遠(yuǎn)程醫(yī)療合作方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的遠(yuǎn)程醫(yī)療合作方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：遠(yuǎn)程醫(yī)療合作方案范文

關(guān)鍵詞:遠(yuǎn)程醫(yī)療;公眾參與;法律制度

隨著信息技術(shù)和醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，遠(yuǎn)程醫(yī)療在全世界受到了越來(lái)越多的關(guān)注。遠(yuǎn)程醫(yī)療，是指采用現(xiàn)代通訊技術(shù)、現(xiàn)代電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)各種醫(yī)學(xué)信息的遠(yuǎn)程采集、傳輸、處理、存儲(chǔ)和查詢，從而完成對(duì)遠(yuǎn)地對(duì)象的檢測(cè)、監(jiān)護(hù)、診斷、教育、信息傳遞和管理等［1］。在中國(guó)，遠(yuǎn)程醫(yī)療正在逐步發(fā)展，但覆蓋范圍、層次都很有限，其中一個(gè)很重要的原因就是遠(yuǎn)程醫(yī)療制度存在缺失。本文在梳理國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程醫(yī)療現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，揭示遠(yuǎn)程醫(yī)療制度上的現(xiàn)存問(wèn)題并提出合理化建議。

1我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療制度上存在的問(wèn)題

近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)民生活水平提高、健康意識(shí)增強(qiáng)等因素影響，我國(guó)醫(yī)療需求劇增，但我國(guó)醫(yī)療資源有限，因此造成了醫(yī)療服務(wù)供需失衡的局面。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，遠(yuǎn)程醫(yī)療的出現(xiàn)便成了解決這一難題最行之有效的方法。美國(guó)、日本以及歐洲的許多發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)成功建立了遠(yuǎn)程醫(yī)療的開(kāi)展模式并取得了顯著的效益［2］。在國(guó)外，因機(jī)制成熟，網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)非常普遍［3］。隨著我國(guó)醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在廣州、上海、北京等一些發(fā)達(dá)地區(qū)也已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)展了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)［4］，不少大型三甲醫(yī)院對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療都抱以積極態(tài)度，均看好網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療發(fā)展前景，建立了各有特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療系統(tǒng)［5］。但就全國(guó)范圍來(lái)看，遠(yuǎn)程醫(yī)療沒(méi)有得到有效、快速的發(fā)展，其中一個(gè)重要的原因就是目前我國(guó)關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療制度方面的建設(shè)存在著一定的缺失。與世界上發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療的研究起步較晚，尤其是其所涉及到的法律問(wèn)題，國(guó)內(nèi)相關(guān)研究幾乎處于空白狀態(tài)［6］。雖然我國(guó)先后頒布了《關(guān)于加強(qiáng)遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診管理的通知》、《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理辦法》、《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》等一系列政策性規(guī)章，這些規(guī)章中提到了各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者在遠(yuǎn)程醫(yī)療過(guò)程中可以享受的權(quán)利以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，但仍然存在以下問(wèn)題:第一，我國(guó)目前出臺(tái)的有關(guān)規(guī)定都是在遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)成功建立并使用的基礎(chǔ)上提出的對(duì)各主體的權(quán)利義務(wù)要求和法律責(zé)任認(rèn)定，但是對(duì)于如何搭建起遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)沒(méi)有說(shuō)明。開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療的相關(guān)主體不知如何參與到遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的架構(gòu)，而對(duì)于各主體之間如何協(xié)作共同構(gòu)建遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)也存在困惑。同時(shí)現(xiàn)有法律對(duì)于構(gòu)建遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的程序、步驟和方法等均未做出規(guī)定，使得遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的構(gòu)建缺乏有效指導(dǎo)。第二，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國(guó)對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有的《遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢系統(tǒng)接口功能規(guī)范》僅描述了遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢系統(tǒng)本地端接口的一些基本功能及運(yùn)行要求，不能有效解決由于數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)內(nèi)容不匹配、系統(tǒng)兼容性較差、信息傳輸?shù)耐ㄓ嵭诺啦煌纫蛩貙?dǎo)致的患者健康信息不能有效共享的問(wèn)題［7］。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)和第三方機(jī)構(gòu)在參與遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的構(gòu)建中缺乏積極性，阻礙了遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的建設(shè)。由此可知，我國(guó)現(xiàn)行的法律制度雖然對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的開(kāi)展做出了一些規(guī)定，但規(guī)定存在不具體、不完善的問(wèn)題。因此，必須進(jìn)一步完善遠(yuǎn)程醫(yī)療制度的完善存在必然性。

2運(yùn)用公眾參與與理論完善遠(yuǎn)程醫(yī)療制度建設(shè)

2.1公眾參與遠(yuǎn)程醫(yī)療制度的可行性

作為一個(gè)新型的醫(yī)療模式，遠(yuǎn)程醫(yī)療有許多優(yōu)越性，它在方便患者、減少費(fèi)用、提高工作效率、加強(qiáng)信息交流、提高醫(yī)療水平和促進(jìn)衛(wèi)生體制改革方面都有積極的作用［8］，但目前我國(guó)缺乏完善的制度使遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)能夠順利搭建起來(lái)，遠(yuǎn)程醫(yī)療本身也沒(méi)有一個(gè)良好的環(huán)境給予其更多的發(fā)展。很多社會(huì)主體由于各種原因不愿意參與到遠(yuǎn)程醫(yī)療中，比如醫(yī)院開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療需要大量的成本，昂貴的投入使得一般醫(yī)院難以承受［9］;很多廠商也各顯神通，開(kāi)發(fā)了很多遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)和解決方案，但到目前為止，這些項(xiàng)目中能夠真正發(fā)揮作用的卻寥寥無(wú)幾［10］。遠(yuǎn)程醫(yī)療需協(xié)調(diào)各方資源和利益，調(diào)動(dòng)各方積極性，引入第三方運(yùn)營(yíng)機(jī)制，形成各方共贏的局面［11］，因此可以運(yùn)用“公眾參與理論”，讓公眾參與到遠(yuǎn)程醫(yī)療的建設(shè)當(dāng)中。所謂公眾參與，是指公眾在社會(huì)事務(wù)的決策、管理、執(zhí)行和監(jiān)督過(guò)程中擁有知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、行動(dòng)權(quán)等參與性權(quán)利，能自由地表達(dá)自己的立場(chǎng)、意見(jiàn)和建議，能合法地采取旨在維護(hù)個(gè)人切身利益和社會(huì)公共利益的行動(dòng)［12］。其概念不同于公民參加，公眾為“集合體”的概念，可以是個(gè)體或組織［13］。個(gè)體即普通的社會(huì)公民;組織即法律允許存在的各類(lèi)組織，如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)和基金會(huì)等。運(yùn)用公眾參與，具有其現(xiàn)實(shí)可行性。第一，資金之可行:遠(yuǎn)程醫(yī)療的順利開(kāi)展需要足夠的資金支持，遠(yuǎn)程醫(yī)療資金的來(lái)源除了依靠政府的財(cái)政補(bǔ)助以外應(yīng)當(dāng)大力發(fā)揮社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體組織等籌集資金的能力，調(diào)動(dòng)公眾共同參與遠(yuǎn)程醫(yī)療資金的籌集以保障開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療的資金需要。第二，合作之可行:如果公眾能夠密切、有效的合作，順利搭建好遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)后，其結(jié)果對(duì)于各方都是有益的。比如，患者會(huì)因此得到更好的醫(yī)療服務(wù);醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅能提高醫(yī)療技術(shù)水平，還能提高知名度和滿意度等。因此，調(diào)動(dòng)起各方主體的積極性，合作參與遠(yuǎn)程醫(yī)療具有可行性。

2.2公眾參與遠(yuǎn)程醫(yī)療制度中的權(quán)利和義務(wù)

2.2.1公眾參與遠(yuǎn)程醫(yī)療的權(quán)利

①參與權(quán)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)擁有醫(yī)學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，因此無(wú)疑是遠(yuǎn)程醫(yī)療參與的重要主體。同時(shí)，遠(yuǎn)程醫(yī)療的開(kāi)展需要依托現(xiàn)代信息技術(shù)的使用，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在其內(nèi)部建立自身的遠(yuǎn)程醫(yī)療信息技術(shù)部門(mén)或委托專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)商提供遠(yuǎn)程醫(yī)療所需要的技術(shù)和信息安全保障，為開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療提供安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。②監(jiān)督權(quán)。首先，我國(guó)憲法規(guī)定，公民具有監(jiān)督權(quán)。因此開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療的機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立起遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)督反饋平臺(tái)，以便公民充分行使監(jiān)督權(quán)。其次，我國(guó)有許多與醫(yī)療相關(guān)的行業(yè)組織與協(xié)會(huì)，其成員都擁有專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，因此政府可允許這些行業(yè)組織在遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中行使一定的監(jiān)督權(quán)，這樣不僅能減輕政府的工作壓力，同時(shí)行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督更具有權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性，能提高監(jiān)督效率。最后，為遠(yuǎn)程醫(yī)療開(kāi)展提供資金的基金會(huì)也應(yīng)當(dāng)享有一定的監(jiān)督權(quán)，以保證資金不濫用、亂用。③組織權(quán)。雖然我國(guó)目前大多是由政府組織開(kāi)展當(dāng)?shù)氐倪h(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，但政府可將部分組織權(quán)委托給醫(yī)療機(jī)構(gòu)，由有能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行組織開(kāi)展、協(xié)調(diào)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。④籌資權(quán)。設(shè)立遠(yuǎn)程醫(yī)療基金會(huì)，通過(guò)各種渠道大力宣傳基金會(huì)，努力募集善款為遠(yuǎn)程醫(yī)療的開(kāi)展提供強(qiáng)大的物質(zhì)支持。

2.2.2公眾參與遠(yuǎn)程醫(yī)療的義務(wù)

①提供醫(yī)療服務(wù)。目前我們國(guó)家的法律尚無(wú)明確規(guī)定有能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨是救死扶傷，有條件開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該主動(dòng)為患者提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，盡最大可能救治患者。②提供資金。遠(yuǎn)程醫(yī)療基金會(huì)作為開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療重要的資金來(lái)源，應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮其作用，努力為遠(yuǎn)程醫(yī)療的開(kāi)展提供充足且持續(xù)的資金支持，以保證遠(yuǎn)程醫(yī)療的順利開(kāi)展。

3完善遠(yuǎn)程醫(yī)療制度建設(shè)

3.1以合作為基礎(chǔ)，共同搭建平臺(tái)

合作是一切的基礎(chǔ)，在政府牽頭的大背景下，政府除了做好平臺(tái)建設(shè)的領(lǐng)頭人之外，對(duì)于參與遠(yuǎn)程醫(yī)療的各個(gè)主體也同樣有著監(jiān)督的權(quán)利。另外政府作為政策的制定者，也能出具關(guān)于合作方面的相關(guān)制度與利好政策鼓勵(lì)各方加入到遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)構(gòu)建的工作中來(lái)。對(duì)于患方，患者可以積極試用遠(yuǎn)程醫(yī)療儀器設(shè)備軟件、程序等體驗(yàn)效果并及時(shí)反饋給醫(yī)療機(jī)構(gòu)或第三方;開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療的第三方平臺(tái)公司或醫(yī)療機(jī)構(gòu)在患者反饋和自身研究的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)自身問(wèn)題，提高遠(yuǎn)程醫(yī)療安全質(zhì)量管理水平和創(chuàng)新水平;醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以開(kāi)展基于遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體，即將一定區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療資源整合在一起，由一所三級(jí)醫(yī)院聯(lián)合若干所二級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成［14］，以達(dá)到擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍和提高醫(yī)療服務(wù)水平的目的?；蛘呖梢詫⑹?nèi)大城市的省部級(jí)醫(yī)院作為遠(yuǎn)程醫(yī)療的區(qū)域中心醫(yī)院建立遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)?；谑〖?jí)平臺(tái)的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)由省級(jí)醫(yī)療服務(wù)中心和遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)平臺(tái)組成:遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中心提供對(duì)全省遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)的管理與調(diào)度，建立并共享專(zhuān)家資源庫(kù)和患者健康檔案，提供短信服務(wù)和門(mén)戶網(wǎng)站;遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)平臺(tái)主要為醫(yī)院提供豐富的遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)，諸如遠(yuǎn)程會(huì)診、手術(shù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程聽(tīng)診、遠(yuǎn)程心電、病理及影像診斷等醫(yī)療服務(wù)［15］。相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的專(zhuān)家可提供咨詢服務(wù)，為遠(yuǎn)程醫(yī)療的開(kāi)展出謀劃策。

3.2以制定標(biāo)準(zhǔn)為著力點(diǎn)，統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范

盡管?chē)?guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)在2014年11月出臺(tái)的《遠(yuǎn)程醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指南》已詳細(xì)闡述了國(guó)家級(jí)和省級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)與資源監(jiān)管中心以及各遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)站點(diǎn)基本功能、技術(shù)架構(gòu)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，然而現(xiàn)今仍難以在全國(guó)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用評(píng)價(jià)體系，各地遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)水平參差不齊，提供統(tǒng)一而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是亟待解決的問(wèn)題。針對(duì)無(wú)法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況，政府方可主持召開(kāi)關(guān)于統(tǒng)一遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的聽(tīng)證會(huì)，邀請(qǐng)信息技術(shù)專(zhuān)家、各地開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療的代表及監(jiān)督人員參與聽(tīng)證會(huì)，收集全國(guó)各地遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀，總結(jié)出各地的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，由專(zhuān)家根據(jù)收集的信息和專(zhuān)業(yè)知識(shí)提出相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，然后再和與會(huì)的人員進(jìn)一步商榷、修改，如此反復(fù)，直至統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.3以資金為保障，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療需要大批的資金，對(duì)于提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的第三方或醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，除了遠(yuǎn)程醫(yī)療基金會(huì)的支持外，發(fā)展以醫(yī)院為會(huì)員單位的會(huì)員制或可為一條良好的循環(huán)資金的途徑。需要開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可向具備先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)成為其會(huì)員，定期繳納一定的會(huì)費(fèi)，繼而可享用先進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，并得到相應(yīng)的遠(yuǎn)程醫(yī)療支持，以提高患者的治愈率和滿意度。也可通過(guò)向患者收取一定的費(fèi)用以保障醫(yī)院自身的利益，維護(hù)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。通過(guò)明確遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)構(gòu)建的機(jī)制，相信遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)可以得以順利構(gòu)建。遠(yuǎn)程醫(yī)療擁有巨大的潛力和切實(shí)可行的實(shí)施途徑，通過(guò)公眾參與的方式不僅能夠改變我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療的現(xiàn)狀，還能夠不斷完善遠(yuǎn)程醫(yī)療制度。所以，讓公眾參與可為遠(yuǎn)程醫(yī)療制度保駕護(hù)航，推動(dòng)我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療事業(yè)更好、更快的發(fā)展。

作者:謝菁 湯優(yōu)佳 張雪暉 鐘韻 單位:福建醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］池慧，楊國(guó)忠．對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療及其實(shí)施中相關(guān)問(wèn)題的幾點(diǎn)思考(一)［J］．中國(guó)醫(yī)療器械信息雜志，1998，4(3):32－35．

［2］楊勇，彭承琳．國(guó)外遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展近況［J］．醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2005，26(1):19－20．

［3］劉林森．會(huì)看病的電話亭:美國(guó)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療［N］．中國(guó)社會(huì)報(bào)，2006－01－18(8)．

［4］劉松君，連平．國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)發(fā)展與展望［J］．醫(yī)學(xué)雜志，2006，31(9):845－846．

［5］馬錫坤．網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療發(fā)展歷程與應(yīng)用現(xiàn)狀［J］．中國(guó)醫(yī)療設(shè)備，2013，(8):70－72．

［6］李法兵．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠(yuǎn)程醫(yī)療若干法律問(wèn)題初探［J］．中國(guó)衛(wèi)生法制，2011，3(3):33－36．

［7］朱士?。覈?guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀、難點(diǎn)和對(duì)策分析［J］．中國(guó)信息界，2006，(4):60－63．

［8］劉陽(yáng)．淺談遠(yuǎn)程醫(yī)療的應(yīng)用與發(fā)展［J］．中華全科醫(yī)學(xué)，2012，10(6):968－969．

［9］蔡佳慧，田國(guó)棟，張濤，等．我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療法律與政策保障現(xiàn)狀分析與建議［J］．中國(guó)衛(wèi)生信息管理雜志，2011，8(4):28－31．

［10］牧劍波，翟運(yùn)開(kāi)，蔡垚，等．我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行模式的探討［J］．中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2014，(12):887－889．

［11］翟運(yùn)開(kāi)，周銀龍，孫東旭，等．我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展的政策約束及其紓解［J］．中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2014，(10):728－731．

［12］戴雪梅．和諧社會(huì)與公眾參與問(wèn)題研究［J］．求索，2006，(8):66－68．

［13］湯優(yōu)佳．公眾參與醫(yī)療保障的制度研究［J］．南京醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，2015，(3):191－195．

第2篇：遠(yuǎn)程醫(yī)療合作方案范文

平安好醫(yī)生是平安集團(tuán)旗下的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)。與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不同，平安好醫(yī)生采用了自建醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的模式。這意味著平安好醫(yī)生成為了傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

對(duì)平安好醫(yī)生來(lái)說(shuō)，醫(yī)生的顧慮通常都很簡(jiǎn)單：在醫(yī)院里發(fā)展得不錯(cuò)，不可能放棄這個(gè)平臺(tái)，以及“平臺(tái)能持續(xù)嗎”“職業(yè)規(guī)劃是什么”“職稱(chēng)怎么辦”這些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

現(xiàn)在，平安好醫(yī)生已經(jīng)打消了一部分醫(yī)生的顧慮。平安好醫(yī)生現(xiàn)在擁有985名專(zhuān)職醫(yī)生，分別在北京、上海、廣州、合肥辦公。此外，這個(gè)平臺(tái)還簽了4萬(wàn)名兼職醫(yī)生。據(jù)平安好醫(yī)生提供的數(shù)字，現(xiàn)在平臺(tái)的注冊(cè)用戶為4500萬(wàn)，日均問(wèn)診量為8萬(wàn)至12萬(wàn)人次。

和其他的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司不同，平安好醫(yī)生的創(chuàng)立是為了服務(wù)平安集團(tuán)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?！肮茏〗】怠⒐茏∝?cái)富”，這是平安集團(tuán)董事局主席馬明哲對(duì)平安這家龐大的綜合金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)界定。問(wèn)題在于，商業(yè)醫(yī)療和健康保險(xiǎn)在平安集團(tuán)的保費(fèi)收入中的占比低到并不能引起人們的注意，而在國(guó)外，這可能是利潤(rùn)率最高的險(xiǎn)種之一。

在中國(guó)，由于無(wú)法進(jìn)入公立醫(yī)院體系，商業(yè)健康保險(xiǎn)的客戶群主要是高收入人群，在繳納醫(yī)保之外，普通人額外購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)的并不太多。平安集團(tuán)顯然對(duì)這塊保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有更高的期望。這也是馬明哲邀請(qǐng)王濤加入平安好醫(yī)生的原因所在。

2013年年底，王濤從阿里巴巴離職。此前，馬明哲與他見(jiàn)面時(shí)，談了對(duì)健康醫(yī)療的想法―馬明哲10年前就想做醫(yī)療平臺(tái)，目標(biāo)是通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

中國(guó)醫(yī)院數(shù)據(jù)很封閉，外部機(jī)構(gòu)難以拿到，10年來(lái)，馬明哲的念想沒(méi)有太多進(jìn)展。如今，環(huán)境雖然寬松了，但并不意味著這些數(shù)據(jù)就能被商業(yè)機(jī)構(gòu)商用。

春雨醫(yī)生提供了一種解決方案―在線問(wèn)診。問(wèn)題在于，在移動(dòng)醫(yī)療這個(gè)市場(chǎng)中，春雨醫(yī)生比平安好醫(yī)生做得更早，如果走春雨走過(guò)的路，平安好醫(yī)生比春雨晚了3年，這不是一個(gè)好主意。 >> 平安好醫(yī)生CEO王濤（左）認(rèn)為自建醫(yī)療團(tuán)隊(duì)能使服務(wù)質(zhì)量更穩(wěn)定。

