人事管理業(yè)務(wù)流程精選(九篇)

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第1篇：人事管理業(yè)務(wù)流程范文

隨著我國加人世貿(mào)、經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來和國際交流的增加,各行各業(yè)對高素質(zhì)復(fù)合實(shí)用型人才的需求在不斷擴(kuò)大。因此,在高校有條件地對大學(xué)生開展職業(yè)資格認(rèn)證,實(shí)行學(xué)歷證書和國家職業(yè)資格證書“雙證”制度?？梢詾槿瞬攀袌雠囵B(yǎng)理論水平較高、實(shí)踐動手能力較強(qiáng),能從事工程技術(shù)開發(fā)和研究的復(fù)合應(yīng)用型人才,可以促進(jìn)教育與市場需求的接軌,也大大縮短了畢業(yè)生“進(jìn)人角色”的時(shí)間。學(xué)生在完成學(xué)業(yè)的同時(shí),有條件地參加職業(yè)資格認(rèn)證,畢業(yè)時(shí)同時(shí)擁有學(xué)歷證書和國家職業(yè)資格證書,在自主擇業(yè),雙向選擇時(shí)具有了較強(qiáng)競爭實(shí)力,占據(jù)了有利位置。本文就物流師職業(yè)資格認(rèn)證及其與高校物流管理類課程相結(jié)合進(jìn)行一些探討和研究。

一、目前高校物流管理相關(guān)專業(yè)面臨的主要問題

目前我國物流從業(yè)人員的需求量為600余萬人。據(jù)預(yù)測,到2012年我國高級物流管理人才的需求量為3萬～4萬人,物流技術(shù)操作和營銷人才每年需要近30萬人。物流專業(yè)人才已被列為我國12類緊缺人才之一。每年高校物流相關(guān)專業(yè)都培養(yǎng)出大量的畢業(yè)生,但一方面,這些畢業(yè)生找不到對口的工作,另一方面社會又急需大量懂技術(shù)會管理的復(fù)合型物流人才,如此尷尬的局面出現(xiàn)的愿意主要是目前大部分高效物流專業(yè)的培養(yǎng)方案都采用“厚基礎(chǔ),寬口徑”模式,注重知識的全面性、系統(tǒng)性,但忽略了對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。目前物流管理相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)方案主要存在以下不足。

1、專業(yè)培養(yǎng)方案缺乏針對性,核心課程設(shè)置特色不突出。目前,一些物流管理專業(yè)的學(xué)生不清楚自己畢業(yè)后能競爭哪些工作崗位,這些物流崗位群需要哪些專業(yè)知識、技能,以及通過怎樣課程路線能夠獲得這些知識和能力。課程體系設(shè)置不是建立在對大量企業(yè)崗位和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)所要求的知識、技能做深入調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,而是對本科相應(yīng)專業(yè)的培訓(xùn)方案略加修改,導(dǎo)致專業(yè)課程設(shè)置比較寬泛、偏理論化,核心專業(yè)課程核心地位不突出,分散了學(xué)生核心能力的培養(yǎng),所以畢業(yè)生在就業(yè)中缺乏競爭力。

2、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教材內(nèi)容偏理論化。由于教材大多是由在校教師編寫的,而編者往往缺乏企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),教材內(nèi)容陳舊,很少介紹物流新技術(shù)、新方法。學(xué)生等到畢業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多,但是能記得的很少,面對企業(yè)招聘人員的提問時(shí)無法應(yīng)對。雖然學(xué)生每學(xué)期都進(jìn)行了專業(yè)課程實(shí)訓(xùn),但實(shí)訓(xùn)題目往往很膚淺,學(xué)生沒有機(jī)會通過實(shí)際項(xiàng)目、真實(shí)的企業(yè)環(huán)境來鍛煉如何應(yīng)用所學(xué)的知識,直接導(dǎo)致學(xué)生的動手能力、崗位技能差。

3、教學(xué)評價(jià)體系滯后?，F(xiàn)行考試制度考核方式單一且側(cè)重知識的考核,重結(jié)果,輕過程,無法對學(xué)生職業(yè)場景的工作過程及技能進(jìn)行考查。另外,考核內(nèi)容相對落后,已經(jīng)不能適應(yīng)目前企業(yè)的發(fā)展速度。

二、職業(yè)資格認(rèn)證對物流專業(yè)教學(xué)的作用

職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業(yè)的資格憑證,是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據(jù)。我國目前正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,對于具有高技術(shù)高技能的物流人才的需求日益迫切,單一具有的學(xué)歷證書或職業(yè)資格證書都難以滿足社會對人才培養(yǎng)的要求?，F(xiàn)階段如何將學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書有效結(jié)合,培養(yǎng)市場真正所需的物流人才,已成為物流管理專業(yè)教學(xué)目前亟待研究解決的問題。因此,將職業(yè)資格認(rèn)證和專業(yè)課程教學(xué)有機(jī)結(jié)合,是滿足人才需求的有效途徑。

1、將職業(yè)資格認(rèn)證引入物流課程教學(xué)有助于學(xué)生明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。職業(yè)資格認(rèn)證的引入,可以使學(xué)生在圍繞考取職業(yè)資格證書的學(xué)習(xí)過程中,了解市場對本專業(yè)畢業(yè)生的要求,明確自己的專業(yè)方向和人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2、將職業(yè)資格認(rèn)證引入物流專業(yè)教學(xué)有助于構(gòu)建完善的課程體系。構(gòu)建完善的課程體系是保證教學(xué)有效進(jìn)行的基礎(chǔ),人才的培養(yǎng)離不開科學(xué)完善的課程體系。圍繞高效物流人才培養(yǎng)的總體目標(biāo),將職業(yè)資格認(rèn)證嵌入專業(yè)課程,有助于構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以工作任務(wù)為引領(lǐng)的課程體系。按照職業(yè)崗位要求,調(diào)整課程內(nèi)容,將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)中要求的知識與技能融入到相關(guān)課程中;將職業(yè)資格證書作為重要的教學(xué)目標(biāo),可以使學(xué)生在取得職業(yè)資格證書的過程中完成專業(yè)課程的學(xué)習(xí),達(dá)到崗位所需的職業(yè)能力。

3、將職業(yè)資格認(rèn)證引入高校物流專業(yè)教學(xué)有助于提高專業(yè)師資的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力水平。將職業(yè)資格認(rèn)證引入高校教學(xué),打破了以往高校教學(xué)重理論輕實(shí)踐的教學(xué)模式,對高等院校的專業(yè)教師的職業(yè)能力和素質(zhì)都是一個嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)要求,將學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書相結(jié)合,培養(yǎng)出符合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動者,必須加強(qiáng)教師的繼續(xù)教育與職業(yè)培訓(xùn),提高教師的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

三、物流師職業(yè)資格認(rèn)證介紹

中國物流與采購聯(lián)合會推行的物流職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證主要分為3個等級,分別為初級、中級、高級。初級面向職業(yè)高中、中專在校生及具有2年以上工作經(jīng)歷者;中級面向大專以上學(xué)歷,且有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者;高級是面向本科以上學(xué)歷,在企業(yè)中擔(dān)任物流總監(jiān)、企業(yè)副總以上職務(wù)者。該認(rèn)證主要適合于各類物流和生產(chǎn)企業(yè)的各級物流管理人員及大、中專在校生。目前也只有該認(rèn)證可以與高校的物流管理類課程相結(jié)合。

四、中物聯(lián)物流師認(rèn)證與高校物流管理類課程相結(jié)合的探索

1、探索思路。借鑒國內(nèi)外先進(jìn)教育思想,把學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容與職業(yè)資格證書課程內(nèi)容相結(jié)合,將職業(yè)資格認(rèn)證融入本科人才培養(yǎng)全過程,探索校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作要求一致的人才培養(yǎng)模式,滿足未來物流崗位要求,實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)就能就業(yè)的教學(xué)改革目標(biāo)。具體做法是充分利用校企合作平臺,以《物流師職業(yè)技能鑒定規(guī)范》為依據(jù),跟蹤行業(yè)培訓(xùn)和考核標(biāo)準(zhǔn),通過相關(guān)崗位的調(diào)查研究,按照教育教學(xué)規(guī)律,研究和制定基于職業(yè)資格認(rèn)證融入本科人才培養(yǎng)全過程的專業(yè)教學(xué)改革方案;通過在部分班級試點(diǎn),一邊試驗(yàn)一邊研究,探索物流師人才培養(yǎng)的教學(xué)模式和教學(xué)策略;通過對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查,以驗(yàn)證改革方案的正確性,再進(jìn)一步擴(kuò)大和推廣。

第2篇：人事管理業(yè)務(wù)流程范文

MIS建設(shè)框架

針對上述問題，加上現(xiàn)在學(xué)校整體的信息化水平，每個部門信息化建設(shè)各自為政（根據(jù)MIS發(fā)展階段的著名理論—諾蘭模型的闡述，這種狀況是符合MIS發(fā)展規(guī)律的），就人事部門，建設(shè)行政事務(wù)管理為主，決策支持為輔的信息系統(tǒng)是實(shí)事求是的選擇。其主要框架為：

1該系統(tǒng)的核心是實(shí)現(xiàn)人事部門的辦公信息化，集中管理人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，管理日常業(yè)務(wù)，包括人事部門信息，所有教工信息，薪資福利、保險(xiǎn)等信息。該系統(tǒng)的外延是與校內(nèi)各相關(guān)系部、教工的接口，包括以下幾部分：（1）與各相關(guān)系部之間的信息交換：人事將每月工資的表格傳遞給財(cái)務(wù)，學(xué)期末教務(wù)將代課情況傳遞給人事等；（2）與校級管理人員之間的接口：各級管理人員可以直接查詢權(quán)限范圍內(nèi)的教工信息；（3）與普通教工的信息交互：人事可以向教工及時(shí)信息，同時(shí)教師可以向人事及時(shí)提交反饋信息。

