網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員；勝任力特征；招聘廣告

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）08-0093-02 引言

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展給傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來沖擊與變革，應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式備受企業(yè)青睞，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在企業(yè)營(yíng)銷中的作用也愈加突顯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員是否具備勝任力直接影響到企業(yè)的銷售績(jī)效，也關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員是指其運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行客戶開拓與維護(hù)、產(chǎn)品宣傳與推廣、企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)網(wǎng)站維護(hù)與優(yōu)化等一系列營(yíng)銷活動(dòng)的人員。由于企業(yè)資源的限制和對(duì)招聘效率的需要，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員招聘廣告時(shí)，會(huì)在招聘廣告中給予應(yīng)聘者一定的限制條件，這些限制條件是企業(yè)總結(jié)出的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員所具備的勝任力要求[1]。本研究在此假設(shè)基礎(chǔ)上，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員勝任特征，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員管理提供參考和指導(dǎo)。

一、研究過程與結(jié)果分析

（一）樣本的獲取

本研究以前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)三大招聘網(wǎng)站作為數(shù)據(jù)主要來源。為準(zhǔn)確收集網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的招聘信息，以“互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)”為行業(yè)檢索詞，以電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷為職位檢索詞。截至2015年12月1日，共獲取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)職位招聘廣告550條，其中有效廣告490條。在有效廣告構(gòu)成的研究樣本集合中，273條銷售崗位招聘廣告為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員勝任力研究的主要依據(jù)，其余招聘廣告為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷輔助崗位，按所占樣本比重依次遞減為運(yùn)營(yíng)管理（76條）、網(wǎng)站設(shè)計(jì)（73條）、軟件工程師（25條）、文案策劃（24條）、SEM（15條）、數(shù)據(jù)分析（4條），網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷輔助崗位的招聘廣告為輔助研究對(duì)象。這些招聘廣告的企業(yè)主要來自廣州（15.67%）、深圳（13.17%）、上海（11.29%）、北京（10.34%）、杭州（5.64%）等地，分布于電子、信息技術(shù)、機(jī)械、醫(yī)藥、房地產(chǎn)、娛樂等行業(yè)。

（二）關(guān)鍵詞的篩選

將273份銷售類招聘廣告匯總，對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析。把所提及的各項(xiàng)事例或內(nèi)容編成相應(yīng)的條目，共獲得68個(gè)條目，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行編碼，將出現(xiàn)頻率小的關(guān)鍵詞融入到相近意思的關(guān)鍵詞中，如將“協(xié)調(diào)能力”融入“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”。同時(shí)，將內(nèi)容含糊、涵蓋范圍較大的關(guān)鍵詞一分為二，如將“語言表達(dá)能力”從“溝通能力”分離出來；對(duì)于存在爭(zhēng)議的條目通過專家小組討論法達(dá)成共識(shí)。

通過上述過程，將招聘廣告內(nèi)容總結(jié)為五個(gè)方面的要素，分別是學(xué)歷要素、從業(yè)經(jīng)歷要素、專業(yè)知識(shí)要素、能力要素和個(gè)人品質(zhì)及態(tài)度要素。根據(jù)Spencer等對(duì)勝任特征的劃分方式[2]，前三個(gè)要素屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員基準(zhǔn)性勝任特征的范疇，后兩個(gè)要素屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員鑒別性勝任特征的范疇，如表1、表2所示。

數(shù)據(jù)來源：前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)

（三）結(jié)果分析

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員基準(zhǔn)勝任力特征分析

（1）學(xué)歷要素。營(yíng)銷職位的從業(yè)門檻較低，半數(shù)的企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員并無明確的學(xué)歷要求，近40%的企業(yè)要求具有?？埔陨系膶W(xué)歷即可，僅有9%的企業(yè)要求營(yíng)銷人員具有本科以上學(xué)歷。可見，企業(yè)更加青睞本科及以下學(xué)歷的營(yíng)銷人才。

（2）從業(yè)經(jīng)歷要素。經(jīng)歷要素是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作涉及范圍及工作積累程度。研究發(fā)現(xiàn)，在從業(yè)經(jīng)歷方面，多數(shù)企業(yè)要求具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的從業(yè)經(jīng)歷；在從業(yè)時(shí)間方面，半數(shù)企業(yè)不限定營(yíng)銷人員的工作年限，提出具有1―3年工作經(jīng)歷的企業(yè)僅為46.88%。從表1中可以看出，企業(yè)并不是十分注重營(yíng)銷人員的從業(yè)時(shí)間，但是較為重視從業(yè)經(jīng)歷。

（3）專業(yè)知識(shí)要素。專業(yè)知識(shí)要素指的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在從事營(yíng)銷工作時(shí)必須要具備的專業(yè)知識(shí)和技能。在對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員招聘信息研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在專業(yè)知識(shí)要素方面最為關(guān)注計(jì)算機(jī)的運(yùn)用；企業(yè)其次關(guān)注的專業(yè)知識(shí)要素為營(yíng)銷模式；再次，與傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作崗位要求其具有更高的獨(dú)立撰寫各種網(wǎng)絡(luò)媒體、活動(dòng)策劃文案和頁(yè)面美工、設(shè)計(jì)的能力。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員鑒別性勝任特征分析

鑒別性勝任力是在“冰上模型”中潛藏于水下深層部分的勝任力特征，不容易被觀察和測(cè)量，也是區(qū)分績(jī)效優(yōu)異者與平平者的關(guān)鍵要素。招聘廣告中的能力要素和個(gè)人品質(zhì)及態(tài)度屬于鑒別性勝任特征探討的范疇。通過對(duì)廣告樣本中崗位職責(zé)和任職資格內(nèi)容的篩選關(guān)鍵詞和編碼，共獲得18項(xiàng)能力要素和個(gè)人品質(zhì)及態(tài)度要素的勝任力特征要素，并按照出現(xiàn)的頻率進(jìn)行了排序；同時(shí)，依據(jù)對(duì)招聘廣告的內(nèi)容分析，對(duì)勝任力特征要素進(jìn)行了關(guān)鍵行為描述，如表2所示。

數(shù)據(jù)來源：前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)

首先，招聘廣告樣本中出現(xiàn)頻率高于35%的鑒別性勝任力特征要素有溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、責(zé)任心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)/成就導(dǎo)向，這些要素是作為一名營(yíng)銷人員所具備的基本的個(gè)人能力和品質(zhì)態(tài)度，所以在招聘廣告中被頻繁提及；同時(shí)，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員抗壓能力、語言表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)也有較高的要求。其次，出現(xiàn)頻率相對(duì)較高的應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、市場(chǎng)/數(shù)據(jù)分析能力和親和力要素體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于營(yíng)銷人員工作內(nèi)容的要求。再次，業(yè)務(wù)拓展能力、執(zhí)行能力、人際交往能力等能力要素因營(yíng)銷人員所處不同行業(yè)、企業(yè)而需求有所差別，所以出現(xiàn)的頻率較少。

二、研究結(jié)論與趨勢(shì)預(yù)測(cè)

環(huán)境的動(dòng)態(tài)性與復(fù)雜多變性促使越來越多的企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員勝任特征提出了更高的要求。本文以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷招聘廣告作為研究樣本，采用內(nèi)容分析方法獲得了企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在學(xué)歷要素、從業(yè)經(jīng)歷要素、專業(yè)知識(shí)要素、能力要素、個(gè)人品質(zhì)及態(tài)度要素五個(gè)方面勝任特征的具體要求，并對(duì)招聘廣告樣本深入分析，預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員勝任力特征變化趨勢(shì)，以為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員管理提供借鑒。

（一）與傳統(tǒng)營(yíng)銷人員勝任力特征相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)具備更高的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題能力和市場(chǎng)/數(shù)據(jù)分析能力

