企業(yè)文化的營銷精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)文化的營銷范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)品牌；品牌營銷

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2015年3月27日

隨著企業(yè)之間競爭的不斷加劇，企業(yè)品牌之間的競爭是企業(yè)競爭的主要內(nèi)容，而且隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)品牌營銷的競爭逐漸成為企業(yè)文化之間的競爭。因此，本文充分論述了企業(yè)文化和企業(yè)品牌營銷之間的關(guān)系，有助于企業(yè)更好地打造自身的企業(yè)文化，從而促進企業(yè)品牌營銷的戰(zhàn)斗力，進一步提高自身的競爭力。

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)在不斷地發(fā)展過程中能夠形成符合自身發(fā)展的特定的企業(yè)文化。它是支撐企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，同時也能夠?qū)⑵髽I(yè)員工緊緊地凝聚在一起，從而使員工為企業(yè)更好地發(fā)展貢獻自己的力量。企業(yè)文化是不斷發(fā)展和變化的，因此企業(yè)文化具有動態(tài)性的特征。企業(yè)文化在發(fā)展的過程中會受到很多外界因素的影響，例如：社會文化的不斷發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的不斷提高等，因此企業(yè)文化也會不斷變化和發(fā)展。認識企業(yè)文化的動態(tài)性特征并有針對性的對企業(yè)文化建設(shè)工作做出優(yōu)化，能夠幫助企業(yè)樹立更好的形象，并在市場競爭中占據(jù)有利地位。

二、企業(yè)品牌的概念

企業(yè)品牌是企業(yè)進行宣傳的重要標志，它是被企業(yè)客戶所認可的企業(yè)形象。企業(yè)品牌可以幫助企業(yè)樹立更好的公眾形象，使得企業(yè)在競爭中處于更加有利的地位。企業(yè)品牌能夠提供給消費者更好的產(chǎn)品體驗，這是其他企業(yè)無法媲美的。而企業(yè)客戶能夠通過企業(yè)品牌感受到企業(yè)的形象，所以企業(yè)應(yīng)當重視自身品牌的建設(shè)，通過品牌的優(yōu)化來提高顧客忠誠度并獲取更高利潤。

三、企業(yè)文化對企業(yè)品牌營銷的影響

企業(yè)文化是在企業(yè)的不斷發(fā)展中逐漸形成的共識，企業(yè)品牌是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上逐漸樹立起來的企業(yè)的公眾形象。因此，企業(yè)文化對于企業(yè)品牌營銷有著重要的影響作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）企業(yè)文化對品牌文化和營銷觀念的影響。企業(yè)文化是員工在企業(yè)工作的過程中，不斷形成的文化因素。品牌文化也是在品牌不斷發(fā)展的過程中形成的文化因素，品牌文化是建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上的，因此企業(yè)文化對品牌文化有著重要的影響。同時，企業(yè)文化對員工的工作行為起到了一定的影響，也影響著員工的營銷觀念，使其能夠符合特定的企業(yè)文化。所以企業(yè)的文化對品牌文化和員工的營銷觀念都有著重要的影響，只有充分認識到企業(yè)文化對品牌的影響，才能夠不斷促進企業(yè)文化和企業(yè)品牌的共同發(fā)展。

（二）企業(yè)文化對品牌個性的影響。品牌個性是企業(yè)產(chǎn)品個性的重要體現(xiàn)，同時也在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)的文化特征，雖然企業(yè)的品牌文化與企業(yè)文化之間存在著很多不同之處，但是品牌文化是建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上的，因此品牌個性或多或少地都會受到企業(yè)文化的影響。而且企業(yè)文化是獨一無二的，因此在企業(yè)文化基礎(chǔ)上樹立起的品牌個性很難被模仿，所以能夠促進企業(yè)品牌個性的不斷發(fā)展。

（三）企業(yè)文化對品牌建設(shè)的影響。企業(yè)文化在一定程度上能夠幫助企業(yè)樹立公眾形象，良好的企業(yè)文化對品牌建設(shè)起著重要的影響，企業(yè)文化幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，良好的品牌形象促進了品牌的傳播和建設(shè)；反過來，品牌的建設(shè)和傳播能夠幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，良好的公眾形象可以幫助樹立良好的品牌形象。所以說，企業(yè)文化與品牌之間是相關(guān)影響、相互促進的關(guān)系。

（四）企業(yè)文化對品牌競爭力的影響。企業(yè)文化是促進企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，同樣品牌文化是影響品牌競爭力的重要因素，因此企業(yè)文化對品牌競爭力也有著重要的影響作用。例如：良好的企業(yè)文化能夠確保企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的責任意識，從而促進企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量較高的產(chǎn)品；產(chǎn)品質(zhì)量的提高能夠提高品牌的競爭力，從而使得消費者對品牌產(chǎn)生一定的依賴心理；同時，良好的企業(yè)文化可以促進企業(yè)員工更好地為消費者進行服務(wù)，同時提高品牌的售后服務(wù)功能，使得消費者逐漸信賴企業(yè)的產(chǎn)品。

（五）企業(yè)文化對品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行的影響。企業(yè)文化可以對品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行起到一定的影響，企業(yè)文化使得員工之間可以達成一定的共識，能夠促使銷售人員更好地執(zhí)行品牌的銷售戰(zhàn)略。采用企業(yè)獨特的方式對產(chǎn)品進行營銷和推廣，從而使得企業(yè)文化對消費者產(chǎn)生更多的影響，能夠使得企業(yè)品牌更快、更深入地扎根于消費者心目中。因此，可以說企業(yè)文化對品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行產(chǎn)生了深刻的影響，可以幫助企業(yè)更好地執(zhí)行品牌營銷方案，促進企業(yè)的不斷發(fā)展。

四、小結(jié)

企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷息息相關(guān)，因此為了更好地制定企業(yè)的營銷策略，必須要充分了解企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷之間的關(guān)系，才能制定相應(yīng)的策略，促進企業(yè)文化的成長，同時促進企業(yè)品牌的營銷，更好地促進企業(yè)的發(fā)展。隨著企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷的關(guān)系越來越緊密，促進企業(yè)文化的發(fā)展能夠進一步提高企業(yè)品牌的營銷，同時可以促進企業(yè)未來更好的發(fā)展。

主要參考文獻：

第2篇：企業(yè)文化的營銷范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場營銷；市場競爭力

一、市場營銷觀念的發(fā)展

市場營銷在菲利普•科特勒等著的《營銷管理》中被定義為“是個人和集體通過創(chuàng)造，提出出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的社會過程”。我國企業(yè)的營銷模式與傳統(tǒng)的營銷模式相比較，已經(jīng)比較能跟上時代的步伐了，我國現(xiàn)在的市場營銷模式已經(jīng)從原先的以市場為中心的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心的模式，而銷售的方式也由以前的以加強對商品的宣傳為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘栽黾由碳液拖M者之間的聯(lián)系為中心，銷售的目的由以前的售出商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘匀藶橹行?，也就是要獲得消費者的滿意為中心，銷售的競爭方向由以前的對產(chǎn)品質(zhì)量的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢Ξa(chǎn)品銷售過程和售后的服務(wù)之爭。這些方面的變化足以看出，市場營銷的變化已經(jīng)從注重外在的銷售的過程，轉(zhuǎn)變?yōu)榱俗⒅貎?nèi)在的文化精神傳遞的過程了。現(xiàn)在的市場營銷過程，更加注重的是企業(yè)文化、商品文化和品牌文化等文化的內(nèi)涵和因素。

二、企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系

青島的海爾集團就是企業(yè)文化的代表。海爾集團當年的張瑞敏砸冰箱的事件，就是海爾集團企業(yè)文化的一個重要象征。海爾的企業(yè)文化對于海爾集團的市場營銷成功有著重要的意義。因此可見兩者的關(guān)系是非常緊密的，市場營銷和企業(yè)文化是相互依賴、相互影響的關(guān)系。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在條件，而企業(yè)的市場營銷行為則是企業(yè)外在銷售過程。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)，想要取得長久的發(fā)展是不可能的，優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)成功的前提。同時，企業(yè)的市場營銷行為，也在傳播著自身的企業(yè)文化，企業(yè)的文化是通過企業(yè)的營銷過程得到大家認可的，也是一個企業(yè)能夠在市場站穩(wěn)腳跟的重要方法和手段。因此，完善的市場營銷策劃和手段也是企業(yè)文化傳播的重要力量。

1.企業(yè)文化的提升需要市場營銷的手段

企業(yè)文化到底是什么？企業(yè)文化代表的是一種文化認知，是為了企業(yè)的生存和發(fā)展而形成的一種理念，一種為所有企業(yè)員工所共同認同的文化理念。其實廣義上講，從產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、材料、裝飾、造型，到投放市場的全過程體現(xiàn)出的文化，都是企業(yè)文化的內(nèi)容，所以需要合理的市場營銷的手段，來幫助提升企業(yè)的自身文化，提高品牌知名度。