2基于對應(yīng)用和信息安全兩方面的考慮，系統(tǒng)擬采用C/S（Client/Server）和B/S（Browser/Server）相結(jié)合的模式。人事專職人員和系統(tǒng)管理員可以基于C/S模式對數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行直接管理，其他人員則通過B/S模式進(jìn)行訪問。

3B/S模式下人事網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，需要信息布局合理且界面友好。內(nèi)容應(yīng)主要包括公告欄便于及時(shí)人事信息，登錄窗口便于教工及校級管理人員登錄并進(jìn)行相關(guān)的應(yīng)用，政策文件欄便于教工了解人事政策信息，友情鏈接欄鏈接本校、省教育部門、友好學(xué)校的網(wǎng)站。

4C/S模式下系統(tǒng)功能模塊以時(shí)間為主線來設(shè)計(jì)，如圖所示。

人事管理信息化逐步完善的思考

人事管理信息化的發(fā)展是一個系統(tǒng)工程，需要MIS的不斷完善，更需要管理體制和人的不斷成長。具體來說，需要注意以下幾方面的內(nèi)容：

1MIS和人事業(yè)務(wù)流程相互促進(jìn)，共同向前發(fā)展。在MIS的實(shí)踐應(yīng)用中，一方面滿足人事上不同的信息需求，提高管理效率，另一方面應(yīng)逐步加深人對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的理解，發(fā)現(xiàn)問題，為改進(jìn)業(yè)務(wù)流程積累經(jīng)驗(yàn)，然后再反過來不斷完善MIS的功能和人性化設(shè)計(jì)。這樣，MIS和人事業(yè)務(wù)流程就形成了一個螺旋上升的發(fā)展趨勢。

2加強(qiáng)信息系統(tǒng)信息安全。信息是制定政策制度，組織決策的重要依據(jù)，如果信息安全出現(xiàn)問題，那么建立在這之上的所有行為都是無意義的。信息安全可以通過多種方式來保證，例如權(quán)限設(shè)置，輸入驗(yàn)證碼，服務(wù)器安裝殺毒軟件，網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置防火墻等等，更重要的是建立并完善安全機(jī)制，加強(qiáng)安全意識，道德規(guī)范，和具體的規(guī)章制度。

3有意識地加強(qiáng)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通，例如統(tǒng)一文件傳輸格式，為學(xué)校統(tǒng)一整合各部門信息系統(tǒng)做準(zhǔn)備。

第3篇：人事管理業(yè)務(wù)流程范文

1高校人事管理概況

高校組織中的人員組成主要為教學(xué)、科研、管理和工勤技能等。其中教學(xué)、科研隊(duì)伍是學(xué)校組織中的主體，管理和工勤技能隊(duì)伍圍繞著教學(xué)科研展開輔工作。隨著高等教育的迅速發(fā)展，高校人事管理的業(yè)務(wù)量日益增大，業(yè)務(wù)種類顯著增多，服務(wù)要求不斷提高。因此，高校人事管理除了要做好人員的“進(jìn)、管、出”等工作外，更要強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為中心，能夠?yàn)楦咝Ｈ瞬抨?duì)伍規(guī)劃和建設(shè)提供決策支持。

高校人事管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為編制管理、崗位管理、招聘管理、晉升管理、薪酬管理和其他事項(xiàng)等。傳統(tǒng)的高校人事管理，具有工作內(nèi)容簡單，但重復(fù)操作工作繁多等特點(diǎn)。當(dāng)前的高校人事管理，通過借鑒現(xiàn)代人力資源管理的理論和方法，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，提高工作效率，改善服務(wù)水平，逐步實(shí)現(xiàn)真正意義上的人力資源管理。

2高校人事管理系統(tǒng)的特點(diǎn)和要求

建設(shè)高校人事管理系統(tǒng)的目標(biāo)，是提高日常人事管理工作效率，為教職工提供便捷的自助式服務(wù)，為校內(nèi)其他管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持服務(wù)，為學(xué)校制定發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃提供必要的決策支持。

根據(jù)高校人事管理的業(yè)務(wù)需求，高校人事管理系統(tǒng)應(yīng)具備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中管理、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、業(yè)務(wù)操作高度安全等功能，同時(shí)必須具有較強(qiáng)的可擴(kuò)展性和系統(tǒng)升級能力，及快速的跨平臺遷移能力，并能適應(yīng)移動辦公的需要。

高校人事管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，需先從規(guī)范數(shù)據(jù)和規(guī)范工作流程入手，從人事管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)開始，逐步建立人力資源開發(fā)與管理平臺，實(shí)現(xiàn)人事管理的數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、查詢即時(shí)快捷、人性化服務(wù)等功能。

在高校人事管理系統(tǒng)的建設(shè)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，通過搭建符合現(xiàn)代人力資源管理規(guī)則的業(yè)務(wù)平臺，規(guī)范行政人員的工作方式，跟蹤業(yè)務(wù)處理過程，減少業(yè)務(wù)操作的人為復(fù)雜性，避免管理資源的內(nèi)耗。

3高校人事管理系統(tǒng)的技術(shù)演進(jìn)

3.1基于單機(jī)平臺的人事管理系統(tǒng)

上世紀(jì)八十年代，以清華大學(xué)和北京大學(xué)為代表的高等院校，設(shè)計(jì)完成了以單機(jī)操作為主的人事管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了人事信息的分類管理、即時(shí)查詢和報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能，減輕了業(yè)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，提高了工作效率。

清華大學(xué)利用微型計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)了基于COBOL語言設(shè)計(jì)程序包的人事管理系統(tǒng)。人事文件記錄存放在磁盤上，內(nèi)存和磁盤能隨時(shí)交換信息，克服了微型計(jì)算機(jī)內(nèi)存有限的問題，使得文件長度不受限制，能夠滿足各種規(guī)模高校的需求。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)人事資料存儲、查詢、刪除、修改、人員分類和各種統(tǒng)計(jì)分析等功能?？芍苯訉?shí)現(xiàn)人機(jī)對話，在當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)不普及的情況下，確保人事工作人員能夠在操作手冊的指導(dǎo)下，順利使用系統(tǒng)完成日常的人事管理工作。同期，北京大學(xué)采用xenix多用戶操作系統(tǒng)和informix數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)人事管理信息系統(tǒng)。還有些人事管理系統(tǒng)采用dBASE數(shù)據(jù)庫和BASIC程序設(shè)計(jì)語言設(shè)計(jì)。由于受到當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)軟硬設(shè)備的限制，人事管理系統(tǒng)功能不可能太強(qiáng)，且信息存儲能力有限，一般只在人事部門內(nèi)部使用。

至九十年代，VisualFoxPro作為管理信息系統(tǒng)開發(fā)工具，開始被廣泛應(yīng)用于高校人事管理系統(tǒng)的開發(fā)?；赩isualFoxPro開發(fā)的人事管理系統(tǒng)，彌補(bǔ)了當(dāng)時(shí)人事管理軟件的不足，既可以完成人事管理的日常工作，又能夠反映人事管理信息的變化過程，實(shí)現(xiàn)工資、職稱、職務(wù)、學(xué)歷等變動的動態(tài)跟蹤，并可保留以往歷史數(shù)據(jù)。這個時(shí)期，Office辦公軟件也開始廣泛應(yīng)用于人事管理工作中。

3.2基于網(wǎng)絡(luò)平臺的人事管理系統(tǒng)

上世紀(jì)九十年代末，各高校的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日漸成熟，高校人事管理系統(tǒng)也向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。北京大學(xué)開發(fā)了在校園網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)行的人事管理信息系統(tǒng)。根據(jù)北京大學(xué)人事部各管理科的職能及信息共享的需要，系統(tǒng)由調(diào)配管理、職稱管理、人才出國管理、系級人事管理、工資管理、查詢等六個子系統(tǒng)構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)了全校人事信息管理。

在實(shí)施人事管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的初期，系統(tǒng)開發(fā)多采用C/S架構(gòu)。通過客戶端軟件，工作人員能夠方便的完成日常管理工作，并能夠使用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)綜合分析等功能。但是C/S架構(gòu)在數(shù)據(jù)共享、遠(yuǎn)程操作等功能方面表現(xiàn)欠佳，特別是不能實(shí)現(xiàn)多人在不同地點(diǎn)對同一數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作。

基于B/S架構(gòu)的管理系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)不同人員，從不同地點(diǎn)，以不同的接入方式訪問和操作共同的數(shù)據(jù)庫，并能有效地保護(hù)數(shù)據(jù)平臺和管理訪問權(quán)限。B/S架構(gòu)是更加靈活的多級分布結(jié)構(gòu)，非常符合分布式、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)操作的需求，并且在系統(tǒng)維護(hù)方面也很有優(yōu)勢，幾乎所有的系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)工作都集中在服務(wù)器端，系統(tǒng)功能的升級通過更新服務(wù)器端的軟件就可以實(shí)現(xiàn)。B/S架構(gòu)大大簡化了客戶端，客戶端可以通過桌面瀏覽器方便使用。

進(jìn)入二十世紀(jì)，根據(jù)“大學(xué)資源計(jì)劃”（UniversityResourcePlanning，URP)理論與系統(tǒng)框架，大學(xué)信息化建設(shè)的目標(biāo)是構(gòu)建一個開放的校園網(wǎng)絡(luò)公共信息平臺。復(fù)旦大學(xué)根據(jù)校園信息化建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃，按照“硬件集群”、‘‘?dāng)?shù)據(jù)集中”和‘‘應(yīng)用集成”的建設(shè)規(guī)范，利用MVC設(shè)計(jì)模式開發(fā)了基于J2EE架構(gòu)的人事管理信息系統(tǒng)，并逐步探索一條適合URP要求規(guī)范的高校應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)之路。