通過與彭劍鋒、荊曉娟在《員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)》中構(gòu)建的營(yíng)銷人員勝任力特征模型相比較[3]，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在成就導(dǎo)向、影響力、人際理解力、客戶意識(shí)、自信等勝任力特征上需求與傳統(tǒng)營(yíng)銷人員勝任力特征基本保持不變，而在抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、分析解決問題能力和市場(chǎng)/數(shù)據(jù)分析能力等勝任力特征方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員提出更高要求。

（二）動(dòng)態(tài)多變的營(yíng)銷環(huán)境要求營(yíng)銷人員不斷提升自身內(nèi)隱勝任力

內(nèi)隱勝任力可以理解為個(gè)人具有某種不容易學(xué)習(xí)到的、長(zhǎng)期沉淀下來的個(gè)人特質(zhì)，包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我效能等隱性特征，這些特征卻極大地影響著任職者的工作有效性和發(fā)展?jié)摿4]。在所收集的廣告信息樣本中出現(xiàn)一些有關(guān)營(yíng)銷的新興職業(yè)，如微信推廣專員、社區(qū)問答營(yíng)銷推廣專員、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷專員、數(shù)據(jù)推廣專員等，營(yíng)銷人員應(yīng)不斷提升自身內(nèi)隱勝任力才能應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷需求。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容范文

通過對(duì)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的調(diào)研，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的崗位需求是多樣性的，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位是最主要的崗位之一。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)民超過6億，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中地位日益突出?；ヂ?lián)網(wǎng)一代（80后、90后）對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高度依賴意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境越來越成熟。未來針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告，需要數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。針對(duì)這種情況，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)必須按照企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行準(zhǔn)確的課程定位，提升課程的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。因此，必須對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)按照這種需求進(jìn)行改革。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我校電子商務(wù)專業(yè)第二學(xué)期開設(shè)的一門專業(yè)核心課，是掌握電子商務(wù)技能的重要一步。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)項(xiàng)目起到至關(guān)重要的作用。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容一直成為制約學(xué)生學(xué)以致用的瓶頸。本人從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)多年，學(xué)生真正能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃及實(shí)施的很少。糾其原因，主要有以下三個(gè)方面：

2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程缺乏體系支撐。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告等知識(shí)，同時(shí)學(xué)生還需要具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估方案制定、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施、網(wǎng)上交易管理等能力。就高職電子商務(wù)專業(yè)完全開設(shè)這些課程是不現(xiàn)實(shí)的，而且對(duì)于未開設(shè)有些先導(dǎo)課程而開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)，更是有相當(dāng)?shù)淖璧K。

2.2電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)缺乏持續(xù)性。電子商務(wù)專業(yè)有很多學(xué)生來自文科，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)是有很好的興趣的，特別是有些學(xué)生本身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具比較熟悉，很多學(xué)生剛開始有動(dòng)力去做，但是讓他持續(xù)去實(shí)施就很難堅(jiān)持下來。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部分環(huán)節(jié)是比較難的，例如SEO必須要編程基礎(chǔ)，大部分學(xué)生難以駕馭，長(zhǎng)此以往就會(huì)喪失學(xué)習(xí)興趣，難以持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)重影響課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。

3.以實(shí)際項(xiàng)目為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革

3.1教學(xué)階段的調(diào)整隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新的工具不斷涌現(xiàn)，對(duì)于從業(yè)人員的要求越來越高。企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員的要求不僅僅是工具的使用，重點(diǎn)是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程分為兩個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)。第一個(gè)階段是技能培養(yǎng)，主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的掌握，例如搜索引擎營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、SNS營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷等工具的使用。第二個(gè)階段是技術(shù)思維，主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，例如營(yíng)銷環(huán)境分析、SWOT分析、網(wǎng)站診斷與優(yōu)化、營(yíng)銷方法實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估等。通過教學(xué)階段的調(diào)整使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)難度降低，另外由于實(shí)際項(xiàng)目引入，使得學(xué)生能夠持續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)真正掌握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。

3.2教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整以前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)主要是通過教材以及老師補(bǔ)充案例組成，這些教學(xué)內(nèi)容很多是與時(shí)代脫節(jié)的，無法適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求。因此我們對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重大的調(diào)整。首先，我們基于真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目，要求學(xué)生組成項(xiàng)目小組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容完全是圍繞這些真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具掌握中，圍繞真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具使用。例如：微博營(yíng)銷工具使用，我們首先是要求學(xué)生圍繞項(xiàng)目建立微博體系、建立微博營(yíng)銷規(guī)劃、建立微博營(yíng)銷監(jiān)測(cè)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，圍繞這些知識(shí)也帶入必須學(xué)習(xí)的基本理論教學(xué)。另外，對(duì)于技術(shù)思維的培養(yǎng)方面，我們要求學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)是調(diào)整為如何進(jìn)行策劃、如何進(jìn)行實(shí)施、效果跟蹤、效果評(píng)估。通過教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，使得學(xué)生有興趣去學(xué)習(xí)并不斷的去實(shí)施真正的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。

4.結(jié)束語

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容范文

傳統(tǒng)意義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(不妨叫做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1.0)，概括起來就是“網(wǎng)站+推廣”：企業(yè)建立自己的網(wǎng)上平臺(tái)，把企業(yè)和產(chǎn)品搬上網(wǎng)，然后選擇有效的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，讓更多的人知道自己。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷歷經(jīng)10年的發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識(shí)到，只有投入沒有產(chǎn)出，那不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須是一個(gè)可控的投資行為，它和傳統(tǒng)的生意在本質(zhì)上沒有區(qū)別?；谶@種認(rèn)識(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.0逐漸浮出水面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.0是基于效果導(dǎo)向?yàn)槟康?，并整合多種營(yíng)銷手段的全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.0的出現(xiàn)，就是要解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1．0時(shí)代遺留下來的弊端：企業(yè)網(wǎng)站粗制濫造，滿足不了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求；網(wǎng)絡(luò)推廣粗放經(jīng)營(yíng)，難以獲取有效流量，更不乏忽悠型推廣毫無作用；流量轉(zhuǎn)化粗枝大葉，得不到有效利用，白白浪費(fèi)大好商機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.0主要包括營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)、有效流量獲取、目標(biāo)客戶精確轉(zhuǎn)化等三步曲。

營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是解決企業(yè)的營(yíng)銷問題。營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)以開展企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷為目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷流程，進(jìn)行網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)，使之滿足企業(yè)的營(yíng)銷需求。追求奢華網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、所謂企業(yè)形象宣傳等等，均不是營(yíng)銷型網(wǎng)站所關(guān)注的重點(diǎn)，也不是目標(biāo)客戶所關(guān)心的。此外，營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是內(nèi)容符合搜索引擎規(guī)范，能夠取得較好的搜索引擎優(yōu)化效果。

有效流量獲取。互聯(lián)網(wǎng)上的流量就好比網(wǎng)下商場(chǎng)里的顧客，一般說來顧客越多自然生意越好。要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，離不開獲取流量，使自己的網(wǎng)站人氣旺起來。并非所有流量都能為我所用，只有有效流量才是我的目標(biāo)客戶。怎樣才能使網(wǎng)站獲取流量的成本降低，并且獲取的是有效流量，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.0需要解決的一個(gè)重要問題。

