公司文化的重要性精選(九篇)
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第1篇：公司文化的重要性范文
關(guān)鍵詞： 高校學(xué)生公寓 思想文化 建設(shè)
一、高校學(xué)生公寓出現(xiàn)的不良現(xiàn)象
對于從家庭中的“唯一”轉(zhuǎn)變?yōu)樾@中的“大眾”的學(xué)生來說，地位的變化不可避免地使一些學(xué)生喪失個(gè)體優(yōu)越感、降低自我約束力，使學(xué)生之間難以包容，產(chǎn)生矛盾，學(xué)生公寓中的各種不良現(xiàn)象由此產(chǎn)生：有的學(xué)生生活沒有目標(biāo)，好吃懶做、荒廢光陰，進(jìn)而脫群離隊(duì)、性格孤僻；有的學(xué)生難以融入集體生活，與舍友關(guān)系緊張，整日郁郁寡歡、心情不暢；有的學(xué)生自私自利，不遵守公共秩序，影響他人作息，與同學(xué)發(fā)生謾罵、斗毆現(xiàn)象；宿舍中，打游戲、抽煙、酗酒、賭博等不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生……種種不良行為危害著學(xué)生的身體健康，更影響學(xué)生心理上的健康、精神上的健全，甚至還會(huì)造成惡劣的社會(huì)影響。學(xué)生公寓作為對學(xué)生發(fā)揮教育功能的第三課堂，具有潛移默化的影響作用，針對公寓出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，公寓思想文化建設(shè)勢在必行。
二、公寓思想文化建設(shè)的重要作用
高校學(xué)生公寓將全校接受不同專業(yè)教育、具有不同班級特點(diǎn)、性格各異的學(xué)生匯集在一起，成為學(xué)生進(jìn)行信息交流、情感傳遞、思想碰撞的場所。思想文化教育在這樣一個(gè)特殊“課堂”里，對學(xué)生產(chǎn)生導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用，使學(xué)生在自主參與下獲得“知情意”全面發(fā)展。
（一）有助于學(xué)生良好日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成
舒適、整潔的空間環(huán)境能潛移默化地促進(jìn)良好生活習(xí)慣養(yǎng)成。進(jìn)行公寓思想文化教育，每個(gè)人的生活習(xí)慣都需要以“保持良好的共同生活環(huán)境”為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改變。這樣，每個(gè)宿舍內(nèi)部相互規(guī)范，寢室的衛(wèi)生狀況、學(xué)習(xí)氛圍、生活作息等都會(huì)在良好范圍內(nèi)達(dá)成一致，有了好的環(huán)境，人人都愿意保護(hù)，學(xué)生文明習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。同時(shí)，出于對宿舍的喜愛，學(xué)生可能會(huì)自覺美化宿舍環(huán)境，從中感受到家的溫馨?？梢?，重視公寓思想文化建設(shè)將培養(yǎng)學(xué)生文明習(xí)慣和集體主義精神，對陶冶學(xué)生情操、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情有重要影響。反之，如果不重視公寓思想文化教育，宿舍內(nèi)每個(gè)人都根據(jù)自己的習(xí)慣形成個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)，則每個(gè)宿舍內(nèi)部“分而治之”，衛(wèi)生狀況無人關(guān)心、生活作息無人規(guī)范、學(xué)習(xí)氛圍無法保證。
（二）有助于學(xué)生和諧人際關(guān)系的建立
學(xué)生在公寓生活中人際關(guān)系的好壞，不僅影響學(xué)生校園生活適應(yīng)期的長短，而且密切關(guān)系大學(xué)生情緒的喜憂、心理的明暗，甚至學(xué)業(yè)的成?。幻鎸ι鐣?huì)深刻變革，面對知識(shí)、信息全球化，僅靠閉門獨(dú)學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，共同協(xié)作、信息互通，情感上相互鼓勵(lì)，精神上互相支持，才是成長為身心健康、博學(xué)多聞的新時(shí)代人才的最佳途徑。因此，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題普遍受到人們的關(guān)注。進(jìn)行公寓思想文化教育，通過良好環(huán)境熏陶人、優(yōu)秀事例教育人、高尚目標(biāo)激勵(lì)人，引導(dǎo)學(xué)生互諒互讓、互相關(guān)心、互相幫助，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛、自我管理、自我教育，激勵(lì)大學(xué)生熱愛集體、熱愛生活、相互促進(jìn)。在這樣的導(dǎo)向教育下，公寓人際關(guān)系更和諧，具有各自特點(diǎn)健康的宿舍文化將逐漸形成，例如，有的宿舍崇尚學(xué)習(xí)，相互競賽、相互激勵(lì)，共同考研升入名校；有的宿舍感情深厚，相互關(guān)愛、相互幫助，成為今后人生中的摯友、密友；有的宿舍富有理想，奮力拼搏、交流學(xué)習(xí)，各個(gè)都找到心儀的工作……公寓思想文化建設(shè)能幫助學(xué)生從不懂得尊重他人的任性成長為懂得與人為善的成熟。
（三）有助于學(xué)生健康身心的發(fā)展
整潔優(yōu)美的宿舍環(huán)境、融洽和諧的宿舍關(guān)系能愉悅學(xué)生身心、激發(fā)學(xué)生奮發(fā)向上的熱情。干凈整潔的生活環(huán)境能陶冶情操，規(guī)律健康的生活習(xí)慣能塑造結(jié)實(shí)的體魄、聰明的頭腦，和諧的人際關(guān)系使遇到困難的同學(xué)能得到幫助、生病的同學(xué)能得到關(guān)愛、受到挫折的同學(xué)能得到鼓勵(lì)，使學(xué)生在奉獻(xiàn)和給予的體驗(yàn)中獲得喜悅和成長?，F(xiàn)實(shí)中，宿舍成員之間缺乏交流和應(yīng)有關(guān)心，交往模式單調(diào)，交往動(dòng)機(jī)狹隘，容易形成小團(tuán)體。進(jìn)行公寓思想文化建設(shè)，規(guī)范學(xué)生的生活習(xí)慣、普及心理健康知識(shí)，將文化教育和提高學(xué)生的思想道德水平相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，有助于塑造學(xué)生高尚的品質(zhì)、良好的素質(zhì)，從而形成良好的道德風(fēng)氣，對學(xué)生一生將產(chǎn)生久遠(yuǎn)的影響。
（四）有助于學(xué)生正確“三觀”的樹立
學(xué)生公寓是學(xué)生在學(xué)校內(nèi)必要的、主要的聚集場所，學(xué)生在這里學(xué)習(xí)、生活，同時(shí)進(jìn)行著信息互通、情感傳遞和思想交流，在同輩壓力的影響下，學(xué)生之間容易相互感染，形成心理認(rèn)同。宿舍氛圍就是最好的體現(xiàn)，有的宿舍學(xué)習(xí)你追我趕，有的宿舍游戲通宵開戰(zhàn)；有的宿舍熱愛體育鍛煉，有的宿舍整日宅于室內(nèi)；有的宿舍熱愛學(xué)校，有的宿舍詆毀學(xué)?！@些特點(diǎn)不是每個(gè)宿舍的學(xué)生一進(jìn)校就具有的，而是在行為和輿論的相互影響下逐漸形成的。正確的輿論導(dǎo)向能引領(lǐng)學(xué)生樹立積極向上的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，但積極的輿論氛圍不是自發(fā)形成的，就像文明風(fēng)尚一樣，需要引導(dǎo)和營造，進(jìn)行公寓思想文化教育，在學(xué)生中弘揚(yáng)正氣、鞭策落后，提高學(xué)生思想和道德素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展，有助于學(xué)生在思想文化活動(dòng)中確立正確的行為準(zhǔn)則和價(jià)值取向。