王濤還有其他顧慮―在達(dá)到一定問(wèn)診量后，問(wèn)診量的增長(zhǎng)進(jìn)入一個(gè)緩慢增長(zhǎng)的過(guò)程，這是春雨醫(yī)生遇到過(guò)的問(wèn)題，平安好醫(yī)生團(tuán)隊(duì)分析出來(lái)的原因是，用戶的體驗(yàn)與付費(fèi)是個(gè)屏障。免費(fèi)可以帶來(lái)用戶的快速聚集，但留住用戶需要更好的服務(wù)。兼職并不利于解決更好的服務(wù)這個(gè)問(wèn)題。醫(yī)生的主業(yè)在醫(yī)院，他的第一職責(zé)是專(zhuān)注于醫(yī)院的本職工作，在閑余時(shí)才登錄在線平 臺(tái)。

持續(xù)性是另一個(gè)問(wèn)題，五元十元的問(wèn)診費(fèi)，對(duì)醫(yī)生算不上是好的激勵(lì)機(jī)制。如果是外科醫(yī)生，他們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，手術(shù)一臺(tái)接一臺(tái)，可能分配給問(wèn)診的時(shí)間相對(duì)更少。一些經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生，未必適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診的方式。

王濤覺(jué)得在中國(guó)直接開(kāi)醫(yī)院，相對(duì)比較困難，時(shí)機(jī)不成熟。自建醫(yī)療團(tuán)隊(duì)則顯得更加可行，它使得服務(wù)的質(zhì)量能更穩(wěn)定。

說(shuō)服第一個(gè)醫(yī)生是最難的，突破口在廣東。這里是遠(yuǎn)程醫(yī)療最先試點(diǎn)的城市，醫(yī)生的思維更加開(kāi)放，3個(gè)月后，平安好醫(yī)生在廣州招攬了200位醫(yī)生。

當(dāng)然，這與平安好醫(yī)生提供的激勵(lì)機(jī)制密不可分，它給骨干醫(yī)生開(kāi)出的年薪達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，關(guān)鍵是還有期權(quán)―期權(quán)是醫(yī)生內(nèi)部交流最多的話題，互聯(lián)網(wǎng)公司上市后，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的故事對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)有很大的吸引力，雖然往往需要很長(zhǎng)時(shí)間的等待，且結(jié)果未知。

醫(yī)生數(shù)量增多帶來(lái)的是問(wèn)診量的變化。上線兩個(gè)月后，平安好醫(yī)生單日問(wèn)診量達(dá)到5萬(wàn)人次。這個(gè)數(shù)據(jù)是平安好醫(yī)生提供的，無(wú)法佐證其客觀性，像中國(guó)醫(yī)院的大部份數(shù)據(jù)一樣，是一個(gè)謎團(tuán)。如果經(jīng)得起推敲，體現(xiàn)出的是用戶對(duì)在線問(wèn)診的巨大需求。

“每天問(wèn)診量那么多，醫(yī)生的管理問(wèn)題這個(gè)心理關(guān)是過(guò)了?！蓖鯘f(shuō)。

平安好醫(yī)生設(shè)定的階段性目標(biāo)是3年招1000名醫(yī)生，這個(gè)目標(biāo)在2015年年底接近達(dá)成，當(dāng)時(shí)平安好醫(yī)生的App還沒(méi)上線，不得不說(shuō)這是一個(gè)相當(dāng)激進(jìn)的擴(kuò)張計(jì) 劃。

平安好醫(yī)生做問(wèn)診的最終指向是商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，接下來(lái)，如何讓問(wèn)診量與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生關(guān)系，是平安好醫(yī)生要解決的問(wèn)題，也是春雨醫(yī)生尋找的盈利模式。

無(wú)論平安好醫(yī)生，還是春雨醫(yī)生，它們與用戶的交集更多產(chǎn)生在支付環(huán)節(jié)，諸如醫(yī)療過(guò)程、費(fèi)用控制等關(guān)鍵信息的獲取卻是缺失的，更不用說(shuō)患者的個(gè)性化信息。

這與大多數(shù)國(guó)家的現(xiàn)狀相似。美國(guó)凱撒醫(yī)療提供了一種解決方案，它建立了一種被稱(chēng)為HMO（health maintenance organization）的體系，支付方（保險(xiǎn)公司）與服務(wù)方（醫(yī)院）有約定折扣，體系中的會(huì)員，可以購(gòu)買(mǎi)價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量相對(duì)可控的醫(yī)療服務(wù)，類(lèi)似于具有標(biāo)準(zhǔn)化特征的醫(yī)療產(chǎn)品。

2014年，王濤率隊(duì)去凱撒醫(yī)療學(xué)習(xí)考察。凱撒醫(yī)療有近千萬(wàn)名會(huì)員、38家醫(yī)院，既提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，又給會(huì)員就醫(yī)提供便利，相當(dāng)于保險(xiǎn)方能在把握醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的前提下，對(duì)會(huì)員的就醫(yī)費(fèi)用有更好的掌控。

“控費(fèi)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是預(yù)診與分診，它有助于患者獲得最優(yōu)的治療方案，比如骨折，可能5萬(wàn)元的鋼釘和1000元的石膏效果差不多，分診會(huì)告訴你哪個(gè)合適?！蓖鯘f(shuō)?！傲硪粋€(gè)層面，你的家庭醫(yī)生還有健康管理的作用，從長(zhǎng)期來(lái)看，減少了用戶的費(fèi)用支出。用戶也很開(kāi)心，他并不想生病，這就是家庭醫(yī)生的作 用。”

學(xué)習(xí)與考察給平安好醫(yī)生團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的啟發(fā)是，平安好醫(yī)生顯然沒(méi)有足夠的保險(xiǎn)會(huì)員，它們第一步是要發(fā)展會(huì)員，而切入點(diǎn)正是家庭醫(yī)生，比如，用戶購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)后，可以把線上問(wèn)診與線下診療都涵蓋。

線上問(wèn)診平臺(tái)，平安好醫(yī)生正在建立，但線下診療如何解決，還是個(gè)問(wèn)題。

平安好醫(yī)生原本打算自建診所。這顯然是一個(gè)比自建醫(yī)療團(tuán)隊(duì)更重資產(chǎn)的主意，所以平安集團(tuán)決定成立獨(dú)立的萬(wàn)家診所公司來(lái)做這件事。平安好醫(yī)生提供資金與品牌，讓線下醫(yī)生開(kāi)診所―平安好醫(yī)生提供客源，線下診所提供服務(wù)，在一定程度上實(shí)現(xiàn)控費(fèi)。

平安好醫(yī)生曾經(jīng)的計(jì)劃是與香港一家超過(guò)百個(gè)診所的醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，從上海開(kāi)始，快速開(kāi)出10家診所。但受制于牌照與選址等問(wèn)題，并不順利。現(xiàn)在更重要的是，監(jiān)管機(jī)構(gòu)在嘗試新事物時(shí)，也只能一點(diǎn)一點(diǎn)開(kāi)口子―醫(yī)療來(lái)不得一點(diǎn)馬虎。萬(wàn)家診所公司承接這一業(yè)務(wù)后，已經(jīng)在選擇其他的合作方。

在大城市里把家庭醫(yī)生服務(wù)推行起來(lái)后，再往更深渠道去做，更像是一個(gè)理想狀態(tài)，畢竟，家庭醫(yī)生對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)比較新的觀念。一個(gè)直觀的表現(xiàn)是，連線上問(wèn)診都是有了疾病才展開(kāi)，平時(shí)做健康管理這一點(diǎn)，幾乎沒(méi)有什么人重視。

最新的進(jìn)展是，平安好醫(yī)生與平安人壽就家庭醫(yī)生服務(wù)正在展開(kāi)合作，形式是，把平安好醫(yī)生的服務(wù)作為平安人壽用戶的一種獎(jiǎng)勵(lì)政策，用戶可以通過(guò)平安人壽App里的健康服務(wù)通道，連接到平安好醫(yī)生平臺(tái)。

“我們是鼓勵(lì)在線上先問(wèn)診一定量的客戶，有些醫(yī)生口碑起來(lái)后，我們向用戶推薦線下家庭醫(yī)生服務(wù)，這樣有診所，能見(jiàn)面，”王濤說(shuō)，“對(duì)接保險(xiǎn)后，再開(kāi)診所。這個(gè)有點(diǎn)類(lèi)似于凱撒醫(yī)療的HMO體系?！?/p>

現(xiàn)在的問(wèn)題是，即使中高收入群體，也并未顯示出對(duì)商業(yè)健康險(xiǎn)的更大需求，商業(yè)險(xiǎn)在當(dāng)下并不意味著能對(duì)接更好的醫(yī)療資源。

不過(guò)，從平安好醫(yī)生的發(fā)展脈落來(lái)看，這至少是一個(gè)有益的嘗試，通過(guò)線上咨詢，建立分級(jí)診療的可能性，再通過(guò)萬(wàn)家診所來(lái)實(shí)現(xiàn)診治。

對(duì)平安好醫(yī)生來(lái)說(shuō)，它正在逐步實(shí)現(xiàn)第一步―建立最大的健康管理平臺(tái)。王濤計(jì)劃的第二步，是通過(guò)平安好醫(yī)生的App來(lái)賣(mài)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)覆蓋線上線下的費(fèi)用，再通過(guò)線下診所實(shí)現(xiàn)控費(fèi)，建立類(lèi)似于凱撒醫(yī)療的中國(guó)模式。

這個(gè)模式要在中國(guó)踐行的前提是，對(duì)保險(xiǎn)精準(zhǔn)定價(jià)，這幾乎是當(dāng)前最大的難題―沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定價(jià)。

如今，平安好醫(yī)生正在與平安壽險(xiǎn)試著開(kāi)發(fā)一些新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如，癌癥險(xiǎn)、流產(chǎn)險(xiǎn)等。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路上盡量減化，免核保、條款簡(jiǎn)單，而不是像傳統(tǒng)健康險(xiǎn)投保的時(shí)候要體檢，人工核保。

“不能太復(fù)雜。這是健康險(xiǎn)的痛點(diǎn)。人家搞不清楚我到底能保什么，還需要人講解。買(mǎi)了也不知道能不能通過(guò)。”王濤說(shuō)。 資料來(lái)源：根據(jù)公開(kāi)資料整理

平安好醫(yī)生與平安健康險(xiǎn)一起成立了一個(gè)10人左右的團(tuán)隊(duì)來(lái)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品是基于數(shù)據(jù)的一個(gè)精算過(guò)程，好醫(yī)生做好了心理準(zhǔn)備―互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品可能虧損，“做了之后才能有數(shù)據(jù)，有了數(shù)據(jù)再調(diào)整費(fèi)率”。

平安好醫(yī)生平臺(tái)還在試圖與醫(yī)院商談，能不能把好醫(yī)生上的用戶預(yù)約、檢查和體檢等做對(duì)接，為用戶實(shí)現(xiàn)導(dǎo)診，它解決的問(wèn)題是，明確讓用戶知道去到什么地方，一鍵解決，而不用面對(duì)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)的未知狀況。

“有個(gè)團(tuán)隊(duì)一直在談，私立醫(yī)院比較好談，三甲醫(yī)院比較困難?！蓖鯘f(shuō)。

比如，平安好醫(yī)生與平安銀行正在展開(kāi)這些合作，它們向平安銀行提供服務(wù)卡，這個(gè)服務(wù)卡涵蓋的正是平安好醫(yī)生的診療與體檢。

對(duì)平安好醫(yī)生來(lái)說(shuō)，與平安人壽和平安銀行的合作最大的益處莫過(guò)于導(dǎo)流。僅平安人壽對(duì)平安好醫(yī)生的導(dǎo)流就接近40%，這也體現(xiàn)出了保險(xiǎn)與醫(yī)療結(jié)合的一種趨勢(shì)。

在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域，阿里巴巴正試圖通過(guò)支付與賣(mài)藥賺錢(qián)，騰訊在醫(yī)療方面的投資注重輕資產(chǎn)。即便走得更遠(yuǎn)的春雨醫(yī)生也還沒(méi)有成熟的商業(yè)模式。在未知的道路上，誰(shuí)是更好的模式尚不得知。

和其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣，平安好醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在平安集團(tuán)里是個(gè)異數(shù)。在平安集團(tuán)內(nèi)部，一些部門(mén)開(kāi)晨會(huì)時(shí)是要唱歌的，這對(duì)具有互聯(lián)網(wǎng)基因的公司來(lái)說(shuō)，顯得有些格格不入，就像平安好醫(yī)生在做的許多事情一樣，都是從無(wú)到有的。

第3篇：遠(yuǎn)程醫(yī)療合作方案范文

接著，今年4月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會(huì)議審議通過(guò)《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中對(duì)公立醫(yī)院“主體地位”定調(diào)堪稱(chēng)重大變化。這為非公立醫(yī)療、民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展留足了空間。

數(shù)據(jù)顯示，截至今年5月，非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)目相當(dāng)，后者僅多近200家，但前者服務(wù)份額占整體醫(yī)療量（診療、住院人次）僅略高于10%。服務(wù)能力的提升，成為非公立醫(yī)療的當(dāng)務(wù)之急。

能力增強(qiáng)并非一蹴而就。十八屆三中全會(huì)提出建設(shè)多要素活力迸發(fā)的中國(guó)，“讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理、資本的活力競(jìng)相迸發(fā)”。當(dāng)前，非公立醫(yī)療領(lǐng)域正呈現(xiàn)出如此姿態(tài)。第九屆中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)的“非公醫(yī)療成長(zhǎng)實(shí)踐”專(zhuān)場(chǎng)分論壇，帶您分享正如火如荼的業(yè)態(tài)。

公立醫(yī)院助力

若論2015年投入運(yùn)營(yíng)的最大非公醫(yī)療實(shí)體，非北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院莫屬。其是由北京大學(xué)與方正集團(tuán)共同創(chuàng)辦的大型非營(yíng)利性三級(jí)綜合醫(yī)院，“醫(yī)院沒(méi)有事業(yè)編制，為非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。副院長(zhǎng)楊雪松認(rèn)為，醫(yī)院的特點(diǎn)可以用“大、高、全、新”四字概括。

北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院總投資45億元，占地面積297畝，總建筑面積為44萬(wàn)平方米，核定床位數(shù)1800張，堪稱(chēng)規(guī)模“大”、單體跨度“大”；設(shè)計(jì)、建筑、設(shè)備配套全部采用國(guó)際“高”標(biāo)準(zhǔn)；基于與北京大學(xué)、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部的淵源，醫(yī)院科室設(shè)置之“全”為其他非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)難以比擬；最后的“新”，楊雪松解釋為“醫(yī)院新、模式新、機(jī)制新”。

自立項(xiàng)審批到論證、規(guī)劃，再到工程建設(shè)、開(kāi)業(yè)籌備，歷時(shí)12年，凝聚了投資方、運(yùn)營(yíng)方、一批又一批工作人員的精力與心血。2014年12月，北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院正式開(kāi)業(yè)，前臺(tái)運(yùn)營(yíng)整體依托北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部及各附屬醫(yī)院給予專(zhuān)家支持、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、質(zhì)量控制和管理模式。其中，院長(zhǎng)及核心主體專(zhuān)家來(lái)自醫(yī)學(xué)部并形成長(zhǎng)期合作，而方正集團(tuán)負(fù)責(zé)醫(yī)院發(fā)展所需的資金支持。

楊雪松介紹，由于醫(yī)院位置遠(yuǎn)離市區(qū)，遠(yuǎn)離居民區(qū)，開(kāi)業(yè)一年以來(lái)，患者流如預(yù)期般未迎來(lái)井噴式增長(zhǎng)，基于新模式、新機(jī)制集結(jié)的“超豪華專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”卻凸顯了醫(yī)院超于北京市內(nèi)任何一家單體醫(yī)院的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

2013年以來(lái)，北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院陸續(xù)與“北大系”各附屬醫(yī)院優(yōu)勢(shì)學(xué)科簽訂合作協(xié)議，專(zhuān)家名單“幾乎匯集了北京大學(xué)各附屬醫(yī)院的所有知名專(zhuān)家”。楊雪松還透露，開(kāi)業(yè)以來(lái)，醫(yī)院還陸續(xù)與數(shù)家首都醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院簽訂相關(guān)協(xié)議，“如與北京天壇醫(yī)院神經(jīng)外科、北京積水潭醫(yī)院骨科都構(gòu)筑起緊密的合作關(guān)系”。

作為城市三甲公立醫(yī)院的代表，西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“交大二附院”）院長(zhǎng)賀西京對(duì)“公私聯(lián)姻”辦醫(yī)頗有心得與體會(huì)。

位于西安某縣的民營(yíng)濟(jì)仁醫(yī)院，成立于2001年，10余年發(fā)展中受技術(shù)能力、人才所限，一直維持在低于400張床的規(guī)模。2014年底，處于對(duì)構(gòu)建緊密型醫(yī)聯(lián)體的考慮并看好民營(yíng)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，交大二附院開(kāi)始對(duì)該院實(shí)行委托管理。以改變既往“輸血”模式為“造血”模式為目的，為全方位實(shí)現(xiàn)濟(jì)仁醫(yī)院的內(nèi)生動(dòng)力提升，委托管理在醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)、學(xué)術(shù)研究、學(xué)科建設(shè)四方面全線啟動(dòng)。

人員培訓(xùn)方面，濟(jì)仁醫(yī)院醫(yī)生可到交大二附院進(jìn)修培訓(xùn)，且不限名額、隨到隨學(xué)，周期都在半年以上。專(zhuān)家派出更是呈現(xiàn)固定機(jī)制，交大二附院每周二、四、六將指派不少于3？5名專(zhuān)家教授參與門(mén)診、查房、會(huì)診、疑難危重患者診治、重大手術(shù)、學(xué)術(shù)講座等工作。

學(xué)科建設(shè)也明確了目標(biāo)：5年內(nèi)發(fā)展4？5個(gè)優(yōu)勢(shì)學(xué)科、5個(gè)特色專(zhuān)科，每個(gè)科室培養(yǎng)1？2名學(xué)科帶頭人，逐步形成合理的專(zhuān)科特色和專(zhuān)業(yè)人才梯隊(duì)，并助力濟(jì)仁醫(yī)院開(kāi)展3項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

規(guī)范管理方面，在交大二附院指導(dǎo)下，濟(jì)仁醫(yī)院修訂完善多項(xiàng)管理規(guī)章，涉及醫(yī)療質(zhì)量與安全、新技術(shù)新療法、進(jìn)修學(xué)習(xí)、科研獎(jiǎng)勵(lì)、人員聘用和文化宣傳等幾大重點(diǎn)板塊。

公托私，也極大程度惠及了患者。通過(guò)合作，濟(jì)仁醫(yī)院完成的疑難病歷CT、X線、磁共振、病理結(jié)果等結(jié)果，交大二附院的教授可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施遠(yuǎn)程會(huì)診、實(shí)現(xiàn)信息共享，指導(dǎo)開(kāi)展診療業(yè)務(wù)。在兩小時(shí)區(qū)域醫(yī)療圈內(nèi)，交大二附院確保對(duì)濟(jì)仁醫(yī)院的心腦血管疾病等急危重癥患者實(shí)行優(yōu)先收治。同時(shí)，兩家醫(yī)院落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診，節(jié)約了醫(yī)療資源。僅一年，濟(jì)仁醫(yī)院新增百?gòu)埓玻梅?wù)了本地患者。

對(duì)合作成就，賀西京難掩贊賞，他尤其提及民營(yíng)醫(yī)院更加科學(xué)的分配機(jī)制?！翱?jī)效改革方面，公立醫(yī)院已經(jīng)做出很多努力，但對(duì)真正能力高、貢獻(xiàn)大的人給得還不夠?！辟R西京表示，通過(guò)與民營(yíng)醫(yī)院合作，極大鼓勵(lì)了醫(yī)生的工作積極性，“例如在托管費(fèi)方面，兩家醫(yī)院實(shí)行年結(jié)算制，醫(yī)生薪酬卻是周結(jié)算制；允許醫(yī)生在完成院內(nèi)本職工作的前提下，無(wú)需經(jīng)醫(yī)務(wù)部批準(zhǔn)，利用業(yè)余時(shí)間到受托醫(yī)院執(zhí)業(yè)，同時(shí)明確醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)受援醫(yī)院承擔(dān)制”。

民營(yíng)活力充分釋放

正是在充分發(fā)揮民營(yíng)醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的前提下，廣東省佛山市禪城中心醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“佛山禪城醫(yī)院”）這家曾經(jīng)的區(qū)級(jí)醫(yī)院，2004年首輪改制為員工持股控股民營(yíng)醫(yī)院后于2011年晉升三甲醫(yī)院，2013年引入上海復(fù)星集團(tuán)控股投資完成二次改制后踏上了更為迅猛發(fā)展的軌道。