2.企業(yè)文化的建立有助于提高企業(yè)的競爭力

企業(yè)的競爭力是一個企業(yè)能夠在激烈的市場中存活和發(fā)展的決定性因素，企業(yè)想要獲得立足之地并且取得成功，自己獨有的核心競爭力是必不可少的。企業(yè)的文化對于企業(yè)核心競爭力的提高體現(xiàn)在文化傳承和創(chuàng)新的功能上，企業(yè)一旦確立了自己的企業(yè)文化，并且在所有員工的共同推動下，必然會提升自己的核心競爭力。企業(yè)文化對公司有著至關(guān)重要的作用，一方面，良好的企業(yè)文化可以讓企業(yè)在市場上更容易取得一席之地，有自己文化的企業(yè)能迅速在消費者心中占有一定的地位，促進產(chǎn)品的銷售，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟增長。另一方面，先進的文化也是凝聚員工的需要，員工在一個有文化的企業(yè)中，容易有被認同和認可的感覺，有主人翁意識，刺激員工在企業(yè)中積極發(fā)揮主觀能動性，主動自覺地擔負起企業(yè)興旺的重擔。

三、發(fā)揮企業(yè)文化在市場營銷中的重要作用

1.優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓在于員工的認同

優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以增強員工的凝聚力的，優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以讓員工認同和接受企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念的。只有員工都能夠接受和認同并且為企業(yè)的文化推進更加努力地付出，才能打造出完整的適合經(jīng)濟和社會發(fā)展的企業(yè)文化，員工的個人潛力和職業(yè)認同感也才能得到激發(fā)，并在營銷工作中發(fā)揮作用。

2.優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導(dǎo)的是顧客為導(dǎo)向的營銷體驗

始終把顧客放在第一位，是優(yōu)秀的企業(yè)文化所倡導(dǎo)的。以前的市場營銷模式是以銷售為導(dǎo)向的，以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的銷售模式必然導(dǎo)致企業(yè)文化導(dǎo)向也是以銷售為目的的，這時在激烈的市場競爭中，企業(yè)文化就會逐漸被謀取利益所替代，企業(yè)就會為了銷售不斷地壓縮生產(chǎn)成本，則不再顧及產(chǎn)品質(zhì)量，最終導(dǎo)致惡性循環(huán)，雖然產(chǎn)品價格降低會帶來短暫的銷售量，但是隨著產(chǎn)品質(zhì)量下降，消費者自然不會繼續(xù)購買，這時候員工也會因為企業(yè)產(chǎn)品沒有銷路而遭遇裁員，最終企業(yè)會難以生存。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅定的“始終為顧客服務(wù)，促進企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營理念，這不僅能夠充分滿足顧客的需求，實現(xiàn)顧客利益的最大化，而且能夠培養(yǎng)顧客的忠誠，形成顧客歸屬，同時贏得顧客和市場。

3.優(yōu)秀的企業(yè)文化是對員工的尊重

第3篇：企業(yè)文化的營銷范文

【關(guān)鍵詞】消費升級；文化營銷；關(guān)系；動因

新世紀以來，經(jīng)濟競爭愈演愈烈，市場經(jīng)濟環(huán)境在整個世界范圍內(nèi)發(fā)生了巨大變化。于此同時，整個社會的經(jīng)濟水平不斷提高，人們的生活水平也有了大幅度的提升。新的生活水平催生了新的消費理念、消費價值導(dǎo)向及消費行為。在這種背景下，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定要重新考慮企業(yè)所處的發(fā)展環(huán)境和未來的發(fā)展趨勢，緊密結(jié)合當前社會實際情況對營銷戰(zhàn)略規(guī)劃做出相應(yīng)的調(diào)整。面對消費升級，企業(yè)從消費者的角度革新營銷理念，文化營銷首當其沖。消費升級和文化營銷密不可分，以下從兩者關(guān)系出發(fā)，分析新消費時代文化營銷的具體動因。

一、消費升級與企業(yè)文化營銷的關(guān)系分析

文化營銷是消費升級時代企業(yè)重新審視外界環(huán)境變化做出的營銷應(yīng)對策略，所以說消費升級的不斷發(fā)展一步步鞏固了文化營銷的地位。而文化營銷又不僅僅是一種環(huán)境應(yīng)對策略，它的發(fā)展有一定的前瞻性和引導(dǎo)性，在一定程度上又加速著消費升級。

（一）消費升級鞏固了企業(yè)文化營銷的地位。首先，進一步提升的消費層次鞏固了企業(yè)文化營銷的地位。消費層次的提升是消費升級最直觀的表現(xiàn)。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，在物質(zhì)極大豐富的新消費時代，簡單的物質(zhì)需求已經(jīng)不能夠滿足消費者。富有文化內(nèi)涵的消費成為這一時代消費的新內(nèi)容，文化消費的新形勢催生企業(yè)采取新的營銷對策，文化營銷成為企業(yè)在新消費形式下的明智選擇。其次，多層次的消費需求鞏固了文化營銷的地位。雖然相比于過去，我國的經(jīng)濟水平明顯提高，但是財富分布不均卻是我國國情。在這樣的國情下，我國居民的消費層次呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢。文化營銷通過賦予消費品不同的文化內(nèi)涵，能夠滿足各層次消費者的不同需求，從而使之受到各企業(yè)的追捧。再次，居民消費個性化鞏固了文化營銷的地位。新消費時代使世界范圍內(nèi)的消費品都能夠比較快捷的出現(xiàn)在消費者面前。對于同種產(chǎn)品，消費者更加注重其附加價值。甚至有些時候，消費行為的發(fā)生僅僅是因為消費品與消費者的心理產(chǎn)生了共鳴。文化營銷注重文化價值，對于不同的消費者文化感知價值各不相同，能夠滿足不同消費者的差異化需求。

（二）企業(yè)文化營銷進一步加快消費升級。第一，文化消費從眾心理促進消費升級。文化消費并不是一蹴而成的，它是一個緩慢的過程。首先是那些有品位的文人雅士，其次是那些收入可觀的消費者階層，其次才是全民文化消費。而這一過程的順利進行卻離不開消費從眾心理。消費跟風是我國居民的一大消費習慣，消費者們總是期望跟隨潮流的消費行為。文化營銷促進了新的文化消費潮流。從文人雅士到全民文化消費，升級不斷加深。第二，文化大融合促使消費進一步升級。文化營銷促進了文化大繁榮，使得文化成為這一時代的主題。各企業(yè)在消費者調(diào)研的基礎(chǔ)上細分文化內(nèi)涵，健康文化、時尚文化、環(huán)保文化等，細分的文化將消費者深藏于心的需求實體化，使得升級進一步加快。第三，文化前瞻性促進了消費升級。文化具有一定的前瞻性和預(yù)見性。文化不同于產(chǎn)品，它無形的特點使其發(fā)展不受條框限制，因此文化的發(fā)展更快，更靈活。而這些不斷發(fā)展著的文化又將反作用于企業(yè)，倒逼企業(yè)產(chǎn)生新產(chǎn)品，最終加速消費升級。

二、 消費升級背景下企業(yè)文化營銷的具體動因分析

菲利普?科特勒在《營銷革命3.0》中明確指出：從產(chǎn)品到顧客再到人文精神將是世界營銷發(fā)展的大趨勢。因此，未來企業(yè)的競爭將是文化的競爭。新消費時代文化競爭愈演愈烈。一時間，文化營銷備受企業(yè)關(guān)注，并以其獨特的優(yōu)勢表明文化營銷勢在必行。

（一）企業(yè)文化營銷有利于企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)在激烈的競爭中獲得競爭優(yōu)勢的主要途徑。近年來隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，技術(shù)創(chuàng)新越來越難，并且持續(xù)時間越來越短。而文化營銷卻一改以往的差異化途徑，從“軟件”方面增添產(chǎn)品差異性。這種差異化形式通過與消費者精神價值的共鳴能夠加長產(chǎn)品的差異化持續(xù)時間，甚至是形成永久的差異化。

（二）企業(yè)文化營銷有利于縮減企業(yè)成本。廉價是很多消費者購買商品的重要因素，因此通過縮減企業(yè)成本來獲取價格優(yōu)勢成為企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟一體化程度的不斷深入以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，各企業(yè)的信息越來越趨于透明化，由此將導(dǎo)致企業(yè)以往的成本優(yōu)勢不復(fù)存在。而文化營銷卻能夠巧妙的利用文化軟實力保持企業(yè)產(chǎn)品個性，對比之下，縮減了企業(yè)成本。

（三）企業(yè)文化營銷有利于提高客戶忠誠度?？蛻糁艺\度可以作為衡量企業(yè)營銷效果的一大指標。一直以來，保持原有客戶數(shù)量，增加新客戶數(shù)量是每個企業(yè)的追求。文化營銷將文化附著于產(chǎn)品，增加的產(chǎn)品內(nèi)涵吸引了擁有同等精神價值觀的人并會持續(xù)持久。另外，文化感染力會促使那些已經(jīng)成為企業(yè)顧客的消費者成為最直接的營銷者營銷企業(yè)產(chǎn)品，提高客戶忠誠度。