第2篇：公司文化的重要性范文
（1）影響著物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的環(huán)境。對企業(yè)進(jìn)行文化創(chuàng)建，有利于文化中的價(jià)值理念、思想觀念、精神內(nèi)涵等的傳遞與滲入，能夠進(jìn)一步改善企業(yè)的管理環(huán)境，更有利于企業(yè)贏得市場競爭力和實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展。
（2）影響著物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)。特定的企業(yè)文化創(chuàng)建決定了企業(yè)有效的組織形態(tài)，而這樣的文化發(fā)展結(jié)構(gòu)也決定了服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量與類型，影響著物業(yè)管理企業(yè)的管理定位。
2、物業(yè)管理中企業(yè)文化創(chuàng)建與定位存在的問題
2.1企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)
本質(zhì)上講，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不矛盾，兩者都是為了企業(yè)取得更大發(fā)展。但現(xiàn)階段而言，很多企業(yè)認(rèn)識(shí)不到文化建設(shè)的重要性，認(rèn)為只是對于企業(yè)形象有作用，而對經(jīng)濟(jì)發(fā)展則沒有推動(dòng)作用，將企業(yè)文化孤立于經(jīng)濟(jì)發(fā)展之外空談建設(shè)。
2.2企業(yè)文化存在口號化問題
企業(yè)文化并不等于口號，但很多企業(yè)卻只是讓企業(yè)文化流于各種口號，甚至僅將企業(yè)文化局限于此，而并沒有認(rèn)識(shí)到真正的企業(yè)文化，應(yīng)該將企業(yè)發(fā)展精深融入到員工心中，起到實(shí)質(zhì)性的激勵(lì)作用。
2.3企業(yè)文化趨向于娛樂化與表象化
相當(dāng)一部分的企業(yè)，認(rèn)為企業(yè)文化，就是組織員工進(jìn)行各類文體活動(dòng)，企業(yè)貌似很和諧，這樣表面看起來也很有面子。在一些極端企業(yè)，甚至將員工每月進(jìn)行文體活動(dòng)的次數(shù)納入到企業(yè)文化建設(shè)考核中來。而這實(shí)際上是對企業(yè)文化的誤解。只是將企業(yè)文化進(jìn)行外在的、表層化的簡單包裝處理。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有深入到企業(yè)文化的內(nèi)涵中。
2.4企業(yè)文化缺乏活力
還有個(gè)別企業(yè)，走企業(yè)文化的極端路線。將對員工的軍事化管理視為企業(yè)文化的創(chuàng)辦方式，從而使企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)要求、嚴(yán)紀(jì)律，這給員工的工作帶來很大的限制，使得企業(yè)文化僵化，毫無生機(jī)和創(chuàng)新能力可言。
3、企業(yè)管理中企業(yè)文化的創(chuàng)建與定位策略
3.1明確企業(yè)文化建設(shè)的方向
建立和確定公司文化是企業(yè)管理的重點(diǎn)，其中的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為：一、創(chuàng)建特色型的公司文化要以公司發(fā)展策略和所處行業(yè)的特征為出發(fā)點(diǎn)；二、以公司歷史為根本立足點(diǎn)，展示出公司的文化積累，給人以親切感。所以，建立健全公司文化必須有一個(gè)過程，在公司文化共同的目標(biāo)下，鼓勵(lì)員工積極參與到文化建設(shè)中來。例如從資源充分利用的角度、公司競爭能力提升的角度、企業(yè)當(dāng)前存在的好的風(fēng)氣和氛圍的角度以及管理等方面的角度，以問卷等形式對員工做開放性考察，然后對員工的答卷做分類整理，有專門人員根據(jù)其內(nèi)容做分類，最后總結(jié)出適合公司文化發(fā)展的最終目標(biāo)。
3.2明確價(jià)值觀在組織中的重要作用
一個(gè)公司文化的關(guān)鍵就是該組織的價(jià)值觀，它是一個(gè)公司員工價(jià)值觀的總方向。一個(gè)組織的價(jià)值觀建立的關(guān)鍵在與問卷中所體現(xiàn)出來的員工共同的認(rèn)知。然后，以此為出發(fā)點(diǎn)，在公司管理人員對企業(yè)文化的建立與發(fā)展的觀點(diǎn)的指導(dǎo)下，總結(jié)整理問卷中員工的觀點(diǎn)，從而使公司文化創(chuàng)建的高度。內(nèi)容理論性的高度與該公司的具體情況相適應(yīng)，最后是企業(yè)的集體價(jià)值觀能夠概括全面、簡單清楚、易于接受。最后為了進(jìn)一步促進(jìn)價(jià)值觀的完整和加強(qiáng)員工對該價(jià)值觀的認(rèn)知接收，加強(qiáng)思想的凝聚力，穩(wěn)固該價(jià)值觀的關(guān)鍵地位，鼓勵(lì)員工積極參與到對該價(jià)值觀的討論中也是非常有效的手段之一。
3.3抑制相異的文化傳播
公司領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注公司文化的同時(shí)，還要加強(qiáng)對員工與企業(yè)組織價(jià)值取向和價(jià)值觀不符合，甚至相背離的自身行為習(xí)慣與個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)注，所以，對與企業(yè)價(jià)值觀相一致、相符合的員工個(gè)人價(jià)值觀要加以引導(dǎo)提升，對其其他員工的價(jià)值觀要綜合分析，與企業(yè)價(jià)值觀相背離的價(jià)值觀則要加以引導(dǎo)改正，可以通過培訓(xùn)教育等方式，使其放棄不正確的價(jià)值觀而接受企業(yè)組織的價(jià)值觀。
3.4強(qiáng)化企業(yè)文化的傳播
執(zhí)行是理論的關(guān)鍵所在，所以能夠讓員工將一個(gè)企業(yè)所宣傳的文化成為其個(gè)人的價(jià)值觀并形成以此為標(biāo)準(zhǔn)的行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于執(zhí)行。專題性的文化活動(dòng)和企業(yè)內(nèi)部的教育培訓(xùn)是其文化宣傳的主要形式。其中前者主要有年會(huì)和表揚(yáng)大會(huì)等公司性質(zhì)的活動(dòng)，后者則分為在崗和崗前兩種不同培訓(xùn)。
4、結(jié)語
第3篇：公司文化的重要性范文
54%的美戈員工認(rèn)為，公司擁有明亮的辦公室，先進(jìn)的設(shè)備，文化墻張貼的勵(lì)志標(biāo)語等，雖然這樣能樹立起公司良好的企業(yè)形象，但是卻忽略的精神文化的重要性，并沒有把企業(yè)文化的核心即企業(yè)精神、使命滲透到員工的思維中去。
二、公司內(nèi)部缺乏有效溝通，企業(yè)文化建設(shè)流于表面
美戈公司對于企業(yè)文化建設(shè)的重要性持積極態(tài)度，也對企業(yè)文化建設(shè)的方案及框架進(jìn)行了規(guī)劃，但是在實(shí)施過程中缺乏有效的溝通，69%的員工對于公司文化的真正內(nèi)涵認(rèn)識(shí)模糊。這樣流于表面的企業(yè)文化是難以持續(xù)的，更不要說形成一種文化推動(dòng)力來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)不是一件簡單復(fù)制粘貼的過程，是在特定背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，伴隨著企業(yè)的成長而不斷豐富發(fā)展。據(jù)調(diào)查，71%的美戈員工認(rèn)為公司文化標(biāo)語與其他公司相似。然而，每個(gè)公司的具體情況不同，自然應(yīng)該有不同模式的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)基于各公司的實(shí)際情況，按公司發(fā)展的方向、經(jīng)營策略、價(jià)值觀念的不同而不同。