目前高校人事管理系統(tǒng)開發(fā)的主流技術(shù)平臺是。NET架構(gòu)和J2EE架構(gòu)，而基于面向服務(wù)架構(gòu)的系統(tǒng)正在研究和實(shí)施中。面向服務(wù)的架構(gòu)是構(gòu)造分布式應(yīng)用程序的方法，它將業(yè)務(wù)邏輯功能作為服務(wù)提供給用戶使用，可以很好地適應(yīng)高校人事管理的變化，易于完成與校園其他信息系統(tǒng)的集成。

4結(jié)束語

高校人事管理系統(tǒng)建設(shè)，不僅提高了人事管理的效率，提升了人事管理的透明度，而且為教學(xué)、科研等部門提供了信息支持，逐步實(shí)現(xiàn)了高校人事管理的信息共享和信息服務(wù)等功能。但目前的系統(tǒng)建設(shè)中還存在一些問題，如開發(fā)周期過長，系統(tǒng)維護(hù)困難，決策支持能力有限。解決這些問題，需要在項(xiàng)目初期制定合理的建設(shè)規(guī)劃，開發(fā)人員要充分理解高校人事管理的內(nèi)涵和規(guī)律，有效整合校園信息資源，分步實(shí)施，逐步完善系統(tǒng)功能。

第4篇：人事管理業(yè)務(wù)流程范文

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；信息系統(tǒng)；企業(yè)

【中圖分類號】TP393.09 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）09-0099-02

一、系統(tǒng)功能需求分析

1.1 招聘管理

招聘管理是幫助企業(yè)人力資源管理部門的人員對招聘選拔管理進(jìn)行規(guī)范，從而為招聘專員提供人力資源的規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部招聘需求征集、招聘申請?zhí)峤?、職位空缺管理、招聘?jì)劃制定到招聘活動安排、簡歷篩選、面試管理、錄用管理以及招聘活動總結(jié)等整個業(yè)務(wù)流程的管理。

1.2 組織人事管理

組織人事管理功能主要是幫助企業(yè)工作人員實(shí)現(xiàn)人事管理業(yè)務(wù)，提供職位構(gòu)建、職務(wù)體系以及組織架構(gòu)管理，同時(shí)提供職員的入職、職員檔案管理、轉(zhuǎn)正、異動、離職以及職員合同管理等職員任職期間的全周期的人事處理業(yè)務(wù)。

1.3 薪酬管理

薪酬管理幫助企業(yè)的人力資源管理人員對企業(yè)內(nèi)部職員進(jìn)行全面的薪酬管理，并提供職員的定薪、調(diào)薪等具體的業(yè)務(wù)管理功能，同時(shí)對多種薪酬核算管理模式進(jìn)行支持，并且為員工提供包括企業(yè)和個稅申報(bào)等業(yè)務(wù)薪酬發(fā)放業(yè)務(wù)管理功能，以及員工的福利保障業(yè)務(wù)。

1.4 考勤管理

考勤管理幫助企業(yè)的人力資源管理人員實(shí)現(xiàn)排版和考勤管理業(yè)務(wù)，提供適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的加班管理、假期管理、考勤排版和考勤計(jì)算等功能，并且根據(jù)職員的考勤情況核算員工的薪酬。

1.5 績效管理

績效管理可以幫助企業(yè)的人力資源管理人員建立薪酬與績效關(guān)聯(lián)的激勵，提供360度評估、KPI以及平衡積分卡等多種績效評估的方式，支持績效過程管理、提供個人績效考核和部門績效考核、支持定量目標(biāo)考核和定性目標(biāo)評估。

1.6 培訓(xùn)管理

培訓(xùn)管理是幫助企業(yè)人力資源管理者實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理規(guī)范的業(yè)務(wù)，主要幫助管理者征集培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)規(guī)劃、管理培訓(xùn)活動、管理培訓(xùn)記錄以及總結(jié)培訓(xùn)結(jié)果等業(yè)務(wù)。

二、企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)功能流程設(shè)計(jì)

2.1 招聘流程設(shè)計(jì)

由于企業(yè)所涉及的功能眾多，并且功能的實(shí)現(xiàn)也大同小異，在第三章對系統(tǒng)的功能進(jìn)行分析時(shí)，主要對企業(yè)的招聘管理功能進(jìn)行了分析，在這里也重點(diǎn)對系統(tǒng)中的招聘管理功能的設(shè)計(jì)進(jìn)行重點(diǎn)分析，其他功能的設(shè)計(jì)與招聘管理功能的設(shè)計(jì)大同小異，在這里就不在贅述。

在對企業(yè)招聘管理的調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)其在員工招聘管理的整個過程中，主要存在兩個業(yè)務(wù)流程：一個是招聘職位信息的；以及應(yīng)聘者應(yīng)聘過程的管理。

1、招聘職位信息流程

首先，由招聘專員統(tǒng)計(jì)企業(yè)各部門需要招聘新員工的崗位和人數(shù)，制定初步的招聘計(jì)劃，然后將招聘計(jì)劃提交給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，最后如果得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定之后將招聘崗位的詳細(xì)信息以及描述通過網(wǎng)絡(luò)，如果沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，則此次職位招聘結(jié)束。

2、應(yīng)聘者應(yīng)聘過程中的管理流程

應(yīng)聘者使用系統(tǒng)的流程包括：

（1）應(yīng)聘者在人力資源管理系統(tǒng)上查閱到職位招聘信息，并將自己的簡歷上傳到系統(tǒng)，完成對招聘職位的申請。

（2）招聘專員對應(yīng)聘者提交的簡歷進(jìn)行篩選，并通知通過篩選的人員面試，并且修改應(yīng)聘者的現(xiàn)處狀態(tài)。

（3）招聘專員填寫進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者的地點(diǎn)和面試時(shí)間，將資料提交給企業(yè)面試考官。

（4）面試考官根據(jù)面試的結(jié)果填寫面試結(jié)果，如果此次并不是最后的面試，那么面試管理員需要將資料移交到下一輪面試管理中，企業(yè)采用4輪面試的機(jī)制，因此，應(yīng)聘者必須要經(jīng)過4次面試之后，才能夠進(jìn)入正式的錄用環(huán)節(jié)。

2.2 系統(tǒng)其它業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

從企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)具體的業(yè)務(wù)流程來看，系統(tǒng)的流程可以包括如下幾個方面的業(yè)務(wù)流程：

1、人員管理流程

其中人員管理又可以分為對員工信息進(jìn)行錄入、查詢的工作流程，以及對員工信息編輯、刪除的流程。

2、合同管理流程

合同管理與職工信息管理類似，分別分為合同信息錄入、查詢和合同信息編輯、刪除流程。

3、獎懲情況流程

其中獎懲記錄的生成與職工信息、合同信息的管理類似，但是獎懲信息是根據(jù)職工信息表和部門表中的信息來對系統(tǒng)中的獎勵表和處罰表來進(jìn)行操作。

4、考勤管理流程

考勤包括加班、考勤、請假等具體的業(yè)務(wù)，考勤管理主要是對系統(tǒng)中的考勤表、加班表以及請假表等數(shù)據(jù)表進(jìn)行操作，考勤管理同職工信息管理類似，包括加班、考勤、請假記錄的生成、查詢、編輯和刪除。

5、系統(tǒng)管理路程

系統(tǒng)除了對員工的信息、合同等進(jìn)行管理之外，還必須要對系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)等管理、系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理等，使得系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)行，并且滿足人們對系統(tǒng)的需求。

三、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

由于企業(yè)人力資源管理中所涉及的業(yè)務(wù)較多，系統(tǒng)所需要滿足的功能也很多，而且每個功能的具體實(shí)現(xiàn)其本質(zhì)上都相差無幾，為此，本文僅對系統(tǒng)中的招聘管理功能的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行重點(diǎn)研究。

3.1 招聘管理功能實(shí)現(xiàn)

1、招聘信息功能

招聘管理功能是對企業(yè)與招聘有關(guān)的信息進(jìn)行管理，根據(jù)前面企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的功能設(shè)計(jì)，招聘管理功能主要分成了招聘信息與招聘流程管理兩個子功能模塊，用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工招聘管理的需求。其中招聘信息子模塊主要管理企業(yè)的招聘信息，包括這些信息的添加、編輯、瀏覽以及刪除。

2、應(yīng)聘簡歷管理

點(diǎn)擊系統(tǒng)界面左邊的“招聘管理”樹節(jié)點(diǎn)，可以查看當(dāng)前企業(yè)的招聘信息。點(diǎn)擊其下的“招聘信息”樹子節(jié)點(diǎn)之后，可以在界面的右邊進(jìn)行相應(yīng)招聘信息的增、刪、改操作，而游客或者企業(yè)員工可以點(diǎn)擊“明細(xì)”按鈕來查看詳細(xì)的招聘信息，也可以點(diǎn)擊界面中的“上傳”、“下載”、“投遞”等鏈接來完成照片、簡歷的上傳和下載操作。其中點(diǎn)擊“投遞”鏈接可以進(jìn)入到系統(tǒng)中的簡歷投遞頁面。根據(jù)系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù)填寫選項(xiàng)，應(yīng)聘者根據(jù)自己的情況對這些表項(xiàng)進(jìn)行填寫，其中界面中帶星號的數(shù)據(jù)是必須要填寫的，填寫完畢之后，應(yīng)聘者點(diǎn)擊“提交”按鈕將填寫的數(shù)據(jù)發(fā)送到系統(tǒng)，完成簡歷的填寫。

企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中，簡歷管理子模塊主要實(shí)現(xiàn)招聘專員對企業(yè)現(xiàn)有的簡歷信息進(jìn)行管理，其中包括了簡歷信息瀏覽、簡歷添加、簡歷內(nèi)容編輯以及簡歷刪除等操作。

3.2 系統(tǒng)其它業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)

當(dāng)打開瀏覽器并且輸入系統(tǒng)地址之后，就會出現(xiàn)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的登錄界面。用戶在系統(tǒng)的登錄界面內(nèi)輸入用戶名和密碼以及臨時(shí)的驗(yàn)證碼就可以登錄到系統(tǒng)的主界面。