緊鄰廣州，在佛山這座不大的城市，就盤(pán)踞著數(shù)家三甲醫(yī)院。如何在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，甚至在廣東省乃至全國(guó)打開(kāi)知名度？佛山禪城醫(yī)院副院長(zhǎng)兼財(cái)務(wù)總監(jiān)胡航給出了答案。

2015年初，廣東省“醫(yī)院群眾滿意度第三方評(píng)價(jià)”中，醫(yī)院在全省綜合醫(yī)院中排名第二，“不少?gòu)V州市民在不能直接使用醫(yī)保卡情形下仍然選擇前來(lái)就醫(yī)”。胡航堅(jiān)信，這是醫(yī)院投入重金改造流程、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境使然。“醫(yī)院新提出的口號(hào)是‘1小時(shí)門(mén)診’，即普通患者在從下車(chē)到醫(yī)院的1小時(shí)內(nèi)完成所有就診環(huán)節(jié)并離開(kāi)醫(yī)院，而后可以在線查閱檢查單、預(yù)約下次就診，甚至可以通過(guò)物流送達(dá)藥品。”

胡航介紹，當(dāng)前在醫(yī)院年度逾10億元的收入中，來(lái)自醫(yī)?；鸬牟糠植蛔?.6億。顯然，高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)對(duì)自費(fèi)患者、高端醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)者形成了“虹吸效應(yīng)”。在今年中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)的“中國(guó)非公立醫(yī)院綜合實(shí)力排名”中，醫(yī)院位列全國(guó)第三。

“強(qiáng)專(zhuān)科”是醫(yī)院發(fā)展基石?！拔覀?cè)陟柟淘袃?yōu)勢(shì)專(zhuān)科‘禪醫(yī)三寶’的基礎(chǔ)上打造出‘新三寶’，即在椎間盤(pán)、產(chǎn)科、泌尿排石的優(yōu)勢(shì)鞏固的前提下新增心血管病治療、腦科精準(zhǔn)治療、抗衰老，形成‘六大醫(yī)療中心、十大專(zhuān)科’?！焙教钩?，專(zhuān)科的打造需要聚集優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人。在這點(diǎn)上，佛山禪城醫(yī)院充分發(fā)揮自身體制優(yōu)勢(shì)，引入了合伙人制度、名醫(yī)工作室等創(chuàng)新模式。

“在佛山乃至廣東省整體民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的氛圍下，醫(yī)療領(lǐng)域普遍對(duì)傳統(tǒng)事業(yè)單位、編制的重視程度相對(duì)弱化。”胡航介紹，看重更加靈活的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、更為長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院新引入了數(shù)家公立醫(yī)院的正高職稱(chēng)學(xué)科帶頭人，“醫(yī)院賦予科主任強(qiáng)于公立醫(yī)院的責(zé)權(quán)利，相當(dāng)于合伙人身份或稱(chēng)‘虛擬股權(quán)’，極大調(diào)動(dòng)了他們的主觀能動(dòng)性”。

相比，“名醫(yī)工作室”的運(yùn)作更為靈活?！皩?duì)來(lái)自廣州、深圳或其他各地，具有一定知名度的醫(yī)生，只要有意向，醫(yī)院都有一套機(jī)制鼓勵(lì)他們定期到醫(yī)院執(zhí)業(yè)，醫(yī)院會(huì)提供平臺(tái)、做好患者導(dǎo)引，讓他們無(wú)后顧之憂?！?/p>

談到未來(lái)十年的醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，胡航描繪到，醫(yī)療模式將“逐漸從橄欖形轉(zhuǎn)向鉆石型結(jié)構(gòu)”――匯集各學(xué)科的高端醫(yī)療資源，凝聚多個(gè)“閃光面”。著眼打造高端醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)，當(dāng)前，醫(yī)院正著重梳理高端VIP服務(wù)的整體流程，“要借助激勵(lì)機(jī)制使各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)無(wú)縫鏈接，規(guī)避傳統(tǒng)高端服務(wù)的分割、孤島狀態(tài)”。他還透露，借助復(fù)星集團(tuán)旗下商業(yè)健康險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)力，佛山禪城醫(yī)院有望吸引到更可觀的高端醫(yī)療消費(fèi)群體。

多樣化模式契合發(fā)展

“患者來(lái)源、專(zhuān)家與技術(shù)、品牌、支付、投資經(jīng)濟(jì)性與選址?！笔锥坚t(yī)療集團(tuán)董事長(zhǎng)張哲列舉的社會(huì)資本辦醫(yī)的關(guān)鍵成功要素，與佛山禪城醫(yī)院的成功路徑不謀而合。

作為近年來(lái)在醫(yī)療投資領(lǐng)域十分活躍的國(guó)有資本，首都醫(yī)療集團(tuán)在北京進(jìn)行的相關(guān)投資已有不少成功案例。在選址方面，集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行《北京市新增產(chǎn)業(yè)的禁止和限制目錄（2015年版）》，旗下大型醫(yī)院均分布在五環(huán)以外，包括位于昌平區(qū)的首都醫(yī)療-海淀婦幼保健院、首都醫(yī)療-積水潭國(guó)際骨科醫(yī)院以及位于順義區(qū)的北京愛(ài)育華婦兒醫(yī)院等。

這幾家醫(yī)院選址不僅符合“交通便利、靠近人群，周邊環(huán)境設(shè)施配套以及建筑空間流線合理”的原則，同時(shí)體現(xiàn)了首都醫(yī)療集團(tuán)在辦醫(yī)中注重獲取專(zhuān)家、技術(shù)等方面的戰(zhàn)略路線，即與擁有強(qiáng)大技術(shù)、人才、品牌優(yōu)勢(shì)的公立醫(yī)院開(kāi)展合作。

以北京愛(ài)育華婦兒醫(yī)院為例，通過(guò)與北京婦產(chǎn)醫(yī)院、首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，當(dāng)前已經(jīng)形成了對(duì)北京東南城區(qū)患者的輻射效應(yīng)，業(yè)務(wù)量呈穩(wěn)步增長(zhǎng)狀態(tài)，醫(yī)療質(zhì)量與流程也在公立醫(yī)院的指導(dǎo)下迅速得以制度化。

張哲詳細(xì)分析了公立醫(yī)院與社會(huì)資本合作后在滿足雙方以及醫(yī)生、患者需求四方面的多贏態(tài)勢(shì)。公立醫(yī)院可以達(dá)成擴(kuò)大技術(shù)輻射面，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式、提升效率，突破不合理價(jià)格結(jié)構(gòu)、發(fā)揮醫(yī)生的勞動(dòng)力價(jià)值等目標(biāo)；醫(yī)生可以有更多的職業(yè)選擇與上升通道，獲得更多培訓(xùn)、實(shí)踐機(jī)會(huì)，薪酬與待遇更可觀；患者可以獲得高質(zhì)量、定價(jià)合理的醫(yī)療服務(wù)，滿足多樣化就醫(yī)需求。

“目前，公私合營(yíng)（PPP）有三種實(shí)踐操作模式，協(xié)議合作、股份制合作以及特許經(jīng)營(yíng)?！睆堈芙榻B，前一種模式最為普遍，但略顯松散；“特許經(jīng)營(yíng)在北京已付諸實(shí)踐，今年底北京市將出臺(tái)更為落地的鼓勵(lì)性文件，側(cè)重操作性，如可以納入分配的要素有哪些等”。

至于股份制合作模式，張哲認(rèn)為，挑戰(zhàn)在于公立醫(yī)院的技術(shù)、品牌等無(wú)形資產(chǎn)難以量化衡量和公允計(jì)價(jià)，公立醫(yī)院從事?tīng)I(yíng)利性經(jīng)營(yíng)行為也需要政府引導(dǎo)和規(guī)范。無(wú)疑，這構(gòu)成了對(duì)政府的考驗(yàn)。在江蘇省徐州市，2012年開(kāi)始，市委市政府就已開(kāi)始著眼徐州市股份制醫(yī)院建設(shè)。作為這一項(xiàng)目的參與方，徐州市腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)張居洋分享了這一重大的創(chuàng)新舉措。

2012年底，徐州市政府以醫(yī)院資產(chǎn)和新醫(yī)院建設(shè)用地，出資20%；作為主要業(yè)務(wù)合作方和經(jīng)營(yíng)管理者，投資方出資80%；江蘇省人民醫(yī)院提供技術(shù)、人才、管理等要素，三家共同成立徐州市三胞醫(yī)療管理有限公司，形成“社會(huì)資金、優(yōu)質(zhì)資源”三位一體的三“資”模式。

管理公司旗下包括1家綜合醫(yī)院（北區(qū)股份制醫(yī)院）、2家專(zhuān)科醫(yī)院（腫瘤醫(yī)院與職業(yè)病醫(yī)院，后者為非營(yíng)利性）、3家非營(yíng)利性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，實(shí)行醫(yī)院集團(tuán)化運(yùn)行模式，實(shí)行“社區(qū)、綜合、專(zhuān)科三級(jí)診療體系”，共享三個(gè)中心―消毒供應(yīng)中心、物資供應(yīng)中心、病理檢驗(yàn)中心。

徐州市從各方面對(duì)股份制醫(yī)院的建設(shè)予以保障，以編制為例，政府批予150個(gè)過(guò)渡性事業(yè)編制用于招聘徐州市外醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人才。政府相關(guān)部門(mén)、江蘇省人民醫(yī)院、徐州三胞醫(yī)療管理有限公司共同制定招聘方案，委托江蘇省人民醫(yī)院進(jìn)行招聘。新招聘醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人才納入江蘇省人民醫(yī)院統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后由新醫(yī)院統(tǒng)一使用。

作為引入社會(huì)資本、實(shí)行股份制后達(dá)成跨越式發(fā)展的成功案例，張居洋表示，2008年，醫(yī)院正式更名為腫瘤專(zhuān)科醫(yī)院，“同時(shí)進(jìn)行了改制，過(guò)程中醫(yī)院采用設(shè)備租賃、引進(jìn)民營(yíng)資本，租賃其醫(yī)療設(shè)備、合作建立專(zhuān)科診療中心，由醫(yī)院對(duì)外提供醫(yī)療服務(wù)，采用利潤(rùn)分成模式，取得了‘雙贏’結(jié)果”。相比2008年，2013年醫(yī)院整體業(yè)務(wù)收入翻番，其中若干科室收入呈井噴式增長(zhǎng)，如泌尿科、放療科室收入為2008年的7？8倍之多。

民營(yíng)醫(yī)療前行方向

可以看到，民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展業(yè)態(tài)呈現(xiàn)積極走勢(shì)：一切有利于發(fā)展的要素正日益主動(dòng)地參與、融入到這股發(fā)展勢(shì)頭中。中國(guó)非公立醫(yī)療協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)趙淳展示了當(dāng)前最新的政策利好以及非公立醫(yī)療取得的業(yè)績(jī)。

今年6月，國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施的通知》，“其中，社會(huì)辦醫(yī)納入醫(yī)保和營(yíng)利性機(jī)構(gòu)可上市融資兩項(xiàng)備受關(guān)注”。趙淳認(rèn)為，“前者解決了社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)的病患來(lái)源問(wèn)題，后者認(rèn)可營(yíng)利性機(jī)構(gòu)上市融資，解決了資金鏈的問(wèn)題。由于醫(yī)療投資回報(bào)周期在5年以上，長(zhǎng)的會(huì)達(dá)到10年，期間的資金供應(yīng)問(wèn)題如果可以通過(guò)上市解決，將大幅增加‘池子的蓄水能力’?！?/p>

而民營(yíng)醫(yī)院的短板――品牌和專(zhuān)科，近年來(lái)也有所突破。他介紹，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)等組織“十年誠(chéng)信創(chuàng)建”，全國(guó)近200家民營(yíng)醫(yī)院分別獲得全國(guó)百姓放心百佳示范醫(yī)院、全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院、全國(guó)誠(chéng)信民營(yíng)醫(yī)院等榮譽(yù)。

第4篇：遠(yuǎn)程醫(yī)療合作方案范文

首先，三網(wǎng)融合將打破壟斷，給消費(fèi)者帶來(lái)更大的社會(huì)福利。政府推動(dòng)三網(wǎng)融合的一個(gè)重要目的是促成多家市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，形成市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)。一方面，融合后的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了多網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，這種連接將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的聚合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)1+1>2效果，給消費(fèi)者帶來(lái)更多福利。另一方面，在三網(wǎng)融合時(shí)代，消費(fèi)者不僅可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬運(yùn)營(yíng)商，如SKPE、谷歌、騰訊等，也可通過(guò)廣電企業(yè)享受相同服務(wù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良性結(jié)果將使社會(huì)福利最大化，消費(fèi)者通過(guò)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)獲得更多、更好的服務(wù)。

其次，三網(wǎng)融合提供了更為豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了社會(huì)大眾的深層次需求。三網(wǎng)融合最大的特征是融合，這不僅包含網(wǎng)絡(luò)融合，更包含業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的融合。隨著社會(huì)大眾對(duì)電子商務(wù)、娛樂(lè)和生活信息化的需求，三網(wǎng)融合將進(jìn)一步提供相關(guān)產(chǎn)品(見(jiàn)圖1)。融合業(yè)務(wù)種類(lèi)涉及通信、資訊、娛樂(lè)、家政和商務(wù)等多個(gè)層面。不僅滿足個(gè)人客戶需求，更能滿足家庭客戶和集團(tuán)客戶的深層次需求。

最后，三網(wǎng)融合降低了消費(fèi)成本，使消費(fèi)者便利性大大提高。以往一個(gè)家庭要面對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、固定運(yùn)營(yíng)商、廣電企業(yè)等。三網(wǎng)融合后，一家企業(yè)將會(huì)提供一系列家庭一站式解決方案，如統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一服務(wù)等，這都有利于降低顧客消費(fèi)成本；同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)融合，消費(fèi)者通過(guò)融合產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行遠(yuǎn)程家庭智能網(wǎng)關(guān)控制，在家享受醫(yī)療、購(gòu)物等服務(wù)，這都極大地便利了消費(fèi)者。

顯而易見(jiàn)，三網(wǎng)融合帶給消費(fèi)者的將會(huì)是更多的福利、更豐富的產(chǎn)品、更好的服務(wù)、更低的成本、更大的便利性。而這些福利正是因?yàn)楫?dāng)今消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)融合下具有不同的特征所影響的。

融合網(wǎng)絡(luò)下的消費(fèi)者七大特征

如上所述，網(wǎng)絡(luò)融合下網(wǎng)絡(luò)之間的互補(bǔ)效應(yīng)、產(chǎn)品和服務(wù)的深度提供，將進(jìn)一步增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)。而多元化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和媒體進(jìn)一步碎片化，將進(jìn)一步分散用戶的注意力；同時(shí)，三網(wǎng)融合的高質(zhì)服務(wù)是通過(guò)實(shí)名化為基礎(chǔ)的，這種真實(shí)的虛擬化世界，也將進(jìn)一步印證美國(guó)著名社會(huì)觀察家克雷?舍基的《未來(lái)是濕的：無(wú)組織的組織力量》的觀點(diǎn)，用戶開(kāi)始隨著網(wǎng)絡(luò)真實(shí)化而呈現(xiàn)溫情的弱連接――濕性關(guān)系。在這種背景下，消費(fèi)者呈現(xiàn)如下特征：

真實(shí)化生存。工信部領(lǐng)導(dǎo)在兩會(huì)中再次提出網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，可以預(yù)見(jiàn)實(shí)名制在未來(lái)將是大勢(shì)所趨；而本身從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來(lái)看，以融合網(wǎng)絡(luò)為依托，消費(fèi)者更傾向于開(kāi)始真實(shí)化自我表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)真實(shí)化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，SNS社區(qū)大行其道，微博等真實(shí)化的表達(dá)都讓用戶開(kāi)始從虛擬化走向真實(shí)化。而這種真實(shí)化正是現(xiàn)代商業(yè)文明的基礎(chǔ)，也是未來(lái)商業(yè)交易的最基本的規(guī)范。手機(jī)實(shí)名制、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，以及家庭實(shí)名化選擇，將會(huì)極大促進(jìn)未來(lái)商業(yè)交易的可靠性，消費(fèi)者將“無(wú)處藏身”，消費(fèi)者的偏好和習(xí)慣將通過(guò)更加智能化的網(wǎng)絡(luò)而被掌控。

網(wǎng)絡(luò)化連接。網(wǎng)絡(luò)的興起改變了人類(lèi)的生活，依托網(wǎng)絡(luò)人們開(kāi)始享受各種各樣的生活服務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò)滿足了用戶隨時(shí)隨地享受內(nèi)容服務(wù)的需求，因此三網(wǎng)融合后，資源將更快朝網(wǎng)絡(luò)化聚合。如今移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接，用戶通過(guò)各種無(wú)線設(shè)備(手機(jī)、上網(wǎng)本等終端)接入互聯(lián)網(wǎng)，分享各種信息和內(nèi)容，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)帶寬增加將進(jìn)一步提升用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)。三網(wǎng)融合后，用戶連接網(wǎng)絡(luò)的手段更多，今后，若是電視制作產(chǎn)業(yè)繼續(xù)放開(kāi)，這種網(wǎng)絡(luò)聚合效應(yīng)將更加明顯，人與人之間將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)緊密地連接在―起。

多樣化接入。三網(wǎng)融合的最直接影響就是增加用戶的終端選擇方式。由于用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入的依賴(lài)，為實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò)需求，用戶對(duì)多樣化的接入終端將會(huì)更加青睞，既可以通過(guò)手機(jī)終端，也能通過(guò)電腦和智能家電終端等方式接入網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，可以通過(guò)這些方式實(shí)現(xiàn)看電影、電視、上網(wǎng)、打電話、電子商務(wù)等商業(yè)活動(dòng)。消費(fèi)者的這種特點(diǎn)，將直接導(dǎo)致未來(lái)融合產(chǎn)品中終端設(shè)備朝這些集合功能方向發(fā)展和演進(jìn)，來(lái)滿足用戶多樣化需求下的多樣化選擇。

“漂移”化狀態(tài)。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)是移動(dòng)化、寬帶化、IP化。未來(lái)的商業(yè)人將更崇尚自由，而這種自由的直接表現(xiàn)是人時(shí)刻處于變化和運(yùn)動(dòng)中，隨之而來(lái)的就是滿足人的移動(dòng)性的各種商業(yè)服務(wù)，使得用戶“漂移”化狀態(tài)得以實(shí)現(xiàn)。無(wú)論身在何方，都能實(shí)現(xiàn)享受各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品，如在線看電視、電影、上網(wǎng)、發(fā)博文、打電話等。在三網(wǎng)融合下更是通過(guò)手機(jī)終端遙控家庭中的家電，并實(shí)施監(jiān)控家庭安全等。

關(guān)系化依賴(lài)。在舍基提到的未來(lái)的濕性關(guān)系中，人和人之間破除了以往工業(yè)時(shí)代冰冷的鼠標(biāo)加水泥的冷漠關(guān)系，取而代之的將是情意仁愛(ài)在融合中的再次進(jìn)發(fā)。人們通過(guò)共同的興趣、愛(ài)好和情感聚集，并相互影響。這種人和人之間的黏性將改變以往商業(yè)中單純的廣告影響消費(fèi)者方式，消費(fèi)者更愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系間的偏好、口碑進(jìn)行消費(fèi)選擇。消費(fèi)者更愿意處于融合網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)或者幾個(gè)圈子中，相互交流和影響。

智能系統(tǒng)化選擇。三網(wǎng)融合的不僅是網(wǎng)絡(luò)，更是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，而這種融合也對(duì)智能化產(chǎn)品和系統(tǒng)化服務(wù)提出更高的要求。消費(fèi)者希望通過(guò)智能化終端實(shí)現(xiàn)各種服務(wù)，如在線醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)錢(qián)包、家庭遠(yuǎn)程監(jiān)控等。而從家庭角度出發(fā)，以往簡(jiǎn)單的家電產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需要。智能化家電通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，能夠接受消費(fèi)者指令并進(jìn)行自行運(yùn)轉(zhuǎn)，海爾、夏新、長(zhǎng)虹等傳統(tǒng)家電企業(yè)正在探索智能家電給用戶帶來(lái)的便捷，正是看中了在未來(lái)三網(wǎng)融合中用戶對(duì)智能系統(tǒng)化要求的結(jié)果。

