文化對(duì)營銷的影響精選(九篇)

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第1篇：文化對(duì)營銷的影響范文

論文內(nèi)容摘要：作為國際營銷中最重要的兩種戰(zhàn)略，標(biāo)準(zhǔn)化和本土化戰(zhàn)略各有其適用的條件，但在實(shí)踐當(dāng)中，由于條件所限，使用純粹的標(biāo)準(zhǔn)化或本土化戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)很少，更多的是對(duì)兩種戰(zhàn)略的綜合運(yùn)用，即全球本土化戰(zhàn)略。另外，在不同文化背景下，各種營銷策略的有效組合是營銷戰(zhàn)略有效實(shí)施的重要保證。在國際營銷活動(dòng)中，只有正確而恰當(dāng)?shù)睦斫夂瓦\(yùn)用文化差異，才能在營銷戰(zhàn)略上做出正確的選擇。

文化差異及其特性

文化，是在同一個(gè)環(huán)境中的人們所具有的“共同心理程序”。它不是一種個(gè)體特征，而是具有相同社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、受過相同教育的許多人所共有的心理程序，文化差異就是來自不同環(huán)境中的人們?cè)凇肮餐睦沓绦颉鄙系牟町愋裕唧w表現(xiàn)在價(jià)值觀念、思維方式、審美情趣以及風(fēng)俗習(xí)慣等方面。

由于不同地域或民族所處的環(huán)境總是存在差別，即使在同一種亞文化中，不同國家之間雖有相似的地方，但仍會(huì)表現(xiàn)出不同的特色，所以文化差異具有客觀性。相同的語言、動(dòng)作甚至事件對(duì)處于不同文化背景的人來說往往有著不同、甚至完全相反的含義，比如，生意約會(huì)遲到，在日本、美國和德國被認(rèn)為是無禮和沒有教養(yǎng)；而在意大利、巴西和印度則屬正常。藍(lán)色對(duì)絕大多數(shù)美國人來說是最有男子氣的顏色，而在法國和英國，紅色才有相似的意思。

作為人類文明的一個(gè)方面，任何一種文化都是人類物質(zhì)和精神活動(dòng)的產(chǎn)物。所以，文化差異的存在就如同人的存在、民族的存在一樣，世界上的各種文化雖然存在很大的差別，但都是平等的，并無優(yōu)劣之分。在國際營銷活動(dòng)中，只有拋棄本體文化的優(yōu)越感，超越自己在價(jià)值觀念、、風(fēng)俗習(xí)慣以及文化教育方面的障礙，用寬廣的胸懷和包容的態(tài)度，理解并尊重他國文化，才能真正認(rèn)識(shí)文化的平等性，減少文化之間的沖突。

文化差異的調(diào)適

事實(shí)上，每一種文化都是長(zhǎng)時(shí)間對(duì)環(huán)境的適應(yīng)而積淀形成的，都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如果能正確地認(rèn)識(shí)這種優(yōu)勢(shì)，對(duì)文化差異進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)適，克服文化障礙，它同樣可以變成一種資源，一種營銷財(cái)富，幫助企業(yè)提高國際營銷的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，而這首先需要辨識(shí)不同市場(chǎng)上的文化特點(diǎn)。

如果目標(biāo)市場(chǎng)上的文化開放性弱，變動(dòng)性小，文化的對(duì)應(yīng)性差，那么他們的核心價(jià)值觀一般是很難改變且不容侵犯的。這時(shí)，應(yīng)采用文化適應(yīng)策略，企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略、決策時(shí)，充分尊重當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)、習(xí)俗、宗教禁忌，順應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，將產(chǎn)品、營銷人員、促銷手段等最大限度的本地化，這也是跨國營銷中一種最基本的策略。在這種策略下，子公司應(yīng)擁有高度的自治權(quán)，通過自主決策，做他們自己認(rèn)為應(yīng)該做的事。

如果目標(biāo)市場(chǎng)具有較高的文化開放性，并且雙方文化不會(huì)排斥的情況下，可以在兩種文化中間建立第三種文化，使用文化融合策略，這種策略不是用一種文化去支配另一種文化，而是在雙方文化基礎(chǔ)上創(chuàng)造一個(gè)彼此都能接受而又超越各自文化的新文化，這需要兩種文化能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)對(duì)方文化的不足，只有這樣，才能做到同化吸收。

在文化對(duì)應(yīng)性較強(qiáng)，亞文化類型比較多的國家或市場(chǎng)上使用文化變遷的策略比較好，這是指利用母國強(qiáng)大的文化優(yōu)勢(shì)，抓住目標(biāo)市場(chǎng)文化變遷的時(shí)機(jī)，使它們的文化順應(yīng)自身發(fā)展的需要而進(jìn)行一定程度的變化，從而營造新的營銷環(huán)境，創(chuàng)造出新的消費(fèi)需求。

當(dāng)母國文化與當(dāng)?shù)匚幕嬖诰薮蟮牟町?，可又無法忽視或冷落目標(biāo)市場(chǎng)存在的時(shí)候宜采用文化規(guī)避策略，特別是在宗教勢(shì)力強(qiáng)大的地區(qū)，應(yīng)特別注意尊重當(dāng)?shù)氐男叛?，不要造成彼此文化的沖突。

所以說，文化差異是客觀存在的，在不同的情景下，需要采取不同的調(diào)適策略，只有如此，企業(yè)才可以不僅克服文化差異給營銷帶來的障礙，還可以使它成為征服國際市場(chǎng)的有力手段。

國際營銷戰(zhàn)略理論基礎(chǔ)

在國際營銷戰(zhàn)略選擇上，存在兩種比較有代表性的理論觀點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和本土化戰(zhàn)略。標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略理論起源于對(duì)廣告標(biāo)準(zhǔn)化的討論。1961年，E1inder提出要在全歐洲范圍內(nèi)采用標(biāo)準(zhǔn)化廣告，以迎合泛歐消費(fèi)者的需求，從而引起了世界范圍內(nèi)對(duì)廣告標(biāo)準(zhǔn)化與本土化的廣泛關(guān)注。后來，Levitt于1983年在《市場(chǎng)的全球化》一文中提出了“世界市場(chǎng)逐漸同質(zhì)化”的觀點(diǎn)，認(rèn)為在全球消費(fèi)者偏好趨同的情況下，企業(yè)應(yīng)該把經(jīng)營的重點(diǎn)從顧客定做的項(xiàng)目上轉(zhuǎn)移到向全球提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品上，向各國消費(fèi)者提供先進(jìn)、實(shí)用、可靠和低價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，降低成本，并擴(kuò)大企業(yè)在全球的品牌影響力。

后來，Levitt（1988）又提出了“消費(fèi)多元化”的概念來補(bǔ)充其全球同質(zhì)化理論，認(rèn)為全世界是由包括多種偏好的人們組成的市場(chǎng)，消費(fèi)者在很多方面存在異質(zhì)性。營銷學(xué)者西蒙•馬加羅在其專著《國際市場(chǎng)要素分析：一個(gè)進(jìn)入世界市場(chǎng)的戰(zhàn)略方法》中指出營銷組合策略須與不同國別的環(huán)境變量相結(jié)合，從而提出國際市場(chǎng)差異化的營銷策略。另外，也有不少學(xué)者認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化營銷是營銷觀念的倒退，跨國公司必須采取靈活的“本土化”營銷戰(zhàn)略，才能滿足目標(biāo)市場(chǎng)的特定需求，由于國家之間、地區(qū)之間以及民族之間存在法律、文化、風(fēng)俗習(xí)慣、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的不同，國際營銷不可能實(shí)行全盤標(biāo)準(zhǔn)化。

標(biāo)準(zhǔn)化和本土化的觀點(diǎn)差別甚大，一個(gè)重要的原因就在于它們是基于不同的假定條件提出來的，比如說，標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略一般認(rèn)為適合于在以下情況中使用：母公司高度集權(quán)，產(chǎn)品以母國市場(chǎng)為中心向其它市場(chǎng)推廣，各國分銷渠道及營銷策略等方面有較強(qiáng)的相似性，資本和技術(shù)可以在市場(chǎng)間自由流動(dòng)；而本土化戰(zhàn)略則更合適以下情況：跨國公司高度分權(quán)，子公司可自行制定營銷政策，各地消費(fèi)者需求個(gè)性明顯，產(chǎn)品可根據(jù)市場(chǎng)的不同需求進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，分銷策略花樣繁多。

標(biāo)準(zhǔn)化和本土化戰(zhàn)略雖然都有各自不同的適用條件，但現(xiàn)實(shí)中能嚴(yán)格滿足這些條件的機(jī)會(huì)很少，企業(yè)在營銷實(shí)務(wù)中也就很少使用純粹的標(biāo)準(zhǔn)化或本土化戰(zhàn)略，更多的情況是將二者結(jié)合起來使用。這種混合戰(zhàn)略的使用，可以看成是“全球化思考、地方化行動(dòng)”的結(jié)果，因而也稱為“全球本土化”戰(zhàn)略，比如，可以對(duì)技術(shù)研發(fā)采用本地化戰(zhàn)略而對(duì)產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，這樣做既可以使跨國公司在充分利用本地資源的同時(shí)又與本土企業(yè)保持一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有利于將新產(chǎn)品快速地推向全球市場(chǎng)以及提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，與產(chǎn)品有關(guān)的因素，如品牌、包裝、生產(chǎn)線等只需進(jìn)行輕微的改動(dòng)，以維持較高的標(biāo)準(zhǔn)化程度。

文化差異對(duì)國際營銷組合戰(zhàn)略的影響

（一）文化差異對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略的影響

文化對(duì)產(chǎn)品的影響是與其對(duì)消費(fèi)者的心理影響直接相關(guān)的。大多數(shù)情況下，產(chǎn)品本身是相同的，但在不同的文化背景下，產(chǎn)品會(huì)給消費(fèi)者帶來一些和其物理特征相關(guān)的心理學(xué)特征，這些心理學(xué)特征會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度。

在不同的文化背景下，消費(fèi)者會(huì)有各種不同的好惡，只有設(shè)計(jì)出能迎合當(dāng)?shù)匚幕肺兜漠a(chǎn)品才會(huì)取得成功。有時(shí)，文化會(huì)變成僅次于政治的東西，并被用作非關(guān)稅壁壘，這在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上必須加以考慮。不同的文化品味常迫使許多公司為取得成功而改變其產(chǎn)品的組成，甚至是整個(gè)產(chǎn)品，如雀巢公司根據(jù)不同市場(chǎng)上消費(fèi)者品味的不同，配制不同的咖啡并在各地取得成功。

產(chǎn)品戰(zhàn)略的另一個(gè)重要方面就是品牌。品牌可以用來幫助消費(fèi)者確認(rèn)、指定或拒絕某種產(chǎn)品或服務(wù)。一般來說，良好的品牌有著持久的力量，這主要來源于公司為樹立其品牌形象和知名度在促銷方面做出的不懈努力。在全球市場(chǎng)上，品牌名稱通常很難標(biāo)準(zhǔn)化，有些品牌在不同的市場(chǎng)有不同的名稱，因?yàn)橥瑯拥拿Q在不同的市場(chǎng)可能會(huì)包含截然相反的含義。全球化品牌可以立刻被認(rèn)知，幫助人們躲避使用當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品帶來的風(fēng)險(xiǎn)，但品牌并不是在全球化市場(chǎng)取得成功的保證，像在法國，由于“減肥”一詞因其醫(yī)學(xué)含義和象征健康狀況不佳而受到限制，可口可樂公司將其“減肥可樂”產(chǎn)品改為“輕身可樂（cokelight）”。

產(chǎn)品的原產(chǎn)地效應(yīng)也是產(chǎn)品戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。產(chǎn)出國效應(yīng)是生產(chǎn)商所在國家對(duì)消費(fèi)者接受或拒絕某種產(chǎn)品的影響。生產(chǎn)產(chǎn)品的國家、產(chǎn)品的類型、公司的形象和品牌，影響了產(chǎn)出國效應(yīng)對(duì)全球消費(fèi)者效果的大小。工業(yè)化國家通常有著最高產(chǎn)品質(zhì)量的形象，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)不同國家和產(chǎn)品有著模糊而清楚的固有形象，如法國和香水、蘇格蘭和威士忌等，這些國家可以多采用一些標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。

（二）文化差異對(duì)促銷戰(zhàn)略的影響

與別的因素相比，促銷在國際營銷中受文化因素的影響更大，國際促銷成功的關(guān)鍵在于是否適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。有些市場(chǎng)需要直銷人員，有些則不需要，而且顧客的接近方式不同，人員推銷和銷售管理比國內(nèi)復(fù)雜。

廣告是應(yīng)用最廣泛的促銷手段。廣告標(biāo)準(zhǔn)化可以降低廣告成本，保持世界一致的廣告形象，還會(huì)帶來學(xué)習(xí)效應(yīng)，但標(biāo)準(zhǔn)化廣告漠視了目標(biāo)顧客群對(duì)廣告意義的不同解讀，它是以同質(zhì)化顧客為假定前提。

標(biāo)準(zhǔn)化的廣告是指在國際上通用的廣告，除了必要的翻譯工作外，其主題、副本和報(bào)道都沒有實(shí)質(zhì)性的變化。標(biāo)準(zhǔn)化的廣告對(duì)能通過產(chǎn)品形象促銷的產(chǎn)品，如奢侈品和高技術(shù)產(chǎn)品是較為容易的，廣告中的可視性元素也是易于在跨文化中標(biāo)準(zhǔn)化的，而下列幾種情況，廣告的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略是無法實(shí)施的：處于不同發(fā)展階段的市場(chǎng)；有不同習(xí)俗或社會(huì)規(guī)范的市場(chǎng)以及不能忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)的市場(chǎng)。事實(shí)上，廣告的標(biāo)準(zhǔn)化是很難實(shí)現(xiàn)的，廣告信息如果不能適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕?，試圖將標(biāo)準(zhǔn)化的信息強(qiáng)制傳送給消費(fèi)者只會(huì)導(dǎo)致失敗。