（四）企業(yè)文化營銷有利于增強企業(yè)的核心競爭力。目前，越來越多的企業(yè)家充分認識到文化已經(jīng)成為企業(yè)克敵制勝的法寶，文化營銷已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。文化最可貴的就是獨特，難以模仿。文化營銷通過細分消費者需求，量體裁衣，向消費者傳遞文化價值觀念。這種量身定做的精神觀念不會隨著產(chǎn)品形態(tài)或技術(shù)的改變而受到影響，增強了與競爭對手的差異化，成為區(qū)別企業(yè)的核心競爭力。

（五）企業(yè)文化營銷有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。任何企業(yè)的發(fā)展都不會一帆風順，持續(xù)發(fā)展問題成為企業(yè)發(fā)展過程中一成不變的問題。而文化營銷卻成為解決這一問題的有力措施。文化營銷貫穿企業(yè)生產(chǎn)運營的各個方面，文化作用凸顯于企業(yè)的各個過程。文化營銷不僅帶來的豐富的產(chǎn)品，差異化、低成本的企業(yè)競爭優(yōu)勢，還帶來了忠誠的消費者，這將促進企業(yè)的長足進步，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

第4篇：企業(yè)文化的營銷范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場營銷；品牌；營銷

中圖分類號：F270　文獻標識碼：A　文章編號：1001-828X（2012）12-0-01

一、企業(yè)文化的概述

從管理與競爭的角度來看，概括的講，企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。

二、企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）歐美國家的企業(yè)文化特點

1.尊重人，信任人。以往許多歐美國家的企業(yè)把員工僅僅看成是企業(yè)追求物質(zhì)利益的“經(jīng)紀人”和獲取利益的“工具人”，而如今越來越多的公司把員工的發(fā)展作為企業(yè)的發(fā)展目標之一，尊重員工的個性、尊嚴和價值，努力滿足員工多方面的需求，積極構(gòu)建企業(yè)與員工的“命運共同體”。

2.永遠自信，銳意創(chuàng)新。面對當今競爭日益激烈的市場環(huán)境，歐美國家的企業(yè)普遍以創(chuàng)新與變革為其企業(yè)文化的最高價值觀，努力在創(chuàng)新和變化中尋求和把握機會。

3.鼓勵參與，開放管理。開放式的授權(quán)參與企業(yè)管理，已經(jīng)成為一種制度化的企業(yè)文化。企業(yè)鼓勵員工積極提出合理化的建議，參與企業(yè)管理和創(chuàng)新活動，要求公司管理人員經(jīng)常與員工進行平等的交流與溝通。

4.重視培訓(xùn)，組織學(xué)習。現(xiàn)代社會是知識經(jīng)濟時代。歐美國家的企業(yè)都十分重視知識資本的作用，不斷加大對員工的培訓(xùn)和教育工作的力度。致力于創(chuàng)建學(xué)習型的工作組織。

5.誠實經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在許多西方國家，誠實信用被奉為“帝王原則”。這主要是由于他們長期形成的制度規(guī)范在起作用，而不僅僅是道德和法律問題。零售業(yè)實在是一個“誠實經(jīng)營”的行業(yè)。

（二）中國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀

1.我國的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)從“移植組裝”開始向“自主開發(fā)”階段邁進，但總體上發(fā)展不平衡，東部沿海企業(yè)好，西部和民營企業(yè)差。

2.我國對企業(yè)文化的理論研究方興未艾，研究方法已經(jīng)開始從定性分析轉(zhuǎn)向定量分析，研究范圍從國有獨資及國有控股企業(yè)擴展到非公有經(jīng)濟實體甚至虛擬企業(yè)的企業(yè)文化，研究對象從單純的研究企業(yè)形象開始到研究企業(yè)審美文化和“知識資本”的人才要素等。

3.許多中國企業(yè)缺乏對商標標識和產(chǎn)品“品牌”價值的認識，缺乏對知識產(chǎn)權(quán)的防御保護意識。

三、企業(yè)文化與營銷的關(guān)系和作用

（一）企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系

1.企業(yè)文化是市場營銷傳播產(chǎn)品信息的載體。營銷人員是傳播企業(yè)文化的重要途徑，企業(yè)進行市場營銷活動不是內(nèi)部的活動，企業(yè)面對的是外部的市場。恰當?shù)膫鬟f企業(yè)的品牌、品味可以加深顧客的認同感。營銷人員是傳播企業(yè)文化的重要途徑，營銷人員通過積極傳播企業(yè)文化傳達企業(yè)理念、企業(yè)精神，讓客戶認同，產(chǎn)生購買的欲望，從而促進產(chǎn)品銷售。

2.企業(yè)文化鞏固市場營銷，市場營銷提高企業(yè)文化。中國文化企業(yè)要構(gòu)筑自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，減少中間環(huán)節(jié)的盤剝，形成快速敏捷的反應(yīng)機制。市場經(jīng)濟就是競爭性經(jīng)濟，而競爭又是通過市場體現(xiàn)出來。我們研究世界五百強的企業(yè)營銷就會明白，深層次的競爭都是在企業(yè)文化上進行的。

3.企業(yè)文化凝聚企業(yè)力量，市場營銷促使文化發(fā)展。企業(yè)文化是一種超血緣文化，將一批不同血緣關(guān)系或者說根本不相關(guān)的人聚集成一個團隊并為共同的目標奮斗；市場營銷在企業(yè)文化的指引下，通過員工共同努力和創(chuàng)造性實踐，實現(xiàn)績效目標，同樣市場營銷直面市場和客戶，把不斷變化的市場情況和客戶需求反饋回企業(yè)促使企業(yè)文化不斷進步和完善。

（二）企業(yè)文化在營銷中的作用

1.企業(yè)文化打造企業(yè)品牌。國際營銷界最權(quán)威機構(gòu)――美國市場營銷協(xié)會給品牌的定義為：品牌是一種名稱、術(shù)語、標記、符號或設(shè)計，或是他們的組合運用。從營銷來說，品牌不僅是一個簡單的符號，也不是一個產(chǎn)品的普通概念，它是產(chǎn)品對應(yīng)群體的情感價值的滿足。企業(yè)文化是品牌塑造的外在推動力。它需要具有推動企業(yè)持續(xù)不斷向前發(fā)展的動力和措施。

2.企業(yè)文化構(gòu)筑營銷傳統(tǒng)。用文化打造營銷傳統(tǒng)，實質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)濟哲學(xué)、價值理念等長期作用于營銷活動而形成的結(jié)果。

3.企業(yè)文化打造營銷策略。策略是營銷的重要手段，用文字打造營銷策略，必須采取各種有效的營銷策略，以拓展市場，并充分體現(xiàn)營銷文化的價值所在。

四、對建設(shè)企業(yè)文化的幾點建議

（一）加大技術(shù)投入

企業(yè)的技術(shù)和設(shè)備的現(xiàn)代化反映了企業(yè)的文明程度，決定企業(yè)的競爭力，是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化物質(zhì)載體的保證。

（二）注意企業(yè)形象力開發(fā)

從現(xiàn)在市場發(fā)展趨勢看，形象力在市場競爭中的地位和作用越來越突出。良好的企業(yè)形象具有創(chuàng)造消費信心的功能，等于社會為企業(yè)頒發(fā)了一個“信用證”，會使客戶慕名而來，并成為固定客戶，使廣大消費者為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信任和依賴。在眾多企業(yè)都著力塑造企業(yè)自身形象的今天，企業(yè)應(yīng)該特別注意突出本企業(yè)形象特色，要具有個性、特性、要給社會公眾留下深刻的印象。

（三）注重文化與營銷市場的結(jié)合

第5篇：企業(yè)文化的營銷范文

一、文化營銷的原則

1.文化營銷要符合目標消費群體的審美心理和審美需求。他們的審美心理與審美需求在一定程度上決定了市場需求的變化，所以企業(yè)把握住目標群體的心理與需求，就為自己把握市場需求動向打下堅固的基礎(chǔ)，因此企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、品牌戰(zhàn)略、廣告策略以及企業(yè)形象設(shè)計定位等方面，要遵循審美規(guī)律和時代特征。

2.文化營銷要注重給產(chǎn)品、品牌注入豐富的個性化的文化內(nèi)涵。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，為產(chǎn)品附上獨特的文化意涵顯得相當重要，更可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。對于消費者而言，在消費的過程中，最吸引他們的就是文化。比如人們對奔馳汽車情有獨鐘，就是因為奔馳汽車在營銷策略上宣傳的是一種貴族文化，對消費者而言，奔馳不僅僅只是一個代步工具，更是一種身份與地位的象征。

3.文化營銷要求了解并適應(yīng)目標市場文化環(huán)境，創(chuàng)造文化需求。如果企業(yè)對目標市場的文化因素處理不當，就有可能導(dǎo)致企業(yè)與顧客之間的溝通困難或斷裂，從而對企業(yè)構(gòu)成威脅。反之，則有可能轉(zhuǎn)化為商機。