用戶登錄到系統(tǒng)中之后，系統(tǒng)會根據(jù)用戶信息，自動判斷用戶所屬的部門。同時(shí)，根據(jù)用戶的職位級別，將用戶使用系統(tǒng)的權(quán)限等信息從數(shù)據(jù)庫中讀取出來。在主界面的左上角有“聯(lián)系客服”、“收藏本站”以及“設(shè)置主頁”三個操作。

第5篇：人事管理業(yè)務(wù)流程范文

關(guān)鍵詞：ERP；報(bào)業(yè)人事管理；實(shí)施

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-00-01

一、引言

在報(bào)業(yè)競爭越來越激烈的今天，資源整合與體制改革成為報(bào)業(yè)發(fā)展的大趨勢。而如何吸引優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人員成本、提高單位競爭力，已經(jīng)是報(bào)業(yè)管理者考慮的首要問題。ERP管理在這個方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢。特別是在人力資源系統(tǒng)的加入以后，使得其功能真正擴(kuò)展到了全方位單位管理的范疇。

二、報(bào)業(yè)ERP人事管理的內(nèi)容

1.報(bào)業(yè)人事規(guī)劃的輔助決策

在現(xiàn)代報(bào)業(yè)管理中，隨著競爭的加劇，人員流動變得越來越頻繁，而在報(bào)業(yè)內(nèi)部，多元化經(jīng)營成為報(bào)業(yè)發(fā)展的大趨勢，人才的需求變得更加多樣。為了應(yīng)付報(bào)業(yè)競爭和多元化經(jīng)營帶來的人動，單位的管理者可以運(yùn)用ERP中的人力資源系統(tǒng)，根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營需求狀況，方便地編制本單位組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案，通過各種方案在系統(tǒng)中的比較和模擬運(yùn)行評估，產(chǎn)生各種方案的結(jié)果數(shù)據(jù)，并通過直觀的圖形用戶界面，為管理者最終決策提供輔助支持。

2.報(bào)業(yè)人員招聘管理

一切商業(yè)模式，本質(zhì)上只有一個，最高的工資給最優(yōu)秀的人才，最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造最大的價(jià)值。一個公司的勞動力應(yīng)該被看作最重要的投資。如何能為報(bào)業(yè)招到最優(yōu)秀的管理人才，編采人才和經(jīng)營人才，事關(guān)報(bào)業(yè)的成功和競爭力。保持競爭力意味著公司有一整套發(fā)掘人才的有效手段。ERP人才招聘系統(tǒng)一般從以下幾個方面提供支持：1.優(yōu)化招聘過程，減少業(yè)務(wù)工作量。2.降低招聘成本。3.為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息。

3.人員薪資核算

按照報(bào)業(yè)改革的要求，工資分為基礎(chǔ)工資和績效工資兩部分。而績效工資根據(jù)業(yè)務(wù)的不同，需要按采寫稿件的數(shù)量和質(zhì)量、廣告的業(yè)務(wù)量等合理計(jì)算和發(fā)放，這就為工資管理提出了更高的要求。ERP靈活、高效的薪資系統(tǒng)能根據(jù)單位跨部門、跨類別的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。薪資管理部門可以通過薪資的模擬運(yùn)行，預(yù)先得到所需的信息。此外，系統(tǒng)還可以根據(jù)員工考核的結(jié)果，自動調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)。

4.工時(shí)管理

報(bào)業(yè)是一個對時(shí)間要求很苛刻的行業(yè)，為了保證新聞的時(shí)效性，采寫、編輯、照排、印刷、發(fā)行都嚴(yán)格遵守自己的時(shí)間限度，每天24小時(shí)不間斷地進(jìn)行。通過ERP工時(shí)管理，可以靈活安排單位的運(yùn)作時(shí)間以及勞動力的作息時(shí)間。對員工加班、作業(yè)輪班、員工假期、以及員工作業(yè)頂替等作出一整套周密的安排。運(yùn)用遠(yuǎn)端考勤系統(tǒng)，可以將員工的實(shí)際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中。而與員工薪資、獎金有關(guān)的時(shí)間數(shù)據(jù)會在薪資系統(tǒng)和成本核算中作進(jìn)一步處理。系統(tǒng)將時(shí)間管理作為整體系統(tǒng)中的一個組成部分，而這個系統(tǒng)可以對人事管理系統(tǒng)的規(guī)劃、控制和管理過程提供支持，對報(bào)業(yè)正常的運(yùn)營提供保障。

5.差旅核算

由于工作的需要，采訪范圍變得越來越大，外出采訪成為常態(tài)。ERP管理從對從差旅申請，差旅批準(zhǔn)到差旅報(bào)銷進(jìn)行工作流程控制，整個過程可以在系統(tǒng)中完成。并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)傳輸?shù)截?cái)務(wù)成本核算模塊中，大大減少了人員工作量，并提高了效率。

三、報(bào)業(yè)ERP人事管理系統(tǒng)的實(shí)施

1.要充分了解需求，選好軟件

選擇ERP軟件必須遵循以下四個步驟：理解ERP原理、分析單位需求、選擇軟件、選擇硬件平臺、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。在購買ERP軟件之前，首先要弄懂ERP的原理，看看是不是真正適合所在的單位。其次還需要分析報(bào)業(yè)自身特點(diǎn)，了解單位當(dāng)前迫切需要解決的問題，以及該系統(tǒng)能否真正有效得解決問題。最后在選擇軟硬件和數(shù)據(jù)庫時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮哪類軟件能適應(yīng)單位并幫助單位解決實(shí)際問題。

2.選擇好的管理咨詢公司

聘請一個負(fù)責(zé)任的管理咨詢公司對于實(shí)施ERP系統(tǒng)很有必要，雖然會需要時(shí)間和成本，但咨詢公司可負(fù)責(zé)完成總體規(guī)劃的設(shè)計(jì)，對單位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工進(jìn)行ERP理念的培訓(xùn)，項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃等等，起到事半功倍的效果。

3.制定具體的量化目標(biāo)

ERP本身就是一個整合單位內(nèi)部資源，追求單位最佳效益的管理系統(tǒng)。所以在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，必須為ERP項(xiàng)目設(shè)立一個具體而統(tǒng)一的目標(biāo)。如果沒有統(tǒng)一的目標(biāo)，或者是太抽象即沒有具體的、量化的、可考核的目標(biāo)，就沒有辦法在系統(tǒng)實(shí)施完后進(jìn)行對比和評判。明確ERP的實(shí)施目標(biāo)、具體實(shí)施內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)的技術(shù)、實(shí)施的計(jì)劃、步驟以及分階段項(xiàng)目成果、驗(yàn)收辦法，必須在技術(shù)協(xié)議中得到體現(xiàn)。

4.做好業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組是對單位現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)行方式的再思考和再設(shè)計(jì)，應(yīng)遵循以下基本原則：必須以單位目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、必須讓執(zhí)行者有決策的權(quán)力、必須取得高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持、必須選擇適當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行重組、必須建立通暢的交流渠道、組織結(jié)構(gòu)必須以目標(biāo)和產(chǎn)出為中心而不是以任務(wù)為中心。

5.有針對性地實(shí)施ERP，逐步解決管理瓶頸

一個完整的ERP系統(tǒng)是一個十分龐雜的系統(tǒng)，而人事管理模塊會在整個系統(tǒng)中發(fā)揮重要而獨(dú)特的作用，必須在實(shí)施過程中和其他模塊建立密切的聯(lián)系，解決管理中的主要矛盾和問題。必須清楚，這樣的系統(tǒng)不可能一朝一夕就可實(shí)現(xiàn)，每個單位都有自己的特點(diǎn)和要解決的主要矛盾，需要根據(jù)自身實(shí)際情況確定實(shí)施目標(biāo)和步驟。

第6篇：人事管理業(yè)務(wù)流程范文

【關(guān)鍵詞】高校，人力資源，信息化，對策

一、高校人力資源管理信息化的主要內(nèi)容

人力資源管理信息化又稱HER（ElectronicHuman Resource），是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用為基礎(chǔ)，把先進(jìn)的信息技術(shù)和人力資源管理理念相結(jié)合，依賴信息技術(shù)對人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置的一種管理方式。人力資源管理信息化是時(shí)展的產(chǎn)物，是建立在信息技術(shù)和軟件系統(tǒng)支持下管理思想和理念，是是管理理念與科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)相結(jié)合的產(chǎn)物。高校人力資源管理信息化是通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理的完整解決方案，是建立在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)之上的新的人力資源管理模式，人力資源管理信息化是高校信息化建設(shè)的重要組成部分，它可以迅速、有效地收集各種信息，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通，還可以降低管理成本，有效地提高人事管理工作的效率和質(zhì)量，最重要的是能夠及時(shí)提供可靠數(shù)據(jù)，為校領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供重要依據(jù)。

根據(jù)教育部和國家規(guī)定的信息化標(biāo)準(zhǔn)要求，高校人力資源管理信息化的主要內(nèi)容包括用戶管理系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)、勞資管理子系統(tǒng)、職稱管理子系統(tǒng)、師資管理子系統(tǒng)和院系級人事管理子系統(tǒng)六大模塊。通過多賬戶和權(quán)限管理有利于保證系統(tǒng)的安全性和權(quán)、責(zé)、利；人事管理子系統(tǒng)主要給人事科使用，主要管理單位人員的各種信息，包括個人、家庭的基本信息和在職期間的工作表現(xiàn)及獎懲信息等；勞資管理子系統(tǒng)主要用于日常工資管理、離退休職工管理，包括工資及社會保險(xiǎn)信息、員工探親信息、離退休信息等；職稱管理子系統(tǒng)除對各類人員的職稱變動進(jìn)行管理外，主要用于每年一度的職稱評審工作；師資管理子系統(tǒng)主要為人事處師資辦工作人員使用，用于各類人才工程、基金資助、出國出境、學(xué)歷學(xué)位、博士后和各類人才情況的管理；院系級人事管理子系統(tǒng)除用于基本的人事管理工作外，還可以向人事處各職能部門上報(bào)各類人員名單，接收人事處發(fā)送過來的各類人員名單和通知等。