另外，文化對(duì)于溝通和信息的反應(yīng)方式是不同的，在奉行集體主義的地區(qū)，其廣告比奉行個(gè)人主義地區(qū)的廣告含有更多的團(tuán)體導(dǎo)向；高權(quán)力維度的地區(qū)比低權(quán)力維度的地區(qū)有更多帶有地位不平等角色的廣告；亞洲文化能比歐洲文化從情景說明中得到更多信息。同時(shí)，低情景文化和高情景文化對(duì)同一廣告的反應(yīng)也不同；對(duì)時(shí)間持有非線性觀念的文化會(huì)提供分散的信息，且沒有清晰的結(jié)論，更易符號(hào)化，而對(duì)時(shí)間持線性觀念的文化更趨向于直接指出觀察者的可靠信息來源，并提供合理的論據(jù)和可視化信息；非語言和可視化的廣告最有可能滿足某個(gè)公司全球化營銷的要求。

（三）文化差異對(duì)分銷戰(zhàn)略的影響

分銷渠道是指商品從生產(chǎn)商到最終用戶的通道，國際分銷渠道一般包括分銷商、人、委托機(jī)構(gòu)、進(jìn)口商、交易商、批發(fā)商、貿(mào)易公司、合作出口商等。由于不同國家的消費(fèi)者購買的商品不同，因而在分銷渠道上也會(huì)因國家和文化的不同而存在差別。

在有些發(fā)展中國家，由于人口分散，存貨量少，單位成本高，成本售價(jià)的差額大等原因，其分銷體系多以較小的中間商為主，分銷運(yùn)作緩慢而低效。同時(shí)，有些不發(fā)達(dá)國家對(duì)中間人的態(tài)度一般持否定態(tài)度，因?yàn)樵谶@些國家人們傾向于強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)力，并認(rèn)為中間人是無生產(chǎn)力的，在這種情況下，中間交易常常是在暗地里或秘密完成的，這使得分銷變得很困難。然而，低效率的分銷系統(tǒng)并不僅是在不發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家出現(xiàn)，有些發(fā)達(dá)國家的分銷系統(tǒng)由于當(dāng)?shù)匚幕脑蛞膊⒉桓咝?，如日本的分銷體系通常是多層的，復(fù)雜且低效，所以日本的分銷領(lǐng)域仍被看作是經(jīng)濟(jì)中的黑色成分。

盡管監(jiān)管和非關(guān)稅壁壘不受文化限制，但文化和文化中的規(guī)范會(huì)影響某一國家的制度和法律標(biāo)準(zhǔn)，如果某些制度對(duì)于該國的主流文化來說是不可接受的，他們很快會(huì)被淘汰掉。所以，通過審視影響國際營銷渠道的制度規(guī)定，同時(shí)也可以考察不同的文化。比如歐洲各國和日本，盡管已是發(fā)達(dá)國家和工業(yè)化國家，在分銷網(wǎng)絡(luò)中也有許多限制性實(shí)踐。

一般來說，在國際營銷中應(yīng)更多地使用中間商，因?yàn)樗麄兪煜ぎ?dāng)?shù)氐恼Z言和文化，能在與文化相關(guān)的運(yùn)作中提供幫助，并且可以節(jié)省中間交易成本。

結(jié)論

綜上所述，跨文化營銷中采用純粹的標(biāo)準(zhǔn)化或本土化戰(zhàn)略是基于對(duì)文化差異的不同認(rèn)識(shí)造成的，比如，本土化戰(zhàn)略是基于這樣一種認(rèn)識(shí)：每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)都具有不同的文化基因，不同的文化基因會(huì)導(dǎo)致截然不同的消費(fèi)模式，因而，跨文化營銷不可能采取相同的做法，而必須因地、因時(shí)、因人而異，采用本土化戰(zhàn)略的公司要把每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)都作為不同的市場(chǎng)對(duì)待，進(jìn)而采取不同的營銷政策滿足該市場(chǎng)的需求。

如果選擇標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，則是基于這樣一種認(rèn)識(shí)：文化差異并沒有使目標(biāo)市場(chǎng)徹底地區(qū)分開來，消費(fèi)者并沒有因此而徹底地不同，相反，消費(fèi)者在很多方面具有較強(qiáng)的需求同質(zhì)性（如對(duì)于產(chǎn)品中真、善、美的追求是全人類的共同目標(biāo)）。因此，在營銷實(shí)踐中，企業(yè)可以使用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略來滿足這種需求，全球性的標(biāo)準(zhǔn)化營銷是可以做到的。

參考文獻(xiàn)：

1.候春江，周游.市場(chǎng)營銷組合理論述評(píng)[J].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2004（6）

第2篇：文化對(duì)營銷的影響范文

一、文化差異的產(chǎn)生

人類生活所依賴的自然環(huán)境是多姿多彩的,不同的氣候、地理環(huán)境加上不同的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展水平,導(dǎo)致了不同的生產(chǎn)、生活方式,而且不同國家、地區(qū),不同民族在不同的歷史進(jìn)程中所積淀下來的文化早已融入到人們生活之中,從而形成了不同的文化體系。各種文化體系的差異可以體現(xiàn)在各個(gè)方面,有的宏觀,有的細(xì)微,很難總結(jié)得面面俱到,無一遺漏。本文對(duì)以中國及日本為代表的東方文化和以歐美一些國家為代表的西方文化差異做以下簡(jiǎn)要概括:

1.價(jià)值觀與道德標(biāo)準(zhǔn)的差異。中國人崇尚集體主義,以團(tuán)隊(duì)意識(shí)為主兼顧自我,倫理道德強(qiáng),尊敬老人,重視親情,注重裙帶關(guān)系。日本人崇尚軍國主義,一切以忠于國家為出發(fā)點(diǎn),團(tuán)隊(duì)意識(shí)極強(qiáng)。同樣尊敬老人,重視親情,而且宗族觀念強(qiáng)。歐洲一些國家,如德國人自我意識(shí)強(qiáng),主張平等、獨(dú)立。美國人崇尚個(gè)人主義,有強(qiáng)烈的自我意識(shí),以個(gè)人為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值,追求平等、獨(dú)立和自由。在經(jīng)營觀念上中國人重信用,重關(guān)系,處理分歧靠雙方的信任和受尊重的第三方。歐美人重合同,重契約,處理分歧靠中立機(jī)構(gòu)或有關(guān)規(guī)定。

2.思維方式與行為方式的差異。中國人擅長(zhǎng)曲線思維或發(fā)散性思維,喜歡含蓄的溝通,重面子,說話愛繞彎子。而歐美人擅長(zhǎng)直線思維,有話直說,就事論事。追求秩序,工作是工作,娛樂是娛樂。中國人有時(shí)工作和娛樂不分開。不同的思維方式導(dǎo)致對(duì)時(shí)間的不同感知,有人認(rèn)為時(shí)間是一個(gè)圓兒,周而復(fù)始,如非洲人、中東地區(qū)的人,他們不強(qiáng)調(diào)一切都按時(shí)間表,習(xí)慣同時(shí)會(huì)見幾個(gè)人,同時(shí)處理幾件事,不夠重視效率。有人認(rèn)為時(shí)間是一條線,有去無回,如北美人,大部分歐洲人,他們強(qiáng)調(diào)時(shí)間表,強(qiáng)調(diào)事先安排,習(xí)慣同一時(shí)間同一地點(diǎn)只能處理一件事,然后再處理第二件,非常重視效率。中國人幾乎介于兩者之間,而日本人也非常遵守秩序,注重效率。

3.風(fēng)俗習(xí)慣與差異。不同國家、地區(qū),不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣是千差萬別的,體現(xiàn)在宏觀與微觀的各個(gè)方面,如生活方式,節(jié)日習(xí)俗,餐飲習(xí)俗,禮貌與禮儀,隱私與禁忌,問候方式,稱呼方式,告別方式,喜歡與忌諱的顏色、數(shù)字以及不同的吉祥物等不能逐一而列。的差異更是鮮明而嚴(yán)肅的。

二、文化差異對(duì)跨國營銷的積極影響

1.文化差異為跨國營銷創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。在不同的文化背景下、不同的生活習(xí)俗、市場(chǎng)狀況、技術(shù)條件、等,往往能為企業(yè)創(chuàng)造更多的營銷機(jī)會(huì)。采用多元化的靈活思維和解決問題的方式,會(huì)取得意想不到的成功。我國的“海爾”冰箱就是看準(zhǔn)了這種機(jī)會(huì)而成功打入了美國市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)的美國家電市場(chǎng)由通用電氣公司,惠而浦公司和梅塔公司占據(jù)著,不過這些公司只注重大型冰箱和冷柜等主流消費(fèi)領(lǐng)域。在美國,大學(xué)生宿舍普遍使用小型冰箱來冰鎮(zhèn)飲料、啤酒等,而海爾利用了這一生活習(xí)慣,瞄準(zhǔn)了學(xué)生市場(chǎng),并期望他們?cè)诋厴I(yè)離校后還會(huì)一直鐘愛海爾品牌。早在2002年,海爾就宣稱已在美國4立方英尺及以下的小型冰箱市場(chǎng)占據(jù)了35%以上的份額,主要是用于賓館和大學(xué)生寢室的微型酒柜。

2.文化差異有利于企業(yè)形成“文化壟斷”優(yōu)勢(shì)。某些產(chǎn)品在異質(zhì)文化市場(chǎng)上因其獨(dú)特性,新穎性受到消費(fèi)者的青睞,這種異域文化的產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者具有新鮮感,有利于產(chǎn)品樹立獨(dú)特的品牌個(gè)性。一個(gè)產(chǎn)品具有獨(dú)特的品牌個(gè)性才能展示自己的特色和魅力,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,借助文化的力量推廣產(chǎn)品,得到豐厚利潤。成功的例子比如遍地開花的“麥當(dāng)勞”,正是這種美國快餐文化的獨(dú)特性吸引消費(fèi)者,才使其成功占領(lǐng)了市場(chǎng)。再比如中國瓷器,它的吸引力除了質(zhì)量之外還有它所體現(xiàn)的獨(dú)特中國文化,這種附在產(chǎn)品上的文化使其具有一種難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.文化差異有利于消費(fèi)者創(chuàng)造新需求。消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力。不同的生產(chǎn)、生活方式,不同的價(jià)值觀和審美觀使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)造了新的需求,從而也創(chuàng)造了豐富多彩的市場(chǎng)。而且因?yàn)槲幕町惖拇嬖?才有了交流的需要。不同國家、地區(qū)之間的文化在交流中,不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短,滿足了不同文化群體的需求。更重要的是,它開發(fā)了新的文化需求。隨著時(shí)間的推移,在交流中不斷從外來文化中獲取本民族文化中缺少的東西來滿足自己的需要,形成了新的文化。文化環(huán)境的變化創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,給企業(yè)帶來新的營銷機(jī)會(huì),形成新的文化與市場(chǎng)營銷的鏈條。例如很多國際人士因旅游或工作關(guān)系接觸到中國的中醫(yī)中藥,被它的魅力所吸引,現(xiàn)在每年到我國尋求中醫(yī)療法的外國人士達(dá)到數(shù)萬。其中的個(gè)案之一是筆者的一位加拿大外教朋友,年輕時(shí)因摔傷留下頑疾。在加拿大,醫(yī)生已經(jīng)宣布無法治愈。多年后她來到中國任教,接觸到中醫(yī)按摩療法,頑疾就此根除,令她欣喜不已。此后,她四次來中國,由于對(duì)中醫(yī)中藥篤信不疑,她非常喜歡中國飲食,因?yàn)橛行┧幉囊彩鞘巢?并對(duì)中藥美容極為感興趣,把這些介紹給家人和朋友,由此波及到周圍的人對(duì)體現(xiàn)中國文化的東西感興趣,進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)需求,發(fā)展到現(xiàn)在的結(jié)果是她的女兒在加拿大開店,專營中國小商品。

三、文化差異對(duì)跨國營銷的消極影響

1.文化差異的長(zhǎng)期性構(gòu)成了跨國營銷難以逾越的壁壘

文化差異是長(zhǎng)期的。雖然隨著不同國家之間的交流逐漸增強(qiáng),原有的某些文化差異在縮小,但世界這么大,差異仍然客觀存在。差異是絕對(duì)的,趨同是相對(duì)的。比如中東地區(qū)氣候炎熱,少有涼風(fēng),當(dāng)?shù)厝藗兂Ｓ梅罆袢橥可硪詽櫮w防暑,并喜歡用清爽易揮發(fā)的化妝品,在許多高寒國家大為流行的含油脂多的化妝品在此便無人問津。不同地區(qū)的宗教差異也是根深蒂固的。在宗教勢(shì)力強(qiáng)大的國家注意尊重當(dāng)?shù)?不要在敏感地帶造成文化沖突,得不償失。例如到穆斯林國家去賣酒,就只有死路一條,也不能把酒當(dāng)作禮物贈(zèng)送給別人。各國的傳統(tǒng)文化都具有強(qiáng)烈的排他性。如西餐在中國早已不是什么新鮮事,但至今卻不能端上廣大家庭的餐桌。再如星巴克告別故宮,分析其原因,不是它的經(jīng)營出了問題,而在于文化差異導(dǎo)致的“難以逾越的壁壘”。 星巴克把故宮看成是可以為游客提供咖啡和服務(wù)的經(jīng)營場(chǎng)所,但在國人眼中故宮卻是中國傳統(tǒng)文化的象征,不容外國文化“侵犯”。

2.文化差異的無形性構(gòu)成了跨國營銷難以覺察的障礙

文化差異是無形的。每個(gè)人都生活在特定的文化背景下,就像我們每時(shí)每刻都在呼吸空氣,卻經(jīng)常忽視它的存在一樣,文化也是經(jīng)常被忽略的,所以文化差異對(duì)人類活動(dòng)的影響是無形的。很多時(shí)候產(chǎn)品不受歡迎不是因?yàn)橘|(zhì)量不好,而是因?yàn)楫a(chǎn)品的造型,款式,顏色,包裝,商標(biāo),廣告,推銷手段等不符合消費(fèi)者的文化偏好,價(jià)值觀念,生活方式,審美需求,風(fēng)俗習(xí)慣等。文化差異的無形性對(duì)商品營銷的影響體現(xiàn)各個(gè)方面:

不同的文化影響著人們的消費(fèi)行為和消費(fèi)方式。深入了解客戶所在國家或地區(qū)的文化是必要的。2009年第41期三聯(lián)生活周刊上登載了對(duì)奧迪汽車設(shè)計(jì)總監(jiān)史蒂芬?西拉夫的采訪,談及在中國市場(chǎng)的成功時(shí),他說了這樣一段話:“2006年我曾派了兩個(gè)年輕的設(shè)計(jì)師來上海和北京,在解讀汽車設(shè)計(jì)之余,他們也對(duì)中國的建筑、服裝、食品等進(jìn)行了體驗(yàn)和研究。這個(gè)過程很有意義,通過比較,我們發(fā)現(xiàn)中國的消費(fèi)者和韓國、日本的消費(fèi)者是不一樣的。中國的消費(fèi)者更看重車的品牌品質(zhì),他們希望座駕在一定程度上顯示自己的地位和身份?！?/p>

色彩的偏好和禁忌是不同國家文化和審美歷史積淀的結(jié)果。比如白色,遠(yuǎn)東一些國家把它看成喪事的象征;在摩洛哥,白色象征貧困,人們?cè)俑F也穿花色衣服;而在西方,白色象征純潔,坦率,是新娘婚紗的顏色。紅色在中國、印度是吉祥色,意味著喜慶和幸福,但在阿拉伯地區(qū)、非洲一些國家如尼日利亞以及美洲的墨西哥被認(rèn)為有晦氣之意而不受歡迎,若產(chǎn)品本身或包裝選用不合適的色調(diào),可能會(huì)失去很多顧客。

商品的商標(biāo)如同人的名字,是產(chǎn)品形象的代表。商標(biāo)翻譯處理的不僅是個(gè)別的詞,而是兩種文化,所以必須充分考慮跨文化因素。我國很多出口商品商標(biāo)以飛禽走獸、花鳥魚蟲來命名。翻譯時(shí),一定要事先了解商品是銷往哪一個(gè)國家和地區(qū),以便搞清楚哪些動(dòng)物或植物在當(dāng)?shù)厥軞g迎,哪些又是應(yīng)避諱的。如我國北方某廠曾出口一種“雙羊”牌高檔羊絨被,商標(biāo)被翻譯為Goats,結(jié)果銷路特別不好。其原因之一是“Goat”一詞除了有 “山羊”之意外,還有“色鬼”之意,用了這種商標(biāo),無論羊絨被的質(zhì)量多好,銷量也會(huì)大打折扣。

在宣傳商品的過程中,廣告也要考慮文化因素。廣告的文化內(nèi)涵要迎合消費(fèi)者的心理,又不違背國家正統(tǒng)文化和價(jià)值觀,所以廣告要適當(dāng)本土化。成功的例子是 “可口可樂”在中國的廣告場(chǎng)景總是以團(tuán)圓、喜慶為基調(diào),被中國人所喜愛。反之,出口產(chǎn)品在外做廣告也要注意這一點(diǎn)。

3.文化差異容易導(dǎo)致溝通障礙

對(duì)外營銷,最重要的事情之一就是與人應(yīng)酬。在營銷中,要與消費(fèi)者、經(jīng)銷商、甚至政府、媒體等保持良好關(guān)系。進(jìn)行有效溝通,只懂得語言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還得了解當(dāng)?shù)匚幕??！叭腴T問禁,入國問俗,入境問諱”,進(jìn)入國際市場(chǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng),要想取得較好的效果,了解當(dāng)?shù)氐慕煌?xí)俗是非常必要的,比如西方人崇尚平等、獨(dú)立和自由,這種價(jià)值觀體現(xiàn)在很多方面:

問候語:再熟的人之間見面也最好不要問“去哪呀,最近忙什么呢”,除非對(duì)方自己主動(dòng)講。

稱呼語:不要稱老張、老李之類,也不要加職位名稱,如楊經(jīng)理,高廠長(zhǎng)。在西方,職業(yè)不用作稱呼,而且避諱“老”字。在中國,“老”是對(duì)人的尊稱,而在西方,“老”意味著上了年紀(jì),不中用了,這與他們崇尚獨(dú)立的價(jià)值觀相違背。

餐桌禮儀:不要頻繁勸酒,更不要給對(duì)方夾菜。尊重個(gè)人習(xí)慣,各擇所需。

告別方式:不要再三挽留,尊重別人意愿。若去別人家做客,該告別時(shí),可直接相告,不要含蓄地說“我還有點(diǎn)事”,別人會(huì)誤以為你在找借口離開。

客套語:中國人“卑己尊人”,得到表揚(yáng)也要客氣一番。在西方得到表揚(yáng)時(shí)大方地說一句“謝謝”表示禮貌,不要說“我做得還不夠”,這樣既否定了自己也否定了別人的表揚(yáng)。

守時(shí):商務(wù)活動(dòng)遲到是很不禮貌的,遲到過多甚至?xí)钊藨嵟５粼诩以O(shè)宴,客人晚些到達(dá)才是合適的,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)卻是不禮貌的,提前更是大忌,因?yàn)橹魅诉€未準(zhǔn)備好,提前到訪意味著打擾。

隱私:不能問年齡、收入、婚姻狀況等。平時(shí)留心收集一些當(dāng)?shù)厝讼矚g和禁忌的話題有助于順利溝通。

總之,文化差異及其影響非常紛繁復(fù)雜,進(jìn)行跨國營銷,經(jīng)營方不能死板堅(jiān)持自己的價(jià)值觀和行為方式,要對(duì)文化差異有足夠地了解,并能尊重、包容甚至合理利用這些差異。不但要從書本上吸收間接經(jīng)驗(yàn),還要不斷從實(shí)踐中總結(jié)直接經(jīng)驗(yàn)?？梢粤粜挠^察,也可向當(dāng)?shù)厝苏?qǐng)教。不能將部分夸大造成以偏概全和僵化。并且在適應(yīng)和吸收客戶所在國文化過程中,促進(jìn)自己國文化被認(rèn)識(shí)和接受,在此基礎(chǔ)上促進(jìn)自己的商品被接受,才能取得成功。

參考文獻(xiàn):

[1]周毅,彭瑩.跨文化交際與中西文化沖突的對(duì)策研究 [J].《陜西師大學(xué)報(bào)》,2008,(11).

第3篇：文化對(duì)營銷的影響范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；營銷；現(xiàn)狀與問題；更好的營銷

一、研究背景

在全球經(jīng)濟(jì)快速靈活發(fā)展的今天，普遍能看到一些大企業(yè)以兼并或聯(lián)合的方式來進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，變?yōu)閷?shí)力更強(qiáng)的巨大的企業(yè),而其他部分企業(yè)則分散成若干中小企業(yè)，且每天都有無數(shù)個(gè)新的中小企業(yè)同期誕生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)在每個(gè)國家總數(shù)上大致都有90%以上,其中產(chǎn)值占比在50%上下，就業(yè)人數(shù)占比也有60%左右。這表明每一個(gè)國家的中小型企業(yè)都是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部份，中小企業(yè)的經(jīng)營和擴(kuò)大,既影響每個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)，也輻射到相應(yīng)的社會(huì)關(guān)系中。由此可見，中小型企業(yè)在國家發(fā)展中的地位舉足輕重。同樣，我國企業(yè)總量的99.4%是中小企業(yè)，GDP的56.4%也由其創(chuàng)造。同時(shí)中小企業(yè)帶來了工業(yè)方面新增值74.8%、稅收47.3%，且在城鎮(zhèn)就業(yè)崗位的提供上中小企業(yè)也作出了絕對(duì)的貢獻(xiàn)。[1]雖然目前部份中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，但在建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化，并作出相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略調(diào)整方面仍然面臨著挑戰(zhàn)。

二、中小企業(yè)文化問題

1.PESTIN分析法。①政治法律環(huán)境（P）。企業(yè)文化中最重要的因素就是各種政治要素及其運(yùn)行所形成的環(huán)境系統(tǒng)，包括一國的政治體制、政黨制度、政治氛圍等諸多因素。而法律環(huán)境是指與企業(yè)相關(guān)的一系列法律規(guī)范，每一個(gè)企業(yè)都要在政治許可的條件下進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)。中小企業(yè)文化的形成和發(fā)展必須要符合我國的政治法律環(huán)境，而目前隨著西方資本浪潮的席卷，帶來一些不符合我國社會(huì)的觀念，使某些企業(yè)逆政治發(fā)展，企業(yè)文化不符合我國政治環(huán)境的情況日益嚴(yán)峻，以西方為主流的私有型企業(yè)文化尤為突顯，這樣的企業(yè)文化不符合我國的政治環(huán)境，必然走向衰亡。由此可見，企業(yè)文化的形成也要符合政治，不能與政治相背離。[2]②經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）。中小企業(yè)終究是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和國家政策相互交織下生長(zhǎng)的，這其中包括社會(huì)生活水平，經(jīng)濟(jì)周期、經(jīng)濟(jì)管理體制等。目前在我國市場(chǎng)極度活躍的情況下，靈活適應(yīng)市場(chǎng)的文化才是可持續(xù)發(fā)展的文化，而目前多數(shù)的中小企業(yè)只是將企業(yè)文化定位于一個(gè)特定的方面，并沒有將企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)環(huán)境聯(lián)系起來，也沒有用發(fā)展的哲學(xué)觀點(diǎn)看待變化的企業(yè)文化，所以導(dǎo)致了中小企業(yè)文化與營銷的目標(biāo)市場(chǎng)不協(xié)調(diào)情況。③社會(huì)文化環(huán)境（S）。社會(huì)環(huán)境大體上包括文化基本要素系列、文化的價(jià)值系統(tǒng)和文化教育事業(yè)狀況等。中小企業(yè)自己的文化是不自發(fā)的受到社會(huì)文化環(huán)境的輻射影響，至于社會(huì)文化對(duì)企業(yè)自己獨(dú)特的文化影響上是雙方面的，順應(yīng)社會(huì)文化發(fā)展大眾化的企業(yè)文化或許會(huì)有不錯(cuò)的效果，而逆向思維形成與社會(huì)文化環(huán)境相反的文化必然會(huì)不符合社會(huì)的需要，遭到大眾的質(zhì)疑與反對(duì)，所以形成了企業(yè)的阻力。多元化就是如今社會(huì)和文化環(huán)境的重要特征，而多數(shù)中小企業(yè)依舊秉承統(tǒng)一穩(wěn)定的思想文化，這樣的企業(yè)文化不利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展不同于其他領(lǐng)域，它需要社會(huì)支持才能發(fā)展壯大，所以如何解決不符合社會(huì)文化環(huán)境的企業(yè)文化也是目前棘手的問題。④技術(shù)環(huán)境（T）。在科技發(fā)達(dá)的今天，先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展是不斷升級(jí)的，不斷更新的先進(jìn)技術(shù)也驅(qū)使企業(yè)誕生與成長(zhǎng)，新技術(shù)必然帶來新的生產(chǎn)方式與協(xié)作方式，因此舊的企業(yè)文化，或者說以舊的生產(chǎn)方式創(chuàng)造企業(yè)利潤的文化就需要改變。[3]在當(dāng)下中小企業(yè)中有進(jìn)行新技術(shù)、新設(shè)備變更的，但多數(shù)中小企業(yè)管理者似乎沒有察覺到文化的靈動(dòng)特性。舊的生產(chǎn)方式形成的舊的企業(yè)文化必然不符合新的生產(chǎn)方式，必然導(dǎo)致企業(yè)反向運(yùn)營，給企業(yè)帶來困擾。⑤國際環(huán)境（I）。雖不像國內(nèi)環(huán)境影響那么廣泛，但國際環(huán)境也是影響企業(yè)文化的因素之一，特別是在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)文化要想在陽光下快速成長(zhǎng)就要改變既定的短見，放眼于全球的文化大環(huán)境下，融入企業(yè)當(dāng)?shù)氐恼苇h(huán)境，發(fā)展自身獨(dú)特的文化。目前多數(shù)中小企業(yè)并沒有將視角定位于全球，這是中小企業(yè)文化不能茁壯成長(zhǎng)的誘因。⑥自然環(huán)境（N）。自然資源作為上天最好的饋贈(zèng)，常常表現(xiàn)為組織經(jīng)營領(lǐng)域的能源供應(yīng)情況。這也會(huì)對(duì)企業(yè)文化造成重要的影響，中小企業(yè)的文化發(fā)展可能沒有過多在乎自然環(huán)境，這樣的文化發(fā)展是有漏洞的。如今中小企業(yè)的企業(yè)文化中總有為追求最大的經(jīng)濟(jì)利益而不擇手段的文化，這樣忽視自然環(huán)境，短期看來自然因素并不會(huì)對(duì)企業(yè)文化造成多大影響，但企業(yè)要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就要合理有序的利用自然資源，盡力使自我發(fā)展與自然環(huán)境相一致。[4]2.問題總結(jié)與歸納企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)的標(biāo)識(shí)，是不同于其他組織的特有標(biāo)志，這種價(jià)值既要符合外部環(huán)境又要滿足內(nèi)部需求。企業(yè)存在哲學(xué)價(jià)值是企業(yè)的“魂”。基于中小企業(yè)的相關(guān)分析我們可清晰的發(fā)現(xiàn)存在的部分問題，問題的成功發(fā)掘與處理是一個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的根本。