4.文化營銷需要全員參與，文化是企業(yè)的伴生物。只有當企業(yè)文化滲透到員工的內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部倫理和企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工達成的共識，只有企業(yè)員工真正理解并接受其企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，才能自覺宣傳，實踐企業(yè)文化，維護企業(yè)的根本利益，為企業(yè)帶來源源不斷的經(jīng)濟利益。

二、文化營銷在推動企業(yè)建設(shè)中的作用

文化營銷作為樹立產(chǎn)品個性，賦予產(chǎn)品靈魂的方式，在企業(yè)的文化與品牌的建設(shè)過程的作用主要表現(xiàn)在以下四方面：

1.維持企業(yè)長久的競爭實力。營銷文化作為企業(yè)營銷活動中的文化觀念、價值、歷史傳統(tǒng)、習慣、作風和道德規(guī)范等的集中體現(xiàn)，決定著企業(yè)營銷活動的獨特個性， 這種個性體現(xiàn)在企業(yè)營銷行為的選擇中，只有具有個性才能擁有比較優(yōu)勢。不僅如此，文化本身不單單只是以企業(yè)精神為構(gòu)成部分， 它還包含著物質(zhì)的東西， 即企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)等可展示實體也凝聚了企業(yè)的營銷文化。例如麥當勞和肯德基在中國的發(fā)展就表明， 它們不但是在營銷一種簡單的消費實體， 更是一種消費觀念的傳播。 所以， 人們不會僅僅因為喜歡漢堡包的味道而涌向全世界數(shù)以萬計的麥當勞快餐店， 而是沖著一種有效運轉(zhuǎn)的文化， 一種凝結(jié)在漢堡包中的文化內(nèi)涵。正是這種蘊含了文化的物質(zhì)和精神的個性， 決定了企業(yè)長久的競爭實力。

2.使企業(yè)的競爭能力具有可持續(xù)性。尋求差異是企業(yè)營銷活動中的基本選擇， 但是激烈的市場競爭使得差異性很難尋找，即使有差異也難以維持長久。文化的獨有特點使得競爭者無法仿效，文化營銷能給企業(yè)以長久的差異化， 因為文化的內(nèi)涵是極富個性化特征的、是難以仿效的， 企業(yè)可以在產(chǎn)品上、在營銷策略選擇上仿效別人， 但很難在文化上仿效別人。因此精心維護企業(yè)營銷中的文化實質(zhì)， 并通過文化的融合性來擴展自身個性的內(nèi)涵， 是企業(yè)文化營銷可持續(xù)發(fā)展的條件。世界飲料界巨頭可口可樂正是由于它強大的文化生命力，才能享譽世界，長盛不衰。它植根于文化土壤，彰顯著豪邁、活力、激情、進取的文化主題，帶著很強的美國民族文化色彩，受到各國消費者的推崇和喜愛。正如可口可樂公司的總裁伍德拉夫曾經(jīng)說過：“即使（可口可樂）公司在一夜之間化為灰燼，憑著可口可樂的品牌資產(chǎn)，可口可樂仍會在很短的時間內(nèi)重建帝國?！?/p>

3.增進企業(yè)與消費者之間的情感溝通與交流，達成感情共鳴。企業(yè)可以通過文化營銷宣傳活動，與目標消費者分享其共同愿景，從而在企業(yè)與消費者之間建立共同認知，對產(chǎn)品價值的理解達成默契和共識，增進雙方的情感交流與溝通，最終達到營銷產(chǎn)品的目的。文化營銷由于是通過順應(yīng)和創(chuàng)造某種價值觀來達到與消費者的溝通與共鳴，所以更加容易獲得消費者的認同感和滿意度。以手機為例，諾基亞宣傳的著重點在“科技以人為本”，表達產(chǎn)品時尚、休閑、健康的人文情懷，深受廣大消費者的認同。

4.有助于企業(yè)實行社會營銷，實現(xiàn)社會價值。文化營銷在一定程度上有益于社會營銷的促進和發(fā)展，它是一種用于變革行為的戰(zhàn)略，企業(yè)作為社會大家庭的一份子，在實現(xiàn)自身利益的同時也應(yīng)當承擔一定的社會責任，實現(xiàn)自己的社會價值，為整個社會的發(fā)展與進步做貢獻。文化營銷可以通過認知變革使人們掌握新的信息，同時通過改變那些根深蒂固的消極信仰和價值觀，從而影響他們的消費習慣，樹立環(huán)保、節(jié)約的良好習慣。例如，“非典”過后，眾多商家覺察到中國市場對于健康的關(guān)注，紛紛推出滿足消費者健康需求的產(chǎn)品，像雅客V9，脈動維生素水等富含維生素的產(chǎn)品就很受市場的青睞，企業(yè)不但提升自己的文化品位和產(chǎn)品層次，同時能夠指引消費者的行為。

三、企業(yè)文化營銷的策略

1.產(chǎn)品策略。（1）產(chǎn)品設(shè)計策略。企業(yè)在設(shè)計產(chǎn)品時，要根據(jù)目標顧客的文化背景，把消費者的需求點與企業(yè)產(chǎn)品的價值點有效契合，使新產(chǎn)品與目標市場消費習慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀相適應(yīng)或較為接近，那樣新產(chǎn)品的推廣才能達到期望的效果。21世紀初，寶潔公司研發(fā)推出一個新的洗發(fā)水品牌—伊卡璐，此款產(chǎn)品是專門使頭發(fā)長久保留芳香氣味的，滿足消費者對洗發(fā)水香味的需求，目前市面上大多數(shù)洗發(fā)水都標榜去頭屑，營養(yǎng)修復(fù)等功能，伊卡璐的推出形成了一股“頭發(fā)不僅僅要好看，更要好聞”的流行文化，將這樣的文化價值觀傳輸給消費者，激發(fā)消費者的心理需求，不失為寶潔公司的成功文化營銷案例。（2）產(chǎn)品包裝策略。在市場競爭日益激烈的今天，廠商競相以文化對產(chǎn)品進行包裝裝潢作為吸引消費者眼球的手段，借以達到開創(chuàng)市場、拓寬銷路，同時又可以宣傳自己特色的企業(yè)文化的目的。企業(yè)在選擇包裝策略時，需要遵循提高產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵的原則。

2.品牌策略。文化營銷的品牌策略是把產(chǎn)品所擁有的文化內(nèi)涵融入到品牌中去，使文化成為品牌的靈魂，以更持久的方式把產(chǎn)品的文化內(nèi)涵轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)品牌內(nèi)涵。企業(yè)利用文化營銷創(chuàng)造產(chǎn)品價值的過程就是通過品牌形象的塑造增加附著在產(chǎn)品功能屬性上的顧客感知價值的過程。現(xiàn)在的消費者越來越重視品牌的力量，品牌帶給消費者的消費心理效應(yīng)是不可估量的。一提到海飛絲，人們立刻聯(lián)想到有效去除頭屑的洗發(fā)水；一提到VOLVO，人們聯(lián)想到的是最安全的汽車；一提到巧克力，人們聯(lián)想到的是德芙。對于消費者來說，這是他們對于品牌的主觀感受，是文化營銷所宣傳的效果，正是這樣的主觀感受會影響他們的消費行為。針對不同的社會背景和地域文化，可以通過品牌策劃重新賦予品牌新的文化內(nèi)涵，輸入當?shù)氐奈幕尘埃@得自身品牌文化的滲透力。因此企業(yè)在進入某一市場前，必須了解當?shù)馗鞣N文化要素，并充分考慮目標市場消費者群體的文化背景、知識背景、民情習俗、宗教禁忌、審美情趣等等。

3.價格策略。顧客在購買產(chǎn)品時，越來越注重感受產(chǎn)品所蘊含的文化內(nèi)涵，只要目標客戶心理能夠接受，就是合適的價格。在國外，哈根達斯只是眾多冰淇淋品牌中普通的一員，價格與檔次并不高，但在國內(nèi)，哈根達斯采用撇脂定價法，價雖高，但人們?nèi)詫λ呏趄\，其原因在于哈根達斯宣傳的廣告詞“愛她就請她吃哈根達斯”和它宣揚的吃哈根達斯就是“高貴時尚文化”的營銷文化理念深入人心，哈根達斯不再僅僅是冰淇淋，更是至高無上的愛情的象征。這樣，就算再昂貴的價格也不會成為購買的障礙。

第6篇：企業(yè)文化的營銷范文

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)：體系：文化營銷

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）09-0016-02

1 旅游和文化營銷

關(guān)于旅游業(yè)的興起，最早要追溯到十九世紀中葉，當時一位英國人托馬斯·庫克組織了世界上第一次初具雛形的旅游活動，奠定了其后世界旅游產(chǎn)業(yè)興起與飛速發(fā)展的基石。發(fā)展至今，已看齊石油業(yè)、汽車業(yè)，成為與其并列的世界三大產(chǎn)業(yè)之一。1991年6月25日到6月28日之間，在加拿大召開了“旅游統(tǒng)計國際大會”，世界旅游組織在會議上定義了旅游的基本概念。旅游，是指一個人旅行到其通常生活環(huán)境以外的地點，時間少于一般指定的時段，主要目的不是為了在所訪問的地區(qū)獲得經(jīng)濟效益，而是消費。這里的“少于一般指定的時段”指的是排除長久移民的目的。