二、高校人力資源管理信息化的意義

1.高校人資源管理信息化是進(jìn)行高校人事改革的需要。近幾年，各高校都經(jīng)歷了人事上的改革，有“聘用制”代替“終身制”，有以“管事”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮苋恕?，這些都是進(jìn)步，但也需要技術(shù)的支持。高校人力資源管理信息化以后，人事部門只需通過網(wǎng)絡(luò)就能方便快捷的找到所需人才的基本信息并可下載保存?，F(xiàn)代人力資源管理提出以考核和激勵為手段，注重對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)，以人為本思想的實(shí)現(xiàn)也需要高校建立信息化管理，這樣才能使工作簡約化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便有更多的精力去關(guān)注戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)。

2.信息化可以大大提高工作效率。人力資源管理涉及方面比較多，包含信息各種各樣，工作自然十分繁瑣，需要投入大量人力和時(shí)間，而管理系統(tǒng)信息化以后工作人員也可方便快捷地找到所需要信息和各種統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，大大的提高了工作效率。同時(shí)，從日常瑣碎事務(wù)中解脫出來的人員可以把更多的時(shí)間和精力放到實(shí)現(xiàn)學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略思考上去，加快構(gòu)建激勵型人力資源管理機(jī)制和科學(xué)化評價(jià)體系，為高校健康發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

3.信息化建設(shè)可以規(guī)范人事管理工作。高校人事管理工作內(nèi)容繁雜、體系龐大，千頭萬緒，又牽涉到教職工的切身利益，不能有半點(diǎn)馬虎和懈怠。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)已成為人力資源管理者的主要勞動工具，而借助這一技術(shù)建立的高校人力資源信息化管理可以很好的理順人事管理工作的各項(xiàng)流程，使得人事信息、師資管理、教師業(yè)績考核、薪酬管理等各項(xiàng)模塊有機(jī)地統(tǒng)一起來，可以規(guī)范人力資源管理的各個業(yè)務(wù)流程，如招聘流程、績效管理流程、員工培訓(xùn)與發(fā)展流程、員工職業(yè)計(jì)劃、離職流程等。

4. 信息化可以為廣大師生提供各種快捷方便的服務(wù)。人力資源管理信息化系統(tǒng)不僅能完整地記錄所有工作人員的信息和資料，還可以建立健全信息共享系統(tǒng)，可以很方便的獲得所需信息，如教職工可以通過校園網(wǎng)對所需的人事信息進(jìn)行快速查詢。此外，信息化管理還可以提供自助服務(wù)，利用校園網(wǎng)平臺、電話自助等方式為人事管理部門之外的其他管理人員及教職工提供各種形式的自助服務(wù)，包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)自助服務(wù)、各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)崗位自助服務(wù)、員工自助服務(wù)等功能。

三、高校人力資源管理信息化的難點(diǎn)問題分析

1.高校主觀上對人力資源管理信息化缺乏認(rèn)識。雖然在我國已經(jīng)有些高校開始人力資源管理信息化建設(shè)，但由于錯誤的認(rèn)識導(dǎo)致錯誤的行為，最終建設(shè)結(jié)果并不理想。本身很多高校就存在“重使用，輕管理”的現(xiàn)象，對戰(zhàn)略性人力資源管理信息化建設(shè)重視不夠，或者誤把人力資源開發(fā)與管理理解為利用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)一個考核體系或薪酬系統(tǒng)，沒有對管理模式進(jìn)行全方位的配套改革。還有的以越前的思維對待人力資源管理信息化建設(shè)，追求一步到位的思想，連基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫都沒有建立，卻想著信息化管理了，嚴(yán)重忽略了人力資源管理信息化過程應(yīng)該是循序漸進(jìn)的。

2.信息化建設(shè)管理問題。高校人力資源信息化管理是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)要想良好的運(yùn)行就離不開規(guī)范的管理，沒有很好的信息技術(shù)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，也就談不上信息技術(shù)的發(fā)展和質(zhì)量提高。如對設(shè)施的維護(hù)與管理、應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)與管理、資源的管理、數(shù)據(jù)的管理等，都需要制定科學(xué)合理的管理辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行以推動管理的規(guī)范化，才能保證信息化的建設(shè)與發(fā)展。

3.高校信息化建設(shè)人員素質(zhì)高低不一。再先進(jìn)的系統(tǒng)也需要人進(jìn)行操控，系統(tǒng)運(yùn)行的好壞很大程度上取決于信息素質(zhì)，而信息素質(zhì)就集中表現(xiàn)在對信息技術(shù)的操作和應(yīng)用能力上，由此可見人員素質(zhì)對信息化建設(shè)的重要性。目前，高校人力資源人員隊(duì)伍水平參差不齊，文化水平不高，技術(shù)程度和信息時(shí)代要求還有差距，對信息工具的運(yùn)用能力不高，不能對數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析等，這些都是高校人力資源信息化建設(shè)的難點(diǎn)問題。

四、加強(qiáng)高校人力資源管理信息化的對策

1、高校領(lǐng)導(dǎo)和決策層應(yīng)高度重視與支持。各高校應(yīng)認(rèn)識到人力資源管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期的事業(yè)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一定要立足實(shí)際，循序漸進(jìn)，遵循科學(xué)適用性、漸進(jìn)性、配套性、可實(shí)施性以及安全保密性原則。領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和重視才能為人力資源信息化建設(shè)提供必要的權(quán)力保障，才能在政策、資金、人力、技術(shù)等方面給予重點(diǎn)扶持，才能結(jié)合本校的實(shí)際情況進(jìn)行管理方式的變化、組織機(jī)構(gòu)和崗位調(diào)整，才能同心協(xié)力，有效調(diào)度各方面的力量，充分發(fā)揮人力資源管理信息化建設(shè)的效用。

2.規(guī)范的管理為高校實(shí)施人力資源管理信息化建設(shè)創(chuàng)造條件。高校人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)需要具備兩方面條件：一是高校自身人力資源管理水平的高度；二是高校人力資源管理信息化手段的實(shí)現(xiàn)程度。高校建立以績效管理為主要手段、以個人職業(yè)發(fā)展與能力管理為核心線索的人力資源管理體系，并利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立自助服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化、規(guī)范化、流程化，具體來說規(guī)范的基礎(chǔ)管理包括數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)流程及事務(wù)處理管理。同時(shí)還要明確高校目標(biāo)和任務(wù)，合理建設(shè)信息化系統(tǒng)，從人力資源管理角度出發(fā)，提升高校“以人為本”的核心競爭力，采用面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)技術(shù)，構(gòu)建開放性的應(yīng)用平臺，有效整合當(dāng)前最先進(jìn)的人力資源管理理念，通過軟件實(shí)施到高校人力資源管理的日常運(yùn)作之中。

3.加強(qiáng)人力資源管理信息化隊(duì)伍的建設(shè)。高校人力資源管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要高校技術(shù)人員和全體教職工的大力支持與配合，更需要一批一流的人力資源管理隊(duì)伍，否則很難有一流的信息化水平。各高校應(yīng)提供適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)機(jī)會，以協(xié)助員工轉(zhuǎn)變技能，適應(yīng)系統(tǒng)的應(yīng)用和變化，促使人力資源管理信息化建設(shè)的深入開展，還要大力培養(yǎng)復(fù)合性的信息系統(tǒng)管理人才，不斷加強(qiáng)人事工作者信息技術(shù)培訓(xùn)，有針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)內(nèi)容上做到人力資源管理與信息技術(shù)應(yīng)用并重，造就一支具有較高水平的信息技術(shù)應(yīng)用能力和人力資源管理能力的人才隊(duì)伍。

4.建立完整的數(shù)據(jù)平臺和信息管理系統(tǒng)。高校要想實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化，首先要建立完整的人力資源數(shù)據(jù)庫，為教職工提供個性化的信息與查詢服務(wù)。其次要實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理業(yè)務(wù)的信息化，建立一個包括招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、績效考核、薪資、職稱、檔案管理、離退休、勞動保險(xiǎn)等基本業(yè)務(wù)處理功能的高校人力資源管理系統(tǒng)，提高人力資源管理的工作效率。最后要實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理信息系統(tǒng)與高校其它信息系統(tǒng)的無縫整合，為高校管理提供以人為中心的準(zhǔn)確全面及時(shí)有效的決策信息支持，使人力資源部門成為高校管理的戰(zhàn)略伙伴，最終實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：人事管理業(yè)務(wù)流程范文