三、中小企業(yè)營銷管理存在的問題

1.觀念及方法有待更新。多數(shù)中小企業(yè)認(rèn)為銷售就是將企業(yè)的產(chǎn)品賣出去，從而盲目地去完成所謂的營銷業(yè)績(jī)與目標(biāo)而忽視了營銷觀念和方法。市場(chǎng)早已不再是生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就購買什么了，面對(duì)挑剔的消費(fèi)者企業(yè)必須要更新生產(chǎn)觀念。另外，銷售方法也需要進(jìn)一步更新，特別是當(dāng)下出現(xiàn)的微博微信等新媒體，企業(yè)只有利用好新型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)更新自己的營銷方法以趕上新型的消費(fèi)者，迎合他們的需要。企業(yè)只有通過改革與創(chuàng)新才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，如只顧銷售產(chǎn)品不去更新營銷觀念，就很難有可觀的效果。2.缺乏營銷管理許多中小企業(yè)可能還只單純的關(guān)切市場(chǎng)營銷這個(gè)簡(jiǎn)單模式，沒有把營銷提升到管理的層面。這就造成了營銷管理的缺乏，企業(yè)不能靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，不能在市場(chǎng)變化中搶占先機(jī)。營銷管理的缺乏主要還是在于企業(yè)高層管理者的短視，只關(guān)注了當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表而忽視了對(duì)整體的統(tǒng)籌與把握。3.中小企業(yè)營銷中缺乏互動(dòng)性。中小企業(yè)多各自為政，只顧銷售自己的產(chǎn)品，處于一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境。由于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的存在，企業(yè)間缺少必要的溝通，信息不暢，營銷人員之間的交流與溝通也比較少，嚴(yán)重阻撓了中小企業(yè)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。如今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，交流與溝通是實(shí)現(xiàn)共贏的基礎(chǔ)，如果企業(yè)能尋找機(jī)會(huì)加強(qiáng)合作互助，增加有效的互動(dòng)可能會(huì)比單純的自我發(fā)展要好得多。這不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者觀念的轉(zhuǎn)變，更需要企業(yè)的整體努力。4.缺乏創(chuàng)新創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是時(shí)代的主題，企業(yè)更應(yīng)成為創(chuàng)新的主體。創(chuàng)新并不局限于某一方面，企業(yè)的創(chuàng)新是方方面面的。營銷也不例外，微商微博等線上的營銷都是營銷方面的創(chuàng)新，企業(yè)需要做的是去尋求這些新的媒介并加以有效的利用。創(chuàng)新不單單是企業(yè)高層管理者的認(rèn)知，更需要企業(yè)普通員工的認(rèn)知，創(chuàng)新改變企業(yè)，創(chuàng)新帶來新的世界。[5]

四、綜合案例———以大連鑫鳳集團(tuán)為例

大連鑫鳳集團(tuán)是一個(gè)以房地產(chǎn)集團(tuán)、觀音山旅游開發(fā)、鑫鳳管理有限公司、鑫鳳精品商廈等多方面經(jīng)營為一體的中小企業(yè)集團(tuán)。它成立于上世紀(jì)90年代末，在多年的發(fā)展過程中并沒有突破工具型文化的局限，始終將文化作為一種口號(hào)并沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。其營銷管理更是與企業(yè)文化脫節(jié)，傳統(tǒng)的思維和方法難以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的變化。就其在老帽山旅游開發(fā)中的營銷管理而言，始終是以簡(jiǎn)單宣傳為主，僅在當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行了宣傳，對(duì)于新型的微博微信等新媒體平臺(tái)并沒有過多的推廣，這種傳統(tǒng)營銷管理方式怎能體現(xiàn)創(chuàng)新性的文化？同樣在其投資的鑫鳳房產(chǎn)的鑫鳳家園項(xiàng)目中，其企業(yè)營銷管理是完全的跟隨性策略，在營銷方式上完全模仿當(dāng)?shù)厝f科房產(chǎn)的營銷方式，其宣傳方式也完全照搬照抄萬科的方式，這是對(duì)企業(yè)文化的一種背離，對(duì)創(chuàng)建品牌，突破原有，注重創(chuàng)新，追求變更，以完美的業(yè)績(jī)回饋百姓的企業(yè)文化沒有絲毫的發(fā)展。類似的問題在其多個(gè)投資項(xiàng)目中不斷出現(xiàn)，企業(yè)的盈利能力不斷下滑，出現(xiàn)連續(xù)多年的企業(yè)負(fù)增長(zhǎng)。與大連鑫鳳集團(tuán)同期成長(zhǎng)發(fā)展的大連大洋集團(tuán)卻出現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)，多年來占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，市場(chǎng)占用率不斷擴(kuò)大。大連鑫鳳集團(tuán)的房地產(chǎn)投資項(xiàng)目中出現(xiàn)的文化與營銷管理背離化的現(xiàn)象一直是企業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的重要原因，背離企業(yè)文化的營銷管理是對(duì)企業(yè)文化的浪費(fèi)，不但會(huì)造成負(fù)增長(zhǎng)還會(huì)加速企業(yè)的衰亡。企業(yè)對(duì)文化的利用和營銷管理的調(diào)整也不是簡(jiǎn)單單一方向的，平衡企業(yè)文化與營銷管理是企業(yè)發(fā)展獲利的關(guān)鍵。中小企業(yè)的企業(yè)文化是財(cái)富與資產(chǎn)，不要只喊口號(hào)，營銷管理要符合企業(yè)文化，這樣的利用文化發(fā)展?fàn)I銷管理是借勢(shì)乘風(fēng)，會(huì)減少企業(yè)的發(fā)展阻力，營銷管理是企業(yè)文化影響的重要方面，但并不僅僅是這一方面。改變企業(yè)文化與營銷管理脫節(jié)化和背離化并不是我們的最終目的，我們最終的目的是利用文化的形成發(fā)展獨(dú)特的營銷管理方式，使企業(yè)使命與價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

五、企業(yè)文化重塑與更好的營銷

1.企業(yè)文化的重塑。在總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的背景下，創(chuàng)新已是當(dāng)下的時(shí)代主題，因而對(duì)于企業(yè)文化的重塑創(chuàng)新化是一個(gè)新方向。創(chuàng)新是大的方向，在文化重塑過程中就不得不優(yōu)先考慮創(chuàng)新，對(duì)文化進(jìn)行創(chuàng)新不等于徹底放棄以往的企業(yè)文化，而是發(fā)展的繼承。哲學(xué)思維告訴我們要有辯證的否定，企業(yè)文化的重塑也是要辯證的在繼承精華的基礎(chǔ)上去創(chuàng)新。創(chuàng)新是如今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代得以發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不被淘汰，就要將創(chuàng)新的思維植入自己的文化中使其成為企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化力量的驅(qū)動(dòng)機(jī)，企業(yè)文化重塑一定要向創(chuàng)新化前進(jìn)。[6]企業(yè)文化的功能化是將文化視為具有某種功能的資產(chǎn)，而不是將文化視為一種工具停留在空洞的口號(hào)上。重塑企業(yè)文化就是讓我們?cè)谄髽I(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的資產(chǎn)，形成精神財(cái)富。利用企業(yè)文化的導(dǎo)向與約束等多項(xiàng)功能，企業(yè)能在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)中積極應(yīng)對(duì)并充分發(fā)揮自我。當(dāng)然企業(yè)文化也有負(fù)面的功能，這也需要企業(yè)家的認(rèn)知，合理利用企業(yè)文化的積極作用克服企業(yè)文化的消極作用。[7]將功能化視為企業(yè)文化重塑的一個(gè)方向也是對(duì)管理者提出的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)總是與機(jī)遇共存的，能否抓住機(jī)遇正確重塑，需要的不僅僅是企業(yè)家的勇氣，還需要企業(yè)家過硬的能力。2.營銷管理的重塑。①適應(yīng)化。企業(yè)文化重塑后就需要對(duì)營銷管理進(jìn)行重塑，文化的改變必然要導(dǎo)致營銷管理的改變。營銷管理要符合更新過后的企業(yè)文化，這樣才能充分發(fā)揮文化優(yōu)勢(shì)成為營銷管理的驅(qū)動(dòng)力，才能穩(wěn)定助推營銷的發(fā)揮，才能帶來企業(yè)的進(jìn)步。及時(shí)調(diào)整營銷管理使之適應(yīng)化就不會(huì)使文化成為企業(yè)發(fā)展的枷鎖，適應(yīng)化并不是一種新的形式而只是一種修訂。營銷管理適應(yīng)企業(yè)文化是必然也是必須的。當(dāng)然營銷管理并不僅局限于適應(yīng)企業(yè)文化，適應(yīng)新的時(shí)代變化，適應(yīng)消費(fèi)者新的需求與偏好也是我們努力的關(guān)鍵。適應(yīng)化是一個(gè)方向，具體的轉(zhuǎn)化和利用還需要企業(yè)家的敏銳力和洞察力。②適時(shí)化。時(shí)代是在變化發(fā)展的，市場(chǎng)也是不斷變化的。在市場(chǎng)瞬息萬變的過程中，把握消費(fèi)者的需要與偏好及時(shí)做好調(diào)整與改變才能做到真正的營銷，企業(yè)的營銷管理也同樣是適時(shí)化而不是穩(wěn)定不變的，符合新的企業(yè)文化，以新的文化為基礎(chǔ)，制度研究實(shí)施符合適時(shí)的營銷管理方式。

作者:李智 馬麗卿 單位:浙江海洋大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

[1]楊旖旎.青島市中小企業(yè)發(fā)展與就業(yè)問題研究[D].中國海洋大學(xué)，2010.

[2]彭惠清.試論思想政治工作與企業(yè)文化的融合及創(chuàng)新[J].東方企業(yè)文化，2015(09):26-26.

[3]呂健.文化利益論[D].上海：復(fù)旦大學(xué),2009:45-52.

[4]孫瑩.思想政治工作在和諧企業(yè)建設(shè)中的重要作用[J].東方企業(yè)文化，2014(15):53-53.

[5]萬希.企業(yè)創(chuàng)新型文化的構(gòu)建[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009:62-66.

第4篇：文化對(duì)營銷的影響范文

關(guān)鍵詞：校園　籃球文化　體育文化　影響

1，校園籃球文化的內(nèi)涵

校園籃球文化是高校中關(guān)于籃球運(yùn)動(dòng)的物質(zhì)、制度、精神和行為文化的總和，主要涉及對(duì)象為當(dāng)代大學(xué)生，其包括大學(xué)生對(duì)籃球運(yùn)動(dòng)認(rèn)識(shí)、自身的籃球觀念以及高?；@球制度等等。它包括了籃球文化環(huán)境，核心和內(nèi)容。籃球文化的環(huán)境是指校園內(nèi)所呈現(xiàn)的一種特定的文化現(xiàn)象和群體文化氛圍。它以一種無形的力量對(duì)處于該環(huán)境中的個(gè)體產(chǎn)生潛在的教育作用?；@球文化的核心是校同精神，是校園精神實(shí)施的途徑與實(shí)體形態(tài)?；@球文化的內(nèi)容作為校園文化的重要組成部分是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的文化體系。它是以愉悅籃球、健身籃球?yàn)榛A(chǔ)，以競(jìng)技籃球?yàn)檎故?，以校同為空間，以師生為受眾主體，以校園精神為主要標(biāo)志的群體參與的文化活動(dòng)形式。

2，校園體育文化的本質(zhì)與特征

校園體育文化的本質(zhì)不是一個(gè)顯露的具體的某一體育問題的簡(jiǎn)單描述，而是體育文化諸現(xiàn)象深層次的復(fù)合性概念。校園體育文化的本質(zhì)是學(xué)校教師和學(xué)生這個(gè)特定群體所具有的體育觀念，是校園內(nèi)所呈現(xiàn)的一種特定的體育文化氛圍，是指在既定的現(xiàn)實(shí)社會(huì)大文化的背景下，在校園這一特定的環(huán)境中，為校園群體所共有、共享的所有體育精神產(chǎn)品與物質(zhì)產(chǎn)品的總和。

校園體育文化是校園文化的一部分，具有校園文化的特征，其價(jià)值核心與價(jià)值取向與校園文化所依托的價(jià)值體系相通。學(xué)生同樣是文化的受益者，又是文化的創(chuàng)造者，他們因一定的文化所形成的精神氛圍和物質(zhì)環(huán)境的潛移默化的影響，而同化為群體的一分子，再通過自己的言行參與文化的創(chuàng)造與傳遞。

3，校園籃球文化對(duì)高校體育文化的影響

籃球文化作為校園文化的重要的組成部分，具有強(qiáng)烈的個(gè)性。它是源于校園文化環(huán)境，以校園文化為背景，而又具有自己特殊的表現(xiàn)形式的一種文化符號(hào)?；@球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)群眾基礎(chǔ)深厚、深受學(xué)生喜愛的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才、培養(yǎng)終身體育的思想和鍛煉習(xí)慣、豐富學(xué)生的課余生活都具有積極的促進(jìn)作用。

3.1校園籃球文化為教育提高綜合素質(zhì)

大學(xué)生群體是國家的寶貴財(cái)富，是推動(dòng)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展和科學(xué)進(jìn)步的動(dòng)力，身心健康又是一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要組成部分，是人走向成功的基本保證。因而大學(xué)生群體的身心健康是一個(gè)國家綜合國力的客觀反映，是現(xiàn)代化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素，是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的標(biāo)志?；@球運(yùn)動(dòng)作為學(xué)校體育的重要組成部分，是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要手段和方法。體育充滿著理性的思考和哲學(xué)思維，長(zhǎng)期進(jìn)行籃球運(yùn)動(dòng)有助于學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)與自我教育，在實(shí)踐中會(huì)自覺或不自覺地修正自己的認(rèn)知與行為，使自己具備社會(huì)所需要的心理品質(zhì)和各種能力，成為更符合社會(huì)需要，更能適應(yīng)社會(huì)的人。參加籃球運(yùn)動(dòng)有助于培養(yǎng)學(xué)生勇敢頑強(qiáng)、吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈、克服困難的思想作風(fēng)，有助于培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛、集體主義和愛國精神，有助于培養(yǎng)機(jī)智靈活、沉著果斷、謙虛謹(jǐn)慎等意志品質(zhì)，保持積極健康向上的心理狀態(tài)。