目標(biāo)客戶精確轉(zhuǎn)化。將登門造訪的目標(biāo)客戶真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的潛在客戶，是企業(yè)或功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最后一公里。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1.0時(shí)代大量沒有成功獲得回報(bào)的企業(yè)缺少的正是這臨門一腳。網(wǎng)站內(nèi)容組織不合理、缺少有效的轉(zhuǎn)化手段、后續(xù)的客戶跟蹤和服務(wù)沒有落實(shí)、缺乏有力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估分析等等，都直接影響了流量變商機(jī)的轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.0倡導(dǎo)提供科學(xué)合理的目標(biāo)客戶精確轉(zhuǎn)化服務(wù)，讓企業(yè)更加自主高效的參與進(jìn)來。成功的留住“買家”，并建立長(zhǎng)效的后續(xù)服務(wù)機(jī)制，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成功的堅(jiān)實(shí)保障。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.0的標(biāo)志不是一款驚世駭俗的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，而是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和市場(chǎng)資源進(jìn)行有效整合出來的一套或多套整體解決方案。它的出現(xiàn)必將對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展造成深遠(yuǎn)的影響。目前在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)上已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.0的代表作。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞 創(chuàng)新能力培養(yǎng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程體系

一、影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系的主要模式

日新月異的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，促使互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展，催生了新的實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)伴有新的理論誕生。不成熟的理論在教學(xué)領(lǐng)域表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系多種模式并存。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系，不僅要遵循市場(chǎng)營(yíng)銷理論及原理，還要考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法所具有的獨(dú)特性和學(xué)科的交叉性，可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷歸納為營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略、方法、工具等。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系的主要模式包括營(yíng)銷組合延伸模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能模式，二者差別甚大。前者主要指為占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)而將產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四大營(yíng)銷策略配合協(xié)調(diào)使用的綜合策略。實(shí)際上是以傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷組合框架體系，將常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法融入其中，是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的延伸，在課程內(nèi)容編寫上不影響傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論，具有一定的系統(tǒng)性，因而在高校教學(xué)領(lǐng)域被廣泛使用。

二、目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革現(xiàn)狀分析

國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的研究頗多，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論尚不成熟，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)性研究較少，且缺乏獨(dú)到的見解。主要表現(xiàn)在如下幾方面：

（一）教材選用不當(dāng)

在高職教材的選擇中，實(shí)用應(yīng)作為第一宗旨。就目前使用的教材來看，一般是高職規(guī)劃教材，而這類教材有些教學(xué)目標(biāo)不明晰、專業(yè)知識(shí)特點(diǎn)不明顯、連貫性不強(qiáng)，而且未配備相應(yīng)的輔助材料，不利于提高教學(xué)效果。學(xué)生使用這種教材很難達(dá)到提高專業(yè)綜合能力的目的。教材作為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要手段、教學(xué)內(nèi)容和方法的知識(shí)載體，其質(zhì)量的好壞直接影響教學(xué)效果的優(yōu)劣，不配套的教材會(huì)導(dǎo)致學(xué)生陷入學(xué)習(xí)困難、應(yīng)用更難的尷尬窘境。

（二）教學(xué)方法單一

由于教學(xué)任務(wù)繁重，很多教師上課仍然把完成教學(xué)任務(wù)作為自身要求，照本宣科，教師滿堂灌，學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)。以教師為中心的教學(xué)模式?jīng)]有激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，無法做到引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握的知識(shí)并不多，更談不上學(xué)以致用。全堂以講授為主的教學(xué)方式，無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，多數(shù)都是在應(yīng)付中完成任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程對(duì)于理論和實(shí)踐有著雙重要求，在強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)過程中務(wù)必進(jìn)行教學(xué)改革。而案例驅(qū)動(dòng)法、項(xiàng)目教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法等都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)必不可少的基本方法。除此之外，還應(yīng)遵循多種形式相結(jié)合的原則，設(shè)計(jì)多種教學(xué)過程，采用靈活的教學(xué)方法，實(shí)施多樣化的考核方式。

（三）實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱

從目前大多數(shù)高職院校的實(shí)際情況來看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)沒有形成相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地或?qū)嵱?xùn)場(chǎng)所，校內(nèi)缺乏真實(shí)的公司進(jìn)行實(shí)際操作。一方面，校外的實(shí)習(xí)場(chǎng)所及企業(yè)不愿無償提供學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兊闹饕繕?biāo)是贏利，而學(xué)生卻不能給其創(chuàng)造效益；另一方面，大多數(shù)高職院校沒有長(zhǎng)期穩(wěn)定的企業(yè)合作關(guān)系，這也成了學(xué)生實(shí)踐道路上的絆腳石。即使學(xué)生通過各種關(guān)系或途徑找到實(shí)習(xí)單位，卻很分散，不便于學(xué)校管理，實(shí)習(xí)質(zhì)量也難以保證。加上學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)實(shí)踐工作投入力度不夠，一定程度上也制約了校外實(shí)習(xí)基地的發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系構(gòu)建的基本原則

（一）以市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和原理為基礎(chǔ)

和市場(chǎng)營(yíng)銷一樣，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷的主體同樣是企業(yè)，客體是顧客，基本的市場(chǎng)環(huán)境并沒有發(fā)生根本的變化，核心任務(wù)還是為了更好地滿足顧客的需求。因此，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該遵循市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和原理。簡(jiǎn)單來說就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)主要是為兩類顧客服務(wù)。一種是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的顧客；另一種是以互聯(lián)網(wǎng)為手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)對(duì)象為實(shí)體市場(chǎng)的顧客。因此，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系，應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和原理為基礎(chǔ)，遵循市場(chǎng)規(guī)律。

（二）體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的獨(dú)特性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷在方法、手段上存在很大的差別，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)也存在很大差異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)也不同，它并不是傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)簡(jiǎn)單地向互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境延伸。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容應(yīng)考]到其獨(dú)特性，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法作為課程內(nèi)容的主體。除了將網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷手段移植到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，還要不僅僅局限于如搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷等，在方法上更應(yīng)該力求創(chuàng)新。

（三）呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)科的交叉性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等方面。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)體系設(shè)計(jì)

（一）從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上來看

根據(jù)用人單位的需求和學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)要求，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程特征、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)創(chuàng)新和改革思路，開發(fā)切實(shí)可行的案例、資料和方案設(shè)計(jì)，為實(shí)踐教學(xué)、案例教學(xué)所用。精細(xì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系更具科學(xué)性，實(shí)施細(xì)節(jié)更具完整性，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維能力和創(chuàng)造性，以及系統(tǒng)解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。

（二）從內(nèi)容設(shè)置上來看

第一，構(gòu)建案例教學(xué)體系。收集最新案例，并對(duì)其進(jìn)行整理、歸類、分析?？偨Y(jié)其特點(diǎn)、尋找其規(guī)律，探索出解決問題的基本思路和方法。

第二，實(shí)施項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)。結(jié)合企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，這樣學(xué)生可以全程參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目，通過撰寫經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，對(duì)案例進(jìn)行分析，研究實(shí)施方案，評(píng)估營(yíng)銷效果，切實(shí)落實(shí)營(yíng)銷方案并嚴(yán)格執(zhí)行。

第三，完善實(shí)踐教學(xué)體系。在實(shí)踐教學(xué)部分，設(shè)計(jì)更為精細(xì)的體系，在充分調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，重排所有的實(shí)踐設(shè)計(jì)系統(tǒng)，并且進(jìn)行有效的分析討論，篩選出經(jīng)典的實(shí)踐內(nèi)容，重新設(shè)計(jì)該內(nèi)容，這樣能有效提高課程實(shí)踐的精細(xì)度和有效性。

第四，建設(shè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。針對(duì)目前高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)表現(xiàn)出來的問題，編排經(jīng)典案例庫(kù)、組織案例教學(xué)方案及實(shí)驗(yàn)教學(xué)組織和實(shí)施方案，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)等工作，不僅要遵循科學(xué)的方法，還應(yīng)找到解決對(duì)策，切實(shí)推進(jìn)，使其具有實(shí)質(zhì)性的價(jià)值和實(shí)踐意義。