我國旅游業(yè)在近段時間取得了飛速的發(fā)展，其得益于我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展。加之全國建設(shè)小康社會取得了顯著的成效，人民生活水平不斷的提高，日益富足的人民在物質(zhì)消費之余，逐漸開始將注意力轉(zhuǎn)移到精神消費的領(lǐng)域。與此之外，新的休假制度實施和交通設(shè)施旅館設(shè)施的迅速發(fā)展等因素，都為國內(nèi)旅游業(yè)提供了發(fā)展的必要便利條件。到目前為止，越來越多的名勝風景城市、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村開始將旅游業(yè)作為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的有效措施。同時，不斷開發(fā)的旅游地使得相互之間的競爭越發(fā)激烈，甚至存在盲目開發(fā)的行為，給我國旅游業(yè)的發(fā)展帶來了一定的阻力。所以，旅游業(yè)文化營銷的戰(zhàn)略制定對我國旅游業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。如何正確的運用文化營銷等相關(guān)理論來規(guī)劃我國旅游地景區(qū)資源，制定出行之有效的文化營銷戰(zhàn)略，借此達到旅游業(yè)的良好發(fā)展，增大收益、占取更大的市場份額、促進當?shù)亟?jīng)濟的快速發(fā)展。其為我國旅游業(yè)未來的發(fā)展必須研究和面對的問題。

2 旅游企業(yè)實施文化營銷的作用

提到旅游業(yè)的文化營銷，就要從文化營銷的定義入手。文化作為人類文明的重要特征，其作為國家實力的象征和民族精神的一種符號，越來越受全世界各國的重視。司馬云杰曾對“文化”進行了定義：“文化乃是人類創(chuàng)造的不同形態(tài)的特征所構(gòu)成的復(fù)合體?！比欢幕癄I銷是一種通過有意識的發(fā)現(xiàn)、甄別、創(chuàng)造或者培養(yǎng)的某種核心價值觀，并通過其來達到企業(yè)經(jīng)營目標的一種營銷模式。它以消費者為中心，強調(diào)物質(zhì)背后的文化內(nèi)涵，把物質(zhì)賦予某種文化背景，借此將文化觀念融入到營銷活動過程之中。通過文化理念的設(shè)計創(chuàng)造來提升產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，在滿足消費者對真善美的文化需求前提下，繼而達到市場交換的一種營銷模式。

旅游業(yè)如果和文化相結(jié)合，就會蘊含更深的韻味，使其具有新的生命力。文化是旅游的一部分，大多數(shù)旅游圣地都有著自身的一段歷史和文化背景，如北京的故宮，嵩山少林寺等。旅游文化營銷是針對不同民族或地區(qū)的旅游文化、宗教風俗等有著較大異性需求而進行的營銷策略設(shè)計。旅游企業(yè)實施文化營銷有著很重要的作用，其體現(xiàn)為以下幾個方面。

2.1 提升旅游企業(yè)的文化形象

高品味高層次的文化內(nèi)涵必將提升旅游企業(yè)的文化形象，旅游是這一種可以使人達到愉悅感的產(chǎn)業(yè)，文化營銷可以將其賦予旅游業(yè)的文化意蘊傳播給廣大的消費者，用文化提升行業(yè)形象，發(fā)揮重大的文化影響作用。

2.2 提高旅游企業(yè)的文化價值

價值觀在具體的經(jīng)營系統(tǒng)中具有核心的協(xié)調(diào)作用，企業(yè)的經(jīng)營是需要價值管的，一切稱得上價值觀的東西都應(yīng)該是符合價值要求的。文化營銷可以很好的提升旅游業(yè)的附加值，旅游不用于有型資產(chǎn)，有型資產(chǎn)所帶來的利潤是有限的，而旅游則是一種無形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)可以帶來無限的利潤。而如何在無限利潤中取得最大的利潤，是旅游業(yè)生存和發(fā)展必須面對的問題。一個企業(yè)的價值觀念體系會影響著企業(yè)其對顧客需要的判斷，這些判斷又決定了企業(yè)的未來發(fā)展，其判斷的正誤會最終通過企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)等手段在市場上體現(xiàn)出來。所以，企業(yè)營銷必須時刻發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造產(chǎn)品的文化價值，從而使得旅游企業(yè)提煉出自己的企業(yè)價值觀。旅游資源具有空間固化型，其使得文化營銷在進行中唯有通過最具壟斷性的文化來提升自身的核心價值。旅游企業(yè)的核心能力有利于建立出具有競爭力、生命力、凝聚力和震撼力的企業(yè)文化，并且塑造出企業(yè)的價值觀。只有通過發(fā)揚文化價值，才能使得旅游產(chǎn)業(yè)所創(chuàng)造的利潤最大化。

2.3 突顯旅游企業(yè)的文化特色

由于經(jīng)濟全球化程度的不斷提高，世界統(tǒng)一市場的漸漸形成。其使得旅游企業(yè)的模仿借鑒越來越塊，交通便利化、社會信息網(wǎng)絡(luò)化都是影響其模仿借鑒的原因。其使得旅游業(yè)的產(chǎn)品特征比較模糊，沒有明顯的特征。所以文化營銷正好可以彌補，通過對于不同地域不同景點的文化底蘊的體現(xiàn)，可以很好的將地方旅游

景點的產(chǎn)品模糊化問題解決，并建立各自鮮明的旅游文化。

2.4 文化營銷有利于提升旅游者對旅游企業(yè)文化的認同

感

企業(yè)的文化營銷策略，是一種直接以企業(yè)的價值觀念為對象開展營銷的活動。往往顧客在購買一件商品時希望可以得到其全部的使用價值，而不愿意失去對商品使用價值的擁有權(quán)利。而商品的使用價值實際上是取決于客戶對商品使用效果的判斷和界定，其中所包含的內(nèi)容也可以大體分為物質(zhì)內(nèi)涵和精神內(nèi)涵。物質(zhì)的內(nèi)涵取決于商品的實際使用功能，而精神內(nèi)涵則體現(xiàn)在其對于企業(yè)價值觀的認同過程。企業(yè)應(yīng)該正確的樹立一套完整的價值觀念，并且將其與企業(yè)各項市場營銷工作相結(jié)合，這樣可以有效的傳播企業(yè)的價值觀。旅游業(yè)是一個物質(zhì)內(nèi)涵和精神內(nèi)涵并重的行業(yè)，所以文化營銷在旅游業(yè)發(fā)展中是不可或缺的。

2.5 企業(yè)實施文化營銷可以很好的與對手進行區(qū)分

企業(yè)對于自身文化價值的發(fā)掘和創(chuàng)造，其所花費的成本遠遠低于技術(shù)創(chuàng)新的成本，而且企業(yè)自身的文化價值也可以使得企業(yè)不容易被競爭對手所模仿。旅游企業(yè)成功的關(guān)鍵是要把一個區(qū)別于其它企業(yè)和其它產(chǎn)品的信息傳遞給目標群體，這樣做事企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵。目前的旅游企業(yè)在對于各自旅游硬件設(shè)施的升級換代都很先進，在物質(zhì)區(qū)別日愈趨小時，要使得旅游企業(yè)自身在行業(yè)市場內(nèi)突出，就必須依靠非物質(zhì)因素進行市場競爭，首當其沖的就是文化營銷策略，其次是管理和服務(wù)。但文化的各種內(nèi)容體驗則都可以讓產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造出很大的差異，所以良好的旅游企業(yè)需要有一個良好的文化營銷策略作為支撐。

3 旅游企業(yè)的文化營銷模式體系和策略體系

旅游企業(yè)的文化營銷模式體系分為兩個：其一，“適應(yīng)-融合-激發(fā)”模式。其二，“理念-產(chǎn)品-品牌”模式。要做好旅游企業(yè)文化營銷，應(yīng)當根據(jù)這兩種模式體系來進行。

3.1 適應(yīng)-融合-激發(fā)模式

{1}文化適應(yīng)。旅游企業(yè)應(yīng)當通過對市場的文化環(huán)境的調(diào)查，完全考慮其文化特點，并借此進行營銷活動的開展。對于目標市場的文化環(huán)境制定相應(yīng)的文化適應(yīng)政策，多貼切目標市場的主流文化，減少與其文化沖突的產(chǎn)生。

{2}文化融合。進行旅游文化營銷工作的時候，不能僅僅采取被動的適應(yīng)其目標市場的文化特點，同時應(yīng)當積極主動的采取各種有效手段來傳遞自身的旅游文化。人們對于未知事物都有其不同程度的新鮮感，也就是說大部分人更愿意關(guān)注與自己生活不同的環(huán)境，這就使得不同文化人群之間對對方文化都存在著好奇心。要將自身的文化和新創(chuàng)的旅游文化巧妙的進行融合，使得不同的文化之間能有效的和諧統(tǒng)一。

