就是要形成企業(yè)的核心價值觀，在這種核心價值觀的指引下，提出企業(yè)的宗旨使命、發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營理念，形成企業(yè)精神，并通過企業(yè)文化建設(shè)中所要開展的全員培訓(xùn)、制度的規(guī)范、一些激勵機制的形成和典范事例宣傳等一些工作手段將企業(yè)的正確的價值觀念在員工中達成共識，得到員工的認可并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，達到促進企業(yè)和諧發(fā)展，快速進步的目的。

體會二：企業(yè)文化是一根紐帶，是員工與企業(yè)溝通融洽的橋梁

我們所談的企業(yè)文化，強調(diào)的是一種“群體意識”，是一種共同價值觀的打造，需要企業(yè)的每一位員工共同努力參與而形成，它就如同一根紐帶，一座橋梁一樣，把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊地聯(lián)系在一起，將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量。具有很強的凝聚力和感召力，使每個員工產(chǎn)生濃厚的歸屬感、榮譽感和目標(biāo)服從感。而且企業(yè)文化的這種凝聚力尤其在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和困難之時更顯示出巨大的力量，幫助企業(yè)戰(zhàn)勝困難度過難關(guān)。所以我們認為先進的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

體會三：企業(yè)文化是一個無形的規(guī)章制度，具有很強的約束力

幾天的學(xué)習(xí)，我們感覺到先進的企業(yè)文化其實就是一個無形的規(guī)章制度，且遠比企業(yè)的規(guī)章制度要取得更好的效果。我們說要用規(guī)章制度去規(guī)范人、指導(dǎo)人，其實如果能以一個先進的文化去影響人、塑造人可能會有更好的效果。規(guī)章制度是硬性的，多少帶有一定的強制性，而往往以強制性的手段進行管理不是有效的管理，員工不理解的話就會有情緒，有抱怨，就會有抵觸，這對提倡以人為本的管理思想是不相符的。而企業(yè)文化則不同，它不是明文規(guī)定的硬性要求，而是以潛移默化的方式，形成一種群體道德規(guī)范和行為準則，之后，在某種違背這種道德規(guī)范和行為準則的言行一經(jīng)出現(xiàn)，就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束，進而使員工產(chǎn)生自控意識，達到內(nèi)在的自我約束。因此，先進的企業(yè)文化一經(jīng)形成和發(fā)揮作用，對促進企業(yè)的有效管理和進步是有益無裨的。

體會四：廣大員工是企業(yè)文化建設(shè)的基本力量

古往今來，任何一個時候人都是最活躍的因素，是推動社會進步和生產(chǎn)的基本力量，在企業(yè)的經(jīng)營和管理工作中同樣離不開人，人是創(chuàng)造所有財富的根本和源泉。因此我們在建設(shè)企業(yè)文化中一定要從員工做起，做好員工的工作，要大力依靠和相信員工，充分調(diào)動他們工作的積極性，激勵他們最大限度的發(fā)揮聰明才智，共同為建設(shè)一個積極向上的先進的企業(yè)文化出謀獻計，貢獻力量。

體會五：企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工的素質(zhì)

在劉教授的講課中，舉了很多例子，讓我們明白了這樣的道理：要做好企業(yè)文化，必須得注重提高員工的素質(zhì)，這也是檢驗企業(yè)文化建設(shè)成敗的一個重要因素。在市場經(jīng)濟的今天，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)員工隊伍的素質(zhì)已經(jīng)越來越明顯地成為企業(yè)能否生存和發(fā)展、能否成功地進行企業(yè)文化創(chuàng)新與變革的決定因素。在現(xiàn)代企業(yè)，員工需要有高超的技術(shù)，能熟練地掌握操作技能，能夠守紀律和講協(xié)作團結(jié)，并且具有創(chuàng)造性，員工擁有這些素質(zhì)了，具有強烈的事業(yè)心、忠誠心和責(zé)任感，就不怕做不好工作，完成不了任務(wù)。之所以，我們在進行企業(yè)文化建設(shè)的過程中，得通過一些措施和手段來提高我們員工隊伍的素質(zhì)，為公司全面和諧發(fā)展和開展企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實基礎(chǔ)。

四、對我公司企業(yè)文化建設(shè)的思考

第5篇：公司企業(yè)文化的認識與理解范文

公司在保持與國際先進技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持chr(39)溝通從心開始chr(39)的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進。

為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習(xí)，我所在的部門主要負責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。

在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認識；通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認識；參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。

在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。

我相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！

第一章 企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨特性和不可模仿性。

在我到吉林移動實習(xí)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來到仰幕以久的青島海爾集團參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。

海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動力。海爾文化分三個層次，物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的目的。chr(39)茍日新，日日新，又日新chr(39)這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。

通過在吉林移動近一個月的實習(xí)，使我對企業(yè)文化有了更深層次的認識。

加強企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗，迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。

企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，為實現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

強調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價值、強化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機制。

培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進群體，營造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運的文化氛圍，逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。

以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源，加強文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強企業(yè)活力。

第6篇：公司企業(yè)文化的認識與理解范文

企業(yè)必須要正確的發(fā)展思路，就是要在保證企業(yè)正常盈利和員工穩(wěn)定工資收入的基礎(chǔ)上，重視企業(yè)文化工作，不斷升華企業(yè)理想，提升員工思想境界，以創(chuàng)造和成就企業(yè)及員工的崇高夢想，這就是企業(yè)文化的重要意義。

2015年7月，集團公司召開主題為“振奮精神，重塑形象，推進中國石油穩(wěn)健發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)干部會議，集團公司黨組決定，在全系統(tǒng)開展以“弘揚光榮傳統(tǒng)、重塑良好形象”為主題的大討論活動。這次大討論活動將是公司企業(yè)文化結(jié)合時展不斷進步的助推劑，也是職工思考如何將企業(yè)文化融入工作生活，塑造良好形象的過程。我認為，企業(yè)文化只有轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自覺行動才能發(fā)揮其作用，而轉(zhuǎn)化為自覺行動的思想引領(lǐng)就是將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的思想信仰。尤其對于剛剛進入公司的新員工，如何教育、引領(lǐng)、激勵他們?nèi)鞒衅髽I(yè)傳統(tǒng)，踐行企業(yè)文化，筑牢思想根基顯得尤為重要。