娛樂(lè)化享受。隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和居民收入水平提升，消費(fèi)者對(duì)娛樂(lè)化需求將更快地發(fā)展?？梢灶A(yù)見(jiàn)，三網(wǎng)融合將帶來(lái)更多的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)，這些基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品服務(wù)，如在線閱讀、視頻、聊天、新聞、游戲等，都給用戶更多的便利和享受。

三大策略應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合

消費(fèi)者本身的變化，以及三網(wǎng)融合對(duì)消費(fèi)者的影響將使得企業(yè)在識(shí)別、開(kāi)發(fā)和保留客戶上存在新的挑戰(zhàn)和困難。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)需要了解消費(fèi)者，只有充分了解消費(fèi)者在不同環(huán)境下的變化，才能更好地制定戰(zhàn)略和策略。對(duì)于三網(wǎng)融合下消費(fèi)者的變化，需要有全新的營(yíng)銷(xiāo)視野和眼光看待這些變化。

網(wǎng)住你的用戶。融合后的網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)是形成了最為廣泛存在的網(wǎng)絡(luò)及龐大的用戶群。不同網(wǎng)絡(luò)用戶群之間進(jìn)行疊加，形成龐大的用戶規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)麥特卡爾夫規(guī)律：網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方成正比，也就是說(shuō)N個(gè)聯(lián)結(jié)可創(chuàng)造出N×N的效益。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)多增加一個(gè)人，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值就變成(N+1)×(N+1)，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值也就增加2N+1。隨著網(wǎng)絡(luò)融合步伐加快，信息和知識(shí)成本無(wú)限降低，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值隨著加入網(wǎng)絡(luò)人數(shù)的增加而提升，具有明顯的正外部經(jīng)濟(jì)性。因此，對(duì)于眾多企業(yè)來(lái)說(shuō)利用融合下的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，鞏固和擴(kuò)大自身的用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)非常重要。

同時(shí)，企業(yè)必須注意到，在融合時(shí)代一個(gè)重要特征――企業(yè)不是單純的產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，而是用戶和用戶之間溝通與交流的橋梁和紐帶。通過(guò)構(gòu)建消費(fèi)者價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，對(duì)實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)的幾何級(jí)價(jià)值增值更為重要。企業(yè)通過(guò)品牌社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)、俱樂(lè)部等方式，都有助于構(gòu)建用戶之間的網(wǎng)絡(luò)，這將是保留用戶的重要手段。中央電視臺(tái)建立國(guó)家網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的隨時(shí)隨地性要求，正是迎合了融合時(shí)代用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求。

吸住你的用戶。隨著融合時(shí)代媒體碎片化趨勢(shì)，吸引顧客的成本也越來(lái)越高。但因?yàn)槿W(wǎng)融合能夠給用戶提供各種各樣的生活便利和享受，各種產(chǎn)品層出不窮。因此，企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)發(fā)各種數(shù)字產(chǎn)品給用戶不同的感受和體驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)用戶的吸引力。如淘寶通過(guò)開(kāi)放源程序，吸引大量軟件愛(ài)好者開(kāi)發(fā)各種應(yīng)用程序服務(wù)網(wǎng)店客戶；傳統(tǒng)的IT制造商通過(guò)各種程序增強(qiáng)服務(wù)用戶，同時(shí)形成新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。此外。企業(yè)可通過(guò)聯(lián)盟等戰(zhàn)略合作方式，整合上下產(chǎn)業(yè)鏈為用戶開(kāi)發(fā)系統(tǒng)化解決方案產(chǎn)品，為家庭客戶提供一站式的服務(wù)。

第5篇：遠(yuǎn)程醫(yī)療合作方案范文

物聯(lián)網(wǎng)也被認(rèn)為是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及之后，興起的世界信息技術(shù)革命第三次浪潮，其應(yīng)用范圍幾乎覆蓋了各行各業(yè)，也將帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和快速發(fā)展，這些行業(yè)包括傳感設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信、廣電網(wǎng)、智能交通、安全、監(jiān)控、醫(yī)療等。美國(guó)研究機(jī)構(gòu)Forrester預(yù)測(cè)，物聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值要比互聯(lián)網(wǎng)大30倍，將會(huì)形成下一個(gè)萬(wàn)億元人民幣級(jí)別的通信業(yè)務(wù)。到2020年之前，全球接入物聯(lián)網(wǎng)的終端將達(dá)到500億個(gè)。

2009年的中國(guó)可視作物聯(lián)網(wǎng)元年，2009年8月總理在考察中科院無(wú)錫高新微納傳感網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心時(shí)明確指示：要早一點(diǎn)謀劃未來(lái)，早一點(diǎn)攻破核心技術(shù)，并要求盡快建立中國(guó)的傳感信息中心，或叫感知中國(guó)中心。2009年底總理向北京科技界更進(jìn)一步指出：要著力突破傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)，及早部署后IP時(shí)代相關(guān)技術(shù)研發(fā)，使信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，邁向信息社會(huì)的發(fā)動(dòng)機(jī)。2010年3月總理的政府工作報(bào)告又指出：要大力培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)新能源汽車(chē)、三網(wǎng)融合取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用，加大對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的投入和政策支持。

政府的力推使物聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)各地得到普遍重視。從全中國(guó)層面看，“十二五”發(fā)展規(guī)劃和七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，物聯(lián)網(wǎng)都成為關(guān)鍵詞：從地方來(lái)看，無(wú)錫、深圳、廣州、上海等地都在加大資金、加強(qiáng)政策上的支持，希望在物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)制定、核心技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等層面獲得突破，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)真正破局。在此背景下，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去1年多的時(shí)間里發(fā)展迅速，在資金、技術(shù)、人才等方面都有新的突破，如資金方面，2010年5月大唐電信科技股份有限公司與江蘇物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心、無(wú)錫市國(guó)聯(lián)發(fā)展(集團(tuán))有限公司、無(wú)錫新區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司簽署合作協(xié)議，共同發(fā)起成立總規(guī)模為50億元人民幣的“中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)投資基金”，這也是中國(guó)首支物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基金。

一、扶持政策保駕護(hù)航

物聯(lián)網(wǎng)在政策層面得到了國(guó)家的大力扶持。2010年9月物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為新一代信息技術(shù)的重要組成部分，而被列為中國(guó)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，繼而被提到國(guó)家戰(zhàn)略高度。2010年10月“十二五”規(guī)劃明確表示戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)是國(guó)家未來(lái)重點(diǎn)扶持的對(duì)象，其中新一代信息技術(shù)又是重中之重，主要聚焦在下一代通信網(wǎng)路、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、新型平板顯示、高性能集成電路和高端軟件等范疇。除此之外，中國(guó)已將物聯(lián)網(wǎng)明確列入《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃(2006～2020年)》和2050年國(guó)家產(chǎn)業(yè)路線圖。

“十二五”規(guī)劃明確提出，要發(fā)展寬帶融合安全的下一代國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。據(jù)悉，發(fā)改委已委托中國(guó)工程院組織專(zhuān)家編寫(xiě)物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃，“十二五”期間，物聯(lián)網(wǎng)將重點(diǎn)投資智能電網(wǎng)、智能交通、智能物流等十大領(lǐng)域，其中智能電網(wǎng)的總投資預(yù)計(jì)達(dá)20，000億元人民幣，居十大領(lǐng)域之首。工業(yè)和信息化部也已經(jīng)將物聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃納入到“十二五”的專(zhuān)題規(guī)劃，正在積極研究和推進(jìn)。

自2009年～2020年，中國(guó)“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)”將分為3個(gè)階段發(fā)展，從初期的規(guī)劃試點(diǎn)階段到“十二五”期間的全面建設(shè)階段，“十三五”時(shí)期的引領(lǐng)提升階段，智能電網(wǎng)建設(shè)總投資規(guī)模約40，000億元人民幣。2011年～2015年為規(guī)劃的全面建設(shè)階段，此階段投資約20，000億元人民幣，居十大領(lǐng)域之首：2016年～2020年智能電網(wǎng)基本建成階段投資17，000億元人民幣。預(yù)計(jì)到2015年建成50個(gè)面向物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的示范工程，5～10個(gè)示范城市，形成核心技術(shù)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模2，000億元人民幣，其中傳感器100億元人民幣，系統(tǒng)和試驗(yàn)檢測(cè)700億元人民幣，芯片、中間件和集成模塊及設(shè)備產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模600億元人民幣，工程實(shí)施、服務(wù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)和運(yùn)維600億元人民幣。

目前智能電網(wǎng)的主要項(xiàng)目應(yīng)用有電力設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、電力設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀態(tài)檢測(cè)、電力調(diào)度應(yīng)用等。智能交通和智能物流主要應(yīng)用于在車(chē)輛信息通信、車(chē)隊(duì)管理、商品貨物監(jiān)測(cè)、交互式汽車(chē)導(dǎo)航、車(chē)輛追蹤與定位等。

在未來(lái)，中國(guó)將繼續(xù)在多方面給予物聯(lián)網(wǎng)政策支持。在“十二五”期間，中國(guó)將制定和推廣應(yīng)用中國(guó)自主編碼體系，突破核心技術(shù)和重大關(guān)鍵共性技術(shù)，初步形成從傳感器、芯片、軟件、終端，整機(jī)、網(wǎng)絡(luò)到業(yè)務(wù)應(yīng)用的完整產(chǎn)業(yè)鏈，培育一批具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。同時(shí)，重點(diǎn)推動(dòng)以物聯(lián)網(wǎng)為特征的智能物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2013年～2015年逐步形成物流信息化的體系，2015年初步建立起與國(guó)家現(xiàn)代物流體系相適應(yīng)的協(xié)調(diào)發(fā)展的物流信息化體系。

二、各地?fù)尀┪锫?lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)園區(qū)遍地開(kāi)花

白2009年無(wú)錫成為“感知中國(guó)”中心后，物聯(lián)網(wǎng)概念在中國(guó)迅速升溫，各地紛紛出臺(tái)相關(guān)規(guī)劃，大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地。進(jìn)入2011年，這種態(tài)勢(shì)仍在延續(xù)，各地爭(zhēng)相投資物聯(lián)網(wǎng)，紛紛公布自己的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃。

(一)東南沿海發(fā)展迅猛

在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)熱潮中，江蘇、廣東、浙江均大規(guī)模規(guī)劃建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，預(yù)測(cè)產(chǎn)值均達(dá)到上千億元人民幣，居于領(lǐng)先地位。

江蘇省的物聯(lián)網(wǎng)起步最早，2009年11月底無(wú)錫市國(guó)家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)(中國(guó)傳感信息中心)正式獲得國(guó)家批準(zhǔn)。根據(jù)《無(wú)錫市傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃》，中國(guó)傳感信息中心空間規(guī)劃總面積20平方公里，首期總面積10.8平方公里，涵蓋了產(chǎn)、學(xué)、研、生活配套的空間布局，主要由傳感網(wǎng)創(chuàng)新園、傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、傳感網(wǎng)信息服務(wù)園組成，但江蘇發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)并非僅限于無(wú)錫，而是以無(wú)錫為產(chǎn)業(yè)核心區(qū)，蘇州、南京為產(chǎn)業(yè)支撐區(qū)，構(gòu)筑物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地，并面向全省建設(shè)應(yīng)用示范先行區(qū)。

廣東省GDP及外貿(mào)都占有中國(guó)較大份額，既是制造大省又是物流大省，這些領(lǐng)域都是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮作用之處，而廣東的信息化基礎(chǔ)也為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)造了條件。廣東將把廣東省無(wú)線射頻識(shí)別產(chǎn)業(yè)(番禺)園區(qū)、中國(guó)移動(dòng)南方基地、廣東省衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)示范基地等，作為廣州市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要載體。其中，廣州市規(guī)劃將創(chuàng)建廣東省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地，形成較大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群，深圳也將在蛇口工業(yè)區(qū)建設(shè)深圳首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

在浙江省，2010年3月成立了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃編制小組，計(jì)劃把浙江打造成國(guó)家級(jí)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地，建成以杭州為核心，嘉興、溫州樂(lè)清為“兩翼”的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群，成立物聯(lián)網(wǎng)“產(chǎn)學(xué)研用”聯(lián)盟，設(shè)立浙江省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。

(二)內(nèi)陸地區(qū)不甘落后

除了長(zhǎng)三角、珠三角的省市之外，內(nèi)陸地區(qū)也 不甘寂寞，如位于西南的成都，2010年10月就有一批物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目在此落戶，簽約的物聯(lián)網(wǎng)投資將超過(guò)100億元人民幣，項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括“感知成都”物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、天府智能園項(xiàng)目、RFID涉車(chē)測(cè)試中心，以及九洲物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化基地、RFID芯片研發(fā)制造基地、電站監(jiān)測(cè)控制設(shè)備生產(chǎn)及制動(dòng)化系統(tǒng)裝置中試檢測(cè)基地等項(xiàng)目。

此外，2010年8月四川物聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)產(chǎn)業(yè)等8個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)落戶成都雙流縣，協(xié)議總金額達(dá)到60.2億元人民幣。按照成都市的計(jì)劃，這批項(xiàng)目建成后，雙流縣將擁有中國(guó)首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)安全科技產(chǎn)業(yè)基地、首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)MICT產(chǎn)業(yè)基地、首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)智能型儀器表產(chǎn)業(yè)基地和首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)智能集控中心。

到2011年2月為止，中國(guó)已有十余個(gè)省市規(guī)劃了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地或園區(qū)。

除了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，各地還紛紛搶占物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的核心地位，試點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)概念向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，組織各大物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科研院所、高等院校、運(yùn)營(yíng)商等，成立物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，其發(fā)展目標(biāo)雖略有差別，但均為提高地方物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)全中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。到2011年2月為止，已有北京、杭州、成都、武漢、河南、西安、上海、無(wú)錫、南京、天津等地成立了物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，只要假以時(shí)日，眾多的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織對(duì)打造物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、促進(jìn)各環(huán)節(jié)協(xié)同合作、加快技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制定和應(yīng)用推廣等方面的推動(dòng)作用將逐步顯現(xiàn)出來(lái)。

三、標(biāo)準(zhǔn)尚需確立，關(guān)鍵技術(shù)落后

(一)標(biāo)準(zhǔn)缺位阻礙發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系既包括底層技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，如頻率、調(diào)制方式、接口標(biāo)準(zhǔn)等，也包括運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)，例如用戶認(rèn)證、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)等語(yǔ)法和語(yǔ)義。作為新一代信息技術(shù)，目前世界各國(guó)在該領(lǐng)域均處于同一起跑在線，標(biāo)準(zhǔn)制定各自為政，缺乏溝通交流，而長(zhǎng)期缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)將影響物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。事實(shí)上，目前歐盟及美國(guó)、日本等國(guó)紛紛加快物聯(lián)網(wǎng)研究，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但在很多關(guān)鍵領(lǐng)域上，美國(guó)與歐洲的物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，各國(guó)都借著制定標(biāo)準(zhǔn)，積極謀求全球物聯(lián)網(wǎng)話語(yǔ)權(quán)，隨著時(shí)間的推移，這種爭(zhēng)奪日益激烈。

不僅國(guó)際上尚無(wú)統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即便在中國(guó)國(guó)內(nèi)的行業(yè)、企業(yè)之間，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)也難以達(dá)成一致，導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目難以互通，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，物聯(lián)網(wǎng)廣域化全程全網(wǎng)的應(yīng)用就難以實(shí)現(xiàn)?；仡?010年，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在中國(guó)已經(jīng)擴(kuò)展到智能電網(wǎng)、智能交通、智能物流、智能家居、環(huán)保、城市管理、醫(yī)療健康、金融服務(wù)等10多個(gè)領(lǐng)域，但同時(shí)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)缺位也日益成為影響物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn)問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)缺位不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通，在某種程度上甚至將影響整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨著標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、跨領(lǐng)域應(yīng)用門(mén)坎高、產(chǎn)業(yè)分工和商業(yè)模式不明晰等問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)正在探索物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的建立。在中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)、工信部等相關(guān)部委的指導(dǎo)下，來(lái)自11個(gè)部門(mén)(行業(yè))的21家現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化組織聯(lián)合倡導(dǎo)，并已于2010年6月成立了物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合工作組，積極推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

聯(lián)合工作組首先要搭建中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)，然后分析研究哪些物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)急需提前制定，最后才是分工合作，這其中涉及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)框架、物聯(lián)網(wǎng)支撐技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系等相關(guān)工作。聯(lián)合工作組正致力于實(shí)現(xiàn)10項(xiàng)目標(biāo)：(1)提出標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、建立國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系，研制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(RFID、傳感器網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付)；(2)確定需要自主研發(fā)的關(guān)鍵核心技術(shù)和產(chǎn)品，明確產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，搶占制高點(diǎn)，掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)；(3)研究物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)；(4)確定應(yīng)用開(kāi)發(fā)與示范基地建設(shè)、工程研發(fā)中心和信息安全管理中心建設(shè)；(5)建立物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)應(yīng)用的區(qū)域發(fā)展工程研究中心與示范基地；(6)明確國(guó)際合作的重點(diǎn)與內(nèi)容，開(kāi)展跨國(guó)應(yīng)用示范項(xiàng)目的合作；(7)信息化應(yīng)用示范工程與推廣機(jī)制的建立；(8)智能地球、感知中國(guó)，RFID與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施；(9)相關(guān)政策制定與綠色生態(tài)環(huán)境建設(shè)；(10)基于RFID和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的物(產(chǎn))品編碼體系建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，以及基于物品的網(wǎng)上檢索系統(tǒng)建設(shè)與開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

(二)關(guān)鍵技術(shù)有待突破

作為物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，RFID和二維碼技術(shù)在國(guó)外的起步較早、發(fā)展較快，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家在芯片設(shè)計(jì)、終端設(shè)備和系統(tǒng)應(yīng)用方面處于領(lǐng)先地位。而中國(guó)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的核心技術(shù)方面，相比發(fā)達(dá)國(guó)家依然存在相當(dāng)?shù)牟罹啵谡麄€(gè)RFID產(chǎn)業(yè)鏈上，核心芯片研發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成的關(guān)鍵技術(shù)仍然被中國(guó)以外的企業(yè)所學(xué)控。不過(guò)中國(guó)科學(xué)院早在1999年就啟動(dòng)了傳感網(wǎng)研究，在無(wú)線智能傳感器網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、微型傳感器、傳感器終端機(jī)、移動(dòng)基站等方面取得大的進(jìn)展，已擁有從材料、技術(shù)、器件、系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。在世界物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國(guó)與德國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)一起成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的主導(dǎo)國(guó)，未來(lái)發(fā)展值得期待。

四、產(chǎn)業(yè)鏈初步成型

中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展已經(jīng)日益完善，從傳感器、芯片、終端、網(wǎng)絡(luò)到業(yè)務(wù)都有了相應(yīng)的企業(yè)進(jìn)入。目前產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是產(chǎn)業(yè)鏈主要的合作形式，運(yùn)營(yíng)商是產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)，扮演集成商和服務(wù)商角色。

與領(lǐng)先國(guó)家相比，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈完善程度上存在較大差距，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中，居于中下游的通信運(yùn)營(yíng)商和系統(tǒng)設(shè)備商都可稱(chēng)世界級(jí)水平，其他環(huán)節(jié)則相對(duì)較弱。從規(guī)模上看，RFID和傳感器是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的最前端，所以潛在需求量最大。

由于物聯(lián)網(wǎng)牽涉的技術(shù)、產(chǎn)品極為多樣化，其物物相連的網(wǎng)絡(luò)化特性也決定了僅靠單一企業(yè)的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此在應(yīng)用的過(guò)程中，一些廠商選擇跨界合作。

先后推出物聯(lián)網(wǎng)冰箱、物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)等產(chǎn)品的家電巨頭海爾、美的就選擇與電信運(yùn)營(yíng)商合作。海爾的合作方是中國(guó)電信集團(tuán)，雙方在eStore項(xiàng)目上簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，達(dá)成跨界協(xié)作共識(shí)，確立了雙方在2011年“從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到終端銷(xiāo)售的全方位合作”。幾乎在同一時(shí)期，將海爾視作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美的電器與中國(guó)聯(lián)通簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，約定雙方將在合作開(kāi)發(fā)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、通信服務(wù)等領(lǐng)域展開(kāi)全面深入的戰(zhàn)略合作，共同促進(jìn)雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品延伸。

五、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐漸展開(kāi)，運(yùn)營(yíng)商唱主角