{3}文化激發(fā)。要懂得文化的激發(fā)，應(yīng)當針對消費者的心理，通過有效的宣傳手段，使得一種文化在消費者中占據(jù)有效的影響力。應(yīng)當強化旅游文化的影響力，使其一定程度上影響社會大眾的文化價值取向，影響消費者的消費觀念，最大程度的激發(fā)消費者的文化認同感，將其文化認同轉(zhuǎn)為實際的文化消費需求。

3.2 理念-產(chǎn)品-品牌模式

{1}文化理念。應(yīng)當充分體現(xiàn)旅游企業(yè)的文化理念，尋求消費者接受其文化理念價值，促使消費者對整個企業(yè)和其產(chǎn)品的認同。要懂得利用地方旅游景點的歷史文化積淀，追求還原歷史事件并將其展現(xiàn)在消費者的面前，讓消費者感受一段歷史，從而提升旅游產(chǎn)品的文化底蘊和價值。應(yīng)當注重發(fā)展旅游產(chǎn)品的特色和個性，發(fā)揚創(chuàng)新精神，打造新的文化理念和文化層次。

{2}文化產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品是旅游的核心，打造出良好的旅游產(chǎn)品是吸引消費者的第一步。在打造文化產(chǎn)品之時，應(yīng)當考慮目標消費者的文化背景和旅游企業(yè)營銷策略，使得旅游產(chǎn)品體現(xiàn)自身的文化特色同時，還適應(yīng)消費者自身的文化觀念。既要繼承傳統(tǒng)文化，又要結(jié)合目標群體進行創(chuàng)新發(fā)展，巧妙的利用文化差異創(chuàng)造出具有魅力的旅游產(chǎn)品，借此引導(dǎo)消費者的旅游需求。

{3}文化品牌。打造一個良好的品牌，是旅游企業(yè)營銷的根本，是商品營銷發(fā)展到更高層次的體現(xiàn)，是市場營銷發(fā)展的趨勢。品牌不僅能夠便于識別，還可以提升企業(yè)的品質(zhì)形象，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要選擇。

4 結(jié) 語

總而言之，實施旅游企業(yè)的文化營銷，是一種提升旅游業(yè)良好迅速發(fā)展的有效途徑。我國旅游業(yè)的發(fā)展正由一種觀光型向生態(tài)型和文化型轉(zhuǎn)變，大力發(fā)展旅游企業(yè)我國經(jīng)濟建設(shè)起到了有對力的作用。當今的世界旅游業(yè)發(fā)展非常的迅速，已經(jīng)成為了當代規(guī)模最大的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)之一。我國發(fā)展旅游業(yè)的任務(wù)刻不容緩，其對于我國的經(jīng)濟發(fā)展影響甚大。然而與發(fā)達國家的旅游業(yè)相比，我們目前依舊處于一種相對落后的地步。所以，應(yīng)當借鑒發(fā)達國家的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，深度開發(fā)旅游業(yè)，加強旅游業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和文化底蘊，完善旅游業(yè)的文化的營銷手段，讓我國旅游業(yè)的未來能有一個更加良好的、迅速的發(fā)展空間。

參考文獻：

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[3] 曹世潮.文化營銷戰(zhàn)略[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2006

第7篇：企業(yè)文化的營銷范文

[關(guān)鍵詞] 文化環(huán)境國際市場營銷分析和適應(yīng)

一、在國際市場營銷中，我國企業(yè)應(yīng)考慮的文化環(huán)境因素主要有

1.語言

據(jù)語言學(xué)家聲稱，目前世界上起碼有3000多種語言。其實，每種語言就是某種文化的代表，以此類推，當今世界亦有3000多種文化。語言文化的這種多樣性就給國際市場營銷工作帶來了更大的困難。目前最流行的語言有英語、日語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語等。企業(yè)進行跨國界經(jīng)營活動，必須與外國的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進行溝通，了解顧客的需求，向顧客介紹企業(yè)及產(chǎn)品，說服顧客購買，稍有不慎就可能犯錯誤。

2.宗教信仰

宗教信仰是文化的一個重要方面，對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關(guān)，對人們的生活習慣、生活態(tài)度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教已經(jīng)滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面，甚至對某種食物、衣物的接受，對于某種消費行為的認可，都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷的成敗與否。比如，在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演，就被認為是不道德的，這種產(chǎn)品自然也會被拒之門外。

3.價值觀念

價值觀念是一種信仰，它闡明什么是正確的，什么是錯誤的，或說一種總的偏愛。不同的國家、不同的民族，在價值觀念上常常存在著較大的差異。如在時間觀上，美國人崇尚“時間就是金錢”，“今天能做的事不要推到明天”，因而他們談生意的安排得緊，常常是一見面就談，而且是今天來，明天走。然而這在阿拉伯國家卻可能視為傲慢無禮、不尊重人，他們喜歡慢慢來，掌握世界各國的時間觀念有利于國際市場營銷決策的制定，把時間觀念和辦事效率結(jié)合在一起。美學(xué)觀念是一種文化中的審美觀。世界各國在美學(xué)觀念上有很大的差異。如在產(chǎn)品的款式，顏色等方面，西方的一些國家，新奇、獨特、表現(xiàn)個性為他們的審美觀，東方人講究端莊、典雅。企業(yè)在國際市場營銷過程中，尤其在產(chǎn)品設(shè)計、制作、包裝決策等方面應(yīng)準確理解和把握各國的美學(xué)觀。

4.家庭

家庭是社會的基本單位。國外家庭對國際市場營銷具有重要作用，很多產(chǎn)品都是以家庭為單位購買的。在富裕的工業(yè)國家，一般流行“nuclear family”（小家庭），只包括父母和子女的家庭;在最窮的國家，則是“extended family”（大家庭），如數(shù)代同堂的家庭。如現(xiàn)在，美國離婚率很高，而且美國人普遍晚婚，婦女婚后要參加工作的人數(shù)也在增加，這就關(guān)系到婦女在家庭中的地位，以及對家庭購買決策起到何種作用。因此，企業(yè)在進行跨國經(jīng)營時，應(yīng)根據(jù)國外家庭的狀況，適當?shù)卣{(diào)整營銷策略。

5.社會階層

等級和社會階層一般代表非倫理性社會群體，雖然劃分的基礎(chǔ)不同，但對國際市場營銷的影響上是一樣的，即它形成一些market segment（子市場）。確定社會階層有很多標準，一般包括教育、收入和職業(yè)。在國際市場營銷中，應(yīng)根據(jù)不同社會階層有差異地進行產(chǎn)品定位和市場定位?？傊?，我國企業(yè)要針對性研究目標市場國家的文化環(huán)境，從而采取不同的國際市場營銷策略，迎接日益激烈的國際競爭。二、在國際市場營銷中，我國企業(yè)應(yīng)當積極的分析和適應(yīng)不同的文化環(huán)境

1.對目標市場國的文化進行市場調(diào)研

企業(yè)進行跨國調(diào)研的費用是十分高的，但如果企業(yè)不進行調(diào)研有可能付出更高的代價。沒有充分、完整和準確的市場信息，跨國經(jīng)營的決策便無從談起，即使決策也是盲目的，可能會給企業(yè)帶來巨大的損失。在跨國文化調(diào)研時，我們應(yīng)注意這樣幾個問題：

（1)調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全面。要考慮到目標市場的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點。

（2）調(diào)研應(yīng)盡量采用實地調(diào)研的方法。實地調(diào)研是相對案頭調(diào)研而言的，案頭調(diào)研是經(jīng)他人收集、整理的，并以某種方式公開發(fā)表的某國的文化背景，習俗和慣常行為。

這種方式雖然比較省時、省費用，但對文化的調(diào)研卻不太實用，因為文化這東西往往不是用語言所能表達出來的，它更多的是一種潛移默化的作用，必須要親身去體會、去感悟，這個過程需要相當長的時間。所以，企業(yè)進行國際市場的文化調(diào)研時，要盡可能地找到一個在目標市場國長時間生活過的本國人，或者是在本國找到一個目標市場國的外來人來參與這項工作。就是說必須要有一個雙重文化影響下的人，這樣，調(diào)研起來省時、省力而且相對準確和完整。

2.加強國際營銷人才的培養(yǎng)

在企業(yè)開展國際市場營銷的活動中必須有自己的專門人才，這種人才不僅要具備經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)、消費者行為學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)等基本理論知識，更重要的是應(yīng)熟悉他國文化背景，掌握商務(wù)慣例。因此，企業(yè)應(yīng)該有計劃的實施文化同化的訓(xùn)練，即讓國際營銷人員在一個特定時間到一個與自身文化背景不同的國家中去學(xué)習，使其具備對該文化的理解能力和適應(yīng)能力。