如何引導(dǎo)新員工將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為思想信仰呢？

一、以教育引領(lǐng)構(gòu)建企業(yè)文化思想信仰框架

加強文化理念系統(tǒng)的宣傳貫徹，通過員工手冊、板報、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，大力宣貫集團公司的文化理念體系，要讓每一個員工都了解理念體系的主要內(nèi)容，并進一步理解它的內(nèi)涵和實質(zhì)。

企業(yè)文化教育基地是一個全方位多角度，跨越時間和空間的鮮活教材。對于新員工來說，信息量極大的企業(yè)文化教育基地可以從直觀上對企業(yè)的歷史、發(fā)展進程和文化傳統(tǒng)有感性的認識，雖然無法使教育基地的所有信息都根植于新員工內(nèi)心，但視覺的沖擊和直觀上的感受可以在新員工心中架構(gòu)起企業(yè)文化的基本認識。輔之以本單位的實際情況及特色文化作為引領(lǐng)，新員工心中對本單位的企業(yè)文化就有了初步的理解和認識。鐵嶺企業(yè)文化教育基地揭牌十年來迎接了5000多名參觀者，也教育了所有在鐵嶺站成長起來的新員工，他們在不同崗位上投身管道事業(yè)，踐行企業(yè)文化，發(fā)揮積極作用。

二、以核心文化勾勒企業(yè)文化思想信仰線條

企業(yè)核心文化是企業(yè)文化的精髓，它往往經(jīng)過了一個逐步的摸索和完善的過程，是在企業(yè)發(fā)展過程中不斷總結(jié)提煉出來的員工的思想導(dǎo)向和行為準則。它包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、核心價值文化、企業(yè)責(zé)任、發(fā)展方針和核心價值觀等⑴。整齊劃一的視覺形象識別系統(tǒng)也能使新員工身臨其境也受到感染，從而樹立規(guī)范的思想意識。用核心文化統(tǒng)一新員工的思想，確立發(fā)展目標(biāo)，規(guī)范員工言行，引導(dǎo)員工在工作中的具體方法和努力方向，進一步促進了員工的知行合一。

三、以榜樣力量為企業(yè)文化思想信仰添彩著色

如果說新員工的價值觀是企業(yè)文化的靈魂，那么企業(yè)中的先進模范人物就是這些價值觀的人性化體現(xiàn)和組織力量的集中縮影，他們?yōu)槌橄蟮钠髽I(yè)精神與核心價值觀做出生動多彩的詮釋。企業(yè)要善于在組織內(nèi)部挖掘先進人物，培育榜樣人物，發(fā)揮先進典型旗幟作用，增強榜樣對普通員工的號召力、吸引力、感召力，對內(nèi)凝聚企業(yè)發(fā)展正能量，促進企業(yè)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展，對外增強品牌傳播，擴大企業(yè)的影響力。

“中國夢 管道魂 新形象”勞模先進人物事跡報告會是公司開展的重塑中石油企業(yè)良好形象的一項重要舉措。音樂、畫面伴隨報告團成員抑揚頓挫地講述一個個感人的故事，無不體現(xiàn)出他們的主人翁責(zé)任感和艱苦創(chuàng)業(yè)精神，忘我的勞動熱情和無私奉獻精神，強烈的開拓進取意識和求實創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神，集中體現(xiàn)了鮮明的時代精神。

四、以自覺踐行為企業(yè)文化思想信仰畫龍點睛

根據(jù)管道企業(yè)的特點，如何把員工的積極性調(diào)動起來，讓大家積極參與企業(yè)文化建設(shè)，只有構(gòu)建員工精神家園，才能實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，這就需要創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。做好本職工作，發(fā)揮自身作用，樹立品牌形象是新員工踐行企業(yè)文化最基本的方式。其次，還需多組織新員工參與企業(yè)文化建設(shè)，例如：管道保護宣傳，樹立主人翁意識;組織特色活動，激發(fā)新員工凝聚力;扶貧幫困獻愛心、踐行社會責(zé)任。做好聲譽傳播。

第7篇：公司企業(yè)文化的認識與理解范文

公司企業(yè)文化建設(shè)范文一摘 要 目前 我國很多中小型 企業(yè) 的領(lǐng)導(dǎo)者都已經(jīng)意識到企業(yè)文化對企業(yè) 發(fā)展 的重要作用。也在通過不斷地努力加強企業(yè)文化的建設(shè)。盡管取得了一定的成績。但也突出了一些 問題 。有些甚至是相當(dāng)普遍。針對這些問題進行了 分析 。提出了一些加強中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 企業(yè)文化 文化創(chuàng)新

1 我國中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

1.1 中小型企業(yè)管理者素質(zhì)普遍不高。

對企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認識

(1) 將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計。我國很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象。

所以就把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語口號的斟酌、企業(yè)標(biāo)識的設(shè)計上。例如。

有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)。從廠部到班組。

到處都張貼或懸掛著諸如開拓創(chuàng)新、拼搏進取之類的標(biāo)語口號;還有很多企業(yè)設(shè)計了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗。企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計得淋漓盡致。

但他們只簡單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計。并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動中。也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中。

(2) 將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動。這種觀點具有相當(dāng)?shù)钠毡樾浴?/p>

很多企業(yè)認為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動。

寄希望于通過舉辦幾場球類比賽。

搞幾次文藝演出。

放幾場電影。

組織幾個職工俱樂部來達到塑造企業(yè)精神的目的。事實上。

文體活動的開展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個表層活動。

在一定程度上可以增進員工之間的相互了解和員工對企業(yè)的歸屬感。

但如果僅僅依靠這些表層活動。

而不進行企業(yè)文化的滲透。

不用企業(yè)精神塑造員工。

企業(yè)文化建設(shè)是不會得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的。

也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。

(3) 將企業(yè)文化等同于 政治 思想工作。有些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和我國傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來。