（三）從保障措施上來看

一是組成課程教學(xué)的專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，以教學(xué)行政單位為依托，成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革研討小組，及時(shí)提供相關(guān)材料，加強(qiáng)人員聯(lián)絡(luò)；二是設(shè)置任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)改革，匯編案例、方案、應(yīng)用平臺(tái)等相關(guān)成果；三是定期開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革研討會(huì)，建立正規(guī)的管理制度和會(huì)議制度，由上級(jí)主管部門對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查，學(xué)生實(shí)時(shí)評(píng)教和反饋等。

綜上所述，為了進(jìn)一步深化和推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)改革，提升學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解、掌握以及熟練運(yùn)用的能力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力，還應(yīng)不斷對(duì)課程內(nèi)容體系、知識(shí)框架和實(shí)踐管理等進(jìn)行擴(kuò)展和豐富。

（作者單位為湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 代桂勇.高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系構(gòu)建[J].中國(guó)成人教育，2012

（6）.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；發(fā)展趨勢(shì)

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使人類進(jìn)入了數(shù)字化、信息化時(shí)代，造就了人類的第三次工業(yè)革命。信息化時(shí)代推動(dòng)了“信息高速公路”的建成，使世界的聯(lián)系更加緊密，使知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)生活中日益重要，使人們的工作生活方式突破了空間的限制，它提高了工作效率，增加了生活樂趣。互聯(lián)網(wǎng)逐漸改變了社會(huì)發(fā)展的方向和進(jìn)程，它已滲透到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，改變和引導(dǎo)著人們的生產(chǎn)生活方式。越來越多的個(gè)人、企業(yè)、組織加入到互聯(lián)網(wǎng)的世界中，在互聯(lián)網(wǎng)的連接下，他們之間又產(chǎn)生一系列化學(xué)變化，從而進(jìn)一步推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)催生出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是現(xiàn)代企業(yè)首要考慮的營(yíng)銷方式之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型營(yíng)銷模式，在一些地方或傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用還不是很廣泛，但越來越多的企業(yè)日漸重視這種新的營(yíng)銷手段，嘗試著在市場(chǎng)營(yíng)銷中加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比例，有些已經(jīng)取得良好的成效。在全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷的今天，大到商業(yè)巨頭，小到街頭商販，各行各業(yè)無一不對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷青睞有加，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入新的活力，同時(shí)為企業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有使企業(yè)的營(yíng)銷變得越來越簡(jiǎn)單，相反它的出現(xiàn)給市場(chǎng)營(yíng)銷模式帶來了諸多變革，如何順應(yīng)這種變革并加以利用，有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用和優(yōu)勢(shì)，是擺在決策者面前的一大課題。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展背景

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生

20世紀(jì)90年代，經(jīng)歷了新生期的互聯(lián)網(wǎng)悄然興起，并以互聯(lián)網(wǎng)的速度引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮。眾多企業(yè)開始通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展與合作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨之誕生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)是通訊技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，與市場(chǎng)變革、競(jìng)爭(zhēng)及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上，所有的技術(shù)、信息、資料都可以不受地域、時(shí)間限制，在使用者之間自由地傳播和連接，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源是共享的。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通交流，互聯(lián)網(wǎng)可以突破時(shí)空限制，特別有利于企業(yè)擴(kuò)大營(yíng)銷范圍和規(guī)模，也有利于消費(fèi)者獲取更多的信息和資源，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者需求，隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者個(gè)性化的回歸，主動(dòng)性的增強(qiáng)，對(duì)購(gòu)物便利性和樂趣的追求，對(duì)價(jià)格的日趨敏感，這些消費(fèi)者觀念的改變正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷推陳出新來吸引消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，以更快捷的方式獲得消費(fèi)者的需求和喜好。企業(yè)及時(shí)做出積極響應(yīng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高占有率而贏得一席之地。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展

1、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。自1994年4月20日，64K國(guó)際專線開通，我國(guó)開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，歷經(jīng)20年的發(fā)展，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，占比88.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為48.8%（數(shù)據(jù)源自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》）。移動(dòng)商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向提升體驗(yàn)、貼近經(jīng)濟(jì)方向靠攏。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，成績(jī)斐然。

2、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)興起伊始，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念和方法的不明確以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高端化，離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際應(yīng)用還相差很遠(yuǎn)。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，其發(fā)展大致分為以下三個(gè)階段：（1）傳說階段（1997年之前）。傳說故事———山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜。傳說階段的主要特征是，概念和方法不明確，多數(shù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一無所知，處于探索階段。（2）萌芽階段（1997～2000年）。①Email營(yíng)銷的誕生：1997年2月，chinabyte開通新聞郵件服務(wù)，訂閱用戶為3萬戶。1998年12月，索易（soim）獲得第一個(gè)郵件贊助商，標(biāo)志專業(yè)Email營(yíng)銷服務(wù)誕生；②電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推動(dòng)：1995年4月，第一家中文商務(wù)網(wǎng)站“中國(guó)黃頁(yè)”chinapages開通，實(shí)現(xiàn)最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段———供求信息；③搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的貢獻(xiàn)：1997年前后，出現(xiàn)一批影響力較大的中文搜索引擎，為企業(yè)利用搜索引擎展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了可能。（3）應(yīng)用和發(fā)展階段（2000年至今）。①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成。提供域名、虛擬主機(jī)市場(chǎng)的萬網(wǎng)、新網(wǎng)、中國(guó)頻道建立，提供接入與服務(wù)器托管、租用首創(chuàng)、上海電信完善，提供信息、網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的各類門戶網(wǎng)站形成，搜索引擎市場(chǎng)如百度、Google、搜狐、網(wǎng)易等日益強(qiáng)大；②企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)———網(wǎng)站建設(shè)。2014年6月、2014年底、2015年6月我國(guó)網(wǎng)站數(shù)量分別為273萬、335萬、357萬，呈快速增長(zhǎng)；③網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善。網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全、物流配送日趨完善，B2B、B2C、SNS電子商務(wù)市場(chǎng)形成，使網(wǎng)上產(chǎn)品分銷渠道的建立成為可能。在6.68億網(wǎng)民當(dāng)中，20～40歲的網(wǎng)民占比55%以上，他們是當(dāng)今社會(huì)主要消費(fèi)群體。特別是近年來，3G/4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)迅速普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開啟了嶄新的階段。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的美國(guó)，經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念以及社會(huì)營(yíng)銷觀念，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念誕生。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來源于傳統(tǒng)營(yíng)銷，但與傳統(tǒng)營(yíng)銷有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突出特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性，從而輔助營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)到營(yíng)銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段，其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是相對(duì)穩(wěn)定的。廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。狹義地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品分銷、公共關(guān)系與客戶服務(wù)、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上品牌傳播等等。簡(jiǎn)單地講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的輔助手段，是營(yíng)銷方式工具。這就是說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程，從產(chǎn)品推出前的市場(chǎng)調(diào)研，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過程，再到營(yíng)銷傳播，再到售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一個(gè)重要角色。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和發(fā)展，與傳統(tǒng)營(yíng)銷緊密聯(lián)系而又相互區(qū)別，它的諸多理論來源于傳統(tǒng)營(yíng)銷，只不過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷借助了新的工具———互聯(lián)網(wǎng)，是過去營(yíng)銷手段中不曾使用的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的目標(biāo)一致，都是要滿足需求獲取利潤(rùn)，所不同的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加注重消費(fèi)者需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在廣泛運(yùn)用，因?yàn)樗鼡碛袀鹘y(tǒng)營(yíng)銷不可比擬的優(yōu)勢(shì)，它的出現(xiàn)顛覆了許多傳統(tǒng)領(lǐng)域，這是人類社會(huì)的進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生諸多創(chuàng)新，但它的出現(xiàn)并不能取代傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，其聯(lián)系與區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、產(chǎn)品。虛擬產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有天然優(yōu)勢(shì)。并不是所有商品都適合做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，擁有強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)渠道比如電力、自來水，還有那些注重用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，如食品、化妝品等，盡管可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售和結(jié)算，但離不開傳統(tǒng)營(yíng)銷在線下所做的試用推廣等工作。