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，在交通、電力、治安、石化、衛(wèi)生醫(yī)療、城市管理等各個(gè)領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用，并出現(xiàn)車(chē)聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字城市、智能電網(wǎng)、智能交通等多種概念。不過(guò)值得注意的是，這些應(yīng)用還只存在個(gè)別項(xiàng)目試點(diǎn)。

中國(guó)工業(yè)和信息化部也指出，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，有應(yīng)用跨度大、產(chǎn)業(yè)分散度高、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)和技術(shù)集成高的特點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力很大，但形成物聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)規(guī)模還需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將經(jīng)歷3個(gè)階段：(1)先導(dǎo)應(yīng)用階段；(2)應(yīng)用推廣產(chǎn)業(yè)階段；(3)有顯著經(jīng)濟(jì)外部性的階段。目前中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)總體上處于基 礎(chǔ)的階段，部分領(lǐng)域已初步有一些成果，但萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)潛力還需要較長(zhǎng)的培育時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)在“十三五”后期。

2010年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模約為2，000億元人民幣，到2015年將達(dá)到7，500億元人民幣，前景將超過(guò)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等單一市場(chǎng)。在細(xì)分市場(chǎng)方面，目前安防、交通、電力三大行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用中位居前列。重要的應(yīng)用行業(yè)還包括物流、醫(yī)療、手機(jī)支付等，并正逐漸滲透到其他行業(yè)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

作為物聯(lián)網(wǎng)感知層核心技術(shù)，RFID市場(chǎng)規(guī)模也呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2008年中國(guó)RFID市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)50億元人民幣，預(yù)計(jì)2012年將達(dá)到200億元人民幣。

在各類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用過(guò)程中，中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商扮演著重要角色，向各行業(yè)及個(gè)人消費(fèi)者提供了相應(yīng)技術(shù)及服務(wù)。

(一)中國(guó)移動(dòng)

中國(guó)移動(dòng)目前有電梯衛(wèi)士、地質(zhì)災(zāi)害防治系統(tǒng)、消防管理及宜居通4項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)產(chǎn)品。

電梯衛(wèi)士是中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)贏利的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，2008年底面向小區(qū)物業(yè)用戶推出，當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警告短信便于救助，同時(shí)電梯的定期回訪、維護(hù)、管理等方面的功能，由中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行集中的運(yùn)營(yíng)管理。目前電梯衛(wèi)士已在遼寧、四川、河南等省市進(jìn)行部署。

城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)是在發(fā)生火災(zāi)等緊急事件時(shí)，通過(guò)傳感器感知，及時(shí)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的后臺(tái)發(fā)出警告。地質(zhì)災(zāi)害防治系統(tǒng)與城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)性質(zhì)相近，主要針對(duì)自然災(zāi)害和山體滑坡的監(jiān)控。

宜居通是中國(guó)移動(dòng)面向家庭用戶推出的產(chǎn)品，是在移動(dòng)原有座機(jī)的基礎(chǔ)上，迭加了物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，當(dāng)業(yè)主家中出現(xiàn)煤氣泄露、著火等異常情況，通過(guò)傳感器感應(yīng)后，座機(jī)可進(jìn)行報(bào)警，同時(shí)后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)將異常情況發(fā)送給對(duì)應(yīng)的小區(qū)保安或業(yè)主手機(jī)上，業(yè)主手機(jī)還能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制家電，實(shí)現(xiàn)家居生活的智能化。宜居通目前已經(jīng)在重慶進(jìn)行商用，月資費(fèi)分為30／40元人民幣等，與原有的通信費(fèi)統(tǒng)一收取。

除了以上四大產(chǎn)品，中國(guó)移動(dòng)在各地也有其他物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品投入應(yīng)用。在廣東，“智能健康管理”是中國(guó)移動(dòng)廣東公司為解決看病難問(wèn)題而打造的業(yè)務(wù)體系，目前該平臺(tái)中，包括預(yù)約掛號(hào)、健康信息、視頻探視、移動(dòng)監(jiān)護(hù)、139電子體檢單等多項(xiàng)服務(wù)，已在東莞成功試點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)也藉此開(kāi)始進(jìn)軍醫(yī)療信息化領(lǐng)域。

在上海，中國(guó)移動(dòng)已為多個(gè)行業(yè)客戶打造了集數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理和業(yè)務(wù)管理于一體的整套無(wú)線綜合應(yīng)用解決方案。2010年12月底中國(guó)移動(dòng)與上海汽車(chē)工業(yè)集團(tuán)合作的“企業(yè)一卡通”項(xiàng)目投入應(yīng)用，這意味著上海首例基于RFID技術(shù)的企業(yè)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用正式運(yùn)行，上汽員工使用一張升級(jí)版的移動(dòng)SIM卡，就可以用手機(jī)完成刷卡上班、坐地鐵、購(gòu)物消費(fèi)、領(lǐng)取使用洗衣票等功能。

在山西，中國(guó)移動(dòng)推出被稱(chēng)為“環(huán)保電子警察”的環(huán)保監(jiān)控系統(tǒng)，這個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用通過(guò)自動(dòng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控方式對(duì)企業(yè)污染源進(jìn)行監(jiān)測(cè)。山西省環(huán)保廳和山西移動(dòng)戰(zhàn)略合作的“省重點(diǎn)污染源視頻監(jiān)控系統(tǒng)”，對(duì)超過(guò)140個(gè)重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，而這套監(jiān)控系統(tǒng)，也是中國(guó)第一套投入運(yùn)營(yíng)的污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)。山西移動(dòng)部署物聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)典型應(yīng)用，是“智能抄表”，通過(guò)在終端安裝SIM卡，利用移動(dòng)通信網(wǎng)路，將數(shù)據(jù)發(fā)送至應(yīng)用平臺(tái)，能夠幫助電力部門(mén)最大限度節(jié)約人力成本。

(二)中國(guó)電信

中國(guó)電信M2M平臺(tái)試點(diǎn)工程已于2010年底完工，并在無(wú)錫測(cè)試上線，這是中國(guó)電信布局物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的極重要一環(huán)，這一平臺(tái)于2007年底開(kāi)始建設(shè)，目標(biāo)是解決M2M終端的端到端數(shù)據(jù)采集、管理與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)等問(wèn)題，未來(lái)中國(guó)電信各省的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都將逐步接入到這一平臺(tái)之上。中國(guó)電信憑借M2M平臺(tái)，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中從管道向智能管道的跨越，成為真正的物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商。

在M2M平臺(tái)的基礎(chǔ)上，中國(guó)電信已確立了物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括終端通信、平臺(tái)設(shè)備和服務(wù)協(xié)議等?；谝陨蠘?biāo)準(zhǔn)，中國(guó)電信已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)相關(guān)設(shè)備，未來(lái)各行業(yè)各種應(yīng)用的物聯(lián)網(wǎng)終端，可通過(guò)固定網(wǎng)絡(luò)或無(wú)線寬帶兩種方式接入中國(guó)電信M2M平臺(tái)。中國(guó)電信M2M平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)兩個(gè)核心功能：(1)實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和控制；(2)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)資料的轉(zhuǎn)發(fā)。前者將幫助運(yùn)營(yíng)商及其客戶管理各種物聯(lián)網(wǎng)M2M終端，而業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)功能可實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)流的管理和備份等功能。

目前中國(guó)電信已經(jīng)在交通、醫(yī)療、環(huán)保、物流、水利等領(lǐng)域相繼推出了一系列物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，形成了多個(gè)大的主題，還有幾十個(gè)單項(xiàng)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，涉及十多個(gè)重要行業(yè)。

(三)中國(guó)聯(lián)通

中國(guó)聯(lián)通也已開(kāi)始在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域布局，其已與無(wú)錫感知中心簽署了物聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的戰(zhàn)略框架合作協(xié)議，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用研究，以及相關(guān)服務(wù)當(dāng)中開(kāi)展全面合作。與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)在交通物流、城市管理、公共客戶、金融等領(lǐng)域開(kāi)展了物聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)，而且加大了WCDMA通信模塊標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)工作，并且在傳感器方面加大了投入。

交通物流是中國(guó)聯(lián)通重點(diǎn)投入的領(lǐng)域，其與公交管理部門(mén)合作，嘗試提供智能交通業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛信息管理，同時(shí)還與一汽、上汽等汽車(chē)制造廠商簽署了3G信息化戰(zhàn)略信息，與汽車(chē)廠商合作開(kāi)發(fā)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)信息化服務(wù)。

六、結(jié)論

(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)涉及多個(gè)領(lǐng)域的新興行業(yè)，其發(fā)展包括微電子技術(shù)、傳感元器件、自動(dòng)控制、機(jī)器智能等一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在政策推動(dòng)及產(chǎn)業(yè)各界積極投入下，隨著商業(yè)模式逐漸清晰，未來(lái)幾年將是中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)及應(yīng)用迅猛發(fā)展的時(shí)期。

“十二五”期間，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈將更趨完善，但是由于概念混淆及缺少合理的科學(xué)規(guī)劃，真正成熟尚需時(shí)日。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合、逐步推進(jìn)與協(xié)調(diào)發(fā)展，但現(xiàn)在中國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出一哄而上、層次不清的局面，并沒(méi)有很好的階段性發(fā)展方針和梯度規(guī)劃，這很可能導(dǎo)致發(fā)展瓶頸。

(二)標(biāo)準(zhǔn)急需確立

目前中國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還處于初創(chuàng)時(shí)期，在這個(gè)階段，首要建立起產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而不是企業(yè)各自為營(yíng)。在國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)尚未成型之際，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工作有機(jī)會(huì)使其成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展主動(dòng)權(quán)。中國(guó)已成立了專(zhuān)門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化工作組，尋求標(biāo)準(zhǔn)化突破，同時(shí)歐美國(guó)家也在加緊搶占標(biāo)準(zhǔn)化高地，加上ITU、ISO等國(guó)際化組織參與，2011年將是物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)制定富有成效及競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年。

(三)應(yīng)用普及尚需時(shí)日

第6篇：遠(yuǎn)程醫(yī)療合作方案范文

（本刊訊）與往屆相比，日前落幕的2010中國(guó)國(guó)際通信展上中國(guó)移動(dòng)給人的最大變化集中在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上。在經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的物聯(lián)網(wǎng)概念炒作期后，中國(guó)移動(dòng)此次展出了電梯衛(wèi)士、車(chē)務(wù)通、宜居通、城消通、地質(zhì)災(zāi)害防治系統(tǒng)、校訊通等行業(yè)信息化應(yīng)用。

參展的中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)基地員工告訴記者，“電梯衛(wèi)士”發(fā)端于重慶的中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)基地，目前正推廣向全國(guó)，北京市朝陽(yáng)區(qū)正在試點(diǎn)。該應(yīng)用通過(guò)安裝在電梯的傳感器采集電梯沖頂、蹲底、停電、關(guān)人等故障及電梯維保信息，通過(guò)無(wú)線GPRS傳輸模塊將數(shù)據(jù)傳輸?shù)诫娞葸\(yùn)行管理平臺(tái)，由平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電梯安全管理的各種功能，幫助電梯安全管理部門(mén)、維護(hù)單位和使用單位實(shí)現(xiàn)電梯安全的信息化管理，提高電梯運(yùn)行管理，保障生命安全。

“宜居通”則通過(guò)無(wú)線傳感器監(jiān)控環(huán)境狀況，在設(shè)防狀態(tài)下發(fā)生非法入侵等異常情況時(shí)，自動(dòng)向預(yù)設(shè)號(hào)碼撥打告警電話或發(fā)送告警短信，第一時(shí)間通知客戶；另外參展人員也向記者展示了其利用手機(jī)遠(yuǎn)程控制空調(diào)開(kāi)關(guān)和溫度調(diào)節(jié)的應(yīng)用，“宜居通”為實(shí)現(xiàn)智能家居提供了現(xiàn)實(shí)方案。

此外，中國(guó)移動(dòng)還展示了通過(guò)TD-LTE無(wú)線傳輸網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程遙控集自動(dòng)控制與傳感技術(shù)于一身的“天線海寶”機(jī)器人的場(chǎng)景。中國(guó)移動(dòng)參展員工告訴記者，隨著TD-LTE、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)控制技術(shù)的進(jìn)一步成熟，“天線海寶”技術(shù)將被廣泛用于小區(qū)安防、智能交通、家庭保姆、家庭助老、反控除暴、交互娛樂(lè)等個(gè)領(lǐng)域，為人們帶來(lái)更加便捷、實(shí)用和智慧的信息化生活。

2012年?yáng)|莞物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值500億

（本刊訊）東莞物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地掛牌儀式日前在東莞依時(shí)利科技股份有限公司和中國(guó)移動(dòng)?xùn)|莞分公司舉行。截至目前，東莞已掛牌四個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地，分別分布在物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)公共研發(fā)平臺(tái)、RFID技術(shù)集成商以及運(yùn)營(yíng)商幾大領(lǐng)域。

按照東莞市經(jīng)信局的規(guī)劃，東莞物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地是以現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心和物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)基地，一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)中心，三大應(yīng)用園區(qū)”的布局。具體為打造東莞松山湖物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)基地，打造東莞松山湖物聯(lián)網(wǎng)公共運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)一個(gè)智能制造應(yīng)用中心，建設(shè)一個(gè)智慧港口物流應(yīng)用園區(qū)、一個(gè)智慧陸路物流應(yīng)用園區(qū)和一個(gè)智慧數(shù)字園區(qū)，并重點(diǎn)實(shí)施虎門(mén)港/常平智慧物流示范工程、智能制造示范工程、數(shù)字松山湖智慧園區(qū)示范工程、物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)與設(shè)備產(chǎn)業(yè)化工程、東莞市物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)工程、手機(jī)移動(dòng)支付示范工程等建設(shè)項(xiàng)目。到2012年，東莞物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值500億，到2015年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值超2000億元。

芬蘭館物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)店將落戶光谷

（本刊訊）記者日前獲悉，世博芬蘭館在世博結(jié)束后，將“移居”武漢光谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地。

世博期間，世博會(huì)芬蘭館舉行赫爾辛基地區(qū)創(chuàng)新日活動(dòng)，芬蘭RDN公司演示了物聯(lián)網(wǎng)在服裝行業(yè)的應(yīng)用。與會(huì)的光谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地負(fù)責(zé)人，會(huì)后與芬蘭方面達(dá)成初步協(xié)議。并擬于11月中旬與芬蘭RDN公司簽訂合作協(xié)議，在光谷建立物聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)店和研發(fā)中心。在世博結(jié)束之后，芬蘭館的物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)店及演示系統(tǒng)將會(huì)移居光谷。

廣州五年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值翻10倍

（本刊訊）隨著《廣州市加快物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)方案》（討論稿）已于今年初下發(fā)到市級(jí)相關(guān)部門(mén)。廣州市委書(shū)記張廣寧表示，對(duì)比國(guó)內(nèi)兄弟城市，廣州在資金基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和信息化基礎(chǔ)等方面也具備率先發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的條件。

廣州在物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，無(wú)線射頻識(shí)別(RFID)、二維碼、條形碼、傳感器、衛(wèi)星導(dǎo)航、視頻監(jiān)控等物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近700家，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)150億-200億元。正處于起步階段的廣州市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，將在未來(lái)五年迎來(lái)加速發(fā)展。按照廣州市的發(fā)展目標(biāo)，2012年，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)電子信息制造業(yè)規(guī)模要力爭(zhēng)達(dá)到300億元，物聯(lián)網(wǎng)信息集成服務(wù)業(yè)規(guī)模達(dá)到600億元。到2015年，廣州市將實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)電子信息制造業(yè)規(guī)模達(dá)到500億元，物聯(lián)網(wǎng)信息集成服務(wù)業(yè)規(guī)模達(dá)到1000億元，推動(dòng)電子信息產(chǎn)業(yè)增速比工業(yè)增速高1-2個(gè)百分點(diǎn)。

在行動(dòng)方案中，廣州市提出到2012年形成一批物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建國(guó)家級(jí)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用研究中心；到2015年形成物聯(lián)網(wǎng)發(fā)明專(zhuān)利1000項(xiàng)以上，使廣州市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力處于全國(guó)先進(jìn)水平。廣州市此次確定的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展重點(diǎn)將放在物聯(lián)網(wǎng)芯片設(shè)備制造、智能裝備、信息服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等產(chǎn)業(yè)方向，重點(diǎn)突破物聯(lián)網(wǎng)低成本芯片和設(shè)備、信息集成服務(wù)核心技術(shù)。

揚(yáng)州智能電網(wǎng)進(jìn)“加速期”

（本刊訊）記者日前從有關(guān)部門(mén)獲悉，揚(yáng)州市智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐持續(xù)加快，今年相繼成為全國(guó)首家火炬計(jì)劃智能電網(wǎng)特色產(chǎn)業(yè)基地和江蘇省首家智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地，預(yù)計(jì)到今年底產(chǎn)值將達(dá)640億元，銷(xiāo)售收入600億元，分別增長(zhǎng)26.5%、25%。

作為全國(guó)首家綠色新能源特色產(chǎn)業(yè)基地，揚(yáng)州市于去年在全國(guó)地級(jí)市中率先響應(yīng)國(guó)家建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的戰(zhàn)略構(gòu)想，制定了智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，出臺(tái)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展“三年行動(dòng)計(jì)劃”及其扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策，啟動(dòng)了智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，建成了全國(guó)首個(gè)智能電網(wǎng)展示、研發(fā)中心――“智谷”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，智能電網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)擁有規(guī)模以上企業(yè)272家，去年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值506億元。

產(chǎn)業(yè)鏈條不斷完善，集聚度不斷提升。據(jù)了解，目前，揚(yáng)州企業(yè)生產(chǎn)的智能電網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品覆蓋“發(fā)電―輸電―配電―變電―用電―調(diào)度”等六大環(huán)節(jié)。同時(shí)，揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)在全國(guó)率先啟動(dòng)了規(guī)劃面積達(dá)6000畝的智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，目前，國(guó)家電網(wǎng)電力科學(xué)院、GE、西門(mén)子、LS、臺(tái)灣大同、西安交大、國(guó)電南自等一批國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)、科研院所落戶，其中，由國(guó)電南自投資20億元建設(shè)的智能電力設(shè)備產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)工，建成后年產(chǎn)值可達(dá)50億元。

Wi-Fi直連設(shè)備已正式驗(yàn)證

（本刊訊）盡管大多數(shù)人還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)Wi-Fi直連（Wi-Fi Direct）技術(shù)，但Wi-Fi聯(lián)盟已正式開(kāi)始認(rèn)證Wi-Fi直連設(shè)備。Wi-Fi直連是一項(xiàng)新技術(shù)，允許各種設(shè)備進(jìn)行對(duì)等Wi-Fi連接。例如，在沒(méi)有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的情況下，允許智能手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。

Wi-Fi聯(lián)盟CEO埃德加?菲格諾稱(chēng)，這意味著支持Wi-Fi直連功能的數(shù)碼相機(jī)將可以通過(guò)Wi-Fi連接到數(shù)字相框或打印機(jī)，在200碼（約合182米）的距離內(nèi)以每秒250Mb的速度上傳圖片，這是一項(xiàng)突破性技術(shù)。菲格諾稱(chēng)：“Wi-Fi直連是一項(xiàng)對(duì)等連接技術(shù)，根本不需要Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)?？梢约傧胍幌?，如果火車(chē)上的兩位乘客想利用各自的手機(jī)一起玩游戲，那里沒(méi)有手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有Wi-Fi熱點(diǎn)，但通過(guò)Wi-Fi直連仍可以實(shí)現(xiàn)。”

至于Wi-Fi直連的安全問(wèn)題，菲格諾稱(chēng)，每次連接都要通過(guò)WPA2驗(yàn)證和加密。此次Wi-Fi聯(lián)盟認(rèn)證的Wi-Fi直連產(chǎn)品主要是筆記本配件，在未來(lái)幾周內(nèi)，Wi-Fi聯(lián)盟還將認(rèn)證更多的Wi-Fi直連產(chǎn)品。

行業(yè)

首屆KNX技術(shù)高峰論壇在京落幕

（本刊訊）日前，由KNX中國(guó)組織的首屆“KNX家居和樓宇控制技術(shù)及應(yīng)用”高峰論壇在北京首都大酒店圓滿落幕。本屆論壇的主題為創(chuàng)建綠色、舒適、節(jié)能的現(xiàn)代城市生活，將KNX的先進(jìn)技術(shù)和各公司的最新產(chǎn)品、應(yīng)用案例推介展示給與會(huì)代表，論壇共邀請(qǐng)了包括制造商、系統(tǒng)集成商、開(kāi)發(fā)商、終端用戶、政府官員在內(nèi)的100多名代表出席會(huì)議。