認為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服 教育 。

是宣傳部門、工會的事情。

這種觀點在國有中小企業(yè)中尤其普遍。另外。

由于中小型企業(yè)規(guī)模不大。

機構(gòu)設(shè)置較少。

經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理。

但是由于許多管理者對企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻。

經(jīng)常將二者混為一談。

這對企業(yè)文化建設(shè)非常不利。

(4) 將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度。有些中小企業(yè)的管理者認為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度。

只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度。

組織員工 學(xué)習(xí) 、了解并嚴格實施。

企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成。

企業(yè)精神也就可以培育起來了。

企業(yè)的文化氛圍也會逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面。

是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障。

但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部。

絕不能將二者等同。

1.2 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營活動缺乏緊密聯(lián)系。

企業(yè)文化不能真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中

企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和 經(jīng)濟 利益是緊密聯(lián)系在一起的。

優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟效益地提高是相互作用的。企業(yè)文化建設(shè)是通過企業(yè)文化的導(dǎo)向和滲透作用。

以體現(xiàn)企業(yè)價值觀的行為準則和規(guī)范。

引導(dǎo)員工的行為朝著有利于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展。

為企業(yè)在市場競爭中的發(fā)展提供動力源。

最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

增強企業(yè)的實力;而企業(yè)的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力。

從而約束自己的言行。

自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。

維護企業(yè)形象。

積極參與企業(yè)文化的建設(shè)。然而。

當(dāng)前我國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。有些企業(yè)為建設(shè)文化而建設(shè)文化。

不注重經(jīng)濟效益。

不注重經(jīng)濟效益與文化建設(shè)的實際聯(lián)系。

最后形成了文化建設(shè)、經(jīng)濟效益兩張皮。

失去了文化建設(shè)的根本意義。

1.3 企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性。

缺少創(chuàng)新精神。

雷同化比較嚴重

經(jīng)過20多年的快速發(fā)展。

我國中小型企業(yè)取得了很大的成績。

在新的管理理念和新的管理模式的 影響 下。

很多企業(yè)也重視企業(yè)文化的建設(shè)。

但其中一味模仿、全盤照搬的比較多。

而不是通過選擇淘汰。

消化等方式。

把外來先進的文化吸收進來。

作到有機的融合。

培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏個性甚至雷同。

這是目前我國中小型企業(yè)文化建設(shè)的一個特點。

企業(yè)文化是 社會 整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映。

社會文化、企業(yè)經(jīng)營不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過程中的。

所以企業(yè)文化也要隨著社會、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整。

不斷進行文化的創(chuàng)新。很多中小型企業(yè)不注重創(chuàng)新。

不根據(jù)社會、企業(yè)條件的變化而對企業(yè)文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整。

使得文化建設(shè)與社會文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴重脫節(jié)。

在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動企業(yè)的發(fā)展。

甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。

1.4 大多數(shù)中小型 企業(yè) 沒有進行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策

由于中小企業(yè)只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品。

他們的企業(yè)規(guī)模普遍不大。

組織機構(gòu)相對簡單。

管理方式較為單一。

員工素質(zhì)相對不高。

在激烈的市場競爭中處于劣勢。

在這種情況下。

企業(yè)為忙于生計。

不被殘酷的市場所淘汰。

只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀。

忙于追求自己的短期利益。

而對長遠利益的戰(zhàn)略無暇顧及。

而且。

他們一般認為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團的事。

中小企業(yè)沒有必要進行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認識不到文化戰(zhàn)略對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用以及對企業(yè)可持續(xù) 發(fā)展 產(chǎn)生的巨大 影響 。

2 加強我國中小企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑

2.1 不斷提高管理者素質(zhì)。

加強對企業(yè)文化的正確理解和認識

我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是白手起家。

從小作坊發(fā)展起來的。

并且是靠經(jīng)驗的積累來管理企業(yè)。

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)普遍不高。

而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者。

對企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用。

而企業(yè)文化又或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀、經(jīng)營 哲學(xué) 和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過不斷地 學(xué)習(xí) 。

提高自己的素質(zhì)。

提高自己的 科學(xué) 管理能力以及深化對企業(yè)文化重要性的認識。

全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分 內(nèi)容 的關(guān)系。

這樣才能使企業(yè)的文化建設(shè)步入良性發(fā)展的道路。

2.2 重視企業(yè)文化的創(chuàng)新。

推動企業(yè)文化的個性化發(fā)展

企業(yè)的管理者應(yīng)該認識到一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上。

而更多的應(yīng)該是在自己企業(yè)的文化特色上。

文化能夠反映一個企業(yè)本質(zhì)特點。

其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn)。

所以中小型企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時。

應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的自身特點。

創(chuàng)造出具有一定特色、富有個性的企業(yè)文化。企業(yè)文化也是一個動態(tài)的發(fā)展過程。

應(yīng)該根據(jù)實際情況的變化而進行不斷地創(chuàng)新。

不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液。

這樣才能增強企業(yè)文化的活力。

最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動作用。

2.3 加強企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營活動的聯(lián)系。

用文化推動生產(chǎn)經(jīng)營活動地開展

企業(yè)之所以要進行企業(yè)文化的建設(shè)。

其根本目的就是要促進企業(yè)的發(fā)展。

而不是用于宣傳和作擺設(shè)。

如果不將企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營活動緊密相聯(lián)。

企業(yè)文化的建設(shè)也就失去了根基。所以在企業(yè)文化建設(shè)時。

一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動服務(wù)。

立足于企業(yè)的長遠發(fā)展。

為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。

2.4 著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略。

注重培育企業(yè)精神

企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的。

它是一個持續(xù)發(fā)展培育的過程。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略時。

一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略。

要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容。

對企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計。

能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個不間斷、連續(xù)的發(fā)展過程。

這樣才能使文化得到不斷的累積。

避免企業(yè)因為領(lǐng)導(dǎo)者地改變而不斷變化自己的企業(yè)文化精神。另外企業(yè)在發(fā)展的每一個階段都需要有適合這個階段的文化的支撐和推動。能夠為自己企業(yè)發(fā)展的每一個階段提供這種支持。