三、完善和發(fā)展美戈企業(yè)文化的對策
面對日趨激烈的市場競爭的形勢，中小型企業(yè)管理者，應(yīng)努力去營造一種積極向上、充滿活力的文化系統(tǒng)，形成一種比較完善的價(jià)值觀念、指導(dǎo)思想作為企業(yè)文化，以此來提升企業(yè)的市場競爭力，是企業(yè)發(fā)展中最有效的驅(qū)動(dòng)力。
（一）提高各級領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)干部的重視是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，企業(yè)文化的設(shè)計(jì)、提煉定格以及實(shí)施都需要領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行。因此，要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，首先必須解決好領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)問題，提高對企業(yè)文化建設(shè)的決心，親力親為地參與到企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建社中，加大宣傳力度，引導(dǎo)員工對于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與理解。
（二）營造良好的企業(yè)文化氛圍，提高員工的認(rèn)識(shí)程度
企業(yè)文化屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，必須從員工的思想觀念入手，提高其認(rèn)識(shí)程度。領(lǐng)導(dǎo)者可以利用企業(yè)發(fā)展歷程中的重大事件、英模人物的先進(jìn)事跡鼓舞員工，在企業(yè)內(nèi)部形成一股積極向上的正能量，營造良好的文化氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)化為員工自覺的行為。同時(shí)，加強(qiáng)員工思想道德教育，樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的工作作風(fēng)，不僅可以凝聚員工的力量，還可以樹立企業(yè)積極的形象。
（三）以人為本，創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化
員工是企業(yè)的主體，以人為本，企業(yè)文化才能充滿生機(jī)。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)文化也是一樣，不斷創(chuàng)新和發(fā)展才能保持企業(yè)文化的生命力，將創(chuàng)新納入企業(yè)文化的核心，培育員工創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的標(biāo)志，這是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。同時(shí)，在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，必須推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，建設(shè)出適合本企業(yè)發(fā)展，又富有時(shí)代氣息的企業(yè)文化。
四、結(jié)語
第4篇：公司文化的重要性范文
“家和萬事興”是一條治家格言?？鬃右浴昂汀弊鳛槿宋木竦暮诵摹！墩撜Z》中云：“禮之用，和為貴?！薄熬雍投煌?，小人同而不和。”“和”的可貴之處，不僅在家庭，更在社會(huì)。
企業(yè)是社會(huì)組織的一部分，企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化是保障企業(yè)有序運(yùn)行的規(guī)則體系中的重要組成部分。構(gòu)建和諧社會(huì)，需要構(gòu)建和諧人生。構(gòu)建和諧人生，需要和諧的內(nèi)心世界。同樣，構(gòu)建和諧企業(yè)，需要構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)沒有文化就等于沒有靈魂。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。
一、電建企業(yè)以和為本的企業(yè)文化思想道德的重要性
和諧是中國數(shù)千年來人們孜孜以求的美好愿望。和諧是矛盾著的雙方在一定條件下達(dá)到統(tǒng)一而出現(xiàn)的一種狀態(tài)，它標(biāo)志著自然界內(nèi)部、人與自然、人與人、人與社會(huì)之間諸多元素實(shí)現(xiàn)了均衡、穩(wěn)定、共榮和有序。和諧最本質(zhì)的內(nèi)涵就是文明、公正、公平。
__電建二公司作為一個(gè)五十年歷史的基建企業(yè)，具有人員流動(dòng)性大、施工點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)工作內(nèi)容繁雜、涉及面廣，內(nèi)容包含了生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、經(jīng)營、物資、機(jī)具、勞動(dòng)保護(hù)、文體宣傳、勞動(dòng)爭議、女工工作、民主管理、民主監(jiān)督、職工隊(duì)伍素質(zhì)提高等各項(xiàng)工作。作為一個(gè)走過五十年風(fēng)雨的電建企業(yè)，從無到有經(jīng)過五十年的探索和發(fā)展，創(chuàng)造了__乃至電建行業(yè)無數(shù)個(gè)奇跡，也孕育了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。其中，以和為本的企業(yè)文化思想道德企業(yè)文化成為在工程建設(shè)中創(chuàng)造了無數(shù)的奇跡，打破了多項(xiàng)電建紀(jì)錄最核心的價(jià)值觀。
二、電建企業(yè)存在的問題和面臨的形勢
__電建二公司作為一個(gè)以電建項(xiàng)目建設(shè)為發(fā)展契機(jī)的企業(yè)，曾取得了有目共睹的成績，但同時(shí)也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，前進(jìn)的道路上充滿了荊棘和坎坷，公司也將面臨著十分嚴(yán)峻的形勢。目前面臨著施工項(xiàng)目減少的困境，管理的執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高，市場競爭能力依然低下，輔助崗位人員偏多，項(xiàng)目分散，點(diǎn)多面廣，工期不一，機(jī)具、人員、材料調(diào)配頻繁等特點(diǎn)。特別是前段時(shí)間，公司有員工辭職，職工眾說紛紜。在種種不利因素下，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化將對企業(yè)的發(fā)展和工程的建設(shè)起到了導(dǎo)向作用、凝聚作用和激勵(lì)作用。
三、電建企業(yè)以和為本的企業(yè)文化內(nèi)涵思考
面對各種嚴(yán)峻考驗(yàn)，__電建二公司提出以黨的十七大精神為指引，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以南網(wǎng)方略統(tǒng)攬全局，堅(jiān)持對__電網(wǎng)負(fù)責(zé)，為業(yè)主用戶服務(wù)的宗旨，繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換機(jī)制，解放思想，深化改革，大力推進(jìn)思維創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，構(gòu)建以和為本的電建企業(yè)文化，迎接挑戰(zhàn)。