3.2校園籃球文化促進(jìn)終身體育的形成與發(fā)展

校園籃球文化是學(xué)校體育教育的一個(gè)重要部分，學(xué)校是學(xué)生終身體育理念形成的基礎(chǔ)。籃球運(yùn)動(dòng)深受廣大師生的喜愛，是他們首選的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目之一。通過長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)，他們培養(yǎng)了運(yùn)動(dòng)興趣，養(yǎng)成了運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣和參與意識(shí)，促進(jìn)了自主學(xué)習(xí)與終身堅(jiān)持體育鍛煉意識(shí)所形成。校園籃球文化能夠培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生從事體育活動(dòng)的能力與學(xué)習(xí)的自覺性，讓學(xué)生在學(xué)生時(shí)代學(xué)會(huì)一技之長(zhǎng)；讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到體育的價(jià)值，生活中離不開體育，體育能給他們帶來無窮的樂趣。進(jìn)行校園文化教育能給學(xué)生營造一種健康的文化氛圍，從而潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生終身的體育意識(shí)與能力。學(xué)校體育要運(yùn)用終身體育教育的理論和方法，激發(fā)每個(gè)學(xué)生的體育興趣，以培養(yǎng)學(xué)生的體育意識(shí)和能力。學(xué)生走向社會(huì)后，不僅有一個(gè)強(qiáng)健的體魄，而且具有一定的體育素養(yǎng)，能夠適應(yīng)現(xiàn)代生活方式，提高生活質(zhì)量，充分發(fā)揮終身體育的重要性。

3.3校園籃球文化豐富大學(xué)生的校園文化生活

群體活動(dòng)是最能反映該校體育文化的有效指標(biāo)之一。群體活動(dòng)能否持續(xù)高質(zhì)量地開展是關(guān)鍵。開展籃球運(yùn)動(dòng)能豐富學(xué)生的文化生活，調(diào)劑感情，增加生活樂趣，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)勇敢頑強(qiáng)、拼搏進(jìn)取、團(tuán)結(jié)互助等良好的品質(zhì)。經(jīng)常參加籃球運(yùn)動(dòng)，可以獲得一種滿足感，使由于學(xué)習(xí)所帶來的神經(jīng)緊張、腦力疲勞及紊亂的情緒得到有益的調(diào)節(jié)和放松，促進(jìn)身心健康，提高學(xué)習(xí)和工作效率，以球會(huì)友，加深了解，增進(jìn)友誼，提高交際能力?；@球聯(lián)賽的校際標(biāo)語、籃球沙龍、大學(xué)生自愿服務(wù)等豐富多彩的活動(dòng)，使大學(xué)生從課業(yè)負(fù)擔(dān)中走出來，參加到生動(dòng)活潑的課余生活中去，達(dá)到強(qiáng)身健體、陶冶情操，以及培養(yǎng)興趣、團(tuán)隊(duì)精神等目的。教育是通過啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自覺自愿地進(jìn)行自我教育的，良好的校園體育文化所營造的向上的體育精神，將會(huì)使學(xué)生親身感受到體育對(duì)人心靈的啟迪和熏陶，潛移默化地影響到學(xué)生人格的塑造，進(jìn)而與校風(fēng)、學(xué)風(fēng)相結(jié)合，融入到學(xué)校獨(dú)特的氛圍之中。

第5篇：文化對(duì)營銷的影響范文

關(guān)鍵詞：校園文化；足球；團(tuán)隊(duì)精神；體育

培育四有新人，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)人才是現(xiàn)代社會(huì)的必然要求。體育作為校園文化的載體之一，是素質(zhì)教育全面發(fā)展的組成部分。而足球運(yùn)動(dòng)以其獨(dú)特的魅力吸引了無數(shù)大學(xué)生的喜愛，其影響力超過任何一項(xiàng)體育活動(dòng)，因此在當(dāng)代大學(xué)校園的文化生活中有著不可替代的作用。在物質(zhì)生活得到極大豐富的當(dāng)下，人們已不滿足于當(dāng)前的物質(zhì)文化需求，更多的需要精神文化方面的追求。足球運(yùn)動(dòng)不但可以強(qiáng)身健體更可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和和堅(jiān)忍不拔的意志，不但可以帶來樂趣，更能增加友誼，不僅可以愉悅身心，陶冶情操，還能夠促進(jìn)大學(xué)生的創(chuàng)新精神、拼搏精神、競(jìng)爭(zhēng)精神、遵紀(jì)守法精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神等體育精神的發(fā)揚(yáng)對(duì)大學(xué)生的優(yōu)良的品質(zhì)有著潛移默化的影響。這些體育精神正是高校精神文化建設(shè)的靈魂和精髓，因此構(gòu)建高校足球文化具有重要意義，必不可少。

一、對(duì)足球團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)識(shí)與理解

所謂團(tuán)隊(duì)精神，最直接的描述就是要求成員間相互協(xié)作、相互配合共同努力完成一項(xiàng)任務(wù)或工作，未達(dá)成既定目標(biāo)成員需要有大局意識(shí)、服務(wù)精神、協(xié)作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)在于尊重個(gè)人興趣和成就，共同發(fā)展和進(jìn)步，核心在于協(xié)同合作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開全體成員的向心力和超強(qiáng)的凝聚力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)力取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的實(shí)力，取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)配合的默契，取決于每個(gè)人的活力，不應(yīng)一個(gè)人的好壞而變化。

二、校園足球文化概述

校園足球文化是以足球?yàn)檩d體，以學(xué)生為主體，以校園為空間，以課內(nèi)外活動(dòng)為內(nèi)容而開展的一種校園群體文化，體現(xiàn)更多的校園文化精神。作為校園文化生活的一部分，開展校園足球最終目的是將足球文化融入到學(xué)校的管理、發(fā)展等各方面的工作中，形成“熱情、參與、合作、拼搏”的校園文化精神，以特色文化激勵(lì)、提升學(xué)校的整體辦學(xué)水平。以“教學(xué)育人”為目的為國家輸送德智體美勞全面發(fā)展的合格人才。開展足球教育：第一，開展足球教育活動(dòng)，首先要足球課程進(jìn)入班級(jí)課堂，從普及足球的知識(shí)、足球發(fā)展歷史入手，讓學(xué)生對(duì)足球運(yùn)動(dòng)有全面的認(rèn)識(shí)和了解，從而產(chǎn)生濃厚的興趣，第二，開展形式多樣的校內(nèi)外足球活動(dòng)和比賽，形成長(zhǎng)效機(jī)制，加大足球運(yùn)動(dòng)宣傳，加強(qiáng)校內(nèi)外足球隊(duì)的交流，協(xié)同促進(jìn)足球活動(dòng)的健康發(fā)展。

三、足球團(tuán)隊(duì)精神對(duì)高校校園文化的影響

（一）對(duì)學(xué)生道德文化的影響

足球運(yùn)動(dòng)不光是一項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)的運(yùn)動(dòng)，更是一項(xiàng)陶冶學(xué)生情操，對(duì)學(xué)生樹立良好道德風(fēng)尚有著巨大影響的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。足球運(yùn)動(dòng)是濃縮社會(huì)性、群眾性和競(jìng)技性的一項(xiàng)復(fù)雜的體育運(yùn)動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)過程中，人的心理素質(zhì)，思想、作風(fēng)都會(huì)在運(yùn)動(dòng)中得到充分的體現(xiàn)。競(jìng)技足球勝敗乃兵家常事，如何培養(yǎng)“勝不驕、敗不餒”的優(yōu)良作風(fēng)是一個(gè)重大命題。而正是在這個(gè)過程中才能歷練人的品質(zhì)，升華我們品格。如何更好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，更需要每一個(gè)人的努力和付出，而當(dāng)下任何一個(gè)事物的發(fā)展都不可能憑一己之力所能完成，因此當(dāng)今社會(huì)正需要的就是這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過足球運(yùn)動(dòng)，不但可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、集體合作精神和全局觀念，更有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的思想、品德和作風(fēng)。

（二）對(duì)學(xué)生綜合文化素質(zhì)的影響

足球運(yùn)動(dòng)不是一項(xiàng)單純的體育活動(dòng)，它除了能調(diào)動(dòng)人體各感覺器官、中樞神經(jīng)系統(tǒng)等各方面的協(xié)調(diào)功能力外，更能培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)性、創(chuàng)造性。球場(chǎng)上瞬息萬變各種情況隨時(shí)都可能發(fā)生，隨機(jī)應(yīng)變應(yīng)對(duì)各種賽前未曾預(yù)料的情況，考驗(yàn)的每一個(gè)運(yùn)動(dòng)員球場(chǎng)上的分析問題，解決問題的隨機(jī)應(yīng)變能力。在這個(gè)過程中每一個(gè)人的能力都會(huì)得到鍛煉和提高。在對(duì)足球運(yùn)動(dòng)的學(xué)習(xí)、參與中每一個(gè)的綜合文化素質(zhì)都可以得到提高。

（三）對(duì)學(xué)生身心健康的影響

足球是一項(xiàng)復(fù)雜的體育運(yùn)動(dòng)，不但講求個(gè)人的技能，更講求每一個(gè)的戰(zhàn)術(shù)配合。在瞬息萬變的足球運(yùn)動(dòng)中需要的是精湛的個(gè)人技術(shù)，和完美的團(tuán)隊(duì)配合，更需要冷靜頭腦。因此一場(chǎng)足球運(yùn)動(dòng)，不但是一場(chǎng)體育活動(dòng)或勞動(dòng)，更像是一場(chǎng)生動(dòng)的素質(zhì)教育課。跑、運(yùn)球、傳球、突破、射門是足球運(yùn)動(dòng)的基本技能，連貫流暢的技術(shù)動(dòng)作和要領(lǐng)，不但有利于個(gè)人體質(zhì)的增長(zhǎng)，更能促進(jìn)人的靈敏度、心理素質(zhì)、智力大發(fā)展。足球運(yùn)動(dòng)開展可以增加人們之間的交流，從而提高學(xué)生的心理素質(zhì)，增強(qiáng)心理的自我調(diào)節(jié)能力，從而有助于學(xué)生身心健康。

（四）對(duì)學(xué)生美育思想的影響

每一個(gè)經(jīng)典的進(jìn)球，都是一場(chǎng)視覺盛宴。足球運(yùn)動(dòng)中人們常提到的倒掛金鉤、圓月彎刀等等一個(gè)個(gè)優(yōu)雅形容，其實(shí)質(zhì)是足球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)美學(xué)最好的評(píng)價(jià)和形容。足球運(yùn)動(dòng)不但可以鍛煉人，達(dá)到健美的目的和效果，更能帶來身心上的愉悅。足球運(yùn)動(dòng)中能充分展現(xiàn)個(gè)體技能美、團(tuán)隊(duì)合作美、戰(zhàn)術(shù)利用美，對(duì)于培養(yǎng)美的思想風(fēng)格，培養(yǎng)欣賞美的眼光，還可以培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀和藝術(shù)鑒賞水平，對(duì)大學(xué)生美育素質(zhì)起促進(jìn)作用。

四、結(jié)論

足球運(yùn)動(dòng)在高校校園文化生活中發(fā)揮著不可替代的作用。足球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展對(duì)學(xué)生道德文化、綜合素質(zhì)、身心健康有著重要影響，其運(yùn)動(dòng)美學(xué)對(duì)于陶冶人的品格有著重要作用。在課余生活中開展足球運(yùn)動(dòng)并注重足球運(yùn)動(dòng)的價(jià)值，讓學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)和生活中能更好的與人相處，與人為善。足球運(yùn)動(dòng)既給個(gè)人才能展示提供了一個(gè)平臺(tái)，又強(qiáng)調(diào)了相互支持，相互配合的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在大學(xué)生正確處理個(gè)人利益和集體利益之間的關(guān)系方面起了正面引導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]單劍銳.論足球運(yùn)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)精神[J].唐山師范學(xué)院學(xué)報(bào),2007(05).