2010年是KNX成長(zhǎng)的第20周年，主辦方特意播放了“KNX二十周年視頻寄語(yǔ)”，來(lái)自全球各地的KNX代表通過(guò)視頻表達(dá)了對(duì)KNX的生日祝福。隨后，來(lái)自KNX協(xié)會(huì)（國(guó)際）市場(chǎng)總監(jiān)Heinz Lux發(fā)表了“KNX國(guó)際及中國(guó)協(xié)會(huì)介紹”的講話。Lux運(yùn)用實(shí)例和具體數(shù)字全面介紹了KNX系統(tǒng)。

KNX中國(guó)組織的董事成員單位ABB、Hager、施耐德、西門(mén)子專(zhuān)家以及國(guó)內(nèi)外知名制造商、系統(tǒng)集成商單位的專(zhuān)家也分別做了精彩的演講。演講內(nèi)容涉及KNX組織介紹、KNX技術(shù)、KNX測(cè)試認(rèn)證及應(yīng)用交流，包括KNX系統(tǒng)在現(xiàn)代建筑中的節(jié)能應(yīng)用、KNX系統(tǒng)與綠色建筑解決方案等。其中，來(lái)自西門(mén)子（中國(guó)）有限公司產(chǎn)品經(jīng)理葉敏莉女士對(duì)KNX中的控制網(wǎng)絡(luò)HBES技術(shù)規(guī)范GB|Z20965做了詳盡的介紹，她還結(jié)合西門(mén)子的成功方案，特別指出使用KNX可達(dá)到50%的能源節(jié)省。

此外，為使與會(huì)代表更好地理解演講內(nèi)容以及更深入的了解KNX系統(tǒng)下產(chǎn)品的優(yōu)越性，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)還安排了各公司的演示展示區(qū)。會(huì)歇時(shí)間，與會(huì)代表紛紛與各公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行交流。

全球太陽(yáng)能光電市場(chǎng)漸升溫

（本刊訊）自2009年下半年起產(chǎn)業(yè)直升后，太陽(yáng)能光電市場(chǎng)在2010年因德國(guó)政府宣布將調(diào)降對(duì)太陽(yáng)能的補(bǔ)貼電價(jià)買(mǎi)回費(fèi)率，德國(guó)市場(chǎng)掀起搶建潮推升需求蓬勃興起，再加上美國(guó)、日本以及部分的中國(guó)市場(chǎng)需求也升溫，致使全球太陽(yáng)光電市場(chǎng)2010年規(guī)模近1600萬(wàn)千瓦，成長(zhǎng)率達(dá)逾100%的三位數(shù)水準(zhǔn)。

就各別市場(chǎng)來(lái)看，在全球第一大的太陽(yáng)能市場(chǎng)――德國(guó)，由于其2010年因政策因素持續(xù)調(diào)降電力買(mǎi)回費(fèi)率，致使廠商在補(bǔ)助調(diào)降前瘋狂搶建，此搶建潮將持續(xù)，預(yù)計(jì)德國(guó)明年市場(chǎng)需求量約與今年持平，約在7-800萬(wàn)千瓦的水準(zhǔn)。而在全球第二大市場(chǎng)意大利，在補(bǔ)助措施下，太陽(yáng)能系統(tǒng)安裝的內(nèi)部報(bào)酬率IRR可達(dá)逾8%的水準(zhǔn)，報(bào)酬率高，再加上其日照環(huán)境佳，故明年將會(huì)是值得觀察的重要市場(chǎng)。

在市場(chǎng)關(guān)心的新興市場(chǎng)日本、美國(guó)兩大市場(chǎng)部分，日本市場(chǎng)由于本身太陽(yáng)能相關(guān)的企業(yè)和廠商即有堅(jiān)強(qiáng)實(shí)力，再加上市場(chǎng)較為封閉，故外國(guó)企業(yè)較難進(jìn)入。而在美國(guó)市場(chǎng)的部分，主要太陽(yáng)能光電發(fā)展較佳的區(qū)域在于加州、亞利桑那以及紐澤西，但在加州的部分，近期有選舉因素的政策干預(yù)，再加上當(dāng)?shù)爻颂?yáng)光電的投資外，也有另一股“太陽(yáng)熱”的投資勢(shì)力，恐造成當(dāng)?shù)貙?duì)太陽(yáng)光電投資的資金排擠效應(yīng)，而在亞利桑那以及紐澤西，最主要?jiǎng)t是有地方政府政策的支持，為未來(lái)看好的兩個(gè)地區(qū)市場(chǎng)，資策會(huì)預(yù)估，美國(guó)明年整體太陽(yáng)能市場(chǎng)將是向上成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

Soannce首創(chuàng)iPad墻面系統(tǒng)

（本刊訊）iPort-嵌墻iPod系統(tǒng)的發(fā)明者，在日前繼續(xù)推出了它的Apple產(chǎn)品創(chuàng)新解決方案。iPort的CM2000 iPad控制底座能讓Apple iPad用作嵌墻的觸摸屏，給iPad持續(xù)充電并連接到當(dāng)?shù)乜捎玫腤i-Fi。

IPort的安全、精巧設(shè)計(jì)為iPad創(chuàng)造了一款醒目的產(chǎn)品，安裝在房間里面，有著出色的美觀效果。同時(shí)支持諸多可下載的家庭自動(dòng)化控制和常規(guī)應(yīng)用程序，如天氣預(yù)報(bào)、股票、新聞，當(dāng)控制應(yīng)用連接到兼容的控制系統(tǒng)時(shí)，CM2000能在安裝的iPad上為用戶提供音頻、視頻、燈光和環(huán)境控制。

聲音― 爭(zhēng)鳴

光纖到戶：別讓布線家居成為“盤(pán)絲洞”

如今的信息社會(huì)，物聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展，將來(lái)電視、冰箱、空調(diào)都能上網(wǎng)，未來(lái)所有家庭都面臨著家庭布線的新變革。將來(lái)家庭布線要采用更科學(xué)的方式，才能滿足人們對(duì)于美觀和方便的雙重需求。未來(lái)的家堪比是一個(gè)“寬帶信息家園”，統(tǒng)一的規(guī)劃、合理的布局、規(guī)范的施工等是建設(shè)這個(gè)信息家園的基礎(chǔ)。

過(guò)去電話線和寬帶網(wǎng)線幾乎都走的明線，電信公司ADSL或?qū)拵О惭b人員上門(mén)時(shí)不會(huì)收取任何費(fèi)用，直至幫助用戶完成布線和網(wǎng)絡(luò)調(diào)試。而現(xiàn)在，居民對(duì)布線美觀的要求正變得越來(lái)越高。而在家庭布線市場(chǎng)上，電信運(yùn)營(yíng)商卻一直扮演著一個(gè)尷尬的角色，一方面家庭布線畢竟是裝修公司的事；另一方面，電話線、寬帶、IPTV，乃至未來(lái)的光纖到戶這些服務(wù)都由電信運(yùn)營(yíng)商提供，電信運(yùn)營(yíng)商將負(fù)責(zé)在各種情況下，將這些電信業(yè)務(wù)帶到用戶家中的任何一個(gè)房間。

因?yàn)楣饫w網(wǎng)絡(luò)對(duì)線槽拐角弧度等要求很高，所以就算居民家中有現(xiàn)成網(wǎng)線線槽也未必能用，很多時(shí)候光纖在用戶家中需要走明線。針對(duì)光纖布線效果的不確定性，電信部門(mén)還對(duì)準(zhǔn)備安裝光纖網(wǎng)絡(luò)的家庭實(shí)行“預(yù)布線”，先上門(mén)讓用戶體驗(yàn)實(shí)際效果。結(jié)果是，老百姓對(duì)布線效果表現(xiàn)出完全不同的態(tài)度。一種用戶覺(jué)得，走明線實(shí)在影響家庭裝潢效果，而破墻重新裝修又太麻煩，甚至因此打起了退堂鼓；而另一種用戶則覺(jué)得，線槽美觀大方，一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有。一位電信運(yùn)營(yíng)商人士表示，他們也曾和一些新建小區(qū)談過(guò)合作，在戶主入住裝修前，取得溝通，幫助指導(dǎo)他們完成家裝布線?！暗飿I(yè)的積極性不高，推的幾個(gè)小區(qū)試點(diǎn)效果也不好。”這位運(yùn)營(yíng)商人士表示，社會(huì)各方面對(duì)于家庭布線重要性的認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。

在位于上海漕溪北路的上海電信營(yíng)業(yè)廳，專(zhuān)門(mén)辟出了一塊寬帶和光纖入戶布線指導(dǎo)專(zhuān)區(qū)。前來(lái)咨詢家庭布線的用戶可以在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)到一本《光纖入戶家庭裝修布線指導(dǎo)手冊(cè)》，其中按照不同戶型和實(shí)地情況，詳細(xì)表述了裝修布線的細(xì)則。上海電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們正積極與建交委等部門(mén)聯(lián)系，希望能積極制定家庭布線和光纖網(wǎng)路布線的配套要求，以規(guī)范市場(chǎng)，促進(jìn)家庭智能化的未來(lái)發(fā)展。

政策：4G和物聯(lián)網(wǎng)等將獲扶持性發(fā)展

根據(jù)近日出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》指出：新一代移動(dòng)通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)智能終端、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)被列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，將獲得扶持發(fā)展。

該《決定》稱(chēng)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是引導(dǎo)未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)已成為世界主要國(guó)家搶占新一輪經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展制高點(diǎn)的重大戰(zhàn)略。同時(shí)，該《決定》明確，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大引領(lǐng)帶動(dòng)作用，知識(shí)技術(shù)密集、物質(zhì)資源消耗少、成長(zhǎng)潛力大、綜合效益好的產(chǎn)業(yè)。對(duì)于發(fā)展目標(biāo)，該《決定》提出，“到2015年，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)形成健康發(fā)展、協(xié)調(diào)推進(jìn)的基本格局，對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的推動(dòng)作用顯著增強(qiáng)，增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重力爭(zhēng)達(dá)到8%左右”。

該《決定》中列出七大國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)體系，其中包括“新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)”。關(guān)于發(fā)展“新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)”的主要內(nèi)容是，“加快建設(shè)寬帶、泛在、融合、安全的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)新一代移動(dòng)通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)核心設(shè)備和智能終端的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的研發(fā)和示范應(yīng)用。著力發(fā)展集成電路、新型顯示、高端軟件、高端服務(wù)器等核心基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。提升軟件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)等信息服務(wù)能力，加快重要基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造。大力發(fā)展數(shù)字虛擬等技術(shù)，促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。其中與通信業(yè)有關(guān)的是寬帶網(wǎng)絡(luò)、新一代移動(dòng)通信(即TD-LTE及其后續(xù)標(biāo)準(zhǔn)4G)、下一代互聯(lián)網(wǎng)核心設(shè)備和智能終端、三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)等。

索博楊華：把握潛在市場(chǎng)，亟待合適產(chǎn)品

作為國(guó)內(nèi)智能家居領(lǐng)域最早的拓荒者之一，上海索博智能電子副總經(jīng)理?xiàng)钊A日前在接受《IT經(jīng)理人》采訪的過(guò)程中，回顧了近十年來(lái)在智能家居市場(chǎng)摸爬滾打，一路走來(lái)的心路歷程。

受2008年金融危機(jī)重創(chuàng)后，國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)暖，2009年索博的銷(xiāo)售額增量在35%，這些客戶很多來(lái)源于高檔的社區(qū)，而不再像過(guò)去僅僅是別墅區(qū)。盡管智能家居領(lǐng)域看上去又?jǐn)D又熱，但楊華卻感到不安起來(lái)。一方面是智能家居廠商的熱情持續(xù)上漲，另一方面來(lái)自市場(chǎng)的抱怨卻一直存在，包括系統(tǒng)太復(fù)雜、價(jià)格昂貴、功能不切實(shí)際等等，這讓智能家居一直難以深入人心。

索博作為最早進(jìn)入這一領(lǐng)域的企業(yè)之一，也曾因產(chǎn)品缺陷，幾乎毀掉了這個(gè)市場(chǎng)，導(dǎo)致房地產(chǎn)商和裝修公司幾乎談智能家居而色變。索博當(dāng)時(shí)采用的X10電力載波技術(shù)，由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在3C產(chǎn)品使用的電力電波沒(méi)有制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，造成在安裝X10產(chǎn)品的房間里，電力污染嚴(yán)重導(dǎo)致產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)失靈。然而經(jīng)過(guò)這場(chǎng)危機(jī)，索博元?dú)獯髠?005年上半年才又引進(jìn)了穩(wěn)定性較高的荷蘭PLC-BUS專(zhuān)利技術(shù)。索博開(kāi)始下決心改善其產(chǎn)品質(zhì)量，逐漸增強(qiáng)穩(wěn)定性。為重振市場(chǎng)，索博甚至開(kāi)始將一批新產(chǎn)品免費(fèi)發(fā)貨給原來(lái)的客戶使用。楊華認(rèn)為，在整個(gè)市場(chǎng)的早期階段，市場(chǎng)還是相對(duì)寬容的，容許先行者犯錯(cuò)。但是后進(jìn)入者就會(huì)面臨一個(gè)已經(jīng)高高設(shè)置的客戶心理需求，沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有時(shí)間再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善。

金融危機(jī)過(guò)后，房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)始回暖，2009年下半年到現(xiàn)在，找到索博來(lái)的甲方不再僅是弱電集成商，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也多了起來(lái)。在2003年以前，這樣的情形可不多見(jiàn)。楊華驚喜的發(fā)現(xiàn)，高檔的精裝房會(huì)產(chǎn)生智能家居的需求，對(duì)于房地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，但是他們不會(huì)全套安裝，只會(huì)選擇安裝一部分。

顯然，缺乏國(guó)家政策支持，行業(yè)未成熟，是導(dǎo)致終產(chǎn)品成本居高不下的原因之一，不過(guò)楊華提及更多的是不斷新加入的同行在新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)上還不夠穩(wěn)定，走著和索博過(guò)去的路，導(dǎo)致市場(chǎng)魚(yú)目混珠，一款外觀一模一樣的產(chǎn)品，從400元到40元的報(bào)價(jià)都有，在一定程度上，使這個(gè)市場(chǎng)還在為智能家居付出代價(jià)。從目前市場(chǎng)的表現(xiàn)看，市場(chǎng)的需求是存在的，能不能把握住市場(chǎng)，推出合適的產(chǎn)品是智能家居廠商面臨的共同問(wèn)題。

廠商

快思聰參展InfoComm Asia 2010

（本刊訊）快思聰作為全球頂尖的先進(jìn)商業(yè)控制系統(tǒng)和家居自動(dòng)化系統(tǒng)制造商，將在InfoComm Asia 2010展覽推出革新的、令人極其贊嘆的產(chǎn)品和技術(shù)。

Infocomm Asia 2010展覽將于11月17日至19日在香港會(huì)議展覽中心舉行。在這為期三天的展覽當(dāng)中，快思聰將詮釋“全集成化樓宇技術(shù)”及展示最新的產(chǎn)品HD-TX3-F和HD-RX3-F發(fā)射器/接收器、PROCISETMPSPHD專(zhuān)業(yè)7.3高清環(huán)繞聲道音頻處理器及PROAMPI-7X400 7通道擴(kuò)音器。

HD-TX3-F和HD-RX3-F發(fā)射器/接收器可提供一個(gè)簡(jiǎn)單、可靠的解決方案，即通過(guò)單條多模光纖傳送無(wú)壓縮的HDMI、模擬音頻、以太網(wǎng)、USB HID及控制信令，且傳送的有效距離可達(dá)1000英尺。而PROAMPI-7X400 7通道擴(kuò)音器成為高清家庭影院、公司會(huì)議室中多通道音頻處理新標(biāo)準(zhǔn)。其它不容錯(cuò)過(guò)的產(chǎn)品還包括：Digital Media 系列――引領(lǐng)HDMI到達(dá)更高水平，并允許將幾乎所有的AV資源組合從集中機(jī)架位置分布在家中每個(gè)角落。

狄耐克榮獲“中國(guó)安防百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)

（本刊訊）近日，以“共尋安防商業(yè)增長(zhǎng)新動(dòng)力”為主題的“2010第五屆中國(guó)安防百?gòu)?qiáng)論壇和頒獎(jiǎng)典禮”在深圳舉行，廈門(mén)狄耐克電子科技有限公司常務(wù)副總侯宏強(qiáng)先生應(yīng)邀出席。同期，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的第五屆安防百?gòu)?qiáng)企業(yè)名單也在新鮮出爐，狄耐克在389家企業(yè)中脫穎而出，榮幸上榜。

本次安防百?gòu)?qiáng)的評(píng)選，主要對(duì)安防行業(yè)居領(lǐng)先地位并有一定影響力的安防企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)定，目的是提高安防行業(yè)的知名度，全面展示我國(guó)安防行業(yè)的發(fā)展成就和精神風(fēng)貌，宣傳安防技術(shù)和產(chǎn)品在科技創(chuàng)安中的重要作用。以初評(píng)、網(wǎng)絡(luò)投票、專(zhuān)家評(píng)選三大環(huán)節(jié)從389家企業(yè)最終評(píng)選出108家符合各項(xiàng)綜合指標(biāo)企業(yè)。

狄耐克電子科技有限公司常務(wù)副總侯宏強(qiáng)先生表示，此次獲得“中國(guó)安防百?gòu)?qiáng)企業(yè)”對(duì)狄耐克來(lái)說(shuō)是莫大的鼓勵(lì)，同時(shí)，此次獲獎(jiǎng)也不僅是企業(yè)自身優(yōu)越的條件，更多的是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)內(nèi)人士以及廣大消費(fèi)者的支持與關(guān)注。侯宏強(qiáng)說(shuō)：“狄耐克在今后的發(fā)展中，將繼續(xù)以“技術(shù)?精品?服務(wù)”回饋于安防行業(yè)與廣大消費(fèi)者。”

雷士電工結(jié)緣2010廣州亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館

（本刊訊）雷士電工日前在第十六屆亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館投標(biāo)項(xiàng)目上獲得成功，雷士電工產(chǎn)品全面進(jìn)駐了主媒體中心、籃球館、足球館、馬術(shù)館、卡巴迪、棒球、壘球、曲棍球、藤球館、射擊場(chǎng)等十多個(gè)場(chǎng)館。

雷士電工非常重視亞運(yùn)會(huì)這個(gè)好時(shí)機(jī)。為了更好的服務(wù)于亞運(yùn)工程，特成立了廣州亞運(yùn)大項(xiàng)目部，雷士電工從公司調(diào)派銷(xiāo)售工程師支持廣東運(yùn)營(yíng)中心的亞運(yùn)大項(xiàng)目部，直接服務(wù)于亞運(yùn)工程。雷士電工在投標(biāo)時(shí)，就提出了“務(wù)實(shí)建場(chǎng)館”的理念，在這種理念的指引下，雷士電工在產(chǎn)品選型方面，著重選了美觀大方性價(jià)比高的產(chǎn)品，非常符合廣州亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館建設(shè)的要求，在個(gè)別特殊的場(chǎng)館也極力推薦了公司的高技術(shù)含量和高附加值產(chǎn)品。在整個(gè)項(xiàng)目的供貨過(guò)程中，雷士電工秉承“雷厲風(fēng)行，誠(chéng)信創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，雷士電工各部門(mén)及廣東運(yùn)營(yíng)中心，快速反應(yīng)，在保證產(chǎn)品品質(zhì)的情況下，及時(shí)提供完所需要的產(chǎn)品。雷士電工的快速反應(yīng)和供貨能力，得到工程方的好評(píng)，為保證場(chǎng)館順利建設(shè)贏得了時(shí)間。

印度先驅(qū)地產(chǎn)集團(tuán)赴波創(chuàng)考察

（本刊訊）近日，來(lái)自印度的著名房地產(chǎn)公司Harbinger（先驅(qū)地產(chǎn)集團(tuán)）一行四人來(lái)波創(chuàng)公司實(shí)地參觀考察，考察的主要目的是為建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴。