1系統(tǒng)架構(gòu)及功能模塊組成

人事管理系統(tǒng)按照系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可劃分為三層架構(gòu)，分別為系統(tǒng)管理員、部門管理員和普通用戶。人事管理系統(tǒng)按照功能模塊劃分，可分為員工信息管理、請銷假管理、日?？记诠芾怼⑹马?xiàng)審批管理、績效考核管理、統(tǒng)計(jì)信息管理、信息管理等功能模塊。員工信息管理模塊主要包括：員工的姓名、年齡、出生日期、工作年限、部門崗位、職稱、職務(wù)、學(xué)歷等信息，除年齡、工作年限等逐年遞增的信息由系統(tǒng)自動修正外，剩余信息由管理員進(jìn)行維護(hù)。請銷假管理模塊用來實(shí)現(xiàn)員工請休假和加班管理等功能，包括了病假、事假、產(chǎn)假、探親假、年休假等類型。對于各類請假，系統(tǒng)能依據(jù)各單位人事管理制度，自動計(jì)算出請假的時(shí)間段，對不合規(guī)定的請假申請，系統(tǒng)不允許通過。同時(shí)，該模塊可增加值班調(diào)休功能。日常考勤模塊用來實(shí)現(xiàn)員工上下班的考勤功能。根據(jù)目前企業(yè)通用做法，該模塊設(shè)計(jì)分為兩類，第一類是使用硬件打卡設(shè)備，如指紋機(jī)，刷卡機(jī)等，對于此種類型，模塊要預(yù)留程序接口，實(shí)現(xiàn)考勤信息的互通。第二類是在模塊中設(shè)計(jì)簽到單元，員工通過系統(tǒng)客戶端操作就能實(shí)現(xiàn)日?？记诠δ堋Ｊ马?xiàng)審批模塊負(fù)責(zé)審批各類請假和人事申請等相關(guān)事項(xiàng)。依據(jù)不同用戶級別，分為部門負(fù)責(zé)人審批和人事管理部門審批兩級審批流程。員工績效考核模塊負(fù)責(zé)管理員工的薪酬、績效、考核情況。根據(jù)系統(tǒng)功能分為兩部分，一部分為系統(tǒng)自動完成的考核信息。如薪酬績效、常規(guī)考核、請銷假，加班等。另一部分為人事管理部門給出的考核結(jié)果。兩部分結(jié)合起來就為該員工的績效考核結(jié)果。信息模塊作為人事部門對外宣傳板塊，用來人事管理工作動態(tài)信息和政策法規(guī)文件。

2系統(tǒng)核心功能技術(shù)分析

2.1考勤硬件設(shè)備接口設(shè)計(jì)

目前，市場主流考勤設(shè)備包括指紋、面部識別和刷卡等幾種。這類設(shè)備的考勤信息傳輸分為實(shí)時(shí)和離線傳輸兩種。實(shí)時(shí)傳輸需要設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)連接，考勤信息實(shí)時(shí)傳送回后臺。對此種類型，考勤管理模塊需要根據(jù)設(shè)備廠家提供的參數(shù)信息設(shè)計(jì)接口，解析傳輸報(bào)文格式，得到考勤結(jié)果。對于離線類型設(shè)備，要用U盤等介質(zhì)考取考勤結(jié)果，一般的考勤結(jié)果為Excel格式，這樣考勤管理模塊只需連接Excel和數(shù)據(jù)庫，就可獲取考勤信息。Excel表和MSSQL接口設(shè)計(jì)如下所示：Connect　Interface{Setconn=Server.CreateObject("ADODB.Connection")conn.Open"Driver={MicrosoftExcelDriver(*.xls)};ReadOnly=0;DBQ="&Server.MapPath("test.xls")SQL="select*from[sheet1$]"}

2.2Ajax技術(shù)應(yīng)用

Ajax（AsynchronousJavaScriptAndXML），是指創(chuàng)建交互式網(wǎng)頁應(yīng)用開發(fā)技術(shù)。通過Ajax技術(shù)，系統(tǒng)將前臺發(fā)送的請求與服務(wù)器進(jìn)行少量數(shù)據(jù)交換，再將結(jié)果反饋給前臺程序，使網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)異步更新。在人事管理系統(tǒng)中，由于存在著大量的系統(tǒng)后臺查詢，業(yè)務(wù)流程申請、審批流轉(zhuǎn)，分級管理等方面內(nèi)容，會大量用到Ajax技術(shù)，通過對Ajax調(diào)運(yùn)機(jī)制原理深入理解，如下圖1所示，再對返回報(bào)文進(jìn)行不同類型的解析，以實(shí)現(xiàn)所需業(yè)務(wù)功能。

2.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能設(shè)計(jì)

人事管理系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能至關(guān)重要，它為企業(yè)及人事管理部門的政策制定和方針決策提供依據(jù)。要對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行直觀展示，需要用到柱狀圖、餅狀圖和曲線圖等形象的表現(xiàn)形式。常用插件有：flash插件、基于JavaScript的圖表插件和JGCharts專業(yè)插件。專業(yè)插件具有顯示美觀，可擴(kuò)展性強(qiáng)等優(yōu)勢。

3數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì)

信息管理系統(tǒng)的核心是數(shù)據(jù)庫，它為系統(tǒng)提供信息存儲、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)查詢等功能。考慮到系統(tǒng)開發(fā)的功能性需求和開發(fā)成本，人事管理系統(tǒng)選取微軟MSSQL作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫?；A(chǔ)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)：員工信息表(User_table)、申請表(Apply_table)、權(quán)限信息表(Permission_table)、管理員表(Admin_table)、考核表(Performance_table)和信息統(tǒng)計(jì)表(Statistics_table)等。

4結(jié)語

第8篇：人事管理業(yè)務(wù)流程范文

關(guān)鍵詞：考勤；醫(yī)院管理；信息系統(tǒng)

中圖分類號：TP393

在我國，多數(shù)中小型醫(yī)院都是采用傳統(tǒng)的方式記錄醫(yī)院員工考勤情況，這種方式存在它的弊端，例如準(zhǔn)確性較差，透明度弱，受主觀因素影響過大等等，傳統(tǒng)的考勤管理方式不僅增加了醫(yī)院的人力資源成本，同時(shí)考勤信息容易出現(xiàn)疏漏[1]。為此，本研究小組開發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的考勤管理系統(tǒng)。

醫(yī)院考勤管理系統(tǒng)采用JAVA語言和Oracle數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)。本系統(tǒng)能夠?yàn)獒t(yī)院管理提供一個規(guī)范化、制度化的平臺，可以實(shí)現(xiàn)信息化管理模式，具有極大的實(shí)用性，改變了科室長期以來的半手工管理模式，建立了完整的業(yè)務(wù)流程，把人員的信息管理、科室的管理、考勤數(shù)據(jù)儲存在計(jì)算機(jī)中[2]，利用系統(tǒng)的查詢和統(tǒng)計(jì)功能使管理者可以準(zhǔn)確、快捷地掌握員工的出勤情況，增加了管理的科學(xué)性，提高了工作效率。

1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯層。系統(tǒng)采用了SOA（Service-oriented Architecture，SOA）面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，搭建Web Service服務(wù)器，用于實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的讀寫操作，前臺的所有數(shù)據(jù)存取，均通過調(diào)用Web Service服務(wù)完成，這樣減少了系統(tǒng)之間的耦合性，簡化了業(yè)務(wù)流程[3]。

圖1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

1.2 JOYO-Builder快速開發(fā)平臺。系統(tǒng)采用JOYO-Builder快速開發(fā)平臺，JOYO-Builder快速開發(fā)平臺是由湖北思遠(yuǎn)通科技發(fā)展有限公司開發(fā)，運(yùn)行在IE瀏覽器中的可視化軟件開發(fā)工具。平臺封裝了常見控件，內(nèi)置了基本功能函數(shù)，例如數(shù)據(jù)庫的增刪改查操作，這樣，軟件開發(fā)變得非常容易方便。不用寫復(fù)雜的代碼，直接通過控件的排列，然后再設(shè)置屬性和事件即可完成。對于復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，則通過調(diào)用WebService來實(shí)現(xiàn)。

1.3 后臺數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)離不開數(shù)據(jù)，合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以提高數(shù)據(jù)存儲的效率，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性，為軟件開發(fā)帶來事半功倍的效果。部分?jǐn)?shù)據(jù)表如下：

1.4 HIS接口。為了保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性，用戶信息與HIS進(jìn)行對接，系統(tǒng)之間的交互采用SOAP（Simple Object Access Protocol，SOAP）協(xié)議。系統(tǒng)采用中間件技術(shù)屏蔽硬件平臺的差異性和操作系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及各個系統(tǒng)接口的異構(gòu)性，使應(yīng)用軟件能夠比較平滑地運(yùn)行于不同平臺上[4]。這種體系結(jié)構(gòu)的好處在于層次清晰，與不同的HIS系統(tǒng)對接更容易。下面是調(diào)用Web Service服務(wù)進(jìn)行用戶名與密碼驗(yàn)證的部分代碼：

List list=vUserDAO.getUser（username，userPwd）；

if （！list.isEmpty（）） {//讀取用戶信息

String soapString =MyJsonConvert.ObjectListToJson（list）；

rs.setReturnState（ReturnState.SUCESS）；

rs.setReturnData（soapString）；

}else {//用戶名密碼錯誤

rs.setReturnState（ReturnState.FAILED）；

rs.setReturnMessage（ReturnMessage.ERROR）；

}

return rs；

2 系統(tǒng)角色

2.1 角色功能?？记诠芾硐到y(tǒng)用戶擁有不同的權(quán)限，權(quán)限所對應(yīng)的功能和可用的菜單是不同的，權(quán)限設(shè)置見表2：

2.2 系統(tǒng)考勤流程。上報(bào)考勤之前，考勤員首先要核對本科室人員信息，如果有調(diào)科，輪轉(zhuǎn)，或者借調(diào)情況，及時(shí)填寫人員變動申請，人事管理部門進(jìn)行審核。在每月規(guī)定的上報(bào)時(shí)間，才能上報(bào)上月的考勤數(shù)據(jù)?？记跀?shù)據(jù)由科室負(fù)責(zé)人審核再提交人事管理部門。系統(tǒng)自動匯總考勤數(shù)據(jù)，管理員可以打印出考勤報(bào)表[5]。如下圖所示：

圖2 考勤流程圖

3 主要功能

3.1 人員管理。人員管理包括以下方面：（1）人員基本信息管理：人員基本信息的列表、添加、修改、刪除、及查找；（2）人員身份分為定科人員和輪轉(zhuǎn)人員兩種；（3）人員部門變動時(shí)，身份為輪轉(zhuǎn)的人員，發(fā)生調(diào)科不需要審核，定科人員調(diào)科需要審核，調(diào)出由人員所在部門發(fā)起并填寫記錄；（4）系統(tǒng)支持自定義考勤范圍，人員變動時(shí)要填寫轉(zhuǎn)入的科室，轉(zhuǎn)出時(shí)間為原科室的最后一天，轉(zhuǎn)入時(shí)間為新科室的第一天。系統(tǒng)默認(rèn)臨床科室定科人員部門變動由醫(yī)務(wù)處審核，病區(qū)定科人員部門變動由護(hù)理部審核。