筆者認(rèn)為，構(gòu)建以和為本的電建企業(yè)文化具有三層含義。
第一層含義是和諧。和諧是什么？和諧就像團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)者，集體之謂也。單一，不是和諧；單打，不是和諧；孤高，也不是和諧。和諧又像優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，靠著協(xié)調(diào)，靠著溝通，靠著天時(shí)，靠著地利，靠著不同特長的搭配組合，使團(tuán)隊(duì)這個(gè)集體上下和悅，左右和睦。和諧不是沒有矛盾，沒有相異?！安淮虿幌嘧R(shí)”，矛盾生動(dòng)力，動(dòng)力促發(fā)展。因?yàn)槿魏我环N組織里面總是充滿著各種矛盾，怎樣把這些矛盾和諧地統(tǒng)一到一起，就不能只強(qiáng)調(diào)某一方面，而要強(qiáng)調(diào)整體的協(xié)調(diào)。一句話，“和而不同”。
第二層含義是平和。和諧始于內(nèi)心，和諧離不開豁達(dá)。溝通互動(dòng)出和諧，寬裕大度成和諧。每個(gè)人都應(yīng)該用平和的心態(tài)對待事業(yè)，才能夠抵制誘惑。公司有員工辭職，這是一種正常現(xiàn)象，應(yīng)該樹立一種正確的認(rèn)識(shí)觀，公司和員工都應(yīng)平和待之。其實(shí)，“聚散皆有緣”，不管是留在公司或離開，每個(gè)曾經(jīng)與公司戰(zhàn)斗過的人，都應(yīng)將與公司一同走過的歷程作為職業(yè)生涯的一段美好旅程，當(dāng)作生命中最甜美的歲月和記憶之一。以平和的心態(tài)，讓員工了解企業(yè)的歷史、企業(yè)的宗旨、企業(yè)的精神、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)等，從而最終明確：企業(yè)提倡什么，反對什么，應(yīng)該以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度待人接物，怎樣做一名優(yōu)秀職工。
第三層含義是互應(yīng)，一唱一和的意思。只有一種聲音，就成不了氣勢宏偉的交響；只有一種味道，就成不了耐人尋味的盛宴；只有一種物質(zhì)，就成不了形形的大千世界。不雜難叫眾，不眾就無所謂和與諧。只有具備了眾多性、多元性，和諧才有必要性、重要性。這就是保持與員工的互動(dòng)，保持與外部環(huán)境的互動(dòng)。重點(diǎn)放在培養(yǎng)員工歸屬感。員工對企業(yè)的歸屬感，就是員工對企業(yè)從思想、感情和心理上產(chǎn)生的認(rèn)同、依附、參與和投入，是對企業(yè)的忠誠和責(zé)任感。歸屬感是培養(yǎng)出來的。
四、結(jié)束語
第5篇：公司文化的重要性范文
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；商務(wù)文化；人文素質(zhì)；培養(yǎng)
中圖分類號：H35文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1006-1894(2006)03-0052-03
一、人文素質(zhì)的內(nèi)涵
商務(wù)英語課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生能用英語在職業(yè)環(huán)境或商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行溝通，而這種溝通通常認(rèn)為是指能否使用英語，是否具備商務(wù)知識(shí)。然而，人們常常忽略了，在溝通中起著關(guān)鍵作用的潛在的深層次的人文素質(zhì)：個(gè)人的價(jià)值觀，人際交往的能力，情緒穩(wěn)定性或成熟性，求知欲，對新事物的接受程度等等。而在實(shí)際工作中，這些卻是職業(yè)環(huán)境或商務(wù)活動(dòng)中成功的至關(guān)重要的內(nèi)涵品質(zhì)。當(dāng)前，衡量一位商務(wù)管理人員的成功不再看他是否完成一些技術(shù)性的指標(biāo)而是看他是否有能力激發(fā)他的團(tuán)隊(duì)，能否準(zhǔn)確評估他下屬的表現(xiàn)，能否適時(shí)作出合理的決定，最重要的是能否有效地進(jìn)行各個(gè)層次的溝通。上述人文素質(zhì)可以細(xì)分為3類（Campbell 1996）：（1）人物自我管理能力：自我評價(jià)能力，自我約束能力，自我表現(xiàn)能力，壓力管理能力，求知欲，作決定的能力；(2) 溝通能力：分配工作的能力，傾聽能力，表達(dá)能力，合作能力，對待持不同看法的寬容，禮節(jié)意
識(shí)；(3) 組織能力：解決問題的能力，系統(tǒng)化思考的能力，發(fā)現(xiàn)問題的能力。
二、培養(yǎng)人文素質(zhì)的重要性
只有具備了上述這些人文素質(zhì)，在具體使用英語進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的環(huán)境中才能真正有能力注重語言的功能，感受和體現(xiàn)語言因人因時(shí)因地而不同的個(gè)性，如話語的結(jié)構(gòu)含義，說話人的意圖，說者與聽者的身份等等。任何對這些信息的忽略或誤讀都會(huì)妨礙有效的溝通，導(dǎo)致誤會(huì)、惱怒、甚至巨大的商業(yè)損失。如布郎（P. Brown）和來文森（S. Levinson）（1978）曾提出其“面子”理論及其作用：在人際交往過程中，人們盡量爭取積極的社會(huì)價(jià)值，如對別人的肯定（所謂積極面子），然而同時(shí)又想要避免別人的否定（所謂消極面子）。批評、負(fù)面評論、對對方的性格或表現(xiàn)的否定通常會(huì)威脅到他的積極面子。請求、提供、恭維也會(huì)威脅到對方的消極面子：如邀請人打高爾夫球，如拒絕，就造成了冒犯，但接受了又欠了人情。因此，視為平常的對話，很可能蘊(yùn)涵著大量的言內(nèi)言外的信息，而這也是商務(wù)英語學(xué)習(xí)非常重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)。
語言的豐富內(nèi)涵以及其運(yùn)用因人因時(shí)因地而變化的復(fù)雜性大大擴(kuò)展了語言的學(xué)習(xí)和教學(xué)的范疇。在教學(xué)過程中教師不僅要教會(huì)學(xué)生運(yùn)用語法上沒有錯(cuò)誤的語句，而且培養(yǎng)學(xué)生理解語境，以取得有效的溝通。成功的語言學(xué)習(xí)者不僅要做到語法正確而且應(yīng)具備充分的語言意識(shí)。
當(dāng)然，詞匯、句子、語篇仍然是英語教學(xué)的首要任務(wù)，語法正確仍然很重要，但這些不應(yīng)該是英語教學(xué)的全部更不是英語教學(xué)的終結(jié)。語言教學(xué)目的不再僅僅是“正確使用英語”，更重要的是“恰當(dāng)使用英語”。英語學(xué)習(xí)者不應(yīng)再是無聲地服從于外部權(quán)威的被動(dòng)接受者，而應(yīng)成為積極的探索者、主動(dòng)的溝通者，或許更重要的是創(chuàng)造者。因此，商務(wù)英語教學(xué)的重要目的在于拓展學(xué)習(xí)者的關(guān)于文體、語體、語言功能（Brown & Levinson 1978）的知識(shí)，拓展學(xué)習(xí)者有關(guān)商務(wù)運(yùn)行機(jī)制的知識(shí)。商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)盡可能使學(xué)習(xí)者參與仿真商務(wù)活動(dòng)，在其過程中，摸索到適合于自身的學(xué)習(xí)策略，使學(xué)習(xí)者參與商務(wù)活動(dòng)教學(xué)安排，了解這些活動(dòng)具有社會(huì)性、互動(dòng)性，更全面地融入英語文化、商務(wù)文化、公司文化的差異、人的個(gè)性差異，從而培養(yǎng)學(xué)生從事商務(wù)活動(dòng)的人文素質(zhì)。