所以一定要注重企業(yè)文化建設(shè)的長遠規(guī)劃。

2.5 提高員工素質(zhì)。

注重員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與性。

培育團隊精神。

增強企業(yè)凝聚力

在上面的論述中強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上的巨大作用。

但不是說企業(yè)的文化建設(shè)靠領(lǐng)導(dǎo)者自己是能夠完成的。

這是絕對不可能的。

企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工。

所以企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與。

只有這樣才能使每一位員工了解自己企業(yè)的文化。

逐步使企業(yè)文化深入人心。一般來說中小型企業(yè)員工的素質(zhì)會比其他大型企業(yè)的員工素質(zhì)低。

這是中小型企業(yè)的先天來決定的。

但是企業(yè)一定要注重培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì)。

而不是任其發(fā)展。

不管不問。

否則企業(yè)文化建設(shè)是無法持續(xù)推進的。在員工廣泛參與的前提下。

不斷推進文化建設(shè)的深入。

通過文化建設(shè)地不斷推進。

逐漸培育員工的團隊精神。

增強企業(yè)的凝聚力。

使企業(yè)文化建設(shè)走上全民參與與全民互動的良性發(fā)展軌道。

2.6 注重企業(yè)文化傳播工作。

擴大企業(yè)文化的影響力

很多中小型企業(yè)不重視企業(yè)文化的傳播工作。

認為這是大企業(yè)所需要做的。其實。

企業(yè)無論大小都應(yīng)該重視企業(yè)文化的傳播工作。企業(yè)文化不只應(yīng)該被本企業(yè)的員工所了解和接受。

也應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)到一定程度時為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認可。

這樣通過企業(yè)文化的傳播可以加深公眾對自己企業(yè)及自己企業(yè)產(chǎn)品的了解和認可。

這對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。企業(yè)在進行廣告策劃時一定不要只重視宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)的外在形象。

而應(yīng)該將企業(yè)的文化及所蘊含的企業(yè)精神融入到廣告當(dāng)中。

并利用有效的廣告形式將自己的企業(yè)文化傳播出去。當(dāng)然傳播企業(yè)文化有很多途徑。

各個企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的條件進行選擇。例如企業(yè)可以加強與自己所處社區(qū)的聯(lián)系。

利用和社區(qū)的一些友誼活動來傳播自己的企業(yè)文化;再如。

經(jīng)常和其他企業(yè)進行橫向聯(lián)系。

增強與其他企業(yè)地溝通。

在溝通交流中傳播自己的企業(yè)文化。

公司企業(yè)文化建設(shè)范文二摘 要：企業(yè)檔案管理是企業(yè)管理的一項重要基礎(chǔ)工作，是企業(yè)行政管理、經(jīng)營管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等必不可少的組成部分，搞好檔案工作對企業(yè)的發(fā)展有很重要的作用，本文就企業(yè)檔案管理中出現(xiàn)的幾個主要問題談進行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案;人事檔案管理;解決問題

Abstract: Enterprise records management is an important basic work of enterprise management, enterprise administration, an integral part of management, production technology and management, improve the work of the development of the enterprise archive has a very important role in this paper several major issues that appear in records management business talk for analysis.

Keywords: corporate archives; personnel records management; solve problems

1.檔案管理對企業(yè)的重要作用

企業(yè)檔案是企業(yè)在各項活動中形成的，企業(yè)活動是指企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、行政、科研、基建、設(shè)備管理等各職能部門，綜合運用資源條件、勞動力、資本、科學(xué)技術(shù)、流通手段、企業(yè)信譽等經(jīng)濟要素，制造產(chǎn)品獲取利潤和創(chuàng)造經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)基本目標(biāo)的活動。企業(yè)檔案管理作為一種高層次的管理，其重要性日益為越來越多的企業(yè)所認知。有遠見卓識的企業(yè)無不把企業(yè)檔案管理當(dāng)作攸關(guān)企業(yè)發(fā)展前途的重要工作來抓。企業(yè)檔案管理對于企業(yè)文化建設(shè)的重要性表現(xiàn)在對企業(yè)文化的歸納、梳理。

2.企業(yè)檔案管理工作存在的問題

2.1主體錯位。檔案的主體明確性，是一個企業(yè)檔案工作的關(guān)鍵。

當(dāng)前很少有企業(yè)注意到企業(yè)檔案主體觀念是存在偏差的，這就影響了企業(yè)檔案工作發(fā)揮其全部的作用。主要表現(xiàn)在不少企業(yè)幾乎把人事檔案管理當(dāng)成了企業(yè)檔案管理的全部內(nèi)容。

2.2人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要不相適應(yīng)。在市場經(jīng)濟日新月異的今天檔案人員不僅需要掌握企業(yè)檔案管理理論知識，同時還必須懂得具有本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點的一些工程技術(shù)方面的知識，只有掌握了適應(yīng)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點的知識面，才能應(yīng)對自如對待當(dāng)前多方位的工作。

2.3檔案工作與企業(yè)變革的不同步。檔案重視意識淡薄。在基層企業(yè)，檔案管理人員均由辦公室勤雜人員兼任，且變動頻繁，專業(yè)化程度不高，存在不懂不問、不會不學(xué)的現(xiàn)象，導(dǎo)致檔案整理、管理混亂。

檔案管理隊伍削弱。受傳統(tǒng)觀念的影響，對檔案管理的認識不足、重視程度不夠、專職檔案管理人員被裁減，且一崗多職,造成了檔案工作兼而不顧。

檔案管理規(guī)范缺乏。由于對人事檔案重視意識的不重視，就存在著檔案內(nèi)容不完整，信息材料不全面的現(xiàn)象，出現(xiàn)了有的檔案員只會立卷歸檔的基本知識，對檔案的全宗號、目錄號、類別號、案卷號、保管期限混淆不清。以至于員工與檔案難以對號入座,嚴重影響企業(yè)人事部門管理工作的開展。