第6篇：文化對(duì)營銷的影響范文

關(guān)鍵詞：桐城小花；地域文化；茶葉發(fā)展

一、前言

桐城地域文化形式多樣，內(nèi)容豐富，具有獨(dú)特性，唯一性。桐城小花是桐城的地方特產(chǎn)，歷史悠久，馨香四溢，為明清貢品，聲名遠(yuǎn)播。桐城雖然文化氣息濃厚，但卻沒有將這得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)與桐城小花茶葉相聯(lián)系，造成了資源的浪費(fèi)，小花茶的營銷停止不前。本文從地域文化的角度出發(fā)，解析桐城的地域文化，研究地域文化在桐城小花茶的營銷中的植入問題，明確其現(xiàn)狀與不足，通過實(shí)證分析為桐城小花及我國其他各個(gè)地區(qū)的土特產(chǎn)營銷提出建議。

二、地域文化與土特產(chǎn)營銷理論分析

1.地域文化的特征

地域文化具備地域性、豐富性、穩(wěn)定性三個(gè)基本特征。從本質(zhì)上來講，不管是哪種每種文化的特點(diǎn)跟其地域性相關(guān)，由于每種文化都有其固定的影響范圍和其地域性特點(diǎn)。地域的文化特征是其自身獨(dú)有的或者是獨(dú)創(chuàng)的，具有一定的典型性、獨(dú)特性并且與其他地域文化特征有著比較大的區(qū)別。

地域文化的地域性是人們?cè)谠摰赜蛏a(chǎn)、生活、勞作，以及社會(huì)歷史環(huán)境的演變中不斷積累而成的。不管是歷史古跡、地方文化傳說，還是當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、思維習(xí)慣、道德傳統(tǒng)和價(jià)值觀等，無一不滲透著濃烈的地域文化色彩。

地域文化的豐富性體現(xiàn)在不同地域文化多具有的多樣性、層次性和整體性上，地域文化的多樣性可以使不同地域的人在交流時(shí)相互影響，相互借鑒，取其精華去其糟粕，經(jīng)過交流與碰撞，形成文化的交融，能夠更高效的地解決當(dāng)?shù)匚幕嬖诘默F(xiàn)實(shí)問題。地域文化的層次性可以使地域文化按照不同的等級(jí)形成多種地域文化系統(tǒng)，按照等級(jí)層次由高到低進(jìn)行細(xì)分，地域文化的種類由少到多，層次分得越細(xì)，地域文化的特征越具體。地域文化整體性是地域文化的豐富性的另一種表現(xiàn)，許多當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕⒉皇枪铝⒋嬖诘?，而是多種文化相互融合，共同影響著當(dāng)?shù)厣鐣?huì)整體的發(fā)展。地域文化是地域特征鮮明的文化單元，其有比較完整的體系。

2.地域文化與當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)營銷理論分析

當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展需要當(dāng)?shù)氐赜蛭幕鳛閯?dòng)力，既要具備土特產(chǎn)自身的商品效應(yīng)，又要通過土特產(chǎn)將當(dāng)?shù)氐赜蛭幕瘋鞒邢氯?，因此，在土特產(chǎn)品外披上地域文化這件外衣對(duì)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展有著重要的意義。

土特產(chǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中往往會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡奈幕?，并收集土特產(chǎn)的相關(guān)資料，例如民俗風(fēng)俗、古老傳說和名勝古跡、歷史名人等等。產(chǎn)品的的文化特色都必須在產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)中展現(xiàn)出來。產(chǎn)品展現(xiàn)出的地域特色都是以文化元素為基礎(chǔ)的。同時(shí)，產(chǎn)品包裝在設(shè)計(jì)的過程中，所貫穿的設(shè)計(jì)思路也是以土特產(chǎn)產(chǎn)地的地域文化為基礎(chǔ)，包裝能展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐臍v史，民俗風(fēng)情等等。一般地方的土特產(chǎn)大多都具有悠久的歷史，民族文化氣息濃郁。如果在包裝設(shè)計(jì)方面能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這些地域文化元素，不但可以突顯土特產(chǎn)的特色，還可以體現(xiàn)出包裝的文化價(jià)值。

地域傳統(tǒng)文化豐富多樣，土特產(chǎn)包裝的設(shè)計(jì)可以從中選取各種各樣的文化素材。比如，中國的傳統(tǒng)元素一般分為“形”“意”“神”三個(gè)方面：“形”是指形狀、結(jié)構(gòu)、色彩；“意”指這些形狀、結(jié)構(gòu)、色彩所代表的寓意，“神”是指當(dāng)?shù)匚幕膬?nèi)涵。土特產(chǎn)包裝設(shè)計(jì)中融入地域傳統(tǒng)文化元素，可以達(dá)到引起消費(fèi)者注意，激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)欲望的效果。

3.地域文化對(duì)土特產(chǎn)營銷的影響

（1）特產(chǎn)產(chǎn)地文化對(duì)土特產(chǎn)營銷的影響

特產(chǎn)文化，將美食特產(chǎn)與地域文化聯(lián)系起來，利用民眾唯特產(chǎn)是寶的心理，展示其獨(dú)特誘人之處，故而消費(fèi)者趨之若鶩。特產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)過了長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展其包含的文化因素作用越來越大。特產(chǎn)在銷售的過程中，其提高特產(chǎn)自身的文化附加值，可以讓消費(fèi)者認(rèn)可，使得該類特產(chǎn)在同類的產(chǎn)品中，具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特產(chǎn)文化的核心是特產(chǎn)，突破點(diǎn)是文化。挖掘特產(chǎn)自身所蘊(yùn)含的文化信息，將其所蘊(yùn)的流行文化、文化理論、區(qū)域文化、文化遺產(chǎn)、傳統(tǒng)文化、文化場(chǎng)館及文化產(chǎn)業(yè)等相關(guān)信息充分挖掘。對(duì)于充分發(fā)揮特產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)，樹立地區(qū)意識(shí)具有非常重要的意義。

（2）銷售地消費(fèi)文化對(duì)土特產(chǎn)營銷的影響

地方特產(chǎn)營銷離不開當(dāng)?shù)叵M(fèi)文化，地方特產(chǎn)區(qū)域的選擇是營銷的首要考慮，需要考慮其有關(guān)系的文化面，是否有沖突。文化的不同決定了當(dāng)?shù)匕傩諏?duì)該產(chǎn)品的接受程度的不同。并且消費(fèi)能力也是其當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力的組成部分，因此土特產(chǎn)在營銷的過程中，合理的定位對(duì)土特產(chǎn)營銷十分重要，不僅如此，土特產(chǎn)營銷時(shí)還要考慮其潛在的消費(fèi)對(duì)象。

三、桐城小花營銷的現(xiàn)狀分析

2014年桐城現(xiàn)有茶園總面積4.45萬畝，根據(jù)調(diào)查顯示，今年桐城采摘園面積約4.05萬畝，與去年相比增長(zhǎng)4.7%，農(nóng)戶茶葉總產(chǎn)值達(dá)1.5億元，茶業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上總產(chǎn)值將超2.9億元。目前，桐城的茶葉多是當(dāng)?shù)叵M(fèi)，城市區(qū)居民茶葉消費(fèi)人數(shù)最多，達(dá)到90%以上，山區(qū)農(nóng)戶茶葉消費(fèi)人數(shù)為60%以上，郊區(qū)農(nóng)戶茶葉消費(fèi)人數(shù)為50%以上。

四、桐城市小花茶葉發(fā)展中存在的問題

1.龍頭生產(chǎn)企業(yè)少而弱，整體生產(chǎn)效率低下

在桐城市現(xiàn)有的小花茶葉生產(chǎn)企業(yè)中，雖然數(shù)量眾多，但是真正具有大規(guī)模的龍頭企業(yè)很少。在桐城市的200多加小花茶葉生產(chǎn)加工廠中大部分是家庭作坊式的，不僅加工工藝不夠規(guī)范、品質(zhì)得不到保證外，年加工量也不及大規(guī)模企業(yè)的一半。不僅如此，小規(guī)模的小花茶葉加工廠其品種單一，科技含量低，沒有能夠延長(zhǎng)茶葉生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈。這樣往往會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能低下的情況，茶葉的高額利潤被其他公司所獲取。

2.缺少有影響力的大品牌，品牌資源整合不夠

同時(shí)，小規(guī)模的企業(yè)眾多必然導(dǎo)致小花茶葉缺乏有影響力的大品牌，加之對(duì)外宣傳力度的不夠，這些種種原因必然導(dǎo)致小花茶葉的知名度不夠，很難做到“走出去”，對(duì)外的市場(chǎng)沒有得到很好的開辟。如果不加對(duì)外宣傳力度，提升品牌質(zhì)量，小花茶葉的銷量很難有質(zhì)的突破。

3.對(duì)外宣傳不夠，缺乏營銷力度

桐城市雖然在茶葉資源和茶葉品質(zhì)等方面占有很大的優(yōu)勢(shì)，但是由于過去的封閉環(huán)境以及當(dāng)今的對(duì)外宣傳力度不夠，這就造成了生產(chǎn)的茶葉大部分是在市內(nèi)自產(chǎn)自銷。不僅是宣傳力度不夠，桐城市的市場(chǎng)銷售體系也不夠健全，很容易導(dǎo)致銷售混亂的情況發(fā)生。部分廠家仍然抱著“酒香不怕巷子深”的舊觀念，原地待售，不愿意主動(dòng)“走出去”開拓市場(chǎng)，從全國各大銷售市場(chǎng)來看，很少能在常見的人口流動(dòng)性強(qiáng)的場(chǎng)所見到桐城市茶葉的宣傳廣告和銷售窗口。如果桐城市茶葉的發(fā)展還在局限于市內(nèi)銷售，不有所動(dòng)作的話，其發(fā)展令人堪憂。

五、桐城小花文化營銷的建議

1.發(fā)展經(jīng)營體系，完善營銷網(wǎng)絡(luò)

在桐城市本地建立專業(yè)的茶葉批發(fā)市場(chǎng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，方便各地客商與游客的商貿(mào)洽談與選購；在各中心城市，可設(shè)立桐城市茶葉的品牌專營店和展示廳；在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等人流較大的站點(diǎn)，通過媒體廣告和海報(bào)等方式加強(qiáng)宣傳，并設(shè)立不同層次的專柜，構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)；鑒于超市的巨大輻射力，應(yīng)積極推動(dòng)茶產(chǎn)品進(jìn)入超市設(shè)立專柜，以滿足不同層面的消費(fèi)需求；同時(shí)，還應(yīng)充分利用即將成型的便利交通網(wǎng)，打入全國各主要茶葉批發(fā)市場(chǎng)，提高桐城市茶葉的知名度，完善銷售網(wǎng)絡(luò)。由于旅游已成為桐城市的朝陽產(chǎn)業(yè)，可結(jié)合旅游的發(fā)展進(jìn)行茶葉宣傳與銷售，如建立品茶園，發(fā)展采茶游等，讓游客在逐步了解中認(rèn)可桐城市茶葉。

2.積極弘揚(yáng)桐城的茶文化

龍井、普洱、鐵觀音、碧螺春等名茶，都因?yàn)橘x予了文化的性情而深受消費(fèi)者喜愛。鐵觀音代表的是“功夫茶文化”，龍井、碧螺春代表的是“江南文人文化”，普洱茶代表的是中國傳統(tǒng)的馬幫文化，是茶馬古道的精髓。至今普洱茶任然保留了茶餅、茶掛飾等傳統(tǒng)茶。其獨(dú)特的形式，都是其古老茶文化的象征。因此桐城在開拓桐城小花的過程中必須先把桐城的茶文化打出去，將其茶文化知名度提高之后，茶的銷量也會(huì)有相應(yīng)的提高。將“六尺巷”之中的君子風(fēng)范進(jìn)行現(xiàn)代化釋義―禮讓的君子。因此，當(dāng)?shù)卣谶M(jìn)行茶文化推廣的過程中不應(yīng)當(dāng)僅僅只是唱白話，如：領(lǐng)導(dǎo)重視，加大投資力度，加強(qiáng)管理等等。作為公眾都關(guān)注的部門，當(dāng)?shù)卣谶M(jìn)行社會(huì)主義建設(shè)的過程中，應(yīng)當(dāng)注重體現(xiàn)君子風(fēng)范，讓大眾看到一個(gè)君子風(fēng)范的政府的形象。

3.注重桐城小花包裝設(shè)計(jì)

茶葉發(fā)展到今天，已然不是單獨(dú)供人飲用那么簡(jiǎn)單，中國茶文化發(fā)展到今天，已經(jīng)是人們之間相互交流的一種方式，許多愛茶人士都會(huì)相互贈(zèng)送茶葉來表達(dá)彼此之間的友誼，贈(zèng)送親朋好友固然包裝是很重要的，這就要求桐城小花也需要擁有獨(dú)特有意義的包裝。

利用現(xiàn)代設(shè)計(jì)手段，演繹桐城小花包裝，并不是簡(jiǎn)單的將傳統(tǒng)元素進(jìn)行組合，而是給這些元素添加新的意義，把它變的時(shí)尚而又不失當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化特性。人們都會(huì)喜歡一些有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，將傳統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新，桐城小花包裝設(shè)計(jì)才會(huì)有新的生命力。目前桐城小花品包裝，工藝簡(jiǎn)單，沒有新意。因此，在桐城小花的包裝上應(yīng)改革創(chuàng)新工藝、引進(jìn)現(xiàn)代技術(shù)，使產(chǎn)品重?zé)ü饷?，激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。

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[3]陳琛.地域性文化與旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)及包裝策略探討[J].包裝工程，2010.

第7篇：文化對(duì)營銷的影響范文

校園精神的穩(wěn)定性具有一定的相對(duì)性，在一定時(shí)期內(nèi)，它是師生員工們的思想、意識(shí)和行為得以維系的規(guī)范。正是這種相對(duì)穩(wěn)定性的存在，校園精神成為教師、學(xué)生等的思想動(dòng)力。校園精神以隱性課程的形式來對(duì)受教育者進(jìn)行正確的引導(dǎo)，體現(xiàn)出了其規(guī)范和約束的作用。一方面校園精神影響著青年學(xué)生們，使他們?cè)谶@種良性環(huán)境中受到應(yīng)有的熏陶，不斷地糾正他們的人生觀和價(jià)值觀，從而培養(yǎng)起科學(xué)的、正確的人生觀和價(jià)值觀；另一方面，校園精神還可以反作用于中職學(xué)校的第一課堂，促使其形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和教風(fēng)，這種影響雖然無形但卻十分深刻，經(jīng)過多年的教學(xué)經(jīng)歷，我們深有感觸。最后，行為激勵(lì)功能。校園精神的滲透性，可以向整個(gè)學(xué)校的各個(gè)方面進(jìn)行滲透，師生員工在一切活動(dòng)中都受到其積極的影響。這種滲透熏陶具有潛移默化的作用，教者無須煩瑣地說教，受教者就能感悟到校園精神對(duì)自己的行為的激勵(lì)作用。校園精神的強(qiáng)大精神力對(duì)人們進(jìn)行激勵(lì)，不斷地使他們銳意進(jìn)取、刻苦學(xué)習(xí)、矢志成才。由此可見，校園精神這一無形的德育資源在中職學(xué)校教育中發(fā)揮著積極重要的作用，我們應(yīng)積極建設(shè)好校園精神文化。