三、人文素質(zhì)培養(yǎng)
商務(wù)英語課程在引入一個(gè)新話題時(shí)，教師可以用頭腦風(fēng)暴的形式開場，以了解學(xué)生已具備的知識(shí)。這樣也能使學(xué)生有機(jī)會(huì)從他們的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，而教師準(zhǔn)備的材料便可以有助于學(xué)生對話題的理解而不是填鴨式的灌輸，任何觀點(diǎn)都可拿來討論，而引出合理的結(jié)論。
例如，在講授“求職”內(nèi)容時(shí)，通常教師會(huì)給學(xué)生一則招聘廣告，要求學(xué)生寫出求職簡歷、求職信，隨后討論一些可能的面試問題和回答對策。這樣的課程安排可以學(xué)到相關(guān)的詞匯和認(rèn)識(shí)有關(guān)求職就業(yè)環(huán)節(jié)，但卻與學(xué)生的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)相去甚遠(yuǎn)，有隔靴搔癢之嫌。事實(shí)上，在現(xiàn)實(shí)生活中，有各種各樣的職員也有各種各樣的管理者。在課堂上，在完成本段開始設(shè)計(jì)的活動(dòng)之后，至少將學(xué)生分為3組：管理者，X類職員，Y類職員。然后還應(yīng)設(shè)計(jì)一些人員管理場景，讓學(xué)生經(jīng)歷諸如職員表現(xiàn)評估、職員晉升標(biāo)準(zhǔn)評定、職員收入結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)安排等相關(guān)人事環(huán)節(jié)，以使學(xué)生認(rèn)識(shí)自我并在求職就業(yè)過程中如何適應(yīng)企業(yè)的需求。同樣，還可以運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)家荷茲伯格在他的《工作與人性》中所提及的職員分類模式，將學(xué)生分為滿足型和進(jìn)取型進(jìn)行課堂活動(dòng)。根據(jù)荷茲伯格的觀點(diǎn)，滿足型的職員關(guān)心的是工作條件、工作環(huán)境、收入、福利、安全，而進(jìn)取型職員需要有挑戰(zhàn)性創(chuàng)造性的工作、同事及上級的認(rèn)同、升職的希望、公司文化的認(rèn)同。因此，綜合各類心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、工商管理學(xué)的觀點(diǎn)，學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn)“你是哪一種類型的職員”的問題不是一個(gè)簡單的問題。在講授“求職及就業(yè)”時(shí)，只有將學(xué)生個(gè)人的個(gè)性、情感的因素納入課程框架，才能真正達(dá)到既定的要求。
畢竟，商務(wù)英語課程是英語課程的一種，其課堂活動(dòng)應(yīng)符合英語教學(xué)的規(guī)律：最大限度增加學(xué)生發(fā)言時(shí)間而減少教師發(fā)言時(shí)間 (Scrivener 1994)。商務(wù)英語更是一門實(shí)踐課程，可以更具體化接近現(xiàn)實(shí)。商務(wù)英語課程活動(dòng)原則上可以考慮以陳述、討論、實(shí)踐為核心。
四、結(jié)論
總而言之，要使用英語在職業(yè)環(huán)境或商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行成功溝通，在傳統(tǒng)的培養(yǎng)英語能力和掌握商務(wù)知識(shí)的同時(shí)，不可忽視人際交流、公司文化交流、跨文化交流中人的人文素質(zhì)培養(yǎng)。
（作者單位：上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院）
參考文獻(xiàn):
第6篇：公司文化的重要性范文
(一)薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)不合理
薪酬主要由靜態(tài)薪酬、動(dòng)態(tài)薪酬、人態(tài)薪酬三種類型構(gòu)成。靜態(tài)薪酬主要指員工基本工資;動(dòng)態(tài)薪酬主要指員工創(chuàng)造的績效工資、獎(jiǎng)金等;人態(tài)薪酬主要指津貼、福利等。而在邦正醫(yī)藥公司的薪酬構(gòu)成中，靜態(tài)和動(dòng)態(tài)薪酬占據(jù)較大比例，忽視人態(tài)薪酬的重要性，并且靜態(tài)和動(dòng)態(tài)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，導(dǎo)致了嚴(yán)重的薪酬比例失衡。
(二)薪酬管理體系柔性化差
邦正醫(yī)藥公司薪酬管理制度體系中的福利制度包括了法定和非法定的福利項(xiàng)目，其中法定福利主要指國家的法定福利項(xiàng)目，比如:醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工休假、養(yǎng)老保險(xiǎn)等，而非法定福利指公司自定的項(xiàng)目，比如員工的電話費(fèi)報(bào)銷、節(jié)日加班福利費(fèi)、旅游費(fèi)等。通過多項(xiàng)法定、非法定等福利項(xiàng)目的實(shí)行，能夠直接的提升員工對公司的歸屬感。然而邦正醫(yī)藥公司的薪酬管理體系在實(shí)際實(shí)行中缺乏柔性，比如邦正醫(yī)藥公司目前處于企業(yè)的成長期，發(fā)展趨勢、盈利狀況等較好，然而公司未根據(jù)實(shí)際情況給員工加薪，對福利制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)而降低員工對公司的滿意度，給公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來一定的影響。
(三)薪酬管理與公司文化脫節(jié)
邦正醫(yī)藥公司倡導(dǎo)以人為本的理念，以員工為管理的起點(diǎn)，以發(fā)展成果惠及每位員工為終點(diǎn)。以人為本的管理理念就是要尊重員工的需要，緩解和消除其后顧之憂，因此很難想象一個(gè)企業(yè)只打著以人為本的旗號，而薪酬體制未保證員工基本生活水平。
二、邦正醫(yī)藥公司薪酬管理的對策建議
邦正醫(yī)藥公司針對公司薪酬管理制度所存在的問題，要不斷的根據(jù)市場和自身經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展的要求，運(yùn)用科學(xué)的方法對公司薪酬管理制度欠缺的地方進(jìn)行調(diào)整和完善，要以不斷提高員工的薪資水平、激勵(lì)員工的工作積極性，進(jìn)而促進(jìn)公司更好更快發(fā)展為目標(biāo)。
(一)制定合理的薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)
1．根據(jù)員工特點(diǎn)制定薪酬管理制度。公司進(jìn)行薪酬制度決策時(shí)，要綜合考慮員工知識(shí)和技能的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)其技能知識(shí)水平來確定工資水平，實(shí)現(xiàn)以職務(wù)和知識(shí)水平平行調(diào)整的雙軌薪酬制，實(shí)現(xiàn)處于具有技能水平的基層人員能夠得到和管理人員同等的報(bào)酬，以此可避免公司內(nèi)部薪酬水平的巨大差異。