3.2 考勤上報(bào)。考勤上報(bào)包括以下方面：（1）考勤范圍管理，考勤員的增刪改，考勤員擁有一個或多個部門的考勤范圍；（2）月份定義：填寫月份的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，月內(nèi)的法定假和星期，此間考勤上報(bào)允許的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；（3）考勤員只能上報(bào)上個月的考勤數(shù)據(jù)，填報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)會根據(jù)邏輯規(guī)則，自動進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查，不符合邏輯規(guī)則的數(shù)據(jù)，不允許上報(bào)；（4）考勤員上報(bào)考勤由科室負(fù)責(zé)人審核再提交人事管理部門。

3.3 查詢統(tǒng)計(jì)匯總。查詢統(tǒng)計(jì)匯總包括以下方面：（1）每月統(tǒng)計(jì)各類病事假的統(tǒng)計(jì)；（2）不同類別人員的出勤率；（3）科室變動情況匯總，統(tǒng)計(jì)人次；（4）每月考勤匯總數(shù)據(jù)；（5）每月各類休假情況匯總數(shù)據(jù)，各部門出勤情況統(tǒng)計(jì)；（6）人員變動情況。

3.4 系統(tǒng)管理。系統(tǒng)管理包括以下方面：（1）系統(tǒng)用戶管理，分配角色，分配群組；（2）科室管理，科室編輯，刪除，新增；（3）角色權(quán)限管理，角色權(quán)限定義；（4）系統(tǒng)菜單管理。

4 系統(tǒng)特色與創(chuàng)新

本考勤管理系統(tǒng)的整個規(guī)劃設(shè)計(jì)過程著眼于醫(yī)院的實(shí)際業(yè)務(wù)流程，從而確立系統(tǒng)各個模塊之間的關(guān)系，完成設(shè)計(jì)。系統(tǒng)操作簡單，業(yè)務(wù)流程清晰易懂，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方便，利用數(shù)據(jù)庫存儲考勤數(shù)據(jù)，檢索方便、速度快、管理者通過考勤系統(tǒng)查閱匯總報(bào)表，掌握考勤情況。員工考勤管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)可以減少醫(yī)院人力成本，使醫(yī)院的管理過程更加系統(tǒng)化、制度化，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供了科學(xué)的管理體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]孔翊翌，盛幗昕.大型綜合性教學(xué)醫(yī)院員工考勤制度管理淺析[J].中國醫(yī)藥管理雜志，2008（08）：603-605.

[2]李石山，孫韶光，王新海.管理信息系統(tǒng)[M].北京：高等教育出版社，2003：57-62.

[3]岳昆，王曉玲，周傲英.Web服務(wù)核心支撐技術(shù)：研究綜述[J].軟件學(xué)報(bào)，2004（15）：429-430.

[4]Shmueli O.Architectures for internal Web services deployment.In：Apers P，ed.Proc.of the 27th Int’l Conf.on Very Large Data Bases.Roma：Morgan Kaufmann Publishers，2001：641-644.

[5]陳雪峰，張玲.計(jì)算機(jī)在醫(yī)院考勤管理中的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)信息，2000（04）：18-41.

作者簡介：瞿懷榮（1982.07-），男，江蘇揚(yáng)中人，中級職稱，工程師，本科，研究方向：醫(yī)療信息化；通訊作者：王春雷，男，工程師，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用；柴守霞，女，講師，研究方向：外科護(hù)理學(xué)；熊東飛，男，工程師，研究方向：信息管理。

第9篇：人事管理業(yè)務(wù)流程范文

關(guān)鍵詞：面向服務(wù)框架;企業(yè)資源計(jì)劃;業(yè)務(wù)流程管理;業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語言

中圖分類號： TP311.52

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0引言

自20世紀(jì)80年代以來，在制造業(yè)信息化應(yīng)用需求驅(qū)動下ERP軟件在技術(shù)和管理上有了長足進(jìn)步。但是傳統(tǒng)ERP在業(yè)務(wù)流程和服務(wù)框架方面仍存在著明顯的不足，主要表現(xiàn)在：

（1） 流程方面在于面向具體事務(wù)進(jìn)行處理,功能不易擴(kuò)充、業(yè)務(wù)流程固化、維護(hù)成本高、與新環(huán)境集成困難，缺乏柔性，企業(yè)不能隨著商業(yè)環(huán)境的變化而方便迅速地改變業(yè)務(wù)流程，而企業(yè)環(huán)境的變化促使企業(yè)必須快速地調(diào)整業(yè)務(wù)來響應(yīng)；

（2） 在服務(wù)框架方面是先建一個集成平臺，然后開發(fā)各種各樣的適配器和連接器去連接已有的子系統(tǒng)。用適配器來進(jìn)行信息的有效收集、現(xiàn)有集成平臺與原有平臺的信息轉(zhuǎn)發(fā)。集成不能方便、靈活、低代價(jià)地實(shí)現(xiàn)異構(gòu)子系統(tǒng)的集成，難于快速適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代業(yè)務(wù)變化的需求，而且容易受制于傳統(tǒng)分布式對象中間件技術(shù)存在的局限性，如CORBA、DCOM、RMI之間的互操作性，客戶端與服務(wù)端之間的緊耦合。

本文以SOA+BPM結(jié)構(gòu)以借助現(xiàn)有的應(yīng)用來組合產(chǎn)生新服務(wù)的敏捷方式。通過采用SOA框架，企業(yè)可以最大限度地減少系統(tǒng)間的耦合，從而提高可重用性。通過采用BPM，實(shí)現(xiàn)了工作流程的自動化和多個企業(yè)系統(tǒng)之間的無縫集成。

1面向服務(wù)的體系框架

SOA是一種粗粒度、松耦合的服務(wù)結(jié)構(gòu)，使企業(yè)變得更加彈性和靈活性，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求變更，并具有精確定義的標(biāo)準(zhǔn)化接口。服務(wù)的粗粒度是指服務(wù)執(zhí)行了較大的業(yè)務(wù)功能，并交換了比細(xì)粒度更多的數(shù)據(jù)；服務(wù)之間的松耦合是指服務(wù)具有中立的接口(沒有強(qiáng)制綁定到特定的實(shí)現(xiàn)上)特征；標(biāo)準(zhǔn)化接口是指Web服務(wù)使應(yīng)用功能得以通過標(biāo)準(zhǔn)化接口（WSDL）提供，并可基于標(biāo)準(zhǔn)化傳輸方式（HTTP和JMS）、采用標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議（SOAP）進(jìn)行調(diào)用。筆者認(rèn)為：SOA=,即它包括四種主要實(shí)體和操作。其中S表示服務(wù)(Service)； P表示服務(wù)提供方(Service Provider)；Re表示服務(wù)請求方(Service Requester)；Rl表示服務(wù)注冊庫(Service Registry)；O表示W(wǎng)eb服務(wù)的操作(Web Operation)。其體系結(jié)構(gòu)如圖1所示：

(1) 服務(wù)(Service)：由Web 服務(wù)描述語言(Web Service Description Language, WSDL)來描述，WSDL 把服務(wù)抽象地描述為一組包含在面向文檔或面向過程信息的消息上執(zhí)行操作的端點(diǎn)的集合，多個相關(guān)的具體端點(diǎn)結(jié)合在一起就構(gòu)成了服務(wù)；

(2) 服務(wù)提供方(Service Provider)：服務(wù)提供者是一個可通過網(wǎng)絡(luò)尋址的實(shí)體，它接受和執(zhí)行來自使用者的請求。它將A的服務(wù)和接口契約到服務(wù)注冊中心，以便服務(wù)使用者可以發(fā)現(xiàn)和訪問該服務(wù)；

(3) 服務(wù)請求方(Service Requester)：服務(wù)使用者是一個應(yīng)用程序、一個軟件模塊或需要一個服務(wù)的另一個服務(wù)。它發(fā)起對注冊中心中的服務(wù)的查詢，通過傳輸綁定服務(wù)，并且執(zhí)行服務(wù)功能。服務(wù)使用者根據(jù)接口契約來執(zhí)行服務(wù)；

(4) 服務(wù)注冊庫(Service Registry)：服務(wù)注冊中心是服務(wù)發(fā)現(xiàn)的支持者。它包含一個可用服務(wù)的存儲庫，并允許感興趣的服務(wù)使用者查找服務(wù)提供者接口；

(5) Web 服務(wù)的操作(web Operation)：是與Web服務(wù)相關(guān)的操作,主要有:，查找，綁定,調(diào)用。

2　WS－BPEL

面向服務(wù)的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語言（Business Process Execution Language for Web Services, WSBPEL），又叫BPEL4WS,是當(dāng)前基于流程的Web服務(wù)合成最常使用的技術(shù)。WSBPEL是IBM的WSFL和微軟的XLANG中的優(yōu)秀成分的組合，允許混合塊結(jié)構(gòu)與圖結(jié)構(gòu)的流程模型，其規(guī)范是Web服務(wù)規(guī)范中對一個服務(wù)整個工作流的描述語言，它將一組組已經(jīng)存在的Web服務(wù)操作連接起來，并按照某一特定的規(guī)則統(tǒng)一描述到某個業(yè)務(wù)流程中，完成不同服務(wù)的整合，實(shí)現(xiàn)具體的事務(wù)流程，是實(shí)現(xiàn)和使用Web服務(wù)的必要環(huán)節(jié)。WSBPEL是一種使用XML編寫的編程語言，能夠更好地支持平臺和語言的無關(guān)性;理由:在本文中對BPEL的活動元素沒有具體使用。

3基于SOA與BPM集成ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)

