醫(yī)療診所營銷方案精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)療診所營銷方案范文

委托調(diào)研就是花錢買“事實(shí)”?

某汽車制造廠委托一家著名的市場調(diào)研公司，就將要推出的新品進(jìn)行市場調(diào)研。在調(diào)研公司呈送的調(diào)研總結(jié)報(bào)告中有這樣一段話：北京地區(qū)轎車用戶在外型、安全、油耗這3個(gè)指標(biāo)中，對油耗比較敏感。就是說，北京地區(qū)轎車用戶的采購敏感點(diǎn)是油耗。

如果讀者您是該企業(yè)市場部的人員，對這個(gè)結(jié)論您滿意嗎?而且，這可是您支付了7位數(shù)的調(diào)研費(fèi)用后得到的結(jié)論。當(dāng)然，您不只得到這一個(gè)結(jié)論，還有其他的，比如他們購買車輛更多的是為了滿足自己代步、旅游和交友的需要，或者為下一代考慮，為工作考慮的相對比較少。不過雖然這些結(jié)論敘述的事情與前一個(gè)不一樣了，但是有一個(gè)本質(zhì)的類似，那就是陳述了事實(shí)。

作為企業(yè)市場部的人員，您希望得到的是這些結(jié)論嗎?或者，您得到這些(通常是您已經(jīng)知道的)事實(shí)后，會(huì)做什么嗎?委托調(diào)研公司難道就是要知道一些事實(shí)嗎?或者，調(diào)研公司除了可以給您事實(shí)以外，難道他們沒有什么能力給您想要的其他東西嗎?

讓我們來試圖理解一下，市場部的各位經(jīng)理需要得到的東西是什么?其實(shí)，有關(guān)市場中潛在客戶的反應(yīng)、潛在客戶的采購行為、他們說的話、他們問銷售人員的話以及銷售人員反饋的話，都已經(jīng)告訴了您一些事實(shí)，您并不需要花那么多錢，請人幫您證明一個(gè)其實(shí)您非常清楚的事實(shí)。

您需要知道的是，在這些事實(shí)的基礎(chǔ)上，我們的銷售人員應(yīng)該有哪些變化，應(yīng)該怎樣對癥下藥，應(yīng)該如何選擇產(chǎn)品的某些特性展示給客戶從而正中客戶下懷，最終促使客戶在采購中偏向我們的銷售人員。您可能還需要知道，如何才能讓客戶信賴我們的產(chǎn)品?客戶不斷要求打折、贈(zèng)品及降價(jià)，是不是只要降價(jià)就真的可以提高銷量了?

您需要知道的，其實(shí)都是在已知事實(shí)基礎(chǔ)上可以延伸出來的銷售行為、營銷對策。您最需要的，就是給一線的營銷人員、銷售人員一些有針對性的營銷傳播方式、銷售介紹內(nèi)容，以及客戶內(nèi)心真實(shí)的需求如何可以得到滿足等。

營銷導(dǎo)向VS銷售導(dǎo)向

如果這些推測八九不離十，那么您需要的，并不是目前市場上多數(shù)調(diào)研公司提供的市場調(diào)研。他們提供的基本上是營銷導(dǎo)向的市場調(diào)研，而您需要的是銷售導(dǎo)向的市場調(diào)研。

營銷導(dǎo)向的市場調(diào)研和銷售導(dǎo)向的市場調(diào)研是有明顯區(qū)別的。目前，企業(yè)界流行的市場調(diào)研，無論調(diào)研的方式、方法、組織過程還是報(bào)告內(nèi)容等，基本上都脫胎于占主導(dǎo)地位的、偏重營銷導(dǎo)向的調(diào)研。就是說，絕大多數(shù)調(diào)研都是為營銷服務(wù)的，而不是為銷售服務(wù)的；是為營銷策略服務(wù)的，而不是為銷售過程服務(wù)的。主流營銷教科書中基于統(tǒng)計(jì)學(xué)規(guī)律的調(diào)研模式，是營銷導(dǎo)向調(diào)研的學(xué)術(shù)基石。統(tǒng)計(jì)學(xué)的嚴(yán)密和規(guī)范化，構(gòu)成了營銷導(dǎo)向調(diào)研的所有統(tǒng)計(jì)模式、調(diào)研流程和分析方法等。

在今天競爭日益激烈的市場中，即使是高度重視客戶調(diào)研的寶潔公司，都意識到營銷導(dǎo)向調(diào)研的窮途末路，大量量化數(shù)據(jù)的枯燥的分析結(jié)果，并不能指導(dǎo)得到一個(gè)有效的營銷方案，而日益興起的銷售導(dǎo)向的調(diào)研，從起步到發(fā)展都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了當(dāng)初營銷導(dǎo)向調(diào)研的發(fā)展速度。

營銷決策包括廣告投放、廣告主題、廣告口號、大眾認(rèn)知、大眾理解，常見的調(diào)研包括潛在客戶群的偏好、潛在客戶群目前使用的產(chǎn)品類別、客戶美譽(yù)度、客戶認(rèn)知度、客戶聯(lián)想比率等，甚至還有市場占有率，這就更加是營銷導(dǎo)向了。

營銷導(dǎo)向的調(diào)研對快速消費(fèi)品企業(yè)有相當(dāng)強(qiáng)的支持力度，因?yàn)椋焖傧M(fèi)品的一個(gè)特點(diǎn)就是銷售過程較短，主要依靠大眾傳播和大眾形象建立，當(dāng)銷售人員面對產(chǎn)品時(shí)，基本上就是完成交易的過程，沒有特指的銷售過程。此類市場調(diào)研主要是定量研究，依靠數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)模型、數(shù)理排序，選擇、對比得到一些明顯的曲線，或者發(fā)展傾向，這些形式被稱為定量調(diào)研。

目前流行的調(diào)研基本上都是定量調(diào)研，而其結(jié)論對銷售的實(shí)用價(jià)值很小。許多調(diào)研公司用這些難以一目了然的大量原始數(shù)據(jù)包裝自己的專業(yè)性，然后提供這些數(shù)據(jù)給出的結(jié)論。這樣，調(diào)研公司的報(bào)告就在龐大數(shù)據(jù)的支持下，以一種看似對企業(yè)有用的定性形式出現(xiàn)了。

比如前面說的那個(gè)汽車廠家，調(diào)研公司給出的的確是一個(gè)定性結(jié)論，即在外型、安全、油耗3個(gè)指標(biāo)中，北京的潛在客戶將油耗排在第一，所以油耗是他們采購的主要影響因素。其實(shí)，委托調(diào)研的企業(yè)自己就知道這個(gè)結(jié)論，何況僅僅給這樣一個(gè)結(jié)論，并不能解決企業(yè)進(jìn)行此次調(diào)研想解決或需要解決的問題。他們需要解決的問題是：如何引導(dǎo)消費(fèi)者在采購過程中進(jìn)行不同產(chǎn)品比較時(shí)，能夠作出有利于我們的采購決策，而不是他們憑借什么作決策；即使知道他們憑借什么作決策，也應(yīng)該進(jìn)一步闡釋這個(gè)結(jié)論如何在銷售過程中使用。如果該調(diào)研公司的確在報(bào)告方案中給出了銷售過程中的建議，尤其是可操作性的、行為導(dǎo)向的環(huán)節(jié)控制措施，以及可測量的階段性結(jié)果，那么，這就變成了一個(gè)銷售導(dǎo)向的市場調(diào)研。

讓調(diào)研直接推進(jìn)銷售

對于工業(yè)品或者耐用品來說，營銷導(dǎo)向的調(diào)研幾乎失去了其應(yīng)有的參考意義。由于該類產(chǎn)品客戶采購的流程、時(shí)間較長，比如空調(diào)的平均采購時(shí)間為10天，冰箱的采購過程通常平均也要2周，汽車的采購過程可能需要3周，鋼琴的采購要5周，因此，對消費(fèi)者心中印象的調(diào)研幾乎沒有什么實(shí)際意義和參考價(jià)值，潛在客戶在與銷售人員接觸時(shí)，所有通過大眾傳播、大眾營銷建立的認(rèn)知都可能被重寫、被改寫，調(diào)研出來的結(jié)論，并不能左右企業(yè)的實(shí)際銷售數(shù)量。企業(yè)更加需要的，是銷售導(dǎo)向的市場調(diào)研。

銷售導(dǎo)向的市場調(diào)研會(huì)明確地給出具體的銷售建議，會(huì)在調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)上提交銷售過程的說法、銷售人員的道具、銷售接觸的過程、銷售接觸中應(yīng)該鎖定潛在客戶的哪些關(guān)鍵人物，以及鎖定關(guān)鍵人物主要依靠什么特質(zhì)――是以質(zhì)量為主，還是以價(jià)格為主，或者以服務(wù)為主，等等。

銷售導(dǎo)向調(diào)研的產(chǎn)生和發(fā)展，很大程度上得益于IBM公司、摩托羅拉、凱雷機(jī)械等大型設(shè)備公司。在其發(fā)展早期，有一個(gè)代號為V0c的調(diào)研模式，VOC的含義是“客戶的聲音”。

VOC調(diào)研的主要目的，是通過調(diào)研結(jié)論協(xié)助制定具體的銷售過程，輔助銷售人員在一線實(shí)際操作中透徹理解客戶的內(nèi)心活動(dòng)，從而采取有效的銷售步驟等。VOC調(diào)研包括：對所有可能影響銷售業(yè)績的因素進(jìn)行有效分析，并針對這些因素改造企業(yè)自身的銷售流程、銷售人員、銷售展示過程，甚至影響到企業(yè)對銷售人員的聘用選擇。

比如，IBM在推廣其醫(yī)療診所的信息化解決方案設(shè)備時(shí)，就通過

VOC調(diào)研發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的事實(shí)：在擁有20～50名醫(yī)師的小型醫(yī)療診所，該類設(shè)備的采購已經(jīng)完全不是由醫(yī)生決定了，而是由專職的設(shè)備采購人員負(fù)責(zé)。而以往，IBM的解決方案的銷售人員還認(rèn)為都是醫(yī)生在決策呢，因此銷售過程中總是約見醫(yī)生，無功而返。VOC調(diào)研結(jié)束后，IBM開始有計(jì)劃地調(diào)整接觸這類診所的途徑，甚至消減了在醫(yī)學(xué)雜志上針對醫(yī)生的廣告，而在設(shè)備采購專業(yè)雜志上投放了廣告；同時(shí)，調(diào)整了銷售人員的必要知識構(gòu)成，以往是要求銷售人員會(huì)說一些醫(yī)學(xué)術(shù)語，現(xiàn)在則完全沒必要，而要會(huì)分析診所的商業(yè)模式。

一家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一個(gè)專門針對小商業(yè)主的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃，這是一個(gè)非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，完全考慮到了小商業(yè)主的特點(diǎn)――他們的收入不穩(wěn)定，以及嚴(yán)重缺乏必要的醫(yī)療保險(xiǎn)。結(jié)果卻是，小商業(yè)主們根本就不買賬。后來調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些小商業(yè)主并不理解廣告中的那些保險(xiǎn)專業(yè)用語，也根本不通過保險(xiǎn)人購買醫(yī)療保險(xiǎn)，他們更加依賴具備一定規(guī)模的坐商的形式，或者比較認(rèn)可銀行中那些安排他們財(cái)務(wù)的人。據(jù)此，這家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對該險(xiǎn)種的銷售過程、銷售人員、機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)整，從而不到半年就占據(jù)了該市場80％的份額。