2．樹立合理的績效考核機(jī)制。邦正醫(yī)藥公司要想使企業(yè)正常工作并有序生產(chǎn)，建立一套可實(shí)行、科學(xué)的績效考核機(jī)制是必要的，同時(shí)還可以廣泛調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。邦正醫(yī)藥公司應(yīng)在遵行有效指導(dǎo)、客觀公正、及時(shí)反應(yīng)、實(shí)事求是、科學(xué)獎(jiǎng)罰和激勵(lì)發(fā)展原則下，將績效考核制度分成績效計(jì)劃、績效評估、績效執(zhí)行幾部分。另外，在進(jìn)行績效評估過程中需要重視兩點(diǎn):第一是加強(qiáng)監(jiān)控，保證績效評估過程有序完成;第二至始至終遵循公平公正原則，以確鑿證據(jù)來評估績效。邦正醫(yī)藥公司應(yīng)該在實(shí)施績效考核標(biāo)時(shí)，學(xué)會(huì)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的補(bǔ)充、完善制度，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。
(二)制定具有公平性的薪酬政策
1．縮減人員流失從源頭抓起。銷售人員在邦正醫(yī)藥企業(yè)占據(jù)較大比例，是邦正醫(yī)藥公司的核心力量，因此企業(yè)在經(jīng)營中的高度取決于銷售人員的素質(zhì)，而且在一定程度上企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績由銷售人員來決定。所以，企業(yè)人力資源部門在招聘和用人管理辦法上應(yīng)把相應(yīng)法律手段和制度約束結(jié)合，來縮減銷售人員的流失，從而減少給企業(yè)帶來的危害。
2．重視銷售人員的成長。員工是否選擇繼續(xù)留在企業(yè)取決于對自身發(fā)展的重視程度，銷售的業(yè)績對于銷售員來說固然重要，但其個(gè)人在企業(yè)中的成長和發(fā)展會(huì)更加重要。所以，企業(yè)應(yīng)該幫助銷售人員來制定相應(yīng)的成長規(guī)劃，使員工把自身的發(fā)展意識(shí)和對企業(yè)的發(fā)展意識(shí)有效的結(jié)合起來，使其更符合企業(yè)未來發(fā)展的需要。從而提高銷售人員對企業(yè)的滿意度和忠誠度。
3．制定適合銷售人員的工資福利政策。企業(yè)高層管理人員不僅要為公司獲取利益，而且也要使其員工在企業(yè)發(fā)展過程中收獲。所以，企業(yè)在完善現(xiàn)行的薪酬管理體制的同時(shí)，還需對員工福利加大投入，使物質(zhì)和精神結(jié)合來激勵(lì)銷售人員，使其潛力充分得到發(fā)揮。達(dá)到企業(yè)和員工雙雙得到收獲的目的。針對銷售人員進(jìn)行薪酬收入福利分配的調(diào)整，可以使其得到經(jīng)濟(jì)上的保障。
三、結(jié)束語
第7篇：公司文化的重要性范文
【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)；文化與品牌；建設(shè)；思考
保險(xiǎn)企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，關(guān)系到保險(xiǎn)企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。企業(yè)文化建設(shè)成功與否，在很大程度上取決于名牌效應(yīng)，而名牌則是通過企業(yè)文化的培育、浸潤、滲透、打造而成的。先進(jìn)的保險(xiǎn)文化和優(yōu)秀的行業(yè)品牌是保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的具體體現(xiàn)。品牌建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是保險(xiǎn)業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是保險(xiǎn)品牌的核心內(nèi)涵。
1.塑造保險(xiǎn)品牌，推廣保險(xiǎn)文化，加強(qiáng)保險(xiǎn)文化與品牌建設(shè)
袁力指出，保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種無形產(chǎn)品。保險(xiǎn)品牌意味著保險(xiǎn)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，消費(fèi)者對保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇，也是對保險(xiǎn)文化和品牌價(jià)值的認(rèn)可。從本質(zhì)上講，保險(xiǎn)行業(yè)比其他許多行業(yè)更需要加強(qiáng)文化與品牌建設(shè)。文化與品牌建設(shè)是推進(jìn)我國保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要途徑，是順應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)發(fā)展趨勢的必然選擇，是激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)精神的重要手段?！耙訌?qiáng)保險(xiǎn)文化建設(shè)，塑造與現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)相適應(yīng)的先進(jìn)行業(yè)文化”，培育“服務(wù)社會(huì)、造福人民、積極向上、艱苦奮斗、誠信規(guī)范、合規(guī)經(jīng)營、和諧發(fā)展、合作共贏”的行業(yè)文化。從本質(zhì)上講，保險(xiǎn)行業(yè)比其他許多行業(yè)更需要加強(qiáng)文化與品牌建設(shè)。
2.文化與品牌建設(shè)是激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神的重要手段
加強(qiáng)保險(xiǎn)文化與品牌建設(shè)必須引進(jìn)和培養(yǎng)一批專門人才，充實(shí)文化與品牌建設(shè)力量。加大文化與品牌建設(shè)的投入，優(yōu)化廣告投入結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)向文化與品牌建設(shè)方面傾斜。通過持續(xù)開展和不斷加強(qiáng)保險(xiǎn)文化與品牌建設(shè)，向全社會(huì)傳播保險(xiǎn)的行業(yè)文化和社會(huì)價(jià)值．構(gòu)建和諧文化，增強(qiáng)保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感，激發(fā)全體保險(xiǎn)人的干事創(chuàng)業(yè)精神，主動(dòng)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)。自覺維護(hù)企業(yè)和行業(yè)的社會(huì)形象。
3.我國保險(xiǎn)文化與品牌建設(shè)存在的問題
（1）保險(xiǎn)文化品牌建設(shè)存在各自為陣的局面，各家公司的品牌戰(zhàn)略趨同，缺乏市場吸引力。這不僅不利于整個(gè)行業(yè)品牌形象的樹立，而且浪費(fèi)了許多寶貴的資源。
（2）一些公司對文化與品牌建設(shè)缺乏科學(xué)規(guī)劃，工作的隨意性較大，系統(tǒng)性不夠。保險(xiǎn)文化與品牌建設(shè)管理工作還比較薄弱，公司文化與品牌建設(shè)的責(zé)任主體不清晰，考核制度還不完善，缺乏問責(zé)，內(nèi)部工作機(jī)制尚未理順。
（3）總體來看，保險(xiǎn)行業(yè)文化與品牌建設(shè)工作還相對滯后，與行業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)相比，與國際同行和國內(nèi)其他行業(yè)相比，還存在較大差距。
（4）保險(xiǎn)業(yè)的銷售誤導(dǎo)和理賠難仍然是投保人反映比較集中的問題。內(nèi)控建設(shè)薄弱，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)、賬外賬、內(nèi)外勾結(jié)侵害公司利益等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