2、價(jià)格。由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷有著天然的成本優(yōu)勢(shì)，使得線上商品價(jià)格低于線下，并且顧客在線上可以同時(shí)比較的產(chǎn)品范圍更廣，銷售商不得不根據(jù)消費(fèi)者的需求，將價(jià)格定在均衡價(jià)格附近。

3、促銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品的各種有效信息快速、大范圍、有針對(duì)性地傳播到目標(biāo)人群，成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)營(yíng)銷。促銷低成本，可以實(shí)施更大力度的促銷，更能吸引新用戶加入，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

4、分銷渠道。傳統(tǒng)營(yíng)銷需要借助二級(jí)甚至更多級(jí)的分銷渠道，將利潤(rùn)分?jǐn)偝鋈ァ＞W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以讓產(chǎn)品直達(dá)用戶，省去中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)商降低了營(yíng)銷成本，消費(fèi)者用低價(jià)獲取了同質(zhì)商品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給人們更加便利的生活方式，也使消費(fèi)者越來越信任和離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道正在發(fā)生變革。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的突飛猛進(jìn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展帶來新機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)不斷向社會(huì)各個(gè)方面滲透，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)巨大的生存挑戰(zhàn)、營(yíng)銷的方式多樣化、營(yíng)銷的產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級(jí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加重視，不約而同提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

1、移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用。2015年后國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入存量替換為主的低速增長(zhǎng)階段，預(yù)計(jì)銷量4.28億部，同比增長(zhǎng)1.4%。智能手機(jī)是目前手機(jī)市場(chǎng)的主流，各類APP應(yīng)用涵蓋了生活的各個(gè)領(lǐng)域，各應(yīng)用開發(fā)商不再僅限于為企業(yè)設(shè)立響應(yīng)式網(wǎng)站或開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，轉(zhuǎn)向注重面向移動(dòng)終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體營(yíng)銷。企業(yè)意識(shí)到采取移動(dòng)版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的必要性，移動(dòng)終端用戶的消費(fèi)模式以及與社交媒體推送內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)的方式。響應(yīng)式網(wǎng)站、移動(dòng)廣告、移動(dòng)終端設(shè)備為最終用戶提供的不同內(nèi)容。今后會(huì)有很多企業(yè)最后都將移動(dòng)終端策略納入到他們數(shù)字營(yíng)銷的方方面面。

2、內(nèi)容營(yíng)銷取代過程營(yíng)銷。轟炸式營(yíng)銷、攔截式營(yíng)銷以及以自我為中心的營(yíng)銷模式不再像以往那樣奏效，步入社交媒體時(shí)代后，這類營(yíng)銷模式可能會(huì)起反作用。內(nèi)容營(yíng)銷逐漸取代這些傳統(tǒng)模式，企業(yè)越來越愿意投入在移動(dòng)內(nèi)容上，包括制作在移動(dòng)設(shè)備上易于閱讀的短小內(nèi)容，理解目標(biāo)用戶的移動(dòng)設(shè)備使用習(xí)慣，并將更多的重心放在可以借助移動(dòng)設(shè)備輕松消費(fèi)的可視化內(nèi)容上。供應(yīng)商在編故事，消費(fèi)者看故事，目的是讓消費(fèi)者被故事打動(dòng)產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。

3、電子郵件營(yíng)銷重裝歸來。垃圾電郵曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)使用者的夢(mèng)魘，電子郵件營(yíng)銷一度被拋棄。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)帶給生活便利的同時(shí)也在記錄著人們的上網(wǎng)軌跡，收集上網(wǎng)習(xí)慣和喜好，在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)可以預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求，可以定位消費(fèi)群體。企業(yè)將會(huì)重新拾起電子郵件營(yíng)銷策略，這種策略與內(nèi)容營(yíng)銷打包，模糊兩者的界限，不失為一種覆蓋面廣、操作簡(jiǎn)單、成本低廉、針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的營(yíng)銷方式。

4、社交媒體營(yíng)銷大行其道。人與人在網(wǎng)絡(luò)上的交流從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，到點(diǎn)對(duì)面，再到面對(duì)面，交流成本不斷被拉低，網(wǎng)絡(luò)社交拓展將原來的交際面呈幾何數(shù)級(jí)放大。依靠資源豐富、用戶依賴性高、互動(dòng)性極強(qiáng)的特點(diǎn)，社交媒體的口碑式營(yíng)銷更能為企業(yè)和個(gè)人帶來豐厚的客戶資源。

5、品牌營(yíng)銷超過產(chǎn)品營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崛起，各品牌會(huì)意識(shí)到，人們利用社交媒體與他人進(jìn)行互動(dòng)，并且不經(jīng)常提及品牌和具體企業(yè)，往往指向某種產(chǎn)品。一種商品熱銷過后又要重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，而通過品牌建立的重視客戶才會(huì)經(jīng)常光顧本品牌的產(chǎn)品，品牌的樹立與推廣將放在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重中之重。一旦在消費(fèi)者中建立起可靠的品牌形象，投入產(chǎn)出比將被放大，有效地提高企業(yè)效益。

6、模糊營(yíng)銷模式界限。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普及無處不在，它作為營(yíng)銷的一個(gè)分支將消失在企業(yè)的營(yíng)銷視線中，轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷意識(shí)存在，提起營(yíng)銷就不自覺的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良好效果，創(chuàng)意的多元化、整合資源的優(yōu)勢(shì)，以及無限潛力都為其在未來大放異彩奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要注意的問題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盡管有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，但它的缺點(diǎn)卻不容忽視。對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)和年齡較大的人群，盡管網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的生活已經(jīng)產(chǎn)生巨大影響，但是他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的東西缺乏信任，還不太習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的諸多環(huán)節(jié)的缺失，比如質(zhì)量保證、體驗(yàn)時(shí)效、物流壓力、售后服務(wù)等，致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒有完全發(fā)展成為一個(gè)必不可少的生活元素。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)夠快，要將現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)完全網(wǎng)絡(luò)化還有很長(zhǎng)的路要走，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式暫時(shí)還是會(huì)占主導(dǎo)地位，目前最好的營(yíng)銷方式不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也不是傳統(tǒng)營(yíng)銷，兩者可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，才是順應(yīng)時(shí)展最適合的營(yíng)銷方式。

五、總結(jié)

在2014年9月的夏季達(dá)沃斯論壇上發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，在實(shí)踐中新模式不斷涌現(xiàn)，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在促進(jìn)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮著十分重要的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”正在加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，創(chuàng)造新的企業(yè)形態(tài)，在社會(huì)資源配置中發(fā)揮集成和優(yōu)化作用。將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融入經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。移動(dòng)互聯(lián)、微博、微信等技術(shù)的出現(xiàn)也為企業(yè)和個(gè)人在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建起更為廣闊的舞臺(tái)。未來誰能營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，誰就能營(yíng)銷市場(chǎng)，如果企業(yè)現(xiàn)在還沒有開始做網(wǎng)路營(yíng)銷，那也許真的不是錯(cuò)過了一個(gè)機(jī)會(huì)，而是錯(cuò)過了一個(gè)時(shí)代。我們有理由相信，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在改變著我們的現(xiàn)在，也將引導(dǎo)著我們的未來，善于利用并巧加運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必定會(huì)為我們帶來不可思議的驚喜。

作者:苗鵬 單位:山東海運(yùn)國(guó)際貿(mào)易有限公

主要參考文獻(xiàn)：

［1］紀(jì)寶成，呂一林.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程.北京：人民大學(xué)出版社，2014.