目前的中國企業(yè)界，并不缺少對營銷導(dǎo)向調(diào)研的關(guān)注和應(yīng)用，甚至可以說是過度關(guān)注和濫用；而密切關(guān)注消費(fèi)者采購行為、助力企業(yè)終端銷售直接實(shí)現(xiàn)收益的銷售導(dǎo)向調(diào)研，卻一直沒有得到應(yīng)有的關(guān)注和應(yīng)用。一些工業(yè)品和耐用品企業(yè)，比如汽車企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)甚至電腦企業(yè)，應(yīng)該將營銷導(dǎo)向的調(diào)研轉(zhuǎn)換為銷售導(dǎo)向的調(diào)研，不應(yīng)該再被大量的原始數(shù)據(jù)迷惑，被復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)學(xué)公式迷惑，而應(yīng)該重視定性結(jié)論，更要重視定性結(jié)論對銷售過程、銷售具體步驟的指導(dǎo)意義。

你到底要什么

第2篇：醫(yī)療診所營銷方案范文

一、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)藥決定者

1、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/服務(wù)站

大多數(shù)進(jìn)藥權(quán)是由這些社區(qū)醫(yī)院院長說了算，個(gè)別城市由街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心決定轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)藥權(quán)。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/村衛(wèi)生所

進(jìn)藥權(quán)基本上統(tǒng)一由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院決定，衛(wèi)生所由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院替代采購。對于縣級內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購權(quán)，縣衛(wèi)生局具有比較強(qiáng)的干預(yù)能力，原因很簡單因?yàn)榭h衛(wèi)生局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長具有絕對人事任免權(quán)。對縣級基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)（不包括縣級人民醫(yī)院）而言，基本藥物類似于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“統(tǒng)購統(tǒng)銷”，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能自由選擇進(jìn)貨渠道、自由選擇品種了，畢竟基藥買單方是政府。

3、對于縣級人民醫(yī)院和城市二級和三級醫(yī)院，基藥進(jìn)藥決定權(quán)相對“民主”，和非基藥進(jìn)藥路徑?jīng)]有差別，即首先由臨床科室主任提出進(jìn)藥申請，再由醫(yī)院藥事委員會(huì)集體討論決定。雖然說院長或分管副院長有較大的權(quán)限，但是，企業(yè)要想搞定關(guān)鍵任務(wù)特批進(jìn)藥也基本不太可能了。

二、 借力商業(yè)客戶開發(fā)基層醫(yī)療終端

1、基藥市場點(diǎn)多面廣、相多分散、將營銷的戰(zhàn)線拖得很長，絕大數(shù)制藥企業(yè)無法通過一已之力進(jìn)行全面覆蓋。即使是具備一定的人力，但耗費(fèi)的物力和財(cái)力成本過高，對于許多制藥企業(yè)而言得不償失。如何借勢而為顯得尤為關(guān)鍵，制藥企業(yè)必需有效依靠配送商業(yè)完善的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品配送不失是一種明智之舉。

2、每個(gè)縣級市場都有地政關(guān)系資深的配送商業(yè)，每個(gè)配送商都有針對基層醫(yī)院銷售的業(yè)務(wù)員，往往一個(gè)業(yè)務(wù)員或者一個(gè)組要管理100多家終端客戶（鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村衛(wèi)生所、私人診所等），既要負(fù)責(zé)送貨，也要負(fù)責(zé)收款、對賬，他們與基層終端的長期業(yè)務(wù)往來，早已建立起良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

3、制藥企業(yè)可以將他們發(fā)展成為企業(yè)產(chǎn)品的“編外醫(yī)藥代表”，賦予區(qū)域內(nèi)客戶維護(hù)與開發(fā)職能，將有利于基層醫(yī)療市場銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。制藥企業(yè)通過良好產(chǎn)品的銷售政策對“編外的醫(yī)藥代表”進(jìn)行激勵(lì)，有了銷售政策會(huì)大大激發(fā)他們積極性，從而讓產(chǎn)品銷售在較短的時(shí)間內(nèi)就起到事半功倍的效果。

4、當(dāng)然對于激勵(lì)政策的制定需要更多的策略，商業(yè)銷售政策的制定和對“編外醫(yī)藥代表”的激勵(lì)政策，須將績效與他們的銷售額、回款額、醫(yī)院開發(fā)數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行掛鉤，并且分解至月度、季度給予獎(jiǎng)勵(lì)。這里一定要提醒的是各個(gè)制藥工業(yè)的銷售政策務(wù)必要有持續(xù)性，政策的兌現(xiàn)務(wù)必要及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)。切勿早令夕改、拖延不及時(shí)、無理由的克扣，否則銷售會(huì)一落千丈，很有可能當(dāng)月就讓你回到解放前。

三、 制藥工業(yè)如何整合營銷資源

基藥市場的特點(diǎn)決定了基藥銷售團(tuán)隊(duì)建立，需要整合區(qū)域基層醫(yī)療的各種營銷團(tuán)隊(duì)資源，基藥銷售的整合團(tuán)隊(duì)根據(jù)營銷環(huán)節(jié)的不同進(jìn)行各自分工。

當(dāng)下的醫(yī)藥營銷已經(jīng)由“傳統(tǒng)價(jià)值鏈模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w系營銷價(jià)值模式”。制藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)兩家已經(jīng)不再是簡單的產(chǎn)品交易關(guān)系了，而是一個(gè)價(jià)值體系中的緊密合作關(guān)系。暢想一已之力通吃天下，尤如“蚍蜉撼大樹 ”。如何借力打力、如何以最優(yōu)成本獲取最大的收益才是營銷王道！

制藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)需要各自培育自己的核心競爭力和比較優(yōu)勢，各司其職。實(shí)現(xiàn)資源共享，利潤合理分配。

營銷團(tuán)隊(duì)資源整合中各司其職：

1、制藥工業(yè)的銷售代表需要非常了解當(dāng)?shù)氐幕幣渌蜕痰纳虡I(yè)結(jié)構(gòu)和各自銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、終端銷售團(tuán)隊(duì)情況、每月的銷售額和回款額。從而能夠精準(zhǔn)的選擇配送商。在選好配送商后，制藥工業(yè)的銷售代表要對所售產(chǎn)品的推廣和激勵(lì)政策進(jìn)行推廣和溝通。獲得良好的合作前提和信任基礎(chǔ)。

2、和商業(yè)公司的“編外銷售代表”一起深入終端送貨和推廣，親自拜訪銷售穩(wěn)定、進(jìn)貨量大、且在當(dāng)?shù)剌^有影響力的終端負(fù)責(zé)人。深入溝通產(chǎn)品的特點(diǎn)和利潤空間，了解競品的政策和優(yōu)劣勢，以便形成更好的替代賣點(diǎn)。更多地爭取支持和協(xié)助。

3、將當(dāng)?shù)氐那篮徒K端客戶進(jìn)行分類，進(jìn)行全面布局。以省區(qū)市場為核心，按配送商覆蓋區(qū)域制作區(qū)域銷售地圖，選擇多個(gè)配送商做大覆蓋后做到無空白區(qū)域。按終端客戶類型分出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、個(gè)體診所、單體藥店等，根據(jù)終端類型和主管進(jìn)藥權(quán)的不同，制定不同的激勵(lì)政策和促銷方案。

4、制藥工業(yè)如果當(dāng)?shù)劁N售人員不多，無法做到以地級市和縣級市的銷售布點(diǎn)，可以依靠選擇與當(dāng)?shù)厮幤肪娱g人合作，的居間人可以是地級、縣級、甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的。但不可取是選擇省級居間人，因?yàn)闆]有一個(gè)居間人的勢力能做得面面俱到，與其選擇一個(gè)省級商受制于人，還不如化整為零，各個(gè)擊破。

四、 基藥渠道選擇的五大策略

1、終端開發(fā)能力：商業(yè)的終端開發(fā)能力強(qiáng)，基藥區(qū)域內(nèi)特別是主要醫(yī)療終端的開發(fā) （城市的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心、縣級人民醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、中型的私人診所）

2、終端覆蓋率：醫(yī)藥商業(yè)以配送基層醫(yī)療終端業(yè)務(wù)為主，終端銷售貢獻(xiàn)不低于60%，基藥區(qū)域內(nèi)醫(yī)療終端覆蓋率不低于90%

3、資金回籠佳：資金實(shí)力雄厚，資金周轉(zhuǎn)正常良性，無多產(chǎn)業(yè)的資金投入風(fēng)險(xiǎn)。能為一級商或制藥工業(yè)提供資金，同時(shí)有能力為下游終端客戶提供部分資信。

第3篇：醫(yī)療診所營銷方案范文

瞄準(zhǔn)中高端人群

在美國工作生活多年的郭凱，對于中國與美國醫(yī)療結(jié)構(gòu)的差異有著非常直觀的認(rèn)識。美國醫(yī)療體系的主體是眾多個(gè)人主治醫(yī)生成立的比較小的全科診所，患者遇到頭疼腦熱這樣的普通病癥，都是遵循就近原則到社區(qū)或辦公室附近的全科診所去咨詢與就醫(yī)。遇到比較嚴(yán)重的病癥，主治醫(yī)生就會(huì)將患者轉(zhuǎn)介到綜合醫(yī)院去。在郭凱看來，中國之所以產(chǎn)生看病難問題，就是因?yàn)獒t(yī)療結(jié)構(gòu)中少了主治醫(yī)生這一層級，導(dǎo)致患者有任何病癥都只能直接到公立綜合醫(yī)院去，醫(yī)療資源沒有得到合理配置與應(yīng)用，自然就會(huì)出現(xiàn)“掛號排隊(duì)數(shù)小時(shí)、診斷匆匆數(shù)分鐘”的情形。這樣的結(jié)構(gòu)差異，也讓郭凱看到了中國醫(yī)療市場中存在著大量的未滿足的需求，看到了第三方醫(yī)療服務(wù)的商機(jī)所在。

漢深誕生的另一個(gè)推動(dòng)因素則來自于郭凱的太太陳紫萍。她在為外籍人士提供醫(yī)療服務(wù)的瑞新醫(yī)療做過很長時(shí)間的市場和客戶工作。隨著中國醫(yī)療市場的逐步開放，一些外資醫(yī)院參與進(jìn)來。這些醫(yī)院盡管有非常好的醫(yī)生和設(shè)備，但是在中國市場找不到全科診所來為他們推介病人，開發(fā)市場成了一個(gè)大難題。當(dāng)有外資醫(yī)院找到陳紫萍，希望借助她的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來開拓市場的時(shí)候，陳紫萍與郭凱意識到，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)到來了。

結(jié)合自身的資源，在漢深成立之初，郭凱從最容易切入的公司體檢展開服務(wù)，將主要客戶群鎖定于外企員工這一中高端群體。因?yàn)榭鐕緦τ趩T工健康有著較高的關(guān)注度。漢深非常清晰地將自己定位于一個(gè)第三方的資源整合服務(wù)機(jī)構(gòu)，用專業(yè)的服務(wù)來幫助企業(yè)尋找到最適合的體檢中心，給它們的員工帶來最好的服務(wù)。

提供全方位服務(wù)

從2009年起，漢深每年保持著3～5倍的高速增長，恒生銀行、蘋果、思科、飛利浦等一大批跨國公司成為漢深長期固定的客戶。然而，郭凱并不滿足于只做一個(gè)第三方體檢服務(wù)商，他一步步推動(dòng)漢深向著全方位健康管理服務(wù)方向進(jìn)發(fā)。