二、校園文化是無形的德育課堂

校園文化環(huán)境包括物質(zhì)文化環(huán)境與精神文化環(huán)境兩個(gè)層面，物質(zhì)文化環(huán)境方面主要是指我們的校容校貌，精神文化環(huán)境方面主要是指我們的校風(fēng)、文化活動(dòng)等。校園文化環(huán)境是無形的德育課堂，在德育教育中發(fā)揮著不可或缺之作用。一是其導(dǎo)向作用。校園精神具有明顯的導(dǎo)向作用，學(xué)校在長(zhǎng)期以來形成的優(yōu)良校風(fēng)逐漸沉淀，形成一種科學(xué)的價(jià)值取向，引導(dǎo)一代又一代的師生去追求這一理想，朝著這一理想不斷努力。例如：一條富有內(nèi)涵的校訓(xùn)，一句積極向上的宣傳口號(hào)，一則反映宿舍的“寓訓(xùn)詞”等，都深深地體現(xiàn)出學(xué)校的文化理想和教育目標(biāo)，體現(xiàn)出了我們的校園精神之所在，引導(dǎo)職業(yè)學(xué)生們?nèi)ヅΤ蔀樯鐣?huì)主義的建設(shè)者和合格的接班人。二是其陶冶作用。良好的校園文化可以去美化人的心靈，陶冶人的情操，正如古人所說：“蓬生麻中，不扶而直。”在中職學(xué)校的現(xiàn)實(shí)教育之中，人們?yōu)閷W(xué)校選擇了良好的自然環(huán)境，將其創(chuàng)建成為理想的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。只有在這種環(huán)境中，師生員工才能更好地感受到濃郁的文化氣息，才能耳濡目染，不斷地陶冶情操。三是其規(guī)范作用。在這個(gè)和諧的大環(huán)境中，又有一種無形的約束之力，它雖然悄無聲息，但卻告訴別人應(yīng)該怎樣去做，不應(yīng)該怎樣做。它是一種強(qiáng)大的力量，時(shí)時(shí)刻刻在規(guī)范著師生員工的思想和行為。校園文化內(nèi)涵具有很強(qiáng)的凝聚力和指向性，時(shí)時(shí)刻刻地規(guī)范著師生員工的思想和行為，匡正他們的生活態(tài)度，讓他們的不良言行有所收斂乃至改正。學(xué)校管理也是校園精神的一部分，它的作用也是不言而喻的。四是其調(diào)適作用。在這個(gè)良好的環(huán)境中，有一種無形的力量，構(gòu)成一種群體心理氛圍，從而起到調(diào)適的作用。當(dāng)然，它不僅僅表現(xiàn)在精神環(huán)境上，物質(zhì)環(huán)境也是相當(dāng)豐富的。優(yōu)雅整潔、空氣清新的校園環(huán)境，既能調(diào)節(jié)氣候、減少污染，又能改善人們的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，緩解積郁內(nèi)心的障礙。為師生員工提供愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們更積極地工作與學(xué)習(xí)，促進(jìn)中職教育的良好發(fā)展。

三、校園文化是隱形的德育課程

雖然校園文化是摸不著看不見的一種內(nèi)在文化，它不是以具體的物質(zhì)形式存在的，但它是確確實(shí)實(shí)存在的，在師生員工日常的教育、學(xué)習(xí)、工作和生活之中表現(xiàn)得淋淋盡致。校園文化雖然只是一門隱性的德育課程，但是它的教育意義非同凡響，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，校園文化是培育人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。校園文化活動(dòng)是校園文化建設(shè)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”和指導(dǎo)者，一方面增強(qiáng)了師生員工的凝聚力，讓他們不斷地崇尚校園文化，并逐漸成為他們的信念與準(zhǔn)則，并將其進(jìn)一步得到鞏固與發(fā)揚(yáng)光大。另一方面校園文化活動(dòng)改善了校園的物質(zhì)環(huán)境，促進(jìn)了校園環(huán)境的良好建設(shè)，而校園環(huán)境反過來又為校園文化活動(dòng)的開展提供了更加和諧、優(yōu)秀的空間。其次，校園文化活動(dòng)是豐富精神文化的重要形式之一。校園文化活動(dòng)內(nèi)容常常有政治、理想、道德等相關(guān)的知識(shí)，能夠做到真正的寓教于樂、寓教于行，達(dá)到活動(dòng)和教育的目的。校園文化活動(dòng)具有娛樂性，學(xué)生能夠自由選擇自己喜好的活動(dòng)，進(jìn)而產(chǎn)生深厚的個(gè)人興趣；校園文化活動(dòng)具有參與性，豐富多彩的校園文化活動(dòng)讓廣大師生樂此不疲。同時(shí)增強(qiáng)了學(xué)生之間的交際關(guān)系，提高了自身的各方面素質(zhì)能力。再次，校園文化活動(dòng)是學(xué)生面向?qū)嵺`的重要途徑，讓他們從孤芳自賞的象牙塔中走出來，不斷地參與實(shí)踐，不斷地去積極適應(yīng)社會(huì)。時(shí)事報(bào)告能夠讓學(xué)生們及時(shí)了解社會(huì)國內(nèi)外最新的焦點(diǎn)與最前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)，科技講座不斷充實(shí)著學(xué)生們的大腦。課外科技活動(dòng)，讓學(xué)生們離社會(huì)更近了一步，有力地推動(dòng)了學(xué)生加倍學(xué)好專業(yè)知識(shí)。

四、結(jié)語

第8篇：文化對(duì)營銷的影響范文

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；供應(yīng)鏈管理；實(shí)證研究；偏最小二乘法的結(jié)構(gòu)方程模型

[中圖分類號(hào)]F272.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1006―5024（2014）01―0038―06

一、引言

企業(yè)文化及相關(guān)的研究與運(yùn)用在管理學(xué)的學(xué)界和業(yè)界一直是一個(gè)熱點(diǎn)問題，一般可以認(rèn)為企業(yè)文化是一種完成業(yè)務(wù)的方式，即不同組織在處理經(jīng)營中的問題時(shí)所采用的不同方式，其目的是更穩(wěn)定的凝聚企業(yè)的人力、技術(shù)和知識(shí)資源，加速形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使得企業(yè)能夠更有效和高效地完成任務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，單個(gè)企業(yè)已經(jīng)很難有效和高效地完成其全部業(yè)務(wù)流程，為此，從上世紀(jì)末至今，將上下游企業(yè)整合在一起，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造企業(yè)問雙贏關(guān)系的供應(yīng)鏈管理成為了當(dāng)前越來越多的企業(yè)采用的競(jìng)爭(zhēng)方式，但這種跨出傳統(tǒng)企業(yè)邊界的合作管理方式必然帶來更復(fù)雜的溝通和協(xié)調(diào)問題。

這樣，一方面，隨著供應(yīng)鏈管理被越來越多企業(yè)采用，包括企業(yè)文化在內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)管理的理論和實(shí)踐應(yīng)嘗試擴(kuò)展到整條供應(yīng)鏈中；另一方面，企業(yè)文化帶來的是問題思考方式和業(yè)務(wù)處理方式的一致性，供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)如果在處理問題的方式上有較強(qiáng)的一致性，就可以在處理溝通和協(xié)調(diào)問題時(shí)更加方便。因此，將企業(yè)文化與供應(yīng)鏈管理結(jié)合起來研究顯得非常必要，本文希望從制造商和銷售商，即供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的不同角度，比較研究企業(yè)文化的一致性對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效、供應(yīng)鏈成員的滿意度、以及供應(yīng)鏈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位產(chǎn)生的影響。本研究希望研究?jī)蓚€(gè)令人感興趣的問題：

研究問題1：供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)中企業(yè)文化的一致性會(huì)如何影響供應(yīng)鏈效果？

研究問題2：研究問題1中的影響在供應(yīng)鏈的上下游（即制造商端和銷售商端）會(huì)有什么樣的區(qū)別？

二、文獻(xiàn)綜述

獨(dú)立的對(duì)于企業(yè)文化與對(duì)于供應(yīng)鏈的研究均有了很多有代表性的成果。例如Schein對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵、人性假設(shè)在企業(yè)文化中作用進(jìn)行研究；Cameron對(duì)企業(yè)文化評(píng)價(jià)量表的開發(fā)，常亞平、鄭宇、閻俊、張金隆等的國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目組通過大量實(shí)踐研究構(gòu)建了中國企業(yè)文化的測(cè)評(píng)模型；Dwyer研究了長(zhǎng)期合作關(guān)系對(duì)單個(gè)企業(yè)和整條供應(yīng)鏈的業(yè)績(jī)提高作用；Min探討了信息共享對(duì)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的影響；Jap討論了供應(yīng)鏈參與企業(yè)的共同投資對(duì)合作關(guān)系的影響等。

研究企業(yè)文化對(duì)供應(yīng)鏈影響的文獻(xiàn)并不多。Mentzer提出信任、承諾、合作觀念、組織適應(yīng)性、和管理層支持是供應(yīng)鏈組織共享價(jià)值的五個(gè)文化要素；Ryu發(fā)現(xiàn)韓國供應(yīng)鏈管理中長(zhǎng)期遵循的集體主義文化可以更成功的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員的長(zhǎng)期關(guān)系；Koster發(fā)現(xiàn)日本的集體主義文化比西方的個(gè)人決策更能形成值得信賴的供應(yīng)鏈關(guān)系；Roh分析了組織文化對(duì)供應(yīng)鏈生產(chǎn)效率的影響；Tomas研究了供應(yīng)鏈文化競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于供應(yīng)鏈訂單滿足時(shí)間的正向影響作用。

目前企業(yè)文化對(duì)供應(yīng)鏈影響的文獻(xiàn)存在著以下一些方面值得進(jìn)一步擴(kuò)充：首先，目前該方面的文獻(xiàn)以案例研究和定性研究為主，缺乏具備更強(qiáng)說服力的實(shí)證研究；其次，目前的研究大多數(shù)從供應(yīng)鏈的某一個(gè)參與方的角度進(jìn)行，而沒有同時(shí)從供應(yīng)鏈的多個(gè)參與方進(jìn)行比較研究；此外，該方面幾乎沒有在國內(nèi)進(jìn)行的研究。因此，本文希望從我國的制造性企業(yè)和銷售性企業(yè)作為供應(yīng)鏈的不同參與方的兩個(gè)方面收集數(shù)據(jù)，通過一定樣本數(shù)量的實(shí)證研究發(fā)掘供應(yīng)鏈企業(yè)文化的一致性對(duì)供應(yīng)鏈最終效果的影響。

三、理論模型和假設(shè)建立

（一）因變量

為更全面地評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)文化的一致性對(duì)供應(yīng)鏈效果的影響，本文希望用多個(gè)變量來反映供應(yīng)鏈的效果。Field研究中發(fā)現(xiàn)更緊密的供應(yīng)鏈成員關(guān)系是由供應(yīng)鏈成員的滿意水平和供應(yīng)鏈績(jī)效導(dǎo)致的，本文也將使用這兩個(gè)變量反應(yīng)供應(yīng)鏈效果，其中供應(yīng)鏈成員的滿意水平被定義為供應(yīng)鏈上的某一組織對(duì)供應(yīng)鏈上其他組織在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的表現(xiàn)是否滿意的程度的評(píng)價(jià)；而供應(yīng)鏈績(jī)效可以被定義為每一個(gè)供應(yīng)鏈成員在參與到供應(yīng)鏈中后其經(jīng)營績(jī)效的提高程度，以及整條供應(yīng)鏈的經(jīng)營績(jī)效的提高程度。

但上述兩個(gè)變量都容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)形式的變化、各個(gè)行業(yè)的區(qū)別等外部因素的影響，因此，除了上述兩個(gè)因變量以外，本文還希望加入一個(gè)最終因變量：供應(yīng)鏈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，反映整條供應(yīng)鏈在行業(yè)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)鏈相比較處于何種競(jìng)爭(zhēng)地位，從而更好地減弱外部因素變化對(duì)本研究的負(fù)面作用。而供應(yīng)鏈成員的滿意水平和供應(yīng)鏈整體績(jī)效均會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位帶來正向的影響。因此，本文假設(shè)：

H1a：供應(yīng)鏈成員滿意水平的提升將帶來供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的提升。

H1b：供應(yīng)鏈整體績(jī)效的提升將帶來供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的提升。

（二）中介變量

在供應(yīng)鏈績(jī)效的相關(guān)實(shí)證研究中，被廣泛接受的兩個(gè)中介變量是奉獻(xiàn)與信任。其中，奉獻(xiàn)指的是供應(yīng)鏈中交易一方對(duì)于其與另一方的關(guān)系的一種信念，認(rèn)為當(dāng)前的關(guān)系是非常重要的，并認(rèn)為為保持這一關(guān)系持續(xù)下去而付出是值得的。供應(yīng)鏈的雙贏關(guān)系在初始建立階段，或是在少數(shù)的幾次交易中需要有交易方做出奉獻(xiàn)，才能促成供應(yīng)鏈效果的優(yōu)化。

信任指的是供應(yīng)鏈中的一方對(duì)于另一方有能力并且有善意維持供應(yīng)鏈的持續(xù)關(guān)系程度的判斷，這對(duì)于供應(yīng)鏈長(zhǎng)期關(guān)系和供應(yīng)鏈效果會(huì)產(chǎn)生重要影響。在另一方面，奉獻(xiàn)必須需要一定的自愿性，而只有供應(yīng)鏈成員企業(yè)存在信任，才會(huì)促進(jìn)其將自身置于一個(gè)自愿的位置。因此，本文假設(shè)：

H2a：奉獻(xiàn)的程度將正向影響供應(yīng)鏈成員的滿意水平。

F2b：奉獻(xiàn)的程度將正向影響供應(yīng)鏈整體績(jī)效。

H3a：信任的程度將正向影響供應(yīng)鏈成員的滿意水平。

H3b：信任的程度將正向影響供應(yīng)鏈整體績(jī)效。

H3c：信任的程度將正向影響奉獻(xiàn)的程度。

（三）自變量

本文選擇的自變量是供應(yīng)鏈企業(yè)文化的一致性，即供應(yīng)鏈中的某一組織認(rèn)為其他供應(yīng)鏈組織的企業(yè)文化與本組織企業(yè)文化的相似程度。當(dāng)供應(yīng)鏈上各個(gè)組織的企業(yè)文化相似程度較高時(shí)，各個(gè)組織看待問題的角度、處理業(yè)務(wù)的方式也會(huì)近似相同，雙方能產(chǎn)生信任和產(chǎn)生奉獻(xiàn)意愿的可能性也就更高。因此，本文假設(shè)：