［2］郭國(guó)慶.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué).北京：人民大學(xué)出版社，2014.

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容范文

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，一些學(xué)者或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些人偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段；有些人注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)上銷售。當(dāng)然，這些活動(dòng)都和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著直接的關(guān)系，在某些方面反映了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思想，但并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部?jī)?nèi)容，也不可能反映出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全貌。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容和手段也有所不同，在1998年之前，一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員和研究人員將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅理解為網(wǎng)址推廣，其核心內(nèi)容是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的優(yōu)化以及搜索引擎注冊(cè)和排名，當(dāng)時(shí)的一些觀點(diǎn)甚至認(rèn)為，只要可以將網(wǎng)址登錄到雅虎網(wǎng)站并保持排名比較靠前（根據(jù)雅虎網(wǎng)站所列目錄的排名或者關(guān)鍵字搜索的結(jié)果），網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)就算基本完成，如果可以排名在第一屏幕甚至前五名，那么就意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)取得了成功。在當(dāng)時(shí)網(wǎng)上信息還不很豐富的時(shí)候，YAHOO作為第一門戶網(wǎng)站，是大多數(shù)上網(wǎng)者查找信息的必用工具，能夠在YAHOO上占據(jù)一席之地，被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)的確很大。主要依賴搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)站推廣的時(shí)代可稱之為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容范文

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程；差異化教學(xué)；分析；實(shí)施

今天隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，我們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)?？墒强v觀國(guó)內(nèi)高職教育網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的整體開展情況，多數(shù)都是針對(duì)某個(gè)專業(yè)具體來談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的開展情況分析。由于高職院校師資力量薄弱，多數(shù)情況下是由一位教師同時(shí)承擔(dān)電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程。有關(guān)這兩個(gè)專業(yè)面對(duì)同一門課程如何開展教學(xué)工作很少有這方面的專門討論。例如，代桂勇老師在《高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系構(gòu)建》一文中是以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為背景來談內(nèi)容如何構(gòu)建。李柱老師探討的《電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)設(shè)計(jì)思考》一文主要是以電子商務(wù)專業(yè)為背景從教學(xué)目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)方法、課程考核五個(gè)方面探討《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)設(shè)計(jì)。本文將從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在不同專業(yè)差異化教學(xué)的必要性分析及如何具體實(shí)施三個(gè)方面來討論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的差異化教學(xué)。

一、當(dāng)前高職高專院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開設(shè)情況分析

（一）、電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開設(shè)情況分析

當(dāng)前上海開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的本專科院校共19個(gè)，其中本科院校9所，?？?0所。從各院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中可以看出，大部分院校課程的人才培養(yǎng)方案主要是面向網(wǎng)站開發(fā)，網(wǎng)頁(yè)維護(hù)，數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)為主要方面的人才培養(yǎng)。只有小部分院校從客戶營(yíng)銷角度出發(fā)來設(shè)置他們的人才培養(yǎng)方案。從開設(shè)的整體情況看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在電子商務(wù)專業(yè)中重視程度不高，并未真正體現(xiàn)出利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的情況分析

通過筆者的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的院校都會(huì)安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程，大部分院校所選擇使用的教材和電子商務(wù)專業(yè)所只用的教材基本相同，即大部分教師都選擇了從營(yíng)銷角度來講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而不是根據(jù)專業(yè)方向和學(xué)生背景來區(qū)別對(duì)待該課程的講授。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在不同專業(yè)差異化教學(xué)的必要性分析

（一）、教學(xué)目標(biāo)不同

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程應(yīng)該是市場(chǎng)營(yíng)銷核心課程的具體應(yīng)用。其教學(xué)目標(biāo)一定存在不同。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，他們的教學(xué)目標(biāo)需要學(xué)習(xí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的一般了解。通過對(duì)技術(shù)工具的掌握來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說，他們需要運(yùn)用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論知識(shí)能夠理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般理論，在各種平臺(tái)上使用營(yíng)銷理論實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（二）、教學(xué)背景不同

1.學(xué)科設(shè)置背景不同

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程之前已經(jīng)學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論、多媒體技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)制作、PHOTOSHOP等專業(yè)課程。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程之前學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、消費(fèi)者心理與行為學(xué)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等課程。學(xué)生的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)一般來說是十分缺乏的，大部分學(xué)生只是在學(xué)校里學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)或者是辦公自動(dòng)化之類的課程。學(xué)生在不同專業(yè)知識(shí)背景下學(xué)習(xí)同一門課程，決定了教師在組織教學(xué)過程中需要區(qū)別對(duì)待。

2.學(xué)生特點(diǎn)不同

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生主要以文科類為主。筆者曾經(jīng)所在的學(xué)校因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生生源較少，將學(xué)生并入了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)生普遍的反應(yīng)是學(xué)不懂。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)時(shí)往往表現(xiàn)出學(xué)習(xí)上有很大的困難，甚至是對(duì)某些知識(shí)難以理解、領(lǐng)悟。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，由于學(xué)生多數(shù)以理科生為主，在實(shí)際學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程時(shí)，對(duì)于營(yíng)銷策劃、定價(jià)、市場(chǎng)策略、渠道建設(shè)方面也往往表現(xiàn)出缺乏相關(guān)的知識(shí)背景的特點(diǎn)。

三、差異化教學(xué)的具體實(shí)施

（一）、教學(xué)目標(biāo)不同

對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)，我們需要將他們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)背景優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，在設(shè)置教學(xué)目標(biāo)時(shí)，需要建立在圍繞技術(shù)為主的營(yíng)銷手段上。讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的整體環(huán)境、掌握各大知名網(wǎng)站的搜索引擎工作原理、能夠掌握SEO技術(shù)、能夠掌握網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)、可以運(yùn)用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析，讓學(xué)生可以通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)習(xí)，教學(xué)過程中應(yīng)該將營(yíng)銷策劃，活動(dòng)推廣手段、渠道建設(shè)，不同平臺(tái)營(yíng)銷特點(diǎn)、廣告推廣、市場(chǎng)定價(jià)、網(wǎng)絡(luò)促銷等營(yíng)銷手段上作為教學(xué)目標(biāo)，讓營(yíng)銷類學(xué)生能夠真正深入探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)。

（二）、師資力量配置不同

在兩個(gè)專業(yè)的授課過程中，決不能搞一刀切，使用相同的老師給學(xué)生們授課。當(dāng)前師資的配置往往是一個(gè)老師同時(shí)給兩個(gè)不同專業(yè)的學(xué)生上課，可是在實(shí)際的教學(xué)過程中，往往出現(xiàn)教授以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的老師對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷、推廣等營(yíng)銷手段并不在行。而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、推廣在行的老師往往對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷并不熟悉，這樣就造成了老師遇到技術(shù)營(yíng)銷往往選擇將該部分內(nèi)容跳過不講。這樣的狀況會(huì)造成電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生該學(xué)習(xí)的內(nèi)容沒有學(xué)到。而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生因?yàn)榧夹g(shù)學(xué)習(xí)上的困難，放棄了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的其他內(nèi)容學(xué)習(xí)。

（三）、實(shí)踐課程安排不同

在實(shí)踐課程安排環(huán)節(jié)中，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生需要按照小組項(xiàng)目制來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的具體操作。這樣能夠讓學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)的集思廣益和共同營(yíng)銷的力量實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。而在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)中主要以學(xué)生的個(gè)人操作為主體來實(shí)現(xiàn)技能的學(xué)習(xí)。讓學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，不同平臺(tái)的搭建，關(guān)鍵詞的優(yōu)化等待。