漢深將全方位健康管理服務(wù)劃分成一環(huán)緊扣一環(huán)的四個(gè)階段。在健康計(jì)劃階段，漢深立足于當(dāng)前的主體業(yè)務(wù)即員工體檢，積極開展員工健康調(diào)查，對員工進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)評估，幫助員工理解其身體狀況如何、提升健康的需求在哪里。此外，還會(huì)安排全科醫(yī)生與員工進(jìn)行溝通，訂制全年度的健康計(jì)劃。在健康教育階段，漢深會(huì)結(jié)合第一階段的體檢結(jié)果，通過個(gè)人健康門戶網(wǎng)站、電子會(huì)刊、健康講座、健康培訓(xùn)等多種形式，個(gè)性化地為員工提供他所需要的健康知識。第三階段是醫(yī)療咨詢，漢深會(huì)為有需要的員工提供全方位的電話或現(xiàn)場健康咨詢。最后的醫(yī)療保健階段，主要是為員工提供就醫(yī)安排，幫助員工進(jìn)行專家門診預(yù)約，提供第二診斷意見。

通過這一整套服務(wù)，漢深力求讓員工得到360度護(hù)理，擁有伸手可及的體檢機(jī)構(gòu)、診所、主治醫(yī)生。這種服務(wù)思路，正是要承擔(dān)起美國醫(yī)療結(jié)構(gòu)中至關(guān)重要的主治醫(yī)生這一層級的任務(wù)，用第三方整合服務(wù)來完善中國醫(yī)療結(jié)構(gòu)體系。

郭凱的思路不可謂不宏遠(yuǎn)，然而面臨的挑戰(zhàn)卻也著實(shí)不小，首當(dāng)其沖的就是要找到足夠并合適的簽約醫(yī)生。不過，漢深已經(jīng)找到了自己的解決方案。除了外資背景的醫(yī)院或診所的醫(yī)生之外，一些公立醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，也可以轉(zhuǎn)換為美國意義的全科醫(yī)生?，F(xiàn)在漢深的醫(yī)生資源非常專業(yè)和充足。

除了立足于外企員工這一中高端群體，下一步漢深將努力服務(wù)于更廣泛的客戶群?！皞€(gè)人客戶對第三方醫(yī)療服務(wù)有著最大規(guī)模的需求，我們也會(huì)從企業(yè)客戶服務(wù)逐漸延伸到個(gè)人客戶服務(wù)?！惫鶆P表示，實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的基礎(chǔ)就是用更專業(yè)的服務(wù)讓現(xiàn)有客戶的每一名員工滿意，通過他們的口碑宣傳滲透到其他人群中?！斑@樣的效應(yīng)已經(jīng)產(chǎn)生了，很多現(xiàn)有客戶員工的家屬，已經(jīng)開始選擇我們的醫(yī)療服務(wù)?！?/p>

追尋合理管理機(jī)制

“之前在中國市場上有些公司是由于關(guān)系資源或機(jī)會(huì)資源做起來的，但是隨著市場越來越成熟，最終的核心競爭力還是表現(xiàn)在文化和團(tuán)隊(duì)上?！惫鶆P為漢深打造的正是跨國公司宣揚(yáng)的誠信正直的價(jià)值觀與規(guī)范化的商業(yè)運(yùn)作原則。

“中國目前的商業(yè)環(huán)境還不夠成熟規(guī)范，比如很多創(chuàng)業(yè)型公司都能接受以回扣來做生意，但是漢深寧可失去一些業(yè)務(wù)，也堅(jiān)決對這類做法說不。”郭凱認(rèn)為，這其實(shí)是一個(gè)企業(yè)文化氛圍的問題，只要有了這種現(xiàn)象，員工就會(huì)認(rèn)為這些灰色操作都是理所當(dāng)然的，最后造成的結(jié)果是公司管理上也出現(xiàn)灰色地帶，渾水摸魚成為主導(dǎo)文化。

第4篇：醫(yī)療診所營銷方案范文

米歇爾希望能有一個(gè)醫(yī)學(xué)的水晶球，這個(gè)水晶球能看透她的身體，預(yù)見她未來的健康狀況，她能看著年幼的女兒茁壯長大。米歇爾希望的事是格林威治醫(yī)療專家協(xié)會(huì)正在做的事，這所康涅狄格州的醫(yī)學(xué)會(huì)一直致力于前沿醫(yī)學(xué)研究，其中一項(xiàng)研究就是準(zhǔn)確地告訴米歇爾，是什么威脅著她的健康，如何避免它們。

米歇爾先與一位內(nèi)科醫(yī)師聊了好幾個(gè)小時(shí)，詳談家族疾病史，之后她做了x線拍片。這兩項(xiàng)完成后，醫(yī)師為她安排了基因測試，看體內(nèi)會(huì)引起乳腺癌和卵巢癌的基因是否有突變。醫(yī)師隨后詳細(xì)看了米歇爾的膽固醇報(bào)告，尋找那些易誘發(fā)心臟病的成分。最后測量了她生命液中的炎癥標(biāo)記，以便能推斷出她會(huì)在未來的十年、二十年還是三十年遭遇心臟病或中風(fēng)。所有的檢查完成后，醫(yī)生為米歇爾量身定做了屬于她的長期健康計(jì)劃。

這些聽起來像一部科幻劇而非現(xiàn)實(shí)，不過這種超級特定的健康計(jì)劃已經(jīng)成為事實(shí)，它被稱作個(gè)性化醫(yī)學(xué)。個(gè)性化醫(yī)學(xué)依托目前最先進(jìn)的技術(shù)，很快美國的各大醫(yī)院和診所將能提供這樣的個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)，人們可以獲得完完全全只針對自己一個(gè)人的身體、基因、生活習(xí)慣所制定出來的健康計(jì)劃。

斯坦?；蚪M學(xué)與個(gè)性化醫(yī)學(xué)中心負(fù)責(zé)人邁克爾?斯奈德說：“在未來，你將看透你的身體，看穿是什么在威脅著你的健康，并采取正確的行動(dòng)?！本兔仔獱柕睦佣?，某部分“未來”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。個(gè)性化醫(yī)學(xué)目前在美國預(yù)計(jì)有2320億美元的市場潛力，斯坦福大學(xué)、杜克大學(xué)、哈佛醫(yī)學(xué)院的醫(yī)療中心比著賽在研究這個(gè)領(lǐng)域，看誰能提供更全面優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化醫(yī)學(xué)定制。

現(xiàn)在唯一的問題是：個(gè)性化醫(yī)學(xué)定制將于何日正式？

專屬的健康計(jì)劃

你知道不少能保持健康的原則：每周至少鍛煉150分鐘，每天保持8小時(shí)睡眠，不吃垃圾食品、不酗酒、不抽煙。這些信息你已經(jīng)從雜志、微博上看到過不少，這些原則都是最常用的標(biāo)準(zhǔn)，它們沒有針對性，也沒有性別、年齡、種族的區(qū)別。

個(gè)性化醫(yī)學(xué)讓這樣的萬金油做法顯得老套過時(shí)，就像IBM文字處理器現(xiàn)在看起來很過時(shí)一樣。醫(yī)生們現(xiàn)在能夠研讀你身體的地圖，他們能看清你的基因組，從而得知是什么在威脅你的健康。幫米歇爾做檢查的醫(yī)生史蒂芬?墨菲就說過：“個(gè)性化醫(yī)學(xué)會(huì)使用各種類型的儀器。”他自己所用到的就包括：基因突變測試；生物標(biāo)記掃描儀，它能精準(zhǔn)地指出某些特定部位血液中的蛋白質(zhì)；肝酶測試，它能顯示一個(gè)人新陳代謝的狀況，以便推斷一個(gè)人對藥物的吸收程度。這些都不僅僅是實(shí)驗(yàn)室科學(xué)，已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)醫(yī)學(xué)中開始應(yīng)用。

美國個(gè)性化醫(yī)學(xué)聯(lián)盟主席愛德華?亞伯拉罕說：“將觀察到的個(gè)體分子信息，與個(gè)人生活習(xí)慣及家族疾病史結(jié)合起來，我們能制定出個(gè)人專屬的醫(yī)療保健方案?！比绻晃慌泽w形偏胖，并且家族有糖尿病遺傳，她的醫(yī)生完全可以制定出針對她個(gè)人的疾病預(yù)防計(jì)劃。她可以先做一個(gè)生理學(xué)測試，精確計(jì)算出她每天需要攝入的卡路里。血液測試可以揭示脂肪酸、微量營養(yǎng)元素、激素、蛋白質(zhì)在她體內(nèi)的運(yùn)行狀況，根據(jù)檢測結(jié)果判斷她應(yīng)該吃低脂肪還是低碳水化合物的食物。

未來十年內(nèi)，這類個(gè)性化定制醫(yī)療服務(wù)將在美國的醫(yī)院和診所中普遍出現(xiàn)。這個(gè)領(lǐng)域的潛力是令人驚訝的，各項(xiàng)針對個(gè)性化醫(yī)學(xué)的研究快速、有效地進(jìn)行著，幾乎每個(gè)月，科學(xué)家都會(huì)發(fā)現(xiàn)新的疾病特征，開始新的測試并找到新的治療方法。威爾康奈爾醫(yī)學(xué)院精密醫(yī)學(xué)研究所負(fù)責(zé)人馬克?魯賓說：“我對這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展非常樂觀，不過也不得不說，這確實(shí)是醫(yī)學(xué)的前沿領(lǐng)域，它的出現(xiàn)必定伴隨著不少阻礙，也會(huì)隨之產(chǎn)生不少公開辯論。”

個(gè)性化醫(yī)學(xué)定制需要花多少錢？

克利夫蘭診所個(gè)性化醫(yī)療保健中心負(fù)責(zé)人凱瑟琳說出了實(shí)情：醫(yī)生能幫病人進(jìn)行各項(xiàng)個(gè)性化測試；科學(xué)家能確定人體內(nèi)的基因排序；病人也能看見自己體內(nèi)的細(xì)胞。只是，這些東西結(jié)合起來才能幫到人，目前能獨(dú)立完成所有測試和分析的醫(yī)生并不多。

基于基因測試的食譜

假想發(fā)現(xiàn)自己攜帶某種疾病基因，多讓人不爽的假想啊！現(xiàn)在再假想你可以通過吃來降低或消除患病風(fēng)險(xiǎn)。營養(yǎng)基因組學(xué)是目前個(gè)性化醫(yī)學(xué)中最熱門的一個(gè)領(lǐng)域，致力于研究食物如何影響基因運(yùn)作，研究前景絕對值得期待。美國血管新生基金會(huì)主席威廉?李說：“我們正處在一個(gè)新領(lǐng)域的前端，我們開始針對不同的遺傳風(fēng)險(xiǎn)搭配相應(yīng)的飲食選擇?！彼忉屨f，如果你的家族有結(jié)腸癌疾病史，已經(jīng)有研究證實(shí)綠茶和姜黃能有效降低患病風(fēng)險(xiǎn)，將來的研究必將能提供最佳的預(yù)防癌癥的食譜。

雖然還有許多研究需要進(jìn)行，不過可以相信最終醫(yī)生一定能根據(jù)一個(gè)簡單的血液測試就能為患者制定出個(gè)性化的抗疾病食譜。目前的最佳選擇是相信已經(jīng)被科學(xué)證實(shí)的超級食物，比如羽衣甘藍(lán)和卷心菜不要輕信那些據(jù)說是基于基因測試而生產(chǎn)的營養(yǎng)補(bǔ)劑或所謂的減肥食譜，這些噱頭很可能只是一種營銷手段。