（5）保險(xiǎn)業(yè)由于發(fā)展時(shí)間短，忽略了保險(xiǎn)文化的發(fā)展。保險(xiǎn)從業(yè)人員專業(yè)度不高，行業(yè)發(fā)展競爭不規(guī)范，導(dǎo)致從業(yè)人員將對個(gè)人利益的追求作為首要目標(biāo)，從而忽略了保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。
（6）保險(xiǎn)文化與品牌建設(shè)工作的特色不鮮明，缺乏感染力和社會(huì)影響力，公司之間在文化與品牌建設(shè)方面的溝通交流少，保險(xiǎn)文化與品牌建設(shè)各自為戰(zhàn)的局面亟須改變。
（7）部分保險(xiǎn)公司文化與品牌建設(shè)的責(zé)任主體不清晰，考核制度還不完善，內(nèi)部工作機(jī)制尚未理順，保險(xiǎn)文化與品牌建設(shè)管理薄弱的局面亟需改變。
4.創(chuàng)新服務(wù)舉措，全力把文化與品牌建設(shè)提升到一個(gè)新的高度
（1）充分認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)文化與品牌建設(shè)工作的重要性和緊迫性
各保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)行業(yè)組織，要把文化與品牌建設(shè)納入重要的工作日程，切實(shí)抓緊抓好。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大資源投入，形成多方合力，努力把保險(xiǎn)文化與品牌建設(shè)提升到一個(gè)新的高度。文化與品牌建設(shè)是保險(xiǎn)企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。
（2）加強(qiáng)文化與品牌建設(shè)的政策環(huán)境得到改善
通過政策理論研究、制定發(fā)展規(guī)劃、宣傳教育等方式，保險(xiǎn)業(yè)在推進(jìn)保險(xiǎn)文化與品牌建設(shè)方面著重進(jìn)行行業(yè)引導(dǎo)，加大政策支持力度，創(chuàng)造了有利于文化與品牌建設(shè)的輿論環(huán)境。保監(jiān)會(huì)在全行業(yè)表彰了一批先進(jìn)典型．希望通過對先進(jìn)人物和典型事跡的廣泛宣傳．大力弘揚(yáng)保險(xiǎn)文化，增進(jìn)人民群眾對保險(xiǎn)功能作用和社會(huì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，取得了較好效果，社會(huì)對保險(xiǎn)業(yè)的評價(jià)正在向積極的方向轉(zhuǎn)變。
（3）加強(qiáng)文化與品牌建設(shè)的社會(huì)效益
保險(xiǎn)文化與品牌加強(qiáng)誠信建設(shè)，樹立了保險(xiǎn)服務(wù)人民、服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的目標(biāo)，注重服務(wù)手段創(chuàng)新，為方便客戶著想，使之更富人性化。加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高科技含量，改進(jìn)服務(wù)效率，促進(jìn)了行業(yè)社會(huì)形象的提升。牢固樹立“大服務(wù)”理念。切實(shí)增強(qiáng)“上級為下級、后臺(tái)為前臺(tái)、全員為客戶”的服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)化窗口服務(wù)人員和展業(yè)員工的基本服務(wù)規(guī)范，從保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德出發(fā)尊重客戶，從客戶所需所急出發(fā)關(guān)愛客戶，從共進(jìn)共贏、長期合作出發(fā)提升客戶價(jià)值。
（4）大力完善客戶服務(wù)體系建設(shè)，豐富客戶服務(wù)內(nèi)涵
要全面加強(qiáng)客戶資源管理。建立公司客戶資源管理體系，嚴(yán)格承保出單和客戶代碼統(tǒng)一規(guī)范管理，建立“一戶一檔”客戶檔案，做好歷史數(shù)據(jù)清理工作，要制定實(shí)施重要客戶管理辦法和客戶分級管理服務(wù)規(guī)范，開展客戶評級和分類管理，實(shí)行重要客戶按保費(fèi)規(guī)模、利潤貢獻(xiàn)度、承保年限等標(biāo)準(zhǔn)的等級化管理，針對不同客戶群體實(shí)行差異化營銷策略，大力推行差異化的客戶服務(wù)舉措，提升重要客戶的滿意度和忠誠度。
（5）建立完善服務(wù)監(jiān)控體系，強(qiáng)化客戶服務(wù)滿意度管理
完善客戶投訴檔案管理、分析報(bào)告和服務(wù)改進(jìn)建議制度，建立完善客戶投訴管理和監(jiān)督、反饋體系。積極開展專線服務(wù)回訪，加強(qiáng)客戶服務(wù)反饋信息收集和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。要進(jìn)一步加強(qiáng)對客戶信息的調(diào)查與監(jiān)控，開展專線服務(wù)競賽和培訓(xùn)，提高95518專線服務(wù)規(guī)范化水平。
（6）大力開展快速理賠服務(wù)等服務(wù)優(yōu)勢
積極開展服務(wù)宣傳，使廣大保戶對保險(xiǎn)品牌有全新的認(rèn)識(shí)，彰顯品牌的實(shí)力，為業(yè)務(wù)競爭創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化服務(wù)建設(shè)思想，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。
（7）以品牌、文化和實(shí)力打動(dòng)大眾
保險(xiǎn)公司依靠整體形象運(yùn)作，通過對其品牌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)文化以及社會(huì)責(zé)任的展示來獲得保戶的內(nèi)心認(rèn)可。從業(yè)人員除了要具備適當(dāng)?shù)匿N售技能和豐富的產(chǎn)品知識(shí)外，還必須有真誠的服務(wù)心態(tài)，設(shè)身處地的為客戶著想，以專業(yè)和誠信打動(dòng)客戶。
（8）加強(qiáng)媒體公關(guān)創(chuàng)新新聞宣傳工作
加強(qiáng)與媒體高層的溝通，加強(qiáng)與媒體高層的公關(guān)，把他們手中的媒體聲音引導(dǎo)到服務(wù)公司發(fā)展上來；深化對新生媒體力量的開發(fā)與利用；積極創(chuàng)新策劃并參與社會(huì)公益活動(dòng)。
參考文獻(xiàn)
第8篇：公司文化的重要性范文
廣西中煙的企業(yè)文化，具有與時(shí)俱進(jìn)和不斷超越的時(shí)代特征，展示了作為國有企業(yè)的價(jià)值奉獻(xiàn)和社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持以為人本、員工與企業(yè)共進(jìn)步、員工與品牌同成長，重視規(guī)范、公平和效率。此外，在建設(shè)的過程中，還有幾個(gè)鮮明的特點(diǎn)。
1堅(jiān)持傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化