圖2為基于SOA和BPM 的ERP系統(tǒng)的總體框架圖，本系統(tǒng)分4層：服務(wù)信息客戶層、業(yè)務(wù)流程管理層、事務(wù)提供層和服務(wù)應(yīng)用層。其各層功能如下：

（1） 服務(wù)信息客戶層：服務(wù)請求方是掛接于企業(yè)信息門戶的Web應(yīng)用程序(Web服務(wù)客戶應(yīng)用),企業(yè)門戶為服務(wù)請求方提供了標(biāo)準(zhǔn)接口,其中包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部信息門戶。同時(shí)通過企業(yè)門戶可以為業(yè)務(wù)流程層提供授權(quán)認(rèn)證權(quán)限、信息的傳輸;

（2） 業(yè)務(wù)流程層:集成了各種業(yè)務(wù)規(guī)則和邏輯，包括流程任務(wù)、任務(wù)間的控制流、任務(wù)間的數(shù)據(jù)流以及流程相關(guān)的其他規(guī)則,提供企業(yè)門戶的服務(wù)請求者(Service Requester)統(tǒng)一權(quán)限認(rèn)證和業(yè)務(wù)活動監(jiān)控(Business Activity Monitoring, BAM)。業(yè)務(wù)服務(wù)總線層將細(xì)粒度服務(wù)編排融合為粗粒度服務(wù)并為各業(yè)務(wù)對象提供目錄、路由服務(wù)以動態(tài)綁定到所需要的服務(wù)。業(yè)務(wù)服務(wù)總線作為通用的業(yè)務(wù)平臺，消除了服務(wù)提供者和請求者之間的依賴關(guān)系，提高了可重用性以及已有服務(wù)的內(nèi)部擴(kuò)展和外部獲取。這一層側(cè)重在業(yè)務(wù)支持上,通過通用和標(biāo)準(zhǔn)的對象和服務(wù)模型，可以在這一層上定義各個Web服務(wù)的業(yè)務(wù)流程,通過WSBPEL和WSDL語言能夠靈活調(diào)用各個功能模塊;

（3） 服務(wù)提供層:它為業(yè)務(wù)流程層提供了理想的平臺,定義了在服務(wù)間交換,以及提供服務(wù)請求者(Service Requester)使用的業(yè)務(wù)層的數(shù)據(jù),包括數(shù)據(jù)定義(XML Schema)、數(shù)據(jù)驗(yàn)證規(guī)則(XML Schema約束以及XPath)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化規(guī)則(XSLT)。服務(wù)提供層將企業(yè)原有系統(tǒng)所提供的功能組件以Web服務(wù)封裝，新系統(tǒng)也以Web服務(wù)開發(fā)，并將這些服務(wù)到UDDI公共目錄服務(wù)器中注冊，以提供目錄路由服務(wù)。企業(yè)服務(wù)總線(Enterprise Service Bus，ESB)是SOA體系中的基礎(chǔ)架構(gòu)，各個服務(wù)通過總線來互相訪問;

（4） 服務(wù)應(yīng)用層: 這一層主要是指需要集成的各個應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲庫；

該框架基于面向服務(wù)技術(shù)、通過各類適配器服務(wù)接口將ERP系統(tǒng)許許多多的小模塊進(jìn)行組件化,然后將這些應(yīng)用組件進(jìn)行封裝組成統(tǒng)一的應(yīng)用服務(wù)，然后到目錄服務(wù)中心，并通過企業(yè)服務(wù)總線中的基礎(chǔ)核心服務(wù)，如統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式和消息傳遞等，來實(shí)現(xiàn)各個應(yīng)用系統(tǒng)間的通信交互。ERP系統(tǒng)通過將開發(fā)的各個組件進(jìn)行模塊化后通過請求企業(yè)服務(wù)總線,能夠?qū)崿F(xiàn)既可以訪問已有應(yīng)用系統(tǒng),也可以訪問原有應(yīng)用系統(tǒng),從而真正實(shí)現(xiàn)了平臺的無關(guān)性。

4基于SOA與BPM集成ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

4.1流程部署及服務(wù)調(diào)用

基于SOA與BPM集成ERP系統(tǒng)的目標(biāo)是通過使用 Web 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序間通用的互操作性以及業(yè)務(wù)流程自動化。SOA松散耦合的集成模型包括企業(yè)到消費(fèi)者、企業(yè)到企業(yè)和企業(yè)應(yīng)用程序集成中的各種系統(tǒng)的靈活集成。采用基于標(biāo)準(zhǔn)的、可擴(kuò)展的、基于XML Schema的WSDL和WSBPEL來定義流程。WSDL 所直接支持的交互模型是同步或不相關(guān)的異步交互的無狀態(tài)模型。業(yè)務(wù)交互的模型通常涉及到在雙方或多方長期運(yùn)行的交互中同步和異步對等消息交換序列。Web 服務(wù)的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語言（Business Process Execution Language for Web Services，WSBPEL）可以創(chuàng)建完成 Web 服務(wù)調(diào)用、操縱數(shù)據(jù)、拋出故障或終止一個流程等工作的不同活動，然后將它們連接起來，從而創(chuàng)建出復(fù)雜的流程。以編制為中心的業(yè)務(wù)流程管理部署及面向服務(wù)如圖3所示。

① 先定義實(shí)際應(yīng)用流程定義消息、應(yīng)用數(shù)據(jù)，生成描述文檔。并通過API接口將該文檔注入到工作流引擎中，對流程進(jìn)行控制；

② 通過WSDL將庫存采購管理、人事管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等各種組件包裝成服務(wù)；

③ 工作流引擎在按照WSBPEL文檔進(jìn)行流程控制時(shí)，發(fā)現(xiàn)需要調(diào)用服務(wù)，就調(diào)用Web服務(wù)總線，Web服務(wù)總線根據(jù)管理器去處理事務(wù)，處理完后通知工作流引擎，然后工作流引擎執(zhí)行下一個流程或任務(wù)；

④ 庫存采購管理、人事管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等都有自己的WSDL文件，當(dāng)有請求時(shí)，根據(jù)需求對各種服務(wù)進(jìn)行解析；

⑤ 工作流引擎、Web Service Bus、Service需要掛接在服務(wù)監(jiān)控或商業(yè)活動監(jiān)控上，以便能監(jiān)控ERP各個系統(tǒng)的引擎、流程、服務(wù)以及相關(guān)組件；

⑥ 當(dāng)客戶應(yīng)用發(fā)出請求時(shí)，通過SOAP去訪問服務(wù)總線，同時(shí)服務(wù)總線去發(fā)現(xiàn)服務(wù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)是外部服務(wù)時(shí)，就通過JMX的外面服務(wù)去調(diào)用；當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)是內(nèi)部服務(wù)時(shí)，直接解析服務(wù)并調(diào)用相應(yīng)組件API接口；

⑦ 客戶端通過JMX等組件進(jìn)行調(diào)用。

4.2事務(wù)管理

基于Web服務(wù)的互操作，它們的松耦合接口可映射到具有完全不同的事務(wù)協(xié)議與模型的不同系統(tǒng)上，要求它們即使在操作系統(tǒng)、硬件、網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用發(fā)生故障的情況下，仍期望可靠地向使用者以及他們依賴的業(yè)務(wù)返回預(yù)期的結(jié)果，這使事務(wù)系統(tǒng)面臨著重大的難題。在這種情況下，事務(wù)確保了一組Web服務(wù)可以取得共同的結(jié)果，多個Web服務(wù)要依賴彼此來完成某個復(fù)雜的應(yīng)用請求，事務(wù)就是利用各種協(xié)議來協(xié)調(diào)服務(wù)之間的執(zhí)行結(jié)果。如果在事務(wù)操作過程中出現(xiàn)錯誤，那么其余的操作都必須被回滾。

在Web服務(wù)事務(wù)中主要技術(shù)是協(xié)調(diào)器，它跟蹤給定事務(wù)實(shí)例中數(shù)據(jù)的變化。在圖4中顯示了一個異步消息隊(duì)列中取出消息，然后在同一個事務(wù)中用該消息的內(nèi)容來更新數(shù)據(jù)。

在圖4中詳細(xì)展示了在同一事務(wù)中涉及多個資源，每個事務(wù)都有自己的事務(wù)管理器。在執(zhí)行數(shù)據(jù)資源的操作之前，先從獨(dú)立的事務(wù)協(xié)調(diào)器獲得事務(wù)ID和相應(yīng)的上下文向協(xié)調(diào)器注冊，然后將信息傳遞給執(zhí)行鏈中下一個Web服務(wù)。事務(wù)協(xié)調(diào)器收到數(shù)據(jù)庫的請求時(shí)，該請求包含應(yīng)用程序放入的獨(dú)立的事務(wù)ID，表明已經(jīng)啟動一個獨(dú)立的事務(wù)服務(wù)。當(dāng)協(xié)調(diào)器在事務(wù)結(jié)束時(shí)收到通知，然后發(fā)起兩階段協(xié)議來提交修改或根據(jù)日志回滾事務(wù)。協(xié)調(diào)器負(fù)責(zé)把信息發(fā)送給3個數(shù)據(jù)庫內(nèi)的事務(wù)管理器，確認(rèn)是否可以提交或是否因出現(xiàn)故障而需要回去，以完成對一個或多個事務(wù)性資源的操作。

在Web服務(wù)事務(wù)中，每個活動代表事務(wù)協(xié)調(diào)所需的執(zhí)行流，在程序中把它作為一個組件，每一個組件都會有各自的屬性和共同的屬性，同一活動調(diào)用共用事務(wù)上下文的Web服務(wù)來執(zhí)行。事務(wù)上下文通過共用一個上下文和協(xié)議類型來實(shí)現(xiàn)與活動的關(guān)聯(lián)。每個組件都提供了生成WSBPEL的接口，該接口組件能夠生成對應(yīng)的WSBPEL代碼。以下為