嘗新前問自己3個(gè)問題

它有什么科學(xué)依據(jù)？

有些公司所用的技術(shù)與實(shí)驗(yàn)室里科學(xué)家用的確實(shí)類似，不過那些并非出自實(shí)驗(yàn)室的基因測試，沒有接受過美國食品與藥物管理監(jiān)督局的檢查。這些基因測試結(jié)果也沒有與個(gè)人生活習(xí)慣、家族病史等相結(jié)合，即便基因測試結(jié)果可靠，也不太可能提供完美的解決方案。

它是否安全？

在美國，商業(yè)基因測試受聯(lián)邦法“臨床實(shí)驗(yàn)室改進(jìn)和修正案”的管理和審查，如果某個(gè)公司基因測試或基于基因測試的商品沒有獲得臨床實(shí)驗(yàn)室改進(jìn)和修正案的認(rèn)證，可以直接忽略。另外要注意隱私安全的保護(hù)，確保商家不會(huì)將你的疾病信息和治療結(jié)果公布到他們的官網(wǎng)中。

你是否能接受基因測試的結(jié)果？

當(dāng)你購買了一種基因測試，測試出來的結(jié)果如果只是缺少維生素B，那還好說；可如果測試結(jié)果比較嚴(yán)重，比如攜帶慢性疾病基因，你可能會(huì)備受打擊。因此在做基因測試前要想清楚，萬一測試結(jié)果很差勁，你是否能承受。

最理想的狀態(tài)是，你的醫(yī)生能完成測試，又能幫你分析測試，還能根據(jù)你的情況制定個(gè)性化保健方案。不過并非所有的美國醫(yī)師都能跟上新醫(yī)學(xué)的發(fā)展步伐，目前美國的醫(yī)生中僅有10%懂得做個(gè)性化測試和制定個(gè)性化保健計(jì)劃。即便那些最早接觸到個(gè)性化醫(yī)學(xué)的醫(yī)生，也需要不少時(shí)間來學(xué)習(xí)這門新技術(shù)。杜克大學(xué)個(gè)性化與精密醫(yī)學(xué)中心的執(zhí)行主任杰弗里?金斯伯格說：“現(xiàn)在我們接近完善個(gè)性化醫(yī)學(xué)的臨界點(diǎn)，已經(jīng)要接近它了，不過還有一些障礙需要突破。不少病人來尋求個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)，不過目前的情況是，即便你住的離大型醫(yī)療中心很近，也需要等一段時(shí)間才能接受到這項(xiàng)服務(wù)。”

另一個(gè)問題是經(jīng)費(fèi)問題，醫(yī)療保險(xiǎn)涵蓋的內(nèi)容很寬泛，有些會(huì)為你買單，但是有些還得你自己來。做基因測試的花費(fèi)是0.5-1萬美元，這筆費(fèi)用并不包括對基因組做分析。像米歇爾所做的那套精細(xì)復(fù)雜的測試，如果你沒有醫(yī)療保險(xiǎn)，需要支付25萬美元。雖然隨著醫(yī)療的發(fā)展，有些保險(xiǎn)公司也在隨之變化保險(xiǎn)項(xiàng)目，不過保險(xiǎn)項(xiàng)目如何變化目前尚不可知。

個(gè)人隱私和倫理上的關(guān)注也是需要考慮的問題，雖然2008年的聯(lián)邦法禁止雇主和保險(xiǎn)公司因?yàn)榛蛉毕荻芙^應(yīng)聘者和保險(xiǎn)人，不過也總有人在鉆法律的空子，聯(lián)邦法尚無針對殘疾人投保和另類人生保險(xiǎn)的保護(hù)條款。另外，病人對基因測試結(jié)果的接受程度也還待考量，如果病人要求醫(yī)生深挖身體與中風(fēng)有關(guān)的基因，可醫(yī)生在測試中發(fā)現(xiàn)了帕金森病的隱患，病人是否能接受呢？醫(yī)生該告訴病人這個(gè)結(jié)果嗎？如果發(fā)現(xiàn)了尚不可治愈的疾病該怎么辦？還有太多問題有待解決。

目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化定制

部分美國人開始讓他們的私人醫(yī)生提供個(gè)性化保健計(jì)劃，幫米歇爾做檢查的墨菲醫(yī)生就開始給他的每一位女性顧客做一項(xiàng)新的唾液掃描檢查，這項(xiàng)檢查能預(yù)見非遺傳性乳腺癌患病的幾率。在美國，以下三個(gè)領(lǐng)域的個(gè)性化醫(yī)學(xué)已經(jīng)發(fā)展完善。

預(yù)見疾病

發(fā)現(xiàn)遺傳基因中的一些特點(diǎn)能幫你有效預(yù)防、推遲或減少疾病的影響。最好的方法是了解你的家族疾病史，這并不是什么高科技，卻是最劃算也是最重要的一種篩查方式。不過目前遇到的問題是，醫(yī)療記錄中只有非常少的比例包含有詳細(xì)的家族疾病史記錄，原因是很多醫(yī)生不愿花太多時(shí)間與病人聊他的家族疾病史。實(shí)際上應(yīng)該至少花1小時(shí)時(shí)間聊這個(gè)話題，并做詳細(xì)記錄。

做基因測試也是很好的篩查方式，現(xiàn)在有超過1600種的基因測試，能精準(zhǔn)檢查出你的身體攜帶哪些疾病基因，從聽力減弱到心臟病包含范圍非常廣。

藥物治療

個(gè)性化醫(yī)療的另一個(gè)分支是藥物基因組學(xué)，你可以利用基因測試的結(jié)果和遺傳學(xué)推測出適合你的藥物以及劑量。

美國食品與藥物監(jiān)督局的網(wǎng)站上列出了100多個(gè)種類的藥物，所有這些藥物標(biāo)簽上都寫著基因藥理學(xué)的信息。結(jié)合醫(yī)生給你制定的個(gè)性化保健方案，比如每次醫(yī)生看到某個(gè)基因藥理學(xué)信息都給你開血液稀釋劑，你便能知道哪些基因藥理學(xué)信息與你所需要的哪種藥物相對應(yīng)，以及劑量是多少?？蓜e小看這個(gè)方法，如果每個(gè)接受個(gè)性化醫(yī)療方案的人都能分析這些信息，每年能將中風(fēng)事件減少1.7萬次，避免43萬個(gè)急診治療。

癌癥遺傳學(xué)

第5篇：醫(yī)療診所營銷方案范文

發(fā)現(xiàn)商機(jī)率先簽約

我的心情失落而灰暗！

2003年，高考名落孫山的我，看到家徒四壁和年邁滄桑的父母，我不忍心再讓父母為自己操心，便離開家鄉(xiāng)開始了艱苦的打工生涯。三年時(shí)間，我換了四五份工作。從惠州到東莞，從賣苦力的物流搬運(yùn)到臭氣熏天的小塑膠制品廠做計(jì)件工……幾年來，我每天都在努力工作和省吃儉用，因?yàn)槲倚睦镉幸粋€(gè)愿望，就是能靠自己的努力，干一番事業(yè)，同時(shí)也讓辛勞貧窮了一輩子的父母能過上舒適的生活。

當(dāng)我好不容易積攢了三萬多元錢后，我便暗地里琢磨用這三萬多元投資一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目改變命運(yùn)。我一直在思考這個(gè)問題，但始終無頭緒。一天，一位工友的哥哥來東莞接妹妹回家?guī)退芾韮?nèi)務(wù)。大家吃飯聊天的時(shí)候，我了解到工友的哥哥了一個(gè)藥品，經(jīng)過一年的辛苦經(jīng)營居然賺了100萬。我當(dāng)時(shí)的第一感覺，就認(rèn)為他是在吹牛！然而，盡管我不信，但是看到對方親自來接妹妹回家，這事還是促使我去了解醫(yī)藥保健品市場的動(dòng)態(tài)。一次，我在一本雜志上看到了“藏淋清十三味紅花丸”的招商廣告，便撥通電話咨詢。在電話中詢問了很多問題，也向廠家了解了該藥品該怎么營銷等問題。在電話中聊了近兩個(gè)小時(shí)，廠方招商經(jīng)理告知我，廠家會(huì)進(jìn)行全程營銷指導(dǎo)，但自己一不懂醫(yī)學(xué)知識；二沒有營銷經(jīng)驗(yàn)。謹(jǐn)慎起見，我最終還是前往西安進(jìn)行實(shí)地考察。

該產(chǎn)品的招商經(jīng)理熱情的接待了我，在交談中我雖然消除了對產(chǎn)品的懷疑，但還是不敢輕易將三萬多元投資在一個(gè)陌生的行業(yè)，同時(shí)心里又非常想搏一回，內(nèi)心非常矛盾。雖然廠家有詳細(xì)的營銷方案，各種手續(xù)也齊全，在國家藥監(jiān)部門網(wǎng)站上也查實(shí)該藥品是真實(shí)的，但是自己沒有做過藥品銷售畢竟心中沒底兒。我坦率地把自己的想法告訴廠家：“我沒有做過藥品，一下投資三萬元風(fēng)險(xiǎn)大，說實(shí)話想做又不敢，如果你們廠家能派人親自到市場指導(dǎo)我們做市場，若不成功可以退貨退款。這樣的話，像我這樣沒做過藥品銷售的人就敢投資了。你們要市場網(wǎng)絡(luò)，我們要經(jīng)驗(yàn)利潤，應(yīng)該是雙贏的，你們不這樣做我們便不敢投資！”招商經(jīng)理聽后說“我向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后答復(fù)你，謝謝你提了個(gè)好建議”。當(dāng)時(shí)不敢奢望廠家會(huì)答應(yīng)這樣的條件，然而我回到東莞后第三天就接到了廠家招商部的通知，可以派人指導(dǎo)你運(yùn)作并幫你銷售出一件貨以上?，F(xiàn)在可以簽訂合同了，三個(gè)月內(nèi)銷售不出一件貨，你可以退貨退款，為此我們簽訂了合同交款進(jìn)貨后，廠家第五天就派人到我簽訂的區(qū)域（云南曲靖市富源縣，這是我老家），同時(shí)還帶來了一臺價(jià)值十萬元的“數(shù)碼影像診斷設(shè)備”，說是無償配給我啟動(dòng)市場的。

廠家贈(zèng)機(jī)指導(dǎo)銷售

確保經(jīng)銷商穩(wěn)賺錢

看到廠家為了幫助我快速啟動(dòng)市場，居然給我無償配備了價(jià)值昂貴的機(jī)器，我別提有多高興了。我與廠家派來的經(jīng)理一起開展工作，以免費(fèi)送設(shè)備為條件很快與一家婦科醫(yī)院達(dá)成了聯(lián)合銷售“藏淋清十三味紅花丸”的協(xié)議。我們負(fù)責(zé)宣傳和前期的“先用藥有效再付款”市場啟動(dòng)活動(dòng)?；顒?dòng)期間患者只需交38元檢查費(fèi)，有病可先用藥。經(jīng)復(fù)查有效再付款，無效不用付錢，從而消除了患者怕花錢后，又發(fā)現(xiàn)藥品沒有效果的顧慮。