檔案利用價值不高。在目前的人事檔案中，大多是以姓名、性別、年齡、民族、參加工作時間、入黨入團時間、文化程度、工作經(jīng)歷等簡單材料形成的檔案，而對反映本人業(yè)績、動態(tài)的材料收集歸檔不全，致使檔案內(nèi)容不完整，不能客觀地反映一個人的全貌。尤其是一些員工的職務(wù)升降、工資待遇變動性很大，但其檔案材料還是原來的，更不用說有最新反映專業(yè)技術(shù)人員業(yè)績、能力、職稱評聘等方面的材料了。

3.決解問題的辦法

3.1穩(wěn)定人員，提高素質(zhì)。針對檔案工作性質(zhì)、企業(yè)檔案管理的特點和管理人員素質(zhì)差的情況：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要要考慮到保持檔案管理員隊伍穩(wěn)定的重要性，檔案管理員的崗位上來盡量少調(diào)整檔案管理員，確保該隊伍的專業(yè)性。并選送檔案人員參加檔案專業(yè)知識培訓(xùn)，提高檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)新時期檔案工作發(fā)展要求的人才。要形成基層企業(yè)與上層辦公室在檔案管理工作中相互協(xié)作、和諧發(fā)展的格局，定期或不定期地深入企業(yè)檢查指導(dǎo)檔案工作，發(fā)現(xiàn)問題，要及時通報，督促整改，力促規(guī)范.

3.2規(guī)范管理健全管理制度。規(guī)范歸檔材料收集工作。要制定、完善、健全收集制度，嚴格按照文件材料分類方案、歸檔范圍、保管期限的規(guī)定收集;要創(chuàng)新收集手段，運用事前監(jiān)控收發(fā)文件、登門尋求等形式;要把握時間要求，遵循各類檔案的形成規(guī)律，適時收集;要豐富收集范圍，既要收集紙質(zhì)載體，又要收集磁介質(zhì)載體以及各種具有保存價值的實物。

規(guī)范檔案整理工作。要嚴格按照各類檔案管理要求進行整理，做到組卷合理、案卷(件)內(nèi)文件排列有序、案卷標(biāo)題簡明、保管期限準確、案卷(件)封面、卷內(nèi)文件目錄、案卷(件)裝訂結(jié)實美觀。

規(guī)范檔案管理工作。要實行各種門類、載體檔案集中統(tǒng)一管理，方便檔案的保管和利用;要嚴格按照《檔案借閱制度》開展檔案借閱工作，對逾期不還、丟失、破損或發(fā)生失竊、泄密事件的，必須依法嚴肅查處。

3.3積極搞好開發(fā)利用，為企業(yè)各項工作服務(wù)。如何利用好企業(yè)檔案，開發(fā)企業(yè)檔案信息資源，是企業(yè)檔案管理的目的;是擺在企業(yè)檔案管理人員面前的一項艱巨任務(wù)。

計算機管理檔案提高檔案的利用率

建立檔案館(室)網(wǎng)頁，開展網(wǎng)上利用服務(wù)。隨著檔案館(室)內(nèi)部局域網(wǎng)的建立，檔案部門將充分利用企業(yè)單位的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁，積極組織上網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息，使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上企業(yè)單位網(wǎng)站，檔案工作者要以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，進一步加快檔案信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實現(xiàn)檔案信息資源數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫化，檔案信息服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)化，檔案管理工作自動化，檔案信息管理法制化。

變被動服務(wù)為主動服務(wù)。可以進一步了解社會和市場對檔案利用的需求和利用者的心理，從而改進我們的服務(wù)形式，拓寬利用渠道，使更多的利用者了解檔案，熟悉檔案，利用檔案，最大限度地發(fā)揮檔案的價值和作用。為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。

要著眼實際，抓好檔案管理的主體工作。企業(yè)主體檔案是企業(yè)檔案的核心，在抓好其它檔案的同時，著重抓好主體檔案的歸檔工作，特別是抓好技術(shù)檔案、設(shè)備儀器檔案、產(chǎn)品檔案管理工作，及時做好設(shè)備檔案和產(chǎn)品檔案的收集、整理與歸檔工作。保證企業(yè)檔案的完整性。

總之，檔案管理工作是一門科學(xué)性很強的系統(tǒng)工程。加強新時期檔案工作，必須切實對檔案工作重視起來，認清其主體，著力加強企業(yè)檔案人才的培養(yǎng)造就一支過得硬的專業(yè)隊伍。建立以企業(yè)自身為出發(fā)點的以推進企業(yè)的現(xiàn)代化進程的檔案管理模式從而帶動整個檔案工作不斷躍上更高的層次。同時也要加強專業(yè)檔案管理人員與企業(yè)其他管理人員的業(yè)務(wù)交流，定期或不定期地召開檔案管理專業(yè)人員理論研討會，通過信息交流和資源共享，促進各基層單位檔案管理與研究水平不斷提高，從更寬廣的領(lǐng)域強化他們的理論素質(zhì)。進一步完善管理制度，保證人事檔案工作朝著正確的方向不斷發(fā)展。

參考文獻：

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公司企業(yè)文化建設(shè)范文三(1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷，發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。

(2)通過員工培訓(xùn)，提高員工的自我成長能力，提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(3)通過重建信息交流平臺，搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作，以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

1、 網(wǎng)站升級工作：

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。

方法：可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。

具體負責(zé)部門：綜合部。

具體費用預(yù)算，另行確定。

2、 內(nèi)部通訊編輯工作：

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。

計劃半年出一期。

組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責(zé)運作。

每期排版印刷費用，預(yù)計3500元。

3、 企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進外部專業(yè)咨詢機構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo)，按照計劃分步組織實施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。

與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。

培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距;既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

在培訓(xùn)過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進行。

利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設(shè)計多個課題，通過培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。

所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認同。同時，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達到統(tǒng)一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻。

與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。

每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。

4、 內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式：

組織工作：由高管負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，由行政部負責(zé)協(xié)調(diào)與配合。