企業(yè)文化源于美國。東西方文明、思維不同，文化迥異。美國文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人，以自我為中心，講契約、重利益，價(jià)值觀念強(qiáng)調(diào)民主、平等、自由。而中國文化以儒家和道家為主，強(qiáng)調(diào)集體，重感情，講道德，核心價(jià)值觀是忠、孝、仁、義、禮、智、信，由此形成了一套完整的社會(huì)倫理和道德規(guī)范。文化背景是企業(yè)文化賴以生存和成長的土壤。該公司在企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃時(shí)，充分考慮東西方文化差異，堅(jiān)持中為體，西為用，中西合璧。一是繼承中華傳統(tǒng)文化。中國五千年的文化博大精深，表現(xiàn)在厚德載物的仁愛精神、自強(qiáng)不屈的民族精神以及自尊自信的人格精神。該公司以“忠愛”為文化主題，體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化的精華和民族之魂。忠是忠于國家、忠于事業(yè)、忠于職守，是一種大愛，是無私奉獻(xiàn)和操守；愛是忠的延續(xù)和具體化，愛企業(yè)、愛崗位、愛員工、愛消費(fèi)者，進(jìn)而愛社會(huì)、愛自然、愛生活、關(guān)愛弱勢群體，是一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。公司以忠愛立企，員工以忠愛立身，展現(xiàn)了公司和員工的胸懷、風(fēng)貌和正能量。二是提煉和發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)。企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)是文化建設(shè)的一筆寶貴財(cái)富。該公司下屬企業(yè)柳州卷煙廠前身創(chuàng)立于1946年，歷史悠久，具有深厚的文化底蘊(yùn)，在60多年的發(fā)展歷程中積淀了很多優(yōu)秀品質(zhì)。如上世紀(jì)70年代，該廠為解決設(shè)備短缺而自己設(shè)計(jì)和制造設(shè)備的煙機(jī)大會(huì)戰(zhàn)所展現(xiàn)的艱苦創(chuàng)業(yè)、迎難而上、自強(qiáng)不息的拼搏精神，該廠職工韋鳳美夫婦從1980年至今30多年如一日，無私照顧一位孤寡老人的人間大愛，該廠開展的扶貧助學(xué)、關(guān)愛留守兒童、重大自然災(zāi)害的捐助奉獻(xiàn)等，都在新的企業(yè)文化建設(shè)中提煉和發(fā)揚(yáng)光大。
2堅(jiān)持以人為本，力促員工成長
人是企業(yè)的唯一主體。該公司文化圍繞員工的發(fā)展和成長這條主線，強(qiáng)調(diào)人的因素的重要性，以人的發(fā)展促企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)使命中重要的一點(diǎn)就是為員工創(chuàng)造未來，企業(yè)的發(fā)展也需要各種各樣不同類型的人才。為此，該公司不斷完善激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)、提升。通過政策支持、精神激勵(lì)和待遇提高不斷改善各類人才的工作和生活條件，形成鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的良好氛圍，形成聚人才、興人才的良好環(huán)境和局面。首先，在待遇上，對企業(yè)作出不同貢獻(xiàn)、任職資格以及專業(yè)技術(shù)資格不同的人員，薪酬不同；其次，開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工成長，建立不同人才的成長跑道，為不同類型和不同特長的人員選擇適合自己的成長通道，做到努力就有收獲，付出就有回報(bào)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。一是對于操作型人員，打造能工巧匠隊(duì)伍，引導(dǎo)他們向技師的方向努力，企業(yè)提供拆裝訓(xùn)練、維修案例分析、師傅帶徒和專題培訓(xùn)，使操作人員既熟悉產(chǎn)品的相關(guān)工藝標(biāo)準(zhǔn)，又熟練的掌握設(shè)備操作技能，還能熟練掌握行之有效的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制方法，成為能工巧匠。公司實(shí)行“8+1”培訓(xùn)模式，即每天下班后培訓(xùn)一小時(shí)，并定期組織技能鑒定，一線操作人員學(xué)習(xí)的熱情高漲。二是對于技術(shù)型人員，建立專業(yè)技術(shù)人員聘任考核辦法，搭建成長成才平臺(tái)，通過項(xiàng)目管理、課題制、培訓(xùn)指導(dǎo)等方式加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)。三是對于管理人員，通過工作指導(dǎo)、績效反饋、管理研討、崗位輪換和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等形式，加強(qiáng)對管理人員的培養(yǎng)。公司積極導(dǎo)入E-learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，為管理人員提供學(xué)習(xí)、提升的平臺(tái)，拓展管理人員的視野和思維。通過績效管理的實(shí)施，提升員工的核心競爭力，全面提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)員工成長與企業(yè)發(fā)展的共同進(jìn)步。再次，為員工學(xué)習(xí)成長提供政策支持。如該公司規(guī)定，參加在職研究生全國聯(lián)考并被錄取者，一律給予脫產(chǎn)、資金支持。這項(xiàng)政策，極大的激發(fā)了青年員工的學(xué)習(xí)熱情。初步統(tǒng)計(jì)，2010至2012年，該公司錄取的在職研究生共89人，這可以說是貫徹以人為本的一個(gè)成功典范。
3堅(jiān)持文化落地和執(zhí)行到位
文化在于執(zhí)行，文化不能僅停留在意識(shí)中，而是體現(xiàn)在行為上，這是文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，只有落地了的文化才是真實(shí)的文化。該公司在實(shí)踐中以豐富多樣的形式深入扎實(shí)抓好文化宣傳，引導(dǎo)員工全面理解、掌握“忠愛”文化理念體系的內(nèi)涵，并形成自覺行動(dòng)。以文化畫廊、文化?？⑽幕适?、文化節(jié)等平臺(tái)，傳播企業(yè)文化，使企業(yè)文化入眼、入腦、入心。以制度的形式執(zhí)行企業(yè)文化，如前述關(guān)于鼓勵(lì)員工攻讀在職研究生，以提高員工整體素質(zhì)，公司就以文件明確待遇和各項(xiàng)支持措施。
二、總結(jié)和建議
第9篇：公司文化的重要性范文
弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)企業(yè)也是這樣?！案ダ椎隆笔且粋€(gè)提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過來，憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情，得過且過會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。
物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導(dǎo)改造他們。對于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng)，對他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，而不是每年形式上的“先進(jìn)個(gè)人”“先進(jìn)工作者”——有其名無其實(shí)。要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個(gè)伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報(bào)道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。