通過大量散發(fā)宣傳卡，兩星期有780多人參與檢查，發(fā)出藥品480盒（兩件），半月后通知復(fù)查。病人可以從電腦顯示屏上清晰地看到自己的病灶好轉(zhuǎn)情況（如看照片一樣清晰），一個(gè)月就收回386盒貨款，同時(shí)有好轉(zhuǎn)的病人因?yàn)闆]有痊愈，不得不回頭購買，復(fù)查結(jié)束又賣出了472盒，第二個(gè)月就賺了28670元，這時(shí)派來的經(jīng)理才放心地回西安了。我用賺到的錢和收回的本金又進(jìn)了三萬元的貨，害怕廠家不給設(shè)備不好運(yùn)作，就強(qiáng)烈要求廠家配設(shè)備。廠家又配置了一臺設(shè)備給我，我又依法炮制與另一家醫(yī)療單位合作，銷售又獲得成功。于是，我把賺到的錢又進(jìn)貨，得到一臺設(shè)備后繼續(xù)開拓第三個(gè)銷售點(diǎn)……八個(gè)月的依法復(fù)制，我建立了13個(gè)銷售點(diǎn)，每月坐收8萬元左右，年底結(jié)賬時(shí)一看存款的總數(shù)嚇了自己一跳，三萬元變成了70多萬，連自己都以為是做夢。

我之所以能順利賺錢，首先是廠家送給我先進(jìn)的診斷設(shè)備，讓我免費(fèi)送醫(yī)院或診所，并以此為條件與其洽談合作銷售產(chǎn)品。醫(yī)院得到這臺設(shè)備，不出一分錢每月光是檢查費(fèi)就能賺上萬元，幫我銷一件產(chǎn)品還提成5000元左右，這樣的利益醫(yī)院和診所當(dāng)然愿意合作。再就是，我充分做好前期宣傳活動(dòng)，產(chǎn)品有了知名度醫(yī)生們只管開藥，而患者用藥沒有風(fēng)險(xiǎn)，有效再付款無效不付錢，這是一個(gè)三贏的銷售法所以易成功。在此，我由衷地感謝廠家，是你們讓我告別貧困的過去，真正走上富裕之路的。

目前，“藏淋清十三味紅花丸”還在招商。備有產(chǎn)品詳細(xì)資料，短信索?。ǜ嬷娍锩Q），公司決定扶持30人成功創(chuàng)業(yè)，建立樣板市場，派人指導(dǎo)運(yùn)作，贈(zèng)送“數(shù)碼影像診斷設(shè)備（見圖）”，否則退貨退款。另外蟾馬正痛酊噴劑（專治風(fēng)濕骨病）仍在招商，同樣送儀器，名額有限，按報(bào)名先后順序，額滿不再贈(zèng)送。

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第6篇：醫(yī)療診所營銷方案范文

如果你想跳槽到一個(gè)企業(yè)，你必然希望了解它的組織結(jié)構(gòu)，從上下左右，看看你自己的位置、職責(zé)、工作關(guān)系，預(yù)測自己在這樣一個(gè)企業(yè)里，有什么發(fā)展空間。

在一個(gè)組織中的發(fā)展過程，一個(gè)組織對人才的培養(yǎng)過程，也是一個(gè)人的成長過程。

一個(gè)組織的變革過程，也是對人的需要的變革過程。

組織戰(zhàn)略，影響人才戰(zhàn)略。

杜裴然，曾就職于咨詢巨頭麥肯錫的職業(yè)經(jīng)理人，她的工作經(jīng)歷曾涉及采購、銷售、供應(yīng)鏈、管理等多領(lǐng)域。正是這樣多元化的咨詢背景，讓西門子聘任其為可持續(xù)發(fā)展官，直接參與集團(tuán)內(nèi)部跨業(yè)務(wù)單元，多部門的管理，確保獲得可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。

事實(shí)上，她是西門子160多年歷史中第一位進(jìn)入西門子管理委員會(huì)的女性。

至此，選擇什么樣的組織，決定了你的職業(yè)發(fā)展路徑。

組織變革――從“大佬”+“兄弟”到“各路群英薈萃”

組織結(jié)構(gòu)的變革能否實(shí)施有效，一個(gè)關(guān)鍵的影響因素，就是人。每種架構(gòu)都需要不同的人。一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖可以按照公司的戰(zhàn)略豪情揮灑，一張紙就畫出來了。但每每想到要開始實(shí)施了，老總總開始蹙眉。人呢？然后不得不分步實(shí)施，人力資源部便先得令，急急地去四處撒網(wǎng)，急招！××職位。

圖1是沒有變革前的公司組織結(jié)構(gòu)圖。這是一個(gè)相對扁平化的組織，管理層次少，管理幅度大。這種組織架構(gòu)靈活，富有柔性，是公司創(chuàng)業(yè)初期形成的模式，總裁、副總裁，幾個(gè)股東，帶著一幫兄弟，就是圖里的華東、華北、華南……一些區(qū)域的銷售經(jīng)理去市場里打拼?？傮w來講，基本屬于直線管理的方式，幾個(gè)總裁也沒有明確分工，直接領(lǐng)導(dǎo)各經(jīng)理，直接決策。

但是現(xiàn)在公司開始具備一定的規(guī)模、客戶、品牌，以及長期發(fā)展的方向了，創(chuàng)業(yè)初期形成的組織模式已經(jīng)不適應(yīng)了。因此，要做一個(gè)組織變革，以適應(yīng)未來的發(fā)展需要。于是，產(chǎn)生了這張變革后的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖，如圖2所示。

這是一個(gè)新的矩陣式的集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖。各大區(qū)負(fù)責(zé)人，東北、華北、華東區(qū)等，不再只是簡單地各自面向總裁進(jìn)行直接匯報(bào)―決策，而是有各區(qū)域的定位和責(zé)任分工，也有集團(tuán)總部的各機(jī)構(gòu)的定位和責(zé)任分工，項(xiàng)目部的新品研發(fā)、推廣，市場營銷與客戶服務(wù)，各專業(yè)職能中心，人力資源、財(cái)務(wù)等。

這個(gè)組織方案實(shí)施，面臨的兩個(gè)關(guān)鍵問題。

在新的這個(gè)矩陣集團(tuán)組織里，和之前的直線管理的模式的一個(gè)核心差別，就是跨部門的協(xié)作職責(zé)多了。對原來的核心人員，如各銷售負(fù)責(zé)人，獨(dú)立活動(dòng)、獨(dú)立決策的方式，要變成和多個(gè)線條的部門合作，發(fā)揮他們的專業(yè)作用，支持區(qū)域銷售、區(qū)域平臺的建設(shè)。

而之前的各區(qū)域銷售經(jīng)理，都是各方諸侯，組織變革的最大阻礙就是這些封疆大吏的管理思維，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和流程管理意識。關(guān)于這一點(diǎn)，在后面的梅奧案例里，會(huì)進(jìn)一步說明。這里還涉及一個(gè)問題，一個(gè)跨國際、跨區(qū)域的矩陣型集團(tuán)，是怎么建立這張組織的人才策略和行為考核評價(jià)的？

公司在目前的總裁直接管理、決策的直線模式下，管理決策快，對市場應(yīng)變性好，但慢慢地沒有積累形成清晰的工作流程，所以業(yè)務(wù)流程不清晰、不規(guī)范，影響公司的運(yùn)行效率。圖3是對公司員工的一項(xiàng)調(diào)研，可以看出他們?nèi)粘５墓ぷ鳡顟B(tài)。

還有一個(gè)問題，就是人才。擴(kuò)大上升到新的矩陣型集團(tuán)，對人員的要求。主要集中在三類人。

第一類是，市場人員兼創(chuàng)業(yè)元老。人員結(jié)構(gòu)單一、思維經(jīng)驗(yàn)同質(zhì)。

目前公司的核心人員比較單一，都是各區(qū)域的銷售經(jīng)理，公司的主要活動(dòng)也是以做市場為主。銷售經(jīng)理們，都是和公司一起起家做業(yè)務(wù)的，年齡、工作閱歷、素質(zhì)、學(xué)歷等等，都很接近。對新組織的要求，大家的視野、認(rèn)識都跟不上，都沒有其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，思維同質(zhì)。在討論新的組織工作流程時(shí)，總是不自覺地陷于原有業(yè)務(wù)模式的影響。

另一類是職能人員。

公司的一些專業(yè)職能一直缺乏，人才匱乏，基本是沒有專業(yè)和富有經(jīng)驗(yàn)的人員，如HR、財(cái)務(wù)……這極大影響這個(gè)組織架構(gòu)中的相關(guān)部門能否發(fā)揮作用。

第三類是崗位規(guī)劃上的核心高層人員、創(chuàng)始人的重新定位、職責(zé)分工。

一方面，這個(gè)高層班子，需要把原來的沒有明確的責(zé)任分工，按照職位明確職責(zé)與授權(quán)?？偛弥饕情_拓市場，需要增加戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間和責(zé)任；兩個(gè)副總裁，需要增加內(nèi)部運(yùn)營的能力。

這是一個(gè)很大的人革。也是影響這個(gè)組織效率的一個(gè)重要阻礙點(diǎn)。

另一方面，適當(dāng)引入職業(yè)經(jīng)理人，有經(jīng)驗(yàn)、有專業(yè)能力的人。

另外，公司目前的決策機(jī)制不健全，隨意性較大。圖4是對實(shí)際情況的一個(gè)調(diào)研，可窺見一斑。

圍繞公司的組織變革前后，人力資源不同層次、不同職能類型的人員，都要圍繞原來的組織模式和人員基礎(chǔ)進(jìn)行，還要結(jié)合新的組織模式和人員要求，考慮HR人員規(guī)劃。

這個(gè)組織模式配套的HR規(guī)劃的重點(diǎn)就是：建設(shè)核心人才的結(jié)構(gòu)化發(fā)展，打破單一素質(zhì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)、思維視野結(jié)構(gòu)等，引入不同行業(yè)、更大規(guī)模、更多專業(yè)的人才。

而這種人力資源的規(guī)劃，短期看可能會(huì)影響一些老員工的利益，因此，老板在引入新人，打破這個(gè)人員結(jié)構(gòu)盤子時(shí)，往往可能會(huì)表現(xiàn)得過于保守和怯懦，怕影響業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

長期來看，新的人員結(jié)構(gòu)會(huì)使周圍的人“被提升”。

在做崗位價(jià)值評估時(shí)，有一個(gè)衡量要素“管理難度”――下屬的素質(zhì)。現(xiàn)在下屬和周邊人的素質(zhì)在不斷提升，意味著你在“被提升”。所以，管理高素質(zhì)的下屬，這是面臨的挑戰(zhàn)，人才輩出，這是面臨的不斷發(fā)展變化的人才環(huán)境。

這就是，鯰魚效應(yīng)。

這就是，你不能是保位，而是必須“水漲船高”。如果你不能跟著提升的話，就難免被踢出局。

矩陣型組織與合作型人才

如上面這個(gè)矩陣組織的案例，成功的矩陣組織也在尋找著合格的人才。尤其是一些可以在矩陣組織中生存下來的人員。這些人通常沒有權(quán)力卻可以對他人施加影響，通常具有很強(qiáng)的合作意識，愿意成為團(tuán)隊(duì)的一分子，并有能力建立起高度信任和和諧的人際關(guān)系。為矩陣組織選擇合適的員工，也意味著放棄另外一類人，包括那些喜歡單干的人，有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識的人，有很強(qiáng)控制欲的人，喜歡做自己事情的人和非常獨(dú)立的人，這些人是很難融入其中的。