培訓(xùn)期間，需要分小組，各個組需要指定負責(zé)人。

研討培訓(xùn)周期：每月2個半天，每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。

參加人員：公司全體員工。

研討培訓(xùn)形式：(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結(jié)。

研討培訓(xùn)預(yù)算：1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本)。

5、培訓(xùn)要達到的具體目標(biāo)和效果

本次培訓(xùn)的核心主題是團隊建設(shè)。要達到的目的是：理解團隊角色、團隊價值、團隊要素，學(xué)習(xí)團隊建設(shè)方法、步驟、原則，形成團隊意識，提高團隊凝聚力，最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團隊的企業(yè)文化氛圍。

培訓(xùn)要達到的具體效果，體現(xiàn)在三個層次中：

第一， 在全體員工的范圍內(nèi)，形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務(wù)意識、角色意識，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣，促進員工整體素質(zhì)的逐步提高。

第二， 在骨干管理人員中，通過學(xué)習(xí)團隊建設(shè)方法、步驟、原則，培養(yǎng)改善團隊建設(shè)的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力，從而提高各個部門的工作效率和工作效果。

第三， 在公司決策層，通過培訓(xùn)和診斷工作的開展，了解公司團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生不足的各種原因，進而形成改進團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對策，最終實現(xiàn)提高全體員工的團隊意識，提高團隊凝聚力，在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團隊的企業(yè)文化氛圍。

6、培訓(xùn)的考核與評價

(1) 本次培訓(xùn)，是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。

第8篇：公司企業(yè)文化的認識與理解范文

一、企業(yè)文化建設(shè)的總體原則

主要有三個方面：一是統(tǒng)一性：xx分公司的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)xx公司品牌的整體要求，在企業(yè)文化表層上與鐵通的品牌形象保持一致，在深層上體現(xiàn)xx分公司的經(jīng)營思想、管理模式、發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略定位。二是獨特性：xx分公司的企業(yè)文化建設(shè)要有自己的個性。作為一個省級運營公司應(yīng)根據(jù)xx的地域文化、企業(yè)傳統(tǒng)和經(jīng)營實際，在保持統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上，延伸自己的企業(yè)文化內(nèi)涵。三是識別性：企業(yè)文化建設(shè)一定要有一個明確的核心和重點，這就是所謂一點突破型意象構(gòu)筑法所強調(diào)的基本原則，避免蜻蜓點水或面面俱到，使xx分公司的企業(yè)文化具有獨特的感觀效果。

二、企業(yè)文化建設(shè)的基本框架

（一）表層物質(zhì)文化——xx分公司的企業(yè)標(biāo)識（著裝、標(biāo)志、產(chǎn)品包裝、對外宣傳、營業(yè)場所、局容局貌、辦公樓宇等形象的統(tǒng)一）、員工的勞動環(huán)境、員工的休息娛樂環(huán)境和文化設(shè)施。

（二）淺層行為文化——xx分公司的經(jīng)營活動、業(yè)務(wù)展示、員工教育、文體活動、人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)等活動。

（三）中層制度文化——領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機構(gòu)、管理制度、考核辦法，工作流程和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。

（四）深層精神文化——理想信念、道德規(guī)范、價值取向和行為準則（加強員工的認同感并形成團隊精神必須制定并自覺遵守共同認知的行為準則）

三、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

作為第三產(chǎn)業(yè)的通信服務(wù)業(yè)，服務(wù)為本，是企業(yè)生命之源，xx分公司的所有工作都是圍繞著經(jīng)營服務(wù)工作開展起來的。建議xx分公司把企業(yè)文化建設(shè)的核心放到服務(wù)上來，發(fā)揚“人民鐵通為人民”的服務(wù)宗旨，服務(wù)人民，服務(wù)社會，服務(wù)世界。

作為朝陽產(chǎn)業(yè)和技術(shù)密集型通信企業(yè)，要想更好地為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要努力成為知識經(jīng)濟時代的先行者，企業(yè)文化建設(shè)就必須實現(xiàn)觀念、組織、市場、業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理等方面的永續(xù)創(chuàng)新，實現(xiàn)由產(chǎn)品競爭——服務(wù)競爭——品牌競爭——文化競爭的快速過渡，要通過發(fā)展理念的確定、企業(yè)精神的樹立、優(yōu)美環(huán)境的營造、職工行為的規(guī)范，提高企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，建設(shè)一流的企業(yè)文化,為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

四、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和理念

圍繞公司“經(jīng)營、管理、改革、發(fā)展”這四條主線，xx分公司的企業(yè)文化定位：經(jīng)營要以服務(wù)為中心,管理要以人力資源為根本，發(fā)展要以創(chuàng)新為動力,改革要以提高競爭力為目標(biāo)，針對xx分公司的實際情況，提出企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和理念如下：

（一）目標(biāo)

1、發(fā)展目標(biāo)：創(chuàng)建特色電信運營商。

2、經(jīng)營目標(biāo)：實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

3、服務(wù)目標(biāo)：提供差異化電信服務(wù)。

（二）理念

1、經(jīng)營觀：以創(chuàng)效為目的，以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)營為主線，以用戶為核心，按照“誠信、團結(jié)、服務(wù)、高效”經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

2、管理觀：以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型公司”為目標(biāo)，強化執(zhí)行的管理氛圍，實現(xiàn)戰(zhàn)略、人員、運營三個流程的完美結(jié)合和科學(xué)再造，變規(guī)章制度的被動約束為統(tǒng)一價值信念指導(dǎo)下的自我管理，最終形成有自身特色的團隊管理風(fēng)格。

3、人才觀：樹立“每個員工都是企業(yè)的寶貴財富”的人才觀，按照“公開、公正、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，堅持用事業(yè)留人、用待遇留人、用感情留人方法，建立一種能進能出、能上能下、能把合適的人放到合適的崗位上的用人機制，為人才提供充分發(fā)揮潛能的舞臺，創(chuàng)造一種惜才、愛才、用才、尊才的良好風(fēng)氣。