（四）、考核方法不同

面對(duì)不同專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程時(shí)需要使用的考核方法也是不同的，對(duì)電子商務(wù)學(xué)生的考核可以采用個(gè)人對(duì)某項(xiàng)技能的具體學(xué)習(xí)和掌握情況來進(jìn)行考核。而對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生的考核，則需要以小組方式來實(shí)現(xiàn)。

四、總結(jié)

每個(gè)專業(yè)都有其特定的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在面對(duì)不同專業(yè)背景的獨(dú)特要求下，我們應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，授課對(duì)象的不同來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的差異化教學(xué)，這樣才能讓學(xué)生真正符合企業(yè)所需要的人才。

作者:洪蘭 單位:上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

第8篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容范文

    【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;農(nóng)產(chǎn)品;策略

    一、中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

    1、中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

    中國(guó)是世界上人口最多的農(nóng)業(yè)大國(guó),人民群眾的飲食問題,是實(shí)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、國(guó)家強(qiáng)盛的根本保障。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。國(guó)家政策要堅(jiān)持發(fā)展農(nóng)業(yè),建設(shè)新農(nóng)村。實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品由數(shù)量擴(kuò)張到質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變,必須依靠科技進(jìn)步、按照市場(chǎng)需求變化,調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和品種布局,提高品質(zhì)和產(chǎn)品檔次,培育和發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè),積極推行深加工和增值,穩(wěn)定提高種植業(yè)效益,創(chuàng)新營(yíng)銷思路與模式,適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求變化[1]。

    2、農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)遇分析

    我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品豐富、消費(fèi)市場(chǎng)廣闊,但是營(yíng)銷方法落后、企業(yè)規(guī)模小等這些劣勢(shì)使得其在發(fā)展過程中艱難前行[2]。但是,借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷完全可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大[3]。

    (1)可以得到公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為不同規(guī)模的企業(yè)提供了同等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,可以使經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的中小企業(yè)獲得和大企業(yè)一樣的信息資源,可以節(jié)省大筆的廣告費(fèi),也能達(dá)到很好的營(yíng)銷效果。

    (2)可以獲得更大的生存空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷超越了傳統(tǒng)營(yíng)銷的地域限制,為農(nóng)產(chǎn)品這樣的中小企業(yè)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),獲得更大的生存空間。

    (3)可以降低成本、提高效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采用電子化、數(shù)字化技術(shù),大幅降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高了營(yíng)銷效率。雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初建的成本較高,但是維護(hù)費(fèi)用低。如果能很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源,就會(huì)在運(yùn)營(yíng)中將其抵消掉。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅能夠幫助企業(yè)獲得大量的潛在客戶,也有利于開拓國(guó)外市場(chǎng),樹立品牌形象,增加競(jìng)爭(zhēng)力。

    二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題分析

    1、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外部環(huán)境存在的問題

    目前,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在逐步的開展起來,但沒有一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,總體水平較低,究其原因,主要障礙是:

    (1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高。在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步晚,1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上花店”,這時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試,之后有不少企業(yè)也陸續(xù)開展起來[4]。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是私營(yíng)企業(yè)且坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新生事物認(rèn)識(shí)不強(qiáng),傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念仍占重要地位。

    (2)網(wǎng)絡(luò)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上。隨著信息化的到來,我國(guó)加快了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的建設(shè),投入也在不斷地增加。但是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)大部分坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)絡(luò)速度較慢、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定等問題還是比較普遍,而且網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)也不低。不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、過高的網(wǎng)費(fèi)制約了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展和影響進(jìn)一步普及的速度。

    (3)法律體系不健全,存在網(wǎng)絡(luò)安全問題。目前,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時(shí),常常會(huì)出現(xiàn)許多安全問題。而政府在對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,還沒有提出一套完善可行的法律體系,致使消費(fèi)者和企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)得不到可靠的保障。

    (4)物流網(wǎng)絡(luò)不配套。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)差距,但對(duì)企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。目前,擁有全國(guó)物流能力的企業(yè)寥寥無幾,特別是廣大中小企業(yè),物流能力不強(qiáng),效率不高,不能及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)物交割,已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要因素[5]。

    2、農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)存在的問題

    (1)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念認(rèn)識(shí)不清[6]。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)部分企業(yè)家是白手起家,有自己的一套經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏一定的了解,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界,投錢進(jìn)去得不到應(yīng)有的回報(bào),所以沒有開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。即使開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的絕大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),也沒有正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)和特點(diǎn),還是把競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)放在實(shí)體的市場(chǎng)上,很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用方法不到位,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不佳。

    (2)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用水平低,功能不完善[7]。①?gòu)木W(wǎng)站制作的技術(shù)上看。使用動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的公司較少。靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)在網(wǎng)頁(yè)更新的時(shí)候難度比較大,同時(shí)不能很好的利用網(wǎng)站平臺(tái)和客戶直接溝通,這必然導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和商務(wù)應(yīng)用目的難以很好實(shí)現(xiàn)。

    ②從網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)和內(nèi)容上看。網(wǎng)頁(yè)中投放的大多是介紹性的文字,信息更新慢,內(nèi)容陳舊,功能板塊設(shè)置不齊全,這樣就很難去吸引消費(fèi)者的眼球,更別說產(chǎn)生購(gòu)買力。甚至部分網(wǎng)站的頁(yè)面不能正常的顯示,這將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的形象。

    ③從網(wǎng)站的應(yīng)用上看。在線的應(yīng)用服務(wù)功能較少,主要是通過網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳。由此可見,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用水平整體偏低。既然開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,也建立了自己的網(wǎng)站,就要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源促進(jìn)產(chǎn)品銷售、提升品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、吸引更多的消費(fèi)群、擴(kuò)大市場(chǎng)等。

    (3)沒有有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略。網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量,如在搜索引擎注冊(cè),和其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行相互鏈接宣傳等。大多數(shù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí),混淆網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)推廣,導(dǎo)致企業(yè)在建立起網(wǎng)站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣和宣傳策略,網(wǎng)站的流量很低,不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)營(yíng)銷策略。還有一少部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上,而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已。其實(shí),這如同在鬧市建立了門店,卻不能做出合理有效地廣告和宣傳,只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不明顯。

    (4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誠(chéng)信問題不容忽視。網(wǎng)上銷售雙方的信譽(yù)都是建立在虛擬的平臺(tái)之上,因此誠(chéng)信問題不容忽視。它不僅關(guān)乎產(chǎn)品未來發(fā)展情況,更和企業(yè)的品牌形象等有著不可分割的關(guān)系。主要問題就是網(wǎng)上商店對(duì)賣家的審核往往有很大的局限性,會(huì)導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品泛濫。長(zhǎng)期下來會(huì)引發(fā)大量對(duì)網(wǎng)上商店的負(fù)面評(píng)論,影響網(wǎng)上商店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信用體系不夠完善,相關(guān)法律更是少之又少。所以,開展網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品店鋪,一定要處理好誠(chéng)信問題和安全問題。  三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改進(jìn)策略建議

    即使一些農(nóng)產(chǎn)品公司在嘗試著利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái),但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒有切實(shí)的認(rèn)識(shí),網(wǎng)絡(luò)資源利用率低,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不明顯。因此,若使公司很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源,就要對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)一步改進(jìn)和完善。以下就是針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題,提出的一些改進(jìn)措施。