因此，招聘和選拔往往圍繞著那些有強(qiáng)烈的合作意識和合作能力的人進(jìn)行。如咨詢公司更需要這類人才，翰威特咨詢公司的文化之一“友好”，意味著那些業(yè)務(wù)人員需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作和互相配合的精神。

矩陣組織需要選拔、發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)那些有協(xié)作精神的員工。見圖5。

案例：梅奧診所的跨部門協(xié)作人才的選拔

Mayo Clinic（梅奧醫(yī)學(xué)中心）簡介：

Mayo Clinic（梅奧醫(yī)學(xué)中心），歷經(jīng)百年依然存在的全球最有影響力和最具價(jià)值的服務(wù)品牌之一，全球第一家非營利性的綜合型醫(yī)療服務(wù)組織，也是規(guī)模最大的非營利醫(yī)院之一。梅奧代表著美國醫(yī)學(xué)的最高水平，無論一家醫(yī)療診所多么優(yōu)秀，也很難改變或者梅奧的診斷結(jié)論。因此，有些人對梅奧診所懷有一種敬畏之情。在醫(yī)療專業(yè)人員心目中，梅奧就是醫(yī)學(xué)的圣殿，是醫(yī)學(xué)診斷的最高法院。

梅奧診所作為一所歷經(jīng)百年、服務(wù)精良的醫(yī)療組織，堪稱世界醫(yī)學(xué)和護(hù)理領(lǐng)域的圣地。梅奧對于高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的追求，對于細(xì)節(jié)近乎苛刻的要求，對于招聘員工價(jià)值觀的重視程度，都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價(jià)值觀底蘊(yùn)的醫(yī)療組織，“患者至上”的核心價(jià)值觀成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉。

梅奧診所是吸引和選拔人才的優(yōu)秀范例，梅奧的一個(gè)競爭優(yōu)勢是，它為客戶提供整合的跨科室服務(wù)。它們?yōu)椴∪藢ｉT組成專家團(tuán)隊(duì)和醫(yī)療服務(wù)。要理解梅奧診所，就要了解它建立和保持協(xié)作文化的過程。

首先，梅奧依賴于應(yīng)聘者的自我選擇。

他們會(huì)在醫(yī)學(xué)院去推廣他們的理念。如果你是一個(gè)喜歡獨(dú)立、貪戀對個(gè)人的贊美、缺乏人際交往技巧并且希望掙很多錢的人，那你就不要去梅奧應(yīng)聘。如果你不指望有超額的獎(jiǎng)金，希望通過跨科室的整合服務(wù)來完成最好的醫(yī)療實(shí)踐，梅奧就是一個(gè)很好的選擇。當(dāng)一個(gè)應(yīng)聘者經(jīng)歷應(yīng)聘程序時(shí)，梅奧會(huì)安排一個(gè)跨科室的面試團(tuán)隊(duì)對他進(jìn)行面試。以團(tuán)隊(duì)的方式來進(jìn)行面試，讓應(yīng)聘者形象地看到公司的運(yùn)作體系，這樣應(yīng)聘者可以再次自我選擇。招聘過程把公司文化形象地?cái)[在了應(yīng)聘者面前，應(yīng)聘者可以問自己：這是我希望的工作模式嗎？我會(huì)適應(yīng)這樣環(huán)境嗎？

梅奧同時(shí)也在選拔過程中投入大量的資源。它們詳細(xì)的研究了什么樣的人可能在這種強(qiáng)調(diào)合作的文化中生存。它希望吸引那些致力于對病人護(hù)理的人才，不喜歡那些為了追求利益而瘋狂工作的人。梅奧關(guān)注應(yīng)聘者的個(gè)性和性格，因?yàn)檫@些是不太容易改變的，卻是對于維護(hù)梅奧的團(tuán)隊(duì)文化至關(guān)重要的特質(zhì)。因此，梅奧花費(fèi)大量的精力來選拔那些可以在組織內(nèi)部生存下來的應(yīng)聘者。就像前面提到的一樣，應(yīng)聘者會(huì)接受群體面試，梅奧的方法是讓多人參與招聘，以求更深入的了解應(yīng)聘者。此外，梅奧還采用行為面試的技巧，來識別應(yīng)聘者的價(jià)值觀。應(yīng)聘者被要求描述他曾經(jīng)工作過的項(xiàng)目和他比較自豪的成就，如果應(yīng)聘者的描述中使用了大量的“我”而不是“我們”，他就不會(huì)被錄取。

梅奧還有一套非常嚴(yán)格的聘用標(biāo)準(zhǔn)，并一直沿用。它們經(jīng)過了好幾輪集體面試，被問了各種各樣的問題，新聘員工的性格和診所文化相吻合，這一原則得以貫徹，這個(gè)招聘過程本身也在向應(yīng)聘者傳達(dá)著這樣的信息。如果招聘合適的人要投入如此多的時(shí)間、精力，那么公司確實(shí)對人力資源給予了高度的重視。經(jīng)過嚴(yán)格篩選最終成功被錄用的人，會(huì)非常有自豪感，也會(huì)對組織更有認(rèn)同感。

第7篇：醫(yī)療診所營銷方案范文

一、工作目標(biāo)

通過開展專項(xiàng)行動(dòng)，依法嚴(yán)厲查處一批“兩非”案件，遏制我市出生人口性別比升高態(tài)勢，確保今明兩年全市出生人口性別比下降2個(gè)以上比值。其中，辦事處、光化辦事處、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)的出生人口性別比各下降5個(gè)比值。辦事處、二孩以上出生人口性別比各下降10個(gè)比值；其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的出生人口性別比保持在正常范圍內(nèi)。

二、主要內(nèi)容

㈠加強(qiáng)跟蹤和監(jiān)督。以公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、婦科女子醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和個(gè)體診所、藥品批發(fā)、零售藥店為重點(diǎn)，以農(nóng)村已生育一個(gè)子女和兩個(gè)女孩的育齡婦女，尤其是這類人群中的流動(dòng)人口為重點(diǎn)人群，以孕情管理、B超鑒定、終止妊娠手術(shù)、終止妊娠藥物的銷售使用為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，開展拉網(wǎng)式檢查和清理整治，堵塞漏洞，規(guī)范管理，依法查處各類違法違規(guī)行為。

㈡嚴(yán)查“兩非”案件。依法堅(jiān)決取締無證診所和無證B超窩點(diǎn)，嚴(yán)厲查處一批“兩非”和非法銷售終止妊娠藥品等違法行為，嚴(yán)肅處理一批涉案單位及有關(guān)責(zé)任人，產(chǎn)生震懾效應(yīng)。

㈢完善管理制度。進(jìn)一步建立和完善以下五項(xiàng)制度，有效防止“兩非”行為發(fā)生。

一是建立“黑名單”制度。衛(wèi)生、人口計(jì)生、食品藥品監(jiān)督管理等部門分別在全市醫(yī)療服務(wù)市場、計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)、藥品購銷市場建立“黑名單”制度，凡涉嫌“兩非”行為并查實(shí)的機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員，一律禁止其再進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生和藥品銷售市場，涉足計(jì)劃生育手術(shù)、婦產(chǎn)科和藥品銷售業(yè)務(wù)。

二是建立B超實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。衛(wèi)生、人口計(jì)生部門分別在醫(yī)療保健單位和計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)的B超檢查場所、婦產(chǎn)科設(shè)置電子監(jiān)控設(shè)施，對B超檢查行為、終止妊娠手術(shù)實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控錄像資料保存1年以上。

三是建立B超和終止妊娠手術(shù)從業(yè)人員備案登記制度。衛(wèi)生、人口計(jì)生部門對經(jīng)過批準(zhǔn)的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)所有從事B超和終止妊娠手術(shù)醫(yī)護(hù)人員的信息進(jìn)行全面詳盡的登記備案，建立含有從業(yè)人員照片等資料的從業(yè)人員信息庫，為今后“兩非”案件查處工作提供支持。

四是嚴(yán)格《終止妊娠手術(shù)證明》查驗(yàn)制度。確定市一醫(yī)院、市婦幼保健院、市中醫(yī)院、市二醫(yī)院和市計(jì)劃生育服務(wù)站為施行14周以上終止妊娠手術(shù)的醫(yī)療保?。ㄓ?jì)劃生育服務(wù)）機(jī)構(gòu)。施行終止妊娠手術(shù)時(shí)，上述機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格查驗(yàn)《終止妊娠手術(shù)證明》，依法實(shí)施終止妊娠手術(shù)?！督K止妊娠手術(shù)證明》要按規(guī)定格式要求，統(tǒng)一編號，標(biāo)明聯(lián)系人和聯(lián)系電話。

五是實(shí)行公開承諾制度。全市各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)、藥品批零企業(yè)及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員層層簽訂承諾書，公開承諾遵循職業(yè)操守，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和相關(guān)制度，不實(shí)施“兩非”行為。每半年對其履行承諾事項(xiàng)組織一次述職活動(dòng)，衛(wèi)生部門和人口計(jì)生部門定期組織檢查考核，確保承諾事項(xiàng)落實(shí)到位。

㈣健全長效機(jī)制。通過清理整治，建立完善打擊“兩非”“政府牽頭、部門配合、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督”的工作機(jī)制，落實(shí)“宣傳倡導(dǎo)、利益導(dǎo)向、全程服務(wù)、嚴(yán)查‘兩非’、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測”的工作措施，實(shí)現(xiàn)長效管理。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工

此次集中整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)由市人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市人口和計(jì)劃生育局，以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。

㈠人口計(jì)生部門。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，協(xié)調(diào)召開專題會(huì)議。負(fù)責(zé)組織對年10月1日以來查辦的“兩非”案件逐一進(jìn)行全面復(fù)查，牽頭組織對新發(fā)生的“兩非”案件進(jìn)行調(diào)查處理。負(fù)責(zé)對計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)B超檢查、施行終止妊娠手術(shù)以及相關(guān)管理制度落實(shí)情況開展專項(xiàng)檢查和清理整治。負(fù)責(zé)對孕情進(jìn)行清理清查，獲取“兩非”案件線索。負(fù)責(zé)查處實(shí)施“兩非”行為的育齡婦女。負(fù)責(zé)查處計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)的“兩非”行為。負(fù)責(zé)向衛(wèi)生部門通報(bào)、移交醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事“兩非”行為的案件線索和證據(jù)材料；協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)對相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究；協(xié)調(diào)建立綜合治理出生人口性別比工作部門協(xié)調(diào)機(jī)制；組織開展宣傳活動(dòng)，及時(shí)向社會(huì)相關(guān)信息。

㈡公安部門。組織力量參與整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)，依法嚴(yán)厲打擊犯罪行為涉嫌非法節(jié)育手術(shù)罪等，查處棄嬰溺嬰行為，查處拒絕、阻礙有關(guān)部門依法執(zhí)行公務(wù)行為。對線索明確的涉嫌“兩非”行為的案件，第一時(shí)間會(huì)同相關(guān)部門調(diào)查取證，利用偵察手段聯(lián)合辦案，為有關(guān)部門查處“兩非”案件提供支持。

㈢衛(wèi)生部門。組織力量參與整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)，對醫(yī)療服務(wù)市場出生實(shí)名登記、B超檢查、施行終止妊娠手術(shù)以及相關(guān)管理制度落實(shí)情況開展專項(xiàng)檢查和清理整治。加強(qiáng)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)管理，嚴(yán)厲查處醫(yī)療服務(wù)市場的“兩非”案件。根據(jù)管理權(quán)限，依法對涉案的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。與人口計(jì)生部門共同建立整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)信息共享機(jī)制。