4、成就觀：針對員工為企業(yè)服務(wù)與為自己服務(wù)雙重價值并取、崇尚精神與崇尚物質(zhì)并重、團隊精神與個人奮斗并存的特點，通過堅持不懈的教育和養(yǎng)成，使公司的每一名員工牢固樹立“公司興我榮我富，公司衰我恥我窮”的成就觀。

[NextPage]五、企業(yè)文化建設(shè)的主要步驟

（一）成立機構(gòu)

一是成立xx分公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由省公司決策層和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成。二是領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部應(yīng)按照企業(yè)文化建設(shè)的重點任務(wù)分成若干工作組：形象再造組、激勵培訓(xùn)組、價值導(dǎo)向造組、團隊生活組、經(jīng)營拓展組、綜合協(xié)調(diào)組。

（二）制定方案

責(zé)任分工明確后各組應(yīng)著手制定各自工作計劃,然后由黨群部匯總，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組討論后，確定企業(yè)文化建設(shè)的總體建設(shè)方案?？傮w建設(shè)方案制定過程中，有必要聘請專家進行培訓(xùn)、咨詢和指導(dǎo)。

（三）宣傳發(fā)動

公司上下（包括省公司、地市分公司）要通過會議、報刊、信息、網(wǎng)絡(luò)等途徑宣傳、推介企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論和范例以及xx分公司企業(yè)文化建設(shè)總體原則、基本框架、基本內(nèi)容、目標(biāo)理念和具體步驟，使廣大員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認識企業(yè)文化建設(shè)的目的、意義和重要性，發(fā)動員工積極參投身到企業(yè)文化建設(shè)中來，形成人人關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)、人人參與企業(yè)文化建設(shè)，人人為企業(yè)文化建設(shè)做貢獻的濃厚氛圍。

（四）分工落實

1、形象再造：由辦公室牽頭，負責(zé)企業(yè)整體形象和員工外在形象及標(biāo)識的塑造，主要是企業(yè)文化物質(zhì)層面的建設(shè)。重點搞好企業(yè)文化形象及硬件設(shè)施的建設(shè)。

2、激勵培訓(xùn)：由人勞部門牽頭，負責(zé)員工激勵機制的建立和員工的培訓(xùn)。激勵應(yīng)該是全方位的，泛指能使個人價值得到認可的所有激勵手段。培訓(xùn)應(yīng)以部門為單位，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊為目標(biāo),以提高員工學(xué)習(xí)力為重點,進行個人行為、業(yè)務(wù)素質(zhì)、表達能力、溝通技能、風(fēng)度氣質(zhì)等方面的培訓(xùn)和約束。

3、價值導(dǎo)向：由黨群部門牽頭，通過具體的循環(huán)的工作計劃，輔以有效的活動，通過豐富的載體和有效的約束，把員工的敬業(yè)精神和價值觀統(tǒng)一到公司的經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)上來。負責(zé)編制指導(dǎo)員工行為的《員工作手冊》和《行為規(guī)范》，作為公司員工最權(quán)威的思想和行動指南，確保企業(yè)文化在健康的軌道上快速發(fā)展。

4、團隊建設(shè)：由工會牽頭，從建家入手，推進企業(yè)文化的載體建設(shè)，通過活躍員工的文化娛樂活動，實現(xiàn)員工對企業(yè)的認同和員工之間的相互溝通，相互理解，最后達到相互協(xié)作的理想境界。

5、經(jīng)營拓展：由業(yè)務(wù)部門共同負責(zé)，建設(shè)企業(yè)文化最終目的是開拓市場、發(fā)展業(yè)務(wù)、創(chuàng)造效益，因此企業(yè)文化在業(yè)務(wù)層面要體現(xiàn)在效益的提高、市場的擴大、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、管理的科學(xué)等方面。其主要任務(wù)就是研究促進公司發(fā)展的各種經(jīng)營戰(zhàn)略、運營機制、管理制度和工作流程，實現(xiàn)管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，達到提高企業(yè)核心競爭力和實現(xiàn)效益最大化的目的。

（五）重點突破

一是培育“認同文化”。各級分公司為新加入xx公司的員工遞送一個《歡迎信袋》，讓新員工一進公司就有一種認同感。其內(nèi)容可以包括：總經(jīng)理親筆簽名的一封信、x通的徽章、x通員工生活工作指南（內(nèi)容包括：企業(yè)簡介、職工行為準則、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及價值觀、主要單位和部門電話及總經(jīng)理辦公熱線號碼郵箱地址）

二是建立“溝通文化”。加強直接領(lǐng)導(dǎo)與下屬的坦誠溝通，公司領(lǐng)導(dǎo)層要定期對上級領(lǐng)導(dǎo)與下級員工的溝通情況進行考核。這種溝通不是指例行的各種會議，而是本部門領(lǐng)導(dǎo)以平等的朋友身份與員工進行的情感交流活動。通過這種溝通，領(lǐng)導(dǎo)放下架子和工作中的威嚴，可以了解下屬真實的想法和思路，并幫助下屬找到自己的位置，開闊工作思路，明確工作目標(biāo)，與下屬建立一種信賴關(guān)系，消除干群之間的隔閡，緩解上級給下級造成的精神壓力，達到激勵員工工作熱情的目的。

三是創(chuàng)建“參與文化”。省、市分公司要創(chuàng)辦《企業(yè)報》，《企業(yè)報》要真正面向基層、面向員工，牢牢抓住xx公司企業(yè)文化的脈膊，在報道公司生產(chǎn)經(jīng)營事件的同時，要注意發(fā)揮其溝通交流的優(yōu)勢，使之成為員工相互溝通的園地。各單位和各部門要定期向《企業(yè)報》編輯部門反饋信息，豐富《企業(yè)報》的內(nèi)容，通過《企業(yè)報》的發(fā)行，讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，讓員工在《企業(yè)報》上發(fā)表自己的意見，增強員工的參與感和主人意識。

四是構(gòu)筑“親情文化”。各單位要掌握員工的生日，責(zé)成有關(guān)部門在每一名員工過生日前，代表總經(jīng)理給員工送上一份生日禮物（包括一份總經(jīng)理簽名的賀卡、一份生日蛋糕、一份生日紀念品等），使員工感到企業(yè)就像家庭一樣，對企業(yè)有一種家的歸屬感，達到增強企業(yè)凝聚力的目的。