3.按照目標市場國的文化進行產(chǎn)品的設(shè)計

文化對人的影響最終是通過行為流露出來的，這就是說不同國家和地區(qū)的消費者往往是通過購買行為的差異表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此，在進行國際市場營銷時，一定要把他們所屬文化的特性設(shè)計到產(chǎn)品中去。適應(yīng)他們的文化個性。大家知道，產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩，質(zhì)地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費者，其需求與審美觀是不完全相同的。體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中的個性化要求特別強。比如，一種法國頭發(fā)油的牌子叫“Tartex”，其發(fā)音在巴爾的摩聽上去很像鞋油。牌子是這樣，包裝也是如此，如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色，因而包裝可以選擇國旗的顏色。還有式樣也是這樣，中國生產(chǎn)的 “老板杯”由于口太小，使大鼻子的老外倍感不適。還有產(chǎn)品的質(zhì)地問題也是如此，現(xiàn)今越來越多的出口廠商逐漸認識到必須符合ISO9000標準的重要性，可以由此參與國際競爭并贏得跨國公司的訂單。國外購買者，尤其是歐洲購買者要求達到ISO9000質(zhì)量標準。

第8篇：企業(yè)文化的營銷范文

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化；網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X（2012）33-0077-02

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物普遍地走入人們的生活當中，促進我國電子商務(wù)的不斷發(fā)展，與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的工作崗位的需求量也隨之增大。目前，我國高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才，有相當一部分學(xué)生畢業(yè)后服務(wù)于以網(wǎng)絡(luò)營銷為主體的中小型企業(yè)或者選擇自己創(chuàng)業(yè)。而與這些就業(yè)崗位對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程，就成為電子商務(wù)專業(yè)課程的核心。在關(guān)注學(xué)生知識技能培養(yǎng)的同時，由于網(wǎng)絡(luò)等諸多未知因素的影響，“誠信”和“信譽”成為影響企業(yè)或賣家網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重要因素。因此，在學(xué)生學(xué)課程時進行必要的企業(yè)文化理念滲透教育，讓其在將來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中能更好地適應(yīng)崗位，已成為在課程教學(xué)過程中不得不重視的一個問題。

筆者在以往教學(xué)的實踐過程中發(fā)現(xiàn)，單純地講解企業(yè)文化管理的相關(guān)知識顯得有些空洞，毫無實際意義，不如將其放入網(wǎng)絡(luò)營銷的課程中來，在學(xué)生相對重視的課程中逐步進行滲透，以達到潛移默化的目的。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程的重要性

網(wǎng)絡(luò)營銷主要研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)營銷問題，是企業(yè)營銷實踐同互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，高職電子商務(wù)專業(yè)如雨后春筍，彰顯勃勃生機。而與之對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程，如網(wǎng)絡(luò)營銷文案撰寫、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等課程，成為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，可以說未來高職類電子商務(wù)人才，大多數(shù)將服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)營銷、中小型網(wǎng)絡(luò)賣家等。所以，作為高職院校的教師，筆者一直在研究學(xué)生到底在學(xué)校應(yīng)該掌握什么？大量的教學(xué)改革一直在圍繞如何去設(shè)計課程內(nèi)容，如何以項目教學(xué)法讓學(xué)生在完成任務(wù)的同時掌握知識和技能。網(wǎng)絡(luò)營銷的系列課程在電子商務(wù)專業(yè)中的地位已經(jīng)越來越重要，所涉及的全部內(nèi)容也是學(xué)生必須掌握并能應(yīng)用到將來的實際工作中的。

2 企業(yè)文化理念在網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的作用

2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷中的企業(yè)文化

有人說，電子商務(wù)下的企業(yè)營銷更注重誠信。這是因為大多數(shù)營銷賣家和買家都未曾謀面，發(fā)生的交易往往取決于互相的信任和感覺。因此，如何讓買家信任你的網(wǎng)店，如何讓網(wǎng)店吸引顧客眼球，如何更好地對網(wǎng)絡(luò)客戶進行服務(wù)，等等，就顯是尤為重要。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在實踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。而企業(yè)文化管理是以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)（即價值觀念和思維方式）為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準則、風俗習慣和傳統(tǒng)的有機統(tǒng)一。如果將企業(yè)文化管理的理念很好地貫穿于整個網(wǎng)絡(luò)營銷的各環(huán)節(jié)，一定會對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中起到很好的推動作用。

2.2 企業(yè)文化理念在網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)中的作用

首先，企業(yè)文化中所包含的企業(yè)精神，是一種積極向上的信念，是凝聚整個企業(yè)員工的軟動力。由于網(wǎng)絡(luò)營銷交易更多是不見面的交易，這就更需要誠信，更需要體現(xiàn)在企業(yè)精神中。馬云創(chuàng)建阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)之所以成為全國最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，不得不承認，在淘寶公司無處不見的武俠文化，其推崇的俠義、公平、合理、誠信的理念是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。

其次，在企業(yè)文化中，企業(yè)設(shè)計好的特有的語言、口號、標語等因素，在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中能做到好懂易記，易于傳播，就會給網(wǎng)絡(luò)消費者留下深刻的印象，真正起到一定的影響和推動作用。例如，在淘寶的企業(yè)員工均以“花名”稱呼，以“店小二文化”作為其服務(wù)宗旨，用店小二的服務(wù)周到和服務(wù)意識引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為理念，目的是能更好地培養(yǎng)網(wǎng)上各種營銷的服務(wù)意識。

另外，企業(yè)環(huán)境也是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)的“衣妝”。在網(wǎng)絡(luò)營銷的前提下，整潔優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分。在調(diào)研很多淘寶皇冠級賣家時，看到雖然有些賣家的辦公占地面積很小，但總會有一面墻或一個區(qū)域展示自己企業(yè)的特色裝飾以及座右銘，由于網(wǎng)絡(luò)營銷是隨時隨地都有可能發(fā)生的交易，員工的工作時間可能會打破傳統(tǒng)的規(guī)律，這就需要員工有敬業(yè)奉獻精神的存在。良好的環(huán)境可激發(fā)員工熱愛企業(yè)、獻身企業(yè)的責任感。

3 企業(yè)文化理念在網(wǎng)絡(luò)營銷類課程中的融合與滲透

3.1 問題的提出

企業(yè)文化在網(wǎng)絡(luò)營銷中有著十分重要的作用，可見學(xué)習必要的企業(yè)文化管理的知識是十分必要的。一般在傳統(tǒng)的教學(xué)中，企業(yè)文化只是現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的某個章節(jié)，講課過程中由于受到空泛案例的影響，學(xué)生學(xué)起來顯得枯燥無味，學(xué)習到的知識也是理論性太強，只停留在課本上，沒有任何的實踐體驗。針對這個問題，嘗試把枯燥的企業(yè)文化理念滲透到網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程當中，既符合網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需要，也是將傳統(tǒng)的理論課程內(nèi)容融入教學(xué)改革項目教學(xué)任務(wù)中的一次有益嘗試。

3.2 企業(yè)文化理念在課程中的滲透與實踐應(yīng)用

在電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的課程改革中，將網(wǎng)絡(luò)營銷文案撰寫設(shè)定為第一門核心課程，一般開設(shè)在第一年，正好與現(xiàn)代企業(yè)管理課程開設(shè)在同一年級。因此，首次嘗試在此門核心課程中的不同任務(wù)中恰當?shù)夭迦肫髽I(yè)文化理念的內(nèi)容，如表1所示。

由表1可以看出，網(wǎng)絡(luò)營銷文案撰寫課程的不同任務(wù)中附帶著企業(yè)文化管理理念。這樣的設(shè)計，學(xué)生并沒有覺得像單一學(xué)習企業(yè)文化知識那樣枯燥無味，而使學(xué)生學(xué)習到知識技能的過程中，就慢慢習慣于遵循企業(yè)文化理念，既在完成任務(wù)中明白真實的企業(yè)文化管理的意義所在，又將在未來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中更好地將諸如誠信的理念貫穿其中，真正把相關(guān)知識融會貫通到學(xué)習和工作當中，這才是職業(yè)教育最終要達到的目的。

3.3 滲透融入后的預(yù)期效果

在進行首次課程融入的嘗試后，學(xué)生已經(jīng)全部習慣在進行網(wǎng)店文案策劃的過程中充分考慮對企業(yè)網(wǎng)店的實際情況、經(jīng)營理念進行構(gòu)思、策劃與撰寫，在進行微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃的過程中充分考慮了品牌文化、傳統(tǒng)文化和企業(yè)精神。這些都受到合作開發(fā)課程企業(yè)的好評，有些成果直接對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣起到很好的作用。由此看來，比起單一化的學(xué)習企業(yè)文化知識的效果要明顯很多。

4 結(jié)束語

總理在國內(nèi)外的多次講話中強調(diào)，中國五千年的傳統(tǒng)文化博大精深，那種“自強不息、剛健有為”的進取精神、“以和為貴、和而不同”的和諧精神，為人們的行為方式奠定了基礎(chǔ)，它的影響一直延續(xù)至今。企業(yè)文化亦是如此。所以在高職院校電子商務(wù)專業(yè)進行的課程改革與實踐中，將企業(yè)文化的理念如何真正融入教學(xué)實踐中是值得研究和探討的。

當然，企業(yè)文化所包含的內(nèi)容還有很多，僅憑某門課中的滲透，讓學(xué)生體會到企業(yè)文化的重要性是不夠全面的。在網(wǎng)絡(luò)營銷類的課程中，往往更重視真實企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，每一種營銷方法和手段，又必不可少要把企業(yè)文化理念貫穿其中。只有系統(tǒng)地將企業(yè)文化滲透到網(wǎng)絡(luò)營銷核心課程體系中，才是未來課程改革的一個方向?！懊粲诹⑿?，而不?。怀捎谧孕?，而不驕；存于互信，而不疑；做于誠信，而不欺?！毕Ｍ@些電子商務(wù)的文化理念能漸漸滲透和影響學(xué)生，對他們將來的就業(yè)有所幫助，應(yīng)用到未來從事的工作當中。

參考文獻

[1]羅嵐.網(wǎng)店運營專才[M].南京：南京大學(xué)出版社，2010：45-46.