考察期間，先驅(qū)地產(chǎn)集團(tuán)一行四人介紹了智能生活在印度區(qū)域房地產(chǎn)項(xiàng)目中的情況，在波創(chuàng)科技的總經(jīng)理沈澈的陪同下參觀了波創(chuàng)科技產(chǎn)品展示廳、智能家居演示廳、產(chǎn)品研發(fā)中心等。經(jīng)過(guò)一天的實(shí)地參觀考察，客人們對(duì)波創(chuàng)的研發(fā)環(huán)境、員工素質(zhì)、生產(chǎn)和管理都非常滿意，并給予了高度評(píng)價(jià)?？疾旖Y(jié)束后，雙方就下一步在實(shí)際的房地產(chǎn)工程項(xiàng)目合作進(jìn)行了詳細(xì)的交流和探討。

以太網(wǎng)+電力線網(wǎng)絡(luò)+Wi-Fi

混合路由器方案問(wèn)世

（本刊編譯）無(wú)線產(chǎn)品的解決方案供貨商Atheros公司，積極并購(gòu)了一些它們所缺乏的技術(shù)公司，尤其在并購(gòu)電力線網(wǎng)絡(luò)（PLC）重要公司Intellon后，Atheros已經(jīng)進(jìn)入將旗下網(wǎng)通產(chǎn)品整合的階段。

Atheros推出的全新方案即是把以太網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi以及HomePlug AV等技術(shù)融合在一套路由器系統(tǒng)中，通過(guò)這套系統(tǒng)，可以打造完整的家用混合網(wǎng)絡(luò)，例如把家中骨干網(wǎng)絡(luò)接上路由器，就能通過(guò)路由器提供有線網(wǎng)絡(luò)以及Wi-Fi，而其它這臺(tái)路由器不能遍及的范圍，則通過(guò)整合HomePlug AV接收端以及以太網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi的延伸子機(jī)，把網(wǎng)絡(luò)遍及到家中的所有角落。

這套系統(tǒng)其實(shí)頗適合豪宅的網(wǎng)絡(luò)架設(shè)，尤其家中的骨干網(wǎng)絡(luò)通常是在家中偏角落的地方，靠有線或是Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)不一定能完美涵蓋全家，尤其Wi-Fi的垂直穿透性不佳，而隔墻架設(shè)以太網(wǎng)絡(luò)又不太方便，只要子機(jī)構(gòu)多的話，這套系統(tǒng)能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)遍布到家庭的每個(gè)角落，預(yù)期明年第二季就能看到采用這套系統(tǒng)的實(shí)際產(chǎn)品。

Bose推出藍(lán)牙耳機(jī)新品

（本刊編譯）BOSE新推出的藍(lán)牙耳機(jī)融入了TriPort聲學(xué)結(jié)構(gòu)，主動(dòng)式降噪技術(shù)，自適應(yīng)音頻調(diào)節(jié)技術(shù)，耳機(jī)造型也是相當(dāng)簡(jiǎn)約，價(jià)格自然是非常高，150美金，約900多元人民幣，預(yù)計(jì)11月份上市。

海外

日本：建構(gòu)智慧家庭合作平臺(tái)

（本刊編譯）日本智慧家庭與家庭自動(dòng)化過(guò)去多以家電網(wǎng)路化為主軸，個(gè)別廠商推出網(wǎng)路家電產(chǎn)品，但因價(jià)格高昂，且應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)眾多，推廣不易：當(dāng)前網(wǎng)路環(huán)境相對(duì)成熟，有助于服務(wù)發(fā)展。因此電信大廠NTT出面主導(dǎo)，希望能夠藉由產(chǎn)業(yè)合作、共同研發(fā)，建立業(yè)界通用標(biāo)準(zhǔn)與平臺(tái)架構(gòu)，以提升廠商投入智慧家庭及家庭自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的意愿，加速推廣相關(guān)服務(wù)，其推出的計(jì)劃稱(chēng)為“Home ICT”，服務(wù)內(nèi)容分為家用服務(wù)及商用服務(wù)。

在家用服務(wù)方面，由Panasonic、SHARP、NEC、Buffalo等公司提出，計(jì)劃透過(guò)與家庭內(nèi)家電設(shè)備（如電腦、電視、行動(dòng)電話）的網(wǎng)路連結(jié)，創(chuàng)造監(jiān)控、節(jié)能、數(shù)位醫(yī)療及線上購(gòu)物等新價(jià)值。如外出時(shí)，可以透過(guò)行動(dòng)電話確認(rèn)家門(mén)是否上鎖，并可遠(yuǎn)端控制家中照明、感應(yīng)器及各式家電等；照片或影片在家庭電器間可遠(yuǎn)端共享；家庭用電量可顯示在螢?zāi)簧?，并能?jié)能控制；可以儲(chǔ)存身體健康數(shù)據(jù)，以圖像化顯示，專(zhuān)家還可遠(yuǎn)端指導(dǎo)等。在商用服務(wù)方面，如富士Xerox提出，藉由集中管理辦公室電腦，或是伺服器、多功能復(fù)合機(jī)等，提供中小企業(yè)與SOHO族，便利以及能促進(jìn)營(yíng)運(yùn)效率的服務(wù)。

此合作方式，對(duì)電信廠商而言，可以透過(guò)Home ICT計(jì)劃拓展光纖網(wǎng)路的用戶數(shù)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，增加營(yíng)收；對(duì)合作廠商而言，主要是看好電信廠商現(xiàn)有廣大客戶群，以及能提供的服務(wù)與支援能力，可謂是互補(bǔ)雙贏。

第7篇：遠(yuǎn)程醫(yī)療合作方案范文

乙方：_________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，就甲方品牌無(wú)線pda、無(wú)線接入點(diǎn)設(shè)備合作事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、協(xié)議雙方

甲方是一家以研發(fā)、制造無(wú)線pda、無(wú)線接入點(diǎn)硬件設(shè)備產(chǎn)品為主導(dǎo)，提供面向酒店無(wú)線餐飲管理系統(tǒng)解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。乙方是一家_________。

二、合作方式

1．乙方須如實(shí)填寫(xiě)合作信息登記表（見(jiàn)附件a），并向甲方提供本年度經(jīng)工商部門(mén)年檢過(guò)的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本的復(fù)印件、法人身份證和總經(jīng)理身份證的復(fù)印件。如有變更，需及時(shí)提交變更后的相關(guān)證件。如因乙方提供信息不真實(shí)或者變更后未及時(shí)書(shū)面通知甲方，并因此給乙方造成損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。

2．在收到乙方提交的合作信息登記表及相關(guān)附件后，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，授權(quán)乙方為無(wú)線pda、無(wú)線接入點(diǎn)硬件設(shè)備產(chǎn)品商。乙方的資格及授權(quán)期限為簽訂本協(xié)議之日起至_________年_________月_________日止。乙方的區(qū)域?yàn)開(kāi)________。

3．本協(xié)議簽署后，甲方向乙方發(fā)放全國(guó)統(tǒng)一編號(hào)的授權(quán)委托書(shū)作為乙方無(wú)線pda、無(wú)線接入點(diǎn)硬件設(shè)備產(chǎn)品的資格認(rèn)定。乙方在授權(quán)期內(nèi)有權(quán)在本區(qū)域內(nèi)從事有關(guān)銷(xiāo)售_________品牌無(wú)線pda、無(wú)線接入點(diǎn)硬件設(shè)備產(chǎn)品的合法商業(yè)活動(dòng)。同時(shí)，乙方不得向區(qū)域以外銷(xiāo)售甲方的產(chǎn)品，如遇特殊情況，必須提前向甲方申請(qǐng)，經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可實(shí)施向外區(qū)域銷(xiāo)售（傳真有效）。

三、甲方權(quán)利與義務(wù)

1．甲方有權(quán)對(duì)乙方的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、指標(biāo)完成情況進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督，并對(duì)乙方進(jìn)行銷(xiāo)售績(jī)效年審。

2．甲方將向乙方公開(kāi)業(yè)務(wù)程序，積極處理乙方反饋的信息。

3．甲方將對(duì)乙方提供適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)支持，并提供相關(guān)的產(chǎn)品資料。

4．甲方定期為乙方進(jìn)行甲方相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為乙方開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供協(xié)助。

5．如乙方違反甲方規(guī)定的銷(xiāo)售價(jià)格體系進(jìn)行銷(xiāo)售或銷(xiāo)售甲方以外的任何第三方同類(lèi)產(chǎn)品，并造成甲方產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格混亂的，甲方有權(quán)取消乙方的資格，并從取消之日起不再承擔(dān)對(duì)該的價(jià)格和其他支持。

四、乙方權(quán)利與義務(wù)

1．作為甲方授權(quán)的商，乙方須具備銷(xiāo)售無(wú)線pda、無(wú)線接入點(diǎn)硬件設(shè)備產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，并成功做過(guò)若干個(gè)餐飲、酒店網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)目。乙方須有專(zhuān)業(yè)人員積極開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)，宣傳和推銷(xiāo)產(chǎn)品，并按期完成雙方書(shū)面定立的銷(xiāo)售數(shù)量。

2．乙方自本協(xié)議簽署之日起七個(gè)工作日內(nèi)必須采購(gòu)1套硬件設(shè)備（包括無(wú)線pda、無(wú)線網(wǎng)橋和程序下載器）樣品，樣品價(jià)為價(jià)，合計(jì)人民幣_(tái)________元。此樣品主要用于乙方在和客戶談判過(guò)程的演示。

3．乙方自本協(xié)議簽訂之日起三個(gè)月內(nèi)，可向甲方申請(qǐng)年度進(jìn)貨額度_________元，并承諾完成相應(yīng)的年度進(jìn)貨額。

4．乙方應(yīng)該嚴(yán)格按照甲方的市場(chǎng)價(jià)格體系制訂銷(xiāo)售價(jià)格，不能造成甲方產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格混亂。乙方保證不銷(xiāo)售甲方以外的任何第三方的同類(lèi)產(chǎn)品。

5．乙方有義務(wù)定期向甲方提供所銷(xiāo)售區(qū)域的市場(chǎng)情況、用戶使用報(bào)告、該區(qū)域內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)等信息。

6．乙方不能對(duì)終端客戶承諾超出甲方提供的產(chǎn)品技術(shù)范圍的額外技術(shù)承諾，如由此造成損失由乙方負(fù)責(zé)。

7．如因配合乙方之項(xiàng)目工程變更，進(jìn)而造成甲方人工、材料成本增加時(shí)，由乙方補(bǔ)償相關(guān)費(fèi)用。

8．未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用甲方的名義進(jìn)行超出產(chǎn)品銷(xiāo)售行為的其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，否則造成的損失與相關(guān)法律責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

五、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)與供應(yīng)

甲方負(fù)責(zé)向乙方提供其所需要的產(chǎn)品，并遵守以下原則：

1．乙方應(yīng)在每月20日前向甲方訂購(gòu)下月的所有產(chǎn)品，同時(shí)預(yù)報(bào)后三個(gè)月的產(chǎn)品訂單數(shù)量。乙方有義務(wù)及時(shí)更新訂單數(shù)量預(yù)報(bào)。

2．甲方收到乙方訂單后三天內(nèi)，將根據(jù)庫(kù)存情況，通過(guò)電子郵件、電話或傳真答復(fù)乙方，同時(shí)將向乙方通報(bào)預(yù)計(jì)發(fā)貨日期。

3．雙方進(jìn)行信息溝通后，簽訂書(shū)面采購(gòu)合同（傳真有效）。

4．在緊急情況下，乙方增加訂單超過(guò)的數(shù)量，雙方須另以書(shū)面形式規(guī)定交貨日期。

5．發(fā)貨日期以雙方確認(rèn)后之采購(gòu)訂單所載時(shí)間為準(zhǔn)，甲方在交貨期限內(nèi)將產(chǎn)品運(yùn)送到乙方公司。

6．取消或變更定單：如協(xié)議一方希望取消或更改定單，必須先和協(xié)議另一方溝通確認(rèn)并以書(shū)面形式通知，得到另一方簽字。否則發(fā)生差錯(cuò)及經(jīng)濟(jì)損失由提出更改方承擔(dān)。

六、價(jià)格與支付

1．雙方將以書(shū)面形式確定并簽署本協(xié)議所涉及產(chǎn)品價(jià)格及費(fèi)用條款文件，該價(jià)格文件每季度更新一次，產(chǎn)品價(jià)格及費(fèi)用條款的制定權(quán)、權(quán)、最終解釋權(quán)均在甲方。（見(jiàn)附件b）

2．價(jià)格保護(hù)：對(duì)于甲方的價(jià)格調(diào)整，商享受價(jià)格保護(hù)政策。自甲方發(fā)出貨物之日起，甲方將對(duì)乙方所進(jìn)當(dāng)批貨物所有一個(gè)月內(nèi)庫(kù)存產(chǎn)品施行完全價(jià)格保護(hù)政策（即庫(kù)保產(chǎn)品價(jià)格遵循最新價(jià)格政策，并且就低不就高）；同時(shí)，經(jīng)甲方指定人員確認(rèn)后，對(duì)于價(jià)格調(diào)整所產(chǎn)生的差價(jià)總額，甲方將在乙方以后進(jìn)貨時(shí)予以分批（不高于三批）全部返還。特價(jià)訂單不享受以上價(jià)格保護(hù)政策。

3．價(jià)格原則上為到貨價(jià)（僅限乙方公司所在地）。

4．結(jié)算方式：款到發(fā)貨。甲方以乙方支付的貨款實(shí)際到甲方帳戶的日期為準(zhǔn)。甲方接受靈活的付款方式，包括現(xiàn)金、支票、電匯、銀行匯票。幣種：人民幣。乙方在辦理完付款手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)將付款憑證（電匯單、轉(zhuǎn)賬支票、匯票等）傳真至甲方，以便甲方按付款時(shí)間的先后次序安排發(fā)貨。

5．甲方開(kāi)戶銀行信息如下：戶名：_________；帳號(hào)：_________；行號(hào)：_________；開(kāi)戶行：_________。

6．發(fā)票開(kāi)具：甲方根據(jù)乙方的到帳貨款和實(shí)際發(fā)貨數(shù)量、金額，并根據(jù)乙方的要求，按時(shí)開(kāi)具發(fā)票。

7．如果乙方未能根據(jù)本協(xié)議及訂單的規(guī)定按時(shí)向甲方支付貨款，甲方有權(quán)暫時(shí)停止供貨直至乙方付清余款。若該逾期支付的情形持續(xù)超過(guò)7天，甲方可以書(shū)面通知乙方，并自行決定是否終止相關(guān)訂單的執(zhí)行。

七、交貨與驗(yàn)收

1．所有協(xié)議產(chǎn)品允許分批交貨，允許分運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)。發(fā)貨地點(diǎn)：甲方國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)。交貨地點(diǎn)：乙方指定地點(diǎn)（僅限乙方公司所在地）。

2．甲方只承擔(dān)涉及從甲方發(fā)貨地點(diǎn)到乙方交貨地點(diǎn)之間的鐵路運(yùn)輸費(fèi)用。如乙方要求其他運(yùn)輸方式，則乙方需承擔(dān)所涉及的運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用。

3．為了保證市場(chǎng)秩序違例的可追溯性，甲方出廠前在產(chǎn)品內(nèi)編有序列號(hào)，乙方需對(duì)甲方的出貨逐一做好記錄：出貨單位全稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、產(chǎn)品序列號(hào)及相關(guān)票據(jù)等。

4．驗(yàn)收：乙方在收到貨物時(shí)，應(yīng)根據(jù)甲方提供的裝箱單進(jìn)行驗(yàn)收。如果發(fā)現(xiàn)任何貨物短缺、故障、損壞或與協(xié)議規(guī)定不符合之處，乙方必須在三日內(nèi)填寫(xiě)《回執(zhí)單》（見(jiàn)附件c，傳真有效）并通報(bào)甲方。若乙方逾期不報(bào)，則甲方將視為乙方一次性驗(yàn)收合格，甲方將不再履行質(zhì)量保證條款。對(duì)乙方驗(yàn)收不合格產(chǎn)品，經(jīng)甲方指定人員確認(rèn)后，可在5個(gè)工作日內(nèi)辦理?yè)Q貨手續(xù)，如甲方無(wú)同樣合格貨物，雙方可協(xié)商辦理退換手續(xù)。

八、取消定貨與延期交貨

以下幾種情況，甲方有權(quán)取消定貨或延期交貨，并且不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：

1．乙方惡意拖欠甲方的款項(xiàng)；

2．乙方違反本協(xié)議有關(guān)內(nèi)容或國(guó)家有關(guān)通信法律、法規(guī)；

3．乙方主體消失；

4．由于自然災(zāi)害、政府行為或社會(huì)異常事件等不可抗力因素。

九、市場(chǎng)支持

1．甲方將協(xié)助乙方建立市場(chǎng)銷(xiāo)售體系，為乙方提供市場(chǎng)銷(xiāo)售所需要的產(chǎn)品、市場(chǎng)宣傳等資料。

2．甲方視具體情況，為乙方提供部分市場(chǎng)廣告的支持，并酌情與乙方共同舉行區(qū)域性的市場(chǎng)活動(dòng)，幫助乙方提高市場(chǎng)開(kāi)拓力度。乙方提出的有關(guān)甲方公司產(chǎn)品的廣告必須通過(guò)甲方同意批準(zhǔn)后才能夠。

十、售后服務(wù)條款

1．所有硬件產(chǎn)品享有不少于壹年的免費(fèi)維修服務(wù)。自甲方發(fā)出貨物之日起三個(gè)月內(nèi)，甲方將對(duì)故障產(chǎn)品予以免費(fèi)更換。

2．對(duì)于維修產(chǎn)品，自收到維修品之日起，原則上10個(gè)工作日內(nèi)完修寄出，如遇嚴(yán)重?fù)p壞的，將與商確認(rèn)完修日期。

3．保修期內(nèi)，甲乙雙方各付單程的運(yùn)費(fèi)；超過(guò)保修期商需支付往返運(yùn)費(fèi)。

4．屬于以下情況則不在保修范圍內(nèi)：

1）由于意外損壞（如運(yùn)輸原因，不當(dāng)儲(chǔ)存環(huán)境等）或外界條件發(fā)生變化（如電壓突然升高）造成的損壞或故障。

2）不正確的安裝調(diào)試、使用，不正確的與外設(shè)連接和外部電源等問(wèn)題造成的損壞或故障。

3）故障產(chǎn)品或部件在未經(jīng)授權(quán)的情況下被拆卸、改裝或維修過(guò)。

4）故障產(chǎn)品機(jī)殼或部件上的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和序列號(hào)不清楚、破損或被涂改過(guò)。

5）由于本協(xié)議中第十三條不可抗力因素造成的損壞或故障。

6）由于人為造成的lcd漏液、觸摸屏明顯被專(zhuān)用筆以外的利器劃傷、摔壞等。

7）由于正常使用，導(dǎo)致觸摸屏磨損。

8）由于意外存放，使用，導(dǎo)致設(shè)備進(jìn)水或其他液體，損壞設(shè)備。

5．超出保修期或不在保修范圍內(nèi)：（詳見(jiàn)附件d：設(shè)備維修價(jià)格表）

1）據(jù)實(shí)際情況，將適當(dāng)收取一定的費(fèi)用，包括材料費(fèi)維修費(fèi)為材料費(fèi)的20％，材料費(fèi)不足_________元，維修費(fèi)為_(kāi)________元。

2）甲方客戶服務(wù)部在收到乙方發(fā)回的故障機(jī)后，于當(dāng)日對(duì)故障機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)核算應(yīng)收費(fèi)用，并傳真回乙方確認(rèn)。乙方在收到甲方客戶服務(wù)部及應(yīng)收費(fèi)用確認(rèn)單后，及時(shí)確認(rèn)，將相應(yīng)款額以電匯方式匯入甲方指定賬戶，并將電匯憑證傳真至甲方客戶服務(wù)部；甲方收到乙方匯款后計(jì)算更換、維修日期（免費(fèi)保修期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的維修不在本條款規(guī)定范圍內(nèi)）。

3）對(duì)于故障機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)資料，甲方客戶服務(wù)部維修時(shí)不做備份處理。

十一、培訓(xùn)及技術(shù)支持

1．協(xié)議期內(nèi)，甲方將免費(fèi)為乙方的技術(shù)人員進(jìn)行不少于兩次的技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)免費(fèi)發(fā)放培訓(xùn)資料，必要時(shí)頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)。培訓(xùn)地點(diǎn)原則上在甲方公司所在地。培訓(xùn)期間產(chǎn)生的食宿費(fèi)用由乙方自理。若乙方要求在除甲方公司所在地外的其他地方進(jìn)行培訓(xùn)，則乙方需承擔(dān)甲方培訓(xùn)人員相應(yīng)的差旅、食宿費(fèi)用。