    1、努力建設(shè)一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境

    (1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先決條件和物質(zhì)基礎(chǔ)。首先,政府需加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的財(cái)政投資力度,促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高,并及時(shí)將農(nóng)業(yè)科技知識(shí)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息通過網(wǎng)絡(luò)作為公共產(chǎn)品提供給企業(yè)和消費(fèi)者。另外,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)要和政府有個(gè)良好的公共關(guān)系,共同加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè);或是選擇在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較發(fā)達(dá)的城區(qū)建立自己的銷售網(wǎng)點(diǎn)。

    (2)完善法律體系,防范網(wǎng)絡(luò)安全問題。政府加強(qiáng)法律體系的建設(shè),規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為,盡量減少網(wǎng)絡(luò)支付過程中出現(xiàn)的安全問題。另外,企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)要注重網(wǎng)絡(luò)安全的防范,修補(bǔ)系統(tǒng)和軟件的漏洞,安裝硬軟件防火墻,最大程度地保證數(shù)據(jù)安全。當(dāng)然,要營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,還要加強(qiáng)企業(yè)物流等方面的發(fā)展。正所謂,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,物流先行是可行之路。

    2、更新營(yíng)銷觀念,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)

    強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的輿論宣傳,提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),消除陌生感、神秘感,增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過去眼見為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣,使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的潛力,要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入,吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)人才。要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的新平臺(tái),不要把它當(dāng)成擺設(shè),把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視為提高營(yíng)銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。

    3、進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)站

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站,不追求視覺的沖擊,摒棄唯“技術(shù)”、“美術(shù)”的中心設(shè)計(jì)理念,堅(jiān)持以“消費(fèi)者”為中心,根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析,制作出合理的網(wǎng)站。根據(jù)上文對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問題分析,進(jìn)一步完善企業(yè)網(wǎng)站勢(shì)在必行。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站最大的缺陷就是沒有“生機(jī)”,尚未達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果,更別說增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益了。完善網(wǎng)站時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

    (1)合理有效的分析。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在規(guī)劃自己的網(wǎng)站之前,要對(duì)建設(shè)網(wǎng)站做個(gè)全面有效的分析,明確建站的目的和需要的功能。這樣就不會(huì)由于網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)先天不足而浪費(fèi)金錢和耽誤時(shí)機(jī)。只有事先對(duì)網(wǎng)站的需求和功能有充分的認(rèn)識(shí),才會(huì)少走許多彎路。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 現(xiàn)狀 對(duì)策

引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步普及，人們通過網(wǎng)絡(luò)迅速了解世界，快捷方便選擇生活方式，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，隨著網(wǎng)絡(luò)普及來到我們身邊。但由于我國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新的營(yíng)銷模式還未完全掌握，加之社會(huì)法制建設(shè)、科技水平等多方面因素的制約，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有效果。

1.我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀與存在的主要問題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。這種新型的營(yíng)銷模式，具有成本低、覆蓋范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，能夠極好地適應(yīng)當(dāng)前生活節(jié)奏快、信息量大的特點(diǎn)。但就我國(guó)企業(yè)距離網(wǎng)民要求與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要還有一定的差距。

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念尚未完全建立

多數(shù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還不到位，對(duì)相關(guān)知識(shí)了解不透徹，僅僅將其看做是制作網(wǎng)頁(yè)、物流送貨等單一的事務(wù)，而缺乏系統(tǒng)的研究，沒有將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷加以區(qū)別，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、人才使用、服務(wù)系統(tǒng)建立，缺乏科學(xué)、操作性強(qiáng)的計(jì)劃，沒有真正發(fā)揮其應(yīng)有的效能。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)存在不少缺陷

從現(xiàn)實(shí)的情況看，1.企業(yè)網(wǎng)站定位模糊，網(wǎng)頁(yè)制作特色不突出，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的介紹不專業(yè)，影響了對(duì)客戶的吸引力。2.網(wǎng)站互動(dòng)性不強(qiáng)?？蛻魺o法真正通過網(wǎng)站了解所關(guān)心的內(nèi)容。3.網(wǎng)站維護(hù)不及時(shí)。信息不及時(shí)、網(wǎng)站內(nèi)容單一、更新速度慢都極大地影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，個(gè)別企業(yè)甚至出現(xiàn)了幾個(gè)月不更新的問題。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后期服務(wù)還有漏洞

售后服務(wù)質(zhì)量的好壞已經(jīng)成為了客戶購(gòu)買商品的考慮重要因素。但由于網(wǎng)絡(luò)銷售的虛擬性、不直接性，導(dǎo)致銷售的后期服務(wù)質(zhì)量極大地影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的好壞。一方面，物流配送質(zhì)量還有待提高。物流保障是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠成功的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但目前我國(guó)物流行業(yè)效率低、質(zhì)量低、保障低的問題還依然存在，影響了營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誠(chéng)信保障難以保障。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以誠(chéng)信為基礎(chǔ)。但由于在制度、監(jiān)管、處罰、技術(shù)等方面因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誠(chéng)信問題依然還大量的存在。而網(wǎng)絡(luò)水軍、刷信譽(yù)等情況的存在，更使得不少人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誠(chéng)信提出質(zhì)疑。

2.提高我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量對(duì)策分析

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告（2011年上半年）》顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)規(guī)范正在高速增長(zhǎng)，僅以互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模一項(xiàng)來測(cè)算，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模約290.7億人民幣，年增長(zhǎng)約為52%。在這樣的大背景下，更需要進(jìn)一步提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量，以適應(yīng)人民群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱情，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

2.1更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念

企業(yè)管理者要加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，應(yīng)從以下兩點(diǎn)入手：1.進(jìn)一步突出消費(fèi)者的核心地位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的核心是消費(fèi)者的愉快體驗(yàn)，因此企業(yè)要從網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選擇、售后服務(wù)等方面下功夫，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。2.提升自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形象。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員素質(zhì)、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)等方面家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷放在企業(yè)發(fā)展的重要地位，加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比重。

2.2提高營(yíng)銷平臺(tái)質(zhì)量

重點(diǎn)做好三個(gè)方面的工作，一是突出網(wǎng)站特色。要更加突出企業(yè)自身的形象和文化特點(diǎn)，顯示企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站的特點(diǎn)，達(dá)到先聲奪人的目的，是消費(fèi)者能夠被企業(yè)所吸引。二是加強(qiáng)營(yíng)銷互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性是其重要特點(diǎn)之一，因此在構(gòu)建營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)要將互動(dòng)性作為平臺(tái)建設(shè)的重要內(nèi)容，使消費(fèi)者能夠隨時(shí)了解企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。三是完善售后服務(wù)。在物流企業(yè)選擇、相關(guān)賠償?shù)确矫鏄?gòu)建完善、科學(xué)的售后服務(wù)體系，消除消費(fèi)者的隱憂，提升企業(yè)形象。

2.3提升營(yíng)銷人員素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要具備全新信息觀念和新型結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中堅(jiān)力量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)人才的要求很高，一個(gè)合格的人才不僅需要懂的電腦、互聯(lián)網(wǎng)，還要精通金融貿(mào)易、物資經(jīng)營(yíng)管理，并且要將這幾方面結(jié)合在一起。要充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)對(duì)口的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展提供人才保障。

2.4規(guī)范營(yíng)銷服務(wù)環(huán)境

一是建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信機(jī)制，提高企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)。企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，建立自身的誠(chéng)信機(jī)制，在外部監(jiān)督和自律方面提升誠(chéng)信形象，從而為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供可靠保證。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)督，改善消費(fèi)者安全觀。企業(yè)、政府、網(wǎng)絡(luò)公司要加強(qiáng)配合，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督，適時(shí)發(fā)現(xiàn)克服虛假信息，提升消費(fèi)者信心。三是完善相關(guān)法律法規(guī)，優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境。加大懲處力度，提高犯罪成本，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立良好的環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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