五是完善“保障文化”。工會組織要進一步完善扶貧濟困和送溫暖工作的保障機制，強化互助互濟、慰問走訪、特困救濟、互助保險等四條“保障線”的作用，堅持“四必訪”制度（即：員工因病住院必訪，員工死亡必訪，員工直系親屬死亡必訪，員工家庭發(fā)生意外必訪），解決員工的后顧之憂，增強員工抵御風(fēng)險的能力，使員工真正體會到了企業(yè)的溫暖，從而達到穩(wěn)定員工隊伍，鼓舞員工干勁，增強企業(yè)的凝聚力的目的。

六是健全“網(wǎng)絡(luò)文化”。充分利用企業(yè)辦公網(wǎng)，增強工作的協(xié)調(diào)性，提高工作效率，增強員工的交流。建立全省聯(lián)網(wǎng)的辦公自動化系統(tǒng)，在實現(xiàn)各種辦公功能的基礎(chǔ)上為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)。通過建立聊天室（在業(yè)余時間）、BBS公告板、總經(jīng)理信箱、員工的個人主頁等，在網(wǎng)上建立一種互動的平臺，用網(wǎng)絡(luò)緊緊地把員工聯(lián)系在一起，體現(xiàn)企業(yè)的管理水平和文化內(nèi)涵。

（六）、評價反饋

企業(yè)文化的建設(shè)必須有到位的測量手段來監(jiān)控和觀察建設(shè)的效果，以保證所追求目標(biāo)的正確。所以在企業(yè)文化建設(shè)推進一段時間后，要進行檢查評價(可以請專門的咨詢機構(gòu))，其主要評價指標(biāo)體系有：

1、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（用戶滿意率等）；

2、業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)（市場占有率、市場收入、單機話費等）；

3、人力資源指標(biāo)（勞動生產(chǎn)率、人才利用率等）；

4、綜合效益指標(biāo)（收入值、利潤率、收支差、資產(chǎn)產(chǎn)出率）；

5、企業(yè)形象指標(biāo)（知名度、美譽度、品牌度等）；

6、員工素質(zhì)指標(biāo)（業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、合作態(tài)度、著裝儀表）；

第9篇：公司企業(yè)文化的認識與理解范文

要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時我很激動，因為我是××省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從××來到了山東濟南，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個月已經(jīng)過去了。通過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個方面的體會。

一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進員工的關(guān)懷。

培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理××親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進員工的培訓(xùn)工作和生活。

在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和公司。

二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高

3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個目標(biāo)，對自己進行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。

在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

三、重視基礎(chǔ)理論知識和基本技能的掌握

4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負責(zé)，也是對別人負責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗，即對電力一次設(shè)備做各種試驗，檢測設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。

四、夯實理論基礎(chǔ)，實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進行拆分講解。前幾天， 老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認真仔細的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電

氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。

經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓?，?dāng)然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。

在整個培訓(xùn)中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。

四個月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標(biāo)。

合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?；厥姿膫€月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進!(袁輝)

人生在勤 不索何獲

從3月31日到7月31日，我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的新員工入崗培訓(xùn)。由于這次培訓(xùn)是國網(wǎng)首次舉辦的，將祖國各地的新學(xué)員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我相信，一個團結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。

培訓(xùn)的內(nèi)容

這次培訓(xùn)總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設(shè)。

1)通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個不準”，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。

在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認識，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。

2)進一步強化安全生產(chǎn)知識、緊急救護和電網(wǎng)反措知識，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學(xué)習(xí)，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導(dǎo)我們將來進行安全生產(chǎn)工作。

3)通過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學(xué)會如何建立職業(yè)生涯目標(biāo)，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個時期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個w。通過團隊建設(shè)與溝通學(xué)習(xí)，以及戶外拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何組建團隊，如何協(xié)調(diào)好團隊來解決各種任務(wù)，從而提升了大家的團隊意識和溝通能力。通過學(xué)習(xí)電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風(fēng)險防范意識。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會做也要學(xué)會寫。

第二部分是專業(yè)實際操作學(xué)習(xí)。實訓(xùn)主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真、電能計量裝置安裝接線，電力營銷知識學(xué)習(xí)。

電能表的檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別，但在試驗中，每個數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時間的設(shè)置，要明確其由來，以便機器發(fā)生故障時，能明確正確與否。例如啟動時間的計算方法，就是要通過脈沖常數(shù)，算出一個脈沖對應(yīng)的功率值，乘上時間，除以對應(yīng)等級的啟動電流下的功率值，得出啟動時間。

由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時主要出現(xiàn)的問題是，升流器和被檢設(shè)備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時，穿心扎數(shù)需要準確把握，切實達到所需檢定電流大小。

電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義?，F(xiàn)場檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài)。在錯接線仿真中，原以為沒有基準點，完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考?？梢钥焖俚玫诫妷簡卧慕泳€方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路，電流互感器二次短路等多種情況進行練習(xí)，并掌握。

在這次培訓(xùn)中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí)。學(xué)校給我們請來了濟南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過培訓(xùn)認識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足各類電力客戶(商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶)對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利、完美的結(jié)合。這一目標(biāo)的實現(xiàn)也是通過交換來完成的。我們也進行了簡短的討論，關(guān)于供電公司提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要性。在現(xiàn)今電力行業(yè)競爭日益激烈情況下，電力作為商品供銷給用戶，要使用戶用的滿意，這就要求我們工作做的認真，服務(wù)也要到位。加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對外不僅提升我們的服務(wù)形象和企業(yè)競爭力，對內(nèi)還能增進企業(yè)與員工，員工與員工間的和諧、團結(jié)。而營業(yè)廳作為服務(wù)窗口，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)勢在必行，這個討論雖然簡短，卻也極大的增強了我們的企業(yè)歸屬感，明白了今后工作中的學(xué)習(xí)方向。