㈣食品藥品監(jiān)督管理部門。組織力量參與整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)，對藥品批發(fā)和零售企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶終止妊娠藥物的銷售管理情況開展專項(xiàng)檢查和清理整治，加強(qiáng)對終止妊娠藥品銷售、使用單位的監(jiān)管，嚴(yán)厲查處非法經(jīng)營銷售終止妊娠藥物等行為。

㈤監(jiān)察部門。組織力量參與整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)，對、包庇縱容涉嫌“兩非”人員以及“兩非”案件查處不力、“兩非”問題嚴(yán)重的地區(qū)和單位的相關(guān)責(zé)任人依紀(jì)依法進(jìn)行責(zé)任追究。牽頭組織查處涉及黨員和行政監(jiān)察對象的“兩非”案件。

㈥婦聯(lián)。組織力量參與整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)，會(huì)同人口計(jì)生、公安、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理等部門聯(lián)合查處“兩非”案件。發(fā)揮群眾團(tuán)體和組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，動(dòng)員和組織廣大婦女參與整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)，廣泛開展以社會(huì)性別平等和關(guān)愛女孩為主題的宣傳教育，依法保護(hù)婦女合法權(quán)益。

㈦其他部門。政府法制部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)參與各部門“兩非”案件查處工作。工商部門負(fù)責(zé)取締無證診所，無證B超窩點(diǎn)等無證經(jīng)營場所。

㈧各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）。組織開展“兩非”宣傳教育。落實(shí)關(guān)愛女孩的優(yōu)惠政策、孕情包保責(zé)任制和對重點(diǎn)人群的監(jiān)管、排查等。組織開展對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院、個(gè)體診所、藥店的清理清查和管理，嚴(yán)厲打擊“兩非”行為。收集、整理、上報(bào)工作動(dòng)態(tài)和各類報(bào)表。

四、時(shí)間安排

㈠集中自查階段（2012年9月30日以前）。各地各有關(guān)部門完成前期準(zhǔn)備和宣傳發(fā)動(dòng)工作，人口計(jì)生、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理、監(jiān)察、公安部門公開舉報(bào)電話，啟動(dòng)整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)。同時(shí)，各地、各部門逐一復(fù)查年月日以來查辦的“兩非”案件，對未處理或處理未到位的，依法依紀(jì)整改處理到位。自查情況形成報(bào)告，于9月10日前報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。9月15日開始，領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員開展集中清查。

集中自查階段實(shí)行一旬一報(bào)告、一旬一通報(bào)、一旬一督辦。9月25日前，領(lǐng)導(dǎo)小組召開部門述職會(huì)，人口計(jì)生、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理、監(jiān)察、公安等部門匯報(bào)自查自糾階段專項(xiàng)行動(dòng)履職情況。

㈡綜合治理階段（2012年10月至2012年2月）。各地各有關(guān)部門繼續(xù)深入推進(jìn)清理清查活動(dòng)，針對清理清查中暴露的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，整改落實(shí)到位，并結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步健全B超備案登記使用管理、終止妊娠藥物管理、終止妊娠手術(shù)審批、有獎(jiǎng)舉報(bào)、案件查處、出生實(shí)名登記等各項(xiàng)制度。衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理、人口計(jì)生等部門分別按規(guī)定建立和實(shí)行“黑名單”制度、B超和終止妊娠從業(yè)人員備案登記制度、B超和婦產(chǎn)科實(shí)時(shí)監(jiān)控制度、定點(diǎn)終止妊娠手術(shù)制度等制度。

在清理清查、群眾舉報(bào)取得線索的基礎(chǔ)上，集中查處“兩非”案件，依法嚴(yán)肅處理涉案單位及有關(guān)責(zé)任人。對涉案的公立醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)，一經(jīng)查實(shí)，依法對單位負(fù)責(zé)人和直接主管人員給予降級、撤職等行政處分。對發(fā)生“兩非”行為的直接責(zé)任人員，依法吊銷醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書（母嬰保健技術(shù)執(zhí)業(yè)資格）直至開除公職；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對涉案的非公立醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、個(gè)體行醫(yī)人員，依法沒收非法所得及相關(guān)醫(yī)療器械，從重給予經(jīng)濟(jì)處罰；對情節(jié)嚴(yán)重的機(jī)構(gòu)吊銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。對發(fā)生“兩非”行為的直接責(zé)任人員依法吊銷執(zhí)業(yè)證書（或注銷執(zhí)業(yè)資格）；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)機(jī)構(gòu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即依法取締。對非法行醫(yī)人員，依法沒收非法所得及相關(guān)醫(yī)療器械，給予經(jīng)濟(jì)處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

㈢督查評估階段（2012年3月）。2012年3月5日前，各地各有關(guān)部門將專項(xiàng)行動(dòng)開展情況總結(jié)及“兩非”案件查處情況總結(jié)報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組對專項(xiàng)行動(dòng)開展情況進(jìn)行督查和驗(yàn)收，結(jié)果作為年度人口和計(jì)劃生育工作考核評估依據(jù)之一。同時(shí)，召開總結(jié)會(huì)議，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

五、工作要求

一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真落實(shí)部門聯(lián)動(dòng)管理、聯(lián)席辦公、聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，形成打擊“兩非”的合力。各地各有關(guān)部門要采取過硬措施、加大案件查處力度，做到事實(shí)不查清楚不放過，處理不到位不放過，責(zé)任追究不到位不放過，整改不到位不放過，堅(jiān)決杜絕地方保護(hù)和人情案的行為，確保不折不扣地完成目標(biāo)任務(wù)，務(wù)求查處曝光一批“兩非”典型案件，震懾違法犯罪分子。對跨區(qū)域的“兩非”案件，要加強(qiáng)協(xié)作配合、互通信息、交流證據(jù)，實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治，不允許隱瞞線索、各自為陣。

第8篇：醫(yī)療診所營銷方案范文

在服裝、手表、珠寶、汽車等傳統(tǒng)行業(yè)在定制服務(wù)的興盛，越來越來的行業(yè)也在自己的服務(wù)領(lǐng)域力求找出那些符合高質(zhì)素、高品位人群的定制業(yè)務(wù)。正是這些對自己的生活高質(zhì)素、高要求的群體，在不斷地催生著某些行業(yè)內(nèi)對“量體裁衣”式服務(wù)的開拓與完善。而這些行業(yè)對“量體裁衣”式服務(wù)的開拓與完善無疑也是增強(qiáng)自己競爭力的手段。

“量體裁衣”的依據(jù)

保險(xiǎn)行業(yè)在定制方面的不甘寂寞是由于更多的客戶因著自己的身份、地點(diǎn)、環(huán)境的改變而不斷的要求符合自己個(gè)性的保險(xiǎn)，以增加自己幸福的安全指數(shù)；隨著在華的外商投資企業(yè)迅速增加，在華工作的外籍人士逐年攀升；我國企業(yè)高層管理人員在全球范圍內(nèi)的頻繁商務(wù)活動(dòng)，以及新富新貴的崛起；“量體裁衣”式的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也就越來越受人關(guān)注了。

高端客戶具有強(qiáng)勁的保險(xiǎn)需求。經(jīng)調(diào)查顯示，中國高收入人群最看重保險(xiǎn)對于承擔(dān)對家人責(zé)任的價(jià)值，其次是能夠體現(xiàn)其身份與身價(jià)，同時(shí)，保險(xiǎn)兼有一定的保值增值功能更為理想，與此相對應(yīng)，這一人群要求更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。

“如果某個(gè)特定人群的需求，需要以十個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)來支撐，那么，需要等到這十個(gè)環(huán)節(jié)全部打通后，才能推出一款相適應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品?！睂I(yè)保險(xiǎn)人士透露，一款產(chǎn)品的推出，一定是基于對市場的充分調(diào)研和謹(jǐn)慎運(yùn)作，尤其是公司近幾年來逐步鎖定的高端客戶市場，是公司進(jìn)一步細(xì)分市場后，對原有針對高端客戶的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、營銷、后臺服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范化的結(jié)果，這一群體看中的是產(chǎn)品特殊的保障功能、差異化的服務(wù)體驗(yàn)和一個(gè)公司的綜合服務(wù)水平。

諸多的保險(xiǎn)公司都希望在產(chǎn)品之外，通過定制的差異化的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)軌虺蔀榭蛻簦约拔磥淼目蛻袅私夤井a(chǎn)品構(gòu)成、運(yùn)營特征及企業(yè)文化的一個(gè)重要窗口。事實(shí)上，除產(chǎn)品本身，這些公司早已圍繞服務(wù)展開的“較量”，“差異化的服務(wù)體驗(yàn)”是其中一個(gè)重要的競爭利器。佳健環(huán)宇則是在定制業(yè)務(wù)中越發(fā)耀眼的保險(xiǎn)公司。

佳健環(huán)宇的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要針對的是外籍人士及本地中、高端人群提供全球醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的公司，在全球重要城市設(shè)有客戶服務(wù)中心，如百慕大、邁阿密、倫敦、迪拜、雅加達(dá)、香港和上海。公司憑借其25多年專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，佳健環(huán)宇已成為許多全球500強(qiáng)企業(yè)海外派駐員工的長期而忠實(shí)的全球醫(yī)療保險(xiǎn)合作伙伴。

佳健環(huán)宇中國營運(yùn)總監(jiān)蘇培勇說：“保險(xiǎn)行業(yè)的高端定制服務(wù)，大約出現(xiàn)在30年前，但主要針對外籍人士，因?yàn)樗麄冊谕鈬鵁o法享受當(dāng)?shù)氐纳绫＃麄円庾R到保險(xiǎn)是非常重要的。有些高端、全面、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的公司就是根據(jù)這樣的需要而為員工選擇定制保險(xiǎn)的。大公司選用這項(xiàng)服務(wù)的比較多，當(dāng)他們外派員工的時(shí)候也會(huì)選用?！?/p>

“裁縫們”的深切關(guān)懷

佳健環(huán)宇的定制服務(wù)是會(huì)根據(jù)客戶公司的不同類型，去跟他們溝通、了解各個(gè)公司的不同需要，來為其員工定制個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。有的公司比較重視生育保障問題，有的公司考慮的則是些防御性的問題。佳健環(huán)宇保險(xiǎn)定制業(yè)務(wù)的主要是通過分析公司規(guī)模的大小和用戶的需求來制定公司所需要的保險(xiǎn)。有時(shí)同個(gè)公司希望為不同級別的員工買不同的保險(xiǎn)。有時(shí)公司也會(huì)為不同國籍的員工定不同的保險(xiǎn)，從保險(xiǎn)范圍和內(nèi)容上都需要用到個(gè)性化定制的服務(wù)。比如海洋石油開發(fā)公司，最擔(dān)心石油塔臺出狀況時(shí)員工是否能安全撤離或得到緊急救援，這些是佳健環(huán)宇為客戶所考慮的。

蘇培勇說：“目標(biāo)人群一般是大公司的外籍員工，中國的高管，包括他們的家人。有時(shí)候外籍員工的家人還在祖國，或者有的家人在身邊有的家人在祖國，這些特殊情況全家都可以享受我們的服務(wù)。用戶對此類保險(xiǎn)定制推出的評價(jià)非常高，對我們服務(wù)非常滿意。”