H4a：供應(yīng)鏈中各組織企業(yè)文化的一致性將正向影響奉獻(xiàn)的程度。

H4b：供應(yīng)鏈中各組織企業(yè)文化的一致性將正向影響信任的程度。

（四）供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的對(duì)比

絕大多數(shù)供應(yīng)鏈的研究提到供應(yīng)鏈管理要建立一種雙贏關(guān)系，但是對(duì)于企業(yè)加入供應(yīng)鏈帶來的供應(yīng)鏈整體利益的提升，是否所有的供應(yīng)鏈參與企業(yè)都在其中獲得了同等的收益卻不得而知。Whipple提出需要從供應(yīng)鏈的不同參與方對(duì)于同一問題進(jìn)行比較研究，也得出了很多有意義的結(jié)論，例如，銷售商認(rèn)為信任是維系供應(yīng)鏈關(guān)系的首要因素，而供應(yīng)商認(rèn)為管理層支持是維系供應(yīng)鏈關(guān)系的首要因素；對(duì)于供應(yīng)鏈中的信息共享，銷售商更關(guān)心的是共享信息的準(zhǔn)確性，而供應(yīng)商則更關(guān)心其及時(shí)性。

目前還沒有從供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的不同角度比較研究企業(yè)文化對(duì)于供應(yīng)鏈效果的影響，因此本文的研究希望借助于對(duì)于兩個(gè)獨(dú)立樣本的研究結(jié)果的比較，去發(fā)現(xiàn)模型中的路徑系數(shù)在供應(yīng)商和銷售商中是否有區(qū)別。

本文的研究模型可如圖1所示。

四、研究方法

（一）樣本和數(shù)據(jù)收集

本研究的數(shù)據(jù)通過兩個(gè)獨(dú)立的調(diào)查樣本獲?。旱谝粋€(gè)樣本針對(duì)的是供應(yīng)鏈下游的銷售類企業(yè)，第二個(gè)樣本針對(duì)的是供應(yīng)鏈上游的制造和供應(yīng)類企業(yè)。調(diào)查對(duì)象針對(duì)的是各個(gè)企業(yè)的中高層管理人員。兩個(gè)樣本均各自發(fā)放問卷500份，其中銷售類企業(yè)樣本回收有效問卷212份，有效回收率為42%；制造供應(yīng)類企業(yè)樣本回收有效問卷139份，有效回收率為28%。

問卷包含描述性統(tǒng)計(jì)信息，使用7點(diǎn)李克特量表對(duì)假設(shè)模型中各個(gè)構(gòu)念的測(cè)度，以及對(duì)企業(yè)文化對(duì)于供應(yīng)鏈管理的建議的開放式問題。

在樣本問卷發(fā)放之前，筆者通過相對(duì)熟悉的業(yè)界和學(xué)界人士對(duì)問卷做了前測(cè)，以確保問卷中的問題描述清晰，沒有歧義；問卷可以在15分鐘以內(nèi)完成；問卷中沒有涉及個(gè)人或企業(yè)隱私等令被試反感的問題。

（二）測(cè)度項(xiàng)

本研究所有變量的測(cè)度項(xiàng)均來源于已有文獻(xiàn)的整合，并將測(cè)度問題的描述對(duì)象更改為本文的研究對(duì)象。并且由于研究測(cè)度項(xiàng)均來源于西方文獻(xiàn)，研究使用了回譯（back translation）以確保問卷中測(cè)度問題描述的準(zhǔn)確性。

其中供應(yīng)鏈企業(yè)文化一致性的測(cè)度項(xiàng)有三個(gè)，來源于Tomas（2002）：供應(yīng)鏈上其他組織與本組織的企業(yè)家精神的一致性（Ec1），供應(yīng)鏈上其他組織與本組織的創(chuàng)新精神的一致性（EC2），供應(yīng)鏈上其他組織與本組織的學(xué)習(xí)能力的一致性（EC3）。奉獻(xiàn)的測(cè)度項(xiàng)有三個(gè)，來源于Kwon（2000）：期待供應(yīng)鏈關(guān)系能持久（CO1），期待供應(yīng)鏈關(guān)系會(huì)越來越穩(wěn)固（CO2），在建立供應(yīng)鏈關(guān)系過程中付出了大量人財(cái)物力（CO3）。信任的測(cè)度項(xiàng)有三個(gè)，來源于Kwon（2000）：相信供應(yīng)鏈參與方都是有能力的（TR1），相信供應(yīng)鏈參與方都是友善的（TR2），相信供應(yīng)鏈參與方在作決策時(shí)會(huì)考慮其他參與方（TR3）。成員滿意水平的測(cè)度項(xiàng)有三個(gè)，來源于Field（2008）：對(duì)供應(yīng)鏈上的協(xié)調(diào)活動(dòng)表示滿意（sA1），對(duì)供應(yīng)鏈上的決策參與程度表示滿意（sA2），對(duì)供應(yīng)鏈上的信息共享表示滿意（sA3）。供應(yīng)鏈績(jī)效的測(cè)度項(xiàng)有四個(gè)，來源于Field（2008）：訂單交付時(shí)間的縮短（PE1），訂單處理準(zhǔn)確程度的提高（PE2），供應(yīng)鏈利潤的提高（PE3），預(yù)測(cè)準(zhǔn)確程度的提高（PE4）。供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的測(cè)度項(xiàng)有三個(gè)，來源于Dong（2009）：供應(yīng)鏈的總體市場(chǎng)地位在不斷提高（PO1），本組織參與的供應(yīng)鏈開始超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)鏈（PO2），對(duì)本組織參與的供應(yīng)鏈在市場(chǎng)中顯得越來越重要（PO3）。

五、研究結(jié)果

（一）測(cè)量模型

本文使用基于偏最小二乘法的結(jié)構(gòu)方程模型（PLS―SEM.Partial Least Square―Structural Equa―tion Model）的統(tǒng)計(jì)分析工具GRAPH3.0來進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)分析。與傳統(tǒng)的基于極大似然估計(jì)的結(jié)構(gòu)方程模型工具（如LISREL、AMOS等）不同，PLS方法對(duì)問卷數(shù)據(jù)的限制更少，不僅僅可以在模型中同時(shí)分析構(gòu)成型變量和反映型變量，而且對(duì)樣本規(guī)模、殘差分布、變量獨(dú)立性沒有很強(qiáng)的限制，因此可以獲得可信度更高的結(jié)論。

表1中給出了本次研究?jī)蓚€(gè)樣本分別的因子負(fù)荷（Factor Loading）、Cronbach’s α以及平均方差提取（AVE，average variance extracted）數(shù)值。從表中可以看出所有觀測(cè)變量的因子負(fù)荷均超過0.7這一推薦標(biāo)準(zhǔn)，所有構(gòu)念的平均方差提取數(shù)值也均超過0.5的推薦標(biāo)準(zhǔn)，由此可以驗(yàn)證本研究的聚合效度。而所有構(gòu)念的Cronbach’sα數(shù)值均超過0.8，已經(jīng)非常好地驗(yàn)證了本研究的信度。

表2中給出的是兩個(gè)樣本分別的構(gòu)念與構(gòu)念之間的協(xié)方差及其與相對(duì)應(yīng)的構(gòu)念A(yù)VE的比較，從表中的數(shù)值可以看出，每一個(gè)構(gòu)念的AVE均大大超過該構(gòu)念與其他任何一個(gè)構(gòu)念的協(xié)方差，由此驗(yàn)證了本研究的區(qū)分效度。（注：表1、2中各單元格數(shù)值第一個(gè)為銷售類企業(yè)樣本數(shù)值；第二個(gè)為制造供應(yīng)類企業(yè)樣本數(shù)值）

（二）結(jié)構(gòu)模型

使用GRAPH3.0對(duì)兩個(gè)回收樣本（銷售類企業(yè)樣本和制造供應(yīng)類企業(yè)樣本）進(jìn)行分析，估計(jì)出的研究模型中的路徑系數(shù)如圖2、圖3所示（“”表示p

為了研究供應(yīng)鏈上下游企業(yè)在企業(yè)文化一致性對(duì)供應(yīng)鏈效果的影響的比較，本研究接下來使用了PLS中的多群組分析，比較兩個(gè)樣本的研究結(jié)果中相對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)路徑系數(shù)的區(qū)別，并按照Qureshi對(duì)于結(jié)構(gòu)方程模型方法的研究，計(jì)算這種區(qū)別的t統(tǒng)計(jì)量，即tspooled數(shù)值，

結(jié)果如表3所示。

從上述研究結(jié)果，本文可以得出以下研究結(jié)論，并作討論：

第一，供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的效果可以由供應(yīng)鏈成員組織企業(yè)文化一致性供應(yīng)鏈成員組織相互信任的程度及供應(yīng)鏈成員企業(yè)愿意做出奉獻(xiàn)的程度來解釋。在研究的結(jié)果中可以看到，無論是對(duì)于銷售類企業(yè)還是對(duì)于制造供應(yīng)類企業(yè)，對(duì)于所有的反應(yīng)供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效果的因變量均有令人滿意的R2數(shù)值，特別是對(duì)于銷售類企業(yè)，本研究的自變量和中介變量可以解釋供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效果一半左右的變異。這樣的話，為了提升供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的效果，無論對(duì)于供應(yīng)鏈上游的制造商，還是對(duì)于供應(yīng)鏈下游的銷售商，在選擇形成供應(yīng)鏈的合作伙伴時(shí)，都一定需要考慮雙方或是多方在企業(yè)文化上是否一致和能夠相互融合。

第二，可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各組織企業(yè)文化的一致性對(duì)供應(yīng)鏈成員相互信任以及供應(yīng)鏈成員產(chǎn)生奉獻(xiàn)精神均能按本文假設(shè)，起到正向影響作用；進(jìn)一步地，這種影響對(duì)于制造供應(yīng)類企業(yè)比對(duì)于銷售類企業(yè)要明顯。在本研究進(jìn)行過程中的一些走訪中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于目前絕大多數(shù)行業(yè)處于供過于求的賣方市場(chǎng)，各個(gè)制造廠家也基本能將產(chǎn)品功能、質(zhì)量、成本、交貨期等指標(biāo)做到?jīng)]有太大差異，能夠?qū)a(chǎn)品交付給消費(fèi)者的銷售類企業(yè)往往比將產(chǎn)品制造出來的生產(chǎn)廠家在供應(yīng)鏈中具有一個(gè)更為主要的作用，因此制造商對(duì)于銷售商的依賴程度更為明顯，一旦制造商發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理問題的方式可以令自己滿意的銷售商形成供應(yīng)鏈，就會(huì)更加容易發(fā)生對(duì)于銷售商的信任和對(duì)于整條供應(yīng)鏈作出奉獻(xiàn)的意愿。

第9篇：文化對(duì)營銷的影響范文

關(guān)鍵詞：小學(xué)語文；小班化教學(xué)；影響

小班化教學(xué)就是在縮減班級(jí)學(xué)生規(guī)模的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織形式、教學(xué)實(shí)施過程、教學(xué)策略和教學(xué)模式等方面進(jìn)行改革，促進(jìn)學(xué)生全面且個(gè)性發(fā)展的一種新的教學(xué)活動(dòng)形式。小班化的教育一改傳統(tǒng)的教學(xué)模式，從真正的意義上實(shí)現(xiàn)了因材施教，差異教育，對(duì)小學(xué)語文教學(xué)產(chǎn)生了深刻的影響。

一、調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主觀能動(dòng)性

小班化教育將過去的一個(gè)班五、六十位學(xué)生，轉(zhuǎn)變成為一個(gè)班三十幾位學(xué)生，一方面教學(xué)空間得到了改善，教室空間格局得到了改變，教師可以根據(jù)課堂教學(xué)的需要靈活地安排課桌排列方式。另一方面教學(xué)質(zhì)量也得到了提高，以前人多嘈雜的不利因素被排除，教師對(duì)課堂的調(diào)控變得更加游刃有余。由于班級(jí)人數(shù)的減少，在語文課堂上，學(xué)生發(fā)言的機(jī)會(huì)增加了，無形中提高了課堂的互動(dòng)頻率，不僅能夠突顯學(xué)生的主體性，引導(dǎo)學(xué)生參與語文教學(xué)，還能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

二、提高了師生的課堂滿意度

師生的課堂滿意度直接地表現(xiàn)出了課堂的教學(xué)效率。在小班化的教育模式下，學(xué)生人數(shù)少了，教師就有了更多的精力、時(shí)間，更好地，更全面地去了解學(xué)生，考慮學(xué)生的需要，從而采用多種對(duì)于學(xué)生來說易于接受的，直觀生動(dòng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，滿足每個(gè)學(xué)生的不同需要。在這樣的教學(xué)模式中教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)往往都比較愉快，輕松，從而提高了學(xué)生的語文學(xué)習(xí)興趣和積極性，增強(qiáng)了他們的主體意識(shí)，對(duì)于課堂的教學(xué)也會(huì)表現(xiàn)出正面積極的情感和課堂滿意度。

三、適應(yīng)了學(xué)生的個(gè)體差異性

由于遺傳性差異，人與人之間的差異生而有之。再加上后天培養(yǎng)，家庭條件，社會(huì)條件之間的不同，使得學(xué)生在行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)能力，身體素質(zhì)，心理、個(gè)性特點(diǎn)方面等都存在差異。長(zhǎng)期以來，我們的教學(xué)模式和目的單一，違背了因材施教的教學(xué)原則，在很大程度上阻礙了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。小班化教育的實(shí)施，可以讓教師從繁重的教學(xué)負(fù)擔(dān)中解脫出來，充分地利用一切機(jī)會(huì)創(chuàng)設(shè)特定的教學(xué)情境，從而有意識(shí)，有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行多層次，多方位的個(gè)性培養(yǎng)，因材施教，差異教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生健康、全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：