2．乙方有義務(wù)配合做好對(duì)用戶的相關(guān)產(chǎn)品使用培訓(xùn)工作，并及時(shí)向甲方反映用戶意見(jiàn)和使用情況。

3．甲方技術(shù)咨詢電話：_________。正常情況，響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)，對(duì)于緊急情況，響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)（僅限于_________）

4．協(xié)議期內(nèi)，甲方將以遠(yuǎn)程的技術(shù)支持為主。如有重大工程項(xiàng)目，則甲方將給予乙方更進(jìn)一步的技術(shù)支持，具體包括：方案咨詢、方案制作、客戶疑難問(wèn)題的解答、工程督導(dǎo)等；若乙方需要甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，則乙方應(yīng)承擔(dān)由此所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

十二、信息保密

未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意任何一方不得透漏或使用屬于對(duì)方之保密信息，包括不但限于價(jià)格體系、市場(chǎng)政策、產(chǎn)品核心技術(shù)資料、客戶信息等。信息可以是任何形式的，以任何載體存儲(chǔ)的，有形的或無(wú)形的，包括對(duì)方書(shū)面或口頭授予的商業(yè)或技術(shù)信息。

雙方承諾：

1．只將保密信息用于專(zhuān)門(mén)用途；

2．采取合理可行的措施保護(hù)雙方提供的保密信息，使保密信息不被泄漏；

3．只讓其有必要知道保密信息的雇員接觸保密信息；

4．督促接觸保密信息的雇員遵守保密協(xié)議；

5．只為專(zhuān)門(mén)用途復(fù)制保密信息；

6．不將保密信息透漏給任何第三方；

7．協(xié)議期滿或解除時(shí)，雙方應(yīng)歸還對(duì)方的保密信息，并證明所有包含保密信息的載體都已銷(xiāo)毀。

但上述限制不涉及下列事項(xiàng)：

1．非因接受信息方的過(guò)錯(cuò)而為公眾現(xiàn)在或以后知曉的信息；

2．接受信息方并未違反保密協(xié)議而從第三方獲得的信息；

3．由獲得信息方獨(dú)立研究獲取的信息；

4．信息披露時(shí)獲得的信息；

5．在信息透漏方事先給予適當(dāng)通知或試圖阻止此項(xiàng)透漏的情況下，根據(jù)適當(dāng)?shù)姆苫蚍ㄔ翰脹Q被認(rèn)為是可以透漏的信息。

十三、不可抗力

1．不可抗力主要包括：嚴(yán)重的自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭(zhēng)或軍事行動(dòng)；禁運(yùn)；暴亂或其它任何協(xié)議雙方不可預(yù)測(cè)、不可避免和無(wú)法控制的特殊事件。

2．由于不可抗力事件而直接影響協(xié)議履行的，受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在不可抗力事件發(fā)生之日起十五日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的報(bào)告并說(shuō)明其影響程度。雙方將根據(jù)不可抗力對(duì)履行合同影響的程度協(xié)商決定是否終止協(xié)議，或部分免除履行合同的責(zé)任，或延期履行合同。

十四、協(xié)議的終止

1．協(xié)議履行期限屆滿，雙方未就續(xù)約事宜達(dá)成一致的；

2．本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方就終止協(xié)議提出正式的書(shū)面請(qǐng)求，并經(jīng)另一方書(shū)面確認(rèn)的；

3．任何一方終止商業(yè)行為如：破產(chǎn)、清算、解散或因?yàn)閭鶛?quán)人的利益而重組等，本合約立即終止；

4．任何一方違反本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，達(dá)到協(xié)議所規(guī)定的終止條件的，另一方有權(quán)終止協(xié)議。

十五、通知

本協(xié)議下的所有通知均應(yīng)采用書(shū)面形式并通過(guò)郵件、專(zhuān)遞方式或經(jīng)確認(rèn)的傳真向本協(xié)議所列地址發(fā)送。所有通知以另一方在實(shí)際工作日收到當(dāng)天為該通知發(fā)出的日期。

在本協(xié)議期間，協(xié)議雙方都有權(quán)在任何地方、任何時(shí)間更改通信地址，更改后應(yīng)盡快以書(shū)面形式通知對(duì)方。由于未能及時(shí)通知對(duì)方而造成的經(jīng)濟(jì)損失，由地址變更方自行承擔(dān)。

十六、爭(zhēng)議的解決

1．協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均受中華人民共和國(guó)法律管轄。如果本協(xié)議中有無(wú)法執(zhí)行的條款，雙方應(yīng)根據(jù)原條款的真實(shí)意圖及經(jīng)濟(jì)后果另立新的款項(xiàng)。

2．因執(zhí)行本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可將爭(zhēng)議提交_________仲裁委員會(huì)仲裁解決，仲裁裁決為終局的，對(duì)雙方當(dāng)事人均有約束力。

十七、協(xié)議期限

1．本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字之日起生效。除法律及本協(xié)議所規(guī)定導(dǎo)致協(xié)議提前終止的情況外，本協(xié)議有效期參見(jiàn)第二條。

2．本協(xié)議的所有附件具同等法律效力，在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中達(dá)成的其他補(bǔ)充協(xié)議亦具有同等法律效力。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

地址：_________地址：_________

電話：_________電話：_________

傳真：_________傳真：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件

附件a信息登記表

表一：

─────────────┬───────────┬──────────

│開(kāi)發(fā)商編號(hào)：　│省份：│城市：　│

├─┬───────────┴───────────┴──────────┤

│　│公司全稱(chēng)：　│

│　├──────────────────────────────────┤

│　│通信地址：　│

│　│收貨地址：　│

│　│郵政編碼：　│

│　├───────────────────┬──────────────┤

│　│稅務(wù)登記號(hào)（國(guó)稅）：　│發(fā)票地址：　│

│信│　││

│　│　││

│　│開(kāi)戶行及帳號(hào)：│發(fā)票電話：　│

│　│　││

│　│　││

│　├───────────────────┼──────────────┤

│　│法人代表（簽字）：│電話：　│

│　│　││

│　│　││

│　│身份證號(hào)：│傳真：　│

│　├───────────────────┼──────────────┤

│　│總經(jīng)理（簽字）：　│電話：　│

│　│　││

│　│　││

│　│身份證號(hào)：│傳真：　│

│　├─┬────────┬───────┬┴──────┬───────┤

│息│產(chǎn)│　崗位　│ 名稱(chēng) │　 　職務(wù) │　 　電話　 　│

│　│　├────────┼───────┼───────┼───────┤

│　│品││　│　│　│

│　│　├────────┼───────┼───────┼───────┤

│　│經(jīng)││　│　│　│

│　│　├────────┼───────┼───────┼───────┤

│　│營(yíng)││　│　│　│

│　│　├────────┼───────┼───────┼───────┤

│　│人││　│　│　│

│　│　├────────┼───────┼───────┼───────┤

│　│員││　│　│　│

├─┴─┴────────┴───────┴───────┴───────┤

│填表人：│

││

│蓋章：　│

││

│日期：　│

────────────────────────────────────

表二：

────┬───────┬───┬──────┬────┬───────

│公司名稱(chēng)│　│法　人││注冊(cè)資金│　│

├────┴───────┴───┴──────┴────┴───────┤

│公司員工共計(jì)＿人其中銷(xiāo)售人員＿人市場(chǎng)人員＿人技術(shù)人員＿人│

├────┬───────┬──────┬────────────────┤

│成立時(shí)間│　│年硬件銷(xiāo)售額││

├────┴─────┬─┴──────┴────────────────┤

│公司業(yè)務(wù)主要覆蓋范圍│　│

├──────────┴─────────────────────────┤

│公司業(yè)務(wù)主要覆蓋行業(yè)領(lǐng)域：電信 教育 醫(yī)療 政府 制造業(yè) 其他　 │

├────┬────┬──────┬────────────┬──────┤

││　序號(hào)　│行業(yè)│主要客戶│　年銷(xiāo)售額　│

│├────┼──────┼────────────┼──────┤

│公司業(yè)務(wù)│ 　1││││

│├────┼──────┼────────────┼──────┤

││　 2││││

│主要行業(yè)├────┼──────┼────────────┼──────┤

││　 3││││

├────┴────┴──────┴────────────┴──────┤

│保持一年以上的業(yè)務(wù)關(guān)系占客戶總數(shù)的＿%　與其完成業(yè)務(wù)量年?duì)I業(yè)額＿＿　 │

├────────────────────────────────────┤

│公司主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品牌及銷(xiāo)售額：│

├────┬────┬────────┬─────────────────┤

│　序號(hào)　│　品牌　│年銷(xiāo)售額│基本情況　│

├────┼────┼────────┼─────────────────┤

│　 1│││　│

├────┼────┼────────┼─────────────────┤

│　 2│││　│

├─┬──┴───┬┴───┬────┴───────────┬─────┤

│　│下級(jí)名稱(chēng)│區(qū)域│公司簡(jiǎn)介│年預(yù)計(jì)銷(xiāo)量│

│渠├──────┼────┼────────────────┼─────┤

│　│1.　│││　│

│道├──────┼────┼────────────────┼─────┤

│　│2.　│││　│

│狀├──────┼────┼────────────────┼─────┤

│　│3.　│││　│

│況├──────┼────┼────────────────┼─────┤

│　│4.　│││　│

├─┴──────┴────┴─────────────┬──┴─────┤

│　 公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的計(jì)劃 │公司公章│

├────┬──────────────────────┤│

│第一季度│││

├────┼──────────────────────┤│

│第二季度│││

├────┼──────────────────────┤│

│第三季度│││

├────┼──────────────────────┤│

│第四季度│││

├────┼──────────────────────┤│

│年度總計(jì)│││

├────┴─┬───────┬───┬────────┤│

│負(fù)責(zé)人簽字：│　│日期：│││

──────┴───────┴───┴────────┴────────

附件b產(chǎn)品清單

價(jià)格單位：元（人民幣）

────┬────┬───────────┬────┬────┬────

│產(chǎn)品系列│　型號(hào)　│　描述│　價(jià)格　│　單位　│　備注　│

├────┼────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

│├────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

│├────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

├────┼────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

│├────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

│├────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

├────┼────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

│├────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

│├────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

├────┼────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

│├────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

│├────┼───────────┼────┼────┼────┤

│││　││││

────┴────┴───────────┴────┴────┴────

附件c產(chǎn)品驗(yàn)貨回執(zhí)單

──────┬───────┬──────┬──────┬───────

│　產(chǎn)品型號(hào)　│　產(chǎn)品序列號(hào)　│　訂購(gòu)數(shù)量　│　收到數(shù)量　│開(kāi)箱即損數(shù)量　│

├──────┼───────┼──────┼──────┼───────┤

││　│││　│

├──────┼───────┼──────┼──────┼───────┤

││　│││　│

├──────┼───────┼──────┼──────┼───────┤

││　│││　│

├──────┼───────┼──────┼──────┼───────┤

││　│││　│

├──────┼───────┼──────┼──────┼───────┤

││　│││　│

──────┴───────┴──────┴──────┴───────

附件d設(shè)備維修價(jià)格表

有下列情況不屬于產(chǎn)品免費(fèi)維修范圍。

1．人為損壞導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)

2．人為造成的lcd漏液

3．觸摸屏明顯被專(zhuān)用筆以外的利器劃傷

4．機(jī)器進(jìn)水

5．摔壞

6．非授權(quán)拆機(jī)

部分元件維修價(jià)格：

───┬───────┬───────

│名　稱(chēng)│更換單價(jià)　│備　注│

├───┼───────┼───────┤

│　│　│　│

├───┼───────┼───────┤

│　│　│　│

├───┼───────┼───────┤

│　│　│　│

├───┼───────┼───────┤

│　│　│　│

├───┼───────┼───────┤

第8篇：遠(yuǎn)程醫(yī)療合作方案范文

做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些人力資源的工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

人力資源的工作總結(jié)1回顧20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設(shè);新員工招聘與錄用工作;績(jī)效考核工作;員工入、離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與管理工作;社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。

一、20__年度工作總結(jié)：

(一)人力資源規(guī)劃與管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20__年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

(二)人力資源基本情況

截止20__年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人;企管部6人;財(cái)務(wù)部3人;工程技術(shù)部3人;行政文化部8人。

(三)招聘與錄用工作

1、20__年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。

2、嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門(mén)人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開(kāi)展招聘工作。

3、20__年公司總部新員工25人(包括__合資公司及外派財(cái)務(wù)經(jīng)理)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人。

(四)培訓(xùn)管理

為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門(mén)未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的20__年培訓(xùn)計(jì)劃。

20__年開(kāi)展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。

(五)績(jī)效管理

為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展公平的工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作，提高效率，公司于20__年5月新出臺(tái)了《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》，按員工所在部門(mén)的“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃”為主導(dǎo)的考核方式。

每月督促各部門(mén)、各項(xiàng)目公司提交“月度計(jì)劃考核表”，收集后上報(bào)總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見(jiàn)，下發(fā)各部門(mén)、各項(xiàng)目公司執(zhí)行。

針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jī)效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績(jī)效考核《評(píng)定表》。二級(jí)考核辦法暫定于20__年元月開(kāi)始實(shí)行。

(六)薪酬福利

薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：

1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表;

2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);

3、每季度按時(shí)填寫(xiě)、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》;

(七)勞動(dòng)關(guān)系

1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新;

2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;

3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。

二、在20__年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：

(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。

(三)做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(四)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。

三、20__年工作目標(biāo)：

(一)完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。

(二)對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。

(三)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

(四)確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

(五)確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。

(六)加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專(zhuān)員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。

在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。

人力資源的工作總結(jié)220__年是自己在人力資源奠定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20__年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開(kāi)展以下工作：

一、招聘工作：

積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。

1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作

2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯

3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)。

4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

二、培訓(xùn)工作

20__年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開(kāi)展注入活力。20__年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20__年培訓(xùn)60余次。20__年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作：

(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排

(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。

(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。

(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專(zhuān)題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。

(5)對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20__年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。

(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。

(7)培訓(xùn)存在的問(wèn)題：

1.對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。

相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。

2.針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。

未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。

3.經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

三、薪資管理方面：

20__年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。

目前存在的問(wèn)題：

1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。

這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等

2.薪酬架構(gòu)需改革。

在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用

3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小。

4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。

四、社保管理工作方面：

一)主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò)，17年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷(xiāo)、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專(zhuān)管員，基本流程已經(jīng)上手。

二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。

三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。

五、個(gè)人成長(zhǎng)方面：

個(gè)人20__年主要是專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備婕骯ぷ骰肪掣叢幼齔雋司藪蟾凍觥R餐備鋈艘卜⑾腫約盒磯喙ぷ韃蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1.20__年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。

在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果

2.利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專(zhuān)業(yè)能力。

個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。20__年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3.人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在20__年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。

4.加入西安人力資源俱樂(lè)部，及許多專(zhuān)業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的hr知識(shí)，結(jié)識(shí)了hr同行。

為專(zhuān)業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。

六、對(duì)于公司的人力資源建議：

1.中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。

真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識(shí)，但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵

2.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。

3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。

20__年即將過(guò)去，留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人力資源的工作總結(jié)3時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將結(jié)束，新的一年就要開(kāi)始了，很感謝來(lái)自于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心及工作上給予的支持和配合，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負(fù)責(zé)：招聘與培訓(xùn)這兩個(gè)人力資源模塊的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、招聘

為了保證人員的及時(shí)到崗，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。招聘工作是人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘本，各部門(mén)的用人要求。在招聘工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步簡(jiǎn)歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門(mén)，經(jīng)用人部門(mén)面試考核后入職。

20__年度成功招聘46名新員工，目前在職40人，員工適崗率超過(guò)86%，人員穩(wěn)定程度相對(duì)比較高，目前，__崗位、__崗位、__崗位人員已成為公司核心員工。

2、培訓(xùn)

新員工入職是了解“不以規(guī)矩，不成方圓”，入職后，認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導(dǎo)。讓每一個(gè)加入__公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個(gè)集體，讓新員工入職后有強(qiáng)烈的歸屬感。人力資源部與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，安排本年度培訓(xùn)課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平，共舉辦培訓(xùn)20場(chǎng)，培訓(xùn)約500人次，公司人均課時(shí)為：27小時(shí)/年，培訓(xùn)滿意度為92%。

二、工作中存在的不足和明年工作改進(jìn)建議：

1、培訓(xùn)：

(1)培訓(xùn)課時(shí)不夠，目前培訓(xùn)周期為二周一

(2)培訓(xùn)質(zhì)量有待提高，培訓(xùn)后要與員工溝通，了解大家的想法與需求，改進(jìn)方法，加強(qiáng)內(nèi)部中工作培訓(xùn)，以業(yè)務(wù)知識(shí)為主，管理知識(shí)和職業(yè)素能為輔;

(3)分公司培訓(xùn)，總、分公司之間多交流，總公司人員可利用出差時(shí)間為分公司人員做相關(guān)培訓(xùn);

(4)采用其它技術(shù)手段，引用外腦，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)為大家做培訓(xùn)。

2、員工關(guān)系：

(1)這個(gè)明年新的工作模塊，目前公司的員工活動(dòng)以會(huì)餐為主，其它活動(dòng)較少;人力資源部協(xié)同總裁辦多組織公司聯(lián)誼、比賽等其它活動(dòng)，提升企業(yè)形象，表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài)之情，聯(lián)絡(luò)員工之間的感情，增加企業(yè)凝聚力;

(2)人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實(shí)想法與需求，為大家更好的服務(wù);

(3)做好與離職員工的面談?dòng)涗?，控制人員流失數(shù)量。以上是20__年工作情況的匯總，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，本人會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。有幸成為_(kāi)_公司的人，是我的自豪，愿意與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。

人力資源的工作總結(jié)4本年度公司的年會(huì)是我一手操辦的，中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評(píng)。以此為戒，日后在工作中再不可犯

1、陽(yáng)光普照獎(jiǎng)的跟蹤：本年度陽(yáng)光普照獎(jiǎng)由廠家提供，一共13樣產(chǎn)品，廠家先送貨到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)后就理應(yīng)由我人資部接手，何時(shí)運(yùn)送，何時(shí)分拆，何時(shí)包裝，包裝袋如何安排。

。。可我沒(méi)有考慮周全，沒(méi)有做到牽頭跟蹤的作用。以至營(yíng)運(yùn)和品牌互相推來(lái)推去，幸好銷(xiāo)售總監(jiān)善意提醒，我第二天緊急跟蹤，僅用一天時(shí)間，從獎(jiǎng)品的運(yùn)輸?shù)椒謷湄洠桨b一系列問(wèn)題全部搞定，陽(yáng)光普照ok。

2、年會(huì)通知的正式發(fā)放：我們基本做好了年會(huì)整個(gè)流程，環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)的一系列工作，甚至游戲的小小道具，環(huán)節(jié)的配樂(lè)都力求做到完美極致，但恰恰忘記了發(fā)放正式的年會(huì)通知，我本以為12月31日，每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯，大家早早就再惦記著，我們?nèi)速Y部也是最忙的時(shí)候，但是，我忽略了不在辦公室工作的人員，比如理貨員，他們是在市外做督導(dǎo)工作的，沒(méi)有正式的辦公室，我只通知了在外的倉(cāng)儲(chǔ)部，但卻忘記了理貨員一組人，導(dǎo)致昨天他們主動(dòng)問(wèn)年會(huì)在哪里，怎么去。

。。這明顯是我的失職所在，導(dǎo)致總經(jīng)理親自給我電話，較客氣的訓(xùn)了我一頓。我接受!

在日常的工作中，真的不能忽視每一個(gè)細(xì)節(jié)，哪怕貌似所有人都應(yīng)該知道的事情，我們必走的流程，還是要正式去走一遍，一是為了正規(guī);二是為了負(fù)責(zé)。真的落下一個(gè)人，都是我的失職所在!從頭到尾，從上到下，從點(diǎn)到面，都應(yīng)該考慮全面!這就是工作的作風(fēng)!

感謝批評(píng)我的人，批評(píng)我，是為了我的進(jìn)步，甚至是一種關(guān)愛(ài)!

知錯(cuò)就改，堅(jiān)強(qiáng)的挺過(guò)來(lái)，沒(méi)問(wèn)題!

路在腳下，路在前方!

人力資源的工作總結(jié)5也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20__年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì);人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三.進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);

此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。