[2]梁敬升.學(xué)會做事贏在起點[M].濟南：山東大學(xué)出版社，2009：87-89.

第9篇：企業(yè)文化的營銷范文

摘要：上世紀八十年代，我國開始對企業(yè)文化進行了不斷深入和系統(tǒng)的研究，并與時俱進的提出了以人為本的科學(xué)先進的企業(yè)文化構(gòu)建系統(tǒng)。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，單單依靠科技含量來占領(lǐng)市場已經(jīng)不在可靠，企業(yè)文化的重要作用逐漸體現(xiàn)出來。本文對物流企業(yè)的企業(yè)文化進行系統(tǒng)的研究，我們可以發(fā)現(xiàn)物流企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)對于物流企業(yè)的競爭力的提高有著很深的影響。實際上，文化的相互競爭相互比較才是更加高層次的競爭。在我國物流產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的時代，怎樣發(fā)展我國物流企業(yè)的企業(yè)文化使它們發(fā)展壯大能夠加入到全球市場的競爭是我們必須要面對的問題。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；文化建設(shè)；物流企業(yè)；發(fā)展；競爭

一、企業(yè)文化的概論

上世紀八十年代，我國開始對企業(yè)文化進行了不斷深入和系統(tǒng)的研究，并與時俱進的提出了以人為本的科學(xué)先進的企業(yè)文化構(gòu)建系統(tǒng)。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)家們也逐漸意識到企業(yè)與企業(yè)的競爭體現(xiàn)出來的就是企業(yè)特色的競爭。在深層次來說就是告訴我們企業(yè)必須要把自己的特色轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢資源，并且把它突出來。在這個過程中，能否建設(shè)個性鮮明的企業(yè)文化關(guān)乎于企業(yè)的生存和發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)獲得更大的收益，這些收益能夠不斷地幫助企業(yè)壯大經(jīng)營規(guī)模，同時不斷地在整個行業(yè)內(nèi)形成一定的影響力，幫助整個行業(yè)去塑造新的形象，能夠不斷地去吸引更多的經(jīng)營人才和更多的社會資金。

建設(shè)企業(yè)文化，質(zhì)言之，就是要做好“人”的工作。任何一個行業(yè)的競爭最終都會演變成人才的競爭，看公司所擁有的人才所掌握的專業(yè)知識，或者他們所具有的商業(yè)素質(zhì)。對于物流行業(yè)而言，員工是服務(wù)的主要承擔著，他們是否能夠保證向每一個顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，直接影響著整個企業(yè)的經(jīng)營效益，不過分地說，物流企業(yè)的企業(yè)文化是否優(yōu)秀可以直接同構(gòu)員工的日常工作表現(xiàn)直觀的看出來。所以，在企業(yè)人員管理上一定重視和尊重每一位員工，做到制度以人為本，全面發(fā)揮員工的主觀能動性以及創(chuàng)造力，培養(yǎng)員工的主人翁意識，使得員工視企業(yè)為自己的家庭，真心實意的為公司做貢獻。任何一個企業(yè)都應(yīng)該注重與員工的溝通，因為他們才是直接和顧客接觸的人，應(yīng)該有一個直接與最基層員工溝通的橋梁，能夠夠直接的傾聽到這些員工的第一想法，能夠把每一個員工所提出的意見進行深入細致的研究與分析，能夠把一些有作用或者可以發(fā)揮效果的意見付諸于實際經(jīng)營的改進中。同時還要不斷地對員工進行專業(yè)技能和服務(wù)方式的培訓(xùn)，能夠讓企業(yè)員工不斷地去自我提高，同時制定一套用人唯賢的企業(yè)管理模式，讓每一個員工看到希望，讓每一個員工能夠清晰的了解自己所應(yīng)該做到的或者所應(yīng)該努力地方向。

企業(yè)文化是與時俱進的。創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營過程中所應(yīng)注意的一個重要方向，任何一個企業(yè)都不能一直堅持這一種經(jīng)營理念，必須要更具不同時期變化出不同的經(jīng)營模式。尤其是服務(wù)行業(yè)的企業(yè)應(yīng)當鼓勵員工在學(xué)習中不斷的創(chuàng)新，進而來提升服務(wù)，同時使服務(wù)的內(nèi)容更加的豐富，不斷的發(fā)現(xiàn)服務(wù)的新方法和途徑。在日益激烈的市場競爭中樹立自己企業(yè)的良好的文化形象相當?shù)闹匾?，好的企業(yè)形象代表著企業(yè)管理、經(jīng)營成功，同時幫助企業(yè)在行業(yè)內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)在經(jīng)營過程中獲得更多的利潤，從某一角度來說這種做法就是在幫助企業(yè)去創(chuàng)建一個良好的發(fā)展模式。

二、 以物流為例的企業(yè)文化的實際建設(shè)

不同企業(yè)所處的競爭環(huán)境和產(chǎn)業(yè)規(guī)則不同，所以我們所討論的企業(yè)文化在不同的企業(yè)有著不同的文化特點，物流企業(yè)的企業(yè)文化也有著自己自身的特色。我們深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的物流公司是私營企業(yè)，它們有著私營業(yè)的普遍特征，這些特征的表現(xiàn)為：一、物流企業(yè)在市場的不斷變化中適應(yīng)能力比較好，但是內(nèi)部不能維持穩(wěn)定。二、物流公司所在的行業(yè)對技術(shù)要求比較低，對人員的素質(zhì)要求并不高。三、企業(yè)對文化的建設(shè)的認知和感受不深，認為企業(yè)只要賺錢就行。四、作為私營企業(yè)，許多物流公司并沒有一個長遠的規(guī)劃，只是以短期的利潤為主要目標。

物流企業(yè)想要克服這些缺陷進行生存和發(fā)展，還需要從建設(shè)企業(yè)文化入手。建設(shè)企業(yè)文化就要培養(yǎng)物流企業(yè)管理層的組織學(xué)習的能力，加大對員工培訓(xùn)的投入，建立相關(guān)的員工學(xué)習制度，增強員工間的工作經(jīng)驗的交流。使員工增加工作經(jīng)驗，豐富工作技能，具有獲取知識和信息的能力。把員工放在的相互競爭的氛圍中去，使他們通過學(xué)習取得競爭優(yōu)勢，從而挖掘員工工作創(chuàng)新的潛能。

物流企業(yè)想要發(fā)展企業(yè)文化重點就是對企業(yè)的核心價值觀的塑造。塑造企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的核心。它是一個企業(yè)的根本追求和理想。企業(yè)文化的建立使一個企業(yè)有了處事的原則，使員工有了對工作的信仰。企業(yè)的核心價值觀就是一個企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化的建設(shè)也使企業(yè)有了新的企業(yè)形象，這種新的企業(yè)形象有利于企業(yè)影響力的形成，對企業(yè)的發(fā)展和壯大起著巨大的推動作用。

企業(yè)未來目標的確定對于企業(yè)文化的構(gòu)建非常重要，發(fā)展的方向一定要與市場的趨勢相吻合，能夠滿足市場對于產(chǎn)品的需求，能夠給消費者提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)未來目標實質(zhì)上就是企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，只有切實可行、注重實效的規(guī)劃才有利于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，才有利于與企業(yè)優(yōu)質(zhì)文化的構(gòu)建。員工可以通過企業(yè)的發(fā)展目標找尋到自身價值實現(xiàn)的途徑，可以發(fā)現(xiàn)自身最基本利益的獲得途徑，這樣才能夠從根本上調(diào)動員工的工作積極性，才能夠讓員工從心底里認同企業(yè)文化，認同企業(yè)發(fā)展模式。

筆者希望繼續(xù)加深對于物流企業(yè)文化研究，并對國內(nèi)其他企業(yè)文化進行橫向?qū)Ρ妊芯?，期望能夠研究出一套適合我國企業(yè)文化發(fā)展的道路，同時通過對物流企業(yè)文化的研究去推廣到其他行業(yè)企業(yè)文化的構(gòu)建，去找尋企業(yè)文化對于一個企業(yè)提高競爭優(yōu)勢的方法，不斷地去提高經(jīng)營者對企業(yè)文化的重視度，幫助企業(yè)去構(gòu)建一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，去構(gòu)建一個能夠提高自身競爭優(yōu)勢的企業(yè)文化。（作者單位：南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻：

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