佳健環(huán)宇的業(yè)務(wù)不僅僅局限于做保險(xiǎn)，公司有時(shí)候也會(huì)像顧問一樣，了解客戶的個(gè)人需求是什么，客戶對他們的不同員工也會(huì)有不同的考慮；由于有時(shí)候公司的員工多為外籍人士和高管，語言不同，所以診所會(huì)要求語言能力，就醫(yī)環(huán)境會(huì)希望風(fēng)格與其習(xí)慣的一致，所以他們的營銷方式不同在我們了解那些HR 考慮的是哪些。比如有人在祖國有慢性疾病但是來到中國之后就醫(yī)的環(huán)境大不一樣在員工換環(huán)境的過程中，不僅是教育問題，還有很多是客戶需要考慮的。已經(jīng)習(xí)慣祖國的就診方式，和長期服用的藥物，習(xí)慣了從前的醫(yī)生，所以通過客戶佳健環(huán)宇會(huì)了解到他們需要的是怎樣的一種保險(xiǎn)，也會(huì)了解到公司真正真正擔(dān)心員工的是什么，然后在他們產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給予解決。

員工在全球公干出現(xiàn)緊急情況時(shí)怎么處理，如出差沒帶足現(xiàn)金，在異國的時(shí)候怎么解決？這些都是佳健環(huán)宇在營銷的過程中考慮的問題；同時(shí)佳健環(huán)宇也在傳遞著一種新的生活方式。一種個(gè)性化的幸福保障。

“我們會(huì)了解客戶的需求，因?yàn)檫@和產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)，而且隨時(shí)間不同，需求也不同，我們不斷做調(diào)研，并改進(jìn)?！碧K培勇自信的說：“我認(rèn)為保險(xiǎn)的定制業(yè)務(wù)是一種非常高端的服務(wù)，能解決地域的限制，無社保局限的人性化業(yè)務(wù)。不僅是一項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，更是一種新的保險(xiǎn)理念，同時(shí)這種新的理念也是符合客戶日益增長的需求的。”

定制保險(xiǎn)所推出的醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任不受當(dāng)?shù)厣绫Ｏ拗?，可以自由選擇醫(yī)院，保障更全面。在就診醫(yī)院方面，無論是昂貴的私立醫(yī)院還是其他外籍診所或者本土醫(yī)院的外籍醫(yī)療中心都不受到選擇限制。定制保險(xiǎn)的客戶也都有自由選擇權(quán)和就診模式，此外還區(qū)別于國內(nèi)普通的掛號式服務(wù)，通過預(yù)約掛號，導(dǎo)醫(yī)尋診服務(wù)，使客戶在得到專業(yè)醫(yī)療救治的同時(shí)，亦能享受與其身份相吻合的貴賓醫(yī)療服務(wù)。

在服務(wù)方面，定制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶可以享受到多種語言服務(wù)，配備直付網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，支持免現(xiàn)金支付等?？蛻粼谑澜绺鞯匦枰膊♂t(yī)療服務(wù)時(shí)免受由于語言溝通障礙而可能加劇的不適或者焦慮。此外，區(qū)別于國內(nèi)普通保險(xiǎn)服務(wù)先付費(fèi)再理賠的傳統(tǒng)模式，定制保險(xiǎn)擁有一套完整的直付網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院體系，客戶只需在就診時(shí)出示此卡，就可享有免現(xiàn)金支付服務(wù)；即使是住院治療，客戶只要向保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心提前申請亦可以免現(xiàn)金支付住院費(fèi)。對于很多高端客戶而言，這種更便捷的服務(wù)免除了復(fù)雜的手續(xù)，讓他們更滿意。

定做者的額外需求

對于高端人士而言，海外出差和度假在他們快節(jié)奏的現(xiàn)代工作和生活中是不可避免的。因此，他們需要真正的全球化，不受地域限制的醫(yī)療保險(xiǎn)。歐洲出差或是美洲度假，定制保險(xiǎn)的客戶都可以咨詢就近的客服中心，獲得當(dāng)?shù)乜头＜业暮侠斫ㄗh，得到快速而有效的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。

“定制保險(xiǎn)的客戶在遇到緊急情況時(shí)，亦可以享受國際SOS救援，拿本次的地震打個(gè)比方，如果有客戶在災(zāi)區(qū)旅游時(shí)不幸遇到地震，那么國際SOS會(huì)立即去營救，國際SOS是非常專業(yè)而且高端的。另外，佳健環(huán)宇在全球很多地區(qū)都設(shè)有服務(wù)中心，也就是說，只要是我們的客戶，不管到了哪里都可以很迅速地享受到他們的服務(wù)。比如說一個(gè)客戶去國外出差，他突然覺得身體非常不舒服就進(jìn)了一所當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院，（保險(xiǎn)是在他工作的國家買的）他和客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系后，我們就立刻與他所在的外國醫(yī)院取得聯(lián)系并及時(shí)幫助了他?！碧K培勇解釋說。

“我們一直致力于為高端人群提供專業(yè)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，使他們在全球任何地點(diǎn)都可以確保及時(shí)得到恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療處置；在全球任何地點(diǎn)都可以確保及時(shí)獲得最好的醫(yī)療設(shè)備；避免由于語言障礙和由于不同國家或地區(qū)的醫(yī)療體系造成的任何問題。在中國，我也將致力于對客戶的長期承諾。”

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)系教授許謹(jǐn)良認(rèn)為：在選擇高端醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，被保人可以首先考量保險(xiǎn)公司的情況，諸如其全球排名，專業(yè)經(jīng)營時(shí)間以及財(cái)務(wù)穩(wěn)健狀況等。此外，針對保險(xiǎn)產(chǎn)品本身而言，也應(yīng)著重了解產(chǎn)品是否配有直接支付網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院及其數(shù)量和分布，可提供支持的醫(yī)療資源及國際緊急援助資源及相關(guān)分布，以及客服中心的數(shù)量、分布，是否提供多國語言服務(wù)等。

第9篇：醫(yī)療診所營銷方案范文

如果不是2004年那場意外，他的人生可能會(huì)繼續(xù)輝煌下去。2004年10月2日，他在返回青島與妻兒共度“黃金周”的途中遭遇車禍，造成股骨和盆骨粉碎性骨折，一下子倒在了病床之上，不僅不能站立，連睡覺也要趴著。醫(yī)生告訴他，恢復(fù)至少要一年的時(shí)光。

一年的時(shí)光，不僅意味著他將要失去這個(gè)剛剛到來的職位，而且行動(dòng)都需要人照顧。更為不幸的是，3個(gè)月后，當(dāng)他剛剛站起來，就覺得身體有所不適，經(jīng)醫(yī)生檢查，他因?yàn)檫@次骨折患上了股骨頭壞死，而這個(gè)病在骨科被稱做“不死的骨癌”，沒有一個(gè)用藥治療有效的方法，唯一可行的是置換人工髖關(guān)節(jié)，而且每10至15年必須置換一次。由于人體一些機(jī)能的消失或減半，置換成功率會(huì)隨著置換次數(shù)的增加而減少。一般一個(gè)人只能置換兩三次。

在他的一再追問下，醫(yī)生下結(jié)論說：“到50歲的時(shí)候，你就得坐輪椅?！?/p>

他的精神徹底垮掉了。那段時(shí)間，他把自己封閉在屋里，不敢拉開窗簾，因?yàn)榭吹浇诌呑杂尚凶叩娜怂蜁?huì)神經(jīng)過敏似的痛苦萬分，電視也不開，他想反正自己已經(jīng)是一個(gè)廢人了，站不起來。也有很多朋友過來勸他，但是他聽不進(jìn)去，他唯一的解釋就是他以前的經(jīng)歷比別人豐富，他有自己的理解。

一位要好的朋友為了幫助他，把坐在輪椅上的他接到了自己的家里。朋友比較忙，每天都有員工來請示工作，也不能常陪他，于是更加刺激了他。朋友看他不對勁，帶他去做精神檢查，在中國精神病診療最權(quán)威的部門，醫(yī)生給他下了結(jié)論：“嚴(yán)重精神憂郁癥，隨時(shí)有自殺傾向?！?/p>

果然不出醫(yī)生所料，他來到朋友家里的第8天，就一個(gè)人艱難地拄著拐杖用了一個(gè)小時(shí)爬上了12樓樓頂。在臨跳下的時(shí)候，他給朋友打了個(gè)電話，說感謝他這段時(shí)間對他的照顧。沒想到朋友卻在電話里問他，我?guī)氵^來，就是要你以這樣的方式謝我嗎？

他猶豫了，朋友又說，你是怎么爬到樓頂?shù)模悻F(xiàn)在又是什么樣的狀態(tài)？

他看了看，雖然勉強(qiáng)架著拐杖，但到底是站起來了。就在那一瞬間，他平靜地對朋友說，你上來吧，我在樓上等你。

但精神的空虛，不能代替身體慢慢恢復(fù)。在一次次嘗試再找工作的過程中，他的精神陷入到一種我就是個(gè)無用人的狀態(tài)。那天，朋友邀請他去做一個(gè)講座，他卻拒絕了。他說，我所有的輝煌都是以前的，現(xiàn)在只是一個(gè)無用的人，沒有人會(huì)在意我的。

朋友又笑了，說你是站起來了，可是你還沒有站直。有些人一輩子都站著，但一輩子也站不直，不管身體如何，我相信你能做到。

他帶著疑惑，精心做了講演稿，為了這份講演稿，他與朋友聊到了天亮。果然，當(dāng)他被朋友推上演講臺時(shí)，響起了一片掌聲。演講到最后，在一陣陣掌聲的鼓勵(lì)之下，他淚流滿面。

之后，他無意間在青島打聽到一家治療股骨頭壞死的醫(yī)院，醫(yī)學(xué)水平比較領(lǐng)先。在朋友的幫助下，他住進(jìn)醫(yī)院治療。有一天，他聽院長說起，雖然醫(yī)院在治療股骨頭壞死方面已經(jīng)到了全國領(lǐng)先水平，但是患者不多。于是，他就自告奮勇，提出了“把醫(yī)院當(dāng)成企業(yè)來做”的方案，幫醫(yī)院做宣傳策劃，做網(wǎng)站，推名氣，使醫(yī)院提升了知名度和美譽(yù)度，患者也多了起來。

一個(gè)月滿后，他準(zhǔn)備出院，院長把他的醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)等總計(jì)1．2萬元退給他，并把他從住兩個(gè)患者的病房調(diào)到一個(gè)患者住的病房，說：“你再在醫(yī)院住兩個(gè)月，費(fèi)用全免，你只要給如何經(jīng)營支支招就行了?！?/p>

在其后兩個(gè)月的時(shí)間里，他多次給醫(yī)院提建議，以至于當(dāng)他住滿三個(gè)月要出院時(shí)，院長多次找他，要與他一起合伙開股骨頭壞死治療醫(yī)院。

此時(shí)，他的名氣也響了起來，一家獵頭公司重新找到他，要他去做國內(nèi)某知名化妝品牌的營銷總監(jiān)。而后，兩年時(shí)間，由于公司做貼牌生產(chǎn)，他又跳到了另一家更大的公司做起了營銷總監(jiān)，新公司壓力很大，但是他都挺過來了。

之后，他給朋友打了個(gè)電話，說，我終于站直了。朋友在電話里恭喜他后，說，那你看看身邊有沒有站不直的人，大家挺起胸一起往前走。于是，他想到了自身的經(jīng)歷，同時(shí)找到了很多家關(guān)于治股骨頭壞死的醫(yī)院，聯(lián)系了很多患者，他說，我知道得了這個(gè)病的人的心理，我走出來了，他們可能需要我拉一把，他們也許有的站起來了，可是要站直，或者還需要我扶一把。